時間:2023-01-30 08:13:34
導語:在營銷行動方案的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
而通過什么樣的活動才能與DCⅢ直流風扇“風神省電王”的節(jié)能結合在一起呢?艾美特市場部的策劃高手開始了一場頭腦風暴,想出了很多電風扇與節(jié)能環(huán)保相關聯(lián)的事件和策劃點。如有人提出拿電風扇與空調做對比,可以突出節(jié)能性。但是經(jīng)過討論大家認為,與空調相比,盡管電風扇更加節(jié)能,但是這是盡人皆知的賣點,沒有做大的可能;有人提出,北京天壇倒計時迎接2012年的跨年夜,960輛自行車手原地騎行儲存電能,一一點亮了腳下象征時空隧道的地面屏幕;有人提出,看到過上海少年活動中心體驗館有一個品牌做自行車發(fā)電的體驗館;有人提出,我們的活動一定要與艾美特的企業(yè)文化完美結合……
頭腦風暴換來的是一個一個或新奇或生動的點子?;顒尤绾螌CⅢ直流風扇“風神省電王”的賣點“省電”與艾美特致力于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)結合目前低碳環(huán)保的生活等貫穿在一個活動呢?于是,經(jīng)過討論,有人提出,將騎自行車發(fā)電可以與電風扇的省電結合,再直接轉化為將自行車發(fā)電換算成省電使用“風神省電王”52天一度電的時間,或許更有沖擊性。于是,“發(fā)電擂臺賽”的活動雛形初現(xiàn)端倪。
騎自行車發(fā)電如何吸引社會的關注呢?有人提出可以與騎自行車的驢友組織聯(lián)合舉辦。于是,艾美特市場部找到了深圳較為知名的旅游網(wǎng)站“磨房網(wǎng)”,希望通過網(wǎng)站征集到擂臺賽的參賽者。而與磨房網(wǎng)溝通的過程中,他們提出將“發(fā)電擂臺賽”與騎車游西藏贊助結合到一起。因為,作為環(huán)保的圣殿,很多自行車愛好者都有騎車到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最適宜的時間。所以,將“發(fā)電擂臺賽”與“騎車西藏行”就這樣巧妙地結合在了一起。
事實證明,這個策劃點受到了很多驢友的追捧,各地很快征集到了發(fā)電擂臺賽的參賽驢友。
點評:
策劃一個活動最大的難點除了要充分結合企業(yè)的本身特點,將活動做到潤物無聲地融入其中之外,在做促銷推廣的時候,都在講5W2H,但是如何在費用可控的情況下,如何將活動的亮點充分體現(xiàn)出來,更為重要。而本次發(fā)電擂臺賽的難點是將騎車發(fā)電等多個單點的事件聯(lián)系到一起,并串聯(lián)成連貫的活動。尤其是將騎車發(fā)出的電換算成使用DCⅢ直流風扇“風神省電王”的時間。
活動目的
以“騎自行車游西藏”為話題,傳達節(jié)能低碳出行的理念,用實際行動倡導大眾共同參與環(huán)?;顒樱煌ㄟ^活動,推廣艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”系列產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢,擴大品牌知名度。
活動合作伙伴—磨房網(wǎng)
磨房網(wǎng)站建立于2000年6月,起初是深圳驢友的聚集地,經(jīng)過了十年發(fā)展,已成為聚集國內眾多戶外運動和自助旅行愛好者的交流平臺。磨房網(wǎng)提供的用戶服務越來越多,從一個簡單的討論版,發(fā)展成了一個提供論壇、圈子、活動約伴、相冊、二手裝備交易等服務的社區(qū)。目前用戶人數(shù)突破700,000大關。
活動簡介
在不斷強調“低碳出行、節(jié)能減排”的今天,越來越多的人開始選擇自行車作為代步工具。艾美特“發(fā)電擂臺賽,全國征集進藏騎行勇士”活動,旨在通過環(huán)保騎行宣傳低碳環(huán)保的理念。艾美特將為車手提供總額超過10萬元的贊助,幫助有西藏騎行計劃的車手實現(xiàn)心中的夢想。
活動主題
艾美特“發(fā)電擂臺賽”全國征集進藏騎行勇士
活動內容
艾美特在全國三大城市招募能騎車發(fā)電,供艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”運行時間最久的9個人。
具體執(zhí)行:艾美特在廣州、上海、北京設擂臺,看誰能騎單車發(fā)電量最多。參賽選手騎單車發(fā)的電,將轉換成供艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”運行的時長。艾美特將贊助每個城市前三名的選手騎單車去西藏。
各地競選出前三名:第一名進藏獎金20,000元;第二名進藏獎金10,000元;第三名進藏獎金5,000元。
報名流程
點評:
與磨房網(wǎng)的合作,讓艾美特發(fā)電擂臺賽從紙面落地到了現(xiàn)實,也更加貼近消費者。磨房網(wǎng)不但在圈內擁有極高的號召力,同時更有著豐富的策劃和組織活動的經(jīng)驗。借助磨房網(wǎng)的專業(yè)力量,整個活動的反應速度和參賽者覆蓋面都獲得了提升。每場次都有超過預計數(shù)量的驢友報名。磨房網(wǎng)與艾美特的市場部共同組成評委會,通過專業(yè)的測評,很快篩選出了足夠的驢友。這些測評包括對于環(huán)保的理解;是否有去西藏的計劃;平時使用微博的頻率;微博的粉絲數(shù)量等等。這些題目設置,保證了參賽驢友的質量和與艾美特活動結合的緊密性。因此,與磨房網(wǎng)的合作無疑是一個強強聯(lián)合的結果。
各場次活動流程
點評:
在各場次的戶外活動現(xiàn)場中,與在場觀眾的互動也成為吸引在場消費者,尤其是吸引了年輕消費者額參與?;迎h(huán)節(jié)中競猜題目的設計為:本場次所有車手的發(fā)電總量是多少度?這個發(fā)電量換算成使用“風神省電王”電風扇的時間是多少?說出最接近實際值答案的觀眾獲得艾美特的“風神省電王”一臺,這無疑讓現(xiàn)場的氣氛活躍起來。
為了讓現(xiàn)場之外更多的消費者參與這個活動,艾美特的官方微博也提前做了活動的預熱,發(fā)起發(fā)起各場次驢友發(fā)電總量的競猜活動。由于網(wǎng)絡的無地域擴散效應,知道和參與這個活動的人數(shù)量不斷地攀升,對于活動現(xiàn)場與網(wǎng)絡的推廣都起到了很大的推動作用。
5月份,隨著北京、上海和廣州三地“發(fā)電擂臺賽”的成功舉辦,獲獎的11名戶外自行車愛好者帶著自己的環(huán)保愿望和艾美特的贊助金陸續(xù)出發(fā)騎車進藏。他們中有學生,有老資格的驢友,更有年逾花甲的自行車愛好者。截至到6月底,已經(jīng)有4位獲獎者啟程。7月下旬,從湛江出發(fā)的驢友已經(jīng)到了拉薩。這些驢友在行程中不斷將沿途的所見所聞通過微博到了網(wǎng)絡,吸引了更多的博友,也讓艾美特此次活動的意義更加非凡。有的驢友在粵藏公路上騎車,還主動撿拾路邊的垃圾,并告誡其他驢友不要亂丟垃圾,這更是體現(xiàn)了環(huán)保的理念,受到了其他驢友的響應。
效果:由于活動在三地的成功舉辦,市場上也獲得了回報。艾美特中國市場營銷總部總部長丁和華說,年初公司制定DCⅢ直流風扇“風神省電王”系列風扇15萬臺的銷售規(guī)劃,沒想到,7月中旬就已經(jīng)達到了14萬臺,各地商都在催貨。而在廣西市場,4月份以來,均價在七八百元的“風神省電王”系列風扇的銷售更是供不應求。
另外,艾美特的經(jīng)銷商反映,“發(fā)電擂臺賽”活動的場次太少,四川、廣西等艾美特的品牌占比高區(qū)域的經(jīng)銷商希望將活動辦到那里的賣場舉辦。丁總說,2013年,艾美特還會再組織類似發(fā)電擂臺賽這樣的推廣活動,而且要將活動擴散到更多的城市。
編后語:
本次活動的成功,已成為家電企業(yè)品牌營銷中較為成功的案例而被行業(yè)媒體所關注。艾美特過去一直著重于產(chǎn)品力的用心耕耘,在品牌價值層面的主動傳播較少,以往多是靠產(chǎn)品品質打動經(jīng)銷商或消費者,透過口碑傳播進行營銷。近年來,則開始注重品牌價值認知的傳遞,除了讓消費者感受到艾美特一如既往的產(chǎn)品力,也希望艾美特的品牌力能夠逐漸發(fā)光發(fā)熱。如此,在產(chǎn)品力與品牌力的良好交互作用下,艾美特才能更加成長茁壯,達到永續(xù)經(jīng)營的目標。
曾經(jīng)任職臺灣奧美公關及IKEA行銷部的艾美特企劃部部長紀蒨樺認為,在傳統(tǒng)媒體的基礎上,企業(yè)的品牌營銷表現(xiàn)為單向性傳遞和針對性差的特點,媒體的載體也只是電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。而隨著網(wǎng)絡影響力的提高以及廣告媒體形式的增多,可以作為品牌傳播載體的媒體包括網(wǎng)絡、樓宇、戶外、移動手機廣告等各種形式,尤其是網(wǎng)絡的分散性和不可控性,使得品牌營銷更具雙向選擇的互動、分享的形式,如評價、論壇、微博和BBS的興起,導致品牌推廣難度和投入也在不斷地加大。因此,品牌一定要建立社會化的整體營銷理念,要花更多的時間來關注網(wǎng)絡營銷,讓自己的品牌推廣更加具有針對性。要因時而動,將營銷方式的重點轉向分散,鎖定重點族群等。上半年,艾美特就投拍了自己首部微電影《風》,通過視頻網(wǎng)站和微博紅人的傳播,很快就獲得了100萬人次的點擊量。
【摘要】目的:探討他汀類藥物對動脈粥樣硬化性腦梗死二級預防的有效性及安全性。方法:對我院2008年2月~2009年2月收治的150例動脈粥樣硬化性腦梗死患者隨機分為兩組。對照組患者均給予拜阿司匹林持續(xù)治療,實驗組患者在對照組患者的基礎上,加用阿托伐他汀。隨訪患者2年,比較兩組患者腦梗死的發(fā)生率,并將結果進行統(tǒng)計學分析。結果:對照組患者復發(fā)率為21.05%,實驗組患者復發(fā)12.16%,實驗組明顯低于對照組,p<0.05。結論: 應用他汀類藥物對動脈粥樣硬化性腦梗死可起到二級預防的效果。
【關鍵詞】他汀類藥物;動脈粥樣硬化性腦梗死;二級預防;
人體的動脈血管壁上最常發(fā)生的病變-動脈粥樣硬化是導致腦血栓的形成以及腔隙性腦梗死的最重要病因之一。已有臨床研究表明,人體腦部主動脈弓和其分支,包括頸內動脈、頸總動脈和椎動脈等大動脈發(fā)生粥樣硬化斑塊以及上面的血栓發(fā)生脫落也同樣是患者發(fā)生腦栓塞的主要病因。腦部血栓已經(jīng)形成的患者,和以前就常有短暫性的腦缺血發(fā)作的患者,癥狀例如感覺頭暈、眩暈和一側肢體感覺無力等,這樣的腦梗死起病緩慢,而且常在睡眠或者安靜時發(fā)病;但如果腦梗死是由由栓子導致的患者,大多沒有任何前驅的癥狀,發(fā)病速度急驟,僅僅數(shù)分鐘內就會發(fā)展到高峰。[2]本文通過對所觀察患者在常規(guī)治療的基礎上增加了阿托伐他汀對動脈粥樣硬化性腦梗死二級預防起到了很好的效果,現(xiàn)報告如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2008年2月~2009年2月到我院治療的150例動脈粥樣硬化性腦梗死患者。其中男性98例,女性52例;年齡最大的82歲,最小的51歲;出現(xiàn)血脂增高的15例,糖尿病6例,高血壓12例,頸動脈斑塊10例;經(jīng)本院確診均為動脈粥樣硬化性腦梗死患者,并沒有腫瘤、心源性腦梗死、嚴重心血管疾病、嚴重腦病、肺結核、甲狀腺疾病和肝腎功能不全等疾病患者。將150例患者隨機分成對照組和實驗組,經(jīng)統(tǒng)計學分析兩組患者在數(shù)量、年齡、患病嚴重情況、合并疾病等基本資料方面沒有顯著性差異,具有可比性。
1.2 治療方法
1.2.1 對照組 對照組76例患者在出院后給予北京拜耳醫(yī)藥保健有限公司的拜阿司匹林腸溶片給予持續(xù)治療,每日使用劑量為100mg,即一片,早飯后溫水送服,每日一次。
1.2.2 實驗組 實驗組74例患者在同對照組進行拜阿司匹林服用治療的同時加服輝瑞制藥有限公司生產(chǎn)的阿托伐他汀,每日使用劑量20mg,每日一次。
1.2.3 出院隨訪 兩組患者在出院藥物治療的同時本院進行為期兩年的隨訪,內容包括,電話詢問患者在家用藥情況,門診復診檢查病情,社區(qū)隨訪等方式,對兩組患者兩年來的腦血管疾病復況、死亡情況以及治療前和出院后6個月、12個月時的肝功能等指標進行記錄跟蹤,最重要的是統(tǒng)計2年內的缺血性腦梗死的復發(fā)率。
1.3 統(tǒng)計學方法 數(shù)據(jù)結果采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行分析處理,AB組間比較采用配對均數(shù)t檢驗,以P
2 結果
2.1 復發(fā)率 對照組復發(fā)率為21.05%,實驗組患者復發(fā)12.16%,詳見表一。實驗組明顯低于對照組,p<0.05。具有統(tǒng)計學意義。
2.2 不良反應發(fā)生 實驗組有2例患者出現(xiàn)輕微胃腸道反應,減少藥量后或者經(jīng)過一段時間后小時;2例出現(xiàn)肝功能損害,繼續(xù)檢測幾天后恢復正常,未發(fā)現(xiàn)其他不良反應??偛涣挤磻l(fā)生率為5.4%。
3 討論
阿托伐他汀本品是一種還原酶的選擇性抑制劑,藥理作用是通過抑制還原酶以及膽固醇在人體肝臟的生物合成從而降低人體血漿中膽固醇和脂蛋白的水平,并且通過增加人體肝細胞表面上的低密度脂蛋白的受體數(shù)目從而增加LDL的人體攝取以及分解代謝作用。也同時減少LDL的體內生成,還能很好的降低一些純合子型的家族型-高膽固醇血癥的低密度-脂蛋白膽固醇的水平,而這一人群對其他的降脂藥物的治療不會有明顯的改善[3]。
在出院后的藥物治療階段要提醒患者積極的治療原發(fā)病,例如高血壓、糖尿病、高血脂癥以及心臟病等疾病,定期回院復查。而且要注意患者飲食的調理,要多吃一些蔬菜和水果,以及含有纖維素比較豐富的食物,一定要注意避免一些高脂肪和高膽固醇,以及高糖和高鈉的食物攝入。讓患者要改掉一些壞得生活習慣,養(yǎng)成好的生活習慣,要戒煙,少量、適量飲酒。因為吸煙會可導致小動脈發(fā)生痙攣,而減少腦部血流量,從而加速腦部的動脈硬化[4]。如果大量的飲酒,就會促使人體的血壓迅速上升,還會導致心肌的收縮力發(fā)生降低,嚴重損害心腦血管。 要每天適量的進行運動,合理控制體重,從而增強心血管的功能?;颊叱鲈汉笤谠缟喜灰庇谛押缶婉R上起床,一定要靜臥10-15分鐘后慢慢起床,來避免瞬間的變化而造成性的低血壓一起腦血栓的發(fā)生。患者要學會自我的情緒調節(jié),很多腦梗死的患者脾氣都比較急躁,要隨時保持樂觀、向上的精神狀態(tài),開開心心的進行藥物治療預防。給患者進行腦梗死常識的的普及,了解常見情況的應對,重視發(fā)病前的先兆,患者要學會如何應對日常常會發(fā)生的腦部缺血癥狀,如感覺突然身體的一側肢體發(fā)生運動障礙時,或如感覺一些體征異常時等要及時告之家屬,同時及時到醫(yī)院進行復查、就診。
通過本文的研究發(fā)現(xiàn)對動脈粥樣硬化性腦梗死患者進行拜阿司匹林加阿托伐他汀進行腦梗死的二級預防有十分明顯的效果復發(fā)率明顯對對照組降低很多,并且不良反應的發(fā)生也很少,對患者的康復起到了非常理想的效果,值得臨床上廣泛使用。
參考文獻
[1] 陳碧珊,蘇華麗,他汀類藥物的研究進展[J],中國藥房,2005,16(7):545―546
[2] 裴磊,辛伐他汀治療腦梗死患者頸動脈粥樣硬化斑塊臨床研究[J],中國實用神經(jīng)疾病雜志,2008,11(4):65―66
[3] 短暫性腦缺血發(fā)作專家組,他汀類藥物預防缺血性卒中[J],中華內科雜志,2007,8(46):81―82
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
(二)、分析當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機會與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
1引言
數(shù)據(jù)挖掘技術是一項對數(shù)據(jù)進行處理的技術,主要功能就是在一些模糊的、有噪聲的、無實在效益的數(shù)據(jù)當中挖掘出所需要的數(shù)據(jù)。計算機數(shù)據(jù)挖掘這項技術并沒有非常悠久的發(fā)展史,但是發(fā)展速度卻非???。這項技術當中融入了大量的新型技術,幾乎涉及了各行各業(yè)?,F(xiàn)如今,社會上對其還沒有一個具體的定義,數(shù)據(jù)挖掘目前最常使用的就是對于資料的登記工作,為行業(yè)提供了許多便利。
2計算機數(shù)據(jù)挖掘技術的開發(fā)
對于計算機數(shù)據(jù)挖掘技術的開發(fā)工作,首先需要對這項技術進行深入的了解,才可以更好地把握住這項技術,使其變得更加優(yōu)質,最后應用到社會上的不同行業(yè),為社會做出更多的貢獻。
2.1將這項技術可視化
在所有的數(shù)據(jù)當中,大部分的數(shù)據(jù)沒有特別顯著的特征。這項技術能夠利用圖表等形式將數(shù)據(jù)顯示出來,且對數(shù)據(jù)進行實時顯示,使人可以直觀地觀看到數(shù)據(jù)的特性。圖表分為許多種,有柱形圖、拆線圖、餅圖、條形圖以及散點圖等。如今,可視化這項技術還存在著許多的漏洞,還有許多的問題需要去解決。
2.2通過聯(lián)機進行分析且處理
這種處理數(shù)據(jù)的方式,是通過計算機聯(lián)機實現(xiàn)的,是處理數(shù)據(jù)方式中的其中一種,當客戶在通過聯(lián)機進行分析時,需要不斷地積極配合,同時也要自行提出有關數(shù)據(jù)處理的一些要求,從而通過聯(lián)機處理來解決這些問題。
2.3決策樹以及神經(jīng)網(wǎng)絡
決策要可以盡可能最大化地規(guī)避項目風險。還能夠直觀地通過圖示的方式傳達信息背后的價值,顯示出項目所有可供選擇的行動方案,行動方案之間的關系,行動方案的后果以及發(fā)生的概率,甚至是每種方案的損益期望值。在這里決策樹主要的作用在于數(shù)據(jù)分類以及數(shù)據(jù)預測。神經(jīng)網(wǎng)絡在通常情況下分為3部分:輸入、隱藏和輸出。計算機數(shù)據(jù)挖掘技術運用這這些方式,對數(shù)據(jù)進行分析以及處理,同時開展數(shù)據(jù)的分類和歸納工作。
3計算機數(shù)據(jù)挖掘技術的應用措施
3.1在市場營銷行業(yè)的應用
自從市場營銷行業(yè)誕生以來,所收集到的數(shù)據(jù)日益增加,它的數(shù)量已經(jīng)遠遠大于人類可以控制的范圍。在這種情況下,就需要使用計算機數(shù)據(jù)挖掘技術對其進行處理與分析。對于用戶購物消費行為,以及日常消費的習慣進行數(shù)據(jù)分析,對這些數(shù)據(jù)進行處理與歸納,可以在很大程度上提升企業(yè)的影響力、加強企業(yè)競爭力。另外,利用計算機數(shù)據(jù)挖掘技術大大提高了員工的工作效率,可以預測客戶的購物需求,還可以掌握客戶的興趣愛好,從而為客戶制定一個切實有效的購買計劃。
3.2在金融投資行業(yè)的應用
計算機數(shù)據(jù)挖掘技術在金融投資行業(yè),大部分工作集中開展股票交易與金融投資2個領域。通常情況下,計算機數(shù)據(jù)挖掘技術的工作主要是通過對數(shù)據(jù)進行處理與分析后,對未來的發(fā)展趨勢進行預判。對于金融投資來說,存在著巨大的風險,在開展投資工作之前,一定要對數(shù)據(jù)進行分析,對于那些很有可能出現(xiàn)的問題,做出一系列的預防措施,從而尋找出一個正確的投資道路。計算機數(shù)據(jù)挖掘技術可按照金融領域的發(fā)展趨勢,對于投資方向進行預測。根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù),使用計算機數(shù)據(jù)挖掘技術對其更深層次的關聯(lián)進行探測,在已制定好的發(fā)展模式當中,對數(shù)據(jù)進行科學的預測。最后從其中鑒別出金融行業(yè)所存在的眾多不利行為,從而防止此類現(xiàn)象再次出現(xiàn)。
[關鍵詞]市場經(jīng)濟 區(qū)域 企業(yè) 融合 市場營銷
企業(yè)的市場營銷表現(xiàn)形式指的是企業(yè)為了滿足客戶群體的需求和欲望而為消費者提供的服務和產(chǎn)品的過程,區(qū)域的市場營銷表現(xiàn)形式指的是區(qū)域政府和利益有關人員為了將該區(qū)域資源管理水平提高,利用市場實踐和營銷手段來實現(xiàn)欲取品牌化和企業(yè)化的經(jīng)營方法,將區(qū)域配置和資源進行整合,吸引目標消費者,或者是滿足目標消費者需求的過程。兩者的關系都是為了促進利益增長,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。因此,本文淺談企業(yè)的市場營銷和區(qū)域間市場營銷融合的方法,對于促進兩者共同發(fā)展有著深遠影響。
一、企業(yè)和區(qū)域間市場營銷共同之處分析
1.眾所周知,消費者是消費市場的核心,同時消費者也是將商品價值轉化成經(jīng)濟價值的推動者,因此,我們所說的營銷就是以滿足消費者的需求和欲望為出發(fā)點以及最終歸宿,讓消費者對商品產(chǎn)生購買的欲望,以達到獲取利益的目的。區(qū)域間市場營銷與企業(yè)的市場營銷都是以滿足消費者需求為最終導向而制定出營銷方案,在此期間應用促銷、宣傳等手段將商品的知名度提升上來,使消費者有消費的欲望,刺激其購買產(chǎn)品,并且在消費者購買前,對產(chǎn)品質量和服務進行不斷的優(yōu)化,保證消費者對改產(chǎn)品的忠誠度和滿意度。
2.由于我國經(jīng)濟體系的不斷發(fā)展和成熟,購買方占據(jù)了市場的主導地位,因此就致使商品與商品之間的競爭越來越激烈,因此,良好的市場營銷方案就成為使商品在市場中站穩(wěn)腳跟的重要依托,在對營銷方案進行制定時,一定要全面考慮市場競爭的具體情況,將競爭對手的具體情況了解透徹,以確定商品的定位,使商品在市場有占據(jù)有利地位。
3.銷售過程其實就是促進商品和金錢相互交換,其本質與古代的易物沒有任何差別,因此,在對于消費者的開發(fā)方面都是要根據(jù)其所需求來制定。營銷行為的開展,其關鍵目的就是在于引誘特定的消費群體對某種商品產(chǎn)生興趣,直至其購買該商品的過程。區(qū)域間市場營銷以及企業(yè)的市場營銷所需要的結構都是消費者的購買行動,但是兩者間又有些許不同,那就是前者多為吸引消費者來訪或投資,而后者更加注重金錢,通過以物換錢的方式來體現(xiàn)企業(yè)的存在意義。
4.促銷是區(qū)域和企業(yè)管用的營銷手段,指的是將企業(yè)商品或者是區(qū)域商品的最新信息快速、準確的傳遞給消費者。在競爭越來越嚴峻的市場經(jīng)濟環(huán)境下,無論是企業(yè)的市場營銷行為還是區(qū)域的市場營銷行為都要利用促銷手段對商品以及商品的附屬信息向消費者進行傳遞,這樣做的目的都是在于將消費者的購買欲望提升上來,從而使經(jīng)濟效益得以提升。
二、企業(yè)的市場營銷和區(qū)域間市場營銷相融合的策略
1.由于近年來我國的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展越來越迅猛,不同區(qū)域間的市場競爭、環(huán)境、渠道以及需求等方面都存在著嚴重的差異,這些差異成為企業(yè)和區(qū)域制定營銷方案的阻力,所以有關人員一定要充分認識到該問題的嚴重性。為了使企業(yè)的市場營銷和區(qū)域間市場營銷可以協(xié)調進步,就必須要實現(xiàn)區(qū)域企業(yè)型市場差別化的營銷方法,從產(chǎn)品的設計、開發(fā)到產(chǎn)品價格的定位、促銷以及銷售等多個環(huán)節(jié)進行車別化管理,以此來提高企業(yè)在經(jīng)濟市場的競爭力,用企業(yè)發(fā)展帶動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,最終實現(xiàn)兩者之間的融合共生。
2.產(chǎn)品的異化營銷方法是實施區(qū)域企業(yè)型市場差別營銷方法的主要手段,其具體包括了產(chǎn)品開發(fā)的差別性以及產(chǎn)品組合的差異性。企業(yè)的立足點應在于滿足區(qū)域市場的客觀需要,采取本地開發(fā)、營銷的方法,將產(chǎn)品的銷售業(yè)績和知名度提升上來。企業(yè)要增強對區(qū)域間信息的收集、分析和創(chuàng)新能力,使企業(yè)的產(chǎn)品永遠能吸引消費這的眼球,也可以為產(chǎn)品研發(fā)組織提供真實性高的數(shù)據(jù),將產(chǎn)品在本地的根基打好。
3.區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群市場營銷是區(qū)域市場營銷與企業(yè)市場營銷融合的重要方式之一,可以充分發(fā)揮其區(qū)域間營銷和企業(yè)的品牌營銷的聯(lián)動性和合爭性。區(qū)域間產(chǎn)業(yè)的集群應該品牌建設為最終目的,重點應在于打造城市品牌,以集群內企業(yè)的名企、名家和名品為入手點,促使區(qū)域品牌和企業(yè)品牌的和諧共生,形成品牌與品牌之間的集群。企業(yè)品牌以及區(qū)域品牌都應通過推廣和促銷的方式來吸引消費者的眼球,使區(qū)域經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)濟在經(jīng)濟市場的占有額實現(xiàn)同步發(fā)展的目的。
三、總結
區(qū)域間市場營銷和企業(yè)的市場營銷融合措施并不單單只有文中提到的幾點,還有很多可行性十分高的措施有待相關專家學者進行發(fā)掘,所以,對于該問題的研究不應滿足與現(xiàn)狀,要想讓我過經(jīng)濟實現(xiàn)更好更快的發(fā)展目標,就一定要將我國區(qū)域間市場營銷和企業(yè)的市場營銷融合措施完善起來,趕超國外先進理念,真正使我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
參考文獻:
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(一)課程設計的理念與步驟
汽車營銷基礎與實務課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項目為載體,學習任務為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實的工作任務,學習任務的完成過程就是工作任務的完成過程。同時,教學環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個一致”:學習任務與工作任務一致、學習環(huán)境與工作環(huán)境一致、學習過程與工作過程一致。在課程內容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學生的認知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進行學習任務學習內容的設計。在課程的教學實施上,以學習團隊為單位共同協(xié)作完成學習任務,每次下發(fā)學習任務單引導學生通過獲取與學習任務相關的有效信息、制訂完成學習任務的計劃,并由學習團隊進行合理分工、實施學習計劃,學生全程參與學習任務完成的各個環(huán)節(jié),由教學的被動接受變成主動學習,教師由教學的主導者轉變?yōu)橐龑д?、咨詢者和組織者。最后在學習效果的評價方面,采用多元化的評價體系,過程性考核與總結性考核相結合,并引入學生評價的指標?;谛袆訉虻钠嚑I銷基礎與實務課程開發(fā),可使學生通過學習任務的完成獲取汽車營銷相關的知識和技能,培養(yǎng)學生的汽車營銷能力和學生的團隊協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動領域:通過汽車銷售企業(yè)調研,召開汽車銷售企業(yè)營銷專家工作過程分析會,進行汽車營銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務;第二,行動領域轉化成學習領域:由本課程開發(fā)小組對整車銷售相關的典型工作任務進行分析,并設計相應的學習情境;第三,教學方法和手段設計:對每個汽車營銷學習任務的實施進行學習方法和手段的設計,提高學習的效率和效果;第四,評價體系設計:采用多元化的評價指標,設計科學、合理、開放的教學效果評價方案。
(二)課程開發(fā)的過程
1.教學內容的選擇?;谛袆訉虻钠嚑I銷基礎與實務課程開發(fā),通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網(wǎng)絡營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務”、“分析汽車營銷市場”、“認識汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動策劃”、“汽車網(wǎng)絡營銷與電話營銷”六個具體的項目,開發(fā)了15個學習任務,設計了31個具體的學習情境,并根據(jù)完成這6個綜合項目所需具備的理論知識點,重新組織構建課程內容,將知識與技能訓練有機地結合起來,更加符合學生的認知規(guī)律,并保證了理論知識的“必需、夠用”,強調實踐動手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內容上,不僅加大了汽車整車銷售的實踐技能訓練,還引入了汽車營銷企業(yè)的標準流程,使課程內容貼近企業(yè)實際工作過程。此外,還增加當前迅速發(fā)展的電話營銷和網(wǎng)絡營銷的相關內容,使培養(yǎng)的人才更能適應不斷發(fā)展的汽車營銷行業(yè)用人需要。2.教學內容的結構化設計。主要包括以下三個方面:(1)行動領域轉變?yōu)閷W習領域———將教學項目轉化為對應的學習情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營銷工作過程相關的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務”、“汽車營銷活動策劃”等6個典型工作項目進行分析,將行動領域轉變?yōu)閷W習領域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個學習任務,并設計了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個具體的學習情境。這31個學習情境由汽車營銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營銷綜合業(yè)務流程,引入企業(yè)汽車營銷的業(yè)務標準,并盡量貼近汽車營銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實用性、適應性和職業(yè)性。同時根據(jù)每個項目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時間,對每個學習項目、學習任務和學習情境給出了參考的課時,如表1所示。(2)學習情境設計———學習環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營銷涵蓋的汽車銷售實務、汽車營銷市場分析、營銷活動分析、汽車網(wǎng)絡營銷及電話營銷等實際工作業(yè)務,為學習情境設計的主線,共設計了31個具體的學習情境。在學習情境設計的過程中,內容上盡量模仿汽車營銷工作實際,在學習環(huán)境上盡可能貼近汽車營銷實際工作環(huán)境,并充分考慮到學生的認知規(guī)律,內容由簡單到復雜、單一到綜合、學生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學習情境所必備的專業(yè)知識與技能,重新構建課程內容,同時兼顧學生后續(xù)發(fā)展的需要,對每個學習情境設計了后續(xù)拓展能力教學內容。(3)學習情境的實施過程———學習過程與工作過程相一致。在教學實施過程中,采用“學中做,做中學”的行動引領式的教學模式,通過資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個教學環(huán)節(jié),完成來自汽車營銷企業(yè)實際工作任務的學習任務,并在學習過程中獲取解決汽車營銷實際工作問題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學生知識應用的能力、創(chuàng)新能力和資助學習的能力,增強學習的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學手段和教學方法。根據(jù)課程內容實踐性強、業(yè)務流程標準和學生專業(yè)基礎較為薄弱的特點,不斷探索新的教學方法和手段,采用行動引領式的教學方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學方法,轉變?yōu)橐詫W生為主體,讓學生參與到學習任務完成的各個環(huán)節(jié),引導學生自主完成學習任務來獲取汽車營銷相關的知識和技能。同時,靈活運用現(xiàn)場教學法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學方法,進一步激發(fā)學生學習的熱情,寓教于樂,鼓勵學生參與實踐,樂于思考。4.考核評價體系。合理的學習效果評價不僅可使教師掌握教學的效果,指導教師調整教學的方法,同時對學生也起到積極促進的作用。為了使學習效果的評價更加合理、科學,該課程采用過程性考核和終結性考核、實訓考核與理論知識考核、專兼教師評價與學生評價相結合的多元化評價體系,并且更加注重實訓的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實踐”的原則是相一致的。
二、課程的特色
(一)能力為本,注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)
該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業(yè)實際工作項目為載體,所開發(fā)的6個學習項目、15個學習任務均來自汽車營銷企業(yè)的實際工作過程,通過營造學習環(huán)境貼近汽車營銷真實工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標準業(yè)務流程,保證所學即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時,強化實訓環(huán)節(jié),采用體驗式的教學方法,注重汽車營銷實踐技能的培養(yǎng),提高學生的汽車營銷能力。
(二)吸收前沿營銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業(yè)發(fā)展
該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營銷和網(wǎng)絡營銷的相關內容,同時吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評估的相關理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內容能夠緊跟汽車營銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學生更符合企業(yè)用人的需要。
(三)多元化評價體系更加合理、科學
搜索營銷市場規(guī)模井噴的背后,是經(jīng)濟危機加速了廣大中小企業(yè)接受搜索營銷的進程。而隨著新的經(jīng)濟增長周期到來,搜索營銷更將憑借其精準高效、靈活可控、高性價比的獨特優(yōu)勢成為中小企業(yè)開拓商機的首選。
最新的研究報告顯示,百度在中國搜索引擎市場的份額從2008年的73.2%增長到76%,進一步鞏固了其領導地位和行業(yè)優(yōu)勢。業(yè)內專家認為,百度目前獲得的成功主要來自于三個因素:對創(chuàng)新的執(zhí)著、對客戶的重視和對人才的培養(yǎng)。
產(chǎn)品不斷豐富,提升營銷價值
成立十年以來,百度商業(yè)產(chǎn)品線不斷豐富,經(jīng)歷了從單一產(chǎn)品到完整產(chǎn)品線,從核心產(chǎn)品到“核心+增值”產(chǎn)品的全過程,營銷價值不斷提升。
以剛過去的2009年為例,2009年4月,百度搜索推廣專業(yè)版(開發(fā)代號:鳳巢)正式上線。不到半年時間,50%以上的百度企業(yè)客戶已經(jīng)主動過渡到鳳巢平臺??蛻舻臒崆樽放醮偈拱俣软槃荻鵀?,于12月1日將百度推廣專業(yè)版全面接管所有推廣位,迄今已有超過30萬家企業(yè)在享受百度推廣專業(yè)版帶來的精細營銷價值。
此外,緊隨百度圖片推廣的上市,作為另一核心產(chǎn)品的百度網(wǎng)盟推廣也在2009年10月正式上線。百度網(wǎng)盟推廣基于30多萬家百度聯(lián)盟成員網(wǎng)站,企業(yè)可以自主選擇文字、圖片、Flash等推廣形式,分地域、分時段進行靈活投放,實現(xiàn)對目標客戶群體網(wǎng)絡生活圈的完整覆蓋,享受“全域營銷”帶來的高投資回報比。
從2009年到今天僅僅一年多的時間,百度又陸續(xù)推出了百度統(tǒng)計、百度推廣助手、百度商橋等等免費的營銷增值產(chǎn)品,使廣大客戶在營銷前、中、后三大階段都能實現(xiàn)營銷效率的提升,從而也能通過百度推廣專業(yè)版和網(wǎng)盟推廣這兩大核心產(chǎn)品獲得更高的投資回報。
四川大地計算機培訓學校校長甘小令對百度統(tǒng)計帶來的營銷效果量化評估贊不絕口,“百度統(tǒng)計能讓我們看到潛在客戶是通過哪些關鍵詞搜索到學校網(wǎng)站的,我們也可以從詳盡的數(shù)據(jù)報告中了解每個推廣計劃的點擊量,這樣,我們就能準確評估網(wǎng)民更關注我們哪些專業(yè)課程,為我們的業(yè)務策略提供依據(jù)。”
專家認為,百度產(chǎn)品線的不斷豐富,除了不斷滿足中小企業(yè)日益增長的營銷需求,更是對百度長期穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略的反映。正是秉承了與中小企業(yè)共贏的決心,百度在技術創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)上面的投入只會不斷加大,以最具優(yōu)勢的產(chǎn)品創(chuàng)造企業(yè)所需要的營銷價值。
穩(wěn)健發(fā)展,與客戶攜手共贏
在新的經(jīng)濟增長周期伊始,百度看到廣大中小企業(yè)對搜索營銷的需求,已經(jīng)從產(chǎn)品運用上升到“產(chǎn)品加服務”的全面解決方案。在此背景下,營銷平臺的價值不僅取決于單純的產(chǎn)品功能優(yōu)勢,而是產(chǎn)品與服務的綜合效能?;趯ζ髽I(yè)需求的洞察,百度于今年3月啟動了“客戶服務升級大行動”,通過全新增值產(chǎn)品“百度商橋”、開通“400”全國統(tǒng)一售后服務熱線及開通百度推廣官方空間三大舉措,幫助企業(yè)提升運用搜索營銷的能力和效果。
早在2004年就開始嘗試搜索推廣模式的廣州東奧電氣有限公司總經(jīng)理姚旭鵬,切身體會到了服務的價值。此前,在百度地區(qū)客服團隊的幫助下,東奧電氣建立了專業(yè)的搜索推廣和網(wǎng)絡營銷部門。而總經(jīng)理姚旭鵬在看到百度客戶服務升級大行動的消息后表示,“400全國售后服務熱線的開通,將使我們零距離獲取專業(yè)統(tǒng)一的服務成為可能。而百度推廣官方空間,也為我們提供了一個可以隨時隨地了解百度新動態(tài)、學習搜索營銷新知識的窗口。”“從中小企業(yè)選擇推廣伙伴的心理角度來說,哪個搜索引擎的發(fā)展道路最穩(wěn)健可信賴,將從根本上決定客戶的選擇?!彼阉鳡I銷專家建議,“中小企業(yè)在選擇搜索營銷平臺時,應該重點評估與搜索引擎企業(yè)長期共贏的可能性?!?/p>
推廣搜索營銷教育,填補人才缺口
一、專題教學法。眾所周知,“基礎”課各章節(jié)之間并不存在著嚴密的邏輯關系,在教學過程中,我們既要基于課本,又應當超越課本,專題教學方法是一個比較好的處理方式。在專題內容的選擇與安排方面,我們會根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點,遵循該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案來進行課時的安排。比如在思想道德修養(yǎng)方面,我們重點講述職業(yè)道德部分,尤其是結合市場營銷人員的職業(yè)道德來談,在誠信教育方面花大力氣來進行教育和引導;在法律基礎方面,法律意識的闡述放在重點,具體的法律制度將著重講述民商法、經(jīng)濟法等方面的知識。我們的安排主要是讓“基礎”課與學生的專業(yè)密切相結合,以學生喜聞樂見的形式來進行授課,擺脫長期以來,思想政治教育灌輸?shù)慕虒W方法。事實上,經(jīng)過這幾年我們的實踐,得到了學生們的一致好評,在每個學期的學生評教中,擔任“基礎”課的老師在全院排名中都名列前茅。
二、案例教學法。在“基礎”課的具體教學中,不同專題的內容如何與市場營銷專業(yè)相結合,必須找到一個契合點,即同樣的內容如何展示該專業(yè)的特色,我們的做法是通過案例教學法來落實。在選取案例方面,學院和管理系市場營銷專業(yè)的老師給予大力支持,他們?yōu)槲覀兲峁┝耸澜绺鞔竺I虒W院的相關教材,這樣我們在備課之時便有充分的經(jīng)典案例來供選擇。在此,筆者有必要說明一下,我們選擇世界各大名校商學院選取的營銷案例的原因,首先,在于這些案例很經(jīng)典,特別能說明營銷策略和手段,同時也能說明營銷行為背后的精神。比如,我們在講述愛國這一主題,會援引日本索尼公司在1960年代拒絕美國企業(yè)要求放棄自己品牌這一案例,由此深入講述企業(yè)營銷過程中要有民族和國家振興的擔當,激勵學生以后在以后事業(yè)中創(chuàng)造和堅守中國品牌。其次,經(jīng)典案例能較大擴大學生的視野,打開他們是思維,從更高的境界和更深的層次來思考和實施營銷行為,毋庸諱言,思想政治理論教育在這一方面的作用是不可估量的。比如我們在講理想之時,會引用海爾集團打進歐洲市場這一案例,引導學生怎么從高要求、高標準上來樹立個人、團隊和企業(yè)的理想。當然,我們在教學中使用的案例絕不僅僅來源于這些商學院教材之中,我們生活案例也時常進入課堂,用身邊的人和事來支持教學內容。在這類案例的選取中,我們更愿意選擇這兩類案例,第一類為往屆畢業(yè)生成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,第二類是每一年我院學生參加全國、省市各級別市場營銷大賽的例子。這兩類案例主要來自于學院就業(yè)指導中心和市場營銷專業(yè)課教師的提供,“基礎課”教師可以用這些案例來深入淺出地講述理論,更有效地激勵學生創(chuàng)業(yè)的理想和激情,讓學生在內心中樹立這樣一種堅定的信念——我雖然來自一所民辦本科院校,但我并不差,我的未來始終是由自己勤奮的雙手和聰明才智創(chuàng)造出來的,因為我的學長和我的同學,他們就在創(chuàng)造事業(yè)的輝煌,我也可以的。站在教師的角度來看,身邊的人和事讓學生這樣想,并腳踏實地地去做,比一整節(jié)課地灌輸理論更有效果;從學生自身來看,這樣是思想政治教育才是接地氣的,是他們實實在在的人生指引和價值領航。
三、行動導向教學法。行動導向教學法是指在教學過程中,教師有目的地引入或創(chuàng)設具有一定主題的生動具體的場景,激發(fā)起學生參與的意識,讓學生動起來,在此過程中,教師只起著導向和輔助的作用,學生或者以獨立、或者以分組的方式來進行討論、辯論、課件展示等,盡可能地把教學目標融入到學生的參與過程當中去。行動導向教學法的目的在于改變傳統(tǒng)的“要我學”模式,達到“我要學”的效果。在此,筆者須指出的是,行動導向教學法在我院的思政課教學中,既創(chuàng)設社會類的主題,比如:理國、拒絕網(wǎng)絡謠言、學習十精神等,更多的是結合學生專業(yè)來選定主題、創(chuàng)設場景,比如,思政課教師在市場營銷專業(yè)進行營銷戰(zhàn)略與技巧策劃、商務談判、營銷案例分析等,在這些課堂實踐中,我們進行職業(yè)道德教育,以最貼近實際的方式,讓學生受到潛移默化地提升。行動導向教學法通過與學生專業(yè)相結合,更具有應用性與實效性,避免了學生因為思政課的主題過于宏大而無法把握所導致的興趣倦怠。實踐證明,行動導向教學法在思想政治教育中的效果是明顯的。
論文摘要:戰(zhàn)略營銷是現(xiàn)代營銷管理的主流范式,它以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。營銷的戰(zhàn)略意義來自營銷對企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要意義。一方面營銷觀念為戰(zhàn)略管理提供指導思想,另一方面,營銷通過市場分析,為業(yè)務競爭戰(zhàn)略提供重要的情報。與此同時,營銷還是業(yè)務戰(zhàn)略的主要內容,它從企業(yè)整體的目標出發(fā),依據(jù)環(huán)境的要求和條件,力圖在權衡競爭者與消費者趨向中,發(fā)現(xiàn)既要滿足消費者,又要免受競爭者的傷害或能戰(zhàn)勝競爭對手的基本途徑與方法。
現(xiàn)代營銷管理的一個重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)的營銷活動進行管理,由此形成了戰(zhàn)略營銷管理(StrategicMarketingManagement,縮寫為SMM)范式,即以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。本文通過對營銷戰(zhàn)略的含義分析、營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點探索,多角度地認識戰(zhàn)略營銷的性質。
營銷戰(zhàn)略的定義
營銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾?!皯?zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動。如戰(zhàn)略性定價,戰(zhàn)略性市場進入,戰(zhàn)略性廣告。競爭的加劇導致了以戰(zhàn)略的方式對待傳統(tǒng)的營銷行動,從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營銷戰(zhàn)略又是特殊的。因為,人們對營銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營銷戰(zhàn)略這一術語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營銷戰(zhàn)略適應于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略,它以對營銷組合變量(價格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運用為核心。根據(jù)這一定義,為某個產(chǎn)品制定一個戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進行定價、設計廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略,它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場進入戰(zhàn)略,它指的是某個具體的營銷決定的策略,如廠商力圖建立市場份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰(zhàn)略視為一個四步驟過程:(1)界定經(jīng)營的業(yè)務范圍,(2)確定經(jīng)營宗旨,(3)制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計劃,(4)為這些計劃制定預算。從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認為,要澄清營銷戰(zhàn)略的性質,還得先回答“什么是營銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營銷學泰斗菲利普·科特勒的定義:市場營銷意指與市場有關的人類活動。市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變遷為現(xiàn)實交換的活動。由此可見,與市場直接有關、滿足人的需要和欲望以及促進交換是市場營銷的三個基本特征。而其中促進交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場營銷的本質特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當時,這個詞的確切意義指的是指揮軍隊的藝術和科學。今天,在經(jīng)營中運用這個詞,是用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)自己的目標和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、抗爭性和綱領性四大特征。
把以上兩個方面進行合并,就不難得出營銷戰(zhàn)略的定義。營銷戰(zhàn)略是業(yè)務單位期望達到它的各種營銷目標的營銷邏輯。營銷目標指的是關于銷售量、市場份額和利潤等領域的目標。營銷戰(zhàn)略描述為實現(xiàn)上述目標而采用的主要營銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營銷的環(huán)境和競爭條件之后,對企業(yè)營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構成。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點被人普遍接受。D·??思{與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次:公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對象是一個組織,該組織是一些相對獨立的業(yè)務的集合體,這些相對獨立的業(yè)務有時被稱作戰(zhàn)略業(yè)務單位(StrategicBusinessUnits,簡稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內容包括公司存在的基本邏輯關系或者基本原因。競爭戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務在市場上的競爭問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實施競爭戰(zhàn)略過程中,公司各個部門或各種職能應該發(fā)揮什么作用。
著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動計劃。業(yè)務戰(zhàn)略指的是單個業(yè)務的行動計劃。職能戰(zhàn)略是關于業(yè)務單位內各個職能部門的行動計劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關于管理業(yè)務單位內的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動計劃,或實施具有戰(zhàn)略意義的操作任務(原材料采購、庫存控制、維修、運輸、廣告運動)的行動計劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個層次,與D·福克納&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個層次,即認為在企業(yè)活動中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場營銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營銷戰(zhàn)略的制定與實施都必須以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標而制定營銷目標,根據(jù)競爭戰(zhàn)略而確定營銷的行動方案。
戰(zhàn)略營銷的基本特點
傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產(chǎn)品、分銷、價格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場導向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實現(xiàn)組織目標而制訂的經(jīng)營管理行動計劃;它反映在由管理層為獲得預期結果而設計的行動與行動模式(Pattern),關心組織如何完成使命和實現(xiàn)預期目標。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個方面:戰(zhàn)略是一個計劃(plan),它為一個組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動的路線;戰(zhàn)略是一個行動模式(pattern),它強調行動不因時間而改變的相對穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場,有的企業(yè)傾向高風險戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(position),占住戰(zhàn)場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強勢產(chǎn)品以攻占某個市場;戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競爭對手。
上述戰(zhàn)略觀的每個方面的英文都以P開頭,所以稱之為5P‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營銷是一種關于營銷的思維和實踐方式,具有目標的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結果的深遠性和競爭導向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營銷具有如下特征:
1、以市場為動力。戰(zhàn)略營銷認為競爭優(yōu)勢源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來,以此建立競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動。在經(jīng)營職能中,要協(xié)調選擇顧客和合理安排受市場影響的各經(jīng)營變量。戰(zhàn)略營銷強調組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營銷為經(jīng)營的整體職責,而不只是一個專門職能。取得競爭優(yōu)勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復雜多變性。經(jīng)營環(huán)境的日益復雜和變化多端導致具有監(jiān)視市場和競爭對手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯(lián)系起來,顧客對某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉化為產(chǎn)品設計和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競爭優(yōu)勢的建立與發(fā)揮而進行營銷活動。
5、面向未來,注重長期目標,如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。
戰(zhàn)略營銷是營銷思想發(fā)展的一個新階段,以前的營銷邏輯過于線性化,認為經(jīng)營成功是單行線,過于簡單,不切實際。戰(zhàn)略營銷則融合思維與行動,平衡控制與學習,管理穩(wěn)定與變化,認為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認為在市場條件下,戰(zhàn)略會根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調整,快速反應代替了以前的長期預測。在今天追求變化、不斷求新的年代,對企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。參考文獻:
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