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導語：在電子商務英語論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要:電子商務是劃時代的科技革命應用,為企業(yè)改變傳統生產經營模式,節(jié)約成本,尋求無限市場空間提供了可能。本文從電子商務對現代企業(yè)在采購、制造、營銷、研發(fā)和客戶關系維護等方面所產生積極作用的分析,讓更多企業(yè)認識到電子商務對市場經營的重要作用,并利用好這一工具,主動適應信息化革命,提升企業(yè)的綜合競爭力。
關鍵詞:電子商務現代企業(yè)生產經營
信息時代已經完全到來,影響到我們生產生活的每一個方面,它對企業(yè)生產經營影響的最主要方面是電子商務的廣泛應用。為生存也好,為發(fā)展也好,電子商務是企業(yè)管理者不得不面對和思考的重要課題。這是因為電子商務通過對研發(fā)、采購、制造、營銷產生的影響,涉及了企業(yè)的成本控制、效率提高和市場占有等關鍵性問題。本文試圖企業(yè)生產經營的主要方面,淺析電子商務對現代企業(yè)發(fā)展的積極推動作用,以期能引起企業(yè)對電子商務的重視,并為企業(yè)拓展電子商務的應用領域提供一些啟示。
一、減少采購成本,建立快速反應的動態(tài)企業(yè)聯盟
電子商務彌補了訂貨會、供需見面會等傳統采購原材料傳統方式占用一定人、財、物的不足,減少了企業(yè)采購成本支出。電子商務的發(fā)展,使企業(yè)之間的競爭從實際占有資源的多少,轉變?yōu)榭煽刂七\用資源的多寡。企業(yè)只有利用外部資源尤其要發(fā)揮好網絡的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源實時共享,才能最大限度地提高運作效率,降低采購成本。
第一,實現了電子商務的企業(yè),能夠在自己的專用網絡上通過EDI直接與貿易伙伴進行談判和交易,或通過互聯網進行遠程檢索,以減少傳統采購過程中人員差旅費、調研費的發(fā)生;甚至可以通過網絡向全球供應商進行招標,由此也避免了經濟學中所謂的信息不對稱造成的各種損失。同時,通過企業(yè)內部網絡能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息,進行適時采購,避免因傳統原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業(yè)正常生產經營。
第二,通過電子商務,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協作關系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低了采購費用,更重要的是能讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關系上,建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯盟。統計資料顯示,使用EDI可以為企業(yè)節(jié)省5—10%的采購費用。美國通用電氣公司自1999年把公司采購業(yè)務電子商務化后,其供貨商不愿意冒著失去通用電氣業(yè)務的風險,也都于2001年完成了電子商務化的工作。通用與供貨商幾乎所有的業(yè)務都在互連網上完成,為其節(jié)約了大量的成本,同時也與供應商建立起了良好的、緊密的、新型的動態(tài)企業(yè)聯盟,達到雙贏的目標,提高了雙方的市場競爭力。
二、降低庫存,實現柔性生產控制,產品研發(fā)快速科學
企業(yè)傳統生產過程中存在以產定銷、庫存控制、生產線過長、研發(fā)周期過長等諸多問題,限制了企業(yè)的靈活性,生產費用難以降低,生產決策難以跟進市場需求。電子商務能有效克服企業(yè)在傳統的生產方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷,適時把握市場需求,提高企業(yè)生產決策科學化水平,合理控制庫存,提高企業(yè)資金利用率。
第一,減少企業(yè)庫存,提高庫存管理水平。產品生產周期越長,企業(yè)越需要較多的庫存來保證履行供貨合同,大量庫存導致企業(yè)運轉費用、租金成本、管理費用顯著增加,效益降低。在電子商務環(huán)境下,企業(yè)間的合作不斷加強,MRPⅡ、ERP、JIT等先進生產方式的應用,為企業(yè)實現精確生產,零庫存奠定了基礎,從而節(jié)約大筆開支。例如,美國Dell公司網絡直銷模式就實現了零庫存。
第二,實現生產過程柔性控制。傳統經營模式下的生產方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產,基本上是以某時間段的銷量為參考來決定本期生產規(guī)模,生產決策存在比較大的盲目性;同時由于信息不對稱,涉及產品的每個零件都在本廠生產,外協加工工序較少,占用了大量的資金和資源,對企業(yè)規(guī)?；洜I不利,難以實現利潤最大化。而基于電子商務的生產方式是需求拉動型的生產,網絡將生產企業(yè)和消費者聯系在一起,使消費需求信息得以迅捷地傳達給生產者,據以組織生產,這樣就使得生產方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產向顧客需求拉動型生產轉變,在生產過程中實現柔性化管理。
第三,縮短了生產與研發(fā)的周期,產品定位更加準確。電子商務提高了信息和資金等的轉移速度,提高工作效率,縮短生產周期,從而降低單位產品的生產成本。另外,電子商務環(huán)境下,廠商總是用自己全新的技術和產品贏得市場,以在競爭中獲得勝利。隨著人們生活、消費水平的提高,人們更加要求高質、高速的個性化服務,企業(yè)即使花費巨額資金進行研發(fā)工作,若周期過長,也是昨日黃花。在互聯網上,消費者可以以互動的方式進行訂購,并協助企業(yè)設計出一套解決方案,使企業(yè)最大可能地理解顧客,理解消費者,從而使產品幾乎以零開發(fā)周期的速度進入市場。
三、節(jié)約銷售費用,市場空間大大拓展
第一,電子商務可以降低企業(yè)的營銷成本。企業(yè)通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查,構筑遍及全球的營銷網絡,改變了市場準入及品牌定位等規(guī)則,建立起無中介的銷售渠道,與消費者直接接觸,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。同時,網絡宣傳可以大大降低促銷成本。據國際數據公司的調查,利用因特網作為廣告媒體進行網上促銷活動使銷售額增加10倍,而費用只是傳統廣告方式的1/10。
第二,突破了時間與空間的限制。傳統經營模式通過各種媒體做廣告,需要對復雜的銷售渠道進行管理,并且目標市場受到地域的限制,這是一種銷售方處于主導地位的強勢營銷,而電子商務環(huán)境下的網絡營銷是一種主動方在于客戶的軟營銷。
由于受到地域的限制,傳統企業(yè)所面對的市場是有限的,而利用互聯網進行商務活動則使企業(yè)直接面向市場,在網上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個潛在客戶,電子商務成為企業(yè)最好的國際交易平臺。
電子商務克服了時差帶來的國際商務談判的不便,為企業(yè)不間斷交易提供了可能,交易時間理論上的無限延長必定會給傳統企業(yè)帶來更多的機會,24小時網上在線銷售可在一定程度上使企業(yè)的銷售增加,企業(yè)的網址成為永久性的地址,可為全球的用戶提供不間斷的銷售信息。
第三,全方位展示產品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節(jié)約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內部結構,企業(yè)通過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等,從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后,客戶各取所需,發(fā)出訂單,再去購買它。相對于傳統的店鋪銷售,商家免除了相應的基礎設施來支持,如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等,減少了銷售成本;顧客不必親臨現場,就可以選購自己喜歡的商品,不但符合現代快節(jié)奏的生活方式,還節(jié)約了時間、精力等成本。
四、提高服務質量,提升客戶滿意度
客戶是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求,對產品及服務進行改進,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場上立足的關鍵。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面有體現出一定的優(yōu)勢:
第一,雙向互動,個性化服務,實現準確市場定位。企業(yè)與客戶之間的交流更加便捷通暢,客戶是直接按照需求向企業(yè)提出要求,企業(yè)根據客戶的不同需要及時提供個性化服務,最大可能滿足客戶。企業(yè)通過對顧客需求的歸納,能夠及時把握市場脈搏,為企業(yè)的經營決策提供第一手資料,準確定位目標市場,降低決策風險,提高決策針對性與科學性。
第二,密切與客戶關系,提升客戶滿意度與忠誠度。電子商務互動式溝通,使消費者更易表達出自己對產品及服務的評價,這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內在需求,及時了解市場動態(tài),調整企業(yè)產品結構;另一方面企業(yè)的即時互動式溝通,可提高企業(yè)的售后服務水平,提升客戶的滿意度和忠誠度,促進了雙方的密切關系。企業(yè)還可以建立客戶智能管理系統,建立客戶服務數據庫,分析出客戶的需求特征,這樣服務人員就能馬上響應客戶的要求,并為其提供個性化的建議。服務質量提高之后,客戶感到了企業(yè)對他的尊重和關懷,并對企業(yè)產生了信任,企業(yè)將來拓展了產品線或服務范圍,客戶會首先感興趣,從而理順了企業(yè)資源與客戶需求之間的關系,提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。
綜上所述,電子商務從研發(fā)、生產、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)促進了現代企業(yè)經營管理水平的提升,削減了經營成本,提高了工作效率,提升了決策水平,拓展了市場空間,穩(wěn)定了客戶關系。在我們所處的這個高速發(fā)展的信息時代,電子商務正以前所未有的速度影響著企業(yè)生存與發(fā)展,是每個企業(yè)都不能回避的客觀實際,只有以與時俱進,主動融入,才能在現代化的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
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電子商務管理論文2800字(一)：電子商務與供應鏈管理的概念及內在聯系論文
摘要：隨著科學技術的飛速發(fā)展和社會經濟水平的不斷提升，電子商務發(fā)展前景一片大好，并且企業(yè)供應鏈運作方面的變化可謂天翻地覆，此類變化在一定程度上證明了電子商務和供應鏈管理之間的密切關系。從實際角度出發(fā)，對電子商務和供應鏈管理的概念予以分析，在此基礎上探尋兩者之間的內在聯系。
關鍵詞：電子商務；供應鏈；概念；聯系
中圖分類號：F713.36文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2020）15-0146-02
當前時代是信息化時代，電子商務已經融進了我們的生活，電子商務現在開始由時尚化日漸向生活化方位轉移，社會上越來越多的行業(yè)都開始涉足電子商務。但是電子商務之所以成功且迅速得到廣泛應用，后臺供應鏈管理的作用是不容忽視的。
一、電子商務
電子商務，是通過應用計算機技術，以電子交易方式在全世界方位內進行且完成的各類商務活動和交易活動以及金融活動。簡而言之，電子商務便是借助計算機網絡平臺，集產品買賣和付款以及服務等于一體的經濟活動。
對于企業(yè)而言，電子商務總體目標一共分為以下幾個方面：一是企業(yè)在全球范圍內創(chuàng)設銷售網絡結構體系；二是企業(yè)可以提供不同類型商務活動全面數據信息內容，處理企業(yè)生產以及銷售環(huán)節(jié)中的信息收集困難等問題；三是減少企業(yè)進入市場的若干環(huán)節(jié)，助力企業(yè)拓寬本體市場，從根本上提升商品銷售效率；四是降低企業(yè)銷售成本，科學有效地降低商品交易成本；五是為交易雙方提供便利，以網上談判形式為彼此促成合作；六是為企業(yè)一方提供堅實的質量支撐；七是方便顧客網絡檢索所需商品種類與詳情。
二、供應鏈管理
供應鏈主要是指由供應商和制造商以及倉庫和配送中心等所組成的物流網，其類型主要分為三類：一是是基于客戶需求的供應鏈，二是基于銷售的供應鏈，三是基于產品的供應鏈。供應鏈管理則是指調整和完善供應鏈活動，供應鏈管理對象便是供應鏈組織以及期間產生的“流”，集成和協同是核心應用手段，最為主要的目標便是滿足客戶需求，之后在此基礎上強化供應鏈整體競爭水平。供應鏈管理的實質便是深入供應鏈體系之中，囊括不同增值選項，將客戶所需產品在正確時間點，根據正確的數量和優(yōu)質的質量、合理的狀態(tài)，最終送達指定目的地，最大限度上去降低經濟成本。
1.供應鏈管理將所有節(jié)點視為統一整體，然后達成全過程戰(zhàn)略性管理。老舊式管理手段，一般都是將企業(yè)職能部門作為基礎，但是由于企業(yè)和企業(yè)間、職能部門與職能部門間的目標迥異，所以就會相繼產生諸多矛盾和沖突，企業(yè)和企業(yè)間、職能部門與職能部門間此時便不能有效發(fā)揮功效、履行職能，所以難以達成整體目標。供應鏈管理，會將物流和信息流以及業(yè)務流等方面的管理貫穿于供應鏈始終，整個物流囊括在內，從原材料、零部件采購，直至產品運輸以及儲存等，這些都涵蓋其中。其間，處在各個節(jié)點上的企業(yè)一定要實現信息共享和風險承擔、利益共存，要站在戰(zhàn)略層面去掌握供應鏈管理的價值和意義，之后方可達成整體高效管理。
2.供應鏈管理的集成化管理特點甚是突出。需知，供應鏈關鍵的核心便在于集成思想和集成方法，從供應商端開始，會經由制造商和分銷商以及零售商、客戶這些全要素和全過程，然后形成集成化管理樣態(tài)，這是一種新型管理手段，會將不同企業(yè)統統集成在一個供應鏈里，然后提升供應鏈水平和質量，企業(yè)間的強強聯合最為關鍵。只有如此，才能實現全局最優(yōu)化發(fā)展局面。
3.供應鏈管理過程中的“庫存”愈加明顯。傳統庫存思想理念表明了，庫存是保障企業(yè)生產和企業(yè)銷售的必要手段，是一種必要成本。所以說，供應鏈管理讓企業(yè)和其他企業(yè)在不同市場環(huán)境下達成了庫存轉移，企業(yè)庫存成本得到科學合理的降低。此時，要求供應鏈上的各企業(yè)成員間要通力合作，形成戰(zhàn)略互助關系，要做出快速反應，從而更好更優(yōu)地節(jié)約投入成本額度。
4.供應鏈管理遵循“客戶至上”的原則，此為供應鏈管理的經營方位。無論是供應鏈節(jié)點中企業(yè)數量多少與否，也無論企業(yè)類型如何、參與程度深淺，之所以形成供應鏈，客戶和消費者需求始終都是核心導向。正因為客戶和消費者需求的存在，供應鏈才會應運而生。唯有讓廣大客戶和消費者需求得到有力滿足，供應鏈的發(fā)展空間才會變大，未來才能擁有更為廣闊的發(fā)展前景。
三、電子商務與供應鏈管理的內在聯系
當前，全球每天都會有數以億計的交易活動產生，每筆交易均為供應鏈體系中緊密相連的業(yè)務活動，最為常見的就是虛擬市場和跨過客戶需求分析、資源供給、科學安排、新產品研發(fā)、策略型資源獲得、產品加工生產，諸如此類，均會被納入到全球化供應鏈管理范疇中。由上可知，由此所產生的信息量之龐大、之繁雜，管理難度必然比一般流程下的供應鏈管理更高。
1.電子商務是供應鏈管理的集成驅動器。電子商務讓供應鏈上的成員方可以緊密合作、積極交流，將供應鏈概念合理地進行延伸，供應商的供應商以及客戶的客戶都會從中受益。這是一種全球化的協作樣態(tài)，所涉內容繁多，包含了需求預測內容和產品設計內容以及商品外購、服務客戶等內容，為進行全球化供應鏈管理提供了技術支撐和發(fā)展平臺，使得供應鏈管理朝向變得愈加動態(tài)化和柔性化以及虛擬化，供應鏈管理持續(xù)競爭力倍增。
2.供應鏈管理是電子商務發(fā)展的理論依據。企業(yè)建立電子商務模式，供應鏈管理概念的建立是第一位的，要以供應鏈管理理論作為核心依據，之后在此基礎上使用新型技術模式進行嶄新的管理方案制定，將供應鏈管理視為和電子商務相輔相成、相互影響的運行環(huán)境，并且要將供應鏈管理看作是與電子商務密不可分的發(fā)展平臺，這樣才能實現全球化的電子商務發(fā)展。
3.供應鏈管理和電子商務之間的整合。供應鏈管理的核心理念是放眼世界、放眼未來，立足于全球性的供應鏈體系，這給基于全球化發(fā)展方向的電子商務提供了一個優(yōu)異的管理平臺，讓供應鏈管理不僅僅被限制在企業(yè)內部和區(qū)域里，形成慢慢延伸至全球化的一種供應鏈體系，最終形成一種跨企業(yè)合作模式和跨區(qū)域合作模式。電子商務和供應鏈管理，是企業(yè)提升競爭實力的法寶，需要在不斷探索發(fā)現中去找尋滲透渠道、整合辦法，最后漸入佳境。
四、結語
綜上所述，全球化電子商務系統建立是大勢所趨，以互聯網和電子商務技術為根基，面對全球化供應鏈的信息溝通、處理的低投入、高產出的新平臺出現，信息交流矛盾和資源共享問題才能夠被一一化解，企業(yè)與企業(yè)之間的溝通協作也會變得愈加融洽，存貨效率會得以提升、資金流動也愈加流暢。不僅如此，業(yè)務處理速度和客戶需求響應速度也會雙向提升。電子商務和供應鏈管理是提升企業(yè)市場競爭實力的“法寶”，實踐階段，二者是相輔相成、相互促進的主要關系。
電子商務管理畢業(yè)論文范文模板(二)：基于電子商務運營模式的企業(yè)物資管理分析論文
摘要：利用電子商務技術進行物資采購和管理，采購信息準確、全面，方便決策，有利于降低成本，提高采購效率，增加效益。
關鍵詞：電子商務；運營模式；物資管理
電子商務技術作為一種新興技術，基于信息化市場的擴張，憑借其商業(yè)模式上的創(chuàng)新與延伸，逐漸成長并成熟，成為當下具有旺盛生命力的營銷模式。很多傳統企業(yè)從獲得更大的成長空間和更快的成長速度的立足點出發(fā)，將原有管理模式和銷售業(yè)務與電子商務進行互補結合。
一、企業(yè)物資管理的特點
目前，信息化是物資采購管理業(yè)務的基石。傳統物資采購方式不僅采購效率低，而且供應商也難以滿足采購部門的要求。而電子商務模式的出現，恰好解決了這一問題，使得企業(yè)得以推行信息化、自動化的管理模式，建立企業(yè)內部網絡，從而實現統一管理資源共享。隨著行業(yè)規(guī)模逐漸壯大，隨之而來的是與日俱增的物資管理與監(jiān)管成本。在業(yè)務流程中，除了要完成信息化和確保對物資信息進行保密處理之外，還需要實現電子商務價值最大化，簡化采購流程，降低采購成本，從而真正提高采購電力物資的效率。
二、采購環(huán)節(jié)
2.1采購申請和審批流程
采購環(huán)節(jié)最初需要進行編制需求（采購）計劃和提出采購申請。采購部門主要參照采購計劃進行物資采購，以維持正常的生產經營活動。若編制的采購計劃偏離實際需求造成物資短缺或過量，甚至無法跟上生產進度，就會影響企業(yè)的正常生產秩序。為避免這些問題出現，可從三方面著手加強管控：第一，生產、經營、項目建設等部門，應參照實際需求編制采購計劃。第二，基于年度生產經營計劃和企業(yè)發(fā)展目標，結合現有庫存量，通過物資管理平臺合理布設采購計劃，避免過量采購或物資短缺。第三，采購計劃應納入采購預算管理，經相關負責人審批后，作為企業(yè)剛性指令嚴格執(zhí)行。電子商務環(huán)境下的物資采購和管理具有它的優(yōu)勢所在，但是真正實施起來也是困難重重，所以怎樣運用電子商務進行物資管理工作是很重要的，盲目的使用不僅不能方便物資的管理工作，還有可能因為管理混亂引起物資供應和管理問題，造成工程因材料供應不及時而發(fā)生問題，釀成大錯。所以，加強網絡物資信息收集、網絡詢價議價、采購運輸、到場配發(fā)等環(huán)節(jié)，是企業(yè)和物資采購人員應當加強的。若企業(yè)缺少一套相對完善的物資請購制度和審批流程，就無法合理控制采購量，可能會破壞企業(yè)的生產經營秩序。采購申請指的是企業(yè)生產經營部門基于物質需求和采購計劃提出采購申請。主要管控措施為：首先，確立物資請購制度，依據購買物資或接受勞務的類型，授予相應歸屬部門請購權，厘清各關系部門的權責范圍，明確請購流程；其次，請購人員和部門必須根據成本預算和市場行情提出采購申請，依照規(guī)定辦理請購手續(xù)；再次，負責審批請購單的管理部門必須按成本預算嚴格審查請購單，檢查采購申請是否與采購計劃和生產經營需求相符，采購內容是否健全，物資量是否超預算等，如采購申請超預算或與上述要求不符，可不予審批。
2.2選擇合適的供應商
采購方的生存和發(fā)展與供應商的實力、行業(yè)信譽和產品質量息息相關。為了選擇合適的供應商，并且與其保持長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，企業(yè)要堅持完善供應商準入制度和相應的評估制度，在政策方面適當給予優(yōu)秀供應商一定的優(yōu)惠，確保供貨源穩(wěn)定可靠，促進企業(yè)經營生產活動可持續(xù)發(fā)展。
2.3控制采購價格
第一，完善采購定價機制，通過協議采購、招標采購、詢比價采購、動態(tài)競價采購等途徑，對所采物資進行合理定價。第二，采購部門必須深入剖析大宗物資的成本構成，通過市場調研，時時關注其價格波動情況，并根據其市場價格波動規(guī)律分析其供求關系和市場行情，構建采購價格數據庫。
2.4建立采購合同內部審查制度
一是審查采購合同的內容。檢查合同內容是否嚴密、完整，是否符合法律規(guī)定。如當事人的姓名、住所；合同價款或報酬；雙方約定的地點、期限、履行方式；違約責任和爭議解決方式等。二是審查采購合同產生的過程。合同產生過程的審查實際是對合同產生的必要性、效益性進行審查。如審查采購方式是否符合企業(yè)實際；審查采購計劃、物資定價和資金分配過程；審查供應商選用及開標過程。三是審查采購合同的履行情況。重點審查驗收環(huán)節(jié)和結算環(huán)節(jié)的工作流程，也就是審查采購標的物的數量和質量是否與采購合同中的具體要求相符，是否根據規(guī)定預留了質量保證金等。
三、驗收環(huán)節(jié)
健全采購驗收制度，規(guī)范驗收流程，是該環(huán)節(jié)的主要工作內容。首先，采購、驗收兩大部門必須相互分離。其次，規(guī)范驗收流程。指派專人或指定驗收部門對照請購單和合同條款逐一核查物資規(guī)格、品種、質量和數量，審核通過后編制計量報告、驗收報告及驗收證明，并辦理接收手續(xù)。再次，及時上報存在問題的物資，深入調查問題根源并妥善處置。最后，健全退貨管理制度，明確告知退貨的條件和手續(xù)，規(guī)定貨物出庫、退貨款回收等相關內容。
四、付款環(huán)節(jié)
在付款環(huán)節(jié)，如果付款方式不當，不嚴格審查付款流程，致使付款金額超預算，企業(yè)不僅將因此蒙受經濟損失，信譽度也會降低。為避免此類問題發(fā)生，可從三方面著手加強管控：一是健全預付賬款及定金的授權審批制度；二是嚴格審批流程，采購預算、合同、審批程序、驗收手續(xù)、發(fā)票等手續(xù)通過審核后才允許辦理付款；三是定期與供貨商審計核對應付款項和票據，如有賬款金額與實際不符，應立即核查糾偏。
論文摘要：高職人才培養(yǎng)的目標與特點要求學生的畢業(yè)論文或畢業(yè)設計與所學專業(yè)及崗位需求緊密結合。文章以筆者所在學院商務英語專業(yè)2010屆學生的畢業(yè)論文教學指導為例，探討了畢業(yè)論文多元模式創(chuàng)新實踐，旨在為高職文科和商科類專業(yè)的畢業(yè)論文改革提供參考。
高職教育具有學歷教育與職業(yè)教育雙重性質、畢業(yè)論文和畢業(yè)設計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)，是學生對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學生的畢業(yè)設計與所學專業(yè)及崗位需求緊密結合。筆者所在學院理工科專業(yè)的畢業(yè)設計已經取代原來的畢業(yè)論文成為學生畢業(yè)的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。
傳統畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現狀的調查表明，傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學生發(fā)現問題、分析問題、總結以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。
首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。
其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業(yè)課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結合。
再次，由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少，同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量，英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求,筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學指導進行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設計模式創(chuàng)新
學生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關系。如何使畢業(yè)論文寫作與學生的專業(yè)和崗位需求緊密結合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式，以滿足學生多方面的需求。
總結本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少，主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計，雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告
要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業(yè)務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式），要求務必指出相關的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中，指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。
學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐，找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術陶瓷的發(fā)展及其對外貿易前景》、《紡織業(yè)外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業(yè)發(fā)展現狀及就業(yè)方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優(yōu)秀論文，雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。
（二）商務資料翻譯及方法評述
商務翻譯是商務英語專業(yè)學生的關鍵職業(yè)能力之一。商務資料翻譯及方法評述應該屬于一種崗前實踐和畢業(yè)綜合訓練，而這種畢業(yè)設計完全符合教育部對高職高專學生的要求。具體做法是：指導教師將8000單詞左右的商務英語資料在學生離校實習前發(fā)給學生，學生在規(guī)定的時間內翻譯完畢，翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進行分析和總結，完成1000字以上的方法評述。
翻譯的英文資料要具有時效性和應用性，主要選自商務英語雜志和國際商務網站。為了保證每位學生所翻譯的資料不會雷同，同時，保證學生的翻譯有一定的質量，我們原則上要求選擇該畢業(yè)設計的學生要達到大學英語6級水平，又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負責其資料的選用和翻譯指導。112名畢業(yè)生中有近30名選擇了該形式的畢業(yè)設計。絕大多數學生能按要求認真閱讀、理解原文，做到了翻譯文本基本忠實于原文的意義，同時中文表達通順、達意。在學生的評述中，也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結。通過答辯，還了解到學生為了完成設計任務，采取了各種切實有效的方法，他們對商務翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗，達到了提高學生翻譯實踐能力的目的。
多元化的畢業(yè)論文和畢業(yè)設計形式促進了學生將相關專業(yè)知識有效地轉化為綜合實踐技能，促使學生在真正踏入社會前認真完成了在校期間的最后一次能力實訓。我們就此進行的創(chuàng)新研究和實踐，已經顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業(yè)設計形式對指導教師提出了很大的挑戰(zhàn)，也對畢業(yè)論文指導的組織和管理特別是評價體系提出了新的要求，因此，在師資隊伍建設和論文質量控制和管理方面還需相應地加大力度。
我們將不斷總結經驗，進一步研究和探索，力爭構建一個適合高職院校語言教育類及商科類專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的最佳模式，使得畢業(yè)論文寫作真正成為教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現以及培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。
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