時間：2022-02-09 09:31:04
導(dǎo)語：在營銷調(diào)查報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著車市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過網(wǎng)絡(luò)獲取汽車相關(guān)信息，也開始將汽車類產(chǎn)品加入到自己的購物車中。為了解消費者的網(wǎng)絡(luò)汽車信息使用行為及對汽車電子交易的看法，《每日經(jīng)濟新聞(博客，微博)》聯(lián)合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會網(wǎng)購汽車產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問卷834份。
參與本次調(diào)查的被訪者中，50.1%年齡為31-40歲之間；家庭月收入分布在一萬以內(nèi)的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內(nèi)有購車計劃的比例為83.3%。
被訪者人群特征
小戶型的產(chǎn)生和發(fā)展其實是和城市人口結(jié)構(gòu)和狀態(tài)的變化息息相關(guān)的，外來人口、本地年輕人群、年輕（老）家庭是小戶型的主要需求者，一個成功的制造商應(yīng)當(dāng)具備城市中心、交通要道、成熟的街區(qū)環(huán)境等必備要素。具體必備條件如下：
l）小戶型熱銷都出現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，而且這些地區(qū)的土地資源相當(dāng)稀缺。
2)人地理位置優(yōu)越，交通十分便捷，位于城市中心或者繁華大商圈內(nèi)。
3）周邊配套相當(dāng)齊備，休閑、娛樂、購物、健身，可以滿足生活多方位的需求。
4）戶內(nèi)全套精裝修、首層公寓式大堂，整體櫥柜、整體浴室，寬帶接入，空間設(shè)計富有時代氣息。
5）低總價（相對于同地區(qū)大戶型而言）。
在房地產(chǎn)內(nèi)，小戶型被多數(shù)人看作是一種過渡產(chǎn)品，長期以來很多人對小戶型的認識只停留在表面，得小戶型產(chǎn)品的居住功能更是充滿質(zhì)疑，然而時至今日，小戶型產(chǎn)品豐富多樣，功能不斷完善，諸多小戶型在提高其使用率、性價比、居住舒適度的同時，其健康住宅的標(biāo)準在一定程度上也得到提高，小產(chǎn)型產(chǎn)品的這些變化，引起了小戶型買家極大的關(guān)注，這就意味著，小戶型產(chǎn)品在真正意義上的到升級和升華。選擇小戶型并不是錢的問題，而是選擇一種生活方式，方便、快捷、時尚、優(yōu)雅的生活方式。各式各樣小戶型的住房主要可針以下人群：
l）單身貴族：小戶型是一個漂泊中人暫時的家，沒有牽掛，不必花太大的精力去打理它。
2）新婚夫婦：不想太貴，買得起就行；不想太大，住得下就行：不想方豪華，精致舒服就行。因此，小戶型是我們理想的居家選擇。
3）外地客商：住酒店，不劃算，更不方便，出差在外，說長不長說短不短，酒店式小戶型公寓最理想，住起方便，轉(zhuǎn)手容易，一舉多得。
4）創(chuàng)業(yè)型公司：新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，公司不大，空間也不需大大，小戶型，成本不高，環(huán)境不差，關(guān)鍵是辦公居住兩相宜。
5）投資者：小戶型總價低、首付低、月供少，投資成本也就低；投資回報率高，增值潛力大，風(fēng)險小，收益還穩(wěn)定，不過關(guān)鍵得選好目標(biāo)。
6）租房者；小戶型，低月供，價格同租房差不多，但住完了，房子別人的；自己買房，住完了，房子還是自己的。所以哪個更好，也就不用說了。
7）上班族：將此作為第二居住所或臨時居住所，上下班回家，難以忍受擁擠的交通，而且因行業(yè)關(guān)系，加班是常事，所以喲套就近的居所，還可贏得更多的休息時間。
8）老年人：年紀大了，想換個清靜的環(huán)境，也不想子女麻煩，環(huán)境好點，方便點就行，要不了多大。
在對小戶型住房投資的調(diào)查中，對投資者的年齡構(gòu)成、投資計劃、付款方式等情況進行了調(diào)查?，F(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷86份。通過細致的分析，得出了一些有趣的結(jié)論。
l）投資低齡化
隨著投資市場的日益發(fā)展，投資群體也日間年輕化。與往年投資客中中老年占相當(dāng)大比例的情況有所不同，在商業(yè)地產(chǎn)節(jié)上，25－29歲人群所占比例最大，25.49％。其次為30-34歲群體，占20.39％。30歲以下的投資者占到了近60％，可見，重慶的“黃金消費群”集中在此年齡段。業(yè)內(nèi)人士認為，這是一個良好的發(fā)展態(tài)勢。
2）小戶型走俏市場
投資大戶型還是小戶型，這是個敏感話題。統(tǒng)計調(diào)查顯示，重慶買家中傾向于購買10-40間小鋪面的占60.68％?？赡苁且驗榇祟惿啼佂顿Y總額低、資金壓力小，轉(zhuǎn)讓和出租都較容易，所以較受追捧。目前3000-10000元間的商鋪接受者最多，達59.95％。但根據(jù)經(jīng)驗，此類調(diào)查被訪者一般對此問題的回答都比較保守，通常他們的答案與心中的底線仍有百分之二三十的保留。由此可知，目前乃至今后相當(dāng)長的一段的一段時間理，價格在5000-15000元間的鋪面將最受買家的歡迎。而總價于上面的單價相對應(yīng)，重慶的買家能夠承受的價格大多也在10-40萬元間，達67.61％。這說明重慶買家選擇商鋪仍傾向于面積較小，總價較低的類型。
3）按揭方式流行
在被調(diào)查人群中，有近70％的人選擇了采取按揭形式付款，并且有超過半數(shù)的人選擇了10萬元以下的首期款，10年的按揭年限，月供在1000-2000元左右最佳。許多投資者表示，以按揭作為付款方式，主要是希望首付及月供都不要太多，這于現(xiàn)在按揭利率為歷史新低有關(guān)。所以很多買家都愿意將按揭款項及年限加大，保留更多現(xiàn)金在手作為生意營運的流動資金。
王緯虹 謝華劍
重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的狀況如何？他們上網(wǎng)的目的是什么？他們在網(wǎng)上做什么？網(wǎng)絡(luò)對他們的影響是積極還是消極？社會和成人應(yīng)該怎么看待學(xué)生的上網(wǎng)問題？為了回答這些問題，重慶市教育科學(xué)研究院于2009年對重慶市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀進行了調(diào)查。調(diào)查在渝中區(qū)、九龍坡區(qū)、江北區(qū)、永川區(qū)、潼南縣、銅梁縣、萬州區(qū)、黔江區(qū)、秀山縣等9個區(qū)縣、共33所中小學(xué)校的小學(xué)五年級（不含農(nóng)村村級小學(xué)和教學(xué)點）到高中二年級的學(xué)生中進行。調(diào)查對象根據(jù)不同地區(qū)、城鄉(xiāng)的學(xué)生人數(shù)的大致比例進行抽樣，共發(fā)放調(diào)查問卷3200份，收回有效問卷3097份。調(diào)查結(jié)果初步反映了重慶市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題。
一、 重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的整體特征
（一）上網(wǎng)比例特征：總體比例較高
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的總體比例較高，上過網(wǎng)的占調(diào)查對象的94.86%，沒有上過網(wǎng)的僅為調(diào)查對象的5.14%。
（二）上網(wǎng)年齡特征：首次觸網(wǎng)時間較早，呈低齡化的發(fā)展趨勢
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生首次接觸網(wǎng)絡(luò)的平均年齡為9.7歲，而2004年重慶市主城區(qū)青少年首次上網(wǎng)年齡在12歲左右[1]，低齡化的發(fā)展趨勢顯著。
（三）上網(wǎng)時間特征：上網(wǎng)次數(shù)較少，上網(wǎng)時間較長
從上網(wǎng)時間看，重慶市中小學(xué)生總體表現(xiàn)比較理性，超過八成的中小學(xué)生只在周末或節(jié)假日上網(wǎng)，超過七成的中小學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在2次以下，超過六成的中小學(xué)生每次上網(wǎng)時間不超過1小時。具體統(tǒng)計數(shù)字如下：
調(diào)查對象中的85.63% “即使平時有時間，也只在周末或其它節(jié)假日上網(wǎng)”，14.37%“只要有時間就上網(wǎng)，不管是否是周末或其它節(jié)假日”。
調(diào)查對象中的53.33% “每周上網(wǎng)1-2次”，22.08%每月上網(wǎng)1—2次或更少，15.0%“每周上網(wǎng)3—4次”，5.21%全年上網(wǎng)次數(shù)小于10次，4.4%“幾乎每天都上網(wǎng)”。
調(diào)查對象中的9.79%每次上網(wǎng)在30分鐘以內(nèi)，25.63% 每次上網(wǎng)“30分鐘—1小時”，38.96% 每次上網(wǎng)“1—2小時”，14.38%每次上網(wǎng)“2—3小時”，而每次上網(wǎng)時間超過3小時的為11.25%。
（四）上網(wǎng)行為特征：以休閑娛樂為主
1.上網(wǎng)目的
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)目的有三個梯次：第一梯次為休閑娛樂類，其中看電影聽音樂居首（71.0%），QQ聊天（59.4%）和網(wǎng)絡(luò)游戲（52.9%）均超過五成；第二梯次為積極正面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中網(wǎng)絡(luò)教育與網(wǎng)上學(xué)習(xí)（50.0%）剛好五成，獲取信息（39.6%）和寫博客日記（35.2%）均超過三成；第三梯次為不太常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中Email通訊14.6%，網(wǎng)上購物5.8%，其它應(yīng)用目的2.5%。
進一步分析不同年齡階段的學(xué)生的上網(wǎng)目的：
（1）小學(xué)生最愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲（66.1%），初中生玩游戲的比例減至53.7%，高中生的比例則銳減至14.6%，顯示中小學(xué)生隨著學(xué)習(xí)任務(wù)的加重，進行網(wǎng)絡(luò)游戲的比例呈下降趨勢。
（2）隨著年齡增長和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提高，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的比例則隨之增長，分別為：小學(xué)生24.7%，初中生44.2%，高中生54.3%。
（3）在網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)上學(xué)習(xí)方面，小學(xué)生參與度最高（58.0%），初中生超過五成（50.5%），高中生最少（37.1%），這也從一個側(cè)面反映了目前我國網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀，小學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)教育資源最為豐富，初中次之，高中最少。
2.網(wǎng)站類型
如果說上網(wǎng)目的反映的是上網(wǎng)行為的主觀出發(fā)點，最經(jīng)常上的網(wǎng)站類型就是體現(xiàn)出上網(wǎng)行為的客觀落腳點。調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生最經(jīng)常登錄的網(wǎng)站類型分別為：搜索引擎（49.38%），小游戲網(wǎng)站（14.58%），虛擬社區(qū)（13.96%），門戶網(wǎng)站（12.50%），教育資源網(wǎng)站（3.54%），論壇（1.87%），其他類型的網(wǎng)站（4.17%）。
搜索引擎既可能是中小學(xué)直接獲取信息的工具，也可能是通向其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的跳板，所以它成為中小學(xué)生的首選完全在意料之中。值得注意的是：小學(xué)生上虛擬社區(qū)（如摩爾莊園、開心網(wǎng)、QQ農(nóng)莊等，24.1%）和小游戲網(wǎng)站（小學(xué)生占27.0%）的比例相當(dāng)高。
3.上網(wǎng)行為特征的相關(guān)性分析
經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)不同階段（小學(xué)、初中、高中）的學(xué)生在上網(wǎng)目的和最經(jīng)常登錄的網(wǎng)站類型兩方面都有顯著差異，經(jīng)卡方檢驗，其差異性在統(tǒng)計學(xué)意義上可以確認為非常顯著。
成績好的學(xué)生玩游戲的比例（53.3%）略低于成績差的學(xué)生（67.2%），但經(jīng)卡方檢驗其差異性無統(tǒng)計學(xué)意義。但是，不同學(xué)習(xí)成績之間的學(xué)生在游戲類型的選擇上存在較大差異，成績好的學(xué)生更傾向于選擇單機游戲和休閑類小游戲，而成績差的學(xué)生則更喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲（這里是指需要和網(wǎng)絡(luò)上的其它玩家進行交互的多人在線游戲）。
成績好的學(xué)生進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的比例（57.7%）則明顯高于成績差的學(xué)生（34.1%），經(jīng)卡方檢驗其差異性在統(tǒng)計學(xué)意義上可以確認為顯著。
二、 網(wǎng)絡(luò)對重慶市中小學(xué)生的主要影響
（一）重慶市中小學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度（認知現(xiàn)狀）
1.在各種媒體中，中小學(xué)生最愛網(wǎng)絡(luò)
調(diào)查顯示，調(diào)查對象中的51.67%最喜歡網(wǎng)絡(luò)，25.42%最喜愛電視，12.92%最喜愛課外書籍，5.83%最喜愛報紙雜志，4.17%最喜愛廣播。顯然，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我市中小學(xué)生最喜歡的媒體。
在實際每日接觸時間方面，調(diào)查對象看電視和上網(wǎng)的時間平均值均為“超過30分鐘不足1小時”，但電視的均數(shù)略大，顯示目前重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的時間已經(jīng)相當(dāng)接近于看電視的時間。
2.絕大部分中小學(xué)生能自覺抵御網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害
調(diào)查顯示，占調(diào)查對象90.63%的中小學(xué)生能自覺停止瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息，但不良信息還是有可能侵害接近一成（9.37%）的中小學(xué)生。
對統(tǒng)計結(jié)果的卡方檢驗表明，是否自覺停止瀏覽不良信息，在不同年齡段的學(xué)生之間差異性不顯著；但是，在不同學(xué)習(xí)成績的學(xué)生之間，其差異性非常顯著，即成績較好的學(xué)生更傾向于自覺停止瀏覽不良信息。
3.大部分中小學(xué)生能積極利用網(wǎng)絡(luò)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接近一半的調(diào)查對象（47.29%）會利用網(wǎng)絡(luò)幫助自己實踐一些有創(chuàng)意的想法，當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到問題時，求助于網(wǎng)絡(luò)或在網(wǎng)上搜索的比例（27.29%）超過了查閱教輔資料的比例（21.46%）。見圖3。
在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深度（應(yīng)用的程度、范圍）方面，調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與度較高，超過九成的調(diào)查對象（91.04%）有包括博客、QQ空間、其它個人空間在內(nèi)的個人空間，接近三成的調(diào)查對象（27.92%）同時擁有自己的個人網(wǎng)站或個人主頁。見圖3。
4.中小學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)行為管理態(tài)度偏向消極
調(diào)查顯示，中小學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)行為管理的態(tài)度偏向消極，對于“是否愿意安裝綠壩等網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件”，74.79%的調(diào)查對象表示無所謂，16.46%的調(diào)查對象表示 “高興，愿意安裝”，8.75%的調(diào)查對象則明確表示不愿意安裝。
中小學(xué)生在上網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)行為方面對待家長的管理也比較抵觸。一是實際上網(wǎng)的比例高于家長允許上網(wǎng)的比例，同意孩子上網(wǎng)的家長比例為76.67%，但實際上網(wǎng)的比例為94.86%。二是在具體上網(wǎng)行為上對家長的管理存在違背，家長禁止孩子進行的網(wǎng)絡(luò)行為前三位分別為：網(wǎng)絡(luò)游戲53.1%、網(wǎng)上購物50.0%、QQ聊天25.9%，而學(xué)生在這三項網(wǎng)絡(luò)行為上的實際比例分別為：網(wǎng)絡(luò)游戲52.9%、網(wǎng)上購物5.8%、QQ聊天59.4%，顯示在網(wǎng)上聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲這兩種應(yīng)用行為上，中小學(xué)生對家長的管理是普遍的違背。
（二） 網(wǎng)絡(luò)對重慶市中小學(xué)生的正負面影響
把非常符合、比較符合、不太符合、非常不符合分別以1至4計數(shù)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)對中小學(xué)生的在不同方面的影響，結(jié)果如下：
表1.
網(wǎng)絡(luò)的正負面影響
提高成績
開闊視野
增加交往
娛樂放松
通信聯(lián)絡(luò)
降低成績
運動少了
電視少了
閱讀少了
影響身體
均值
2.52
1.74
1.80
1.58
1.77
2.57
2.64
2.69
2.93
2.79
中位數(shù)
3.00
2.00
2.00
1.00
2.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
標(biāo)準差
.725
.701
.769
.682
.802
.875
.976
.948
.942
1.040
方差
.526
.491
.592
.465
.644
.765
.953
.898
.887
1.082
數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)對中小學(xué)生的影響以正面為主。絕大部分中小學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的正面影響比較認同，認為網(wǎng)絡(luò)能開闊視野、增大知識面，增加交往方式、擴大交往面，使自己的身心得到放松，掌握快捷方便的通信方式等。在負面影響方面，大部分中小學(xué)生否認網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)成績之間相關(guān)性，并且認為，網(wǎng)絡(luò)不會影響自己的學(xué)習(xí)、運動、閱讀時間，同時否認網(wǎng)絡(luò)對視力等身體狀況的影響。
本次調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)對中小學(xué)生的負面影響主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)沉迷和不良信息侵害這兩方面。高達40.21%的調(diào)查對象承認自己的上網(wǎng)時間往往超出事先的預(yù)期，顯示網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象在中小學(xué)生中比較容易發(fā)生。在不良信息侵害方面，直接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)是否給自己帶來了不良影響，80.83%的調(diào)查對象認為沒有不良影響，但近二成的調(diào)查對象（19.17%）認為網(wǎng)絡(luò)給自己帶來了不同程度的不良影響。該項數(shù)據(jù)表明，對網(wǎng)絡(luò)的不良影響必須充分研究、高度重視。
（三）重慶市中小學(xué)生網(wǎng)癮分析
目前政府和學(xué)術(shù)界對于“網(wǎng)癮”的判定尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準，美國匹茲堡大學(xué)Kimberly Young編制的網(wǎng)絡(luò)成癮測驗問卷（IAT，Internet Addiction Test）在國內(nèi)外普遍被用作臨床診斷問卷，Widyanto[2]等的研究顯示該問卷具有較高的內(nèi)部一致性，良好的信度和效度。我們在本次調(diào)查中參考了IAT，并把測量結(jié)果（-5到0）劃分為“確診網(wǎng)癮”、“高度疑似”、“輕度沉迷”、“沉迷趨向”、“愛好趨向”、“正常使用”等6級，調(diào)查結(jié)果顯示：
2.5%的調(diào)查對象上網(wǎng)嚴重成癮，可以確診為網(wǎng)癮，2.9%的調(diào)查對象網(wǎng)絡(luò)沉迷比較嚴重，高度疑似成癮，確診成癮和高度疑似共占5.4%，比例雖然不高，但其絕對數(shù)量相當(dāng)驚人。
通過對網(wǎng)癮傾向性與其它變量的相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)：
1.網(wǎng)癮傾向和上網(wǎng)地點顯著相關(guān)。主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)的調(diào)查對象的網(wǎng)癮傾向性明顯高于主要在學(xué)校機房和在家里上網(wǎng)的調(diào)查對象。調(diào)查顯示，主要在學(xué)校機房上網(wǎng)的調(diào)查對象沒有確診成癮和高度疑似的個案。
2.網(wǎng)癮傾向和性別顯著相關(guān)。男生的網(wǎng)癮傾向性明顯高于女生的網(wǎng)癮傾向性。
3.網(wǎng)癮傾向和學(xué)習(xí)成績顯著相關(guān)。學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生確診網(wǎng)癮的比例高，確診網(wǎng)癮的學(xué)生普遍學(xué)習(xí)成績較差。
4.網(wǎng)癮傾向和自我滿意度顯著相關(guān)?；貧w分析證實，調(diào)查對象的自我滿意度隨著網(wǎng)癮傾向性的加重而隨之降低。
（四）網(wǎng)吧對于中小學(xué)生的危害
調(diào)查顯示，超過一成的調(diào)查對象主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)，其中近一半經(jīng)常去。具體數(shù)據(jù)為：對于主要上網(wǎng)地點，66.5%的調(diào)查對象主要在家里上網(wǎng)，13.1%主要在網(wǎng)吧，12.9%主要在學(xué)校機房，其它地方7.5%。對于“是否去過網(wǎng)吧上網(wǎng)”，4.79%的調(diào)查對象表示經(jīng)常去，31.67%偶爾去，63.54%從來沒有。在去過網(wǎng)吧的調(diào)查對象中，2.1%經(jīng)常在網(wǎng)吧通宵上網(wǎng)，9.58%偶爾會。這些數(shù)據(jù)都說明，網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)的情況仍然十分嚴重。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果表明，進入網(wǎng)吧的中小學(xué)生網(wǎng)癮傾向性更高、更易受不良信息的侵害、對家長的教育管理更加叛逆、自我滿意度更低。
經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對象確診網(wǎng)癮的比例為13%，而從來不去網(wǎng)吧的調(diào)查對象確診網(wǎng)癮的比例則為0.7%。經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對象，其繼續(xù)瀏覽不良信息的比例為17.4%，從來不去網(wǎng)吧的調(diào)查對象的比例為8.2%。調(diào)查顯示，經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對象，當(dāng)家長禁止上網(wǎng)時，沒有人會聽父母的話，相反瞞著父母偷偷上網(wǎng)的比例高達43.5%；從來不去網(wǎng)吧的調(diào)查對象，當(dāng)家長禁止上網(wǎng)時，聽父母話的比例為40%，瞞著父母偷偷上網(wǎng)的比例為4.6%。經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對象，只有4.3%對自己感到非常滿意；從來不去網(wǎng)吧的調(diào)查對象，對自己感到非常滿意比例為27.9%。這些數(shù)據(jù)均顯示，網(wǎng)吧的危害作用相當(dāng)明顯。
（五）家長的網(wǎng)絡(luò)觀念對中小學(xué)生健康上網(wǎng)的影響
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長是否同意孩子上網(wǎng)，與孩子是否去網(wǎng)吧上網(wǎng)，與孩子的網(wǎng)癮傾向性都顯著相關(guān)。家長不同意孩子上網(wǎng)，則孩子進入網(wǎng)吧和染上網(wǎng)癮的可能性就高三倍。
調(diào)查顯示，家長同意上網(wǎng)的調(diào)查對象進網(wǎng)吧的比例為：3.0%經(jīng)常去、25.8%偶爾去、71.2%從來不去；家長不同意上網(wǎng)的調(diào)查對象進網(wǎng)吧的比例為：10.7%經(jīng)常去、50.9%偶爾去、38.4%從來不去。家長同意上網(wǎng)的調(diào)查對象確診網(wǎng)癮比例為1.4%，而家長不同意上網(wǎng)的調(diào)查對象確診網(wǎng)癮比例則為6.3%。
1、學(xué)校成立了以校長為組長的的學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長，各班主任為組員，各成員分工明確，責(zé)任到人。建立健全營養(yǎng)餐管理各項規(guī)章制度，并把相關(guān)制度與責(zé)任人緊密聯(lián)系，要求其牢記住制度，并把制度張貼上墻。
2、學(xué)校從營養(yǎng)餐儲藏、分發(fā)等環(huán)節(jié)都安排了專人負責(zé)進行安全監(jiān)管，營養(yǎng)餐小組每天進行指導(dǎo)和督查，安排對學(xué)生營養(yǎng)餐食品進行留樣；由專人負責(zé)驗收入庫、出庫，由各班班主任進入倉庫清點數(shù)量簽字后，引導(dǎo)本班幾位學(xué)生領(lǐng)取營養(yǎng)餐，做到依次有序，避免了在分發(fā)過程中的污染或人為破損；然后由班主任詳實記錄學(xué)生營養(yǎng)餐實名登記表，及每天開展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的問題及時上報給管理人員。
3、學(xué)校設(shè)立專門發(fā)放營養(yǎng)餐處，先配備好各班指標(biāo)，班主任到后找到自己班上的物品，領(lǐng)取即可，確保各班及時正確地領(lǐng)取到本班食品。具體：學(xué)生按時（每天9：45）領(lǐng)取營養(yǎng)餐至班上后，在班主任的指導(dǎo)下分發(fā)到各位同學(xué)手中，同時查看就餐情況，做到一看、二摸、三嗅、四嘗，學(xué)生用餐后1小時內(nèi)嚴禁外購零食吃，以免造成營養(yǎng)餐和零食混吃造成身體一不適，同時對學(xué)生營養(yǎng)早餐引起的不良反映要及時處理并第一時間匯報到縣營養(yǎng)辦，對突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
二、硬件設(shè)施方面
1、硬件設(shè)施：為保障學(xué)生營養(yǎng)改善計劃順利進行，學(xué)校建立了符合安全衛(wèi)生標(biāo)準的食品儲藏場所，配備了必要的食品儲藏保鮮設(shè)施。貯存場所配備了足夠的照明、通風(fēng)裝置和有效的防，并安裝了防盜、報警、監(jiān)控設(shè)施，做到四防，即防潮、防火、防鼠、防盜；學(xué)校食堂配備了與供餐量相適應(yīng)的食品加工、分發(fā)、學(xué)生進餐的設(shè)施；更指定地方，專門用于存放廢棄物的設(shè)施和設(shè)備。
2、規(guī)范操作：各學(xué)校把營養(yǎng)餐計劃工作做為學(xué)校工作的重中之重，選撥業(yè)務(wù)能力過硬，責(zé)任心極強的老師專項負責(zé)此項工作，同時把各項制度落到實處。
①學(xué)校嚴格按照供餐餐譜供餐，不存在隨意調(diào)整工作餐食品各類、供餐食品數(shù)量等行為，確保了給學(xué)生提供等質(zhì)、等量、等價的營養(yǎng)食品。
②從業(yè)人員衛(wèi)生管理基本規(guī)范。從業(yè)人員身體健康，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗手、勤消毒、勤剪指甲。認真、細致、規(guī)范地填寫《購貨憑證》、《進貨臺賬》、《出庫清單》、《發(fā)入登記表》，各個流程運行順暢，記載細致，有據(jù)可查。
③食品配送符合要求。供應(yīng)商、營養(yǎng)專干按時簽收配送食品，學(xué)校注重與配送企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，認真做好食品的接收工作，確保配送食品按時、按質(zhì)、按量送到學(xué)校，配送的營養(yǎng)餐食品新鮮、衛(wèi)生、清潔，符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準，各校儲存環(huán)境也符合衛(wèi)生標(biāo)準。學(xué)校安排了專門人員負責(zé)食品驗收，建立詳細的食品入庫臺賬，有驗收記錄，并注明了名稱、數(shù)量、配送套餐數(shù)據(jù)等事項，驗收人簽名及日期。
④實行食品質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督登記。營養(yǎng)專干對食品衛(wèi)生、儲藏室衛(wèi)生、營養(yǎng)餐質(zhì)量等工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。食品貯存干凈衛(wèi)生，做到分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查，及時處理變質(zhì)或有問題食品。嚴格按照衛(wèi)生規(guī)范及食品留樣制度按時取樣，并作詳細記錄留樣量、留校時間、留樣人員、審核人員等信息。
⑤各班主任負責(zé)班級營養(yǎng)餐的日常管理，負責(zé)食品的發(fā)放工作，實名登記就餐學(xué)生及數(shù)量，營養(yǎng)專干核實人數(shù)后由班主任簽字按時領(lǐng)取營養(yǎng)餐，并監(jiān)督學(xué)生于第四節(jié)課下課前在教室內(nèi)食用，防止學(xué)生棄餐、換餐、留餐，吃不完的食品堅決逐一回收，由專人倒入指定地點，及時處理食品外包裝。
3、檔案資料齊全。由營養(yǎng)專干負責(zé)有關(guān)方案、制度的起草及相關(guān)表格的設(shè)定，及時搜集上報上級要求的相關(guān)信息，對各種資料及時整理，歸檔保存。
三、管理流程
學(xué)校認真組織，規(guī)范管理，做到按時分配，及時發(fā)放營養(yǎng)餐。
1、驗收入庫。安排專人負責(zé)驗收牛奶、雞蛋、火腿腸、面包、蛋黃派、餅干，對于不合格的食物拒絕簽收。并用小黑板設(shè)立專門的檔目，定期僅在營養(yǎng)餐配餐標(biāo)準和食品數(shù)量、價格。
2、留樣。每天的食品做好留樣，確保安全。
3、發(fā)放。由各班班主任引導(dǎo)，安排本班當(dāng)天值日生，在班主任進入倉庫清點好數(shù)量后，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)取營養(yǎng)餐，做到依次有序，避免了在分發(fā)過程中的污染或人為破損。倉管員及時收集信息，做好營養(yǎng)餐學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計，營養(yǎng)餐發(fā)放登記，學(xué)生飲食用情況，倉庫環(huán)境記錄等工作。
4、回收。要求各班對營養(yǎng)餐的飲用后進行統(tǒng)一管理，學(xué)生飲食完后，將外包裝存放于指定的地點，由專人統(tǒng)一回收處理。
5、后期管理。要求學(xué)校，定期、不定期對學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的制度落實情況和營養(yǎng)餐食品發(fā)放情況、食品衛(wèi)生監(jiān)管情況進行自查，對可能發(fā)生的問題要預(yù)防，對存在的問題要及時整改并匯報，以確保本項工作安全有序進行。
四、存在的問題及建議
1、學(xué)校應(yīng)加強與配送企業(yè)的直接溝通。從配送食品來講，目前所送的營養(yǎng)食品中，牛奶包裝偶有破損，面包及火腿腸箱裝中少數(shù)量，部分變味情況，還需對營養(yǎng)食品更規(guī)范的管理，減少問題食品的輸入到學(xué)校。要加強對學(xué)校的培訓(xùn)，配送頻率原則上是每周至少2次，但實際只有一次。相應(yīng)更周全的服務(wù)，營養(yǎng)餐知識的科普工作還未宣傳到位，需加強這方面的工作。
2、個別學(xué)校出現(xiàn)將營養(yǎng)餐發(fā)放到班主任手中代為保管，然后按天發(fā)放給學(xué)生，這樣的做法有違文件精神，且對于班主任可能未將營養(yǎng)食品保管到位，從而出現(xiàn)食品安全問題，造成責(zé)任不明確，要求整改。
3、營養(yǎng)餐出現(xiàn)學(xué)生吃不完的現(xiàn)象，為避免因開封時間過長食用，造成不適現(xiàn)象，只能丟棄，造成食品的浪費。
4、學(xué)校對于享受了營養(yǎng)餐的學(xué)生，還未實現(xiàn)動態(tài)管理，未見在公示欄公示，未建立老師、學(xué)生和家長代表組成的監(jiān)督小組，對營養(yǎng)餐的實施情況予以監(jiān)督。
5、宣傳工作。班會記錄，是否強調(diào)了營養(yǎng)的重要性，對營養(yǎng)知識的科普工作還未開展。營養(yǎng)餐是一種新生事物，許多學(xué)生家長還不了解，想法比較單一，就需要學(xué)校堅持不懈地開展?fàn)I養(yǎng)與健康的宣傳教育，通過校會，主題班會和板報等形式大力宣傳提供營養(yǎng)餐的重要意義和深遠影響。
6、強化安全意識。把好衛(wèi)生安全關(guān)，防止食物中毒是工作最基本要求和持續(xù)正常開展的關(guān)鍵。要因地制宜，針對各個季節(jié)的不同特點和容易出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時提出有針對性的工作要求，進一步提高學(xué)生在校就餐的安全性，提升學(xué)校食品安全的管理水平，從而確保營養(yǎng)餐工作的順利實施。
自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油2002年10月ERP試點成功以來，包括金陵石化在內(nèi)的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用ERP系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點來說，已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個企業(yè)集團板塊；從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面來說，已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營、會計核算、采購管理、銷售管理、項目管理等各個主要環(huán)節(jié)。
ERP系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具，已成為石化企業(yè)重要的內(nèi)部管理平臺。已上線的企業(yè)用戶，可以對各個業(yè)務(wù)模塊進行綜合實時查詢、對比和分析，及時掌握查詢對象的信息變化情況。
ERP系統(tǒng)模塊，涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個方面，包括財務(wù)（FI）、成本費用管理（CO）、銷售管理（SD）、采購管理（MM）、工廠維護(PM)、生產(chǎn)計劃(PP)、項目管理(PS)、物料管理(MRO)、資金管理（TR）等方面。
ERP系統(tǒng)具有如下特點：1、ERP_AIS系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計算、分析、報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，及時、準確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息；2、檢查人員通過綜合利用各種查詢和分析功能，并結(jié)合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關(guān)文字資料，實物觀察、盤點等方式方法，更好地完成對采購管理、銷售管理以及財務(wù)控制等各個方面的全方位的監(jiān)督。
隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，對國有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴格。金陵石化在對效能監(jiān)察項目實施過程中，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作，努力借鑒企業(yè)ERP信息系統(tǒng)平臺，穩(wěn)步推進該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應(yīng)用。ERP系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實施效能監(jiān)察過程中，積極發(fā)揮ERP系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用，提高了監(jiān)察效率，及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞，更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進作用。
二、ERP系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的應(yīng)用
企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督，是推進企業(yè)強化管理的重要手段，也是企業(yè)紀檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。2007年，根據(jù)中石化集團公司監(jiān)察局和*市工交紀工委的要求，金陵石化公司效能監(jiān)察立項共計13項，效能監(jiān)察范圍涵蓋了項目建設(shè)、產(chǎn)品銷售管理、物資采購管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個方面。目前，企業(yè)效能監(jiān)察的項目較多，效能監(jiān)察質(zhì)量、效率亟待提高。ERP系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后，為開展效能監(jiān)察各個項目提供了有效的幫助，主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項目動態(tài)信息上。具體說來，ERP系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下監(jiān)察項目：
（一）物資采購效能監(jiān)察項目。物資采購管理是企業(yè)成本控制的源頭，在對物資采購效能監(jiān)察工作中，我們可以通過ERP系統(tǒng)的庫存和采購管理（MM）模塊來實現(xiàn)監(jiān)察目的。采購環(huán)節(jié)的監(jiān)察，包括計劃、合同、價格以及交貨四個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國石化物資采購效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點的具體要求，利用庫存和采購管理（MM）模塊的相關(guān)功能，對采購管理的以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點核查：1、核查當(dāng)月物資的采購計劃，抽查某項物資的采購是否超計劃采購，如超計劃采購，監(jiān)察人員可及時詢問采購主管人員，避免浪費；2、查詢某項采購訂單的價格。ERP_AIS可以實時查詢物資采購價格，包括跨歷史年度采購信息的查詢，并提供簡要的對比分析，便于及時找出差距分析價格高低的原因；3、查詢合同執(zhí)行的情況?？芍苯硬樵児?yīng)商執(zhí)行合同的情況，包括交貨驗收、付款審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合線下開展的物資招標(biāo)情況，及時掌握供應(yīng)商資信狀況，對不合格供應(yīng)商及時清除資源市場；4、查詢物資使用及庫存情況。實時查詢公司倉庫物資庫存情況，個別物資庫存數(shù)量是否過高，是否存在超庫存限額采購的情況，是否存在長期的積壓物資，對積壓物資采購部門是否妥善處理等。
（二）銷售管理項目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多，不可能對所有產(chǎn)品進行監(jiān)管，2007年主要選取液化氣產(chǎn)品進行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來源，在對液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中，我們主要通過ERP_AIS系統(tǒng)的銷售管理（SD）模塊來來實現(xiàn)監(jiān)察目標(biāo)的。根據(jù)2007年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個監(jiān)察點的要求，通過銷售管理（SD）模塊對以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行不定期的核查：1、液化氣采購訂單的控制。對根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計劃進行，發(fā)貨數(shù)量是否設(shè)定限制，是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象；2、液化氣銷售價格管理。查詢液化氣銷售報表，核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價格是否一致，結(jié)合價格審批小組定價水平，分析銷售價格是否存在明顯的讓利行為，讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等：3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況，了解客戶資質(zhì)、資信狀況，同時，通過對客戶財務(wù)往來賬的查詢，核查是否對特定進行客戶賒銷，客戶連續(xù)賒銷期限是否超過一定期限，賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
（三）工程建設(shè)項目。工程建設(shè)跨越周期長，需要對工程招標(biāo)、工程進度、工程質(zhì)量、施工方履約等情況進行全面監(jiān)察。2007年，金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設(shè)項目方面主要是對PX工程項目建設(shè)進行專項的效能監(jiān)察。通過ERP_AIS系統(tǒng)項目管理(PS)模塊的相關(guān)功能，主要對項目投資計劃、進度、交付以及對施工方付款履約等監(jiān)察點進行核查，通過線下參與招標(biāo)、工程質(zhì)量專業(yè)檢查等工作，實現(xiàn)對項目資金的全程監(jiān)管。ERP系統(tǒng)的工廠維護(PM)模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對相關(guān)部門修理費用執(zhí)行情況的進行有效分析，找出修理費是否按照規(guī)定用途使用，是否存在項目資金占用修理費用等現(xiàn)象。
另外，可以通過成本費用管理（CO）模塊對煉油加工費用、人工成本、制造費用等執(zhí)行情況進行分析；通過資金管理（TR）模塊可以對企業(yè)執(zhí)行資金計劃情況進行全面反映；對業(yè)務(wù)招待費用、辦公費用等費用的專項監(jiān)督可以通過系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)，保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可靠性。
三、使用ERP系統(tǒng)的體會
ERP系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)的信息平臺，能夠更好地實現(xiàn)部門之間的信息共享，減少重復(fù)監(jiān)督，提高監(jiān)察效率，通過ERP系統(tǒng)的使用，能夠及時掌握被監(jiān)察項目的動態(tài)數(shù)據(jù)，減少被監(jiān)察單位的工作量。ERP系統(tǒng)具有較強的篩選和分析功能，可以實現(xiàn)實時監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有利于監(jiān)察部門及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
一、主要農(nóng)資商品經(jīng)營態(tài)勢
2010年，縣供銷系統(tǒng)所屬農(nóng)資供應(yīng)點共銷售了化肥1602噸，農(nóng)藥45.6噸，農(nóng)用薄膜8.3噸，農(nóng)資商品供應(yīng)總額234萬元，到2012年，全年供應(yīng)化肥1529噸，農(nóng)藥62.2噸，農(nóng)用薄膜20.9噸，農(nóng)資商品供應(yīng)總額388.4萬元。五年間，其中化肥銷售下降了0.95%，農(nóng)藥上升了13.6%，農(nóng)用薄膜上升了25%，農(nóng)資商品供應(yīng)總額雖有上升，但剔除價格上升因素外，則相差無幾。2012年，全縣農(nóng)資商品銷售總額620萬元，供銷社僅占60%的市場份額。
二、農(nóng)資銷售徘徊不前的原因
近幾年來，縣供銷系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營徘徊不前，市場份額下降主要有以下幾大原因：
1、以往化肥主要使用對象的水稻種植面積遂減是化肥銷售量減少的主要原因，近幾年來，農(nóng)村的水稻種植面積逐年減少，由原來的雙季稻變?yōu)閱渭镜?，?011年起，政府號召“水改旱”，大批稻田改種經(jīng)濟作物，到2012年，全縣水稻種植面積僅3.7萬畝，化肥銷售量隨之減少。
2、農(nóng)資市場放開是供銷社市場份額下降的原因之一，農(nóng)資市場放開后，供銷社一統(tǒng)天下的局面被打破，一批個體經(jīng)營戶介入農(nóng)資經(jīng)營，目前，除供銷系統(tǒng)外，尚有8家個體農(nóng)資經(jīng)營點，年銷售農(nóng)資額約200萬元，與供銷社搶奪市場份額。
3、計劃經(jīng)濟時代以及以后一個階段，供銷社經(jīng)營農(nóng)資商品政府都給以一定的財政補貼，這對于供銷社在農(nóng)資經(jīng)營中進行靈活調(diào)節(jié)、物資儲備和平抑價格起到了很好的作用。以后，農(nóng)資補貼取消，優(yōu)勢消失，供銷社的市場競爭能力逐步減弱。
4、農(nóng)業(yè)并非是的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限，農(nóng)資商品總體需求量不大，利潤空間小，這從一定程度上影響到了供銷社農(nóng)資經(jīng)營的積極性。目前，縣供銷系統(tǒng)所屬的15家農(nóng)資經(jīng)營點的經(jīng)營場所大都年久失修，設(shè)施設(shè)備陣舊，門面老套過時，整體形象欠佳，也是影響農(nóng)資經(jīng)營的原因之一。
三、解決問題的對策和辦法
鑒于上述原因，要想有效控制農(nóng)資經(jīng)營下滑態(tài)勢，奪回失去的市場份額，保持農(nóng)資供應(yīng)主渠道地位，需要采取以下幾項措施和辦法。
1、從近幾年主要農(nóng)資商品銷售結(jié)構(gòu)的變化來看，化肥下滑，而農(nóng)藥及農(nóng)膜的銷售卻呈上升態(tài)勢，這是因為水稻種植減少而經(jīng)濟作物種植增加所致，這就要求我們在今后的農(nóng)資經(jīng)營中正確把握，調(diào)整結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場需求增加農(nóng)藥及農(nóng)膜的規(guī)格和品種，擴大農(nóng)藥和農(nóng)膜及其他農(nóng)資商品的經(jīng)營規(guī)模。
2、加大農(nóng)資連鎖經(jīng)營力度，完善現(xiàn)有農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，進一步發(fā)揮農(nóng)資配送中心作用，真正做到“統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一質(zhì)量，統(tǒng)一標(biāo)識”，集中力量參與市場競爭。
[關(guān)鍵詞] 理工科高校；本科新生；學(xué)習(xí)適應(yīng)性；對策建議
[中圖分類號] G64 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1005-4634（2014）01-0020-05
0 引言
當(dāng)今時代，知識經(jīng)濟突飛猛進，科技發(fā)展日新月異，各國間的競爭日益激烈。國際競爭的核心是人力資源的競爭，實質(zhì)上就是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的競爭。我國《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》中提出“到2020年，基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會，進入人力資源強國行列?！睘榱诉_到這個目標(biāo)，我國各高校就必須著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。但是大學(xué)生中一些普遍存在的學(xué)業(yè)問題嚴重制約了我國人才培養(yǎng)的質(zhì)量。很多學(xué)業(yè)問題歸根到底就是學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，如學(xué)習(xí)動機不足、適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境能力差、教學(xué)方式不適應(yīng)等，這些問題在新生中表現(xiàn)得尤為突出。如若這些問題不能得到很好地解決，不僅僅只是會對其學(xué)業(yè)成績產(chǎn)生消極影響，還會誘發(fā)心理問題，影響其日后的社會適應(yīng)性，進而影響我國高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此對高校新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題進行研究既是大學(xué)生個體發(fā)展的需求，也是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切需要。
學(xué)習(xí)適應(yīng)性主要是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中根據(jù)學(xué)習(xí)條件的變化，主動做出身心調(diào)整以求達到內(nèi)外學(xué)習(xí)環(huán)境平衡的一種能力。國外從20世紀80年代開始對大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)問題進行了廣泛而深入的研究。在大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性影響因素研究方面，國外研究者認為影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素主要包括學(xué)生的個性因素和環(huán)境因素兩大方面。個性因素包括自尊、心理控制感、自我概念、自我效能感等。環(huán)境因素方面，如大學(xué)生與教師的非正式聯(lián)系程度、同學(xué)交往、家庭教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭的社會經(jīng)濟地位等。在國外研究中，“學(xué)習(xí)適應(yīng)性”這個概念更多的是與學(xué)業(yè)不良、學(xué)校適應(yīng)、社會心理適應(yīng)等概念相結(jié)合，較少單獨探討。有關(guān)大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的理論構(gòu)建及專門研究還不夠充足，已有研究也僅僅局限于對現(xiàn)狀的調(diào)查及簡單的相關(guān)分析，故對我國教育實踐的指導(dǎo)、借鑒意義有限。國內(nèi)學(xué)者也對學(xué)習(xí)適應(yīng)性影響因素進行了研究。張宏如研究發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題的根源在于其價值觀念，最密切相關(guān)的是自制力和學(xué)習(xí)取向。白晉榮、戴育紅研究發(fā)現(xiàn)“學(xué)習(xí)技術(shù)”、“學(xué)習(xí)環(huán)境”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”和“身心健康”是影響學(xué)習(xí)適應(yīng)的主要原因。穆懷容、程剛將影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素分為個性因素和環(huán)境因素（學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境等）兩類。馮廷勇和李紅[1]的研究將影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的因素歸納為五類：學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)能力、環(huán)境因素、教學(xué)模式和社交活動。國內(nèi)已有研究從不同角度分析了大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)適應(yīng)性現(xiàn)狀。但由于取樣不同，分析的側(cè)重點也有差異，研究結(jié)果也出現(xiàn)了不一致，不方便進行比較。另外，由于目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一權(quán)威的大學(xué)生適應(yīng)性量表和全國常模，無法全面分析國內(nèi)大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性總體水平，這些是今后研究努力的方向。
國內(nèi)學(xué)者還進行了大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的差異研究。其主要差異維度劃分有：（1）年級差異。王華榮[2]的研究表明，大四的學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平明顯高于大一、大二的學(xué)生。章明明的研究表明，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問題占總體不適應(yīng)的27.8%。趙富才用自編量表調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問題明顯，表現(xiàn)為缺乏專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度消極、不適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心理緊張。由此可以看出，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問題是最亟待解決的；（2）性別差異。牛麗鳳的研究結(jié)果表明，大學(xué)男生學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平與女生沒有顯著差異，但在學(xué)習(xí)能力因子上女生的得分明顯高于男生，在學(xué)習(xí)態(tài)度因子上男生的得分明顯高于女生。葛明貴和于益兵[3]、王霞、王華榮[2]、張宏如和李偉明、胡琳麗和胡基賢認為女生的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力比男生強。馮廷勇和李紅[1]的研究表明，男生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性顯著好于女生。而徐小軍[4]認為男女生在學(xué)習(xí)適應(yīng)性上沒有顯著差異。由上可知，學(xué)習(xí)適應(yīng)性的性別差異是有爭議的，還有待進一步研究；（3）校別差異。已有調(diào)查表明，一類院校學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性高于二類院校，如王霞和范紅霞[5]的研究表明山西大學(xué)學(xué)生與中北大學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性差異已經(jīng)達到了極其顯著的水平。馮廷勇等人研究發(fā)現(xiàn)，綜合性大學(xué)的學(xué)習(xí)適應(yīng)性狀況明顯優(yōu)于理工類和農(nóng)業(yè)類，師范類大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性處于中間水平；（4）專業(yè)差異。唐文清的研究表明，工科學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性相比其他專業(yè)來說是最低的，文科學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)性總體水平較高，而醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)和理科專業(yè)學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)性處于中間程度。王華榮[2]的研究表明，文科專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性得分普遍高于其他專業(yè)大學(xué)生；理工科類大學(xué)生的適應(yīng)總分普遍低于其他專業(yè)大學(xué)生，有些差異達到顯著水平。由此可知，理工類大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性普遍較低，具有研究價值；（5）獨生子女差異。張大均[6]、牛麗鳳等人的研究均表明，獨生子女與非獨生子女在學(xué)習(xí)的整體適應(yīng)性上不存在顯著的差異，但非獨生子女的學(xué)習(xí)能力適應(yīng)性維度上顯著高于獨生子女。
基于國內(nèi)已有的差異研究可以發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者根據(jù)不同的測量工具對相同問題的研究出現(xiàn)了不同的研究結(jié)論，不利于在實際工作中直接引入其研究成果，所以本研究在前人工作的基礎(chǔ)上，自編問卷對相關(guān)問題進行探討。
1 問卷編制
早在 1968 年，荷蘭學(xué)者就編制了適應(yīng)性問卷來測驗大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境的總體情況。不過國外適應(yīng)性研究應(yīng)用最廣泛、認可度最高的還是Baker 和 Siryk編制的大學(xué)生適應(yīng)性問卷（The Student Adaptation to College Questionnaire）。它從學(xué)習(xí)適應(yīng)、社會適應(yīng)、情緒適應(yīng)等方面對大學(xué)生的適應(yīng)性問題進行了評估。為了能夠更加清晰的測量大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，Simon 等人編制了大學(xué)生反應(yīng)與適應(yīng)性問卷（TRAC）。此問卷共包含信念、情感和行為三大基本維度和考試焦慮、考試準備、害怕失敗等九大因素。遺憾的是，此問卷并沒有被引入到國內(nèi)。國內(nèi)也沒有一個被廣為接受的大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性測評工具。一般來說，學(xué)者們大多以周步成等主修的《學(xué)習(xí)適應(yīng)性測驗（AAT）》為藍本，結(jié)合研究需要改編成問卷作為測量工具。也有少數(shù)研究者運用自編問卷對大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素進行研究，如馮廷勇編制的《大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)量表》。
本研究所用問卷，是在參考多位學(xué)者的研究成果的基礎(chǔ)上，以馮廷勇《大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)量表》為藍本進行改編的問卷。問卷一共37道題目，3個主要維度，分別是基本信息、影響因素和改進措施。基本信息考量樣本的性別、院所、生源地、獨生狀況；影響因素主要包括自身因素、學(xué)習(xí)動機、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、環(huán)境因素這6方面的內(nèi)容[7]；而改進措施維度上，對學(xué)生們已接受的學(xué)習(xí)適應(yīng)幫助和希望得到的學(xué)習(xí)適應(yīng)幫助進行了調(diào)查，以期對后期實踐工作提供啟示，將幫助來源劃分為學(xué)校、家庭和學(xué)生自身三個方面。
2 調(diào)查的基本情況
調(diào)查以北京某大學(xué)為樣本，采用隨機抽樣調(diào)查方法，共向本科新生發(fā)放問卷210份，回收205份，有效問卷201份，有效回收率為96%。問卷統(tǒng)計分析采用統(tǒng)計軟件SPSS16.0進行。201個樣本中，男生101人，女生100人，各約占50%；京內(nèi)生源89人（44%），京外生源112人（56%）；獨生子女135人（67%），非獨生子女66人（33%）；樣本采集涉及到建筑工程學(xué)院（14.9%）、電子信息與控制工程學(xué)院（13.9%）、經(jīng)濟與管理學(xué)院（19.4%）、機械工程與應(yīng)用電子技術(shù)學(xué)院（11.4%）、環(huán)境與能源工程學(xué)院（7.5%）、軟件學(xué)院（7.5%）等12個院所，能夠代表北京某大學(xué)以工科為主的理工科高校性質(zhì)?？偟膩碚f，樣本能夠比較完整的體現(xiàn)出總體的特點。
3 調(diào)查結(jié)果
3.1 理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)總體水平良好， 同時也存在適應(yīng)不良群體，而且群體間個體 差異較大
問卷的第6題到第28題目的在于測試理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)的水平。題目均采用五級計分制，分別是1-非常同意；2-比較同意；3-不置可否；4-比較不同意；5-完全不同意，對于逆向題目給與重新記分，得分越高則說明其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平越低，反之，得分越低說明其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平越高。統(tǒng)計結(jié)果表明，201個被試中，最低得分40分，最高得分103分，平均分55分。因為沒有常模作為對比，所以本文將自定義去除極端值以每10分為一段，將理工科高校本科新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)水平劃分為三個水平，最高水平為適應(yīng)優(yōu)良者，得分區(qū)間是40～50分，共有58人；中間水平為適應(yīng)一般者，得分區(qū)間是51～60分，共有101人；第三水平為適應(yīng)較差者，得分區(qū)間是61～103分，共有42人，約占樣本總數(shù)的20%，由此可知，學(xué)習(xí)適應(yīng)不良群體在理工科高校存在且人數(shù)較多，需要給予關(guān)注。同時，第三適應(yīng)水平得分為：57、58、59、60、61、62、64、65、66、68、71、72、73、76、81、83、103，頻數(shù)分別為：10、8、7、9、3、7、7、5、6、4、3、1、1、1、1、1、1。由此可見，第三水平的學(xué)生得分分布很廣泛，最高分與最低分相差46分，還有極端值存在，個體間適應(yīng)水平差異明顯大于第一和第二適應(yīng)水平。
3.2 學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理 和厭學(xué)情緒是影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí) 適應(yīng)性的主要因素
1）理工科高校本科新生在自我效能感、氣質(zhì)性樂觀、思維方式等方面表現(xiàn)良好。
問卷從自身因素、學(xué)習(xí)動機、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、環(huán)境因素這6大方面，探究影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的影響因素。調(diào)查結(jié)果顯示，理工科高校本科新生在以下方面表現(xiàn)優(yōu)異，不是學(xué)習(xí)適應(yīng)問題產(chǎn)生的原因。（1）自我效能感、氣質(zhì)性樂觀。從表2中可以看到，被試面對大學(xué)學(xué)習(xí)生活信心度是非常高的，選擇“非常有信心”和“比較有信心”的人占到76%；同學(xué)們在面對學(xué)習(xí)困難時也能夠保持樂觀的態(tài)度，選擇“積極樂觀”和“比較樂觀”的人有82%。（2）被試在學(xué)習(xí)能力的兩個方面表現(xiàn)良好，包括思維方式和競爭意識。如表3顯示學(xué)生的思維方式在升入大學(xué)后都成熟了一些，這對于他們面對學(xué)習(xí)適應(yīng)問題的心態(tài)具有重要的影響。在面對競爭上，有67%的被試都能夠保持較強的競爭意識。（3）學(xué)習(xí)定位、專業(yè)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法。調(diào)查結(jié)果顯示，被試在回答“你對大學(xué)學(xué)習(xí)的最高定位”時，顯示出了較高的定位水平，有80%的被試認為，學(xué)習(xí)是“豐富人生的重要內(nèi)容”，是“未來職業(yè)生活的重要保障”。表4顯示半數(shù)以上的被試對其所在專業(yè)非常感興趣和比較感興趣，77%的被試認可學(xué)習(xí)方法的重要性。
表2 自我效能感、氣質(zhì)性樂觀
自我 非常有信心 比較有信心 不置可否 不太有信心 沒信心 效能感 12% 64% 14% 9% 1%
氣質(zhì) 積極樂觀 比較樂觀 無所謂 有點消極 消沉
性樂觀 20% 62% 8% 9% 1%
表3 思維方式、競爭意識
思維 非常成熟 成熟一點 沒變化 幼稚了點 過于幼稚
方式 5% 71% 16% 7% 1%
競爭 不懈努力 有點兒競爭意識 沒什么感覺 隨遇而安 鄙視競爭 意識 17% 50% 20% 12% 1%
表4 學(xué)習(xí)定位、專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí) 豐富人生 職業(yè)生活 拿到畢業(yè)證 不用太認真 豐富的社會
定位 重要內(nèi)容 重要保障 的基本前提 及格就行 實踐更重要
37% 43% 13% 3% 4%
專業(yè) 非常 比較 不置 不感 非常不
興趣 感興趣 感興趣 可否 興趣 感興趣
12% 52% 22% 10% 4%
學(xué)習(xí) 非常 比較 不置 不 興趣
方法 重要 重要 可否 重要 更重要
33% 44% 15% 6% 2%
2）學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理和厭學(xué)情緒是影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性最主要的因素。（1）學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)效率。如表5所示，只有40%的被試能夠做到按照計劃安排學(xué)習(xí)，其余60%被試一般沒有計劃或者無法按照計劃安排學(xué)習(xí)。在“你的學(xué)習(xí)效率如何”一題中，回答“非常高”與“很高”的學(xué)生只占到總數(shù)的26%，學(xué)習(xí)效率“一般”和“比較差”的占到73%，由此可見學(xué)生的學(xué)習(xí)效率較低。（2）課堂習(xí)慣。問卷第13題“你有以下哪些課堂習(xí)慣”共設(shè)計了6個答案：“玩手機電腦等”、“吃東西”、“耳語”、“瞌睡”、“翻看其他與課堂內(nèi)容無關(guān)的書籍”、“一個都沒有”，選項分別有143人、65人、43人、115人和59人選擇，只有11人選擇一個也沒有，僅占被試總體的5%，由此可知在大一群體中不良的課堂習(xí)慣普遍存在，特別是玩手機、電腦和瞌睡。（3）課堂管理、厭學(xué)情況。如表6，有61%的同學(xué)認為，大學(xué)的課堂管理過于或者比較嚴格，成為其學(xué)習(xí)適應(yīng)的重要影響因素。問卷統(tǒng)計結(jié)果表示，有7%的同學(xué)有非常嚴重的厭學(xué)情況；24%的同學(xué)經(jīng)常會厭學(xué)，偶爾有出現(xiàn)厭學(xué)的高達52%。可以說，厭學(xué)的情況在大一新生群體中是普遍存在的。
表5 學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí) 完全按照計 有計劃且 有計劃 沒有學(xué)
計劃 劃安排學(xué)習(xí) 大部分完成 但較少完成 習(xí)計劃
2% 39% 41% 18%
學(xué)習(xí)效率 非常高 很高 一般 比較差 非常差
5% 21% 68% 5% 1%
表6 課堂管理、厭學(xué)情況
課堂管理 過于嚴格 比較嚴格 不置可否 比較松散 松散
8% 53% 26% 11% 2%
厭學(xué)情緒 有且非常嚴重 經(jīng)常有 偶爾有 很少有 從未有過
7% 24% 52% 10% 7%
3.3 學(xué)校和教師是改進理工科高校本科新生學(xué)習(xí) 適應(yīng)教育的主體
1）學(xué)校開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育的必要性及主要方式。表7中，僅有18%的學(xué)生認為在大一期間開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育是沒有必要的；對于學(xué)校開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育方面，同學(xué)們更喜歡口耳相傳和開設(shè)相關(guān)課程這兩種方式。
表7 學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的必要性與方式
學(xué)習(xí)適應(yīng)教 非常 比較 不置 沒什 多此
育的必要性 有必要 有必要 可否 么必要 一舉
13% 51% 18% 13% 5%
學(xué)習(xí)適應(yīng) 網(wǎng)絡(luò) 宣傳 展板 口耳 開設(shè)一
教育方式 宣傳 手冊 海報 相傳 門課程
10% 15% 11% 35% 29%
2）教師對學(xué)生開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育的現(xiàn)狀。如表8，同學(xué)們普遍認為任課教師、同學(xué)及學(xué)長學(xué)姐這兩類人群是對自己學(xué)習(xí)適應(yīng)能力影響最大的，選擇分別占到總數(shù)的23%和56%；輔導(dǎo)員對學(xué)生進行的學(xué)習(xí)適應(yīng)教育體現(xiàn)不夠充分，能夠經(jīng)常對學(xué)生進行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的才占總數(shù)的26%左右。
表8 學(xué)習(xí)適應(yīng)水平影響人群、輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)適應(yīng)教育
影響 輔 任課 學(xué)校咨 同學(xué)及 都
人群 導(dǎo)員 教師 詢?nèi)藛T 學(xué)長學(xué)姐 不是
7% 23% 5% 56% 9%
輔導(dǎo)員學(xué) 非常 經(jīng)常 偶爾 開學(xué) 從未
習(xí)適應(yīng)教育 頻繁 進行 會提 提過 說過
5% 21% 43% 27% 4%
4 分析與討論
從問卷統(tǒng)計結(jié)果來看，北京某大學(xué)大一新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況總體良好，但仍然存在學(xué)習(xí)適應(yīng)較差的群體。在適應(yīng)較差者的群體中，個體間的差異也較大，所以實踐工作中學(xué)校的學(xué)習(xí)適應(yīng)指導(dǎo)教育一定要因人施教、個性指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生找出影響自己學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的因素，尋求合理有效的途徑進行改進工作。從大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的影響因素來看，同學(xué)們都比較認同學(xué)習(xí)定位、學(xué)習(xí)方法、專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法對學(xué)習(xí)適應(yīng)的影響，并能夠保持較好的狀態(tài)。但是在學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理和厭學(xué)情緒等方面表現(xiàn)較差。大部分同學(xué)都不同程度地存在著不良的課堂習(xí)慣和厭學(xué)情緒，其學(xué)習(xí)效率大部分處于一般水平。本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題的產(chǎn)生是內(nèi)外因綜合的結(jié)果，因而提高也應(yīng)該從內(nèi)外兩個方面共同著手解決。外部而言，本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育應(yīng)該從學(xué)校和教師兩個層面入手；內(nèi)部而言，需引導(dǎo)學(xué)生從自身層面出發(fā)，采取措施預(yù)防和改進學(xué)習(xí)適應(yīng)水平。
4.1 學(xué)校層面
學(xué)校是提高本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的宏觀層面。首先，在新生適應(yīng)教育中，應(yīng)加強學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的內(nèi)容。北京某大學(xué)近些年來實行的新生適應(yīng)教育取得了顯著的成果，其中包括自我認識、思維情緒、心態(tài)調(diào)節(jié)、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、心理適應(yīng)等內(nèi)容，其中并沒有突出學(xué)習(xí)適應(yīng)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)是新生進入大學(xué)以來首先接觸的內(nèi)容，課程安排也比較緊密，學(xué)習(xí)不適應(yīng)問題很容易累積，所以有必要強化學(xué)習(xí)適應(yīng)在新生適應(yīng)教育中的地位。
其次，根據(jù)問卷反饋結(jié)果，學(xué)生希望學(xué)校能夠開設(shè)一門選修課程，供有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需要的同學(xué)進行選擇。學(xué)習(xí)適應(yīng)選修課程的開設(shè)，一方面可以加強學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的專業(yè)性，為有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需要的同學(xué)提供專業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)其盡快進入正常的學(xué)習(xí)生活軌道；另一方面對有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需求的學(xué)生集中進行輔導(dǎo)，有利于提高學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的效率，解決本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)問題。
再次，學(xué)校還要為不同年級學(xué)生提供在學(xué)習(xí)方面進行溝通交流的渠道。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，新生認為同學(xué)及學(xué)長學(xué)姐對自己的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力影響較大，且是當(dāng)自身遇到學(xué)習(xí)適應(yīng)問題時，最樂于求助的對象。所以學(xué)校要重視高年級同學(xué)對新生學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的影響作用，積極搭建不同年級學(xué)生進行學(xué)習(xí)交流互動、互助的平臺。
最后，學(xué)校還要明確輔導(dǎo)員對新生進行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育與幫助的責(zé)任。輔導(dǎo)員不僅要做好新生班級的行政工作，還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。但是由于缺乏強制要求，有的輔導(dǎo)員只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，即課程通過率如何、成績?nèi)绾?，但是極少關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，即學(xué)習(xí)的適應(yīng)程度怎么樣、是否能夠轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)方式、是否出現(xiàn)學(xué)習(xí)適應(yīng)困難等問題。所以學(xué)校層面要特別強化輔導(dǎo)員在新生適應(yīng)教育中的責(zé)任意識。
4.2 教師層面
一般而言，本科新生在入學(xué)之后，接觸的教師主要有兩種，一是他們的班級輔導(dǎo)員，二是各任課教師。
輔導(dǎo)員在新生學(xué)習(xí)適應(yīng)教育中主要起到引導(dǎo)的作用。首先，在入學(xué)之初，就應(yīng)該對所負責(zé)新生班級學(xué)生進行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育，及時引導(dǎo)他們注意改變學(xué)習(xí)方法，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度；其次，對班級內(nèi)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)適應(yīng)問題較明顯的同學(xué)給與關(guān)注，著重幫助其度過適應(yīng)困難期。最后，還要為同學(xué)們介紹、提供解決學(xué)習(xí)適應(yīng)問題的途徑和策略。
任課教師是本科新生學(xué)習(xí)生活的主要負責(zé)人，是影響其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的重要外部因素，調(diào)研結(jié)果也證實了這一點。所以對于各任課教師而言，首先，要積極了解本科新生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和心理特點，并以此作為教育的起點；其次，改善教學(xué)方法。教學(xué)要注意循序漸進、由淺入深，關(guān)注學(xué)生的接受水平，在教學(xué)過程中預(yù)防學(xué)生的學(xué)習(xí)不適應(yīng)；最后，任課教師還要從學(xué)生的作業(yè)、課堂表現(xiàn)中接收關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
4.3 學(xué)生層面
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的重要內(nèi)因。所以從新生自身層面出發(fā)提高其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平具有重要意義。本科新生首先要主動了解大學(xué)學(xué)習(xí)生活的特點，在大學(xué)中既不能只看重學(xué)習(xí)，也不能忽視學(xué)習(xí)。比較大學(xué)與以往高中學(xué)習(xí)的不同，尋找差異，制定學(xué)習(xí)計劃，改變學(xué)習(xí)方法。
其次，要注意加強溝通交流。一方面是與同學(xué)的溝通交流。通過訪談和問卷的統(tǒng)計結(jié)果來看，新生們普遍認可高年級師兄師姐及同學(xué)在改進學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面的作用，所以新生應(yīng)該多與同學(xué)們進行溝通交流，及時交流學(xué)習(xí)體驗，共同解決在學(xué)習(xí)中遇到的問題，共同提高彼此的學(xué)習(xí)適應(yīng)性。另一方面是與教師溝通交流。當(dāng)遇到學(xué)習(xí)適應(yīng)問題時，要勇于向輔導(dǎo)員、任課教師和其他老師尋求幫助，聽取老師的建議和指導(dǎo)，順利度過學(xué)習(xí)適應(yīng)期。
最后，本科新生要正確認識學(xué)習(xí)適應(yīng)問題，了解學(xué)習(xí)適應(yīng)問題存在的合理性與可能性，當(dāng)面對學(xué)習(xí)適應(yīng)問題時應(yīng)繼續(xù)保持積極樂觀的態(tài)度，保持學(xué)習(xí)熱情。
參考文獻
[1]馮廷勇，李紅.當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的初步探究[J].心理學(xué)探新，2002，22（1）：44-48.
[2]王華容.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2006.
[3]葛明貴，余益兵.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2005，（5）：602-606.
[4]徐小軍.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性：結(jié)構(gòu)、發(fā)展特點與影響因素研究[D].重慶：西南師范大學(xué)，2004.
[5]王霞，范紅霞.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].教育理論與實踐，2009，（27）：62-64.
一、問題的提出
小學(xué)生心理的發(fā)展很容易受周圍的人際關(guān)系的影響，其中不同的師生關(guān)系對學(xué)生的影響更為明顯。長期以來受師道尊嚴的影響，大多數(shù)老師都在有意無意中以居高臨下的姿態(tài)面對自己的學(xué)生，甚至把學(xué)生看作是容器、工具，造成了學(xué)生敢思不敢言有話不愿說的局面，師生心靈間缺乏交流和理解，學(xué)生畏懼老師，有心里話不敢或不愿向老師傾訴，老師不了解學(xué)生的內(nèi)心需要，不知學(xué)生內(nèi)心的喜怒哀樂，老師與學(xué)生的這種心靈阻隔既影響了教育、教學(xué)效果，也影響了學(xué)生心理的健康發(fā)展。為此我針對師生關(guān)系影響小學(xué)生的心理發(fā)展這一問題作了調(diào)查分析，為今后改善師生關(guān)系，樹立正確的師生觀，提高教育、教學(xué)效果提供了心理學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法、開座談會、走訪等方式，分別對縣四所小學(xué)的學(xué)生以不記名答卷方式進行調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)放問卷423份，回收有效卷 410份，回收率．％。并對結(jié)果加以統(tǒng)計分析。在問卷調(diào)查的同時，我先后在不同層次、不同年級的學(xué)生中召開了4次座談會，有近100名中學(xué)生參加,多次找班主任、任課老師座談，還進行了家訪。這些不僅提供了大量具體、生動的感性材料，也為分析和解釋問卷調(diào)查數(shù)據(jù)奠定了基礎(chǔ)。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要從師生關(guān)系對小學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、及心理健康的影響三個方面進行調(diào)查、分析。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
1 、師生關(guān)系對小學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的影響。
通過調(diào)查中可以看出，小學(xué)生對某些老師的喜愛程度決定了其對該科目的好惡程度。學(xué)生喜愛的老師與對該老師所教的學(xué)科喜愛程度密切相關(guān)，一致率達95%以上，，不喜歡的老師與對該老師所教的學(xué)科喜愛程度達80%以上?？梢姡瑤熒P(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有較大的影響。
2、師生關(guān)系對小學(xué)生學(xué)習(xí)成績的影響。
我在實驗小學(xué)追蹤調(diào)查了一個月，隨機選擇了40名五年級的學(xué)生，分兩組參加數(shù)學(xué)興趣小組，甲組由學(xué)生喜歡的老師任教，乙組由學(xué)生不喜歡的老師任教 ，一個月后，考試成績?nèi)缦拢?/p>
表二
人數(shù)
甲組
乙組
成績
月初
月初
月末
月末
比較
提高
降低
由此可見，良好的師生關(guān)系有利于促進學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，而不良的師生關(guān)系將成為影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的一個不利因素。
3 、師生關(guān)系對小學(xué)生心理健康的影響。
在問卷調(diào)查中有這樣的問題：小學(xué)生在學(xué)校中最怕什么？
調(diào)查顯示，46．8％的學(xué)生承認“在學(xué)校里有自己害怕的老師”，37．4％的學(xué)生“害怕老師向自己的父母談自己的情況”，52．5％的學(xué)生在老師請他們?nèi)マk公室談話時感到“很緊張”，29．2％的學(xué)生頭腦中的班主任形象“很嚴肅”，18．2％的學(xué)生覺得班主任“動不動就發(fā)火”，5％的學(xué)生從沒單獨和老師說過話。30.8%小學(xué)生最怕老師“批評或體罰”，經(jīng)常有“被老師罰站罰跑”、放學(xué)后被老師罰留?！?、被老師諷刺、挖苦、責(zé)罵”、不讓進教室聽課“、罰抄課文或作業(yè)多遍”、“被老師打”等經(jīng)歷的學(xué)生，累加起來占學(xué)生總數(shù)的17.1%，偶然有此經(jīng)歷的學(xué)生平均24.1%，女生害怕“老師批評或體罰”的顯著高于男生。
你喜歡老師的微笑嗎？你是否看到過老師的微笑？
100%的學(xué)生喜歡老師的微笑，只有47．5％的學(xué)生看到有些老師總是面帶微笑。
在問卷中問到：“你快樂嗎？你多久能真正開懷地大笑一次？” 結(jié)果是令人失望的，約60%的小學(xué)生他們的回答是“不快樂！”或“不開心”。對于第二個問題，他們的回答是“很久都沒有過！”可見，我們的孩子確實活得不快樂，所以他們笑得也就比較少了。
“是什么讓你們不快樂？”答案最普遍的是：壓力，來源于學(xué)習(xí)、家長、老師。有相當(dāng)一部分學(xué)生認為，每天面對最多的是老師，所以老師的影響最大。如果老師較多地露出笑臉，我們的心情也會隨之輕松而愉悅起來，相反地，老師總是板著面孔，我們哪敢高興，我們上課會緊張而局促，一節(jié)課下來身心疲憊。老師笑的頻率實在是太低了！有學(xué)生感嘆：什么樣的春風(fēng)才能吹開老師臉上不散的寒冬？還有的說：人們都說老師應(yīng)該像紅燭，照亮了別人燃燒了自己，我說老師應(yīng)該像開心果，讓同學(xué)開心，也讓自己開心。” 。有個同學(xué)在問卷中寫道：“老師整天板著臉，整天罵人，就會讓同學(xué)們覺得害怕，覺得老師像老虎，見到他就想躲，在老師面前不敢威風(fēng)，只是一只沒有自由的小鳥?！薄袄蠋焺硬粍泳土R人，罵得我們心神不定，膽顫心驚，整天提心吊膽，使我們失去了自信心，產(chǎn)生了自卑感?！比绱撕鲆晫W(xué)生的心理特征，學(xué)生怎么會喜歡？又怎么 會不害怕呢？
在座談中，一位四年級的10歲女孩說：“我們老師不像媽媽，背后我們都叫她‘條子’，就是警察的意思。平時老師發(fā)起脾氣來非常厲害，她能一節(jié)課什么也不干就訓(xùn)我們。有時一個同學(xué)犯了錯，我們?nèi)w同學(xué)都得挨罵?！币粋€小學(xué)生很爽快地告訴記者：“我最大的愿望就是出國，越快越好！聽人家說，外國小學(xué)就有足球隊，我們什么都沒有。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一個六年級的小女孩性格很孤僻，不合群，害怕與人交往，更害怕上學(xué)，害怕老師。我對她進行了追蹤調(diào)查，通過家訪了解到，這孩子在上小學(xué)以前，也和別的孩子一樣，很渴望去上學(xué)。但上學(xué)以后沒過多久，就成了班里同學(xué)歧視、欺負的對象。在放學(xué)路上經(jīng)常有一群同班同學(xué)欺負她，他們有的搶書包，有的揪頭發(fā)，還有的往她身上扔土，一邊叫喊著：“傻子，快打傻子嘍！”嚇得她跺在一邊悄悄地哭。家長還談到，曾經(jīng)讓女兒將這一情況告訴老師。而女兒卻說： “老師會理我嗎？那不是我的老師，是那些“好學(xué)生”的老師，是那些受寵學(xué)生的老師。而我呢，在老師眼里不過是一個頭腦遲鈍的傻孩子”。從此，這孩子變得越來越不說話了
在調(diào)查問卷的“自由暢談”欄目里，一些學(xué)生談到：
有些老師不理解我們，有時體罰、諷刺我們，使我們非常傷心，我們很討厭這些老師。
老師太偏心，偏向那些學(xué)習(xí)好的同學(xué)，只要學(xué)習(xí)好，什么都好，違反紀律等壞事全是我們這些學(xué)習(xí)差的學(xué)生。
我有什么心事、悄悄話，從來不敢找老師，他們要么批評你，要么向家長告狀。
在問卷中回答“有煩惱、心事或想說悄悄話”時，你是否找老師？只有16％的孩子選擇找老師，53％的孩子寧愿獨自來解決心理困境或悶在心里。
在回答“你最喜歡什么樣的老師”時，學(xué)生們普遍回答青春活潑、有活力與朝氣、不呆板單調(diào)、不僵化、幽默 、微笑、不打罵人、不諷刺挖苦學(xué)生等。有個學(xué)生在問卷中寫到“我最喜歡青春活潑的老師——數(shù)學(xué)老師，她每次上課都帶給我不同的驚奇，不同的新玩藝，總之，帶給我的都是一個謎。上數(shù)學(xué)課就像走進了一個美麗的世界，可以盡情地放松，可以讓我們的神經(jīng)細胞盡情地放松，大家都說，一看見那數(shù)學(xué)老師心里就舒服。而許多教師卻忽視了這一點?！?/p>
由此可見，小學(xué)生的煩惱、憂愁不敢向老師訴說，多數(shù)學(xué)生悶在心里，這些煩惱、憂愁的積淀，最終形成了不可排除的心理障礙。這難道與我們的老師沒有一點關(guān)系嗎？師生關(guān)系和諧，如知心朋友，我們的小學(xué)生還會出現(xiàn)上述這些不良現(xiàn)象嗎？因此，師生關(guān)系對小學(xué)生的心理健康有很大的影響。
四、調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查分析，得出結(jié)論：師生關(guān)系對小學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、特別是對小學(xué)生的心理健康發(fā)展有很大的影響。
學(xué)校和老師是學(xué)生所處的最主要環(huán)境，學(xué)生總是力求適應(yīng)，被老師接受、喜歡和欣賞。當(dāng)處于和教師良好的關(guān)系之中時，他們會感到對外部環(huán)境的勝任，形成健康的心理狀態(tài)，有足夠的自尊和自信，從而以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)。反之，學(xué)生心理處于不健康的心理狀態(tài)，自卑、消極，無疑會降低學(xué)生的知識加工能力，造成學(xué)習(xí)成績低下。
另外，良好的師生關(guān)系使學(xué)生處于安全環(huán)境下，能夠踏實地將注意力專注于學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。而不良的師生關(guān)系，使學(xué)生總是提心吊膽于老師的出現(xiàn)，隨時準備應(yīng)對教師的“威脅”，注意力會分散，不能專心學(xué)習(xí)。
四 討論與建議
建立一種新型的—— 平等、民主、和諧、互動的師生關(guān)系已成為我們的必需，成為我們努力的方向。學(xué)生也只有在這種平和、融洽的氛圍中，視老師為伙伴、為知心朋友，才能充分發(fā)表自己的心聲，展示自己的個性，教師也才能準確地把握每個學(xué)生的心理需求，有針對性地點撥、指導(dǎo)，促使其不斷健康發(fā)展。
1 、樹立新理念，確立新角色。
任何改革首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變，實施素質(zhì)教育，教師必須具有全新的理念、良好的素質(zhì)和改革的精神。我們必須不斷地“加油”、“充電”，提高自身理論知識和教學(xué)藝術(shù)，使新的教育思想滲入我們的教學(xué)中，教師的角色才能相應(yīng)地由凌駕于受教育之上的“灌輸者”、“管束者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w發(fā)展的良師益友、合作伙伴。
2、營造寬松和諧的教學(xué)氛圍
6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：
(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;
(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了;
(三)不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。
第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。
10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。
其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
12 號由于進的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;