時間:2022-11-25 17:29:07
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一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標,工作計劃《內(nèi)科護理工作計劃》。
3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接—班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃,對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了200*年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量,確保平安醫(yī)療的根本包管。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各種崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理毛病。
3、認真落實骨科護理老例及顯微外科護理老例,堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、進步護士長治理程度
1、堅持了護士長手冊的記錄與稽核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行稽核,并依據(jù)護士長訂出的得當科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督匆匆實施,并監(jiān)測實施后果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按品級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:支配本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改步伐,向各護士長反饋護理質(zhì)控反省環(huán)境,并學習護士長治理相關(guān)材料。
3、每月對護理質(zhì)量進行反省,并實時反饋,賡續(xù)進步護士長的治理程度。
4、組織護士長外出學習、參看,汲取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴張知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習停止后,向全體護士進行了陳訴請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風扶植
1、繼承落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分手于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼承開展康健教導,對住院病人發(fā)放滿意度查詢訪問表,(按期或不按期測評)滿意度查詢訪問結(jié)果均在95%以上,并對滿意度查詢訪問中存在的問題提出了整改步伐,評選出了護士。
四、進步護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科互助,聘請專家講課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以進步專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為根基理論知識和骨科知識。
4、“三八”舉行了護理技巧操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分手給予了獎勵。
五、增強了院內(nèi)沾染治理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)治理領導小組訂定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例沾染的好造詣。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置懲罰,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)辦事的宗旨,深入開展了以病人為中心的康健教導,通過發(fā)放康健教導手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉控制疾病防治,康復及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個,留看125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程辦事,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人得手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員獲得了周到的辦事。
七、存在問題:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對xx次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:x月底派x病區(qū)護士長參加了xxx學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次,思想?yún)R報專題內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人xxxx個,留觀xxx個,手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,x個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
基本信息
崗位名稱 職位類別 崗位目標 婦產(chǎn)科護士長 臨床護理 直接上級 相關(guān) (協(xié)作) 崗位 護理部、 科主任 所屬部門 婦產(chǎn)科、護理部 其他臨床科室,職能部門等。
在護理部主任、科護士長的領導和科主任的業(yè)務指導下,負責本病區(qū)的行政管理和護理工作。 單獨主持病區(qū)工作的副護士長履行護士長的崗位職責。
崗位職責
1、計劃管理: 根據(jù)護理部工作計劃,結(jié)合本病區(qū)情況制定本科工作計劃,并組織實 施。 2、臨床護理: ? 合理安排和檢查本病房的護理工作,參加并指導危重、大手術(shù)患者 的搶救和護理工作,對復雜的護理技術(shù)或新開展的護理業(yè)務,要親 自參加實踐。 ? 定期參加科主任查房,參加科內(nèi)會診及大手術(shù)、疑難病例、死亡病 例的討論,及時了解病情變化及對護理工作的要求。 ? 教育護理人員加強工作責任心,改進服務態(tài)度,認真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī) 章制度及技術(shù)操作規(guī)程,嚴防差錯事故。 ? 組織護理人員的業(yè)務學習及技術(shù)訓練,并注意護士素質(zhì)的培養(yǎng)。 ? 負責病房管理,保持病室環(huán)境的整潔、安靜、安全,加強病人、陪 探視人員及衛(wèi)生員、護工的管理。 ? 深入病房,了解病人的病情、思想及生活情況,定期召開公休座談 會,聽取醫(yī)療護理及飲食方面的意見,認真分析研究,提出改進措 施。 ? 負責本病區(qū)醫(yī)療器械、被服、用品的計劃請領、報銷和保管工作, 檢查病房急救藥品、器械,保持完好備用狀態(tài),加強對毒麻藥品的 管理。 ? 了解本專業(yè)國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展動態(tài),積極組織開展護理新技術(shù)、 新業(yè)務及科研工作。 3、護理質(zhì)量管理: ? 負責本病區(qū)的護理質(zhì)量管理,保證本病區(qū)護理工作的合理性、合法 性及安全性。 ? 根據(jù)國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,督促本病區(qū)護士實施 各項與護理相關(guān)的制度。 ? 根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求,建立和完善本部門護理質(zhì)量管理細則,優(yōu) 化部門護理工作、服務流程。 ? 嚴格執(zhí)行各種報告制度,包括特殊事件報告制度、不良事件報告制 度、難免壓瘡報告制度等。 ? 協(xié)助處理各類護理投訴及糾紛,并承擔相應的責任。 4、護理人員管理:
工作標準
1、有年度工作計劃與總結(jié)。 2、有季度安排,月計劃、周安排。
1、護士長具有??谱o理學術(shù)帶頭人 的水平。 2、積極開展以病人為中心的人性化 服務。 3、病區(qū)有專科護理常規(guī)和技術(shù)操作 規(guī)程等資料。 4、有護理人員在職培訓和繼續(xù)教育 計劃和實施方案 5、進行護士長日間五查房和病區(qū)護 理全面質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾 偏。 6、各種報表按要求及時準確完成, 原始資料記錄
準確、完整。
1. 護 理 質(zhì) 量 指 標 達 到 等 級 醫(yī) 院 標 準。護理工作滿意度不低于 90﹪. 2.基礎護理合格率≥90﹪. 3、特一級護理合格率≥90﹪. 4、搶救物品完好率 100﹪. 5、無菌物品合格率 100﹪. 6、健康教育質(zhì)量達標率 100﹪.
1、護理人員配備合理。
? 在護理部和科主任領導下,負責本病區(qū)護理人員管理。 2、有護理人員考核標準。 ? 按照定崗定編的原則,合理設置護理人員結(jié)構(gòu),合理配置護理人員。 ? 建立病區(qū)護理績效管理體系。 (包括考核、獎懲、反饋及輔導等) ? 負責安排本病區(qū)護理人員的入職指導、在職培訓和繼續(xù)教育。 5、教學及科研: ? 組織本病區(qū)護理人員開展護理教學、科研工作,完成護理教學、科 研任務。 ? 制定本病區(qū)護理教學、科研計劃,并組織實施。 ? 組織引進或開展護理新技術(shù)、新項目。 ? 組織護理帶教和業(yè)務指導。 ? 組織開展護理科研活動,提高病區(qū)整體護理水平。 ? 負責護理實習、進修人員管理 ? 督促檢查帶教質(zhì)量。
1、 有護理教學計劃并組織實施。 2、 帶教教師資質(zhì)符合要求,并有教 案。 3、 新業(yè)務、新技術(shù)開展通過審批, 并制定護理常規(guī)和操作流程。
科室管理職能
根據(jù)護理部授權(quán),具體分管科室人員管理、質(zhì)量管理、設備儀器管理、病房管理、獎金核算、物價、醫(yī)保、院 感、業(yè)務學習及學術(shù)活動管理等科室管理職能。 1) 科室日常事務管理:協(xié)助科主任制定科室規(guī)章制度、流程,起草各種計劃、總結(jié)、申報材料等,參與科室 內(nèi)部重要事項的決策,協(xié)助管理科室日常事務,重要事項及時報告科主任、護理部。 2) 人員管理:根據(jù)護理部授權(quán),與科主任協(xié)作負責本部門人員管理工作。 協(xié)助做好崗位聘任工作 協(xié)助進行績效考核,包括各類考核數(shù)據(jù)的收集、整理,了解、記錄員工績效表現(xiàn)。 協(xié)助與相關(guān)職能部門進行有關(guān)人員管理方面的聯(lián)系、溝通。 3) 協(xié)助組織院內(nèi)外講座及各類學術(shù)活動。 4) 督促落實本部門設備儀器管理制度,規(guī)范和完善操作、維護流程。 5) 獎金核算:根據(jù)人力資源部授權(quán),負責本部門獎金核算工作。 協(xié)助護理部制定和完善本部門績效考核、獎金分配制度。 負責與人力資源部獎金核算方面的溝通聯(lián)系。根據(jù)獎金分配制度,核算本部門的獎金。 6) 督促、檢查本部門員工遵守各種物價、醫(yī)保管理制度。 7) 協(xié)助科主任做好物價、醫(yī)保違規(guī)情況的調(diào)查、處理及整改。 8) 協(xié)助科室各類宣傳材料的整理、更新及各種對外宣傳活動等工作。
任職要求
性別要求 專業(yè)要求 工作經(jīng)驗 女 婦產(chǎn)科護理專業(yè) 臨床護理 10 年工作經(jīng)驗 知識名稱 知識要求 專業(yè)知識 管理知識 主
要內(nèi)容及對應水平 熟悉本專業(yè)知識、各項工作流程及操作規(guī)范,熟練掌握各項護理操作技能, 包括各項應急搶救技能。 熟悉人員管理、獎罰激勵等方面的管理理論及實際操作,有較強的溝通、 協(xié)調(diào)能力。 年齡要求 技術(shù)職務 不限 主管護師 教育水平 身體條件 大學本科 健康
人文知識 法律法規(guī) 質(zhì)量管理 計算機知識
熟悉社會道德規(guī)范,掌握先進的服務理念,了解醫(yī)院文化及風土人情。 知曉相關(guān)醫(yī)療護理方面的法律法規(guī)。 熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)知識,掌握常用的質(zhì)量管理工具。 掌握常用辦公軟件的應用。
工作條件
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接-班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
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時間過得真快啊,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習科里的老師們都蠻重視,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;新護士帶教
doi:10.3969j.issn.1004-7484(x.2013.10.344文章編號:1004-7484(2013-10-5854-02
2011年3月,祁縣人民醫(yī)院新址落成,醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,醫(yī)療環(huán)境惡劣,護士隊伍推陳出新,新招聘護理人員48名,進入婦產(chǎn)科8名。婦產(chǎn)科是醫(yī)院醫(yī)療糾紛的高發(fā)科室,風險大,對新護士的要求高:應急能力、心理素質(zhì)要強,護理操作技能能要熟練,知識要豐富,要有吃苦耐勞的精神。加之隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變;醫(yī)療保險制度的實施;優(yōu)質(zhì)護理服務等的持續(xù)推進;醫(yī)療市場競爭激烈,新入科護士往往不適應。如何幫助她們成為一名合格的婦產(chǎn)科護士,成為我們值得探討的問題。通過帶教培訓8名新入科護士實習生,讓他們在三個月的時間里順利轉(zhuǎn)變,從學校走進醫(yī)院,從理論再到實踐,從護生慢慢變成專業(yè)的護士,慢慢減輕直至消除他們新環(huán)境的緊張和壓力感,勝任新的角色,能夠愉快的單獨輪班,取得了良好的效果,現(xiàn)分析如下:
1現(xiàn)狀分析
1.1新的護士出自不同的學校,經(jīng)過不同過程和程度的學習,人格品行,專業(yè)技術(shù)等綜合素質(zhì)是不一樣的。本科8名護士中,大專以上學歷3名,中專學歷5名,中專學歷者由于未經(jīng)過3年高中文化知識學習,她們認識分析判斷問題的能力較大專學歷者相對差,這就更需要對她們進行系統(tǒng)的培訓與教育。
1.2新護士中獨生子女較多,獨生子女智力較好,思維活躍,觀察力強,但也有不少缺點,如嬌慣、自私、不合群、不團結(jié)、承受不起磨難,心理承受力差,而不能很好地認識自己的不足,做錯事別人批評,非但不接受,反而找理由為自己辯護等。針對上述現(xiàn)狀,我們對本科室新護士采取了以下培訓與帶教,從而使她們逐步成為一名合格的護理人員。
2培訓計劃
2.1培訓目標
2.1.1鞏固專業(yè)思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2.1.2抓好“三基”(基礎理論、基礎知識、基本技能與臨床實踐相接合。
2.1.3熟練掌握基礎護理操作技術(shù),熟悉??谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
2.1.4掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。
2.1.5掌握婦產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及付作用。
2.2培訓內(nèi)容周、月計劃省略。
3培訓措施
3.1重視入科介紹,促進護士角色轉(zhuǎn)換由護士長介紹病區(qū)環(huán)境、布局、人員和儀器、設備的名稱及固定放置位置;科室歷史教育,醫(yī)療制度改革對護理的要求,有關(guān)法律條例,規(guī)章制度和各班職責;護患糾紛與調(diào)控,優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵等,使其盡快適應并熟悉;應用角色扮演教學法,規(guī)范訓練護士素質(zhì)及行為,提升新護士在公眾中的形象;訓練護士得體的基本體態(tài),如站立,坐姿,行走,笑容;培養(yǎng)高素質(zhì)的言談,要求她們做到走路輕盈、操作快捷、語言謙和、微笑服務,使其盡快適應環(huán)境,進入角色
3.2情感教育作為獨立前培訓的重要內(nèi)容情感教育對護理教育而言,是護士的職業(yè)情感領域的教育,任務是指護士的職業(yè)情感領域發(fā)生積極的變化而產(chǎn)生積極的職業(yè)情感和品質(zhì)。如濃厚的專業(yè)興趣、高昂的工作熱情、良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。由于護士的職業(yè)態(tài)度直接影響她們在實際工作中的一切行為。教學中,堅決放棄單調(diào)低效的說教,不再只是要求新入科護士如何做,去而代之是簡單的學習了各項規(guī)章制度后,再引導她們主觀需要的合理定位,使她們明確護理專業(yè)與實現(xiàn)自我需求的關(guān)系,把自身的發(fā)展、追求與護理事業(yè)緊密聯(lián)系起來,從而使她們明白良好的職業(yè)道德需要良好的修養(yǎng)、精湛的技術(shù),使她們樹立護理專業(yè)的價值觀及專業(yè)信念,從而增強自己的使命感。
3.3規(guī)范操作技能,培訓獨立上崗能力為每一名新護士指定專職帶教老師,一對一雙班制進行培訓,做好傳、幫、帶。帶教老師既要帶業(yè)務、帶技術(shù),也要帶思想、帶品德,對新護士醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)培養(yǎng),帶教者言傳身教是關(guān)鍵,所以我科選派四十歲以上、主管護師以上、工作經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)的資歷高的護士作為帶教。按照制定周計劃、月計劃,接合實際工作及每個護士具體情況講解各項護理操作基本技能和規(guī)程、各種搶救儀器的操作、應用及故障排除,危重病人的搶救配合,包括現(xiàn)代護理理念在護士行為中的體現(xiàn),護士的文化素質(zhì)及心理素質(zhì)、護士行為規(guī)范與禮儀、護士語言訓練及非語言行為、護士身體姿態(tài)、語言訓練等。每項技術(shù)操作均由帶教老師先示教,新護士反復訓練并通過帶教老師的考核才能獨立給病人完成操作,避免因新護士操作不熟練引起不必要的糾紛。月底護士長組織座談會,了解其生活及工作狀態(tài),新護士總結(jié)當月學習心得體會、所遇困難及需要解決的問題,據(jù)反饋意見進一步完善培訓計劃。
3.4督促理論學習,提高護士專業(yè)水平有計劃、有組織采取多種形式進行專業(yè)理論和相關(guān)知識培訓:積極參加各種業(yè)務學習及護理查房,包括基礎護理知識、院感知識、人文護理學、相關(guān)法律知識等;其次加強三基理論知識的學習和鞏固;還有督促參加護理質(zhì)控會,清楚常出現(xiàn)的護理缺陷及整改措施,知道發(fā)生護理不良事件及時上報。
3.5加強思想教育,培養(yǎng)良好心里素質(zhì)要求新護士除有健康的身體基礎,還要有健康良好的心理素質(zhì)。護士的情緒變化,尤其是面部表情,對患者及家屬有直接的感染作用,要帶著良好的工作心態(tài)迅速進入角色。不能帶著情緒化工作而將個人喜怒哀樂轉(zhuǎn)移到工作之中,工作狀態(tài)受情緒控制。工作中時刻注意自我調(diào)節(jié),讓自己在疲勞的工作中保持最佳的狀態(tài),以正能量的情緒感染患者和身邊的同事,穩(wěn)重,幫助患者及家屬消除緊張恐懼的心理。