時間：2023-02-11 03:09:58
導語：在實驗室年終總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
歲尾年末，光陰似箭，轉眼間2006年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
2006年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩(wěn)定?；仡櫩偨Y,我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，版權所有維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。2006年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
版權所有
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據(jù)實際又制定了“城市所規(guī)章實施細則”，并經(jīng)全所隊員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。借助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學習手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉變執(zhí)法觀念和工作作風。自2006年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領導的一致好評。
3、加強精神文明建設，提高隊員素質(zhì)。2006是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細的培訓學習計劃。努力培養(yǎng)隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內(nèi)務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業(yè)務水平，又增強了身體素質(zhì)。
4、．關愛生命，關注安全
安全責任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內(nèi)設施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強學習市局、區(qū)局下發(fā)的關于安全工作的文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經(jīng)隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
1．對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠；
2、對城市一些偏遠街道和農(nóng)村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認真做好對隊員的法律、法規(guī)以及相關業(yè)務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動全體隊員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進一步加強簡易案件的規(guī)范辦理，嚴格程序、注重細節(jié)，不斷學習，努力提高案件辦理水平；
歲月流逝，白駒過隙，轉眼間畢業(yè)已經(jīng)有3年多的時間了，回顧過去的日子，總結工作中的得失，感觸很多。首先，感謝公司給我一個平臺，讓我能在試驗檢測工作的崗位上學習和成長，讓我的試驗檢測業(yè)務水平得到了提升。其次，感謝項目上領導和試驗室同事的幫助，使我圓滿完成了項目上領導給我安排的各項試驗檢測工作任務。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。時刻檢查自己的工作結果，以確保自己的工作準確無誤。工作之余還要經(jīng)常總結經(jīng)驗、吸取教訓，不斷改進工作方式、工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，避免不必要的返工。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
在工作過程中，應向領導多請示、多匯報，勤動腦、勤調(diào)查，尤其是遇到從未接觸過的事物，拿不定主意的時候，更應該考慮周全，盡可能多做幾種方案擇優(yōu)選擇。同時也只有不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能使工作更加得心應手，才能在自己的職位上有所作為。
歲尾年末，光陰似箭，轉眼間2006年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權所有,、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
2006年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩(wěn)定。回顧總結,我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。2006年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據(jù)實際又制定了“城市所規(guī)章實施細則”，并經(jīng)全所隊員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。借助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學習手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉變執(zhí)法觀念和工作作風。自2006年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領導的一致好評。
3、加強精神文明建設，提高隊員素質(zhì)。2006是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細的培訓學習計劃。努力培養(yǎng)隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內(nèi)務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業(yè)務水平，又增強了身體素質(zhì)。
4、．關愛生命，關注安全
安全責任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內(nèi)設施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強學習市局、區(qū)局下發(fā)的關于安全工作的文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經(jīng)隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
1．對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠；
2、對城市一些偏遠街道和農(nóng)村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化世界秘書網(wǎng)版權所有,，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認真做好對隊員的法律、法規(guī)以及相關業(yè)務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動全體隊員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進一步加強簡易案件的規(guī)范辦理，嚴格程序、注重細節(jié)，不斷學習，努力提高案件辦理水平；
在本學期，自然實驗室的工作仍舊在以往的基礎上，繼續(xù)以省實驗小學的標準來嚴格要求。本學期，實驗室能做好各項工作：能按實驗小學的要求規(guī)范存放各類儀器，并對實驗器材進行保養(yǎng)和維修;按要求來配備自然儀器，每學期都會增添必要的實驗用品;及時做好實驗室的各項資料備查等等。一學期下來，工作取得了一定的成績，也存在這一些問題以及要改進的設想，為將工作做的更好，特分如下四個方面來總結。
一、實驗教學開展情況
1、本學期，各年級都能按照實驗計劃執(zhí)行，上好開足實驗課，教師和學生均能記好實驗記錄。同時，在實驗中，教師注重發(fā)揮學生的自主能動性，讓學生參與探究，在此過程中培養(yǎng)學生的實驗能力和科學的學習、實驗態(tài)度。經(jīng)過一學期的努力，師生的實驗水平都有所提高。據(jù)統(tǒng)計，本學期開足學生分組實驗課和教師演示實驗課，完成了計劃任務。
2、在深化教育改革，實施新課程標準的同時，結合自然實驗教學向全體學生貫徹落實素質(zhì)教育，注重在實驗中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力，培養(yǎng)了學生對科學的興趣愛好以及實事求是的科學態(tài)度。
二、實驗室活動
1、在期初，實驗室即制訂了全年級的實驗計劃、周日程安排表，組織成立了自然備課組，在每個星期二組織開展活動，對實驗教學的目標、要求進行了詳盡的研討，使每個實驗教師的專業(yè)素質(zhì)能力獲得了提高。
2、實驗教師充分利用現(xiàn)有的儀器設備，組織開展實踐活動，以舉辦科學知識和小實驗等競賽來激發(fā)學生學科學、用科學的興趣和愛好。
三、成績方面
1、本學期，自然教師科研興教意識較強，能通過平時每周一次備課組活動和空余時間認真學習科研理論方法，提高自身的理論水平。本學期，實驗教師撰寫自然學科論文2篇，分獲市級二、三等獎。
2、本學期，實驗教師認真輔導學生參加了金鑰匙科技知識競賽，學生們在比賽中努力為學校爭光，取得了一個又一個的成績。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教學，小的維修則自己動手，為學校節(jié)約開支。
四、存在問題及改進措施
1、目前，實驗教師隊伍還不壯大，科研水平和教學能力還有待于進一步提高。在平時的教育教學中要注重抓住各種機會提高自身的能力和素養(yǎng)。
3、要與兄弟學校相互交流學習，取長補短，以便更好地提高我校實驗教學質(zhì)量，搞好實驗室工作。
4、在實驗教學中，教師的觀念還不夠開放，對學生科學素養(yǎng)的進一步培養(yǎng)還沒有抓到實處，要加強對新課程標準的學習，開放思想。
工作總結2
在過去的一學期,我校全體師生在沙土中心校的正確領導和關心下,務實工作,認真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策,堅持正確的辦學方向,并結合學校辦學目標,切實制訂好學年工作計劃,并組織人力、物力和財力認真實施。各行職責,依法治校、以德治校。努力完善學校各項硬件建設。認真完成上級交給的各項任務。使各方各面的工作又取得長足的發(fā)展。現(xiàn)將一學期來的工作具體總結如下:
一、德育工作
(一)加強理論學習和德育實踐研究
本學期,我們利用每周一下午的例會和教師政治學習的機會,組織全體教師認真學習了《****中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《義務教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關文件法規(guī)的重要內(nèi)容,并以討論、演講、寫心得體會等多種形式促進教師們的學習,從而有效地加強了我校師德師風的建設。
(二)開展多種形式的主題教育活動
我校結合上級有關指示精神,組織全體學生開展了“學雷鋒,樹新風”活動;四月份,讓孩子樹立愛國思想;繼續(xù)深入舉行向汶川地震災區(qū)獻愛心捐款、情系災區(qū)征文等活動;并通過手抄報展評活動等培養(yǎng)了學生深深的愛國主義情感。
(三)、切實加強家校聯(lián)系
為真正提高家校聯(lián)系質(zhì)量,我們建立了家校聯(lián)系卡制度,學生在校學習情況及行為表現(xiàn)及時和家長溝通。本學期每個月的最后一個星期五是學校面向社會、面向家長的開放日活動,學生的家長可以來校參觀、聽課、交流,通過開放日活動使廣大家長加深了對學校教育教學工作的了解和理解,并取得了良好的效果。由于農(nóng)村學生很大一部分家長都外出打工,留守少年占了很大比例,所以我們更加重視對他們的教育,以及勤與家長聯(lián)系的重要作用和意義,力爭做到,學校和家庭齊抓共管,不留教育死角.
二、教學教研工作
教學是學校工作的中心,教研使學校充滿活力,學校的生命因教學研的結合而存在,也因教研氣氛的濃厚更加精彩。本學期,我校繼續(xù)把教育教學重點放在了重視課程改革、講究教研實效、促進人的全面發(fā)展上。
(一)抓校本教研,實現(xiàn)課程改革的新突破
一學期來,我們本著“穩(wěn)步推進、有所提高、力求突破”的原則,緊緊圍繞新課標要求來開展教學教研活動,以學習促提高,以科研促發(fā)展。
1、加強理論學習,提高改革意識,繼續(xù)堅持集中與自學相結合的方法,學習新課程的有關內(nèi)容,領悟新教材體現(xiàn)的新的教學觀念,實現(xiàn)全校教師教學理念的不斷更新和轉變。
2、以校為本,以研促教,形成濃厚的教研氛圍。本學期以來,我們以學校為基礎,以教師為主體,以新課程實施過程中所面臨的各種教學具體問題為對象,關注學生學習生活,挖掘教材潛能,在研究上下工夫,取得了較好的效果。
(二)以課改為依托,帶動學校教學、教研的全面發(fā)展。
1、做好校本培訓,提高教師素質(zhì)。按照校本培訓計劃,確定培訓內(nèi)容。組織教師參加各類教學大賽和各級各類論文評比活動。提倡教師結合日常教育教學實踐不斷反思,不斷思考,不斷學習,不斷提高。
2、堅持培養(yǎng)青年,發(fā)展骨干,推出名師。學校繼續(xù)抓好老教師在培養(yǎng)青年教師身上的傳、幫、帶作用,不僅在業(yè)務方面,更注重在對待事業(yè)的執(zhí)著追求和奉獻精神上感召青年人,使日常教學工作和教學研究、教師專業(yè)成長融為一體,加快青年教師的成長。
(三)加強電化實驗教學。
要加強其它學科與現(xiàn)代教育技術的整合,進一步探索新課程理念下的新的教學模式,推動教育教學改革向前發(fā)展。截至目前,我校中青年教師大部分會用遠教資源,計算機、dvd成了教學中不可缺少的教學設施。
(四)繼續(xù)加強學校體育衛(wèi)生工作。
按照上級的要求,認真做好學校體育工作的一系列活動。開足了“兩課”、“兩操”課時,認真抓好學校體育工作,積極響應市教委提出的"晨讀弟子規(guī),中午廣播操,晚練五禽戲"的要求,提高全體學生身體素質(zhì),提高學校體育運動競技水平。衛(wèi)生方面,做到了校園無垃圾,各室干凈整潔,物品擺放合理有序;預防手、足、口病有一整套方案,做到了晨檢、消毒、預防一體化,確保了師生身心健康,為師生創(chuàng)設了一個良好的學習環(huán)境。
四、總務后勤工作
在本學期的教育教學工作中,總務工作人員在工作中堅持發(fā)會帶頭作用,本著以教書育人,服務育人,服務教學的原則,堅持履行學校的整體工作步驟,切實完成好學校的總務后勤工作,使我校的總務后勤工作有條不紊地開展進行,為教育教學的工作服務。日常工作中,切實遵守學校的一切規(guī)章制度,依據(jù)我校教育教學規(guī)律和實際情況及時做好本學期各項經(jīng)費的預算開支和各項經(jīng)費的決算,認真履行財務制度,財務帳目日清月累,數(shù)據(jù)清楚,報表及時,堅持勤儉辦學的方針,少花錢,多辦事,辦好事,抓好校產(chǎn)統(tǒng)一管理.
五、安全工作
學校的各項安全工作是學校整體教育教學工作之重點,重中之重,在日常工作中,從學校水電設施、學生活動場所、樓梯過道的管理入手,常抓不懈,一旦預計有不良現(xiàn)象,及時處理,不讓險情發(fā)生,加強對護校值班人員的管理和督促,堅持節(jié)假日護校值班制度,學校領導在節(jié)假休息日帶頭值班護校,加強對校園的巡視,杜絕了閑散人員在校停留。加強對衛(wèi)生的管理,加強對學生飲食、飲水的衛(wèi)生管理,保證全體師生能衛(wèi)生飲水,堅持做好防火、防盜、防中毒等工作,本學期,我校專門請了電工對所有電路的電線進行了維修和更新,對所有寢室和辦公室都裝上了漏電保護器,由于平時堅持全體工作人員團結一致,同心協(xié)力對安全工作抓得緊,抓得及時,抓得到位,多年來我校未發(fā)生過校產(chǎn)被偷、盜、損害、飲食、飲水中毒影響師生的人身安全的事故。
另 附:::發(fā)展中的困難、問題及今后發(fā)展思路
1、學校經(jīng)費比較緊張,所以導致必要的教育設備不能及時添置和更新，校舍無法徹底修繕，圖書和體育器材嚴重不足也無錢配置。中學物理和化學實驗設備和實驗室條件較差.現(xiàn)在，我校班級內(nèi)尚無電教設施.
根據(jù)學校教學工作計劃安排，2020-2021學年第一學期物流管理教研室以教學為中心，加強教學常規(guī)管理，狠抓內(nèi)涵建設和師資隊伍，認真落實課程計劃，課堂教學常規(guī)，抓好教學監(jiān)控。依照預定計劃認真執(zhí)行本學期教學工作任務，為掌握本學期教學改革工作情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保教學工作正常運行，現(xiàn)就本教研室的期中各項工作總結如下：
一、教學檢查工作組織情況
按照教務處工作計劃，由教務處具體負責期中教學檢查工作。本教研室召開了期中教學檢查動員會，會議強調(diào)了教學檢查工作的重要意義，規(guī)定了教學檢查的方式和檢查內(nèi)容，安排了教學檢查的時間及進度，要求各位任課教師積極準備檢查材料。
二、日常教學工作檢查情況
（一）教學授課進度檢查
本教研室根據(jù)學院要求，全面檢查布置任課教師教學大綱執(zhí)行、完成進度計劃、教案、學生作業(yè)批改情況等。具體檢查情況如下：
教師姓名
課程名稱
聽課次數(shù)
張晨
管理學（?？疲?/p>
4
推銷實物（專科）
刁雪影
管理學（本科）
4
梁淑慧
生產(chǎn)與運作管理（本科+?？疲?/p>
4
供應鏈管理（專科）
程麗圓
物流管理基礎（本科+?？疲?/p>
4
物流客戶關系管理
袁帥領
計算機基礎（?？疲?/p>
4
葉曼曼
宏觀經(jīng)濟學（本科）
4
物流戰(zhàn)略管理（專科）
張靖文
物流成本管理（?？疲?/p>
4
本次教學常規(guī)檢查的內(nèi)容有：備課、聽課、評課、作業(yè)批改及記錄、課改執(zhí)行情況、座談等?；厩闆r如下：
1、備課力求完美。（1）這次檢查發(fā)現(xiàn)每位教師都能認真?zhèn)湔n，均有超前備課。（2）書寫較以前規(guī)范，教學環(huán)節(jié)齊全，教學過程比較詳實，個別教師教案中有自己獨到的見解。（3）備課從目標的制定、教學方法的設計及教學手段的運用能體現(xiàn)新的課改理念，能注重學法的指導。（4）集體備課基本能做到二次備課，備教材、備學生。
2、教師教學反思有所提高，少部分教師的課后反思能體現(xiàn)教師對教材處理的新方法，能側重對自己教法和學生學法的指導，并且還能對自己不得法的教學手段、方式、方法進行解剖。
3、及時批改作業(yè)，對鞏固知識，提高教學質(zhì)量是行之有效的。本次檢查發(fā)現(xiàn)大部分教師作業(yè)設置適量、適度，均能及時批改作業(yè)。學生作業(yè)中的錯題能及時更改。多數(shù)學生書寫比較認真，格式比較規(guī)范。教師批改記錄比較細致，能夠反映學生作業(yè)中的錯誤做法及糾正措施。
4、課程考核改革執(zhí)行情況檢查
本學期教研室嚴格按照學院要求，執(zhí)行課程考核改革情況。期中檢查針對各任課老師的第一次、第二次形成性考核進行了詳細檢查?？傮w進行的很好，但也要個別老師的重視度不夠，考核流于形式。針對這種情況，本教研室積極組織老師對進行得較好的老師進行觀摩學習，第二次考核內(nèi)容及形式有了很大的提高。
（二）聽課情況檢查
為進一步提升教師教學質(zhì)量，加強任課教師之間的相互交流；為選拔優(yōu)秀教師參加校級教師教學技能大賽活動，全體教師都按規(guī)定在沒有課的時候積極進行了聽課，教師基本能完成本學期的聽課要求，并對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題，如教學方法、教學手段的改進，提出改進意見和建議，好的方面進行相互交流，相互學習，相互促進，取得了較好的效果。尤其是針對年后新進教師的培訓工作，指導他們認真?zhèn)湔n，上好第一節(jié)課，讓他們試講課后，認真評教并指出不足部分，以便更好的開展本學期教學。
（三）學生對教師教學信息反饋
通過對各專業(yè)班級關于教師教學情況進行現(xiàn)場座談的方式對各專業(yè)班級學生代表進行訪談，現(xiàn)場收集教學反饋意見，及時反饋到任課教師本人。針對存在問題的教師，進行專門的談話。本次學生座談有效地反饋了本教研室教師當前存在的各項問題，為更好地提升本教研室教師教學能力和教學技能，促進教學工作的整體提升和發(fā)展，起到了積極促進作用。
（四）教研室工作情況
從檢查情況來看，各教師基本上都能積極參加教研室活動，教研活動都能按計劃進行。每周二下午本教研室在系部會議后，進行了教學經(jīng)驗交流等活動，情況良好。為全面提高教學質(zhì)量，增強教學效果，提高教師群體素質(zhì)，經(jīng)全體專任教師的高度重視，積極參與，教學研討活動得以順利完成，其成果超出預期的目標，收效不錯。
（五）學生補考情況
在王成院長的帶領下，由輔導員王波負責將補考信息通知學生，并于2020年10月7、8日進行了學生的補考工作，嚴肅考紀，認真做好了補考工作。
（六）實驗室使用情況
本教研室有物流實訓大廳、電子商務實訓機房、3D虛擬仿真實訓室三個實訓室，每個實訓室本學期內(nèi)都能正常使用，實訓室工作記錄完整，學生實訓情況良好，學生實訓技能得到顯著提高。
三、教學檢查結果及分析
本教研室都能嚴格按照通知要求，逐條開展自查自檢，并結合檢查工作，開展了一系列教學活動，如集體研究教案、小組探討備課、系部觀摩教學、師生座談交流、聽課評課交流等，教師間得到了交流，師生間得到了理解，教學行為進一步規(guī)范，教學質(zhì)量進一步提高。
1、經(jīng)檢查本教研室任課教師都按規(guī)定聽課四節(jié)。根據(jù)聽課評課解決教學過程中存在的問題，如教學方法、教學手段的改進，教材內(nèi)容的處理等，特別是青年教師教學能力的進一步培養(yǎng)和提高。
2、積極開展教學模式、教學方法和教學手段改革。各教學部門在教學檢查過程中，通過觀摩課、公開課以示范的形式開展教學方法改革的研究和探討，積極推廣利用現(xiàn)代化教學手段開展教學工作，探討工學結合教學模式在課程教學中的應用，調(diào)動學生的學習積極性，提高學習效率。促進學院教育教學質(zhì)量的全面提高。
3、以期中教學檢查為契機，進一步規(guī)范教學秩序。教師大多能夠按規(guī)定時間到教室，有部分教師出現(xiàn)遲到現(xiàn)象；大多數(shù)教師都能按時組織教學，教學秩序井然；部分教師講課期間不太關心學生聽課效果；學生遲到、曠課現(xiàn)象存在。
4、教學文件執(zhí)行情況檢查。大多數(shù)教師都能按教學計劃、授課計劃、課程安排（課表）完成教學工作任務，教學進度、授課內(nèi)容規(guī)范合理，教學效果良好。
四、存在的問題和解決建議
1、關于部分師生上課遲到及教師不按時組織教學等問題。建議學院加強管理，任課教師必須按時上課并認真組織教學，清點上課學生，記錄曠課學生。教務處將加強督促檢查力度，今后要不定時進行檢查，對違規(guī)違紀教師按相關規(guī)定處理。
2、教師要加強課堂教學組織。組織教學是課堂教學的重要組成部分，教師要加大課堂教學管理力度，學院學生工作管理人員要認真負責加強學生管理工作，杜絕學生上課遲到、逃課現(xiàn)象。
藥劑科是醫(yī)院重要組成部分,在實際工作中難免會出現(xiàn)用藥差錯的情況,用藥差錯不僅對病人的身體健康造成了嚴重的影響,對醫(yī)院的發(fā)展和榮譽也有一定的影響,所以在工作中一定要嚴格管理,避免用藥差錯。今天小編給大家整理了藥劑科主任個人年終總結，希望對大家有所幫助。
藥劑科主任個人年終總結范文一20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來的工作經(jīng)理，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
首先，我學習了醫(yī)院的相關制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽感、關心集體、謙虛待人、積極學習相關理論知識，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務。
在藥劑科主任和各位老師的帶領下，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位老師的指導及幫助下，我學會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務，在接方時，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通，確認后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員，在司藥時，就要有高度的責任感，要更細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。
藥劑科主任個人年終總結范文二____年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。
三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。
六、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
在醫(yī)院的正確領導和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于2010年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人 迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領導重視，業(yè)務培訓重點突出
1.1、醫(yī)院主要領導高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導本醫(yī)院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業(yè)務素質(zhì)較高。
科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業(yè)務知識培訓工作開展扎實有效。
科室定期開展藥學技術人員專業(yè)知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業(yè)水準;培訓檔案健全。
2、業(yè)務技術工作扎實，質(zhì)量管理科學規(guī)范。
2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。
醫(yī)院成立了院級領導任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業(yè)技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設置及設施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學、等藥事服務需求。專業(yè)部門及藥學專業(yè)技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執(zhí)行良好。
2.2、藥品管理方面;
朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;
專業(yè)知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。
提升了藥學服務內(nèi)涵和價值。
3.3、通過問卷調(diào)查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監(jiān)測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。
根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;
門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學分布。
2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“ADR分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。
但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測，指導臨床用藥工作。
近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關工作進行完善;關于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫(yī)院藥學服務模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應的專業(yè)資源和網(wǎng)絡資源，開展藥物咨詢工作。
招聘臨床藥學人員，以利于深層次開展臨床藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡查詢采購、九洲通網(wǎng)絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
藥劑科主任個人年終總結范文三本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手術室年終總結，可以給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作
這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作
2、積極參加業(yè)務學習
由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法
制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，醫(yī)學.教育網(wǎng)搜集整理可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
生物技術研究所面對新發(fā)展形式下的新問題,制定了一系列有利于該所發(fā)展的科研管理制度。
1.1立題程序及課題管理
組織生物技術研究所學術委員對申報者撰寫項目申請書進行論證評議,經(jīng)審核同意方可申報,并將申請書、可研報告提交給業(yè)務秘書備案。由主持人負責課題的全面實施,學術委員會隨時對課題執(zhí)行情況進行檢查,并于年終召開總結報告會,總結經(jīng)驗教訓,并從中發(fā)現(xiàn)新的研究亮點,同時確定下一年的工作方案。因客觀原因,不能完成科研課題者,課題負責人要寫出理由。在項目申報中,該所積極支持和鼓勵年輕人申報課題,設立所級課題,鼓勵年輕人積極探索和創(chuàng)新,并允許失敗。
1.2科技成果的申報
項目完成后要及時寫出課題科研總結報告、課題工作報告,報上級主管部門,申請組織鑒定,并申報相應渠道的科研成果。成果申報按規(guī)定填寫各種申報表、鑒定證書,并提前查閱檢索,材料完備方可申報,同時將申報材料報所科研秘書備案。
1.3科技檔案歸檔
科技檔案由課題負責人按時立卷歸檔。獲獎的科研課題,公布獲獎等級后,整理立卷后移交所科研秘書保存,同時上交電子版材料。
1.4科研項目經(jīng)費管理
科研經(jīng)費到位后,課題負責人應將計劃任務書及批準經(jīng)費的詳細預算交所財務,項目單獨立賬,并嚴格按照計劃任務使用經(jīng)費,嚴格執(zhí)行財務制度,并由課題主持人、室主任、使用人、所長簽字后方可報銷。
1.5科研工作獎勵制度
發(fā)表的論文被SCI等四大檢索收錄,按院獎勵辦法執(zhí)行;在國家一級、二級和三級學術刊物上發(fā)表的研究論文,所里將分別給予300元、200元、100元的獎勵。由學術委員會及科研管理秘書對當年的論文進行核實確認,于年終總結及下一年科研計劃安排的工作會議上進行獎勵。
2科研管理工作實踐與成效
完善科研管理制度,獎罰分明,調(diào)動了廣大科研人員的積極性和創(chuàng)造性,生物技術研究所科研工作取得了一定的成績。
2.1承擔項目
“十一五”以來共承擔了30余項研究項目,科研經(jīng)費計500多萬元。既有國家轉基因專項、國家農(nóng)業(yè)部948重大項目,又有國際合作項目、黑龍江省攻關項目、黑龍江省自然基金項目、地方項目和黑龍江省農(nóng)業(yè)科學院創(chuàng)新工程項目。既有理論基礎性研究,也有應用研究。
2.2獲得獎勵情況
堅持以課題研究為中心,力求多出精品。在研究人員的共同努力下,一些研究成果受到了有關方面的獎勵和好評。獲得國家級、省級成果19項,省科技進步二等獎6項,省科技進步三等獎5項,其它獎8項。
2.3獲得專利情況
現(xiàn)有自主知識產(chǎn)權的專利3項。
2.4及著作情況
近5a百余篇,其中發(fā)表SCI論文2篇,國家一級刊物10篇。
2.5技術成果轉化和應用情況
2.5.1馬鈴薯脫毒種薯氣霧栽培生產(chǎn)技術該技術來源于農(nóng)業(yè)部“948”項目“一種新型脫毒種薯生產(chǎn)技術的引進”。從1999年起開始在省內(nèi)外轉讓和推廣該項技術,省內(nèi)外共轉讓5家,轉讓收益為59.5萬元。截止到目前,推廣該技術的生產(chǎn)面積已經(jīng)達到12.3萬m2,年生產(chǎn)脫毒核心種薯787萬粒,推廣脫毒種薯2萬hm2以上,產(chǎn)值增加6800多萬元。
2.5.2黑生101產(chǎn)業(yè)化情況黑生101是黑龍江省農(nóng)業(yè)科學院生物技術研究所利用具有自主產(chǎn)權的花粉管導入技術培養(yǎng)的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高蛋白大豆新品種,自1997年推廣以來因其豐產(chǎn)性好、品質(zhì)優(yōu)良,深受廣大農(nóng)民的歡迎。參加了省長創(chuàng)新工程的招標,中標后在建三江地區(qū)開發(fā)示范,與建三江墾區(qū)的4個農(nóng)場對接,簽署了協(xié)議。經(jīng)過3a的實施圓滿完成預定指標。其中,高蛋白大豆黑生101的示范推廣,實現(xiàn)了科研單位、生產(chǎn)單位(包括建三江農(nóng)場、吉林敦化大豆加工企業(yè))的結合。僅此一項使建三江七星農(nóng)場及種植單位年收入增加了近10萬余元。
2.6開放聯(lián)合
2.6.1對外開放黑龍江省農(nóng)業(yè)科學院創(chuàng)新工程
投資700萬元建設生物技術重點開放實驗室,購進國內(nèi)外先進儀器設備199臺套,從根本上改善科研條件。2006年11月被科技廳批準為分子育種省級重點實驗室,依托于黑龍江省農(nóng)業(yè)科學院生物技術研究所,功能是為全院30個研究所提供生物技術實驗平臺;為在讀的碩士、博士、博士后提供研究和實驗平臺;對全省乃至全國全面開放,吸引和培養(yǎng)一流的農(nóng)業(yè)生物技術人才;目標是在省級分子育種重點實驗室的基礎上,建成國內(nèi)一流的農(nóng)業(yè)生物技術實驗室,加速爭創(chuàng)全國創(chuàng)新型一流農(nóng)科院的步伐,推動黑龍江省作物分子育種快速發(fā)展。僅近2a中,來實驗室工作的有30人次、16個項目,他們分別來自經(jīng)濟作物研究所、耕作栽培研究所、育種研究所、玉米研究所、苗木脫毒中心、谷物檢測中心等10余個研究所和東北農(nóng)業(yè)大學、黑龍江大學、齊齊哈爾大學、蠶業(yè)研究所、黑龍江省出入境檢驗檢疫局等單位。另外,長期以來一直保持與國家級及省內(nèi)大學等實驗室的對外合作關系。其中有北京大學生命學院、中國科學院遺傳所、中國農(nóng)業(yè)科學院、北京市農(nóng)林科學院、植物所、國家質(zhì)檢總局動植物檢驗所、中科院上海植生所及省內(nèi)哈爾濱師范大學生物系、黑龍江大學生命學院等單位。
2.6.2人才培養(yǎng)情況鼓勵本學科青年科研人員
在職攻讀碩士、博士學位。為青年科研人員積極創(chuàng)造科研條件,采取“老中青結對”的形式,按不同研究方向和學術特長,以老帶新。目前有2名青年科研人員攻讀博士學位,其中1名已獲得博士學位;5名青年科研人員攻讀碩士學位,其中2名已獲得碩士學位。在培養(yǎng)青年科研人員的過程中,提倡學術創(chuàng)新,形成競爭和激勵機制,對表現(xiàn)突出、成果優(yōu)秀的青年人才在職稱評審和學術骨干選拔方面予以優(yōu)先考慮。2006年新晉升助理研究員1人;2007年新晉升研究員1人,助理研究員1人,獲得國務院特殊津貼1人;2008年晉升研究員1人,助理研究員3人。2a來,聯(lián)合培養(yǎng)博士研究生4名,碩士研究生8名,為生物技術領域培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才。
2.6.3共建情況該所積極遵循“開放辦院、開放辦園”方針,通過“走下去、返回來,派出去、引進來”
面向“三農(nóng)”開放,面向國際開放。積極響應省政府和院黨組的科技要為“三農(nóng)”服務的宗旨,幫扶10弱縣,派出3名優(yōu)秀科技人員到經(jīng)濟發(fā)展較弱的貧困縣擔當科技副縣長。
3國際合作
先后邀請俄方專家20人次,接待俄羅斯、獨聯(lián)體、東歐國家的專家80余人次。派出科技人員8人次。雙方進行科技合作,引進馬鈴薯種質(zhì)資源80份,經(jīng)過評價篩選,育成新品種龍引薯1號;引進小麥、小黑麥、大麥種質(zhì)資源200余份。先后與俄羅斯(亞麻、小麥方面)、美國(生物質(zhì)能)、波蘭(小麥生物技術)簽訂農(nóng)業(yè)科技合作協(xié)議。
4存在的主要問題
雖然科技工作取得了較大成績,但面對市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,知識經(jīng)濟初見端倪,農(nóng)業(yè)科研單位科技管理工作也面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。審視生物技術研究所的科技工作,肯定成績的同時,也存在一些急需解決的問題。一是同國內(nèi)生物技術同行相比,差距還很大,因此要有長遠目標,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,得到同行的認可;二是缺少國家級項目支持,要積極做好儲備,爭取國家級課題的立項;三是缺乏能在全國占領一席之地的優(yōu)勢研究領域,能得到國家高層次獎勵的成果少,發(fā)表的高質(zhì)量論文不多;四是省級重點實驗室運轉資金不足,制約了實驗室的對外開放和運轉;五是能直接參與市場競爭的物化成果匱乏;六是尚未建立起完全適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的科技管理創(chuàng)新機制和科技創(chuàng)新體系。
5對科技管理機制創(chuàng)新的幾點建議
5.1從觀念上創(chuàng)新
實施科技管理機制創(chuàng)新,就要在觀念上創(chuàng)新。應該注重管理者的思維創(chuàng)新,包括對科研的策略、地位、管理模式等方面的認識創(chuàng)新?？蒲袉挝粦⒆憧萍挤战?jīng)濟、科技服務基層,開展科技誠信服務、科技創(chuàng)新服務,改掉過去等靠要的因循守舊思想,出謀劃策,為科研單位爭取大量的科技項目和資金。
5.2從服務方式上創(chuàng)新
實施科技管理機制創(chuàng)新,就要在服務方式上創(chuàng)新。要注重調(diào)動科研人員和科研管理人員兩方面的積極性,就科研人員而言要鼓勵為企業(yè)服務,為地方經(jīng)濟服務,就科研管理人員而言應加強服務意識,提高服務水平,提升服務質(zhì)量[2]。開展豐富多彩的科普活動,為經(jīng)濟發(fā)展注入生機和活力。
5.3從管理上創(chuàng)新
實施科技管理機制創(chuàng)新,就要在管理上創(chuàng)新。要創(chuàng)新管理理念,創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新管理模式,要注重過程管理,項目管理和成果管理。組織科技人員開展科技攻關,在保證數(shù)量的基礎上,突出好項目、大項目,大力培植出新技術產(chǎn)業(yè)。
5.4健全科研機構,加強科研制度建設
要有效開展科學研究,必須設立專門的科研機構。負責科研課題項目管理、成果管理、經(jīng)費管理、科研考核、科研檔案整理、科研信息公布等。設立學術委員會,審議學術研究方向及中長期研究發(fā)展規(guī)劃;對重大課題經(jīng)費的合理使用提出建議并進行監(jiān)督;協(xié)調(diào)本學科領域與國內(nèi)相關的重大學術活動;對中長期規(guī)劃和年度計劃執(zhí)行情況、人才培養(yǎng)、研究工作的進展、國內(nèi)外學術交流活動等進行評估。科研工作要有專門的領導主管。
關鍵詞：開放實驗室;安全管理;心理安全;安全心理
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）42-0009-04
一、引言
在高校開放型科研實驗室中，安全管理工作有自身特定的內(nèi)容和重要性。在高校連年擴招以及部分教學型大學向教學研究型大學轉型的背景下，許多高校的開放型科研實驗室不但得到了巨大的關注和投入，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的教學實驗室相比，開放型科研實驗室承擔了人才培養(yǎng)和科學研究雙重任務，由于使用頻率高，人員流動性大，配備設備貴重，數(shù)據(jù)資料集中，并且通常大量存放和使用化學危險品等，管理不善導致的儀器設備事故（包括操作人員不規(guī)范操作引起的損壞及運行中傷人、日常維護不到位導致的火災等）、危險品事故（使用不當致實驗者受傷、違規(guī)外攜流入社會等）頻繁發(fā)生，因此其安全管理工作日益受到各級管理部門的重視。在保證實驗室高效運行的前提下，如何使安全管理更加細致到位是管理工作的重點。從近年來國內(nèi)外重大實驗室安全事故的起因來看，事故的發(fā)生跟相關人員在日常工作中能否有效執(zhí)行既定的規(guī)章制度有密切關系，并且和相關人員在特定情形下的判斷、應變和溝通能力有著密不可分的關系，并非單純的設備、技術或制度問題。自從美國的工業(yè)安全先驅海因里希提出了“海因里希88-10-2比例（Heinrich's 88-10-2 ratios）”的概念――即88%的事故是因為“人”的因素，10%是因為“物”的不安全狀態(tài)，僅有2%是因為不可控因素――以來，研究者們達成共識，人的不安全行為是導致事故發(fā)生的重要原因[1]。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，約有80%的安全事故都跟人的行動有直接關系，實驗室安全事故也不例外，所有相關人員的不安全行為，都有可能形成安全隱患并進而引發(fā)安全事故?？梢娫诎踩芾砉ぷ髦?，人員的素質(zhì)和責任心超越精良的儀器設備、全面的規(guī)章制度、規(guī)范的操作技術，是安全管理的關鍵因素。安全管理工作也應本著“以人為本，預防為主”的原則來展開，而人的思維及心理主導行動，在科研開放型實驗室這樣一個聚集了各個層次的人才，又集中了各類危險因素，并承擔了人才培養(yǎng)、學術創(chuàng)新、各類檢查評估和參觀展示任務的場合，應用工作場所安全（workplace safety）相關的心理學知識，分析評估實驗室相關人員的安全心理感和行為安全水平，關注實驗室的心理安全氛圍，將對有效進行安全管理、增加團隊凝聚力、提升管理和科研工作品質(zhì)起到積極作用。
目前對實驗室人員的關注和要求，更多是以專業(yè)和技術資質(zhì)方面的考量為主，很少涉及心理和心理安全方面的內(nèi)容。大量研究實驗室安全管理的文獻也都是從更新設備、完善制度、加強教育等方面分析，很少有系統(tǒng)地利用心理學的原理和方法針對高校開發(fā)型科研實驗室人員的特點對安全工作進行分析和整理。本文擬從實驗室中的安全心理學（safety psychology）和實驗室人員心理安全（psychological safety）兩個方面對高校開放型科研實驗室這一特定的工作場所的安全管理工作進行分析和探討。工作場所安全包含兩塊內(nèi)容，即行為安全和心理安全感：行為安全（如安全績效），是安全心理學的研究內(nèi)容;而心理安全感是關于個體在工作情境中對于人際風險后果的感知，它是一個認知型的概念[2]。具體地說，安全心理學，研究的是勞動中意外事故發(fā)生的心理規(guī)律，并為防止事故發(fā)生提供科學依據(jù)。其主要研究內(nèi)容有：意外事故中人的因素的分析，如疲勞、情緒等;工傷事故肇事者的特性研究，如智力年齡、身體條件、工作經(jīng)驗等與事故發(fā)生率的關系的研究;防止意外事故的心理學對策，如職業(yè)適宜性檢查等。心理安全感，如上所述，是指一種人們能夠在其中自由地表達思想和感情的氛圍，即員工認為在表達自我時，個人不會遭受負面的后果的感知，它可以影響個人的工作參與度和動機，當員工體驗到更多的心理安全感時，他們就會做出更高的工作參與[3]。以下將通過這兩個概念，結合具體實際情況，從不同角度對實驗室的安全管理工作進行分析。
二、高校開放型科研實驗室安全管理中的安全心理學
安全心理學的內(nèi)容包括：研究分析人們在日常安全生產(chǎn)管理活動中的心理，了解他們的崗位需求與愿望，預測他們的工作狀態(tài)，進而制定出相應的安全管理制度標準和安全防范措施。針對高校開放型科研實驗室使用頻率高，人員流動性大，配備設備貴重，并且通常存放化學危險品等的具體情況，從安全心理學的角度，整理出以下這些容易發(fā)生實驗室事故的心理類型：
1.僥幸：出于對自身或環(huán)境的盲目自信，雖然明知某些行為可能造成危害，但仍然做出違反安全規(guī)定的舉動，把保證安全的希望寄托在運氣上，是形成安全事故的主要心理因素之一。例如，個別實驗室人員因場地太小而占用消防通道堆放物品，認為只要不使用明火一般不會發(fā)生火災，消防通道不一定用得上，但沒有考慮到電路電器老化等也是火災隱患;或為圖省事一次性領入大量化學危險品存放，認為只要自己注意些不損壞包裝容器就不會出事，但沒有考慮到化學危險品本身也有有效期限、包裝容器本身也有老化等問題，實際上極易引發(fā)不必要的危險。
2.疲勞：包括體力上、心理和病理狀態(tài)下的各種疲勞。例如連續(xù)加班加點、工作壓力和生活壓力、身體不適等都容易使人產(chǎn)生疲勞。人在疲勞時，身體機能下降，感官敏銳度變低，應急和判斷能力隨之下降，容易低估發(fā)生事故的可能性，或對突況的應對措施考慮不周，甚至出現(xiàn)嚴重錯誤，直接導致事故發(fā)生。
3.省能：為追求利益最大化，寄望于花最少的時間和精力做最多的事情，雖然初衷無可厚非，但如果忽視了安全工作流程，不采取必要的防護措施，就容易導致安全事故。例如，為保證人員安全，實驗室為化學危險品操作了配備了專用設施，并制定了詳細的技術指導流程，但個別學生或技術員在使用化學危險品時，為了方便，不使用指定的設備，不按規(guī)程操作，也不佩戴相應個人防護用具（Personal Protection Equipment，PPE）。
4.逆反：是一種與正常行為相反的叛逆心理。由于安全管理中教育、溝通方式不當，不能使相關人員客觀冷靜地看待安全工作的重要性和必要性，反而產(chǎn)生對抗心理，引發(fā)沖突，采取消極的態(tài)度或錯誤的方法應對安全問題。例如，為了保護操作者人身安全，實驗室規(guī)章制度中對進入實驗區(qū)的著裝有嚴格要求，實驗區(qū)域不允許穿短褲、短裙、涼鞋等以防因體表暴露而導致的化學危險品不慎外溢、泄露時造成傷害，但有時因說明解釋不夠充分，被部分實驗人員視為對個人自由的不當干涉，和管理人員之間產(chǎn)生矛盾，甚至采取避開工作時段進入實驗區(qū)的對策，增加了自身的風險。
為減少或杜絕上述這些不利于安全的心理狀態(tài)，可通過采取以下措施，從不同角度、各個層面上改進工作，營造良好的實驗室安全環(huán)境和氛圍：
1.一方面要制定完善的管理制度并嚴格執(zhí)行，及時校正和維護儀器設備，尤其是保證高使用頻率的儀器設備正常運轉，為科研人員創(chuàng)造良好的實驗環(huán)境，另一方面也要實行人性化管理，導師或負責人應隨時關注學生或技術人員工作量和心理壓力，避免操作人員因工作壓力，造成緊張疲勞，導致注意力下降、反應遲鈍，引發(fā)安全事故。
2.加強對相關人員的安全教育和宣傳工作。注意區(qū)分不同實驗人員的個性心理，結合實驗室實際情況，有針對性地開展安全教育和培訓，防止安全事故發(fā)生。在進入實驗室前要進行安全準入培訓，在進入實驗室開展工作過程中，對儀器操作和危險品操作進行技術培訓，有條件的可指定熟悉實驗室環(huán)境和操作的技術人員或高年級學生對新進人員進行傳、幫、帶，并由管理人員隨時巡視，通過再教育糾正容易發(fā)生危險的行為和習慣。
3.嚴格管理化學危險品，專人保管、按需領用。對初次領用實驗人員進行安全指導，使其能夠在發(fā)生污染、外溢/灑等意外時及時正確應對，最大程度地減少對實驗人員和工作場所的影響。嚴格管理還能有效防范惡意外攜而導致的社會不良事件發(fā)生。
4.通過對實驗室環(huán)境的設置，不斷從外部強化安全教育，例如在實驗室的污染區(qū)、化學危險品儲存區(qū)、消防逃生通道等張貼數(shù)量足夠的醒目標志，配備充足的安全設施，如消防用品、洗眼噴淋裝置、急救箱等。在每一臺儀器設備前張貼安全操作規(guī)范，定期進行消防安全和化學危險品泄漏演習并做好記錄。有條件的還可利用監(jiān)控設備確保工作處于有效的監(jiān)督審查狀態(tài)。
5.在安全管理工作中可嘗試多種途徑和多種宣傳方式。除了常規(guī)的集中學習、個別教育，也可以通過發(fā)送微信、開發(fā)測試安全知識的移動端軟件，或不定期舉行一些安全知識趣味競賽，使安全知識更加容易獲得。此外，鼓勵不良事件無責呈報，對主動消除和上報安全隱患的行為給予獎勵，對嚴格按照規(guī)范操作的個人和團隊進行表彰。使安全操作的概念更加深入人心，使安全操作成為相關人員內(nèi)在的動機，形成大家共同維護實驗室安全的氛圍。
6.由于實驗室崗位的特殊性，在招聘和選拔員工或安排工作崗位時，也可通過合適的心理測量（職業(yè)適合性檢測）進行初步篩選，如：將具有事故傾向性格的人員調(diào)離有危險的工作，謹慎選擇危險化學品的管理人員，將具有親和力、擅長溝通的人員安排在培訓新人或經(jīng)常需要溝通交流的崗位上。
總而言之，在一切的生產(chǎn)、科研活動中，最重要的因素都是人，從心理學角度分析和提高人員的安全素養(yǎng)，能從根本上減少不安全因素，為安全工作提供可靠保障。
三、高校開放型科研實驗室人員的心理安全感
在利用安全心理學原理對實驗室進行安全管理和建設的同時，管理人員和科研人員的心理安全感也對實驗室安全管理起到巨大的影響。波士頓大學William Kahn教授提出，心理安全感能夠促進人們對工作的專注。而且，在一個已經(jīng)形成了信任和尊重的關系的團隊內(nèi)部，成員們的心理安全水平更高，更容易提出質(zhì)疑[3]。高校開放型科研實驗室的人員結構復雜，人員流動性大，相關人員包括了管理人員、本校師生、客座研究人員、課題組臨時聘用人員以及各種來訪者，不同的人員需求和目標各不相同，業(yè)務素質(zhì)也存在差異。管理人員比較熟悉規(guī)章制度和辦事流程，專注安全管理和制度維護;專職技術員熟悉特定儀器的操作、實驗技術、試劑性質(zhì)等，更關注儀器設備正常運轉和實驗流程的正確性;學生和研究人員可能更清楚研究課題的背景和設計思路，關注實驗結果和預期的差異，但不完全了解實驗室的各種規(guī)則和注意事項，不了解實驗室的儀器環(huán)境。所有這些人之間如果不能形成一個安全的氛圍，進行有效的溝通，將為實驗室安全工作帶來極大的隱患。但心理安全感不是靠命令或規(guī)章制度能夠建立或改變的，而是通過不同崗位的人員之間合作和交流的方式，各個團隊的領導模式等因素共同作用形成的，貫穿在每個人的日常行為中。以管理人員和實驗人員之間的關系為例。理想狀況下，管理人員以理為主，以管為輔，更多時候致力于各種流程和規(guī)范的建立、維護和改善，并不需要針對每一個具體人員實行從頭到腳式的管理;而實驗人員在一個井然有序、規(guī)范清晰、各種資源使用都有明確流程的環(huán)境下開展研究，除非遇到突況，也不需要和管理人員進行太多額外的溝通。但事實上，由于各種原因，管理人員日常忙于處理各種具體事務和突況，對制度和流程的整理往往限于年終總結或應付評估檢查，許多時候并不樂于處理額外的意見或批評。實驗人員中，有些過于謹言慎行，由于擔心在資源使用上被“卡”，對管理人員敬而遠之，即使被征求意見，也只說優(yōu)點，不提缺點;也有一些完全不理會規(guī)章制度，做事隨心所欲，遇到問題再去搬請導師/科室負責人出面協(xié)調(diào)。這些都是心理不安全的表現(xiàn)，不利于在實驗室營造開放溝通的氛圍，也不利于研究的開展。管理人員需要通過準入培訓、日常指導等工作營造開放溝通的氛圍，表明愿意接受來自各方面的質(zhì)疑的態(tài)度，實驗人員需要明了一切規(guī)章制度目的都是調(diào)整人際關系，使有限的資源得到最大程度的使用，制度本身也可以不斷改進。在管理人員和實驗人員之間應是互相合作、互相促進、互相尊重和信任的關系。
為建設心理安全的氛圍，領導，特別是中層領導，發(fā)揮著關鍵的作用。在一個開放型科研實驗室中，通常存在多個不同研究內(nèi)容的課題組，由各自課題負責人領導，管理人員又另成一組，由科室負責人管理，對上一級管理部門負責。這些科室和課題組負責人對實驗室心理安全具有最重要影響，他們決定著實驗室內(nèi)各團隊相互交流的基調(diào)。當遇到安全問題時，如果負責人的態(tài)度是支持性、指導性的，團隊成員就會感到處于一個安全的環(huán)境，會更傾向于建言獻策。相反，如果負責人的態(tài)度是否定性、懲罰性的，就會降低團隊成員的心理安全感，阻礙成員們的合作和貢獻。為了提升心理安全水平，建立一個更有效的團隊和良好的研究環(huán)境。在團隊內(nèi)部，負責人應鼓勵大家有錯誤就呈報，鼓勵每一位成員提供自己的見解，并表明尊重每一位團隊成員的意見，感謝團隊成員所提供的專業(yè)知識和技能。而在不同的團隊之間，課題組和管理人員之間，也要形成友好合作、互相尊重和信任的氛圍，養(yǎng)成及時溝通的習慣。從而在開放實驗室內(nèi)營造一個心理安全的環(huán)境，并有利于及時消除各種安全隱患。相反，如果相關負責人行為專制或者過度防御，容易導致實驗室整體心理安全感下降，影響團隊內(nèi)部成員以及各團隊之間分享觀點，更不用說檢查或上報錯誤了，這種情況下，一些事故隱患或不良事件會在當下被掩蓋起來，并逐漸疊加，形成越來越多的不安全因素，甚至最終爆發(fā)事故。為避免為這樣的情況出現(xiàn)，可通過以下這些措施，建設心理安全的環(huán)境。
1.負責人通過參與具體的研究項目或安全工作，使自己易于接近，以此鼓勵團隊成員一起學習和交流。由于有負責人的參與，當團隊成員遇到具體的困難或問題時，他們更容易公開地說出來。切忌負責人高高在上，以對團隊成員發(fā)號施令的態(tài)度行事，造成隔閡，不利于相互之間溝通交流。
2.當遇到棘手的問題時，負責人如能公開承認面臨的困境，而不是試圖掩蓋或直接無視，并表明虛心求教的態(tài)度，更能鼓勵團隊成員提供專業(yè)知識、積極尋找解決辦法。
3.對待失敗或錯誤，負責人要從建設性的、富有成效的角度和相應的態(tài)度去看待和處理，勇于擔責，而不是推卸、批評指責。通過表明寬容和積極的態(tài)度，鼓勵大家正視錯誤和失敗，并從中學習，提煉出經(jīng)驗和教訓，對一些有代表性的例子可整理成文用于案例分享，以利于問題的解決，走向成功。
4.積極地看待失誤不代表放棄問責，事實上當發(fā)生過失行為時，負責人越能及時劃清責任主體，團隊成員越能感到心理安全，相反，對危害安全的錯誤行為不加處理，只能增加成員的僥幸心理，不利于團隊心理安全建設。所以當涉及安全管理的流程或儀器有任何疑問時，決不能忽視不管。同時，當必須處分某人時，應向大家清楚地解釋這樣做的原因，并讓大家知道，這是一視同仁的。在絕大多數(shù)情況下，大家都會理解這是為了實現(xiàn)實驗室安全管理的目標的必要措施。
5.邀請參與：無論在管理人員還是各課題組，都有定期舉行例會的習慣。在這類會議上，讓團隊成員發(fā)表自己的見解和觀點，尊重每個人的想法，更有利于分享個體成員所擁有的有價值的、原創(chuàng)性的知識。
6.在許多情況下，因為擔心批評會帶來負面作用，團隊成員們會盡量避免互相批評，尤其是針對負責人進行批評。為避免這種情況，既可以鼓勵大家使用直白的語言，也可以在必須表決或征集意見的時候，采用無記名投票的方式。
四、總結
參照海因里希法則（Heinrich's Law）：每一起工作場所發(fā)生的嚴重事故背后，都有29次輕微事故，300起未遂先兆[1]?？梢姡菏鹿实陌l(fā)生都是多個隱患和漏洞的疊加;同時，如上所述，人的不安全行為是導致事故發(fā)生的重要原因，在實際操作層面，再先進的設備，再完善的制度，也無法取代人自身的素質(zhì)和責任心。無論是利用安全心理學的原理對實驗室進行管理，還是努力建設實驗室相關人員的心理安全，都是為了提高相關人員行為安全，減少安全隱患，支持有成效的科研工作，提升管理和科研工作的品質(zhì)。目前，隨著高校對科研工作的重視和實驗室投入力度的加大，實驗室的硬件、制度、人員配置等方面都有了顯著的改善，但近年來實驗室相關安全事故仍時有發(fā)生，涉及到消防、化學危險品泄漏、生物安全事件等多個方面，并引起人員傷亡和財產(chǎn)損失。大量有關實驗室安全管理的研究集中在從更新設備、健全和規(guī)范安全管理制度、完善評價指標和加強安全教育等角度分析問題，也有少量從行為安全管理的角度進行的研究，但針對相關人員在開放實驗室這樣一個特殊環(huán)境下的心理安全問題卻很少有人涉及[4-10]。人的心理活動對工作表現(xiàn)的影響極大，在實驗安全工作中，與其說相關人員都與設備、試劑、實驗對象等物打交道，還不如說都是在與人打交道。因此，在高校開放型科研實驗室的安全管理工作中，注重對相關人員的心理情感的認知和協(xié)調(diào)，營造一個心理安全的氣氛，不僅可以激勵人員的積極性和創(chuàng)造性，消除科研和教學目標實現(xiàn)過程中的障礙，也是實現(xiàn)安全管理的一條有效途徑。充分認識和掌握安全心理學和心理安全在實驗室安全管理工作中的作用，能更有效地指導我們的實際工作，從而更好地發(fā)揮開放型科研實驗室的作用，為科研成果的取得提供良好的環(huán)境，值得引起充分的重視。
參考文獻
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一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會精神及全省科技工作會議、全市大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新工作會議精神，深化科技體制改革，完善科技創(chuàng)新驅動機制，進一步推動以企業(yè)為主體、產(chǎn)業(yè)為依托、產(chǎn)學研為紐帶、科技平臺建設為基礎、多元投入為保障的科技創(chuàng)新體系，突出支持科技型、成長型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉型發(fā)展、跨越發(fā)展，促進科技與經(jīng)濟深度結合，支撐全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
二、工作目標
2016年，我縣將深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“國家科技進步先進縣”創(chuàng)建這一目標，重點培育自主創(chuàng)新生力軍，以創(chuàng)新平臺載體為依托，打造科技成果轉化新高地，以深化產(chǎn)學研結合為突破口，形成經(jīng)濟持續(xù)健康較快發(fā)展新支撐。全社會研發(fā)投入占GDP比重力爭達到1.9%，科技進步貢獻率達56%，高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到255億元，占規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值比重達到36%，認真落實研發(fā)經(jīng)費加計扣除和高新技術企業(yè)稅收減免政策，力爭超額完成各項科技目標任務。
三、工作重點
（一）品牌創(chuàng)建工程。1.國家級品牌創(chuàng)建：爭創(chuàng)國家科技進步先進縣；爭創(chuàng)國家級科技企業(yè)孵化器2家；爭創(chuàng)國家級知識產(chǎn)權示范園區(qū)1家；培育國家級研發(fā)機構1家；爭創(chuàng)國家馳名商標2件。2.省級品牌創(chuàng)建：爭創(chuàng)省級創(chuàng)新型試點縣；爭創(chuàng)省級創(chuàng)新型試點鎮(zhèn)；爭創(chuàng)省級科技企業(yè)孵化器1家；爭創(chuàng)省級科技產(chǎn)業(yè)園1家；爭創(chuàng)省級農(nóng)業(yè)科技園1家；籌建申報省級科技企業(yè)加速器，新增孵化面積10萬平方米；爭創(chuàng)省著名商標3件；創(chuàng)建省級大學生創(chuàng)業(yè)園1家。3.市級品牌創(chuàng)建：爭創(chuàng)市級工程技術研究中心6家；爭創(chuàng)市知名商標2件；爭創(chuàng)市級科技企業(yè)孵化器1家；爭創(chuàng)市級重點眾創(chuàng)空間1家。
（二）科教人才工程。積極引進海內(nèi)外院士等領軍型人才1名；引進“雙創(chuàng)人才”30名；引進“雙創(chuàng)博士”20名；引進企業(yè)急需緊缺人才100名；選派16名科技特派員擔任企業(yè)副總；推選3名科技人員入選科技人才培訓計劃；完成2個國外引智項目；對接20所理工院校，聘請20名籍專家、教授和優(yōu)秀大學生作為產(chǎn)學研合作聯(lián)絡員；舉辦大型產(chǎn)學研對接活動2次以上；組織50人次企業(yè)家、高層次人才外出考察學習。
（三）科技項目工程。爭取獲得國家級創(chuàng)新基金項目2個以上；爭建南京大學生命科學院功能性生菜種植試驗基地1個；力爭建成省農(nóng)科院特種經(jīng)濟作物試驗示范基地1個；申報國際合作項目2項；申報、實施省農(nóng)業(yè)“三新”工程項目4項；開展農(nóng)作物秸稈生物酶轉化利用項目示范研究；微生物法處理鉀長石研究；申報市級以上各類科技項目20項以上。
（四）平臺創(chuàng)建工程。申報省級企業(yè)工程技術研究中心4家、市級工程技術研究中心6家；申報企業(yè)研究生工作站4家；申報企業(yè)科技副總8家；申報省級技術中心2家；爭創(chuàng)省級科技超市示范店1家、省級農(nóng)村科技服務超市分店1家、便利店2家；爭創(chuàng)省級博士后創(chuàng)新實踐基地1個；爭創(chuàng)省級工程中心1家、市級工程中心11家；完成智能招聘平臺的升級改造。
（五）校企聯(lián)盟工程。建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體1家；推進建立機械焊接實驗室1家、電機實驗室1家；對接南京大學、山東大學、東南大學解決企業(yè)技術需求100項；新建校企聯(lián)盟45家以上，實施成果轉化項目30項以上；引入德彥機械等企業(yè)，建成與教學相配套的校外實訓基地35個；構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、新建產(chǎn)業(yè)研究院2家以上，企業(yè)研究院17家以上，推進國際合作2項以上。
（六）企業(yè)創(chuàng)新工程。培育“小巨人”企業(yè)2家以上；力爭新增國家高新技術企業(yè)3家以上，省級高新技術企業(yè)3家以上；開發(fā)省級高新技術產(chǎn)品20個以上；新增省科技型中小企業(yè)20家以上；新增省民營科技企業(yè)20家以上。
（七）知識產(chǎn)權工程。專利申請1550件以上，其中發(fā)明專利申請230件以上；專利授權850件以上，其中發(fā)明專利授權32件以上；爭創(chuàng)省貫標企業(yè)2家；組織知識產(chǎn)權執(zhí)法10次，打擊知識產(chǎn)權侵權行為。
（八）科技金融工程。培育引進創(chuàng)投企業(yè)1家;推進落實“蘇科貸”工作，增加入庫企業(yè)10家，總數(shù)達到54家。爭取縣級配套資金1000萬元，省級資金1000萬元，按1:10的標準放大，發(fā)放企業(yè)貸款2億元；人民銀行與清華大學聯(lián)合搭建行業(yè)發(fā)展研究中心，為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政策解讀及宏觀形勢的研判；由人民銀行牽頭充分運用中小企業(yè)輔導中心為中小企業(yè)提供融資、擔保等綜合服務。
四、推進措施
（一）高度重視，大力推進品牌創(chuàng)建。按照縣委、縣政府工作要求，抽調(diào)專門人員，搭建專門班子全力以赴、齊抓共管，爭創(chuàng)國家科技進步先進縣。充分發(fā)揮部門職能作用，集聚開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園和相關企業(yè)大力度推進、高強度工作，強化溝通協(xié)調(diào)，強勢推進實施，力爭創(chuàng)建一批省級以上品牌，提高經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力和科技支撐力。
（二）圍繞中心，大力推進招才引智。積極開展“五招五引”，突出招引有一定科技含量的高新技術項目，著力招引高校院所的先進科技成果轉化項目，大力招引符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高層次人才、先進適用型人才，支撐企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)開展“海外高端人才合作項目行”“豐籍高層次人才家鄉(xiāng)行”“校地合作鳳城論壇”“鳳還巢”等招才引智活動。積極探索“引進一個人才，帶來一個團隊，辦起一個企業(yè)，興起一個產(chǎn)業(yè)”的“招才引智”新模式。
（三）攻堅克難，大力推進項目申報。在掌握政策、收集信息、廣泛聯(lián)系的基礎上，積極對接上級主管部門，采取“勤跑、上掛、請進、聯(lián)動、合作”的辦法，培育創(chuàng)新點，挖掘項目源，主動深入企業(yè)，積極幫助企業(yè)策劃包裝一批有帶動性、延伸性、前瞻性的項目，提高各類項目申報成功率。對于申報的各類項目，進行全程監(jiān)管，使其規(guī)范化實施，建立項目臺賬，確保項目資金有效合理使用。
（四）把握關鍵，大力推進載體建設。按照“引種子—育苗圃—入駐孵化—加速成長”的思路，大力推進眾創(chuàng)空間、科技企業(yè)孵化器、加速器、孵化鏈建設。促進國內(nèi)外一流高校院所與企業(yè)共建研發(fā)機構，支持開發(fā)區(qū)、電動車產(chǎn)業(yè)園建立產(chǎn)業(yè)研究院，支持骨干企業(yè)建立企業(yè)研究院，支持科技型企業(yè)建立企業(yè)院士工作站、博士后工作站、研究生工作站、企業(yè)工程中心、技術中心、工程技術研究中心等“三站三中心”研發(fā)平臺。強化目標管理、流程管理和責任管理，確保目標能夠按照序時進度完成。
（五）集聚資源，大力推進產(chǎn)學研合作。構建利益與風險共擔、技術要素參與分配的產(chǎn)學研合作機制。幫助企業(yè)制定一企一校一項目、一企多校多項目的產(chǎn)學研合作項目推進計劃，引導有條件的企業(yè)提前介入高校院所早期研發(fā)活動，與高校院所科研人員一起，圍繞企業(yè)需求共同開展前瞻性技術研發(fā)，開發(fā)一批具有行業(yè)標志性意義的重大戰(zhàn)略產(chǎn)品。積極開展“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在”“縣級機關服務企業(yè)科技行”等活動，更好的促進校企互動，促進海內(nèi)外科技成果在我縣盡快轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。大力推進科技招商工作，組建多種形式的“校企聯(lián)盟”“產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟”，深化產(chǎn)學研合作的深度和廣度。