時間：2023-04-01 10:06:02
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近年來，海南旅游的國際影響力逐漸提高，省政府對國際市場營銷的重視程度日益提高，不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度，采取切實有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。
1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。
（1）加大旅游促銷經(jīng)費投入。2005年，海南省旅游局的促銷經(jīng)費只有95萬元，到2006年，省委、省政府就投入1000萬元，大手筆向海內(nèi)外推進海南島整體旅游品牌的宣傳，實現(xiàn)海南旅游促銷“10級跳”。海南將重點開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007年，海南省旅游局宣傳促銷經(jīng)費超過1000萬元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N經(jīng)費超過2000萬元，三亞市旅游局也在1500萬元以上。
（2）制定旅游營銷總體規(guī)劃。海南省2007年經(jīng)濟工作會議確定“2007：海南旅游促銷年”。省政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營銷總體計劃》，在行政資源、財力資源運用上對企業(yè)的照顧既有“陽光普照”，更有“重點支持”。
2．采取多種有效措施加大營銷。
（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年，海南省委、省政府分別組團赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區(qū)參加國際旅游交易會，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月，俄羅斯旅行商考察團就下半年組團來三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進行磋商。這些營銷活動取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場，2008年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計，在未來兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20～30萬人左右。
（2）大型節(jié)慶活動宣傳旅游效果明顯。2000年，海南為了促進旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂節(jié)”。2006年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專業(yè)策劃、市場運作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂節(jié)的國際性、歡樂性、民族性，并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加，臺灣東森臺、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場直播，使歡樂節(jié)在國際上的宣傳廣度大大提升，成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。
（3）會展經(jīng)濟吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后，海南省的會展經(jīng)濟日益發(fā)展成熟，成為帶動海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個大小會議落戶海南，各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開，海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長點。
（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項、國際高爾夫球賽、環(huán)島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南，營造出一個又一個吸引各界眼球的“焦點”，大大提高了海南的知名度，把海南國際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。
二、旅游業(yè)國際市場營銷存在的突出問題
1．旅游產(chǎn)品體系不健全。
（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場如東南亞地區(qū)和我國港澳臺地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內(nèi)外大型賽事活動和區(qū)域經(jīng)濟日趨活躍的帶動下，開始得到市場的追捧，但市場競爭力還不強，其它種類的旅游產(chǎn)品市場份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。
（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價值并沒有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠(yuǎn)。
2．旅游營銷資源整合不夠。
（1）區(qū)域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿足海外游客需求的形勢，區(qū)域旅游合作，實行捆綁式營銷應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國際市場營銷仍是“單打獨斗”，自身優(yōu)勢沒能充分發(fā)揮。
（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營銷不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開發(fā)、輕營銷，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄，特別是在國際旅游市場營銷上，容易造成營銷與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營銷能力都沒有發(fā)揮出來。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場、大營銷的意識。
3．現(xiàn)代營銷策略組合尚未形成。
（1）國際市場營銷以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷是以政府主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷售需要企業(yè)去營銷，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會的作用沒有很好地發(fā)揮出來，這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關(guān)系。根據(jù)國際經(jīng)驗，要加快海南旅游業(yè)的國際化進程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。
（2）網(wǎng)絡(luò)市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒有一家有專門的國際市場營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開拓國際市場的步伐。
三、旅游業(yè)國際市場營銷的戰(zhàn)略措施
1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。
（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿足國際市場需求。做大做強“休閑度假游”這個核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項目規(guī)劃、宣傳促銷、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點扶持，積極推進現(xiàn)有項目建設(shè)和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場增長點。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，實現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級和轉(zhuǎn)型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場，大力開發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點，大力開發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國際大行業(yè)、大企業(yè)和國際區(qū)域組織，大力開發(fā)商務(wù)（會展）旅游，等等。
（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節(jié)、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。
（3）引進一批國際化的旅游產(chǎn)品。開發(fā)具有國際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過自身開發(fā)，另一方面通過引進國際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實際情況，可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園，針對球迷市場可以引進“NBA中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。
2．旅游合作營銷策略。
（1）區(qū)域聯(lián)合營銷。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進行跨地域組合，相互開放市場、消除障礙、取長補短、優(yōu)勢互補，形成公平競爭的聯(lián)合體參與全球競爭，實現(xiàn)共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟、休閑娛樂等多重體驗和滿足。
（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷海南旅游業(yè)。如果這樣的國際航班一旦成型，必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動海南旅游業(yè)的進一步發(fā)展。
（3）品牌聯(lián)合促銷。把具有共性的旅游地作為一個聯(lián)盟推出旅游市場的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構(gòu)想，即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級進行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營銷的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營銷上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動互助、互惠互利、強化形象、共鑄國際旅游品牌。
（4）開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經(jīng)驗，加強與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動等合作形式，加強對主要客源市場的宣傳促銷，不斷拓展國際旅游市場。
3．旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
（1）建立國際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動作用，進而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個電子商務(wù)平臺進行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易，開展BtoB和BtoC電子商務(wù)。
（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺。2001年初我國旅游業(yè)信息化工程開始啟動的“金旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。
（3）通過手機短信進行國際市場營銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國手機運營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺，定期向手機用戶發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。
（4）采用數(shù)據(jù)庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國際游客數(shù)據(jù)庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email等等，根據(jù)信息建立國際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。
4．注意力營銷。
（1）通過申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過媒體大力宣傳，如果申報成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功，通過輿論造勢，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。
（2）通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對國外游客有規(guī)劃地開辟專門的“天體浴場”，完善管理，通過國內(nèi)外知名媒體進行正面宣傳報道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國外游客的同時充分尊重游客的生活習(xí)慣。
（3）通過發(fā)展旅游購物吸引國際游客。2008年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)在海口、三亞、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟州島和香港地區(qū)的旅游購物經(jīng)驗，更好地開發(fā)購物旅游資源，把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機結(jié)合起來，以此作為吸引國際游客的一項重要方式，全面整合旅游資源，塑造國際旅游島形象。
（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷，對促進海南旅游國際化進程發(fā)揮著獨特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國際游客為目標(biāo)，爭取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。
5．廣告宣傳策略
（1）通過大眾傳播媒介對海南旅游進行國際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時注重旅游廣告的連續(xù)性和時效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息，如國內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報、海報等媒體，也可以通過創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動、音樂節(jié)等的開幕式開展廣告宣傳，在目標(biāo)市場開展廣告攻勢。
（2）把2010年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010年上海世博會這一宣傳平臺，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國際旅游島形象，通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區(qū)，制作并現(xiàn)場發(fā)放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告，向世界展示海南國際旅游島形象，宣傳促銷海南旅游。
（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國際旅游島，對海南旅游進行國際市場營銷，首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。
（4）將“旅游促銷大篷車”開赴國際市場。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動開赴國際市場，首先考慮一級市場。由政府旅游主管部門牽頭組織，帶領(lǐng)本地旅游企業(yè)赴客源國舉辦業(yè)內(nèi)旅游推介會，邀請客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加，以形象展示和產(chǎn)品交流為主，但表現(xiàn)形式可多樣化，讓參會者有機會在直觀了解的基礎(chǔ)上進一步溝通交流。也可根據(jù)客源國實際情況，在人群聚集的公眾場所以海南特色文化節(jié)目表演、派發(fā)海南國際旅游宣傳品的形式進行宣傳，同時邀請媒體參加，以便讓海南的文化和產(chǎn)品最大限度地得到報道。
（5）借《印象·海南島》平臺拍攝國際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺，爭取與劇組積極合作，拍攝《印象·海南島》———國際旅游島”，并制作成多國語言版，通過知名媒體進行宣傳放映、如BBC、CNN等，宣傳打造“國際旅游島”這一品牌。
參考文獻：
[1]海南省統(tǒng)計局.海南省2007年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[R].
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國對外貿(mào)易的經(jīng)濟金融數(shù)額也在快速增長，在這樣的背景下，我國的對外貿(mào)易的出口量也迅速增加，國家也為此制定了相應(yīng)的管理規(guī)章制度，進行對外貿(mào)易的管理工作，給我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的增長帶來了很多的機會，國際貿(mào)易實務(wù)的市場營銷策略也逐步完善，在這樣的背景下，對于我國出口貿(mào)易營銷策略中存在的問題，必須要及時改正，保證我國國際貿(mào)易的正常發(fā)展與進步。
二、開展國際市場營銷策略研究的重要意義
隨著對外經(jīng)濟貿(mào)易的逐步增長，世界各國已經(jīng)開始認(rèn)識到進行對對外貿(mào)易策略研究的重要意義，并充分的研究了進行國際貿(mào)易的必需手段。市場是國際貿(mào)易中獲得經(jīng)濟效益的出發(fā)點。在國際貿(mào)易實務(wù)中，要充分的結(jié)合對外貿(mào)易市場的實際情況，并根據(jù)對外貿(mào)易市場的實際情況，進行對相應(yīng)的對外貿(mào)易策略的研究工作，采用合理有效的對外貿(mào)易策略進行對對外貿(mào)易的研究和分析工作，進而推動對外貿(mào)易的發(fā)展與進步，為對外貿(mào)易的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略
3.1時刻掌握國際貿(mào)易市場的最新動向了解與掌握國際貿(mào)易市場的最新動態(tài)，有利于國家對國際貿(mào)易實務(wù)的管理與營銷，在國際貿(mào)易的進行過程之中，為了有效的提升對外貿(mào)易的經(jīng)濟水平，就需要有效的把握住國際貿(mào)易的命脈就必須時刻了解國際貿(mào)易市場的動態(tài)實況，了解國際貿(mào)易的環(huán)境與情況，充分的結(jié)合自身的實際貿(mào)易情況，有針對性的促進對外貿(mào)易效率的發(fā)展，從最大限度上提升我國國際貿(mào)易實務(wù)。掌握國際貿(mào)易市場的信息與新聞更有利于出口企業(yè)對自身出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與質(zhì)量的優(yōu)化，更全面地完善我國國際貿(mào)易實務(wù)的結(jié)構(gòu)。對于掌握了解國際貿(mào)易市場動態(tài)信息的手段，通過國際市場動態(tài)信息調(diào)查，能夠?qū)H貿(mào)易實務(wù)的市場營銷策略與營銷策略進行認(rèn)真的分析評估，并選擇出有效的改進手段。
3.2對不同的目標(biāo)市場實行不同營銷策略的細(xì)分在我國的國際貿(mào)易實務(wù)中，市場營銷策略是應(yīng)對市場變化與市場需求，進行國際貿(mào)易實務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的手段與措施，而且市場營銷策略能夠影響國際貿(mào)易的順利進行。在當(dāng)今的國際貿(mào)易實務(wù)的市場營銷策略中，主要策略的核心就是“stp營銷策略”，即重視國際貿(mào)易實務(wù)中對國際市場的正確定位與劃分，“stp營銷策略”通過對不同目標(biāo)市場的精確劃分，決定實行相應(yīng)的營銷策略，并且根據(jù)“stp營銷策略”，對不同目標(biāo)市場的產(chǎn)品需求也要做到充分地了解，所以對于出口國家的內(nèi)部市場的微觀細(xì)分應(yīng)該做到更好的地步,出口貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該對目標(biāo)市場進行科學(xué)的細(xì)分,找出目標(biāo)客源市場中客戶的需求特點,抓住客戶的消費心理來進行銷售。因此在國際貿(mào)易實務(wù)中應(yīng)該做到對世界不同地區(qū)之間的差異進行有效的分析總結(jié)，在進行對不同區(qū)域的經(jīng)濟貿(mào)易的交流過程之中，充分的注重選擇的對外貿(mào)易策略的準(zhǔn)確性和有效性。與此同時，對于不同區(qū)域有著不同需求的消費者，則是要求相應(yīng)的管理企業(yè)能夠有效的找尋出相應(yīng)的管理手段，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展，保證在后續(xù)的對外貿(mào)易進程之中，可以充分的保證對外貿(mào)易事務(wù)的正常運行。
3.3積極開拓國際市場，為我國的國際貿(mào)易實務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)國際市場是國際貿(mào)易進行的土壤與根基，因此在國際貿(mào)易過程中，要不斷注意對新市場的開發(fā)，以及舊市場的穩(wěn)固，保證市場營銷渠道的通暢。在國際貿(mào)易中，不能光考慮自身國家的經(jīng)濟效益，也應(yīng)該在開拓國際市場中多下功夫，完善國際貿(mào)易對銷售渠道的要求。在開拓國際市場的過程中，完善自身服務(wù)才是穩(wěn)定市場的重要手段，對于國際貿(mào)易，將自己國家的產(chǎn)品銷往國外，需要自身過硬的質(zhì)量與服務(wù)來拉攏客戶的心，這代表的是自身國家的面子問題。完善國際貿(mào)易產(chǎn)品的售后服務(wù)，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)價措施，都是加入國際市場的重要手段，是爭取國際市場份額的必要途徑，出口貿(mào)易企業(yè)要認(rèn)識到，產(chǎn)品出口國際后既是銷售的結(jié)束，也是國際市場營銷的開始，穩(wěn)定國際市場的份額與客戶源，是當(dāng)今國際貿(mào)易實務(wù)中亟待解決的問題。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞：市場營銷模式；營銷模式創(chuàng)新；工業(yè)品
1我國工業(yè)品市場的特征
我國工業(yè)品市場正處在轉(zhuǎn)型過程中，具有典型的轉(zhuǎn)軌市場的特點。市場規(guī)模巨大；發(fā)展變化較快；相關(guān)的經(jīng)濟政策具有多變性；市場秩序比較混亂；市場發(fā)展具有短期導(dǎo)向，存在過度競爭問題；存在地區(qū)差異，體制差異，行業(yè)差異和營銷水平差異。
另外，工業(yè)品本身具有以下基本特征。第一，需求特征。具有派生性、弱彈性、連續(xù)性、連帶性、服務(wù)性和波動性。第二，購買特征。用戶戶數(shù)較少、地理分布集中、購買者主要是企業(yè)或組織；多屬專業(yè)性購買，理性色彩較濃厚；參與決策人較多，集體決定購買；購買過程較長，有時空質(zhì)量要求；購買程序復(fù)雜；第三，交易特征。購買數(shù)量多，交易額度大；交易談判次數(shù)少，每次談判時間長；直接購買。第四，決策特征。購買決策復(fù)雜；購買過程比較規(guī)范；重視契約功能，希望建立長期關(guān)系。
以上特征決定了工業(yè)品市場營銷的特點：產(chǎn)品的復(fù)雜性；職能部門之間的相互依賴性；買賣雙方的相互依賴性；購買程序的復(fù)雜性?？紤]到目前工業(yè)品及其市場營銷的特點，在此時期內(nèi)，必須運用多樣化的市場營銷模式。
2傳統(tǒng)市場營銷模式的局限性
(1)傳統(tǒng)營銷模式的基本思想是市場導(dǎo)向，在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)通過進行市場調(diào)查來確定目標(biāo)市場和營銷策略組合，然后再集中可利用的資源，滿足顧客需求。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對市場營銷的不利影響。
(2)傳統(tǒng)營銷模式滿足市場個性化需求成本過高。傳統(tǒng)營銷強調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場，試圖以有限的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得盡可能大的銷售收入，但在實踐中卻事與愿違，并在營銷中受到極大地挑戰(zhàn)。通常情況下，企業(yè)降低成本關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的銷售量，而企業(yè)增加銷售量的必然選擇是差異化營銷，但是差異營銷又導(dǎo)致經(jīng)營成本的提升。所以，這種片面追求和滿足市場個性化產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式也是行不通的。
(3)傳統(tǒng)營銷模式滿足市場需求的時間長、速度慢，而現(xiàn)代市場競爭恰恰是時間與速度的競爭，即與信息網(wǎng)絡(luò)營銷觀念緊密聯(lián)系。傳統(tǒng)的營銷過程是先開發(fā)概念產(chǎn)品，然后制造樣品，再試制產(chǎn)品，最后才是產(chǎn)品營銷，導(dǎo)致市場需求時間長、速度慢。
3工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新
(1)關(guān)系營銷。工業(yè)品不僅指產(chǎn)品實體本身，而且還包括與之相伴隨的服務(wù)以及買賣雙方的一系列經(jīng)濟的、技術(shù)和人員的關(guān)系。關(guān)系營銷是針對工業(yè)品營銷在實踐的基礎(chǔ)提出來的一種有效的營銷模式，以“顧客忠誠”為中心。工業(yè)品營銷的權(quán)威格默森把工業(yè)品營銷的任務(wù)描述為開展關(guān)系管理。建立、發(fā)展和維持公司得以興旺發(fā)達的客戶網(wǎng)絡(luò)。從技術(shù)角度上講，各公司的產(chǎn)品之間幾乎已沒有差異。因此。關(guān)系營銷將處于中心位置。其原因是。信息技術(shù)的運用使關(guān)系營銷更有效。效率更高。關(guān)系營銷的導(dǎo)入，有助于協(xié)調(diào)企業(yè)與其供應(yīng)商的關(guān)系；企業(yè)與其各個顧客之間越來越多地存在各種關(guān)系。首先要與關(guān)鍵企業(yè)和關(guān)鍵人物建立關(guān)系，啟動市場。然后廣泛建立關(guān)系，樹立企業(yè)品牌。關(guān)系營銷中有兩個重要概念，一個是推薦渠道；一個是影響因素市場。在工業(yè)品營銷中，市場的啟動不是憑借廣告，而是靠推薦渠道。一般來說工業(yè)品市場內(nèi)的用戶彼此比較熟悉，因此口頭傳播的力量在行業(yè)市場體現(xiàn)得淋漓盡致。推薦渠道不僅在于用戶之間的相互推薦。也與影響因素市場中的人相關(guān)。
(2)技術(shù)營銷。由于工業(yè)產(chǎn)品的復(fù)雜性和專業(yè)性，使得買賣雙方的相互依賴性很大。工業(yè)品市場營銷過程中，消費引導(dǎo)的作用要比消費品更重要、更突出。人員推銷作為工業(yè)品最重要的促銷方式，銷售人員素質(zhì)對企業(yè)的市場營銷影響很大。作為賣方，其銷售人員必須具有一定的專業(yè)知識和熟練使用或操作產(chǎn)品的技術(shù)，有時要為買方解決技術(shù)問題幫助客戶。降低對技術(shù)型產(chǎn)品的認(rèn)知壁壘，提高客戶內(nèi)部不同對象對我方產(chǎn)品的一致認(rèn)同。這不僅僅是促銷的手段，而要從營銷戰(zhàn)略的高度看待派員銷售，要把銷售人員的才能看作產(chǎn)品的一部分，這涉及到企業(yè)整體形象和持續(xù)發(fā)展。
(3)文化營銷。文化營銷創(chuàng)新在于營銷過程中，努力構(gòu)造一個主題鮮明的活動，形成與營銷相適應(yīng)的文化，積極主動地采用新的文化策略營銷。
①產(chǎn)品文化營銷。主要體現(xiàn)在建立于核心價值觀基礎(chǔ)之上的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、使用等各個環(huán)節(jié)上，產(chǎn)品是價值觀的實體化。顧客的滿意程度是檢驗產(chǎn)品文化營銷是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今，各類產(chǎn)品的功能、形式幾乎相似，因此必須以產(chǎn)品差別來達到競爭優(yōu)勢，通過產(chǎn)品中蘊藏的文化理念加以差別化是擴大市場營銷份額的有效途徑。
②品牌文化營銷。品牌是指一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合。品牌不僅僅是便于識別，還成為產(chǎn)品形象和文化的象征，品牌是產(chǎn)品的一種視覺語言，有著豐富的文化內(nèi)涵。
(4)服務(wù)營銷。工業(yè)品的顧客不僅購買了工業(yè)品本身，對其有相當(dāng)大的吸引力是產(chǎn)品的整體價值，這其中就包括產(chǎn)品的服務(wù)。在工業(yè)品營銷中，特別是復(fù)雜的儀器設(shè)備的銷售，用戶對企業(yè)依賴性特別高。
[論文摘要]企業(yè)發(fā)展到一定階段，走國際化道路是一種必然的戰(zhàn)略選擇，在當(dāng)今全球化浪潮的席卷下，許多中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，必須把自己的觸角延伸到國外，才能在國際化大環(huán)境中贏得主動權(quán)。本文研究企業(yè)在開展國際市場營銷活動過程中需要注意的關(guān)鍵問題，對中國企業(yè)開拓國際市場提供參考。
一、我國企業(yè)進行國際市場營銷的必然性
市場經(jīng)濟體制要求企業(yè)進行國際營銷。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善，企業(yè)作為獨立的法人地位更加明確，市場導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競爭機制的引進，使企業(yè)對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發(fā)展，我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場。
國外先進的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場。現(xiàn)代企業(yè)的競爭集中反映在科技和管理的競爭上，科技和管理對企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外，資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素，通過國際營銷，不僅可以掙得外匯，而且可以吸引外資。
開拓、占領(lǐng)國際市場激勵企業(yè)進行國際營銷。中國已加入WTO ，國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系更加緊密，越來越多的外國企業(yè)進入中國市場，我國部分企業(yè)必將受到激勵，以其自身實力走向國際市場。
二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題
（一）國際營銷觀念尚未建立
我國企業(yè)受幾十年計劃經(jīng)濟體制的深刻影響，國際營銷意識淡薄，表現(xiàn)為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下，主動出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征，在競爭日趨激烈的國際市場，這種保守思想必將被市場經(jīng)濟所淘汰。
（二）對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不足
長期以來，我國企業(yè)不重視市場調(diào)查，主要原因是在計劃經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé)，市場調(diào)查對一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來，許多企業(yè)雖然花了很大的精力進行廣告宣傳，但對市場調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經(jīng)濟體系，市場調(diào)查就是其中最基本一步，因為它直接影響產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)，不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟效益，而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。
（三）出口渠道不暢，出口產(chǎn)品競爭力不強
目前在我國出口產(chǎn)品中附加值低、加工程度淺、技術(shù)含量低的勞動密集型產(chǎn)品仍占較大比重，出口成本增大，而且品牌競爭力不強，并且人民幣匯率上升，出口退稅率下調(diào)等因素更是消減了企業(yè)的出口利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進行出口，我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢，這將會嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。
（四）缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，也是商品的價值核心，沒有了質(zhì)量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義?？茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。
三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略
我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果，要解決這些新問題，需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。
（一）樹立全球化營銷觀念
國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的一種延伸和集合，市場營銷的全球化是多方面集合起來，在營銷中面對不同的環(huán)境，在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進行應(yīng)對。全球化營銷是不斷完善，不斷變化的。一些實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。但是一旦超出國界，商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟，文化背景，政治，語言等，所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時代的特征。
（二）加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的國際競爭能力
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計的根本目的是實現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟價值，即向消費者傳達設(shè)計師和生產(chǎn)廠商的信息，通過這個從而吸引消費者前來消費，進行購買，達到經(jīng)濟目的。
提高產(chǎn)品競爭力主要是提高產(chǎn)品市場占有率和獲利能力，應(yīng)加大品牌的價值評估的宣傳力度，品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質(zhì)量，從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平，起到促進品牌國際化的作用。
（三）加強市場創(chuàng)新，擴大市場發(fā)展空間
市場創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素，是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動力和源泉。市場創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，企業(yè)應(yīng)揚長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代，面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭，企業(yè)積極尋找市場空白，開發(fā)創(chuàng)造新的市場，對于一個企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場。另外要增強品牌意識，制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強品牌意識，重視商標(biāo)的地域性，注重商標(biāo)注冊工作，并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（四）政府深化外貿(mào)體制改革
改革開放以來，政府逐漸減少了對外貿(mào)的干預(yù)，但目前管理體制還是存在很多的問題。首先，政府要進一步深化外貿(mào)體制改革，鼓勵企業(yè)非凡是一些國有大中型企業(yè)走外向型道路，充分放權(quán)，要使企業(yè)走向市場，必須要證企分開，徹底改變對外貿(mào)的直接插手，干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法，提高企業(yè)積極性和主動性。其次，政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo)，促進企業(yè)進行集約化經(jīng)營，推動有條件企業(yè)向國際化、集團化、綜合商社發(fā)展。最后，改革企業(yè)進出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進養(yǎng)出，以進帶出，推動國內(nèi)生產(chǎn)。實施反補貼，反傾銷措施，以保護國內(nèi)市場和幼稚工業(yè)。
（五）增加出口渠道，做好促銷工作
國際營銷中的促銷手段很多，針對我國企業(yè)的具體情況，首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作，企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次，企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實行官方促銷。
參考文獻
隨著全球經(jīng)濟一體化，越來越多的世界五百強企業(yè)進入中國市場，越來越多的中國企業(yè)則走向國際市場，為此，我們迫切需要大量掌握國際營銷和管理知識的人才。目前，國內(nèi)很多市場營銷從業(yè)人員英語普遍欠佳，而英語專業(yè)的從業(yè)者又不太了解市場營銷。因此，既掌握營銷知識又熟悉一門外語的國際市場營銷人才順應(yīng)市場的需求，憑借良好的發(fā)展機遇和自身優(yōu)勢獲得較大的發(fā)展?jié)摿ΑV東外語外貿(mào)大學(xué)(以下簡稱“廣外”)是一所特色鮮明的國際化重點大學(xué)，擁有一批國家級特色專業(yè)，如工商管理、市場營銷等。鮮明的特色和準(zhǔn)確的定位為教學(xué)奠定了基礎(chǔ)，明確了方向。國際市場營銷學(xué)課程的雙語教學(xué)就體現(xiàn)了這種國際化特色和定位。
一、雙語教學(xué)簡介
雙語教學(xué)(Bilingual Education)是指將母語外的另一種外國語言直接應(yīng)用于非語言類課程教學(xué)， 并使外語與學(xué)科知識同步獲取的一種教學(xué)模式， 使學(xué)生在獲取學(xué)科知識的同時培養(yǎng)和提高運用外語的能力。歐盟采用的英文表述Content and Language Integrated Learning(學(xué)科內(nèi)容與語言整合)， 則較好地反映了雙語教學(xué)的本質(zhì)特征，特別是外語作為學(xué)校非語言學(xué)科教學(xué)媒介的雙語教學(xué)。換句話說，雙語教學(xué)的本質(zhì)是學(xué)科內(nèi)容與語言技能的整合，這種整合中既有學(xué)科專業(yè)知識的教學(xué)，又有除母語以外的一門外語(主要是英語)作為課堂主要用語進行教學(xué)。如果要將雙語教學(xué)中專業(yè)知識與外語的重要性做個比較，對于非語言類的學(xué)科來講，筆者以為專業(yè)知識的掌握更重要，而外語只是一門將專業(yè)知識與國際接軌的工具。當(dāng)然，這個工具也很重要，沒有它我們將很難吸收到世界上最先進的科學(xué)知識。
為什么不是全英教學(xué)而是雙語教學(xué)呢?一是因為全英教學(xué)對教師的英語能力要求很高，尤其是口語要非常流暢。二是在母語環(huán)境下，學(xué)生英語的思維時常存在障礙，不能夠像漢語講解時吸收得那么快。因此，雙語教學(xué)毫無疑問是目前比較合適的教學(xué)方式。
二、國際市場營銷學(xué)雙語教學(xué)的意義與挑戰(zhàn)
國際市場營銷學(xué)課程學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握國際市場營銷的基本概念、基本知識與理論，系統(tǒng)把握國際市場營銷活動的內(nèi)在聯(lián)系及其運動規(guī)律，了解全球營銷環(huán)境的現(xiàn)狀，掌握國際市場營銷調(diào)研和分析方法;培養(yǎng)學(xué)生辨析和解決國際市場營銷活動實際問題的能力，提高分析和解決國際市場營銷管理問題的理論水平和操作能力，以適應(yīng)經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)國際市場營銷管理工作的需要。為此，學(xué)生最好要熟悉國際通用語言——英語。國際市場營銷學(xué)的雙語教學(xué)不僅能讓學(xué)生學(xué)到國際市場營銷的專業(yè)知識和技能，還能為國際商業(yè)溝通做好準(zhǔn)備。對于將來要出國深造的學(xué)生，這種教學(xué)模式更能為他們打下良好的基礎(chǔ)。
專業(yè)課的雙語教學(xué)對于任課教師來說是個挑戰(zhàn)：
第一，對教師的英語功底要求較高。我校不光提倡專業(yè)課的雙語教學(xué)，更鼓勵全英語教學(xué)。全英語教學(xué)要求教師的講課課件、教材、考試要全部使用英語，課堂授課要求70%以上內(nèi)容全英語授課。這一比例可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容而做調(diào)整。對于母語非英語的教師來說，英語授課是個門檻，主要體現(xiàn)在口語上。除非任課教師在某個學(xué)習(xí)階段學(xué)的是英語專業(yè)，或者有很強的英語能力，否則需強化英語訓(xùn)練，提升英語水平。對于專業(yè)好、英文水平比較低的教師，學(xué)?？梢耘傻絿鈱W(xué)習(xí)，了解多元文化，提高英文水平，因為雙語教師必須是一個雙語者和雙元文化者?！皬V外”近年來每年都給校內(nèi)教師舉辦出國留學(xué)英語培訓(xùn)班，通過考試者學(xué)校將遴選送到英國、美國、澳大利亞等英語國家進行為期三個月至一年的訪學(xué)進修。母語是英語的環(huán)境對于提高英語水平和開闊視野是個很好的鍛煉機會。教師回國后將開設(shè)全英(雙語)課程，并受到教務(wù)處的督導(dǎo)和考核。當(dāng)然，平時還需繼續(xù)鞏固和強化英語練習(xí)。
第二，雙語教學(xué)對學(xué)生的生源素質(zhì)要求比較高。學(xué)生不但英語要好，還要養(yǎng)成看英文教材的習(xí)慣，并且要能用英文進行思考?！皬V外”學(xué)生的英語水平總體可以，經(jīng)過選拔進入全英班的學(xué)生英語水平高，對雙語授課的接受能力較強。但專業(yè)課不同于英語課，相對于中文，用英文學(xué)專業(yè)課其吸收能力和效率畢竟沒有中文那么得心應(yīng)手。
第三，改革傳統(tǒng)以講授為主的教學(xué)方式，需要教師與學(xué)生的共同合作克服一些困難，例如，課堂教學(xué)中的師生互動性設(shè)計。此外，學(xué)生還要花更多的時間和精力閱讀書籍形成觀點。我們期待著“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
三、國際市場營銷學(xué)雙語課的教學(xué)方法
1.一組一案例教學(xué)法
一組一案例教學(xué)法指的是，將班里的學(xué)生分為若干個小組，每個小組分配一個案例，小組成員經(jīng)過充分的準(zhǔn)備后將案例展示出來，并根據(jù)案例問題做出分析的教學(xué)方式。一組一案例教學(xué)法強調(diào)學(xué)生的自主能動性。國際市場營銷學(xué)雙語課程如果只是單一的講授理論，學(xué)生也許會覺得枯燥無味，尤其是在英語環(huán)境下，學(xué)生聽課容易走神，興趣不大。如果課堂適當(dāng)?shù)匾胍恍┥鷦拥睦踊蛘甙咐?，課堂氣氛很快就能調(diào)動和活躍起來。可以根據(jù)國際市場營銷學(xué)每章教學(xué)內(nèi)容的需要設(shè)計一至兩個案例。例如，課程有十章通常就需要有10個案例，這些案例由教師提供主題，讓學(xué)生自主尋找內(nèi)容，這是團隊作業(yè)。班里的學(xué)生可分為10個小組，每個小組自由選擇一個案例，根據(jù)教學(xué)進度做好充分準(zhǔn)備。課堂上要用英文展示PPT，展示的內(nèi)容包括案例背景介紹等。教師引導(dǎo)學(xué)生參與討論，最后一起總結(jié)出案例的討論結(jié)果。
在這種一組一案例的教學(xué)方式中，案例的選擇非常重要，要事先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容有目的地設(shè)計。國際市場營銷學(xué)雙語課的教學(xué)案例材料是全英文的，為避免學(xué)生的畏懼和抵觸心理，案例的題材最好能夠突出“新”、“奇”和“趣”，最好選擇學(xué)生熟悉的品牌或公司做案例。例如，在講國際市場營銷環(huán)境分析時，可以選用歐洲迪士尼樂園的最新案例;在講國際市場細(xì)分時，可選用“smart轎車”的案例;在講國際市場營銷的產(chǎn)品策略時，選擇宜家家居的案例。筆者給學(xué)生安排了一個關(guān)于 ZARA的綜合案例，比較ZARA、H&M和GAP的國際營銷策略，學(xué)生很感興趣。
國際市場進入模式有出口、許可、合資與獨資等多種模，可以據(jù)此精心設(shè)計，讓學(xué)生選擇模式并分析理由。有些案例并未給出材料，而只是給學(xué)生一個主題，讓他們自己去找案例。例如，原產(chǎn)地效應(yīng)的案例分析和國際市場營銷組合等，由學(xué)生自己找案例，深入分析，并最后展示出來與同學(xué)們一起分享。通過這樣的教學(xué)設(shè)計，幾乎每隔一個星期就會有一場學(xué)生的案例展示，活躍了課堂，也提高了學(xué)生的興趣。學(xué)生給“廣外”冠以“CPU”(Crazy Presentation University)的美譽，就是因為“廣外”的課堂展示如此之多，學(xué)生的能力得到很好的鍛煉。
2.學(xué)術(shù)研討教學(xué)法
一般來說，國際市場營銷學(xué)的選修課程是市場營銷學(xué)。后者是前者的基礎(chǔ)，前者是后者的延伸。然而，不難發(fā)現(xiàn)，這兩門課程的內(nèi)容雖然不同，但框架十分相似，不少理論是相通的。如果國際市場營銷學(xué)的教學(xué)沒有特色就難以引起學(xué)生的興趣。這門課程除了雙語授課外，教學(xué)方式也要有所創(chuàng)新。國際市場營銷學(xué)課程是專業(yè)課，通常安排在高年級授課。高年級的學(xué)生已經(jīng)具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)了，他們需要更多的閱讀和思考。本人認(rèn)為，高年級學(xué)生可以閱讀一些國際一流的期刊文獻，例如 Journal of Marketing，Journal of international marketing等，了解國際市場營銷學(xué)最新的科研成果，做到學(xué)研結(jié)合。剛開始，教師可以自己提供期刊論文講解給學(xué)生聽，漸漸地培養(yǎng)學(xué)生自己查找和閱讀英文期刊文獻的能力。對于原產(chǎn)地效應(yīng)、國際營銷的全球化與本土化等問題，可以用案例和學(xué)術(shù)期刊兩種不同的教學(xué)方式讓學(xué)生得到更多的思考和不同角度的提升。如果時機成熟，再組織個小型的seminar，讓學(xué)生將一流期刊中他們感興趣的或最新的學(xué)術(shù)研究成果分享出來。學(xué)術(shù)研討式的教學(xué)模式在高年級本科生中值得嘗試。
3.現(xiàn)場教學(xué)法
國際市場營銷學(xué)現(xiàn)場教學(xué)法是指，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將學(xué)生帶到與之相關(guān)的場所，結(jié)合現(xiàn)場實際情況進行教學(xué)，以便于學(xué)生在實地更深刻、更直觀地學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。例如，在講解產(chǎn)品線及國際產(chǎn)品組合時，可將學(xué)生們帶到校園附近的超市，了解寶潔公司的多元化產(chǎn)品在超市上架的實況，現(xiàn)場實地講解什么是產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合以及該超市的產(chǎn)品組合優(yōu)化的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性等。在講市場定位時，以依云純凈水為例，讓學(xué)生了解到一小瓶水的售價高達10元以上何以吸引目標(biāo)顧客。在講國際市場進入模式時，可以讓學(xué)生在大型綜合超市，根據(jù)產(chǎn)品的品牌、包裝和標(biāo)簽判斷是以出口模式、許可模式、合資模式還是獨資模式進入中國的?，F(xiàn)場教學(xué)法讓學(xué)生擺脫沉悶乏味的理論灌輸，在現(xiàn)場直觀主動學(xué)習(xí)，掌握和運用相關(guān)知識。
四、國際市場營銷雙語教學(xué)展望
國際市場營銷雙語教學(xué)的創(chuàng)新是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不應(yīng)只關(guān)注教學(xué)環(huán)節(jié)，更應(yīng)擴展到備、導(dǎo)、教、改、考、評等教學(xué)全程。還要善于利用信息化網(wǎng)絡(luò)加強師生溝通，提高“教”與“學(xué)”的效率。本人在英國訪學(xué)期間發(fā)現(xiàn)，Blackboard教學(xué)平臺在國外已經(jīng)非常普遍，教師的課件、案例資料、閱讀資料和通知會掛到平臺上，學(xué)生憑賬號和密碼登錄下載。事實上國內(nèi)有些老師已經(jīng)開始運用騰訊公司開發(fā)的微信平臺，加強與學(xué)生之間的互動，信息網(wǎng)絡(luò)的重要性將越來越大。
關(guān)鍵詞：國際市場營銷：雙語教學(xué)；探討
中圖分類號：G420 文獻標(biāo)識碼：A
隨著全球化進程的不斷加快，各行各業(yè)急需大批既有專業(yè)知識又能在國際交流中施展才干的高層次復(fù)合人才。相應(yīng)的，我國的高等教育的國際化發(fā)展也同步跟進，越來越多的高校開設(shè)雙語課程，雙語教學(xué)也成了我國教育理論和教學(xué)實踐廣為關(guān)注的一個熱點教改問題。筆者根據(jù)《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)中的實踐和體會，對《國際市場營銷學(xué)》課程的雙語教學(xué)提出一些設(shè)想和建議。
1、雙語教學(xué)的含義
雙語教學(xué)初始于20世紀(jì)初期，但真正被各國廣泛運用則是在20世紀(jì)60年代。在國外，大多采用(bilingual education)“雙語教育”而很少使用“雙語教學(xué)”的提法。所以對于“雙語教學(xué)”，國際社會尚無統(tǒng)一的定義。英國著名的朗曼出版社出版的《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》所給的“雙語教學(xué)”的定義是能在學(xué)校里使用第二語言或外語進行各門學(xué)科的教學(xué)(The use ofa second or foreign language in school for the teaching ofcontentsubjects)。
目前，我國高校，教育行政部門和研究機構(gòu)、學(xué)術(shù)論文，都無一例外使用“雙語教學(xué)”的提法，約定俗成，筆者亦以授用。但是，“雙語教學(xué)”這個現(xiàn)代教育中出現(xiàn)的新概念，應(yīng)該理解為：教師在學(xué)科教育中交互使用本族語和外語甚至完全使用外語進行教學(xué)活動，以滿足學(xué)習(xí)者的工具型的學(xué)習(xí)動機(instrumentalmotivation)和融合型的學(xué)習(xí)動機(integrative motivation)。簡而言之，所謂的雙語教學(xué)，是一種在學(xué)科教育的教學(xué)活動之中，交替使用兩種不同的語言的教學(xué)模式。在用母語進行部分學(xué)科教學(xué)的同時，也使用外語進行部分乃至全部非語言學(xué)科教學(xué)。
2、國際市場營銷雙語教學(xué)的必要性和可行性
我國高校雙語教學(xué)探索試點，始于2002年。2005年教育部要求“要提高雙語教學(xué)課程的質(zhì)量，繼續(xù)擴大雙語教學(xué)課程的數(shù)量”(見《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》)。雙語教學(xué)乘勢而上，在普通高校本科教學(xué)中全面展開。同時，雙語教學(xué)作為教育國際化戰(zhàn)略的一部分，也是中國本土較為快捷地培養(yǎng)“復(fù)合型、應(yīng)用性”國際化人才的寶貴契機和必然選擇。站在這個角度看，國際市場營銷課程雙語教學(xué)的必然性和可能性應(yīng)該理解為：
2.1課程本身比較適合雙語教學(xué)
“國際市場營銷學(xué)”是一門引導(dǎo)學(xué)生以國際市場營銷環(huán)境為背景，應(yīng)用營銷學(xué)的理論與分析方法，解決企業(yè)在國際營銷中所面臨的問題的學(xué)科，具有較強的知識性、實踐性與實用性。這門課程本身就來自西方，因此開展雙語學(xué)習(xí)是它的應(yīng)有之義。雙語的教與學(xué)，不僅易于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有利于學(xué)生較快地熟悉西方的政治、經(jīng)濟、法律和文化等社會環(huán)境，掌握扎實的市場營銷理論知識。所以，雙語教學(xué)是根據(jù)本課程的特點展開的。
2.2有利于強化英語語言能力
現(xiàn)在各高等學(xué)校都非常重視外語學(xué)習(xí)，學(xué)生外語水平穩(wěn)步上升。當(dāng)前，在校大學(xué)生大部分已通過國家英語四級、六級考試，有的甚至達到專業(yè)八級水平，能夠較快適應(yīng)雙語教學(xué)的要求，這進一步提高了學(xué)生的英文閱讀綜合能力，擴充了詞匯量，掌握了英文專業(yè)術(shù)語。對于學(xué)生畢業(yè)之后的工作和學(xué)習(xí)具有很高的價值。
2.3順應(yīng)就業(yè)市場的需求
在經(jīng)濟全球化和中國經(jīng)濟國際化、強勢化的新形勢下。隨著國際商務(wù)活動日趨頻繁和國際經(jīng)濟技術(shù)交流的日益擴大，中國經(jīng)濟的“國際市場國內(nèi)化，國內(nèi)市場國際化”的發(fā)展勢態(tài)日趨明朗日趨深化。在這樣的時代背景下，高校人才的培養(yǎng)也將步入與世界接軌的知識型社會，國際交流能力成為其所必須具備的能力之一。
2.4促進學(xué)科與學(xué)術(shù)前沿融合
《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)改革，有一個特點和兩個方面的要求。特點是授課教師應(yīng)當(dāng)具備較高的英語水平，學(xué)生有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)方面，由于本課程系國外引入的新學(xué)科，全面詳盡地了解課程設(shè)置、教材、參考書、教學(xué)理念和教育方法，乃是基本立前提。結(jié)合我國教育實際，因材施教，乃是基本立足點?？蒲蟹矫?，本課程內(nèi)容變化快，如風(fēng)推流沙，與國際市場風(fēng)云變化同步。因此，教師應(yīng)相當(dāng)熟諳本學(xué)科通用的學(xué)術(shù)體系，更多地關(guān)注國際學(xué)術(shù)研究的前沿動態(tài)，及時引進到教學(xué)過程之中，研究市場營銷學(xué)的地區(qū)性和國際性的對立統(tǒng)一關(guān)系，推動本學(xué)科的教學(xué)科研向前發(fā)展，躍上新的高點。
3、國際市場營銷雙語教學(xué)的模式
關(guān)于雙語教學(xué)的模式，不少人都借鑒西方各國實施的觀點，比如，雙向式雙語沉浸教學(xué)模式(Two-wayBilingualimmer-sion)、保持型雙語教學(xué)模式(Maintenance Bilingual Educa-tion)、過渡性雙語教學(xué)模式(Transitional Bilingual Education)、綜合式豐富雙語教學(xué)模式(Integrated-Enrichment BilingualEducation)等。但是國外的這些雙語教學(xué)模式是針對雙語環(huán)境的國家或地區(qū)提出的，其應(yīng)用也都有特殊的社會意圖與教育目的。
根據(jù)我國的實際情況以及各高校自身特點，在推行雙語教學(xué)的改革實踐中，應(yīng)遵循“由少到多、由淺入深、循序漸進、因材施教、量力而行”的原則實施遞進式的雙語教學(xué)。這種教學(xué)模式將雙語教學(xué)分為三個階段：
第一階段：用英語簡單滲透專業(yè)術(shù)語。學(xué)生初次接觸雙語教學(xué)時，心理與視聽上都有一個適應(yīng)的過程。所以課程以中文講解為主，給出專業(yè)術(shù)語的英文解釋，鼓勵學(xué)生逐步消除對生詞的陌生和畏懼，提高學(xué)生對雙語教學(xué)的信心和興趣，從而逐漸習(xí)慣閱讀英文原版教材。
第二階段：中英文交叉滲透教學(xué)內(nèi)容。本階段必須加大英文的使用程度，鼓勵學(xué)生用英文作課堂筆記，用英文完成作業(yè)。在這個階段，學(xué)生能得到相應(yīng)的英語聽說訓(xùn)練，同時也能幫助其對專業(yè)內(nèi)容的準(zhǔn)確理解，而且可以進一步降低他們閱讀原版教材的難度，從而提高他們專業(yè)知識學(xué)習(xí)的興趣。
第三階段：英文完全滲透于教學(xué)內(nèi)容。本階段用英文歸納重點和難點，讓學(xué)生的英語技能得到全面訓(xùn)練，形成用英文思維的習(xí)慣。具體訓(xùn)練方式：在課堂回答、小組討論、專業(yè)論文、作業(yè)以及試卷等等方面，要求學(xué)生充分使用英語。為使課堂教學(xué)更加生動、活潑。同時也保證教學(xué)質(zhì)量，筆者在實際教學(xué)過程中結(jié)合教學(xué)對象的英文水平，主要采取第二、三階段交叉調(diào)整的模式，并有針對性地采取以下方法：
3.1采用案例教學(xué)法
我院是外語院校，學(xué)生的英文基礎(chǔ)普遍較好。因此，筆者 在雙語教學(xué)中，毅然使用國外原版教材，引進了國外的知識體系，探索性地運用了一些新的教學(xué)方法與教學(xué)手段，成效尚好。國外教材顯著特點是以開放式的論述方式展開知識體系，側(cè)重于對問題、方法和結(jié)論的歸納、理解、比較，遵循和體現(xiàn)了認(rèn)知過程的科學(xué)規(guī)律。所謂認(rèn)知過程，實際上就是學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的過程。因此。筆者的教學(xué)理念和教學(xué)原則也出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，重過程而非重結(jié)果，一切都在過程之中。案例教學(xué)法具體而生動地體現(xiàn)了“過程論”的哲學(xué)方法論本質(zhì)，能有效地促進學(xué)生在課堂上通過案例分析而將理論與實踐融為一體，加深學(xué)生對所學(xué)理論知識和具體方法論的理解，較快地提高他們分析問題和解決問題的實際能力。筆者比較成功地運用了案例教學(xué)法，受益尚佳。
在教學(xué)過程中，注重理論與實踐相結(jié)合，在向?qū)W生講授國際市場營銷的基本理論的基礎(chǔ)上，較多地介紹分析跨國企業(yè)的成功或失敗的營銷戰(zhàn)略案例。一方面能夠提高學(xué)生的英語閱讀能力知識，另一方面能夠增加學(xué)生對國際營銷領(lǐng)域現(xiàn)狀的了解。
3.2全員參與式教學(xué)
為體現(xiàn)全體學(xué)生參與，更好地實現(xiàn)師生互動，筆者采用以下方式鼓勵學(xué)生積極參與：(1)小組學(xué)習(xí)。每次課堂討論開始，都隨機組合4-5人為一小組，打破學(xué)生平時好友抱團的習(xí)慣，既能做到優(yōu)勢互補，又能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。小組的討論過程和發(fā)言人的闡述，都鼓勵學(xué)生盡量使用英語。(2)Presen，ration。每學(xué)期剛開始時，便布置學(xué)生自愿組合，每組2人，準(zhǔn)備完成15-20分鐘的英文報告。Presentation的選題自理(書上知識點范圍)，形式不拘，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)新能力。此形式一方面能調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮其主觀能動性；二是能促使每個學(xué)生都能有機會站在講臺上參與教學(xué)互動過程，打破某些學(xué)生的心理障礙，樹立自信心；三是為幫助學(xué)生今后在工作崗位能順利進入角色而提供一個鍛煉綜合能力的機會。
4、雙語教學(xué)改革的薄弱環(huán)節(jié)
四川外語學(xué)院的雙語教學(xué)改革具備語言優(yōu)勢，起步較早。筆者留學(xué)回校從事雙語教學(xué)，已經(jīng)4年。在教學(xué)改革上進行了探索性嘗試，既有成功，也存在薄弱環(huán)節(jié)。
4.1營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
雙語教學(xué)的最大難點在于起點高、要求高、難度大。學(xué)生在單位時間內(nèi)面臨學(xué)科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和深度的專業(yè)英文術(shù)語的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)重、難度大。一定的英文基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)的必備條件。筆者在商學(xué)院非外語專業(yè)的不同專業(yè)方向的本科教學(xué)過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生對雙語教學(xué)有抵觸情緒，英語程度較差的學(xué)生尤為明顯。一些學(xué)生在交流上有畏難情緒，上課時注意力容易分散，不能達到預(yù)期的雙語教學(xué)效果。另外，為了使學(xué)生在課堂上能更好地跟上教學(xué)節(jié)奏，《國際市場營銷》雙語教學(xué)往往強調(diào)課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在課前提前理解英文案例背景資料；強調(diào)課后復(fù)習(xí)，消化課堂上的重點與難點。這就相當(dāng)于對學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)有了更高的要求。
4.2充分調(diào)動學(xué)生參與的興趣與熱情
雙語教學(xué)強調(diào)的是師生之間用英語進行專業(yè)學(xué)科的教與學(xué)，交流與互動，目的是掌握學(xué)科的知識要點，而不僅僅是或淪為學(xué)生聽老師上英語課。因此，教師的第一目標(biāo)，是在雙語教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們強烈參與的積極性，以及用英語思維和表達的能力。
4.3合理設(shè)置考核方式
考試是一種測評手段，也是撬動學(xué)習(xí)積極性的方式之一，鑒于雙語教學(xué)的特殊性，筆者更看重考試對學(xué)習(xí)積極性的激發(fā)，設(shè)置了比較合理的有針對性的考核方式。為求全面評估雙語教學(xué)效果，靈活運用筆試、口試、閉卷、開卷等考核方式，加大平時成績的比重。并兼顧學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)水平(包括課堂發(fā)言、討論及Prescntation)。爭取達到這樣一個計分比例：平時成績占40％，期末筆試占60％。合理的考核方式，能夠激勵學(xué)生的語言表達能力、思維能力以及知識掌握能力。
另外在期末考試的試卷上，多設(shè)計一些能體現(xiàn)學(xué)生獨立解決問題、分析問題能力的主觀題，少一些死記硬背的客觀題。我們應(yīng)該認(rèn)識到不僅是教學(xué)方式上的改革，考核方式也需要改進。
參考文獻：
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
?？?/p>
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
?？?/p>
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
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兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
?？?/p>
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
?？?/p>
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
?？?/p>
兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟學(xué)、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年