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高職行政管理篇1

一、行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的重要性

（一）實(shí)踐教學(xué)改革是培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才的突破口2020年全國(guó)普通本、?？圃谛Ｉ囊?guī)模達(dá)到了3285.29萬(wàn)人，居世界第一［1］。我國(guó)高等教育已由精英化轉(zhuǎn)向大眾化，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜多變。提升人才素質(zhì)，培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的應(yīng)用復(fù)合型人才是學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)共同的需求，而行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變步伐尚未跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的就業(yè)去向與人才培養(yǎng)初衷相去甚遠(yuǎn)。借助在地化教育，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)機(jī)制和內(nèi)容是提升人才質(zhì)量的突破口。

（二）實(shí)踐教學(xué)改革是構(gòu)建我國(guó)行政管理專業(yè)體系的有益探索我國(guó)改革開(kāi)放后，行政管理專業(yè)得以恢復(fù)，但講授的內(nèi)容是用西方的知識(shí)體系、思想體系來(lái)解釋我國(guó)的行政管理現(xiàn)象，缺乏對(duì)符合我國(guó)傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的行政學(xué)思想和中國(guó)特色馬克思主義行政學(xué)的體系構(gòu)建。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，促使教師對(duì)行政程序、政策過(guò)程、管理實(shí)操等層面進(jìn)行了研究，促進(jìn)學(xué)者和教師在我國(guó)行政土壤中思索我國(guó)行政學(xué)科的構(gòu)建。

二、行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)困境在調(diào)研現(xiàn)有高職院校行政管理專業(yè)后發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在與地方脫嵌、與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的困境，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)身份的認(rèn)同不足，對(duì)自身發(fā)展的定位不清晰，無(wú)法成為支撐地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才。

（一）課程體系實(shí)踐教學(xué)薄弱，與地方脫嵌當(dāng)前行政管理專業(yè)課程設(shè)置仍偏重理論課程，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比較薄弱，對(duì)學(xué)生分析解決問(wèn)題的實(shí)踐思維、溝通表達(dá)、信息技術(shù)等實(shí)踐技能的培養(yǎng)較欠缺。同時(shí)，行政管理的層次和領(lǐng)域日益豐富，既可以是高層次的決策領(lǐng)導(dǎo)，也可以是通用的日常辦公事務(wù)管理，涉及領(lǐng)域包括政府管理、基層治理、企業(yè)行政管理等。而在現(xiàn)實(shí)中，不同地區(qū)不同層次的高校在行政管理專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置上同質(zhì)化嚴(yán)重，且比較隨意，既不能與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有效銜接，也無(wú)法與本校培養(yǎng)層次和學(xué)科特色相聯(lián)系，無(wú)法為學(xué)生提供層次對(duì)應(yīng)、就業(yè)需要的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（二）實(shí)踐教學(xué)形式單一，理論與實(shí)踐脫節(jié)實(shí)踐教學(xué)常被認(rèn)為是見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文等集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，理解狹隘，缺乏從方法理念高度的認(rèn)識(shí)。部分教師在課堂教學(xué)中缺乏將理論知識(shí)與我國(guó)的實(shí)際及地方的實(shí)踐結(jié)合的意識(shí)，忽視了對(duì)學(xué)生解決問(wèn)題的能力及相關(guān)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐課堂上理論用不上且興趣不高，理論課堂死氣沉沉，與實(shí)踐脫節(jié)。

（三）實(shí)踐基地保障不足，監(jiān)管缺位由于行政管理專業(yè)的特點(diǎn)不鮮明、可替代性強(qiáng)，在產(chǎn)教融合中，受關(guān)注度不高，無(wú)法吸引地方各類(lèi)組織的支持，出現(xiàn)了校外實(shí)踐基地選擇范圍窄、合作不穩(wěn)定的局面。同時(shí)，行政管理實(shí)踐內(nèi)容零碎、流程煩瑣、實(shí)踐目標(biāo)不具體，學(xué)生缺乏導(dǎo)師的指導(dǎo)和有效監(jiān)管，到了實(shí)踐單位多處于跑腿打雜的境況，有時(shí)甚至是幫倒忙，往往是“校熱企冷”。校地多方共建實(shí)踐基地的機(jī)制不健全、不流暢，實(shí)踐中學(xué)生管理成本高，質(zhì)量監(jiān)控方式滯后，制約了校外實(shí)踐基地的建設(shè)和運(yùn)行。而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不全、基礎(chǔ)設(shè)施配備落后，也使得實(shí)踐課程形同虛設(shè)。

（四）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，師資隊(duì)伍學(xué)科結(jié)構(gòu)單一一是現(xiàn)有的選拔制度看重教師的學(xué)歷，對(duì)教師的實(shí)踐能力關(guān)注不足，無(wú)法滿足行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)多極化、多元化的發(fā)展要求。二是時(shí)代賦予了行政管理專業(yè)更寬泛的學(xué)科內(nèi)涵，需要師資隊(duì)伍具有多元的學(xué)科背景。而目前專業(yè)教師的學(xué)科背景多集中于政治學(xué)、公共管理專業(yè)，缺乏多學(xué)科背景的實(shí)踐型專家，整體師資學(xué)科結(jié)構(gòu)較單一。

（五）實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，學(xué)校重視程度不夠評(píng)價(jià)缺失是實(shí)踐教學(xué)失效的重要原因。對(duì)教師而言，實(shí)踐教學(xué)在工作量考核中的占比小，付出較大，付出與認(rèn)可不成正比，教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)注度和投入度不夠。對(duì)學(xué)生而言，課堂實(shí)踐評(píng)價(jià)較為模糊，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)。校外實(shí)習(xí)由于監(jiān)管不嚴(yán)，成績(jī)?cè)u(píng)定更加隨意。此外，評(píng)價(jià)過(guò)程不規(guī)范，評(píng)價(jià)信息不透明，評(píng)價(jià)結(jié)果未能及時(shí)反饋，不能指導(dǎo)學(xué)生的進(jìn)步，這些都使實(shí)踐教學(xué)成效大打折扣。

三、在地化視角下行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行邏輯

（一）在地化教育理念溯源與內(nèi)涵在地化教育理念的出現(xiàn)是時(shí)代對(duì)教育理念的創(chuàng)新與迭代。20世紀(jì)70年代，西方社會(huì)快速工業(yè)化、城市化，帶來(lái)生態(tài)危機(jī)、教育危機(jī)等一系列問(wèn)題，“地方”“本土”等概念受到西方學(xué)界的重視，以鮑爾斯（Bowers,C.A.）、奧爾（DavidOrr）為代表的環(huán)境教育倡導(dǎo)者反思人、地方、公平、教育等因素，以及它們的關(guān)系［2］，在地化教育思想隨之產(chǎn)生。21世紀(jì)，“在地化”在各個(gè)領(lǐng)域延伸出對(duì)“全球化”的反思，倡導(dǎo)在全球化的視野下重視地方、本土的文明發(fā)展，從盲目追趕現(xiàn)代化和全球化，回歸地方本土，通過(guò)地方性、多樣性體現(xiàn)與世界的聯(lián)系。中國(guó)人民大學(xué)邱建生教授把在地化知識(shí)比作生態(tài)知識(shí)，把全球化知識(shí)比作飼料知識(shí)，在反思全球化帶來(lái)的知識(shí)快餐化、趨同化、物化中倡導(dǎo)在地化教育，回歸人性的美好［3］。臺(tái)灣大學(xué)葉啟政教授從歷史的角度分析了高等教育的國(guó)際化與在地化，認(rèn)為學(xué)術(shù)上的在地化是與國(guó)際化相反的，是劣勢(shì)地區(qū)對(duì)自身歷史和社會(huì)的反思，以及對(duì)知識(shí)的傳授與培育［4］。東北師范大學(xué)的鄔志輝教授［5］、華中師范大學(xué)的王繼新教授［6］等借助美國(guó)的在地化教育理念，探討了我國(guó)鄉(xiāng)村教育發(fā)展的在地化發(fā)展路徑，以縮小城鄉(xiāng)教育的差距，促進(jìn)教育的公平發(fā)展。本文認(rèn)為，在地化教育理念包含以下內(nèi)涵：（1）教學(xué)內(nèi)容要融入當(dāng)?shù)兀瑥?qiáng)調(diào)一方水土養(yǎng)育一方人。教學(xué)內(nèi)容是聯(lián)系本土的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，是在地化教育的首要理念。通過(guò)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、鄉(xiāng)村的各類(lèi)組織與資源的整合互動(dòng)，聯(lián)系地方面臨的真實(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)解決地方問(wèn)題的途徑，讓學(xué)生在基于地方的互動(dòng)中發(fā)生學(xué)習(xí)行為。（2）教學(xué)方法是在體驗(yàn)中建構(gòu)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)。在地化教育的教學(xué)內(nèi)容挖掘于本土，讓學(xué)生參與身邊的具體項(xiàng)目，從真實(shí)情境和親身體驗(yàn)出發(fā)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生建構(gòu)知識(shí)，克服難以理解的抽象知識(shí)，消解可能發(fā)生的認(rèn)知脫節(jié)。（3）教學(xué)目標(biāo)是致力于人的整體培養(yǎng)，突出對(duì)本土和祖國(guó)的歸屬。從與地方的聯(lián)系中進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)，更能引發(fā)學(xué)習(xí)者的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的變化，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)和整體建構(gòu)，關(guān)注德智體美勞的整體培養(yǎng)。

（二）在地化教育理念下行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行邏輯在地化教育理念的價(jià)值培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)、師資要求等方面與當(dāng)前高校行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革訴求一致，為行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)突圍困境、培養(yǎng)適應(yīng)地方發(fā)展的人才提供了良好的理論導(dǎo)向與行動(dòng)范式。在地化教育理念下的運(yùn)行邏輯具體如下。1.革新教育理念，增強(qiáng)在地化的實(shí)踐情境體驗(yàn)。在地化理念強(qiáng)調(diào)教育立足于本國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)際、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和歷史文化，并將地方各類(lèi)主體納入教育資源中，成為教學(xué)的情景場(chǎng)域，學(xué)校與地方成為支持共生的命運(yùn)共同體。教育工作者要革新理念并落實(shí)到教學(xué)實(shí)施中。教師應(yīng)豐富課堂的教學(xué)形式，充分運(yùn)用案例、角色扮演等教學(xué)方法，提升理論課的實(shí)踐性，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性。例如“會(huì)務(wù)管理”等專業(yè)技能課程可以通過(guò)邀請(qǐng)本地企業(yè)的行政人員對(duì)具體會(huì)議事務(wù)進(jìn)行演練，以情境構(gòu)建加深學(xué)生對(duì)理論的理解和方法運(yùn)用。在集中實(shí)踐環(huán)節(jié)鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用理論解決問(wèn)題，并為學(xué)生實(shí)踐提供理論指導(dǎo)，使其在思考和理解中真正掌握及運(yùn)用知識(shí)。2.融入地方元素，創(chuàng)新實(shí)踐課的內(nèi)容。融入地方元素應(yīng)開(kāi)發(fā)本土選修課。高職院校的生源主要來(lái)自本省，開(kāi)發(fā)介紹本土的選修課實(shí)現(xiàn)對(duì)本土元素的融入，讓學(xué)生不僅能達(dá)到國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的教育要求，還能扎根當(dāng)?shù)赝寥溃鰪?qiáng)同地方的聯(lián)結(jié)，成為地方發(fā)展的生力軍。同時(shí)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有課程的實(shí)踐改造，突出地方特色。特別是行政管理專業(yè)，很多具有改造的先天優(yōu)勢(shì)。例如電子政務(wù)課，可依托“電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室”變?yōu)閷?shí)踐課。行政職業(yè)能力等能力提升課，可依托“公務(wù)員考試實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”展開(kāi)實(shí)訓(xùn)。溝通協(xié)作類(lèi)、調(diào)查方法類(lèi)應(yīng)用性課程可設(shè)置為以任務(wù)項(xiàng)目為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐課程。不同地方的院校更應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)需要和院校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，突出其實(shí)踐課程特色。3.優(yōu)化實(shí)踐課的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，滿足不同層次的學(xué)生需求。優(yōu)化實(shí)踐課結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的各個(gè)學(xué)習(xí)階段、不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)，由易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜地設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而循序漸進(jìn)地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。大一、大二的課程以理論為主，大三、大四集中進(jìn)行實(shí)踐和崗位實(shí)習(xí)。還可以利用假期展開(kāi)學(xué)科融合型的實(shí)地調(diào)研與志愿服務(wù)，深入地方展開(kāi)某一主題的實(shí)踐探索。學(xué)科融合型調(diào)研能調(diào)動(dòng)學(xué)生運(yùn)用書(shū)本所學(xué)的課程知識(shí)實(shí)現(xiàn)整體性的建構(gòu)知識(shí)，從而彌補(bǔ)分科教學(xué)導(dǎo)致的整體性思維不足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的整體培養(yǎng)，特別適用于多學(xué)科綜合性強(qiáng)的行政管理專業(yè)。4.打造校地融合的實(shí)踐教學(xué)命運(yùn)共同體。加強(qiáng)與地方的聯(lián)系，建好、用好校內(nèi)外實(shí)踐基地是重要環(huán)節(jié)。實(shí)踐基地的選擇，應(yīng)該拓寬口徑。由于招生規(guī)模的擴(kuò)大、行政管理就業(yè)向各類(lèi)社會(huì)組織轉(zhuǎn)變，學(xué)校應(yīng)拓寬選擇范圍，面向地方各類(lèi)組織構(gòu)建長(zhǎng)效融合的校地合作實(shí)踐教學(xué)基地。依托實(shí)踐教學(xué)基地，通過(guò)協(xié)同共商機(jī)制與制度化建設(shè)，從培養(yǎng)目標(biāo)制定、兼職教師教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)評(píng)估、比賽合作、成果利益分配等方面加強(qiáng)與地方組織的聯(lián)系，不斷尋找雙方合作的增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)踐崗位，構(gòu)建命運(yùn)共同體，逐步實(shí)現(xiàn)“人才共育、過(guò)程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的長(zhǎng)效融合局面。實(shí)踐基地作為校地合作的紐帶，將縱深推進(jìn)校地融合實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化的互贏發(fā)展。5.完善多方參與的實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。建立學(xué)生、教師和實(shí)踐單位參與的評(píng)價(jià)機(jī)制，并完善各個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)學(xué)生實(shí)踐效果的評(píng)價(jià)，要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，注意學(xué)生的個(gè)體差異，關(guān)注實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生情感、態(tài)度和行為的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步，關(guān)注學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐中所表現(xiàn)出的能力水平。對(duì)教師實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)需要完善實(shí)踐教學(xué)考核體系，制定各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包含實(shí)踐備課、報(bào)告批改、成績(jī)?cè)u(píng)定、實(shí)訓(xùn)方案、組織教學(xué)等。只有重視實(shí)踐教學(xué)的考核評(píng)價(jià)，才能真正提升教師的實(shí)踐教學(xué)能力。學(xué)校與實(shí)踐單位共同組建的考評(píng)組應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中做好過(guò)程評(píng)價(jià)監(jiān)控，利用回訪深入實(shí)習(xí)基地，掌握實(shí)踐教學(xué)中的情況和困難，并協(xié)助解決。6.拓寬師資渠道，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型師資隊(duì)伍。教師首先應(yīng)認(rèn)同在地化教育理念，主動(dòng)在教學(xué)中將地方要素連接到課堂知識(shí)中，積極參與到服務(wù)地方社會(huì)的實(shí)踐中，從中獲取教學(xué)資源和積累經(jīng)驗(yàn)并反哺實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校應(yīng)優(yōu)化整合教師隊(duì)伍，為教師創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，選派一些年輕教師企業(yè)的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行觀摩調(diào)研、掛職或兼職，從而成為了解地方的應(yīng)用型師資。探索校外導(dǎo)師兼職制度，邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)部門(mén)的管理者作為學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)教師，與專職教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，到校開(kāi)設(shè)講座、參與資源建設(shè)、合作申報(bào)項(xiàng)目參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，逐步培養(yǎng)服務(wù)地方發(fā)展的復(fù)合型應(yīng)用型師資。結(jié)語(yǔ)從在地化教育視角出發(fā)，高職類(lèi)行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與地方的聯(lián)系應(yīng)嵌入實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)層面，實(shí)踐教學(xué)在地化將是持續(xù)而深刻的過(guò)程。未來(lái)還需結(jié)合在地化實(shí)踐教學(xué)實(shí)例，探尋高校與地方產(chǎn)教融合發(fā)展的新機(jī)制。

作者:楊戴萍 朱江 單位:四川開(kāi)放大學(xué)

高職行政管理篇2

1高職院校行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)的重要性

1.1行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)“雙高計(jì)劃”建設(shè)任務(wù)落地的必然要求針對(duì)本科院校，國(guó)家設(shè)置了“985高?！薄?11工程”“雙一流”等不同梯度的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，旨在提高重點(diǎn)大學(xué)的建設(shè)水平。針對(duì)高等職業(yè)教育國(guó)家有國(guó)家示范性院校建設(shè)、“雙高計(jì)劃”等重大教育戰(zhàn)略舉措，旨在加快職業(yè)教育發(fā)展的步伐。“雙高計(jì)劃”吹響了職業(yè)教育新一輪質(zhì)量革命的號(hào)角，是新時(shí)代高職教育發(fā)展的新目標(biāo)、新任務(wù)和新要求。其建設(shè)任務(wù)可簡(jiǎn)單概括為“一加強(qiáng)、四打造、五提升”?！拔逄嵘眱?nèi)容之一是提升學(xué)校的治理水平。為此，高職院校應(yīng)建設(shè)一支專業(yè)化的行政管理隊(duì)伍，使其與“雙高”建設(shè)目標(biāo)相匹配，為師生提供精細(xì)服務(wù)，優(yōu)化工作方式，提高工作效率，把提升學(xué)校治理水平的工作落到實(shí)處[3]。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)“雙高計(jì)劃”建設(shè)任務(wù)落地的必然要求。

1.2行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)是高職院校內(nèi)涵式發(fā)展的客觀需要2020年由教育部等九部門(mén)印發(fā)，提出將“實(shí)施職業(yè)教育治理能力提升行動(dòng)”作為重點(diǎn)任務(wù)，著力打造高素質(zhì)專業(yè)化管理隊(duì)伍。由此可見(jiàn)，高水平的行政管理隊(duì)伍對(duì)高職學(xué)校建設(shè)起著重要的支撐作用，是實(shí)現(xiàn)高職院校高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要。國(guó)家號(hào)召教育要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、內(nèi)涵式發(fā)展，意味著除了繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)以外，還應(yīng)加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)。因此，針對(duì)行政管理人員隊(duì)伍的建設(shè)開(kāi)展研究，是新時(shí)代教育改革的必然趨勢(shì)。

2高職院校行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

2.1行政管理隊(duì)伍建設(shè)力度不夠與專任教師相比，大多數(shù)高職院校為了提升教學(xué)水平和人才培養(yǎng)水平，各項(xiàng)政策向?qū)Ｈ谓處焹A斜，一定程度上忽視了行政管理人才的培養(yǎng)，認(rèn)為行政管理工作只是處理繁雜瑣碎、程序性的事務(wù)，無(wú)須進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，致使行政人員綜合工作能力不足。隨著“雙高”建設(shè)的推進(jìn)和職業(yè)教育改革的深入，行政人員面臨更多全新的工作任務(wù)，對(duì)其專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的要求也就越來(lái)越高。然而行政管理人員大多是單一專業(yè)出身，缺乏管理學(xué)、信息技術(shù)及服務(wù)專業(yè)等方面的綜合知識(shí)，缺少系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，這些因素均影響了行政人員的工作水平和效率[4]，也導(dǎo)致其很難適應(yīng)學(xué)校高質(zhì)量、高水平發(fā)展的需要，在工作過(guò)程中就會(huì)力不從心，這在一定程度上影響了學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。此外，與輔導(dǎo)員相比，行政管理人員缺乏職業(yè)生涯頂層設(shè)計(jì)。近年來(lái)，隨著職業(yè)教育的發(fā)展，對(duì)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求不斷提高，國(guó)家對(duì)從事學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員愈發(fā)重視。而行政管理人員基本是“老帶新”直接進(jìn)入角色工作，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，大多是靠自我摸索[5]。如此鮮明的對(duì)比，致使行政管理人員產(chǎn)生了極大的心理落差，進(jìn)而影響其工作積極性和主動(dòng)性。

2.2行政人員職業(yè)倦怠明顯，缺乏有效管理措施近年來(lái)，行政人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象受到普遍關(guān)注。行政人員肩負(fù)多重角色，既是“客服”人員、又是“后勤服務(wù)”人員。負(fù)責(zé)學(xué)校師生關(guān)于政策、教學(xué)安排等的咨詢，也負(fù)責(zé)辦公設(shè)備故障的報(bào)修等瑣碎事務(wù)。有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，也有來(lái)自老師的不理解，地位的不等同和價(jià)值認(rèn)同度低，致使行政人員感受不到尊重，挫傷了工作積極性，甚至產(chǎn)生了心理疾病。同時(shí)，行政人員的工作性質(zhì)決定了其很難將繁雜的工作直接轉(zhuǎn)換成研究成果，加之大部分時(shí)間都在處理日常事務(wù)和突發(fā)狀況，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力參與專業(yè)理論研究，也就無(wú)法完成職稱評(píng)聘所要求的指標(biāo)。此外，行政類(lèi)職稱競(jìng)爭(zhēng)激烈，晉升空間受阻，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)困難，且待遇低于專任教師，感受不到職業(yè)成就感和幸福感，導(dǎo)致一些行政人員工作積極性受挫，從而影響工作質(zhì)量和效率。導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因既有學(xué)校管理層面的因素，也有個(gè)人層面的因素，很難消除。

2.3行政人員工作效率低，基本素養(yǎng)有待提高隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用給行政工作帶來(lái)了前所未有的動(dòng)力和便利[6]。與此同時(shí)，對(duì)行政管理人員的信息化水平也提出了更高的要求。然而，部分行政人員只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作處理，沒(méi)有享受到信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的紅利[7]，致使工作效率低下。隨著“雙高計(jì)劃”等任務(wù)的推進(jìn)，行政管理人員的工作強(qiáng)度不斷提高，工作壓力增加，行政人員只是機(jī)械式地完成工作任務(wù)，對(duì)工作缺乏思考和創(chuàng)新意識(shí)。此外，部分行政人員缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)等基本素養(yǎng)，這些因素均不利于高職院校行政管理人員隊(duì)伍的創(chuàng)建。

3行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)路徑

3.1教師隊(duì)伍與行政隊(duì)伍均衡發(fā)展，提升人才整體水平在“雙高計(jì)劃”建設(shè)中，行政隊(duì)伍與教師隊(duì)伍對(duì)高職院校的發(fā)展有著同等重要的作用。因此，學(xué)校在注重教師隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也應(yīng)重視行政管理隊(duì)伍建設(shè)?！半p高”建設(shè)取得階段性成果，與行政人員的勤懇工作和默默付出密不可分。學(xué)校要具有協(xié)同發(fā)展的理念，在頂層設(shè)計(jì)上均衡發(fā)展兩支隊(duì)伍，以提高兩支隊(duì)伍與“雙高”建設(shè)的適配度，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校需加大行政管理人員的培訓(xùn)力度，積極探索各種培訓(xùn)方式，為行政管理人員業(yè)務(wù)水平的提升提供有力的保障?？梢圆扇　白叱鋈ァ钡男问?，派送基層行政管理人員外出參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，或派其去兄弟院校實(shí)地考察，借鑒其好的管理模式和工作方式。還可以將校外專家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”給行政人員傳授經(jīng)驗(yàn)，提高其辦事效率。由于疫情原因，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式受限，為了拓寬培訓(xùn)路徑，也可采用“線上+線下”混合式培訓(xùn)方式，為行政管理人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其掌握最新的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)用于自身工作實(shí)踐中。考慮到行政人員的工作性質(zhì)，可以開(kāi)展公文寫(xiě)作技巧、接待禮儀、溝通藝術(shù)、信息素養(yǎng)等課程，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。此外，學(xué)校要根據(jù)自身發(fā)展情況，制訂人才引進(jìn)機(jī)制，引入專業(yè)行政人才。如針對(duì)師資秘書(shū)崗位，需要配備具有秘書(shū)學(xué)專業(yè)背景的人才；針對(duì)教學(xué)管理崗位，則需要配備具有教育學(xué)、管理學(xué)專業(yè)背景的人才。同時(shí)還應(yīng)該充分考慮行政人員的職稱、學(xué)歷等因素，構(gòu)建合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。

3.2營(yíng)造良好的工作氛圍，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制基于“以人為本”的管理理念，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)建立靈活的考勤管理體系，鼓勵(lì)行政管理人員在高效、高質(zhì)量完成自身工作的前提下，參加體育活動(dòng)或團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，以緩解身體的疲勞、釋放壓力。這樣不僅不會(huì)耽誤工作，還可以激發(fā)其工作的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其潛能，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)給予其充分的尊重和理解，認(rèn)可他們的勞動(dòng)、給予其鼓勵(lì)和關(guān)注，減輕其思想壓力，使他們能在自己的工作崗位上發(fā)揮出最大的潛能。此外，學(xué)校要及時(shí)關(guān)注行政管理人員的心理健康，針對(duì)心理負(fù)擔(dān)過(guò)重的人員，及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士給予疏導(dǎo)。同時(shí)營(yíng)造寬松的辦公環(huán)境和人事關(guān)系，使其心情愉悅地工作，提升工作幸福感。為消除行政管理人員的職業(yè)倦怠，可通過(guò)輪崗等方式，使其在不同的崗位上得到鍛煉，找到自身施展才能的平臺(tái)和空間，進(jìn)而滿足行政人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。

3.3提升行政管理人員的四個(gè)意識(shí)首先是學(xué)習(xí)意識(shí)。行政管理人員要想得心應(yīng)手地處理好各項(xiàng)工作，就需要不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，拓展知識(shí)的寬度與深度。一是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷提高政治覺(jué)悟，培養(yǎng)責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神；二是掌握最新的教育方針政策，了解法律法規(guī)，提高政策理論水平，培養(yǎng)政策解讀能力；三是注重信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)提高行政工作效能是信息化社會(huì)的必然趨勢(shì)，基層行政人員要有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)辦公業(yè)務(wù)能力，以便跟上社會(huì)的發(fā)展，提高工作效率[8]。四是注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。結(jié)合自身工作崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)，如行政文秘知識(shí)等。在工作過(guò)程中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足之處，勤于向身邊人學(xué)，向?qū)＜覍W(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)的同行學(xué)。在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極思考，不斷創(chuàng)新，努力成為一名專業(yè)的行政管理人員。其次是服務(wù)意識(shí)。行政管理工作核心是“服務(wù)”，這就要求行政人員要具備兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)理念和全心全意的服務(wù)精神。在工作過(guò)程中，行政人員始終要把“服務(wù)”兩字放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作思維，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，保持工作正能量。對(duì)一些常規(guī)性、階段性的確定工作，要有預(yù)見(jiàn)性，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)，而不是坐等別人來(lái)咨詢。對(duì)應(yīng)急性、突發(fā)性的非確定性工作，要打破陳規(guī)陋習(xí)，全面掌握新問(wèn)題、新情況，冷靜高效地提出解決方案，解決學(xué)院師生的后顧之憂。同時(shí)，工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是，公平公正地對(duì)待每一位老師和學(xué)生是基層行政人員的基本工作準(zhǔn)則。再次是團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。行政管理人員要具備顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。盡管都有明確工作職責(zé)和崗位分工，有“單打獨(dú)斗”的工作，但更多的是要依靠團(tuán)隊(duì)的力量共同完成。因此，在辦公室內(nèi)部建立同事間友好和諧的工作關(guān)系，形成互幫互助、共同合作的辦公氛圍尤為重要。最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，以提升辦公室的凝聚力，提高辦事效率。最后是創(chuàng)新意識(shí)?；鶎有姓藛T雖然要有很強(qiáng)的“執(zhí)行力”，但同樣也需要“創(chuàng)新力”。創(chuàng)新思維是每個(gè)基層行政人員都應(yīng)該培養(yǎng)和具備的能力。應(yīng)將創(chuàng)新能力列入行政人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)中。有了創(chuàng)新思維，才能滿足和適應(yīng)學(xué)校在國(guó)家職業(yè)教育的發(fā)展、變化中所提出的新要求。以創(chuàng)新為主旨，在工作中要有創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)去探究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，注重工作方法、方式等的創(chuàng)新。

4結(jié)語(yǔ)

行政管理人員是服務(wù)學(xué)校師生不可或缺的中介，是保證學(xué)校正常運(yùn)行的重要?jiǎng)恿?，是推進(jìn)高職教育發(fā)展的重要力量來(lái)源。高職院校要以戰(zhàn)略的眼光把行政隊(duì)伍建設(shè)放在重要的位置，努力構(gòu)建一支專業(yè)化、高水平的行政管理隊(duì)伍。這不僅是高職院校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要，也是“雙高”建設(shè)的根本保障，更是我國(guó)從“制造業(yè)大國(guó)”走向“制造業(yè)強(qiáng)國(guó)”的需要。目前行政管理隊(duì)伍建設(shè)雖然面臨諸多困難和問(wèn)題，但只要學(xué)校和個(gè)人共同努力，完善制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作觀念，行政管理工作就一定會(huì)走上一個(gè)新的臺(tái)階，為職業(yè)教育的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

作者:桓瑞 單位:常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)院

高職行政管理篇3

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校創(chuàng)新改革行政管理工作的必要性

（一）與現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為其中必不可少的一項(xiàng)要素，該技術(shù)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，都可以起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，也是社會(huì)不斷向前邁進(jìn)的核心促進(jìn)力量。基于這一背景，高職院校在對(duì)自身的行政管理工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)緊緊依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大力量，促使行政管理工作能夠與現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求相適應(yīng)，有效提升高職院校整體的發(fā)展質(zhì)量，為高水平教育工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展輸送更多的高素質(zhì)人才。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)十分重視高職院校人才培養(yǎng)工作，為了進(jìn)一步滿足國(guó)家對(duì)于人才的需要，并與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，高職院校應(yīng)當(dāng)與其本身的具體情況相結(jié)合，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下實(shí)現(xiàn)自身行政管理工作的改革與創(chuàng)新，搭建起更加完善的行政管理工作模式，實(shí)現(xiàn)自身的良性發(fā)展。與此同時(shí)，高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)自身行政管理工作改革創(chuàng)新的必要性還體現(xiàn)在與時(shí)代發(fā)展需求相符合這一方面。目前，雖然我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，但是依舊面臨著諸多挑戰(zhàn)和多樣化的要求。在全新的時(shí)代背景和發(fā)展需求下，各行各業(yè)都需要探索更加先進(jìn)的發(fā)展道路［1］。在社會(huì)發(fā)展背景日新月異的情況下，高職院校在向前邁進(jìn)期間，需要面臨許多的困難與挑戰(zhàn)?；谶@一環(huán)境，高職院校必須充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)自身的行政管理工作，將原本煩瑣復(fù)雜的行政管理流程朝著更加科學(xué)、更加簡(jiǎn)化的方向發(fā)展，這樣行政管理工作將會(huì)變得更加快捷方便。

（二）實(shí)現(xiàn)行政管理工作水平的有效提升我們當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展需求和時(shí)代背景已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的變化，在這樣的環(huán)境下，倘若高職院校在展開(kāi)行政管理工作的過(guò)程中始終采用單一且陳舊的方式，而不注重相關(guān)工作的改革創(chuàng)新，會(huì)導(dǎo)致行政管理工作本身的創(chuàng)新程度、科學(xué)程度以及專業(yè)程度均會(huì)處于一個(gè)較低水平，高職院校的各項(xiàng)工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期設(shè)想的效果。因而，高職院校行政管理工作需要融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)一步完善高職院校行政管理工作，從根本上實(shí)現(xiàn)其質(zhì)的提升，這對(duì)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的目標(biāo)是十分有利的。

（三）提升教育管理工作實(shí)踐的質(zhì)量對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言，教育工作是一項(xiàng)根本性的工作，教育行業(yè)是為國(guó)家和社會(huì)輸送人才的關(guān)鍵渠道。為了保證高職院校所培養(yǎng)的人才可以與當(dāng)前發(fā)展速度迅猛的時(shí)代相適應(yīng)，高職院校開(kāi)展的行政管理工作應(yīng)當(dāng)積極有效地引入全新的管理模式和管理方式，從而實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)。在這一過(guò)程中，高職院校應(yīng)當(dāng)將自身發(fā)展的具體情況作為這項(xiàng)工作進(jìn)行的出發(fā)點(diǎn)，將現(xiàn)代化的科學(xué)發(fā)展理念切實(shí)引入其中，進(jìn)而從根本上實(shí)現(xiàn)高校行政管理工作整體質(zhì)量的大幅度提升。在此期間，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是引進(jìn)技術(shù)形式時(shí)必不可少的一種技術(shù)，將該技術(shù)應(yīng)用到高職院校的行政管理工作中，能夠促使高職院校教育工作展開(kāi)期間每一項(xiàng)新要求的落實(shí)，為其創(chuàng)造強(qiáng)有力的科學(xué)技術(shù)支撐條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校改革創(chuàng)新行政管理工作的路徑

（一）培養(yǎng)專業(yè)行政信息人才高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行行政管理工作的改革創(chuàng)新，首要任務(wù)是在校園內(nèi)建設(shè)起更加完善的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵就在于行政信息人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，這是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本載體。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)出大范圍普及的發(fā)展?fàn)顩r，高職院校要在這一背景下實(shí)現(xiàn)自身行政管理工作的有序開(kāi)展，需在人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)管理工作中投入更多的關(guān)注和力量。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最顯著的一項(xiàng)特征表現(xiàn)為快速的更新，盡管目前我國(guó)大部分高職院校在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的效果，但是還存在著一定的不足之處，尤其是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)高水平的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)楦呗氃盒?shí)現(xiàn)行政管理工作的高水平創(chuàng)新提供支撐性力量，是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切實(shí)引入和充分應(yīng)用的核心所在，高職院校理應(yīng)在建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)中注入更多的關(guān)注。我國(guó)大部分高職院校所配備的軟件系統(tǒng)基本是由專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司所承包建立的，這種情況就會(huì)導(dǎo)致一系列問(wèn)題，最為典型的問(wèn)題就是高職院校在使用軟件系統(tǒng)時(shí)所產(chǎn)生的一些問(wèn)題。在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不得不依靠軟件開(kāi)發(fā)公司的工作人員進(jìn)行維護(hù)，這不僅耗費(fèi)時(shí)間，同時(shí)，也需要較高的后期維護(hù)成本。另外，每所高職院校有其獨(dú)特之處，其行政管理工作自然也會(huì)呈現(xiàn)出差異化特征，基于此，為了保證軟件系統(tǒng)能夠與高校本身的行政管理工作的需求更加適合，高職院校應(yīng)當(dāng)在學(xué)校內(nèi)部積極培養(yǎng)具備開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)專業(yè)能力，又熟悉高職院校各項(xiàng)工作實(shí)際情況的專業(yè)人才。如此一來(lái)，當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，就可以由這些人才在短時(shí)間內(nèi)完成維修，甚至升級(jí)。由此可見(jiàn)，培養(yǎng)自身的專業(yè)行政信息人才有著極強(qiáng)的重要性，高職院校應(yīng)當(dāng)在專業(yè)人才培養(yǎng)方面投入更大的力度。與此同時(shí)，高職院?；ヂ?lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)在建立和使用的過(guò)程中，一方面需要有掌握專業(yè)技術(shù)的人才作為支撐，另一方面，還需要擁有較高綜合素質(zhì)的行政管理人才，在其中發(fā)揮監(jiān)督、控制和管理的作用。為了使這一群體能夠真正發(fā)揮監(jiān)管作用，高職院校還應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行與信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，只有行政管理人才本身掌握高水平的信息技術(shù)，其監(jiān)管水平才可以得到提升。此外，高職院校除了對(duì)現(xiàn)有的人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)之外，還可以在人才引入方面投入更多的力量，積極吸納更多綜合素質(zhì)較高的人才，為高職院校內(nèi)部的人才隊(duì)伍中注入更多的新鮮血液，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新這一目的而言可以帶來(lái)積極的影響。

（二）借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的有效管理第一，創(chuàng)建信息共享平臺(tái)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的影響力呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，為了能夠在這樣的環(huán)境下更好地滿足時(shí)代發(fā)展的需求，高職院校應(yīng)當(dāng)盡可能地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)行政管理工作進(jìn)行改革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)［2］?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本身能夠?qū)ΧM(jìn)制法進(jìn)行有效的應(yīng)用，在使用這種方法的前提下，可以將網(wǎng)絡(luò)中存在的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并按照相應(yīng)的類(lèi)別進(jìn)行存儲(chǔ)和再利用。如此一來(lái)，使用者在找尋需要的資源或數(shù)據(jù)信息時(shí)，會(huì)變得更加迅速且便捷，省去了許多彎路，實(shí)現(xiàn)了工作效率的充分提升。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)中所包含的數(shù)據(jù)信息和資源豐富且全面，這對(duì)于使用者在使用互聯(lián)網(wǎng)期間獲取豐富的知識(shí)而言是十分有利的，不僅如此，這也為資源共享創(chuàng)造了更便利的條件。為了進(jìn)一步體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在行政管理工作改革與創(chuàng)新中的價(jià)值，高職院校針對(duì)其展開(kāi)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)是很有必要的，同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重開(kāi)發(fā)的合理性和科學(xué)性，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”可以將自身的優(yōu)勢(shì)真正發(fā)揮出來(lái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本身蘊(yùn)含著十分強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，高職院校要達(dá)成提升工作效率的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)這種優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的利用，搭建起適用于自身行政管理工作與教育工作發(fā)展的信息共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，依托于這一平臺(tái)，管理人員、教師和學(xué)生均可根據(jù)自身的實(shí)際需要在該平臺(tái)中將所需的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有目的性和針對(duì)性的搜尋、加工、利用。不僅如此，還可在平臺(tái)上將自身的管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，供他人參考學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)高職院校各項(xiàng)工作質(zhì)量的全面提升，這也就意味著高職院校本身教育管理工作水平的升級(jí)，為“立德樹(shù)人”這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，依托計(jì)算機(jī)完成信息存儲(chǔ)與傳遞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，人們逐漸對(duì)信息安全問(wèn)題產(chǎn)生了濃厚的關(guān)注，而實(shí)現(xiàn)信息安全的最重要工作就是信息保密工作。高職院校在存儲(chǔ)和傳遞行政管理工作中涉及的相關(guān)信息時(shí)，可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為信息存儲(chǔ)的場(chǎng)所，并應(yīng)用切實(shí)有效的加密手段為信息的安全性提供強(qiáng)有力的保障。一方面可以實(shí)現(xiàn)人力成本和物力成本投入規(guī)模的降低，另一方面，信息本身的轉(zhuǎn)移和傳遞也會(huì)變得更加便捷。云端存儲(chǔ)是一種比較常見(jiàn)且受歡迎程度較高的信息存儲(chǔ)方式，從本質(zhì)出發(fā)，相較于以往的硬盤(pán)存儲(chǔ)方式而言，云端存儲(chǔ)在使用過(guò)程中便捷程度更高，并且能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行下載或者是上傳。與此同時(shí)，還能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的加密，從而保障信息安全。不僅如此，云端存儲(chǔ)方式本身還具備比較健全的后臺(tái)保護(hù)措施，如果使用者想要對(duì)云端數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的信息進(jìn)行查閱，必須要具備賬號(hào)和相應(yīng)的密碼，這也就意味著其本身具備較高的安全系數(shù)。在這種存儲(chǔ)方式下，盡管出現(xiàn)行政管理信息泄露的情況，只要高職院校能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的處理，將漏洞進(jìn)行關(guān)閉，依舊能夠有效保障行政管理信息的安全［3］。此外，高職院校在借助該方法存儲(chǔ)信息時(shí)，只要將信息上傳到相應(yīng)的存儲(chǔ)平臺(tái)之后，在不具備正當(dāng)理由的情況下，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行更改。換言之，信息安全得到了十分有效的保障。另外，云端存儲(chǔ)方式在實(shí)現(xiàn)信息傳遞時(shí)，快捷程度也相對(duì)較高，能夠在互聯(lián)網(wǎng)的支持下直接向外部傳送。高職院校中的教師和學(xué)生如果需要使用這種方式進(jìn)行信息的存儲(chǔ)，只要進(jìn)行下載就可以直接應(yīng)用，便捷程度較高。

（三）完善具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特色的行政管理制度過(guò)去高職院校在開(kāi)展行政管理工作的過(guò)程中，存在著一些比較陳舊迂腐的思想觀念?；谌碌臅r(shí)代發(fā)展背景，高職院校要提升行政管理工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新與改革，就應(yīng)當(dāng)從根本上從傳統(tǒng)的思想觀念走出來(lái)，轉(zhuǎn)變高職院校內(nèi)部行政管理人員的工作理念，建立、完善有效的行政管理機(jī)制，將新型行政管理機(jī)制在高職院校內(nèi)部進(jìn)行全方位的推進(jìn)。為了從根本上實(shí)現(xiàn)行政管理工作人員服務(wù)意識(shí)提升的目的，高職院校應(yīng)當(dāng)以行政管理改革與創(chuàng)新的根本目標(biāo)作為依據(jù)，最大限度地發(fā)揮出高職院校本身最大潛能。行政管理工作從本質(zhì)上來(lái)看即為向教師和學(xué)生提供更加高質(zhì)量且積極的服務(wù)。因此，為了切實(shí)發(fā)揮該工作的功能，高職院?？梢栽谄鋬?nèi)部建立起監(jiān)督、管理、控制以及舉報(bào)等一系列的制度體系，從制度層面對(duì)行政管理工作人員進(jìn)行約束，使之養(yǎng)成主動(dòng)服務(wù)、自覺(jué)服務(wù)的思想觀念。此外，為了保證高職院校內(nèi)部的行政管理工作人員在實(shí)際工作的過(guò)程中能夠保持強(qiáng)烈的工作熱情，高職院校應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)行政管理人員的工作內(nèi)容，搭建平臺(tái)［4］。在這一平臺(tái)的支持下，學(xué)校與師生之間應(yīng)保持暢通的交流，為師生指出行政管理工作中相關(guān)問(wèn)題創(chuàng)造一個(gè)便利的條件。與此同時(shí)，高職院校還可以針對(duì)行政管理人員建立起一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，用于評(píng)判這一群體的工作狀況。通過(guò)該制度，行政管理工作人員的主觀能動(dòng)性和積極性就可以得到有效的增強(qiáng)，各項(xiàng)行政管理制度也可以得到完善和優(yōu)化。

（四）培養(yǎng)具有“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的行政管理觀念高職院校如想真正實(shí)現(xiàn)行政管理工作的創(chuàng)新與改革，實(shí)現(xiàn)行政管理工作質(zhì)量和水平的提升，先進(jìn)的行政管理觀念是其先導(dǎo)力量，只有高職院校從思想層面真正意識(shí)到改革和創(chuàng)新的重要性、迫切性和必然性，才能夠在實(shí)踐中注入更多的關(guān)注和力量［5］?；诖?，高職院校需要與現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職院校發(fā)展所產(chǎn)生的推動(dòng)作用的前提下，將行政管理人員的思想觀念進(jìn)行逐步的升級(jí)，從而為教師和學(xué)生提供更加便捷且適用的服務(wù)，為師生打造一個(gè)細(xì)致入微、方便快捷、高效順暢的服務(wù)機(jī)制。

（五）基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新行政管理模式高職院校現(xiàn)階段所開(kāi)展的行政管理工作面臨著許多問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)行政管理模式的改革與創(chuàng)新是一項(xiàng)亟須解決的問(wèn)題。在不斷向前邁進(jìn)的過(guò)程中，高職院?？梢耘c互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)行政管理模式開(kāi)展相應(yīng)的優(yōu)化與改進(jìn)。首先，行政管理模式中需要與互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合，將原本僵化、單一且傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改革，并將資金投入真正有需要的環(huán)節(jié)中，從而推動(dòng)高職院校的健康、長(zhǎng)久、可持續(xù)發(fā)展；其次，還應(yīng)當(dāng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大力推進(jìn)線上辦理公共服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)程，進(jìn)而有效提升辦事效率。在當(dāng)前社會(huì)不斷向前發(fā)展的環(huán)境下，高職院校的重要任務(wù)之一就是實(shí)現(xiàn)行政管理模式的科學(xué)化建設(shè)，在科學(xué)管理模式的支持下實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的大幅度提升。

三、結(jié)語(yǔ)

在高職院校的發(fā)展進(jìn)程中，行政管理工作始終是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的內(nèi)容，提升這項(xiàng)工作開(kāi)展質(zhì)量的重要意義不言而喻。在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，展開(kāi)高職院校行政管理工作改革創(chuàng)新不但能夠有效提升工作效率，也可以為存儲(chǔ)與傳遞行政信息創(chuàng)造更加便利的條件。高職院校在推行改革創(chuàng)新工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)立足于多個(gè)角度，從制度、人才、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施以及理念更新等方面著手，真正提升高職院校行政管理改革創(chuàng)新質(zhì)量，充分發(fā)揮行政管理工作服務(wù)師生的功能。

作者:劉云 單位:揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)