時(shí)間：2023-12-29 10:39:51
導(dǎo)語(yǔ)：在電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要影響的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞 新媒體;社會(huì)經(jīng)濟(jì);發(fā)展;影響
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）03-0050-01
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，并且與人們的生活越來(lái)越密不可分，表現(xiàn)最為明顯的就是人們利用以微博、微信為代表的新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，新媒體的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越突顯出來(lái)，新媒體作為一個(gè)規(guī)模巨大的新興產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。新媒體以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式和規(guī)律，通過(guò)高效的信息傳播更進(jìn)一步地加快了社會(huì)各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且也催生了新媒體經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，給現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文主要針對(duì)新媒體對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響展開分析。
1 新媒體的特點(diǎn)
1）互動(dòng)性。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言一個(gè)標(biāo)志性的特征就是互動(dòng)性，它打破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了信息傳播者、信息接受者之間的雙向互動(dòng)，甚至二者的身份可以互換。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域具體表現(xiàn)為消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的雙向互動(dòng)，根據(jù)物質(zhì)需求的不同，在新媒體環(huán)境下消費(fèi)者和生產(chǎn)者完全可以實(shí)現(xiàn)身份的互換，這就賦予了人民大眾多樣化的權(quán)利，更有助于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速動(dòng)態(tài)式發(fā)展。
2）信息碎片化。在新媒體環(huán)境下，人們對(duì)于物質(zhì)、娛樂(lè)、時(shí)間等的需求越來(lái)越碎片化，新媒體信息碎片化的特點(diǎn)滿足了人們的這一需求。隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，并且改變著人們的消費(fèi)和生活方式。
3）信息傳播渠道多樣化。報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)的媒體在進(jìn)行信息傳播時(shí)往往是單向的，如果受眾需要進(jìn)行信息反饋，只能通過(guò)寫信、打電話等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，信息的傳播存在滯后性。而新媒體的出現(xiàn)不僅拓寬了信息傳播的渠道，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)通過(guò)微博、論壇、貼吧等多種途徑進(jìn)行信息的反饋，而且能保證信息傳播的即時(shí)性。這對(duì)于行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。
4）開放性?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新媒體具有高度的開放性和信息共享性。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每一個(gè)信息者和傳播者的信息都是隱匿的，人們可以自由的發(fā)表信息和言論，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新媒體自由獲取自己所需的信息。對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這加劇了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使得信息成為了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，同時(shí)也給危機(jī)的出現(xiàn)埋下了隱患。
2 新媒體對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
1）給市場(chǎng)與目標(biāo)受眾之間的信息溝通帶來(lái)便利。在信息時(shí)代，新媒體開放性、交互性、信息傳播渠道多樣性等特征給經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與目標(biāo)受眾之間的信息溝通帶來(lái)極大的便利，信息更新速度不斷加快，消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)各類產(chǎn)品和服務(wù)信息的包圍之中。這就使得經(jīng)濟(jì)體通過(guò)新媒體途徑實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期信息通暢，幫助其更快速、更準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者市場(chǎng)信息，進(jìn)而幫助企業(yè)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，制定以提升自身經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，為了擴(kuò)大自身的社會(huì)影響力，樹立良好的形象，吸引更多的消費(fèi)者，很多經(jīng)濟(jì)體都開始利用新媒體平臺(tái)來(lái)開展品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)新媒體直接向消費(fèi)者推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而直接獲取經(jīng)濟(jì)效益。
2）改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開始在網(wǎng)上開展，最具代表性的就是網(wǎng)購(gòu)。尤其是新媒體時(shí)代的到來(lái)使得微信、淘寶等客戶端成為人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最佳選擇，這在很大程度上改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)人們只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)而不是現(xiàn)金支付就可以完成賬務(wù)支付，也免去了上街購(gòu)物時(shí)的辛苦，方式更加便捷，大大激發(fā)了人們的購(gòu)物欲望，可以說(shuō)網(wǎng)購(gòu)是消費(fèi)者的福音。尤其是新媒體的出現(xiàn)，人們只需通過(guò)手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指就可以完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。由此可見，新媒體的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為都產(chǎn)生了一定的影響，對(duì)于電子商務(wù)等行業(yè)的發(fā)展具有很好的推動(dòng)作用。
3）帶動(dòng)電子商務(wù)等行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如前文所述，新媒體的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)了契機(jī)，這就給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的行業(yè)如電子商務(wù)、物流等行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)張與快速發(fā)展，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流服務(wù)、經(jīng)營(yíng)推廣等行業(yè)也得到了快速發(fā)展。最具代表性的就是電子商務(wù)和物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及使得越來(lái)越多的人從事電子商務(wù)行業(yè)，其涉及的領(lǐng)域和類型也越來(lái)越豐富，并且逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。
4）催生了新媒體經(jīng)濟(jì)。新媒體的發(fā)展及其在各行各業(yè)的滲透催生了新媒體經(jīng)濟(jì)這一新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的產(chǎn)生。它主要基于新媒體環(huán)境的開放性和互動(dòng)性，以新媒體經(jīng)濟(jì)終端為媒介進(jìn)行經(jīng)濟(jì)信息的傳播，同時(shí)也增加了信息的互動(dòng)性。同時(shí)，新媒體經(jīng)濟(jì)在很大程度上減少了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的設(shè)備成本，人們和傳播信息的成本被大幅降低，而且對(duì)數(shù)據(jù)處理的效率得到了很大的提高，這就給新媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了便利，推動(dòng)新媒體經(jīng)濟(jì)朝著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
新媒體的出現(xiàn)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響是多方面的，基于新媒體在信息傳播方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，它不僅給市場(chǎng)與目標(biāo)受眾之間的信息溝通帶來(lái)便利，也改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)體經(jīng)濟(jì)；發(fā)展策略
一直以來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)固定的銷售場(chǎng)地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物，打破傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)固定的消費(fèi)模式，也進(jìn)一步改變了人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念。這樣就導(dǎo)致大量實(shí)體店鋪倒閉，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴(yán)重影響。為此，需要積極推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合發(fā)展，轉(zhuǎn)變實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式，從而滿足新時(shí)代的發(fā)展需求。
一、發(fā)展電子商務(wù)的意義
（一）充當(dāng)堅(jiān)固地基，提品支持
電子商務(wù)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的局限性，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)擁有了更加廣闊的涉及范圍與經(jīng)濟(jì)流量，進(jìn)一步降低了實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展成本。為了推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，必須科學(xué)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以電子商務(wù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量與效益。實(shí)體經(jīng)濟(jì)能夠生產(chǎn)社會(huì)所需的各種重要產(chǎn)品，提供大量的社會(huì)就業(yè)崗位，所以實(shí)體經(jīng)濟(jì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，如果沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，電子商務(wù)也就無(wú)法為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，還能夠創(chuàng)造更多生產(chǎn)資料使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
（二）提供售后服務(wù)，滿足客戶需求
電子商務(wù)最主要的目的是銷售產(chǎn)品，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須通過(guò)與商家進(jìn)行聯(lián)系與溝通，才能夠確保服務(wù)完善。如果沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)很容易造成售后服務(wù)無(wú)法有效落實(shí)，進(jìn)而打消消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，最終會(huì)使得電子商務(wù)無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
（三）建立品牌效益，提供信譽(yù)保障
電子商務(wù)具有非常顯著的優(yōu)勢(shì)，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費(fèi)者提供更良好的購(gòu)物體驗(yàn)。但是電子商務(wù)平臺(tái)上琳瑯滿目的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很難滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要。各種參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)出現(xiàn)許多安全隱患，很多消費(fèi)者對(duì)于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會(huì)選擇去實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)或試用。通過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以帶給用戶最真實(shí)的感受，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。
二、電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主要沖擊
（一）競(jìng)爭(zhēng)激烈實(shí)體經(jīng)濟(jì)萎縮
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面是電子商務(wù)不用繳納各種房租、水電、人工費(fèi)用，所以能夠節(jié)約成本，使得電子商務(wù)平臺(tái)的售價(jià)顯著低于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的售價(jià)，這樣就使得廣大消費(fèi)者更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。在我國(guó)很多電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)的區(qū)域，通過(guò)發(fā)達(dá)的快遞業(yè)務(wù)支持，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日送達(dá)，這也使得實(shí)體商店，隨買隨走的優(yōu)勢(shì)不在，有了電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)之后，很多企業(yè)為了大力支持電子商務(wù)往往會(huì)給予電商平臺(tái)更多的優(yōu)惠力度，這也使得很多消費(fèi)者由線下購(gòu)買轉(zhuǎn)為線上購(gòu)買，提高了電子商務(wù)發(fā)展的效果，導(dǎo)致商品總需求量飽和，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)受到影響。
（二）成本上升，經(jīng)營(yíng)困難
目前，電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，對(duì)銷售地點(diǎn)沒(méi)有限制，所以電子商務(wù)所面對(duì)的用戶比實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)范圍更加廣泛，同時(shí)也可以直接從廠家發(fā)貨，免去了庫(kù)存壓力和其他中間環(huán)節(jié)，可以有效降低售價(jià)。要經(jīng)營(yíng)好一家實(shí)體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無(wú)法與實(shí)體店形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些因素都使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到巨大影響。
三、促進(jìn)電子商務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的策略
（一）調(diào)整銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量
通常來(lái)說(shuō)很多消費(fèi)者都不愿意在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買貴重物品，一方面是擔(dān)心假貨，另一方面是擔(dān)心運(yùn)輸影響產(chǎn)品質(zhì)量，所以實(shí)體店應(yīng)該積極針對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施推動(dòng)實(shí)體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，需要為消費(fèi)者提供充足的試用體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感到產(chǎn)品的性能從而增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，此外實(shí)體店要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。為每一位顧客帶來(lái)賓至如歸的體驗(yàn)，從而更好激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。另外，要給予用戶恰當(dāng)?shù)馁?gòu)買建議，將賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，確保消費(fèi)者獲得更良好的服務(wù)體驗(yàn)。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，停車場(chǎng)、部分人性化地區(qū)的布局等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)非常重要，該投資可以有效促進(jìn)顧客滿意，加強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)管理效果。實(shí)體經(jīng)濟(jì)參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，可以進(jìn)行多種色彩的優(yōu)惠活動(dòng)，堅(jiān)定地吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，制定長(zhǎng)期的開發(fā)戰(zhàn)略，積極推進(jìn)忠誠(chéng)顧客的確保，經(jīng)常舉辦忠誠(chéng)顧客的反饋和優(yōu)惠活動(dòng)。實(shí)施媒體宣傳以提高可見性，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在宣傳自己時(shí)，可以通過(guò)目前流行的微信和其他平臺(tái)積極宣傳和發(fā)展，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。通過(guò)這些媒體平臺(tái)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)可以有效地加強(qiáng)實(shí)際賣場(chǎng)的可見性，提高競(jìng)爭(zhēng)力。目前電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了很大的影響，但也為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的變化和發(fā)展提供了很多機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)的影響下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)重新包裝自己，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）增加社會(huì)就業(yè)，物流業(yè)新發(fā)展
電子商務(wù)平臺(tái)，需要大量的人工服務(wù)作為支持。包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、客服人員、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)師等。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流行業(yè)的需求不斷擴(kuò)大，因此，新時(shí)期應(yīng)高度重視物流系統(tǒng)的發(fā)展和完善，提供全新的物流服務(wù)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建完善的物流體系，增強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)恼w質(zhì)量與水平，形成可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，有效打破鄉(xiāng)村地區(qū)信息閉塞的問(wèn)題，利用電子商務(wù)平臺(tái)，可以將農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，為農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，增加農(nóng)民的整體收入。將電商作為新型業(yè)態(tài)，可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品，幫助農(nóng)民快速脫貧致富，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展，新時(shí)期農(nóng)村電商會(huì)成為市場(chǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而為了保證農(nóng)村電商規(guī)范化發(fā)展，必須要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理體系，提升農(nóng)村電商品牌的教育模式，是加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民電子商務(wù)技能培訓(xùn)，真正的搞活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。為了把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的更多機(jī)會(huì)在電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的過(guò)程中要搭建數(shù)字化快消平臺(tái)，通過(guò)線下訂單轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的數(shù)字流控制，由經(jīng)銷商到批發(fā)商再到終端銷售全過(guò)程信息管理，能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖體系快速升級(jí)與發(fā)展。同時(shí)也要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變數(shù)字化的營(yíng)銷模式，為企業(yè)了解消費(fèi)者實(shí)際需求提供重要的參考，通過(guò)打造個(gè)性化品牌與年輕消費(fèi)者進(jìn)行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動(dòng)，周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品提供更多的流量入口，同時(shí)也能夠?qū)οM(fèi)者的需求升級(jí)進(jìn)行全面分析，在品牌推廣時(shí)還要通過(guò)線上線下一體化營(yíng)銷活動(dòng)，充分發(fā)揮銷售的作用，積極圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)打造一系列的主題營(yíng)銷活動(dòng)。
（三）滿足顧客需求，適當(dāng)給予優(yōu)惠
實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要有充足的配套，基礎(chǔ)設(shè)施做保障。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到電子商務(wù)巨大沖擊之下，越來(lái)越多的電子商務(wù)紛紛提出新零售的銷售模式，由線上逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下進(jìn)一步反哺?jìng)鹘y(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)，通過(guò)使商品數(shù)字化對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入發(fā)掘，能夠進(jìn)一步了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。所以在未來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中，能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)實(shí)力和消費(fèi)行為進(jìn)行跟蹤報(bào)告并制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，滿足中高端消費(fèi)者的實(shí)際需求。此外運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以直接實(shí)現(xiàn)線下商業(yè)選址和運(yùn)營(yíng)，為中高端消費(fèi)者的服務(wù)做好準(zhǔn)確的用戶匹配。同時(shí)也能夠形成集餐飲、超市、加工、物流配送于一體的復(fù)合服務(wù)，使得新零售業(yè)態(tài)，增長(zhǎng)速度非常明顯，在電子商務(wù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷高效能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速生長(zhǎng)，同時(shí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)也已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，線上購(gòu)物具有非常多的明顯優(yōu)勢(shì)，具有便捷低價(jià)的優(yōu)點(diǎn)。在線上購(gòu)物中卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，所以線上購(gòu)物體驗(yàn)與線下門店依然存在明顯的差異，隨著人民群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，對(duì)商品品質(zhì)要求不斷增加，純電商模式也必然發(fā)生變化，通過(guò)線上線下相結(jié)合的共振模式可以有效解決網(wǎng)店存在的各種問(wèn)題，同時(shí)也拉動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，通過(guò)新的零售行業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)融合新零售的發(fā)展模式，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)門店進(jìn)行改造升級(jí)，能夠全面提高門店的綜合效益，這也意味著線上線下營(yíng)銷模式能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)惠條件。在新零售模式出世之前，線上零售與線下零售的對(duì)立關(guān)系非常顯著，尤其是很多線上購(gòu)物享受著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利，致使線下零售造成明顯沖擊，甚至還有部分實(shí)體店處于瀕臨倒閉的狀態(tài)。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著新零售消費(fèi)模式的融合，能夠進(jìn)一步推動(dòng)線上線下一體化進(jìn)程，充分運(yùn)用人工智能大數(shù)據(jù)等多種手段為消費(fèi)者提供個(gè)性化有針對(duì)性的服務(wù)，而且在物流產(chǎn)業(yè)不斷完善的背景下，商品供應(yīng)鏈也得到有效優(yōu)化，促使線上線下相結(jié)合，在新零售不斷發(fā)展的同時(shí)，也可以為用戶節(jié)約更多的時(shí)間。要想和電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還要積極提升自己的服務(wù)態(tài)度，將賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，讓顧客得多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 電子支付 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)上支付
一、電子商務(wù)與電子支付概述
（一）電子商務(wù)概述。
電子商務(wù)的英文翻譯為ELECTRONIC COMMERCE，是相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者或者企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的綜合應(yīng)用，通過(guò)利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速便捷、及時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)相關(guān)交易操作，作為一種現(xiàn)代化的新型商務(wù)模式，電子商務(wù)可通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成，比如當(dāng)前的電子商務(wù)交易一般多以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)實(shí)現(xiàn)操作。
電子商務(wù)利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，進(jìn)行虛擬化的低成本低交易，能夠最大限度的為賣方雙方提供及時(shí)、方便、快速的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)，能夠有效的降低成本、提高交易的效率，具有極為重要的發(fā)展意義?，F(xiàn)代電子商務(wù)的積極發(fā)展已經(jīng)滲透到了人們生產(chǎn)生活以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入水平的不斷提高而不斷的發(fā)展與完善，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與人們生活的發(fā)展具有極為重要的影響?？傊?，電子商務(wù)是一項(xiàng)現(xiàn)代化的高科技、高效率、高效益的移動(dòng)商務(wù)模式，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法制以及人們生活的影響極為巨大，具有重要的發(fā)展與研究意義。
電子商務(wù)有效的把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的貨幣轉(zhuǎn)移與資金流動(dòng)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，有效突破了傳統(tǒng)的時(shí)間與空間局限。電子商務(wù)之所以能得到迅速的發(fā)展必然離不開它支付工具的發(fā)展。電子支付在降低交易成本、提高交易效率、支持經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展等方面發(fā)揮的作用日趨明顯，提高了人們的生活質(zhì)量。
（二）電子支付概述。
在電子商務(wù)的積極發(fā)展與廣泛應(yīng)用中，電子支付發(fā)揮了極為重要的地位與作用，具有重要的發(fā)展影響。電子支付簡(jiǎn)而言之，主要是發(fā)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的買賣雙方的電子交易的貨幣支付或者資金流轉(zhuǎn)行為，有效的突破了傳統(tǒng)交易與支付的局限，具有及時(shí)快捷、方便便利、高效安全的重要特點(diǎn)，能夠有效降低買賣雙方的經(jīng)營(yíng)與交易成本，具有重要的意義。
縱觀電子商務(wù)的積極發(fā)展，可以將電子支付的發(fā)展階段歸納如下：（1）積極有效的電子結(jié)算階段，利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)。（2）利用計(jì)算機(jī)處理銀行和其他機(jī)構(gòu)之間的資金結(jié)算。（3）利用網(wǎng)絡(luò)終端為客戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)。（4）通過(guò)銀行銷售點(diǎn)終端積極有效的為客戶提供自動(dòng)扣款服務(wù)。（5）利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算—網(wǎng)上支付。
電子支付是經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物，電子支付體系的不斷發(fā)展與完善為電子商務(wù)發(fā)展提供了必要的支持和保障，而電子商務(wù)的發(fā)展又推動(dòng)了電子支付體系的不斷完善與持續(xù)發(fā)展。
二、電子支付在電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
經(jīng)濟(jì)的不斷完善與發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的日益深入與滲透，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息化操作越來(lái)越普遍的被應(yīng)用到人民生產(chǎn)生活與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的電子商務(wù)化進(jìn)程日益加速，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與提高、社會(huì)的進(jìn)步都產(chǎn)生了極為重要的影響，電子商務(wù)也越來(lái)越多的被人們所關(guān)注與重視，尤其是電子商務(wù)交易中的電子支付問(wèn)題，因有效涉及買賣雙方的貨幣支付或者資金流轉(zhuǎn)行為，更是社會(huì)各界極為關(guān)注的重要問(wèn)題。
1998年招商銀行將電子商務(wù)中的電子支付行為在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中有效推出，其后陸陸續(xù)續(xù)的網(wǎng)絡(luò)電子支付行為快速發(fā)展，其范圍越來(lái)越廣，大到銀行的各種網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，小到個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付、話費(fèi)、水電費(fèi)繳納等等諸多方面都獲得極為有效的發(fā)展與提高，電子商務(wù)突破時(shí)空的局限，快速發(fā)展，積極滲透，已發(fā)展到社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人們生活的各個(gè)層面，人們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式的網(wǎng)絡(luò)化得到了普遍的應(yīng)用。因此更好的應(yīng)用電子支付，保證消費(fèi)者信息的安全性是十分必要的。我們現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)虛假交易和網(wǎng)上詐騙的行為，在電子支付過(guò)程中的法律、信用、監(jiān)管等問(wèn)題也急需得到解決。積極有效的建立健全相關(guān)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)中的法律法規(guī)，大力規(guī)范企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的安全化支付與信息保護(hù)，積極有效的監(jiān)督、維護(hù)市場(chǎng)的交易秩序，加大打擊虛假交易、網(wǎng)上詐騙等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)交易的誠(chéng)信體系建設(shè)，以更好的維護(hù)并促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
三、電子支付安全性分析
（一）電子支付的安全問(wèn)題。
1.密碼管理問(wèn)題
在電子商務(wù)交易的過(guò)程中，因密碼管理不善所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電子支付安全問(wèn)題大量存在。由于人類記憶能力的限制，該字串不會(huì)太長(zhǎng)。當(dāng)前很多發(fā)卡行采用6位數(shù)字密碼方式。可是僅6位數(shù)字的密碼設(shè)計(jì)還是會(huì)有很多人記不住，容易泄露自己的密碼設(shè)置，另外有一些違法犯紀(jì)份子，利用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力，通過(guò)違法亂紀(jì)的行為操作，大肆破獲他人的密碼，牟取他人財(cái)物，給網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了極為嚴(yán)重的損害，造成了嚴(yán)重的社會(huì)負(fù)面影響。
2.網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬問(wèn)題
電子商務(wù)的發(fā)展以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，電子支付的行為也必須借助相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為牟取個(gè)人私利，部門違法者不惜以網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)木馬進(jìn)行病毒式侵入，竊取相關(guān)網(wǎng)上銀行的交易信息，破壞網(wǎng)絡(luò)用戶的賬號(hào)和交易密碼，通過(guò)一系列不合法行為獲取他人財(cái)物信息，然后誘騙、牟取、盜用他人財(cái)物，嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)上電子商務(wù)的交易與使用安全，造成了極為嚴(yán)重的負(fù)面影響。病毒破壞成為發(fā)展電子商務(wù)的面臨的信息安全重大威脅。
3.釣魚平臺(tái)
釣魚網(wǎng)站是欺詐性的網(wǎng)站，功擊者可以采用“釣魚”方式達(dá)到目的。具體方式有假冒網(wǎng)站、虛假短信（郵件）。這些網(wǎng)站頁(yè)面、短信或郵件是他們的“誘餌”。不能識(shí)別這些詐騙手段的持卡人容易被攻擊者誘騙，受騙者往往會(huì)泄露自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如信用卡號(hào)、賬戶號(hào)和口令等。在釣魚騙術(shù)中，很多第三方支付平臺(tái)經(jīng)常被無(wú)辜利用。常見的利用假淘寶鏈接，讓用戶付款，從而騙取用戶資金。據(jù)中國(guó)反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟中心統(tǒng)計(jì)，截至2010年初，處理的釣魚網(wǎng)站域名已累計(jì)八千多個(gè)。
（二）社會(huì)信用問(wèn)題。
目前我國(guó)信用體系的發(fā)育程度還比較低，社會(huì)信用體系也不完善，信用心里不健康，通過(guò)網(wǎng)上開店進(jìn)行欺詐的情況越來(lái)越多，信用問(wèn)題一直是困擾網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的最大問(wèn)題。電子商務(wù)必須以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的依托，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性是難以修改的，在虛幻的環(huán)境中進(jìn)行交易本身就存在諸多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，容易造成安全的隱患問(wèn)題。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易市場(chǎng)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)信用問(wèn)題，還缺乏積極有效的處理，在網(wǎng)絡(luò)交易中缺乏統(tǒng)一的信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致現(xiàn)行的電子支付行為缺乏更多更好的網(wǎng)絡(luò)使用與交易安全保障，發(fā)展緩慢。
（三）電子支付的法律問(wèn)題。
在當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)快速應(yīng)用與發(fā)展的同時(shí)，電子支付業(yè)務(wù)的發(fā)展也獲得了相當(dāng)大的提高，但是縱觀電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展歷程，除了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《電子支付指引》兩部法律外，與電子支付相關(guān)的專門立法還極為缺乏。很多方面都要急切的修正與完善，以體現(xiàn)當(dāng)事人法律地位的平等，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。如今制約電子支付發(fā)展的立法問(wèn)題主要包括：誰(shuí)來(lái)發(fā)行電子貨幣；怎樣監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)；如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銀行的資格認(rèn)證等。這對(duì)于電子商務(wù)中電子支付業(yè)務(wù)的持續(xù)快速穩(wěn)健發(fā)展具有極大的制約作用，需要政府相關(guān)部門進(jìn)行積極的立法與完善的標(biāo)準(zhǔn)制定，以更好的維護(hù)電子支付的快速發(fā)展。
（四）電子支付的安全認(rèn)證問(wèn)題。
安全認(rèn)證技術(shù)主要作用是進(jìn)行信息認(rèn)證，而信息認(rèn)證是用來(lái)確認(rèn)信息發(fā)送者身份并且驗(yàn)證信息的完整性。良好的規(guī)范的信息認(rèn)證工作，能夠有效的確認(rèn)發(fā)送者的身份信息，并積極有效的保全信息的完整性與真實(shí)性，這些需要有效的第三方提供良好的確認(rèn)與認(rèn)證服務(wù)，而電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)也就是在這種情況下產(chǎn)生的。目前，我國(guó)電子支付的安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較混亂，阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、加強(qiáng)電子支付安全的建議及對(duì)策
（一）健全的法律保障體系。
必須積極有效的建立并健全相關(guān)電子支付的方面的法律法規(guī)，以持續(xù)穩(wěn)定的推動(dòng)電子支付的健康發(fā)展?！峨娮雍灻ā返某雠_(tái)，《合同法》里對(duì)電子合同法律效力的肯定，信息產(chǎn)業(yè)部出臺(tái)了《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推出了《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，這些大大鼓勵(lì)了電子商務(wù)發(fā)展。但是電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其是電子支付方面的立法還有很大的空白地帶，比如電子支付的使用工具、相關(guān)設(shè)備、相關(guān)使用規(guī)則，如何對(duì)于這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行控制與管理等等。這些都需要政府相關(guān)部門通過(guò)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的制定和實(shí)施，給電子支付的發(fā)展提供規(guī)范明確的法律環(huán)境。
（二）電子支付監(jiān)督管理機(jī)制。
為積極有效的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)電子支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展與有效操作，建立健全完善的社會(huì)電子支付監(jiān)督管理機(jī)制極為重要，具有重要的發(fā)展意義。對(duì)電子支付進(jìn)行積極有效的監(jiān)督管理，最主要的是針對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)而言，他們有效的涉及了網(wǎng)絡(luò)資金的流動(dòng)與貨幣的轉(zhuǎn)移，必要公開、公正的加強(qiáng)相關(guān)金融監(jiān)管，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方的合法權(quán)益，加強(qiáng)法制監(jiān)督，建立良好的第三方信用服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，全面系統(tǒng)、科學(xué)合理的對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的資格評(píng)定和認(rèn)證，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)良好的購(gòu)買實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)積極有效的強(qiáng)化第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理工作，建立以政府為背景跨部門（銀行、工商管理、公安、稅務(wù)等）監(jiān)管體系，降低因欺詐等行為引起的支付風(fēng)險(xiǎn)。
（三）信用體系建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)電子支付的相關(guān)操作與實(shí)現(xiàn)過(guò)程，涉及到了多方參與者，除了交易的雙方，銀行機(jī)構(gòu)、第三方支付平臺(tái)、工商等其他相關(guān)機(jī)構(gòu)都被有效的涉及，在這個(gè)交易的循環(huán)中，只有大家都積極有效的維護(hù)誠(chéng)信化的交易與操作，構(gòu)建一個(gè)完整的信用體系，才能持續(xù)不斷的推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電子支付的積極健康發(fā)展。但是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)誠(chéng)信體系很不完善，企業(yè)的信用評(píng)估和個(gè)人資信狀況都不透明，交易雙方對(duì)彼此都不確定，這極大的阻礙了電子支付的發(fā)展。因此，急需建立個(gè)人和企業(yè)的完善的誠(chéng)信體系。目前，我國(guó)已經(jīng)建立起了由人民銀行負(fù)責(zé)的個(gè)人征信系統(tǒng)，并積極有效的呼吁社會(huì)各界進(jìn)行社會(huì)誠(chéng)信化建設(shè)，建立社會(huì)信用體系，讓誠(chéng)信深入人心，讓誠(chéng)信、信譽(yù)做為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的立業(yè)之本，以更好的規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展，維護(hù)電子支付的交易安全，有效的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全，包裝相關(guān)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（四）用多樣化的電子支付手段。
網(wǎng)上支付已經(jīng)超出了網(wǎng)上銀行用戶的比例，除了網(wǎng)上銀行是目前國(guó)內(nèi)最重要的網(wǎng)上支付渠道之外，還有其他的支付方式可以幫助用戶完成網(wǎng)上購(gòu)買。而第三方支付企業(yè)支付寶2006年11月就推出了“卡通”正說(shuō)明了這點(diǎn)。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)能夠良好的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易中的信息認(rèn)證工作，能夠有效的確認(rèn)發(fā)送者的身份信息，并積極有效的保全信息的完整性、真實(shí)性、安全性，它屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)電子交易的過(guò)程中，能夠妥善的完成第三方的擔(dān)保與支付功能，具有極為重要的作用。第三方交易平臺(tái)的出現(xiàn)，大大的降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的安全隱憂，有效的保護(hù)了付款人的利益與相關(guān)合法權(quán)益，對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的積極發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，而且在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷完善與發(fā)展，電子支付方式的應(yīng)用與發(fā)展將會(huì)更多的豐富與完善，其支付所涉及的相關(guān)領(lǐng)域也會(huì)越加寬廣，比如與人們生活息息相關(guān)的水電費(fèi)繳納、話費(fèi)充值、網(wǎng)上購(gòu)物支付等等都會(huì)大量的涉及網(wǎng)絡(luò)電子支付，在未來(lái)電子支付將會(huì)極為普遍的融入進(jìn)人們的生產(chǎn)與生活中。
五、結(jié)束語(yǔ)
伴隨著電子貨幣的快速普及，電子支付已經(jīng)成為新興的發(fā)展領(lǐng)域。電子商務(wù)活動(dòng)的積極運(yùn)營(yíng)，離不開電子支付的安全健康操作與實(shí)現(xiàn)，電子支付的順利實(shí)現(xiàn)，離不開社會(huì)信用體系的建立與發(fā)展，要求建立良好的第三方支付平臺(tái)，完善電子支付的法律法規(guī)制度，引入誠(chéng)信的支付工具，通過(guò)這些安全措施積極有效的建立電子支付的安全交易環(huán)境，更好地維護(hù)電子商務(wù)中各利益主體的安全化操作與交易實(shí)現(xiàn)，讓電子支付在不斷前進(jìn)的信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代健康快速的發(fā)展，走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 會(huì)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建 會(huì)計(jì)系統(tǒng)分析
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷變化，會(huì)計(jì)計(jì)量系統(tǒng)也在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用帶動(dòng)會(huì)計(jì)信息化的快速發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建成為社會(huì)各行各業(yè)熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，它的發(fā)展給企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)乃至經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，都帶來(lái)不同程度的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)建，分析電子商務(wù)環(huán)境給企業(yè)會(huì)計(jì)計(jì)量、會(huì)計(jì)核算過(guò)程帶來(lái)的改變，認(rèn)識(shí)其中的不足、發(fā)揮應(yīng)有的作用，努力培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)人才，在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建符合自身發(fā)展要求的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)。
一、電子商務(wù)及電子商務(wù)下會(huì)計(jì)系統(tǒng)概述
（一）電子商務(wù)概念
電子商務(wù)是將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)形式操作，在買賣雙方互不相見的情況下進(jìn)行有目的的交易，電子商務(wù)平臺(tái)是一種新興商業(yè)營(yíng)銷模式，其本身具有的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛的特點(diǎn)，涉及全球各行各業(yè)，它的運(yùn)用加快了商品交易的速度，使供貨商以最低的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，需求者以最少的價(jià)格得到最需要、最滿意的商品與服務(wù)，因此，在電子商務(wù)交易過(guò)程中，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是最大的受益者。商品交易過(guò)程通過(guò)電子商務(wù)支付平，即縮短了交易時(shí)間，又了縮小了交易空間，使交易不受時(shí)間與空間的限制，從真正意義上完成了全球開放式一體化經(jīng)濟(jì)。
（二）電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)概述
電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是運(yùn)用電子商務(wù)手段完成會(huì)計(jì)核算職能，在電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)處理方法多種多樣，功能更加全面，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞企業(yè)所需要的各種財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)，逐漸使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作被電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)所替代，使企業(yè)會(huì)計(jì)工作更加簡(jiǎn)便、信息披露更加及時(shí)、流暢。
二、電子商務(wù)環(huán)境會(huì)計(jì)系統(tǒng)分析
（一）基本會(huì)計(jì)理論分析
傳統(tǒng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)是建立在社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，記賬是以核算為目的，具有四個(gè)會(huì)計(jì)假設(shè)：會(huì)計(jì)主體、會(huì)計(jì)分期、持續(xù)經(jīng)營(yíng)及貨幣計(jì)量?，F(xiàn)階段電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作，計(jì)量、披露企業(yè)財(cái)務(wù)信息，使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界獲取決策信息。
（二）電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求
會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要功能是對(duì)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息能夠被實(shí)時(shí)披露。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)將逐漸取代手工記賬模式，它集合電子憑證、電子報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)和電子賬簿于一身，是當(dāng)今社會(huì)最先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員不但要掌握稅務(wù)政策的變化，而且要對(duì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、電算化軟件等一些先進(jìn)技術(shù)十分精通，這對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)人員的要求非常高。
（三）電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)職能
會(huì)計(jì)職能是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行核算，它能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供必要的決策支持，是會(huì)計(jì)理論的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)職能的作用也顯得越來(lái)越重要，在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)職能工作也隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷變化，如：會(huì)計(jì)反映職能在電子商務(wù)環(huán)境下表現(xiàn)在，每一筆交易的數(shù)量、金額、時(shí)間、地點(diǎn)都要求有詳細(xì)的記錄；會(huì)計(jì)控制職能表現(xiàn)在，從生產(chǎn)到銷售每一個(gè)過(guò)程都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，即省去了中間環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，又減少成本費(fèi)用的支出，為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)；會(huì)計(jì)決策職能在電子商務(wù)環(huán)境下，將會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)共享，為企業(yè)管理層提供所需的決策信息，因此，電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)職能顯得更加重要。
三、電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)系統(tǒng)的發(fā)展
（一）電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)的影響
Internet的逐漸成熟，使越來(lái)越多的企業(yè)開始了網(wǎng)上交易，改變了原有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，在不斷完善與發(fā)展的電子商務(wù)模式下，各經(jīng)濟(jì)主體的交流變得更加密切，使全球經(jīng)濟(jì)真正實(shí)現(xiàn)了一體化，這樣傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算環(huán)境與方法改變了，會(huì)計(jì)期限與核算空間變得模糊了，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，建立符合電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
（二）電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的處理
在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)系統(tǒng)具有自動(dòng)化的特點(diǎn)，對(duì)于電算化的輸入、輸出數(shù)據(jù)沒(méi)有差錯(cuò)識(shí)別能力，這樣往往會(huì)使財(cái)務(wù)人員由于數(shù)據(jù)輸入的偏差，導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)失真，影響會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)表的準(zhǔn)確性與真實(shí)性，因此，加大財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管，盡可能的實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息共享，避免數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象，成為當(dāng)下電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的重要任務(wù)。
（三）電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)
電子商務(wù)環(huán)境將原有會(huì)計(jì)信息的手工模式轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)紙化作業(yè)，較傳統(tǒng)模式更加高效、快捷，在企業(yè)內(nèi)部將會(huì)計(jì)工作流程各個(gè)模塊相互結(jié)合，使企業(yè)生產(chǎn)部門、銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與信息更加完整、更加全面；另一方面，面對(duì)無(wú)紙化作業(yè)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，將財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)共享，由于網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒等不定因素的存在，使得企業(yè)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)的保存成為一件十分困難的事情，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理提出巨大挑戰(zhàn)。
四、電子商務(wù)下會(huì)計(jì)系統(tǒng)要求
（一）會(huì)計(jì)電算化的要求
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)決策需要會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，它符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，其運(yùn)行以管理為重心，為決策提供必需的資料，同時(shí)，也給企業(yè)核算帶來(lái)一定的安全隱患與糾紛，因此它的運(yùn)用具有重要意義，會(huì)計(jì)電算化的良性發(fā)展是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的有力保證。
（二）電子商務(wù)環(huán)境下核算要求
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算不具有分析與糾錯(cuò)的能力，因此，在對(duì)于原始憑證與數(shù)據(jù)的輸入過(guò)程中，應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，以實(shí)際業(yè)務(wù)為計(jì)量依據(jù)，做到核算的真實(shí)性，不偽造電子會(huì)計(jì)資料、虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告，使企業(yè)做出正確的會(huì)計(jì)處理。
（三）會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括有形資產(chǎn)、數(shù)字產(chǎn)品、無(wú)形資產(chǎn)等，交易過(guò)程各有特點(diǎn)，許多會(huì)計(jì)人員對(duì)這些產(chǎn)品的確認(rèn)和計(jì)量都會(huì)出現(xiàn)差異，引導(dǎo)電子商務(wù)成為主流，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這一過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)域名也被企業(yè)納入資產(chǎn)項(xiàng)目，成為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)又一無(wú)形財(cái)富，在該環(huán)境下企業(yè)應(yīng)更重視這些無(wú)形資產(chǎn)、金融資產(chǎn)的計(jì)量，針對(duì)這些產(chǎn)品選擇更適合企業(yè)的核算與計(jì)量方法。
（四）財(cái)務(wù)人員的要求
由于電子商務(wù)環(huán)境基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將企業(yè)財(cái)務(wù)核算人員建立在一個(gè)虛擬的環(huán)境中，這種環(huán)境下要求會(huì)計(jì)人員掌握的技能相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)要求更多，他們必須精通現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)、會(huì)計(jì)電算化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握這些技能，勢(shì)必會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化技能提出了更高的要求，企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過(guò)對(duì)電子商務(wù)及現(xiàn)代化管理的學(xué)習(xí)，才會(huì)有能力面對(duì)各種挑戰(zhàn)，使企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中立于不敗之地。
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)將財(cái)務(wù)工作的重心轉(zhuǎn)移到參與決策中去，使財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)做出分析與判斷，結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)的特點(diǎn)，建立符合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它的發(fā)展必然會(huì)推動(dòng)會(huì)計(jì)行業(yè)有新的飛躍，會(huì)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享，使電子商務(wù)深入到企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中去。
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1.電子商務(wù)服務(wù)中的商業(yè)美學(xué)
要讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有好的服務(wù)體驗(yàn)，首先要對(duì)電子商務(wù)中的商業(yè)美學(xué)進(jìn)行探討，從而了解消費(fèi)者心理，帶給他們更好的用戶體驗(yàn)。人的美感是由大腦在周圍現(xiàn)實(shí)的作用下產(chǎn)生的，人都有感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象和思維等認(rèn)知活動(dòng)，在電子商務(wù)服務(wù)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的美感現(xiàn)象，不僅僅取決于消費(fèi)者自己的認(rèn)知，也受到經(jīng)營(yíng)者有意識(shí)的心理誘導(dǎo)。
由企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是聯(lián)接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，經(jīng)營(yíng)者一方面要從生產(chǎn)出組織領(lǐng)域盡善盡美的商品，另一方面也要引導(dǎo)消費(fèi)者，并通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)手段以滿足消費(fèi)者日益增加的物質(zhì)與精神的雙向需求。因此，商品要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)。商業(yè)美學(xué)的內(nèi)容主要包括企業(yè)形象美學(xué)、商業(yè)環(huán)境美學(xué)、商業(yè)服務(wù)美學(xué)和商品展示美學(xué)。而電子商務(wù)是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用方式，在買賣雙方不曾謀面的情形下，進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，因此商業(yè)服務(wù)美學(xué)在電子商務(wù)服務(wù)中就顯得尤為重要。
2.電子商務(wù)服務(wù)中的服務(wù)美學(xué)
所謂服務(wù)美是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)中以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足各種消費(fèi)者需求，它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)信譽(yù)，也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的精神文明。電子商務(wù)下服務(wù)美學(xué)主要表現(xiàn)在服務(wù)人員的心靈美、語(yǔ)言美和行為美等方面。心靈美是服務(wù)美的核心，更是語(yǔ)言美、行為美的基礎(chǔ)，它主要體現(xiàn)在對(duì)顧客的服務(wù)要全心全意、以誠(chéng)相待，即千方百計(jì)地滿足顧客的需求。語(yǔ)言美則要求服務(wù)人員接待顧客時(shí)，語(yǔ)言精煉、親切、文明、準(zhǔn)確，達(dá)到規(guī)范化、禮貌化、藝術(shù)化，使人覺(jué)得熱情而不虛假，風(fēng)趣而不低俗。行為美要求服務(wù)人員熱情而有禮貌的接待好每一位網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，服務(wù)好每一位顧客，做好每一筆生意。
二、電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展影響
作為在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)資源結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種動(dòng)態(tài)商務(wù)性活動(dòng)。電子商務(wù)從出現(xiàn)到如今經(jīng)歷了三個(gè)階段：高速初始發(fā)展階段、調(diào)整蓄勢(shì)階段和復(fù)蘇穩(wěn)步發(fā)展階段。目前，電子商務(wù)出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢(shì)，如與政府的管理與采購(gòu)行為相結(jié)合的電子政務(wù)服務(wù)，與個(gè)人手機(jī)通信相結(jié)合的移動(dòng)商務(wù)模式，與娛樂(lè)和消遣相結(jié)合的網(wǎng)上游戲經(jīng)營(yíng)模式等都得到了很好的發(fā)展。
電子商務(wù)不僅是一種技術(shù)變革，它還通過(guò)技術(shù)的輔助、引導(dǎo)和支持，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政府、企業(yè)及個(gè)人的生活產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、促進(jìn)了新興行業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)生。電子商務(wù)跨越國(guó)界，改變了傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度，在全球一體化的大背景下，進(jìn)程的提速以及電子商務(wù)法規(guī)的日趨完善，使得電子商務(wù)將會(huì)迅速崛起，將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)。
三、B2C電子商務(wù)服務(wù)中消費(fèi)者行為影響研究
1.B2C電子商務(wù)服務(wù)的進(jìn)展
2008年4月中旬，淘寶網(wǎng)宣布正式推出B2C購(gòu)物平臺(tái)，有望為一直實(shí)施C2C免費(fèi)策略的淘寶網(wǎng)打開新的盈利空間。隨著淘寶商城的上線，一時(shí)間B2C變得更加炙手可熱。據(jù)艾瑞咨詢2008年的《2008年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，B2C可以分為平臺(tái)式B2C和自主銷售式B2C兩類。平臺(tái)式是以淘寶B2C為典型代表，在剛推出不久就在整體B2C市場(chǎng)就以4.5億元的交易規(guī)模居首。自主營(yíng)銷式B2C中，京東以2.8億元的成交額躋身第一，占份額18%；而卓越和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分列二、三。
2.B2C電子商務(wù)企業(yè)類型及消費(fèi)者行為研究
企業(yè)建立電子B2C商務(wù)模式要有策略、網(wǎng)站的目的、網(wǎng)站的目標(biāo)顧客、提供的內(nèi)容能否最大限度滿足顧客需求以及能否推動(dòng)網(wǎng)上虛擬商務(wù)活動(dòng)以達(dá)到極大地帶動(dòng)企業(yè)運(yùn)作的效果。
（1）經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)。經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，它們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存。如美國(guó)Wai-Mart、中國(guó)的上海書城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場(chǎng)等。此類電子商務(wù)服務(wù)沒(méi)有目標(biāo)人群，只為開拓市場(chǎng)，通過(guò)B2C平臺(tái)剛好的提高自身知名度，此類消費(fèi)者的體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量多以實(shí)體店為主。
（2）沒(méi)有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)。沒(méi)有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)是Internet商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是它們唯一的銷售方式，他們依靠網(wǎng)上的銷售生存。如美國(guó)Amazon網(wǎng)上書店，中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越等。此類的B2C平臺(tái)消費(fèi)客戶群目標(biāo)明確，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者主要依靠體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量來(lái)與之建立合作關(guān)系。
（3）商品企業(yè)制造商。商品企業(yè)制造商采取網(wǎng)上直銷的當(dāng)時(shí)銷售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來(lái)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫(kù)存的積壓。例如，Dell計(jì)算機(jī)制造商是商品制造商的網(wǎng)上銷售成為最成功的例子。此類B2C平臺(tái)有更優(yōu)惠的價(jià)格，更吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的服務(wù)理念，電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響網(wǎng)上消費(fèi)者的行為。
（4）網(wǎng)上交易服務(wù)提供商。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)是指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商為交易當(dāng)事人提供締結(jié)網(wǎng)絡(luò)交易合同所必需的信息、信息傳遞、合同訂立和存管等服務(wù)。如阿里巴巴等。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商以營(yíng)利為目的，從事網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和為網(wǎng)絡(luò)交易主體提供交易服務(wù)的法人，這類企業(yè)專門為多家商品銷售企業(yè)展開網(wǎng)上售貨服務(wù)。
四、B2C電子商務(wù)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者行為影響的對(duì)策分析
1.B2C可以刺激消費(fèi)者購(gòu)買力
為了電子商務(wù)營(yíng)銷規(guī)模的擴(kuò)大，B2C電子商務(wù)企業(yè)可以刺激消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買力行為。企業(yè)實(shí)施較為精準(zhǔn)的心理營(yíng)銷戰(zhàn)略，采取定量分析和定性分析的方式對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行詳細(xì)的解刨，并依照不同消費(fèi)者的心理和行為來(lái)制定不同類型的多種營(yíng)銷方案，以而不斷提高電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性，并為不同層次的消費(fèi)群體提供了消費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)者的要求。
1.建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性
建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的管理，它通過(guò)價(jià)值形態(tài)的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)實(shí)物的管理。財(cái)務(wù)管理貫穿整個(gè)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容是企業(yè)資金籌集、運(yùn)用、投資、分配等全盤的管理任務(wù)，從事駕馭企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位的資金核實(shí)、分配、結(jié)算、考核的職責(zé)。既然在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)以盈利為目的，那么企業(yè)就必須從注重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向注重財(cái)務(wù)管理，并以財(cái)務(wù)管理為中心，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平在很大程度上影響著建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)劣直接影響到經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)果，即“企業(yè)財(cái)富最大化”。所以，財(cái)務(wù)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著密切的關(guān)系，企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以后，必須對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)作出相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策；另一方面，企業(yè)管理者必須通過(guò)運(yùn)用一定量數(shù)據(jù)和信息的搜集、分析、處理，這種定量化的手段來(lái)確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的策略，保證企業(yè)管理目標(biāo)的可行、科學(xué)、合理。企業(yè)在制定管理決策時(shí)利用的大量信息、數(shù)據(jù)主要來(lái)源就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理。因?yàn)?，企業(yè)在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)，其所有的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)大部分是通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)的，財(cái)務(wù)指標(biāo)可以從不同的方面反映企業(yè)的某種狀態(tài)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的數(shù)據(jù)化反應(yīng)。目前，建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)而發(fā)生著變化，例如日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、新的組織結(jié)構(gòu)及需求、知識(shí)環(huán)境、信息技術(shù)及其對(duì)企業(yè)流程的影響，而所有這些變革的力量正在推動(dòng)著企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，企業(yè)的指向?qū)⒏嗟刈⒅貏?chuàng)造價(jià)值和降低成本，而電子商務(wù)出現(xiàn)恰恰解決了這一點(diǎn)。
2.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
2.1對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響
電子商務(wù)時(shí)代的若干法人企業(yè)之所以要組成聯(lián)合體，形成松散型的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，是因?yàn)槠髽I(yè)受信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多地依賴客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至是全球經(jīng)濟(jì)的變化。其信息活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量高，企業(yè)管理活動(dòng)更多地集中在對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理上。因而企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象不再是“資金運(yùn)動(dòng)論”而是“經(jīng)濟(jì)信息論”。
2.2對(duì)企業(yè)籌資管理的影響
電子商務(wù)時(shí)代的一般企業(yè)仍需在最佳資本結(jié)構(gòu)或適度負(fù)債理論指導(dǎo)下，通過(guò)資本和負(fù)債資本籌措滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求的資金。電子商務(wù)采用電子貨幣結(jié)算的匿名性，使得避、逃稅很容易成為現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，負(fù)債經(jīng)營(yíng)可能給企業(yè)帶來(lái)的合理避稅效應(yīng)顯然減弱，現(xiàn)有的籌資理論受到?jīng)_擊。
2.3對(duì)企業(yè)投資管理的影響
電子商務(wù)能支持企業(yè)解決“信息孤島”問(wèn)題，使企業(yè)與供應(yīng)鏈、與社會(huì)各有關(guān)部門及企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行有效協(xié)同。因此，企業(yè)可以隨時(shí)獲得進(jìn)行某項(xiàng)固定資產(chǎn)投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現(xiàn)；可以隨時(shí)獲得存貨購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)備與出售的最佳時(shí)機(jī)與最佳批量消息；可以隨時(shí)獲得占用應(yīng)收帳款客戶的資信情況，并迅速制訂與調(diào)整信用政策及收帳政策，把壞帳損失降到最低點(diǎn)；可以在網(wǎng)上進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售及有償咨詢；可以不失時(shí)機(jī)地與其他企業(yè)迅速組成網(wǎng)上聯(lián)合體———虛擬企業(yè)，抓住一切可以給企業(yè)帶來(lái)利益的市場(chǎng)機(jī)遇及時(shí)交易，使企業(yè)不受“三角債”困擾，迅速收回資金。
2.4對(duì)資金分配管理的影響
由于網(wǎng)上貿(mào)易中有形產(chǎn)品和信息服務(wù)的區(qū)別模糊，再加上電子貨幣結(jié)算的隱匿性，從而使稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)征稅對(duì)象、稅收征管權(quán)、稅法主體和納稅主體產(chǎn)生模糊，無(wú)從去征管流轉(zhuǎn)稅和所得稅。因此，對(duì)稅前收益國(guó)家各部門很難把握，稅后凈利的各項(xiàng)分配更將難以為繼，傳統(tǒng)的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)到終點(diǎn)后須在國(guó)家、集體和個(gè)人之間進(jìn)行分配的理論與實(shí)際操作受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
2.5對(duì)財(cái)務(wù)分析的影響
為使在電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、投資者和管理者等所需信息得到充分滿足，企業(yè)必須走向用多種計(jì)量屬性編制會(huì)計(jì)報(bào)表，即可同時(shí)提供基于歷史成本、公允價(jià)值和成本與市價(jià)孰低等多種計(jì)量屬性編制的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表的閱讀者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇；同時(shí)，在電子商務(wù)時(shí)代，通過(guò)貨幣反映的價(jià)值信息已不足以成為管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)，而諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率和虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等，卻更能代表一個(gè)企業(yè)的未來(lái)獲利能力，是投資者和管理者更為關(guān)注的信息。
2.6對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)的影響
由于電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品科技含量提高，企業(yè)對(duì)員工及管理人員的素質(zhì)要求隨之提高，致使企業(yè)智力資本比重加大；同時(shí)由于此時(shí)企業(yè)對(duì)客戶的需求、新產(chǎn)品的開發(fā)研究和市場(chǎng)占有率，對(duì)與供應(yīng)鏈和與社會(huì)各部門協(xié)同等信息更加關(guān)注。因此，此時(shí)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，更加呈現(xiàn)多元化及財(cái)務(wù)責(zé)任社會(huì)化，不僅要考慮資本所有者的資本增值最大化、債務(wù)人的償債能力最大化、政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大化和社會(huì)公眾的社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和績(jī)效最大化的財(cái)務(wù)要求，更要考慮人力資本所有者(經(jīng)營(yíng)者和員工)的薪金收入最大化和參與稅后利潤(rùn)分配的財(cái)務(wù)要求。
3.電子商務(wù)環(huán)境下建立建筑企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系
3.1設(shè)定財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)
電子商務(wù)環(huán)境下不同的企業(yè)所處的行業(yè)不同，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)也不盡相同；同一行業(yè)的不同歷史時(shí)期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的特點(diǎn)也不一樣。根絕建筑企業(yè)所處的行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況以及面臨的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)應(yīng)以償債能力指標(biāo)和盈利能力指標(biāo)為基礎(chǔ)，營(yíng)運(yùn)能力和發(fā)展能力指標(biāo)為補(bǔ)充，同時(shí)重點(diǎn)突出現(xiàn)金流量指標(biāo)。
3.2選擇預(yù)警指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值
對(duì)于償債能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、發(fā)展能力以及現(xiàn)金流量預(yù)警指標(biāo)，根據(jù)國(guó)資委每年度的房屋和土木工程建筑業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值、較差值設(shè)定財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)的“預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)值”。對(duì)于其他指標(biāo)，可以按照各企業(yè)目標(biāo)期望值設(shè)定“預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)值”。
一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)民商法價(jià)值體系的影響
（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給民商法價(jià)值的影響
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，安全與效益成為了民商法追求的基礎(chǔ)價(jià)值。在傳統(tǒng)的民商法當(dāng)中，安全一直從屬于一種派生的地位。例如，在傳統(tǒng)的交易當(dāng)中，所定義的交易安全主要是指信息、交付方式以及信用安全三個(gè)方面。而在現(xiàn)實(shí)交易環(huán)節(jié)當(dāng)中，信息對(duì)整個(gè)交易安全的影響一般較小，第三方獲得交易信息并不會(huì)對(duì)交易安全構(gòu)成明顯的威脅。同時(shí)，傳統(tǒng)交易當(dāng)中一手交錢一手交貨的交易方式通常都不存在交易安全問(wèn)題。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息科技給民商法的主體自由提供了一個(gè)更加方便與廣闊的空間。在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)突破了國(guó)界與地域的限制，行事主體能夠按照自己的意志以網(wǎng)絡(luò)為工具和其他任何地方的任何人進(jìn)行信息叫你，從事民商活動(dòng)。在這種情況下，市場(chǎng)是一個(gè)有機(jī)的整體，其開放性使得人們可以從其中獲得自己想要的任何信息，也可以將自己的信息給任何的人。這給主體自由的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）新時(shí)期要求對(duì)民商法的價(jià)值體系進(jìn)行重構(gòu)
新時(shí)期，民商法的價(jià)值體系主要包括自由、平等、公平、安全以及效益。這其中，自由依然是整個(gè)價(jià)值體系的根基，是其他價(jià)值體現(xiàn)的基礎(chǔ)；平等，與傳統(tǒng)民商法的內(nèi)涵相比具有了不同的內(nèi)涵，具有工具性價(jià)值以及目標(biāo)性價(jià)值；公平，是民商法最為本質(zhì)的價(jià)值追求；安全，雖然它是新時(shí)期民商法的基礎(chǔ)與工具性價(jià)值，但由于信息時(shí)代的特殊性，安全應(yīng)該作為信息時(shí)代民商法追求的一個(gè)重要目標(biāo)；效益，這是民商法的基礎(chǔ)價(jià)值之一，具有重要的價(jià)值地位。但是，安全和效益是一對(duì)相互矛盾的價(jià)值，在民商立法的過(guò)程中如何將兩者進(jìn)行合理的平衡應(yīng)該成為立法的重要目標(biāo)。
二、新時(shí)期民商法的發(fā)生的相關(guān)變化
（一）新時(shí)期民商法基本原則方面的變化
1．平等中立原則
新時(shí)期民商法的平等中立就是指在信息時(shí)代，民商法對(duì)參與到交易當(dāng)中的各個(gè)主體從事民商事活動(dòng)而需要的相關(guān)條件，包括相關(guān)的技術(shù)、交易平臺(tái)等應(yīng)該保持中立，不能出現(xiàn)偏愛(ài)和維護(hù)等。這時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而導(dǎo)致的一種全球性與技術(shù)性的特點(diǎn)。以電子商務(wù)法為例，平等中立應(yīng)該做到這樣幾點(diǎn)：其一，技術(shù)方面的平等，電子商務(wù)法對(duì)各種密鑰和加密方法等都應(yīng)該平等對(duì)待，不能有任何的歧視；其二，交易媒介的平等，這時(shí)平等原則主要體現(xiàn)在通訊方面，無(wú)線、有線和廣播通訊等都應(yīng)該一視同仁；其三，實(shí)施的平等，民商法不僅應(yīng)該實(shí)施電子商務(wù)法，同時(shí)還應(yīng)該不能偏廢其他的相關(guān)法律，且對(duì)于本國(guó)與國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該平等對(duì)待；其四，保護(hù)的平等，電子商務(wù)法不僅要對(duì)商家、國(guó)內(nèi)當(dāng)事人予以保護(hù)，同時(shí)還要對(duì)消費(fèi)者、國(guó)外消費(fèi)者予以同等保護(hù)。
2．安全原則
信息時(shí)代的安全定義有了更加廣泛和深刻的內(nèi)涵，所謂的安全原則是指所有的民商事活動(dòng)都應(yīng)該將安全作為基礎(chǔ)和前提，對(duì)應(yīng)的立法也應(yīng)該反映并體現(xiàn)出對(duì)安全的要求。以保障電子商務(wù)的安全問(wèn)題為例，這既是電子商務(wù)法實(shí)施的一個(gè)重要目的，同時(shí)還是電子商務(wù)制定的一個(gè)基本原則。信息時(shí)代的一個(gè)重要特點(diǎn)就是高效和快捷，而這種高效和快捷應(yīng)該是在安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬性，安全就顯得尤為重要。這里的安全內(nèi)涵有一定的變化，主要包括這樣幾：其一，網(wǎng)絡(luò)的物理環(huán)境問(wèn)題較為欠缺，使得存儲(chǔ)額的信息泄露或者是丟失等；其二，由于受到人為的影響，諸如黑客襲擊以及非法攔截等，對(duì)存儲(chǔ)和傳播的信息進(jìn)行修改等。因此，當(dāng)前的立法主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)物理安全設(shè)置以及數(shù)字認(rèn)證、簽名以及支付等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)安全的目的。民商法的變化通過(guò)這個(gè)安全原則也體現(xiàn)了民商法為了適應(yīng)信息時(shí)代而進(jìn)行的改變。
3．效益原則
公平、公正以及效益一直是困擾法律界的一個(gè)重要難題。法律作為公正的代稱，其誕生就是為了公正而出現(xiàn)的。但與此同時(shí)，法律還是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的一種上層建筑。在立法的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)這兩層基本內(nèi)涵予以理解，只有這樣才能對(duì)法律的基本原則予以完全的定義。法律在制定的各個(gè)不同時(shí)期其體現(xiàn)的基本原則是不同的，這時(shí)因?yàn)榉尚枰w現(xiàn)出各個(gè)時(shí)期的統(tǒng)治階層的利益訴求。在如今的信息時(shí)代，民商法的效益原則就是要求民商事的立法與相關(guān)活動(dòng)等都應(yīng)該本著提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)效益目標(biāo)建設(shè)，體現(xiàn)出信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)自由以及民商法的整體效益和價(jià)值。
（二）新時(shí)期民商法基本范疇與基本制度的變化
1．社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展拓展了傳統(tǒng)民商事權(quán)利體系的范圍
一個(gè)成熟而完全的民商事法律體系體現(xiàn)的是當(dāng)前時(shí)期內(nèi)民商事的主要生活內(nèi)容以及法律事實(shí)所要具備的基本條件。從這個(gè)角度來(lái)講，這種成熟和完善一般都具有一定的狹隘性，也就是說(shuō)具有一定程度上的階段性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的民商事權(quán)利體系的范圍得到了明顯的拓展，這主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：其一，信息庫(kù)的專用權(quán)。信息時(shí)代的一個(gè)重要特點(diǎn)就是信息成為了所有民商事生活的一個(gè)重要方面，信息的提供和開發(fā)成為了導(dǎo)致大部分民商事活動(dòng)成功的關(guān)鍵問(wèn)題和重要因素。因此，在民商事法律立法的過(guò)程中應(yīng)帶對(duì)這種不具有獨(dú)創(chuàng)性，但是對(duì)信息庫(kù)的開發(fā)和投資做出一定貢獻(xiàn)的人們以必要的民商事權(quán)利，以對(duì)其勞動(dòng)成果予以保護(hù)，避免挫傷他們的工作積極性。當(dāng)前，民商事法律中對(duì)于這種信息庫(kù)的專用權(quán)還不夠完善，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，民商事權(quán)利的范圍也發(fā)生了這種變化，內(nèi)涵得到了一定的延生與拓展；其二，域名的專用權(quán)。當(dāng)前，民商法對(duì)于域名的專用權(quán)還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確而晚上的定義。域名就是指一個(gè)將計(jì)算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬地址。通過(guò)域名可以使得計(jì)算機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上的信息，進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)，同時(shí)還能夠便于其他計(jì)算機(jī)訪問(wèn)自己存儲(chǔ)的信息資源。隨著信息的網(wǎng)絡(luò)化以及商業(yè)化，各個(gè)行業(yè)對(duì)域名的使用和利用程度不斷加深，域名已經(jīng)逐步的成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)商業(yè)標(biāo)示符號(hào)，幾乎與傳統(tǒng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及企業(yè)商標(biāo)等具有同等的作用。這時(shí)，域名已經(jīng)成為了一個(gè)集商業(yè)價(jià)值與使用功能于一體的重要商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)籌碼。一旦交易雙發(fā)中的主體得到了關(guān)鍵域名的使用權(quán)，這時(shí)他就得到了該域名的專用權(quán)。民商法應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象和特點(diǎn)，對(duì)之進(jìn)行合理的規(guī)劃和整合。其三，網(wǎng)絡(luò)信息的版權(quán)者對(duì)其作品和所制作的信息有控制其在網(wǎng)絡(luò)上流傳的權(quán)利。由于需要考慮到作品與各中網(wǎng)絡(luò)信息，這就包括錄音、錄像等，它們具有多種傳播途徑和傳播方式。加之網(wǎng)絡(luò)信息是采用交互式的傳播形式，并不是傳統(tǒng)的單向傳播。因此，在立法的過(guò)程中應(yīng)該將這些信息的版權(quán)安茹到保護(hù)的范疇當(dāng)中，使得信息版權(quán)人能夠?qū)ζ渲谱鞯淖髌?、錄音以及錄像制品在網(wǎng)絡(luò)上的傳播在網(wǎng)絡(luò)中傳播成為一種新的民商事權(quán)利。
2．社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展拓展了民商法的調(diào)整對(duì)象
互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是其所具有的開放性，這使得其信息的來(lái)源以及渠道等更加的開放和豐富。與此同時(shí)，其開放特性還為信息的交流提供了一個(gè)較為廣泛的空間。價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及和完善，其在信息的傳遞以及表現(xiàn)等方面發(fā)生了完全的變革，同時(shí)信息自身的價(jià)值已經(jīng)成為了一個(gè)不能夠忽略的具有現(xiàn)實(shí)意義的主體。這是由于這些信息具有好經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的財(cái)產(chǎn)性利益，同時(shí)還具有隱私方面的人格性利益。考慮到信息在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中民商事活動(dòng)的重要地位和作用，民商法應(yīng)該對(duì)信息予以重視，這就需要在立法的過(guò)程中予以體現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)該將民商事各個(gè)主體間所建立起來(lái)的信息聯(lián)系，諸如上面講到的信息庫(kù)專用權(quán)、版權(quán)控制權(quán)等都納入到民商法的調(diào)整范圍當(dāng)中。另外，在考慮到其他的原則和利益時(shí)都應(yīng)該將對(duì)應(yīng)的權(quán)利納入到民商法當(dāng)中來(lái)。
3．民商法的發(fā)展將實(shí)現(xiàn)全球的統(tǒng)一
民商法作為對(duì)民商事活動(dòng)當(dāng)中所有的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)的調(diào)整的一個(gè)總稱，其立法應(yīng)該是以民商事活動(dòng)之間的相關(guān)關(guān)系作為其作用的對(duì)象。當(dāng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與單個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)獨(dú)立的存在時(shí)，與市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的法律體系也是相對(duì)獨(dú)立的。但隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將全球各個(gè)國(guó)家的所有民商事活動(dòng)都聯(lián)系了起來(lái)，推進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的一體化。由于全球互聯(lián)網(wǎng)一體化的趨勢(shì)以及逐步融合的特征，使得全球網(wǎng)絡(luò)民商事活動(dòng)具有更多的共同性和普遍性。這時(shí)，全球范圍之內(nèi)的法律理念、價(jià)值觀以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等都將逐步的趨于統(tǒng)一，而民商法的發(fā)展趨于統(tǒng)一也講成為必然趨勢(shì)。
4．民商法的理性主義演進(jìn)
關(guān)鍵詞：中職電子商務(wù) 專業(yè)建設(shè) 人才培養(yǎng) 問(wèn)題研究
電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要形式之一，尤其是近些年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)步，對(duì)電子商務(wù)人員需求量也越來(lái)越大。但是在中職教育中，電子商務(wù)畢業(yè)生卻還是受到一定的排擠，其主要是由于中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)還存在比較多的問(wèn)題，培養(yǎng)出的人才還不能夠滿足社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展的需求。因此通過(guò)對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行研究，進(jìn)一步提升電子商務(wù)的培養(yǎng)質(zhì)量。
1中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題
1.1人才培養(yǎng)定制目標(biāo)較為模糊
中職院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)上，其培養(yǎng)目標(biāo)還比較模糊。電子商務(wù)作為一門新興的領(lǐng)域，考生在報(bào)考時(shí)都會(huì)產(chǎn)生比較大的興趣，一些學(xué)校為了更好的實(shí)現(xiàn)自身學(xué)校招生。匆匆設(shè)立一些電子商務(wù)專業(yè)，但是他們卻沒(méi)有意識(shí)到該項(xiàng)課程設(shè)置的重要性，最終影響到專業(yè)目標(biāo)的制定。在一些職業(yè)學(xué)校，他們不能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在知識(shí)的培養(yǎng)上過(guò)于寬泛，只是單純提出“網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，但是對(duì)于該專業(yè)的實(shí)際需求把握不準(zhǔn)。一些學(xué)校在電子商務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)上主要就是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)往來(lái)等，同時(shí)還包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貿(mào)易、企業(yè)管理、企業(yè)商務(wù)知識(shí)。對(duì)于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們主要是要掌握更加專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，為今后的工作提供服務(wù)。如果這些人才培養(yǎng)制定目標(biāo)過(guò)于模糊，學(xué)生無(wú)法掌握專業(yè)知識(shí)，就會(huì)影響到他們今后的工作。
1.2專業(yè)設(shè)置不科學(xué)
許多學(xué)校開展電子商務(wù)課程主要是由于市場(chǎng)社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才的需求量比較大，但是在專業(yè)設(shè)置時(shí)過(guò)于匆忙，沒(méi)有對(duì)其專業(yè)的科學(xué)性進(jìn)行檢測(cè)，最終會(huì)影響到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。在中職院校該專業(yè)的設(shè)置中，他們主要是利用學(xué)校原有資源來(lái)展開教學(xué)，有的在開設(shè)時(shí)只是對(duì)原有相似專業(yè)的簡(jiǎn)單調(diào)整，比如對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)調(diào)整在加開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。這樣就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降，不能夠真正滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求。
2提高中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方法
2.1制定電子商務(wù)專業(yè)人才目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)該要立足于企業(yè)的發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)的人才技術(shù)需求來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣才能夠更加有針對(duì)性，才能夠提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量水平。當(dāng)前我國(guó)許多中職學(xué)校將電子商務(wù)專業(yè)定位較高，其主要是為企業(yè)提供高層管理人才。但是由于企業(yè)實(shí)際需求與學(xué)校電子商務(wù)培養(yǎng)存在比較大的出入，最終會(huì)影響到學(xué)生的就業(yè)。大部分學(xué)生掌握的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)的需求脫軌。企業(yè)主要需求的是技術(shù)性的人才和應(yīng)用性的人才，但是中職學(xué)校提供的則是管理型人才，因此在今后的電子商務(wù)課程的發(fā)展中，中職學(xué)校應(yīng)該要立足實(shí)際，從企業(yè)需求角度出發(fā)，制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，主要著眼于電子商務(wù)具體操作的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)能力，掌握更多的專業(yè)技術(shù)信息，然后再結(jié)合相關(guān)商務(wù)理論知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，滿足企業(yè)對(duì)該項(xiàng)人才的需求。
2.2電子商務(wù)人才培養(yǎng)多元化
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要涉及到各個(gè)領(lǐng)域，中職院校在對(duì)該專業(yè)人才的培養(yǎng)上應(yīng)該重視學(xué)生知識(shí)的方方面面。這樣培養(yǎng)出的人才才能夠滿足社會(huì)發(fā)展的需求，滿足企業(yè)進(jìn)步的要求。每一門專業(yè)和技術(shù)都有著自身的特色，電子商務(wù)專業(yè)涉及的領(lǐng)域比較廣泛，對(duì)人才的要求也就相對(duì)比較高。首先他們需要有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，它不僅僅包含商務(wù)或者電子信息領(lǐng)域的人才，還應(yīng)該包括其他領(lǐng)域的技術(shù)型人才，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才的多元化，才能夠更好的保證人才質(zhì)量，提升電子商務(wù)專業(yè)的進(jìn)步速度。中職院校在培養(yǎng)該項(xiàng)技術(shù)人才時(shí)，可以按照企業(yè)的需求來(lái)進(jìn)行，可以從技術(shù)和商務(wù)、物流信息和電子商務(wù)、電子商務(wù)管理等方面來(lái)有側(cè)重的培養(yǎng)，滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，找到適合學(xué)生發(fā)展的道路。通過(guò)電子商務(wù)人才培養(yǎng)多元化，可以提高中職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的目的。
2.3提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力
理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠更好的提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。但是由于受到傳統(tǒng)教學(xué)的影響，許多中職院校在教學(xué)上過(guò)于重視理論知識(shí)的講解，從而忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的重要性。因此在今后的中職電子商務(wù)知識(shí)人才培養(yǎng)上，應(yīng)該要重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的操作水平。電子商務(wù)專業(yè)是一項(xiàng)實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目，純理論性的知識(shí)不能夠滿足學(xué)生實(shí)際工作的需求，只有將理論與實(shí)踐更加緊密結(jié)合，才能夠滿足電子商務(wù)專業(yè)要求，提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。中職院校在對(duì)該項(xiàng)人才培養(yǎng)時(shí)，要制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，讓學(xué)生能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的課題，提高他們搜集信息和處理信息的能力。并且教師也要積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，不斷改善自己的教學(xué)方式，滿足學(xué)生電子商務(wù)技術(shù)需求，為他們今后的工作奠定基礎(chǔ)。
3總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)是一項(xiàng)重大的工作，中職院校在今后的人才培養(yǎng)上，應(yīng)該立足社會(huì)需求，向企業(yè)輸送更多實(shí)用性的技術(shù)人才，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)學(xué)校還要明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，找到適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，提高學(xué)生自身電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)水平，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)電子商務(wù)的良好發(fā)展。所以在今后的教學(xué)中，中職院校要向?qū)I(yè)化、技術(shù)化方向發(fā)展，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；新營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-00-01
一、前言
21世紀(jì)的社會(huì)是高速發(fā)展的時(shí)代，國(guó)內(nèi)國(guó)民生產(chǎn)總值的迅速增加，并隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的變革，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，淘寶、凡客、阿里巴巴的成功正是我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商務(wù)應(yīng)用的最好實(shí)例。就目前的發(fā)展趨勢(shì)及網(wǎng)民劇增的事實(shí)，這必將成為一種全新的營(yíng)銷領(lǐng)域。如今，各種商品基本已經(jīng)從商場(chǎng)成功過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。然而，一些商品卻由于現(xiàn)有資源及技術(shù)的不完善，還停留在賣場(chǎng)或者是貨架的時(shí)代上。
到2010年為止，生產(chǎn)茶飲料并在我國(guó)銷售的企業(yè)已經(jīng)近萬(wàn)家，有近50個(gè)產(chǎn)品種類，市場(chǎng)品牌達(dá)到100多個(gè)。目前國(guó)內(nèi)茶飲料市場(chǎng)品牌集中化較為明顯，茶飲料康師傅一家的份額就已近50%，加上統(tǒng)一，兩者合計(jì)占領(lǐng)份額在一、二線城市接近80%。從發(fā)展看，茶飲料市場(chǎng)格局必然會(huì)被打破，康師傅和統(tǒng)一的市場(chǎng)份額會(huì)逐步下降到一個(gè)比較合理的局面。
目前，各種品牌宣傳主要是電視廣告，大型活動(dòng)贊助等方式，而網(wǎng)絡(luò)宣傳基本可以說(shuō)是少之又少，但網(wǎng)絡(luò)宣傳卻是一種潛力很大的宣傳媒介和營(yíng)銷方式。
因此應(yīng)建設(shè)一個(gè)連接企業(yè)和零售商之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這種新興的電子商務(wù)模式，直接溝通企業(yè)與零售商，減少之間的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，讓雙方的利益得到最大的實(shí)現(xiàn)。而平臺(tái)將集展示各種產(chǎn)品資料和價(jià)格，以及最新產(chǎn)品的宣傳，零售商訂貨為一體，利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)先性，節(jié)約成本，達(dá)到利益最大化。
二、平臺(tái)介紹
(一)平臺(tái)構(gòu)造
我們準(zhǔn)備在這個(gè)平臺(tái)上構(gòu)建三個(gè)板塊：產(chǎn)品介紹、促銷及商家鏈接。
1.產(chǎn)品介紹板塊，我們將展示企業(yè)品牌的全部系列：
(1)所有品種的產(chǎn)品介紹及出廠價(jià)，在下級(jí)鏈接里詳細(xì)介紹該產(chǎn)品的配料及營(yíng)養(yǎng)成分等詳細(xì)資料，方便顧客選購(gòu)。
(2)提供市場(chǎng)飲料銷售排名情況及浮動(dòng)態(tài)勢(shì)，為商家和顧客提供選擇性直觀數(shù)據(jù)。
2.促銷板塊：
(1)為小型顧客提供各種促銷產(chǎn)品，第一時(shí)間提供促銷產(chǎn)品及信息。
(2)為大中型商家提供訂貨量的大小進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁?zèng)送其他單品。
3.商家鏈接板塊：主要是方便顧客和商家之間溝通，提供訂單、物流查詢及售后服務(wù)信息。
平臺(tái)以企業(yè)文化為背景，展現(xiàn)企業(yè)特色，從顧客進(jìn)入平臺(tái)，給顧客一種視覺(jué)的沖擊；除全部產(chǎn)品截圖之外，加上flash滾動(dòng)廣告，配上企業(yè)活動(dòng)及建筑截圖，樹立企業(yè)回報(bào)社會(huì)聲譽(yù)，產(chǎn)生連鎖宣傳效果，增加品牌知名度。另外，企業(yè)品牌市場(chǎng)排名及浮動(dòng)趨勢(shì)的效果，讓顧客在短時(shí)間內(nèi)樹立對(duì)企業(yè)品牌的信心，堅(jiān)定簽下訂單的決心。
(二)運(yùn)營(yíng)模式
該平臺(tái)直接掛靠在商家官網(wǎng)，借鑒b2b成功模式，采用顧客直接向商家發(fā)出訂單—商家確認(rèn)訂單—物流中心發(fā)貨—顧客確認(rèn)收貨、付款的方式減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、提高利潤(rùn)，雙方達(dá)到利潤(rùn)最大化。即顧客登錄平臺(tái)后只需點(diǎn)擊需要訂購(gòu)的品種，填寫詳細(xì)訂單并提交訂單，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將訂單提交給服務(wù)人員，然后有服務(wù)人員確認(rèn)訂單，將訂單發(fā)送至物流中心，由物流中心準(zhǔn)備貨物，安排物流運(yùn)輸，在最短的時(shí)間里將訂單貨物發(fā)出，并送至顧客。
顧客簽訂確認(rèn)訂單之前須在“商家鏈接”里提供有效身份證明及銀行賬戶信息，確保物流中心發(fā)貨真實(shí)有效。
在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)不斷普及和發(fā)展的時(shí)代，平臺(tái)支持手機(jī)訂單，即顧客只需使用手機(jī)訪問(wèn)企業(yè)官方網(wǎng)站進(jìn)入平臺(tái)，或者安裝客服端，發(fā)出訂單，當(dāng)平臺(tái)服務(wù)人員處理確認(rèn)訂單后，平臺(tái)自動(dòng)會(huì)向顧客發(fā)出“訂單確認(rèn)，正在等待發(fā)貨”的短信，在物流中心確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，平臺(tái)再次向顧客發(fā)出“訂單確認(rèn)，已經(jīng)發(fā)貨，訂單號(hào)”的短信，方便顧客查詢貨物狀態(tài)。
(三)保障條件
商家需建立直接的物流中心，或者與物流公司合作，確保每筆訂單的發(fā)貨準(zhǔn)確，確保訂單在最短的時(shí)間內(nèi)送交顧客。
成立平臺(tái)維護(hù)機(jī)構(gòu)，確保信息及訂單確認(rèn)的及時(shí)性。
平臺(tái)保障人員須嚴(yán)防黑客攻擊和病毒入侵，避免因此而導(dǎo)致平臺(tái)不能訪問(wèn)或影響運(yùn)作。
避免因設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
新型的電子商務(wù)營(yíng)銷模式來(lái)源于社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展。在不斷發(fā)展的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境下，各種營(yíng)銷模式并不是孤立存在，相反的是，正是各種模式相互依存，才使得市場(chǎng)的不斷完善和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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