時(shí)間：2023-03-21 17:06:11
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論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，營(yíng)運(yùn)資本，績(jī)效，現(xiàn)金周期
一、引言
對(duì)我國(guó)眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，融資困難往往是因?yàn)樽陨碣Y本實(shí)力較弱，受資金不足的困擾，中小企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)通常主要由流動(dòng)資產(chǎn)組成，因難于在資本市場(chǎng)籌集長(zhǎng)期資金，流動(dòng)負(fù)債成為主要外源性融資渠道。因此，實(shí)施有效的營(yíng)運(yùn)資本[①]管理對(duì)中小企業(yè)尤其重要。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著理論界對(duì)財(cái)務(wù)管理企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)認(rèn)識(shí)的趨同，營(yíng)運(yùn)資本管理的理論和實(shí)踐都取得了迅速發(fā)展，已經(jīng)成為財(cái)務(wù)管理體系中與融資管理、投資管理和股利政策同樣重要的決策領(lǐng)域。營(yíng)運(yùn)資本管理的有效性，涉及流動(dòng)性及其盈利性的權(quán)衡。流動(dòng)性是蘊(yùn)含于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)意義上的償付能力企業(yè)管理論文，保持充分的流動(dòng)性對(duì)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化具有重要作用，由于流動(dòng)性越強(qiáng)的資本其盈利性越弱，過(guò)度強(qiáng)調(diào)流動(dòng)性必然會(huì)犧牲盈利性，而盈利性的提高又有賴于營(yíng)運(yùn)資本的加速周轉(zhuǎn)。營(yíng)運(yùn)資本管理的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)實(shí)施有效管理，在保證營(yíng)運(yùn)資本的安全性和流動(dòng)性的前提下，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債結(jié)構(gòu)上的合理搭配，并盡可能加速營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本的盈利能力。
傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資本管理理念認(rèn)為，由于應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的期限結(jié)構(gòu)和屬性結(jié)構(gòu)很難做到完全匹配，而且存貨變現(xiàn)需要很長(zhǎng)時(shí)間，很難做到精確的資本預(yù)測(cè)，因而企業(yè)必須持有一定量的營(yíng)運(yùn)資本，才能保證充分的流動(dòng)性和安全性。然而，西方企業(yè)中“零營(yíng)運(yùn)資本”和“負(fù)營(yíng)運(yùn)資本”的理論與實(shí)踐對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資本管理理念提出了挑戰(zhàn)?！傲銧I(yíng)運(yùn)資本”理論對(duì)營(yíng)運(yùn)資本的界定為“存貨+應(yīng)收賬款-應(yīng)付賬款”，認(rèn)為保持流動(dòng)性并不意味著必然要維持很高的營(yíng)運(yùn)資本，只要企業(yè)能夠合理安排流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的數(shù)量和期限，保證它們之間的銜接與匹配，并且加速應(yīng)收賬款和存貨周轉(zhuǎn)，就可以通過(guò)對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付賬款的延期支付提供存貨資金，動(dòng)態(tài)地保證償債能力，將營(yíng)運(yùn)資本降至為零甚至為負(fù)的水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升[1]。
中小企業(yè)受管理者知識(shí)、理念和經(jīng)驗(yàn)的制約企業(yè)管理論文，在營(yíng)運(yùn)資金管理方面無(wú)論是觀念、方法、還是手段上都與發(fā)達(dá)國(guó)家有明顯差距中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)，財(cái)務(wù)管理研究的核心內(nèi)容傾向于投資管理、融資管理和股利政策的研究，營(yíng)運(yùn)資本管理在我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論研究和實(shí)踐應(yīng)用中并未受到應(yīng)有的關(guān)注，這是由于營(yíng)運(yùn)資本作為一個(gè)財(cái)務(wù)概念是1993年我國(guó)實(shí)行與國(guó)際慣例接軌的會(huì)計(jì)制度以后才引入我國(guó)的。全面實(shí)證考察中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理效率與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系，有助于豐富我國(guó)營(yíng)運(yùn)資本管理的實(shí)證研究成果，為中小企業(yè)制定營(yíng)運(yùn)資本管理政策、提高營(yíng)運(yùn)資本管理效率提供理論依據(jù)。
二、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)
營(yíng)運(yùn)資本是企業(yè)資本中最具有活力的組成部分，其投入和收回是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。只有實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資本的有效管理和運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的銜接，中小企業(yè)才能得以生存與發(fā)展。反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理效率的綜合指標(biāo)是現(xiàn)金周期，Richard V．D．a(chǎn)nd E．J．Laughlin提出采用現(xiàn)金周期指標(biāo)反映營(yíng)運(yùn)資金管理狀況的全貌，將現(xiàn)金周期定義為從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)原材料支付現(xiàn)金到向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品收回貨款之間的時(shí)間，等于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與存貨周轉(zhuǎn)期之和減去應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期[2]，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期模型如圖1所示。現(xiàn)金周期越長(zhǎng)，營(yíng)運(yùn)資本投資越大，較長(zhǎng)的現(xiàn)金周期通常源于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期或存貨周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)，或者應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期較短。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和存貨周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)，可能帶來(lái)銷(xiāo)售收入的提高，但如果持有較高應(yīng)收賬款和存貨投資的邊際成本超過(guò)邊際收益，則會(huì)帶來(lái)企業(yè)盈利能力的下降。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期較短，通常表明企業(yè)的應(yīng)收賬款和存貨中有些部分需要靠成本較高的長(zhǎng)期資金維持，從而降低企業(yè)的盈利能力。
國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理效率的研究已經(jīng)形成了一個(gè)比較科學(xué)、系統(tǒng)的體系，其主要摘要素的最佳余額企業(yè)管理論文，有效管理應(yīng)收賬款、存貨和應(yīng)付賬款[5]。然而，大量投資于應(yīng)收賬款和存貨會(huì)同時(shí)帶來(lái)機(jī)會(huì)成本、壞賬損失和管理費(fèi)用的增加，降低資產(chǎn)使用效率，從而導(dǎo)致盈利能力下降。應(yīng)付賬款是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自然形成的資本來(lái)源，一般成本較低而且比較靈活，延遲應(yīng)付賬款的支付可以提高企業(yè)盈利能力。然而，如果供應(yīng)商提供早期付款折扣優(yōu)惠，放棄現(xiàn)金折扣將具有很高的隱含融資成本。在使用現(xiàn)金周期作為綜合指標(biāo)考察企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理效率對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響方面，Shin and Soenen對(duì)美國(guó)企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金周期與盈利能力之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，即將現(xiàn)金周期降低至合理的較低水平可以提高企業(yè)盈利能力，為股東創(chuàng)造價(jià)值[6]。Deloof研究證明，存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與盈利能力之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)可以通過(guò)縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和存貨周轉(zhuǎn)期提高盈利能力。研究還發(fā)現(xiàn)，盈利能力差的企業(yè)一般都會(huì)延期支付供應(yīng)商貨款[7]。Lazaridis and Tryofonidis認(rèn)為延期支付供應(yīng)商貨款有助于提高企業(yè)盈利能力[8]。Garcia-teruel and Martinez-solano認(rèn)為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期對(duì)盈利能力沒(méi)有顯著影響[9]。
由于營(yíng)運(yùn)資本管理在我國(guó)起步較晚，探討營(yíng)運(yùn)資本管理效率的實(shí)證研究較少。毛付根最早采用規(guī)范方法對(duì)營(yíng)運(yùn)資本的結(jié)構(gòu)管理進(jìn)行分析，從流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債之間的相互關(guān)系上著手，將流動(dòng)資金的存量配置與其相應(yīng)資金來(lái)源聯(lián)系起來(lái)，從總體上觀察和研究流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債以及兩者變動(dòng)引起的盈利與風(fēng)險(xiǎn)之間的消長(zhǎng)關(guān)系，據(jù)此制定合理的營(yíng)運(yùn)資金管理政策[10]。楊雄勝等結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)分析了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期指標(biāo)在理論與方法上存在的不足，指出周轉(zhuǎn)額應(yīng)是某一形態(tài)的墊支資金不斷回到其原有狀態(tài)的數(shù)額，建議將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期改為應(yīng)收賬款平均賬齡指標(biāo)企業(yè)管理論文，并采用應(yīng)收賬款逾期率作輔助指標(biāo)，將存貨周轉(zhuǎn)期改為存貨平均占用期，并按其內(nèi)容進(jìn)行材料平均儲(chǔ)存期、在產(chǎn)品平均生產(chǎn)期以及產(chǎn)成品平均庫(kù)存期等指標(biāo)細(xì)化，以揭示存貨在不同環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)效率[11]中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。王竹泉等提出將跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重心轉(zhuǎn)移到渠道控制上的理念，倡導(dǎo)將營(yíng)運(yùn)資金管理研究與供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理等研究有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立營(yíng)運(yùn)資本管理理論新框架[12]。汪平和閆甜采用多元回歸分析方法研究營(yíng)運(yùn)資本政策與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系，為“零營(yíng)運(yùn)資本”概念與技術(shù)的運(yùn)用提供經(jīng)驗(yàn)支持，并對(duì)營(yíng)運(yùn)資本政策決定因素進(jìn)行了回歸分析和檢驗(yàn)[13]。孔寧寧等考察了制造企業(yè)上市公司營(yíng)運(yùn)資本管理效率對(duì)公司盈利能力的影響，認(rèn)為公司盈利能力與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期顯著負(fù)相關(guān)[14]。本文借鑒國(guó)外營(yíng)運(yùn)資本管理效率與企業(yè)盈利能力的研究成果，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前資本市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)證研究我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理效率與績(jī)效之間的關(guān)系，考察應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期和現(xiàn)金周期與盈利能力的相關(guān)性，提出以下基本假設(shè)：
H1：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)相關(guān)
H2：存貨周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)相關(guān)
H3：應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績(jī)正相關(guān)
H4：現(xiàn)金周期與中小企業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)相關(guān)
三、研究設(shè)計(jì)
1．樣本選取和數(shù)據(jù)來(lái)源
基于2007年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，報(bào)表中各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算口徑和范圍按照一貫性原則的要求進(jìn)行編制，數(shù)據(jù)具有可比性，可以消除異常樣本對(duì)研究結(jié)論的影響。因此，本文選取截止2006年上市的222家中小企業(yè)作為研究對(duì)象。樣本企業(yè)的具體篩選過(guò)程如下：①剔除每年被ST的上市中小企業(yè)5家；②剔除金融類(lèi)上市的中小企業(yè)1家；③剔除研究所需樣本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不完備的中小企業(yè)6家；④剔除各變量的1%異常值的上市中小企業(yè)11家。經(jīng)過(guò)篩選，共獲得199家樣本中小企業(yè)597個(gè)有效觀測(cè)值。
文中數(shù)據(jù)來(lái)源于深市中小企業(yè)版網(wǎng)上信息披露平臺(tái)cninfo.com.cn/sme/gsgg/nb.html和巨潮資訊網(wǎng)提供的相關(guān)上市中小企業(yè)年報(bào)數(shù)據(jù)，具體財(cái)務(wù)指標(biāo)由作者根據(jù)199家上市中小企業(yè)2007-2009年年報(bào)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理和計(jì)算得出。
2．模型設(shè)計(jì)和變量安排
(1)模型設(shè)計(jì)
本文借鑒國(guó)外相關(guān)研究成果，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)實(shí)際情況，構(gòu)建以下模型考察營(yíng)運(yùn)資本管理效率對(duì)績(jī)效的影響：
ROEit =α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4ARDit+μ-it(1)
ROEit =α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4INVDit+μ-(2)
ROEit=α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4APDit+μ-it(3)
ROEit=α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4CCDit+μ-it(4)
其中，下標(biāo)i代表各家公司(橫截面維度)企業(yè)管理論文，變動(dòng)范圍為從1到199；t代表年數(shù)(時(shí)間序列維度)，變動(dòng)范圍為從l到3。
(2)變量安排
①因變量：中小企業(yè)績(jī)效指標(biāo)
本文采用凈資產(chǎn)收益率(ROE)作為因變量來(lái)衡量中小企業(yè)的績(jī)效能力。從財(cái)務(wù)管理角度看，凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)盈利能力的最主要指標(biāo)，作為企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模、成本控制、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、籌資結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和盈利能力綜合作用的結(jié)果，直接表明所有者擁有凈資產(chǎn)的獲利能力和收益水平，即企業(yè)盈利的真正績(jī)效。采用凈資產(chǎn)收益率績(jī)效指標(biāo)，試圖更加準(zhǔn)確地描述營(yíng)運(yùn)資本管理效率與中小企業(yè)業(yè)績(jī)的相關(guān)性。
②自變量：營(yíng)運(yùn)資本管理效率評(píng)價(jià)指標(biāo)
本文使用現(xiàn)金周期作為營(yíng)運(yùn)資本管理效率的衡量指標(biāo)?，F(xiàn)金周期(CCD)是衡量營(yíng)運(yùn)資本管理效率的綜合指標(biāo)，可以分解為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期三個(gè)組成部分。本文使用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入作為計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期的周轉(zhuǎn)額，使用主營(yíng)業(yè)務(wù)成本作為計(jì)算存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的周轉(zhuǎn)額。為深入分析現(xiàn)金周期對(duì)中小企業(yè)績(jī)效的影響程度，本文進(jìn)一步研究應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期(ARD)、存貨周轉(zhuǎn)期(INVD)和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期(APD)對(duì)績(jī)效的影響，也將它們作為營(yíng)運(yùn)資本管理效率的衡量指標(biāo)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期=[(期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款)×365]／[2×主營(yíng)業(yè)務(wù)收入]，存貨周轉(zhuǎn)期=[(期初存貨+期末存貨)×365]／[2×主營(yíng)業(yè)務(wù)成本]，應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期=[(期初應(yīng)付賬款+期末應(yīng)付賬款)×365]／[2×主營(yíng)業(yè)務(wù)成本]。
③控制變量
第一，中小企業(yè)規(guī)模(Size)。國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究表明，企業(yè)規(guī)模可以影響組織結(jié)構(gòu)和決策能力，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效[15]，因此本文把中小企業(yè)規(guī)模作為控制變量納入模型。由于本文研究營(yíng)運(yùn)資本管理效率與中小企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性，因此使用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)控制企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)需求對(duì)績(jī)效影響，但考慮到年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入規(guī)模較大，對(duì)其取自然對(duì)數(shù)以減小不同年度之間主營(yíng)業(yè)務(wù)收入差距，使數(shù)據(jù)更接近正態(tài)分布中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。
第二企業(yè)管理論文，財(cái)務(wù)杠桿(Lev)。財(cái)務(wù)杠桿水平的高低反映中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度。由于中小企業(yè)外源性融資主要采用借款等債務(wù)融資方式，財(cái)務(wù)杠桿反映了債權(quán)人和所有者對(duì)企業(yè)的影響程度，對(duì)企業(yè)績(jī)效具有較大影響。因此，本文在控制變量中引入財(cái)務(wù)杠桿，以控制不同財(cái)務(wù)狀況對(duì)中小企業(yè)績(jī)效的影響，本文使用平均負(fù)債總額/平均資產(chǎn)總額作為財(cái)務(wù)杠桿。
第三，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率(Sgrow)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率反映企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展速度，從動(dòng)態(tài)角度體現(xiàn)企業(yè)的盈利能力。一般而言，較高的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率表明企業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭和盈利能力。
表1 變量描述與研究假設(shè)[②]
變量
描述
相關(guān)性假設(shè)
凈資產(chǎn)收益率(ROE)
凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期(ARD)
平均應(yīng)收賬款×365/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
（-）
存貨周轉(zhuǎn)期(INVD)
平均存貨×365/主營(yíng)業(yè)務(wù)成本
（-）
應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期(APD)
平均應(yīng)付賬款×365/主營(yíng)業(yè)務(wù)成本
（+）
現(xiàn)金周期(CCD)
ARD+ INVD- APD
（-）
企業(yè)規(guī)模(Size)
Ln(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入)
（+）
財(cái)務(wù)杠桿(Lev)
平均負(fù)債總額/平均資產(chǎn)總額
（+）
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率(Sgrow)
（本年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）/上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
（+）
四、實(shí)證結(jié)果分析
1．描述性統(tǒng)計(jì)分析
本文對(duì)2007-2009年中小企業(yè)樣本觀測(cè)值利用SPSS13.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表2所示。
表2 樣本觀測(cè)值描述性統(tǒng)計(jì)
變量
變量名
觀測(cè)值
均值
中位數(shù)
極小值
極大值
標(biāo)準(zhǔn)差
ROE
凈資產(chǎn)收益率
597
13.47%
11.44%
-26.28%
300.36%
18.25%
ARD
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期
597
69.18
62.76
1.62
356.03
47.93
INVD
存貨周轉(zhuǎn)期
597
119.80
96.93
5.37
722.83
97.27
APD
應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期
597
66.28
61.94
2.14
680.45
54.09
CCD
現(xiàn)金周期
597
122.70
105.39
-156.74
787.98
106.55
Size
企業(yè)規(guī)模
597
20.42
20.40
17.42
24.79
0.98
Lev
財(cái)務(wù)杠桿
597
41.34%
41.69%
4.26%
80.82%
15.72%
Sgrow
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
597
22.85%
16.23%
-49.50%
977.99%
57.03%
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，凈資產(chǎn)收益率均值為13.47%，反映出樣本總體的平均績(jī)效水平較低?，F(xiàn)金周期均值為122.7天，中位數(shù)為105.39天；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期均值為69.18天，中位數(shù)為62.76天；存貨周轉(zhuǎn)期均值為119.80天，中位數(shù)為96.93天；應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期均值為66.28天，中位數(shù)為61.94天。通過(guò)比較可以看出，中小企業(yè)從供應(yīng)商處獲得的平均信用期66.28天小于給予客戶的平均信用期69.18天，存貨的平均周轉(zhuǎn)期119.8天，周轉(zhuǎn)速度較慢。財(cái)務(wù)杠桿均值為41.34％，中位數(shù)為41.69％，說(shuō)明中小企業(yè)總體債務(wù)水平適中，經(jīng)營(yíng)安全企業(yè)管理論文，風(fēng)險(xiǎn)水平不高；銷(xiāo)售增長(zhǎng)率均值為22.85％，中位數(shù)為16.23％，說(shuō)明中小企業(yè)的銷(xiāo)售額整體上保持著較快的增長(zhǎng)速度。
2．變量相關(guān)性分析
表3列示了模型所有變量利用SPSS13.0運(yùn)行的Pearson相關(guān)系數(shù)，結(jié)果如表3所示。
表3 各變量的Pearson相關(guān)系數(shù)
ROE
ARD
INVD
APD
CCD
Size
Lev
Sgrow
ROE
1
ARD
-0.117**
（0.000）
1
INVD
0.021*
（0.603）
0.229**
（0.000）
1
APD
0.173**
（0.000）
0.346**
（0.000）
0.349**
（0.000）
1
CCD
-0.76
（0.063）
0.483**
（0.000）
0.839**
（0.000）
-0.033
（0.419）
1
Size
0.194**
（0.000）
-0.380**
（0.000）
-0.339**
（0.000）
-0.158**
（0.000）
-0.400**
（0.000）
1
Lev
0.013*
（0.757）
-0.167**
（0.000）
-0.158**
（0.000）
0.177**（0.000）
-0.198**
（0.000）
0.484**
（0.000）
1
Sgrow
0.148**
（0.000）
-0.069
（0.092）
-0.045
（0.277）
-0.034
（0.408）
-0.055
（0.184）
0.090*
（0.027）
0.075
（0.066）
1
注：**表示0.01的顯著性水平，*表示0.05的顯著性水平。
結(jié)果表明，績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率與營(yíng)運(yùn)資本管理效率指標(biāo)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，與本文的預(yù)期相符，表明加速收款會(huì)提高中小企業(yè)績(jī)效。凈資產(chǎn)收益率與存貨周轉(zhuǎn)期在5％的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期不相符，表明加速存貨周轉(zhuǎn)意味著存貨占用水平過(guò)低和頻繁發(fā)生存貨缺貨。凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期在1%的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期相符，表明延期支付貨款有助于績(jī)效水平的提高。凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期高度負(fù)相關(guān)，也與預(yù)期相符，表明縮短現(xiàn)金周期可以提高盈利能力，從而證實(shí)了有效的營(yíng)運(yùn)資本管理對(duì)績(jī)效的影響。凈資產(chǎn)收益率與控制變量中小企業(yè)規(guī)模在1％的水平上顯著正相關(guān)，說(shuō)明規(guī)模較大的中小企業(yè)盈利能力較強(qiáng)。凈資產(chǎn)收益率與財(cái)務(wù)杠桿在5％的水平上顯著正相關(guān)，說(shuō)明負(fù)債率越高，可以發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用，中小企業(yè)績(jī)效水平越好；凈資產(chǎn)收益率與銷(xiāo)售增長(zhǎng)率在1％的水平上顯著正相關(guān)，說(shuō)明銷(xiāo)售增長(zhǎng)越快中小企業(yè)的績(jī)效越好中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。各自變量之間的相關(guān)性總體較弱，只有現(xiàn)金周期與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和凈資產(chǎn)收益率的相關(guān)系數(shù)較高，分別為0.483、0.839和-0.76企業(yè)管理論文，為避免潛在共線性問(wèn)題，需要在隨后的多元回歸分析中對(duì)此加以關(guān)注。
3．回歸分析
本文利用回歸分析考察營(yíng)運(yùn)資本管理效率對(duì)中小企業(yè)績(jī)效的影響，使用時(shí)間權(quán)重的固定效應(yīng)模型進(jìn)行估計(jì)，表4列示了采用Eviews6.0運(yùn)行后模型1-4的回歸結(jié)果。
表4 回歸分析結(jié)果
Model
Variable
Coefficient
Std.Error
Prob.
(1)
C
Lev
Sgrow
Size
ARD
-0.7041
0.1681
0.0476
0.0432
-0.1632
0.1207
0.0335
0.0100
0.0010
0.0001
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
(2)
C
Lev
Sgrow
Size
INVD
-0.6788
0.1671
0.0462
0.0421
0.0001
0.1185
0.0337
0.0100
0.0060
0.0001
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0628*
(3)
C
Lev
Sgrow
Size
APD
-0.6521
0.1662
0.0446
0.0405
0.1023
0.1153
0.0351
0.0100
0.0059
0.0009
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
(4)
C
Lev
Sgrow
Size
CCD
-0.6549
0.1658
0.0472
0.0412
-0.1605
0.1218
0.0336
0.0101
0.0061
0.0015
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
注：**表示0.01的顯著性水平，*表示0.05的顯著性水平。
從運(yùn)行結(jié)果上看，績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，與本文的預(yù)期相符，表明應(yīng)收賬款回收的速度越快，資金被其他單位占用的時(shí)間越短，管理應(yīng)收賬款的效率越高。但是奉行過(guò)于嚴(yán)格的信用政策，采取過(guò)于苛刻的信用標(biāo)準(zhǔn)和付款條件會(huì)限制銷(xiāo)售收入的擴(kuò)大，造成存貨的積壓和流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)的緩慢。延長(zhǎng)客戶付款期限可能帶來(lái)銷(xiāo)售收入的增加，進(jìn)而增加利潤(rùn)水平，但同時(shí)會(huì)帶來(lái)資金成本和壞賬損失等費(fèi)用的增加，對(duì)績(jī)效水平產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，要制定合理的信用政策，通過(guò)對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的規(guī)模有助于提高績(jī)效水平。凈資產(chǎn)收益率與存貨周轉(zhuǎn)期在5％的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期不符，表明延長(zhǎng)存貨周轉(zhuǎn)期有助于提高中小企業(yè)盈利能力，也反映出存貨周轉(zhuǎn)率過(guò)快，存貨儲(chǔ)備水平不足企業(yè)管理論文，造成存貨缺乏、生產(chǎn)中斷或銷(xiāo)售緊張，影響供貨和銷(xiāo)售水平。凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期在1%的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期相符，表明延期支付貨款可以提升績(jī)效水平。然而，應(yīng)付賬款規(guī)模和期限的大小不僅與自身的信用有關(guān)，而且與銷(xiāo)貨方提供的信用條件有關(guān)。如果中小企業(yè)意欲展延付款期拖欠貨款不還，就會(huì)導(dǎo)致因信譽(yù)惡化而喪失供應(yīng)商乃至其他客戶的信用，或招致日后更加苛刻的信用條件。凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，也與預(yù)期相符，表明治理機(jī)構(gòu)可以通過(guò)縮短現(xiàn)金周期提高盈利能力。現(xiàn)金周期是對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的綜合分析。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與績(jī)效能力負(fù)相關(guān)對(duì)現(xiàn)金周期與績(jī)效能力的負(fù)相關(guān)關(guān)系具有正面影響，存貨周轉(zhuǎn)期與績(jī)效能力正相關(guān)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期與績(jī)效能力負(fù)相關(guān)對(duì)現(xiàn)金周期與績(jī)效能力的負(fù)相關(guān)關(guān)系具有負(fù)面影響?，F(xiàn)金周期與績(jī)效能力關(guān)系回歸結(jié)果的顯著負(fù)相關(guān)，表明應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期對(duì)現(xiàn)金周期的變動(dòng)趨勢(shì)具有更大的影響作用。
在時(shí)間權(quán)重的固定效應(yīng)模型中，各控制變量與因變量的相關(guān)性均為顯著。中小企業(yè)績(jī)效與規(guī)模在1％的水平上顯著正相關(guān)，表明規(guī)模較大的中小企業(yè)有可能創(chuàng)造較高利潤(rùn)。績(jī)效水平與財(cái)務(wù)杠桿在1％的水平上顯著正相關(guān)，表明具有較高財(cái)務(wù)杠桿中小企業(yè)的盈利能力較好?？?jī)效水平與銷(xiāo)售增長(zhǎng)率在1％水平上顯著正相關(guān)，表明市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)得以提高盈利能力的重要因素，具有較高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的中小企業(yè)績(jī)效能力更強(qiáng)。
五、研究結(jié)論與啟示
本文選取截止2006年在我國(guó)深市上市的199家中小企業(yè)2007—2009報(bào)表數(shù)據(jù)作為研究樣本，實(shí)證考察營(yíng)運(yùn)資本管理效率與績(jī)效能力之間的關(guān)系中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。研究結(jié)果表明，我國(guó)上市中小企業(yè)的盈利能力與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、現(xiàn)金周期顯著負(fù)相關(guān)；延長(zhǎng)存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期有助于提升中小企業(yè)的績(jī)效；采取高負(fù)債利用財(cái)務(wù)杠桿融資策略會(huì)提升績(jī)效；擴(kuò)大中小企業(yè)規(guī)模、提高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率有助于增強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)力，進(jìn)而增加盈利水平。
盡管本文研究結(jié)論的得出是基于上市中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，但對(duì)其它非上市中小企業(yè)同樣具有借鑒意義。(1)中小企業(yè)管理者應(yīng)將營(yíng)運(yùn)資本管理作為財(cái)務(wù)管理的重要部分，據(jù)以了解經(jīng)營(yíng)情況和管理水平。中小企業(yè)資本周轉(zhuǎn)狀況與供、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)密切相關(guān)企業(yè)管理論文，采取恰當(dāng)?shù)男庞谜?、加?qiáng)存貨的科學(xué)管理、選擇最優(yōu)債務(wù)支付時(shí)機(jī)和支付方式等措施，將現(xiàn)金周期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期控制在合理的最優(yōu)水平，在保證充分流動(dòng)性和安全性的前提下，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(2) 凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期負(fù)相關(guān)表明，對(duì)管理水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，縮短收款時(shí)間可以有效降低應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本，其變現(xiàn)能力直接影響到中小企業(yè)的盈利能力。(3)凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的正相關(guān)關(guān)系表明，中小企業(yè)因難于在資本市場(chǎng)籌集長(zhǎng)期資金，正規(guī)金融和商業(yè)信用成為其主要外源融資渠道，會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)過(guò)于依賴甚至長(zhǎng)期拖欠上游客戶賬款，進(jìn)而影響自身的信譽(yù)狀況。因此，中小企業(yè)不宜片面追求延期付款帶來(lái)的成本收益，而應(yīng)權(quán)衡在供應(yīng)鏈中所處位置，制定適合自身的付款政策。(4) 凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期的顯著負(fù)相關(guān)表明，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期對(duì)現(xiàn)金周期的變動(dòng)趨勢(shì)具有更大的影響作用，應(yīng)該通過(guò)加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)和合理控制存貨水平實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)金周期的最佳控制。
本文研究的主要缺陷：一是在營(yíng)運(yùn)資本管理效率評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇現(xiàn)金周期及其組成部分作為衡量指標(biāo)，可能會(huì)使研究結(jié)果存在一定測(cè)量偏差。二是研究資料僅涉及2007-2009三年數(shù)據(jù)，在一定程度上會(huì)影響研究結(jié)論的可靠性。
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一、我們對(duì)主要費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)，這可以確定各種成本管理所要達(dá)到的目標(biāo)。
成本預(yù)測(cè)為編制科學(xué)合理的成本控制目標(biāo)提供依據(jù)。成本預(yù)測(cè)對(duì)提高成本計(jì)劃的科學(xué)性、降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。
1。工料費(fèi)的預(yù)測(cè)：首先是工程項(xiàng)目的人工費(fèi)單價(jià)、工人的工資水平；其次材料費(fèi)的比重較大，應(yīng)準(zhǔn)確把握。核定材料的采購(gòu)地與供應(yīng)地及運(yùn)輸方式，分析定額中規(guī)定的材料規(guī)格與實(shí)際采用材料的規(guī)格的不同。
2。大型臨時(shí)設(shè)備的預(yù)測(cè)：大型設(shè)備的預(yù)測(cè)應(yīng)該詳細(xì)調(diào)查，比選論證，確定合理的目標(biāo)值。大型設(shè)備費(fèi)用一般采用定額中的施工方法套算得出，與工地的實(shí)際實(shí)施有一定差異，因此要測(cè)算實(shí)際將要發(fā)生地機(jī)器使用費(fèi)用，還要計(jì)算租賃及需新購(gòu)置的機(jī)械設(shè)備費(fèi)攤銷(xiāo)費(fèi)，對(duì)主要機(jī)器重新核定臺(tái)班產(chǎn)量定額。
3。項(xiàng)目成本失控的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：在工程建設(shè)過(guò)程中，以質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)編制相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，做好每個(gè)分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行方式、管理人員的配備，并且在目標(biāo)制定后，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施過(guò)程中適當(dāng)調(diào)整施工方式與方法，加強(qiáng)施工檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并及時(shí)解決，最后制定強(qiáng)有力的管理措施和控制制度。
二、工程項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)周期，充斥于項(xiàng)目開(kāi)始至施工及竣工、驗(yàn)收交工的管過(guò)程，因此對(duì)成本的管理應(yīng)做到充分的認(rèn)識(shí)。
我們下面來(lái)對(duì)工程項(xiàng)目成本管理的基本程序做簡(jiǎn)單介紹：
第一，制訂目標(biāo)成本：這是控制實(shí)際成本的依據(jù)和尺度；第二，在成本控制的執(zhí)行階段，控制成本的形成過(guò)程：主要由項(xiàng)目的管理者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施，嚴(yán)格按成本控制的目標(biāo)對(duì)實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督管理和限制控制，使其不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，如果超出了標(biāo)準(zhǔn)立即采取措施對(duì)成本進(jìn)行控制；第三，比較實(shí)際成本和成本標(biāo)準(zhǔn)、確定成本的有利差異或不利的差異，并對(duì)產(chǎn)生的差異進(jìn)行分析，查找原因，發(fā)現(xiàn)疏漏或不足后查找原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，按照獎(jiǎng)懲制度賞罰分明；第四，進(jìn)行成本差異分析，落實(shí)具體措施。差異分析中查找引起目標(biāo)成本標(biāo)準(zhǔn)不合理的原因，并相應(yīng)地修改成本目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，便于以后進(jìn)行有效的成本控制。
三、從企業(yè)內(nèi)部管理的角度，分析對(duì)工程造價(jià)管理的認(rèn)識(shí)。
1。要使成本控制工作得到有效的實(shí)施，保證工程項(xiàng)目最大限度合理的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行全員的控制、全過(guò)程的控制和動(dòng)態(tài)的控制，確定成本控制的具體措施。
1。1動(dòng)態(tài)控制：就是要在工程項(xiàng)目運(yùn)行中對(duì)發(fā)生的每筆費(fèi)用支出都進(jìn)行檢查、復(fù)核，在目的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控糾偏，從而保證工程項(xiàng)目的成本目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1。2樹(shù)立全員成本控制的意識(shí)。增強(qiáng)員工的成本管理意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，并提高項(xiàng)目管理者的成本管理知識(shí)，制定出相應(yīng)的責(zé)任書(shū)，使成本管理與人人相關(guān)，并依據(jù)管理制度對(duì)節(jié)約者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)造成浪費(fèi)和直接經(jīng)濟(jì)損失者給予批評(píng)或處罰。只有項(xiàng)目全體人員共同的參與，才能保證施工項(xiàng)目成本管理工作順利地進(jìn)行。
1。3全過(guò)程的控制：在整個(gè)施工過(guò)程中，為做好成本控制，應(yīng)該就每個(gè)工序和每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的成本核算，確保一切開(kāi)支都控制在計(jì)劃成本內(nèi)，并盡可能降低成本和消耗。
2。控制工程項(xiàng)目成本的措施形式上包括組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施。
2。1組織措施：主要通過(guò)各職能部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實(shí)成本計(jì)劃的實(shí)施，保證成本計(jì)劃在施工過(guò)程中全面、及時(shí)、正確的執(zhí)行。制訂和完善成本管理獎(jiǎng)懲責(zé)任制，使成本控制的責(zé)任得到具體的落實(shí)，并建立成本控制的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度。
2。2技術(shù)措施：制定施工方案時(shí)綜合考慮工程項(xiàng)目的規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)情況、設(shè)備情況和人員素質(zhì)，分別制定幾個(gè)施工方案并比較，最終確定先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、合理的方案，最大限度地降低工程成本；另外應(yīng)用新技術(shù)、工藝和施工方案，盡可能降低材料消耗和人工消耗。
2。3經(jīng)濟(jì)措施：把成本計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，層層落實(shí)到位。做到個(gè)人成本控制業(yè)績(jī)與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，制定嚴(yán)細(xì)的全程定量考核指標(biāo)，做到獎(jiǎng)懲有依據(jù)。制定規(guī)章制度，嚴(yán)格控制好工料費(fèi)的審批和支出，對(duì)計(jì)劃成本和實(shí)際成本進(jìn)行比較分析，同時(shí)嚴(yán)格控制間接費(fèi)和管理費(fèi)用的支出，把施工實(shí)際成本控制到最低。
四、對(duì)建筑施工過(guò)程中如何做好成本管理，提出幾點(diǎn)措施分析。
1。保證建筑工程施工的質(zhì)量，盡可能減少設(shè)計(jì)變更，減少浪費(fèi)。要采取各項(xiàng)有效的措施，在保證質(zhì)量的前提下，縮短工期，節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
2。筑材料質(zhì)量的檢驗(yàn)：建筑產(chǎn)品質(zhì)量的高低很大程度上取決于原材料質(zhì)量的優(yōu)劣。假冒偽劣建材對(duì)工程質(zhì)量可直接造成嚴(yán)重的危害，從而加大了返工或維修的風(fēng)險(xiǎn)成本。因此應(yīng)嚴(yán)格檢查進(jìn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量保證書(shū)及技術(shù)鑒定文件等，必要時(shí)還需要進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)。
3。做好隱蔽工程的驗(yàn)收：隱蔽工程的驗(yàn)收記錄是工程竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算的重要依據(jù)，它還關(guān)系到工程造價(jià)的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格驗(yàn)收隱蔽工程，認(rèn)真做好驗(yàn)收記錄和簽證工作，既能給竣工結(jié)算提供正確的依據(jù)，又能及時(shí)采取補(bǔ)救措施確保建筑產(chǎn)品的安全可靠性，而且一旦出了結(jié)構(gòu)問(wèn)題的質(zhì)量事故時(shí)也較容易查明原因。
4。做好竣工決算階段進(jìn)行投資成本的控制，可推行分階段決算，提高決算的層次性和合理性，最后竣工總決算。爭(zhēng)取工程竣工驗(yàn)收一次通過(guò)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和控制，避免施工出現(xiàn)缺陷及質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的損失。
5。定額管理是成本控制基礎(chǔ)工作的核心，建立定額領(lǐng)料制度，控制材料成本、工時(shí)成本、制造費(fèi)用。沒(méi)有很好的定額，就無(wú)法控制生產(chǎn)成本；同時(shí)，定額也是成本預(yù)測(cè)、決策、核算、分析、分配的主要依據(jù)。定額的確定要做到多勘查，多計(jì)算，即：在工程施工前對(duì)施工來(lái)說(shuō)可有可無(wú)的項(xiàng)目剔除掉，并結(jié)合賣(mài)方市場(chǎng)制定合理的材料費(fèi)用。定額的確定很好地解決了施工前與施工中出現(xiàn)的間接費(fèi)，其它直接費(fèi)與有關(guān)費(fèi)用的調(diào)增等的控制。
6。在傳統(tǒng)成本管理中，往往節(jié)約成了降低成本的基本手段。有的管理人員把節(jié)約單純看做削減成本，一味降低施工成本，甚至出現(xiàn)一些短期行為：降低原材料的購(gòu)進(jìn)價(jià)格或檔次；減少產(chǎn)品物料的投入；降低工藝過(guò)程的工價(jià)達(dá)到削減成本的目的。這樣的做法會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、失去信譽(yù)，最終損害企業(yè)形象及利益，甚至給企業(yè)造成無(wú)法挽回的隱形損失。所以，應(yīng)該在確定定額的前提下，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值鏈，以節(jié)約為前提，在保質(zhì)保量的前提下狠抓施工材料的質(zhì)量。
7。制定合理的工期，達(dá)到工期成本的最低值。工期拖延可導(dǎo)致業(yè)主索賠或成本上升，如停工、窩工、返工等，因此所引起的工期費(fèi)用，可稱其為工期損失。一般說(shuō)來(lái)工期越短，工期措施成本越小，但不能片面盲目地?fù)尮て?，否則，不但增加技術(shù)措施費(fèi)用導(dǎo)致工期成本超支，還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，直接影響經(jīng)濟(jì)效益。做好資源的調(diào)動(dòng)，各部門(mén)、施工各環(huán)節(jié)做好銜接與配合，材料供應(yīng)及時(shí)，利用先進(jìn)設(shè)備提高施工效率，采用熟練工人提高勞動(dòng)效率等手段，以保證工期的順利進(jìn)行。
總之，加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目的成本管理，要合理降低成本耗費(fèi)，擴(kuò)大項(xiàng)目收入，在保證工程質(zhì)量的前提下，最大限度地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
美國(guó)西部時(shí)間2005年11月11日上午，加利福尼亞州克萊蒙特，95歲高齡的“現(xiàn)代管理之父”彼得·杜拉克（也譯作德魯克）在家中駕鶴西去。舉世震驚扼腕。
北京時(shí)間11月24日下午，北京長(zhǎng)城飯店，一場(chǎng)名為“永遠(yuǎn)的杜拉克”的紀(jì)念活動(dòng)，先于大洋彼岸舉行。來(lái)自中國(guó)各地的企業(yè)家、管理者、學(xué)者和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者聚集一堂，一同緬懷了這位“管理大師”的一生。
偉大的杜拉克
這早已不是個(gè)人崇拜的時(shí)代。
倘若不是對(duì)于杜拉克思想有太多的仰慕，惜時(shí)如金的企業(yè)家、陜西偉志集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁向炳偉不會(huì)為這個(gè)紀(jì)念活動(dòng)專(zhuān)程從上海趕赴北京，拉著行李箱奔向會(huì)場(chǎng)。如果不是深受杜拉克理念熏陶，張瑞敏不會(huì)把海爾著名的“日清”工作法歸功于杜拉克。
對(duì)于中國(guó)企業(yè)界來(lái)說(shuō)，杜拉克的影響可以說(shuō)無(wú)所不在。即使你沒(méi)讀過(guò)他的書(shū)，但你一定很熟悉“目標(biāo)管理”、“授權(quán)”、“自我控制”這些詞；或許你推崇的企業(yè)家是比爾·蓋茨和杰克·韋爾奇，而他們最推崇的管理學(xué)家正是彼得·杜拉克。
“很多時(shí)候，當(dāng)大家看到杜拉克的書(shū)的時(shí)候會(huì)有這樣一個(gè)感想：他在書(shū)中提到的東西我們已經(jīng)知道了。那你知道為什么嗎？那是因?yàn)椋捍蠹椰F(xiàn)在看到的很多其他管理學(xué)者和研究人員寫(xiě)的文章和書(shū)當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)引用杜拉克的一些語(yǔ)言或思想?！?原美國(guó)ServiceMaster公司人力資源部副總裁ML Hillard，用最簡(jiǎn)單的事實(shí)說(shuō)明了杜拉克的影響力。他將杜拉克與林肯相提并論，因?yàn)檫@二人都是“屬于我們整個(gè)人類(lèi)歷史的”。
“非主流”的杜拉克
可是，“大師中的大師”杜拉克，從來(lái)都不是學(xué)術(shù)界的主流。他從企業(yè)實(shí)踐中分析和觀察的實(shí)證研究方法，由于缺乏模型和數(shù)據(jù)論證，被認(rèn)為不夠嚴(yán)謹(jǐn)。那些商學(xué)院的教授，很少推薦學(xué)生閱讀他的作品。他在紐約大學(xué)教書(shū)時(shí)被學(xué)者們當(dāng)成記者看待，盡管他的課程受歡迎到必須將附近健身房的游泳池租下放干水，才能放下幾百?gòu)堈郫B椅子滿足那些要聽(tīng)課的人。杜拉克很難在主流商學(xué)院里得到一個(gè)終身教職，即便是他工作了21年的紐約大學(xué)。此后，他在加州一家不那么著名的管理學(xué)院中任教三十多年，直到2002年他93歲高齡，才離開(kāi)講臺(tái)。今天，“商學(xué)院們”盡管無(wú)法遮擋他的光輝，可仍然在說(shuō)：“杜拉克是經(jīng)典的，但是過(guò)時(shí)了。”
但是杜拉克看重的并不是學(xué)術(shù)界對(duì)他是否認(rèn)可，他的座右銘是約瑟夫·熊彼特的一句話：“我知道僅僅憑借自己的書(shū)和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳?，否則就沒(méi)有任何重大的意義?！?/p>
這一點(diǎn)，他無(wú)疑做到了。
據(jù)《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯介紹：杜拉克在一次拒絕一個(gè)請(qǐng)他談?wù)撟晕腋旅卦E的采訪時(shí)，這樣回答：“保持青春的秘訣之一，就是專(zhuān)心自己的工作而不接受采訪，而這正是我所做的。對(duì)不起，我沒(méi)空。”他還曾經(jīng)事先寫(xiě)好一些明信片，上面寫(xiě)的是：“彼得·F·杜拉克先生感謝您的熱心關(guān)注，但他不能：投稿或?qū)懶?；點(diǎn)評(píng)手稿或書(shū)作；參加論壇或研討會(huì)；參加任何形式的委員會(huì)或董事會(huì)；回復(fù)問(wèn)卷調(diào)查；接受采訪；出現(xiàn)在電臺(tái)或電視臺(tái)。”而他平均每一年半出一本新著，一生的39本著作，不僅改變了許多人的生活，而且改變了整個(gè)世界。
2002年，當(dāng)杜拉克獲得由美國(guó)總統(tǒng)頒發(fā)的美國(guó)公民最高榮譽(yù)——總統(tǒng)自由勛章時(shí)，頒獎(jiǎng)儀式上對(duì)他的評(píng)價(jià)是：“彼得·杜拉克大量的著述，使我們的國(guó)家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會(huì)以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國(guó)上下將共同慶祝他的卓越成就?！?/p>
如果是經(jīng)典的，那么怎么會(huì)過(guò)時(shí)呢？如果學(xué)術(shù)不能給實(shí)踐帶來(lái)指導(dǎo)，這樣的學(xué)術(shù)還有什么意義呢？
永遠(yuǎn)的杜拉克
在杜拉克北京紀(jì)念會(huì)上，杜拉克的學(xué)生那國(guó)毅教授說(shuō)：“似乎是上天為了回報(bào)他為我們的時(shí)代和社會(huì)做出的卓越貢獻(xiàn)，讓這位大師享有95歲的高齡，這樣使我們能有更多的機(jī)會(huì)親耳聆聽(tīng)大師的聲音及拜讀他的著作?！比缃?，大師功德圓滿了，作為他的學(xué)子，我們應(yīng)該做些什么呢？
因?yàn)槎爬耸腔酵?，所以美?guó)Novell公司中國(guó)第一任總裁、安達(dá)信咨詢公司中國(guó)第一任總裁金明先生講了一個(gè)《圣經(jīng)》故事：“耶穌告訴他的門(mén)徒：春天有一個(gè)農(nóng)戶出去播種，有一些種子撒在路邊，飛鳥(niǎo)來(lái)了就把它吃掉了；有一些種子落在非常淺的土里面，土不深，雖然種子長(zhǎng)得很快，但因?yàn)樗鼪](méi)有根，所以它就枯萎了；有的種子落在荊棘里面，荊棘長(zhǎng)起來(lái)就把種子給擠住了；有的種子落在肥沃的土地里，它長(zhǎng)出來(lái)有30倍、60倍、100倍的收獲。耶穌繼續(xù)講：凡是有耳朵的人啊，請(qǐng)您聽(tīng)進(jìn)去吧！”
金明的理想，也是我們的理想：杜拉克先生的管理思想就如同這些播撒的種子，我們應(yīng)該廣泛地去傳播它，去培育它，讓它在中國(guó)企業(yè)肥沃的土地里面成長(zhǎng)、壯大、開(kāi)發(fā)、結(jié)果，來(lái)幫助中國(guó)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo)與夢(mèng)想！
責(zé)任編輯：楊 光
光華控股有限公司、北京光華管理研修中心董事長(zhǎng)： 邵明路 六年親歷杜拉克
口述整理：本刊記者 王小燕
萍水相逢：“我愿免費(fèi)做你的顧問(wèn)”
20世紀(jì)90年代末，已經(jīng)歷商海磨煉的邵明路，洞察到了社會(huì)上對(duì)于經(jīng)理人培訓(xùn)的需求，萌生了創(chuàng)辦一所給在職管理者和企業(yè)家提供管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)的想法。為了尋找合作伙伴，他跨洋過(guò)海，遍訪了哈佛、麻省理工、沃頓、法國(guó)INSEAD、瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院等二十幾所頂尖歐美商學(xué)院以及一些著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管很多院長(zhǎng)都贊賞他的勇氣和創(chuàng)業(yè)精神，但是這個(gè)一無(wú)課程、二無(wú)師資、三無(wú)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家還是遇到了現(xiàn)實(shí)的障礙而沒(méi)能找到合適的合作對(duì)象。這時(shí)他想到了彼得·杜拉克。
商學(xué)院不行了，我就想去找杜拉克請(qǐng)教。但我又不認(rèn)識(shí)他，所幸在網(wǎng)上查到有一個(gè)“杜拉克基金會(huì)”，基金會(huì)有幾個(gè)董事，我發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)我還認(rèn)識(shí)！他是比爾·波拉德，ServiceMaster（服務(wù)大師公司）的董事長(zhǎng)，我生意上的合作伙伴。比爾是一個(gè)非常熱情的人，聽(tīng)了我的計(jì)劃他很激動(dòng)，表示能夠幫助中國(guó)培養(yǎng)懂得現(xiàn)代管理的經(jīng)理人是一件很有意義的事。他告訴我：杜拉克是一個(gè)很好的時(shí)間管理者，如果這件事跟他的使命、價(jià)值觀不相關(guān)的話，他可能就不會(huì)見(jiàn)你。你把你想做什么寫(xiě)下來(lái)，再把你個(gè)人的背景大致寫(xiě)一寫(xiě)，如果他感興趣可能就會(huì)安排。
我寫(xiě)完后比爾的一位下屬還幫我潤(rùn)色了一下。出乎我意料的是：杜拉克收到后非常快就回了信，還邀請(qǐng)我到他家去做客。于是1999年7月，我第一次來(lái)到他家。
他聽(tīng)了我的計(jì)劃，了解到我是一個(gè)經(jīng)歷坎坷、白手起家、低學(xué)歷背景的人，以及中國(guó)是多么需要這樣的機(jī)構(gòu)之后，說(shuō)：“我去過(guò)中國(guó)，對(duì)那個(gè)國(guó)家有很深的向往。那是一個(gè)人口很多、地域廣闊的國(guó)家。你的一番話令我有一種沖動(dòng)，如果我年輕10歲，我可能會(huì)跟著你到中國(guó)去做這件事?？上夷昙o(jì)大了，我的醫(yī)生也不允許我去中國(guó)，但我愿意幫助你?！?/p>
那次我跟他談了快三個(gè)小時(shí)，臨走時(shí)他說(shuō)：“你知道我的顧問(wèn)費(fèi)是怎么計(jì)算的吧？”我愣了一下，不過(guò)覺(jué)得也很合理——占用世界頭號(hào)咨詢師的三個(gè)小時(shí)，付費(fèi)是太應(yīng)該了。我回答說(shuō)：“我不知道，但是我愿意知道。”他笑了：“我要跟你收的咨詢費(fèi)，就是你今后要隨時(shí)把你這件事的進(jìn)展通報(bào)給我。我愿意免費(fèi)做你的咨詢顧問(wèn)。從現(xiàn)在起，任何時(shí)候，在我的有生之年，只要你需要，就來(lái)找我吧。”
我們可以說(shuō)是萍水相逢。就算是有比爾·波拉德的介紹，但他后來(lái)對(duì)光華管理研修中心的支持和投入，不是基于對(duì)我個(gè)人，而是基于對(duì)我做的這件事的認(rèn)可。他做事情要看符不符合他的價(jià)值觀和使命，而這個(gè)價(jià)值觀和使命并不和個(gè)人的名利聯(lián)系在一起。
他總是從他的客戶、學(xué)生的角度來(lái)考慮，從事情本身考慮他能做出什么貢獻(xiàn)。
一諾千金：他從未拒絕過(guò)我們
杜拉克說(shuō)到做到。已屆90高齡的他，對(duì)于光華管理研修中心有求必應(yīng)，無(wú)論是課程內(nèi)容，師資物色，還是題詞、拍錄像帶，杜拉克都一絲不茍、力求完美。他還要求邵明路每隔一段時(shí)間以書(shū)面形式向他通報(bào)光華的最新情況。六年多來(lái)，對(duì)于邵明路提出的諸多極為瑣碎的要求和討教，他從沒(méi)有拒絕過(guò)。
我跟他的交往中，印象最深的是他的奉獻(xiàn)精神。他總在問(wèn)：我能為你貢獻(xiàn)什么？我能為你做什么？不論是在繁忙的工作中，還是當(dāng)他大病初愈，每次我去求教，他總是撥出至少兩個(gè)小時(shí)來(lái)接待我，有一次甚至從上午一直談到黃昏。只有一次和他的約會(huì)臨時(shí)取消，原因是他突然感覺(jué)身體不適，后來(lái)才知道是癌癥，并做了手術(shù)。
2005年6月16日，我和太太以及我的助理最后一次去見(jiàn)他，他太太提前告訴我們只能見(jiàn)二三十分鐘，因?yàn)樗浅Ｌ撊酢５悄谴我?jiàn)面仍然持續(xù)了將近一小時(shí)，原因是我無(wú)法中斷他的談話。其間他問(wèn)了好幾次：“你們還有什么困難？我還能為你們做些什么？”本來(lái)我不想再向他提任何要求，禁不住他再三追問(wèn)，我想到我們與人大商學(xué)院合辦的杜拉克EMBA快要開(kāi)課了，就請(qǐng)他為第一班學(xué)員寫(xiě)一句話。他鄭重其事地在太太取來(lái)的印有他名字的信箋上寫(xiě)下“向中國(guó)人民大學(xué)和北京光華管理研修中心合辦的杜拉克EMBA學(xué)員們致以我最最美好的祝?！薄Ｒ?yàn)樘撊?，這短短的一句話，杜拉克竟寫(xiě)了十多分鐘……
其實(shí)他拒絕過(guò)我一件事，最后又同意了，這中間相隔了5年時(shí)間。2000年時(shí)我就想：我們?cè)谥袊?guó)推廣杜拉克的思想，如果能夠用杜拉克的名字，成立一個(gè)杜拉克中心就好了，于是我寫(xiě)了一封信給他。但是他回答說(shuō)：對(duì)不起，我不能同意用我的名字在中國(guó)注冊(cè)。我的日本朋友跟我共同工作，跟我的友誼已經(jīng)有幾十年了，他們也提出在日本搞一個(gè)以杜拉克命名的機(jī)構(gòu)，我都沒(méi)同意。如果我同意你這個(gè)新朋友的請(qǐng)求，是不太公平的。
其實(shí)他這么委婉地拒絕我，是因?yàn)樗?dāng)時(shí)雖然知道我們想把光華管理研修中心辦好，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。到了2004年年底，我們的EDP課程內(nèi)容被3M采用，他們想用這個(gè)課程對(duì)他們?cè)谥袊?guó)的管理人員進(jìn)行輪訓(xùn)，提出發(fā)證書(shū)的時(shí)候能不能使用“3M-杜拉克管理學(xué)院”的名稱。這件事提到杜拉克那里，他堅(jiān)決不同意，盡管他也高度認(rèn)可3M這家以創(chuàng)新著稱的大公司。他說(shuō)：“我的名字是不能被一個(gè)營(yíng)利公司所使用的，即使是3M這樣的公司。我的名字曾經(jīng)用在非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，如：教育機(jī)構(gòu)、宗教機(jī)構(gòu)，如果使用我的名字對(duì)于他們的非營(yíng)利目的有好處，我是會(huì)考慮的。比如光華管理研修中心要使用，我是會(huì)同意的。”
這次我沒(méi)提要求，他反倒說(shuō)行了。我理解是這五年來(lái)他看到了我們?cè)趺醋鍪?，看到我們真正不是為了營(yíng)利，也不是為了虛榮，而且我們真正在努力保證課程的品質(zhì)，保證品牌，他信任我們了。過(guò)了兩天我去見(jiàn)他，問(wèn)他是不是真讓我們用，他說(shuō)是真的，然后就在一張紙上寫(xiě)上Peter F. Drucker Academy（杜拉克學(xué)院或杜拉克研究會(huì)）。 所以我說(shuō)他從來(lái)沒(méi)拒絕過(guò)我們，這件事是開(kāi)始拒絕，后來(lái)又主動(dòng)提出來(lái)，等于是沒(méi)拒絕。
杜拉克最后一次為我們題詞是在他去世前的一個(gè)月。2005年9月30日我寫(xiě)信給他，告訴他以他的名字命名的“彼得·杜拉克研究會(huì)西安企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”將在10月下旬召開(kāi)成立大會(huì)。兩天后我收到他快遞來(lái)的親筆祝詞“歡迎加入彼得·杜拉克研究會(huì)西安企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，他還不忘同時(shí)以傳真發(fā)給我同樣的文字。10月27日，當(dāng)他多年的老朋友比爾·波拉德應(yīng)邀出席這個(gè)成立大會(huì)，看到會(huì)場(chǎng)布版上的祝詞時(shí)，感到很驚訝。他告訴我在最近一個(gè)多月中，杜拉克已經(jīng)陷入極度衰弱中，每天昏睡超過(guò)18個(gè)小時(shí)，即使醒來(lái)也不能做什么，如果不是為了他心目中非常重要的事，是不會(huì)再執(zhí)筆的。
重“知”更重“行”：尊重實(shí)踐者
杜拉克把做實(shí)際工作的人、第一線的管理者看得很重要。他說(shuō)：管理者的工作必定是艱辛、枯燥的，而且往往是令人沮喪的。但恰恰是這些工作，推動(dòng)了我們真實(shí)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)不是由少數(shù)大人物決定的，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)也不是由《財(cái)富》500強(qiáng)決定的，而是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)決定的。大企業(yè)、《財(cái)富》500強(qiáng)只決定了媒體的頭條。
我曾在克萊蒙特大學(xué)上過(guò)一個(gè)學(xué)期的課，有兩門(mén)課程是他教的，“新千年的管理挑戰(zhàn)”和“基于信息的組織”。每門(mén)都應(yīng)該完成論文，第一個(gè)論文我交了，還獲得了A+，第二個(gè)論文因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題（我不是全職，一邊要處理公司事務(wù)，一邊要上課）一直沒(méi)有寫(xiě)。他的習(xí)慣是論文要早寫(xiě)，交給他，他還要求你改，如果寫(xiě)得不好還來(lái)得及重寫(xiě)。最后一次課，馬上要過(guò)圣誕節(jié)了，我坐在第一排，跟他離得特別近，他的話好像就是對(duì)著我說(shuō)的：“有些學(xué)生就是太懶，直到今天我還沒(méi)有收到他們的論文！我告訴你們，圣誕假期我是不看這些東西的。還有一兩天，你們要是再不交來(lái)就沒(méi)有機(jī)會(huì)了！”我很不好意思，下課就找到他說(shuō)：“杜拉克博士， 看來(lái)我是變成你所說(shuō)的最不好的學(xué)生了。我后天就要回中國(guó)了，我也不可能今天晚上就把論文寫(xiě)出來(lái)?！彼α耍骸澳慊刂袊?guó)履行你的責(zé)任，去做你實(shí)際的管理工作才是最重要的，比完成我的論文重要得多。不要介意我剛才這么說(shuō)。你真正的論文就是你做的工作?！睂?duì)于我這樣一個(gè)并非大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，他對(duì)你的尊敬和重視是你能感覺(jué)到的。
我覺(jué)得：中國(guó)各界的管理者不要看輕自己的工作。盡管這些工作不像那些學(xué)者、作家、明星可以一炮走紅，盡管工作成果可能得不到上司的認(rèn)可。但是，正是這些日復(fù)一日的普通工作，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
耳提面命：建造新型社會(huì)組織
杜拉克的影響絕不僅限于企業(yè)界。歷經(jīng)一戰(zhàn)、二戰(zhàn)、冷戰(zhàn)、9·11恐怖襲擊等動(dòng)蕩，特殊的人生歷程使杜拉克將探索健康合理的社會(huì)發(fā)展，方式作為自己的使命。以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”定位自己的杜拉克，真正關(guān)注的是個(gè)人生存于其中的社會(huì)的健康發(fā)展而不是管理和管理學(xué)本身。他的終極關(guān)懷在于每個(gè)生命的主權(quán)和自由，以及合起來(lái)，整個(gè)人類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)的福祉。對(duì)于中國(guó)而言，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，如何建立一個(gè)民主與法制的和諧社會(huì)，才是杜拉克思想的最大意義。
在越來(lái)越多地讀他的書(shū)，聆聽(tīng)他的教誨，了解了他的思想后，我感到：杜拉克思想真正的意義不在具體的管理理論和學(xué)說(shuō)，而在這些東西背后的目的和結(jié)果。他說(shuō)：組織的目的不在內(nèi)而在外。在組織里工作的人、組織的股東想要達(dá)成自己的目的，他們當(dāng)然有自己的目的，但要把組織本身當(dāng)成一個(gè)主體來(lái)看，誰(shuí)決定了它應(yīng)不應(yīng)該存在，能不能存在？那個(gè)力量是外界的。組織只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，把滿足外界要求當(dāng)目的，它才能生存下去。所以他說(shuō)，組織的目的有而且只有一個(gè)：就是創(chuàng)造顧客，或者說(shuō)創(chuàng)造顧客所需要的價(jià)值。
社會(huì)由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)別的組織構(gòu)成，每個(gè)組織分擔(dān)著某種與眾不同的特定的職能，當(dāng)它們都正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮作用的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)才會(huì)形成適合個(gè)人生存、工作和生活的大環(huán)境。在組織型社會(huì)里，社會(huì)的職能不再由一個(gè)單一權(quán)力中心——政府去扮演，而是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)分散的權(quán)力中心——組織，包括：企業(yè)、非營(yíng)利團(tuán)體和政府部門(mén)共同來(lái)分擔(dān)。每一個(gè)組織都有自己的資源，每一個(gè)組織都提供就業(yè)機(jī)會(huì)，每一個(gè)組織都在一定的范圍里完成自己特定的使命。這些組織的權(quán)力不再是基于強(qiáng)權(quán)與暴力，而是基于知識(shí)的。于是整個(gè)社會(huì)也就成為知識(shí)型社會(huì)。組織型和知識(shí)型社會(huì)發(fā)展的常態(tài)是漸進(jìn)的，它不訴諸于暴力和戰(zhàn)爭(zhēng)，不需要摧毀和重建，而是演變和轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和改善。個(gè)別的企業(yè)和組織可能未必明白它們自己工作的社會(huì)意義，但這個(gè)意義是客觀存在的，這就是奠定了一個(gè)民主社會(huì)的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)企業(yè)家，我得到的啟發(fā)就是：我這個(gè)企業(yè)為什么而存在。我們重新界定了我們的使命，我們的企業(yè)有兩大部門(mén)，一個(gè)部門(mén)是營(yíng)利部門(mén)，包括：證券投資、房地產(chǎn)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)；另一個(gè)部門(mén)是非營(yíng)利的，包括：光華慈善基金會(huì)、光華管理研修中心等。我們的目的并不是營(yíng)利部門(mén)要賺多少錢(qián)，而是怎么有效地用這些錢(qián)，怎么讓這些錢(qián)用在對(duì)社會(huì)產(chǎn)生功效的事情上。我們的營(yíng)利部門(mén)是我們的工具，我們的非營(yíng)利部門(mén)才是我們的目的。但是非營(yíng)利部門(mén)要運(yùn)營(yíng)，一定要有財(cái)務(wù)資源，不能靠政府撥款，也不能依賴社會(huì)募集資金。我們要能夠自己產(chǎn)出現(xiàn)金，才可以獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值和使命，不受制于人，不用因?yàn)橛谜l(shuí)的錢(qián)就得聽(tīng)誰(shuí)的話。這些年我們的非營(yíng)利事業(yè)每年都在擴(kuò)大，因?yàn)槭芏爬说挠绊懞透姓?，我自己正在摸索，在?chuàng)造一個(gè)與眾不同的社會(huì)組織。
所以要說(shuō)杜拉克的學(xué)問(wèn)對(duì)我影響很大，是肯定的；他的智慧啟發(fā)了我的思維，也是肯定的。他對(duì)我最大的幫助，是讓我重新認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)和自己的工作，甚至自己生命的意義。個(gè)人與組織一樣，個(gè)人生存的價(jià)值不是讓你自己怎么樣，而是為自己以外的社會(huì)和別人創(chuàng)造價(jià)值。這樣你工作的動(dòng)力才會(huì)永不衰退。這個(gè)道理杜拉克是把它“活”出來(lái)了。他是一個(gè)言行一致的、不搞表面功夫、不追求虛榮的人。我覺(jué)得一個(gè)人能做到這樣，就沒(méi)有什么能限制他的思維，能遮蔽他的眼睛。杜拉克之所以能在管理學(xué)上取得這么了不起的成就，這與他的為人、他注重什么是很有關(guān)系的。
杜拉克是人不是神，他性格上也不是沒(méi)有缺陷。他是個(gè)感性的人，有時(shí)候容易沖動(dòng)，也有可能做出不冷靜的判斷或偏離了實(shí)際情況。但是在基本層面，他以自己的為人給人很大的精神吸引力，這就是他的魅力所在。
責(zé)任編輯：楊 光 “大師中的大師”！——探尋杜拉克怎樣研究管理
北京光華管理研修中心常務(wù)副院長(zhǎng)、杜拉克研究會(huì) 黃建東
彼得·杜拉克對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)，已經(jīng)舉世公認(rèn)。杜拉克之所以被稱為“大師中的大師”，絕不僅僅是因?yàn)樗麑?duì)管理學(xué)的諸多具體貢獻(xiàn)，更在于研究管理中體現(xiàn)的歷史和社會(huì)深度，以及他對(duì)所研究對(duì)象的洞察力和真知灼見(jiàn)。
研究：大系統(tǒng)中看管理
杜拉克并不是簡(jiǎn)單地就管理論管理，而是把社會(huì)、組織和個(gè)人置于一個(gè)大的系統(tǒng)中研究管理。他從研究法學(xué)和政治學(xué)入手，漸漸深入到構(gòu)成社會(huì)的基本單位——組織。
在對(duì)組織進(jìn)行研究的時(shí)候，杜拉克發(fā)現(xiàn)：管理是一種專(zhuān)門(mén)知識(shí)。管理使各類(lèi)組織產(chǎn)生績(jī)效，所有這些組織組成了社會(huì)；組織是社會(huì)的器官，管理層則是每個(gè)組織的器官；組織是為了擔(dān)負(fù)社會(huì)的某種特定功能，完成某種特定的任務(wù)而存在；而組織的生存，取決于管理。
因?yàn)槎爬丝偸前焉鐣?huì)、組織和個(gè)人置于一個(gè)大的系統(tǒng)去研究，所以，他的著作涉及到人文學(xué)科的多個(gè)領(lǐng)域：哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)。他研究組成社會(huì)的不同部門(mén)：政府部門(mén)、企業(yè)以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。這也使得他能夠站在一個(gè)不同于其他管理學(xué)家的全新的高度來(lái)研究組織，研究人，研究社會(huì)。因而通用電氣前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)：“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。我認(rèn)為：彼得·杜拉克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)?！?/p>
理念：來(lái)自實(shí)踐，回歸實(shí)踐
杜拉克管理思想的基本理念和理論來(lái)源于管理現(xiàn)實(shí)，而不是抽象概念的堆砌。杜拉克認(rèn)為：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！?/p>
作為一位咨詢顧問(wèn)，杜拉克為政府部門(mén)、商業(yè)機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織提供戰(zhàn)略及政策指導(dǎo)，其特別興趣在于組織和高層管理者的工作。他認(rèn)為：一個(gè)社會(huì)包括了政府界、企業(yè)界和非盈利界?！肮芾怼痹静皇菓?yīng)用在企業(yè)上，而是應(yīng)用在非營(yíng)利組織和政府機(jī)構(gòu)。“因此我們很有必要大聲疾呼，管理不等于企業(yè)管理，正如醫(yī)學(xué)不等于婦產(chǎn)科一樣。”正因?yàn)槎爬税l(fā)展的管理學(xué)的基本理念和理論來(lái)源于管理現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐出發(fā)，經(jīng)過(guò)總結(jié)，又回到實(shí)踐中去，所以，他的管理理念受到了官產(chǎn)學(xué)各界的歡迎。 更為重要的是，杜拉克能夠把“管理”在社會(huì)中的“三界”融會(huì)貫通，使這“三界”互相學(xué)習(xí)，共同提高。杜拉克指出：社會(huì)把資源交付給企業(yè)，因此，企業(yè)需要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。而非營(yíng)利組織是要改變?nèi)藗兊纳睢６爬嗽凇斗菭I(yíng)利組織教給企業(yè)什么》這篇文章中一針見(jiàn)血地指出：“我們的非營(yíng)利組織正在成為美國(guó)管理方面的先驅(qū)。在戰(zhàn)略和董事會(huì)的有效性這兩個(gè)領(lǐng)域，他們正在從事絕大多數(shù)美國(guó)企業(yè)還停留在嘴上的活動(dòng)。而且在最關(guān)鍵的領(lǐng)域，即調(diào)動(dòng)知識(shí)工作者的積極性及提高其生產(chǎn)力方面，他們是真正的先驅(qū)者。他們制定的政策及其實(shí)踐是企業(yè)界明天必須加以學(xué)習(xí)的東西?！?/p>
杜拉克還從自己的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以警示后人。比如：杜拉克在1944年到1945年間接到第一個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，研究通用汽車(chē)公司的最高管理層。二戰(zhàn)之后，通用汽車(chē)變革迫在眉睫，杜拉克的任務(wù)是向公司建議變革方案。他在寫(xiě)完咨詢報(bào)告后就開(kāi)始擔(dān)心：一會(huì)兒是通用所屬雪佛蘭公司的人說(shuō)，他們不喜歡這一條，他就把這一條刪掉了；一會(huì)兒勞動(dòng)關(guān)系部門(mén)的人說(shuō)他們不喜歡那一條，他又放棄了那個(gè)建議；后來(lái)又有設(shè)計(jì)部門(mén)的人員明確告訴他，他們堅(jiān)持對(duì)汽車(chē)采取統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，使所有的通用汽車(chē)一看就知道是來(lái)自“通用汽車(chē)大家庭”的。雖然杜拉克的市場(chǎng)調(diào)查表明：統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格并不受美國(guó)公眾的歡迎，但是最后他還是把這一條建議改得模棱兩可。結(jié)果，他的咨詢報(bào)告根本沒(méi)有產(chǎn)生什么影響，從而徹底失敗了。所有的人都很快看出來(lái)，他是在玩文字游戲。他沒(méi)能說(shuō)服雪佛蘭公司的人、勞動(dòng)關(guān)系部門(mén)的人或者設(shè)計(jì)部門(mén)的人改變想法，他們也沒(méi)有人支持杜拉克。
從那以后，杜拉克在做決策的時(shí)候，再也不會(huì)被那些“誰(shuí)會(huì)喜歡這個(gè)方案”或者“誰(shuí)會(huì)不喜歡這個(gè)方案”之類(lèi)的問(wèn)題所困擾，他首先會(huì)想好什么是正確的決策。在1966年出版的《卓有成效的管理者》中，杜拉克把它作為決策的五個(gè)要素之一奉獻(xiàn)給廣大的管理者。
文字：鮮活平實(shí)，通俗易懂
因?yàn)槎爬藢?xiě)的書(shū)是基于實(shí)踐，又是寫(xiě)給廣大的管理者看的，所以在我們讀杜拉克的著作時(shí)，都覺(jué)得他寫(xiě)得通俗易懂。他的書(shū)里，沒(méi)有晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，沒(méi)有高深莫測(cè)的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，也沒(méi)有讓人眼花繚亂的推理。有的卻是引人入勝的鮮活案例，以及不加修飾的白話。在杜拉克的著作中，甚至很少能夠發(fā)現(xiàn)他用“理論”兩個(gè)字來(lái)表達(dá)他的理念（除了他的“事業(yè)理論”）。難怪張瑞敏在談到杜拉克的書(shū)時(shí)說(shuō)，杜拉克的“書(shū)中沒(méi)有晦澀深?yuàn)W難懂的理論，有的只是來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活中的案例，詮釋的卻是鮮活的思想。杜拉克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對(duì)相同的現(xiàn)實(shí)，卻從不同的視角說(shuō)出了你不曾想、更不曾想到的新理念?！?/p>
重心：以人為本的社會(huì)生態(tài)學(xué)
杜拉克把對(duì)管理的研究重心從資金、機(jī)器、原料、提高工作效率等方面轉(zhuǎn)移到對(duì)“人”的研究。在杜拉克的著作中，從早期到后期，始終貫穿著一個(gè)主題：自由，尊嚴(yán)和社會(huì)中人的位置，組織的作用和功能，人的成長(zhǎng)和組織的成長(zhǎng)以及社會(huì)的健康發(fā)展。在杜拉克看來(lái)，管理者的責(zé)任是要把人們組織起來(lái)，使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用。因此，杜拉克的管理思想是真正的“以人為本”。他重視人性，重視人的作用，尊重人的自由，發(fā)揮人的積極性。這在杜拉克關(guān)于如何提高知識(shí)工作者的論述中是看得最清楚的。他把自由與責(zé)任相結(jié)合，以人的發(fā)展為重點(diǎn)，來(lái)構(gòu)思有效的經(jīng)營(yíng)管理、組織結(jié)構(gòu)、制度與管理者的工作。他希望管理者把眼光放大，以使命感和智慧來(lái)幫助人們發(fā)揮所長(zhǎng)，并和組織結(jié)合成一個(gè)整體。他認(rèn)為身為最高主管并沒(méi)有什么值得自豪，即使已成為一個(gè)有效的最高主管，人生還有更高的境界。
杜拉克非常強(qiáng)調(diào)管理者的卓有成效，因?yàn)椤肮芾碚叩挠行砸殉蔀榻裉斓纳鐣?huì)需要。我們社會(huì)的凝聚力和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，有賴于知識(shí)工作者的心理需求和社會(huì)需求，能否與組織及工業(yè)社會(huì)互相融和而定”。
這樣，杜拉克又回到了他的“系統(tǒng)”：社會(huì)、組織和個(gè)人組成的一個(gè)大系統(tǒng)。因此，盡管世人所認(rèn)識(shí)的杜拉克是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，但是杜拉克的“管理”卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常人的一般理解。杜拉克自稱是一個(gè)“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”。而且認(rèn)為：“社會(huì)生態(tài)學(xué)是一門(mén)實(shí)務(wù)，就好像醫(yī)學(xué)或法律，或是自然環(huán)境的生態(tài)學(xué)。它的目的一方面是要延續(xù)和保存，一方面是要變革和創(chuàng)新，并在兩者之間求得平衡。它的目的是在動(dòng)態(tài)的不平衡中，創(chuàng)建一個(gè)新社會(huì)。只有這種社會(huì)才能同時(shí)具備穩(wěn)定性和凝聚力?！?/p>
“創(chuàng)建一個(gè)新社會(huì)”。這解釋了杜拉克為什么研究管理，也解釋了為什么杜拉克的管理理念得到了那么多人的認(rèn)同，成為“大師中的大師”。
責(zé)任編輯：王小燕 杜拉克偉大在哪里？—我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么 楊沛霆
現(xiàn)在，人們已不大習(xí)慣說(shuō)“偉大”了。但我在杜拉克仙逝之時(shí)，卻突然想到了這個(gè)詞，而且覺(jué)得用來(lái)評(píng)價(jià)他非常合適。
什么人物才堪稱是偉大的？我覺(jué)得，只要他做了前無(wú)古人的大好事，就應(yīng)該說(shuō)他是偉大的。否則，不足以準(zhǔn)確表達(dá)人們對(duì)他的敬仰。杜拉克雖然已經(jīng)走了，但他的管理思想仍在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。
我認(rèn)為杜拉克的偉大之處有二，也正是最值得我們學(xué)習(xí)的兩點(diǎn)。
獨(dú)到的思維方式
第一，學(xué)習(xí)杜拉克的思維方式是最重要的。
我很贊成日本企業(yè)家稻盛和夫在《活法》一書(shū)中的提法，即思維方式?jīng)Q定著人一生的工作成就和生活幸福。稻盛的公式是：
幸福與成就 = 思維方式（-100～100）×激情（0～100）×能力（0～100）
從中不難看出，真正決定人一生是有功還是“犯罪”的，是思維方式。既然是思維方式如此重要，我們就從杜拉克的思維方式說(shuō)起。
首先，他從思維方式上改變了過(guò)去一味強(qiáng)調(diào)的“分工”的“專(zhuān)業(yè)化理論”。從英國(guó)思想家弗·培根的治國(guó)思維以及經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密發(fā)源的“專(zhuān)業(yè)化理論”，是近200年西方乃至全球?yàn)槿俗鍪碌臏?zhǔn)則。表現(xiàn)在實(shí)踐中，就是分工越來(lái)越細(xì)；在研究方法上，也總是就事論事地分析“分離”出來(lái)的獨(dú)立事物。從泰羅提出管理學(xué)之日起，人們也是堅(jiān)持靜態(tài)、量化、微觀地研究管理。
而杜拉克卻不然，他走了完全相反的道路。他從不就事論事，而是在宏觀上從與周?chē)挛锵嗷ヂ?lián)系、相互促動(dòng)的動(dòng)態(tài)分析上看待問(wèn)題。正像杜拉克本人說(shuō)的：光靠度量衡，是無(wú)法說(shuō)清一個(gè)人的。只有通過(guò)社會(huì)上人物的描摹才能刻畫(huà)出一個(gè)社會(huì)的面貌。在上世紀(jì)50年代時(shí)，他就研究過(guò)大學(xué)所有課程，并在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中說(shuō)：“只有兩門(mén)課對(duì)管理最有用：一是短篇小說(shuō)寫(xiě)作，一是詩(shī)歌賞析?！币惨虼?，杜拉克所有著作的語(yǔ)言無(wú)不通俗易懂，而且一針見(jiàn)血地說(shuō)到管理的要害。
這是杜拉克與眾不同的思維方式。那種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的專(zhuān)業(yè)化管理學(xué)是無(wú)法做到這一點(diǎn)的。也因此，他的幾十本著作都難以“分類(lèi)”，而這正是他思想最真實(shí)的自然面目。面對(duì)“一片樹(shù)葉”，你如何分清它是“植物”，還是“飼料”？但它是真實(shí)的存在。甚至他本人也無(wú)法按照傳統(tǒng)概念定義自己，人們給他的桂冠是“管理大師”、“預(yù)言家”，他自己則創(chuàng)造出了“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”概念來(lái)自我描述。
他自己從事過(guò)宗教學(xué)，還從事過(guò)金融活動(dòng)，后來(lái)進(jìn)入哲學(xué)，再進(jìn)入到社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)，直到專(zhuān)門(mén)研究最具體又最復(fù)雜的“人學(xué)”。此時(shí)的杜拉克，已說(shuō)不清他的專(zhuān)業(yè)，而以“旁觀者”的身份去思考一切，絕不局限于一個(gè)學(xué)科，更不會(huì)與任何社會(huì)利益集團(tuán)連在一起。他始終強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化、多元化的觀察與研究，對(duì)企業(yè)管理，他也是從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史多角度來(lái)論述的，也只有這樣才能看清楚管理的本質(zhì)。
杜拉克以旁觀者的姿態(tài)，高屋建瓴地回顧與分析了人類(lèi)社會(huì)，并通過(guò)每個(gè)人的故事揭示管理之道，倡導(dǎo)做個(gè)尊重人的人，作個(gè)有人性價(jià)值的人，這就是他晚年通過(guò)《旁觀者》一書(shū)中的15個(gè)故事所要表達(dá)的。正是這本書(shū)里，他通過(guò)講故事，闡述一個(gè)時(shí)代人們的價(jià)值觀、人生觀，把管理推到了前所未有的高境界。
精辟的理念導(dǎo)向
一、預(yù)見(jiàn)是管理之魂
管理的思維方式正確與否，就決定了領(lǐng)導(dǎo)者是否有預(yù)見(jiàn)性。這就是你要看到“未來(lái)向管理的挑戰(zhàn)”。杜拉克指出：人們都會(huì)重視今天面臨的挑戰(zhàn)，如：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織再造、互相合作等等，但很少有人去分析研究明天的“熱點(diǎn)問(wèn)題”。值此“轉(zhuǎn)型時(shí)期”，如果缺乏引導(dǎo)潮流的人去研究未來(lái)，也就必然使組織停步不前。其實(shí)管理要研究的一個(gè)重要內(nèi)容，就是預(yù)見(jiàn)未來(lái)，這也是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的巨大推動(dòng)力。杜拉克強(qiáng)調(diào)：“社會(huì)科學(xué)的基本假設(shè)比自然科學(xué)的范式要重要得多?！币?yàn)樽匀豢茖W(xué)研究的是客體行為，都是物質(zhì)世界的事實(shí)和規(guī)律，不會(huì)也不易發(fā)生變化。管理學(xué)研究的是人與社會(huì)機(jī)構(gòu)的行為，它始終處于變化之中。因此管理領(lǐng)域中的預(yù)見(jiàn)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自然科學(xué)的預(yù)見(jiàn)重要得多。
作為被冠以“現(xiàn)代管理之父”稱號(hào)的杜拉克，依靠的也正是他的科學(xué)預(yù)見(jiàn)。他的預(yù)言之準(zhǔn)確，令人心服口服。1999年出版的《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》就是他對(duì)21世紀(jì)管理的預(yù)見(jiàn)，他能提出別人從未涉及到的未來(lái)管理走向。譬如：他預(yù)見(jiàn)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)者必將成為社會(huì)主體，“知識(shí)工作者的效率管理將成為對(duì)人管理的中心。正如100年前，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行生產(chǎn)效率管理是那個(gè)時(shí)代的管理中心一樣”。 于是他強(qiáng)調(diào)：“管理已不是所謂管理人，管理首先是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)充分發(fā)揮和利用每個(gè)人的知識(shí)優(yōu)勢(shì)?！币虼苏f(shuō)，未來(lái)管理的重要內(nèi)容，就是“知識(shí)管理”。
二、實(shí)踐是管理之本
我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家?guī)缀醵家恢抡J(rèn)為這是管理之根本。海爾的張瑞敏為什么不去北京與韋爾奇對(duì)話？因?yàn)樗宄杭词棺屫惪藵h姆來(lái)給中國(guó)國(guó)家隊(duì)講幾個(gè)月，就能解決問(wèn)題嗎？其意在于說(shuō)明，一切管理成就都是建立在自己實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而不能過(guò)分依托別人，也不能過(guò)分依托什么“理論”。鞍鋼的劉玠也深諳管理實(shí)踐的重要性，因此他說(shuō)：“實(shí)踐是管理之本?！?/p>
杜拉克在其第一本專(zhuān)著《管理的實(shí)踐》中說(shuō)過(guò)：“任何成功管理經(jīng)驗(yàn)都不能讓別人也一樣獲得成功。”另一位管理大師鄧肯也說(shuō)“管理無(wú)原理”。這兩句話從不同側(cè)面揭示了管理學(xué)的特質(zhì)：“普遍真理”很少，是一門(mén)實(shí)踐行為科學(xué)。
杜拉克十分欣賞馬斯洛在《馬斯洛論管理》一書(shū)中提到的論點(diǎn)：“企業(yè)家永遠(yuǎn)需要的是采取不同方式管理不同的人。”他說(shuō)：我對(duì)馬斯洛的說(shuō)法“簡(jiǎn)直無(wú)法抗拒”。這也表明了杜拉克“實(shí)踐為先”的指導(dǎo)思想。今日世界各大商學(xué)院所受到的主要批評(píng)，就是脫離實(shí)踐。杜拉克認(rèn)為：如果說(shuō)管理有理論的話，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有三條是最重要的：“一是為終端客戶創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)；二是技術(shù)產(chǎn)業(yè)化；三是采取不同方式管理不同的人。”“這三個(gè)假設(shè)，奠定了現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)崛起的基礎(chǔ)?！闭?qǐng)注意：杜拉克連這三條也只說(shuō)成是“假設(shè)”，還沒(méi)說(shuō)它是理論。
三、創(chuàng)新是管理之命
杜拉克認(rèn)為：一個(gè)沒(méi)有改革創(chuàng)新的企業(yè)，其命運(yùn)會(huì)是很悲慘的。而創(chuàng)新的前提，是具備四個(gè)要素。
1.具有強(qiáng)烈使命感的團(tuán)隊(duì)。“企業(yè)績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)責(zé)任”，企業(yè)成敗的關(guān)鍵是要有一位使命感很強(qiáng)的CEO。他與企業(yè)合作者主要是靠經(jīng)濟(jì)利益維持，而不能依靠政治來(lái)維持。企業(yè)團(tuán)隊(duì)靠什么獲得25%～30%的成本優(yōu)勢(shì)？靠的是經(jīng)濟(jì)利益的一致。
2.有效的管理人方式。首先組織透明，每人確知所屬，每人確知所屬組織的拍板人。一個(gè)人只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)有頭腦的人，他的發(fā)展空間大于物質(zhì)上的滿足。對(duì)人的管理，“重在可操作性，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注從整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程這個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈的效益和績(jī)效出發(fā)，去管人”。
3.技術(shù)開(kāi)發(fā)要看到今后的技術(shù)革新趨勢(shì)。它與最終用戶一樣是奠定企業(yè)繁榮的基礎(chǔ)。
4.永遠(yuǎn)擴(kuò)大并做好忠誠(chéng)客戶的工作。一定要清楚：即便最好的企業(yè)，最多只占有總客戶的30%，另有70%客戶對(duì)你既不了解也談不到忠誠(chéng)，因此潛在市場(chǎng)對(duì)誰(shuí)都是很大的。這就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?？蛻舻膬r(jià)值觀與對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的選擇，永遠(yuǎn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。
杜拉克最后強(qiáng)調(diào)：不懂上述四要素的重要性的企業(yè)家不會(huì)有太大發(fā)展前途。企業(yè)家還要清楚：“企業(yè)不是信息中心，也不是技術(shù)中心，甚至也不是生產(chǎn)力中心，而是內(nèi)有效率、外有貢獻(xiàn)和影響的管理完善的社會(huì)中心?！?/p>
同時(shí)，杜拉克提出：有三種情況要警惕：
1.不符合企業(yè)總體戰(zhàn)略思路的不能干，即使是個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
2.感覺(jué)新鮮有趣，但并不能真正創(chuàng)造價(jià)值的事不能干。
3.雖為創(chuàng)新但難以保持持續(xù)進(jìn)展的事不能干。
對(duì)于改革創(chuàng)新的步驟，杜拉克也提出了四點(diǎn)：
1.分析未來(lái)績(jī)效的構(gòu)成要素。
2.挖掘產(chǎn)品、服務(wù)、流程、新業(yè)務(wù)各方面成功經(jīng)驗(yàn)。
3.出版內(nèi)刊，在第一頁(yè)說(shuō)明改革創(chuàng)新的重要機(jī)會(huì)，刊出有優(yōu)秀表現(xiàn)、有才干的人，選派執(zhí)行新任務(wù)的先鋒人物，其次刊出沒(méi)完成指標(biāo)的項(xiàng)目和超支項(xiàng)目，提出解決問(wèn)題辦法。
4.領(lǐng)導(dǎo)要獲取有用信息做出正確決策，最終只有一個(gè)辦法，就是親自走出去。
四、管好自己是管理之核
杜拉克在1999年就提出21世紀(jì)將由“管理別人”轉(zhuǎn)向“管好自己”?！肮芎米约骸辈恢皇侵割I(lǐng)導(dǎo)者，也包括所有員工。這也與海爾提出的“人人是老板”思想是一致的。
杜拉克認(rèn)為：古往今來(lái)，任何一位偉大人物，都無(wú)不是管好自己的典范。管好自己始終是功成名就的動(dòng)力源泉。過(guò)去只是少數(shù)英雄豪杰，今天的形勢(shì)是大眾都要學(xué)會(huì)自我管理。為此，要先回答5個(gè)問(wèn)題。
1.我是誰(shuí)？什么是我的優(yōu)勢(shì)？我的價(jià)值觀是什么？要用“反饋分析法”了解自己長(zhǎng)處和價(jià)值觀，先定目標(biāo)，半年后看看結(jié)果。不要在改進(jìn)弱點(diǎn)上下功夫，而要集中在自己的優(yōu)勢(shì)上，善于傾聽(tīng)與讀書(shū)學(xué)習(xí)。了解自己的價(jià)值觀是非常重要的，因?yàn)樗谟绊懞涂刂颇闱斑M(jìn)的方向，一錯(cuò)都錯(cuò)。
2.我在哪里工作？我屬于誰(shuí)？自己是決策者？還是參謀者？執(zhí)行者？人在25歲以后應(yīng)該想到自己扮演什么角色最合適。這時(shí)你面臨新機(jī)遇、新工作、新任務(wù)時(shí)，就會(huì)選擇“不”或“是”。
3.我應(yīng)做什么？我如何工作？會(huì)有何貢獻(xiàn)？杜拉克提出：一個(gè)人不能問(wèn)自己“想做什么貢獻(xiàn)”，也不要去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么貢獻(xiàn)，要問(wèn)自己：“我應(yīng)做什么貢獻(xiàn)？”至于如何工作，要有職業(yè)生涯計(jì)劃。而且要不斷問(wèn)自己：“這種工作與我的優(yōu)勢(shì)一致嗎？我做這工作值得嗎？它是我想做的工作嗎？”
4. 我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？杜拉克認(rèn)為：完全靠自己創(chuàng)造成就的人，還是極少數(shù)人，絕大多數(shù)是要根據(jù)別人優(yōu)勢(shì)、價(jià)值觀，做事方式來(lái)調(diào)整自己的價(jià)值觀與做事方式，特別是對(duì)自己的上級(jí)與同事更需要傾聽(tīng)、觀察與了解。
5.我后半生的目標(biāo)和計(jì)劃是什么？關(guān)于職業(yè)生涯計(jì)劃，杜拉克主張對(duì)下半生要做準(zhǔn)備?？傊?，要以管好自己為核心展開(kāi)自己的人生。
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