時間：2024-03-11 11:54:20
導(dǎo)語：在電力市場概述的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]水力發(fā)電廠 一次系統(tǒng) 技術(shù)改造
中圖分類號：TM622 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）11-0058-01
本文主要以某水力發(fā)電廠為例介紹了一次系統(tǒng)存在的問題，并就這些問題提出了技術(shù)改造方案。該方案的有效實施，不但增強了系統(tǒng)線路供電的可靠性，優(yōu)化了系統(tǒng)保護的選擇性，還在一定程度上提高了系統(tǒng)的整體性能、自動化程度和安全穩(wěn)定性。
1 水力發(fā)電廠一次系統(tǒng)改造前的問題
1.1 保護選擇性較差
該系統(tǒng)屬于非標準擴大單元的內(nèi)橋接線，并且此電力為二次保護設(shè)計，所以在主變差動保護和發(fā)電機過流二段保護的時候，都會造成與主變相連的各側(cè)斷路器發(fā)生相應(yīng)的動作。為此，當主變或者發(fā)電機出現(xiàn)故障的情況發(fā)生時，都會不同程度的影響其對電網(wǎng)的送電環(huán)節(jié)。如此，將會大大增加事故范圍，并降低電氣設(shè)備之間保護的選擇性。
1.2 供電可靠性不高
對系統(tǒng)中的設(shè)備進行事故檢修或者開展日常的技術(shù)監(jiān)督檢查和檢修維護的時候，都必須要保證，與其有關(guān)的斷路器是斷開的，并且隔離開關(guān)是開著的，這時才能將設(shè)備從運行系統(tǒng)中退出來，并進行以上工作。此后，當這些工作完成以后，還是要將設(shè)備投入到電網(wǎng)運行中去的，這時，仍然需要再次將與其相連的各側(cè)斷路器跳開。然后才能合上主變高低壓側(cè)隔離開關(guān)。由此可以看出，主變的投、退都會直接關(guān)系到供電情況的好壞，并在一定程度上影響著對外供電的可靠性。
1.3 操作維護量大
在該系統(tǒng)中，一些線路的進出開關(guān)站的連接都是由油浸式穿墻套管來完成的。就這些套管來說，為了滿足規(guī)定的技術(shù)要求，必須年年對套管中的油進行化驗。另外，就是該穿墻套管布置的位置了，這些位置一般都比較高，很不利于檢修工作人員對其進行取油和補油的工作環(huán)節(jié)。這些不但在很大程度上增加了員工們的工作量，還大大提高了高樓墜落的隱患發(fā)生。
1.4 設(shè)備安全穩(wěn)定性不高
伴隨著電網(wǎng)的廣泛普及和應(yīng)用，其對于對各發(fā)電企業(yè)的安全穩(wěn)定性要求也逐漸提高。而就大多數(shù)水力發(fā)電廠來說，由于成立的年代有點早，就致使在該廠中存在這一些老式的設(shè)備仍然在運作，這些設(shè)備也帶來了相應(yīng)的一些問題。如：開關(guān)站電流互感器、電壓互感器及開關(guān)等一次設(shè)備的二次信號、控制電纜采用的是非屏蔽電纜，這就為抗電磁干擾的實現(xiàn)帶來了不小的困難。發(fā)電機的電流存在著余量小、精度低等問題。就端子箱來說，采用的也是較為一般的材質(zhì)，抗雨雪能力差，也較快老化。
2 水力發(fā)電廠一次系統(tǒng)改造方案
2.1 改造原則
在嚴格遵照國家電網(wǎng)公司要求的前提下，結(jié)合電廠綜合自動化改造工程的需要，我們將通過以下幾方面原則的實施來進一步完善一次設(shè)備改造工作：1.統(tǒng)籌安排原則。這就要求電廠將一次設(shè)備改造與全廠綜合自動化工程緊密的聯(lián)系到一塊，以便達到設(shè)計同步、施工也同步的效果。該原則的實施不但可以在一定程度上提高發(fā)電量，還能促進水利樞紐工程的防洪、灌溉性能的發(fā)揮。2.設(shè)備選型原則。這一原則要想完美的實現(xiàn)就要保證改造設(shè)備的選擇應(yīng)要以結(jié)構(gòu)簡單、可靠性高、技術(shù)先進、便于維護、定型產(chǎn)品為主。3.互補替換原則。在全面掌握原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，完全依照以往設(shè)備的尺寸和參數(shù)等選擇設(shè)備，以便保證本次采購設(shè)備的備品備件能夠適用于原有設(shè)備。四是，經(jīng)濟性原則。就一次設(shè)備改造而言，在考慮現(xiàn)有條件的運用時，要將注意力更多的放在現(xiàn)有的場地和設(shè)備布置情況兩個方面，這樣做的好處是能夠優(yōu)化設(shè)計布置，對于工程量和資金投入量的減少是極為有利的。
2.2 進行計算機的實時監(jiān)控
1.實施電力系統(tǒng)技術(shù)的遠控功能
傳統(tǒng)的水力發(fā)電廠的檢測方式大多是以人工為主，包括對場內(nèi)或者機組泄露的檢查，都是進行人工作業(yè)，這樣就產(chǎn)生了一定的安全隱患，也增加了人員的施工壓力。所以，為了降低人員施工的危險系數(shù)，就得改變技術(shù)落后的現(xiàn)象，進而為更好的進行系統(tǒng)遙控貢獻力量。在電廠實施高效的監(jiān)控系統(tǒng)，同時使用其他設(shè)備加以輔助，運用MB+網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場總線的方式，讓遠程的系統(tǒng)放進通信設(shè)備、畫面輔助設(shè)備和監(jiān)控據(jù)數(shù)據(jù)庫等，及實現(xiàn)了遠程監(jiān)控的功能，也降低了人員的施工危險，減輕了人員的施工壓力和負擔，這樣既可以實現(xiàn)了計算機遠控功能，又大大減輕了員工的工作負擔，提升水力發(fā)電廠的整體水平和質(zhì)量。？
2.更新電力設(shè)備的數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)庫也存在著一些亟待解決的問題，比如測點概念和名稱的錯亂、接點的屬性不準確等等，這些錯誤和障礙不僅影響了技術(shù)人員工作的進行，也有可能誤導(dǎo)他們結(jié)果不準確，反而繼續(xù)錯誤，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。只有改變了現(xiàn)有的狀態(tài)，及時彌補漏洞和不足，才能更好的促進數(shù)據(jù)庫的正常管理，所以要對機組和數(shù)據(jù)庫細致的進行分析和判斷，進而保證測點的正常運行，系統(tǒng)的安全轉(zhuǎn)卻的進行。
2.3 更改安全自動裝置的設(shè)置
1.改變發(fā)電廠的系統(tǒng)技術(shù)
第一，接入部分的聯(lián)絡(luò)開關(guān)和進線開關(guān)并進行聯(lián)鎖回路。由于傳統(tǒng)技術(shù)的落后，所以傳統(tǒng)的聯(lián)鎖回路設(shè)置并沒有接入控制回路中，也存在著一些無法避免的安全隱患。在負荷側(cè)中，可以將連線開關(guān)的聯(lián)鎖點更好的接入分閘回路里，進而保證電源的安全穩(wěn)定運行。
第二，控制發(fā)電廠內(nèi)的變壓器和控溫器的電源。發(fā)電廠里用的變壓器和溫控器的電源大多都是來自于動力電源。在系統(tǒng)的正常運行中，如果溫控器不能正常的工作，就無法對變壓器的溫度進行準確的檢測，也會給人員的正常工作帶來不必要的麻煩和困擾。所以要保證設(shè)備更好的運行和供電，就需要保證變壓器和溫控器的電源穩(wěn)定。
第三，更改發(fā)電廠的低壓開關(guān)的脫扣器。在以前落后設(shè)備的使用過程中，發(fā)電廠系統(tǒng)配置沒有得到優(yōu)化，低壓開關(guān)所載的負荷沒有達到預(yù)期的設(shè)定標準，所以也就達不到特定的工作條件和環(huán)境，開關(guān)脫扣器的保護和監(jiān)測功能就不能得以正常的運行。為了保證發(fā)電廠的有序進行，設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)，發(fā)揮真正的作用，為工廠帶來社會效益和經(jīng)濟效益，進而使得脫扣器的輔助工作有效的進行。
3 改造后的效果
一方面，就改造效果來說。經(jīng)過一段時間的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，本次改造的一次設(shè)備運行正常，不但杜絕了以往發(fā)生的種種問題，還在很大程度上提高了系統(tǒng)的自動化程度和整體性能。具體的來說：一是，斷路器和電流負感器的增設(shè)，不但大大減少了主變的投、退時間，還使得保護動作不會再作用于出線斷路器，大大增強了其可靠性。二是，母線保護裝置的應(yīng)用，有利于提高系統(tǒng)保護的選擇性和用電的可靠性。三是，干式絕緣穿墻套管和電動隔離開關(guān)的使用大大減少了工作強度，還為設(shè)備的自動化提供了有利支持。此外，二次電纜、發(fā)電機電流互感器及主變端子箱的改造更換，對于主變風(fēng)機控制能力的提高和系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性的保障來說也是極為重要的。
總之，隨著科學(xué)技術(shù)的大力創(chuàng)新，必將會帶動更多的企業(yè)快速發(fā)展，水力發(fā)電廠對一次設(shè)備實施的技術(shù)改造適應(yīng)了時展的需要，必將進一步提高水力發(fā)電廠的綜合實力。
參考文獻
[1] 余維坤.葛洲壩電廠220 kV斷路器的技術(shù)改造與思考[J].中國水力發(fā)電工程學(xué)會，2012，6.
【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理；電力企業(yè)；市場營銷模式
引言
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，用電的人群、類型以及需求在逐漸發(fā)生變化，我國電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型成為必要，為了更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需求，電力企業(yè)應(yīng)當不斷進行內(nèi)部的優(yōu)化，傳統(tǒng)的營銷模式在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟的背景下弊端凸顯，與新環(huán)境下電力企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)，使得電力企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出不平衡的現(xiàn)象，但就目前電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，對客戶關(guān)系管理的重視度不足，對新客戶的開發(fā)和保障老客戶的穩(wěn)定能力不足，因此，在電力企業(yè)市場營銷的過程中加強客戶關(guān)系管理具有必要性。
1電力市場營銷和客戶關(guān)系管理概述
1.1電力市場營銷概述電力企業(yè)在市場環(huán)境中為了滿足人們的電力需求通一系列經(jīng)營活動提供滿足人們對電力需求的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實現(xiàn)電力企業(yè)對市場的開拓和占領(lǐng)的目標稱為電力市場營銷。其核心是電力企業(yè)面向消費者和市場，面的市場的變化不斷的調(diào)整營銷策略，從而為消費者提供滿意的服務(wù)和合格的電能，用最快的速度和最少的成本將電能輸送到消費者手中，在消費者需求的滿足中不斷實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的各項指標。1.2客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理是指對公司有關(guān)的客戶資料進行收集和整理（如圖1）。為了更好的滿足社會發(fā)展的需求電力企業(yè)積極進行體制的改革，面對長期計劃經(jīng)濟體制下市場壟斷的模式，電力企業(yè)的發(fā)展離不開營銷方式的改變，必須加強與客戶之間的聯(lián)系，促進客戶服務(wù)體系的建立，從而促進客戶和電力企業(yè)的共同發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下，我國電力企業(yè)的受到巨大沖擊，這種沖擊體現(xiàn)在外資企業(yè)以及國內(nèi)同類型企業(yè)對市場的搶占[1]。在此背景下，我國電力企業(yè)隨著壓力的增大不斷尋求新的突破口，市場對企業(yè)發(fā)展的拉動力增大，在企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，傳統(tǒng)的市場經(jīng)營模式難以適應(yīng)社會發(fā)展的新形式，從而制約著電力企業(yè)的發(fā)展。目前將客戶關(guān)系管理和電力企業(yè)市場營銷相結(jié)合是電力企業(yè)營銷中取得較好成效的營銷模式。通過將電力企業(yè)用戶信息進行匯總和編制，針對客戶的需求進行服務(wù)。
2電力市場營銷中客戶關(guān)系管理的重要性
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)揮在那和競爭日益激烈，供電企圖2變電站示意圖業(yè)對客戶關(guān)系管理的重視度逐漸提升，電力企業(yè)進行客戶關(guān)系管理的重要性體現(xiàn)在：①能夠?qū)⒐芾碚邚氖聞?wù)型的、重復(fù)的事后處理中解救出來，使其具有更多的精力對經(jīng)營活動中的問題進行綜合的預(yù)測、分析和解決。②提高企業(yè)對市場的風(fēng)險預(yù)測和用電需求變化的掌握能力，對市場變化反應(yīng)的能力和市場分析的能力不斷提升，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。③能夠?qū)蛻舻那闆r和動態(tài)進高效的評價和追蹤，降低客戶轉(zhuǎn)嫁的可能性，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立與客戶之間長期而穩(wěn)定的關(guān)系，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。④為客戶提供更個性化、智能化的服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)的方式，改善企業(yè)形象[2]。
3電力企業(yè)市場營銷基于客戶關(guān)系管理的策略
電力公司概況：該電力公司位于中國中東部，該地與衡水市、石家莊相鄰，該市總面積12425km2，距離北京394km。近年來該市綜合經(jīng)濟實力快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，依托豐富的資源優(yōu)勢，全市形成了醫(yī)藥、食品、建材、能源等較為齊全的工業(yè)體系。該地供電公司屬于該市一流供電企業(yè)，擔負著該轄區(qū)內(nèi)多個縣市的供用電任務(wù)，總覆蓋人口超過600萬，該公司擁有的110kV變電站目前超過60座，220kV變電站超過15座（如圖2），設(shè)備總?cè)萘砍^600萬kVA，由于目前國內(nèi)的電力行業(yè)正在不斷的建立并完善自身的客戶服務(wù)中心，對邢臺供電公司而言，如何提升供電的安全性和穩(wěn)定性，減少電力事故成為首要問題；如何讓客戶體會到企業(yè)供電的質(zhì)量和水平變化；如何簡化各類業(yè)務(wù)辦理的手續(xù)，刺激用電消費成為公司關(guān)注的重點。由此，市場營銷評價體系運營而生。由此，對客戶關(guān)系管理視角下的市場銷售模式提出下措施：
3.1提供優(yōu)惠業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)隨著社會經(jīng)濟體制和競爭的變化，電力企業(yè)的服務(wù)為了更好適應(yīng)時代的變化，應(yīng)當做出相應(yīng)的改變。各行各業(yè)在激烈的競爭中為了擴大消費不斷推出各種優(yōu)惠業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)吸引客戶，該電力企業(yè)可以此為鑒，進行積極的探索。例如，對于電量需求量大的客戶（醫(yī)藥、食品、建材、能源等工業(yè)用電），當用電量達到一定指標后可給予相應(yīng)的優(yōu)惠；電力企業(yè)可協(xié)助客戶進行用電系統(tǒng)的優(yōu)化升級，在帶動客戶消費的同時增加企業(yè)創(chuàng)收的渠道，拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)多元化發(fā)展的道路。
3.2加強企業(yè)品牌建設(shè)在注重客戶關(guān)系管理的電力市場營銷下，企業(yè)應(yīng)當時刻將自身的特色與營銷相結(jié)合，企業(yè)服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，企業(yè)在服務(wù)客服時應(yīng)當時刻履行企業(yè)的宗旨，進行宣傳，在客戶享受服務(wù)的過程中潛移默化的使得客戶了解公司的宗旨，從而提升企業(yè)辨識度；在市場營銷時應(yīng)當凸顯自身的特色，打造自身的品牌，在不斷擴大市場份額的同時，搶占市場，從而使得企業(yè)綜合競爭力提升。
3.3推行優(yōu)質(zhì)化服務(wù)電力企業(yè)應(yīng)當根據(jù)客戶的不同類型和用電需求進行營銷方案和服務(wù)方案的制定。該供電公司所處之地人口覆蓋多，用電類型多樣，因此，應(yīng)當根據(jù)用戶用電的需求量和用電類型制定合理的用電方案，提升客戶用電的安全性和穩(wěn)定性，從而使得服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提升。具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠有效的降低客戶和供電企業(yè)之間的摩擦，在企業(yè)和客戶之間建立和諧的關(guān)系，從而為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)和強勁、持久的發(fā)展動力。
3.4進行客戶的分類管理該區(qū)域電力企業(yè)供電覆蓋面廣、覆蓋人口多，因此地區(qū)和用電的標準存在差別。電力公司可以將客戶按照相應(yīng)的標準進行分層管理，有針對性的進行管理，從而提高市場營銷的效率，不斷改善市場營銷的質(zhì)量和水平。例如可根據(jù)用戶在企業(yè)市場銷售份額中所占的比例分為兩個層次：VIP客戶和普通客戶。對于VIP客戶可以實行定點服務(wù)，為該類客戶辦理專門的綠色通道，辦理業(yè)務(wù)更方便快捷，對該類客戶設(shè)立專門的服務(wù)小組，在用戶出現(xiàn)問題時回饋能得到及時的反映和解決，從而使得合作關(guān)系能夠長久建立，促進企業(yè)和客戶關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)函，從帶動電力企業(yè)營銷額的發(fā)展。對于普通用戶，在營銷中所占比例也不容小覷，應(yīng)當進行細致、耐心的服務(wù)，力爭將其發(fā)展成為VIP客戶，促進企業(yè)的發(fā)展[3]。
3.5提升企業(yè)市場的分析和預(yù)測能力電力企業(yè)在傳統(tǒng)的發(fā)展中對電量需求變化以及市場的預(yù)測能力不足。因此，通過建立并完善客戶管理系統(tǒng)是增強企業(yè)市場預(yù)測能力的重要途徑?？蛻艄芾硐到y(tǒng)能夠從各方面提升電力企業(yè)利潤率和生產(chǎn)率，從而降低企業(yè)的風(fēng)險和成本，進一步對企業(yè)和客戶之間的關(guān)系進行分析和控制，為電力企業(yè)的市場營銷創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，最終促進企業(yè)的快速、可持續(xù)發(fā)展。
4結(jié)語
綜上所述，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變具有深刻的意義，客戶關(guān)系管理是供電企業(yè)加強市場營銷的新模式，能夠有效的提升企業(yè)和客戶之間關(guān)系的穩(wěn)定性，為客戶有針對性的提供服務(wù)，從而使得企業(yè)和客戶之間的合作更加穩(wěn)定和持久，對企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。
參考文獻：
[1]李俊平.供電企業(yè)電力營銷現(xiàn)狀及改進措施分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（19）.
[2]付磊，李俊平.電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理對策分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（18）.
在我國，電力工程中的項目管理有著幾十年的歷史。在這些年的發(fā)展中，電力施工企業(yè)在行業(yè)市場化、規(guī)范化、專業(yè)化過程中，接受著殘酷的考驗。尤其是是在近些年，在經(jīng)濟危機的影響下，電力需求減小，電網(wǎng)建設(shè)的速度有所放緩，電力工程施工市場競爭變得日益激烈。電力施工企業(yè)要想在電力安裝市場中保持長期的競爭優(yōu)勢，就必須把提高項目施工管理水平作為企業(yè)發(fā)展的重點。筆者根據(jù)在工作中積累本文由收集整理的電力施工經(jīng)驗，結(jié)合對項目管理掙值法的認識，談?wù)剴曛捣ㄔ陔娏こ添椖抗芾碇械膽?yīng)用。
一、電力工程項目管理概述
項目管理的主要內(nèi)容可以概括為：三控、三管、一協(xié)調(diào)。“三控”——成本控制、進度控制、質(zhì)量控制。“三管”——合同管理、職業(yè)健康與環(huán)境管理、信息管理。“一協(xié)調(diào)”——組織協(xié)調(diào)，指與工程項目建設(shè)現(xiàn)場參建各方，如業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間，與工程建設(shè)有關(guān)的外部條件之間的各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。在不同的工程中，不同主體的電力工程項目中，項目管理的任務(wù)是不同的。電力工程施工項目管理具有資金密集、技術(shù)密集、資源密集、專業(yè)眾多、交叉施工等特點，同時還要受工程設(shè)計、設(shè)備制造、設(shè)備和材料的采購運輸、還有其他許多工程外部因素的影響。為了合理地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和管理好工程項目建設(shè)中方方面面的工作，需要明確現(xiàn)代電力工程管理流程中存在的一些問題，并找到可行的對策。
二、掙值法概述
1、掙值法的起源
掙值（贏得值）法（evm）作為項目管理的計劃與控制方法，被廣泛應(yīng)用于各類項目中，這一理論方法的基本思想來源于工業(yè)工程師和項目經(jīng)理，20世紀60年代開始，以美國國防部為首推出了一系列的有關(guān)項目成本和工期的管理方法，隨后，美國項目管理學(xué)界開發(fā)了evm系統(tǒng)，很快在美國交通部、能源部等政府性業(yè)主的項目中推廣應(yīng)用，并且在對項目的監(jiān)控以及績效的評價中發(fā)揮了良好的效果。從國內(nèi)外的研究動態(tài)可以了解到，掙值法仍將在工業(yè)工程師、項目經(jīng)理的運用中發(fā)揮更大的作用。
2、掙值法的三個基本參數(shù)
文章主要對電力系統(tǒng)電網(wǎng)調(diào)度自動化概述、電力系統(tǒng)電網(wǎng)調(diào)度自動化的功能擴展、電網(wǎng)調(diào)度自動化的未來發(fā)展動向進行了論述。
【關(guān)鍵詞】
電力系統(tǒng)；自動化；電網(wǎng)調(diào)度
1 電力系統(tǒng)電網(wǎng)調(diào)度自動化概述
1.1 調(diào)度自動化系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
（1）信息采集與控制子系統(tǒng)。信息采集與控制子系統(tǒng)主要是對采集到的信息進行處理、加工。一是計算機硬件系統(tǒng)。計算機硬件系統(tǒng)配置主要分為分層式和分布式。其中分層式包括前置機，主要負責(zé)各廠站遠動終端的通信并取得信息；主控機，擔任SCADA任務(wù)；后臺機，擔任安全分析和經(jīng)濟計算等任務(wù)。而分布式配置是把各種功能分散到多臺計算機中去，由局域網(wǎng)LAN將各臺計算機連接起來，各臺計算機之間通過LAN交換數(shù)據(jù)，備用機同樣連在局域網(wǎng)絡(luò)上，并可隨時承擔同類故障機或預(yù)定的其它故障機的任務(wù)。二是計算機軟件系統(tǒng)。計算機軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件、支持軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語言編譯和其它服務(wù)程序；支持軟件主要有數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)通信、人機聯(lián)系管理、備用計算機切換管理等服務(wù)性軟件；應(yīng)用軟件是最終實現(xiàn)調(diào)度自動化各種功能的軟件，包括SCADA軟件，自動發(fā)電控制和經(jīng)濟運行軟件，安全分析和對策軟件等。（2）人機聯(lián)系子系統(tǒng)。人機聯(lián)系子系統(tǒng)主要是完成顯示、人機交互、記錄和報警等任務(wù)。主要設(shè)備有彩色屏幕顯示器、動態(tài)模擬屏、打印機、記錄儀表和拷貝機以及音響報警器等。（3）信息采集與命令執(zhí)行子系統(tǒng)。信息采集與命令執(zhí)行子系統(tǒng)由分布在電力系統(tǒng)中各廠站的遠動終端RTU和調(diào)度中心的前置處理機組成。RTU是遠離調(diào)度端對發(fā)電廠或者變電所現(xiàn)場信息實現(xiàn)檢測和控制的裝置。RTU由微型計算機系統(tǒng)構(gòu)成，實現(xiàn)廠站端的信息采集并通過信息傳輸通道發(fā)送到調(diào)度中心，同時也執(zhí)行調(diào)度中心計算機下達的遙控遙調(diào)命令。
1.2 國內(nèi)電力系統(tǒng)調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置情況
我國電力調(diào)度機構(gòu)按五級設(shè)置，即國家電力調(diào)度中心（國調(diào)）、大區(qū)電網(wǎng)調(diào)度中心（網(wǎng)調(diào)）、省電力調(diào)度中心（省調(diào)）、地區(qū)電力調(diào)度（地調(diào)）和縣電力調(diào)度（縣調(diào)）。各級調(diào)度間實現(xiàn)分層控制、信息逐級傳送，實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)通信，在主干線并已基本形成了網(wǎng)絡(luò)；按照電力系統(tǒng)“統(tǒng)一調(diào)度，分級管理”的原則，各級調(diào)度有其明確的管理范圍及主要職責(zé)。
1.3 電網(wǎng)調(diào)度自動化的內(nèi)容
電網(wǎng)調(diào)度自動化是早期的電力系統(tǒng)遠動及通信系統(tǒng)在引入計算機以后擴充功能而形成的一套輔助調(diào)度人員工作的自動化系統(tǒng)，是以數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA）為基礎(chǔ)，包括自動發(fā)電控制（AGC）和經(jīng)濟調(diào)度運行（EDC）、電網(wǎng)靜態(tài)安全分析（SA）、調(diào)度員培訓(xùn)仿真（DTS）以及配電網(wǎng)自動化（DA）等幾部分在內(nèi)的能量管理系統(tǒng)（EMS）。它收集、處理電網(wǎng)運行實時信息，通過人機聯(lián)系把電網(wǎng)運行狀況集中而有選擇地顯示出來進行監(jiān)控，并完成經(jīng)濟調(diào)度和安全分析等功能。
2 電力系統(tǒng)電網(wǎng)調(diào)度自動化的功能擴展
2.1 能量管理的功能
如網(wǎng)絡(luò)拓撲、狀態(tài)估計、優(yōu)化潮流、靜態(tài)安全分析、調(diào)度員模擬培訓(xùn)等管理功能。
2.2 負荷預(yù)測的功能
即根據(jù)電網(wǎng)的歷史數(shù)據(jù)，采用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、卡爾曼濾波和灰色理論等方法，結(jié)合天氣變化、政治體育事件等因素，對電網(wǎng)未來24 h或年、季、月內(nèi)的用電負荷作出盡可能準確的預(yù)測，以便及時制定和調(diào)整發(fā)電計劃。
2.3 電量計費的功能
在完成電能量自動采集和處理的基礎(chǔ)上，按峰谷分時電價及電力市場實際運作過程中所產(chǎn)生的各類結(jié)算條件，對電力市場中的各方進行電費的結(jié)算。
2.4 合同管理的功能
主要是對參與交易的電力市場中各方的合同（指期貨交易或現(xiàn)貨交易的發(fā)、供、用電合同）進行管理，包括合同的簽定、修改、違約處理等。
2.5 報價管理功能
主要是根據(jù)事先報價，對參與交易的電力市場中各發(fā)、供、用電企業(yè)未來24 h的發(fā)、供、用電計劃進行統(tǒng)籌安排，經(jīng)電力系統(tǒng)經(jīng)紀人確認后，下達給各發(fā)、供、用電企業(yè)執(zhí)行。
2.6 配電管理的功能
由于我國電網(wǎng)管理的特點，城市的配電調(diào)度中心往往和地區(qū)供電調(diào)度中心在一起，信息源又來自同一座變電所，因而地區(qū)供電網(wǎng)的調(diào)度自動化實際應(yīng)是輸電和配電自動化的結(jié)合。此外，配電網(wǎng)的三相不平衡計算也比輸電網(wǎng)復(fù)雜得多。
3 電網(wǎng)調(diào)度自動化的未來發(fā)展動向
3.1 遙視的功能
隨著變電站綜合自動化的發(fā)展進程，無人值班、無人值守變電站不斷增多，生產(chǎn)現(xiàn)場的可視化及環(huán)境監(jiān)控問題，如防火、防盜、防漬、防爆等就顯得不容忽視，而遠動系統(tǒng)傳統(tǒng)的“四遙”功能――遙測、遙信、遙控、遙調(diào)卻不能支持這一目的。目前，國內(nèi)市場已出現(xiàn)此類產(chǎn)品，如SID-9A型多媒體遙視警戒系統(tǒng)等。
3.2 變送器和RTU將會成為歷史
傳統(tǒng)的遠動、SCADA系統(tǒng)及保護、故障錄波等設(shè)備和系統(tǒng)是按分散功能考慮的，所謂“集中控制、功能分散”型。分布式控制系統(tǒng)進入電力系統(tǒng)，將改變過去一個功能模塊管理多個電氣設(shè)備和間隔單元的模式，而是將多種設(shè)備功能集于一體。過去各設(shè)備的功能現(xiàn)在主要由軟件來實現(xiàn)，就地采集的數(shù)據(jù)根據(jù)需要可用于多種用途，從而減少了設(shè)備投資，增加了可靠性。
3.3 電力市場對自動化技術(shù)的要求
電力市場的發(fā)展，要實現(xiàn)電力的市場競爭，除立法、組織、經(jīng)營、管理的改革外，電力系統(tǒng)自動化和信息化是技術(shù)手段，這是遠動技術(shù)將面臨的重大變革。如預(yù)報競爭入網(wǎng)電價及用電要求、用電量申報、電價變動實行對用戶透明等；而且，管理和自動化的信息都要求圖聲并舉。因此，自動化的終端和渠道將和管理信息系統(tǒng)（MIS）的終端和渠道共同實現(xiàn)寬帶聯(lián)網(wǎng)，以便能及時可靠地處理用戶和供電點之間的各種信息傳遞，遠動技術(shù)不但涵蓋自動化和管理信息的內(nèi)容，也將包括市場競爭，如調(diào)度員洽商、決策、調(diào)解等內(nèi)容。
4 結(jié)束語
電力市場環(huán)境下，電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)應(yīng)該以嶄新的面貌出現(xiàn)。要求電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)設(shè)計者應(yīng)該首先具有電力市場的觀念。在系統(tǒng)的開放性、實時性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)能力、計算能力、綜合決策能力及主站選型配置方面要有新突破，應(yīng)盡量采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及電力系統(tǒng)通信結(jié)構(gòu)技術(shù)等，使之與發(fā)電廠效率系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)等實現(xiàn)無縫聯(lián)接。
關(guān)鍵詞：成本核算 經(jīng)濟管理 電力企業(yè)
一、概述
（一）成本核算概述
成本核算是以專業(yè)的財務(wù)管理方法，對企業(yè)經(jīng)營過程中存在的成本進行核算，是完成企業(yè)成本管理的重要方法和手段，是未來企業(yè)做好成本預(yù)算和制定決策的參考依據(jù)，提供管理人員制定企業(yè)戰(zhàn)略方針的重要成本數(shù)據(jù)支撐。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營最直接目的是要獲得最大的收益，而減少成本是除了擴大銷售額的關(guān)鍵。常被采用的成本核算以會計核算為支撐基礎(chǔ)，以合法性、相關(guān)性、全責(zé)發(fā)生制、實際成本計價等為原則，主要采取分批法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法以及作業(yè)成本法等方法。
（二）成本核算在經(jīng)濟管理中的作用
成本核算的重要作用主要表現(xiàn)在3個層次：首先，成本核算是企業(yè)進行成本決策、預(yù)算、分析、核算的重要依據(jù)，能夠提供一切有關(guān)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，給企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶的貢獻率提供依據(jù)，讓企業(yè)能夠識別出更有價值的客戶，形成對客戶的科學(xué)篩選機制；其次，成本核算能夠作為企業(yè)考核業(yè)績的參考依據(jù)，企業(yè)可根據(jù)成本核算的結(jié)果對每個工作人員的業(yè)績進行考核，形成定量的考核指標，形成更加公正、公平的考核結(jié)果，提升員工的工作積極性；最后，成本核算是企業(yè)控制成本和提高利潤的基礎(chǔ)和保證，在成本核算更加科學(xué)、合理之后，企業(yè)管理人員能夠更加清晰的認識到企業(yè)運用的成本問題，可根據(jù)成本核算的結(jié)果對企業(yè)經(jīng)營方針進行調(diào)整。
二、成本核算在電力企業(yè)經(jīng)濟管理的作用表現(xiàn)
（一）有助于提升總利潤
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的都是為了獲得最大利潤，尤其在市場經(jīng)濟不斷深化的大背景下，獲得利潤是企業(yè)存在的根本和保障。雖然大多數(shù)電力公司在過去很長一段時間，能夠獲得壟斷市場的利潤收益，但是隨著電力市場的不斷開放，需要電力公司更大的發(fā)揮主觀能動性，積極的采取措施，占領(lǐng)市場。電力企業(yè)實施成本核算，是能夠幫助企業(yè)獲得更大利潤的。一方面，電力企業(yè)通過成本核算，能夠?qū)θ娴纳a(chǎn)經(jīng)營成本有把控，能夠認識到企業(yè)面臨的形式，不斷縮減不必要的開支；另一方面，由于電力企業(yè)的銷售產(chǎn)品――電力的價格是國家控制規(guī)定的，所以電力企業(yè)只有通過成本精細核算，才能夠?qū)崿F(xiàn)利潤收益的保障。
（二）有助于控制生產(chǎn)經(jīng)營成本
電力公司通過實現(xiàn)全過程的成本核算，可以對生產(chǎn)電力的費用支出、人工費用支出、材料購買費等有明確的了解，從購買原材料形成的主材料費用、生產(chǎn)工人的耗費等形成總的生產(chǎn)經(jīng)營成本，提供給企業(yè)的財務(wù)管理人員詳細的成本費用表，提供企業(yè)控制成本的基礎(chǔ)。只有在嚴格控制成本費用支出的前提下，電力企業(yè)才能實現(xiàn)獲益。
（三）有利于保障實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是要以獲得收益為基礎(chǔ)的，電力企業(yè)更是如此，摒除電力企業(yè)的國家行政職能來看，電力企業(yè)會有越來越激烈競爭的產(chǎn)品市場，會面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的壓力，會有不斷進行技術(shù)開發(fā)的需求，會有保障員工福利待遇的任務(wù)，所以電力企業(yè)必須獲得收益。獲得收益的前提是要能夠在產(chǎn)品市場價格一定的前提下，實現(xiàn)成本的有效管理。成本核算后，電力企業(yè)可隨時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，制定新的發(fā)展策略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（四）有利于企業(yè)發(fā)揮社會職能
一方面，作為社會企業(yè)的電力企業(yè)需要履行社會職能。企業(yè)生存和發(fā)展是在大環(huán)境下進行的，企業(yè)收益于有利的環(huán)境的促進，所以企業(yè)需要完成社會職能，吸收就業(yè)、繳納稅收、維護社會產(chǎn)品的供需平衡，才能促進全社會的共同發(fā)展和進步。另一方面，電力企業(yè)更作為政府管控分量大、政策支撐偏向的企業(yè)，需要完成履行更高層次的社會職能，經(jīng)過完成成本核算，電力企業(yè)需要保障社會發(fā)展所需的電力需求，既實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也完成社會職能的發(fā)揮。
三、保障電力企業(yè)經(jīng)濟管理中的成本核算路徑
（一）以專業(yè)人才為保障
電力企業(yè)的經(jīng)濟管理有效實施，需要成本核算的支撐，在電力企業(yè)中，成本核算的完成需要有專業(yè)的人才為保障。首先，通過引進專業(yè)的財務(wù)會計人才，建立起企業(yè)的成本核算運作方案，專業(yè)化開展電力企業(yè)的成本核算工作；其次，要選用專門的工作人員，從事企業(yè)的成本核算工作，可通過在財務(wù)部門任命具有成本核算工作經(jīng)驗的人員擔任；最后，要對從事電力企業(yè)的成本核算的工作人員進行培訓(xùn)和提升，要保障人才具有更加專業(yè)的知識，不斷提升企業(yè)成本核算的信息化進程。
（二）以核算政策為規(guī)范
國家為了規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理工作，制定實施了相關(guān)的財務(wù)、會計政策，電力企業(yè)必須在實際的工作中，嚴格以成本核算的相關(guān)規(guī)定、政策為日常工作的規(guī)范和準繩，不能發(fā)生逾越規(guī)范行為發(fā)生。從公司的管理層到實際的成本核算工作人員，都必須認真學(xué)習(xí)、宣傳核算政策的規(guī)定，嚴格執(zhí)行，強化制度觀念。同時需要建立起合適的企業(yè)成本核算工作制度和方案。
（三）以制度落實為依托
從國家政策到企業(yè)制度，都為保障電力企業(yè)的成本核算有效施行，建立了相應(yīng)的規(guī)章、制度，實際上很多電力企業(yè)成本核算的工作人員也認真貫徹了制度規(guī)定，但總體成本核算制度落實還不夠，仍需要加強落實。加強制度落實要以重視成本核算問題為基礎(chǔ)，做到及時發(fā)現(xiàn)成本核算過程中出現(xiàn)的問題，避免發(fā)生重大的問題。還要對成本核算的結(jié)果進行嚴格的審查和核算，避免因核算結(jié)果失真帶來風(fēng)險。
參考文獻：
[1]楊紹軍.成本核算在電力企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用分析[J].企業(yè)改革與管理，2014（06）
[2]陳洪霞.成本核算在電力企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用分析[J].知識經(jīng)濟，2015（04）
[3]趙偉萍.簡析成本核算在電力企業(yè)經(jīng)濟管理中的重要意義[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（09）
目前我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場形式瞬息萬變。但是在經(jīng)濟繁榮的背后，也存在著一系列問題。市場的需求變化和產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度之快，對于每個市場主體都是嚴峻的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)集團作為重要的市場主體，也面臨著日益嚴峻的市場形式，必要的市場營銷對于電力市場來說具有非常重要的意義。營銷是市場經(jīng)濟的常用名詞。所謂電力市場營銷，就是電力企業(yè)在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，采取一定的手段，使電力產(chǎn)品或服務(wù)為廣大消費者所熟悉，從而使消費者認可自己的產(chǎn)品或服務(wù)并選擇購買。在競爭日益激烈的當今社會，必要的營銷行為對于任何一個企業(yè)來說都是不可缺少的。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制中，電力能源供不應(yīng)求，而在當前的經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境中，電力能源供應(yīng)大有超過需求之勢。因此，如何進行電力市場營銷是電力企業(yè)在發(fā)展中面臨的一個突出問題。
二、我國電力市場營銷現(xiàn)狀
我國的電力市場中的電力企業(yè)長期一枝獨大，長期居于壟斷地位，競爭對手不多，競爭程度不高。因此在電力市場營銷方面存在諸多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，現(xiàn)代化的營銷理念缺失。當前我國正處于經(jīng)濟體制改革的關(guān)鍵時期，各種新理念和新產(chǎn)品層出不窮。而電力企業(yè)卻沒有及時跟進市場步伐，沒有及時樹立新的市場營銷理念，反而停留在以往的市場觀念層面上。整個行業(yè)缺乏外生動力和內(nèi)生激勵，市場活力不足（馮毅強，2009）。思想是行為的先導(dǎo)，觀念的缺失必然導(dǎo)致一系列問題。員工滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)滿足于壟斷地位，整個行業(yè)處于發(fā)展緩慢，甚至停滯不前的狀態(tài)。而且隨著市場經(jīng)濟的繁榮，社會用電量越來越大。電力企業(yè)若仍停留在過去的營銷觀念上，不能滿足日益增長的市場需求，必將跟不上時代步伐。第二，營銷管理體制落后。先進的制度對于企業(yè)來說，是非常重要的。再好的人才隊伍也需要先進的制度來進行規(guī)范和管理。電力企業(yè)負責(zé)電力方面的運營工作，工作涉及面廣，涉及人員多，尤其需要先進的營銷管理體制來保證日常工作。然而，我國的電力企業(yè)營銷體制卻處于相對落后的狀態(tài)，企業(yè)營銷手段仍處于原始層面。及時建立完善先進的營銷管理體制，不僅能規(guī)范營銷人員的行為，而且能節(jié)約營銷資源，有利于電力企業(yè)的長遠發(fā)展。第三，電力企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力不高。人才是第一生產(chǎn)力。由于種種原因，目前我國電力企業(yè)員工進出制度不健全，企業(yè)員工管理制度缺乏靈活性，人員流動性差。營銷人員普遍文化程度不高、年齡偏大。員工上進意識不強，對工作缺乏自覺感和責(zé)任心。企業(yè)的發(fā)展必須以優(yōu)秀的人才為支撐，尤其是企業(yè)的高層管理人員，對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，電力企業(yè)亟需制定引進優(yōu)秀人才機制，吸引更為優(yōu)秀的人才。爭取做到事事有人做，人人有專責(zé)，人盡其才，才盡其用。人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對于電力企業(yè)的長期發(fā)展大有裨益。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；研究
前言：
電力企業(yè)營銷管理是國有企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容，電力營銷管理是一個比較規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)察管理機制，是以企業(yè)的主要目標為核心，各相關(guān)部門密切配合，對影響電力企業(yè)管理的質(zhì)量、效率、效益等各種因素進行的調(diào)查研究，并對調(diào)查結(jié)果及時有效的進行整改。電力營銷管理進行創(chuàng)新性的研究是時代的要求，與此同時也是現(xiàn)代化電力企業(yè)管理制度的要求，更是在電力企業(yè)實施獎罰制度以及預(yù)防腐敗體系建設(shè)的重要組成部分，是服務(wù)于完善電力企業(yè)管理以及提高電力企業(yè)營銷管理制度。
一、供電企業(yè)電力營銷管理概述
1.供電企業(yè)的電力營銷目標
為了盡可能地提升電力客戶所能夠享受到的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)電力營銷的工作效率，并且同使用者建立起積極和諧的相互關(guān)系，維護供電企業(yè)所處社會中的形象，電力企業(yè)的電力營銷的所應(yīng)設(shè)置的終極目標是供電企業(yè)的自身發(fā)展和壯大。
2.供電企業(yè)電力營銷的特點
要在緊密性、服務(wù)性以及連貫性上做到位。
（1） 連貫性強，電力供應(yīng)室在電廠發(fā)出經(jīng)過變壓、輸送以及回壓等過程最終到達使用者的使用設(shè)備中，整個過程需要同步進行，產(chǎn)品的生成以及經(jīng)營等所有環(huán)節(jié)都必須統(tǒng)一部署。
（2） 緊密性強，電力供應(yīng)的一大缺陷是電能根本沒辦法大量存儲，這是極少數(shù)商品所特有的屬性，這也就說明了電力供應(yīng)營銷以及使用一定是在同時完成的，也就是說電力使用者同供電企業(yè)單位之間的聯(lián)系萬分緊密，而保持這種良好關(guān)系的關(guān)鍵點是供電企業(yè)單位的電力營銷者。
（3） 服務(wù)性強，結(jié)合以上兩點特性，再加上供電企業(yè)單位的電力供應(yīng)過程需要電力企業(yè)社會公益化以及優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，導(dǎo)致供電企業(yè)單位的服務(wù)性強。
三、電力企業(yè)營銷管理思想定位
1.電力的營銷管理必須根據(jù)市場的需求，以市場為導(dǎo)向，一切活動都圍繞市場這個中心來進行。具體來說，電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在電力的生產(chǎn)中，要滿足電力營銷的需要。
2.確立電力營銷的原則。電網(wǎng)是聯(lián)系企業(yè)和用戶的紐帶，是電力營銷的基礎(chǔ)；技術(shù)和服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分，這就要求相關(guān)的工作人員給予重要的技術(shù)支持。與此同時對現(xiàn)有的電力企業(yè)營銷管理制度進行進一步的改變與完善，使其可以更好地服務(wù)于我國的電力事業(yè)。說到對電力企業(yè)管理的完善，首先要積極的引入現(xiàn)代的辦公系統(tǒng)。如利用當下的先進技術(shù)科技計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、各種目前高科技的通訊技術(shù)，減少故障處理時間，更好地滿足客戶的需求。
3.根據(jù)買方市場的基本特征，轉(zhuǎn)變電力營銷理念。由于傳統(tǒng)的營銷模式是以賣方市場為基礎(chǔ)的，對客戶的服務(wù)比較被動，沒有形成積極的服務(wù)意識。
4.要做到運營商業(yè)化和管理制度化。政府機構(gòu)改革后，電力企業(yè)營銷管理實行了政企分離，擁有了獨立的法人地位。從此可以更好地致力于自身的企業(yè)營銷管理工作，這對進行當下電力營銷的創(chuàng)新也是至關(guān)重要的。
四、實施規(guī)劃
1.建立新型營銷體系
供電企業(yè)，必須改變原有的理念，根據(jù)市場的需求，設(shè)置能適應(yīng)市場的營銷機構(gòu)。在原有的用電管理的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變職能，變管理機構(gòu)為電力的營銷機構(gòu)。新的營銷機構(gòu)，要具備現(xiàn)代營銷的基本特征，具有開發(fā)產(chǎn)品和咨詢、合同管理和電力銷售、品牌管理和市場推廣、方案策劃和客戶支持等職能。設(shè)置監(jiān)督、支持和主營系統(tǒng)，做好引導(dǎo)客戶消費的工作，并做好客戶用電的售前、售中咨詢，售后的服務(wù)工作。
2.積極拓展市場份額
第一，對電能的利用推廣使用范圍，增加電能的應(yīng)用?，F(xiàn)在城市污染嚴重，人們對城市環(huán)境的要求越來越高，解決城市的污染問題十分迫切。而電能作為一種清潔能源，有利于城市環(huán)境的控制，提高人們的生活質(zhì)量。供電企業(yè)應(yīng)當加強宣傳力度，向人們宣傳使用電能的好處，力爭逐步占領(lǐng)傳統(tǒng)的燃煤、燃氣市場，提高電能在能源消費中的比例。
第二，細分市場，重點突破。根據(jù)市場需求的不同時期、不同特點，制定不同的營銷策略，實施重點突破。在今后5年內(nèi)重點在居民生活用電和企業(yè)結(jié)構(gòu)升級方面做文章。在居民生活方面，重點促銷有關(guān)加熱等電氣設(shè)備；企業(yè)結(jié)構(gòu)升級主要是從普通鍋爐到電鍋爐的轉(zhuǎn)變。同時加強農(nóng)村電力市場的推廣工作，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。
3.營銷理念的調(diào)整
對于電力營銷來說，理念是其方向上的指引。一個優(yōu)秀的營銷理念能夠創(chuàng)造出優(yōu)秀的營銷體系，同樣一個好的體系更需要一個方向明確的理念來指引。正確的營銷服務(wù)策略是應(yīng)該把市場的動向為向?qū)М斪鰻I銷理念。因為客戶的需求是通過市場的需求表現(xiàn)出來的，而電力營銷的主體就是電力用戶，所以以市場動向為導(dǎo)向就能夠滿足客戶的需要，只有這樣電力營銷才能夠有更強的目的性，從而不會出現(xiàn)營銷盲目的現(xiàn)象。
4.營銷策略的經(jīng)常性調(diào)整
不同的時期，市場的需求是不一樣的，客戶的需求同樣也是隨著市場的變化而改變的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，客戶對于產(chǎn)品選擇時考慮的因素也就越多，面對這一挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要不斷的調(diào)整營銷理念，改進營銷策略，以多樣化的營銷手法去吸引客戶，滿足客戶不同時期的需求。
五、結(jié)束語
綜合以上來看，整個供電企業(yè)單位中的電力營銷工作屬于供電企業(yè)單位的最具核心地位的工作，它具有極其重要的地位的同時，也兼有極高的市場風(fēng)險。只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，提升供電企業(yè)文化價值，加強對供電企業(yè)中營銷者的培訓(xùn)，才能真正意義上降低供電企業(yè)電力營銷管理風(fēng)險。
參考文獻：
[1]張曉龍.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2008，（06）：11-13
對于電力企業(yè)而言，精細化管理主要是指企業(yè)管理的衍生理念。其中，“精”代表精確性，是基本的管理要求和必須實現(xiàn)的管理目標；“細”代表細節(jié)和細化，是具體的管理手段。從深層意義上講，精細化管理指的是電力企業(yè)在精細管理模式下制訂科學(xué)化的管理流程，實施合理化的管理辦法，以減少日常管理中的浪費行為，從而提高管理質(zhì)量。精細化管理的實施要求為：電力企業(yè)在日常經(jīng)營管理中應(yīng)將“精”作為目標，將“細”作為手段，加強實際工作的全面落實，從而提高管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。
2業(yè)擴流程中實施精細化管理的基本要點
2.1構(gòu)建嚴密化的管理機制
在電力企業(yè)的發(fā)展中，構(gòu)建嚴密化的管理機制是業(yè)擴流程精細化管理的第一目標。完善的管理機制不僅可為電力營銷提供規(guī)范化的管理依據(jù)，還能提升企業(yè)運營的合理化程度。在具體的管理機制構(gòu)建中，需要考慮當前電力企業(yè)營銷的具體情況，全面掌握管理標準，明確考核規(guī)定，開展有效的電力營銷監(jiān)管工作，為業(yè)擴流程全面落實精細化管理提供有利條件。同時，為了確保管理具有針對性，還需要考慮具體的崗位標準，并對考核內(nèi)容細化。
2.2實施信息化營銷管理
隨著科技水平的大幅提升，我國的信息化發(fā)展進程在不斷推進，為電力營銷的發(fā)展創(chuàng)造了更加便利的條件。因此，電力企業(yè)應(yīng)緊隨時展潮流，將信息化技術(shù)全面應(yīng)用于營銷業(yè)擴流程中，優(yōu)化整個管理流程，建立電力營銷服務(wù)平臺，并通過科學(xué)的配置確保平臺的穩(wěn)定性和服務(wù)功能的有效發(fā)揮。對于電力營銷服務(wù)平臺而言，其既能共享信息，又能整合營銷事務(wù)，完成自動化的電力營銷操作和規(guī)范化的營銷管理。此外，借助該平臺用戶可發(fā)表電力需求，提出營銷意見；電力企業(yè)可根據(jù)當前營銷的實際情況，結(jié)合用戶的建議完善營銷服務(wù)，使其更好地適應(yīng)市場發(fā)展。
2.3強化績效和標桿管理
在電力營銷中，決定營銷質(zhì)量的關(guān)鍵因素是營銷業(yè)績。因此，電力企業(yè)必須實施規(guī)范化的績效管理，通過精細化的管理手段優(yōu)化當前的業(yè)擴流程，分解、量化企業(yè)戰(zhàn)略營銷目標，并將其落實到每個員工身上，從而提升員工的崗位意識。除績效管理外，標桿管理也必不可少。因此，電力企業(yè)必須調(diào)查同行指標，做好本企業(yè)與同行之間的指標對比，細致分析每一項指標，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，從而保證管理質(zhì)量。
3業(yè)擴流程中實施精細化管理的優(yōu)化策略
3.1開拓業(yè)擴流程市場，提升服務(wù)水平
隨著我國科技水平的不斷提升，相關(guān)機構(gòu)對新能源的開發(fā)力度越來越大，電力企業(yè)也面臨著日益激烈的市場競爭。在嚴峻的發(fā)展形式下，電力企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，就必須建立良好的企業(yè)口碑，加大對業(yè)擴流程市場的開發(fā)力度，改進營銷手段，以高科技提升供電效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶滿意度。同時，電力企業(yè)還要具備強烈的競爭意識，強化企業(yè)供電服務(wù)，實時了解市場需求，及時改進供電措施，從而提供規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。此外，電力企業(yè)還要重視電力需求，強化營銷管理，科學(xué)預(yù)測電力市場的發(fā)展前景，從而為開拓業(yè)擴流程市場提供便利條件。
3.2強化電網(wǎng)建設(shè)，調(diào)節(jié)價格
在新的發(fā)展形勢下，電力企業(yè)要想獲得有效發(fā)展，就必須加強電網(wǎng)建設(shè)，注重對電力價格的科學(xué)調(diào)節(jié)，并構(gòu)建精細化監(jiān)控系統(tǒng)，使其更好地服務(wù)于電力營銷。在該系統(tǒng)中，可及時分析客戶的動態(tài)需求，并以此為參考改進營銷業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)配電網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化配置。對于供電價格的調(diào)整，可考慮應(yīng)用分時電價的辦法應(yīng)對用電高峰和低谷，這樣有利于緩解用電高峰，提升供電效率。此外，供電企業(yè)還要準確分類電價，按照電價政策的相關(guān)規(guī)定調(diào)節(jié)電價，從而確保收費的合理性。
3.3健全信息管理系統(tǒng)，加強員工管理
電力企業(yè)必須不斷完善電力信息管理系統(tǒng)，及時改進工作流程、操作行為等題，并簡化復(fù)雜的步驟，使其更好地服務(wù)于電力營銷工作。在電力企業(yè)中，員工是第一發(fā)展要素，因此，必須加強對員工管理，對當前企業(yè)內(nèi)部員工的工作流程進行全面分析，改進不足之處，簡化工作內(nèi)容，強調(diào)員工的工作職責(zé)，通過精細化營銷業(yè)務(wù)制度規(guī)范員工的工作行為，以促進營銷服務(wù)質(zhì)量的有效提升。同時，電力企業(yè)還需要加強員工素質(zhì)建設(shè)，考核一線員工，評價其崗位綜合能力，并以此為依據(jù)制訂員工發(fā)展目標和員工培訓(xùn)計劃，從而提升員工素質(zhì)。
4結(jié)束語
1.1電力產(chǎn)品
較之于電力生產(chǎn)觀念，電力的產(chǎn)品觀念也是相對傳統(tǒng)的一個思想，之于產(chǎn)品就與管理和營銷相關(guān)，但這種觀念主要是我國電力企業(yè)傳統(tǒng)營銷的思想，這種理念通常認為向客戶和用戶提供電力是最為重要的工作重點，如何向客戶提供更為經(jīng)濟、更為安全、更為可靠的電力，是電力企業(yè)的首要任務(wù)，電力企業(yè)在不斷發(fā)展中，就要著眼于企業(yè)的規(guī)模和電力生產(chǎn)持的改良和研發(fā)上，如何運用新能源，如何研發(fā)新領(lǐng)域發(fā)電是電力企業(yè)的核心工作，在這一觀念中把重點放在產(chǎn)品上，但是這種觀念也很容易讓企業(yè)患上產(chǎn)品營銷近視的病癥。
1.2電力推銷
推銷觀念與其他兩個相比卻具有著更為先進性，在一戰(zhàn)以后，世界上很多大企業(yè)都認同這一觀念，并認為只有推銷才能促進產(chǎn)品的銷售，通常情況下，企業(yè)認為客戶只對他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)有購買的想法，但是對于那些暫時用不上或者非必需品，只有加強或是改變推銷的方法方式或是改變模式，客戶就有可能有購買的趨勢，而在這一觀念下的企業(yè)的主要任務(wù)，除了降低成本、提高效率外，還有一項更為重要的工作就是要加強和完善推銷工作，這一觀念也代表著賣方市場向買方市場的過渡。
1.3電力市場營銷
電力市場的營銷觀念，是電力從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念以及到推銷觀念之后，形成的一個電力市場營銷的觀念，這一觀念是由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的標志，這種思想認為電力企業(yè)的所有的工作重心都應(yīng)該是以客戶的需求出發(fā)，以市場的需要為導(dǎo)向，這一觀念產(chǎn)生的社會市場大背景也是電力供大于求的時段形成的，該思想主要是指導(dǎo)企業(yè)以市場為導(dǎo)向，在充分地理解市場和調(diào)查用戶需求的基礎(chǔ)上，制定產(chǎn)量和產(chǎn)品的種類，進一步設(shè)定整個電力企業(yè)的生產(chǎn)計劃，一改原來的重生產(chǎn)，輕用電；重分配，輕服務(wù)；重費用回收和成本降低，輕客戶反饋和服務(wù)滿意度。
2電力營銷管理目標定位
2.1客戶化分
客戶的分類或者我們稱之為客戶的細分，是所有企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本所在，而且客戶的細化也是企業(yè)成熟的一個重要標志，我國電力企業(yè)營銷管理中更為重要的就是應(yīng)該對當前的客戶進行細化和細分，從營銷電力，到客戶服務(wù)，再到電力質(zhì)量和標準上，建立完整的客戶滿意系列工程。雖然我國電力企業(yè)在客戶關(guān)系的維系和營銷策略上還是處于初級階段，但是近十幾年的發(fā)展和改良，也取得不可小覷的成績和效果，像電力營銷客戶中的電話服務(wù)、計算機自助服務(wù)等都是一大突破，供電企業(yè)根據(jù)不同的客戶對于電力的需求，把客戶進行群化，特別是對于一些大客戶和高盈利的用戶，更應(yīng)該加強對他們的客戶服務(wù)。
2.2網(wǎng)絡(luò)趨勢
網(wǎng)絡(luò)不僅僅給人們的生活帶來了不同以往的生活和生產(chǎn)方式，對于營銷服務(wù)也帶來了信息化的變革，這種在線的營銷形式，不斷打破了國際間的界限，把世界縮小化，給企業(yè)的營銷也帶來了巨大的機遇，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，如何把信息化營銷推入到我國的電力企業(yè)客戶營銷之中來，是擺在我們面前的巨大的挑戰(zhàn)和機遇，改變原有的營銷方式，面對面、信函、產(chǎn)品展示等方式，轉(zhuǎn)變成為以虛擬營銷、無人服務(wù)、自助下單等方式的無線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方式，不僅大大地節(jié)省了人力和物力，同時也節(jié)省了客戶辦理的時間，也節(jié)約了硬件和軟件的資源。
2.3市場競爭
第三個電力企業(yè)市場營銷的目標定位，就是所有企業(yè)的期望，如何增加本企業(yè)在市場中的競爭實力，對于我國電力企業(yè)來說，增加其產(chǎn)品的質(zhì)量，提高其產(chǎn)品的標準，從實際的用電客戶的利益出發(fā)，不斷提高用電客戶有服務(wù)水平和質(zhì)量，完善客戶服務(wù)的硬件和軟件，才能在市場的競爭之中立于不敗之地，像日本的供電公司的成功點就在于不斷推出新的服務(wù)項目以滿足不同客戶群體的不同需求，但是我國的電力企業(yè)大多數(shù)還是在以行業(yè)老大自居，在以國家經(jīng)濟命脈的地位自詡，一些領(lǐng)導(dǎo)往往會忽視了我國市場的實際情況，一意孤行地指導(dǎo)電力企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，忽視了用電客戶的整體服務(wù)需求也是阻礙我國電力企業(yè)發(fā)展的因素之一。
3完善電力企業(yè)用電營銷管理策略
3.1轉(zhuǎn)變觀念
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，如何把營銷的觀念根植于電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和營銷員工的理念之中，如何把營銷服務(wù)提到日常的工作重點之中來，以我國現(xiàn)行的市場經(jīng)濟為導(dǎo)向，以真實的客戶需求為宗旨，從意識和思想的層面上改變傳統(tǒng)陳舊的觀念，才能促進和完善我國電力企業(yè)用電營銷客戶服務(wù)的整體水平。各個領(lǐng)導(dǎo)階層還應(yīng)該根據(jù)自身的企業(yè)的需要不斷提高自身管理的水平和增加管理視角，以客戶的角色來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。
3.2規(guī)范市場
要規(guī)范市場，為了規(guī)避不合理的自相競爭，為了統(tǒng)一服務(wù)水平和管理方法，制訂出一系列統(tǒng)一的規(guī)范和法制法規(guī)，讓我國的電力企業(yè)的用電營銷管理，有法可依，有法必依，遇到問題和管理漏洞也可以做到執(zhí)法必嚴和違法必究，只有制定出合理的規(guī)章制度才能促進營銷管理的統(tǒng)一化發(fā)展，才能完善我國電力企業(yè)的用電營銷策略，并給管理指引出工作和執(zhí)行的方向。
3.3完善技術(shù)