時(shí)間：2023-09-08 17:12:20
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷方式的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告；電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)廣告的定義：廣告主利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的有償信息傳播活動(dòng)，這種廣告所使用的媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的各種新媒體形式，這種傳播活動(dòng)的目的是為了在廣告主與受眾之間產(chǎn)生關(guān)于廣告主的商品、觀念、服務(wù)、品牌形象等信息內(nèi)容的交流和溝通。
網(wǎng)絡(luò)廣告的特征：
無(wú)限性。互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)廣告的承載體，并且它把世界各地范圍的計(jì)算機(jī)都連接在一起，這樣我們的信息就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被送到世界的每一個(gè)角落，同時(shí)做到了傳播范圍廣，傳播時(shí)間長(zhǎng)。只要我們有網(wǎng)絡(luò)，只要我們到互聯(lián)網(wǎng)上，只要我們互聯(lián)網(wǎng)一天到晚24小時(shí)都存在，只要我們具備上網(wǎng)的條件，我們就可以完完全全不受任何限制，隨時(shí)都可以觀看網(wǎng)絡(luò)廣告，可以打破時(shí)間的限制，這樣我們的網(wǎng)絡(luò)廣告就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。
互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)為廣告主和受眾提供了有效的交流平臺(tái)，受眾只有通過(guò)界面與廣告主進(jìn)行溝通，才能去瀏覽自己想要的信息，一旦互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)廣告吸引了受眾的注意力，是消費(fèi)者發(fā)生了興趣，他就可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告上的感興趣的鏈接訪問(wèn)廣告主的公司主頁(yè)，主動(dòng)了解有關(guān)企業(yè)和其他產(chǎn)品信息，獲取他們認(rèn)為有用的信息，掌握信息的主動(dòng)。用戶反饋給廣告主的寶貴信息也可以被廣告主掌握，廣告主可以對(duì)這些信息進(jìn)行收集、追蹤分析和細(xì)化后，以了解受眾的興趣、愛好和購(gòu)買行為，量身定做產(chǎn)品或服務(wù)，以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，這樣用戶滿意，廣告主投放廣告也有的放矢。
精準(zhǔn)性。網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)大大多于傳統(tǒng)營(yíng)銷，因?yàn)樗菢O具生命力的一種新興營(yíng)銷方式，它給人們帶來(lái)了互動(dòng)營(yíng)銷、快捷營(yíng)銷和更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，現(xiàn)今任何一種營(yíng)銷方式都無(wú)法與之媲美。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在一定程度上將被以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為中心的精準(zhǔn)銷體系逐步取代。精準(zhǔn)營(yíng)銷已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)和生存方式，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展和廣告投放的新趨勢(shì)就是它。
網(wǎng)絡(luò)廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之一，從 1997 年正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)到2012年已經(jīng)走過(guò)了15個(gè)年頭，并且取得了飛速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期間。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷更新變換，隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷變化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)取得了良性發(fā)展，并且逐漸走上了正軌，因此它現(xiàn)在迫切地需要有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和營(yíng)銷工具，而這個(gè)有效的工具和手段就是網(wǎng)絡(luò)廣告，它以成為網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，是因?yàn)樗柚嘶ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)舞臺(tái)，依托了廣告市場(chǎng)的旺盛需求，并且它有著獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)時(shí)代，受眾是依賴網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)選擇自己所需要的產(chǎn)品的，因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)廣告是生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行互動(dòng)溝通的有效橋梁，而且在此過(guò)程中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)也大大地減少了。
京東商場(chǎng)的CEO劉東強(qiáng)在微博上稱：原計(jì)劃用與市場(chǎng)推廣的費(fèi)用占銷售額1%以上。理由很簡(jiǎn)單廣告費(fèi)用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價(jià)比。節(jié)省的這筆錢，可以新開100個(gè)城市的配送站和10條城際運(yùn)輸線。讓更多網(wǎng)友享受京東配送服務(wù)。根據(jù)京東商城公布的數(shù)據(jù)，2010年全年銷售額約為102億人民幣，據(jù)此推算，今年的市場(chǎng)費(fèi)用可能在2億元左右。
此前，劉強(qiáng)東也曾經(jīng)公開表示過(guò)對(duì)廣告投放費(fèi)用的漲價(jià)表示過(guò)不滿，稱電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)廣告投放最猛的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也是泡沫最大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。對(duì)于廣告失去信心的電子商務(wù)網(wǎng)站不止京東商城一家。早前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也在表示，由于百度的關(guān)鍵字廣告價(jià)格高到“令人難以接受”，將結(jié)束與百度的廣告合作，也將“省這幾千萬(wàn)用于讓利和改善服務(wù)”。事實(shí)上自從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)漫漫縮減在百度廣告商的開支后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方表示這一變化并未帶來(lái)任何負(fù)面影響。
沒(méi)有性價(jià)比的廣告。有數(shù)據(jù)顯示，2010年，門戶網(wǎng)站廣告費(fèi)用上調(diào)約40%，搜索引擎關(guān)鍵字和競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用翻了一番，而各類導(dǎo)航站的價(jià)格更在一年之內(nèi)增長(zhǎng)了4倍。各家電子商務(wù)網(wǎng)站則在資本催生的一片灼熱之上，如飲鴆止渴一般在廣告上投入上瘋狂的燒錢。
廣告費(fèi)用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價(jià)比。58同城網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人姚勁波對(duì)電子商務(wù)廣告虛高頗有不滿：“電子商務(wù)網(wǎng)站投廣告，三年前投100元希望帶來(lái)100元的毛利；兩年前投100元希望帶來(lái)100元的流水；1年前投入100元帶來(lái)70元的流水也行；現(xiàn)在往后估計(jì)沒(méi)法用效果做評(píng)估了，唯一的標(biāo)準(zhǔn)是：別人投了所以我也得投。導(dǎo)航網(wǎng)站看透這點(diǎn)推出競(jìng)價(jià)，于是價(jià)格直沖云霄?！?/p>
有分析人士稱，電子商務(wù)燒錢大頭不是廣告，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司差別太大，因?yàn)樗麄兪橇闶酃?。電子商?wù)的核心不絕對(duì)是看流量，新背景下的電子商務(wù)拼的是質(zhì)量、物流、服務(wù)和供應(yīng)鏈。即使減少50%的廣告費(fèi)用，對(duì)新增用戶的影響也不大。
網(wǎng)絡(luò)廣告成本上漲確實(shí)是B2C企業(yè)在推廣方面遇到的共同難題，面對(duì)瘋狂上漲的廣告費(fèi)用，更多的B2C企業(yè)開始嘗試多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，如口碑營(yíng)銷、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新興微博營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化等等。
泡沫破碎之憂。目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示2010年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到4.8萬(wàn)億元。新一輪電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)潮在近兩年很興盛，大量熱錢進(jìn)入該領(lǐng)域，雖然不是唯一的原因，但新增的廣告投放計(jì)劃無(wú)疑是幫助推高網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的原因之一。從去年年底開始，就有不少電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛抱怨網(wǎng)絡(luò)媒體漲價(jià)，偏離性價(jià)比。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新的廣告形式，這種廣告形式被廣大的廣告主接受是需要一個(gè)時(shí)間段的，在這個(gè)時(shí)間段開始，它的價(jià)值必然會(huì)被低估。而在這個(gè)時(shí)間段中間，會(huì)有越來(lái)越多的廣告主意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的重要性，會(huì)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)廣告，所以在這個(gè)階段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格就會(huì)呈現(xiàn)出不斷提升的態(tài)勢(shì)。
隨著時(shí)間的發(fā)展，以“海量數(shù)據(jù)”為主要特性的網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)越來(lái)越趨向與追求效果。目前多樣化趨勢(shì)已逐步呈現(xiàn)，文字廣告、圖象廣告、多媒體廣告、SNS互動(dòng)社區(qū)形式廣告以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，形式的多樣化發(fā)展推動(dòng)技術(shù)革新不斷演變。視頻網(wǎng)站等新媒體的涌現(xiàn)，給了網(wǎng)絡(luò)廣告更多的用武之地，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出本地化的趨勢(shì)，其好處是對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行充分的細(xì)分以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放與有效覆蓋。
當(dāng)人們開始隔幾分鐘就看一下自己手機(jī)的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也延伸出無(wú)限的可能。從某種意義上講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端完美結(jié)合，使移動(dòng)終端有條件成為新的營(yíng)銷渠道，從而帶來(lái)了廣告移動(dòng)化的趨勢(shì)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)今年的大熱形式，有位互聯(lián)網(wǎng)傳媒的CEO說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)今年非常熱，迷你也許會(huì)更熱，但不要做成泡沫。我希望這個(gè)行業(yè)能過(guò)做到自律，而且能夠反省，找到自己的角色，然后取得盈利。上對(duì)廣告客戶，下對(duì)媒體，位置定好了腳踏實(shí)地做就會(huì)取得收益”。
參考文獻(xiàn)：
[1]余愛云.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006（11）：270-271.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 多媒體 多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告市場(chǎng)也呈現(xiàn)出非常活躍的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
由此可見，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營(yíng)銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開展?fàn)I銷策略、廣告活動(dòng)，必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播，從而喚起人們對(duì)商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體，也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說(shuō)明性、描述性的商品說(shuō)明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀，敘述清晰、明確，可反復(fù)閱讀、理解，如網(wǎng)頁(yè)廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種，比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中，使用戶了解營(yíng)銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具，位于首頁(yè)或各個(gè)頻道頁(yè)面的最上方，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
動(dòng)畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動(dòng)畫表現(xiàn)為主，其格式主要為FLASH格式。其最大特點(diǎn)是具有形象、趣味，具有交互性和自主性，吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁(yè)式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁(yè)式廣告又名“彈跳廣告”，當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時(shí)，在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個(gè)新窗口顯示廣告?！案印睆V告具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力，并且可以加入音效，浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等，具有感官?zèng)_擊力強(qiáng)、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)信息更新等優(yōu)點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動(dòng)作和悅耳的音效，使品牌價(jià)值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實(shí)類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓受眾在逼真的廣告場(chǎng)景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)站，制作出樓盤地圖指示動(dòng)畫、裝修效果圖翻頁(yè)動(dòng)畫、樣板間三維展示模擬動(dòng)畫，全方位、立體、動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點(diǎn)，給客戶一個(gè)全新的體驗(yàn)。顧客可以通過(guò)鼠標(biāo)的移動(dòng)瀏覽虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，猶如身臨其境，增強(qiáng)商品的說(shuō)服力，提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用特點(diǎn)
多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營(yíng)銷方式，這極大的豐富了廣告主的選擇，提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式，使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化，更具有感官刺激和視覺沖擊力，從而給消費(fèi)者留下深刻印象，達(dá)到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體，使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲(chǔ)及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，整合媒體傳播資源，為商品或品牌銷售活動(dòng)提供“一條龍”式的服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強(qiáng)廣告活動(dòng)的跟蹤、反饋、測(cè)試環(huán)節(jié)的功能，從而使廣告活動(dòng)目標(biāo)更加明確。
交互性。用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段，使人在獲取廣告信息過(guò)程中處于主動(dòng)地位。
正是上述這些特點(diǎn)使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢(shì)。一方面宣傳內(nèi)容豐富，形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象，用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)還有許多局限性，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中受眾對(duì)象范圍是否明確，如何評(píng)估廣告效果?因此，這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告活動(dòng)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利器.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)[J]，2008
瞄準(zhǔn)高價(jià)值群體網(wǎng)民
網(wǎng)絡(luò)媒體影響力的增強(qiáng)，我們沒(méi)有理由不將目光聚集在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的身上，尤其是被稱為“高價(jià)值群體”的網(wǎng)民。中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究(CMMS)將“高價(jià)值群體”定義為：年齡24-34歲、月收入3000元以上、大專以上學(xué)歷的人群。該群體的媒體接觸變化趨勢(shì)與大眾消費(fèi)者趨同，傳統(tǒng)媒體接觸率下降，網(wǎng)絡(luò)媒體接觸率上升。并且，這一群體2004年的平均網(wǎng)絡(luò)接觸率為81.8％，高出網(wǎng)民平均水平近五成。這從另一方面證明了高價(jià)值群體是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)者。
市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)新生代把使用互聯(lián)網(wǎng)的高價(jià)值群體稱為“高價(jià)值群體網(wǎng)民”，那么，對(duì)比“總體大眾”、“總體網(wǎng)民”、“高價(jià)值群體”與“高價(jià)值群體網(wǎng)民”可以發(fā)現(xiàn)：不同群體在產(chǎn)品消費(fèi)能力方面存在著顯著的差異。“高價(jià)值群體網(wǎng)民”的消費(fèi)指數(shù)在不同產(chǎn)品消費(fèi)中均高于前三個(gè)群體。這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的影響力和作用，這可以用公式簡(jiǎn)單地表達(dá)為：高價(jià)值群體+網(wǎng)絡(luò)媒體二巨大的消費(fèi)能力和潛力。
由此可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在大眾市場(chǎng)還是在分眾市場(chǎng)，無(wú)論是典型消費(fèi)群體還是特殊消費(fèi)群體，無(wú)論是現(xiàn)實(shí)高價(jià)值群體還是潛在高價(jià)值群體，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于高價(jià)值消費(fèi)群體的影響力更強(qiáng)。
改變網(wǎng)絡(luò)廣告形式
據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢的《2004年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告研究報(bào)告》顯示：2004年中國(guó)不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)已經(jīng)從2003年的10.8億元增長(zhǎng)到19億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過(guò)70％，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)保持在高速增長(zhǎng)的狀態(tài)。2005年、2006年預(yù)計(jì)將分別達(dá)到27億元和40億元。
目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)占中國(guó)整體廣告市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到1.5％，但仍然遠(yuǎn)低于國(guó)際平均的5％左右的水平。加上中國(guó)傳統(tǒng)廣告市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)、網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)等復(fù)合增長(zhǎng)因素，預(yù)計(jì)2005年及未來(lái)的幾年內(nèi)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)仍然保持較高的增長(zhǎng)速度。
2004年共有網(wǎng)絡(luò)廣告主3225家2003年增加網(wǎng)絡(luò)廣告主1435家，較2002年增加2514家，2004年第一季度有網(wǎng)絡(luò)廣告主1183家，第二季度有1205家，第三季度有1346家，第四季度有2015家。IT、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機(jī)通訊、交通汽車、房地產(chǎn)是2004年網(wǎng)絡(luò)廣告主投放前五大行業(yè)，其中交通類和房產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)廣告支出比例增長(zhǎng)顯著。
2004年的網(wǎng)絡(luò)廣告，一改往日“幅面較窄、信息量不足”的形象，版面逐漸變大，隨著寬帶應(yīng)用的逐漸普及，帶寬問(wèn)題已經(jīng)不再是限制豐富網(wǎng)絡(luò)廣告形式發(fā)展的“瓶頸”。
隨著大幅面、富媒體廣告(指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等組成效果，這種廣告技術(shù)與形式在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用需要相對(duì)較多的頻寬。)形式的日益增加，網(wǎng)絡(luò)廣告也像電視廣告效果一樣，成為一種能夠帶來(lái)高曝光度的廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告主對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳統(tǒng)印象由此可以得到徹底的扭轉(zhuǎn)。
整合營(yíng)銷引領(lǐng)行業(yè)潮流
如何通過(guò)整合營(yíng)銷傳播實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化，是當(dāng)今廣告主最為關(guān)注的一個(gè)話題。而傳統(tǒng)媒體同網(wǎng)絡(luò)媒體之間有效結(jié)合，將會(huì)成為一種最具整合行銷傳播能力的方式之一。
據(jù)CMMS調(diào)查顯示：網(wǎng)絡(luò)媒體與電視媒體受眾之間成反比關(guān)系，輕度電視接觸者是重度網(wǎng)絡(luò)接觸者，即不經(jīng)?？措娨暤娜巳簠s經(jīng)常上網(wǎng)。而在對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注上，媒體受眾也并不是單純的依賴傳統(tǒng)電視媒體。受眾很多時(shí)候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)媒體的依賴大于電視媒體。
這一發(fā)現(xiàn)，引起了許多傳統(tǒng)廣告主的重視，同樣也引起了網(wǎng)絡(luò)媒體的重視。網(wǎng)易市場(chǎng)銷售高級(jí)副總裁胡智琴表示，“2005年，網(wǎng)易將不斷加強(qiáng)對(duì)于整合營(yíng)銷傳播的索和實(shí)踐，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系，全面升級(jí)網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，開辟一條實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化的成功之路?！?/p>
早在2004年年底，網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心就上線，揭開了網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)嶄新的一頁(yè)。網(wǎng)易在今年又建立了全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)架構(gòu)。在這個(gè)架構(gòu)中，就包括媒體研究合作伙伴新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、尼爾森／Net Ratings和艾瑞市場(chǎng)咨詢，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告管理與投放技術(shù)提供商Double C，ick，國(guó)際著名的富媒體廣告技術(shù)提供商United Vitualities、Eyeblaster和iCast。其中，尼爾森／NetRatings通過(guò)提供科學(xué)、權(quán)威、可信的第三方互聯(lián)網(wǎng)受眾監(jiān)測(cè)報(bào)告，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供客觀公平的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。而Double Click為網(wǎng)易在國(guó)內(nèi)獨(dú)家提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放與直郵營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)，諸如ClickM@iler(電子郵件跟蹤服務(wù))和Dart Enterprise(數(shù)據(jù)庫(kù)定向投放)技術(shù)，幫助網(wǎng)易為客戶提供更精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷解決方案。
隨著網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的全面升級(jí)，在新的營(yíng)銷策略下，根據(jù)頻道用戶特征、內(nèi)容屬性以及相近的訪問(wèn)量，網(wǎng)易啟用了一種新的內(nèi)容頻道銷售方法，除了網(wǎng)站首頁(yè)以及新聞?lì)l道，內(nèi)容頻道被劃分為：“新銳資訊”、“至IN娛樂(lè)”、“優(yōu)派生活”三大類，每一類的網(wǎng)絡(luò)受眾特征都鮮明而且具體。網(wǎng)易這一內(nèi)容頻道銷售劃分方式，能夠幫助廣告主清晰不同網(wǎng)絡(luò)受眾的區(qū)隔，讓他們根據(jù)不同網(wǎng)民的需求，推行精準(zhǔn)性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳攻勢(shì)。
跨媒體營(yíng)銷的視角更是網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的最大特點(diǎn)。由于媒體受眾細(xì)分、媒體覆蓋同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，任何單一媒體形式都不足以影響到某一產(chǎn)品或品牌的所有受眾。企業(yè)營(yíng)銷的突圍之路，就是通過(guò)跨媒體的營(yíng)銷策略，整合各種媒體資源，達(dá)到更大的媒體受眾覆蓋率。
網(wǎng)易推出2005年熱點(diǎn)營(yíng)銷新計(jì)劃，是為了配合整體營(yíng)銷策略的進(jìn)行。在“2004網(wǎng)易全國(guó)摘星大行動(dòng)”成功舉辦后，“2005網(wǎng)易摘星大行動(dòng)”又將在全國(guó)展開。風(fēng)靡全球的電影《星球大戰(zhàn)Ⅲ》2005年夏季上映之際，網(wǎng)易花費(fèi)巨資取得了該電影的“大陸唯一合作官方網(wǎng)站”的網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)會(huì)。同時(shí)，網(wǎng)易還投入100萬(wàn)美元進(jìn)行線上、線下的推廣活動(dòng)，期望借助這一資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行“熱點(diǎn)營(yíng)銷”，為更多廣告主創(chuàng)造最佳的“眼球經(jīng)濟(jì)”商機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)也是最初的一步，沒(méi)有調(diào)研就不能真正了解市場(chǎng)。對(duì)進(jìn)行有效市場(chǎng)分析和可性行研究，知己知彼才能在營(yíng)銷上做出正確的抉擇。
網(wǎng)絡(luò)廣告，就很好理解，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告達(dá)到收益或者美譽(yù)度的提高。網(wǎng)絡(luò)廣告包括競(jìng)價(jià)排名、聯(lián)盟廣告和定向廣告三部分。網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種高投入的廣告形式，特別是搜索引擎廣告，完全是暴利游戲，只有能夠獲得超額利潤(rùn)的產(chǎn)品或企業(yè)才能與狼共舞。定向廣告是最好的網(wǎng)絡(luò)廣告方式，通過(guò)對(duì)廣告有針對(duì)性的投放，可以得到性價(jià)比最高的收益。聯(lián)盟廣告是一個(gè)放量和篩選的工具，應(yīng)用的當(dāng)，效果還不錯(cuò)。
整合營(yíng)銷是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和平臺(tái)的整合，隨著營(yíng)銷需求的升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和手段也要不斷升級(jí)，進(jìn)而需要整合網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體，形成某時(shí)間段客戶人群的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。整合營(yíng)銷經(jīng)常用到的有論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷等等。
2008年7月，中國(guó)互聯(lián)信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示：截至2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有任何一家企業(yè)敢漠視這一龐大的消費(fèi)群體，于是一種新的營(yíng)銷方式便應(yīng)運(yùn)而生了，那就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(cybermarkeung)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的營(yíng)銷方式。迄今為止，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已滲透到各行各業(yè)中，餐飲業(yè)也不能例外。對(duì)于餐飲企業(yè)而言，要想跟上時(shí)代的潮流，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為中國(guó)餐飲企業(yè)在新世紀(jì)里重要的營(yíng)銷策略。
一、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
1 餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成果
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入餐飲企業(yè)的時(shí)間很短，但卻得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲企業(yè)中的應(yīng)用已帶來(lái)了一定的效果，促使越來(lái)越多的餐飲企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的信息聯(lián)系，及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，及時(shí)地滿足他們的需求，來(lái)促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種形式在餐飲企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中得以廣泛的應(yīng)用，諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革，也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)形式豐富多樣。
2 餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足
大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費(fèi)者在這一非常個(gè)性化的營(yíng)銷介質(zhì)上卻感受不到個(gè)性化的服務(wù)和互動(dòng)的樂(lè)趣，很少有獨(dú)立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式也比較單一，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷等活動(dòng)，涉及者寥寥無(wú)幾。
與此同時(shí)，餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的目的莫過(guò)于促進(jìn)銷售了，而且網(wǎng)上的銷售主要是以餐飲的預(yù)定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預(yù)定，一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預(yù)定的方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上瀏覽者當(dāng)中有一半的人是通過(guò)網(wǎng)下進(jìn)行預(yù)定的，而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定價(jià)格和其他預(yù)定渠道的價(jià)格相同甚至還要高。
二、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件
餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。
1 餐飲企業(yè)所處的外部條件分析
餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部條件主要包括：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)狀況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和手段，也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，因而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和資源。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴于專業(yè)服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù)，如，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷售平臺(tái)等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也要發(fā)生改變。
2 餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析
從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況、上層管理人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)、擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提基礎(chǔ)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要資金的投入，對(duì)于財(cái)務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就如同實(shí)施其他營(yíng)銷方式一樣給自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)一定的困難，上層管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的充分認(rèn)識(shí)是餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵，因?yàn)槠髽I(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的，當(dāng)他們沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給餐飲企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和好處的時(shí)候，也就很難投入資金來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；餐飲企業(yè)是否具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否有效實(shí)施的保證。無(wú)論是自身網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的，還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，都需要專業(yè)性的人才。此外各部門間的相互合作，員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲企業(yè)實(shí)施的內(nèi)部條件。
三、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要形式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)用的形式有很多，但是對(duì)餐飲企業(yè)而言，主要有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上銷售。
1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的各種以市場(chǎng)調(diào)研為目的的活動(dòng)，它與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有本質(zhì)的差別，但是，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研顯得更加及時(shí)、便捷與經(jīng)濟(jì)。
訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為水暖金屬軟管企業(yè)發(fā)展的首選營(yíng)銷方式，它可以節(jié)省時(shí)間，花費(fèi)少，直接客戶準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的那些金屬軟管企業(yè)適合做哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類有：搜索引擎營(yíng)銷，品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，外部鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，郵件營(yíng)銷，電子雜志營(yíng)銷，這幾種營(yíng)銷方式針對(duì)不同的企業(yè)會(huì)受到影響不到的效果。
搜索引擎營(yíng)銷：百度了一下(baidu.com)，據(jù)CNNIC《2008年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)61.91%，意味著已有超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用?；谶@種用戶基數(shù)及構(gòu)成，搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要營(yíng)銷工具。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問(wèn)、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站，以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁(yè)位置競(jìng)價(jià)等營(yíng)銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷服務(wù)。目前這種營(yíng)銷方式由于效果的相對(duì)可測(cè)與服務(wù)商的大力推動(dòng)，在金屬軟管中小企業(yè)中獲得了一定的應(yīng)用，比如據(jù)百度Q3財(cái)報(bào)，其已擁有14萬(wàn)多家企業(yè)客戶。
品牌網(wǎng)外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接，外部鏈接對(duì)于網(wǎng)站知名度擴(kuò)散、搜索引擎針對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要指標(biāo)頗有益處，同時(shí)，增加外部鏈接的過(guò)程相當(dāng)于展開規(guī)?；馐禄顒?dòng)與市場(chǎng)合作的重要基礎(chǔ)。這種營(yíng)銷方式比較初級(jí)，一般而言諸多個(gè)人站長(zhǎng)喜歡采用，在企業(yè)整體的營(yíng)銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關(guān)鍵性要素。
品牌網(wǎng)外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接，外部鏈接對(duì)于網(wǎng)站知名度擴(kuò)散、搜索引擎針對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要指標(biāo)頗有益處，同時(shí)，增加外部鏈接的過(guò)程相當(dāng)于展開規(guī)?；馐禄顒?dòng)與市場(chǎng)合作的重要基礎(chǔ)。這種營(yíng)銷方式比較初級(jí)，一般而言諸多個(gè)人站長(zhǎng)喜歡采用，在企業(yè)整體的營(yíng)銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關(guān)鍵性要素。
這種新技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)廣告主和網(wǎng)民之間提供了一種新的互動(dòng)溝通方式，也給正為市場(chǎng)推廣費(fèi)用犯愁的中小企業(yè)增加了新的營(yíng)銷方式。
作為國(guó)內(nèi)PayPerCall技術(shù)提供商，萬(wàn)維聯(lián)訊和百度的合作更強(qiáng)化了這種技術(shù)的影響力，預(yù)示著未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)一幅嶄新的圖景。
PayPerCall具備變革性優(yōu)勢(shì)
PayPerClick廣告模式的出現(xiàn)曾經(jīng)讓網(wǎng)站和廣告客戶歡欣鼓舞，因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬辖鉀Q了無(wú)法計(jì)量廣告費(fèi)用有效性的問(wèn)題。但是，這種通過(guò)點(diǎn)擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來(lái)付費(fèi)的技術(shù)，卻無(wú)法讓廣告主和客戶直接溝通。這時(shí)候能采取的補(bǔ)救措施無(wú)非是把廣告主的聯(lián)系電話放置在網(wǎng)絡(luò)廣告上。雖然后來(lái)也出現(xiàn)了一些能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告主和網(wǎng)民溝通的技術(shù)，比如新浪現(xiàn)在應(yīng)用的Woocall業(yè)務(wù)和WebEye業(yè)務(wù)，提供文字溝通工具，但是比較起直接的買賣雙方互動(dòng)溝通方式，這種方式顯然也有所局限：1、溝通方式集中在虛擬網(wǎng)絡(luò)上，文字交流不如語(yǔ)言交流方便、形象。據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，打電話咨詢的成交率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)文字咨詢的成交率，對(duì)潛在客戶需求也便于進(jìn)一步認(rèn)知和把握，提高了未來(lái)營(yíng)銷工作的針對(duì)性；2、對(duì)于廣告客戶來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，無(wú)法判斷點(diǎn)擊廣告或者留言客戶的真實(shí)性，自己廣告費(fèi)用的投入產(chǎn)出比無(wú)法有效控制和把握。
PayPerCall作為一種新的技術(shù)的出現(xiàn)，解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告形式交流互動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題，網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)，只需點(diǎn)擊相關(guān)按鈕，就可以直接和廣告主電話溝通，可以說(shuō)PayPerCall既保持了網(wǎng)絡(luò)廣告輕松隨意的優(yōu)勢(shì)，又增加了電話交流直接溝通的便利。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告主來(lái)講，PayPerCall技術(shù)的出現(xiàn)在營(yíng)銷推廣方面上具有重要的意義。廣告主可以繼續(xù)延用原有的銷售模式，無(wú)需提供額外的配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)(只需安排專門的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)和客戶電話溝通)，便可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，并且收到很好的效果。中國(guó)的兩千七百萬(wàn)企業(yè)中，不具備配套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的中小企業(yè)占據(jù)著絕大多數(shù)，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，應(yīng)用PayPerCall廣告模式，可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，盡享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的便利而無(wú)需付出大量的資金和人力成本同時(shí)，PayPerCall更加人性化的廣告收費(fèi)方式，便于廣告主評(píng)估廣告效果，進(jìn)行費(fèi)用控制。因PayPerCall的明顯優(yōu)勢(shì)，類似的技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)開始應(yīng)用，Google，Yahoo！在2006年年初就對(duì)外公布開始施行PayPerCall廣告業(yè)務(wù)模式，Googtemap也已經(jīng)加了一個(gè)免費(fèi)通話的按鈕，因看好這片業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前其他的網(wǎng)絡(luò)門戶巨頭也在紛紛跟進(jìn)。
萬(wàn)維百度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，PayPerCalI促進(jìn)企業(yè)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)不止萬(wàn)維聯(lián)訊一家在做類似PayPerCall的業(yè)務(wù)，若干有眼光的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始涉足于此。也許短期內(nèi)對(duì)于這個(gè)正在增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)講，不存在絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，然而，若要謀求長(zhǎng)期的發(fā)展，就需要做出差異化的東西來(lái)。萬(wàn)維和百度的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓PayPerCall具備了長(zhǎng)期發(fā)展和壯大的可能性。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;存在問(wèn)題;建設(shè)途徑
互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)今中國(guó)發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令世界驚奇的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。2008年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)2.98億,而2009年4月18日,中國(guó)工業(yè)和信息化部在博鰲論壇中表示,根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)3.16億。數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑已經(jīng)成為一個(gè)巨大的市場(chǎng),并且這個(gè)市場(chǎng)還在不斷的擴(kuò)大。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)巨大的市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然隨之發(fā)展。2009年4月18日,據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中文網(wǎng)站數(shù)量達(dá)287.8萬(wàn)個(gè)。這表明,越來(lái)越多人盯上了互聯(lián)網(wǎng)這一存在巨大市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè),也有越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,期望用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義、手段及功能
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。從狹義角度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段很多,我國(guó)的企業(yè)在的具體應(yīng)用方面注重采用以下的形式:
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用,但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段,國(guó)外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期,時(shí)代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)都采用了這種營(yíng)銷思想。
搜索引擎注冊(cè)與排名。搜索引擎注冊(cè)與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向眾多受眾。要利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性,引導(dǎo)“病毒”的傳播,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前,很多企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補(bǔ)充,以此進(jìn)一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò),是一種系統(tǒng)化營(yíng)銷運(yùn)作方式,面對(duì)21世紀(jì)復(fù)雜的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式已經(jīng)成為決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)這種整合的營(yíng)銷方式,具有多方面的功能:產(chǎn)品分銷功能、營(yíng)銷傳播功能、信息采集功能。服務(wù)功能。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題
我國(guó)是1994年才加入互聯(lián)網(wǎng)的,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們尚處在起步階段,存在諸多問(wèn)題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業(yè)層面上:對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很大程度上停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上面;從消費(fèi)者層面來(lái)看:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者只能從企業(yè)提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量存在疑慮。另外,網(wǎng)上購(gòu)物也使部分消費(fèi)者失去了上街閑逛購(gòu)物的樂(lè)趣。傳統(tǒng)的“眼見為實(shí)”、“一手交錢,一手交貨”等購(gòu)物習(xí)慣在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生了影響。
法規(guī)不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者不直接見面,這將會(huì)引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問(wèn)題:購(gòu)買者得到的商品與選購(gòu)的商品不一致,網(wǎng)上欺詐,經(jīng)營(yíng)者被無(wú)理拒付,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。
網(wǎng)絡(luò)支付有漏洞。根據(jù)調(diào)查,有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為,目前網(wǎng)上購(gòu)物的最大問(wèn)題是沒(méi)有安全方便的網(wǎng)上付款方式。目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段,在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷成了一種“網(wǎng)上訂貨網(wǎng)下負(fù)款”,這種四不象交易方式極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。
信用難保證。目前我國(guó)的社會(huì)化體系還不健全,使得企業(yè)與消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在疑慮。對(duì)企業(yè)而言,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛發(fā)展起來(lái),條件還不成熟,現(xiàn)在就開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)面臨教大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)我國(guó)消費(fèi)者缺乏信心,擔(dān)心有些網(wǎng)民利用偽造身份訂購(gòu)商品擾亂企業(yè)的正常營(yíng)業(yè);對(duì)消費(fèi)者而言,擔(dān)心企業(yè)欺詐消費(fèi)者的血汗錢。同時(shí)擔(dān)心企業(yè)使用假冒偽劣商品,坑害消費(fèi)者。
三、加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)的若干思考
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)最具吸引力的事情之一,它作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程。
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,同時(shí)利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件的允許下,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
積極探討適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展還不完善,營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究,仍不符合大多企業(yè)的個(gè)性需求,實(shí)施過(guò)程也過(guò)于繁雜,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況,積極摸索、探討與企業(yè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。
規(guī)范網(wǎng)上付款。網(wǎng)上付款是目前限制我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸之一。針對(duì)目前的問(wèn)題,可設(shè)想銀行、金融機(jī)構(gòu)在供需雙方之間同時(shí)發(fā)揮資金劃撥和信用擔(dān)保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進(jìn)程,金融電子化要求配合國(guó)家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業(yè)和個(gè)人交易為目標(biāo)。消費(fèi)者或需求者可通過(guò)信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)銀行;供應(yīng)方在相同的銀行中開設(shè)帳戶以領(lǐng)取貨款,銀行對(duì)供應(yīng)方負(fù)有信用評(píng)估和監(jiān)督責(zé)任,其評(píng)估結(jié)果和監(jiān)督情況應(yīng)顯示在訂貨單上。銀行在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有相應(yīng)網(wǎng)頁(yè),供消費(fèi)者隨時(shí)查詢,該設(shè)想的優(yōu)點(diǎn)是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風(fēng)險(xiǎn);供應(yīng)方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)。最后,銀行監(jiān)督可促進(jìn)供應(yīng)方完善管理,提高信用度。
健全配送系統(tǒng)。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配送系統(tǒng)即和物流,主要由郵局、運(yùn)輸公司等完成。為解決上述問(wèn)題可設(shè)想一種信息化配送系統(tǒng),即利用成熟的Iternet或Internet的技術(shù),以貨物運(yùn)輸權(quán)利為標(biāo)的采用國(guó)際通行競(jìng)價(jià)的交易方式,按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則,由計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合成交,完成異地和遠(yuǎn)期運(yùn)輸合約。供應(yīng)者可通過(guò)Internet或Intranet與配送系統(tǒng)相聯(lián)。
重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要既有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)又有營(yíng)銷知識(shí)的復(fù)合型人才,企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變,把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用,并明確這種合理運(yùn)用將為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。
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訊：網(wǎng)絡(luò)品牌就是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，網(wǎng)絡(luò)形象的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)品牌.那么如何中小企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高自己的網(wǎng)絡(luò)品牌呢?
企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這也是企業(yè)家、電商專家、營(yíng)銷專家和學(xué)者共同探討的話題。在電商領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)推廣，大多實(shí)施的是廣告宣傳，無(wú)論是線下的實(shí)體電視、媒體廣告、公交車身及站臺(tái)廣告，還是線上的網(wǎng)絡(luò)廣告，都進(jìn)行鋪蓋式的轟炸宣傳，知名度提升上去了，但是真正的性價(jià)比都有待商榷。少量的實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)會(huì)選擇搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名，確定行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵字在大型搜索引擎上做推廣，初期效果立竿見影，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，每年動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的推廣費(fèi)用，帶來(lái)的更多是短暫的流量，真正的效果還需要做更多的網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷。
越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注品牌整合營(yíng)銷方面，九宇傳媒()提供的整合營(yíng)銷主要包括：新聞營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、百度營(yíng)銷(百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫(kù))、郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷等，多種營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓企業(yè)的品牌影響更多的受眾，提高企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。
網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)非一日可建，需要企業(yè)在不斷的完善和修正一些在實(shí)踐中所存在的錯(cuò)誤.在網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)中匡學(xué)鋒建議:企業(yè)需要長(zhǎng)期的跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)的站點(diǎn)定期更新，企業(yè)做的整合營(yíng)銷服務(wù)也需要長(zhǎng)時(shí)間的跟進(jìn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況做相應(yīng)的調(diào)整。讓用戶訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，并能長(zhǎng)時(shí)間的多次訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，從企業(yè)官網(wǎng)上獲得更多的企業(yè)品牌信息。
網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)需要持之以恒的堅(jiān)持和維護(hù)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌其他的都做得好，企業(yè)官網(wǎng)半年沒(méi)更新，那么企業(yè)官網(wǎng)如何讓客戶了解企業(yè)的最新信息呢?需要長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌維護(hù)，培養(yǎng)企業(yè)用戶對(duì)企業(yè)品牌的偏好度和忠誠(chéng)度。（中國(guó)廣播網(wǎng)）