時(shí)間：2023-11-10 10:17:15
導(dǎo)語：在文化旅游的重要性的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：民族社區(qū);文化記憶;景觀
中圖分類號：G127 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）09-0266-01
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們居住的社區(qū)化程度越來越高，尤其在西部一些少數(shù)民族群眾聚居區(qū)，人們居住環(huán)境由分散向集中發(fā)展，社區(qū)化居住形式日趨普遍。社區(qū)是宏觀社會的延伸和表象化的再現(xiàn)。它給人們帶來生活和社交方便的同時(shí)，它社會生活的廣泛性與復(fù)雜性也是顯而易見的。尤其在我國西部的一些民族社區(qū)。雖然社區(qū)在關(guān)系結(jié)構(gòu)上基本一致但由于民族構(gòu)成、文化背景、歷史傳承、風(fēng)俗習(xí)慣等不同。如果在民族社區(qū)建設(shè)中不考慮這些差別。有可能會導(dǎo)致一些不必要的文化沖突。社區(qū)管理者在加強(qiáng)管理同時(shí)，在文化硬件和軟件的建設(shè)上多下功夫，才有可能使不同民族對于各自文化有一個(gè)全面認(rèn)識，從而消弭沖突。
一、建設(shè)民族社區(qū)文化記憶景觀的意義
民族社區(qū)是指“建立在民族識別和民族分野基礎(chǔ)上，以少數(shù)民族成員為主體，以民族成員共同地緣和緊密日常生活為基礎(chǔ)的民族區(qū)域性社會”。民族社區(qū)不僅指空間概念而且更重要的是具有文化概念。這種具有記憶性的文化概念成為一切沖突和顯示的來源。這種沖突有可能是人和人交往中不同背景的理解有別，也有可能是脫離自己熟悉文化所造成的精神世界的迷惘。當(dāng)然要解決有很多辦法，但從民族社區(qū)民族間文化建設(shè)著手，更能快速的和其產(chǎn)生共鳴，這當(dāng)中文化記憶景觀的建設(shè)尤其有效。所謂文化記憶景觀是基于文化記憶中的集體記憶基礎(chǔ)上的學(xué)術(shù)概念，它一般由若干的記憶場所構(gòu)成，而這些記憶場所包含兩個(gè)信息一個(gè)是物質(zhì)的，而另一個(gè)則以故事等精神傳遞存在。當(dāng)然，這兩個(gè)信息相互依存，物質(zhì)意義上的文化景觀是精神傳遞的基礎(chǔ)，而脫離精神傳遞的所謂文化記憶景觀只能是一座毫無生氣的建筑?？v觀當(dāng)下西部民族社區(qū)的所謂文化記憶景觀建設(shè)大多出于旅游等功利性為目的，涉及到非旅游為基礎(chǔ)的民族社區(qū)的真實(shí)物質(zhì)和精神的建設(shè)還不是很多，基于真實(shí)生活的民族社區(qū)文化記憶景觀建設(shè)更強(qiáng)調(diào)其服務(wù)社區(qū)成員的功能性。而以旅游為目的的文化記憶景觀則存在以下問題。
1.文化記憶景觀“娛樂性”：當(dāng)前旅游性質(zhì)的民族社區(qū)文化記憶景觀建設(shè)是當(dāng)前各地建設(shè)的重點(diǎn)，由于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的要求，各地在旅游開發(fā)中“民族風(fēng)”是其最主要的建設(shè)點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，這種旅游性質(zhì)的所謂民族社區(qū)是不具備日常生活功能的，往往是游客一散就人去樓空。這種基于消費(fèi)性質(zhì)上的文化記憶景觀建設(shè)往往忽視文化記憶的內(nèi)在精神層面的傳承性，從而造成文化記憶的虛假與造作。也給民族社區(qū)成員造成巨大的心理的失落，因?yàn)樵诖蟛糠稚鐓^(qū)成員心理有些文化記憶景觀具有神圣感的。一旦人為地娛樂化，會讓他們感到與自己文化記憶有了隔膜，從而引起心理的不適感。
2.文化記憶景觀建設(shè)的“簡單化“：這里的簡單化并不是指社區(qū)文化記憶景觀建設(shè)要搞成”高，大，尚“，而是要仔細(xì)的從不同民族的歷史風(fēng)俗和信仰上仔細(xì)考研。從全國社區(qū)建設(shè)來看，一般只注重生活的方便性，很少考慮內(nèi)在的文化和精神需求。即使有的社區(qū)增加的所謂人文景觀也因資金，設(shè)計(jì)思路等原因往往“景不達(dá)意”。而真實(shí)的民族社區(qū)的建設(shè)中對于文化記憶景觀的設(shè)計(jì)更因人才，資金乃至居民的接受程度以及人們的思想意識而很少有人進(jìn)行實(shí)踐，理論性的研究也不多。
二、文化記憶景觀植入民族社區(qū)的方式
非旅游功能民族社區(qū)文化景觀建設(shè)是與民族社區(qū)日常生活息息相關(guān)的，它擯棄“表演性”回歸于民族代代相守的精神世界。非旅游功能民族社區(qū)文化景觀建設(shè)要體現(xiàn)主要民族的民族特色，這些特色要最大限度保留一個(gè)民族的場地與精神記憶。激發(fā)民族認(rèn)同感和自豪感，減少因文化沖突而帶來的不和諧因素。
1.功能性與便利性相結(jié)合：民族社區(qū)的文化記憶景觀建設(shè)首要考慮的是其功能性，民族社區(qū)的文化記憶景觀要充分考慮所在社區(qū)成員的精神需求，它應(yīng)該摒棄那些華而不實(shí)的應(yīng)景之作，要為所在成員提供一個(gè)供感情寄托和交流的場所，民族社區(qū)不能以所謂現(xiàn)代管理而取消對文化記憶的物質(zhì)提供。
2.簡潔化和歷史性相一致：民族社區(qū)的文化記憶景觀建設(shè)當(dāng)然不是簡單的某個(gè)建筑的復(fù)制，它最大的作用是通過一個(gè)場景喚醒對一個(gè)民族過去文化的記憶，它可以是一個(gè)建筑或者是一個(gè)標(biāo)示。只要能讓人們回憶其文化淵源都可為文化記憶景觀，比如羌族人多的社區(qū)就可以命名為“爾瑪社區(qū)“在社區(qū)里可以很簡潔的用一些富有民族標(biāo)示物來提示居民的構(gòu)成，同時(shí)使居住在社區(qū)的人們時(shí)時(shí)有一種對于自己文化的守望。如果有條件可以再建設(shè)一個(gè)能介紹自己民族文化，歷史的社區(qū)歷史館。這其實(shí)對于文化記憶更為直接和有效。
民族社區(qū)穩(wěn)定來源于對彼此文化和信仰的尊重，而這都要靠相互的了解。了解的途徑之一就是文化記憶景觀的科學(xué)合理的建設(shè)。只有這樣，即能滿足各個(gè)成員的心理要求，還為建設(shè)新時(shí)期的民族社區(qū)提供物質(zhì)保障，也是為各個(gè)民族文化大發(fā)展增磚添瓦。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】 服務(wù)質(zhì)量 IPA 福建南靖土樓
2008年7月7日，福建南靖土樓被成功列入《世界遺產(chǎn)名錄》。隨著申報(bào)世遺的成功，景區(qū)在接待人數(shù)、門票收入、旅游綜合收入等各方面都有很大的提高。2009年，南靖縣累計(jì)接待游客147.9萬人次，比增35.6%，旅游總收入4.43億元，比增30.2%。同時(shí)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施尤其是餐飲、住宿設(shè)施迅速完善，旅游產(chǎn)品逐漸豐富，服務(wù)質(zhì)量得到提升。但由于該時(shí)期景區(qū)發(fā)展過快，也引發(fā)了一系列問題。例如：游客對文化和游歷經(jīng)歷的追求與景區(qū)旅游產(chǎn)品和文化氛圍之間的供求矛盾；旅游服務(wù)質(zhì)量難以滿足現(xiàn)代游客需求等。因此，如何科學(xué)有效地了解游客需求，從而提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。本研究在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用重要性―表現(xiàn)性方法進(jìn)行科學(xué)分析，指出南靖土樓景區(qū)旅游服務(wù)存在的問題，并提出相應(yīng)對策，以期改善其服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步塑造提升南靖土樓服務(wù)品牌。
一、研究方法
1、問卷設(shè)計(jì)
由于對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量概念界定的不同，各學(xué)者對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的具體內(nèi)涵及測量也有著不同的理解。例如李星群指出景區(qū)服務(wù)質(zhì)量主要包含景區(qū)/景點(diǎn)吸引力、景區(qū)配套設(shè)施、旅游宣傳促銷等16個(gè)項(xiàng)目，而符全勝等在其研究中僅涉及到環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施、安全服務(wù)、導(dǎo)游講解等12個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容相對簡潔，但缺少對旅游交通、旅客期望的調(diào)查。在本研究中，結(jié)合土樓景區(qū)實(shí)際情況，借鑒了相關(guān)文獻(xiàn)所提到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)行實(shí)際修改調(diào)整，設(shè)計(jì)了29項(xiàng)景區(qū)服務(wù)因子。
問卷內(nèi)容由三部分組成，第一部分為南靖土樓景區(qū)相關(guān)旅游服務(wù)因子的重要性評價(jià)，第二部分為相關(guān)旅游服務(wù)因子的實(shí)際表現(xiàn)狀況評價(jià)，第三部分是受訪者人口社會學(xué)特征。其中29個(gè)景區(qū)服務(wù)因子分別為A1景區(qū)宣傳教育材料、A2旅游交通、A3門票價(jià)格、A4售票服務(wù)、A5旅游提示標(biāo)識牌、A6旅游秩序、A7導(dǎo)游知識、A8導(dǎo)游講解服務(wù)態(tài)度、A9游覽線路設(shè)計(jì)、A10環(huán)境整治、A11廁所設(shè)置、A12垃圾箱設(shè)置、A13休憩設(shè)施、A14殘障輔助設(shè)施、A15旅游安全設(shè)施、A16自然生態(tài)景觀、A17土樓原貌保護(hù)、A18客家民俗活動、A19原生態(tài)文化體驗(yàn)、A20土樓客家民俗表演、A21景區(qū)居民好客程度、A22旅游商品、A23土特產(chǎn)品種類、A24餐飲衛(wèi)生、A25餐飲價(jià)格、A26住宿衛(wèi)生、A27住宿價(jià)格、A28治安環(huán)境、A29投訴處理。測量題項(xiàng)采用李克特5點(diǎn)評分法進(jìn)行。重要性問題的選項(xiàng)為“不重要”至“重要”5個(gè)選項(xiàng)，分別賦值1至5分、表現(xiàn)狀況問題的選項(xiàng)為“不滿意”到“滿意”5個(gè)選項(xiàng)，分別賦值1至5分。
2、數(shù)據(jù)收集
本次調(diào)查地點(diǎn)選擇在南靖土樓景區(qū)旅游資源最具代表性的田螺坑土樓群、河坑土樓群、懷遠(yuǎn)樓、和貴樓。這四個(gè)景點(diǎn)已營運(yùn)多年，有較高市場知名度，游客較多，調(diào)查具有一定的代表性。本次采用實(shí)地發(fā)放問卷，面對面指導(dǎo)填寫，實(shí)時(shí)收回問卷的方式，并對重點(diǎn)游客進(jìn)行深入訪談。2010年9月10日至12日的調(diào)查期間，在田螺坑土樓群、河坑土樓群、懷遠(yuǎn)樓、和貴樓發(fā)放問卷共160份，每地40份，收回問卷150份，其中有效問卷150份，有效率為93.75%。
3、分析方法
本研究利用IPA（Importance-Performance Analysis）方法，即重要性―表現(xiàn)性分析法對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析。IPA方法最先由Martilla和James提出并運(yùn)用于評價(jià)市場營銷項(xiàng)目的有效性。目前，作為一種有效的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和改進(jìn)方法，IPA已經(jīng)在包括旅游業(yè)在內(nèi)的各個(gè)研究領(lǐng)域獲得了和SERVQUAL同等重要的地位。在旅游業(yè)中，可以利用IPA方法分析游客對旅游服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量做出準(zhǔn)確的評價(jià)。
IPA的操作步驟如下：第一步，確定所要考核的觀測變量和考核分值范圍。第二步，分別確立各觀測變量的重要性（I）及其表現(xiàn)性（P）的分值，畫出標(biāo)有刻度的IP圖（見圖1）。第三步，分別求出觀測變量重要性及其表現(xiàn)性各自總的平均數(shù)，并且找出以上兩個(gè)平均數(shù)在IP圖中的交叉點(diǎn)，并基于該交叉點(diǎn)進(jìn)一步畫出一個(gè)十字架（可用如圖2所示的實(shí)線），橫軸代表的是重要性（I軸），縱軸代表的是實(shí)際表現(xiàn)（P軸），于是，IP圖的四個(gè)象限便得以清晰呈現(xiàn)。第四步，分別將各觀測變量根據(jù)其重要性和表現(xiàn)性的實(shí)際得分，逐一地定位在四個(gè)象限相應(yīng)的位置。第五步，基于巴勒格魯和納伍（Baloglu，Love，2003）的觀點(diǎn)，對四個(gè)象限的觀測變量分別進(jìn)行解釋。
由重要性因子分值的平均值、表現(xiàn)因子分值的平均值為坐標(biāo)原點(diǎn)構(gòu)建IPA四象限圖，分別表示受訪者對不同因子的重要性和表現(xiàn)情況的個(gè)人評價(jià)。通過IPA表能直觀地看出受訪者對各種旅游景區(qū)服務(wù)因子的滿意度情況。圖1顯示，第一象限區(qū)域?yàn)楦咧匾?、高表現(xiàn)，說明受訪者對位于這一象限的因子很滿意，對于旅游經(jīng)營者來說，其象限的因子服務(wù)質(zhì)量須繼續(xù)保持。第二象限區(qū)域?yàn)榈椭匾?、高表現(xiàn)，說明受訪者認(rèn)為位于這一象限的這些因子不是很重要，其實(shí)際表現(xiàn)高于期望。旅游經(jīng)營者對該象限的因子不需要刻意追求完滿。第三象限區(qū)域?yàn)榈椭匾?、低表現(xiàn)，說明受訪者不關(guān)注位于這一象限的因子，其因子服務(wù)質(zhì)量的好與壞都無所謂，旅游經(jīng)營者對其象限的因子暫時(shí)不需要改進(jìn)，可在資金、管理、人員等方面充裕的情況下再考慮改進(jìn)。第四象限區(qū)域?yàn)楦咧匾?、低表現(xiàn)，說明受訪者認(rèn)為位于這一象限的因子很重要，但對其表現(xiàn)感到不滿意，其象限的因子為重點(diǎn)改進(jìn)的區(qū)域，旅游經(jīng)營者須特別重視和對待。
二、數(shù)據(jù)分析
1、樣本描述性統(tǒng)計(jì)
在150位受訪者中，男性占44.7%，女性占55.3%，男女比例基本平衡。從旅游方式來看，跟團(tuán)旅游的最多，占61.3%，自助旅游的占38.7%。從游客來源地來看，福建省其他城市的占多數(shù)，為47.3%，漳州市次之，為28.0%。從游玩土樓次數(shù)來看，81.3%為初次游玩者。從年齡結(jié)構(gòu)來看，19―30歲的最多，占受訪者總?cè)藬?shù)的26.7%，31―40歲的次之。從受訪者職業(yè)狀況上來看，26.0%為企業(yè)職員，15.3%為在校學(xué)生。從游客文化程度上看，受訪者中大專學(xué)歷的占36.0%，本科學(xué)歷占25.3%，高中、中專、職專學(xué)歷占24.0%。從收入狀況來看，大部分受訪者收入在2000―2999元，占受訪者總?cè)藬?shù)的21.3%，1000―1999元的占18.7%，1000元以下的占17.3%，5000元以上的占15.4%。
同時(shí)，本研究利用SPSS13.0對調(diào)查問卷進(jìn)行信度分析，其中重要性因子的Alpha為0.913，表現(xiàn)性因子的Alpha為0.917，均大于社會科學(xué)研究所要求的推薦值0.7，說明兩類因子內(nèi)在的信度可接受，即相關(guān)指標(biāo)的內(nèi)在一致性較好。因此問卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)可用于后續(xù)的研究。
2、重要性―表現(xiàn)性分析
經(jīng)計(jì)算29個(gè)重要性平均分值的總平均值為4.22，29個(gè)表現(xiàn)平均分值的總平均值為3.22。這樣，在以重要性總平均分值的橫坐標(biāo)，以表現(xiàn)總平均值為縱坐標(biāo)，坐標(biāo)原點(diǎn)為（4.22，3.22）的四象限圖中29個(gè)因子分別落在了四象限圖的四個(gè)不同的象限中（如圖2）。
其中：A1宣傳教育材料（3.9、3.23）、A2旅游交通（4.39、3.04）、A3門票價(jià)格（3.69、2.8）、A4售票服務(wù)（3.89、3.04）、A5旅游提示標(biāo)識牌（4.15、3.33）、A6旅游秩序（4.24、3.41）、A7導(dǎo)游知識（4.32、3.44）、A8導(dǎo)游講解服務(wù)態(tài)度（4.29、3.48）、A9游覽線路設(shè)計(jì)（4.38、3.55）、A10環(huán)境整治（4.48、3.41）、A11廁所設(shè)置（4.39、3.33）、A12垃圾箱設(shè)置（4.10、3.37）、A13休憩設(shè)施（4.23、3.00）、A14殘障輔助設(shè)施（4.04、2.70）、A15安全設(shè)施（4.57、3.13）、A16自然生態(tài)景觀（4.52、3.65）、A17土樓原貌保護(hù)（4.67、3.89）、A18客家民俗活動（3.97、2.92）、A19原生態(tài)文化體驗(yàn)（4.16、2.81）、A20民俗表演（3.85、3.03）、A21居民好客程度（3.99、3.49）、A22旅游商品（3.85、2.98）、A23土特產(chǎn)品種類（3.86、2.99）、A24餐飲衛(wèi)生（4.6、3.07）、A25餐飲價(jià)格（4.23、3.17）、A26住宿衛(wèi)生（4.33、3.19）、A27住宿價(jià)格（4.20、3.23）、A28治安環(huán)境（4.47、3.53）、A29投訴處理（4.52、3.08）。
從圖2中可以看到共有9個(gè)評價(jià)因子落在第一象限，它們分別是A6“旅游秩序”、A7“導(dǎo)游知識”、A8“導(dǎo)游講解服務(wù)態(tài)度”、A9“游覽線路設(shè)計(jì)”、A10“環(huán)境整治”、A11“廁所設(shè)置”、A16“自然生態(tài)景觀”、A17“土樓原貌保護(hù)”、A28“治安環(huán)境”。由此可以看出，受訪游客認(rèn)為這9個(gè)旅游因子很重要，對旅游景區(qū)的這9個(gè)方面的表現(xiàn)比較滿意，說明：南靖土樓景區(qū)的游客不管是自助游，還是跟團(tuán)旅游，都能保持好良好的游玩秩序；導(dǎo)游知識豐富，服務(wù)態(tài)度好，其業(yè)務(wù)水平獲得游客認(rèn)可；景區(qū)游覽線路設(shè)計(jì)合理，游客能夠在有限的時(shí)間里游覽到較為豐富的旅游景點(diǎn)；景區(qū)的環(huán)境整治較好，自然生態(tài)景觀保護(hù)良好，土樓的原貌保護(hù)工作卓有成效，獲得了游客的高度認(rèn)可。
落在第二象限有5個(gè)評價(jià)因子，分別為A1“景區(qū)宣傳教育材料”、A5“旅游提示標(biāo)識牌”、A12“垃圾箱設(shè)置”、A21“景區(qū)居民好客程度”、A27“住宿價(jià)格”?？梢?，受訪游客認(rèn)為景區(qū)的宣傳教育材料、旅游提示標(biāo)識牌、垃圾箱設(shè)置、旅游目的地居民好客程度、景區(qū)的住宿價(jià)格不是影響其旅游出行的重要因子，但表現(xiàn)較好。說明景區(qū)內(nèi)的宣傳教育材料豐富與否、提示標(biāo)識牌醒目與否、垃圾箱設(shè)置合理與否、當(dāng)?shù)鼐用裼押门c否不會影響到游客的出行意愿；其次，由于受訪游客主要來自漳州、廈門等周邊城市，基本上為一日游，所以大部分游客認(rèn)為住宿價(jià)格對他們影響相對較小。
落在第三象限有8個(gè)評價(jià)因子，它們分別為A3“門票價(jià)格”、A4“售票服務(wù)”、A14“殘障輔助設(shè)施”、A18“客家民俗活動”、A19“原生態(tài)文化體驗(yàn)”、A20“民俗表演”、A22“旅游商品”、A23“土特產(chǎn)品種類”。受訪游客認(rèn)為這8個(gè)旅游因子不重要，且實(shí)際表現(xiàn)也不好，主要在于：隨著經(jīng)濟(jì)水平的大幅提高，以及土樓部分景區(qū)對導(dǎo)游證、老人、學(xué)生、現(xiàn)役軍人等有門票優(yōu)惠政策，門票價(jià)格設(shè)置相對合理，因此受訪游客認(rèn)為門票價(jià)格不影響其出游選擇；土樓的客家民俗活動有歌會、婚嫁迎娶、節(jié)慶禮儀、地方戲等，由于大部分游客是一日至二日游，時(shí)間有限，所以這些民俗活動的豐富與否對他們的影響較小，而且部分民俗活動具有季節(jié)性、階段性、間接性，游客很難一一觀看，滿意度一般；隨著旅游的發(fā)展，游者的增多，不可避免地會將各種各樣的生活方式和商業(yè)文化帶到旅游目的地，對傳統(tǒng)文化產(chǎn)生影響和沖擊，影響游客對原生態(tài)文化的體驗(yàn)感受。
落在第四象限有7個(gè)評價(jià)因子，它們分別為A2“旅游交通”、A13“休憩設(shè)施”、A15“安全設(shè)施”、A24“餐飲衛(wèi)生”、A25“餐飲價(jià)格”、A26“住宿衛(wèi)生”、A29“投訴處理”。這些表明受訪游客在南靖土樓各景點(diǎn)游覽中普遍感到旅游交通、景區(qū)休憩設(shè)施、安全設(shè)施、餐飲服務(wù)、住宿衛(wèi)生以及投訴處理與期望有較大差距，可見，各景區(qū)在旅游交通、景區(qū)休憩設(shè)施、安全設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、餐飲價(jià)格、住宿衛(wèi)生、投訴處理七項(xiàng)因子上存在服務(wù)質(zhì)量問題，主要在于：南靖土樓地處山區(qū)，道路交通相對不便，影響進(jìn)入景區(qū)的便捷度。同時(shí)在景區(qū)內(nèi)的停車位、休憩設(shè)施不夠完善，這些均會影響到顧客在旅游過程中的滿意度；對于游客而言景區(qū)的餐飲衛(wèi)生和住宿衛(wèi)生條件極為重要，但部分旅游飯店和賓館卻不夠重視，疏于衛(wèi)生方面的嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，游客評價(jià)一般。
三、解決措施
1、提升旅游交通便捷度，完善景區(qū)內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施
在旅游交通上，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建主干道、景區(qū)道等相通相連的旅游交通大網(wǎng)絡(luò)。具體措施為繼續(xù)完善山梅公路；將田螺坑土樓與云水謠土樓之間已有的相連鄉(xiāng)道，改造為旅游專用公路，增強(qiáng)土樓旅游的連貫性；加快建設(shè)各景區(qū)、景點(diǎn)支線道路和旅游步行道，形成兼顧游覽性和通達(dá)性的旅游交通道路網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)積極抓住福廈動車開通的難得機(jī)遇，提升省外游客進(jìn)入南靖土樓的游覽便捷度，不斷擴(kuò)大客源。同時(shí)景區(qū)內(nèi)休憩設(shè)施較為缺乏，相關(guān)部門應(yīng)加大對相關(guān)設(shè)施設(shè)備的投資，并合理規(guī)劃，方便游客旅途中的休息。
2、開展旅游安全檢查，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督
結(jié)合南靖旅游安全實(shí)際情況，可考慮成立旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合交通、消防、衛(wèi)生、工商等部門，定期檢查景區(qū)安全設(shè)施，重點(diǎn)加強(qiáng)假日期間的安全檢查，即深入旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店、飯店、賓館等地開展安全大檢查，對各景點(diǎn)內(nèi)的危險(xiǎn)地段、游樂設(shè)施、交通運(yùn)輸工具和消防等設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要立即進(jìn)行整改，并認(rèn)真制定旅游緊急救援預(yù)案，啟動假日旅游聯(lián)動機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任制，確保假日期間為游客營造安全有序的旅游環(huán)境。
3、規(guī)范行業(yè)管理，提升餐飲、住宿衛(wèi)生條件
景區(qū)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)維系景區(qū)未來的發(fā)展，因此，制定科學(xué)合理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。當(dāng)前，面對井噴式的游客，南靖縣的農(nóng)家小旅館如雨后春筍般冒出來，為了規(guī)范旅游管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，滿足旅游者的合理要求，貫徹“賓客至上，質(zhì)量第一”的宗旨，南靖縣相關(guān)部門要認(rèn)真實(shí)施《福建土樓景區(qū)農(nóng)家旅館評定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，不定期地組織工商、物價(jià)、衛(wèi)生、防疫等部門開展專項(xiàng)檢查活動，有效規(guī)范旅館和飯店的管理。
4、強(qiáng)化景區(qū)質(zhì)量監(jiān)督管理
為維護(hù)游客利益，保障游客權(quán)益不受侵犯，可以成立南靖縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，專門受理景區(qū)內(nèi)游客投訴案件，監(jiān)督旅行社、星級飯店、從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高旅游質(zhì)量。同時(shí)在景區(qū)景點(diǎn)做好投訴熱線標(biāo)識牌的設(shè)置，迅速回應(yīng)游客的投訴事宜，不斷提升景區(qū)服務(wù)水平，并聘請常年法律顧問，發(fā)揮法律咨詢作用。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 福建南靖強(qiáng)力推進(jìn)土樓旅游“轉(zhuǎn)型升級” [EB/OL]. news.省略/lvyou/471019.htm.
[2] 李星群、胡天淑：基于IPA方法的廣西濱海旅游服務(wù)質(zhì)量研究[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2009（9）.
[3] 符全勝、李華：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的策略矩陣分析[J].商場現(xiàn)代化，2007（1）.
[4] 王瑩：旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生原因分析及控制途徑[J].旅游學(xué)刊，2001（5）.
[5] Martilla， J. A. ， & James， J. C.Importance - performance analysis [J].Journal of Marketing， 1977（1）.
一.中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響
中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即以人為本的管理理念、以和為貴的管理方式和以德服人的人格魅力。其具體內(nèi)容如下。
（一）以人為本的管理理念
以人為本的管理理念是中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的重要影響之一。在旅游企業(yè)的發(fā)展過程中，“以人為本”的管理理念與中國傳統(tǒng)文化重視“人”的思想是一致的。在中國傳統(tǒng)文化中，“貴民”亦即“重民”的民本思想啟迪我們要重視“人”的作用，充分發(fā)揮人的主觀能動性，而旅游管理置“人”的管理于重要的位置沿襲了中國傳統(tǒng)文化“以人為本”的重要思想。
（二）以和為貴的管理方式
“以和為貴”的思想源自中國傳統(tǒng)儒家思想，以和為貴的管理方式對旅游管理也產(chǎn)生了重要的影響。在現(xiàn)代旅游企業(yè)管理中，現(xiàn)代旅游企業(yè)重“人和”的企業(yè)凝聚力恰恰說明了中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的重要性。除此之外，道家主張“無為而治”，也是“以和為貴”的另一種表現(xiàn)形式，對旅游管理而言，在服務(wù)管理上從“條規(guī)約束”向“無為而治”的轉(zhuǎn)化也深受中國傳統(tǒng)文化的影響。
（三）以德服人的人格魅力
在中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展過程中，儒家主張“內(nèi)圣外王之道”，就是說內(nèi)有圣人之德，外行王者之政。在這里，圣人的人格魅力起了很大作用。簡而言之，就是要做到“以德服人”。旅游企業(yè)管理者在進(jìn)行旅游管理的時(shí)候，應(yīng)注重借鑒中國傳統(tǒng)文化的精髓，培養(yǎng)自身的人格魅力，以道德榜樣來影響他人，尊重員工，處處為員工著想，注意樹立自己的人格榜樣，這樣可以贏得員工的信任與支持。
二.旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的策略
為進(jìn)一步發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的促進(jìn)作用，在旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的策略，可以從以下四個(gè)方面入手，下文將逐一進(jìn)行分析：
（一）科學(xué)規(guī)劃旅游地區(qū)的文化
科學(xué)規(guī)劃旅游地區(qū)的文化，是旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的關(guān)鍵。在旅游企業(yè)管理中，我國的旅游資源因地域不同而不同，科學(xué)規(guī)劃旅游地區(qū)的文化，發(fā)揮傳統(tǒng)文化的優(yōu)越性，在突出歷史文化名城保護(hù)的基礎(chǔ)上調(diào)整優(yōu)化老城區(qū)，是在旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化，發(fā)展旅游文化的重要舉措。所以旅游管理必須在政府主導(dǎo)下，按照科學(xué)合理的原則做好旅游地區(qū)的規(guī)劃。
（二）做好文化旅游基礎(chǔ)性工作
做好文化旅游基礎(chǔ)性工作，是旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。對旅游管理而言，在文化旅游理念的實(shí)施過程中，要廣泛開心中國傳統(tǒng)文化的宣傳工作，對全體社會成員進(jìn)行中國傳統(tǒng)文化科學(xué)知識、價(jià)值功能、法律法規(guī)等方面的宣傳教育，強(qiáng)化中國傳統(tǒng)文化在旅游文化發(fā)展中的重要性，提高公眾的傳統(tǒng)文化意識，做好文化旅游基礎(chǔ)性工作，促進(jìn)文化遺產(chǎn)永續(xù)傳承。
（三）挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵
旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展，挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵也至關(guān)重要。傳統(tǒng)文化旅游是一種全新的、知識含量高的旅游形式，在我國旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中占據(jù)著重要的地位。新時(shí)期的旅游活動不會局限在觀光旅游的初級層次，而是一種多方位多層次的旅游方式，旅游區(qū)必須結(jié)合我國中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，開發(fā)具有深厚文化底蘊(yùn)的文化旅游新產(chǎn)品，創(chuàng)造和凸顯本地旅游的特色，使旅游業(yè)的發(fā)展擁有持久的生命力。
（四）豐富傳統(tǒng)文化的旅游形式
豐富傳統(tǒng)文化的旅游形式，開展多元化、多樣性的旅游方式，是現(xiàn)代旅游的必然要求。旅游管理中融合中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的有效途徑，可以通過發(fā)展參與式與體驗(yàn)式的我國傳統(tǒng)文化旅游形式來實(shí)現(xiàn)。旅游作為需要用心靈感悟的精神文化產(chǎn)品，要求旅游管理者為旅游者提供身心參與的進(jìn)入方式，在旅游中經(jīng)歷心靈震撼。如紅色旅游的興起，就是一種精神文化產(chǎn)品，有其獨(dú)特的精神價(jià)值。
[關(guān)鍵詞] 旅游業(yè) 文化 人文旅游資源 自然旅游資源
國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為：“現(xiàn)代旅游現(xiàn)象，實(shí)際上是一項(xiàng)以精神、文化需要和享受為基礎(chǔ)的涉及經(jīng)、政、社會、國際交流等內(nèi)容的綜合性大眾活動”。旅游的重點(diǎn)是文化，文化是旅游者的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，是旅游景觀吸引力的淵藪，是旅游業(yè)的靈魂。
一、文化性是旅游的一個(gè)重要性質(zhì)
旅游到底是經(jīng)濟(jì)還是文化，當(dāng)時(shí)于光遠(yuǎn)先生曾經(jīng)說過一句話：“旅游是經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的文化事業(yè)，又是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)?！焙髞韺O尚清先生提出一個(gè)觀點(diǎn)，說到“旅游在發(fā)展的一定階段是經(jīng)濟(jì)――文化產(chǎn)業(yè)，到發(fā)展的成熟期是文化――經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)?！边@兩個(gè)功能重心的調(diào)整，是一種性質(zhì)的轉(zhuǎn)化。但不管怎么說，有一點(diǎn)可以肯定，即文化性是旅游的一個(gè)重要性質(zhì)。
在旅游活動中，文化既表現(xiàn)為動力、資源，又體現(xiàn)為一種推進(jìn)器、劑。文化直接影響著旅游者的旅游動機(jī)、旅游目的地的選擇，影響著旅游企業(yè)、產(chǎn)品的生命力。所以在旅游的發(fā)展過程中，文化性競爭越來越突出了。追求文化底蘊(yùn)和文化含量，也在逐步成為旅游業(yè)共同的行為。
二、旅游資源本身就蘊(yùn)涵著豐厚的文化
在強(qiáng)調(diào)“人與自然和諧相處”的今天，旅游資源的內(nèi)涵是人文景觀與自然景觀的結(jié)合，使人們在欣賞清秀壯美山川的同時(shí)體味古老深厚的文化沉淀。
首先,我們從文化與人文旅游資源的關(guān)系看,文化孕育著人文旅游資源,人文旅游資源蘊(yùn)含文化,人文旅游資源的鑒賞與開發(fā)都需要文化進(jìn)行“解譯”。人文旅游資源屬于文化的范疇,許多文化產(chǎn)物都是人文旅游資源,不少文化資源只需通過略加開發(fā)就可以成為富有吸引力的旅游產(chǎn)品。大量的人文旅游資源都具有豐富而深邃的文化內(nèi)涵,游人要欣賞、感悟它,規(guī)劃師、旅游商要開發(fā)利用它,必須具備一定的文化素養(yǎng)。其次,我們從文化與自然旅游資源的關(guān)系看,大好河山孕育文化,文化輝映大好河山,二者相得益彰。例如,眾多的名山勝水成為佛寺道觀建造之地,孕育、催化了燦爛的宗教文化。“山不在高,有仙則名；水不在深,有龍則靈”就是文化輝映河山的絕好寫照。這里講的“仙”、“龍”實(shí)質(zhì)意味著“文化”或文化魅力。此外,許多自然旅游資源雖然本身不具有文化屬性和疊加歷史文化色彩,但自然美無疑需要從文化層面來鑒賞,需要科學(xué)知識來解釋。而且,要將自然山水轉(zhuǎn)化成為旅游產(chǎn)品必須通過旅游開發(fā)這一文化手段來實(shí)現(xiàn)。俗話說：山水無綠不成景，風(fēng)景無文沒有情。因此,從這種意義上講,自然旅游資源同樣也蘊(yùn)涵著豐富的文化,與文化密不可分。
三、我國旅游業(yè)應(yīng)注重挖掘優(yōu)秀的民族文化和不斷創(chuàng)新旅游文化
文化是一個(gè)民族獨(dú)特氣質(zhì)的體現(xiàn)和淵源歷史的鑒證，是全世界人類文明的重要組成部分，也是一個(gè)民族今后生存發(fā)展的基礎(chǔ)。而我國的歷史文化可謂累積層疊、百川歸納。它作為一種旅游資源展示給不同膚色、不同語言、不同年齡、不同性別、不同文化背景和不同文化素養(yǎng)的觀光者的應(yīng)不僅是瞠目結(jié)舌的物化形象，更是傾心感悟的精神之光。因此，我國旅游業(yè)要想取得長足發(fā)展，必須彰顯我們的優(yōu)勢、突出我們的特色，使我們的文化差異能夠得到最大限度的和最有效的釋放。而要做到這一點(diǎn)，從整體而言，和諧境界、含蓄氣質(zhì)和寬容精神是旅游業(yè)發(fā)展中不能缺少的文化內(nèi)容。
1.和諧境界
中國傳統(tǒng)文化自古有人與自然和諧共處的樸素思想，其最高境界是天人合一。道家思想追求精神的自由自在，脫去一切虛偽的外表衣，與大自然之道合而至一，最終達(dá)至齊物之境。和諧境界是中國文化之本，也是中國旅游之魂，與西方文化之沖突對立相比，大異其趣，這是東方文化的魅力，旅游開發(fā)應(yīng)使其大放光彩。
2.含蓄氣質(zhì)
中國文化是一種內(nèi)斂文化，中庸自持，不恃張揚(yáng)，其整體氣質(zhì)也與西方文化大有差異。中國文化是一種隱喻文化，崇意境，在審美上主張人與自然消融界限，不喜對比而重寫意，同時(shí)中國文化蘊(yùn)涵著一種婉轉(zhuǎn)悠長、含蓄悠遠(yuǎn)的氣質(zhì)，散發(fā)著無盡東方文化的神秘感。正是這種神秘感吸引無數(shù)域外游客不辭萬里，遠(yuǎn)足中國。含蓄悠遠(yuǎn)的文化氣質(zhì)，如能在自然，人文景觀中恰當(dāng)?shù)亓髀?，定會讓中外游客受用不盡，回味無窮。
3.寬容精神
中國文化從起源到發(fā)展，都呈現(xiàn)出多元融會的特征，它在中華民族大家庭各種文化的交流與融合中生長，并歷經(jīng)中外文化的交匯，汲取異族文化的養(yǎng)分。這種文化發(fā)展的多樣性傾向鍛造了中華文化包容開放的品格，賦予它涵納百川的心胸和氣度。在中國文化的百草園，風(fēng)格各異的多民族文化異彩紛呈，豐富著中華文化。中國文化的多樣性為旅游業(yè)的發(fā)展提供了無比豐厚的資源，使無論國內(nèi)還是跨國的旅游都有著極其雄厚的資源儲備。我們在旅游業(yè)的發(fā)展中，善加利用和保護(hù)這種多樣性，以寬容的心態(tài)對待各種民族風(fēng)情，盡量避免民族文化的趨同傾向，秉持一種寬容的精神和對文化多元發(fā)展的關(guān)切，現(xiàn)代旅游事業(yè)才會得以長足發(fā)展。
我國旅游業(yè)在挖掘民族文化的同時(shí)還要注意旅游文化的創(chuàng)新。中國入世以后，旅游業(yè)對境外開放，這是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。也勢必引起旅游管理、旅行社管理、飯店管理方面出自不同文化環(huán)境的模式發(fā)生整合變化。那么如何創(chuàng)造新的旅游文化，只有旅游業(yè)乃至全民族重視文化，使所有旅游業(yè)的從業(yè)人員都是 “文化人”，富于很強(qiáng)的主體意識，人文精神，有較高的思想境界，才能在實(shí)踐中反思現(xiàn)有文化的缺陷和局面，創(chuàng)造新的包容古今，吸取中外，符合時(shí)代要求，順應(yīng)歷史發(fā)展的中國旅游文化，這樣我國的旅游業(yè)才能蒸蒸日上，躋身于世界旅游強(qiáng)國的行列。在具體的發(fā)展過程中要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：第一，注重旅游文化內(nèi)涵；第二，注重旅游文化形象；第三，注重旅游文化效應(yīng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]程:從辯證唯物史觀看文化的力量[J]．人民日報(bào)，2005（5）：第九版
[2]鐘賢巍王潤平:從文化學(xué)視角看中國旅游業(yè)的發(fā)展[J]．社會科學(xué)戰(zhàn)線，2003（3）：273-274
關(guān)鍵詞：廣西民俗旅游;發(fā)展現(xiàn)狀;策略
中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）09-0269-02
現(xiàn)代旅游的誕生就是離開居住地去體驗(yàn)異地風(fēng)俗習(xí)慣的過程，異地的生活方式、風(fēng)土人情就是滿足人民休閑、審美、愉悅目的的最好途徑。旅游與文化的結(jié)合，是旅游業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。人們從追求山水風(fēng)光的迤邐到體驗(yàn)民俗風(fēng)情的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)出人們的旅游觀念在逐步的提高，從最初的感知大自然的山水，歷史的遺跡到以休閑娛樂為主體的文化游反映出人們對于高層次文化旅游的渴求。民俗文化旅游符合人們高層次的旅游需求，這種地域性文化對游客來說充滿了神秘感，最能激發(fā)游客游玩的熱情。廣西有著豐富的民俗旅游資源，近幾年來，憑借其資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，民俗旅游作為其旅游業(yè)格局中的重要板塊，它的健康發(fā)展關(guān)乎到廣西旅游業(yè)未來的發(fā)展。因此，本文從廣西民俗旅游發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的問題入手，尋求廣西民俗旅游發(fā)展的合理途徑。
一、廣西民俗旅游發(fā)展現(xiàn)狀
（一）廣西民俗旅游發(fā)展?fàn)顩r
廣西作為全國少數(shù)民族人口最多的省份，境內(nèi)居住著壯、漢、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仡佬等12個(gè)民族。2010年，廣西總?cè)丝?602.66萬人，其中少數(shù)民族1711.05萬人，占37.18%，其中壯族1444.85萬人，占廣西少數(shù)民族人口的84.44%，是全國少數(shù)民族人口最多的民族;廣西境內(nèi)的瑤族是全國瑤族人口最多的，占全國瑤族人口62%;同時(shí)廣西也是毛南族、仡佬族全國最大的聚居區(qū)，是京族的唯一居住省份;少數(shù)民族的居住地區(qū)占了廣西面積的60%。長期以來，各民族形成了富有民族特色的風(fēng)俗習(xí)慣，如瑤族的歌舞，侗族的大歌，壯族的山歌等。廣西旅游業(yè)依托自然風(fēng)光和民族特色旅游取得了不錯(cuò)的成績，2010年旅游總收入占全區(qū)GDP10.03%，2012年達(dá)到占全區(qū)GDP的12.74%，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，廣西正逐漸步入旅游強(qiáng)省的行列。
（二）廣西民俗旅游的發(fā)展方式
旅游業(yè)是一項(xiàng)文化性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，無論就其“形”，還是“神”，只有體現(xiàn)出各種不同的特色才能吸引旅游者。民俗旅游開發(fā)就是對民俗文化的豐富內(nèi)涵進(jìn)行篩選和加工，以激發(fā)人們前來觀賞風(fēng)俗、了解文化，在民俗旅游開發(fā)中首要重視游客的精神文化享受。在過去以往的民俗旅游開發(fā)中，民俗旅游開發(fā)的模式總結(jié)為六中模式：品牌經(jīng)營模式、社區(qū)-傳統(tǒng)街區(qū)模式、鄉(xiāng)村模式、“生態(tài)博物館”模式、主題公園模式、節(jié)慶活動模式。
廣西是多民族文化的聚集地之一，其民俗文化的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)隨著不同民族的分布凸顯出自己的特色。壯族的壯族的歌，瑤族的舞，苗族的節(jié)，侗族的樓堪稱廣西民族風(fēng)情的四絕。各城市依據(jù)民族風(fēng)情中所表現(xiàn)出來的“絕”為突破點(diǎn)，以創(chuàng)新機(jī)制發(fā)展民俗旅游。廣西民俗旅游發(fā)展主要有以下三種類型：
1.城市民族風(fēng)情類發(fā)展方式
印象?劉三姐僅2011年游客接待量就達(dá)到150萬人次，陽朔縣實(shí)現(xiàn)旅游收入達(dá)到38.6億元。作為我國首部大型山水實(shí)景演出，印象?劉三姐在主題公園的模式下，用原生態(tài)的自然山水場景來展現(xiàn)民族風(fēng)情。它突破了傳統(tǒng)主題公園模式的生硬的表現(xiàn)手法，而是以山水實(shí)景、本土漁民和本土演員來強(qiáng)化觀眾的認(rèn)同感。印象?劉三姐現(xiàn)在已經(jīng)成為桂林山水之外的另一個(gè)知名品牌。印象?劉三姐的成功使得這種城市民族風(fēng)情的經(jīng)營方式成為廣西發(fā)展城市民族風(fēng)情旅游的重點(diǎn)工作。三江縣的“天下侗寨，坐夜三江”、巴馬縣的“夢?巴馬”也力圖以這種經(jīng)營方式表現(xiàn)自己民族的魅力文化。這些演出也得到外界的一致認(rèn)可。
2.鄉(xiāng)村民俗旅游類發(fā)展方式
2003年12月廣西南丹縣白褲瑤族聚居地興建中國首座瑤族生態(tài)博物館，之后先后建成三江侗族生態(tài)博物館、賀州客家生態(tài)博物館等9座各具特色的民族生態(tài)博物館。生態(tài)博物館更加側(cè)重于民俗文化的保護(hù)，把民族文化的完整性置于開發(fā)前面。2010年，廣西壯族自治區(qū)人民政府提出了關(guān)于廣西特色名鎮(zhèn)名村發(fā)展意見，2013年，經(jīng)過自治區(qū)驗(yàn)收，13個(gè)鎮(zhèn)村被授予了“特色名鎮(zhèn)名村”稱號，特色名鎮(zhèn)名村是為了改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r，同時(shí)在一定程度上對于民俗文化的保護(hù)和城鎮(zhèn)化的發(fā)展有著巨大的推動作用。
3.民俗節(jié)慶活動類發(fā)展方式
節(jié)慶活動是一個(gè)地區(qū)在長期勞作中形成的有著特定的主題、代代相傳的社會習(xí)慣。作為民族文化的一種重要的表現(xiàn)方式，廣西有著豐富的民俗節(jié)慶活動。農(nóng)歷三月初三武鳴壯鄉(xiāng)歌圩、金秋時(shí)分漓江漁火節(jié)、梧州的龍母文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動吸引了大量的游客進(jìn)而帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些節(jié)慶活動的開發(fā)充分展示了少數(shù)民族生活習(xí)俗。
二、廣西民俗旅游發(fā)展中存在的主要問題
廣西民俗旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，民俗旅游迅速發(fā)展，而旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)可婷鎻V，民俗旅游的發(fā)展也面對著多方面類似的困難，諸如環(huán)境的制約、基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制、人均消費(fèi)水平的影響等。同時(shí)，民俗旅游因其民俗文化的屬性，還存在著其他方面的問題。
（一）文化挖掘不足
現(xiàn)代旅游進(jìn)入了追求文化體驗(yàn)的時(shí)代，民俗風(fēng)情旅游則是文化旅游的核心層次，對于民俗文化的挖掘成為民俗旅游的靈魂所在。體驗(yàn)桂林文化不是坐著船從桂林到陽朔，也不是在景點(diǎn)前拍個(gè)照。文化是一種精神現(xiàn)在，需要很強(qiáng)的代入感才能讓游客感知到?，F(xiàn)在廣西旅游景區(qū)開發(fā)大都以自然景觀為主，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，重視商業(yè)設(shè)施，對于文化產(chǎn)品建設(shè)投資開發(fā)明顯不足。具有地方特色的民族工藝品也由于機(jī)械化的批量生產(chǎn)漸漸失去了傳統(tǒng)的藝術(shù)形象和文化價(jià)值。原生態(tài)民俗文化不僅僅是來自于舞臺的，更不只是唱兩支歌、吃一頓飯。民俗文化旅游項(xiàng)目開發(fā)要善于營造民俗特色文化氛圍，把握開發(fā)的細(xì)微之處。當(dāng)前民俗文化旅游有舞臺化、商品化、庸俗化的趨向。
（二）保護(hù)力度不足，民族文化資源流失日趨嚴(yán)重
旅游業(yè)的發(fā)展是為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，旅游收入作為增加收入的一個(gè)重要部分，大力發(fā)展旅游帶來的經(jīng)濟(jì)效益是很明顯的。然而民俗文化資源是一種不可再生的資源，一旦破壞就難以恢復(fù)甚至消失。壯族服飾作為壯族傳統(tǒng)文化一部分，最能體現(xiàn)出異域風(fēng)情，在廣西的許多壯寨中，日常服飾卻已大都被現(xiàn)代服裝所代替。一些飲食習(xí)慣、信仰等也被外來文化所同化。旅游業(yè)的發(fā)展給當(dāng)?shù)厣鐣淼挠绊懯请[藏式的，不可逆轉(zhuǎn)性的。環(huán)境的破壞、污染可以慢慢治理，文化的污染是永久性的。在商業(yè)利益驅(qū)使下，廣西民俗文化資源遭到破壞以至于流失嚴(yán)重。一方面是婚娶宴席等民俗被庸俗化和商業(yè)化利用，另一方面卻是民族語言加速流失，民族服飾、舞蹈、音樂、文物、手工藝、風(fēng)俗等文化藝術(shù)面臨失傳，以及民族文化保護(hù)理念欠缺，造成了一些“建設(shè)性破壞”的案例，民族建筑和文物年久失修，損壞嚴(yán)重等等。
三、民俗旅游健康發(fā)展的策略
（一）加強(qiáng)居民對于民俗文化重要性的認(rèn)識
民族的價(jià)值觀是民俗文化的集中體現(xiàn)，民族價(jià)值觀的退化就是因?yàn)橛^念的錯(cuò)誤，對民俗文化的重要性認(rèn)識不足，才會導(dǎo)致民俗文化的庸俗化。想要從基礎(chǔ)方面去改變這種狀況，就需要從觀念上讓當(dāng)?shù)鼐用駥γ袼茁糜?、民俗文化有清醒的認(rèn)識，落后地區(qū)的居民對于古老的建筑、遺跡的價(jià)值大都沒有清楚的認(rèn)識，不了解其價(jià)值的重要性，而是好奇居然還有人花錢看這些破舊的物品。謝彥君通過游客心理狀態(tài)與目的地景觀狀態(tài)之間關(guān)系的分析，發(fā)現(xiàn)居住與現(xiàn)代城市的居民追求原始狀態(tài)的景觀，而處于原始狀態(tài)的鄉(xiāng)村卻傾向于現(xiàn)代城市。這種差異的心理狀態(tài)是普遍存在的。只有對于自己所處的文化內(nèi)涵有了清楚的認(rèn)識，才會發(fā)現(xiàn)它的美，它的價(jià)值，才能有意識的去保護(hù)自己的民俗文化，民俗旅游業(yè)能夠健康持續(xù)發(fā)展。具體的來說，當(dāng)?shù)卣蛻?yīng)該樹立和諧發(fā)展的觀念，不能為眼前的利益損害長期的利益，讓民眾對于政策有準(zhǔn)確的認(rèn)識，讓當(dāng)?shù)鼐用駥τ诿袼孜幕莫?dú)特性和重要性有清楚地了解。
（二）民俗文化開發(fā)與保護(hù)的專業(yè)性
民俗文化反應(yīng)了一個(gè)地區(qū)居民的生活習(xí)俗，其真實(shí)性是游客想要看到的，但它作為一種隱性的文化資源，它的開發(fā)和保護(hù)就需要專業(yè)化的人參與其中。體現(xiàn)民俗文化的原汁原味性需要對它的歷史有準(zhǔn)確的把握，這樣在開發(fā)中才能營造異域風(fēng)情的氛圍?？茖W(xué)的保護(hù)方法和措施能夠延續(xù)文化的傳承性，可以保證旅游業(yè)的健康發(fā)展。作為一種商業(yè)化的產(chǎn)品，就需要正規(guī)的管理制度去運(yùn)營?！懊袼状濉敝愑姓?guī)企業(yè)經(jīng)營，其管理制度已達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。對于一些古鎮(zhèn)，村落，只是當(dāng)?shù)卣M織村民經(jīng)營管理，沒有專業(yè)化的人員參與日常管理中，這些資源涉及到當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?，又不能完全以現(xiàn)代企業(yè)制度去管理，對于這些制度的健全需要深思。
（三）民俗文化的創(chuàng)新性
民俗文化是一脈相承的，它的積淀是經(jīng)年累月的，經(jīng)過時(shí)間的堆積才體現(xiàn)出一個(gè)民族的內(nèi)涵。所以民俗文化的創(chuàng)新新不同于其他旅游產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)集中于模式的創(chuàng)新及技術(shù)的創(chuàng)新，挖掘文化的內(nèi)涵，合理利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)保持文化的真實(shí)性和神秘性。民俗旅游開發(fā)的模式是根據(jù)國內(nèi)二十多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來的，是在旅游業(yè)初步發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。
現(xiàn)在，游客追求高層次、高品位的需求，如何在俗中帶雅，增加民俗文化的附加價(jià)值是吸引游客的關(guān)鍵。一個(gè)民族文化的內(nèi)涵不是通過欣賞簡單的民俗活動就能體驗(yàn)到的，讓游客體驗(yàn)到一個(gè)民族文化的精髓是開發(fā)模式需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成功的運(yùn)用到旅游業(yè)的發(fā)展中，在較大景區(qū)開發(fā)中，遙感技術(shù)可以完成大量的測繪工作。智慧旅游也在許多景區(qū)中成功施行。保持技術(shù)的持續(xù)更新也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。
參考文獻(xiàn)：
[1]溫錦英.文化，民俗旅游開發(fā)的靈魂[J].廣東民族學(xué)院學(xué)報(bào)，1997（03）.
[2]王德剛.民俗旅游開發(fā)模式研究――基于實(shí)踐的民俗資源開發(fā)利用模式探討[J].民俗研究，2003（01）.
（一）北川羌文化旅游現(xiàn)狀的優(yōu)勢
2.禹羌文化旅游資源治水有功的大禹，作為中華民族的祖先之一，其出生地一直都是歷史及考古學(xué)家爭論的焦點(diǎn)。“禹生西羌”已經(jīng)得到考古界權(quán)威的確認(rèn)，國家相關(guān)機(jī)構(gòu)授予北川“大禹文化之鄉(xiāng)”的稱號。北川縣內(nèi)相關(guān)的禹跡眾多，包含大禹故里、北川及禹穴溝大禹文化遺跡，建有大禹紀(jì)念館、禹王廟，每年六月初六大禹生日，都要舉行規(guī)模宏大的祭拜大禹的活動。
3.地震旅游資源北川老縣城完整的地震廢墟遺址和唐家山堰塞湖一起構(gòu)成全世界最大的現(xiàn)代地震遺址，大量救援遺物和遺存，具有很強(qiáng)的震撼力和吸引力。其觀光和科普、教育價(jià)值在全世界具有壟斷性，為研究地質(zhì)構(gòu)造、預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害提供科學(xué)依據(jù)，可供游人觀光，紀(jì)念亡靈。
4.羌民俗文化旅游資源羌是我國最古老的少數(shù)民族之一，北川縣作為我國唯一的羌族自治縣，羌文化在這里保存最為集中、最為豐富，羌文物在這里保存最多。打造了一個(gè)北川羌族文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)，修復(fù)嚴(yán)重受損的羌族文物，搶救災(zāi)區(qū)文物、文化典籍和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，建立民間文化數(shù)據(jù)庫，編寫羌族文化普及讀本。實(shí)驗(yàn)區(qū)的主要地域?yàn)殛P(guān)內(nèi)北川漩坪以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（二）北川羌文化旅游現(xiàn)狀的劣勢
1.北川文化資源缺乏系統(tǒng)化和內(nèi)生能力北川文化資源豐富，都具有鮮明的個(gè)性，但是，眾多的特色文化資源都是一個(gè)個(gè)小的單點(diǎn)，沒有形成方向、空間、意象等相近的網(wǎng)絡(luò)和集群，沒有形成文化產(chǎn)業(yè)鏈，因此，難以產(chǎn)生內(nèi)生力量，難以實(shí)現(xiàn)空間的生產(chǎn)力。
2.北川文化產(chǎn)業(yè)沒有龍頭和市場北川文化資源得到了專家、學(xué)者、政府、社會的認(rèn)可，但是，沒有最具影響力創(chuàng)意文化作為龍頭文化來支撐、來帶動，所有的文化都是靜態(tài)的，活態(tài)化程度低，因此，自然得不到市場的認(rèn)可，沒有市場，自然不能帶來人流、物流、資金流，更不能將文化產(chǎn)業(yè)化、商品化、貨幣化。
（三）北川羌文化旅游現(xiàn)狀的機(jī)遇
“5·12”地震對北川人民是一場浩劫，但卻讓北川一下子成為全球人人皆知、人人關(guān)注的地方。同時(shí)地震后出現(xiàn)的具有全球壟斷性的地震城市廢墟遺址資源及堰塞湖等其他的旅游資源，也為北川打造新的地震觀光市場創(chuàng)造了非常好的機(jī)遇。
二、北川羌文化旅游發(fā)展策略研究
（一）打造民族文化品牌
1.發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合自身現(xiàn)有的民族文化，大力開發(fā)與羌族民俗文化相關(guān)的周邊產(chǎn)業(yè)鏈，形成以旅游業(yè)為主導(dǎo)的民族文化周邊產(chǎn)業(yè)共同繁榮的產(chǎn)業(yè)鏈，打造整體品牌，創(chuàng)造規(guī)模效益。既無形中宣揚(yáng)了羌族的民族文化，同時(shí)也為北川旅游業(yè)增添了有靈魂作用的核心文化，提高對游客的吸引力。
2.將文化創(chuàng)意變成文化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)文化北川引進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)項(xiàng)目，以北川文化和民俗特色風(fēng)情為內(nèi)涵，涵蓋文化會展、文化培訓(xùn)、演藝娛樂、藝術(shù)創(chuàng)意、動漫游戲、文化休閑旅游等領(lǐng)域。擴(kuò)大和提升文化大援建，增加兩家有創(chuàng)意實(shí)力的文化企業(yè)投資北川文化市場，并向一線城市乃至國際市場擴(kuò)展輻射，建設(shè)文化北川。
（二）打造精品旅游線路
1.發(fā)揮藥王谷景區(qū)、九皇山景區(qū)位于九環(huán)精品旅游線上的地理區(qū)位優(yōu)勢及優(yōu)美的自然生態(tài)、優(yōu)越的氣候條件，構(gòu)建九環(huán)線北川段生態(tài)養(yǎng)生休閑度假旅游線。
2.將新老縣城及唐家山堰塞湖一線打造成為以地震大愛文化為主題的紀(jì)念、緬懷旅游線。
3.充分利用禹里——小寨子溝沿線的自然風(fēng)光及禹羌文化特色，打造禹羌文化體驗(yàn)區(qū)和生態(tài)休閑度假旅游區(qū)，構(gòu)建古羌文化旅游走廊。
（三）加快旅游產(chǎn)業(yè)要素建設(shè)
1.大幅度提升旅游交通水平。打造新老縣城的主題景觀大道。按照分段、分主題展示北川形象的要求，完成新老縣城道路沿線綠化、亮化、美化和旅游標(biāo)識標(biāo)牌建設(shè)；打通青疊路，完成新縣城及全縣各主要道路沿線、重要節(jié)點(diǎn)旅游導(dǎo)視系統(tǒng)和景觀小品的設(shè)計(jì)安裝。
2.設(shè)立旅游商品研發(fā)中心，依托北川原生態(tài)的物產(chǎn)資源，吸納禹羌文化、紅色文化、大愛文化等元素，結(jié)合特殊的地震題材，大力開發(fā)旅游紀(jì)念品，尤其是重點(diǎn)開發(fā)地震紀(jì)念品、羌繡文化紀(jì)念品、影像印刷品；利用我縣豐富的土特產(chǎn)品，民間獨(dú)特的傳統(tǒng)手工技藝，結(jié)合現(xiàn)代創(chuàng)意思維，開發(fā)西羌水磨漆、山核桃工藝品、古羌茶葉等獨(dú)具北川特色的旅游商品，使購物旅游開發(fā)成為旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
（四）啟動“旅游提升計(jì)劃”一是研究制定北川旅游產(chǎn)業(yè)整體包裝策劃方案，打造精品旅游品牌；二是推出宣傳準(zhǔn)確，有吸引力、影響力、涵蓋面廣、朗朗上口的旅游宣傳語（如：大禹故里，中國羌城）；三是拍攝制作一部高品位、有震撼力、短而精的旅游宣傳廣告片；四是在川內(nèi)交通干線醒目位置設(shè)置大型戶外旅游宣傳廣告牌，包括成渝路、成綿路、遼寧大道、“九黃”環(huán)線、山東大道等；五是充分利用網(wǎng)絡(luò)的宣傳力和影響力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳；六是堅(jiān)持舉辦一年一度的大禹祭祀活動、禹羌文化旅游節(jié)、轉(zhuǎn)山會、龍燈會、羌年等大型旅游節(jié)慶活動。
三、總結(jié)
隨著人們的生活水平不斷提高，旅游業(yè)也隨之得到了飛速的發(fā)展，其中旅游文化在旅游業(yè)中占據(jù)著重要的地位和作用。在旅游業(yè)中雖然旅游文化是獨(dú)立存在的，但是旅游文化對旅游業(yè)的管理和持續(xù)性發(fā)展起到了推動作用，并且旅游文化也促進(jìn)了社會主義精神文明建設(shè)。本文對旅游文化在旅游業(yè)中的地位和作用進(jìn)行分析，并提出提高旅游文化建設(shè)的策略。
引言
文化是人類社會發(fā)展的產(chǎn)物，而旅游文化是人類在旅游過程中逐漸形成的。旅游文化可以體現(xiàn)出旅游景點(diǎn)的物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值。隨著國民經(jīng)濟(jì)的提高，人們越來越重視旅游活動，旅游業(yè)也開始面向大眾化。旅游業(yè)是自然景點(diǎn)和旅游文化的結(jié)合，而自然與文化也是密不可分的，所以旅游文化能夠更好的帶動我國旅游業(yè)的發(fā)展。旅游文化作為一門新興學(xué)科，其是旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱，也是弘揚(yáng)旅游景點(diǎn)文化以及民族文化的重要途徑。
一、旅游文化在旅游業(yè)中的地位和作用
（一）旅游文化促進(jìn)了旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展
旅游業(yè)的發(fā)展是以地區(qū)的景觀為基礎(chǔ)，通過經(jīng)營管理吸引游客參與景觀游玩，推動旅游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在我國有許多以民族文化為基礎(chǔ)的旅游景點(diǎn)，利用民族文化不僅可以帶動旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還可以弘揚(yáng)我國的傳統(tǒng)文化。比如北京著名景點(diǎn)長城、故宮等，其都是具有深厚的民族文化，也是由于其中的濃厚的民族文化和精神，所以吸引了大量的游客前來游玩欣賞，同時(shí)也吸引了很多外國游客的目光。旅游文化不僅促進(jìn)了旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在一定程度上也推動了社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）旅游文化提高了旅游業(yè)的管理水平
旅游業(yè)的發(fā)展不僅是對開放的旅游景點(diǎn)進(jìn)行參觀游玩，其中還包括了旅游過程中的諸多業(yè)務(wù)，比如食宿、交通等。旅游也想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)該給旅客提供全方面的周到服務(wù)，并且要提高旅游的服務(wù)質(zhì)量。而旅游也是一種特殊的行業(yè)，所以旅游景點(diǎn)的工作人員和導(dǎo)游人員可以很好的對旅游文化進(jìn)行展示。旅游文化在一定程度上提高了旅游也的管理水平，進(jìn)一步也提高了游客的旅游質(zhì)量。
（三）旅游文化有協(xié)調(diào)旅游環(huán)境的作用
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)的游客群體也越來越多，導(dǎo)致我國的旅游環(huán)境變得更為復(fù)雜，所以旅游業(yè)應(yīng)該做好和旅社之間的協(xié)調(diào)管理工作，通過管理進(jìn)一步改善旅游生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)能夠健康平衡的發(fā)展。旅游文化是協(xié)調(diào)管理工作的基礎(chǔ)，在管理中，根據(jù)旅游文化的發(fā)展進(jìn)一步進(jìn)行全面管理，從而使得協(xié)調(diào)管理工作質(zhì)量能夠有所提高。旅游業(yè)在協(xié)調(diào)管理中，以旅游文化為基本原則不僅可以對各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，也可以減少矛盾的發(fā)生。
（四）旅游文化對游客的影響
隨著旅游業(yè)的游客量越來越大，游客的行為大部分都在旅游環(huán)境中充分的體現(xiàn)出來。就目前我國的旅游環(huán)境來看還是比較復(fù)雜，所以在管理中不僅需要政府的管理和資金的投入，更需要游客的愛護(hù)。在加強(qiáng)游客的環(huán)境保護(hù)工作中，可以從旅游文化角度出發(fā)，引導(dǎo)游客提升到精神文明和物質(zhì)文明的層次，旅游文化在一定程度上促進(jìn)了人類文明的健康發(fā)展。由此也可以見得旅游文化在提升游客精神文明方面有著重要的作用。
（五）有助于構(gòu)建旅游文化科學(xué)體系
旅游文化是旅游文化研究的跨科學(xué)。旅游文化與旅游學(xué)有著一致的結(jié)構(gòu)，其都是以旅游為基礎(chǔ)進(jìn)一步展開的。旅游文化是旅游學(xué)的分子學(xué)科，在文化學(xué)研究中，旅游文化是一個(gè)特殊的研究領(lǐng)域。旅游文化是以文化學(xué)為理論，通過文化學(xué)的方法對旅游活動進(jìn)行研究。因此旅游文化的研究不僅能豐富旅游學(xué)的內(nèi)容，也可以促進(jìn)旅游學(xué)的發(fā)展。
二、提高旅游文化建設(shè)的策略
旅游文化是旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱，也是弘揚(yáng)旅游景點(diǎn)文化以及民族文化的重要途徑。因此想要旅游業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就要提高旅游文化的建設(shè)。
（一）提高游客以及工作人員的文化素養(yǎng)
旅游業(yè)中的主體是游客和工作人員，在旅游過程中游客和工作人員的文化素養(yǎng)對旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。就工作人員文化素養(yǎng)而言，如果工作人員沒有一定的文化素養(yǎng)，那么也不能更好為旅客進(jìn)行旅游文化宣傳，使得游客的旅游質(zhì)量有所降低。因此想要提高旅游區(qū)之間的競爭力，就應(yīng)該加強(qiáng)人們的文化素養(yǎng)?？梢葬槍β糜螛I(yè)建立起完善的法律制度，利用制度來加強(qiáng)工作人員的文化素養(yǎng)，提高游客的文化素養(yǎng)。從而促使旅游業(yè)的管理工作能夠規(guī)范進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)旅游文化宣傳
旅游業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)旅游文化的創(chuàng)新和宣傳，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)可以建設(shè)旅游文化品牌，并且品牌的建設(shè)應(yīng)該重點(diǎn)宣傳中國傳統(tǒng)的文化特色。工作人員應(yīng)該對各個(gè)景點(diǎn)的文化進(jìn)行介紹，使得中國傳統(tǒng)文化得到弘揚(yáng)。在旅游業(yè)的發(fā)展中，不斷的加強(qiáng)旅游文化的創(chuàng)新和宣傳，可以有效的提高旅游業(yè)管理的綜合競爭力。
（三）加強(qiáng)旅游文化建設(shè)
在加強(qiáng)旅游文化建設(shè)中，首先應(yīng)該對旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究分析，并且關(guān)注國外旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，從中借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，對于我國旅游業(yè)中的不足之處，應(yīng)該加以糾正。其次旅游業(yè)應(yīng)該明確自身的發(fā)展方向，充分認(rèn)識到旅游文化的重要性和作用，加強(qiáng)與國外旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)交流，提高旅游理論。最后旅游景點(diǎn)可以從文化藝術(shù)品、地區(qū)特色產(chǎn)品方面來凸顯旅游文化，這樣不僅能吸引游客，也能弘揚(yáng)地方傳統(tǒng)文化，從而使旅游文化能夠充分促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-9944（2015）04-0322-03
1引言
荊門市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展，但在發(fā)展過程中存在著鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)價(jià)值認(rèn)識不清、產(chǎn)品體系構(gòu)建不全、重點(diǎn)發(fā)展方向不明等問題，針對此問題，加強(qiáng)對荊門市鄉(xiāng)村旅游資源的價(jià)值評價(jià)勢在必行。結(jié)合以往學(xué)者的研究成果，發(fā)現(xiàn)對鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行評價(jià)應(yīng)用較多的是層次分析法，張晶、李良軍等運(yùn)用層次分析法建立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，構(gòu)建貴州鄉(xiāng)村旅游資源的評價(jià)模型，以便于貴州鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展[2];吳愛麗運(yùn)用層次分析法采取資源價(jià)值、開發(fā)條件、管理?xiàng)l件3個(gè)方面的13個(gè)評價(jià)指標(biāo)，對滿城縣旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果提出了滿城縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策建議[3];林雄斌、顏?zhàn)颖蟮炔捎脤哟畏治龇▽幉ㄊ朽l(xiāng)村旅游資源進(jìn)行評價(jià)，得出資源因素中不同價(jià)值的重要性[4]。根據(jù)荊門市鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀，本著科學(xué)合理、簡明易操作、可比較等原則，運(yùn)用層次分析法（analyticalhierarchyprocess，AHP）對鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行評價(jià)，并據(jù)此提出荊門市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策建議。
2荊門市鄉(xiāng)村旅游資源概況
鄉(xiāng)村旅游資源是指分布于鄉(xiāng)村地區(qū)，能吸引旅游者前來進(jìn)行旅游活動，為旅游業(yè)所利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等綜合效益的鄉(xiāng)村景觀客體，通常以鄉(xiāng)村生產(chǎn)景觀、鄉(xiāng)村生活景觀和鄉(xiāng)村生態(tài)景觀的形式存在。
根據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》（GB/T18972―2003）的國家標(biāo)準(zhǔn)對荊門市可以為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展所利用的旅游資源進(jìn)行調(diào)查，全市擁有7大類49個(gè)基本類型263處資源點(diǎn)，但本文主要是對荊門市鄉(xiāng)村旅游資源的評價(jià)而非對荊門市旅游資源進(jìn)行評價(jià)，因此將荊門市鄉(xiāng)村旅游資源從旅游資源中單獨(dú)列出來，可將其分為6大類，分別為農(nóng)業(yè)景觀、生物景觀、地質(zhì)景觀、水域風(fēng)光、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、鄉(xiāng)土建筑等，具體見表1。
3評價(jià)方法
3.1基本原理及指標(biāo)的確立
層次分析法是20世紀(jì)70年代美國運(yùn)籌學(xué)家Saaty教授提出的一種定性與定量相結(jié)合的決策分析方法[5]，具有簡便、靈活、實(shí)用的特點(diǎn)。AHP將復(fù)雜問題簡單化，將其劃分成不同組成因素，形成層次結(jié)構(gòu)，再通過兩兩比較確定各個(gè)因子要素的相對重要性，可通過數(shù)量值來表示因子之間的重要性（表2）。
層次分析法評價(jià)方法的基本原理是通過將事物兩兩比較，得出事物之間的重要程度，從而構(gòu)成判斷矩陣。通過求解判斷矩陣的最大特征根和所對應(yīng)的方向向量，得出這一組事物的相對重要性。判斷矩陣示意了各個(gè)因素之間的重要程度：
A=W1/W1W1/Wn
Wn/W1Wn/Wn，
為了綜合反映荊門市鄉(xiāng)村旅游資源的價(jià)值，本文根據(jù)荊門市鄉(xiāng)村旅游資源的分布和特點(diǎn)，構(gòu)建荊門市鄉(xiāng)村旅游資源的評價(jià)體系表（表3）。
該體系表的指標(biāo)體系分為3個(gè)層次：第1層為總目標(biāo)評價(jià)層，即A層;第2層為綜合指標(biāo)層，即B層;第3層為項(xiàng)目指標(biāo)層，即C層。由于各層次因子之間具有相互獨(dú)立性，所以體系結(jié)構(gòu)為獨(dú)立性結(jié)構(gòu)。
3.2構(gòu)建判斷矩陣及計(jì)算
根據(jù)層次分析法，通過對專家、地方旅游工作人員問卷調(diào)查，然后篩選、整理，最后取平均值，構(gòu)造判斷矩陣A=（aij）。本指標(biāo)體系可以構(gòu)建如下4個(gè)判斷矩陣（表4～7）。
3.2.1B層相對于A層的判斷矩陣
3.2.3層次單排序及一致性檢驗(yàn)
層次單排序是為了確定本層次與之有聯(lián)系的因子重要性的權(quán)重值。對于判斷矩陣B，計(jì)算滿足：BW=λmaxW的特征根特征向量，其中λmax是B的最大特征根，W為對應(yīng)于λmax的正規(guī)化特征向量，也是單排序的權(quán)重值。計(jì)算出最大特征根λmax之后，為了保證準(zhǔn)確性和說服力，必須對所得結(jié)果進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，一致性指標(biāo)為：CI=（λmax―1）/（n-1），當(dāng)CI=0時(shí)，判斷矩陣具有完全一致性，CI的值越大，則判斷矩陣的一致性就越差。同時(shí)，計(jì)算判斷矩陣的隨機(jī)一致性比例CR，即計(jì)算CI與同階的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值：CR=CI/RI。CR<0.1時(shí)，說明取得較滿意的一致性結(jié)果。在表4～7中各判斷矩陣的CR值分別為0.0790、0.0675、0.0000、0.0333，均小于0.1，其一致性結(jié)構(gòu)比較滿意，符合層次分析法的要求。
3.2.4層次總排序
在對表4～7的計(jì)算中，已經(jīng)求得各因素相對于上層某一因素的權(quán)重值，在此基礎(chǔ)上，可算出Cn相對于A層的最終權(quán)重值，見表8。
4分析與小結(jié)
在綜合指標(biāo)層（B）中相對于總體目標(biāo)評價(jià)層的三個(gè)評價(jià)因子，資源要素因子（B1）的權(quán)重為0.7766，開發(fā)條件因子（B2）的權(quán)重為0.1549，管理?xiàng)l件因子（B3）的權(quán)重為0.0685。這表明資源要素因子（B1）在荊門市鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)中處于最重要的位置，因此，荊門鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中要注重鄉(xiāng)村旅游資源的調(diào)查、開發(fā)與保護(hù)，只有摸清家底才能更好地開發(fā)與保護(hù)資源。此外，開發(fā)條件因子（B2）緊隨資源要素排在第二位，表明在荊門發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中也要十分重視政府政策的制定、鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與鄉(xiāng)村意境的營造、區(qū)位交通體系的完善等。管理?xiàng)l件因子（B3）對荊門鄉(xiāng)村旅游資源的總體評價(jià)影響最小，但并不表示其不重要，因?yàn)樵卩l(xiāng)村旅游發(fā)展過程中必須搞好旅游服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、服務(wù)人員培訓(xùn)等問題才能助推鄉(xiāng)村旅游的大發(fā)展。
在項(xiàng)目指標(biāo)層（C）層各影響因子權(quán)重的總排序結(jié)果（表8）可以得出：
資源要素因子（B1）中，農(nóng)業(yè)景觀因子C1影響最高（0.3493），其次為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)因子C5（0.1269），再次為生物景觀因子C2（0.0829），第四為水域風(fēng)光因子C4（0.0794），第五為地質(zhì)景觀因子C3（0.0785），最次為歷史文化建筑C6（0.0524），表明荊門鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要特別注重現(xiàn)有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，大力發(fā)展以沙洋油菜花基地、萬畝藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)園、昕泰生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園、盛老漢莊園、中華葛文化風(fēng)情園、老柳河甲魚養(yǎng)殖專業(yè)合作社、十里花卉苗木長廊、茶花源景區(qū)、萬畝桃花基地等為代表的種植園、采摘園、觀光園、養(yǎng)殖園等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，完善旅游農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品體系。此外，注重傳統(tǒng)鄉(xiāng)村聚落、建筑的保護(hù)與開發(fā)，加強(qiáng)主題村落特色旅游產(chǎn)品的開發(fā);注重對歷史文化、民俗風(fēng)情的挖掘與整理，實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的旅游產(chǎn)品具象化表現(xiàn)。同時(shí)，繼續(xù)加大力度發(fā)展自身傳統(tǒng)優(yōu)勢旅游項(xiàng)目，進(jìn)一步完善王莽洞、黃仙洞等旅游景區(qū)（點(diǎn)）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及服務(wù)配套。
開發(fā)條件因子（B2）中，區(qū)位條件因子C8和生態(tài)條件因子C10影響最高（0.3750），其次為政策條件因子C7和經(jīng)濟(jì)條件因子C9（0.1250），表明荊門鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中要注意鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）的區(qū)位交通體系的構(gòu)建，鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與恢復(fù)。此外，也需要政府職能部門制定適合本地的旅游發(fā)展政策，利于旅游開發(fā)商及旅游者前來投資旅游。
人們通過國際旅游活動,不僅可以觀賞風(fēng)景名勝與文物古跡,發(fā)表英語論文了解和探究異國他鄉(xiāng)的風(fēng)土人情和文化歷史傳統(tǒng),而且可以進(jìn)行極有意義的學(xué)術(shù)交流、藝術(shù)交流以及商談貿(mào)易,購買土特產(chǎn)品或工藝品.中國作為五千多年的文明古國,一直是外國游人神往的地方,那么如何向海外游客推薦我國旅游品牌?這就顯現(xiàn)出最重要的媒質(zhì)——旅游資料跨國界、跨文化翻譯的迫切性、重要性。
二、旅游資料中的文化因素的中、外對比
要把中文旅游資料中的這些文化信息準(zhǔn)確翻譯并傳達(dá)給外來游客,讓他們了解中國景觀的文化底蘊(yùn),從而吸引國外游客,有必要了解旅游資料中表現(xiàn)出的中西文化差異。
1、語言對比:漢語屬漢藏語系、分析型、表意文字、聲調(diào)語、隱含性語法、重意合,而英語屬印歐語系、分析和綜合型、拼音文字、語調(diào)語言、外顯性語法、重形合。
2、文化對比:(1)、語用意義的差異:同一詞在東、西文化中有不同褒貶義、聯(lián)想義及象征義。 (2)、以不同事物表達(dá)相同語用意義如:獸中之王在中國人心目中為虎而西方指獅子
3、心理對比:(1)、中國人重直覺與具象整體而西方人重理性與邏輯個(gè)體,即漢語的形象性、籠統(tǒng)意義和英語的功能性、具體性。 (2)、強(qiáng)調(diào)謙虛和褒揚(yáng)的中國心理文化導(dǎo)致許多敬辭和謙辭, (3)中西習(xí)俗不同,如中餐的第一道菜是冷盤,最后一道菜為湯;而西餐以湯開始,以甜點(diǎn)結(jié)束。再有在中國不主張小費(fèi),而西方則極為普遍。
三、旅游資料翻譯原則
旅游資料的文字介紹以優(yōu)美的表達(dá)方式來傳達(dá)其誘人的信息,達(dá)到令游客心馳神往,欲一睹為快的祈使功能,迎來大批觀光覽勝的海外游客,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。結(jié)合中、西文化差異及旅游資料自身的特點(diǎn),我認(rèn)為在其漢譯英中應(yīng)遵循以下原則:
1、以中文旅游資料為本,在翻譯時(shí)要吃透原文,即要準(zhǔn)確傳達(dá)原文中的信息,又要表現(xiàn)出原文的文化淵源與文化色彩。
2、以旅游資料的譯文為重點(diǎn),即譯文忠實(shí)于原文又不拘泥于原文,靈活運(yùn)用各種翻譯技巧,進(jìn)行文字的轉(zhuǎn)換與文化的播遷。著名翻譯家朱虹說:“我們中國作家的作品固然必須有中國的特色才能吸引國外讀者,可是另一方面譯品同時(shí)也是商品,向國外推薦時(shí)也必須考慮到國外讀者的閱讀心理和接受能力。”旨在不損害原意的基礎(chǔ)上,使用符合譯語文化觀念和習(xí)用語言結(jié)構(gòu)模式的表達(dá)方式,調(diào)整旅游資料的信息量與篇章結(jié)構(gòu),盡力使譯文與原文功能相似,讓譯文好讀好懂,給讀者帶來美的感受,使之產(chǎn)生一睹為快的欲望。那么如何發(fā)揮譯文的廣告宣傳作用,達(dá)到原文的交際效果呢?
四、中國旅游資料翻譯的方法
1、典故的翻譯
典故是旅游資料中一種常見的文化現(xiàn)象,出自歷史事件、寓言、神話、傳說、諺語,某些作品等。其特點(diǎn)是源遠(yuǎn)流長,富含較濃厚的民族色彩,因結(jié)構(gòu)固定,義在言外,已失去指稱意義,只有語用意義,在直譯以后讀者無法理解典故含義時(shí),要對典故作適當(dāng)轉(zhuǎn)換。
(1)直譯、加注和釋義采取直譯加注其背景知識和解釋原文含義,避免損失其民族色彩形象性和聯(lián)想意義,如:葉公好龍Lord Ye's love of dragons ( Lord Ye was do fond of dragons that he adorned his whole palace with drawing and carvings of them But when a real dragon heard of his affection and paid him a visit he was frightened out of his wits), 美女話西施The most beauty is Xi Shi ( the most beautiful woman in Chinese history)。
(2)補(bǔ)譯、音譯和意譯結(jié)合如:昭君出塞Wang Zhaojun's Marriage to the King of theXiongnu。
(3)意譯向譯文讀者忠實(shí)地轉(zhuǎn)達(dá)原文信息,有時(shí)要作適當(dāng)?shù)奈幕D(zhuǎn)換。如:“玉兔”為什么英譯成“ Moon Rabbit ”而不譯成“ Jade Rabbit”?原因在于:“玉免”乃我國神話中陪伴吳剛生活在月宮掛花樹下的兔子,因此,它又成為月的代稱。將它譯成Moon Rabbit體現(xiàn)了我國古老文化的風(fēng)味,發(fā)表碩士論文讀英文不易產(chǎn)生異解,不會誤認(rèn)為是玉做成的兔子。
2、景點(diǎn)名的翻譯
景點(diǎn)名是旅游的向?qū)?是社會交往的媒介。在信息化社會中,景點(diǎn)名在國際政治、經(jīng)濟(jì)、外交、外貿(mào)、科技、文化交流、新聞出版以及社會生活方面都起著非常重要的作用。
3、旅游資料圖片說明文字的翻譯
旅游資料的圖片具有形式簡潔,內(nèi)容明了,信息翔實(shí),宣傳生動的特點(diǎn),其說明文字的翻譯技巧如下:
(1)一般采用英語的詞、詞組或短語來譯。用名詞、名詞性短語、名詞和介詞短語如:北京故宮舞門The Meridian of the Imperial Palace in Peking 、風(fēng)光如畫的湖南張家界The Picturesque Zhangjiajie Hunan Province、重慶夜景Chongqing in spot lights。
(2)根據(jù)圖片內(nèi)容,選擇改譯、直譯、意譯或加注;如:蓉城新姿 new looks of Chengdu、廈門一瞥Xiamen / A corner of Xiamen /A bird's eye view of Xiamen、七仙嶺溫泉(海南省溫度最高、泉眼最多的溫泉) The Seven Fairy Maidens Spa (with the hottest temperature and the largest number of springs) in Hainan。天府之國(四川) the land of Plenty or a heavenly kingdom, 人間天堂(西湖)Paradise on Earth。
參考文獻(xiàn)：
[1]李小川.實(shí)用英語口語教程[M]:重慶大學(xué)出版社2002年.第3- 4頁。