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企業(yè)管理培訓(xùn)探討

時間:2022-11-21 09:09:06

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企業(yè)管理培訓(xùn)探討

我國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)對于更新企業(yè)管理人員的知識和觀念有積極的推動作用和影響,要把握和了解管理培訓(xùn)的質(zhì)量要素,全面分析企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的不足,增強企業(yè)員工的必備素質(zhì)和技能,使之成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑,真正達到提升企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量的要素分析

1.培訓(xùn)運行機制。在企業(yè)管理培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)運行機制是決策管理培訓(xùn)質(zhì)量和效果的重要制度保障前提,管理培訓(xùn)運行機制的內(nèi)在機能、結(jié)構(gòu)及具體運作方式,都是極其關(guān)鍵的內(nèi)容。當(dāng)管理培訓(xùn)運行機制科學(xué)合理、靈敏而具有協(xié)調(diào)性,則可以極大地提升企業(yè)管理的質(zhì)量;反之則會降低企業(yè)管理的質(zhì)量水平。

2.管理培訓(xùn)的師資力量。在企業(yè)的管理培訓(xùn)過程中,業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)正派、責(zé)任心強的培訓(xùn)師資力量是重要的人才保證基礎(chǔ),它與企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量的高低有直接而密切的聯(lián)系。

3.學(xué)科建設(shè)。企業(yè)管理培訓(xùn)包括有教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)科研、管理等,是一個多功能、系統(tǒng)化的學(xué)科建設(shè)體系,要使之成為專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、管理高效的良性系統(tǒng),體現(xiàn)出科學(xué)性、合理性、協(xié)調(diào)性,才能較好地提升企業(yè)管理培訓(xùn)的質(zhì)量,增強企業(yè)培訓(xùn)的高水平和先進性。

4.培訓(xùn)設(shè)施。企業(yè)管理培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施是不可缺少的物質(zhì)保障前提,尤其是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下,要配置相應(yīng)的計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng),幫助學(xué)習(xí)者能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上查詢、數(shù)據(jù)檢索、電子閱覽、遠程學(xué)習(xí)等,形成濃郁的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)氛圍和環(huán)境,提升企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和檔次。

5.教學(xué)質(zhì)量過程控制。管理培訓(xùn)中的教學(xué)過程控制是極其重要的一環(huán),要以科學(xué)、操作性強的教學(xué)管理方法和制度為支撐,著眼于管理培訓(xùn)教學(xué)的全程監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制和反饋,從而較好地完成管理培訓(xùn)任務(wù)。由上可見,管理培訓(xùn)質(zhì)量的五個要素缺一不可,要形成良好的優(yōu)化組合循環(huán),才能更好地提升企業(yè)管理的培訓(xùn)質(zhì)量。

二、企業(yè)管理培訓(xùn)存在的問題分析

在當(dāng)前全球化趨勢日益明顯的背景下,管理培訓(xùn)進入到研究者的視野,它有其自身的特點和規(guī)律性,在實踐中也暴露出以下方面的一些問題。

1.企業(yè)培訓(xùn)文化存在缺失。部分企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同感不強,參與管理培訓(xùn)的積極性不高,缺乏良好的培訓(xùn)氛圍,致使部分員工產(chǎn)生抵觸心理,加之缺少對培訓(xùn)員工的科學(xué)合理的激勵,無法促進員工自我價值的提升,引發(fā)員工的怨言。另外,企業(yè)管理培訓(xùn)中的職業(yè)道德、敬業(yè)精神等軟技能的培訓(xùn)相對薄弱,大多是關(guān)注業(yè)務(wù)硬技能的培訓(xùn),存在一定的偏頗。

2.培訓(xùn)運行管理機制不夠健全。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的管理培訓(xùn)集中于組織學(xué)員受訓(xùn)內(nèi)容,而對其他環(huán)節(jié)缺少關(guān)注和重視,顯現(xiàn)出培訓(xùn)運行管理機制不夠健全的問題,具體表現(xiàn)為以下方面:(1)培訓(xùn)規(guī)劃不足。一些企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不夠全面,缺乏針對性的培訓(xùn)計劃和設(shè)計,這就降低了管理培訓(xùn)的科學(xué)性和實效性,引發(fā)學(xué)員的厭煩情緒。另外,部分管理培訓(xùn)課程存在短視眼光,缺乏對員工能力提升的長期培養(yǎng)計劃,與企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的銜接度不足,難以真正促進員工的職業(yè)個人發(fā)展和進步。(2)培訓(xùn)效果評估不夠健全。有許多員工感覺自己是處于強制性的學(xué)習(xí)狀態(tài),沒有將其與自身的個人職業(yè)成長產(chǎn)生關(guān)聯(lián),在對培訓(xùn)效果進行評估的過程中,大多是采用調(diào)查問卷或考試的方式,進行相對表淺的考核和評估,這就使管理培訓(xùn)流于形式。

3.新任職培訓(xùn)管理存在不足。企業(yè)對于新任職人員的培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)化的設(shè)計,缺少對培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)追蹤、培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)的有效設(shè)計,使之成為一種任務(wù)型的培訓(xùn),難以系統(tǒng)有效地推進新任職培訓(xùn)的全面開展。同時,新任職培訓(xùn)還受到時間的限制和影響,難以設(shè)計相對深入的教學(xué)內(nèi)容,一定程度上降低了管理培訓(xùn)的科學(xué)性和專業(yè)性水平。

4.專業(yè)化培訓(xùn)方面的問題。部分企業(yè)對于專業(yè)人員的培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性的調(diào)研和設(shè)計,尤其是對專業(yè)領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新創(chuàng)造型人才、核心技術(shù)人才的管理培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計明顯薄弱,與企業(yè)的長遠戰(zhàn)略發(fā)展需求不相適應(yīng)和契合,缺乏培訓(xùn)方式方法、目標(biāo)和規(guī)模的創(chuàng)新思路,缺乏專業(yè)化培訓(xùn)特色。同時,當(dāng)前的專業(yè)化培訓(xùn)大多是常規(guī)化的培訓(xùn),缺乏深度培訓(xùn)管理的內(nèi)容,行業(yè)或?qū)I(yè)內(nèi)的前瞻性、前沿性、專業(yè)性的知識相對缺乏。另外,存在相對嚴(yán)重的工學(xué)矛盾和沖突,難以切實開展層次化的專業(yè)培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)師資及課程開發(fā)管理方面的問題。企業(yè)管理培訓(xùn)的師資體系建設(shè)尚未健全,缺乏對內(nèi)部講師人才的選拔、培養(yǎng)和隊伍的建設(shè);對于管理培訓(xùn)課程的開發(fā)相對較弱,缺乏與崗位實際需要相契合的培訓(xùn)課程,表現(xiàn)出管理培訓(xùn)課程相對單一、落后的問題。

三、企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量提升的措施分析

1.營造學(xué)習(xí)型組織和文化氛圍。企業(yè)要建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織,形成持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍,在多樣化的管理培訓(xùn)之下,開闊學(xué)員的視野,增強企業(yè)員工的個人能力。并建立健全員工自主學(xué)習(xí)機制,不僅要注重對學(xué)員的外部指導(dǎo),還要強化員工的自主學(xué)習(xí),通過完善的自主學(xué)習(xí)機制,激發(fā)企業(yè)員工的自主學(xué)習(xí)熱情,滿足員工的自主學(xué)習(xí)需求。同時,還要以企業(yè)文化為核心和基石,向全體員工灌輸和傳遞企業(yè)文化精神,利用其深厚的文化力量感染和激勵員工,增強企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感,使企業(yè)文化根植于每一個員工的心中,將個人的自我學(xué)習(xí)和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相趨同,增強企業(yè)對員工的凝聚力和影響力。另外,還要成立企業(yè)員工共享學(xué)習(xí)中心,利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段和技術(shù),建構(gòu)員工獲取知識、分享知識的平臺,可以設(shè)立圖書資料中心,使員工能夠通過在線培訓(xùn)課件、培訓(xùn)視頻,獲取所需的專業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)信息化知識、管理知識等,并進行相互交流和溝通,以主題論壇的方式實現(xiàn)線上線下的知識交流和互動。

2.完善科學(xué)高效的培訓(xùn)管理機制。要做好企業(yè)管理培訓(xùn)的需求分析,從組織分析來看,要做好對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、人力資源需求、環(huán)境等方面的分析;從任務(wù)分析來看,要做好職位工作職責(zé)、職位任職資格等內(nèi)容的分析;從人員分析來看,要從績效評估和能力評估兩個方面進行分析。建設(shè)和完善管理培訓(xùn)效果評估機制,要明確培訓(xùn)評估等級,針對不同的評估層級,采用不同的評估方法,如:對于反應(yīng)層的培訓(xùn)評估可以采用訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法;對于學(xué)習(xí)層的培訓(xùn)評估可以采用學(xué)員演講、提問、口試、筆試、報告等方法評估;對于行為層的培訓(xùn)評估可以采用績效評估、行為觀察、管理能力評鑒等方法;對于成果層的培訓(xùn)評估可以通過生產(chǎn)率、離職率、客戶市場調(diào)查等方式進行評估。

3.加強和完善新任職人員的培訓(xùn)。要注重對企業(yè)新任職人員的培訓(xùn),要使新任職人員初步認(rèn)識企業(yè),通過內(nèi)部交流、座談等方式深入了解企業(yè),并進入到企業(yè)各個部門和子系統(tǒng)中進行深度調(diào)研,通過培訓(xùn)課程、培訓(xùn)活動、拓展訓(xùn)練和項目調(diào)研等方式,增強培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

4.實現(xiàn)對專業(yè)人員的分層次培訓(xùn)。要注重對專業(yè)人員培訓(xùn)的分層次、分渠道的合理規(guī)劃,要采用復(fù)合性、前瞻性的培訓(xùn)方法,形成以專業(yè)性為核心的短期研修模式、以實踐為中心的在職培訓(xùn)模式、以綜合性為中心的輪崗交流培訓(xùn)模式、以提高為中心的外送培訓(xùn)模式,提升企業(yè)專業(yè)人員的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力??傊?,要重視企業(yè)的管理培訓(xùn),分析當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的問題,探索創(chuàng)新的管理培訓(xùn)模式和方法,較好地提升企業(yè)培訓(xùn)管理的質(zhì)量和水平。

作者:茹建偉 單位:山西焦化股份有限公司