時(shí)間：2023-03-14 14:49:47
導(dǎo)語(yǔ)：在電子商務(wù)技術(shù)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
實(shí)際上，電子商務(wù)的成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們所期盼的程度，甚至還高于傳統(tǒng)商務(wù)的成本。根據(jù)GartnerGroup最新公布的調(diào)查顯示，部分銀行針對(duì)在線零售商所收取的每筆信用卡交易處理費(fèi)用，要比對(duì)實(shí)體商店收取的費(fèi)用最多高出一美元。而且，網(wǎng)絡(luò)零售欺詐的案例也是傳統(tǒng)購(gòu)物方式的12倍。因此，安全問題的解決最終也會(huì)體現(xiàn)在商務(wù)運(yùn)行成本之中。
電子商務(wù)的成本應(yīng)該是商家和客戶所有應(yīng)用于其中的軟硬件配置、學(xué)習(xí)和使用、信息獲得、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過(guò)程中所需的費(fèi)用總和。
技術(shù)成本
電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資、復(fù)雜的管理、維護(hù)費(fèi)用的高昂使得一些企業(yè)望而卻步。面對(duì)客戶無(wú)力應(yīng)付復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)和高昂的軟硬件配置的實(shí)際問題，ASP這個(gè)新興行業(yè)隨之興起。它以系統(tǒng)、人才匱乏的中小企業(yè)作為開展業(yè)務(wù)的主要對(duì)象，同時(shí)一些大企業(yè)也對(duì)ASP發(fā)生了興趣。但這種租賃式服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量能否為企業(yè)接受，能在多大程度上降低企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)成本，還有待于實(shí)踐驗(yàn)證。
安全成本
在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術(shù)措施來(lái)保證。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、安全產(chǎn)品的研制以及安全技術(shù)的開發(fā)為解決網(wǎng)上交易的安全問題起到了推動(dòng)作用。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的使用及其學(xué)習(xí)和操作定會(huì)加大電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的成本。
配送成本
在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送從經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司中分離出來(lái)而由專門的物流公司去經(jīng)營(yíng)將成為發(fā)展方向。目前郵政系統(tǒng)正著手營(yíng)造一個(gè)龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)備擔(dān)當(dāng)起這個(gè)角色，在這方面它們有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
物流配送的獨(dú)立操作也將引發(fā)一些新的問題，雙方的配合至關(guān)重要，但一些涉及物權(quán)歸屬、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、費(fèi)用成本、產(chǎn)品質(zhì)量、爭(zhēng)議解決方面的法律問題也將浮出水面。物流配送是電子商務(wù)的重要和最后環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也是衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的則是庫(kù)存成本和店面成本。要知道，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點(diǎn)的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，仍需要在實(shí)踐中摸索，而且，庫(kù)存仍然是必需的。
客戶成本
電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營(yíng)成本，但是作為用戶成本，卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。譬如說(shuō)，在網(wǎng)上購(gòu)買一個(gè)電熨斗可以便宜5元，但用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費(fèi)的費(fèi)用要用去6元，用戶就會(huì)放棄網(wǎng)上購(gòu)物的方式。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機(jī)，但利潤(rùn)的真正實(shí)現(xiàn)，仍需要經(jīng)過(guò)詳盡的論證。
法律成本
無(wú)庸置疑，電子商務(wù)的發(fā)展面臨著大量的法律問題，例如
1．網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限；跨國(guó)、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時(shí)法律的適用性、非歧視性等；
2．安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心（CA）管理；
3．網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律適用性：包括欺詐、仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性
4．進(jìn)出口及關(guān)稅管理：各種稅制；
5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：包括出版、軟件、信息等；
6．隱私權(quán)：包括個(gè)人數(shù)據(jù)的采集、修改、使用、傳播等；
7．網(wǎng)上商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一及轉(zhuǎn)換：包括各種編碼、數(shù)據(jù)格式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。電子商務(wù)規(guī)則的建立可以有效地減少交易糾紛，但同時(shí)也增加了電子商務(wù)各方操作的難度和成本負(fù)擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)成本
電子商務(wù)目前存在著一定程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)方面的特殊風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)和把握，才有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息安全技術(shù)
一、電子商務(wù)發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn)
第三方的電子交易平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于信息進(jìn)行儲(chǔ)存、記錄、處理、和傳遞，以此來(lái)協(xié)助一次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的完成。一般情況下，這些信息都具有真實(shí)性和保密性，屬于大眾的隱私。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣，有很多網(wǎng)絡(luò)陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”，從而導(dǎo)致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機(jī)，不利于正常電子商務(wù)交易的完成。對(duì)于電子商務(wù)信息大致上可以分為以下幾類：第一，信息的真實(shí)性；第二，信息的實(shí)時(shí)性；第三，信息的安全性。首先，是信息的真實(shí)性。電子商務(wù)上的基本信息是賣家和買家進(jìn)行認(rèn)識(shí)對(duì)方和分辨商品真實(shí)性可靠性的唯一途徑，應(yīng)該絕對(duì)真實(shí)。一旦出現(xiàn)虛假信息，則屬于欺騙消費(fèi)者，是危害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為。其次，是信息的實(shí)時(shí)性。信息的實(shí)時(shí)性主要是指信息的保質(zhì)期。因?yàn)楹芏嘈畔⒅辉谝欢螘r(shí)間內(nèi)有效，具有時(shí)效性，一旦錯(cuò)過(guò)這段關(guān)鍵時(shí)期，那么該信息則失去自身的價(jià)值，變得一文不值。最后，就是信息的安全性，這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題。電子商務(wù)出現(xiàn)的安全性問題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真，同時(shí)也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達(dá)成其他目的，使得用戶的隱私被侵犯，正常的生活受到打擾。
二、電子商務(wù)的信息安全技術(shù)的內(nèi)容
2.1 備份技術(shù)。相信備份技術(shù)對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)不是很陌生。但是很多人卻錯(cuò)誤的將備份理解為拷貝，從而片面的看待這個(gè)問題。電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性，這就導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展存在不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于基本信息進(jìn)行存儲(chǔ)，那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠(yuǎn)消失，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是極其可怕的，因此，電子商務(wù)的第三方有一個(gè)信息儲(chǔ)存庫(kù)，旨在在必要的時(shí)刻段時(shí)間內(nèi)將客戶的信息及時(shí)恢復(fù)。這種恢復(fù)不是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)意義上的恢復(fù)，而是通過(guò)備份介質(zhì)得以完成的。這樣的話，在系統(tǒng)故障或者其他原因?qū)е滦畔⒃诙虝r(shí)間內(nèi)無(wú)法正?；謴?fù)時(shí)，可以借助儲(chǔ)存在備份介質(zhì)中的信息將信息還原到原來(lái)的備份狀態(tài)。2.2 認(rèn)證技術(shù)。所謂認(rèn)證技術(shù)其實(shí)一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，道理實(shí)際上很簡(jiǎn)單，就是我們常說(shuō)的登錄口令。認(rèn)證技術(shù)的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權(quán)的用戶進(jìn)行非法的破壞計(jì)算機(jī)機(jī)密數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務(wù)安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)登錄的方式，是大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份證。我們每一個(gè)用戶在使用某一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)之前都被要求進(jìn)行注冊(cè)，從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨(dú)一無(wú)二的，是我們進(jìn)行網(wǎng)上交易的身份認(rèn)證和識(shí)別。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)往往具有開放性，一旦沒有身份認(rèn)證后果將不堪設(shè)想。人們的信息安全更是沒有任何保障。2.3 訪問控制技術(shù)。訪問控制技術(shù)也可以理解為訪問等級(jí)制度，電子商務(wù)的系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的不同等級(jí)對(duì)于用戶對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行一定的控制。等級(jí)較低時(shí)，則用戶的訪問權(quán)限有限，一些重要的關(guān)鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問，只要當(dāng)?shù)燃?jí)較高時(shí)才能獲得相關(guān)權(quán)限，這就保證了一些重要信息不會(huì)被竊取。關(guān)于用戶的訪問權(quán)限也有兩層含義，首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息種類和數(shù)量，另一層含義則是指用戶對(duì)于獲取的數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行怎樣的操作。
[關(guān)鍵詞]物流信息技術(shù)；條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI、GPS、GIS
電子商務(wù)是進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)的必然趨勢(shì)，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯?，F(xiàn)代物流企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中具有信息量大、時(shí)空跨度大、處理過(guò)程復(fù)雜等特點(diǎn)，所以建立功能完善、操作方便、安全、及時(shí)的物流管理信息系統(tǒng)，就需要大量的技術(shù)及知識(shí)的支撐。
一、物流數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)
物流管理中最基本一項(xiàng)工作就是物流數(shù)據(jù)的采集，條碼技術(shù)和射頻技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù)。
1.條碼技術(shù)
條碼是由一組粗細(xì)不同、若干個(gè)黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成，其中，黑色條對(duì)光的反射率低而白色的空對(duì)光的反射率高，再加上條與空的寬度不同，就能使掃描光線產(chǎn)生不同的反射接收效果，在光電轉(zhuǎn)換設(shè)備上轉(zhuǎn)換成不同的電脈沖，形成了可以傳輸?shù)碾娮有畔ⅰ?/p>
條碼技術(shù)還在向廣度和深度發(fā)展。各國(guó)還在研究和開發(fā)包容大量信息的二維條碼新技術(shù)以及相應(yīng)的掃描設(shè)備?，F(xiàn)在，世界各國(guó)重視發(fā)展與條碼技術(shù)相關(guān)的磁卡、光卡、智能IC卡技術(shù)。
條碼技術(shù)的優(yōu)越性是可靠準(zhǔn)確、采信和輸入數(shù)據(jù)速度快、成本低、應(yīng)用靈活、自由度大、設(shè)備小、易于制作等。
2.射頻識(shí)別技術(shù)
射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)利用無(wú)線射頻方式在閱讀器和射頻卡之間進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)傳輸，以達(dá)到目標(biāo)識(shí)別和數(shù)據(jù)交換的目的。
最基本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：射頻卡、閱讀器和天線。
基本工作流程是：閱讀器通過(guò)發(fā)射天線發(fā)送一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)射頻卡進(jìn)入發(fā)射天線工作區(qū)域時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流，射頻卡獲得能量被激活；射頻卡將自身編碼等信息通過(guò)卡內(nèi)置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來(lái)的載波信號(hào)，經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼然后送到后臺(tái)主系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作。
射頻卡具有非接觸、閱讀速度快、無(wú)磨損、不受環(huán)境影響、壽命長(zhǎng)、便于使用的特點(diǎn)和具有防沖突功能，能同時(shí)處理多張卡片。
二、物流自動(dòng)跟蹤技術(shù)
物流活動(dòng)經(jīng)常處于運(yùn)動(dòng)的和非常分散的狀態(tài)，因此全球定位系統(tǒng)（GPS）和地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)能夠?qū)⑽锲芬苿?dòng)的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。
1.GPS技術(shù)
全球定位系統(tǒng)的含義是利用導(dǎo)航衛(wèi)星進(jìn)行測(cè)時(shí)和測(cè)距，以構(gòu)成全球定位系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱GPS。GPS的定位原理是GPS導(dǎo)航儀接收信號(hào)以測(cè)量無(wú)線電信號(hào)的傳輸時(shí)間來(lái)量測(cè)距離，以距離來(lái)判定衛(wèi)星在太空中的位置。
GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：
(1)空間部分：由24顆工作衛(wèi)星組成，均勻分布在6個(gè)軌道面上。提供了在時(shí)間上連續(xù)的全球?qū)Ш侥芰?。GPS衛(wèi)星產(chǎn)生兩組電碼，一組稱為C/A碼，一組稱為P碼；P碼為精確碼，C/A碼為粗碼，主要開放給民間使用。
(2)地面控制部分：地面監(jiān)控系統(tǒng)，由1個(gè)主控站，5個(gè)全球監(jiān)測(cè)站和3個(gè)注入站組成。監(jiān)測(cè)站將數(shù)據(jù)傳送到主控站，主控站收集跟蹤數(shù)據(jù)，計(jì)算出衛(wèi)星的軌道和時(shí)鐘參數(shù)，然后將結(jié)果送到注入站，注入站把導(dǎo)航數(shù)據(jù)及主控站指令注入到衛(wèi)星。
(3)用戶設(shè)備部分：GPS接收機(jī)。GPS主要功能是能夠捕獲到待測(cè)衛(wèi)星，并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行。當(dāng)接收機(jī)捕獲到數(shù)據(jù)，接收機(jī)中的微處理機(jī)進(jìn)行定位計(jì)算，計(jì)算出用戶所在地理位置經(jīng)緯度、高度、速度、時(shí)間等信息。
2.GIS技術(shù)
地理信息系統(tǒng)（GIS），是指直接或間接與地球上的空間位置有關(guān)的信息。GIS的定義為:一種能把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)各種空間數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析和可視化表達(dá)的信息處理與管理系統(tǒng)。
地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法五部分組成。硬件主要包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)輸入、顯示和輸出的設(shè)備等。軟件主要包括以下幾類：操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)軟件、GIS軟件等。數(shù)據(jù)是GIS的重要內(nèi)容，也是GIS系統(tǒng)的靈魂和生命。人是GIS系統(tǒng)的能動(dòng)部分。人員的技術(shù)水平和組織管理能力是決定系統(tǒng)建設(shè)成敗的重要因素。方法指系統(tǒng)需要采用何種技術(shù)路線，采用何種解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。各個(gè)部分齊心協(xié)力、分工協(xié)作是GIS系統(tǒng)成功建設(shè)的重要保證。
三、物流EDI技術(shù)
電子數(shù)據(jù)交換即EDI技術(shù)，根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。EDI是參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
EDI系統(tǒng)一般由如下幾個(gè)方面組成：
1.硬件設(shè)備。
2.增值通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)軟件。
3.報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)。
4.應(yīng)用系統(tǒng)界面與標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式之間相互轉(zhuǎn)換的軟件。
5.用戶的應(yīng)用系統(tǒng)。
EDI中心的主要功能是：電子數(shù)據(jù)交換、傳輸數(shù)據(jù)的存證、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)、提供信息增殖服務(wù)等。
四、結(jié)束語(yǔ)
在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理和信息技術(shù)的結(jié)合帶給企業(yè)的是最簡(jiǎn)潔的作業(yè)流程與高效的配送效率，能夠帶來(lái)更高的收益和更低的成本。
參考文獻(xiàn)：
1.電子商務(wù)專家將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱（《電子商務(wù)概論》高等教育出版社，2004年9月（P13））。電子商務(wù)是各種通過(guò)電子方式而不是面對(duì)面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，用來(lái)增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，用來(lái)提高貿(mào)易過(guò)程中的效率。電子商務(wù)包括兩個(gè)最基本的要素：電子技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)。
2.遠(yuǎn)程教育是學(xué)生與教師、學(xué)生與教育組織之間主要采取多種媒體方式進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式，是將課程傳送給校園外的一處或多處學(xué)生的教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育則是指通過(guò)音頻、視頻（直播或錄像），以及包括實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)技術(shù)把課程傳送到校園外的教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)(internet)的迅猛發(fā)展，使遠(yuǎn)程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，成為高新技術(shù)條件下的遠(yuǎn)程教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為主，兼容面授、函授和自學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育可以有效地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，是一種相對(duì)于面授教育、師生分離、非面對(duì)面組織的教學(xué)活動(dòng)，它是一種跨學(xué)校、跨地區(qū)的教育體制和教學(xué)模式，它的特點(diǎn)是：學(xué)生與教師分離；采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進(jìn)行教學(xué)；信息的傳輸方式多種多樣；學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和形式靈活多變。與面授教育相比，遠(yuǎn)距離教育的優(yōu)勢(shì)在于它可以突破時(shí)空的限制；提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模；提高教學(xué)質(zhì)量；降低教學(xué)的成本。
從定義上來(lái)看，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)都需要借助IT技術(shù)，只是他們的活動(dòng)目的和范圍不同。遠(yuǎn)程教育可以通過(guò)電子商務(wù)的許多技術(shù)得以發(fā)展。
二、電子商務(wù)技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用
遠(yuǎn)程教育的實(shí)質(zhì)和核心是一種新的教育模式和學(xué)習(xí)方法，它主要借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這些也正是電子商務(wù)的核心技術(shù)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育OLL（OnlineLearning）是從計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（ComputerAidedInstruction,CAI）演變而來(lái)。CAI直接利用計(jì)算機(jī)提供教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為教育提供了便捷的多個(gè)訪問點(diǎn)，將CAI應(yīng)用系統(tǒng)安裝后，可以從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口對(duì)教育服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也使分布式存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和檢索機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)。后來(lái)，CAI系統(tǒng)將管理特征囊括進(jìn)來(lái)，管理特性的引入使管理員可以從中央控制課程軟件，如登錄、報(bào)告、認(rèn)證等。這種演進(jìn)的CAI被稱為CBT（Computer-basedTraining），即基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)。當(dāng)這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)，就稱之為WBT，即基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)（Web-basedTraining）?，F(xiàn)在，我們將這些基于技術(shù)的培訓(xùn)系統(tǒng)的集成稱之為網(wǎng)上培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)入口可以定義為為個(gè)人、團(tuán)體或者公司提供商品或服務(wù)的網(wǎng)站，OLL入口是這個(gè)概念的延伸。OLL為學(xué)生和接受培訓(xùn)的人提供單個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)入口，從而幫助這些人能夠利用基于技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工具完成網(wǎng)上教育和培訓(xùn)過(guò)程，而這些工具將由內(nèi)容供應(yīng)商提供。這些提供者為了傳送文本內(nèi)容、多媒體內(nèi)容，交互式環(huán)境和補(bǔ)習(xí)措施而開發(fā)了這些工具，其中一些還可以在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)頒發(fā)數(shù)字證書。這樣的入口為用戶和內(nèi)容供應(yīng)商提供了以下幾個(gè)好處：私有虛擬空間可以使學(xué)生或者其他接受培訓(xùn)的用戶在各自的時(shí)間內(nèi)以各自不同的進(jìn)度完成學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；交互式多媒體設(shè)備以及應(yīng)用的出現(xiàn)，如視聽裝置、卡通以及問題的對(duì)等回答等，實(shí)現(xiàn)了用戶學(xué)習(xí)和知識(shí)強(qiáng)化的同步；對(duì)內(nèi)容提供者而言，入口服務(wù)消除了創(chuàng)建、維護(hù)與更新網(wǎng)站以及可能出現(xiàn)的軟、硬件問題。從這個(gè)角度上看，OLL入口模型可以看成是電子商務(wù)的具體應(yīng)用，學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)的資料可以看成是由內(nèi)容供應(yīng)商提供給公司或者個(gè)人等消費(fèi)者的原始產(chǎn)品。而入口為這些用戶——內(nèi)容提供者和受教育、受培訓(xùn)的人提供了服務(wù)，服務(wù)的范圍從提供私人虛擬空間、登錄設(shè)備到課程材料的追蹤和報(bào)告以及證書等。
網(wǎng)上課程就如電子商務(wù)產(chǎn)品——CD、一本書或水果一樣在網(wǎng)絡(luò)中有序地排列，整個(gè)交易過(guò)程則是通過(guò)安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，網(wǎng)上課程與傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易的不同之處在于產(chǎn)品的傳送，而且對(duì)課程材料的編輯、追索和報(bào)告也是有時(shí)間限制的。
如上所述，OLL入口可以看成電子商務(wù)的入口，而且兩者的研究環(huán)境是相同的。
三、遠(yuǎn)程教育中的電子商務(wù)
電子商務(wù)營(yíng)造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠?yàn)檫h(yuǎn)程教育提供方便，表現(xiàn)為:1.新一代的數(shù)字圖書館將創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)一邊經(jīng)濟(jì)地利用大量的數(shù)字化信息。對(duì)數(shù)字圖書館來(lái)說(shuō)就是要承擔(dān)為顧客制作知識(shí)包的業(yè)務(wù),以便根據(jù)不同的教育目的和特殊需要將圖書館里的內(nèi)容加入知識(shí)信息包中。2.電子出版社也可以開發(fā)知識(shí)包，可以根據(jù)協(xié)議通過(guò)數(shù)字圖書館出售，或是用他們自己的方式直接進(jìn)入市場(chǎng)。3.專門的知識(shí)和信息中介公司可以創(chuàng)建他們自己的知識(shí)超市，幫助用戶機(jī)構(gòu)或個(gè)人根據(jù)其教學(xué)需求定位、評(píng)價(jià)和選擇得到的知識(shí)包，或根據(jù)特殊的專業(yè)設(shè)計(jì)面向用戶的知識(shí)包?？梢詣?chuàng)立獨(dú)立的學(xué)位頒發(fā)機(jī)構(gòu)為傳播遠(yuǎn)程教育計(jì)劃服務(wù)，以便提供更好的名稱標(biāo)識(shí)，增加有活力的未來(lái)教育市場(chǎng)的透明度。4.商業(yè)的職業(yè)介紹所也可以以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，幫助那些畢業(yè)于遠(yuǎn)程教育并獲得學(xué)位的人尋找工作?？梢?，遠(yuǎn)程教育本身或與之相關(guān)的活動(dòng)中包含了許多電子商務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李琪廖咸真魏修建:電子商務(wù)概論[M].高等教育出版社,2004年9月
1.1充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電商專業(yè)群
我校位于湖北武漢，地處中國(guó)光谷的核心地帶、葛店經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是全國(guó)最大的物流中心與電子商務(wù)企業(yè)聚集地之一，區(qū)域內(nèi)IT服務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)多達(dá)數(shù)千家，該區(qū)域企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、物流管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)人才的需求量非常大，學(xué)校利用這種區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電商專業(yè)群，并于2014年成立電商學(xué)院，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、物流管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，以便更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)如何服務(wù)電商專業(yè)群
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)如何服務(wù)電商學(xué)院，真正融入電子商務(wù)專業(yè)群，這是我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)建設(shè)與改革過(guò)程中不得不深入探討的問題。事實(shí)上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生在電子商務(wù)企業(yè)中有著較大的生存和發(fā)展空間，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與組建到電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，再到網(wǎng)站的運(yùn)行與維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)的安全管理等相關(guān)業(yè)務(wù)崗位，都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的直接參與，而且隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，未來(lái)一段時(shí)間，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的需求將會(huì)呈不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的潛在需求，也讓我們找到了專業(yè)改革與發(fā)展的方向。教學(xué)團(tuán)隊(duì)不得不在傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)的重新思考和定位，在國(guó)家和地方政策的激勵(lì)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，依托學(xué)校的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，嘗試對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)進(jìn)行大膽的改革，根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求設(shè)置商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)維方向。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)與我院電子商務(wù)專業(yè)群進(jìn)行適度的融合，為我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)打造更多實(shí)用的技術(shù)技能型人才。
1.3合理調(diào)整專業(yè)課程體系設(shè)置
確定了專業(yè)改革的方向后，必然要對(duì)專業(yè)原有的課程體系進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。為此，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入細(xì)致的人才需求調(diào)研工作，通過(guò)走訪企業(yè)、走進(jìn)兄弟院校，并對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行回訪，獲得了大量有用的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，我們進(jìn)一步明確了本專業(yè)畢業(yè)生所面向的企業(yè)、從事的工作崗位以及企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)方面的具體要求，這些都是我們確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定人才培養(yǎng)方案的直接依據(jù)，并且為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)新技術(shù)的變化，專業(yè)人才需求調(diào)研工作將成為常態(tài)，至少保證每學(xué)年進(jìn)行一次。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)維方向）專業(yè)主要面向IT服務(wù)類企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、政府部門、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等與網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)維管理等業(yè)務(wù)相關(guān)的企事業(yè)單位。畢業(yè)生從事的工作崗位包括：IT服務(wù)工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)助理工程師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、網(wǎng)站編輯員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、PHP程序員、網(wǎng)站技術(shù)支持、網(wǎng)站前端工程師、PHP開發(fā)工程師、網(wǎng)站運(yùn)維工程師等。課程體系開發(fā)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（即由職業(yè)素質(zhì)、基本知識(shí)、基本技能和職業(yè)態(tài)度共同構(gòu)成的職業(yè)核心能力）為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)符合學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律的課程體系。教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生在從事以上工作崗位時(shí)的工作過(guò)程進(jìn)行了分解，確定了三個(gè)典型的工作任務(wù)，即網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)維等。其中網(wǎng)絡(luò)組建工作任務(wù)所需的技術(shù)支撐課程包括：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的配置、服務(wù)器安裝與配置、Linux操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)概論等。網(wǎng)站建設(shè)工作任務(wù)所需的技術(shù)支撐課程包括：程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、PhotoShop圖像處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、JavaScript程序設(shè)計(jì)、PHP編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理（Mysql）、基于PHP的Ajax技術(shù)、jQuery程序設(shè)計(jì)等。
網(wǎng)站運(yùn)維工作任務(wù)所需的技術(shù)支撐課程包括：網(wǎng)站建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)、CMS應(yīng)用（內(nèi)容管理系統(tǒng)）、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)維與管理、HTML5移動(dòng)Web開發(fā)等。另外，我們?cè)谧咴L企業(yè)進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研的過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)受訪者認(rèn)為學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相當(dāng)重要，他們甚至將其擺在高于業(yè)務(wù)技能的重要位置，即所謂“先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事”。因此，在構(gòu)建課程體系時(shí)，應(yīng)突出學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，并將其作為貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)階段的課程開設(shè)，學(xué)生在校期間必須修滿12個(gè)素質(zhì)教育學(xué)分，方能達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能型人才
專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在探索人才培養(yǎng)模式的過(guò)程中，首先針對(duì)本專業(yè)學(xué)生今后有可能從事的工作崗位開展職業(yè)能力分析。根據(jù)職業(yè)能力的層級(jí)性特點(diǎn)，把學(xué)生的職業(yè)能力分為基本能力、專業(yè)能力和核心能力等三個(gè)層面?；灸芰κ轻槍?duì)某一行業(yè)一線工作的通用知識(shí)和能力；專業(yè)能力是能覆蓋相關(guān)職業(yè)崗位一線工作的代表性知識(shí)和能力；核心能力是針對(duì)某一職業(yè)特定崗位所必需的獨(dú)特知識(shí)和能力。
根據(jù)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力分析的結(jié)果，構(gòu)建符合本專業(yè)學(xué)生在專業(yè)能力上逐步提升的課程培養(yǎng)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，符合現(xiàn)代職業(yè)教育的特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)維方向）專業(yè)采用“四位一體、課證融合、分段實(shí)習(xí)”的“2+1”人才培養(yǎng)模式。“四位一體”是指按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的教育教學(xué)規(guī)律，學(xué)生的角色由初學(xué)者到技術(shù)骨干或行內(nèi)專家，遵循一般的人才成長(zhǎng)規(guī)律，構(gòu)建“課程實(shí)驗(yàn)、學(xué)做一體化綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、校外項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”四種技能層次的實(shí)踐平臺(tái)；“課證融合”即專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程與職業(yè)資格證書相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)高職課程標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格考試大綱的相融合，達(dá)到學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求真正接軌的目的，有效縮短學(xué)校與企業(yè)間的距離，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)直通；“分段實(shí)習(xí)”即將實(shí)習(xí)過(guò)程分為三個(gè)不同的階段，第一學(xué)年完成崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)，第二學(xué)年完成崗位體驗(yàn)實(shí)習(xí)。為了幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)，積累必要的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，第三學(xué)年安排至少為期半年的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
3結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的開展與完善的電子商務(wù)平臺(tái)是密切相連的，作為電子商務(wù)平臺(tái)之一的電子商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建立是必不可少的，而建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站還是比較簡(jiǎn)單的，但是唯一需要注重的問題就是對(duì)其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提高。同時(shí)還要考慮網(wǎng)站在運(yùn)行中。會(huì)有大量的記錄以及日志文件等再相應(yīng)服務(wù)器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進(jìn)而讓所設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效加強(qiáng)，進(jìn)而獲取更多的效益。
二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的應(yīng)用
在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，首選就需要幫助銷售商對(duì)客戶行為的了解，這樣才能使得站點(diǎn)的使用效率得到有效提高，此時(shí)就需要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡(luò)管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過(guò)程中所瀏覽的網(wǎng)站頁(yè)面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點(diǎn)的用戶類型，及其訪問途徑和通過(guò)怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時(shí)也為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化、站點(diǎn)訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)包括三個(gè)步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個(gè)性化服務(wù)。
1.數(shù)據(jù)信息的采集
因?yàn)橹挥袑⒖蛻粝嚓P(guān)的數(shù)據(jù)信息收集起來(lái)，才能在分析之后，將個(gè)性化的服務(wù)提供給客戶，也就是說(shuō)電子商務(wù)網(wǎng)站向客戶提供個(gè)性化服務(wù)是基于說(shuō)數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊(cè)過(guò)程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時(shí)還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和商品等信息，對(duì)客戶關(guān)注和傾向的商品進(jìn)行判斷，進(jìn)而為客戶建立相應(yīng)的服務(wù)檔案。而且客戶人員還能在計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)客戶與自身交流時(shí)的數(shù)據(jù)信息。當(dāng)客戶完成訂單和付款之后，可以對(duì)其收貨地址信息加以確定，進(jìn)而掌握客戶的所在地等信息，進(jìn)而進(jìn)一步完善客戶對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)還能夠?qū)蛻舻耐对V和評(píng)價(jià)進(jìn)行分類整理，使客戶的服務(wù)檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時(shí)還會(huì)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，進(jìn)行一個(gè)可以對(duì)客戶瀏覽途徑和頁(yè)面以及點(diǎn)擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標(biāo)，并且還不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的訪問速度產(chǎn)生影響。
2.數(shù)據(jù)信息的分析
想要設(shè)計(jì)出一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，就應(yīng)該在保持對(duì)客戶完全透明的基礎(chǔ)上，及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的分析客戶資料及其訪問行為，進(jìn)而保證客戶訪問頁(yè)面的處理時(shí)間不被占用的條件下，為客戶提供一個(gè)可以更方便、快捷的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對(duì)網(wǎng)站客戶群進(jìn)行劃分歸類；其次在進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)的時(shí)候重點(diǎn)考慮客戶群的年齡、愛好和特點(diǎn)等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對(duì)不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進(jìn)行及時(shí)修改和完善。
3.個(gè)性化服務(wù)
這就是通過(guò)挖掘網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準(zhǔn)確的向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對(duì)其提供滿足其需求的信息，而且還是主動(dòng)為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)更為突出，進(jìn)而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準(zhǔn)確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計(jì)具有較長(zhǎng)注冊(cè)時(shí)間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量大的客戶。
三、結(jié)束語(yǔ)
論文(設(shè)計(jì))名稱
**市中小企業(yè)信息化問題研究
論文（設(shè)計(jì)）
來(lái)源
論文（設(shè)計(jì)）類型
指導(dǎo)教師
學(xué)生姓名
學(xué)號(hào)
班級(jí)
一、研究或設(shè)計(jì)的目的和意義：
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟(jì)一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時(shí)代世界經(jīng)濟(jì)的要求，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)手段充分運(yùn)用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各方面緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)可以在同一時(shí)間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時(shí)反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場(chǎng)狀況尋找商機(jī)，及時(shí)把握不斷變化的市場(chǎng)信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和資金的投放更加合理。所以，我們可以說(shuō)電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時(shí)代決勝的關(guān)鍵。
當(dāng)前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過(guò)程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識(shí)，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對(duì)中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。
二、研究或設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：
1.國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國(guó)家，如美國(guó)，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)管理方面已有相當(dāng)成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗(yàn)。Rarl、Smits（2009）
都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。Levy
M
和
Powell
P
（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個(gè)合適的模型,使用這個(gè)模型來(lái)分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes
（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響。同時(shí)，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際戰(zhàn)略匹配的概念模型。
2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
我國(guó)中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa
S、云計(jì)算等的企業(yè)應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和
IT
行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實(shí)踐中來(lái)。溫麗麗(2016)認(rèn)為制約我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認(rèn)識(shí)信息化的重要性，對(duì)信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學(xué)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個(gè)方面的因素影響整個(gè)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。劉榮娟（2016）認(rèn)為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因?yàn)楦鞣N因素的制約,我國(guó)的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?；诖耍钊敕治隽宋覈?guó)中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對(duì)策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學(xué)者則針對(duì)缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。
三、主要研究或設(shè)計(jì)內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：
本文的主要研究?jī)?nèi)容如下：
一、緒論
（一）研究背景及意義
（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
（三）研究?jī)?nèi)容與研究方法
二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討
（一）電子商務(wù)概述
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵
2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
2
（二）企業(yè)信息化概述
（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)
2.企業(yè)電子商務(wù)是對(duì)企業(yè)信息化各方面的整體運(yùn)用
三、**市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀
（一）**市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述
（二）**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
1.**市中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度
2.**市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況
3.**市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況
（三）本章小結(jié)
四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略
（一）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識(shí)
（二）加大企業(yè)信息化管理投入
（三）以企業(yè)發(fā)展實(shí)際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)
（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求
五、結(jié)論
需要解決的關(guān)鍵問題在于：以**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。
四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）所必須具備的工作條件及解決的辦法：
其一，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識(shí)；
其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；
其三，有導(dǎo)師的指導(dǎo)；
其四，自身在中小企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)，可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進(jìn)度與時(shí)間安排：
第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達(dá)（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報(bào)告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第四階段：論文的評(píng)閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
六、閱讀的主要參考文獻(xiàn)及資料名稱：
七、指導(dǎo)教師意見和建議：
指導(dǎo)教師（簽字）：
年
月
日
說(shuō)明：1、論文（設(shè)計(jì)）類型：A—理論研究；B—應(yīng)用研究；C—設(shè)計(jì)等；
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息處理與傳遞已突破時(shí)空與地域的界限,網(wǎng)絡(luò)化、全球化并在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù),已成為不可抗拒的世界潮流。2000年以美國(guó)為代表的電子商務(wù)“燒錢”運(yùn)動(dòng)如瘟疫一般傳向世界各地,完全電子商務(wù)陷入了困境,在電子商務(wù)熱潮回落之際,另一支電子商務(wù)生力軍———傳統(tǒng)企業(yè)卻在悄悄地崛起。對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù)之路,就有必要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行重新審視,立足我國(guó)實(shí)施電子商務(wù)存在的問題,傳統(tǒng)企業(yè)怎么走電子商務(wù)之路,是值得思考的問題。
二、對(duì)電子商務(wù)的再認(rèn)識(shí)
(一)電子化是手段,商務(wù)才是目的
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,給傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了更大的壓力。但是,光有先進(jìn)的技術(shù)、迷人的網(wǎng)站,并沒有從根本上改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,縱觀幾年來(lái)世界各國(guó)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的成敗表明,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則沒有改變,創(chuàng)造真正價(jià)值的能力仍然是評(píng)判企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施電子商務(wù)不僅僅是利用先進(jìn)的技術(shù)建網(wǎng)站,宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品,更要利用互聯(lián)網(wǎng)的電子化通信技術(shù),進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)的資源管理,全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式,但它畢竟是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行改造的產(chǎn)物。其主要作用是在于使商務(wù)活動(dòng)更有效率,開辟新的銷售市場(chǎng),針對(duì)不同的銷售對(duì)象制訂不同的銷售策略。因此企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的立足點(diǎn)應(yīng)該是商務(wù),而不是電子,對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行電子化只是手段,更有效地開展商務(wù)活動(dòng)才是目的。本論文由整理提供
(二)電子商務(wù)不是萬(wàn)能,沒有電子商務(wù)萬(wàn)萬(wàn)不能
近十年來(lái),飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),促使了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用呈指數(shù)增長(zhǎng),全球范圍內(nèi)掀起了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)的熱潮,各行各業(yè)、大大小小的公司爭(zhēng)先恐后地上網(wǎng)開展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)被人冷淡了,處于前所未有的寂寞,談及企業(yè)發(fā)展,就是e化,電子商務(wù)似乎成了企業(yè)生存發(fā)展的希望,困境企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。
企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),開展電子商務(wù),并不意味著企業(yè)能成功地在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)擁有一席之地。雖然電子商務(wù)有利于企業(yè)獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì),但并不能保證企業(yè)獲得成功。網(wǎng)絡(luò)的建立僅僅是使企業(yè)獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能,但并不能彌補(bǔ)企業(yè)在資金、技術(shù)、管理、人才等方面的弱勢(shì)。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)顯然能在信息的傳遞、交易的方式、流通的渠道等方面比傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)更快捷、方便、簡(jiǎn)捷,可這些方式的改變對(duì)于企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不能產(chǎn)生決定性的影響,而像生產(chǎn)的核心技術(shù)、員工的經(jīng)驗(yàn)、有效的后勤支持系統(tǒng)等維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一些關(guān)鍵要素并未因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)生改變。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì),雖然實(shí)施電子商務(wù)能獲得一些優(yōu)勢(shì),可這不一定成為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也可能獲得同樣的優(yōu)勢(shì)。此時(shí)企業(yè)要獲得優(yōu)勢(shì)的途徑在于企業(yè)如何將傳統(tǒng)的資源有效地與電子商務(wù)進(jìn)行整合。
畢竟電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在計(jì)算機(jī)時(shí)代的一次創(chuàng)新,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生事物,是伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種全新的商務(wù)手段,給傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)新的活力。開展電子商務(wù)活動(dòng)可以超越交易的時(shí)空界限,有效地將供應(yīng)商與消費(fèi)者連接起來(lái),同時(shí)還能降低交易環(huán)節(jié)的成本,實(shí)現(xiàn)各部門之間信息的有效傳遞與共享,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和EDI技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門及企業(yè)之間形成緊密高效的聯(lián)系。此外,隨著我國(guó)加入WTO及市場(chǎng)全球化,以美國(guó)為代表發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的推廣與普及,我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易,實(shí)施電子商務(wù)也是必不可少。
總之,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)一定要有正確的認(rèn)識(shí),既不要被扭曲的市場(chǎng)信號(hào)所迷惑,認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)可解決企業(yè)的一切問題,也不要因?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)還處于嘗試階段,而認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)是十分遙遠(yuǎn)的事情、甚至不切實(shí)際。畢竟電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)決定了其廣闊的發(fā)展前景和強(qiáng)大的生命力,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,因此,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇合適的應(yīng)用方式,才能取得成功。本論文由整理提供
三、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)外部環(huán)境分析
目前,我國(guó)企業(yè)實(shí)施完全電子商務(wù)主要還存在以下障礙:11社會(huì)信用:市場(chǎng)規(guī)則欠缺,消費(fèi)者保護(hù)力度不夠,市場(chǎng)交易中誠(chéng)實(shí)信用度不高,全社會(huì)商業(yè)信用的缺乏是最大的障礙;21支付體系:目前,我國(guó)購(gòu)貨人主要采用貨到付款的購(gòu)買方式,信用卡在我國(guó)尚未普及,因此實(shí)現(xiàn)在線支付還存在較大的困難;31配送體系:配送系統(tǒng)不健全,物資配送速度低,差錯(cuò)率高,各個(gè)配送點(diǎn)之間缺乏緊密聯(lián)系,無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng),而且大量雇用勞動(dòng)力,工作效率低下,使得商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間變長(zhǎng),產(chǎn)品的成本反而變高,商品的流通性受到限制;41地區(qū)差異:我國(guó)電子商務(wù)目前僅是區(qū)域性地集中在大城市如北京、上海、廣州等地,所形成的是一個(gè)區(qū)域性市場(chǎng),此外,我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件相差較大,大部分人口分布在農(nóng)村,基礎(chǔ)設(shè)施亟待改善;51觀念障礙:在中國(guó),大多數(shù)人還停留在“一手交錢,一手交貨”的購(gòu)買原則上,對(duì)眼見為實(shí)的商品尚且存在疑惑,又如何相信網(wǎng)上的“虛擬”商品。此外,在通信設(shè)施、法制保障、融資渠道、信息技術(shù)等方面也存在一定的問題。
我國(guó)1995年開始導(dǎo)入電子商務(wù)的概念,最早的推動(dòng)者是IT企業(yè)和媒體,后來(lái)政府部門、科研院所及許多企業(yè)加入對(duì)電子商務(wù)的探索與研究。隨著電子商務(wù)知識(shí)的普及,大型企業(yè)紛紛以不同的方式加入電子商務(wù)行列中,現(xiàn)仍處于嘗試與起步階段。目前大多數(shù)企業(yè)采取完全電子商務(wù)模式,可失敗的不少,成功的不多,表明現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)還不能完全脫離傳統(tǒng)的商業(yè)模式,因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)情和企業(yè)的現(xiàn)狀決定了傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),必須與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的道路。
四、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀分析
(一)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)類型劃分
由于不同企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),提品和服務(wù)的不同,對(duì)信息的反應(yīng)程度不一樣,所以不同企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度就有所差異,這種敏感程度可用企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的速度和深度來(lái)判定。速度就是行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的快慢程度,也就是本論文由整理提供
該行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量狀況、交易金額的大小。深度指企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造程度,也就是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的質(zhì)量,可通過(guò)企業(yè)供應(yīng)鏈改造的進(jìn)程情況進(jìn)行衡量,決定了企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所付出的代價(jià)。根據(jù)不同企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度,可將他們分成四種類型(如圖1所示):適應(yīng)型企業(yè)、摧毀型企業(yè)、遲鈍型企業(yè)和互補(bǔ)型企業(yè)。本論文由整理提供
互補(bǔ)型企業(yè)是指能夠利用電子商務(wù)全面改自己的業(yè)務(wù)流程,但是改造速度相對(duì)較慢,如零售業(yè)、出版行業(yè)的企業(yè)。摧毀型企業(yè)是指在目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)原有的核心業(yè)務(wù)可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),利用電子商務(wù)而進(jìn)行,并且可以快速地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),如金融業(yè)中的保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行等。遲鈍型企業(yè)是指雖然可以利用電子商務(wù)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,但影響業(yè)務(wù)流程面窄,效果不甚明顯,電子商務(wù)化進(jìn)度較緩慢,如建筑行業(yè)的企業(yè)。一般來(lái)說(shuō),與信息服務(wù)相關(guān)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的敏感度較高,對(duì)信息依賴較強(qiáng)的企業(yè)往往會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代摧毀型企業(yè),而那些對(duì)信息要求不高、自身改造力不強(qiáng),而且外界對(duì)它沖擊也不大的產(chǎn)業(yè),通?？梢詺w為遲鈍型企業(yè)。
(二)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)層次劃分
鑒于企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀,企業(yè)開展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果企圖一步到位,跨越企業(yè)發(fā)展階段,則可能給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。不同企業(yè)對(duì)信息的整合能力不同,開展電子商務(wù)的成熟程度也不一樣,通?？煞譃槿齻€(gè)層次:初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。
初級(jí)層次:企業(yè)內(nèi)部部門之間信息是隔離的,不能形成完整的信息流,對(duì)信息的整合限于企業(yè)各部門之內(nèi)。對(duì)于這一層次的企業(yè),首先必須建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),為電子商務(wù)奠定基礎(chǔ),如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)———Intranet,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)和管理部門連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享,提高企業(yè)內(nèi)部信息傳輸和交流效率,降低管理費(fèi)用,通過(guò)信息流來(lái)有效地配置資源,彌合生產(chǎn)與需求之間的差異。中級(jí)層次:企業(yè)內(nèi)部已形成完整的信息流,實(shí)現(xiàn)了信息流和物資流的互動(dòng),企業(yè)的內(nèi)部資源可以得到充分利用,但局限于企業(yè)內(nèi)部,缺乏與外部信息的及時(shí)傳遞及資源的充分利用。處于這一層次的企業(yè),可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個(gè)包含網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、其它服務(wù)提供者的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在局部環(huán)節(jié)上的應(yīng)用,如建立外聯(lián)網(wǎng)———Extranet,進(jìn)行業(yè)務(wù)伙伴間約定文件或單據(jù)的傳輸,以及市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓、向供應(yīng)商訂貨、開展售后服務(wù)等。本論文由整理提供
高級(jí)層次:處于此層次的企業(yè)最為成熟,已將整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)開放的信息系統(tǒng),能夠很好地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息資源的整合,可以跨越種種業(yè)務(wù),和外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)形成互動(dòng),這種層次企業(yè)電子商務(wù)的開展完全通過(guò)Internet進(jìn)行,具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),應(yīng)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),與企業(yè)的核心能力結(jié)合起來(lái),最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化和外部交易電子化連接。
五、實(shí)施電子商務(wù)的策略
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)關(guān)鍵要從我國(guó)國(guó)情和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),充分考慮企業(yè)的類型、實(shí)施電子商務(wù)的成熟程度及企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)特色,實(shí)施電子商務(wù)一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有效結(jié)合,圍繞增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力,找出一條適合本企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)發(fā)展策略。
(一)B2B作為首選類型
鑒于我國(guó)目前存在社會(huì)信用不足、配送體系不完善、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不充分等問題,B2B形式的電子商務(wù)是國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的首選。因?yàn)锽2B商務(wù)活動(dòng)只是上下游企業(yè)建立合作關(guān)系,可在局部超越發(fā)展電子商務(wù)各種不可控制的障礙,此外,這種半開放系統(tǒng)環(huán)境中的不可測(cè)定因素較少,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)較低。
(二)先商務(wù)電子化,后電子商務(wù)化
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)立足于如何借助電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,這種結(jié)合必須建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)上。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,存在不同的層次。目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)大部分對(duì)信息整合的能力還有待提高,成熟度不夠,業(yè)務(wù)流程活動(dòng)還不能較好地與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,因此,從實(shí)施電子商務(wù)的進(jìn)程上看,應(yīng)是先商務(wù)電子化,然后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。本論文由整理提供
(三)企業(yè)實(shí)施策略框架
由于各企業(yè)具體情況不同,實(shí)施電子商務(wù)的策略就存在差異。結(jié)合企業(yè)類型和成熟度,形成企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的框架如圖2所示:
11摧毀型企業(yè):由于其對(duì)信息的依賴程度較高,因而面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)最為嚴(yán)峻,必須盡快實(shí)施電子商務(wù),時(shí)間非常緊迫,否則只有退出或面臨生存的危險(xiǎn)。處于初級(jí)、中級(jí)層次企業(yè)應(yīng)盡快信息與業(yè)務(wù)的整合,尋求與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建立合作聯(lián)盟,以加快電子商務(wù)的進(jìn)程。
21適應(yīng)型企業(yè):其所在行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的速度較慢,對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈改造所付出代價(jià)較大,這種類型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的時(shí)間較為從容,但不可無(wú)動(dòng)于衷,轉(zhuǎn)化為摧毀型企業(yè)只是時(shí)間問題,所以要努力提高企業(yè)的成熟度,抓住時(shí)機(jī),積極采取行動(dòng),加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用。處于高級(jí)、中級(jí)層次的中小企業(yè)可采取服務(wù)外包,大型企業(yè)可構(gòu)建內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)立網(wǎng)站,為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)。本論文由整理提供
31互補(bǔ)型企業(yè):這類企業(yè)危機(jī)不大,可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合企業(yè)內(nèi)外部資源,關(guān)鍵要對(duì)成本進(jìn)行控制,發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng),努力實(shí)現(xiàn)在線交易,離線支付。處于高級(jí)層次的企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B2B、B2C等形式的商務(wù)活動(dòng),實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),分散風(fēng)險(xiǎn)。
41遲鈍型企業(yè):實(shí)施電子商務(wù)對(duì)他們似乎很遙遠(yuǎn),可其未來(lái)命運(yùn)也最不確定。目前可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合(如構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)、簡(jiǎn)單信息的),提高對(duì)外、獲取信息的能力,適當(dāng)時(shí)候,可嘗試性地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,為未來(lái)發(fā)展做出積極準(zhǔn)備。
六、結(jié)束語(yǔ)
總之,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),要有正確的心態(tài),此外,在時(shí)間的把握和方式的選擇上,各企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以確定,從自己的實(shí)際出發(fā),全面規(guī)劃,進(jìn)行成本效益分析,循序漸進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)地開展電子商務(wù)。
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論文關(guān)鍵詞：中藥材市場(chǎng)，電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建研究
一、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)必要性分析
1、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
中醫(yī)藥是祖國(guó)傳統(tǒng)文化燦爛寶庫(kù)中的重要組成部分，人們普遍應(yīng)用中醫(yī)藥進(jìn)行保健、醫(yī)療。國(guó)外，民眾對(duì)中醫(yī)的療效越來(lái)越認(rèn)可和興趣。廣大民眾對(duì)中醫(yī)藥的需求，推動(dòng)了中藥材的種植、加工、儲(chǔ)存、買賣、應(yīng)用。其中，中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業(yè)市場(chǎng)。信息時(shí)代，民眾迫切盼望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能查詢了解中醫(yī)藥知識(shí)，中藥材專業(yè)市場(chǎng)、中藥商、中藥消費(fèi)者非常希望能利用網(wǎng)絡(luò)查尋掌握中藥材的行情信息，通過(guò)網(wǎng)上洽談買賣交易。開發(fā)構(gòu)建規(guī)模大，功能齊全的中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái)是中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。
2、傳統(tǒng)中藥材市場(chǎng)改革的需要
投巨資建設(shè)的玉林中藥材市場(chǎng)，占地175畝，總建筑面積23萬(wàn)平方米，鋪面共有3980間。是我國(guó)西南地區(qū)最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場(chǎng)雖然規(guī)模大，基礎(chǔ)設(shè)施好，但市場(chǎng)交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業(yè)務(wù)擴(kuò)展電子商務(wù)論文，不利于市場(chǎng)規(guī)范管理。在信息化時(shí)代，國(guó)內(nèi)外各類市場(chǎng)趨向于電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的大背景下，玉林中藥材市場(chǎng)沒有構(gòu)建電子信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，無(wú)法與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)接軌，市場(chǎng)發(fā)展將受到很大的制約，隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也將會(huì)消失。玉林中藥材市場(chǎng)迫切需要構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)。
目前，國(guó)外，主要是西藥網(wǎng)站，以新藥品信息和廣告為主，沒有中藥網(wǎng)站和相關(guān)的平臺(tái)。國(guó)內(nèi)，尚未發(fā)現(xiàn)大型專業(yè)中藥材網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái)，多為綜合性藥品網(wǎng)站，中藥材信息是網(wǎng)站的一部分，單獨(dú)而專業(yè)的中藥材網(wǎng)站少，規(guī)模小，功能少。構(gòu)建功能強(qiáng)大，集市場(chǎng)信息和查詢、網(wǎng)上洽商和交易、質(zhì)量檢查、商鋪信用評(píng)級(jí)、市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)、行業(yè)培訓(xùn)、商鋪網(wǎng)站、市場(chǎng)管理、中藥材數(shù)據(jù)挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務(wù)平臺(tái)，是發(fā)展趨勢(shì)。
二、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)展望
1、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉，與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)接軌，造就大批現(xiàn)代藥商，業(yè)態(tài)升級(jí)，做大做強(qiáng)市場(chǎng)。
玉林中藥材市場(chǎng)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，就走上“業(yè)態(tài)提升、功能擴(kuò)充、管理升級(jí)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)”的改革之路。改變傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易，實(shí)行市場(chǎng)＋網(wǎng)絡(luò)商鋪＋經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)模式。使中藥材市場(chǎng)逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效科學(xué)規(guī)范管理，市場(chǎng)的組織化程度提高，市場(chǎng)的公平性、誠(chéng)信度提升，市場(chǎng)運(yùn)作效率提高，市場(chǎng)的活力、競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)將中藥材市場(chǎng)傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，突破時(shí)間空間的局限，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率；造就現(xiàn)代藥商電子商務(wù)論文，開闊視野，在駕馭瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中始終處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，為商企低成本拓展全國(guó)、東南亞、國(guó)際市場(chǎng)鋪就了一條低成本的黃金商道，非常有利于玉林中藥材市場(chǎng)走向全國(guó)、全球，從而把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
2、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，能提高商業(yè)運(yùn)作效率、降低流通成本，快捷提供豐富的商業(yè)資訊，創(chuàng)造更多商機(jī)，規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)商企的競(jìng)爭(zhēng)力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，讓商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化的電子流、信息流，不受時(shí)空限制，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率。中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，簡(jiǎn)化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中藥材客商在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)為中藥材市場(chǎng)提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，具有開放性、共享性、全球性的特點(diǎn)，可為企業(yè)、個(gè)人提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)有助于客商規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣交易活動(dòng)頻繁的企業(yè)非常有利,能有效對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源，這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進(jìn)行網(wǎng)上交易，高速高效拓展業(yè)務(wù)，極大提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)提供、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場(chǎng)供需信息，產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，避免盲目種植藥材，保障藥農(nóng)收益，促進(jìn)中藥種植業(yè)發(fā)展。
玉林中藥材市場(chǎng)的發(fā)展，帶動(dòng)了周邊地區(qū)，乃至中西南部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴(kuò)大，逐步成為農(nóng)民增收的一個(gè)途徑。但農(nóng)民種植藥材決策主要來(lái)源于市場(chǎng)人員的直覺信息，由于信息缺乏真實(shí)性、全面性，從而導(dǎo)致種植的盲目性電子商務(wù)論文，影響藥材種植的收益和積極性，對(duì)藥材種植業(yè)帶來(lái)消極影響。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場(chǎng)供需信息，并提供專家對(duì)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)，有效地幫助藥農(nóng)及時(shí)調(diào)整種植品種，產(chǎn)銷緊密結(jié)合，確保中藥種植收益最大化，有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。
4、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)能促進(jìn)中藥材相關(guān)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，拓展就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)眾多的優(yōu)勢(shì)，將推動(dòng)玉林中藥材市場(chǎng)的快速發(fā)展，交易額大幅上升，市場(chǎng)輻射效應(yīng)加倍擴(kuò)展，進(jìn)而帶動(dòng)中藥材相關(guān)行業(yè)，如：加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與布局
1、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)功能規(guī)劃
中藥材市場(chǎng)涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該基于一條龍服務(wù)的宗旨進(jìn)行功能規(guī)劃，從技術(shù)角度來(lái)看是一個(gè)全面的解決方案。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)需要具有如下功能：
（1）向市場(chǎng)提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。（2）網(wǎng)上洽商和交易，簡(jiǎn)化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，提高商業(yè)運(yùn)作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中藥材客商的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）有效對(duì)客商、企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理，提高市場(chǎng)的組織化程度，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。（4）使中藥材市場(chǎng)逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)。
2、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)的設(shè)置
根據(jù)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能規(guī)劃，可考慮設(shè)置九個(gè)子系統(tǒng)：市場(chǎng)信息和查詢系統(tǒng)、市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)、市場(chǎng)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)、商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)、中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時(shí)，平臺(tái)還建立交易中介擔(dān)保機(jī)制和數(shù)據(jù)安全機(jī)制。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能模塊設(shè)置
對(duì)應(yīng)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)九個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃設(shè)置。
（1）市場(chǎng)信息和查詢系統(tǒng)
藥材資訊：行業(yè)動(dòng)態(tài)、各地快訊、產(chǎn)地信息、藥材展會(huì)、招商合作、藥材進(jìn)出口。
藥材供應(yīng)信息：最新供應(yīng)信息、所有供應(yīng)信息、供應(yīng)信息綜合查詢、供應(yīng)信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材求購(gòu)信息：最新求購(gòu)信息、所有求購(gòu)信息、求購(gòu)信息綜合查詢、求購(gòu)信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材價(jià)格信息：最新價(jià)格變動(dòng)、全部?jī)r(jià)格、價(jià)格走勢(shì)、分析預(yù)測(cè)。
藥材排行榜：供應(yīng)金額排行、供應(yīng)數(shù)量排行、求購(gòu)金額排行、求購(gòu)數(shù)量排行、成交金額排行、成交數(shù)量排行、價(jià)格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。
藥材商鋪：商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
（2）市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)：供求分析、供求預(yù)測(cè)、價(jià)格分析、價(jià)格預(yù)測(cè)。
（3）網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)：會(huì)員管理、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。
（4）市場(chǎng)管理系統(tǒng)：通知公告、文件流轉(zhuǎn)、租賃管理、合同管理、收費(fèi)管理。
（5）質(zhì)量管理系統(tǒng)：質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)、商品標(biāo)識(shí)抽檢、索證備案檢查、進(jìn)貨臺(tái)帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權(quán)檢查、檢查綜合評(píng)分、排行處理。
（6）商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)：商鋪網(wǎng)站注冊(cè)、商鋪網(wǎng)站模板管理、商鋪網(wǎng)站信息上傳、商鋪網(wǎng)站綜合排行、商鋪網(wǎng)站綜合管理。
（7）商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)：商鋪信用評(píng)分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。
（8）中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：數(shù)據(jù)挖掘模型管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果顯示、挖掘特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
（9）行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)：中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)、中藥材加工技術(shù)培訓(xùn)、中藥材鑒別培訓(xùn)、中藥材儲(chǔ)存知識(shí)培訓(xùn)、中藥材醫(yī)用培訓(xùn)、其它知識(shí)培訓(xùn)。
四、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可行性
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)：現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用廣泛電子商務(wù)論文，技術(shù)成熟。有眾多的成功的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)范例可供借鑒，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各行各業(yè)、各階層的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已是人們的工作、生活密不可分的工具，社會(huì)已普遍形成了應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好行為習(xí)慣，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)也具有了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。
五、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新
與一般信息網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)不同，中藥材市場(chǎng)涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，行業(yè)特色明顯。因此，中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模大，集成九大功能系統(tǒng)，設(shè)置七十六個(gè)模塊，需要解決的關(guān)鍵技術(shù)不少。如：（1）網(wǎng)上交易中，不同企業(yè)、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送、接收。（2）使用不同開發(fā)工具的系統(tǒng)集成到一個(gè)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫互通。（3）復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的研制。（4）巨量數(shù)據(jù)并發(fā)處理機(jī)制設(shè)計(jì)。（5）多服務(wù)器分布處理響應(yīng)。（6）平臺(tái)交易數(shù)據(jù)安全技術(shù)。（7）中藥材數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。（8）多媒體培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)與集成等等。
網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新：（1）創(chuàng)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化中藥材市場(chǎng)。（2）中藥材網(wǎng)上交易。（3）創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪。（4）中藥材市場(chǎng)信息平臺(tái)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用。（5）中藥材交易資訊服務(wù)。（6）中藥材種植資訊服務(wù)。（7）網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)管理。（8）網(wǎng)絡(luò)多媒體中藥材綜合知識(shí)培訓(xùn)等。在實(shí)際開發(fā)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，對(duì)這些技術(shù)關(guān)鍵，要進(jìn)行大量的分析研究，逐個(gè)攻關(guān)解決。
參考文獻(xiàn)
俞文群,城市公共信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（2）：34-37
作者：王達(dá)光，玉林師范學(xué)院教育技術(shù)中心主任、廣西科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目《玉林中藥材
市場(chǎng)中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)建設(shè)》負(fù)責(zé)人。