時(shí)間：2022-05-11 09:08:23
導(dǎo)語：在市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內(nèi)的很多院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，首先從教、學(xué)和管三個(gè)方面全方位加強(qiáng)質(zhì)量管理；其次從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)全過程監(jiān)控；再次在人員上要強(qiáng)調(diào)管理的全員性，從而達(dá)到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
[關(guān)鍵詞]市場營銷；畢業(yè)論文；全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校，本科畢業(yè)論文是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)的梳理和總結(jié)，是對所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的一次全面考核；是加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識綜合運(yùn)用的一次實(shí)踐演習(xí)，促進(jìn)學(xué)生知識向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)；是培養(yǎng)學(xué)生開展科學(xué)研究訓(xùn)練的基本過程。通過畢業(yè)論文的寫作，可以提高學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力。它對培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研究、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文，對其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進(jìn)行了分析，并對部分專家、一線教師和學(xué)生進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴(yán)重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，為了節(jié)省精力和時(shí)間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機(jī)取巧的方式，在目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過程中所占的比例不在少數(shù)。
2.2 文獻(xiàn)綜述問題
文獻(xiàn)綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，許多學(xué)生對文獻(xiàn)綜述缺乏統(tǒng)一的認(rèn)同，對什么是文獻(xiàn)綜述和如何進(jìn)行文獻(xiàn)綜述缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識，因此文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量也就不高。第二，營銷專業(yè)的文獻(xiàn)綜述包含在開題報(bào)告中，篇幅很小，難以對目前研究現(xiàn)狀和各種觀點(diǎn)進(jìn)行較為完整的歸納和總結(jié)。第三，文獻(xiàn)綜述不夠規(guī)范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀，而且普遍對文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)缺乏評價(jià)。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養(yǎng)學(xué)生利用外文資料進(jìn)行科學(xué)研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學(xué)生外語水平情況。但目前來看，營銷專業(yè)大四學(xué)生的外文文獻(xiàn)翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內(nèi)容不夠準(zhǔn)確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻(xiàn)，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻(xiàn)譯成英文，翻譯質(zhì)量可想而知。另外，有些學(xué)生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學(xué)校規(guī)定的字符數(shù)，但與論文的關(guān)聯(lián)性不大，在論文撰寫過程中應(yīng)用價(jià)值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導(dǎo)教師的評語是對論文的總體評價(jià)，應(yīng)當(dāng)客觀公正地指出論文所取得的成績和創(chuàng)新性，但同時(shí)也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價(jià)不客觀或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價(jià)，致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導(dǎo)教師的主觀認(rèn)定最終給出的成績與論文實(shí)際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導(dǎo)教師評語類同的現(xiàn)象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先，答辯記錄是學(xué)生論文答辯過程的真實(shí)反映，反映學(xué)生的專業(yè)水準(zhǔn)、表達(dá)能力以及對解決實(shí)際問題的能力。目前雖然對每個(gè)學(xué)生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現(xiàn)在：答辯小組提問數(shù)量較少，最少的只有3個(gè)問題；再者是學(xué)生答辯內(nèi)容記錄過少，不能真正反映學(xué)生答辯的真實(shí)情況。其次，對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定制度不甚科學(xué)，表現(xiàn)在：評閱老師評分時(shí)過于以指導(dǎo)老師的分?jǐn)?shù)為參考和基準(zhǔn)，盡量使兩項(xiàng)成績處于同一檔次上，不能達(dá)到獨(dú)立評判的目的，最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價(jià)界限比較模糊，特別是大多數(shù)學(xué)生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫作時(shí)間一般安排在大四后半學(xué)期，這一時(shí)期也正是學(xué)生準(zhǔn)備找工作和準(zhǔn)備考研的關(guān)鍵時(shí)期。隨著高等教育的連年擴(kuò)招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度，投入的精力和時(shí)間都難以保證。由于現(xiàn)實(shí)中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響，而且大多數(shù)學(xué)生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度，這在相當(dāng)程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。
3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響
當(dāng)前應(yīng)試教育是我國高等教育中的一個(gè)突出問題。目前，大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，教學(xué)管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng)新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考，難以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生自主獲取新知識和獨(dú)立思考的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力，不利于學(xué)生科研素養(yǎng)的形成。大學(xué)的應(yīng)試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分?jǐn)?shù)，而削弱了學(xué)生對創(chuàng)新能力的追求，也忽視了對實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)。這樣會導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來看，本科高等院校在課程設(shè)置上，與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達(dá)到較高水平，除受專業(yè)知識影響外，還受思維能力、文獻(xiàn)檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程，這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業(yè)來看也不例外，營銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識的講授，缺少實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。另外，營銷學(xué)生對論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識的了解主要來自大四階段指導(dǎo)老師的有限指導(dǎo)，有些來自學(xué)院組織的有關(guān)講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓(xùn)練，沒有實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。這充分表明，營銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進(jìn)一步完善。
3.4 缺少科研訓(xùn)練
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生科研素養(yǎng)的有效途徑，但這種素養(yǎng)不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業(yè)，除了個(gè)別學(xué)生參加過URT（大學(xué)生研究訓(xùn)練）項(xiàng)目之外，大多數(shù)學(xué)生平時(shí)缺乏科研能力的訓(xùn)練，只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓(xùn)練，同時(shí)也是畢業(yè)論文的啟動環(huán)節(jié)。因此缺乏長效機(jī)制，學(xué)生的科研素養(yǎng)較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過程管理有待規(guī)范
首先，畢業(yè)論文寫作任務(wù)書描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計(jì)劃進(jìn)度等有關(guān)內(nèi)容，這本應(yīng)是由指導(dǎo)教師下達(dá)給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書由學(xué)生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進(jìn)度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過時(shí)間追溯寫就的，不是畢業(yè)論文真實(shí)過程的記錄。其次，畢業(yè)論文中期檢查，本應(yīng)是學(xué)校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫作過程進(jìn)行檢查。通過中期檢查，可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進(jìn)展情況，對畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題及時(shí)予以指出，并進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，這一環(huán)節(jié)是對畢業(yè)論文進(jìn)行過程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實(shí)上這個(gè)環(huán)節(jié)存在很多問題。首先，學(xué)校的中期檢查采用隨機(jī)抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導(dǎo)致很多學(xué)生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務(wù)部門人員少，日常工作任務(wù)重，對各系上報(bào)的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數(shù)指導(dǎo)教師敷衍了事，甚至根本沒有進(jìn)行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正?！?。
4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段，其特點(diǎn)是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理，應(yīng)力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性，包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理；在管理過程上體現(xiàn)全程性，也就是從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控，不斷改進(jìn)；在人員上強(qiáng)調(diào)管理的全員性。
4.1 進(jìn)一步增強(qiáng)畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先，學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認(rèn)識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個(gè)重要階段和過程，是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗(yàn)的總結(jié)，是對學(xué)生查閱文獻(xiàn)、科研和獨(dú)立工作等方面能力的考查。其次，要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個(gè)層面召開畢業(yè)論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學(xué)生、教師和管理者充分認(rèn)識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能，在思想上引起高度重視。
4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐，合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以，一方面，建議在大二或大三時(shí)增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個(gè)整體的認(rèn)識，了解各個(gè)寫作環(huán)節(jié)的目標(biāo)和任務(wù)，獲得文獻(xiàn)檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托，在專業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時(shí)根據(jù)主要課程撰寫課程論文，進(jìn)行論文寫作的初次嘗試；大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學(xué)習(xí)撰寫學(xué)年論文，初步掌握正規(guī)學(xué)術(shù)論文的寫作；大四時(shí)可充分利用實(shí)習(xí)報(bào)告寫作中積累的與實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，開始正式進(jìn)入畢業(yè)論文寫作階段。
4.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
首先，學(xué)院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，并能騰出時(shí)間提高自己各方面能力。其次，指導(dǎo)教師應(yīng)不斷提高教學(xué)和實(shí)踐工作能力。通過科研項(xiàng)目和社會實(shí)踐不斷積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。再次，要加強(qiáng)教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對學(xué)生起著潛移默化的作用。因此要加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
一方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校整個(gè)教育過程。應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場的了解，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。為學(xué)生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高，使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面，學(xué)校與用人部門和單位應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)，使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對誰都不利，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強(qiáng)全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都可能會影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，每個(gè)責(zé)任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統(tǒng)。主管教學(xué)院長、院學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)，在整個(gè)學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用；系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者；各層次要做到職責(zé)清晰。在畢業(yè)論文寫作過程中應(yīng)加強(qiáng)有效的院、系兩級管理，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對各系部的監(jiān)督檢查，各系應(yīng)提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
摘要：
在當(dāng)前我國高職市場營銷專業(yè)的發(fā)展中，產(chǎn)教融合是必然的發(fā)展趨勢及發(fā)展方向，其中市場營銷專業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)等有著緊密的聯(lián)系，而在產(chǎn)教融合視角下，開發(fā)校企合作模式、開設(shè)商貿(mào)服務(wù)類產(chǎn)業(yè)等專業(yè)課程也是發(fā)展的需要，而建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地、對現(xiàn)有的教學(xué)制度進(jìn)行改革，探索多種辦學(xué)形式為當(dāng)今高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)提供了切實(shí)的保障。
關(guān)鍵詞：
專業(yè)課程開發(fā);高職市場營銷;產(chǎn)教融合
我國目前處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)增長方式在發(fā)生不斷調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及信息時(shí)代的發(fā)展，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用。我國職業(yè)教育旨在為國家培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，為了更好的適應(yīng)于時(shí)展的趨勢，符合高職院校學(xué)生未來就業(yè)及發(fā)展的需求，職業(yè)教育改革是必然的，其中為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供所需人才是高職院校改革的重要課題。市場營銷專業(yè)作為高職教育中的重要專業(yè)客戶才能，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)人才，為了結(jié)合產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，對高職市場營銷專業(yè)課程進(jìn)行開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展及升級，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的專業(yè)技能型人才。本文就產(chǎn)教融合視角下我國高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)進(jìn)行研究。
一、產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向
產(chǎn)教融合是基于我國當(dāng)前時(shí)展及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，根據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行人才定位培養(yǎng)，從而為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供所需的專業(yè)性人才。而高職教育實(shí)行產(chǎn)教融合模式是一種必然的發(fā)展趨勢，更好的將高職院校中的專業(yè)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，市場營銷專業(yè)基于本身的特性，實(shí)行產(chǎn)教融合模式對該專業(yè)學(xué)生的未來發(fā)展來說具有重大意義，明確了學(xué)生的培養(yǎng)方向，能更好的促進(jìn)市場營銷專業(yè)學(xué)生的未來就業(yè)及職業(yè)發(fā)展。1.商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)的結(jié)合。商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)中涵蓋了各個(gè)行業(yè)，如廣告業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)業(yè)、倉儲業(yè)、金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等，在這些行業(yè)中對市場營銷、銷售、廣告、服務(wù)、策劃類人才的需求較多，因此產(chǎn)教融合模式下，高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的主要培養(yǎng)及就業(yè)方向?yàn)樯藤Q(mào)服務(wù)業(yè)。2.制造產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)的結(jié)合。高職市場營銷專業(yè)還涉及到制造產(chǎn)業(yè)，制造產(chǎn)業(yè)對相關(guān)人才的需求較多，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，對制造產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了較大的影響，傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對高素質(zhì)專業(yè)技能型人才的要求更高，傳統(tǒng)的市場營銷模式發(fā)生了改革與創(chuàng)新，需要大量高素質(zhì)技能型市場營銷專業(yè)人才，如渠道建設(shè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷等。除此之外，制造產(chǎn)業(yè)還包括有保健產(chǎn)業(yè)、食品產(chǎn)業(yè)、服裝產(chǎn)業(yè)及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等，與人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，對市場營銷類專員的需求量較大，因此高職市場營銷專業(yè)對學(xué)生的主要培養(yǎng)方向是符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及電子商務(wù)模式下市場營銷類人才的培養(yǎng)。
二、產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)研究
在高職市場營銷專業(yè)課程中，主要是模仿本科相關(guān)的專業(yè)課程，從而導(dǎo)致高職院校的市場營銷專業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)方向、職業(yè)方向及行業(yè)方向的發(fā)展特色，因此要將產(chǎn)業(yè)與教學(xué)課程進(jìn)行結(jié)合，實(shí)行產(chǎn)教融合，對高職市場營銷專業(yè)課程進(jìn)行開發(fā)，發(fā)揮高職院校的職業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)特色及行業(yè)特色的專業(yè)課程，對高職院校學(xué)生的未來發(fā)展及就業(yè)來說顯得十分重要。1.開發(fā)商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)課程。商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)的主體是廣告業(yè)、零售業(yè)、包裝業(yè)、金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)，在高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)過程中，需要加強(qiáng)針對這些行業(yè)的開發(fā)力度，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中對專業(yè)人才的需求。其中零售行業(yè)的特色鮮明，與市場營銷專業(yè)具有緊密的聯(lián)系，需要大量市場營銷專業(yè)人才，從我國當(dāng)前發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展模式受到了沖擊，現(xiàn)代零售行業(yè)主要分為線上交易與線下交易兩種形式，而線上交易主要是基于電子商務(wù)平臺上的一種買賣活動，需要大量網(wǎng)絡(luò)客服來對日常的零售訂單進(jìn)行維持，而線下交易方式主要是針對零售賣場及零售店鋪，對一線市場導(dǎo)購及市場銷售類人才的需求量較大。根據(jù)我國目前商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展形勢，需要對商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入剖析，對各個(gè)行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，從而轉(zhuǎn)換成市場營銷專業(yè)的必修課程。在市場營銷專業(yè)課程開發(fā)過程中，需要站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行考慮，根據(jù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對高職院校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能培養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，市場營銷課程的開發(fā)需要重點(diǎn)依托于熱門產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，建立專業(yè)背景。例如零售業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要發(fā)展方向，其人才需求的基本要求符合高職市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)的方向，因此可以開發(fā)關(guān)于零售業(yè)的基本課程，如《連鎖經(jīng)營實(shí)務(wù)》、《商務(wù)淺談》、《門店運(yùn)營》等，需要與零售企業(yè)進(jìn)行深層次的合作，在校企合作模式下共同完成對市場營銷專業(yè)的課程開發(fā)。2.開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的市場營銷基礎(chǔ)課程。在高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)中，需要基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，這針對性的開發(fā)一些基礎(chǔ)性課程，且需要符合我國教育部門的相關(guān)要求，對公共課程進(jìn)行合理減少，從而為市場營銷專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供足夠的空間。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下，多個(gè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展，因此在課程開發(fā)中可以針對互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)相關(guān)課程，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)與管理、電子商務(wù)等，提高高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維。在開發(fā)過程中，首先需要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深入挖掘，并對課程影響進(jìn)行分析，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，對現(xiàn)有的市場營銷專業(yè)課程進(jìn)行整合，形成一種新型課程。還要對社會課程資源進(jìn)行充分利用，將企業(yè)課程或外校課程進(jìn)行積極引進(jìn)，為高職院校學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會。3.開發(fā)校企合作模式下的實(shí)訓(xùn)課程。在高職市場營銷專業(yè)課程中，實(shí)訓(xùn)課程作為一門專業(yè)特色課程，主要是在機(jī)房或課堂中展開實(shí)訓(xùn)教育，與企業(yè)缺乏深度合作。而在產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上建立校企合作模式，或工學(xué)結(jié)合模式，開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程，讓學(xué)生積極進(jìn)入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，或是讓企業(yè)中的管理人員擔(dān)任高職院校的相關(guān)任課教師，從而將職業(yè)技能對學(xué)生進(jìn)行傳授，并由企業(yè)管理人員對高職學(xué)生展開實(shí)訓(xùn)工作，讓學(xué)生更好的融入到職業(yè)崗位中，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化及規(guī)范化的實(shí)訓(xùn)課程管理，將所學(xué)到的理論知識得到充分實(shí)踐，為企業(yè)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。
三、結(jié)語
高職市場營銷專業(yè)具有較強(qiáng)的人才培養(yǎng)方向，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)及制造產(chǎn)業(yè)中對市場營銷專業(yè)人才的需求較大，基于產(chǎn)教融合視角下對高職市場營銷專業(yè)課程進(jìn)行開發(fā)，需要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展及學(xué)生未來就業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)校企合作模式，對市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)更加明確，從而為國家及企業(yè)輸送高素質(zhì)合格的市場營銷人才。
作者:羅玉葵 單位:陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【摘要】高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)。在新形勢下，高職市場營銷專業(yè)教學(xué)任務(wù)是要培養(yǎng)行業(yè)需要的會市場、懂營銷、能管理的高素質(zhì)人才。就目前而言，高職市場營銷教學(xué)過程中還存在很多問題，作為教育工作者要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教材、加強(qiáng)校企合作、明確人才培養(yǎng)方向等，力爭為社會培養(yǎng)一批受歡迎的高技能人才。
【關(guān)鍵詞】高職市場營銷；教學(xué)現(xiàn)狀、問題、創(chuàng)新研究
前言
高等職業(yè)院校同時(shí)具有高等教育和職業(yè)教育兩種教學(xué)任務(wù)，即理論知識教育和職業(yè)實(shí)踐能力教育，這兩者中偏重于職業(yè)實(shí)踐能力教育。市場營銷專業(yè)在很多高職院校里都是重點(diǎn)發(fā)展培養(yǎng)的骨干專業(yè)，它為社會各個(gè)行業(yè)培養(yǎng)了優(yōu)秀的懂技術(shù)、能操作的市場營銷人才。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會對市場營銷人才的需求量和職業(yè)素質(zhì)要求越來越高，特別是對剛畢業(yè)的大學(xué)生有更高的應(yīng)用能力要求。在這種發(fā)展形勢之下，市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀已經(jīng)不能很好的滿足用人單位的需求，教材內(nèi)容陳舊與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)、校企合作不深入流于形式、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師配備不科學(xué)、人才培養(yǎng)缺乏行業(yè)性定位等一系列問題嚴(yán)重阻礙了市場營銷專業(yè)教學(xué)的有利發(fā)展。作為高職教育中的一員，努力開發(fā)適合高職學(xué)生使用的教材、加強(qiáng)與企業(yè)的深度融合、創(chuàng)新教學(xué)方法等都是我們需要做的，希望通過對高職市場營銷教學(xué)做出積極的探索創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)市場營銷人才的培養(yǎng)提供有利支持。
1.市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
教育部《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）指出：“高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)”。也就是說，高職院校的職責(zé)就是直接面向社會，面向市場培養(yǎng)具有高端技能專門人才的任務(wù)。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷人才的社會需求極大，高職院校市場營銷專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。筆者做過調(diào)查，大部分企業(yè)都對營銷專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)要求主要有三方面：一是政治思想方面，要求營銷從業(yè)人員要品德高尚，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)??；二是專業(yè)素質(zhì)方面，要求營銷人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力、一定的實(shí)際操作能力、良好的合作精神；第三是身心素質(zhì)方面，營銷人員應(yīng)具備健康的體魄，良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的自我控制與調(diào)節(jié)能力。高職院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀和企業(yè)人才需求之間還存在比較大的差距，這種差距是需要同行、社會、企業(yè)等方面不斷協(xié)調(diào)、不斷努力的。
2.市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨的問題
2.1缺乏行業(yè)性專業(yè)定位
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，企業(yè)營銷部門逐漸成為企業(yè)的重要職能部門，市場營銷人員需求量加大。在這種背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景非常廣闊。從目前情況來看，很多高職市場營銷專業(yè)所開設(shè)的課程沒有新意，很多還是照搬本科院校的課程設(shè)置，理論內(nèi)容偏多，營銷知識大而全，這種情況勢必造成學(xué)生學(xué)習(xí)過后，對所學(xué)知識沒有典型記憶，也不了解市場營銷專業(yè)的工作內(nèi)容，更不清楚自己今后的工作崗位。比如一些營銷專業(yè)開設(shè)的課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、銷售管理、物流供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)概論、營銷策劃、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、品牌創(chuàng)建與管理、商務(wù)談判與溝通技巧、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告策劃、國際貿(mào)易原理與實(shí)務(wù)、國際金融等，這些課程看起來內(nèi)容很全面，學(xué)生可以掌握很多經(jīng)濟(jì)管理方面和市場營銷方面的知識，但是這種課程設(shè)計(jì)不符合高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。這種面廣概全的課程往往使學(xué)生學(xué)不到實(shí)用的知識和操作技能，培養(yǎng)出來的學(xué)生對自己今后所從事的工作崗位比較模糊，同時(shí)缺少專業(yè)性行業(yè)定位，大家都了解市場營銷專業(yè)涉及到多個(gè)領(lǐng)域，目前的市場營銷專業(yè)教學(xué)中很少考慮行業(yè)和市場營銷的關(guān)聯(lián)，沒有考慮到不同行業(yè)和不同領(lǐng)域?qū)κ袌鰻I銷學(xué)生的要求不同，教學(xué)中過多追求理論知識的廣而全，學(xué)生缺乏必要的行業(yè)了解，造成了大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后不清楚自己該進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)工作，這種情況嚴(yán)重影響了學(xué)生的就業(yè)自信心。
2.2校企合作流于形式
隨著教育改革的不斷深化，破除了長期以來在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下形成的封閉的辦學(xué)模式，學(xué)校打開大門面向社會，教學(xué)面向企業(yè)實(shí)際需求，把培養(yǎng)人才與發(fā)展生產(chǎn)力進(jìn)行有機(jī)起來。在改革創(chuàng)新的大背景下，高職院校同企業(yè)單位建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系，形成多層次，多形式的雙向參與機(jī)制，即校企合作。校企合作是高職發(fā)展重要一筆，在高職院校的專業(yè)中，幾乎所有專業(yè)都采用了校企合作模式，每個(gè)專業(yè)都有校企合作企業(yè)。但是在近幾年的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的校企合作都流于形式，相互掛牌之后，企業(yè)并沒有在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)等方面進(jìn)行深度指導(dǎo)，校方也沒有在工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化、在職培訓(xùn)、職工深造等方面提供支持，造成校企合作成為空談，對學(xué)校、對企業(yè)、對學(xué)生都沒有任何幫助。
2.3實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的配備不科學(xué)
實(shí)訓(xùn)是高職學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐知識、提高自身實(shí)踐能力的有效途徑。實(shí)訓(xùn)一般分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要以模擬為主，學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室操作一些模擬軟件，了解到企業(yè)使用的運(yùn)營系統(tǒng)情況，也可以進(jìn)行一些銷售模擬、創(chuàng)業(yè)模擬大賽來提高學(xué)生的實(shí)踐技能水平。校外實(shí)訓(xùn)一般是學(xué)生進(jìn)入校企合作企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)訓(xùn)，也有真正進(jìn)入工作崗位上進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)。不管是哪種實(shí)訓(xùn)，都需要實(shí)踐水平高的教師作為指導(dǎo)老師，對學(xué)生在實(shí)踐中遇到的各種困難進(jìn)行指導(dǎo)解答。但是在實(shí)際實(shí)訓(xùn)過程中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的配備不科學(xué)，基本上都是由在校的理論教師承擔(dān)。這些教師理論知識過硬，但是未能緊跟市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢潮流，在實(shí)踐操作方面欠缺經(jīng)驗(yàn)，不具備良好的應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)組織能力，沒有深入生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，對市場經(jīng)濟(jì)的整體情況缺乏積極的調(diào)研，所以就無法對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)正確的引導(dǎo)。
2.4缺乏形式多樣的教學(xué)方法
市場營銷是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，而部分高職院校的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)仍然以課堂講授為主，缺乏其他形式的輔助教學(xué)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺枯燥，學(xué)習(xí)興趣不高。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息傳播如此快的今天，學(xué)生可以通過多種途徑得到知識，教師在課堂上如果還是“填鴨式”的灌輸，很容易引起學(xué)生反感，最終不會取得較好的學(xué)習(xí)效果。
2.5教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)
教材是學(xué)生的學(xué)習(xí)指南，選一本好的教材對學(xué)生學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)效果起著重要作用。調(diào)查顯示，目前高職院校摒棄了使用本科教材的現(xiàn)象，進(jìn)而選用高職類規(guī)劃教材，這點(diǎn)是符合高職類培養(yǎng)要求的。但是，很多教師一旦選用一本教材之后，幾年都不再更新所講內(nèi)容，知識陳舊乏味。特別是現(xiàn)在教材種類繁多，質(zhì)量參差不齊，絕大多數(shù)教材都是相互借鑒，沒有創(chuàng)新，更有甚者教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)社會需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生所學(xué)知識是社會已經(jīng)淘汰的。眾所周知，電子商務(wù)已經(jīng)成為商品銷售的最要渠道，電子商務(wù)環(huán)境下對市場營銷人員有新的要求，一般傳統(tǒng)市場營銷教材已經(jīng)不能滿足新市場環(huán)境下對營銷人員知識的要求。然而，很多市場營銷專業(yè)的教材還是沿用傳統(tǒng)，沒有融入新內(nèi)容，造成教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。
3.市場營銷專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新研究
3.1準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)行業(yè)方向
隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈，在企業(yè)中市場營銷人員發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)要求市場營銷人員不僅要具備市場營銷的相關(guān)技能方法，更重要的是要對行業(yè)有較深的了解和認(rèn)識，能夠在充分了解行業(yè)背景的前提下進(jìn)行市場營銷。而目前情況下市場營銷教學(xué)的行業(yè)特色不明顯，沒有根據(jù)學(xué)生具體所要服務(wù)的市場進(jìn)行分班分科，為了提高教學(xué)效率而進(jìn)行盲目的統(tǒng)一教學(xué)，使學(xué)生所學(xué)的市場營銷知識專業(yè)性行業(yè)性不強(qiáng)，以致于參與工作后需要耗費(fèi)時(shí)間來適應(yīng)營銷環(huán)境。由此可推斷，一名市場營銷專業(yè)畢業(yè)生要進(jìn)入一家醫(yī)療器械銷售企業(yè)工作，如果這名學(xué)生沒有醫(yī)療器械方面的專業(yè)知識或醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)知識是不可能勝任這份工作的。同樣的道理，一名市場營銷學(xué)生即將進(jìn)入汽車4S店從事汽車銷售工作，那么就要對汽車品牌、汽車價(jià)格、汽車構(gòu)造等有比較全面的了解。在這種情況之下，高職院校應(yīng)該做好社會、市場及企業(yè)人才需求調(diào)研，設(shè)定行業(yè)培養(yǎng)方向，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中不光要學(xué)習(xí)市場營銷方面的專業(yè)知識技能，還要學(xué)習(xí)今后所服務(wù)行業(yè)的行業(yè)知識。
3.2加強(qiáng)校企深度合作
校企合作其實(shí)是對校方、企業(yè)、學(xué)生三方都有利的事情，如果能夠進(jìn)行深度合作，將會進(jìn)入校企合作的良性環(huán)境。作為學(xué)校方建議從以下幾個(gè)方面入手：：一是要在政治思想、專業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)方面嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的人才；二是邀請市場營銷專家來學(xué)校講學(xué)，傳授豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生們得到切身體會。學(xué)生關(guān)于市場營銷方面的疑問可以向?qū)＜艺埥?，積極向?qū)＜冶磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，以獲得專家的悉心指導(dǎo)；三是給企業(yè)提供員工培訓(xùn)、職后再學(xué)習(xí)等環(huán)境場所和知識指導(dǎo)，讓企業(yè)在校企合作過程中真正受益。就企業(yè)來說，在校企合作關(guān)系中常常處于優(yōu)勢地位，企業(yè)不太愿意接受校方的干預(yù)和影響。在這點(diǎn)上需要校方和企業(yè)深度洽談，甚至有些是需要政府出面來協(xié)調(diào)的。
3.3聘請行業(yè)骨干為實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師水平的高低決定了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校應(yīng)在有條件的情況下盡可能的把行業(yè)專家、企業(yè)一線技術(shù)能手請進(jìn)校園給學(xué)生定期做講座報(bào)告，讓學(xué)生及時(shí)了解社會市場動態(tài)和本專業(yè)前言內(nèi)容。筆者所在學(xué)校的市場營銷專業(yè)在這一方面進(jìn)行了大膽改革，具體做法有：一是聘請本地區(qū)市場營銷領(lǐng)域的行家深入課堂為學(xué)生指導(dǎo)市場營銷大賽，每個(gè)專家具體指導(dǎo)幾名學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃案，從社會形勢、營銷思路、營銷方案、營銷效果預(yù)期等方面進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，很多學(xué)生收獲頗豐。二是利用校企合作關(guān)系讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，聘請崗位能手擔(dān)任學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生進(jìn)入工作崗位首先要拜師，以師徒形式建立關(guān)系，師傅對學(xué)生的工作表現(xiàn)進(jìn)行糾錯(cuò)和指導(dǎo)。
3.4轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新教學(xué)方法
教無定法，在教學(xué)過程中教師首先要利用多媒體網(wǎng)絡(luò)，積極探索新型的教學(xué)手段，將抽象枯燥的理論知識形象化、生動化和直觀化，教學(xué)方式的創(chuàng)新會提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到意想不到的效果。目前，很多教師會運(yùn)用多媒體信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，綜合使用圖片、文本、聲音、視頻軟件向?qū)W生教授課程，通過加強(qiáng)課堂師生間的交流互動，活躍課堂氣氛，開發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)造力和合作能力。充分利用廣闊的網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)市場營銷方面的信息提供，在網(wǎng)上進(jìn)行市場營銷經(jīng)驗(yàn)交流，集思廣益，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的提高。其次，以賽促學(xué)達(dá)到教學(xué)目的。本專業(yè)舉辦校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽，讓學(xué)生從市場環(huán)境、行業(yè)狀態(tài)、開店籌備、經(jīng)營管理等各個(gè)層面去考慮創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生在競賽中其實(shí)已經(jīng)學(xué)到了課本中要講的內(nèi)容，以這種形式學(xué)到要比教師講解效果好得多。
3.5鼓勵(lì)教師編寫教材
鼓勵(lì)教師創(chuàng)新教材內(nèi)容，編寫符合社會需求的市場營銷教材。據(jù)調(diào)研，很多高職院校也意識到了目前市面上的教材內(nèi)容大多沿用本科教材，教學(xué)內(nèi)容沒有與時(shí)俱進(jìn)，理論知識偏多，并且沒有突出高職教育的特點(diǎn)。高職教學(xué)要與工作崗位相結(jié)合，“輕理論知識的完整性，重視工作過程系統(tǒng)化”，在這種背景下，一些教師編寫了自用講義，突出工作任務(wù)，施行項(xiàng)目化教學(xué)。在內(nèi)容上，刪除了理論性強(qiáng)的內(nèi)容，加入了社會需求點(diǎn)高的知識，如網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容。
結(jié)論
總之，高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，積極順應(yīng)不斷變化的社會人才需求目標(biāo)，是高職院校面臨的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。在教學(xué)改革的潮流中，要把培養(yǎng)符合企業(yè)需要的人才作為第一要素，指導(dǎo)教學(xué)過程中的具體內(nèi)容。在市場人才創(chuàng)新方面還要不斷更新觀念，深度發(fā)展校企合作，讓企業(yè)為學(xué)校的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)出謀劃策，教師在教學(xué)中不要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法、先進(jìn)的教育理念，力爭在競爭激烈的社會環(huán)境中培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的高技能人才。
作者：王俊文 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【內(nèi)容摘要】中高職教學(xué)銜接不緊密是市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)成效不明顯的主要原因，因此，解決中高職分段式學(xué)制模式下的市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)存在的問題，需要加強(qiáng)中高職教學(xué)銜接。本文分析了中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題并提出了課堂教學(xué)創(chuàng)新的途徑。
【關(guān)鍵詞】市場營銷專業(yè);中高職教育;分段式學(xué)制模式;課堂教學(xué)創(chuàng)新
高職分段式學(xué)制模式可以分為兩種模式，一種是3+2或者是3+3的模式，而另一種是4+2的模式，也就是學(xué)生在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)滿三年以后，畢業(yè)生可以通過特殊形式的招考，到專業(yè)對口高職學(xué)校學(xué)習(xí)兩年或者三年的時(shí)間。高職分段式教學(xué)模式可以將中職與高職有效銜接，從而培養(yǎng)出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業(yè)是中職高職學(xué)校中實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，在中高職分段式學(xué)制模式下雖然能夠培養(yǎng)更多的實(shí)用型市場營銷專業(yè)人才，但是由于中高職銜接以后在教學(xué)中出現(xiàn)了很多問題，不利于此種模式下市場營銷專業(yè)的發(fā)展。
一、中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)中存在的問題
(一)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)趨向一致，沒有明顯差異。
中高職分段式學(xué)制模式下，市場營銷專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)雖然都是以培養(yǎng)出實(shí)用型技能人才為目標(biāo)，但是由于中職學(xué)校與高職學(xué)校所定制的培養(yǎng)目標(biāo)基本上是相同的，沒有任何差異，只是在教學(xué)過程中出現(xiàn)了一些重復(fù)，比如說:課程內(nèi)容的重復(fù)，教學(xué)方式的重復(fù)等，不能發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，失去了中高職分段式教學(xué)的意義，不利于人才的培養(yǎng)。
(二)中高職教學(xué)內(nèi)容趨向一致。
在中高職分段式學(xué)制模式下，中職學(xué)校成為高職學(xué)校的生源，這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題，又能讓中職院校的學(xué)生得到繼續(xù)深造機(jī)會，但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業(yè)生，而且還有普通高中的畢業(yè)生，這兩種生源所掌握的文化基礎(chǔ)與技能情況差異很大，尤其是對于市場營銷專業(yè)來說，中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能，但是普通高校的學(xué)生并沒有任何相關(guān)方面的基礎(chǔ)。然而高職又沒有專門針對不同的學(xué)生設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容，對中職畢業(yè)生來說，教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)了重復(fù)，很容易造成中職院校畢業(yè)生的厭學(xué)心理。另外，中高職教學(xué)方法基本相同，市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，中職學(xué)校與高職學(xué)校都在不斷改善著教學(xué)方法，但是教學(xué)方法并沒有差異，基本上都是受傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響，以知識點(diǎn)講授為主的課堂教學(xué)，并沒有根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行分階段定制不同的規(guī)劃，因此，無法使中高職教學(xué)充分銜接起來，需要及時(shí)改進(jìn)。
(三)課堂教學(xué)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)沒有差別。
在中高職分段式學(xué)制模式下，中職與高職市場營銷專業(yè)并沒有層級和梯度的區(qū)分，都是根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)設(shè)置與市場營銷專業(yè)相關(guān)的科目，所設(shè)置的科目基本上都是市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、人員推銷、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告學(xué)等專業(yè)課程，中職學(xué)校與高職院校科目設(shè)置基本都是一樣的，沒有更深層次的發(fā)展，很容易導(dǎo)致中職畢業(yè)生在高職學(xué)習(xí)階段失去學(xué)習(xí)的興趣。
二、市場營銷專業(yè)中高職分段式學(xué)制模式下課堂教學(xué)創(chuàng)新的途徑
在中高職分段式學(xué)制模式下市場營銷專業(yè)教學(xué)中出現(xiàn)的問題，主要是由于中職與高職教學(xué)銜接不緊密造成，因此，在市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)創(chuàng)新中應(yīng)該注意中職與高職的銜接問題。
(一)系統(tǒng)設(shè)置課程體系。
課程體系設(shè)置是有效銜接中職教學(xué)與高職教學(xué)的關(guān)鍵部分，目前從中高職的教學(xué)現(xiàn)狀來看，中高職學(xué)校各成體系，各自為政，基本不會共同定制教學(xué)目標(biāo)。這就需要政府以及相關(guān)的部門充分發(fā)揮自身的職能，從宏觀層面以及管理高度根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)以及實(shí)際的崗位需求，針對政治學(xué)校與高職院校分別定制不同的課程標(biāo)準(zhǔn)，爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學(xué)目標(biāo)，課程結(jié)構(gòu)體系以及差異教學(xué)內(nèi)容，使兩個(gè)階層的院校分別能夠?qū)崿F(xiàn)不同的培養(yǎng)目標(biāo)，但是從大的方面來說，中高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)、科目結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容又要相互銜接，能夠分階段逐步完成。也可以說各個(gè)階層的院校在課程體系的設(shè)置上既要有明確的界限區(qū)分，有能夠?qū)崿F(xiàn)有效結(jié)合，相互補(bǔ)償?shù)淖饔谩Ｔ诮逃块T的領(lǐng)帶下可以加強(qiáng)中職院校與高職院校之間的合作，在中職院校與高職院校共同研討之下定制統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，在課程的開設(shè)、教材的選擇以及教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行合理的規(guī)劃安排，使中職院校與高職院校成為有效連接的整體，比如說:中職課程體系在設(shè)置上主要以基礎(chǔ)課程為主，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是以中級營銷人才為主，而高職院校在課程設(shè)置上主要是以高級營銷課程為主，其最終的目標(biāo)是為了培養(yǎng)出高級營銷人才，減少課程設(shè)置上出現(xiàn)的重復(fù)問題，推動教育事業(yè)的發(fā)展。
(二)制定差異化的教學(xué)內(nèi)容。
在中職院校與高職院校分別設(shè)置教學(xué)內(nèi)容難免會出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，而教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，會使中職院校畢業(yè)生在高職院校的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，針對這一現(xiàn)狀，為避免出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，中職院校與高職院校可以根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，分別按照中職與高職兩個(gè)不同的學(xué)歷層次來安排合適的教學(xué)內(nèi)容，可以在深度、難度以及廣度上下功夫，從而對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分，比如說:中職院校的培養(yǎng)層次是中級營銷人才，那就需要根據(jù)學(xué)生的掌握情況、能力以及實(shí)際崗位需求來做好準(zhǔn)確的定位，設(shè)置的課程內(nèi)容要與這個(gè)目標(biāo)相匹配，主要是圍繞基礎(chǔ)類的課程開展教學(xué)，而高職院校也需要根據(jù)自身的特點(diǎn)、學(xué)生的能力等來制定高級人才所需要課程內(nèi)容，使中職院校與高職院校之間的教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系更加緊密，更加科學(xué)合理，以市場調(diào)研與預(yù)測課程為例，這門課程如果是針對中職學(xué)生而言，要求市場預(yù)測能力，并不符合實(shí)際，就目前中職學(xué)生的發(fā)育特點(diǎn)并不具備這一能力，過分要求只會使學(xué)生失去對市場營銷專業(yè)的興趣，因此，可以只要求中職學(xué)生掌握如何進(jìn)行市場調(diào)研的技能就可以，而對于高職院校的學(xué)生來說，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)能力，僅是市場調(diào)研已經(jīng)過于簡單，因此可以適當(dāng)調(diào)高要求，可以讓學(xué)生除了掌握調(diào)研技能以外，還需要設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，并完成撰寫調(diào)研報(bào)告內(nèi)容等，才可以算完成任務(wù)。
(三)統(tǒng)一編制教材。
如果要使中職與高職實(shí)現(xiàn)有效銜接就離不開統(tǒng)一且又配套的教材，可以根據(jù)中高職各自的教學(xué)特點(diǎn)編制市場營銷專業(yè)的教材，使教材的內(nèi)容能滿足中高職不同層次的教學(xué)需求，因?yàn)榻滩氖墙y(tǒng)一配套又是根據(jù)不同層次的教學(xué)內(nèi)容編寫，從而避免了中職教學(xué)內(nèi)容與高職教學(xué)內(nèi)容上的重復(fù)。中高職教材在編寫時(shí)可以各階段學(xué)生的掌握能力以及工作崗位需求為依據(jù)，從而體驗(yàn)出對中高職學(xué)生的不同能力的要求，避免出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。在教材的銜接上可以以難易為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分開，比如說:相對容易的、簡單的內(nèi)容可以融入到中職教材中，難度較大、較為復(fù)雜的內(nèi)容融入到高職教材中，這樣可以使不同階段的教學(xué)內(nèi)容區(qū)分開，又能避免產(chǎn)生重復(fù)現(xiàn)象。同時(shí)要注意教材的創(chuàng)新與更新，及時(shí)將營銷專業(yè)領(lǐng)域的新知識與內(nèi)容融合入教材中，進(jìn)而充分發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，提升各階段的教學(xué)質(zhì)量。
三、結(jié)語
總之，市場營銷專業(yè)的中高職分段式學(xué)制模式，不僅滿足了學(xué)生深造的需求，更為社會發(fā)展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學(xué)制模式下中高職課堂教學(xué)不能有效銜接，制約了教育事業(yè)的發(fā)展，因此，有必要不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)，從而促使中高職營銷專業(yè)課堂教學(xué)的更好銜接，推動中職教育與高職教育的和諧發(fā)展。
作者:李媛媛 單位：廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：市場營銷學(xué)是一門十分重要的學(xué)科，在高職院校的諸多專業(yè)中受到了廣泛的青睞。但是目前我們的市場營銷學(xué)課堂存在著一些問題，導(dǎo)致教學(xué)水平長期無法得到提高，尤其是從學(xué)校走出來的人才不能直接在企業(yè)中發(fā)揮作用，影響了就業(yè)率。本文通過對目前高職市場營銷教學(xué)中存在的問題進(jìn)行一一探討，試圖找出一個(gè)更好的專業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制。
關(guān)鍵詞：市場營銷；職業(yè)能力；能力培養(yǎng)
前言：
市場營銷這門學(xué)科的應(yīng)用性很強(qiáng)。在現(xiàn)在商品社會，企業(yè)之間面臨著激烈的競爭，如何能夠更好地推銷自己的產(chǎn)品，如何能夠讓自己的產(chǎn)品在同類當(dāng)中脫穎而出，這是每個(gè)企業(yè)都要解決的問題。市場營銷專業(yè)就是為了解決這個(gè)問題而生的。
一、提高高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力的必要性
（一）市場營銷行業(yè)的就業(yè)形勢。
在目前的培養(yǎng)模式下走出的高職畢業(yè)生，在進(jìn)入工作崗位后普遍不能很好的適應(yīng)，許多企業(yè)反映，市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生不能吃苦，不能抗壓，不能承擔(dān)責(zé)任，不能解決問題。在新的工作環(huán)境中，營銷畢業(yè)生往往不能持之以恒地做一件事情，這都讓企業(yè)越來越不愿意任用市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，從事市場營銷行業(yè)不僅要有專業(yè)的理論知識，更要有實(shí)際操作的能力和積極向上的干勁兒，只有如此，畢業(yè)生才能在巨大的就業(yè)壓力下用自己的能力征服用人單位。
（二）培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標(biāo)。
高職教育與普通本科教育不同，在重視理論教育的同時(shí)，更加傾向于培養(yǎng)動手實(shí)踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標(biāo)是應(yīng)用型人才而不是研究型人才。在社會中，應(yīng)用型人才的就業(yè)前景普遍好于研究型人才。高職教育在這方面占據(jù)著優(yōu)勢，要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢。在教學(xué)實(shí)踐中，盡量讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在課堂上就能鍛煉實(shí)際動手能力[1]。
（三）與企業(yè)對營銷人才的需求相匹配。
目前高職教育在人才培養(yǎng)目標(biāo)上存在著一定問題，與企業(yè)對于市場營銷人才的需求產(chǎn)生了脫節(jié)。許多高職院校在課程開設(shè)上之一目前的市場熱點(diǎn)為依托，而輕視了除此之外許多關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，缺乏人才培養(yǎng)的元件。在這樣的培養(yǎng)模式下普育出的市場營銷專業(yè)學(xué)生在人文素養(yǎng)上相對薄弱，在競爭中處于明顯下風(fēng)。
二、高職市場營銷教學(xué)中存在的問題
（一）教學(xué)理念落后。
教學(xué)理念落后體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先是把高職教育和一般性的高等教育混同，不能清楚高職教育自己的獨(dú)特優(yōu)勢和內(nèi)涵，教學(xué)過程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎于中等職業(yè)教育，在進(jìn)行角色裝換時(shí)沒有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，仍然以過去的教育理念和教育模式來培養(yǎng)人才。最后學(xué)校只是改了個(gè)名字，換湯不換藥[2]。
（二）教學(xué)方法單調(diào)。
高職教育在教學(xué)方法上也存在著問題。許多高職教師在課堂上依然是長篇大論，學(xué)生聽得昏昏欲睡，教學(xué)方法多年不改變，課堂教學(xué)手段陳舊落伍，根本勾不起學(xué)生興趣。機(jī)關(guān)有的學(xué)校引入了各種現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，但是對于許多老師來說，反而成了更加偷懶的理由，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣被壓抑，積極性和主動性嚴(yán)重流失。
（三）缺乏教學(xué)環(huán)境。
市場營銷專業(yè)不同于其他，需要在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中鍛煉。而現(xiàn)在許多老師即使想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)鍛煉的環(huán)境都沒有那個(gè)條件。有的學(xué)校把實(shí)踐環(huán)境搬到了計(jì)算機(jī)上，用模擬軟件來讓學(xué)生體驗(yàn)市場營銷的具體感受。但是模擬軟件畢竟是模擬軟件，不同于現(xiàn)實(shí)環(huán)境。在現(xiàn)實(shí)社會中，會有許多意想不到的變量，都需要實(shí)踐來鍛煉。
（四）評價(jià)考核體系不健全。
市場營銷專業(yè)的考核體系仍然照搬應(yīng)試教育。學(xué)生想要通過只需要考前背一背題就可以，在考試之后就會忘得一干二凈。這樣的復(fù)讀機(jī)式學(xué)生顯然不是企業(yè)想要的。所以要改變這種狀況，就必須盡早改變本專業(yè)的考核評價(jià)體系。
（五）師資力量缺乏。
我國高職教師一般都來自于高校畢業(yè)生，他們沒有社會經(jīng)驗(yàn)，一出校門就進(jìn)校門，盡管有一定的理論基礎(chǔ)，但是對于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的市場營銷專業(yè)來說，只有理論毫無用處。市場營銷專業(yè)迫切需要一批真正有市場營銷經(jīng)驗(yàn)的人才來進(jìn)行授課，但是這部分人才又十分稀缺，即使有，也不愿意來到高職上課，導(dǎo)致師資力量極度缺乏[3]。
三、解決學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的對策
（一）以市場需求為依據(jù)。
要解決市場營銷專業(yè)存在的問題，首先要明確企業(yè)到底需要什么樣的人才。目前市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生在社會上已經(jīng)形成了一個(gè)群體，廣泛分布于營銷行業(yè)的各級崗位。在培養(yǎng)人才是，要先對企業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)查了解，正確把握人才需求走勢，從而積極創(chuàng)造新的人才培養(yǎng)模式，與企業(yè)人才需求實(shí)現(xiàn)良性互動。
（二）拓寬教學(xué)內(nèi)容。
市場營銷專業(yè)的學(xué)生在社會上有著文化素質(zhì)差，知識基礎(chǔ)差等刻板印象，這是教學(xué)內(nèi)容的長期窄化導(dǎo)致的。要進(jìn)一步拓寬教學(xué)內(nèi)容，對于學(xué)生基礎(chǔ)素養(yǎng)的提高更加重視，努力讓學(xué)生不僅專業(yè)技能出眾，各方面也可以全面發(fā)展。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方式。
創(chuàng)新教學(xué)方式意味著教師要轉(zhuǎn)變思維，用更實(shí)際的視角來看待教學(xué)問題。營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是營銷，應(yīng)當(dāng)把專業(yè)知識融入到教學(xué)過程中區(qū)，針對實(shí)踐要求來進(jìn)行課堂活動。比如把考試型的課后作業(yè)改為實(shí)踐型的，能夠顯著提高學(xué)生的時(shí)間能力[4]。
（四）加強(qiáng)校企合作。
歸根到底，高職教育是為了給企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用人才而建立的，在人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)保持與企業(yè)方面的暢通，不僅提高了自己的教學(xué)質(zhì)量，也給企業(yè)提供了好的專業(yè)人才。
結(jié)論：
高職教育是中國教育體系的重要一環(huán)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)機(jī)構(gòu)。而市場營銷專業(yè)能夠?yàn)樯唐飞鐣碌钠髽I(yè)提供大量的市場營銷人才。目前在課堂上存在的一些問題是有解決方案的，只要正確認(rèn)識，積極進(jìn)取，市場營銷專業(yè)就能越辦越好。
作者:遲蓓 單位：長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：本文以高職院校營銷專業(yè)中禮儀教育的需求分析，探討了禮儀教育體系的構(gòu)建，并針對禮儀課程實(shí)踐教學(xué)，論述了禮儀教育的不同方法。
關(guān)鍵詞：高職；市場營銷；禮儀
一、前言
在社會文化中，最重要的組成部分就是禮儀，同時(shí)禮儀也是我們社會在逐步的發(fā)展過程中形成的結(jié)晶與積累。廣義上說，禮儀能夠反映出不同國家所具有的文明性以及該國居民的自身素養(yǎng)。而從狹義上講，禮儀能夠反映出個(gè)人所具有的綜合素養(yǎng)。而對于企業(yè)來說，營銷人員直接地代表了企業(yè)自身的對外形象，而和顧客進(jìn)行的任何交流與聯(lián)系均代表了自己所在的企業(yè)。所以，就要求相關(guān)的營銷人員應(yīng)當(dāng)擁有相對好的禮儀以及素養(yǎng)，這樣才可以更好的表達(dá)出對于客戶的友善以及敬重之意，達(dá)到和客戶相互理解、信任以及和諧的交流，以至于使客戶心中培養(yǎng)出一個(gè)較為良好的企業(yè)對外形象。所以，對于高職學(xué)校的市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)禮儀教育具有很大的意義。
二、市場營銷專業(yè)禮儀教育體系的建立
在高職的市場營銷專業(yè)中，關(guān)于禮儀相關(guān)課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)依照其學(xué)校自身的實(shí)際情況，以增強(qiáng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體能力為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生可以獲取實(shí)踐技能為目標(biāo)，在遵循“學(xué)之所須，用之所學(xué)”的原則上，來建立相應(yīng)的禮儀教育體系。
（一）個(gè)人形象禮儀
對于企業(yè)來說，其直接形象代言人就是公司的相關(guān)銷售人員，關(guān)乎到企業(yè)對外的整體形象。同時(shí)，銷售人員的自身形象也在很大程度上體現(xiàn)了自我的整體素養(yǎng)好壞。通過在禮儀教育體系中設(shè)置個(gè)人形象禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解對于自我儀容的一些要求和相關(guān)的禮儀、提升儀容形象的技巧，掌握接洽客戶時(shí)的個(gè)人穿戴知識以及職業(yè)著裝相關(guān)要求等。同時(shí)，也可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)自身儀態(tài)的相關(guān)內(nèi)容。
（二）日常交際禮儀
由于營銷人員具有自身獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn)，使得營銷工作一直都位于人際交往的前沿。而營銷人員的一些日常行為最能表達(dá)出自我的素養(yǎng)高低。通過在禮儀教育體系中設(shè)置日常交際禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解交際中對于不同客戶的稱謂，與客戶握手以及遞交和接受名片時(shí)應(yīng)具備的相關(guān)禮儀，了解在電話交流及面對面交流中的相關(guān)禮儀，掌握宴請客戶及向?qū)Ψ劫浰投Y品的相關(guān)禮儀內(nèi)容，同時(shí)具備訪友待客的禮儀知識。使?fàn)I銷人員可以充分的應(yīng)對不同場合、不同客戶的日常交際活動。
（三）商務(wù)文書及活動禮儀
對于營銷人員來說，其工作中的很多部分會涉及到不同的商業(yè)活動和相關(guān)的文件來往。而對于一些商務(wù)文件及活動來說具有非常多的格式和要求。通過在禮儀教育體系中設(shè)置商務(wù)文書及活動禮儀教學(xué)內(nèi)容，可以使學(xué)生了解不同文書所應(yīng)有的相關(guān)格式及相關(guān)要求，掌握不同活動中應(yīng)當(dāng)遵循的相關(guān)程序以及要求。
（四）民俗文化禮儀
對于營銷人員來說，其所面對的客戶涉及到各個(gè)區(qū)域與民族，這些人可能擁有各自的宗教信仰及文化背景。要是銷售人員不能了解所面對客戶的文化背景及宗教信仰，就可能在交往中觸犯到客戶，從而使雙方產(chǎn)生一定的誤解。通過在禮儀教育體系中設(shè)置民俗文化禮儀教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生了解世界上不同地域的人們所具有的獨(dú)特文化、國內(nèi)不同民族之間的文化差異，了解世界上不同宗教之間的文化差異及相關(guān)禁忌。
三、禮儀教育的實(shí)踐教學(xué)
在職高院校的禮儀教育中，所涉及的深度相對簡單，具有相對強(qiáng)的實(shí)踐操作性能。因此，要求進(jìn)行禮儀課程教學(xué)時(shí)，要通過豐富的教學(xué)手段，以增強(qiáng)學(xué)生對于課程學(xué)習(xí)的主動性，達(dá)到提升禮儀課程的教學(xué)效果的目的。
（一）示范教學(xué)法
采取在課堂上老師進(jìn)行示范，讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的模仿的方式，可以更加的讓學(xué)生投入到課程學(xué)習(xí)中，使學(xué)習(xí)的氛圍更加活躍。同時(shí)，也可以使學(xué)生充分地了解相關(guān)禮儀的知識和技能，把其和實(shí)踐應(yīng)用相融合。尤其是當(dāng)學(xué)習(xí)儀態(tài)及接待相關(guān)禮儀知識時(shí)，能夠通過示范教學(xué)法，以改善課程的教學(xué)效果。
（二）模擬演練教學(xué)法
通過設(shè)定一定的情景，讓學(xué)生在其中扮演不同的角色，以親身的感受和體驗(yàn)來充分的了解與掌握相關(guān)的禮儀知識及技巧。當(dāng)講解關(guān)于握手、交換名片等相關(guān)禮儀知識時(shí)，能夠借助于教室或者實(shí)訓(xùn)基地等設(shè)施，來模擬相關(guān)的情境，并安排相應(yīng)的角色與環(huán)境，使學(xué)生通過對真實(shí)情況的模擬，來掌握有關(guān)禮儀的一些知識與技能。
（三）多媒體教學(xué)法
可以借助于多媒體教學(xué)，在課堂上放映一些和禮儀教學(xué)相關(guān)的圖片或者視頻，可以讓學(xué)生更加直觀的了解禮儀知識，利于學(xué)生對于禮儀知識的掌握，也在一定程度上節(jié)約了相關(guān)教學(xué)資源與設(shè)備。并且，采用多媒體教學(xué)，能使課堂的學(xué)習(xí)變得更為輕松與活躍，增加了教學(xué)的趣味性。通過讓學(xué)生觀看不同地區(qū)的文化與宗教知識視頻以及不同民族人們習(xí)俗的圖片等，能加深學(xué)生對于相關(guān)禮儀知識的掌握與理解。
（四）參觀教學(xué)法
我們平時(shí)的社會活動中，商務(wù)禮儀的應(yīng)用很多且經(jīng)常能看到。也可以通過讓學(xué)生去一些超市、大型商場等地方去參觀與學(xué)習(xí)。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)多鼓勵(lì)學(xué)生在閑暇之余去親身的體會，在參觀與體會中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取禮儀知識與技能。并且，在這一過程中也可以使學(xué)生對于課堂所學(xué)的知識有更為深刻的了解與掌握。
四、結(jié)語
對于高職院校營銷專業(yè)中的禮儀教育來說，其教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合該專業(yè)的自身特征，采取科學(xué)、合理的方法來設(shè)置相關(guān)課程，同時(shí)應(yīng)用各種教學(xué)手段與模式，使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的能動性與熱情。多關(guān)注于學(xué)生自身禮儀的培養(yǎng)，以及對于相關(guān)禮儀知識的實(shí)踐技能掌握，讓學(xué)生可以將所學(xué)的知識用在實(shí)際工作中。
作者：彭文艷 單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要:在市場競爭日益激烈的條件下，企業(yè)要想取得更好的發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，市場營銷人員發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，高校市場營銷專業(yè)日常教學(xué)就更加需要圍繞以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路和日常管理模式，改革傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容和方法，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性和創(chuàng)新性，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:能力培養(yǎng);市場營銷;教學(xué)改革
市場營銷作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在日益激烈的市場競爭條件下，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求也越來越高，因此，高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，發(fā)展以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的市場營銷人才。為深化以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思路，更加注重對市場營銷專業(yè)人才的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，改變原有的“從理論到理論”的教學(xué)模式，在使學(xué)生掌握基本理論的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，為市場營銷專業(yè)人才在激烈的市場競爭中打下良好的基礎(chǔ)。
1市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1．1教學(xué)內(nèi)容單一，缺乏實(shí)踐能力培養(yǎng)
目前，大多數(shù)的大專院校都開設(shè)了市場營銷專業(yè)，所以導(dǎo)致各個(gè)學(xué)校為了爭奪生源，就將入學(xué)門檻放低，降低了學(xué)生的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，大部分開設(shè)市場營銷專業(yè)學(xué)校所招收的學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)相對低于低于本校的其他專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)，這種現(xiàn)象就會造成生源質(zhì)量不高，對今后的教育造成影響。比如一些學(xué)生經(jīng)過四年的本科教育之后不明確未來的就業(yè)方向，甚至在學(xué)習(xí)的過程中也缺乏自主學(xué)習(xí)的動力，無論是求職還是就業(yè)都無所適從，茫然無知。市場營銷專業(yè)從課程設(shè)置角度看，內(nèi)容較為單一，主要以公共課和專業(yè)課為主，而專業(yè)課多數(shù)也以理論教學(xué)為主，缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。即使開設(shè)實(shí)訓(xùn)課，多數(shù)院校老師也以理論講解為主，主要原因一方面是由于專業(yè)課課時(shí)量設(shè)置較少，另一方面缺乏社會實(shí)踐場所?；诟咝Ｔ趯?shí)際對市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中實(shí)踐課程開設(shè)較少，并且課程往往以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，或者是理論教學(xué)與市場營銷實(shí)際需要不匹配，因此本文從市場營銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)角度出發(fā)，從市場營銷教學(xué)改革與創(chuàng)新角度出發(fā)，對教學(xué)進(jìn)行改革，使市場營銷專業(yè)學(xué)生在為來的就業(yè)和社會發(fā)展中更加具有競爭力。
1．2人才培養(yǎng)模式與市場需求相脫節(jié)
市場營銷專業(yè)的設(shè)立和發(fā)展主要是依托于社會和國家發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。但是市場營銷專業(yè)人員在實(shí)際的工作中普遍存在忽視或不明確自身的基本職能。而市場營銷的職能一般包括:商品銷售、市場調(diào)查與研究、創(chuàng)造市場需求、平衡公共關(guān)系四個(gè)部分。首先，商品銷售對于企業(yè)和社會來說，一方面是企業(yè)為社會提供商品;另一方面從顧客手中獲得資金，為企業(yè)未來的發(fā)展提供資金。其次，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，需要搜集相關(guān)的信息活動為企業(yè)未來決策提供信息，所以市場調(diào)查與研究為整個(gè)營銷決策提供基礎(chǔ)條件。再次，市場營銷的第三個(gè)職能是創(chuàng)造市場需求。企業(yè)作為生產(chǎn)者，僅僅為滿足消費(fèi)者已有的需求是不夠的，還應(yīng)該進(jìn)行深入挖掘，找出消費(fèi)者的潛在需求，拓展消費(fèi)市場。市場營銷在創(chuàng)造市場需求的過程中，可以通過廣告宣傳、推廣新產(chǎn)品等手段讓消費(fèi)者了解不熟悉的產(chǎn)品，為消費(fèi)者開創(chuàng)出新的消費(fèi)需求，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)對市場需求變化的適應(yīng)能力。最后，市場營銷可以平衡公共關(guān)系。市場營銷作為連接企業(yè)和消費(fèi)者之間關(guān)系的一部分，可以通過營銷手段增強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的相互信任和了解，形成“關(guān)系營銷”這樣企業(yè)在進(jìn)行商品生產(chǎn)時(shí)與企業(yè)將形成社會化關(guān)系，便于企業(yè)未來發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中如果市場營銷人員忽視甚至不明確營銷的基本職能，那么將不利于企業(yè)未來的發(fā)展，將直接企業(yè)的經(jīng)營效益。但是高等院校在實(shí)際的教學(xué)過程中忽視了學(xué)生對于市場營銷人員職能的培訓(xùn)和管理，僅僅是依靠書本上理論知識的講解，所以導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對市場營銷知識的理解僅僅停留在理論上，一旦走出校門就會出現(xiàn)理論知識和現(xiàn)實(shí)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致市場營銷人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展要求不匹配。
1．3師資力量不足，缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教師
市場營銷專業(yè)是一門實(shí)際應(yīng)用能力較強(qiáng)的學(xué)科，因此想要提高學(xué)生的實(shí)際專業(yè)能力，需要的不僅僅是理論知識，更多的應(yīng)該是來自于專業(yè)教師的實(shí)踐技能。但是目前大多數(shù)的高校教師都是從事理論教學(xué)工作，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并且高校也缺乏對提高教師隊(duì)伍實(shí)踐技能培訓(xùn)的資金支持，這樣就導(dǎo)致教出來的市場營銷學(xué)生僅僅是停留在對專業(yè)理論知識了解的層面上，而無法真正的運(yùn)用營銷知識去解決實(shí)際問題。
2市場營銷專業(yè)“以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)改革”的實(shí)現(xiàn)途徑
2．1改革和完善教學(xué)方案，提高實(shí)踐技能培訓(xùn)
在增強(qiáng)學(xué)生對已有市場營銷專業(yè)課認(rèn)識和了解，然后根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)從業(yè)人員的實(shí)際需要改革和完善原有的教學(xué)方案。在改革原有教學(xué)方案之前，需要對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解企業(yè)對市場營銷從業(yè)人員的真實(shí)需要以及掌握市場營銷專業(yè)的真實(shí)情況，然后再重新設(shè)置教學(xué)方案。學(xué)校還可以與地方企業(yè)建立校企聯(lián)合培養(yǎng)的人才發(fā)展模式，在企業(yè)中建立校外實(shí)踐基地，讓學(xué)生更加真實(shí)的了解企業(yè)中實(shí)際市場營銷專業(yè)的發(fā)展需要，增強(qiáng)學(xué)生對自身專業(yè)的認(rèn)識。在改革和完善教學(xué)方案的同時(shí)，學(xué)校也需要結(jié)合自身的辦學(xué)特色、師資隊(duì)伍、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)等方面進(jìn)行調(diào)整，從而培養(yǎng)出具有地方特色、以市場需要為導(dǎo)向的專業(yè)人才隊(duì)伍。
2．2提高市場營銷專業(yè)師生考核標(biāo)準(zhǔn)
目前大多數(shù)高等院校對學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)往往以試卷考試為主，而市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)更加注重實(shí)踐性和應(yīng)用性，因此可以通過改變期末考試方式使學(xué)生能夠更加真實(shí)的理解抽象的市場營銷專業(yè)理論知識，并且可以更好的將理論與實(shí)際聯(lián)系起來，提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。例如，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法，將近期的商業(yè)案例引用的到課堂當(dāng)中，在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生分組討論，同學(xué)之間各抒己見，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識對實(shí)際問題的理解和解決能力，鍛煉學(xué)生對實(shí)際問題的分析能力，也可以通過這一個(gè)環(huán)節(jié)提高學(xué)生運(yùn)用語言的能力。小組討論的環(huán)節(jié)可以作為改變期末考試的一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生還可以采用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)，可以模擬現(xiàn)實(shí)生活中的市場營銷人員和顧客，進(jìn)行角色扮演，在教師的指導(dǎo)下模仿市場營銷過程，使學(xué)生更好的了解市場營銷工作流程，提高學(xué)生對未來職業(yè)發(fā)展生涯的了解和規(guī)劃。
2．3增加專業(yè)師資力量，加強(qiáng)教師實(shí)踐技能培訓(xùn)
師資隊(duì)伍建設(shè)作為影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校未來發(fā)展的主要因素，師資隊(duì)伍素質(zhì)對學(xué)生未來發(fā)展也起到了非常大的作用。所以高職院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身師資力量和市場營銷專業(yè)發(fā)展方向，投入資金，建立一個(gè)符合市場營銷人才未來發(fā)展方向的師資隊(duì)伍。在增加專業(yè)師資隊(duì)伍力量建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)和鼓勵(lì)專業(yè)教師繼續(xù)進(jìn)修和學(xué)校專業(yè)技能，尤其是實(shí)踐技能的培訓(xùn)。市場營銷作為一門實(shí)際應(yīng)用比較強(qiáng)的專業(yè)，具有高素質(zhì)實(shí)踐技能的專業(yè)授課教師在給學(xué)生授課的時(shí)候，可以使學(xué)生達(dá)到活學(xué)活用的目的，將理論知識直接延伸到實(shí)際應(yīng)用中，對學(xué)生未來發(fā)展具有十分重要的促進(jìn)作用，業(yè)符合現(xiàn)代高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的教學(xué)發(fā)展目標(biāo)。
3結(jié)論
目前高等院校在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候，往往忽視了社會和企業(yè)的實(shí)際需要，單純的注重理論知識的學(xué)習(xí)，對學(xué)生缺乏實(shí)踐技能的培訓(xùn)。因此本文通過以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行研究，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，使得高校市場營銷專業(yè)學(xué)生能夠更好的掌握營銷技能，在進(jìn)行就業(yè)時(shí)能夠更加明確就業(yè)目標(biāo)，進(jìn)而提高市場營銷專業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
作者：鄭翠翠 單位：通化師范學(xué)院工商管理學(xué)院
摘要:應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)是國家教育改革轉(zhuǎn)型的目標(biāo)之一，但是目前市場營銷專業(yè)在應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與培養(yǎng)方式脫節(jié)、課堂教學(xué)創(chuàng)新力度不夠、“雙師型”教師隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持力度不足、校企合作不夠深入等，針對存在的問題提出了可行性的方針和對策。
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)模式
一引言
20世紀(jì)80年代以來，國際高教界普遍提出重視實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化應(yīng)用型、創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的目標(biāo)，本世紀(jì)初國內(nèi)諸多高校在教學(xué)實(shí)踐的探索中也強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)的重要性，強(qiáng)調(diào)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。教育部2010年下發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》，明確指出高校應(yīng)把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入素質(zhì)教育的教學(xué)體系。國家教育部2014年工作重點(diǎn)指出，引導(dǎo)一批本科高校向應(yīng)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型，到2020年逐步形成適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)教融合、高等教育與職業(yè)教育相對接的具有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”二字，各專業(yè)應(yīng)結(jié)合地方特色，培養(yǎng)具有較強(qiáng)競爭力和適應(yīng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此具體到應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)具有實(shí)踐能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的營銷人才是應(yīng)用型本科教育的目標(biāo)之一。但是目前國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)雖然定位于“應(yīng)用型”和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)，但是課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段等與普通本科相差無幾，沒有體現(xiàn)“應(yīng)用型”和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)的特色，因此研究應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的問題是一個(gè)重要的課題。
二應(yīng)用型本科與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵
應(yīng)用型本科教育是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高等技能型應(yīng)用人才，以“應(yīng)用型”為主旨構(gòu)建課程體系與教學(xué)體系，以能力培養(yǎng)為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案。［1］創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)具有開創(chuàng)性個(gè)性的個(gè)人，具體表現(xiàn)為具有冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)業(yè)能力、獨(dú)立工作能力和具有開拓技術(shù)、社交和管理的技能。創(chuàng)新教育是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力為目標(biāo)的教育。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)密不可分，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的核心與基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的重要表現(xiàn)形式。［2］
三應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析
1．人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位與培養(yǎng)方式脫節(jié)。
目前國內(nèi)很多本科高校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)已經(jīng)定位于“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”，但培養(yǎng)方式仍舊定留在研究型高校學(xué)歷教育階段，重理論、少實(shí)踐，缺乏特色，針對性不強(qiáng)，與地方經(jīng)濟(jì)不能有效接軌，無法滿足差異化、多樣化的人才需求。教學(xué)計(jì)劃一般包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課、公共選修課，普遍存在理論教學(xué)比重偏高，實(shí)踐教學(xué)比重偏低的現(xiàn)象。人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程開設(shè)偏少，部分高校只開設(shè)了孤立的創(chuàng)業(yè)課程，但是與專業(yè)其它課程銜接不夠緊密。
2．課堂教學(xué)有待改進(jìn)，創(chuàng)新力度不夠。
課堂是應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，目前大部分高校雖然定位于“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)，但課堂教學(xué)的方法和手段依然以教師講授為主，片面強(qiáng)調(diào)教師的支配性與指導(dǎo)性，學(xué)生的參與時(shí)間偏少。由于缺少有效的師生互動和學(xué)生自主參與的環(huán)境，直接導(dǎo)致學(xué)生思維的僵化與單一，不利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的形成和能力的培養(yǎng)。
3．“雙師型”教師隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏。
所謂“雙師型”教師隊(duì)伍是指教師兼理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)為一體的教師。當(dāng)前應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)的教師一般從高校畢業(yè)直接進(jìn)入高校從事教學(xué)工作，缺乏企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)偏少。并且在長期的教學(xué)活動中，很少進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，采集一手案例，而一味地照搬書本知識。由于教師自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，很難培養(yǎng)高水平的具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生。
4．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持力度不足。
應(yīng)用型本科高校對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的支持力度不足，表現(xiàn)為經(jīng)費(fèi)扶持、政策鼓勵(lì)等方面支持力度不夠。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)一般來自省廳的撥款，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)配套是有限的，并且項(xiàng)目的數(shù)量也是有限的，會導(dǎo)致部分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中途終止。并且學(xué)校對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的政策鼓勵(lì)也非常匱乏，學(xué)校缺少相關(guān)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)或基地，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基本孤軍奮戰(zhàn)，沒有相對接的創(chuàng)業(yè)平臺和相關(guān)的鼓勵(lì)措施，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情遭受打擊。
5．校企合作不夠深入。
首先應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)的校企合作還處于探索時(shí)期，相關(guān)機(jī)構(gòu)對校企合作機(jī)制缺乏有效的支持，加上學(xué)校自身能力有限，企業(yè)與學(xué)校之間需求不對等，導(dǎo)致雙方參與校企合作的積極性不高。其次雖然部分高校實(shí)行了校企合作，但只是簽訂了校企合作合同，具有隨意性和表象化的特征，沒有取得實(shí)質(zhì)性的效果，也缺乏長期性、穩(wěn)定性的合作關(guān)系。再次企業(yè)自身也缺乏校企合作意識，企業(yè)作為利益的驅(qū)動體，再加上應(yīng)用型本科高校自身師資、科研能力較弱，不能給企業(yè)技術(shù)與培訓(xùn)方面提供有力的幫助，導(dǎo)致企業(yè)不愿意參與到“校企合作”中來。
四應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的對策研究
1．確立“應(yīng)用型”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才培養(yǎng)方式，優(yōu)化課程體系建設(shè)。
人才培養(yǎng)方案要?jiǎng)?chuàng)新，避免與社會現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，要求企業(yè)與學(xué)校共同研討，切實(shí)了解用人單位的人才需求狀況，有利于提高學(xué)生的競爭力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。具體表現(xiàn)為:加大實(shí)踐教學(xué)的比例，實(shí)踐教學(xué)的比例應(yīng)上升至35%左右;增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊;增加校外實(shí)習(xí)的時(shí)間，可以考慮3+1模式培養(yǎng)(即校外實(shí)習(xí)的時(shí)間為1年，包括綜合實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí))，并且畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該避免單一的畢業(yè)論文這一種表現(xiàn)方式，應(yīng)該增加營銷策劃、促銷方案、調(diào)查報(bào)告、廣告策劃等多種創(chuàng)新表現(xiàn)形式。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系包括學(xué)科課程、活動課程、環(huán)境課程。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)科課程注重提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、人際交往等相關(guān)學(xué)科，學(xué)科課程能使學(xué)生樹立正確的人生觀，為今后從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動課程是圍繞創(chuàng)業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一種以活動表現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程形式，旨在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與動手能力，活動的形式可以多樣化，如參觀企業(yè)、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題講座與報(bào)告、訪問消費(fèi)者、模擬創(chuàng)業(yè)以及各種類型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，活動課程的特色是與社會現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密，能充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力。環(huán)境課程是在校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)上，體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的宗旨，從學(xué)校層面形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等方式形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境，結(jié)合校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理環(huán)境。
2．創(chuàng)新教學(xué)方法與手段。
依托計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，充分利用先進(jìn)的教學(xué)方法與手段，積極開展慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種方式創(chuàng)新課堂教學(xué)，擴(kuò)大學(xué)生的知識面與知識量。繼續(xù)廣泛推行案例式、討論式、情景模擬式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)生的主動性和參與性，達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目的。進(jìn)行模擬仿真、改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，通過引進(jìn)市場營銷模擬軟件、信息系統(tǒng)軟件、人力資源模擬軟件、電子商務(wù)模擬軟件、財(cái)務(wù)管理模擬軟件和物流管理模擬軟件，結(jié)合市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的特征，積極開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)踐能力。開展各種類型的比賽活動，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，如全國市場營銷大賽、市場調(diào)查大賽、廣告大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過比賽提高學(xué)生的社交能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力等。
3．內(nèi)培外引，培養(yǎng)理論與實(shí)訓(xùn)兼?zhèn)涞摹半p師型”師資隊(duì)伍。
通過內(nèi)部培養(yǎng)，提高營銷專業(yè)教師的實(shí)踐應(yīng)用能力。首先學(xué)校應(yīng)該提供更多的校企合作與產(chǎn)學(xué)研合作平臺，讓教師走進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，通過真實(shí)的崗位訓(xùn)練提高教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)水平，并且學(xué)校應(yīng)該出臺相應(yīng)的保障措施，如教師的企業(yè)掛職可以納入課時(shí)量的考核;其次可以把學(xué)生拉到實(shí)踐基地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，如講授品牌策劃、包裝策略等，避免“照本宣科”的乏味性，提高課堂教學(xué)的實(shí)踐性。通過外部引進(jìn)充實(shí)師資隊(duì)伍。從企業(yè)聘請相關(guān)的營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家進(jìn)入課堂，通過真實(shí)的專家講座，將行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)課堂，并通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與營銷經(jīng)典案例講授，增加課堂的鮮活性，提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力與職業(yè)實(shí)踐能力。
4．加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的扶持力度。
學(xué)校應(yīng)該通過各種方式加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的扶持力度。一是加大資金的支持力度，并且對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金;二是建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地或園區(qū)，通過專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺或場所，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施與開展;三是為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)平臺，給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供管理、財(cái)務(wù)、營銷、法律等方面的服務(wù)咨詢;四是為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尋找社會對接平臺，提高項(xiàng)目的市場轉(zhuǎn)化率與社會貢獻(xiàn)率。［3］
5．開展多層次的校企合作創(chuàng)新模式。
首先國家和政府可以通過相關(guān)的法律和政策推進(jìn)校企合作，對承擔(dān)校企合作教育的企業(yè)單位，根據(jù)承擔(dān)的學(xué)生數(shù)量和消耗企業(yè)材料的費(fèi)用，考慮適當(dāng)?shù)亩愂諟p免和財(cái)政補(bǔ)貼，調(diào)動企業(yè)的積極性。其次應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)自身要提高辦學(xué)水平、科研水平和加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教養(yǎng)，改變學(xué)生技能欠缺的現(xiàn)象，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德、責(zé)任心、價(jià)值觀的教育，樹立愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。再次加大對校企合作的社會輿論的宣傳，激發(fā)企業(yè)家的責(zé)任心，宣傳校企合作的成功案例與示范企業(yè)單位，營造良好的校企合作合作氛圍。最后創(chuàng)建相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)，保障校企合作的持續(xù)運(yùn)行，如美國設(shè)立的“企業(yè)關(guān)系聯(lián)合會”，英國設(shè)立的“培訓(xùn)與企業(yè)委員會”，法國設(shè)立的“教育企業(yè)工作線”，韓國設(shè)立的“產(chǎn)學(xué)合作科”等，成立由政府、行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)各方面參與的全方位校企合作模式。
作者：王玉霞 單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
［摘要］隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，信息化和網(wǎng)絡(luò)化也越來越多地影響到了高職教育的傳統(tǒng)課程，高職院校市場營銷專業(yè)在教學(xué)模式、人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)管理方面也面臨著新的變革。而如今慕課也逐漸應(yīng)用到了高職院校市場營銷專業(yè)的建設(shè)之中，高職院校培養(yǎng)人才更加具有應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的特點(diǎn)，慕課資源的開發(fā)也面臨著新的挑戰(zhàn)。
［關(guān)鍵詞］慕課；資源庫；市場營銷
1高職院校慕課資源的特點(diǎn)以及應(yīng)用趨勢
慕課的在線課堂起源于2011年，也稱為大規(guī)模在線課堂。全國多所院校開始以慕課為平臺，建設(shè)了一系列的慕課學(xué)習(xí)平臺。高職院校慕課資源在資源的整合上，與本科科研型院校有不同之處，課程的開發(fā)與建設(shè)更加偏重于實(shí)踐教育和職業(yè)技能操作。因此在慕課資源的開發(fā)方面，更加需要考慮到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的開發(fā)流程和管理，高職課程和資源更加面向企業(yè)一線和實(shí)踐。
2市場營銷專業(yè)建設(shè)慕課資源的必要性和重要性
慕課的來臨，給市場營銷專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)帶來了改革的機(jī)遇。目前慕課的教學(xué)資源庫建設(shè)迫在眉睫，也有很多問題是我們必須面對和加以解決的。目前加入慕課的高職院校數(shù)量還不夠多，開發(fā)慕課的資源庫規(guī)模上受到限制。開發(fā)的慕課資源，存在教學(xué)內(nèi)容陳舊，和企業(yè)行業(yè)一線實(shí)際應(yīng)用存在一定的差距。未來信息科技的高速建設(shè)，慕課在高職院校的應(yīng)用定會是一個(gè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。多方面的調(diào)查和分析表明，市場營銷專業(yè)在教育教學(xué)改革過程中，新的平臺和新的教學(xué)手段的使用，對未來培養(yǎng)復(fù)合型技能人才是必不可少的改革方向。建設(shè)慕課資源具有必要性和重要性。
3市場營銷專業(yè)慕課資源構(gòu)建思路以及建議
構(gòu)建市場營銷慕課資源，在資源的開發(fā)上，應(yīng)該分類為教學(xué)課件資源、習(xí)題資源以及項(xiàng)目案例、研究討論資源等，讓這些資源在慕課網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)生互動和交流。然后我們根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，完善相關(guān)營銷的實(shí)際案例和資源構(gòu)建。聯(lián)合企業(yè)制作真實(shí)或者虛擬的項(xiàng)目讓學(xué)生在學(xué)習(xí)慕課的時(shí)候，有真實(shí)的情境去模擬。構(gòu)建市場營銷資源的協(xié)作體系資源，市場營銷專業(yè)具有實(shí)踐性強(qiáng)的特征，比如模擬營銷體驗(yàn)。學(xué)生在完成任務(wù)的時(shí)候各自擔(dān)任CEO、CFM、CMO等職位。其次在市場營銷專業(yè)慕課開發(fā)構(gòu)建方案上，我們必須具有定位前瞻性、對象層次性、開發(fā)者多元性、易用性等特點(diǎn)，我們需要多重維度構(gòu)建慕課資源。
3．1市場營銷專業(yè)慕課的開發(fā)思路上應(yīng)該定位準(zhǔn)確且具有前瞻性
在市場營銷慕課資源的構(gòu)建上，首先需要經(jīng)過大量的調(diào)研和就業(yè)市場分析。在課程資源的整合上，要定位準(zhǔn)確。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的來臨，慕課的資源更加應(yīng)該面向未來、面向真實(shí)企業(yè)的工作崗位和職業(yè)需求。信息的發(fā)展是日新月異的，而慕課的資源也是需要不斷地更新和完善。我們在構(gòu)建慕課資源時(shí)，盡量的使用新的技術(shù)，選材上使用新的案例和最新的企業(yè)信息。
3．2在市場營銷專業(yè)慕課資源構(gòu)建的過程中必須考慮慕課使用對象的層次性
在高職學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的慕課中，更加需要根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，都能夠自主地制定課表和學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此在慕課資源的開發(fā)上，要將碎片化的知識點(diǎn)層次化，這樣才能有利于學(xué)習(xí)者更加精細(xì)化的學(xué)習(xí)情境和體驗(yàn)。我們可以根據(jù)不同的知識點(diǎn)，盡量地將任務(wù)進(jìn)行分解。比如市場營銷的概念、市場營銷環(huán)境分解、市場營銷產(chǎn)品定位分解等等，盡量地做到課程等資源的層次化。使慕課更加適用于高職院校學(xué)生差異化的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，建立學(xué)習(xí)信心，使學(xué)習(xí)狀態(tài)堅(jiān)持和持久。
3．3在慕課資源建設(shè)的過程中要考慮到開發(fā)者的多元性
在高職院校開發(fā)慕課資源的過程中，高職院校的學(xué)生既需要具有深入的理論知識，也需要實(shí)踐能力。因此在慕課資源構(gòu)建上，開發(fā)者既可以是學(xué)校的教師，同時(shí)也應(yīng)該讓行業(yè)企業(yè)專家加入進(jìn)來，共同開發(fā)系列慕課課程，真正地為培養(yǎng)復(fù)合型具有實(shí)踐能力的市場營銷專業(yè)人才服務(wù)。
3．4在慕課資源構(gòu)建中應(yīng)該充分考慮易用性
對于慕課資源，我們多鼓勵(lì)以視頻為主要載體，穿插論壇、博客等多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)者和教師之間的互動。在課程資源的制作中，增加不同學(xué)習(xí)知識時(shí)間的聯(lián)系圖或者圖片等信息。將知識體系化整為零，分割成不同的知識單元，比如5分鐘的時(shí)間去講解一個(gè)知識點(diǎn)。若干個(gè)知識點(diǎn)去構(gòu)建一個(gè)知識體系，將碎片化的知識點(diǎn)完整地聯(lián)系起來，真正做到易學(xué)易用。
4市場營銷專業(yè)建設(shè)慕課的應(yīng)用前景
如今市場經(jīng)濟(jì)越來越完善，對于獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司都轉(zhuǎn)向以現(xiàn)代化的營銷手段來做生意?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的來臨使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到了教育、研發(fā)、生產(chǎn)等各個(gè)方面。將慕課資源應(yīng)用到市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，讓在線教學(xué)融入到教學(xué)計(jì)劃中，多維度地讓老師和學(xué)生在一起的課堂時(shí)間得到了更好的利用。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，更多的高端市場營銷人才將脫穎而出。
作者：康迪 文翠 戴敏宏 單位：海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院
為了能與新時(shí)期市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的要求相適應(yīng)，我國各大高等院校在堅(jiān)持培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的營銷專業(yè)人才之外，還要努力的適應(yīng)時(shí)代和社會發(fā)展的趨勢，改變傳統(tǒng)的能力培養(yǎng)方式和觀念，力圖在新時(shí)期中通過新的途徑和方式，培養(yǎng)出大批適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場需求的市場營銷專業(yè)人才。
一、當(dāng)前市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的主要問題
1.學(xué)校和教師對實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠
很多大學(xué)或者專業(yè)對于實(shí)踐教學(xué)這樣的環(huán)節(jié)大部分都采取隨意的態(tài)度，有的大學(xué)甚至不設(shè)置實(shí)踐教學(xué)或者只是走過場，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)無法起到應(yīng)有的教學(xué)作用。不少教師和學(xué)生都認(rèn)為實(shí)踐是畢業(yè)之后的事情，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間最主要的任務(wù)在于努力提高課業(yè)知識就可以。
2.教師普遍缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
由于我國高校逐年擴(kuò)大招生規(guī)模，導(dǎo)致學(xué)校的專業(yè)教師缺乏，于是涌現(xiàn)出一批市場營銷專業(yè)的碩士博士也成為授課教師。而且在實(shí)踐教學(xué)過程中，由于學(xué)校和企業(yè)之間的合作相對較少，教師和學(xué)生沒有過多實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會，這樣就造成了我國市場營銷專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)過程中存在很多的不足。
3.沒有系統(tǒng)性的實(shí)踐教學(xué)方案
在很長時(shí)間以來，學(xué)校對于講授知識與實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)系是脫節(jié)的，不僅是因?yàn)閷W(xué)校自身沒有真正掌握實(shí)踐教學(xué)的重?fù)?dān)，還在于學(xué)校固步自封，沒有根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對于營銷人員的實(shí)際能力需求進(jìn)行評測，這樣就造成了實(shí)踐教學(xué)缺乏實(shí)際操作的意義，導(dǎo)致企業(yè)對于營銷人員的能力要求相背。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建
1.市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的思路
對市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，首先要明確市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的總體目標(biāo)，即提高學(xué)生在市場營銷中的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2.市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的步驟
首先，對市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建要根據(jù)市場營銷學(xué)院實(shí)際的素質(zhì)和水平進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，確保市場營銷學(xué)院自身的能力能夠進(jìn)行集合與分解，并且在能力形成的過程中要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)方案的設(shè)計(jì)作為依據(jù)，保證滿足企業(yè)對于市場營銷人員的實(shí)際要求。其次，在實(shí)踐教學(xué)模式的過程中，一定要牢記理論聯(lián)系實(shí)踐，確保在實(shí)踐過程中將學(xué)過的知識充分進(jìn)行運(yùn)用與回顧，如果只是單純的進(jìn)行實(shí)踐而不結(jié)合知識進(jìn)行分析，這樣就將實(shí)踐的目的本末倒置了。再次，在市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式中，要采取模塊式、漸進(jìn)式的教學(xué)方式，把實(shí)踐教學(xué)劃分成為三大部分，級基礎(chǔ)能力實(shí)踐、營銷模擬實(shí)踐和營銷實(shí)戰(zhàn)，并且根據(jù)每個(gè)部分的難易程度在學(xué)習(xí)的各個(gè)階段進(jìn)行，而不是一蹴而就式的實(shí)踐教學(xué)。
三、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施
1.建立完善的實(shí)踐教學(xué)基地，聘請企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人作為指導(dǎo)教師
根據(jù)學(xué)校與企業(yè)之間脫軌現(xiàn)象十分嚴(yán)重的實(shí)際情況，大學(xué)可以和企業(yè)成立合作的關(guān)系，不僅能夠?yàn)榇髮W(xué)生實(shí)踐提供一定的基地，還能為企業(yè)選擇人才提供一個(gè)充分的展示平臺。
2.完善系統(tǒng)性的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書作為實(shí)踐教學(xué)過程中的指導(dǎo)依據(jù)
學(xué)校要組織專業(yè)的人員對企業(yè)進(jìn)行實(shí)際考察，并且根據(jù)基礎(chǔ)的市場營銷理論知識進(jìn)行參考教材的編著，具體的內(nèi)容要包括時(shí)間教學(xué)的目的、實(shí)踐教學(xué)的原則、實(shí)踐教學(xué)的方式及實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容等操作進(jìn)行明確的規(guī)定和說明，保證市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施過程中做到“有法可依”。
3.加強(qiáng)了對實(shí)踐教學(xué)過程的控制
針對實(shí)踐教學(xué)模式過程中控制能力不足的情況，學(xué)校在組織實(shí)踐教學(xué)模式的過程中要嚴(yán)格的對實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)做出詳細(xì)的規(guī)定，保證每一個(gè)教學(xué)小組的成員按時(shí)參加工作總結(jié)和工作計(jì)劃等會議。
4.建立完善的實(shí)踐教學(xué)考核辦法
實(shí)踐教學(xué)模式的考核非常重要，首先要保證實(shí)踐教學(xué)考核的準(zhǔn)確性，一定要保證考核的全面、客觀、公正，還要保證教學(xué)模式的考核做到獎(jiǎng)罰分明，保證每一個(gè)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)考核中都能夠有所收獲。
四、結(jié)語
基于這樣的社會背景和新形勢的發(fā)展，對于高等教育市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)也發(fā)生了一定程度上的轉(zhuǎn)變。
作者：許正炎 單位：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)校
學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地完成崗位技能訓(xùn)練，更能受到企業(yè)文化熏陶和職業(yè)操守培養(yǎng)，能有效回歸到真實(shí)工作場景中，從而實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)踐、學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的順利實(shí)施，關(guān)鍵在于建設(shè)完整的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地?，F(xiàn)實(shí)中，高職院校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對接程度低，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地與校外基地缺乏互補(bǔ)性。特別是受辦學(xué)資金制約，高職院校能改造或新建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的數(shù)量有限，引進(jìn)生產(chǎn)性企業(yè)非常不容易，能夠組織學(xué)生參與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)規(guī)模與頻率有限，高職生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)中的比例偏低。本文基于市場營銷專業(yè)探討生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地策略。
一、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的原則
(一)真實(shí)性
高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)與營銷高端技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)模相匹配。無論是校外還是校內(nèi)，市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地需要始終貼近營銷服務(wù)第一線，從經(jīng)營環(huán)境、銷售模式、管理流程、崗位設(shè)置、人員配備、質(zhì)量與安全監(jiān)管等方面營造并體現(xiàn)現(xiàn)代營銷環(huán)境。借鑒現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)管理模式，使高職營銷專業(yè)學(xué)生在真實(shí)的營銷環(huán)境下，按照營銷崗位群對營銷職業(yè)能力的基本要求，進(jìn)一步強(qiáng)化營銷、顧客、服務(wù)意識，使他們模擬甚至是實(shí)際操作營銷業(yè)務(wù)，促進(jìn)營銷技能與綜合素質(zhì)的全面提升。高職營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該積極與商貿(mào)類企業(yè)聯(lián)合，與多個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，與現(xiàn)代社會契合，與信息技術(shù)融合，使受訓(xùn)學(xué)生參與銷售、管理、服務(wù)等營銷運(yùn)作，進(jìn)而準(zhǔn)確地把握營銷崗位職業(yè)能力要求與市場環(huán)境，構(gòu)建適應(yīng)營銷業(yè)態(tài)發(fā)展的新型實(shí)訓(xùn)模式。
(二)有效性
高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地功能應(yīng)包括人才培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教師實(shí)踐、營銷技能鑒定、營銷技術(shù)推廣等。其生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)特別是要緊跟市場營銷業(yè)態(tài)發(fā)展，逐步形成“造血功能”，在滿足營銷實(shí)踐教學(xué)之余，還能夠創(chuàng)造出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，提高資金投入的回報(bào)率，以保證實(shí)訓(xùn)基地滾動發(fā)展。高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)貼近營銷流程與營銷技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際，必須結(jié)合高職營銷專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)，進(jìn)行仿真化處理，使之更加具備營銷現(xiàn)場特征，既有助于教師傳授營銷專業(yè)知識和指導(dǎo)營銷技能訓(xùn)練，又促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步感受營銷氛圍。
(三)超前性
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)發(fā)揮共享和輻射功能，并能不斷與商貿(mào)類企業(yè)進(jìn)行交流對話，及時(shí)根據(jù)社會需要調(diào)整實(shí)訓(xùn)設(shè)施、流程和場景。要廣開財(cái)路，完善管理，優(yōu)化環(huán)境，進(jìn)一步提高營銷專業(yè)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)效率。要充分利用社會資金與資源，創(chuàng)新建設(shè)模式，力求覆蓋更多的營銷專業(yè)課程與學(xué)生。要循序漸進(jìn)，建設(shè)一個(gè)完善一個(gè)，穩(wěn)步推進(jìn)。市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要具備豐富的科技內(nèi)涵并及時(shí)跟蹤營銷技術(shù)發(fā)展前沿。實(shí)訓(xùn)場地建設(shè)、營銷設(shè)施設(shè)備、管理模式優(yōu)化等要有前瞻性，要能代表營銷創(chuàng)新方向，使?fàn)I銷學(xué)生所掌握的專業(yè)知識和技能能夠適應(yīng)時(shí)展需要。
(四)綜合性
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，既要滿足學(xué)生營銷專業(yè)技能與綜合職業(yè)能力訓(xùn)練的需求，也要逐步達(dá)到面向市場經(jīng)營的要求，應(yīng)按照商貿(mào)企業(yè)的營銷需要和學(xué)生營銷技能訓(xùn)練的需求來設(shè)計(jì)和建設(shè)。同時(shí)，高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)在現(xiàn)代職業(yè)教育理念指導(dǎo)下，采用先進(jìn)的營銷技術(shù)，選用先進(jìn)的營銷設(shè)備，建設(shè)集教學(xué)、培訓(xùn)、服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等為一體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中了解和掌握營銷領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)、工藝及其應(yīng)用本領(lǐng)。因此，在條件許可的情況下，要求配備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備既要源自企業(yè)實(shí)際需要，又要高于企業(yè)。
二、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的形式
(一)院校自建與院校聯(lián)建
市場營銷專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)作為相關(guān)高職院校教學(xué)條件建設(shè)的重點(diǎn)，確保實(shí)訓(xùn)基地投資建成后，在滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)需要的同時(shí)，還能對外提供營銷服務(wù)，甚至產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這樣的實(shí)訓(xùn)基地具有校辦企業(yè)特點(diǎn)，是高度仿真的現(xiàn)實(shí)工作場景，營銷專業(yè)學(xué)生不僅能夠接受技能訓(xùn)練，還可以接受類似企業(yè)規(guī)章制度般的嚴(yán)格約束和管理，以促進(jìn)其提前進(jìn)入企業(yè)工作環(huán)境并熟悉工作崗位進(jìn)行“熱身”訓(xùn)練。聯(lián)合地域內(nèi)其他擁有營銷專業(yè)的兄弟院校共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，在一定程度上可以緩解資金不足，節(jié)約成本并提高實(shí)訓(xùn)效率。根據(jù)合作諸方的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)聯(lián)建的方式可以靈活多樣。比如對于投資額高、成本大的實(shí)訓(xùn)基地，可以采取共同投資、共同管理、共同服務(wù)的方式;對于各自具有的優(yōu)勢資源，可以采取交叉聯(lián)建，資源互補(bǔ)共享。
(二)企業(yè)投建與企業(yè)捐建
高職院校與商貿(mào)類企業(yè)溝通與協(xié)商，利用企業(yè)資源建立市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，除了有效降低成本，還能確保實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)行營銷模式的高度契合和豐富多彩。高職院校要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為商貿(mào)類企業(yè)提供技術(shù)與培訓(xùn)服務(wù)以獲得支持。企業(yè)資助的實(shí)訓(xùn)基地不但實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)，同時(shí)還能為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與人才培訓(xùn)服務(wù)，使目前的消耗型實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)化為具有生產(chǎn)性價(jià)值的實(shí)訓(xùn)，使目前封閉性的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)化為開放性的實(shí)訓(xùn)。高職院校要主動與商貿(mào)類企業(yè)溝通與合作，利用自身優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)合資建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。
(三)政府主建及政府促建
各地方政府要委托教育行政部門和財(cái)政部門、業(yè)管理部門聯(lián)合實(shí)施適應(yīng)營銷教學(xué)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。省級政府還可以在高職學(xué)院集中的城市建設(shè)公共營銷實(shí)訓(xùn)基地，并積極發(fā)揮其營銷人才實(shí)踐能力培養(yǎng)、營銷技能鑒定以及現(xiàn)代營銷技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢，特別是要強(qiáng)化基地的信息化建設(shè)，依此構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)平臺特別是信息化實(shí)訓(xùn)平臺，嵌入數(shù)字仿真技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基地師資、設(shè)備、技術(shù)等教學(xué)資源共享。在高職教育經(jīng)費(fèi)有限、企業(yè)投入有限的背景下，由政府協(xié)調(diào)運(yùn)作，建設(shè)市場營銷專業(yè)公共生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，能有效緩解資金壓力，促進(jìn)地域類高職院校營銷專業(yè)建設(shè)。
(四)股份合建與社會捐建
借鑒股份制企業(yè)合作經(jīng)營模式，對投建在商貿(mào)類企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地或具備相應(yīng)條件的高職院校校內(nèi)營銷實(shí)訓(xùn)基地，適時(shí)啟動股份化改造或者直接建立股份制企業(yè)，逐步增強(qiáng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地造血功能，保證基地的可持續(xù)發(fā)展。高職院校與商貿(mào)類企業(yè)按資本股份、生產(chǎn)要素股份、智力股份等形式進(jìn)行投入，形成股份制企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，達(dá)到高職院校、商貿(mào)類企業(yè)以及社會其他合作方產(chǎn)學(xué)互動、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享的格局。同時(shí)，高職學(xué)院還可以廣泛吸納社會資金，聯(lián)系熱心教育事業(yè)的社會富有人士，以命名形式建設(shè)營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。
三、高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)策略
(一)政府規(guī)劃建設(shè)
省、市級政府要積極推動高等職業(yè)教育校企合作，設(shè)立校企合作建設(shè)高職生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地專項(xiàng)資金，并提供多方面的保障(特別是出臺優(yōu)惠政策)。有條件的地方政府還可出臺地方法規(guī)，支持大型商貿(mào)類企業(yè)在區(qū)域內(nèi)建設(shè)適應(yīng)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí)，一些行業(yè)組織可以設(shè)立專項(xiàng)資金支持高職學(xué)院單獨(dú)或聯(lián)合建設(shè)市場營銷專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。地方政府與商貿(mào)行業(yè)組織要盡可能地建設(shè)市場營銷專業(yè)公共實(shí)訓(xùn)基地，服務(wù)區(qū)域內(nèi)高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)營銷人才培訓(xùn)。
(二)強(qiáng)化合作意識
市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入大，依靠高職學(xué)院本身很難大規(guī)模地開展。校企合作、院校合作建設(shè)市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，可以實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。只有在校企合作、產(chǎn)教結(jié)合上有突破性進(jìn)展，高職院校才能贏得企業(yè)認(rèn)可并產(chǎn)生投資需求，才能實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的多元投入。學(xué)生規(guī)模在100人以內(nèi)的高職營銷專業(yè)應(yīng)該有3個(gè)以上的合作企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生規(guī)模在100人以上的高職營銷專業(yè)特別是專業(yè)性貿(mào)易類高職院校應(yīng)該有10個(gè)以上的合作企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。
(三)強(qiáng)化造血功能
具有造血功能的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，既要遵循教育規(guī)律承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)活動，又要遵循市場規(guī)律承擔(dān)營銷業(yè)務(wù)活動。其經(jīng)濟(jì)活動涉及銷售、商品采購、儲運(yùn)、營銷組織、質(zhì)量控制等多方面。市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要做到經(jīng)營管理骨干穩(wěn)定，相關(guān)工作人員都能勝任生產(chǎn)經(jīng)營和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)職責(zé)。市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地可采取有限責(zé)任制依法經(jīng)營，并逐步過渡到自負(fù)盈虧，按資金、設(shè)備、勞動等投入進(jìn)行利潤分配，使高職院校、合作企業(yè)、生產(chǎn)操作者等各方利益得到實(shí)現(xiàn)。只要能積極協(xié)調(diào)各方利益，就可以實(shí)現(xiàn)營銷高端技能人才培養(yǎng)的高質(zhì)量與營銷活動的高效益。
(四)提升管理水平
高職市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地宜參照現(xiàn)代企業(yè)制度特別是商貿(mào)類企業(yè)組織架構(gòu)，建立起產(chǎn)權(quán)制度和組織制度。高職院校可針對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)成本核算、實(shí)訓(xùn)組織、實(shí)訓(xùn)考核、實(shí)訓(xùn)評價(jià)、實(shí)訓(xùn)調(diào)度、校內(nèi)教師輪流頂崗鍛煉、對外開放與服務(wù)等相關(guān)制度。高職院校要對市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和社會服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和評價(jià)，確定各項(xiàng)工作的合理接口和職責(zé)權(quán)限，建立一套程序化和文本化的質(zhì)量管理體系，對實(shí)訓(xùn)基地工作過程進(jìn)行監(jiān)控，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)和社會服務(wù)都能達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。高職院校要通過引進(jìn)商貿(mào)類企業(yè)技術(shù)人員和營銷大師、聘任兼職教師、積極培訓(xùn)在職實(shí)訓(xùn)教師等方式，打造高水平實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，保障學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與社會服務(wù)工作，確保市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮應(yīng)有的效能。
作者：王運(yùn)宏 單位：湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題
1.1資源充足、特色不足
在市場營銷專業(yè)的建設(shè)上，普遍的高校添加了能夠培養(yǎng)技能型人才的軟件設(shè)施，同時(shí)在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養(yǎng)上，講求校企間的合作，讓學(xué)生在未走向工作崗位之前，就開始到企業(yè)中進(jìn)行專業(yè)崗位的歷練。這既是對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，也為高校在市場營銷專業(yè)的建設(shè)方面提供了企業(yè)的支持和幫助，能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)對專業(yè)人才的要求，有利于高校更好地進(jìn)行專業(yè)人才模式的制定。但是，市場營銷專業(yè)在資源充足的情況下，各高校又迎來一個(gè)嶄新的問題，即專業(yè)缺乏創(chuàng)新性，各高校的專業(yè)建設(shè)內(nèi)容大致相同，充分注重與企業(yè)的合作關(guān)系，無論是校外實(shí)踐基地的建立，還是將企業(yè)引入校內(nèi)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都將對專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐內(nèi)容作為市場營銷專業(yè)發(fā)展的重要依托，專業(yè)建設(shè)內(nèi)容和專業(yè)方向的發(fā)展過于單一。
1.2就業(yè)率高，專業(yè)對口率較低
市場營銷專業(yè)的就業(yè)率普遍較高，因?yàn)閷I(yè)的適應(yīng)性和拓展性較強(qiáng)，所以綜合對比分析，市場營銷專業(yè)的就業(yè)率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學(xué)生在專業(yè)對口率上較低，因?yàn)槠髽I(yè)雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業(yè)較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學(xué)歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業(yè)性，缺乏整體的職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。②企業(yè)重視后期的培訓(xùn)，對于招聘的銷售人員，結(jié)合企業(yè)自身的特色有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，更能為企業(yè)所利用，更能為企業(yè)開發(fā)較大的個(gè)人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業(yè)自身缺乏企業(yè)文化的樹立與傳播。③企業(yè)自身對“市場營銷”環(huán)節(jié)的認(rèn)知不足，沒有良好的規(guī)劃目標(biāo)。這些原因的存在，勢必會對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展造成重創(chuàng)，而這些又都成為高校市場營銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)面臨的威脅。
2專業(yè)建設(shè)的相關(guān)解決對策
2.1提高學(xué)生的專業(yè)對口
率校企結(jié)合是解決學(xué)生專業(yè)對口率的基礎(chǔ)，能夠解決一部分學(xué)生的專業(yè)對口率問題，但是從長久來看，能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，正確面對專業(yè)崗位的設(shè)置，降低學(xué)生對就業(yè)單位的高要求等，都將成為在培養(yǎng)學(xué)生過程中需要灌輸?shù)闹匾獌?nèi)容。
2.2加強(qiáng)專業(yè)的宣傳力度
市場營銷專業(yè)的高速發(fā)展，但是對專業(yè)的認(rèn)知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強(qiáng)招生宣傳的力度和側(cè)重方向，而且應(yīng)該巧妙利用專業(yè)能力進(jìn)行專業(yè)內(nèi)涵的宣傳，在宣傳過程中，結(jié)合專業(yè)的就業(yè)面向、就業(yè)率，特別是可以結(jié)合市場營銷專業(yè)的教學(xué)成果展示和企業(yè)單位的崗位內(nèi)容宣講，以改變在部分人心目中對市場營銷專業(yè)的偏見，為專業(yè)招生的擴(kuò)展和就業(yè)保障提供良好的基礎(chǔ)保證。
2.3充分利用資源，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力
市場營銷專業(yè)的資源可分為兩個(gè)方面，一方面是校內(nèi)的師資和硬件設(shè)施的儲備；另一方面是能夠?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位。對于校內(nèi)資源的運(yùn)用，可以體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程和技能大賽的成果上。學(xué)生可以通過實(shí)訓(xùn)課程和參與技能大賽的成果展示，突出專業(yè)的特色內(nèi)容和學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新，通過成果的展示，不僅能夠?qū)κ袌鰧I(yè)進(jìn)行宣傳，而且讓更多的人看到市場營銷專業(yè)的風(fēng)采。而對市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠進(jìn)行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位，不僅是解決市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)率的保障，也為市場營銷專業(yè)的發(fā)展提供新思路，對于專業(yè)學(xué)生在從學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變過程中，需要具備何種能力素質(zhì)，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會實(shí)踐指導(dǎo)。市場營銷，學(xué)科拓展性強(qiáng)，專業(yè)能力集中，對于企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展具有不可估量的作用。但就現(xiàn)有高校將如何進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，如何打造專業(yè)特色，創(chuàng)造品牌的專業(yè)性，將是市場營銷專業(yè)在發(fā)展過程中不斷思考和需要改進(jìn)的內(nèi)容，也注定了市場營銷專業(yè)的發(fā)展將有一條漫長的道路要走，將不斷地在摸索中前行。
作者：高冰單位：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
一、改革的背景
（1）學(xué)院背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院始建于1958年，是一所經(jīng)教育部批準(zhǔn)、具有高等學(xué)歷教育招生資格、直屬陜西省教育廳的全日制普通高等職業(yè)院校，面向全國31個(gè)省、市自治區(qū)招生。學(xué)院位于中國著名航空城———西安市閻良區(qū)，處于國家級航空產(chǎn)業(yè)基地———西安閻良國家航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地的核心區(qū)。學(xué)院繼承了廠校合一、產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)傳統(tǒng)，利用市場機(jī)制，積極探索高職教育與經(jīng)濟(jì)社會相結(jié)合的辦學(xué)路子，實(shí)現(xiàn)校企深度融合，形成了“教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的“工學(xué)四合”模式，初步形成了富有高等職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。
（2）專業(yè)背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2003年申報(bào)開設(shè)市場營銷專業(yè)，2004年開始招生，六年來共有近300名畢業(yè)生，就職于陜西乃至全國的市場營銷和企業(yè)管理崗位。該專業(yè)于2011年被評為陜西省重點(diǎn)專業(yè)，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評為陜西省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。目前，我院市場營銷專業(yè)已經(jīng)具有一定的積淀和發(fā)展基礎(chǔ)，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)相對合理、素質(zhì)較高。但是，由于長期以來學(xué)校的辦學(xué)定位特別是學(xué)科發(fā)展一直向理工科傾斜，導(dǎo)致經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展受到一定影響。就市場營銷專業(yè)而言，不屬于學(xué)院示范建設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)，但十幾年來，圍繞著市場營銷專業(yè)課程建設(shè)，以改革教學(xué)內(nèi)容為主線，帶動教學(xué)方法、教學(xué)手段的全面改革，尤其注重教法和學(xué)法兩個(gè)方面的改革，把指導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么，怎樣學(xué)納入教學(xué)改革范圍；注重學(xué)習(xí)方法和研究方法指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生能力，我們也一直在積極探索專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，在我校市場營銷專業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成效。
二、課程體系存在的問題
（1）重課程內(nèi)容大而全，輕課程內(nèi)容專而精。市場營銷作為應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)學(xué)科，在社會的各行各業(yè)中占有一席之地，它涉及的知識面頗廣。但我們過去在設(shè)置專業(yè)課程前沒有對社會崗位群進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，照搬普通本科的課程體系，基本上沿用了培養(yǎng)學(xué)科型人才的“三段式”結(jié)構(gòu)，即按照“公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課”的模式構(gòu)建課程體系。這種“三段式”課程體系結(jié)構(gòu)，使每一門課程課時(shí)都較少，使教師講課時(shí)都力爭在相對較少的課時(shí)內(nèi)照顧到本學(xué)科的完整性，而事實(shí)卻事與愿違。同時(shí)學(xué)生也感到忙于應(yīng)付，哪方面的知識都學(xué)的不深不透，而且缺乏針對性。事實(shí)證明，套用這種“三段式”結(jié)構(gòu)所制定的人才培養(yǎng)方案是以理論知識教學(xué)為中心的本科壓縮型，沒有從根本上擺脫學(xué)科型思想的束縛，對高職技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)十分不利。
（2）重理論講授、輕實(shí)踐操作。市場營銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，但傳統(tǒng)的市場營銷課程往往強(qiáng)調(diào)概念、注重理論，而對實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果、輕過程，重間接傳授、輕親身體驗(yàn)的偏向，致使學(xué)生遇到實(shí)際問題時(shí)，分析問題、解決問題能力較差，學(xué)生學(xué)習(xí)靠死記硬背，缺乏創(chuàng)新和思考，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，致使學(xué)生高分低能。
（3）重專業(yè)知識、輕素質(zhì)教育。長期以來，受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”的影響，學(xué)校只注重對學(xué)生知識的傳授，忽視和弱化了學(xué)生綜合素質(zhì)教育和能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致相當(dāng)一批高職學(xué)生缺乏完整、系統(tǒng)的科技和人文素養(yǎng)，缺乏創(chuàng)造力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。由于人文素質(zhì)課程缺乏、文化情操陶冶不夠，高職學(xué)生缺乏對中國歷史和傳統(tǒng)文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養(yǎng)，缺乏對外來文化的鑒別能力。
（4）重校內(nèi)模擬教學(xué)，輕企業(yè)真實(shí)演練。目前在各高職院校真正具備“雙師”資格的專業(yè)課程教師極度匱乏，而且現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件也不容樂觀，設(shè)施落后，難以滿足教學(xué)需要。為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地，以此來彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源不足的問題。但從長期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場所而已。而且，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的商業(yè)秘密也日益增多，大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),認(rèn)為接受學(xué)生實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。顯然這種動口不動手的實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
三、改革思路
1．構(gòu)建基于市場、銷售、客服等工作任務(wù)的項(xiàng)目課程體系。通過與西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，根據(jù)企業(yè)具體工作過程進(jìn)行崗位能力分析，將營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定的要求融入課程體系，建立基于工作任務(wù)的項(xiàng)目課程體系。
2．進(jìn)行核心課程建設(shè)。按照“教產(chǎn)結(jié)合，學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，進(jìn)行《市場營銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等核心課程的建設(shè)。按照各生產(chǎn)加工和商貿(mào)流通企業(yè)對市場、銷售、客服等崗位工作任務(wù)的要求，以培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力為目標(biāo)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，確定課程教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)。將《市場營銷實(shí)務(wù)》建成精品資源共享課，并按照精品資源共享課的標(biāo)準(zhǔn)，對《網(wǎng)絡(luò)營銷》院級精品課程進(jìn)行改造。以《市場營銷實(shí)務(wù)》課程為例，本課程的整體設(shè)計(jì)以市場營銷工作崗位的不同項(xiàng)目為依據(jù)，通過對市場機(jī)會分析、營銷戰(zhàn)略選擇、營銷策略制定三大項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟悉市場營銷活動的基本過程,可以掌握市場營銷各環(huán)節(jié)的基本決策方法,能制訂市場營銷總體活動方案,并能把先修課程市場調(diào)研和分析方法與專業(yè)應(yīng)用相結(jié)合,同時(shí),具有信息收集能力、市場機(jī)會識別能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)到營銷經(jīng)理助理資格的基本要求。
3．特色教材建設(shè)。與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的專家一起，編寫滿足職業(yè)素質(zhì)和崗位技能培養(yǎng)需要，反映職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和工作情境教學(xué)相結(jié)合的特色教材，包括《市場營銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等。
4．深化教學(xué)方法與教學(xué)評價(jià)方式改革。按照“教產(chǎn)結(jié)合、學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，將案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法運(yùn)用于教學(xué)過程，突出市場營銷專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生與人溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會做人、做事。針對教學(xué)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)生完成的項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。以工作技能、工作素質(zhì)的訓(xùn)練和提升為目的，并輔助采用過程評價(jià)、態(tài)度評價(jià)等綜合考核評價(jià)手段。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定考試，取得證書后，可以替代校內(nèi)相關(guān)課程考試成績。針對頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐課程，實(shí)行校企共同管理、雙重考核的方式。
作者：韓春梅單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：年1月4日到年1月6日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
（二）深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作?？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略。我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
（四）質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。
首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意；公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。
這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
受益非淺。現(xiàn)在就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識.
客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位：電腦城。電腦城位于商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等。生活水平的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)第一階段為搬運(yùn)，自月28號開始。其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。第二階段實(shí)習(xí)是對MP3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品。比如IPOD品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我門口促銷MP3蘋果”新品牌，經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后。因?yàn)椤癐POD不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非?！皟?yōu)惠”價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，知道這單“生意”又要黃了
紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”但“紫光”卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個(gè)“身”和“心”考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個(gè)新的當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）有些卻沒那么幸運(yùn)了折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫光的最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺,這是實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌。
象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里。感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了每天9點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦城也有了更深的解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；2銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的比較亂；3市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；4售后服務(wù)太差，有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
使我實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識,實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷。也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在大學(xué)期間，自己所學(xué)的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報(bào)志愿的時(shí)候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個(gè)專業(yè)，也很慶幸自己所學(xué)的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學(xué)四年的努力學(xué)習(xí)，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實(shí)習(xí)期間的社會實(shí)踐，通過理論加實(shí)踐的社會實(shí)戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認(rèn)可，也證明了自己通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)具備了一定的社會實(shí)踐能力?；厥走@大學(xué)四年，我可以充滿自信的告訴自己：“我沒有虛度這大學(xué)四年，我有能力參加社會工作!”針對自己的成長經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做出以下幾點(diǎn)自我評定：
1、在思想上。我總是嚴(yán)格要求自己，用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團(tuán)員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護(hù)黨的方針政策，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學(xué)校還是社會工作當(dāng)中，總能尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處，為自己的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。無論是在學(xué)校還是在社會實(shí)踐中，總會關(guān)注新聞，關(guān)注國家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟(jì)等形式，關(guān)心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。
2、在學(xué)習(xí)上。總能刻苦學(xué)習(xí)，及時(shí)認(rèn)真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認(rèn)真的專研本專業(yè)知識，并能學(xué)習(xí)專業(yè)以外的學(xué)科。經(jīng)常利用課余時(shí)間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進(jìn)行學(xué)習(xí)提高自己。除了學(xué)習(xí)學(xué)校安排的課程外，還利用課外時(shí)間和假期時(shí)間到校外的培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關(guān)證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時(shí)間在校外兼職并一直堅(jiān)持到大學(xué)畢業(yè)，通過參加社會實(shí)踐，與各行各業(yè)的人進(jìn)行交流，使自己的能力在社會實(shí)踐中不斷得到提高。尤其在公司實(shí)習(xí)期間，讓我更深刻地認(rèn)識到實(shí)踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，尤其是有關(guān)會計(jì)、財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)并做到理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步提高自己的社會實(shí)戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個(gè)人理財(cái)。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習(xí)慣影響身邊的同學(xué)、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運(yùn)動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實(shí)。
即將告別大學(xué)生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時(shí)，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說：“我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學(xué)習(xí)，我將更加優(yōu)秀?！备兄x培養(yǎng)我的學(xué)校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W(xué)、朋友和親戚朋友!