時間：2022-05-24 09:14:51
導語：在行業(yè)深度調(diào)研報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1專業(yè)資源
專業(yè)資源主要包括專業(yè)調(diào)研報告、人才培養(yǎng)方案、課程體系及教學進程、實踐教學體系等教學資源。首先,對公路運輸管理專業(yè)的在校生、畢業(yè)生、用人單位、行業(yè)主管部門進行深層次、廣泛的調(diào)研,明確專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)核心能力,形成專業(yè)調(diào)研報告、人才需求分析報告和就業(yè)分析報告;其次,在專業(yè)調(diào)研深度分析的基礎上,將核心能力篩選、序化和重構形成專業(yè)核心課程;最后,建設和完善專業(yè)考核標準、畢業(yè)條件等教學資源。
1.2課程資源
在調(diào)研的基礎上,初步確立了《運輸管理實務》、《運輸安全管理》、《汽車客運站務管理》、《城市公交管理》、《運輸市場營銷》五門核心課程,構建五門核心課程教學資源。具體建設內(nèi)容包括:
(1)核心課程標準:每門核心課程負責人在課程調(diào)研的基礎上深度分析該門課程映射的核心能力,并將核心能力進行篩選、序化和重構,形成課程內(nèi)容框架,構建該門課程的課程標準。
(2)教材及校內(nèi)講義:每門課程根據(jù)實際情況建設課程教材,作為教學資源的教材可以是公開出版的教材,也可以是活頁講義。
(3)教學課件:開發(fā)獨立的教學課件及課件輔助資源。作為教學資源的課件,不是傳統(tǒng)簡單的PPT電子資料,而是將任務單、教學案例、視頻資料、動畫等集成一體的現(xiàn)代化教學課件。
(4)題庫資源:一改傳統(tǒng)任課教師獨立開發(fā)題庫的做法,課程小組共建題庫。每門課程開發(fā)試題庫十倍量的題庫資源,題庫題型豐富,能夠滿足日常教學后的課后練習及考試需要。
(5)案例庫資源:與合作企業(yè)共同開發(fā)教學案例庫,案例素材均來自于企業(yè)生產(chǎn)實踐一線,由企業(yè)真實案例編撰而成。
(6)視頻及動畫資源:開發(fā)適合課程使用的視頻資源,將企業(yè)真實的運輸生產(chǎn)過程情境通過拍攝小視頻的方式做成視頻資源,方便學生形象地掌握和了解真實的生產(chǎn)流程及所需的業(yè)務技能。
2教學資源包建設的展望
一是結合實際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學合理，作風上深入嚴謹，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細致，對當前存在的問題，既有原因分析，又有對策建議，還有案例說明，不但生動，而且實際可行，達到了預期的目的。
二是針對性強。從各自的工作職能出發(fā)，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學發(fā)展的體制機制障礙、當前旅游行業(yè)的重點問題、熱點、難點問題確定課題，開展調(diào)研，為推動旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎。
三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機下旅游建設、入境旅游發(fā)展等重點，通過成果轉化，對推動旅游工作科學發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。
大學生調(diào)研報告
大學生創(chuàng)業(yè)為何成功率低？近日，上海師范大學法政學院哲學系的朱蓉蓉、楊、郭玉華、陳寅鑫4位同學利用寒假對大學生自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀進行了社會調(diào)研，通過對創(chuàng)業(yè)大學生、成功人士、在校師生的調(diào)查和訪談，完成了《大學生自主創(chuàng)業(yè)報告》，指出大學生創(chuàng)業(yè)的投資誤區(qū)和七大可行性方案。
失敗原因一缺乏創(chuàng)業(yè)教育
《報告》指出，大學生創(chuàng)業(yè)成功率低的原因在于創(chuàng)業(yè)能力不足，亟需通過創(chuàng)業(yè)教育和實踐智慧的積累提高創(chuàng)業(yè)能力。大學生創(chuàng)業(yè)之路異常艱難，除了缺乏一個整體有序的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大學生創(chuàng)業(yè)者本身條件限制是重要原因。
不少大學生在接受調(diào)查時表示，創(chuàng)業(yè)最艱難的還不是資金，缺乏知識、技能和信息才是創(chuàng)業(yè)的最大困難。單憑少數(shù)學生自我培養(yǎng)意識，自我實踐鍛煉，難以使大學生自主創(chuàng)業(yè)形成規(guī)模，有時也缺乏科學的指導。
據(jù)了解，目前有不少高校都開展了相關自主創(chuàng)業(yè)的講座和活動，但是并沒有開設自主創(chuàng)業(yè)的課程。與創(chuàng)業(yè)相比，高校更關注就業(yè)。在調(diào)查中，有不少高校教師認為，畢業(yè)生自己去創(chuàng)業(yè)，一般是因為找不到工作，如果畢業(yè)生供不應求，沒有必要去創(chuàng)業(yè)。大學生缺乏系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育，是他們?nèi)狈?chuàng)業(yè)素質(zhì)的根本原因。
失敗原因二籌錢四大誤區(qū)
在許多大學生看來，創(chuàng)業(yè)是一場比爾·蓋茨式的“運動”：有了創(chuàng)意有了資金就能開公司，開了公司就會財源滾滾，而對行業(yè)缺乏深度審視，對市場缺乏深刻了解。
據(jù)調(diào)查，大學生創(chuàng)辦的企業(yè)中超過九成是靠民間借貸起家的。但是大學生在吸引創(chuàng)業(yè)投資上存在以下誤區(qū)：一是籌錢心切，常會為一點小錢出讓大股份，或是賤賣技術或創(chuàng)意，從而失去主動權；二是隨意違約，對投資協(xié)議稍有不滿就肆意毀約，結果上了資本市場的“黑名單”；三是過于執(zhí)著，即使投資人不能提供增值，仍與其捆綁在一起；四是不負責任，燒別人的錢圓自己的夢，結果兩敗俱傷。
成功關鍵選好創(chuàng)業(yè)項目
選擇創(chuàng)業(yè)項目是創(chuàng)業(yè)能否成功的關鍵。在選擇過程中切忌盲目跟風。一定要選擇自己最熟悉、最擅長、最有經(jīng)驗、資源最豐富的行業(yè)來做。
本次研究主要采用在線定量問卷調(diào)查的研究方式。其研究手段包括在線問卷調(diào)查（Online-Survey）+線下攔問（CLT）。調(diào)查對象為互聯(lián)網(wǎng)用戶；調(diào)查地區(qū)為湖北地區(qū)。由騰訊?大楚網(wǎng)進行問卷投放。
本次研究從2010年9月開始正式執(zhí)行，研究整體歷時約1個半月，其中問卷投放周期19天。
第一階段為2010年8月12日-2010年9月13日，為項目設計階段，主要進行研究大綱與問卷大綱的設計。
第二階段為2010年9月14日-2010年10月8日，為在線投放，數(shù)據(jù)回收。選擇優(yōu)質(zhì)載體投放問卷，對樣本通過艾瑞后臺技術系統(tǒng)進行回收，經(jīng)過邏輯清洗，對數(shù)據(jù)進行有效性檢驗，實際回收22107個有效樣本。
第三階段為2010年10月9日-2010年10月15日，進行數(shù)據(jù)分析、報告撰寫。參考CNNIC湖北網(wǎng)民數(shù)據(jù)，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行配比加權針對受眾群特征，運用艾瑞行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析模型，分析樣本數(shù)據(jù)與受眾情況依據(jù)調(diào)研結果，歸納調(diào)研結論，按照艾瑞網(wǎng)絡經(jīng)濟調(diào)研報告規(guī)范撰寫調(diào)研報告。
本次研究實際回收共計22107份有效樣本。樣本條件為居住在湖北地區(qū)，近兩周內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)，排除了市場研究、媒體、廣告從業(yè)人士。本次調(diào)研在95%的置信水平下，誤差范圍小于±0.03。
湖北網(wǎng)民：7成以上為大專
從網(wǎng)民基本屬性看，湖北網(wǎng)民性別分布較為均衡，男女性別比例為54.1：45.9。八成的湖北網(wǎng)民集中在18歲-35歲，他們對網(wǎng)絡使用活躍，是互聯(lián)網(wǎng)的主流人群。從素質(zhì)和收入看，湖北網(wǎng)民以一般雇員、中級管理人員及自由職業(yè)者為主，在校學生比例占10.8%。72.6%的湖北網(wǎng)民受過大專及以上教育，用戶素質(zhì)較高。47.0%的湖北工作網(wǎng)民月收入在2000元以上，人群消費力較強，成為拓展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的堅實基礎。
近8成日常資訊取自互聯(lián)網(wǎng)
從湖北網(wǎng)民的媒體使用特征來看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響到網(wǎng)民的生活和資訊獲取方式。
調(diào)查顯示，湖北網(wǎng)民主要通過互聯(lián)網(wǎng)、電視和報紙獲取資訊，其中互聯(lián)網(wǎng)的使用率高達96.9%。在網(wǎng)民日常最主要的資訊獲取途徑中，互聯(lián)網(wǎng)以78.3%的比例大幅度領先于傳統(tǒng)媒體，體現(xiàn)了強大的優(yōu)勢。
湖北網(wǎng)民中，資深網(wǎng)民眾多，對網(wǎng)絡形成重度依賴。湖北網(wǎng)民的網(wǎng)絡使用年限普遍較長， 95.9%的用戶網(wǎng)齡在3年以上。他們對網(wǎng)絡的使用有較深依賴性，高達75.5%的用戶每天都上網(wǎng)，近半數(shù)用戶每天上網(wǎng)超過5小時。
湖北網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務包括網(wǎng)絡新聞、搜索引擎和電子郵件，資訊需求相對旺盛。網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡游戲等娛樂服務在整體網(wǎng)民中的滲透率較高，但網(wǎng)民經(jīng)常使用的比例偏低。
本地社區(qū)對網(wǎng)絡輿論影響大
調(diào)查顯示，本地社區(qū)對網(wǎng)民輿論和消費的影響巨大。論壇在網(wǎng)民對各類信息的深度交流和傳播中，與網(wǎng)站、微博等多種媒體形式結合，發(fā)揮著重要的輿論影響作用。湖北網(wǎng)民對本地社區(qū)體現(xiàn)出較高的訪問熱情，七成社區(qū)用戶經(jīng)常關注本地社區(qū)。相比在全國性社區(qū)主要瀏覽國家大事等，網(wǎng)民在本地社區(qū)中主要關注區(qū)域新聞事件和生活消費信息。
網(wǎng)友認為社區(qū)是真實可信的傳播空間。網(wǎng)民通過網(wǎng)絡發(fā)表意見通常是針對事件抒發(fā)自己的見解和價值觀，或情緒受到新聞事件的觸動，具有較強的實時性和真實性。在熱點話題事件中，網(wǎng)民往往更傾向相信普通網(wǎng)友的民間言論。湖北網(wǎng)民高度認可地區(qū)網(wǎng)絡社區(qū)的及時性和多視角豐富性，并對地方網(wǎng)絡社區(qū)形成了較強的訪問慣性和依賴性。六成以上網(wǎng)民對分享和傳播話題有較高熱情。
地方社區(qū)已成網(wǎng)民首選或最主要的報料或分享新聞線索。網(wǎng)民對本地新聞線索的分享渠道廣泛，包括社區(qū)發(fā)帖、親朋好友求助、寫微博/博客及向媒體爆料等，其中地方性社區(qū)以56.9%的比例成為網(wǎng)民首選的本地信息分享渠道。地方性社區(qū)論壇中網(wǎng)民參與性較強，發(fā)帖用戶和回帖用戶分別占社區(qū)用戶的27.5%和73.2%。
也許企業(yè)在市場中發(fā)現(xiàn)了一個迫切需要提供的服務，必須確定的是該市場是否真的是具有潛力的服務市場。
也許企業(yè)面對機會有些猶豫甚至迷茫，因為你無法判斷機會背后蘊藏的是機遇還是陷阱。
無論是剛剛起步還是需進一步拓展的企業(yè)，能否識別和把握市場及消費群體的狀況至關重要。要做到關注市場、了解消費動向，需要了解你所處的行業(yè)，了解你所服務的對象，同時更需要了解你的競爭對手，這樣才能真正調(diào)整好自身在競爭中所處的位置。
如何了解，怎樣調(diào)整呢？你需要進行市場調(diào)研。
提及市場調(diào)研，有一個令很多中小企業(yè)管理者常常迷茫的難題：許多企業(yè)既沒有專職的市調(diào)人員，更沒有獨立的市場部門，而市場調(diào)研工作又不能不做。不做就辨不清你的目標人群是誰，他們在做什么；不做就無從得知競爭對手過去、現(xiàn)在和未來是怎么做的或?qū)⒁趺醋?。其實，這些專業(yè)的事需要交給專業(yè)的市場研究機構來做。
如今，中國市場上千余家調(diào)研機構由居于業(yè)界領導地位的外資或獨資公司、國內(nèi)規(guī)模領先的民營公司或合資公司、躋身實力派陣營的國內(nèi)公司三大陣營組成，他們共同服務著國內(nèi)營業(yè)額已高達10億元人民幣的調(diào)研市場。第一陣營研究能力、國際經(jīng)驗和資本實力都較強，第二陣營基本具備了在某個行業(yè)或某個專業(yè)領域充當領頭羊的資格，第三陣營占據(jù)了細分市場，經(jīng)營規(guī)模和效益具備增長潛力。
這些專業(yè)的調(diào)研機構幫企業(yè)過濾掉了市場雜音，留下了企業(yè)發(fā)展中真正重要的信息。更為重要的是，隨著市場、消費需求的變化，如今的調(diào)研機構已不僅僅是將新出爐的報告裝訂好轉交給企業(yè)便了事，他們正經(jīng)歷著自身角色轉換——從事實講述者到行動推行者；從單獨尋獵者到協(xié)同合作者；從支離破碎的洞察到系統(tǒng)全局觀；從消費者的聲音到與終端消費者的沉浸，進而真正成為調(diào)研市場的觀察者、建模者、創(chuàng)造者、精益者。應該說，只要企業(yè)置身于市場之中，便無法與調(diào)研機構疏離。
調(diào)研需求如何產(chǎn)生
企業(yè)通常在什么情況下產(chǎn)生調(diào)研需求？市場調(diào)研有著怎樣的運作模式？
通常企業(yè)會在以下三種情況下產(chǎn)生調(diào)研需求：其一，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生爭議甚至斗爭時。因各部門的利益不同，對問題的反應及看法也不盡相同，此時亟須中立的第三方拿出市場的反應來進行一定的說服和證明。其二，當市場情況迅速發(fā)生變化時。本來熟悉的地理區(qū)域、熟悉的產(chǎn)品類別、熟悉的廣告表現(xiàn)形式突然變得陌生了，市場由于突發(fā)事件或競爭對手及消費者本身的演變發(fā)生了極大的變化，消費者的行為、心態(tài)、消費模式變了，調(diào)研需求隨之產(chǎn)生。其三，跨國公司長期以來形成了調(diào)研的系統(tǒng)，調(diào)研是其工作流程的一部分?？鐕驹谧鰶Q策時習慣用數(shù)據(jù)和市場中的事實說話，他們會定期做系統(tǒng)的調(diào)研項目，這并不是因為市場發(fā)生了某種變化，而是一種實時的市場監(jiān)測。
市場調(diào)研行業(yè)實行的是項目管理制，該行業(yè)分為三大類：針對媒介的研究、針對零售的研究和專項研究。媒介和零售研究機構的運作是，以相關研究機構每年投入的費用進行數(shù)據(jù)的收集整理和報告分析，之后再把報告分析的內(nèi)容分割銷售給不同的客戶。專業(yè)或?qū)ｍ椀难芯繖C構則是應客戶的不同目的及要求，專門設計項目，為客戶量體裁衣制訂方案。專項調(diào)研技術含量高，在調(diào)研行業(yè)中競爭也最激烈。
媒介和零售研究的特點在于它的規(guī)模，如零售網(wǎng)點的覆蓋，不同媒體投放的監(jiān)測，對資金需求量大、投入周期長，其技術往往不是障礙，障礙常常來自資金的壓力。
專項調(diào)研方法則更為靈活、多樣化，其方法論組合常用到的就有30多種。而媒介和零售研究通常用到的方法論比較穩(wěn)定，為保證數(shù)據(jù)收集的可靠性，會用其他方法補充，但總的來說還是以某一種方法為主，本文重點關注專項的市場調(diào)研。
如何洞察消費者
有價值的市場調(diào)研報告是如何準確、高效且持續(xù)地形成的呢？
市場調(diào)研報告的高效形成，需要敏銳地洞察市場及消費者的多維度變化。洞察是基于對目標消費群行為和態(tài)度的深入理解，是情感層面的聯(lián)系，是能產(chǎn)生杠桿效應的要素。一旦掌握，洞察能促使消費者方向的改變，從而達到營銷的目的。
然而，洞察來之不易，因為消費者的真實狀態(tài)可能不得而知，消費者的實際行為可能隱蔽，消費者的行為模式可能是無意而為。通過對消費者、品牌、產(chǎn)品以及市場的洞察，調(diào)研機構會獲得以下收獲：一針見血地了解事實；透徹清晰地認識原因；深入淺出地體會人性；直覺生動地表達意思。如果尋求洞察僅回答了“是什么”，那么對于經(jīng)營結果所產(chǎn)生的沖擊則進一步延伸了“怎么辦”。這種聯(lián)系使企業(yè)的品牌和消費者世界呼應，成為啟發(fā)品牌影響力的靈感跳板。
調(diào)研機構發(fā)現(xiàn)，從消費者洞察到生意沖擊的歷程包括靈感激發(fā)、概念發(fā)展、市場實驗、消費者體驗、產(chǎn)品雛形和品牌推廣等關鍵步驟。針對每一個關鍵步驟，調(diào)研機構多是著手細微、原汁原味的觀察，嗅出態(tài)度和行為中的有趣現(xiàn)象，通過多維構造和生動假設探尋靈感、鎖定方向，再將各個要素分門別類視覺化展現(xiàn)其相互間的聯(lián)系，構造思考框架，解讀關鍵符號，乃至親身感受解釋消費者的言行，從而深度洞察現(xiàn)象背后的原因。為確保與目標消費群能產(chǎn)生共鳴，與現(xiàn)實情況契合，調(diào)研公司還設立了一系列測試標準，如技術參數(shù)、存儲性能等。
調(diào)查工具
有價值的市場調(diào)研報告準確、持續(xù)地形成，依賴于多種有效工具的支撐。
定性與定量研究：左右手的自如配合
定性與定量研究是市場調(diào)研中最常用的工具，定性研究主要關心“為什么和怎樣”，通常是用語言、文字、圖片來表達信息。定量研究是用數(shù)字、百分比的計算，用相關系數(shù)、統(tǒng)計的語言來表達信息，定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個調(diào)研項目中，兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。
多個被訪者的訪問：洞察啟迪性消費行為
通常在購買烹調(diào)食材、家庭裝潢建材、嬰兒產(chǎn)品和旅游度假產(chǎn)品時，消費者會經(jīng)歷一個共同的決策過程。然而，一般在同一地點、同一時間訪問所有的家庭成員是非常困難的。在整個訪問過程中，調(diào)研公司會嘗試分別理解群體和個體在購買決策時的驅(qū)動力，避免被訪問者在表達時太過孤立或者被別的訪問者干擾。比如，當母親出現(xiàn)在現(xiàn)場時，青少年在表達他們的偏好和觀點時會突然變得很安靜或小心翼翼。在這種情況下，市調(diào)人員會鼓勵他們做個角色互換的游戲。在互換角色后，他們可以更好地理解對方的愿望、憂慮和夢想，從而最大限度地減少由于社會壓力或者權威者所帶來的偏差。
作為一種數(shù)據(jù)收集方法，多個被訪問者的訪問有助于理解涉及多個參與方的復雜關系，這種方法可以幫助調(diào)研公司洞察到有啟迪性的消費行為。
階梯式漸層：連接手段和目標的鏈條
階梯式漸層技術將產(chǎn)品的特性、利益體驗和個人價值由一根無形的鏈條緊密地連接起來。
這是一根從個體消費者出發(fā)，發(fā)掘出最終目標和實現(xiàn)手段的鏈條，有助于深入分析整體消費的認知結構。比如，在哪個鏈接中人們儲存產(chǎn)品或品牌相關知識。在解讀消費者思維和行為領域，最終目的和實現(xiàn)手段的鏈條已經(jīng)證明是非常有效的工具，調(diào)研中階梯式漸層廣泛應用于產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提高、戰(zhàn)略制定、溝通和廣告投放等環(huán)節(jié)。
感官體驗樣本組：探尋常識中的不尋常
在實驗室的環(huán)境下，如果你看到消費者蒙著眼睛或遮住嘴，千萬不要被這個場景嚇著。這是調(diào)研公司在做獨立研究感官效果實驗的典型方法，蒙眼或遮嘴是為了消除外在信息給生理反應帶來的交互效應。
為新產(chǎn)品研發(fā)提供寶貴的信息，調(diào)研公司會充分利用消費者的五大感官，包括眼之視覺、皮之觸感、舌之味覺、鼻之嗅覺以及耳之聽覺的系統(tǒng)步驟，發(fā)揮感官體驗樣本框的優(yōu)勢。對于感官體驗樣本組的核心研究方式，往往將前期的產(chǎn)品使用與后期的面對面問卷訪問有機結合起來。各種研究方式也靈活組合，包括實驗室的貨架展示、群體測試法、生活相冊、家庭訪問、視頻跟蹤、產(chǎn)品留置測試、入戶面訪、電腦輔助面訪、電話采訪、小型座談會及在線調(diào)查等。多樣化的活動突破了固定樣本組的局限，如主題派對、幸運抽獎、集體旅游、周年慶等。值得關注的是，保持一個穩(wěn)定強大的合作團隊，是感官體驗樣本組研究方法制勝的法寶。也就是說，客戶研發(fā)人員、調(diào)研公司的服務團隊甚至測試的感官體驗樣本組成員，必須保持長期的情感聯(lián)系與精力投入。
正交實驗設計：嚴謹與經(jīng)濟可行的平衡
在市場研究項目設計中，樣本量的大小是重要的考慮因素。因為數(shù)據(jù)精準度依賴于樣本量的多少，樣本量越大，精準度越高。然而，項目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此，決定樣本量的大小時，調(diào)研公司必須在統(tǒng)計的嚴謹性和經(jīng)濟的可行性之間取得平衡。
在某企業(yè)的熱狗腸新產(chǎn)品研發(fā)中，共計有6個重要的設計維度，如風味、肉類、質(zhì)地、甜度以及咸度等。每個設計維度具有2?4種不同的特性，因此完整的產(chǎn)品特性組合個數(shù)將達到400個左右。這樣的產(chǎn)品組合個數(shù)不但使生產(chǎn)樣品的費用過大，也使得測試樣本的數(shù)量大幅度上升，從而造成項目成本的雙重壓力。
根據(jù)正交性原理，從全面實驗中挑選出部分有代表性的點進行實驗，這些有代表性的點具備了“均勻分散，整齊可比”的特點。最終，正交實驗設計選擇了16個產(chǎn)品組合，而不是400個樣品進行實際測試。通過這16個代表性的產(chǎn)品進行測試不僅可以節(jié)約大量經(jīng)費，而且得到的信息足以指導產(chǎn)品進一步研發(fā)。
在熱狗腸的新產(chǎn)品研發(fā)案例中，我們可以看到正交實驗設計的三個優(yōu)點：既經(jīng)濟又有效地生產(chǎn)測試產(chǎn)品；迅速在已有的測試產(chǎn)品中，辨識出偏好度較高的產(chǎn)品組合；分析各個屬性的重要程度，科學地推導出最佳特性組合。
市場調(diào)研的價值何在
在市場調(diào)研的30多種方法論中，上面所提到的僅是典型的、獨特的幾項調(diào)研工具。管窺一斑中或許它看起來有些枯燥，然而正是運用這些看似無趣的工具，通過與市場和消費者的親密接觸及直達心靈的透析，從成本與效益的角度來搜集市場信息，利用數(shù)據(jù)庫存儲提取展示市場信息并進行描述性信息分析，使企業(yè)對市場、消費者、競品有了全面清晰的認知，最終對客戶決策產(chǎn)生影響。
行業(yè)內(nèi)常用“偵察兵”來描述市場調(diào)研機構，因為它幫助企業(yè)辨析市場環(huán)境，認清自身及競爭對手，使企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時“有章可循”，在研發(fā)新產(chǎn)品時做到“有的放矢”，從而把握決策方向，把握市場機會。
隨著市場上籠罩的謎團不斷被解開，不斷涌現(xiàn)的棘手問題被一一解決，調(diào)研機構在市場調(diào)研時的科學性、嚴謹性也不斷被驗證。了解市場調(diào)研機構獨特的運作模式及調(diào)研工具，可以讓客戶看清調(diào)研市場的商業(yè)玄機，真正認清整個市場調(diào)研活動的本質(zhì)，使企業(yè)的投資更具價值、決策更具科學性。除非你根本不想聽到市場對產(chǎn)品的任何反饋，或是始終堅信你的產(chǎn)品或服務是完美的，否則在研究市場、研究消費需求、進行產(chǎn)品開發(fā)中，你不可能繞開市場調(diào)研的大門。
行業(yè)未來的挑戰(zhàn)及趨勢
國內(nèi)的市場研究如今早已跨越了數(shù)據(jù)收集階段，在定性和定量研究領域的技術已經(jīng)達到先進水平，但尚未達到中國創(chuàng)造境界。改良后的西方概念框架、訪問工具、測量設備及技能均已嫻熟，其技術功底、分析解讀能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等正在釋放巨大價值。然而，這一切的進步并不代表整個行業(yè)已經(jīng)完美無暇。娃哈哈老總宗慶后就曾發(fā)出“現(xiàn)在那些調(diào)查都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些”的言論。
那么，產(chǎn)生數(shù)據(jù)恐慌，對市場調(diào)查結果的準確性表示質(zhì)疑的原因何在？
其一，落后于國際市場50年的國內(nèi)市場調(diào)查行業(yè)尚處在成長期，高素質(zhì)的市場調(diào)查人才還比較欠缺，服務分析水平尚待提高，尤其缺乏某一領域的專家。其二，不少調(diào)查公司在數(shù)據(jù)匯集后提供的分析水準不高，由此造成企業(yè)家的不信任，甚至少數(shù)市場調(diào)查公司為了小利而做出違背市場調(diào)查行業(yè)職業(yè)道德的事情，損害了聲譽。其三，相對于街頭調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查，入戶調(diào)查難度相當大。入戶調(diào)查要根據(jù)人口統(tǒng)計資料，在地圖上劃分小塊，隨機抽樣，而現(xiàn)實情況是多數(shù)小區(qū)封閉式管理，拒絕訪問員進入。統(tǒng)計顯示，即便是被調(diào)查者會得到價值50?100元的調(diào)查禮品，每敲100個住戶的門依然僅有不到40個住戶接受調(diào)查，其中大多還不符合樣本條件。其四，由于調(diào)研機構提供的調(diào)查產(chǎn)品種類繁多，如消費者調(diào)查、廣告監(jiān)測、滿意度調(diào)查等，調(diào)查服務的價格也從幾萬到上百萬元不等，如此巨大的收費差異，也使眾多客戶對該行業(yè)心存疑惑。
盡管如此，隨著市場調(diào)研業(yè)全球化的加深，調(diào)研技術飛速發(fā)展，專門軟件不斷推出、升級，被譽為未來最有朝氣、最具潛力、發(fā)展最快的市場調(diào)研業(yè)，正走在調(diào)研機構的集中化、服務的多樣化、專門化、國際化的路上。國際調(diào)研巨頭如美國的尼爾森、蓋洛普等世界級的調(diào)研公司在中國設立了分支機構，同時，隨著潛在調(diào)研客戶的日益覺醒，如果以前只是一些外企或國內(nèi)大型公司注重調(diào)研的話，如今一些國內(nèi)中小企業(yè)或熱門行業(yè)如IT、汽車、酒、化妝品、快消品等每年也花費幾十萬、幾百萬元進行市場調(diào)查。盡管行業(yè)面臨調(diào)查結果失真、調(diào)查屢屢碰壁、小公司生存難等諸多挑戰(zhàn)，但依然阻止不了行業(yè)前行的步伐。
調(diào)研就在你身邊，你不必擔心它太昂貴，比它昂貴得多的代價是因為沒有做市場調(diào)研，你將直接面臨喪失市場、貽誤發(fā)展機遇的命運，你的新產(chǎn)品或許會直接面臨著覆滅的危險。面對所有的啟動成本，想驗證你的心血沒白費、錢沒白花，請在適當?shù)臅r間，選擇合適的專業(yè)市場調(diào)研機構并與他們親密接觸。
市場調(diào)研行業(yè)興起于70年前的歐洲，其發(fā)展趨勢是：經(jīng)濟越發(fā)達、品牌越豐富、市場競爭越激烈，市場調(diào)研的需求也越旺盛。國內(nèi)市場調(diào)研行業(yè)是從20世紀90年代寶潔進入中國市場開始起步的。
市場調(diào)研包括市場環(huán)境調(diào)研、市場狀況調(diào)研、銷售可能性調(diào)研，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)研。
市場調(diào)研包含不同的分類方向：按方法屬性劃分，可分為定量研究、定性研究；按研究領域劃分，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價格研究等；按行業(yè)屬性劃分，可分為商業(yè)研究和工業(yè)研究。此外，還包括針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面（案面）研究等相對獨立的調(diào)研。
專項調(diào)研基本流程
項目咨詢。對在營銷或新產(chǎn)品開發(fā)或廣告投放中遇到的問題或不明晰的決策，客戶會請專業(yè)的調(diào)研公司針對研究的目標來確定研究方案。調(diào)研公司會通過面談、電郵等溝通方式，確定整個項目的研究內(nèi)容，并在此基礎上提交項目計劃書。
確定目標。雙方確定了研究方法、調(diào)研時間、費用、操作流程之后，進入數(shù)據(jù)收集階段。該階段最主要的是數(shù)據(jù)及整個流程的管理，會涉及諸多細致的環(huán)節(jié)。完成了數(shù)據(jù)收集，進入數(shù)據(jù)處理階段，無論是定性數(shù)據(jù)還是定量數(shù)據(jù)，專業(yè)調(diào)研公司都有專門的工具、軟件、方法對數(shù)據(jù)進行進一步的加工分析。
提交報告。調(diào)研報告做完了，有怎樣的發(fā)現(xiàn)、對問題有什么樣的結論、建議客戶下一步應該怎樣做，等等，是下一階段的任務。
密切接觸客戶。隨著調(diào)研的深入推廣及解決問題步驟的不斷推進，調(diào)研公司的建議顯得越發(fā)重要，自然受到客戶的重視?？蛻魰堈{(diào)研公司為企業(yè)做一些培訓，提供一些會議內(nèi)容的支持，提供企業(yè)頭腦風暴的素材。
最終，客戶會與調(diào)研公司結成戰(zhàn)略合作伙伴。
企業(yè)選擇調(diào)研機構時的注意事項
數(shù)據(jù)獲得并不等同于數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)常存在老化甚至失實問題，各個行業(yè)獨立采集數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)庫有相當?shù)闹丿B。統(tǒng)計局或行業(yè)協(xié)會可供公開查詢的資料也很有限。目前，盡管一手研究調(diào)查項目產(chǎn)生費用，耗時耗力，但相比而言，是較好的方案。
面子影響研究方法的接受度。人與人之間的面子很大程度上影響著回復率和合作長度。如電話訪問、郵件調(diào)查、直郵問卷、電腦輔助電話采訪等系列面對面接觸很少的方法，雖國外消費者接受程度較高，但國內(nèi)消費者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子，家庭訪問、定點街頭面訪、小組座談會、陪同購物、預約面訪、電腦輔助面訪、人類學固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應用，除了面子帶來眼見為實的感覺，也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。
覆蓋多個城市才能充分代表國內(nèi)市場。中國市場不是一個同質(zhì)化的結構，消費者在收入水平、社會階層、飲食習慣、價值取向、產(chǎn)品態(tài)度和品牌意識等方面千差萬別。市場調(diào)研應考慮到地域的遼闊和消費層次的多級結構。
無論是訪問員還是被訪者都希望得到物質(zhì)刺激。兼職的訪問員多來自大學在校學生和家庭主婦，如果付款不到位，調(diào)研的真實性便存在風險，例如問卷作弊、欺騙甄別條件、跳問流程等。但是也不宜支付過高禮金，否則會有吸引那些“專業(yè)”被訪者的風險，他們會頻繁游蕩于各個市場調(diào)研公司。在答應參加調(diào)查或采訪進行之前，被訪者通常期望禮金數(shù)量，切記金錢至上原則。
不要低估語言和方言的挑戰(zhàn)。在小組座談會和深度訪談中，語言和方言的問題顯得尤為突出。和當?shù)毓P錄員、同聲翻譯以及英語流利者的密切合作是信息質(zhì)量的重要保證。同時，只有那些非常熟悉方言和消費者的中間人才能讀懂和解釋心情狀態(tài)、字里行間的含義、面部表情和身體語言等，這些信息往往是打印再好的筆錄也無法捕捉到的。進行研究時，應注意隱藏的溝通成本風險。
【關鍵詞】校企合作 雙主體 一體化 人才培養(yǎng)
一、實施背景
實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“零距離”對接是職業(yè)院校和企業(yè)開展合作的動力源泉，同時也是校企合作的根本目標，從院校方來講，人才培養(yǎng)的“客戶”是行業(yè)企業(yè)，有針對性地培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學生的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力是職業(yè)院校的辦學宗旨和目標；從企業(yè)方面來講，尋求高素質(zhì)技能型人才的良好儲備和供給，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力資源支撐是企業(yè)開展校企合作的動力，所以校企雙方合作的利益點或者切入點是“人才培養(yǎng)”，也是校企合作的首要目標。
我院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)與國內(nèi)外優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)合作，緊緊圍繞“培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”這一目標和使命展開合作，并在人才培養(yǎng)調(diào)研、人才培養(yǎng)模式改革、人才培養(yǎng)方案制定、課程體系建設、課程及教材建設、師資隊伍建設展開合作，實現(xiàn)校企融合，雙主體一體化合作育人。
二、合作內(nèi)容
（一）人才培養(yǎng)調(diào)研工作
近年來，專業(yè)依托學院重慶城市管理職業(yè)學院校企合作發(fā)展理事會和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會校企合作委員會平臺，開展區(qū)域人才需求調(diào)研工作，調(diào)研采取專題調(diào)研會、人才培養(yǎng)研討會等形式展開，主要目的在于了解區(qū)域零售連鎖行業(yè)和校企合作伙伴的發(fā)展趨勢和人才需求，形成《重慶市零售連鎖人才需求調(diào)研報告》等專題調(diào)研報告4份，為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)招生、人才培養(yǎng)目標定位、課程體系建設、校企合作崗位設置、人才能力鑒定模式等人才培養(yǎng)過程改革提供決策依據(jù)。
（二）人才培養(yǎng)模式改革探索
經(jīng)過多年探索和實踐，我院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)形成了“訂單式”人才培養(yǎng)模式，通過企業(yè)“下單”并參與“產(chǎn)品”生產(chǎn)過程實現(xiàn)人才培養(yǎng)與需求“零距離對接”，2014年，又分別與華潤萬家、麥當勞、永輝超市等企業(yè)開展實施現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革，通過企業(yè)與學校聯(lián)合招生（招徒），企業(yè)“師傅”或?qū)熍c學校教師聯(lián)合傳授知識技能，工學交替、實崗育人，企業(yè)從招生環(huán)節(jié)開始全程參與所需人才的培養(yǎng)，教師、師傅（導師）聯(lián)合指導培養(yǎng)，使人才培養(yǎng)更具針對性、穩(wěn)定性、成長性和可持續(xù)，實現(xiàn)校企全過程一體化育人。
（三）人才培養(yǎng)方案制定
人才培養(yǎng)方案是高職院校進行人才培養(yǎng)的總綱領和實施標準，是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的“源頭”。專業(yè)在制定和修改人才培養(yǎng)方案時，企業(yè)深度參與，校企共同確定人才培養(yǎng)目標定位；共同確定專業(yè)人才的知識、能力、素質(zhì)標準；共同確定合作模式和教學組織模式；共同確定教學計劃與實施；共同考核和鑒定人才培養(yǎng)的質(zhì)量。另外，針對訂單企業(yè)和現(xiàn)代學徒制等深度合作企業(yè)，校企雙方通過制定補充方案的形式實現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的個性化定制，使人才培養(yǎng)更具“針對性”。
（四）課程體系建設
校企合作制定符合人才成長規(guī)律和成長目標的工學結合、實崗育人課程體系。將企業(yè)文化類課程、企業(yè)崗位實操類課程、企業(yè)發(fā)展崗位素養(yǎng)類課程融入到專業(yè)課程體系中去，實現(xiàn)工學交替、理實一體化育人，實現(xiàn)人才培養(yǎng)“高素質(zhì)”和“高技能”目標。
（五）師資隊伍建設
近年來，專業(yè)在學院的總體要求和部署下采取“走出去、引進來”的方式不斷提高教師“雙師”素質(zhì)。一方面，學校在合作企業(yè)建立“教師工作站”，讓專業(yè)教師深入企業(yè)實踐鍛煉，實崗操作，實地教學，另一方面，通過學校兼職教師隊伍培訓項目，培訓了一大批來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師，并將通過培訓鑒定的兼職教師聘任為“兼職教授”、“兼職專業(yè)帶頭人”和“企業(yè)導師”，讓這部分兼職教師通過課程教學、實習指導等方式參與到人才培養(yǎng)過程中去，親自“操刀”人才培養(yǎng)。
三、合作成效
經(jīng)過幾年努力，與我院連鎖經(jīng)營管控專業(yè)合作企業(yè)中世界500強企業(yè)4家，中國連鎖百強企業(yè)5家，并分別與永輝超市、嬌蘭佳人合作組建冠名訂單班5屆、與人人樂聯(lián)合組建4屆訂單班、與羅森便利合作組建冠名訂單班2屆、與麥當勞合作組建現(xiàn)代學徒制儲干班2屆、與華潤萬家合作組建現(xiàn)代學徒制儲干班1屆，受益學生500余人；連鎖專業(yè)近3年訂單率保持在90%以上；訂單班學員到崗率保持在90%以上，現(xiàn)代學徒制儲干班學員流失率不到5%，校企聯(lián)合培養(yǎng)學生1年內(nèi)平均晉升率達70%以上，目前已累計為嬌蘭佳人、羅森便利培養(yǎng)店長級管理干部40余人，為人人樂、永輝超市、華潤萬家培養(yǎng)門店經(jīng)理、總經(jīng)理級干部30余人，課級干部70余人，校企一體化合作育人成效顯著，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高，校企合作育人案例被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會校企合作委員會年會被評為一等獎，校企聯(lián)合育人成果被重慶日報、重慶商報等主流媒體多次報道，社會效益不斷提高。
參考文獻：
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[2]朱慧芹. 高職院校從“校企合作”到“校企一體化”辦學模式的實踐研究[J]. 中國職業(yè)技術教育，2015.
[關鍵詞]污水處理 調(diào)研報告 聚合物
中圖分類號：TP151.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）05-0032-02
引言：報告編制的目的是調(diào)研采用聚合物驅(qū)采的油田在采出液見聚后對后續(xù)的原油處理系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)帶來的影響，分析含聚污水處理的難點，調(diào)研含聚污水處理技術現(xiàn)狀、發(fā)展方向及工程案例，明確聚合物驅(qū)存在的風險及實現(xiàn)含聚污水達標排放或回注的可行性及代價。
一、研究目的
石油開采發(fā)展至今經(jīng)歷了三個階段：一次采油，指原油靠地層的壓力噴發(fā)出來，其采收率為5%-15%；在自噴的后期，將水由水井注入來維持地層壓力稱之為二次采油，其采收率為30%-40%；此后地層的殘余原油仍占60%-70%，為此提出了三次采油技術，即強化采油。三次采油是在注水保持地層壓力的基礎上，注入特殊流體，使得分散的、束縛在毛細管中的殘余原油重新聚集而被采出。其主要方法有化學驅(qū)采油、混相驅(qū)采油、熱力采油和微生物采油等。聚合物驅(qū)油屬于化學驅(qū)采油，是提高原油采收率的重要方法之一。
二、含聚污水處理技術
含聚污水處理分為物理方法、化學方法和生物方法三類。物理處理法是通過物理作用，分離、回收廢水中不溶解的呈懸浮狀態(tài)污染物質(zhì)（包括油膜和油珠），常用的方法包括：重力分離法、離心分離法和過濾法等?；瘜W處理方法是目前必不可少的處理程序，在污水量不斷增加的情況下，藥劑投放量也隨之增加，導致處理成本升高。生物處理法適用于水資源相對缺乏的油田地區(qū)，具有操作方便、易于管理、成本低、無二次污染等特點；該方法的關鍵在于培養(yǎng)可以在含油污水中生存、能高效降解多種有機物的菌種。以下分類介紹幾種較為常用的含聚污水處理技術。
1.物理處理
（1）重力沉降法
重力沉降法也叫自然除油法。它是根據(jù)油和水的密度不同，利用油水密度差使油上浮，達到油水分離的目的。重力沉降法是一種最常見、最簡單易行的除油方法，對粒徑在100μm以上的浮油去除效果十分有效，一般作為油水分離的預處理操作單元。合理的水力設計和污水的停留時間是影響除油效率的兩個重要因素。重力沉降法包括：自然除油罐和斜板除油罐等。
（2）粗?；?/p>
粗粒化是使含聚污水通過裝有填充物（粗?；牧希┑难b置，在污水流經(jīng)填充物時，使油珠由小變大的過程。經(jīng)過粗?；蟮奈鬯?，其含油量及污油性質(zhì)并不變化，只是更容易用重力分離法除油。粗?；幚淼膶ο笾饕撬械姆稚⒂?。
隨著脫水效果及污水用離心泵提升次數(shù)的不同，油珠粒徑分布有較大的差異。但是含聚污水大部分是10μm以上的分散油和浮油。浮油在除油罐中幾分鐘便可去除，分散油雖然不用混凝法而可以靠自然沉降去除，乳化油則必須用化學混凝法去除，而且沉降時間要長。
（3）汽浮除油
氣浮是在含聚污水中通入空氣（或者氮氣）使水中產(chǎn)生微細氣泡，有時還需加入浮選劑或混凝劑，使污水中顆粒為0.25C25μm的乳化油和分散油以及水中的懸浮顆粒粘附在氣泡上，隨氣體一起上浮到水面并加以回收，從而達到含聚污水除油除懸浮物的目的。氣浮除油主要包括：溶氣氣浮法和電解氣浮法等。
（4）水力旋流器除油
水力旋流器是利用油水密度差，在液流調(diào)整旋轉時受到不等離心力的作用而實現(xiàn)油水分離。含聚污水切向或螺旋向進入圓筒渦旋段，并沿旋流管軸向螺旋態(tài)流動。在同心縮徑段，由于圓錐截面的收縮，使流體增速，促使已形成的螺旋態(tài)向前流動，由于油水密度差，密度較大的水及固體顆?？拷鼙?，而密度較小的油則集中到中心部位。流體進入細錐段，截面不斷減小，流速持續(xù)增大，小油珠繼續(xù)移到中心匯成油心。流體進入平行尾段，由于流體恒速流動，對上一段產(chǎn)生一定的回壓，使低壓油心向污油出口排除。高速旋轉的物體能產(chǎn)生離心力。含懸浮物（或分散油）的水在高速旋轉時，由于顆粒和水的質(zhì)量不同，因此受到的離心力大小也不同，質(zhì)量大的被甩到，質(zhì)量小的則留在內(nèi)圍，通過不同的出口分別引導出來，從而回收了水中的懸浮物（或分散油），并凈化了水質(zhì)。當固體顆粒含量大于200mg/L時，水力旋流器最好是立式安裝。當污水處理量過大時，可以選擇多個水力旋流器并聯(lián)來加大處理量。
（5）過濾
過濾是指污水流^一定厚度且多孔的粒狀物質(zhì)的過濾床，濾料通常是由石英砂、無煙煤、磁鐵礦、石榴石或鋁礬土組成，并由墊層支撐。雜質(zhì)被截留在這些介質(zhì)的空隙里和介質(zhì)上，從而使水得到進一步凈化。濾池不但能去除水中的油類、懸浮物和膠體物質(zhì)，而且還可以去除細菌、藻類、病毒、鐵和錳的氧化物、在預處理中加入的化學藥品、重金屬等其他物質(zhì)。
（6）深度凈化
對于采取注水方式開發(fā)的低滲透、特低滲透油藏而言，為了滿足注水水質(zhì)要求，必須在常規(guī)污水處理工藝基礎上，對水質(zhì)進行深度處理凈化。一般油田污水處理深度凈化多采用二級深床過濾、吸附、細濾、微濾、超濾等。
2.化學方法
（1）混凝
混凝含指“凝聚”和“絮凝”過程。一般認為水中膠體失去穩(wěn)定性，即“脫穩(wěn)”的過程稱為“凝聚”；而脫穩(wěn)膠體中粒子和微小懸浮物聚集的過程稱為“絮凝”。在實際生產(chǎn)過程中，“凝聚”和“絮凝”是同時發(fā)生的，很難將兩者截然分開。
（2）化學氧化法
化學氧化是指利用強氧化劑氧化分解污水中的油、有機物和COD等污染物以達到凈化污水的一種方法。
3.生物處理法
生物處理方法是利用微生物的代謝作用，使水中呈溶解、膠體狀態(tài)的有機污染物質(zhì)轉化為穩(wěn)定的無害物質(zhì)。目前比較成熟且使用較多的是活性污泥法、生物濾池法和厭氧生物處理技術。
三、現(xiàn)場調(diào)研
作為最早進行注聚的油田，A油田在聚合物驅(qū)油以及聚驅(qū)產(chǎn)出液的處理上有著豐富的經(jīng)驗。在聚合產(chǎn)出液的研究和應用上，A油田在行業(yè)內(nèi)也是處于全國前列。同時，根據(jù)前期資料的調(diào)研了解到A油田在聚合物驅(qū)油產(chǎn)出水回注處理上已經(jīng)能夠達到行業(yè)內(nèi)的回注標準。基于以上原因，項目組選擇了A油田作為調(diào)研目標。
含聚污水處理技術調(diào)研項目組于2012年9月17日到2012年9月20日在A油田進行含聚污水處理技術調(diào)研。調(diào)研包括：A第二采油廠第五作業(yè)區(qū)聚南II-II聯(lián)合站和第一采油廠北一區(qū)含聚污泥處理站。A油田作為世界上最早的注聚油田之一，有著二十年的聚合物驅(qū)油經(jīng)驗。在此期間，聚合物驅(qū)油配套服務也有了突破性的飛躍以及積累了豐富和寶貴的經(jīng)驗。隨著A油田開發(fā)的不斷深入和國人環(huán)保意識的不斷增強，油田采出水處理系統(tǒng)作為油田生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，受到了越來越多的重視。
A油田第二采油廠第五作業(yè)區(qū)聚南Ⅱ-Ⅱ聯(lián)合站污水處理車間出水水質(zhì)能達到A油田的回注標準（《A油田油藏水驅(qū)注水水質(zhì)標準及分析方法》Q/SYDQ0605-2006）。污水處理系統(tǒng)各項指標見表1：
總結
1、含聚污泥在原油處理系統(tǒng)中沉降、附著不僅增加了日常清理工作量，而且會導致分離器、電脫水器等設施效率降低，在輸油管路中析出會造成管道堵塞，甚至報廢等嚴重問題；
2、換熱器結焦導致電脫水器脫水效率降低，影響原油脫水，使得外輸原油含水率升高；同時，含聚油泥在下游生產(chǎn)設施中繼續(xù)析出，影響下游生產(chǎn)運行；
3、聚合物的存在使污水體系的乳化程度增強，懸浮固體增多、顆粒變細，使得油、水、顆粒物分離難度增加，需要投加更多的藥劑；不僅增加水處理成本，也使含聚油泥產(chǎn)生量增加；含聚油田含水率更高、脫水難度更大，并且在沉降罐中大量沉積，容易滋生硫酸鹽還原菌，加速設備腐蝕。
參考文獻
[1] 王立峰.注聚井返排液調(diào)剖技術研究[J].內(nèi)蒙古石油化工，2013，（03）：116-118.
一、工作基本情況
進行系統(tǒng)預防3個部門、行業(yè)，共進行個案預防6件。進行工程專項預防1次，開展法律宣傳4次，省院預防專欄發(fā)表簡報、信息2篇。進行預防調(diào)查5次，開展預防調(diào)研3次，預防調(diào)研報告被縣委轉發(fā)2篇，發(fā)檢察建議7份，率先在全省引入懲防一體化工作機制。
二、工作的具體做法
（一）深入開展為社會主義新農(nóng)村服務工作。按照省院《省檢察機關為社會主義新農(nóng)村建設服務工作實施方案》市院《為社會主義新農(nóng)村建設服務工作實施方案》有關要求和部署。制定了縣人民檢察院為社會主義新農(nóng)村建設服務實施方案》制定了培訓計劃和授課內(nèi)容，認真編寫了培訓材料，共開展農(nóng)村基層組織人員法制培訓2次，共培訓農(nóng)村基層組織干部200余人，占農(nóng)村基層組織干部人數(shù)的98今年年初，院又配合縣組織部、紀檢委、農(nóng)委、司法局等部門，對新選舉上的村級“三職”干部，進行專題法律知識講座。
抓住農(nóng)業(yè)設施、水利設施、畜牧業(yè)投入、交通建筑業(yè)、新農(nóng)村合作醫(yī)療投入五條主線，同時我以服務“三農(nóng)”為重點。圍繞資金的來源、支出、用途進行全程預防，確保資金用到實處。今年月份，針對群眾反映的打抗旱井上級配發(fā)的噴灌設備，被水利站工作人員私自收費，涉嫌貪污的線索，配合反貪部門進行了案件初查，并結合調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題向縣水務部門及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出檢察建議，提出具體預防措施。
（二）積極開展個案預防工作。對自偵部門所立的案件。并結合案件的不同性質(zhì)，從發(fā)案的原因、特點，認真進行分析犯罪的起因，從中探索發(fā)案的規(guī)律，找出預防的對策。如：年月份，查處的縣林業(yè)局某干部涉嫌一案，由于這位干部在年至年開展退耕還林工作時，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的不符合國務院頒發(fā)的退耕還林管理條例》協(xié)議沒有進行認真審查，對工作嚴重不負責任，違規(guī)發(fā)放補助金，給國家造成經(jīng)濟損失80余萬元。對此案進行預防時，針對相關工作人員對國家法律法規(guī)學習不夠，工作不盡職，相關領導對所管轄的部門工作情況掌握的不夠詳細及對相關職權部門缺乏監(jiān)督措施，及時下發(fā)檢察建議書，建議他應從加強具體工作人員的法律意識教育、不斷完善制度、強化責任追究意識等方面，加強監(jiān)督和管理，減少職務犯罪的發(fā)生。
（三）認真開展工程項目專項預防工作。院積極對由國家投資的工程建設項目開展職務犯罪預防工作。并向勞動部門報告。
（四）著力開展系統(tǒng)預防工作。以國稅、教育和采油十廠系統(tǒng)等部門為系統(tǒng)預防工作重點。設立了預警機制，注意通過開展預防工作，發(fā)現(xiàn)或提供職務犯罪案件線索。年初，縣國稅局和縣教育局被評為全市預防職務犯罪先進單位。
（五）積極探索職務犯罪工作新途徑。為了更好的開展職務犯罪預防。年，院就把嘗試運行懲防體一體化工作機制作為一項創(chuàng)新工作來抓，今年年初，院派人到區(qū)人民檢察院，學習他預防工作經(jīng)驗。并結合我院實際，制定了縣人民檢察院懲防一體化工作實施辦法》把預防、控申、反貪、反瀆職四個部門做為一個整體，工作中相互融合，互為資源，互相服務，共同發(fā)展，這一做法，有力的推動了預防職務犯罪工作，省、市院兩級預防部門的領導兩次專門到院對此項工作進行了調(diào)研，準備在全省推廣，現(xiàn)經(jīng)驗材料已經(jīng)完成，并上報省、市院，已被市院做為經(jīng)驗在全市進行了交流介紹。
三、工作中存在問題
只是國稅、教育等幾個系統(tǒng)進行了預防工作。
一是行政執(zhí)法領域的工作開展的輻射面不夠?qū)?。對于工商、國土資源、交通、技術監(jiān)督、林業(yè)等行政執(zhí)法的職務犯罪易發(fā)部門，還沒有開展預防工作。
二是預防工作開展的深度不夠，有些工作還只是停留在表面，沒有進行深入的分析、研究。調(diào)研分析報告的理論深度還有待于提高。
三是法制宣講方式單一，還是停留在走一走，看一看、說一說”上，預防方式單一，宣傳力度不夠。
四、下年的打算
不斷完善預防調(diào)查和案件線索處置制度。
一要在全面開展預防調(diào)查工作中。不斷規(guī)范預防工作。
調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。下面就讓小編帶你去看看施工單位員工情況調(diào)研報告范文5篇，希望能幫助到大家!
施工單位調(diào)研報告1施工成本綜合地反映了施工活動中的勞動消耗和物資消耗，是用于施工和管理的一切費用的總和。施工成本劃分為直接成本和間接成本兩部分，直接成本由人工費、材料費和機械費組成。間接成本是指直接從事施工的單位為組織管理在工程施工中所發(fā)生的各項支出。本次調(diào)查以問卷方式為主，輔以對典型項目的現(xiàn)場調(diào)研。
1.施工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及不足
1.1人員結構落后，制約著成本管理水平的提高通過本次調(diào)查不完全統(tǒng)計，該施工企業(yè)現(xiàn)有大專以上學歷的人員不到20%，具有中高級職稱的專業(yè)技術人員不到10%，懂經(jīng)營和技術、會管理的復合型工程管理人才更是鳳毛麟角，精通金融、法律和工程索賠的高級人才更是奇缺。
同時該施工企業(yè)由于歷史包袱沉重，經(jīng)營壓力較大，勞動力資源價格普遍低于市場價格，導致勞動力資源緊張，施工人員素質(zhì)下降，員工素質(zhì)的偏低不僅影響責任落實與執(zhí)行力等管理問題，而且嚴重制約成本管理水平的提高。
1.2
體制機制問題，造成成本控制積極性不高
體制落后，權力集中在企業(yè)中上層，對項目部的控制過嚴過死，內(nèi)部審計確認盈利后，層層扣款，分解到項目部時利潤微乎其微，還遲遲不予兌現(xiàn)，項目部成本控制積極性普遍不高。部分項目經(jīng)理成本效益的意識還沒有樹立，干活不算帳的情況仍然存在。近年來，該施工企業(yè)一直都在探索體制改革。
1.3
項目施工成本管理方法落后，成本監(jiān)管滯后
在整體管理水平落后的形勢下，成本管理方法也不夠科學。相關控制審批手續(xù)往往只是走程序，職責不清，不能達到預期的目的。項目部內(nèi)部管理人員溝通不暢，起不到互相監(jiān)督的作用。而作為成本控制的重要監(jiān)督部門――內(nèi)部審計部門的工作主要停留在事后審計階段，監(jiān)管滯后。
1.4
施工成本管理的獎懲措施不到位
施工現(xiàn)場成本浪費現(xiàn)象頻發(fā)，卻得不到應有的懲罰，而采用先進的施工工藝和方法降低成本，也得不到相應的獎勵，導致職工成本控制的積極性不高，不僅不支持施工成本管理工作，而且還可能會產(chǎn)生抵制情緒，覺得成本控制只是領導層的事情，對職工個人來說意義不大，使施工成本管理工作難以順利開展。
2.控制施工成本的措施
2.1
領導需重視，制定積極的措施控制成本
首先，領導層要有決心和信心，全力支持成本控制。其次，企業(yè)應從人力、物力等方面加大對成本管理的投入，從思想和行動上重視成本管理?？沙檫x高素質(zhì)的人員成立專門的成本控制部門;還應將內(nèi)部審計關口前移，加強事前和事中控制，強化審計對成本的控制和監(jiān)督作用;全體職工都應該具有控制成本的意識，減少施工現(xiàn)場浪費，養(yǎng)成節(jié)約成本的好習慣。
2.2
成本控制的分解落實是多層次的
項目部是成本控制的核心，企業(yè)應該給予項目部相對應的成本控制權力。成本控制既包括企業(yè)對項目部成本的控制，還包括項目部對作業(yè)班組成本的控制及作業(yè)班組對作業(yè)人員的成本控制，要做到責任成本分解到人，人人身上都有成本控制責任，從而避免只管干活不管算帳的現(xiàn)象，最大限度地挖掘潛力，降低成本。
2.3
制定并執(zhí)行合理的激勵制度
成本控制任務要和經(jīng)濟利益掛鉤。及時地對責任主體進行客觀公正的考核，落實獎懲措施，只要其完成責任范圍的各項指標，就應根據(jù)完成程度給予獎勵，如未完成，就應根據(jù)事先約定的方法和力度給予懲罰。嚴格落實獎懲制度，才能使每一個責任主體都能積極參與到成本控制中去。
2.4
采取技術措施控制項目成本
生產(chǎn)力的提高是伴隨科學技術水平及操作技能的提高的。應用新的施工技術是提高生產(chǎn)力的有效途徑。首先，施工準備階段，應對工程成本目標進行預先估計、分析和計量，并將有關成本的控制責任分解落實。其次，在施工過程中，研究制定各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術，多施工方案比選，確定有利于縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的最佳方案。
2.5
采取預算措施控制項目成本
2.5.1
人工費控制
人工費的控制最有效的.途徑是采用科學的管理方法。施工任務與收入掛鉤，才能有效地調(diào)動作業(yè)人員的積極性。提高作業(yè)效率、合理安排施工工序也是降低人工費支出的有效途徑。
2.5.2
材料費的控制
材料費一般占工程費比重很大，加強項目部的材料采購和收、發(fā)存管理，成本自然降低。首先是對材料用量的控制，按定額確定材料消耗量，實行限額領料制度。加強周轉料管理，延長周轉次數(shù)等。其次是對材料價格進行控制。參考市場行情，貨比三家，擇優(yōu)選購。避開鋼材價格波峰期獲得低價位;集中提交材料計劃，獲得批量價格;節(jié)省運輸費用降低鋼材的使用價格。
2.5.3
機械費的控制
通過合理施工組織、機械調(diào)配，提高機械設備的利用率和完好率，同時，加強現(xiàn)場設備的維修、保養(yǎng)工作、經(jīng)常性修理等各項費用的開支管理，避免不正當使用造成機械設備的閑置;加強租賃設備計劃的管理，充分利用社會閑置機械資源，從不同角度降低機械臺班價格。
2.5.4
間接費的控制
一個工程項目盡量由一個項目部組織施工。減少管理機構和人員的重復設置;外地施工管理人員減少回鞍次數(shù)降低差旅費的支出;壓縮辦公用品的開支，網(wǎng)絡辦公節(jié)約長途話費等等。
2.6
建立成本控制體系
以施工預算收入為中心，建立包括目標成本管理體系、動態(tài)成本管理體系、成本后評估體系以及責任成本體系的成本控制體系。分別從事前、事中、事后反饋以及責任與激勵機制方面進行管理。逐步積累成本控制的經(jīng)驗和完善成本信息數(shù)據(jù)庫，從而有效地控制成本。
結束語：
從該企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀調(diào)查情況來看，提高成本管理水平是施工企業(yè)走向現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，也是提高經(jīng)濟效益的最有效途徑，它涉及面廣，潛力大，可挖掘性強。施工企業(yè)在成本管理實踐中不斷加大力度，不斷總結和完善，就一定能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，開辟出新的天地。
施工單位調(diào)研報告2一、走訪時間
20____年7月30日。
二、走訪地點
____市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
三、走訪對象
泰安市第二污水處理廠管理人員。
四、走訪目的
1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強化所學的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點等。
3、能結合實際，運用掌握的知識解決實際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實際生產(chǎn)中的運用，融會貫通。
4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實際，綜合利用所學理論知識解決實際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎。
5、通過深入企業(yè)進行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
五、走訪前準備
走訪前我詳細上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關資料，并與污水處理廠的相關管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關于污水處理廠運行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務去泰安市第二污水處理廠進行深入的走訪調(diào)研。
六、走訪企業(yè)簡介
泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項目，是山東省重點工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設經(jīng)濟強市目標，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實施的城市基礎設施建設項目。
第二污水處理廠工程占地159畝，建設規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于20____年4月正式開工，于20____年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負債總額523萬美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人，其中技術管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術居國內(nèi)先進水平。
該項目財務內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設期)，低于基準回收期。同時，項目的建設可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
建設第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進泰安市經(jīng)濟和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
七、走訪過程
20____年7月30日，我早晨8點就準時到達泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領下，我詳細參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運行情況、污水處理廠主要構筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設計特點、工藝流程、設計理念、主要設計參數(shù)、各構筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點和運行中存在的問題及改進措施。在參觀過程中，我認真觀察，仔細聆聽，積極思考，及時提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實際，受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深，進而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應運行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設備的推動力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉速：由于機電設備和自控技術的發(fā)展，目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉速時可以調(diào)節(jié)的，從而可以調(diào)節(jié)曝氣強度的推動力。
(二)簡化了預處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機物與溶解性有機物同時得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進行濃縮和脫水。
八、走訪體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進行了短短一天的走訪調(diào)研，但我卻學到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機會。這是我們大學生涯里精彩的一章。
這次走訪調(diào)研是對我們所學理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實踐相結合的機會，通過這次走訪調(diào)研我對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在，了解到理論和實際生產(chǎn)中的差距，同時對我國現(xiàn)代污水處理技術、監(jiān)測技術有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時也為自己以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。此次走訪調(diào)研使我進一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認識到了污水處理的重大意義，增強了節(jié)約用水和環(huán)境保護的意識。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負的任務有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨立思考能力、實踐技能、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，從而為今后能承擔技術工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎。
在深入企業(yè)的走訪調(diào)研過程中，通過與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流，我認識到：我們環(huán)境工程專業(yè)是一個非常有前途的專業(yè)，很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來治理環(huán)境污染問題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的一個很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時，他還就我們學校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵學生積極到與自己專業(yè)相關的企業(yè)等進行參觀實習;要求學生打好堅實的理論基礎;培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學進行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生，實踐長才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中，我學會了如何與人進行有效的溝通，如何將所學的理論知識學以致用，如何分析解決問題。同時，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我會更加努力的學習科學文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報社會。
施工單位調(diào)研報告3為進一步了解企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關建議、意見和要求，根據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[20____]18號文件要求，深入企業(yè)了解全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來企業(yè)對環(huán)境建設工作是否知曉;對職能部門的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率是否滿意;有何建議、意見及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會，并請企業(yè)填寫了相關的調(diào)查表。現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、走訪調(diào)研活動的基本情況
組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加座談會，發(fā)放《威寧縣國土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份，參加的企業(yè)分別是：爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。
二、主要問題
(一)各家企業(yè)對當前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題、制約發(fā)展的機制和體制等方面提出了自己的看法。
連昌煤礦認為：當前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題，對煤礦而言，主要是政策因素變化太快。
大山煤礦認為：煤礦的建設跟不上政策的發(fā)展，停建影響建設工期，增加了巷道維修工程量。
貴州大明醫(yī)藥公司認為：中小企業(yè)融資困難。
貴州奧力房產(chǎn)認為：拆遷征地工作相對力度不夠，特別是在回族區(qū)的拆遷工作無行之有效的方法;行政審批環(huán)節(jié)過于復雜，時效性不強。
威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認為：影響當前我縣經(jīng)濟發(fā)展的重要問題是交通不便。
威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認為：對于房地產(chǎn)開發(fā)，征地、拆遷是關鍵，只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設的力度。
(二)企業(yè)反映的主要問題總結如下：
1、縣職能部門不準煤礦出關的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運轉。
2、煤礦安監(jiān)壓力大，隨時都有可能叫停產(chǎn)，聯(lián)合生產(chǎn)不能按時完成，工程量增加，時間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。
3、九萬噸煤礦在兼并重組集團化后的處境困難。
4、以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司一致反映目前面臨的問題是征地、拆遷問題，拆遷不到位，資金投入很大而工程卻沒有進展，企業(yè)如坐針氈。
5、企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個問題是在于政府朝令夕改，前任領導出臺的`政策后任領導不認可，項目推進辦公室成立的多，落到實處的少。
(三)各家企業(yè)對國土局工作表示滿意。
溝通交談中，對企業(yè)提出的一些問題，縣國土局能給予答復的當場給予答復。如非法轉讓和越界越層問題，非法轉讓按照相關要求清查是否有非法轉讓行為，以及是否在省廳辦理轉讓手續(xù)，把相關證明資料補件入省廳窗口。越界越層的縣國土局是否處罰過，如處罰過，把處罰決定書和罰款收據(jù)補件入省廳窗口。不能給予答復的請企業(yè)把建議和問題寫在調(diào)查表上以便上報縣相關部門領導。
施工單位調(diào)研報告4法律事務室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務活動開展以來，法律事務室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實地查看、開展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報告。
8月14日下午，洪主任到安龍公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：
第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關管理人員反映，目前企業(yè)通過發(fā)放水泥使用手冊給客戶，會不會被客戶抓到把柄，造成客戶不認可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風險。
第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標過程中，需以合同總價確定中標單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項的確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風險。
第三，企業(yè)銷售管理方面，該公司銷售處人員反映，公司銷售沒有區(qū)域價，沒有運輸招投標，提貨車輛都是經(jīng)銷商安排，按照銷售部提供的合同標準文本簽訂，沒有太大的爭議問題，但后續(xù)需要繼續(xù)完善合同文本，通過簽訂補充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責任，避免承擔不必要的法律風險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20____年8月底到期，再申請延期將不會被批準。另外，礦山的采礦權證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。
第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標已經(jīng)上報，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財務人員反映，在當?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當?shù)毓ど叹钟枰宰兏源嬖谶`反法律的風險。
第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風險，關鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的風險。第八，設備買賣合同方面，公司有部分設備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時由于設備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時候碰到被郵局退回的情況，這樣一個風險怎么回避。
第十，供應保全方面，按照公司制度與周邊供應商商談好后，形成談判記錄，要求供應商必須先交保證金再供貨，但由于供應商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應的保證金，這樣操作與公司財務要求不符，是否存在法律風險。
第十一，關于質(zhì)量異議處理，公司在合同履行中對于供應商供貨質(zhì)量有異議，發(fā)短信、書面?zhèn)髡嬲埱髮Ψ缴w章反饋，對方往往久拖不決，會產(chǎn)生法律風險。
第十二，關于合同數(shù)量條款的簽訂，如輔材合同，合同預測購買的量比較大，但實際可能購買的數(shù)量比較少，雖然合同寫的是暫定數(shù)量，具體以實際數(shù)量為準，這樣是否存在風險?
8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20____年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權證比較齊全，存在的主要問題是跟當?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。
8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20____年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規(guī)劃建設兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9MW低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20____年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，關于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風險。第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉讓方在管理權移交后6個月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權清單款項仍有1844.73萬元未及時收回，需要如何規(guī)避應收賬款無法收回的風險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟補償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應該如何操作;另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。
第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1.8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風險。
第七，供應部門相關人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風險。
第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風險。
第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進行銷售的情形，對公司財務人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風險。
施工單位調(diào)研報告5一、產(chǎn)業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍
一是產(chǎn)業(yè)結構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。
三是產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。
二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。
三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設備轉用或轉賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產(chǎn)權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。
二是高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。
三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后