時間：2023-01-13 20:03:08
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論文關鍵詞：積極參與；公民文化；行動；公共領域
公民文化(civicculture)，亦即公民政治文化，是由美國政治學家g．a(chǎn)．阿爾蒙德于1956年最先提出的。從文化視角探討人們的政治行為和社會政治生活，即政治系統(tǒng)內(nèi)的個人和社會各利益訴求主體對于該系統(tǒng)的態(tài)度取向，可分為地域型文化、臣民型文化和參與型文化三種類型，所體現(xiàn)的是現(xiàn)代文化與優(yōu)良傳統(tǒng)文化的結(jié)合。但公民文化首先“是一種忠誠的參與文化。個人不僅取向于政治輸入，他們也積極地取向于輸入結(jié)構(gòu)和輸人過程”…。因此，“‘公民文化’是一種平衡的政治取向，比如說，有政治活動，但不至于去摧毀政府的權(quán)威；有政治的參與和輸入，但卻是溫和的；有政治紛爭，但卻是有節(jié)制的。公民文化的內(nèi)涵是守法、寬容、恕道和理性論事的多元文化。”
漢娜·阿倫特(hannaharendt1906—1975)是20世紀最重要的政治哲學家之一。通過研究她的政治觀。我們不難發(fā)現(xiàn)，支撐阿倫特的理想政治藍圖的，是一種現(xiàn)代民主政治文化，即公民文化或公民政治文化。阿倫特認為，真正的、理想的人是參與政治生活的人。理想的政治生活是行動，理想的行動是積極參與，理想的參與場所是公共領域。阿倫特的公民文化觀就是建立在“積極參與”這一公民共和主義傳統(tǒng)的基本價值之上的。
一、行動：公民積極參與的有效途徑
愛這個世界，追求一種積極的生活態(tài)度，是阿倫特不同于傳統(tǒng)自由主義精神旨趣的一個重要方面。為此，她針對以往哲學家對“沉思”生活的偏好，明確提出了自己的“行動”理論。在《人的條件》一書的開端，阿倫特寫道：“對于‘ivtaactive’這個詞，我建議把它解釋為人的三種最基本的活動：勞動、工作和行動。這三種活動都是極為基本的，因為它們分別對應于擁有生命的世人的三種基本條件?！边@三種活動分別對應于人與自然、人與文明和人與人之間的關系。
勞動(bor)是指人的一種維持生命的動物化活動，它的特點在于不留下永久客體，它的結(jié)果一經(jīng)產(chǎn)生立即被消耗殆盡，基本上只是重復著生命現(xiàn)象的簡單再生產(chǎn)。在勞動中，人并未擺脫其動物性的自然存在，因此從事勞動的人屬于勞動的動物；工作(work)也可譯為“生產(chǎn)”、“制作”、“制造”，主要指人的技藝性的制作活動(主要制作使用品而不是消費品，如木匠根據(jù)頭腦中的模型制作桌子、椅子)，制作出來的東西和勞動產(chǎn)品的不同在于，它們可以避免被盡快地消費掉，因而具有一種持久性?！肮ぷ鳡I造了一個與自然界截然不同的‘人工’世界”，比勞動高一個層次。但是，工作者面對的世界，還是物的世界，而不是人的世界。人與他人的交往受到自己的工作能力的限制，因而是偶然的、有限的，至多只是一種交換關系。
行動(action)作為人存在的最完整的條件。“是唯一不需要借助任何中介所進行的人的活動，是指人們而不是人類居世的群體條件。一切人的條件都與政治有關，而群體性則是所有政治生命的主要條件。”阿倫特認為，行動是指人類群體中的交往活動，其中最重要的是多樣性、相互溝通的政治活動。行動不像勞動、工作那樣，需要以生產(chǎn)工具、制度為中介與對方建立聯(lián)系，行動的人所面對的，是與他一樣擺脫了物役的自由個體，通過相互的交流、接觸和理解，從而使人的獨特性和多樣性得到確證?！靶袆邮侨藙?chuàng)造奇跡的一種本能”，是“新人的出現(xiàn)和新事物的開始”，是能夠“將世界(人類事務領域)從其通常的、‘自然’的毀滅中拯救出來”的偉大力量。
“行動”的真實意義在于行動者的“自我彰顯”(，ihedisclosingofwho)。在說明行動的彰顯性時，阿倫特特別強調(diào)“言說”(speech)的行為。行動者通過“言說”在展現(xiàn)自己的同時，也通過“言說”與他人發(fā)生關聯(lián)，相互交流直至彼此認同，從而構(gòu)成一個共同體，并成為這一交往共同體中的一員?！叭藗冊谘孕兄斜砻魉麄兪钦l、積極地展現(xiàn)其個性，從而使自己出現(xiàn)在人類世界中?！币部梢哉f“行動”因“言說”而使人處于與他人的關系當中，從而與“勞動”條件下的動物以及動物化勞動者區(qū)別開來。在言說和行動中，人們就共同擁有的話題、共同關心的幸福等，敞開闡釋自己和展現(xiàn)自己，從而使別人理解自己。這種言行方式，實際上是阿倫特理想的公民文化觀的體現(xiàn)。
不過，阿倫特還提醒我們，行動由其性質(zhì)所定存在著毫無價值的風險。行動雖然是由于別人的在場而激發(fā)的，但卻不受其左右，“它強調(diào)那種不顧任何代價追求自我表現(xiàn)的沖動”，因而每個人的行動除具有原創(chuàng)性之外，還具有不可逆性與不可預見性。行動可能帶來的風險之所以沒有成為巨大的危險，阿倫特認為這歸功于行動本身的潛能，即寬恕和許諾。
寬恕是對付行動的不可逆轉(zhuǎn)性(我們不能取消我們已做的一切)的唯一途徑，是針對過去的行動；許諾是對付行動的非預見性(我們不能夠預見自身行動的結(jié)果)的一服良藥，是針對將來的行動。寬恕和許諾之所以有這種能力是因為它們本身就是兩種行動并且互為一體?！斑@兩種本能取決于人的多樣性，取決于他人的在場和行動，因為沒人會寬恕自己，也沒人能感覺受自己諾言的約束”，也就是說寬恕和許諾只是在他人在場的情況下才能夠施展，大家同時在場并且同時行動。
雖然寬恕的能力暗含了對惡行劣跡的一種非同尋常的反應，但阿倫特更多把它看做是尋常的做法，盡管例外的情況并不鮮見。我們無法預見、控制行動的結(jié)果，這意味著不快和可惡的結(jié)果隨時可能出現(xiàn)?！叭绻麤]有他人的寬恕(來自我們所做事情的結(jié)果)，我們的行動——可以這樣說——就會被局限在一項我們難以從中自拔的行為中；我們將永遠成為后果的犧牲品，就像沒了咒語就不能破除魔法的新來巫師一樣?！敝挥型ㄟ^加以寬恕，通過從我們所做的事情的結(jié)果中解放出來，這一過程才能以唯一符合人性的方式結(jié)束。
信守諾言是非預見性海洋中的一座確定性的小島。“許諾本能的作用在于控制人類事務的這一雙重負面后果，這樣，它便成了唯一能夠替代一種以自我控制為基礎并能統(tǒng)治他人的控制能力的力量；它與自由(這是在喪失獨立自主的狀況下得到的)的存在高度一致。”倘若不通過對某一個不確定的未來許下的諾言來約束我們并且使我們?yōu)橹龊脺蕚?，我們便無法堅持我們的身份；我們會受到譴責，軟弱地聽任混亂和矛盾的折磨，彷徨游蕩在孤獨心靈的黑暗之中。只有抓住曾經(jīng)作出的并且現(xiàn)在應該信守的諾言，辨認出我們的身份，才有可能將我們從心靈的黑暗中拯救出來。“這一黑暗只有當陽光通過他人(它們證實諾言應允者和履行者的一致性)的出現(xiàn)而照亮公共領域時才會消失?！?/p>
二、公共領域：公民積極參與的空間
阿倫特的公民文化觀是和她的“公共領域”觀緊密聯(lián)系在一起的。公共領域的本質(zhì)是政治公共領域，形成公共領域的必要條件是公民的積極主動參與。在公共領域，“只有那些被認為是相關的、值得一看或值得一聽的東西才是能夠忍受的”，與此無關的東西只能存在于私人領域。走出私人領域，投入公共領域，積極參與政治生活，直接與他人交往，才算是“得體的生活”(goodlife)，才能稱得上是一種真正的、有質(zhì)量的生活。“一個人如果僅僅去過一種私人生活，如果像奴隸一樣不被允許進入公共領域，如果像野蠻人一樣不去建立這樣一個領域，那么他就不能算是一個完完全全的人。只有公共領域能夠判斷他的行動，記住他的業(yè)績，也只有公共領域能夠保證他的永生。阿倫特強調(diào)，政治的真正體現(xiàn)是公民們在公共領域內(nèi)協(xié)商、共議群體公共事務，公共領域的價值不在于達成實用性的協(xié)定，而在于它能實現(xiàn)每個參與者公民的主體性，鍛煉他的判斷辨識能力，并在與他人的關系和共同行為中成為群體有效成員。
阿倫特用經(jīng)典的公民共和模式來審視現(xiàn)代公民政治文化生活的基礎，同時強調(diào)個人展現(xiàn)和人人參與，這使得阿倫特的公共領域概念包含了雙重傾向。第一重傾向是將公共領域設想為一個戲劇表演場所，第二重傾向則是將公共領域設想為一個公共話語場所。前者將個人的參與視為展現(xiàn)個人特殊素質(zhì)和見解的英雄式行為，后者則把個人的參與當做一種人類共同存在的形式。正是在這個意義上，阿倫特把從事政治活動的公民比做演員，各自展現(xiàn)自己不同于別人的角色。但公民又不僅僅是表演者、行動者，同時也是旁觀者和判斷者。他在自由言行、獨立判斷的同時也在受到別人的判斷。因此，公共領域最重要的特征是公開性和公正性。這意味著在此空間中出現(xiàn)的任何東西都可為人所見、所聞，那些與我們同見同聞的人的存在，使我們確信世界以及我們自身的存在。只有在公開的公共領域中，人的經(jīng)驗才可以分享，人的行為才可能經(jīng)受公眾評價，人的角色才得以向他人展示。
作為國家審判機關的人民法院，是緣于一定職業(yè)并且?guī)в幸欢ǖ赜蛐缘囊苑ü贋橹黧w的特定人群的集合，因此必然會形成一種特定的異于其它群體的文化。如果要給狹義的法院文化下一個準確的定義，我們認為，法院文化就是以審判為職業(yè)的一群人，在長期的審判實踐中所形成的共同的思想觀念、行為模式和生活方式以及其在物質(zhì)上的體現(xiàn)，包括司法理念、價值標準、管理制度、行為模式以及語言、習慣、傳統(tǒng)等。
一般認為，法院文化由四個層次構(gòu)成，即表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化。表層的物質(zhì)文化是指由法院的建筑、設施和裝備等所構(gòu)成的器物文化。它主要包括法院辦公樓、審判樓、審判法庭、法院的徽志——華表天平、獨角獸等。淺層的行為文化是法官群體在審判活動、研究培訓、生活娛樂、人際交往中產(chǎn)生的活動文化。中層的制度文化是指法院在從事審判活動、管理活動中形成的與法院司法精神、價值觀等意識形態(tài)相適應的法院規(guī)章、制度、組織機構(gòu)等，這一層次是法院文化中規(guī)范人和物的行為方式的部分。深層的精神文化是法院文化的核心層，是指法院在審判活動、管理教育活動中形成的獨具法院特征的意識形態(tài)和文化觀念。它包括司法精神、法官的職業(yè)道德、工作目標、群體意識和行為規(guī)范。本文正是從這個意義上討論我國的法院文化的建設的。法院文化對法官隊伍發(fā)揮著整合、導向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用，先進的法院文化一旦形成，就會成為約束法官的非正式規(guī)則，從而使法官放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向，而謹慎地約束自己的言行，維護整個隊伍的形象，提高隊伍的素質(zhì)。
從歷史上看，我國從來沒有出現(xiàn)過現(xiàn)代意義上的法院，法院文化自然無從談起?，F(xiàn)代意義的法院雛形出現(xiàn)在民國時期[①]，由于戰(zhàn)爭的影響并未形成現(xiàn)代意義的法院。解放后，由于計劃經(jīng)濟和政治意識形態(tài)方面的因素，現(xiàn)代意義上的司法體系終未建立，真正意義的法院也只是虛幻的“空中樓閣”。改革開放后，隨著民主法治的觀念日益深入人心，民主法治已然成為時代的主題，尤其是黨的十五大提出“依法治國”的基本方略，法院才真正回歸其獨立審判的職能，并得以迅速發(fā)展和完善。作為根植中國特色文化土壤之中的法院文化才逐漸興起，特別是“三個代表”重要思想的提出，以至黨的十六大提出的“大力發(fā)展社會主義文化”，把人們對文化的認識和注意提升到一個前所未有的高度，我國的法院文化也得以迅速發(fā)展。
二、法院文化對于法官隊伍建設的意義
文化為人類所創(chuàng)造，同時，文化又使人類受到制約。文化被人類創(chuàng)造出來以后，就形成人類生活的文化環(huán)境，影響和制約人們的生活，這一切都是文化的功能使然。文化對于人類生活的影響，既有積極的作用，也有消極的作用。積極的文化可以促進人類社會生活的發(fā)展進步。先進的文化和意識形態(tài)是先進的生產(chǎn)力的反映和體現(xiàn)，是人類文明積累和發(fā)展的結(jié)晶，同時又為社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會前進提供思想指導、精神動力和智力支持。而落后、消極的文化乃至反文化（如“”組織和它的歪理邪說）則會阻礙、破壞人類社會的發(fā)展。
人民法院是國家的審判機關，依法代表國家行使審判權(quán)，人民法院在國家法制建設中，具有特殊的地位、示范作用和影響力。法院文化作為上層建筑中社會意識形態(tài)——法文化的重要組成部分，對于建設現(xiàn)代司法文明、推動社會主義精神文明建設，特別是在推進“依法治國”方略的實施和全面深化司法改革、建設社會主義法治國家的新的歷史時期，有著不可替代的作用。著名學者賀衛(wèi)方教授在一次法院文化研討會中講到：“我們的法院對法官文化或者司法文化建設的重視并不是一個偶然事件。法官是今天社會中的一個獨特的行業(yè)。這種差別不僅體現(xiàn)在所管轄或處理的事務方面，更體現(xiàn)在人們處理事務或行使權(quán)力所運用的方式、思考和分析問題的方式、語言的風格、外部行為的風格等諸多方面。概括地說，法官之所以稱之為法官，正是他們具有這種不同的文化。在法官中培育這樣的文化，在更廣泛的社會層面上形成一種理解司法職業(yè)特殊性、理解司法獨立重要性的文化氛圍，這樣的文化建設工程對于司法改革的重要性可以說是怎么強調(diào)都不過分的。”賀衛(wèi)方教授的講話，深刻地提示了法院文化對于法院建設的意義。
1、優(yōu)秀的法院文化對法官隊伍起到一種指引和導向的功能。濃厚的文化氛圍、先進的文化方向，對于法官隊伍法律知識結(jié)構(gòu)的改善、法律思維方式的培養(yǎng)和法官職業(yè)自豪感的培育起到積極的促進作用。同時，法院文化又有利于法官隊伍形成榮辱與共、同舟共濟的團隊意識和大局意識，增強法官隊伍的向心力和凝聚力，能更好地服務于為社會穩(wěn)定、國家發(fā)展的大局。
2、優(yōu)秀的法院文化能約束法官的行為舉止，使法官在內(nèi)心信念的約束下，自警自律，自覺地維護法院的良好形象，為法院的建設奉獻力量?，F(xiàn)代司法理念是法官群體為達到公正的司法終極目標，在對司法權(quán)本質(zhì)特征及其運行規(guī)律進行理性分析的基礎上，通過內(nèi)心自主選擇的、堅定信服和推崇的、并在司法實踐中奉為最高行為準則的基本觀念。在先進文化司法理念的指引下，法官能更好地樹立思想品德、職業(yè)道德、社會公德，在行為、形象、紀律、作風等方面，遵循法官職業(yè)道德準則，使外在的規(guī)章制度、管理規(guī)范變?yōu)樽约旱淖杂X行為和理想信念。約束法官隊伍的規(guī)章制度是各層次、各類別的，從職業(yè)道德到單位紀律，從部門規(guī)章到國家法律，從檢察監(jiān)督到人大監(jiān)督，從輿論監(jiān)督到群眾監(jiān)督，應該說是全方位、非常健全的，但我們應該銘記一句話，那就是不論任何時候，制度都是由人去執(zhí)行，都是靠人去遵守的。但只有把外在的監(jiān)督和法官內(nèi)心的自覺服從結(jié)合起來，制度才能用活，才能得到更好地遵守。
3、優(yōu)秀的法院文化能對社會公眾產(chǎn)生巨大的影響。法院文化作為人類文化的一種，它與其他文化必然會產(chǎn)生互動和相互影響，進而對社會公眾的法律意識的提出起到輻射和促進作用。法院的審判、執(zhí)行等工作，時時處處與廣大的社會公眾利益產(chǎn)生直接的聯(lián)系，法院文化通過具體的審判、執(zhí)行等工作得以體現(xiàn)出來，從而使社會公眾都能感受和了解法院文化，擴大法院文化的影響。
4、優(yōu)秀的法院文化能激勵法官的干勁和工作熱情，使他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，并從中實現(xiàn)自我素質(zhì)的提高和個人發(fā)展。這是法院文化的一種激勵功能。在以往的論述中，我們往往都是從國家和社會發(fā)展的角度來看待問題的，但不可否認，國家和社會發(fā)展的終極目的也是為了人的需要和生活質(zhì)量的提高，“以人為本”是社會發(fā)展的永恒主題。作為社會成員的一類，法官這個群體同樣有人的需求和追求。正確看待這個問題，才能使我們更有針對性的制定針對法官隊伍的規(guī)則，才能使我們地工作少走彎路，才能使我們的隊伍少出問題，這也是對法官隊伍的愛護和對法官這個群體的尊重。法官群體是社會精英的集合，法官職業(yè)對于他們來說，決不僅僅是一個謀生的手段，更是出于對法律的信仰，是一種至高無上的榮譽。法院文化所宣揚的司法理念，公平與正義、效率與公平、清正廉潔、秉公辦案、司法文明等理念，使法官對自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生強烈的熱情和信心，從而調(diào)動起法官愛崗敬業(yè)、謹慎裁判的積極性，在實現(xiàn)審判工作公平與效率的有效統(tǒng)一、司法文明的同時，也使法官自身的價值得到了體現(xiàn)。
法院文化是由法官這個職業(yè)共同體在其職業(yè)生涯中基于對法律的共同的信仰、共同的信念、共同的思維模式而產(chǎn)生的結(jié)果。文化的形成相對于群體的產(chǎn)生來說具有一定的滯后性，但是文化具有其自身的穩(wěn)定性，會在較長時期內(nèi)對某一群體產(chǎn)生一種規(guī)范、引導和制約的作用。因此，良好的法院文化也會對法官的行為提出更高的要求，有利于一支高素質(zhì)法官隊伍的形成。
三、法官隊伍建設對法院文化的推動作用
人是社會發(fā)展的源泉力量，文化與群體緊密相連。具體到法院文化中，法院文化的形成、發(fā)展與法官也是緊密相連的，法官是法院文化建設的主體和最活躍的因子。我們在以往的工作中往往只注意到法院文化對法院工作乃至法官隊伍的促進作用，而經(jīng)常忽視法官隊伍對法院文化地形成和發(fā)展的推動作用。其實，法院文化的形成與法官隊伍建設是一個相輔相成、相互促進的過程。只有先進的群體才能產(chǎn)生先進的文化，因此在法院文化的建設中要大力提高法官素質(zhì)，這也是符合辯證唯物主義的基本原理的。
法官素質(zhì)是指法官的思想品德、專業(yè)知識、業(yè)務能力、價值取向、審判經(jīng)驗、情感意志、生活經(jīng)歷和生理狀況等內(nèi)在因素的綜合。“物以類聚，人以群分”，“近墨者黑，近朱者赤”，環(huán)境對人的影響早已為人們所熟知。因此，在法院內(nèi)部營造一種濃厚的學習氛圍，充分利用環(huán)境對人的積極影響，引導和促進群體成員“以學習為榮、以學習為樂”，進而純潔法院風氣、優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，對于提高法院群體素質(zhì)、培育先進法院文化無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義。就目前法院狀況而言，應當樹立“只有學習才能提高素質(zhì)”的觀念，大力倡導和鼓勵學習，積極營造“要學習、講學習、愛學習”的濃厚氛圍，影響群體成員將學習變成自覺的意識和行為，只有學習成為人的工作、生存需求，并進而深入到人的精神世界，變成一種愉悅需求時，群體成員的學習潛能就會得到極大的發(fā)揮、學習價值得以充分體現(xiàn)，整體素質(zhì)自然就會提高。
同時，法官運用司法權(quán)裁判案件并自負其責不是純粹的照搬法律條文與事實的機械活動，而是富有人性的創(chuàng)造性活動。英國近代著名法官科克認為，法律上各種案件“是由人為理性和法律判決來決定的，而不是由自然理性來決定的；法律是一門科學，在一個人能夠獲得對它的認識之前，需要長期的學習和實踐。[②]其關注的便是素質(zhì)問題。根據(jù)我國法官法的規(guī)定，法官素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和品行素質(zhì)。在政治素質(zhì)上，法官應擁護憲法，并忠實地執(zhí)行法律，忠于人民；在業(yè)務素質(zhì)上，法官應有精湛的法律專業(yè)知識、熟練的審判業(yè)務能力和豐富的辦案經(jīng)驗，須通過嚴格的任職資格和業(yè)務培訓加以保證。在行使審判權(quán)時除了要扮演自然人角色，更重要的是扮演好社會人角色，接受社會主體對自己品德的期待和監(jiān)督，而不能感情用事，唯有如此，法官才能真正成為法律的使者、公正的化身，才能在法院形成良好氣氛，促進良好的法院文化的形成。
總之，培育先進的法院文化，必須大力推進法官隊伍建設，全力打造法官職業(yè)共同體。法院文化的主體是法院，而法院的主體則是法官。因此說，法官隊伍的狀況如何是法院文化建設的主要決定因素。目前現(xiàn)有法官隊伍的整體素質(zhì)和總體狀況亟待提高。誠然，我們可以通過始終不斷的理想信念教育、人生觀價值觀教育、形勢政策教育、黨性黨風教育以及職業(yè)道德教育等一系列教育活動加大“教化”的作用。但毋庸質(zhì)疑：教育不是萬能的。最根本的解決途徑是大力推進法官隊伍職業(yè)化進程，全力打造法官職業(yè)共同體，使法官成為法律理念的塑造者、法律傳統(tǒng)的信守者、法律秩序的締造者、法律運行的領航者、法律正義的完善者，以其共有的法律精神、法律理念、法律思維、法律方法和法律語言，崇高的司法品格和精英化的司法能力來體現(xiàn)現(xiàn)代的法院文化。同時，輔之以相應的制度對法官進行約束、規(guī)范，并且用制度將已經(jīng)形成的一部分先進的法院文化固定下來，力爭做到，通過法官素質(zhì)的提升形成良好的法院文化，現(xiàn)有的良好的法院文化又能提升每一個法官的素質(zhì)，實現(xiàn)法官與法院文化之間的良性互動。
注釋
[①]參見蒲堅主編：《中國法制史》，光明日報出版社1987年7月版，第301-305頁。
[②]諾內(nèi)特、塞樂茲尼克.轉(zhuǎn)變中的法律與社會〔M〕張志銘譯.北京：中國政法大學出版社，1994.第69頁
在知識經(jīng)濟時代，科學技術發(fā)展迅猛，社會的信息化水平持續(xù)提高，網(wǎng)絡逐漸滲透到人們的日常生活之中，大眾對網(wǎng)絡的依賴程度不斷提高。網(wǎng)絡的影響效力持續(xù)擴散，帶動了信息的流通，人們可以隨時隨地的通過網(wǎng)絡獲取到更多的信息。社會信息化程度的不斷加深，使得信息的共享性和流通速度不斷提高，要想提升文化館檔案管理的工作質(zhì)量，創(chuàng)建和營造出有文化館特色的檔案信息網(wǎng)絡是文化館檔案管理工作的當務之急。我們必須要清醒認識到，在信息化時代，如果文化館一直沿用傳統(tǒng)的檔案管理辦法，不僅不利于發(fā)揮文化館在社會建設和發(fā)展中的功能與效用，同時也不利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)揚。因此為了讓文化館履行好其在社會建設和發(fā)展中的職責，并且讓更多的人參與到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的整理、保護工作中，讓中華文化能夠持續(xù)的發(fā)揚下去，文化館應加大對檔案管理信息系統(tǒng)的投資力度，全力推進文化館檔案管理工作的信息化進程。構(gòu)建檔案信息網(wǎng)絡服務平臺，利用網(wǎng)絡平臺在信息傳播、渠道以及技術上的優(yōu)勢，對館藏資源進行深入開發(fā)與挖掘，向用戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，推動文化館檔案資源與社會的同步發(fā)展，確保文化館檔案管理工作能夠與時俱進，為檔案信息的合理流通提供有力的保障。此外，隨著檔案管理信息網(wǎng)絡的建立，也為不同地區(qū)之間文化館的檔案信息交流提供了方便，提高了文化館檔案信息資源的使用效率，推動了信息資源的快速流動，促進了文化館檔案管理的信息化發(fā)展。
二、加強對檔案管理人員的專業(yè)培訓
當前我國的文化館職能的不斷更新和豐富，文化館的檔案工作也正由原來的檔案管理向檔案信息中心轉(zhuǎn)變，因而如果文化館的檔案工作人員還抱著原來的工作方式和態(tài)度來參與到文化館的檔案工作中來是不夠的，且隨著文化館檔案管理信息化程度的不斷提高檔案管理人員的業(yè)務能力必須要有所增強。首先就檔案管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)而言，文化館要加強對檔案工作人員的道德宣傳和教育，提高檔案工作人員的道德素養(yǎng)。檔案工作與一般的服務性工作不同，它的效益是通過服務對象利用檔案后所取得的經(jīng)濟效益和社會效益來實現(xiàn)的；且文化館的檔案多是與我國的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有關，是珍貴的歷史資料，檔案工作者不能盲目的向利用者提供檔案資料；再有文化館的檔案管理工作是十分復雜和繁瑣的，需要對所有的非物質(zhì)文化做詳細和準確的記錄與編排。因此文化館的檔案管理工作是頗為特殊，且意義非凡的，對檔案工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓和教育是必要的。其次，是檔案管理技術和知識的培訓。隨著文化館館藏資源的不斷豐富，以及與管理信息系統(tǒng)應用的普及，文化館的檔案管理人員單靠基礎的文化科學知識是不夠的，還需要具備更加豐富而專業(yè)的檔案管理知識，并且能夠較為熟練的運用現(xiàn)代電子計算機設備和通訊設備來進行檔案的管理。因此文化館需要定期組織檔案工作人員進行專業(yè)知識和技能的培訓，從整體上提高檔案管理員的業(yè)務能力，確保檔案管理工作人員的配置與設備相配套，進而有效提升文化館檔案管理的工作質(zhì)量。
三、建立統(tǒng)一的文化館檔案管理體制
聰明的人看得清，精明的人看得準，高明的人看得遠。越是高明的投資家，就越能高瞻遠矚地看問題，從不去拘泥于一些精打細算的小事情。因為他們知道，市場是最好的調(diào)查員，它可以通過一種特別的方式去告訴你什么最賺錢，應該投資什么。自然界可以造化出數(shù)千萬的物種，最后他們經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的過程，形成了今天的世界。我們的商業(yè)活動也是一樣，不斷的有新公司新企業(yè)產(chǎn)生，也同時有著老公司老企業(yè)消亡，與大自然的進化如出一轍。我們能否從大自然中找到一些使企業(yè)興旺發(fā)展的佐證呢?這個問題有著一定的復雜性，因為自然界的發(fā)展是純粹的自然選擇，而人的特殊性在于人能夠認識自然并且改造自然。企業(yè)運作的主體是人，認識有理性的動物。這樣，商業(yè)環(huán)境與自然環(huán)境相比，在這個層面上就多了一份理智與穩(wěn)定，少了一
二、商業(yè)管理視野中的進化論
人類始終堅信能夠用知識來充實自身，以便協(xié)助人們更好地改變“自然發(fā)生的過程”。在達爾文的進化論中就存在著這樣的道理:必須了解市場的定性規(guī)則，從而有了“物競天擇，適者生存”結(jié)論的產(chǎn)生，我們都想要更優(yōu)秀、更聰明地在這個弱肉強食的社會里生存，就必須了解創(chuàng)新和差異化的力量，才能擊敗競爭對手，取得勝利，另一方面，也可以為客戶提升出更多利益。達爾文適者生存的進化論中，存在著這樣一個觀點:物種必須自身具備“有利變異”這種能力，這種有利變異是順其自然發(fā)生的，可被稱為自然選擇的階段。因為，伴隨無競爭力物種的滅絕，差異化應有的創(chuàng)新才能繼承并有了發(fā)展，于是，最終有奇異以及專業(yè)技能的物種得以存留。于是，我們所看到的，變強，對抗，緊缺資源，進化及追隨私人利益的表象，只發(fā)生在達爾文自然論中看到。對于商業(yè)管理，其升級是被提及頻率最高的。這一般意味著向更高層次的追求與過渡。然而，達爾文進化論中，“存活越艱難的地方是進化越迅速地方”向我們證明了對抗的壓力給與了我們升級的動力。如今，又有一個重要的任務，那就是商業(yè)管理進化也必須產(chǎn)生。因為，當今社會競爭的愈演愈熱，商業(yè)管理方式的提升，新舊商業(yè)模式的更新?lián)Q代，都促使著我們更加進步。四、商業(yè)管理得以進化的要素開放性:于當今，經(jīng)濟逐漸全球化進行發(fā)展，區(qū)域以及全國、更甚全球的文化、經(jīng)濟及政治這些的發(fā)展，對于商業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展而言，其即為機遇，或者為挑戰(zhàn)。這些全方位，多元化的競爭方式對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。面對這樣嚴峻的態(tài)勢，倘若那些企業(yè)仍只顧埋頭苦干、與時俱進不了，沒有辦法跟隨市場發(fā)生進化的行程，可能存在于市場進化之中被淘汰的一種危險。于是管理者應于商業(yè)管理之中，積極進行健全的市場監(jiān)測機制的建立，大力重視市場變化，隨時研究市場之中的潛在危機，做出合理的預警，使企業(yè)的發(fā)展沒有障礙，才可抓住大好的發(fā)展機會。靈活性以及快速反應能力:對于如今的市場，其為日新月異改變很快的一個市場，競爭日益劇烈，進化速率逐漸變快，基于如此態(tài)勢，靈活性以及快速反應能力缺失的一些企業(yè)，一貫僅留下錯失置于眼前的機會的某些遺憾，面對挑戰(zhàn)沒有辦法。于是，企業(yè)靈活性以及快速反應能力的缺失，其較大程度地對市場跟蹤及預警機制于企業(yè)發(fā)展之中具體作用的發(fā)揮造成影響。所以，商業(yè)企業(yè)的管理者除了需保持組織體系上的靈活性，還需組織中的每個成員培養(yǎng)快速轉(zhuǎn)變思想觀念的能力，組員間通過積極的交流及合作，進行協(xié)調(diào)及配合，最終有效地提升全部組織的靈活性以及快速反應能力。創(chuàng)新能力:對于創(chuàng)新能力，其為商業(yè)企業(yè)靈活性以及快速反應能力的一個影響因素，主要有管理模式以及產(chǎn)品的創(chuàng)新。創(chuàng)新能力欠缺的企業(yè)無論指引市場前進方面，還是跟隨市場變動方面，均有不同的問題發(fā)生。在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)者需求不相符之時，企業(yè)的全部
三、管理進化的關鍵
一、全面掌握基礎知識，構(gòu)筑化學知識網(wǎng)絡
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中學化學基礎知識的各部分有著緊密的聯(lián)系，彼此間形成了一個較為嚴密的知識網(wǎng)絡體系，明確各個概念和理論模塊在整個網(wǎng)絡中的位置及其作用，懂得它本身揭示了什么，它與其上、下位概念或理論之間是通過哪種“內(nèi)核”聯(lián)結(jié)的，是衡量是否理解和掌握了化學基礎知識的重要標志。
比如，元素原子的結(jié)構(gòu)特征，既決定了它在周期表中的位置，也決定了它的成鍵特征和所形成化合物的結(jié)構(gòu)特征，進而預示了它們在化學變化中的可能表現(xiàn)。這種關聯(lián)的“內(nèi)核”就是原子的外層電子結(jié)構(gòu)。所以高度關注原子的外層電子結(jié)構(gòu)及其變化規(guī)律，就顯得尤為重要。2003年高考理科綜合新課程卷第15題和第31、32題(題略)均是針對這個基礎模塊命制的，它反映了綜合卷突出學科內(nèi)綜合的命題思路，昭示了高考化學復習的方向。
要應對上述命題特點，建議復習過程中做到：
1.不孤立記憶和認識各個知識點，而要將其放到相應的體系結(jié)構(gòu)中，在比較、辨析的過程中尋求其內(nèi)在聯(lián)系，達到理解層次。應對下列主干內(nèi)容之間的關系達到理解或掌握水平：物理變化與化學變化的聯(lián)系，酸、堿、鹽、氧化物之間的聯(lián)系，物質(zhì)的量與微粒數(shù)目、氣體體積之間的關系，原子內(nèi)各微粒、序數(shù)等之間的關系，同一周期內(nèi)、同一主族內(nèi)元素性質(zhì)的遞變規(guī)律與原子結(jié)構(gòu)的關系，化學平衡與反應速率之間的內(nèi)在聯(lián)系。如2001、2002、2003年高考試題分別從不同角度考查了關于化學平衡與反應速率之間的內(nèi)在聯(lián)系：
(2001年)將4molA氣體和2molB氣體在2L的密閉容器中混合并在一定條件下發(fā)生如下反應
2A(氣)＋B(氣)＝2C(氣)
若經(jīng)2s(秒)后測得C的濃度為0.6mol·L-1，現(xiàn)有下列幾種說法：
①用物質(zhì)A表示的反應的平均速率為0.3mol·L-1·s-1
②用物質(zhì)B表示的反應的平均速率為0.6mol·L-1·s-1
③2s時物質(zhì)A的轉(zhuǎn)化率為70%④2s時物質(zhì)B的濃度為0.7mol·L-1
其中正確的是A.①③B.①④C.②③D.③④
(2002年)對已達化學平衡的下列反應2X(g)＋Y(g)2Z(g)減小壓強時，對反應產(chǎn)生的影響是
A.逆反應速率增大，正反應速率減小，平衡向逆反應方向移動
B.逆反應速率減小，正反應速率增大，平衡向正反應方向移動
C.正、逆反應速率都減小，平衡向逆反應方向移動
D.正、逆反應速率都增大，平衡向正反應方向移動(2003年)某溫度下，在一定容積可變的容器中，反應2A(g)＋B(g)2C(g)達到平衡時，A、B和C的物質(zhì)的量分別為4mol、2mol和4mol。保持溫度和壓強不變，對平衡混合物中三者的物質(zhì)的量做如下調(diào)整，可使平衡右移的是
A.均減半B.均加倍C.均增加1molD.均減少1mol
所以，加強基礎知識的復習，重在自己總結(jié)歸納。
2.精心選做基礎訓練題目，做到不偏、不漏、不怪，即不偏離教材內(nèi)容和考試說明的范圍和要求，不遺漏教材和考試說明規(guī)定的基礎知識，不選做那些有孤僻怪誕特點、內(nèi)容和思路的題目。目前流通的復習資料魚龍混雜、良莠不齊，充斥著大量超越新教材要求的內(nèi)容和題目，考生應在教師指導下慎重選擇。歷年的高考化學試題是極好的復習資源，要按照新教材以及考試說明的要求，進行有針對性的訓練。要嚴格控制選題和做題難度，做到不憑個人喜好選題，不脫離自身學習狀況選題，不超越教學基本內(nèi)容選題，不大量選做難度較大的題目。
二、認真落實基本技能，準確表述化學問題
化學用語等基本技能在教材和高考試題中都占有極重要的位置。例如熱化學方程式的考查在近幾年理科綜合新課程卷中屢屢出現(xiàn)：
(2000年)今有如下3個熱化學方程式：
H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(g)ΔH＝akJ·mol-1
H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(l)ΔH＝bkJ·mol-1
2H2(g)＋O2g)＝＝2H2O(l)ΔH＝ckJ·mol-1
關于它們的下列表述正確的是A.它們都是吸熱反應B.a、b和c均為正值C.a＝bD.2b＝c(2003年)已知在1×105Pa，298K條件下，2mol氫氣燃燒生成水蒸氣放出484kJ熱量，下列熱化學方程式正確的是
A.H2O(g)＝＝H2(g)＋1／2O2(g)ΔH＝＋242kJ·mol-1
B.2H2(g)＋O2(g)＝＝2H2O(l)ΔH＝-484kJ·mol-1
C.H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(g)ΔH＝＋242kJ·mol-1
D.2H2(g)＋O2(g)＝＝2H2O(g)ΔH＝＋484kJ·mol-1
分析上述熱化學方程式考題的演變，會使我們認識高考對化學用語以及其他基本技能的考查思路與基本方式，比如是否吃準每個符號及其組合后的含義，是否明確符號內(nèi)有關數(shù)值間的對應關系，是否能把該符號或操作牽連的相關背景知識(像以上熱化學方程式試題觸及的化學計算基礎)整合起來等。此外，化學用語作為學科工具語言，常常設定為綜合類題目推斷結(jié)果的顯現(xiàn)方式，對考生提出明確的答題要求。考試中，過程分析正確，但由于表達失誤，造成令人痛惜的結(jié)果的現(xiàn)象屢見不鮮<--NEWSZW_HZH_BEGIN--><--ctw測試，勿撤--><--AdforwardBegin:--><--AdforwardEnd-->
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構(gòu)成新課程化學教材知識體系的幾條主線與對應的基本技能要求如下表所示。(見下圖)
新教材的知識結(jié)構(gòu)主線
對應的基本技能
（1）物質(zhì)（原子、分子、晶體）結(jié)構(gòu)與其化學變化中性質(zhì)表現(xiàn)的關系元素符號、電子式、化學式
（2）元素周期律及其在認識、理解元素與化合物性質(zhì)變化規(guī)律中的指導作用元素位置表示法、化學方程式
（3）化學反應中的能量變化規(guī)律電子轉(zhuǎn)移表示法、電極反應式、氧化還原反應方程式配平、熱化學方程式
（4）分散系與溶液中的化學反應規(guī)律電離方程式、離子反應方程式
（5）可逆反應特點及反應方向調(diào)控規(guī)律可逆反應式
（6）官能團性質(zhì)及有機合成反應規(guī)律有機物結(jié)構(gòu)式和結(jié)構(gòu)簡式、有機反應方程式
（7）化學反應的實現(xiàn)途徑—化學實驗的設計原理與操作實驗儀器的操作、實驗裝置組合
（8）化學反應中物質(zhì)的量的變化關系化學計量符號、化學反應的物料衡算
由上述聯(lián)系可以看出，化學基本技能是化學基礎的重要組成部分。從2003年理科綜合化學試題的答題要求看，化學用語(化學式、結(jié)構(gòu)簡式、化學方程式)的規(guī)范要求以及計算的精確性要求，都較以前有所加強。因此，在化學復習過程中應強化有關訓練，避免或減少基礎性失誤。
1.在平時的練習中，要規(guī)范化學用語，訓練科學表述，做到讀得懂(試題題目)、寫得準(化學用語)、說得明(對象或問題的“然”及其“所以然”)。
2.熟練、準確書寫化學用語的前提是多動手、勤檢查。平時練習中的“眼高手低”現(xiàn)象是造成考場書寫失誤的重要原因之一。
3.化學實驗的儀器名稱、操作術語，元素名稱的書寫，常常也是造成高考丟分的原因。如2003年考卷中由于不能正確書寫鈹?shù)脑孛Q而造成了很多失分現(xiàn)象。
三、努力擴展思維視角，提升綜合分析能力
根據(jù)高考“以能力立意命題，以考查學習能力為重”的命題指導思想，高考化學復習要高度重視綜合能力的培養(yǎng)。考試說明針對理科綜合提出的五項能力要求，與化學教學大綱提出的化學學科培養(yǎng)的四種學習能力是一致的。能力與技能不同，各有其一般形成規(guī)律。它不能通過傳授形成，而要在過程的體驗、在反思與感悟中獲得提升。
例如(2003年理科綜合新課程卷33題)：用下面兩種方法可以制得白色的Fe(OH)2沉淀。
方法一：用不含F(xiàn)e3＋的FeSO4溶液與用不含O2的蒸餾水配制的NaOH溶液反應制備。
(1)用硫酸亞鐵晶體配制上述FeSO4溶液時還需加入＿＿。
(2)除去蒸餾水中溶解的O2常用＿＿的方法。
(3)生成白色Fe(OH)2沉淀的操作是用長滴管吸取不含O2的NaOH溶液，插入FeSO4溶液液面下，再擠出NaOH溶液，這樣操作的理由是＿＿。
方法二：在如圖裝置中，用NaOH溶液、鐵屑、稀H2SO4等試劑制備。
(1)在試管Ⅰ里加入的試劑是＿＿。
(2)在試管Ⅱ里加入的試劑是＿＿。
(3)為了制得白色Fe(OH)2沉淀，在試管Ⅰ和Ⅱ中加入試劑，打開止水夾，塞緊塞子后的實驗步驟是＿＿。
(4)這樣生成的Fe(OH)2沉淀能較長時間保持白色，其理由是＿＿。
這是一個典型的綜合能力考查題目，從本題的命題特點，可以獲得許多復習啟示：
1.立足教材基本實驗內(nèi)容，從Fe(OH)2的“個性特征”作為發(fā)散點，考查Fe2＋的還原性、Fe2＋的水解與抑制原理、影響氣體溶解性的因素、創(chuàng)新實驗的觀察與解讀能力等，具有高度學科內(nèi)綜合的特點。
2.試題各問的梯度和考查指向明顯，在熟悉教材的基礎上可以對方法一做出圓滿解答，具有較強的化學實驗能力與觀察思維能力才能對方法二做出合理判斷。
3.既要“知其然”，還要“知其所以然”，且能用簡練的化學術語進行描述。
再如(2003年理科綜合新課程卷14題)：某溫度下向100g澄清的飽和石灰水中加入5.6g生石灰，充分反應后恢復到原來的溫度。下列敘述正確的是
A.沉淀物的質(zhì)量為5.6g
B.沉淀物的質(zhì)量為7.4g
C.飽和石灰水的質(zhì)量大于98.2g
D.飽和石灰水的質(zhì)量小于98.2g
這是一道融合化學反應、反應熱、溶解度為一體的綜合能力考查題目，它巧妙地利用了生石灰轉(zhuǎn)化為熟石灰過程中伴隨的放熱效應，對考生的綜合思維水平進行了有效的檢驗。
要使自己在高考中能夠從容應對此類綜合性題目，就必須采取相應的有效的復習方法。為此，建議從下面幾方面入手：
1.復習過程中要做到定期回歸教材，對教材中的重點內(nèi)容達到既要“知其然”，還要“知其所以然”的程度，對重要概念、原理及重要反應的特征達到嫻熟的程度。堅決克服那種復習過程中“重題不重書”的舍“本”逐末現(xiàn)象。
2.要善于采用“以點帶面”的復習方法，盡可能做到由此及彼、由少及多。如以典型化合物Na2CO3、NaHCO3為“點”進行發(fā)散，綜合正鹽、酸式鹽以及其他相關物質(zhì)的關系、水解原理應用、溶解度、計算及其在生活中的應用等；以乙醇或乙酸乙酯為例，對有機官能團的轉(zhuǎn)化，烴及其衍生物、糖類間的聯(lián)系，同分異構(gòu)現(xiàn)象等進行綜合分析，都有助于綜合思維和綜合應用能力的提升。
3.精選類似題目進行專題練習，提高對主干內(nèi)容的認識和理解水平，如運用比較、甄別的方法明辨相關概念或知識點間的聯(lián)系與區(qū)別，通過對目的、條件、途徑及影響因素幾個層面的遞進分析，建立實驗問題及推斷類試題的解決模型，利用特征聯(lián)想、性質(zhì)溝通等方法實現(xiàn)知識模塊的整合，針對實例進行共性與個性、規(guī)律與特例、結(jié)論與前提、定量與定<--NEWSZW_HZH_BEGIN--><--ctw測試，勿撤--><--AdforwardBegin:--><--AdforwardEnd-->
<--NEWSZW_HZH_END-->性等方面的辯證思維訓練，都會使自己的綜合思維能力得到提高，取得事半功倍的復習效果。
四、研究把握審題要領，實現(xiàn)最佳應試心態(tài)
高考既是對考生基礎和能力的挑戰(zhàn)，也是對考生心理狀態(tài)的檢驗，其中審題缺失和心理動蕩常常是影響考場發(fā)揮的兩大因素。因此，復習階段有意識地訓練以下幾種能力是十分必要的。
1.試題信息解讀能力。試題信息解讀能力是自學能力的表現(xiàn)。不會閱讀，就不會審題。從歷年化學綜合試題的卷面反映看，讀不準題目、審不清題意，即試題解讀能力差是失分的重要原因之一。如2003年理科綜合新課程卷30題(有機推斷題，題略)，不少考生由于審題時把握不好“足量”條件的提示而造成失誤。因此，應加強審題訓練。建議以《考試說明》中的“題型示例”作為審題和解題思路練習模板，通過揣摩命題意圖、確定或驗證自己的解題策略，逐步熟悉或提高高考常見題型的審題和解題能力。
2.做題心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力。不要出現(xiàn)對某種題型的畏懼；遇到熟悉題目不要產(chǎn)生興奮現(xiàn)象；不要出現(xiàn)因急趕做題而發(fā)生慌亂的現(xiàn)象；不要產(chǎn)生遇到難題不能逾越的局面。
3.抗干擾能力。包括陌生題型的出現(xiàn)、個別難題的阻礙、周圍環(huán)境的影響等。
一、重點、難點與關鍵點
在新課學習中，教學的重難點總是與學生原有知識存在一些距離，教學的任務就是縮短乃至消除這種距離。教學關鍵點突出反映了學生在新知識的學習過程中認識上的矛盾性，體現(xiàn)了教材內(nèi)容上已學知識與新知識的聯(lián)系與銜接，展示了教學過程中由感知教材向理解教材的合理過渡。因此，確定與處理好教學關鍵點，對于順利學習新知識能起決定性的作用。
在鉆研教材時，弄清教材內(nèi)容的層次與聯(lián)系，明確重難點是抓關鍵點的基矗例如初中化學中根據(jù)化學方程式的計算這部分內(nèi)容，教學重點是根據(jù)化學方程式計算純凈物的質(zhì)量。由于這部分化學計算是學生初次接觸，在化學方程式的書寫、配平及如何理解題意方面存在一些困難，這就是教學的難點所在。而起決定性作用的問題是如何根據(jù)題意，找出已知物與待求物之間的質(zhì)量關系，這就是該內(nèi)容的教學關鍵點。教學中抓住已學知識，如化學方程式的意義、書寫、配平及質(zhì)量比的計算等與新課題的聯(lián)系，提出幾個有坡度的問題，讓學生逐步領會根據(jù)化學方程式計算的原理，初步學會抓住關鍵點分析題意和計算的方法、步驟。這樣就能把握教學關鍵點，順利地達到突破重難點的教學目的。所以，關鍵點是“課眼”，處理好了，在整個教學過程中能起到畫龍點睛的作用。
二、關鍵點的確定與處理
確定與處理教學關鍵點，必須抓住兩方面的矛盾。一是學生在學習認識過程中新舊知識或經(jīng)驗之間的矛盾；二是教材內(nèi)容安排與合理的認識順序之間的矛盾。要針對化學學科的特點，在深入鉆研教材、深入了解學生學習情況的基礎上做好確定與處理關鍵點的工作。
1．深入鉆研教材，在明確重點、難點的基礎上確定關鍵點。
要確定與處理好關鍵點，最基礎的工作是深入鉆研教材，弄清教材內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，不僅要對所教授的內(nèi)容作深入地剖析，理出知識的層次與聯(lián)系，還要相應地找出已學知識和后續(xù)知識與這些內(nèi)容的聯(lián)系。只有這樣才能確定本單元的重難點、本課時的重難點，進而確定關鍵點。以實驗室制取二氧化碳的化學原理教學內(nèi)容為例分析如下：重點是實驗室制取二氧化碳的反應原理、裝置及制取方法；難點是從設計思路出發(fā)進行學習。怎樣突破難點，抓住重點呢？從學生已經(jīng)學過的氧氣和氫氣的實驗室制法，歸納和總結(jié)出氣體實驗室制法的設計思路和方法。這些思路和方法主要包括：（1）先要了解在實驗室條件下，可以用什么藥品，通過什么化學反應來制取這種氣體；（2）根據(jù)反應物的狀態(tài)，反應所需條件和生成氣體的性質(zhì)來設計實驗裝置；（3）需要通過什么實驗來驗證制得的氣體就是所需制的氣體。當學生明確了以上三點后，討論本節(jié)課的內(nèi)容，教學關鍵點就選在這里。抓住這個問題不放，追根求源，學生會對制取二氧化碳的反應原理有豁然開朗、恍然醒悟之感。
2．突破教材框框，設計合理的教學程序。
合理的教學程序設計體現(xiàn)在教學內(nèi)容的安排與學生認識順序的科學統(tǒng)一上。就把握關鍵點這一教學環(huán)節(jié)而言，合理的認識順序應該是：從整體看，要把握住教材體系、編者意圖，抓住知識間的聯(lián)系與銜接，了解學生學習的難處，調(diào)整教學程序，為突出重點、分散難點作好準備；從局部看，在解決關鍵問題前，要通過直觀手段使學生感知問題所在，并進行必要地鋪墊，創(chuàng)設問題情境，把學生思維的注意力集中到關鍵點上，在著手解決關鍵問題時，通過適當?shù)陌l(fā)散與收斂，達到突出重點、難點的目的。例如：實驗室制取氧氣，有關催化劑的概念就是一個關鍵點。如果按照教材內(nèi)容平鋪直敘地進行教學，就不能根據(jù)實驗現(xiàn)象突出地創(chuàng)設問題情境，就不能及時地把學生的興趣及思維聚集到關鍵點上。而如果把課文中三個實驗同時集中演示給學生看，使學生通過現(xiàn)象對二氧化錳有一個生動直觀地認識，再在總結(jié)實驗現(xiàn)象，初步得出有關結(jié)論的基礎上給出一些思考題，讓學生結(jié)合實驗，通過閱讀、自學、討論、思考來解決關鍵問題。
3．根據(jù)化學學科的特點，強化實驗問題的研究性。
化學實驗中所產(chǎn)生的問題，往往對確定與把握教學關鍵起重要作用。這是因為，化學是一門以實驗為基礎的學科，實驗所產(chǎn)生的問題在教學上往往是提示物質(zhì)變化規(guī)律的突破口。與化學實驗有關的教學內(nèi)容，其關鍵點的選擇與處理大都是從這個“突破口”開始逐步深入的，如證明質(zhì)量守恒定律的白磷燃燒實驗充分說明了這一點。
強化實驗問題的研究性，對于把握好關鍵點是至關重要的。在實驗教學過程中，要變消極的接受為積極的觀察與思考。如電解水的實驗有兩種做法：一是觀察實驗后，教師直接告訴學生負極上產(chǎn)生的是氫氣，反應是什么；另一種是觀察后問學生，負極上放出的是什么氣體。學生可能會說是氫氣，教師追問一句“你怎么知道是氫氣？”顯然只有第二種做法才會使學生產(chǎn)生急切的探究心理，創(chuàng)設出良好的問題情境。在此基礎上，才能根據(jù)發(fā)散、收斂的思維規(guī)律，聯(lián)系實驗現(xiàn)象，針對關鍵問題做不同角度的研究，直到探究出實驗現(xiàn)象與變化規(guī)律的內(nèi)在聯(lián)系。通過實驗問題的研究來把握教學的關鍵點，不但能達到理解重點、難點的目的，更重要的是讓學生通過研究實驗來體會科學研究的樂趣，學會科學思維方法，促進其智力與能力的發(fā)展。
4．在“結(jié)合部”選擇突破口，著力提高課堂教學效率。
在同樣的教學時間內(nèi)，在相同的教育對象和教學條件下，怎樣取得最佳的教學效果是一個很值得研究的課題。實踐證明，選擇與處理好教學關鍵點是優(yōu)化教學過程，提高課堂效率的一個重要環(huán)節(jié)。如：在講溶解度前，學生已經(jīng)學習了“飽和溶液”和“不飽和溶液”、“濃溶液”和“稀溶液”這些概念，對它們之間的關系不少學生仍分辨不清。在他們看來，“飽和溶液一定是濃溶液”，因為在一定條件下，溶質(zhì)不能再溶解了；反之，“稀溶液一定是不飽和溶液”。這種看法正是“先入為主”造成概念性錯誤，也是初中化學教學的難點所在。為突破這一難點，教師應把問題具體化，巧妙地設計一些有針對性的思考題，讓學生分析、判斷。例如先讓學生計算20℃時氫氧化鈣飽和溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分數(shù)，啟發(fā)學生回答下列問題：（1）這時氫氧化鈣溶液是否飽和？（2）這時溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分數(shù)是多少？（3）這時溶液是濃溶液還是稀溶液？（4）飽和溶液是否一定是濃溶液？這樣組織教學，既解決了疑難，又提高了學生分析問題、解決問題的能力。
5．消除心理定勢的消極影響，促進學習的正遷移。
全球信息資源逐步數(shù)字化、網(wǎng)絡化的時代影響了人們獲取、分享信息的手段。越來越多的人開始喜歡足不出戶就可以實現(xiàn)購物與交流的目的，他們更迫切希望通過上網(wǎng)就可以瀏覽到更多的圖書信息或下載信息資源。且人們對信息的需求呈現(xiàn)了多元性、應用性、以及社會性的趨勢，因此，圖書館管理必然借助現(xiàn)代科學技術才能拓展其發(fā)展空間，通過現(xiàn)代化設備的使用，圖書館的信息咨詢、文獻檢索等多元的一體化服務功能才可得以實現(xiàn)。數(shù)字網(wǎng)絡化必是圖書管理發(fā)展的一個必然趨勢。我們必須審時度勢，對傳統(tǒng)的圖書館模式進行及時的改革與創(chuàng)新，以適應信息化時代的發(fā)展潮流。
2.基于信息化視角的下圖書管理創(chuàng)新的必要性
2.1創(chuàng)新是推動圖書管理發(fā)展的不竭動力源泉隨著“大數(shù)據(jù)”時代的到來，各種知識信息量激烈猛增，為應對這個時代局面，圖書管理唯有迅速作出反應，保持敏銳的洞察力，抓住機遇、當機立斷，及時認清與判斷出自身管理的不足之處，并做出與大環(huán)境相適應的變革，才可立于不敗之地。圖書管理創(chuàng)新應著手于提高管理工作效率方面，運用科學技術這個工具以精簡管理工作流程，最終達到提高管理工作效率的目的。此外，圖書館管理創(chuàng)新還應作長遠規(guī)劃，結(jié)合圖書事業(yè)發(fā)展的最新變化趨勢，作出科學的具有前瞻性的的決策選擇，從而適應新時代環(huán)境的變化，使圖書管理事業(yè)在未來的發(fā)展道路上阻礙減少。
2.2創(chuàng)新是“大數(shù)據(jù)”時代背景的客觀需求傳統(tǒng)的圖書管理制度和管理模式設計，主要以基于限制人的行為為視角，這就造成各項規(guī)章制度的制定過于死板，沒有彈性。這種舊的制度體系必然阻礙了圖書資料管理工作的順利進行，并在一定程度上遏制了新興事物萌芽的發(fā)展，從而使圖書管理長期保持呆板僵化的狀態(tài)。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，外部環(huán)境中的某些因素諸如技術、裝備等方面的變化，在客觀上要求管理上必須進行改革與創(chuàng)新，只有面對現(xiàn)狀，促進內(nèi)在與外形上的匹配，對傳統(tǒng)的圖書管理模式不斷地進行摸索與創(chuàng)新，才能為圖書事業(yè)的發(fā)展提供一個和諧的環(huán)境，才能保證圖書管理與時俱進，才能使圖書管理工作蓬勃發(fā)展。
3.面對信息化的沖擊傳統(tǒng)圖書管理模式遇到的挑戰(zhàn)
3.1信息資源不足及不能共享隨著計算機網(wǎng)絡技術的普及，各單位對圖書的管理都逐步提出了“信息化”的口號，以使查找資料更加快捷、方便，并組建了各自的圖書館網(wǎng)絡檢索系統(tǒng)。網(wǎng)絡檢索這個平臺，使得利用網(wǎng)絡查找資料的學生隊伍越來越壯大。一般情況下，學生先根據(jù)需要，通過google等網(wǎng)絡搜索引擎查到所需資料，再去圖書館網(wǎng)絡信息檢索系統(tǒng)，然而卻可能查不到文獻或是查到的相關文獻數(shù)量非常有限，不能滿足其需要。這種在網(wǎng)上找到的資料卻在圖書館中找不到的情況時有發(fā)生，這充分暴露出現(xiàn)有圖書館資料資源不足的缺點。目前，我國圖書館的數(shù)據(jù)庫建設在規(guī)劃時缺乏前瞻性。雖然學校圖書館都相應地建立了電子圖書館，引入了網(wǎng)絡化技術，但在全國范圍內(nèi)，各個圖書館之間由于主觀或客觀原因在網(wǎng)絡建設建設方面出現(xiàn)了漏端，造成各圖書館之間信息渠道封閉，即不能形成一個有效的信息資源共享網(wǎng)絡。因此，雖然學生在學校的局域網(wǎng)上能夠查到自己所需的資源信息，但不能獲得其他圖書館的信息資源，這就是所謂的信息半封閉現(xiàn)象。隨著信息化的進程加快和規(guī)模變大，學生更傾向于利用各種渠道學習新知識，而不愿再選擇經(jīng)過復雜的借閱程序去借書，于是信息化管理的問題顯現(xiàn)出來，出現(xiàn)了資源浪費現(xiàn)象，不利于資源的優(yōu)化配置。
3.2信息資源過于單一化圖書館在資源采購時，采購的信息資源過于單一，并未對現(xiàn)有信息資源實行深入開發(fā)，缺乏個性和獨特性特色，個性化特色數(shù)據(jù)庫未能得以建立，這會削弱圖書館的整體實力和競爭力。
3.3學生不良的借閱圖書習慣圖書館環(huán)境安靜靜謐，是學生學習的最佳場所，圖書館存有海量的書籍和資料，營造出濃郁的學習氛圍。所以經(jīng)常有學生選擇在圖書館從早到晚地看書，為了節(jié)省時間，他們多會在藏書中一次性地找出多本自己感興趣的書籍放在身邊慢慢閱讀。但是由于學生健忘或圖書管理意識薄弱，很多學生在看完書后，便將其放置自己的座位上，并未將圖書置回原位，這樣致使很多書籍未得到整理。此外，還有部分學生在取走書架上的資料后沒有做好標記，當閱讀完之后忘記圖書原本放置的地方，便放錯了位置，從而造成圖書資料的放置混亂的狀況。另外，也會碰到這樣的情況即學生在絡圖書館查閱系統(tǒng)上查到相關資料的位置之后，去書架上尋找圖書卻找不到這種。因此，圖書館雖然有明確的管理制度，但學生疏于遵守圖書管理紀律，同樣給圖書管理帶來很大的麻煩。
3.4圖書管理人才儲備不足圖書管理人才儲備不足直接影響著圖書館的建設與發(fā)展對圖書館的開發(fā)和建設。這與當前我國目前的圖書館管理激勵機制有關。大部分高校圖書館的人事管理采用終生制聘用也即是傳統(tǒng)上成為的“鐵飯碗”。評定職稱時也大都是論資排輩。這種管理激勵機制，嚴重挫傷了工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，沒有人愿意去深入踏實地鉆研圖書館工作。長此以往，造成圖書館嚴重缺乏高學歷、高覺悟、高素質(zhì)的綜合型人才。
3.5凸顯的安全問題信息化的引入對于圖書管理就優(yōu)缺點來說是雙面性的，雖然豐富了圖書館的資源，拓寬了分享資源的渠道，減少了物理性空間、方便了讀者獲取信息資源，但也使圖書管理領域凸顯了網(wǎng)絡安全問題。安全問題涉及到信息被盜、數(shù)據(jù)丟失等問題。圖書管理要加強對網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)管，增強網(wǎng)絡系統(tǒng)的防盜性能，從而增強其安全性。
4.基于信息化視角的圖書管理的創(chuàng)新思路
4.1著手于管理理念的創(chuàng)新為打破傳統(tǒng)圖書管理管理模式、為圖書管理領域注入新鮮血液，進行圖書管理理念的創(chuàng)新首當其沖。管理理念創(chuàng)新就是讓人重新定義“圖書管理”，帶著一種新眼光去看待圖書管理。創(chuàng)新圖書管理理念，為圖書管理打開思路提供了一個必要的前提。管理理念的創(chuàng)新可以從以下幾方面考慮。一，加強管理人員的服務精神和管理精神建設。圖書管理面對著網(wǎng)絡信息技術潮流的沖擊，圖書管理人員對此不能視而不見或保持麻痹狀態(tài)，除了必須充分認識到信息化管理的實用價值，還要抱著積極學習的心態(tài)，學習如何將信息技術應用于圖書管理中，進而提高圖書管理效率。二，探索圖書館的發(fā)展模式。圖書館要勇于放棄傳統(tǒng)的獨立、封閉的經(jīng)營模式，大膽嘗試跨區(qū)域合作，以開放的態(tài)度接納其他圖書館，做到共合作、同發(fā)展。三，創(chuàng)新立足于“以人為本”的管理模式。要以創(chuàng)新的視角加強對圖書館職能和功能的認識，充分發(fā)揮創(chuàng)造意識，打開思路，解決網(wǎng)絡信息化時代不斷涌現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)。
4.2著手于各項制度的創(chuàng)新如果不進行制度體系創(chuàng)新，那么圖書管理創(chuàng)新將無從談起。我們可以從下幾方面來考慮進行制度體系創(chuàng)新。一，綜合制度的創(chuàng)新，包括職責的細化與界定、根據(jù)情況增加新的業(yè)務部門等方面的創(chuàng)新。二，行政體制的創(chuàng)新，涉及到晉升獎懲機制辦法、人員考核等方面的創(chuàng)新。在明確管理機構(gòu)各個部門的職責后，不妨在圖書館內(nèi)設定圖書館服務人員職位，他們的職責就是為學生解決圖書借閱、查詢等問題;在圖書館考勤方面，更要加強規(guī)范，要確保圖書館對學生服務的服務不受時間和空間的限制，減輕學生翻閱及借閱資料的負擔。三，業(yè)務制度的創(chuàng)新，應結(jié)合信息化圖書管理，為圖書館管理人員制定細則及操作規(guī)范，使得文獻的采、編、放等各工作分工明確，既充盈圖書館知識庫，又盡力滿足學生對圖書的需求。四，與讀者服務有關的規(guī)范的創(chuàng)新，即加強對讀者權(quán)利和義務的規(guī)范與認定。創(chuàng)新圖書管理制度，能夠為圖書管理注入新鮮血液和活力，有利于增強圖書管理的應戰(zhàn)能力。
4.3著手于管理工作人員的創(chuàng)新著手于管理工作人員的創(chuàng)新可以從以下兩方面考慮。一，樹立新的人員管理理念。首先，優(yōu)化人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)，不斷完善管理者的知識和技能，建立并完善人才培養(yǎng)機制，堅持終身培訓的方針，為圖書館培養(yǎng)更多高素質(zhì)的專業(yè)型人才。其次，可以考慮引進網(wǎng)絡信息化技術人員，引領他們成為創(chuàng)造出圖書管理信息化的平臺的掌舵人，使學生和讀者在圖書選擇方面有更大的選擇空間。例如，為全面建設數(shù)字圖書館，數(shù)字化管理人員的引進有如下優(yōu)點：①能夠擴大共享資源規(guī)模；②增大影像、光碟等數(shù)字媒體對學生的開放程度；③使得學生在獲得資源途徑方面獲得更大的自由度，不需要固守在圖書館這個物理性的空間里看書，可以通過更多的渠道獲得資料。二，完善培訓和選拔體制，形成良性的競爭體制。根據(jù)圖書館的學科設置，及圖書館管理人員的職務，對他們進行定期考核，結(jié)合業(yè)績選拔人才再接受其它培訓，從而保持他們的積極學習性，并提高他們的工作技能和業(yè)務水平，以保持人才隊伍供給源源不盡。同時，要以實質(zhì)性的利益作為誘餌，鼓勵中青年才俊著眼于自己的未來，充分利用業(yè)余時間，繼續(xù)充電學習相關知識，成為圖書管理領域的卓越人才。
4.4著手于技術設備方面的創(chuàng)新實現(xiàn)圖書管理信息化，必然離不開新技術的支持，因此創(chuàng)新圖書管理工作，網(wǎng)絡信息技術則是創(chuàng)新圖書管理的硬件。隨著信息化進程加快，圖書資源也由傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體逐漸向電子載體演變，為跟上時代潮流，圖書管理人員必須應對這種轉(zhuǎn)變，著手于技術方面的創(chuàng)新，進一步推廣電子書，使它成為連接知識資源向讀者涌入的的最佳通道。因此，圖書館要不斷引進相關設備、完善基礎設施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息技術為讀者服務的效能。技術作為硬件工具，就是為人服務。圖書館管理要以讀者的需求為標尺，以自身的信息和資源為提供對象，以自身的硬件設施工具，為讀者提供更加便利的服務，不斷滿足人們的需要。在服務方式方面也不能落后，應保證圖書館的服務方式由單一化向多樣化發(fā)展。
5.總結(jié)
一、鮮明的個性是企業(yè)文化建設成功的前提
世界上的事物往往是這樣，越是優(yōu)秀，越是有特色，就越容易獲得成功，企業(yè)文化也是如此，一個企業(yè)的文化建設成功與否，在很大程度上取決于這種文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，是不是與本企業(yè)的實際情況相苻合，也就是說，這種企業(yè)文化所體現(xiàn)出來的精神實質(zhì)，是不是符合這企業(yè)的特點。據(jù)了解，東磁公司之所以能在殘酷的競爭中不斷發(fā)展壯大，就是由它鮮明的個性企業(yè)文化所決定的，東磁的企業(yè)文化，形成了一種東磁人特有的“開拓、創(chuàng)新、自強、拚搏”的精神氣質(zhì)，這種精神氣質(zhì)在東磁員工當中產(chǎn)生了一種超強的凝聚力，這種力量成了東磁公司在碰到困難時戰(zhàn)勝困難的法寶。所以，筆者認為，一個企業(yè)的文化建設一定要與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展緊密相連，這種文化一定要帶有鮮明的企業(yè)特色，也只有這種企業(yè)文化才能真正讓企業(yè)、員工、消費者以及社會受益，也惟有這樣，才能真正體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。因此筆者認為，一個企業(yè)的文化必須是本企業(yè)獨有的，深深扎根于企業(yè)土壤上的，只有這樣，才能開出絢爛的精神之花。
二、正確的決策是企業(yè)文化建設成功的關鍵
一個企業(yè)之所以能擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者認為關鍵在于企業(yè)決策者的正確決策。也就是說，企業(yè)決策者倡導的文化理念，決定了一個企業(yè)文化建設的走向，他的這種文化理念，是否正確，是否切合公司的實際，實際上決定了他所倡導的企業(yè)文化能否成為企業(yè)發(fā)展的動力和催化劑，從某種程度上也決定了企業(yè)能否生機勃勃地向前發(fā)展。因此，一個成功的企業(yè)家，他所具有的文化理念必然是超前的，先進的，同時也是務實的，是符合企業(yè)發(fā)展要求的。東磁老總何時金認為，企業(yè)文化不應該是一種點綴，而應該是一種生產(chǎn)，一種經(jīng)營，其重要性和重視程度甚至要在生產(chǎn)和經(jīng)營管理之上。企業(yè)文化建設，是一項應該常抓不懈長期要做的工作，絕不是搞幾次活動就能實現(xiàn)的，而是需要通過一定的方式和途徑進行滲透、提升，使員工形成一種自覺行動。這茂工作如果不能持之以恒，必然無果而終。
因此，筆者認為企業(yè)文化建設，關健在于企業(yè)的高層決策者，他們需要把企業(yè)正確的文化理念形成一種精神，并進行反復傳播灌輸，讓所有員工都清楚努力的方向，這樣才能更好地發(fā)展企業(yè)。
三、創(chuàng)新發(fā)展是永葆企業(yè)文化活力的有力保證
時代在不斷地向前發(fā)展，世上萬物也都在不斷變化。企業(yè)文化也是如此，它必定要隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，隨著時代的變化而變化。縱觀東磁企業(yè)文化發(fā)展演變的過程，不難看出其明顯的時展的特點。東磁企業(yè)文化從剛起步時的搞活經(jīng)濟幾次文體活動，建一個規(guī)模甚小的圖書室，到現(xiàn)在規(guī)模甚大的職工書屋，電腦室，職工藝術團以及無處不在的文化氛圍，可以明顯地感覺到東磁企業(yè)文化發(fā)展壯大的時代特質(zhì)。因此，筆者認為，優(yōu)秀的成熟企業(yè)文化的發(fā)展之路必定會隨著社會環(huán)境、企業(yè)制度的變化而進行相應的變化和調(diào)整，只有摒除那些落伍的理念，不時增加充實一些嶄新的，與時代同步的先進的理念和知識，才能使企業(yè)文化常新而富有生命力。
四、正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)充滿生命活力的保證，正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂。筆者認為，正確的文化理念應該有如下內(nèi)涵：一是員工個人的責任感和主人翁意識。只有那些對企業(yè)高度關心，并以一種積極態(tài)度發(fā)揮員工作用的企業(yè)，才能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化。二是持續(xù)進步和不斷創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設中，應該積極捕捉那種樂于變革、富于進取和創(chuàng)新的氣息。因循守舊、裹足不前，企業(yè)只能在死氣沉沉中消亡。三是對社會的貢獻。一個成功的企業(yè)文化，一定要讓身處其中的人真切地感覺到自己是對社會有價值的人，企業(yè)是對社會有用的企業(yè)。只要員工有了這種感受，才真正有了企業(yè)文化的靈魂。
五、技術文化培訓是企業(yè)文化建設的主調(diào)
先進的科學技術已經(jīng)成為當今經(jīng)濟增長的發(fā)動機，是所有發(fā)達國家全力爭奪的戰(zhàn)略制高點。社會上有這樣的流行語：“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標準”。技術文化作為一種特殊的意識形態(tài)，對企業(yè)發(fā)展起著決定性的作用。筆者從東磁人力知源部得知，東磁公司每年用于員工技術文化培訓和設施建設的投入不下千萬元。去年下半年來，受全球金融危機的影響，東磁公司也受到一定程度上的沖擊，但在這種形勢下，東磁公司非但不減薪，不裁員，而是把那些空余的員工組織起來，免費為員工進行技能培訓，使公司員工的素質(zhì)不斷得到提升。大投入才能有大回報，東磁公司正是因為有了高素質(zhì)的員工隊伍，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
由此可見，現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，不僅是價格等經(jīng)濟因素的競爭，更是科技含量的競爭。只有包含了一定文化特色的技術及其產(chǎn)品，才能在市場上具有競爭力。只有技術及其產(chǎn)品中凝結(jié)著不同的文化特色，具有不同的文化韻味，才有更高的交換價值和競爭潛力。
1.文化和旅游的概念
文化是什么？由于其語意的豐富性，多年來一直是文化學者、人類學家、哲學家、社會學家、考古學家說不清、道不明的一個問題。美國學者克羅伯和克拉克洪在《文化，概念和定義的批判回顧》中列舉了歐美對文化的一百六十多種定義。就西方而言，基本能夠達成共識的，在最寬泛的意義上，文化指特定民族的生活方式。著名人類學學者泰勒（EdwardBurnettTylor）這樣給文化定義：“文化或者文明就是由作為社會成員的人所獲得的，包括知識、信念、藝術、道德法則、法律、風俗以及其他能力和習慣的復雜整體。就對其可以作一般原理的研究的意義上說，在不同社會中的文化條件是一個適于對人類思想和活動法則進行研究的主題?！保ㄒ择R文·哈里斯《文化人自然——普通人類學導引》，顧建光、高云霞譯，浙江人民出版社1992年版，第136頁）它將文化定義為特定的生活方式的整體，包括觀念形態(tài)和行為方式，提供道德的和理智的規(guī)范。它是學習而得的行為方式，并非源于生物學，而且為社會成員所共有。文化作為信息、知識和工具的載體，它是社會生活環(huán)境的映照。文化作為制序（institution）、器物與精神產(chǎn)品，它給予我們以歷史感、自豪感，據(jù)此我們理解人的生命存在、意義和人在宇宙中的地位。文化作為人類認知世界和認知自身的符號系統(tǒng)，它是人類社會實踐的一切成果。
“旅游”一詞，最早見于南朝梁沈約的《悲哉行》一詩：“旅游媚年春，年春媚游人?！睆纳蛟娭锌矗糜卧诋敃r已含有外出旅行游覽的意思了。從字面上理解，旅游是指人在空間中有目的的活動，到異地他鄉(xiāng)去旅行游覽。遠古時代，人們?yōu)榱藸幦∽罴焉婵臻g，采取了種種方式，其中就包括旅游。人們在崇拜遠方的心理的驅(qū)使下，懷著對異地的憧憬，不知不覺邁出了旅游的第一步，從此一發(fā)不可收。近現(xiàn)代意義的旅游，始于十九世紀中葉。從此，人類的旅游活動出現(xiàn)了嶄新的面貌，旅游業(yè)逐漸成為一項新興產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。旅游，作為人們的一種生活方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。
2.旅游和文化的關系
2.1民族文化關系著旅游產(chǎn)品的競爭力。
文化是旅游發(fā)展的靈魂，旅游是文化發(fā)展的依托。旅游產(chǎn)品的競爭力最終體現(xiàn)為文化的競爭。業(yè)內(nèi)人士都清楚，旅游的各要素在一定程度上反映和體現(xiàn)著對文化的應用、旅游產(chǎn)品的品位，反映了策劃、規(guī)劃、開發(fā)者對文化的理解。只有把旅游與文化緊密結(jié)合起來，這樣的旅游產(chǎn)品才更具有生命力。這個基本規(guī)律對于民族文化資源的旅游開發(fā)，更是表現(xiàn)得極為突出和典型，例如：西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞《云南印象》等，都是對民族文化充分理解和挖掘運用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化，作為旅游的靈魂，始終蘊含在旅游活動中，表現(xiàn)出極大的魅力。綜觀旅游發(fā)展史，雖然各個時期都有自己獨特的表現(xiàn)形式，但在本質(zhì)上卻有許多共同之處，即旅游者在旅游活動中所追求的文化享受。文化有很強的民族性和發(fā)展性，任何民族都有自己的文化，它們的地域性決定了文化的差異性。但是，地域文化在發(fā)展過程中，必然相互聯(lián)系、相互交流，而人類的旅游活動，就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運動。旅游的主旨和內(nèi)涵，主要是文化。因此，組織旅游和參與旅游的一切活動，必然與文化緊密結(jié)合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的簡單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動有機形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關系為基礎，始終作用于旅游活動整個過程之中。首先，旅游文化包括人們對旅游的理論研究成果，如旅游經(jīng)濟學、旅游管理學、旅游心理學、旅游美學、旅游文學、旅游地學、旅游教育學、旅游影視藝術等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次，旅游文化是在與多學科的結(jié)合、碰撞、融會過程中形成的學科和專業(yè)，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究內(nèi)容獨具特色。此外，它還肩負著為旅游業(yè)服務，提高旅游品位和格調(diào)的任務，如主要體現(xiàn)在行、吃、住、游、購、娛六大旅游要素中的特色文化。對旅游者來說，旅行游覽、食宿、服務、旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動。最后，與旅游有關的文化載體，如機場、車站、餐館、市場、導游人員等，都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。因此，旅游與文化是分不開的，旅游要發(fā)展就必須與文化聯(lián)系在一起。
3.湖北省旅游業(yè)當前存在的主要問題
當前旅游業(yè)發(fā)展的一個突出特點是旅游文化性競爭日益激烈，利用文化來發(fā)展旅游，繁榮經(jīng)濟，已成為世界旅游發(fā)展的大趨勢和主潮流。有“千湖之省”之稱的湖北省在人文資源的開發(fā)上面明顯不足。
3.1旅游資源的賦存狀況與開發(fā)錯位。
湖北省自然風景資源豐富，人文景觀博大精深。但是，從資源開發(fā)的現(xiàn)狀來看，全省旅游資源的開發(fā)與賦存狀況存在著錯位現(xiàn)象，一是在資源開發(fā)種類方面，各地更注重自然旅游資源的開發(fā)，對人文資源的開發(fā)明顯不足；二是在資源及其開發(fā)的匹配方面，全省旅游行業(yè)與資源開發(fā)的匹配現(xiàn)狀不理想。湖北省目前的旅游行業(yè)開發(fā)層次主要是基本層次，提高層次的開發(fā)薄弱，專業(yè)層次的旅游資源豐富，但開發(fā)程度低。
3.2旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴重。
從總體上看，全省旅游產(chǎn)品的開發(fā)還主要停留在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的設計與組合上，旅游新產(chǎn)品的開發(fā)明顯不足，特別是對旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠，缺少高品位、大規(guī)模、有鮮明特色的綜合性旅游產(chǎn)品。由于對資源特色與開發(fā)方向把握不夠，出現(xiàn)了較嚴重的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象，突出地表現(xiàn)為各地的旅游產(chǎn)品多以觀光型為主。
4.發(fā)展旅游文化的主要對策
4.1充分發(fā)掘文化內(nèi)涵，提高旅游文化品位。
湖北省旅游資源的文化底蘊非常深厚，開發(fā)利用潛力巨大。全省各地要深入調(diào)查研究，大力加強對旅游歷史文獻的收集整理和開發(fā)利用，使蘊含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放；要通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動或者建設一批主題文化公園來顯示博大精深的楚文化內(nèi)涵；要特別重視旅游文化策劃工作，切實解決存在的整體旅游形象不夠清晰、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場文化營銷策略不高明的問題，真正把旅游提高到一個新水平。
4.2加強了解旅游消費者的文化需求。
作為旅游經(jīng)營者必須了解旅游消費者的文化需求和文化精神特征。比如，外國旅游者來中國，除了欣賞我國秀美的山川名勝、體會燦爛的歷史文化和品嘗中國的美味佳肴外，更希望能夠了解中國的社會經(jīng)濟文化發(fā)展狀況，了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習俗。這就要研究不同的旅游消費群體，把握消費者的文化消費心理。
4.3進一步調(diào)整和優(yōu)化旅游開發(fā)格局。
當前，旅游需求消費的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態(tài)型等方面轉(zhuǎn)化。湖北省委、省政府提出，從今年起全力打造宜昌、恩施、神農(nóng)架等8個城市組成的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”，壯大湖北旅游產(chǎn)業(yè)。武漢城市圈，三峽與神農(nóng)架、武當山，武當山與三國、鐘祥明顯陵，以及鄂東地區(qū)，或以都市度假旅游為概念，或以一江兩山（長江三峽、神農(nóng)架、武當山）為標榜，或以世界遺產(chǎn)、紅色旅游為主題，有望取得實質(zhì)性進展。全省要下功夫打造一批旅游精品，重點開發(fā)有關生態(tài)文化、健康娛樂、度假休閑、會務和商務型旅游產(chǎn)品，以及獨具楚文化特色的旅游商品。