時(shí)間:2022-07-30 20:49:51
導(dǎo)語(yǔ):在營(yíng)銷部專業(yè)技術(shù)總結(jié)的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
0.引言
隨著新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷不發(fā)展,人們的衣食住行已完全離不開現(xiàn)代信息技術(shù),企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)信息技術(shù)的要求越來越高,應(yīng)用也越來越廣,企業(yè)需要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)將收集到的數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總分析,總結(jié)出客戶的喜好,市場(chǎng)的走向,以便根據(jù)市場(chǎng)的變化,隨時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,好的營(yíng)銷策略是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地的重要力量,想要企業(yè)在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須依靠大數(shù)據(jù)時(shí)代的先進(jìn)的技術(shù)手段找到最簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)的普遍應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了巨大的沖擊,消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的個(gè)性化追求日益提高,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)下的營(yíng)銷模式逐漸成為各行業(yè)企業(yè)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、贏得消費(fèi)者喜歡的突破口。各行各業(yè)根植于本行業(yè)特性,在原有成熟營(yíng)銷體系下加入大數(shù)據(jù)分析技術(shù),提升營(yíng)銷策略的準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化變現(xiàn)。目前,針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)營(yíng)銷的發(fā)展還處于萌芽期,企業(yè)對(duì)用戶消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)行為等數(shù)據(jù)的采集、追蹤、智能畫像、定向輸出等高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合系統(tǒng)還不完善,還未挖掘出大數(shù)據(jù)技術(shù)營(yíng)銷的潛力,沒有體現(xiàn)出其巨大的商業(yè)價(jià)值。因此,跳出現(xiàn)有的行業(yè)營(yíng)銷模式和營(yíng)銷思維,輔以大數(shù)據(jù)技術(shù)特點(diǎn)及已取得突破的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式最新研究成果,全面地分析大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式落地實(shí)施方式,探索在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展目標(biāo)和方向,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有利于企業(yè)創(chuàng)造出順應(yīng)時(shí)代潮流的營(yíng)銷模式,加入大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的創(chuàng)新性營(yíng)銷能夠極大地刺激消費(fèi)人群,最直接地提高企業(yè)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的占有份額,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)投入與產(chǎn)出的價(jià)值最大化。
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展下企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷存在的問題
1.1數(shù)據(jù)質(zhì)量較差
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析用戶的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)行為的作出定向輸出內(nèi)容,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是大數(shù)據(jù)行銷的根本。而亟需營(yíng)銷創(chuàng)新的大部分中小企業(yè)由于技術(shù)和設(shè)備跟不上,專業(yè)的技術(shù)人員缺乏,導(dǎo)致大數(shù)據(jù)獲取渠道有限,并且未能對(duì)所獲取的大數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)精確地分析。由此當(dāng)大部分中小企業(yè)面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中用戶產(chǎn)生的海量消費(fèi)數(shù)據(jù),也無法提取出有價(jià)值的信息,剔除無效信息,導(dǎo)致企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析成本極高而轉(zhuǎn)化率無法滿足企業(yè)的要求,無法發(fā)揮其高效的營(yíng)銷效果。同時(shí),大數(shù)據(jù)技術(shù)營(yíng)銷的各種成功案例促使著機(jī)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)炒作、造假和詐騙現(xiàn)象屢見不鮮,辨別數(shù)據(jù)真實(shí)性的專業(yè)技術(shù)手段也成了企業(yè)利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)所面對(duì)的難題之一。企業(yè)獲取的不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)容易造成企業(yè)營(yíng)銷決策的方向性錯(cuò)誤,導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì),甚至經(jīng)營(yíng)困難面臨倒閉的危機(jī)。企業(yè)必須通過正規(guī)的渠道獲取大數(shù)據(jù)以保證數(shù)據(jù)來源的可靠性和準(zhǔn)確性。只有在所獲取數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確的前提下,才能真正地發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)企業(yè)也需要配備大數(shù)據(jù)相應(yīng)的技術(shù)人員,引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷人員分析企業(yè)的大數(shù)據(jù),并將獲取到的有效信息運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷中。另一方面,有些企業(yè)在人員、技術(shù)和設(shè)備等方面都能夠投入足夠的資源,但是仍然存在著較大的問題。是因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)踐過程中,片面地關(guān)注于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量上,卻忽視了數(shù)據(jù)本身只是為營(yíng)銷行為所服務(wù)的,需要對(duì)數(shù)據(jù)根據(jù)不同產(chǎn)品、不同部門進(jìn)行分類同時(shí)全盤統(tǒng)籌,避免不同營(yíng)銷人員和部門各自為政。數(shù)據(jù)的分割是企業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題,不同產(chǎn)品和部門的數(shù)據(jù)收集儲(chǔ)存在不同地方,聯(lián)通性差難以對(duì)用戶全面有效地?cái)?shù)據(jù)匯總分析。而且企業(yè)的營(yíng)銷人員的能力限制,導(dǎo)致無法把收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有針對(duì)的營(yíng)銷方法,大大降低了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的使用效果和轉(zhuǎn)化成果。
1.2營(yíng)銷效果不理想
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中傳統(tǒng)營(yíng)銷方面,廣告媒介比較豐富,除了傳統(tǒng)電視報(bào)紙等媒體之外,還有門戶網(wǎng)站、商業(yè)LED屏、手機(jī)APP客戶端、交通宣傳等多種方式,想要達(dá)到宣傳效果,就需要統(tǒng)籌媒介渠道,這種營(yíng)銷手段的營(yíng)銷成本十分高昂。另外,一般的綜藝冠名和活動(dòng)贊助費(fèi)用動(dòng)輒過億,明星代言更是花費(fèi)巨大,所以企業(yè)采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷費(fèi)用是顯而易見的。但是即便在高企的營(yíng)銷費(fèi)用基礎(chǔ)上,企業(yè)也承擔(dān)著較大的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)產(chǎn)品與代言的明星相關(guān)性太強(qiáng),一旦明星發(fā)生任何負(fù)面新聞,對(duì)于企業(yè)也是有著不小的影響。即便企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定價(jià)、渠道銷售等方面考慮得面面俱到,例如產(chǎn)品市場(chǎng)定位,先打入中高端市場(chǎng)建立人氣和口碑,再擴(kuò)展自己的產(chǎn)品線發(fā)展極具性價(jià)比的低端產(chǎn)品;在銷售渠道方面,參與各大節(jié)日促銷和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促銷。但是往往企業(yè)忽視了產(chǎn)品營(yíng)銷的根本點(diǎn),比如對(duì)于日常出行類而言,客戶所關(guān)心的問題是質(zhì)量、安全、性價(jià)比,這三項(xiàng)特性有一項(xiàng)不足,再完美的營(yíng)銷策略也達(dá)不到預(yù)期的效果。
1.3缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人才
在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的量多且繁雜,要想從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出高價(jià)值的信息,就需要專業(yè)的數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)。數(shù)據(jù)的收集、整理、篩選等工作,都不是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算或依靠電腦軟件就能夠獲得的,目前很多企業(yè)都缺乏處理海量數(shù)據(jù)的專業(yè)人才。專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員成為了各大企業(yè)爭(zhēng)相得到的人才,而既能對(duì)本公司的運(yùn)營(yíng)操作了如指掌又能熟練地掌握龐大的數(shù)據(jù)信息的人才更是少之又少,大部分的企業(yè)在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人才方面還是很匱乏的。很多企業(yè)雖然有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),甚至不惜花大價(jià)錢聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷管理者,但是,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人才和大數(shù)據(jù)技術(shù)型人才仍是他們稀缺的人才資源。
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展下的企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略分析
2.1拓寬數(shù)據(jù)來源
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)可以根據(jù)需要多方位的獲取有效數(shù)據(jù):(1)政府機(jī)構(gòu)如銀行等數(shù)據(jù);(2)交易數(shù)據(jù);(3)移動(dòng)通信數(shù)據(jù);(4)移動(dòng)通信數(shù)據(jù);(5)機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù);(6)企業(yè)信息系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)可以作為企業(yè)對(duì)營(yíng)銷決策的輔助手段,不能跳躍企業(yè)決策人直接下達(dá)指令。在大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用過程中,企業(yè)應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)的調(diào)研手段構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)營(yíng)銷體系。
2.2提升營(yíng)銷效率
為了進(jìn)一步提升企業(yè)營(yíng)銷工作效率,企業(yè)可以選擇第三方技術(shù)團(tuán)隊(duì)幫助自己搭建大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)源源不斷地獲取數(shù)據(jù),并進(jìn)行高效地?cái)?shù)據(jù)提取和分析,然后智能化輸出與企業(yè)商品、服務(wù)及用戶群體相關(guān)聯(lián)的信息鏈,在系統(tǒng)中將這些信息鏈優(yōu)化處理并不斷累積,逐漸形成企業(yè)自有的龐大用戶信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),以供營(yíng)銷人員作為營(yíng)銷方案的原始數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程和營(yíng)銷活動(dòng)中利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用,積累大量的市場(chǎng)信息與客戶數(shù)據(jù),依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),對(duì)每一位實(shí)際消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者進(jìn)行智能畫像,透析其個(gè)人喜好與需求,精準(zhǔn)地向其輸出商品信息。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷關(guān)鍵在于企業(yè)應(yīng)建立對(duì)市場(chǎng)定位及用戶信息數(shù)據(jù)的信心,從零到有加大資源投入,做到比用戶更了解自己替用戶做出選擇。例如,企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中可以利用移動(dòng)端應(yīng)用、移動(dòng)通訊、免費(fèi)WiFi點(diǎn)等服務(wù)獲取本地位置信息類大數(shù)據(jù),還可以通過各大電商、搜索、短視頻平臺(tái)獲取用戶近期瀏覽、搜索、關(guān)注的內(nèi)容信息并智能化分析,了解其的消費(fèi)需求信息,整合不同企業(yè)的商品及服務(wù)內(nèi)容,采取精準(zhǔn)定向投放內(nèi)容包括商品折扣活動(dòng)、廣告信息、銷售鏈接渠道等多種信息,具有個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)能更加貼近消費(fèi)者,提高企業(yè)營(yíng)銷投入的轉(zhuǎn)化成功率。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立和運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)投入足夠的設(shè)備及軟件系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)人員、信息渠道等資源,收集企業(yè)所提供的商品、服務(wù)、技術(shù)解決方案相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)定位、競(jìng)品信息、客戶及潛在客戶等一系列數(shù)據(jù),在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中將這些信息有效的聯(lián)系整合,然后通過分析建立企業(yè)的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.3加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)
在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中需要有專業(yè)的技術(shù)人員提供維護(hù)、升級(jí)、更新、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等服務(wù),可以將企業(yè)原有的營(yíng)銷部門人員配合專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析工程師組成工作小組,根據(jù)企業(yè)商品和服務(wù)的特點(diǎn)以及現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng),制定出大數(shù)據(jù)背景下的個(gè)性化營(yíng)銷方案,而原有營(yíng)銷部門人員也可以發(fā)揮工作特長(zhǎng),調(diào)研前期市場(chǎng)需求和定位,后續(xù)跟進(jìn)商品口碑及改進(jìn)建議,分析其市場(chǎng)占有率及相關(guān)競(jìng)品數(shù)據(jù)等信息。通過調(diào)研信息調(diào)整企業(yè)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展方向,打造符合市場(chǎng)潮流的爆款新品,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占用率。新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部有利于公司大數(shù)據(jù)資源的成果轉(zhuǎn)化,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測(cè)用戶潛在消費(fèi)力和消費(fèi)想法,提前布局搶占商機(jī)。同時(shí)在企業(yè)管理方面,可以將該部門并入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),確定以數(shù)據(jù)流量、用戶粘度、消費(fèi)額作為考核要點(diǎn)。將營(yíng)銷部門和大數(shù)據(jù)工作部門作為兄弟部門,提供良好的溝通協(xié)作環(huán)境,提升工作效率。企業(yè)也可組建單獨(dú)的大數(shù)據(jù)部門,發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的強(qiáng)大分析能力。加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析人才的重視和培養(yǎng),推進(jìn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷復(fù)合型人才的崗位定崗定薪工作,快速推進(jìn)企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的發(fā)展。
一、技術(shù)創(chuàng)新過程及其影響因素
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)涉及面廣、環(huán)節(jié)多、過程復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)??傮w說來,技術(shù)創(chuàng)新的影響因素舉不勝舉,在這里我們從技術(shù)創(chuàng)新過程的劃分來對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行研究。
1、發(fā)現(xiàn)、決策階段的主要影響因素
發(fā)現(xiàn)、決策階段是創(chuàng)新概念產(chǎn)生的階段,是整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過程的開始,技術(shù)創(chuàng)新概念的產(chǎn)生將會(huì)影響到技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過程及其結(jié)果。因此,發(fā)現(xiàn)、決策階段的主要影響因素就是技術(shù)信息因素和市場(chǎng)信息因素。
2、立項(xiàng)階段的主要影響因素
國(guó)有科研設(shè)計(jì)單位技術(shù)創(chuàng)新過程中的立項(xiàng)階段是具有中國(guó)式管理的一個(gè)特點(diǎn)。立項(xiàng)階段各職能部門根據(jù)各自的業(yè)務(wù)職責(zé)劃分對(duì)新設(shè)想進(jìn)行考慮,并組織跨部門的專家對(duì)其作出初步評(píng)價(jià),然后由決策層組織研究,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)的可能性確立技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。因此,影響項(xiàng)目立項(xiàng)的因素主要是基于良好的經(jīng)濟(jì)前景、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性以及職能部門的管理效率。
3、研究開發(fā)階段的主要影響因素
研究開發(fā)活動(dòng)是一個(gè)由眾多部門和人員參加,有實(shí)質(zhì)性的人力、物力和財(cái)力資源投入,需要多個(gè)部門的密切配合的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。開發(fā)過程控制的主要任務(wù)是制定合理的開發(fā)計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的反饋信息調(diào)整計(jì)劃,消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部阻礙開發(fā)的不利因素。因此,影響研究開發(fā)的因素主要是成本控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制等因素。
4、中間實(shí)驗(yàn)階段
由于中間實(shí)驗(yàn)階段對(duì)技術(shù)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)保障條件等硬件和軟件的要求很高,投資規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)比較大,但是由于國(guó)家投入有限,造成了科研設(shè)計(jì)單位實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證能力不強(qiáng)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力不強(qiáng)的困難。因此,影響中間實(shí)驗(yàn)階段的主要因素是國(guó)家投入以及科技人員的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
5、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用階段的主要影響因素
對(duì)于科研設(shè)計(jì)單位來說,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用階段實(shí)際上是工程化階段。在實(shí)現(xiàn)應(yīng)用階段只有水平相當(dāng)、能力匹配、有機(jī)銜接,才能形成總體有效的創(chuàng)新能力和新的生產(chǎn)能力。因此,影響實(shí)現(xiàn)應(yīng)用階段的主要因素是組織團(tuán)隊(duì)作業(yè)的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
二、技術(shù)創(chuàng)新過程對(duì)組織管理的要求
根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新過程特征,我們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新組織管理需要處理好以下三個(gè)方面的關(guān)系。
1、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系
分工的優(yōu)點(diǎn)是:有利于提高專業(yè)水平,提高工作效率;有利于積累經(jīng)驗(yàn)。分工的缺點(diǎn)是:不利于協(xié)調(diào)整合,分工越細(xì),協(xié)調(diào)與整合越難。技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)性和階段性要求分工,而不確定性和綜合性又要求協(xié)調(diào)和整合。如何處理分工與協(xié)作的矛盾是技術(shù)創(chuàng)新組織管理面對(duì)的挑戰(zhàn)。
2、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
集權(quán)有利于集中調(diào)配資源,而集中調(diào)配資源,尤其是關(guān)鍵資源,對(duì)創(chuàng)新的成功是很重要的;集權(quán)也有利于協(xié)調(diào)和整合。集權(quán)的缺點(diǎn)是靈活性差,也不利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性。進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的組織設(shè)計(jì)時(shí),要權(quán)衡集權(quán)與分權(quán)的利弊,做好恰當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
3、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系
正式組織是指組織結(jié)構(gòu)內(nèi)穩(wěn)定的組織形式,如處、部(室)、科等,它不因某項(xiàng)創(chuàng)新任務(wù)而改變;非正式組織是指為某項(xiàng)任務(wù)的完成而成立的組織,一旦任務(wù)完成,組織即行解散。正式組織具有職能明確、組織穩(wěn)定、有利于專業(yè)分工和經(jīng)驗(yàn)積累等優(yōu)點(diǎn),但往往缺乏綜合和靈活性。非正式組織則具有任務(wù)針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)明確、便于綜合與協(xié)調(diào)等優(yōu)點(diǎn);其缺點(diǎn)是帶有臨時(shí)性,不利于經(jīng)驗(yàn)積累,組織和管理難度大。在做技術(shù)創(chuàng)新的組織設(shè)計(jì)時(shí),要根據(jù)需要,利用好常規(guī)組織,建立必要的非常規(guī)組織,并為非常規(guī)組織建立必要的制度和機(jī)制。
三、目前組織管理中影響技術(shù)創(chuàng)新的主要矛盾和問題
1、缺乏強(qiáng)有力的頂層研發(fā)策劃部門和有效的頂層運(yùn)作管理機(jī)制
當(dāng)前,科研設(shè)計(jì)單位普遍采用傳統(tǒng)職能式的組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化職能管控,缺乏一個(gè)部門,對(duì)已有的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向和專業(yè)結(jié)構(gòu)、已有科技隊(duì)伍和知識(shí)構(gòu)成,承擔(dān)有效的集中統(tǒng)一管理的責(zé)任。這種做法的影響具體反映在如下幾個(gè)方面:第一,對(duì)技術(shù)發(fā)展缺乏頂層策劃,各專業(yè)各自為政,技術(shù)研發(fā)組織松散,全靠自覺性,研發(fā)投入隨意性大缺乏合力;第二,各專業(yè)技術(shù)研發(fā)缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制,很難將各所成果集成起來,形成演示系統(tǒng),也很難將新技術(shù)轉(zhuǎn)移到新一代重大裝備中;第三,頂層研發(fā)缺乏與各專業(yè)的互動(dòng),技術(shù)規(guī)劃與各專業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié),沒有起到指導(dǎo)各專業(yè)技術(shù)發(fā)展的目的,研發(fā)目標(biāo)不明,結(jié)果沒有,各專業(yè)對(duì)研發(fā)工作投入也失去了動(dòng)力。
2、科研設(shè)計(jì)單位作為技術(shù)創(chuàng)新主體的地位不明
目前科研設(shè)計(jì)單位由于受制于國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策以及頂層研發(fā)能力薄弱等原因,技術(shù)創(chuàng)新工作的開展主要是基于有明確背景的型號(hào)的產(chǎn)品研發(fā)工作,對(duì)研發(fā)工作的組織是臨時(shí)性的,任務(wù)完成就解散,這種帶有明顯計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩,研發(fā)工作也是完成任務(wù)型的,論證工作是在給別人打臨時(shí)工,導(dǎo)致我們研發(fā)能力上并沒有得到有效的積累,新的研發(fā)總是被人牽這走,技術(shù)牽引能力難以發(fā)揮,被動(dòng)的適應(yīng)需求變化,技術(shù)創(chuàng)新投入主體地位并不明確。
另一方面,由于市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理的組織建設(shè)不完備,技術(shù)創(chuàng)新成果難以取得市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值。我們的研發(fā)往往以型號(hào)課題為終止,甚至預(yù)研課題就終止了,形象的說就是把種子當(dāng)糧食吃了了事,研發(fā)成果的應(yīng)用非常有限,市場(chǎng)化的概念十分狹隘,科研設(shè)計(jì)單位研發(fā)成果轉(zhuǎn)化效率不高不僅是對(duì)國(guó)家和單位研發(fā)投入的巨大浪費(fèi),更是制約我們做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要原因。
3、傳統(tǒng)科層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在的障礙
科研設(shè)計(jì)單位以科層制為主要形式的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)時(shí)代為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新作出了很大的貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)的組織是建立在分工的基礎(chǔ)上,它有利于提高各環(huán)節(jié)自身的效率,并有利于各專業(yè)的知識(shí)和技能積累。然而,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和技術(shù)創(chuàng)新新特征的出現(xiàn),傳統(tǒng)科層組織對(duì)創(chuàng)新過程各環(huán)節(jié)的協(xié)作和配合、對(duì)創(chuàng)意的產(chǎn)生、對(duì)系統(tǒng)的整體功能不大關(guān)注,甚至有阻礙作用,這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)已越來越不適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的要求。
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)過多地強(qiáng)調(diào)分工、專業(yè)化、集中化、等級(jí)鏈的原則,致使企業(yè)形成一種層次過多、機(jī)構(gòu)臃腫的金字塔形的組織結(jié)構(gòu)。原以為細(xì)分的專業(yè)劃分能提高工作效率,但由于各專業(yè)承擔(dān)任務(wù)日益繁多并且復(fù)雜,專業(yè)科逐漸演變成集中研發(fā)、設(shè)計(jì)、服務(wù)、營(yíng)銷等眾多職能于一身的“小而全”的專業(yè)作坊。各專業(yè)科要關(guān)注本專業(yè)技術(shù)發(fā)展,開展多型號(hào)產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、配建,組織新項(xiàng)目開發(fā)、預(yù)研爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi),一個(gè)科就那么多人,力量被分散,造成設(shè)計(jì)、研發(fā)、人才培養(yǎng)哪一項(xiàng)都能做,但哪一項(xiàng)都做不強(qiáng)。
另外,傳統(tǒng)的科層組織是在穩(wěn)定的環(huán)境中誕生的,信息技術(shù)革命使穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境不復(fù)存在,原來的規(guī)則也不再適用。隨著外部環(huán)境的劇烈變化,需要解決的問題是非常規(guī)的,科層組織并不能提供解決這些非程序化問題的創(chuàng)造力,反而可能限制、扼殺創(chuàng)新,使組織恢復(fù)穩(wěn)態(tài)。
四、科研設(shè)計(jì)單位技術(shù)創(chuàng)新組織管理的建議
1、建立技術(shù)創(chuàng)新和管理的專門機(jī)構(gòu)
技術(shù)開發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要任務(wù),技術(shù)開發(fā)體系的核心和載體應(yīng)該是技術(shù)中心。技術(shù)中心是具有較高層次和水平的專門研發(fā)機(jī)構(gòu),主要為企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持,技術(shù)中心的建設(shè)是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。
建立以技術(shù)中心為主要方式的技術(shù)開發(fā)體系與機(jī)構(gòu)是科研事業(yè)單位從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代的研究開發(fā)活動(dòng),為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備,增強(qiáng)發(fā)展后勁和形成新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要依托。技術(shù)中心應(yīng)有較完備的研究開發(fā)條件,有結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。其項(xiàng)目一般具有較高技術(shù)水平,有一定的超前性和綜合性。技術(shù)中心不同于原有分散的專業(yè)性技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)和技術(shù)管理機(jī)構(gòu),它是一個(gè)與有關(guān)管理機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的綜合性組織。
2、重新審視和改造技術(shù)創(chuàng)新管理流程
(1)通過規(guī)范團(tuán)隊(duì)模式整合技術(shù)創(chuàng)新流程。通過建立規(guī)范的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理制度,使技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的管理擺脫原有科層管理的束縛,并在專門的技術(shù)創(chuàng)新管理部門的統(tǒng)一管理下,將創(chuàng)意產(chǎn)生、評(píng)價(jià)立項(xiàng)、研究開發(fā)、商業(yè)分析及推廣納入一個(gè)系統(tǒng)中。
團(tuán)隊(duì)式管理采用目標(biāo)管理方式,創(chuàng)新目標(biāo)明確且統(tǒng)一,即使各團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)創(chuàng)新過程中承擔(dān)的角色不同也能在明確和統(tǒng)一的目標(biāo)指引下形成合力,并且能相互溝通和交流,大大提高了創(chuàng)新的效率。
(2)增設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)節(jié)。許多科研設(shè)計(jì)單位技術(shù)創(chuàng)新管理流程中并沒有比較明顯的產(chǎn)生創(chuàng)意的環(huán)節(jié),而這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有關(guān)鍵甚至決定性的作用,所以再造流程時(shí)增設(shè)了創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié),通過制度化來規(guī)范創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié),將其納入正式組織的管理流程中,通過充分發(fā)揮員工和非正式組織的積極性去感知問題、收集和積累信息和知識(shí)、集中思考和研究、促進(jìn)新方案的產(chǎn)生。
(3)始終以流程和市場(chǎng)為中心。流程再造關(guān)注的是市場(chǎng)的價(jià)值,關(guān)注的是整個(gè)創(chuàng)新流程的價(jià)值,不再將創(chuàng)新過程人為地隔離開。新流程應(yīng)該是從市場(chǎng)回到市場(chǎng),才能真正達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)目的。
3、重視營(yíng)銷能力建設(shè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新一體化
(1)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)和有效的營(yíng)銷體系。營(yíng)銷管理體系是個(gè)跨部門的經(jīng)營(yíng)管理概念,要想建立長(zhǎng)遠(yuǎn)和有效的營(yíng)銷體系,科研設(shè)計(jì)單位需要對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)整。從目前的情況看,科研設(shè)計(jì)單位往往沒有專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看就需要設(shè)立一個(gè)這樣的部門。需要有一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷部來專門開拓前方市場(chǎng),做好總體的市場(chǎng)渠道規(guī)劃,避免不必要的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),有利于維護(hù)單位整體形象,讓客戶感到我們內(nèi)部管理的完善。
(2)加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)既懂技術(shù)、又懂市場(chǎng)和管理的復(fù)合性人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是增強(qiáng)營(yíng)銷管理隊(duì)伍整體實(shí)力的主要方式。另外,應(yīng)建立相對(duì)完善的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工從事市場(chǎng)營(yíng)銷和開拓的工作,為其提供足夠吸引力的薪酬以及自上而下的認(rèn)同感。
(3)樹立以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念。科研設(shè)計(jì)單位的政策和行為須以客戶的利益和要求為導(dǎo)向進(jìn)行調(diào)整,并貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。固守著若干年來傳承下來的那個(gè)領(lǐng)域,打著多年的牌子做生意,在等著客戶上門來,這不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的想法,更談不上市場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)務(wù)之急是走出去,了解市場(chǎng),盡快作出調(diào)整迎合市場(chǎng)。
五、結(jié)語(yǔ)
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題,而提高技術(shù)創(chuàng)新能力則是科研設(shè)計(jì)單位在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以取勝的關(guān)鍵所在。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中一些最前沿的理論知識(shí)為我們打開思想的束縛提供了強(qiáng)有力的工具。本文希望通過文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)研究與梳理,并結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)目前的現(xiàn)狀及存在的問題,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新組織管理提出自己的一些看法,力求有所改變和創(chuàng)新。由于技術(shù)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特征和廣泛性以及影響技術(shù)創(chuàng)新能力的因素的多樣性,本文的研究仍然是膚淺的,某些問題還有待于進(jìn)一步研究。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 路金芳:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響因素分析[J].企業(yè)活力,2006(1).
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問題
抓好線損管理,是提高供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降損的手段。那么怎樣抓好供電企業(yè)線損管理工作呢?
建立健全一個(gè)完善的線損管理組織保證體系。新密市電業(yè)局線損管理辦公室設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷部,負(fù)責(zé)全局線損管理數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào),負(fù)責(zé)建立健全線損三級(jí)管理網(wǎng),制定線損年度工作計(jì)劃,下達(dá)線損分解考核指標(biāo),組織落實(shí)各項(xiàng)措施計(jì)劃,對(duì)線損指標(biāo)完成情況定期組織分析、檢查、考核。并按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、監(jiān)督完善”的原則,在企業(yè)內(nèi)建立健全完善的線損管理組織保證體系,按照自身的實(shí)際情況將線損管理工作分為決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)不同的層次。由局長(zhǎng)、分管營(yíng)銷的副局長(zhǎng)以及總工程師組成企業(yè)線損管理組織的決策層,具體負(fù)責(zé)決策全局線損工作的重大原則性問題,協(xié)調(diào)橫向關(guān)系,解決線損工作中的重要難題。每年根據(jù)省市公司下達(dá)的線損指標(biāo),及時(shí)制定該局全年線損指標(biāo)的計(jì)劃。每月由調(diào)度中心、生產(chǎn)技術(shù)部、農(nóng)電總站、變電運(yùn)行部、計(jì)量站、供電所、變電站負(fù)責(zé)及時(shí)向線損管理辦公室上報(bào)本部門的線損有關(guān)數(shù)據(jù),落實(shí)局線損管理辦公室下達(dá)的各項(xiàng)線損管理規(guī)章制度、分解考核指標(biāo)和措施計(jì)劃,定期組織分析本部門的線損指標(biāo)并制定降損節(jié)能的管理措施和技術(shù)措施。在例行的線損分析會(huì)上通過客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,及時(shí)掌握準(zhǔn)確而科學(xué)的線損統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)行深入的分析研究,查找線損管理中存在的不足。市場(chǎng)營(yíng)銷部設(shè)置了一名有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的線損管理專職主任負(fù)責(zé)全局線損管理,負(fù)責(zé)本企業(yè)的線損管理過程中日常的統(tǒng)計(jì)分析、匯總上報(bào)等工作。加強(qiáng)對(duì)基層線損管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)本企業(yè)線損管理有關(guān)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,以提高他們的管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)??傊诒締挝唤⒔∪粋€(gè)強(qiáng)有力的線損管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和一支事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)、同時(shí)具有一定業(yè)務(wù)技術(shù)能力的線損管理網(wǎng)絡(luò),采取層層管理、層層負(fù)責(zé),確保線損管理工作有人抓、有人管,常抓不懈。
建立完善的線損管理網(wǎng)絡(luò)和科學(xué)的評(píng)價(jià)、分析、預(yù)測(cè)體系,采用有效的管理措施和技術(shù)措施,堵塞漏洞,降損節(jié)能,促進(jìn)線損管理工作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)線損管理工作全過程的監(jiān)督。一是要明確各個(gè)崗位的工作職責(zé),層層落實(shí)崗位責(zé)任制,明確各個(gè)崗位職責(zé)的范圍、責(zé)任,權(quán)限以及相關(guān)工作的方式和流程,確保對(duì)線損管理全過程的管理和監(jiān)控。二是進(jìn)一步完善理論線損計(jì)算,嚴(yán)格控制指標(biāo)考核。采取分線、分壓、分臺(tái)區(qū)管理的方法,制定科學(xué)合理的線損考核指標(biāo),將線損考核指標(biāo)進(jìn)行層層分解落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)崗位、每一個(gè)人,使線損指標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)全過程的可控和在控狀態(tài),同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理,加強(qiáng)設(shè)備巡視、定期檢修;加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),減少外力破壞。三是要嚴(yán)格執(zhí)行線損考核獎(jiǎng)懲制度和考核標(biāo)準(zhǔn),線損指標(biāo)的完成要與各個(gè)部門和每個(gè)職工的經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤即與每月的工資、獎(jiǎng)金相掛鉤,加大對(duì)線損的獎(jiǎng)懲力度,充分調(diào)動(dòng)職工搞好線損管理的積極性和主動(dòng)性。
定期或不定期舉行線損分析會(huì)議。每月定期召開一次線損分析會(huì),對(duì)諸如線損波動(dòng)較大的特殊情況要不定期地舉行。會(huì)議要對(duì)各個(gè)單位上報(bào)的線損報(bào)表和材料要進(jìn)行認(rèn)真地研究分析,積極開展各種層次上的線損分析,要針對(duì)線損管理指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容做好對(duì)比和分析,即統(tǒng)計(jì)線損率與理論線損率的對(duì)比、計(jì)量總表與分表電量的對(duì)比、本月線損與同期線損的對(duì)比等,真正做到線損波動(dòng)分析有理有據(jù),并根據(jù)自身實(shí)際制定切實(shí)有效的降損節(jié)能措施,在內(nèi)部找到影響線損率的實(shí)際原因,在全局層次上制定相應(yīng)的管理措施,或?qū)ΜF(xiàn)行管理措施加以修改,使之適應(yīng)實(shí)際。還要從電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局的是否合理、電力網(wǎng)線路是否處于輕負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)、配電變壓器是否在低負(fù)荷率或者電力網(wǎng)長(zhǎng)期在高于額定電壓下運(yùn)行等情況進(jìn)行線損指標(biāo)的分析。
進(jìn)一步抓好農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造和電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)工作,優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。積極對(duì)輸、配、變電設(shè)備更新?lián)Q代,推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備,努力探索技術(shù)降損的新路子。一是加強(qiáng)電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局,使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加趨于完善合理。合理確定各級(jí)電壓等級(jí)的供電半徑,對(duì)城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配網(wǎng)自動(dòng)化改造,提高供電可靠性。二是優(yōu)化無功規(guī)劃與建設(shè)。在35千伏及以上變電站進(jìn)行集中補(bǔ)償,在10千伏線路上進(jìn)行了分散補(bǔ)償,對(duì)配電變壓器容量在100千伏安及以上的用戶進(jìn)行就地補(bǔ)償。三是重視節(jié)能配電變壓器技術(shù)在線損管理中的應(yīng)用,對(duì)新用戶在選用變壓器時(shí)按變壓器負(fù)載率在40%~50%范圍內(nèi)選擇,并盡量選用新型節(jié)能配電變壓器。
計(jì)量工作的好壞,直接影響線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。要堅(jiān)持用合格的電能表,用精確的互感器,堅(jiān)持輪校輪換周期,提高校驗(yàn)質(zhì)量。更換淘汰型電能表,減少計(jì)量損失,積極采用誤差性好、準(zhǔn)確度高、起動(dòng)電流小、超載能力強(qiáng)、抗傾斜、防竊電、可實(shí)現(xiàn)抄表自動(dòng)化管理且表?yè)p低的全電子電能表,提高計(jì)量精度、合理設(shè)置計(jì)量點(diǎn),推廣使用具有寬量程,高精度電子式電能表,杜絕人為因素的影響,及時(shí)查處現(xiàn)場(chǎng)各種計(jì)量差錯(cuò)。推廣應(yīng)用集中抄表系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)大用戶和居民用戶遠(yuǎn)方抄表。
近幾年來,我縣煙葉生產(chǎn)在發(fā)展總量上取得了可喜的成績(jī),但煙葉質(zhì)量水平的提高非常有限,離工業(yè)的要求差距仍然很大。面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)煙葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)加入wto后國(guó)際煙葉市場(chǎng)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。通過對(duì)我縣煙葉發(fā)展種植的縱橫向分析討論,對(duì)煙葉可持續(xù)發(fā)展的問題和機(jī)遇剖析,煙葉發(fā)展必須堅(jiān)持“市場(chǎng)引導(dǎo)、計(jì)劃種植、主攻質(zhì)量、調(diào)整布局”的指導(dǎo)方針,貫徹“優(yōu)化布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、優(yōu)化市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù)”的工作重點(diǎn),推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程,以成熟度項(xiàng)目帶動(dòng)煙區(qū)發(fā)展,生產(chǎn)出工業(yè)可用率高、綜合品質(zhì)好、卷煙工業(yè)歡迎、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位受益的優(yōu)質(zhì)煙葉,如果實(shí)現(xiàn)我縣煙葉持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、我縣煙葉發(fā)展存在的問題
一是煙葉生產(chǎn)種植分散,生產(chǎn)集中度低,烤煙生產(chǎn)不穩(wěn)定,布局調(diào)整步伐緩慢。我縣早已實(shí)行萬(wàn)畝鎮(zhèn)、千畝村、百畝組、十畝戶工程,但各地發(fā)展不平衡,煙葉生產(chǎn)的發(fā)展仍然需要政府的引導(dǎo)作用,目前無法滿員煙草部門要求。
二是基礎(chǔ)薄弱,不管是哪一個(gè)方面,與先進(jìn)地方相比,差別較大。人員素質(zhì)低,管理落后,煙田基礎(chǔ)設(shè)施差。
三是科技含量不高。目前的生產(chǎn)僅停留在常規(guī)技術(shù)的實(shí)施上,對(duì)新技術(shù)的推廣沒有全面實(shí)行,如漂浮育苗、病蟲害防治、烤房的更新?lián)Q代,所產(chǎn)的煙葉在省內(nèi)外有一定的知名度,但無品牌效應(yīng)。技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有待進(jìn)一步健全。目前,我營(yíng)銷部技術(shù)人員不少,但缺乏“高”、“尖”人才、上“檔次”人才,農(nóng)村雖然有一批種煙專業(yè)人員,但“鄉(xiāng)土味”較濃,接受新技術(shù)慢。
四是煙葉質(zhì)量與市場(chǎng)需求矛盾突出,與國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)主產(chǎn)區(qū)相比,煙葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。煙葉質(zhì)量與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平相比,有很大差距。煙葉香氣質(zhì)和香氣量不足、油分和彈性差。部分煙葉存在成熟度不夠、下二棚煙葉可用性差,特別是顏色和結(jié)構(gòu)存在問題較為突出。
五是管理體制落后。由于整體隊(duì)伍素質(zhì)不高,新的先進(jìn)管理模式難于接受,即使強(qiáng)制執(zhí)行,也難以達(dá)到令人滿意的效果。
二、煙葉發(fā)展的機(jī)遇
(一)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。全球正進(jìn)行的世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的一個(gè)新的周期,其時(shí)間大約在今后10年左右。這給衡陽(yáng)煙草走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之路并最終走向世界提供了前所未有的歷史機(jī)遇。加入wto以后,伴隨煙葉市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),煙葉生產(chǎn)收購(gòu)勢(shì)必向生產(chǎn)技術(shù)高、煙葉質(zhì)量好、市場(chǎng)占有率高的煙區(qū)傾斜。抓住北煙南移的有利契機(jī),國(guó)家將加大對(duì)湖南煙區(qū)的調(diào)整力度,我市將成為全國(guó)煙葉生產(chǎn)30強(qiáng)分公司之一,**是衡陽(yáng)的主產(chǎn)區(qū),有較強(qiáng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
(二)有得天獨(dú)厚的土壤、氣候優(yōu)勢(shì),種煙土壤分布在平原丘陵山區(qū),海拔100米以內(nèi),土質(zhì)多為紅壤,紫色土,降雨量大,光照強(qiáng),有利于煙葉干物質(zhì)的積累,是種植烤煙的理想?yún)^(qū)域,經(jīng)過十幾年的生產(chǎn)發(fā)展,所產(chǎn)煙葉屬濃香型,風(fēng)格突出,顏色金黃、油份足、香氣量足,深受省內(nèi)外煙廠的歡迎。
(三)社會(huì)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)區(qū)各級(jí)政府高度重視和大力支持煙葉生產(chǎn)。煙葉不僅是農(nóng)民的主要收入,而且也是縣鄉(xiāng)財(cái)政的主要財(cái)稅來源。
(四)有一批專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)?!翱平膛d煙”、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的全面實(shí)施,為我縣煙草的發(fā)展提供了科技和人才保障。經(jīng)過十多年的磨練,有一支較為成熟的技術(shù)隊(duì)伍,有一大批煙葉種植能手,形成了一整套具有畢節(jié)特色的煙葉生產(chǎn)技術(shù)。我縣初步建立起了多層次的科研技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò),形成了一整套技術(shù)規(guī)范體系。
(五)基地優(yōu)勢(shì)。我縣煙葉是**煙廠的基地縣,具有發(fā)展的強(qiáng)大后勁,將在資金、政策、技術(shù)、人才上優(yōu)于其它產(chǎn)區(qū)。并有可能在省外找一至二家實(shí)力雄厚的廠家作后盾,成為多家煙廠的基地。
三、**縣煙葉發(fā)展的對(duì)策
(一)切實(shí)加強(qiáng)煙葉基礎(chǔ)建設(shè)。要繼續(xù)狠抓煙葉生產(chǎn)的基礎(chǔ)建設(shè),確保優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)具備良好的條件。首先要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建煙葉人才資源庫(kù)。人是最重要的生產(chǎn)資源。針對(duì)縣以下煙葉技術(shù)人員文化專業(yè)素質(zhì)偏低的突出問題,要積極引進(jìn)和培養(yǎng)具有中等專業(yè)以上學(xué)歷的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員充實(shí)基層技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)現(xiàn)有技術(shù)人員的定期培訓(xùn),加大考核力度,建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,全面推行煙葉專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作?;鶎诱菊鹃L(zhǎng)必須達(dá)到中專以上文化水平,收購(gòu)站中專以上技術(shù)人員要占到一定比例。建立較為完整的煙葉試驗(yàn)、示范、推廣體系。要分層次培養(yǎng)群眾公認(rèn)、有一定學(xué)術(shù)權(quán)威的技術(shù)帶頭人。落實(shí)相關(guān)政策,調(diào)動(dòng)積極性,靠他們培養(yǎng)帶動(dòng)一批人。制定煙農(nóng)培訓(xùn)計(jì)劃,采取建立煙農(nóng)學(xué)校、舉辦短期培訓(xùn)班等多種形式,加大對(duì)煙農(nóng)的培訓(xùn)力度,培養(yǎng)和穩(wěn)定一批新型煙農(nóng)隊(duì)伍。第二加快標(biāo)準(zhǔn)化基層煙站和標(biāo)準(zhǔn)化烤爐改建進(jìn)度。 按照“壓縮數(shù)量、擴(kuò)大規(guī)模、強(qiáng)化服務(wù)”的原則,結(jié)合產(chǎn)區(qū)布局調(diào)整,整合優(yōu)化煙站布局。逐步把煙站建成分布合理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、功能齊全、制度健全的煙葉生產(chǎn)收購(gòu)前沿陣地。要加快信息化建設(shè)進(jìn)程,以信息化帶動(dòng)煙葉 生產(chǎn)、收購(gòu)、調(diào)撥工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化和數(shù)字化,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和管理的規(guī)范和高效。第三加強(qiáng)煙田水利設(shè)施建設(shè)。水利是農(nóng)業(yè)的命脈,煙田的排灌嚴(yán)重影響著我縣煙葉生產(chǎn)整體質(zhì)量的提高。
(二)堅(jiān)持基地縣發(fā)展戰(zhàn)略,提高煙葉產(chǎn)業(yè)化水平。布局調(diào)整就是生產(chǎn)力。加大布局調(diào)整力度,堅(jiān)持基地縣發(fā)展戰(zhàn)略,作強(qiáng)作大重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)煙區(qū),提高煙葉生產(chǎn)集中度,是提高產(chǎn)區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng),是推進(jìn)煙葉市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化的必由之路,是參與深化農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大步驟。要按照發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)和非均衡競(jìng)爭(zhēng)的思路,通過市場(chǎng)、計(jì)劃、技術(shù)、資金等綜合手段,控小促大,控劣促優(yōu),扶優(yōu)扶強(qiáng),抓好2萬(wàn)擔(dān)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn),力爭(zhēng)在三年內(nèi)建成4個(gè)2萬(wàn)擔(dān)以上的基地鎮(zhèn)、形成地域明顯、風(fēng)格突出、產(chǎn)業(yè)化水平高的煙葉產(chǎn)業(yè)帶(區(qū)),形成以東部煙區(qū)為主導(dǎo)、南部煙區(qū)為補(bǔ)充的協(xié)調(diào)發(fā)展格局。通過各種渠道引入煙廠參與基地建設(shè),與煙廠建立長(zhǎng)期的供求關(guān)系。同時(shí)要改煙葉產(chǎn)前投入為產(chǎn)前投入與產(chǎn)后投入相結(jié)合的投入辦法,常規(guī)性投入以化肥投入、烘房改造、新技術(shù)推廣為主。
(三)創(chuàng)立煙葉大名牌。增加科技含量的目的是為了促進(jìn)煙葉質(zhì)量的提高,實(shí)行品牌戰(zhàn)略才能使我縣優(yōu)質(zhì)煙葉發(fā)展、振興。要實(shí)現(xiàn)種植規(guī)模化,有利于煙田管理,是提高我區(qū)煙葉生產(chǎn)水平的有效方法,進(jìn)一步加快我區(qū)煙葉種植布局的調(diào)整,扶持發(fā)展大鄉(xiāng)、大村、大戶,積極推廣連片種植,徹底取消20xx畝以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn),200畝以下的村和4畝以下的種植農(nóng)戶。
(四)加強(qiáng)管理,強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)意識(shí)。煙草公司要把煙農(nóng)的煙葉生產(chǎn)作為煙草行業(yè)的大事來抓,服務(wù)煙農(nóng),指導(dǎo)煙農(nóng),使煙農(nóng)掌握實(shí)用的煙葉生產(chǎn)技術(shù),提高特色煙葉生產(chǎn)水平,自覺遵守國(guó)家烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)政策。強(qiáng)化責(zé)任制意識(shí)。大力推行技術(shù)承包為核心的目標(biāo)責(zé)任制,生產(chǎn)人員實(shí)行擔(dān)煙工資——“包面積、包產(chǎn)量、包上中等煙比例、包桔黃色煙葉比例”。年終與工資、獎(jiǎng)金掛鉤考核,通過這種運(yùn)行機(jī)制,真正使生產(chǎn)人員的切身利益與廣大煙農(nóng)的效益掛起鉤來,最大限度地提高廣大煙農(nóng)的種煙收入,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)的健康發(fā)展。
(五)依靠科技,堅(jiān)持以提高質(zhì)量為中心,增強(qiáng)煙葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。煙葉質(zhì)量是決定煙葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。要通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,始終把提高煙葉質(zhì)量作為煙葉生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。煙葉質(zhì)量不僅要重視外觀等級(jí)質(zhì)量,還要重視煙堿、糖堿比、鉀等內(nèi)在化學(xué)品質(zhì)。能順利通過煙廠把化學(xué)成分作為煙葉調(diào)撥的否決指標(biāo)。今后我縣煙葉生產(chǎn)發(fā)展的目標(biāo)就是要努力提高下部和上部煙葉的可用性。上部煙葉要著重提高成熟度,降低身份厚度和煙堿含量,下部煙葉要提高身份厚度和油分。要加快實(shí)現(xiàn)煙葉由產(chǎn)量型向質(zhì)量型發(fā)展,切實(shí)把煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以提高質(zhì)量為中心的發(fā)展軌道上來。1、制定一整套生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范等規(guī)程,范圍包括:品種、育苗、移栽、施肥、病蟲害防治、采收、烘烤、加工、產(chǎn)品包裝。2、要建立必要的科研機(jī)構(gòu)??蒲幸岬猛度耄竽懡蛹{優(yōu)秀人才,健全組織、做出規(guī)劃,對(duì)影響我區(qū)煙葉質(zhì)量的關(guān)鍵性技術(shù),如施肥技術(shù)、種植品種、病蟲害防治、烘烤技術(shù)、特色煙葉生產(chǎn)、國(guó)際主料煙葉的開發(fā)等進(jìn)行科學(xué)試驗(yàn)。3、不斷完善實(shí)用技術(shù)推廣力度。要進(jìn)一步完善基肥條施、漂浮育苗、地膜栽培、成熟采收及烘烤等實(shí)用技術(shù)的總結(jié)、推廣。不斷引入新的推廣項(xiàng)目。增強(qiáng)畢節(jié)特色煙葉的發(fā)展動(dòng)力。4、建立“金字塔”型的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!八笔菬熮r(nóng),“塔身”是營(yíng)銷部及承包技術(shù)人員,“塔尖”是具有技術(shù)權(quán)威的科研人員。5、狠抓示范建設(shè)。縣公司及煙葉站,要堅(jiān)持不懈地搞好示范建設(shè),形成梯級(jí)示范體系,通過示范,檢驗(yàn)各縣公司煙葉站的技術(shù)水平,通過示范帶動(dòng)整體煙葉水平的提高。6、建立健全承包責(zé)任制。必須建立一支具有特色煙葉生產(chǎn)技術(shù)的承包隊(duì)伍,負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)的技術(shù)研究開發(fā)和指導(dǎo)。
在聽取各市(州)和省直、委直相關(guān)單位關(guān)于2012年~2013年度冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)情況的匯報(bào)后,吳曉光副主任作了重要講話。
1.前段工作值得肯定
去冬今春的科技服務(wù)活動(dòng),較以往相比有幾點(diǎn)明顯不同,一是在服務(wù)內(nèi)容上突出了五大行動(dòng),即:基層農(nóng)技人員素質(zhì)提升行動(dòng)、新型職業(yè)農(nóng)民培育試點(diǎn)行動(dòng)、農(nóng)業(yè)各專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)督導(dǎo)行動(dòng)、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)村入戶指導(dǎo)服務(wù)行動(dòng)、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)傳播農(nóng)業(yè)科技行動(dòng)。二是在任務(wù)安排上突出了4個(gè)目標(biāo),即:培訓(xùn)基層農(nóng)技人員4000名以上,培育農(nóng)業(yè)科技示范戶4萬(wàn)戶以上,組織培訓(xùn)骨干專業(yè)農(nóng)民40萬(wàn)名以上,培訓(xùn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)明白人400萬(wàn)人次以上,確保每戶有一名勞動(dòng)者接受培訓(xùn)。三是在服務(wù)主體上突出了縱橫結(jié)合,即:市(州)縣(市、區(qū))按塊塊組織安排;農(nóng)委、畜牧業(yè)形成系統(tǒng)的單位,按條條組織指導(dǎo);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地按照專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)分工,為聯(lián)系縣(市、區(qū))具體培訓(xùn)基層農(nóng)技人員和師資。
圍繞上述要求,在大家的共同努力下,全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)順利推進(jìn)。截止目前,全省共開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或指導(dǎo)7852場(chǎng)次,舉辦各種培訓(xùn)班11886期次、發(fā)放技術(shù)資料256.05萬(wàn)份、咨詢服務(wù)50萬(wàn)余人次,培訓(xùn)農(nóng)民293.58萬(wàn)人次,完成計(jì)劃任務(wù)的73.4%,全省培訓(xùn)共投入958.68萬(wàn)元,取得了階段性成效,主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
1.1高度重視 2012年11月9日,省政府辦公廳以吉政辦明電[2012]108號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了省農(nóng)委制定的《2012~2013年度冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》,各市(州)、縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)主管部門,吉林農(nóng)大、省農(nóng)科院等各現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地,各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)高度重視,相繼制定活動(dòng)方案。長(zhǎng)春市、吉林市、通化市、長(zhǎng)白縣、洮北區(qū)等一些市、縣以政府名義制定并下發(fā)活動(dòng)方案,明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)。長(zhǎng)春市、吉林市等市、縣成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,政府分管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)。省、市、縣三級(jí)政府把農(nóng)民冬春科技培訓(xùn)工作納入到年度工作目標(biāo)任務(wù)當(dāng)中,有力地促進(jìn)了全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)的開展。
1.2形式多樣 總結(jié)前一段工作,不難發(fā)現(xiàn),去冬今春全省在農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)中一個(gè)明顯特點(diǎn)就是形式多樣。 全省各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)、各市(州)、各縣市區(qū)結(jié)合實(shí)際,根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn),按廣大農(nóng)民群眾需求,精確鎖定培訓(xùn)與服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容,開展了“農(nóng)民點(diǎn)菜、專家主灶”等“菜單式”服務(wù)。有的還采取了集中辦班培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)手把手、面對(duì)面服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合,專家教授講課與鄉(xiāng)村“土專家”現(xiàn)身說法相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)辦班培訓(xùn)指導(dǎo)與遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的方式。長(zhǎng)春市及所轄縣(市、區(qū))各農(nóng)業(yè)系統(tǒng)組織農(nóng)技人員,組成100多個(gè)“科技小分隊(duì)”分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯巡回指導(dǎo),與農(nóng)民面對(duì)面解難答疑;延邊州結(jié)合實(shí)際,組織一批精通朝鮮族語(yǔ)言的“土專家”在當(dāng)?shù)亻_展現(xiàn)身說法,取得實(shí)效;輝南縣通過組織“專家小組”和“科技巡回報(bào)告團(tuán)”,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和科技示范戶,舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)專題講座,向農(nóng)民推介新品種、新技術(shù),引導(dǎo)農(nóng)民了解市場(chǎng)信息,籌劃2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。大安市充分利用“農(nóng)民田間學(xué)校”,參與式、啟發(fā)式、互動(dòng)式培訓(xùn)方法深受農(nóng)民歡迎。
1.3重點(diǎn)突出 全省各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)根據(jù)職能特點(diǎn),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn),在服務(wù)內(nèi)容上各有側(cè)重,各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)得到集成推廣與綜合應(yīng)用。在開展工作中重點(diǎn)依托項(xiàng)目。今年全省計(jì)劃擴(kuò)大五項(xiàng)重大技術(shù)覆蓋面,其中測(cè)土配方施肥實(shí)現(xiàn)糧食作物全覆蓋,生物防螟在常發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,農(nóng)田滅鼠、種子等離子處理、玉米覆膜栽培技術(shù)分別達(dá)到1700萬(wàn)畝、800萬(wàn)畝和100萬(wàn)畝。開展玉米、水稻高光效休耕輪作技術(shù)示范面積200萬(wàn)畝。全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣系統(tǒng)、土肥系統(tǒng)等相關(guān)部門,結(jié)合五項(xiàng)重大技術(shù)的推廣應(yīng)用開展培訓(xùn),取得實(shí)效。省陽(yáng)光辦依托陽(yáng)光工程項(xiàng)目,組織全省53個(gè)項(xiàng)目縣、292個(gè)培訓(xùn)基地結(jié)合冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng),深入村屯、農(nóng)戶開展后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)工作。在服務(wù)內(nèi)容上重點(diǎn)圍繞主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。根據(jù)今年我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要,去年12月省里組織專家編印了《吉林省2013年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種和主推技術(shù)》2萬(wàn)冊(cè),免費(fèi)向全省發(fā)放。其中主要農(nóng)作物主導(dǎo)品種51個(gè)、主推技術(shù)25項(xiàng)。相關(guān)單位和各縣市密切聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)省里確定的主導(dǎo)品種和主推技術(shù),從縣市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)實(shí)際出發(fā),積極幫助遴選適宜當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)品種和主推技術(shù),采取多種有效形式,重點(diǎn)著力開展主導(dǎo)品種和主推技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用,為2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1.4社會(huì)認(rèn)可 由于前期活動(dòng)開展得扎實(shí)有效,全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)得到了認(rèn)可。省委宣傳部對(duì)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,各媒體也對(duì)全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。省電視臺(tái)新聞中心將科技備春耕作為冬春時(shí)期的宣傳重點(diǎn),在省電視臺(tái)新聞節(jié)目播出;吉林日?qǐng)?bào)在頭版,以“冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)紅紅火火”為題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。吉林農(nóng)網(wǎng)開設(shè)了冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)專題,吉林農(nóng)業(yè)報(bào)、吉林農(nóng)業(yè)雜志等對(duì)活動(dòng)集中進(jìn)行了宣傳。
2.存在問題要引起重視
回顧前段全省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng),盡管取得了明顯成效,但也存在一些問題。一是工作開展得不夠平衡。從目前全省調(diào)度情況看,大多數(shù)市(州)、縣(市、區(qū))和農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)工作有序進(jìn)行,但少數(shù)單位和縣市動(dòng)作緩慢,活動(dòng)不扎實(shí)。這可能受春節(jié)、冬季雪大等客觀因素影響,但我想主觀因素是主要的。重視程度不夠,把活動(dòng)當(dāng)作一種形式,當(dāng)作可有可無的一項(xiàng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)不過問,情況難調(diào)度,所以就造成工作不力的局面。二是活動(dòng)形式不夠豐富。少數(shù)單位和縣市對(duì)冬春科技服務(wù)活動(dòng)理解上片面,存在重培訓(xùn)輕服務(wù)、重教學(xué)輕實(shí)踐的問題。集中培訓(xùn)很重要,深入村屯、深入農(nóng)戶,手把手、面對(duì)面地傳授技能,深入生產(chǎn)一線服務(wù)指導(dǎo)也同樣重要,讓農(nóng)民學(xué)懂,更要讓農(nóng)民會(huì)用。三是服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。個(gè)別地方開展調(diào)研不充分,不了解農(nóng)民需求,培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容與農(nóng)民需求脫節(jié),農(nóng)民參與熱情不高,活動(dòng)不扎實(shí),成效不明顯。四是共性問題。這也是老問題:主要是現(xiàn)有的師資資源與需求不適應(yīng)、部分專業(yè)系統(tǒng)只注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),組織協(xié)調(diào)作用發(fā)揮不夠。這些問題希望大家要認(rèn)真分析,找出本地、本單位、本部門前段工作不足,并在下步工作中引起重視并加以改進(jìn)。
3.下步活動(dòng)要著力推進(jìn)
春節(jié)之前,省里已召開了農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議。會(huì)議重點(diǎn)是貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議精神,安排部署全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。本月15日,省政府召開了備春耕視頻會(huì),具體了安排當(dāng)前的一些具體工作。為此,下一階段科技服務(wù)活動(dòng)要圍繞上述會(huì)議精神,按省政府冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)方案要求進(jìn)一步抓好落實(shí),著力加強(qiáng)四方面工作:
3.1加強(qiáng)協(xié)調(diào) 科技服務(wù)活動(dòng)需要方方面面的支持與參與,協(xié)調(diào)配合十分重要。下步工作中要進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)調(diào)配合,共同推動(dòng)服務(wù)活動(dòng)取得新成效。要抓好調(diào)度上報(bào)工作,各地、各單位要及時(shí)調(diào)度并匯總上報(bào)活動(dòng)開展情況和工作進(jìn)展,推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,共同研究并制定培訓(xùn)服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì);各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要做好上下銜接,增強(qiáng)實(shí)效性,減少盲目性。
3.2強(qiáng)化科技備耕 目前全省備耕工作已全面開始,科技備耕是備耕工作的重要內(nèi)容。從農(nóng)業(yè)部到省農(nóng)委對(duì)科技備耕工作都十分重視。克軍主任多次強(qiáng)調(diào)科技備耕的重要性,因此我們要把科技備耕作為冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)的重要內(nèi)容抓實(shí)抓好。從現(xiàn)在起到開犁種地前,這段時(shí)間是科技備耕的關(guān)鍵時(shí)期,各地、各單位一定要充分利用好這段有利時(shí)機(jī),再次掀起農(nóng)業(yè)科技服務(wù)新,圓滿完成去冬今春全省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。
在抓好科技備耕工作上要重點(diǎn)做好四件事:第一,要結(jié)合農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目抓好培訓(xùn)。全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣系統(tǒng)、土肥系統(tǒng)、園藝特產(chǎn)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)環(huán)保與農(nóng)村能源系統(tǒng)、陽(yáng)光工程系統(tǒng)、農(nóng)廣校系統(tǒng)等單位和部門,要重點(diǎn)圍繞五項(xiàng)重大技術(shù)推廣、糧油高產(chǎn)創(chuàng)建、棚膜蔬菜等重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,組織農(nóng)民開展專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)支撐;第二,要結(jié)合農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)抓好指導(dǎo)服務(wù)。全省農(nóng)業(yè)推廣、培訓(xùn)部門,要結(jié)合農(nóng)技推廣體系改革,組織農(nóng)技人員深入村屯,進(jìn)村入戶指導(dǎo),做好與農(nóng)戶對(duì)接,實(shí)行包村聯(lián)戶制度。農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)要接地氣、求實(shí)效,責(zé)任要落實(shí)到人。每名基層農(nóng)技人員要負(fù)責(zé)指導(dǎo)2~3個(gè)行政村和5~10戶農(nóng)業(yè)科技示范戶。重點(diǎn)幫助科技示范戶和廣大農(nóng)民總結(jié)2012年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、研究制定2013年生產(chǎn)計(jì)劃、幫助分析并提出解決2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題的對(duì)策,確保每戶帶出1名農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)明白人。第三,要結(jié)合農(nóng)資營(yíng)銷抓好主導(dǎo)品種與主推技術(shù)的普及推廣。省里組織專家遴選了主要農(nóng)作物主導(dǎo)品種51個(gè)、主推農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)25項(xiàng)。全省各級(jí)種子管理系統(tǒng),要組織農(nóng)資營(yíng)銷部門,積極協(xié)調(diào)農(nóng)技推廣、農(nóng)業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)單位,根據(jù)省里確定的主導(dǎo)品種和主推技術(shù),從縣市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)實(shí)際出發(fā),幫助遴選適宜當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)品種和主推技術(shù),在農(nóng)民購(gòu)買種子、農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)資料過程中,采取宣講引導(dǎo)等多種有效形式,促進(jìn)這些品種和技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用。同時(shí)要結(jié)合營(yíng)銷抓好培訓(xùn),向農(nóng)民講授主推品種、主推技術(shù)的栽培措施與栽培要領(lǐng),幫助農(nóng)民制定種植方案。第四,要做好農(nóng)業(yè)信息。各級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),要利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、雜志等渠道,做好農(nóng)業(yè)信息的搜集與篩選整理,及時(shí)具有時(shí)效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性的農(nóng)業(yè)信息,助推科技備耕工作。重點(diǎn)土壤墑情、氣候條件、農(nóng)資供求、惠農(nóng)政策、主推品種與主推技術(shù)等信息。
3.3要加大宣傳力度 宣傳引導(dǎo)是開展活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),各地要充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等多種途徑,對(duì)冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道和宣傳,聚集正能量,擴(kuò)大活動(dòng)影響,進(jìn)一步營(yíng)造良好氛圍,推動(dòng)活動(dòng)深入開展。要注重培樹典型,典型宣傳引導(dǎo)是推進(jìn)冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)重要措施,要重點(diǎn)宣傳三類典型:一是依靠科技增收致富的農(nóng)民典型;二是甘于奉獻(xiàn)、全身心投入農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作中的科技人員典型;三是部署周密、措施到位、成效顯著的先進(jìn)單位典型。通過宣傳身邊人、身邊事,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大農(nóng)民增強(qiáng)科學(xué)種田的積極性,激發(fā)廣大農(nóng)民學(xué)科技、用科技的熱情,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)科技人員自覺投身于冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng)中,為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
決策管理層是戰(zhàn)略核心
首先,企業(yè)決策管理層(董事會(huì)、CEO)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心,應(yīng)抓好以下工作:
一是董事會(huì)、CEO應(yīng)扮演好作為企業(yè)管理‘人’的角色,企業(yè)所有權(quán)屬股東會(huì),所以董事會(huì)應(yīng)圍繞‘確保股東利益和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展’這一核心價(jià)值,建立共同愿景目標(biāo)和價(jià)值理念,如:以人為本、發(fā)展與創(chuàng)新、尊重與互信、團(tuán)隊(duì)與智慧和共同致富等理念。給員工予希望,激發(fā)員工的價(jià)值認(rèn)同感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力,形成積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化。
二是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的愿景目標(biāo)和圍繞產(chǎn)權(quán)多元化、業(yè)務(wù)歸核化,及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的戰(zhàn)略調(diào)整,落實(shí)企業(yè)‘集中優(yōu)勢(shì)、成本領(lǐng)先和差異化服務(wù)’等競(jìng)爭(zhēng)策略,并圍繞這一目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)科學(xué)的‘人力資源戰(zhàn)略’系統(tǒng),從體制和結(jié)構(gòu)上根本改變國(guó)有企業(yè)人力資源的傳統(tǒng)配置格局。
三是應(yīng)建立高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織文化系統(tǒng),如:團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和員工的行為規(guī)范,以及公正透明、賞罰分明的調(diào)控保障機(jī)制,以確保組織的戰(zhàn)斗力、工作效率和績(jī)效品質(zhì),從而保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
人力資源部是經(jīng)管核心
第二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層(核心是人力資源部門)應(yīng)落實(shí)以下工作:
一是應(yīng)根據(jù)企業(yè)愿景目標(biāo)和宏觀戰(zhàn)略(包括人力資源戰(zhàn)略)的輸入,構(gòu)筑完善的人力資源管理操作平臺(tái),即建立落實(shí)企業(yè)管理流程的‘四定’系統(tǒng):定崗位(崗位與目標(biāo)掛恥)、定職責(zé)(職責(zé)與崗位掛恥)、定薪資(薪酬與職責(zé)掛恥)、定人員(人員與職位薪資掛恥,檢測(cè)員工有無能力勝任職位和享受相應(yīng)薪資),進(jìn)一步完善按勞動(dòng)要素和職能要素分配薪酬的績(jī)效結(jié)構(gòu)。
二是應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)化和職業(yè)化的原則,建立科學(xué)的甄選用人機(jī)制,面向市場(chǎng)公開招聘甄選企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理所需的高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才;并逐步完善崗位薪酬體系,實(shí)現(xiàn)勞力成本與市場(chǎng)價(jià)格的接軌,增強(qiáng)以人才戰(zhàn)略為主導(dǎo)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是應(yīng)健全完善科學(xué)的員工績(jī)效分配管理和考評(píng)系統(tǒng)。完善績(jī)效財(cái)務(wù)分配與非財(cái)務(wù)分配的細(xì)分,實(shí)行‘定量與定性’相結(jié)合的考評(píng),績(jī)效薪酬為主、企業(yè)福利為輔、配套精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),加強(qiáng)計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)節(jié)與控制和績(jī)效考評(píng)。并輔予‘適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)、擇優(yōu)提拔、期權(quán)激勵(lì)、學(xué)習(xí)與授權(quán)激勵(lì)’等措施。如:對(duì)管理部門實(shí)行‘德、能、勤、績(jī)’考評(píng)與綜合績(jī)效考核提成獎(jiǎng),對(duì)高級(jí)管理者實(shí)行認(rèn)股權(quán)激勵(lì)和工作成就獎(jiǎng);對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)實(shí)行特殊崗位津貼和科研成果創(chuàng)新獎(jiǎng);對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷部門落實(shí)任務(wù)指標(biāo)分解,實(shí)行達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、超標(biāo)超額提成獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、技術(shù)革新獎(jiǎng)。若不能完成考核目標(biāo),將配套以適當(dāng)比例的扣薪和降級(jí)處罰。
四是為確保企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及不斷優(yōu)化人力資源配置結(jié)構(gòu),須立足于物質(zhì)文化(完善的工作學(xué)習(xí)環(huán)境與獎(jiǎng)勵(lì))、制度文化(完善的培訓(xùn)體系與制度)和實(shí)踐文化(學(xué)習(xí)與實(shí)踐融合,將學(xué)習(xí)內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力資源,發(fā)揮組織成員良好的團(tuán)結(jié)互動(dòng),及人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系),并圍繞‘職業(yè)能力提升、學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)資質(zhì)培訓(xùn)’,建設(shè)完善企業(yè)內(nèi)部持續(xù)性的學(xué)習(xí)型組織。
員工自我定位
第三、員工應(yīng)清晰認(rèn)知自己在企業(yè)的角色定位:
一是要正確解決好自身思想觀念的導(dǎo)向問題。即:‘我’到企業(yè)的動(dòng)機(jī)是什么?我所追求的目標(biāo)同企業(yè)的目標(biāo)理念是否相互融合、一致?如何與企業(yè)共同發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
二是要正確認(rèn)識(shí)自身在企業(yè)的角色和定位。人職是否匹配?自身能力是否勝任現(xiàn)有崗位?是否建立起企業(yè)與員工的互信和滿意度,并能以正確的態(tài)度對(duì)待和處理好個(gè)體與群體、自我與團(tuán)隊(duì),及組織部門間良好的互動(dòng)關(guān)系?
三是應(yīng)采取正確的行動(dòng),履行自己的義務(wù)與責(zé)任。力求物善其用、人盡其才,團(tuán)結(jié)合作、盡職盡責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己對(duì)組織的承諾,以達(dá)致考核目標(biāo)和組織愿景的實(shí)現(xiàn)。因此,正確解決‘思想、定位和行動(dòng)’的系統(tǒng)思考與實(shí)踐,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展愿景的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè) 電費(fèi)核算 問題 措施
電費(fèi)核算,是電費(fèi)管理工作的中樞。電費(fèi)核算工作包括業(yè)務(wù)審核和制票工作。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回,賬務(wù)是否清楚,統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確,關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。電費(fèi)核算管理需要部門和人員之間的支持、理解與配合,需要電費(fèi)管理模式及管理手段的不斷深化與完善,需要建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng),使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
一、完善電費(fèi)核算管理
1、完善電費(fèi)核算中心,改變?cè)械墓芾砟J?,在每個(gè)供電所進(jìn)行抄表、算費(fèi)、打票等工作統(tǒng)一集中到電費(fèi)核算中心來,由電費(fèi)核算中心集中完成,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。
2、電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,杜絕會(huì)計(jì)核算中的不合規(guī)行為,采用正確的記帳方法把會(huì)計(jì)憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理,登記到有關(guān)帳中去。建立健全會(huì)計(jì)帳簿,遵守記帳、算帳規(guī)則,記帳、算帳是一項(xiàng)很細(xì)的工作,不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上疏忽大意,都會(huì)影響會(huì)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。并且企業(yè)要根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定,建立和完善內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度和內(nèi)部牽制制度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督的職能。???
3、保障客戶用電資料數(shù)據(jù)源,杜絕三電、三亂?建立農(nóng)電電費(fèi)核算中心,對(duì)營(yíng)銷客戶資料源:新裝憑證、換驗(yàn)憑證、事?lián)Q憑證、用電變更憑證、臨時(shí)用電信息、電價(jià)信息、抄表信息、票據(jù)信息等實(shí)現(xiàn)集中管理。杜絕用電中的“三電”(人情電、權(quán)力電、關(guān)系電)和“三亂”(亂加價(jià)、亂收費(fèi)、亂攤派)現(xiàn)象。????
4、提供多種可選繳費(fèi)方式,提高服務(wù)質(zhì)量?農(nóng)電電費(fèi)核算中心的建立,同時(shí)實(shí)現(xiàn)多元化的電費(fèi)繳納方式,營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、移動(dòng)收費(fèi)終端、銀行聯(lián)網(wǎng)、自助繳費(fèi)終端機(jī)等方式。改變以往只能通過營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的模式,從此使用戶繳費(fèi)不受時(shí)間約束,方便用戶進(jìn)行電費(fèi)信息查詢、繳納電費(fèi)等。
二、規(guī)范電費(fèi)核算流程
1、合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間,這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的,每天都有新裝用戶要建賬立卡,而抄表核算工作是每月一次,為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上賬,在每月月初抄表前,將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員,這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表,也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成,及時(shí)將新戶上賬。
2、電費(fèi)核算人員要保證客戶基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性,初始資料以抄表員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的抄表賬本為準(zhǔn),在接到用電業(yè)擴(kuò)轉(zhuǎn)來的客戶變更用電的工作傳單(裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等)的,審核人員應(yīng)認(rèn)真審核,發(fā)現(xiàn)有不符合有關(guān)管理規(guī)定的工作傳單,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并糾正。認(rèn)真進(jìn)行審核,嚴(yán)把審核關(guān),對(duì)起止度、實(shí)用電量、用電性質(zhì)、及卡片的張數(shù)進(jìn)行抽查審核,對(duì)起止度異常、電量異常波動(dòng)、用電性質(zhì)錯(cuò)誤等要認(rèn)真登記,同時(shí)詢問抄表人、查明原因,并及時(shí)匯報(bào)供電所所長(zhǎng)和交用電檢查人員檢查核實(shí)。
3、變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還,嚴(yán)格把關(guān),審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營(yíng)抄班異動(dòng)傳單登記本中,便于返還及以后查閱,保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。對(duì)因表計(jì)誤差、差錯(cuò)等原因引起的電量、電費(fèi)退補(bǔ),應(yīng)按相關(guān)政策、規(guī)定辦理,同時(shí)必須經(jīng)供電所長(zhǎng)或者公司經(jīng)理批準(zhǔn),不得擅自減免或少收。
4、將電費(fèi)回收信息與有關(guān)部門核對(duì),作好電費(fèi)回收日?qǐng)?bào)、月報(bào),本期電費(fèi)回收率、跨年度電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)分析,提出電費(fèi)回收責(zé)任人的考核建議;實(shí)時(shí)跟蹤電費(fèi)回收信息,防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn);對(duì)過期電費(fèi)進(jìn)行分析,提出電費(fèi)回收改進(jìn)措施建議。
5、做好電費(fèi)壞帳管理。為保持財(cái)務(wù)和營(yíng)銷應(yīng)收帳款余額一致,對(duì)于已核銷的壞帳,財(cái)務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時(shí),用電營(yíng)銷部門也應(yīng)相對(duì)核減對(duì)用戶的欠費(fèi)。本著‘帳銷債不爛’的原則,對(duì)用戶的債權(quán)不能核銷,實(shí)行帳銷案存,企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán),對(duì)已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。
6、對(duì)預(yù)付費(fèi)方式供電的客戶,采用定期或抽樣的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供應(yīng)納入銷售收入的數(shù)據(jù)建議,結(jié)合線損率統(tǒng)計(jì)信息,定期或不定期對(duì)本公司的售電量、銷售收入、平均單價(jià)等進(jìn)行綜合分析或?qū)n}分析,發(fā)現(xiàn)問題,提出電費(fèi)綜合管理的改進(jìn)措施。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高核算效率
1、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情,使客戶對(duì)供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解,將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對(duì)待,以誠(chéng)動(dòng)人,以情感人,主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑,解決客戶用電的實(shí)際困難,當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式,宣講公司的福利、待遇,提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)崗位的熱愛,按勞取酬,提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。
2、組織核算人員培訓(xùn),積極推行會(huì)計(jì)電算化。由于計(jì)算機(jī)只能根據(jù)人們預(yù)先規(guī)定的指令進(jìn)行計(jì)算,不能直接處理問題,在設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí),必須把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都能在預(yù)先規(guī)定好的科目?jī)?nèi)反映,會(huì)計(jì)電算化后,會(huì)計(jì)報(bào)表取數(shù)定義也尤為重要,如定義不準(zhǔn)確,報(bào)表參數(shù)不正確,導(dǎo)致報(bào)表數(shù)據(jù)失真,必將造成不良后果。電力企業(yè)必須加強(qiáng)核算人員會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn),使其精通所應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件,確保會(huì)計(jì)電算化穩(wěn)步運(yùn)行。
3、節(jié)約人力成本,提高核算效率。電費(fèi)核算中心一般人員定編在10人左右,負(fù)責(zé)所有用戶電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力,物力、財(cái)力,使工作效率大大得以提高。
關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷電力管理分析科學(xué)技術(shù)
中圖分類號(hào):F204文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
電力行業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行不僅對(duì)電力事業(yè)的發(fā)展有著重要的影響,而且對(duì)我們的生產(chǎn)生活也有著重要的意義。但是由于我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理模式單一,沒有一定的創(chuàng)新機(jī)制。這一狀況嚴(yán)重影響了我國(guó)電力企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制中的健康持續(xù)發(fā)展。本文對(duì)電力企業(yè)當(dāng)前管理和營(yíng)銷策略存在的問題進(jìn)行分析,并針對(duì)這些問題應(yīng)該采取的對(duì)策提出了幾點(diǎn)建議。以期對(duì)電力行業(yè)健康有序的發(fā)展有所幫助。
對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問題的分析
1.電力企業(yè)營(yíng)銷管理的意識(shí)淡薄,整體的營(yíng)銷模式缺乏科學(xué)性
由于國(guó)家電網(wǎng)具有壟斷性,所以,在以往的電力企業(yè)營(yíng)銷管理中,電力企業(yè)單一的重視生產(chǎn)的管理,忽視市場(chǎng)的情況,營(yíng)銷管理的意識(shí)比較淡薄缺少服務(wù)意識(shí)。因此久而久之導(dǎo)致了電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱,影響了企業(yè)的整體發(fā)展。
由于網(wǎng)絡(luò)信息科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支撐。但是電力企業(yè)管理沒有一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),這就可能造成對(duì)客戶信息的管理不夠全面,不能夠準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng),進(jìn)而導(dǎo)致營(yíng)銷策略的制定不符合實(shí)際情況,沒有一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷模式,這關(guān)鍵性的影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng),阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
2.電力企業(yè)營(yíng)銷管理的信息化落后,信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)
目前,網(wǎng)絡(luò)信息科技高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用。信息化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),電力企業(yè)營(yíng)銷管理模式也是如此。然而,當(dāng)前的營(yíng)銷管理模式,環(huán)節(jié)多,程序復(fù)雜,缺乏可操作性。同時(shí),目前的基層管理工作不到位,對(duì)用戶的一些基本信息和基礎(chǔ)資料的整理不夠系統(tǒng),欠缺一套完整的程序,造成一些重要信息的遺漏或錯(cuò)錄等問題,對(duì)正常的營(yíng)銷運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的麻煩。實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的信息化,可以使信息快捷流通,實(shí)現(xiàn)信息的共享,方便管理。
拋卻營(yíng)銷管理的信息化落后的問題,在營(yíng)銷的管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用上,還存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)問題。在電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)中,人為的失誤和惡意的攻擊破壞占絕大部分。人為的失誤主要是電力企業(yè)管理制度不健全或管理制度不嚴(yán);用戶或管理員的安全意識(shí)不強(qiáng)。惡意的攻擊破壞主要有黑客攻擊和病毒攻擊。就目前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)來看,黑客攻擊的形式越來越多,活動(dòng)越來越頻繁。
3.電力企業(yè)營(yíng)銷的方法手段不合理
首先,電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分不夠充分。不能適當(dāng)?shù)男栌脿I(yíng)銷方法主要是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的劃分不細(xì)致造成的,不能掌握具體情況就不能對(duì)具體的問題進(jìn)行具體分析,制定有針對(duì)性的策略。
其次,電力企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不夠。電力企業(yè)不能充分的認(rèn)識(shí)自身的內(nèi)部情況,只是一味地對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式進(jìn)行生搬硬套。這樣模式下,必將導(dǎo)致企業(yè)無法制定出適合自身發(fā)展的,科學(xué)合理的營(yíng)銷策略。
最后,營(yíng)銷手段方法技術(shù)含量低。這個(gè)問題主要原因是供電線路自身復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),電網(wǎng)運(yùn)行需要整個(gè)電力系統(tǒng)的相關(guān)部門共同配合,正所謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,所以給營(yíng)銷的手段和方法技術(shù)含量的提高造成一定的難度。
二、對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理策略和營(yíng)銷模式的分析
電力企業(yè)要想向很好的方向發(fā)展,需要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念,一套有效的營(yíng)銷策略,一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,更要有為人民服務(wù)的精神。市場(chǎng)營(yíng)銷模式不是一種手段或方式,而是一種體系。
1.強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,建立健全電力營(yíng)銷管理體制
市場(chǎng)營(yíng)銷部門是整個(gè)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“心臟”,正確的樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念是企業(yè)良好的發(fā)展前提。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),再進(jìn)一步運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,滿足消費(fèi)者整體需求,通過滿足消費(fèi)者需求進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。電力企業(yè)只有以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,才能制定出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的營(yíng)銷策略,在激烈的電力市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)地位。
管理體制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組成方式,即采用怎樣的組織形式以及如何將這些組織形式結(jié)合成為一個(gè)合理的有機(jī)系統(tǒng),并以怎樣的手段、方法來實(shí)現(xiàn)管理的任務(wù)和目的。企業(yè)是以營(yíng)利為主要目的的社會(huì)組織,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷體制改革時(shí)要嚴(yán)格地以市場(chǎng)為導(dǎo)向,一切從用戶的要求出發(fā),不斷加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,提高服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供一個(gè)高效便捷的服務(wù)體系,不斷加強(qiáng)供電質(zhì)量,確??蛻舻挠秒姲踩ψ龊秒娏I(yíng)銷工作。
2.制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略,創(chuàng)新營(yíng)銷模式
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,把一個(gè)好的營(yíng)銷策劃案執(zhí)行到位,取得最大的營(yíng)銷效果,就是最好的營(yíng)銷模,營(yíng)銷模式的核心在于如何去執(zhí)行。顧客和競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn),要想在電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,要么為顧客提供更多、更新的價(jià)值,要么比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率。所以營(yíng)銷模式的創(chuàng)新必須要從這兩點(diǎn)入手,了解用戶新的需求,運(yùn)用新的信息技術(shù)和新的經(jīng)濟(jì)政策。
3.增強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí),樹立良好的企業(yè)形象
由于電力產(chǎn)品的特殊性,客戶不只是購(gòu)買了商品的本身,還購(gòu)買了服務(wù)。更是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)所提品的同質(zhì)化問題,致使電力企業(yè)為達(dá)到發(fā)展目的必須要在服務(wù)上下功夫。
首先,電力企業(yè)要在在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷豐富服務(wù)的內(nèi)容。電力企業(yè)要做好各種信息及技術(shù)咨詢等服務(wù),幫助用戶了解并熟悉產(chǎn)品功能,掌握基本的操作方法,并告知各種注意事項(xiàng)等。一旦客戶的使用出現(xiàn)問題,要無條件地及時(shí)解決問題排除故障,給用戶提供最貼心的服務(wù)。
其次,電力企業(yè)要加大對(duì)員工培訓(xùn)力度,不斷提升員工的專業(yè)技術(shù)水平綜合素質(zhì)水平。爭(zhēng)取在給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),給用戶留下好的印象,進(jìn)而樹立良好的企業(yè)形象。
總結(jié):
綜合上文的所述,我們了解到,電力的供應(yīng)是人們生產(chǎn)生活,社會(huì)正常發(fā)展不可不可或缺的保證。電力營(yíng)銷管理是電力行業(yè)工作的重中之重。新的形勢(shì)下,電力企業(yè)要充分利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的好時(shí)機(jī)和有利條件,轉(zhuǎn)變一些陳舊的思想觀念和企業(yè)管理制度,用創(chuàng)新的思維進(jìn)行科學(xué)的管理,進(jìn)一步提升管理水平,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,建立有效的營(yíng)銷機(jī)制,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能使得電力企業(yè)在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展,更好的為企業(yè)和社會(huì)大眾謀得福利。
參考文獻(xiàn):
[1]王曉飛.基于需求側(cè)管理的電力營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D].華北電力大學(xué)(河北),2008(08).