時間：2022-07-26 04:01:25
導(dǎo)語：在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷研究的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘 要：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，房地產(chǎn)行業(yè)也逐步進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展，能夠充分實現(xiàn)實時與顧客溝通，降低了營銷費(fèi)用。但房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著許多問題。即房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中缺少計劃性、技術(shù)落后、缺少人才、效率低下、二手房銷售困難、競爭大的問題。結(jié)合房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際，針對存在的問題，從提高銷售效率、強(qiáng)化網(wǎng)上售樓技巧、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等提出房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的措施。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；決策
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
目前國內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步摸索階段，這主要有多方面的原因，一是大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)商對網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點和未來發(fā)展趨勢還不了解，現(xiàn)在很少有房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)，房地產(chǎn)企業(yè)制作的網(wǎng)頁質(zhì)量也不高，缺乏吸引力；二是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系還未完全成熟，還有待于不斷完善和發(fā)展；三是互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)措施來保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行。但是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷決不會因為這些原因而停滯不前。有長遠(yuǎn)目光的企業(yè)都會積極爭取擁有一個自己的網(wǎng)站以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。我相信房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷在今后發(fā)展前景非?？捎^。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題
（一）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)目的不明確
房地產(chǎn)行業(yè)沒有進(jìn)行策劃就倉促著手，對房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)沒有明確的目的。只是盲目建設(shè)，對網(wǎng)站未來的發(fā)展也沒有明確的規(guī)劃，房地產(chǎn)開發(fā)的速度非?？欤绻W(wǎng)站信息不及時更新，也不能及時回答客戶問題，不能很好的去管理網(wǎng)站，就失去了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義。
（二）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)設(shè)施落后
房地產(chǎn)行業(yè)一般都是在生活中設(shè)立售樓處與客戶面對面推銷，所以現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)中缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的人才，網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)落后，無法滿足房地產(chǎn)營銷要求。硬件設(shè)施方面也很落后，不能及時對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，限制了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度。
（三）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中二手房銷售困難
二手房在平時生活中銷售就很困難，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，客戶更是不愿意去購買二手房，而且二手房的流通環(huán)節(jié)障礙多，稅費(fèi)高，手續(xù)辦理也繁雜。即使把照片放在網(wǎng)上，客戶看見是二手房也不愿意詢問購買。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中二手房很難被客戶信服。
（四）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的售樓技巧
在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，經(jīng)常遇到客戶疑慮非常多，售樓人員不能及時解答，客戶還是對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷半信半疑，害怕上當(dāng)受騙?？紤]過程中被競爭對手搶先。要有正確的售樓方式，提高售樓技巧，才能使顧客信服房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷并在此購買。
三、應(yīng)對建議
（一）制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
首先就要進(jìn)行市場調(diào)研，充分了解顧客的需求，確定目標(biāo)顧客?？梢赃M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，成本低，效率高。然后進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場策略。針對消費(fèi)者，要及時更新各個樓盤信息、照片等。有專門的工作人員與顧客進(jìn)行溝通。并且網(wǎng)站要實時進(jìn)行維護(hù)，以免不必要的損失。
（二）完善技術(shù)設(shè)施
房地產(chǎn)應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，聘請專門的人員進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)，以保障網(wǎng)站安全。建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過門戶網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，將各個地區(qū)的樓房都能公布在網(wǎng)站上，分銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大網(wǎng)站發(fā)展范圍。
（三）降低稅費(fèi)并信貸支持二手房
網(wǎng)絡(luò)營銷中把二手房的銷售和出租流通環(huán)節(jié)的稅費(fèi)降下來，并且為二手房的銷售和出租搭建一個公開、透明的平臺，對符合條件的第二套普通自住房購買者，對住房轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)營業(yè)稅，按不同年限實行有區(qū)別的稅收減免政策；在網(wǎng)絡(luò)營銷中加大對中小套型、中低價位普通商品房建設(shè)的信貸支持。這樣要購買二手房的客戶可以在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售中節(jié)省費(fèi)用。
（四）增強(qiáng)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的售樓技巧
做好房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)非常重要。網(wǎng)頁設(shè)計上首先能吸引顧客。在顧客詢問時要及時回復(fù)，在溝通時發(fā)掘潛在顧客，要有說服顧客的語言技巧，懂得樓盤價格讓步技巧，創(chuàng)造良好成交環(huán)境等。
前期準(zhǔn)備工作；熟悉區(qū)域樓市概況、自身樓盤情況，周邊樓盤的情況以及所處的環(huán)境等。
接待規(guī)范；要有禮貌的及時回答顧客問題。
介紹樓盤情況；準(zhǔn)備樓房圖片隨時發(fā)給顧客，然后進(jìn)行樓房介紹、周邊環(huán)境介紹。
實地介紹；約好見面時間、地點進(jìn)行看樓并洽談。
成交進(jìn)程；交臨時訂金、簽訂義購書、網(wǎng)上跟進(jìn)已購客戶。
網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今社會銷售領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)潮流，跳出傳統(tǒng)營銷的怪圈，利用電子商務(wù)手段拓展自己的業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和最優(yōu)化。
【摘要】本文依照我國房地產(chǎn)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷的具體渠道，從房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站、地產(chǎn)門戶、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、微博、移動3G互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電商平臺七個方面對我國房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀作了簡單介紹。我國房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀呈現(xiàn)了一些的問題：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略意識不足，房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)不完善。本文對此進(jìn)行了分析。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 搜索引擎
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
（一）房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)站是全天候的媒體，但是目前房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站通過非常簡單，只起到類似宣傳的作用。一般網(wǎng)站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細(xì)信息。而在一些綜合性的房地產(chǎn)信息門戶網(wǎng)站上區(qū)域性的項目很多，到具體某一項目也是項目的介紹，并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息，而僅僅是項目的均價?？蛻羧粝脒M(jìn)一步了解更多信息，仍需到項目的售樓處進(jìn)行咨詢。
我國現(xiàn)期的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站的設(shè)計和制作上，能夠做到認(rèn)真務(wù)實的態(tài)度，但是在交易信息的收集、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。前者投入少，內(nèi)容簡單。后者投入大，工作量大，需要加強(qiáng)企業(yè)整個系統(tǒng)的信息化建設(shè)。網(wǎng)站的另一個優(yōu)勢就是信息交換，一般房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站也有客戶留言板或論壇。但是消費(fèi)者很少在留言板上留言，或者留言的質(zhì)量不高。
（二）地產(chǎn)門戶
相比較于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站及項目網(wǎng)站推廣難度大，訪問量小的劣勢，地產(chǎn)門戶的優(yōu)勢在于知名度高，訪問量大。因此越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)將自己的項目信息放在大型地產(chǎn)門戶網(wǎng)站上。地產(chǎn)門戶網(wǎng)站已成為我國房地產(chǎn)項目進(jìn)行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據(jù)房王網(wǎng)2012年4月的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，100%的項目在地產(chǎn)門戶網(wǎng)站展示項目相關(guān)信息，包括項目概況及銷售聯(lián)系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現(xiàn)象，比如：雜堆首頁，內(nèi)容雜亂，效果不好，消費(fèi)者體驗不佳，無法細(xì)致清楚地獲取自己想要的信息；動畫呆板，粗制爛造，缺少創(chuàng)意，內(nèi)容相似，區(qū)別度不高；網(wǎng)站單純追求欄目大而全，信息扎堆，沒有系統(tǒng)引導(dǎo)模式，讓消費(fèi)者感到使用不方便。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告
我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分。根據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計顯示，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用占整體網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市，房地產(chǎn)開發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)方面的廣告投放比重更大，可以占到其全部廣告投放的50%以上。據(jù)前瞻網(wǎng)監(jiān)測，2012年4月，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量同比增長0.19%，呈持續(xù)增長趨勢，環(huán)比增長18.42%，達(dá)2057個。
2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元，通過艾瑞調(diào)查得到數(shù)據(jù)，按房地產(chǎn)廣告主廣告費(fèi)用占收入的占比平均水平，廣告費(fèi)用約70億元，而投放到網(wǎng)絡(luò)上的廣告費(fèi)用約8.4億元。房產(chǎn)網(wǎng)站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式，搜房網(wǎng)主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產(chǎn)等房產(chǎn)網(wǎng)站采用多種方式組合營銷。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我國搜索引擎用戶為4.51億人，比2011年底增長了4370萬人，年增長率到10.7%（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2013年1月）。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產(chǎn)項目官方網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名應(yīng)用程度不高，自行購買關(guān)鍵詞搜索排名的項目非常少，根據(jù)房王網(wǎng)調(diào)查，只有5%的企業(yè)項目官網(wǎng)鏈接出現(xiàn)在百度搜索首頁，項目名稱搜索結(jié)果排名前幾位多為各大地產(chǎn)門戶網(wǎng)站的項目信息頁面鏈接。
搜索引擎實際上充當(dāng)了購房者和房地產(chǎn)企業(yè)和各類房產(chǎn)信息網(wǎng)站之間的橋梁作用，方便了購房者搜索信息，節(jié)省了信息收集成本。通過關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配性設(shè)計，消費(fèi)者在進(jìn)行搜索時，借助搜索引擎工具，使關(guān)鍵詞和相應(yīng)網(wǎng)站建立指向性關(guān)系，迅速定向到房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站或項目網(wǎng)站，查看產(chǎn)品和服務(wù)信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達(dá)到23.5%。網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點，達(dá)到54.7%（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2013年1月）。其中城市白領(lǐng)等房地產(chǎn)剛需階層的用戶數(shù)量龐大。
但目前利用微博資源進(jìn)行營銷的企業(yè)與項目比例較低。而且項目設(shè)立自己的官方微博的數(shù)量大于企業(yè)設(shè)立官方微博的數(shù)量，即較多房地產(chǎn)企業(yè)沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規(guī)模開展微博網(wǎng)絡(luò)營銷。房地產(chǎn)企業(yè)正在借助微博平臺，開展多種營銷活動吸引消費(fèi)者關(guān)注，通過直接與消費(fèi)者互動，取得較好效果。很多知名地產(chǎn)企業(yè)的官方微博往往沒有企業(yè)掌門人的個人微博影響力大，而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業(yè)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題及分析
（一）房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略意識不足
大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅包括以下兩個方面：建立企業(yè)的網(wǎng)站；在類似搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業(yè)的網(wǎng)站是鮮有客戶訪問的，一則是缺乏網(wǎng)站的推廣，很多人不知道網(wǎng)站的存在；二則是網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)，缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯(lián)系方式等固定的格式內(nèi)容。企業(yè)有些僅僅是為了追求潮流，建立了一個企業(yè)網(wǎng)站，缺少專業(yè)人員進(jìn)行更新和維護(hù)，流于形式，作用不大。在搜房網(wǎng)等房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站上掛出項目信息，就是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種。由于房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站的訪問量較大，影響力較廣，可以給企業(yè)項目的銷售帶來一些好處，但是在推廣企業(yè)形象的房地產(chǎn)品牌建設(shè)方面并無大的裨益。因為上面房地產(chǎn)企業(yè)和項目眾多，相比教育競爭對手并無突出優(yōu)勢。
以上現(xiàn)象的原因在于房地產(chǎn)企業(yè)并未規(guī)劃建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略，沒有制定戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有立體地對營銷的各個方面進(jìn)行分析和安排，而僅僅采取了網(wǎng)絡(luò)營銷的一兩個措施，所以效果一般。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)信息化架構(gòu)不完善
隨著信息技術(shù)的日益普及和房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，經(jīng)過一批有識之士的實踐，我國一些房地產(chǎn)企業(yè)信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠(yuǎn)低于其它行業(yè)，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。房地產(chǎn)企業(yè)很多還處于粗放型發(fā)展階段，企業(yè)內(nèi)部尚未構(gòu)建完善的信息化架構(gòu)。主要的信息系統(tǒng)有：企業(yè)門戶、協(xié)同辦公系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、項目計劃管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃管理系統(tǒng)、HR人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等等。如果僅有企業(yè)門戶網(wǎng)站，而沒有通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項目進(jìn)度管理和人力資源管理系統(tǒng)等的集成互通，那么網(wǎng)絡(luò)營銷很難實現(xiàn)市場和企業(yè)之間的互動與溝通，效果收效不會太好。
房地產(chǎn)業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在信息方面的競爭，對宏觀市場信息的把握、對區(qū)域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費(fèi)者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設(shè)的程度等都決定著一個房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力。目前我國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)普遍比較缺乏，相對于制造行業(yè)比較落后，尤其是中小型的房地產(chǎn)企業(yè)。
只有了解房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部和外部的信息，才能提高企業(yè)的決策和經(jīng)營水平，提高開發(fā)的效率。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化包括開發(fā)產(chǎn)品的信息化和企業(yè)自身的信息化?，F(xiàn)在的市場流行智能住宅，包括小區(qū)視頻監(jiān)控、周邊警戒、樓宇安防以及戶內(nèi)遠(yuǎn)程控制等技術(shù)，增強(qiáng)樓盤的信息化水平，可以給消費(fèi)者帶來更多的入住舒適性、便利性和安全性，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。相對于房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的信息化建設(shè)，房地產(chǎn)企業(yè)本身的信息化建設(shè)更為重要。但是我國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建構(gòu)并不完善。比如建設(shè)ERP的企業(yè)較少，即便有ERP建設(shè)，但是內(nèi)容的深度不夠；沒有戶型設(shè)計的資料庫，對于各種產(chǎn)品類型的優(yōu)缺點缺乏一個有效的評判標(biāo)準(zhǔn)，過度依靠設(shè)計單位的力量；對市場信息的了解方面的系統(tǒng)不完善，信息滯后，過度依賴新聞報道，缺乏一個系統(tǒng)化認(rèn)知。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告，需要企業(yè)內(nèi)部完善的信息化建構(gòu)與之對接。
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也日趨繁多。網(wǎng)民喜愛的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地。我國的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)有了很大規(guī)模的增長，這是互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模增大的必然現(xiàn)象。本文對此作了現(xiàn)狀分析，同時我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷更多只是戰(zhàn)術(shù)角度的考慮，沒有從整體戰(zhàn)略方面制定計劃，并且企業(yè)本身的信息化結(jié)構(gòu)不完善。
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展, 房地產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷活動日益豐富而高效。房地產(chǎn)行業(yè)受國家新一輪的調(diào)控政策等影響，房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行項目營銷時所面臨的成本壓力不斷增大。本文梳理和探索了新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，提出網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的問題，并給出如何提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 渠道
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)深刻地影響到了人類生活的各個角落，在“網(wǎng)絡(luò)時代”中，房地產(chǎn)營銷將迎來新營銷時代，傳統(tǒng)的營銷體系將面臨重大改變。國內(nèi)知名地產(chǎn)巨頭如SOHO中國、萬科等，紛紛在網(wǎng)上推出宣傳策略，打造網(wǎng)上營銷和銷售平臺。種種跡象表明，一場網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)已經(jīng)打響，地產(chǎn)界正面臨著一場營銷改革風(fēng)暴。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的營銷活動的動態(tài)過程, 是在一種虛擬環(huán)境中無接觸的間接交易,與傳統(tǒng)營銷的直接接觸的交易相比，各有優(yōu)缺點,將兩者配合使用,能為企業(yè)節(jié)約大量的資源,提高效率,增強(qiáng)市場競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)彌補(bǔ)現(xiàn)有營銷過程中的缺點提供了工具, 使企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)變得更加容易和迅速。
一、目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道
1.1 企業(yè)網(wǎng)站：網(wǎng)站主頁一般包括企業(yè)的基本情況介紹，有些企業(yè)把一些開發(fā)的產(chǎn)品單獨(dú)做成獨(dú)立的網(wǎng)頁，供消費(fèi)者查詢和深入了解。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象，提升公司知名度，便于受眾群體的查找。設(shè)計別致，實時更新的網(wǎng)站更能吸引消費(fèi)者的目光，更容易在消費(fèi)者中樹立品牌形象。
1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告：傳統(tǒng)媒體廣告, 是單向的信息溝通, 受眾被動地接受和選擇信息，網(wǎng)絡(luò)廣告變有時滯的單間流動為即時雙向溝通。網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用自動化的軟件工具進(jìn)行創(chuàng)作和管理, 能以相對低廉的費(fèi)用按照需要及時變更廣告內(nèi)容；另一方面, 網(wǎng)絡(luò)廣告信息反饋快捷, 受眾直接與商家溝通, 商家可以采用動態(tài)影像、聲音、 圖像、動畫和三維空間虛擬現(xiàn)實等手段及其組合, 體驗感強(qiáng)，能激發(fā)消費(fèi)者購買欲的廣告。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態(tài)跟蹤統(tǒng)計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
1.3 地產(chǎn)綜合專業(yè)網(wǎng)：目前提供房地產(chǎn)銷售服務(wù)的主要有兩類網(wǎng)站：其一，房地產(chǎn)業(yè)的綜合類專業(yè)網(wǎng)：如搜房網(wǎng)，房地產(chǎn)交易中心等，大量房產(chǎn)銷售中介公司加盟到這類房產(chǎn)網(wǎng)站中，由這類房產(chǎn)網(wǎng)站統(tǒng)一向外房源信息和提供交易平臺；其二，房產(chǎn)開發(fā)商、銷售商或者是房產(chǎn)中介建立了自己的房產(chǎn)銷售網(wǎng)站。2011年，由SOHO中國、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、萬科、龍湖等20家開發(fā)商宣布成立“中國房產(chǎn)電商競價聯(lián)盟”，打著“房價你做主”的口號，組團(tuán)在網(wǎng)上以拍賣形式賣房。從未來發(fā)展來看，購房合同和資金流也逐步會在網(wǎng)上完成。
1.4 微博、微信等平臺：如今的互聯(lián)網(wǎng)已完全進(jìn)入web2.0時代，而這一時代最代表性的產(chǎn)物便是微博和微信，由于微博和微信等的快速發(fā)展，微博營銷目前已經(jīng)成為一種成熟的營銷模式，一般模式分為四種：活動營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)的新平臺、品牌宣傳。這其中已經(jīng)有眾多成功案例，其中萬科作為地產(chǎn)界的龍頭企業(yè)，走在了前面。深圳萬科尋找紅人是其中比較典型的案例。深圳萬科對此次微博營銷依次安排了一系列活動：開通微博，預(yù)熱，活動開始送禮品，公布樣板房等等。首先深圳萬科以未認(rèn)證的用戶名“尋找2010紅人”開通了微博，活動時使用微博進(jìn)行直播，用戶在新浪微博上進(jìn)行全程直播“紅人”的活動照片，以此來吸引更多人對活動、對項目的關(guān)注，活動最后點出主題：萬科——“萬科紅”這一新樓盤！在20多天的微博宣傳里，隨著活動的開展直線上升，與活動相關(guān)的話題轉(zhuǎn)發(fā)量日益增加。通過22天的宣傳，共微博393條，吸引粉絲9743人。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式, 與傳統(tǒng)營銷相比, 它更強(qiáng)調(diào)互動式的信息交流, 由強(qiáng)勢促銷轉(zhuǎn)為軟促銷。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢分散在各處的房源價格,地理位置,牌品,并咨詢有關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)平臺大大提高了營銷過程中消費(fèi)者的地位，企業(yè)也可以通過有效的溝通, 充分了解消費(fèi)者的需求, 樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。
2.2 房地產(chǎn)營銷的活動空間的延伸和拓展。作為不動產(chǎn)，房地產(chǎn)具有地域的固定性特征，因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷活動一般在房屋所在地進(jìn)行，打破了地區(qū)的界限，隨著經(jīng)濟(jì)和交通等各方面的發(fā)展，房地產(chǎn)的跨區(qū)域銷售將日益重要。因此，房地產(chǎn)營銷企業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式及時連通國際市場，讓原本地區(qū)性極強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷活動的空間拓展到全球范圍，突破房地產(chǎn)營銷活動的地域特征，使房地產(chǎn)的營銷活動在更廣闊的舞臺上開展。
2.3 降低成本，提高效率。原來地產(chǎn)廣告主要依靠報紙、雜志。而網(wǎng)絡(luò)廣告的成本只有報紙廣告的約二十分之一。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運(yùn)用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的多維度信息，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了營銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。
2.4 無法提供親身體驗。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形，向消費(fèi)者提供全部的理性購買依據(jù)，但它無法向消費(fèi)者提供親身體驗。即使房地產(chǎn)的所有技術(shù)指標(biāo)合格，消費(fèi)者也可能因為窗外的視野，甚至是隔壁的鄰居而放棄購買。
三、當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的遇到的問題
目前國內(nèi)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售還處于起步摸索階段，還未真正意義上在網(wǎng)上銷售交易。這主要是因網(wǎng)上支付目前存在一定安全隱患。房地產(chǎn)商品交易涉及數(shù)額較大，銷售環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化帶來的直接問題就是價款的支付問題。另一方面，各商業(yè)銀行的金融電子化技術(shù)不統(tǒng)一。安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)必須具有一個安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞，同時必須保證交易數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對安全。
網(wǎng)上交易的合法權(quán)益不能得到保障。由于房地產(chǎn)商品固定性的特點，房地產(chǎn)商品交易實際上就是有關(guān)權(quán)屬關(guān)系的流動轉(zhuǎn)移。因而做
為普通消費(fèi)者對于所購的房產(chǎn)的權(quán)力歸屬問題是相當(dāng)看重的。但網(wǎng)上交易本身的不可見性和由于交易雙方相隔較遠(yuǎn)而產(chǎn)生的交易雙方身份的不確定使得大多數(shù)消費(fèi)者對網(wǎng)上交易產(chǎn)生的有關(guān)權(quán)力的合法性提出質(zhì)疑。網(wǎng)上購房并不能真正達(dá)到消費(fèi)者購買“放心房”的要求。
四、提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率
房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具有廣闊的未來。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，排除障礙，結(jié)合目前的有利條件，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步開展。
4.1 技術(shù)更新以保證網(wǎng)上交易安全。作為房地產(chǎn)企業(yè)，要保證網(wǎng)上交易安全，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步開展，應(yīng)當(dāng)從上到下重視網(wǎng)絡(luò)安全，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，技術(shù)部門負(fù)責(zé)，系統(tǒng)和管理員；未來技術(shù)將不斷成熟與完善，網(wǎng)絡(luò)安全問題將得到有效的控制，為網(wǎng)絡(luò)安全交易提供物質(zhì)技術(shù)保障。
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才培養(yǎng)力度的加強(qiáng)。公司需重視房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。公司要培養(yǎng)既懂房地產(chǎn)又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，把他們有機(jī)的結(jié)合起來的人才。同時要對高層次的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且要進(jìn)一步實行電腦和網(wǎng)絡(luò)知識全民義務(wù)培訓(xùn)工程。
4.3 提升房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)創(chuàng)新力。傳統(tǒng)的做法是制作沙盤模型。近年來效果圖及三維動畫已得到普遍應(yīng)用，利用三維動畫等視頻資料付諸于網(wǎng)絡(luò)，通過三維動畫演示, 能夠看到其建成后的樓盤。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實技術(shù), 目標(biāo)客戶可以在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中自由行走、觀看, 突破傳統(tǒng)三維動畫被動觀察無法互動的瓶頸, 給目標(biāo)客戶帶來更強(qiáng)的真實感與現(xiàn)場感，更快作出定購決定, 加快銷售速度。同時虛擬現(xiàn)實技術(shù)還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)和多媒體中, 更方便、快捷地傳播產(chǎn)品信息。
摘要：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時下，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)展露鋒芒，發(fā)展迅速，并在宣傳房地產(chǎn)企業(yè)形象、增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)競爭力方面發(fā)揮越來越重要的作用。立足于我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動中存在的問題。提出了改進(jìn)我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；改進(jìn)對策
一、目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的缺陷和問題
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前景固然誘人，但在其現(xiàn)實發(fā)展中仍存在著多種制約因素。我國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于發(fā)展階段，很多方面并不完善，基礎(chǔ)設(shè)施差、技術(shù)軟件落后、網(wǎng)絡(luò)安全得不到保證、高水平的網(wǎng)絡(luò)銷售人員匱乏等都制約著房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
（一）缺乏必要的信任感
眾所周知，房子是一件價值巨大的產(chǎn)品，也往往是一個人一個家庭投入最大的產(chǎn)品，它不像其他小件商品，不方便使用可以丟了再買，因而在購買時，消費(fèi)者都是小心翼翼的，是在三番五次的比較后才做出決策的。目前人們更信奉眼見的實物，在網(wǎng)上看到的，也并不一定是真實可靠的，也可能是經(jīng)過技術(shù)加工后的東西，況且我國在這方面的互信度不高，也成為影響消費(fèi)者的因素。
（二）內(nèi)容枯燥，技術(shù)欠缺
網(wǎng)絡(luò)營銷時代的到來，引起了眾多不具備網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的跟風(fēng)，這樣的一類企業(yè)，目的不明確、缺少計劃性，往往是通過簡單的照片上傳、粘貼、復(fù)制等制作網(wǎng)頁，這根本不能滿足消費(fèi)者的購房信息需求，沒有從消費(fèi)者的角度出發(fā)，創(chuàng)建符合他們的網(wǎng)頁，展現(xiàn)有新意的特點，導(dǎo)致消費(fèi)者逐漸淡出對網(wǎng)絡(luò)銷售的信任和興趣，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷因為得不到贊同，也會使企業(yè)經(jīng)營者喪失對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入。
（三）好素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員匱乏
地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種需要買賣雙方互動的銷售方式，很多企業(yè)認(rèn)為有了漂亮的網(wǎng)頁，也了較高的點擊率和關(guān)注率，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也就達(dá)到了效果。其實不然，吸引人的網(wǎng)頁固然十分重要，這是引領(lǐng)消費(fèi)者繼續(xù)看下去的關(guān)鍵，高的點擊率也很重要，一個積聚了人氣的網(wǎng)站，必然優(yōu)于其他。
二、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)對策
房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在現(xiàn)階段還存在許多問題，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，法律制度的不斷健全，網(wǎng)絡(luò)營銷將會越來越受到房地產(chǎn)企業(yè)的青睞。房地產(chǎn)企業(yè)可以從以下四個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行改進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競爭力。
（一）制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和計劃
房地產(chǎn)企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須根據(jù)企業(yè)的基本情況，通過市場調(diào)研和分析，制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，避免盲從和跟風(fēng)。然后確定營銷對象，了解消費(fèi)者對房地產(chǎn)企業(yè)和樓盤最新的信息。最后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，選擇與房地產(chǎn)企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，制定詳細(xì)的營銷計劃和發(fā)展目標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷的重要戰(zhàn)略，創(chuàng)建和提升自身的網(wǎng)絡(luò)品牌。
（二）完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)
為了使消費(fèi)者更加方便、安全地訪問公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)，大膽創(chuàng)新，并引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如3D技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在與專業(yè)網(wǎng)站企業(yè)合作的同時，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)相關(guān)技術(shù)，并根據(jù)營銷戰(zhàn)略，委托合作企業(yè)適時調(diào)整營銷方式并及時更新網(wǎng)站建設(shè)。此外，房地產(chǎn)企業(yè)還要特別重視網(wǎng)絡(luò)安全問題，結(jié)合企業(yè)實際網(wǎng)絡(luò)狀況，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)，認(rèn)真貫徹網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)
房地產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，首先，要依靠政府部門的鼓勵政策，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的硬件設(shè)施問題。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)得到政府部門的重視，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住相關(guān)優(yōu)惠政策，努力完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗。其次，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過門戶網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，組建覆蓋重點區(qū)域乃至全國的分銷網(wǎng)絡(luò)，將市場推向全國范圍。
（四）重點培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展受到限制，很重要的一個原因就是缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的情況和營銷戰(zhàn)略，重點培養(yǎng)既具備房地產(chǎn)行業(yè)知識又熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。同時，還要加大對具體操作人員的培訓(xùn)力度，使基本員工都具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)，以更好地推廣網(wǎng)絡(luò)營銷。
作者簡介：劉 楓（1983-），女，內(nèi)蒙古烏海人，天津商業(yè)大學(xué)研究生，技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，助教，研究方向：房地產(chǎn)。
【摘 要】隨著信息時代的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷所占的比重越來越重大。而房地產(chǎn)作為我國經(jīng)濟(jì)支柱的行業(yè)，其營銷的手法向來豐富多樣，尤其是近年流行起來的網(wǎng)絡(luò)營銷。本文就以房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷作為研究對象，在論述其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，分析了目前在實際營銷中所存在的問題，并提出了促進(jìn)我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的具體對策。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；對策
隨著近年我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都不約而同地尋找新的出路以面對眼下的挑戰(zhàn)和沖擊。而以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)營銷，在正在房地產(chǎn)界內(nèi)掀起一場引領(lǐng)時代的變革。其開放的中介市場、快捷的信息傳播、自由的供求關(guān)系，都為房地產(chǎn)公司和消費(fèi)者節(jié)省了大量的交易成本和時間。正是由于其重要性的日漸凸顯，越來越多的房地產(chǎn)公司逐漸增加了網(wǎng)絡(luò)營銷的比重，以更有效的方式促成銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析
與傳統(tǒng)的營銷方式相比，房地產(chǎn)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)媒體廣泛的傳播能力，就能把自身的信息準(zhǔn)確地傳遞給購房者，為銷售業(yè)務(wù)帶來了一個全新的發(fā)展空間。
（一）降低房地產(chǎn)企業(yè)的營銷成本
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是依靠租用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者在互聯(lián)網(wǎng)上建立站點，加載大量的關(guān)于銷售主題的媒體信息以促成交易的一系列營銷活動。其成本大多只是用于支付服務(wù)器的租金、站點的建設(shè)以及網(wǎng)站的日常管理和維護(hù)等，省去了開設(shè)實體銷售店所花費(fèi)的昂貴鋪租和裝修，為企業(yè)的節(jié)約了不少營銷成本。而且在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以全天候地對項目進(jìn)行宣傳和推廣，又能及時更新銷售資訊，有助于房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步節(jié)省廣告制作和
（二）方便消費(fèi)者選擇房源
網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點，就是通過互聯(lián)網(wǎng)，就能讓消費(fèi)者充分了解到商品的內(nèi)容。房地產(chǎn)項目亦是如此。購房者只要登錄公司建立的網(wǎng)頁，便能隨時隨地通過站內(nèi)的多媒體導(dǎo)航服務(wù)，如圖片瀏覽、語音解說、視頻播放等全面的展示，詳細(xì)了解到項目的設(shè)計概念，建筑特色，生活環(huán)境等。再也無需像以前那樣，要親臨現(xiàn)場才能對房屋進(jìn)行考察。很多時候，還能在收集到的大量信息中，根據(jù)自己的實際需求，對不同的產(chǎn)品進(jìn)行合理篩選，既擴(kuò)大了自己的選擇空間，又提高了購房的成功率。
（三）拓展了房地產(chǎn)企業(yè)的營銷范圍
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷由于其地域的局限性，只能在當(dāng)?shù)亻_展?fàn)I銷活動，導(dǎo)致銷售和宣傳的效果因為交通位置的原因受到嚴(yán)重的影響。但網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，給予了房地產(chǎn)行業(yè)一個新的可能?，F(xiàn)在，企業(yè)只需要把房地產(chǎn)項目的詳細(xì)資料投入到網(wǎng)站上，加以精心的設(shè)計和強(qiáng)力的宣傳，就能引起全國各地甚至境外購房者的關(guān)注。這種借助互聯(lián)網(wǎng)就能連接各地市場的遠(yuǎn)程信息傳遞能力，打破了原本地區(qū)依賴性極強(qiáng)的房地產(chǎn)銷售局面，開闊了營銷活動的范圍。
（四）提高了房地產(chǎn)企業(yè)的廣告質(zhì)量
與傳統(tǒng)媒體年齡分布廣泛的受眾相比，互聯(lián)網(wǎng)的主力用戶大多集中在18到35歲的青年一代。這個群體里面，部分人已經(jīng)擁有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，較為關(guān)注生活的品質(zhì)，并且也帶著提高生活水平的強(qiáng)烈需求。因此，企業(yè)可以根據(jù)這個特征，設(shè)定他們?yōu)槟繕?biāo)消費(fèi)群體，制作出更有針對性的銷售廣告，取得較佳的宣傳效果。而且網(wǎng)絡(luò)營銷其中一大特色，就是可以在網(wǎng)站里面加入一些統(tǒng)計流量的程序，監(jiān)測出曾點擊觀看過此廣告的人數(shù)。甚至還可以插入探測流量來源的代碼，根據(jù)具體的IP地址進(jìn)行統(tǒng)計，就能確定此廣告在不同的區(qū)域所產(chǎn)生的反應(yīng)。通過這些方式，都可以讓房地產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確地監(jiān)控每一個廣告的投放效果，從而隨時改變宣傳策略，提高廣告的命中率，實現(xiàn)高效營銷。
二、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題
盡管目前我國的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢明顯，在很多方面都展示出巨大的潛力。但就現(xiàn)階段而言，在實際的營銷過程中，仍存在著一些問題有待解決。
（一）網(wǎng)上交易容易受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的制約
作為一件具有高附加值的大宗商品，房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄，關(guān)系著一家人的幸福和命運(yùn)。不少的消費(fèi)者在購買之前，幾乎都需要經(jīng)過一個謹(jǐn)慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此，也就注定了這群人不足以產(chǎn)生出足夠的信任，僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發(fā)展至今，互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效，但是卻始終無法取代消費(fèi)者對于房地產(chǎn)物業(yè)那種感性的消費(fèi)觀念。就我國社會現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看，要讓人們普遍接受諸如房地產(chǎn)這類大宗商品的網(wǎng)上交易，在觀念上仍需要一段的時間去進(jìn)行適應(yīng)。
（二）商品的獨(dú)特性阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展
由于房地產(chǎn)具有自身的獨(dú)特性，導(dǎo)致其商品在互聯(lián)網(wǎng)的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先，它的網(wǎng)站技術(shù)支持要比其他產(chǎn)品要高，比如選取穩(wěn)定的服務(wù)器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產(chǎn)是一件復(fù)雜多樣的商品，不可能像生活中的家具或家電一樣，可以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度去做出評判。同處一棟大樓內(nèi)的兩個單元，即使周邊的環(huán)境相同，房屋的地點相同，建材及房型面積也一樣，但如果單元的朝向、樓層不同，其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網(wǎng)站上，根本很難做到準(zhǔn)確地描述出房屋的全部信息，大多只能統(tǒng)一起來介紹，忽略其差異的部分。此外，對于消費(fèi)者而言，在網(wǎng)上獲得的房地產(chǎn)資訊始終體現(xiàn)著一種宣傳的效果，與實地考察的感受相比，仍存在不少的差距。在這樣的情況下，消費(fèi)者就不可能單憑房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告上的一面之詞，下定決心去購買。所以，大部分消費(fèi)者仍然只把網(wǎng)絡(luò)看作一種了解房地產(chǎn)信息的手段，極少在網(wǎng)上產(chǎn)生交易。
（三）目前我國網(wǎng)上交易的安全保證體系仍不完善
房地產(chǎn)商品在網(wǎng)上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先，我國自身的社會信用體系仍不健全，以致在社會財產(chǎn)監(jiān)管體系尚未建立的情況下，一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動的糾紛時，就缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)，找不到解決的依據(jù)。其次，各地的銀行在電子金融的技術(shù)上尚沒有達(dá)到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成了網(wǎng)上支付時容易出現(xiàn)混亂的情況，這種較低的安全感也降低了消費(fèi)者的支付欲望。最后，由于互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬性和流動性，不可能對所有的信息都形成一個有效的監(jiān)督，因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產(chǎn)商品在交易上，往往數(shù)額較大，萬一被存在于網(wǎng)絡(luò)上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞，獲取了用于支付的銀行卡等重要信息，后果將不堪設(shè)想。因此客觀地說，我國現(xiàn)階段所制訂的法律措施和所應(yīng)用的安全技術(shù)仍不足以建立一個穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)，從而在一定的程度上也制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
（四）個別房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不足
由于消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品的要求較高，因此企業(yè)應(yīng)該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產(chǎn)企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是為了盲目跟隨潮流，追趕競爭對手，倉促地建立起一個網(wǎng)頁進(jìn)行宣傳。其中不乏設(shè)計單調(diào)，內(nèi)容枯燥，甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現(xiàn)了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為，既沒有嚴(yán)格制定科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，又缺乏對房地產(chǎn)市場的深入研究。最終，不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求，耗費(fèi)了建設(shè)網(wǎng)站的營銷成本，又嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。
三、推進(jìn)我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的對策
作為一種新興的營銷手段，房地產(chǎn)企業(yè)需要做的工作還有很多。針對這種情況，本人提供以下幾個加快發(fā)展房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的建議：
（一）營造良好的銷售氛圍
企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)頁內(nèi)容的設(shè)計，以友好的界面，精心的設(shè)置，幫助網(wǎng)站訪問者能夠準(zhǔn)確地獲取有價值的信息。網(wǎng)站內(nèi)，不但要做好項目的宣傳和展示，還應(yīng)適當(dāng)增加項目建設(shè)的進(jìn)度，最新的房地產(chǎn)政策等相關(guān)信息，讓消費(fèi)者只通過網(wǎng)站，就能掌握房屋信息，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。在服務(wù)方面，甚至可以加入人性化的關(guān)懷，比如提供房屋購置流程、選房的技巧、裝修設(shè)計的專業(yè)咨詢，讓消費(fèi)者在與傳統(tǒng)銷售的比較中，發(fā)現(xiàn)其實用性和便捷性，增加網(wǎng)絡(luò)購房的好感度，消除其心理障礙。
（二）完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)
盡管我國已處于電子商務(wù)迅猛發(fā)展的階段，但大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站也只是停留在僅提供產(chǎn)品信息的水平上。因此，缺乏一個完善的支付平臺，也是造成當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)混亂的原因之一。為了解決這個難題，開發(fā)一套安全可靠，方便快捷的支付系統(tǒng)，成為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)務(wù)之急。它的出現(xiàn)，將會有效解決消費(fèi)者對于安全漏洞和電子支付的若干困惑。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，必須在國家相關(guān)政策的支持下，重視網(wǎng)上支付系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的秩序，為消費(fèi)者提供一個安全放心的商業(yè)環(huán)境。
（三）注重網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的培養(yǎng)
房地產(chǎn)企業(yè)除了要建立一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站介紹項目之外，還必須制定一套行之有效的營銷策略。因為互聯(lián)網(wǎng)信息量大，流動性快，所以必須采取密集的宣傳攻勢，才能讓房地產(chǎn)項目在同類產(chǎn)品中脫穎而出，成功引起消費(fèi)者的關(guān)注。因此，人才的培育為關(guān)鍵。一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，除了能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的技術(shù)外，還擁有著出色的營銷意識，既準(zhǔn)確分析市場環(huán)境，又能根據(jù)項目特點采取多樣的營銷手段。只有在如此水平的隊伍的帶領(lǐng)下，才能突出互聯(lián)網(wǎng)在整個營銷過程中所起的作用，以最現(xiàn)代化的方式加強(qiáng)房地產(chǎn)商品的推廣，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播優(yōu)勢。
四、總結(jié)
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷作為該行業(yè)一種新的營銷方式，是隨著人們生活水平和社會科技水平的提高而發(fā)展起來的。它不但繼承了傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點，又為其增添了時代的特色，使房地產(chǎn)項目宣傳以一種更高效率，更低成本的方式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。盡管目前的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著一定的問題，但相信隨著法律法規(guī)的完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，人們認(rèn)識水平的提高，在未來的日子里，必定可以為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向一個全新的高度，給企業(yè)帶來無限的商機(jī)。