時間：2022-05-17 04:35:44
導(dǎo)語：在企業(yè)班組管理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、抓基礎(chǔ)：強化班組基礎(chǔ)工作
（一）以完備適用為原則加強班組制度建設(shè)
1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項”和“可選項”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評規(guī)定、班組獎金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設(shè)為班組自選制度。
2.強化重點突破，構(gòu)建優(yōu)績優(yōu)效的動力機制。
班組制度體系的核心是調(diào)動人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績效考評－獎金分配－評優(yōu)評先”掛鉤的“動力”機制作為重點，發(fā)揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評優(yōu)評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點事項決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對班員崗位績效每月進(jìn)行量化，如檢修工時制，運行職工績效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績效考評中，切實實現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評先評優(yōu)方面，要建立與績效考評、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評先評優(yōu)機制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥耍倪M(jìn)民主投票等簡單化的操作手法，做到“評有依據(jù)、獎有實據(jù)”，切實讓責(zé)任心強、績效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評為先進(jìn)，讓先進(jìn)實至名歸，評先評優(yōu)不流于形式。
3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。
好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評中，班組建章立制的考評浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級考評體系，同時還要對班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評定。
（二）以精簡高效為原則完善班組臺帳
基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄，如何提高臺帳的實效性、真實性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺帳、分清責(zé)任主次，各類計劃、總結(jié)要盡可能合并，對一些形式大于內(nèi)容的文件要堅決取消，為班組管理減負(fù)。
（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作
人是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)核心競爭力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實，班組學(xué)習(xí)力不斷增強，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績計入個人績效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時時處處的團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。
二、抓龍頭：推進(jìn)班組長隊伍建設(shè)
“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個班組要建設(shè)好，班組長是“靈魂人物”，所謂“強將手下無弱兵”，班組長自身的素質(zhì)和能力對班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強班組長隊伍建設(shè)。
（一）豐富激勵手段，完善“爭優(yōu)評先”機制
有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９?、部門管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性，提高班組長的責(zé)任感和班組長崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長效化的激勵手段上下功夫。
1.優(yōu)化班組長選拔。
要細(xì)化班組長的任職條件、任職資格，對班組長的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長任職門檻，而將“重實效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上，班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。
2.開展“好班長”評選。
推行“好班長”常態(tài)化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，通過實事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績優(yōu)秀的“好”班長，豐富班組長的激勵方式，從而有效增強班組長的責(zé)任感、激發(fā)班組長的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強班組長隊伍建設(shè)、提升班組長綜合素質(zhì)、增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。
（二）拓展交流渠道，完善“能力增長”機制
班組長不僅要具備較強的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對班組長的培訓(xùn)要強化針對性，以學(xué)促干、以干促培。
1.開展班組長崗前培訓(xùn)。
嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長培訓(xùn)，但對具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，最好是班組長上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對潛在班組長進(jìn)行提前培訓(xùn)。
2.加強班組長動態(tài)培訓(xùn)。
隨著時代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機會，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。
3.開展班組長崗位交流。
由于專業(yè)的壁壘，班組長的崗位交流難度大，今后要突出班組長“管”的能力，也就是弱化班組長的專業(yè)特長而強調(diào)管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制，促進(jìn)班組長在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對班組長業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時也帶動對副班長、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過“壓任務(wù)”促提高。
（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機制
提高班組長的職業(yè)成就感和崗位價值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評工作等，此舉一是可以解除班組長職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長的職業(yè)前景，讓班組長在職業(yè)生涯后期實現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感；二是充分發(fā)揮班組長的經(jīng)驗優(yōu)勢，讓班組長的隱性知識為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識管理的一部分；三是讓班組長崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長和發(fā)揮才干的機會，讓班組長隊伍年輕化，提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓優(yōu)秀班組長政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實惠、精神上有奔頭。
三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)
推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強企，促進(jìn)班組軟硬實力的同步發(fā)展。
（一）理念提煉，讓班組文化符號化
班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘，激勵班組成員自覺地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項工作的開展。
（二）硬件入手，讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設(shè)計和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。
2.推進(jìn)文化上墻。
經(jīng)過不斷的探索和實踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。
（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化
先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚平凡、激勵進(jìn)取的精神激勵意義。各級工會組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績考評的基礎(chǔ)上，定期對績效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來，強化精神激勵。
（四）豐富活動，讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動，注意形式創(chuàng)新、點面結(jié)合，寓教育于活動，寓活力于活動。如開展安全親情活動、環(huán)保宣傳活動、工間健身活動，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)助，強化人文關(guān)愛，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。
四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式
（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實責(zé)任
管理工作最重要的是落實任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實到基層班組。因此認(rèn)識上要到位，班組建設(shè)不僅是工會的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對以往對班組建設(shè)的評價側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績和部門業(yè)績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評組更有針對性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。
（二）建立科學(xué)的考評體系
有序推進(jìn)班組對標(biāo)管理，促進(jìn)考評的公正科學(xué)。針對班組考評在科學(xué)量化方面的不足，借鑒公司運行管理多年來小指標(biāo)考評機制，結(jié)合新增班組建設(shè)指標(biāo)考評，建立班組對標(biāo)指標(biāo)體系。緊扣核心業(yè)務(wù)，梳理班組承擔(dān)的重點工作，抓住指標(biāo)設(shè)計這一“牛鼻子”，提高指標(biāo)的科學(xué)性、合理性和可操作性，確保指標(biāo)全部覆蓋核心業(yè)務(wù)。指標(biāo)設(shè)置既要充分體現(xiàn)班組應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任，滿足核心業(yè)務(wù)開展和專業(yè)管理要求，又要剔除超出班組職責(zé)、與主觀努力關(guān)系不大和體現(xiàn)一般性日常工作的指標(biāo)，盡可能減少班組負(fù)擔(dān)。增加信息系統(tǒng)自動采集指標(biāo)，減少人為因素評價指標(biāo)，確保指標(biāo)導(dǎo)向明確，定義清晰，數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確、可比。要在對標(biāo)體系有效落地上積極發(fā)揮專業(yè)管理作用。對于不能自動采集的指標(biāo)，要建立審查機制，確保依據(jù)充分、計算準(zhǔn)確、公平公正。及時為基層提供專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)分析評價報告，指導(dǎo)各層級開展專業(yè)指標(biāo)分析診斷，準(zhǔn)確查出不足，制定并落實鞏固提升措施，進(jìn)一步提高本專業(yè)精益化管理水平。如檢修班組由各專業(yè)主管負(fù)責(zé)，選定標(biāo)桿班組采樣，根據(jù)專業(yè)考評指標(biāo)量化到班組，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，每月按照工作完成情況自動生成分?jǐn)?shù)。用實際數(shù)據(jù)排出班組考評名次，使評比結(jié)果更權(quán)威更有比較性。
作者：呂憬 單位：浙江浙能嘉興發(fā)電有限公司工會
一、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的內(nèi)容與特點
1.以創(chuàng)建“五型班組”為目標(biāo)，整體推進(jìn)班組建設(shè)管理上水平
建設(shè)“五型企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而建設(shè)“五型班組”是“五型企業(yè)”的基礎(chǔ)。
1.1建設(shè)本質(zhì)安全型班組。
牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實班組崗位責(zé)任制，加強安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，狠剎“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險源管理、風(fēng)險評估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，全面提升現(xiàn)場安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的本質(zhì)安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。
1.2建設(shè)文明生產(chǎn)型班組。
牢固樹立“文明生產(chǎn)”的理念，以職工文明管理、設(shè)備文明管理和環(huán)境文明管理為目標(biāo)，積極開展文明生產(chǎn)宣傳教育，規(guī)范員工言行舉止，加強設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，做到設(shè)備整潔標(biāo)識齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設(shè)成為員工整體素質(zhì)高、環(huán)境文明標(biāo)準(zhǔn)高、組織生產(chǎn)效率高的文明生產(chǎn)型班組。
1.3建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組。
牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強的員工隊伍為目標(biāo)，積極營造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，建設(shè)好學(xué)習(xí)型班組，不斷充實和更新專業(yè)理論知識，將班組建設(shè)成為增強技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。
1.4建設(shè)經(jīng)濟(jì)核算型班組。
牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強化全員節(jié)約意識，發(fā)揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動競賽等活動，落實指標(biāo)責(zé)任，加強班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的成本節(jié)約型班組。
1.5建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)型班組。
牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個人成長，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強民主管理、實施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動，促進(jìn)個人與企業(yè)和諧共進(jìn)，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。
2.夯實班組六項基礎(chǔ)，實行全員全過程管理
2.1組織機構(gòu)。
成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。按照“分層管理、上下聯(lián)動、分類指導(dǎo)，突出落實”原則，實行以黨委為主，黨、政、工、團(tuán)分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。在班組內(nèi)設(shè)置黨小組、團(tuán)小組、工會小組、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、安全員、臨時負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)設(shè)備管理員、核算員。
2.2規(guī)章制度。
煤礦要求班組要依據(jù)自身不同的工作內(nèi)容和運行機制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規(guī)范要求。班組管理制度應(yīng)包含班組安全生產(chǎn)管理制度、班組設(shè)備管理制度、經(jīng)營核算制度、班組員工管理制度等內(nèi)容。
2.3崗位職責(zé)。
煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時應(yīng)履行的安全責(zé)任。班組要健全班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、臨時負(fù)責(zé)人、員工的崗位職責(zé)。
2.4三大規(guī)程。
煤礦在貫徹執(zhí)行國家《煤礦安全規(guī)程》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)實際情況，制定了《安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程》，內(nèi)容有安全規(guī)程、采礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程等，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。要求班組每個崗位成員所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
煤礦按照“煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格將崗位標(biāo)準(zhǔn)7個大項172個作業(yè)流程落實到班組。并要求班組要建立和健全現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用，做到“簡化、量化、程序化”。
2.6臺賬管理。
煤礦在班組臺賬管理方面建立了兩類管理臺賬：，靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運行
3.1標(biāo)準(zhǔn)化體系。
煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組以國家安全生產(chǎn)協(xié)會《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評定標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合班組建設(shè)考核細(xì)則，出臺了《哈爾烏素露天煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)把班組日常管理工作分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。
3.2班組會議體系。
班前會是班組工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，班前會的質(zhì)量直接影響本班的安全、生產(chǎn)任務(wù)的安排及員工工作的積極性。為了保證班前會質(zhì)量，煤礦要求班組必須召開班前會，具體安布置和總結(jié)上班的安全生產(chǎn)工作；要求班組要根據(jù)自身工作時間，每周確定一天為安全活動日，緊密圍繞作業(yè)安全和班組安全管理開展安全活動；要求全員參加，并明確活動內(nèi)容和活動主題，活動時間不低于45分鐘；班組要根據(jù)自身工作時間，每月召開一次安全專題會，研究解決作業(yè)安全中存在的主要問題。
3.3職業(yè)健康、應(yīng)急預(yù)案與事故處理體系。
班組作業(yè)場所環(huán)境和條件符合職業(yè)健康有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；班組應(yīng)按照礦應(yīng)急救援體系和預(yù)案體系，結(jié)合班組特點，針對崗位存在薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生的事故，編制班組現(xiàn)場應(yīng)急處置方案；班組按照預(yù)防和預(yù)警要求，做好事故預(yù)防工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.4教育培訓(xùn)體系。
班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)計劃；班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后任職；在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，班組要對有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。
3.5信息化體系。
煤礦建立了班組信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了班組與上級、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲存，大量節(jié)約了人、財、物，達(dá)到管理過程的即時性、系統(tǒng)的共享性。
3.6考核評價體系。
煤礦建立了完整的三級評價考核體系，通過考核評價，實現(xiàn)了礦對隊部、礦對優(yōu)秀班組；隊部對班組、隊部對班組長；班組長對員工的全方位的考核。七是班組長管理體系。煤礦選拔班組長采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊領(lǐng)導(dǎo)提名，經(jīng)過隊領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過后認(rèn)命。煤礦要求班組長：應(yīng)具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強的責(zé)任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產(chǎn)，熟悉所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和主要工種的技術(shù)業(yè)務(wù)；能憑借較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作經(jīng)驗獨立解決班組安全生產(chǎn)中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領(lǐng)職工較好地完成生產(chǎn)、安全任務(wù)，積極開展好班組的各項管理工作；作風(fēng)民主，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同志，會做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎(chǔ)。
4.八大支柱為保證，構(gòu)建班組科學(xué)持續(xù)發(fā)展
4.1安全生產(chǎn)管理支柱。
煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，杜絕“三違”，保證安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，參與本質(zhì)安全體系的建設(shè)，做好危險源辨識、風(fēng)險預(yù)控，提高安全意識，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，爭取或探索本質(zhì)安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、文明生產(chǎn)，按時保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4.2機電設(shè)備管理支柱。
煤礦為了保障安全生產(chǎn)、提高設(shè)備出動率，要求每班對設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)施、設(shè)備附屬油及設(shè)備運行狀態(tài)的點檢工作，并根據(jù)設(shè)備的運行小時數(shù)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了設(shè)備運行的最佳狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工具、備品管理制度，搞好日常維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4.3工程（工作）質(zhì)量支柱。
煤礦要求班組工程質(zhì)量管理要嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場做到“制度落實達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。
4.4模擬準(zhǔn)軍事化支柱。
煤礦要求班組執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦模擬準(zhǔn)軍事化管理辦法》，其基本任務(wù)是使每名職工明確和認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)個人、單位、企業(yè)的良好形象，保證圓滿完成工作生產(chǎn)任務(wù)。模擬準(zhǔn)軍事化主要是對班組職工著裝舉止、禮節(jié)交往、服從執(zhí)行、文明就餐、文明乘車、會議活動、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了規(guī)范。
4.5民主管理支柱。
煤礦要求班組實行班務(wù)公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保證班組成員行使民主權(quán)力。充分利用班務(wù)公開欄對員工比較敏感的內(nèi)容進(jìn)行公示，如獎金分配、績效考核、評優(yōu)評先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進(jìn)步和不足，并通過與班組成員的溝通及對自身不斷強化，有效的提高了班組自主管理水平。
4.6黨的建設(shè)支柱。
煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計劃地經(jīng)常對班組員工進(jìn)行黨的基本路線、改革形勢、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)理念、職業(yè)道德、社會公德和法紀(jì)教育；關(guān)心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅持“送溫暖”活動；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實踐”等活動，要在加強學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職工樹立市場觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念。
4.7班組文化支柱。
煤礦要求班組打造獨特的班組文化，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊精神。班組以多種形式開展安全文化創(chuàng)建活動，逐步形成為全員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本班組特點的安全價值觀，逐步塑造“想安全、會安全、能安全”的本質(zhì)安全型員工，打造班組及崗位長效安全生產(chǎn)的本質(zhì)安全型班組。
4.8班組活動與陣地支柱。
煤礦積極開展班組建設(shè)對標(biāo)、班組大講堂、企業(yè)文化進(jìn)班組、法律知識進(jìn)班組等活動。通過開展這些有型多樣的班組建設(shè)活動，使我礦班組建設(shè)工作豐富多彩，推動班組建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高。
二、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的成效
1.生產(chǎn)效率大幅度提升
實行班組建設(shè)新模式，極大地調(diào)動了班組的勞動積極性，通過大力開展班組勞動競賽，2013年原煤綜合單產(chǎn)同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產(chǎn)46萬立方米、月產(chǎn)1060萬立方米、季產(chǎn)3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國最大露天煤礦。
2.安全管理再創(chuàng)新水平
班組建設(shè)新模式強化了班組現(xiàn)場危險源辨識和風(fēng)險預(yù)控措施落實，員工的安全意識明顯增強，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。自2008年建礦至今，在原煤產(chǎn)量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續(xù)6年實現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現(xiàn)出一批國家、神華級安全生產(chǎn)的先進(jìn)區(qū)隊、優(yōu)秀班組。
3.員工技能素質(zhì)全面提升
煤礦通過執(zhí)行“五六七八”班組建設(shè)管理，員工各方面素質(zhì)得到了很大的提升，先后涌現(xiàn)出“全國煤炭行業(yè)百名優(yōu)秀青年礦工”獲得者吳連剛、關(guān)小偉；神華集團(tuán)“勞動模范”張清海；全國煤炭系統(tǒng)“勞動模范”李文江；全國煤炭系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新能手羅懷廷等一批先進(jìn)個人。
4.創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著
煤礦32個班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發(fā)明創(chuàng)新創(chuàng)效活動，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“處理采空區(qū)的爆破方法”等一大批的技術(shù)創(chuàng)新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術(shù)革新項目9余項，直接創(chuàng)造效益4.4億元。
5.特色班組建設(shè)成績喜人
煤礦自施行“五六七八”班組建設(shè)管理以來，特色班組創(chuàng)建層出不窮，取得了實效。各班組根據(jù)工作實際都建立了一套獨具特色管理模式，如穿爆隊的“四七六”、工務(wù)隊目標(biāo)管理法、供電隊“輪值班組長”等,呈現(xiàn)了百家齊放、百家爭鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經(jīng)過幾年的探索和實踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設(shè)管理新模式，為加強煤礦基層的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設(shè)提供了成功的經(jīng)驗，具有很強的實用性、可操作性和指導(dǎo)性。
作者：奧博 李桂梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅
1、利用“設(shè)備維修工時定額”提高設(shè)備維修工作效率
對于直接從事生產(chǎn)性任務(wù)的人員，企業(yè)多采用計件制或工時制來管理其工作量，而對于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設(shè)備故障信息，維修班長指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報告班長，另行安排其他人員前往。對于處理故障所需時間、人員數(shù)量并無明確依據(jù)，僅依靠主管班長的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，影響了維修工作效率的提高。所以在對維修人員進(jìn)行評價考核時，應(yīng)把工作效率作為一個重要指標(biāo)。應(yīng)對各類型設(shè)備的每次維修工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，當(dāng)記錄累積到相當(dāng)數(shù)量后，加以統(tǒng)計即可總結(jié)制定出各類設(shè)備各種常見故障維修所需工時定額。以維修工時定額來管理維修人員的工作量，會更加科學(xué)、合理。需要注意的是，制訂設(shè)備維修工時定額，是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，必須有相當(dāng)長時間的數(shù)據(jù)積累，制訂定額時，需要考慮設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)，已使用年限，過往維修的時間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時定額。
2、鼓勵修舊利廢節(jié)約維修成本提高經(jīng)濟(jì)效益
設(shè)備維修成本在企業(yè)生產(chǎn)總成本中占有相當(dāng)比重，壓縮此項開支，對于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義。在維修人員處理設(shè)備故障時中往往會出現(xiàn)以下情況：為了不影響生產(chǎn)，對故障零部件直接更換以恢復(fù)設(shè)備功能，這當(dāng)然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價值而廢棄，則可能造成嚴(yán)重浪費，導(dǎo)致設(shè)備運行成本上升；如果鼓勵維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復(fù)以備后用，則可節(jié)約成本，提高效益。所以在對維修人員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)性放在很重要的位置，對故意浪費的行為采取嚴(yán)厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現(xiàn)，則應(yīng)予以適當(dāng)獎勵。
3、建立完善設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度
建立完善的設(shè)備承包養(yǎng)護(hù)制度，可使設(shè)備得到良好的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，減少故障發(fā)生頻率。企業(yè)中常見的做法是：設(shè)備操作使用人員負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維修人員則負(fù)責(zé)設(shè)備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設(shè)備的清潔保養(yǎng)主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對于那些由多人輪班操作的設(shè)備，因難以明確責(zé)任到個人，設(shè)備不能得到很好的養(yǎng)護(hù)，以致故障高發(fā)，不能充分發(fā)揮功用。所以應(yīng)在設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)、定檢周檢、大修計劃之外，補充制定一套設(shè)備初級維護(hù)保養(yǎng)制度，由維修人員來完成這項工作。將每臺設(shè)備的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包到個人，對于大型復(fù)雜成套設(shè)備，可由多人負(fù)責(zé)，但也應(yīng)明確責(zé)任到個人，每名責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的某一部分，應(yīng)予厘清。管理人員應(yīng)對維修人員的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行定期及不定期的檢查，并將這一項內(nèi)容在考核結(jié)果中反映出來。設(shè)備發(fā)生故障，還應(yīng)分析是否與養(yǎng)護(hù)不當(dāng)有關(guān)，如是則應(yīng)予以處罰，如養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，故障率下降，應(yīng)對養(yǎng)護(hù)人進(jìn)行獎勵。養(yǎng)護(hù)制度建立實施成熟后，還可進(jìn)一步擴大責(zé)任人工作范圍：從養(yǎng)護(hù)擴大到巡檢，養(yǎng)護(hù)人員每天巡視檢查自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，防患于未然。
4、實行浮動等級管理制度以激勵員工積極性
在一個維修班組中，各個員工的能力水平顯然不會是完全一樣的，有的維修人員可以處理大型關(guān)鍵設(shè)備的復(fù)雜故障，有的則只能處理一些普通設(shè)備的較簡單故障，甚至還有個別員工不能獨自處理設(shè)備故障。但在部分企業(yè)中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個樣，干多干少一個樣”，員工的技術(shù)水平，在薪金待遇方面，沒有體現(xiàn)或沒有完全體現(xiàn)。這樣的狀況，顯然無法激發(fā)員工的工作熱情。因此，應(yīng)根據(jù)員工的技術(shù)水平進(jìn)行等級評定，此等級與職業(yè)技能鑒定等級不掛鉤，且等級評定不搞終身制，可以一年或兩年一評，可上可下，等級與薪金掛鉤，使得真正有技術(shù)、表現(xiàn)突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應(yīng)降低，也會受到激勵而努力向高的等級奮斗。若某一名員工始終處于最低級別，甚至應(yīng)考慮將其調(diào)離維修班組。如此形成員工在技術(shù)上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術(shù)水平。
5、結(jié)論
（1）設(shè)備維修工作具有其自身的特殊性，對設(shè)備維修人員的考核評價應(yīng)重視設(shè)備使用者的意見，采用多方評價的方式，以使評價結(jié)果更加客觀公正。（2）制定科學(xué)合理的設(shè)備維修工時定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據(jù)，可提高設(shè)備維修工作的效率。（3）制止浪費，鼓勵維修人員修舊利廢有利于節(jié)約維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（4）建立并實施設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度可使設(shè)備得到良好的維護(hù)，處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)，降低故障發(fā)生率。（5）評定浮動的技術(shù)等級并與薪金掛鉤可促進(jìn)維修人員整體技術(shù)水平的提升。
作者：李智 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械工程學(xué)院
一、如何進(jìn)行班組建設(shè)
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個方面：
1.組織建設(shè)。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設(shè)
無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實施者是班組長，他是企業(yè)利益的最終實現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認(rèn)真落實企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標(biāo)以及采取的措施方案。
2.領(lǐng)導(dǎo)員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。
3.科學(xué)生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和先進(jìn)的科學(xué)的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級制定的生產(chǎn)計劃指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：
1.做到安全生產(chǎn)?！鞍踩谝弧笔敲總€企業(yè)都必須遵守的基本準(zhǔn)則。對于機械設(shè)備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因為，員工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅實的基礎(chǔ)。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領(lǐng)導(dǎo)員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)
班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個職位需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點。
1、思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領(lǐng)導(dǎo)，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達(dá)決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、不吝賜教、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進(jìn)行。
五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)
班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔(dān)任。同時，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；最后要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎勵的依據(jù)。
3、對班組長的培訓(xùn)。
班組長每年需要一到兩次的集中培訓(xùn)。首先要根據(jù)企業(yè)的需要和培訓(xùn)方的條件制定培訓(xùn)課程；其次在培訓(xùn)內(nèi)容上要做足工作，設(shè)定循序漸進(jìn)的版塊。比如分為自我素質(zhì)與能力的管理、團(tuán)隊建設(shè)與拓展的管理、現(xiàn)場實務(wù)與生產(chǎn)的管理、工作交流等一系列課程內(nèi)容的設(shè)置。
摘要：化工企業(yè)班組管理是指，管理者通過對管理目標(biāo)的設(shè)定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業(yè)得到更好的發(fā)展。傳統(tǒng)理念中的管理以生產(chǎn)效益為第一位，忽略了對員工的人性化關(guān)懷，使員工的工作熱情降低，企業(yè)的效益自然得不到有效的保障?，F(xiàn)代企業(yè)管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業(yè)中感受到關(guān)懷，激發(fā)員工的主人翁意識，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；班組；人性化管理
化工企業(yè)的班組管理無異于其它企業(yè)的管理模式，在管理理論和實踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導(dǎo)員工的工作，對員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、工作效率做出相應(yīng)限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業(yè)的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導(dǎo)作用往往被忽視，主要是因為引導(dǎo)作用與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性相悖，而且實際應(yīng)用的難度較大。但是從社會的發(fā)展來看，結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征以及對管理本質(zhì)的深化，人性化管理成為化工企業(yè)班組管理中的發(fā)展趨勢。
一、化工企業(yè)人性化管理的必然性
目前化工企業(yè)一般采用顯形指標(biāo)來對員工進(jìn)行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵作用較差，不利于對員工潛力的激發(fā)。一般的離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作效率都體現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上，員工的工作和產(chǎn)品的產(chǎn)出存在明顯的因果關(guān)系，管理者可以通過對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標(biāo)對離散型生產(chǎn)企業(yè)管理更為有效[1]。但是，化工企業(yè)的生產(chǎn)過程具有動態(tài)連續(xù)性，有很多的因素影響著產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，產(chǎn)品的產(chǎn)出量彈性較大，多以員工工作的投入與產(chǎn)品的產(chǎn)出大體上呈正比，但是因果關(guān)系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標(biāo)來管理化工企業(yè)班組，雖然能夠保證企業(yè)正常的生產(chǎn)效率，但是對員工潛能的激發(fā)卻有很大的局限性?；て髽I(yè)生產(chǎn)活動需要集體合作，與離散型生產(chǎn)企業(yè)不同。離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作態(tài)度、積極性等只影響該崗位的指標(biāo)，對整個的生產(chǎn)活動沒有影響。但是化工企業(yè)屬于連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)，對不同崗位的協(xié)同性、均衡性以及實效性要求高，每個員工的工作態(tài)度、積極性不僅會影響該崗位的指標(biāo)，同時也會對整個生產(chǎn)過程造成嚴(yán)重的影響，集體合作成為了生產(chǎn)的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業(yè)的生產(chǎn)特征決定了離散型的企業(yè)運用的權(quán)威性管理方式和權(quán)威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業(yè)的班組管理。這些制約性的管理方式嚴(yán)重阻礙了員工創(chuàng)造力的發(fā)展和潛能的開發(fā)。
二、化工企業(yè)班組人性化管理的實踐
（一）建立人性化管理理念
企業(yè)的管理理念是指導(dǎo)實際管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中實現(xiàn)人性化管理是對傳統(tǒng)班組管理的變革與挑戰(zhàn)。所以管理者必須要從科學(xué)的角度認(rèn)識人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進(jìn)而促進(jìn)管理理念的轉(zhuǎn)變，徹底顛覆以單純追求生產(chǎn)效率為標(biāo)準(zhǔn)的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態(tài)去接受管理制度的變革，實現(xiàn)班組管理的轉(zhuǎn)型，并將這種管理形式長久持續(xù)的進(jìn)行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業(yè)的溫暖，從而促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)，充分激發(fā)員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵
1.以民主管理為基礎(chǔ)。民主管理是人性化管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權(quán)力，使員工在企業(yè)中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態(tài)，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強管理者自身的修養(yǎng)，以身作則，用自身的個人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時分享企業(yè)的信息資源，這樣才能保證，班組內(nèi)的和諧、規(guī)范，充分的體現(xiàn)出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環(huán)，班組民主管理中，要堅持民主決策，班組的規(guī)章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設(shè)民主會議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業(yè)班組人性化管理中不可缺少的一環(huán)。管理者不僅要執(zhí)行相關(guān)的管理制度，又要懂得變通，以親和的態(tài)度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。班組實行親情化管理，就應(yīng)該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關(guān)心愛護(hù)每一個員工，注意對員工的人文關(guān)懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創(chuàng)造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發(fā)展管理為目標(biāo)。發(fā)展管理是化工企業(yè)班組管理的目標(biāo)和拓展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會不斷變革的時代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關(guān)心跟人未來的發(fā)展和個人價值的體現(xiàn)。發(fā)展管理就是針對員工的個人發(fā)展和價值體現(xiàn)而設(shè)置的，所以在發(fā)展管理中，要為員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在實際的工作中予以相應(yīng)的指導(dǎo)，使員工能夠?qū)⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)有效的結(jié)合，為員工提供足夠的發(fā)展資源和空間，充分滿足員工的發(fā)展需要。
三、結(jié)語
綜上所述，傳統(tǒng)化工企業(yè)班組管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展形式，對人員的管理缺乏人性化關(guān)懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發(fā)，為了提高企業(yè)的管理水平，激發(fā)員工的潛能，化工企業(yè)班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會
【前言】企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運作則需要靠班組來實現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。
對策分析
華峰，一個誓立于打造世界一流的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下，一一實現(xiàn)人才，制度，生產(chǎn)，文化的創(chuàng)新。在工作中，各部門，各班組統(tǒng)一思想，明確企業(yè)發(fā)展方向，把實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作第一要事，不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量，從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力，更是企業(yè)文化的潛在力量。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，目標(biāo)無論對個人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個人。樹立班組目標(biāo)，建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎懲條例，不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，改進(jìn)，改善，進(jìn)步，最后為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。
【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理，責(zé)任性改進(jìn)
一.建設(shè)班組目標(biāo)的原因
一個明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開始點，更是實現(xiàn)成功的奠基石?！耙粋€確定的目標(biāo)是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾?？梢钥闯觯繕?biāo)對于我們企業(yè)或個人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么，為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢？
第一，通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費時間。第二，目標(biāo)就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標(biāo)實現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意，目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的?！澳繕?biāo)”是一種期望或設(shè)計達(dá)到的結(jié)果；“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級目標(biāo)的方法；引導(dǎo)執(zhí)行者追求，能給予執(zhí)行者成就感，激發(fā)執(zhí)行者潛能，快速有效實現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法，它是一個實現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會在下面的文章中講解到。
目標(biāo)，就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺，清晰的反映出我們內(nèi)心真實的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動思考問題，力爭對氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品，那么我們就會有了工作的重點方向。在工作中，不斷的用心關(guān)注每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題，時常對產(chǎn)品進(jìn)行定位實驗和研究。上述只是個小例子，來說明目標(biāo)對于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點。
第一．提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，能逐步使團(tuán)隊的凝聚力增強。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)各部門分解后，最后所到達(dá)的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實現(xiàn)上級目標(biāo)上，再制定相應(yīng)的，適合班組實際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為，一個班組內(nèi)，員工之間是在一個和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發(fā)展目標(biāo)實施起來，員工之間就會相互的監(jiān)督，共同努力，這就為目標(biāo)的實現(xiàn)提供了強有力的推動力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時，才能凝心聚力，將目標(biāo)執(zhí)行到底。
第二．發(fā)展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發(fā)出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，那么A員工就會在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法，提升自身的個人技能，達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo)，能發(fā)展個人能力，更能夠挖掘個人潛能。
第三．聚焦資源。企業(yè)中，往往各個部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致，處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因為部門的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點結(jié)合起來，為目標(biāo)的實現(xiàn)而努力奮斗。所以，企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)，就會建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，把工作的重點聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務(wù)，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
第四．實現(xiàn)績效。09年，企業(yè)開始實行薪酬制度改革，以績效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部，分別對部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下，各部門的年度目標(biāo)實現(xiàn)為小單位，共同努力，為實現(xiàn)績效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么，這個部門目標(biāo)分解到各個班組中，各個員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實現(xiàn)直接影響部門績效，部門績效與員工的獎金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在，作為一種激發(fā)員工工作的動力，促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標(biāo)，能夠帶給企業(yè)員工許多的好處，能發(fā)展員工的能力，擴大企業(yè)規(guī)模和增強整體競爭實力，實現(xiàn)雙贏。那么，什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢？我認(rèn)為，只有對目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，才有可能實現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制定出在一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點是：參與導(dǎo)向，系統(tǒng)導(dǎo)向，控制導(dǎo)向，授權(quán)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。其特點充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循SMART原則，首先，目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個叫做SMART原則，即目標(biāo)的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實現(xiàn)性”（Attainable）“現(xiàn)實性”（Realistic）和“時限性”（Time）。應(yīng)該說越到基層，各種任務(wù)越具體，在現(xiàn)場管理中，一定要注意對這一原則的運用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢？困為目標(biāo)管理法的最大特點就是對各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有完全的可操作性和可評估性。我們有時會在工作現(xiàn)場看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語：“安全重于泰山！”“一定把質(zhì)量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？回答是：就是別出事唄！那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢？就是少出次品唄！這不行，標(biāo)準(zhǔn)一定要具體，或者說，我們的目標(biāo)能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結(jié)果描述出來。
其次，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性，同時又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵作用，等于沒有目標(biāo)；但是又不能把目標(biāo)定得沒邊，無法實現(xiàn)，還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強調(diào)隊伍能打硬仗，但又不能蠻干，強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意：嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理，其目標(biāo)不是上級強加的，而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件？就是實現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件，包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測算，任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題，應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮，結(jié)果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點已經(jīng)被無數(shù)實踐所證明，因為原則是我們最基本的目標(biāo)。
二．目前班組目標(biāo)管理的情況
第一．作為班組長，是否意識到班組發(fā)展的重要性。
一個企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中，而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊。因此，班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實力。那么班組長是否意識到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論，企業(yè)將近96%的班組長是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，班組內(nèi)所有的成員共同努力工作，遵守企業(yè)規(guī)章制度，堅持四大創(chuàng)新機制，使班組內(nèi)部形成人人爭先進(jìn)的工作氛圍，尤其在工廠內(nèi)部爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”稱號。目前，工廠內(nèi)部各個部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機會，自己主動去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識。
我認(rèn)為，思想決定行動。有了班組發(fā)展意識，那么必然會有其行動的方針。
第二．是否根據(jù)上級目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。
有目標(biāo)，并不代表會成功。第一，在企業(yè)中，班組長根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù)，來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo)，任何事情必須有一個明確的方向指引，才不會在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個人價值意識。第二，充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時候，要一呼全應(yīng)的局面。第三，與員工共商目標(biāo)，班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工，那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項欲望所需的目標(biāo)，但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示，100%的班組長主動的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長都有自身發(fā)展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領(lǐng)袖作用。
一個行之有效的目標(biāo)，必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效，因為共同的努力，其結(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對目標(biāo)有所不認(rèn)可，那么目標(biāo)的實現(xiàn)就會有重大的隱患。因為不認(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的，班組內(nèi)部人員較少，可能某個班組員工就會破壞整個班組發(fā)展目標(biāo)，就會要求班組長做好充分溝通工作，在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，有些班組對于目標(biāo)的建立都是口頭的承諾，沒有做好計劃，也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，在班組里，班組長要召開一年一度的計劃合同會。對于班組所制定的目標(biāo)，要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向，并滿足成員有關(guān)的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后，班組長要首先作出表率作用，其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上，一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任，實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到績效，獲得獎勵；達(dá)不到目標(biāo)，績效成績降低，扣除相應(yīng)獎勵，制定合同，并鼓勵大家共同為實現(xiàn)目標(biāo)努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度，履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé)，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標(biāo)的實現(xiàn)而不懈努力。
第四．是否建立相關(guān)檢驗?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度，即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動向。
目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)，最重要的就是，目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是，企業(yè)中最缺乏的就是對目標(biāo)的跟蹤與改善，經(jīng)調(diào)查，僅有45%的班組長會對班組目標(biāo)進(jìn)行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實現(xiàn)目標(biāo)。例如，08年的全球金融危機給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響，這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實現(xiàn)，紡一甲班，今年的目標(biāo)是爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，計劃每月爭創(chuàng)月度之星，并積極參加企業(yè)舉行的各種活動，但是，因金融危機的影響，紡生部門部分系列停產(chǎn)，有關(guān)員工也走了，這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對目標(biāo)實現(xiàn)的信心。因此，這屬于突發(fā)情況，所有目標(biāo)也要跟蹤改善，既然有了危機，就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容，對于已實施的部分目標(biāo)要予以肯定，再對危機進(jìn)行分析，再作出決定。優(yōu)秀班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機期間，企業(yè)加大節(jié)能減排力度，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，加大對產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，同時對產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo)，力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新，認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時改變班組發(fā)展的方向，加強班組成員的節(jié)能減排的意識。在工作過程中，時刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量，對于每一個氨綸絲餅都符合一級標(biāo)準(zhǔn)，在金融危機期間，班組長要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，積極鼓勵員工樹立信心，積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中，共同抵抗金融危機，目標(biāo)管理中的改善，乃是成功的最后一道障礙。只有在工作中對目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤，動態(tài)控制，再根據(jù)實際情況的變化及時作出有利的調(diào)整，不僅實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，同時也提升了個人價值，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，更符合企業(yè)共同利益，共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。
論文關(guān)鍵詞：計量檢定 管理 機制
論文摘要：寧夏電能計量檢定中心在落實國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作要求時，不斷提高班組管理水平，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，加快企業(yè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是電力企業(yè)管理各項工作的立足點。
企業(yè)高素質(zhì)職工隊伍從何而來——加強班組建設(shè)管理工作是提高員工素質(zhì)、提高企業(yè)生產(chǎn)效能的有效途徑之一。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，以文化建設(shè)為支撐，以提高班組工作效率為目標(biāo)，以減輕班組負(fù)擔(dān)為關(guān)鍵，切實加強班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和班組長隊伍建設(shè)，才能實現(xiàn)班組常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。我從以下幾點理解班組建設(shè)管理工作。
一、健全完善班建常態(tài)機制
首先要加強組織和領(lǐng)導(dǎo)，正確認(rèn)識班組建設(shè)工作在企業(yè)管理中的位置，把抓班組建設(shè)作為企業(yè)一項重要的管理工作來看待，堅持不懈的開展下去。其次要建立班組建設(shè)的考核、激勵機制。應(yīng)將班組建設(shè)工作的成效和質(zhì)量，作為評價管理部門和基層單位年度工作業(yè)績的重要指標(biāo)，進(jìn)行考核和獎勵。
二、找準(zhǔn)班組建設(shè)工作的中心
一是要認(rèn)清班組管理的性質(zhì)。就目前的情況來看，電力企業(yè)的經(jīng)營管理逐步由粗放式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，班組一方面要完成生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)，另一方面要通過加強管理來完成各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)，因此，班組工作具有管理和執(zhí)行的雙重性。二是要突出班組建設(shè)工作的中心。提高經(jīng)濟(jì)效益是電力企業(yè)當(dāng)前工作的中心，要提高經(jīng)濟(jì)效益，一方面是抓好企業(yè)的經(jīng)營管理，更重要的一面是抓好基層班組的管理工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行班組長選拔制度
在班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，班組長要進(jìn)行科學(xué)的管理、合理的分工，是名符其實的“兵頭將尾”。同時班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用班組長應(yīng)當(dāng)能實干又會管理，要有較強的管理意識，才能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。
四、不斷加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度
電力企業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),首先對人員專業(yè)理論的高低，現(xiàn)場工作技能預(yù)以了解掌握。針對崗位特點和性質(zhì)的不同分層次安排其崗位學(xué)習(xí)，從而做到有的放矢。（一）培訓(xùn)工作應(yīng)具有靈活性和多樣化。由于在實際工作中存在著培訓(xùn)的單調(diào)性和枯燥性，部分職工不愿意鉆研業(yè)務(wù)的不良風(fēng)氣較濃。因此應(yīng)想方設(shè)法，將培訓(xùn)搞得多樣化，生動活潑一些，這樣既增加大家的業(yè)務(wù)知識又激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。（二）培訓(xùn)工作應(yīng)具有長期性與持久性。作為技術(shù)培訓(xùn)工作，不能急于求成，一定要腳踏實地扎扎實實地做好每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，在長期的培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)水平中，使得整個培訓(xùn)工作有條不紊循序漸進(jìn)，讓大家從技術(shù)培訓(xùn)中，真正掌握所學(xué)知識。
五、深入開展班組競賽活動
應(yīng)將標(biāo)桿管理的先進(jìn)理念，運用到班組建設(shè)的實踐中。在班組建設(shè)工作中，認(rèn)真總結(jié)班組在班務(wù)管理、安全管理、作業(yè)控制、現(xiàn)場培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的實踐經(jīng)驗；在企業(yè)班組中開展“樹標(biāo)桿、抓典型”活動，增強班組間的學(xué)習(xí)和交流，營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；在班組間進(jìn)行典型經(jīng)驗的總結(jié)，有針對性的改進(jìn)管理工作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過企業(yè)班組間同專業(yè)和跨專業(yè)的對標(biāo)實踐，為企業(yè)提升管理水平注入活力。
六、深入推進(jìn)班組現(xiàn)代化管理
一是要提高班組的現(xiàn)代化設(shè)備的利用水平。目前在電力企業(yè)，各班組基本配備了微機、打印機等設(shè)備，但利用水平和效率落后，只進(jìn)行一些簡單的工作，在利用微機進(jìn)行基礎(chǔ)資料的管理，電力數(shù)據(jù)的采集、分析等方面還有很大差距，所以，要針對班組實際情況，在提高班組微機應(yīng)用的水平上下功夫。第二，開展技術(shù)比武活動?？梢苑帜甓取⒎謱I(yè)開展各技術(shù)工種的技術(shù)比武活動，以此營造生產(chǎn)技術(shù)工人學(xué)業(yè)務(wù)的氛圍，要通過參加公司或中心組織舉辦技術(shù)比武，來提高技術(shù)工人的操作技能。
七、加強職工隊伍建設(shè)
一是有效發(fā)揮每個職工的價值，讓合適的人做合適的事，是提高執(zhí)行力的重要途徑。每個職工的性格都不是一樣的，性格的不同決定著他們對事物的不同看法和不同的做法。二是要突出以人為本的管理理念，樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的觀念，積極創(chuàng)造有利于職工發(fā)展的環(huán)境，最大限度的調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)員工個人價值，充分挖掘員工潛力，促進(jìn)班組各項工作不斷上臺階。
八、有針對性的減輕班組負(fù)擔(dān)
班組負(fù)擔(dān)沉重之所在，一是制度，二是記錄。健全、有效的制度是管理的基礎(chǔ)，但過多的制度則會成為班組沉重負(fù)擔(dān)，所以對于班組制度，一定要少而精，結(jié)合班組實際且能得到有效的執(zhí)行是最關(guān)鍵的。對于記錄，一方面是生產(chǎn)經(jīng)營過程的真實反應(yīng)，另一方面是企業(yè)信息的基本來源，所以各部門根據(jù)管理需要不斷增加制度、記錄種類和填寫次數(shù)，但沒有根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以班組負(fù)擔(dān)日益加重，疲于應(yīng)付而閉門造假，因此班組減少不必要負(fù)擔(dān)勢在必行。
結(jié)束語：進(jìn)入新形勢下的班組建設(shè)作為我們企業(yè)一個發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，將越來越顯示其重要性和必要性，我們應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，不斷創(chuàng)新將班組管理工作融入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、文化建設(shè)等各項工作的管理中，讓班組管理更貼近企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，使班組真正成為職工群眾展示自我業(yè)績、自我風(fēng)采的舞臺，成為實現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的大家庭。
摘要：煤礦企業(yè)區(qū)隊材料員應(yīng)是“家庭紅管家”，不但要懂材料管理，還要會算賬，算好賬，更要給本單位直接管理者當(dāng)好參謀。只有全員抓成本管理、全面抓成本優(yōu)化，落實責(zé)任，才能讓職工參與到成本管理中、從而達(dá)到降低成本的目的。
關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；成本管理；獎優(yōu)罰劣
材料成本管理是煤礦企業(yè)成本管理的重要內(nèi)容之一，材料成本在煤礦企業(yè)成本中占有非常顯要的位置，煤炭企業(yè)的大多數(shù)材料主要是用于原煤生產(chǎn)，材料消耗投入很大，使用這些材料單位以及人員就是采掘區(qū)隊和井下員工。為此，做好基層使用材料的成本控制管理和重視材料員配備是企業(yè)材料成本控制管理中不可小視的重要問題。目前就怎樣做好基層材料成本控制管理來達(dá)到降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的談幾點粗淺的認(rèn)識。
一、健全各項規(guī)章制度，加大考核力度，切實做到獎優(yōu)罰劣
要提高成本管理的實效性，嚴(yán)格落實各項制度，根據(jù)各單位的生產(chǎn)實際，對采、掘、機、運、通各個專業(yè)的設(shè)備材料、電耗等指標(biāo)進(jìn)行層層分解，從公司領(lǐng)導(dǎo)到每一個部門管理人，每人肩上有擔(dān)子和指標(biāo)，并制定考核文件。防止“只打雷不下雨”現(xiàn)象，確保扎扎實實抓管理，對管理好的區(qū)隊、管理好的材料員進(jìn)行表揚，重獎，對工作管理差、不重視的，材料浪費嚴(yán)重、超支超耗、材料私用的堅決重罰。
（一）著手計劃材料成本的制定。材料成本的規(guī)劃，除開單位要求考核基層區(qū)隊的計劃以外，還要制定考核材料消耗的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)計劃，一定要確保在安全生產(chǎn)及工程質(zhì)量的前提下，結(jié)合現(xiàn)場實際急安全的質(zhì)量進(jìn)行要求規(guī)范制定，從而達(dá)到先進(jìn)而合理。做到盯緊計劃，從嚴(yán)管理，既滿足安全生產(chǎn)的需要，又能合理規(guī)范的使用材料，減少材料投入，節(jié)約材料陳本。
煤礦企業(yè)所消耗的材料品種復(fù)雜繁多，即使是同一個區(qū)隊，其消耗水平、設(shè)備狀況、運量等因素不同，這給成本定額制定工作造成了極大的困難，為了保證材料消耗定額制度科學(xué)合理并便于實施，應(yīng)定期召集各歸口部門主要考核人員討論，組織生產(chǎn)、勞資定額等管理人員深入井下，對各種情況下的材料消耗進(jìn)行分析，提供定額修定的有力依據(jù)，確保其可操作性。
（二）嚴(yán)格材料實際消耗的考核。對生產(chǎn)區(qū)隊的材料實際消耗考核可劃分為機電歸口材料和生產(chǎn)歸口材料兩部分，凡生產(chǎn)區(qū)隊的材料消耗，非生產(chǎn)歸口即為機電歸口。保證責(zé)任明確，科學(xué)分工。為了便于對區(qū)隊的管理考核，使區(qū)隊和歸口管理部門合理分擔(dān)材料費，還可以把生產(chǎn)歸口和機電歸口材料進(jìn)行細(xì)分，即大型材料和普通材料，大型材料費用由兩大歸口管理部門承擔(dān)，普通材料費用歸區(qū)隊承擔(dān)，這樣更加便于分類控制考核。在材料消耗管理中，可提高責(zé)任意識，以技術(shù)優(yōu)勢促進(jìn)材料管理。
（三）落實獎罰兌現(xiàn)。班組實際工作量與質(zhì)量的考核，直接影響著班組材料消耗的高低，在對班組材料實際消耗量進(jìn)行嚴(yán)格考核的同時，區(qū)隊材料管理員每天將上一天班組成本考核情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，報公司考核辦公室，考核辦公室對成本管理工作定期進(jìn)行通報和分析。
對班組材料成本節(jié)超獎罰的考核實施，是做好班組材料成本控制的前提，如果不做好考核實施這一步，班組材料成本控制規(guī)范化管理就會淪于形式。為此，實施考核材料成本節(jié)超的獎懲，必須及時清算，讓職工及時了解掌握本班組材料成本的節(jié)超獎罰情況。
二、提升基層材料員“主人翁”意識，加強對基層材料員的管理
在材料成本管理上，煤炭企業(yè)對基層材料員的重視程度不夠高，特別是在分析材料成本升高原因時，常常僅從材料采購上抓質(zhì)量、生產(chǎn)消耗上找原因，但對區(qū)隊材料核算的管理卻重視不多，基層核算員的配備數(shù)量的也并不多。這無疑讓大家感受到到材料員的任務(wù)就只不過是在領(lǐng)材料與發(fā)材料的范疇內(nèi)，而發(fā)揮不出基層材料員真正的作用。因此，要提升基層材料員“主人翁”意識，加強對基層材料員的管理。
（一）強化基層材料員成本意識教育。增強基層材料員自覺參與材料管理的主動性，杜絕材料人情化，使他們的的自覺性進(jìn)一步提高，增強材料管理水平，增強抓好材料管理的自覺性。摒除過去那些只注重產(chǎn)量進(jìn)尺，注重個人工作量，從不合計材料的消耗。
應(yīng)當(dāng)在每月都組織召開定額成本管理分析會，及時進(jìn)行分析總結(jié)。主要分析公司計劃和歸口管理部門計劃的落實情況；對比分析原煤定額成本明細(xì)項目的消耗情況和升降原因；歸口部門分析分管材料費的消耗情況，說明節(jié)超原因；總結(jié)節(jié)支降耗和材料考核的經(jīng)驗，提出合理化建議和意見，并在會后按照任務(wù)進(jìn)行解決落實，保證定額成本管理的深化發(fā)展和存在問題得到及時解決。
（二）明確職責(zé)，建好臺賬。材料員要確保材料臺賬能夠反映當(dāng)天情況，便于分析于核實計算，以便班組及時準(zhǔn)確了解當(dāng)天材料的消耗，從而便于及時發(fā)現(xiàn)、解決管理中存在的弊端，并且進(jìn)一步相關(guān)統(tǒng)計材料的基礎(chǔ)工作。如制定材料成本管理的制度和辦法、建立健全各種原始記錄、材料消耗定額管、管理臺賬和報表、將材料裝訂成冊，以便備查與從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、充分發(fā)揮基層區(qū)隊干部的領(lǐng)導(dǎo)、宣傳、帶頭作用
基層干部領(lǐng)導(dǎo)是班組管理的直接委派者，他們和班組相處最多，還要負(fù)班組的消耗事情，因此發(fā)揮這非常重要的作用。區(qū)隊干部的成本管理的關(guān)鍵是開展一些材料消耗等，做事的態(tài)度是送還是緊，效果在工作中都是很可以體現(xiàn)出來的，所以在獎勵的時候都是根據(jù)責(zé)任的大小來定的。在區(qū)隊干部管理當(dāng)中，安全管理、生產(chǎn)管理、成本管理同步進(jìn)行、同等重要。要給職工做深刻的思想工作，要讓職工精神態(tài)度端正，減少各種材料的亂丟亂放，就要從小事做起，把大家的積極性調(diào)動起來。做好自己的事情，最大的程度減少材料的消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述，企業(yè)要成本管理需在企業(yè)中得以實現(xiàn)，必須以增強認(rèn)知、優(yōu)化觀念為前提，加強管理、提升員工素質(zhì)為根本，執(zhí)行責(zé)任、堅持考核為關(guān)鍵，依附員工進(jìn)行現(xiàn)場管理為保障。只要能成本優(yōu)化和成本管理全面的抓好，就能建立一個相對完善的的成本管理模式，立足點定在依附員工的成本管理參加，重點定在成本的降低率，前提是執(zhí)行責(zé)任、結(jié)果是考核兌現(xiàn)，這樣才能有效的促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
摘 要 煤礦班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會充滿生機，煤礦企業(yè)活動和后勁就會增強，煤礦企業(yè)的管理工作就會提高到一個新水平，廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智就能等到充分發(fā)揮，煤礦企業(yè)在激烈的競爭中就能立于不敗之地。因此，加強完善煤礦班組建設(shè)與管理，是建設(shè)新形勢下的煤礦企業(yè)的根本保證。本文從全面提高班組管理素質(zhì)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，進(jìn)行簡要分析，并提出了如何提高煤礦企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平。
關(guān)鍵詞 班組建設(shè) 創(chuàng)新管理 安全生產(chǎn)
隨著改革的不斷深入，煤礦企業(yè)的管理方式、管理手段和管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變化，對煤礦企業(yè)的管理也提出了更高的要求。
班級作為煤礦企業(yè)的基本單位，其管理水平、工作優(yōu)劣直接影響著煤礦企業(yè)的整體狀況。所以全面提高班組管理素質(zhì)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，是提高煤礦企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)煤礦企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作。
一、加強班組建設(shè)的重要性
班組是一個企業(yè)最基本、最關(guān)鍵的組織形式，是企業(yè)各項工作的具體執(zhí)行機構(gòu)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心集體，班組管理水平和人員素質(zhì)的高低，反映了企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營管理水平，是“安全第一，預(yù)防為主”方針的落實和企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。班組的管理水平是企業(yè)管理水平和精神面貌的綜合反映，搞好班組管理，有利于企業(yè)增強競爭力，改善企業(yè)管理水平，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況等有著重要的意義。
1.班組是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的有效載體，是企業(yè)各項生產(chǎn)活動的落腳點。每一個班組的活動都是企業(yè)生產(chǎn)活動的都是企業(yè)生產(chǎn)活動的一部分，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)，生產(chǎn)流程是一環(huán)扣一環(huán)。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都直接到企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量的如期完成。在生產(chǎn)過程中，每個班組都承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)，對本班的人員管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、安全管理負(fù)有很大的責(zé)任。
各項工作的完成好壞決定了整個企業(yè)的指標(biāo)完成的好壞。同樣班組的人員素質(zhì)決定了企業(yè)管理水平，是企業(yè)發(fā)展和職工的收入不斷提高的保證。
2. 班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實現(xiàn)人生價值的舞臺。各級管理人員，職工不但要提高對班組建設(shè)的認(rèn)識水平，而且要積極的投身到班組建設(shè)中去，把利益和職工的利益緊密聯(lián)系起來，激發(fā)班組成員抓好班組建設(shè)的信心和決定，只要大家上下統(tǒng)一認(rèn)識，齊心協(xié)力，在工作中積極解決可能出現(xiàn)的困難和問題，為單位的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，企業(yè)才級有所發(fā)展。
二、加強煤礦班組建設(shè)與管理的重要性在煤礦企業(yè)中，班組猶如煤礦企業(yè)的細(xì)胞，是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，它處于煤礦生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一線，煤礦企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動最終都要通過班組去實現(xiàn)，各項任務(wù)都要領(lǐng)先班組去完成。
煤礦企業(yè)的班組建設(shè)，既有一般企業(yè)班組建設(shè)的共同性，更有煤礦行業(yè)的特殊性。班組作為最基礎(chǔ)的一級管理管理組織，是煤礦企業(yè)完成礦任務(wù)、承接施工項目、保證質(zhì)量安全和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的重要環(huán)節(jié)。
1.班組是煤礦企業(yè)生產(chǎn)活動的基本環(huán)節(jié)，是煤礦企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和落腳點。新形勢下的煤礦企業(yè)要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動。煤礦企業(yè)的各項計劃指標(biāo)、質(zhì)量和安全管理的方針目標(biāo)要通過班組活動來執(zhí)行和完成，各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度要在班組生產(chǎn)活動中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經(jīng)營管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的。
2. 班組是煤礦企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)單位。班組在生產(chǎn)過程中，必然發(fā)生機器設(shè)備、生產(chǎn)工具等的磨損與消耗，只有搞好班組的經(jīng)濟(jì)核算，才能控制質(zhì)量成本，才能使煤礦企業(yè)的管理部門能夠及時掌握各項指標(biāo)的執(zhí)行情況，促使每個職工精打細(xì)算，提高質(zhì)量，降低消耗。
三、加強煤礦企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平1. 班級建設(shè)是煤礦企業(yè)的一項重要基礎(chǔ)工作，通過班組建設(shè)的加強，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動實行計劃、組織、指揮調(diào)節(jié)和控制，班組管理是在班組不斷加強和完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行的管理。班組建設(shè)是班組管理的基礎(chǔ)，班組管理又能促進(jìn)班組對調(diào)的加強和完善，是企業(yè)管理水平再上新臺階的根本保證。
2. 搞好煤礦班組建設(shè)，要做好四個方面的工作。第一、加強班組的組織建設(shè)與和諧隊伍建設(shè)。班組中各崗位人員要有較高的政治覺悟，群眾威信和組織能力，管理水平、技術(shù)業(yè)務(wù)好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量和安全管理的決策，熟悉本崗位專業(yè)。
第二，加強班組的思想建設(shè)和人員培訓(xùn)。
加強人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動人員積極性的主要手段和以人為本管理的內(nèi)容之一，要進(jìn)行質(zhì)量意識、安全意識、市場意識、專業(yè)和崗位技能、管理技術(shù)和方法的培訓(xùn)，對班級成員進(jìn)行經(jīng)常性的政治教育，培養(yǎng)和造就出一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能學(xué)習(xí)的職工隊伍。
3. 加強企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設(shè)成果，努力提高企業(yè)管理水。第一，加強煤礦班組的生產(chǎn)管理，按照質(zhì)量方針和質(zhì)量、安全及責(zé)任制的要求組織人員優(yōu)質(zhì)、安全、文明、均衡全面地完成生產(chǎn)計劃和
各項工作任務(wù)。第二，加強班組質(zhì)量和安全管理。明確質(zhì)量，安全管理的方針，目標(biāo)和要求，強化質(zhì)量，安全意識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全管理體系文件，推行全面管理，提高工程質(zhì)量。
綜上所述，煤礦班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會充滿生機，煤礦企業(yè)活動和后勁就會增強，煤礦企業(yè)的管理工作就會提高到一個新水平，廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智就能等到充分發(fā)揮，煤礦企業(yè)在激烈的競爭中就能立于不敗之地。因此，加強完善煤礦班組建設(shè)與管理，是建設(shè)新形勢下的煤礦企業(yè)的根本保證。
【摘要】近年來社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對電力能源的需求量也逐漸增大，這就給電力企業(yè)提出了新的要求。電力對于人們的生產(chǎn)生活具有非常重要的意義，電力企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任十分重大，因此基層班組建設(shè)管理工作必須引起充分的重視，它會在很大程度上決定了電力企業(yè)經(jīng)營管理等各項活動能否有序開展。本文結(jié)合筆者實際工作研究，探討了電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑。
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；班組管理；創(chuàng)新途徑
1引言
電力企業(yè)班組管理工作可以有效推動其安全生產(chǎn)，電力企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)可以說是借助于各個班組來最終實現(xiàn)的。所以，班組建設(shè)管理會直接影響到電力企業(yè)的實際經(jīng)營效益，決定了電力企業(yè)能否在激烈的市場競爭中得以更好的發(fā)展。
2電力企業(yè)班組管理的重要性
班組屬于電力企業(yè)中的基層組織，也是企業(yè)中最小的團(tuán)體，但電力企業(yè)的所有基礎(chǔ)工作基本上都是圍繞班組來開展的。要實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，必須采取科學(xué)合理的管理手段，確保各項規(guī)章制度在班組中得以貫徹落實，不斷促進(jìn)班組執(zhí)行力和工作效率的提升。班組建設(shè)管理創(chuàng)新目前已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營管理中的重要工作，只有做好了基層班組的建設(shè)管理工作，才能夠確保企業(yè)發(fā)展根基的牢固[1]。同時，促進(jìn)班組建設(shè)管理創(chuàng)新有助于電力企業(yè)培養(yǎng)更多的人才，是企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重要陣地，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依靠班組來培養(yǎng)基層職工的工作能力，開展好各項教育培訓(xùn)活動。另外，班組中的成員能夠在實際工作中相互交流、相互學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)積累工作經(jīng)驗，促進(jìn)自身專業(yè)技術(shù)能力的提升。總之，電力企業(yè)班組建設(shè)管理工作必須要以基層職工為培養(yǎng)目標(biāo)，不斷促進(jìn)其實踐能力、專業(yè)水平的提升，增強各個班組的戰(zhàn)斗力與凝聚力，促進(jìn)電力企業(yè)核心競爭力的提高。
3電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新途徑
3.1管理理念創(chuàng)新
針對電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新工作，首先必須要從管理理念上著手，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀。一方面，在對班組進(jìn)行建設(shè)管理工作中，電力企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的理念，為班組員工給予更多的理解和關(guān)心，結(jié)合具體情況對組內(nèi)職工的關(guān)系予以協(xié)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)職工在實踐工作中遇到問題或困難應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間給予幫助，讓其真正感受到班組這個小集體的溫暖，促進(jìn)班組凝聚力的提升；另一方面，應(yīng)當(dāng)在實際管理過程中融入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展思想，讓基層班組職工都能夠理解和支持企業(yè)發(fā)展理念，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并樹立共同的奮斗目標(biāo)，積極投身于電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展中來。
3.2營造學(xué)習(xí)氛圍
一是開展“班組之星”評選活動，評選出能夠發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)問題進(jìn)行創(chuàng)新的人為“問題之星”；評選出工作技能突出、培訓(xùn)技能突出的“技能之星”；通過“班組之星”評選活動評選出班組的模范帶頭人，以觀念創(chuàng)新、意識創(chuàng)新帶動管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，有效提升了班組技術(shù)水平和工作效率。二是我公司積極開展班組“人人講一課”活動，班組每周一人為大家做專題講座，內(nèi)容包括電力系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容及電網(wǎng)故障分析、創(chuàng)新理念等。通過組織開展“人人講一課”活動，借助于班組內(nèi)部充分交流與溝通，并結(jié)合實際工作中的故障進(jìn)行有針對性的分析，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種“學(xué)習(xí)中創(chuàng)新、創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍。
3.3促進(jìn)效能提升
首先是促進(jìn)服務(wù)效能提升。主動樹立“你用電、我用心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強化服務(wù)建設(shè)，制定下發(fā)了班組作業(yè)“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，實現(xiàn)班組服務(wù)形象、服務(wù)行為、服務(wù)設(shè)備“三統(tǒng)一”，為廣大電力用戶提供更好的服務(wù)。其次是促進(jìn)安全效能提升。我們建立班組建設(shè)創(chuàng)新體系的出發(fā)點就是保安全、促發(fā)展。實現(xiàn)了非生產(chǎn)類班組與生產(chǎn)類班組安全管理工作同部署、同檢查、同考核，確保“大安全”理念能夠真正根植到每個基層班組。最后是促進(jìn)管理效能提升。努力推進(jìn)班組建設(shè)與專業(yè)日常管理同部署、同檢查、同考核，把作業(yè)步驟、風(fēng)險點、預(yù)控措施等真正納入到作業(yè)指導(dǎo)書和風(fēng)險控制卡中，實現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)、服務(wù)流程的優(yōu)化。
3.4管理制度創(chuàng)新
第一，進(jìn)一步健全電力企業(yè)班組的班會制度，通過完善班會制度能夠有效促進(jìn)班組凝聚力與向心力的提升，讓班組職工相互之間充分溝通交流，班組職工之間也會更加團(tuán)結(jié)，共同做好各項工作任務(wù)。第二，在班組管理過程中貫徹民主管理思想，借助于民主管理，基層班組職工能夠真正體會到企業(yè)對自己的尊重，也能夠讓基層職工的工作環(huán)境氛圍得到進(jìn)一步優(yōu)化，讓他們?nèi)硇牡耐度氲綄嵺`工作中來。同時，民主管理能夠讓班組職工也能夠參與到班組管理過程中來，讓他們真正樹立主人翁意識。第三，將績效管理理念落實到班組管理活動中，績效管理能夠有效激勵班組內(nèi)的職工，激發(fā)他們的工作積極性，形成一個你追我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好工作氛圍[2]。
4結(jié)語
綜上所述，班組是電力企業(yè)中的基礎(chǔ)單位，也是確保各項生產(chǎn)任務(wù)順利完成的關(guān)鍵，在電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，班組的重要性不言而喻。電力企業(yè)管理人員要促進(jìn)班組建設(shè)管理創(chuàng)新，就必須要堅持科學(xué)規(guī)范管理，采取創(chuàng)新工作方法，從思想認(rèn)識和管理內(nèi)容等方面著手，不斷完善調(diào)整相關(guān)制度，同時根據(jù)實際情況努力推進(jìn)班組建設(shè)，提升班組戰(zhàn)斗力，從而推動電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
作者:李軍 王偉 單位:國網(wǎng)甘肅省電力公司檢修公司天水運維分部
摘要：班組作為企業(yè)進(jìn)行實踐與創(chuàng)新的主要陣地，在近些年來，在我國企業(yè)探索精益管理中，以班組為載體開展了很多嘗試，并也取得了很好的成效。但這些實踐大多數(shù)都是側(cè)重于效仿生產(chǎn)方式以及應(yīng)用管理工具，忽略了精益對于管理哲學(xué)發(fā)揮的效用。基于此，本文分析了精益管理重要性的基礎(chǔ)上，提出了在班組建設(shè)中精益管理思想充分應(yīng)用的重要性。
關(guān)鍵詞：精益管理;精益思想;班組建設(shè)
日本豐田公司最早提出的精益管理，是得到了我國現(xiàn)代企業(yè)普遍認(rèn)同的一種管理方法。因為精益管理相對而言適用性較強、便于深入掌握，在企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。在企業(yè)班組建設(shè)中應(yīng)用精益管理，可以幫助企業(yè)大大提高班組管理能力，打好發(fā)展基礎(chǔ)，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。因此，本文首先分析了企業(yè)進(jìn)行班組精益化管理的重要性，然后淺談了班組精益化管理的措施，最后總結(jié)了深化班組精益化管理的作用，希望能夠給我國相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來一定借鑒作用。
1企業(yè)加強班組精益化管理的重要性
班組精益化管理工作結(jié)合班組具體情況，持續(xù)進(jìn)行實踐創(chuàng)新，大大強化班組效益，凸顯企業(yè)末端治理整體成效。精益化管理指的是以最大程度降低企業(yè)的管理與運營成本，需要利用完善的管理理念、管理方法，從而更加夯實班組基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)更加精益，管理更為高效，切實推動公司的穩(wěn)定健康發(fā)展。
2深化班組精益化管理的方法和措施
2.1注重發(fā)展理念，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新
對于企業(yè)而言，班組作為基礎(chǔ)管理單元，班組建設(shè)工作對于企業(yè)發(fā)展而言，可以促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)提高企業(yè)管理能力具有重大現(xiàn)實意義。班組精益化管理是以持續(xù)性發(fā)展為主，是一種常態(tài)管理模式。有效溝通、分配公平、民主管理是建設(shè)班組精益化的最基本要求。要在最大程度上尊重職工的基本權(quán)利，定期的開展班組民主會議，使得大家可以自由發(fā)表自己對班組建設(shè)的意見和觀點，班組中的一些重要決定必須要經(jīng)得所有人員的同意。這種管理理念與模式需要得到廣大員工的肯定和支持，這樣才能實現(xiàn)有限的資源最大化。
2.2以人為本建設(shè)企業(yè)精益管理文化，提高企業(yè)發(fā)展實力
精益管理文化指的是在管理過程中，體現(xiàn)細(xì)化、精心以及細(xì)節(jié)。通過分析我們就會發(fā)現(xiàn)，精益化管理是一種態(tài)度、一種理念，也是一種文化的體現(xiàn)。精益管理需要全體員工樹立一致的工作理念，最大限度上提高企業(yè)發(fā)展能力；強化企業(yè)員工的精細(xì)化操作能力，營造良好的、和諧的企業(yè)文化環(huán)境，讓每個人都養(yǎng)成精細(xì)的習(xí)慣，良好的工作習(xí)慣可以讓員工受益終身。并尊重員工，大大提高員工創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，實現(xiàn)企業(yè)以快速穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)營管理能力較強的企業(yè)應(yīng)在低利潤空間中，以精細(xì)化管理來減少企業(yè)發(fā)展中成本，并規(guī)避好企業(yè)發(fā)展中的安全隱患，從精細(xì)化管理中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。財務(wù)管理是精益管理的核心，做好財務(wù)管理工作并不是一件很簡單的事情，包括分析財務(wù)數(shù)據(jù)、核算主要成本、控制相關(guān)費用等，這些工作都特別關(guān)鍵?！鞍嘟M核算機制”指的是企業(yè)在對內(nèi)部承包前提下，分解好工作量、工作成本、工作質(zhì)量等指標(biāo)，做到每個人身上都有指標(biāo)，引導(dǎo)每個人都積極、主動地完成自身指標(biāo)工作，并借以控制費用，來降低企業(yè)運營中的成本，大大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。這樣的經(jīng)營管理模式是一項基礎(chǔ)性管理工作，也是切實落實了精益管理工作。
2.3過程控制建設(shè)精益管理企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
同志說：“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，應(yīng)從基層實際入手，在加強指導(dǎo)上狠下功夫。”企業(yè)戰(zhàn)略雖然很重要，但是也要高度重視企業(yè)執(zhí)行能力，企業(yè)要對執(zhí)行文化積極創(chuàng)新，有組織、有考核，保證執(zhí)行精細(xì)管理文化過程的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性。精益管理要注重控制好過程。從精益采購、降低成本、精益銷售與生產(chǎn)等過程，都需要以精益管理思想為主。企業(yè)需要在結(jié)合自身發(fā)展實力上，構(gòu)建起完善的成本管理體系，并將體系任務(wù)逐層分解好，確保實現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)總體預(yù)算目標(biāo)，并遵循“誰使用、誰核算”的基本原理，切實做好成本逐級分解這項工作，在做好分析評比下，做好考核交流工作，并積極健全，形成全員成本管理責(zé)任體系，切實落實好各項基本工作。
2.4持續(xù)完善建設(shè)精益管理文化，推動企業(yè)合理有序發(fā)展
我國解決所有問題的重點都是借助于發(fā)展，企業(yè)解決所有問題的重點也是需要發(fā)展，科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)最大程度上來推動企業(yè)健康發(fā)展，并改善好企業(yè)發(fā)展成本。歸根到底來講，企業(yè)的競爭就是成本的競爭，它關(guān)系著企業(yè)日后的健康發(fā)展，企業(yè)想要保持著較高的競爭力與生產(chǎn)力，并發(fā)揮自身成本改善的能力。企業(yè)進(jìn)行的班組經(jīng)濟(jì)核算，就是需要讓各大單位在分解落實指標(biāo)后，以達(dá)到的指標(biāo)不后退為企業(yè)發(fā)展原則，培養(yǎng)企業(yè)具備持續(xù)改善成本的能力，推動企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與成本費用指標(biāo)處于快速進(jìn)步與發(fā)展中，提高企業(yè)發(fā)展實力。企業(yè)要進(jìn)行批評活動，要求所有員工都需要看到差距，培養(yǎng)員工改進(jìn)自身不良行為習(xí)慣的意識，不管企業(yè)經(jīng)濟(jì)受益是否良好，都需要確?？梢陨钊氲倪M(jìn)行班組核算工作。各大專業(yè)管理部門需要積極進(jìn)行班組經(jīng)濟(jì)核算工作，為生產(chǎn)企業(yè)提供更為專業(yè)化、合理化的支持，落實好自身專業(yè)管理要求，對班組核算工作持續(xù)改進(jìn)，這里需要做好如下三點工作：第一，信息部門、財務(wù)部門加大力度促進(jìn)班組經(jīng)濟(jì)核算的信息化與標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使班組核算工作實現(xiàn)常態(tài)化。第二，質(zhì)檢部門、計控部門如何滿足生產(chǎn)單位管理與班組經(jīng)濟(jì)核算工作的具體要求，對檢驗與計量服務(wù)大大改善。第三，生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、設(shè)備部門，對于為生產(chǎn)單位下達(dá)的專業(yè)管理指標(biāo)，應(yīng)層層落實好。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的、和諧的文化氣氛，構(gòu)建執(zhí)行反饋的機制，加大力度建設(shè)執(zhí)行文化，跟蹤評價執(zhí)行效果。
3班組精益化管理深化的成效和作用
3.1典型引領(lǐng)，推動成果廣泛應(yīng)用
班組精益化管理并秉持典型引領(lǐng)，重視創(chuàng)新與傳承大力融合，推廣與應(yīng)用共同進(jìn)行。在典型引領(lǐng)作用下，加大力度推廣和應(yīng)用已有成果，突出班組建設(shè)工作特色，引導(dǎo)班組務(wù)實好基礎(chǔ)、分享工作經(jīng)驗，從多方面強化班組軟實力。
3.2注重工作效率，加強班組成效
班組精益化管理指的是從班組實際情況上著手，持續(xù)進(jìn)行實踐創(chuàng)新，大大強化班組工作整體效益，突出末端治理的工作成效。對于任何一種企業(yè)發(fā)展而言，工作效率的高低關(guān)系著企業(yè)整體發(fā)展能力的提高，因此在進(jìn)行班組精益化管理中，需要引導(dǎo)廣大員工重視工作效率，以此來強化班組成效。
3.3文化引領(lǐng)，激發(fā)班組內(nèi)部活力
精益并不是一蹴而就的，是需要長久堅持的。精益化管理精神實質(zhì)就是追求卓越的一大過程。班組精益化管理貴在內(nèi)在兼修、重視經(jīng)濟(jì)實效、深入改善，從班組具體工作上著手，強化班組執(zhí)行力、創(chuàng)造力以及凝聚力，并培育精益管理精神，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的精益、流程的順暢、管理的高效等目標(biāo)，以企業(yè)文化引領(lǐng)為主，大大激發(fā)企業(yè)班組內(nèi)部的活力，讓企業(yè)可以在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并成為行業(yè)的佼佼者，唯有做到這些，才能夠大大提高我國企業(yè)競爭成立，才能更好的與其他國家企業(yè)抗衡與媲美，進(jìn)而從整體上拉動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為提高我國經(jīng)濟(jì)實力做出更大的貢獻(xiàn)。
4結(jié)語
總而言之，全面精益管理就是要在觀念層面上深入理解精益思想，是在挑戰(zhàn)與揚棄企業(yè)傳統(tǒng)的利潤觀，明確認(rèn)識浪費問題，保持持續(xù)追求企業(yè)改善，其本質(zhì)理念就是以人為本，對每位勞動者都做到尊重和愛護(hù)，促進(jìn)全員積極參與，以消除任何浪費為主的深入改善。同時，精益化管理并不是短期的任務(wù)，這是一項長期的任務(wù)，需要企業(yè)循序漸進(jìn)、由淺入深的進(jìn)行，也需要企業(yè)做好長遠(yuǎn)的發(fā)展打算，在建設(shè)班組制度下，加大力度與團(tuán)隊建設(shè)合作，大大發(fā)揮我國企業(yè)的特長和優(yōu)勢，對我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的優(yōu)勢全面發(fā)揮，進(jìn)而提高企業(yè)的整體發(fā)展實力，促使我國企業(yè)更好地走向國際舞臺。
作者:孔衛(wèi)文 單位:廣東電網(wǎng)公司佛山禪城供電局
摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈。企業(yè)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。提高企業(yè)的競爭力成為企業(yè)管理的一項重點內(nèi)容。班組是企業(yè)的最基本的組成部分，也是企業(yè)各項工作的直接執(zhí)行機構(gòu)，因此，如何抓好班組管理，對提升企業(yè)核心競爭力有重要意義。
關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；核心競爭力；影響
班組是企業(yè)最基本的單元，班組內(nèi)各成員之間是否友好相處，班組和班組之間能否團(tuán)結(jié)協(xié)作，對職工的工作積極性有重要影響，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、各種政策的落實與執(zhí)行、經(jīng)濟(jì)效益等都與班組密切相關(guān)。因此，抓好班組建設(shè)，是企業(yè)管理的關(guān)鍵，也是提高企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。現(xiàn)將自己對加強班組管理的一些想法總結(jié)如下：
一、什么是企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力，它包括企業(yè)如何把握全局、抓住機遇的判斷力，大膽突破、勇敢參與競爭的創(chuàng)新力，取長補短、勇于進(jìn)取的文化力，保證產(chǎn)品質(zhì)量、誠實守信的親和力。是企業(yè)的文化、技術(shù)、人才等的總和。企業(yè)核心競爭力在企業(yè)競爭中起主導(dǎo)作用。是企業(yè)生存和發(fā)展的前提保障。
二、提高認(rèn)識
自上而下提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識到班組在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。采取各種有效策略，充分調(diào)動員工的工作積極性，挖掘每個員工的潛力和智慧，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。使每個員工都認(rèn)識到加強班組建設(shè)的重要意義，班組建設(shè)不僅是企業(yè)的生存和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要，更是每一個員工愉快工作、幸福生活、實現(xiàn)自身的價值、創(chuàng)造更多財富的需要。比如有的企業(yè)由不同的車間組成，每個車間又分為若干個班組，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等都以車間為對象，但最終的工作任務(wù)還是要交到各班組去完成。班組的工作能力和技術(shù)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及高層管理應(yīng)從實際出發(fā)，隨時關(guān)注班組的管理和各種動態(tài)，建立和完善各種管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行修正，特別是產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問題。逐漸形成人人重視班組管理、人人關(guān)心班組建設(shè)的新氣象。為提高企業(yè)的核心競爭力打下必備的基礎(chǔ)。
三、建立健全各種管理制度
建立和完善各種制度，加強班組管理。建立崗位責(zé)任制，細(xì)化每個員工的工作任務(wù)和職責(zé)范圍，員工必須按照崗位責(zé)任制履行自己的職責(zé)。嚴(yán)格勞動紀(jì)律，實行考勤制度，班組成員每一天的出勤情況都記錄在案，對于遲到早退、請假等也要有嚴(yán)格的記錄，用事實說話，對違反勞動紀(jì)律的員工，根據(jù)情節(jié)的輕重，給與必要的處罰和處分。實施量化考核制度，對班組每個成員的工作任務(wù)完成情況、理論學(xué)習(xí)、參加各種業(yè)余活動、對企業(yè)的突出貢獻(xiàn)、勞動紀(jì)律等各種情況都有詳盡的記載，量化考核的結(jié)果和員工的績效相關(guān)聯(lián)。實行獎勵激勵制度，對于工作努力、業(yè)績突出的班組成員要給予適當(dāng)?shù)墓膭詈酮剟?，從而調(diào)動員工的工作積極性。無論哪種制度，都應(yīng)該符合員工的實際情況和具體需求，在實施的過程中要做到公平、公正、公開．讓廣大員工心悅誠服，使他們在這些制度的激勵和鼓舞下，努力工作，積極進(jìn)取，進(jìn)而提高工作效率，提升企業(yè)的核心競爭力。
四、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強凝聚力
企業(yè)內(nèi)部是否齊心合力直接關(guān)系到企業(yè)的順利發(fā)展。摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈。企業(yè)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。提高企業(yè)的競爭力成為企業(yè)管理的一項重點內(nèi)容。班組是企業(yè)的最基本的組成部分，也是企業(yè)各項工作的直接執(zhí)行機構(gòu)，因此，如何抓好班組管理，對提升企業(yè)核心競爭力有重要意義。關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；核心競爭力；影響團(tuán)隊精神是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和前提保障。而班組是企業(yè)的基本組成部分，因此，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，是班組建設(shè)的一項重要內(nèi)容。團(tuán)隊精神僅僅做到班組各成員之間的和睦相處是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要使班組內(nèi)每個成員都能夠真正認(rèn)識到自己是這個集體中的一員，言行舉止都要以集體的利益為重，重視整個班組的共同利益和經(jīng)濟(jì)效益。各個成員之間要相互鼓勵、彼此尊重和信任，大家通力協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)，對于個人在工作中遇到的困難和家庭生活中的出現(xiàn)的問題，大家要互相關(guān)心互相幫助，共同渡過難關(guān)。每個人都要集思廣益，為班組集體獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡自己的最大努力維護(hù)班組的集體榮譽。通過培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強員工的集體榮譽感和歸屬感。通過團(tuán)隊的通力合作增強企業(yè)的生命力和集聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
五、構(gòu)建和諧的工作氛圍
良好的工作氛圍，會使人心情舒暢，干勁倍增。因此構(gòu)建和諧的工作氛圍對班組管理和建設(shè)起著積極的促進(jìn)作用。首先要保證員工有一個良好的工作環(huán)境。根據(jù)企業(yè)的具體情況，適當(dāng)改善員工的工作環(huán)境，滿足員工的最基本的需求，比如喝水問題、衛(wèi)生間、休息室等，讓員工感到班組的溫暖和單位的優(yōu)越。豐富員工業(yè)余文化生活，休息時間、工作之余，為員工的生活增添一些色彩和和諧氛圍，比如可以放一些音樂、流行歌曲，開展一些有益的活動，比如聯(lián)誼會、卡拉OK大賽、棋類比賽、各種球賽等等，通過豐富多彩的活動，既是對員工緊張工作的一種放松和緩解，又是增進(jìn)員工之間的友誼、構(gòu)建和諧同事關(guān)系的有效途徑。班組和班組之間要友好相處，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)各自的力量，正確認(rèn)識班組之間的合作關(guān)系，都是為了共同的企業(yè)，只是分工不同而已。班組之間取長補短，共同進(jìn)步。企業(yè)和諧的工作氛圍，不僅能調(diào)動員工的工作積極性，更能提高班組團(tuán)隊的凝聚力，增進(jìn)班組成員間和班組與班組之間的團(tuán)結(jié)，形成良好的風(fēng)氣。減輕員工的壓力，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。
六、結(jié)束語
加強班組管理是一項艱辛而漫長的工作，需要堅持不懈的努力，自上而下要高度重視，齊抓共管，通過提高認(rèn)識、建立完善各種管理制度、培養(yǎng)團(tuán)隊精神、增強凝聚力、構(gòu)建和諧的工作氛圍等，加強企業(yè)的班組管理和建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。讓我們?yōu)槠髽I(yè)能夠在激烈的競爭中占有一席之地而不懈努力。
作者:馮歡歡 單位:西安電子工程研究所
摘要：
化工企業(yè)為社會發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。然而，隨著國家對安全生產(chǎn)的重視及化工企業(yè)間的競爭日趨激烈，化工企業(yè)如何更好地發(fā)展與管理已經(jīng)成為企業(yè)管理者應(yīng)著重思考的問題。實施更好地化工企業(yè)基層班組管理成為解決這些問題的關(guān)鍵。本文通過分析現(xiàn)代管理中人性化管理模式的優(yōu)點，闡述了化工企業(yè)基層班組人性化管理的必然要求，并給出了化工企業(yè)基層班組人性化管理的實踐建議。
關(guān)鍵詞：
化工企業(yè)；基層班組管理；人性化管理
化工企業(yè)基層班組管理，即管理者通過對班組中的員工管理，設(shè)定管理目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)更優(yōu)更安全的發(fā)展。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，管理者一般只注重于企業(yè)的生產(chǎn)效益，而忽略了對班組員工進(jìn)行人性化的關(guān)懷，易使得班組員工工作積極性不高，易發(fā)生抵觸心理，工作效率低下，安全事故多發(fā)。隨著管理學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代的企業(yè)管理模式則不僅看重企業(yè)的生產(chǎn)效益，其對基層班組員工的人性化管理則更加注重，從而使得員工工作熱情高漲，人身安全及工作效率極大地得到提高，班組員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷，對企業(yè)更具有歸屬感，因此企業(yè)得到更好的發(fā)展。與一般的企業(yè)管理模式類似，化工企業(yè)基層班組的管理都是通過管理者制定合理的管理制度，以此對班組員工的工作行為、人身安全防護(hù)、效率等進(jìn)行規(guī)范，從而提高班組員工的人身安全及工作效率，以此實現(xiàn)對員工工作的指導(dǎo)，并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，由于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性與管理中的引導(dǎo)作用相悖，因此管理工作的制約作用被放大，而引導(dǎo)作用被忽視，導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理模式不能良好的提高員工的安全意識及工作積極性。因此，隨著管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，管理體制不斷深入發(fā)展，結(jié)合化工企業(yè)的實際特點，對基層班組員工實行人性化的管理已經(jīng)成為化工企業(yè)管理模式的亮點，對提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)及提高效益作用越來越明顯。
1基層班組人性化管理是化工企業(yè)化工生產(chǎn)的必然要求
第一，通過定量的指標(biāo)控制職工的工作行為無法激發(fā)班組員工的工作積極性與自身潛能。離散型生產(chǎn)模型中，企業(yè)職員的生產(chǎn)效率和潛能產(chǎn)出均在產(chǎn)品上得到正常的體現(xiàn)，具有顯著的因果關(guān)系。由此，管理者一般通過產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以對員工的績效進(jìn)行衡量，因此，在這過程中，顯性的指標(biāo)可以更加容易、有效的控制員工。然而，這一模型并不適用于一般的化工企業(yè)。這是因為化工企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中是連續(xù)的動態(tài)過程，裝置的安全運行，化工產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量受多重因素影響，彈性大，且基層班組員工的工作投入與工作產(chǎn)出并沒有顯著的線性關(guān)系。因此，化工企業(yè)員工雖然在顯著指標(biāo)控制下能夠?qū)崿F(xiàn)正常的生產(chǎn)效率，但很難實現(xiàn)班組員工的潛能激發(fā)。第二，化工企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)是多方合作的結(jié)果。離散型制造企業(yè)的生產(chǎn)模型中，員工的工作積極性和工作潛能發(fā)揮常常只影響員工本人的崗位指標(biāo)，并不影響其他員工和整個生產(chǎn)系統(tǒng)。由此，員工個人的工作行為對企業(yè)生產(chǎn)體系沒有足夠的制約作用；化工企業(yè)與此相反，其產(chǎn)品生產(chǎn)過程是一個連續(xù)的動態(tài)過程，要求班組員工具有良好的合作性、實時性和連續(xù)性。因此，若個體班組員工的工作積極性不夠或個人潛能沒有得到良好發(fā)揮，將對企業(yè)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，由此個人行為在集體合作過程中成為系統(tǒng)的顯著制約條件。第三，化工企業(yè)班組的管理模式不適于采用以顯性指標(biāo)“制約”管理的模式，如“等級權(quán)威”、“交易+等級權(quán)威”等，這是由化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特征所決定的。因此，現(xiàn)代化工企業(yè)的管理模式應(yīng)采用人性化的關(guān)懷管理，如“信任”的“引導(dǎo)激勵”模式，從而實現(xiàn)基層班組員工工作積極性的提高，與緊密的集體合作。
2化工企業(yè)班組人性化管理實踐
化工企業(yè)的人性化管理應(yīng)該本著實踐為本、觀念先行的理念。觀念是行為的先導(dǎo)，化工企業(yè)基層班組人性化管理過程中，管理者應(yīng)從根本上改變追求生產(chǎn)效率第一的觀念，應(yīng)實行以人為本的管理理念，唯有實現(xiàn)管理學(xué)上的深入探究，才能夠有寬闊的胸襟與更高的眼界實現(xiàn)心態(tài)的主動轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，并使更進(jìn)步的管理模式顯現(xiàn)成效。理論聯(lián)系實際，化工企業(yè)的實踐豐富了企業(yè)的管理模式與內(nèi)涵。首先，更加注重民主管理。化工企業(yè)基層班組人性化管理模式中，民主管理是核心。管理者應(yīng)該以身作則，剛正不阿，從而依靠自身的個人魅力和帶動作用讓班組職工心悅誠服，并激發(fā)職工潛能，而不是靠權(quán)威式的壓迫使員工屈服、無奈的服從。實施民主管理，應(yīng)廣泛集中職工智慧，堅持民主管理、民主決策，讓職工體會主人翁意識，為班組的和諧提供保障。其次，推行親情管理。實行親情管理，對班前情緒有異常的員工進(jìn)行談話，對受到批評的員工多溝通交流，經(jīng)常召開班組談心會，就要求管理者既能夠按照管理制度管理，又能夠通權(quán)達(dá)變，像對待家人一樣對待員工，實現(xiàn)班組人員間的親情凝聚，從而使班組更加和諧，工作更加開心，從而實現(xiàn)安全效益雙收獲。最后，實現(xiàn)文化管理。文化管理的目標(biāo)是，利用班組文化的影響力，實現(xiàn)班組員工自覺地向心力，營造合作、開放、信任、和諧的團(tuán)隊氛圍。班組的制度文化和精神文化是文化管理的關(guān)鍵。
3結(jié)語
綜上所述，傳統(tǒng)的化工企業(yè)的管理模式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)代化工企業(yè)的發(fā)展，而基層班組的人性化管理模式有利于提高職工的安全意識及工作積極性與潛能的激發(fā)。管理者不僅要實現(xiàn)新舊管理觀念的轉(zhuǎn)變，更要把人性化的關(guān)懷運用到實際的班組管理過程中，從而提高化工企業(yè)基層班組工作人員的工作積極性與工作效率，增強他們的企業(yè)歸屬感，并以此實現(xiàn)化工企業(yè)的安全高速發(fā)展。
作者：趙文燦 劉炳鑫 王亮 單位：中國平煤神馬集團(tuán)尼龍科技有限公司
摘要
在企業(yè)內(nèi)部，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是最基本的作業(yè)單位，而班組的管理水平直接影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。燈塔市供電分公司以班組建設(shè)為基礎(chǔ)，兼顧員工個人思想動態(tài)和發(fā)展方向，明確班長權(quán)利和義務(wù)，提升班組執(zhí)行力，細(xì)化崗位責(zé)任，倡導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵員工開動腦筋，多提合理化建議。分公司用電營銷員工自覺組建青年服務(wù)隊，自主研發(fā)智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)、無線POS機交費等科技進(jìn)步成果，以自身的進(jìn)步推動了班組建設(shè)，帶動了企業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞
供電；企業(yè)；班組管理
1具體問題描述
目前班組管理中普遍存在一些問題：一是班長決策面窄，目前班組管理中，班長基本上就是帶領(lǐng)大家完成工作，而員工崗位調(diào)動、績效考核等則沒有決策權(quán)；二是員工執(zhí)行力差，有活沒人干，責(zé)任互相推，利益都想沾；三是崗位職責(zé)不清，各崗位和工作任務(wù)之間沒有明確的界限，導(dǎo)致大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重；四是員工業(yè)務(wù)能力和工作水平參差不齊，有待提高。
2主要思路和做法
1）給班長足夠的權(quán)利。分公司給予班長足夠的權(quán)利，班長和員工接觸的最多，對每名員工的了解也最多，所以要讓班長能夠最大限度的處理班組內(nèi)外事務(wù)，自主考評班內(nèi)員工，直接計入月度績效考核；依據(jù)實際情況給員工一天以內(nèi)假期，不需上報；自主決定班組工作輕重次序，不需領(lǐng)導(dǎo)審批。班長就是班組的老大，在班組有著不容置疑的決策權(quán)，按工作內(nèi)容制定工作計劃，按人員素質(zhì)安排工作內(nèi)容，按人員能力安排工作項目。
2）給員工足夠的關(guān)心。員工是班組發(fā)展的基石，只有構(gòu)建員工的“小和諧”，才能實現(xiàn)班組的“大和諧”，要讓員工在單位能夠感受到家的溫暖。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和班長以家長的身份去關(guān)心和幫助公司的每一名員工，把員工思想政治工作與解決實際問題相結(jié)合，真誠為員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活困難，讓員工無后顧之憂地全身心投入工作。分公司統(tǒng)計了每名員工的生日，在員工生日月送上生日蛋糕以示祝福，讓員工有了家的感覺，感受家的溫暖。
3）給崗位明確的界限。分公司明確崗位職責(zé)和工作權(quán)限，把工作任務(wù)分派到個人，避免吃大鍋飯等問題的發(fā)生。建立和完善崗位責(zé)任制，明確責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任分工、考核方式、責(zé)任追究的具體內(nèi)容。確保員工崗位明確，相互無交叉。讓每一名員工都在自己熟悉和擅長的崗位上做自己喜歡的工作，真正做到每一個“蘿卜”都有一個適合自己的“坑”。
4）給個人發(fā)展的空間。分公司在各班組選拔優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，于2016年6月13日至17日開展了為期5天的優(yōu)秀青年員工培訓(xùn)，聘請了中電教培資訊的專家學(xué)者為學(xué)員授課，以《提升團(tuán)隊執(zhí)行力、凝聚力》為主題，讓普通員工以管理者的身份去思考問題，解決問題，明確員工發(fā)展方向。并于培訓(xùn)結(jié)束后組織參培人員召開座談會，了解員工的思想動態(tài)和培訓(xùn)收獲。
3效果和經(jīng)驗
1）班長視野拓寬，班組發(fā)展目標(biāo)明確。班長作為基層組織負(fù)責(zé)人，既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人”，可以說是“兵頭將尾”，小小“芝麻官”，但是班長又扮演著一個很重要的角色，班長是班組的決策執(zhí)行者，是承上啟下的橋梁，還需要是技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)多面手。班長了解班組的每一名成員，是站在全班的角度思考問題，每做一個決定需要深思熟慮，要兼顧班組整體的利益還要兼顧員工個人的發(fā)展，真正做到人盡其才，物盡其用，能夠好的向班組發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。分公司高度重視班組管理，由營業(yè)班負(fù)責(zé)深化網(wǎng)格化服務(wù)工作，確認(rèn)了土佳屯和金家村、康福碧城3個個社區(qū)為分公司的樣板社區(qū)。通過與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通，社區(qū)在其辦公地點為我們設(shè)立了專區(qū)，分公司在劃定的區(qū)域內(nèi)設(shè)立了展板，宣傳用電常識；并通過設(shè)立電費公示區(qū)、欠費公告板、安排專職社區(qū)聯(lián)絡(luò)員定期到社區(qū)坐班等形式對社區(qū)居民進(jìn)行“零距離”服務(wù)。同時，分公司通過社區(qū)掌握的信息及實地走訪客戶，建立分公司特殊服務(wù)對象檔案，以定期提供上門服務(wù)等多種形式，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到百姓心里。通過與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化對接，進(jìn)一步增強供電企業(yè)與客戶之間的溝通與服務(wù)，客戶有需求時能夠更快的聯(lián)系到我們，而當(dāng)客戶對我們有誤解甚或敵對情緒時，我們可以求助于社區(qū)負(fù)責(zé)人幫助我們溝通解釋，消除客戶誤解和情緒，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。通過“網(wǎng)格化”服務(wù)建設(shè)，更好的促進(jìn)了樹立國家電網(wǎng)良好品牌形象，切實履行供電企業(yè)的社會責(zé)任。
2）員工團(tuán)結(jié)互助，班組和諧共同進(jìn)步。一只優(yōu)秀的隊伍是由一群優(yōu)秀的員工組成的，一句關(guān)心的話語、一點小小的鼓勵，會讓員工感覺到自己是班組的一員，而非一個企業(yè)盈利的工具，當(dāng)員工放棄思想包袱，全身心投入到工作中去，變“要我做”為“我要做”，其創(chuàng)造力和工作效率是會大的驚人。探索崗位技能人才培養(yǎng)的新模式，整合培訓(xùn)資源，拓寬技能型人才成長通道，引導(dǎo)職工立足崗位成長成才。分公司用電營銷員工自覺組建青年服務(wù)隊，利用休息時間到轄區(qū)內(nèi)的各處福利院及特殊貧困家庭等地進(jìn)行義務(wù)勞動，為他們帶去水果等慰問品，并進(jìn)行電力法律法規(guī)宣傳。隨著用電營銷青年服務(wù)服務(wù)范圍和次數(shù)的不斷加大，其影響也越來越大，得到了社會各界的充分好評，展現(xiàn)了用電營銷人員良好的精神風(fēng)貌，延伸了優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇，為創(chuàng)建和諧社會增加了新的內(nèi)容。
3）崗位責(zé)任明確，班組執(zhí)行高效快速。真正做到各項工作有人管，各個流程有做的人、有指導(dǎo)的人、有檢查的人，各環(huán)節(jié)形成“閉環(huán)”管理，在營銷專業(yè)積極打造“軟硬兼具”的“實力型”班組。打造“只要您一個電話，其余的事情我們來辦”的營銷服務(wù)品牌，實現(xiàn)客戶與分公司的無障礙順暢溝通；實現(xiàn)業(yè)擴報裝、電力故障報修、用電業(yè)務(wù)咨詢、用電信息查詢、投訴舉報業(yè)務(wù)全部由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理和首問責(zé)任制；呼叫中心座席提供24h不間斷電力故障報修受理服務(wù)，實現(xiàn)電力故障報修工作閉環(huán)管理。注重加強窗口服務(wù)建設(shè)，強化人員管理，規(guī)范服務(wù)流程，改善營業(yè)環(huán)境，完善便民服務(wù)設(shè)施；服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、文明用語，禮貌待人。
4）員工積極向上，企業(yè)管理質(zhì)的飛躍。分公司員工著眼于營銷服務(wù)質(zhì)量，積極開拓創(chuàng)新，針對縣級供電企業(yè)客戶多、分散廣、繳費困難和用電高峰期故障點多、故障大、如何在短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修的問題進(jìn)行了課題研究，特別是在工作重難點和關(guān)鍵問題上，員工提出了很多合理化建議，開展技術(shù)革新等創(chuàng)新實踐活動。智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)、無線POS機交費等科技進(jìn)步成果成效顯著，提高了供電服務(wù)水平。其中，智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用在全省首開先河，通過在搶修車上配備車載智能終端及移動式打印機，使用電力信息網(wǎng)和移動通訊網(wǎng)，將搶修工單實時發(fā)送到車載終端上，大大縮短搶修到達(dá)現(xiàn)場時間，大大提升了故障搶修處理的應(yīng)變能力。
4結(jié)論
1）員工能力提升帶動班組執(zhí)行力增強。員工是企業(yè)最寶貴的財富，員工的整體素質(zhì)和水平?jīng)Q定班組的發(fā)展方向。只有員工自身素質(zhì)的提高以及全身心的投入工作，才能增強班組的執(zhí)行力；
2）班組建設(shè)提升帶動企業(yè)管理飛躍。班組管理是點，企業(yè)管理是面，以點的提升帶動面的飛躍是燈塔分公司企業(yè)管理的最終目標(biāo)。
作者：王曉玥 閔麗 范曉軍 單位：國網(wǎng)遼寧省電力有限公司遼陽供電公司
摘要：
對于電力企業(yè)來講，基層班組是其生產(chǎn)當(dāng)中的直接主體，也是電力企業(yè)從生產(chǎn)到管理整個過程當(dāng)中最為主要的因素，因此說，打造一支技術(shù)過硬、紀(jì)律性強且責(zé)任性墻的基層班組隊伍，對于電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，這也成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要工作。本文就緊緊圍繞電力企業(yè)基層班組管理工作這一中心進(jìn)行分析論述。
關(guān)鍵詞：
電力企業(yè)；基層班組；管理工作
在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，基層班組發(fā)揮著不可小覷的作用，基層班組的建設(shè)是電力企業(yè)自身發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，也只有更好的推進(jìn)這一工作，逐步完善基層班組內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)高效安全的發(fā)展。下面本文就對電力企業(yè)基層班組管理相關(guān)問題進(jìn)行分析。
一、電力企業(yè)基層班組管理工作中的缺陷
基層班組是電力企業(yè)內(nèi)部的重要組成部分，班組成員按時按質(zhì)按量的完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，能夠推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)發(fā)展。當(dāng)前基層班組建設(shè)的重要性日益凸顯，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也更加重視基層班組的管理工作。但是在實際管理當(dāng)中依舊存在著一定的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.對基層班組建設(shè)的重要性缺乏明確的認(rèn)識。當(dāng)前，電力企業(yè)內(nèi)部對于基層班組管理工作的重要性缺乏一定的認(rèn)識，關(guān)注度不夠，且并沒有將基層班組的管理納入到企業(yè)日常的管理工作當(dāng)中，這樣使得很多班組建設(shè)及管理工作和企業(yè)的整體發(fā)展不協(xié)調(diào)。盡管一些電力企業(yè)對于基層班組的管理工作有所進(jìn)行，但是管理要求不高，管理力度不夠，措施不當(dāng)，管理工作難見成效。
2.基層班組內(nèi)部矛盾頻繁，影響管理工作的開展。電力企業(yè)基層班組中容易存在著班長和成員的矛盾，加之班組內(nèi)部的責(zé)權(quán)不清，缺乏合作精神，跟容易激發(fā)矛盾。對基層班組進(jìn)行管理，并不是簡單的對班長及成員進(jìn)行管理，則是需要采取有效的措施提升班組之間的合作力和向心力，使其真正的成為一個整體，這樣才能夠更好的發(fā)揮班組的作用。
3.缺乏完善的管理機制。從目前來看，電力企業(yè)基層班組在進(jìn)行管理的過程中，缺乏完善的管理制度，且管理的水平有待于進(jìn)一步提升。基層班組日常的工作管理當(dāng)中，并沒有實現(xiàn)監(jiān)督管理，在今后的管理工作中需要逐步完善。
二、電力企業(yè)基層班組管理工作措施
電力企業(yè)基層班組的有效管理能夠更好地發(fā)揮其作用，推動企業(yè)的發(fā)展，但是在實際管理中存在著一定的問題，上文中對這些問題進(jìn)行了簡要的分析，下面本文就結(jié)合工作實際，對如何做好基層班組管理促進(jìn)工作提出幾點切實可行的措施。
1.堅持正確的管理原則。在電力企業(yè)基層班組建設(shè)的過程中，一定要堅持正確的管理原則，才能夠?qū)⑦@一工作做好。要堅持以人為本的原則，要以基層班組成為作為中心，從他們的實際出發(fā)開展管理，并通過各種競爭機制和獎懲機制完善對基層班組人員的有效管理。堅持高效管理原則，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，在管理的過程中一定要提升領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，這是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)需要在工作中做出表率，對基層班組的管理工作真正的起到促進(jìn)作用。同時，管理者需要實時跟進(jìn)，并開展各項輔導(dǎo)工作，更好的推動班組管理工作的開展。
2.提升管理者的綜合水平。在基層班組管理的過程中，為了更好的發(fā)揮管理者的作用，一定要提升其綜合水平。在基層班組當(dāng)中，班長是小領(lǐng)導(dǎo)者，其肩負(fù)著對班組進(jìn)行分工的職責(zé)，也對整個班組實行管理，因此說，作為管理人員，需要和班長做好溝通交流工作，掌握每位基層班組人員的工作情況，量體裁衣，找到最佳的管理方法。管理者除了要具備專業(yè)的管理理論知識和豐富的管理經(jīng)驗外，還需要熟知電力企業(yè)運行發(fā)展的專業(yè)知識，這樣才管理起來才能夠具有專業(yè)性。這就要求對管理人員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，并且要保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性，能夠針對不同的崗位特點提供專門的管理對策。
3.創(chuàng)新管理理念，更新管理方法。在對電力企業(yè)基層班組進(jìn)行管理的過程中，一定要從傳統(tǒng)的管理理念束縛中走出來，實現(xiàn)創(chuàng)新，要能夠以人性化的管理理念對班組進(jìn)行管理，這樣不僅能夠提升管理效果，還能夠?qū)⒒鶎影嘟M打造成為凝聚力和向心力強大的團(tuán)隊。具體來講，管理時需要融入親情化的管理理念?；鶎影嘟M是一個大家庭，班組中的每個員工都是這個大家庭的一員，通過采用人性化的管理方式，從關(guān)心家庭成員的角度出發(fā)進(jìn)行管理，能夠起到事半功倍的效果。同時，管理時融入團(tuán)隊化的管理理念，即全員參與干禮，這樣可以是基層班組的成員都能夠從管理者的角度出發(fā)，真正的理解這一工作的意義，進(jìn)而在工作中自覺的遵守規(guī)章制度。精細(xì)化管理理念也是管理者需要具備的，在管理中，需要將各種細(xì)節(jié)融入其中，使得管理工作更加具體。對于管理方法的創(chuàng)新化發(fā)展，則表現(xiàn)在以下方面。實行民主管理，也就是說在電力企業(yè)基層班組管理中實現(xiàn)民主化，營造出一種公平公正公開的管理氛圍，每個班組成員都能夠經(jīng)濟(jì)的參與其中，通過民主投票等方式?jīng)Q定班組的事物，這樣能夠形成融洽的班組氛圍，起到管理的作用。同時，可以采用績效管理的方式，通過考核調(diào)動班組成員的工作積極性，使其能夠?qū)⒐ぷ骱妥陨淼臉s辱感相結(jié)合，也能夠在一定程度上激發(fā)班組成員的競爭意思。在基層班組管理中，還可以通過采用文化管理的創(chuàng)新方法。即結(jié)合班組的實際特點，總結(jié)出班組工作當(dāng)中的特殊方法、班組精神以及班組成員的共同發(fā)展愿望，通過提煉班組文化的方式，引起班組成員的共鳴，并通過對文化進(jìn)行創(chuàng)新化管理，使班組成員形成文化向心力，這樣更利于管理。
三、結(jié)束語
基層班組是電力企業(yè)運行發(fā)展的中堅力量，要更好的發(fā)揮基層班組的作用，就需要對其進(jìn)行科學(xué)的管理。基層班組管理工作需要在實踐中不斷創(chuàng)新，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)步。本文對當(dāng)前電力企業(yè)基層班組管理工作中的缺陷進(jìn)行了分析，指出了要想促進(jìn)管理工作的進(jìn)行，需要采取的有效措施。希望通過本文的論述，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)基層班組管理工作的長遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)一支強大的基層班組隊伍。
作者：郭辰晨 李華偉 朱嘉迪 單位：國網(wǎng)寧夏電力公司寧東供電公司
摘要：
企業(yè)文化潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，是提升核心競爭力的重要法寶，如何將這種力量轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的根基，轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動，是鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中必須認(rèn)真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認(rèn)識到，只有充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，大力開展具有本企業(yè)特色的活動，才能將企業(yè)文化建設(shè)貫徹落實到基層，進(jìn)而促使企業(yè)文化在班組管理中落地生根、開花結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)文化力轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力的質(zhì)的飛躍。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)文化；落地；提升；競爭力
1引言
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，培育形成并為全體員工所認(rèn)同的價值觀念、經(jīng)營理念、制度規(guī)范、精神道德追求等意識形態(tài)的綜合體現(xiàn)，是社會先進(jìn)文化的重要組成部分。企業(yè)文化以價值觀為核心，以知識為基礎(chǔ)，以事業(yè)為追求，以職業(yè)道德、規(guī)章制度和國家政策法令為導(dǎo)向，潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，教育幫助員工確立正確的世界觀、人生觀與價值觀，最大限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，凝聚企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，具有引導(dǎo)、激勵、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能，是企業(yè)不斷創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的活力源泉，是鼓舞員工學(xué)習(xí)超越、奮發(fā)向上的精神動力，是企業(yè)提升核心競爭力的重要法寶。如何將這種力量轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的根基，轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動，是新形勢下企業(yè)管理者必須認(rèn)真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認(rèn)識到，只有充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，大力開展具有本企業(yè)特色的活動，才能將企業(yè)文化建設(shè)貫徹落實到基層，進(jìn)而促使企業(yè)文化在班組管理中落地生根、開花結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)文化力轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力的質(zhì)的飛躍。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)組織的最小單元。這個最小單元的活力決定著整個企業(yè)組織的活力。任何優(yōu)秀的企業(yè)文化無一不是靠優(yōu)秀的班組文化來體現(xiàn)的。班組文化建設(shè)直接反映出企業(yè)文化建設(shè)的實際水平。因此，班組文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化落地生根的關(guān)鍵所在。近年來，攀成鋼鋼管總廠大力通過狠抓班組“雙提升”活動這一有效載體，讓企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個工作現(xiàn)場展現(xiàn)，在員工不同的崗位上體現(xiàn)，在企業(yè)各項管理流程中沉淀，在員工行為細(xì)節(jié)及習(xí)慣上表現(xiàn)出來，真正實現(xiàn)了“文化到員工，管理到班組”的目標(biāo)，極大地促進(jìn)了企業(yè)核心競爭力的提升。
2強勢宣貫，愿景導(dǎo)航，讓企業(yè)核心價值體系轉(zhuǎn)化為班組員工的思想共識
思想是行動的先導(dǎo)，企業(yè)員工的思想觀念是企業(yè)文化的本質(zhì)和核心。攀成鋼鋼管總廠圍繞企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)目標(biāo)，始終不移地堅持從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，在企業(yè)、班組、員工中進(jìn)行廣泛的宣傳和輿論發(fā)動，持續(xù)不斷地在班組開展解放思想、更新觀念的大討論、大學(xué)習(xí)活動。充分有效地利用公司、分廠、作業(yè)區(qū)、班組等4級網(wǎng)絡(luò)的宣傳欄、班組小家園地、各種會議以及《攀成鋼》報、公司OA網(wǎng)絡(luò)等載體，與時俱進(jìn)地推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。讓員工認(rèn)識到思想文化變革在攀成鋼轉(zhuǎn)型升級工作中的重要性，明白企業(yè)提倡什么，反對什么，結(jié)合自身工作實際應(yīng)該樹立什么樣的理念，從而使全體員工在轉(zhuǎn)變觀念中統(tǒng)一思想，自覺地認(rèn)同并奉行“制造精品，創(chuàng)造未來”的企業(yè)宗旨、“艱苦奮斗，永攀高峰”的企業(yè)精神、“做強核心主業(yè)，持續(xù)和諧發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略、“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、盡責(zé)、忠誠”的職業(yè)觀等先進(jìn)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范。將個人的價值觀統(tǒng)一到公司的整體價值觀上來，將個人的自主意識統(tǒng)一到公司經(jīng)營理念中來，將個人的自我習(xí)慣統(tǒng)一到企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求上來，從而在全公司實現(xiàn)了變“人管人”、“制度管人”為“文化管人”的最終目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，鋼管總廠積極組織引導(dǎo)班組員工結(jié)合崗位工作實際，提煉、確立班組愿景和個人愿景，塑造班組精神、班組文化和班組風(fēng)格，形成班組獨具的特色。如159作業(yè)區(qū)熱軋丙班員工正是在“全力生產(chǎn)，安全優(yōu)先”的班組理念指導(dǎo)下，產(chǎn)生了強大的凝聚力，催生員工們個個奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取，不斷推陳出新，從而出色地完成了工作任務(wù)。該班組連續(xù)多年被評為公司“模范職工小家”和“紅旗標(biāo)桿班組”，2012年更是榮獲了鞍鋼集團(tuán)授予的“工人先鋒號”稱號。
3以人為本，以文化人，全面提升班組職工素質(zhì)，為企業(yè)文化落地班組提供強有力的智力支撐
企業(yè)文化建設(shè)的一項主要任務(wù)，就是要通過文化建設(shè)培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本、文化育人，不斷豐富員工的精神世界，增強員工的精神力量，提升員工的精神境界，使員工隊伍的整體素質(zhì)不斷得到提高，企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷邁上新臺階。近年來，攀成鋼鋼管總廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，通過在班組中大力開展“素質(zhì)工程”活動，實施“人才興企”、“人才強企”發(fā)展戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，熟練掌握崗位操作技能和專業(yè)知識，不斷適應(yīng)企業(yè)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整后崗位變化的要求，努力成為具有較強實踐能力和創(chuàng)造能力、“精一門、會二門、懂三門”的知識技能型、技術(shù)技能型和復(fù)合技能型人才。企業(yè)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競爭能力不斷得到提高，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。（1）高度重視班組員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使“全員學(xué)習(xí)”、“全程學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”等理念植根班組、深入人心。為了培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的員工隊伍，鋼管總廠從抓好班組員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)入手，在學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和安排上力求貼近班組工作和職工崗位實際，不斷賦予新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是加強政治理論知識學(xué)習(xí)，使班組員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高政治理論水平和思想政治素質(zhì)。二是加強法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)班規(guī)班紀(jì)知識學(xué)習(xí)，不斷增強班組員工的法制觀念和法制意識，提高班組員工遵章守紀(jì)的執(zhí)行力。三是加強科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，各班組有針對性地制定長、中、短期學(xué)習(xí)計劃，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，一方面鼓勵員工參加學(xué)歷教育，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識新技能，提升學(xué)歷層次，自學(xué)成才；另一方面引導(dǎo)員工立足崗位，學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，在工作中查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，帶著問題學(xué)習(xí)，在解決問題中提升，將“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的企業(yè)文化理念落實在具體工作實踐中，不斷增強班組員工的開拓創(chuàng)新能力，提高工作層次和水平。（2）充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，全面開展勞動競賽，多層面、多渠道組織員工開展“素質(zhì)杯”技術(shù)技能大賽。勞動競賽是組織員工學(xué)習(xí)技術(shù)掌握技能、爭創(chuàng)好指標(biāo)、爭當(dāng)先進(jìn)、提高素質(zhì)的最好活動形式。鋼管總廠每年都要組織員工開展全員參與，長短程、重點攻關(guān)、單項攻關(guān)等相結(jié)合且靈活多樣的勞動競賽活動。比如：提高探傷合格率勞動競賽，提高合金機組合同兌現(xiàn)率勞動競賽等，通過競賽攻克一個個生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)，讓員工在實際工作中學(xué)習(xí)提高。以賽代訓(xùn)，是提升員工技術(shù)技能水平，搭建員工立足崗位成才的有效通道。僅2013年至2015年3年的時間，鋼管總廠就組織了2000余員工，參加了30多個（項）工種的技術(shù)技能培訓(xùn)，舉辦了6個（項）專業(yè)工種的技術(shù)技能大賽，參賽員工達(dá)1千余人（次），培養(yǎng)了25名技師和一大批技術(shù)能手，極大地調(diào)動了全員主動學(xué)習(xí)知識、鉆研技術(shù)技能的熱情，增強了員工立志崗位成才、爭當(dāng)知識型技能型職工的自信心，有力地促進(jìn)了員工隊伍整體素質(zhì)的提高，提升了員工抵御風(fēng)險的能力，從根本上維護(hù)了員工的生存和發(fā)展權(quán)利。（3）實施自主管理，發(fā)揮群體智慧，開展群眾性“創(chuàng)新攻關(guān)”和“合理化建議”活動促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展。群眾性創(chuàng)新攻關(guān)活動和合理化建議活動是組織員工發(fā)揚主人翁精神，充分發(fā)揮聰明才智的有效形式。近3年來，鋼管總廠認(rèn)真組織發(fā)動職工圍繞中心工作，立足本單位本崗位實際，開展自主管理，實施創(chuàng)新攻關(guān)活動，把重點課題設(shè)立在作業(yè)區(qū)，把成果開發(fā)落實到班組，共立項和實施創(chuàng)新成果126項，為公司節(jié)約和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值達(dá)1000余萬元；針對生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、節(jié)能減排降耗、對標(biāo)挖潛、產(chǎn)品開發(fā)、科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、安全、質(zhì)量、環(huán)保等方面的工作實際，組織近2千員工提出了1000余條有價值、可實施、投入少、見效快的合理化建議，員工主動參與企業(yè)民主管理，為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策已蔚然成風(fēng)。
4以制度管理作保障，以班組“雙提升”活動為載體，把企業(yè)安全生產(chǎn)、清潔環(huán)保、和諧文明、創(chuàng)新節(jié)約等文化融入班組的日常工作和管理之中，使其在班組生根、開花、結(jié)果
制度是企業(yè)文化得以實施的保障，只有完善的制度才能達(dá)到規(guī)范員工行為的目的；而獨具鮮明個性特色的活動載體，才能最大限度地激發(fā)班組員工的參與熱情，實現(xiàn)提升班組學(xué)習(xí)力、增強班組凝聚力、提高班組執(zhí)行力、拓展班組創(chuàng)新力的目標(biāo)，才能最終使企業(yè)文化在班組落地生根開花，結(jié)出豐碩果實。為規(guī)范班組建設(shè)管理工作，鋼管總廠從班組制度建設(shè)等基礎(chǔ)管理入手，全面加強班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、勞動、學(xué)習(xí)、環(huán)境等方面的管理和考核工作，使班組的各項管理，大到質(zhì)量、安全，小到工作場地的衛(wèi)生，都處于一種有序的控制狀態(tài)，將企業(yè)文化固化于班組制度建設(shè)之中。每個企業(yè)都有其自身的文化底蘊和文化特色，只有因地制宜開展適合本企業(yè)文化特色的班組創(chuàng)建活動，企業(yè)文化建設(shè)才能碩果滿園。在不斷探索班組建設(shè)新思路、新方法的實踐過程中，攀成鋼鋼管總廠要求每個班組在建立健全和完善各項基礎(chǔ)管理之上，針對各個班組承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)、員工崗位技能要求、班員文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)等實際，確立一類適合本班組創(chuàng)建的目標(biāo)，如今企業(yè)文化理念已經(jīng)在班組落地生根，開出了鮮艷的花朵，結(jié)出了豐碩的果實。企業(yè)文化建設(shè)，是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)黨、政、工、團(tuán)與時俱進(jìn)、合力共建。只有更好更有力地充分發(fā)揮自身獨特的組織優(yōu)勢和活動載體，才能在新形勢下，不斷探索研究出推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)基層班組貫徹落實的新方法、新途徑，積極營造出一種員工甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化氛圍，將企業(yè)倡導(dǎo)的精神、宗旨、戰(zhàn)略、理念等企業(yè)文化核心價值觀念融注到班組員工的實際工作中去，轉(zhuǎn)變成員工的自覺行為，為實現(xiàn)建設(shè)精品攀成鋼和諧攀成鋼，促進(jìn)攀成鋼又好又快發(fā)展提供強有力的文化支撐。
作者：劉真銘 單位：成都市青白江區(qū)攀成鋼公司鋼管總廠
摘要：
近年來，在社會經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的過程中，化工企業(yè)迎來廣闊的發(fā)展空間，隨之而來的是激烈的市場競爭環(huán)境，在這種情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)積極加強自身管理能力，提升綜合競爭力。而針對化工企業(yè)來講，班組管理是重要內(nèi)容之一，在這種情況下，本文從化工企業(yè)班組管理中存在的問題入手，對提升化工企業(yè)班組管理的措施展開了研究，希望能對推動我國化工企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：
化工企業(yè)；班組管理；問題；措施
化工企業(yè)經(jīng)營過程中，職工通常需要在污染較強、易燃易爆等環(huán)境中開展工作，因此積極加強企業(yè)管理，提升職工工作中的秩序性和安全性勢在必行。班組管理在加強化工企業(yè)管理中發(fā)揮了重要的功能。該管理模式在應(yīng)用過程中，通常單一的車間是實施管理的一個單元，班組工作由組長進(jìn)行分配，并對職工工作中的表現(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)督，更重要的是監(jiān)督并引導(dǎo)職工在工作中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)則制度展開工作，提升工作安全性。
1化工企業(yè)班組管理中存在的問題
(1)較差的執(zhí)行力
通常情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，班組同領(lǐng)導(dǎo)層之間包含多個等級，企業(yè)擁有較多的部門和機構(gòu)，這種現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)運行中實施班組管理需要經(jīng)過較長的管理戰(zhàn)線，不僅降低了企業(yè)班組管理的質(zhì)量，還嚴(yán)重影響企業(yè)的運行效率。但是化工企業(yè)的基層班組工作中，擁有緊迫的任務(wù)內(nèi)容，而上級工作人員在工作中，由于管理戰(zhàn)線過長，導(dǎo)致相關(guān)管理信息和資料無法及時的下發(fā)到基層班組當(dāng)中，擁有較差的管理執(zhí)行力[1]。這充分說明化工企業(yè)在實施班組管理的過程中，擁有較差的執(zhí)行力，相關(guān)重要管理內(nèi)容以及企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略無法得到基層班組的有效實施，嚴(yán)重降低了企業(yè)的經(jīng)營效率。
(2)不深入的班組精細(xì)化管理
現(xiàn)階段，企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，開始意識到加強企業(yè)內(nèi)部管理的重要性，并在實踐中總結(jié)出提升管理質(zhì)量的主要途徑，即精細(xì)化管理的實施。針對化工企業(yè)來講，由于其生產(chǎn)性質(zhì)的限制，導(dǎo)致其經(jīng)營中要想提升管理質(zhì)量，必須積極實施精細(xì)化管理，才能夠增加對細(xì)節(jié)的關(guān)注，并提升加工工藝[2]?，F(xiàn)階段，化工企業(yè)運行中，精細(xì)化管理可以針對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行，包括不同的崗位以及加工步驟等。化工企業(yè)的精細(xì)化管理需要從原材料的購進(jìn)入手，直至生產(chǎn)和加工的每一個環(huán)節(jié)，甚至需要考慮產(chǎn)品的保存等。然而，現(xiàn)階段，我國化工企業(yè)實施精細(xì)化班組管理的過程中，盡管制定了明確的制度，但是沒有對該制度的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，例如日常運行過程中，嚴(yán)重的原料浪費現(xiàn)象時有發(fā)生，并且產(chǎn)品加工過程中，也存在質(zhì)量監(jiān)督管理不精細(xì)的現(xiàn)象。種種現(xiàn)象表明，現(xiàn)階段我國化工企業(yè)班組管理的精細(xì)化程度有待提高。
2提升化工企業(yè)班組管理的措施
(1)從思想上加強對班組管理的重視
面對越來越激烈是市場競爭，化工企業(yè)新時期在積極進(jìn)行發(fā)展的過程中，必須采取有效措施，提升班組管理的質(zhì)量和效率，這是時展的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的關(guān)鍵。與此同時，時代不斷進(jìn)步的過程中，對班組管理的內(nèi)容提出了更高的要求，班組管理內(nèi)容更加豐富，包含以人為本思想以及可持續(xù)發(fā)展的觀念等。在這種情況下，化工企業(yè)在積極實施班組管理的過程中，應(yīng)當(dāng)以構(gòu)建企業(yè)整體文化為中心，在文化的滲透過程中，促使職工提升安全意識，加強對班組管理重要性的理解。因此企業(yè)應(yīng)積極為班組成員搭建交流和溝通的平臺，促使職工能夠進(jìn)行廣泛的交流，在積累大量工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，促使職工的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力得以提升，并在工作中，將精細(xì)化班組管理進(jìn)行有效實施。
(2)提升人員管理的精細(xì)化水平
新時期，化工企業(yè)在實施班組管理的過程中，要想將精細(xì)化的理念進(jìn)行充分的體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)積極制定并實施崗位責(zé)任制，促使職工在日常工作中能夠?qū)ψ陨淼穆毮苓M(jìn)行充分的了解，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，在自己的工作崗位中充分發(fā)揮作用[3]。同時，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)意識到，在實施精細(xì)化管理的過程中，必須將以人為本理念作為中心，從職工個人不同的條件出發(fā)，在對其進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上，有針對性的開展思想教育和鼓勵，促使其在工作中更加積極主動，保持高度的工作熱情的同時，更加認(rèn)真的展開工作，注重對企業(yè)制度的執(zhí)行，在實現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)上，促使企業(yè)可以提升經(jīng)營效率。
3結(jié)語
綜上所述，近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)在飛快發(fā)展過程中，化工企業(yè)迎來廣闊的發(fā)展空間，然而其日常生產(chǎn)經(jīng)營同其他企業(yè)相比具有較強的特殊性，職工工作中需要面對相對復(fù)雜而危險的工作環(huán)境，如果安全意識較低，不僅會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機，還會給自身帶來生命威脅。在這種情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，要想提升企業(yè)運行效率，應(yīng)積極實施班組管理，將企業(yè)職工管理落實到個人，從而提升管理效率，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定運行。
作者：張錦光 單位：唐山中浩化工有限公司
1引入激勵機制，提升班組管理的精神動力
1.1加強政策支持，正確運用激勵因素
電廠領(lǐng)導(dǎo)要重視班組管理，結(jié)合電廠工作實際，廣泛征求意見，給予正確的政策支持，滿足職工需求，以此進(jìn)行激勵，激發(fā)職工的工作熱情。班組管理的強化需要政策支持以及正確運用激勵因素，企業(yè)單位激發(fā)職工欲望，就是提升職工工作積極性，讓職工為實現(xiàn)需求而努力工作，一旦職工得不到滿足，欲望消失，則職工工作積極性消失。所以，激勵因素作用的發(fā)揮是強化班組管理的有效方法之一。
1.2激勵機制要建立在長遠(yuǎn)目標(biāo)基礎(chǔ)之上
要逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、指導(dǎo)推進(jìn)、工作運行以及物質(zhì)保障等機制，確保為班組管理建設(shè)提供不竭的動力。建立目標(biāo)要根據(jù)實際情況和工作任務(wù)而定，不能盲目制定，要確保目標(biāo)在大多數(shù)班組可以實現(xiàn)，讓班組及員工看到目標(biāo)終點，處于有期望、有奔頭狀態(tài)，各班組組織要正確引導(dǎo)，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊精神，挖掘班組內(nèi)在潛力，發(fā)揮精神效能作用。
1.3提供物質(zhì)保障，用物質(zhì)利益刺激精神動力
名譽和物質(zhì)刺激是激勵機制常用方法之一，也是行之有效的方法。對于完成目標(biāo)的班組和個人，電廠企業(yè)要兌現(xiàn)獎勵，給予物質(zhì)利益刺激和精神營養(yǎng)刺激，獎優(yōu)罰劣，升優(yōu)降劣，表揚先進(jìn)，刺激后進(jìn)，達(dá)到事半功倍效果。
2加強安全教育，樹立班組安全生產(chǎn)意識
水電廠班組通常進(jìn)行高空、高電壓、高風(fēng)險作業(yè)，安全穩(wěn)定是一切工作的前提和保障，所以，電廠全體上下都要高度重視安全工作，把安全穩(wěn)定工作放在首位，通過教育提高班組的安全生產(chǎn)意識。第一，采取多種教育方式，增強班組人員的安全意識?？赏ㄟ^組織學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行教育，也可通過警示宣傳進(jìn)行教育，安全教育是職工掌握各種安全知識、提高安全意識的重要方法，也是避免安全事故的重要途徑，安全教育主要進(jìn)行的是崗前安全教育、安全技術(shù)培訓(xùn)，崗上繼續(xù)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、重點階段安全教育和培訓(xùn)以及設(shè)備更新時的安全技術(shù)培訓(xùn)等，讓基礎(chǔ)班組充分理解安全的重要性。另外，電廠教育機構(gòu)要做好事故通報匯編工作，組織全體員工學(xué)習(xí)，通過血的教訓(xùn)，杜絕重復(fù)事故的發(fā)生，讓全體職工認(rèn)識到事故的嚴(yán)重性，從教育中吸取教訓(xùn)。第二，在班組內(nèi)部組建“一帶一”安全教育組，安排經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的老職工帶領(lǐng)新職工或安全意識差的職工進(jìn)行“傳幫帶”工作，并負(fù)責(zé)新職工的工作安全。第三，設(shè)立安全員。安全員除了熟悉本單位、本班組存在的風(fēng)險和如何落實防范措施外，還要組織員工開展安全技能培訓(xùn)等活動，開展事故案例分析；作業(yè)前開展風(fēng)險分析和識別，制定防范措施；規(guī)范管理安全用具，定期檢查和校驗；落實特殊時期、各時間段和大型作業(yè)的安全措施，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。
3注重思想教育，打牢班組團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)
3.1思想教育要體現(xiàn)針對性
通常職工思想有波動、情緒有變化在班組內(nèi)反映得最現(xiàn)實、最迅速。在日常工作中，班組長要充分掌握組員的思維、意志、情趣、理想以及愛好特點等，采取不同方式，解決思想波動，消除不良情緒，調(diào)動其工作積極性。
3.2思想教育要體現(xiàn)靈活性
充分發(fā)揮班組思想政治工作形式的靈活性，把握因地制宜、立竿見影的特點和優(yōu)勢，探索班組職工思想變化影響因素，調(diào)動班組員工以生產(chǎn)工作為中心融為一個整體，“心往一處想，勁往一處使”，形成合力，真正服務(wù)于生產(chǎn)。
3.3思想教育要體現(xiàn)民主性
要帶動班組職工，全班形成民主、和諧的風(fēng)氣，一人有問題，大家出主意、想辦法，共同幫助，攜手共進(jìn)，增強組員集體榮譽感和共同使命感。
4重視帶頭作用，培養(yǎng)班組長綜合素質(zhì)
4.1選好班組長是關(guān)鍵
班組長是班組的核心，班組長素質(zhì)決定了班組的管理水平。在班組長的選擇上，要注重對其個人綜合素質(zhì)的考核，既要為人正直、辦事公正，又要嚴(yán)于律己、以身作則，具有一定的工作能力、較高的技術(shù)水平和管理經(jīng)驗。一個優(yōu)秀的班組長，能充分調(diào)動每個成員的積極性，使其充分發(fā)揮各自的技術(shù)特長，挖掘職工潛能，創(chuàng)造出一個思想作風(fēng)優(yōu)良，安全基礎(chǔ)過硬的班組。
4.2班組長要嚴(yán)格執(zhí)行各項制度
按照所簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，把班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)真正分解落實到每一個班組職工身上，制定符合班組實際的、具有可行性的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核獎懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行，不走形式、不走過場，不應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，做到“有功必獎、有過必罰”，制度化、規(guī)范化管理，不斷排查班組內(nèi)存在的各項問題和隱患，將隱患及時解決在萌芽狀態(tài)。
作者：焦曉龍 單位：長慶油田公司水電廠