時間：2022-04-02 21:57:42
導(dǎo)語：在營銷解決方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一丶方案就是為了解決客戶問題
系統(tǒng)解決方案立足于客戶的切實需求，針對性的解決一個或一系列相關(guān)的問題。只有當(dāng)企業(yè)與客戶共同合作，根據(jù)客戶需要設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù)及信息提供，并把它們集成為一個獨特的整體，而且能夠最完美地滿足客戶需求，才能說為客戶提供了真正的解決方案。諸如南方略針對新亞制程的生產(chǎn)體系中存在的薄弱環(huán)節(jié)信息不對稱現(xiàn)象，而出現(xiàn)研發(fā)、采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息不對稱現(xiàn)象，信息在各個環(huán)節(jié)中不能完整無阻地流通，使到不合理的生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)大量存在。南方略針對客戶的核心痛點，做出系統(tǒng)解決方案，實現(xiàn)生產(chǎn)工藝的優(yōu)化。南方略為新亞制程整合了專業(yè)售前方案服務(wù)，首先，設(shè)計和制定作業(yè)環(huán)境；然后，設(shè)計制程工藝方案；最后，就是選型、定型和采購。在工藝方面，新亞制程由使用高溫膠紙改良到使用阻焊膏來封堵排插孔。由于以阻焊膏代替了高溫膠紙，使得生產(chǎn)工序和作業(yè)人數(shù)減小 ，生產(chǎn)成本大幅減低，生產(chǎn)效率也得以大大提高 。透過環(huán)境、工藝和采購的完美整合，使到新亞制程研發(fā)出新產(chǎn)品、自動化設(shè)備和自主品牌，從而確保產(chǎn)品達到高品質(zhì)、高效率、低成本的優(yōu)勢。
系統(tǒng)解決方案會基于市場細分，諸如行業(yè)及客戶規(guī)模的細分，這樣才能做到個性化。由于不同客戶的情況各有差異，系統(tǒng)解決方案會針對不同企業(yè)的痛癥而對癥下藥，這就是個性化，或者說定制化。諸如南方略為杰克縫紉機度身訂造一套從產(chǎn)品、推廣、品牌到市場定位的全面解決方案，成功提高顧客的覆蓋面，并打造品牌美譽度，牢牢地鞏固市場地位，保持市場同步增長。從細節(jié)來看，南方略的專家銷售團隊為杰克縫紉機從公司內(nèi)部競爭力到外部的宏觀市場狀況做出一個詳細的分析，并認為杰克要進一步把服務(wù)提升到戰(zhàn)略的高度，不斷提高服務(wù)水平形成差異化，打造公司核心競爭力?？梢?，解決方案是針對客戶需求的個性化定制。企業(yè)要能夠搭建解決方案平臺，并整合組件資源，能夠針對不同的客戶需求，提供個性化的解決方案。
二丶將客戶痛點轉(zhuǎn)換為方案價值的過程
系統(tǒng)解決方案就是將客戶痛點轉(zhuǎn)換為方案價值的過程。即所謂的“PTV（pain to value）”，是一個圍繞客戶痛點展開營銷，將客戶痛點轉(zhuǎn)換為對改變的需求，進一步提供有價值的方案，最終獲得項目外包。過程中，專家銷售團隊充分了解目標(biāo)客戶，發(fā)掘目標(biāo)客戶問題和痛點，掌握目標(biāo)客戶需求，并針對其需求、痛點開展有針對性的業(yè)務(wù)活動，充分與客戶溝通，讓客戶高層（特別是決策者）參與到系統(tǒng)解決方案的開發(fā)，獲得客戶認同。就好像南方略做客戶的家教，舉辦系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的培訓(xùn)課程，為客戶公司的高層分析行業(yè)困境，聚焦客戶問題和痛點，把握需求，從產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變，為客戶創(chuàng)造獨特價值，建立長期共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系?？梢?，南方略舉辦的公開課，立足實戰(zhàn)提出解決之道，從而吸引客戶了解公司自身的問題，尋求專家的幫助。
三、從有求於人到有助於人
起初， 專家銷售團隊百般討好的向客戶推銷解決方案，為求贏得客戶信任，達成訂單。對于客戶，可能認識不到其自身真正的價值需求。這樣，他們會意識不到對解決方案的需要，趨向?qū)N售拒之門外。當(dāng)然，這是由多種因素決定的，諸如客戶自我診斷能力有限，或者客戶未能站在戰(zhàn)略角度去思考等諸多因素，或者“臨陣而迷”，無法正確認識自己。在這種情況下，企業(yè)的專家銷售團隊是他們的明燈，清晰地指向客戶的價值需求，增強客戶的感知價值。當(dāng)為客戶找出存在的問題后，這往往是困擾客戶成長的煩惱，正因如此，客戶會產(chǎn)生“改變”的愿望。以此為基礎(chǔ)，客戶才能發(fā)現(xiàn)真實的解決方案價值。此時，專家銷售團隊就如醫(yī)生看病一樣，先要診斷——望、聞、問、切、查，然后再“對癥下藥”。這樣做才是真正對客戶負責(zé)，所提供的解決方案將來也就不會成為“無效藥”，更不會成為“毒藥”危害客戶。通過企業(yè)為客戶量身定制一份價值藍圖，通過這個藍圖使客戶可以感知這份“價值大餐”的色、香、味，進而“垂涎”。所以，如果我們深入來看，系統(tǒng)解決方案就是客戶的靈丹妙藥，具有獨特的價值，幫助治療久患的痛癥，促進公司健康穩(wěn)步地發(fā)展。
四、建立長遠的合作關(guān)系，為客戶創(chuàng)造獨特價值， 互惠互利
系統(tǒng)解決方案不單是為客戶提供最基本的解決方發(fā)，而且?guī)в懈郊赢a(chǎn)品的。
一方面，系統(tǒng)解決方案基本上包括問題界定、問題解決所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至這些產(chǎn)品和服務(wù)的成本核算，并保證這些產(chǎn)品和服務(wù)組合是最精簡、最有效而且成本是最低的，從而為客戶創(chuàng)造獨特的價值，構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。另一方面，系統(tǒng)解決方案更是帶有附加價值，是公司與客戶建立和維護長遠關(guān)系的橋梁。這些附加價值包括為客戶提品的售前、售中、售后的一般性知識咨詢和技術(shù)支持丶為客戶提供個性化產(chǎn)品的研發(fā)丶樣品定制和解決方案式的特殊合作和服務(wù)丶為客戶提供所有商務(wù)服務(wù)的過程質(zhì)量，包括信息傳遞、溝通和反饋的效率丶與客戶間建立的關(guān)系、友誼和信任，包括個人間的和組織間的關(guān)系和信任丶對客戶產(chǎn)品外的其他需求的及時了解、響應(yīng)和滿足等等。一旦關(guān)系建立就要珍惜，利用數(shù)據(jù)庫和各種手段對關(guān)系進行維護，通過不斷的積累、深化，使其成為企業(yè)寶貴的資源，比如順路拜訪、節(jié)假日問候等，關(guān)系生根發(fā)芽、健康成長來自于企業(yè)日常細心的維護。與客戶交往，也許只是節(jié)日的一個電話、一個短信、一封Email等，但是他保持了與客戶不間斷的關(guān)系，告訴客戶或聯(lián)系人員自己并沒有忘記他、忘記他給自己帶來的幫助，同時也為以后的工作展開建立基礎(chǔ)。
事實上，決定產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾是市場營銷過程中至關(guān)重要的步驟，不了解自己的目標(biāo)受眾會造成超額、低效力的營銷活動，只有掌握了“受眾”的真實面貌，才能在營銷過程更具針對性。然而如何找到受眾、把握受眾、直擊受眾不再是CMO困擾的問題，更是悠易互通所實現(xiàn)的目標(biāo)。
“hold住”受眾，我有4@受眾營銷解決方案從大眾媒體為核心的營銷溝通1.0時代過渡到整合營銷為核心的2.0時代，媒體資源仍是營銷的核心。然而，廣告主面臨的問題不但是媒體的強勢地位，還有資源的搶占與分流；現(xiàn)如今，營銷溝通3.0—受眾時代已經(jīng)到來，廣告主需要能夠直面受眾的廣告營銷模式，減少資源浪費、提高ROI。
受眾多樣化的數(shù)據(jù)來源、如何掌握受眾數(shù)據(jù)，界定受眾需求和分類已成為最大的挑戰(zhàn)，通過多年的傳統(tǒng)廣告經(jīng)驗，很容易形成所謂的“受眾”概念。然而這是一種被格式化定義的思維，面對真正的“受眾”，所謂“經(jīng)驗”已不可信，只有撥開云霧、剔除假象，才能真正的將其鎖定。
悠易互通提出的“4@”受眾營銷解決方案，是以“Audience”為核心的營銷活動，通過受眾洞察引擎、受眾精準營銷、受眾監(jiān)測系統(tǒng)、受眾數(shù)據(jù)管理四大利器形成閉環(huán)通路，構(gòu)建起受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷平臺，從而幫助廣告主實現(xiàn)更高效的數(shù)字營銷。受眾洞察引擎，“鎖定”受眾
根據(jù)CNNIC的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億。到目前為止，悠易互通受眾數(shù)據(jù)庫中可用于定向的有效用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)達到309，128，464(數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2011/12/17)，能夠覆蓋中國網(wǎng)民的60%以上。在悠易互通龐大而鮮活的受眾數(shù)據(jù)庫中，有效樣本全部經(jīng)過嚴格篩選，均為最近一個月內(nèi)活躍的Cookie。在悠易互通的廣告網(wǎng)絡(luò)中，更記錄有其所有訪問歷史記錄。通過分析數(shù)據(jù)庫中每一個cookie的網(wǎng)頁瀏覽記錄、提取正文關(guān)鍵詞、找到用戶興趣點，將用戶屬性進行了22個行業(yè)大類、231個產(chǎn)品小類的細分化管理。
在受眾碎片化、多樣化、復(fù)雜化的形勢下，用戶“被定義”的經(jīng)驗已不適用于廣告網(wǎng)絡(luò)的投放，而是需要直接找到清晰、可辨的受眾人群所在才是關(guān)鍵所在。悠易互通利器之一“受眾洞察引擎”，可對目標(biāo)受眾進行精準識別，通過四大步驟輕松幫助品牌主實現(xiàn)受眾洞察。用戶抓取，在品牌主網(wǎng)絡(luò)廣告中植入代碼，進一步抓取用戶信息，實現(xiàn)定位第一步；利用技術(shù)基核對回收的試投的廣告數(shù)據(jù)進行不同層次、多個維度按悠易屬性分類分析，將人群進一步精縮；再次，按興趣找出價值受眾，最終確立目標(biāo)；最后，根據(jù)不同受眾的興趣、愛好、瀏覽習(xí)慣等方式的不同，進行媒體廣告、市場活動的策略制定。基于上述四個步驟，我們可以全面掌握受眾的真實行為興趣，為接下來的受眾精準營銷提供了人群基礎(chǔ)。
受眾精準營銷，投其所“好”
通過利用受眾洞察引擎對目標(biāo)受眾進行詳盡的分析與描述，得到目標(biāo)受眾的興趣標(biāo)簽后，便可以從悠易互通龐大的受眾數(shù)據(jù)庫中直接提取具有相同行為標(biāo)簽的目標(biāo)受眾，擴大受眾目標(biāo)人群范圍，而這只是整個“受眾營銷”閉環(huán)的第一步，接下來，就需要針對受眾目標(biāo)進行“有的放矢”的受眾精準營銷。
量身創(chuàng)意、受眾策劃、受眾購買三大環(huán)節(jié)結(jié)合，從根源避免目標(biāo)受眾的流失，將品牌主的廣告在適合的時間投放個有消費需求的目標(biāo)受眾，讓廣告投放“有的放矢”。根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣愛好為廣告主所面向得不同受眾群體，分別找到相應(yīng)人群傳遞品牌訴求，進行全套的創(chuàng)意制作。無論是同一產(chǎn)品面向多類受眾群體、分別找到相應(yīng)人群傳遞品牌訴求的分眾創(chuàng)意，還是不同產(chǎn)品根據(jù)特性需求，用不同基調(diào)的創(chuàng)意、在不同場合、對話不同受眾的獨立創(chuàng)意，悠易互通都會為品牌主量身打造最完美創(chuàng)意，并根據(jù)受眾對創(chuàng)意素材的點擊熱力分布圖，對創(chuàng)意效果進行優(yōu)化調(diào)整，從創(chuàng)意出發(fā)最大限度的降低受眾流失率。
通過受眾洞察引擎定位“受眾”并進行創(chuàng)意優(yōu)化后，悠易互通將會依循品牌主不同的目標(biāo)需求，實施受眾策劃過程，制定出立體的、可涵蓋目標(biāo)受眾出現(xiàn)的每一個網(wǎng)絡(luò)接觸點的受眾行為路線圖，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的無縫到達。根據(jù)品牌主對到達率、轉(zhuǎn)化率的不同訴求，采取多種廣告形式投放保證廣告有效到達，通過興趣定向、回頭客定向、地域定向、頻次定向、關(guān)鍵詞定向等多維度來實現(xiàn)對目標(biāo)受眾的精準投放，以保障廣告投放的精準到達。
目前，悠易互通已整合了包括門戶類、行業(yè)垂直類、視頻類、搜索引擎、BBS、客戶端在內(nèi)的189個媒體的優(yōu)質(zhì)資源。通過分析數(shù)據(jù)庫中的用戶媒介接觸習(xí)慣，制定出符合受眾習(xí)慣的媒體組合推薦；通過分析廣告活動中的效果數(shù)據(jù)，得出媒介廣告效果分析模型，指導(dǎo)日后的廣告投放，幫助品牌主輕松實現(xiàn)針對性投放、一對一營銷，大大提升廣告ROI。受眾監(jiān)測系統(tǒng)，投有所“效”
在悠易互通的受眾營營銷解決方案中“受眾監(jiān)測系統(tǒng)”也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，悠易互通總裁周文彪表示：“我們?yōu)槠放浦魈峁┦侨绾螌で蟆鼙姟娜追?wù)體系，換言之，我們的‘post-buy’更能‘lead-to-action’，更能給到品牌主洞察?！?/p>
基于此，悠易互通能夠為品牌主提供全面而專業(yè)的廣告監(jiān)測服務(wù)：受眾媒介接觸報告，為品牌主提供媒體投放建議；受眾關(guān)鍵詞報告，SEM關(guān)鍵詞優(yōu)化建議；受眾網(wǎng)站行為報告，客戶網(wǎng)站優(yōu)化建議。“數(shù)據(jù)報告不應(yīng)該只有冷冰冰的數(shù)據(jù)排列、效果陳列、費用結(jié)算說明等，而應(yīng)該是能夠幫助品牌主真正提升廣告效果的‘秘籍’”。悠易互通COO郭志明如是說?！拔覀兓邶嫶蟮氖鼙姅?shù)據(jù)庫及先進的技術(shù)支撐，旨在為客戶提供目標(biāo)受眾的興趣屬性，簡單說就是某品牌的目標(biāo)受眾還對什么其他信息感興趣，為客戶的下輪廣告投放提供智力支持?！笨梢哉f，這種增值服務(wù)，目前只有悠易互通能夠很好的實現(xiàn)，這也正是悠易互通提倡的“4@受眾營銷解決方案”一個重要詮釋。
受眾數(shù)據(jù)管理，“收、取”自如
關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系
作者簡介：楊劍平（1965-），女，鄭州電力高等?？茖W(xué)校副教授，碩士，研究方向為市場營銷。
中圖分類號：G712
文獻標(biāo)識碼：B
文章編號：1001－7518（2012）26－0044－02
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的同時，注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識，還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
（二）靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實踐經(jīng)驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
（四）關(guān)注營銷動態(tài)，及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù)，并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費者行為分析；市場細分；目標(biāo)市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡(luò)營銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研（問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》；市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標(biāo)市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售，對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。
許多工礦企業(yè)的生產(chǎn)過程本身具有很高的危險性，并且有可能對附近區(qū)域產(chǎn)生影響。一些油氣礦開采的氣體物質(zhì)中包含毒性氣體，如果在開采過程中發(fā)生事故，很有可能造成毒性氣體泄露，對附近居民的人身安全產(chǎn)生危害。例如，高含硫氣田內(nèi)含有硫化氫等劇毒氣體，如果開采過程中出現(xiàn)油氣田井噴爆炸等意外，劇毒的硫化氫氣體就有可能從地下溢出，四處擴散，造成人身傷害。此外，在采用劇毒物質(zhì)為原料的化工廠或者核電廠附近，也可能出現(xiàn)類似的問題。因此，這些地區(qū)需要配備報警設(shè)施，以便在事故發(fā)生時，及時通知附近人員并提供疏散提示。更廣泛而言，在地震高發(fā)地帶和自然災(zāi)害頻發(fā)的地區(qū)，也有必要配備應(yīng)急疏散報警設(shè)施。
在上述場合，目前往往采用廣播設(shè)備進行報警，但現(xiàn)有的廣播報警存在明顯的缺陷。一是通知效果差，大型事故和自然災(zāi)害影響范圍巨大，廣播喇叭布置過多會造成互相干擾，居民無法聽清。二是成本高昂，維護費用巨大，為了達到更好的廣播效果，廣播喇叭需要大功率電源，需要設(shè)計專門的散熱裝置、機房，大量的廣播喇叭基站耗電量巨大，造成建設(shè)成本及維護費用巨額支出。三是夜間通知效果差，廣播喇叭主要靠聲音進行傳播，對房屋尤其是現(xiàn)代混凝土房屋穿透性非常弱，在夜間人們熟睡情況下，通知效率不高。四是在現(xiàn)有技術(shù)下，廣播報警會將完全相同的報警內(nèi)容向所有終端提供，無法為處于不同區(qū)域的人提供與其所處環(huán)境相適應(yīng)的避險方案。例如，發(fā)生有毒氣體泄漏事故時，在下風(fēng)口風(fēng)路兩側(cè)的居民需要向相反的方向逃生；在山區(qū)，由于山體的阻擋，對有毒氣體的擴散和風(fēng)向有顯著影響，山梁兩側(cè)的居民逃生路線可能不同?，F(xiàn)有廣播報警對上述問題都沒有考慮。
由于上述局限，現(xiàn)有技術(shù)提供的廣播報警技術(shù)，無法滿足危險區(qū)域的避險通知需求，為此，需要提供更完善的廣播報警方法和系統(tǒng)。
中國安科院公共安全研究所研究的“應(yīng)急疏散分區(qū)廣播系統(tǒng)”，能夠通過應(yīng)急疏散分區(qū)廣播，為處于潛在危險地區(qū)的不同區(qū)域的居民，提供合適的避險措施，增加逃生概率、減少人身傷害。
“十二五”時期，該項目獲得國家軟件著作登記權(quán)1項、國家實用新型專利1項，申請發(fā)明專利兩項。2012年，系統(tǒng)中的疏散策略，作為“特大型超深高含硫氣田安全高效開發(fā)技術(shù)及工業(yè)化應(yīng)用”項目的一部分，獲科技進步特等獎，這也是中國安科院建院以來首次獲此殊榮。
系統(tǒng)內(nèi)容
廣播系統(tǒng)采用“無線分址音頻調(diào)頻廣播+分址調(diào)頻控制防空警報”相結(jié)合的方式，以實現(xiàn)“智能警報控制”的整體規(guī)劃，播放智能播報、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急提示信息。無線應(yīng)急指揮控制中心可對任意廣播點進行分點、分區(qū)，以自動或手動的方式，進行預(yù)警指揮播報。整個系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)見圖1。
“應(yīng)急疏散分區(qū)廣播系統(tǒng)”包括以下工作步驟：對危險區(qū)域的報警信息被通知人，進行分組并提取組特征；接收事故信息；根據(jù)事故信息，提取事故特征數(shù)據(jù)；將事故特征數(shù)據(jù)、各個分組的組特征數(shù)據(jù)、現(xiàn)場環(huán)境信息數(shù)據(jù)和事故處置預(yù)案結(jié)合，生成對應(yīng)于各個分組的分組處置方案；根據(jù)分組處置方案生成各個分組的報警信息；以廣播信號輪流廣播對應(yīng)各個分組的報警信息；終端設(shè)備將報警信息轉(zhuǎn)換為能夠由被通知人感知的信號呈現(xiàn)。
該系統(tǒng)按照接收通知終端的不同，分為兩種子系統(tǒng)：一是分戶緊急疏散廣播系統(tǒng)。主要針對室內(nèi)居民進行通知，通過安裝在每戶的報警通知終端設(shè)備接收信息，該方案能夠針對冬季密閉房屋內(nèi)熟睡居民，進行報警通知。二是分址調(diào)頻控制防空警報系統(tǒng)。主要針對在戶外勞動，無法聽到室內(nèi)報警器的居民進行通知。每臺無線警報器均由地址控制器和電動防空喇叭組成，能夠通過控制軟件，遠程遙控開啟。
成果應(yīng)用
目前，本系統(tǒng)已完成了基礎(chǔ)技術(shù)研究、可行性驗證研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)演示驗證、子系統(tǒng)開發(fā)及系統(tǒng)集成、系統(tǒng)試驗和運行等階段的工作，技術(shù)指標(biāo)和性能指標(biāo)真實、可靠、可信，已達到行業(yè)領(lǐng)先水平，能夠在準確度、可靠性、穩(wěn)定性等方面全面滿足用戶的使用要求，并有自主的核心技術(shù)支持。
本成果已在中國石油龍崗氣田、中石化普光氣田進行了試點并取得了良好的應(yīng)用效果。
中石油龍崗氣田
在中石油西南油氣田分公司龍崗氣田，中國安科院進行了“高風(fēng)險區(qū)域監(jiān)測及預(yù)警通知系統(tǒng)”的試點建設(shè)工作。系統(tǒng)覆蓋了30km2，周邊共有居民1000戶、4000余人。
從應(yīng)用效果來看，該系統(tǒng)能夠在事故現(xiàn)場進行快速部署，對應(yīng)急指揮進行輔助決策，并把現(xiàn)場視頻圖像信息、有毒有害氣體濃度信息、現(xiàn)場地形位置信息和現(xiàn)場風(fēng)速風(fēng)向等信息，實時發(fā)送到遠端的指揮中心，為領(lǐng)導(dǎo)和專家提供現(xiàn)場資料，有利于及時決策、控制事故蔓延，維護社會穩(wěn)定和人民財產(chǎn)安全。采用該項目后，龍崗氣田大大提高了公眾防護水平，為氣田的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
中石化普光氣田
中石化普光氣田大灣區(qū)塊也采用了 “高含硫油氣田區(qū)域疏散廣播系統(tǒng)”及“高含硫油氣田區(qū)域疏散廣播”成套設(shè)備，包括1500臺分址廣播終端、25臺防空警報控制裝備、3個基站成套設(shè)備，每個基站分別安裝有1套廣播系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)一共覆蓋100km2范圍內(nèi)的居民，總共1500戶。
經(jīng)過測試，用戶對此系統(tǒng)評價很高：“通知效果好、通知范圍廣、通知盲區(qū)少，能夠?qū)κ枭⒔M織最優(yōu)化。系統(tǒng)通過在每戶安裝接受音箱的方式，有效解決了大灣區(qū)塊由于山體原因?qū)е碌穆曇魝鬏攩栴}，提高了報警效果，以較低的成本有效解決了復(fù)雜山區(qū)應(yīng)急警報通知的效率低、效果差的難題，該成套設(shè)備在普光大灣區(qū)塊的使用，提高了氣田周邊居民的安全保障能力?！?/p>
系統(tǒng)采用成熟的模擬調(diào)頻信號，其設(shè)備投資只相當(dāng)于主體廣播系統(tǒng)的1/2，相比普光氣田原廣播報警系統(tǒng)，本套產(chǎn)品為普光氣田節(jié)省投資300萬左右，每年節(jié)省維護費用200萬左右。
發(fā)展前景
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，化工園區(qū)、核電建設(shè)蓬勃興起。而很多化工園區(qū)、核電站等都建設(shè)在東南沿海經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，周邊人口稠密，地形也非常復(fù)雜。日本福島核泄漏事故表明，一旦發(fā)生泄漏事故，往往周邊數(shù)千平方千米的居民都受到影響。我們在管理工業(yè)園區(qū)及核電站安全的時候，要從底線思維入手，考慮最壞的事故情況下，如何保障周邊居民的安全?！皯?yīng)急疏散分區(qū)廣播系統(tǒng)”通過分區(qū)疏散方法，能夠最大限度的提高周邊居民疏散反應(yīng)時間，進而保障居民的生命安全。
1. 大型、中型數(shù)據(jù)中心高效制冷與自然冷卻系統(tǒng)：對于新建數(shù)據(jù)中心，應(yīng)用集成iFreecooling間接自然冷卻技術(shù)的CyberMate（雙循環(huán)）高能效空調(diào)系統(tǒng)，冬季可停止壓縮機運行，通過制冷劑泵實現(xiàn)高效安全自然冷卻。機組設(shè)計為高效渦旋壓縮機、EC風(fēng)機、電子膨脹閥、高效制冷劑泵等高效高可靠性器件，充分實現(xiàn)了制冷系統(tǒng)的高可靠性、高節(jié)能性。該解決方案和產(chǎn)品已經(jīng)被中國聯(lián)通、中國電信等客戶廣泛應(yīng)用并推廣，與常規(guī)機房專用空調(diào)系統(tǒng)比較，北方地區(qū)全年節(jié)能率超過40%，可充分降低數(shù)據(jù)中心全年P(guān)UE值。
對于在用數(shù)據(jù)中心，可通過英維克iFreecooling自適應(yīng)多聯(lián)（雙循環(huán)）空調(diào)系統(tǒng)進行節(jié)能改造，通過制冷劑泵自適應(yīng)多聯(lián)循環(huán)，利用制冷劑相態(tài)變化，在低溫季節(jié)充分利用自然冷源，根據(jù)室外溫度條件以及室內(nèi)熱負荷情況自動判斷啟動或停止空調(diào)系統(tǒng)的壓縮機運行以及室外冷凝器運行，通過iFreecooling系統(tǒng)的制冷劑的相態(tài)變化，實現(xiàn)高效自然冷卻。iFreecooling啟動時，能夠減少約96%的壓縮機能耗、超過25%的冷凝器能耗，整機節(jié)能率超過70%。該解決方案和產(chǎn)品已經(jīng)被中國移動、中國石油等客戶廣泛應(yīng)用和推廣，實現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)全年節(jié)能35%以上，機房節(jié)能15%以上。
2. 高熱密度數(shù)據(jù)中心、模塊化及集裝箱數(shù)據(jù)中心的高效制冷與自然冷卻系統(tǒng)：適合設(shè)計或部分設(shè)計有高功率機柜的，對PUE有較高要求的數(shù)據(jù)中心、模塊化數(shù)據(jù)中心、集裝箱數(shù)據(jù)中心?？蓱?yīng)用靠近熱源式冷卻的XRow高效冷卻方案，提供多種定制化設(shè)計。英維克的XRow列間空調(diào)，具備多種送風(fēng)方式，可與封閉冷熱通道配合設(shè)計，獲得更佳效果。冷卻方式包括：風(fēng)冷、冷凍水、制冷劑循環(huán)等多種方式，結(jié)合iFreecooling 間接冷卻技術(shù)，可實現(xiàn)高效自然冷卻。該解決方案和產(chǎn)品中國移動、中國石化等客戶廣泛應(yīng)用和推廣，實現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能超過30%。
關(guān)鍵詞:校園網(wǎng) 流量控制 BT
BT下載以其獨特的優(yōu)勢受到廣大用戶的喜愛,它在下載的同時還為其他用戶提供上傳,因此下載的人越多,它的速度越快。本文主要針對BT流量在高校校園網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用所造成的影響和對策進行了探討。
1、BT對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的影響
1.1BT下載增加了網(wǎng)絡(luò)流量。當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)的用戶開始使用BT下載,入站的流量就會從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過廣域網(wǎng)入口到達校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)。用戶通常使用BT下載大量的多媒體文件,包括MP3格式的音頻文件、CD鏡像、壓縮的電影文件,以及光盤鏡像(ISO)、大型軟件。這些文件小則4―5M,大則600―700M,甚至上G,全部數(shù)據(jù)均通過廣域網(wǎng)出口流入。大量的BT下載必然造成很大的入站流量。根據(jù)BT的原理可以知道,使用BT下載的主機同時也充當(dāng)了上載的服務(wù)器。不管使用BT的用戶是否知道這個原理,BT下載帶來了大量的出站流量。另外,在下載的任務(wù)結(jié)束之后,執(zhí)行BT下載的主機將作為一個種子(Seed),將已經(jīng)下載完成的文件提供給其他的BT用戶使用,此時,網(wǎng)絡(luò)流量基本上都是出站流量。這些流量會和其他的應(yīng)用爭奪有限的廣域網(wǎng)出口出站帶寬資源,增加了校園網(wǎng)絡(luò)的負擔(dān)。
1.2改變了校園網(wǎng)絡(luò)流量構(gòu)成Bit Torrent(簡稱BT,俗稱BT下載、變態(tài)下載)是一個多點下載的源碼公開的P2P軟件,使用非常方便,就像一個瀏覽器插件,適合新的熱門下載。其特點簡單的說就是:下載的人越多,速度越快。目前校園網(wǎng)絡(luò)大多使用廣域網(wǎng)來連接互聯(lián)網(wǎng),由于BT大量的使用,會造成網(wǎng)絡(luò)帶寬被盡情的消耗。BT所占用的帶寬遠遠超過了傳統(tǒng)的HTTP80端口并且已經(jīng)超過了60%,嚴重破壞了廣域網(wǎng)的出口帶寬資源分配,徹底改變了校園網(wǎng)絡(luò)流量構(gòu)成。
1.3造成網(wǎng)絡(luò)擁擠,使校園網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)明顯延遲。BT下載流量具有很大的侵略性。為了更有效率的交換文件,BT下載程序在啟動時會建立數(shù)量巨大的連接,這些連接會使得網(wǎng)絡(luò)流量突然進發(fā),進而在相當(dāng)一段時間內(nèi)維持很大的網(wǎng)絡(luò)流量。這種情況會帶來很嚴重的問題。在校園網(wǎng)絡(luò)中間,BT下載不是唯一的應(yīng)用程序,其他關(guān)鍵應(yīng)用同樣運行在這個網(wǎng)絡(luò)上,并且使用了同一個廣域網(wǎng)出口。
2、堵隔BT流量
2.1限制瀏覽BT網(wǎng)站。BT網(wǎng)站很多,但考慮到BT下載的特點:下載的人數(shù)越多,速度越快;種子越多,速度越快。只有比較熱門BT網(wǎng)站的Torrent文件下載的人才會比較多,一般的BT網(wǎng)站去的人就比較少,下載的人數(shù)也少,除非他能忍受每秒幾K的速度。因此針對比較熱門的BT網(wǎng)站,獲得服務(wù)器地址后就可以到核心服務(wù)器上對該地址進行封鎖。以Cisco設(shè)備為例,具體命令為:
access-list 102 deny tcp any 202.103.9.83 0.0.0.0
這種方法使用access―list命令來控制,實現(xiàn)起來比較容易。但由于BT網(wǎng)站比較多而且層出不窮,因而access-list命令的條數(shù)會因為BT服務(wù)器的數(shù)量增加而增加,隨著access―list命令條數(shù)的增多路由器的負荷也隨之增加。從實際操作上來看,BT的種子網(wǎng)站眾多,而且無需固定的服務(wù)器,要想監(jiān)控,難度也很大,技術(shù)上難以實現(xiàn)。
2.2封閉BT下載端口。解決BT對局域網(wǎng)的危害,最徹底的方法是不允許進行BT下載,BT一般使用TCP的6881-6889的端口,網(wǎng)絡(luò)管理員可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量的變化進行判斷,在網(wǎng)關(guān)中將特定的種子站點和端口封掉,在BT下載軟件中的Track0o可以獲得這些信息;但是現(xiàn)在大多數(shù)BT軟件可以修改端口號,因此網(wǎng)管可以根據(jù)實際情況,利用訪問控制列表在不影響正常業(yè)務(wù)的情況下盡可能將封閉的端口范圍擴大,把一些特定的種子站點和端口進行封閉。以Cisco設(shè)備為例,具體命令為:
Access―list 101 deny tcp any any range 6880 6890
Access―ist 101 deny tcp any range 6880 6890 any
Access―list 101 permit ip any any
接著進入相應(yīng)的端口,輸入ip access―group 101out使訪問控制列表生效配置之后,網(wǎng)絡(luò)帶寬就會馬上釋放出來,網(wǎng)絡(luò)速度得到提升。
這種方法也使用access―list命令來控制,實現(xiàn)起來比較容易。但是由于BT可以自由變換端口,這樣一來,勢必要封堵大量的端口,封閉了湍口必然影響了網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。有的網(wǎng)絡(luò)管理員甚至僅僅打開80、53、21、25、l10等常用端口而封閉其他所有端口。
3、疏通BT流量
3.1控制整體BT下載流量
將整體BT下載的流量控制在某個范圍內(nèi)。如整個校園網(wǎng)絡(luò)可以使用的BT下載流量設(shè)定為1Mbps。校園網(wǎng)絡(luò)剩余的其他網(wǎng)絡(luò)帶寬資源可以給關(guān)鍵業(yè)務(wù)或者其他非關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用,有效地防止BT下載侵吞大量網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。以Cisco。設(shè)備為例,具體命令為:
Access―list 130 remark bt
access―list 130 permit tcp any any range 6881 6890
access―list 130 permit tcp any range 6881 6890 any
rate―limit input access-group 130 712000 8000 8000
conform―action transmit exceed―action drop
rate―limit output access-group 130 712000 8000 8000
conform―action transmit exceed―action drop
3.2限制或禁止在特定時間段內(nèi)的BT下載
校園網(wǎng)絡(luò)工作時間內(nèi)限制或者禁止BT下載,這樣工作時間內(nèi)不會有BT下載流量和關(guān)鍵業(yè)務(wù)競爭,也充分保護了校園網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。同時,在非_E作時間,校園網(wǎng)絡(luò)也可以自行利用高速的網(wǎng)絡(luò)資源。以Cisco設(shè)備為例,具體命令為:
Time―range test
periodic daily 20:00 to 23:00
access―list 130 permit tcp any any range 6881 6890
time―rangetest
access―Iist 130 permit tcp any range 6881 6890 any
time―range test
3.3保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)專用動態(tài)帶寬
將校園網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)劃分到專用動態(tài)帶寬中間,BT下載使用剩余帶寬,避免兩者競爭。
某些特定校園網(wǎng)絡(luò)會使用BT下載提供服務(wù)。對于這樣的校園網(wǎng)絡(luò),由于BT下載具有很高的侵略性,因此需要使用保護機制來保障其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運行。網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過一些管理軟件或者網(wǎng)絡(luò)硬件配置,針對應(yīng)用流進行較細粒度的速率限制,例如將BT用戶下載的優(yōu)先級限制為5(0最高,7最低),帶寬限制為64kbps。這樣可以確保BT軟件使用的同時不會影響其他業(yè)務(wù)的開展,充分保護這些應(yīng)用。剩余的網(wǎng)絡(luò)資源可以全部提供給BT下載使用。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】工程機械；管理；維護
0 引言
隨著工程施工機械化程度的不斷提高，工程機械成為施工企業(yè)的重要生產(chǎn)力。然而，工程機械在使用過程中，受到各種因素的影響，制約著工程機械使用性能的發(fā)揮。當(dāng)前所面臨的主要問題之一是如何做好工程機械的管理維護、故障的預(yù)防、機械完好狀態(tài)的保持以及機械功效的充分發(fā)揮。任何工程機械投入使用后都會不可避免的出現(xiàn)故障，只要我們加強機械管理，合理科學(xué)的使用、及時到位的保養(yǎng)、適時準確的維修，就能抓住機械壽命期內(nèi)各種故障的發(fā)生規(guī)律，有效的降低故障發(fā)生，提高有效利用率，保持機械的良好技術(shù)狀態(tài)，最大限度的發(fā)揮機械的使用價值。為此，筆者根據(jù)工作實踐，就工程機械的管理維護工作，提出了自己的見解。
1 影響工程機械管理維護工作的主要因素
目前，施工中工程機械的管理維護工作，嚴重制約著施工企業(yè)工程效益的提高，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1機械管理力量薄弱，影響正常施工秩序
在施工過程中，工程項目往往點多面廣，機械、人員調(diào)動頻繁。管理部門盲目地精簡機械管理機構(gòu)與管理人員，或?qū)⑵渎毮懿⑷肫渌块T兼管，導(dǎo)致管理層與操作層之間脫節(jié)，致使施工企業(yè)機械管理力量薄弱。還有相當(dāng)一部分施工企業(yè)沒有形成完整、嚴格的機械管理制度，對機械臺賬、技術(shù)資料檔案的管理制度不健全，造成機械管理工作混亂，嚴重影響了工程的正常施工。
1.2機械保養(yǎng)制度落實不到位，致使機械設(shè)備完好率降低
施工企業(yè)在機械管理使用上常常是重使用輕保養(yǎng)，雖然實行定人定機制度，卻忽視了機械設(shè)備保養(yǎng)制度對人的活動的制約性，沒有能明確落實到人。操作人員只是注重使用，對出現(xiàn)的問題不能及時處理；另外，在機械設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修時，許多維修人員責(zé)任心不強，應(yīng)付差事，不從根本上解決故障問題，“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，從而造成機械故障的不斷擴大和發(fā)展。當(dāng)出現(xiàn)問題時，操作與維修人員往往互相推卸責(zé)任，不能意識到問題的重要性。這不僅影響施工的質(zhì)量和進度，也增加了修費用、運轉(zhuǎn)費用，致使機械設(shè)備的使用壽命和安全性降低。
1.3機械設(shè)備使用不規(guī)范，加速機械設(shè)備磨損老化
由于部分操作人員對施工技術(shù)、機械使用知識所知甚少，尤其是短期聘用人員的技術(shù)素質(zhì)低，不注重具體的施工條件和作業(yè)方法，一味的趕工期、搶進度，使機械設(shè)備一直處于超負荷，或帶“病”作業(yè)狀態(tài)，甚至違章操作等狀況，從而加速了機械設(shè)備的磨損老化。此外，在工程項目結(jié)束后，機械不能按規(guī)定進行認真的保養(yǎng)、維護和大修，被調(diào)配到新的工程項目后，機械設(shè)備常常出現(xiàn)故障。既花費了較大精力與高額費用進行整修，又嚴重貽誤了正常施工工期。
1.4忽視機械設(shè)備的更新?lián)Q代，造成施工效率低下，競爭力下降
目前部分施工企業(yè)對機械設(shè)備的故障及老化現(xiàn)象重視程度不夠，機械設(shè)備的更新?lián)Q代較慢。部分管理人員只注重短期經(jīng)濟效益，貪圖方便，不考慮機械設(shè)備的整體性能，采取“拆東墻補西墻”的做法，甚至違反國家有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用破舊機械和報廢機械，致使機械的故障率大大增加。不僅給施工人員帶來安全威脅，而且造成整體的施工效率低下，整體施工成本增加，結(jié)果是工程收益降低，企業(yè)競爭力下降，最終影響整個企業(yè)的發(fā)展。
2 做好工程機械管理維護的有效途徑
在市場經(jīng)濟規(guī)律下，企業(yè)之間競爭加劇，施工企業(yè)注重經(jīng)營效益，迫切要求降低機械管理成本，提高經(jīng)濟效益。古語云：“工欲善其事，必先利其器”，只有搞好機械設(shè)備的管理維護工作，才能進一步提高企業(yè)效益。
2.1完善機械設(shè)備管理體制，規(guī)范機械設(shè)備管理工作
施工企業(yè)要搞好機械設(shè)備管理工作，首先需要建立健全相應(yīng)的管理機構(gòu)，這是機械設(shè)備管理工作順利進行的組織保證，定崗到人，進行全面的綜合管理；其次，建立健全機械設(shè)備統(tǒng)計制度，加強機械設(shè)備的統(tǒng)一管理，建立詳細的機械技術(shù)檔案，并定期組織檢查，技術(shù)檔案要有專人負責(zé)保管；另外，實行績效制度，充分發(fā)揮工程機械管理、操作、維修人員的工作積極性；再者，在實際工作中，實行 “三定一包”制度，即定機、定人、定崗位、包維護。“三定一包”制度的執(zhí)行情況將直接影響到施工企業(yè)的工作效率、施工安全和工程機械的完好程度。
2.2嚴格落實機械設(shè)備保養(yǎng)制度，保證機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)
保養(yǎng)好壞是影響到機械是否出現(xiàn)故障的要原因，因此必須嚴格執(zhí)行機械設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制度。機械設(shè)備管理人員要按照機械保養(yǎng)使用說明書制定切實有效的保養(yǎng)計劃，并與操作人員進行技術(shù)交底，隨時抽查督導(dǎo)保養(yǎng)的落實情況。同時建立獎懲機制，把機械設(shè)備的技術(shù)狀況、維修保養(yǎng)、安全運行、消耗費用等列入獎懲內(nèi)容，以加強廣大操作人員的責(zé)任心、調(diào)動他們的工作熱情和積極性，保證機械設(shè)備的正常運行，延長機械設(shè)備使用壽命，降低維修成本。
2.3加大機械設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)力度，強化專業(yè)隊伍技術(shù)素質(zhì)
隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，機械設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代，技術(shù)含量也越來越高。這就要求我們的施工和技術(shù)人員不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，科學(xué)地使用機械設(shè)備。施工企業(yè)要想從根本上提高操作人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，就應(yīng)采取“走出去、請進來、集中培訓(xùn)”的方法，加大技術(shù)培訓(xùn)力度，選拔和培養(yǎng)一批懂技術(shù)的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)今后的發(fā)展需要。同時，有重點地組織機械設(shè)備操作人員參加機械設(shè)備操作競賽，形成學(xué)技術(shù)、比技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍，并根據(jù)施工的具體情況，采用示范表演、技術(shù)知識講座、觀摩學(xué)習(xí)等形式，及時推廣、宣傳有實效的經(jīng)驗體會，以點帶面，逐步提高工程機械操作人員理論知識水平和實際操作技能。
2.4落實機械設(shè)備更新?lián)Q代，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益
機械設(shè)備的更新?lián)Q代，直接影響企業(yè)的施工效率和競爭力。因此，作為企業(yè)要以長遠利益著想，不能只顧眼前利益，必須嚴格落實機械報廢制度，做好機械設(shè)備的更新?lián)Q代工作。在這過程中一定要遵循機械更新?lián)Q代的原則，通過科學(xué)檢測，將磨損嚴重，技術(shù)性能落后、耗能高、效率低，修理維護費用高，已不能達到使用要求和安全要求的機械設(shè)備，堅決進行更新，確保施工的質(zhì)量和安全。另外，屬于國家明令禁止淘汰的工程機械，一律做報廢處理，不得以各種原因繼續(xù)使用，防止給企業(yè)造成不良后果。只有確保了機械設(shè)備的良好狀態(tài)，才能在工程項目建設(shè)中爭取更大的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3 結(jié)語
機械設(shè)備的管理和維護是一個系統(tǒng)工程，我們要充分認識到機械設(shè)備管理工作的重要性。機械設(shè)備管理水平的好壞，將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，要切實加強機械設(shè)備的有效管理，相互協(xié)調(diào)，以科學(xué)為指導(dǎo)，積極去研究、探索和采用先進的管理維護方法，逐步使機械設(shè)備的管理和維護工作，走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:體育資源;有償共享;體育消費;高校
中圖分類號:G64文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)22-0293-02
體育消費隨著中國市場經(jīng)濟的完善和社會生產(chǎn)力水平的不斷提高已成為現(xiàn)代生活消費的一個重要組成部分,其消費習(xí)慣,消費意識和消費結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著日新月異的變化。因此,體育資源的有償共享就成了體育消費勢不可當(dāng)?shù)囊环N趨勢,在體育經(jīng)濟來源中屬于“多業(yè)助體的經(jīng)營創(chuàng)收”形式。當(dāng)代大學(xué)生作為體育消費的主力軍,對高校體育資源的配置和管理有著深遠意義的影響,而體育資源從無償消費到有償消費對大學(xué)生體育消費觀念的影響已不能視而不見。本文著重論述如何克服體育資源的有償消費給大學(xué)生體育消費觀念帶來的負面影響。
一、體育資源的有償共享
體育資源的有償共享應(yīng)當(dāng)是指個人支付如體育場地、人力、項目、信息、文化等資源的費用并與他人共同享受;而所謂體育消費是指人們在體育活動方面的個人消費支出,由此可見體育資源的有償共享與體育消費是相一致的互不矛盾的。大學(xué)生們喜歡參加體育活動,他們對體育活動的參與日趨變得平凡,大學(xué)生作為未來知識經(jīng)濟的主流,他們對物質(zhì)和精神消費敢于大膽追求銳意創(chuàng)新,其體育消費將直接關(guān)系到未來人們體育消費行為的走向。因此,有的放矢地調(diào)整高校體育資源的有償共享和大學(xué)生體育消費觀念沖突,可以合理引導(dǎo)大學(xué)生的體育消費,促進體育經(jīng)濟的增長,也有利于促進校園文化建設(shè)和全民健身運動的開展。
二、高校體育資源有償共享給大學(xué)生帶來的負面影響
新時期高校體育功能的多元化,客觀上要求高校體育場館、設(shè)施、器材的配置不僅要能夠滿足體育課程的教學(xué)與課余訓(xùn)練、高水平競技運動訓(xùn)練的需要,而且也應(yīng)當(dāng)滿足開放、全民健身運動的需要。有文獻研究表明,在北京42所高等院校中能開放場館的學(xué)校有39所,占92.9% ,未進行開放的有3所,占7.1% ; 65.7% 的學(xué)校采用了有償開放的手段,26.3%的學(xué)校采取無償開放手段。這說明大部分高校能開發(fā)利用自身的場館資源,其中2/3 的學(xué)校能在利用場館的同時進行創(chuàng)收。體育資源有償開放學(xué)校的服務(wù)對象依次為本校學(xué)生、社會個人、本校教職工和社會團體,高校體育場館的有償開放是以豐富校園文化,提高學(xué)生和教職員工生活質(zhì)量為主要目的 [1]。這與體育功能多元化發(fā)展趨勢相吻合。另有調(diào)查顯示,大學(xué)生對體育資源的有償共享持不同的態(tài)度:26.79%表示贊同,認為錢花在健康上值;有45.68% 的學(xué)生認為體育資源應(yīng)由學(xué)校無償提供;有16.2% 的學(xué)生認為體育消費應(yīng)由學(xué)校和個人共同投資;但還有11.33%的學(xué)生體育健身意識不夠濃厚 [4]。由此文獻我們可以清楚地看出半數(shù)以上的場館面對大學(xué)生及其他人有償開放,還有接近半數(shù)的同學(xué)認為體育場館應(yīng)當(dāng)提供給學(xué)生無償使用;從體育資源服務(wù)對象的經(jīng)濟基礎(chǔ)來看大學(xué)生是一個弱勢群體。大學(xué)生沒有基本的固定收入,主要還是依靠父母,他們的月經(jīng)濟來源剛好能維持基本的生活費用,有的甚至連基本的生活費用都難以保證,還需通過學(xué)校提供的各種勤工儉學(xué)來滿足其生活消費,他們對體育消費的實際承受力頗為有限 [2],經(jīng)濟因素仍然是影響大學(xué)生體育消費的主要因素。所以體育資源的有償共享在一方面盤活了高校體育資源的市場化管理;另一方面卻影響了大學(xué)生體育價值觀和消費觀,體育興趣和運動質(zhì)量。
1.體育資源的有償共享對大學(xué)生體育價值觀和消費觀的影響
體育價值觀是指人們以自身需要為尺度來評價體育存在和發(fā)展的根本觀點 是體育消費群體對體育整體化的評價或價值取向 [3]。只有真正認識到體育的價值所以才會萌生對體育的需要由需要轉(zhuǎn)化為動機,從而為體育消費提供內(nèi)在的動力。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態(tài)度,是消費者對消費內(nèi)容、消費目標(biāo)、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態(tài)度。體育價值觀和體育消費觀都需要在日常生活中“養(yǎng)成”,有調(diào)查顯示,有67.05%的學(xué)生認為目前的支出能力極大地制約了他們的體育消費,很顯然經(jīng)濟狀況是影響學(xué)生體育消費最直接、最主要的原因 [4]。對于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的大學(xué)生來說高校體育各種資源的不同收費形式會對“養(yǎng)成”起到消極的作用,長此以往大學(xué)生將以“心有余而力不足”的態(tài)度對待體育活動,從而影響體育是“終生投資”的這一理念,最終影響大學(xué)生的身體健康。
2.體育資源的有償共享對大學(xué)生體育興趣和運動質(zhì)量的影響
俗話說“興趣是最好的老師”,很多事例均表明真正的成功源自興趣,興趣雖是人的一種心理現(xiàn)象,但“興趣”是需要時間和金錢來培養(yǎng)的。當(dāng)高校體育資源跨進有償消費的時代之后,半數(shù)以上的場館出現(xiàn)了“錢當(dāng)?shù)馈?和“時間把關(guān)”趨勢。僅能維持基本消費的學(xué)生只能望操場興嘆錢的偉力,同時資源有償共享往往是計時消費的,在這種前提之下,即使有些同學(xué)有這樣的消費能力但還是無法享受揮汗如雨張揚青春個性的感覺,時間一到則興趣黯然,因而運動的質(zhì)量就不言而喻了。
三、負面影響的解決方案
1.從體育資源的管理和優(yōu)化配置方向出發(fā)
從體育資源的管理和優(yōu)化配置方向出發(fā),管理者理應(yīng)做到如下三點:(1)分不同的時間段制定合理的收費標(biāo)準。以學(xué)生為主的收費標(biāo)準應(yīng)當(dāng)是周一到周五相對低點,而周六、日相對高點。這種方案一方面有利于學(xué)生更好的利用課余閑暇時間進行體育鍛煉,養(yǎng)成體育鍛煉的好習(xí)慣;另一方面有利于減輕體育場館周末對外開放的壓力。(2)分不同的人群制定合理的收費標(biāo)準,這種方案應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的收費低點其他人相對高點,這樣就能夠照顧到經(jīng)濟基礎(chǔ)較差的學(xué)生這一弱勢群體。從這兩點出發(fā)我們就可以看到從周一到周五學(xué)生利用課余時間享受低消費盡情地進行體育鍛煉,而其他人在周末也無須跟學(xué)生搶場地了。(3)團體便宜點個人貴點,照顧學(xué)生體育社團活動。這樣有利于調(diào)動同學(xué)們集體參與的積極性,能做到“薄利多收”。
2.從學(xué)生的角度出發(fā)
學(xué)生是高校體育資源有償共享中最有影響的人群,體育資源的有償共享是體育產(chǎn)業(yè)社會化的產(chǎn)物,是體育經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,應(yīng)當(dāng)被社會人所認可和接受,所以大學(xué)生應(yīng)當(dāng)做到如下三點:(1)合理安排體育健身時間,盡量在課余時間進行體育鍛煉,選擇在周一到周五鍛煉而不在周末“趕集”。(2)僅以健身為主的體育活動可以選擇在無償共享的操場或公園進行,如太極拳,慢跑都可以達到很好的健身效果。(3)技術(shù)性較強的健身活動可以和同學(xué)約好團體參加,費用也便宜些。如果這樣就可以在很大程度上節(jié)約體育消費開支,滿足體育鍛煉需求,養(yǎng)成體育鍛煉的良好習(xí)慣。
3.高校體育資源旨在服務(wù)學(xué)生
許多學(xué)生認為高校體育資源有償共享是為了增加創(chuàng)收和賺錢,使得他們不能自由的使用學(xué)校的體育場館,進而侵害了他們業(yè)余時間鍛煉身體的權(quán)利,“陽光體育”的精神無法與實踐相結(jié)合。關(guān)于這一點,學(xué)校應(yīng)當(dāng)周一至周五定時定量開放一次,這樣就可以在心理上消除學(xué)生對高校體育資源有償開放場地的不滿,并保證了每天一小時的運動量,且能促進全民健身和校園和諧。
四、結(jié)語
高校體育資源屬國有資產(chǎn)且服務(wù)于大學(xué)生。因此,為學(xué)生在課程內(nèi)提供無償服務(wù)是最起碼的要求。但是,為了高校體育資源的合理配置,以及合理地運用體育場館,提高場館的利用率;利用有償服務(wù)修建場館;延長其使用壽命,為更多群體提供方便和服務(wù),所以在時間和條件允許情況下加強有償服務(wù)是高校體育資源在體育產(chǎn)業(yè)化時代求得生存和發(fā)展的必由之路。這就要求當(dāng)代大學(xué)生在養(yǎng)成體育運動習(xí)慣的同時能夠正確對待體育資源的有償共享。
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The Side Effect of Paid Share of Sports Resources in College on
Students’ Sports Consumption and the Solution to It
LI Min1,GONG Yun1,LI Yu-cong2
(1.P.E.College,North-west Normal University, Lanzhou 730070,China;
2.Xi’he Gansu,No.1 Middle School, Xi’he 742100 ,China)
創(chuàng)國內(nèi)連鎖經(jīng)營先河
助力店鋪提升經(jīng)營能力
據(jù)悉，銳捷睿易是銳捷網(wǎng)絡(luò)專門針對中小企業(yè)推出的一個產(chǎn)品的子品牌。這個品牌是在2013年正式的，由銳捷網(wǎng)絡(luò)SMB事業(yè)部獨立運營，經(jīng)過一年多的發(fā)展，銳捷睿易已經(jīng)擁有50多款產(chǎn)品，主要的產(chǎn)品線包括交換機、網(wǎng)關(guān)無線、商業(yè)與路由四條產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品線能夠為包括網(wǎng)吧、中小教育、中小醫(yī)療等各行各業(yè)的中小網(wǎng)絡(luò)用戶提供整體的解決方案。銳捷睿易的解決方案最大的特點是能夠根據(jù)不同的中小網(wǎng)絡(luò)用戶的需求，提供定制化的解決方案。此次推出的商業(yè)O2O營銷云平臺解決方案，就是銳捷睿易專門針對商業(yè)零售業(yè)市場里面的連鎖商戶、連鎖商家客戶群定制的一款解決方案。
銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案，由無線網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)云路由、WMC營銷云平臺以及RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)共同組成。其中，小微店鋪專用無線路由器RG-BCR800W、以及由RG-AP220-L無線AP和RG-SAC無線網(wǎng)絡(luò)軟件管理系統(tǒng)組成大中型店鋪專用無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，為連鎖商家提供高質(zhì)量無線網(wǎng)絡(luò)。WMC精準營銷云平臺支持零成本手機認證和微信認證，幫助商家基于無線網(wǎng)絡(luò)獲取高質(zhì)量潛在顧客信息，快速建立企業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫。針對連鎖商家在不同地域、不同季節(jié)及不同消費者推出產(chǎn)品的差異，WMC平臺能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖門店各分店個性化信息推送及促銷策略的實施。特別地，銳捷睿易此次最新的RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)能夠提供基于Wi-Fi的客流分析，通過監(jiān)測客流量、進店率及顧客駐店時長等數(shù)據(jù)，幫助連鎖商家不斷提升營銷有效性及店鋪經(jīng)營能力。銳捷網(wǎng)絡(luò)SMB事業(yè)部副總經(jīng)理王濟鴻表示，“作為業(yè)內(nèi)最專業(yè)的硬件平臺供應(yīng)商，銳捷網(wǎng)絡(luò)將多年來在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域積累的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，通過不斷進行方案更新與迭代，大大的降低該方案的應(yīng)用門檻，積極推進了在Wi-Fi和云服務(wù)基礎(chǔ)上的新興技術(shù)的商用普及，力爭為連鎖商家提供最為完備的面向O2O的網(wǎng)絡(luò)平臺整體解決方案。”
強強聯(lián)合
打造“店商”營銷平臺
會當(dāng)天，據(jù)銳捷網(wǎng)絡(luò)SMB事業(yè)部營銷總監(jiān)楊靖介紹，本次的銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案為一個整體的解決方案。其中銳捷網(wǎng)絡(luò)在基于Wi-Fi O2O營銷平臺首先把架構(gòu)劃分成兩大部分，一大部分叫硬件平臺，另外一部分叫業(yè)務(wù)平臺?！坝布脚_是基礎(chǔ)，大多指的就是Wi-Fi，店里面要有Wi-Fi，大一點規(guī)模的店除了Wi-Fi以外，還要有互聯(lián)網(wǎng)出口的路由器。包括一些基于Wi-Fi的認證，基于Wi-Fi廣告頁面的推送，這些都是和硬件密不可分的。在Wi-Fi環(huán)境下，消費者到底做了什么事情，基于Wi-Fi環(huán)境的數(shù)據(jù)分析，這些都是硬件平臺所提供的內(nèi)容。業(yè)務(wù)平臺部分，是基于硬件平臺可以知道消費者進店以后到底可以做什么事情，是可以直接去下單購買一個商品，還是可以去玩一個游戲抽獎，實際上是由業(yè)務(wù)平臺進行支撐的。其中包括廣告、促銷、微站、會員管理、訂單支付等等，還包括微信營銷、電商平臺等等，全部都是業(yè)務(wù)層面平臺所承載的內(nèi)容?！?楊靖介紹。