時間：2023-03-13 11:05:34
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物業(yè)工程崗位說明書一1、負責制訂小區(qū)內公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審；
5、負責小區(qū)內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負責小區(qū)內緊急情況的處理工作。
物業(yè)工程崗位說明書二1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經理負責；
2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理；
3、負責房屋及配套設施的維護工作；
4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；
5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋；
6、經常巡視管理處內外各場所情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；
7、負責制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃；
8、負責入伙辦理、驗收資料接管等；
9、負責空置房管理；
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務培訓和考核工作；
11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作；
12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結果和存檔；
13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質部部長匯報；
14、對管轄小區(qū)范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；
15、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃；
一、 嚴格審核 提高財政資金的使用效率。
截止十月末，全縣完成財政投資評審項目共49項，評審投資額8479萬元，審定投資額8164萬元，審減各項不合理資金315萬元，審減率3.7%.評審范圍涉及市政、建筑、交通。委托招標控制價編制與評審84項，截止目前編制金額24,658萬元。
二、縣政府重點項目實行全程跟蹤評審
2018年縣政府重點建設項目有長白鎮(zhèn)中心區(qū)基礎設施改造工程、長白縣鴨綠江大街升級改造項目工程、長白朝鮮族自治縣縣城區(qū)域老舊小區(qū)改造、長白縣城城市風貌改造工程、長白朝鮮族自治縣體育場館建設項目。由于人員少業(yè)務量大等原因對于個別項目采取與審計部門聯(lián)合以及委托有資質的造價中介機構跟蹤審計，對于工程進度及隱蔽工程現(xiàn)場變更簽證、做好現(xiàn)場確認。為項目的進度款撥付以及竣工結算提供準確可靠的依據(jù)。
二、不斷加強制度建設，促進評審工作走上規(guī)范化、制度化、程序化軌道。為確保評審工作高效規(guī)范運行，積極探索，大膽實踐，建立健全了“制約有效、權責明晰、運行規(guī)范”的工作機制，全面提升評審質量，促進評審工作走上規(guī)范化、制度化、程序化軌道。
三、項目評審中的問題：
1、缺少項目概算文件。在做招標控制價項目時，我縣設計室只給出圖紙，不給出項目概算，造成控制價編制困難。
2、項目前期準備不足，缺少正規(guī)施工圖紙、施工合同簽訂不規(guī)范等。
四、2019的工作計劃。
（一）對重點、熱點項目進行跟蹤評審、加強過程控制、提出合理化建議。為了提高政府資金使用效益，變被動買單為主動服務，加強過程控制，嚴格控制變更，寓管理于服務之中，對今后重點項目進行跟蹤。特派專人全過程跟蹤，對評審項目進行現(xiàn)場實地踏勘，及時掌握施工情況，實地驗證、核實工程量，踏勘記錄由建設方、監(jiān)理方共同確認，堅持做到以實計量，以量計價。特別是對隱蔽工程部分應采取攝像、拍照取證存檔，加強了對現(xiàn)場變更簽證的管理工作。
（二）繼續(xù)強化服務意識，提高工作效率，積極主動介入重點工程建設推進過程中出現(xiàn)的熱點、難點，突出重點，對特殊項目實行特殊服務，舉中心之力，全力參與，做出成績，創(chuàng)出特色，為重點工程保駕護航。
（一）全力以赴完成全年工作任務。市政、園林建設工程按計劃做好剎尾工作，各項精神文明工作做好檢查驗收的準備，力爭各項工作取得先進。
（二）抓好園林城市創(chuàng)建拿牌工作。及時跟進創(chuàng)園評審、授牌的最終環(huán)節(jié)，確保拿牌萬無一失。
（三）抓好年度內部考核結賬工作。認真做好全系統(tǒng)內部結賬考核工作，嚴格按內部責任制結賬。
（四）做好部門預算編制工作。認真做好系統(tǒng)預算編制和內部單位預算平衡方案，嚴格按標準執(zhí)行津補貼，加強財務管理規(guī)定的執(zhí)行力度，確?！叭苯涃M下降15%。
（五）做好明年工作計劃。主要抓好2014年市政園林重點工程計劃安排，12月底完成2014年各項工作計劃。
（六）抓好招商引資工作。做好重慶沔商協(xié)會成立工作，完成中房集團投資項目的合同簽訂工作。
（七）做好二級單位班子成員談心活動。全面了解干部隊伍思想政治情況。
（八）抓好維穩(wěn)工作。重點排查改制企業(yè)和農民工欠薪等遺留問題，確保十三中全會和元旦期間安全穩(wěn)定。
（九）做好全省燃氣安全會議接待工作。重點抓好向市政府匯報、與省廳銜接以及會議接待工作，確保會議圓滿成功。
二、各位主任2013年十一月、十二月的工作任務
副主任：
1．負責做好2013年度全市職能考核迎檢和委屬單位全年目標檢查驗收的準備工作；
2．負責做好2014年度報刊雜志征訂工作，11月份完成；
3．負責抓好住建系統(tǒng)行政事業(yè)單位津貼補貼發(fā)放管理工作，繼續(xù)抓好2014年度部門預算編制協(xié)調工作；
4．牽頭抓好“四城同創(chuàng)”及城市管理工作。
副主任：
1．組織開展全市在建工程質量安全生產年度檢查，12月份完成；
2．負責做好省政府對重點鎮(zhèn)“禁實”工作的迎檢準備；
3．負責做好全省質量安全大檢查迎檢準備工作，12月份完成；
4．負責做好安全生產標準化管理，重點抓好標準化手冊的宣貫及培訓工作。
副主任：
1．做好迎接組、紀、宣等對口職能部門各項工作年終檢查考核準備工作；
2．負責抓好十三中全會期間及元旦節(jié)前的維穩(wěn)工作；
3．繼續(xù)抓好改制企業(yè)維穩(wěn)工作，重點抓好水泥廠19名退休職工醫(yī)保手續(xù)補辦工作，12月份完成；
4．繼續(xù)做好戰(zhàn)線第八次黨代會第二次會議的提案答復工作，11月份完成；
5．繼續(xù)抓好2013年度建筑工程專業(yè)高、中、初級職務評審材料的報送工作，12月份完成；
6．抓好機關及委屬各單位新一代社會保障卡的辦理工作，12月份完成；
7．組織開展住建系統(tǒng)黨風廉政和預防腐敗教育培訓，11月份完成；
8．抓好委屬各單位社會治安、計劃生育、黨建工作等責任制考核結賬。
副主任：
1．配合省住建廳抓好全省燃氣安全會議的籌備工作，11月份完成；
2．組織開展燃氣行業(yè)第四季度安全生產大檢查，12月份完成；
3．負責做好公交南城線路和老城區(qū)車輛更新工作；
4．繼續(xù)做好城中村改造有關督辦、協(xié)調工作。
副主任：
1．抓好青漁湖路道路綠化工程建設，12月份完成；
2．抓好2012—2013年綠化工程投資評審工作，12月份完成；
3．擬定2014年重點綠化工程建設方案，11月份完成；
4．抓好市政廣場綠化景觀設計完善及土建工程招標工作，12月份完成；
5．抓好以冬季修剪、防寒防蟲為重點的公共綠地養(yǎng)護管理工作，12月份完成；
6．抓好苗圃冬季施肥和苗木補栽工作，12月份完成；
7．抓好2013年財政決算以及2014年財政預算工作；
8．抓好年終各項迎檢及工作總結。
副主任：
1．繼續(xù)抓好行政審批各項工作，重點按照《關于進一步規(guī)范行政審批工作的意見》文件要求，進一步規(guī)范行政審批行為。
副主任：
1．組織召開2013年村鎮(zhèn)建設工作會議，11月份完成；
2．督促抓好彭場鎮(zhèn)“四化同步”示范鎮(zhèn)試點及美麗鄉(xiāng)村建設工作；
3．督促抓好示范帶（干河、胡場）立面改造工作，12月份完成；
4．負責做好2013年村鎮(zhèn)統(tǒng)計年報工作，11月份完成；
5．認真抓好村鎮(zhèn)建設年終檢查考核工作，12月份完成；
6．迎接全省農村危房改造績效評價工作，12月份完成；
7．完成全省傳統(tǒng)村落申報工作，11月份完成。
黨組成員：
1．負責抓好已辦理《建設工程檔案合格證》的工程竣工檔案移交整理工作，并督促建設單位對進館審驗的工程資料進行補充完善；
2．進一步完善招標備案管理，對已公告的10個工程項目，做好招投標監(jiān)管工作；
3．負責做好新造價定額的發(fā)行及宣貫解釋工作。
總工程師：
1.抓好南城新區(qū)建設工作。12月31日前完成：；
2．抓好仙桃食品產業(yè)園建設工作。12月31日前完成
3．抓好市政設施維修養(yǎng)護工作。12月31日前完成：
4．負責做好2014年城市建設重點工程方案草案編制工作，12月份完成；
5．負責抓好2013年10月底已竣工驗收工程的決算資料送審工作。
工會主席:
1．繼續(xù)抓好汪洲河景觀帶建設工作，重點完成沔陽公園施工合同簽訂工作；
在建筑工程的質量檢測中，質檢實驗室作為質量檢測單位，應該要對自己檢測的工程項目負責，并確保客觀公正的對建筑工程質量進行評測。在此過程中，其可以依據(jù)的質檢評定的憑證主要有在質檢目標、國家相關規(guī)定以及投標合同等，當然還包括一些其他的依據(jù)與憑證，需要根據(jù)實際情況而定。而實驗室的主要工作范圍主要是對企業(yè)的資質進行有效認證，到建筑工程的實際檢測地點進行實地考察，并成立一定的質量檢測組織結構。另外，在具體的質檢工作中，實驗室必須要謹遵客觀、公正的檢測原則。對所收集到的憑證應該報以客觀的態(tài)度，和公正的作風。若質檢員本身參與到該項目中，那么其就不應該再參與到質量檢測工作中。所有的質檢工作都應該按照一定的秩序規(guī)范完成。
2質檢實驗室工作環(huán)節(jié)
2.1做好計劃以及準備工作。
質檢實驗室將整個一年的檢測管理內容都做好計劃，該計劃不僅要包括管理目標，同時還應該包括檢測憑證等，為了確保檢測計劃真實完整，具有可行性，質檢實驗室應該設置一個評審團，專門來負責此項工作，對各項計劃內容進行評審，同時該評審團還需要負責分工以及分配責任等，以此為后期的正式評審提供條件。
2.2進入評審階段。
評審階段主要包括如下環(huán)節(jié)：首場會議，一般都是由評審團團長來主體，其主要的作用就是對此次評審的內容進行介紹，同時介紹評審時間等內容，通常首場會議時間不宜過長，控制在半個小時即可，而正是開始之后，評審工作者要認真的觀察以及檢測，并且隨時詢問，與項目負責單位進行必要的溝通交流；現(xiàn)場評測、現(xiàn)場碰頭等環(huán)節(jié)都在評審工作者有所體現(xiàn)，最后一個階段是最后會議。
2.3編制質檢報告。
評審工作主要是以質檢報告的方式呈現(xiàn)，該報告中既要包括評審內容，同時還要包括報告最終的結果等。尤其要注意將符合評審以及不符合評審的內容都明確的標準出來，并且配以專業(yè)性的分析，便于查看人員了解原因。質量報告必須要規(guī)范合理，能夠定量化的內容一定要定量化。
2.4進行跟蹤性實施。
建筑工程質檢報告中所評審不符合規(guī)格的部分,施工單位必須改進,保證安全的進展下去,此時質檢實驗室應該排出專業(yè)評審人員對施工單位進行嚴格地跟蹤監(jiān)督,分析糾正違規(guī)部分的情況,并且應該記錄好報告。
2.5結論。
質檢工作室的人員完全按照操作流程去工作,首先做好工作計劃和準備工作,然后開始評審,編制建筑工程質檢報告,最后進行跟蹤性實施。當完成這些后,質檢相應部門就會根據(jù)該年的評測情況,全方面的進行評測,評測主要包括計劃制定的合理性,評審工作人員的工作態(tài)度,經驗教訓的總結,以及今后的發(fā)展方向和急需改進的方案。
3管理評審工作流程
3.1制定流程與目標實施。
建筑工程質檢過程中應該制定相應的工作流程,記錄評審工作筆記,這樣在展開工作時有依據(jù)可循,有所指導。該流程主要有首先需要確定目標,在評審范圍內,嚴格規(guī)范,組織工作結構,然后評審人員就可以確定,之后制定規(guī)劃,目的是確定評審基本目標,對評審的工作內容作好記錄和分析筆記,最后還需要編寫評審報告,在報告中標注公眾出現(xiàn)的不符合規(guī)格的質量問題,還需要質檢人員跟進工程改進,跟蹤監(jiān)督,能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。
3.2制定管理評審計劃。
建筑工程質檢實驗室組織的管理評審活動,應按照資質評審規(guī)則以及管理規(guī)則,在有計劃的情況下完成
3.3確定實驗室工作人員的標準。
質檢實驗室的工作人員負責項目工程質量的核定工作,他們的崗位職責是執(zhí)行各項技術規(guī)程、施工規(guī)范等,要求他們對工作質量負責,保證其準確安全率。建筑施工質檢實驗室工作人員應該通過統(tǒng)一培訓,進行專業(yè)知識的教育。隨著我國改革開放的深入發(fā)展,建筑業(yè)的地位日益突出,質檢工作人員貫穿始終,建筑質檢工程師必然有良好的發(fā)展前景。
3.4施工中參照管理評審記錄。
將建筑管理評審的過程記錄完善,并將其進行整理、歸納做出報告,把報告作為質檢實驗室的的工作理論依據(jù)。
3.5歸納評審過程中的文件。
將評審過程中產生的文件進行綜合歸納,如程序和標準以及記錄等,歸納時要保持文檔的齊全,以及形式規(guī)范、保存的完善。
3.6質量問題糾正。
質檢實驗室在評審中發(fā)現(xiàn)的質量問題必須記事糾正,這關系到整個工程的質量問題,關系到工程進度問題。糾正的同時要繼續(xù)跟進監(jiān)督工程實施,防止同樣的錯誤第二次出現(xiàn),需要工程施工人員與質檢實驗室評審人員各部門協(xié)調工作,來共同實施工程,做到良好的監(jiān)督。這些對工程的總質量都有決定性的影響。
4結束語
【2017下半年工程師工作計劃一】 上半年年的工作讓我們認識到工作的不足， 下半年年工程部面臨的任務更加艱巨。特別是資金緊張，銷售疲軟，資金難以及時回籠，面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求;堅決執(zhí)行、及時總結 極力推進工程管理的工作進展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將以公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現(xiàn)。
二、 主要經營管理指標
(一) 經營指標
確保公司下半年度項目進度計劃的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標實現(xiàn)
的事件。
(二) 管理指標
1、 工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求，進度控制目
標，關鍵節(jié)點按時完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標，徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn)，減少和預防一般事故
的發(fā)生。
三、 確保年度目標實現(xiàn)的措施
(一) 以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、 加強質量控制;
質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審，并針對以前工程存在的不足，提出合理化建議;第二、做好內部圖紙審查，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制，針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;第八、針對質量通病在每個分項工程開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。
2、 強化進度管理
以公司批準的年度生產經營計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，對存在的安全問題及時督促監(jiān)理、施工單位整改落實，把質量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴把成本控制關
對于成本控制，工程部在項目預算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點和項目定位結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，并利用碰頭會的形式及時溝通，預算部要審核現(xiàn)場的簽證和設計變更，同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現(xiàn)場察看;在分部、分項驗收時要組織預算部人員參加，認真核對工程量。
5、 認真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面了解;合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。
7、 做好溝通協(xié)調工作
項目建設過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設目標的實現(xiàn)。
(二)下半年階段性工作計劃安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價64萬元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程，9月下旬展開1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車庫車道主體工程，預計到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價324萬元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開抹灰施工。
③、9月20日至2013年元月10日前完成所有砌體工程施工，造價108萬元，在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工，造價50萬，在砌體、抹
灰工程按先后順序施工的同時，展開天棚抹灰的施工，進行交叉施工、多工序同時施工。
④、7月12日到11月30日完成室內外土方回填工程，造價約80萬，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3號樓汽車坡道施工結束，預計在10月10日開始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室內所有土方回填工程。
6、12月1日到2013年1月30日，完成地下室地面工程，造價約20萬。室內砌體、抹灰施工時，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。
2、安裝工程
①、電氣工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是隨土建后砌墻完成室內配電線管預埋、管道井橋架安裝，造價220萬。
②管道井立管安裝：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝，造價84.3萬元。
③、給排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成0.000以上室內排水主立管、支管安裝，造價100萬元。
【2017下半年工程師工作計劃二】 一)公共設備設施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用ISO文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作，把公司做大
以zz物業(yè)管理作基礎，成立經營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。
施工員工作計劃【一】
2017年是新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，在公司領導的正確領導下本人施工的項目取得了較好的成績，但在一些細節(jié)管理上也存在不少問題，希在來年里進行改進。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長。本人最大的優(yōu)點是敬業(yè)奉獻，我將一如既往盡最大的努力為公司創(chuàng)造更大的價值。
根據(jù)本人多年從事項目管理的一點經驗，我想談一談今年工作的想法和大家一起共勉，項目管理是一個系統(tǒng)工程，它包括工程的質量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調。要牢牢抓住質量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調這一條主線不放松，下面我就質量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調分別予以說明。
一、工程質量管理
1.收集和整理跟工程項目有關的標準、規(guī)范和圖集并結合施工圖制定項目標準和質量計劃。具體措施是過程控制，做過程精品工程，堅持“樣板帶路”制度。在工程開工時做實物樣板它包括柱、剪力墻、樓梯、樣板墻，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安裝及拆模的控制，鋼筋混凝土成型質量，砌體工程的組砌方式、頂磚斜砌、構造柱做法，屋面、廚房、衛(wèi)生間防水做法，抹灰工程的分層抹灰、掛網(wǎng)、厚度控制，電氣工程的線盒安裝、線敷設，門窗、欄桿工程型材選用、連接安裝，節(jié)能工程分層做法，粘結方式，外墻飾面工程其飾面層做法及粘結方式等。
2.編制施工方案，明確施工方法和施工順序。做到每個分項每個工序有書面交底，重要部位和分部工程有專項施工方案，每個分項工程開始前要對各個工種的工人集中進行一次交底和培訓，以提高他們的質量意識，落實“班前講臺”活動定期或不定期地進行質量、安全培訓。落實報驗制度，具體做法為每個分項工程完成后，經施工員檢查合格后報項目質檢員檢查驗收，質檢員檢查合格后，再報項目監(jiān)理工程師檢查驗收，這樣內控加外控層層把關質量才能得到保證。
3.學習“萬科”經驗對主體結構和抹灰工程實行實測實量，這種方法在水木年華6#樓得以實施，在這次交房工作中業(yè)主沒有對房屋的凈空尺寸、墻面平整度、垂直度進行投訴，說明效果還不錯。
4.堅持“質量例會”制度。即每周定期進行一次質量會議，會議的主要內容是總結過去質量工作和布置下周的質量工作，提出和分析工作中出現(xiàn)的問題最終達到解決問題的目的。
二、工程安全管理
常言道“上有老，下有小”出了事故不得了，所以安全關系到企業(yè)的效益和形象。項目安全文明施工管理目標有如下內容。
1、合同期內杜絕重傷、死亡事故。
2、輕傷事故頻率控制在1.5%以內。
3、施工人員、工人安全教育必須達到100%。
4、單項安全技術措施必須有針對性和可操作性。
5、施工臨時用電要編制專項施工方案，并有專人負責。
6、“三寶”、“四口”、“五臨邊”防護達標。
7、各種腳手架搭設要編制專項施工方案，結構中腳手架工程是工作中的重中之重，在澆灌混凝土前必須組織有關人員進行驗收合格，才能進入下一工序，否則一旦出事后果不勘設想。
8、施工機具防護齊全有效
9、模板工程達到部頒標準
10、塔吊達到部頒標準
11、施工現(xiàn)場安全達標率100%
12、施工現(xiàn)場文明施工達標率100%
三、工程進度管理
1：項目總控制計劃
項目開工前由項目部根據(jù)合同工期目標編制施工總計劃，經工程總監(jiān)批準后，由工程部負責備案。
2：工程施工進度節(jié)點計劃
3：工程進度計劃的特點
(1)各施工單位交叉作業(yè)，互相影響
(2)施工順序復雜多變
(3)工程進度控制措施
4-1總包施工進度計劃審核
項目部督促總包單位及時提交總包施工進度計劃，并組織公司相關部門對計劃進行討論和評審，并填寫項目施工進度控制計劃評審記錄，以保證計劃的可行性和嚴肅性。并認真審核。
4-2 施工過程中施工進度計劃審核
項目部督促總包單位及時提交施工進度計劃，項目部結合總進度計劃進行審核。
4-3 總包施工協(xié)調管理
建立進度協(xié)調會議制度，包括協(xié)調會議舉行的時間、地點，協(xié)調會議的參加人員等
4-4 獎懲機制
根據(jù)對施工進度與質量的考核采取一定的獎懲制度。
4-5 甲方分包工程施工進度控制
1、按施工階段分解，突出控制節(jié)點?？刂泣c，在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則。達到保證控制節(jié)點的實現(xiàn)。
2、按施工單位分解，明確分部目標。以總進度計劃為依據(jù)，明確各個單位的分包目標，通過合同責任書落實分包責任，以分頭實現(xiàn)各自的分部目標確?？偰繕说膶崿F(xiàn)。
3、按專業(yè)工種分解，確定交接時間。在不同專業(yè)和不同工種任務之間，要進行綜合平衡，并強調相互間銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。
4-6項目中心內部計劃協(xié)調
建立項目內部協(xié)調會議制度，包括協(xié)調會議舉行的時間、地點，協(xié)調會議的參加人員等
4-7 總包計劃控制
1、嚴格監(jiān)督控制好總計劃的進度與質量
2、加強對分包方的管理和協(xié)調
根據(jù)總進度計劃，編制分包項目的進度計劃。計劃確定后報甲方和監(jiān)理工程師審查，一旦通過后及時備案，并嚴格執(zhí)行。
合同(協(xié)議)措施：主要有選擇縮短工期的承發(fā)包方式，盡可能提前施工，合同工期分析，工期延長索賠等。
經濟措施：確定付款方式和時間保證資金供應，采用獎懲手段等。 信息管理措施：建立進度信息收集和報告制度，定期進行計劃進度與實際進度的比較，提供進度比較報告等。
施工員工作計劃【二】
在20xx年里，我工區(qū)xx廣場站已經相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)！對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
一、工序管理
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術人員需要加強，以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行，并及時向領導匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死，學習梁溪大橋站的各種成功經驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新，以保證xx廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。
二、技術管理
1、認真審核圖紙，確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
2、認真做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底，并請工程部領導審核，然后讓每名技術人員了解其負責的工作面，加強對協(xié)作隊伍的管理，從而使現(xiàn)場的每一名工人，知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質量，安全、進度奠定基礎
3、認真開好現(xiàn)場交班會，對當天的工作進行總結、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
三、現(xiàn)場管理
1、工程質量、安全控制：按施工規(guī)范和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協(xié)調施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。
2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設備的供應，想方設法使挖掘機等設備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結構施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工：響應項目部領導的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領導請教學習。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術人員反復對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細查看合同，確定收方部位和內容，會同工程部領導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理，并及時向工程部領導匯報收方結果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
五、個人想法
1、現(xiàn)場文明施工加強管理：21世紀國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們"一模、兩化"，項目部領導要求我們高標準文明施工，我工區(qū)堅決響應號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準培訓，嚴格執(zhí)行其崗位職責。對協(xié)作隊伍進行整訓，讓協(xié)作隊伍必須達到"一模、兩化"標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理：技術交底和安全技術交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質的完成各種任務。對其在工作中產生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：由于個人工作經驗及知識的欠缺，導致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學習，要時常學習方案、改進方案，以避免不必要的損失。第二、多學習，要時常學習主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習，要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、多學習，要時常學習演講資料，要時?？葱蕵饭?jié)目，從而加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領導的溝通能力，使工作能高效的完成。
[關鍵詞]工程項目；質量；控制與管理
質量有狹義和廣義兩種理解，狹義的質量通常指產品的質量，是指產品的使用價值及其屬性；廣義的質量還包括工作的質量。工作質量是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。
工程項目質量可從兩個角度看：一是從作為一次性活動角度看，項目質量體現(xiàn)在由工作分解結構反映出的項目范圍內所有的階段、子項目、項目工作單元的質量所構成，也即工程項目的工作質量；二是從作為一項最終產品來看，工程項目質量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上，也即工程項目的產品質量。工程項目活動是應業(yè)主的要求進行的。不同的業(yè)主有著不同的質量要求，其意圖已反映在項目合同中。因此，工程項目質量除必須符合有關標準和法規(guī)外，還必須滿足項目合同條款的要求，工程項目合同是進行項目質量管理的主要依據(jù)之一。
1.質量技術文件
質量管理文件指在工程項目實施過程中，為達到預期的項目質量和工作質量要求，對與管理有關的重復性事務和概念所做的規(guī)定。
1.1質量保證大綱。在項目或任務下達或合同簽訂生效開始，在工程項目實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施情況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作。質量保證大綱的目標是：提高項目實施的適用性和任務完成率、降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質量信息、提高工程實施的經濟效益。質量保證大綱的內容是：按工程項目的特點和有關部門對質量的要求，提出明確的質量指標要求；明確規(guī)定工藝技術、計劃、質量和物資部門的質量責任；確定各實施階段的工作目標；針對項目特點和實際的實施能力，提出質量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價標準；對設計、工藝和項目質量評審要有明確規(guī)定。
1.2.質量工作計劃。質量工作計劃是對特定的項目、服務、合同規(guī)定專門的質量措施、資源和活動順序的文件。質量工作計劃的工作內容：實現(xiàn)的質量目標；應承擔的工作項目、要求、責任以及完成的時間等；在計劃期內應達到的質量指標和用戶質量要求；計劃期內質量發(fā)展的具體目標、分段進度、實現(xiàn)的工作內容、項目實施準備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發(fā)等。
1.3.技術文件。技術文件是設計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱，是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術文件應完整、準確、協(xié)調、一致。實際文件與項目技術文件狀態(tài)一致；工藝文件與項目實施實際一致；研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術文件的完整性應根據(jù)項目和工作的性質、復雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術文件的完整性，總設計師、總工程師、項目負責人應根據(jù)技術文件的管理規(guī)定，在實施工作開始時，提出技術文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實施。
1.4.質量成本。質量成本是實施單位為了保證和提高產品質量、滿足用戶需要而支出的費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用的總和。質量管理職能部門根據(jù)質量工作計劃，提出質量成本項目和計劃。質量費用的歸集：承制單位應嚴格遵守質量成本開支范圍，根據(jù)審核無誤的原始憑證，按質量成本核算對象及質量成本科目，分責任單位正確歸集質量費用，不屬于現(xiàn)行成本開支范圍的質量費用，列入不可計成本質量費用統(tǒng)計表。質量費用的分配：屬于現(xiàn)行項目開支范圍內的質量費用，應分別在項目和工作中進行核算，不屬于現(xiàn)行項目成本開支范圍的質量費用，統(tǒng)計歸集后直接或分配計入完工項目和目前實施項目的質量成本。能夠分清由哪個項目負擔的費用直接計入該項目明細帳或成本質量費用統(tǒng)計表，不能分清的統(tǒng)計后，按工時分配計入。
2.質量計劃
質量計劃的目的主要是確保項目的質量標準能夠得以滿意的實現(xiàn)，其關鍵是在項目的計劃期內確保項目按期完成，同時要處理與其他項目計劃之間的關系。
2.1質量計劃的輸入要素
質量方針、范圍陳述、產品描述、標準和規(guī)則。
2.2質量計劃制定的方法和技術
利益/成本分析：質量計劃必須綜合考慮利益/成本的交換，滿足質量需求的主要的利益是減少重復性工作，這就意味著高的產出、低的支出以及增加投資者的滿意度。滿足質量要求的基本費用是輔助項目質量管理活動的付出。質量管理的基本原則是利益與成本之比盡可能的大。基準：基準主要是通過比較實際或計劃項目的實施與其它同類項目的實施過程，為改進項目實施過程提供思路和提供一個實施的標準。流程圖：流程圖是一個由任何箭線聯(lián)系的若干因素關系圖，流程圖在質量管理中的應用主要包括如下幾個方面：（1）原因結果圖：主要用來分析和說明各種因素和原因如何導致或者產生各種潛在的問題和后果。（2）系統(tǒng)流程圖或處理流程圖：主要用來說明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關系，通過流程圖可以幫助項目組提出解決所遇質量問題的相關方法。試驗設計：試驗設計對于分析辨明對整個項目輸出結果最有影響的因素是很為有效的，然而這種方法的應用存在著費用進度交換的問題。
2.3質量計劃的輸出
質量管理計劃：質量管理計劃主要描述項目管理組應該如何實施它的質量方針。在ISO9000中，項目的質量系統(tǒng)被描述為包括對組織結構、方法、步驟及資源等實施質量管理。質量計劃提供了對整個項目進行質量控制、質量保證及質量改進的基礎。
具體操作說明：對于一些特殊條款需要附加的操作說明，包括對他們的解釋及在質量控制過程中如何度量的問題。比如說滿足項目進度日期不能足以說是對項目管理質量的度量，項目管理組還必須指出每一項工作是否按時開始或者按時結束，各個獨立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說明等類似情況。檢查表格：檢查表格是一種用于對項目執(zhí)行情況進行分析的工具，其可能是簡單的也可能是復雜的，通常的描述包括命令和詢問兩種形式。許多組織已經形成了標準的確保頻繁執(zhí)行的工作順利執(zhí)行的體系。其它過程的輸入：質量計劃過程也有助于對其它領域工作的開展。
3.質量保證
質量保證是所有計劃和系統(tǒng)工作實施達到質量計劃要求的基礎，為項目質量系統(tǒng)的正常運轉提供可靠的保證，它應該貫穿于項目實施的全過程之中。在ISO9000系列實施之前，質量保證通常被描述在質量計劃之中。質量保證通常是由質量保證部門或者類似的組織單元提供，但是不必總是如此。質量保證通常提供給項目管理組以及實施組織（內部質量保證）或者提供給客戶或項目工作涉及的其它活動（外部質量保證）。
3.1質量保證的輸入：質量管理計劃、質量控制度量的結果、操作說明.
3.2質量保證的工具和方法。質量審核：質量審核是確定質量活動及其有關結果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達到目標的有系統(tǒng)的、獨立的審查。通過質量審核，評價審核對象的現(xiàn)狀對規(guī)定要求的符合性，并確定是否需采取改進糾正措施，從而達到：保證項目質量符合規(guī)定要求；保證設計、實施與組織過程符合規(guī)定要求；保證質量體系有效運行并不斷完善，提高質量管理水平。質量審核的分類包括：質量體系審核、項目質量審核、過程（工序）質量審核、監(jiān)督審核、內部質量審核、外部質量審核。
3.3質量保證的輸出。質量改進：質量改進包括達到以下目的的各種行動：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數(shù)的情況之下，質量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。
4.項目質量控制
質量控制主要是監(jiān)督項目的實施結果，將項目的結果與事先制定的質量標準進行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因，質量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結果包括產品結果（如交付）以及管理結果（如實施的費用和進度）。質量控制通常是由質量控制部門或類似的質量組織單元實施，但是也并非總是如此。項目管理組應該具有統(tǒng)計質量控制的工作知識，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價質量控制的輸出。
4.1質量控制的輸入
工作結果、質量管理計劃、操作描述、檢查表格。
4.2質量控制的方法和技術
檢查：包括度量、考察和測試?？刂茍D：控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁，可用于監(jiān)控進度和費用的變化，范圍變化的量度和頻率，項目說明中的錯誤，以及其它管理結果。統(tǒng)計樣本：對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質量控制的基礎，統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通常可以減少項目控制的費用，當然這需要一些樣本統(tǒng)計方面的知識，項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術。
4.3質量控制的輸出
【關鍵詞】建筑工程，進度管理，全過程動態(tài)控制，進度計劃
中圖分類號： TU198文獻標識碼：A 文章編號：
一.前言
建筑工程進度控制，貫穿工程施工全過程，需要在項目建設過程中按經審批的工程進度計劃，采用適當?shù)姆椒ǘㄆ诟?、檢查工程實際進度狀況，與計劃進度對照、比較，找出偏差，并分析評估原因，組織、監(jiān)督監(jiān)理單位、承包商等，及時采取有效措施，調整工程進度計劃，以保證工程按時完成。建筑工程中，工程進度管理與工程質量管理、工程成本管理一樣重要。進度控制的好壞，對工程工期、工作量以及資源消耗有著決定性的影響。
二．施工進度管理的主要內容
1.施工進度計劃的管理
施工進度計劃的管理，按照工作順序，主要包括以下五個內容。
一是確定好工程項目的施工順序。按照項目開工順序、施工經驗以及工程具體情況，確定合理的施工順序，以此作為工程施工進度計劃編制的基本依據(jù)。
二是編制出工程施工進度計劃，具體包括工程總體施工進度計劃、裝備施工進度計劃、裝備專業(yè)詳細施工進度計劃，以此作為現(xiàn)場施工活動和滾動計劃編制的基本依據(jù)。
三是繪制出項目施工網(wǎng)絡計劃圖，以編制現(xiàn)場施工滾動計劃，該計劃應具備一定的彈性，方便調整、彌補施工進度偏差或漏洞。
四是編制出年度施工進度計劃以及季度施工進度計劃，以此作為編制設備、材料進場的順序及供應計劃的基本依據(jù)。
五是繪制出人力負荷圖，掌握并考核勞力動態(tài)；繪制出施工檢測基準曲線，以此作為施工進度控制和評估的基本依據(jù)；繪制出施工工時贏得值統(tǒng)計表，以此作為考核施工進度和評估的基本依據(jù)；最后編寫項目施工進度報告。
2.現(xiàn)場實際施工進度情況的報告
現(xiàn)場項目管理部將提交項目施工進度周報以及施工進度月報，應根據(jù)這些報告，分析項目施工進度的影響因素，然后提出針對性的支持、指導意見。應定期上報項目施工進度的執(zhí)行情況，共享現(xiàn)場施工進度的實際情況等信息，及時解決問題，充分發(fā)揮對現(xiàn)場施工進度的監(jiān)督和指導作用。
三．全過程動態(tài)控制的建筑工程進度管理
為了達成項目進度控制和管理的目標，建筑施工企業(yè)采用全過程動態(tài)控制的建筑工程進度管理方法，從合同、組織、技術和經濟這四個方面采取監(jiān)督、支持措施，從項目進度計劃的編制、評審開始，對工程施工過程中的進度進行全過程的動態(tài)評價，實現(xiàn)工程項目的動態(tài)控制和管理。
1.建筑工程項目進度計劃編制與評審
進度計劃是進度控制的基礎，施工單位應根據(jù)工程位置、環(huán)境和施工條件等特點，編制不同的施工進度控制目標，按照不同的資源和時間，分別編制不同深度的控制性、指導性施工進度計劃。
（一）項目進度計劃的編制
進度計劃內容包括進度計劃和進度控制工作規(guī)劃兩方面。
施工進度計劃包括總體進度計劃、階段性進度計劃或單位、分部工程進度計劃、具體實施進度計劃。
施工階段的進度控制工作細則，針對具體的施工項目，是管理工作計劃在內容上的進一步深化和補充，以管理工作計劃中有關進度控制總體部署為基礎來編制，通常由項目施工控制部門負責編制，是施工階段管理人員事實進度控制的一個指導性文件。
（二）進度計劃的評審
許多建筑施工企業(yè)很重視造價和質量的檢查評審，并不重視對進度計劃的評審。然而，具體編制人員有其業(yè)務水平和專業(yè)的局限，而且進度計劃涉及到多個專業(yè)和多個工程子系統(tǒng)，因此進度計劃難以保證絕對的科學合理，必須經過各個過程專業(yè)、公司的各個管理層次人員參與詳細評審，便于及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
2.項目實施、動態(tài)評審的控制過程
進度動態(tài)控制管理是在工程施工的過程中，通過進度目標的層層分解，形成進度的控制節(jié)點，對各個節(jié)點進行制度化、有重點地檢查，對照工程進度計劃糾偏或修改進度計劃。
（一）按照進度計劃加強施工階段進度控制
現(xiàn)場施工進度管理控制主要通過對控制性進度計劃的分解、細化、優(yōu)化調整，加強對分包單位的施工進度計劃的審查，跟蹤工程施工進展，對工程進度進行動態(tài)控制，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。
施工現(xiàn)場的進度管理中應格外注意以下六個問題的控制。
一是施工現(xiàn)場的人員就位情況。工作面上應保證工人人手的充備；施工現(xiàn)場應保證各施工管理人員到位，包括項目經理、生產負責人、技術負責人、質量檢查員、技術員以及安全員等。
二是施工現(xiàn)場材料的供應情況，應提前備好每道工序所需的材料、構件、配件，并嚴格執(zhí)行質量檢驗、試驗、見證取樣復試等各項工作。
三是現(xiàn)場施工機械設備的配置情況，應嚴肅檢查施工機械的工作性能和安全質量，杜絕因施工機械的質量問題導致工程進度的耽誤。
四是冬、雨季連續(xù)施工的保證。建筑工程中常會出現(xiàn)冬季施工或雨季施工的情況。這兩種情況下，室外施工的條件不利于施工的順利進行，因此，施工企業(yè)應配備詳細的雨施方案和冬施方案，確實保證各項季節(jié)性施工措施都落實到位，并且應檢驗項目實體質量是否滿足各項季節(jié)施工的質量要求。
五是增加先進施工技術措施的采用，比如針對性強、操作性強的施工組織設計、施工方案以及技術交底；合理切實的流水段的劃分以及流水作業(yè)的組織實施；先進的施工機械設備和施工技術等。
六是組織流水作業(yè)，保證各項作業(yè)的連續(xù)、均衡、有節(jié)奏進行，必要時可縮短某些可壓縮的工作的持續(xù)時間，加快施工進度。
(二)糾偏
實際工程進度與計劃工程進度不一致的現(xiàn)象時有發(fā)生，究其原因，主要有三個：施工期間進度控制工作沒達到要求；原來的施工進度方案編制有問題；工程發(fā)生變更引起施工進度變化。進度管理人員應先檢查分析進度偏差原因，若是工程施工原因而非計劃原因，應及時采取措施糾正，以確保工程按期完成。
(三)進度計劃調整
工程項目是在動態(tài)和可變的外界因素和條件下實施的，其進度控制管理也是動態(tài)的，應在收集資料和調查研究的基礎上編制進度計劃，并進行進度計劃的跟蹤檢查與調整，不斷進行檢查、完善、調整和落實。
3.項目竣工后評價
項目竣工以后，應對工程進度資料歸類、編目和歸檔，總結、評價工程進度的控制、管理工作。評價內容包括分析進度計劃、進度管理工作中的經驗和問題，以及問題的解決方案，有利于企業(yè)積累經驗，便于指導其后工程的進度管理。
四．結束語
建筑工程進度控制的好壞，決定性地影響工程工期、工作量以及資源消耗。進度管理的重要性，應與質量管理、成本管理擺在同等位置。施工企業(yè)應合理采取科學手段、措施，按經審批的工程進度計劃，從進度計劃的編制和評審開始，對工程項目的進度計劃進行全局的動態(tài)控制與管理，針對影響施工進度的問題及時采取處理措施，調整工程項目的進度計劃，以確保工程按質按量完成。
參考文獻：
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各位領導：
一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：1、從公司內審工作的開展上實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。2、從個人的工作能力發(fā)面，實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現(xiàn)在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
一、200x年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業(yè)務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監(jiān)督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業(yè)務的駐外分公司，年生產各種復合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據(jù)公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規(guī)定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業(yè)務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領導的安排，今年，我先后到河南和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業(yè)務人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設項目的結算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經公司領導批準后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設項目施工單位報價的核對及園區(qū)設備計價等工作。園區(qū)項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了 使這項工作做得扎實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，并根據(jù)內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。 1
二、工作中存在的不足
1、審計工作還存在盲點，如對經濟合同的審查。
在企業(yè)經營活動中產生的各類經濟合同是企業(yè)經營管理的一項重要內容。實施有效的經濟合同審核也是內部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標，并要求與有關科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會簽，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執(zhí)行情況進行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。（今年我向公司提出了要成立合同管理領導小組的建議）
2、審計工作還不夠深入、細致
審計工作是一項政策性、專業(yè)性很強的工作。在內部審計工作當中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導致了我們工作中經常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細的找出了工作中存在的二十個問題（見附表）
3、審計的職能有待加強
回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認識有關，更與我開拓意識不強有關。我一直認為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極
審計部成立之初，從對公司內開展內部審計工作項目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設工程結算核對工作開展以來，審計部內每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。
三、XX年的工作計劃
XX年審計部的總體工作目標是：在200x年審計工作在公司經營管理中取得了重大突破的基礎上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計，加強對公司財務管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標的實現(xiàn)做出應有的貢獻。
具體的工作有以下六個方面：
1、繼續(xù)做好費用及工資的審核
這項工作做好了，就體現(xiàn)了審計是企業(yè)經濟衛(wèi)士的作用。200x年由于我們非常注重與財務部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結果上墻制度，既體現(xiàn)了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。
2、重點對公司基建項目進行審計
企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照200x三季度以來我們進行的工業(yè)園區(qū)基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內部審計對投資項目的管理監(jiān)督的作用。XX年我們要保證不僅從形式上，還要在內容上對基建項目進行全方位的整體監(jiān)督審計，積極爭取總公司及相關部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細致的開展打下基礎，絕不只做最后收方工作的隨從者。