時(shí)間：2023-09-06 17:07:48
導(dǎo)語(yǔ)：在德育管理概念的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：亞里士多德 悲劇 嚴(yán)肅 完整
亞里士多德《詩(shī)學(xué)》第六章對(duì)“悲劇”是這樣定義的：“悲劇是對(duì)于一個(gè)嚴(yán)肅、完整、有一定長(zhǎng)度的行動(dòng)的模仿；它的媒介是語(yǔ)言，具有各種悅耳之音，分別在劇的各部分使用；模仿方式是借人物的動(dòng)作來(lái)表達(dá)，而不是采用敘述法；借引起憐憫與恐懼來(lái)使這種情感得到陶冶?！雹?/p>
亞氏“悲劇”概念是從形式和美學(xué)效果定義的，為方便解讀，我將其分解為以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：嚴(yán)肅、完整、有一定長(zhǎng)度、行動(dòng)并一一進(jìn)行考察。
首先，悲劇是嚴(yán)肅劇。亞氏在《詩(shī)學(xué)》中三次提出悲劇和喜劇的比較。第二章中這樣寫(xiě)到：“悲劇和喜劇也有同樣的差別：喜劇總是摹仿比我們今天的人壞的人，悲劇總是摹仿比我們今天的人好的人?！雹谕瑫r(shí)，第五章又說(shuō)：“如前面所說(shuō)，喜劇是對(duì)于比較壞的人的摹仿，然而，“壞”不是指一切惡而言，而是指丑而言，其中一種是滑稽?；氖聞?wù)是某種錯(cuò)誤或丑陋，不致引起痛苦或傷害”。③第十三章在討論情節(jié)安排的時(shí)候?qū)懙剑骸按送膺€有一種介于這兩種人（好人和壞人）之間的人，這樣的人不十分善良，也不十分公正，而她之所以陷于厄運(yùn)，不是由于她為非作惡，而是由于他犯了錯(cuò)誤，這種人名聲顯赫，生活幸福，例如俄狄浦斯、堤厄斯忒斯以及出身于他們這樣家族的著名人物?！雹苓@三段話(huà)似乎有矛盾的地方，但我們?nèi)绻o扣“嚴(yán)肅”二字分析的話(huà)，可看出這三段話(huà)實(shí)際上不但不沖突，而是一種補(bǔ)充與被補(bǔ)充的關(guān)系。當(dāng)然，我們首先要明確亞氏說(shuō)所說(shuō)的“好人”的含義。亞氏認(rèn)為悲劇是要摹仿好人，這些好人又不是完人，最好有著顯赫的身世，高尚的品質(zhì)，但往往會(huì)犯一個(gè)具有宿命色彩的錯(cuò)誤，而且這個(gè)錯(cuò)誤無(wú)法擺脫、無(wú)從避免。因此，從人物類(lèi)型上來(lái)說(shuō)，他沒(méi)有滑稽色彩；從故事情節(jié)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，都是由于一個(gè)宿命的錯(cuò)誤演化而來(lái)，因此帶有宿命的嚴(yán)肅意味，帶有了探討問(wèn)題的嚴(yán)肅性。中國(guó)的悲劇作品從人物表現(xiàn)上來(lái)說(shuō)，主人公一般是悲苦人物，或者是出身不好，遭遇悲苦，結(jié)局悲慘，但這些人一般也是好人、善良的人，因?yàn)橹挥猩屏嫉娜嗽庥霾恍也拍芤鸨瘋榫w。從反映現(xiàn)實(shí)來(lái)講，它也具有嚴(yán)肅性。從故事情節(jié)的發(fā)展來(lái)看，大多以好人遭遇了社會(huì)不公平的待遇或者惡人的算計(jì)所致，但不似希臘所說(shuō)的自己本身所犯的錯(cuò)誤，這是一個(gè)根本的區(qū)別。即人物與社會(huì)的關(guān)系緊密度不同，古希臘式的悲劇是人物自身決定的，而中國(guó)式的悲劇大多是社會(huì)悲劇，即人物的悲慘命運(yùn)多是社會(huì)造成的。
悲劇是對(duì)一個(gè)完整的故事的模仿。第七章這樣寫(xiě)到：“所謂‘完整’，指事之有頭、有身、有尾。所謂‘頭’，指事之不必然上承他事，但自然引起他事發(fā)生者；所謂‘尾’，恰與此相反，指事之按照必律或常規(guī)自然的上承某事者，但無(wú)他事繼其后；所謂‘身’，指事之承前啟后者?！雹葸@是亞氏給完美的悲劇立下創(chuàng)作的一個(gè)原則，也比較符合悲劇演出的規(guī)律，在一個(gè)封閉的時(shí)段觀(guān)看演出，完整是必須的，否則觀(guān)眾無(wú)從看明白。此外，完整的要求有助于劇作家將情節(jié)安排的緊湊，演員臺(tái)詞比較簡(jiǎn)潔。正如第八章所言：“里面（指情節(jié)）的事件要有緊密的組織，任何部分一經(jīng)挪動(dòng)或刪削，就會(huì)使整體松動(dòng)脫節(jié)。要是某一部分可有可無(wú)，并不引起顯著的差異，那就不是整體中的有機(jī)部分?！雹迊喪闲蕾p的悲劇往往是預(yù)設(shè)一個(gè)“嚴(yán)肅”的前提，或稱(chēng)之為事情的引子，即事之不必然上承他事，但自然引起他事發(fā)生者的“頭”，比如俄狄浦斯“殺父娶母”的預(yù)言。這也能看出亞氏悲劇的宿命色彩。除此之外，從文化上尋找源頭到話(huà)，我個(gè)人認(rèn)為亞氏對(duì)悲劇“完整”的論述，實(shí)際上體現(xiàn)了西方的嚴(yán)謹(jǐn)和重視邏輯論證的文化特征。即對(duì)悲劇的演繹不在乎現(xiàn)實(shí)生活中有沒(méi)有原型，真實(shí)性上是否合乎生活邏輯，而重視的是故事本身要符合內(nèi)在邏輯，運(yùn)用邏輯推理就可以形成一個(gè)故事。這點(diǎn)與中國(guó)悲劇有著本質(zhì)的區(qū)別。中國(guó)的文學(xué)傳統(tǒng)是從“載道”發(fā)展而來(lái)的，悲劇出現(xiàn)時(shí)，就順理成章沿襲了這一傳統(tǒng)，即從生活中汲取故事，又反映生活，重視故事的真實(shí)性，合乎生活成為判斷悲劇成功與否的重要砝碼。由此可見(jiàn)，西方的悲劇直指人心，有神話(huà)和宿命色彩，而中國(guó)的悲劇直指社會(huì)的黑暗面，具有現(xiàn)實(shí)主義的色彩。當(dāng)然，中國(guó)式的悲劇在敘述上也要遵循一定的邏輯，并且有一個(gè)體系，比如元曲四折一楔子的結(jié)構(gòu)形式，但這并非是悲劇作品獨(dú)具的結(jié)構(gòu)形式。
悲劇需有一定的長(zhǎng)度。亞氏在第七章里從接受美學(xué)的角度給出了原因：“一個(gè)美的事物――一個(gè)活東西或一個(gè)由某些部分組成之物――不但他的各部分應(yīng)有一定的安排，而且他的體積也應(yīng)有一定的大小；因?yàn)槊酪揽矿w積與安排，一個(gè)非常小的活東西不能美，因?yàn)槲覀兊挠^(guān)察處于不可感的時(shí)間內(nèi)，以致模糊不清；一個(gè)非常大的活東西，例如一個(gè)一千里長(zhǎng)的東西，也不能美，因?yàn)椴荒芤挥[而盡，看不出他的整一性?！雹呶艺J(rèn)為，這種審美的要求更多是為了創(chuàng)作的方便而設(shè)的。從觀(guān)眾的接受來(lái)看，一定的長(zhǎng)度也可以避免觀(guān)眾產(chǎn)生審美的疲勞，在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)觀(guān)看一個(gè)完整的又長(zhǎng)度適宜的悲劇還是比較愉悅的。此外，一定的長(zhǎng)度也符合戲劇的創(chuàng)作規(guī)律，使戲劇與史詩(shī)劃出了界線(xiàn)。中國(guó)古代悲劇一般比較長(zhǎng)，后來(lái)慢慢演變就出了“折子戲”，即一場(chǎng)或幾場(chǎng)組成的、有獨(dú)立體系、或析出全本大戲的一出、幾出的別具特色的、有完整故事情節(jié)的小戲。
悲劇是對(duì)人物行動(dòng)的模仿。如果說(shuō)前面三個(gè)關(guān)鍵詞是對(duì)悲劇概念外延的表述，行動(dòng)則直指悲劇概念的內(nèi)涵，他涉及到情節(jié)、人物性格與思想等藝術(shù)成分。亞氏將悲劇藝術(shù)成分按照重要性進(jìn)行了六分：情節(jié)、性格、思想、言詞、歌曲、形象。下面重點(diǎn)分析行動(dòng)與上述六個(gè)藝術(shù)成分間的關(guān)系。
亞氏反復(fù)強(qiáng)調(diào)，悲劇是對(duì)人物行動(dòng)的模仿，而不是對(duì)于人物的模仿。亞氏對(duì)于人物行動(dòng)的強(qiáng)調(diào)實(shí)際上是對(duì)情節(jié)的強(qiáng)調(diào)，“情節(jié)乃悲劇的基礎(chǔ)，有似悲劇的靈魂”⑧。悲劇，在亞氏看來(lái)，就是講故事，用表演的形式講一個(gè)精彩的故事，故事里面當(dāng)然有人物，但是人物不是主要的，即人物的性格是否豐富深刻不是重要的，因?yàn)楣适虑楣?jié)的發(fā)展不是由人物的性格思想來(lái)推動(dòng)的，而是人物自身的行動(dòng)推動(dòng)的。比如當(dāng)人物面臨抉擇的時(shí)候，悲劇主要表現(xiàn)人物是“怎樣做的”，而不是表現(xiàn)“怎樣想的”。人物的性格是行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的性格，是觀(guān)眾從故事中分析出來(lái)的性格，而悲劇寫(xiě)作者沒(méi)有刻畫(huà)人物性格的寫(xiě)作預(yù)期。在亞氏看來(lái)，悲劇的人物行動(dòng)中，“情節(jié)”處于第一位，“性格”處于第二位。這與中國(guó)悲劇有很大的不同，中國(guó)的悲劇固然強(qiáng)調(diào)故事情節(jié)，但人物形象在悲劇創(chuàng)作中也是非常重要的，人物性格是推動(dòng)故事發(fā)展的一個(gè)重要因素，人物性格在情節(jié)發(fā)展中不斷出現(xiàn)變化，從而進(jìn)一步推進(jìn)故事情節(jié)的發(fā)展。
亞氏將“思想”置于第三位，他認(rèn)為人物的道德品質(zhì)是由“性格”和“思想”決定的，思想作為模仿對(duì)象之一，高于作為模仿的媒介和方式的言詞和形象，“思想”即是一種思考力，一種使人說(shuō)出某種話(huà)的能力。亞氏認(rèn)為“思想”與“性格”有關(guān)，劇中人物可按照自己的“性格”說(shuō)出與自己身份相符的話(huà)語(yǔ)，表現(xiàn)人物的思想。語(yǔ)言是表現(xiàn)人物思想的利器，所不同的是，亞氏則從修辭學(xué)即外延來(lái)考量，中國(guó)人更多的就語(yǔ)言所表達(dá)的意義上來(lái)考量。
語(yǔ)言的表達(dá)占第四位。雖然悲劇是對(duì)于行動(dòng)的模仿，但模仿的中間肯定不可或缺語(yǔ)言的表達(dá)，否則觀(guān)眾無(wú)從看得明白。在亞氏看來(lái)，語(yǔ)言在故事情節(jié)中起著交代的作用。悲劇常常使用“韻文”來(lái)表達(dá)，觀(guān)眾聽(tīng)起來(lái)比較有節(jié)奏感、美感。為較好地傳達(dá)悲劇人物的聲音，古希臘人很早就利用了回聲原理，在沒(méi)有擴(kuò)音設(shè)備的時(shí)代，達(dá)到了很好的傳聲效果。古希臘悲劇中還有歌曲，但它對(duì)戲劇實(shí)質(zhì)的影響并不大，亞氏認(rèn)為其“最為悅耳”。反觀(guān)中國(guó)的悲劇，在使用“韻文”這一點(diǎn)上是比較一致的，但中國(guó)悲劇將“語(yǔ)言”與“歌曲”實(shí)現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合，比如元雜劇唱與說(shuō)白緊密相連，“曲白相生”。而且由于唱腔的不同，劃分出許多的劇種，觀(guān)眾對(duì)于唱腔的迷戀甚于語(yǔ)言本身的意義表達(dá)。
亞氏認(rèn)為，“‘形象’固然能吸引人，卻最缺乏藝術(shù)性……，因?yàn)楸瘎∷囆g(shù)的效力即使不依靠比賽或演員，也能產(chǎn)生。”⑨亞氏認(rèn)為形象多是靠面具裝扮而來(lái)的，與創(chuàng)作者的才華無(wú)關(guān)，因此，并不值得重視。而中國(guó)的悲劇對(duì)于“形象”卻有著相當(dāng)?shù)闹匾?，因?yàn)橹袊?guó)的悲劇主要是“小劇場(chǎng)”的演出，人物的“形象”可以看的比較清晰，而古希臘的劇場(chǎng)比較開(kāi)闊，觀(guān)眾看不清人物的裝扮，因此對(duì)“形象”也就不是重視。中國(guó)的悲劇重視臉部妝容，觀(guān)眾從人物的“形象”就可以比較直觀(guān)的判斷人物的好壞，以至于我們的文學(xué)傳統(tǒng)中在刻畫(huà)人物形象方面有著極其嚴(yán)重的有“臉譜化”傾向。
西方悲劇的重情節(jié)，輕人物性格的傾向本身就帶有了宗教宿命的特點(diǎn)，人物的性格、品質(zhì)左右不了情節(jié)的發(fā)展，即人物不論怎樣掙扎，都走不出預(yù)定的命運(yùn)。希臘悲劇也是在教化城邦子民，但他不是教育子民做好人，不做壞事，而更多的是給人民一種觀(guān)念，相信命運(yùn)，那是一種帶有神秘色彩的東西，無(wú)法靠人力而改變，如俄狄浦斯怎樣努力都走不出“殺父娶母”的宿命?？梢哉f(shuō)，不論從概念的還是內(nèi)涵來(lái)分析，西方悲劇帶有很強(qiáng)的宿命論，離現(xiàn)實(shí)更遠(yuǎn)一些，虛構(gòu)的成分更多一些。
注釋?zhuān)?/p>
①亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.30頁(yè).
②亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.20頁(yè).
③亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.28頁(yè).
④亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.48頁(yè).
⑤亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.35頁(yè).
⑥亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.37頁(yè).
⑦亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.35頁(yè).
⑧亞里士多德： 《詩(shī)學(xué)》， 羅念生譯， 上海人民出版社.2006年版.31頁(yè).
1精益化管理的概述
精益化管理理念來(lái)源于企業(yè)的精益生產(chǎn)，它是以人為本，按照顧客的需求確定產(chǎn)品價(jià)值結(jié)構(gòu)，并且及時(shí)地生產(chǎn)與供應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的戰(zhàn)略思想，其主要目的就是提高組織效率和效益。高校后勤管理是高校后勤部門(mén)為全校的日?；顒?dòng)提供給物質(zhì)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、決策、組織等活動(dòng)。在我國(guó)實(shí)施節(jié)約型社會(huì)的背景下，高校的后勤管理模式改革也要遵循該原則，即在堅(jiān)持公益性、三服務(wù)、兩育人的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)精益化理念，改變高校傳統(tǒng)的粗放型后勤管理模式，解決高校后勤管理中所存在的制度問(wèn)題、人事問(wèn)題以及質(zhì)量管理問(wèn)題等難點(diǎn)。
2高校后勤管理所存在的問(wèn)題
隨著高校管理體制改革的不斷推進(jìn)，高校后勤管理要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化管理運(yùn)作模式，利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律提高高校后勤管理組織的效益，降低高校的成本負(fù)擔(dān)，以便高校集中精力發(fā)展教育，但是截止到目前，高校后勤社會(huì)化管理改革還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的要求，在高校后勤管理中仍然存在不少的問(wèn)題:
2.1高校后勤管理思想落后，對(duì)精益化改革的認(rèn)識(shí)不到位很多高校后勤管理人員受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀(guān)念的束縛，他們不愿意實(shí)施市場(chǎng)化改革，認(rèn)為實(shí)施市場(chǎng)化會(huì)破壞他們穩(wěn)定的工作狀況，影響到他們的個(gè)人利益，因此他們?cè)谶M(jìn)行后勤社會(huì)化管理改革過(guò)程中表現(xiàn)地不積極。歸根結(jié)底，造成后勤管理人員如此觀(guān)念的主要原因是缺乏對(duì)精益化理念的正確認(rèn)識(shí)，他們認(rèn)為實(shí)施精益化就是要取消他們的穩(wěn)定工作關(guān)系，使得他們需要在競(jìng)爭(zhēng)中生存，為此他們不愿意實(shí)施市場(chǎng)化改革。另外高校的管理者也不愿意實(shí)施市場(chǎng)化后勤管理模式，擔(dān)心實(shí)施市場(chǎng)化管理模式之后會(huì)影響到高校的各項(xiàng)日常工作，破壞高校原有的平衡關(guān)系。
2.2高校后勤管理制度還不完善高校實(shí)施精益化管理就是要求高校后勤進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，按照市場(chǎng)規(guī)律在滿(mǎn)足公益性的基礎(chǔ)上，實(shí)施企業(yè)化管理。但是目前我國(guó)很大一部分高校的后勤管理制度建設(shè)還不完善，最明顯的就是校企不分，后勤管理收益與高校掛鉤，高校后勤管理的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有脫離高校。比如后勤投資所帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)則完全由高校承擔(dān)，從而會(huì)增加高校固定資產(chǎn)的流失風(fēng)險(xiǎn)。
2.3后勤管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)偏低縱觀(guān)高校后勤管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，很大一部分人員是由高校的其它崗位走向后勤管理崗位的，他們?nèi)狈笄诠芾斫?jīng)驗(yàn)與知識(shí)，導(dǎo)致其在具體的工作中不能適應(yīng)現(xiàn)代高校后勤管理改革發(fā)展的要求，具體表現(xiàn)在:一是后勤管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。很多后勤管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)的后勤管理知識(shí)，尤其是缺乏管理知識(shí)，他們不能科學(xué)地處理管理工作中的事務(wù);二是后勤管理人員缺乏創(chuàng)新精神。高校后勤實(shí)施精益化管理前提需要后勤管理人員具有創(chuàng)新精神，敢于打破傳統(tǒng)管理模式，創(chuàng)建具有創(chuàng)新性的管理模式;三是后勤管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)。后勤人員在實(shí)施管理模式改革過(guò)程中，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)后勤的市場(chǎng)化運(yùn)作改革，將后勤的經(jīng)濟(jì)效益作為改革的重點(diǎn)，卻忽視了高校后勤的本質(zhì)特點(diǎn)，即為高校師生提供服務(wù)。
3高校后勤實(shí)施精益化管理理念的具體對(duì)策建議
精益化管理理念強(qiáng)調(diào)的是以人為本、為師生提供全面的服務(wù)、提高后勤管理組織的工作效益與效率。在高校后勤管理中實(shí)施精益化管理模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此需要高校后勤部門(mén)采取以下措施促進(jìn)高校實(shí)施精益化管理模式。
3.1創(chuàng)新高校后勤工作理念，創(chuàng)建精益管理文化影響高校后勤管理改革推進(jìn)的主要原因就是高校后勤工作人員的觀(guān)念比較落后，缺乏服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，因此在高校中推行精益化管理模式，就要對(duì)高校后勤員工的思想進(jìn)行革新:首先創(chuàng)新后勤員工的思想意識(shí)，讓他們意識(shí)到精益化管理模式給自己帶來(lái)的好處，精益化管理模式不會(huì)降低他們的個(gè)人收益，反而會(huì)增加后勤工作的個(gè)人收益。因此高校要加強(qiáng)對(duì)精益化管理理念的宣傳，提高員工對(duì)該理念的正確認(rèn)識(shí);其次高校要?jiǎng)?chuàng)建精益管理文化。精益化管理文化是精益化管理模式得以發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)建立濃厚的精益化文化，可以在高校內(nèi)部營(yíng)造一種良好的氛圍，進(jìn)而使得員工在內(nèi)心深處具有精益化管理的理念。當(dāng)然精益化文化的構(gòu)建需要完善的戰(zhàn)略流程。高校后勤戰(zhàn)略是后勤發(fā)展的規(guī)劃，是規(guī)范高校后勤流程的具體指導(dǎo)，因此高校在制定戰(zhàn)略流程時(shí)一定要讓員工參與到其中，這樣不僅能夠提高員工的工作積極性，而且還有助于員工對(duì)精益化管理模式的正確認(rèn)識(shí)，改變他們落后的思想觀(guān)念。
3.2建立以精益化管理理念為指導(dǎo)的管理制度 管理制度是規(guī)范后勤具體工作的紅頭文件，高校后勤精益化管理模式的實(shí)施就必須要進(jìn)一步完善以下制度:一是建立基于精益化管理的績(jī)效考核管理制度。隨著高校之間的競(jìng)爭(zhēng)，高校清楚地意識(shí)到必須要依靠管理創(chuàng)新提高高校的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而高校的管理最終需要人來(lái)完成，因此高校要建立基于精益化管理的績(jī)效考核制度，將精益化管理納入到績(jī)效考核中;二是建立基于精益化管理的成本核算制度。傳統(tǒng)的高校后勤管理模式實(shí)施的是行政管理模式，即高校后勤運(yùn)作從不考慮成本支出，而實(shí)施精益化管理模式強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)化運(yùn)作，需要高校后勤的所有活動(dòng)都考慮成本因素，加強(qiáng)高校后勤企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，利用價(jià)值鏈對(duì)高校后勤管理作業(yè)進(jìn)行分析，消除不增值甚至減值的作業(yè)，降低企業(yè)的成本;三是建立基于精益化管理的人事管理制度。高校后勤管理改革必須要改變傳統(tǒng)的工作人員編制制度，打破傳統(tǒng)的干多、干少都一樣的現(xiàn)象，引入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)模式，按照高校后勤崗位進(jìn)行公開(kāi)招聘。
3.3提高基于精益化管理理念的信息管理水平充分利用信息技術(shù)是現(xiàn)代高校后勤管理改革的重要內(nèi)容，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤信息的自動(dòng)采集、處理與分析，可以為高校后勤決策提供科學(xué)的理論依據(jù)。提高基于精益化管理理念的信息管理水平，需要做好以下幾方面:一是高校后勤信息化建設(shè)要充分利用高校的信息資源。高校后勤信息化建設(shè)要借助高校圖書(shū)館以及高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)對(duì)高校師生的全方位服務(wù)。比如高校食堂借助高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)每日的菜譜信息進(jìn)行更新，及時(shí)讓學(xué)生了解食堂的飯菜信息;二是深化工作程序、疏通信息流程。高校后勤信息管理要根據(jù)精益化管理模式的要求，從信息的實(shí)用性和及時(shí)性?xún)蓚€(gè)方面入手，提高信息的質(zhì)量。后勤信息工作依托高校現(xiàn)有資源平臺(tái)，雖然能夠提高信息工作的效率，但是由于高校信息資源平臺(tái)比較側(cè)重學(xué)術(shù)知識(shí)信息，缺少商業(yè)信息，因此，這就要求高校后勤的信息管理人員做好信息的實(shí)用性區(qū)別，在信息處理的技術(shù)和處理流程方面進(jìn)行有效地組合，篩選出對(duì)后勤管理有價(jià)值的信息來(lái);三是提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)后勤具體工作開(kāi)展針對(duì)性地教育培訓(xùn)，提高后勤管理人員應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力。同時(shí)轉(zhuǎn)變后勤工作人員的服務(wù)作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)至上的精神，全心全意為廣大師生服務(wù)。
論文摘要：在高等教育質(zhì)量管理理論研究和實(shí)踐探索中，質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審核、質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量評(píng)估這些概念是經(jīng)常采用的，在不同時(shí)代、國(guó)家和地區(qū)，人們對(duì)這些概念的理解是有差別的，對(duì)這些概念進(jìn)行區(qū)分和辨析，有助于更有效地開(kāi)展高等教育質(zhì)量管理活動(dòng)。
早在質(zhì)量管理一詞出現(xiàn)之前，人們已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)高等教育質(zhì)量管理的實(shí)踐探索和理論研究。學(xué)者們使用過(guò)很多與質(zhì)量管理相關(guān)的稱(chēng)謂或詞語(yǔ)，如“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量保障”、“質(zhì)量評(píng)估”等。在不同時(shí)代、國(guó)家和地區(qū)，人們對(duì)這些概念的理解是有差別的，為了進(jìn)一步進(jìn)行高等教育質(zhì)量管理和實(shí)踐探索，有必要梳理人們對(duì)這些概念的理解并進(jìn)行異同比較。
一、質(zhì)童保證(quality assurance )
質(zhì)量保證是一個(gè)含義廣泛的術(shù)語(yǔ)(很多學(xué)者有時(shí)將它與“質(zhì)量保障”不做區(qū)別)，它不僅包括質(zhì)量評(píng)估，還包括其他所有用來(lái)改善和提高教育質(zhì)量的活動(dòng)。英國(guó)國(guó)家學(xué)位委員會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量保證是指成功地實(shí)施一整套多種多樣的程序來(lái)幫助確定一門(mén)課程的標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到或已經(jīng)超過(guò)了國(guó)家所要求的最低水平。它表明為全體在校生保持和提高學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及培育合適的學(xué)術(shù)環(huán)境確立必要的質(zhì)量保證機(jī)制的重要性。質(zhì)量保證在IS08402:1994中的定義是指“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足質(zhì)量要求而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。對(duì)于高等教育質(zhì)量保證，英國(guó)學(xué)者John Sizer和Diana Green認(rèn)為:高等教育的質(zhì)量保證是指特定的組織根據(jù)一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，按照一定程序，對(duì)高校的教育質(zhì)量進(jìn)行控制、審核和評(píng)估，并向?qū)W生和社會(huì)相關(guān)人士保證高等教育的質(zhì)量，提供有關(guān)高等教育質(zhì)量的信息，其基本理念是對(duì)學(xué)生和社會(huì)負(fù)責(zé)、保持和提高高校的教育質(zhì)量水平、促進(jìn)高等教育整體發(fā)展。高等教育質(zhì)量保證包括了旨在確保維持并提高教育供應(yīng)質(zhì)量的所有政策、系統(tǒng)和過(guò)程，質(zhì)量保證的落實(shí)與全員參與密切相關(guān)，它包括如下四個(gè)具體方面:單位中的每個(gè)人都對(duì)維持產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任;單位中的每個(gè)人都對(duì)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任;單位中的每個(gè)人都理解、利用并感到維持和提高質(zhì)量的體系的存在;管理層(有時(shí)是消費(fèi)者或顧客)定期地檢查質(zhì)量保證系統(tǒng)的合理性和可行性;將“單位”理解為高等學(xué)校時(shí)，學(xué)校就成為一個(gè)由致力于持續(xù)的質(zhì)量提高并為之做出貢獻(xiàn)的學(xué)生、教師、教輔人員和高級(jí)管理者所組成的自我批評(píng)的社團(tuán)，認(rèn)真地履行質(zhì)量保證。根據(jù)質(zhì)量保證的主體不同，高等教育質(zhì)量保證體系可以分為內(nèi)部保證和外部保證兩個(gè)子體系。高等教育質(zhì)量的內(nèi)部保證體系是指高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部為了實(shí)施連續(xù)有效的質(zhì)量管理、質(zhì)量控制和自我評(píng)估所建立的管理體系，主要負(fù)責(zé)高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部的質(zhì)量保證活動(dòng)。高等教育質(zhì)量的外部保證體系則是指在高等學(xué)校自我評(píng)估的基礎(chǔ)上，由高等學(xué)校以外的全國(guó)性或區(qū)域性的高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)(其成員包括高等教育界與高教界之外的專(zhuān)家)對(duì)高等學(xué)校所進(jìn)行的質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量評(píng)估和社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)。高等教育質(zhì)量的外部和內(nèi)部保證體系結(jié)合起來(lái)，以?xún)?nèi)為主，以外促內(nèi)，內(nèi)外并舉，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)高等教育質(zhì)量予以保證的功能。
二、質(zhì)量控制（quality control )
質(zhì)量控制在IS08402:1994中的定義是指“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”，其目的在于監(jiān)視過(guò)程并使過(guò)程處于受控狀態(tài)，對(duì)形成產(chǎn)品質(zhì)量的所有階段進(jìn)行控制，消除導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素。這里的“作業(yè)和技術(shù)活動(dòng)”是指為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)和技術(shù)活動(dòng)，而不是指組織中所有的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。英國(guó)政府在1981年的《高等教育白皮書(shū)》中將質(zhì)量控制界說(shuō)為“大學(xué)內(nèi)部為維護(hù)和提高教育質(zhì)量而實(shí)施的管理過(guò)程”。這種說(shuō)法看起來(lái)表述得很全面，但也容易和質(zhì)量保證一詞混淆。此外，有的學(xué)者還做了這樣的總結(jié):質(zhì)量控制是最早的質(zhì)量觀(guān)念，它重視的是找出并去除有缺陷的項(xiàng)目，檢驗(yàn)和測(cè)試是質(zhì)量控制最普遍的方法，此方法在教育中被廣泛使用，以決定是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)事先控制，因?yàn)槿魏谓逃|(zhì)量問(wèn)題都是在教育投人和教育過(guò)程中逐步形成的，如果對(duì)一些異常因素、消極因素在過(guò)程的形成中不加以排除，必然會(huì)在教育的最終環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來(lái)，因此，只有對(duì)提供教育的“過(guò)程”進(jìn)行有效的控制，才能最終達(dá)到對(duì)教育的“結(jié)果”進(jìn)行有效控制的目的。另一方面，教育質(zhì)量同產(chǎn)品質(zhì)量不同，產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以返修、重新制造，而教育質(zhì)量具有不可逆性，所以重視對(duì)教育投入和教育過(guò)程的事先控制就顯得更為重要。
三、質(zhì)量審核(quality audit )
在IS09000:2000標(biāo)準(zhǔn)中，審核的定義是“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程”。高等教育質(zhì)量管理中的質(zhì)量審核是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)高校的質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及安排是否有效實(shí)施并達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的系統(tǒng)而獨(dú)立的檢查過(guò)程。由此可知，高等學(xué)校的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的過(guò)程是否合適、其運(yùn)作是否合理，主要是通過(guò)校外的某種機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的，這種檢查就是質(zhì)量審核。它的重點(diǎn)不是評(píng)估高校的教育質(zhì)量，而是評(píng)估高校內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制的有效性。質(zhì)量審核一般包括審核準(zhǔn)備、短期訪(fǎng)問(wèn)、審核訪(fǎng)問(wèn)和審核報(bào)告等環(huán)節(jié)。高等教育中質(zhì)量審核的引入，首推英國(guó)20世紀(jì)90年代初的高等教育改革。英國(guó)大學(xué)副校長(zhǎng)委員會(huì)在1990年組建了由學(xué)術(shù)專(zhuān)家組成的“學(xué)術(shù)審核單位”，負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)而用來(lái)檢查和提高其學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方法和技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審、對(duì)大學(xué)維持其教育質(zhì)量的程度及其在實(shí)踐中的應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)各?，F(xiàn)存的校外檢查系統(tǒng)的作用進(jìn)行評(píng)審。
四、質(zhì)量認(rèn)證(quality certification )
習(xí)慣上把認(rèn)證所包含的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證通稱(chēng)為“質(zhì)量認(rèn)證”。在高等教育質(zhì)量管理中，認(rèn)證亦稱(chēng)“鑒定”、“鑒認(rèn)”或“判定”，是一種以院校自我評(píng)估和同行評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足公眾問(wèn)責(zé)和提高教育質(zhì)量為目的的保障活動(dòng)，旨在通過(guò)對(duì)學(xué)校整體辦學(xué)水平和學(xué)科專(zhuān)業(yè)水平是否達(dá)到某種合格標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，使其有資格得到學(xué)生、社會(huì)和政府的信任。認(rèn)證主要由政府的或非政府的認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行，非政府的認(rèn)證活動(dòng)以美國(guó)最為典型，主要特點(diǎn)是:認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由院校和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同制訂;認(rèn)證程序主要包括院校自我評(píng)價(jià)、認(rèn)證小組實(shí)地考察和委員會(huì)評(píng)判三個(gè)方面;認(rèn)證活動(dòng)屬自愿、非政府性活動(dòng)，不介人學(xué)校管理與運(yùn)作。認(rèn)證統(tǒng)籌了大學(xué)的自主與自律，政府的作用主要體現(xiàn)在對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可上。認(rèn)證的結(jié)果將使被評(píng)價(jià)對(duì)象按某些公認(rèn)的或約定的標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)可，也可以有其他的結(jié)果，例如“不合格”等，這種認(rèn)證一般由教育主管部門(mén)組織進(jìn)行，也可以由校際協(xié)會(huì)或協(xié)作組織進(jìn)行。
五、質(zhì)量評(píng)估(quality assessment)
在工商企業(yè)的質(zhì)量管理中，并無(wú)質(zhì)量評(píng)估一說(shuō)。但在高等教育中，質(zhì)量評(píng)估是存在的，而且近年來(lái)已經(jīng)日顯重要，這在英國(guó)的高等教育改革中尤為突出。早期的質(zhì)量評(píng)估是指對(duì)學(xué)校的教育質(zhì)量所作的外部評(píng)價(jià)，其基本特點(diǎn)有二:一是質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是外來(lái)的，二是評(píng)估必須主要由校外人士予以實(shí)施?，F(xiàn)在的質(zhì)量評(píng)估是指國(guó)家、社會(huì)或高校對(duì)學(xué)校教育教學(xué)水平以及學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程質(zhì)量的估量性?xún)r(jià)值判斷。按評(píng)估主體不同劃分，有政府主導(dǎo)的評(píng)估和元評(píng)估、社會(huì)主導(dǎo)的以認(rèn)證和排行榜為特色的評(píng)估、學(xué)校主導(dǎo)的自我評(píng)估。根據(jù)歐盟的經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量評(píng)估一般包含四個(gè)元素:國(guó)家評(píng)估機(jī)構(gòu)及其評(píng)估步驟和方法的制定;學(xué)校依據(jù)這些步驟和方法的自我評(píng)估;同行專(zhuān)家的實(shí)地考察;公布評(píng)估報(bào)告以幫助學(xué)校改進(jìn)教學(xué)科研質(zhì)量，有的國(guó)家和地區(qū)還將評(píng)估結(jié)果與財(cái)政支持掛鉤。但是，各國(guó)都認(rèn)為，質(zhì)量評(píng)估不應(yīng)僅僅與抉擇基金相聯(lián)系，評(píng)估報(bào)告與經(jīng)費(fèi)決定之間不應(yīng)建立呆板的直接關(guān)系，因?yàn)槿魏芜@樣的關(guān)系都隱喻評(píng)估是進(jìn)人經(jīng)費(fèi)決策的唯一因素，并在二者之間形成簡(jiǎn)單的線(xiàn)性關(guān)系。質(zhì)量評(píng)估還可用于其他目的，如澳大利亞建立了學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，在每所大學(xué)許多學(xué)科領(lǐng)域(如物理、歷史、心理、計(jì)算機(jī)科學(xué))評(píng)議其課程，檢測(cè)并定級(jí)統(tǒng)計(jì)。
六、相關(guān)概念的異同比較
通過(guò)以上的概念闡述可以看出，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主體多是由校內(nèi)機(jī)構(gòu)組成的，而質(zhì)量審核和質(zhì)量認(rèn)證則是由校外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。表1是從主體、時(shí)間、對(duì)象、目的和行為等各個(gè)維度對(duì)這些概念所做的比較。在質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是高校為了建立高等教育質(zhì)量保證內(nèi)部體系所做的努力，它們的最終目的都是維持并提高高等教育的質(zhì)量。在時(shí)間和管理對(duì)象上，這兩個(gè)概念也有相似之處。在時(shí)間維度上，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量管理的全過(guò)程，尤其是質(zhì)量管理的事前和事中。質(zhì)量保證就是要在事前預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，質(zhì)量控制是在質(zhì)量管理的過(guò)程中，監(jiān)視管理過(guò)程并使整個(gè)活動(dòng)處于受控狀態(tài)。在管理的對(duì)象上，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制針對(duì)的都是高等教育系統(tǒng)，并需要對(duì)其進(jìn)行全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的作業(yè)和活動(dòng)。
一、會(huì)表述 .就是能正確地?cái)⑹龈拍畹亩x .幾何概念是幾何圖形本質(zhì)屬性的思維形式 .概念和詞語(yǔ)是密切聯(lián)系著的 .詞語(yǔ)是概念的語(yǔ)言形式 ，概念是詞語(yǔ)的思想內(nèi)容 ，兩者緊密聯(lián)系 ，不可分割 .但是 ，概念和詞語(yǔ)之間并不是一一對(duì)應(yīng)的 .這是因?yàn)椴皇撬械脑~語(yǔ)都能表達(dá)概念的 (如虛詞 ) ;同一個(gè)概念可以用不同的詞語(yǔ)表達(dá) (如“等邊三角形”和“正三角形”表示的是同一個(gè)概念 ) .我們要在掌握概念本質(zhì)含義的前提下 ，去對(duì)它下定義、去表述它 ，切不可死記硬背書(shū)本上或老師給出的敘述性語(yǔ)句 ，而應(yīng)該用我們自己的語(yǔ)言去準(zhǔn)確地表述 .當(dāng)然 ，課本上所給出的定義 ，通常是非常準(zhǔn)確而簡(jiǎn)潔的，對(duì)這些內(nèi)容要努力將其吸收轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言。
二、會(huì)畫(huà)圖
就是能畫(huà)出表示概念的圖形，熟練的掌握概念的標(biāo)注和和讀法。平面幾何是研究平面圖形的科學(xué)，學(xué)習(xí)平面幾何當(dāng)然離不開(kāi)平面幾何圖形，所畫(huà)的圖形要十分準(zhǔn)確，才能客觀(guān)地反映概念所揭示的含義，才能使我們?nèi)ヌ剿鬏喼瑢?duì)概念的標(biāo)注和讀法要規(guī)范。必須嚴(yán)格遵守約定的規(guī)矩。比如標(biāo)注點(diǎn)要用大寫(xiě)的英文字母等。
三、會(huì)識(shí)圖
就是能在復(fù)雜的圖形中正確地識(shí)別表示某個(gè)概念的那部分基本圖形，也能把幾個(gè)簡(jiǎn)單的圖形組合成一個(gè)教復(fù)雜的圖形。例如：由立體圖形發(fā)揮空間想象，能正確畫(huà)出正視圖、俯視圖、和側(cè)視圖。也能由三視圖在心中勾畫(huà)出立體圖形。
四、會(huì)翻譯
就是能對(duì)概念的文字語(yǔ)言與結(jié)合圖形的數(shù)學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行互譯。幾何語(yǔ)言非常精煉嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性很強(qiáng)，每一句話(huà)都有相應(yīng)的“圖”與“式”，語(yǔ)、圖、式之間要根據(jù)需要相互轉(zhuǎn)化。
例如“OC是∠AOB的平分線(xiàn)，相應(yīng)的圖形如下圖，則有∠AOC=∠BOC=1/2∠AOB”；再例如：“C是線(xiàn)段AB的中點(diǎn)，相對(duì)應(yīng)的式子就是AC=BC”.關(guān)鍵是要在老師的指導(dǎo)下多練，會(huì)在語(yǔ)、圖、式間進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
五、會(huì)運(yùn)用
中圖分類(lèi)號(hào)：F240
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-1605(2006)08/09-0043-03
作者簡(jiǎn)介：蘇暢(1980- )，女，江蘇連云港人，上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院教師，華東師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)部研究生。
西方學(xué)者較早提出人力資本概念并作了研究，還因此獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但人力資本的研究在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)并沒(méi)有占據(jù)主流地位?！叭肆Y本理論還未融入西方經(jīng)濟(jì)理論的主流，未將其作為整個(gè)經(jīng)濟(jì)理論大廈的主導(dǎo)要素展開(kāi)分析，更沒(méi)有將其定量化、模型化。在現(xiàn)有的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書(shū)中，對(duì)非人力資本如貨幣資本的研究是成章成節(jié)的，但是，對(duì)人力資本的論述只能說(shuō)是捎帶的?！盵1]這個(gè)現(xiàn)象并不表明西方學(xué)者對(duì)人力資本作用不重視，而是從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)傳統(tǒng)資本概念的理解來(lái)看，人力資本價(jià)值無(wú)法計(jì)量，無(wú)法定量化和模型化。而且從西方經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，人力資源與貨幣資本相比并不能達(dá)到平等的地位，人力資本無(wú)法取代貨幣資本。西方學(xué)者對(duì)人力資本的研究主要是要說(shuō)明教育投資是一種生產(chǎn)性投資，可以通過(guò)教育投資實(shí)現(xiàn)人力資源的深層開(kāi)發(fā)和利用，并可帶來(lái)更多的收益，因此是一種資本形成過(guò)程。
而國(guó)內(nèi)對(duì)人力資本的研究卻成為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中的熱點(diǎn)，相關(guān)研究文章很多，已成為經(jīng)濟(jì)理論中的一個(gè)非常主要的觀(guān)點(diǎn)。綜觀(guān)國(guó)內(nèi)對(duì)人力資本概念的熱衷，一方面是與西方學(xué)者一樣強(qiáng)調(diào)教育投資的生產(chǎn)性和重要性，另一方面不過(guò)是要說(shuō)明企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)揮的作用以及其高收益的合理性。這種高收益既不能用馬克思的理論來(lái)說(shuō)明，也不能用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論來(lái)解釋。所以國(guó)內(nèi)的研究者就從人力資本的概念角度出發(fā)，說(shuō)明企業(yè)家在企業(yè)管理中的作用。國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出“從資本雇傭勞動(dòng)制度中的非人力資本所有者控制人力資本所有者，經(jīng)過(guò)非人力資本所有者與人力資本所有者之間的分離、獨(dú)立和對(duì)等談判，到人力資本所有者擁有非人力資本、支配非人力資本所有者的‘勞動(dòng)者占有資本’制度，從最初的資本家與企業(yè)家融為一體經(jīng)資本家與企業(yè)家分離，到最后企業(yè)家與‘資本家’又融為一體。只不過(guò)起點(diǎn)的兩者融合是資本家即非人力資本所有者為主，終點(diǎn)的兩者融合是企業(yè)家即人力資本所有者為主。形式都一樣，內(nèi)容卻變了。歷史的辯證法就是如此”[2]。這一段話(huà)有幾點(diǎn)值得研究：1．人力資本所有者在什么情況下才會(huì)出現(xiàn)與非人力資本對(duì)等的談判地位?這種情況即便出現(xiàn)，是少數(shù)企業(yè)，少數(shù)行業(yè)，還是整個(gè)企業(yè)制度客觀(guān)的發(fā)展趨勢(shì)?2．資本家自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)是什么時(shí)候都存在的現(xiàn)象，能夠成為人力資本家的，也只能是企業(yè)家，而不是所有的工人。企業(yè)家可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有權(quán)的部分控制，但不等于說(shuō)全體勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)控制和占有。企業(yè)家可以與資本家進(jìn)行對(duì)等的談判，但不等于其他勞動(dòng)者也有這樣的地位。企業(yè)家多大程度上可以代表勞動(dòng)者的利益而實(shí)現(xiàn)真正意義上的勞動(dòng)雇傭資本是值得懷疑的。
當(dāng)然，今天強(qiáng)調(diào)人力資本還是有意義的：1．對(duì)于人力投資的價(jià)值與收益有了新的認(rèn)識(shí)。人力作為一種資源需要持續(xù)地投入，這種自身的投入可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。2．對(duì)教育的作用有了新的認(rèn)識(shí)。我們過(guò)去將教育看作是一種服務(wù)性的行業(yè)，不創(chuàng)造價(jià)值，不具有生產(chǎn)性。通過(guò)人力資本學(xué)說(shuō)的提出，揭示了教育的生產(chǎn)性和教育投資作為一種生產(chǎn)性投資的重要性。3．對(duì)于人力與資本的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代社會(huì)中人力在生產(chǎn)中的作用有所提高，人力與資本可以相互之間進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，從而使人力可以實(shí)現(xiàn)與資本平等的可能性，但是這種人力與資本的討價(jià)還價(jià)只是在經(jīng)營(yíng)者與資本所有者之間進(jìn)行的，最普遍的一般勞動(dòng)者并沒(méi)有改變被資本雇傭的地位。
人力資本概念的提出也存在許多無(wú)法回避的問(wèn)題。其一，人力資本的價(jià)值無(wú)法度量和顯現(xiàn)其實(shí)力內(nèi)容。知識(shí)與技術(shù)，說(shuō)到底是教育和經(jīng)驗(yàn)，自然可以體現(xiàn)一定人的能力，但依舊有不確定性。知識(shí)與技術(shù)是否可以作為一種資本，也值得研究。其二，將人力作為一種資本，是對(duì)人的認(rèn)同和提升，還是一種貶低呢?在資本主義制度下，人力只能作為資本獲利的手段，外于被支配地位，這不是人力作用被貶低了，而是社會(huì)制度決定了人力在生產(chǎn)中的地位和作用?，F(xiàn)在人力資本的提出是希望人力能與資本相抗衡，指出生產(chǎn)中的基本因素是人。但是人力的資本化實(shí)際上是商品化和異化的另一種說(shuō)明，沒(méi)有跳出資本主義制度所決定的圈子。正如馬克思所說(shuō)，資本主義“一方面產(chǎn)生了以往人類(lèi)歷史上任何一個(gè)時(shí)代都不能想象的工業(yè)和科學(xué)的力量，而另一方面卻顯露了衰頹的征象……一切發(fā)展和進(jìn)步，似乎結(jié)果是使物質(zhì)力量具有理智生命，而人和生命則化為愚鈍的物質(zhì)力量”[3]。經(jīng)營(yíng)者與資本所有者之間可以進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，不過(guò)是相互所有者與人之間對(duì)企業(yè)收益的分割。人力資本說(shuō)的提倡者忽視最一般勞動(dòng)者在生產(chǎn)中實(shí)際上依舊處于被雇傭的地位，掩蓋勞動(dòng)者與資本所有者之間不平等的關(guān)系，是為資本所有者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者瓜分企業(yè)收益行為進(jìn)行辯護(hù)的一種表現(xiàn)。
要使用人力資本概念，必須比較人力資本概念與人力資源、人力資產(chǎn)等概念之間的差異，說(shuō)明人力資本概念可以更好地反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。人力資源和人力資產(chǎn)等概念沒(méi)有揭示出人力所有者可以通過(guò)相應(yīng)的投資來(lái)獲利，只是說(shuō)人力是可以利用的一種生產(chǎn)資源，忽略了人力的自主性。但使用人力資本概念，人力資本也應(yīng)具有資本的一般特性，資本應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：獨(dú)占性，控制性，價(jià)值性，流動(dòng)性，總體性，獲利性。在資本主義商品經(jīng)濟(jì)下，勞動(dòng)力作為一種商品，是可被作為獲利手段從而作為資本的一種存在形式來(lái)看待的。對(duì)勞動(dòng)力教育、培訓(xùn)、維持等費(fèi)用都可以看作是對(duì)這種商品的維護(hù)和再投資，可以通過(guò)勞動(dòng)力的消費(fèi)得到補(bǔ)償，甚至得到更高的收益，不管從使用者還是其自身來(lái)看，勞動(dòng)力都成為可以帶來(lái)持續(xù)收入的一種資本了。但將勞動(dòng)力也看作是資本，實(shí)際上抹殺了勞動(dòng)者與資本二者之間的區(qū)別，使人完全成為一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物。任何消費(fèi)都是一種投資，都是期待未來(lái)有更高收入的行為。人力資本說(shuō)如要成立，還要看以下幾個(gè)方面：
人力資本的投資者是誰(shuí)?人力資本經(jīng)濟(jì)學(xué)家把人的健康、體力、生產(chǎn)技能和生產(chǎn)知識(shí)等等看成是一種資本存量，即構(gòu)成未來(lái)收入增長(zhǎng)的一個(gè)源泉。就是指人的素質(zhì)和能力，這種素質(zhì)與能力會(huì)在生產(chǎn)中發(fā)揮作用，影響生產(chǎn)力的形成。人力資源的形成有三個(gè)部分：個(gè)人天賦、家庭和個(gè)人的投入、社會(huì)的教育投入、企業(yè)培訓(xùn)投入。人的素質(zhì)和能力有天生的一面，但很大程度上要靠后天的培養(yǎng)，尤其是分工日益細(xì)化后，適應(yīng)生產(chǎn)要求的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，這需要一定的投入，各種投資主體之所以愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投入是由于人力資源的投入確實(shí)可以獲得收益。在現(xiàn)代社會(huì)，許多專(zhuān)業(yè)人員所掌握的知識(shí)和技能往往只為少數(shù)企業(yè)所使用，沒(méi)有普遍的適用性，人才流動(dòng)頻繁，這加大了投入的風(fēng)險(xiǎn)性。人力資源投入很大程度上由個(gè)人和社會(huì)來(lái)承擔(dān)。企業(yè)的培訓(xùn)一般是為了使受雇用的人員能更快地更容易地適應(yīng)企業(yè)的需要，更充分地使用人力為企業(yè)獲利服務(wù)。企業(yè)可能為勞動(dòng)者適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)需要而進(jìn)行一定的上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育，有的企業(yè)為了更好地儲(chǔ)備人力，使人力更適合自己企業(yè)發(fā)展的需要，也會(huì)從崗位培訓(xùn)向前延伸至一些基礎(chǔ)教育，但這些教育投入占整個(gè)社會(huì)教育投入很少的部分，企業(yè)不會(huì)承擔(dān)人力資源形成的所有培養(yǎng)義務(wù)。
其次，人力資本的獲益者是誰(shuí)?個(gè)人或家庭是教育和其它生活費(fèi)用的投資主體之一，也是受益主體之一。由于勞動(dòng)者受教育年限與個(gè)人或家庭的支出呈正相關(guān)，也與將來(lái)收入多少存在一定的正相關(guān)，所以人力資本學(xué)說(shuō)的提出者在計(jì)算人力資本時(shí)會(huì)將家庭或個(gè)人生活支出和教育的費(fèi)用與受益相對(duì)應(yīng)，以家庭或個(gè)人支出與受益作為資本投入與產(chǎn)出的內(nèi)容，這可以部分反映人力投資與收益的關(guān)系，尤其是比較不同人之間這種投入與獲益的差異時(shí)是有用的。但這種投入收益的比較不能完全反映人力資源投入的整體，其收益用工資來(lái)衡量也只是一種依據(jù)教育程度進(jìn)行比較而表現(xiàn)的差異，并不能真實(shí)反映人力的實(shí)際產(chǎn)出和應(yīng)得收益。一個(gè)人的工資與其教育程度固然成一定的正相關(guān)關(guān)系，但也與其它因素有關(guān)，如所學(xué)專(zhuān)業(yè)，所處環(huán)境，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段和個(gè)人非智力因素對(duì)個(gè)人的影響，所以可能出現(xiàn)受教育年限與收入高低不符的現(xiàn)象。
同時(shí)，國(guó)家對(duì)教育等公共產(chǎn)品進(jìn)行了大量的投資，教育和各種公共產(chǎn)品為廣大勞動(dòng)者所享有，這種投資的收益卻可能出現(xiàn)個(gè)人化和非公有化。教育投資收益部分為個(gè)人所獲得，部分為使用勞動(dòng)力的單位所獲得，部分通過(guò)稅收將個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值交給社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償。從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)，教育投資主要來(lái)源于社會(huì)，教育投資所形成的積累對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)是一種社會(huì)總資本的積累，對(duì)于社會(huì)的生產(chǎn)是有益的，沒(méi)有減少社會(huì)資本總量，而且由于是對(duì)人能力的開(kāi)發(fā)，可能收益更大，較之物質(zhì)或技術(shù)上的投資會(huì)產(chǎn)生更大的效益，所以值得投資。這正是增長(zhǎng)理論將人力資源投入與物質(zhì)資本投入等同甚至更為重要的原因。這是從整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)和資本使用、積累的角度來(lái)說(shuō)的。對(duì)于個(gè)人或家庭來(lái)說(shuō)，由于教育投資的公共性和收益的部分個(gè)人化，可以通過(guò)最大程度地享有公共教育的投資而將公共投入轉(zhuǎn)為個(gè)人收益，實(shí)際上是占有社會(huì)的好處。
企業(yè)等用人單位為了使勞動(dòng)者更適應(yīng)工作要求而進(jìn)行的培訓(xùn)，自然可以為企業(yè)帶來(lái)直接的收益。用人單位在使用人力所支付的費(fèi)用主要是人力生活維持費(fèi)用，并不是依據(jù)人力形成的成本來(lái)進(jìn)行的，也不是完全依據(jù)人力的邊際產(chǎn)出來(lái)進(jìn)行。工資是根據(jù)市場(chǎng)供求情況來(lái)決定的，只是對(duì)人力成本的部分補(bǔ)償。而人力是長(zhǎng)期生活和教育投入積累的產(chǎn)物，進(jìn)入用人單位后卻由用人單位消費(fèi)使用，用人單位占用了這部分資本存量，但只通過(guò)工資的形式來(lái)分期支付使用費(fèi)用，從而將人力的剩余價(jià)值占為己有。企業(yè)付出很少卻可以長(zhǎng)期使用人力，這是企業(yè)獲利的原因的一部分。
另外，人力資本的所有者是誰(shuí)?馬克思的勞動(dòng)力商品理論也說(shuō)明了勞動(dòng)者是自己的勞動(dòng)力商品的所有者，在勞動(dòng)力商品的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，勞動(dòng)者可以與貨幣資本所有者進(jìn)行價(jià)格議定。不過(guò)，勞動(dòng)力商品自身的差別性和市場(chǎng)供求變化影響了市場(chǎng)上工資的差異。作為勞動(dòng)者，其為適應(yīng)市場(chǎng)要求而進(jìn)行的自身能力的投資可以使自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)更高的工資。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力是其主要的獲利的手段，就是其生存的資本，因此任何投入都可以看作是一種為順利出售而進(jìn)行的一種投資。不僅他的智力是他的謀生的手段，是他的資本，他的身體也是他的資本。他為了保持這種獲利的長(zhǎng)期性，必須要進(jìn)行保健，要吃住等開(kāi)支。他當(dāng)然希望能在今后的工作中獲得更多的收入以補(bǔ)償這種支出，并能有更高的收益。在勞動(dòng)力商品市場(chǎng)上這些成本都會(huì)成為價(jià)值的基礎(chǔ)。進(jìn)入企業(yè)后，勞動(dòng)者的資本的控制權(quán)就轉(zhuǎn)移到企業(yè)所有者手里。發(fā)生了產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，因?yàn)槠髽I(yè)所有者通過(guò)用工合同而將勞動(dòng)力的使用權(quán)、收益權(quán)轉(zhuǎn)為自己，勞動(dòng)者為所有者所控制。這里不存在完全的人身控制，但實(shí)際上也是一種人的控制，勞動(dòng)者必須接受指派的工作，只能以合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)獲得收入，這實(shí)際正是反映了勞動(dòng)力的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。此時(shí)，勞動(dòng)者能不能控制自己的能力而實(shí)現(xiàn)與貨幣或物質(zhì)資本所有者討價(jià)還價(jià)，從而獲得自身工作的支配權(quán)和剩余索取權(quán)呢?這個(gè)問(wèn)題不是只在今天勞動(dòng)中人的智力因素作用增加才出現(xiàn)，也不是只在復(fù)雜的管理崗位上才會(huì)有，在簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)中也會(huì)出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。對(duì)于貨幣或物質(zhì)資本所有者來(lái)說(shuō)，完全可以找到許多辦法來(lái)控制勞動(dòng)者，使其為自己的利益服務(wù)。人力只要為資本家獲利服務(wù)，只要不影響投資者的收益，資本所有者在某些情況下甚至可以讓渡一定的權(quán)利，容許受雇用者不付出所有的體力和智力，將剩余索取權(quán)、生產(chǎn)管理權(quán)部分地交給雇用者使用，以促使受雇用者更大限度地為企業(yè)所有者出賣(mài)其勞動(dòng)力。對(duì)于貨幣所有者，人力資源是他能掌握的可供其利用的資產(chǎn)，而不是可以與貨幣資本相對(duì)抗的另一種力量，在人力所有者不能按約定來(lái)實(shí)現(xiàn)資本所有者的目標(biāo)時(shí)，資本所有者可以開(kāi)除和進(jìn)行替換，資本所有者并沒(méi)有根本性的損失，而人力所有者則將面臨資本的失效。這種資產(chǎn)的價(jià)值也只能用資本所有者在獲取這種人力時(shí)所花費(fèi)的各種費(fèi)用來(lái)計(jì)量，而不是人力所有者自己的花費(fèi)來(lái)計(jì)算。人力所有者能控制的只是自身，這種資源不能完全轉(zhuǎn)讓?zhuān)鋬r(jià)值也只有在使用過(guò)程中才會(huì)體現(xiàn)出，是潛在的。而貨幣資本所有者所擁有的資本具有廣泛的交換性，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其它資源的控制。由此而見(jiàn)，人力資源與其它物質(zhì)資源一樣，只是一種資源，可以被資本所利用。從人力進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，人力只能從屬于資本，是總資本中的可變資本，與企業(yè)的其它資產(chǎn)沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別。
參考文獻(xiàn)：
[1]方竹蘭．人力資本理論在中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展．[J]．北京：中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2001(6)．
[2]方竹蘭．人力資本所有者擁有企業(yè)所有權(quán)是一個(gè)趨勢(shì)[J]．北京：經(jīng)濟(jì)研究，1997(6)．
[3]馬克思恩格斯全集(第12卷)，第34頁(yè)．
改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得舉世矚目的成就，保費(fèi)收入從1980年4.6億元上升到2009年的1.1萬(wàn)億元，年均增幅高達(dá)30.8%，并且在2009年保費(fèi)規(guī)模首次突破“萬(wàn)億大關(guān)”。盡管我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展取得了顯著成績(jī)，但從總體上講，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，尤其是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平相對(duì)落后。
一、企業(yè)與環(huán)境理論的回顧
“環(huán)境”一詞在《辭?！分械慕忉屖?，圍繞著人類(lèi)的外部世界，是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的社會(huì)和物質(zhì)條件的綜合體，可分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。這種解釋主要強(qiáng)調(diào)環(huán)境的外部性和客觀(guān)性，人們只有適應(yīng)環(huán)境才能生存和發(fā)展。這種解釋是建立在一個(gè)假設(shè)前提基礎(chǔ)之上，即環(huán)境是外部客觀(guān)存在的，而人們有能力看清楚這些環(huán)境因素，也有能力分析和預(yù)測(cè)環(huán)境的變化。但是，社會(huì)構(gòu)成主義者①則認(rèn)為，在組織內(nèi)部沒(méi)有任何成員可以“看見(jiàn)”環(huán)境，事實(shí)上是組織用豐富但模糊的信息構(gòu)建了環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，甚至連“內(nèi)部”和“外部”這種基本的范疇都是非常模糊的，從而，環(huán)境是管理信條的產(chǎn)物。如科奇（Smircich）和斯達(dá)貝特（Stubbart，1985）將環(huán)境分為三類(lèi)：客觀(guān)環(huán)境、感知環(huán)境和改造環(huán)境。以上兩種相反的觀(guān)點(diǎn)，不僅引發(fā)我們思考應(yīng)該如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系，同時(shí)啟發(fā)我們不單從適應(yīng)環(huán)境的角度，還應(yīng)從改造環(huán)境的角度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系。環(huán)境理論主要包含四個(gè)觀(guān)點(diǎn)：一是環(huán)境決定論（Hannan和Freeman，1977），適者生存是最高法則，環(huán)境決定企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，企業(yè)要么去適應(yīng)環(huán)境，要么被環(huán)境淘汰。二是環(huán)境適應(yīng)論（Lawrence和Lorsch，1967），企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，盡管企業(yè)的組織方式和管理行為方式依賴(lài)于環(huán)境的特質(zhì)，但企業(yè)可以采取權(quán)變的方法來(lái)對(duì)付環(huán)境，并與環(huán)境的變化保持一致性。三是相互影響論（Pfeffer和Salancik，1978）認(rèn)為，企業(yè)不是消極的接受者而是積極的參與者，不但要調(diào)整或改變自身以適應(yīng)環(huán)境，而且要努力改變環(huán)境使之有利于企業(yè)。四是共同進(jìn)化論（Moore，1993，1996）認(rèn)為，企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有機(jī)體的組成部分，管理者不能只盯住自身和競(jìng)爭(zhēng)者，要密切關(guān)注企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中其他相關(guān)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并與之“共同進(jìn)化”，創(chuàng)造與其他生態(tài)系統(tǒng)相互生存的網(wǎng)絡(luò)。
二、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系
人們對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的深化和演變的路徑：被動(dòng)適應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改造環(huán)境共同進(jìn)化，即從原來(lái)的如何管理好企業(yè)內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)出，轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾务{馭環(huán)境的急劇變化，如何提升適應(yīng)和控制環(huán)境的能力，從而保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的特性保險(xiǎn)公司屬于金融行業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理上要堅(jiān)持“三性原則”，即安全性、流動(dòng)性和盈利性三者的統(tǒng)一。但是，保險(xiǎn)公司又不同于銀行和證券公司，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)對(duì)象是風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)管理受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策、法律、市場(chǎng)秩序等環(huán)境影響很大，管理的難度和復(fù)雜性較高，因此保險(xiǎn)公司具有明顯不同于其他企業(yè)的管理特性。1.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的“二重性”。保險(xiǎn)公司是專(zhuān)門(mén)從事風(fēng)險(xiǎn)集中與分散的特殊性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理面臨“雙重性”要求：一是作為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的管理者，肩負(fù)著有效識(shí)別、承擔(dān)、轉(zhuǎn)化和防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)；二是作為企業(yè)，為了自身的生存和發(fā)展，必須面對(duì)防范和化解自身經(jīng)營(yíng)管理中各種風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。這個(gè)行業(yè)的特殊性決定了保險(xiǎn)公司必然面臨比其他企業(yè)更大的風(fēng)險(xiǎn)。所以，保險(xiǎn)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析具有更為強(qiáng)烈的客觀(guān)需求。2.經(jīng)營(yíng)的廣泛性和社會(huì)性。保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，不僅包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、死亡保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等有關(guān)“人身和人生”的各個(gè)領(lǐng)域，而且涉及公民和法人的責(zé)任和信用保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司一旦經(jīng)營(yíng)失誤，不僅影響廣大民眾的切身利益，甚至可能直接影響到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。3.保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)期性。除財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)外，保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限一般在一年以上，有的壽險(xiǎn)長(zhǎng)達(dá)幾十年，關(guān)系到被保險(xiǎn)人的一生。這種長(zhǎng)期性使保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理受到一系列復(fù)雜的環(huán)境影響，如承保標(biāo)的的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、資金運(yùn)用的環(huán)境、未來(lái)利率的變化等多重環(huán)境的壓力。4.業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的廣泛性和長(zhǎng)期性，使得業(yè)務(wù)管理需要一套完整而嚴(yán)密的管理制度和信息系統(tǒng)；同時(shí)由于信息不對(duì)稱(chēng)，需要保險(xiǎn)公司和客戶(hù)雙方誠(chéng)實(shí)，如實(shí)履行告知義務(wù)。這些內(nèi)外環(huán)境因素加劇了業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜程度。5.會(huì)計(jì)核算的預(yù)測(cè)性。保險(xiǎn)公司是先收取保險(xiǎn)費(fèi)，然后根據(jù)損失情況支付賠款，這種先有收入后支付成本的順序與一般企業(yè)正好相反。因此，在計(jì)算保險(xiǎn)利潤(rùn)時(shí)需要采用特殊的程序、方法和假設(shè)，還要考慮匯率和利率變動(dòng)等經(jīng)濟(jì)影響因素，同時(shí)，長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于取得收入和支付成本之間的時(shí)間差很長(zhǎng)，還得考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、物價(jià)和通貨膨脹等因素。這些內(nèi)外部因素嚴(yán)重制約著利潤(rùn)核算的準(zhǔn)確性，盡管精算技術(shù)能在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題，但是這也是建立在歷史數(shù)據(jù)上的一種測(cè)算，為提取未決賠款準(zhǔn)備提供一種科學(xué)的方法，因此，保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)核算只能預(yù)測(cè)當(dāng)前成本，這給保險(xiǎn)公司當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理造成信息上的不對(duì)稱(chēng)。6.經(jīng)營(yíng)的不確定性和分散性。不確定性和分散性是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本特征。對(duì)單一被保險(xiǎn)人而言，保險(xiǎn)事件發(fā)生與否、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)及損失金額，在簽訂保單時(shí)是不確定的。針對(duì)這種情況，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理主要采用大數(shù)法則，盡可能與更多的客戶(hù)簽訂保險(xiǎn)合同，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)功能。在一定程度上，這種經(jīng)營(yíng)的不確定性和分散性迫使保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪更多的客戶(hù)，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。7.對(duì)投資的依賴(lài)性。保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于承保利潤(rùn)和投資利潤(rùn)兩個(gè)方面。隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”曾一度導(dǎo)致費(fèi)率不斷下降，最終導(dǎo)致承保利潤(rùn)幾乎為零甚至虧損。2006年隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》的實(shí)施，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)不斷加大監(jiān)管力度，保險(xiǎn)公司的承保盈利能力逐步增強(qiáng)，2009年產(chǎn)險(xiǎn)公司首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。但是，2009年保險(xiǎn)行業(yè)利潤(rùn)總額為530.6億元，而全行業(yè)投資收益為2141.7億元，由此看來(lái)，利潤(rùn)主要還是投資收益，這就迫使保險(xiǎn)公司對(duì)資本市場(chǎng)的依賴(lài)逐漸增強(qiáng)。8.外部監(jiān)管的嚴(yán)肅性。保險(xiǎn)公司屬于金融行業(yè)，不僅涉及到國(guó)家的金融安全問(wèn)題，而且涉及民眾生產(chǎn)和生活的諸多領(lǐng)域，一旦經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)將影響眾多被保險(xiǎn)人的利益，甚至可能危及整個(gè)社會(huì)的安定和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，因此，我國(guó)政府十分重視對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)管，從立法、司法和行政監(jiān)督等方面加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。此外，保險(xiǎn)公司與一般企業(yè)相比較，經(jīng)營(yíng)管理上受到的外部制約性和監(jiān)管更為嚴(yán)格。
（二）保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理與環(huán)境的系統(tǒng)分析從上述保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的特征可以看出，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理涉及到內(nèi)外影響因素較多，不但受政策、經(jīng)濟(jì)和法律等宏觀(guān)環(huán)境的影響，而且受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)秩序和市場(chǎng)監(jiān)管等市場(chǎng)環(huán)境的限制，同時(shí)還受業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和“三性原則”等內(nèi)部管理環(huán)境的制約。在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上，將主要影響因素歸并為三個(gè)子系統(tǒng)，分別是：宏觀(guān)環(huán)境子系統(tǒng)（政治、經(jīng)濟(jì)、文化和法律）、市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)（市場(chǎng)秩序、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶(hù)）、內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)（人力資源、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企業(yè)文化）。這三個(gè)環(huán)境子系統(tǒng)共同構(gòu)成保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)，既具有各自相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)軌道，又相互鏈接而發(fā)生相互的影響，構(gòu)成相互依存、相互影響的保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境動(dòng)態(tài)鏈環(huán)，任何一個(gè)鏈環(huán)的變動(dòng)，都可能引起其他鏈環(huán)的變動(dòng)。
（三）保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系模型為了便于理清保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜關(guān)系，在宏觀(guān)環(huán)境子系統(tǒng)、市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)和內(nèi)部管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建關(guān)系模型（圖略）1.區(qū)域A是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。從圖1可以看出，宏觀(guān)環(huán)境子系統(tǒng)、市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)和內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)三者是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，重疊部分A是三個(gè)子系統(tǒng)共同發(fā)生作用的區(qū)域。例如經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展必將帶來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，最終促進(jìn)保險(xiǎn)公司人員規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，這對(duì)保險(xiǎn)公司發(fā)展來(lái)說(shuō)是有利的一面；但同時(shí)，由于市場(chǎng)容量的擴(kuò)大也將吸引潛在的保險(xiǎn)公司參與競(jìng)爭(zhēng)，又將造成人才爭(zhēng)奪、人才流失和業(yè)務(wù)流失。因此，保險(xiǎn)公司在既定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，既要區(qū)分環(huán)境有利和不利的兩面性，又要辨別發(fā)展中機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存性。2.區(qū)域B、C、D是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理面臨的潛在環(huán)境，區(qū)域B、C、D都是只有兩個(gè)環(huán)境子系統(tǒng)重疊的部分，是保險(xiǎn)公司有待開(kāi)發(fā)和利用的潛在環(huán)境。以區(qū)域B為例，B是宏觀(guān)環(huán)境子系統(tǒng)與內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)重疊但不與市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)重疊的部分。當(dāng)前，我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在這種情況，投資者普遍認(rèn)為我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿薮螅貙?dòng)保險(xiǎn)業(yè)更快發(fā)展，所以，積極設(shè)立新的保險(xiǎn)公司。但由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)屬于新興市場(chǎng)，一些新興保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期力求“做大”，往往采取激烈的競(jìng)爭(zhēng)手段，如“價(jià)格戰(zhàn)”，這在一定程度上影響了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。但即使在這種情況下，區(qū)域B對(duì)堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司來(lái)講，盡管是不利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，但卻是潛在發(fā)展的區(qū)域。在這個(gè)區(qū)域中，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司有三種選擇，一是“以牙還牙”，被迫參與價(jià)格戰(zhàn)；二是加大創(chuàng)新，積極尋求突破；三是努力改變環(huán)境，主動(dòng)引導(dǎo)和維護(hù)良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序。3.內(nèi)部環(huán)境對(duì)外部環(huán)境具有反作用。內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)位于宏觀(guān)環(huán)境子系統(tǒng)和市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)之上，這表明，宏觀(guān)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境是內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理首先要適應(yīng)外部環(huán)境。同時(shí)，還顯示，三個(gè)子系統(tǒng)是相互交叉、相互影響和相互關(guān)聯(lián)的，這又表明內(nèi)部環(huán)境對(duì)宏觀(guān)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境具有反作用，不是完全被動(dòng)適應(yīng)。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理來(lái)改善內(nèi)部環(huán)境，從而影響和改變外部環(huán)境。如堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司可以與同業(yè)公會(huì)合作，以強(qiáng)化新興保險(xiǎn)公司的自律行為，或通過(guò)與監(jiān)管部門(mén)溝通加大對(duì)市場(chǎng)行為監(jiān)管處罰力度，迫使市場(chǎng)主體共同維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序，從而逐步擴(kuò)大區(qū)域A面積。所以，保險(xiǎn)公司不僅要有適應(yīng)環(huán)境的能力，還要有主動(dòng)改造環(huán)境的意識(shí)和能力。
三、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)環(huán)境關(guān)系模型的應(yīng)用
（一）增強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力目前，我國(guó)金融市場(chǎng)進(jìn)入全面開(kāi)放時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)面臨的國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。截至2010年5月，我國(guó)保險(xiǎn)公司數(shù)量達(dá)到了117家（其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司52家、人身險(xiǎn)公司60家、養(yǎng)老險(xiǎn)公司5家）。環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇，同時(shí)還要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)；要充分認(rèn)識(shí)搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的重要性和緊迫性，切實(shí)改進(jìn)管理方式，適應(yīng)外部環(huán)境的要求，充分利用好宏觀(guān)環(huán)境，提高保險(xiǎn)資源利用效率，特別是要改變對(duì)保險(xiǎn)資源的掠奪性開(kāi)發(fā)和破壞性利用，切實(shí)加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由粗放經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)資源和行業(yè)形象，提高行業(yè)整體盈利能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。
管理企業(yè)必然要管理企業(yè)的財(cái)務(wù)。管理企業(yè)的財(cái)務(wù)本身是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，而且管理得好壞將實(shí)實(shí)在在地影響企業(yè)的生存和發(fā)展。這就要求指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的理論也必須是實(shí)實(shí)在在的。那么，什么樣的財(cái)務(wù)管理理論才算是實(shí)實(shí)在在的呢？我想不外乎兩點(diǎn)：一是來(lái)自于財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上上升為理論；二是能夠有效地指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是實(shí)用。
一、財(cái)務(wù)
在“財(cái)務(wù)”一詞中，“財(cái)”，就是財(cái)產(chǎn)；“務(wù)”，就是事務(wù)；合在一起，就是關(guān)于財(cái)產(chǎn)的事務(wù)。因?yàn)樨?cái)產(chǎn)用價(jià)值量表示時(shí)稱(chēng)為資金，因而“財(cái)務(wù)”也就是關(guān)于資金的事務(wù)。
財(cái)務(wù)是一個(gè)寬泛的概念，并非企業(yè)的“專(zhuān)利”。上至國(guó)家，下至個(gè)人，包括形形的單位和機(jī)構(gòu)，都會(huì)涉及到籌集資金、投放資金、使用資金等與資金有關(guān)的事務(wù)，因而都有財(cái)務(wù)問(wèn)題。國(guó)家的財(cái)務(wù)是為政治服務(wù)的，稱(chēng)之為“財(cái)政”，但如果撇開(kāi)其中的政治因素和具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，其實(shí)與一般所說(shuō)的“財(cái)務(wù)”一樣，國(guó)家通過(guò)稅收等手段籌措資金，通過(guò)預(yù)算等手段配置資金，通過(guò)撥款等手段投放資金，通過(guò)審計(jì)、監(jiān)察等手段監(jiān)控資金的使用。以具體的個(gè)人為例，每當(dāng)拿到工資以后，就要盤(pán)算從工資里拿出多少錢(qián)用于日常開(kāi)銷(xiāo)、拿出多少錢(qián)存于銀行、再拿出多少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)股票等等，并且在具體花錢(qián)的時(shí)候還要精打細(xì)算，盡可能少花錢(qián)多辦事。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，拿工資就是籌集資金，安排工資的去向就是投放資金，具體花錢(qián)就是使用資金，這足以證明我們每個(gè)人都存在財(cái)務(wù)問(wèn)題，撇開(kāi)具體的內(nèi)容，與一般所說(shuō)的“財(cái)務(wù)”無(wú)異。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)并不神秘，說(shuō)到底，就是與資金有關(guān)的一系列事務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)。
二、財(cái)務(wù)的本質(zhì)
本質(zhì)是指某事物有別于其他事物的最根本的屬性。財(cái)務(wù)的本質(zhì)就是財(cái)務(wù)作為與資金有關(guān)的一系列事務(wù)的集合體不同于其他事務(wù)的最根本的屬性。這種屬性只能在與作為參照物的其他事務(wù)的相互比較中表現(xiàn)出來(lái)。選擇不同的參照物，會(huì)得出不同的結(jié)論，據(jù)此揭示的“本質(zhì)”顯然有以偏概全之嫌。即使把所能想到的參照物都拿出來(lái)進(jìn)行比較，在此基礎(chǔ)上得出一個(gè)能夠包羅所有能夠想到的參照物的結(jié)論，也未必是百分之百正確的結(jié)論，因?yàn)榭赡苓€有尚未想到的參照物。由此可見(jiàn)，對(duì)事物的本質(zhì)包括對(duì)財(cái)務(wù)的本質(zhì)的揭示是非常困難的。目前關(guān)于財(cái)務(wù)的本質(zhì)有多種說(shuō)法，本身就說(shuō)明這些說(shuō)法都不是對(duì)財(cái)務(wù)真正本質(zhì)的揭示，而只是從某一個(gè)或某幾個(gè)方面對(duì)財(cái)務(wù)本質(zhì)所作的探討。鑒于以往對(duì)財(cái)務(wù)本質(zhì)的探討大多是從企業(yè)財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行出發(fā)的，筆者在此想換一個(gè)角度談?wù)勛约簩?duì)財(cái)務(wù)本質(zhì)的看法。
假定現(xiàn)在有一對(duì)戀人，正在商量結(jié)婚的事情，可以想象，他們一定會(huì)討論有關(guān)錢(qián)的問(wèn)題：要干哪些事情？要花多少錢(qián)？在現(xiàn)有條件下能夠籌集多少錢(qián)？夠不夠？如果不夠怎么辦？是壓縮開(kāi)支還是尋求其他的籌資渠道等等。他們討論的這些問(wèn)題，實(shí)際上就是其財(cái)務(wù)問(wèn)題。這樣的討論不用父母去教，他們就會(huì)自發(fā)地進(jìn)行，為什么會(huì)這樣？因?yàn)樵谏唐飞鐣?huì)里長(zhǎng)大成人的他們清楚地知道他們的生活離不開(kāi)錢(qián)，需要妥善地管理與錢(qián)有關(guān)的事務(wù)，這是日常生活內(nèi)容的一部分，是生活本身的需要。但是，如果這對(duì)戀人生活在沒(méi)有商品、不需要錢(qián)的原始社會(huì)里，就不會(huì)發(fā)生這樣的討論，因?yàn)樵谒麄兊娜粘Ｉ罾锊簧婕板X(qián)（資金）的問(wèn)題，因而也就沒(méi)有管理錢(qián)（資金）這樣的事務(wù)。
這樣的事例比比皆是。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)是商品社會(huì)特有的產(chǎn)物，因?yàn)橹挥猩唐飞鐣?huì)才存在資金的問(wèn)題；財(cái)務(wù)是全部管理活動(dòng)中天然存在的不可分割的組成部分；作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資金。據(jù)此，筆者認(rèn)為：財(cái)務(wù)的本質(zhì)是與資金有關(guān)的管理活動(dòng)。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)
盡管上至國(guó)家下至個(gè)人，都有財(cái)務(wù)問(wèn)題，但是人們一般重點(diǎn)研究的是企業(yè)的財(cái)務(wù)問(wèn)題。那么，企業(yè)財(cái)務(wù)與其他財(cái)務(wù)究竟有何不同呢？筆者認(rèn)為，除了具體業(yè)務(wù)內(nèi)容不同外，最根本的是目的不同。正如國(guó)家的財(cái)務(wù)（即財(cái)政）是為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的政治目標(biāo)服務(wù)的、個(gè)人的財(cái)務(wù)是為安排好自己的生活服務(wù)的一樣，企業(yè)的財(cái)務(wù)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目的服務(wù)的。企業(yè)的根本目的是什么呢？大家知道，“企”，就是“企圖”；“業(yè)”，就是“行業(yè)”；“企業(yè)”就是“企圖的行業(yè)”。“企圖”什么呢？利潤(rùn)。一句話(huà)，企業(yè)就是企圖利潤(rùn)的行業(yè)。任何企業(yè)都是唯利是圖的，不以贏(yíng)利為目的的是慈善機(jī)構(gòu)而絕非企業(yè)，企業(yè)的財(cái)務(wù)正是為企業(yè)牟取利潤(rùn)服務(wù)的。
理解企業(yè)和企業(yè)財(cái)務(wù)的本性非常重要，不能諱疾忌醫(yī)。因?yàn)榧热黄髽I(yè)是企圖利潤(rùn)的行業(yè)，企業(yè)財(cái)務(wù)是為企業(yè)牟取利潤(rùn)服務(wù)的，那么在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了牟取利潤(rùn)，企業(yè)就有可能采取一切有利于牟取利潤(rùn)的財(cái)務(wù)手段，其中很可能包括偷稅漏稅、拖欠工資和貨款、逃廢債、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等等非法手段。因此，大家不應(yīng)抱怨企業(yè)，而應(yīng)以此作為完善和發(fā)展財(cái)務(wù)管理理論和方法的契機(jī)。
四、財(cái)務(wù)管理及其范圍
既然財(cái)務(wù)是關(guān)于資金的事務(wù)，那么財(cái)務(wù)管理就是對(duì)與資金有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行管理，說(shuō)到底，就是管理資金。管理資金涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是管理資金本身；二是處理與資金有關(guān)的人或機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。
對(duì)資金本身進(jìn)行管理，表現(xiàn)為一系列具體的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，包括籌集資金、投放資金和使用資金等等，這些活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為“財(cái)務(wù)活動(dòng)”。財(cái)務(wù)活動(dòng)是財(cái)務(wù)管理的直觀(guān)體現(xiàn)，一般所說(shuō)的財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是指財(cái)務(wù)活動(dòng)。
財(cái)務(wù)管理從表面上看是與資金打交道，但實(shí)際上是在與人或機(jī)構(gòu)打交道。因?yàn)橘Y金具有社會(huì)屬性，它代表著財(cái)富，得到資金即得到財(cái)富，失去資金即失去財(cái)富，因此資金涉及每一個(gè)與其有關(guān)的人或機(jī)構(gòu)的切身利益。這些人或機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)的利害關(guān)系者。企業(yè)與利害關(guān)系者之間，不同利害關(guān)系者相互之間，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生利益上的沖突和矛盾。妥善處理好企業(yè)與利害關(guān)系者之間、不同利害關(guān)系者相互之間的關(guān)系，擺平各方的利益，為企業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，是管理資金過(guò)程中無(wú)法回避的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，財(cái)務(wù)管理的過(guò)程，同時(shí)就是處理這些關(guān)系的過(guò)程。這些關(guān)系統(tǒng)稱(chēng)為“財(cái)務(wù)關(guān)系”。
綜上所述，財(cái)務(wù)管理的范圍包括兩個(gè)方面：對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理和對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系的管理。
財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系是相互聯(lián)系、相互制約、不可偏廢的。從事財(cái)務(wù)活動(dòng)，必然涉及財(cái)務(wù)關(guān)系；處理財(cái)務(wù)關(guān)系，必然影響財(cái)務(wù)活動(dòng)。據(jù)筆者觀(guān)察，在實(shí)際工作中，很多時(shí)候是根據(jù)需要處理財(cái)務(wù)關(guān)系、決定如何開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)的。為什么會(huì)這樣？筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)所要處理的財(cái)務(wù)關(guān)系的總和，實(shí)際上構(gòu)成了這個(gè)企業(yè)微觀(guān)的理財(cái)環(huán)境，這個(gè)理財(cái)環(huán)境是其開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)的前提條件，它只能在這個(gè)前提條件下采取它所認(rèn)為是最佳的同時(shí)又是可行的財(cái)務(wù)活動(dòng)，而只有這樣的財(cái)務(wù)活動(dòng)才能做到因地制宜，才能解決實(shí)際問(wèn)題，才具有實(shí)際意義。
五、財(cái)務(wù)活動(dòng)與資金運(yùn)動(dòng)
一提到財(cái)務(wù)管理或財(cái)務(wù)活動(dòng)，人們自然就會(huì)想到籌集資金、投放資金、使用資金、回收與分配資金等形象而具體的內(nèi)容。實(shí)際上，這些內(nèi)容只是整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的一部分，可以說(shuō)是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的狹義理解。廣義的財(cái)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該包括財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)、財(cái)務(wù)實(shí)施活動(dòng)和財(cái)務(wù)控制活動(dòng)。
（一）財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)具體包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)預(yù)算
主要任務(wù)是確定籌資總規(guī)模、選擇籌資渠道和具體籌資金額、制定資金配置方案、預(yù)測(cè)資金使用效果等等。財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)雖然不會(huì)直接引起資金發(fā)生增減變動(dòng)，但它卻是其他財(cái)務(wù)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，決定著其他財(cái)務(wù)活動(dòng)的方向和目標(biāo)。
（二）財(cái)務(wù)實(shí)施活動(dòng)具體包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、使用資金活動(dòng)和收入分配活動(dòng)
一般所說(shuō)的財(cái)務(wù)活動(dòng)即是指該類(lèi)活動(dòng)。人們對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的狹義理解也是指該類(lèi)活動(dòng)。該類(lèi)活動(dòng)的主要任務(wù)是具體實(shí)施財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，其最大特點(diǎn)是直接引起資金發(fā)生增減變動(dòng)。
（三）財(cái)務(wù)控制活動(dòng)具體包括財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析
主要任務(wù)是按照財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)施活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行分析、作出評(píng)價(jià)、反饋信息，據(jù)以調(diào)整或修改財(cái)務(wù)計(jì)劃。和財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)一樣，財(cái)務(wù)控制活動(dòng)也不會(huì)直接引起資金發(fā)生增減變動(dòng)。
廣義地考察財(cái)務(wù)活動(dòng)最大的好處就是強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃階段的決定性作用。眾所周知，財(cái)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)的核心是財(cái)務(wù)決策，而財(cái)務(wù)決策是由企業(yè)的決策層作出的，財(cái)務(wù)實(shí)施活動(dòng)的成敗得失，往往在決策階段就已經(jīng)決定了。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)決策的重要性，一方面有利于明確財(cái)務(wù)管理責(zé)任，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面能夠保護(hù)財(cái)務(wù)管理人員，防止決策層諉過(guò)于人。
企業(yè)的資金在某一特定時(shí)點(diǎn)上是靜態(tài)的。如果不考慮負(fù)債利息和資產(chǎn)的自然損耗等非經(jīng)營(yíng)因素，那么一個(gè)停止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（當(dāng)然也包括財(cái)務(wù)活動(dòng)）的企業(yè)，其資金是不會(huì)發(fā)生任何變動(dòng)的。但是，一旦財(cái)務(wù)管理人員實(shí)施財(cái)務(wù)活動(dòng)，資金就會(huì)發(fā)生變動(dòng)，從一種狀態(tài)變成另一種狀態(tài)，被稱(chēng)為資金運(yùn)動(dòng)。由此可見(jiàn)，資金本身不會(huì)發(fā)生運(yùn)動(dòng)，資金運(yùn)動(dòng)是財(cái)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果，是財(cái)務(wù)活動(dòng)決定了資金運(yùn)動(dòng)。這一結(jié)論說(shuō)明，資金運(yùn)動(dòng)狀況的好壞，取決于兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)決策是否正確；二是實(shí)施的財(cái)務(wù)活動(dòng)是否有效。前者明確了決策層的決策責(zé)任，后者明確了財(cái)務(wù)管理人員的工作責(zé)任，這對(duì)于指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐是具有積極意義的。
六、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
企業(yè)是企圖利潤(rùn)的行業(yè)。為什么會(huì)是這樣？首先是股東需要它這樣。股東不把資金存放在銀行吃利息而冒著風(fēng)險(xiǎn)投資舉辦企業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)是為了獲取比存款利息更多的投資收益。企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)正是形成股東投資收益的前提和基礎(chǔ)。股東為了獲取滿(mǎn)意的投資收益，自然要通過(guò)各種手段把自己的意志強(qiáng)加于企業(yè)，以確保企業(yè)能夠獲取令他滿(mǎn)意的利潤(rùn)，從而保證他能夠獲取滿(mǎn)意的投資收益；從員工的角度來(lái)看，正是由于股東投資舉辦了企業(yè)，才給企業(yè)的全體員工其中包括財(cái)務(wù)管理人員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，股東是全體員工的衣食父母，為了報(bào)答作為衣食父母的股東和保住自己的飯碗，全體員工必須創(chuàng)造出令股東滿(mǎn)意的利潤(rùn)，從而確保股東能夠獲取滿(mǎn)意的投資收益。由此可見(jiàn)，企圖利潤(rùn)不僅是股東的需要，同時(shí)也是全體員工包括財(cái)務(wù)人員的需要和奮斗目標(biāo)。
企業(yè)獲取多少利潤(rùn)才能滿(mǎn)足股東獲取滿(mǎn)意的投資收益的需要呢？假定股東用于投資的資金是其擁有的閑置的資金，他不把資金存放在銀行吃利息而投資舉辦企業(yè)，顯然是為了獲取比存款利息更多的投資收益。假定股東用于投資的資金是借入的，那么至少要獲取比借款利息更多的投資收益。多到什么程度難以界定，但是不能低于存款利息或借款利息是最起碼的要求，因?yàn)閷?duì)股東來(lái)說(shuō)，放棄的存款利息或需要支付的借款利息是其投資的代價(jià)；而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是其使用股東投入資金的資金成本。由此可見(jiàn)，企業(yè)作為企圖利潤(rùn)的行業(yè)，其目標(biāo)是獲取比股東投入資金的資金成本更多的利潤(rùn)；由于企業(yè)的財(cái)務(wù)是為企業(yè)牟取利潤(rùn)服務(wù)的，因此獲取比股東投入資金的資金成本更多的利潤(rùn)自然也就成為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。
企業(yè)使用的資金并非全部來(lái)自股東，還有一部分資金來(lái)自于債權(quán)人。隨著債務(wù)資金的財(cái)務(wù)杠桿作用被發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)地逐步擴(kuò)大債務(wù)籌資的規(guī)模。從企業(yè)的實(shí)際籌資情況來(lái)看，債權(quán)人正在取代或者已經(jīng)取代了股東而成為企業(yè)所需資金的主要供應(yīng)者。在企業(yè)利用債務(wù)資金所獲得的收益中，只有一部分以利息的名義歸債權(quán)人所有，而其余部分歸股東所有，可以說(shuō)，債權(quán)人是以此幫助企業(yè)為股東牟取更大的投資收益。由此可見(jiàn)，不能損害債權(quán)人的利益，否則掐斷了重要的資金來(lái)源渠道，最終損害的還是股東的利益。由于籌集資金包括債務(wù)資金是財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)門(mén)職責(zé)，因此需將不能損害債權(quán)人的利益列作其管理目標(biāo)之一。
至此可以得出結(jié)論：企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在不損害債權(quán)人利益的前提下，獲取比股東投入資金的資金成本更多的利潤(rùn)。
以不損害債權(quán)人的利益為前提，一方面，有利于促使企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中出于清償債務(wù)的需要統(tǒng)籌考慮資金的調(diào)度問(wèn)題；另一方面，債務(wù)資金可能存在資金成本問(wèn)題，以此為前提，實(shí)際上對(duì)企業(yè)的盈利能力提出了最低的要求。
近年來(lái)，雖然少年法庭取得了不少成績(jī)，但也暴露出許多問(wèn)題：
對(duì)少年法庭的重視程度存在較大的地區(qū)差異和基層司法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的人為因素；少年刑事案件數(shù)量有限決定了具有獨(dú)立建制的少年刑事審判庭多數(shù)人員人均受理案件數(shù)量明顯偏低，如我院2004年至2006年的三年時(shí)間里共受理少年犯案件34件，審判人員年人均審不足6件；缺乏法律規(guī)范導(dǎo)致少年法庭在案件審理程序上規(guī)范不一和量刑出現(xiàn)區(qū)域不平衡；少年法庭組織機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定且專(zhuān)業(yè)化審理程序不高等等。“集中審理、指定管理”模式對(duì)于未成年人刑事審判工作的發(fā)展具有積極的作用和深遠(yuǎn)的意義。
第一，有助于提高辦案效率。自1997年修訂后《中華人民共和國(guó)刑法》實(shí)施以來(lái)，刑法根據(jù)青少年承擔(dān)刑事責(zé)任的特殊規(guī)律，相應(yīng)縮減了青少年負(fù)刑事責(zé)任的范圍，規(guī)定已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的人犯故意殺人，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，而已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的人犯重大盜竊罪的，就不能再追究刑事責(zé)任。因此收案數(shù)大幅度下降而導(dǎo)致少年法庭審判任務(wù)嚴(yán)重不足的局面，如實(shí)行了“集中審理、指定管轄”，那么，提高辦案效率，講求訴訟效益，在符合公平、正義的前提下，以最少的訴訟投入來(lái)獲取最大的訴訟效益，是審判方式改革的重要目標(biāo)之一。因此，少年法庭通過(guò)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，大幅度提高工作效率，無(wú)疑是順應(yīng)了司法制度的演進(jìn)的正確方向。
第二，有助于解決適用法律不平衡的問(wèn)題，推進(jìn)統(tǒng)一執(zhí)法，維護(hù)司法公正。適用法律不平衡現(xiàn)象的存在原本是刑事審判領(lǐng)域中普遍存在的問(wèn)題，只是在未成年人刑事審判工作中，這一問(wèn)題較為突出。原因在于，就未成年人刑事審判工作而言，目前尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的法律制度，未成年人刑事審判與成年人刑事審判適用同樣的實(shí)體法、程序法。在實(shí)際工作中，對(duì)于如何根據(jù)未成年人的特點(diǎn)適用法律、如何把握罪與非罪的界限，如何把握從輕、減輕的幅度等問(wèn)題，一方面缺乏明確的法定標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，各司法機(jī)關(guān)、司法人員在具體適用法律的活動(dòng)中還往往存在主觀(guān)認(rèn)識(shí)上的差異。所以，適用法律不平衡現(xiàn)象的存在，成為當(dāng)前未成年人刑事工作中亟待解決的問(wèn)題。
在實(shí)體方面法律適用不平衡包括：罪與非罪的界限，如對(duì)于以大欺小，以強(qiáng)凌弱性質(zhì)，實(shí)施了輕微暴力的強(qiáng)索案件，是否以搶劫罪定罪；對(duì)于未成年被告人從輕、減輕處罰的幅度，某些法定情節(jié)成立的條件，如未成年人實(shí)施的搶劫案件中“多次搶劫”情節(jié)的成立條件，自首、立功等情節(jié)的成立條件等等。
在程序方面法律適用不平衡包括：證據(jù)能否成立，證據(jù)是否充分的界限，抗辯雙方出示證據(jù)，法庭調(diào)查。其中與未成年人刑事審判特色相關(guān)的環(huán)節(jié)，包括法庭審理時(shí)間的長(zhǎng)短，氣氛寬嚴(yán)、庭審程序的繁簡(jiǎn)，調(diào)查報(bào)告的形成方式，調(diào)查報(bào)告與審判關(guān)系等等。
在“集中審理，指定管轄”的情況下，我們通過(guò)集中審理各類(lèi)案件，得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，歸納出普遍存在的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)審判活動(dòng)與各區(qū)有關(guān)部門(mén)之間的交流協(xié)調(diào)，使得上述適用法律不平衡的問(wèn)題得到解決，或者趨于解決。
第三，有助于強(qiáng)化未成年人刑事審判工作的專(zhuān)業(yè)化程序。
現(xiàn)階段由于少年法庭管轄區(qū)域狹小，案件數(shù)量過(guò)少，少年法庭自身的發(fā)展空間受到限制；而由一個(gè)少年法庭管轄數(shù)個(gè)（縣）的未成年人刑事案件，案件來(lái)源充足。飽和的工作量，使審判人員能夠通過(guò)辦理大量案件提高業(yè)務(wù)能力，積累經(jīng)驗(yàn)，探索未成年人刑事審判的特殊規(guī)律，不斷地將少年法庭工作取得的諸項(xiàng)成果推廣提升，從而為專(zhuān)業(yè)化程序的提高奠定理論上的基礎(chǔ)。同時(shí)，在“集中審理、指定管轄”的條件下，少年法庭的管轄范圍突破了行政區(qū)劃的限制。一方面，此項(xiàng)改革對(duì)于貫徹司法獨(dú)立原則具有積極的意義；另一方面，它將促使少年法庭在更大的范圍、更高的層次拓展少年法庭特色工作的輻射面。
二、改革中將存在的問(wèn)題 轉(zhuǎn)貼于
少年法庭機(jī)構(gòu)設(shè)置改革，不可避免地將會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難。例如，目前檢察院尚未做到集中起訴，仍分別向所在地法院移送案件，并要求避免異地出庭支持訴訟，被指定管轄的法院少年法庭要到起訴檢察院所在地法院開(kāi)庭；卷宗贓物移送，難以保證安全保存；送達(dá)法律文書(shū)、法定人到庭不能及時(shí)；異地押解被告人等涉及人力、物力、財(cái)力等，這些都是在改革前進(jìn)中將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，但也會(huì)在加快改革前進(jìn)的步伐中消失。
三、解決問(wèn)題的建議
為了最大程度地解決少年法庭管轄范圍作出新調(diào)整后所暴露出來(lái)的新矛盾，更是為了使改革后的少年法庭真正符合法律的本意，早日得到法律的確認(rèn)，在一段時(shí)期的實(shí)踐基礎(chǔ)上，建議立法機(jī)關(guān)修改或制定有關(guān)法律予以確認(rèn)少年法庭可以跨地區(qū)受理案件，以解決機(jī)構(gòu)改革的法律依據(jù)問(wèn)題。
第一，關(guān)于跨區(qū)域開(kāi)庭難問(wèn)題。主動(dòng)與管轄范圍內(nèi)的公訴機(jī)關(guān)、法院聯(lián)系，互相配合，解決開(kāi)庭難，可以說(shuō)服公訴人到自己法院所在地開(kāi)庭，難以溝通的，也可直接到公訴機(jī)關(guān)所在地開(kāi)庭，對(duì)公訴機(jī)關(guān)所在地法院法庭比較緊張的，應(yīng)通過(guò)自己法院與對(duì)方法院接觸，協(xié)商解決法庭緊張問(wèn)題，一般而言，提前一周時(shí)間通知對(duì)方法院開(kāi)庭時(shí)間，安排法庭問(wèn)題應(yīng)比較容易解決。
第二，關(guān)于卷宗贓物移送，必須與相應(yīng)檢察院對(duì)此問(wèn)題協(xié)商，可以要求對(duì)指定管轄的未成年人刑事案件的卷宗、贓物直接向指定管轄法院移送，以保證卷宗和贓物不遺失。
第三，送達(dá)法律文書(shū)可以委托兄弟法院或郵寄送達(dá)，而對(duì)于異地押解被告人的問(wèn)題也將會(huì)在道路暢通無(wú)阻的條件下，迎刃而解的。
少年司法機(jī)構(gòu)設(shè)置的改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，單就法院系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行改革，難以取得規(guī)模效應(yīng)，必須在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制訂全盤(pán)規(guī)劃，出臺(tái)配套措施，才能取得實(shí)效。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，必須進(jìn)行下列改革：
論文摘要：人力資源管理實(shí)踐是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。本文在探討人力資源管理實(shí)踐內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，討論了影響企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的主要決定因素，包括戰(zhàn)略、所有權(quán)、生命周期、人力資源部門(mén)的重要程度等六種因素，并且分析了人力資源管理實(shí)踐是如何與這些因素相匹配的。
隨著資源基礎(chǔ)觀(guān)、戰(zhàn)略人力資源管理等理論的不斷演進(jìn)，人們已經(jīng)意識(shí)到，與單個(gè)人力資源管理活動(dòng)相比，人力資源管理實(shí)踐是由一整套相互補(bǔ)充和相互依賴(lài)的活動(dòng)構(gòu)成，模仿這樣的人力資源管理實(shí)踐幾乎是不可能的。[1]因而，目前理論界基本上形成這樣一個(gè)共識(shí)：人力資源管理實(shí)踐是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。然而，目前的研究對(duì)于什么是人力資源管理實(shí)踐尚未取得一致的共識(shí)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)許多研究主要解決企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)施人力資源管理實(shí)踐，而忽視了人力資源管理實(shí)踐受多方面因素的影響，事實(shí)上，人力資源管理實(shí)踐既受到這些方面因素的制約，同時(shí)又需要與這些因素保持匹配。鑒于此，本文首先對(duì)人力資源管理實(shí)踐的概念進(jìn)行了界定，其次探討人力資源管理實(shí)踐的主要決定因素。
一、 人力資源管理實(shí)踐的概念界定
近年來(lái)，隨著對(duì)人力資源及人力資源管理重要性的日益認(rèn)同，人力資源管理實(shí)踐逐漸成為研究的新興熱點(diǎn)之一，但各種研究者都沒(méi)有對(duì)其下一個(gè)較為完整和精確的定義。在英文中，學(xué)者運(yùn)用不同的詞匯，如“human resource bundles”、“human resource system”、“human resource practices”、“human resource strategy”、“high performance work system”、“human resource model”、“employment mode”等來(lái)表達(dá)人力資源管理實(shí)踐的含義，在許多情況下，它們是混用的，通常只是一個(gè)模糊的概念，沒(méi)有形成一個(gè)一致的定義，或者在沒(méi)有辨析其定義的情況下就直接進(jìn)行理論探討。為此，有必要對(duì)人力資源管理實(shí)踐的概念進(jìn)行明確的界定，以便為本研究的理論分析與實(shí)證研究奠定基礎(chǔ)。
一些學(xué)者從自身研究的目的、分析視角出發(fā)，對(duì)人力資源管理實(shí)踐給出了不同的定義。Lado&Wilson[1]認(rèn)為人力資源管理實(shí)踐是指吸引、培養(yǎng)和維護(hù)（或者解雇）人力資源的獨(dú)特的，而且相互聯(lián)系的一系列活動(dòng)、職能和過(guò)程。這一定義強(qiáng)調(diào)人力資源管理實(shí)踐是由多項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)、職能和過(guò)程而組成的。Huselid， Jackson & Schuler[2]則側(cè)重于人力資源管理實(shí)踐對(duì)戰(zhàn)略的支持作用，認(rèn)為“人力資源管理實(shí)踐是公司內(nèi)部高度一致的確保人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列政策和活動(dòng)”。
結(jié)合上述兩個(gè)定義的優(yōu)點(diǎn)，我們的定義是：人力資源管理實(shí)踐是指以提高組織績(jī)效為目的所采取的有共同的價(jià)值導(dǎo)向和指導(dǎo)思想的一系列的人力資源管理活動(dòng)。該定義首先強(qiáng)調(diào)了人力資源管理實(shí)踐是一系列人力資源管理活動(dòng)的組合，認(rèn)為人力資源管理實(shí)踐是由單個(gè)的活動(dòng)（如招聘、晉升、薪酬、考核）所組成的一系列管理活動(dòng)。當(dāng)然，不同的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐所包含的人力資源管理活動(dòng)可能會(huì)有所不同，有的企業(yè)可能包含簡(jiǎn)單的四五項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，有的企業(yè)可能包含七八種甚至十來(lái)種人力資源管理活動(dòng)。其次，該定義還強(qiáng)調(diào)了人力資源管理實(shí)踐的終極目標(biāo)是服務(wù)于組織績(jī)效的，無(wú)論人力資源管理實(shí)踐包含多少項(xiàng)管理活動(dòng)，都是以提高企業(yè)績(jī)效為宗旨的，這也必然要求組織的人力資源管理實(shí)踐要支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。
人力資源管理實(shí)踐由以下三個(gè)要素構(gòu)成：一是人力資源管理哲學(xué)：人力資源哲學(xué)是組織看待人力資源的方式，以及認(rèn)為人力資源在整個(gè)企業(yè)中扮演什么角色、如何對(duì)待和管理人力資源的問(wèn)題。二是人力資源管理活動(dòng)：人力資源管理活動(dòng)是企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的基本組成部分，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是人力資源管理的各項(xiàng)措施和做法，包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、配置、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬等。三是人力資源管理制度：人力資源管理哲學(xué)不能僅僅停留在表面，需要落到實(shí)處，人力資源管理制度是人力資源管理哲學(xué)、人力資源管理活動(dòng)落到實(shí)際的載體。有機(jī)的人力資源管理實(shí)踐需要將人力資源管理制度化，建立人力資源選、用、育、留的制度流程。
二、 人力資源管理實(shí)踐的主要決定因素探析
根據(jù)權(quán)變理論，并不存在一種普遍適用的管理實(shí)踐，企業(yè)的管理必須和周?chē)h(huán)境相匹配。沒(méi)有一種適用于多種企業(yè)的管理方法，一切都以條件為轉(zhuǎn)移。[3]下面本文就決定組織人力資源管理實(shí)踐的主要決定因素進(jìn)行分析。
（一） 戰(zhàn)略
戰(zhàn)略人力資源管理的權(quán)變觀(guān)認(rèn)為，企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐必須根據(jù)企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略而定，如果人力資源管理實(shí)踐不與戰(zhàn)略相契合，人力資源管理實(shí)踐則不但不會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效有所貢獻(xiàn)，甚至?xí)?duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。在此假設(shè)下，一些學(xué)者相繼對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理模式的匹配進(jìn)行了探索。
最早將企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理模式結(jié)合起來(lái)的學(xué)者是Miles（1984），[4]他提出，企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為三類(lèi)：防御者戰(zhàn)略、勘探者戰(zhàn)略與分析者戰(zhàn)略。
實(shí)施防御者戰(zhàn)略的企業(yè)特點(diǎn)是產(chǎn)品市場(chǎng)狹窄且穩(wěn)定，所對(duì)應(yīng)的組織要求具有一定的內(nèi)部穩(wěn)定性，具有集中化的控制系統(tǒng)，與其相匹配的人力資源管理模式是“建立人力資源”，即：在人員配置方面，招聘過(guò)程較簡(jiǎn)單，主要采取內(nèi)部晉升方式；在人員培訓(xùn)方面，主要給予員工正式和廣泛的培訓(xùn)，以開(kāi)發(fā)員工的潛能；在績(jī)效考核方面，主要考核員工的過(guò)程與行為；在薪酬方面，以公司上下級(jí)員工為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部一致性。
勘探者戰(zhàn)略則是通過(guò)不斷尋找新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)來(lái)挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)，因而要求企業(yè)不斷地進(jìn)行環(huán)境分析，組織結(jié)構(gòu)的正式化程度也較低，能夠快速地配置資源。與此相適應(yīng)的人力資源管理實(shí)踐是“獲取人力資源”：在人員招聘與配置時(shí)，強(qiáng)調(diào)“購(gòu)買(mǎi)”人力資源，招聘過(guò)程復(fù)雜；在培訓(xùn)方面，強(qiáng)調(diào)給員工有限的培訓(xùn)；在績(jī)效評(píng)估方面，采取以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估方式；在薪酬方面，采取將績(jī)效與薪酬相聯(lián)系的方式。分析者戰(zhàn)略則是界于兩種戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略，與其相匹配的人力資源管理實(shí)踐是“配置人力資源”，是上述兩種人力資源實(shí)踐的混合體。
（二） 所有權(quán)
在轉(zhuǎn)軌背景下，舊的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制已經(jīng)被打破，國(guó)家下放經(jīng)營(yíng)權(quán)和人事權(quán)，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始向現(xiàn)代人力資源管理方向發(fā)展。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)看到，在國(guó)有獨(dú)資企業(yè)或是國(guó)有控股的企業(yè)中，舊的傳統(tǒng)人事管理觀(guān)念還殘留在一部分人的頭腦之中。由于“過(guò)去在很大程度上形成了現(xiàn)在；新的形式和實(shí)踐是建立在過(guò)去要素的基礎(chǔ)上又與其合二為一的(Scott，2004)”。[5]根據(jù)制度主義的理論，制度的干預(yù)會(huì)影響人力資源管理實(shí)踐 (Mitsuhashi， Park， Wright &Chua，2000)。[6]在現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)有企業(yè)面臨著“組織慣性”(Ding， Goodall & Warner ，2000)，[7]長(zhǎng)達(dá)三十年人事管理的做法已經(jīng)被很多人視為理所當(dāng)然。在向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我國(guó)國(guó)有企業(yè)還有明顯的傳統(tǒng)人事管理的痕跡。
在雇傭方面，雖然不少企業(yè)打破了固定用工制度，然而員工與企業(yè)之間仍然存在著長(zhǎng)期雇傭的心理契約；在內(nèi)部職業(yè)機(jī)會(huì)方面，國(guó)有企業(yè)比較依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力市場(chǎng)，一旦企業(yè)有空缺的管理崗位，國(guó)有企業(yè)仍然傾向于招聘企業(yè)內(nèi)部的員工；在薪酬方面，國(guó)有企業(yè)員工的收入與員工的資歷和職位關(guān)系較大，員工的薪酬還沒(méi)有真正拉開(kāi)差距，還不同程度地存在平均主義和“干多干少一個(gè)樣”的現(xiàn)象；在培訓(xùn)方面，由于國(guó)有企業(yè)實(shí)行長(zhǎng)期雇傭，因而愿意為員工制定各種系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
而相比之下，非國(guó)有企業(yè)多數(shù)在市場(chǎng)化條件下成長(zhǎng)，企業(yè)人力資源管理實(shí)踐對(duì)傳統(tǒng)人事管理的路徑依賴(lài)較少，企業(yè)有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行人力資源決策。[8]
（三） 生命周期
人力資源管理實(shí)踐的特點(diǎn)在不同的生命周期階段不盡相同：
以幼稚期和成長(zhǎng)期為例，在幼稚期，企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐以吸引關(guān)鍵人才為重點(diǎn)。企業(yè)的創(chuàng)辦初期，雖然非常青春和富有朝氣，但是畢竟各方面的資源有限，而最重要的企業(yè)能夠存活下來(lái)的最重要資源之一就是人才，因而，企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐是吸引人才。在這一時(shí)期，由于企業(yè)的資金有限，管理幅度小，企業(yè)一般不設(shè)人力資源管理部門(mén)，依靠企業(yè)創(chuàng)立者的企業(yè)家精神和未來(lái)共同的愿景吸引人才。企業(yè)的其他人力資源管理實(shí)踐如培訓(xùn)、人力資源計(jì)劃、工作分析等一般沒(méi)有正規(guī)開(kāi)展，表現(xiàn)出極強(qiáng)的隨意性、跳躍性，不成系統(tǒng)。
企業(yè)的成長(zhǎng)階段，人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)在于健全各項(xiàng)人力資源管理制度。在成長(zhǎng)期，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，市場(chǎng)份額逐漸提高，而隨著企業(yè)人員的不斷增多，原來(lái)初創(chuàng)期不成體系、缺乏統(tǒng)一的人力資源管理實(shí)踐易使得管理工作出現(xiàn)混亂。不成規(guī)矩，無(wú)以成方圓，在這一時(shí)期，企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)在于建立和健全各項(xiàng)人力資源管理制度，使得人力資源管理實(shí)踐的各子系統(tǒng)的工作如招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬管理正規(guī)化和制度化，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
（四） 人力資源部門(mén)的重要程度