時間：2023-03-01 16:23:16
導(dǎo)語：在中學(xué)生禮儀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
禮儀是人類文明的標(biāo)尺；禮儀是美好心靈的展現(xiàn)。人生活在社會里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個人人生旅途中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，即在學(xué)習(xí)禮儀、運用禮儀中，對儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個方面，都能展現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)。并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。
這里我們選編了學(xué)校禮儀方面的內(nèi)容，供同學(xué)們學(xué)習(xí)、實踐。
一、學(xué)生應(yīng)有的儀表
(一)儀容服飾
臉必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。
1、發(fā)式
女同學(xué)的發(fā)式以理短發(fā)、童發(fā)或者束發(fā)為宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真和稚氣之感。
男學(xué)生最好是理學(xué)生頭。它顯得整潔、干凈、富有朝氣。
2、服飾裝扮
學(xué)生的服飾應(yīng)以色彩鮮明，線條流暢，明快簡潔為好，這樣可充分顯示出朝氣蓬勃的精神面貌。
不要穿奇裝異服，女學(xué)生不要涂口紅、胭脂、指甲油、畫眉毛，因為少女的肌膚豐潤，本身就具有一種自然美，根本無須化妝。同時也不戴金銀首飾。
在校內(nèi)，學(xué)生不宜穿中、高跟皮鞋。而應(yīng)穿布鞋、運動鞋，這樣便于做早操和上體育課，同時也可顯示出青少年健美的身姿。
3、規(guī)范佩戴校卡。
(二)儀表舉止
我們往往可以從一個人的儀態(tài)來判斷他的品格、學(xué)識、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。
儀態(tài)舉止包括：站、坐、行的姿勢，與人交談的態(tài)度、說話的聲音、風(fēng)度氣質(zhì)、行為動作、面部表情、衛(wèi)生習(xí)慣等等。
1、正確的站、坐姿態(tài)和雅致的步態(tài)
“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。
所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領(lǐng)是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂(在背后交叉或體前交叉亦可)，兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直，忌諱無精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺著肚子，岔開雙腿。
所謂“坐如鐘”，即坐得要像鐘那樣端正。其基本要領(lǐng)是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。女子入座時，要用手把裙向前攏一下，切忌前俯后仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。
所謂“行如風(fēng)”，即走起路來像風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重，有雅致的步態(tài)。其基本要領(lǐng)是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點點力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。
2、穩(wěn)重得體的動作，優(yōu)雅適當(dāng)?shù)氖謩?/p>
⑴路上行走，必須靠右行，不能走中間，途中遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、熟人，應(yīng)熱情點頭示意，禮貌地打招呼。
⑵領(lǐng)導(dǎo)、老師到教室、寢室時，學(xué)生應(yīng)禮貌地打招呼、讓座。
⑶上下樓梯，過狹窄通道，遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、老年人，應(yīng)主動讓道。
⑷打開水、洗刷、曬衣服等應(yīng)“先人后己”，禮讓三分。不要爭搶龍頭和曬衣線。
⑸與人交談時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，手勢不宜過多，動作不宜過大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺。
⑹克服“冒冒失失”的行為。冒失的行為表現(xiàn)在：
做事大大咧咧，不拘小節(jié)，進(jìn)別人家里不敲門，推門往里闖，反客為主；找人時，大喊大叫；在需要安靜的公共場所，高談闊論。
手腳太快，動作太硬，幅度太大。
手腳冒失，語言冒失，出盡洋相，常鬧笑語話。
這些都是行動不穩(wěn)重得體，缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。
3、優(yōu)雅的風(fēng)度氣質(zhì)，自然隨和的態(tài)度
氣質(zhì)，是由人體內(nèi)四種液體——血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁決定的，它難以改變，但風(fēng)度、性格是可以塑造培養(yǎng)的。
大家好！
很榮幸站在這里，和大家一起聊聊那個永恒的話題——————禮儀，我今天演講的題目是《不讓自己徒然地活著》
首先給大家講一個小故事：有一個心灰意冷的青年人，因為遭受了巨大挫折，決定自殺。在臨死之前，他努力回憶自己二十多年的人生經(jīng)歷，想到自己讀中學(xué)時的一件事情。那是一節(jié)美術(shù)課，他畫了一棵風(fēng)中的楊樹。這時他的同桌羨慕的對他說：“多么挺拔偉岸的一棵楊樹！你也許可以成為一名優(yōu)秀的畫家呢！”老師也走過來，對他的畫評價很高。多年過去了，自己竟然也忘記了繼續(xù)畫畫，畢業(yè)以后，再也沒有見過自己的同桌。他決定活下來，感謝他的同桌對他的鼓勵，成為一名畫家。幾年后，他果然成為遠(yuǎn)近聞名的山水畫家。
同學(xué)一句不經(jīng)意的話，改變了一個人的一生。可能你并沒有意識到自己的重要，可是你的一言一行，其實都在影響著身邊的每一個人。作為新時代的中學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)注重自己在日常生活和學(xué)習(xí)中，從我們言談舉止的每一個細(xì)節(jié)入手，自覺遵守文明禮儀。
當(dāng)你踏著輕快的步伐走進(jìn)學(xué)校的時候，是否會想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學(xué)；當(dāng)你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時候，怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手？你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災(zāi)樂禍的笑聲呢？你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢？你怎么可以背著老師、家長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢？難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔(dān)心、那一屢疲憊。同學(xué)們，美麗的校園不僅僅需要每個人的付出，更需要你我的文明舉止呀！
關(guān)鍵詞：職中學(xué)生；禮儀；言談舉止
當(dāng)今青少年學(xué)生，特別是職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，禮儀觀念淡薄，不講禮貌，滿口臟話；不敬長輩，唯我獨尊，個人禮儀缺失，思想品德滑坡，這不能不引起我們的深思。
子曰：“不學(xué)禮，無以立?！避髯右嘣疲骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！笨梢姸Y儀教育之重要。
一、職中學(xué)生“個人禮儀”缺失的問題探究
個人禮儀包括：儀表、言談、舉止等。儀表是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。職業(yè)中學(xué)的學(xué)生在這方面看似很講究，甚至很會“臭美”。但是從言談舉止上，往往一下子就暴露了職業(yè)中學(xué)學(xué)生的身份。探究他們的問題，大致有以下幾點：
（一）爭強(qiáng)好勝容易沖動，口出臟話沒有遮攔
處于這個年齡段的學(xué)生，在情緒特點上，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，逆反心理明顯。一不順意，就口出狂言、臟言，而不注意說話的方式，因此很容易與同學(xué)發(fā)生沖突，甚至做出很多過激的行為。
（二）重視專業(yè)技能學(xué)習(xí)，忽視禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)
目前，許多職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，在思想上比較注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，卻忽視了學(xué)生溝通能力和禮儀方面的培養(yǎng)。但是在畢業(yè)求職中，時常遭遇尷尬：用人單位對中職畢業(yè)生的適應(yīng)能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求往往要高于專業(yè)技能。
（三）正式社交機(jī)會較少，言語習(xí)慣很難改正
職業(yè)中學(xué)的學(xué)生平時接觸最多的就是同學(xué)和老師。因為熟人相處，日常交談不像正式發(fā)言那樣嚴(yán)肅鄭重，也就不太講究用語的文明禮貌。平時沒有機(jī)會接觸正式場合，沒有真正去應(yīng)用的機(jī)會。加上很多同學(xué)的習(xí)慣很差，養(yǎng)成這樣的壞習(xí)慣以后，很難對其有充分的認(rèn)識，即使他們認(rèn)識到交談禮儀方面出現(xiàn)了問題，他們也是很難改正。
禮儀教育是學(xué)校德育的一項重要內(nèi)容，也是《職業(yè)道德與法律》學(xué)科的義不容辭的責(zé)任。我以為要改善學(xué)生的“個人禮儀”上表現(xiàn)出的種種“丑態(tài)”，應(yīng)先從糾正他們的“言談舉止”開始。
二、“個人禮儀”教育之“言談舉止”的教育
強(qiáng)調(diào)學(xué)生禮儀教育，需要調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我，不斷完善自身的思想意識，行動中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來的失禮行為。所以說，個人禮儀的形成需要學(xué)生的原動力，需要學(xué)生的自律精神。從根本上講，個人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作為個人的一種自覺自愿的能力行為。因此，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，是進(jìn)行學(xué)生個人禮儀教育的前提。
（一）“言談”教育
言談作為一門藝術(shù)，是個人禮儀的一個重要組成部分。我結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生的言談問題，從以下三方面入手進(jìn)行糾正教育。
1.日常交談中
（1）態(tài)度誠懇、大方、樸實文雅，做到語言準(zhǔn)確、親切，使用禮貌用語，保持口語流暢。
（2）多用敬語。
（3）掌握說話分寸，在不同場合下選擇適當(dāng)話題，適時發(fā)問，使用“謝謝”“非常感謝”“很抱歉”“打擾了”等等致謝和道謝的用語；不做不受歡迎的人，不自吹自擂，說個沒完，滿口臟話，無事不曉，語言刻薄，逢人訴苦，不言不語等。
（4）學(xué)會委婉。
2.電話交談中
（1）打電話前，先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)約通話時間，不要現(xiàn)想現(xiàn)說，通常一次通話不應(yīng)長于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。
（2）要態(tài)度友好。通話時不要大喊大叫，震耳欲聾，盡量給對方留下一個好的印象。
（3）要用語規(guī)范。通話之初，應(yīng)先做自我介紹，不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉(zhuǎn)時，應(yīng)說“勞駕”或“麻煩您”，不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
3.網(wǎng)絡(luò)交談中
職高學(xué)生基本上都有手機(jī)，都會上網(wǎng)，他們利用QQ進(jìn)行交往交流、在空間內(nèi)交談交流、發(fā)送電子郵件等等。但是學(xué)生上網(wǎng)一定要注意：
（1）時間的把握，做到擇時上網(wǎng)，適度上網(wǎng)。
（2）QQ聊天必須謹(jǐn)慎言行，切不可掉以輕心。
（3）郵件用語要禮貌規(guī)范，以示對對方的尊重。
（4）在空間和博客上發(fā)表看法時，更要注意交談的語言和方式。
（二）“舉止”教育
我堅信“細(xì)節(jié)決定成敗?！眹?yán)格要求學(xué)生從小事做起，從細(xì)節(jié)上注意。如：在教室的坐姿，在操場上的站姿，走路時的行姿，與人交談的話姿等都要做到端正。
在課堂上，可以通過編排小品或者短劇，在輕松愉悅的氛圍中，引導(dǎo)學(xué)生互評互糾。比如：主題為“到同學(xué)宿舍做客”“招待”“電話客戶服務(wù)”的小品表演中，滲透了諸多交談禮儀方面的相關(guān)知識。編排好以后讓小組之間互相改正，老師再加以指點，最后拿出最成功的作品，在班內(nèi)表演。這種形式，既可以使同學(xué)們牢固地掌握交談禮儀的相關(guān)知識，對同學(xué)們也是一種很好的鍛煉。學(xué)生在言談舉止方面越來越重視，逐漸與自己的不良言語行為習(xí)慣一一告別。
中學(xué)生的智力水平接近成人高峰狀態(tài)。我們已經(jīng)學(xué)會開始理智地思考問題，開始有自己的見解。自我意識進(jìn)一步增強(qiáng)，我們要求別人了解、理解和尊重自己，希望自己被給予最大的空間。我們享受到的一切社會財富已經(jīng)使得我們比想像中的要成熟、聰明與能干得多。我們也已經(jīng)掌握了一定的禮儀知識，而禮儀又需要實踐。
良好的禮儀，能夠培養(yǎng)中學(xué)生具有出色的形象與品質(zhì)。
什么是禮儀？
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
在國際禮儀中，應(yīng)遵守的原則有哪些？
（1）在人際交往中，應(yīng)遵守“信守時間原則”；
（2）在公共場合中，應(yīng)遵守“勿礙他人原則”；
（3）在社交活動中，應(yīng)遵守“女士優(yōu)先原則”；
（4）在相互關(guān)系中，應(yīng)遵守“不得糾正原則”；
（5）在言談話語中，應(yīng)遵守“維護(hù)隱私原則”；
（6）在位次排列中，應(yīng)遵守“以右為尊原則”；
（7）在保護(hù)環(huán)境中，應(yīng)遵守“保護(hù)環(huán)境原則”。
一、中學(xué)生禮儀要求
1. 中學(xué)生要具備漂亮的儀容，應(yīng)該符合哪5個基本要求？（1） 頭發(fā)整潔。
（2） 面部干凈。
（3） 口氣清新。
（4） 指甲清爽。
（5） 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
2. 頭發(fā)整潔的具體要求是什么？
（1） 不論男中學(xué)生還是女中學(xué)生，劉海都應(yīng)該是整齊和圓潤的。
（2） 女中學(xué)生如果留的是長發(fā)，那么請扎一個馬尾辮。
（3） 男中學(xué)生的劉海不能過眉毛，更不要留長發(fā)。
（4
） 女中學(xué)生可以在頭發(fā)上夾上自己喜歡的發(fā)夾。發(fā)夾不要夾得太多。
（5） 中學(xué)生們每天都會有一定的運動量，那就免不了出汗，天天洗頭是應(yīng)該的。
（6） 不要在頭發(fā)上使用發(fā)膠，特別是不干凈的頭發(fā)。
3. 面部干凈的具體要求是什么？
（1） 面部沒有明顯的灰塵與汗跡。
（2） 眼角、鼻孔、耳后與脖頸沒有藏污納垢。
（3） 如果面部長了青春痘又比較嚴(yán)重的話，應(yīng)該及時去醫(yī)院治療。處于發(fā)育階段的中學(xué)生，一定要把臉洗干凈，那樣才能夠減少因為油脂分泌引起的青春痘。
（4） 如果需要，可以開始使用適合的潔面護(hù)膚品。
（5） 女中學(xué)生要杜絕彩色、深色的眼影與假睫毛。
（6） 男中學(xué)生如果有需要，可以定期剃須。
4. 口氣清新的具體要求是什么？
一天至少要在睡前和起床之后刷兩次牙齒。如果可能的話，用餐以后也要刷牙。5. 指甲清爽的具體要求是什么？
（1） 女中學(xué)們把自己的長指甲剪掉！即使等你們變成了成年人，也要注意在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
（2） 男中學(xué)生們，你們永遠(yuǎn)都不能留長指甲。
（3） 千萬不能有咬指甲的壞習(xí)慣。
（4） 定期修剪指甲并保持手部潔凈。
6. 良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣包括哪些內(nèi)容？
（1） 要做到天天洗頭、洗澡、洗腳和換洗襪子、內(nèi)衣褲。
（2） 要勤換洗衣服，衣服上不要有灰塵和污漬，不要有汗味與體味。
（3） 鞋子要穿一天，吹或者曬一天，那樣有利于殺死由于潮濕引起的細(xì)菌。
（4） 隨身攜帶好手帕或紙巾。
（5） 備個自己的錢包，將紙幣平整地放在里面。備個零錢袋，用來放硬幣。
（6） 養(yǎng)成把每一類物品都放在固定包包里的習(xí)慣。
（7） 吸煙有害健康，青少年吸煙是嚴(yán)令禁止的。
7. 中學(xué)生穿衣的原則是什么？
（1） 中學(xué)生著衣要遵循時間、地點與場合的原則。
（2） 中學(xué)生的衣著要有“學(xué)生味”。8. 中學(xué)生著衣有哪些需要注意的問題？
（1） 中學(xué)生著裝重要的是自己的想法和自己的風(fēng)格，不要一味追求品牌甚至是名牌。
（2） 服裝消費方面不能養(yǎng)成無收入人群高消費的壞習(xí)慣。
（3） 穿著的校服應(yīng)該干凈、整齊。
（4） 如果去大劇院觀看演出的話，別穿運動服和休閑裝。男中學(xué)生請穿上襯衫、西褲和皮鞋。女中學(xué)生可以穿上裙子和皮鞋。
（5） 春游、秋游和運動會的時候，應(yīng)該穿運動服與休閑裝。女中學(xué)生最好不要穿裙子和皮鞋。
（6） 不要穿著睡衣行走在任何公共的場所。（7） 棉毛衫褲（秋衣、秋褲）等內(nèi)衣是不能在公共場所外露的。
（8） 校徽與團(tuán)徽應(yīng)該被別在上衣左側(cè)，位置與左上兜相平。團(tuán)徽在上，?；赵谙?。
（9） 不論男生和女生請都不要戴戒指，女生不要戴耳環(huán)。
9. 中學(xué)生正確的站姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 站立的時候，一定要把胸挺起來。
（2） 兩肩要放平，并且向后展開。
（3） 腹部要內(nèi)收，臀部要外翹，雙腿要站直，并用意念將重心放在兩腿之間。
（4） 男生站立的時候，可以微微分開雙腳，雙手自如地放在體側(cè)。
（5） 女生站立的時候，雙腳可以成“v”型，雙腳后跟與膝蓋要并攏；還可以成“t”型，一只腳的腳跟靠著另一只腳的腳弓。女生的雙手放在腹部前，右手蓋在左手之上，并微微地露出左手的手指。
10. 中學(xué)生正確的坐姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 在入座的時候，男生可以走到座位前，轉(zhuǎn)身，把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳和左腳并齊，或者將雙腿微微地分開，手可以放在大腿面上，如果有的話――也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（2） 上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。
（3） 當(dāng)要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。
（4） 女生應(yīng)該雙腳著地，雙膝并攏地就坐，也可以將雙腿并攏，左腳踮起，右腳從背后擱在左腳腳踝處。
（5） 女生的上半身
要保持挺直，雙手放在大腿面上，右手疊放在左手之上，微微露出左手的手指。
（6） 坐著的時候，千萬不要抖動雙腿。
11. 中學(xué)生正確的走姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 走路的時候先記得把腳跟提起來。
（2） 抬頭、挺胸和收腹，雙眼平視前方，不要彎腰弓背。
（3） 腳尖邁出的方向要正，避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。（4） 雙手自然地擺動，不要插在褲袋，不要倒背在后面，不要揮舞雙手。
（5） 在窄小公共場合，你有急事想要“超車”，請盡量在前方人群的右側(cè)，側(cè)著身子快速而輕微移步過去，并適時對別人說：“對不起，借過。”之類的禮貌語。
12. 中學(xué)生正確的跑姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 抬頭、挺胸、收腹、肩膀后張，雙手彎曲并自然地放在胸旁的兩側(cè)。
（2） 雙腿要盡量地邁開步子，穩(wěn)步前進(jìn)。
（3） 在跑步的時候，上身不要晃動得太厲害，盡量保持上身的挺拔。
13. 中學(xué)生正確的蹲姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 不論男孩還是女孩，蹲著的時候都不要完全蹲到底，大腿面和地面平行或者成為略小于90的角度都可以。
（2） 男生的雙腿可以像坐著的時候一樣，稍稍分開。
（3） 女生的雙腿一定要完全并攏。如果女生穿的是裙子，微微地欠身和放下臀部就好。
14. 中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人打招呼？
（1） 同學(xué)們要學(xué)會面帶笑容，看見別人問聲“您好”。
（2） 如果暫時還不能做到開口說“您好”，那么就從面帶笑容對別人點頭示意開始吧。
（3） 有些同學(xué)看見自己熟悉的或者很久不見的朋友，想要給對方一個驚喜，會偷偷地從后面拍打朋友的肩膀。這是一個不好的舉動，因為突然從背后偷襲別人會給別人造成驚嚇，而且，拍別人的肩膀也是個不禮貌的行為。如果用自己的食指輕輕敲擊朋友的后背，當(dāng)他轉(zhuǎn)過頭看見你的時候，也一樣會有驚喜的。
15. 中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人握手？
（1） 要站著握手。（2） 伸出右手的時候應(yīng)該四指并攏，虎口向上，大姆指張開，手臂向前下方伸出去。
（3） 相握的時候，請彎曲自己手指，時間保持在上下晃動兩下就可以了。（4） 右手在握手的時候，左手不要放在口袋里。
（5） 握手的時候，目光要注視著對方。
（6） 握手時資歷深的人先伸手；女士先伸手；年長者先伸手。
16.中學(xué)生應(yīng)該怎樣行鞠躬禮？
（1） 鞠躬是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。
（2） 行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑。
（3） 身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭，眼向下看。
（4） 有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
17.中學(xué)生應(yīng)該怎樣接受名片？
（1） 接受名片時候應(yīng)該用雙手。
（2） 接受好的名片應(yīng)該當(dāng)著名片主人的面好好保存好。
（3） 千萬不能把接受到的名片隨便地往旁邊一放，往褲兜一塞，或者隨便往包里一扔。
18.中學(xué)生應(yīng)該怎樣介紹自己和別人？
（1） 面對新朋友，面帶微笑地說聲：“您好，我是×××，很高興認(rèn)識您。”這時候，可以將手輕輕地放在左胸。當(dāng)然，如果你愿意的話，也可以和別人握手。
（2） 介紹別人的手勢是這樣的：伸出右手，掌心向上，四指并攏，大姆指微微分開，自然地指向被介紹者的腰際上方。眼睛則注視著另外一個人。
（3） 介紹別人要注意做到：先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場的賓朋。
19.中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人交談？
（1） 想要和別人說話的時候，彼此走到跟前，用盡量輕的聲音說話。
（2） 同學(xué)們要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和別人交談，不要學(xué)得怪腔怪調(diào)的。（3） 說話不要過快。
（4） 和別人交談時 “
您好”、“請”、“謝謝”、 “不好意思”和“打攪一下”等禮貌用詞應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊上。
20.寫信的時候要注意哪些禮儀問題？
（1） 稱謂要頂格寫，前面可以加上恰當(dāng)?shù)姆Q呼，比如：“親愛的×××”，“敬愛的×××”等等。
（2） 稱謂之后寫上問候的話，比如：“您好”，“你好”，“你還好么”，“很想念你”以及“好久不見”，“見字如面”等等。
（3） 正文中關(guān)心對方情況的話要寫在前面，然后再寫其他的內(nèi)容。
（4） 在正文之后，寫上一些敬語，比如：“此致”，“想你”，“祝愿你健康”等等。
（5） 最后就是自己的署名和日期。日期在署名正下方，兩者都靠信紙的右側(cè)。
（6） 不要用紅筆寫信，因為紅色的字跡代表是絕交的意思。
（7） 在折疊信紙的時候，不要隨意地一折，一定要對齊。
（8） 貼郵票的時候要仔細(xì)，不要將膠水或者漿糊涂在信封別的地方。郵票如果很多的話，請貼在信封的后面。
21.上網(wǎng)的時候要注意哪些禮儀問題？
（1） 在和別人聊天的時候，要使用各種表情圖案來表達(dá)自己的心情，彌補(bǔ)沒有聲音、沒有畫面的缺憾。
（2） 如果要離開的話，一定要及時調(diào)整自己的“狀態(tài)”顯示，不要讓對方不明不白地等待。
（3） 書寫電子郵件的時候，記得清理掉信件內(nèi)多余的網(wǎng)址和字行。讓你的郵件看上去就像是一封在信紙上認(rèn)真書寫的信。
（4） 如果用英文寫信，請慎用大寫字母。因為大寫字母給人在喊叫的感覺。
（5） 定期檢查自己的郵箱。
（6） 及時回復(fù)別人的郵件，不要加入轉(zhuǎn)發(fā)鏈。
（7） 不要把別人的隱私發(fā)到網(wǎng)上。
（8） 誠實友好地交流，不侮辱欺詐他人。
（9） 不瀏覽、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。
（10）不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。
22.饋贈禮物的時候要注意哪些禮儀問題？
（1） 中學(xué)生還沒有經(jīng)濟(jì)來源，所以不要買很貴重的禮物，也不要相互攀比贈送的禮物。
（2） 給別人送禮物最好要選擇他需要的，而不要為了送禮而送禮。
（3） 贈送禮物要有美麗、精致的包裝。
（4） 不到萬不得已，不要讓對方來自取禮物。
（5） 禮尚往來，收了禮要記得在適當(dāng)?shù)臅r候還禮。
23.在公共空間要注意哪些禮儀問題？
（1） 在公共空間不要和異性朋友過于親昵。
（2） 在公共場所里咳嗽或者打噴嚏的時候，要用手帕或紙巾遮口，并向離你近的人說“對不起。”
（3） 當(dāng)你起身的時候，應(yīng)該用一只手幫助自己把椅子向后推一些，不要讓椅子發(fā)出難聽的聲音。起身之后，把椅子輕輕地放回原位。
（4） 要有“位置感”，不要成為公共空間的障礙物。例如不站在樓梯口講話，阻擋了別人的道路；在超市中不亂停小推車，使得別人難以通行等等。
24.使用手機(jī)要注意哪些禮儀問題？
（1） 在公共場所不要旁若無人地大聲通話。
（2） 在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài)；若接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。
（3） 不在乘坐飛機(jī)的過程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。（4） 不在教學(xué)區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。
25.收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？
（1） 在需要保持安靜的公共場所，或與人交談時，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。
（2） 不在與人談話時查看或編發(fā)短信。
（3） 編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后
最好留姓名，以使接受方知曉發(fā)送人。
（4） 不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
26.騎自行車要注意哪些問題？
（1） 要學(xué)會感覺自己的自行車，比如它的剎車，感覺它的性能和異常等等。
（2） 自行車要行駛在規(guī)定的道路里，如果拐彎一定要伸手和轉(zhuǎn)頭示意。
（3） 不要在自行車上長時間地和人說話，也不要并排騎自行車。
（4） 遇到需要下車的地方，比如學(xué)校、機(jī)關(guān)的大門口，要主動下車，不要飛馳而過。
（5） 許多學(xué)生朋友喜歡騎飛車，覺得很帥，其實這樣很不安全，請盡量避免。
27.開門、扶門的禮儀是什么？
（1） 當(dāng)你走進(jìn)或者走出門的時候，請不要揚長而去，留一只手來擋住門的慣性，為身后的人扶一下門。
（2） 當(dāng)有人為你扶門的時候，請不要忘記對他微笑并說聲“謝謝”。
（3） 如果開門的時候需要拉的話，你就拉開門，自己站在一邊，讓別人先過去，然后你再走過去。
（4） 如果開門的時候需要推，你就在自己走過去后用手扶住門，別松開。
28.在食堂就餐的時候要注意哪些問題？
（1） 要文明有序安靜用餐，不大聲喧嘩插隊爭搶。
（2） 要珍惜糧食勤儉節(jié)約，不浪費一粒米一棵菜。
（3） 要將餐具送到回收處，不帶公共餐具出食堂。
（4） 要保持餐桌整潔干凈，不亂扔紙巾亂倒飯菜。
（5） 要愛護(hù)餐具方便他人，不多拿餐具影響他人。
（6） 要愛護(hù)餐廳設(shè)備設(shè)施，不蹬踏桌凳任意搬動。29.住校的中學(xué)生要注意哪些問題？
（1） 保持寢室內(nèi)外的整潔，要每天打掃寢室。不要在寢室內(nèi)外亂拋瓜皮、紙屑、亂倒飯菜。
（2） 被褥要折疊得整齊美觀，并統(tǒng)一放在一定位置上。
（3） 衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、熱水瓶等，要統(tǒng)一整齊地放在規(guī)定的地方。
（4） 換下的臟衣服、臟鞋襪要及時洗凈、晾干，未洗前不要亂丟。
（5
） 寢室內(nèi)外的墻壁嚴(yán)禁亂寫亂畫，嚴(yán)禁張貼，要保持干凈。
（6） 嚴(yán)禁私安、私接電源和使用吹風(fēng)機(jī)、熱得快以及用電爐燒水等。
（7） 嚴(yán)禁在宿舍區(qū)隨地大小便，嚴(yán)禁向樓下倒水。
（8） 尊重別人的隱私，不要翻閱別人的東西。
（9） 自覺熱情招待同學(xué)的來訪親友。
30.男女同學(xué)接觸的時候要注意哪些禮儀問題？
（1） 異性同學(xué)間，應(yīng)注意以禮相待，相互平等，相互尊重、相互幫助。
（2） 異性同學(xué)間不能互起綽號，不能講粗話、臟話和庸俗的傳聞，不能久久凝視對方，不能打打鬧鬧。
（3） 對異性同學(xué)的容貌、身材和衣著，不應(yīng)評頭品足。
（4） 對異性同學(xué)的弱點、缺點或殘疾，不可嘲諷、不要傷害對方的自尊心。
31.同學(xué)聚會的時候要注意哪些問題？
（1） 同學(xué)的生日、畢業(yè)和老鄉(xiāng)聚會應(yīng)以精神交流為主，以學(xué)業(yè)和事業(yè)為重。
（2） 活動的安排應(yīng)有激勵作用，應(yīng)能鼓舞同學(xué)奮發(fā)向上，并享受同學(xué)們給予的集體友愛和溫暖。
（3） 不應(yīng)每人湊錢，到館子里或在寢室里大吃大喝，不能酗酒和無節(jié)制地狂歡，更不能影響他人的正常生活。
32.校內(nèi)公共場所禮儀有哪些？
應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。不亂停亂放自行車，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
33.尊師禮儀有哪些？
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
34.課堂禮儀具體有哪些？ 遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1) 上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮
后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2) 聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3) 下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
35.同學(xué)間禮儀的應(yīng)注意哪些事項 ？
同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是.
36. 參加升旗儀式禮儀
（1） 全體同學(xué)都要以班為單位在學(xué)校統(tǒng)一劃定的區(qū)域內(nèi)站好，一般都要圍繞國旗臺面向國旗臺而站，全體同學(xué)都要按學(xué)校要求統(tǒng)一著裝穿校服參加升旗儀式；
（2）全體學(xué)生都必須按時參加每周一的升國旗，任何人都不得也不應(yīng)該缺席，也不能遲到，各校升旗儀式一般都定為每周一進(jìn)行，因此，全體同學(xué)除雨雪天外必須準(zhǔn)時到位參加升旗儀式；
（3）在升國旗、唱國歌的過程中，必須保持肅靜，所有參加升旗儀式的師生都必須立正向國旗行注目禮，齊唱《中華人民共和國國歌》，在行進(jìn)中和*運動中的同學(xué)都必須原地站立，向著國旗的方向行注目禮，不允許任何人在升旗時走動、交頭接耳、嬉笑打鬧，特別是在升旗過程出現(xiàn)意外時，全體同學(xué)都要保持嚴(yán)肅；
（4）升旗后，一般都安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在國旗下講話，有時還要安排上周工作總結(jié)、
本周工作布置發(fā)言，所有的同學(xué)都必須保持安靜，認(rèn)真聽講；
（5）升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)有有序離開，不得擁擠，不得高聲喧嘩，更不得起哄打鬧。
37.上下樓梯禮儀
（1）上下樓右行原則 有少數(shù)同學(xué)喜歡走在樓梯中間上下樓，其實這是不妥的，為了避免上下樓產(chǎn)生抵觸，影響上下樓的速度，上下樓時應(yīng)遵守右行原則，即上下樓一律靠右行；
（2）下樓易緩原則 下樓往往不引起同學(xué)們的重視，連蹦帶跳下樓的有之，順著樓梯扶手下滑的有之，疾步快跑的有之，其實這樣很容易發(fā)生意外，正確下樓的方法是下樓易緩，要求穩(wěn)而不應(yīng)該求快，具體說，應(yīng)該注意以下幾方面：⑴下樓應(yīng)該一步一個臺階，切不可三級臺階并成兩步下，否則，很容易踏空；⑵手扶樓梯扶手上下樓，特別是下樓尤其要求這樣；⑶下樓時不要東張西望，防止失足；
（3）以少讓多原則 經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，趕到放學(xué)高峰又趕到少數(shù)班級體育課下課時，這樣必然在樓梯處形成抵觸，為了避免擁擠，出于安全考慮，需要上樓的少數(shù)同學(xué)要讓放學(xué)下樓的多數(shù)同學(xué)先行，待下樓人流基本散去之后方可上樓；（4） 遵守公共道德原則有些同學(xué)上下樓喜歡撥弄路燈開關(guān)，這樣做不僅在白天會造成
浪費，而且在晚間還會導(dǎo)致意外發(fā)生，因此，上下樓的同學(xué)都不能隨手撥弄路燈開關(guān)，同時，不要在樓梯上亂扔亂丟紙屑、包裝袋，更不能在樓梯上扔果皮或吐痰，這不僅會影響環(huán)境衛(wèi)生，而且還可能致滑使過往同學(xué)摔倒，發(fā)生意外。
38.中午做什么最好？
中午做什么事情最好？唯有休息。不少同學(xué)卻沒有認(rèn)識到中午休息的必要性與重要性，把極其寶貴的午休時間耽誤了：有的同學(xué)去逛商店，有的同學(xué)閑吹牛，有的同學(xué)處理生活上雜事，也有的同學(xué)把午休時間用在溫習(xí)功課上。其實，即使是把午休時間用在學(xué)習(xí)上也是不妥的，用在其它地方更不對。
39. 如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣？
【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)禮儀 學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）22-0086-02
旅游業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的“綠色朝陽產(chǎn)業(yè)”，而且是我國的窗口行業(yè)。作為窗口行業(yè)形象代表的旅游從業(yè)人員一般都是與客人直接接觸，旅游從業(yè)人員的形象氣質(zhì)、談吐、舉止等禮儀行為會給客人留下比較深刻的印象。當(dāng)前在校的旅游專業(yè)學(xué)生將是幾年后旅游服務(wù)行業(yè)的主力軍，而社會對旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求也在不斷提高。據(jù)調(diào)查，目前旅游企業(yè)不僅要求員工具有較好的知識基礎(chǔ)、實踐技能，更要求具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，因此旅游職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是學(xué)生適應(yīng)旅游工作崗位乃至后續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。下面將著重闡述旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
一 旅游服務(wù)禮儀課程對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要性
1.本課程行業(yè)特色鮮明，對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成有主要支撐與明顯促進(jìn)作用
親切的笑容、禮貌的談吐、優(yōu)雅的儀表、體貼的照顧是旅游職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要表現(xiàn)。通過旅游服務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，能夠喚醒學(xué)生的禮儀意識，領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對個人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性；幫助學(xué)生掌握社交場合常用的禮節(jié)，特別是較好地掌握行業(yè)典型崗位服務(wù)接待禮儀規(guī)范，鞏固提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和跨文化交際能力，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要支撐作用。
經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有職業(yè)外表的意識、人際交往意識、溝通意識、自主學(xué)習(xí)意識等，因此對職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。
2.本課程有助于大學(xué)生人格完善，促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高
古人云：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！倍Y儀是人際交往的劑和社會交往的橋梁。和敬待人、嚴(yán)于律己，在生活、工作中學(xué)習(xí)并實踐禮儀，是當(dāng)代大學(xué)生自我完善和身心修養(yǎng)的重要途徑。因此，該課程在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時，也促進(jìn)了學(xué)生關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，為未來職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
二 旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)
1.認(rèn)真選取并合理組織教學(xué)內(nèi)容
以旅游服務(wù)崗位就業(yè)為導(dǎo)向，以完成實際服務(wù)工作任務(wù)為目標(biāo)，按工作對象組織教學(xué)內(nèi)容。
通過分析旅行社、旅游景區(qū)、酒店等企業(yè)的服務(wù)崗位對從業(yè)人員禮儀的知識技能要求和行動能力要求，從而以具體服務(wù)工作任務(wù)為導(dǎo)向，按服務(wù)工作對象重構(gòu)學(xué)習(xí)情景。學(xué)生的學(xué)習(xí)是在做中學(xué)，直接適應(yīng)今后就業(yè)崗位的需要。每一個學(xué)習(xí)情景的教學(xué)內(nèi)容編排和教學(xué)組織都有很強(qiáng)的針對性和適用性，包括旅游服務(wù)崗位所需要掌握的適度夠用的禮儀知識點、技巧、方法、工具以及社會能力、職業(yè)素質(zhì)等。
2.注重第二課堂與校園文化的職業(yè)性
為了配合旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)，從新生入學(xué)教育伊始，就為學(xué)生構(gòu)建了全方位的學(xué)習(xí)平臺，旅游職業(yè)氣質(zhì)熏陶貫穿于大學(xué)校園生活的始終，如開展“旅游文明講壇”之文明禮儀系列講座、旅游服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽等等。多層次、全方位的教育塑形，使得校園和諧、文明之風(fēng)蔚然，學(xué)生在踏入旅游行業(yè)后能迅速適應(yīng)職業(yè)要求。
3.選取靈活多樣的教學(xué)方法
根據(jù)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的原則，不斷改進(jìn)與豐富教學(xué)方法，使學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會能力都能大幅度提高。除了使用常見的課堂講授法、分組討論法、案例教學(xué)法、操作示范法、角色扮演法以外，還能運用一些比較有特色的教學(xué)方法，如引導(dǎo)自學(xué)法、視頻教學(xué)法、張貼法、培訓(xùn)游戲法、頭腦風(fēng)暴法、企業(yè)調(diào)研法、企業(yè)實景現(xiàn)場教學(xué)法等多種方法。多樣化的教學(xué)方法，有效地調(diào)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)生積極主動思維，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。
4.不斷創(chuàng)新教學(xué)模式
第一，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式。課程教學(xué)情境全部以“任務(wù)單”的形式組織教學(xué)。圍繞一個任務(wù)邊講邊練，講練結(jié)合，將學(xué)生學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)換成完成任務(wù)的過程。
第二，“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式。采用課堂與實訓(xùn)地點一體化的教學(xué)模式，從課堂到酒店、從校內(nèi)到校外、從模擬到仿真，再到頂崗實戰(zhàn)層層遞進(jìn)的方式，學(xué)中做、做中學(xué)，實現(xiàn)“教學(xué)做一體化”。
第三，項目導(dǎo)向與產(chǎn)品檢驗統(tǒng)一性教學(xué)模式。由主講教師組成的項目活動指導(dǎo)小組，選拔組織學(xué)生為政府、企業(yè)、學(xué)校提供各種禮賓禮儀服務(wù)，如學(xué)校重要接待活動中的餐飲接待、會議接待中的現(xiàn)場禮賓服務(wù)。讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中訓(xùn)練，將課堂、實訓(xùn)基地及真實工作任務(wù)相結(jié)合。
5.加強(qiáng)專業(yè)教師自身職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
旅游專業(yè)教師是學(xué)生接觸到的行業(yè)中的第一人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師的言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)、學(xué)識風(fēng)度、文明素質(zhì)，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。試想舉止粗俗、不拘小節(jié)、粗暴冷漠的教師，如何去跟學(xué)生暢談禮貌禮儀、文明衛(wèi)生、熱情服務(wù)。因此，旅游專業(yè)的每一位教師都肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生良好素質(zhì)的重任，在日常生活、工作中，在課堂上，都應(yīng)以高尚的職業(yè)道德情操，良好的服務(wù)意識，整潔的儀表、端莊高雅的舉止，文明得體的談吐，豐富淵博的學(xué)識成為學(xué)生學(xué)習(xí)的典范。只有嚴(yán)于律己，才能教育他人。
6.學(xué)生思想素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育貫穿教學(xué)全過程
旅游從業(yè)人員在國內(nèi)賓客面前，代表著企業(yè)；在國外賓客面前，代表著國家。旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，在吸收國外先進(jìn)管理經(jīng)驗的同時，一些腐朽的東西也會乘虛而入，腐蝕員工的思想。旅游業(yè)一些員工片面追求金錢，貪圖物質(zhì)享受，主人翁責(zé)任感不強(qiáng)，這些不良風(fēng)氣對旅游院校的學(xué)生也會產(chǎn)生一些不利的影響。因此，在課堂教學(xué)中，教書、育人相結(jié)合，循循善誘，將思想素質(zhì)教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生自尊、自愛，形成愛祖國、愛企業(yè)、愛本職工作的思想品德，逐步樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚。
“不學(xué)禮，無以立?！痹隗w驗經(jīng)濟(jì)時代，禮儀不但是文明素養(yǎng)的表現(xiàn)，而且也創(chuàng)造著價值和利潤，成為現(xiàn)代生產(chǎn)力的重要組成部分。培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)是一項長期而又艱苦的工作，需要全體教師具有理論與實踐相結(jié)合的養(yǎng)成教育觀念，同時注重職業(yè)養(yǎng)成教育并長期堅持，這樣，學(xué)生的綜合素質(zhì)才能得到很好的提高，才能為旅游企業(yè)樹立良好形象，從而把中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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一、提高對禮儀教育的認(rèn)識
禮儀教育是精神文明建設(shè)的需要。禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單最基本的道德行為規(guī)范，它屬于道德體系中社會公德的內(nèi)容。生活在社會中的每個人都難免要同別人打交道，人類的任何活動都是某種形式的社會交往活動，這不僅是人類的主觀意愿，而且是人類生活的客觀需要。對每個人來講，禮儀是一個人思想水平，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)。對社會來講，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會文明程度，道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映，是社會成員素質(zhì)的縮影。物質(zhì)文明和精神文明是互相作用和互相依賴的。社會的發(fā)展需要禮儀，社會成員的交往需要禮儀。在廣大的中學(xué)生中進(jìn)行禮儀教育，對國民素質(zhì)的提高，優(yōu)化社會風(fēng)氣必將起到推動作用。
禮儀教育是落實德育必須放在學(xué)校工作的首位的需要。禮儀教育雖然不是德育教育的唯一內(nèi)容，但卻是德育工作中十分重要的內(nèi)容。德育教育的內(nèi)容很多，諸如愛國主義，集體主義，勞動觀點，法制教育等等；但各項內(nèi)容都體現(xiàn)著共同的本質(zhì)。我們教育培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該使受教育者在“德、智、體、美、勞”諸方面都得到發(fā)展，培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的“四有”新人。這些年來，我們的德育工作雖然取得了很大成績，但也不能不看到德育工作中某些方面說教式教育多，實效性稍差。我們深知德育工作只有體現(xiàn)為具體行為時，才能看到德育教育的成果。換句話講，德育工作不僅是道德的原則，規(guī)范人的行為條文，而是體現(xiàn)某種道德的行為。對學(xué)生的禮儀教育與訓(xùn)練是一種習(xí)慣養(yǎng)成的教育。糾正違背禮儀規(guī)范的言談舉止、施行禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育，使現(xiàn)有的行為轉(zhuǎn)變成應(yīng)有的行為，是將德育教育落在實處的一項十分重要而又具體的工作。
禮儀教育是加強(qiáng)職業(yè)道德教育的需要，是用人單位對人才規(guī)格的要求之一，也是企業(yè)提高整體素質(zhì)的需要。學(xué)生在學(xué)校期間應(yīng)該養(yǎng)成良好職業(yè)道德品質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，工作后才能更好地適應(yīng)社會需要。良好的禮儀是幫助一個人走向成功的重要條件之一，良好的禮儀教育是青少年走向社會，走向工作崗位的基礎(chǔ)。
二、禮儀教育應(yīng)該作為一門學(xué)科來對待
要使禮儀教育取得成效，就必須把禮儀教育當(dāng)做一門學(xué)科來對待，而不能將其看成短期行為。要有教材，專職教師，還要有課時按排及教學(xué)計劃，并輔助于考查的手段。教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育，同時也要進(jìn)行禮儀行為的模似訓(xùn)練，即感性的，直接的，藝術(shù)的教育。學(xué)生通過學(xué)習(xí)仿效，使“知”與“行”有機(jī)結(jié)合起來，形成一個渾然難分的整體，你中有我，我中有你。糾正那種認(rèn)為禮儀只是外形的摹仿的膚淺認(rèn)識，使學(xué)生體會到禮儀的實質(zhì)是內(nèi)容的表達(dá)。通過禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅能豐富同學(xué)們禮儀規(guī)范方面的認(rèn)識，同時良好的行為習(xí)慣從中得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣得以糾正。
加強(qiáng)平時習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在我們?nèi)粘Ｉ钪校撤N有意識的心理活動，如果延續(xù)多次成了一種習(xí)慣，往往成為下意識（潛意識）的行為。為此班里要有禮儀規(guī)范監(jiān)督員來監(jiān)督同學(xué)日常的禮儀規(guī)范。每周一的升旗、集會，課上起立，課下活動，都要有人監(jiān)督檢查，班與班之間開展評比。學(xué)校還可成立禮儀表演隊，把普及與提高結(jié)合起來。因為群體的禮儀行為是社會的行為，不可能等待群體中的每一個人都完成了由思想儀行為這理想過程之后再去講禮儀。通常是先有了群體禮儀規(guī)范，然后每個人在執(zhí)行規(guī)范過程中去提高自己的認(rèn)識，以適應(yīng)禮儀規(guī)范的要求。總之，把學(xué)禮儀，用禮儀貫穿在教學(xué)生的各個環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。
三、禮儀教育要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)
自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動，是一種積極的行為動機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。青少年學(xué)生在學(xué)會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內(nèi)心的道德要求也在提高。所以，培養(yǎng)青少年學(xué)生高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。禮儀教育可以作為動力和導(dǎo)向，從而在青少年學(xué)生的個體發(fā)展上發(fā)揮重要作用。
四、學(xué)習(xí)“禮儀教育”要重在實踐
關(guān)鍵詞： 教師禮儀 引領(lǐng) 學(xué)生成長
一、教師禮儀
（一）禮儀的基本含義。
儒家認(rèn)為，禮是人類自別與禽獸的標(biāo)志（“凡人之所以為人者，禮義也?！报D―《禮記?冠義》[1]271）；是文明與野蠻的區(qū)別；是自然法則在人類社會的體現(xiàn)；是統(tǒng)治秩序；是國家典制；是社會一切活動的準(zhǔn)則。
禮儀是在人際交往中，以約定俗成的方式表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面內(nèi)容[2]5。在現(xiàn)實生活中禮儀是不可缺少的一種能力，禮儀無處不在?？梢哉f禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀六大方面。禮儀主要表現(xiàn)在舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等[2]5。
（二）教師禮儀。
教師禮儀是指教師在教書育人的工作崗位上應(yīng)有的風(fēng)度與氣質(zhì)，是教師自身良好職業(yè)道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是教師在教育工作中的最基本的行為規(guī)范，是一種極其重要并極具教育價值的教育力量。
“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，不但要有廣博的學(xué)識，更要在人格、品行、儀容儀表等方面有較高的修養(yǎng)水平，才能以較大的人格魅力影響學(xué)生，才能在教育教學(xué)活動中對學(xué)生產(chǎn)生有益影響。教育的整個過程就是育人的過程，教書、育人是教師最基本的實踐活動。教師既是人類先進(jìn)文化知識與文明的傳遞者，又是學(xué)生思想道德的啟蒙者，更是學(xué)生人格的塑造者。教師職業(yè)道德修養(yǎng)水平的高低，直接決定素質(zhì)教育能否順利實施，關(guān)系到整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)能否提高，直接關(guān)系到億萬青少年能否健康成長[2]5。
二、教師禮儀與學(xué)生成長
（一）教師禮儀舉止對學(xué)生的影響。
中國人民大學(xué)金正昆教授說得好：“教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性，現(xiàn)代人形象至上，形象是金，非常重視禮儀和外交，而教師基本禮儀的修養(yǎng)在教育中有著重要作用。”
心理學(xué)家的研究成果表明，在人際交往中，由語言決定的部分只有20%，而另外80%則由人的動作、姿勢、體態(tài)等所決定的。美國心理學(xué)家艾伯特?梅拉安認(rèn)為：一個信息的傳遞=7%語言+38%聲音+55%形體[3]60。此研究結(jié)果說明形體在信息傳遞中起著很大的作用。對于教師而言，每一個細(xì)微的舉止都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，所以教師的一個手勢，一個姿勢，一顰一笑，都不能隨意，都要體現(xiàn)出教師應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)。
教師勞動的特點之一是其具有示范性。教師的一言一行無不時刻影響學(xué)生的行為習(xí)慣，“親其師，信其道”。那么，良好的禮儀修養(yǎng)具備重要的教育價值，直接影響學(xué)生修養(yǎng)、品格的形成。教師除了要向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識外，還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生道德品格的重任。
“學(xué)高為師，身正為范”。教師不但要有豐富的學(xué)識，更要“身正”，這在教育中顯得尤為重要。作為“傳道、授業(yè)、解惑”之人，更重要的是為人師表，以自己的模范行為感染、熏陶并規(guī)范學(xué)生。教師只有不斷提高自身素質(zhì)，才能讓學(xué)生從高尚的人格魅力中得到熏陶?？档略凇墩摻逃分羞@樣說道：“人只有通過教育才能成為人”，“人只有通過人，通過同樣是受過教育的人，才能被教育”。布魯納也有過這樣的結(jié)論：教師是教育過程中學(xué)生可以視為榜樣并拿來同自己作比較的人物[4]。
著名教育家陶行知先生說“教師個人一舉一動，一言一行，都要修養(yǎng)到不愧人師的地步?！盵4]合格的教師其身一定要“正”，這樣才能為學(xué)生樹立榜樣，才能擔(dān)負(fù)起少年兒童成長的“向?qū)А?。一名合格的教師必然是一個待人有禮、舉止文明、儀表端莊、樸素大方、可為生楷模之人。[5]29
（二）中小學(xué)生身心發(fā)展特點及其學(xué)習(xí)特點與教師禮儀。
1.中小學(xué)生身心發(fā)展特點與教師禮儀
中小學(xué)生的身心發(fā)展呈現(xiàn)出從初期開始不斷發(fā)展的特點，特別對于正處于青春期的青少年而言，他們不僅迎來了身高、體重、體型和機(jī)能等一系列生理發(fā)育變化，而且面臨更加深刻的心理發(fā)展變化，在認(rèn)知、情緒社會性和人格等方面，都在經(jīng)歷迅速的變化。處于身心發(fā)展“暴風(fēng)驟雨期”或“第二斷乳期”的青少年對外在環(huán)境教育的影響下有了更多自主選擇和反應(yīng)，這是一個變化巨大、面臨多種挑戰(zhàn)的時期。具體說來，有以下特點：他們有了自己的想法與安排，不愿事事都聽從父母安排，且易與父母產(chǎn)生隔閡。不少中學(xué)生都覺得難與父母溝通，也不愿意與父母溝通，且易與父母產(chǎn)生摩擦。他們情緒情感表現(xiàn)得極為不穩(wěn)定，青春發(fā)育期的生理劇變，引起了他們心理上的不適應(yīng)，產(chǎn)生激蕩情緒，這種動蕩的情感有時則被埋在心底。如果這種情況得不到理解，就會出現(xiàn)壓抑、焦慮與抑郁心理。
由于青春期的學(xué)生有以上特點，因此他們在成長過程中才渴望能有自身修養(yǎng)水平較高的教師答疑解惑，為他們的學(xué)習(xí)、生活指引方向。在這段特殊時期，他們往往更容易接納老師的思想，聽從老師的意見，更相信老師，以老師為榜樣。那么提高教師修養(yǎng)水平成為引導(dǎo)青少年學(xué)生人生正確方向的必然要求。
2.中小學(xué)生學(xué)習(xí)的特點與教師禮儀
20世紀(jì)70年代，美國心理學(xué)家班杜拉在大量實驗研究的基礎(chǔ)上建立了社會學(xué)習(xí)理論，對人的觀察行為做出了比較全面客觀的解釋。他認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)活動主要通過觀察他人在特定情境中的行為，審視他人所接受的強(qiáng)化，把示范作為媒介的模仿活動。班杜拉在實驗基礎(chǔ)上提出觀察學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為兒童通過觀察生活中重要人物的行為而習(xí)得社會行為。他認(rèn)為，行為習(xí)得或形成可以通過反應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且，人類的大部分行為是通過觀察榜樣的行為習(xí)得的[6]33。
學(xué)生具有強(qiáng)烈的向師性，教師是學(xué)生最直接的榜樣，教師的行為潛移默化地影響著學(xué)生，教師的“為人師表”是貫穿于教書育人的整個過程中的，同時反映在教師對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的過程中。教師的榜樣示范作用在學(xué)生成長發(fā)展過程中起著不可替代的作用。
三、如何加強(qiáng)教師的禮儀修養(yǎng)
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，在一些教師當(dāng)中，背離教師職業(yè)道德的不文明現(xiàn)象也時有發(fā)生，以致社會對教師形象產(chǎn)生了很多非議。隨著素質(zhì)教育及新課程改革的推行與發(fā)展，提高教師禮儀和素質(zhì)修養(yǎng)勢在必行。提高教師禮儀修養(yǎng)是一個復(fù)雜漫長的過程，是一項大工程，不但要從思想上加以高度重視，而且要切實融入教育實踐中。具體來說，應(yīng)做到以下幾點。
（一）以優(yōu)秀的文化武裝人，強(qiáng)化教師注重禮儀修養(yǎng)的意識。
《禮記?冠義》中有這樣一段話：“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備?！盵1]271禮是修身做人的基本行為規(guī)范，它教給人們道德規(guī)范知識，并培養(yǎng)人們的禮儀行為。學(xué)會尊禮好禮，對于促進(jìn)每個人道德品格的發(fā)展具有重要意義。我國偉大的思想家、教育家孔子為我們樹立了“禮”的典范，他對“禮”非常重視，認(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”，認(rèn)為禮的意義非常重大。從這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中我們可以清晰地看到教師的禮儀修養(yǎng)對學(xué)生的品格修養(yǎng)有很大影響力，這關(guān)系著我國的人才培養(yǎng)和社會主義精神文明建設(shè)發(fā)展的前景。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的豐富的禮儀思想，無疑對今天教師禮儀的養(yǎng)成起著重要的引導(dǎo)和示范作用，因此學(xué)校要對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在教師禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)中的作用進(jìn)行闡釋和解讀，使教師能夠在學(xué)習(xí)中真學(xué)、真懂、真信、真用，并且能夠從自身出發(fā)，對中華優(yōu)秀文化中的合理因素加以學(xué)習(xí)和運用，堅持以我為主為我所用的原則，使其在提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，提升禮儀修養(yǎng)水平方面發(fā)揮積極作用，并通過與這些積極因素進(jìn)行比較的過程中及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，成為講究禮儀的典范，進(jìn)而從思想上引起高度重視，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)化于心，不斷提升對教師禮儀重要性的認(rèn)識，進(jìn)而外化于行，為學(xué)生樹立榜樣。
（二）以豐富的形式鍛煉人，拓展教師學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)的途徑。
教師禮儀的培養(yǎng)不可居于一隅，要采取多種形式，分類指導(dǎo)。不同的階段教師面臨的任務(wù)有所差異，培養(yǎng)的形式應(yīng)因“實”而異?，F(xiàn)任在職教師應(yīng)根據(jù)實際情況，可定期開設(shè)禮儀課程，或不定期開展禮儀培訓(xùn)，聘請禮儀專家做報告，對教師的個人形象、服飾、語言、師生關(guān)系禮儀等進(jìn)行培訓(xùn)，提升教師禮儀的專業(yè)水平；還可舉辦各種禮儀競賽、演講等活動，提高教師禮儀修養(yǎng)，使教師禮儀修養(yǎng)自然地融入日常教育教學(xué)生活中。
對于在校師范生，應(yīng)開設(shè)專門的禮儀課程，以提高師范生的禮儀修養(yǎng)水平，為今后走上工作崗位做好充分準(zhǔn)備。師范院校是培養(yǎng)未來教師的搖籃，學(xué)校對這門課程應(yīng)足夠重視，這將影響教師禮儀這門課程的學(xué)習(xí)效果。學(xué)校應(yīng)該通過形成機(jī)制促進(jìn)師范生教師禮儀的養(yǎng)成。
（三）以良好的氛圍感染人，營造教師形成禮儀素養(yǎng)的環(huán)境。
古人云：“入蘭芷之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭?！闭f明環(huán)境對一個人的影響是潛移默化的。身處不同的環(huán)境，會養(yǎng)成不同的行為習(xí)慣。在積極健康的社會環(huán)境中，人們會自覺抵制不良行為的侵襲，使個人的行為與社會的整體要求保持一致，形成符合社會要求的文明禮儀素質(zhì)?！懊夏溉w”的故事正是重視教育環(huán)境的典型。但是良好環(huán)境的營造不是靠個人就能完成的，它需要全社會集體參與，建立家庭、學(xué)校、社會的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，綜合運用教育、輿論、法律等手段，使全社會積極參與，共同努力，自覺抵制不文明行為，讓弘揚社會主義文明禮儀，倡導(dǎo)優(yōu)良行為習(xí)慣成為一種風(fēng)尚。良好的校園氛圍，可以做到環(huán)境育人，文化育人，風(fēng)氣育人。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，有利于營造健康、向上的精神文化環(huán)境，健康向上的文化環(huán)境可使教師充分發(fā)揮自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)教師重視禮儀的信心。
四、結(jié)語
孔子說：“少成若天性，習(xí)慣為常用?！蔽覀儗⒆舆M(jìn)行文明禮儀教育，就是要讓他們擁有文明和美的心靈，使之養(yǎng)成良好的文明禮儀的好習(xí)慣。教師是文明禮儀教育的主要實施者，也是學(xué)生主要的模仿對象。教師良好的教育教學(xué)禮儀不僅給予學(xué)生美的享受，在學(xué)生成長過程中也會留下印記，甚至對其一生都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
我國是一個禮儀之邦，禮節(jié)禮貌展現(xiàn)的是一個人的道德情操、行為品質(zhì)，懂禮的人才會得到別人的尊重，禮是人與人之間交往最基本的要求，這正是當(dāng)代人所必備的基本道德品德。意大利詩人但丁曾說：“一個知識不健全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個道德不健全的人卻難于用知識去彌補(bǔ)?！边@句話充分說明了道德的重要性。作為中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)道德的“禮”，應(yīng)得到足夠的重視并得以發(fā)揚光大。為此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育，教師要重視禮儀育人，通過禮儀方面的教育，潛移默化地影響學(xué)生成長，使之形成良好的道德品質(zhì)，切實將素質(zhì)教育落實到日常行為之中。
國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰。愿青少年學(xué)生以禮立人，以禮行天下。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)健詞：中職生；文明禮儀；教育培養(yǎng)
我國素有“禮儀之邦”之美譽(yù)。禮儀教育，自古以來就是對人進(jìn)行道德教育、完善人格的一種重要手段?？鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”，強(qiáng)調(diào)的就是文明禮儀對人一生的重要性。然而目前激烈的市場競爭和教育體制的變革，導(dǎo)致中職學(xué)校學(xué)生的文化素質(zhì)低，綜合素質(zhì)低，中職學(xué)校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀并不樂觀。所以重視和加強(qiáng)對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，也是中職學(xué)校精神文明建設(shè)的重要任務(wù)之一。
一、當(dāng)前中職生文明禮儀缺失的背景與現(xiàn)狀
目前，中職學(xué)校的學(xué)生較普通高中學(xué)生的行為習(xí)慣要復(fù)雜得多。眾所周知，當(dāng)今的中職學(xué)生大多來自初中階段的“落伍者”、“雙差生”、“問題生”，他們是一個在初中階段被學(xué)校和教師“邊緣化”的群體。在中職學(xué)校就讀的許多學(xué)生的行為習(xí)慣是不符合社會發(fā)展需要的，甚至是有可能對社會造成某種危害的負(fù)面行為習(xí)慣。這些不良習(xí)慣大致歸結(jié)起來有：厭學(xué)情緒嚴(yán)重、不健康上網(wǎng)成癮、抽煙喝酒人數(shù)較多、人際關(guān)系淡薄、崇尚暴力、早戀以及盲目崇拜、對優(yōu)秀民族傳統(tǒng)文化的冷漠、耐挫力差、怕苦怕累、怕學(xué)厭學(xué)、輟學(xué)率高等諸多問題等。這些不良的行為習(xí)慣的形成，對一個青少年學(xué)生的正常成長是極為不利的，應(yīng)當(dāng)引起全社會的重視和關(guān)注。
二、中職生文明禮儀缺失的原因
1.家庭因素
（1）家庭不和睦影響。一些中職生所生活的家庭，父母因經(jīng)濟(jì)、性格等各種原因經(jīng)常在家當(dāng)著孩子的面打架、罵人，孩子看在眼里，記在心里，久而久之，一些不文明習(xí)慣自然而然地形成了。
（2）父母不良習(xí)慣影響。有些父母身上不良習(xí)慣眾多，比如父親說話喜歡說點臟話粗話，喜歡打牌抽煙喝酒；母親喜歡穿著時髦，涂脂抹粉。“父母是孩子人生中的第一位老師”。父母的言傳身教對孩子有著極大的影響。
（3）父母離異的影響。當(dāng)前的中職生，有相當(dāng)一部分學(xué)生是單親家庭，由于父親或母親忙于生計，家庭負(fù)擔(dān)大，工作繁忙，很少過問和管理自己的子女言行。還有一部分繼父或繼母抱這樣一種觀念：孩子又不是我親生的，少管為好。對孩子的不良言行和禮儀則聽之任之，放任自流，在這種觀念指導(dǎo)下，形成了孩子不講文明禮儀習(xí)慣。
（4）父母均外出打工，疏于管理。當(dāng)前由于多種原因不少父母紛紛外出打工來補(bǔ)貼家庭經(jīng)濟(jì)，于是將自己的孩子交給年邁的爺爺奶奶外公外婆照管，但由于受傳統(tǒng)、歷史觀念等原因的影響，又因為是獨生子女，只有一個，多數(shù)爺爺奶奶外公外婆對自己的孫子孫女心疼還來不及，文明禮儀習(xí)慣教育自然就放松了，一部分有知識有文化的爺爺奶奶外公外婆也明白家庭教育的重要，但由于自己的年老體弱，外加孩子自己不自覺，經(jīng)常頂嘴，也是心有余而力不足，只好作罷。
2.社會因素
（1）社會環(huán)境的渲染。一些歌星影星開專場演唱會穿著暴露、花哨，頭發(fā)豎起講究個性，全身的珠光寶氣，姹紫嫣紅，紋身刺青在演員身上也時有所見，讓人看了眼花繚亂。在耳濡目染的影響下，學(xué)生產(chǎn)生盲目崇拜心理.
（2）電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體的推波助瀾。經(jīng)常在電影電視節(jié)目中能聽到隨意給劇中人物取外號。
3.學(xué)校因素
（1）學(xué)校、老師的歧視。中職學(xué)生大多來自初中階段的“落伍者”、“雙差生”、“問題生”，學(xué)校和老師只關(guān)注成績優(yōu)異、表現(xiàn)良好的學(xué)生，對于這類成績差、表現(xiàn)不好的學(xué)生多抱著順其自然，放任自流的“放羊式”管理，學(xué)生不講文明禮儀的習(xí)慣也就自然而然地養(yǎng)成了。
（2）個別老師的不良習(xí)慣。在某些中職學(xué)校，個別素質(zhì)差的老師在講課和批評學(xué)生過程中不乏有說臟話粗話，甚至有打罵學(xué)生的行為，存在著抽煙喝酒、講究穿著打扮的現(xiàn)象，老師的言傳身教對學(xué)生的不良文明禮儀習(xí)慣的形成也有著重要的影響。
三、中職生文明禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的途徑和方法
1.禮儀應(yīng)成為中職生的必修課
禮儀，是一種理解、寬容、謙虛、誠懇的待人態(tài)度；一種是非分明、與人為善、樂于助人的做人品行，一種彬彬有禮、落落大方、談吐文雅、風(fēng)度翩翩的行為舉止。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生對禮儀方面的知識有迫切需求，因此，禮儀應(yīng)該成為每個中職生的必修課，而且應(yīng)該是學(xué)生在校前期完成的教學(xué)任務(wù)。
2.重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用
教師對學(xué)生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學(xué)生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學(xué)生。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應(yīng)按照禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事，把禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標(biāo)，在一言一行中為學(xué)生樹立良好的禮儀示范榜樣。
3.建立適合禮儀課程的考核評價體系
傳統(tǒng)教學(xué)一貫以考試定優(yōu)劣，成績構(gòu)成通常是這樣的：總評成績=平時成績（出勤率+平時書面作業(yè)+課堂表現(xiàn)）（占總成績的60%）+期末卷面成績（占總成績的40%）。對于禮儀課，這種考核方式存在較大弊端，難以體現(xiàn)學(xué)生的真實水平和能力。因此，考核時要注重對學(xué)生禮儀知識運用和實踐能力的考核，可將評價分為三個階段：一是各小組模擬后，學(xué)生分小組互評，讓他們以同學(xué)為“鑒”，發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，其分值占總分的30%；二是對照影像資料由學(xué)生自評，讓他們以自己為“鑒”，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，體驗學(xué)習(xí)成功的喜悅，也占總分的30%；三是回放影像資料，教師總體評價，占總分的40%。實踐證明，這種師生共同參與的評價方式對教學(xué)起到了反饋、調(diào)整和促進(jìn)作用。
4.營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過程中，環(huán)境的影響作用非常顯著，顯然在干凈、整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為有很大轉(zhuǎn)變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。在校園內(nèi)，應(yīng)大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識，反對一切不文明禮貌現(xiàn)象。對學(xué)生關(guān)注的禮儀問題，對發(fā)生在他們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現(xiàn)象，可以組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學(xué)生多樣化、多角度地接受教育，有意識地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。
5.注重學(xué)校、家庭、社會三方面教育力量的整合
從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統(tǒng)工程，個人良好禮儀習(xí)慣的形成有賴于學(xué)校、家庭、社會三方面教育的共同努力?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養(yǎng)，從娃娃抓起?！倍Y儀作為道德的一個重要方面，也應(yīng)該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉(zhuǎn)變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。社會作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關(guān)文化活動的重要主題。學(xué)校要加強(qiáng)與家庭、社會的聯(lián)系，利用自身的特點和優(yōu)勢，開展各種形式的禮儀教育。總之，只要學(xué)校、家庭、社會的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應(yīng)，我們的學(xué)生也必定能成為具有技能專長、特色突出、禮儀形象良好的社會人才。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 劉格，牛偉.淺議大學(xué)生文明修身教育［J］.科教導(dǎo)刊，2010，19（7）：133-135.
【內(nèi)容摘要】社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給高中思想政治課教學(xué)提出了新的要求。改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，用社會調(diào)查的方法將真實的情境和教材理論知識相結(jié)合，社會、家長共同參與到教學(xué)活動中來，使學(xué)生接觸社會，尊重勞動，在“真問題”的驅(qū)動下有效學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】社會調(diào)查；真問題；教學(xué)
【中圖分類號】G465
高一新生面對的是《經(jīng)濟(jì)常識》的學(xué)習(xí)，與初中教材相比，高中教材的理論性、體系性較強(qiáng)。如何將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)要素即學(xué)生、教師、教材、教室進(jìn)行合理的改造，使之最大限度地有創(chuàng)造力地發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢呢？我將社會調(diào)查法引入教學(xué)過程，讓學(xué)生將生活素材與學(xué)科知識相結(jié)合，在學(xué)習(xí)過程中感受到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知識應(yīng)用的價值并學(xué)會對其理性思考。
一、 社會調(diào)查法的操作
1、調(diào)查目的：（1）了解生活中的種種價格現(xiàn)象，培養(yǎng)收集、分類處理信息的能力，為創(chuàng)造實踐性和開放性統(tǒng)一的課堂做準(zhǔn)備；（2）尊重勞動，在行動中進(jìn)行社會公德和職業(yè)道德教育。
2、課堂教學(xué)內(nèi)容：影響價格的因素（人教版《經(jīng)濟(jì)生活》第二課）
3、調(diào)查主題：小菜場有大學(xué)問
4、調(diào)查過程：分實踐階段和信息處理階段。
（1）實踐活動階段
①宣傳動員。向家長、學(xué)生宣傳活動的目的、作用，配合校德育處開展禮儀教育活動，學(xué)會和人交往、主動表達(dá)，在社會參與過程中培養(yǎng)健全的公民意識、合作意識。
②行動研究。以菜場調(diào)查為主，綜合采取談話、問卷、個案研究、網(wǎng)絡(luò)資源采集等方法。具體要求：以小組為單位利用上學(xué)前放學(xué)后的時間、周末觀察各種價格現(xiàn)象（可以委托家長代為詢問其他時段的菜品價格）；參與交易行為，為家里買幾種菜；上網(wǎng)收集各地同類菜價信息。
③收集做生意、買東西的諺語。
（2）信息處理階段
①分類：初期各組采集的品種、數(shù)據(jù)繁雜，教師根據(jù)材料給每個組指明研究的方向，學(xué)生再次有針對性地收集和處理信息。如一位學(xué)生的親戚是小刀手，專賣黑豬肉，這個組就專門研究肉價的變化。
②歸納：用坐標(biāo)系畫出價格變化圖（以時間為橫軸，價格為縱軸），對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，預(yù)習(xí)教材，提出自己思考的觀點，用本子記下疑問。
二、用真問題驅(qū)動課堂教學(xué)
實踐中得到的大量生活素材，為課堂教學(xué)積累了豐富的資源。在“供求對價格的影響”教學(xué)中，一些同學(xué)根據(jù)早晚、菜品的質(zhì)量、季節(jié)、近中秋節(jié)等因素將價格現(xiàn)象歸納為“供求決定價格”，此觀點得到大部分同學(xué)認(rèn)同。有同學(xué)用事實反駁：海鮮買的人少，價格照樣貴，菜秧買的人多，價格卻不貴，課堂辯論很熱烈。為了深入探討“價值與價格的關(guān)系”，我布置了情景劇《小老板的抱怨：豬肉都賣成白菜價了》，同學(xué)們即興表演，根據(jù)自己的調(diào)查經(jīng)驗現(xiàn)編臺詞，語言生動有趣，在養(yǎng)豬戶、收購者、小刀手、顧客等角色爭執(zhí)中發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象是不可能延續(xù)的，會產(chǎn)生種種不利于生產(chǎn)、銷售和消費的結(jié)果，為下一步“價值規(guī)律”、“價值規(guī)律對生產(chǎn)生活影響”的學(xué)習(xí)埋下伏筆。根據(jù)爭論中發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)生們對影響價格的各種因素排序歸納出：價值決定價格，供求影響價格，其它因素都是通過供求對價格產(chǎn)生作用。這時再閱讀教材就豁然開朗了。
“社會必要勞動時間決定商品價值量”是教學(xué)難點。有社會調(diào)查的資源做后盾，難點一點都不難。學(xué)生們都收集到了諺語“貨比三家不吃虧”，我和學(xué)生一起仔細(xì)琢磨“比三家”、“不吃虧”的來由，思考背后的諸多道理，激發(fā)個性思維，學(xué)生們通過學(xué)習(xí)社會必要勞動時間的概念很快地推理出“社會勞動生產(chǎn)率、個別勞動生產(chǎn)率與價值量的比例關(guān)系”，價值總量的含義自然被關(guān)注到。
各組畫出的價格變化圖是重要的教學(xué)資源，讓同學(xué)們在對圖的比較中發(fā)現(xiàn)反映的共同現(xiàn)象，對“波動”進(jìn)行挖掘，找出價格上下波動的直接原因和根本原因，在此基礎(chǔ)上同學(xué)們順利地理解了價值規(guī)律并畫出了表現(xiàn)形式圖。
課堂小結(jié)是以問題形式呈現(xiàn)的、基于社會調(diào)查的理論提升：“你會怎樣組織生產(chǎn)或銷售？”學(xué)生們比照調(diào)查過的經(jīng)營者，從價值角度、使用價值角度、供求角度談出了很多做生意的門道，還考慮到國家宏觀調(diào)控政策的影響和職業(yè)道德的要求，書本上沒有的“商品價值總量與社會勞動生產(chǎn)率、與個別勞動生產(chǎn)率關(guān)系”等知識，在他們的侃侃而談中被總結(jié)和發(fā)掘出來，不斷構(gòu)建知識，實現(xiàn)了對原有思維的突破和對已有知識的超越。
三、教學(xué)感悟
1、真情境產(chǎn)生真問題。因為以社會調(diào)查為依據(jù)，課堂中的問題是“這些學(xué)生”在生活情境中得到的真問題，而不是老師假設(shè)的情境和問題。學(xué)生面對的任務(wù)是他親歷并思考過的，不是外在力量強(qiáng)加給他的，這就使課堂的教與學(xué)成為一個積極主動的合作探究過程，在這個過程中學(xué)生能清楚地感知和參與學(xué)習(xí)活動。過去的教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)這個調(diào)查經(jīng)歷對于學(xué)生來說是很快樂的，他們樂意逛菜市場，饒有興致地觀察砍價，學(xué)會了辨別各種肉、菜的新鮮度，和菜農(nóng)攀談，記下采訪手札。他們的調(diào)查報告中充滿了旺盛的好奇心和求知欲，對事物的觀察和分析有的地方頗為獨到，也感受到勞動的艱辛和堅持職業(yè)道德的必要性。