時間：2023-09-18 17:40:11
導語：在創(chuàng)業(yè)者的心理特質(zhì)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
教學原理：通過理解創(chuàng)業(yè)精神的概念，初創(chuàng)者就能夠?qū)λ麄兯l(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機會做出評估，并且能夠利用機會，開展創(chuàng)業(yè)活動，造福他人。
創(chuàng)業(yè)者所要具備的特質(zhì)
講這個話題之前，可以例舉一下自己過去曾經(jīng)遇到過的難忘的生活情形和處境，回憶一下自己是如何應對生活狀況的變化，從中尋找自己是否具備創(chuàng)業(yè)的特質(zhì)。
人的一生要面對眾多不同的生活處境。隨著時間和地點的變換，你、你的家人、你所處地地區(qū)乃至政府部門會面臨不同的問題，而且這些問題的解決方式各異。自然環(huán)境、法律、金融部門、勞動力市場上的變化都可能影響到你的處事方式。在全球化浪潮下，即使遠離你居住地所發(fā)生的一些事情都可能對你產(chǎn)生直接或間接的影響。
特質(zhì)之隨時準備應對挑戰(zhàn)
在任何環(huán)境下，都有解決問題的方法，具有創(chuàng)業(yè)精神的人區(qū)別于其他人的特質(zhì)就是，他們隨時準備積極應對新狀況的挑戰(zhàn)。他們第一步是研究、分析并了解自己所處的環(huán)境，由此能清晰認識到面臨的新挑戰(zhàn)；第二步是找出可能解決問題的所有方法，并從中選擇出最佳方案付諸實施。
特質(zhì)之慣于充當領(lǐng)導者
每個人在任何環(huán)境下都有應對挑戰(zhàn)并從中獲益的潛能，前提是他們必須具備應對挑戰(zhàn)的意愿和動力。然而在現(xiàn)實中，面對挑戰(zhàn)，大多數(shù)人卻反應遲鈍或者習慣于尾隨別人行事。具有
創(chuàng)業(yè)意識的人通常是行動導向性的，慣于充當先行者和領(lǐng)導者的角色。
特質(zhì)之認知機遇抓住機遇
通過在異常情形中采取積極行動，人們能夠在物質(zhì)或心理方面獲得收益。在新環(huán)境中，具有創(chuàng)業(yè)精神的人比普通人反應更快，他們能夠認知機遇，當機會來臨時能夠緊緊抓住它。他們天生具有冒險精神，并隨時作好準備，因此行事往往超前于其他人。
特質(zhì)之行動迅速決策果斷
具有創(chuàng)業(yè)精神的人的一個關(guān)鍵特質(zhì)是，面對新環(huán)境時能立刻采取行動。他們決策果斷，制訂并實施明確的行動方案。
特質(zhì)之行動迅速決策果斷
為適應環(huán)境的變化，人們需要利用各種工具（理論、技能和知識）。通過適當?shù)囊?guī)劃，人們能夠識別完成任務所需的各種資源（無論是物質(zhì)的還是心理方面的），同時能夠了解自己現(xiàn)有的資源去及需要去爭取的資源。
特質(zhì)之創(chuàng)新意識和忍耐力
創(chuàng)新意識和忍耐力是創(chuàng)業(yè)者的另外兩個關(guān)鍵特質(zhì)。一旦明確目標，他們會嘗試各種新方法去實現(xiàn)它，并且決不輕易放棄。
未來你所處的新環(huán)境可能會給你帶來許多機會，其中一些有可能轉(zhuǎn)化為利潤豐富的商機，會被你變成利潤豐厚的企業(yè)。在任何環(huán)境下，取得成功是你的職責。為此，你必須謹慎思考，明確未來的人生目標以及實現(xiàn)該目標的路徑。積極地面對并解決問題的態(tài)度，將幫助你充分發(fā)揮你的才能。
創(chuàng)業(yè)所需資源
創(chuàng)業(yè)者運用經(jīng)濟資源和人力資源來實現(xiàn)他們的商業(yè)想法。經(jīng)濟資源包括資源和設(shè)備；人力資源包括精力、技能、知識和時間。
經(jīng)濟資源
資金 為獲得所需的產(chǎn)品和服務，資金是不可或缺的。資金的真實價值在于它 預期能夠帶來的收益。
設(shè)備 設(shè)備的價值在于它的使用效率，不過，即便最好的設(shè)備，脫離了人工操作也無法獨立發(fā)揮作用。
人力資源
精力 良好的健康狀況是保持充沛精力的必備條件，為此要保證充實的營養(yǎng)、休息和鍛煉。個人的態(tài)度也有很大的影響，要有積極的心態(tài)和明確的目標。
技能 技能是個人通過“干中學”培養(yǎng)出來的。任何人只要努力都能夠?qū)崿F(xiàn)。技能有多種，諸如日常實用技能、職業(yè)技能及娛樂技能。
知識 熱愛生活、積極求索，激發(fā)學習興趣。閱讀、觀察和傾聽都是主要的學習方式，每個人都應該通過發(fā)展諸如聽、說、讀、寫等交流技能來獲得某種知識。
時間 時間是一種獨特的資源，它對每個人都是公平的，其中絕大部分時間用于日常工作和生活，余下來的用于從事能帶來滿足感的娛樂活動及特殊愛好。
創(chuàng)業(yè)的動機
俗話說，上帝從不垂青無準備之人。對于具有創(chuàng)新意識、對事業(yè)充滿激情的人來說，市場經(jīng)濟為其提供了盈利的機會。自由企業(yè)制度的本質(zhì)是競爭。競爭使人們更加努力工作，而不是停滯不前。
獨特的商品或服務會增強競爭力
這種競爭使消費者的選擇多元化，提升了他們的生活水平。當消費者做出購買決策時，貨幣被作為選票投給消費者中意的商品或者服務。那些不受消費者喜愛的企業(yè)最終將倒閉。因此，追求成功的商人傾向于提供一些獨特的商品或服務，以增強他們的競爭力。
商人的工作就是能夠成功地提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、額外的服務或者通過其他的方法提高其競爭力。每年總是有很多企業(yè)倒閉，又有很多企業(yè)獲得成功。那些獲得成功的企業(yè)總是能夠提供滿足社會需求的產(chǎn)品和服務。
每年都有數(shù)百萬的嬰兒出生，這些嬰兒在未來成長的過程中，蘊含著無數(shù)的商機。如果現(xiàn)有的企業(yè)不愿意或不能夠滿足不斷增長的需求，那么就會有新的企業(yè)誕生，并且迅速發(fā)展。
把握住機會能夠在競爭中處于優(yōu)勢
一個成功的商人不一定必須是最優(yōu)秀的經(jīng)理或擁有最大的商場。成功是相對的，如果你能夠先于別人發(fā)現(xiàn)市場機會，并且能夠把握和利用機會，那么你就能夠在競爭開始時處于領(lǐng)先地位。
任何人，只要具有想象力和勇氣，勇于進取，敢于承擔風險，充分發(fā)揮個人才能，通常都會成功。任何商機中都蘊含著風險，為了降低創(chuàng)業(yè)失敗的幾率，創(chuàng)業(yè)者必須要具備基本的技能、知識和特質(zhì)。
機遇也是創(chuàng)業(yè)成功的一個要素，有些創(chuàng)業(yè)者十分幸運，但只有運氣是遠遠不夠的。
創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中的作用
1.創(chuàng)業(yè)者的作用之一是開創(chuàng)企業(yè)。沒有創(chuàng)業(yè)者就沒有企業(yè)。創(chuàng)業(yè)者都能夠識別出市場機遇，并將之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的商業(yè)機會。
2.創(chuàng)業(yè)者為企業(yè)籌措資金。在發(fā)現(xiàn)商機后，創(chuàng)業(yè)者就要融資。個人儲蓄只是資金的一個來源，更重要的融資方式是獲得貸款。
3.創(chuàng)業(yè)者的另一個作用是管理企業(yè)。管理職責涉及面很廣，如組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、招聘、獎勵、評估、市場營銷、人員管理等。
4.創(chuàng)業(yè)者要承擔不確定性帶來的風險。因為資金是由創(chuàng)業(yè)者籌措的，所以，在很大程度上創(chuàng)業(yè)者要承擔不確定性給企業(yè)帶來的風險。
5.創(chuàng)業(yè)者的工作為社會提供了很多工作崗位和財富。創(chuàng)業(yè)者的活動支持了競爭和市場經(jīng)濟體制，而這一體制有利于經(jīng)濟增長、社會進步和國家繁榮。創(chuàng)業(yè)是確保革新和創(chuàng)造力的有效機制。
（下節(jié)課預告：為什么要創(chuàng)業(yè)）
創(chuàng)業(yè)的作用
A能夠：
創(chuàng)造工作崗位
促進有序競爭
創(chuàng)造財富
促進繁榮
帶來創(chuàng)新和改革
促進百姓生活提高
社會進經(jīng)濟增長
B能夠：
發(fā)掘市場機會
尋找資金和其他資源
經(jīng)營和管理企業(yè)
承擔風險和不確定性
一個創(chuàng)業(yè)者
是通過發(fā)掘市場機會成為企業(yè)的發(fā)起者和
創(chuàng)始人
是資源的調(diào)配者
要組織和管理企業(yè)
承擔所有的不確定性和風險
通過努力獲得收益
創(chuàng)業(yè)收益
自我實現(xiàn)或者自我滿足
具有自由感或者獨立感
使自己獲利
使他人獲利
創(chuàng)業(yè)成本
時間
精力
社會生活受限（比如運動和閑暇的時間更少）
與家人在一起的時間會更少
資本投資
創(chuàng)業(yè)活動的特征
開放的市場經(jīng)濟
私人企業(yè)
發(fā)掘變化
增加價值
產(chǎn)品/服務的需求
新的領(lǐng)域
個人的進取心
競爭
不確定性
摘要:女性創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)與其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效具有一定的相關(guān)性，通過對創(chuàng)業(yè)女性的抽樣調(diào)查，得出女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越高，就越有可能取得更高的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效;學歷對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響，與創(chuàng)業(yè)不成功者相比，女性創(chuàng)業(yè)成功者多具有自我效能高、情緒智力高、學歷高的“三高”特質(zhì)。
關(guān)鍵詞:女性創(chuàng)業(yè);個人特質(zhì);創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效
Abstract: The personal characteristics of women entrepreneurs have a certain relevance with their business development performance. Through a sample survey of women entrepreneurs， we get that the more self-efficacy and emotional intelligence， the more likely to achieve higher business development of performance; education of female entrepreneurs has a significant impact on development performance. Compared with many unsuccessful entrepreneurs， successful female entrepreneurs have high self-efficacy， high emotional intelligence and higher level of education.
Key words:female entrepreneurs; personal characteristics; business development performance
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和經(jīng)濟的快速發(fā)展為女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了市場空間，女性創(chuàng)業(yè)者成為新生經(jīng)濟力量，但問題也很明顯:女性創(chuàng)業(yè)者與男性相比仍是少數(shù)，并且由女性創(chuàng)業(yè)的企業(yè)難以發(fā)展壯大，創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效偏低;女性創(chuàng)業(yè)多局限于服務業(yè)，很少涉足高利潤的IT技術(shù)及生物化學等行業(yè);女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心不足。本研究采取分層抽樣的方式，對武漢市15個行政區(qū)域的創(chuàng)業(yè)女性進行了抽樣調(diào)查，厘清女性創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系，為女性創(chuàng)業(yè)者通過改變個人特質(zhì)來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了理論依據(jù)。
一、本研究的理論背景
創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)是其人力資本的一部分，學者們對創(chuàng)業(yè)者的人力資本進行了兩性比較，并對創(chuàng)業(yè)者人力資本與創(chuàng)業(yè)生存/發(fā)展的關(guān)系進行了研究。
1.創(chuàng)業(yè)者人力資本的兩性比較。Birley等人(1987)作了兩性創(chuàng)業(yè)者教育水平的對比研究，發(fā)現(xiàn)女性和男性創(chuàng)業(yè)者教育水平相似，但是受教育的內(nèi)容有差異[1]。Brush，Hisrich(1991)等學者將女性創(chuàng)業(yè)者描述為大學教育水平，更多地是接受文科教育，而不是商業(yè)、科學或工程方面的教育[2]。女性創(chuàng)業(yè)者比男性創(chuàng)業(yè)主有著更少的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗[3]，Carter et al.(1997)為這個觀點提供了經(jīng)驗數(shù)據(jù)的支持:女性被局限于零售業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)之內(nèi)，女性創(chuàng)業(yè)的企業(yè)在其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的生存率較低，如制造產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)[4]。女性通過管理經(jīng)驗來獲得人力資本的可能性更小。在2005年，全球財富500強企業(yè)董事席位只有14.7%為女性所擁有[5]。女性大多數(shù)占據(jù)管理職位中的參謀職位，而男性占據(jù)對損益負責的直線職位。同樣，女性缺乏與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗相關(guān)的人力資本[4][6]。對加拿大小企業(yè)的研究顯示只有30%的女性以前創(chuàng)辦過企業(yè)，而男性的對應數(shù)據(jù)是57%[7]。
2.創(chuàng)業(yè)者人力資本對創(chuàng)業(yè)生存/發(fā)展的影響。Boden etc. (2000)的研究結(jié)果顯示，男性創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營的企業(yè)比女性創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營的企業(yè)生存率高6%，創(chuàng)業(yè)公司的生存率受男女創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗的影響，女性通過工作來積累與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的人力資本不占優(yōu)勢[8]。研究顯示產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗與產(chǎn)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存/成功之間有很強的正相關(guān)關(guān)系[4][9-11]。人力資本水平高的創(chuàng)業(yè)者更容易獲得風險投資從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)生存和發(fā)展。風險投資者重視尋求創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司的“管理”水平，創(chuàng)業(yè)者以前是否有開辦企業(yè)的經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)者在營銷、管理、領(lǐng)導及決策方面的成功經(jīng)驗[12-13]，有上述經(jīng)驗的女性獲得風險投資的可能性更大。胡懷敏等(2006)運用描述性統(tǒng)計分析技術(shù)，從人力資本視角觀察女性創(chuàng)業(yè)，發(fā)現(xiàn)中國女性創(chuàng)業(yè)者的教育背景對女性創(chuàng)業(yè)有影響，但在工作中積累的經(jīng)驗、構(gòu)建的社會關(guān)系網(wǎng)絡、掌握的某項特殊技能比起單純的高學歷更可能促進女性創(chuàng)業(yè)并取得成功，是人力資本存量的結(jié)構(gòu)而不是人力資本存量本身對女性創(chuàng)業(yè)有影響[14]。
3.對研究現(xiàn)狀的簡評。雖然有研究已關(guān)注創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)生存/成功之間的關(guān)系，但最終著眼點依然在兩性比較層面，并沒有專門針對女性創(chuàng)業(yè)者進行研究，更沒有比較創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效較好的女性創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效較差的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特質(zhì)方面的差異。
就創(chuàng)業(yè)者人力資本的兩性比較研究文獻而言，研究者通常從創(chuàng)業(yè)者所受的教育及培訓、創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)驗以及創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)等維度衡量創(chuàng)業(yè)者的人力資本，其中個人特質(zhì)部分又重點關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的自我效能，很少有研究文獻關(guān)注女性創(chuàng)業(yè)者的情商或情緒智力的水平對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響。如果將女性創(chuàng)業(yè)者分為較成功的和較不成功的兩類，其中較成功的女性創(chuàng)業(yè)者指獲得良好創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的創(chuàng)業(yè)者，那么較成功的女性創(chuàng)業(yè)者與較不成功的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特質(zhì)方面有何不同之處，前人的文獻亦沒有從實證研究的角度做出很好的解答。本文擬跳出傳統(tǒng)的對男女創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)進行兩性比較的思路，關(guān)注成功女性創(chuàng)業(yè)者與不成功女性創(chuàng)業(yè)者相比更加具備的個人特質(zhì)，以及女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力及自我效能等個人特質(zhì)與其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系。
二、研究問題
本文的研究目的是探尋成功女性創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)以及這些個人特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系。而創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)包括的內(nèi)容很多，如創(chuàng)業(yè)者的智商、情商及自我效能水平都是創(chuàng)業(yè)者人力資本的一部分。既有文獻對創(chuàng)業(yè)者所受的教育及培訓，創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)驗等方面進行了較為深入的研究，而對創(chuàng)業(yè)者的情緒智力水平及自我效能水平與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系研究較少。除創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)會對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效產(chǎn)生影響之外，創(chuàng)業(yè)者的人口統(tǒng)計學特征，如創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷①、政治面貌、專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量也可能影響創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。成功女性創(chuàng)業(yè)者之所以成功，可能是由于她們比不那些不成功的女性創(chuàng)業(yè)者，在某些個人特質(zhì)方面有過人之處。這些過人的個人特質(zhì)究竟是什么，綜本研究試圖回答以下三個研究問題:(1)女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力與自我效能對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有何影響;(2)女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌及專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有何影響;(3)成功的女性創(chuàng)業(yè)者比不成功的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特質(zhì)方面有何過人之處。
三、概念界定與研究假設(shè)
(一)概念界定
1.情緒智力。在情緒理論以及多元智力的基礎(chǔ)上，Salovey和Mayer(1990)[15]這樣定義情緒智力:“情緒智力是社會智力的一個子系統(tǒng)，涉及監(jiān)控自己以及他人的思維和行動的能力?！备隊柭?Goleman，1995)[16]將智商和情商區(qū)分開來，認為情緒智力是“察覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己以及與他人關(guān)系中的情緒的能力?！备隊柭€認為人們的情緒智力水平并不是出生時就固定不變，也不是只在童年的早期才會發(fā)展，似乎在很大程度上是習得的，而且隨著人們生活和經(jīng)驗的豐富而不斷發(fā)展。也就是說，學習在情緒智力發(fā)展的過程中起重要作用，人類的情緒智力可以通過學習得到持續(xù)增長。由于戈爾曼關(guān)于情緒智力的定義有著清晰的維度，可操作性較強，本文采用戈爾曼的定義。
2.自我效能。學者們通常使用的對自我效能的正式定義是班都拉(Bandura，1982)[17]早期的一個陳述，即個體關(guān)于“自己在多大程度上能夠有效地采取一系列必要的行動去處理未來的某些情境”的一種判斷或信念。班都拉的社會認知理論把社會/環(huán)境的、認知的因素，與行為本身結(jié)合起來，解釋了心理機能在外界事件中起到的作用，分析了作為內(nèi)部個體因素的認知、情感和生理變量，并討論了行為模式。環(huán)境、個體認知特點及行為產(chǎn)生交互作用，彼此影響。班都拉特別強調(diào)，自我效能對自我影響的心理機制作用最為廣泛，也最為重要。“除非人們相信，通過自己的行為能夠達到理想的效果，并能夠阻止不理想結(jié)果的發(fā)生，否則他們就沒有行動的動機。不管其它動機性因素是什么，這些因素都植根于一個核心信念，即自己有能力實現(xiàn)理想的結(jié)果。”斯塔科維奇和魯桑斯(Stajkovic and Luthans，1998)[18]認為“自我效能是指個體對自己能力的一種確切的信念(或自信心)，這種能力使自己在某個背景下為了成功地完成某項特定任務，能夠調(diào)動起必需的動機、認知資源與一系列行動。”這個定義認為自我效能是特定情境下的自我效能，涉及到特定任務和背景中的行為有效性。近年來一些自我效能的研究者們把班都拉的一般性自我效能概念視為自我效能的一個維度，認為除了特定性自我效能，還存在一種一般化的自我效能，反映人們對自己在各種各樣的任務環(huán)境中成功完成工作的信念。綜合學者們的觀點，本研究采用班都拉的一般性自我效能概念界定。
3.創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。Kirzner認為創(chuàng)業(yè)發(fā)展雖然是企業(yè)層面的結(jié)果，但它同時反映了創(chuàng)業(yè)者個人的發(fā)展績效和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展績效[19]。由于創(chuàng)業(yè)者個人發(fā)展績效不易測量，且個人發(fā)展績效最終將體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展績效層面，所以本研究將創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效界定為創(chuàng)業(yè)者所擁有的企業(yè)的發(fā)展績效。這種發(fā)展績效又可分為組織體的發(fā)展(organic growth)和非組織體的發(fā)展(non-organic growth)兩個維度[20]。組織體的發(fā)展指企業(yè)規(guī)模的擴大(具體指標有固定資產(chǎn)及員工的數(shù)量)，非組織體的發(fā)展指通過戰(zhàn)略聯(lián)盟或網(wǎng)絡集群獲得成長，可能體現(xiàn)在利潤或銷售額等指標的增長上，但企業(yè)的固定資產(chǎn)及員工數(shù)量并不一定增長。
(二)研究假設(shè)
人口統(tǒng)計學變量中除年齡、學歷及專業(yè)被研究者經(jīng)常提及外，其它的人口統(tǒng)計學變量，如創(chuàng)業(yè)者的婚姻狀況、子女撫養(yǎng)狀況、老人贍養(yǎng)情況及政治面貌等人口統(tǒng)計學變量與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系很少被提及。女性創(chuàng)業(yè)者負有創(chuàng)業(yè)和家庭的雙重負擔，有獨特的社會性別角色及不能推卸的家庭責任，可以合理地假設(shè)，其婚姻狀況、子女撫養(yǎng)狀況及老人贍養(yǎng)情況等人口統(tǒng)計學變量可能會對女性的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效產(chǎn)生影響。
假設(shè)1:女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌及專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響。
創(chuàng)業(yè)者在與人相處時以及遭遇創(chuàng)業(yè)失敗時的情緒控制能力對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展有重要影響。Shepherd(2004)認為情緒智力(情商)能幫助創(chuàng)業(yè)者從失敗中學習經(jīng)驗[21]。如果創(chuàng)業(yè)者因失敗而陷入悲傷的情緒沼澤不能自拔，就不可能從失敗中獲得經(jīng)驗，進而也不能夠更好地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的工作環(huán)境及工作任務是非結(jié)構(gòu)化的，應避免焦慮、沮喪及脆弱等負面情緒，保持平和、放松及自信等正面情緒。Lister(2003)在其對性別與公民行為的分析中指出男性公民被認為是理性、抽象、獨立、積極及強大的，而女性公民角色往往被局限在家庭領(lǐng)域，被認為是情緒化、非理性、依賴及被動的[22]。女性的情緒波動較男性大，但在人際溝通中調(diào)整他人情緒的能力較男性強。
假設(shè)2:女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力水平越高，其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越好。
創(chuàng)業(yè)之路充滿著風險或變數(shù)，需要創(chuàng)業(yè)者有較高的自我效能水平，即相信自己在高度不確定性的情境下仍能取得創(chuàng)業(yè)的成功。Krueger等人(1994)的研究表明自我效能水平能夠預測創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿[23]。Zhao等人(2005)證明了創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程的學習經(jīng)驗、以前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗以及敢冒風險的個人特質(zhì)通過影響創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平進而影響其創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿，自我效能在三個前因變量及創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿的關(guān)系之中起到了完全中介作用[24]。根據(jù)Lumpkin和Dess(1996)的觀點，創(chuàng)業(yè)者的自我效能與創(chuàng)業(yè)者的思維模式相互影響，進而影響創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿，再進而影響創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展績效。創(chuàng)業(yè)者發(fā)展績效的提高又具體反映在創(chuàng)業(yè)者自治能力、革新精神、敢冒風險的意識及進取心等方面的提升上[25]。雖然Lumpkin等人的研究著眼于創(chuàng)業(yè)者的個人績效，但綜合研究者的觀點，可以合理地假設(shè)創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平也會影響創(chuàng)業(yè)者所擁有的企業(yè)的發(fā)展績效。
假設(shè)3:女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平越高，其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越好。
較成功的女性創(chuàng)業(yè)者其情緒智力及自我效能水平是否比較不成功的女性創(chuàng)業(yè)者更強?如果假設(shè)2及假設(shè)3得到驗證，則進而可以驗證以下假設(shè)。
假設(shè)4:成功女性創(chuàng)業(yè)者相對于不成功的女性創(chuàng)業(yè)者而言，擁有較高水平的情緒智力及自我效能。
四、研究方法
本研究采用實證性方法設(shè)計，通過向女性創(chuàng)業(yè)者發(fā)放調(diào)查問卷的方式來收集女性創(chuàng)業(yè)者的相關(guān)資料，然后運用統(tǒng)計分析手段對調(diào)查數(shù)據(jù)進行處理，從而得出研究結(jié)論。
(一)量表選擇及問卷設(shè)計
根據(jù)戈爾曼對情緒智力的定義，情緒智力可以分為五個方面:自我覺察、自我約束、自我激勵、共情及社交技能。由此，研究者編寫與這五個方面相對應的語句:(1)您能夠認識自己情緒上的變化;(2)您能夠控制自己的情緒以利于工作;(3)您能夠克服負面情緒，堅持追求理想中的目標;(4)您能夠敏感地覺察并理解他人的感受和需要;(5)您能夠引導他人的情緒和行為方式，形成社交網(wǎng)絡。測量尺度采用利克特五點量表，被調(diào)查者根據(jù)以上語句與自身情況符合的程度選擇“不贊同”、“不太贊同”、“一般”、“較同意”及“完全同意”選項。五個題目共同測量一個因素，解釋的方差為62.17%，Cronbach α系數(shù)為0.845，顯示由五條語句組成的“情緒智力”量表具有良好的信度和效度。
“自我效能”量表采用被廣泛使用的班杜拉一般自我效能量表，由10條語句組成:(1)如果您盡力去做的話，您總是能夠解決難題;(2)即使別人反對，您仍有辦法取得你所需要的;(3)對您來說，堅持理想和達成目標是輕而易舉的;(4)您自信能有效地應付任何突如其來的事情;(5)以您的才智，您定能應付意料之外的情況;(6)如果您付出必要的努力，您一定能解決大多數(shù)的難題;(7)您能冷靜地面對問題，因為您很信賴自己處理問題的能力;⑧面對一個難題時，您能夠找到好幾個解決辦法;(9)有麻煩的時候，您通常能想到一些應付的方法;(10)無論什么事在您身上發(fā)生，您都能夠應付自如。測量尺度同樣采用利克特五點量表。10個題目共同測量一個因素，解釋的方差為53.17%，Cronbach α系數(shù)為0.899，顯示由10條語句組成的“自我效能”量表具有較好的信度和效度。
創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效分為組織體的發(fā)展和非組織體的發(fā)展兩個維度，組織體發(fā)展的代表指標包括固定資產(chǎn)及員工數(shù)量的增長等，非組織體發(fā)展的代表指標包括利潤或銷售額的增長等。利潤指標涉及企業(yè)機密，難以通過問卷獲得真實信息。本研究整合銷售額增長與資產(chǎn)增長的指標，選用創(chuàng)業(yè)企業(yè)“年均凈資產(chǎn)增長”和“年均員工數(shù)量增長”這兩個指標來測量創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。
(二)樣本的選擇與回收
本調(diào)查采用典型抽樣和分層隨機抽樣相結(jié)合的方法，首先選取武漢市為典型城市，然后對武漢市下轄15個行政區(qū)域進行分層隨機抽樣。處于九省通衢地理位置的武漢市不僅是工業(yè)重鎮(zhèn)，商貿(mào)及服務業(yè)也非常發(fā)達，女性創(chuàng)業(yè)有廣闊的市場空間，尤其是武漢餐飲服務業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者們在全國的服務業(yè)界都享有聲譽，所以有充分理由選取武漢市作為女性創(chuàng)業(yè)研究的代表性城市。武漢市下轄15個行政區(qū)域(包括武漢市7個城區(qū)，6個遠城區(qū)以及2個開發(fā)區(qū))，每個行政區(qū)域隨機選取35位女性創(chuàng)業(yè)者，共發(fā)放問卷525份，全部回收，其中有效問卷416份，有效回收率達79.2%，有缺失項的問卷隨機分布于各行政區(qū)域。
五、研究結(jié)果
(一)人口統(tǒng)計學因素與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系
分別以人口統(tǒng)計學因素年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌、專業(yè)等為自變量，以創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效為因變量進行單因素方差分析。除學歷對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響外，其他人口統(tǒng)計學因素對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效均沒有顯著性影響。如果以學歷為X軸，創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效為Y軸進行曲線擬合，可以發(fā)現(xiàn)女性創(chuàng)業(yè)者學歷越高，創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越明顯，而且擬合曲線還會有一個拐點，即擁有本科以上學歷的女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效增長更加明顯，呈很陡的線性態(tài)，而本科以下學歷的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效增長曲線則相對平緩，說明本科教育是女性創(chuàng)業(yè)成功的一個關(guān)鍵拐點。發(fā)現(xiàn)學歷對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響，尤其本科學歷是創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的顯著分界點。該統(tǒng)計結(jié)果說明，女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越高，就越有可能取得更高的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效;相反，女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越低，創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效就越有可能不理想。假設(shè)2及假設(shè)3得到驗證。
(二)成功女性創(chuàng)業(yè)者須具備的特質(zhì)
前面通過相關(guān)分析和單因素方差分析發(fā)現(xiàn)自我效能、情緒智力、學歷與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效間存在較強的相關(guān)關(guān)系，但是這些特質(zhì)是否是導致女性創(chuàng)業(yè)者成功或不成功的關(guān)鍵特質(zhì)需要作進一步分析。以對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響比較顯著的自我效能、情緒智力、學歷與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效一起進行K-Means聚類分析，聚類分析分成了兩類:類別Ⅰ和類別Ⅱ，如果根據(jù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的優(yōu)劣對創(chuàng)業(yè)成功與否進行定義，把類別Ⅰ稱為創(chuàng)業(yè)不成功者，把類別Ⅱ稱為創(chuàng)業(yè)成功者。比較創(chuàng)業(yè)不成功者和創(chuàng)業(yè)成功者在自我效能、情緒智力和學歷上的得分可知，創(chuàng)業(yè)成功者在上述三個方面的得分普遍較高，類別Ⅱ(創(chuàng)業(yè)成功者)明顯高于類別Ⅰ(創(chuàng)業(yè)不成功者)，分析結(jié)果顯示二者具有統(tǒng)計學上的差異。因此，可以得出如下結(jié)論:與創(chuàng)業(yè)不成功者相比，女性創(chuàng)業(yè)成功者多具有自我效能高、情緒智力高、學歷高的“三高”特質(zhì)。這一發(fā)現(xiàn)對于女性創(chuàng)業(yè)者是富有意義的，它從一個方面說明了女性創(chuàng)業(yè)者最應該提升哪些個人人特質(zhì)。
六、討論與建議
關(guān)于人口統(tǒng)計學變量與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關(guān)系，女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、政治面貌及專業(yè)對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響并不顯著，這可能是由于女性創(chuàng)業(yè)者可以很好地平衡工作與生活，并不會因子女及老人贍養(yǎng)等家庭負擔而影響自身的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。各個年齡段及不同專業(yè)背景的成年女性都可以找到適合自身創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，導致年齡和專業(yè)對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展沒有顯著影響。值得注意的是，“學歷”是反映創(chuàng)業(yè)者人力資本水平的重要指標，一般也被包括在人口統(tǒng)計學變量中，統(tǒng)計結(jié)果顯示“學歷”對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響。進一步的分析表明，是否受過本科教育甚至成為女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的一個分水嶺，這充分地說明女性創(chuàng)業(yè)者要想發(fā)展自己的事業(yè)，必須擁有豐富的知識、廣闊的視野和全面的素質(zhì)。大學本科學歷教育之所以成為女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的重要預測指標，是由于大學教育的本質(zhì)是通識性教育，可以拓寬女性創(chuàng)業(yè)者的視野，使女性創(chuàng)業(yè)者擁有系統(tǒng)的知識體系及具有較強的綜合能力。學歷較低的女性創(chuàng)業(yè)者應提高升自己的知識水平，通過大學教育來補充知識及開闊眼界，以獲得好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。
研究結(jié)果表明，具有高情緒智力技能的女性創(chuàng)業(yè)者更有可能獲得成功。情緒智力技能包括自信、共情、取得成就的需要、持續(xù)的改進、影響力和團隊合作。和天賦智商不同，基于情緒智力的技能是習得的能力，即通過學習可以得到提升。情緒管理對女性創(chuàng)業(yè)者而言尤其重要。女性創(chuàng)業(yè)者在情緒智力的某些維度上優(yōu)于男性創(chuàng)業(yè)者，如女性更易于共情，能比男性更敏銳地捕捉到他人的情緒變化，但在對自身情緒的控制力及自信等維度上女性尚不及男性。女性比男性的情感更加細膩豐富，相應地，女性也更易于感情用事，這種情緒上的波動可能對理性的創(chuàng)業(yè)行為形成致命的威脅。政府相關(guān)機構(gòu)(如婦聯(lián))應開展專門指向提高女性情緒智力技能的培訓課程，使女性創(chuàng)業(yè)者提高情緒控制能力，敏銳地察覺到他人情緒的變化，在人際溝通中搶占先機。
女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效呈較強的正相關(guān)關(guān)系，自我效能水平較高的女性越有可能獲得好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。由于女性的自我效能水平普遍較男性低，成功意識較男性弱，所以提升自我效能水平也是女性創(chuàng)業(yè)培訓的重點。很多優(yōu)秀女性缺乏不愿意進一步發(fā)展壯大是因為將企業(yè)做大做強的勇氣和決心。知識經(jīng)濟時代的環(huán)境變化速度加劇，貪戀目前的安逸，會錯失企業(yè)發(fā)展的良機。隨著市場格局的重新洗牌，那些不能及時發(fā)展的企業(yè)終將被市場拋棄，所以女性創(chuàng)業(yè)者們應有意識地提升自我效能水平，政府相關(guān)機構(gòu)也應通過宣傳及培訓等活動幫助創(chuàng)業(yè)女性提高自我效能，讓女性創(chuàng)業(yè)者摒棄“女不如男”的陳腐觀念，抓住商機，突破自我，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
注釋:
① 人口統(tǒng)計學變量“學歷”是反映創(chuàng)業(yè)者人力資本的指標。
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經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)意向影響模型分別為Shapero(1982)提出的創(chuàng)業(yè)事件模型和Ajzen（1991）提出的計劃行為理論模型。本文將兩個理論模型相結(jié)合并進行簡化，保留基本框架，將創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)合作作為影響創(chuàng)業(yè)意向的主要影響因素，將人格特質(zhì)作為調(diào)節(jié)變量。本文對創(chuàng)業(yè)認知、創(chuàng)業(yè)合作、個人特質(zhì)及創(chuàng)業(yè)意向都設(shè)計了一系列的相關(guān)問題，通過各個問題間的相互聯(lián)系研究創(chuàng)業(yè)認知及創(chuàng)業(yè)合作是如何影響大學生創(chuàng)業(yè)的意向的，并且研究個人特質(zhì)是否會對大學生的創(chuàng)業(yè)意向產(chǎn)生影響。上圖是本文研究的模型構(gòu)建：創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)合作對創(chuàng)業(yè)意向有影響作用，個人特質(zhì)作為大學生的先天條件會增加創(chuàng)業(yè)認知及創(chuàng)業(yè)合作對創(chuàng)業(yè)意向的影響程度。本研究將利用大學生創(chuàng)業(yè)者的教育背景、工作經(jīng)驗、技能積累形成的與創(chuàng)業(yè)活動相關(guān)的認知內(nèi)容，利用創(chuàng)業(yè)者所表現(xiàn)的獨特認知偏差作為其在創(chuàng)業(yè)行為及創(chuàng)業(yè)決策過程中的依據(jù)，從創(chuàng)業(yè)認知的視角來研究大學生創(chuàng)業(yè)者認知的內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)的資源、合作的意愿對其創(chuàng)業(yè)機會識別的作用以及產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)行為的影響；同時，本研究繼而將個體層面的因素作為調(diào)節(jié)變量，考慮不同特質(zhì)的人群對創(chuàng)業(yè)意愿不同程度的影響。本研究認為創(chuàng)業(yè)意向應界定為創(chuàng)業(yè)者由于具備某些內(nèi)外部資源而產(chǎn)生明確創(chuàng)業(yè)想法的意識形態(tài)，并且該想法會驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者不斷創(chuàng)新向前，創(chuàng)業(yè)意向的不同會導致創(chuàng)業(yè)者未來的創(chuàng)業(yè)形式、創(chuàng)業(yè)方向都有所差異。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：H1：創(chuàng)業(yè)認知可以顯著影響創(chuàng)業(yè)意向；本研究將創(chuàng)業(yè)認知定義為創(chuàng)業(yè)者對機會的判斷、把握以及在對環(huán)境進行考量后，結(jié)合自身的知識架構(gòu)、經(jīng)歷背景，可能會對個人、公司的長遠發(fā)展做出的決策。H2：創(chuàng)業(yè)合作（資源）可以顯著影響創(chuàng)業(yè)意向；創(chuàng)業(yè)合作是創(chuàng)業(yè)形式之一，主要與創(chuàng)業(yè)者具有的資源緊密相關(guān)。本研究認為創(chuàng)業(yè)合作應該被定義為在創(chuàng)業(yè)的起初或者中間過程中選擇一個甚至多個伙伴合作，增加創(chuàng)業(yè)成功的幾率以及降低創(chuàng)業(yè)投資的個人成本及風險。H3：個人特質(zhì)可以顯著提高創(chuàng)業(yè)認知及創(chuàng)業(yè)合作（資源）對創(chuàng)業(yè)意向的影響。近幾十年，創(chuàng)業(yè)研究針對創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)及其心理特征進行探討，但缺乏統(tǒng)一而穩(wěn)定的研究結(jié)論。本研究認為認為創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)是其產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)行為的動機因素之一(Collins&Moore，1964；Brockhaus，1980；Hisrieh，1986)。
二、研究樣本及研究方法
本文通過參考《中國高校創(chuàng)業(yè)教育》（國家社會科學基金資助項目，2009年度教育部人文社會科學研究青年基金資助項目，葉映華，徐小洲著，2010）一書中與本文涉及變量的相關(guān)量表，確定了最終研究量表。本文采用SPSS17.0作為分析軟件。此次的樣本是參與填寫調(diào)查問卷及參與訪談的寧波市在校大學生，共下發(fā)問卷500份，收回問卷470份，經(jīng)過分析和整理后，剔除廢卷(包括不屬于寧波市范圍的答題者、漏答、錯答與不認真作答)109份，有效問卷共361份，有效問卷回收率76.8%。
三、統(tǒng)計結(jié)果分析
（一）統(tǒng)計分析
在有效問卷中，男生201人，占問卷總?cè)藬?shù)的55.7%，女生160人，占問卷總?cè)藬?shù)的44.3%。文科生188人，占總?cè)藬?shù)的52.1%，理科生135人，占總?cè)藬?shù)的37.4%，工科生38人，占總?cè)藬?shù)的10.5%。大一學生37人，占總?cè)藬?shù)的10.2%，大二學生78人，占總?cè)藬?shù)的21.6%，大三學生139人，占總?cè)藬?shù)的38.5%，大四學生107人，占總?cè)藬?shù)的29.6%。
（二）可靠性分析
本文用SPSS17.0中的Cronbach’sAlpha系數(shù)測試問卷中涉及的四個量表的有效性，其中創(chuàng)業(yè)資源問卷的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.941>0.7，創(chuàng)業(yè)認知問卷的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.955>0.7，創(chuàng)業(yè)意向量表的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.971>0.7，人格特質(zhì)量表的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.969>0.7，說明該問卷的可靠性很好，且四個量表都有效。
（三）假設(shè)檢驗
本研究用SPSS17.0對模型進行回歸分析，由于模型中個人特質(zhì)被假設(shè)為調(diào)節(jié)變量，所以用Enter方法對創(chuàng)業(yè)認知及創(chuàng)業(yè)資源進行回歸分析，而用逐步回歸法對考慮個人特質(zhì)因素后的整個模型進行回歸分析。根據(jù)回歸分析的結(jié)果可以看出，加入了個人特質(zhì)變量之后，模型2中的R平方值為0.587>模型1中的R平方值0.492，說明模型的擬合度提高了。因此，H3得到驗證。在ANOVA的分析表格中可以看到模型1、模型2的Sig.值均小于0.01，驗證了H1、H2及H3的假設(shè)。
四、研究結(jié)論與建議
綜上所述，大學生的“創(chuàng)業(yè)認知”及“創(chuàng)業(yè)合作（資源）”對其“創(chuàng)業(yè)意向”會產(chǎn)生顯著影響；“個人特質(zhì)”在創(chuàng)業(yè)意向的影響因素模型中扮演著調(diào)節(jié)變量的作用。大學生創(chuàng)業(yè)更多靠的是源于自身的創(chuàng)業(yè)激情和熱情，對新鮮事物的好奇心以及樂于在探索中成長的求知欲。新一代的大學生有了較之以往更多的創(chuàng)業(yè)機會，政府、高校和社會創(chuàng)業(yè)者可以通過各種渠道宣傳創(chuàng)業(yè)的正能量，鼓勵大學生參與并能逐漸成為創(chuàng)業(yè)人群中的主力軍。
五、局限性與展望
關(guān)鍵詞 創(chuàng)業(yè)勝任力 高校 創(chuàng)業(yè)教育
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
College Entrepreneurship Education under the
Entrepreneurial Competency Perspective
LUO Lie， YU Hong， CHEN Zepeng
（Students' Affair Office， Shantou University， Shantou， Guangdong 515063）
Abstract According to Thomas entrepreneurial competence theory， successful entrepreneur should have to grasp the opportunity， interpersonal， market making， organizational management， business strategy implementation and promotion of six capabilities. This theory has a positive Implications for university entrepreneurship education. Colleges and universities in the implementation process of entrepreneurship education should aim to enhance the college's entrepreneurial competencies， and entrepreneurship needs to ensure its ability to fit each other. To this end， the university should take active measures to promote entrepreneurship to enhance students' competence. These measures reflect the educational system for the construction of three entrepreneurs， creating a "double type" entrepreneurship teachers， build business support agencies and develop entrepreneurial student societies.
Key words entrepreneurial competency； college； entrepreneurship education
1 創(chuàng)業(yè)勝任力內(nèi)涵
創(chuàng)業(yè)勝任力的研究起源于人們對創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的關(guān)注。一些研究者認為創(chuàng)業(yè)的成功同創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)有關(guān)，完善的人格特質(zhì)能夠保證創(chuàng)業(yè)的成功性。企業(yè)家個人特質(zhì)包括獨特性、創(chuàng)新性、人格與心理特征、開拓新事業(yè)和謀求發(fā)展在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)的效果（李君，2010）。創(chuàng)業(yè)勝任力作為研究創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的一個視角，在20世紀70年代受到學者的關(guān)注與重視。McClelland（1973）首先提出了“勝任力”（ competent）概念，他把創(chuàng)業(yè)勝任力定義為識別、預見并利用機會的能力，認為這是創(chuàng)業(yè)者的核心能力。創(chuàng)業(yè)勝任力能夠幫助人們認識成功創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)，從而為高校創(chuàng)業(yè)教育提供參考和依據(jù)。為此，本研究將以創(chuàng)業(yè)勝任力為視角，探究高校創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建策略。“勝任力”（competent）概念由哈佛大學McClelland教授提出。創(chuàng)業(yè)勝任力反映的是個體識別、預見并利用機會的能力，是創(chuàng)業(yè)者的核心能力（苗青，王重鳴，2003）。學者們對創(chuàng)業(yè)勝任力模型及特征維度進行了分析，討論了高績效創(chuàng)業(yè)者所應具備的知識、技能、能力和特質(zhì)。同時，他們還從心理學、行為學、社會學等角度分析創(chuàng)業(yè)者的個體心理特征和認知行為。研究者發(fā)現(xiàn)自信和創(chuàng)新意識、不確定性容忍、風險承擔傾向、內(nèi)控傾向、成就動機等被認為是創(chuàng)業(yè)者一般應具有的能力和素質(zhì)（Shane，2000）。在創(chuàng)業(yè)勝任力研究中，Thomas（2002）綜合了前人的研究，并結(jié)合自身研究成果，提出了創(chuàng)業(yè)勝任力模式。他認為這一模式包括機遇把握、人際交往、市場決策、組織管理、戰(zhàn)略實施和業(yè)務推廣等六個維度。根據(jù)這一理念，高校開展創(chuàng)業(yè)教育可以以這些內(nèi)容作為基點，并以此形成完善與科學的教學策略。
2 創(chuàng)業(yè)勝任力視角下高校創(chuàng)業(yè)教育
2.1 構(gòu)建三級創(chuàng)業(yè)教育體系
根據(jù)創(chuàng)業(yè)者勝任力模型，創(chuàng)業(yè)者所需要的能力是多維的。這就要求高校在開展創(chuàng)業(yè)教育的時候，應該建立多層次的體系。高校可以建立“知識教育—實踐訓練—實體操作”的三級創(chuàng)業(yè)教育體系。
知識教育體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)知識宣傳。創(chuàng)業(yè)知識教育能夠豐富大學生的知識結(jié)構(gòu)，為其市場決策、組織管理與戰(zhàn)略實施提供理論支撐。為此，高校應該建立完善的創(chuàng)業(yè)教育的課程體系，為學生創(chuàng)業(yè)知識的學習提供重要的條件。在國外來看，國外開展創(chuàng)業(yè)課程教育較早，許多大學已經(jīng)形成了完善的課程計劃，這些課程覆蓋了本科生和研究生階段，創(chuàng)業(yè)教育課程也已經(jīng)細分為數(shù)十門課程。課程涵蓋市場營銷、企業(yè)管理、財務管理等方面的內(nèi)容，促進學生形成系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)。為此，我國高?？梢越梃b外國的經(jīng)驗，建立相應的創(chuàng)業(yè)課程體系，提升大學生的創(chuàng)業(yè)勝任力。同時，高校還可以積極開展創(chuàng)業(yè)知識宣傳。學校應該依托各種知識傳播平臺，對創(chuàng)業(yè)的理念、特點、風險與技巧進行全面的介紹。這對于優(yōu)化高校創(chuàng)業(yè)教育具有基礎(chǔ)性的作用。
實踐訓練體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)比賽與創(chuàng)業(yè)活動。在創(chuàng)業(yè)教育中，創(chuàng)業(yè)比賽與創(chuàng)業(yè)活動能夠?qū)W生的機遇把握、人際交往與市場決策進行有益的訓練。在參與這些活動中，學生不僅需要對市場機遇進行把握與利用，而且還需要同其他成員進行合作與協(xié)調(diào)。為此，高校在創(chuàng)業(yè)教育中應該關(guān)注與重視創(chuàng)業(yè)訓練， 并促進學生將創(chuàng)業(yè)知識遷移到創(chuàng)業(yè)實踐之中。比方說，高校應該認真做好大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目的組織與管理工作。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目是國家改革人才培養(yǎng)模式，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練的一項重要措施。在這一活動中，國家將向立項的學生團隊提供一萬元的項目資金，保證項目順利進行。高校應該充分利用這一平臺，做好項目的宣傳與申報工作，并在立項之后做好相應的指導與扶持工作。這可以推動大學生創(chuàng)業(yè)能力的提升。
實體操作體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的運行。組織管理、戰(zhàn)略實施和業(yè)務推廣等方面的能力難以通過知識的宣傳與簡單的創(chuàng)業(yè)實踐獲得。創(chuàng)立學生創(chuàng)業(yè)園，指導學生進行創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實體操作是訓練這方面能力的關(guān)鍵措施?；诖?，高校可以在校園中成立學生創(chuàng)業(yè)園，為大學生的創(chuàng)業(yè)實體操作提供平臺。同時，高校還可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，幫助學生解決創(chuàng)業(yè)初期的資金問題。這些措施能夠激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機，并促使他們在創(chuàng)業(yè)實體操作中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)勝任能力的提高。
2.2 打造“雙師型”創(chuàng)業(yè)教師隊伍
個體創(chuàng)業(yè)勝任力要受到創(chuàng)業(yè)者能力的影響（Bird，1995）。創(chuàng)業(yè)教育師資的質(zhì)量在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)教育的水平。創(chuàng)業(yè)學是管理教育中學科跨越最多、最具綜合性的學科，也是一門實踐性最強的學科，課程以行動為導向，經(jīng)驗引導的體驗多于概念規(guī)則的講授，對創(chuàng)業(yè)教育的師資要求較高。創(chuàng)業(yè)勝任力模式提出了滿足創(chuàng)業(yè)需求的六種能力，這六種能力的形成不僅要求創(chuàng)業(yè)教育者具有一定的創(chuàng)業(yè)理論知識，而且還要求他們擁有相應的創(chuàng)業(yè)實踐。但是，我國不少高校的創(chuàng)業(yè)教育老師主要是商學院或者學生事務工作的老師。這些老師絕大部分缺乏創(chuàng)業(yè)方面的實踐經(jīng)驗，這影響了他們指導創(chuàng)業(yè)實踐的效果。為此，高校在開展創(chuàng)業(yè)教育中，需要建立一支“雙師型”創(chuàng)業(yè)教師隊伍?！半p師型”教師指同時具備教師資格和職業(yè)資格。建立一支“雙師型”創(chuàng)業(yè)教師隊伍，教師可以從兩個方面進行努力。一方面，在校教師應該增強自身創(chuàng)業(yè)實踐能力。創(chuàng)業(yè)教師可以利用課余時間開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。這能夠豐富創(chuàng)業(yè)教師的實踐經(jīng)驗，為他們開展創(chuàng)業(yè)教育提供事實性的支撐。另一方面，高?？梢云刚垊?chuàng)業(yè)者擔任創(chuàng)業(yè)兼職教師。高?？梢云刚埦哂胸S富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的個人擔任兼職教師。這一群體積累了大量的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。他們可以將自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗植入創(chuàng)業(yè)教育之中，對大學生創(chuàng)業(yè)勝任力的培養(yǎng)提供更多的幫助?；诖?，學校應該利用各種社會資源和校友網(wǎng)絡，聘請具有豐富創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營管理經(jīng)驗的社會人士，真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育與社會發(fā)展緊密結(jié)合，推動大學生創(chuàng)業(yè)勝任力水平的提高。
2.3 建立創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)
創(chuàng)業(yè)勝任力其不僅僅強調(diào)的是內(nèi)在因素，同時也強調(diào)創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)過程的相關(guān)性（木志榮，2008）。因此，除了創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在的綜合素質(zhì)以及創(chuàng)業(yè)文化素養(yǎng)的不斷提升之外，學校同樣也應該不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，通過合理的創(chuàng)業(yè)教育理念的灌輸與職能的轉(zhuǎn)變服務于創(chuàng)業(yè)學生。這便要求高校建立專門的創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)，并依托這一機構(gòu)實現(xiàn)高校教育資源的有效整合。但是，我國不少高校將創(chuàng)業(yè)教育工作歸屬于就業(yè)指導中心，并沒有設(shè)置專門的創(chuàng)業(yè)教育機構(gòu)和配備專門的人員。這極大限制了創(chuàng)業(yè)教育資源的優(yōu)化。為此，高校應該根據(jù)大學生創(chuàng)業(yè)勝任力的發(fā)展需求，重構(gòu)創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)。
高校應該建立專門化的創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)，并將其居于創(chuàng)業(yè)工作機制的核心。這一機構(gòu)可以協(xié)調(diào)與整合全校的創(chuàng)業(yè)教育資源，強化同創(chuàng)業(yè)專業(yè)教師與團委、就業(yè)機構(gòu)等相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，同其形成合力，共同促進學生創(chuàng)業(yè)勝任力的提高。同時，創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)應該配備相應的專職人員，保證工作開展的人力基礎(chǔ)。專職人員能夠?qū)⒐ぷ髦攸c聚焦于創(chuàng)業(yè)教育工作，并依據(jù)創(chuàng)業(yè)教育需求完善自身的知識結(jié)構(gòu)。這可以提升創(chuàng)業(yè)教育工作的專業(yè)化程度。另外，學校應該對創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)提供充分的物質(zhì)基礎(chǔ)。學?？梢栽诿磕赀M行預算的時候，對創(chuàng)業(yè)扶持機構(gòu)的經(jīng)費進行單列，這可以保證該機構(gòu)具有充分的資金保證，為大學生創(chuàng)業(yè)勝任力的培養(yǎng)與提高奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2.4 發(fā)展學生創(chuàng)業(yè)社團
目前，不少高校已經(jīng)成立了學生創(chuàng)業(yè)社團，這些社團的成立對營造良好的校園創(chuàng)業(yè)氛圍與提升學生的創(chuàng)業(yè)能力提供了重要的平臺。高校應該積極依托學生創(chuàng)業(yè)社團，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力。學?？梢砸劳袑W生創(chuàng)業(yè)社團培養(yǎng)學的人際交往與組織管理能力。學生創(chuàng)業(yè)社團管理所需要的人際與協(xié)調(diào)能力也是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。為此，學校可以積極發(fā)揮學生創(chuàng)業(yè)學生社團的作用，將其打造成培養(yǎng)學生人際交往與組織管理能力的重要平臺。另外，學校還可以依托學生創(chuàng)業(yè)社團開展創(chuàng)業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學生的把握機遇、市場決策、戰(zhàn)略實施與業(yè)務推廣等方面的能力。學生創(chuàng)業(yè)社團的構(gòu)成是學生，其對學生喜歡的創(chuàng)業(yè)活動類型具有更為深刻的理解。為此，高?？梢苑e極支持學生創(chuàng)業(yè)社團開展各項創(chuàng)業(yè)實踐與創(chuàng)業(yè)比賽，豐富創(chuàng)業(yè)的教育主體，推動學生創(chuàng)業(yè)勝任力的形成與發(fā)展?；诖?，學?？梢詮馁Y金與專業(yè)指導兩個方面對學生創(chuàng)業(yè)社團進行扶持。資金支持能夠解決學生創(chuàng)業(yè)社團的資金問題，使活動的開展具有更為穩(wěn)固的經(jīng)濟基礎(chǔ)。專業(yè)指導則能夠保證活動的方向與效率，增強活動實效，為學生創(chuàng)業(yè)勝任力的培養(yǎng)提供更為專業(yè)的機會與條件。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：三維資本；退役運動員；創(chuàng)業(yè)教育
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）07-100-03
我國實行舉國體制下的競技體育，雖然在國際競技體育的舞臺上實現(xiàn)了振興民族精神、揚我國威等實現(xiàn)我國強國體育的偉大夢想。但在舉國體制下從事競技體育工作的運動員們卻缺少系統(tǒng)的戰(zhàn)略職業(yè)規(guī)劃，以至于在完成運動員這一階段性工作任務之后，無法適應體育競技場以外的職場環(huán)境。本文從人力資源管理角度希望通過對退役運動員的創(chuàng)業(yè)教育與培訓，構(gòu)建以人力資本、社會資本、心理資本為核心的退役運動員的職場競爭力。關(guān)于退役運動員的就業(yè)問題，前人做了很多研究，但大多是以社會環(huán)境及政策法規(guī)和就業(yè)崗位等領(lǐng)域的研究為主。從人力資源的角度來理解，退役運動員作為社會工作者，其自身的職業(yè)特點具有一定的職業(yè)獨特性，此種職業(yè)獨特性在十幾年或幾十年的運動生涯中已經(jīng)根植在運動員自身的生活習慣和價值觀的認識層面。我們在將創(chuàng)業(yè)教育與退役運動員的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合研究時，不難發(fā)現(xiàn)運動員精神與創(chuàng)業(yè)者精神驚人的相似，所以對曾經(jīng)執(zhí)著于競技運動的運動員做創(chuàng)業(yè)教育與培訓，構(gòu)建其具有核心競爭力的三維資本是解決退役運動員就業(yè)問題的關(guān)鍵所在。
一、退役運動員構(gòu)建核心競爭力的主要內(nèi)涵及內(nèi)在關(guān)系
經(jīng)過研究國內(nèi)成功轉(zhuǎn)型的退役運動員案例，分析得出我國自20世紀80年代以來，成功轉(zhuǎn)型的退役運動員可分為以下三個不同時期具有代表性的職業(yè)選擇特征。首先是自20世紀80年代初期以乒乓球運動員焦志敏等退役運動員為代表的出國求發(fā)展，到20世紀90年代以體操運動員李寧等退役運動員下海經(jīng)商，再到20世紀90年代末和21世紀初以乒乓球運動員鄧亞萍、籃球運動員姚明等退役后選擇求學這三個具有普遍特征的時期表現(xiàn)。退役運動員在這三個時期的不同選擇，表現(xiàn)了不同的社會發(fā)展背景給退役運動員所帶來的不同機遇選擇，但相同的是他們都發(fā)揮了自身的核心競爭力把握住了社會發(fā)展的機遇成功轉(zhuǎn)型并發(fā)展。通過以上退役運動員成功轉(zhuǎn)型的案例研究，不難發(fā)現(xiàn)他們之所以成功轉(zhuǎn)型是發(fā)揮自身的核心競爭力這一內(nèi)在的關(guān)鍵要素，從而發(fā)現(xiàn)和把握社會發(fā)展所賦予的機遇，進而成功轉(zhuǎn)型發(fā)展實現(xiàn)自我價值。
（一）退役運動員的核心競爭力之一“創(chuàng)業(yè)者精神”
運動員精神和創(chuàng)業(yè)者精神二者從精神層面上來講具有相似之處，都具有一定的冒險精神和堅韌的毅力；同時都具有對未來進行規(guī)劃的意識和強有力的執(zhí)行力；對待選定的目標所表現(xiàn)出的自信、沉著堅持不懈；身處逆境所表現(xiàn)出的樂觀情緒、自我管理和控制的能力及在困境中的自我復原能力等。這也從理論上奠定了退役運動員是具有創(chuàng)業(yè)者精神的特殊人群，而這種特殊人群所表現(xiàn)出的特殊精神從人力資源管理的角度又叫作人的“心理資本”。
（二）退役運動員的核心競爭力之二“創(chuàng)業(yè)者能力”
美國著名心理學家麥克萊蘭于20世紀70年代提出了著名的素質(zhì)冰山模型理論。將此理論運用于退役運動員的核心競爭力的創(chuàng)業(yè)者能力方面，則表現(xiàn)在退役運動員的個人能力素質(zhì)應分為顯性的基本知識、健康、資質(zhì)和基本技能，隱性的職業(yè)意識、動機，職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，這兩種能力素質(zhì)的綜合則表現(xiàn)為退役運動員個人核心競爭力的創(chuàng)業(yè)者能力素質(zhì)。此種能力素質(zhì)的顯性方面是可以通過后天的學習培訓等方法和渠道獲得的，隱性素質(zhì)則與人自身具有的文化、教育及自身的品行特征相關(guān)聯(lián)。此種能力表現(xiàn)在人力資源管理領(lǐng)域又稱之為“人力資本”。
（三）退役運動員的核心競爭力之三“創(chuàng)業(yè)者資源”
運動員由于職業(yè)的特殊性，其在服役期間不會過多地思考社會資本能夠為自身的發(fā)展帶來的利益問題。而社會資本的積累又是具有一定的時間和環(huán)境的特殊性質(zhì)。退役運動員社會資本的積累應從三個方面考慮：首先，從小范圍退役運動員群體內(nèi)的社會關(guān)系層面考慮；其次，從群體內(nèi)人際關(guān)系之間的拓展層面考慮積累社會關(guān)系；最后，從組織、集體和政府這些存在于宏觀的社會層面社會資本來考慮。
（四）退役運動員核心競爭力的構(gòu)建及內(nèi)在關(guān)系
創(chuàng)業(yè)者精神、創(chuàng)業(yè)者能力和創(chuàng)業(yè)者資源這三個方面的要素共同構(gòu)成了退役運動員核心競爭力，三者間內(nèi)在關(guān)系的相互作用是促使退役運動員成功轉(zhuǎn)型的核心競爭力。
退役運動員自身的創(chuàng)業(yè)者精神和創(chuàng)業(yè)動機對他們提升自身的創(chuàng)業(yè)能力有著積極‘的影響。擁有較強創(chuàng)業(yè)精神和積極創(chuàng)業(yè)動機的退役運動員的心理資本水平也表現(xiàn)得比較高。在他們身上多年運動員職業(yè)生涯打造的運動精神與創(chuàng)業(yè)者精神很容易相通，對待周圍環(huán)境變化所表現(xiàn)出的樂觀情緒能夠使他們在退役后擴大注意范圍，更容易接受新環(huán)境帶來的新思想和新觀念，從而發(fā)揮自身的創(chuàng)造性；而創(chuàng)業(yè)者精神與創(chuàng)業(yè)動機與外界環(huán)境的相融合，更能夠激發(fā)退役運動員創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)揮，進而提高個體人力資本的效益。但從另一個角度來講，創(chuàng)業(yè)者能力素質(zhì)所包含的知識、技能和經(jīng)驗水平的高低，也將影響和制約退役運動員創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)揮和識別。所以如果退役運動員自身具備的創(chuàng)業(yè)者能力是導致了他們的成功的話，那么，此種成功的程度越高，則自身就越具有更加積極的創(chuàng)業(yè)精神的表現(xiàn)，反之亦然。
退役運動員的創(chuàng)業(yè)能力和他們所掌握的創(chuàng)業(yè)資源之間也有著密切的關(guān)聯(lián)度，創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)揮依仗創(chuàng)業(yè)資本的協(xié)調(diào)；同時，創(chuàng)業(yè)能力亦能夠提升創(chuàng)業(yè)資本的有效程度；再則，創(chuàng)業(yè)能力也將隨著創(chuàng)業(yè)資本的不斷積累而繼續(xù)提高。所以退役運動員創(chuàng)業(yè)資本的累積能夠增加其創(chuàng)業(yè)能力的優(yōu)化，進而使其創(chuàng)業(yè)能力實現(xiàn)倍增。
退役運動員的創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)精神和動機之間的聯(lián)系也是相當緊密的，相同創(chuàng)業(yè)動機的退役運動員，他們通過創(chuàng)業(yè)資源的有效溝通，彼此相互熟悉和了解，進而相互吸引，形成良好的彼此受用的正能量的網(wǎng)絡傳播平臺。
總之，退役運動員的創(chuàng)業(yè)精神和動機、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)資本是形成核心競爭力的關(guān)鍵。而他們身上核心競爭力的關(guān)鍵要素的存量和水平的高低將反映出競爭力的水平。所以，退役運動員身上所表現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)精神與動機、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)資源這三維資本可作為判斷他們能夠成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
二、三維資本在退役業(yè)運動員創(chuàng)業(yè)過程中的作用
（一）創(chuàng)業(yè)者能力有助于提高退役運動員識別和把握創(chuàng)業(yè)機會
美國著名創(chuàng)業(yè)教育專家迪蒙斯的創(chuàng)業(yè)過程理論提到，“創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動力，創(chuàng)業(yè)過程始于創(chuàng)業(yè)機會”。創(chuàng)業(yè)者能力水平的高低決定著其識別創(chuàng)業(yè)機會的程度，所以退役運動員的創(chuàng)業(yè)能力所包含的知識、技能、經(jīng)驗、動機等要素能夠幫助他們提高識別和評估創(chuàng)業(yè)機會。為創(chuàng)業(yè)機會而積極準備創(chuàng)業(yè)能力，從而更好地把握創(chuàng)業(yè)機會。從成功轉(zhuǎn)型的退役運動員案例研究來看，我國大多數(shù)退役運動員成功創(chuàng)業(yè)仍然在體育領(lǐng)域，符合自身可持續(xù)發(fā)展的需求。所以，退役運動員的創(chuàng)業(yè)能力是其成功把握創(chuàng)業(yè)機會的關(guān)鍵，同時，創(chuàng)業(yè)者能力也等同于其在缺乏市場調(diào)研的前提下處理信息和識別潛創(chuàng)業(yè)機會的能力。
（二）創(chuàng)業(yè)資源有助于退役運動員在創(chuàng)業(yè)過程中獲取信息
迪蒙斯的創(chuàng)業(yè)過程理論強調(diào)了“創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的必要保證”，創(chuàng)業(yè)者資源是退役運動員獲取有效創(chuàng)業(yè)信息的必要途徑。無論是潛在的運動員創(chuàng)業(yè)者，還是已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的退役運動員。他們需要依靠創(chuàng)業(yè)資源這個社會網(wǎng)絡獲取創(chuàng)業(yè)機會的有效信息。而創(chuàng)業(yè)資源通過有效的溝通，將會有助于退役運動員們發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)業(yè)機會。所以，創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡的信息傳遞和擴散是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的直接途徑。創(chuàng)業(yè)者往往處在社會網(wǎng)絡中心的位置，而且，此種關(guān)系網(wǎng)絡越大，網(wǎng)絡成員的素質(zhì)也就越高，創(chuàng)業(yè)者得到有價值的信息速度也就越快，準確性也越高。同時，創(chuàng)業(yè)資源的有效利用還可幫助退役運動員尋找到適合的合作伙伴，從而降低其在創(chuàng)業(yè)過程中的搜尋成本和交易費用。由于創(chuàng)業(yè)資本的關(guān)系特性，網(wǎng)絡內(nèi)成員間擁有相同的信仰和價值觀，彼此容易形成一定的義務感，能夠從對方利益的角度出發(fā)采取行動，并為了共同的目標而努力。
（三）創(chuàng)業(yè)者精神和動機在退役運動員創(chuàng)業(yè)過程中的作用
創(chuàng)業(yè)者精神與運動員精神是相似相通的，在創(chuàng)業(yè)過程中所表現(xiàn)出的積極、樂觀、充滿信心、堅忍不拔等態(tài)度，都將對周圍的人產(chǎn)生積極的影響。這是創(chuàng)業(yè)者人格魅力的體現(xiàn)：是產(chǎn)生希望的源泉。進而，創(chuàng)業(yè)者更容易獲得更多的社會支持，相反，一個自卑、消極的人是不適合選擇創(chuàng)業(yè)這樣艱難道路的。同樣，創(chuàng)業(yè)動機對于創(chuàng)業(yè)者判別合作伙伴的創(chuàng)業(yè)目的有著深刻的指導意義。相同創(chuàng)業(yè)動機的人勢必在共同創(chuàng)業(yè)的道路上會產(chǎn)生志同道合的協(xié)調(diào)和默契，也將為未來創(chuàng)業(yè)成功儲備必要的人力資源。最后，只有具有良好創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)動機的退役運動員創(chuàng)業(yè)者，才能具有適應環(huán)境的變化和承受挫折的能力。
三、基于退役運動員核心競爭力的三維資本創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建
（一）創(chuàng)業(yè)教育中退役運動員創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)建
創(chuàng)業(yè)能力的核心要素主要包含兩個層面的內(nèi)容：一是顯性的知識、技能、經(jīng)驗等內(nèi)容。此部分的提高主要依靠運動員自身有目的地通過后天學習、培訓等渠道進行補充和積累，已獲得相關(guān)的學歷證書、職業(yè)資格證書等相關(guān)的資質(zhì)認證，此項渠道已經(jīng)成為運動員個體獲得職業(yè)地位的重要因素。二是隱性部分的創(chuàng)業(yè)者動機、創(chuàng)業(yè)者特征和自我認知等內(nèi)容。此部分內(nèi)容主要依靠退役運動員正確對待環(huán)境的變化和認識自我、認識環(huán)境及熟知創(chuàng)業(yè)過程等方面獲得，在心理上產(chǎn)生積極對待生活和事業(yè)的正能量，樹立成功創(chuàng)業(yè)的典型目標，并為之努力規(guī)劃和積極準備。對于退役運動員這一群體開展創(chuàng)業(yè)教育的過程中要以加強他們個人創(chuàng)業(yè)能力的人力資本構(gòu)建為基礎(chǔ)，從而提高他們的創(chuàng)業(yè)能力。
（二）創(chuàng)業(yè)教育中退役運動員創(chuàng)業(yè)資源的構(gòu)建
創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的重要保障，是創(chuàng)業(yè)者競爭的優(yōu)勢條件，能夠為退役運動員在創(chuàng)業(yè)過程中競爭生存起到積極的重要作用。首先，獲取創(chuàng)業(yè)資源的有效途徑和重要渠道是退役運動員家庭人員關(guān)系的網(wǎng)絡。家庭親緣關(guān)系形成的網(wǎng)絡屬于他們的“強關(guān)系網(wǎng)絡”，此關(guān)系網(wǎng)絡對于退役運動員的創(chuàng)業(yè)會起到尤為重要的作用，因此，退役運動員應該格外重視家庭親緣方面網(wǎng)絡關(guān)系的培養(yǎng)與維護。其次，退役運動員應注重在社會實踐中擴大自身的網(wǎng)絡關(guān)系維護。在從事社會實踐、志愿者服務、公益性活動和到企業(yè)進行短期的服務等行為都是退役運動員積攢創(chuàng)業(yè)資源的機會。因此。體育職能部門在組織退役運動員創(chuàng)業(yè)教育過程中，要采用理論與實踐相結(jié)合的方式，注重教育和培訓的過程。
（三）創(chuàng)業(yè)教育中退役運動員創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)動機的構(gòu)建
創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)是決定創(chuàng)業(yè)者能否創(chuàng)業(yè)成功的深層次因素，針對退役運動員從事創(chuàng)業(yè)過程的實際環(huán)境，在其創(chuàng)業(yè)教育中有目的地構(gòu)建退役運動員創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)特質(zhì)是創(chuàng)業(yè)教育過程的主要目標。
在為退役運動員開展的創(chuàng)業(yè)教育與培訓的過程中，以成功轉(zhuǎn)型的退役運動員為榜樣，分析他們的創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，了解成功創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的具體內(nèi)容，明確創(chuàng)業(yè)動機等，幫助他們樹立成功創(chuàng)業(yè)的希望和信心，告訴他們成功是可以復制的。讓他們了解當今退役運動員在離開競技場之后依然是有價值存在的。同時，也讓他們知道，重新開創(chuàng)事業(yè)是艱難的，是需要比原來付出更大的努力和艱辛，付出更長的時間來規(guī)劃和行動。此時，勇往無前的膽量和鍥而不舍的精神將是退役原因成功創(chuàng)業(yè)的原動力。因而，創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神準備充足的退役運動員便能夠充分利用環(huán)境的挑戰(zhàn)和機會，有的甚至能夠運用外界環(huán)境的機會和挑戰(zhàn)，重新創(chuàng)造利我的環(huán)境。
［關(guān)鍵詞］ 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)決策 影響因素
一、引言
自20世紀80年代以來，創(chuàng)業(yè)重要性凸顯，并日益得到人們關(guān)注，而國內(nèi)關(guān)于創(chuàng)業(yè)問題的研究才剛起步。Davidsson（2001）指出創(chuàng)業(yè)研究存在個體、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)或人口、地區(qū)、國家等不同分析層次，創(chuàng)業(yè)活動也可在不同層次進行。目前國內(nèi)研究，多集中于企業(yè)或公司層面，且主要針對創(chuàng)業(yè)團隊和中小企業(yè)等實體創(chuàng)業(yè)研究。
隨著網(wǎng)絡走進人們的生活，網(wǎng)上購物成為一種發(fā)展趨勢；再加上就業(yè)壓力的增加，而網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)門檻較低、投入較少，為不少待業(yè)人群提供就業(yè)機會。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)有四種形式：網(wǎng)絡技術(shù)創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上開店、建立自己的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上自由職業(yè)者創(chuàng)業(yè)。越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，尤其網(wǎng)上開店成為許多創(chuàng)業(yè)者建立新事業(yè)的第一步（葛寶山、王侃,2010）。目前，國內(nèi)對網(wǎng)店的研究，多是關(guān)于網(wǎng)絡購物的消費者行為與購買意向，或網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營策略等（黃鎮(zhèn)平，2008）。而創(chuàng)業(yè)者為何選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)方式，影響其做出創(chuàng)業(yè)決策的因素等并未給出進一步說明。
二、創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)研究
1.概念界定
（1）創(chuàng)業(yè)
學術(shù)界對創(chuàng)業(yè)未形成統(tǒng)一的完整概念（朱仁宏，2004），但大致都是從創(chuàng)業(yè)者特征、機會識別與獲取、新企業(yè)建立三方面界定。Gartner主張“創(chuàng)業(yè)是新企業(yè)創(chuàng)建的過程”，強調(diào)創(chuàng)業(yè)具有不同屬性，如創(chuàng)新、獨特性、組織創(chuàng)建、價值創(chuàng)造、自主雇傭等（張玉利，2010）。
經(jīng)濟學家柯茲納在1979年發(fā)表的《知覺、機會和利潤:創(chuàng)業(yè)理論研究》一文中首次指出創(chuàng)業(yè)是一個機會發(fā)現(xiàn)活動，且創(chuàng)業(yè)者對機會往往保持高度警覺性（苗青，2006）。Stevenson等（1985、1994）把創(chuàng)業(yè)看作是不拘泥于當前資源條件限制的機會追尋，是將不同資源組合起來以利用和開發(fā)機會并創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)就是個體或團隊搜尋、評價及開發(fā)市場機會進而創(chuàng)立新組織的行為過程（王玉帥，2008）。本文借鑒了機會學派的觀點，將創(chuàng)業(yè)定義為發(fā)現(xiàn)、評價和利用機會創(chuàng)造價值的決策過程。
（2）網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)
網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是近年來新興的一種創(chuàng)業(yè)形式，是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用各種資源，發(fā)現(xiàn)機會、努力創(chuàng)新、不斷創(chuàng)造價值的過程；作為一種新興創(chuàng)業(yè)方式，從經(jīng)營方式看，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)/網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務范疇（周常青，2007）。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)途徑發(fā)現(xiàn)商機和創(chuàng)造價值的過程。
2.創(chuàng)業(yè)決策研究現(xiàn)狀
關(guān)于創(chuàng)業(yè)決策，國內(nèi)外已有研究聚焦于創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、風險投資、創(chuàng)業(yè)管理等方面的研究，從個性心理與行為理論、文化情境、倫理背景和環(huán)境觀等不同視角考察創(chuàng)業(yè)決策的影響因素，如John W.Mullins和David Forlani（2000）認為，新企業(yè)決策角色框架包括風險感知、預期的創(chuàng)業(yè)回報、決策者的個體特征、環(huán)境因素等。陳震紅和董俊武（2005）指出創(chuàng)業(yè)決策影響因素主要包括風險傾向、風險感知、創(chuàng)業(yè)者稟賦、預期回報及環(huán)境因素等。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)決策的研究對象，主要關(guān)注于中小企業(yè)、民營企業(yè)家、一般管理者及學生群體等。如Phillip（2002）和Stein（2004）以學生群體為對象進行創(chuàng)業(yè)意向研究。李自如、黃教文（2002）以臺灣中小企業(yè)為對象探討其創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)鍵因素。范巍、王重鳴（2006）以民營企業(yè)家、一般管理者及MBA學員為調(diào)查對象；苗青（2009）以企業(yè)為樣本；馬昆姝、覃蓉芳（2010）以企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、管理者及部分大四和碩士學生為研究對象等，考察了創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)問題。
由于不同類型創(chuàng)業(yè)者具有不同的認知行為，即使是同一類型創(chuàng)業(yè)者也會因其個人經(jīng)歷及個性特征等的不同而有所差異。為何網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)會迅速發(fā)展，以往研究結(jié)論是否同樣適用于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者，值得我們進一步探討。雖然有學者以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者為調(diào)查對象，研究了個體特質(zhì)及個人網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)意向的影響（葛寶山、王侃，2010）。但是目前關(guān)于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)研究仍然比較少，值得進一步探討。
三、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)研究
1.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)――網(wǎng)上開店
對采用網(wǎng)上開店模式的商家來說，由于電子商務的蓬勃發(fā)展及創(chuàng)建網(wǎng)絡商店（簡稱“網(wǎng)店”）門檻較低，網(wǎng)店成為許多創(chuàng)業(yè)者發(fā)展新事業(yè)的第一步，尤其是成為大學生創(chuàng)業(yè)的首選（葛寶山、王侃，2010）。網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地及空間限制等特點，使其經(jīng)營風險明顯降低；網(wǎng)上開店顯示了很強的生命力。
2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)研究
根據(jù)機會派對創(chuàng)業(yè)的定義可知，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就是利用網(wǎng)絡環(huán)境不斷發(fā)現(xiàn)、識別和評價創(chuàng)業(yè)機會的過程。關(guān)于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的研究主要集中在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營策略（黃鎮(zhèn)平，2008）、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的個體因素、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)特征、 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成功與否的因素探討（武峰，2006）及優(yōu)劣勢分析等，對于個體為何選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)、怎樣識別出這一機會及影響其做出網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策的因素沒有太多研究。
2008年，致富中國網(wǎng)中提到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成敗關(guān)鍵在于心態(tài)。也就是說個人心理特征等主觀認知會影響網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成敗，即會影響網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行為。應光黎（2009）對C2C模式下的大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會與風險問題進行探討，指出大學生群體要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需具備的條件有：正確的心態(tài)和一定的營銷技巧等個體條件，產(chǎn)品供應能力、市場定位等微觀基礎(chǔ)；并且強調(diào)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者不可忽視對經(jīng)驗的積累、網(wǎng)絡資源及網(wǎng)絡外資源的積累。武峰（2006）探討了個人網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的因素，主要包括外部因素（如法規(guī)制度、完善的網(wǎng)絡平臺等）和內(nèi)部因素（如網(wǎng)店信譽、貨源渠道、網(wǎng)絡營銷方法、計算機技能、網(wǎng)絡學習能力、成功的信心）。端木凡義、王芳（2009）指出，影響網(wǎng)絡領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者成功的因素主要有外在環(huán)境因素（如家庭環(huán)境、學校環(huán)境）和個人因素（如捕捉機會的能力、學習和創(chuàng)新能力等）。除對網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功因素的探討外，還有學者如葛寶山、王侃（2010）以網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者為對象，探討了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者個體特征及個人網(wǎng)絡對其創(chuàng)業(yè)意向的影響。
以上研究雖然從宏觀和微觀角度對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進行研究，但比較籠統(tǒng)、不系統(tǒng)；尤其是對這些因素如何影響網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策，在機會發(fā)現(xiàn)及識別過程中起到怎樣的作用并未給出進一步說明。
四、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策影響因素
目前，對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策的影響因素研究較少，且多從成功創(chuàng)業(yè)者角度去分析，同時指出創(chuàng)業(yè)行為除受國家、地方給予的政策、法律、文化、信息技術(shù)等條件支持的影響外，更多的取決于創(chuàng)業(yè)者個體。本文在已有研究基礎(chǔ)上，將其影響因素總結(jié)如下，主要包括環(huán)境因素和個體因素兩方面。
1.環(huán)境因素
（1）政策支持。國家對電子商務的支持，推動了連鎖經(jīng)營及物流配送等現(xiàn)代化流通方式的發(fā)展，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（如網(wǎng)上開店）提供了外部條件。
（2）法律支持。通過出臺網(wǎng)絡安全法規(guī)，提高了電子合同、在線支付及產(chǎn)品交付等的安全性，對交易者隱私的保護程度也有所提高。
（3）信息技術(shù)環(huán)境。各種信息技術(shù)，如搜索引擎、電子郵件、及時通訊工具等的發(fā)展，方便了網(wǎng)上營銷的進行。
（4）文化環(huán)境。個體周邊的文化氛圍會影響其創(chuàng)業(yè)傾向。
（5）經(jīng)濟條件。地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平對創(chuàng)業(yè)會有很大影響，尤其是計算機的發(fā)展運用，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人可能比邊遠地區(qū)的接觸更多，對網(wǎng)絡環(huán)境相對熟悉。
2.個體因素
（1）心態(tài)。創(chuàng)業(yè)者心態(tài)影響其創(chuàng)業(yè)目標的制定。擺正心態(tài)后，還需具備積極的、樂觀、不斷學習的心態(tài)（應光黎，2009）。Ardichvili和Cardozo（2003）指出樂觀性等會影響企業(yè)家對創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)。陳巍（2010）將這種積極、樂觀、不斷學習的主動性視為內(nèi)控制源的表現(xiàn)特性。內(nèi)控制源就是創(chuàng)業(yè)者的一種心理特征，即相信自己的努力，而不相信創(chuàng)業(yè)的成功取決于命運、運氣等外界力量。
（2）經(jīng)驗和資源。通過大型BBS交易網(wǎng)站等，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)成功案例，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)信息資源共享。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者還需積累網(wǎng)絡資源，特別是社會網(wǎng)絡資本等。此外，還需具備一定的營銷技能、營銷渠道、融資支持等資本條件。Shane（1999）指出先驗知識對創(chuàng)業(yè)機會識別很關(guān)鍵；Hills（1997）強調(diào)了創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡對機會識別的重要性。錢永紅（2007）指出，個體資源水平除了包括是否已經(jīng)具備創(chuàng)業(yè)所需的管理知識、運營團隊、市場渠道、社會關(guān)系網(wǎng)絡及融資支持等，還涉及到個體對創(chuàng)業(yè)所需資源的可獲得性。本文將經(jīng)驗和資源統(tǒng)一為資源水平，包括個體的社會資本、營銷網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)資金及管理知識等和改變這些資源現(xiàn)狀的能力。
（3）風險感知。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)所需資金少，經(jīng)營風險小，影響著創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)機會認知。Palich和Bagby（1995）指出創(chuàng)業(yè)者需要更高的風險傾向，以面對創(chuàng)業(yè)固有的風險；該觀點暗含著個人對風險的感知，他們之所以著手創(chuàng)建企業(yè)，可能是因為感知到的風險?。愓鸺t、董俊武，2007）。
（4）網(wǎng)絡知識。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的特殊性，要求其創(chuàng)業(yè)者必須具備一定的計算機知識，熟悉網(wǎng)絡運行環(huán)境和掌握一定網(wǎng)絡信息技術(shù)。對此，本文提出個體因素的新維度――網(wǎng)絡知識。有網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的個體可能更了解網(wǎng)絡經(jīng)營的特點，更有可能引發(fā)創(chuàng)業(yè)行為。因此，本文的網(wǎng)絡知識不僅包括計算機知識、信息技術(shù)知識，還包括個體的有無網(wǎng)購經(jīng)歷。
（5）創(chuàng)業(yè)回饋。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)投資少，回報快，可以鍛煉個人能力和積累經(jīng)營經(jīng)驗；還能夠帶給創(chuàng)業(yè)者一種職業(yè)控制感，不同于受雇于人。這也是許多人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的原因之一。創(chuàng)業(yè)者在做出創(chuàng)業(yè)決策之前會考慮創(chuàng)業(yè)行為帶來的預期收益（門萍，2009）。
（6）創(chuàng)業(yè)動機。Shanea(2003)把創(chuàng)業(yè)動機看作是個體的一種意愿和自發(fā)性，認為在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、評價創(chuàng)業(yè)機會和尋求資源開發(fā)機會的過程中都需要這種意愿，即創(chuàng)業(yè)動機。王玉帥（2008）認為，創(chuàng)業(yè)動機是激發(fā)和維持個體進行創(chuàng)業(yè)活動，并導致創(chuàng)業(yè)活動向某一目標的心理傾向或動力。許多人進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是為擺脫就業(yè)困境，滿足生存需求；還有一些人特別是職場白領(lǐng)選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)則是基于成就需求。
綜上，本文將網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策個體因素歸納為：內(nèi)控制源、風險感知、資源水平、網(wǎng)絡知識、創(chuàng)業(yè)回饋和創(chuàng)業(yè)動機。
五、研究不足與展望
目前，以網(wǎng)上開店為創(chuàng)業(yè)模式的群體主要是大學生、下崗職工、加工型企業(yè)職工、網(wǎng)下有實體店鋪的店主、剛起步的小公司職員等（戴維.金 等,2007）。研究對象多以大學生群體為主，如胡桂蘭（2009）探討了大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因、策略等問題；耿耀敬（2007）指出大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點、形式及存在的問題。還有學者關(guān)注于職場白領(lǐng)的網(wǎng)上開店行為。
顯然，針對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)研究對象仍較窄，忽略了其他群體的參與。那些職場人員及非高學歷人群為何會投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中，值得我們思考。
除研究對象欠缺外，現(xiàn)有研究多是從理論上指出網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)決策的影響因素，而對這些因素如何影響創(chuàng)業(yè)決策并未給出更進一步的分析，缺乏實證研究。這也正是本文的局限之一。今后研究可以考慮從實證角度探討網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)問題。
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毫無疑義，成功不存在偶然。無論個人的成功，還是企業(yè)的成功，都絕非偶然。長期以來，傳統(tǒng)文化心理中一些不健康的因素常常左右人們滋生仇富心理，其表現(xiàn)之一是，人們常常把別人的成功看做偶然，看做運氣好，而不善于承認成功者的素質(zhì)和能力，承認成功者的歷史必然性。盡管從個案上來看，有的創(chuàng)業(yè)者先人一步，勇奪商機，似乎存在偶然因素，實際上，發(fā)現(xiàn)商機而勇于行動本身就是一種成功的特質(zhì)。因此，所有的偶然中都包含著必然，偶然只是一種外在條件，必然中存在的則是成功的內(nèi)在條件。
何謂創(chuàng)業(yè)家
創(chuàng)業(yè)家起源于法文字“Entreprendre”，其意為從事創(chuàng)新和發(fā)展的人。從概念上說，創(chuàng)業(yè)家一詞是由法國經(jīng)濟學家讓?巴蒂斯特?薩伊(Jean－Baptiste Say)于1803年提出并加以論證的，薩伊認為：創(chuàng)業(yè)家能夠?qū)①Y源從生產(chǎn)力低的地方轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力高、產(chǎn)出多的地方。
在中國，企業(yè)家群體的成長、崛起的過程，是與改革開放的歷史階段相聯(lián)系的。在改革開放的30多年中，我國經(jīng)濟體制發(fā)生了三次重要變革，其代表人物也分為三種類型。第一次發(fā)生在20世紀70年代末至80年代初，代表人物是魯冠球、汪海等。第二次發(fā)生在1992―1993年，代表性人物是柳傳志、傅成玉等。第三次發(fā)生在1999―2000年，代表人物是馬云、李彥宏、馬化騰等。
企業(yè)家由兩種人構(gòu)成，一種是創(chuàng)業(yè)家，另一種是受雇于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，前者是狹義的企業(yè)家，后者是廣義的企業(yè)家。筆者所說的創(chuàng)業(yè)家，指的是公司的創(chuàng)始人，是事業(yè)的奠基者。經(jīng)濟學家把創(chuàng)業(yè)家定義為成功地創(chuàng)立了前所未有的新企業(yè)的人。從這個定義來看，創(chuàng)業(yè)包括“創(chuàng)”和“立”兩個必不可少的環(huán)節(jié)?！皠?chuàng)”指的是把企業(yè)創(chuàng)建起來，這是一個從無到有的過程；“立”則指的是要使建立的企業(yè)發(fā)展壯大，這是一個從弱到強的過程。在現(xiàn)實中，有很多人只完成了第一個階段，只能視為“創(chuàng)業(yè)者”；只有完成了第一個階段，將企業(yè)帶入下一個發(fā)展階段的人，才夠得上“創(chuàng)業(yè)家”的稱號。
那么，創(chuàng)業(yè)家的確切定義是什么呢？從經(jīng)濟學角度來說，創(chuàng)業(yè)家就是以創(chuàng)新的方式將社會上閑置的生產(chǎn)要素組合起來，或者把那些效率低下的生產(chǎn)要素與生產(chǎn)方式重新組合與改進，以此為社會，也為企業(yè)、為自己創(chuàng)造財富。創(chuàng)業(yè)家是經(jīng)濟、社會發(fā)展的動力之源，是財富創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)家或者億萬富豪的前期化身。但是，成為創(chuàng)業(yè)家絕非易事，在現(xiàn)實中，仍只有一部分創(chuàng)業(yè)者能成為創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家及其境界修煉
成為創(chuàng)業(yè)家需要經(jīng)歷哪些境界修煉呢？
境界修煉體現(xiàn)在一個人對自我生命價值的實現(xiàn)、人生需求層次的提升、事業(yè)目標的追逐向往等方面，在某種程度上，這既是人作為一個高級動物的自然本能，又是一個人的社會本能。境界的修煉因人而異，一個人對人生及其事業(yè)境界的追逐和向往，取決于他的生理、心理、社會需求及其價值觀、人生觀。那些對個人價值目標與事業(yè)方向明確的人，境界的修煉是一個積極主動和自覺自愿的過程；那些對人生目標不明確、事業(yè)動機不強烈的人，其境界的修煉可能需要經(jīng)歷較長的過程，甚至可能無法修煉成功。
創(chuàng)業(yè)家的境界修煉與角色定位，是企業(yè)成功的開始，也是隨著企業(yè)成功之后作為企業(yè)家的第一重境界。一名企業(yè)主，自然有著明確的職業(yè)身份，這個身份也決定了自己的價值追求與事業(yè)目標，因而也在某種程度上決定著企業(yè)主的境界目標。
往往，一個創(chuàng)業(yè)者總是對自己所要做的事情充滿激情，對自己的創(chuàng)意、愿望及公司充滿期待。一個創(chuàng)業(yè)者，如果沒有明確的戰(zhàn)略意圖與市場目標，沒有基本的物質(zhì)基礎(chǔ)及相對成熟的環(huán)境條件，其創(chuàng)業(yè)幾乎很難成功。因此，作為創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)主，要想使自己的創(chuàng)業(yè)取得成功，就需要在經(jīng)營管理的過程中，甚至從一開始就應該對自己進行角色定位與境界修煉。
創(chuàng)業(yè)者對自身的角色定位與修煉，對企業(yè)目標的設(shè)計，實際上在很大程度上決定著創(chuàng)業(yè)者自身和企業(yè)的命運?；诔晒ζ髽I(yè)的前提條件來說，創(chuàng)業(yè)者應該具備基本的成功欲望、冒險精神與角色意識，即應將自身定位為創(chuàng)業(yè)家。正如《孫子兵法》所云：“謀其上，得其中。謀其中，得其下。”面對市場，企業(yè)要從實際出發(fā)，而不是好高騖遠，把目標設(shè)計得高一些，其結(jié)果才會更令人滿意。
可以說，創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)，對于創(chuàng)業(yè)成敗的影響極大。創(chuàng)業(yè)的過程及成功是一項復雜的系統(tǒng)工程，它對創(chuàng)業(yè)者的要求極高。且不論物質(zhì)資源，對創(chuàng)業(yè)者本人的心理素質(zhì)、身體條件、知識水平、工作能力等均有極高的要求。本文的創(chuàng)業(yè)家是指，在規(guī)范的組織條件下創(chuàng)建具有一定規(guī)模的現(xiàn)代公司的法律主體。創(chuàng)業(yè)對創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力要求是多方面的，在筆者看來，至少要修煉并具備以下能力：
第一，修煉敏銳的洞察力。市場機會總是稍縱即逝的，一位創(chuàng)業(yè)者缺乏洞察力，就缺乏對市場機會的發(fā)現(xiàn)，就談不上創(chuàng)業(yè)。其實，今天的市場機會遠比一二十年前要多得多，雖然未必比一二十年前容易成功。因為，隨著今天社會財富的快速增加，人的精神需求更加豐富，這就為創(chuàng)業(yè)提供了空前的機會供給。但是，缺乏敏銳洞察力的創(chuàng)業(yè)者往往與機會擦肩而過。
第二，修煉果敢的決策力。發(fā)現(xiàn)市場機會之后怎么辦？如何組織生產(chǎn)要素、如何整合市場資源、如何建立組織結(jié)構(gòu)、如何創(chuàng)造產(chǎn)品或服務，如何設(shè)計商業(yè)模式、營銷模式等？這些都要求創(chuàng)業(yè)者具備充分的決策能力，否則只會看著機會從身邊溜走，或者因缺乏堅毅果敢的決策力而使創(chuàng)業(yè)遭遇失敗。
第三，修煉開明的人事力。創(chuàng)業(yè)的過程就是用人的過程，創(chuàng)建公司就是搭臺唱戲，需要各種角色。因此，較好的人事力是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)，所謂謀事在人，成事在天，沒有足夠的人力資源，企業(yè)的成功就是無源之水，無本之木。歷史上有許多用人制勝的故事千古傳揚，其中“劉備三顧茅廬”的故事更是膾炙人口，如果沒有諸葛亮就不會有三國鼎立。
第四，修煉靈活的籌資力。創(chuàng)業(yè)的成功需要各種資源，其中資金是最重要的戰(zhàn)略資源之一。在今天，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不像一二十年前，一切都要依靠自己的資金。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，市場的全球化、產(chǎn)品與服務的全球化、資金的全球化都在快速形成。各種新的創(chuàng)業(yè)方式不斷涌現(xiàn)，各種新的組織形式不斷產(chǎn)生，各種新的風險投資越來越多，各種新的商業(yè)模式層出不窮，創(chuàng)業(yè)者只要擁有好的創(chuàng)意項目與贏利模式，各路戰(zhàn)略投資者可能就會盯上你。可以說，今天的創(chuàng)業(yè)家趕上了千載難逢的好機會，而要在創(chuàng)業(yè)中成功，則需要掌握靈活的籌資能力，學會“借雞下蛋”。
第五，修煉堅毅的執(zhí)行力。執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)者的個人目標，也是企業(yè)戰(zhàn)略目標的根本保障?？梢哉f，不管戰(zhàn)略藍圖制定得多么宏偉而嚴謹，創(chuàng)業(yè)目標多么現(xiàn)實而動人，甚至其他資源條件統(tǒng)統(tǒng)具備，只要缺乏執(zhí)行力，創(chuàng)業(yè)者就不會成功。所以，創(chuàng)業(yè)者及其組織不僅要有明晰的戰(zhàn)略，有充足的資源條件，還要有嚴謹務實、堅持不懈、貫徹始終的執(zhí)行力。
其實，正是中國改革開放30多年及其參與全球化進程的偉大壯舉，使自身享受到了人類文明福祉的同時推動著新的商業(yè)文明的進步，感召著一批又一批創(chuàng)業(yè)者在新的時代條件下勇于創(chuàng)業(yè)、成就未來。
勇者及其境界修煉
勇者，是從中國傳統(tǒng)文化及人生角色系統(tǒng)為企業(yè)主所進行的人生坐標定位。從企業(yè)立身境界管理模式出發(fā)，針對企業(yè)主境界修煉目標――創(chuàng)業(yè)家的要求，企業(yè)主可進行以傳統(tǒng)文化為精神內(nèi)核的人生境界修煉，這就是中國古代先哲們關(guān)于“勇者”的人生實踐與道德修煉。
在中國哲學思想史上，道家講“無為”的學說，儒家則講“無所為而為”。依儒家看來，一個人不可能無為，因為每個人都有他應該做的事。然而他做這些事都是“無所為”，因為做這些事的價值在于做本身，而不在于做的外在結(jié)果?？鬃诱f他自己：“道之將行也與？命也。道之將廢也與？命也?！彼M了一切努力，而又歸之于命。命就是命運，孔子指天命，即天的命令或天意。換句話說，它被當做一種有目的的力量。人們的活動，想要取得外在的成功，總是需要這些條件的配合，但是這種配合，整個看來卻在我們能控制的范圍之外。所以我們能夠做的，莫過于一心一意地盡力去做我們想要做的事，不必計較成敗，這樣做就是“知命”。要做儒家的君子，知命是一個必要條件。所以孔子說：“不知命，無以為君子也?！?/p>
由此看來，知命就是承認世界本來存在的必然性，這樣對于外在的成敗也就無所縈懷。如果我們做到這一點，在某種意義上，我們也就永不失敗。如果我們盡了應盡的義務，那么，通過我們的行動，此項義務在道德上就算盡到了，這與我們行動的外在成敗并不相干。這樣，我們將永不患得患失，因而永遠快樂。所以，孔子說：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。”又說：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚?！?/p>
知，智也?？鬃拥囊馑际钦f：有智慧的人不會迷惑，有仁德的人不會憂愁，勇敢的人不會畏懼。在儒家傳統(tǒng)道德中，智、仁、勇是三個極為重要的范疇?？鬃酉Ｍ约旱膶W生能夠具備這三德，成為真正的君子，進而達到圣人的目標。
孔子指出：智的最高修為（煉）是不惑；仁的最高修為是不憂；勇的最高修為是不懼。雖然圣人是極高的境界，不易達到，但可以通過修行達成。因為，當一個人真正明白做人的真正目的時，他便會因為生活中的自我要求而心性提高、坦然面對人生的喜樂，也能鍛煉出大無畏的勇氣去面對各種人生困厄與命運考驗。
勇者，是中國傳統(tǒng)文化中一種重要的人生范式與修煉境界。一位創(chuàng)業(yè)家如果沒有勇敢的、大無畏的精神，就很難克服企業(yè)成長中必然面對的種種困難。古往今來凡有事業(yè)抱負的人，如果無法達到勇者之境界，也就很難在事業(yè)上取得成功。
社會主義市場經(jīng)濟作為計劃經(jīng)濟體制下的一種制度創(chuàng)新，在其建立和完善的過程中必然存在許多問題，不同的企業(yè)家對它的感受和理解是不一樣的。我們常常聽到許多企業(yè)家談他們的創(chuàng)業(yè)史，甚至是辛酸史，談到曾經(jīng)有過的困厄、艱難和不解，談到社會，甚至政府曾經(jīng)對企業(yè)，特別是對民營企業(yè)存在的偏見，致使他們很受傷。
綜觀30年來的中國企業(yè)史，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，一批浸泡于市場、“先知先覺”的商人，他們沒有資源，沒有文化，“無知者無畏”的精神使他們面對復雜的商業(yè)問題，更善于采取簡單的操作方法和思維模式以至離經(jīng)叛道。對貧窮的蔑視，對金錢的欲望，使得他們勇于創(chuàng)新，勇于失敗，從而譜寫了中國商業(yè)史上令人贊嘆的創(chuàng)業(yè)故事。
浙商是我國商幫的杰出代表。在中國的企業(yè)家群體中，有很多創(chuàng)業(yè)家就是憑著天不怕地不怕的精神，吃盡人生苦頭，歷經(jīng)挫折磨難，終于開創(chuàng)了事業(yè)的新天地。吉利控股集團董事長，曾經(jīng)草根創(chuàng)業(yè)、白手起家的李書?？芍^其中的佼佼者，李書福的創(chuàng)業(yè)與守業(yè)經(jīng)歷頗具代表性，從吉利企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)者身上可以看出創(chuàng)業(yè)家（即勇者）的境界與特質(zhì)。
從中國傳統(tǒng)文化的角色對位來講，李書福就是一個“勇者”的典型。其敏銳的洞察力、果斷的決策力、堅韌的執(zhí)行力，都是他創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)艱辛并充滿風險，李書福有過成功，也有過失敗。但是，李書福卻有著一種不怕輸、不服輸?shù)木瘢幢阍庥鍪?，也會讓他越挫越勇。這種“勇者不懼”的精神正是創(chuàng)業(yè)家的優(yōu)秀素質(zhì)，也是后來李書福獲得更大成功的原因所在。
（作者專著《境界管理：五重境界管理模式》即將由機械工業(yè)出版社華章經(jīng)管出版。更多的問題或探討，請登錄lupeikang.省略）
天使投資人譚智也在天使大會上講過，20年前，人們最驕傲的是進外企，創(chuàng)業(yè)意味著找不到工作。而現(xiàn)在相反，你要說自己在外企工作，會被人笑話，令人激動的事兒是去創(chuàng)業(yè)。
對外企的人來說，這兩段話有點偏激有點刺耳；但縱覽當下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，出自外企的比例的確不高。所以最近我在思考，是什么原因?qū)е峦馄蟾吖苌踔谅殬I(yè)經(jīng)理人不太敢出來創(chuàng)業(yè)，或者創(chuàng)業(yè)的成功率不太高？按道理講，外企高管創(chuàng)業(yè)的成功率應該比較高啊，他們學歷高、英文好、懂管理。但是我研究之后發(fā)現(xiàn)，有三大因素導致外企人不太敢創(chuàng)業(yè)。
“花瓶現(xiàn)象”是首要因素。從心理學的角度出發(fā)，當你特別努力用心地做成一件事情之后，它反而會成為你下一步發(fā)展的限制。就好像你精心塑造了一個花瓶，這個花瓶的外表十分光鮮，附著了你的職位、金錢、家庭等。但你的內(nèi)心和潛力，也同時被束縛在花瓶之內(nèi)，很孤獨，沒有安全感。
外企的人都處于一個大的系統(tǒng)之中，就算做得很成功，也只是整個環(huán)節(jié)的一部分，背后有品牌、后勤、產(chǎn)品等很多資源在做支撐。這種成就感其實是很有限度的，越到最后，越只是系統(tǒng)里很小的一部分。有人做過統(tǒng)計，空降到民企的外企高管成功率不到10%，除了文化因素外，就是適應力問題。
所以，外企的人看著別人去創(chuàng)業(yè)心里癢癢，但是面對沒有系統(tǒng)、平臺、品牌的支持，又比較膽怯和恐懼。在原來的地方待舒服了，就不太愿意出來冒險了。我遇到很多在外企工作的朋友，往往決定是否創(chuàng)業(yè)就需要兩三年，等想好了，機會也沒了。他們善于理性分析，實際上，創(chuàng)業(yè)是一種沖動和激情，不是靠分析能得出結(jié)論的。
第二，創(chuàng)業(yè)者往往是有特別大的優(yōu)點，同時有很多缺點的人。創(chuàng)業(yè)最重要的是把你的長板發(fā)揮到極致，這個我在5月刊專欄《成功創(chuàng)業(yè)者的7種特質(zhì)》里講得很清楚。但是外企培養(yǎng)人的方式和目標與此不太一致。每到年底，外企都做各種績效評估，“今年你有什么成就，有什么不足，根據(jù)你的不足，需要做哪些提升。在外企工作的各色人等，最后都變得差不多是一個類型。讓你失敗的可能是你的短板，但是讓你成功的，一定是你的長板。
第三，失敗是創(chuàng)業(yè)者必須要經(jīng)歷的一個過程。能在逆境中走出來，能夠?qū)覕覒?zhàn)，是創(chuàng)業(yè)者的基本功。比如，史玉柱、丁磊、江南春、張朝陽、馬云、陳天橋等明星企業(yè)家，都在創(chuàng)業(yè)的過程中經(jīng)歷過九死一生，而且還正在經(jīng)歷著。
[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)業(yè)者 心理健康 維護與輔導
一個人的心理健康程度不但影響他的身體健康，而且還影響其正確理想、信念和人生觀的樹立，影響健康成才。作為現(xiàn)代的創(chuàng)業(yè)者，必須具有健康的心理素質(zhì)。健康心理的維護是他們必須重視的一種心理教育內(nèi)容和預防心理異常的最好方法。以下簡述幾項維護心理健康的基本原則和途徑：
一、保持良好的自我意識
自我意識是指個體對自己本身以及自身與客觀世界關(guān)系認識的心理狀態(tài)和過程。良好的自我意識，不是自我感覺良好，而是理性地認識自己，其實質(zhì)是自知自愛。要正確地看待自己，最好從歷史、現(xiàn)實和未來三維角度來看自己。學會歷史地看自己：對自己的成長歷程予以肯定，從中找出自己發(fā)展的優(yōu)勢人格特質(zhì)，增強對生活的自信心。學會現(xiàn)實地看自己：客觀地評價自己，善于接納自己，傾聽朋友忠言。學會未來地看自己：要善于創(chuàng)造未來，設(shè)計自己明天的生活。
創(chuàng)業(yè)者應科學、客觀地對待心理疾病。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是不要過分看重所患疾病，整日焦慮不安，甚至自翻醫(yī)書“對號入座”，加重精神負擔。二是不要諱疾忌醫(yī)。一些患者出于虛榮或其他原因，否認自己有病，拒絕治療，這樣則會延誤治療良機，于身心健康十分不利。當存在較為嚴重的心理障礙時，如神經(jīng)衰弱、病理性單相思、幻聽、幻覺等。單靠心理咨詢已不能從根本上解決問題，則應及時地求助于醫(yī)學治療。
二、調(diào)控自己的情緒狀態(tài)
穩(wěn)定而良好的情緒狀態(tài)，使人心情開朗、輕松、安定、精力充沛、對生活充滿樂趣與信心，對身體狀態(tài)的自我感覺是良好的、舒適的。相反，如果一個人情緒波動不穩(wěn)，患得患失，喜怒無常，處在不良的情緒狀態(tài)中，而自己又不會調(diào)節(jié)與控制，就會導致心理失衡和心理危機，甚至精神錯亂。因此要維護和保持心理健康就必須學會對情緒的自我控制。在創(chuàng)業(yè)和生活中，無論是面對困難重重的事業(yè)，還是難堪、復雜的人際環(huán)境，都要認真地把握自己，以樂觀向上的心情對待，冷靜地分析處理，這樣才會越來越成熟，越活越快樂。
人的心理保健是同生理保健聯(lián)系著的，健康的心理寓于健康的身體。要做到身體健康與心理健康的相互促進，合理地調(diào)整自己生活是十分必要的。
1.加強體育鍛煉。體育運動對防治疾病、增強體質(zhì)有良好的作用，同時亦有益于心理健康。
2.保證充足的睡眠。對大多數(shù)人來說，少睡一點，并不影響健康，但長期睡眠不足，對健康會有很大損害。保證充足的睡眠是維護健康必不可少的手段。
3.改善生活環(huán)境。人與環(huán)境是相互聯(lián)系、相互依存、相互制約的關(guān)系，人不能離開環(huán)境而生存。良好、優(yōu)美的生活環(huán)境不僅可以使人精神愉快，而且也在潛移默化中改變?nèi)藗兊乃枷肭椴俸途衩婷病?/p>
三、建立和諧的人際關(guān)系
人際關(guān)系的適應是創(chuàng)業(yè)者心理健康的一項重要標準，創(chuàng)業(yè)者的苦惱多半來自人際關(guān)系。人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)，對個人心理健康和事業(yè)追求會帶來不良的影響，導致自己經(jīng)常陷入心理緊張和情緒壓抑之中。要建立良好的人際關(guān)系，應把握好以下原則：
1.尊重原則。尊重包括自尊和尊重他人，這是維系人際交往的前提和基礎(chǔ)。自尊是自重、自愛，維護自己的人格；尊重他人是重視他人的人格和權(quán)利，承認交往雙方的平等地位。古人說：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之”，說的就是這個道理。
2.寬容原則。在追求共同目標的基礎(chǔ)上，在人際交往中要互諒互讓、寬以待人。對于原則問題，應在弄清是非的基礎(chǔ)上，通過批評與自我批評，達到新的團結(jié)。對非原則性問題要以“和”為貴，相互原諒，。寬容有助于緩和人與人之間的緊張關(guān)系，擴大人際交往的空間。
3.互助原則。交往的雙方相互關(guān)心、相互幫助、相互支持，既可滿足雙方各自的需要，又可促進相互間的聯(lián)系，深化相互間的感情，在交往中實現(xiàn)“雙贏”的目的。
4.真誠原則。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠相待，才能使雙方相互同情和理解，建立信任感，進而結(jié)成深厚的友誼。有些創(chuàng)業(yè)者渴望得到他人的理解與同情，但又不愿意袒露心扉，這樣就會阻礙自己與他人的正常交往，使自己陷入苦惱中。只有堅持待人以誠，才能產(chǎn)生人際交往中的信任感，只有真誠才能得到知己。
5.安全原則。在人際交往中創(chuàng)造一個彼此感到放心的環(huán)境是十分重要的。現(xiàn)代生活節(jié)奏加快、競爭激烈，更多的人希望在人際交往中能有輕松、放心的感覺。要給對方以安全感，讓對方樂于與己交往。同時，在交往中也要注重自身的安全，處理好誠實與警覺的關(guān)系，防止上當受騙。在網(wǎng)絡的虛擬交往環(huán)境中，這一點尤其應當注意。
四、消除創(chuàng)業(yè)心理障礙
每個渴望成功的創(chuàng)業(yè)青年，都愿塑造自己內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì)。但是，新的行為習慣往往要在克服舊習慣時養(yǎng)成，創(chuàng)業(yè)的心理優(yōu)勢也只能在破除阻礙創(chuàng)業(yè)的心理中形成。為此，我們在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)時，必須破除原有的不利于創(chuàng)業(yè)的心理障礙。這就要求創(chuàng)業(yè)者必須掌握調(diào)適情緒的方法，做自己情緒的主人。
1.換個角度看問題。無論是創(chuàng)業(yè)過程或是在現(xiàn)實生活中，許許多多情緒困擾如果從非理性的角度去認識，會使我們煩惱不已。但若換個角度去認識，理智一點看問題，我們便會豁然開朗。正所謂“換個角度天地寬”。
2.轉(zhuǎn)移注意力。當遇到使人焦慮郁悶的刺激時，要想方設(shè)法靜下心來?？梢酝ㄟ^聊天、聽音樂、外出旅游、參加體育活動等，把注意力從引起不良情緒的事物或情境中轉(zhuǎn)移到其他事物上去，讓快樂淹沒憂郁。
3.語言調(diào)節(jié)。人們都有這樣的體驗，受到委屈后向親人或朋友傾訴后，心里會好受些。這是因為語言是人的情緒體現(xiàn)與表現(xiàn)的一種工具。如林則徐遇事好發(fā)怒，于是他把寫有“制怒”二字的條幅掛在公堂的墻上。當他憤怒要摔茶碗時，看見“制怒”二 字，便克制住了。所以把名人格言抄下來，放在隨時可見的地方，以約束自己，也是一個好方法。
4.小事糊涂。創(chuàng)業(yè)者面臨的事情是很多的，如果都去計較，弄出個所以然來，不但精力有限，而且心理上也承受不了。所以就要對一些無關(guān)大局的非原則性的問題，在認識上要模糊一些，在心理感受上要淡漠一些。大事清楚，小事糊涂。這種超然處世的態(tài)度，顯示出一個人的氣度、自信和修養(yǎng)，需要有意識地、經(jīng)常地加以培養(yǎng)。
5.合理宣泄。人的情緒處于壓抑狀態(tài)時，應該加以合理的宣泄，這樣才能調(diào)節(jié)肌體的平衡，緩解不良情緒的困擾和壓抑，恢復正常的情緒情感狀態(tài)。如遇到挫折和失敗，內(nèi)心苦悶難忍時，暢快地哭一場，或者找人訴說一通，都是緩解情緒壓抑的好辦法。此外，我們還可以選擇自己信任的同事、老鄉(xiāng)、戀人，特別是受過專門訓練的心理咨詢?nèi)藛T，作為傾吐的對象。這些人可以成為我們緩解消極情緒壓力的“精神港灣”。
6.升華。升華是惟一真正成功的防御機制。它是把可怕的無意識沖動轉(zhuǎn)化為社會所接受行為的渠道。如用跳舞，繪畫，文學等形式來替代性本能沖動的發(fā)泄。如你想攻擊人，并且做了，你將陷入困境。但把這些沖動升華為諸如拳擊、橄欖球比賽，就可以被人接受。
創(chuàng)業(yè)者要正確對待競爭，在競爭中保持健康的心態(tài)。既要始終保持不甘落后的進取精神，又要實事求是地根據(jù)自己的實際情況，把近期目標和長遠目標結(jié)合起來。同時,還要注意冷靜思考,審時度勢,揚長避短,發(fā)揮自己的長處,挖掘自己的潛能，減少挫折,增加成功的機會。一個人的成功除了主觀努力外，還取決于社會環(huán)境，人際關(guān)系等多種因素。成功固然可喜，失敗了也不要氣餒，要從失敗中悟出道理，在競爭中學到知識，為明日的成功打下基礎(chǔ)。
社會生活中既有競爭，更需合作。合作是事業(yè)成功的土壤，任何事業(yè)的成功，都需要良好的合作競爭與合作是社會生活中的普遍的現(xiàn)象，也是人際關(guān)系相互作用的基本形式。它們在形式上是對立的，但在社會生活中卻是統(tǒng)一的。不論競爭還是合作，都要處理好個人與他人的關(guān)系。虛心地向別人學習，才能在競爭中超過別人；也只有這樣才能找到合作伙伴，在合作中獲得成功。
創(chuàng)業(yè)的成功在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)，沒有較高的心理健康水平，將不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。創(chuàng)業(yè)者的心理健康是在各種活動中形成和發(fā)展的，也只有通過具體的活動才能表現(xiàn)出來。創(chuàng)業(yè)者要培養(yǎng)熱愛生活的激情，珍惜和熱愛生活，積極投身于生活，在生活中盡情享受人生的樂趣；要將自己的智慧與能力有效地運用到學習和創(chuàng)業(yè)中去，不斷地學習和接受新事物，以健康的心理創(chuàng)業(yè)成功。
參考文獻：
[1]徐昌年:創(chuàng)業(yè)高手[M].北京:華藝出版社，2001
[2]王藝榮:求職與創(chuàng)業(yè)[M].北京:機械工業(yè)出版社，2001