時間：2022-12-08 19:10:09
導語：在質(zhì)量體系調(diào)查報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
為了深入了解服裝產(chǎn)品的銷售情況，我于2008年6月到2008年的8月份對XXXX有限公司的營銷狀況進行了深入的調(diào)查，調(diào)查采取的是與公司的領導、職工座談的方式。
并總結(jié)了一些值得肯定和堅持的做法和經(jīng)驗，同時對其出現(xiàn)的問題進行了主動的分析和探討，并形成了如下的調(diào)查報告：
一、XXXX有限責任公司的營銷狀況。
天津XXXX有限責任公司地處京津黃金走廊，毗鄰廊坊的楊村開發(fā)區(qū)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美、整潔，是武清開發(fā)區(qū)企業(yè)的一份子，該公司占地近8萬平方米，是集生產(chǎn)、運輸、銷售、服務為一體的綜合性公司。固定資產(chǎn)近980萬元，公司擁有先進的技術(shù)，引進了日韓的服裝特色，面料先進；工藝特色，款式新穎，年產(chǎn)1億御的服裝，現(xiàn)有休閑、運動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產(chǎn)品，分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式，產(chǎn)品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了QS2000質(zhì)量體系認證，以科學嚴謹?shù)墓芾頌橐罁?jù)，引領著時尚，不斷創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終居于國內(nèi)同行業(yè)的領先水平。
二、服裝產(chǎn)品在市場營銷竟爭中面臨的情況和問題
不可否認XXXX有限公司責任公司雖然在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進一步解決。
（一）品牌意識淡薄
不可否認，近些年來中間出現(xiàn)了一批服裝品牌，但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達斯等知名品牌，XXXX的品牌可謂是小巫見大巫了，但是相對于國際的品牌來說，我們該公司的品牌還處于初級階段上，不能被消費者近快接受，消費者很重視宣傳，與名牌產(chǎn)品的衣服相比，即使物美價廉，有經(jīng)濟基礎的人也不愿意購買，要想獲得更大的利益，必須注重品牌的宣傳。
（二）由于季節(jié)性的影響和待業(yè)的竟爭影響了消費者的要求變化，產(chǎn)品的個性化越來越強，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快，就會發(fā)生季節(jié)性的庫存，這就要求經(jīng)銷商擁有相應的儲存能力，衣服怕雨淋、蟲咬，不能片面的只重視銷售而輕保管，使該公司造成了一定的浪費，影響了公司的質(zhì)量，同時也就影響了本公司的銷售利潤。
（三）缺乏現(xiàn)代的管理水平
營銷人員的整體素質(zhì)參差不齊，企業(yè)內(nèi)部缺乏掌握服裝與計算機技術(shù)的復合型人才，該公司的營銷人員只有十幾個人，對于擁有200多名的職工的企業(yè)來說；比例是非常低的，營銷人員的主動性、積極性不夠，機器設備與國際的設備相比相關甚遠，使資源在一些方面浪費嚴重。
（四）產(chǎn)品的更新問題
產(chǎn)品在市場上存在一定的生命周期，產(chǎn)品的生命周期理論說明，不會有哪一種產(chǎn)品經(jīng)久不衰，永遠獲利，該公司的營銷人員經(jīng)常對各類產(chǎn)品的市場狀況進行分析，淘汰了過時的產(chǎn)品，加快了新產(chǎn)品的研制，在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善，使產(chǎn)品得到了暢銷，從而延長了成熟期，甚至進入了再次投入期，例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品，深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場，提高了在國內(nèi)市場的占有率。
三、針對以上問題遠江公司采取以下對策
（一）品牌策略
在現(xiàn)代市場營銷觀念中品牌是構(gòu)成產(chǎn)品裝飾的一個重要組成部分，一個好的品牌在助于新產(chǎn)品盡快被消費者有利于提高產(chǎn)品的檔次，從而獲得較高的利潤。
一個好的品牌是一個企業(yè)能力、形象、產(chǎn)品質(zhì)量和特色的綜合體，該企業(yè)大力推進品牌策略，一是樹立好企業(yè)品牌引領著服裝業(yè)的時尚。
（二）產(chǎn)品的策略
在市場中款式新穎，獨特質(zhì)量好是促進和擴大銷售的重要因素，不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人，嬰兒等人群體的款式也要改進。
（三）銷售渠道策略
企業(yè)為了開拓市場，實現(xiàn)銷售目標，要更進一步的選擇營銷渠道策略。
（1）在離廠區(qū)附近的開設直銷點，既可降低產(chǎn)品的價格也可節(jié)省運輸?shù)馁M用，同時也加快了貨款的回收。
（2）要經(jīng)常進行市場調(diào)研，使產(chǎn)品不致于斷碼，斷色，經(jīng)常注意時尚人群的穿著，及時改進產(chǎn)品。
（3）以產(chǎn)定銷，擴大銷售渠道，使銷售網(wǎng)絡與國際接軌。
（四）大力培養(yǎng)服裝業(yè)營銷人才
首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業(yè)內(nèi)部能掌握服裝與計算機技術(shù)的復合型人才，還可以選拔內(nèi)部有潛質(zhì)的人員，企業(yè)人員還要經(jīng)常培訓，讓營銷人員充實專業(yè)知識。
（五）努力與國際市場接軌
從人才導報上得知你們要招聘行政助理崗位一職，我斗膽應聘，我先后在國內(nèi)外企業(yè)從事多年行政助理工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實，認真，具備市場分析能力及銷售經(jīng)驗，并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，因此結(jié)交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。
下面談談我對這個崗位的理解：
行政助理其主要職責是輔助管理人員在人事、預算制訂、文檔管理等辦公事務中的工作。:
1、準備有關行政問題解決方案、年度報告等文件；
2、管理公司內(nèi)部相關的文件；
3、分析運營實踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進；
4、向員工傳達相關制度；
5、優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；
6、會務安排。
行政助理，主要職責是：負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；推薦：個人簡歷負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；組織公司各種活動的策劃；負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。 2003年7月-2004年10月在一家私營企業(yè)擔任總經(jīng)理助理一職，負責對外公共關系協(xié)調(diào)；處理日常事務；負責公司高管人員辦公會議的組織（通知、安排、記錄、跟蹤等）；制定公司各項規(guī)章制度和人事檔案管理；監(jiān)督ISO9001質(zhì)量體系的實施；完成總經(jīng)理交待的其它工作。 2003年2月-2003年6月在一家大型服裝城擔任出納一職，主要負責現(xiàn)（資）金日常收付管理工作；資金日報表制作；銷售貨款到帳查詢工作；銀行的外聯(lián)工作。
下面是自我介紹：
教育背景
畢業(yè)院校：北京大學 1992.9--1999.7 工商管理專業(yè) 本科碩士連讀
另：其他培訓情況
*優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，并有一定法語基礎
*熟練操作windows平臺上的各類應用軟件（如Word2000、Excel2000、Powerpoint
Access等）
工作經(jīng)歷
*1999.9---至今 法國XX公司動物營養(yǎng)部
市場助理
擬訂市場調(diào)查方案，提供市場預測，完成調(diào)查報告/擬訂廣告計劃，編輯廣告文字與圖片并實施/組織展覽、促銷會議/與政府部門溝通和聯(lián)絡，疏通關節(jié)/其他行政事務
*1997.10---1999.7 瑞士大昌洋行
行政助理
匯總銷售數(shù)據(jù)，完成銷售報表/協(xié)調(diào)公司與北方各區(qū)分銷商關系/與政府主管部門疏通關節(jié)，解決問題/庫房管理
*1996.7---1997.9 華威食品公司
行政助理
協(xié)調(diào)進口食品的銷售及其服務部門的協(xié)同運作/與政府部門溝通聯(lián)絡，疏通關節(jié)/負責進口食品的報關和檢疫工作/開展新產(chǎn)品的市場調(diào)查/其他行政事務
姓名：何倩雅 性別：女
民族：漢 政治面目：黨員
學歷(學位)：碩士 專業(yè)：工商管理
聯(lián)系電話：12345678 手機：139000234
聯(lián)系地址：北京市XX大街88號 郵編：100008
Email Address： 呼機：88XXX-1234
請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。
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Manager RESUME
PERSONAL DATA
Name：Steve Lee
Gender：Male
Birthdate：May 25, 19xx
Birthplace：Harbin
Married ：No married
Phone：（010）xxxx-xxxx
Fax：（010）xxxx-xxxx
E-mail：
Address：No.29, Beisanhuan Road, Xicheng District, Beijing 100029, China
WORK EXPERIENCE
9/88-Present THE LAPIS CORPORATION, Pinesville, LA
Personnel Administrative Assistant
－Maintained filles.
－Prepared records for off-site storage.
－Designed forms for archives.
－Developed effective space management plan for on-site records.
－Improved tracking system resulting in few lost files.
－Handled employment verifications and designed forms to expedite process.
12/84-8/88 GLADE GROVE COLLEGE, Baton Rouge, LA
Records Coordinator for Development
－Recorded gifts made to the college.
－Maintained filles.
－Coder
－Translated data form surveys into numerical code for data entry.
－Edited computer printouts.
－Performed quality control.
6/72-12/81 PAISLEY TELECOMMUNICATIONS, New Orleans, LA
"Advantage" Coordinator (The "Advantage" is an auto dialer.)
－Tested and programmed each unit.
－Schedule site visits and installations.
－Kept inventory.
－Assisted customers with questions and problems.
4/71-5/72 Interviewer
Conducted public opinion surveys.
EDUCTION
Biltmore College,Dallas,Texas 1972
一、水利水電工程水庫加固施工管理的重要意義
水庫在消防、灌溉、居民用水、防汛、抗旱等方面都發(fā)揮著十分重要的作用。因此水利水電工程中水庫加固施工管理能夠在很大程度上促進我國社會的發(fā)展。但是，目前水利水電工程還存在著許多安全隱患，安全事故時常發(fā)生。根據(jù)相關的調(diào)查報告顯示，水庫坍塌事件在安全事故中占有很大的比例，同時還有一部分安全事故是由于管理不善和施工不當造成的。因此，對水庫進行加固施工管理顯得十分必要，其不僅能夠降低和防止水庫坍塌事件的發(fā)生，保證水庫周邊居民的安全，而且還能夠提高水利水電工程的安全性。
二、水庫加固施工管理中的問題
（一）施工之前，準備工作不到位
由于在水庫加固施工管理過程中，所涉及的施工材料和施工要素較多，因此在一定程度上增加了施工難度和管理難度。在施工之前，大部分的管理人員沒有做好充分的準備工作，使得水利水電工程中每個板塊的加固施工進度不協(xié)調(diào)，阻礙了水利加固施工的有效進行，并且影響了整個工程的施工效率和整體質(zhì)量。同時，在水利水電工程中水庫加固施工管理需要根據(jù)一定的規(guī)范要求進行管理。在施工之前，需要業(yè)主和施工方進行技術(shù)交底工作，同時監(jiān)理工程師也需要認真審核施工圖紙。但是在實際中，大部分的業(yè)主與施工單位缺乏有效的交流溝通，技術(shù)交底工作不到位，導致在施工時候出現(xiàn)了各種各樣的問題，從而對水利水電工程的施工進度產(chǎn)生了重要的影響。
（二）對于水庫加固施工缺乏有效的管理
水利水電工程中水庫加固施工管理內(nèi)容較復雜，管理要素較多，管理人員不僅需要對水庫加固施工過程中進行管理，還需要管理施工材料和施工人員。眾所周知，施工材料是影響工程質(zhì)量的一大因素，在購買過程中經(jīng)常會出現(xiàn)質(zhì)量不合格、價格過高等現(xiàn)象，導致工程質(zhì)量不達標、工程效益較低等。與此同時，在水庫加固施工管理過程中，由于涉及到技術(shù)含量較高的工作，因此對施工人員的施工技術(shù)有著嚴格的要求。在施工過程中，若施工人員處理不當，將直接提高水利水電工程的施工難度。除此之外，管理人員沒有正確認識到對施工人員管理的重要作用，導致水庫加固工程施工比較分散，施工人員沒有按照相關的流程進行施工，從而導致工程的整體質(zhì)量無法得到充分地保障。
（三）水庫加固工程缺乏科學合理的規(guī)劃設計
近幾年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，水利水電工程發(fā)揮的作用日益凸顯，使得相關的政府和部門越來越重視水利水電工程的建設。水庫加固工程是水利水電工程建設的重要組成部分，但由于在水庫加固施工過程中，缺乏足夠的資金，導致無法聘請有專業(yè)知識或?qū)I(yè)技術(shù)相對豐富的設計人員對水庫加固工程進行設計。同時，有的管理人員為了降低施工成本和施工難度，忽略了水庫加固工程施工之前的現(xiàn)場檢測工作，使得水庫加固設計與實際有著很大的差異，與施工要求不相符。此外，由于設計人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，導致設計方案反復修改，這在一定程度上影響到了水庫加固工程的施工質(zhì)量和施工進度，從而對整個水利水電工程產(chǎn)生了較大的負面影響。
三、水庫加固施工管理的解決對策
（一）充分做好水庫加固工程的準備工作
在對水利水電工程水庫進行加固之前，需要對其地形、地貌、水文、天氣等進行勘察。首先需要對水庫大壩的安全性進行審查，在審查過程中需要相關單位進行測量、探查、討論等，隨后邀請相關的專家進行現(xiàn)場審查，并根據(jù)調(diào)查報告對水庫產(chǎn)生的問題和安全進行確定；其次，聘請專業(yè)的設計單位研究專家的鑒定報告，科學合理的制定水庫加固工程的計劃、施工、施工安全和操作管理等過程的設計，保證水庫加固完成后能夠避免安全事故的發(fā)生，促進水利水電工程安全可靠的運行。
（二）認真研究探討水庫加固施工案例
水庫加固工程具有連貫性的特點，一旦施工過程中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到整體工程的質(zhì)量。因此，需要注重每一個施工環(huán)節(jié)，保證施工質(zhì)量。本文以小型水庫為例，其水庫加固施工包括防線、清淤、開挖、填筑。首先，需要定位施工工程，根據(jù)設計圖紙，確定外圍軸線，采用土石和松木進行圍堰，隨后維護和加固；其次，拆除原結(jié)構(gòu)，隨后實施土石施工和砌石，并添加混凝土、水泥砂漿、草皮和復合土膜。在拆除過程中，施工人員應盡可能的避免對周圍產(chǎn)生任何影響，并對拆除后的廢渣進行清除。
（三）健全完善質(zhì)量管理的監(jiān)督體系
根據(jù)《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》中的明確規(guī)定，需要建立以建設單位負責、監(jiān)管單位建立、施工單位保證、政府機構(gòu)督查為主的質(zhì)量管理體系，將質(zhì)量管理工作充分落實到實際之中，真正實現(xiàn)責任合理分配，做到處處有人管，層層有人抓。質(zhì)量督查部門需要對項目進行檢驗，并提供檢驗報告，針對于質(zhì)量事件，必須由質(zhì)量督查部門協(xié)助處理，同時還需要核查項目法人單位、設計、監(jiān)管、施工單位的質(zhì)量體系和施工情況，將質(zhì)量監(jiān)督體系的重要作用充分發(fā)揮出來。
（四）做好后期防護管理工作
在水庫加固施工管理過程中，施工人員需要對工程的質(zhì)量和施工環(huán)節(jié)進行有效的把握。負責人需要對施工材料進行管理，保證每個施工材料都有質(zhì)量合格證，同時還需要對水泥、砂石、鋼材等質(zhì)量進行嚴格的檢查，為工作的整體質(zhì)量提供一個重要的保障條件。同時還需要對施工人員進行管理，保證施工人員在施工管理過程中，按照相關的規(guī)范要求進行操作。在水庫加固工程完成后，還需要注意后期的養(yǎng)護工作，避免人為的踐踏，以此促進水利水電工程的正常運行。
一、培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化釆購質(zhì)量意識
隨著IS09000族標準的普遍采用，質(zhì)量管理領域發(fā)生了觀念上的變革，一些新的質(zhì)量管理理念不斷涌現(xiàn)，而這些新的理念極大地促進了質(zhì)量管理水平的提高。為此,企業(yè)在采購管理中應培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念,強化采購質(zhì)量意識，要做到這點，就要求企業(yè)領導在組織商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時,企業(yè)采購人員、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗人員在從事采購商品質(zhì)量管理與控制活動中，必須樹立和強化“質(zhì)量第一”、“預防為主”、“持續(xù)改進”、“協(xié)作精神”、“注重質(zhì)量效益”、“顧客至上”等理念，增強關心采購質(zhì)量和保護質(zhì)量的自覺性。質(zhì)量意識的形成和提髙,是一個長期的過程，但可通過以下方法強化質(zhì)量意識的形成：
(一）通過學習、宣傳，提高采購人員的質(zhì)量意識
通過各種形式的學習、宣傳，使采購人員提高對采購商品質(zhì)量重要性的認識，積極主動地提髙業(yè)務水平和操作技術(shù)，提髙學法守法的自覺性,嚴格按質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標準做好有關工作，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，明確沒有采購質(zhì)量,就沒有產(chǎn)品質(zhì)量，就沒有企業(yè)效益,就沒有個人利益,不斷增強質(zhì)量意識。
(二）提高領導質(zhì)量意識
提高采購質(zhì)量意識，關鍵在于企業(yè)領導層質(zhì)量意識，只有領導決策層具有強烈的質(zhì)量意識，髙度重視采購質(zhì)量工作，把質(zhì)量管理作為企業(yè)經(jīng)營的中心工作真抓實干，才能提高質(zhì)量意識，形成強大的內(nèi)在動力，不斷提高采購質(zhì)量。同時,企業(yè)領導應善于聆聽采購人員的心聲，通過溝通，使采購人員認同企業(yè)采購質(zhì)量目標，貫徹執(zhí)行企業(yè)采購質(zhì)量策略。
二、選擇優(yōu)秀的供應商，構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理模式
采購是企業(yè)與一個或多個供應商之間的交易活動，采購商品質(zhì)量與供應商的質(zhì)量管理水平密切相關。經(jīng)驗表明,一個企業(yè)要是能將四分之一到三分之一的質(zhì)量管理精力花在供應商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)過程質(zhì)量和成品質(zhì)量起碼可以提高50%以上。所以,選擇優(yōu)秀的供應商,構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理模式，加強供應商質(zhì)量管理與控制，是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。
(一）提出明確的采購質(zhì)量要求，選擇優(yōu)秀的供應商
選擇合格的供應商是采購的首要工作，是進行質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。合格的供應商應具備完全滿足規(guī)范、圖紙和訂單等質(zhì)量要求的能力。為此，企業(yè)畝根據(jù)供應商的信譽,對比類似產(chǎn)品的歷史情況，對比其他用戶的使用情況，供應商提供的樣品，供應商能力，是否取得有關質(zhì)量認證機構(gòu)的質(zhì)量體系認證等來評價供應商是否具有滿足質(zhì)量要求的能力。要做好評價工作,應做好如下工作：
1. 對供應商進行調(diào)査。企業(yè)可根據(jù)實際情況，派出一組有資格的調(diào)研員對供應商進行訪問調(diào)查，對供應商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出科學預測。要使調(diào)査結(jié)果反映實際情況，企業(yè)就需要對調(diào)查的方法和內(nèi)容做認真細致的考慮。調(diào)查方法切忌形式主義,調(diào)查內(nèi)容力求全面，調(diào)點應側(cè)重于工序能力、工序控制、員工培訓和資歷考核等方面，同時,調(diào)查要避免重復勞動,善于利用社會性質(zhì)量數(shù)據(jù)庫。
2. 對供應商進行質(zhì)量管理體系審核和保證能力評估。要采購到優(yōu)質(zhì)商品，企業(yè)必須充分掌握供應商質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能力，為此，企業(yè)可選派有經(jīng)驗的審核員或委托有資格的第三方審核機構(gòu)對供應商設計資格、制造資格、供貨質(zhì)量、供應商的質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量控制能力等進行審核。此外,在審核過程中，還應對被審核方的顧客滿意度、職工素質(zhì)、技術(shù)裝備、過程能力、服務水平、財務關系等進行調(diào)查。審核和調(diào)查應形成明確詳細的審核報告和調(diào)查報告。通過審核，對供應商的合作經(jīng)驗、質(zhì)量管理與控制能力、質(zhì)量保證能力、履約能力、服務與技術(shù)能力等進行綜合評估。
3.做好樣品小批量試用的鑒定與審核。企業(yè)應按有關技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)范的要求對新開發(fā)供應商的：樣品進行鑒定與審核，并在樣品合格后，進行小批量試用，試用合格后再批量供貨或芷式使用。這樣，不但可驗證供應商產(chǎn)品與樣品同技術(shù)要求的一致性，還可驗證供應商產(chǎn)品滿足企業(yè)工藝要求的能力以及供應商供應質(zhì)量的穩(wěn)定性程度。
經(jīng)過質(zhì)量調(diào)查、論證、開發(fā)樣品、小批量試用等過程的選擇,符合企業(yè)質(zhì)量-求的即為備選的供應商。但是,供應商的選擇除了考慮質(zhì)量要求以外，還要考慮價格、信用、管理水平等因素。另外，同一商品的供應商數(shù)目應根據(jù)商品的重要性程：度和供應商的可靠程度而定。一般：可以保持2~3個，以保證供應的可靠性和形成競爭，有利于商品質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
(二）加強質(zhì)量合作，與供應商:建立和保持互利共贏的關系
與供應商建立良好的合作關系己成為企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關鍵問題。IS09000:2000標準中把“互惠的供應商關系”作為質(zhì)量管理的8項基本原則之一，其目的就是要求企業(yè)與供應商建立和保持互利共贏的關系。因此,企業(yè)應根據(jù)自身實際,加強與供應商的質(zhì)量合作。上海通用汽車公司之所以創(chuàng)造出我國汽車工業(yè)的奇跡，一個很重要的原因就在于其與供應商建立起了長期的合作伙伴關系。在合作中,上海通用和供應商一起研究如何在小批量、多品種、快節(jié)奏的生存環(huán)境里一'起成長發(fā)展，雙方建立了聯(lián)合發(fā)展委員會，上海通用公司用企業(yè)的一部分利潤為供應商提供培訓和服務，幫助供應商改善和實施他們的供應系統(tǒng),提髙產(chǎn)品質(zhì)量,并幫助其爭取出口項目，擴大出口規(guī)模，從而獲得了雙贏的局面。上海通用公司的做法很值得借鑒。為使供應商提供的商品持續(xù)地滿足企業(yè)的需要，與供應商發(fā)展良好的合作關系，企業(yè)應做好如下工作：
1. 制定聯(lián)合質(zhì)量計劃。采購現(xiàn)代商品，需要把供應商與企業(yè)雙方的能力對等協(xié)調(diào)起來，協(xié)調(diào)的最佳辦法就是制定聯(lián)合質(zhì)量計劃。通過制定聯(lián)合計劃，確立共同遵循的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，明確質(zhì)量職能，建立起迅速、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，使各方獲得最大的價值，以保證雙方溝通渠道暢通，持續(xù)保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 掌握供應商質(zhì)量狀況，對供應商進行監(jiān)督檢查。根據(jù)需要,企業(yè)可派代表定期或不定期地對供應商商品質(zhì)量進行全程、全面地監(jiān)督檢査。通過監(jiān)督檢查，有利于全面把握供應商的綜合能力，及時發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)并要求其改善，從而從體系上保證供貨質(zhì)量，滿足企業(yè)的質(zhì)量要求。
3. 幫助供應商引入新的體系和方法。為有效地控制采購商品的質(zhì)量，企業(yè)應對供應商引入自己多年總結(jié)出的先進質(zhì)量管理手段和技術(shù)方法，主動幫助、指導供應商在短時間內(nèi)極大地提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平,增強質(zhì)量保證能力。對供應商的幫助應以提高質(zhì)量為中心，幫助供應商組織有關人員進行技術(shù)和質(zhì)量培訓，進行設備的技術(shù)改造，實現(xiàn)檢驗和試驗的標準化、規(guī)范化，貫徹IS09000族標準，爭取質(zhì)量體系認證，幫助供應商引入新的管理方法，如6Sigma系統(tǒng)等。對供應商的幫助重點是加強商品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，解決影響商品質(zhì)量的關鍵問題，從中獲得長期、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)商品。
(三）加強對供應商的動態(tài)管理
要提高采購商品質(zhì)量，應保證在合格的供應商名單范圍內(nèi)采購，同時，應加強對供應商的管理。為此,企業(yè)應按照采購質(zhì)量要求,對不同采購商品進行定期質(zhì)量缺陷分級評定,據(jù)此對供應商進行等級評定。另外，也可定期對供應商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務水平、供貨及時性和供貨量的保證能力進行綜合評價。對優(yōu)秀的供應商繼續(xù)保留或提高等級，對不好的供應商進行降級處理或從供應商名單中剔除，實現(xiàn)供應商管理的良性循環(huán)。
三、層層把關，加強釆購全過程質(zhì)量管理
采購過程涉及到供應商的選擇、與供應商談判及成交、對供應商進行質(zhì)量管理與控制、對供應商商品質(zhì)量進行驗證、進貨運輸、進貨檢驗與驗收等活動?？梢?，采購商品質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，必須對每一個環(huán)節(jié)進行控制，實行全過程質(zhì)量管理，嚴格把好每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量關。
(一）明確各部門的質(zhì)量職責，建立相應的盾量控制程序
采購質(zhì)量并不僅僅是采購部門的事，還與設計技術(shù)、質(zhì)量管理、檢驗以及企業(yè)上層管理等部門有關。因此，應結(jié)合企業(yè)實際情況，商討、分析、明確質(zhì)量職責,在此基礎上進行分工，明確各部門的責任,加強配合和協(xié)作,保證質(zhì)量職責的落實。同時，應對采購質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)進行分析,建立嚴格的質(zhì)量控制程序，做到采購質(zhì)量管理程序化。
(二）建立健全采購質(zhì)量管理制度
為保證采購商品質(zhì)量，必須制定嚴格的質(zhì)量管理制度，來規(guī)范和約束與采購有關的人員行為，防止暗箱操作。對做出突出成績的部門和人員應給予獎勵；對個別有章不循、損公肥私、定人情貨、采購質(zhì)次價高甚至假冒偽劣商品給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失的人,應堅決處理,情節(jié)嚴重的應送司法機關處理，以保障采購質(zhì)量管理工作有章可循，樹立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。
1.建立起較完善的供應商質(zhì)量管理制度。對供應商的選擇、評定、審核、驗證，都應建立完善的程序，嚴格按要求和標準執(zhí)行。
2. 建立采購商品質(zhì)量檔案制度。企業(yè)可根據(jù)自己的情況，重點有選擇地對大宗、關鍵、技術(shù)性強的采購商品建立相應的質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案的內(nèi)容要全面，主要包括商品的合格證、試驗報告、化驗單、使用說明書、驗收記錄、保管保養(yǎng)記錄、出庫檢驗記錄、使用中發(fā)現(xiàn)問題的處理意見等。企業(yè)應建立質(zhì)量檔案的管理制度，設置專人對質(zhì)量檔案進行管理，以供選擇、優(yōu)化供應商時參考。
3. 建立全過程、全方位質(zhì)量監(jiān)管制度。全過程質(zhì)量監(jiān)管是指從計劃、審批、詢價、招標、核算等所有環(huán)節(jié)都有監(jiān)督,重點是采購計劃制定、供應商選擇、供應商質(zhì)量控制、質(zhì)量驗收4個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，以保證對供應商選擇和驗收不降低標準，不弄虛作假。全方位監(jiān)管是指行政檢察、財務審計、制度考核三管齊下。
(三）嚴把采購商品檢驗關，加強不合格品的控制
企業(yè)應根據(jù)采購批量、采購商品種類與性質(zhì)、價值以及供應商質(zhì)量管理體系的有效性，科學合理地制定檢驗方案,并嚴格按要求實施。檢驗應在雙方認可的條件、方式和環(huán)境下進行,發(fā)現(xiàn)不合格品，應及時記錄，以滿足可追溯性要求,并對不合格品進行質(zhì)量分析，做到查明原因、分清責任、防范措施落實。
四、夯實基礎，全面提高采購商品質(zhì)量的管理水平
為保證采購商品質(zhì)量，企業(yè)應做好采購商品質(zhì)量管理的基礎工作。
(一）做好采購商品質(zhì)量信息的收集、加工、存貯和傳遞工作
采購商品質(zhì)量信息是進行采購質(zhì)量決策的依據(jù)，是改進采購商品質(zhì)量、改善采購各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始數(shù)據(jù)。要使質(zhì)量信息在采購質(zhì)量管理中發(fā)揮作用，應使質(zhì)量信息滿足及時、準確、全面、系統(tǒng)的要求。為此,企業(yè)應加強采購質(zhì)量信息的收集工作,建立一個髙效、靈敏的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對質(zhì)量信息進行加工、分析、處理，并及時向有關領導和部門提供準確的信息。
(二）編寫好采購質(zhì)量文件
為了保證采購商品符合質(zhì)量要求,企業(yè)采購部門在采購商品時,常根據(jù)申購部門提出的具體質(zhì)量要求和規(guī)格,編制采購質(zhì)量文件，向供應商提出明確、具體的要求，并讓供應商充分地理解這些要求，如所購商品的規(guī)格、圖樣、等級、質(zhì)量標準、驗收檢驗規(guī)則、質(zhì)量保證要求等等。作為企業(yè)采購部門，應制定采購質(zhì)量文件的編制、審核、批準、使用和管理等一整套程序，特別應做好采購質(zhì)量文件的編制工作。
1. 編制的采購質(zhì)量文件所規(guī)定的內(nèi)容應齊全。采購質(zhì)量文件至少應包括:采購商品的準確標識,采購商品的技術(shù)和質(zhì)量要求，對供應商質(zhì)量管理體系和保證能力提出的要求。
2. 確保采購質(zhì)量文件的有效性。編制采購質(zhì)量文件所引用的標準要保證是當前的最新版本，確保所編制的采購質(zhì)量文件的現(xiàn)行有效性，同時,還要盡量地與ISO等國際標準及國外先進標準相接軌。
3. 要有一定的審批程序。為了做到有章可依，有法可依，明確有關人員的職責,防止購回不合格商品，每一企業(yè)應根據(jù)組織機構(gòu)設置，明確質(zhì)量職責，合理確定采購質(zhì)量文件的審批程序，采購質(zhì)量文件必須經(jīng)過嚴格的審批才能生效。
4. 編寫采購質(zhì)量文件所用語言要簡明、通俗、準確。采購質(zhì)量文件是為指導采購人員正確使用而編寫的。因此,采購質(zhì)量文件必須對采購人員和企業(yè)生產(chǎn)高度負責。要求采購質(zhì)量文件措辭準確、邏輯嚴謹,用詞禁忌模棱兩可，以防止不同采購人員從不同角度產(chǎn)生不同的理解。此外，還要求簡潔、明了、通俗、易懂，不要使用生僻詞語或深奧難懂的術(shù)語及地方俗語，在保證技術(shù)條款無誤、準確的前提下盡量使用大眾化的語言，充分考慮采購人員的閱讀習慣和理解方式，使不同層次的采購人員都能正確理解，一看就懂，以便按要求進行采購。
2.抓住重點提高制粉工藝整體效率高云鵬，GaoYupeng
3.某廠降低面粉灰分的技改經(jīng)驗楊少武，YangShaowu
4.面粉后處理系統(tǒng)的批次混合和連續(xù)混合張四義，ZhangSiyi
5.磨粉機溜料板的設計與加工劉素山，LiuSushan
6.面粉廠斗式提升機生產(chǎn)率影響因素分析舒服華，周三愛，ShuFuhua，ZhouSanai
7.淺議幾種主要糧食輸送機械的操作維護與保養(yǎng)商明錦，ShangMingjin
8.面粉廠PLC自動控制系統(tǒng)穩(wěn)定性分析聶世鵬，張建軍，NieShipeng，ZhangJianjun
9.2008年國內(nèi)市場面包粉質(zhì)量測報及分析孫衛(wèi)政，馬杰，SunWeizheng，MaJie
10.食品添加劑安全現(xiàn)狀分析與管理對策研究李林軒，LiLinxuan
11.2008年江蘇省小麥質(zhì)量調(diào)查報告戴波，莫曉嵩，陳建偉，黃偉，DaiBo，MoXiaosong，ChenJianwei，HuangWei
12.烘焙食品的著色與使用衛(wèi)生標準楚炎沛，ChuYanpei
13.面粉通訊 面粉中過氧化苯甲酰的測定徐競，XuJing
14.民營制粉企業(yè)績效管理中存在的問題與對策韓明濤，HanMingtao
15.面粉廠安全管理孫衛(wèi)輝，吳興文，戴建偉，肖志民，SunWeihui，WuXingwen，DaiJianwei，XiaoZhimin
16.飛富公司制粉車間開展管理創(chuàng)新活動紀實張厚明，ZhangHouming
17.虹山面粉公司嚴格實行產(chǎn)品質(zhì)量追溯和退市召回制度許聯(lián)超，XuLianchao
1.從大米和小麥粉中國名牌復評中得到的幾點啟示王瑞元，WangRuiyuan
2.現(xiàn)階段我國制粉技術(shù)發(fā)展的新特點王志健，吳建章，劉旭，榮振君，WangZhijian，WuJianzhang，LinXu，RongZhenjun
3.一次卓有成效的技術(shù)改造高云鵬，GaoYunpeng
4.談談如何降低面粉灰分伊國鑫，李立華，楊華，YiGuoxin，LiLihua，YangHua
5.提升清粉工藝效果的主要途徑張慶霞，ZhangQingxia
6.淺談面粉在線烘干顧桂斌，翟廣勝，GuGuibin，ZhaiGuangsheng
7.麩皮烘干技術(shù)及其應用王初陽，李廣俊，田素麗，WangChuyang，LiGuangjun，TianSuli
8.一種新型高方平篩的應用黃筍林，張艷榮，羅艷芳，丁宏學，HuangSunlin，ZhangYanrong，LuoYanfang，DingHongxue
9.循環(huán)風分離器的新設計面粉通訊 王加信，WangJiaxin
10.舊生產(chǎn)線使用經(jīng)驗點滴田永平，TianYongping
11.面粉散裝自卸車申曉燕，ShenXiaoyan
12.面粉散裝運輸周承惠，ZhouChenghui
13.采用微波測水與自適應控制的小麥著水系統(tǒng)殷曉慧，YinXiaohui
14.發(fā)展主食專用粉大有必要王仲禮，王嶸，WangZhongli，WangRong
15.掛面緩酥的原因及預防白玉玲，BaiYuling
16.溴酸鉀的替代以及面粉改良劑王霞，周惠明，WangXia，ZhouHuiming
17.谷物研磨制品鐵強化近況PeterRanum，顧華孝，PeterRanum，GuHuaxiao
18.淺述食品添加劑吳克娜，WuKena
19.淺析面粉增白劑的使用季國淳，JiGuochun
20.糧油加工企業(yè)如何突破"戰(zhàn)略管理"瓶頸劉芳，孫衛(wèi)東，LiuFang，SunWeidong
21.中小面粉加工企業(yè)的經(jīng)濟決策問題楊正中，楊旭，YangZhengzhong，YangXu
1.糧油企業(yè)要爭創(chuàng)更多的中國名牌王瑞元，WangRuiyuan
2.中國營養(yǎng)強化面粉發(fā)展報告趙奕，ZhaoYi
3.生產(chǎn)工藝的問題及修正建議吳英峰，WuYingfeng
4.前路心磨出粉工藝的設計與實踐侯瑞生，HouRuisheng
5.再談篩外分級理論在大中型面粉廠中的應用張肆義，ZhangSiyi
6.制粉過程中的節(jié)能措施高云鵬，GaoYunpeng
7.淺議小麥脫皮制粉的必要性王愛芝，WangAizhi
8.中小型成套設備設計試制中常遇到的問題房陽宇，F(xiàn)angYangyu
9.新型T4-72-12系列離心通風機性能簡介于洪，YuHong
10.一種新型可靠的氣壓磨粉機控制方式劉素山，LiuSushan
11.壓縮空氣凈化的解決方案車志強，CheZhiqiang
12.布勒MPAH型高方篩的調(diào)倉何明果，張軍，劉長順，HeMingguo，ZhangJun，LiuChangshun
13.面粉鐵營養(yǎng)強化簡介梁團結(jié)，LiangTuanjie
14.面包的實驗室制作及簡易評價方法楊其林，楊剛，黃炅棟，YangQilin，YangGang，HuangJiongdong
15.關于影響面條食用品質(zhì)相關因素的探討紀建海，白瑞平，王彥霞，閔偉紅，JiJianhai，BaiRuiping，WangYanxia，MinWeihong
16.淺述饅頭專用粉的品質(zhì)監(jiān)控吳克娜，WuKena
17.螺旋藻掛面的生產(chǎn)韋公遠，WeiGongyuan
18.精細化管理降低成本差異化產(chǎn)品決勝市場常健，ChangJian
19.糧食企業(yè)推行ISO9000質(zhì)量體系認證的探討楊輝，YangHui
20.漫談糧食經(jīng)紀人于淙君，王鵬，YuCongjun，WangPeng
21.面粉廠HACCP管理的幾點心得宮暉，GongHui
22.面粉通訊 提高面粉附加值MarkFowler，顧華孝
23.國際市場觀察小麥與小麥粉MelissaAlexander，孫以賢
1.談我國制粉技術(shù)開始第三次創(chuàng)新中的三大進展李則選，LiZexuan
2.關于小麥濕法清理工藝的探討王志健，方元，WangZhijian，F(xiàn)angYuan
3.制粉工藝中不同出粉點的品質(zhì)特性分析李巍，LiWei
4.松粉機對物料品質(zhì)的影響李綱民，LiGangming
5.制粉工藝中影響面粉白度的各種因素的研究馮新勝，刁慧，F(xiàn)engXinsheng，DiaoHui
6.制粉隨想王春川，WangChunchuan
7.FSZY40立式振動圓篩簡介王金沙，高春雷，WangJinsha，GaoChunlei
8.TFQX65型重力分級去石機調(diào)節(jié)方法施軍，ShiJun
9.制粉設備的工藝保養(yǎng)何明果，陳貴芝，HeMingguo，ChenGuizhi
10.論同步帶跑偏劉志國，LiuZhiguo
11.FBPY小麥剝皮機企業(yè)標準制定與驗證袁鼎山，YuanDingshan
12.粉間低壓脈沖布筒除塵器阻力探討(一)于洪，YuHong
13.淺談面團穩(wěn)定時間趙曉敏，ZhaoXiaominhHTTp://
14.蘭州牛肉拉面對面粉質(zhì)量的要求張厚明，ZhangHouming
15.韓國快餐面條生產(chǎn)用粉性質(zhì)Soong-NyongShin，Sung-KonKim，顧華孝
16.乳化劑對面粉品質(zhì)穩(wěn)定性的影響王仲禮，WangZhongli
17.韓國小麥的進口與面粉生產(chǎn)消費貿(mào)易情況朱明德，ZhuMingde
18.及時準確把握市場信息促進企業(yè)科學決策郭春明，GuoChunming
19.小麥收購與企業(yè)效益的最大化林海，LinHai
20.基于線性回歸的銷售預測模型吳文杰，虞泓，WuWenjie，YuHong
21.營銷面粉的粗淺感受尹其維，YinQiwei
22.質(zhì)量與誠信孕育中國面粉名牌丹志國，DanZhiguo
23.堅守誠信依托品牌提升企業(yè)競爭力康萬廷，KangWanting
1.在《2004年全國制粉技術(shù)研討暨糧機產(chǎn)品展銷會》上的發(fā)言王瑞元
2.面粉生產(chǎn)企業(yè)的效益面粉通訊 張厚明
3.討論當前制粉工藝的誤區(qū)張肆義
4.新疆150t/d面粉廠設計簡介房陽宇
5.碾皮制粉工藝的實踐與探索張晉民，張磊
6.影響面粉灰分的因素及對策王國鋒
7.在小麥清理流程中如何選擇篩選設備閭維健
8.下腳粉碎處理系統(tǒng)的再改進羊進
9.V帶的公稱長度李長樹，竇履豫
10.談同步齒形帶的使用技術(shù)楊金旺
11.降低電耗的措施畢湘鑫，程衛(wèi)國
12.面粉廠氣力輸送設計中若干問題的探討孫武亮，杜平
13.面粉廠在線檢測與自動控制陳援
14.MDDK磨粉機磨輥軸承的裝拆王瑀
15.饅頭粉的生產(chǎn)與售后服務吳蔭龍
16.饅頭粉改良劑市場現(xiàn)狀淺析張國營，胡舉洲
17.戊聚糖的特性及戊聚糖與小麥品質(zhì)之間關系鄭學玲，李利民，姚惠源
18.HACCP體系在面粉加工中的應用李素貞
19.面粉品質(zhì)檢測概要WilliamA.Atwell
20.小麥粉含砂量快速測定法的研究葛紅根，趙接紅
21."兩個置換"改革與面粉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考許聯(lián)超
22.小麥粉中強化營養(yǎng)素的添加工藝與分配均勻性的探討等12則
1.試驗室試驗室制粉裝置和實驗制粉的發(fā)展顧堯臣
2.改造清理流程提高制粉效果吳英峰
3.小型風力提粉廠改用高方篩的作法和體會商喜年，商彥恒
4.發(fā)芽小麥對面粉品質(zhì)的影響趙曉敏
5.我國小麥碾皮制粉技術(shù)研究與應用概況張晉民
6.談減少高檔粉中麩星的幾點經(jīng)驗李俊峰，王華
7.合理調(diào)整粉路提高生產(chǎn)效益毛樹德
8.面粉通訊 面粉篩網(wǎng)的正確選擇與使用蔡念民
9.PLC在脈沖除塵器上的合理應用葉明
10.自上料磨粉機的更新?lián)Q代陳紅東，劉紅儉，房陽宇，李宏敏
11.容積式配麥器的改進與應用王洪福
而我國的“看病貴、檢查貴”長期難以解決的原因也與長期以來我國進口的高端儀器設備占據(jù)了國內(nèi)的醫(yī)療市場，醫(yī)療器械的國產(chǎn)化率很低有直接關系。衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強表示，目前我國的基本藥物制度已經(jīng)實施，但由于多數(shù)醫(yī)療檢查設備仍是進口，從而導致過度醫(yī)療等問題，這也成為目前看病貴的主因。所以在科技部出臺的《醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專項規(guī)劃》中，專門對高端醫(yī)療器械產(chǎn)品突破進行了規(guī)劃，“實現(xiàn)高端主流裝備、核心部件及醫(yī)用高值材料等產(chǎn)品的自主制造，打破進口壟斷，降低醫(yī)療費用，提高產(chǎn)業(yè)競爭力。”
高端產(chǎn)品研發(fā)迅速
雖然高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)涉及多學科交叉技術(shù)，其發(fā)展依賴于機械、電子、化工等基礎工業(yè)以及生物材料、傳感器、計算機等新興工業(yè)，但在巨大的市場需求以及全球的醫(yī)療器械企業(yè)源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新推動下，世界上每年都出現(xiàn)很多新產(chǎn)品。高額度、高研發(fā)投入使得產(chǎn)品換代周期大為縮短。例如X-CT（X 射線計算機斷層掃描成像儀），從1937 年問世至今，歷經(jīng)十多次更新?lián)Q代，早期是4～5年更新?lián)Q代一次，而目前僅2 年就實現(xiàn)了換代。目前產(chǎn)品由單排掃描發(fā)展到現(xiàn)在的256 排一次掃描，技術(shù)上實現(xiàn)了巨大的飛躍。
2012年全球醫(yī)療技術(shù)協(xié)會中的“2012年全球創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品”共有41件新產(chǎn)品，涉及急救、牙科、植入、體外診斷、康復等十大類產(chǎn)品。其中，全身血液循環(huán)與肺支持系統(tǒng)等一經(jīng)推出便廣受好評，而且迅速進入市場。而我國在介入支架、人工關節(jié)、人工血管、骨修復材料和口腔材料等高值醫(yī)用材料、超導磁體、多通道磁共振譜儀、高分辨率PET探測器等方面也有了迅速的技術(shù)進步。
不過與此同時，我國高端醫(yī)療器械產(chǎn)品的標準問題卻顯得很滯后。
由于醫(yī)療器械產(chǎn)品國際標準涉及國際電工委員會的多個部門，如電子、電磁、電工、電聲技術(shù)、電信、能源方面的國際標準，也與國際標準化組織IEC以外的所有國際標準相關，所以其制定難度遠超過普通產(chǎn)品的標準。歐美各國都認識到標準化是通向新技術(shù)與市場的工具，尤其在生物醫(yī)學工程產(chǎn)業(yè)發(fā)展中非常重要；而通過制定標準化，可以加強本國產(chǎn)業(yè)在國際上的競爭力，所以歐美各國爭相將本國標準擠入國際標準。
而在國內(nèi)，由于現(xiàn)有的安全標準中大多轉(zhuǎn)化自國際標準。根據(jù)統(tǒng)計，我國生物器械標準中，有 88 項為轉(zhuǎn)化國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）的標準，1 項為轉(zhuǎn)化歐洲標準，3 項為轉(zhuǎn)化其他國際組織的標準，只有3 項標準是我國自行制定，所以一直以來，我國不僅在醫(yī)療器械標準的數(shù)量上顯得較少，質(zhì)量也有待提高。另外在藥械組合產(chǎn)品廣泛出現(xiàn)，高端產(chǎn)品迅速推出的時代背景下，醫(yī)療器械標準的基礎研究工作亟待重視和開展。
標準面臨重大挑戰(zhàn)
安全是對醫(yī)療器械的第一要求。目前社會各方對醫(yī)療器械的安全意識越來越強，對安全的要求也越來越高。目前我國已經(jīng)建立了可疑醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測制度。根據(jù)北京市藥品不良反應監(jiān)測中心提供的數(shù)據(jù)，該中心收到的可疑醫(yī)療器械不良事件數(shù)量逐年遞增，從2002 年的 1 例增加到 2011 年的 710 例；可疑醫(yī)療器械不良事件涉及的器械品種從 2002 年的 1 個品種增至2011 年的 106 個品種，監(jiān)測范圍不斷擴大。
由于目前的高端醫(yī)療器械很多已經(jīng)涉及到重大疾病的介入治療中，比如心臟起搏器、心臟支架等，但由于技術(shù)原因，一些器械依然存在安全風險，所以目前已經(jīng)有越來越多的機構(gòu)加入到了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測的工作中來。
國家藥品不良反應監(jiān)測中心通報稱，2010年1 月～2012 年 8月，共收到涉及植入式心臟起搏器可疑不良事件報告 308 份，其中嚴重傷害不良事件報告 283 份，可疑死亡不良事件報告 25份，主要表現(xiàn)為囊袋感染、電池提前耗竭、電極脫位、電極斷裂、電極穿孔、電極閾值升高等，其中30%的病例死亡可能與起搏器相關。
另外，隨著技術(shù)進步與設備的升級換代，一些醫(yī)療器械功能已經(jīng)大大延伸。很多器械由單純的診斷、治療、化驗型向診斷、治療、檢驗、分析、康復、理療、按摩、保健等多功能延伸。在這樣的技術(shù)集成的背景下，高端醫(yī)療器械在診斷治療特異性和有效性等方面的標準亟待出臺，比如在靈敏度、適用性、早期診斷、微量分析就需要諸多標準進行支持。
不僅如此，高端醫(yī)療器械還出現(xiàn)了更多新的趨勢，比如小型化、家庭化的診斷器械。這些器械通常具有診斷治療一體化、藥物器械一體化等功能，比如美敦力最新研發(fā)出了適應核磁共振掃描的心臟起搏器。另外一些產(chǎn)品還綜合最新的納米技術(shù)、生物質(zhì)能和機器人技術(shù)等高科技因素，所要求的標準也有待提高。
此外，根據(jù)中國食品藥品檢定研究院的統(tǒng)計，我國25項基礎安全標準中包括22項國標和3項行標，其中部分標準作為醫(yī)療器械基礎安全標準，存在標準級別偏低的問題；中醫(yī)用電氣設備的標準既有國標也有行標，其中的電磁兼容要求存在同類標準級別不統(tǒng)一的問題；在特殊來源和動物源醫(yī)療器械的風險管理標準中，對于其它一些特殊材料（包括新材料）的醫(yī)療器械風險管理標準目前還沒有設立；在64項產(chǎn)品安全標準中，存在標準地位不統(tǒng)一等問題，并且產(chǎn)品安全標準的數(shù)量在醫(yī)療器械各專業(yè)領域的分布也不均衡。各專業(yè)領域和各類安全標準的覆蓋面不夠廣泛，因此需要在今后的制修訂標準時予以關注。
期待商業(yè)環(huán)境保障
目前我國正在積極推進城市化進程，但同時并行的卻是老齡化時代的到來。中國未來人口老齡化將加劇，到2025 年和2050 年將分別達到12.6% 和19.6%。隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)面臨著更多的機遇。根據(jù)PharmaLive 咨詢公司的調(diào)查報告，我國醫(yī)療器械市場復合增長率將維持在20%～30%，未來 5～7 年，中國將取代日本成為世界第二大醫(yī)療器械市場。到 2015年，中國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將達到 1900億元左右的銷售規(guī)模。而由于技術(shù)的進步和民眾對健康的重視，高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)會持續(xù)地出現(xiàn)向好的發(fā)展局面。
而要讓這個行業(yè)獲得健康的發(fā)展，從現(xiàn)有安全標準的分析中可以看出，我國的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，特別是高端醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)安全標準的研究及制訂還遠遠不夠深入，未來還需要制訂覆蓋高端醫(yī)療器械全領域的多層次的安全標準。而完善的醫(yī)療器械標準，是百姓生命安全的保障，更是國家醫(yī)療體系安全的保障。
中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所副所長池慧指出，目前國際上對醫(yī)療器械的監(jiān)管重點呈現(xiàn)從上市前審查向上市后監(jiān)測、從產(chǎn)品質(zhì)量檢測向生產(chǎn)質(zhì)量體系檢查轉(zhuǎn)移的趨勢。隨著近年來我國醫(yī)療器械市場的快速發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，業(yè)內(nèi)對醫(yī)療器械市場的規(guī)范性和科學性的要求已經(jīng)越來越迫切。
2013年兩會上，九三學社中央?yún)⒄h政部針對我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)競爭力較弱的現(xiàn)象提交了提案。提案中說，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)目前表現(xiàn)為標準體系和技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，缺乏有效的科研成果轉(zhuǎn)化機制等。九三學社因此建議加強醫(yī)療器械標準體系建設，完善技術(shù)創(chuàng)新體系。
目前，國家已經(jīng)著手開展醫(yī)療器械標準體系健全和修訂方面的工作。
2012年8月，國家食品藥品監(jiān)督管理局組織起草了《醫(yī)療器械臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范（征求意見稿）》，對醫(yī)療器械臨床試驗全過程包括方案設計、實施、監(jiān)查、核查、檢查、數(shù)據(jù)采集、記錄、分析總結(jié)和報告等進行規(guī)定。2012年年9月，國家食藥監(jiān)局《關于加強高電位治療設備監(jiān)督管理的通知》。通知強調(diào)，各相關醫(yī)療器械檢測機構(gòu)要加強高電位治療設備檢測工作，在注冊檢測中嚴格執(zhí)行《高電位治療設備》行業(yè)標準要求。
而在2013年1月，國家食品藥品監(jiān)管局組織全國醫(yī)用電器標準技術(shù)委員會起草，并了YY0505-2012《醫(yī)用電氣設備第1～2部分：安全通用要求并列標準電磁兼容要求和試驗》醫(yī)療器械行業(yè)標準。該標準將于2014年1月1日起正式實施。國家食品藥品監(jiān)管局醫(yī)療器械監(jiān)管司司長王蘭明介紹說，從目前統(tǒng)計情況看，該標準將會涉及國內(nèi)外三四千家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的約11000余個醫(yī)用電氣產(chǎn)品。標準的實施有利于提高醫(yī)用電氣設備的安全性和有效性，有利于防止不符合電磁兼容標準的產(chǎn)品流入中國市場，有利于提升我國醫(yī)用電氣設備整體的產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。同時，還有利于與國際接軌，方便進出口貿(mào)易，促進我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展。
關鍵詞：英國高等教育法規(guī)；演變；啟示
中圖分類號：G649 文獻標志碼：A 文章編號：1002－0845(2012)02－0156－02
在任何一個國家，高等教育立法都是其高等教育制度的核心內(nèi)容。英國高等教育是世界上發(fā)展最早的高等教育，具有豐富的教育資源和發(fā)展經(jīng)驗?？偨Y(jié)和研究20世紀英國高等教育法規(guī)的演變，在立足我國國情的前提下，積極吸收英國高等教育的發(fā)展經(jīng)驗，將為我國高等教育的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
一、20世紀英國高等教育法規(guī)發(fā)展綜述
20世紀初，英國高等教育法經(jīng)歷了一個不斷完善與發(fā)展的歷程。1944年的《教育法》成為現(xiàn)代教育制度的基礎；1963年《大不列顛全日制高等教育形式報告》(簡稱《羅賓斯報告》)，標志著英國現(xiàn)代高等教育制度的轉(zhuǎn)折點，給英國的高等教育帶來蓬勃生機；1967年英國政府制定了師范教育法規(guī)；1966年教育大臣提交了一份《關于多科技術(shù)學院和其他學院的計劃》的白皮書；1972年政府發(fā)表了教育白皮書；1977年泰勒委員會公布了題為《我們學校的新伙伴關系》的《泰勒報告》，于1980年成為教育法。20世紀80年代，英國政府對高等教育予以特別關注，重要的研究報告和政府文件有《雷弗休姆報告》(1984)、《英國高等教育的需求》(1984)、《大學的未來》(1986)、《結(jié)構(gòu)的變化與全國高等教育規(guī)劃》(1987)、《高等教育：應付新的挑戰(zhàn)》(1987)、《科羅漢報告》(1987)、《大學撥款委員會的回顧》(1987)、《教育改革法》(1988)等?？傊兰o英國強化了通過法律對高等教育的干預，確立了國家干預高等教育的合法渠道。
考察英國高等教育法規(guī)演變過程，可以發(fā)現(xiàn)，英國的教育法規(guī)體系包括如下幾個層次的內(nèi)容。其一，法或法令。這是由英國上下議會分別通過、由英王批準頒布的法律文件，帶有強制實行的意義。如1944年《教育法》和1988年《教育改革法》，就是英國具有根本意義的教育大法，或者說是教育方面最為權(quán)威的法律。其二，法規(guī)，也稱“規(guī)程”和“命令”。法規(guī)具體確切地闡述教育法的要求，是教育法的細則化和操作性文本。與教育法一樣，規(guī)程同樣具有法律效果。教育法規(guī)是由教育和科學大臣制定的。其三，通告。這是教育和科學大臣在一些文件中發(fā)表的有關高等教育的政策和主張。這些文件也稱通告，它不帶有強制性，只是提供咨詢和引導。其四，報告，是各有關職能部門通過各個專門調(diào)查委員會的專題研究，寫出的代表本部門或國家在某一方面的政策報告。在英國教育史上，有《羅賓斯報告》、《迪爾英報告》等一些涉及高等教育的重要文件。其五，白皮書，是政府對某個方面進行認真研究，向議會提交準備通過的文件。其六，綠皮書，是政府部門就某個問題或某個方面政策征求各界、各部門意見的咨詢書。法或法令是由國家立法部門制定的，而通告、報告、白皮書和綠皮書是政府、行政部門的政策性、規(guī)范性的文件，它們共同構(gòu)成了一個完整的英國國家干預高等教育的法規(guī)體系。
二、20世紀英國四部重要高等教育法規(guī)產(chǎn)生的背景及其影響
1944年《教育法》、1963年《羅賓斯報告》、1988年《教育改革法》和1997年《迪爾英報告》，是英國重要的教育法規(guī)和綱領性文件。只有在分析這幾個重要法規(guī)和文件已經(jīng)、正在或?qū)⒁a(chǎn)生的影響的基礎上，才能全面把握英國高等教育制度從宏觀制度設計到微觀課程改革的系統(tǒng)變遷與發(fā)展趨勢。
1.1944年《教育法》
20世紀，在兩次世界大戰(zhàn)和國內(nèi)經(jīng)濟危機的雙重打擊下，英國經(jīng)濟日趨衰落。盡管英國是一戰(zhàn)的戰(zhàn)勝國，但戰(zhàn)爭使其遭受的創(chuàng)傷仍然是嚴重的。二戰(zhàn)使英國懾服于德國的教育成果，促進了對現(xiàn)代教育得失的反思。1944年英國的《教育法》成為現(xiàn)代教育制度的基礎。
1944年《教育法》將教育署(Board of Education)改設為教育部(Ministry of Education)，并使教育部對于地方教育行政的指導權(quán)獲得合法基礎，教育由地方自治改為中央與地方合作管理。該法還決定設立中央教育咨詢委員會，作為教育部長的咨詢機構(gòu)。但是從行政與財政角度而言，教育部與大學的關系并不密切。大學的設置是依照皇家的敕令(Royal Chats)而定的。補助金是由財政部長任命的大學撥款委員會決定的，教育部對大學的職責極其有限。
2.1963年《羅賓斯報告》
1963年的《羅賓斯報告》標志著英國現(xiàn)代高等教育制度的轉(zhuǎn)折，開始了英國高等教育制度的大發(fā)展時期。雖然《羅賓斯報告》只是一項專門委員會的調(diào)查報告，但是，它被政府采納接受，并作為在全國范圍內(nèi)實行的教育制度改革與發(fā)展的措施，因此，被廣泛地認為是英國政府干預高等教育的一項具有“法”的效力的文件。
經(jīng)濟、社會、人口、教育觀念、歷史傳統(tǒng)以及教育系統(tǒng)自身內(nèi)部諸因素的發(fā)展變化，構(gòu)成了《羅賓斯報告》發(fā)表的背景。該報告系統(tǒng)闡述了關于高等教育的目標和原則、1962年英國高等教育現(xiàn)狀、英國高等教育和其他國家相比較的情況、對今后高等教育發(fā)展的預測與設想、經(jīng)費問題、管理機制和各部門的職責等一系列英國高等教育制度改革與發(fā)展的重大問題。其后英國高等教育制度從辦學方針、制度設計，到經(jīng)費投入機制、大學的設置、規(guī)模、監(jiān)控、評價等方面均發(fā)生了深刻的變革。
3.1988年《教育改革法案》
英國國會1988年通過《教育改革法案》。這一法案是1944年《教育法》以來，對英國教育最激烈的變革法案。該法對高等教育制度改革的主要內(nèi)容包括：改革高等教育管理體制，加強中央政府的統(tǒng)一領導；完善高等教育經(jīng)費的分配辦法，鼓勵多種渠道的資金來源；增加學校董事會以及學校作為法人團體的權(quán)限等。
這次立法對英國高等教育制度的影響有：第一，引進了市場競爭機制，強化了高等教育為經(jīng)濟服務的功能。英國政府通過經(jīng)費手段不僅加強了對高等教育的控制，而且得以大力推行“效率”與“競爭”的高等教育政策。第二，擴大了高等教育入學途徑，增加高等學校學生人數(shù)。通過放寬入學條件，采用多樣化的測量和評估手段，擴大了招生對象范圍，使適齡青年中接受高等教育的比例逐步擴大。第三，通過改革，促進了課程設置、教學內(nèi)容的社會化與實用化，鼓勵教師、學生不斷參與生產(chǎn)實踐。課程設置與教學內(nèi)容的社會化與實用化，已成為高校的主要任務。
4.1997年《迪爾英報告》
為了檢討和評估《羅賓斯報告》以來的教育政策和發(fā)展狀況，制定面向2l世紀的高等教育改革框架與發(fā)展戰(zhàn)略，英
國政府于1997年發(fā)表了題為《學習社會中的高等教育》的咨詢報告(又稱《迪爾英報告》)。報告就英國高等教育的目的、模式、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、撥款、面臨的教育危機以及未來20年的發(fā)展作出了詳盡的說明、規(guī)劃和預測，并提出了建立籌措高等教育經(jīng)費的新機制、強化高等教育保證署功能、加強高等教育在地方和區(qū)域發(fā)展中的作用等多項關于英國高等教育改革的建議。《迪爾英報告》發(fā)表后，引起了英國社會各界的強烈反響，被普遍認為是自20世紀60年代之后第一個全面回顧與反思英國高等教育并對未來發(fā)展作出戰(zhàn)略構(gòu)思的綱領性文件。該報告提出了多項關于英國高等教育制度改革的建議，深刻影響著英國高等教育制度的改革進程。
三、對我國高等教育改革的啟示
20世紀英國高等教育法規(guī)的演變有很多值得我國借鑒的經(jīng)驗，結(jié)合中國的國情，主要啟示如下。
1.轉(zhuǎn)變我國的高等教育觀念
英國高等教育思想觀念是不斷更新的，適應了社會發(fā)展的步伐，高等教育在正確的思想指導下進行改革，充分發(fā)揮了理念的重要作用。我國高等教育也應結(jié)合自身實際情況，樹立與國情相適應的高等教育觀念、以人為本的觀念、高校向社會提供復合型人才的觀念以及開放性、競爭性、平等性的觀念。在正確的高等教育思想的指導下進行一系列的改革，使高等教育的發(fā)展適應當今的市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。在社會上廣泛做好宣傳，營造良好環(huán)境，使社會公民真正認識到高等教育現(xiàn)代化的意義，即它不僅是個人學習的途徑，更是一個國家綜合國力的表現(xiàn)之一，反映一個國家的總體發(fā)展狀況。要把高等教育發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展變化緊密聯(lián)系起來，用發(fā)展的觀點來看待我國高等教育，重視辦學條件和教學質(zhì)量。
2.改革我國高等教育的成本分擔體制
我國應該學習吸收英國高等教育投資體制的優(yōu)點，改革我國高等教育的成本分擔體制：第一，建立多渠道的高等教育投資體制，提高國家財政在高等教育投資中的地位和作用，同時利用市場機制廣泛吸引社會資金，合理地分擔高等教育成本。第二，根據(jù)我國的經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)的不同發(fā)展程度，在不同地區(qū)適度地增加個人和社會在高等教育成本分擔中的比例。第三，科學地制定高等教育的收費標準，利用市場機制適當?shù)卣{(diào)節(jié)不同專業(yè)的高教成本，適應社會的發(fā)展需要。第四，提高高等教育資源的使用效率，降低高等教育成本。第五，進一步改善高校學生的資助制度，確保不同經(jīng)濟狀況的學生能夠接受同等的高等教育。
3.建立和健全高等教育質(zhì)量體系
首先，強化質(zhì)量意識，建立和健全高等教育評估的法律和規(guī)范體系。第二，建立科學的高等教育質(zhì)量保證指標體系和教學質(zhì)量內(nèi)部保障體系。第三，建立多元化社會評估機制。鼓勵社會團體、中介機構(gòu)參與高校教學質(zhì)量評估，加大社會評估機構(gòu)的評估力度。第四，建立評估后的責任追究落實機制。公開表揚評估結(jié)果良好的學校，公開其優(yōu)良成果，吸引其他高校借鑒學習。
4.支持民辦高等教育
首先，政府要制定一系列關于民辦高等教育的法律法規(guī)，這是民辦高等教育發(fā)展的政治保證。制定民辦高教的市場準入政策。第二，對民辦高校進行經(jīng)濟支持。政府對民辦高校提供一定的補貼，將適當?shù)慕逃?jīng)費投入到民辦教育中，鼓勵民辦高校通過股份制與企業(yè)合作、與國外聯(lián)合辦學等方式引進資金和國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學資源，增強其實力。第三，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，強化政府的服務職能，充分尊重和保護民辦高校的辦學自，真正給予私立高等教育同等的發(fā)展地位與發(fā)展條件，通過政策、法規(guī)來保障民辦高校的自。第四，鼓勵與引導民辦高校準確定位，向社會化、多元化的方向發(fā)展，辦出民辦高校的特色。
【關鍵詞】日化產(chǎn)品；質(zhì)量；風險；控制
日化行業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，日化產(chǎn)品已成為人們生活中的必需用品，是大眾化的日常消費產(chǎn)品，與人們的生活質(zhì)量密切相關。日化產(chǎn)品主要包括化妝品、洗漱產(chǎn)品、家居護理產(chǎn)品、香精香料等。隨著科技發(fā)展和人民生活水平的提高，日化產(chǎn)品種類越來越豐富，形式日益多元化，經(jīng)營銷售流通領域從原來商店零售的單一業(yè)態(tài)發(fā)展成百貨、商場、超市、專營店、批發(fā)市場以及電子商務等多種形式并存。同時消費量也逐年遞增，預計未來10年年均增長將保持在10%以上，特別是化妝品行業(yè)更以驚人的速度快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，近30年我國化妝品市場銷售額增長了近500倍[1]。
由于日化產(chǎn)品使用頻繁并且很多與人體直接接觸，其安全性日益受到人們的重視。一個不容忽視的問題是，我國日化行業(yè)魚龍混雜、違規(guī)生產(chǎn)等情況依然存在，特別是一些不法企業(yè)為追求高額利潤和突顯產(chǎn)品功效，違規(guī)添加禁用物質(zhì)和超標準使用限用物質(zhì)，給消費者的健康安全帶來了極大的隱患，因此，日化產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題一直受到社會的廣泛關注。當前，還不時有日化產(chǎn)品安全危機事件被媒體曝光，引起消費者的恐慌和疑慮，因此，加強日化產(chǎn)品質(zhì)量風險的分析和質(zhì)量控制對策的研究是極其重要和有意義的。
1.日化產(chǎn)品質(zhì)量基本概況及存在的問題
廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院作為國家質(zhì)檢總局、廣東省質(zhì)監(jiān)局、廣州市質(zhì)監(jiān)局指定的日化產(chǎn)品監(jiān)督抽查檢驗機構(gòu)之一，同時也是工商部門、消委會的合作檢驗機構(gòu)，2011年至2012年期間，承擔了大量的日化產(chǎn)品政府監(jiān)督抽查及流通領域委托檢驗任務，如根據(jù)《關于對清潔、護發(fā)類以及染發(fā)劑等化妝品生產(chǎn)企業(yè)實施專項監(jiān)督檢查的通知》（粵質(zhì)監(jiān)食函[2011]979號）、《關于開展2012年第二季度廣州市生產(chǎn)領域餐具洗滌劑等產(chǎn)品定期監(jiān)督檢驗的通知》（穗質(zhì)監(jiān)函[2012]220號）和《廣州市工商行政管理局荔灣分局流通領域商品質(zhì)量監(jiān)測抽樣檢測工作委托書》（荔工商監(jiān)委[2012]12號）等文件，安排在生產(chǎn)及流通領域抽樣并檢測，通過上述檢測，較全面、客觀、準確地反映了當前日化產(chǎn)品的質(zhì)量狀況及存在的問題。近2年部分日化產(chǎn)品質(zhì)量抽查概況見表1，由此發(fā)現(xiàn)的重要不合格項目見表2。
從表1 可以看出，近2年日化產(chǎn)品抽查總體不合格率約在10%-25%之間，日常使用較多的化妝品、洗滌產(chǎn)品的合格率較高，這一方面與國家抽查的頻次和力度有關，另一方面也與整個行業(yè)的規(guī)范、社會關注度高和企業(yè)的自律有關。汽車清潔養(yǎng)護用品近幾年發(fā)展較快，但整個行業(yè)管理較混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、粗制濫造，仿制品、假冒偽劣品較多，因此合格率較低，其產(chǎn)品質(zhì)量值得持續(xù)關注。
表2 近2年部分日化產(chǎn)品抽要不合格項目統(tǒng)計
日化產(chǎn)品的不合格項目主要集中在細菌超標、禁限用物質(zhì)超標及有效成分不達標等，這說明日化產(chǎn)品質(zhì)量還存在不少的風險，有原材料帶入、生產(chǎn)工藝不成熟、偷工減料、企業(yè)主觀故意添加等多種原因，研究這些因素從而制定出科學有效的規(guī)避策略具有重要意義。
2.部分日化產(chǎn)品質(zhì)量安全風險事件
隨著社會對日化產(chǎn)品質(zhì)量安全的關注，近些年不時有一些日化產(chǎn)品質(zhì)量風險事件被媒體所披露，引起了社會的廣泛關注，引發(fā)了社會對日化行業(yè)的信任危機，以下簡要做一下回顧和總結(jié)。而從這些事件所揭示的日化產(chǎn)品存在的風險，為企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量、預防類似事件的發(fā)生指明了方向，具有重要的借鑒價值。
2.1 重金屬超標
2012年2月，加拿大環(huán)保組織對49個品牌化妝品的測試結(jié)果表明幾乎所有都“潛伏”著砷、鎘、鉛、汞等有毒物質(zhì)，包括倩碧和歐萊雅。2012年3月，美國FDA通告來自中國的3款化妝品檢出含汞，并嚴禁這些產(chǎn)品入境美國。
2.2 甲醛風波
2012年7月，多個知名品牌洗發(fā)液在臺灣被檢測出甲醛，包括力士、多芬等多個知名品牌。
2.3 二烷殘留
2009年3月，強生的嬰兒香桃沐浴露中便被國家質(zhì)檢總局檢出微量的二烷； 2010年7月，香港檢出霸王、澳雪等品牌產(chǎn)品含二烷。
2.4 石棉事件
2009年4月，韓國檢出數(shù)種化妝品含致癌物石棉，其中包括德國NUK品牌嬰兒爽身粉。
2.5 洗潔精殘留
2008年9月，吉林衛(wèi)視一則關于使用洗潔精洗滌的餐具、果蔬經(jīng)過12遍清水漂洗，仍約有0.03%的殘留；2006年10月，廣西某小學發(fā)生一起59名學生食物中毒事件，經(jīng)確認為洗潔精殘留導致的陰離子合成洗滌劑食物中毒。
2.6 鄰苯二甲酸酯
2010年10月，據(jù)北京市疾病預防控制中心調(diào)查報告中的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)個人洗護用品、化妝品及香水等產(chǎn)品中有相當比例的產(chǎn)品被檢出鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)，其中香水中含該物質(zhì)的陽性檢出率甚至高達92.3%。
2.7 二甘醇
2007年7月，美國從中國進口的牙膏中檢出了最高含4%的二甘醇，警告消費者不要使用中國制造的牙膏并采取了扣留措施。
2.8 伯克氏菌
2011年11月，英、澳等國曝出高露潔漱口水中含伯克氏菌，產(chǎn)品遭到全面下架。
3.日化產(chǎn)品質(zhì)量控制
對近2年日化產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況以及媒體曝光的質(zhì)量風險事件進行分析，結(jié)合我院多年對日化產(chǎn)品原料控制、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程的了解和質(zhì)量管理經(jīng)驗，提出日化產(chǎn)品的質(zhì)量控制對策主要有以下幾點：
3.1 強化生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制是穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)建立質(zhì)量體系的基礎，其水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力。有研究表明，日化產(chǎn)品成本的50%-70%是由現(xiàn)場的質(zhì)量問題導致的[2]。如導致微生物超標很大一部分原因是生產(chǎn)過程控制不嚴造成的，包括生產(chǎn)設備不潔凈。
3.2 積極落實原材料質(zhì)量把關
從源頭上抓產(chǎn)品質(zhì)量已成為很多企業(yè)的共識，以嚴格把關原料為抓手確保產(chǎn)品質(zhì)量已被證實是一種有效的方法。根據(jù)近年發(fā)生的日化產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件，包括洗發(fā)水的二烷事件、爽身粉中的石棉事件、香水中的甲醇超標等等都是屬于原材料把關不嚴造成的，說到底就是企業(yè)沒有有效地履行原材料的質(zhì)量把關主體責任。企業(yè)通過進行原材料質(zhì)量把關有效，達到發(fā)生質(zhì)量問題能有效追溯源頭的目的[3]，這樣可有效地規(guī)避系統(tǒng)性的風險。
3.3 禁止偷工減料或使用廉價替代品非法添加
產(chǎn)品質(zhì)量問題大部分是企業(yè)為節(jié)約成本、謀取高額利潤而在原料成本上的違法行為，如未添加或未添夠某些成分、使用廉價、甚至有毒的替代品等等。如洗滌劑中總活性物含量偏低而導致的去污力不合格，標稱含氟牙膏但未添加氟，或氟含量偏低，染發(fā)劑中用廉價的間苯二胺代替對苯二胺都屬于此類情形。
3.4 嚴查添加禁用物質(zhì)或超標使用限用物質(zhì)的行為
這種情況主要出現(xiàn)在為達到特定的產(chǎn)品功效或延長保質(zhì)期而違法添加，如美體類化妝品中的激素、香水中的鄰苯二甲酸酯，祛痘除螨類化妝品中的抗生素等。我國《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》（2007）明確規(guī)定了禁止添加和限制使用的物質(zhì)。
3.5 提高生產(chǎn)技術(shù)水平
目前還有不少產(chǎn)品質(zhì)量問題是現(xiàn)有科技發(fā)展水平的局限導致的，其改善有待于技術(shù)水平的發(fā)展和工藝配方的進步，如洗潔精殘留問題。企業(yè)提高科技含量、走轉(zhuǎn)型升級之路已刻不容緩。
3.6 政府部門嚴格監(jiān)管
日化產(chǎn)品質(zhì)量安全需要每一個的共同參與，其中包括政府的責任，只有加大監(jiān)管力度，讓“監(jiān)管之手”發(fā)揮應有的作用，優(yōu)化監(jiān)管體制，促進各部門、各環(huán)節(jié)監(jiān)管措施有效銜接，形成監(jiān)管合力，才能遏制不法分子瘋狂逐利的沖動。
日化產(chǎn)品的安全性日益受到社會的關注，而日化產(chǎn)品存在質(zhì)量風險已是不爭的事實，而采取有針對性的措施加以控制以避免風險的發(fā)生已是當務之急。同時，為了對日化產(chǎn)品可能發(fā)生的潛在風險進行更好的研究、監(jiān)測和預警，為制定監(jiān)控措施、消除安全隱患提供科學依據(jù)，應加強對日化產(chǎn)品的風險評估，建立和完善風險管理體系。
參考文獻：
[1] 中國消費者協(xié)會.化妝品消費安全研究報告.2012.3： 1.
關鍵詞 兩定制 人才培養(yǎng)模式 實踐教學體系 動物科學
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A
實踐教學體系是職業(yè)教育內(nèi)涵的核心，決定了高等職業(yè)教育的特征，決定了高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標的實現(xiàn)?！皟啥ㄖ啤比瞬排囵B(yǎng)模式實踐教學實行學生一年級定行業(yè)，二年級定工種或崗位，即學生經(jīng)過專業(yè)基礎課學習后，根據(jù)自身條件、能力、興趣愛好確定一種就業(yè)方向；二年級根據(jù)學生的就業(yè)方向（企業(yè)的崗位）的能力需求，學院與企業(yè)共同設計教學計劃和實踐教學環(huán)節(jié)，學生在全面了解企業(yè)崗位群技能的基礎上，重點對某一或幾個崗位實踐技能進行的強化訓練；三年級學生在企業(yè)頂崗實習?！皟啥ㄖ啤比瞬排囵B(yǎng)模式實踐教學體系針對動物科學專業(yè)人才崗位需求情況及學生個性的特點，構(gòu)建了面向崗位需求的實踐教學體系，促進了學生就業(yè)適應能力。①
1 實踐教學崗位需求及工作任務分析
為使“兩定制”人才培養(yǎng)模式實踐教學體系課程體系及教學內(nèi)容適應工作崗位的要求，我們進行了廣泛的市場調(diào)研，采取畢業(yè)生調(diào)查、專家訪談、企業(yè)調(diào)研分析等方式，對養(yǎng)殖業(yè)崗位需求和工作過程進行了全面的分析，確定了動物科學專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)崗位的職業(yè)工作能力及其職業(yè)工作任務。在此基礎上，我們以核心工作業(yè)務和工作規(guī)范流程為導向，對工作涉及到的繁雜內(nèi)容進行篩選和重新排序，突出實踐能力的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)工作崗位能力。動物科學專業(yè)主要包括3個就業(yè)方向及12項基本技能（畜禽養(yǎng)殖方向：繁育技能、畜禽飼養(yǎng)技能、飼料加工技能、畜禽舍設施技能、畜禽場管理技能；動物疫病防治與檢疫方向：傳染病診療技能、內(nèi)科病診療技能、外科病診療技能、動物檢疫技能；獸藥飼料畜產(chǎn)品營銷方向：獸藥使用基本技能、飼料使用基本技能、產(chǎn)品營銷能力、售后技術(shù)服務）。
2 “兩定制”人才培養(yǎng)模式實踐教學體系特征
“兩定制”實踐教學體系作為一種獨立的教學體系, 圍繞實踐教學培養(yǎng)目標具有相對穩(wěn)定的系統(tǒng)化和理論化的教學體系，主要包含以下的特征：
（1）注重“兩定制”理念的導向性。教學理念是教學體系的核心，“兩定制”實踐教學體系在于解決學生掌握的一般技能與企業(yè)用人的專項技能之間矛盾。我們根據(jù)學生的個性特點及企業(yè)的人才需要，引進職業(yè)領域、企業(yè)文化中的教育元素，使學生從感性認知到理性應用的逐步深化，培養(yǎng)學生技術(shù)應用能力、分析和解決實際問題的能力，使“兩定制” 人才培養(yǎng)模式實踐教學體系滿足職業(yè)教育目標的實現(xiàn)和職業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)格要求。
（2）企業(yè)行業(yè)深度參與的特征。職業(yè)教育的培養(yǎng)目標就是為企業(yè)培養(yǎng)合格的技能型人才，企業(yè)對職業(yè)教育教學活動的參與顯得非常重要。目前，高等職業(yè)教育實踐教學中存在的信息不暢，實習缺少設備與場所和“雙師型”教師匱乏等問題，這一直是制約高等職業(yè)教育發(fā)展的因素。企業(yè)行業(yè)深度參與，建立“雙贏”的合作機制，使其融入“兩定制”實踐教學體系的規(guī)劃、運行、監(jiān)控中，從而使實踐教學體系賦予一定的企業(yè)元素，才能使學生的技術(shù)應用能力符合企業(yè)的現(xiàn)實需求。
（3）以就業(yè)為導向的特征。構(gòu)建以就業(yè)為導向的“兩定制”的實踐教學體系，是發(fā)展高職教育，提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量和學生就業(yè)率的必然。以企業(yè)為主確定人才培養(yǎng)規(guī)格，做到師生與企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)人員相結(jié)合，教材與產(chǎn)品相結(jié)合，畢業(yè)設計與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合。這樣可以使學生在生產(chǎn)和學習過程中更好地熟悉生產(chǎn)情況，掌握崗位生產(chǎn)技能，獲得適應生產(chǎn)環(huán)境、解決實際問題的能力，使學生具備畢業(yè)后立即上崗的能力，從而增強就業(yè)競爭力。
3 “兩定制”人才培養(yǎng)模式實踐教學體系的構(gòu)建
實踐教學體系的構(gòu)建，是在研究了行業(yè)及企業(yè)對人才實際需求狀況的基礎上建立的，是培養(yǎng)學生技術(shù)應用能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的關鍵。
3.1 構(gòu)建“兩定制” 人才培養(yǎng)模式的實踐教學體系的總體思想
“兩定制” 人才培養(yǎng)模式實踐教學體系以培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)、綜合職業(yè)能力和就業(yè)競爭力為目的，利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學與學生參加實際工作相結(jié)合，以實訓為主體、理論課程依附于實踐課程的培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)適合不同用人單位需要的應用性人才的培養(yǎng)模式。主要包括目標體系、實踐教學內(nèi)容體系、科學高效的管理模式、實踐教學質(zhì)量保障體系四個部分。
3.2 實踐教學目標體系的構(gòu)建
“兩定制” 人才培養(yǎng)模式實踐教學的目標體系以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，強化基本職業(yè)素質(zhì)、崗位就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，樹立以就業(yè)為導向的辦學理念 ，探索適合本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，推進專業(yè)實踐教學的綜合改革，推進校企合作的個性化和多元化。是一種以培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力為主要目標的實踐教學方式，相對于理論教學而獨立存在但又與之相輔相成。它主要是有計劃地組織學生通過觀察、實驗、操作、實訓、實習等教學環(huán)節(jié)鞏固和深化專業(yè)技能，由實驗室的教學實驗、實訓中心的仿真和模擬訓練、生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場實習、頂崗實踐和暑期工等環(huán)節(jié)組成，具有實踐性、開放性、多極互動性和產(chǎn)學結(jié)合等特點。實踐教學緊緊圍繞職業(yè)能力的養(yǎng)成而展開，而職業(yè)能力的培養(yǎng)需落實在具體的實訓過程中，即專業(yè)認知實習（定方向）、專業(yè)課程實訓、頂崗綜合實訓（定行業(yè)及工種）。
3.3 實踐教學內(nèi)容體系的構(gòu)建
實踐教學的內(nèi)容是實踐教學目標任務的具體化。目前，高職教育理論課程與實踐課程的安排不利于學生理論聯(lián)系實際，學會應用知識掌握技能實驗內(nèi)容得不到及時更新，究其原因，一是由于資金短缺，某些儀器設備長期得不到更新，新型或較先進的儀器設備不能及時引進，致使實驗儀器設備缺乏、陳舊老化，從而影響實驗項目內(nèi)容的更新；二是實驗教學大綱陳舊不完善，由于受實驗學時數(shù)少的影響，制定的實驗項目內(nèi)容缺乏一定的深度和廣度，不能適應迅速發(fā)展的畜牧業(yè)崗位技能需求。“兩定制” 人才培養(yǎng)模式實踐教學體系對現(xiàn)行的實踐教學進行了大膽改革，打破傳統(tǒng)的理論教學、課堂實驗、校外實習、畢業(yè)設計的四段式，利用學校和企業(yè)實踐教學平臺，將課堂實驗、校內(nèi)實習、校外實訓、畢業(yè)設計、社會實踐等實踐教學各個環(huán)節(jié)進行合理配置，構(gòu)建以就業(yè)為導向、以應用技術(shù)能力培養(yǎng)為主線的實踐教學體系。按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應用能力等層次，循序漸進地安排實踐教學內(nèi)容，制定以實訓為主體、理論課程依附于實踐課程的專業(yè)培養(yǎng)計劃，讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)。課程設置要與職業(yè)標準相融合，教學內(nèi)容應盡量覆蓋國家職業(yè)資格標準，將學生技能鑒定與學校教學考核結(jié)合起來，既可讓教學考核保持職業(yè)性方向，又可避免重復考核。②
3.4 實踐教學管理體系構(gòu)建
實踐教學管理包括機構(gòu)、教學基地和人員等的管理及校內(nèi)外實踐教學管理的規(guī)章制度、管理手段和評價指標體系等?！皟啥ㄖ啤比瞬排囵B(yǎng)模式的實踐教學改革，對實踐教學體系的管理模式進行了創(chuàng)新，建立了學院、系部和實習基地的三級管理機制。三級分別對應了高職的三個年級，互有側(cè)重，分工負責。第一級是院級，由學院實訓中心負責，重點是一年級學生基礎理論課的實踐鍛煉；第二級是系級，由系部負責，重點是對二年級學生的專業(yè)基礎課和專業(yè)課的實習實訓，采取校內(nèi)校外相結(jié)合的方式進行；第三級是實習基地級，由企業(yè)和系部共同負責，重點是對三年級學生進行畢業(yè)實習和頂崗鍛煉。學院成立教學指導委員會領導下的實踐教學管理機構(gòu)，負責全校實踐教學的計劃組織、管理協(xié)調(diào)、資源的優(yōu)化配置和合理利用、質(zhì)量監(jiān)控與考評等工作，使實踐教學活動有章法可循、教學監(jiān)督和檢查有制度可依。
3.5 實踐教學保障體系構(gòu)建
首先是組織保證機制。校企合作委員會由企業(yè)高層管理者、學院領導組成，是機制的決策層。專業(yè)建設指導委員會和實訓、培訓校企聯(lián)合工作委員會由企業(yè)、學院中層管理人員及技術(shù)骨干、教師組成，是機制的執(zhí)行層。二是師資隊伍建設。目前“雙師型”師資的質(zhì)量，實驗、實訓指導教師隊伍的整體實力仍然是制約實踐教學的關鍵，我院通過提高師資的學歷層次，根據(jù)我校制定師資隊伍建設相關制度，定期分批對教師進行進修和深造；提高師資專業(yè)技能，制定師資隊伍建設相關制度，定期分批對教師進行業(yè)務培訓和行業(yè)實踐，鼓勵教師到進行專業(yè)實踐活動，教師自覺深入到養(yǎng)殖企業(yè)一線熟悉生產(chǎn)，參與科研和技術(shù)開發(fā)；根據(jù)學校師資隊伍建設相關制度，通過人才的“柔性”流動，引進行業(yè)（企業(yè)）專業(yè)人才加盟教學團隊，改善團隊結(jié)隊。三是實訓基地建設。實訓基地是高職院校實施職業(yè)技能訓練和鑒定的基礎保證。學院采取訓練設備的技術(shù)含量和現(xiàn)代化程度要與企業(yè)生產(chǎn)水平同步；設備的投入與實訓項目開發(fā)同步。校內(nèi)實訓基地除發(fā)揮其校內(nèi)教學與鑒定功能外，同時具備開放性和服務。③
4 “兩定制”人才培養(yǎng)模式實踐教學體系的實施策略
4.1 校企深度合作開展校內(nèi)外實訓基地建設
積極采取校企深度合作，開展校內(nèi)實訓，依靠行業(yè)、企業(yè)的深度參與建設校內(nèi)實訓基地。我院動物科學實訓中心2009年被安徽省教育廳確定為實訓基地建設項目，行業(yè)為實訓基地建設撥付專項建設經(jīng)費，校企雙方共同確定實訓基地建設規(guī)劃，共同進行實訓基地項目建設；實訓室按企業(yè)車間形式進行建造，按企業(yè)的標準進行管理；實訓基地的設備均為技術(shù)含量高的生產(chǎn)型設備，學生可參與畜產(chǎn)品養(yǎng)殖與疾病防止等實踐鍛煉。與企業(yè)合作建設校外實訓基地，我們將大北農(nóng)集團等單位作為我院長期穩(wěn)定的校外實踐基地，無償接收學生實習近千人次。學生在真實的企業(yè)環(huán)境下工作，熟悉工作環(huán)境；教師及企業(yè)管理者采取定期輪換工作崗位，培養(yǎng)學生各工種操作技能；學生可以根據(jù)自己理想及個性特點，確定就業(yè)方向及就業(yè)崗位，實現(xiàn)就業(yè)的零對接。
4.2 突出以能力為本位開發(fā)實訓教材
實習實訓教材的開發(fā)是“兩定制”人才培養(yǎng)模式的一個重要環(huán)節(jié)。我們充分考慮學生的實際接受能力、從業(yè)資格證書考試的實際需要、職業(yè)崗位技能的要求，真正體現(xiàn)了以學生為主體、以能力為本位的現(xiàn)代職教理念。教師通過教學實踐摸索，已完成畜禽養(yǎng)殖技術(shù)、畜禽疾病診斷與防治技術(shù)、畜禽及產(chǎn)品加工檢疫檢驗技術(shù)、④畜禽及產(chǎn)品與飼料營銷技術(shù)等實習實訓教材。實習實訓指導書的編寫不僅重視科學性和實效性，而且兼顧課程的特點和崗位職業(yè)技能的需求，以圖文并茂、深入淺出的方式進行了生動的表述，激發(fā)了學生的學習興趣。
4.3 強調(diào)以就業(yè)為導向的實驗實訓
實踐出真知，實訓出技能，為了實現(xiàn)學生走向社會崗位的“零適應期”，“兩定制”人才培養(yǎng)模式實踐教學體系鼓勵學生盡早走入社會深入企業(yè)，并將其變得可操作化。為學生建立了第一年的認識實習（定方向），第二年的課程實習和第三年的綜合實訓等（定工種）前后連貫層次分明的實踐性教學體系。在低年級階段的認知實習如校內(nèi)實踐鍛煉、畜牧業(yè)企業(yè)參觀要求學生完成社會調(diào)查報告，并計入學分，以保證其獲得實效而不是走過場。二三年級操作性技能性強的課程，通過校內(nèi)實驗和校外實訓基地完成實踐教學環(huán)節(jié)，并通過考試方法的改革確保實踐教學效果。⑤在第三學年的最后一個學期，通過頂崗實習，使實踐教學體系與就業(yè)緊密聯(lián)系，學生基本上確定就業(yè)崗位。
L鼙疚南?010年安徽省高等學校省級教學研究項目《動物科學與技術(shù)專業(yè)“兩定制”人才培養(yǎng)模式下的實踐教學研究》（課題編號：20101396）的部分研究成果
注釋
① 張?zhí)锰?高職院?！皟啥ㄖ?人才培養(yǎng)模式的探索[J].教育學術(shù)月刊,2009(5):103-104.
② 來景輝.高職院校“五位一體”實踐教學體系的構(gòu)建[J].職業(yè)教育研究,2010(5):14-15.
③ 金光明.動物醫(yī)學本科專業(yè)高素質(zhì)實踐創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案研究［J].安徽科技學院學報,2006.20(4):32-34.