時(shí)間：2022-08-07 21:11:03
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
第一章品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣序
據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的《2008年度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1281.8億元，同比增長(zhǎng)128.5%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體規(guī)模已占全社會(huì)零售總額的1%左右；2008去年中國(guó)家電市場(chǎng)銷售總額突破8000億元人民幣，其中家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額約為2%，達(dá)200億元。隨著眾多家電廠商積極進(jìn)軍家電網(wǎng)上商城，2009年家電網(wǎng)購(gòu)銷售額有望突破400億元；而據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體規(guī)模2011年有望達(dá)5690億元。
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)日益龐大的購(gòu)物渠道，無(wú)論是中小型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)，都不敢等閑視之。事實(shí)上，很多企業(yè)已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，試圖在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上分到更多的美羹。然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型的購(gòu)物渠道，長(zhǎng)期只在傳統(tǒng)實(shí)體渠道做銷售的日化企業(yè)多少都顯點(diǎn)“水土不服"。
1、如何梳理網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物渠道的協(xié)同關(guān)系？
2、如何破解網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信難題？
3、如何明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位與作用？
4、如何梳理網(wǎng)上各級(jí)經(jīng)銷商彼此之間及自己網(wǎng)上商城的協(xié)同關(guān)系？
5、如何在網(wǎng)上進(jìn)行品牌營(yíng)銷和推廣？
面對(duì)以上這些經(jīng)常讓廠家困惑的問(wèn)題廚衛(wèi)百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢？比如廚衛(wèi)百分百網(wǎng)是如何讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略合作伙伴之一的老板電器實(shí)現(xiàn)在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢？
其實(shí)，早在2008年初，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)和合作伙伴就開始了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面的深度合作，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)為了與合作伙伴進(jìn)一步提升合作深度和廣度，加強(qiáng)與合作伙伴資源共享，發(fā)揮資源的最大有效的利用率，真正做到廚衛(wèi)百分百、合作伙伴、消費(fèi)者多贏得成效，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)利用自身近五年的電子商務(wù)領(lǐng)域踏踏實(shí)實(shí)耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網(wǎng)點(diǎn)布置和經(jīng)營(yíng)以及分銷的開發(fā)還有社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累，結(jié)合廠商的渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和廠商獨(dú)有的信息和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的廠商，廚衛(wèi)百分百市場(chǎng)部都進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，這其中包括：品牌的知名度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度、競(jìng)爭(zhēng)力等自身特點(diǎn)，用戶需求及各種習(xí)慣變化，不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)同行現(xiàn)狀，行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等等，分析出各個(gè)廠商的優(yōu)劣勢(shì)，放眼未來(lái)發(fā)展，與企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃相結(jié)合，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合。給各品牌策劃一套品牌營(yíng)銷推廣方案
廚衛(wèi)百分百網(wǎng)主要經(jīng)營(yíng)高端知名品牌廚衛(wèi)電器和凈水設(shè)備，廚衛(wèi)電器有油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等；凈水設(shè)備有凈水機(jī)、純水機(jī)、軟水機(jī)、過(guò)濾器等；像衛(wèi)浴這一塊的陶瓷潔具，浴室柜、淋浴房、水槽，還有一些延伸產(chǎn)品。未來(lái)即將引入整體櫥柜、酒店廚衛(wèi)用品、家居廚衛(wèi)用品。中國(guó)每年新建住宅面積達(dá)5億平方米，有百分之三十三的住戶遷入新居，這意味著每年有300萬(wàn)戶需要購(gòu)買廚衛(wèi)產(chǎn)品;另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，每年有200萬(wàn)戶家庭需要二次裝修，按平均每戶廚衛(wèi)裝修消費(fèi)4萬(wàn)元，每年廚衛(wèi)類產(chǎn)品消費(fèi)超過(guò)2000億。事實(shí)證明，中國(guó)已成為世界上最大的廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)，中國(guó)廚衛(wèi)主場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，如此巨大的市場(chǎng)前景也為我們開發(fā)項(xiàng)目提供了強(qiáng)大的信心。作為中國(guó)首家且領(lǐng)先的專業(yè)廚衛(wèi)B2C連鎖網(wǎng)上商城，有義務(wù)幫助中國(guó)廚衛(wèi)企業(yè)將中國(guó)制造打造成為中國(guó)品牌，提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力！
目前，廚衛(wèi)百分百所屬公司北京騰信達(dá)科技有限公司已經(jīng)推出中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)、廚衛(wèi)百分百、百分百凈水等不同定位的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，雖然騰信達(dá)選擇了一個(gè)不大的細(xì)分市場(chǎng)，其增長(zhǎng)性和盈利性卻遠(yuǎn)高于低端市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)有一些愿意為超常的品質(zhì)支付溢價(jià)的顧客。而且隨著社會(huì)整體生活水準(zhǔn)的提高，這樣的顧客會(huì)越來(lái)越多。而且，重要的并不是市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，而是單個(gè)客戶價(jià)值的增長(zhǎng)，這是把一個(gè)客戶變成“多個(gè)客戶”，在拓展市場(chǎng)份額的同時(shí)，拓展單個(gè)客戶的“錢包份額”。隨著騰信達(dá)展開“專業(yè)化多平臺(tái)多品牌”戰(zhàn)略進(jìn)行多元化延伸，始終針對(duì)同一群客戶營(yíng)銷，這群客戶挑剔卻忠誠(chéng)度高，贏得他的信任不容易，但只要他開始認(rèn)可你，那么就會(huì)一直認(rèn)可你。這也是為什么盡管廚衛(wèi)百分百定位在高端市場(chǎng)，卻成為業(yè)內(nèi)銷售額和利潤(rùn)率最高的公司。
當(dāng)同輩的企業(yè)在“機(jī)會(huì)和誘惑”間超速成長(zhǎng)時(shí)，騰信達(dá)卻在繼續(xù)默默無(wú)聞地接受著成長(zhǎng)所帶來(lái)的各種歷練，從每一次考驗(yàn)和挫折中提升自我的能力。企業(yè)在追求成長(zhǎng)的路上，唯有舍得放棄種種撲面而來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，才能夠保護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值，抓住真正屬于自己的機(jī)會(huì)。隨著騰信達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，家電+建材+禮品的大B2C專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品連鎖和地域連鎖會(huì)進(jìn)一步完善，媒體傳播平臺(tái)和媒體網(wǎng)絡(luò)資源的打造和改進(jìn)會(huì)進(jìn)一步提升自己精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二章網(wǎng)絡(luò)不同營(yíng)銷模式分析及我們的經(jīng)驗(yàn)做法
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷模式的變化一直在變革，我們也親身經(jīng)歷了多家不同的互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售模式，在這幾年，我們作為很多不同業(yè)務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)公司的供應(yīng)商或企業(yè)會(huì)員，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看，經(jīng)歷了各種不同模式電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作。
1.基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：B2B推廣，行業(yè)網(wǎng)站推廣，搜索引擎推廣，郵件推廣，論壇博客推廣，電話銷售等多種形式的推廣渠道越來(lái)越進(jìn)入到中小企業(yè)主心中。包括中文域名在內(nèi)，都可以算做是一種推廣形式。只是目前應(yīng)用中文域名上網(wǎng)的時(shí)機(jī)感覺(jué)還不太成熟，很多人的思路都還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，用得比較少而已。
2.應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn)。應(yīng)用型軟件業(yè)開始發(fā)展，其中包括即時(shí)通訊軟件掛靠綁定在網(wǎng)站上，以及企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP，人力資源管理系統(tǒng)HRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，進(jìn)銷庫(kù)存管理ESALE系統(tǒng)等越來(lái)越多的運(yùn)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中已經(jīng)成為一個(gè)系統(tǒng)工程。
3.口碑營(yíng)銷：與企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合幫助企業(yè)提升品牌知名度和美譽(yù)度，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽(yù)管理和保護(hù)！利用媒體資源以及編輯團(tuán)隊(duì)或合作伙伴以活動(dòng)、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動(dòng)形式進(jìn)行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產(chǎn)品的銷售模式，都要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽(yù)度的提升或銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)都無(wú)法滿足企業(yè)需求，所以需要多種形式相結(jié)合；我們需要保障用戶在后期使用相關(guān)產(chǎn)品中的服務(wù)，有問(wèn)題要及時(shí)解決，這樣既不會(huì)讓前期的努力付之東流也會(huì)讓我們把更多的精力用在品牌美譽(yù)度和銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的持續(xù)提高的工作方向上來(lái)而不是總忙于公關(guān)救火！期待我們的合作讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有更多更新的模式的出現(xiàn)！
第三章我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的特點(diǎn)介紹
1.結(jié)合與廠家和各媒體多年合作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)、用戶需求和市場(chǎng)變化等多方面因素，制定建立口碑長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
a.挖掘口碑營(yíng)造點(diǎn)———用戶細(xì)分，產(chǎn)品定位:
在制定營(yíng)銷策略之前，必須對(duì)產(chǎn)品特性、亮點(diǎn)進(jìn)行分析，更重要的是要對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分，了解產(chǎn)品針對(duì)的用戶群體的屬性特征，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷策略制定。
b.創(chuàng)新傳播形式———營(yíng)銷策略以創(chuàng)意為先:簡(jiǎn)約、意外、具體、可信、情感、故事。
營(yíng)銷策略制定需要著重于創(chuàng)意，在形式上并不是簡(jiǎn)單地發(fā)帖、置頂?shù)?，需要依?jù)產(chǎn)品特性和用戶屬性創(chuàng)造出能夠引發(fā)關(guān)注的話題，促進(jìn)網(wǎng)民的深入探討和關(guān)注。不斷創(chuàng)造新的討論熱點(diǎn)和話題，使網(wǎng)民關(guān)注持續(xù)提升
c.擴(kuò)大傳播范圍———借助多平臺(tái)推動(dòng)傳播:(備注：我們有眾多的媒體合作資源伙伴)
社區(qū)、博客、門戶、視頻、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)多種傳播平臺(tái)以及RSS、維客等各種傳播渠道的結(jié)合，以不同方式推動(dòng)形成口碑效應(yīng)、擴(kuò)大影響和傳播力度。也可以整合起來(lái)打組合拳傳播威力更大。
d.評(píng)估傳播效果———效果評(píng)估，及時(shí)反饋:
在口碑營(yíng)銷過(guò)程中需對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，借助社區(qū)良好互動(dòng)功能及時(shí)了解用戶反應(yīng)，并不斷調(diào)整營(yíng)銷策略。
2.“口碑營(yíng)銷”升級(jí):中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)自主平臺(tái)的推出
2009年初，我們推出專業(yè)的廚衛(wèi)消費(fèi)知識(shí)平臺(tái)---《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)幫助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽(yù)管理和保護(hù)同時(shí)給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛(wèi)商品各方面的幫助以及充分提高網(wǎng)民的互動(dòng)性。保持原有口碑服務(wù)的品牌監(jiān)控與分析系統(tǒng)，以最快的速度發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民言論，搜尋廠商關(guān)注的信息。
《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》部分亮點(diǎn)版塊簡(jiǎn)要介紹：
a.建立長(zhǎng)年的客戶服務(wù)專區(qū)--《廚衛(wèi)課堂》，明確地為網(wǎng)民服務(wù)，提供視頻講壇、專家在線實(shí)時(shí)解答、在線留言回復(fù)解答、專業(yè)廚衛(wèi)知識(shí)庫(kù)；其中《廚衛(wèi)問(wèn)答吧》還充分調(diào)動(dòng)了廣大網(wǎng)友和各商家的智慧和經(jīng)驗(yàn)為網(wǎng)民答疑解惑！
b.《投訴曝光》、《廚衛(wèi)論壇》：給消費(fèi)者在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面給與參照同時(shí)增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》公平公正的權(quán)威性認(rèn)可；消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品問(wèn)題或售后服務(wù)不滿，可以直接反饋到相關(guān)品牌專區(qū)，為網(wǎng)民與廠商建立一個(gè)自由交流的通道，協(xié)助廠商及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決存在的問(wèn)題而不是去掩耳盜鈴。
c.《行業(yè)資訊》、《廚衛(wèi)專題》、《廚衛(wèi)文化》、《產(chǎn)品資訊》、《裝修社區(qū)》等版塊為廣大網(wǎng)友提供裝修前的關(guān)于品牌和產(chǎn)品選購(gòu)及裝修方面各種資料借鑒，同時(shí)以圖文并茂的形式對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)行推廣傳播，間接拉動(dòng)廠商業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)
d.《企業(yè)黃頁(yè)》+《供求商機(jī)》+《代購(gòu)?fù)ǖ馈啡齻€(gè)版塊的完美結(jié)合，為廠商搭建一個(gè)品牌整體形象展示、產(chǎn)品介紹、銷售支持的一個(gè)第三方專業(yè)權(quán)威且有眾多精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體的電子商務(wù)平臺(tái)，在《業(yè)界專訪》對(duì)廠商的相關(guān)人物作專訪或介紹，進(jìn)一步拉動(dòng)品牌的知名度和美譽(yù)度及規(guī)?；∠?/p>
3.廣告?zhèn)鞑テ脚_(tái)：根據(jù)《廚衛(wèi)百分百》、《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》、《百分百凈水》等不同版塊網(wǎng)友需求及特點(diǎn)推出具有視覺(jué)沖擊力和精準(zhǔn)的廠商相關(guān)圖片、動(dòng)畫等不同形式的主題廣告同時(shí)結(jié)合軟文推廣支持
4.《廚衛(wèi)百分百》的線上線下活動(dòng)支持：線上《促銷專區(qū)》、《拼購(gòu)專區(qū)》、《品牌專賣》等版塊結(jié)合線下專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、自有門店活動(dòng)等對(duì)廠商銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)起到直接有效的拉升
5.其它部分宣傳形式：
a.互聯(lián)網(wǎng)：百度及百度聯(lián)盟網(wǎng)站、谷歌及谷歌聯(lián)盟網(wǎng)站、有道、聰明點(diǎn)、特價(jià)王等搜索引擎及相關(guān)合作伙伴上的廣告推廣投放
b.雜志周刊：現(xiàn)代家電、直飲水時(shí)代、各種廚衛(wèi)及建材類展會(huì)雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》
關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻；應(yīng)用分析
中圖分類號(hào)：TP393.08
廣義來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)是信息現(xiàn)代化社會(huì)中的基本物質(zhì)基礎(chǔ)，我國(guó)在進(jìn)行教育改革的過(guò)程中會(huì)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，因?yàn)槔镁W(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)可以在提高學(xué)生興趣的同時(shí)也使得學(xué)習(xí)效率有所提高。我國(guó)校園網(wǎng)絡(luò)是為師生提供良好的教學(xué)管理平臺(tái)和科研平臺(tái)，為其供給相應(yīng)寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)，校園網(wǎng)絡(luò)是學(xué)?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)環(huán)境的重要技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)，其是能夠科學(xué)合理建立校園遠(yuǎn)程教育體系的有力保證，所以我們應(yīng)該對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)有所認(rèn)知且對(duì)相關(guān)難題加以解決，以至達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的。
1 校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和安全防火墻技術(shù)概述
1.1 我國(guó)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全的具體含義是指校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)等并不會(huì)受到偶然外界因素和惡意原因等遭到破壞修改和泄密等且能使整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不會(huì)被中斷。而我們通常所說(shuō)的防火墻則是指建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邊界中對(duì)應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，使用此種方式來(lái)保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。與此同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防火墻是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，防火墻主要由防火墻硬件設(shè)備和防火墻軟件設(shè)備共同構(gòu)成。
1.2 從整體計(jì)算網(wǎng)路安全防火墻角度而言，校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻具體功能包括封堵相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)氛圍禁止行為和管理進(jìn)出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為以及記錄通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻信息內(nèi)容等，需要注意的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻活動(dòng)信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行告警提示等都屬校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻基本范疇。校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)主要包括過(guò)濾計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)兩種。從實(shí)際角度出發(fā)可以得出對(duì)應(yīng)結(jié)論，實(shí)際校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻產(chǎn)品通常都是上述二者共同結(jié)合創(chuàng)造而成的。
2 校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)具體探討與分析
2.1 校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)之包過(guò)濾技術(shù)
我們通常所說(shuō)的校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻包過(guò)濾技術(shù)主要是指較為老舊的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防火墻應(yīng)用技術(shù)，校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防火墻包過(guò)濾技術(shù)發(fā)展至今，現(xiàn)已成功做到從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻動(dòng)態(tài)包過(guò)濾技術(shù)的轉(zhuǎn)化。
2.2 校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)
靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單且易于實(shí)現(xiàn)，校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)在網(wǎng)關(guān)主機(jī)TC協(xié)議棧和網(wǎng)關(guān)主機(jī)IP協(xié)議棧二者中所具有的的對(duì)應(yīng)IP層增加流程進(jìn)行具體技術(shù)過(guò)濾審查過(guò)程，之后在此基礎(chǔ)上對(duì)IP包進(jìn)棧和IP包轉(zhuǎn)發(fā)以及IP包出棧三者進(jìn)行對(duì)均包源地址和均包目的地以及均包端口等進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶可以可與上述內(nèi)容作出安全問(wèn)題解決策略。一般較為常見(jiàn)的問(wèn)題就是對(duì)某些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)源地址機(jī)制對(duì)外訪問(wèn)策略實(shí)施和禁止對(duì)外部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)地址訪問(wèn)等，并在此過(guò)程中關(guān)閉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)端口。圖1為校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)系統(tǒng)示意：
圖1 校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)系統(tǒng)示意圖
2.3 校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻動(dòng)態(tài)包過(guò)濾技術(shù)
校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻動(dòng)態(tài)包過(guò)濾技術(shù)主要包括一定量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)和動(dòng)態(tài)檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效連接狀態(tài)審查技術(shù)，所以在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域又稱其為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻狀態(tài)包過(guò)濾技術(shù)。需要了解到，狀態(tài)包過(guò)濾技術(shù)摒棄了較為傳統(tǒng)老套的第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻動(dòng)態(tài)包過(guò)濾技術(shù)，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻包過(guò)濾技術(shù)只是簡(jiǎn)單基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)頭信息、過(guò)濾規(guī)則不足可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，并在此基礎(chǔ)上也不會(huì)對(duì)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理能力添加動(dòng)力。SPFs相對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻包處理規(guī)則是以對(duì)應(yīng)動(dòng)態(tài)形式出現(xiàn)的，SPFs技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻是一個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出入口，就算在同一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)端口中，SPFs技術(shù)也可根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行打開程序操作和關(guān)閉程序操作等。SPFs技術(shù)可以科學(xué)合理地對(duì)各個(gè)有效連接重要施以監(jiān)督審查，之后以此為基礎(chǔ)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)前數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息與在其之前時(shí)間多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息進(jìn)行詳細(xì)比較，換個(gè)角度而言，也就是說(shuō)SPFs技術(shù)可以經(jīng)過(guò)嚴(yán)密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)算法分析，按照結(jié)構(gòu)實(shí)施對(duì)應(yīng)解決策略和解決手段操作，此時(shí)可以允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)包通過(guò)狀態(tài)和數(shù)據(jù)包拒絕通過(guò)狀態(tài)以及加密數(shù)據(jù)整體顯示等多種狀態(tài)出現(xiàn)。
3 校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻應(yīng)用技術(shù)
我們通常所說(shuō)的應(yīng)用防火墻工作方式與上述基于包過(guò)濾校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)不同，因?yàn)樾@計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻應(yīng)用技術(shù)是基于相應(yīng)軟件系統(tǒng)得以運(yùn)行的。當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程用戶有與相關(guān)計(jì)算機(jī)運(yùn)行網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接意向時(shí)，此時(shí)我們應(yīng)該運(yùn)用網(wǎng)關(guān)會(huì)導(dǎo)致遠(yuǎn)程聯(lián)接阻塞的狀況發(fā)生，之后要會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接請(qǐng)求域中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)檢查和審核，其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求域主要包括應(yīng)用協(xié)議和用戶賬號(hào)兩種。如果此時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)聯(lián)接請(qǐng)求符合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要求時(shí)，相關(guān)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)此時(shí)就可以向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外部發(fā)出連接請(qǐng)求，換個(gè)角度而言，就是說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)此時(shí)為訪問(wèn)中介。較為典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)不可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)IP數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)，此時(shí)應(yīng)用自身計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器，之后在此基礎(chǔ)上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)解釋器會(huì)完成整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)過(guò)程。
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，防火墻技術(shù)已是當(dāng)下我國(guó)校園網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)中一項(xiàng)重要組成部分和實(shí)施環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)可以在提高學(xué)生興趣的同時(shí)也使得學(xué)習(xí)效率有所提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完全防火墻靜態(tài)包過(guò)濾技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防火墻應(yīng)用技術(shù)是防火墻技術(shù)中兩個(gè)重要方面。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸融入我們工作和生活中以及相關(guān)學(xué)習(xí)方式中。
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關(guān)鍵詞：應(yīng)急通信；協(xié)作多播；合并譯碼
0引言
移動(dòng)蜂窩網(wǎng)憑借其無(wú)縫覆蓋能力和良好的通信服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)生活不可或缺的重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。但是，在大的自然災(zāi)害場(chǎng)景下，移動(dòng)蜂窩網(wǎng)基站容易受到損壞，造成受災(zāi)地區(qū)通信服務(wù)的中斷，人們無(wú)法再通過(guò)便攜的手機(jī)設(shè)備跟外界進(jìn)行聯(lián)系，形成信息孤島，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的實(shí)施帶來(lái)不利影響。應(yīng)急通信指當(dāng)通信基礎(chǔ)設(shè)施受到損壞時(shí)，能夠快速建立并穩(wěn)定使用的通信系統(tǒng)。我國(guó)屬于自然災(zāi)害多發(fā)頻發(fā)的國(guó)家，尤其汶川地震、玉樹地震等重大自然災(zāi)害的相繼發(fā)生，使應(yīng)急通信系統(tǒng)建設(shè)尤為迫切。當(dāng)前的應(yīng)急通信系統(tǒng)一般是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救援人員和后方指揮人員提供通信服務(wù)，應(yīng)急通信系統(tǒng)架構(gòu)包括現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急通信車和遠(yuǎn)程應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)。將中繼節(jié)點(diǎn)引入蜂窩網(wǎng)，能夠解決災(zāi)害發(fā)生情況下的蜂窩網(wǎng)通信盲區(qū)問(wèn)題，代表性研究成果包括：文獻(xiàn)[1]研究了基于中繼的蜂窩網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信系統(tǒng)中的中繼節(jié)點(diǎn)部署問(wèn)題，給出了滿足系統(tǒng)性能情況下節(jié)點(diǎn)數(shù)最少和節(jié)點(diǎn)位置最優(yōu)的算法。文獻(xiàn)[2]著重研究了應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)中的信道接入技術(shù)、路由協(xié)議和功率控制問(wèn)題。文獻(xiàn)[3]探討了移動(dòng)AdHoc網(wǎng)絡(luò)和蜂窩網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)快速部署問(wèn)題。文獻(xiàn)[4]分析了盲區(qū)環(huán)境下在移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)中引入中繼節(jié)點(diǎn)后會(huì)話丟棄概率問(wèn)題。文獻(xiàn)[5]研究了基于中繼的蜂窩網(wǎng)絡(luò)中的頻譜效率和能效的折中問(wèn)題。文獻(xiàn)[6-7]探討了OFDMA中繼網(wǎng)絡(luò)中高能效的傳輸問(wèn)題。上述研究均從基站受損時(shí)蜂窩網(wǎng)絡(luò)的修復(fù)方面，給出了應(yīng)急通信的技術(shù)方案。在災(zāi)害情況下，救災(zāi)部門需要告知幸存者庇護(hù)所地點(diǎn)、災(zāi)害詳情、如何應(yīng)對(duì)災(zāi)難、救援中心和緊急醫(yī)療服務(wù)部的位置信息等等。上述救災(zāi)信息可能通過(guò)文本、音頻或視頻的形式多播或廣播給受災(zāi)民眾。因此，多播或廣播是應(yīng)急通信中非常重要的信息傳輸模式。本文主要考慮災(zāi)后移動(dòng)基站受損情況下災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)民眾獲取信息不暢的問(wèn)題，提出一種應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信系統(tǒng)的協(xié)作多播方法，以幫助受災(zāi)民眾在移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況下，能夠利用手持移動(dòng)電話接收急需的救災(zāi)信息和自救互救知識(shí)，有利于提高搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后重建的效率。
1系統(tǒng)模型
為提高遠(yuǎn)離臨時(shí)基站端手機(jī)用戶的性能，引入?yún)f(xié)作中繼點(diǎn)進(jìn)行多播傳輸?；谥欣^點(diǎn)的兩階段協(xié)作多播的傳輸過(guò)程如圖1所示。圖1中臨時(shí)基站的覆蓋范圍設(shè)為r，多個(gè)中繼點(diǎn)部署在半徑為r的圓內(nèi)，中繼點(diǎn)的位置可依據(jù)人群密集地靈活部署。多播服務(wù)的每個(gè)時(shí)隙T劃分為兩部分時(shí)間間隔：t1和t2。首先，臨時(shí)基站在第一階段t1時(shí)間內(nèi)傳輸多播或廣播數(shù)據(jù)，由于基站的功率限制，此時(shí)只有一部分手機(jī)用戶能夠正確接收，與基站的距離大于r的用戶由于信噪比低于門限值而無(wú)法正確解碼，但通過(guò)合理部署中繼點(diǎn)的位置，能夠保證所有中繼點(diǎn)在第一階段均可正確接收。然后，在第二階段t2時(shí)間內(nèi)，基站保持靜默，中繼點(diǎn)以廣播或多播的形式重發(fā)第一階段接收到的數(shù)據(jù)，此時(shí)第一階段沒(méi)有正確接收的用戶，對(duì)一階段和二階段收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并譯碼，提高數(shù)據(jù)譯碼的可靠性。
2能量有效的兩階段協(xié)作多播方法
本文提出一種基于中繼的協(xié)作多播方法，用于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信場(chǎng)合，如圖1所示的系統(tǒng)包括一個(gè)臨時(shí)基站、若干分布在臨時(shí)基站和手機(jī)用戶之間的中繼，臨時(shí)基站根據(jù)需要周期性廣播包含救災(zāi)信息的多媒體業(yè)務(wù)內(nèi)容。其中，中繼點(diǎn)的具體要求包括：中繼點(diǎn)采用太陽(yáng)能電池，不依賴電力供應(yīng)；中繼點(diǎn)應(yīng)布置在基站的最大覆蓋范圍內(nèi)；中繼點(diǎn)放置的位置依人群聚集情況而定，應(yīng)放置在人群聚集區(qū)；中繼點(diǎn)的數(shù)量由中繼點(diǎn)的最大覆蓋范圍和人群分布情況決定。系統(tǒng)初始化階段，臨時(shí)基站選擇應(yīng)急廣播使用的頻段，并通過(guò)公共信道周期性廣播該頻段信息；手機(jī)終端轉(zhuǎn)換到應(yīng)急廣播接收模式，并調(diào)諧到應(yīng)急廣播頻段準(zhǔn)備接收。具體的多播傳輸步驟如下：（1）臨時(shí)基站把傳統(tǒng)的一個(gè)多播幀平均分成兩段：階段一和階段二，臨時(shí)基站僅在每一幀的第一階段以自適應(yīng)功率控制方法發(fā)送待傳輸?shù)亩嗝襟w數(shù)據(jù)，在每一幀的第二階段保持靜默；（2）中繼點(diǎn)和手機(jī)用戶在每一幀的第一階段接收來(lái)自臨時(shí)基站的數(shù)據(jù)；（3）中繼點(diǎn)在每一幀的第二階段廣播其第一階段接收的數(shù)據(jù)，在第一階段已經(jīng)正確譯碼的用戶在第二階段進(jìn)入休眠模式，在第一階段沒(méi)能正確譯碼的用戶在第二階段接收來(lái)自中繼點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并與第一階段接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并譯碼。
步驟（1）中，臨時(shí)基站采用自適應(yīng)功率控制方法決定階段一的多播發(fā)射功率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)基站節(jié)能和可靠多播目的。自適應(yīng)功率控制的步驟為：中繼點(diǎn)i測(cè)量自己的信道狀態(tài)信息SINRi，并把測(cè)量結(jié)果反饋給基站；基站接收來(lái)自所有中繼點(diǎn)的信道狀態(tài)信息，為保證最差鏈路的中繼點(diǎn)正確解碼，由最差鏈路的信噪比SINRmin計(jì)算基站傳輸多播數(shù)據(jù)的發(fā)射功率。所述功率控制方法能保證最差鏈路的基站能正確接收多播數(shù)據(jù)，并保證可靠多播前提下臨時(shí)基站的發(fā)射功率最小。中繼點(diǎn)和手機(jī)用戶在每一幀的第一階段接收來(lái)自臨時(shí)基站的數(shù)據(jù)，基站的自適應(yīng)功率控制算法能保證所有中繼點(diǎn)正確接收數(shù)據(jù)，但不能保證所有手機(jī)用戶在第一階段正確接收。在第一階段已經(jīng)正確譯碼的用戶在第二階段進(jìn)入休眠模式，可以節(jié)約手機(jī)用戶的能量。在第一階段沒(méi)能正確譯碼的用戶在第二階段接收來(lái)自中繼點(diǎn)的重發(fā)數(shù)據(jù)，并與第一階段接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并譯碼，能夠提高基站覆蓋邊緣用戶的正確接收概率。
3結(jié)語(yǔ)
本文的目的在于提供一種應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信系統(tǒng)的協(xié)作多播方法，以解決受災(zāi)民眾在移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況下獲取救災(zāi)信息和知識(shí)的渠道不暢問(wèn)題，本文提出的兩階段協(xié)作多播方法執(zhí)行簡(jiǎn)單，且能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)急通信場(chǎng)合臨時(shí)基站和手機(jī)終端節(jié)約能耗的目的，滿足可靠多播的通信需求。
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動(dòng)，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對(duì)未來(lái)活動(dòng)做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是如此。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及活動(dòng)計(jì)劃。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃，是企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)的核心。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本原則
（一）系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。
（二）創(chuàng)新性原則
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
（三）操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
（四）經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容
（一）定位分析
不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來(lái)品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。
（二）網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站診斷分析，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁(yè)面診斷、文件與文件名診斷、訪問(wèn)系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。
（三）營(yíng)銷分析
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境變化，分析營(yíng)銷活動(dòng)的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷頁(yè)面分析、營(yíng)銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。
（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析
網(wǎng)站優(yōu)化分析，實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽（tag）優(yōu)化等。
（五）整體推廣
具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營(yíng)銷策略以及其它推廣方式等。
（六）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理
這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí)，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時(shí)有效的文章更新等。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟
嚴(yán)格地說(shuō)，營(yíng)銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場(chǎng)變化，謀求營(yíng)銷創(chuàng)新的活動(dòng)，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。
（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳述，如：利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%，品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)，以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
（七）方案實(shí)施，效果評(píng)價(jià)
那企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制定思路從哪幾個(gè)方面著手呢？
1、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架；
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本步驟；
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃；
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案；
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)；
8、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與方式；
9、總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案；
方案制定步驟：
將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷型的網(wǎng)站。
一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣越來(lái)越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)樞紐詞;加入幾個(gè)商業(yè)平臺(tái)信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營(yíng)銷手段組合，而不是真正的整合營(yíng)銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，簡(jiǎn)樸地說(shuō)，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)整合營(yíng)銷方案中的組成部門，企業(yè)在鋪排營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開支。與沒(méi)有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的低級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要義，是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā)，公道組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出具體的實(shí)施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上風(fēng)在于，可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新而熱點(diǎn)的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)顯著滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作最大的障礙，有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專家做過(guò)調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，一般都是由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不認(rèn)識(shí)的傳統(tǒng)營(yíng)銷職員來(lái)做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外，還有晉升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，只是嘗試的建立一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡(jiǎn)樸的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來(lái)治理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動(dòng)性需求。
要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)必需配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)凸起的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對(duì)于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才平臺(tái)，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力本錢、治理本錢，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與流動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，可以大大進(jìn)步成功率。
三、夸大網(wǎng)上與網(wǎng)下(即線上與線下)的整合互動(dòng)營(yíng)銷
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道應(yīng)該有訂貨、支付和配送三大功能。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分類
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分為網(wǎng)絡(luò)直銷和間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩者類型。
網(wǎng)絡(luò)直銷是指企業(yè)通過(guò)自建電子商務(wù)網(wǎng)站或在商城開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)店，進(jìn)行產(chǎn)品銷售。該模式擁有完善的訂貨、支付和配送系統(tǒng)，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)直接訂貨。此外企業(yè)與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行支付結(jié)算，簡(jiǎn)化了資金流問(wèn)題。在配送方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造高效物流系統(tǒng)或與專業(yè)物流公司合作建立完善物流體系。
網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道是指企業(yè)通過(guò)授權(quán)、的形式，讓其他的企業(yè)或個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道只需要一個(gè)中間環(huán)節(jié)。從而大幅度提高了營(yíng)銷渠道的銷售效率，降低了渠道建設(shè)的成本，更易于企業(yè)對(duì)渠道進(jìn)行掌控。
二、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)分析
1.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)必要性分析
（1）市場(chǎng)分析
根據(jù)艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)308.7億元，同比增長(zhǎng)81.5%。2012年已經(jīng)突破800億元。預(yù)計(jì)到2015年將有望突破1500億元。基于此，中國(guó)服裝企業(yè)將設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道勢(shì)在必行。
服裝行業(yè)主要經(jīng)歷三個(gè)階段：第一，企業(yè)大規(guī)模的生產(chǎn)階段；第二，生產(chǎn)向外轉(zhuǎn)移，制造業(yè)地位下降，零售商開始占據(jù)主導(dǎo)；第三，零售商飽和，主導(dǎo)權(quán)開始向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。目前，我國(guó)服裝行業(yè)處于第二階段，產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，企業(yè)若想突圍，須將重點(diǎn)放在銷售終端的建設(shè)上。對(duì)于傳統(tǒng)中小型服裝企業(yè)，自建渠道相當(dāng)困難。然而有了互聯(lián)網(wǎng)，及網(wǎng)上支付平臺(tái)和物流配送體系的完善，讓更多的服裝生產(chǎn)制造企業(yè)直面終端消費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)。
（2）消費(fèi)者分析
①網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成趨勢(shì)
根據(jù)CNNTC《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，在6.49億網(wǎng)民中，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到了3.56億。由此可見(jiàn)，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣已基本形成。這為服裝企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。
②消費(fèi)個(gè)性化
消費(fèi)者的行為也在發(fā)生巨大變化，日趨個(gè)性化。企業(yè)只有迎合消費(fèi)者個(gè)性化需求，才能夠把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道中，個(gè)性化消費(fèi)很難得到滿足。但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)滿足個(gè)性化消費(fèi)成為可能。利用網(wǎng)絡(luò)信息的便利性，消費(fèi)者可以便捷全面了解到商品的市場(chǎng)價(jià)格、款式、售后服務(wù)等信息，通過(guò)理性分析，制定個(gè)性化決策。
③消費(fèi)主動(dòng)化
過(guò)去消費(fèi)者一直處于被動(dòng)地位，企業(yè)生產(chǎn)什么就只能買什么，缺乏主動(dòng)性。但現(xiàn)在，消費(fèi)者不再是企業(yè)產(chǎn)品被動(dòng)的接受者?；ヂ?lián)網(wǎng)給予了消費(fèi)者更多的選擇權(quán)和參與權(quán)，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)積極的參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售各環(huán)節(jié)中。
④消費(fèi)效率化
現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者沒(méi)有很多的空閑時(shí)間去逛街購(gòu)物。而沒(méi)有時(shí)間和空間限制的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就成為時(shí)下消費(fèi)者的首選。他們不需要花費(fèi)半天或一天的時(shí)間去外面買一件衣服，只需要在家里坐在電腦旁邊花上幾分鐘就可以輕松搞定。
2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的可行性分析
（1）技術(shù)可行性
①物流
企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，物流是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，自建物流不切實(shí)際。但是，中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展速度是有目共睹的，尤其是快遞業(yè)。2006年我國(guó)物流改革時(shí)，快遞業(yè)務(wù)量?jī)H為10件，到2014年已經(jīng)達(dá)到140億件，8年增長(zhǎng)了14倍。目前，我國(guó)物流企業(yè)大約8000家，快遞網(wǎng)絡(luò)正由東部向西部、城市向郊區(qū)迅速擴(kuò)展。
對(duì)于以往物流業(yè)中存在的延誤、丟件等問(wèn)題，有關(guān)部門正在研究推動(dòng)解決快遞車輛通行、征地融資、技術(shù)改造等重點(diǎn)問(wèn)題。國(guó)家郵政部門也正在積極推進(jìn)快遞服務(wù)升級(jí)，完善以“公眾滿意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率、用戶申訴率”三項(xiàng)快遞服務(wù)評(píng)價(jià)體系，以解決物流體系中存在的重點(diǎn)問(wèn)題。
②資金流
資金流就是營(yíng)銷渠道成員間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金轉(zhuǎn)移過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)上，資金流是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付體系實(shí)現(xiàn)的，包括網(wǎng)銀支付和第三方支付平臺(tái)支付。
目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付體系日漸完善：在支付工具選擇上，有支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)在線支付、快錢等多種在線支付工具；在規(guī)模上，截止2014年底，中國(guó)第三方在線市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到15328.8億，同比增長(zhǎng)112.7%；在安全上，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境明顯改善，2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中毒率世界排名第一，如今根據(jù)“易觀國(guó)際”調(diào)查顯示，我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)支付賬戶安全問(wèn)題的用戶比不到0.05%。
（2）法律性
近年來(lái)，政府一直在推進(jìn)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度，以促進(jìn)其健康、快速發(fā)展。2008年7月，北京工商局通過(guò)了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈北京市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見(jiàn)》，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、提供信息公示鏈。同期，國(guó)家郵政局公布并施行《快遞市場(chǎng)管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)監(jiān)管。
近期我國(guó)又有不少電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)出臺(tái)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)日益范化，所以目前服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開辟營(yíng)銷渠道非常便利，并且受到相關(guān)法律的保護(hù)。
（3）經(jīng)濟(jì)性
當(dāng)前國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)較多采用網(wǎng)絡(luò)中間商渠道模式，企業(yè)無(wú)需花費(fèi)大量資金自建B2C網(wǎng)站和物流配送系統(tǒng)，成本相對(duì)低廉。但其開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道卻能攫取巨大經(jīng)濟(jì)效益：
①提升企業(yè)知名度，增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。
②降低交易成本，提升營(yíng)銷效率。
③降低員工成本。
④提升企業(yè)信息化程度。
⑤提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
⑥增強(qiáng)了企業(yè)與客戶的交流，提升顧客的忠誠(chéng)度。
⑦形成規(guī)模效益。
三、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)策略
1.產(chǎn)品分析
服裝企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí)，須對(duì)服裝的適用性進(jìn)行深入分析，研究發(fā)現(xiàn)，適合在網(wǎng)上銷售的服裝具備以下特點(diǎn)：
（1）服裝標(biāo)準(zhǔn)化程度高：因顧客無(wú)法試穿，只能觀看圖片來(lái)評(píng)判商品，所以網(wǎng)銷服裝標(biāo)準(zhǔn)化程度高。此外還必須具備完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如肩寬、身高、腰圍等。
（2）服裝的價(jià)格偏低：基于網(wǎng)絡(luò)渠道特性和我國(guó)消費(fèi)者特定觀念，目前國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站上銷售的服裝價(jià)格都普遍較低。如果價(jià)格太高，消費(fèi)者寧愿去商場(chǎng)里進(jìn)行購(gòu)買。
（3）流行時(shí)尚為主：我國(guó)網(wǎng)購(gòu)服裝產(chǎn)品群體以年輕人為主，而年輕人的消費(fèi)傾向趨于流行時(shí)尚，即流行時(shí)尚衣服應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)銷售主流。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇
選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí)，服裝企業(yè)需要明確市場(chǎng)動(dòng)機(jī)，是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道增加服裝的銷售，還是品牌推廣。根據(jù)動(dòng)機(jī)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。現(xiàn)根據(jù)當(dāng)前我國(guó)服裝行業(yè)主要企業(yè)類型及其特點(diǎn)，給予了以下四種不同方案：
方案一（知名品牌企業(yè)）：（1）建立自己的官方網(wǎng)站商城和淘寶商城等平臺(tái)的旗艦店，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制高點(diǎn)，短期內(nèi)不以銷售規(guī)模為直營(yíng)業(yè)務(wù)的考核目標(biāo)。（2）供貨給主流B2C商城，并發(fā)展B2C市場(chǎng)授權(quán)渠道，共同構(gòu)成其網(wǎng)上零售渠道布局。
方案二（中小型企業(yè)）：建立官網(wǎng)直營(yíng)渠道和淘寶商城的直營(yíng)旗艦店，以營(yíng)銷帶動(dòng)銷售，追求品牌與業(yè)績(jī)的同步增長(zhǎng)。
方案三（出口型企業(yè)）：供貨給主流B2C廠商和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的大型賣家，以實(shí)現(xiàn)快速的銷售覆蓋，并逐步提升品牌知名度。
方案四（新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外企業(yè)）：在淘寶等網(wǎng)民聚集的網(wǎng)上零售平臺(tái)開設(shè)旗艦店，快速提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。
3.支付和物流方案選擇
（1）支付方案
企業(yè)如果在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)上開設(shè)旗艦店，則無(wú)需花費(fèi)心思來(lái)選擇合適的支付體系。目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)都有自己完善的支付體系，如淘支付寶和財(cái)付通等。如果自建官網(wǎng)商城，則可以選擇第三方支付體系。當(dāng)前國(guó)內(nèi)有支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)在線支付、快錢等多個(gè)第三方支付平臺(tái)。
（2）物流配送方案
根據(jù)我國(guó)目前物流發(fā)展?fàn)顩r，有以下三種物流配送方案可供服裝企業(yè)選擇：
方案一：自建物流配送系統(tǒng)
自建物流就是企業(yè)自行組建物流配送系統(tǒng)，在全國(guó)建立幾個(gè)大型的配送中心，當(dāng)網(wǎng)上產(chǎn)生訂單后，直接通過(guò)附近的配送中心將物品快遞給客戶。如果企業(yè)對(duì)物流的要求較高，并且自身的實(shí)力允許，可以采取此種物流模式。
方案二：第三方物流
第三方物流是指企業(yè)與第三方物流企業(yè)進(jìn)行合作，將本企業(yè)的物流交由外部企業(yè)完成的物流活動(dòng)。在第三方物流活動(dòng)中，委托企業(yè)把貨品存放到第三方物流企業(yè)的物流中心，其存貨又委托企業(yè)持有，第三方物流企業(yè)不擁有貨物的所有權(quán)，主要為委托企業(yè)提供存貨管理和物流配送服務(wù)。在我國(guó)的服裝企業(yè)中，目前采用第三方物流模式的企業(yè)很少，因?yàn)榈谌轿锪髂Ｊ诫y以達(dá)到企業(yè)快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的目的。
方案三：EMS、快遞系統(tǒng)
這種方案就是指當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)上產(chǎn)生訂單的時(shí)候，就把貨品交給EMS或快遞公司，由他們送給客戶。該方案區(qū)別于第三方物流的是，它并沒(méi)有將企業(yè)的配送業(yè)務(wù)外包給某個(gè)公司，也沒(méi)有租用物流企業(yè)的物理中心，貨物都是儲(chǔ)存在自己的倉(cāng)庫(kù)里，當(dāng)有需要的時(shí)候才將貨品交給快遞公司。這種方案是目前服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選用最多的配送模式，因?yàn)樗⒉恍枰艽蟮那捌谕度氤杀荆葱杓此?，并且效率很高?/p>
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理
服裝企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道后，必須積極進(jìn)行管理，避免渠道成員產(chǎn)生沖突?？赡墚a(chǎn)生的沖突有：網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)分銷商之間的沖突；網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)渠道與傳統(tǒng)分銷商之間的沖突；網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)渠道與網(wǎng)絡(luò)中間商之間的沖突。為了避免渠道沖突，企業(yè)可從以下方面著手。
渠道沖突不可避免。而且適當(dāng)?shù)臎_突可以是管理者認(rèn)識(shí)到渠道中存在的問(wèn)題，從而提高渠道績(jī)效，因此正確方法不是要消除沖突而是對(duì)沖突進(jìn)行有效管理，首先就是要對(duì)渠道沖突做前期防范工作。
首先，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和組織工作，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)目的和目標(biāo)。并且采取合適的甄別方法選擇好的網(wǎng)絡(luò)中間商，服裝企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)中間商時(shí)要遵循一些基本原則：中間商要有良好的合作意愿；中間商要認(rèn)同本企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；中間商要有敬業(yè)精神。
一.確定客戶群體需求
做網(wǎng)絡(luò)策劃，廣告公司首先要了解客戶的需求，以及客戶產(chǎn)品的特性，針對(duì)客戶的需求制定針對(duì)性強(qiáng)的策劃方案，倘若對(duì)客戶的需求、產(chǎn)品特性根本就不熟悉的話，是根本就不能做出好的策劃方案的。
二.鎖定市場(chǎng)受眾、消費(fèi)群體
產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃，必須要明確誰(shuí)是我們產(chǎn)品的消費(fèi)者，誰(shuí)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣?當(dāng)我們明確的鎖定消費(fèi)群體，才能做到策劃的針對(duì)性和目的性，避免無(wú)效投入和浪費(fèi)。
三.網(wǎng)絡(luò)策劃的具體運(yùn)作
在鎖定消費(fèi)群體之后，就要制定詳細(xì)的策劃計(jì)劃，每一個(gè)步驟都要做到絲絲入扣、環(huán)環(huán)相連，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，比如產(chǎn)生的效果或者因此帶來(lái)的副作用，策劃案的優(yōu)劣，都要讓我們的客戶清晰的知道。
四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算
在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的同時(shí)，就要根據(jù)實(shí)際情況，做出策劃案的預(yù)算費(fèi)用，根據(jù)市場(chǎng)的合理價(jià)格進(jìn)行，比如說(shuō)某項(xiàng)活動(dòng)需要多少費(fèi)用，可以達(dá)到什么效果，等等，必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚，并能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。
五.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果評(píng)估
衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否成功，最大的標(biāo)準(zhǔn)就是是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益以及擴(kuò)大產(chǎn)品品牌的知名度，并促使消費(fèi)人群產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。我們聯(lián)合互動(dòng)在這方面有著獨(dú)特的效果評(píng)估體系，比如說(shuō)客戶滿意度調(diào)查、客流量調(diào)查，全部采用先進(jìn)的測(cè)算工具。
關(guān)鍵詞：汽車行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；優(yōu)化策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所指的即為運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)向客戶提供營(yíng)銷服務(wù)，以此來(lái)達(dá)到獲得經(jīng)濟(jì)利益的目的。為了能夠全面的提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，汽車企業(yè)紛紛加入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪潮中。然而，由于受到了經(jīng)濟(jì)與其他因素的影響，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著很多的問(wèn)題與不足之處，這些都是行業(yè)參與者所需要認(rèn)真思考和解決的首要任務(wù)。
1.汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色與優(yōu)勢(shì)
1.1宣傳方式的多樣性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同其他類型的營(yíng)銷模式有著比較大的差異性，它能夠不受時(shí)間、地域以及其他客觀條件的限制來(lái)隨心所欲地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，廣告信息可以通過(guò)文字、圖片、聲音以及視頻等多種形式來(lái)展示給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，讓他們做到足不出戶便享受到全方位的個(gè)性化服務(wù)。除此之外，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)還能夠延伸到很多其他領(lǐng)域中，例如汽車維修、汽車裝飾以及汽車清潔等等，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇服務(wù)種類。
1.2便于和客戶進(jìn)行直接溝通
在汽車行業(yè)發(fā)展速度不斷加快的今天，現(xiàn)代汽車企業(yè)需要對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展觀念做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與改變，將客戶的實(shí)際需求作為自己的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)事實(shí)上為汽車企業(yè)創(chuàng)造出了很多便利條件，企業(yè)能夠與客戶之間展開更加密切的溝通和交流，深入了解客戶的真實(shí)需求，繼而為不同的客戶制定出個(gè)性化的營(yíng)銷與服務(wù)方案。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，汽車企業(yè)可以在同客戶進(jìn)行密切溝通的過(guò)程中來(lái)樹立起良好的品牌形象，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上增強(qiáng)自身在行業(yè)中的所占份額，盡可能地避免盲目生產(chǎn)與盲目營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，大幅度地提高汽車企業(yè)的營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
2.我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
2.1營(yíng)銷觀念過(guò)于陳舊
在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然也在企業(yè)行業(yè)中得到了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，但是仍然有很大一部分的汽車制造商家仍然將營(yíng)銷業(yè)務(wù)重心鎖定在實(shí)體市場(chǎng)中，并沒(méi)有對(duì)信息時(shí)代背景下的虛擬市場(chǎng)給予應(yīng)有的重視和關(guān)注，通常只是人云亦云地跟風(fēng)效仿。除此之外，還有一些汽車企業(yè)存在著比較嚴(yán)重的消極思想，覺(jué)得中國(guó)的電商環(huán)境不夠規(guī)范，無(wú)論是從法律制度、國(guó)家監(jiān)管，還是從消費(fèi)者的購(gòu)買能力來(lái)分析，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都不會(huì)在短期內(nèi)得到較好的發(fā)展，所以不愿意拿出過(guò)多的精力來(lái)投放到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域當(dāng)中。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)性，售后服務(wù)不到位
首先，國(guó)內(nèi)的一些汽車企業(yè)在制定營(yíng)銷方案之前并沒(méi)有對(duì)行業(yè)市場(chǎng)展開全方位的調(diào)研工作，并且在實(shí)施營(yíng)銷策略的過(guò)程當(dāng)中也并未對(duì)營(yíng)銷效果展開實(shí)時(shí)跟蹤與評(píng)價(jià)；其次，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的交互性較差，門戶網(wǎng)站中的信息絕大多數(shù)都是一些產(chǎn)品的宣傳和政策推廣，并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行合理化的維護(hù)。
2.3汽車網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未形成
汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要得到一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的支持，而網(wǎng)絡(luò)客戶群體的壯大則主要受到網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用與網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度這兩個(gè)因素的影響。目前，我國(guó)有超過(guò)七成以上的網(wǎng)絡(luò)用戶都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)速度和使用費(fèi)用表示不滿意，并且認(rèn)為按照中國(guó)當(dāng)前的人均收入水平是不具備承擔(dān)如此高額上網(wǎng)費(fèi)用能力的。
3.優(yōu)化汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
3.1進(jìn)一步加大宣傳力度，調(diào)整傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念
如今，互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然已經(jīng)深入到了人們生活、工作以及學(xué)習(xí)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的銷售模式來(lái)說(shuō)，仍然受到了很多人的質(zhì)疑。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如果想要獲得更多的客戶支持，首先需要做到的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案所應(yīng)做出的調(diào)整改進(jìn)；其次，汽車企業(yè)還要進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳和推廣力度，要讓所有消費(fèi)者都切實(shí)地看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能夠帶來(lái)的便利性與優(yōu)惠性，在潛移默化的過(guò)程當(dāng)中逐漸的改變消費(fèi)者的傳統(tǒng)購(gòu)物觀念，讓他們從內(nèi)心身處來(lái)接受并認(rèn)可這種新型的消費(fèi)形式。
3.2提高汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)性化服務(wù)水平
個(gè)性化服務(wù)也可以被理解為是定制服務(wù)，汽車企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求來(lái)為他們提供更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身具備著交互性強(qiáng)且信息流通速度快的特點(diǎn)，汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)從最初的“主動(dòng)提供服務(wù)”逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;客戶需求服務(wù)”模式，要盡快按照企業(yè)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與消費(fèi)者的實(shí)際需求來(lái)不斷地調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)種類。例如，4S店可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)與客戶之間建立起親密無(wú)間的交流和互動(dòng)關(guān)系，將線上與線下的服務(wù)內(nèi)容與業(yè)務(wù)種類巧妙地結(jié)合到一起，爭(zhēng)取早日將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為汽車銷售企業(yè)的一種主要營(yíng)銷模式。
3.3在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略整合
首先，汽車企業(yè)要通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式來(lái)與其他企業(yè)建立起合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供更多種類的購(gòu)物選擇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，汽車企業(yè)要將更多的工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的整合與優(yōu)化上，通過(guò)此種方式來(lái)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到全方位的貼心化服務(wù)，帶動(dòng)起整個(gè)企業(yè)行業(yè)的發(fā)展速度；其次，汽車企業(yè)還要利用論壇、微信公眾號(hào)、微博以及供求信息平臺(tái)來(lái)宣傳和推廣自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，要根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣與喜好來(lái)精準(zhǔn)化的開展網(wǎng)絡(luò)推廣，爭(zhēng)取同消費(fèi)者之間建立起長(zhǎng)期且密切的合作關(guān)系。
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