時間：2024-04-01 11:51:08
導(dǎo)語：在社區(qū)活動規(guī)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案一1保險是服務(wù)千家萬戶的一種服務(wù)產(chǎn)品，采取合適的社區(qū)駐點與分布可以更好地為居民服務(wù)，讓居民逐漸拉近與保險的距離，從而了解保險，懂得保險，使用保險鞏固生活品質(zhì)。
2保險目前還未充分得到大眾的信任，社區(qū)駐點，以保險從業(yè)者的熱情、標(biāo)準(zhǔn)、形象和幫助取得信任，實現(xiàn)從對從業(yè)者的信任開始，自然過渡到對保險產(chǎn)品的信任，最終實現(xiàn)適合各自的選擇性保險需要。
3保險業(yè)務(wù)的功能、保險投保和理賠程序、保險的經(jīng)營理念、保險的免賠條款在長期的業(yè)績利益驅(qū)動下未被客觀地闡釋，使大眾對保險及其從業(yè)者普遍存在誤解，亟需通過社區(qū)駐點的方式加以根本性解決。
4社區(qū)駐點通過必要的社區(qū)服務(wù)(如簡單的醫(yī)療咨詢、保健咨詢、社會熱點小議、扶老助幼、氣象服務(wù)等)讓百姓感到親切;通過必要的標(biāo)語和宣傳欄及傳單宣傳，讓居民真正了解保險在人們生活中存在的意義(特別是意外損失補償、理財、保障、投資等)，進(jìn)而自覺產(chǎn)生運用保險的能力和意識;通過有聲有色的階段性、主題性活動，使保險和保險人成為社區(qū)的亮麗的風(fēng)景線和社區(qū)的有機部分。
二進(jìn)駐社區(qū)的準(zhǔn)備和規(guī)劃
1派出保險專員對目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行駐點可行性論證，主要是對社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、覆蓋或帶動臨近零散小區(qū)的能力、社區(qū)的家庭容量、入住率、個收入階層分布比例、物業(yè)配置、發(fā)展?jié)摿?、需求潛力、險種服務(wù)預(yù)期性排列、進(jìn)駐渠道運營成本等進(jìn)行全面論證，為公司進(jìn)駐決策提供依據(jù)。
2人員的準(zhǔn)備
a精選保險專員1人：
全面的保險事業(yè)和業(yè)務(wù)講解能力，較高的團隊組織維護(hù)激勵能力，過硬的活動組織策劃執(zhí)行能力，長期規(guī)劃、循環(huán)提高、文件開拓的思考能力。
b團隊(小組)工作人員的甄選3-5人：
快速理解保險產(chǎn)品的能力，舒暢高效溝通的語言應(yīng)用能力，服從團隊指揮的大局意識，吃苦耐勞的基本素質(zhì)，喜歡收集并分享生活竅門和生活快樂的生活狀態(tài)。
3駐點開業(yè)準(zhǔn)備：
a進(jìn)駐時機的選擇以全民節(jié)假日、傳統(tǒng)聚會日、主題紀(jì)念日(環(huán)保日、戒煙日、雷鋒日、敬老日、獻(xiàn)血日等體現(xiàn)公益愛心的主題日)為主。
b宣傳標(biāo)語10條、宣傳欄2個、宣傳冊1000份。
c有獎問卷1000份，內(nèi)容與大眾對保險的認(rèn)知和是否辦理過保險等簡單的問題5-10個為主。到活動現(xiàn)場留下個人基本信息的均可發(fā)放，并保證開業(yè)活動結(jié)束后一個月內(nèi)即可得到回訪和獎品回饋(獎品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使用家居工藝小件為主)獲得進(jìn)駐社區(qū)既是一家人的活動效果，方便業(yè)務(wù)開展。
d演出活動及其宣傳穿插請公司公關(guān)部門統(tǒng)籌。活動中適當(dāng)安排辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、公司領(lǐng)導(dǎo)的致辭發(fā)言。
4駐點規(guī)劃以大型居民小區(qū)為依托，業(yè)務(wù)覆蓋輻射周邊高檔小區(qū)和零散小區(qū)的規(guī)劃理念布局設(shè)點，做到全覆蓋，無死角，責(zé)任到人。
三進(jìn)駐社區(qū)后的工作
1合理分工，經(jīng)常性地開展保險宣傳和推廣活動，使責(zé)任范圍內(nèi)的工作程序化、規(guī)范化。
2一周一次，最少每月兩次開展服務(wù)社區(qū)的愛心公益活動，盡快并永遠(yuǎn)成為社區(qū)成員的公益形象代表和活雷鋒。
3一季度一次，最少半年一次舉行公益主題的保險宣傳推廣或，使保險知識、保險意識和保險生活逐漸強化，不斷深入人心。
4積極響應(yīng)和帶動社區(qū)居民一起參與愛心人士和政府發(fā)起的捐款捐物活動，擴大社區(qū)保險人的社會影響。
四方案的總結(jié)和推廣
試點工作可以是一個或兩個，先在非一線大城市開展，不斷有專人進(jìn)行關(guān)注督查和指導(dǎo)，盡量使保險進(jìn)社區(qū)的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。月月有總結(jié)，半年進(jìn)行評價和必要的調(diào)整，一年后進(jìn)行全總結(jié)和評價。提出非客觀、普遍、廣泛適用的因素最終確定方案的可行性和推廣價值。
五注意問題
1推廣不是一蹴而就的事，必要的人事準(zhǔn)備，制度準(zhǔn)備，督查考核準(zhǔn)備需全面深入，科學(xué)縝密地討論。
2觀念的轉(zhuǎn)變先行的，改變過去做保險人成就個人事業(yè)理想的觀念，融入社會普遍的從事一個行業(yè)，得到一份工作，靠公司和老板的認(rèn)可提高生活保障，取得地位和榮譽的執(zhí)業(yè)規(guī)劃觀。
3把保險事業(yè)當(dāng)成普通的事業(yè)進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展，讓保險成為老百姓認(rèn)可的社會有機部分。
六預(yù)期效果
通過三到五年的努力，使集團保險事業(yè)率先走上店面依托，有效輻射，融入社會，社區(qū)和社會尊敬的工作團隊。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案二一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞創(chuàng)建和諧路東的總目標(biāo)，通過開展金融、保險進(jìn)社區(qū)活動，強化社區(qū)居民的金融、保險意識，促進(jìn)轄區(qū)金融、保險體系建設(shè)，在以一聯(lián)三進(jìn)五幫為服務(wù)主線的基礎(chǔ)上，為廣大居民提供存貸結(jié)算等一攬子綜合性金融服務(wù)，快速擴大社區(qū)綜合責(zé)任保險的覆蓋面，而且在險種的理賠速度和質(zhì)量上下功夫，更好地搭建社區(qū)企業(yè)、個體工商戶、下崗失業(yè)人員再就業(yè)、貧困學(xué)生就學(xué)、意外保險理賠等信用平臺，提供金融、保險服務(wù)，促進(jìn)路東和諧發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、建立一個服務(wù)于11個社區(qū)居民的金融服務(wù)和保險體系。
主要以誠信、合作、促進(jìn)、提高為主題，以創(chuàng)建信用社區(qū)為載體，繼續(xù)落實好一聯(lián)三進(jìn)五幫這一服務(wù)主線，大力擴大信用社區(qū)及社區(qū)綜合責(zé)任保險的覆蓋面，各社區(qū)要積極與相關(guān)部門溝通協(xié)作，在最短時間內(nèi)讓相關(guān)部門及時了解到突出的風(fēng)險存在點，借著科學(xué)的風(fēng)險管理模式，社區(qū)綜合責(zé)任保險才能保證在產(chǎn)品創(chuàng)新、理賠質(zhì)量、內(nèi)部管理上都能處于良性的營運狀態(tài)。通過開展東城支行與小區(qū)金融服務(wù)共建、社區(qū)與保險公司聯(lián)誼等活動，力爭在今年年底所有社區(qū)達(dá)到信用社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信用社區(qū)與社區(qū)經(jīng)濟共同發(fā)展。
2、為居民開展多種形式的金融服務(wù)。
(1)理財服務(wù)。為方便轄區(qū)居民，繼續(xù)為居民提供財務(wù)分析、理財規(guī)劃、投資顧問、代收代繳等專業(yè)化服務(wù)。針對特定的居民群開發(fā)設(shè)計理財產(chǎn)品，為社區(qū)居民送資金、送信息、送科技、送溫暖。
(2)百場萬店信用工程。在20XX年創(chuàng)建信用街道的基礎(chǔ)上，再評定信用商戶100戶，創(chuàng)建信用門店達(dá)到300個以上。
(3)親情銀行卡、服務(wù)農(nóng)民工。東城開發(fā)如火如荼，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工比較多，東城支行開設(shè)農(nóng)信銀服務(wù)窗口，農(nóng)民工辦理農(nóng)民工卡可在柜臺取款，農(nóng)民工辦理農(nóng)民工卡，使農(nóng)民工返鄉(xiāng)后可以在家鄉(xiāng)附近的信用社辦理存取款業(yè)務(wù)。
(4)為轄區(qū)中小企業(yè)及居民提供兩小一短貸款業(yè)務(wù)，即小項目、小額度、短期限。包括個人消費貸款、住房按揭貸款、助學(xué)貸款、個人創(chuàng)業(yè)貸款、再就業(yè)貸款等急需貸款。
(5)幫助轄區(qū)居民普及電話銀行業(yè)務(wù)。利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)，將賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付等各種金融業(yè)務(wù)集中到手機上進(jìn)行操作，居民可不受時間、地域的限制享受銀行提供的各種金融服務(wù)。
(6)社區(qū)共建和諧工程。在20XX年創(chuàng)建精品社區(qū)的基礎(chǔ)上，再重點創(chuàng)建精品信用社區(qū)1個，提升精品小區(qū)5個。
(7)繼續(xù)加大力度培養(yǎng)轄區(qū)居民參保意識。今年繼續(xù)加大力度培訓(xùn)保險員，深入到居民家中，宣傳保險知識，將居民家中的閑散資金合理的投入到適合自己的險種，用最安全的方法得到最適當(dāng)?shù)谋Ｕ?。通過社區(qū)，讓轄區(qū)居民了解到突出存在的風(fēng)險點，做到防患于未然，即使各種事故發(fā)生，保險會第一時間將理賠送到居民家中，將居民的損失降到最低點。
三、措施要求
1、加強領(lǐng)導(dǎo)
為確保金融保險進(jìn)社區(qū)活動順利開展，辦事處成立活動領(lǐng)導(dǎo)組：
組 長：席春記 (辦事處主任)
副組長：解紅旗 (辦事處副主任)
上官春枝(東城支行行長)
成 員：胡 昭 (路東辦事處辦公室主任)
李明月 (辦事處教育辦公室主任)
茹隨玲 (東城支行副行長)
李智勇 (辦事處團委書記)
劉伏生 (金汾社區(qū)主任)
張貴雪 (路東社區(qū)主任)
呂帶娣 (鐵橋社區(qū)主任)
劉衛(wèi)星 (三元社區(qū)主任)
鐘 英 (康莊社區(qū)主任)
喬北斗 (雙擁社區(qū)主任)
楊臨生 (臨紡社區(qū)主任)
柴小麗 (臨鋼社區(qū)主任)
呂成安 (冶建社區(qū)主任)
孫玉枝 (新興社區(qū)主任)
梁玉娥 (天水社區(qū)主任)
各二級支行行長
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任胡昭兼任。
2、活動步驟
金融保險進(jìn)社區(qū)活動共分三個階段進(jìn)行，即：全面普及階段、社區(qū)評比階段，檢查驗收及獎懲階段。
(1)全面普及階段
從3月15日到4月15日份辦事處、東城支行以社區(qū)、各保險公司、企業(yè)、個體經(jīng)營戶、居民戶為普及對象，并重點以選定的試點小區(qū)開展金融服務(wù)共建活動，對客戶及潛在客戶進(jìn)行全面動員。以試點小區(qū)業(yè)主委員會為合作力量，使開展信用社區(qū)創(chuàng)建活動的重要性、必要性和緊迫性家喻戶曉深入人心。在廣泛動員的基礎(chǔ)上，采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)居民家中進(jìn)行金融保險知識、金融法的普及。
(2)社區(qū)評比階段
從4月份到10月15日辦事處、東城支行、保險公司將以本次活動為契機，采取切實有效措施，策劃、組織，結(jié)合堯都農(nóng)商行推出的信用通卡、天河貸記卡、各種代收、代辦業(yè)務(wù)、個人授信等業(yè)務(wù)以及各種險種的積極開展，對各社區(qū)的普及情況進(jìn)行評比，樹立典型，選出信用社區(qū)，進(jìn)行總排隊。
(3)檢查驗收及獎懲階段
10月15日前各社區(qū)、東城支行將金融保險進(jìn)社區(qū)活動情況上報領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組將從10月20日開始，根據(jù)匯報結(jié)果進(jìn)行全面驗收。驗收工作結(jié)束后，將根據(jù)驗收情況進(jìn)行獎懲。同時，路東辦事處、東城支行及轄區(qū)內(nèi)的保險公司將不斷完善創(chuàng)建辦法，在東城轄區(qū)范圍內(nèi)將創(chuàng)建信用社區(qū)工作作為重點，促進(jìn)社區(qū)文化、精神文明、誠信意識、社會治安綜合治理等工作全面發(fā)展。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案三一、活動時間
20XX年3月5日
二、活動地點
欣嘉園社區(qū)
三、參加部門
欣嘉園支行、個貸中心、團委
四、活動目標(biāo)
以欣嘉園支行、個貸中心、團委工作人員為主，對濱海欣嘉園居民社區(qū)開展裝修分期、ETC、反假幣、防金融詐騙、金融理財?shù)炔煌慕鹑谥R普及宣傳。并在活動中收集客戶信息及需求，宣傳我行各項金融產(chǎn)品，促進(jìn)欣嘉園支行個人儲蓄存款及其他業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
五、組織分工
(一)活動運作組
組長：黃鈳
組員：魏鵬
組長協(xié)調(diào)宣傳單、宣傳展架、橫幅、易拉寶、X展架、社區(qū)介紹信等，與社區(qū)居委會做好對接，聯(lián)系相關(guān)場地以及桌椅板凳。魏鵬協(xié)助做好宣傳品的供應(yīng)工作。
(二)產(chǎn)品介紹組
組長：崔文斌
組員：魏鵬、個貸中心
按照活動方案向社區(qū)居民做以下宣傳工作：
(1)金融知識宣傳：向社區(qū)居民宣傳假幣識別技巧、防金融詐騙技巧、個人信用記錄等金融知識;并對居民在辦理業(yè)務(wù)或其他方面的疑問進(jìn)行現(xiàn)場答疑;
(2)優(yōu)勢產(chǎn)品介紹：裝修分期、ETC、黃金產(chǎn)品、金融保險
理財產(chǎn)品等;
(3)有效需求收集：務(wù)必要做好客戶信息的收集工作;對有金融服務(wù)需求或者實力較好的客戶可以進(jìn)行詳細(xì)的重點客戶問卷登記
(三)宣傳組：
組長：張媛
負(fù)責(zé)本次活動的宣傳、報道工作。積極做好事前的宣傳造勢，包括采取各種廣告措施廣泛對社區(qū)居民宣傳本次活動等。
六、相關(guān)要求
(一)積極對接，周密部署。事前認(rèn)真分析、詳細(xì)分工、周密部署，保證活動期間宣傳咨詢、宣傳品供應(yīng)、客戶信息收集等各項工作按照既定標(biāo)準(zhǔn)開展。
一、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作成果
（一）基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，服務(wù)環(huán)境明顯改良。
按照錫發(fā)[20**]22號、錫發(fā)[20**]39號、錫辦發(fā)[20**]22號、錫辦發(fā)[20**]78號和錫辦發(fā)[20**]79號等文件的要求，區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)（村）各級都相繼加大了對社區(qū)為改善基礎(chǔ)設(shè)施的多元化專項投入，通過“四個一批”（即規(guī)劃布置新建一批、資源共享整合一批、加層擴建解決一批、房產(chǎn)置換落實一批）的辦法，分別按村（1000-1500平方米）和社區(qū)（800-1000平方米）的標(biāo)準(zhǔn)，對集辦公、服務(wù)和活動用房為一體的社區(qū)服務(wù)中心用房進(jìn)行了新建和改擴建，至**年底，建成總面積達(dá)13.5萬平方米，總投資1.15億元（其中區(qū)財政已撥出740萬元專款，用于對達(dá)標(biāo)單位給予一次性以獎代撥補貼）。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改良，使社區(qū)工作環(huán)境日益完備，社區(qū)服務(wù)和活動條件明顯改善。
（二）政策體系基本構(gòu)成，服務(wù)機制逐步建立。
**年按錫辦發(fā)[20**]93號推進(jìn)的服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，實現(xiàn)了區(qū)級部門、鎮(zhèn)（街）和社區(qū)（村）服務(wù)工作的對接、聯(lián)動和雙向考核。部門社區(qū)服務(wù)工作指引的制定實施、崗位責(zé)任制度的建立、操作指南的上墻公示、工作流程的編劃明晰，服務(wù)卡片的廣告化發(fā)放，均為社區(qū)實行優(yōu)化便捷服務(wù)、實現(xiàn)長效管理創(chuàng)造了有利條件。
（三）平臺作用初步發(fā)揮，服務(wù)功能有效拓展。
按區(qū)內(nèi)業(yè)已形成的區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級聯(lián)動服務(wù)機制，建成的社區(qū)服務(wù)中心總體上已利用各自設(shè)立的“廳、站、室、校、場、欄”等，因地制宜地開展了相應(yīng)的社區(qū)管理、服務(wù)和相關(guān)活動，基本展示了服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動確定的公共服務(wù)的信息采集、項目受理、咨詢代辦等社區(qū)服務(wù)的規(guī)定動作，并在便民利民服務(wù)項目上，套路多樣，各施拳腳。同時在社區(qū)活動中通過整合和利用人才、場地、器材、項目等資源優(yōu)勢，開展豐富多彩的社區(qū)文體活動、彰顯各自特色，營造了氛圍，凝聚了人心。
（四）工作指引貫穿主線，服務(wù)項目形式多元。
以社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員單位構(gòu)成的十四個主要業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，都針對各自服務(wù)重心前移下靠的操略，制訂出臺和匯編了服務(wù)進(jìn)社區(qū)實施方案與工作指引，基本為社區(qū)服務(wù)提供了政策依據(jù)、業(yè)務(wù)運作渠道和操作方式。各社區(qū)（村）亦以服務(wù)進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動為抓手，結(jié)合自身優(yōu)勢設(shè)立多種類型的服務(wù)項目，為民提供相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)。其中以黃土塘村、廊下村為代表的村民論壇，張涇社區(qū)的“相約星期四”活動，東湖塘社區(qū)的少兒書畫沙龍，青虹路社區(qū)的乒乓球協(xié)會，人民路社區(qū)的器、樂、演、唱，桑達(dá)園社區(qū)的花卉制作，宛山村的電子觸屏服務(wù)指南，春江花園社區(qū)的電信“1890”便民利民服務(wù)聲訊熱線，寨門村、錫通社區(qū)等居家養(yǎng)老服務(wù)站所等，均在服務(wù)項目和型式上引成了特色品牌，展示了亮麗的風(fēng)景。
（五）考核舉措雙向落實，服務(wù)效能得以體現(xiàn)。
按區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會印發(fā)的《20**年度服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動考核辦法》規(guī)定的基本原則、考核對象、考核辦法和考核結(jié)果運用的要求，實行了區(qū)直政府部門、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）三個層面的分級考核，落實了對各自推進(jìn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動中的工作措施、推進(jìn)力度、目標(biāo)任務(wù)等進(jìn)行相互監(jiān)督、考核評估的工作舉措，確立了定量和定性兩個方面務(wù)實的考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了上下結(jié)合、橫向互動的雙向考核，并把考核結(jié)果納入到最終作為評定區(qū)直政府部門、鎮(zhèn)（街）機關(guān)工作績效、社會建設(shè)等工作的重要指標(biāo)和社區(qū)（村）和諧社區(qū)建設(shè)考評體系之中。措施的得力，使社區(qū)服務(wù)工作效能得以有效地體現(xiàn)。
二、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，為社區(qū)服務(wù)建設(shè)提供組織保障。
我區(qū)專門建立了區(qū)鎮(zhèn)（街）相應(yīng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)部門，并調(diào)整成立了社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會，由區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，成員單位也擴大到28個,同時建立完善了區(qū)社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會議制度。
2、完善政策文件，深化服務(wù)管理機制。
我區(qū)先后出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)的意見》（錫發(fā)[20**]39號）、《關(guān)于開展社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》（錫辦發(fā)[20**]79號）和《關(guān)于在全區(qū)開展“和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動的通知》（錫辦發(fā)[20**]78號）、《關(guān)于開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動的意見（試行）的通知》（錫辦發(fā)[20**]93號）、《20**年度服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動考核辦法》（錫社指發(fā)[20**]3號）等一系列社區(qū)建設(shè)的綜合性文件，為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)提供實施依據(jù)。
3、加強部門協(xié)調(diào)和配合，加大社區(qū)服務(wù)建設(shè)推進(jìn)力度。
今年，我區(qū)先后多次召開了“服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動”的專題推進(jìn)會議，由28個社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員單位共同參與商榷，制定了我區(qū)“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動的主要內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，并明確了各職能部門各自的工作職責(zé)及具體實施工作的階段部署，加強了部門與部門、部門與社區(qū)之間的橫向溝通與上下聯(lián)動，進(jìn)一步加大了社區(qū)服務(wù)建設(shè)的整體協(xié)調(diào)與推進(jìn)力度。
4、以社區(qū)工作指引為抓手，理順政府部門和社區(qū)的工作關(guān)系，明確職責(zé)。
將目前已進(jìn)入社區(qū)的工作進(jìn)行調(diào)查梳理，界定政府部門與社區(qū)的職能，理順社區(qū)與政府部門的關(guān)系。進(jìn)一步完善了工作指引，明確工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，擴大了工作指引的制訂范圍，目前已有勞動保障局、綜治辦、民政局、衛(wèi)生局、計生局等14個部門制訂了社區(qū)工作指引和實施方案，同時，我局還率先開展了“民政干部服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的系列活動，并將民政服務(wù)的各項工作條例、文件政策、辦事須知、工作流程編印成《社區(qū)民政服務(wù)操作指南》和《社區(qū)建設(shè)工作手冊》印發(fā)給每個社區(qū)，規(guī)范了社區(qū)服務(wù)形式和程序。
5、以政府花錢購買服務(wù)的方式，完善社區(qū)公共服務(wù)。
根據(jù)錫辦發(fā)[20**]93號、錫社指發(fā)[20**]3號文件精神，大力拓展服務(wù)項目和內(nèi)容，通過經(jīng)費安排引導(dǎo)社區(qū)承接部門管理服務(wù)工作，對于達(dá)到工作指引起要求，并通過考核的，按照每人10元的標(biāo)準(zhǔn)給給予工作經(jīng)費補助，既推進(jìn)了公共財政向農(nóng)村覆蓋，貫徹了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的原則，又有力地調(diào)動了社區(qū)的工作積極性，推動了文體、教育、衛(wèi)生、綜治等社區(qū)公開服務(wù)的深入開展。
6、整合市場優(yōu)質(zhì)資源，開展便民利民服務(wù)。
我區(qū)在春江花園社區(qū)開展了打造了數(shù)字化服務(wù)平臺的試點建設(shè)，通過設(shè)置“1890”社區(qū)服務(wù)熱線，與轄區(qū)內(nèi)各服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行聯(lián)結(jié)，為居民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。這種做法，既整合了社區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，又大大方便了社區(qū)居民，還充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)中心平臺的服務(wù)功能和整合功能。對于暫時其它社區(qū)，通過在各社區(qū)服務(wù)窗口辦理登記聯(lián)系或發(fā)送便民利民聯(lián)系卡等形式為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)價廉、快捷便利的中介、家政、水氣換送、電器維修、法律咨詢、管道疏竣、鎖匙啟修、機船票訂購等便民代辦服務(wù)。
7、激發(fā)居民群眾的參與熱情,開展自助互助服務(wù)。
通過開展黨員“五雙”活動、村（居）民論壇、積極培育發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊伍，激發(fā)居民群眾互幫互助的參與熱情。
8、建立健全政府部門和社區(qū)雙向考核互動機制。
按錫社指發(fā)[20**]3號規(guī)定的考核內(nèi)容，年終將對相關(guān)部門對社區(qū)工作的指導(dǎo)和支持情況進(jìn)行評議，為各部門加強和完善社區(qū)工作提供參考，建立起政府部門和基層社區(qū)之間的雙向互動機制。
三、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作經(jīng)驗
推進(jìn)社區(qū)建設(shè),是篇大文章。它關(guān)系著在新世紀(jì)我們將以什么樣的方式和方法,來管理社區(qū)這個復(fù)雜的社會肌體;關(guān)系著如何進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的主導(dǎo)作用;關(guān)系著在社區(qū)管理中如何落實“三個代表”重要思想。因此,必須高度重視社區(qū)建設(shè)的地位和作用,并在實踐中探尋出一條適應(yīng)中國國情的社區(qū)建設(shè)之路。
(一)從社區(qū)組織的性質(zhì)和特點看,社區(qū)建設(shè)是聯(lián)系廣大居民群眾的橋梁和紐帶。
社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。其根本性質(zhì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織。隨著基層社會事務(wù)的增多,應(yīng)鼓勵和支持這種基層社區(qū)自治組織的發(fā)展。它對于行政組織的職能具有轉(zhuǎn)替性和輔,在黨和政府與廣大
居民群眾之間起著不可替代的聯(lián)結(jié)和溝通作用。
(二)從改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的迫切要求看,社區(qū)建設(shè)是建立和完善社會管理新體制的重要條件。
在新的形勢下,社會成員固定地從屬于一定社會組織的管理體制已被打破,大量“單位人”轉(zhuǎn)為“社會人”。建立一個獨立于企業(yè)事業(yè)單位之外的社會保障體系和社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),也需要社區(qū)發(fā)揮作用。還有,隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項制度改革的深入,城市居民與所在社區(qū)的關(guān)系愈來愈密切。他們不僅關(guān)注社區(qū)的發(fā)展,參與社區(qū)的活動,而且對社區(qū)的服務(wù)和管理、居住環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等多個方面提出多層次、多樣化的要求。推動社區(qū)建設(shè),拓展社區(qū)服務(wù),提高生活質(zhì)量,已成為廣大城市和農(nóng)村居民的迫切要求。由此可見,社區(qū)建設(shè)是應(yīng)運而生,是建立和完善社會管理新體制的重要條件。
（一）活動時間：2009年10月26日上午9：30
（農(nóng)歷九月初九，星期一）
（二）活動地點：*宮、*鎮(zhèn)綜合文化站
（三）參加人員：受表彰人員、每村3名德高望重的老人、機關(guān)退休干部、機關(guān)全體干部、村（社區(qū)）干部、場鎮(zhèn)單位
二、總體要求
緊緊圍繞縣委縣政府提出在我鎮(zhèn)打造以孝為核心的鄉(xiāng)土文化強鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，按照“孝敬、和諧”的要求，在全鎮(zhèn)開展2009“孝”文化節(jié)暨重陽節(jié)慶?；顒印Ｒ曰顒虞d體，進(jìn)一步弘揚傳統(tǒng)美德，在全鎮(zhèn)構(gòu)建以“孝”為核心的傳統(tǒng)文化，弘揚“大愛無疆、孝德永存”的精神，傳播國學(xué)，營造和諧*氛圍，促進(jìn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
三、活動內(nèi)容
（一）孝德行（9：30-10：00）
腰鼓隊：腰鼓隊，舞獅隊和受表彰家庭（帶大紅花）、二十四孝圖表演人員40人，舉橫幅2人，三輪車一輛，打鼓2人。從政府門口出發(fā)繞場鎮(zhèn)一圈，返回*宮。
組長:*
負(fù)責(zé)人:*
成員:*、
*
安全工作組負(fù)責(zé)人：*
成員：*、
*、交通辦工作人員
（二）百名幼兒頌三字經(jīng)（10：00—10：10)
地點：*
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：幼兒園老師
（三）表彰及文藝演出
1、表彰活動（10；10-10：30）
（1）主持人介紹領(lǐng)導(dǎo)和來賓
（2）表彰先進(jìn)
（3）敬老承諾。制作一塊大展板，印上敬老承諾書，下面留空白，參加領(lǐng)導(dǎo)簽名
（4）領(lǐng)導(dǎo)講話
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：*
2、文藝演出
時間：10：30-11：40
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：*
*
（三）百壽宴
時間：中午12：00
地點：*
各組組織受表彰人員就座、就餐
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
工作人員：黨政辦工作人員、各駐村干部
衛(wèi)生監(jiān)督員：*
（四）場外活動
1、百米長卷繪孝德(10：00-12:00)
地點：*鎮(zhèn)綜合文化站
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：*、推進(jìn)辦工作人員、計生辦工作人員
2、孝德教育
地點：*中學(xué)
組長：*
（上午組織開展孝德教育）
3、老年人義診（10：00-12：00）
地點：*鎮(zhèn)綜合文化站
負(fù)責(zé)人：*
組長：*
成員：*、衛(wèi)生院醫(yī)生
4、社區(qū)活動（下午3：00-5：00）
地點：*社區(qū)活動室
社區(qū)的特色文化活動室專門為老年人開放，老年人可以看書、看報、表演文藝節(jié)目。
負(fù)責(zé)人：*
安全工作組負(fù)責(zé)人：*
成員：*、
派出所干警、交通辦工作人員
5、敬老活動（下午3：00-5：00）
地點：*社區(qū)4組敬老院
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：鎮(zhèn)機關(guān)團員、一村一大
安全工作組負(fù)責(zé)人：*
成員：*、
派出所人員、交通辦工作人員
6、老年健身舞會（19：00-20：00）
地點：*社區(qū)
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
四、氛圍營造
（一）全場氛圍
1、舞臺正前方掛橫幅一幅，左右兩邊：氣球、燈籠、大紅花等，突出以孝為核心的文化宣傳。
2、音響設(shè)備一套。
3、舞臺正前方擺方桌，三排共18張，用白布裝飾，120張椅子。
組長：*
負(fù)責(zé)人：*
成員：*
肖佑勛、*（?。?/p>
安全工作組責(zé)任人：*
成員：*、*、
*、交通辦工作人員、協(xié)管員
（含安全保衛(wèi)方案）
（二）場外氛圍
1、宣傳海報（內(nèi)容含表彰人員姓名），每村（社區(qū)）張貼一份，場鎮(zhèn)在主要路段張貼，掛過街橫幅。
2、在南華街制作展板(受表彰家庭的圖片,事跡)
負(fù)責(zé)人：*
――北京市三方廣告?zhèn)髅接邢薰靖笨偨?jīng)理 王新穎
做最有價值的媒體傳播平臺
北京的氣候總是給人出其不意的感覺,昨天還是陽光和煦,今天陰沉沉的空氣讓我們感覺到一絲絲寒意。下午三點按著約定的時間我們走進(jìn)北京朝陽區(qū)廣播電視新聞中心的大院里一座藍(lán)白相間的二層樓,讓筆者感到意外的是,首先進(jìn)入眼簾的不是像其他企業(yè)一樣傳統(tǒng)的文化墻,而是一幅幅顏色造型各異的漫畫,每幅漫畫都在訴說一種文化和理念,甚至一段故事,這是什么樣的團隊?筆者帶著疑惑敲開了三方廣告?zhèn)髅接邢薰靖笨偨?jīng)理王新穎的辦公室。
責(zé)任,不是壓力而是動力
王新穎,北京市三方廣告?zhèn)髅接邢薰靖笨偨?jīng)理,也是團隊總策劃,和善的臉上架著一副眼鏡,睿智的眼神向我們傳遞著這是一個雷厲風(fēng)行的人,而友好的微笑讓我們早忘記了外面的寒冷。
“為什么叫三方,因為我們‘為百姓,為企業(yè),為政府’三方面構(gòu)建交流的平臺?！蓖跣路f說?！懊總€傳媒公司都有自己的獨特優(yōu)勢,三方廣告?zhèn)髅接邢薰疽膊焕?它是一家隸屬于朝陽廣播電視新聞中心的直屬企業(yè),擁有電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體資源,有自己的發(fā)行投遞團隊,有自己的運行模式?！蓖跣路f說到三方廣告?zhèn)髅接邢薰镜臅r候,眼中充滿的希望和慈愛,像是為別人介紹自己的孩子。
筆者的眼神突然落到辦公室的一面墻上,一個個小小的鏡框、小小的圖片……
“這都是我們?nèi)綇V告?zhèn)髅接邢薰舅哌^的路,每一個照片都有屬于它自己的故事,每段歷程都凝結(jié)著團隊里每個人的心血”。
三方傳媒除與知名的媒體有合作關(guān)系外,還立足本土市場,為客戶打造不同的媒體平臺,包括北京朝陽區(qū)門戶網(wǎng)站――朝陽新聞網(wǎng)、朝陽區(qū)重要信息傳遞窗口――BTV9公共頻道、社區(qū)百姓貼心報――北京社區(qū)報。
朝陽區(qū)作為首都的名片,毋庸置疑也是對外交往的窗口,國際化程度高。區(qū)域內(nèi)匯集了北京 70%的涉外資源、60%以上的外國商社和90%的外國駐京新聞機構(gòu)。聚集了114家世界500強企業(yè),法人金融機構(gòu)151家,金融機構(gòu)代表處146家,成為首都金融機構(gòu)最多、門類最全的區(qū)域?！敖?jīng)過經(jīng)濟危機,新一輪行業(yè)重建,根據(jù)朝陽區(qū)自身優(yōu)勢,正所謂逢天時、遇地利,同時三方廣告?zhèn)髅接邢薰緭碛须娨?、報刊、網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢,亦為人和,就憑這些,我們沒有理由不前進(jìn)”。
目標(biāo),因為要超越才制訂
“走近社區(qū)、服務(wù)百姓、奉獻(xiàn)社會,距離決定影響力,報道最近的新聞,這是因為我們要對合作伙伴、對客戶、對朋友負(fù)責(zé),我們愈加感覺到市場深入分析、品牌文化塑造的重要性,針對每個客戶,我們都會為他量身訂制一套方案,讓他的每一分投入都用在刀刃上”。王新穎堅定的語調(diào),讓筆者在此感受到這個團隊的力量,此刻窗外已經(jīng)一掃陰霾,藍(lán)藍(lán)的天讓我們想不到已經(jīng)是冬天。
在三方廣告成立之初,就堅持“立足一點、輻射全面”的發(fā)展戰(zhàn)略,在經(jīng)濟危機蔓延全球的時候,品牌的重要性愈發(fā)凸顯,三方傳媒為客戶尋到一條新的品牌推廣途徑,即社區(qū)活動,這個社區(qū)活動不同于以往的企業(yè)社區(qū)宣傳活動,而是為政府、企業(yè)、社區(qū)百姓共同打造的互動平臺,通過社區(qū)活動,政府部門能及時與百姓與社會企業(yè)溝通,企業(yè)能及時傾聽消費者的心聲、社區(qū)百姓找到自己的展示舞臺和了解企業(yè)最新動態(tài)。
“比如,我們的一個合作伙伴,北京藏醫(yī)院,一開始北京藏醫(yī)院采取的是鋪蓋式的宣傳,雖然錢是花出去了,但是效果并不明顯。當(dāng)老百姓生病了,要經(jīng)過自行服藥、西醫(yī)、中醫(yī)都無效,也許才會想到藏醫(yī),這是對藏醫(yī)治療效果不了解所造成的。為了讓大眾更進(jìn)一步地了解藏醫(yī),三方傳媒通過制訂計劃讓北京藏醫(yī)院跟進(jìn)我們社區(qū)活動進(jìn)行現(xiàn)場義診,讓百姓切切實實地看到效果,形成現(xiàn)場的互動,達(dá)到最有效的品牌傳播效果?！蓖跣路f說。
每次活動,三方傳媒憑借媒體資源,進(jìn)行全方位立體化的宣傳,報刊發(fā)行量隨之增加,并由專業(yè)團隊定點直投到戶,電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行階段性的宣傳陣勢,同時電視臺主持人、記者、報刊編輯等工作人員都能走進(jìn)社區(qū)與百姓零距離接觸,對于百姓而言,他們很關(guān)心自己所在地區(qū)的動態(tài)信息,三方傳媒打造的這個社區(qū)活動其實就是政府、企業(yè)、百姓之間相互交流、相互了解的平臺。
成長,我們一直在努力
“三方傳媒在業(yè)內(nèi)還是個嬰兒,很多地方還需要完善和改進(jìn)。也需要和業(yè)內(nèi)更多的同行之間進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流”,王新穎謙遜的說。雖然擁有豐富的媒體資源,但是如何充分地利用資源,做到不浪費資源,一直是三方傳媒在前進(jìn)中努力的方向。
王新穎表示,雖然三方傳媒取得了一些成績,但這些都已經(jīng)成為過去,用他最經(jīng)常用的一句話就是“已經(jīng)翻篇了”,傳媒行業(yè)具有不可限量的發(fā)展空間,在這種新局勢下,三方人更清楚地認(rèn)識到,如何做有效地傳播平臺,如何作出新意,如何為客戶的投入爭取到最大的回報,將成為三方傳媒的核心競爭力。
想要客戶與你成為朋友,想爭取到更多的客戶,就要切實的讓客戶感覺到你的不同和你的用心,三方傳媒人用自己獨到的視角、赤誠的心、堅定的信念為合作伙伴的發(fā)展道路增加一份力量。
中國移動、北京百腦匯、我愛我家、歡樂谷、北京藏醫(yī)院等眾多企業(yè)與三方傳媒制訂了合作戰(zhàn)略,也相信三方傳媒的努力會為更多的企業(yè)、為消費者構(gòu)架一座座堅實的橋梁。
打好基礎(chǔ)再展宏圖
作為傳媒公司,作為廣告人,標(biāo)新立異、獨特行走才是它的符號;創(chuàng)意、激情才是它的靈魂;文化、視野才是它的內(nèi)涵……而如何保持團隊的這些特點?當(dāng)筆者問到這個問題,一抹陽光正好照到了王新穎的身上,而他的微笑讓我們再次感受到這個團隊的溫暖。
“我從不限制他們的想法,我相信這個世界上沒有做不到的只有想不到的”。王新穎說。
一、內(nèi)容
2003年度
第一卷：政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境
1、社區(qū)的學(xué)習(xí)制度和記錄
2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容
4、維護(hù)未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容
5、法制教育的計劃和總結(jié)
6、社區(qū)居民、青少年的學(xué)法記錄、安排、考核
7、普法宣傳的安排、簡報、資料
8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度
9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃
10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)
11、民主決策制度
12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄
第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境
1、重要事件、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄
2、國防、國家安全教育的安排和記錄
3、形勢報告會制度
4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄
5、2003年-2005年公民道德建設(shè)規(guī)劃
6、2003年公民道德建設(shè)計劃、總結(jié)
7、市民教育的學(xué)習(xí)型組織
8、市民教育計劃、教材、學(xué)員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學(xué)計劃分別準(zhǔn)備教學(xué)計劃、學(xué)員名單、報到冊和教師隊伍）
9、外來務(wù)工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)
10、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進(jìn)典型的材料
11、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制
12、學(xué)校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)和為未成年人辦實事記錄
13、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料
14、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、
15、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）
16、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄
17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導(dǎo)員的注冊登記制度
18、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）
19、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）
20、見義勇為先進(jìn)的事跡材料和表彰材料
21、扶貧幫困的機構(gòu)和措施
22、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制
23、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）
24、開展志愿者活動的記錄
25、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄
26、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有關(guān)資料
27、計劃生育率記錄（大于95%）
28、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）
29、低保工作資料（制度、名冊等）
第三卷：創(chuàng)建活動
1、2003-2005年3年創(chuàng)建文明城區(qū)規(guī)劃（有目標(biāo)、計劃、措施）
2、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
3、2003年-2005年精神文明建設(shè)規(guī)劃（有目標(biāo)、計劃、措施）
4、2003年精神文明建設(shè)計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
5、2003年創(chuàng)建工作計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施） 6、2003年愛國衛(wèi)生工作計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
7、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標(biāo)、計劃、措施）
8、2003年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責(zé)和工作制度
9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄
10、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施
11、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄
12、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）
13、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料
14、創(chuàng)建宣傳資料
15、門前三包責(zé)任制、自行車停放管理制度和責(zé)任人
第四卷：上級有關(guān)文件資料
2004年度
第一卷：政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境
1、社區(qū)的學(xué)習(xí)制度和記錄
2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容
4、維護(hù)未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容
5、法制教育的計劃和總結(jié)
6、社區(qū)居民、青少年的學(xué)法記錄、安排、考核
7、普法宣傳的安排、簡報、資料
8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度
9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃
10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)
11、民主決策制度
12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄
第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境
1、重要事件、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄
2、國防、國家安全教育的安排和記錄
3、形勢報告會制度
4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄
5、2004年公民道德建設(shè)計劃、總結(jié)
6、市民教育的學(xué)習(xí)型組織
7、市民教育計劃、教材、學(xué)員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學(xué)計劃分別準(zhǔn)備教學(xué)計劃、學(xué)員名單、報到冊和教師隊伍）
8、外來務(wù)工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)
9、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進(jìn)典型的材料
10、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制
11、學(xué)校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)和為未成年人辦實事記錄
12、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料
13、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、
14、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）
15、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄
16、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導(dǎo)員的注冊登記制度
17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）
18、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）
19、見義勇為先進(jìn)的事跡材料和表彰材料
20、扶貧幫困的機構(gòu)和措施
21、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制
22、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）
23、開展志愿者活動的記錄
24、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄
25、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有關(guān)資料
26、計劃生育率記錄（大于95%）
27、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）
28、低保工作資料（制度、名冊等）
第三卷：創(chuàng)建活動
1、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
2、2004年精神文明建設(shè)計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
3、2004年創(chuàng)建工作計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
4、2004年愛國衛(wèi)生工作計劃、總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
5、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標(biāo)、計劃、措施） 6、2004年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責(zé)和工作制度
7、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄
8、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施
9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄
10、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）
11、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料
12、創(chuàng)建宣傳資料
13、門前三包責(zé)任制、自行車停放管理制度和責(zé)任人
第四卷：上級有關(guān)文件資料
2005年度
第一卷：政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境
1、社區(qū)的學(xué)習(xí)制度和記錄
2、社區(qū)干部的道德教育的制度、計劃、主題和典型
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度和內(nèi)容
4、維護(hù)未成年人的機構(gòu)和內(nèi)容
5、法制教育的計劃和總結(jié)
6、社區(qū)居民、青少年的學(xué)法記錄、安排、考核
7、普法宣傳的安排、簡報、資料
8、人民調(diào)解委員會、治安防范巡邏制度
9、社區(qū)居委會民主建設(shè)規(guī)劃
10、社區(qū)居委會民主建設(shè)的有關(guān)機構(gòu)
11、民主決策制度
12、誠信主題教育的安排、記錄和實踐活動的安排、記錄
第二卷：人文環(huán)境、生活環(huán)境
1、重要事件、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日開展教育活動的安排、記錄
2、國防、國家安全教育的安排和記錄
3、形勢報告會制度
4、群眾性形勢教育主題活動的安排、記錄
5、2005年公民道德建設(shè)計劃、半年總結(jié)
6、市民教育的學(xué)習(xí)型組織
7、市民教育計劃、教材、學(xué)員名單、報到冊、教師隊伍（本材料要按照教學(xué)計劃分別準(zhǔn)備教學(xué)計劃、學(xué)員名單、報到冊和教師隊伍）
8、外來務(wù)工經(jīng)商人員教育制度和計劃總結(jié)
9、公民道德宣傳的安排、總結(jié)和資料以及先進(jìn)典型的材料
10、未成年人思想道德建設(shè)的安排、總結(jié)和工作機制
11、學(xué)校、社會、家庭思想道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)和為未成年人辦實事記錄
12、科普宣傳的安排、總結(jié)和資料
13、社區(qū)科普志愿者組織、活動記錄、
14、社區(qū)多功能文化活動場所的統(tǒng)計記錄（總面積每萬人大于500平方米）
15、社區(qū)公共體育設(shè)施記錄
16、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化活動輔導(dǎo)員的注冊登記制度
17、社區(qū)居委會群眾業(yè)余文化體育活動隊伍名單（不少于4支）
18、社區(qū)群眾文體活動簡報或記錄（不少于4次）
19、見義勇為先進(jìn)的事跡材料和表彰材料
20、扶貧幫困的機構(gòu)和措施
21、經(jīng)常性社會捐助的安排、記錄、機制
22、志愿者隊伍的組織名冊（占社區(qū)人口總數(shù)的比例大于8%）
23、開展志愿者活動的記錄
24、公益性活動的機構(gòu)、制度和記錄
25、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有關(guān)資料
26、計劃生育率記錄（大于95%）
27、登記失業(yè)人口再就業(yè)材料（大于70%）
28、低保工作資料（制度、名冊等）
第三卷：創(chuàng)建活動
1、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)計劃、半年總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
2、2005年精神文明建設(shè)計劃、半年總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
3、2005年創(chuàng)建工作計劃、半年總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
4、2005年愛國衛(wèi)生工作計劃、半年總結(jié)（有目標(biāo)、計劃、措施）
5、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)實施方案（有目標(biāo)、計劃、措施）
6、2005年創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)委員會、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作4個工作機構(gòu)、職責(zé)和工作制度
7、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作專題工作記錄
8、創(chuàng)建的評估表彰制度和獎勵措施
9、創(chuàng)建文明城區(qū)、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建、愛衛(wèi)工作宣傳、實踐活動的簡報、記錄
10、科教、文體、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)活動安排、記錄、總結(jié)（覆蓋面大于80%）
11、創(chuàng)建文明行業(yè)、單位、社區(qū)的有關(guān)資料
12、創(chuàng)建宣傳資料
13、門前三包責(zé)任制、自行車停放管理制度和責(zé)任人
第四卷：上級有關(guān)文件資料
2003-2005年3年的圖片資料用影集附說明單獨組成一卷
二、要求
1、所有卷宗封面均打印貼紙，標(biāo)題為“創(chuàng)建文明城區(qū)專卷”，均使用正規(guī)檔案盒按照標(biāo)準(zhǔn)歸檔，所裝內(nèi)容除會議記錄、活動記錄或教案講義等，其它均打印歸檔。
2、檔案卷內(nèi)均按照要求分年度組卷，每年4卷，每卷內(nèi)容嚴(yán)格按照上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備，不能少項。
3、各社區(qū)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織人員，集中時間準(zhǔn)備資料，在四月中旬全面完成檔案資料的準(zhǔn)備，辦事處將組織進(jìn)行檢查。
一、堅持政策扶持，創(chuàng)新工作平臺
社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺是就業(yè)再就業(yè)服務(wù)工作向社區(qū)延伸的主要載體，是解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)的重要途徑。市委、市政府高度重視，把發(fā)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)事業(yè)納入全市經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，把“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”作為推動社區(qū)就業(yè)工作的重要內(nèi)容。
一是政府主導(dǎo)推動。市委、市政府高度重視社區(qū)就業(yè)工作，多次召開專題會議研究，并先后制發(fā)了《黃石市社區(qū)建設(shè)整體規(guī)劃》、《關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)掛點和部門“一對一”幫扶社區(qū)居委會加強社區(qū)建設(shè)的活動方案》、《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)就業(yè)工作的意見》等一系列重要文件。年初，在街道、社區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)“六個一”到位的基礎(chǔ)上，市政府決定廣泛開展“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”活動，每年打造一批開發(fā)崗位最多、網(wǎng)絡(luò)運行最好、就業(yè)服務(wù)最優(yōu)、失業(yè)人員最少的的社區(qū)，以此推動全市社區(qū)就業(yè)工作整體上進(jìn)入新階段、達(dá)到新水平。
二是部門配合聯(lián)動。勞動保障、財政、民政、衛(wèi)生、銀行等部門聯(lián)合行動，共同推動社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作。財政部門多渠道安排工作、人員經(jīng)費和獎勵資金；民政部門跟蹤管理享受城市低保人員，形成城市低保與就業(yè)的聯(lián)動機制；衛(wèi)生部門增設(shè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，對轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員看病免費掛號，診療費、藥品在普通一級醫(yī)院基礎(chǔ)上降低10-15%；勞動保障部門將信用社區(qū)作為評選就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)的核心內(nèi)容，會同財政、工商、稅務(wù)、銀行等部門首次認(rèn)定了7家信用社區(qū)，為35名下崗失業(yè)人員解除了小額貸款反擔(dān)保的困擾。三是資金扶持帶動。近三年來，我市先后籌集1200萬元改造新建社區(qū)工作場地，撥付260萬元專項經(jīng)費用于社區(qū)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為每家街道、社區(qū)配備了奔4電腦、29英寸彩電、觸摸屏，安裝了寬帶。市政府還按每個服務(wù)所（站）每年1萬元的標(biāo)準(zhǔn)，由市、區(qū)兩級財政同比例安排工作經(jīng)費。對評為就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)的，一次性獎勵5000元，另安排就業(yè)活動經(jīng)費5000元。
二、堅持制度建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式
我們把建立規(guī)范的管理制度作為優(yōu)化社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效手段，通過不斷加強制度建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)零距離、零差錯、零投訴的目標(biāo)。
一是規(guī)定“三大”制度。在全市街道、社區(qū)建立了就業(yè)服務(wù)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和信息反饋制，規(guī)范了勞動保障工作機構(gòu)服務(wù)行為。對前來辦事的服務(wù)對象，堅持首問負(fù)責(zé)、一次性告知。建立轄區(qū)下崗失業(yè)人員臺帳等五大登記臺帳，納入勞動力市場信息數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理，有求職愿望、培訓(xùn)需求的，勞動保障協(xié)管員5日內(nèi)跟蹤反饋空崗和培訓(xùn)等信息。對有求職要求的下崗失業(yè)人員，在不挑不揀的情況下，承諾1周內(nèi)推薦就業(yè)，一年內(nèi)至少提供1次就業(yè)指導(dǎo)、3次就業(yè)信息和1次免費培訓(xùn)機會。
二是提供“三式”服務(wù)。各社區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)按照“一門式”接待、“一條龍”服務(wù)、“一次性”的辦結(jié)要求，對服務(wù)對象提供“一站式”服務(wù)、“登門式”服務(wù)和“全程式”服務(wù)。主動登門入戶了解情況，提供政策咨詢、技能培訓(xùn)和崗位信息等服務(wù)，做到送政策不過周、送崗位不過夜、送培訓(xùn)不過月，能在社區(qū)辦理的各項事項和業(yè)務(wù)，一站式辦理，一次性辦結(jié)。對“4050”等就業(yè)困難群體，實行“一對一”幫扶責(zé)任制，不找到崗位不松手，不落實政策不罷休。三是實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。要求社區(qū)尤其是就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)實現(xiàn)零距離、零差錯（提供政策服務(wù)無差錯、答復(fù)問題無差錯、辦理各項事項無差錯、基本數(shù)據(jù)無差錯、信息無差錯、就業(yè)安置無差錯）、零投訴的服務(wù)目標(biāo)。如鐘樓社區(qū)協(xié)管員深入到3000余戶居民家中，采集了2萬多個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，無一差錯。三、堅持拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新工作內(nèi)容一是開發(fā)就業(yè)崗位。創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)的一個重要方面是開發(fā)就業(yè)崗位。各創(chuàng)建社區(qū)因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合社區(qū)居民生活需要，開發(fā)托幼托老、修理維護(hù)、家政服務(wù)等便民利民服務(wù)崗位；結(jié)合轄區(qū)單位剝離部分社會化服務(wù)職能的需要，開發(fā)物業(yè)管理、衛(wèi)生保潔、商品遞送等社會化服務(wù)崗位；結(jié)合退休人員社會化管理的需要，開發(fā)健身娛樂及老年生活照料等崗位；結(jié)合社區(qū)組織建設(shè)、公共管理的需要，開發(fā)社區(qū)保潔、保綠、保安、車輛看管、市場管理等社區(qū)公益性崗位，形成了我市社區(qū)就業(yè)“三保”（保安、保潔、保綠）、“三托”（托老、托幼、托?。ⅰ叭蠓?wù)”（家政服務(wù)、配送服務(wù)、保健服務(wù)）、“三大管理”（物業(yè)管理、車輛管理、公共管理）的社區(qū)就業(yè)新模式，有效地推動了下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)工作。僅年，全市社區(qū)就創(chuàng)辦就業(yè)實體1548個、服務(wù)網(wǎng)點1956個，開發(fā)就業(yè)崗位10919個，安置就業(yè)12048人。二是開展特色服務(wù)。我們將開展特色就業(yè)服務(wù)作為爭創(chuàng)就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)的重要指標(biāo)，要求通過各具特色、形式多樣的就業(yè)服務(wù)，力促下崗失業(yè)人員再就業(yè)。每年全市統(tǒng)一時間，統(tǒng)一要求，各社區(qū)舉辦一次就業(yè)援助月和社區(qū)就業(yè)活動周活動，工作基礎(chǔ)扎實、地理位置優(yōu)越的一些社區(qū)還開展了大齡專場會、趣味趕集會、網(wǎng)上招聘會等特色職介活動，提高了職介成功率。如銅花社區(qū)舉辦了“周邊企業(yè)納賢會”，一次性解決77人就業(yè)。去年以來，全市共舉辦社區(qū)就業(yè)招聘會121次，提供就業(yè)崗位8120個，安置就業(yè)4095人，其中幫助困難群體就業(yè)732人。
三是落實扶持政策。我市各社區(qū)利用信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等共向居民勞動保障政策法規(guī)，逐家逐戶上門發(fā)放《再就業(yè)實用手冊》21萬冊，審核8.3萬人申辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》資格。社區(qū)還對將持證人的詳細(xì)信息錄入社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，傳遞給工商、稅務(wù)等部門，并從協(xié)調(diào)場地、辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、落實稅費減免政策到招收員工，為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的下崗失業(yè)人員提供全程跟蹤服務(wù)。目前全市社區(qū)推薦辦理小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員690人，其中經(jīng)信用社區(qū)審核、申報的達(dá)129人，通過社區(qū)協(xié)調(diào)減免稅費300余萬元，組織推薦免費培訓(xùn)3147人，申報公益性崗位補貼3200余人。
四是延伸服務(wù)領(lǐng)域。在創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)活動中，我們將社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)域逐步延伸到勞動保障工作的其他方面。如將享受失業(yè)保險的失業(yè)人員待遇初審、發(fā)放和管理納入社區(qū)，實行網(wǎng)絡(luò)管理。對有就業(yè)能力而連續(xù)兩次不接受再就業(yè)培訓(xùn)、三次不接受推薦就業(yè)的，取消其享受待遇資格。去年以來，因就業(yè)收入提高后停發(fā)低保金的1350人，其中實現(xiàn)再就業(yè)后主動申報取消的有110人。退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定和檔案及組織關(guān)系由原來單位逐步移交到社區(qū)，使6.5萬名退休人員進(jìn)入社區(qū)數(shù)據(jù)庫享受到社會化管理服務(wù)帶來的便利。池湖社區(qū)等14家就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)站降低門診診療費和購藥費，建立家庭健康檔案13萬余份，開展健康普查5萬余人次，初步實現(xiàn)了“小病進(jìn)社區(qū)，大病到醫(yī)院”。
四、堅持督促檢查，創(chuàng)新激勵機制為確保創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)活動穩(wěn)步推進(jìn)，收到實效，我們重點采取了三條措施：
一是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。制定了《街道社區(qū)勞動保障服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》、《社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作考核細(xì)則》、《社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作程序》等一系列制度，成立了就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)創(chuàng)建活動評審小組，按照隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理、就業(yè)安置等5個大項和21個小項具體考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
一、真抓實干，銳意進(jìn)取，各項衛(wèi)生工作取得了新進(jìn)展
（一）傳染病防控工作取得明顯成效。今年重大疾病防控任務(wù)十分繁重，我們堅持抓早、抓主動，及時部署安排防控工作，甲型h1n1流感、麻疹、手足口病等疫情得到有效控制，沒有出現(xiàn)重癥和死亡病例。
（二）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強。全區(qū)繼續(xù)加大資金投入，強化衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境。泰前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴大內(nèi)需擴建工程已全面完成；中醫(yī)二院改擴建工程規(guī)劃已獲批準(zhǔn)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站改貌建設(shè)15個，其中新建10個，擴建5個；村衛(wèi)生所改貌建設(shè)27個，其中新建17個，改擴建10個。
（三）城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有新提升。在全區(qū)開展了政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目及機構(gòu)設(shè)置招投標(biāo)工作，有57處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站取得了提供社區(qū)公共服務(wù)資格，向社會公開招標(biāo)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9個。積極開展“星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生所創(chuàng)建活動。截止目前，全區(qū)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站66個，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口全覆蓋，其中有20個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建為“五星級站”，其它站都達(dá)到了“二星級站”以上標(biāo)準(zhǔn)。圓滿完成省衛(wèi)生廳在我區(qū)開展的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理軟件試點工作，在全省率先建立了電子健康檔案，并實現(xiàn)了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生信息管理互聯(lián)互通。衛(wèi)生職能進(jìn)社區(qū)活動扎實有效，大醫(yī)院專家進(jìn)社區(qū)活動形成長效機制，社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到鞏固。全面開展社區(qū)居民健康查體及入戶健康調(diào)查活動，進(jìn)一步健全了家庭健康檔案，目前，已為17.6萬家庭53.2萬居民建立了健康檔案。社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進(jìn)一步提高。
（四）婦幼保健工作成效顯著。大力開展婦幼保健進(jìn)社區(qū)活動，實現(xiàn)城區(qū)圍產(chǎn)保健服務(wù)，完善兒童系統(tǒng)管理，加強流動人口的婦幼保健服務(wù)，建立以現(xiàn)居住地為主的婦幼保健管理模式。加強新生兒疾病篩查、聽力篩查及《出生醫(yī)學(xué)證明》辦證和管理工作。認(rèn)真履行計劃生育職責(zé)，積極推行婚前保健、孕前及孕期保健、嬰幼兒保健三期保健，各項婦幼衛(wèi)生工作成效顯著。全區(qū)共查治婦女病46510人，產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5423人，高危妊娠專案管理275人，住院分娩率100％，母乳喂養(yǎng)率97.01％，無孕產(chǎn)婦死亡。出生5566人，0－6歲兒童系統(tǒng)管理59037人，體弱兒管理265人，5歲以下兒童死亡率6.47‰，嬰兒死亡率5.03‰。無孕產(chǎn)婦死亡病例。
（五）新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度進(jìn)一步完善。實行了新農(nóng)合全市“一證通”制度，不斷完善新農(nóng)合微機網(wǎng)絡(luò)管理，定點醫(yī)院與區(qū)、市新農(nóng)合辦公室實行微機專網(wǎng)連接，達(dá)到了村、鎮(zhèn)（街道）、區(qū)、市級醫(yī)療機構(gòu)與管理機構(gòu)四級聯(lián)網(wǎng)運作管理，住院參合病人信息市區(qū)共享。2011年，參合率達(dá)到了99.8%。截止10月底，全區(qū)共計報銷醫(yī)藥費1025.65萬元，其中報銷門診醫(yī)藥費300.25萬元，受益40.8萬人次，報銷住院醫(yī)藥費725.42萬元，補償6279人次。報銷萬元以上的35人。免費為參合農(nóng)民健康查體10.7萬人。
（六）衛(wèi)生監(jiān)督工作扎實推進(jìn)。以迎接全運會、泰城城市環(huán)境綜合治理為契機，進(jìn)一步加大了監(jiān)督執(zhí)法的力度。與相關(guān)部門配合，先后開展了“春節(jié)”、“五一”、“十一運”及中高考期間食品衛(wèi)生專項檢查和醫(yī)療機構(gòu)專項檢查等一系列監(jiān)督執(zhí)法活動，2月14日，全省衛(wèi)生監(jiān)督工作會議在我市召開，來自全省各地市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的200余名與會代表參觀了我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉的現(xiàn)場。
（七）中醫(yī)藥工作取得新突破。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，推進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭工作，在去年創(chuàng)建全省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的基礎(chǔ)上，今年將創(chuàng)建全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)工作列為全區(qū)衛(wèi)生工作的重點，對照標(biāo)準(zhǔn)，狠抓各項指標(biāo)的落實，切實取得了以創(chuàng)建促工作，以工作保創(chuàng)建的效果。已被國家中醫(yī)藥管理局正式命名為“全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”。
（八）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強。各單位以深化“兩好一滿意”活動為總抓手，著力加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，開展便民、利民、惠民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，得到了全社會的廣泛認(rèn)可和贊譽。衛(wèi)生宣傳、安全生產(chǎn)、穩(wěn)定等工作都取得了優(yōu)異成績。
關(guān)鍵詞：養(yǎng)老；人文關(guān)懷
中圖分類號：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-5312（2011）29-0269-01
清華園街道位于清華大學(xué)內(nèi)，由于清華大學(xué)云集了知名學(xué)者、院士，因此為他們服務(wù)，滿足他們的養(yǎng)老需求，走出清華園街道居家養(yǎng)老的特色道路，是清華園街道民政工作研究的重要部分。
一、清華園街道老年人口概況
據(jù)2011年1月的統(tǒng)計，清華園街道總?cè)丝?7388人，其中60歲以上7048人，80歲以上917人，90歲以上87人，百歲老人4人，空巢老人1654戶，2961人，獨居老人468人，半自理、不能自理的65人，60歲以上殘疾老人64人，轄區(qū)老齡人口比例大大超過了北京市平均水平。
社區(qū)中的老年人以清華大學(xué)的離退休教職工為主，95%以上的老年人經(jīng)濟來源穩(wěn)定,他們對服務(wù)的種類、質(zhì)量，特別是在人文關(guān)懷、精神慰藉方面有較高的要求。
二、扎實做好居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)工作
嚴(yán)格執(zhí)行政府對于老年人養(yǎng)老服務(wù)及補貼的相關(guān)政策，做好居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)工作。如為65歲以上老人辦理老年優(yōu)待卡；為90周歲及百歲以上的老年人辦理發(fā)放高齡津貼；為生活不能自理及半自理的特殊老年人申請發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)補貼券；開通街道社區(qū)服務(wù)中心24小時服務(wù)熱線等。
三、拓展居家養(yǎng)老工作內(nèi)涵
清華園街道老齡人口比例高、空巢老人比例高、老齡人中知識分子比例高、老齡人中高齡人口比例高。街道根據(jù)自身特點，緊緊圍繞老人的需求，運用老齡大學(xué)、老齡互助社等多種形式，努力滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”的精神需求。
（一）老齡大學(xué)滿足老年人的多元文化需求
設(shè)立老齡大學(xué)，開設(shè)了課深受老同志喜愛的書法、繪畫、音樂、中醫(yī)保健等20余門課程。每年招收學(xué)員1200余人次，最年長者已有96歲高齡。
舉辦各種類型的文化沙龍活動，為老人創(chuàng)造更多的交流機會，充分利用大學(xué)校園的優(yōu)勢，積極吸收清華大學(xué)學(xué)生參與，他們?yōu)槔先藗儙砬嗄耆说某瘹?，老人們也力所能及地為同學(xué)們的人生規(guī)劃建言建策，為學(xué)習(xí)、研究提供指導(dǎo)，他們之間很多建立起了深厚的友誼。
（二）老齡互助社提升老年人的生活品質(zhì)
街道1996年成立老齡互助社以促進(jìn)老年人互助，現(xiàn)有社員560多人，平均年齡70歲，其中兩院院士、教授、局級干部占60％以上?；ブ缃M織志愿者定期上門訪問、談心；堅持舉行金婚紀(jì)念慶典；堅持舉辦趣味運動會；堅持為轄區(qū)老人做心理咨詢，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（三）社區(qū)文化促進(jìn)老年人的精神文明建設(shè)
街道每年堅持組織大型的社區(qū)文化節(jié)、體育節(jié)。夏季組織居民游泳比賽；冬季進(jìn)行書法展覽、歌詠比賽；更有棋類比賽、乒乓球比賽等多種活動貫穿在每月社區(qū)活動中。京郊花卉的欣賞、奧運會場館的參觀、健康老年人評選活動都極大豐富了清華老年人的精神生活，使老年人的身心健康發(fā)展。
四、推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中存在的問題
（一）服務(wù)券使用出現(xiàn)滯留現(xiàn)象
在推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)補貼券的過程中，出現(xiàn)服務(wù)券滯留現(xiàn)象：
（1）有老人認(rèn)為自己可以料理家務(wù)，沒有必要請家政服務(wù)員。（2）有老人對服務(wù)中心的家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不滿意，不愿再次使用。（3）由于轄區(qū)內(nèi)老人多數(shù)有較好的經(jīng)濟條件，一些家庭已請有家政服務(wù)員（保姆或小時工）多年，數(shù)年的相處使老人對他們產(chǎn)生了信任與依賴。而現(xiàn)行的服務(wù)券政策動員老年人辭掉照顧他們多年的保姆再去社區(qū)服務(wù)中心另請保姆的難度極大。針對服務(wù)券滯留的問題，我們一方面利用老年大學(xué)、社區(qū)活動等老人參與的時機向他們宣傳政策、改變他們的觀念、一方面監(jiān)督社區(qū)服務(wù)中心提高家政服務(wù)人員的服務(wù)水平，加強培訓(xùn)管理；同時我們也積極與相關(guān)部門協(xié)商，現(xiàn)在家有保姆的老年人已經(jīng)可以憑他們的服務(wù)券報銷服務(wù)費。
（二）服務(wù)需求受現(xiàn)行醫(yī)療體制的制約
關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；社區(qū)文化
十的召開，為社區(qū)文化建設(shè)指明了方向，開展社區(qū)文化活動應(yīng)堅持正確的政治方向，以人為本，服務(wù)群眾。社區(qū)文化活動應(yīng)以內(nèi)容健康、思想向上、形式多樣、寓教于樂、文明愉悅為準(zhǔn)則，深入開掘活動的內(nèi)涵、外延，打破傳統(tǒng)思想模式，探索豐富多彩的文化形式，做好文化的普及工作。同時，注重提高文化活動檔次和品位，走向規(guī)范。這是城市社區(qū)文化發(fā)展的一個戰(zhàn)略目標(biāo)。為大力發(fā)展社區(qū)文化，不斷提高社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，精神生活，道德品質(zhì)，生活質(zhì)量，就要利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢，開展各種活動，以促進(jìn)社區(qū)文化的大發(fā)展。
一、做好規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)好社區(qū)文化設(shè)施
隨著城市化進(jìn)程的加快，當(dāng)?shù)卣獙⑸鐓^(qū)文化設(shè)施建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃中，要加強社區(qū)文化建設(shè)的研究，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定社區(qū)文化建設(shè)規(guī)劃，明確社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，完善社區(qū)文化建設(shè)財政投入機制和人才保障機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好相關(guān)部門在社區(qū)文化建設(shè)方面所承擔(dān)的工作，避免多頭各管、缺乏協(xié)調(diào)所帶來的行政資源浪費，從政策、資金、制度上推動社區(qū)文化大發(fā)展大繁榮。對老舊社區(qū)的文化設(shè)施建設(shè)要進(jìn)行改擴建，要采取新建、擴建、改建等辦法，加快推進(jìn)以街道文化站、社區(qū)文化中心、社區(qū)文化廣場、社區(qū)文化活動室等為主體的社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)，形成結(jié)構(gòu)合理、功能健全、實用高效的社區(qū)文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。要千方百計地用活用好用足現(xiàn)有的社區(qū)文化設(shè)施，提高社區(qū)文化設(shè)施的使用效率和社會效益，杜絕外包私用，將社區(qū)文化活動場所變成低俗文化和有害文化的傳播基地。要倡導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位，向社區(qū)居民開放文化設(shè)施，實現(xiàn)文化設(shè)施資源共享。在規(guī)劃、建設(shè)、改擴建中要注重將遠(yuǎn)程教育的設(shè)施條件納入到社區(qū)文化建設(shè)中，使遠(yuǎn)程教育資源變?yōu)樯鐓^(qū)居民提高素養(yǎng)素質(zhì)和終身教育的有效途徑。
二、抓社區(qū)文化隊伍建設(shè)，促社區(qū)文化生活豐富多彩
社區(qū)文化需要骨干、帶頭人，要按照政治強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、作風(fēng)正的要求，建設(shè)一支以業(yè)余骨干為主、專業(yè)人員為輔的社區(qū)文化輔導(dǎo)員隊伍，深入實際、深入生活、深入群眾，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)社區(qū)文化活動，增強社區(qū)文化建設(shè)的生機與活力。要培育具有社區(qū)特色、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的社區(qū)文化骨干隊伍，定期開展專業(yè)培訓(xùn)，為開展社區(qū)文化活動服務(wù)，增強社區(qū)文化骨干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位人才集聚的優(yōu)勢，將社區(qū)內(nèi)單位的文化骨干融入社區(qū)文化隊伍，提升社區(qū)文化隊伍的整體水平。要堅持貼近社區(qū)實際、貼近社區(qū)居民生活，開展豐富多彩、生動活潑的社區(qū)文化活動，充分考慮傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、鄉(xiāng)土文化與外來文化、通俗文化與高雅文化的結(jié)合，從文化娛樂、休閑健身、環(huán)境美化、科技普及、藝術(shù)培訓(xùn)等方面充實社區(qū)文化內(nèi)容，以歌舞音樂、說唱彈奏、琴棋書畫、體育競技等形式進(jìn)行社區(qū)文化傳播，想社區(qū)居民之所想，應(yīng)社區(qū)居民之所需，解社區(qū)居民之所盼，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺參與社區(qū)文化活動，保持社區(qū)文化活動旺盛的生命力，滿足不同層次社區(qū)居民的文化需求。
三、推動社區(qū)文化創(chuàng)新，利用遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢提高社區(qū)文化
水平
要根據(jù)社區(qū)區(qū)位、社區(qū)內(nèi)單位、社區(qū)居民的文化優(yōu)勢，舉辦有特色的文化活動，開展特色文化社區(qū)創(chuàng)建活動，創(chuàng)建各種有品位、有特色的歷史文化社區(qū)、科普社區(qū)、生態(tài)社區(qū)、園林社區(qū)、茶文化社區(qū)等。要組織國內(nèi)外文化藝術(shù)團體來社區(qū)交流，開展高雅藝術(shù)、經(jīng)典藝術(shù)進(jìn)社區(qū)活動，從總體上提高社區(qū)居民的欣賞水平，提升社區(qū)居民的文化品位。要以信息化為基礎(chǔ)，搭建社區(qū)文化信息服務(wù)平臺，發(fā)展和傳播積極、健康、向上的網(wǎng)絡(luò)文化，讓社區(qū)文化信息化服務(wù)融入社區(qū)居民生活。要充分利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，設(shè)立社區(qū)文化建設(shè)專題欄目，大力宣傳社區(qū)文化建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性，及時報道社區(qū)文化建設(shè)取得的成就和典型經(jīng)驗，介紹國內(nèi)外社區(qū)文化建設(shè)的做法和發(fā)展趨勢，反映社區(qū)居民對社區(qū)文化建設(shè)的要求和心聲，針對社區(qū)文化建設(shè)的困難和問題進(jìn)行解疑釋惑，組織探討社區(qū)文化建設(shè)的新思路、新舉措、新模式，增強社區(qū)居民文化追求的主動性和創(chuàng)造性，在全社會營造人人關(guān)心、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)的良好社會氛圍。
參考文獻(xiàn)：
[1]《遠(yuǎn)程教育》.
[2]《成人教育》.