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導(dǎo)語：在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略培訓(xùn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:人力資源外包;經(jīng)營戰(zhàn)略;企業(yè)管理;供應(yīng)商;核心能力理論;交易費用理論
中圖分類號:F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374(2010)04-0090-03
1990年,G?Hamel和C?K?Prahalad在《哈佛商業(yè)評論》中發(fā)表了題為《企業(yè)核心競爭力》的論文,在其中首次提出了“外包(outsourcing)”的概念。外包是指企業(yè)將內(nèi)部的工作委托給具有此方面專業(yè)技能的供應(yīng)商。細(xì)分而言,人力資源外包作為其組成部分,則可以解釋為企業(yè)將自己的人力資源管理工作部分或全部地委托給專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商來負(fù)責(zé)處理。在學(xué)術(shù)界,支持企業(yè)外包的理論主要包括作為產(chǎn)權(quán)理論根基的交易費用理論和戰(zhàn)略管理理論中的核心能力理論。
外包的興起和發(fā)展伴隨的是企業(yè)商業(yè)理念的轉(zhuǎn)變。近二十年來,市場競爭加劇,經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜,以往企業(yè)將資源按需分配給各項活動的做法已無法適應(yīng)當(dāng)今的需要,越來越多的企業(yè)選擇回歸主業(yè),注重對自身核心能力的挖掘,避免在沒有比較優(yōu)勢的領(lǐng)域做過大的投入,進(jìn)而追求以最低限度的成本,獲取最大的利潤。因此企業(yè)傾向于將輔的職能委托給企業(yè)外部的供應(yīng)商。人力資源外包便是其中一種重要的形式。
通過有效的人力資源外包,企業(yè)可以獲得以下的收益:首先,也是最重要的,利用外包,企業(yè)可以將有限的資源更多地投入到對核心能力的建設(shè)中。根據(jù)麥肯錫咨詢公司的觀點,所謂核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力。因此核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。其次,人力資源外包可以使企業(yè)在供應(yīng)商處得到人力資源方面的專業(yè)化服務(wù),彌補自身內(nèi)部人力資源管理能力不足的缺陷。最后,人力資源外包還可以節(jié)約企業(yè)的運營成本。但我們同時也應(yīng)注意到,在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)于如何開展有效的人力資源外包還存在不少的爭論,或者說還存在一些有待解決的問題。
一、人力資源外包的困境
人力資源外包作為舶來品,在我國開展的時間不長,更多的企業(yè)還是處在摸索階段,實施過程中難免遇到不少困境,具體說來,主要有以下四點:
1.對適合外包出去的人力資源業(yè)務(wù)判斷不準(zhǔn)。面對當(dāng)今的外包浪潮,有些企業(yè)選擇的是跟風(fēng)上,缺乏對內(nèi)部資源和能力的分析,一味的認(rèn)為這樣可以節(jié)約成本,求大求全,將絕大部分人力資源業(yè)務(wù)外包出去。另一種極端的企業(yè),可能是在以往的外包經(jīng)歷中遭受過損失,或者害怕將人力資源管理工作委托給供應(yīng)商不安全,會導(dǎo)致權(quán)力分散,使自己無法控制企業(yè),抵制一切形式的人力資源外包。更多的企業(yè)則是介于兩者之間,對適合外包出去的人力資源業(yè)務(wù)判斷不準(zhǔn),猶豫不前。
2.人力資源部門邊緣化。通過人力資源外包,很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)內(nèi)的人力資源部門是多余的了,所以對人力資源部門進(jìn)行大規(guī)模裁員,將其邊緣化。如此下去,往往會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部士氣低下,核心員工離職率增加,人力資源管理的許多功能不能得到有效發(fā)揮,使其喪失對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn),進(jìn)而影響企業(yè)績效。
3.對外包供應(yīng)商過分依賴。企業(yè)將人力資源核心業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商,并且不重視內(nèi)部的人力資源管理工作,逐漸會導(dǎo)致企業(yè)對自己的人力資源失去控制,如此只能過分依賴于外包供應(yīng)商。而由于信息不對稱,企業(yè)無法對外包供應(yīng)商進(jìn)行百分之百的監(jiān)管,往往會引發(fā)道德風(fēng)險,造成企業(yè)損失。
4.外包效果不佳。人力資源工作很多時候是隱性知識在發(fā)揮作用,受企業(yè)文化的影響。而大多外包供應(yīng)商的經(jīng)營理念與企業(yè)的內(nèi)部文化并不合拍,企業(yè)面對此種情況時也無法找到有效的解決辦法,導(dǎo)致外包效果不佳,員工滿意度下降,違背了企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的初衷。
綜合企業(yè)在人力資源外包方面的困境來看,問題的根源在于企業(yè)對人力資源外包的理解出現(xiàn)偏差,如此便無法形成有效的策略來支持人力資源外包,致使外包前不能判斷適合外包的業(yè)務(wù),外包過程中輕視自身的人力資源部門,過分依賴外包供應(yīng)商,外包效果不佳。最終顯示出來的往往是企業(yè)的經(jīng)營活動反而因人力資源外包的開展而混亂化。
二、戰(zhàn)略視角下的人力資源外包探討
1.對人力資源外包的理解。對人力資源外包的理解依賴于企業(yè)對人力資源管理在企業(yè)中的定位。具體說就是人力資源管理僅僅作為在企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中不得不完成的一些工作,還是可以看成促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的有力武器?不同的定位會產(chǎn)生對人力資源外包不同的理解。
當(dāng)企業(yè)將人力資源管理定位成在企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中不得不完成的一些工作時,很多企業(yè)就會首先進(jìn)行外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析,利用戰(zhàn)略制定工具制定出企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后將經(jīng)營戰(zhàn)略細(xì)化,得出企業(yè)目標(biāo),最后安排人力資源外包,把人力資源外包視為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具,比如用來降低企業(yè)的經(jīng)營成本,只是手段而已,如圖1所示。
當(dāng)企業(yè)將人力資源外包定位為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的有力武器時,企業(yè)就會制定相應(yīng)的策略,使人力資源外包做到與企業(yè)獨有特征相適應(yīng),幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境,有效的支持企業(yè)目標(biāo),成為取得競爭優(yōu)勢的核心因素之一,并且能夠與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相互影響,如圖2所示:
2.戰(zhàn)略與人力資源外包的關(guān)系。對人力資源外包的兩種不同理解的最大區(qū)別就是如何看待企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源外包之間的關(guān)系。前一種理解認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源外包是沒有直接聯(lián)系的,經(jīng)營戰(zhàn)略表明是總體方針,而人力資源外包則是企業(yè)管理實踐中的一項工具。后一種理解則認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源外包是相互影響的,經(jīng)營戰(zhàn)略立足于企業(yè)的核心能力,這對制定人力資源外包策略具有指導(dǎo)意義;而通過人力資源外包,企業(yè)可以改變自身某些能力的強弱,并且人力資源外包作為企業(yè)內(nèi)部各項工作的粘合劑,可以整合各項資源,這些都是制定經(jīng)營戰(zhàn)略時需要重點考慮的,如此便將外包從工具提升到了新的高度。
我們認(rèn)為前一種理解將人力資源外包簡單機械化了,會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)歷上文中所述的種種人力資源外包困境。而后一種理解認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源外包之間相互影響的關(guān)系反映了人力資源外包的本質(zhì),更適應(yīng)于當(dāng)今的競爭需要。
3.人力資源外包的目標(biāo)。正確地理解人力資源外包,明白了人力資源外包與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的相互影響的關(guān)系后,進(jìn)而要探討的是人力資源外包的目標(biāo)。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略揭示了公司為之奮斗的目標(biāo),以及公司為達(dá)到它們而尋求的途徑。具體說就是企業(yè)要將自己的經(jīng)營活動在合理定位的基礎(chǔ)上,有效地利用自身的核心能力,樹立企業(yè)使命,形成企業(yè)經(jīng)營策略,追求用盡可能少的資源投入來獲取盡可能多的利潤,贏得競爭優(yōu)勢。
將人力資源外包與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,便可以得到人力資源外包的目標(biāo)。人力資源外包是企業(yè)經(jīng)過分析后,將能力缺失的部分,即在企業(yè)中不具備比較優(yōu)勢的人力資源工作外包給供應(yīng)商,外包的目標(biāo)是不但可以幫助企業(yè)提高工作效率和擺脫非主營業(yè)務(wù)的困擾,而且提供作為業(yè)務(wù)流程重組的工具,最終提高市場占有率,為企業(yè)更好地創(chuàng)造價值,而不是像現(xiàn)在很多企業(yè)認(rèn)為的外包僅僅是用來減少開支。所以適合外包出去的人力資源業(yè)務(wù)應(yīng)該是在企業(yè)內(nèi)部無法有效地創(chuàng)造附加價值的工作。正如管理大師德魯克預(yù)言的:“在未來10～15年內(nèi),任何企業(yè)中僅作后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去,任何不提供向高級發(fā)展機會的活動和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?/p>
三、戰(zhàn)略人力資源外包的實施步驟
我們將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源外包相結(jié)合考慮的方式稱為戰(zhàn)略人力資源外包。戰(zhàn)略人力資源外包的實施步驟主要包含:
1.人力資源管理工作分解,判斷適合外包業(yè)務(wù)。實施戰(zhàn)略人力資源外包的首要步驟就是要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對人力資源管理工作進(jìn)行分解。我們分解的標(biāo)準(zhǔn)建立在兩個維度上,分別是價值貢獻(xiàn)度和獨特性。價值貢獻(xiàn)度分析一方面是指通過價值鏈分析,判斷某項業(yè)務(wù)是否可產(chǎn)生價值增值,在人力資源管理中就是判斷此項人力資源業(yè)務(wù)能否為企業(yè)內(nèi)部員工提供高附加價值;另一方面是利用對顧客貢獻(xiàn)分析,判斷業(yè)務(wù)對顧客滿意和營業(yè)額的影響度。
我們按照上述標(biāo)準(zhǔn)可將人力資源管理工作分為核心業(yè)務(wù)、獨特業(yè)務(wù)和適合外包業(yè)務(wù)(如圖3所示)。其中將價值貢獻(xiàn)度高的業(yè)務(wù)稱為核心業(yè)務(wù),這是決定企業(yè)競爭力的根本,企業(yè)往往要在核心業(yè)務(wù)上培育和發(fā)展自身的核心能力;獨特性高的業(yè)務(wù)稱為獨特業(yè)務(wù),此部分因其特殊性,企業(yè)一般也要自己處理;而價值貢獻(xiàn)度低并且獨特性也低的業(yè)務(wù)則為適合外包業(yè)務(wù)。
2.對適合外包業(yè)務(wù)進(jìn)行評估。對適合外包的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估經(jīng)常被企業(yè)所忽略,但它卻是關(guān)系外包能否成功的關(guān)鍵一環(huán)。我們判斷適合外包的業(yè)務(wù)是否外包,主要看企業(yè)對以下問題的回答:(1)公司是否確定將長期自行生產(chǎn)此種產(chǎn)品或提供此種服務(wù)?(2)能否在不影響核心業(yè)務(wù)的前提下將此項業(yè)務(wù)完成好?(3)內(nèi)部對其外包是否有很大的反對聲音?如果三個答案都為“是”的話,此項適合外包的業(yè)務(wù)便不能外包;否則便應(yīng)該通過內(nèi)部溝通的方式解決外包的障礙,促成外包的開展。
3.選擇合適的外包供應(yīng)商。在確定外包的業(yè)務(wù)后,就應(yīng)該選擇外包供應(yīng)商。針對人力資源外包,應(yīng)當(dāng)控制外包供應(yīng)商的數(shù)目,一至兩個為宜,太多便難于溝通和控制。又因為人力資源管理必然需要或多或少的企業(yè)文化的支持,所以選擇的外包供應(yīng)商的企業(yè)使命和愿景,最好可以和企業(yè)的使命與愿景相吻合。
選定外包供應(yīng)商后,在人力資源外包正式實施前還應(yīng)對外包供應(yīng)商進(jìn)行足量的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)獨有特征和企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境等。人力資源外包實施一段時間后,企業(yè)還應(yīng)組織專家對外包供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)核,對不足的地方提出改進(jìn)意見。
4.構(gòu)建人力資源外包監(jiān)督控制系統(tǒng)。在人力資源外包的實施過程中,構(gòu)建人力資源外包監(jiān)督控制系統(tǒng)是很必要的。監(jiān)督控制系統(tǒng)由監(jiān)督機制和控制標(biāo)準(zhǔn)兩部分構(gòu)成。監(jiān)督機制包括及時跟蹤、定期報告和應(yīng)急處理計劃,用來保證人力資源外包按預(yù)定的方式實施。控制標(biāo)準(zhǔn)則是反映人力資源外包開展情況的指標(biāo),數(shù)目不應(yīng)過多,在實踐中選擇少量并且關(guān)鍵的業(yè)務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)為宜。
綜合以上關(guān)于戰(zhàn)略人力資源外包的實施步驟的論述,我們便可以嘗試構(gòu)造出人力資源外包模型,此處借鑒的是Arnold(2000)所闡述的資源外包模型,模型包括四個主要元素:外包主體、外包目標(biāo)、外包合作者和外包設(shè)計。在人力資源外包中,我們認(rèn)為外包主體應(yīng)為企業(yè)的人力資源部門,人力資源部門負(fù)責(zé)支持整個人力資源外包的順利開展,從初期協(xié)助高層管理者確定外包業(yè)務(wù),到中期選擇外包供應(yīng)商并對其進(jìn)行培訓(xùn),再到后來的監(jiān)督控制,貫穿始終,所以人力資源部并沒有因人力資源外包而被邊緣化,而是對其提出了更高的要求。外包目標(biāo)如前文所述,是為了更好地創(chuàng)造價值。外包合作者就是外包供應(yīng)商。外包設(shè)計就是創(chuàng)建一個體系,在外包主體的努力,與外包合作者的配合下更好地完成外包目標(biāo),如圖4所示:
四、結(jié)語
人力資源外包是對傳統(tǒng)人力資源管理方法的補充,它更加適應(yīng)不斷變化的環(huán)境需要,有利于企業(yè)對核心能力的控制,創(chuàng)造更多價值的同時節(jié)約運營成本,提升企業(yè)競爭地位。可是我們也應(yīng)看到,人力資源管理外包在我國是新興事物,圍繞外包工作的如何開展還存在很多爭論。但我們有理由相信人力資源外包具有巨大的市場潛力,必將成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的熱點問題之一,而將人力資源外包與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合進(jìn)行研究,也必將成為人力資源外包研究的重要方向。
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在我國企業(yè)中，管理培訓(xùn)生項目經(jīng)歷了十余年的實踐與發(fā)展，有效解決了企業(yè)中高管理人員的斷層問題，通過各部門管理人才空缺的及時填補，增強了企業(yè)積極應(yīng)對各種經(jīng)營危機的能力。同時，管理培訓(xùn)生項目的執(zhí)行也在很大程度上提升了企業(yè)的軟實力，確保了企業(yè)文化的傳承與核心管理團(tuán)隊的可持續(xù)性。毋庸置疑，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)方面，管理培訓(xùn)生項目產(chǎn)生了多方面的經(jīng)營價值。
一、確保高素質(zhì)管理人才延續(xù)
企業(yè)管理培訓(xùn)生項目以人性化的個人職業(yè)生涯規(guī)劃和廣闊的晉升空間吸引了眾多優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，企業(yè)通過有計劃地選拔，將綜合能力較強的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生作為培養(yǎng)對象，并引導(dǎo)管理培訓(xùn)生根據(jù)企業(yè)的項目規(guī)劃從基層一步一步地接受不同程度的培訓(xùn)、實踐、評估等工作，不僅有助于管理培訓(xùn)生熟練掌握不同部門的崗位技能，更有利于他們深刻地了解企業(yè)的運行環(huán)境和運行方式，從而為企業(yè)量身定做出高素質(zhì)、高效率的后備管理人才。與企業(yè)外聘高管相比，通過管理培訓(xùn)生項目的層層考核，管理培訓(xùn)生能更加了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對企業(yè)的責(zé)任心和忠誠度也明顯偏高，他們更善于利用有限資源為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，更有可能表現(xiàn)出超強的企業(yè)管理能力。
管理培訓(xùn)生項目可謂是企業(yè)儲備管理人才的蓄水池，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展方向和經(jīng)營特點自由擴(kuò)充管理培訓(xùn)生項目規(guī)模，有針對性地培養(yǎng)企業(yè)高管所需的管理能力和技術(shù)技能，通過企業(yè)高素質(zhì)后備管理人才的有序補充，及時解決企業(yè)出現(xiàn)由于各種原因所導(dǎo)致的管理崗位人員空缺問題，有效避免企業(yè)由于人崗不匹配或人才缺失而導(dǎo)致的損失，確保企業(yè)管理人才的延續(xù)性。
二、有利于企業(yè)文化與管理價值的傳承
管理培訓(xùn)生一般來自于校園招聘，剛踏出校門的大學(xué)生具有很強的可塑性，通過為期3～5年的專業(yè)化培訓(xùn)后，不僅能熟練掌握崗位的專業(yè)知識和基本技能，同時對企業(yè)文化和企業(yè)管理價值觀產(chǎn)生更深刻的理解。能夠經(jīng)得住考驗的管理培訓(xùn)生在接受組織重任后，通常會長期堅持自身的企業(yè)文化與管理價值。例如，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目通常會將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有機結(jié)合起來，通過對員工職業(yè)生涯發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃，幫助員工正確認(rèn)識自己的技能特長和興趣愛好，使員工能夠找到更加適合自己的崗位，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，強化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。尤其對于知識型員工，他們一旦對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同，往往會全身心致力于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，并持續(xù)建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。
相比之下，外聘高管如果不能與企業(yè)文化和管理價值產(chǎn)生契合，不僅不能為企業(yè)帶來正效益，反而將會對組織凝聚力和向心力造成巨大的沖擊。因此，管理培訓(xùn)生項目能幫助企業(yè)積極傳承文化價值與管理觀念。
三、降低人才引進(jìn)成本，增強企業(yè)社會價值
一般來說，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外聘高層管理人才所需要的引進(jìn)成本。
首先，通過企業(yè)管理培訓(xùn)生項目可以幫助企業(yè)大大降低高管引進(jìn)所需要的獵取費用、熟悉工作環(huán)境的時間成本、了解企業(yè)運作方式的培訓(xùn)成本等。
其次，高層管理人員的錯誤聘任，往往對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生很大的摧毀力。通過管理培訓(xùn)生項目，企業(yè)通常能比較準(zhǔn)確地了解員工的優(yōu)勢和劣勢，全面掌握相關(guān)的知識技能、績效、忠誠度等關(guān)鍵特征，便于更準(zhǔn)確可靠地選拔管理人員，避免因招聘或晉升決策失誤造成不必要的損失。
另外，管理培訓(xùn)生項目作為企業(yè)培養(yǎng)后備管理人才的重要渠道，代表著企業(yè)未來的決策能力與發(fā)展?jié)摿?，決定了公眾對該企業(yè)的經(jīng)營能力所擁有的信心。例如，對于上市企業(yè)來說，成功的管理培訓(xùn)生項目會贏得公眾更多的信心，帶來股票市場上的顯著優(yōu)勢。因此，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目有利于增強企業(yè)的社會價值。
四、增強企業(yè)競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展
在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)可以通過管理培訓(xùn)生項目有針對性地培養(yǎng)各部門、各職位、各級別所需要的優(yōu)秀管理人才。一方面，可以在項目執(zhí)行過程中，通過各部門的深度輪崗，幫助管理培訓(xùn)生更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品性能、供應(yīng)商與客戶關(guān)系等信息，確保管理培訓(xùn)生能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營資源，深刻理解企業(yè)的運行規(guī)則和戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭能力的提升，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，管理培訓(xùn)生項目有助于企業(yè)有效提拔和留住核心員工，及時補充各崗位所需要的管理人員，提高工作崗位的連續(xù)性，以強大的管理人才隊伍保持企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
當(dāng)然，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目也存在著一定的局限性，存在例如培養(yǎng)周期長、投資風(fēng)險大、投資回報慢、對相關(guān)制度建設(shè)要求嚴(yán)格等不足之處，但就企業(yè)的長期經(jīng)營而言，管理培訓(xùn)生項目為企業(yè)發(fā)展帶來了諸多優(yōu)勢。
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【關(guān)鍵詞】成長型中小企業(yè)；財務(wù)戰(zhàn)略；調(diào)查分析
【中圖分類號】F'275 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006―5024(2007)01-0153-03
【作者簡介】唐豐收，浙江萬里學(xué)院講師，碩士，研究方向為財務(wù)管理。(浙江寧波315100)
現(xiàn)有對中小企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的研究，僅局限于規(guī)范性很強的理論分析，結(jié)論基本上是中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)該采取什么樣的財務(wù)戰(zhàn)略。本文通過問卷調(diào)查，試圖了解成長型中小企業(yè)在未來幾年總體傾向采取什么樣的財務(wù)戰(zhàn)略及主要特征，并在此基礎(chǔ)上，提出建議。
調(diào)查方法是在寧波市經(jīng)貿(mào)委舉辦的EMBA研修班上發(fā)放問卷。該研修班的學(xué)員都是中小企業(yè)的董事長、總經(jīng)理或副總經(jīng)理。這些企業(yè)都是被寧波市經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的成長型中小企業(yè)。調(diào)查共發(fā)放60份調(diào)查問卷(每個企業(yè)一份)，收回有效問卷54份。在調(diào)查對象中，董事長占65％，總經(jīng)理占20％，財務(wù)副總經(jīng)理占5％，非財務(wù)副總經(jīng)理占10％。
一、樣本情況
1．樣本行業(yè)分布。被調(diào)查的54個企業(yè)基本上屬于工業(yè)企業(yè)，其中機械類企業(yè)26家(占48％)，電子類企業(yè)16家(占30％)，紡織類企業(yè)8家(占15％)，其他類企業(yè)4家(占7％)。
2．樣本的成長性分布。調(diào)查分別從資產(chǎn)規(guī)模增長率、銷售收入增長率、銷售利潤增長率等三個方面考察被調(diào)查企業(yè)三年以來的成長性(見表1)。從表1可以看出，80％以上的企業(yè)在以上三個方面都處于增長較快或很快的成長區(qū)間，說明絕大部分的樣本企業(yè)三年以來，在規(guī)模和效益上，一直都表現(xiàn)出較好的成長性。
二、關(guān)于經(jīng)營戰(zhàn)略
財務(wù)戰(zhàn)略是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的，為了分析成長型中小企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的適配性，有必要了解成長型中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。調(diào)查從企業(yè)戰(zhàn)略意識、企業(yè)未來5年經(jīng)營戰(zhàn)略方向、企業(yè)未來競爭策略選擇等三個方面來了解成長型中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。
1．成長型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理意識較強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的54家中小企業(yè)中，有45家企業(yè)有3年以上比較全面的發(fā)展規(guī)劃，占84％，仍有9家企業(yè)還沒有制訂3年以上的比較全面的發(fā)展規(guī)劃，占16％。發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略意識具體化，我們認(rèn)為，對未來有沒有制定比較全面的發(fā)展規(guī)劃，反映企業(yè)戰(zhàn)略意識的強弱。84％的被調(diào)查企業(yè)都制訂了3年以上比較全面的發(fā)展規(guī)劃，說明總體上成長型中小企業(yè)的戰(zhàn)略意識比較強烈。當(dāng)然，在經(jīng)營環(huán)境變化節(jié)奏加快的今天，還有16％的成長型中小企業(yè)沒有制訂長期的發(fā)展規(guī)劃，這一狀況不容忽視。
2．專業(yè)化經(jīng)營成為成長型中小企業(yè)未來幾年的主流經(jīng)營戰(zhàn)略。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，97％以上的企業(yè)目前僅從事某一種產(chǎn)品(業(yè)務(wù))經(jīng)營。當(dāng)問到未來五年內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品(業(yè)務(wù))的選擇時，有19家企業(yè)選擇“專門在現(xiàn)有產(chǎn)品(業(yè)務(wù))內(nèi)從事經(jīng)營”，比例為56％；有11家選擇“逐漸擴(kuò)展與目前產(chǎn)品(業(yè)務(wù))相關(guān)的領(lǐng)域”，比例為32％；有4家企業(yè)選擇“在幾個與目前產(chǎn)品(業(yè)務(wù))不相關(guān)的領(lǐng)域擴(kuò)展”，比例為12％。這說明成長型中小企業(yè)堅持的總的發(fā)展戰(zhàn)略主要是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。
3．差異化競爭策略成為多數(shù)成長型中小企業(yè)的選擇。企業(yè)競爭的策略主要有“低成本戰(zhàn)略”和“差異化戰(zhàn)略”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于未來五年企業(yè)競爭優(yōu)勢的定位，有75％的企業(yè)選擇“差異化戰(zhàn)略”。其中有28家企業(yè)選擇“產(chǎn)品創(chuàng)新差異化戰(zhàn)略”，占51％，有13家企業(yè)選擇“產(chǎn)品質(zhì)量差異化”，占24％；而前兩者的主要途徑是通過提高技術(shù)研發(fā)能力。有9家企業(yè)選擇“低成本優(yōu)勢”，占17％，有4家選擇“營銷差異化”，占8％。調(diào)查結(jié)果說明由于競爭環(huán)境的變化，多數(shù)成長型企業(yè)的競爭策略取向通過提高技術(shù)研發(fā)能力的途徑，實現(xiàn)產(chǎn)品與競爭對手的差異化。近年來，寧波市的中小企業(yè)在民工荒、能源緊的資源約束趨緊的背景下，勞動力成本與能源成本不斷上升，過分依靠成本優(yōu)勢的競爭策略已面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，提高技術(shù)、改善產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品附加值，改變一直以來所依賴的低成本優(yōu)勢，這是成長型中小企業(yè)在觀念和戰(zhàn)略上可喜變化。
三、關(guān)于投資方面
投資戰(zhàn)略是財務(wù)戰(zhàn)略的核心。根據(jù)企業(yè)投資方向的重點不同，可以將投資戰(zhàn)略分為內(nèi)涵投資戰(zhàn)略與外延投資戰(zhàn)略。前者是圍繞內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)，以挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高現(xiàn)有資源利用率和企業(yè)盈利能力的投資，包括在人力資源開發(fā)、技術(shù)改造、開發(fā)，企業(yè)制度建設(shè)等方面進(jìn)行的投資。后者是圍繞企業(yè)外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力的投資。
1．成長型中小企業(yè)越來越重視內(nèi)涵式投資。為了了解成長型中小企業(yè)在未來五年的內(nèi)涵投資情況，我們設(shè)計了問題：“貴公司在未來五年內(nèi)，主要在以下哪些方面加大投資(限選三項，并按重要性由大到小的順序排列)。”調(diào)查結(jié)果表明，①技術(shù)改造、開發(fā)是成長型中小企業(yè)內(nèi)涵投資的重中之重：67％的企業(yè)將技術(shù)改造、開發(fā)列為第一位的投資，30％的企業(yè)將其列為第二位的投資，10％的企業(yè)將其列為第三位的投資。這與大多數(shù)企業(yè)將未來的競爭優(yōu)勢定位于通過提高技術(shù)能力的途徑實施產(chǎn)品差異化的經(jīng)營策略是一致的。②健全管理制度也是成長型中小企業(yè)內(nèi)涵投資的一個重點：19％的企業(yè)將健全管理制度方面的投資列為第一位的投資，16％的企業(yè)將其列為第二位的投資，15％的企業(yè)將其列為第三位的投資。通常中小企業(yè)在成長階段初期，往往不太重視管理制度建設(shè)，隨著企業(yè)的成長，管理滯后成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。多數(shù)成長型中小企業(yè)意識到該問題，在未來打算投入相當(dāng)比例的資金用于企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)。③對員工培訓(xùn)的投資也是未來幾年成長型企業(yè)內(nèi)涵投資的重要部分。說明在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等被要求不斷升級的外在環(huán)境的壓力下，成長型中小企業(yè)意識到員工素質(zhì)、技能的改善是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，開始重視通過員工培訓(xùn)，促進(jìn)人力資源開發(fā)?？傊蟛糠制髽I(yè)在未來五年內(nèi)，主要投資于技術(shù)改造、健全管理制度提高內(nèi)部管理水平、員工培訓(xùn)，這說明以增強企業(yè)發(fā)展后勁的內(nèi)涵式投資成為成長型中小企業(yè)的主流。同時，內(nèi)涵投資的這種偏好順序也體現(xiàn)了中小企業(yè)未來對競爭優(yōu)勢的選擇：技術(shù)能力和質(zhì)量差異化。
2．成長型中小企業(yè)外延式投資戰(zhàn)略的偏好
(1)絕大多數(shù)的成長型中小企業(yè)選擇擴(kuò)張型的外延式投資戰(zhàn)略。我們設(shè)計了問題：“貴公司未來五年內(nèi)是否會加大外延式投資?如果加大投資，貴公司未來的外延式投資主要采
取何種方式?”來了解成長型中小企業(yè)外延式投資戰(zhàn)略的特點。調(diào)查表明，97％以上的企業(yè)在未來五年都會加大投資，說明成長型中小企業(yè)對未來五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢看好，因此，采取了擴(kuò)張型外延投資戰(zhàn)略。
(2)成長型中小企業(yè)外延投資方式的選擇體現(xiàn)出其與經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。對于投資方式策略的選擇，調(diào)查結(jié)果表明：排在第一位的是“在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，直接擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?！?，有39家企業(yè)，占72％；排在第二位的是“通過并購?fù)袠I(yè)企業(yè)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?！?，有10家，占18％；排在第三位的是“通過參股，投資其他行業(yè)”，有6家，占10％。這種結(jié)果表明，無論是通過直接擴(kuò)大規(guī)模還是通過并購擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)中小企業(yè)還是堅持“專業(yè)化”經(jīng)營戰(zhàn)略。在如何擴(kuò)大規(guī)模上，多數(shù)企業(yè)選擇“在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，直接擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?！?，而不是通過并購?fù)緩絹頂U(kuò)大規(guī)模。原因可能在于，并購的投資策略盡管有利于迅速擴(kuò)大規(guī)模，節(jié)約現(xiàn)金流，但會帶來相應(yīng)的整合成本。只有當(dāng)企業(yè)的管理控制能力增強時，通過并購，快速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模對成長型企業(yè)更有利，風(fēng)險更小。總之，調(diào)查結(jié)果表明，成長型中小企業(yè)投資戰(zhàn)略在整體上與其經(jīng)營戰(zhàn)略是吻合的：大多數(shù)中小企業(yè)選擇與其專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相一致的“在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，直接擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?！被颉巴ㄟ^并購?fù)袠I(yè)企業(yè)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?！钡耐顿Y策略。
3．成長型中小企業(yè)投資戰(zhàn)略決策程序日趨民主，有助于提高投資戰(zhàn)略的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。投資決策是關(guān)乎企業(yè)命運的決定性因素。中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)通常是高度集中在一個人或幾個人，這常常導(dǎo)致決策過于集中、獨斷。因此，決策過程的民主性有助于提高中小企業(yè)投資決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有60％的企業(yè)(33家)在重大對外投資決策時，采取“董事長提議，董事會集體討論決定，然后下達(dá)執(zhí)行”的方式。當(dāng)然，還有20％的企業(yè)(11家)采取“直接由董事長決定，下達(dá)執(zhí)行的方式”。采取其他方式?jīng)Q策的占20％。在投資環(huán)境日益復(fù)雜的情況下，對于重大的投資決策采取個人拍腦袋、獨斷的決策方式，很難保證決策的科學(xué)、準(zhǔn)確程度。
四、關(guān)于融資方面
1．?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模成為成長型中小企業(yè)的主要融資需求；技術(shù)改造、研發(fā)也成為成長型中小企業(yè)的重要融資需求。我們設(shè)計問題，“貴公司有融資需求嗎?如果有，希望通過融資來解決哪些問題?(限選三項，并按照其重要性由大到小的順序排列)?！闭{(diào)查結(jié)果表明，中小企業(yè)目前的融資需求主要是用于擴(kuò)大生產(chǎn)，63％的企業(yè)將擴(kuò)大生產(chǎn)列為首要的融資需求，30％的企業(yè)將擴(kuò)大生產(chǎn)列為第二大融資需求。這是大多數(shù)成長型中小企業(yè)實行擴(kuò)張型外延投資戰(zhàn)略的必然要求。值得注意的是，30％的企業(yè)將技術(shù)改造、研發(fā)列為第一大融資需求；65％的企業(yè)將技術(shù)改造、研發(fā)列為第二大融資需求。這說明，一方面成長型企業(yè)的技術(shù)改造、研發(fā)動機比較強烈，另一方面成長型中小企業(yè)還存在缺乏技術(shù)改造、研發(fā)資金的現(xiàn)實問題。調(diào)查結(jié)果也進(jìn)一步說明，成長型中小企業(yè)的融資需求體現(xiàn)了它們未來的投資戰(zhàn)略。比如，不少企業(yè)需要資金用于技術(shù)改造、研發(fā)，這是與上述成長型中小企業(yè)內(nèi)涵投資戰(zhàn)略重點選擇是一致的。
2．向銀行借款是成長型中小企業(yè)首選的籌資方式。我們設(shè)計問題“貴公司在籌資時，會依次選擇哪些籌資方式?”。調(diào)查表明，向銀行借款是首選的籌資方式；其次是吸收外資。56％的企業(yè)將向銀行借款列為首要的融資方式；26％的企業(yè)將吸收外資作為首要的融資方式。為了進(jìn)一步了解其原因，我們設(shè)計問題“在需要長期資金時，貴公司是否愿意通過讓出一定股份的方式獲得?”來了解成長型中小企業(yè)讓渡企業(yè)控制權(quán)來獲得資金的意愿程度。調(diào)查表明，表示“愿意”的只有16家，占31％，“無所謂”是8家，占14％，占“不太愿意的”或“很不愿意”的有30家，占55％。這說明，大多數(shù)成長型中小企業(yè)的老板因擔(dān)心采取權(quán)益融資的方式會導(dǎo)致控制權(quán)的削弱而采取銀行借款的籌資方式。而外資參股，通常對企業(yè)控制權(quán)不會構(gòu)成威脅，因此，也受到一些企業(yè)的青睞。此外，調(diào)查還顯示，絕大部分公司(占80％)在未來五年內(nèi)還沒有到股票市場中小企業(yè)板融資的計劃，反映成長型中小企業(yè)對通過發(fā)行股票融資的方式不看好。也在表明，我國的股票市場(特別是其中的中小企業(yè)板塊)建設(shè)有待于進(jìn)一步完善，增強其對成長型中小企業(yè)的吸引力。
3．絕大部分的企業(yè)有意識地安排長期資本結(jié)構(gòu)，財務(wù)風(fēng)險意識較強。相當(dāng)一部分的成長型企業(yè)在籌資風(fēng)險上選擇低風(fēng)險偏好。資本結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險的偏好程度。調(diào)查表明，絕大部分的公司(有44家，占81％)有意識地使長期負(fù)債與公司自由資金的比率保持在一個適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，說明絕大部分成長型中小企業(yè)財務(wù)意識較強。沒有該意識的有6家，比例是19％。
五、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
(1)在經(jīng)營戰(zhàn)略上，成長型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理意識較強；專業(yè)化經(jīng)營成為成長型中小企業(yè)未來幾年的主流經(jīng)營戰(zhàn)略；差異化競爭策略(主要是通過技術(shù)差異化)成為多數(shù)成長型中小企業(yè)的選擇。
(2)在投資戰(zhàn)略上，成長型中小企業(yè)越來越重視內(nèi)涵式投資；絕大多數(shù)的成長型中小企業(yè)選擇擴(kuò)張型的投資戰(zhàn)略；投資戰(zhàn)略決策程序日趨民主。
(3)在融資戰(zhàn)略上，向銀行借款是成長型中小企業(yè)首選的籌資方式；絕大部分的企業(yè)有意識地安排長期資本結(jié)構(gòu)，財務(wù)風(fēng)險意識較強。
(4)成長型中小企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略在整體上與其經(jīng)營戰(zhàn)略相吻合，如對外部投資方式選擇體現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的經(jīng)營戰(zhàn)略；內(nèi)涵投資戰(zhàn)略的重點體現(xiàn)了企業(yè)對未來競爭優(yōu)勢的選擇。
(5)成長型中小企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略體現(xiàn)了與競爭環(huán)境的適應(yīng)性。調(diào)查表明，技術(shù)改造、研發(fā)、健全管理制度、培訓(xùn)員工的內(nèi)涵投資戰(zhàn)略比較正確地反映了現(xiàn)有或未來的經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的客觀要求。籌資戰(zhàn)略也體現(xiàn)了投資戰(zhàn)略的要求
(6)中小企業(yè)在實施財務(wù)戰(zhàn)略方面還存在一些問題。主要表現(xiàn)：部分企業(yè)的戰(zhàn)略意識較弱。部分成長型中小企業(yè)的投資決策的民主化程度尚待提高；部分成長型中小企業(yè)利用資本市場融資的信心不足。部分成長型中小企業(yè)融資戰(zhàn)略實現(xiàn)遇到困難。部分成長型中小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險意識不足。
2．建議
(1)加強對成長型中小企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略管理與財務(wù)戰(zhàn)略管理意識與技能的培訓(xùn)。較強的戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略管理技能是中小企業(yè)經(jīng)營者必備的基本素質(zhì)，調(diào)查表明部分成長型中小企業(yè)的戰(zhàn)略意識較弱，因此，政府有關(guān)部門要積極組織有關(guān)對經(jīng)營者戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略管理能力的培訓(xùn)活動。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；發(fā)展困境；經(jīng)營戰(zhàn)略
中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-92 -02
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，如何保證其健康，穩(wěn)定的發(fā)展，對于發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)有著極為重大的意義。中小企業(yè)廣泛分布于各個行業(yè)領(lǐng)域，其龐大的企業(yè)群體，對于促進(jìn)專業(yè)分工與合作，形成合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配以及利用資源，提高企業(yè)核心競爭力有著重要的作用。同時，由于單個的中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模比較小，對于市場信息的波動反應(yīng)更為敏感，可以根據(jù)市場的波動靈活而又迅速地作出反應(yīng)和調(diào)整，這種“自我調(diào)節(jié)”的能力能夠降低經(jīng)濟(jì)波動給整個國民經(jīng)濟(jì)帶來的風(fēng)險。因此，在現(xiàn)階段，中小企業(yè)的存在和發(fā)展是搞活國家經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，穩(wěn)定社會基礎(chǔ)的重要載體。
一、中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀
我國中小企業(yè)的現(xiàn)實情況是：數(shù)量眾多，基礎(chǔ)薄弱。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，往往處于競爭的劣勢，同時，由于中小企業(yè)人才稀少，資本額小，抗風(fēng)險能力低，管理效率低下，信息資源不對稱等，這些明顯的缺陷，再加上一些處于主導(dǎo)地位的大企業(yè)對中小企業(yè)的制約和排擠，使得市場稍有風(fēng)吹草動，中小企業(yè)便會“感冒發(fā)燒”，時常發(fā)出“蚍蜉怎能撼大樹”的感慨，因此，在我國市場經(jīng)濟(jì)越來越與國際接軌的今天，中小企業(yè)如何依靠自身力量來改變競爭弱勢，是擺在所有中小企業(yè)主面前的一個嚴(yán)峻課題。
二、中小企業(yè)面臨的問題分析
（一）經(jīng)營戰(zhàn)略問題
經(jīng)營戰(zhàn)略不清晰幾乎是所有中小企業(yè)的通病，大量中小企業(yè)對市場認(rèn)識不清，或者是緊緊停留在對自身業(yè)務(wù)的關(guān)注上，注重企業(yè)的“現(xiàn)在”，輕視甚至無視企業(yè)的“未來”。這種意識的存在使得中小企業(yè)普遍缺乏對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃，在制定計劃時，不能客觀地從長遠(yuǎn)考慮，因此有相當(dāng)?shù)拿つ啃?。在全球?jīng)濟(jì)一體化的大競爭環(huán)境之中，經(jīng)營戰(zhàn)略不清晰，使得中小企業(yè)一直被動地去適應(yīng)市場的變化，而最后，大部分會因被收購，吞并或者破產(chǎn)從而淹沒于浩瀚的市場血海中。
（二）資金困難問題
在資本為住的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，中小企業(yè)無論是在日常運營還是以后的長遠(yuǎn)規(guī)劃中，都離不開資金這條“大動脈”。 可以說，企業(yè)的每一步行動都需要資金的支撐，而中小企業(yè)的融資難則成為其進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。資金鏈的斷裂是很多中小企業(yè)最終逃脫不開的“魔咒”。
（三）人才培養(yǎng)問題
市場環(huán)境下的企業(yè)競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而大部分中小企業(yè)由于自身規(guī)模比較小，實力比較弱，往往很難留住人才，而人才的頻繁流失又加劇了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，使得企業(yè)更難留住合適的人才，從而使很多中小企業(yè)進(jìn)入了惡性循環(huán)的處境。從某種程度上來說，人才的流失加快了中小企業(yè)的滅亡速度。
誠然，中小企業(yè)面臨的問題很多，很復(fù)雜，以上三條是筆者認(rèn)為在中小企業(yè)經(jīng)營中，最常遇到的三個問題，擇其而述之。
三、中小企業(yè)如何走出困境
我們要探求中小企業(yè)的生存之道，幫助中小企業(yè)走出困境，就要從其面臨的主要問題入手，對癥下藥，找到解決問題的科學(xué)方法。下面簡單從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定位，融資困難以及人才培養(yǎng)幾個方面來闡述一下中小企業(yè)如何走出困境。
（一）經(jīng)營戰(zhàn)略定位要清晰
除了有健康，良好的外部發(fā)展環(huán)境之外，中小企業(yè)要想獲得高速，高效的發(fā)展，必須要有戰(zhàn)略眼光，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。只有這樣，才能在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，運籌帷幄之中，決勝千里之外。清晰的經(jīng)營戰(zhàn)略可以主要從以下幾個方面來定位：
1、專業(yè)化戰(zhàn)略
中小企業(yè)由于實力較弱，達(dá)不到以經(jīng)營多種產(chǎn)品分散風(fēng)險的高度，所以，切忌不要貪多，而應(yīng)該發(fā)揮其“小巧玲瓏”的特長，把有限的資源，資金和力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域或者目標(biāo)上來，利用壓強原理，力量雖小，但是受力面積集中，專注于某一個方面，形成自己的核心競爭力后，圍繞自己的核心優(yōu)勢進(jìn)行經(jīng)營。
2、寄生式戰(zhàn)略
大企業(yè)為了獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益，越來越多地求助于更細(xì)致的社會分工與協(xié)作，將大部分的生產(chǎn)活動外包或者發(fā)展特許式經(jīng)營，而自己只保留核心的研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)。這在一定程度上給中小企業(yè)提供了發(fā)展的的契機。大企業(yè)對中小企業(yè)的依賴使得中小企業(yè)有了“寄生”大企業(yè)的機會。中小企業(yè)不要急于去開發(fā)自己的新產(chǎn)品，而是接受大企業(yè)的長期訂單，基于訂單去確定生產(chǎn)方向，從而與大企業(yè)確立緊密的分工協(xié)作關(guān)系?；蛘咄ㄟ^一種特許式經(jīng)營權(quán)的方式，緊跟大企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，爭取與大企業(yè)成為戰(zhàn)略合作伙伴。
3、差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指中小企業(yè)要找到自身獨特性的東西，差異化的方式可以是品牌形象、技術(shù)優(yōu)勢、經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。堅持差異化原則可以利用客戶對品牌的忠誠度以及由此產(chǎn)生的對價格敏感性的下降使中小企業(yè)避免與大企業(yè)發(fā)生正面沖突，它可以增加利潤卻不必追求低成本。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)更加貼近市場，可以根據(jù)消費者需求，采用差異化戰(zhàn)略，開發(fā)小產(chǎn)業(yè)與大企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品，來吸引消費者。從而樹立起良好的市場形象。
4、品牌戰(zhàn)略
蘋果和唯冠IPAD商標(biāo)權(quán)之爭的硝煙似乎還彌漫在天空中，久久不能散去。這給廣大中小企業(yè)主們好好上了一課，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中小企業(yè)必須針對自身品牌定位的特點，在不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的同時，一定要樹立品牌意識，同時，在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，還要學(xué)會用法律來保護(hù)企業(yè)的商標(biāo)使用權(quán)，只有充分發(fā)揮了自有品牌的品牌效應(yīng)，只有擁有了屬于自己的品牌，企業(yè)在競爭中才會取得優(yōu)勢，才會謀取到更多的經(jīng)濟(jì)利益。
（二）多渠道融資
中小企業(yè)由于規(guī)模偏小，信用度不高，融資比較困難，經(jīng)常會出現(xiàn)“無米下鍋”的境況。
那么，如何解決中小企業(yè)的融資問題呢？
1、中小企業(yè)的自我原始資本積累
對于我國大多數(shù)的中小企業(yè)而言，內(nèi)部融資仍然是最重要的融資來源。這種融資模式最保險，但是效率低下。因為企業(yè)的整個發(fā)展過程只依靠企業(yè)自身能力的融資方式是最為脆弱的，一旦融資跟不上就會阻礙企業(yè)的發(fā)展，所以，這種資本原始積累的融資方式很難保證企業(yè)發(fā)展所需的后勁。
2、直接資本引進(jìn)
由于中小企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險大，信譽低，從金融機構(gòu)引進(jìn)資本時，金融機構(gòu)會比較謹(jǐn)慎。因此中小企業(yè)在日常的經(jīng)營活動中，一定要維護(hù)好自己的商譽，在銀行與企業(yè)間，建立良好的信貸關(guān)系。同時，中小企業(yè)也可與相關(guān)擔(dān)保公司建立良好的合作關(guān)系，充分利用國家對中小企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，獲得擔(dān)保公司的持續(xù)擔(dān)保，這無疑為企業(yè)的融資問題找到了出路。
3、間接資本引進(jìn)
與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，聯(lián)盟等方式引入資金，這種共同投資，共擔(dān)風(fēng)險，利益共享的融資模式既解決了資金問題又產(chǎn)生了新的效益點。對于我國中小企業(yè)的發(fā)展是非常有利的。
（三）科學(xué)而有規(guī)劃的人才培養(yǎng)
中小企業(yè)由于基礎(chǔ)薄弱，在用人機制上無法與大企業(yè)相比，而頻繁的人才流動則容易給中小企業(yè)帶來致命的打擊，所以，如果沒有特殊的用人機制，在用人領(lǐng)域，中小企業(yè)是無法戰(zhàn)勝其他大企業(yè)的。針對這樣的用人現(xiàn)狀，中小企業(yè)如果想把優(yōu)秀人才納入旗下，需要：
1、制定科學(xué)的錄用制度。在人才選拔與錄用上，不要好高騖遠(yuǎn)，能力比學(xué)歷更加重要，不要最好的人才，而是需要最合適的人才。所錄取人才的個人發(fā)展目標(biāo)最好要與公司的目標(biāo)相一致。
2、制定科學(xué)的用人制度。企業(yè)內(nèi)部建立一套晉升途徑，了解員工自己的職業(yè)發(fā)展方向和定位，為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃。這樣，員工在工作的過程中，也會有一個清醒的認(rèn)識，在實現(xiàn)自我價值的過程中為企業(yè)做貢獻(xiàn)，以便達(dá)到雙贏的結(jié)果。
3、培訓(xùn)機會。企業(yè)可以根據(jù)員工的實際情況以及企業(yè)的發(fā)展需要來給員工安排培訓(xùn)的機會，來鼓勵員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識與技能，這樣一來可以為員工的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，二來也可以給員工不斷進(jìn)步的動力，同時，員工個人素質(zhì)以及工作效率的提高也可以為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)。
總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和市場競爭的不斷加強，中小企業(yè)的生存之道，就是清楚地認(rèn)識自身的問題，不斷提高企業(yè)自身素質(zhì)，增強自身實力，選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展模式及經(jīng)營管理模式。而在這個發(fā)展的過程中，制定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，以合適的渠道融資，吸引并留住合適的人才，走企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的道路，以科學(xué)的手段深化改革，謀求可持續(xù)的發(fā)展，是中小企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
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【關(guān)鍵詞】民營企業(yè)；人才隊伍；經(jīng)營理念；企業(yè)文化
前言
改革開放以來，我國建筑產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)重要的生產(chǎn)及消耗產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化與經(jīng)濟(jì)持續(xù)性增長、增加社會就業(yè)崗位特別是推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、促進(jìn)城鄉(xiāng)科學(xué)化發(fā)展、增強人民群眾適應(yīng)性居住等方面做出了突出貢獻(xiàn)。在中央大力倡導(dǎo)推動建筑行業(yè)發(fā)展的背景下，建筑行業(yè)得到迅速發(fā)展，根據(jù)我國統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至2011年底我國建筑產(chǎn)業(yè)的整體份額連續(xù)二十年超過國民生產(chǎn)總值（gdp）的6%，儼然成為我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。然而我國建筑企業(yè)在成長過程中長期處于高能耗、低利潤的運行狀態(tài)，資本原始積累的周期不斷拉長，已經(jīng)嚴(yán)重影響了建筑產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展速度，怎樣對建筑企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展模式改革，實現(xiàn)建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)性增長，是一項值得深入研究的課題。
1.現(xiàn)時代建筑企業(yè)現(xiàn)狀及前景
1.1企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，開支巨大
建筑企業(yè)屬于技術(shù)密集及勞動密集型企業(yè)，日常專業(yè)化施工設(shè)備、機械、儀器配備齊全，人員辦公及生活設(shè)施開支繁多，市場拓展及經(jīng)營費用不斷提高，加上較高的賦稅，使企業(yè)負(fù)擔(dān)不斷加重。且隨著國家宏觀調(diào)控政策的落實和建筑市場的規(guī)范要求，這些問題將日益突出。人工費的漲價、管理費的增加、建筑新規(guī)范新技術(shù)的推廣、市場競爭的加劇都將影響企業(yè)的生存和合理利潤的實現(xiàn)，所謂“一開門就欠賬”是建筑企業(yè)負(fù)責(zé)人常常感嘆的一句話。這些突出問題的糾結(jié)不是輕而易舉能得到解決的，它將伴隨著建筑企業(yè)成長和尋找出路。
1.2建筑市場環(huán)境艱苦，市場風(fēng)險加大
近幾年，建筑行業(yè)的市場競爭非常激烈，基本上處于僧多粥少狀態(tài)，市場的高度開放、信息的無障礙傳遞、價格的公開透明，加上招標(biāo)要求的提高，招標(biāo)條件的不斷攀升，使有競爭力的專業(yè)化建筑企業(yè)之間展開了白熱化的競爭。企業(yè)為了生存和占領(lǐng)市場，不得不讓利和接受招標(biāo)方苛刻的條件，很多應(yīng)該由招標(biāo)人承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到建筑企業(yè)身上，比如：總價格包干、無簽證工程、設(shè)計變更增加不予調(diào)整合同價、不可抗力級別提高等。雖然市場競爭形勢的日益艱苦，但加速了建筑企業(yè)的成長和優(yōu)勝劣汰，無疑對市場大環(huán)境是支持和促進(jìn)的。
1.3管理模式制約企業(yè)發(fā)展速度
目前，民營建筑企業(yè)大多沿用傳統(tǒng)的家族式管理模式，高層及重要崗位集權(quán)明顯，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)交織、裙帶關(guān)系嚴(yán)重，分配不均衡，企業(yè)制度貫徹中存在不公允現(xiàn)象，日常管理人情大過制度，管理水平落后、操作疏漏多，這將從很大程度上降低了員工的工作熱情，加上獎懲制度形同虛設(shè)，干好干壞一個樣，使得一些有能力員工的工作積極主動性調(diào)動不起來，久而久之，容易形成做一天和尚撞一天鐘的局面，給企業(yè)造成潛在的浪費和危機。
2.現(xiàn)時代建筑企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
2.1成本控制戰(zhàn)略
成本控制經(jīng)營戰(zhàn)略主要是通過科學(xué)的手段，合理配置各種資源，尋找市場性價比高的合作體一同經(jīng)營生產(chǎn)，實現(xiàn)費用與成本的經(jīng)濟(jì)節(jié)約及利益最大化，其目的是提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)資本增值，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.2差異化戰(zhàn)略
建筑企業(yè)差異化經(jīng)營戰(zhàn)略主要是以形成專業(yè)施工特色和企業(yè)技術(shù)特色為核心，構(gòu)建本企業(yè)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)專長，提供專、高、深、精的建筑技術(shù)服務(wù)予社會，提升企業(yè)在行業(yè)及市場的地位，從而有效抵抗市場競爭的風(fēng)險，達(dá)到建筑企業(yè)在市場經(jīng)營活動中永立不敗。
2.3全方位管理戰(zhàn)略
全方位系統(tǒng)管理戰(zhàn)略主要是運用現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法，對人、材、機高消耗且勞動強度大、安全風(fēng)險大的建筑企業(yè)從最基層深入管理，以保障企業(yè)健康良性運轉(zhuǎn)及做大做強。
3.實現(xiàn)現(xiàn)時代建筑企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的措施
3.1敢于正視建筑行業(yè)的競爭與挑戰(zhàn)
建筑企業(yè)承接施工項目的多少和中標(biāo)價格的高低在某種程度上反映了市場競爭程度的高低，為此，建筑企業(yè)面對嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境要樹立必勝的信念，要有海納百川、自強不息的奮斗精神，要做
好勝不驕敗不餒的心理準(zhǔn)備，在與強者的較量中壯大自己，不斷總結(jié)，不斷前行。
3.2創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理機制，開拓發(fā)展思路
眾所周知，凡是成功企業(yè)都具備規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理制度，并且隨著時間的推移管理制度也在不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，以保證制度的質(zhì)量和時效性。在日常的經(jīng)營管理活動中，現(xiàn)代專業(yè)化建筑企業(yè)要善于學(xué)習(xí)、總結(jié)與反饋，善于創(chuàng)新及引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營理念與價值觀，并運用其解決問題和經(jīng)營管理企業(yè)，只有站在這樣的平臺上，才可以與先進(jìn)并肩、與國際接軌。
3.3加強建筑企業(yè)內(nèi)部硬件和軟件的建設(shè)
資產(chǎn)、流動資金、機械設(shè)備等是建筑業(yè)的硬件實力，人脈、人才、技術(shù)力量、社會信譽等是建筑企業(yè)的軟件實力，企業(yè)應(yīng)二者兼顧，共同發(fā)展。一些民營建筑企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者因有絕對的決策及控制權(quán)，在打造企業(yè)軟硬件方面舍得下功夫和花費用，購置國際上一流的施工設(shè)備、廣泛的國內(nèi)外學(xué)術(shù)技術(shù)研討交流、承接政府重點工程、網(wǎng)羅飽學(xué)之士及資深專業(yè)人才，創(chuàng)優(yōu)品名品、樹企業(yè)形象，在成就企業(yè)與人才的同時促進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益空前巨大。
3.4加強建筑企業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)
隨著建筑企業(yè)由勞動密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變，建筑企業(yè)對高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型人才需求不斷增加。對此建筑施工企業(yè)要健全團(tuán)隊培養(yǎng)機制，將技能培訓(xùn)、團(tuán)隊協(xié)作作為員工福利，積極發(fā)揮“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)承接的施工項目來構(gòu)建項目經(jīng)理部，直接向項目經(jīng)理授權(quán)，由項目經(jīng)理擔(dān)任該項目的第一責(zé)任人。其次，建筑企業(yè)要加強管理團(tuán)隊的創(chuàng)新培訓(xùn)，將一線的工作崗位作為教育培訓(xùn)的主陣地。
3.5加強企業(yè)文化建設(shè)
建筑企業(yè)的文化建設(shè)往往決定著企業(yè)的發(fā)展方向與內(nèi)涵潛力，建筑企業(yè)之間的競爭必然從技術(shù)競爭轉(zhuǎn)化為品牌競爭、理念競爭。建筑企業(yè)的品牌并不是憑空捏造，是建筑企業(yè)在管理以及技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的真實寫照，也是建筑企業(yè)在建筑行業(yè)競爭實力以及公眾形象的反映，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立“立足誠信”、“效益最大化”的企業(yè)理念，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)商機，從而走上品牌發(fā)展的成功之路。
結(jié)束語：
總之，隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭必然會更加激烈，對此建筑企業(yè)做好技術(shù)升級準(zhǔn)備，加強企業(yè)軟硬件建設(shè)，提高施工企業(yè)的生產(chǎn)效率，在創(chuàng)造優(yōu)良建筑工程項目的同時打造自己的企業(yè)品牌，堅持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，建立以建筑企業(yè)為核心專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略體系，并制定科學(xué)合理的措施，增加在創(chuàng)新技術(shù)方面的資金投人，更好地建立企業(yè)經(jīng)營管理機制，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益快速增長。
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論文摘要:本土化戰(zhàn)略是我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的關(guān)健，本文著重分析了我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略存在的主要問題，并簡要分析了產(chǎn)生這些問題的主要原因，最后提出了幾點解決對策。
企業(yè)海外經(jīng)營是指企業(yè)通過對外直接投資，在國外建立分公司或子公司來開拓國際市場的經(jīng)營活動，是企業(yè)國內(nèi)經(jīng)營活動在海外的延伸。所謂本土化戰(zhàn)略，就是指企業(yè)在海外經(jīng)營時，從戰(zhàn)略全局的角度來規(guī)劃運營海外企業(yè)的人員、組織管理、資本、產(chǎn)品、技術(shù)等各個層面，使之適應(yīng)本土的社會、文化、法律、宗教、政策等慣例，使企業(yè)的一切經(jīng)營管理融人到本土的社會中去。它是我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)國際化的微觀基礎(chǔ)。對于市場經(jīng)濟(jì)體系較完善的發(fā)達(dá)國家，中國跨國公司海外經(jīng)營本土化經(jīng)營戰(zhàn)略的成功能加快我國企業(yè)市場化運作的發(fā)展進(jìn)程，有利于我國境外直接投資規(guī)模的發(fā)展，有利于我國跨國公司國際競爭能力的加強。但中國企業(yè)海外經(jīng)營最困難的過程就是本土化的過程。到2001年底，我國海外經(jīng)營企業(yè)數(shù)達(dá)到6610家，總投資達(dá)到84.15億美元，除了海爾、萬向等少數(shù)企業(yè)之外，絕大部分企業(yè)的海外經(jīng)營是不理想的，這主要是由于缺乏成功的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略造成的。
一、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略存在的問題
1.人才資源配置的本土化問題。企業(yè)間的競爭實質(zhì)是人才的競爭，恰當(dāng)?shù)娜瞬沤Y(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。一方面，我國企業(yè)所面臨的海外市場環(huán)境，只有國外本土人才最了解當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?、風(fēng)俗、國情，了解消費者或客戶的需求，了解當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)。但是，目前我國企業(yè)的海外經(jīng)營人員大部分是母公司外派人員，這些人員在國內(nèi)屬于素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力強的骨干，但由于語言文化的差異，根本無法打開局面，而只能從事過去國內(nèi)的業(yè)務(wù)，在華人圈里轉(zhuǎn)。企業(yè)經(jīng)營做不到國外主流社會中去。我國只有少數(shù)企業(yè)，肯花重金聘用并培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬?，做到國?nèi)與國外本土人才較為完善的結(jié)合，使企業(yè)海外經(jīng)營業(yè)務(wù)能夠在主流社會中發(fā)展。另一方面，人才資源的本土化配置還包括我國跨國公司培養(yǎng)或聘請高度熟悉國外本土國情的國內(nèi)高級人才，而我國這一方面的人才相對缺乏也是影響我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的一個重要因素。
2.中介服務(wù)機構(gòu)聘用的本土化問題。我國企業(yè)海外經(jīng)營需要做細(xì)致和扎實的市場調(diào)查研究工作。我國企業(yè)往往缺乏系統(tǒng)的考察研究，結(jié)果導(dǎo)致海外企業(yè)經(jīng)營被動。在企業(yè)進(jìn)人海外市場之前，先應(yīng)該聘請當(dāng)?shù)赜忻母黝悓I(yè)咨詢機構(gòu)，包括市場、行業(yè)、金融、法律、財務(wù)、管理等方面的專業(yè)咨詢機構(gòu)，才可能作出有針對性的、正確的系統(tǒng)分析評估。我國跨國公司往往是派幾個人到國外走一圈或僅僅委托國內(nèi)政府駐國外機構(gòu)調(diào)查，甚至是依靠國外朋友的經(jīng)驗見聞來了解國外市場，這是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。
3.產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計本土化間題。企業(yè)產(chǎn)品在能夠被國外市場接納以前，都需要通過該國的質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證及各種安全標(biāo)準(zhǔn)檢測。發(fā)達(dá)國家的質(zhì)量認(rèn)證體系是非常嚴(yán)格的，缺乏本土化的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)能力，企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)不了主流社會市場，比如，廣州藥業(yè)集團(tuán)與三九企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品(中藥)通不過歐美的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，結(jié)果造成兩家企業(yè)在歐洲經(jīng)營困難重重。我國企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力不強，其產(chǎn)品或服務(wù)的本土化戰(zhàn)略缺乏針對性，許多產(chǎn)品都是原封不動的從國內(nèi)轉(zhuǎn)移到國外。
4.組織管理的本土化問題。我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往過于龐大，缺乏效率。精簡高效的組織原則在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)運行中一直是優(yōu)先原則，因此發(fā)達(dá)國家企業(yè)不僅大，而且是以強為基礎(chǔ)的。目前，中國跨國公司的母公司如何有效的組織管理海外子公司，還處在一個探索時期，從組織理論和實踐上來看，有許多問題有待解決。我國企業(yè)習(xí)慣于把本國產(chǎn)權(quán)不清的問題帶到國外，造成國外資產(chǎn)流失、企業(yè)的組織與管理棍亂。母公司既要求海外公司有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，又要滿足經(jīng)常性的革新要求，還要有學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)和管理的特點，這種“一國多制”現(xiàn)象對我國跨國公司來說是難以解決的。
5.資本經(jīng)營的本土化問題。由于不熟悉國外資本市場的本土化操作，我國企業(yè)海外經(jīng)營費用絕大部分都是來自于國內(nèi)資金，在海外市場融資量極少。如果熟悉資本的本土化操作理論與經(jīng)驗，將會拓寬企業(yè)的融資渠道，增強資本的運營能力，這是中國跨國公司急待學(xué)習(xí)運用的專業(yè)領(lǐng)域知識。
二、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化問題產(chǎn)生的原因
1.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不合理。中國跨國公司是以國有企業(yè)為主的，產(chǎn)權(quán)模糊和政企不分的企業(yè)制度嚴(yán)重制約了中國企業(yè)跨國經(jīng)營的本土化發(fā)展。我國企業(yè)所面臨的國際市場，主要是發(fā)達(dá)國家較為完善的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，產(chǎn)權(quán)明晰是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營成功的根本性條件。產(chǎn)權(quán)不明的國有企業(yè)只會使海外經(jīng)營的本土化戰(zhàn)略成為形式，各方面都難以到位。
2.經(jīng)營決策與管理水平低。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國企業(yè)的管理理念及知識等方面，由歷史及現(xiàn)實條件的決定，在總體上很難適應(yīng)企業(yè)的海外發(fā)展，在一定程度上會阻礙中國跨國企業(yè)對當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的管理文化思想等方面的認(rèn)同、吸收。對國際企業(yè)經(jīng)營管理慣例等方面的不熟悉都會影響企業(yè)組織管理的本土化戰(zhàn)略，人才本土化配置等方面的具體運作。另外由于決策體系缺乏科學(xué)性，往往使企業(yè)在境外直接投資等重大戰(zhàn)略決策問題上缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、充分的調(diào)查研究，極容易產(chǎn)生偏差，使企業(yè)海外經(jīng)營陷人困境。
3.企業(yè)的創(chuàng)新能力弱。我國企業(yè)雖然都重視技術(shù)的引進(jìn)，但不重視引進(jìn)基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)，對外有很強的技術(shù)依賴性，造成企業(yè)技術(shù)更新被動，產(chǎn)品更新慢。企業(yè)在海外經(jīng)營時往往是國內(nèi)技術(shù)的照搬，或者只作微小的變動，這對于質(zhì)量認(rèn)證體系非常嚴(yán)格的發(fā)達(dá)國家的市場來說，將是很難接受的。
三、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略對策
1.明晰國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)。國有企業(yè)是我國海外經(jīng)營的主力軍，要面對國際市場的挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行徹底的產(chǎn)權(quán)改革，國有企業(yè)20多年來的改革實踐已經(jīng)充分證明，國有企業(yè)的根本問題在于國家所有制自身的缺陷，因而必須打破國家所有制的禁區(qū)，進(jìn)行根本性改革。比如大型企業(yè)可先實行股份制然后通過股市交易產(chǎn)權(quán)，對中小企業(yè)可實行股份合作制、直接拍賣等形式來進(jìn)行。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰化實質(zhì)上是企業(yè)市場化的基礎(chǔ)，中國企業(yè)應(yīng)該利用市場化促進(jìn)國際化，反過來又可利用國際化來完善市場化，增強企業(yè)國際能力。
2.人才配置的本土化。人才配置的本土化主要從兩個方面人手。一是培養(yǎng)國內(nèi)的高級人才，使他們高度熟悉發(fā)達(dá)國家的本土國情，包括語言、文化、市場、競爭對手及消費者心理等各方面的情況，具有從事海外戰(zhàn)略經(jīng)營管理能力，這類人才是我國企業(yè)海外經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵，因為他們既熟悉國外環(huán)境，又熟悉國內(nèi)環(huán)境，能夠很好地把兩種國情結(jié)合起來，發(fā)揮各自文化的優(yōu)勢，實現(xiàn)成功的本土化戰(zhàn)略。但這需要企業(yè)長期連貫的人才發(fā)展戰(zhàn)略，確保人才培養(yǎng)的穩(wěn)定性。二是選拔當(dāng)?shù)厝瞬?，這是企業(yè)本土化的主要內(nèi)容。當(dāng)?shù)厝瞬诺膬r值是國內(nèi)人才不能替代的，本土化較成功的企業(yè)，一般都有百分之60-80以上的國外當(dāng)?shù)厝瞬?。我國著名的民營企業(yè)—萬向集團(tuán)，是聘請高度熟悉國外市場運作的倪頻博士，成立美國萬向公司，作為海外經(jīng)營的總部，其員工有相當(dāng)部分是當(dāng)?shù)厝瞬拧?/p>
3.加強自主技術(shù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。我國企業(yè)海外產(chǎn)品技術(shù)本地化戰(zhàn)略的模仿與開發(fā)，可以為企業(yè)吸取豐富的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，彌補國內(nèi)企業(yè)技術(shù)能力開發(fā)上的不足，同時通過本土化技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，可以形成國際性產(chǎn)品技術(shù)和信息收集、傳遞、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。但企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計達(dá)不到國外本土的設(shè)計要求，企業(yè)的本土化戰(zhàn)略就是一句空話。中國的一些中藥企業(yè)集團(tuán)在歐美經(jīng)營的困境早已說明了這一點。因此企業(yè)海外經(jīng)營必須在產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)方面有深厚的功底，并且要堅持依據(jù)市場開發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計本土化的經(jīng)營理念。海爾集團(tuán)一開始就大量引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的技術(shù)創(chuàng)新，使其逐步具備對外直接投資的能力;在海外，海爾一直堅持市場設(shè)計產(chǎn)品理念，先后在美國洛杉機和硅谷、日本東京等6個地方成立了海外產(chǎn)品設(shè)計分部從事產(chǎn)品技術(shù)的本土化開發(fā)。并在世界十幾個國家和地方成立信息收集中心。因此，我國企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)營發(fā)展初期，就要堅持在技術(shù)引進(jìn)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和積累，堅持“市場開發(fā)技術(shù)”，而不是“市場引進(jìn)技術(shù)”。
4.建立科學(xué)的決策與管理系統(tǒng)。企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略的實施是企業(yè)國際化成功的微觀基礎(chǔ)，是企業(yè)的重大經(jīng)營戰(zhàn)略問題，因此需要一套完備的決策與管理體系，需要建立自己的信息開發(fā)與服務(wù)部門，樹立信息在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位的觀念。企業(yè)在本土化經(jīng)營戰(zhàn)略實施之前，需要掌握第一手本土信息資料，如本土文化、政治、經(jīng)濟(jì)政策和競爭對手、市場容量及人力資源等各種信息。這需要我國企業(yè)的信息部門聯(lián)系恰當(dāng)?shù)谋就翙?quán)威中介機構(gòu)，尋求系統(tǒng)的信息咨詢與服務(wù)。只有真實系統(tǒng)的資料才能保證企業(yè)本土化經(jīng)營決策與管理的科學(xué)性，才能保證企業(yè)海外經(jīng)營的順利發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，戰(zhàn)略，創(chuàng)新，策略
今年6月初，溫州知名企業(yè)崩盤的消息如重磅炸彈接二連三炸響，如三旗集團(tuán)、江南皮革、浙江天石電子廠倒閉了，餐飲連鎖店企業(yè)波特曼西餐廳老板嚴(yán)勤為夫婦“出國了”，教育機構(gòu)西西里教育服務(wù)有限公司也突然關(guān)門大吉了……“溫州大批中小企業(yè)倒閉”的傳言不脛而走。繼2007―2009年全球金融危機中飽受沖擊的中國中小企業(yè)，時隔三年后，當(dāng)下又陷入生產(chǎn)經(jīng)營困難的窘境。
據(jù)多家媒體報道，長三角、珠三角等地區(qū)的許多中小企業(yè)停工或半停工，部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。中央和各地的工業(yè)主管部門、金融監(jiān)管部門紛紛赴實地調(diào)研。調(diào)研顯示，盡管中小企業(yè)出現(xiàn)“倒閉潮”、嚴(yán)峻局面甚于金融危機時期的說法失之夸張，但中小企業(yè)普遍資金鏈吃緊、利潤微薄、經(jīng)營狀況不佳乃至生存艱難，卻是不爭的事實。
造成中小企業(yè)經(jīng)營困難的直接原因，一是生產(chǎn)要素成本提高，包括原材料價格、能源價格和勞動力費用上漲。中國中小企業(yè)協(xié)會公布的一季度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，88%的企業(yè)反映原材料及能源購進(jìn)價格比上年同期上漲，81%的企業(yè)反映勞動力成本增加。除了成本飆升，人民幣升值也使許多出口型企業(yè)的利潤空間進(jìn)一步壓縮。二是貨幣政策持續(xù)緊縮引發(fā)的企業(yè)融資難。連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和控制信貸總量，使商業(yè)銀行貸款額度緊張，許多中小企業(yè)貸款無門。
從更深的層次看，長三角、珠三角中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多為以日用消費品為主的輕加工制造業(yè)，技術(shù)含量和附加值較低，隨著內(nèi)、外需結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級，以及國際產(chǎn)業(yè)大格局的變遷，這些企業(yè)面臨的市場競爭日趨嚴(yán)酷。
面對如此嚴(yán)酷的形勢，中小企業(yè)如何解決生存的困境？筆者認(rèn)為關(guān)鍵是中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。
二、中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略
（一）更新經(jīng)營理念，加快中小企業(yè)的管理創(chuàng)新工作
現(xiàn)代企業(yè)生成發(fā)展需要解決的緊迫問題是要更新經(jīng)營管理理念，加快企業(yè)的管理創(chuàng)新工作。企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢，在管理體制、管理方法、管理手段等方面進(jìn)行的調(diào)整和改革。企業(yè)經(jīng)營理念的更新和管理手段的創(chuàng)新，必然帶來企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，而現(xiàn)代先進(jìn)的管理技術(shù)和手段的應(yīng)用必然會進(jìn)一步推動企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方式的創(chuàng)新。
中小企業(yè)的管理創(chuàng)新工作主要包括：1．現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善。一方面要繼續(xù)改革企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，實現(xiàn)投資主體的多元化；另一方面必須按照《公司法》的要求，以實現(xiàn)企業(yè)決策的科學(xué)化為核心，完善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，實行規(guī)范化運作。2．建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)要求的管理機構(gòu)。管理體制創(chuàng)新還必須根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展的要求，按照“精干高效”和“扁平化”的原則，調(diào)整和改革管理機構(gòu)，并配備素質(zhì)高、會運用電腦的管理人員。3．大型企業(yè)要向集團(tuán)化、跨國公司的方向發(fā)展。這是企業(yè)參與國際競爭的基本組織形式。國有企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行強強聯(lián)合，進(jìn)行兼并和合資經(jīng)營等。
當(dāng)前，下列一些管理方式值得我們中小企業(yè)借鑒：1．管理的重點由生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)向經(jīng)營活動，由單純的商品經(jīng)營轉(zhuǎn)向既進(jìn)行商品經(jīng)營，又進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營，特別是資本經(jīng)營，使經(jīng)營的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移。2．實施“啞鈴戰(zhàn)略”，采取“他人生產(chǎn)法”、“ 虛擬經(jīng)營法”等，即重點抓好新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和銷售，把基本生產(chǎn)過程交與其他企業(yè)去作。通過這樣的協(xié)作與聯(lián)合，不僅節(jié)省大量投資，而且投產(chǎn)快，周期短，風(fēng)險小，效益高。3．實行“零目標(biāo)管理法”，即以決策上的“零失誤”、質(zhì)量上的“零廢品”、組織形式上的“零管理層”、生產(chǎn)上的“零浪費”、產(chǎn)品上的“零庫存”、服務(wù)上的“零死角”等等為管理目標(biāo)，把成本降低到最低程度，把管理水平提高到最高程度，獲取最大的管理效益。4．積極發(fā)展電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)搞營銷，開拓網(wǎng)上市場。5．建立完善的信息管理系統(tǒng)，全面實行微機管理，實現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化。6．建立完善的激勵與約束機制，對員工的管理既用規(guī)章制度實行“硬”管理，更要注重員工的培訓(xùn)與教育，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和尊重知識、尊重人才的氛圍。通過這些“軟”管理，調(diào)動出員工最大的積極性和工作熱情。 [1]
（二）堅持以人為本，大力重視和培育人才
人才是固本強企之源。對于一個企業(yè)而言，關(guān)心利潤，關(guān)心財富是一件無可厚非的事。但是，對企業(yè)長期發(fā)展來講，關(guān)心人才才是最重要的工作。因為企業(yè)的利潤、財富都是靠人來創(chuàng)造的。任何一個企業(yè)的核心競爭力都是由人來創(chuàng)造的，失去了人才就失去了核心競爭力，企業(yè)便會在競爭中失去優(yōu)勢，遭致淘汰的命運。中小型企業(yè)要進(jìn)一步加強現(xiàn)有人力資源的開發(fā)、管理和利用?？繉嵵贫ㄈ瞬乓M(jìn)計劃，加大引進(jìn)人才力度，招賢納能，儲備項目所需、產(chǎn)業(yè)所需、發(fā)展所需人才。加強創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、激勵和繼續(xù)教育，加大國外高新技術(shù)和管理人才引進(jìn)力度，完善人才激勵機制，培養(yǎng)和造就一批敢于并善于創(chuàng)新的人才隊伍。進(jìn)一步創(chuàng)新選人用人機制，放手使用人才，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，使得人盡其才，實現(xiàn)人事管理的科學(xué)化、制度化，規(guī)范化。
中小型企業(yè)經(jīng)營體制機制創(chuàng)新過程中必須堅持貫徹“教育立基”原則——必須把對中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)工人的教育功能內(nèi)置于中小型企業(yè)經(jīng)營體制之中去，堅持把“以人為本，教育立基”作為衡量體制機制創(chuàng)新成敗的基本指標(biāo)之一。
中小型企業(yè)工人的素質(zhì)教育（不僅僅是專項技術(shù)培訓(xùn)）是一項重要而又艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，但現(xiàn)有的各種中小型企業(yè)經(jīng)營組織模式卻不可能顧及這個問題。新模式必須把教育培訓(xùn)內(nèi)置和融化到產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，始終堅持把包括文化素質(zhì)、生產(chǎn)技能素質(zhì)、現(xiàn)代公民素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)管素質(zhì)在內(nèi)的人的素質(zhì)教育作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
把教育培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，形成了一種經(jīng)濟(jì)增長與人的素質(zhì)兩者相互促進(jìn)、良性循環(huán)的長效機制。
（三）加快轉(zhuǎn)變金融業(yè)發(fā)展方式，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革創(chuàng)新
倒閉潮流言的再次來襲，顯然與經(jīng)濟(jì)情況密切相關(guān)。三年前的那次倒閉潮流言主要集中在珠三角，而此次流言指向的對象則是長三角，除此之外，前頭次的倒閉潮流言的原因是金融危機的沖擊、出口市場大幅萎縮所至，而此次倒閉潮流言產(chǎn)生的原因則是緊縮的貨幣政策，導(dǎo)致中小企業(yè)資金鏈繃緊所至。
事實上，緊縮給中小企業(yè)資金鏈帶來的影響已為高層所關(guān)注，國務(wù)院副總理7月2日強調(diào)，要從戰(zhàn)略和全局高度，加快轉(zhuǎn)變金融業(yè)發(fā)展方式，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革創(chuàng)新，全面提高對小企業(yè)的金融服務(wù)水平。中小企業(yè)要迅速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，清理出售非核心業(yè)務(wù)板塊，集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。淘汰落后產(chǎn)能、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)業(yè)集中度勢在必行。我們必須充分認(rèn)識加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的緊迫性，準(zhǔn)確把握方向，有進(jìn)有退，專注發(fā)展主要業(yè)務(wù)板塊，加快清理非主業(yè)和低效資產(chǎn)，推動資金、人才、技術(shù)等各類資源向主業(yè)集中，把企業(yè)發(fā)展建立在結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和價值提升的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中占據(jù)主動權(quán)。
（四）強化資金的組織和調(diào)度，創(chuàng)新融資渠道
中小企業(yè)要順應(yīng)國家宏觀政策變化對企業(yè)的影響，高度重視資金要素的優(yōu)化配置，切實保證生產(chǎn)經(jīng)營流動資金和項目建設(shè)資金需求。要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展與金融部門的良好合作關(guān)系，加強擴(kuò)大戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新融資渠道，探尋金融新產(chǎn)品，加大資金組織籌措力度，努力增加金融授信額度。進(jìn)一步盤活存量資產(chǎn)，做好貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，適度介入風(fēng)險投資，優(yōu)化金融資本結(jié)構(gòu)。不斷培育企業(yè)直接融資平臺和自我造血功能。嚴(yán)格現(xiàn)金流管理，做好資金籌劃，加強應(yīng)收款項和存貨管理，減少資金占用。審慎安排資金調(diào)度，切實防范風(fēng)險，提高資金調(diào)度周轉(zhuǎn)效益。除了融資之外最根本的是要增強自身造血功能，提高盈利能力。有些企業(yè)不能只靠集團(tuán)輸血，要少依靠，直至不依靠。
面對如此嚴(yán)酷的競爭形勢，中小企業(yè)只有在經(jīng)營戰(zhàn)略上不斷創(chuàng)新，果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機會，敢于承擔(dān)創(chuàng)新失敗所帶來的各種風(fēng)險，由此而激發(fā)出來的創(chuàng)新沖動和開拓市場的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。
參考文獻(xiàn)
[1] 朱寶生，更新經(jīng)營理念推進(jìn)管理創(chuàng)新，黑河學(xué)刊，2008， (6)
[2]張永周，試論現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營理念與管理模式創(chuàng)新，中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志 2006-8-28
關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)；重要性
中圖分類號：F272.5 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-01
在企業(yè)經(jīng)營中，有效的人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此，現(xiàn)代化下的先進(jìn)人力資源管理模式越來越被人們接受和采納。隨著我國經(jīng)濟(jì)化建設(shè)步伐的不斷加快，人力資源管理成為企業(yè)的核心內(nèi)容。相應(yīng)地，企業(yè)加大了對這部分管理內(nèi)容的關(guān)注，采取了一系列的有效措施，以合理的提高人力管理效用?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理觀念正隨著時代的發(fā)展而不斷地變化，由最初的簡單制度約束變成了現(xiàn)如今的科學(xué)管理、激勵機制，其產(chǎn)生的管理效用也不斷增大。在這種趨勢下，人力資源管理的有效性很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的空間和方向，并為企業(yè)的發(fā)展形成了核心的動力，每一個都應(yīng)該重新認(rèn)識人力資源管理，并采取相應(yīng)的積極措施促進(jìn)其的合理發(fā)展，促使人力資源管理發(fā)揮出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、人力資源管理的內(nèi)容
1.崗位職務(wù)系統(tǒng)。這項內(nèi)容是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，承擔(dān)著企業(yè)人員招聘錄用、勞動合同簽訂解除、工資分配調(diào)整、績效考核管理落實、工作職責(zé)分配以及工作能力確認(rèn)等多項工作內(nèi)容，以識別、開發(fā)、提供員工的職業(yè)發(fā)展為準(zhǔn)繩，為員工的職業(yè)生涯設(shè)計基礎(chǔ)和職業(yè)生涯的基礎(chǔ)能力發(fā)展計劃鋪平道路。
2.業(yè)績評價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)作為人力資源管理的核心部分，是對企業(yè)員工進(jìn)行績效考核體系的設(shè)計，對系統(tǒng)的性論人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性能和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行科學(xué)的、客觀的、公正的評價，對員工的工資分配、勞動紀(jì)律、職工福利、職工晉升、職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展提供技能培訓(xùn)和量化評比。
3.薪酬激勵系統(tǒng)。員工在企業(yè)中的價值體現(xiàn)就是薪酬待遇，這個因素作為人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是以鼓勵內(nèi)部員工責(zé)任，改革收入分配制度為基礎(chǔ)的，目的是建立一個具有科學(xué)性、合理性的企業(yè)薪酬管理制度以及薪酬激勵系統(tǒng)。這不同于傳統(tǒng)的企業(yè)薪酬激勵制度，而是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理激勵人才而采取的措施。
4.能力開發(fā)系統(tǒng)。作為一個人力資源管理系統(tǒng)的再生或升值的系統(tǒng)，能力開發(fā)是針對員工個人的能力和業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的組織開發(fā)建設(shè)。人力資源系統(tǒng)中對員工能力的開發(fā)是一個很寬泛的概念，它的任務(wù)是發(fā)展員工的技術(shù)能力，使其能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)不斷適應(yīng)市場的需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，使人才的培養(yǎng)達(dá)到人力資源的需求。
二、人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性概述
人力資源管理在企業(yè)中的地位是靠為企業(yè)帶來效益而體現(xiàn)出來的，現(xiàn)代化營模式之所以被人們接受和支持，是因為系統(tǒng)、科學(xué)的人力資源管理能夠極大的增強核心競爭力。人力資源管理的主要目標(biāo)體現(xiàn)在維持企業(yè)人員穩(wěn)定，減少人員快速流動、培養(yǎng)人員專業(yè)素質(zhì)技能，而傳統(tǒng)的人力資源管理方式并不注重這些內(nèi)容，很多時候會直接造成人員的大面積流失，使得企業(yè)的核心競爭力大大下降。在現(xiàn)有的企業(yè)人才梯級建設(shè)中，基本的人力資源管理能夠為企業(yè)的發(fā)展形成高強度的后備資源，為企業(yè)培養(yǎng)發(fā)展的渠道，屬于人才梯隊建設(shè)中二三級人才的階段。在企業(yè)的經(jīng)營管理中，做好人才資源管理工作，能夠切實地完善各個部門的人才建設(shè)需求體系，一旦某一崗位上出現(xiàn)空缺，就能夠迅速進(jìn)行填補，所填補的人才也會具有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)技能，維持原有生產(chǎn)的持續(xù)運營，不會出現(xiàn)中斷的狀況。在這樣的管理狀況下，能夠極大地維護(hù)企業(yè)組織的完整性，切實地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，帶來深層次的經(jīng)濟(jì)效益。同時，有了高效的人力資源管理保障，企業(yè)在市場上所凝聚而成的競爭力將會更加強大，能夠滿足企業(yè)市場競爭的需求，迎接市場經(jīng)濟(jì)帶來的壓力。
三、人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營的決定性價值體現(xiàn)
在企業(yè)經(jīng)營的過程中，首先應(yīng)該制定確切的市場經(jīng)營戰(zhàn)略，而市場經(jīng)營戰(zhàn)略的形成是建立在人力資源管理之上的。人力資源管理在經(jīng)營戰(zhàn)略中發(fā)揮的作用并不是簡單的培養(yǎng)招聘人才，而是對整體的企業(yè)經(jīng)營形成高效的輔助作用，具體體現(xiàn)在滿足企業(yè)各個崗位的人才需求，并根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展方向確定企業(yè)后備人才資源的培養(yǎng)內(nèi)容。在對崗位人才的選擇上，人力資源管理應(yīng)該堅持高素質(zhì)人才培養(yǎng)的原則，要求該崗位的接班人具有較強的職業(yè)素質(zhì)和能力。為了提升整個企業(yè)高效的生產(chǎn)效率，其應(yīng)該通過相應(yīng)的人才選拔和培養(yǎng)，將每個職工的能力在企業(yè)中充分地發(fā)揮出來。因此，人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營有著決定性價值，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有很大的實質(zhì)性作用。
四、人力資源管理對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要作用
營銷效率的主要功能是制定高強度的企業(yè)經(jīng)營計劃措施，從而將企業(yè)的產(chǎn)品推廣出去，為企業(yè)帶來巨大的效益。同時，它也是企業(yè)整個運營鏈末端的價值實現(xiàn)。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的作用主要表現(xiàn)在，能夠向制定的目標(biāo)前進(jìn)，給職工足夠大的工作動力，去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。此外，一份耕耘一份收獲，對于每個職工能力的體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工適時的獎勵，以激勵員工形成持續(xù)的高強度工作能力?，F(xiàn)階段的營銷市場極為不穩(wěn)定，企業(yè)為職工所設(shè)定的成長目標(biāo)也具有很大的隨意性，需要人力資源管理部門的有效配合，才能發(fā)揮出實際的作用。只有人力資源管理部門加強與其他部門的配合，才能促使企業(yè)在營銷戰(zhàn)略中降低成本，優(yōu)化企業(yè)的配置。
五、人力資源管理對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的重要意義
企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)在現(xiàn)代化經(jīng)營模式中也是一項非常重要的內(nèi)容。只有擁有標(biāo)準(zhǔn)的制度體系，才能夠保證一個企業(yè)的正常運營，并促進(jìn)各個部門互相協(xié)調(diào)和配合，帶動整個企業(yè)的高效發(fā)展。人力資源管理在健全的規(guī)章制度下有著很大的主導(dǎo)作用，主要表現(xiàn)在以企業(yè)制定為行動指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，有效的協(xié)調(diào)各部門正常進(jìn)行運行，適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，另一方面，它能夠?qū)σ?guī)章制度組織行為進(jìn)行約束，促使各項制度得到落實，進(jìn)而使得現(xiàn)有的制度體系更加完善合理。
六、結(jié)束語
總而言之，在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)運營當(dāng)中，人力資源管理起著十分重要的作用。為了完善企業(yè)在崗人員素質(zhì)的長期穩(wěn)定，保障企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)運營的有效合理，企業(yè)必須優(yōu)先轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，采用積極有效的管理措施，促使人力資源管理能夠發(fā)揮出最大化的功能，為企業(yè)的發(fā)展凝聚出全新的競爭力，產(chǎn)生切實的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁鳳林.大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016（18）.
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；企業(yè)經(jīng)營；信息化建設(shè)
引言
建筑行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展起著支柱性作用。隨著市場全球化的發(fā)展，建筑市場的競爭日益激烈，經(jīng)營管理作為管理過程中的中樞環(huán)節(jié)，其管理的好壞直接關(guān)系到建筑企業(yè)的生存和發(fā)展。新形勢下建筑企業(yè)的經(jīng)營與管理，對建筑企業(yè)的生存和發(fā)展起到關(guān)鍵作用。因此，研究新形勢下的建筑企業(yè)經(jīng)營與管理具有十分重要的現(xiàn)實意義，鑒于此，筆者對如何提高建筑企業(yè)的經(jīng)營管理水平進(jìn)行了深入地探討。
一、建筑企業(yè)經(jīng)營管理的觀念創(chuàng)新
建筑企業(yè)經(jīng)營管理的觀念創(chuàng)新，主要可以從實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理、加快企業(yè)市場化進(jìn)程、加強企業(yè)信息化建設(shè)三個方面采取措施，其具體內(nèi)容如下：
（一）實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、控制和實施規(guī)劃長期的使命和目標(biāo)，實施戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的客觀需要。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性的重大問題，企業(yè)實施戰(zhàn)略管理是必要的、十分緊迫的。新形勢下的建筑企業(yè)要推進(jìn)經(jīng)營管理的觀念創(chuàng)新，必須通過對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、控制和實施來完成企業(yè)的戰(zhàn)略管理。建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的特點，分析企業(yè)面臨的市場態(tài)勢，正確評估企業(yè)的現(xiàn)實狀況，時刻以市場為導(dǎo)向，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營策略，強化戰(zhàn)略管理意識，提升建筑企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
（二）加快企業(yè)市場化進(jìn)程
當(dāng)前建筑企業(yè)的制度創(chuàng)新力弱，資本市場化水平低，其生產(chǎn)要素的市場化程度尚低，嚴(yán)重制約了建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。在新形勢下，建筑企業(yè)的經(jīng)營管理，要按照新的管理體制和運作機制，調(diào)整建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)的布局和結(jié)構(gòu)，建立健全以適應(yīng)市場競爭需要的勞務(wù)調(diào)配市場，加快技術(shù)進(jìn)步，推進(jìn)企業(yè)重組，擴(kuò)大對外開放，牢固樹立市場競爭是解決建筑企業(yè)責(zé)權(quán)分離、職能錯位、效益不佳等問題的觀念，進(jìn)一步加快市場化進(jìn)程，規(guī)范市場準(zhǔn)入，調(diào)動各方面的積極性，提高建筑企業(yè)經(jīng)營管理的質(zhì)量，以實現(xiàn)建筑企業(yè)的最佳效益。
（三）加強企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低經(jīng)營成本的有效途徑。在建筑企業(yè)中，加大各管理層的計算機配備與計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，加強企業(yè)的信息化建設(shè)，使建筑企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息快，覆蓋面大的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息有效的流通和資源共享，可以提高企業(yè)的決策管理水平、指揮和執(zhí)行、業(yè)務(wù)管理的效率。對建筑企業(yè)而言，信息化建設(shè)可以逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的電子商務(wù)活動，根據(jù)建筑企業(yè)的發(fā)展要求和信息技術(shù)的特點，建成企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各層次、部門間的業(yè)務(wù)信息連通，進(jìn)而達(dá)到資源共享、信息交流的目的。
二、建筑企業(yè)經(jīng)營及其影響要素
建筑企業(yè)經(jīng)營就是將企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營要素（如技術(shù)、人力資源、資本、質(zhì)量等）與外部的經(jīng)營環(huán)境相結(jié)合，并通過管理、生產(chǎn)和服務(wù)等活動，實現(xiàn)企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益、以及環(huán)境和社會效益的一系列經(jīng)濟(jì)活動。建筑企業(yè)經(jīng)營必須以市場為基礎(chǔ)，以符合設(shè)計和滿足用戶要求為根本，從而達(dá)到或超過預(yù)定目標(biāo)期望值的目的。而影響建筑經(jīng)營的要素主要有企業(yè)內(nèi)部的體制結(jié)構(gòu)和外部市場環(huán)境，建筑經(jīng)營投入的施工技術(shù)、人力等，以及產(chǎn)出建筑物的質(zhì)量和獲得的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會效益等三大類因素。因此，可以從這些經(jīng)營要素的管理入手，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、夯實質(zhì)量要素的經(jīng)營管理
在建筑工程項目施工中必須時刻堅持質(zhì)量第一的原則。夯實建筑企業(yè)的質(zhì)量要素的經(jīng)營管理可以從三個方面入手，即抓好培訓(xùn)教育、建立創(chuàng)新體系、應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，盡可能的降低成本以實現(xiàn)企業(yè)本身效益的最大化。
（一） 建立健全的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制與管理組織
健全的領(lǐng)導(dǎo)體制和好的管理組織將會極大的提高對企業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理，節(jié)約各種行政支出，并能有效地對各個經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行監(jiān)督，最終提高企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益。對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，是一個十分復(fù)雜又是一個必須解決好的問題。一方面它同生產(chǎn)力的發(fā)展和科技進(jìn)步想聯(lián)系，要與生產(chǎn)力水平和企業(yè)的規(guī)模相適應(yīng)；另一方面又與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系，受到社會經(jīng)濟(jì)體制、政治制度與企業(yè)形式的制約。企業(yè)組織管理則體現(xiàn)了為實現(xiàn)企業(yè)共同的任務(wù)和目標(biāo)，而對人們的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行合理的分工和協(xié)作，有效的配備和使用企業(yè)資源，并能夠正確地處理人們之間的相互關(guān)系。
（二）抓好培訓(xùn)教育
在新形勢下，做好建筑企業(yè)員工培訓(xùn)教育工作，有利于提高建筑企業(yè)的經(jīng)營管理水平。對員工的培訓(xùn)教育，不僅僅是管理過程中的一項工作，更是企業(yè)經(jīng)營中的一個重要組成部分，為實現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須大力加強員工教育培訓(xùn)工作。在建筑企業(yè)中，有計劃、分類別、按層次對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升建筑企業(yè)職工的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，通過優(yōu)化職工的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)，使企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)，有助于加快建筑企業(yè)的發(fā)展。
（三）建立創(chuàng)新體系
新形勢下的建筑企業(yè)經(jīng)營管理，應(yīng)堅持以重難點工程建設(shè)項目和新產(chǎn)品開發(fā)為中心，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新體系，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，為建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展提供原動力。在建筑企業(yè)中，應(yīng)堅持市場導(dǎo)向原則，創(chuàng)新建筑企業(yè)相關(guān)資源和能力的組合，以降低工程成本和提高工程質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，發(fā)展技術(shù)優(yōu)勢為目標(biāo)，加大科技的投入，便于提高建筑企業(yè)的經(jīng)營管理水平，進(jìn)而提升建筑企業(yè)高新產(chǎn)品的市場競爭力，增強建筑企業(yè)發(fā)展后勁。
（四）加強建筑企業(yè)質(zhì)量要素的經(jīng)營管理
建立全面的質(zhì)量要素管理體系是建筑企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。要求運用多方法對全員、全過程、全企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理。要實現(xiàn)全員的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理，必須做好全員的質(zhì)量教育工作，加強員工的質(zhì)量意識；建立包括各級部門和人員在內(nèi)的質(zhì)量責(zé)任制制度，已明確其職責(zé)與任務(wù)范圍；有必要經(jīng)常性的開展多種多樣的群眾性質(zhì)量管理活動，充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智以及主人公精神，積極主動參與到質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理中去。要做好全過程的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理，必須堅持“為用戶服務(wù)”和“預(yù)防為主”的思想，從市場調(diào)研、建筑設(shè)計、建筑施工，以及銷售和售后服務(wù)等全過程進(jìn)行有效的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理。全企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理則是要求企業(yè)內(nèi)部的所有部門都必須自覺履行各自的質(zhì)量職能，并相互監(jiān)督，使得全企業(yè)都處在質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理之中。
（五）應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，對于提高企業(yè)的綜合競爭力具有重要的作用。在建筑企業(yè)中，從現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用出發(fā)，引入核心競爭力的概念，積極開發(fā)建筑企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)，通過運用現(xiàn)代技術(shù)，攻克建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點問題，努力實現(xiàn)新技術(shù)的轉(zhuǎn)化，增加建筑企業(yè)經(jīng)營管理的科技含量，可以創(chuàng)造建筑企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
總結(jié)
總之，建筑企業(yè)的經(jīng)營管理是一個復(fù)雜的、系統(tǒng)的、全面的綜合管理，新形勢的建筑企業(yè)經(jīng)營與管理對建筑企業(yè)提出了更高的要求。在激烈的市場競爭中，建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的特點，因地制宜地建立與完善經(jīng)營管理職能，不斷改進(jìn)經(jīng)營管理理念、做好企業(yè)的人力資源管理、夯實質(zhì)量要素的經(jīng)營管理。新形勢下的建筑企業(yè)經(jīng)營管理，只有不斷加強對建筑企業(yè)經(jīng)營管理的探索，才能提高建筑企業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進(jìn)建筑企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡君.建筑企業(yè)經(jīng)營管理淺析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）.2011，（06）.