時間：2022-12-05 15:54:23
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一、項目基本情況
1、施工地點:
本項目位于四川省內江市資中縣重龍鎮(zhèn)，西距成都市140余公里，東距重慶市190余公里，地處成渝經(jīng)濟區(qū)和川南經(jīng)濟區(qū)，屬于資中縣高鐵北站站南配套工程。
2、主要工程量
工程內容主要包括公交樞紐站、商業(yè)建筑、站前旅客集散中心、站西路、站前路、站前路延長線、站北一路等單位工程。
公交樞紐站設計為地上3層，層高5m，建筑面積約20926.9m2，停車場及綠化占地約16148m2。
商業(yè)建筑設計為地上1層，層高4.25m，建筑面積約3660㎡。
站前廣場含鋪裝、綠化、瀝青路面等工程，總建筑面積約32000㎡。
公路連接線道路工程總長約1810.6m，分別包括站西路544.8m,站前路557.5m及其延長線201.5m，站北一路506.8m。
3、工程造價及工期:
本工程總造價約1.7億元，合同工期為2015年7月至2016年7月共12個月。
二、2016年施工技術管理情況
1、完善施工管理制度，加強業(yè)務培訓力度（項目管理制度、施工規(guī)范、施工技術管理、科技管理培訓）
(1)及時完善施工技術管理制度，旨在以制度約束代替人情管理，使后續(xù)的技術管理工作有章可循、有據(jù)可依。項目部為此先后下發(fā)了各級公司多項施工技術管理辦法、細則及通知，并依照文件要求編制了施工文件審核制度、施工方案管理制度、施工技術交底制度、工程試驗檢測制度、施工測量及復核制度、施工技術資料管理制度以及工程質量目標及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃等一系列的規(guī)章制度，致力于將施工技術管理工作標準化、精細化。
(2)本著可持續(xù)發(fā)展的目標，加大對施工技術管理人員的培養(yǎng)力度，項目部定期編制了施工技術管理知識培訓和教育計劃，并嚴格按照計劃開展教育培訓工作。
2、編制優(yōu)化施工方案 強化現(xiàn)場落實情況（施工調查、項目策劃、施組、專項施工方案編制、審批、執(zhí)行、修訂情況）。
項目部在開工前根據(jù)設計文件以及計劃工期，結合現(xiàn)場實際情況及時編制了相應的施工方案，并且根據(jù)集團公司、分公司施工方案編制和評審辦法進行了上報、評審、修訂。同時對具體施工方案的應用和落實進行了跟蹤督導，根據(jù)施工現(xiàn)場實際的人、材、機動態(tài)情況，及時調整偏差，通過各方面反饋的信息及時予以優(yōu)化，確保了施工現(xiàn)場的安全、質量、進度以及成本目標。
3、開展實用性的QC 加強施工質量控制（QC活動開展情況。）
在以往的施工過程中，環(huán)保及綠化工程較少接觸，且本項目工期極度緊張，綠化施工集中在三季度施工，屬于返季節(jié)栽植。為此，項目部現(xiàn)場施工及技術人員在其施工過程中咨詢、搜集、探討類似的施工經(jīng)驗，總結其栽植規(guī)律及保障措施，形成了初步的綠化工程反季節(jié)栽植施工的保障措施。
4、（科研課題、工法研究進展。）
5、開展節(jié)能減排教育 提高節(jié)能減排意識
（節(jié)能減排各項規(guī)章制度運轉情況，能源、資源消耗情況，報表和總結分析報告報送情況，“四節(jié)一環(huán)?！?（節(jié)材、節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、環(huán)保）好的做法。）
項目部根據(jù)2015年各級公司下發(fā)的節(jié)能減排遠景規(guī)劃、管理辦法以及量化考核指標及時成立了節(jié)能減排領導小組，在領導小組內做了具體分工、賦予了相應的職責，將節(jié)能減排目標層層分解，制定并嚴格落實節(jié)能減排指標的考核辦法。同時開展節(jié)能減排方面的科普知識宣傳教育，提高員工對于節(jié)能減排的認知和意識。具體的節(jié)能減排措施：
(1)節(jié)約用水：現(xiàn)場拌合用水、養(yǎng)護用水盡量采用降水井的抽水；嚴禁無措施澆水養(yǎng)護混凝土；對用水的水管、水表、水閥、器具定期巡查或更換，以免造成無謂的流失。
(2)節(jié)約用電：施工現(xiàn)場分別設定生產、生活、辦公和施工設備的用電控制指標，定期進行計量、核算、對比分析，并有預防與糾正措施。選擇功率與負載相匹配的施工機械設備，避免大功率施工機械設備低負載長時間運行；合理安排工序，提高各種機械的使用率和滿載率，降低各種設備的單位耗能?？刂齐娔芟?，及時關閉閑置狀態(tài)的燈具、空調、電腦、打印機等用電設備。
(3)節(jié)約燃油及廢氣排放：在滿足現(xiàn)場施工生產的前提下，減少機械設備及車輛的配備數(shù)量，加強車輛的日常維修保養(yǎng)，降低油耗和減少廢氣排放。
(4)廢水及廢渣的排放：生產、生活廢水均經(jīng)過了沉淀池處理后排放至市政管網(wǎng)，廢渣裝車排放至棄土場。
截止目前，項目部根據(jù)公司要求報送節(jié)能減排報表4次，總結1次，根據(jù)具體統(tǒng)計情況，項目完成的施工產值與資源消耗情況基本吻合，節(jié)能減排效果較明顯，無環(huán)境責任事故和節(jié)能減排重大違規(guī)違紀事件，基本完成既定節(jié)能減排目標。
6、嚴控試驗檢測頻率 完善試驗資料歸檔
（試驗管理。試驗機構設置人員配備，儀器保管、使用、維護和周期檢查情況，拌合站管理、混凝土及原材檢測情況，試驗檢測資料編制、收集、整理、歸檔資料管理。）
本項目試驗檢測全部外委，項目部試驗室配備試驗室主任1人，基本滿足現(xiàn)場施工生產需要；常用試驗儀器均由試驗室主任保管使用，并定期及時地進行維護和檢查；砼采用商品砼，試驗室在收到砼澆筑計劃后，及時對商砼站進行跟蹤督導，確?，F(xiàn)場砼施工質量。
截止目前，項目試驗檢測匯總如下：鋼材及鋼絞線檢測76組；鋼材焊接73組；水泥試驗3組；砂檢測2組；碎石檢測3組；磚檢測1組；防水卷材檢測1組；玻璃檢測1組；砼抗壓強度563組；砂漿抗壓強度6組；壓實度371點；彎沉檢測336點；鉆芯厚度11點。以上試驗檢測合格率均達到100%。試驗資料專人收集、整理及歸檔，現(xiàn)已歸檔10卷。
7、編制可行性的技術交底 針對性地指導施工生產
（技術交底管理情況。）
因本項目作為市政、房建工程，涉及專業(yè)較多，且各工序環(huán)環(huán)相扣，每個工序施工工程量較小，所以在施工過程中工序轉換較快，且業(yè)主單位極度壓縮合同工期，為保證各專業(yè)、各工序及時順暢的銜接與溝通，避免無謂的窩工及返工事件，項目部在建設開始階段及時制定了施工技術交底制度。
在完成設計交底后，立即組織工程技術人員根據(jù)可行性施工方案對施工作業(yè)層進行技術交底。交底的主要內容：設計意圖、施工工藝、技術標準、質量、安全、工期、環(huán)保、水保目標及要求等，另外在工程實施過程中，分階段、分工序進行技術交底，從而確保了現(xiàn)場施工質量及進度目標。
8、強化測量復核復測制度 注重測量人員考核培訓
（施工測量管理。測量復核制執(zhí)行情況，儀器保養(yǎng)、使用情況，測量人員培訓考核情況，測量平面控制點、高程復測情況。）
(1)施工測量措施
建立專業(yè)測量組，專人觀測和成果整理；固定專用儀器和工具設備，目前項目部配備南方全站儀一臺，蘇一光水準儀三臺；測量儀器按照規(guī)定的檢定周期，送技術監(jiān)督局進行檢定或校正；建立測量復核制度，每次施測后，均經(jīng)單位工程技術人員復核，然后將數(shù)據(jù)填寫至測量原始記錄本上，簽字保存；加強對測量控制點的保護，防止移動和損壞。
(2)測量人員培訓考核情況
項目部根據(jù)公司關于加強公司測量工作的文件要求，積極開展針對工程技術人員的測量培訓工作，測量主管根據(jù)新入職的技術人員分階段地一對一進行輔導幫助，并且定期對培訓對象進行考核，項目部見習生在公司測量考核中，更是取得了現(xiàn)場操作95分、理論85分的優(yōu)異成績。
(3)平面、高程控制點復測情況
項目部及時、定期地對場區(qū)內的導線點及水準點均進行復測，復測結果滿足設計及規(guī)范要求，并及時上報了公司、監(jiān)理及業(yè)主單位。
9、做好經(jīng)營索賠工作 降低后期審計風險
（變更索賠完成情況，變更索賠過程中好的做法及建議。）
(1)變更工作
因項目在前期進場施工的過程中，正式的設計文件未下發(fā)，項目部本著搞好二次經(jīng)營以使項目利潤最大化的目標，加大了變更工作的管理力度，通過與設計及業(yè)主單位的溝通，盡量將可入圖的變更數(shù)量納入設計文件，降低了后期審計風險。例如站前路的拋石擠淤、清淤換填、邊坡二次刷坡等發(fā)生的工程變更數(shù)量直接進入了正式的設計文件。
無法納入設計文件的工程變更均已經(jīng)設計、監(jiān)理、業(yè)主方簽字確認，目前正在組織地方監(jiān)督部分會簽（當?shù)卣笞兏掷m(xù)需經(jīng)當?shù)卣膶徲嬀?、財政局、檢察院、紀委等職能部門會簽）。截止2015年年底, 項目部已經(jīng)形成變更諸如樁基塌孔復鉆等20份變更，
其中C類變更2份，D類變更3份，E類變更15份，正變更456.9萬元，負變更413萬元。
(2)索賠工作
另外項目部及時收集了因為設計方案調整（例如站前廣場地下室取消）、征地拆遷引起的居民阻工、節(jié)點工期壓縮等一系列原始資料，積極開展工程索賠工作，已上報業(yè)主單位因為窩工產生的人員機械閑置、進場原材料浪費、趕工增加的措施費共約1000萬元，上述資料目前正在審理當中。
10、及時收集施工技術資料 做好竣工資料提前歸檔
（技術資料管理。施組、方案、施工計劃、技術交底、材料合格證、檢查證、開復工報告、施工測量資料、工程日志、施工照片等整理歸檔情況。）
針對以往施工過程中，施工技術資料因為編制滯后，管理混亂，存在漏項、丟失、損壞等惡習而影響后期竣工文件編制工作，項目部 及時制定了技術資料管理制度，加強技術資料的管理工作，技術資料收集督促及歸檔管理由專人負責，及時更新，并且輪班定期、不定期地組織檢查，確保技術資料的及時性和完整性。目前技術資料整理歸檔情況如下：
施組1卷；施工方案3卷；施工計劃1卷；施工技術交底7卷；材料合格證及檢查證3卷；開復工報告1卷；施工測量資料3卷、工程日志2卷、施工照片1卷；施工檢驗批共633批合48卷。
11、做好施工調度工作 實際反映施工生產
（調度工作管理情況，調度報表整理、上報情況。）
項目部在調度工作方面從現(xiàn)場實際出發(fā)，實時準確地掌握現(xiàn)場人、材、機的配置以及需求情況，并且編制了切實可行的施工計劃，并將其層層分解，具體下發(fā)給施工作業(yè)層用于指導現(xiàn)場施工，督促現(xiàn)場施工生產，并及時向公司匯報施工生產完成情況及存在的問題（目前按照公司要求已上報施工計劃3期，季度總結報表3期，周報41期）。
見習生培養(yǎng)工作情況。
現(xiàn)有技術人員情況及思想動態(tài)跟蹤及培養(yǎng)方向。
12、2015年施工技術管理工作中存在的不足
雖然在2015年的施工技術管理取得了一定成績，但是仍然存在些許不足：
(1)由于現(xiàn)場設計方案調整較多，施工方案編制以及修訂比較倉促或滯后；
(2)在工程變更方面對當?shù)卣奈募蠹靶惺嘛L格不夠熟悉，變更資料在監(jiān)督部門的會簽方面比較欠缺；
(3)施工技術資料雖已收集歸檔，但距離竣工文件編制仍存在一定差距。
13、2016年第二次總工會安排事項完成情況。）
三、2017年施工技術管理計劃
針對施工技術管理在前期存在的不足，2016年的工作是在繼續(xù)保持較好做法的基礎上，重點從以下幾個方面展開：
1、繼續(xù)修訂和完善各項施工技術管理制度，全面深入地推進精細化管理工作。以制度約束代替人情管理，以科學嚴謹代替任意隨性。
2、補充修訂完善各類施工方案，參照財評、審計方面的要求，及時剔除或改正不利于項目竣工結算的內容，盡最大可能地規(guī)避后期項目審計風險。
3、做好變更索賠方面的資料編制及報送，積極跟進各單位部門的會簽工作。
4、及時啟動竣工資料編制工作，按照竣工文件移交要求重新梳理歸檔。
5、加強工程試驗檢測、施工測量復核力度，全面保證現(xiàn)場施工質量。
6、加強施工技術人才的培訓和教育，提高全員施工技術水平。
四、對公司技術管理工作的建議
（工程管理部）
尊敬的各位領導、各位同事，各分公司、辦事處及項目部的各位領導、各位同仁：
大家好！
2019年是公司管理體制深化改革的起始之年。在公司領導的指導下，工程管理部在以往項目管理模式的基礎上推陳出新，啟用釘釘管理平臺進行項目管理工作、結合章管家的模式進行項目印章管理、推行統(tǒng)一合同模板、規(guī)范項目公示牌樣本。通過加強對項目的監(jiān)管與溝通，有效的推動了項目的順利實施，有效緩解了項目上的痛點和難點。
現(xiàn)將工程管理部2019年工作情況及2020年工作計劃匯報如下：
一、2019年工作總結
1.項目指標情況
新開工項目21個，累計項目83個；本年度完工22個，累計完工69個；在建項目10個，另有4個項目在施工準備階段。項目建設面貌良好，工程質量優(yōu)良，進度滿足合同要求，未發(fā)生安全事故。
2.重點工作完成情況
2.1安全管理工作
工程管理部制定了公示牌樣本，并督促項目制作安裝。督促項目落實安全設施制安及安全警示牌安裝，檢查個人防護用品佩戴情況，全年未發(fā)生安全事故。
2.2工程款撥付工作
工程管理部編制了各類合同模板，聯(lián)合財務管理部重新擬定了項目撥款流程。通過通知、現(xiàn)場宣貫等方式使項目管理人員熟悉撥款流程、注重項目進行過程中的撥款資料收集、提前做好撥款資料準備，切實提高了撥款效率。
2.3農民工工資支付工作
工程管理部聯(lián)合財務管理部編制了用工花名冊、考勤表、工資表，規(guī)范了農民工工資撥款流程，全年未發(fā)生農民工上訪事件。
2.4釘釘推廣使用工作
下半年開工項目全部采用釘釘軟件進行管理，通過對項目管理人員的講解和示范，實現(xiàn)了項目發(fā)票開具、外經(jīng)證辦理和撥款事宜實現(xiàn)了釘釘化管理。
3.存在問題及解決措施
3.1安全管理工作不夠系統(tǒng)全面，安全監(jiān)管仍有不到位之處。
針對上述問題，工程管理部將加強項目監(jiān)管力度，要求項目部按時組織安全技術交底，并提交交底簽字文件；按要求制作安全安全警示牌、公示牌，并拍照上傳釘釘。
3.2農民工工資撥付監(jiān)管體系仍不完善。
針對上述問題，要求項目部按月提交農民工考勤表、工資表。工程管理部盡量在項目每次發(fā)工資時到現(xiàn)場核實留證。
3.3釘釘功能未能完全推廣應用。
針對上述問題，工程管理部將加強釘釘功能的講解和示范。同時，要求項目管理人員加強對釘釘系統(tǒng)的學習和應用。逐步實現(xiàn)釘釘系統(tǒng)人員、材料、機械統(tǒng)計管理、安全技術監(jiān)管、施工組織及驗收等功能的推廣應用。
二、2020年工作計劃
1.總體思路
公司項目管理以國家及地方法律政策為準繩，以安全管理、農民工工資發(fā)放工作為重中之重，依托釘釘系統(tǒng)進行管理，通過進一步加強督導與溝通，確保項目正常有序的建設實施。
2.重點工作計劃
2.1安全管理工作
工程管理部將持續(xù)加強項目安全管理工作，要求項目部按時辦理項目保險、做好安全教育和安全技術交底工作、落實各項安全措施、指導并檢查勞保用品的規(guī)范佩戴、及時消除安全隱患、堅決杜絕違章現(xiàn)象，確保項目安全有序開展。
2.2農民工工資發(fā)放工作
工程管理部會在農民工進場登記、農民工考勤、農民工工資制表發(fā)放、農民工退場等全過程嚴格把控，要求項目部按時提交農民工花名冊，按月提交考勤表、工資表，盡量每次到場參加農民工工資發(fā)放并留存現(xiàn)場資料。通過加強項目巡視檢查，掌握農民工實際情況，將農民工工資發(fā)放工作落到實處。如發(fā)現(xiàn)項目有拖欠情況，公司將中止該項目的任何撥款，直至項目補齊全部拖欠工資，并徹底消除因此造成的負面影響。
2.3工程款撥付工作
工程管理部將嚴格在項目每一筆款項撥付前嚴格審核，與項目實際不符的、相關合同未簽訂的、撥款附件不全的收支審批單一律不予通過。要求項目部熟知并嚴格遵守公司管理制度，做好項目過程管理，認真規(guī)劃資金使用，提前做好撥款資料收集等準備工作，從而保障工程款能及時撥付。
2.4釘釘推廣應用工作
公司項目管理會繼續(xù)深化釘釘系統(tǒng)的應用，逐步實現(xiàn)項目全過程的釘釘化管理。工程管理部將加強釘釘系統(tǒng)的宣傳和使用功能的講解，要求項目管理人員通過學習能熟練掌握釘釘?shù)母黜椆δ軕?，把項目的各項管理與釘釘系統(tǒng)融合，從而逐步深化直至實現(xiàn)項目的釘釘化管理。
2.5加強溝通協(xié)調工作
一、農村計劃生育家庭獎勵扶助和計劃生育家庭特別扶助工作
從2004年開始，對1933年1月1日以后出生，終生只生育一個孩子或兩個女孩，沒有違反過各個時期計劃生育政策的農村人口，納入獎勵扶助，每人每月發(fā)80元，即每人每年960元。2014年共有獎勵扶助對象6689人，發(fā)放資金6421440.00元，已全部落實到位，并通過財政直接發(fā)放到對象戶手中。
從2010年開始，對女性年滿49周歲，只生育或收養(yǎng)一個小孩，并且小孩子是三級以上殘疾或小孩死亡后不再生育、不再收養(yǎng)的夫婦，納入特別扶助對象。從2013年開始，小孩是三級以上殘疾的夫婦，每人每月280元，即一人一年3360元，失獨家庭每人每月350元，即一人一年4200元。同時，從2012年開始，將手術并發(fā)癥患者納入特扶對象，每人每月100元，即一人一年1200元。2014年度，全縣特扶對象共計312人，發(fā)放特扶資金903360.00元（其中小孩三級殘疾家庭41人，發(fā)放資金137760.00元；失獨家庭146人，發(fā)放資金613200.00元；手術并發(fā)癥患者125人，發(fā)放資金152400.00元）。
全縣獎特扶對象共發(fā)放資金7324800.00元，做到了資金到位、發(fā)放到位，誤差為零。
二、獨生子女父母獎勵金的發(fā)放
從2005年起，夫婦雙方都是農村人口和城鎮(zhèn)人口中的低保戶中，家中只有一個未滿18周歲的夫婦，每對夫婦落實發(fā)放獨生子女父母獎勵金，從2013年起，每對夫婦每年執(zhí)行120元發(fā)放標準，2014年1781對夫婦已申報獨生子女父母獎勵金，需資金213720.00元，已發(fā)放落實到位。
三、免費技術服務
1、對已婚育齡群眾開展的孕情環(huán)情監(jiān)測，放置、取出宮內節(jié)育器，男、女結扎，人流、引產等項目，實行免費服務，2014年有31764例育齡群體接受免費服務，共投入80多萬元。
2、免費發(fā)放避孕藥具。人口計生系統(tǒng)對常用的節(jié)育環(huán)、避孕藥、進行免費發(fā)放，2014年度發(fā)出節(jié)育環(huán)16789例、避孕藥8700盒，72萬只，購買藥具、建立發(fā)放網(wǎng)點和培訓工作人員，2014年共投入資金64萬多元。
3、免費“三查”。人口計生系統(tǒng)對廣大農村育齡婦女開展“三查”工作，即查環(huán)、查孕、查病，2014年開展三查143176例，投入資金165.78萬元。
四、國家免費孕前優(yōu)生健康檢查工作
2012年，我縣被列為全國免費孕前優(yōu)生健康檢查試點縣。從2012起，縣開始對農村人口中準備懷孕生育小孩的夫婦，進行免費健康檢查，每例240元，2014年有1388對夫婦接受了全面檢查，投入資金47.7萬元。
五、計劃生育“三結合”工作
人口計生部門為促進農村人口中實行計劃生育的貧困家庭在經(jīng)濟得到幫助，在政治上得到實惠，整合18個涉農部門，將他們的資金、技術服務向計劃生育家庭傾斜，使他們的生產、生活、生育得到平衡發(fā)展，平均每年有1380戶家庭得到幫助，2013年協(xié)調各部門投入資金620萬元用于計生“三結合”工作。
六、一孩《生育服務證》的發(fā)放
人口計生系統(tǒng)免費為生育第一個孩子的夫婦發(fā)放《生育服務證》。憑《生育服務證》到任何一個計劃生育服務站接受免費服務，2014年發(fā)放3728例。
七、《流動人口婚育證明》的發(fā)放
全縣平均每年有近18.6萬人外出務工，人口計生系統(tǒng)免費為流動人口發(fā)放《流動人口婚育證》，憑此證到流入地接受當?shù)氐拿赓M服務，平均每年辦15萬例,從2015年開始，全面推行網(wǎng)上辦證服務。
八、《計劃生育再生育證》的辦理
符合《省人口和計劃生育條例》第十四條、第十五條規(guī)定的再生育審批條件的對象，人口計生部門免費辦理《計劃生育再生育證》，2014年度辦理876例，其中單獨兩孩辦證145例。
九、關愛女孩行動
從2010年起，縣人口計生局每年在農村人口中，考上本科以上的女孩，選10名作為獎勵對象，每人2000元，2014年每人發(fā)放2200元，四年累計發(fā)放助學金86000元。
一、五項措施強保障
（一）精心組織，周密布署，及時成立領導機構。自9月12日縣“**鄉(xiāng)村”工程建設動員大會召開后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此項工作，于9月13日召開班子會議進行專題研究，以大政辦發(fā)[*]44號文件成立了以鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為組長、以分管農業(yè)的副鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)黨委宣傳委員、組織委員為副組長，以中學、中心校、農科站、經(jīng)管站、統(tǒng)計站、企業(yè)辦、民政辦、廣電站等部門負責人為成員的鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設領導小組，領導小組下設辦公室于鄉(xiāng)統(tǒng)計站，由鄉(xiāng)農科站站長兼任辦公室主任，并抽調了12名工作人員充實到領導小組辦公室。同時以大政辦發(fā)[*]46號文件擬定了大橋鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設實施方案，統(tǒng)一進行了分工。14個村委會成立相應的工作領導小組，全力配合**鄉(xiāng)村辦工作人員進行數(shù)據(jù)、圖片的采集和錄入，鄉(xiāng)人民政府與各村委會簽訂了工作責任制，實行一票否決。
（二）從各小組成員單位和村委會抽調了26名業(yè)務骨干分成、圖片采集、圖片編輯、網(wǎng)頁制作、文字處理、**處理和后勤保障4個工作小組，實行分片包干、責任到人、協(xié)同合作的方式開展工作，并從學校和各站所抽調了數(shù)碼相機6臺、電腦5臺、打印機1臺、車輛2張投入到此項工程建設中，保障了全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設的進展順利。為工作組各項工作的開展提供保證。
（三）及時動員，強化專業(yè)技術培訓。對全鄉(xiāng)的“**鄉(xiāng)村”工程建設進行了安排布署，要求各村分別按各自所轄自然村分別進行數(shù)據(jù)采集，并于9月25日前全部上交到**、文字處理組進行統(tǒng)一審核，圖片處理組于9月17日開始按要求到每村進行圖片采集。動員會上，鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程領導小組辦公室人員對與會人員分別進行了數(shù)據(jù)采集、圖片采集、**、文字審核等方面技術的培訓，使與會人員進一步提高了認識，明確了工作思路。同時，為了保障此項工作的開展，安排了專車用于到各村進行圖片采集和技術指導，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財力極為緊張的情況下，擠出2萬元經(jīng)費，用于全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程的培訓及設備購置。
（四）、統(tǒng)籌安排，協(xié)調設備，全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設進展順利。于9月30日止，全鄉(xiāng)已完成14個行政村、161個自然村的數(shù)據(jù)采集、審核及錄入，完成14個行政村、161個自然村的圖片采集及錄入，共采集數(shù)據(jù)175份，錄入數(shù)據(jù)175份，采集圖片25000張，錄入圖片16000張。10月1日至7日，網(wǎng)頁制作組工作人員對全鄉(xiāng)25000張圖片進行整理、處理，自10月8日開始進行離線數(shù)據(jù)錄入，至10月16日止，已完成6個行政村62個自然村的離線數(shù)據(jù)錄入，到10月28日前全部完成離線錄入并在網(wǎng)上。
（五）、加強宣傳，營造良好的輿論氛圍。自大橋鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設啟動以來，采取會議、廣播、標語等形式，對“**鄉(xiāng)村”工程進行廣泛宣傳，鄉(xiāng)級召開專題會議5次，參會人員125人（次），張貼臨時宣傳標語6條，下發(fā)簡報2期，出黑板報2期，各村共召開會議14次，參會人員203人（次），張貼臨時宣傳標語28條，在全鄉(xiāng)營造了良好的輿工程準確無誤。
二、四個明確定目標
為了確保各項工作做到目標明確、有的放失地開展，9月15日，鄉(xiāng)黨委政府結合楚雄、玉溪試點單位取得的成績，組織各村黨總支書記、各單位（部門）負責人、“**鄉(xiāng)村”工程領導小組全體成員及辦公室工作人員召開了動員大會，結合大橋實際。
（一）明確總體思路，通過“**鄉(xiāng)村”工程的實施，展示大橋農村社會經(jīng)濟發(fā)展和新農村建設取得的成績，反應存在的困難和問題，把網(wǎng)站建成服務大橋農村社會經(jīng)濟發(fā)展的窗口和新載體。
（二）確定了14個村委會、161個自然村和鄉(xiāng)級機構共14個單位為網(wǎng)頁制作基本單位。
（三）明確了工作步驟，把整個工程建設工作分為籌備、數(shù)據(jù)圖片采集、審核、錄入、校對、匯總上報六個階段。
（四）明確了工作任務。根據(jù)抽調人員特長把工作人員分為4個工作小組，按六個工作階段分別明確了各階段工作目標任務。
三、三個統(tǒng)一提效率
（一）在籌備階段成立了組織機構，抽調相關工作人員，完成了數(shù)據(jù)采集人員的業(yè)務培訓，統(tǒng)一了指標、口徑和采集方法，9月30日全面完成數(shù)據(jù)采集工作。
（二）在數(shù)據(jù)采集組采集數(shù)據(jù)的同時，完成了數(shù)據(jù)錄入工作人員的培訓，熟練掌握離線錄入軟件的操作，并利用投影儀對圖片處理小組進行圖片處理軟件acdsee演示，統(tǒng)一了圖片規(guī)格2048×1536和對曝光過度、曝光不足等圖片的處理方法。
（三）制定了數(shù)據(jù)圖片錄入、圖片處理工作流程，統(tǒng)一了工作步調，從根本上提升了工作效率。
四、四個把關，保質量
（一）為了確保數(shù)據(jù)、圖片質量，一方面對采集的數(shù)據(jù)，由質量審核組審核后交由數(shù)據(jù)錄入組錄入，凡是因數(shù)據(jù)采集和質量審核小組把關不嚴，在進行錄入時，每出現(xiàn)一個指標錯誤，從數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)審核人員責任制考核中扣除5分，有效地控制了采集數(shù)據(jù)質量。
（二）對當天采集到的圖片，晚上召開圖片質量審核專題會議，圖片通過投影儀展示，由**鄉(xiāng)村辦公室主任及四個組長進行審核驗收，總結當天工作中取得的成績，及時提出存在問題，并安排第二天的工作任務。通過圖片把關，在不斷提高圖片采集組工作人員的拍攝水平的同時，全鄉(xiāng)圖片整體質量得到了提高，沒有出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
（三）數(shù)據(jù)、圖片全部錄入完成后。由各村委會書記、主任、文書對轄區(qū)范圍內所有單位的錄入數(shù)據(jù)、文本和圖片進行校對審核，及時進行修正補充，確保了網(wǎng)頁使用的圖片文本信息的真實性。
（四）是鄉(xiāng)級網(wǎng)頁所有使用的圖片和文本信息，經(jīng)過鄉(xiāng)**鄉(xiāng)村領導小組會議逐一討論通過后才進行數(shù)據(jù)上傳。
五、取得的經(jīng)驗
（一）**鄉(xiāng)村建設工程的順利開展，需要各級領導重視。**鄉(xiāng)村建設工作，涉及了全鄉(xiāng)農村社會經(jīng)濟各個方面，縣、鄉(xiāng)各級組織高度重視，大橋鄉(xiāng)黨委政府把這項工作提到了重要議事日程，由鄉(xiāng)長親自抓，最終順利完成了這項工作。在鄉(xiāng)農科站電腦設備、數(shù)碼相機、工作人員、經(jīng)費嚴重不足的情況下，及時從學校借用了6臺電腦，從各站所籌集了6臺數(shù)碼相機，從各站所和村委會抽調了26名工作人員，抽調車輛2輛，并從十分緊張的鄉(xiāng)財力中提供了2萬元工作經(jīng)費，為這項工作的順利開展提供了強有力的保障?？h、鄉(xiāng)政府及時調集資金購置了數(shù)碼相機2臺、攝像機1臺、電腦2臺、移動盤2個、打印機1臺補足了器材。
（二）**鄉(xiāng)村建設工程的順利開展，需要一個和諧社會環(huán)境。圖片采集工作組采集的圖片共計25000余張，全部來自群眾生產生活，有的圖片采集需要進到農戶家中，拍攝反映農民家庭基本生活設施的場景；有的需要爬到農戶房頂，拍攝反映村莊全貌的寫實圖片；有的需要進入廠房內部，拍攝企業(yè)生產實際的圖片；有的需要進入種養(yǎng)殖大戶的種養(yǎng)殖場，拍攝反映農村經(jīng)濟的來源圖片；還有的需要拍攝群眾在田間勞作、休閑娛樂的大量圖片資料，這些圖片的采集都得到了群眾們的熱情配合，這也體現(xiàn)了農村精神文明建設取得了明顯的進步。
（三）**鄉(xiāng)村建設工程的圓滿完成，需要一支無私奉獻的工作隊伍。**鄉(xiāng)村建設工程時間緊、任務重，全體工作人員在短時間內完成了數(shù)據(jù)圖片的采集、錄入、修改和數(shù)據(jù)上報工作，和他們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的工作熱情是分不開的。鄉(xiāng)黨委、政府主要領導全程陪同工作人員進行數(shù)據(jù)質量把關，參與工作難點的化解。工作人員主動放棄了國慶假期，有的同志還帶病堅持，每天工作超過15小時。在分工不同的各個工作小組之間，需要形成一種默契，大家只有相互溝通協(xié)作，才能順利完成各階段工作任務，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到全盤工作的開展。雖然正值國慶長假期間，各小組成員都比平時上班時間早到半個小時，相互交流溝通，確保工作步調一致。
（四）**鄉(xiāng)村建設工程的圓滿完成，需要一支過硬的技術力量支持。**鄉(xiāng)村建設工程是一項摸索開展的工作，沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒，只能在實踐中總結經(jīng)驗，加上離線軟件的開發(fā)的時間較短，難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，給全鄉(xiāng)的數(shù)據(jù)采集錄入帶來了一定的困難，領導小組辦公室從工作人員中抽調了電腦操作比較熟練的業(yè)務人員，成立了技術攻關小組，在當天工作結束以后，針對錄入軟件進行全方位的測試，測試錄入圖文信息顯示、導入導出數(shù)據(jù)是否規(guī)范、完整、準確，及時發(fā)現(xiàn)軟件存在的問題，并積極尋找解決方案，確保了全鄉(xiāng)離線數(shù)據(jù)錄入軟件的正常運行。另一方面，為使工作人員真正掌握數(shù)據(jù)采集、圖片采集，文字編輯、圖片處理、數(shù)據(jù)錄入等技術要求，確保工作人員技術到位，除了業(yè)務人員培訓以外，實行“每天一會”、以會代訓的方式對數(shù)據(jù)錄入、圖片處理、圖片采集人員進行強化訓練，為后期工作的開展提供了有力的技術支持。
（五）、為了進一步使**鄉(xiāng)村工程發(fā)展、管理上一臺階。大橋鄉(xiāng)黨委政府，11月5日研究決定以大政辦[200]52號文件下發(fā)成立會澤縣大橋鄉(xiāng)農業(yè)信息服務管理站，由鄉(xiāng)農科站站長徐佑忠兼任站長，并抽調農科站2名精通業(yè)務人員組成，設辦公室于農科站、電腦3臺、數(shù)碼像機2臺、攝像機1臺、移動硬盤2個、打印機2臺，有牌子，明確了工作職責、目標任務、管理規(guī)定。
六、存在的問題
（一）上級配套資金沒有全部到位，影響了工作的開展。鄉(xiāng)財政劃撥使用的資金僅僅能夠維持日常工作的開展和缺口硬件的采購，而上級配套的設備遲遲不能到位，調劑的電腦配置不一致，以及離線錄入軟件的不穩(wěn)定性，經(jīng)常因操作系統(tǒng)和電腦硬件驅動程序沖突，引起系統(tǒng)崩潰，導致數(shù)據(jù)丟失，問題出現(xiàn)原因查找難，造成了工作重復。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作；利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與iqc工程師一起處理相關來料品質問題，與生產主管溝通協(xié)調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業(yè)不當（人,機,料,法,環(huán)）造成的品質問題，把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法；經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的了解，我認為員工整體品質意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1.產線制程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善，5s造成生產現(xiàn)場物料混用，儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃：
1.及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質處理流程，建立客戶技術資料檔案；加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足；及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤，并能及高效的完成上司下達的臨時任務。
3.提高巡檢員的檢驗水平，實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識，有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。
一、基本情況
鎮(zhèn)位于市南郊，距市中央9公里，區(qū)政府所在地15公里，距所轄8個村，97個村民小組，1個社區(qū)，人口19884人。我鎮(zhèn)主要以農業(yè)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有較好發(fā)展，規(guī)模以上產業(yè)企業(yè)7戶。我鎮(zhèn)所轄留永村現(xiàn)有農戶652戶2499人，年開通程控電話，年電信寬帶入戶。全鎮(zhèn)現(xiàn)有固定電話用戶1210戶，持有移動通信8720人。
二、主要工作
（一）增強領導。鎮(zhèn)建立了由黨委副書記為組長，黨政辦、社事辦、電信、移動等部分負責人為成員的“村村通電話”工作領導小組，領導小組詳細負責工程項目建設的協(xié)調工作。
（二）明確目標工作。今年全面實現(xiàn)留永村“村村通電話”，同步推進其他各村社村通電話工程，基本目標是電話實現(xiàn)新增用戶達到5%以上，網(wǎng)絡實現(xiàn)全籠蓋，消除無通信村民組和天然村。不斷增加寬帶用戶面。
（三）主要成效
1、基礎舉措措施完備。在留永四組新建室外機柜1個，可實現(xiàn)512個固定電話和寬帶連接?；\蓋我鎮(zhèn)留永、衛(wèi)星兩村和相鄰部門村組。全鎮(zhèn)范圍內新建了移動基站3個。
2、通信質量全面改善。電信部分對存在通信質量的桿線進行了更換，保證了通信暢通。
3、增大通信籠蓋面。留永村本年新增固定電話用戶30戶，手機用戶82戶，占現(xiàn)有農戶652戶的17%。全鎮(zhèn)新增固定電話、移動通信900余部。
4、通信質量全面改善。固定電話和移動通信質量全面改善，通話短線投訴大大減少，互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增加。
5、拓寬了群眾的致富階梯?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用連接了村民的對外聯(lián)系和致富信息的獲取，遠程教育成效明顯。
6、豐碩了群眾的糊口，進步了村民的糊口質量。
7、晉升了服務質量。電信和移動通信部分服務及時到位，沒有由于停電等原因造成通信間斷，服務職員熱情殷勤，群眾滿足。
二、存在的問題
村村通工程籠蓋面還不夠，與群眾需求有間隔；對農村的服務資費仍顯偏高，制約了用戶的發(fā)展。
三、下一步工作思路
內蒙古(奈曼)經(jīng)安有色金屬材料有限公司成立于2017年4 月，隸屬于河北畢氏實業(yè)集團有限公司，公司位于內蒙古通遼市奈曼旗大鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)A區(qū)，距大鎮(zhèn)城區(qū)13公里，奈曼高速公路東站連接線北側，占地面積9000畝。建設內容為年產120萬噸鎳鐵合金生產線、60萬噸硅錳合金生產線、40萬噸高碳鉻鐵合金生產線及年產140萬噸煉鋼生產線。預計項目總投資150億元。
土建工作內容及進度完成情況
1、一車間、二車間、三車間
已完成1~3車間土建工程，正在進行鋼結構一層梁與設備安裝。
2、四車間、五車間、六車間
已完成4~6車間95%土建工程，正在進行設備安裝。
3、七車間
已完成90%礦熱爐主廠房基礎， 80%地下料坑及通廊。
4、八車間、九車間
已完成8~9車間95%土建工程；設備已進廠，等待安裝。
5、公輔
電機殼制作車間：已完成土建主體、控制室砌磚完成，正在進行鋼結構安裝。
制樣間：已完成砌筑，抹灰完成60%。
檢化驗樓：已完成土建主體，砌筑完成70%。
電極糊耐材庫：已完成土建主體。
備品備件庫：已完成土建主體和鋼結構主體。
空壓站：已完成土建主體和行吊安裝。
制氮站：已完成土建施工，正在準備行車梁吊裝。
2#水泵房：已完成泵房土建主體、砌筑、水池主體95%和行吊安裝，正在進行設備安裝。
制粉車間：已完成磨煤機、大傾角通廊土建主體，已完成控制室和干煤棚。已完成二次結構砌筑和主廠房鋼結構東側二層；
1#水泵房：已完成50%泵房土建主體和30%水池主體；
軟水站：已完成土建主體。已完成95%二次結構和行吊梁安裝；
6、220KV變電站
已完成構架基礎、支架基礎和變壓器基礎；已完成主控樓土建框架、電纜溝、砌筑和墻體抹灰；已完成35KV1-3主變、10KV1-3和35KV4-5主變土建主體的砌筑和抹灰，已完成10KV4-5主變土建主體；已完成事故油池、避雷針土建主體、變壓器防火墻主體40%砌筑；已完成電容器基礎40%、地上電纜溝80%和過道豎井60%；
已完成變壓器主體安裝60%。
鋼結構完成情況
1、已完成鎳鐵一車間主廠房鋼結構安裝853噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準備吊裝通廊。
2、已完成鎳鐵二車間主廠房鋼結構安裝798噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準備吊裝通廊。
3、已完成鎳鐵三車間主廠房鋼結構安裝970噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準備吊裝通廊。
4、已完成鎳鐵一、二、三、四車間窯尾平臺及制粉車間鋼結構成品1794噸。
設備安裝情況
1~3車間
干燥窯：基本完成支撐裝置安裝、筒體吊裝、傳動裝置安裝和調整、筒體焊接等現(xiàn)階段設備安裝；
回轉窯：已完成支撐裝置安裝、筒體吊裝、傳動裝置安裝和調整、筒體焊接等現(xiàn)階段設備安裝；
礦熱爐：已完成爐底安裝和調整，完成爐殼吊裝和焊接，完成銅水套安裝及現(xiàn)階段設備安裝。
4車間
干燥窯:已完成大齒輪安裝,正在調整傳動裝置。
回轉窯：已完成傳動裝置調整。
礦熱爐：已完成爐底和爐殼的安裝，已完成爐殼、筋板及法蘭的組對，正在進行焊接。
5車間
干燥窯：已完成大齒輪同心度調整。
回轉窯：已完成托輪、筒體及傳動裝置的安裝和調整。
礦熱爐：已完成爐殼筋板的組對，正在進行爐殼隔磁板、加固筋板的焊接。
6車間
干燥窯：已完成托輪安裝和調整。
回轉窯：正在安裝輪帶和吊裝筒體。
礦熱爐：已完成爐底爐殼、筋板及法蘭的組對，正在進行焊接。準備安裝銅水套。
7車間
土建未交。
8車間、9車間
干燥窯：設備陸續(xù)到廠，正在進行設備安裝前準備工作。
回轉窯：已完成8車間托輪的安裝和調整；已完成9車間用于回轉窯安裝的龍門吊。
礦熱爐：爐底板、爐殼、爐底工字鋼陸續(xù)到廠，已完成8車間爐底工字鋼和爐底板的安裝。正在安裝9車間爐底工字鋼。
預除塵、脫硫后除塵
1~3車間預除塵灰斗、箱體已全部完成安裝；4車間、5車間開始裝預除塵框架、灰斗；6車間正在焊接預除中箱體和上箱體。
礦熱爐環(huán)境除塵
礦熱爐環(huán)境除塵1~3車間框架、灰斗、箱體等的安裝已基本完成; 4~5車間正在吊裝中箱體；6車間正在焊接氣包和風道斜板，8車間正在進行框架組對。
公輔:
基本完成28臺水泵的安裝，已完成1#水泵房4臺管道過濾器安裝，正在進行水泵房內供水管道安裝。已完成4臺煤粉制備的臺板安裝，其中2臺已完成分離器安裝。
機務隊是物資供銷公司轉運庫下屬的一個基層隊，有職工47人，其中黨員11人。1979年建隊，是大港油田唯一一家鐵路運輸單位。主要設備有兩臺東方紅〈5〉型液傳動機車、一臺東風4DD型電傳動機車和一座電子軌道衡；鐵路專用線路全長9.9公里，庫內有6條貨物線和一組調車回轉線。年物資吞吐和成品油外運總量在150萬噸左右，接運鐵路車輛2萬余節(jié)。曾被評為大港油田公司工人先鋒號；連續(xù)多年獲得大港油田集團公司紅旗黨支部、先進黨支部，基層建設標桿單位等榮譽稱號。
近年來，油田公司工會大力推行“五型班組”建設，我隊工會在公司“5+2”班組管理法的基礎上，結合基層班組職工年齡偏大、素質差異不一、基層管理薄弱等實際問題，創(chuàng)新推行“四標”管理法，通過四標管理法的有效實施，實現(xiàn)了“現(xiàn)場建設標準、安全控制有效、設備質量創(chuàng)優(yōu)、職工隊伍穩(wěn)定”的良好局面。
創(chuàng)新“四標”管理法主要是上標準崗、講標準話、干標準活、交標準班
一、上標準崗 實施精細管理，助推崗位現(xiàn)場標準化
創(chuàng)建標準化崗位現(xiàn)場是我們打造油田專有鐵路標準化班組的基礎，為了實現(xiàn)標準化崗位，我隊工會在班組間創(chuàng)新推行崗位“樣板間”活動。
實施內務精細管理，對崗位值班室的內務施行精細管理，統(tǒng)一配發(fā)水杯和床單被罩，并規(guī)定了枕頭被褥擺放整齊，隊工會還按照標準定期進行檢查，將檢查結果納入績效考核。
推廣崗位“樣板間”，對于內務管理標準化較好的崗位作為崗位“樣板間”進行推廣，以點帶面輻射各崗位促進崗位內務標準化，通過嚴格的管理和制度的落實，各崗位的內務環(huán)境有了明顯轉變，實現(xiàn)了標準化崗位現(xiàn)場。
二、講標準話 精煉業(yè)務技能，規(guī)范員工作業(yè)行為
推廣“講標準話”活動是我們打造鐵路尖兵班組的一項素質工程，為了實現(xiàn)標準化作業(yè)，我隊工會以開展“編口訣、打旗語”勞動競賽活動在班組間大力推廣“講標準話”
編口訣學講標準話，班組員工結合崗位實際和操作要點，編寫整理了機車乘務員“徹底瞭望，確認信號，高聲呼喚，手比眼看”的呼喚應答“十六字令”，扳道員 “一看、二扳、三確認、四顯示” 的操作口訣，調車員“一關前，二關后，三摘風管，四提鉤”等數(shù)十個作業(yè)操作口訣，通俗易懂，朗朗上口，便于班組職工理解、記憶、掌握要領。
打旗語實干標準活，“打旗語”是鐵路調車作業(yè)的基本手信號，也是我們崗位職工必須熟練掌握的一項基本技能，隊工會每年都要開展崗位練兵、技術比武等活動，以賽促練，提升員工的崗技水平，從而推進標準化作業(yè)。
同時，隊工會還將提升班組職工業(yè)務技能作為著力點，通過班組讀書、崗位培訓、現(xiàn)場觀摩、勞動競賽等多途徑，引導職工將理論與實踐相結合，將學知識與提技能相結合，確保做到學以致用，學用所長，突顯針對性、適應性和實效性，促進班組職工精通技能，實現(xiàn)標準化作業(yè)。
三、干標準活 強化過程控制，構建本質安全型班組
我們的作業(yè)特點是作業(yè)地域廣、作業(yè)時間不固定、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境復雜，安全風險系數(shù)較大，為此，加強鐵路調車作業(yè)的過程控制成為我們工作的重中之重。
健全制度是前提，本著“一切圍繞調車安全，一切服從調車安全，一切保證調車安全”的原則，針對性制定了《大港油田鐵路調車作業(yè)管理規(guī)范》、《調車作業(yè)崗位指導書》、《調車作業(yè)現(xiàn)場管理細則》等14項內容，從基本制度、作業(yè)標準、職工培教、應急處置等方面進行強化，為調車安全作業(yè)提供了有力的制度保障。
群策群力是關鍵，隊工會善于挖掘班組職工的聰明才智，圍繞提高調車作業(yè)效率、提升安全操作水平等內容開展了專項合理化建議征集活動，其中《引進鐵路平面無線調車燈顯設備，實現(xiàn)人機統(tǒng)一》、《老機車更“芯”換代，重新煥發(fā)新活力》、《安裝電子添乘系統(tǒng)，機車長了“千里眼”》等合建得到了有效應用，大幅度提升了調車作業(yè)效率、操作性能及安全行車系數(shù)，為全力構建本質安全型班組創(chuàng)造了有利的條件。
四、交標準班 半軍事化管理，樹立鐵運隊伍新形象
機務隊實行四班倒制度，每天的交接班點名會在隊部召開，采用集結的會議形式進行。隊工會把鐵路股道手信號編排成工體操作為每天交接班點名會前的標準化訓練項目，既規(guī)范了手信號動作，又訓練了職工的組織紀律和協(xié)調性，使職工的言行得到約束，隨著標準化訓練的日?；纬闪巳粘Ａ晳T，使每天接班點名會隊列、站姿整齊劃一，就像軍隊檢閱一樣嚴肅認真，交接班過程也逐漸形成了“一點、二總、三講、四分、五上崗”的班前禮儀活動。
通過“四標”管理法的應用，機務隊崗位精細化管理水平有效提升，工作環(huán)境明顯改善，有效激發(fā)了班組職工工作的積極性和主動性；班組職工業(yè)務技能進一步提高，實現(xiàn)了規(guī)范化、標準化操作，更好地適應崗位、適應安全生產需要，涌現(xiàn)出了“油田公司崗位能手”、“技術骨干”等專業(yè)化人才；現(xiàn)場作業(yè)安全得到充分保障，工作效率顯著提升，實現(xiàn)調車作業(yè)安全、平穩(wěn)運行；團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強，樹立了供銷戰(zhàn)線鐵道尖兵的新形象，促進了機務隊安全穩(wěn)定和諧發(fā)展。
一：初識××
第一次與××部籌備負責人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“我們××的口號是：建設中國##保險第一品牌?！边@是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展結合起來，鼓勵員工努力工作，××會依據(jù)員工的工作成績給予恰當?shù)幕貓?；××提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現(xiàn)自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為××是一家“以人為本”，強調關心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇××的信心。
我要加入到××隊伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！
剛進入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客戶，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領導黃××經(jīng)理非常關心治療進展，多次向孔××詢問老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉院至××，××分公司領導于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關人員為孔××及家人提供幫助、解決困難?？住痢琳f：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領導這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個家庭”。
在××我感受到一種親密友愛，團結和睦的企業(yè)氛圍，感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。
二：走進××
我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了一個新環(huán)境，對業(yè)務的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。
這時，業(yè)務××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說出來后，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再說?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過反復研究條款，結合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終于邁出了第一步。
回來后，我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當我再次跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業(yè)、道德的客戶服務理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應和我簽單。
我的第一單業(yè)務就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關鍵時候的關心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在××，我感受到了公司營造出的一種相互關心、精誠合作的人際關系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時，我開始把工作當成一種樂趣，并把建設中國##保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫下實現(xiàn)理想的計劃，每天執(zhí)行這樣的計劃，給自己勇氣去開始并堅持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。
三：奉獻××
老一輩的××人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的××人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個××人的前途。我們××人以共同的理想和目標，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領導和指揮，依靠部門的協(xié)調和團結，讓××這一品牌越來越深入××人民的心中。今年四月份開業(yè)至今，我們堅持規(guī)模、品牌、效益三者有機的結合，經(jīng)過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在××××，員工們從點滴做起，用行動弘揚著××，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點；靠誠信、靠服務，在平淡小事上默默地打造著××品牌。
我們的客戶服務中心認真做好各種服務，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極地推進業(yè)務發(fā)展。我們的業(yè)務員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風拜訪，后方客戶服務中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了××××公司的600××車，要在兩天內出好600多張保單，出單員劉××、吳××連續(xù)加班，其他內勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時送達客戶手中。
理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內勤謝××長期24小時全天候思想高度集中，認真細致地接好每一個報案電話。在××××部尚沒有查勘車的情況下，從黃××經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，××發(fā)生一起罕見的特交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在××投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后，營銷服務部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃××經(jīng)理顧不上吃午飯，親自奔赴出險現(xiàn)場；曾××同志前往八達公司核查有關賬冊資料；客戶服務中心經(jīng)理黃××同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經(jīng)過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了主動?？蛻粢灿牣愑凇痢痢痢恋目焖俜磻俣龋钥嗄蛣诘木礃I(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質，連說“想不到，真是好樣的！”