時間：2022-02-28 14:46:06
導(dǎo)語：在創(chuàng)業(yè)市場調(diào)查報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生 創(chuàng)新能力 財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)
2015年7月教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指出：“把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態(tài)化、長效化的職業(yè)精神培育機制，重視崇尚勞動、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務(wù)實等精神的培養(yǎng)……”由此可見，培養(yǎng)職校學(xué)生的創(chuàng)新能力是今后職業(yè)教育改革的主要目標(biāo)和要求。
一、高職財經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀
創(chuàng)新能力是技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。目前社會上對創(chuàng)新能力有很多解釋，概括起來說創(chuàng)新能力主要包括學(xué)習(xí)能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力、實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合能力。
為了解高職財經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀，筆者隨機選取所在高職學(xué)校的2014級、2013級、2012級財經(jīng)專業(yè)學(xué)生300名，通過問卷調(diào)查的方式了解高職學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀。調(diào)查選用《創(chuàng)造能力快速自測法》問卷，這是美國普林斯頓創(chuàng)造才能研究公司總經(jīng)理、心理學(xué)家尤金?勞德塞，根據(jù)他多年來對富有創(chuàng)造能力的有成就的男女科學(xué)家、發(fā)明家、工程師和企業(yè)經(jīng)理的個性和心理品質(zhì)的研究之后精心設(shè)計的。該量表分兩部分，第一部分設(shè)計創(chuàng)造能力自測題49題，均為選擇題，有ABC三個選項，A表示同意;B表示不知道或拿不定主意;C表示不同意。第二部分出示人物性格的形容詞，挑選出10個自認(rèn)為最能說明自己性格的詞，所有的選項均有分值，測試完后把所有選項分值相加，則得出最后總分。創(chuàng)造力分為六個等級，分別為140～110：創(chuàng)造能力非凡;109～85：創(chuàng)造能力很強;84～56：創(chuàng)造能力強;55～30：創(chuàng)造能力一般;29～15：創(chuàng)造能力弱;14～21：沒有創(chuàng)新能力。
在抽樣調(diào)查的300份問卷中，有效卷282張，廢卷8張。其中“創(chuàng)造能力一般”共184人，占61%?！皠?chuàng)造能力強”共97人，占32%?！皠?chuàng)造能力很強”1人。測試結(jié)果表明，高職學(xué)生創(chuàng)新能力一般占大比重，而創(chuàng)造能力強的學(xué)生占一定比重，而并非一般社會認(rèn)為的高職學(xué)生創(chuàng)造能力低下。從調(diào)查結(jié)果看，我們甚至可以樂觀地期待：高職學(xué)生是具有創(chuàng)新潛能的，只要采取恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)方法，他們的創(chuàng)新能力是可以大幅度提高的。創(chuàng)新的主體在人才，人才的培養(yǎng)在教育，而采用傳統(tǒng)教育教學(xué)方式很難培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因此要培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，應(yīng)改變傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，采用新的教學(xué)策略。
二、財經(jīng)應(yīng)用文寫作課程的現(xiàn)狀
財經(jīng)應(yīng)用文寫作是現(xiàn)代高職教育中財經(jīng)專業(yè)學(xué)生的基本專業(yè)能力之一。培養(yǎng)學(xué)生的財經(jīng)專業(yè)知識應(yīng)用能力和寫作能力，是提升學(xué)生綜合能力的途徑之一。當(dāng)前財經(jīng)應(yīng)用文寫作課在高職教學(xué)大綱中屬于財經(jīng)類專業(yè)課，通常在財經(jīng)專業(yè)學(xué)生中開設(shè)一學(xué)期，屬于必修科目，周課時為兩課時，通常安排在學(xué)生實習(xí)前一學(xué)期教授。與其他專業(yè)課相比，從課時安排和開設(shè)時間看，財經(jīng)應(yīng)用文都屬于“弱勢地位”，是一門被邊緣化的專業(yè)必修課。在職校，擔(dān)任財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)的往往是語文老師而非財會專業(yè)老師，語文老師對其中涉及的專業(yè)知識并不了解，因此這門課程往往被語文老師視為從屬、附加課程，是語文老師的“副業(yè)”。對于學(xué)生而言，這是一門枯燥的寫作課，因此往往出現(xiàn)老師不愿教，學(xué)生不愿寫，或者老師簡單教、學(xué)生馬虎寫的局面。
三、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
轉(zhuǎn)變教學(xué)模式是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的根本。在財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)過程中培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，可以從課堂講評、課后作業(yè)和考試評價三方面進行探索和嘗試。
1.創(chuàng)新性課堂講評，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
財經(jīng)應(yīng)用文的一般課堂教學(xué)往往先講基礎(chǔ)理論，如概念、特點、作用、基本結(jié)構(gòu)，再案例分析，最后寫作實踐。財經(jīng)應(yīng)用文文種繁多，每一種文種都沿襲這樣的教學(xué)思路，學(xué)生難免產(chǎn)生疲倦，久而久之學(xué)習(xí)變得單調(diào)枯燥，影響教學(xué)效果。所以財經(jīng)應(yīng)用文寫作教學(xué)模式亟待轉(zhuǎn)變。由“教師講授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生講評為主、教師講評為輔”模式，由原來的重視理論和格式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯懽鲗嵺`中培養(yǎng)學(xué)生知識的掌握與創(chuàng)新能力。
例如筆者在教授財務(wù)計劃時先布置學(xué)生課前預(yù)習(xí)財務(wù)計劃的含義、特點、寫作格式等理論知識;老師呈現(xiàn)“病文”讓全班同學(xué)改錯，以此檢查預(yù)習(xí)情況。然后全班學(xué)生自由分成若干學(xué)習(xí)小組;教師呈現(xiàn)作文要求：根據(jù)所給材料寫一則財務(wù)計劃;學(xué)習(xí)小組根據(jù)所掌握的理論知識一起撰寫;然后各學(xué)習(xí)小組代表輪流上臺展示、講解自己組寫的財務(wù)計劃;其他學(xué)生認(rèn)真聆聽、對照比較后分析該組作文的長處與不足;最后教師點評和打分。
這樣的課堂講評模式，為學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)創(chuàng)造條件。首先讓學(xué)生積極參與教學(xué)過程，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。其次充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，使其思維活躍，善于動腦筋，通過合作解決各種問題。教學(xué)課堂“以學(xué)生講評為主、教師講評為輔”的模式，激發(fā)學(xué)生獨立思考、互相合作和積極創(chuàng)新的意識，著重培養(yǎng)學(xué)生獲取、運用、創(chuàng)造知識的意識和能力。
創(chuàng)新性課堂講評，不僅能反映學(xué)生群體性差異，學(xué)習(xí)狀態(tài)，還能反映群體中學(xué)生的個體差異，以及在不同階段呈現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)特點，比較全面地顯示進步、退步、停滯狀態(tài)，這種課堂教學(xué)講評模式幾乎適用于所有財經(jīng)應(yīng)用文文種樣式。
2.創(chuàng)新性作業(yè)設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
教師在教學(xué)過程中要把每個學(xué)生看做是具有創(chuàng)造潛能的主體、具有豐富個性的主體。教師要重視學(xué)生的個性差異，注重學(xué)生的個性發(fā)展。如果在教學(xué)過程中各方面對學(xué)生管理過嚴(yán)，過于追求細節(jié)，學(xué)生就會完全處于被動狀態(tài)，個性得不到尊重和發(fā)展，就談不上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。財經(jīng)應(yīng)用文寫作是一門寫作課，語文寫作需要體驗生活，激發(fā)靈感，而財經(jīng)應(yīng)用文寫作則需要實地調(diào)查，真實取證，這樣即使是格式統(tǒng)一的應(yīng)用文也能彰顯學(xué)生的創(chuàng)新能力。
例如在學(xué)習(xí)市場調(diào)查報告時，筆者改變學(xué)生閉門造車的學(xué)習(xí)方法，要求學(xué)生選擇一項自主創(chuàng)業(yè)項目開展市場調(diào)查，撰寫調(diào)查研究報告。以社會和市場為課堂，搜集資料，調(diào)查內(nèi)容可以是產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、花色品種、競爭情況、流通渠道、市場價格、購買力、購買對象、購買者的心理等。隨著高職學(xué)校產(chǎn)教研一體化教學(xué)，很多學(xué)生既是消費者，又不乏網(wǎng)店經(jīng)營者。市場調(diào)查報告的撰寫，讓學(xué)生經(jīng)營者們對銷售有更深刻的理解。最后形成的市場調(diào)查報告涉及人們的衣食住行，形成很多個性化的、具有創(chuàng)新精神的佳作。例如《“Time鋪”時間服務(wù)可行性調(diào)查報告》學(xué)生想用自己的業(yè)余時間為人們提供，比如照看小孩和老人、運送外賣等?！督逃龍@學(xué)生午餐選擇性調(diào)查報告》調(diào)查教育園學(xué)生午餐的時間、區(qū)域、種類、價格等，《學(xué)生消費領(lǐng)域調(diào)查報告》、《高職學(xué)生打工情況調(diào)查報告》等。這些報告是學(xué)生通過發(fā)放問卷、訪談同學(xué)、走訪學(xué)校附近店鋪等方式搜集數(shù)據(jù)撰寫而成的。在課堂交流時，學(xué)生興奮地闡述自己調(diào)查的過程。談到撰寫過程，學(xué)生表示按照格式把真實的調(diào)查情況表達出來，并不是一件難事，學(xué)生聽、說、讀、寫的能力得到提高，更重要的是在這過程中學(xué)生的創(chuàng)新思維得到全面提高。同樣的此教學(xué)方法適用于市場預(yù)測報告、經(jīng)濟活動分析報告、可行性研究報告等教學(xué)和布置作業(yè)。
3.創(chuàng)新性考評設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
在考試內(nèi)容方面，由于學(xué)校對考試科目的規(guī)定，財經(jīng)應(yīng)用文往往屬于書面考試科目。傳統(tǒng)財經(jīng)應(yīng)用文考試通常重點是概念、特點、格式等，學(xué)生通過死記硬背理論通過考試，但這種模式并不能考查學(xué)生是否已經(jīng)熟練掌握應(yīng)用文寫作?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，打開網(wǎng)絡(luò)各種應(yīng)用文模板呈現(xiàn)，概念、特點、格式一目了然。因此，這些并不應(yīng)該成為現(xiàn)代財經(jīng)應(yīng)用文的主要考點。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師在考核中要盡可能地安排一些沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案、需要學(xué)生經(jīng)過思考、能體現(xiàn)學(xué)生個性的考題。
一般財經(jīng)應(yīng)用文考試安排在學(xué)生實習(xí)前，這個階段學(xué)生除了學(xué)業(yè)外，重點任務(wù)是制作簡歷、應(yīng)聘實習(xí)和就業(yè)。這一階段財經(jīng)應(yīng)用文老師的主要教學(xué)任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生制作規(guī)范化且凸顯個性的簡歷。教師可以結(jié)合學(xué)生的專業(yè)、實習(xí)就業(yè)導(dǎo)向、從學(xué)生的現(xiàn)階段任務(wù)出發(fā)，設(shè)計考題。學(xué)生出于自身需要，更易激發(fā)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)能力。例如可以設(shè)計考題為：根據(jù)給出的招聘信息，結(jié)合自己的特點寫一則求職信：
招聘會計、財務(wù)/會計助理
這種結(jié)合學(xué)生當(dāng)下實際情況和特點的題會讓學(xué)生產(chǎn)生強烈的代入感，仿佛自己真的投身于應(yīng)聘競爭中，從而引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真審視自己，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作欲，在這種應(yīng)激情況下學(xué)生寫出的文章往往比在網(wǎng)絡(luò)上抄襲借鑒他人的要真實得多也更能打動人。這種結(jié)合學(xué)生專業(yè)、從學(xué)生實際出發(fā)，讓學(xué)生全情投入地設(shè)計考題適合邀請函、廣告詞、感謝信、解說詞等文種。
除了考題設(shè)計注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力外，考評成績要體現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新能力的評價?？梢园言嚲沓煽兣c課堂教學(xué)中學(xué)生講評的成績相結(jié)合，通過一定的比例，得出學(xué)生的綜合成績。這既是對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定，又是對學(xué)生創(chuàng)新性能力的評定，對學(xué)生有一種重要的導(dǎo)向作用。
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關(guān)鍵詞：項目管理;市場調(diào)查與預(yù)測;項目教學(xué)法
現(xiàn)代商業(yè)體系是建立在以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)基礎(chǔ)之上的，這就要求企業(yè)要向客戶學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握市場需求，從而做出正確的決策。市場調(diào)查與預(yù)測正是實現(xiàn)有效認(rèn)識市場并進行決策的基本方法和工具，對于管理類專業(yè)學(xué)生來說是必備的技能。但在傳統(tǒng)的以講授法為主的教學(xué)過程中，學(xué)生常會覺得課程大都圍繞著研究方法和定量分析等內(nèi)容展開，內(nèi)容非?？菰?，缺乏學(xué)習(xí)興趣。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)效果，本文以項目管理的視角對市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)進行構(gòu)建，主張以項目教學(xué)法為主導(dǎo)，融合案例教學(xué)法和情景教學(xué)法等方法開展教學(xué)。
一、項目管理對于市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)實踐的意義
首先，市場調(diào)查與預(yù)測這門課程本身具備項目特性，適合以項目管理方式進行教學(xué)。當(dāng)企業(yè)不能通過已有的營銷信息子系統(tǒng)（內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)）獲取充分信息時，才會開展針對具體問題的市場調(diào)查研究。每一個市場調(diào)查都是針對特定問題的，而且有明確的起止時間，正好體現(xiàn)了項目的獨特性和臨時性等特征。加之調(diào)研項目在實施過程中都受到范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險的限制，為更有效開展市場調(diào)查，有必要在課程教學(xué)設(shè)計中引入項目管理方法。項目管理就是運用知識、技能、工具和技術(shù)，整合有限資源以實現(xiàn)項目各項約束目標(biāo)的管理活動。其次，以項目管理方式開展教學(xué)是市場調(diào)查和企業(yè)管理實踐的要求。隨著社會和商業(yè)環(huán)境的快速變化，不論是教學(xué)科研單位還是企業(yè)，傳統(tǒng)的行政化的管理方式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，越來越多的組織以項目管理的方式來進行運作?；诖耍瑢㈨椖抗芾硪虢虒W(xué)過程，以項目教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而適應(yīng)企業(yè)市場調(diào)研和管理實踐的需求。
二、項目教學(xué)法實施要點項目
教學(xué)法是在構(gòu)建主義基礎(chǔ)上，依托項目，以解決問題為目標(biāo)，在教師指導(dǎo)下發(fā)揮學(xué)生主體性進行探索性學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。在市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)過程中運用項目教學(xué)法應(yīng)注意把握以下要點：
①在學(xué)生自選調(diào)研項目的基礎(chǔ)上，教師要把關(guān)，選擇真實的、且具備可操作性的調(diào)查項目。調(diào)研項目的難度以中等略偏上為宜，項目太容易不能激發(fā)學(xué)生的積極性，項目太難則會使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒；
②教師要能夠?qū)⑹袌稣{(diào)查與預(yù)測課程知識體系模塊化并融入項目教學(xué)過程中。
③注意項目教學(xué)法與其它教學(xué)方法和手段的結(jié)合，多種途徑強化教學(xué)效果；
④明確項目教學(xué)過程中師生關(guān)系的定位，以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，教師進行指導(dǎo)和答疑。
三、項目管理方法指導(dǎo)下市場調(diào)查與預(yù)測的項目教學(xué)實踐過程
根據(jù)項目管理的生命周期理論，項目從啟動都收尾都會經(jīng)歷一系列的階段，大體可分為啟動項目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項目工作和結(jié)束項目這幾個階段，出于對具體項目的管理和控制的需要，可以對項目生命周期的階段數(shù)量和命名進行調(diào)整。因此，按照市場調(diào)查的實施過程和教學(xué)需要，把市場調(diào)查項目分成八個階段，并對每一個項目階段設(shè)計對應(yīng)的課程教學(xué)內(nèi)容、能力培養(yǎng)著力點、階段可交付成果和教學(xué)方法（如表1所示）。各階段的教學(xué)實施情況如下所述：
1.明確調(diào)研課題。
這個階段相當(dāng)于是啟動調(diào)研項目，學(xué)生以5-8人分組，在組長即項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下搜集感興趣的市場調(diào)查課題，教師對調(diào)查課題進行審查和指導(dǎo)，確保項目的可操作性，同時結(jié)合市場調(diào)查案例來說明優(yōu)質(zhì)選題的特征和要素。調(diào)查課題的來源要基于真實的企業(yè)需求，如校園周邊的企業(yè)、高校的合作企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)以及學(xué)生自己熟悉的企業(yè)等都可以作為擬調(diào)研的客戶。學(xué)生小組需與之溝通和談判來獲得調(diào)研許可、支持和贊助。學(xué)生還需要學(xué)會識別和管理調(diào)研項目的項目干系人需求，以確保項目的成功。主要的項目干系人包括調(diào)研客戶、教師、項目團隊和其它調(diào)研小組，其中客戶的需求在于獲取有價值的信息以解決相關(guān)營銷問題，教師期望實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，項目團隊需要完成項目任務(wù)并獲取知識能力，其它項目小組和本項目團隊之間既有競爭又有合作，相互學(xué)習(xí)，共同進步。學(xué)生通過這個階段的項目實踐鍛煉自己的市場洞察能力、團隊協(xié)作能力、溝通和談判能力。作為階段成果，學(xué)生要求提供書面的材料，包括確定了的市場調(diào)查題目以及對調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的書面陳述。
2.確定調(diào)研設(shè)計和研究方法。
市場調(diào)查設(shè)計就是繪制調(diào)研的藍圖，包括探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。調(diào)查方法包括定性和定量的方法，具體包括案頭調(diào)查法、焦點小組訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和實驗法等方法。教師先用講授法和案例分析法將基本概念闡釋清楚，然后讓學(xué)生結(jié)合自己的調(diào)查項目進行調(diào)研途徑和方法的選擇和設(shè)計，接下來采取組內(nèi)討論和組間辯論的方式對調(diào)研設(shè)計進行論證，以此加強學(xué)生的思辨能力，理清思路，完善調(diào)研設(shè)計。教師在學(xué)生討論基礎(chǔ)上予以指導(dǎo)，幫助學(xué)生辨析不同調(diào)研途徑和方法的優(yōu)缺點和適用情景。
3.設(shè)計調(diào)查問卷。
調(diào)查問卷的設(shè)計是教學(xué)過程中的一個重點，學(xué)生先學(xué)習(xí)測量的相關(guān)知識，再學(xué)習(xí)如何撰寫問句和安排問卷結(jié)構(gòu)等知識。學(xué)習(xí)中的一個誤區(qū)在于學(xué)生覺得問卷設(shè)計很簡單，因為在前期課程如統(tǒng)計學(xué)和市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)做過問卷調(diào)查，而事實上設(shè)計一份高質(zhì)量的問卷是非常不容易的。如何選擇正確的構(gòu)念進行測量，如何簡明、清晰、無歧義、無暗示性和無誘導(dǎo)性地撰寫問句是要經(jīng)過深思熟慮和預(yù)測試的，所以在教學(xué)過程中教師可先比較優(yōu)劣兩種問卷的實例，接下來讓學(xué)生根據(jù)自己小組的項目設(shè)計調(diào)查問卷，然后讓學(xué)生通過多媒體設(shè)備展示自己的問卷，其它小組的同學(xué)對問卷進行找茬和糾錯。這樣學(xué)生就能夠吃一塹，長一智，在改正錯誤中學(xué)習(xí)，同時能同其它小組相互學(xué)習(xí)，取長補短。
4.選擇抽樣方案和樣本容量。
教學(xué)重點在于讓學(xué)生區(qū)別隨機抽樣和非隨機抽樣，并能夠根據(jù)時間、成本和調(diào)研精確度的要求設(shè)計抽樣方案和確定樣本容量。學(xué)生結(jié)合實際調(diào)研項目進行學(xué)習(xí)和運用之外，教師可補充典型的案例并進行分析以強化學(xué)習(xí)效果。
5.現(xiàn)場工作與數(shù)據(jù)收集。
現(xiàn)場的數(shù)據(jù)收集工作可能是整個項目花費時間、成本和精力最大的一個階段，工作內(nèi)容重復(fù)度高，相對單調(diào)，但卻要特別注意控制誤差。學(xué)生團隊要把來自訪問者和被訪者的故意誤差和非故意誤差盡可能減小，保障市場調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性。這個階段的教學(xué)非常靈活，可以以情景設(shè)置和角色扮演的方式讓學(xué)生進行模擬訪問，對訪談過程中存在的問題進行糾錯和改善。學(xué)生可以輪流扮演訪問者和受訪者的角色進行換位思考。教師也可協(xié)同學(xué)生助手在項目團隊實地調(diào)研的過程中進行督導(dǎo)，提高學(xué)生的數(shù)據(jù)收集能力。這個項目階段完成后要求學(xué)生保留回收的調(diào)查問卷和訪談資料作為可交付成果。
6.數(shù)據(jù)整理和分析預(yù)測。
教學(xué)圍繞學(xué)生的調(diào)研項目開展，學(xué)生把回收的問卷中的數(shù)據(jù)進行核實、整理、編碼和錄入，教師指導(dǎo)學(xué)生運用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行描述分析、推斷分析、差異分析、相關(guān)分析和預(yù)測分析。教師可以補充一些其它的項目數(shù)據(jù)讓學(xué)生進行分析，以強化學(xué)習(xí)效果。
7.撰寫并展示調(diào)研報告。
市場調(diào)查報告是提交給客戶的最終可交付成果，是決定項目是否滿足客戶需求的依據(jù)，一定要注意撰寫的規(guī)范性和可讀性。教師可向?qū)W生展示和分析優(yōu)質(zhì)的調(diào)查報告范例，使學(xué)生掌握寫作的標(biāo)準(zhǔn)格式、把握正確的寫作風(fēng)格和技巧。學(xué)生除了要結(jié)合調(diào)查項目完成書面調(diào)查報告外，還需要制作PPT做口頭報告并接受聽眾（包括客戶、教師和學(xué)生）的提問。為激勵學(xué)生在口頭報告展示過程中的踴躍參與，教師可對積極提問和回答問題的同學(xué)進行加分。通過這一項目階段的練習(xí)，可以提高學(xué)生的寫作和表達能力。
8.評價和總結(jié)。
對學(xué)生的考核和評價基于學(xué)生的課堂表現(xiàn)和各個項目階段的可交付成果。其中前六個階段期間的課堂表現(xiàn)和可交付成果構(gòu)成平時成績，占總成績的40%，由教師考評。最后兩個項目階段的課堂表現(xiàn)和可交付成果構(gòu)成期末成績，占總成績的60%，由企業(yè)客戶、教師和學(xué)生共同評價。學(xué)生依據(jù)評價和反饋對課程學(xué)習(xí)和項目進行總結(jié)，要求整理成文作為組織過程資產(chǎn)保留，便于為今后的教和學(xué)提供經(jīng)驗和建議。本項目階段的完成標(biāo)志著項目結(jié)束。
四、結(jié)語
市場調(diào)查與預(yù)測是一門在企業(yè)經(jīng)營管理過程中廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)課程，在實踐中有明顯的項目特征，這要求教師在教學(xué)設(shè)計和管理中引入項目管理的方法，以市場調(diào)查項目為主線，串聯(lián)和整合教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為中心融合多種教學(xué)方法來開展教學(xué)，有利于提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
參考文獻：
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在各行業(yè)競爭日益激烈的今天，社會對綜合能力和應(yīng)用能力強的復(fù)合型人才的需求逐漸加大。為適應(yīng)這種變化，許多高校積極轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，由傳統(tǒng)的培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)性人才的精英教育向培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型人才的應(yīng)用性教育轉(zhuǎn)變。從社會營銷的角度看，高等教育是一種服務(wù)業(yè)，學(xué)生則是其顧客，高等院校要為學(xué)生創(chuàng)造價值，為他們未來的職業(yè)發(fā)展積累知識和技能。由于市場營銷的強應(yīng)用性和實踐性特點，在人才培養(yǎng)過程中要改變過去“先講理論后實踐”、“實踐檢驗理論”的傳統(tǒng)做法，將素質(zhì)與技能教育貫穿在培養(yǎng)過程中，以強化學(xué)生的綜合能力為中心，培養(yǎng)出能適應(yīng)市場變化的、高素質(zhì)的營銷人才。
一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式
(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實的營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。
(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中要加強專業(yè)基礎(chǔ)教育和實踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗;“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項目，如編寫調(diào)研計劃書、設(shè)計問卷、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報告等。
(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強對學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會機會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗或?qū)嵺`能力，許多市場營銷專業(yè)的大學(xué)生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對課程結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會要營銷人員具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅強的意志和毅力，學(xué)校就要加強思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、管理、科技、文化等各個領(lǐng)域的知識。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。
(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、市場調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。(三)準(zhǔn)營銷實踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)合一”的方法，進行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。
(四)專業(yè)強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進行培訓(xùn)時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。
三、構(gòu)建以能力為中心的實踐教學(xué)體系
有關(guān)調(diào)查表明，市場營銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個實踐教學(xué)體系，該體系由四個技能模式構(gòu)成:
(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場營銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財務(wù)分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動聯(lián)系起來;④經(jīng)濟寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報告書、計劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》等經(jīng)濟類法律法規(guī)。
(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計劃，進行調(diào)查表與問卷設(shè)計，組織實施市場調(diào)研活動，能夠撰寫市場調(diào)查報告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算市場需求潛量，并進行銷售預(yù)測。2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計服務(wù)計劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進行銷售談判、售后服務(wù)，并會自我管理與自我激勵。5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關(guān)危機管理，消除不利因素。7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點和設(shè)計網(wǎng)頁。8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。
(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結(jié)經(jīng)驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費品營銷、工業(yè)品營銷、服務(wù)營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學(xué)的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓(xùn)練、專項訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會實踐訓(xùn)練等來進行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。
四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑
(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。1、“讀10”活動:要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。2、“做20”活動:專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營銷實踐課程以及專業(yè)強化和提升課程融會貫通，實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
韓慧欣的一番話讓人深有感觸：“女人是街道上最美的一道風(fēng)景，說的是因為女人打扮，而把這個單調(diào)的世界變得花花綠綠、五彩繽紛，而小小的佩飾，則起到了畫龍點睛的作用。如今，女人們整體造型中的佩飾作用正被夸大，平庸的服裝能被一件精致而時尚的佩飾拯救，選好了適當(dāng)?shù)呐屣?，就可以化腐朽為神奇。閃耀奪目的首飾、色彩斑斕的時尚發(fā)夾、釵子、皮圈，精致手鏈、腳鏈、胸針、耳釘?shù)鹊?，雖然沒有奢華的冠冕，卻以更新穎入時、平易近人的姿態(tài)貼近我們的生活?！?/p>
丟掉家庭
卻沒有丟掉創(chuàng)業(yè)激情
韓慧欣出生在一個普通的工人家庭，也許得到上天的眷顧，大學(xué)剛畢業(yè)，她就成功躋身“小資”社會，成為一名受眾人羨慕的“白領(lǐng)”。再后來，她迫不及待地步入了白色的禮堂，并很快有了個可愛的小寶寶。這一切來得似乎都那么的理所當(dāng)然，慧欣幸福地享受著生活。雖然大多數(shù)職業(yè)女性 “忙于工作而疏忽了家庭”，而慧欣的情況卻恰恰相反。她很熱愛家庭，并深愛著丈夫和可愛的孩子。
慧欣一直都以為自己的生活會這樣平靜無波地繼續(xù)下去，沒想到她的幸福卻不堪一擊，當(dāng)丈夫提出離婚的時候，她呆住了。她無法想象為什么會是這樣，自己一直是個賢惠的妻子，稱職的母親，她干脆辭掉了工作，回到了家鄉(xiāng)。
慧欣也是個不服輸?shù)呐?，她決定自己創(chuàng)業(yè)，在事業(yè)上體現(xiàn)出人生價值來。在同學(xué)的邀請下，慧欣來到了世界聞名的小商品生產(chǎn)批發(fā)基地――義烏。同學(xué)建議她在義烏轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看能不能找到適合自己的項目。
發(fā)現(xiàn)大商機
智慧女人重塑幸福生活
在義烏小商品城逛了兩天，本著女性天生的時尚敏銳感，慧欣很看好琳瑯滿目的女性飾品，做家專業(yè)的飾品店，是她一直以來的夢想?？僧?dāng)她向每家店鋪問其情況，商家的回答都是一樣，只做批發(fā)或是出口?；坌谰趩实鼗氐酵瑢W(xué)的住處。同學(xué)了解情況后，一邊安慰她先在網(wǎng)上查找資料，看看項目是否可行，一邊找朋友聯(lián)系義烏做得好的飾品連鎖企業(yè)。
同學(xué)的話給了慧欣莫大的啟示，通過網(wǎng)絡(luò)，慧欣查到了很多飾品方面的相關(guān)信息，時下，時尚一族不斷追求著滿足自己精神需求的時尚用品，給飾品業(yè)帶來前所未有的發(fā)展空間。特別是針對女性開發(fā)的周邊飾品，被譽為“21世紀(jì)中國的朝陽產(chǎn)業(yè)”。而權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品的市場調(diào)查報告更堅定了慧欣的決心：目前中國女性飾品市場人均占有率不足5%，并正以每年19%的年增長率遞增，到2010年我國的女性飾品占有率將增加到64%以上。中國有6億多女性，按每10人有1件飾品計算，還需要6000多萬件。況且，女性飾品從頭到腳全方位包裝著，一般的女性都要有十幾到幾十件飾品，時尚的女性則更多?？善诖木薮笫袌隹臻g和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比，不斷升溫的中國時尚流行飾品市場蓄勢已發(fā)。
這時，同學(xué)也給慧欣帶來了好消息，帶她來到了義烏卜卜丫飾品有限公司。這是韓國卜卜丫國際集團在中國內(nèi)地唯一的分支機構(gòu)，集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，國內(nèi)第一家啟動以店帶店的經(jīng)營管理模式的全國性飾品連鎖機構(gòu)。產(chǎn)品以精美時尚的款式、上乘的質(zhì)量、合理的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽，深得廣大客戶的高度信賴和社會的贊譽。卜卜丫飾品有限公司何經(jīng)理熱情地接待了慧欣，公司統(tǒng)一的店面形象設(shè)計、統(tǒng)一的品牌經(jīng)營理念、統(tǒng)一的市場價格、統(tǒng)一的服務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一的銷售配貨打消了她開店的顧慮。和何經(jīng)理推心置腹地交談后，慧欣帶著開店的憧憬簽訂了開店合同。
終于要擁有自己的“卜卜丫”飾品店，慧欣的心情無比激動。一個星期的“旅游”考察使慧欣心情暢快，回到家鄉(xiāng)后，她將店址選在了繁華商業(yè)街上的超市旁邊，飾品店一開業(yè)便顧客盈門。
30歲的外企白領(lǐng)盧玟玟，閑逛的時候，總喜歡在小飾品店流連駐足?？纯炊６．?dāng)當(dāng)似的佩飾，選購一條如意的鏈子，她表示只要有時間一定常常光顧慧欣的小店。
20歲的女大學(xué)生白冰時尚新潮，她第一次光顧慧欣的小店便流連忘返，她說：“無論我的休閑職業(yè)還是風(fēng)情小裝，都有合適的搭配飾品：一枚胸針，一個發(fā)卡，一葉袖飾，一圈扎花等等，猶若風(fēng)情各異的花，點綴身上，讓人倍覺靚麗?？磥砦疫€得常來這里。”
看到首戰(zhàn)告捷，慧欣信心百倍，她說：“義烏卜卜丫飾品有限公司給我提供了創(chuàng)業(yè)的平臺，讓我找到了新的起點，這不僅僅是飾品店，還是我的幸福和期望！”
編輯語：成功事，寓于平凡處。飾品市場是一個具有廣闊前景的市場，一個具有巨大消費潛力的市場，是最有生機、最合乎潮流、最引人入勝、充滿無數(shù)商機的市場。投身飾品市場，我們有理由相信，誰先成功加入，誰就會率先成為中國未來飾品行業(yè)的大贏家。
地址： 浙江省義烏市青口新光北路22號 卜卜丫飾品有限公司
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關(guān)鍵詞：民辦高校；市場營銷；實踐型教學(xué)方法
市場營銷是屬于一門綜合性，應(yīng)用性很強的學(xué)科。目前社會對市場營銷專業(yè)的需求，越來越重視實際運作能力和開拓創(chuàng)新能力。這就要求在市場營銷教學(xué)中把知識復(fù)合，能力培養(yǎng)作為重中之重，尤其是要強調(diào)市場營銷的實踐型特點。然而我們目前的教學(xué)由于一些客觀因素的限制，沒能很好地體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的這一特點。
一. 民辦高校市場營銷專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識薄弱，學(xué)生對理論學(xué)習(xí)又缺乏興趣；他們的理論功底，各個學(xué)科的基礎(chǔ)知識都不是很扎實。在邏輯方面，分析問題和歸納解決營銷問題的能力較差，他們當(dāng)中的大部分都沒有經(jīng)過市場營銷的是實踐。但是，如果和公立學(xué)校的學(xué)生比較起來，他們雖然基礎(chǔ)知識差一些，但動手能力較強，參與實際營銷活動的熱情卻非常高，并且具有一定的創(chuàng)新意識；大部分學(xué)生性格開朗，活潑好動。針對學(xué)生的這些特點，實踐型教學(xué)方法的應(yīng)用就顯得尤為必要和重要。
二. 實踐型教學(xué)方法設(shè)置
（一）課堂實踐
1. 改革課堂教學(xué)方式
在營銷實踐環(huán)節(jié)中，，離不開課堂實踐，我們應(yīng)改進目前的教學(xué)方法，采用雙向溝通式的實踐教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓其積極主動的參與課堂教學(xué)中。在課堂實踐中可以使用的方法有：
（1）課堂陳述。課堂陳述主要是圍繞教學(xué)內(nèi)容的展開。我們可以先給學(xué)生布置一個主題，給學(xué)生一定時間，課后搜集資料，歸納要點制作PPT文件，然后再課堂上進行展示，陳述完畢后，教師用一定的時間進行總結(jié)，找出其優(yōu)點，補充其不足，使其陳述問題，總結(jié)問題的能力不斷提高，這也為學(xué)生畢業(yè)后走上就業(yè)崗位打下堅實基礎(chǔ)。
（2）角色模擬教學(xué)。如模擬推銷，模擬商務(wù)談判等，具體運用時，教師應(yīng)先通過理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉掌握該部分內(nèi)容，然后讓學(xué)生扮演相應(yīng)角色進行具體操作。例如：在講授完現(xiàn)代推銷技術(shù)后，教師可組織學(xué)生進行一次模擬推銷活動，先設(shè)定好背景，然后讓學(xué)生扮演不同的角色，在設(shè)定的場景中進行推銷模擬。也可以讓學(xué)生提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品，用真實的身份在教室這個真實的環(huán)境進行演練。事后對學(xué)生的表現(xiàn)進行點評，教師再進行指導(dǎo)。這些活動不僅激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生的理論知識得到鞏固，而且有利于學(xué)生實際操作及技能和應(yīng)變能力得到鍛煉和提高。
（3）案例分析。案例教學(xué)法的優(yōu)點：一，體現(xiàn)學(xué)生的主體性，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性和積極性。二。有利于培養(yǎng)高層次實用人才。案例是實際問題的真實描寫，學(xué)生運用所學(xué)的理論知識分析案例，得出結(jié)論，就可以逐漸掌握解決問題的能力，使知識直接轉(zhuǎn)化為能力。三，案例的真實性實戰(zhàn)的模擬性，可以激活學(xué)生充當(dāng)決策者位置的意識，從而仔細鑒別相關(guān)數(shù)據(jù)資料，提高處理問題和理解相關(guān)理論問題的能力。
2. 改革考試考核方式
考試考核方式直接關(guān)系到教學(xué)效果的檢驗，特別是檢驗學(xué)生對該門課程的掌握程度以及提高學(xué)生對專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識。市場營銷屬于實踐性很強的學(xué)科，而我們目前的考試考核方式大都表現(xiàn)為單一的理論考試，不能體現(xiàn)課程特點，專業(yè)特色。在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分學(xué)生感覺市場營銷專業(yè)以及所設(shè)課程很虛，沒有實實在在能夠看見的東西。
（1）模擬情景考核。對于商務(wù)談判，商務(wù)禮儀等課程，可以先設(shè)計一個情景，讓學(xué)生根據(jù)所涉及的情境以及所學(xué)的理論知識，來處理情境中出現(xiàn)的情況。教師根據(jù)學(xué)生處理的方法和技巧進行打分。
（2）實戰(zhàn)考核。對于像現(xiàn)代推銷技術(shù)這樣實戰(zhàn)性很強的課程，可以采取組織實際推銷的方式來考核，可以采取統(tǒng)一批發(fā)產(chǎn)品來向消費者推銷， 以推銷業(yè)績來評定每位學(xué)生的成績，也可以走出學(xué)校，到學(xué)校的實習(xí)基地，和營銷實踐一線的推銷員一起，采取師傅帶徒弟的方法，經(jīng)過一定的時間，再結(jié)合真實的業(yè)績，當(dāng)然在這個過程中要建立起監(jiān)督機制，防止弄虛作假，虛報業(yè)績的現(xiàn)象，同時應(yīng)注意安全。最好有輔導(dǎo)員跟著，也好解決他們在工作中遇到的思想問題。
（3）課程設(shè)計考核，對于向市場調(diào)查與預(yù)測，公共關(guān)系，廣告學(xué)，電子商務(wù)等課程可以采用課程設(shè)計的方式進行考核。市場調(diào)查課程由教師規(guī)定一個產(chǎn)品及市場范圍，然后讓學(xué)生運用所學(xué)知識進行實地調(diào)查，最后，提交市場調(diào)查報告的方式來考核。公共關(guān)系，廣告學(xué)可以通過撰寫調(diào)查報告的形式來考核。電子商務(wù)通過在網(wǎng)絡(luò)上進行實際的交易的操作過程和結(jié)果來考核。
這些考核方式的改革，在很大程度上突出了市場營銷專業(yè)的專業(yè)特點和課程特色，啟發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也會改變一些學(xué)生對營銷專業(yè)的認(rèn)識。這樣，他們會覺得有興趣，所學(xué)的知識感覺有用，如果就在書本上學(xué)，他們實際的市場營銷能力就不會得到提高。這樣的考核，也很受學(xué)生的歡迎，學(xué)生的積極性也高。
（二）校內(nèi)實踐
1. 組織或參加專業(yè)技能比賽
專業(yè)教師可親自參與和指導(dǎo)學(xué)生參加第二課堂活動嗎，突出學(xué)生專業(yè)能力的實際應(yīng)用，如指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯電子商務(wù)大賽，大學(xué)生策劃大賽等。另外，我們也可以在全校范圍內(nèi)組織一些賽事，如策劃大賽，推銷大賽，禮儀之星大賽等。
2. 活躍校內(nèi)跳蚤市場，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)
在學(xué)校支持下，在校內(nèi)劃定場地活躍學(xué)生跳蚤市場，我校在這方面已經(jīng)做了有意的工作。同時鼓勵學(xué)生在校內(nèi)及周邊地區(qū)自主創(chuàng)業(yè)，在這方面，我們學(xué)校做得相當(dāng)不錯，我校有專門的跳蚤市場，學(xué)校專門安排了時間可以在這里互通有無，也可以盈利。所以說，這一方面需要學(xué)校的大力支持與配合。通過這樣的活動既鍛煉了學(xué)生的能力，又為全校師生提供了服務(wù)。
3. 實驗室實訓(xùn)
充分利用學(xué)校的實驗實訓(xùn)設(shè)備進行營銷活動實踐。如：我校已建立的營銷模擬實驗室，ERP實驗室。在教學(xué)過程中，營銷專業(yè)可與國際貿(mào)易，物流，會計等專業(yè)合作組成模擬團隊進行企業(yè)模擬運作實驗。每個企業(yè)模擬團隊一般有6—8人組成，各個團隊一般設(shè)CEO,CFO市場總監(jiān)，生產(chǎn)主管，會計主管出納和審計主管等職位。通過實訓(xùn)讓學(xué)生親身體驗企業(yè)運作的整個流程，為以后更好地適應(yīng)具體工作崗位打下基礎(chǔ)。
（三）校外實踐
1. 認(rèn)知實踐
在第一學(xué)期末組織學(xué)生到工商企業(yè)，大型商貿(mào)中心現(xiàn)場觀摩。增強學(xué)生的感性認(rèn)識，了解企業(yè)的真實狀況。
2. 專業(yè)調(diào)研
針對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，組織學(xué)生進行市場調(diào)研。營銷一定是在具體的行業(yè)里做具體產(chǎn)品的營銷。所以在校時，讓學(xué)生結(jié)合自己的興趣愛好參與專業(yè)調(diào)研，一方面培養(yǎng)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力，另一方面提高了學(xué)生對自己對想進入的行業(yè)的認(rèn)識。
3. 頂崗實習(xí)
由學(xué)校組織，牽頭聯(lián)系具備條件的公司建立校外實訓(xùn)基地，讓學(xué)生利用暑期到企業(yè)的具體崗位上頂崗實習(xí)，參與鍛煉。例如，我校今年就組織了學(xué)生去蘇州丁剛實習(xí)，當(dāng)然不是全部，是由學(xué)生自己自愿報名，在暑期去三個月，學(xué)生也有一定的收入，結(jié)果有幾百個學(xué)生報名，三個月過后，回來的學(xué)生都很滿意。學(xué)生也可以自己聯(lián)系公司，然后進入公司在不同崗位上進行鍛煉，這樣對公司就有了大致了解，增強了學(xué)生的感性認(rèn)識。
4. 畢業(yè)實習(xí)
畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)是學(xué)生走向工作崗位之前實習(xí)時間最長的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，在畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)生進入企業(yè)進行真正的營銷實踐，學(xué)生在這一階段接觸到了世紀(jì)的營銷活動，學(xué)到的實踐性知識最多。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】中國大學(xué) 行政化 歷史原因 改革
《廣告策劃與實務(wù)》課程是依據(jù)會展企業(yè)崗位工作，以企業(yè)廣告策劃與品牌宣傳工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，將知識和廣告策劃工作中涉及到的各環(huán)節(jié)有機聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力作為課程設(shè)計的中心，并參照廣告師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)設(shè)計。
1.《廣告策劃與實務(wù)》課程設(shè)置目標(biāo)
依據(jù)會展策劃與管理專業(yè)的主要任職崗位需求，充分分析《廣告策劃與實務(wù)》課程職業(yè)崗位的實際需求與分布情況，進一步提煉構(gòu)建以崗位核心能力為核心的課程內(nèi)容體系。針對職業(yè)院校學(xué)生多數(shù)具有較強的形象思維智能，能較快地獲取經(jīng)驗性和策略性的知識，懂得“如何做”和“如何做得更好”的特點，在課程教學(xué)過程中，針對學(xué)生現(xiàn)有認(rèn)知水平選取教學(xué)內(nèi)容，充分發(fā)掘?qū)W生的價值與潛能，發(fā)展學(xué)生其個性，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生展示不同才能的學(xué)習(xí)情境。
《廣告策劃與實務(wù)》課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)，掌握廣告策劃的基本理論與技術(shù)操作，培養(yǎng)學(xué)生的策劃思維、創(chuàng)意思維，熟悉廣告策劃的基本流程，對廣告策劃的各環(huán)節(jié)、各因素的構(gòu)成、特點、作用有基本把握，能夠聚小組之力完成一個產(chǎn)品的廣告策劃案，為今后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
1.1知識性目標(biāo)
了解廣告策劃的基本概念與內(nèi)涵，熟練掌握市場調(diào)查的方法，掌握廣告策劃系統(tǒng)性的工作流程，嘗試制定廣告活動的總體戰(zhàn)略及策略，初步掌握廣告策劃案的寫作方法。
通過對基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠建立策劃性思維，并可以根據(jù)市場狀況，為企業(yè)或機構(gòu)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段所存在的問題；同時能初步建立起解決問題的思維框架，滿足企業(yè)企劃部、廣告公司策劃部的崗位工作要求。
1.2技能性目標(biāo)
能夠掌握市場調(diào)查的方式與方法，能夠進行初步的數(shù)據(jù)分析，具備分解廣告策劃方案的能力，具備一定的創(chuàng)新能力。
通過對能力的培養(yǎng)，學(xué)生能夠利用excel做簡要的數(shù)據(jù)分析，能夠以小組為單位撰寫廣告策劃案，滿足企業(yè)企劃部、廣告公司策劃部的崗位工作要求。
1.3成長性目標(biāo)
初步具備思辨能力，具有實事求是和創(chuàng)新意識，增強職業(yè)道德意識。
在教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生積極參與對市場環(huán)境的分析、討論，養(yǎng)成主動觀察、積極思考、獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的習(xí)慣；在理解的基礎(chǔ)上，靈活運用理論知識獨立思考和解決問題。引導(dǎo)學(xué)生積極合作，激勵學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，踴躍參與教學(xué)活動，加強自主創(chuàng)新的意識。鼓勵學(xué)生主動演講商品知識，展示自我，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
2. 對《廣告策劃與實務(wù)》課程的認(rèn)知與教學(xué)效果比較
我院從2010年開始在《會展策劃與管理》專業(yè)人才培養(yǎng)課程設(shè)置了《廣告策劃與實務(wù)》課程，經(jīng)過3年的實踐教學(xué)，通過比較分析反映出不同時段、不同的群體、不同的類型得出不同的效果。
2.1對《廣告策劃與實務(wù)》課程的認(rèn)知
通過對我院2010級、2011級、2012級《會展策劃與管理》專業(yè)學(xué)生采用問卷調(diào)查、組織師生座談會了解，學(xué)生集中反映的問題如下：
對《廣告策劃與實務(wù)》課程的認(rèn)知，缺乏真正的了解，認(rèn)為會展專業(yè)與廣告關(guān)聯(lián)性不大。原因在于學(xué)生普遍感覺會展專業(yè)的面太大，專業(yè)性不強，對會展行業(yè)發(fā)展前景的顧慮；很多學(xué)生對會展專業(yè)具體的職業(yè)技能還未深入了解，對專業(yè)技能的了解程度不深，沒理順專業(yè)的規(guī)律性，希望能因材施教，對專業(yè)技能及細節(jié)等有系統(tǒng)的了解；部分學(xué)生缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，對學(xué)習(xí)較為迷惘；專業(yè)課程內(nèi)容銜接性不強，感覺缺部分課并不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)，造成學(xué)生有曠課心理；部分老師上課照本宣科，課堂較為枯燥，希望教學(xué)中引入“專題式”教學(xué)，促進課堂活躍程度；希望條件允許的情況下，實訓(xùn)課多組織校外實踐，在外出參觀的過程中，能有老師講解和引導(dǎo)；希望學(xué)校能在學(xué)生技能競賽和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面給予更多的幫助。
2.2對《廣告策劃與實務(wù)》的教學(xué)效果比較
態(tài)度決定一切，認(rèn)知度高，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)成績好，適應(yīng)社會能力強；反之，認(rèn)知度低，沒有學(xué)習(xí)態(tài)度，麻木直至，無法適應(yīng)社會需求。為加深學(xué)生對《廣告策劃與實務(wù)》課程的認(rèn)知度，通過對學(xué)生的認(rèn)知度培養(yǎng)，在實踐教學(xué)中逐步提升對《廣告策劃與實務(wù)》課程的認(rèn)知，取得了良好的效果。我們對《廣告策劃與實務(wù)》的教學(xué)效果前后作一比較分析，如下表：（1-2）
提高認(rèn)知培養(yǎng)前統(tǒng)計數(shù)據(jù)表1
提高認(rèn)知培養(yǎng)前統(tǒng)計數(shù)據(jù)表2
3.結(jié)束語
綜上所述，在教學(xué)過程中，要突出學(xué)生主體，采用案例教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生能夠善于觀察、自主思考，從而獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題。通過以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在觀察、思維、推理與判斷、分析與解決問題能力方面有明顯的提高，對于實務(wù)的處理能夠利用所學(xué)理論與技法舉一反三正確、靈活的運用，體現(xiàn)注重實際操作技能的培養(yǎng)目標(biāo)。通過《廣告策劃與實務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握廣告策劃基本概念、基本理論和方法，掌握處理服務(wù)建議書、市場調(diào)查報告、廣告策劃書的方法和技巧，能夠增強其實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的各種思維和創(chuàng)新能力，并提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
作者簡介：
市場營銷作為一門實踐性非常強的應(yīng)用型學(xué)科應(yīng)找準(zhǔn)自己的價值定位。高職院校畢業(yè)的學(xué)生，大多都是面向生產(chǎn)經(jīng)營一線，成為企業(yè)的基層員工，也就是人們常說的“藍領(lǐng)”或“灰領(lǐng)”，工作崗位對他們的要求不是高深的理論，而是嫻熟的技能和操作動手能力。作為高職院校的市場營銷課程，其教改的目標(biāo)只能是服務(wù)于學(xué)生將來的就業(yè)崗位，鍛煉學(xué)生的膽量和口才，重點培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能和綜合能力，使學(xué)生在掌握市場營銷學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，重點掌握從事市場營銷工作的基本技能，從而符合企業(yè)對市場營銷人才的需要。為更好地明確市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的人才。所以本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以直接上崗就業(yè)所需的職業(yè)能力為依據(jù)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有高職?？茖哟问袌鰻I銷理論水平，又有較強實際操作技能的高素質(zhì)一線管理人才和業(yè)務(wù)骨干。
二、以工作中需要的能力為本位，切實構(gòu)建市場營銷課程設(shè)計
我們認(rèn)為，高職院校市場營銷課程應(yīng)始終貫徹能力為本位的人才培養(yǎng)要求，以達到某種職業(yè)從業(yè)能力要求為教學(xué)目標(biāo)，以能力為教學(xué)單元，以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學(xué)進程的基準(zhǔn)，以個人學(xué)習(xí)活動為中心的職業(yè)教育模式。堅持依職業(yè)能力要求來組織教學(xué)。在分析崗位職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，將應(yīng)培養(yǎng)的職業(yè)崗位技術(shù)能力劃分為若干模塊，然后按模塊實施教學(xué)，分步驟實現(xiàn)各種崗位技術(shù)能力。我們針對市場營銷專業(yè)開展了詳盡的人才需求調(diào)查。本次調(diào)查主要是面向南昌市及市郊50家商業(yè)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的用人單位進行，采用問卷和訪談?wù){(diào)研為主的方法。根據(jù)調(diào)查和分析結(jié)果，我們認(rèn)為可以將市場營銷課程設(shè)置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”三大類較符合企業(yè)的用人需要。每一類能力模塊都可以進一步細化和分解，其中營銷實用技能模塊是重點和關(guān)鍵。課程設(shè)計以企業(yè)對市場營銷崗位的要求為導(dǎo)向，堅持以“職業(yè)性、實踐性、開放性”為核心的課程教學(xué)理念。以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，對市場營銷崗位群進行分析，了解市場營銷崗位的職業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握市場營銷類職業(yè)的相關(guān)技能。在教學(xué)設(shè)計中，堅持與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)，把行業(yè)的理念導(dǎo)入課堂的學(xué)習(xí)，把課堂的學(xué)習(xí)應(yīng)用于行業(yè)中。比如，在學(xué)習(xí)市場調(diào)研這一塊，可以與江西移動、華南城等企業(yè)合作，把課堂學(xué)到知識應(yīng)用于企業(yè)中，使得所學(xué)內(nèi)容不與企業(yè)脫節(jié)。堅持工作過程為導(dǎo)向，請企業(yè)的專家共同研討，分析市場營銷崗位需要具備的技能，對相應(yīng)內(nèi)容設(shè)計情境教學(xué)，通過角色扮演，使學(xué)生明晰該崗位需要具備的技能并掌握該技能。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有牢固的市場營銷理論知識，具備市場營銷的各項工作技能，成為全面發(fā)展的新市場營銷人。
三、以學(xué)生為主體，工作過程為基礎(chǔ)，創(chuàng)新市場營銷課程教學(xué)方法
如何有效地將知識技教授給學(xué)生一直是讓大部分老師頭痛的問題。傳統(tǒng)的“照本宣科”教學(xué)方式早已不適應(yīng)新形勢下市場營銷人才培養(yǎng)的要求，以工作過程為基礎(chǔ)更要求我們必須打通理論與實踐緊密連接的通道，讓學(xué)生從課堂走進企業(yè)，把企業(yè)“請進”課堂，不斷加強實訓(xùn)與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在學(xué)校里就能從“練習(xí)”、“實踐”的過程中不斷積累職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
1.在教學(xué)中加強實訓(xùn)環(huán)節(jié)
(1)積極運用案例分析法。這種方法是運用案例進行教學(xué)實踐，改變傳統(tǒng)教學(xué)的以本為本、從概念到概念的注入式教學(xué)方式，變成一種促進學(xué)生成為教學(xué)主體，自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)的開放式教學(xué)方法。案例教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。任課教師在運用該方法時，應(yīng)重點抓住以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié):第一，精選案例。盡量選用符合一個或數(shù)個理論點，具有經(jīng)典性、典型性、針對性和現(xiàn)實性的案例，做到小、中、大型案例循序漸進安排。第二，正確發(fā)揮任課教師的主導(dǎo)作用。課前認(rèn)真做好案例及有關(guān)背景材料的收集和選擇、討論題的擬訂等準(zhǔn)備工作，同時認(rèn)真開展課堂討論的組織引導(dǎo)工作，積極發(fā)動學(xué)生參與，拓展學(xué)生思維，鼓勵學(xué)生廣開思路，踴躍發(fā)言。第三，做好總結(jié)。案例討論結(jié)束時，任課教師要突出要點進行中肯點評，引導(dǎo)學(xué)生從討論過程和案例啟示兩個方面總結(jié)心得。(2)嘗試采用項目教學(xué)法。這種方法是為了讓學(xué)生理解或運用市場營銷的某一中心概念和原則，通過共同實施一個完整的項目來組織教學(xué)活動，把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中，讓學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，自覺地進行知識建構(gòu)。這種教學(xué)方法的運用主要是采用小組工作法，把學(xué)生按照項目任務(wù)的要求劃分成若干個項目小組，通過小組的分工協(xié)作，獨立制訂計劃并實施以完成項目任務(wù)，使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動探究式學(xué)習(xí)。(3)探索情景模擬教學(xué)。情景模擬教學(xué)就是將營銷實踐活動“搬進”課堂或教室，借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學(xué)生理解市場營銷課程理論知識、了解市場運作規(guī)律、掌握營銷操作技能，核心在于學(xué)生可充當(dāng)營銷活動的角色或“演員”，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，是一種典型的體驗式教學(xué)方法。如我校一位老師在教授“人員推銷”這個知識模塊時，將課堂設(shè)計成一個推銷現(xiàn)場，把學(xué)生按學(xué)號分成兩組，單號學(xué)生模擬推銷人員(所推銷的商品由學(xué)生在課前準(zhǔn)備好)，雙號學(xué)生為“客戶”(第二節(jié)課單雙號學(xué)生角色互換)，讓每個學(xué)生充分展開想象力，面對各種不同的客戶設(shè)計不同的推銷技巧，對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應(yīng)說什么、做什么，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。
2.注重實踐操作
就業(yè)
直銷作為一種商業(yè)銷售模式，是創(chuàng)造就業(yè)機會的一個重要領(lǐng)域。北京大學(xué)副校長、北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心主任海聞?wù)f：“中國一方面有著豐富的勞動力資源，另一方面卻面臨解決就業(yè)問題的巨大壓力。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級也對就業(yè)問題提出了新的要求，有些勞動者可能會面臨新的挑戰(zhàn)。所以，創(chuàng)造更多就業(yè)機會，實際上就是解決就業(yè)問題的一個途徑?！?/p>
目前，完美直接創(chuàng)造的就業(yè)崗位的就業(yè)人數(shù)有2000多人，直銷員就業(yè)達5600人，專賣店的就業(yè)人數(shù)達33000多人。更為重要的是，隨著業(yè)務(wù)隊伍的不斷壯大，完美提供的就業(yè)崗位將遠遠不止這個數(shù)目。
近年社會就業(yè)壓力居高不下，解決就業(yè)有助于和諧社會的建設(shè)。胡瑞連認(rèn)為，直銷企業(yè)今年發(fā)展迅速，提供了大量的就業(yè)崗位，一定程度緩解了社會的就業(yè)壓力，凸顯了行業(yè)的正能量。
安業(yè)與樂業(yè)
“如果僅僅只是提供了就業(yè)機會，而不去考慮就業(yè)的效率，那么提供的就業(yè)崗位就只是一種數(shù)字游戲。”胡瑞連認(rèn)為，讓就業(yè)者獲得就業(yè)后的發(fā)展，才是對社會真正的負(fù)責(zé)任。但這話說起來容易做起來卻難。直銷行業(yè)雖然為社會創(chuàng)造靈活的就業(yè)機會，但行業(yè)進入門檻相對較低，直銷人員隊伍素質(zhì)良莠不齊，一直為社會詬病，也直接影響了行業(yè)社會公眾形象，這時行業(yè)的培訓(xùn)也就尤為關(guān)鍵。
完美公司認(rèn)為：“解決就業(yè)只是給了一個人一份工作，而安業(yè)，則可以讓一個家庭有了生活保障，樂業(yè)，即可促進社會和諧。企業(yè)在創(chuàng)造了崗位后，把人招進來，必須用一套系統(tǒng)的培訓(xùn)方法，以及有感染力的企業(yè)文化，讓職員安業(yè)并最后樂業(yè)，愿意為家庭、為企業(yè)、為社會做出應(yīng)有的貢獻！”
開發(fā)就業(yè)崗位、培訓(xùn)員工技能、創(chuàng)造安業(yè)模式、樂享職業(yè)成就成為了完美的新課題。除了國家政策法規(guī)及相關(guān)法律知識的普及性培訓(xùn)和產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)外，完美公司還提供技巧和技能的培訓(xùn)，如銷售技巧、溝通技巧、演講技巧、如何理財、如何舒緩壓力等，以及各種素質(zhì)的培訓(xùn)，如陽光心態(tài)、九型人格、禮儀、服裝搭配、質(zhì)量管理培訓(xùn)等等。
傳統(tǒng)文化的力量
由于馬來西亞華僑的背景，完美在培訓(xùn)中更看重傳統(tǒng)文化和心靈重塑。這成為了完美三業(yè)培訓(xùn)體系背后保駕護航的力量。
胡瑞連說：“關(guān)于傳統(tǒng)文化，我們海外的華人仿佛更重視，但是到中國后，發(fā)現(xiàn)這里的很多朋友好像有點不在乎傳統(tǒng)文化，不過這兩年，各地關(guān)于傳統(tǒng)文化又熱起來，我們在內(nèi)部進行傳統(tǒng)文化教育不是去追求時尚，而是我們確實認(rèn)為應(yīng)該在內(nèi)部進行這方面的教育，讓我們所有人都養(yǎng)成自律的習(xí)慣。”2004年，完美邀請臺灣著名學(xué)者傅佩榮教授給完美店主進行了幾次傳統(tǒng)文化及心靈重塑的培訓(xùn)，特別是在汶川地震后，完美立即將傅佩榮做的心靈輔導(dǎo)光碟派發(fā)給四川受災(zāi)家庭，在當(dāng)時起到了一定的安撫作用。2012年年初，完美對全國近5000家店主進行了《弟子規(guī)》的培訓(xùn)，取得較好的效果。
稻盛哲學(xué)良方
直銷行業(yè)往往存在一種現(xiàn)象：在銷售隊伍中，會時常有浮躁、激進、快速致富的思想冒頭，業(yè)務(wù)員的迷失成為一種不可忽視的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)員剛進入行業(yè)，都是抱著創(chuàng)業(yè)的勁兒拼搏，但取得成功后往往會迷失自我，覺得茫然，沒有更遠大的追求了。
讓胡瑞連擔(dān)心的是，如果業(yè)務(wù)員失去了追求，走向反面，出現(xiàn)違規(guī)操作，就會影響到企業(yè)的公眾形象，甚至是整個行業(yè)的公眾形象。
完美防御的良方就是稻盛和夫哲學(xué)。
稻盛和夫是日本的經(jīng)營之圣，創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，并用“經(jīng)營哲學(xué)”在424天內(nèi)拯救破產(chǎn)的日本航空公司。他提出的觀念都是中國傳統(tǒng)文化里很淺顯的做人做事的道理，如磨礪心志的“六項精進”：付出不亞于任何人的努力；謙虛戒驕；天天反??；活著就要感謝；積善行、思利他；不要有感性的煩惱。
近年以來，大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新成為全社會的一種風(fēng)向標(biāo)。學(xué)生在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和實施的主要力量推動流行的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，在創(chuàng)業(yè)中面臨的最大困境莫過于融資困難的問題。互聯(lián)網(wǎng)時代下，眾籌作為一種創(chuàng)新的融資模式出現(xiàn)在歷史舞臺，以迅猛之勢發(fā)展，集眾人之力量為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供強大的支撐。基于這種社會實況，現(xiàn)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資與眾籌模式的對接應(yīng)用做了一些探究，希望能有益于推動大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)進程。
關(guān)鍵詞：
大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)時代；創(chuàng)業(yè)融資；眾籌
中圖分類號：F83
文獻標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.053
2016年3月5日全國“兩會”在北京開幕，會議中總理在作政府工作報告時，有一個數(shù)字牽動年輕人的神經(jīng)――今年高校畢業(yè)生將達到765萬人。除這765萬高校畢業(yè)生之外，職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生、初高中后不再繼續(xù)升學(xué)的，大約也有700萬人。今年城鎮(zhèn)新增青年勞動力約1500萬，就業(yè)壓力巨大。在這龐大的就業(yè)人口壓力下，創(chuàng)業(yè)無疑成為許多大學(xué)生的另一選擇途徑。創(chuàng)業(yè)，不是少數(shù)人的專利，而是多數(shù)人的選擇，對于朝氣蓬勃的大學(xué)生更是如此。然而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的瓶頸在于資金，資歷人脈的不足，致使融資異常困難。2011年我國引入眾籌模式并在幾年時間里發(fā)展迅猛，相繼出現(xiàn)各種眾籌平臺，眾籌融資的廣泛性與大學(xué)生的創(chuàng)新性剛好完美結(jié)合，繼而開發(fā)出一條眾籌融資的新渠道，這對幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資有重大意義
1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及融資現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢造成了當(dāng)今先創(chuàng)業(yè)再就業(yè)正演變成一種趨勢的局面。在2015年首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽舉行時，總理曾批示：“大學(xué)生是實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍”。2016年3月5日召開的兩會上也多次提到“多渠道就業(yè)”和“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。由此可見政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵與支持。其次，社會各界對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也給予了一定的關(guān)注和支持，開展了一系列的討論和實踐。在這過程中，有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的模式建立，意識培養(yǎng)，價值觀導(dǎo)向等方面已經(jīng)有了初步進展。據(jù)2016年2月教育部75所直屬高校陸續(xù)公布的各自的2015屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告顯示，其中受“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”熱潮影響，大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)已初具規(guī)模，75所高校畢業(yè)生中均有不同比例的人選擇靈活就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。
但是對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的最大困境―融資難問題仍然沒有找到好的解決辦法。據(jù)雙創(chuàng)評估報告顯示，缺資金、缺管理、缺市場是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)普遍面臨的障礙。具體來看，在針對“僅有創(chuàng)業(yè)意愿”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨困難的調(diào)查顯示，有高達69.7%的人認(rèn)為缺資金是創(chuàng)業(yè)面臨最主要困難。由此可見，資本是創(chuàng)業(yè)的根本，融資是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的最大瓶頸。由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有其自身特殊性，在經(jīng)濟能力，自身資質(zhì)和社會資源方面有所欠缺，因此也就不能夠很好的按照傳統(tǒng)方式來通過直接融資渠道和間接融資渠道進行融資活動。但眾籌作為一種創(chuàng)新的融資方式，卻可以在一定程度上破解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資困難的局面。
2 眾籌的發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 眾籌概述
“眾籌”，翻譯自國外crowdfunding一詞，即大眾籌資或群眾籌資的意思。其具有低門檻，多樣性，依靠大眾力量，注重創(chuàng)意的特征。眾籌具有三個要素，即發(fā)起人，支持者，平臺。發(fā)起人一般有創(chuàng)造能力但缺乏資金；支持者一般對籌資者感興趣并有能力支持項目；平臺是一個連接發(fā)起人和支持者的中介機構(gòu)，是一個專業(yè)的大眾集資網(wǎng)站。創(chuàng)業(yè)者將他的想法和設(shè)計原型以視頻、圖片和文字的方式進行展示以吸引投資者。在眾籌的商業(yè)模式下任何人都可以成為大眾投資者，因為其準(zhǔn)入門檻很低。
2.2 眾籌的優(yōu)勢
眾籌作為一種新興的融資方式，和傳統(tǒng)融資方式相比最為突出的優(yōu)勢主要有以下三個方面。首先，眾籌創(chuàng)業(yè)門檻較低?，F(xiàn)在許多的眾籌網(wǎng)站以“實現(xiàn)你的夢想”為口號鼓勵許多創(chuàng)業(yè)者發(fā)起自己的項目。言外之意即之前傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式門檻高，眾籌可幫你降低這個障礙。從實際出發(fā)，眾籌平臺確實幫助許多草根創(chuàng)業(yè)者融到資金，并順利的了自己的產(chǎn)品。反之如果走傳統(tǒng)的融資路線會比較艱難，如果你連產(chǎn)品都沒有只是紙上談兵的話，基本上不會獲得投資者的肯定和認(rèn)可。其次，眾籌除了融資，同時也是一份市場調(diào)查報告。因為消費者是直接投資者，消費者對你發(fā)起產(chǎn)品的認(rèn)可與評價就是一份市場調(diào)查，根據(jù)眾籌的效果就可以預(yù)見產(chǎn)品未來的市場前景與發(fā)展?fàn)顩r。眾籌模式的一個隱性價值在于：先營銷創(chuàng)意理念，而后生產(chǎn)實質(zhì)產(chǎn)品。如果項目融資成功，并且實際的研發(fā)與生產(chǎn)過程一切順利，那么這相當(dāng)于在很大程度上降低了創(chuàng)業(yè)成本與風(fēng)險。這對創(chuàng)業(yè)資金不足的大學(xué)生來說是巨大的優(yōu)勢。最后，眾籌平臺本身是一個優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺。一方面，發(fā)起項目融資的過程就是向消費者打廣告的過程，如果一旦融資成功，就算有的投資者沒有為你的項目貢獻資金，但看到別人一擁而上支持你后，他們就會不自覺成為你未來的客戶。另一方面，從廣義的角度看，不管是否融資成功你的項目都通過平臺被了解到，讓潛在的投資人看到并有一定的印象，這是十分重要的廣告效應(yīng)。
2.3 眾籌在中國的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展產(chǎn)生了新的發(fā)展融資模式，其中互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新也獲得了快速發(fā)展。全國呈現(xiàn)起步晚但發(fā)展迅速的趨勢。融360大數(shù)據(jù)研究院和中關(guān)村眾籌聯(lián)盟聯(lián)合《2016中國互聯(lián)網(wǎng)眾籌行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，2011年第一家眾籌平臺“點名時間”誕生，2012年新增6家，2013年新增27家，這幾年眾籌平臺增長較為緩慢。但到了2014年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融概念的爆發(fā)，眾籌平臺數(shù)量顯著增長，新增運營平臺142家，2015年則新增125家眾籌平臺。截至2015年12月底，全國共有354家眾籌平臺，目前正常運營的眾籌平臺達303家。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計，隨著越來越多的參與者，專業(yè)的平臺，開發(fā)的垂直模式的不斷深化，提高服務(wù)水平整合，中國群眾集資產(chǎn)業(yè)的未來將有在一個新的發(fā)展高峰期。
3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資與眾籌對接應(yīng)用
3.1 對接流程
在這個對接流程中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者是眾籌項目的發(fā)起者，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)個人或者團隊可以將自己的創(chuàng)意項目申報給所在的高校及其科研機構(gòu)，然后高校的創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門和科研機構(gòu)對學(xué)生提交的項目計劃書做出評估和指導(dǎo)，把好的創(chuàng)意點子和項目推舉出來，然后幫助學(xué)生鏈接到相應(yīng)種類的眾籌平臺，通過眾籌平臺來大學(xué)生的項目信息。我國現(xiàn)有的眾籌平臺較為豐富，可以將各種各樣的大學(xué)生創(chuàng)意項目進行排名，在平臺上進行可執(zhí)行性調(diào)研，支持率高的項目將放到平臺進行眾籌。在眾籌之前，中介平臺亦可以根據(jù)自身的專業(yè)性對項目進行審核和改進優(yōu)化，以吸引更多的投資者提高眾籌成功率。社會公眾，個人投資者及企業(yè)投資者等作為資金的支持者，將對自己看好的項目進行投資，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一定的資金支持。一旦有具體的創(chuàng)意項目獲得發(fā)起人期望的資金支持，達到啟動項目的融資額度，眾籌平臺只需要提取一定比例的傭金作為回報。
當(dāng)然，在項目運營實施的過程中，大學(xué)生還可以獲得項目支持者，眾籌平臺及風(fēng)險投資公司的經(jīng)驗指導(dǎo)。這種寶貴的經(jīng)歷對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)路上的成長有絕妙的益處，勢必會形成一種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“眾人拾柴火焰高”的可觀局面。
3.2 對接的優(yōu)勢
眾籌作為一種新型的融資方式，在與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的對接應(yīng)用中發(fā)揮著不少的優(yōu)勢。首先，于傳統(tǒng)融資模式而言，眾籌更加開放，是草根化平民化的，其發(fā)起資助都與年齡身份性別等無關(guān)，項目的商業(yè)價值也不再是評判融資成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只要是網(wǎng)友支持看好的項目，都可以在眾籌平臺上獲得第一筆啟動資金，這為創(chuàng)意的發(fā)揮提供了無限的空間。同時也為我們大學(xué)生群體提供了創(chuàng)業(yè)融資的新渠道；其次，眾籌融資風(fēng)險較小。如果申請貸款會將自己與金融風(fēng)險綁定在一起，而眾籌融資的優(yōu)勢是當(dāng)你收到啟動資金后，你只需提供針對捐贈者的獎勵。這對沒有什么融資能力和資源的大學(xué)生來說，無疑是更好的選擇；再者，眾籌本身就是一種營銷方式，具有廣告效應(yīng)，能吸引人們的眼球。創(chuàng)業(yè)者開始通過眾籌來融資，需要做好宣傳和推廣，這些宣傳推廣往往借助于一些社交化網(wǎng)絡(luò)平臺，或者在親戚朋友中產(chǎn)生影響效應(yīng)，來吸引更大的投資群體。創(chuàng)業(yè)者以最快的速度將自己的項目展示給投資人，這對于剛剛創(chuàng)建的企業(yè)來說，能夠為創(chuàng)業(yè)者打開知名度省下數(shù)年的時間和大量的金錢成本。而且無論項目成功或失敗，都能為企業(yè)反饋重要的市場信息。大學(xué)生當(dāng)然也可以根據(jù)這種反饋來及時調(diào)整自己的創(chuàng)業(yè)計劃，以迎合市場需求來達到較高的創(chuàng)業(yè)成功率。最后，就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者這個特殊群體而言，一般都缺乏社會實戰(zhàn)經(jīng)驗和足夠的資源人脈。而在眾籌融資模式之下，投資人更關(guān)注的是創(chuàng)意或者產(chǎn)品本身，并且會在產(chǎn)品的運作過程中對其提出許多建設(shè)性意見，以望提高產(chǎn)品的市場競爭力。這對于剛剛進行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，是一種無形的智力資源。對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者以后的成長發(fā)展幫助莫大。
3.3 促進對接的建議
在對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資與眾籌方式對接的研究過程中，我們應(yīng)當(dāng)注意五個方面的因素，現(xiàn)對以下五個方面提出促進對接的建議：
（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者自身方面，創(chuàng)業(yè)者需要培養(yǎng)和提高自身的素質(zhì)能力，創(chuàng)業(yè)成果是創(chuàng)業(yè)精神，知識經(jīng)驗及技能，創(chuàng)業(yè)方法和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的疊加。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者只有嚴(yán)格自己的意志品質(zhì)，具備良好的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)才行。同時也應(yīng)加強自身對于眾籌及平臺的了解和關(guān)注。
（2）眾籌平臺方面，各大眾籌平臺可以建立專屬的大學(xué)生眾籌板塊，為大學(xué)生眾籌項目提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)，對初次發(fā)起項目的大學(xué)生給予指引，收取項目傭金時給予一定優(yōu)惠，對眾籌效果特別好的項目給予一定獎勵等。
（3）高校方面，創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)科專業(yè)教育應(yīng)當(dāng)結(jié)合起來，高校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)一支專業(yè)的師資隊伍，指導(dǎo)服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。多舉辦創(chuàng)業(yè)講座，鼓勵大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，也可以設(shè)立部分“創(chuàng)新試驗室”，“學(xué)生創(chuàng)業(yè)俱樂部”，“科創(chuàng)中心”等，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供交流指導(dǎo)平臺。同時鼓勵大學(xué)生嘗試眾籌創(chuàng)業(yè)融資，可以開設(shè)眾籌培訓(xùn)的選修課，讓大學(xué)生更加了解眾籌融資。建立創(chuàng)業(yè)教育和眾籌教育的長效機制。
（4）政府方面，勞動和社會保障局可以出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，并做好輿論引導(dǎo)。通過電視廣播等新聞媒體進行政務(wù)專訪，介紹大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有關(guān)政策方針。然后工商管理部門可以對高校大學(xué)生從事個體創(chuàng)業(yè)的實行規(guī)費優(yōu)惠政策；監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)整頓眾籌平臺的秩序，為眾籌提供一個相對穩(wěn)定安全的環(huán)境。
（5）法律方面，期望我國立法部門能積極出臺有關(guān)眾籌的法律法規(guī)，完善眾籌領(lǐng)域的法律管制，規(guī)范眾籌市場。同時也應(yīng)當(dāng)完善我國的知識產(chǎn)權(quán)保護法，尊重大學(xué)生好的創(chuàng)意項目，避免創(chuàng)意抄襲的發(fā)生，這樣大學(xué)生眾籌融資才無后顧之憂。
4 結(jié)語
經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生通過眾籌的方式進行創(chuàng)業(yè)融資，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)從高校走到了社會，并可以很快的在社會上得到檢驗與指正，讓創(chuàng)業(yè)能更好的適應(yīng)市場，面向大眾。一方面，眾籌融資成本小，見效快的優(yōu)勢正好迎合大學(xué)生群體的需求。另一方面，大學(xué)生五花八門的創(chuàng)意點子也不斷豐富著眾籌平臺。兩者的結(jié)合相得益彰，各取所長，基本上達到一種互利共贏的局面。希望在不遠的將來以眾籌為融資手段必將開辟出一條符合中國國情的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資新道路。
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