時(shí)間：2023-02-28 15:32:09
導(dǎo)語：在員工心理輔導(dǎo)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系的建構(gòu)。
【關(guān)鍵詞】
四位一體；朋輩輔導(dǎo)體系；建構(gòu)
朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當(dāng)者對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持。研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生遇到心理困擾，最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數(shù)人會(huì)主動(dòng)尋求專業(yè)的幫助。教育部、衛(wèi)生部、在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》（教社政【2005】1號(hào)）中提出，要發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立從學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、班主任到院系、部門、學(xué)校的快速反應(yīng)機(jī)制。朋輩輔導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到重視和運(yùn)用，成為高校心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
作為一個(gè)外來事物，朋輩輔導(dǎo)在中國(guó)高校的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，在實(shí)踐中，我們往往面臨：朋輩輔導(dǎo)員能力水平參差不齊、朋輩輔導(dǎo)員無法及時(shí)提供異常信息、朋輩輔導(dǎo)員的定位不明確等眾多問題。有聲有色開展好朋輩心理輔導(dǎo)，發(fā)揮好同齡共振效應(yīng)，需要我們建設(shè)一套行之有效的朋輩心理輔導(dǎo)體系。本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系。
1 人員選拔與聘任體系
1.1 朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔。每年新生入校后的第二個(gè)月，選拔朋輩心理輔導(dǎo)員。朋輩輔導(dǎo)員作為班委成員，可通過選舉產(chǎn)生，也可由其他班干部兼任，每班上報(bào)2名同學(xué)。具體為：個(gè)人寫書面申請(qǐng)，班主任簽署意見后，上交各系心理輔導(dǎo)員，由各系心理輔導(dǎo)員遞交至心理健康教育中心。
1.2 心理測(cè)試。心理健康教育中心組織遞交申請(qǐng)的同學(xué)，統(tǒng)一進(jìn)行16PF、人際交往綜合測(cè)驗(yàn)、SCL-90、自我效能感測(cè)驗(yàn)的測(cè)試，從人格特點(diǎn)、人際交往能力、心理健康狀況、自我效能感等多方位進(jìn)行篩選，選拔適合擔(dān)任朋輩輔員的同學(xué)。
1.3 面試。心理健康教育中心采用團(tuán)體訓(xùn)練的形式對(duì)選拔出的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行面試，通過面試，了解朋輩輔導(dǎo)員的動(dòng)機(jī)、規(guī)劃等，再次把動(dòng)機(jī)不端正、對(duì)工作沒有任何思考的同學(xué)篩選掉。
1.4 人員聘任。心理中心組織最后選的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)、考核，考核合格，頒發(fā)聘書，考核不合格者取消保健員資格。朋輩輔導(dǎo)員的聘期一般為2年，期間如果因違紀(jì)違規(guī)等原因受學(xué)校處分者一律取消朋輩心理輔導(dǎo)員資格。
2 知識(shí)與技能培訓(xùn)體系
采取課程化的形式對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。在筆者撰寫的《心理保健員培訓(xùn)課程化建設(shè)的思考與探索》中提到，鑒于培訓(xùn)效果考慮，最好采取課程化的形式，統(tǒng)一集中系統(tǒng)化培訓(xùn)，便于學(xué)生掌握朋輩心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。根據(jù)朋輩輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，我們可以把心理互助基本知識(shí)（心理咨詢基本流派、朋輩心理咨詢技能（積極聆聽、同理心）、精神疾病和危機(jī)的識(shí)別與轉(zhuǎn)介）、團(tuán)體心理互助技能（團(tuán)體心理互助的操作過程和基本方法）、日常工作（朋輩輔導(dǎo)員班級(jí)工作日志、組織班級(jí)同學(xué)開展心理主題班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)、報(bào)告異常情況、撰寫工作總結(jié)）確定為培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)專業(yè)水平較高的心理老師授課。此外，所有課堂上講授的知識(shí)，課外必須親身體驗(yàn)，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化。
除上述培訓(xùn)內(nèi)容外，朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)也是我們關(guān)注的一大內(nèi)容。通過人際關(guān)系溝通四方格、薩提亞的自我冰山理論、團(tuán)體素質(zhì)拓展等途徑，對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人自我成長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和提升，培訓(xùn)結(jié)束完成個(gè)人自我成長(zhǎng)報(bào)告。成長(zhǎng)報(bào)告和聘用信息一起，納入個(gè)人檔案進(jìn)行保存。
3 工作與案例督導(dǎo)體系
要想做好一名朋輩心理輔導(dǎo)員并非易事，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)好崗前培訓(xùn)的內(nèi)容外，在工作中遇到問題，自我學(xué)習(xí)，自我提升才是最關(guān)鍵的。正如一名優(yōu)秀的心理咨詢師，并不是培訓(xùn)出來的，而是在實(shí)踐中演練出來的。所以，我們建議系部心理輔導(dǎo)站可以加強(qiáng)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的督導(dǎo)管理，要求他們記好工作日志，做好總結(jié)。
督導(dǎo)一般分為定期督導(dǎo)和個(gè)體督導(dǎo)。定期督導(dǎo)以個(gè)案督導(dǎo)或成長(zhǎng)小組形式開展，各系部輔導(dǎo)站2周1次，心理中心1月1次。個(gè)體督導(dǎo)由個(gè)體根據(jù)需要自行提出申請(qǐng)，由心理中心負(fù)責(zé)完成。
4 評(píng)估與考核體系
4.1 每月1次，定期檢查班級(jí)工作日志、主題心理班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)組織開展情況、朋輩心理咨詢工作情況、工作總結(jié)等日常工作材料。對(duì)于工作不合格者提出批評(píng)，定期整改。
4.2 綜合評(píng)價(jià)=工作任務(wù)完成情況*30%+自我評(píng)價(jià)*10%+學(xué)生評(píng)價(jià)*40% +院系評(píng)價(jià)*20%，最后綜合評(píng)價(jià)分為朋輩輔導(dǎo)員的考核指標(biāo)。
4.3 每學(xué)年心理中心對(duì)朋輩心理保健員工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，以8%的比例評(píng)選 “優(yōu)秀心理保健員”，同時(shí)推薦參加學(xué)院的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先，以及入黨“推優(yōu)”等。
“助人是快樂之本，受助是成長(zhǎng)之源”。朋輩心理輔導(dǎo)員在完善的體系下，必將促進(jìn)高校心理健康教育工作的發(fā)展，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的同齡共振效應(yīng)，營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、向上的校園文化氛圍。
【參考文獻(xiàn)】
[1]常紡學(xué)工2009【3】號(hào)文《常州紡院班級(jí)心理保健員管理辦法》
[2]王冰蔚主編：《大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)》，清華大學(xué)出版社，2011年11月出版
關(guān)鍵詞：學(xué)生管理;心理;就業(yè)指導(dǎo)
學(xué)生的管理工作是作為學(xué)校的日常管理工作的重要一部分，管理好學(xué)生不僅可以使學(xué)校在一定的程度上得到發(fā)展，而且可以讓學(xué)生對(duì)自己學(xué)校的滿意度增加。而一個(gè)學(xué)校的就業(yè)率則會(huì)直接影響一個(gè)學(xué)校的招生率，通過就業(yè)的引導(dǎo)可以提高學(xué)生的就業(yè)率，也可以幫助學(xué)生減少對(duì)就業(yè)的盲目。
一、在專業(yè)學(xué)習(xí)上進(jìn)行引導(dǎo)
在專業(yè)學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)工作并不是要求輔導(dǎo)員對(duì)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，來輔導(dǎo)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而是要求輔導(dǎo)員通過對(duì)專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)科背景，來引導(dǎo)學(xué)生們找到隊(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的方法和途徑。接下來筆者介紹幾種常用的方法：
（1）可以與專業(yè)教師積極主動(dòng)地溝通這樣好了解一些學(xué)科專業(yè)的發(fā)展背景，同時(shí)可以通過報(bào)告、座談等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)。學(xué)生通過與專業(yè)教師的溝通、座談之后學(xué)生們對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中的地位、作用及其它發(fā)展前景，學(xué)生好明確專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格與發(fā)展方向，進(jìn)而結(jié)合自己個(gè)人的奮斗目標(biāo)來設(shè)計(jì)大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
（2）加大學(xué)生之間的交流與探討的機(jī)會(huì)，不同班級(jí)之間通過開展不同的活動(dòng)來促進(jìn)各班之間的關(guān)系。高年級(jí)的學(xué)生可以對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。比如高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)的學(xué)生傳授在大學(xué)期間我們?cè)诓煌臅r(shí)間該做的事、該過的級(jí)、在某些科目的學(xué)習(xí)上應(yīng)該怎么做。
（3）做些必要的總結(jié)，在積極開展教育科學(xué)研究、加強(qiáng)和專業(yè)教師溝通以及積極開展活動(dòng)的時(shí)候要注重總結(jié)、研究專業(yè)的特點(diǎn)，以及結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和需求，盡量的爭(zhēng)取教學(xué)研究立項(xiàng)與大學(xué)生科技立項(xiàng)，這樣鼓勵(lì)了學(xué)生共同參與教育科學(xué)的研究，提高了教師的專業(yè)指導(dǎo)水平，同時(shí)還提高了學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識(shí)能力。
二、在學(xué)生的心理上進(jìn)行引導(dǎo)
在輔導(dǎo)員的工作職責(zé)中，對(duì)于心理的輔導(dǎo)工作是必不可少。然而做好心理的輔導(dǎo)工作，建立良好的心理輔導(dǎo)關(guān)系又是其關(guān)鍵，從實(shí)際工作出發(fā)的同時(shí)結(jié)合一般心理咨詢關(guān)系建立的特點(diǎn)，通過對(duì)探索輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)中關(guān)系建立的獨(dú)特性以及從師生關(guān)系影響對(duì)心理輔導(dǎo)目標(biāo)的建立，輔導(dǎo)前應(yīng)注意的事項(xiàng)及輔導(dǎo)過程影響的要素等幾個(gè)方面來進(jìn)行剖析，使得這些工作對(duì)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的順利的進(jìn)行提供更有效指導(dǎo)與建議。
（1）如果輔導(dǎo)員覺得學(xué)生的所遇到的問題需要進(jìn)行一次專門性的心理輔導(dǎo)，或者有些學(xué)生主動(dòng)向輔導(dǎo)員老師尋求心理輔導(dǎo)時(shí)，必須在對(duì)其輔導(dǎo)的過程中保證能夠有一個(gè)寬松、安全的環(huán)境，在輔導(dǎo)中不受他人干擾。對(duì)于輔導(dǎo)員老師來說要做到這點(diǎn)并不那么容易，有太多的繁雜瑣碎、不可預(yù)期的事情可能發(fā)生。在此情況下，輔導(dǎo)員老師最好要先跟來訪學(xué)生預(yù)約好時(shí)間、地點(diǎn)，在進(jìn)行心理咨詢前應(yīng)先與學(xué)生交代有可能發(fā)生的情況，好讓學(xué)生再心理上有準(zhǔn)備，不過這樣的情況最好盡量避免，以防讓學(xué)生覺得打擾到老師的正常工作而產(chǎn)生愧疚感。
（2）如果來訪的學(xué)生咨詢問題比較緊急，或者輔導(dǎo)員在學(xué)生來咨詢的時(shí)候無法抽出時(shí)間來進(jìn)行心理輔導(dǎo)，這時(shí)輔導(dǎo)員須先征求學(xué)生的意見，并且來說明理由，在說明理由時(shí)需尊重學(xué)生，而且不可過于直率，同時(shí)向其推薦本校的心理咨詢中心或者介紹心理咨詢中心老師的長(zhǎng)處，以防止出現(xiàn)對(duì)來訪的學(xué)生產(chǎn)生傷害或負(fù)面影響。
（3）輔導(dǎo)員老師在給學(xué)生做心理咨詢前應(yīng)與學(xué)生協(xié)商本次輔導(dǎo)過程的時(shí)間以及心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。告訴學(xué)生這是為了幫助學(xué)生自己面對(duì)問題與解決問題，希望雙方能夠努力積極的配合解決。通過介紹自己的專業(yè)背景也可以貫穿到日常與學(xué)生的相處過程中。不過此時(shí)應(yīng)再次聲明保密原則與保密原則的范圍。
作為輔導(dǎo)員或者其他的學(xué)生管理者對(duì)于學(xué)生進(jìn)行以上兩方面的引導(dǎo)是最重要的，當(dāng)然有時(shí)候也有其他方面的引導(dǎo)本文就不一一舉例說明了。接下來主要介紹下對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生的就業(yè)方面的引導(dǎo)。
我國(guó)高校的畢業(yè)生每年都在增長(zhǎng)，又由于金融危機(jī)的持續(xù)影響，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。在正視困難的同時(shí)我們也要看到，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，高等教育改革不斷深入，畢業(yè)生就業(yè)政策進(jìn)一步完善等這些都是為畢業(yè)生就業(yè)提供了更有利的條件。困難與希望同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望廣大畢業(yè)生走好擇業(yè)的第一步。在此，筆者給出以下幾點(diǎn)建議：
三、認(rèn)清形勢(shì)，樹立正確的就業(yè)觀念
隨著我國(guó)高等教育從“精英教育”向“大眾化教育”的轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生也進(jìn)入了一個(gè)“大眾化就業(yè)”的時(shí)代，高校畢業(yè)生日益成為社會(huì)普通的勞動(dòng)者，成為社會(huì)新增勞動(dòng)力的重要組成部分。樹立正確的擇業(yè)就業(yè)觀念，既是適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的需要，也對(duì)同學(xué)們自身發(fā)展好處。希望大家對(duì)目前面臨的嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)有清醒認(rèn)識(shí)，合理準(zhǔn)確地自我定位，樹立大眾化的就業(yè)觀，強(qiáng)化普通勞動(dòng)者的意識(shí)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待就業(yè)，做好積極的準(zhǔn)備，找到適合自己的工作。
四、扎根基層，讓青春在基層閃光
基層是有志青年奮斗成才的必由之路，是高校畢業(yè)生了解國(guó)情、磨練意志、砥礪品格的重要途徑，是經(jīng)受鍛煉、發(fā)揮才智、成就事業(yè)的廣闊舞臺(tái)?；鶎訔l件可能很艱苦，但艱苦的條件既能磨練人，又能造就人，大學(xué)生在基層社會(huì)實(shí)踐的豐富經(jīng)歷和閱歷，必將增長(zhǎng)自身的才干和能力。青春只有在為祖國(guó)和人民的真誠(chéng)奉獻(xiàn)中才能更加閃閃發(fā)光。在此，希望廣大畢業(yè)生同學(xué)樹立報(bào)效祖國(guó)、志在四方的理想抱負(fù)，把祖國(guó)和人民的利益放在首位，自覺到基層、到艱苦地區(qū)、到祖國(guó)需要的地方建功立業(yè)，努力成為既有現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，又有基層工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。
擺好自己的就業(yè)態(tài)度，我相信每位同學(xué)都將找到工作。作為學(xué)生的管理者對(duì)于把學(xué)生從進(jìn)校的那天開始引導(dǎo)經(jīng)過四年的時(shí)間學(xué)生們會(huì)將擁有個(gè)充實(shí)和難以忘懷的大學(xué)時(shí)光。輔導(dǎo)員是伴隨學(xué)生們四年時(shí)光的重要學(xué)生工作管理者，因此本文主要是介紹輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作及其就業(yè)指導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)指南.重慶教育，2012
〔論文關(guān)鍵詞〕學(xué)校心理輔導(dǎo)；心理輔導(dǎo)行政；心理健康教育
學(xué)校心理輔導(dǎo)也稱為學(xué)校心理健康教育，是20世紀(jì)教育改革中出現(xiàn)的新觀念，它作為現(xiàn)代學(xué)校的一個(gè)標(biāo)志，逐漸受到心理教育研究者和工作者的關(guān)注。近十多年以來，在心理輔導(dǎo)工作者的不斷努力下，我國(guó)中小學(xué)心理輔導(dǎo)已初具規(guī)模。然而，目前從整體上看，我國(guó)大陸地區(qū)的學(xué)校心理健康教育還是缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性，缺乏明確統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和方針政策。換言之，從區(qū)域教育或整體管理角度看，學(xué)校在如何開展心理健康教育上依然存在著隨意性、盲目性，缺乏規(guī)范性、統(tǒng)一性、科學(xué)性、實(shí)效性。另外，盡管各級(jí)各類學(xué)校均已開始重視心理健康教育，但心理健康教育工作依然沒有得到有效的保障。
從管理的角度，對(duì)該問題進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)我國(guó)大陸當(dāng)前的學(xué)校心理健康教育缺乏心理輔導(dǎo)行政，導(dǎo)致了學(xué)校沒有獨(dú)立的心理健康教育機(jī)構(gòu)，其負(fù)責(zé)人沒有明確的責(zé)權(quán)和地位，心理健康教育工作者往往孤軍奮戰(zhàn)，沒有吸引廣大班主任和學(xué)科教師積極參與。
學(xué)校心理輔導(dǎo)行政是指根據(jù)學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo)，建立學(xué)校心理輔導(dǎo)組織，選擇合適的心理輔導(dǎo)教師，擬訂切實(shí)可行的心理輔導(dǎo)計(jì)劃，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代行為科學(xué)的原理、原則和方法，切實(shí)有效地執(zhí)行，并評(píng)估其成效，以實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)的工作目標(biāo)。美國(guó)、日本以及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)在學(xué)校心理健康教育上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校心理輔導(dǎo)行政上也進(jìn)行了大量的實(shí)踐和探究。因此，本文回顧和分析了國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的現(xiàn)狀，總結(jié)和吸納國(guó)內(nèi)外心理輔導(dǎo)行政經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我們當(dāng)前學(xué)校心理健康教育提出新的展望。從而為我國(guó)大陸地區(qū)開展學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的實(shí)踐建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
一、國(guó)內(nèi)外學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的歷史與現(xiàn)狀
（一）國(guó)外學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)的歷史與現(xiàn)狀
吳增強(qiáng)指出：“在美國(guó)學(xué)校心理輔導(dǎo)的發(fā)展過程中，政府的參與作用不可忽視，美國(guó)的一些州通過立法來支持學(xué)校心理輔導(dǎo)?！?946年通過的《喬治—巴登法案》（The George Barden Act）促使美國(guó)聯(lián)邦政府制定了一個(gè)心理咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)計(jì)劃。1957年，美國(guó)聯(lián)邦政府推出《國(guó)防教育法》（National Defense Education），規(guī)定學(xué)校要推行輔導(dǎo)及評(píng)估計(jì)劃，識(shí)別天才及遲緩的學(xué)生并因材施教，而大學(xué)也不斷增設(shè)輔導(dǎo)訓(xùn)練課程，并給輔導(dǎo)工作提供專門的經(jīng)費(fèi)，這一法案極大地刺激了學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的發(fā)展。20世紀(jì)60年代，美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)下屬的學(xué)校心理學(xué)分會(huì)(DPS)和國(guó)家學(xué)校心理學(xué)學(xué)會(huì)（NASP）制定了從事學(xué)校心理輔導(dǎo)的人員必須達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
20世紀(jì)70年代初期，美國(guó)一些心理健康研究者提出在學(xué)校建立學(xué)校心理健康中心(school-based mental health center)，由學(xué)校自己實(shí)施心理輔導(dǎo)。1970年，德克薩斯州的達(dá)拉斯率先在學(xué)校設(shè)立學(xué)校心理健康中心，為全校學(xué)生、員工及家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。1976年，弗吉尼亞州第一個(gè)通過立法，實(shí)行心理咨詢執(zhí)照制度，美國(guó)的學(xué)校心理輔導(dǎo)逐步走上專業(yè)化道路。
基于學(xué)校心理健康計(jì)劃的成功，1980年美國(guó)社會(huì)掀起了一股“學(xué)校心理健康運(yùn)動(dòng)”的熱潮，越來越多的學(xué)校心理健康中心為學(xué)生提供綜合的有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的服務(wù)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)完整、協(xié)調(diào)、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
20世紀(jì)90年代開始，學(xué)校心理健康教育中心與各種社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了合作，獲得了更多的資源和專業(yè)支持，加快了學(xué)校心理輔導(dǎo)的發(fā)展。1990年，全美32個(gè)州的中小學(xué)只有178個(gè)學(xué)校心理健康中心，1993年約500個(gè)。1995年，美國(guó)聯(lián)邦政府出資在加州和馬里蘭州成立了校本心理健康援助中心，并且提供資金幫助、教師培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了校本心理輔導(dǎo)的發(fā)展。在政府的支持下，校本心理健康中心快速發(fā)展，1998年已經(jīng)超過了1150個(gè)，到2000年，全美45個(gè)州有1400個(gè)學(xué)校心理健康中心。目前校本心理健康教育仍在不斷地發(fā)展，追求整合的學(xué)校心理輔導(dǎo)將仍是美國(guó)中小學(xué)今后努力的方向。
在美國(guó)，幾乎每所學(xué)校都設(shè)有心理咨詢或?qū)W生心理輔導(dǎo)室，即使是條件較差的農(nóng)村學(xué)校在所屬的學(xué)區(qū)內(nèi)也有這樣的機(jī)構(gòu)為學(xué)生服務(wù)。學(xué)校心理教育人員的職能形式日趨多樣，職能范圍也不斷擴(kuò)大和延伸，由最初的篩選者角色，發(fā)展到修復(fù)者角色和咨詢師角色，以及現(xiàn)在的“工程師”角色。
現(xiàn)代學(xué)校心理輔導(dǎo)在美國(guó)的興起和發(fā)展，廣泛地影響了世界各國(guó)，亞洲許多國(guó)家和地區(qū)的學(xué)校心理輔導(dǎo)也得到了很快的發(fā)展。1960年馬來西亞出版了由教育部編著的《學(xué)校輔導(dǎo)服務(wù)》，以政府的力量推進(jìn)心理輔導(dǎo)的發(fā)展。日本學(xué)校教育法則規(guī)定，心理輔導(dǎo)由地方教育部門進(jìn)行管理和監(jiān)督，在初級(jí)中學(xué)設(shè)立學(xué)生輔導(dǎo)主任，負(fù)責(zé)學(xué)生輔導(dǎo)；設(shè)立前途輔導(dǎo)主任，負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)選擇和其他前途輔導(dǎo)事項(xiàng)。學(xué)校均制定周全的輔導(dǎo)計(jì)劃，包括學(xué)生、學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)重點(diǎn)，各部門輔導(dǎo)活動(dòng)的計(jì)劃等，并建立嚴(yán)密的組織網(wǎng)絡(luò)和專門的學(xué)生輔導(dǎo)部。在人員配置方面，以中小學(xué)教師的兼職輔導(dǎo)和地方心理學(xué)專家的專職咨詢相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切力量，重視班主任的作用，發(fā)揮生活委員等學(xué)生干部的力量。
（二）我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的現(xiàn)狀
在我國(guó)，與大陸相比，臺(tái)灣地區(qū)與香港的心理學(xué)研究顯得更加成熟，在心理學(xué)的應(yīng)用上也更加廣泛，尤其是學(xué)校心理輔導(dǎo)的應(yīng)用，顯得更加完善。
樊富珉、古怡指出，“臺(tái)灣地區(qū)青少年心理輔導(dǎo)走的是一條自上而下的道路。教育主管部門陸續(xù)制定并頒布了從小學(xué)到大學(xué)有關(guān)學(xué)生輔導(dǎo)工作的法規(guī)、條文，確定行政組織、人員編制和聘用、工作實(shí)施目標(biāo)及要點(diǎn)等，成為學(xué)校教育的一部分，保證了輔導(dǎo)在學(xué)校教育中的落實(shí)。”劉華山曾指出：“臺(tái)灣地區(qū)自1954年開展學(xué)校心理輔導(dǎo)工作，經(jīng)過了由教育學(xué)術(shù)團(tuán)體倡導(dǎo)到教育行政當(dāng)局明令建立相應(yīng)制度的過程，輔導(dǎo)工作已步入正規(guī)化。如今，一個(gè)從小學(xué)至大學(xué)各級(jí)學(xué)?？v向貫通的輔導(dǎo)體系已建立起來。在學(xué)校中，輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋了生活、學(xué)習(xí)與職業(yè)選擇等各個(gè)領(lǐng)域，形成了輔導(dǎo)、教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)三位一體的教育模式?！?/p>
在臺(tái)灣地區(qū)，中小學(xué)設(shè)有輔導(dǎo)工作推廣委員會(huì)，委員會(huì)日常工作由執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)。委員會(huì)下設(shè)兩個(gè)組織，即學(xué)生輔導(dǎo)中心和心理衛(wèi)生中心，兩個(gè)中心之下又分別設(shè)有生活輔導(dǎo)、教育輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢、心理治療五個(gè)組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。主要職責(zé)是收集并了解學(xué)生情況；建立學(xué)生的心理檔案；舉行咨詢與個(gè)案會(huì)議；進(jìn)行參觀訪問與調(diào)查工作；定期舉行各種心理測(cè)驗(yàn)；與家庭密切聯(lián)系，進(jìn)行家訪與召開懇談會(huì)等；設(shè)計(jì)各級(jí)輔導(dǎo)方案，供有關(guān)教師參考實(shí)施。
依照法令，臺(tái)灣各級(jí)學(xué)校均設(shè)有輔導(dǎo)組織及專職輔導(dǎo)工作人員。各個(gè)學(xué)校輔導(dǎo)組織的形態(tài)，是由學(xué)校行政首長(zhǎng)根據(jù)對(duì)輔導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)、學(xué)校的設(shè)備及學(xué)生的人數(shù)而決定的。所以，不同規(guī)模、不同地域、不同人文環(huán)境的學(xué)校，其輔導(dǎo)組織的類型各不相同?，F(xiàn)以“國(guó)小”“國(guó)中”及高中輔導(dǎo)三級(jí)組織為例：
臺(tái)灣的“國(guó)民小學(xué)”一般由學(xué)校輔導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌安排全校的輔導(dǎo)工作。它由校長(zhǎng)牽頭，下設(shè)主任委員和執(zhí)行秘書各一名，另有委員會(huì)成員3～4名，聘請(qǐng)專職輔導(dǎo)教師擔(dān)任。委員會(huì)細(xì)分為資料、輔導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)和特教組，相互配合，再由各科任教師、級(jí)任教師和年級(jí)主任等共同參與，推動(dòng)輔導(dǎo)工作的開展。
臺(tái)灣“國(guó)民中學(xué)”的輔導(dǎo)工作也由學(xué)校輔導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌安排。由校長(zhǎng)牽頭，下設(shè)推行計(jì)劃委員會(huì)、特殊個(gè)案研討會(huì)、就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)和升學(xué)輔導(dǎo)委員會(huì)。這些委員會(huì)向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好自己所承擔(dān)的輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)委員會(huì)的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)整個(gè)委員會(huì)的工作。秘書有一人，有的也有多人。執(zhí)行秘書主要抓委員會(huì)下設(shè)的幾個(gè)小組：行政業(yè)務(wù)組、生活輔導(dǎo)組、學(xué)生輔導(dǎo)組、職業(yè)輔導(dǎo)組、研究計(jì)劃組和測(cè)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)組。各年級(jí)導(dǎo)師參與生活、學(xué)業(yè)、職業(yè)三級(jí)活動(dòng)。
臺(tái)灣的高級(jí)中學(xué)輔導(dǎo)工作組織，依照臺(tái)灣“教育部”1979年公布的《高級(jí)中學(xué)法》而設(shè)置。學(xué)校的輔導(dǎo)工作由專設(shè)的機(jī)構(gòu)——輔導(dǎo)工作委員會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，校長(zhǎng)兼主任委員，作為全校輔導(dǎo)工作的總負(fù)責(zé)人。委員會(huì)成員包括教務(wù)、訓(xùn)導(dǎo)、總務(wù)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)及圖書館等處室主任，主任教官，主任輔導(dǎo)教師，教學(xué)、訓(xùn)育、管理、衛(wèi)生、實(shí)習(xí)、就業(yè)等組長(zhǎng)，各科教師代表若干名及輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)工作委員會(huì)設(shè)置專任輔導(dǎo)教師，以每15個(gè)班設(shè)置1人為原則，由校長(zhǎng)聘請(qǐng)具有專業(yè)知識(shí)和技能的教師擔(dān)任，并由校長(zhǎng)從輔導(dǎo)教師中選一人為主任輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全校學(xué)生輔導(dǎo)工作。
二、我國(guó)學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)的展望
從系統(tǒng)論的角度看，行政組織是一個(gè)圍繞著組織目標(biāo)，由若干要素組成的開放多維的有機(jī)的整體系統(tǒng)。一般來說，行政組織主要包括以下基本要素：組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)體系、法規(guī)制度、人員構(gòu)成、物質(zhì)因素。與行政組織一樣，學(xué)校心理輔導(dǎo)行政組織也是由以上六大要素構(gòu)成。鑒于美國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)的心理輔導(dǎo)行政建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為在我國(guó)大陸地區(qū)開展學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面努力。
第一，明確各級(jí)各類學(xué)校心理健康教育的目標(biāo)
組織目標(biāo)是組織建設(shè)和努力的方向。學(xué)校心理輔導(dǎo)行政組織的最根本目標(biāo)是從學(xué)生心理成長(zhǎng)的角度，實(shí)施對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)的管理，從而促進(jìn)學(xué)生心理全面而健康地發(fā)展。從具體的教育行政部門、學(xué)校、學(xué)校心理輔導(dǎo)室來說，各自均有不同層次的工作目標(biāo)，心理輔導(dǎo)行政需要對(duì)各級(jí)各類學(xué)校心理健康教育形成規(guī)范、系統(tǒng)的組織目標(biāo)體系，從而促進(jìn)學(xué)校心理健康教育有序開展。
第二，構(gòu)建學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)組織三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)
在機(jī)構(gòu)組織的建設(shè)上，可以采用“三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)”的組織體系。在“一級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，由教育局成立“學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心”，負(fù)責(zé)該區(qū)域?qū)W校心理健康教育工作的規(guī)劃、實(shí)施、管理、指導(dǎo)及考核工作；在“二級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心、直屬學(xué)校成立“心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)本學(xué)區(qū)、本校心理健康教育工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)工作；在“三級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，由各中小學(xué)成立“心理輔導(dǎo)室”，具體負(fù)責(zé)心理健康教育工作的運(yùn)行與實(shí)施。
第三，加強(qiáng)中小學(xué)心理輔導(dǎo)行政的權(quán)責(zé)體系的建設(shè)
權(quán)責(zé)體系是學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的核心要素之一，明確心理輔導(dǎo)室的核心地位和權(quán)責(zé)能夠促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的開展。我們認(rèn)為應(yīng)將心理輔導(dǎo)室作為學(xué)校的一個(gè)獨(dú)立部門來設(shè)置，使之成為一個(gè)與教務(wù)處、政教處、科教處、總務(wù)處并列的處室。換句話說，心理輔導(dǎo)室主任可以確定為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)。這樣做，有助于學(xué)校心理輔導(dǎo)室參與到學(xué)校校園環(huán)境的建設(shè)、師生心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作之中，最終促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。
第四，加強(qiáng)中小學(xué)心理輔導(dǎo)行政法規(guī)制度建設(shè)
法規(guī)制度的建設(shè)有助于心理輔導(dǎo)行政的可持續(xù)發(fā)展。法規(guī)制度的建設(shè)可以包括以下三個(gè)方面：（1）指導(dǎo)性文件，如心理健康教育指導(dǎo)綱要、運(yùn)行機(jī)制、管理辦法、評(píng)估方案等；（2）教師隊(duì)伍建設(shè)文件，如提高全體教師心理健康水平和教育能力的文件；（3）評(píng)估考核性文件，如學(xué)校心理輔導(dǎo)室等級(jí)評(píng)估體系等。
第五，加強(qiáng)心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是實(shí)施學(xué)校心理健康教育的主體。教師培訓(xùn)的關(guān)鍵是要引導(dǎo)、鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)廣大教師參與和投入心理健康教育工作，除了提升教師的心理輔導(dǎo)理念和技能外，更要提高教師參與心理健康教育工作的熱情和效能感，以及促進(jìn)教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)和心理素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)途徑上可以采取多種途徑結(jié)合，如相互聽課、評(píng)課、個(gè)案研討、學(xué)術(shù)沙龍等。
第六，加強(qiáng)學(xué)校心理輔導(dǎo)室建設(shè)
⑴提供有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是使員工掌握工作技能，提高專業(yè)能力最直接有效的方式。對(duì)于青年技術(shù)人員，學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，容易接受和掌握新知識(shí)與技能。但培訓(xùn)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目若是覆蓋的面太廣，會(huì)造成青年技術(shù)人員的精力分散，從而達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)目的。所以企業(yè)提供的培訓(xùn)必須要有針對(duì)性，明確培訓(xùn)的目的就是讓青年技術(shù)人員的工作技能得到提升。企業(yè)需要的不是對(duì)100個(gè)領(lǐng)域都只掌握了1%的人，而是對(duì)1個(gè)領(lǐng)域掌握的100%的人。同時(shí)企業(yè)必須完善培訓(xùn)的規(guī)章制度，定期考核并建立獎(jiǎng)懲制度，提高青年技術(shù)人員的學(xué)習(xí)熱情與積極性。
⑵用團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)青年技術(shù)人員學(xué)習(xí)進(jìn)步。
企業(yè)可以以團(tuán)隊(duì)的形式將經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工與青年技術(shù)人員結(jié)合在一起工作。利用老員工們的言傳身教能快速提高青年技術(shù)人員的工作能力。同時(shí)團(tuán)隊(duì)中年輕人之間的良性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)他們自身的成長(zhǎng)能起到很好的促進(jìn)作用。
2.如何提高青年技術(shù)人員的職業(yè)心態(tài)
⑴用良好的工作氛圍引導(dǎo)青年技術(shù)人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
良好的職業(yè)心態(tài)就是能用積極、正面的思維方式主導(dǎo)自己的職業(yè)活動(dòng)。智聯(lián)招聘曾在上海、南京、廣州等12個(gè)城市進(jìn)行了名為“快樂工作”的調(diào)查活動(dòng)。在歷時(shí)一個(gè)月的快樂指數(shù)調(diào)查中，有37.72%的網(wǎng)友選擇了“總的來說是快樂的”，有41.64%的網(wǎng)友表示“不快樂的時(shí)候多”，還有20.64%的網(wǎng)友表示“很痛苦，想換工作”。總體來說，“工作著但不快樂”的占了被調(diào)查者的62.28%，可見，現(xiàn)在職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)十分令人擔(dān)憂。青年技術(shù)人員基本上都具有良好的職業(yè)規(guī)劃，但他們?nèi)菀讜?huì)被各種外界因素所影響，產(chǎn)生浮躁感及壓力，導(dǎo)致了他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)消極和難受。若沒有良好的工作氛圍，員工之間就不能形成充分的溝通與信任，無法敞開心扉進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與交流。這不僅會(huì)造成青年技術(shù)人員工作壓力進(jìn)一步增大，也會(huì)使他們的職業(yè)心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不利于他們的成長(zhǎng)。所以企業(yè)首先要做的就是為他們營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
工作氛圍的營(yíng)造是企業(yè)人性化管理最重要的一項(xiàng)工作。其中一般可分為環(huán)境氛圍和人為氛圍。環(huán)境氛圍主要是由辦公環(huán)境所營(yíng)造出來的，這一點(diǎn)企業(yè)可以從辦公空間的設(shè)計(jì)及裝飾上進(jìn)行改善，也很容易能看到成效。而人為氛圍則是由周圍工作人員的活動(dòng)所掌控，管理起來較為困難。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的宣傳。針對(duì)青年技術(shù)人員，除了適當(dāng)?shù)慕o與關(guān)心與幫助外，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)采取一些激勵(lì)方法，去激發(fā)他們的潛力與創(chuàng)造性。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此就能相互信任，容易形成共同的價(jià)值觀。在這樣良好的工作氛圍下青年技術(shù)人員更容易樹立良好的職業(yè)心態(tài)，用更加積極，主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)工作。
⑵企業(yè)應(yīng)定期對(duì)青年技術(shù)人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)。
有相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，開展員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的企業(yè)它的員工的工作效率能提高近30%。且員工很少出現(xiàn)消極，懈怠的工作態(tài)度，幾乎沒有遲到，請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)通常能迅速有效地完成。企業(yè)如果能對(duì)青年技術(shù)人員進(jìn)行定期的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，這對(duì)他們良好職業(yè)心態(tài)的塑造會(huì)有很好的指導(dǎo)性幫助。具體可以組織青年技術(shù)員們參加企業(yè)外的心理輔導(dǎo)課程，也可以在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)心理輔導(dǎo)工作站，讓一些專業(yè)的政工們對(duì)一些存在不良職業(yè)心態(tài)的青年技術(shù)人員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的心理指導(dǎo)。必要時(shí)企業(yè)也可采用放假，組織旅游等方式幫助他們進(jìn)行放松減壓。
3.如何提高青年技術(shù)人員的職業(yè)情商
⑴企業(yè)應(yīng)為青年技術(shù)人員提供提高職業(yè)情商的機(jī)會(huì)。
職業(yè)情商主要著重于自我情緒的控制，抗挫折的能力及與人溝通的能力。青年技術(shù)人員大多都是理工專業(yè)，長(zhǎng)期以往的埋頭學(xué)習(xí)使他們大部分在與人合作及與人交流方面存在很大的問題。不過職業(yè)情商是可以很快培養(yǎng)起來的。企業(yè)首先要讓青年技術(shù)人員嘗試獨(dú)自完成一些較難的任務(wù)或項(xiàng)目，不管結(jié)果如何都要讓他們進(jìn)行自我總結(jié)，同時(shí)幫助他們找到成功或失敗的關(guān)鍵。這樣青年技術(shù)人員的自信心及面對(duì)挫折的能力就能在短期內(nèi)培養(yǎng)起來。在社交能力方面，可以讓青年技術(shù)人員承擔(dān)各部門的溝通工作，甚至對(duì)于一些能力較強(qiáng)的青年技術(shù)員可以給與他們與客戶溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。只要企業(yè)不斷地為青年技術(shù)人員提供這些機(jī)會(huì)，他們的職業(yè)情商會(huì)快速成長(zhǎng)起來。
⑵開展戶外拓展訓(xùn)練能促進(jìn)青年技術(shù)人員職業(yè)情商的提高。
企業(yè)開展戶外拓展訓(xùn)練的目的都是為了讓員工減壓，對(duì)于青年技術(shù)人員來說是鍛煉他們職業(yè)情商很好的途徑。很多戶外拓展訓(xùn)練能消除員工之間的戒備心理，增強(qiáng)青年技術(shù)員們的冒險(xiǎn)精神及自信心，在輕松愉快的氛圍中促進(jìn)員工互相信任與協(xié)作，使他們?cè)诨顒?dòng)的過程中不斷地進(jìn)行自我認(rèn)知、自我肯定。
4.如何提高青年技術(shù)人員的職業(yè)道德
關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；工作成效；綜述；借鑒參考
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0132-03
一、引言
為了促成大學(xué)生心理水平的健康發(fā)展，完善人格，國(guó)家教育部發(fā)文要求高校設(shè)立學(xué)生心理咨詢室、配備專職心理輔導(dǎo)教師、設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，等等，對(duì)高校學(xué)生心理健康教育工作作出了相關(guān)規(guī)定。高校心理健康教育工作人員在近幾年也進(jìn)行了多個(gè)領(lǐng)域的積極探索，大學(xué)生心理健康教育工作得到快速的發(fā)展。但是，由于我國(guó)大陸地區(qū)學(xué)生心理輔導(dǎo)工作起步晚，起點(diǎn)低，專業(yè)咨詢師匱乏，一個(gè)學(xué)校往往只有1～2個(gè)專職心理輔導(dǎo)教師，“生多師少”的局面多少限制了心理輔導(dǎo)工作的進(jìn)一步開展，僅靠一名專職教師和兼職咨詢師上幾節(jié)選修課和進(jìn)行輔導(dǎo)，所能惠及的人群是非常有限的，也無法滿足學(xué)校的實(shí)際需要。同時(shí)，有關(guān)研究表明，多數(shù)學(xué)生遇到心理困惑的時(shí)候，最先向朋友傾訴和尋求幫助，很少想到專業(yè)助人機(jī)構(gòu)，中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告也說明了這一點(diǎn)，報(bào)告顯示：當(dāng)大學(xué)生有了心理問題時(shí)，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），其次是向母親（45.5%）、同學(xué)（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）、同齡親屬（15.8%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。[1]
學(xué)校心理咨詢面對(duì)的實(shí)際困境以及學(xué)生群體的求助特性，促使心理健康教育從業(yè)人員思考更加有效的學(xué)校心理咨詢模式。自2003年開始，有學(xué)者引入美國(guó)、臺(tái)灣以及香港地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，撰文介紹“朋輩心理輔導(dǎo)”的相關(guān)概念，[2]部分高校著手將心理咨詢和學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合，在校園內(nèi)開展“朋輩心理輔導(dǎo)”工作模式的積極探索，改變以往學(xué)生只能作為咨詢對(duì)象、心理咨詢只是少數(shù)專業(yè)心理咨詢師才能開展的助人活動(dòng)的狀況，讓學(xué)生成為心理咨詢工作的主體與原動(dòng)力。
希望通過對(duì)近幾年高校朋輩心理輔導(dǎo)工作成效的文獻(xiàn)綜述，從人員選拔、培訓(xùn)、體制建設(shè)、活動(dòng)開展以及學(xué)生回饋等方面進(jìn)行整理，為我校朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展提供有益的借鑒和參考。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的涵義、特點(diǎn)
1.朋輩心理輔導(dǎo)的涵義
朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）起源于20世紀(jì)6年代美國(guó)的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐，是指受訓(xùn)和督導(dǎo)過的學(xué)生向前來尋求幫助的同學(xué)以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其它幫助的過程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動(dòng)，因此，有時(shí)它又被稱為“準(zhǔn)專業(yè)心理咨詢”（Paraprofessional Counseling）。[3]
從中文翻譯的字面理解，“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，其中“同輩”是指同年齡者或年齡相當(dāng)者，他們通常享有共同的價(jià)值、觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，具有年齡相近、性別相同或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)。由于人們之間相互的心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持多半發(fā)生在朋友和同輩身上，因而朋輩心理咨詢對(duì)社會(huì)日常生活中發(fā)生的心理幫助而言具有典型的代表意義。
2.朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)
大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)質(zhì)是一種非專業(yè)或者半專業(yè)的心理助人活動(dòng)，和專業(yè)心理咨詢與治療工作相比，在目標(biāo)、要求、方法上存在較大的差異，主要具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
（1）半專業(yè)性。朋輩心理輔導(dǎo)員經(jīng)過比較嚴(yán)格的培訓(xùn)和督導(dǎo)，理解和掌握心理輔導(dǎo)的基本原則和一般技術(shù)，朋輩心理輔導(dǎo)雖不能完全比擬真正意義上的心理咨詢，但卻比一般的人際互動(dòng)更具專業(yè)性和有效性。因此，朋輩心理輔導(dǎo)具有半專業(yè)性。
（2）自發(fā)性和義務(wù)性。朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為，朋輩輔導(dǎo)員通過協(xié)助同齡大學(xué)生增強(qiáng)自我價(jià)值感，提高自我能力認(rèn)同感，并不借此獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這種朋輩之間互幫互助的行為自發(fā)產(chǎn)生，具有義務(wù)性。
（3）簡(jiǎn)單有效和直接干預(yù)。在朋輩心理輔導(dǎo)中，咨詢員與受助者之間通常享有共同的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，具有年齡相近或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)，彼此容易接納，容易建立良好的咨詢關(guān)系。且雙方空間距離接近、交往頻繁，提供安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持非常便利，甚至可以對(duì)當(dāng)事人的言行進(jìn)行直接的監(jiān)督和干預(yù)。
（4）覆蓋面廣。在專業(yè)心理輔導(dǎo)中，一般的專兼職咨詢師依據(jù)其個(gè)人能力所能幫助的學(xué)生，往往只占具有求助動(dòng)機(jī)學(xué)生中的少數(shù)部分。咨詢師無法主動(dòng)接觸學(xué)生，不能直接到學(xué)生中去了解他們的苦惱和困擾。而朋輩心理輔導(dǎo)員卻可以和學(xué)生們直接在一起生活，并能適時(shí)發(fā)現(xiàn)有需求的學(xué)生，給予有效的幫助。
因此，相對(duì)于專業(yè)心理咨詢服務(wù)而言，朋輩心理輔導(dǎo)具有更廣的受益群體，更加靈活多樣，對(duì)于一般心理問題的輔導(dǎo)有時(shí)比專業(yè)咨詢更加有效。
三、高校朋輩心理輔導(dǎo)工作成效
近幾年來，朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新興的心理健康教育模式受到追捧，大陸高校在實(shí)踐朋輩心理輔導(dǎo)的過程中累積了許多經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)朋輩輔導(dǎo)的實(shí)效性進(jìn)行了相關(guān)研究。
1.朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)雙方的成效研究
（1）朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的成效研究。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究表明，在決定開展朋輩心理輔導(dǎo)工作之前，選拔合適的學(xué)生擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員、制定有效的培訓(xùn)體系對(duì)選的學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，是科學(xué)、有序地開展朋輩心理輔導(dǎo)工作的重要前提。朋輩心理輔導(dǎo)的首要受益群體是參加培訓(xùn)的朋輩輔導(dǎo)員，鐘向陽、胡浩民等對(duì)華南地區(qū)某高校39名大學(xué)生參與朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)的研究表明，經(jīng)過為期六周的系統(tǒng)培訓(xùn)，參與學(xué)生對(duì)朋輩輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和適任程度得到顯著提升，學(xué)生的自我效能感得到顯著提升，同時(shí)，在一般癥狀上，參與學(xué)生在強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、恐怖、精神病性和偏執(zhí)等因子的得分培訓(xùn)后顯著低于培訓(xùn)前。[4]王海榮、崔建華、葉琳等對(duì)93名朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)效果檢測(cè)、[5]伍翔研究了開設(shè)朋輩心理咨詢課程對(duì)66名高職大學(xué)生心理健康水平的影響，[6]上述研究均表明，對(duì)于參與朋輩輔導(dǎo)的學(xué)生而言，輔導(dǎo)前和輔導(dǎo)后的心理健康水平均得到不同程度的提升，經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員可以從事一定的朋輩輔導(dǎo)工作。同時(shí)，培訓(xùn)對(duì)于提高大學(xué)生自我調(diào)節(jié)、人際交往、情緒調(diào)節(jié)、適應(yīng)環(huán)境等能力，有利于大學(xué)生的自我發(fā)展與人格完善，對(duì)于建立助人互助的校園文化有著極大的促進(jìn)作用。
（2）朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)受輔導(dǎo)學(xué)生的成效研究。也有對(duì)朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)入輔導(dǎo)領(lǐng)域后，對(duì)受輔導(dǎo)學(xué)生所產(chǎn)生的效果進(jìn)行了探討和研究。何樹德將敘事治療和朋輩輔導(dǎo)相結(jié)合考查朋輩敘事教學(xué)的效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)以學(xué)生朋輩帶領(lǐng)的方式開展敘事教學(xué)有助于學(xué)生心理健康水平的提高，同輩群體的亞文化使得輔導(dǎo)雙方有更多的共同體驗(yàn)和相近的價(jià)值觀。相對(duì)于教師輔導(dǎo)，小組的興奮性更強(qiáng)，參與學(xué)生報(bào)告自己的收益很大。[7]曾艷、王爍等推行了高年級(jí)輔導(dǎo)低年級(jí)的一對(duì)一同輩互助制度，并對(duì)此進(jìn)行實(shí)效分析。對(duì)大一168名受助學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為朋輩輔導(dǎo)員很好地幫助自己度過入學(xué)階段、得到學(xué)習(xí)方法上的建議和幫助、變得更加開朗、擴(kuò)大了交范圍的分別約占到受調(diào)查人數(shù)的91%、78%和63%。以上研究表明，于朋輩互助群體的相似性，開展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)有助于受助學(xué)生提高心理健康水平，尤其在新生適應(yīng)階段，朋輩互助的咨詢模式可以幫助新生快速、高效、及時(shí)地適應(yīng)大學(xué)生生活，有力地彌補(bǔ)專業(yè)輔導(dǎo)人員不足的心理健康教育工作現(xiàn)狀。
2.朋輩心理輔導(dǎo)人員選拔、培訓(xùn)體系的研究
經(jīng)過多年的實(shí)踐研究，相關(guān)人員總結(jié)出適合從事朋輩心理輔導(dǎo)工作的咨詢員需要具備的特質(zhì)是：耐心、溫暖、風(fēng)趣和親切；不喜歡咨詢員具有的特質(zhì)是：缺乏了解、缺乏興趣、攻擊性、追根究底、權(quán)威性、不親切、道德取向和優(yōu)越感。[8]朋輩輔導(dǎo)員的選拔大多通過自愿報(bào)名――相關(guān)測(cè)試――面試――錄用的程序來進(jìn)行，也有研究者要求自愿報(bào)名的學(xué)生提交一份自我成長(zhǎng)報(bào)告，以了解報(bào)名者的成長(zhǎng)歷程，作為選拔的參考。
在建立朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系方面，許多高校學(xué)生心理健康教育工作人員進(jìn)行了有益的探索，[4-6],[9]基于不同培訓(xùn)目標(biāo)的朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)有著不同的內(nèi)容與體系，綜合了解，一般均會(huì)包含以下幾點(diǎn)：一是對(duì)心理咨詢以及朋輩心理咨詢基本概念與定位的知識(shí)傳授；二是朋輩輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)與自我發(fā)展的輔導(dǎo)；三是心理咨詢基本流派以及朋輩心理咨詢技能的學(xué)習(xí)；四是精神疾病和危機(jī)的識(shí)別與轉(zhuǎn)介。培訓(xùn)均采用團(tuán)體活動(dòng)為主、課程講授為輔的形式，綜合運(yùn)用團(tuán)體游戲、小組討論、個(gè)人分享等方式，一般一次培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)為6～8次，每周一次，每次2～3小時(shí)。朋輩心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)改變了以往教師講授為主的單一授課模式，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，積極分享，容易為學(xué)生所所接受，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
四、浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀
1.我校朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)開展情況介紹
我校目前所施行的學(xué)生朋輩輔導(dǎo)主要集中于學(xué)生社團(tuán)組織――心理協(xié)會(huì)和班級(jí)心理委員這兩個(gè)層面的工作。
（1）班級(jí)心理委員工作開展。班級(jí)心理委員作為本土化朋輩心理輔導(dǎo)的新模式，在我校得到了積極的推進(jìn)。自2006年以來，我校堅(jiān)持在全校班級(jí)設(shè)立1～2名班級(jí)心理委員，并在新生入學(xué)的第一學(xué)期開展針對(duì)班級(jí)心理委員的心理健康知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過4年來的努力，校內(nèi)各班均保證有一名心理委員，并定期召開心理委員例會(huì)與培訓(xùn)、上交班級(jí)心理記錄，心理委員與輔導(dǎo)教師的溝通也促成了幾例特殊案例的關(guān)注與會(huì)談。應(yīng)該說心理委員制度的施行在一定程度上完善了我校三級(jí)心理預(yù)防體系。
（2）學(xué)生社團(tuán)組織――心理協(xié)會(huì)活動(dòng)開展。作為學(xué)生自發(fā)的心理健康教育組織，校心理協(xié)會(huì)承擔(dān)著我校大部分心理健康教育活動(dòng)的策劃、組織和開展工作。通過電影觀摩、講座組織、特色活動(dòng)演練等形式，面向全校師生宣傳心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念，取得了較好的宣傳、教育效果。
2.現(xiàn)有朋輩輔導(dǎo)模式存在的不足
嚴(yán)格意義上的朋輩心理輔導(dǎo)體系在我校并未獲得建立，現(xiàn)有的班級(jí)心理委員制度和學(xué)生社團(tuán)組織主要承擔(dān)的任務(wù)是辨識(shí)精神異?，F(xiàn)象和危機(jī)事件，以及開展學(xué)生心理健康教育宣傳活動(dòng)，它們雖不是定義中的朋輩心理輔導(dǎo)，但卻是對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)體系的一種補(bǔ)充?，F(xiàn)行模式下的工作遇到的實(shí)際困難是：目前班級(jí)心理委員培訓(xùn)的主要形式以全校心理委員集中授課為主，參與人數(shù)較多，能夠統(tǒng)一集中接受培訓(xùn)的時(shí)間較難協(xié)調(diào)，課程內(nèi)容設(shè)置比較單一，培訓(xùn)方式也主要以講授和知識(shí)講解為主，對(duì)于心理輔導(dǎo)的態(tài)度和技能等知識(shí)的要求較高、專業(yè)化程度較深的能力培養(yǎng)來說，缺少培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)人員；其次，系部二級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行制度的缺失，也使得我校心理危機(jī)干預(yù)和異常精神狀態(tài)的識(shí)別相對(duì)滯后；另外，學(xué)校教師心理咨詢力量的缺乏也使得培訓(xùn)、管理、督導(dǎo)和咨詢等工作的開展顯得力不從心。盡管有著較多的困境，我校對(duì)半專業(yè)化的朋輩心理輔導(dǎo)也進(jìn)行了積極的探索和嘗試，比如在首屆大學(xué)生心理文化節(jié)開展的“心理聊吧”活動(dòng)以及成立朋輩互助中心，由中心成員帶領(lǐng)學(xué)生舉行的團(tuán)體活動(dòng)取得了較好的效果，并對(duì)首批朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行了九次心理課程的集中培訓(xùn)，對(duì)于參加學(xué)生提升心理健康水平起到了一定的作用。
3.朋輩心理輔導(dǎo)的進(jìn)一步探索
盡管對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)的有效性存在一定爭(zhēng)議，但從相關(guān)研究來看，朋輩心理輔導(dǎo)這一新的學(xué)校心理健康教育模式，對(duì)于提高學(xué)生心理健康水平、完善學(xué)生健康人格有著重要的意義。學(xué)校也可以運(yùn)用這一模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需關(guān)注的學(xué)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早了解、早預(yù)防，最大限度地減輕學(xué)校、社會(huì)、家庭的損失和痛苦。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)制度的開展不僅需要設(shè)立一個(gè)完善的體系和制度，也應(yīng)對(duì)于朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)過程形成相應(yīng)的體系，才能科學(xué)、有效、專業(yè)地運(yùn)轉(zhuǎn)。王嫣、周賢等在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，綜合已有研究的成果，提出高校朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)工作的三個(gè)途徑.該途徑也可視為高校開展大學(xué)生心理健康教育、將朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)校教育相結(jié)合的新模式，其對(duì)于我校大學(xué)生心理健康教育的借鑒意義在于：一是如何進(jìn)一步發(fā)揮朋輩心理教育和朋輩心理互助的功能，對(duì)其進(jìn)行有效的組織和進(jìn)一步的培訓(xùn)和督導(dǎo)；二是選拔一批有志于從事且適合從事心理助人工作的學(xué)生，進(jìn)行朋輩心理咨詢工作，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)和督導(dǎo)，使之成為我校大學(xué)生心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。
五結(jié)語
朋輩心理輔導(dǎo)以其貼近學(xué)生群體、符合學(xué)生咨詢需求特點(diǎn)的特性，正越來越引起高校心理咨詢工作者的關(guān)注。相關(guān)實(shí)證研究也表明，制定一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的選拔、培訓(xùn)體系，是能夠培養(yǎng)出一批具備一定咨詢素質(zhì)的學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員的，同時(shí)也能提升他們的心理健康水平，并對(duì)高校心理健康教育工作的開展發(fā)揮積極而正面的作用，相關(guān)研究得出的體系建構(gòu)機(jī)制可以結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和應(yīng)用。
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[關(guān)鍵詞] 孤獨(dú) 心理 管理
尼采說過：“啊，孤獨(dú)，你是我的家鄉(xiāng)”，“我孤獨(dú)啊!你配嗎？” 尼采是位大哲人,所以他以特有的方式告誡世人不要輕易妄稱孤獨(dú)。而事實(shí)上作為一種不良情緒，人總是不可避免地會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)。日本心理醫(yī)生箱崎總一在其《孤獨(dú)心理學(xué)》一書中以個(gè)體在生活上的感受來說明孤獨(dú)是如何產(chǎn)生的，并試圖更進(jìn)一步提倡孤獨(dú)的復(fù)活法和以孤獨(dú)為原動(dòng)力走上強(qiáng)壯的人生之道的方法。箱崎總一更為關(guān)注的是個(gè)體如何通過改善人際關(guān)系來走出孤獨(dú)，而在當(dāng)代社會(huì)，人同組織的關(guān)系日益密切，現(xiàn)代人大多數(shù)時(shí)間是在各種組織中度過的，孤獨(dú)作為影響組織凝聚力的重要因素，必須引起組織的管理者的重視。
一、孤獨(dú)心理學(xué)理論
所謂的孤獨(dú)，是由人與人的往來體會(huì)中產(chǎn)生出來的，也是我們?cè)谖覀冊(cè)谌粘Ｉ钪?、在人際關(guān)系中，所感受到的東西。當(dāng)人認(rèn)為自己是孤獨(dú)時(shí)，那就是她處于想和他人接觸、交往的狀態(tài)中。
孤獨(dú)是一種不良的情緒體驗(yàn),是一種自感社會(huì)交往或人際關(guān)系不滿狀態(tài)下的頹喪情緒，從本質(zhì)上講，人有拒絕孤獨(dú)的渴望。
1.與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感
心理學(xué)家沙赫特(S.Schachter,1959)曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),探討處于孤獨(dú)狀態(tài)下的個(gè)體的合群需要。
研究者先將被試者分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下,研究者告訴被試者,他們將參加一項(xiàng)電擊實(shí)驗(yàn),電擊會(huì)很厲害,很痛,但不會(huì)留下永久性傷害,而且這項(xiàng)研究是為了獲取有關(guān)人類發(fā)展的某些有用的資料;在低恐懼組條件下,被試者被告知,電擊時(shí)只是有點(diǎn)痛,感覺有些輕微的震動(dòng),不會(huì)有任何傷害性后果。然后,在被試者等待接受電擊的時(shí)間里,研究者逐個(gè)詢問他們,是愿意獨(dú)自等待,還是想與其他人一起等待。
結(jié)果顯示：高恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為62.5％，無所謂的占28.1％。低恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為33％，無所謂的占60％。試驗(yàn)告訴我們，在恐懼或緊張的狀態(tài)下人們更傾向于與別人人呆在一起以降低緊張感。當(dāng)個(gè)體對(duì)周圍環(huán)境缺乏了解和把握時(shí)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體心情緊張、有高恐懼感時(shí),他們傾向于尋求與他人在一起,傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下,這種合群的需要并不那么強(qiáng)烈?？梢?與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感。
2.親和力傾向源于人的本能，是人類生來俱有的一種本能。
沙赫特還做過一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)：將5名自愿做實(shí)驗(yàn)者分別隔離在不同的5間屋子里，在提供住宿相同的情況下，使其與外界隔絕。結(jié)果堅(jiān)持時(shí)間最短的僅有20分鐘，而堅(jiān)持時(shí)間最長(zhǎng)的是8天8夜。被隔離者都感到孤獨(dú)，難受，心理緊張。這種緊張緣于對(duì)親和力的需要。 親和力傾向來自人類的與生俱來的本能，人類比較喜好合群，組織家庭，建立各種社會(huì)組織，便是一個(gè)極好的證明。孤獨(dú)，會(huì)使他們恐懼；離群，會(huì)使他們產(chǎn)生緊張心理，長(zhǎng)久的隔離，更會(huì)使他們的心理狀態(tài)變異，成為不正常的人或在精神上出現(xiàn)毛病。出于這種本能，人類之間相互親近，其目的也是為了共同生存下去。
1958年F.海德提出的平衡理論提出，認(rèn)為人們傾向于通過平衡彼此的態(tài)度與對(duì)某事件的態(tài)度來維持其相符一致，根本原因在于通過態(tài)度改變降低因與他人不一致而導(dǎo)致的緊張。例如,當(dāng)你得知你的某個(gè)觀點(diǎn)被他人所反對(duì)時(shí),你一定會(huì)覺得很沮喪,同時(shí)會(huì)有一種恐懼感,可是,如果這時(shí)你知道與你持同樣觀點(diǎn)的不止你一人,你就又會(huì)感到減輕了恐懼感,得到了安全感。
二、孤獨(dú)的產(chǎn)生
1.個(gè)體因素
由于遺傳、家庭環(huán)境、個(gè)體在生活、情感等方面的經(jīng)歷不同，個(gè)體對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的緊張感明顯不同。
2.物理環(huán)境因素
沙赫特試驗(yàn)告訴我們，封閉的環(huán)境更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。沙赫特總結(jié)了有關(guān)報(bào)告，指出：孤獨(dú)所產(chǎn)生的痛苦程度與孤獨(dú)的時(shí)間不是線性關(guān)系。在一段時(shí)間內(nèi)，由孤獨(dú)所產(chǎn)生的痛苦增加了，但不久就開始下降，長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)，個(gè)體就進(jìn)入類似精神分裂癥的冷漠狀態(tài)，這時(shí)個(gè)體沒有情感，對(duì)環(huán)境不作任何反映。
3.社會(huì)環(huán)境因素
日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，許多員工由于自身能力和人際溝通存在問題， 自然會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)生孤獨(dú)的頹喪情緒。也有不少員工由于自身的價(jià)值觀與組織文化格格不入，也會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感。
三、孤獨(dú)心理學(xué)對(duì)管理行為的啟示
孤獨(dú)感不僅是個(gè)體的一種情緒體驗(yàn)，在某些特定的情景下會(huì)復(fù)制、蔓延，特別是組織面臨重大的危機(jī)時(shí),所以管理者必須重視對(duì)孤獨(dú)的管理，避免使員工產(chǎn)生孤獨(dú)感。
1.通過建設(shè)、發(fā)展組織文化，建立共同愿景，塑造共同的心理認(rèn)同
愿景可以降低人的孤獨(dú)感，蘇武牧羊，氣節(jié)不改，最重要的就是信念可以克服孤獨(dú)帶來的恐懼。組織可以通過設(shè)立共同愿景，減少由于物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境因素特別是價(jià)值觀沖突導(dǎo)致的孤獨(dú)，讓組織產(chǎn)生產(chǎn)生凝聚力，企業(yè)的凝聚力越大，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率就越高，企業(yè)也就越有活力。
2.重視社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，盡量滿足員工社會(huì)交往的心理需要
在我們的社會(huì)生活中,每一個(gè)人都具有合群需要,個(gè)體不可能沒有人際交往,適當(dāng)?shù)娜穗H交往是人類個(gè)體滿足自身合群需要的手段。
“社會(huì)人”假設(shè)理論指出：驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。
社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論指出：如果工作設(shè)計(jì)必須兼顧技術(shù)性與社會(huì)性，技術(shù)性任務(wù)的實(shí)施總要受到組織文化、員工價(jià)值觀及其他社會(huì)因素的影響。因此，如果只是針對(duì)技術(shù)性因素設(shè)計(jì)工作，難于達(dá)到提高績(jī)效的預(yù)期，甚至可能適得其反。
英國(guó)塔維斯托克學(xué)院煤礦研究所發(fā)現(xiàn)，煤礦原來采用短避法采煤，即手工采煤。采煤工6各人組成一個(gè)班，一般都是資源結(jié)合，班組內(nèi)非常團(tuán)結(jié)。塔維斯托克學(xué)院煤礦研究所的技術(shù)改革主要是該短避法維長(zhǎng)避法，即采用傳送帶采煤。結(jié)果就不得不改變?cè)瓉硇〗M集體工作的辦法而進(jìn)行明確的個(gè)人分工。單個(gè)礦工再不同的作業(yè)面上獨(dú)立工作。這樣分工細(xì)了，技術(shù)比較簡(jiǎn)單，效率按理說應(yīng)該提高，但是，技術(shù)的改革反而造成了出勤率下降，士氣低落，生產(chǎn)率下降。其原因主要是技術(shù)改革取消了工作小組，工人單獨(dú)呆在封閉的礦道內(nèi)采煤，導(dǎo)致了礦工孤獨(dú)感的產(chǎn)生。
企業(yè)是在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中結(jié)成的一個(gè)團(tuán)體，員工們有共同的生存需求，8小時(shí)都在一起，可是，工序和機(jī)器隔斷了人們的情感聯(lián)系，長(zhǎng)久的重復(fù)勞動(dòng)會(huì)使人覺得厭倦和孤獨(dú)。
管理者一旦發(fā)現(xiàn)這種厭倦和孤獨(dú)成為一種普遍的現(xiàn)象時(shí)，必須采取有效措施，比如進(jìn)行工作的重新設(shè)計(jì)，加強(qiáng)員工的交流。
3.根據(jù)員工性格合理搭配員工組成，組織高效工作團(tuán)隊(duì)
叔本華提出，社會(huì)讓他最難忍受的，就是必須和不值得成為朋友的人成為朋友。這種苦痛在人們?nèi)找娼M織化的今天更為突出，許多的員工的自我意識(shí)被深深壓抑或隱藏的同時(shí)會(huì)不斷加強(qiáng)，甚至?xí)袛嗯c他人的聯(lián)系、比較。這時(shí)孤獨(dú)是唯一允許完整自我的時(shí)間和環(huán)境，因?yàn)椴徽摃r(shí)間還是空間都是小的，所以雨果在《笑面人》中說過一句話：孤獨(dú)是文明所允許的野蠻人的縮影。
組織中的員工各自有自己個(gè)性，性格過度張揚(yáng)的員工性格容易使性格過度內(nèi)斂的員工產(chǎn)生孤獨(dú)感――“快樂都是別人的，我什么也沒有”。長(zhǎng)期以往必然導(dǎo)致員工的消極，影響效率。管理者在合理配置團(tuán)隊(duì)組成時(shí)除了要考慮個(gè)性、能力的配比時(shí)，也要充分考慮到對(duì)孤獨(dú)感的引導(dǎo)因素。
4.借助員工幫助計(jì)劃，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，防止員工的心理孤獨(dú)癥的產(chǎn)生
心理孤獨(dú)癥常見于嬰幼兒，但如果成年員工的自我意識(shí)長(zhǎng)期得不到伸張，得不到他人的肯定，會(huì)害怕表露出自己的意識(shí)而引來更多的批評(píng)，漸漸地會(huì)以他人的意識(shí)來模糊自我意識(shí)，從而導(dǎo)致孤獨(dú)癥。
員工情緒管理已為越來越多的企業(yè)所重視，高效員工的活力會(huì)感染整個(gè)企業(yè)，改善公司整體的表現(xiàn)。在國(guó)外一些大企業(yè)中，管理的心理學(xué)化已普遍實(shí)施。。截至1994年，世界財(cái)富500強(qiáng)中，有80%以上的企業(yè)建立了員工幫助計(jì)劃又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)（EPA）。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還沒有在激發(fā)員工正面工作情緒，克服員工孤獨(dú)感方向多做更多努力，許多企業(yè)還沒有意識(shí)到心理輔導(dǎo)和咨詢將給企業(yè)帶來的巨大的潛在效益。許多企業(yè)的EPA還流于形式，在心理輔導(dǎo)與咨詢方面還缺少經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人才，我國(guó)的員工心理輔導(dǎo)與咨詢業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要走。
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[3]朱永新:管理心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2007年，p307
一、總體要求
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主要矛盾問題，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，提高公眾心理健康水平。
二、工作目標(biāo)
健全社會(huì)心理服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)，融入平安、健康建設(shè)。將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，作為健康細(xì)胞工程（健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容，讓因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件發(fā)生率明顯下降。
三、工作任務(wù)
（一）設(shè)置心理服務(wù)站（室）：全縣各鎮(zhèn)（園區(qū)）均建立社會(huì)心理服務(wù)工作站，各鎮(zhèn)（園區(qū)）所轄村（社區(qū)）心理咨詢室建成率達(dá)80%。
（二）設(shè)立心理輔導(dǎo)室：全縣中小學(xué)均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建成率達(dá)100%。
（三）開展心理健康服務(wù)：各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過設(shè)立心理輔導(dǎo)室或購(gòu)買服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。
（四）加強(qiáng)心理服務(wù)培訓(xùn)：專兼職工作人員培訓(xùn)一年內(nèi)不少于2次；心理服務(wù)專業(yè)人員培訓(xùn)不少于4次。
（五）開展心理健康宣傳：廣泛深入開展心理健康科普宣傳教育，城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率達(dá)到50%。
（六）強(qiáng)化服務(wù)目標(biāo)管理：嚴(yán)重精神障礙患者報(bào)告患病率5‰、規(guī)范管理率80%、規(guī)律服藥率分別達(dá)到60%，精神分裂癥服藥率達(dá)到80%；建檔立卡貧困患者縣域內(nèi)住院醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人自付比例不超過10%；特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)達(dá)到70%。
四、工作內(nèi)容
（一）加強(qiáng)心理服務(wù)體系平臺(tái)搭建
2020年，全縣第一批試點(diǎn)成員單位已完成社會(huì)心理服務(wù)體系平臺(tái)建設(shè)，并有序開展心理服務(wù)工作，未開展或正在開展體系平臺(tái)建設(shè)的成員單位，要嚴(yán)格按照平臺(tái)建設(shè)規(guī)范化要求，以第一批試點(diǎn)單位心理服務(wù)體系平臺(tái)建設(shè)為樣本，依托工會(huì)、綜治中心、黨群服務(wù)中心、老年之家、婦女兒童之家、人力資源等場(chǎng)所，選擇相對(duì)安靜且方便出入的房間，加快心理服務(wù)體系平臺(tái)建設(shè)。同時(shí)環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷，配備好咨詢桌椅等基本設(shè)備設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實(shí)際，拓寬心理咨詢服務(wù)場(chǎng)地功能和相關(guān)配置，配備電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，開通心理服務(wù)熱線，建立心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)工具，配備沙盤、繪畫類、放松類、自助類輔助器材。
（二）加強(qiáng)心理健康服務(wù)
建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)各類人群的心理健康服務(wù)：一是加強(qiáng)學(xué)生心理健康服務(wù)。各中小學(xué)要依托心理輔導(dǎo)室，為學(xué)生提供有效的心理健康服務(wù)。同時(shí)，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；各學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要開展以兒童家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聽力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)；二是加強(qiáng)患者心理健康服務(wù)。二級(jí)以上綜合醫(yī)院依托心理科門診，對(duì)軀體疾病就診患者提供人文關(guān)懷和心理健康教育，對(duì)常見心理行為問題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要為有心理行為問題提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開展心理疏導(dǎo)；精神病醫(yī)院要通過心理治療門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)，還要加強(qiáng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，指導(dǎo)其每年2次在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳，對(duì)轄區(qū)老年人開展心理健康評(píng)估和隨訪管理。三是加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)。公安、司法、等部門要在公安監(jiān)管場(chǎng)所、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)中心（工作站）、司法所、接待場(chǎng)所等進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)和演練，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，提供心理健康評(píng)估，心理咨詢，危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。同時(shí)完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、刑釋人員、社區(qū)服刑人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。制訂個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率達(dá)到70%以上。四是加強(qiáng)各部門、單位職員工心理健康服務(wù)?？h總工會(huì)要將職工心理健康納入年度工會(huì)工作要點(diǎn)中。各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織通過建立心理健康輔導(dǎo)室或購(gòu)買服務(wù)等形式，廣泛開展職業(yè)人群心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等講座，提升職工心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法。通過員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)疏導(dǎo)。
（三）加強(qiáng)心理健康知識(shí)培訓(xùn)
各單位要始終堅(jiān)持以服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)的發(fā)展理念，分級(jí)分批組織開展人員心理服務(wù)工作能力培訓(xùn)。一是加強(qiáng)心理專業(yè)人員知識(shí)能力培訓(xùn)。對(duì)社會(huì)工作者、心理咨詢師、心理治療師、心理健康教育教師等心理健康服務(wù)人員開展培訓(xùn)不低于4次；二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員臨床心理知識(shí)培訓(xùn)。依托市級(jí)以上精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，全年舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)培訓(xùn)班不少于4期，開展部門培訓(xùn)2次，定期開展嚴(yán)重精神障礙患者家屬護(hù)理教育等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；三是加強(qiáng)普通群眾心理健康培訓(xùn)。各部門、單位要積極對(duì)本單位職員工及服務(wù)對(duì)象開展心理健康知識(shí)培訓(xùn)或講座每年不少于2次。
（四）加強(qiáng)大眾心理健康科普宣傳
各創(chuàng)建成員單位要加強(qiáng)合力協(xié)作，在電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)冢瑥V泛宣傳心理健康科普知識(shí)。每年組織至少2次心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，認(rèn)真開展心理健康公益講座。全縣各鎮(zhèn)（園區(qū)）要依托社會(huì)心理工作站或村（社區(qū)）心理輔導(dǎo)室，主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料，在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。要鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)志愿者積極參加心理健康知識(shí)科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
（五）強(qiáng)化服務(wù)目標(biāo)管理
各單位要通過多渠道開展心理行為問題人員的日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)管理：一是開展醫(yī)療救治服務(wù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好心理問題人員醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，確保建檔立卡貧困患者縣域內(nèi)住院醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人自付比例不超過10%；二是完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立健全縣公安、、衛(wèi)健、民政、殘聯(lián)等部門服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。聯(lián)合開展重點(diǎn)特殊人群心理干預(yù)和治療服務(wù)，依法依規(guī)對(duì)肇事肇禍者予以規(guī)范處置。確保年度嚴(yán)重精神障礙患者檢出率5‰、規(guī)范管理率80%、規(guī)律服藥率60%，精神分裂癥服藥率達(dá)80%的目標(biāo)。
五、工作步驟
（一）準(zhǔn)備階段（2021年1月至2021年4月）
一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定年度體系建設(shè)工作實(shí)施方案，明確重點(diǎn)工作內(nèi)容時(shí)限；二是制定心理服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)課程；三是完善心理健康知識(shí)科普宣傳方案等前期準(zhǔn)備工作。
（二）實(shí)施階段（2021年5月至2021年11月）
一是完成縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)全面建成。全縣25個(gè)鎮(zhèn)均設(shè)置社會(huì)心理工作站，村（社區(qū)）心理咨詢室建成率達(dá)到80%；二是持續(xù)加強(qiáng)職員工、學(xué)生、患者和特殊人群等4類人群心理健康服務(wù)；三是舉辦心理專業(yè)服務(wù)人員心理知識(shí)培訓(xùn)不低于4次。醫(yī)務(wù)人員臨床心理知識(shí)培訓(xùn)不少于4期，部門培訓(xùn)2次以上。各單位職工及服務(wù)對(duì)象心理健康知識(shí)講座不少于2次；四是通過多種形式廣泛宣傳心理健康科普知識(shí)，組織至少2次心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)。
（三）總結(jié)階段（2021年10月1日至2021年10月31日）
全面完成培訓(xùn)方案目標(biāo)內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，查找工作中存在的問題，提出研究解決問題的可行性辦法措施，確保預(yù)期完成培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。
（四）迎檢階段（2021年11月至2021年12月）
一是對(duì)各項(xiàng)工作的開展進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；二是各創(chuàng)建成員單位完善相關(guān)資料的收集、整理、歸檔和歸卷工作（資料規(guī)范填寫收集詳見附件2）；三是開展創(chuàng)建工作評(píng)估，完成自查報(bào)告、檔案材料等準(zhǔn)備工作，迎接省級(jí)評(píng)審驗(yàn)收。
六、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安、健康和文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，作為年度績(jī)效考核目標(biāo)管理內(nèi)容，制訂實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，明確成員單位工作內(nèi)容和職責(zé)；二是定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題?？h委政法委、縣衛(wèi)生健康局要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好推進(jìn)工作。各部門要加強(qiáng)對(duì)所屬單位（機(jī)構(gòu)）心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，搭建好平臺(tái)，組織好培訓(xùn)，開展好服務(wù)。三是加強(qiáng)目標(biāo)任務(wù)分解。各部門、各行業(yè)要根據(jù)總體目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)，層層壓實(shí)責(zé)任，確保按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo)任務(wù)。
（二）加大經(jīng)費(fèi)投入。一是積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政安排的專項(xiàng)補(bǔ)助資金。加大縣鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入，保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、政府購(gòu)買服務(wù)等工作順利推進(jìn)；二是建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓公益籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí)。
心理咨詢態(tài)度在與學(xué)生建立良性關(guān)系上的運(yùn)用
心理咨詢的前提就是要與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，同樣輔導(dǎo)員工作也強(qiáng)調(diào)要與學(xué)生建立互信關(guān)系。建立良好的咨詢關(guān)系要以正確的咨詢態(tài)度為基礎(chǔ)，心理咨詢理論提出了“尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注”的咨詢態(tài)度?！白鹬亍笔亲稍儙煂?duì)來訪者的現(xiàn)狀的尊重，包括價(jià)值觀、人格特點(diǎn)、行為方式等予以接受和悅納，以及保護(hù)來訪者的隱私；“熱情”是指在接待來訪者的過程中要一直保持關(guān)切、耐心、認(rèn)真、不厭其煩，使求助者感覺溫暖；“真誠(chéng)”要求咨詢師以“真正的自我”出現(xiàn)，要表里如一，真實(shí)地置身于與來訪者的關(guān)系中；“共情”是咨詢師體驗(yàn)來訪者內(nèi)心世界，并善于利用形體和語言來表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心世界的理解的能力；“積極關(guān)注”是指對(duì)求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使其擁有正向價(jià)值觀。
輔導(dǎo)員要在工作中引入心理咨詢中的“尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注”理念，就要努力做到尊重每一位學(xué)生，接納學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)學(xué)生一視同仁，充分信任學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍；熱情而真誠(chéng)地與學(xué)生結(jié)交朋友，設(shè)身處地地考慮學(xué)生的實(shí)際困難，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急；多多關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予鼓勵(lì)，努力與學(xué)生建立良好的關(guān)系，這樣不僅能夠做到深入學(xué)生，得到學(xué)生的信任和支持，也能更好地開展工作，引導(dǎo)學(xué)生向積極正向的方面發(fā)展。
繪畫治療在了解學(xué)生個(gè)性狀況方面的運(yùn)用
繪畫治療是指咨詢師運(yùn)用繪畫的形式治療患者心理問題的一種心理咨詢技術(shù)，通過分析作品、與患者溝通，治療師能夠深入地理解和治療患者。這種方法簡(jiǎn)單易操作，只需要紙和筆就可以了，繪畫的構(gòu)圖、色彩、內(nèi)容等都能表現(xiàn)出學(xué)生的某些方面的狀況，特別適用于對(duì)不善言談學(xué)生的了解和對(duì)整個(gè)班級(jí)學(xué)生的初步了解。
筆者在每年新生入校時(shí)都會(huì)使用此方法初步了解學(xué)生，具體操作方法是：在班會(huì)上給每位學(xué)生發(fā)一張A4的白紙，請(qǐng)他們用5分鐘時(shí)間畫一棵樹，并寫幾句話描述一下自己畫的內(nèi)容，然后全部收起來進(jìn)行分析。輔導(dǎo)員只要學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的樹木人格分析技術(shù)就可以了，如樹高大粗壯、結(jié)滿果實(shí)，可能說明該生雄心勃勃、成就感強(qiáng)；樹矮小彎曲、滿是疤痕，可能說明該生生活中有困難挫折，自信不足，容易產(chǎn)生心理問題；樹上結(jié)滿了奇異的果實(shí)說明該生想象力豐富、有個(gè)性；等等。繪畫治療中常用的方法還有：反映成長(zhǎng)經(jīng)歷和家庭關(guān)系的“屋樹人圖”，反映自我認(rèn)識(shí)和自我觀念的自畫像，反映對(duì)外界環(huán)境認(rèn)知能力的風(fēng)景構(gòu)圖，反映生活事件對(duì)個(gè)人影響的“九分割繪畫”等。
合理情緒療法在做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作中的運(yùn)用
合理情緒療法的基本理論主要是ABC理論。在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為結(jié)果。通常認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。ABC理論指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、理解即B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的直接原因。
ABC理論大學(xué)生都能夠聽懂，針對(duì)一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生由于自暴自棄而成為經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難的“雙困生”，輔導(dǎo)員可以利用合理情緒療法的ABC理論進(jìn)行輔導(dǎo)和教育，分析他們現(xiàn)在的局面（C），貧困（A）只是一個(gè)間接的原因，更重要的原因是他們對(duì)貧困的看法和態(tài)度（B），所以要想改變現(xiàn)在的局面必須首先改變對(duì)貧困的看法和態(tài)度，建立合理的情緒和信念。
筆者在學(xué)院開展的“鄭老師談心時(shí)間”活動(dòng)中，曾接觸過一位來自偏遠(yuǎn)山區(qū)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，該生膽小、自卑，學(xué)習(xí)成績(jī)也很普通，她在約筆者談心的時(shí)候說，因?yàn)榧依锔F，所以別人都看不起她，覺得自己一無是處，看見人家都積極參加社團(tuán)活動(dòng)，而她什么都不會(huì)，如果家里富裕就不會(huì)像現(xiàn)在這樣倒霉了。筆者給該生講了合理情緒療法的ABC理論，讓她自己把ABC分別代表的含義寫在紙上，然后進(jìn)行上述的分析。談心結(jié)束之后，該生主動(dòng)要求把寫有ABC理論的紙張帶回去，時(shí)刻提醒自己。兩年后的今天，該生已多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，還成為一個(gè)社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人。
團(tuán)體輔導(dǎo)在處理多民族混居宿舍關(guān)系上的運(yùn)用
團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過團(tuán)體成員間的互動(dòng)，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整、改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過程。
宿舍問題是輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重點(diǎn)，而不同民族的學(xué)生混居的宿舍關(guān)系往往最難處理。筆者所帶的學(xué)生中有一個(gè)新疆班，少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生混居，一開始問題很多，漢族學(xué)生多次提出要換宿舍。筆者針對(duì)這一情況進(jìn)行了兩次團(tuán)體輔導(dǎo)，第一次輔導(dǎo)主題為：“你了解我嗎？”請(qǐng)少數(shù)民族學(xué)生做了PPT介紹自己民族的文化和習(xí)俗，拿出自己的民族服飾給漢族學(xué)生穿戴，通過游戲看誰先認(rèn)識(shí)對(duì)方。第二次輔導(dǎo)主題為：“相親相愛一家人”，設(shè)計(jì)了若干個(gè)需要以宿舍為單位一起完成的游戲，比賽過程中要看室友們配合的默契程度和速度。經(jīng)過兩次團(tuán)體輔導(dǎo)，混居宿舍問題明顯好轉(zhuǎn)，少數(shù)民族學(xué)生和漢族學(xué)生增進(jìn)了了解，加深了感情，再也沒有學(xué)生因?yàn)檫@個(gè)原因提出調(diào)換宿舍。
團(tuán)體輔導(dǎo)的地點(diǎn)可以因問題不同而異，輔導(dǎo)員要事先準(zhǔn)備好團(tuán)體輔導(dǎo)的方案，還可以找個(gè)學(xué)生干部在活動(dòng)中協(xié)助工作，包括播放音樂、發(fā)放卡片、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，團(tuán)體輔導(dǎo)以小游戲?yàn)橹饕顒?dòng)，常用的游戲有：“角色扮演”“誰是有緣人”“情境模仿”“微笑握手”“祝?？ā薄叭松€圖”“20個(gè)我是誰”“心有千千結(jié)”“相親相愛一家人”，等等。
校園心理劇在解決班級(jí)問題中的運(yùn)用
心理劇是患者通過扮演某一角色，體會(huì)角色的情感與思想，表達(dá)出自己的內(nèi)心感受，從中培養(yǎng)和提高自己的洞察力，借此走出困境，實(shí)現(xiàn)自我整合和人際關(guān)系和諧。校園心理劇是根據(jù)學(xué)生日常生活中的一些心理問題，通過夸張的藝術(shù)表現(xiàn)形式，讓學(xué)生用自己的語言、動(dòng)作、表情來表現(xiàn)，從而達(dá)到思想的碰撞、心靈的共鳴，以取得較好的心理輔導(dǎo)效果。
輔導(dǎo)員在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，不可能時(shí)時(shí)處處關(guān)心到每一個(gè)人，所以，不妨發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，讓他們用心理劇的方式開展自我教育，在輕松、和諧的班級(jí)氛圍中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的心理健康觀念，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
每年大學(xué)生心理健康節(jié)期間，筆者都會(huì)在學(xué)院組織開展一次心理劇大賽，要求學(xué)生通過心理劇演繹自己班級(jí)的故事。學(xué)生參與的積極性非常高，紛紛把自己班級(jí)的故事搬上舞臺(tái)，如《走在就業(yè)的路上》講的是一個(gè)即將畢業(yè)的同學(xué)面對(duì)就業(yè)心態(tài)浮躁和恐懼，對(duì)自己沒有信心，在老師和同學(xué)的幫助下逐漸找回自信、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的故事；《我想要怒放的生命》講的是一位來自四川災(zāi)區(qū)的同學(xué)，心里充滿失去家園、親人和朋友的悲傷，在社會(huì)各界人士和全班同學(xué)的關(guān)愛下重新找回自我，讓生命之花綻放的故事。校園心理劇集教育性、針對(duì)性、趣味性于一身，讓學(xué)生在輕松愉快的情境下受到教育，效果良好。
提高輔導(dǎo)員使用心理咨詢技術(shù)的有效途徑
首先，高校應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育工作中的作用，完善心理咨詢的軟硬件設(shè)施建設(shè)，建立諸如咨詢室、放松治療室、沙盤治療室、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)室、宣泄室等心理咨詢?cè)O(shè)施，為心理健康教育提供完善的基礎(chǔ)保障，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和使用心理輔導(dǎo)技能的熱情和積極性。
其次，高校心理健康教育與心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)心理健康教育與心理咨詢技巧，使他們能夠自覺地利用心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)解決工作中的問題。如果每個(gè)輔導(dǎo)員都能夠接受系統(tǒng)、專業(yè)的心理健康教育知識(shí)培訓(xùn)，將會(huì)為他們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用心理咨詢技術(shù)打下良好的基礎(chǔ)。在條件允許的情況下，高校還可以送輔導(dǎo)員到專業(yè)機(jī)構(gòu)參加心理咨詢培訓(xùn)，幫助他們考取國(guó)家心理咨詢師資格證，讓輔導(dǎo)員具備心理咨詢能力，解決學(xué)生存在的一般心理問題，并將心理咨詢技術(shù)運(yùn)用于日常工作之中。
再次，輔導(dǎo)員自身要勤于學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理咨詢技能。在理論學(xué)習(xí)上，輔導(dǎo)員要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，利用自己的業(yè)余時(shí)間多看心理學(xué)、教育學(xué)等方面的書籍和案例分析；在工作中，要勇于將學(xué)習(xí)的理論用于實(shí)踐，結(jié)合自己的崗位要求，在處理問題時(shí)可以有意識(shí)地運(yùn)用一些心理咨詢技術(shù)，借助學(xué)校心理咨詢中心的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索適合自己的工作方法。
輔導(dǎo)員工作不是一個(gè)人的舞臺(tái)，每一個(gè)輔導(dǎo)員都有自己不同的運(yùn)用心理咨詢技術(shù)的成果和感受，所以建立一個(gè)讓輔導(dǎo)員交流探討心理咨詢技術(shù)的平臺(tái)非常重要，學(xué)校可以組織輔導(dǎo)員論壇開展相關(guān)交流，輔導(dǎo)員也可以采取博客、QQ群、小型聚會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)等方式進(jìn)行交流。
大學(xué)心理健康活動(dòng)每年都會(huì)開展，那么大學(xué)心理健康活動(dòng)總結(jié)怎么寫呢?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些心理健康活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)笑納!
心理健康活動(dòng)總結(jié)1不知不覺，擔(dān)任我們__班的心理委員差不多兩年了。首先我想以一個(gè)問題作為開篇：5 月25日是個(gè)什么日子?——大學(xué)生心理健康日。在這個(gè)重要的日子到來之際，我總結(jié)一下我這近一年來的工作和感受。
20__-20__學(xué)年第二學(xué)期，我參加了一次心理委員培訓(xùn)。它相當(dāng)于一次講座，從那次培訓(xùn)，我大概了解到心理委員的工作主要有兩方面。
一、協(xié)助老師了解并收集同學(xué)們的心理信息，及時(shí)匯報(bào)異常情況。所以我時(shí)常觀察同學(xué)們的心理，可喜的是目前我們班沒有出現(xiàn)心理異常情況，我也相信未來也不會(huì)有。
二、向同學(xué)們普及心理健康知識(shí)?？赡芎芏嗤瑢W(xué)會(huì)覺得自己不是心理專業(yè)的，不懂得什么心理知識(shí)。其實(shí)不是這樣的，我們每個(gè)人都懂得一些基本的、解決一般情緒問題的方法。例如：傾聽、安慰。這些小小的舉動(dòng)都是很有用的，另外，我們班級(jí)也會(huì)定期開展一些心理健康知識(shí)的活動(dòng)和講座，同學(xué)們也積極參與。同時(shí)，我們班級(jí)也非常注重宿舍文化的培養(yǎng)。宿舍是我們休息的場(chǎng)所，所以對(duì)于宿舍，首先抓的是衛(wèi)生和安全問題。我們班級(jí)通過男女生互訪宿舍檢查衛(wèi)生安全評(píng)比等活動(dòng)讓同學(xué)們都積極的參與到宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。另外，對(duì)于宿舍文化建設(shè)上，我們也不放松。平時(shí)，班級(jí)經(jīng)常組織同學(xué)們通過宿舍籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)增強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的聯(lián)系和班級(jí)集體感，也通過學(xué)習(xí)小組活動(dòng)讓大家在學(xué)習(xí)想互幫互助，共同提高。
以上是我的總結(jié)，愿__班各位同學(xué)永遠(yuǎn)健健康康、活潑開朗，祝我們班越走越好。
心理健康活動(dòng)總結(jié)2__年9月6日、7日兩天，我們學(xué)院迎來了__級(jí)新生。他們的到來為我們學(xué)院注入了一股新的力量，使學(xué)院更加充滿生機(jī)。學(xué)院師生都在為迎新奔波忙碌。燦爛的陽光照在我們熱情洋溢的笑臉上，很柔和溫暖。
迎新結(jié)束后，又開始緊張激烈地進(jìn)行社團(tuán)會(huì)員招新活動(dòng)了。我們心理健康康協(xié)會(huì)選擇在9月8日到9月16日這段時(shí)間到新生宿舍去招新，對(duì)著屆招新我們會(huì)干都期待已久，信心百倍，我們始終堅(jiān)信：心理健康協(xié)會(huì)是個(gè)溫暖和諧的大家庭，融入我們他們會(huì)更健康，更加自信。在此之前，我們做好了招新的一切準(zhǔn)備工作，包括心協(xié)會(huì)徽、宣傳單、宿舍新生安排表，分配好各會(huì)干的任務(wù)。(會(huì)徽?qǐng)D案是“雙手捧著一顆紅心”，代表愛心)
在新生宿舍里，我們信心十足，熱情地介紹我們協(xié)會(huì)的概況，讓他們能更好地了解心協(xié)。我們主要介紹我協(xié)會(huì)從創(chuàng)辦至今的概況及舉辦的各類極具特色的活動(dòng)。比如：進(jìn)行手抄報(bào)比賽，到安老院慰問老人，去特?？赐厥鈨和^看精彩的心理影片，每年舉辦的5.25大型系列活動(dòng)等等。新生們都聽得津津有味，對(duì)此也很感興趣，頻頻發(fā)問，我們都樂意地去解答每一個(gè)問題。
招新的過程就是我們與新生敞開心扉，暢所欲言，相互交流的過程。去新生宿舍招新的目的就是要廣泛宣傳我協(xié)會(huì)，讓更多的人知道、接納、并融入我協(xié)會(huì)。
__年9月17日、18日這兩天，全院所有社團(tuán)都統(tǒng)一在籃球場(chǎng)那邊擺臺(tái)招新，給新生最后選擇想要加入社團(tuán)的機(jī)會(huì)，雖然那兩天陽光猛烈，無情地烘烤著大地，但我們的熱情始終不減，任由汗珠滾落卻依然保持微笑。
9月18日下午，協(xié)會(huì)招新工作進(jìn)入尾聲，我協(xié)會(huì)圓滿完成了此次的招新工作，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，我協(xié)會(huì)共招的120個(gè)新會(huì)員。他們的加入為我們協(xié)會(huì)注入了新的血脈，使我協(xié)會(huì)更加壯大，更加充滿力量，我相信：我協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好!
心理健康活動(dòng)總結(jié)3本學(xué)期，我校以《蘇州市中小學(xué)推進(jìn)心理健康教育實(shí)施意見》的文件精神為指導(dǎo)，根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，面向全體學(xué)生，開展了多種形式的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高了心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)了承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)以“專業(yè)”為核心，加強(qiáng)專業(yè)心理教師隊(duì)伍的建設(shè)。
合格的心理教師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，除了有扎實(shí)的理論功底外，更多的是實(shí)踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導(dǎo)員，她們認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，并在學(xué)校中積極做好各種形式的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，注重輔導(dǎo)的方式與方法，講究心理輔導(dǎo)的實(shí)效，努力把專業(yè)做“精”。
(2)以“班級(jí)”為主陣地，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。
班主任是學(xué)生心理三級(jí)監(jiān)護(hù)體系中的第一級(jí)。因此，我校非常重視班主任的隊(duì)伍建設(shè)。首先是轉(zhuǎn)變班主任的觀念，在注重學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展，認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作;其次是經(jīng)常鼓勵(lì)班主任利用空余時(shí)間，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑，加強(qiáng)心理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng);第三，學(xué)校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式，對(duì)全體班主任老師進(jìn)行培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，切實(shí)提高班主任的工作能力。本學(xué)期，我校的心理輔導(dǎo)老師柏晶晶執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》團(tuán)體輔導(dǎo)課，讓我校的班主任老師受益匪淺。
(3)以“全員育人”為導(dǎo)向，加強(qiáng)其他教師隊(duì)伍的建設(shè)
學(xué)生的心理健康教育，不是專業(yè)心理教師一個(gè)人的事，也不是班主任老師一個(gè)人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)心理教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也要對(duì)學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。我校通過組織教師觀摩學(xué)習(xí)、上網(wǎng)理論學(xué)習(xí)、閱覽室閱覽學(xué)習(xí)等方式，加強(qiáng)教師心理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)提高了教師的心理輔導(dǎo)意識(shí)和輔導(dǎo)能力。
(4)以“德育導(dǎo)師”為契機(jī)，充分發(fā)揮德育導(dǎo)師效應(yīng)
結(jié)合德育導(dǎo)師制，充分發(fā)揮導(dǎo)師的作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
二、進(jìn)一步完善心理咨詢的管理
1、以點(diǎn)帶面，保障“陽光屋”的有效開放
我校的心理咨詢室——“陽光屋”，已被評(píng)為蘇州市的合格心理咨詢室，本學(xué)期繼續(xù)每天開放一小時(shí)，由心理咨詢室的值班老師負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢輔導(dǎo)工作，并做好相關(guān)的咨詢記錄。對(duì)問題較嚴(yán)重者，我們進(jìn)行了個(gè)案跟蹤輔導(dǎo)，認(rèn)真做好個(gè)案研究記錄，使心理健康教育工作更具實(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性。本學(xué)期“陽光屋”的輔導(dǎo)老師對(duì)97位個(gè)案進(jìn)行了科學(xué)耐心地輔導(dǎo)，其中有12位學(xué)生進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo)，都取得了較好的效果?！瓣柟馕荨币呀?jīng)成為了孩子們的一個(gè)“心靈驛站”。
2、以班為面，開展富有實(shí)效的班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)
本學(xué)期，我校進(jìn)一步完善了學(xué)生心理檔案，做好一年級(jí)新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會(huì)課根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，每月做一次集體輔導(dǎo)，對(duì)班級(jí)中出現(xiàn)的共性心理進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的心理。并做好記錄，使心理健康工作更具有實(shí)效性，真正地服務(wù)于學(xué)生。
柏晶晶老師執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》五年級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)課。孩子們暢所欲言，傾訴自己生活和學(xué)習(xí)上的煩惱。通過互動(dòng)交流、范例引領(lǐng)、小試牛刀、大顯身手等環(huán)節(jié)，孩子們集思廣益，依靠集體的智慧來解決煩惱。最后大家發(fā)現(xiàn)，生活中總有煩惱，但只要換個(gè)角度，就能坦然面對(duì)。
李曉靜老師執(zhí)教的《學(xué)會(huì)欣賞》一課，層次鮮明，塊面清晰，用充滿詩意的語言告訴學(xué)生，要用欣賞的眼光去看周遭，生活將更美好。
3、家校合力，形成富有高效的管理體系
小學(xué)生的心理健康教育僅僅依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要家庭教育。因此，教師應(yīng)和家長(zhǎng)合力共同做好學(xué)生的心理健康教育。學(xué)校利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，并利用家校路路通等方式及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同做好學(xué)生的心理健康工作。
本學(xué)期，我校舉行了“關(guān)注孩子心靈成長(zhǎng)”四年級(jí)的家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)了團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國(guó)巡回報(bào)告團(tuán)成員李亞青老師來校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區(qū)——忽視孩子心靈成長(zhǎng);而后講解了孩子心靈成長(zhǎng)的五大營(yíng)養(yǎng)——肯定、自由、寬容、情感、夢(mèng)想，最后說明了健康美好的心靈是家長(zhǎng)留給孩子的最大財(cái)富。講座活動(dòng)中，李亞青老師親切的話語，鮮活的實(shí)例，科學(xué)的指導(dǎo)，給家長(zhǎng)們帶來了家庭教育的啟示，也解開了現(xiàn)實(shí)教育中的一些困惑。通過活動(dòng)，家長(zhǎng)們關(guān)注到了孩子的心理健康，對(duì)家庭教育有了更全面的了解。
三、積極開展多種形式的心理健康教育活動(dòng)
1.加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作。
通過黑板報(bào)、櫥窗、紅領(lǐng)巾電視臺(tái)等途徑，努力普及心理健康知識(shí)。
本學(xué)期，紅領(lǐng)巾電視臺(tái)“成長(zhǎng)快樂”節(jié)目開辟了《健康快車》這一版塊，內(nèi)容主要包括學(xué)生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識(shí)，內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際，起到了一定的教育作用。
2.積極開展大課間活動(dòng)和體育活動(dòng)。
我校每天堅(jiān)持大課間活動(dòng)(分室內(nèi)和室外兩套活動(dòng))，學(xué)校提供充足的活動(dòng)器材，并根據(jù)實(shí)際情況，讓各年級(jí)四個(gè)班之間定期交換器材進(jìn)行活動(dòng)，這樣不但豐富學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容，還充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在活動(dòng)中陶冶情操，放飛心情，同時(shí)也緩解了學(xué)習(xí)壓力。
3.加強(qiáng)了良好行為規(guī)范的培養(yǎng)。
本學(xué)期，我校結(jié)合每月雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)進(jìn)行 “一小之星”的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選內(nèi)容結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》《雛鷹爭(zhēng)章》，評(píng)選活動(dòng)面向全體學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)，月底進(jìn)行考核，并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”，十月是“紅色之星”，十一月是“安全之星”，十二月是“友愛之星”。每月產(chǎn)生24位一小之星，在月底的升旗儀式上進(jìn)行隆重的表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書。通過這樣的活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生，樹立榜樣，也促使了學(xué)生身心健康地成長(zhǎng)。
4.開展了豐富的課外實(shí)踐活動(dòng)。
本學(xué)期，我校邀請(qǐng)了太倉(cāng)市人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)師鄭吉主任來為全校同學(xué)作主題為“愛護(hù)小眼睛”的健康教育講座。邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院口腔科施醫(yī)生來校作“健康牙齒，伴你一生”口腔保健常識(shí)的講座。11月9日上午，我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動(dòng)，增強(qiáng)了師生的消防安全意識(shí)。12月6日下午，我校組織五年級(jí)全體學(xué)生參加了主題為“知我沙溪，愛我家鄉(xiāng)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助孩子們走近家鄉(xiāng)，了解家鄉(xiāng)，更好地激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)的情懷。12月22日，我校組織學(xué)生觀看了“勵(lì)志青春放飛夢(mèng)想”太倉(cāng)名人校園巡回展。
總之，在學(xué)校心理健康教育這條路上，還需要我們地一步步摸索，多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐，多思考。
心理健康活動(dòng)總結(jié)43月6日，我們生物1002班舉辦了以“3.7女生節(jié)”為主題的心理班會(huì)，以培養(yǎng)班級(jí)同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作的能力，提高班集體凝聚力，增進(jìn)同學(xué)間的友誼，豐富大家的課余生活。
本次活動(dòng)由班級(jí)心理委員主持?；顒?dòng)開始時(shí)，主持人直奔主題，從回憶女生中學(xué)時(shí)代喜歡的小說《幻城》等，漸漸引申到我們從孩童時(shí)期開始熟悉的一系列經(jīng)典的動(dòng)畫，影視，游戲?！逗J娃》，《四驅(qū)兄弟》，《還珠格格》，《天龍八部》，“跳房子”，“打彈珠”等一些經(jīng)典勾起我們童年的美好回憶。
活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)，我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲——“傳數(shù)字”。規(guī)則簡(jiǎn)單，但是考驗(yàn)的是同學(xué)間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，所以并不是如此簡(jiǎn)單。再來，熱情高漲的我們還一同做了“第八套廣播體操”。主持人還使用照片截圖的方式，讓同學(xué)們通過觀看眼睛截圖來辨認(rèn)班級(jí)同學(xué)?！把劬κ切撵`的窗戶?！蔽覀兠總€(gè)人的眼睛是如此的不同，或炯炯有神，或明亮可人。通過這一小游戲，考驗(yàn)的便是班級(jí)同學(xué)間的熟悉程度。同學(xué)間的熟悉感上升，班級(jí)的各項(xiàng)指標(biāo)，包括班級(jí)凝聚力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。班會(huì)最后的集體性游戲“天黑請(qǐng)閉眼”，是考驗(yàn)小團(tuán)體間的協(xié)作以及個(gè)人的語言功底，各團(tuán)體間的“勾心斗角”和“大局觀”都牽動(dòng)著勝家的歸屬。
可以看得出來，同學(xué)們對(duì)于此次班會(huì)的積極性和熱情度還是非常高的。本次班會(huì)可以說是圓滿結(jié)束。
心理健康活動(dòng)總結(jié)5又是一個(gè)浪漫的冬季，不經(jīng)意間，進(jìn)入大學(xué)已將近半年了，從不認(rèn)識(shí)初的拘謹(jǐn)?shù)健盎焓臁焙蟮娜谇?，而自己也榮欣的擔(dān)任了班級(jí)的心理委員。一開始擔(dān)任這個(gè)工作，我很迷茫，不知道應(yīng)該做些什么事，后來經(jīng)過學(xué)校的培訓(xùn)后，我受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多關(guān)于心理方面的知識(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到心理委員工作的重要性，于是我漸漸開始了解這個(gè)工作，也開始接受這份工作，最后也喜歡上它。
在這一學(xué)期里，我試著努力地主動(dòng)與同學(xué)們溝通，去傾聽他們心里的困惑，去分享他們的快樂，去分擔(dān)他們的煩惱，為此我做了以下工作：
一、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉，提高工作能力
(1)作為心理委員，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，每次都按時(shí)參加學(xué)校，學(xué)院舉行的心理委員培訓(xùn)講座和素拓活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)校在這方面的措施和政策，并且通過活動(dòng)過程還與其他班級(jí)的心理委員互相交流經(jīng)驗(yàn)。
(2)課余時(shí)間主動(dòng)去圖書館查閱相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)一些心理知識(shí)，以此來提升自身的素養(yǎng)，提高服務(wù)同學(xué)的水平。
二、積極開展班級(jí)心理活動(dòng)，培養(yǎng)同學(xué)們樂觀向上的陽光心態(tài)
(1)x月x日：剛進(jìn)入大學(xué)，彼此之間還很陌生，為促進(jìn)同學(xué)們相互了解認(rèn)識(shí)，盡快融入班集體，在心理委員的倡議下，全體班委的積極組織下，我班策劃了“我們?cè)谛@”的集體活動(dòng)，并且在校園開展一系列互動(dòng)環(huán)節(jié)。
(2)x月x日-x日：為了盡快了解同學(xué)們的思想、心理狀況，便于以后針對(duì)性開展心理活動(dòng)，在心理委員的組織策劃下，全班同學(xué)積極參與，我班成功開展了“大學(xué)生心理健康調(diào)查”活動(dòng)。
(3)x月-x月：為豐富同學(xué)們的課余時(shí)間，帶動(dòng)個(gè)別參與積極性不高、性格內(nèi)向靦腆的同學(xué)融入集體，我班在輔導(dǎo)員的關(guān)心下全體班委的組織了“班級(jí)籃球友誼賽”“班級(jí)羽毛球友誼賽”等心理活動(dòng)。
(4)根據(jù)自己和同學(xué)們的時(shí)間，有針對(duì)性的和同學(xué)們談心交流，搞好同學(xué)關(guān)系，成為他們知心信任的傾聽者，并取得良好效果。
總體來講上一學(xué)期的心理工作比較順利，但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改進(jìn)和提高。
(1)沒有充分地與每一位同學(xué)交流溝通，可能忽視了部分需要我?guī)椭耐瑢W(xué)。
(2)積極主動(dòng)找我傾訴的同學(xué)不多，大部分是我主動(dòng)找他們，說明我的信任度還不夠高。
(3)我班舉辦的心理活動(dòng)不夠多，參與面還不夠廣泛，有部分同學(xué)參加不太積極。
(4)自身的水平還比較有限，有些同學(xué)提出的問題我還不能給出合理的回答，處理問題的經(jīng)驗(yàn)還不足。
鑒于以上問題，我在下一學(xué)期的心理工作中做如下打算：
(1)為提高大家對(duì)我的信任，我將一貫堅(jiān)守保密原則。
(2)為方便同學(xué)們與我的交流溝通，我將統(tǒng)計(jì)大家的E-mail地址、QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)，建立一個(gè)完整的無障礙交流渠道。
(3)每周一群郵件的方式為每一位同學(xué)提供心理方面的小知識(shí)，小笑話以及一些音樂來緩解同學(xué)們的心理壓力。
(4)繼續(xù)主動(dòng)聯(lián)系同學(xué)，與他們交流掏心，并與其他班委舉辦更多的更精彩的心理活動(dòng)。
(5)建立信息回饋制度。將自己和校學(xué)生心理咨詢的聯(lián)系方式、地址告訴每一位同學(xué)，收到同學(xué)們的信息及時(shí)給與回復(fù)，同時(shí)也鼓勵(lì)大家對(duì)我的工作提出寶貴建議。