時(shí)間：2023-07-13 16:43:50
導(dǎo)語(yǔ)：在營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策研究的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
短期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)只能為企業(yè)帶來(lái)臨時(shí)的利潤(rùn)，而不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，涉及范圍較廣，受自然條件的影響較大，企業(yè)在確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展前景，資源開(kāi)發(fā)狀況，形成長(zhǎng)期規(guī)劃與短期目標(biāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今，部分企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的深度調(diào)研和了解，也就無(wú)法指定長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。
二、品牌意識(shí)淡薄
目前中小型企業(yè)在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中占有很大的比例，這部分企業(yè)往往具有規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)形式靈活多樣、資金不足、品牌意識(shí)淡薄等特點(diǎn)，甚至部分中小企業(yè)沒(méi)有自己的品牌。其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就相對(duì)較弱，服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展性，成功的品牌形象可以大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，也是企業(yè)最成功的宣傳窗口。
三、我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化對(duì)策
1.廣泛應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段
隨著電子商務(wù)的迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售從實(shí)物銷(xiāo)售逐漸發(fā)展到了服務(wù)性銷(xiāo)售，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳播速度快、普及范圍廣、操作便捷等優(yōu)點(diǎn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)整合分析，最終確定營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)人群、目的地以及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，效率明顯較高。
2.完善售后服務(wù)體系
服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是單純的對(duì)外銷(xiāo)售，而是銷(xiāo)售——反饋——提升的系統(tǒng)過(guò)程，因此在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重完善售后服務(wù)體系，及時(shí)主動(dòng)地向顧客獲取反饋信息，從而確定新的發(fā)展方向。具體說(shuō)來(lái)，售后服務(wù)應(yīng)該包括對(duì)顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)以及顧客的個(gè)人特點(diǎn)和信息等內(nèi)容，完善的售后服務(wù)體系能有效避免服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)出現(xiàn)盲目性和主觀性。
3.制定統(tǒng)一的服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范的市場(chǎng)秩序是順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的前提條件和重要保障，目前我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、主營(yíng)項(xiàng)目、資金儲(chǔ)備等方面存在良莠不齊的現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?？梢酝ㄟ^(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的形式，一方面促進(jìn)不同企業(yè)之間的溝通交流和信息共享，另一方面制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促使形成公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4.強(qiáng)化品牌意識(shí)
要將單純的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸拓展到品牌營(yíng)銷(xiāo)，如今在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的市場(chǎng)中，只有牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，擴(kuò)大自己優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的影響力，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出。通過(guò)加盟店、連鎖店等形式擴(kuò)大品牌形象的影響力，同時(shí)有助于營(yíng)造穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，從而帶動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；B2C企業(yè)；微博營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)策研究
一、前言
隨著社會(huì)的發(fā)展，信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球的快速普及，讓整個(gè)世界都被網(wǎng)絡(luò)覆蓋，人們的生活也在隨著世界而改變，坐在家里就能知道外面世界的精彩。經(jīng)濟(jì)全球化又是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)體系最顯著的特征，經(jīng)濟(jì)體系在不斷的完善，在改革開(kāi)放之后，我國(guó)也開(kāi)始與世界接軌，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，緊隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)而來(lái)的就是電子商務(wù)。我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始成熟，很多的運(yùn)營(yíng)模式被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并在實(shí)際的應(yīng)用中取得了很好地效果。B2C就是其中一個(gè)運(yùn)營(yíng)手段，并且在未來(lái)的發(fā)展中，有更好的發(fā)展前景，其行業(yè)潛力是非常巨大的，如今很多的企業(yè)都開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了很大的興趣，因?yàn)殡娮由虅?wù)近幾年的發(fā)展速度十分迅速。而本文主要就電子商務(wù)中的B2C模式進(jìn)行分析，主要探討和研究B2C模式企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及其相關(guān)的對(duì)策和建議。目前我國(guó)B2C企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，有很多的問(wèn)題還沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的解決。如今很多的企業(yè)都利用微博進(jìn)行品牌和產(chǎn)品方面的宣傳和服務(wù)，極大程度上降低了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面的成本。所以如何能夠正確的應(yīng)用微博營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中急需思考的問(wèn)題。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論
1.微博營(yíng)銷(xiāo)的概念
B2C模式就是指“商對(duì)客”，這是電子商務(wù)最為基本的經(jīng)營(yíng)模式，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。B2C模式主要的經(jīng)營(yíng)模式以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主，主要就是借助計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的廣泛普及。隨著日益發(fā)展的電子商務(wù)，服務(wù)理念越來(lái)越被企業(yè)所看重，因?yàn)橄M(fèi)者的需求增多，服務(wù)質(zhì)量好壞，直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。目前在我國(guó)的B2C模式的企業(yè)主要有卓越亞馬遜，阿里巴巴，京東商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這些優(yōu)秀的企業(yè)在我國(guó)已經(jīng)樹(shù)立了良好的商業(yè)形象，推動(dòng)了我國(guó)B2C模式的發(fā)展。再有就是B2C模式能夠幫助商戶(hù)和客戶(hù)之間擴(kuò)大交流的空間，節(jié)省了兩地連接的時(shí)間，直接可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，能夠在實(shí)際的交易中。提高交易的效率，并且企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是十分的迅猛。微博營(yíng)銷(xiāo)就是目前B2C企業(yè)比較流行的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是目前正處于初級(jí)階段，所以還有很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行發(fā)展才能將這種模式進(jìn)行完善。將微博營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行相比，可以發(fā)現(xiàn)能夠有效的降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，同時(shí)也能夠進(jìn)一步的改善企業(yè)發(fā)展的模式，使得企業(yè)有更多的發(fā)展空間。大力的發(fā)展微博營(yíng)銷(xiāo)能夠滿(mǎn)足某些消費(fèi)者的心理需求。由此看來(lái)，微博營(yíng)銷(xiāo)更具有一定的優(yōu)勢(shì)，微博營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，利用這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式能最大程度的吸引相關(guān)的消費(fèi)者。企業(yè)如果能夠?qū)⑦@種微博營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行完善和健全，就能在市場(chǎng)潛力巨大的電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)取得更大的利潤(rùn)，B2C企業(yè)需要抓住這種機(jī)遇大力發(fā)展自身的企業(yè)規(guī)模。
2.微博營(yíng)銷(xiāo)的特征
微博營(yíng)銷(xiāo)最主要的特征就是能夠跨時(shí)空進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，最終的目的就是為了能夠獲取更多的市場(chǎng)份額，以保證企業(yè)能夠在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，如果企業(yè)能夠獲得足夠的市場(chǎng)份額，企業(yè)就能在市場(chǎng)中占有更多的發(fā)展機(jī)遇，有更多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠突破地域和時(shí)間上的問(wèn)題，兩者可以在很遠(yuǎn)的距離進(jìn)行信息聯(lián)系，使得企業(yè)與客戶(hù)之間減少空間的障礙。所以如果能夠合理的利用微博營(yíng)銷(xiāo)就能夠進(jìn)行跨時(shí)空的信息交流。再有就是微博營(yíng)銷(xiāo)是一種互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)和客戶(hù)之間能夠通過(guò)微博進(jìn)行商業(yè)上的交流，能夠真正的讓客戶(hù)在微博平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品信息的查詢(xún)和相關(guān)信息的溝通，還可以通過(guò)企業(yè)在微博上宣傳的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)和宣傳，這種方式能夠使得消費(fèi)者關(guān)注自身品牌，同時(shí)還可以通過(guò)這種雙向交流方式提高消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的參與性和積極性。所以對(duì)于B2C來(lái)說(shuō)，能夠和消費(fèi)者做近距離的溝通，使得兩者的距離縮短。另外微博營(yíng)銷(xiāo)同樣也是一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種個(gè)性化的方式能夠保證企業(yè)充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供更加豐富個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。其中最重要的特點(diǎn)就是低成本，微博營(yíng)銷(xiāo)主要就是在相關(guān)的微博平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)建和信息，這種方式能夠有效的保證企業(yè)低成本的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
三、B2C企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及原因分析
1.B2C企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
（1）重視程度不夠，存在地位尷尬
目前很多的B2C企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)方式就是通過(guò)網(wǎng)上的交易平臺(tái)進(jìn)行，其營(yíng)銷(xiāo)方式就是在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，而且可以看出，很少有企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)宣傳，因?yàn)檫@種宣傳方式還沒(méi)有得到企業(yè)管理者的重視，微博營(yíng)銷(xiāo)的主體就是關(guān)注者，雖然很多的消費(fèi)者對(duì)微博這種信息傳遞方式較為了解，但是企業(yè)在建立微博平臺(tái)時(shí)，不能保證企業(yè)微博的關(guān)注量，這就不能預(yù)測(cè)出微博實(shí)際的應(yīng)用效果如何，企業(yè)就無(wú)法把企業(yè)宣傳的重心轉(zhuǎn)到微博營(yíng)銷(xiāo)中。因此目前實(shí)際情況來(lái)看，微博營(yíng)銷(xiāo)在B2C企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用中，還處于尷尬的地位，沒(méi)有被真正的應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。企業(yè)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)還有一定的誤解，認(rèn)為微博只是一種私人間信息傳遞的方式，類(lèi)似于微信等信息平臺(tái)，但是隨著微博的快速發(fā)展，微博在消費(fèi)者群體中的作用日漸增大，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受微博這種平臺(tái)，其信息的傳播速度極快，所以B2C企業(yè)要及時(shí)的改變微博營(yíng)銷(xiāo)這種尷尬的地位。
（2）功能發(fā)揮不足，利用手段單一
B2C企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在實(shí)際的應(yīng)用中，將消費(fèi)者的主體定為全體網(wǎng)民，這種觀念是錯(cuò)誤的，因?yàn)椴⒉皇撬械木W(wǎng)民喜歡的內(nèi)容，所以B2C企業(yè)在做微博營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容時(shí)，不能將受眾范圍定為所有的網(wǎng)民，微博營(yíng)銷(xiāo)的功能不能完全的發(fā)揮出來(lái)，使得很多有用的信息不能及時(shí)的傳遞到消費(fèi)者。很多的消費(fèi)者在實(shí)際的微博操作中，不能在微博中認(rèn)識(shí)到企業(yè)所宣傳產(chǎn)品的真實(shí)性。還有就是B2C企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)中的投入不多，很多的現(xiàn)實(shí)的利用手段都沒(méi)有運(yùn)用到，導(dǎo)致很多能夠發(fā)揮出良好效果的方式，都沒(méi)有在微博營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)出來(lái)。在產(chǎn)品細(xì)分中，沒(méi)有將產(chǎn)品細(xì)分做好，導(dǎo)致企業(yè)往往花費(fèi)了很多的資金，但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果，使得企業(yè)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)失去興趣，進(jìn)而放棄微博營(yíng)銷(xiāo)這種宣傳方式。如果微博營(yíng)銷(xiāo)不能在功能上發(fā)揮出其特有的作用，就可能導(dǎo)致企業(yè)面臨一定的經(jīng)濟(jì)損失，因此作為一個(gè)良好的B2C企業(yè)，就需要追求零庫(kù)存和費(fèi)用低，這樣才能保證企業(yè)能夠有足夠的資金進(jìn)行相關(guān)的商業(yè)運(yùn)作，這也是B2C企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同的地方，能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（3）物流配送體系不完善，不能進(jìn)行合理化服務(wù)
B2C企業(yè)目前在我國(guó)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，很多的企業(yè)管理者開(kāi)始思考為什么B2C能夠在我國(guó)得到國(guó)民的支持。通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)可以表明，B2C企業(yè)有了其他傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)沒(méi)有的特點(diǎn)，就是能夠有自己的物流配送企業(yè)或是能夠和相應(yīng)的物流企業(yè)進(jìn)行合作，共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。B2C企業(yè)通過(guò)物流配送體系對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全方位的服務(wù)，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有一種認(rèn)同感，幫助企業(yè)能夠得到更多的經(jīng)濟(jì)利益。但是目前我國(guó)的B2C企業(yè)還存在很多的問(wèn)題需要解決，需要將企業(yè)和物流保持同樣的頻率，這樣能夠保證企業(yè)在運(yùn)作的同時(shí)，能夠充分服務(wù)于消費(fèi)者。同時(shí)我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展都不是十分重視，行業(yè)布局不均衡，也會(huì)導(dǎo)致每個(gè)地區(qū)的服務(wù)水平不一樣。
2.B2C企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題存在的原因
（1）微博營(yíng)銷(xiāo)特色不突出，缺乏明顯的影響力
很多的B2C企業(yè)在了解微博的同時(shí)，開(kāi)始研究微博真正的影響力。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)或者個(gè)人建立微博后，粉絲數(shù)量逐漸上漲，企業(yè)開(kāi)始認(rèn)為微博的影響力十分大，但是事實(shí)并不是這樣，在建立微博后，發(fā)表出來(lái)的信息往往都是石沉大海，粉絲數(shù)量并沒(méi)有真正的起色，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者不能真正的了解到消費(fèi)者的需求，這就不能對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行針對(duì)性的解決。所以企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)真正的含義，才能有效的運(yùn)用微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造收益。將微博營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的廣告媒體相比，其特點(diǎn)就是要快速運(yùn)用新奇的內(nèi)容吸引消費(fèi)者，增長(zhǎng)粉絲數(shù)量。這才能和粉絲之間有互動(dòng)和聯(lián)系，也能夠真正的了解到消費(fèi)者需要的是什么。只有將微博營(yíng)銷(xiāo)做出應(yīng)有的特色，才能增加微博營(yíng)銷(xiāo)的影響力。很多的B2C企業(yè)認(rèn)為給出大獎(jiǎng)就是促銷(xiāo)的手段，這是完全錯(cuò)誤的想法。例如美國(guó)蘋(píng)果公司經(jīng)常會(huì)在微博上進(jìn)行促銷(xiāo)，很多的消費(fèi)者關(guān)注其過(guò)程，但是很少會(huì)有人對(duì)蘋(píng)果企業(yè)進(jìn)行有關(guān)的了解，所以利用獎(jiǎng)品促銷(xiāo)并不是最好的方式。因此只有讓微博內(nèi)容更加的豐富，才能讓粉絲數(shù)量快速增加。
（2）企業(yè)微博的身份定位模糊致使運(yùn)營(yíng)過(guò)程受到影響
企業(yè)微博的身份定位比較模糊，使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收到了十分嚴(yán)重的影響，甚至?xí)斐善髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。首先企業(yè)還對(duì)自身的客戶(hù)群體進(jìn)行相關(guān)的細(xì)分，這樣才能讓企業(yè)有更多的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。企業(yè)需求對(duì)微博力量有充分的了解，同時(shí)還要對(duì)粉絲進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，只有這樣做才能吸引客戶(hù)的關(guān)注。如果對(duì)微博粉絲處于放任不管，就會(huì)失去很多的潛在客戶(hù)，導(dǎo)致企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，損失大量的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)。再有就是企業(yè)不能將微博作為一個(gè)新聞會(huì)的形式操作，當(dāng)企業(yè)獲得了什么樣的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)會(huì)在微博上進(jìn)行發(fā)表，其實(shí)這并不能帶給粉絲吸引力，很多的粉絲關(guān)注的并不是獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品本身的好與壞。而造成這部分的原因就是因?yàn)槲⒉I(yíng)銷(xiāo)通常都是會(huì)采用外包等形式進(jìn)行，很多的產(chǎn)品信息都不是對(duì)稱(chēng)的，造成微博信息不真實(shí)，讓粉絲對(duì)企業(yè)產(chǎn)生某種不好的印象。
（3）企業(yè)微博的戰(zhàn)略規(guī)劃的缺乏導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效果受到影響
很多的B2C企業(yè)雖然對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了一定的關(guān)注，但是由于企業(yè)內(nèi)部缺少對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃，使得企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，造成不良的影響。B2C企業(yè)認(rèn)為每天都在微博中進(jìn)行信息就是在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在實(shí)際的工作中，每天安排相關(guān)的人員進(jìn)行為微博信息，其余就不會(huì)有更多的操作了。這就是B2C企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)中的失誤，如果想要企業(yè)能夠在微博營(yíng)銷(xiāo)中有良好的效果，就需要對(duì)企業(yè)有更多的投入，不僅在信息后對(duì)粉絲評(píng)論進(jìn)行查看，還要針對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，減少企業(yè)與粉絲之間的距離，充分的利用各種機(jī)會(huì)吸引粉絲的注意，進(jìn)而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。
四、B2C企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策思考
1.提供豐富的產(chǎn)品信息，創(chuàng)新特色化營(yíng)銷(xiāo)方案
想要微博營(yíng)銷(xiāo)有良好的效果，最基本的就是需要提供豐富的產(chǎn)品信息，這就需要對(duì)微博信息內(nèi)容進(jìn)行改善，因此要十分注意微博內(nèi)容語(yǔ)言的使用。在企業(yè)和粉絲之間的溝通上，語(yǔ)言要溫和，不能有生疏感，盡可能減少兩者時(shí)間的距離感，增加粉絲的認(rèn)同感。目前互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)已經(jīng)廣泛的普及，很多的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)開(kāi)始被人使用，所以可以在微博中也可以利用新奇的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)進(jìn)行互動(dòng)，以保證客戶(hù)與企業(yè)之間的溝通順暢。這是一個(gè)信息時(shí)代，所以所有的事物都需要一定的創(chuàng)新，這樣才能引起粉絲的關(guān)注。目前對(duì)我國(guó)的微博營(yíng)銷(xiāo)還很難進(jìn)行評(píng)估，所以真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)效果還需要一段時(shí)間進(jìn)行了解和分析。
2.加強(qiáng)微博營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，明確企業(yè)微博定位
目前我國(guó)的B2C企業(yè)在實(shí)際的微博營(yíng)銷(xiāo)中欠缺的就是一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)體系，所以需要及時(shí)有效的加強(qiáng)微博營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)。微博做為企業(yè)和粉絲之間溝通的橋梁，這種溝通是一種雙向的，能夠給予消費(fèi)者相關(guān)的產(chǎn)品信息，同時(shí)能夠有消費(fèi)者的有關(guān)反饋信息。所以只有加強(qiáng)了微博營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)化建設(shè)，才能不斷的對(duì)自身企業(yè)有確切的了解和認(rèn)知?？梢詫?zhuān)門(mén)建立一個(gè)企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這樣能夠?qū)⑽⒉I(yíng)銷(xiāo)真正的融入到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系中，加大對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的投入，微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的收益會(huì)更多。
3.重視微博營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)，全方位規(guī)劃企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)如果想要通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，就需要企業(yè)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)投入更多的資金成本，這樣才能使得微博營(yíng)銷(xiāo)有一定的基礎(chǔ)，對(duì)未來(lái)B2C企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有很大的幫助。對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)增加人力資源成本是非常有作用的。B2C企業(yè)要重視微博營(yíng)銷(xiāo)的人才培養(yǎng)，全方位的對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，大力的招聘有責(zé)任心，有耐心的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)微博的相關(guān)操作十分的了解。并且能夠提出對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)建議，幫助企業(yè)能夠獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
總而言之，微博營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，目前還有很多的問(wèn)題需要進(jìn)行改進(jìn)和了解，再有就是需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的投入資金方案進(jìn)行改革，因?yàn)槲⒉I(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行一定的資金投入和管理者的監(jiān)管，才能獲得有效的收益和明顯的效果。雖然微博營(yíng)銷(xiāo)的效果并不是十分的迅猛，但是微博營(yíng)銷(xiāo)一定是未來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷(xiāo) 供電服務(wù) 問(wèn)題 對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：TM 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）45-0319-01
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀需要，是維護(hù)穩(wěn)定和保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的需要。更是電力企業(yè)自身發(fā)展的迫切需要。隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，供電企業(yè)的工作重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)變。這就要求電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)，深化改革，強(qiáng)化服務(wù)，牢固樹(shù)立以發(fā)展為主線(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的管理理念，以嶄新的服務(wù)面貌，樹(shù)立起嶄新的企業(yè)形象，從而去贏得市場(chǎng)。促進(jìn)發(fā)展。
一、電力營(yíng)銷(xiāo)的概念及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)
（一）電力營(yíng)銷(xiāo)的概念 電力營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，電力相關(guān)企業(yè)為了滿(mǎn)足電力用戶(hù)的電力需求而實(shí)行的電力產(chǎn)品的銷(xiāo)售形式。電力營(yíng)銷(xiāo)在電力市場(chǎng)上，以客戶(hù)的需求為核心，通過(guò)建立供需關(guān)系.讓電力資源的用戶(hù)能夠用到安全，可靠、經(jīng)濟(jì)的電力資源，同時(shí)還能礙到優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)最重要的任務(wù)，優(yōu)秀的電力營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)系到電力企業(yè)未來(lái)的生存與發(fā)展。
（二）電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)
現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一.電力營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)電力產(chǎn)品而采取的一種銷(xiāo)售活動(dòng)，它也是針對(duì)電力用戶(hù)進(jìn)行的一種服務(wù)行為，同時(shí)還是電力企業(yè)實(shí)，亍的一種管理手段，有著明確的服務(wù)對(duì)象；第二，電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是一種無(wú)形的服務(wù)，沒(méi)有具體的形態(tài)，服務(wù)手段不能儲(chǔ)存，可變性強(qiáng)。它伴隨著電力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程；第三，電力營(yíng)銷(xiāo)眼務(wù)是一種綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)銷(xiāo)售方式，涉及的內(nèi)容廣泛，如對(duì)電力市場(chǎng)需求的定位，提供高品質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，業(yè)務(wù)的拓展、企業(yè)正面形象的樹(shù)立等；第四，電力營(yíng)銷(xiāo)是一種非常嚴(yán)密的經(jīng)營(yíng)管理方式.所以電力企業(yè)針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)建立起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，也必須具備嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)。
二、當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
（一）電網(wǎng)的“瓶頸效應(yīng)”還沒(méi)有解決。部分埴區(qū)因電網(wǎng)建設(shè)資金短缺，電網(wǎng)的配套工程上不去，有的地段因商業(yè)密集，負(fù)荷集中，人口稠密，雖有變電站和電源，但早已滿(mǎn)負(fù)載或超負(fù)荷運(yùn)行，市政部門(mén)無(wú)法再安排增加變電站用地和線(xiàn)走廊，又得不到足夠的資金加以改造，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)超負(fù)荷的現(xiàn)象等。
（二）企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念沒(méi)有改變。中國(guó)市場(chǎng)由過(guò)去的賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入到買(mǎi)方市場(chǎng)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)做法就能獲得。而在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)則難以獲得成功。
（三）服務(wù)形式單一缺乏靈活性
很多電業(yè)局普遍存在服務(wù)形式的單一、粗糙與趨同性弊端。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容忽視售后服務(wù)及輸配電服務(wù)，盲目模仿市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不夠細(xì)致深入，與客戶(hù)安全節(jié)約用電需求溝通效果差，難以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)市場(chǎng)優(yōu)化困難，許多相關(guān)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。
（四）服務(wù)機(jī)制缺失，缺乏保障性
面對(duì)多元化的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，相關(guān)電業(yè)局的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制不健全，科學(xué)管理體系不規(guī)范，管理體制僵化，管理方法陳舊。對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化措施不到位，對(duì)于市場(chǎng)供求信息的反饋不通暢。相關(guān)電價(jià)政策反憒效應(yīng)遲緩，降低了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量。
（五）隊(duì)伍素質(zhì)需不斷提高。由于電力企業(yè)長(zhǎng)期存在的“重發(fā)輕供不管用”現(xiàn)象.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍的配備不夠重視.缺乏一支優(yōu)秀的、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，缺乏人才梯隊(duì)培養(yǎng)動(dòng)作機(jī)制。營(yíng)銷(xiāo)人員難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新的要求，存在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉、更新不及時(shí)、服務(wù)不閉環(huán)的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
（六）創(chuàng)新能力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)中占主民地位的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
三、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變
（一）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念
供電企業(yè)可以依賴(lài)知識(shí)教育為主題的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)，催化消費(fèi)者產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，不斷催生新的消費(fèi)欲望，從而主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和享受服務(wù)。
轉(zhuǎn)變消費(fèi)者滿(mǎn)意觀念。供電企業(yè)必須奉行客戶(hù)滿(mǎn)意的新理念，把讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為客戶(hù)提供“三全”（全員、全天候、全過(guò)程）銷(xiāo)售服務(wù)作為供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)。在電力營(yíng)銷(xiāo)組合方面，理順電力營(yíng)銷(xiāo)思路，抓好產(chǎn)品的創(chuàng)新策略、銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新策略、促銷(xiāo)創(chuàng)新策略、營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，供電企業(yè)必須以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。
（二）加快電網(wǎng)建設(shè)
電力營(yíng)銷(xiāo)最根本的一條就是要使電網(wǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)。按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。電網(wǎng)建設(shè)涉及征用土地和建設(shè)資金問(wèn)題.但關(guān)鍵還是資金問(wèn)題。目前.電網(wǎng)建設(shè)資金渠道有兩條：其一是電力建設(shè)資金用以電網(wǎng)建設(shè)為主：其二是向銀行貸款籌資建設(shè)電網(wǎng)。憑目前電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和信譽(yù)，這是不難辦到的。長(zhǎng)期以來(lái).電力部門(mén)都不習(xí)慣于借錢(qián)過(guò)日子.其實(shí)，適當(dāng)?shù)呐e債經(jīng)營(yíng)不但可優(yōu)化企業(yè)的資金結(jié)構(gòu).同時(shí)還可利用其經(jīng)濟(jì)杠桿作用增加供電量和經(jīng)濟(jì)效益。
（三）優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程，完善服務(wù)體系
根據(jù)相關(guān)政策導(dǎo)向以及客戶(hù)需求，采用順序流程驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理方式，整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程和功能，構(gòu)筑實(shí)時(shí)型動(dòng)態(tài)性的信息化共享資源、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為，完善標(biāo)準(zhǔn)化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)機(jī)制，并建立相應(yīng)自查自糾分析體系，提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率。
（四）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量
面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，電業(yè)主管部門(mén)應(yīng)立足于市場(chǎng)實(shí)際需求，充分發(fā)揮信息化、數(shù)字化等高尖技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行技術(shù)改革，堅(jiān)持實(shí)踐創(chuàng)新原則，構(gòu)建實(shí)效性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理模式。加強(qiáng)電力能源的輸配運(yùn)行管理。保障電力能源的安全穩(wěn)定，連續(xù)高效的供電狀態(tài)。
（五）重視員工教育，建設(shè)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。新的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)員工的素質(zhì)要求更高，要求首先必須從思想深入消除做為壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感，要以讓客戶(hù)滿(mǎn)意作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要用全新的思想來(lái)理解電力營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)提供全方位，全過(guò)程，全天候服務(wù)的意義。
（六）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)監(jiān)督，保障服務(wù)實(shí)效
電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中，回饋工作是提高和優(yōu)化電能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的重要措施環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)合理的外部服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，隨時(shí)完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化流程和體系，實(shí)進(jìn)進(jìn)行供電安全監(jiān)察，接受社會(huì)各方面的行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督。
結(jié)束語(yǔ)
電力能源是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)作為當(dāng)前新形勢(shì)下供電企業(yè)的重要管理職能，對(duì)于優(yōu)化電力行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境意義重大，相關(guān)電業(yè)局加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，創(chuàng)新和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，有利于推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)量改造 存在問(wèn)題 解決對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）11（b）-0178-02
電力營(yíng)銷(xiāo)主要指的是根據(jù)實(shí)時(shí)的電力市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際用電需求，來(lái)保證用戶(hù)的用電質(zhì)量和安全。電力系統(tǒng)的不斷升級(jí)，使得電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量系統(tǒng)正在不斷的改造和升級(jí)當(dāng)中，其主要目的是為了使電能數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠，并且采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以此來(lái)有效提高供電服務(wù)的質(zhì)量水平，并且使用戶(hù)的用電需求得到更好滿(mǎn)足。
1 電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量改造中存在的主要問(wèn)題
（1）計(jì)量工作原理沒(méi)有根據(jù)電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量需要根據(jù)電力市場(chǎng)的變化來(lái)進(jìn)行不斷調(diào)整，這樣才能保證用電數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和可靠性，而在計(jì)量工作原理存在缺陷的情況下，將會(huì)對(duì)計(jì)量裝置的正常運(yùn)行造成一定的影響，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，電能計(jì)量的主要目的將會(huì)失去價(jià)值。一般情況下，電能營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量所采用的計(jì)量模式是對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣檢查，并且根據(jù)實(shí)際結(jié)果來(lái)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，這樣才能使電能計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性得到保證。但是就目前的情況來(lái)看，部分供電企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量工作原理仍舊存在缺陷，這樣會(huì)導(dǎo)致計(jì)量裝置內(nèi)部的智能裝備和結(jié)構(gòu)測(cè)試切換失敗，在這樣的情況下，就需要借助工作人員來(lái)手動(dòng)切換計(jì)量裝置的狀態(tài)，這在一定程度上會(huì)對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)的精確性造成影響。
（2）計(jì)量點(diǎn)的位置選擇不合理。在對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行選擇的過(guò)程中，需要根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩?hù)的實(shí)際用電情況來(lái)進(jìn)行選擇，并且需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合理的分類(lèi)，以此來(lái)確定計(jì)量點(diǎn)的選擇位置，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量的有效性和可靠性，但是就目前的情況來(lái)看，關(guān)于計(jì)量點(diǎn)的選擇，仍舊出現(xiàn)較大問(wèn)題。首先是沒(méi)有根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際用電情況來(lái)對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行選擇，變電站內(nèi)部計(jì)量點(diǎn)的位置沒(méi)有滿(mǎn)足相應(yīng)的技術(shù)要求和安裝規(guī)范。另外是沒(méi)有根據(jù)用戶(hù)的用電情況來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于大型用電用戶(hù)來(lái)說(shuō)，需要采用集中管理的方法來(lái)進(jìn)行計(jì)量，并且引入專(zhuān)用的計(jì)量柜，以此來(lái)防止竊電現(xiàn)象的產(chǎn)生，同時(shí)還能夠在一定程度上提高計(jì)量的準(zhǔn)確性，但是就目前的情況來(lái)看，這樣的計(jì)量點(diǎn)選擇方式并沒(méi)有得到應(yīng)用。
（3）集中計(jì)量較為困難。目前隨著用電戶(hù)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量工作的整體工作量也在迅速增長(zhǎng)，這極大地影響了電力的結(jié)算效率，影響用電用戶(hù)的電力結(jié)算，這就需要實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的集中計(jì)量，但是就目前情況來(lái)看，電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量系統(tǒng)的安裝過(guò)程比較簡(jiǎn)單，整體高度較低，計(jì)量點(diǎn)位置的設(shè)計(jì)和安裝沒(méi)有經(jīng)過(guò)與實(shí)際情況相互結(jié)合，使其安裝位置處于不合理的狀態(tài)，在這樣的情況下，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力用戶(hù)的集中量管理，尤其對(duì)于大型用電客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量裝置的安裝，會(huì)在一定程度上影響計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，增高計(jì)量誤差出現(xiàn)的幾率。最后，這樣的安裝方式和高度會(huì)給竊電行為提供有效的條件，不僅影響電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行和計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，通知也對(duì)電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益造成較大影響。
2 電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量改造過(guò)程中的有效對(duì)策
（1）對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量裝置進(jìn)行改造。要想保證電力系統(tǒng)計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，首先需要根據(jù)電網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)行情況，來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量裝置進(jìn)行合理改造。在對(duì)用戶(hù)用電需求、性質(zhì)、情況進(jìn)行分析之后，需要對(duì)其中的電能表、互感器、計(jì)量箱柜等進(jìn)行相應(yīng)的改造，首先按照技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)置合理的計(jì)量方式，提升電能表、互感器的配置精度，保證計(jì)量結(jié)果的可靠性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性。才能維護(hù)用戶(hù)和供電公司的利益。并將計(jì)量改造工作與防竊電改造結(jié)合在一起，如，推廣防竊電封印、電子封印、防竊電計(jì)量箱柜。
（2）引入計(jì)量屏柜。計(jì)量屏柜是一種變壓器的計(jì)量裝置，在實(shí)際的使用過(guò)程中能夠根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際用電量和整體安全性能進(jìn)行相應(yīng)的改造。在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量裝置進(jìn)行改造的過(guò)程中，可以引入這樣的計(jì)量屏柜，并安排相應(yīng)的工作人員保存此裝置的鑰匙，以此來(lái)保證計(jì)量過(guò)程的整體安全性。計(jì)量屏柜的主要原理體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：與變壓器類(lèi)似，計(jì)量屏柜能夠?qū)﹄娏髁鬟^(guò)的二次信號(hào)進(jìn)行處理和分析，并且對(duì)電流進(jìn)行計(jì)量和記錄，另外，在對(duì)此裝置的脈沖進(jìn)行更改的過(guò)程中，能夠防工作人員在手動(dòng)切換計(jì)量過(guò)程中出現(xiàn)的電力損失現(xiàn)象，保證了計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過(guò)對(duì)計(jì)量裝置的開(kāi)啟、停止、位置和速度進(jìn)行操作，能夠保證計(jì)量操作的整體安全性。
（3）對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行改造。目前電力用戶(hù)的數(shù)量快速增多，為了提高整體的工作效率，減少不必要的工作量，對(duì)于用電大客戶(hù)可以采用集中管理的方法，來(lái)對(duì)其電能使用情況進(jìn)行處理，在這樣的過(guò)程中，可以引入新型的專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)柜來(lái)進(jìn)行計(jì)量，以此來(lái)提高計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，同時(shí)還能夠幫助電力企業(yè)提高對(duì)用戶(hù)用電情況的掌握程度。在對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行改造的過(guò)程中，需要根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際用電情況，在變電站內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的計(jì)量點(diǎn)位置，在這樣的情況下，用戶(hù)不能為了滿(mǎn)足自身的用電情況，來(lái)對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行改造，同時(shí)這樣合理的計(jì)量點(diǎn)位置，也能夠有效地防止竊電行為的出現(xiàn)，這樣能夠在較大程度上保證電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量系統(tǒng)的運(yùn)行可靠。另外，可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際用電情況對(duì)計(jì)量裝置的精度進(jìn)行控制，如果計(jì)量裝置的精度夠高，那么不僅能夠減小電流互感器在實(shí)際工作中引起的誤差，并且還能夠?qū)Ξa(chǎn)生誤差的范圍進(jìn)行控制，進(jìn)一步提高了電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量工作的準(zhǔn)確性。
（4）根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行安裝。針對(duì)目前計(jì)量裝置安裝過(guò)程中施工工藝不規(guī)范的問(wèn)題，需要對(duì)安裝人員和工程驗(yàn)收人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督和驗(yàn)收管理，保證其在實(shí)際安裝的過(guò)程中，能夠按照電力企業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行安裝。同時(shí)，電力企業(yè)需要根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際用電情況來(lái)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，比如說(shuō)對(duì)高壓專(zhuān)變用戶(hù)和低壓用戶(hù)計(jì)量裝置的安裝，對(duì)于高壓用戶(hù)來(lái)說(shuō)，需要安裝統(tǒng)一的計(jì)量柜，而對(duì)于低壓用戶(hù)來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)行集中表箱安裝或者分散表箱安裝。
3 結(jié)語(yǔ)
電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量是電力運(yùn)行中的重要組成部分，為了保證電能數(shù)據(jù)的真實(shí)性，提高電力企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，需要根據(jù)用戶(hù)用電的實(shí)際情況，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量裝置進(jìn)行改造，通過(guò)對(duì)計(jì)量裝置的改造、引入計(jì)量屏柜、對(duì)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行改造等，能夠在一定程度上提高計(jì)量裝置的運(yùn)行安全性和可靠程度，還能夠?qū)Ω`電行為進(jìn)行防治，以此來(lái)保證電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳廣興.淺析電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量改造中問(wèn)題及解決措施[J]. 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2013（27）：108-109.
關(guān)鍵詞：小學(xué) 英語(yǔ)教育 存在問(wèn)題 對(duì)策
在我國(guó)受傳統(tǒng)英語(yǔ)教育模式的影響，英語(yǔ)教學(xué)的目的主要是為了提高升學(xué)率，以解題為目標(biāo)、以填鴨式的灌輸為手段、以考試成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，脫離了英語(yǔ)語(yǔ)境，脫離了實(shí)際，不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)代化的教學(xué)手段，只是一味進(jìn)行“灌—背—考”這樣古板的教學(xué)模式。長(zhǎng)此以往極大地抑制了師生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。在國(guó)際化的大環(huán)境下，當(dāng)代我國(guó)小學(xué)英語(yǔ)教育的唯一出路就是針對(duì)目前英語(yǔ)教育存在的問(wèn)題全面改革。讓其適應(yīng)當(dāng)代教育，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的學(xué)子。
1、影響小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)校的因素分析
1.1、教學(xué)設(shè)施相對(duì)落后
目前在城市的課堂教學(xué)中，計(jì)算機(jī)多媒體的使用已基本普及，而在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村基本沒(méi)有。近幾年來(lái)，雖然部分農(nóng)村學(xué)校也開(kāi)始配置多媒體教室，但大多時(shí)候僅是一種應(yīng)付檢查擺設(shè)。一些教師不會(huì)制作課件，也不愿使用多媒體教室；還有配置的多媒體教室較少,無(wú)法滿(mǎn)足所有班級(jí)的教學(xué)需求。因此，絕大多數(shù)學(xué)校還在使用一本書(shū)、一支粉筆和一臺(tái)錄音機(jī)。在簡(jiǎn)陋的設(shè)施環(huán)境下，很難提供給學(xué)生豐富多彩的教學(xué)形式。學(xué)生的聽(tīng)力鍛煉和口語(yǔ)能力的學(xué)習(xí)難以提高，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為教師增加了不少難度。
1.2、教師隊(duì)伍參差不齊
近些年高校不斷擴(kuò)招，英語(yǔ)教師大多從師范院校畢業(yè)一定的程度上提高了英語(yǔ)教育的水平，但相對(duì)英語(yǔ)教師需求來(lái)說(shuō)，仍不足。由于師資力量的相對(duì)匱乏，廣大農(nóng)村地區(qū)的小學(xué)仍然沒(méi)有開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課。農(nóng)村學(xué)生在小學(xué)的教育上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市小學(xué)的教育。
1.3、英語(yǔ)應(yīng)用環(huán)境較少
新課程標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的全面提高。聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)單靠課堂學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，課外英語(yǔ)接觸的環(huán)境對(duì)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。由于目前外籍教師、學(xué)生的匱乏，學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中大多是在跟老師同學(xué)通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)進(jìn)行練習(xí)，并不能跟真正的外賓進(jìn)行交流。較少的英語(yǔ)接觸環(huán)境制約了學(xué)生綜合能力的全面提高和發(fā)展。
1.4、落后的教育觀念
受常年應(yīng)試教育的傳統(tǒng)理念影響，廣大家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的比較盲目，甚至包括一些教師也認(rèn)為只要學(xué)好考試的科目就好。而大部分的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語(yǔ)是為了升學(xué)考試，因此這些學(xué)生根本體會(huì)不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，這是教育最大的失敗。同時(shí)，現(xiàn)在大部分的學(xué)校教師薪酬體系主要依靠以學(xué)生成績(jī)作為量化的標(biāo)準(zhǔn)，促使教師把目標(biāo)放在學(xué)生的考試成績(jī)上，更加的注重學(xué)生的成績(jī)，卻忽略了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)際意義。
2、對(duì)策研究
2.1、增加教育設(shè)備投資
教育部門(mén)應(yīng)該加大教育設(shè)施投入，補(bǔ)充現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。同時(shí)利用多媒體技術(shù)，發(fā)揮口、耳、手、腦的感知功能全面的進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)提高小學(xué)生英語(yǔ)教學(xué)效果具有事半功倍的作用。讓孩子從小對(duì)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
2.2、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師應(yīng)該不斷地完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)的掌握新型的教育教學(xué)原則、規(guī)律，同時(shí)提高綜合素養(yǎng)，從而培養(yǎng)出高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。當(dāng)教師面對(duì)教材時(shí)，應(yīng)該根據(jù)新課標(biāo)要求將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析整理，找準(zhǔn)學(xué)生感興趣的內(nèi)容，然后把知識(shí)點(diǎn)滲透進(jìn)去。
2.3、利用網(wǎng)絡(luò)、英語(yǔ)角拓寬英語(yǔ)語(yǔ)言接觸環(huán)境
交流是學(xué)習(xí)英語(yǔ)最好的方法，積極拓寬學(xué)生的英語(yǔ)接觸環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣、提高英語(yǔ)對(duì)的綜合能力至關(guān)重要。學(xué)校教師應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供英語(yǔ)應(yīng)用環(huán)境。開(kāi)設(shè) “英語(yǔ)角”，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與進(jìn)行英語(yǔ)交流。提高學(xué)生的英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，也可邀請(qǐng)外籍的教師到學(xué)校開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)習(xí)講座講座，促進(jìn)學(xué)生更好的進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)。
2.4、全面改革新的人才教育理念
進(jìn)行講座宣傳同時(shí)要通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)教師充分認(rèn)識(shí)到此英語(yǔ)課程改革的重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)課從學(xué)生的興趣和認(rèn)識(shí)水平出發(fā),倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式,發(fā)展學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力；使語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程成為學(xué)生形成積極的情感態(tài)度、主動(dòng)思維和大膽實(shí)踐、提高跨文化意識(shí)、形成自主學(xué)習(xí)能力的過(guò)程,引發(fā)參訓(xùn)教師教育教學(xué)觀念上的深刻變革。
Abstract： The postponed projects in scientific research are on the rise throughout the colleges and universities， which deeply affect the quality of research， the proportion of project financing and even the prestige of the whole school. While the application， review， project determination， intermediate inspection and final measurement as well as other sections are responsible for the postponed projects. In order to effectively suppress this phenomenon from further spreading， the solution of prominent problems in current and construction of prevention mechanism in long-term should be implemented simultaneously. In one hand， it should focus on the establishment and optimizing of soft environment such as morality and integrity of scientific research. On the other hand， the implementation and supervision aiming at the rigid rules such as project evaluation， intermediate inspection， performance assessment， professional title appraisal and credibility system and so on should be seriously conducted.
關(guān)鍵詞： 高等院校；項(xiàng)目延期；對(duì)策與措施
Key words： colleges and universities；postponed project；strategy and countermeasure
0 引言
當(dāng)前，國(guó)家財(cái)政對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的投入力度日益加大。隨著科技投入的增加，高校承擔(dān)科研項(xiàng)目的數(shù)量開(kāi)始急劇增長(zhǎng)，隨之產(chǎn)生的項(xiàng)目延期問(wèn)題也越來(lái)越多。
科研項(xiàng)目延期是指科研項(xiàng)目不能按時(shí)結(jié)題，需要給予額外的研究時(shí)間，甚至在延長(zhǎng)一定期限后亦無(wú)法完成的現(xiàn)象[1]?？蒲许?xiàng)目延期影響著高校的聲譽(yù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，為提高科研經(jīng)費(fèi)的投入產(chǎn)出比，項(xiàng)目主管部門(mén)在財(cái)力有限的情況下，對(duì)新立項(xiàng)目普遍采取限制資助規(guī)模，擇優(yōu)資助的方式進(jìn)行。如果高校項(xiàng)目延期率高，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目資助率的下降[1]。
高?？蒲许?xiàng)目完成質(zhì)量的高低從某種程度上反映了一所學(xué)校的整體科研水平，高水平、高質(zhì)量的項(xiàng)目已經(jīng)成為衡量一所高?？蒲芯C合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，若想從根本上提升科研項(xiàng)目的研究質(zhì)量、提高科研成果轉(zhuǎn)化率，就必須解決項(xiàng)目延期問(wèn)題。
本文主要分析高?？蒲许?xiàng)目從申報(bào)到結(jié)題驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)中常見(jiàn)的影響項(xiàng)目延期的因素，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
1 科研項(xiàng)目延期問(wèn)題的成因
1.1 科研績(jī)效、職稱(chēng)評(píng)審及獎(jiǎng)懲制度不完善
科研績(jī)效制度要求教師在考核周期內(nèi)完成規(guī)定的科研績(jī)效點(diǎn)，而在項(xiàng)目績(jī)效點(diǎn)的核算上往往與項(xiàng)目級(jí)別、經(jīng)費(fèi)總額掛鉤，忽視了項(xiàng)目的完成質(zhì)量。
職稱(chēng)評(píng)審制度也將項(xiàng)目級(jí)別作為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，一旦項(xiàng)目立項(xiàng)便成為職稱(chēng)評(píng)審中的重要支撐材料，至于項(xiàng)目后期是否出現(xiàn)延期問(wèn)題及驗(yàn)收評(píng)價(jià)等級(jí)的高低并未給予過(guò)多參照。
獎(jiǎng)懲制度落實(shí)不到位，對(duì)項(xiàng)目完成質(zhì)量高的負(fù)責(zé)人起不到激勵(lì)作用，同時(shí)對(duì)完成質(zhì)量低或未完成項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也起不到很好的鞭策作用[2]。
1.2 科研目的不純，科研行為不端
科研制度決定科研行為，不健全的科研管理制度造就了部分教師對(duì)科研項(xiàng)目只求數(shù)量，不求質(zhì)量，重申報(bào)，輕研究，甚至采取不正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)爭(zhēng)取項(xiàng)目立項(xiàng)。
申報(bào)材料反映的信息、數(shù)據(jù)不真實(shí)。有些教師在申報(bào)項(xiàng)目時(shí)過(guò)度包裝，有意夸大項(xiàng)目的研究目標(biāo)、擬解決的科學(xué)問(wèn)題、研究工作積累及已取得的研究成果等方面的內(nèi)容；有時(shí)，為了提升項(xiàng)目組的整體研究實(shí)力，有意將科研能力強(qiáng)、職稱(chēng)高、名氣大的人員列為項(xiàng)目的主要參與者[2]。項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施后，項(xiàng)目組成員并未按計(jì)劃分工參與項(xiàng)目的研究工作，主要工作仍由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。研究實(shí)力的薄弱致使研究過(guò)程中出現(xiàn)的難題得不到及時(shí)有效地解決，加之受項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)置高、操作性低等因素的影響，使得項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中規(guī)定的研究?jī)?nèi)容和研究指標(biāo)無(wú)法按時(shí)完成，造成項(xiàng)目延期。
1.3 科技評(píng)審制度不完善
當(dāng)前，科研項(xiàng)目評(píng)審缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，評(píng)審時(shí)存在一些不良的現(xiàn)象。例如，科技主管部門(mén)在遴選項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家時(shí)沒(méi)有堅(jiān)持“回避制”，造成項(xiàng)目申請(qǐng)人利用與專(zhuān)家之間的某種特殊關(guān)系而獲得利益；專(zhuān)家名單確定后保密工作落實(shí)不到位，項(xiàng)目申請(qǐng)人有機(jī)會(huì)提前向?qū)＜掖蛘泻?，?zhuān)家礙于人情，便不能給予客觀公正的評(píng)價(jià)[3]。另外，評(píng)審專(zhuān)家對(duì)申報(bào)材料中的整體研究方案、研究方法和技術(shù)路線(xiàn)等內(nèi)容未事先查閱文獻(xiàn)做可行性分析[2]。評(píng)審過(guò)程缺失公平性、研究可行性缺乏論證等，均會(huì)導(dǎo)致學(xué)術(shù)水平低、研究基礎(chǔ)薄弱的項(xiàng)目有機(jī)會(huì)被確定為立項(xiàng)項(xiàng)目，從而為項(xiàng)目的延期埋下隱患。
1.4 項(xiàng)目過(guò)程管理不到位
任務(wù)書(shū)的簽訂是項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)志。簽訂任務(wù)書(shū)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本應(yīng)有計(jì)劃地開(kāi)展研究工作，但由于負(fù)責(zé)人合同意識(shí)淡薄、科研誠(chéng)信缺失，并未履行任務(wù)書(shū)中簽訂的相關(guān)條款，使得項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度和效果大打折扣[4]。另外，中期檢查是科研項(xiàng)目過(guò)程管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目能否按期完成起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，科研項(xiàng)目中期檢查的主要形式是提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，只這種檢查形式單一，不易真實(shí)、全面、客觀地反映項(xiàng)目執(zhí)行情況，使得研究過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，進(jìn)而影響項(xiàng)目正常結(jié)題。
1.5 項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一，缺少項(xiàng)目研究過(guò)程評(píng)價(jià)
當(dāng)前，科研項(xiàng)目驗(yàn)收以是否達(dá)到任務(wù)書(shū)中設(shè)定的考核指標(biāo)為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，若無(wú)法達(dá)到則判定為驗(yàn)收不通過(guò)。然而，科學(xué)研究是一項(xiàng)探索未知領(lǐng)域的過(guò)程，充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，研究結(jié)果可能成功亦可能失敗。驗(yàn)收評(píng)價(jià)缺少過(guò)程評(píng)價(jià)很可能使某些研究意義重大、中間碩果累累的課題，僅因?yàn)樽罱K研究目標(biāo)未達(dá)成而不能通過(guò)驗(yàn)收正常結(jié)題，造成項(xiàng)目延期。
2 項(xiàng)目延期問(wèn)題的對(duì)策和建議
2.1 端正科研觀念，健全科研評(píng)價(jià)制度
通過(guò)舉辦講座、論壇等方式宣傳學(xué)校的科研制度和個(gè)人科研行為對(duì)學(xué)校科研發(fā)展的影響，使科研人員認(rèn)識(shí)到在規(guī)定的研究期限內(nèi)保質(zhì)、保量地完成科研工作不僅是為了完成科研績(jī)效、實(shí)現(xiàn)職稱(chēng)晉升，也是為了提升自身能力、實(shí)現(xiàn)成果積累和得到科研共同體及社會(huì)的認(rèn)可，更是為了維護(hù)學(xué)?？蒲新曌u(yù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校科研目標(biāo)的需要[2]。
科研人員除了樹(shù)立正確的科研觀以外，高校還需修訂完善科學(xué)合理的科研項(xiàng)目績(jī)效、職稱(chēng)評(píng)審及獎(jiǎng)懲制度。
科研項(xiàng)目績(jī)效不僅與項(xiàng)目級(jí)別、到款經(jīng)費(fèi)關(guān)聯(lián)，更應(yīng)與項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)等級(jí)掛鉤。
項(xiàng)目立項(xiàng)當(dāng)年計(jì)算立項(xiàng)績(jī)效點(diǎn)，執(zhí)行期間計(jì)算經(jīng)費(fèi)績(jī)效點(diǎn)，項(xiàng)目驗(yàn)收當(dāng)年計(jì)算結(jié)題績(jī)效點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)等級(jí)，同類(lèi)別的項(xiàng)目分別對(duì)應(yīng)不同的結(jié)題績(jī)效點(diǎn)。另外，在職稱(chēng)評(píng)審的過(guò)程中同級(jí)別的項(xiàng)目依據(jù)驗(yàn)收評(píng)價(jià)等級(jí)的高低對(duì)應(yīng)不同的分值。
高校應(yīng)及時(shí)評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)在科技工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，使科研人員得到應(yīng)有的鼓舞和激勵(lì)；建立科研不端行為監(jiān)管體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良行為，對(duì)違規(guī)者的行為予以否定和懲罰。
只有構(gòu)建完善的科研制度，才能進(jìn)一步增強(qiáng)科研人員的責(zé)任心，使其自覺(jué)自律、積極主動(dòng)地從事科研工作，才能有效防范科研項(xiàng)目延期。
2.2 嚴(yán)把申報(bào)質(zhì)量關(guān)，做好校內(nèi)推薦評(píng)審工作
項(xiàng)目申報(bào)時(shí)，申報(bào)材料應(yīng)客觀真實(shí)，內(nèi)容設(shè)置科學(xué)合理。同時(shí)，要組織好校內(nèi)的推薦評(píng)審工作，將前期研究基礎(chǔ)扎實(shí)，研究?jī)?nèi)容設(shè)置合理，研究方案可行，創(chuàng)新性良好的項(xiàng)目作為學(xué)校的推薦項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)[4]。只有切實(shí)做好申報(bào)材料的撰寫(xiě)工作及各類(lèi)科技項(xiàng)目的校內(nèi)評(píng)審、推薦申報(bào)工作，才能從源頭上控制低水平項(xiàng)目的申報(bào)，有效防范科研項(xiàng)目延期問(wèn)題的產(chǎn)生。
2.3 完善科研立項(xiàng)評(píng)審制度
建立公開(kāi)透明、科學(xué)合理的項(xiàng)目評(píng)審制度，使得評(píng)審過(guò)程有法可依，逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道。建立全國(guó)通用的專(zhuān)家?guī)煨畔⑾到y(tǒng)，擴(kuò)大專(zhuān)家遴選范圍，完善專(zhuān)家遴選、監(jiān)督制度，避免人情關(guān)系的干預(yù)，確保評(píng)審的客觀公平[3]。專(zhuān)家評(píng)審項(xiàng)目數(shù)、被投訴次率、評(píng)審結(jié)果命中率等反映專(zhuān)家信譽(yù)的考核指標(biāo)要要納入專(zhuān)家信息庫(kù)系統(tǒng)，加大對(duì)專(zhuān)家的約束、監(jiān)督機(jī)制[5]。
2.4 建立規(guī)范的管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程管理
科研人員在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守承諾、履行義務(wù)，按時(shí)提交項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告及重要事件報(bào)告。當(dāng)研究工作遇到瓶頸時(shí)，成員間應(yīng)保持有效的溝通，合力攻關(guān)共同突破難題。對(duì)有重大突破和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，不僅要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)一并獎(jiǎng)勵(lì)。只有團(tuán)隊(duì)整體科研水平提高，才能進(jìn)一步確保科研項(xiàng)目順利開(kāi)展，避免項(xiàng)目延期問(wèn)題的產(chǎn)生。此外，科研管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)不同類(lèi)別的項(xiàng)目，在中期檢查中采取不同的方式，重大級(jí)別項(xiàng)目的應(yīng)盡可能采取答辯會(huì)的形式，一般級(jí)別項(xiàng)目應(yīng)強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院管理。
2.5 優(yōu)化驗(yàn)收評(píng)價(jià)制度，重視項(xiàng)目研究過(guò)程評(píng)估
項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)要側(cè)重項(xiàng)目研究過(guò)程評(píng)估，若失敗是經(jīng)過(guò)刻苦研究卻難以避免的，且在結(jié)題材料中闡明了研究過(guò)程、列出了試驗(yàn)條件、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象等要點(diǎn)，其失敗的原因和經(jīng)歷能為后續(xù)工作的開(kāi)展或他人的研究提供參考借鑒的，則在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)判定為驗(yàn)收通過(guò)或酌情處理；若失敗是由研究人員自身因素造成的則需按照相關(guān)管理辦法追究其責(zé)任。
3 結(jié)論
營(yíng)造良好的科研軟環(huán)境，構(gòu)建科研道德和科研精神長(zhǎng)效機(jī)制，使其觀念內(nèi)化為科研人員自身的行為準(zhǔn)則，外化為科研人員自覺(jué)的科研行為，才能從根本上遏制科研項(xiàng)目延期現(xiàn)象的滋生和蔓延。加強(qiáng)項(xiàng)目硬措施的實(shí)施與監(jiān)管，建立和完善項(xiàng)目管理制度，將規(guī)范化的制度管理貫穿到整個(gè)項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)中，只有通過(guò)制度的合理構(gòu)建和貫徹實(shí)施，才能充分調(diào)動(dòng)科研人員積極性，增強(qiáng)科研工作責(zé)任感，從而最大限度地防范項(xiàng)目延期問(wèn)題的出現(xiàn)。
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【關(guān)鍵詞】：小學(xué)生 養(yǎng)成教育 困惑 經(jīng)驗(yàn)
學(xué)生良好行為習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，它必須貫穿于我們整個(gè)的教學(xué)管理中?！缎W(xué)德育綱要》中明確提出"切實(shí)落實(shí)德育工作在學(xué)校工作中的首要地位，切實(shí)把養(yǎng)成教育作為學(xué)校德育的根本和質(zhì)的指標(biāo)，列入重要工作日程，貫穿，滲透到學(xué)校教育，教學(xué)，管理，課外活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到學(xué)校的每一名教職員工。"根據(jù)綱要要求，我制定了詳細(xì)的班主任工作計(jì)劃和班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依，并時(shí)時(shí)做好記錄，及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)我耐心細(xì)致的工作，在學(xué)生養(yǎng)成教育方面雖取得了一定成績(jī)，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多困惑和亟待解決的難題，現(xiàn)就這兩方面做一分析和探究。
一、學(xué)生養(yǎng)成教育存在的問(wèn)題
問(wèn)題一：
我們學(xué)校是一所九年一貫制學(xué)校，前身為農(nóng)場(chǎng)子弟學(xué)校，學(xué)生流動(dòng)性大，加之近幾年大量移民的進(jìn)入，學(xué)生來(lái)自不同的地方，他們的行為、生活、風(fēng)俗習(xí)慣存在很大的差異，特別是語(yǔ)言方面的差異更加劇了交流和融合的困難。
問(wèn)題二：
由于近幾年種地收入低，部分學(xué)生的父母都出外打工，把孩子留給年邁的爺爺、奶奶或親戚照顧上學(xué)，由于老人年邁很難和孩子進(jìn)行有效交流，缺乏有效管理，致使這部分孩子由于疏于管理和自作自行，造成了他們性格孤僻，我行我素，自控能力差，遇事不交流，甚至在班里還有暴力傾向。
問(wèn)題三
現(xiàn)在農(nóng)村學(xué)校有相當(dāng)一部分是獨(dú)生子女，由于獨(dú)生子女在家庭的嬌慣和任性，在他們身上既能體現(xiàn)時(shí)代精神的特點(diǎn)，同時(shí)也有許多不良的性格和思維方式，如任性、自私、畏難、怕苦和以自我中心等，導(dǎo)致難以養(yǎng)成良好的習(xí)慣。形成了一種桀驁不馴的性格。
二、學(xué)生養(yǎng)成教育的幾點(diǎn)措施
以上的問(wèn)題和困難一直困擾著我，怎樣才能有效的加強(qiáng)管理，提高學(xué)生的素養(yǎng)，一直是我在學(xué)生養(yǎng)成教育方面思考和探索的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)管理，我在此方面積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，并取得一點(diǎn)成績(jī)。
1、用無(wú)聲的語(yǔ)言詮釋愛(ài)
愛(ài)，是教師職業(yè)教育的核心。老師要做好自己的本質(zhì)工作，首先要具備一顆愛(ài)心，為學(xué)生付出愛(ài)，"感人心者，莫先乎情"。我深信，愛(ài)是一種傳遞，當(dāng)你奉獻(xiàn)出陽(yáng)光時(shí)，收獲的一定是一片燦爛。記得我班里有一位學(xué)生父母都出外打工，只有七十歲的奶奶照顧她，由于缺少管束，她在班里老是違反紀(jì)律，同學(xué)們都不喜歡她。一次她在周記中寫(xiě)到：明天是我的生日，爸爸媽媽不在，誰(shuí)能給我過(guò)個(gè)生日??！我讀著她的日記眼淚止不住的流了下來(lái)，原來(lái)她如此的希望得到別人的關(guān)愛(ài)和關(guān)注。于是我心中陡然產(chǎn)生一個(gè)為這孩子過(guò)生日的念頭。我和幾個(gè)班干部商量，決定在該同學(xué)生日當(dāng)天給她一個(gè)驚喜。當(dāng)天第四節(jié)課上，班長(zhǎng)悄悄地從我辦公室拿來(lái)一個(gè)蛋糕，我宣布今天我們大家共同為王晶同學(xué)過(guò)一個(gè)生日，王晶同學(xué)驚愕的半天說(shuō)不出話(huà)來(lái)。學(xué)們?yōu)樗鹆松崭?，她激?dòng)的難以自已，竟痛哭了好幾次。從此以后，這個(gè)原來(lái)愛(ài)惹是生非，性格乖戾的孩子變得懂事了，事事?tīng)?zhēng)先，學(xué)習(xí)更不落人后。這種無(wú)聲的愛(ài)讓我感受到孩子的內(nèi)心是如此的純真，她們的桀驁不馴竟是如此的不堪一擊。只要我們用愛(ài)心去熏陶，去感化，取得的是一個(gè)個(gè)令人難以想象的收獲和驚喜。
2、用行為規(guī)范行為
教育家烏斯基曾說(shuō)過(guò)："教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽(yáng)光。"班主任的語(yǔ)言、行為、做事風(fēng)格、對(duì)事對(duì)人的態(tài)度無(wú)一都會(huì)影響孩子，甚至成為孩子模仿和學(xué)習(xí)的榜樣。因此，我在班級(jí)中，時(shí)刻注意自己的形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著學(xué)生。凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先要做到，而且自己要做的更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便丟垃圾，我在校園或班級(jí)看見(jiàn)有塑料袋或紙片就隨手撿起，放進(jìn)垃圾桶，學(xué)生看到我如此做，個(gè)個(gè)爭(zhēng)著撿拾，并養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣；要求學(xué)生上課不遲到，我自己則每節(jié)課提前到教室門(mén)口等待。在我的帶動(dòng)下，班里大多數(shù)學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣，并能?chē)?yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律。
3、用寬容書(shū)寫(xiě)尊重
教師的寬容尊重帶給學(xué)生的是自尊與自信，是學(xué)生快樂(lè)的源泉，是學(xué)生不斷努力和超越自我的原動(dòng)力，是一種愛(ài)的藝術(shù)。學(xué)生犯了錯(cuò)老師當(dāng)眾批評(píng)，雖能起到警示作用，卻大大傷害了學(xué)生的自尊心，嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致其破罐子破摔的惡果。如果換一種方式，悄悄地指出他的缺點(diǎn)，給他留點(diǎn)面子，他就有可能心存感激而奮發(fā)向上。一次，有兩位學(xué)生到學(xué)校食堂去，一位和食堂工作人員說(shuō)話(huà)，一位在選買(mǎi)東西，并順手從抽屜里抽走了五十元錢(qián)，后來(lái)被工作人員發(fā)現(xiàn)并告訴了我，我就把這兩位學(xué)生叫到校園一個(gè)無(wú)人的角落，首先問(wèn)他們是不是沒(méi)錢(qián)花了，如果沒(méi)錢(qián)花，老師可以給他們，他們感覺(jué)出了事情可能被發(fā)現(xiàn)，就自覺(jué)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還要求我為他們保密。我就告訴他們，因?yàn)樗麄兊男袨橐?jiàn)不得陽(yáng)光，所以老師也就挑選了這個(gè)地方，希望他倆能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，及時(shí)改正。這兩位同學(xué)慚愧地低下了頭。事后，他倆歸還了錢(qián)并道了歉。我沒(méi)有在全班學(xué)生面前再提這件事。后來(lái)這兩位同學(xué)不但改正了錯(cuò)誤，還積極的投身到為他人、集體的服務(wù)中來(lái)，得到老師和同學(xué)的好評(píng)。
關(guān)鍵詞：中職英語(yǔ)；小組合作學(xué)習(xí)；存在問(wèn)題；對(duì)策
在中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中，教師通常會(huì)就教材中的某一內(nèi)容或某一問(wèn)題組織學(xué)生在小組中展開(kāi)討論，希望學(xué)生借助小組合作的方式能夠相互交換學(xué)習(xí)意見(jiàn)和思想，碰撞出新的“火花”。但就目前的情況來(lái)看，中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)距離教師的預(yù)期目標(biāo)還有一定距離，學(xué)生在小組合作模式當(dāng)中收獲的知識(shí)內(nèi)容比較少，因此本文將深入分析中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題以及具體解決對(duì)策。
1 中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題
（一）使用時(shí)機(jī)不合理
鑒于小組合作學(xué)習(xí)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力，因此許多中職英語(yǔ)教師在教學(xué)過(guò)程中大范圍的推廣使用小組合作學(xué)習(xí)模式。幾乎每一節(jié)英語(yǔ)課上都要安排小組討論、合作學(xué)習(xí)，同時(shí)教師在選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容與討論主題時(shí)比較隨意，缺乏深入的思考探究，很多比較簡(jiǎn)單的教學(xué)內(nèi)容教師也要求學(xué)生采用小組合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)[1]。不僅缺乏一定的針對(duì)性，同時(shí)也浪費(fèi)了許多寶貴的教學(xué)時(shí)間。尤其是頻繁使用小組合作學(xué)習(xí)模式使得學(xué)生產(chǎn)生“審美疲勞”，逐漸對(duì)這一模式喪失興趣并感覺(jué)到厭煩。
（二）分組缺乏科學(xué)性
中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)的成敗與否直接取決于教師對(duì)學(xué)生的分組，有時(shí)因教學(xué)時(shí)間有限或是方便對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，教師通常會(huì)選擇讓學(xué)生前后左右的學(xué)生組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，或是將一整排學(xué)生作為一個(gè)學(xué)習(xí)小組。此種分組方式并沒(méi)有充分結(jié)合學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況以及自控能力，尤其是在很多班級(jí)當(dāng)中采用分?jǐn)?shù)高低的方式進(jìn)行分排座位，也就是說(shuō)越靠前的學(xué)生自覺(jué)性和學(xué)習(xí)能力越好，越往后靠的學(xué)生自覺(jué)性和學(xué)習(xí)能力越弱，因此使得后排的學(xué)習(xí)小組整體水平較低，無(wú)法跟上教師的進(jìn)度。另外，教師也很少安排學(xué)生在小組中的角色，致使學(xué)生在參與小組合作學(xué)習(xí)時(shí)往往感到比較茫然[2]。
（一）教師指導(dǎo)待加強(qiáng)
中職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍較弱，自控能力一般，在小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中非常需要得到教師的及時(shí)有效指導(dǎo)，但當(dāng)前在中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中，教師徹徹底底的將主導(dǎo)權(quán)交還給學(xué)生，基本上不參與學(xué)生的討論活動(dòng)，也很少對(duì)學(xué)生的討論內(nèi)容及英語(yǔ)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和點(diǎn)撥，因此導(dǎo)致小組合作學(xué)習(xí)未能在中職英語(yǔ)課堂教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（四）與專(zhuān)業(yè)聯(lián)系較弱
雖然在中職學(xué)校當(dāng)中，英語(yǔ)是一門(mén)公共課程，選用的是通用教材，但是參與英語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)生，其專(zhuān)業(yè)各不相同，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的要求也存在差異。特別是在現(xiàn)階段的中職英語(yǔ)教學(xué)中，小組合作學(xué)習(xí)與學(xué)生具體所學(xué)專(zhuān)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性微乎其微，與中職學(xué)校提出的“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教學(xué)目標(biāo)相違背。
（五）評(píng)價(jià)缺乏合理性
評(píng)價(jià)不及時(shí)并且缺乏科學(xué)合理性也是當(dāng)前中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中的一大重要問(wèn)題。教師的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的自信心以及學(xué)習(xí)的積極性具有極其重要的影響，但現(xiàn)階段只有極少數(shù)教師能夠在學(xué)生完成小組合作學(xué)習(xí)之后及時(shí)對(duì)學(xué)生的討論過(guò)程以及具體表現(xiàn)給予科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。大部分教師只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)生討論結(jié)果進(jìn)行對(duì)錯(cuò)判斷，忽視了對(duì)學(xué)生積極參與小組合作學(xué)習(xí)的肯定，極大地影響了學(xué)生的情緒。
2 提升中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)成效的對(duì)策
（一）結(jié)合教材內(nèi)容
中職英語(yǔ)教師在選用小組合作學(xué)習(xí)模式之前需要充分挖掘教材內(nèi)容，并且與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)歷以及最近的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合，選準(zhǔn)使用小組合作學(xué)習(xí)模式的時(shí)機(jī)，避免該模式流于表現(xiàn)形式。比如說(shuō)對(duì)于較為簡(jiǎn)單的內(nèi)容如詞匯、語(yǔ)法等，教師可以省略小組討論環(huán)節(jié)，從而有效節(jié)省寶貴的教學(xué)時(shí)間。對(duì)于經(jīng)常使用小組討論模式導(dǎo)致學(xué)生逐漸失去新鮮感這一問(wèn)題，教師可以結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)改變小組合作學(xué)習(xí)模式，在討論之余增添實(shí)踐操作、情感體驗(yàn)等內(nèi)容。比方說(shuō)在I saw a terrible movie教學(xué)當(dāng)中，教師可以組織學(xué)生親自觀賞一部網(wǎng)絡(luò)評(píng)分較低的電影，并要求學(xué)生就電影情節(jié)、展現(xiàn)手法等進(jìn)行小組討論以論證terrible movie這一核心內(nèi)容，事實(shí)證明，學(xué)生參與實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的積極性更高。
（二）科學(xué)合理分組
科學(xué)合理的分組是充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)作用的重要保障。教師在分組之前需要充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、英語(yǔ)水平以及個(gè)人自控能力。按照“優(yōu)帶差”的互補(bǔ)原則，將小組人數(shù)控制在四人到六人之間，并且確保每個(gè)小組當(dāng)中同時(shí)擁有一到兩名英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較好的學(xué)生以及英語(yǔ)水平相對(duì)較弱的學(xué)生，以平衡小組實(shí)力，同時(shí)緊密維護(hù)學(xué)生之間的關(guān)系[3]。除此之外，教師需要對(duì)學(xué)生在小組內(nèi)的角色進(jìn)行分配，如選擇具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生作為組長(zhǎng)，其余學(xué)生分別負(fù)責(zé)記錄、維持紀(jì)律、討論人員等，同時(shí)不定期進(jìn)行角色互換，使得學(xué)生能夠感受不同的角色體驗(yàn)。
（三）加強(qiáng)有效指導(dǎo)
由于學(xué)生的水平和能力有限，因此教師在中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中需要適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)生指導(dǎo)和點(diǎn)撥。譬如說(shuō)在組織學(xué)生參與討論之前，教師需要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且搜集相關(guān)信息材料，將其作為自己的理論依據(jù)。之后教師應(yīng)適當(dāng)留出部分時(shí)間用于學(xué)生的獨(dú)立思考，組織思維和語(yǔ)言，避免學(xué)生養(yǎng)成依賴(lài)他人或直接剽竊他人觀點(diǎn)的習(xí)慣。另外當(dāng)學(xué)生在小組中出現(xiàn)意見(jiàn)不合時(shí)，教師需要及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生能夠形成自己的思路，教師可以在學(xué)生中來(lái)回走動(dòng)以便了解學(xué)生的討論內(nèi)容，同時(shí)方便教師隨時(shí)糾正學(xué)生不正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
（四）緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)
中職教育與其他教育最為顯著的區(qū)別在于其始終堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”的核心教育觀，因此在中職英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，小組合作學(xué)習(xí)同樣需要與學(xué)生的所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，以便學(xué)生能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)連接起來(lái)，提前訓(xùn)練自身的崗位英語(yǔ)技能。例如針對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教師可以為其創(chuàng)設(shè)make a travel plan的教學(xué)情境，要求學(xué)生在小組當(dāng)中展開(kāi)協(xié)同合作，制定出一套完美的旅行計(jì)劃。通過(guò)將英語(yǔ)知識(shí)與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系起來(lái)，不僅能夠大大增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，同時(shí)也能夠有效培養(yǎng)學(xué)生形成良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（五）及時(shí)合理評(píng)價(jià)
中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)的最后需要及時(shí)合理的評(píng)價(jià)作為升華，因此教師需要站在公平、客觀的角度及時(shí)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)、討論過(guò)程以及最終的小組成果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。比方說(shuō)教師可以采用學(xué)生互評(píng)、個(gè)人點(diǎn)評(píng)以及教師總結(jié)等多種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅僅局限于評(píng)價(jià)學(xué)生討論結(jié)果的正確與否[4]。另外教師需要盡可能使用具體的鼓勵(lì)語(yǔ)言代替籠統(tǒng)的good/excellent等，比方說(shuō)教師可以對(duì)某一小組在討論過(guò)程中給出了最多的探究思路進(jìn)行鼓勵(lì)，或者對(duì)某一組當(dāng)中學(xué)生表現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)結(jié)精神予以肯定等。在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)當(dāng)中，教師需要以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，提升其參與小組合作學(xué)習(xí)的積極性為主要目的。即使某一小組在最后未能給出正確的結(jié)果，教師同樣需要對(duì)其在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中積極參與的進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
3 結(jié)論
總而言之，小組合作學(xué)習(xí)模式能夠充分彰顯學(xué)生在英語(yǔ)課堂教學(xué)中的主體地位，使其能夠更加積極主動(dòng)的參與到英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和熱情。針對(duì)目前中職英語(yǔ)小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中存在形式主義、分組不合理、教師指導(dǎo)缺乏有效性等一系列問(wèn)題，需要廣大中職英語(yǔ)教師在采用小組合作學(xué)習(xí)模式時(shí)需要根據(jù)學(xué)生的自制力以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平進(jìn)行合理分組，同時(shí)具體結(jié)合教材內(nèi)容選擇適宜討論的話(huà)題和內(nèi)容展開(kāi)小組合作學(xué)習(xí)，并且在此過(guò)程的當(dāng)中來(lái)回在學(xué)生之間走動(dòng)，認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，對(duì)其討論內(nèi)容和討論時(shí)間進(jìn)行引導(dǎo)與把控，從而充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)在中職英語(yǔ)當(dāng)中的作用。
參考文獻(xiàn)
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