時間：2022-01-31 07:48:07
導(dǎo)語：在電子商務(wù)課程的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
教學(xué)作為知識信息傳遞的方式，若要達到良好的信息傳遞效果就必須對信息傳遞的途徑、媒介與過程不斷進行優(yōu)化。要實現(xiàn)教學(xué)效果的倍增作用就是要構(gòu)建符合時展、符合高職教育類型和課程教學(xué)目標(biāo)的課程教學(xué)模式，其必須做到兩點：第一，從學(xué)生心理認(rèn)知特點、需求層次以及行為習(xí)慣出發(fā)進行思考，考慮到人的差異化發(fā)展、不同人的層次需求，即“人性化關(guān)注”。第二，從滿足時代技術(shù)進步，反映了信息化條件下人們行為方式的變化出發(fā)進行思考，充分實現(xiàn)人人互通，即有效的“網(wǎng)絡(luò)信息化手段”。不難發(fā)現(xiàn)這與“濕營銷”這樣一種網(wǎng)絡(luò)時代下信息傳遞的成功范例所體現(xiàn)出來的核心理念與做法不謀而合。因此，“濕營銷”理念對現(xiàn)行高職課程教學(xué)模式的改革具有顯著啟迪作用和方法論意義。
二、“濕營銷”在高職課程教學(xué)中的運用
以下以高職《電子商務(wù)法》課程為例，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職課程教學(xué)要素的變化以及高職課程教學(xué)目標(biāo)，借鑒“濕營銷”理念中“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的方法，結(jié)合建構(gòu)主義、多元智力和層次需求等教育理論，對高職課程教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評價予以改革和創(chuàng)新。
(一)濕源頭——設(shè)計富于感染力的類信息商品式的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)資源
通過調(diào)研了解高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理認(rèn)知特點、現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變化以及學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)對法律需求，以某個活動、情境或問題為中心，設(shè)計包括空間教學(xué)資源在內(nèi)的，具有類信息商品營銷特征、富于感染力的、新奇有趣的教學(xué)主題，從而有效地聚集群體（學(xué)生)，刺激學(xué)生來積極參與、探究，從而進一步發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、創(chuàng)造性地解決問題。例如，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對創(chuàng)業(yè)過程中所成立的創(chuàng)業(yè)主體的有關(guān)設(shè)立程序、法律責(zé)任與法律風(fēng)險的認(rèn)知都存在需求。因此，我們設(shè)計了一個“我們愛創(chuàng)業(yè)法律愛心小冊”主題，在教師的引導(dǎo)下讓同學(xué)們運用博客-微博-維基-論壇等方式自己討論在創(chuàng)業(yè)設(shè)立過程中希望了解和得到幫助解決的法律問題，同時讓同學(xué)們自己出謀劃策來解決這些問題。這個主題極大的刺激學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題、探索問題、解決問題，與此同時教師也通過這個主題將《電子商務(wù)法》之中涉及法律主體設(shè)立、法律責(zé)任等內(nèi)容的教學(xué)很好地融入其中。不論是在課堂內(nèi)還是課題外，線上還是線下都引發(fā)了學(xué)生的積極討論。
(二)濕渠道——運用集網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)手段于一體的新穎而又富于效能的分享式教學(xué)方法
電子商務(wù)法包含了眾多的法律規(guī)范，知識點與網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，與工作實務(wù)緊密相連，體現(xiàn)出理論性與實踐性并重的特點。對側(cè)重職業(yè)能力培養(yǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)這門課程，一方面要理解和掌握基本理論、基本制度；但更重要的是能運用理論知識防范未來職業(yè)中的法律風(fēng)險并解決實際發(fā)生的電子商務(wù)法律糾紛。因此，如何讓學(xué)生盡量多的了解電子商務(wù)活動中出現(xiàn)的或潛在的法律風(fēng)險與糾紛及其解決辦法成為教學(xué)不可忽視的要素。但由于時間與內(nèi)容上的局限性，學(xué)生在參與主題當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的問題可能無法100%得到及時的分析與解答，這時借助當(dāng)代青年學(xué)生樂于利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段的這一行為特點，運用集博客-微博-維基-論壇等課程信息傳遞載體于一體、利于課程信息傳遞、新穎而又富于效能、利于高職《電子商務(wù)法》課程教學(xué)實施，能夠?qū)崿F(xiàn)師生和企業(yè)實時分享的教學(xué)方法和手段的空間載體，可以在一定程度上緩解這一教學(xué)矛盾，提高教學(xué)質(zhì)量。比如，圍繞教學(xué)主題如“我在淘寶上吵一架”，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，運用各種網(wǎng)絡(luò)渠道采用個別化學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式，主動獲取、分析、加工相關(guān)的信息資料，然后把包含了相關(guān)信息的各類博客-微博-維基-論壇等通過學(xué)院的電子書包教學(xué)資源網(wǎng)作為平臺集中起來，大家在上面不斷分享、相互學(xué)習(xí)，學(xué)生在一定程度上實現(xiàn)了自我價值與肯定，也被更好地激發(fā)了參與積極性。學(xué)生既豐富了對行業(yè)背景的了解，同時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力也得到了提高。
(三)濕結(jié)果——構(gòu)筑注重評價教育功能
集集“學(xué)生+教師”的實時評價與企業(yè)定期評價于一體的分享型評價體系有趣的教學(xué)過程不足以保證最終的學(xué)習(xí)效果，通過構(gòu)建反映課程教學(xué)目標(biāo)、體現(xiàn)課程教學(xué)要求、反映電子商務(wù)法課堂教學(xué)-空間互動-實踐養(yǎng)成的功能性作用，集學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價實時評價與企業(yè)定期評價于一體形成有效的分享型評價體系成為最終的保證，如“學(xué)生的分享”的點擊率、評論好評度等作為學(xué)生學(xué)習(xí)成效的考核指標(biāo)。通過這樣有效地評價體系，學(xué)生被以一種溫和的方式鼓勵貢獻、分享和修正自己的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性和實用性在學(xué)生之間形成一種口碑，使知識信息的傳播不因課堂教學(xué)活動的結(jié)束而結(jié)束，而是不斷的持續(xù)。最終實現(xiàn)知識傳遞的倍增效應(yīng)。
三、總結(jié)
隨著國家對高職教育重視程度的增加，我國高職教育取得了長足的進步，全國有1321所高職院校，已經(jīng)占到我國高等教育的半壁江山，每年為社會輸送大量高技能的熟練技工人才。近年來，隨著我國電子商務(wù)的大踏步發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求與日俱增，電子商務(wù)專業(yè)具有很大的發(fā)展空間和潛力。
二、項目化教學(xué)在高職電子商務(wù)實務(wù)課程中的實施
項目化教學(xué)是由教師將任務(wù)項目進行分解，然后進行示范和講解，之后將學(xué)生進行分組，每個小組圍繞具體的項目任務(wù)進行討論和學(xué)習(xí)，最后共通過完成工作任務(wù)，教師對小組任務(wù)的完成情況進行評價。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目教學(xué)方法從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，從理論知識講授轉(zhuǎn)為實踐技能培養(yǎng)，從以教材為中心轉(zhuǎn)為以項目為中心，因此在電子商務(wù)實務(wù)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用。其具體實施過程主要有以下幾個環(huán)節(jié)：
1.電子商務(wù)教學(xué)項目的設(shè)計
選擇合適的項目是項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，電子商務(wù)實務(wù)課程項目的選擇要根據(jù)企業(yè)崗位的真實需要，與企業(yè)對人才能力的需求相契合。這樣學(xué)生在項目教學(xué)中獲得的技能才能適應(yīng)日后工作的需要。為此，電子商務(wù)專業(yè)的教師要進行企業(yè)調(diào)研、征求行業(yè)專家的意見以及了解畢業(yè)生的反饋意見，弄清楚電子商務(wù)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的要求，進行整理歸納和分析，最終將電子商務(wù)實務(wù)課程按照工作過程為主線進行項目劃分，具體可以劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。
2.電子商務(wù)實務(wù)項目教學(xué)的具體實施
與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目化教學(xué)最大特點是讓學(xué)生充分體會實際工作的業(yè)務(wù)流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學(xué)中得到實踐技能的提高，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的無縫對接。例如為了讓學(xué)生親身體驗和掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程，電子商務(wù)教師可以讓學(xué)生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學(xué)生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認(rèn)證、商品以及網(wǎng)絡(luò)店鋪管理的全過程，重點鍛煉學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的搜集和整理技能、網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)禮儀以及數(shù)碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現(xiàn)的難題，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務(wù)，讓學(xué)生清楚自己所要負(fù)責(zé)的具體任務(wù)和安排。
3.電子商務(wù)項目教學(xué)的評價
教學(xué)評價是提高電子商務(wù)項目教學(xué)有效性的保障，項目化教學(xué)的考核指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括實用性和真實性（觀測學(xué)生的項目成果是否符合電商企業(yè)真實的需要，是否具有一定的應(yīng)用價值）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項目工作報告是否符合規(guī)范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細(xì)則），實用性（觀測學(xué)生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實踐過程中，是否獨立思考，圓滿地完成既定的項目任務(wù)）、與老師的配合（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受老師指導(dǎo)）、團隊合作精神（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。在課程綜合實踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，可以設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。
三、高職電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)的幾點思考
1.提高教師實踐能力
項目化教學(xué)對電子商務(wù)教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業(yè)教師，不僅要具備現(xiàn)代高職教育理念和課程開發(fā)能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的高職人才。
2.優(yōu)化項目質(zhì)量
項目教學(xué)法改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式，以項目的形式讓學(xué)生參與到實踐中來。項目本身的質(zhì)量如何關(guān)乎到項目教學(xué)的成敗，項目大多以案例的形式展現(xiàn)，目前的電子商務(wù)實務(wù)教材中有很多優(yōu)秀的案例，案例內(nèi)容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，但這些案例大多是反映國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)的案例，與國內(nèi)廣大的中小電商企業(yè)的實際情形不相吻合。
3.爭取企業(yè)的支持
高職電子商務(wù)項目教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)大量具有實踐技能強的畢業(yè)生，使畢業(yè)生的素質(zhì)和能力符合現(xiàn)代電商企業(yè)的實際需要，從而幫助畢業(yè)生更好的就業(yè)。因此，高職電子商務(wù)項目教學(xué)離不開企業(yè)的支持。電子商務(wù)專業(yè)要加強與企業(yè)的校企聯(lián)合，這是項目化教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)和條件。一方面，高職電子商務(wù)教師可以深入企業(yè)，為企業(yè)提供技術(shù)和推廣服務(wù)，幫助企業(yè)進行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)等，將先進的電子商務(wù)技術(shù)引入企業(yè)，在實踐中獲得自身能力提高。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 教學(xué)改革 課程設(shè)置
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048
E-commerce Professional Teaching Course Reform
TAN Zheng， SONG Yanhui
（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）
Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.
Key words e-commerce; teaching reform; curriculum
關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程改革的研究大都是從定性的角度提出的。宋文官曾經(jīng)參照，電子商務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一個以能力為核心的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置體系。①董曉英②認(rèn)為電子商務(wù)是一門操作性很強的學(xué)科專業(yè)，在電子商務(wù)的課程設(shè)置上，應(yīng)該更加主要實訓(xùn)課以及實驗課的強度，著眼于提高學(xué)生的實際動手能力。韓義認(rèn)為信息學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容補充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)與經(jīng)濟類專業(yè)、電子商務(wù)課程與其它課程之間的關(guān)系和相互影響。③蘭洋，蘇曉珂根據(jù)《電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢與對策分析》中凸顯的學(xué)生就業(yè)難以及企業(yè)招不到合適的人才，提出在課程設(shè)置上，要符合電子商務(wù)理論和技術(shù)的最新發(fā)展變化，迎合企業(yè)對電子商務(wù)人才的特定需求。④對相關(guān)文獻的梳理，我們發(fā)現(xiàn)這些關(guān)于電子商務(wù)教學(xué)改革的論文中大多是從主觀判斷的角度進行專業(yè)教學(xué)課程改革的考量，雖然取得了一定的教學(xué)實踐效果，但缺乏定量的研究使得電子商務(wù)教學(xué)課程改革難以獲得突破性的進展。本文試圖嘗試以一種全新的視角進行研究，即，以“問題”作為導(dǎo)向進行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程進行改革研究，并從定量的角度進行電子商務(wù)存在的問題的粗略判斷。孫宇，劉葉婷，韓潔曾以問題為導(dǎo)向進行過研究，但他們是從宏觀層面、中觀層面、微觀層面進行主動問題的設(shè)計，從而提出的在教學(xué)內(nèi)容重組與教學(xué)方法改革，并進而實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)。⑤
1電子商務(wù)專業(yè)的問題剖析
本文在中國知網(wǎng)（CNKI）中，以主題詞“電子商務(wù)”與“問題研究”進行主題檢索，獲取了1883篇論文數(shù)據(jù)，這些論文基本都是對我國電子商務(wù)存在的關(guān)鍵性的問題的探討，我們下載這1883篇論文的題錄數(shù)據(jù)，并對這些主題詞進行統(tǒng)計分析，這1883篇論文共包含8307個主題詞，匯總重復(fù)的主題詞，共有4045個主題詞。排名前30的電子商務(wù)問題研究主題詞如表1所示。
2電子商務(wù)專業(yè)知識體系及課程設(shè)置
基于電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案，作者梳理了國內(nèi)的主要的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程設(shè)置如下：公共基礎(chǔ)課（政治類、數(shù)學(xué)類、英語類、計算機類），學(xué)科基礎(chǔ)類（經(jīng)濟學(xué)、離散數(shù)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概論、生產(chǎn)計劃與控制），專業(yè)核心課（電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、專業(yè)英語、web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子支付與風(fēng)險管理、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、物流與供應(yīng)鏈管理），專業(yè)選修課（JAVA高階、管理統(tǒng)計學(xué)、國際貿(mào)易與實務(wù)、XML技術(shù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、SPSS軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、ERP系統(tǒng)原理與應(yīng)用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、電子商務(wù)案例分析、決策支持系統(tǒng)、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘）。
3電子商務(wù)專業(yè)課程改進
我們認(rèn)同大多數(shù)高校所采用如上的公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)類、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課的專業(yè)課程設(shè)置模式，但是，考慮到該專業(yè)的更好的發(fā)展，以及該專業(yè)學(xué)生得到更好的培養(yǎng)，我們提出一個專業(yè)特色系列課的模塊，這在我們早期的研究中曾經(jīng)提出過。⑥該專業(yè)特色系列課模塊應(yīng)該包含企業(yè)電子商務(wù)系列、電子商務(wù)企業(yè)系列、金融證券電子商務(wù)系列、電子商務(wù)資訊系列、電子商務(wù)服務(wù)系列的內(nèi)容。但在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)課程設(shè)置的各模塊下的專業(yè)課程上，我們認(rèn)為可以根據(jù)表1中呈現(xiàn)的主要的電子商務(wù)問題研究進行適度的調(diào)整，可以說表1可以在一定程度上顯示目前我國電子商務(wù)在運行過程中涌現(xiàn)出的某些亟待解決的問題。頻次排名第1的主題詞“電子商務(wù)”不具有意義。排名第2的是頻次為66的“電子合同”，可以說，它跟排名第5頻次為48的“電子簽名”，排名11頻次為31的“電子支付”，排名15頻次為30的“電子認(rèn)證”，排名20頻次為25的“電子證據(jù)”，排名22頻次為23的“數(shù)字簽名”，排名33頻次為19的“電子提單”共同構(gòu)成了電子支付的重要內(nèi)容。換言之，電子支付的系列問題應(yīng)該是電子商務(wù)極其關(guān)注的重要方面，在課程設(shè)置方面，我們認(rèn)為應(yīng)該加強該方面的力度。
表1 電子商務(wù)問題研究的主題頻次表
另外，由于近幾年的移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動支付的異軍突起，很多電子商務(wù)的完成都是借助于移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，因此，在電子商務(wù)應(yīng)該與時俱進地增加移動支付的授課內(nèi)容，以更好地進行電子商務(wù)。分析表1，我們不難發(fā)現(xiàn)，實際上，電子商務(wù)問題研究中最突出的問題應(yīng)該是稅收問題，因為排名第3與排名第4，頻次都是49的都是設(shè)計到稅收問題的主題詞“稅收征管”與“稅收”。排名18頻次為26的“稅收管轄權(quán)”也是稅收問題。如，在澳大利亞稅務(wù)局工作長達36年，曾擔(dān)任過高級局長助理的約翰?伯克斯的《國際電子商務(wù)和相關(guān)稅收問題》可以作為重要的教學(xué)參考內(nèi)容。
基于以上的分析，我們調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案如下所示：公共基礎(chǔ)課（政治類、數(shù)學(xué)類、英語類、計算機類），學(xué)科基礎(chǔ)類（經(jīng)濟學(xué)、離散數(shù)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概論、生產(chǎn)計劃與控制、系統(tǒng)分析與設(shè)計），專業(yè)核心課（電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、專業(yè)英語、web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子支付與風(fēng)險管理、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、物流與供應(yīng)鏈管理、電子支付與法律法規(guī)、移動支付、國際電子商務(wù)和相關(guān)稅收問題），專業(yè)選修課（JAVA高階、管理統(tǒng)計學(xué)、國際貿(mào)易與實務(wù)、XML技術(shù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、SPSS軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、ERP系統(tǒng)原理與應(yīng)用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、電子商務(wù)案例分析、決策支持系統(tǒng)、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析與管理、金融數(shù)據(jù)分析與管理），專業(yè)特色系列課（企業(yè)電子商務(wù)系、電子商務(wù)企業(yè)系列、金融證券電子商務(wù)系列、電子商務(wù)資訊系列、電子商務(wù)服務(wù)系列）。
4結(jié)語
本文的研究以目前存在的主要的電子商務(wù)研究問題為切入點，透析了我國學(xué)術(shù)界在關(guān)注的某些問題，我們認(rèn)為這些問題正是目前我國電子商務(wù)需要迫切解決的問題。在問題為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，我們談到了大學(xué)的電子商務(wù)教學(xué)改革問題。我們同時認(rèn)為，以問題為導(dǎo)向提出教學(xué)改革應(yīng)該對培養(yǎng)出滿足社會所需求的電子商務(wù)人才是有益的。
本文受浙江省高校重大人文社科項目攻關(guān)計劃資助（項目編號：2013QN062）
注釋
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如圖1所示，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要就業(yè)崗位及崗位的能力描述，構(gòu)成以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心的“電子商務(wù)能力集”，具體為電子商務(wù)策劃能力、運營能力、技術(shù)實現(xiàn)能力及電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，將能力點轉(zhuǎn)化為知識單元及知識模塊，形成電子商務(wù)經(jīng)濟、管理、技術(shù)及創(chuàng)業(yè)四個方面的知識體系，以此做為優(yōu)化課程的依據(jù)。電子商務(wù)課程體系以知識體系為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，進一步優(yōu)化基礎(chǔ)課與專業(yè)課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關(guān)系，公共基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)課注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握，專業(yè)課突出目前電子商務(wù)的最新發(fā)展及應(yīng)用的新技術(shù)，限制性選修課供學(xué)生在電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用兩個方面進一步的學(xué)習(xí)。通過課程設(shè)計、實習(xí)實踐以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐等實踐類課程，加強學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練及提高。
2、理論課程體系優(yōu)化
電子商務(wù)專業(yè)理論課程包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及限制性選修課四類。
2.1根據(jù)崗位需求開設(shè)課程以廈門人才網(wǎng)為例，按“崗位名”搜索“電子商務(wù)”一周內(nèi)的招聘信息，出現(xiàn)1470條記錄，經(jīng)對這些招聘信息分析，目前對電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求主要有技術(shù)類、商務(wù)類、管理類及數(shù)據(jù)分析類。根據(jù)市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細(xì)化和調(diào)整。
2.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課相結(jié)合將創(chuàng)業(yè)思想融入思政理論等公共基礎(chǔ)課程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)理念。開設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力。專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊，在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告等專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。
2.3凝練具有特色選修課將社會需求、學(xué)生意愿和學(xué)校資源這三方面因素綜合起來，設(shè)立電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運營及跨境電子商務(wù)三個選修方向。電子商務(wù)技術(shù)方向，使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)開臺開發(fā)技術(shù)，主要開設(shè)《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》、《C#程序設(shè)計》、《Java技術(shù)》、《移動商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》課程。電子商務(wù)運營方向，主要開設(shè)《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)》、《電子商務(wù)項目管理》、《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程。跨境電子商務(wù)方向，主要開設(shè)《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《國際金融與結(jié)算》課程。
3、實踐課程體系優(yōu)化
實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的最直接、最有效的方式。
3.1建立完善的實踐課程體系如圖2所示，建立課程內(nèi)實驗、獨立課程、實習(xí)及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內(nèi)實驗以學(xué)生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養(yǎng)單項知識的應(yīng)用能力為目標(biāo)；獨立課程包括實踐類課程和課程設(shè)計兩種形式，以培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)；實習(xí)分為認(rèn)識實習(xí)、社會調(diào)查、專業(yè)實習(xí)及畢業(yè)實習(xí)，以提高學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)；實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目和校企合作項目，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。
3.2強化獨立課程實踐獨立課程包括實踐課程及課程設(shè)計兩種形式。實踐課程是通過學(xué)生的一系列相互關(guān)聯(lián)的實踐操作，掌握某一領(lǐng)域、某一崗位所需的具體技術(shù)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。目前設(shè)置《多媒體技術(shù)》、《搜索引擎優(yōu)化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術(shù)》教授學(xué)生應(yīng)用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學(xué)生具體圖像優(yōu)化、圖片處理的能力，可以從事網(wǎng)站美工、網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝等相關(guān)工作?！端阉饕鎯?yōu)化》以百度搜索為例，教授關(guān)鍵字優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、流量分析等具體操作，使學(xué)生具備搜索引人優(yōu)化方法的選擇、具體實現(xiàn)以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關(guān)工作。課程設(shè)計是在教師的指導(dǎo)下，以任務(wù)下達的形式，由學(xué)生獨立完成。目前開設(shè)《程序設(shè)計》及《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》2門課程設(shè)計?！冻绦蛟O(shè)計》課程設(shè)計是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、技術(shù)開發(fā)基于C/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)，使學(xué)生掌握基本的軟件開發(fā)的方法，具備一定的程序設(shè)計的能力。《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程設(shè)計是應(yīng)用技術(shù)，建設(shè)基于B/S架構(gòu)的電子商務(wù)平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務(wù)商務(wù)業(yè)務(wù)過程，使學(xué)生具備基本的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力。
3.3實習(xí)實踐項目與企業(yè)相結(jié)合實習(xí)包括電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)、電子商務(wù)調(diào)查分析、電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)及電子商務(wù)頂崗位實習(xí)。電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)使學(xué)生了解電子商務(wù)運營的基本流程，帶領(lǐng)學(xué)生參觀相關(guān)企業(yè)，聘請企業(yè)經(jīng)理人開設(shè)講座。電子商務(wù)調(diào)查分析，是在老師的指導(dǎo)下，針對電子商務(wù)相關(guān)問題進行社會調(diào)查，進行一定的分析，從而培養(yǎng)學(xué)生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)根據(jù)校外企業(yè)實習(xí)基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務(wù)方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業(yè)對學(xué)生有較大的需求。電子商務(wù)頂崗實習(xí)是以培養(yǎng)學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)，為期3個月左右的實際崗位操作，是學(xué)生密切接觸社會的有效方法及途徑。實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學(xué)生自由組建團隊，聘請專業(yè)教師及企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)，以項目的形式動作管理，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。
4、結(jié)語
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);課程;問題;改革
電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，涉及的學(xué)科十分多元，其中不但包括計算機、工商管理，還包括國際貿(mào)易、營銷等。正是因為其具有較強的復(fù)合型特征，所以要高品質(zhì)完成電子商務(wù)教學(xué)，不但需要教師具備電子商務(wù)技術(shù)、熟悉商業(yè)運作流程，還需要教師懂得國際貿(mào)易、教育心理、營銷管理等方面的知識?？偟膩砜?，市場對電子商務(wù)人才的需求量是很大的，但是高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才質(zhì)量卻普遍不高，綜合素質(zhì)較差，如不加以改革、完善，將不利于電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，限制電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)及職業(yè)發(fā)展。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，分析了當(dāng)前高校電子商務(wù)課程教學(xué)存在的問題，基于此，提出了電子商務(wù)課程教學(xué)改革的對策，具體如下:
一、電子商務(wù)教學(xué)存在的問題
(一)教材編寫應(yīng)用問題
教材是教學(xué)的依據(jù)和參考，直接關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)的制定、教學(xué)方法的適用、教學(xué)進度計劃的推進。當(dāng)前，高校電子商務(wù)教材的應(yīng)用性不是很強，而這個短板勢必會影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。總的來看，電子商務(wù)教材編寫、應(yīng)用上存在如下問題:其一，教材的適用性問題。高校教師所用的教材，大多數(shù)是某個院校出版的教材，在適用性上不是很強。其二，教材理論、實踐構(gòu)成不合理。教材的編寫多是在職教師，雖然他們本身有不錯的知識儲備和理論素養(yǎng)，但是實踐經(jīng)歷、工作經(jīng)驗卻比較缺乏，故而，他們編寫的教師理論水平較高，但是缺乏實踐教學(xué)內(nèi)容。其三，教材滯后性問題。教材編寫到出版經(jīng)歷的時間較長，而電子商務(wù)卻是瞬息萬變，日新月異，在這樣的情況下，教材自然會出現(xiàn)滯后性問題。
(二)教學(xué)方式方法落后
雖然我國大力推動高校教育教學(xué)改革，但是由于學(xué)科、人力資源、經(jīng)費、課程設(shè)置等方面的原因，部分高校的電子商務(wù)教學(xué)方式方法仍舊比較落后，教師課堂講授仍然占據(jù)主體。雖然也引入了多媒體教學(xué)，增加了一些案例教學(xué)，設(shè)置了課后習(xí)題，但是總的來看，學(xué)生在教學(xué)中處于被動地位，實踐機會比較少。若是不改變這種問題，素質(zhì)教育目標(biāo)將無法實現(xiàn)，培養(yǎng)出的人才也將無法適應(yīng)企業(yè)的需求，這無疑將限制電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
(三)教育教學(xué)資源不足
實踐性學(xué)科對資源的需求更大，電子商務(wù)正是這樣的學(xué)科。電子商務(wù)課程涉及諸多的較差學(xué)科，知識概念比較多，且知識更新速度快，理解難度大，若是僅僅依靠死記硬背很難達到理想的教學(xué)效果。實踐教學(xué)是電子商務(wù)課程必不可少的，而要開展實踐教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的主動性，就需要足夠教學(xué)資源的支持。有了教學(xué)資源的支持，才能建立一體化教學(xué)模式，培養(yǎng)實用性人才。從當(dāng)前的情況來看，盡管一些高校有自己的電子商務(wù)實驗實訓(xùn)中心，但是硬件、軟件投入水平還比較低，且長期維護是一個大難題，很多實驗室甚至不能上網(wǎng)，這勢必嚴(yán)重制約電子商務(wù)課程的發(fā)展。此外，很多高校沒有校外實習(xí)實訓(xùn)基地，這使得學(xué)生很難理論聯(lián)系實際，熟悉實際操作流程，熟練掌握職業(yè)技能，提升綜合能力，滿足電子商務(wù)企業(yè)的需求。
(四)師資力量較為薄弱
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)畢竟是新興產(chǎn)業(yè)，雖然經(jīng)過了十余年的快速發(fā)展，但是目前的從業(yè)者卻都大都是在實踐中鍛煉出來的，學(xué)校培養(yǎng)出來的優(yōu)質(zhì)人才相對有限，其中具備教師條件的專業(yè)化教師明顯不足。電子商務(wù)具有很強的綜合性，涉及諸多的較差學(xué)科，涵蓋范圍涉及金融、商業(yè)、計算機、信息技術(shù)、營銷等諸多領(lǐng)域。我國的電子商務(wù)和發(fā)達國家比差距還是很明顯的，專業(yè)教師也較為缺乏，大部分學(xué)科知識儲備較為單一，很多都是畢業(yè)之后直接走上講臺。這樣的師資力量構(gòu)成、教師質(zhì)量，很難滿足實際的教學(xué)要求，不但難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的理論聯(lián)系實踐能力，提高其綜合素質(zhì)，在終身發(fā)展、眼界開闊等方面也無法給予學(xué)生有益的幫助。
二、高校電子商務(wù)課程教學(xué)改革的對策
(一)及時更新教材內(nèi)容
高校電子商務(wù)專業(yè)教材編寫、應(yīng)用存在諸多問題，難以與時俱進，教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)特色不明顯，教學(xué)效果不理想。為此，高校應(yīng)及時更新教材內(nèi)容，并引入最新的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容。具體來說，要做到如下兩點:其一，及時更新教學(xué)內(nèi)容。教材編寫非朝夕之功，難免存在滯后性，且教材編寫難以照顧到每所高校的實際情況，很難滿足非編寫學(xué)校的教學(xué)需求。很多教材的內(nèi)容過時、課程設(shè)置不盡合理、實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏，不但無法激發(fā)學(xué)生的興趣，也無法很好地與電子商務(wù)實踐接軌。為此，高校應(yīng)該組成教學(xué)小組，及時搜集電子商務(wù)最新理論、實踐信息，及時更新教學(xué)內(nèi)容。其二，博采國內(nèi)外教材之長。在教材選擇上，高校一方面要看到中國電子商務(wù)發(fā)展的實際，堅持實事求是，在本國基礎(chǔ)上編寫教材，另一方面要博采百家，吸收、借鑒國外教材中的有益部分。但這里需要注意的是不能照搬照抄，要做到因地制宜、因時制宜，理論聯(lián)系實踐，切實保證教材的編寫質(zhì)量，并且及時更新教材版本。
(二)改善教學(xué)方式方法
當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)方法滯后，被動、灌輸教學(xué)仍然存在，很多學(xué)生學(xué)習(xí)主要靠死記硬背，了解不夠透徹，應(yīng)用能力普遍偏低。為了改善這種情況，高校應(yīng)改善教學(xué)方式方法，具體來說，要采取如下措施:其一，精細(xì)講解、案例教學(xué)。在實際教學(xué)中，教師應(yīng)該采取精細(xì)講解策略，并輔之以案例教學(xué)，這樣不但可以讓學(xué)生理解每一個知識點的內(nèi)涵、外延、應(yīng)用情況，還能夠讓學(xué)生理論聯(lián)系實際，提高實踐能力、知識發(fā)散能力、問題解決能力。其二，引入討論、合作學(xué)習(xí)。電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容更新速度快，教師要及時搜集最新教學(xué)內(nèi)容，并依據(jù)這些內(nèi)容，為學(xué)生安排案例討論課，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的一線情況，引導(dǎo)學(xué)生展開小組討論、頭腦風(fēng)暴，并處理好講授和討論的關(guān)系，既要提高學(xué)生的理論和實踐知識，還要培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐能力。
(三)配備充分教學(xué)資源
電子商務(wù)的實踐性很強，為此，高校應(yīng)該為教師、學(xué)生配備充分的教學(xué)資源，為其創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和時間操作環(huán)境。具體來說，要做到如下幾點:其一，加大實驗實訓(xùn)投入力度。實驗實訓(xùn)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生十分重要，不但可以串聯(lián)課堂內(nèi)外，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實踐意識，還能夠讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，獲得更好地成長。其二，加大硬件投入。硬件投入不可或缺，開展實驗實訓(xùn)離不開設(shè)備、耗材、輔助工具，離不開專門的實驗場所、實訓(xùn)基地，而這些都需要高校投資建設(shè)。其三，加強校企合作。單純依靠學(xué)校很難培養(yǎng)符合一線要求的高級電子商務(wù)人才，而通過校企合作卻能夠達到這一目標(biāo)。在校企合作背景下，學(xué)生不但可以獲得給你更多實習(xí)工作機會，也可以通過對企業(yè)的了解，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確職業(yè)理想和愿景，一舉兩得。
(四)增強高校師資力量
電子商務(wù)涉及諸多學(xué)科，知識復(fù)合程度比較高，教學(xué)難度比較大。為此，高校應(yīng)該增強師資力量，提高教師的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。具體來說，要采取如下措施:其一，提高教師的業(yè)務(wù)能力。電子商務(wù)不但需要教師具備計算機、管理、營銷等方面的知識，還需要教師熟悉網(wǎng)絡(luò)、懂得金融，這些對教師是不小的挑戰(zhàn)。高校應(yīng)該選拔更多復(fù)合型教師，并健全培養(yǎng)體系，著力提高教師的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。其二，鼓勵教師“走出去”。從當(dāng)前的情況來看，走出去包括兩種，一種學(xué)習(xí)進修，另一種是鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉。高校要根據(jù)教師的意愿，為其創(chuàng)造繼續(xù)深造的條件，鼓勵其參與到企業(yè)的實踐運營中，著力提升教師的實踐操作能力和職業(yè)勝任能力，使其在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，培養(yǎng)更多合格的電子商務(wù)人才。
三、總結(jié)
改革必須要去除阻礙因素，及時發(fā)現(xiàn)問題。高校電子商務(wù)課程教學(xué)改革也是如此，只有及時發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)存在的問題，才能找到改革的路徑方向，確保電子商務(wù)課程教學(xué)改革的效果。本文分析了電子商務(wù)課程教學(xué)改革存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了電子商務(wù)課程教學(xué)改革的對策，以期更好地促進高校電子商務(wù)課程教學(xué)的發(fā)展。
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要跟上時代的腳步，就必須堅持以就業(yè)為導(dǎo)向來開設(shè)課程。為此，首先要了解電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況和電子商務(wù)企業(yè)的用人需求。通過對多界畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多電子商務(wù)畢業(yè)生所從事的電商相關(guān)崗位都是以計算機應(yīng)用崗位為主的。如電商網(wǎng)站的網(wǎng)站維護員、美工專員、客服專員和各類與電子商務(wù)相關(guān)的計算機應(yīng)用類崗位和各類電商營銷崗位。在這些崗位中，與計算機相關(guān)的崗位多局限于計算機應(yīng)用方面。如網(wǎng)站的維護僅局限于是否會利用現(xiàn)有平臺進行簡單的新聞和商品信息維護，是否可以對現(xiàn)有平臺進行簡單的商品美工處理等。但通常這些崗位的計算機應(yīng)用能力又呈現(xiàn)出多樣化、易更新等特點。如電商的網(wǎng)站維護類崗位，所需要擁有的計算機應(yīng)用能力較多，從基本的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)到基本的動畫制作到基本的美工處理，甚至還需要懂一些組網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)維護的知識。這些知識不需要太多，只需要知道皮毛就行，但都必須要懂一些。而通過對廣西區(qū)內(nèi)和區(qū)外多家大型電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)研和走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才更多地也是需要電商相關(guān)的會多種計算機應(yīng)用技術(shù)的人才。企業(yè)更多的是需要能利用多種計算機技術(shù)為企業(yè)展開電子商務(wù)的人才。所以，由此可見，企業(yè)用人更多突出的還是一個“商”字，“商”字是目的，而計算機應(yīng)用能力只是手段，電子商務(wù)的學(xué)生如果要有自己的特點，就必須緊靠這個“商”字來作文章，在計算機方面的知識要有選擇的學(xué)習(xí)，任何能突出“商”字的計算機技術(shù)都應(yīng)該能夠掌握，即在從事電子商務(wù)活動中所需要的各類計算機應(yīng)用技術(shù)，能夠靈活的運用自己學(xué)所為企業(yè)服務(wù)。這才是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生與計算機類學(xué)生的本質(zhì)區(qū)別。最終，我們得出電子商務(wù)學(xué)生在計算應(yīng)用方面需要的能力如下:(一)具有簡單的組網(wǎng)和維護能力(二)能夠利用現(xiàn)有平臺建設(shè)中小型電子商務(wù)網(wǎng)站(三)能夠?qū)ΜF(xiàn)有電子商務(wù)平臺進行簡單的維護(四)能夠使用各類圖片處理軟件對圖片進行處理與維護(五)掌握基本的網(wǎng)店建設(shè)與運營(六)掌握基本的攝影技術(shù)針對以上所列能力可以得到相對應(yīng)的計算機類課程如下:《局域網(wǎng)組網(wǎng)與維護》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)(前臺)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)(后臺)》、《圖片處理技術(shù)》、《網(wǎng)店運營與維護》、《攝影技術(shù)》等。而電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，在未來的發(fā)展過程中可能還會有很多新的技術(shù)出現(xiàn)，這就要求電子商務(wù)的教師能根據(jù)時代的發(fā)展，實時調(diào)整專業(yè)教學(xué)計劃，以適應(yīng)社會的發(fā)展需要。
二、兩種課程設(shè)置下的就業(yè)情況對比
在沒有進行計算類課程設(shè)置改革前，電子商務(wù)學(xué)生的計算機類課程基本上與計算機專業(yè)的學(xué)生類似。學(xué)生在校過程中感覺學(xué)習(xí)難度大，而在畢業(yè)后則感覺所學(xué)計算機知識無法勝任計算機相關(guān)工作，電子商務(wù)類工作更是許多都不沾邊。在這樣的背景下，畢業(yè)生首先在心里上就有一種劣勢，認(rèn)為自己的專業(yè)往上拼不過計算機專業(yè)的同學(xué)，橫著比，自己又沒有什么特色，要么去找專業(yè)不對口的工作，但又覺得有點不甘心。所以，在多種因素的影響下，照成了低就業(yè)率和高度專業(yè)不對口。在進行了計算類課程設(shè)置改革，特別是強調(diào)了以就業(yè)為導(dǎo)向來開設(shè)計算機類應(yīng)用課程后，學(xué)生在校過程中由于知道所學(xué)知識都是將來就業(yè)能用上的，所以學(xué)習(xí)興趣特別濃厚，課堂氛圍和質(zhì)量都得到了相應(yīng)提高。另一方面，由于課程設(shè)置都是根據(jù)某個電子商務(wù)崗位能力設(shè)定，所以課程的教學(xué)上與傳統(tǒng)的計算機應(yīng)用教學(xué)又有自己的特點，這些都是一般的計算機專業(yè)課程所不具備的。這樣一來，學(xué)生畢業(yè)后，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生去應(yīng)聘電子商務(wù)類崗位就比傳統(tǒng)計算機類學(xué)生更有優(yōu)勢，企業(yè)也更喜歡用符合電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才。具統(tǒng)計，自電子商務(wù)計算機課程改革后，我系電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率和專業(yè)對口率分別提高了5個和10個百分點，從事實證明了以就業(yè)為導(dǎo)向來開設(shè)課程的正確性，也堅定了未來的課程改革中更要以此為標(biāo)準(zhǔn)來進一步完善電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。
三、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 課程改革 人才需求 地區(qū)經(jīng)濟
一、前言
近年來,電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機會,降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式,帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革。據(jù)悉,中國電子商務(wù)發(fā)展日益提速,在去年前11個月中,支付寶的日均交易額同比前年的4億多元已經(jīng)攀升至11億元。當(dāng)前國內(nèi)政府對電子商務(wù)的扶持力度和未來三年內(nèi)電子商務(wù)的高速增勢廣泛被看好。但高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)卻遭遇尷尬。目前國內(nèi)近700所高職院校的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗,就業(yè)率僅為20%,多數(shù)該專業(yè)人才畢業(yè)后轉(zhuǎn)投它業(yè),專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。這表明在電子商務(wù)人才供給上出現(xiàn)了一個怪圈。一方面企業(yè)找不到合適的專業(yè)人才,另一方面電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。也就是說在學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需求之間出現(xiàn)了明顯的鴻溝。
如何解決這個矛盾,這涉及到方方面面的因素。很多行業(yè)專家和教育專家也都對電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了很多看法。其中很重要的一點看法就是電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置問題對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)有很大的影響。把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人才,培養(yǎng)他們的哪些能力,應(yīng)掌握哪些課程、技能,這些是院校設(shè)置課程時優(yōu)先考慮的問題。
二、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置存在的問題
中國第一批電子商務(wù)專業(yè)是于2001年在13所高校啟動,十年來,各院校在專業(yè)課程設(shè)置方面上也作了不少積極的努力,不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),取得了一些明顯效果,但還存在著幾個問題。
1.課程與實際需求脫節(jié),總是在“電子”與“商務(wù)”上爭論不休
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)倒底是應(yīng)該重“電子”還是重“商務(wù)”一直都是業(yè)內(nèi)人士討論的話題,目前的現(xiàn)狀來看約有三分之一的學(xué)校將電子商務(wù)專業(yè)放在經(jīng)濟管理類中,三分之一的放在商務(wù)類中,剩下三分之一放在計算機(軟件)類中。到底專業(yè)課程設(shè)置以誰為重?這并不是一個對與錯的問題。因為電子商務(wù)本身就是一個交叉學(xué)科的新興課程,他注重的是多種學(xué)科的交叉應(yīng)用能力,培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。如何設(shè)置專業(yè)課程的重心,應(yīng)該拋開電子與商務(wù)之爭,把著眼點放在人才培養(yǎng)目標(biāo)上。也就是說學(xué)校希望針對哪些崗位培養(yǎng)人才。而這個目標(biāo)又應(yīng)該與本地區(qū)的行業(yè)發(fā)展充分的結(jié)合,凸現(xiàn)地區(qū)就業(yè)的特色。這才是課程設(shè)置的根本問題。
2.培養(yǎng)復(fù)合型人才導(dǎo)致課程廣而不精
電子商務(wù)是一個涉及面較廣,技能要求較多的專業(yè),是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體,為了能培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才,很多院校在課程設(shè)置上唯恐漏掉任意一點,結(jié)果反而使課程設(shè)置成了眉毛胡子一把抓。樣樣都學(xué),樣樣不精。學(xué)生到了就業(yè)時候,發(fā)現(xiàn)不論哪方面自己都沒能很好的把握,就出現(xiàn)了坐辦公室不如文秘,搞程序不如計算機,去營銷不如市場營銷的尷尬局面。其實豐富的課程思路并沒有錯,但我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到,我國電子商務(wù)起步不久,對于社會大多數(shù)企業(yè),并沒有一個“電子商務(wù)崗位“等著我們。所以泛泛地了解方方面面的知識,走出校園后的就業(yè)前景必然令人擔(dān)憂。因為在課程的設(shè)置上應(yīng)該把握“廣”與“精”的度?，F(xiàn)在有些業(yè)內(nèi)人士提出的層次化人才培養(yǎng),就很值得我們探討,并應(yīng)用到高職高專的課程設(shè)置中。
3.課程設(shè)置向高學(xué)府看齊
電子商務(wù)是一個發(fā)展迅速,時代感很強的專業(yè)。對于這樣一個新興學(xué)科,各院校專業(yè)課程設(shè)置的重點與內(nèi)容也各不相同,沒有約定俗成的教材與大綱。這使得各院校在課程設(shè)置上缺少有力依據(jù)。很多院校在課程設(shè)置把關(guān)中,只能迷信于更高學(xué)府,不管是不是同層次同類型學(xué)校,是否有不同的地域經(jīng)濟環(huán)境,照搬一些重點院校的教學(xué)計劃,大大限制了很多院校專業(yè)課程改革的步伐。課程教材的選擇也迷信于更高學(xué)府,可教材中的內(nèi)容與高職高專重技能的培養(yǎng)目標(biāo)差距太大。另外,很多教材內(nèi)容偏舊,跟不上發(fā)展迅猛的電子商務(wù)腳步,尤其是教材中的案例大多已經(jīng)過時,在網(wǎng)上搜索不到,使得課程的實訓(xùn)項目也停滯不前。
4.缺乏職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程
很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時已經(jīng)掌握了一定的技能,但是卻遲遲找不到適合自己的崗位。他們所欠缺的是必要的職業(yè)素質(zhì),是對專業(yè)知識綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。一些電子商務(wù)畢業(yè)生,面對很多就業(yè)機會他們都感覺不適合自己,不知自己能為企業(yè)做什么。這些對專業(yè)的迷惑,很大程度地影響了他們對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是否成才,這些思想上的誤區(qū)都需要在平時的專業(yè)教育中給予引導(dǎo)。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革的幾點建議
電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)從人才需求、地區(qū)經(jīng)濟狀況及院校本身的特點等方面綜合考慮。
1.課程設(shè)置應(yīng)與地區(qū)經(jīng)濟優(yōu)勢相結(jié)合
鞍山地區(qū)中小企業(yè)密集,且多為電子商務(wù)發(fā)展初期階段,企業(yè)信息化人才需求很大,學(xué)院在開展電子商務(wù)課程時以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷為核心課程,并用實際的項目引導(dǎo)學(xué)生,掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的的維護與推廣,這種課程與地區(qū)經(jīng)濟優(yōu)勢結(jié)合的方式是值得借鑒的。
2.課程設(shè)置應(yīng)依托原來優(yōu)勢學(xué)科
為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才,我們在設(shè)計課程體系時,要充分體現(xiàn)培養(yǎng)技能型人才的大專院校教育目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)的綜合型,決定了高級電子商務(wù)人才的高能力,對于大專院校,并不具備培養(yǎng)高級電子商務(wù)人才的能力,從應(yīng)用來看,電子商務(wù)人才大致分為技術(shù)型、商務(wù)型、高級管理,電子商務(wù)策劃四種類型。大專院校應(yīng)依托原來強勢專業(yè),結(jié)合地區(qū)人才需求情況培養(yǎng)技術(shù)型或商務(wù)型電子商務(wù)初級人才。
3.課程設(shè)置重實訓(xùn),與課程競賽相結(jié)合
高職高專的電子商務(wù)專業(yè)是一個應(yīng)用型專業(yè),課程設(shè)置應(yīng)以技能訓(xùn)練為主,應(yīng)采取職業(yè)設(shè)計為導(dǎo)向,針對地區(qū)特性為學(xué)生量身打造專業(yè)特色。已有的標(biāo)準(zhǔn)不一定適合自己的院校,更高學(xué)府的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不一定適合大專院校的重技能培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)中應(yīng)開發(fā)符合自身院校特點的教材,在進行教材開發(fā)的時候特別要結(jié)合實際的工作項目,這樣的課程才能更有活力,更能培養(yǎng)學(xué)生的能力。另外,利用與課程結(jié)合的競賽培養(yǎng)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的興趣。例如網(wǎng)頁制作課程對應(yīng)的網(wǎng)店裝修大賽,網(wǎng)絡(luò)推廣課程對應(yīng)的網(wǎng)站推廣大賽等。學(xué)校可以通過課程的特點設(shè)計符合本校的競賽。通過競賽,學(xué)生可以了解自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,看到更多優(yōu)秀作品。也可以帶來積極的鼓勵作用,推動其它課程的學(xué)習(xí)。
4.開展職業(yè)素質(zhì)教育
職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)包括學(xué)生對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用與學(xué)生對專業(yè)的榮譽感。學(xué)校應(yīng)開展更多的活動,以豐富的形式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。例如通過職業(yè)設(shè)計討論,了解自身特點,規(guī)劃自身職業(yè)走向;通過與企業(yè)代表座談,了解人才市場動態(tài);通過畢業(yè)生代表座談吸取經(jīng)驗和教訓(xùn);通過專業(yè)發(fā)展前景講座,激發(fā)學(xué)生的專業(yè)榮譽感。學(xué)生是否成才。要看學(xué)校如何引導(dǎo),糾正學(xué)生的思想誤區(qū),必能更好的引導(dǎo)學(xué)生對課程的興趣。
電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置什么樣的課程才是有效、有用、可行的呢?這恐怕需要從事第一線教學(xué)的人員不斷地在實踐中摸索適合自己的路。用發(fā)展的觀點不斷地對原有的課程體系根據(jù)實際需要進行改革和完善,這樣才能更好地促進電子商務(wù)教學(xué)的健康穩(wěn)定發(fā)展?
參考文獻:
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電子商務(wù)是各種電子技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，電子商務(wù)的出現(xiàn)將沖擊傳統(tǒng)的商務(wù)模式，影響傳統(tǒng)的商務(wù)流程，形成嶄新的電子商務(wù)運作模式。作為一種新興的、處于發(fā)展中的現(xiàn)代商務(wù)模式，電子商務(wù)需要大量能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)融合到商務(wù)管理中的復(fù)合型人才。因此電子商務(wù)正在成為世界各國高等院校競相發(fā)展的新興學(xué)科。由于其應(yīng)用的廣泛性，強調(diào)電子商務(wù)課程要與其他學(xué)科的教學(xué)或活動整合在一起，要“淡化”計算機(電子商務(wù))課程的“學(xué)科性”，強調(diào)其“綜合性、應(yīng)用性”。在計算機方面，通過對本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)會使用各種電子商務(wù)模式及其技術(shù)來改造或滲透傳統(tǒng)商務(wù)同時，更要學(xué)會電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及設(shè)計。
2課程發(fā)展現(xiàn)狀
《電子商務(wù)》課程在我校的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下幾個階段：
（1）選修課階段（2000-2003年）
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求，我校從2000年起，面向計算機專業(yè)學(xué)生開設(shè)的《電子商務(wù)概論》課程，供學(xué)生選修，旨在使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本知識同時，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計，提高實際開發(fā)能力；
（2）專業(yè)方向限選課階段（2003-2007年）
隨著世界經(jīng)濟一體化和全球化進程的加快，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟的標(biāo)志也開始出現(xiàn)并得以迅猛發(fā)展，人才培養(yǎng)是促進我國電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素，開設(shè)電子商務(wù)課程是最直接的也是最有效的方式。我校在2003年修訂本科專業(yè)教學(xué)計劃時，將《電子商務(wù)概論》課程設(shè)置為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的方向限選課，學(xué)時為48學(xué)時，并且制訂了課程教學(xué)大綱。
（3）專課程深化階段（2007-至今）
《電子政務(wù)》作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論課程，隨著我國政府對電子政務(wù)的日益重視和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科的發(fā)展而成熟起來。從1993年，“三金”工程開始，到1999年的“政府上網(wǎng)工程”的啟動實施，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了較大的成就，我國電子政務(wù)的發(fā)展將逐漸步入正軌，將逐步從宣傳和推廣階段進入到了務(wù)實的發(fā)展實施階段。
與此相適應(yīng)，本課程于2007年開始，將《電子商務(wù)》課程延伸《電子商務(wù)與電子政務(wù)》。目前，電子商務(wù)不僅屬于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，同時將面向全校開設(shè)選修課。隨著專業(yè)建設(shè)、學(xué)生人數(shù)的增加和就業(yè)形勢的要求，在教學(xué)思想觀念和課程建設(shè)、教學(xué)方法和手段、課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面還需要進一步完善。
3教育教學(xué)思想觀念的變化
為達到國家教育部提出的應(yīng)用型本科的教學(xué)基本要求，以學(xué)生的發(fā)展為中心，教師對教學(xué)的主導(dǎo)性和創(chuàng)新性與學(xué)生對學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)新性良好結(jié)合，教學(xué)要提倡學(xué)在實用,提倡因材施教,注重實踐訓(xùn)練，敢于創(chuàng)新，注重學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)。
（1）學(xué)在實用
教學(xué)要提倡學(xué)要實用。應(yīng)用型本科教育必須強調(diào)實用，其目的更多的是從社會需要的角度，從學(xué)生適應(yīng)崗位要求的角度考慮。教育要讓學(xué)生動手做事，提高能力。回頭思考應(yīng)用型本科教育的課程設(shè)置，應(yīng)該符合以實為根的教學(xué)思想，課程的設(shè)置應(yīng)該符合社會對專業(yè)人才的需求，緊跟時展步伐。學(xué)校必須掌握社會需求、學(xué)生需求，然后立校設(shè)科，培養(yǎng)人才。教學(xué)改革必須以社會需求為依據(jù)，社會需求是教學(xué)改革的直接動力。當(dāng)前,企業(yè)挑選人才高度關(guān)注就業(yè)者曾經(jīng)學(xué)過什么，能干什么。教育教學(xué)必須以實為根，自覺地深化教學(xué)改革,解決學(xué)生未來就業(yè)所需要的知識和能力，才能滿足用人單位的需要,最終滿足社會的需要。教育教學(xué)必須堅持以能力培養(yǎng)為中心，從專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教師選擇、時間安排、成績評定、學(xué)生管理等多方面進行改革，逐步實現(xiàn)以社會需求設(shè)專業(yè)，以崗位需要設(shè)課程，以生產(chǎn)流程要求安排學(xué)習(xí)進程的目標(biāo)，調(diào)動企業(yè)參與應(yīng)用型本科教育的積極性，解決企業(yè)對人才的需求。
（2）因材施教
以人為本的教育是重視學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的教育，以生為本是必須樹立的教學(xué)思想。電子商務(wù)課程就是嚴(yán)格堅持以生為本的，課堂教學(xué)采用多種方法，教師通過創(chuàng)設(shè)與現(xiàn)實相近的教學(xué)情境，激發(fā)和增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和工作適應(yīng)能力；通過解決開放性問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力。
（3）通過實踐培養(yǎng)創(chuàng)新
實踐出真知，電子商務(wù)的授課都是從理論開始，以實際案例應(yīng)用為止的。在實際案例應(yīng)用的講解中，教師要求學(xué)生掌握具體的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，絕不是紙上談兵。在培養(yǎng)學(xué)生過程中，通過種種措施提高學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，在實踐章節(jié)中啟動開放性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，增加學(xué)生開放實驗的內(nèi)容和時間，設(shè)置較多的開放性、設(shè)計性、綜合性的實驗，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力。以專業(yè)實驗室為依托，組建學(xué)生專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新基地，充分利用專業(yè)實驗室的人員、場地、設(shè)備等現(xiàn)有條件，為學(xué)有所長的學(xué)生開展科學(xué)研究創(chuàng)造良好的環(huán)境。
教學(xué)必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)必須走出學(xué)校，跳出教育，進入社會，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，必須努力吸收新思想、新方法和新技術(shù)，充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢，滿足學(xué)習(xí)者多樣化的需要。通過電子商務(wù)這門課程，可以感受到教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新對于人才培養(yǎng)的重要性，只有不斷地創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法、創(chuàng)新管理方式，才能使學(xué)生得到更好的教育，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的學(xué)生。
4課程建設(shè)的目標(biāo)
電子商務(wù)課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程，也是一門核心課程，爭取將本課程建設(shè)成為教師隊伍強大、教學(xué)內(nèi)容豐富、教學(xué)方法多樣、教學(xué)管理科學(xué)的課程。為此，制定如下建設(shè)目標(biāo)：①教師梯隊結(jié)構(gòu)合理、基礎(chǔ)堅實、教學(xué)水平高。②強化工程訓(xùn)練，貫徹應(yīng)用型本科培養(yǎng)目標(biāo)。充分利用已有的資源（開放源碼和教師已有的研究成果）進行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。③進一步豐富試題庫與試卷庫的容量，使之具有明晰層次、難易梯度、實踐性強的特色。④多媒體課件制作既要內(nèi)容豐富，又要形象生動，使學(xué)生能夠容易、牢固掌握該課程的有關(guān)內(nèi)容。⑤完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自學(xué)習(xí)能力。⑥建立嚴(yán)格的作業(yè)、實驗規(guī)范和成績評定標(biāo)準(zhǔn)。⑦出版特色理論教材一本。⑧針對學(xué)生的不同情況，在不分班的情況下進行分層次教學(xué)。
5教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的改革措施
5.1教學(xué)內(nèi)容
該課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)方向限選的重要主干課之一。通過學(xué)習(xí)該課程，使學(xué)生對電子商務(wù)的基本知識、基本概念、基本理論和電子商務(wù)所涉及的相關(guān)問題有一個總括性的了解，并對電子商務(wù)學(xué)科的交叉性、邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性、先進性和實踐性有深入地了解和認(rèn)識，提高電子商務(wù)開發(fā)設(shè)計能力。
整個電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容安排如下：
（1）在“電子商務(wù)”課程的教學(xué)內(nèi)容和課程體系結(jié)構(gòu)中，充分體現(xiàn)其前沿性是“電子商務(wù)開發(fā)與設(shè)計”課程建設(shè)的知識體系主要內(nèi)涵，它包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)、相關(guān)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)頁開發(fā)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全）、電子商務(wù)開發(fā)方法、電子商務(wù)具體開發(fā)實例。
（2）教學(xué)內(nèi)容組織方式與目的：理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，理論教學(xué)在多媒體教室進行，實踐課在計算機房進行；考試采用理論考試與實驗考試相結(jié)合的方法；通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和相關(guān)技術(shù)并能應(yīng)用到實踐當(dāng)中。
（3）實踐性教學(xué)的設(shè)計思路與效果：理論教學(xué)與實驗學(xué)時比為1：1；于學(xué)期后期專門安排二周時間，進行課程設(shè)計。課程設(shè)計應(yīng)制定設(shè)計任務(wù)書，指導(dǎo)學(xué)生以課題組的形式獨立完成設(shè)計。該課題針對不同層次的學(xué)生進行分層教學(xué)改革，使學(xué)生能學(xué)以致用。通過以上措施大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并取得了良好的教學(xué)效果。
5.2多種教學(xué)方法的靈活運用
課程團隊為了充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“電子商務(wù)”的熱情，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，基于小班教學(xué)，并采用多種教學(xué)方式對“電子商務(wù)”課程教學(xué)進行探索。這些啟發(fā)式、參與式、互動式教學(xué)法使得學(xué)生置于電子商務(wù)理論思考和實踐的研究環(huán)境之中，為學(xué)生提供了分析問題、解決問題的空間，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，收到了良好的教學(xué)效果。
（1）采取導(dǎo)、學(xué)結(jié)合式教學(xué)方法。在課堂講授基礎(chǔ)上，指定參考資源、思考練習(xí)，讓學(xué)生通過自學(xué)、研究提高知識的廣度和深度。
（2）采用啟發(fā)式教學(xué)法。在課堂教學(xué)中，通過教師的講授來傳授知識，不采用傳統(tǒng)的“灌輸”式教學(xué)方法，而是采用教師啟發(fā)、引導(dǎo)的方式，循序漸進地誘導(dǎo)、啟發(fā)、鼓勵學(xué)生對問題和現(xiàn)象進行思考、討論，再由教師總結(jié)、答疑。
（3）用討論式教學(xué)法。在教學(xué)中，對于一些有爭議的疑難問題、一些可能有所創(chuàng)新或具有獨特見解的新課題等，都可以采取討論式教學(xué)方法。
（4）采用互動式教學(xué)法。教學(xué)中強調(diào)采用互動式教學(xué)，克服學(xué)生被動學(xué)習(xí)的局面。課堂上不僅僅是教師提問學(xué)生，同時鼓勵學(xué)生向教師提問。
（5）采用案例教學(xué)法。在講解過程中結(jié)合實例和研討案例，加深學(xué)生對基本理論的理解和認(rèn)識。
（6）注意將最新的學(xué)術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化到教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力和創(chuàng)新能力。
這里的學(xué)術(shù)研究成果有兩種，一是學(xué)術(shù)界的最新研究成果，二是課程教師的學(xué)術(shù)研究成果。講授前者，能夠使學(xué)生了解電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀與前沿；后者則授以學(xué)生分析的方法，把教學(xué)內(nèi)容提升到研究性的程度。在實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，在教師提供必要的API（應(yīng)用程序接口）的情況下，要求每一個學(xué)生能夠重現(xiàn)最新研究成果，培養(yǎng)其工程實現(xiàn)能力。引導(dǎo)學(xué)生在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。
5.3電子商務(wù)課程采用的手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果
（1）充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段促進教學(xué)活動的開展。學(xué)院配備了能滿足教學(xué)需要的多媒體教室、專業(yè)計算機房以及相應(yīng)的模擬實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。教師利用多媒體課件講解基本知識，用實際軟件開發(fā)環(huán)境演示操作過程，用應(yīng)用軟件實例輔助教學(xué)系統(tǒng)剖析系統(tǒng)原理，展示運行效果。通過這些先進的教學(xué)手段，提高了教學(xué)的直觀性和生動性，提高了教學(xué)效果。
（2）加強校園網(wǎng)建設(shè)，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源滿足教學(xué)需要。近年來，學(xué)院加大投入確保了網(wǎng)絡(luò)暢通，所有精品課程在原有網(wǎng)上資源的基礎(chǔ)上不斷豐富，更新充實了教學(xué)案例、項目實例、視頻錄像資源、實踐選題庫、自測系統(tǒng)、在線互動等網(wǎng)絡(luò)資源欄目內(nèi)容，變封閉式教學(xué)為開放式教學(xué)，促進了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，從而滿足了教學(xué)的需要。
關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；考試系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)化設(shè)計
中圖分類號：TP319 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號文章編號：16727800（2013）008008802
作者簡介作者簡介：李素霞（1979-），女，碩士，濰坊科技學(xué)院講師，研究方向為計算機應(yīng)用。
0 引言
“十一五”期間，我國電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢良好，2010年交易規(guī)模達到8.1萬億元，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強，正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段。隨著電子商務(wù)的不斷普及和深化，各大高等院校相繼開設(shè)了電子商務(wù)課程，本文對電子商務(wù)課程考試系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)進行了論述。
1 電子商務(wù)概論課程特點
（1）內(nèi)容的綜合性。電子商務(wù)課程的內(nèi)容涉及到經(jīng)濟、管理、計算機、網(wǎng)絡(luò)、物流、通信技術(shù)、在線支付、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)內(nèi)容，而且電子商務(wù)課程的內(nèi)容獨立性強，知識點關(guān)聯(lián)性小。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要接觸大量新概念，要么覺得電子商務(wù)過于抽象， 太難把握，要么覺得電子商務(wù)沒有什么實踐意義，是一門無關(guān)緊要的課程。
（2）電子商務(wù)課程的前瞻性強。隨著計算機技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展快速。電子商務(wù)發(fā)展的快速性，使得電子商務(wù)課程理論研究的內(nèi)容必須隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。比如說在2010年、2011年還在研究討論手機網(wǎng)絡(luò)、手機支付等問題，到了2012年，移動商務(wù)已經(jīng)成為大家普遍認(rèn)同的一種商務(wù)模式。而電子商務(wù)教材的內(nèi)容總是滯后于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，需要教師實時搜集最新的行業(yè)資訊，去擴充、更新教材內(nèi)容，以使學(xué)生能夠接受到最新的前沿知識。
（3）獨特的實時網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢 。沒有網(wǎng)絡(luò)，就沒有電子商務(wù)，電子商務(wù)的教學(xué)離不開網(wǎng)絡(luò)，否則就是紙上談兵。因此在教學(xué)中要把教材知識與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來，以教材知識作為教學(xué)的引導(dǎo)，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
（4）具有很強的實踐性 。電子商務(wù)是一門外延學(xué)科，廣泛涉及營銷、管理、物流等管理學(xué)科和計算機、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上支付、安全技術(shù)等計算機技術(shù)學(xué)科的內(nèi)容，培養(yǎng)的目標(biāo)是讓學(xué)生學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)來進行與專業(yè)相關(guān)的一系列商務(wù)活動，通過學(xué)習(xí)該課程要求學(xué)生既要掌握電子商務(wù)理論知識，又要學(xué)會操作互聯(lián)網(wǎng)和計算機的相關(guān)基本操作技能。
2 電子商務(wù)現(xiàn)有考試系統(tǒng)存在的問題
筆者任教的是會計電算化專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)課程，該課程的考試分值分配原則是：理論考試成績占60%，實驗考試成績占30%，平時成績占10%。
理論考試采用傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷的模式；實驗考試采用得意電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)進行模塊測試，如在規(guī)定的時間內(nèi)，演示B2C的購物流程；平時成績除了綜合考慮學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、上課紀(jì)律等因素外，著重對學(xué)生平時實驗課內(nèi)容的實際操作情況進行評價。課程結(jié)束時，要求每位學(xué)生對自己所實驗的內(nèi)容、操作步驟、完成情況以及該項實驗所涉及的理論知識等進行總結(jié)，并寫出實驗報告。
這種理論考試和實驗考試相分離的方式存在如下問題：①理論考試需要教師統(tǒng)一出卷，學(xué)進度，學(xué)計劃，限制了教師對教材內(nèi)容處理的靈活性和前瞻性；②為了防止試題泄漏，教師在出卷后必須做好試卷的保密工作，所有班級必須在同一時間考試； ③理論考試需要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)裝訂試卷、需要手工閱卷，登記成績、分析成績，工作量大；④實驗操作在得意電子商務(wù)實驗室軟件下操作，教師每場考試都要事先做些不必要的準(zhǔn)備工作。德意電子商務(wù)實驗室是學(xué)生平時的實驗操作軟件，該應(yīng)用軟件上保存著學(xué)生的許多日常操作記錄，考試時需要重新為學(xué)生分配賬號，或者將原賬號下的操作刪除，比較麻煩；⑤學(xué)生用功能軟件考試，不管做哪個模塊，必須首先申請郵箱，不能實現(xiàn)獨立的功能模塊測試。
3 建設(shè)電子商務(wù)考課程試系統(tǒng)的必要性
將理論考試和實踐考試相結(jié)合，真正做到在靈活全面地掌握理論知識的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)的無限廣闊空間，隨時隨地對學(xué)生進行考試，建設(shè)電子商務(wù)考試系統(tǒng)勢在必行。
通過電子商務(wù)考試系統(tǒng)進行考試，具有很強的優(yōu)越性。它可以將傳統(tǒng)考試過程中的試卷組織、審定印制、傳送收集、發(fā)放、評判歸檔各個環(huán)節(jié)減少到1～2環(huán)節(jié)，幾乎屏蔽了所有人為干預(yù)考試的可能性，不但能夠節(jié)約大量的時間、人力、物力與財力，而且還可以大幅度增加考試成績的客觀性和公正性?？梢詫崿F(xiàn)教考分離以及考試工作的信息化管理，可以有效利用學(xué)?，F(xiàn)有的軟硬件資源，使其發(fā)揮最大效力，更好地為學(xué)校的教學(xué)、管理服務(wù)，可以大規(guī)模地實行考試，實現(xiàn)考試的客觀性、公正性，自動化組卷、閱卷，減輕教師工作強度。
在線考試系統(tǒng)是傳統(tǒng)考場的延伸，它可以利用網(wǎng)絡(luò)的無限廣闊空間，隨時隨地對學(xué)生進行考試，大大簡化了傳統(tǒng)考試的過程。
4 設(shè)計思想
為了讓系統(tǒng)能更好更快地進行，制訂了如下的設(shè)計思想和應(yīng)用性能：
（1） 系統(tǒng)主要是為了滿足電子商務(wù)考試的需要，因此要求系統(tǒng)無論是教師還是學(xué)生用戶，都要做到操作簡單、實用、安全，而且還要直觀。
（2） 系統(tǒng)功能模塊化設(shè)計方法，使系統(tǒng)既有利于在設(shè)計過程中修改，又有利于維護，還要有利于以后的性能擴展。
（3） 系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護功能，方便用戶對數(shù)據(jù)庫在權(quán)限范圍內(nèi)的各種操作。
（4） 系統(tǒng)應(yīng)能基本上滿足本單位的內(nèi)部管理功能，并且在使用管理信息中，實現(xiàn)最大化的信息收集、處理、分析功能。
（5） 系統(tǒng)要保證安全性，對不同用戶要做到權(quán)限的不同。
5 開發(fā)技術(shù)工具介紹
生命周期法也稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，是目前國內(nèi)外較流行的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。生命周期法的突出優(yōu)點是強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計問題，即自頂向下的觀點。它包括問題的定義及規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序編碼、系統(tǒng)測試、運行維護6個階段。下面對各個階段所要做的主要工作進行簡要介紹。
（1） 問題的定義及規(guī)劃。系統(tǒng)規(guī)劃主要是由系統(tǒng)分析員和用戶討論、了解情況，確定是否真的有必要建立一個新的計算機系統(tǒng)來取代原有的系統(tǒng)。這部分包含的主要工作有：組織目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)方式的確定、信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定、工程項目的確定、可行性研究等。
在項目的可行性分析中要進行技術(shù)可行性分析、經(jīng)濟可行性分析、執(zhí)行可行性分析。一旦完成對每項可選實施方案的經(jīng)濟、技術(shù)和執(zhí)行可行性評估，就應(yīng)該從中選擇一種實施方案?？尚行匝芯康哪繕?biāo)是，比較和對比各項可選實施方案， 提出一個最佳的實施方案。
此外還要定義潛在的風(fēng)險，特別是那些與項目的技術(shù)和執(zhí)行可行性相關(guān)的潛在風(fēng)險。關(guān)鍵的一點是應(yīng)該將它們加入風(fēng)險評估文件，以便在項目實施過程中能夠妥善處理。
（2）需求分析。此階段要完成的工作有：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出錯處理需求、接口需求、約束、逆向需求、將來可能提出的要求的調(diào)查，最終形成軟件需求規(guī)格書。
（3）系統(tǒng)設(shè)計。此階段的主要工作有：選定技術(shù)平臺、設(shè)定項目目標(biāo)、說明數(shù)據(jù)庫要求、系統(tǒng)流程圖的確定、程序流程圖的確定、文件設(shè)計、描述所有輸入/輸出的格式和內(nèi)容，并且完成詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計。
（4）程序編碼。在該階段，分析員同程序員一道，開發(fā)全部原始軟件。
（5）系統(tǒng)測試。在該階段，程序員開始對系統(tǒng)及其文檔進行測試和維護，以使系統(tǒng)更加穩(wěn)健。
（6）運行維護。系統(tǒng)維護是系統(tǒng)生命周期中持續(xù)時間最長的階段。要延續(xù)系統(tǒng)的使用壽命，就必須對系統(tǒng)進行維護。
以上每個階段都不是獨立存在的，它們相互依存，構(gòu)成系統(tǒng)開發(fā)的整個生命周期。
6 系統(tǒng)基本功能
確定網(wǎng)上考試系統(tǒng)的功能后，根據(jù)系統(tǒng)的功能需求，該系統(tǒng)包括兩種用戶：考生、教師。系統(tǒng)的大體流程為：教師組卷，包括選擇試卷，在題庫中隨機出題，然后生成試卷；學(xué)生進入系統(tǒng)后，選擇考試試卷就可進行考試；考試結(jié)束，系統(tǒng)自動閱卷，告知學(xué)生成績。
6.1 教師用戶功能
對教師來說，包括試卷管理、題庫管理、成績管理。
試卷管理：教師可以客觀題的數(shù)量、涉及的知識點、操作的數(shù)量及其涉及的知識點等方面對試卷提出一定的要求，生成試卷規(guī)則。
題庫管理：教師可以對題庫做基本操作：輸入新的考題、刪減舊有考題、修改原有考題、添加或刪除試題類型。試題類型初始設(shè)置包括判斷題、選擇題、實踐操作題；對于每種類型的考題，教師可以設(shè)置題干、答案等屬性。
成績管理：教師可以查看、輸出考生的考試成績。
學(xué)生管理：教師可以對學(xué)生的資料進行查詢、修改。
6.2 學(xué)生用戶功能
對學(xué)生用戶來說，包括在線考試、查詢考試成績等。
在線考試：學(xué)生可以進行在線測試，考試結(jié)束后，系統(tǒng)會根據(jù)已設(shè)置的答案進行在線評閱試卷，考生可以在交卷時知道自己的考試成績。
查詢考試成績：學(xué)生可以在線查詢電子商務(wù)課程的考試考核成績。
7 系統(tǒng)總體模塊設(shè)計
電子商務(wù)課程考試系統(tǒng)主要有教師和學(xué)生兩類用戶，根據(jù)各自權(quán)限設(shè)定了不同的操作模塊。
（1）后臺管理：①用戶基本信息管理；②自由設(shè)置考試試卷；③自由設(shè)置題庫；④自動生成試卷；⑤多功能查詢功能。
（2）考試功能：①考試試卷的選擇；②考試時間的控制；③考試成績自動生成功能；④多功能查詢功能。
（3）數(shù)據(jù)庫存儲信息。根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計的要求以及功能模塊的劃分，數(shù)據(jù)庫需要存儲的信息如下：①用戶的信息：包括考生賬號、考生姓名、密碼、所在班級、教師管理員權(quán)限；②班級的信息：班級的名稱；③考試試卷信息：試卷的編號、試卷的名稱；④考生信息表：考試學(xué)號、考生姓名、考生班級、是否參加考試；⑤題庫信息：題目編號、題目內(nèi)容、選項、答案、考試時是否被選過的標(biāo)記；⑥試卷信息：考試編號、各種題目的數(shù)量和分值、考試時間、創(chuàng)建者、審核者、開始和結(jié)束日期、設(shè)置考試日期； ⑦考試計劃信息表：試卷編號、審核者、審核意見、審核時間、是否已審核。
本電子商務(wù)考試系統(tǒng)需要使用JSP、ASP、Dreamweaver、數(shù)據(jù)庫等工具來完成。本系統(tǒng)主要是滿足考生、教師的需要，考生可以全面掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識，提高實踐技能；教師可以減輕考試的工作量，同時可以客觀公正地評價每一位學(xué)生。
本文只是對考試系統(tǒng)的總體功能模塊的設(shè)計，詳細(xì)具體的系統(tǒng)實現(xiàn)還需要做大量的工作，不過，設(shè)計數(shù)據(jù)庫即是開發(fā)一個系統(tǒng)的核心。設(shè)計數(shù)據(jù)庫一定要思路清晰，各個數(shù)據(jù)的流向、各個表之間的關(guān)系一定要弄清楚搞透徹。數(shù)據(jù)庫設(shè)計出錯，對以后整個系統(tǒng)的影響是最直接的。所以一定要做好需求分析，考慮完善。
參考文獻參考文獻：
[1] 李振捷.JSP網(wǎng)站開發(fā)典型模塊與實例精講[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.