時(shí)間：2022-08-19 03:56:51
導(dǎo)語：在公務(wù)員日常工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1、建立“六五”普法工作機(jī)構(gòu)。為了切實(shí)加強(qiáng)“六五”普法工作，保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，我局在“六五”普法工作的起始年即成立了由局長擔(dān)任組長、分管副局長擔(dān)任副組長的普法工作小組，普法工作小組定期和適時(shí)地研究法制宣傳工作，根據(jù)上級文件要求及本局工作實(shí)際，適時(shí)開展法制宣傳教育工作，推動全局系統(tǒng)普法工作順利進(jìn)行。
2、制定“六五”普法工作計(jì)劃。在“六五“普法開局之年，我局即制定了《“六五”普法工作計(jì)劃》，該計(jì)劃明確了“六五”普法的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、主要任務(wù)，開展普法工作的方法與要求以及實(shí)施步驟。2011年以來，我局在每年年初均制定當(dāng)年度法制宣傳工作計(jì)劃，以更好地指導(dǎo)全年的普法工作。
二、精心組織，全面開展普法教育工作
1、認(rèn)真組織好對全局干職工的法制宣傳教育。我局按照“六五”普法工作要求，組織廣大干職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。具體包括通用法律知識《憲法》、《物權(quán)法》、《國家賠償法》等以及與我局日常工作密切相關(guān)的《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《行政強(qiáng)制法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政監(jiān)察法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《省城市綠化管理辦法》等法律法規(guī)，有效提高了全局干職工的法律水平和依法行政自覺性。學(xué)習(xí)主要采取自學(xué)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的形式?！傲濉逼辗ㄒ詠恚揖置磕瓴少彾啾镜摹读迤辗ǜ刹糠芍R讀本》、《六五普法公務(wù)員法律知識讀本》，確保每個(gè)干職工都能讀到普法書籍，方便全局干職工的學(xué)法與用法。
2、加強(qiáng)學(xué)法制度建設(shè)，把法律作為我局學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，定期開展法律知識培訓(xùn)、輪訓(xùn)和考核工作，并對全體干職工學(xué)法用法情況進(jìn)行考核。根據(jù)上級文件要求及我局普法工作安排，我局適時(shí)組織全局全體人員學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)并安排參與網(wǎng)絡(luò)法律考核。年底，組織全局干職工積極參加“干部法律知識統(tǒng)一考試”，全體人員均按要求達(dá)到合格。
一、主要工作和成效。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著社會信息化的推進(jìn)，對物價(jià)系統(tǒng)的電子政務(wù)工作提出了更高的要求。為此，我局充分認(rèn)識到電子政務(wù)建設(shè)在物價(jià)工作中的重要位置，把電子政務(wù)工作作為一項(xiàng)全局性的重點(diǎn)工作，列入議事日程。一是成立工作專班。為抓好全局的電子政務(wù)建設(shè)，我局成立了電子政務(wù)暨政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長王宏為組長，各股室所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常工作的組織和協(xié)調(diào)，各股、室、隊(duì)、所、中心按各自職責(zé)負(fù)責(zé)政府信息公開工作實(shí)施，辦公室對信息公開工作的監(jiān)督和檢查。二是健全各項(xiàng)制度。結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃及政府信息公開實(shí)施辦法，并將政府信息公開工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，切實(shí)推動政府信息公開工作深入開展。三是安排專人管理。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，及時(shí)做好電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合我局的實(shí)際情況，安排專人負(fù)責(zé)電子政務(wù)日常工作的組織協(xié)調(diào)，有效的保證了電子政務(wù)工作在我局的順利開展。
2、加快局網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化維護(hù)管理。在抓電子政務(wù)和政府信息公開工作中，我局始終堅(jiān)持“強(qiáng)化長效管理、狠抓平時(shí)督查”的原則，加強(qiáng)局網(wǎng)建設(shè)，及時(shí)更新充實(shí)政務(wù)信息，準(zhǔn)備及時(shí)地把黨的方針政策、相關(guān)價(jià)格政策宣傳出來，確保電子政務(wù)和政務(wù)信息公開的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是加強(qiáng)局網(wǎng)建設(shè)。為保證《區(qū)物價(jià)信息網(wǎng)》能全面反映物價(jià)系統(tǒng)的整體情況，我局將對《價(jià)格信息網(wǎng)》進(jìn)行全面改版，對網(wǎng)站的板塊欄目進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)制定網(wǎng)站工作管理辦法、信息員工作職責(zé)、信息保密審核制度等。二是加強(qiáng)局網(wǎng)維護(hù)管理。為完善網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)范化、全面化、更新化，按網(wǎng)站的欄目設(shè)置將具體的內(nèi)容分解到個(gè)人，從細(xì)處著手，將工作責(zé)任、工作要求、信息來源明確到每一個(gè)欄目、每一個(gè)股室所。三是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。為進(jìn)一步加快推進(jìn)物價(jià)系統(tǒng)的電子政務(wù)和政府信息公開工作，我局邀請電子政務(wù)辦公室人員現(xiàn)場對維護(hù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高維護(hù)、管理水平。
3、完善制度建設(shè)、確保網(wǎng)絡(luò)安全。我局在注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化建設(shè)的同時(shí)，把信息安全擺在突出的位置，堅(jiān)持抓安全教育、制度建設(shè)、督導(dǎo)檢查不放松，確保了在網(wǎng)絡(luò)安全方面不出問題。一是為了強(qiáng)化電子政務(wù)的規(guī)范操作和確保責(zé)任落實(shí)到位，我局先后建立了政府信息公開保密審查制度、政府信息依法申請公開及意見箱受理回復(fù)制度、責(zé)任追究制等制度。二是在政務(wù)信息工作的管理上，我局始終堅(jiān)持用制度去管人，靠制度來促進(jìn)工作，健全了管理體系，形成了政務(wù)信息工作與其它工作齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作局面，有效提高了政務(wù)信息工作水平。三是為做好網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作，我局制定和實(shí)施了可行、有力的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度。隨時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的升級信息，必要時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級，防范漏洞。個(gè)人電腦全部啟用防火墻，提高了安全系數(shù)。每天查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志信息，找出可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的預(yù)警信息以及出現(xiàn)了的網(wǎng)絡(luò)故障的信息。每天查看殺毒軟件服務(wù)器日志信息，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)病毒情況。四是在防毒體系建設(shè)上，我局每天都進(jìn)行了掃描殺毒的設(shè)置。在插入U(xiǎn)盤時(shí)，都要首先進(jìn)行掃描，防止病毒對電腦的侵入及破壞。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證了網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、有序的運(yùn)行。
一、工作目標(biāo)
以省委八屆八次全會精神為指導(dǎo)，以省直行政部門為重點(diǎn)，認(rèn)真開展自查自糾，及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極整改突出問題，切實(shí)規(guī)范工作程序。通過堅(jiān)持不懈的努力，使政府職能得到轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提高，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，執(zhí)行力和公信力進(jìn)一步提升，法治和服務(wù)型政府建設(shè)不斷取得階段性成效。
二、工作任務(wù)
（一）圍繞轉(zhuǎn)變政府職能，深入推進(jìn)行政審批制度改革
1、在往年組織開展行政審批事項(xiàng)清理工作的基礎(chǔ)上，各級、各部門對現(xiàn)有的審批事項(xiàng)，按照人事、編辦、法制辦等部門的實(shí)施方案，組織新一輪的全面清理。其中，省直各部門按照省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排意見，將自查清理意見報(bào)送省行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于10月底前形成清理意見，報(bào)省政府審定后向社會公布。市、縣兩級參照省清理工作進(jìn)度安排，結(jié)合各自實(shí)際，本著從嚴(yán)抓緊的原則，妥善確定工作步驟和時(shí)間安排。
2、充分運(yùn)用監(jiān)察手段，對清理過程和清理結(jié)果落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。對保留的行政審批項(xiàng)目，進(jìn)一步明確審批標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限和責(zé)任，完善審批方式，簡化辦事流程，規(guī)范審批程序。對取消和調(diào)整的行政審批項(xiàng)目，要加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，實(shí)行跟蹤問效。
3、繼續(xù)加強(qiáng)行政許可法貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，規(guī)范行政許可行為，提高行政許可效能。在連續(xù)三年分部門開展《行政許可法》貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研，制定較為完備、細(xì)化、操作性強(qiáng)的行政許可績效評估方案，報(bào)省政府同意批準(zhǔn)后，認(rèn)真組織實(shí)施。強(qiáng)化對行政許可權(quán)的監(jiān)督制約，建立起經(jīng)常性、動態(tài)性、長效性的層級監(jiān)督機(jī)制。
（二）認(rèn)真解決企業(yè)和群眾反映突出的亂收費(fèi)問題，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
1、加強(qiáng)兩項(xiàng)收費(fèi)清理，規(guī)范收費(fèi)行為。由省財(cái)政廳牽頭繼續(xù)組織開展行政事業(yè)性收費(fèi)專項(xiàng)清理，省發(fā)改委、省監(jiān)察廳、省優(yōu)化辦等部門配合;由省發(fā)改委牽頭繼續(xù)組織開展經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)專項(xiàng)清理，省財(cái)政廳、省監(jiān)察廳、省優(yōu)化辦等部門配合。9月底前提出取消一批收費(fèi)項(xiàng)目、降低一批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見，報(bào)省政府批準(zhǔn)后予以公布。同時(shí)對保留的項(xiàng)目重新進(jìn)行公示，對收費(fèi)許可證進(jìn)行重新審核，按照行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性不同收費(fèi)性質(zhì)分別發(fā)放收費(fèi)許可證。市、縣兩級也要集中時(shí)間，對兩項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行清理，11月底前公布清理結(jié)果。
2、著力規(guī)范行政處罰裁量權(quán)。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市、縣政府依法行政的決定》，省法制辦在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，抓緊制定《規(guī)范行政處罰裁量權(quán)實(shí)施意見》。省監(jiān)察廳、省優(yōu)化辦會同省政府法制辦，9月份要召開現(xiàn)場會，總結(jié)推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，全面清理涉企行政處罰項(xiàng)目，建立處罰事項(xiàng)自由裁量權(quán)制度，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為。
3、開展行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況監(jiān)督檢查。根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的部署和要求，切實(shí)對行政執(zhí)法活動實(shí)施有效監(jiān)督。進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的評議考核和責(zé)任追究，督促行政機(jī)關(guān)認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，糾正和查處違法或不當(dāng)執(zhí)法行為，提格執(zhí)法、公正執(zhí)法、為民執(zhí)法的能力和水平。建立行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度。年底前完成對全省行政執(zhí)法人員資格的網(wǎng)上管理和公開。
（三）圍繞提高行政效能，加強(qiáng)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、規(guī)范行政服務(wù)中心（大廳）建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)職能部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)整合力度，切實(shí)解決行政服務(wù)窗口“收發(fā)室”、“二傳手”和“前店后廠”等問題，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口對外、一個(gè)機(jī)構(gòu)履職、一枚印章審批”的行政審批服務(wù)。各職能部門的行政許可和審批事項(xiàng)要全部納入行政服務(wù)窗口辦理，實(shí)行“陽光操作”，履行服務(wù)承諾，嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)。要規(guī)范行政服務(wù)窗口收費(fèi)管理，落實(shí)“部門繳費(fèi)決定、銀行代收開票、財(cái)政監(jiān)督管理”工作制度，防止和杜絕服務(wù)窗口亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。深入開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動，對達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”予以表彰。
2、延伸和完善行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)以人為本的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。把服務(wù)中心建設(shè)向基層延伸，向生產(chǎn)生活、勞動保障、信息咨詢和社會、法律咨詢服務(wù)等領(lǐng)域拓展，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能。在60%鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）建立便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，今年全面完成鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，力爭年底前形成省、市、縣、鄉(xiāng)四級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持因地制宜，根據(jù)群眾意愿和實(shí)際需要，繼續(xù)在村級推行代辦員服務(wù)制度。按照省電子政務(wù)建設(shè)三年規(guī)劃要求，省監(jiān)察廳會同有關(guān)部門于年底前制定全省電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，報(bào)省政府批準(zhǔn)，明年組織實(shí)施，2010年投入運(yùn)行。
（四）加強(qiáng)公務(wù)員教育培訓(xùn)，提高公務(wù)員整體素質(zhì)
1、組織開展公務(wù)員培訓(xùn)教育。堅(jiān)持行政推進(jìn)、全員參與的原則，制定公務(wù)員培訓(xùn)方案，完善公務(wù)員考錄和流動機(jī)制。當(dāng)前，要結(jié)合全省“新解放、新跨越、新崛起”大討論主題活動，組織廣大公務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解建設(shè)服務(wù)型政府的有關(guān)論述，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府第一次全體會議精神，自覺主動地把開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作作為解放思想大討論的重要內(nèi)容，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期推動各項(xiàng)工作的重要保證。通過常抓不懈，狠抓落實(shí)，在公務(wù)員隊(duì)伍中樹立起大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和廉潔勤政意識。
2、開展?fàn)幾觥叭嗣駶M意公務(wù)員”活動。分行業(yè)組織服務(wù)對象進(jìn)行評選，真正評選出群眾最滿意的公務(wù)員，形成各條戰(zhàn)線都有模范典型可學(xué)、可比、可趕的局面。年底前以省政府名義表彰一批“人民滿意公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”。每三年表彰一次，形成制度。
3、建立健全公務(wù)員管理法規(guī)體系。結(jié)合全省實(shí)際，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定《河南省公務(wù)員日常登記辦法》、《河南省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》、《河南省公務(wù)員職位管理辦法》、《河南省公務(wù)員獎勵(lì)實(shí)施意見》等配套文件，建立起法規(guī)完備、管理規(guī)范的公務(wù)員管理體系。
（五）圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動
1、組織開展對部門和行業(yè)的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。按照國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我省實(shí)際，今年確定工商、國稅、地稅、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等50個(gè)政府部門和電力、鐵路、郵政等25個(gè)公共服務(wù)行業(yè)為評議對象。在評議活動中，組織參評部門和行業(yè)開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事”主題實(shí)踐活動，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)意識。11月份組織全省性的問卷測評活動，接受群眾和社會各界評議，積極聽取并整改群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，把評議結(jié)果及時(shí)反饋有關(guān)部門，作為考核被評部門和行業(yè)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制、評選政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和文明行業(yè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，作為考核部門及其主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的重要依據(jù)。
2、切實(shí)推進(jìn)基層部門和行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)。省政府糾風(fēng)辦今年下半年在全省30個(gè)社會管理與服務(wù)職能相對較多的政府部門和公共服務(wù)行業(yè)，開展“群眾滿意的基層站、所(隊(duì)、辦)和窗口單位”評議活動。通過評議和創(chuàng)建活動，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，使干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力及服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有明顯提高。
3、辦好政風(fēng)行風(fēng)熱線，為群眾排憂解難。充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，省糾風(fēng)辦繼續(xù)與有關(guān)媒體聯(lián)合，辦好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，積極引導(dǎo)部門和行業(yè)接受群眾監(jiān)督。
（六）著力完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。各級政府及其部門要創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)工作主動性。要盡快建立健全內(nèi)部各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作流程，真正形成靠制度辦文辦事的運(yùn)行機(jī)制。要完善內(nèi)部監(jiān)督考核辦法，強(qiáng)化日常工作的自我監(jiān)督和主動糾錯(cuò)能力。要結(jié)合全省“新解放、新跨越、新崛起”大討論主題活動，對照“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，重點(diǎn)查找和糾正在思想認(rèn)識、體制機(jī)制、精神狀態(tài)、自身素質(zhì)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題。省直各行政部門和各省轄市政府要對照“兩轉(zhuǎn)兩提”精神，理出當(dāng)前急需解決的重要問題和事項(xiàng)，研究制定具體的落實(shí)措施和時(shí)間要求，報(bào)省“兩轉(zhuǎn)兩提”工作辦公室，作為下一步督查、考核、驗(yàn)收工作的依據(jù)。
三、工作措施和要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的基本要求，也是加快行政管理體制改革、加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要任務(wù)。各級各部門要充分認(rèn)識開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，責(zé)任到人，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)同志要全面掌握工作情況，定期研究、指導(dǎo)工作深入開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的問題，真正做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。為了保證工作順利進(jìn)行，各地、各部門都要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，加強(qiáng)對“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。要按照豫政辦[2008]62號文件要求，結(jié)合實(shí)際組織制定開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的實(shí)施意見，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。
（二）加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任。各地各部門“兩轉(zhuǎn)兩提”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要根據(jù)工作進(jìn)度，及時(shí)對本地區(qū)、本部門開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。省“兩轉(zhuǎn)兩提”辦公室從8月份起，將適時(shí)對省直各行政部門和各省轄市報(bào)送的工作計(jì)劃、落實(shí)措施和問題整改情況進(jìn)行檢查。對重視不夠、組織不力、行動遲緩、措施不到位、成效不明顯的地區(qū)和部門重點(diǎn)督導(dǎo)。10月份將結(jié)合督查情況，召開一次會議，研究解決突出問題，交流推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。年底前，進(jìn)行階段性總結(jié)。各級監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行監(jiān)察職能，對工作不力，作風(fēng)不實(shí)，甚至搞形式主義，做表面文章，對群眾反映的問題不認(rèn)真整改的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。要認(rèn)真受理舉報(bào)投訴，對有令不行，有禁不止，繼續(xù)搞“四亂”、“四難”、不作為、亂作為的，加大查處力度。
2014年市法治建設(shè)（法制宣傳教育）考核工作在市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市黨政機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核委員會統(tǒng)一安排，由市司法局、市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施，市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體考核工作。
二、考核對象
縣、區(qū)人民政府，市直各部門（在銅垂直管理單位）。
三、考核內(nèi)容
結(jié)合我市法治建設(shè)（法制宣傳教育）實(shí)際和《2014年法治建設(shè)及法制宣傳教育工作要點(diǎn)》確定的重點(diǎn)、要點(diǎn)工作，將考核的內(nèi)容確定為工作保障、重點(diǎn)工作、表彰獎勵(lì)三個(gè)方面，總分105分，其中工作保障、重點(diǎn)工作100分，表彰獎勵(lì)為加分項(xiàng)，分值5分。
（一）對縣、區(qū)的考核內(nèi)容
1、工作保障（26分）
分別從組織領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)保障、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、依法治縣（區(qū)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用發(fā)揮等方面，考評普法依法治理工作機(jī)構(gòu)的建立和運(yùn)行情況。
2、重點(diǎn)工作（74分）
（1）重點(diǎn)普法對象的法制宣傳教育。主要考評領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)經(jīng)營管理人員、社區(qū)矯正人員、安置幫教人員等重點(diǎn)對象的法制宣傳教育制度建設(shè)及落實(shí)情況；加強(qiáng)青少年法制宣傳教育力度和公務(wù)員法律知識培訓(xùn)、考核等情況。
（2）法制宣傳教育載體、形式。主要考評“法律七進(jìn)”、“江淮普法行”、“12.4”全國法制宣傳日等法律節(jié)點(diǎn)活動的開展情況；貫徹落實(shí)《在全省組織公民旁聽庭審活動推進(jìn)法制宣傳教育工作實(shí)施意見》情況。
（3）法治文化。主要考評法治文化制度建設(shè)及活動開展情況。
3、表彰獎勵(lì)（5分）
根據(jù)各縣、區(qū)法治建設(shè)（法制宣傳教育）工作開展和獲得表彰獎勵(lì)情況，酌情予以政策性加分。
（二）對市直部門（在銅垂直管理單位）的考核內(nèi)容
1、工作保障（26分）
從領(lǐng)導(dǎo)重視、會議專題研究、機(jī)構(gòu)人員配置、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面考評普法依法治理工作運(yùn)行情況。
2、重點(diǎn)工作（74分）
主要考評建立健全和完善學(xué)法制度，積極參與法律知識培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)本部門、本行業(yè)的法制宣傳教育工作，加強(qiáng)法律法規(guī)、政策、制度在實(shí)際工作中的運(yùn)用，積極支持配合全市普法依法治理各項(xiàng)活動，認(rèn)真履行市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，完成全省法治建設(shè)（法制宣傳教育）年度考核涉及本部門（單位）的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)等方面的情況。
3、表彰獎勵(lì)（5分）
根據(jù)各市直各部門、直屬機(jī)構(gòu)、在銅垂直管理單位法治建設(shè)（法制宣傳教育）工作開展和獲得表彰獎勵(lì)情況，酌情予以政策性加分。
四、考核方法
今年的法治建設(shè)（法制宣傳教育）考核將采取自查、復(fù)查與綜合評議相結(jié)合的方式進(jìn)行。
五、考核程序
（一）自查
考核對象應(yīng)對照《2014年市法治建設(shè)（法制宣傳教育）考核實(shí)施方案》及考核細(xì)則（見附件），就2014年法治建設(shè)（法制宣傳教育）目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行自查，并及時(shí)總結(jié)全年工作成果和經(jīng)驗(yàn)，查找差距和不足，針對存在問題年內(nèi)予以整改，在此基礎(chǔ)上形成2014年法治建設(shè)（法制宣傳教育）考核自查報(bào)告，于2014年12月15日前報(bào)送市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（二）復(fù)查
復(fù)查將與全市黨風(fēng)廉政與作風(fēng)效能建設(shè)考核同時(shí)進(jìn)行，由市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)人員組成若干考核組，對被考核對象進(jìn)行復(fù)查，被考核對象應(yīng)對照考核細(xì)則，準(zhǔn)備相關(guān)文字、圖片、影像等資料和臺賬，供考核組查閱。
（三）綜合評議
市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將成立2014年法治建設(shè)（法制宣傳教育）考核綜合評議小組，根據(jù)被考核對象提供的自查報(bào)告、臺賬資料以及復(fù)查的情況進(jìn)行審核評議，并結(jié)合“六五”普法中期檢查督導(dǎo)情況和法治建設(shè)（法制宣傳教育）日常工作開展情況進(jìn)行綜合評議，形成最終得分。
工作階段，全國公務(wù)員公同的天地
重點(diǎn)工作項(xiàng)目
建議及個(gè)人思想?yún)R總
××年度人力資源部工作計(jì)劃
匯報(bào)人：現(xiàn)在
××年月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內(nèi)容和取得成績
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應(yīng)工作；
做門店工作；
門店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；
規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓(xùn)、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區(qū)第二名；
店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；
“業(yè)務(wù)大比拼”動員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；
各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。
門店管理部
人力資源部
日常工作及工作
做軟件門店工作；
做硬件門店工作；
做硬件倉庫等部分工作；
補(bǔ)充人事部在中的缺項(xiàng)工作。
重點(diǎn)工作項(xiàng)目
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
月日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；
店長競聘于月日舉行，競聘人員人，主要工作：會前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為家門店：樂購分店。
員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動充分調(diào)動員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
樂購分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎勵(lì)樂購分店全體員工北京旅游次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動力。
企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
報(bào)紙招聘：三批招聘：月與月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)人，采購人，藥師及營業(yè)員人。
人才市場招聘
我主要負(fù)責(zé)簡歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。
本年度共有入司員工人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工人；共有名促銷員人?！痢聊暾衅盖俺虩o憂招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
新員工入司培訓(xùn)六批次課程現(xiàn)有員工人，人轉(zhuǎn)正。
特殊崗位培訓(xùn)人次（期）。
崗中培訓(xùn)共進(jìn)行場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。
藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（批人）。
培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。
××年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。
××年度轉(zhuǎn)正員工人，通過《年度員工綜合考評表》測評結(jié)果她們是合格員工。
五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力
××年月起共繳費(fèi)元，價(jià)值元贈品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過認(rèn)證工作。
建議及個(gè)人思想?yún)R總
××年對于我來說應(yīng)該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象××年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了××年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔?，作為今后工作的自勉?/p>
工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。
工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。
××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。
對銷售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：
現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計(jì)劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進(jìn)作用（門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。
“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來。”相信在新的一年有領(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會不辱使命。
××年工作計(jì)劃
一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲備任務(wù)。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。
五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。
祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上！
首先，我代表人事局全體干部、職工對大家蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。
目前，我局共有××等七個(gè)股室。全局現(xiàn)有在職干部職工××名，退休干部××名；局支部有正式黨員××名。
三年來，我局立足人事工作崗位，認(rèn)真扎實(shí)開展以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為主題的機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建活動，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，以建設(shè)一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力上過硬”的人事干部隊(duì)伍為目標(biāo)，真抓實(shí)干，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，取得了明顯成效。近年來，我局被區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委評為2003、2009年度創(chuàng)“四型機(jī)關(guān)、五好支部”活動先進(jìn)單位；被區(qū)委組織部、宣傳部、區(qū)直黨工委和區(qū)總工會授予“連心幫扶”活動先進(jìn)集體稱號；被區(qū)委、區(qū)政府授予2003年度項(xiàng)目開發(fā)工作三等獎；被區(qū)委、區(qū)政府授予2009年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位被區(qū)委、區(qū)政府授予2009、2009年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位；被區(qū)委、區(qū)政府授予2009年度項(xiàng)目開發(fā)工作四等獎；被區(qū)委評為××區(qū)第二輪黨建工作先進(jìn)單位；又被評為2009—2009年度先進(jìn)黨支部；被市人事局、市檔案局授予2002—2009年度檔案系統(tǒng)先進(jìn)集體；被市人事局評為2003—2009年度全市人事信息宣傳工作先進(jìn)單位。同時(shí)，我局在區(qū)直機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考評中，年年被評為一等獎。
下面，向考評組各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我局三年來創(chuàng)建第九屆市級文明單位工作情況：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，把精神文明建設(shè)擺上重要位置，列入長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我局精神文明建設(shè)的大力開展，首先利益于我們有一個(gè)清醒而堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們的班子是一個(gè)開拓、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的班子，多年來一直處于機(jī)關(guān)先進(jìn)班子的行列。在精神文明建設(shè)上班子成員認(rèn)識是高度一致的，特別是近三年來，我們把堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、人民滿意的人事干部隊(duì)伍作為班子的首要工作目標(biāo)，立足本職，以開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”活動為主線和載體，全面開展機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)機(jī)關(guān)文明窗口。為切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，我局調(diào)整充實(shí)了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，使精神文明進(jìn)入常規(guī)化建設(shè)階段。為了明確目標(biāo)和責(zé)任，力爭取得階段性成果，我們制定了《××區(qū)人事局精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個(gè)年度的工作計(jì)劃以及精神文明建設(shè)的各項(xiàng)制度、措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究精神文明建設(shè)事宜。同時(shí)，我們還把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部的表現(xiàn)和業(yè)績納入《××區(qū)人事局黨員（行政工作人員）目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行量化考評，作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個(gè)人”、“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀公務(wù)員”的條件，并兌現(xiàn)獎懲措施，把加強(qiáng)支部建設(shè)、開展工會活動與加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)的開展。
二、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，提高為人民服務(wù)的水平。
人事局的職能核心是“服務(wù)”，要做好人事工作，讓人民滿意，首先要從思想上解決好為人民服務(wù)的認(rèn)識問題，為此，我們長期重視干部職工的思想政治教育，特別是在“黨員干部學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)教育活動中，我局根據(jù)上級的部署，結(jié)合本局實(shí)際，通過集中學(xué)習(xí)、上黨課、專題報(bào)告、專題討論和心得交流等形式開展“黨員干部學(xué)習(xí)”教育活動，嚴(yán)格按照“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的總體要求，堅(jiān)持“四個(gè)一”（即：抓住一條主線，把握一個(gè)主題，明確一個(gè)著眼點(diǎn)，堅(jiān)持一個(gè)方針），重點(diǎn)加強(qiáng)了對黨員干部的思想政治教育，在黨員、干部中深入開展黨的基本路線、基本理論、社會主義思想和各種形勢教育，在各種大小會議上都結(jié)合實(shí)際，對干部職工進(jìn)行人生觀、世界觀和道德觀的教育，對單位內(nèi)部存在的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題進(jìn)行大膽剖析、亮丑，開展經(jīng)常性思想作風(fēng)講評，利用黨員民主生活會和民主評議黨員會議開展批評與自我批評，平時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別干部存在不良情緒或苗頭，及時(shí)對其幫助教育。為了進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，我們在市民學(xué)?；蚓謺h室每月定期開展1—2次專題理論學(xué)習(xí)，有專門的學(xué)習(xí)和教學(xué)制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式豐富多彩，在內(nèi)容上，除了上級組織安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還自行組織學(xué)習(xí)重大會議和文件精神，人事系統(tǒng)內(nèi)部的規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及《文明市民公約》、《××市民“十個(gè)一”》、尊老愛幼等社會公德和家庭美德的學(xué)習(xí)教育。我們還經(jīng)常利用各種先進(jìn)典型開展教育活動，每人都聯(lián)系實(shí)際，寫心得體會。在形式上，有會議學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)股室負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主講、專題研討會、聽先進(jìn)集體和個(gè)人事跡報(bào)告和講座、電化教育、考試測驗(yàn)、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、開展調(diào)研、組織培訓(xùn)以及利用“學(xué)習(xí)專欄”進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流等。在科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)方面，局領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，三年來，先后有××人次參加提高學(xué)歷教育；有××人次參加各級舉辦的理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；有××人次參加電子政務(wù)、會計(jì)師和經(jīng)濟(jì)師等培訓(xùn)考試，不斷提高了全體干部、職工的科學(xué)文化素質(zhì)。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，工作再忙，思想教育絕不能松，事情再多，理論學(xué)習(xí)絕不能少。三年來，學(xué)習(xí)制度雷打不動，全局干部的學(xué)習(xí)習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成。通過學(xué)習(xí)教育，全體干部職工樹立了“為人民服務(wù)，做人民滿意的公務(wù)員”的思想觀念，遵紀(jì)守法，文明意識顯著增強(qiáng)，在計(jì)生、綜治方面無出現(xiàn)問題，能夠積極主動參與社會公益事業(yè)、扶貧助困、為災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動以及參與社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動。
三、建章立制，規(guī)范運(yùn)行，創(chuàng)建良好工作秩序，推進(jìn)新形勢下各項(xiàng)人事人才工作。
我局以完善各項(xiàng)工作制度為切入點(diǎn)和突破口，根據(jù)人事部門的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍，制定了十二項(xiàng)機(jī)關(guān)日常工作制度，基本上把日常工作納入規(guī)范化、制度化管理軌道，為規(guī)范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執(zhí)行中，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、做好表率，全體工作人員自覺遵守，整個(gè)機(jī)關(guān)在制度下規(guī)范運(yùn)行。
通過全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，形成良好的工作秩序，有力推動了人事局各項(xiàng)工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作適應(yīng)新形勢取得了新進(jìn)展，繼續(xù)走在各縣（市）前列。1、優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。⑴認(rèn)真做好職稱評聘和職稱考試工作，堅(jiān)持以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任終身制，在職稱評聘中引入競爭機(jī)制，科學(xué)設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位，建立聘任評價(jià)機(jī)制，同時(shí)做好各類專業(yè)的資格報(bào)考工作，提升全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍總量和層次。三年來，共確定高、中、初級任職資格達(dá)××人次，推薦評審各類高中初級專業(yè)技術(shù)人員××人次，各類專業(yè)資格報(bào)考人數(shù)達(dá)××人次，辦證人數(shù)達(dá)××人次。⑵加大了非公企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱評審?fù)扑]工作力度，組建了工程系列、經(jīng)濟(jì)等系列職稱評委會，全面實(shí)行社會化評審。非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，不論是什么身份、戶籍關(guān)系如何，只要為本區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)都可以申報(bào)相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業(yè)技術(shù)含量，為非公企業(yè)的資質(zhì)和升級達(dá)標(biāo)提供了強(qiáng)有力的人才智力支持。⑶抓好繼續(xù)教育工作，加強(qiáng)六個(gè)繼續(xù)教育基地管理。三年來，共舉辦各類培訓(xùn)班××期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××人次，驗(yàn)證達(dá)××人次。⑷全面完成了全區(qū)非教育系統(tǒng)第二輪和教育系統(tǒng)第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作，第二輪共有××位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，有××位中、高級人員低聘，第三輪共有××多位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，有××位中、高級人員低聘。⑸在機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗，確定了區(qū)防疫站、區(qū)市場服務(wù)中心和區(qū)水利局作為首批試點(diǎn)單位。
2、完善人才市場服務(wù)功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網(wǎng)上人才市場，為××多名求職人員解決了就業(yè)。充分發(fā)揮××人才網(wǎng)的功能，提供了畢業(yè)生檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，完善“畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫”、“調(diào)動情況數(shù)據(jù)庫”、“檔案管理數(shù)據(jù)庫”三庫建設(shè)，共儲存網(wǎng)上人才達(dá)××多人，招聘單位達(dá)××多家。提高人事服務(wù)質(zhì)量和水平，辦理人事達(dá)××人，使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場。同時(shí)，充分發(fā)揮人才中心培訓(xùn)功能，共舉辦種類培訓(xùn)班達(dá)××期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××人次。
3、全面落實(shí)工資福利分配激勵(lì)政策。做好正常的晉升工資級別、檔次，辦理工資套改、年終一次性獎金、轉(zhuǎn)正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續(xù)，做好人事軟件的升級，完善人事信息數(shù)據(jù)庫管理。同時(shí)2009年底按照省工改辦的部署，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，主動發(fā)揮職能作用，加班加點(diǎn)，圓滿完成了全區(qū)××個(gè)單位各類津補(bǔ)貼的清理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
4、加強(qiáng)全區(qū)公務(wù)員管理與繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。對公務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的知識更新培訓(xùn)，開展了學(xué)法用法和依法行政、《公務(wù)法》、“四五”普法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、電子政務(wù)等培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××多人次，并有××多名公務(wù)員分別參加了《行政許可法》、電子政務(wù)考試，××名公務(wù)員參加省網(wǎng)絡(luò)《公務(wù)員法》考試。
5、提倡干部進(jìn)行合理流動。本著既保持干部隊(duì)伍整體穩(wěn)定又允許部分合理流動的原則，加強(qiáng)了干部調(diào)動的宏觀管理。三年來，共辦理了××人調(diào)動手續(xù)，其中區(qū)內(nèi)調(diào)動××人，區(qū)外調(diào)動××人。
6、圓滿完成干部有關(guān)工作。嚴(yán)把“三關(guān)”，妥善安置干部，即檔案審核關(guān)、約談見面關(guān)、政策宣講關(guān)，認(rèn)真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實(shí)做好企業(yè)干部解困維穩(wěn)工作，會同有關(guān)部門認(rèn)真解決他們的生活困難問題，通過逐個(gè)走訪慰問、個(gè)案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法，切實(shí)做好企業(yè)干部解困和思想穩(wěn)定工作，確保了全區(qū)無發(fā)生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到改善。⑴主動出擊，組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生，通過競爭擇優(yōu)的考試，招聘了本科師范類畢業(yè)生××人，醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生××人。⑵積極鼓勵(lì)各類企業(yè)根據(jù)科研和生產(chǎn)的需要，主動引進(jìn)所需的高層次人才。我區(qū)具有較大影響力的企事業(yè)單位通過公開招聘、高薪聘請等方法，引進(jìn)了××多位高級專門人才。另外，還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為企事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8、做好老干部工作。加強(qiáng)基層退管站人員隊(duì)伍建設(shè)，重視退休干部服務(wù)站、村級老人活動室的陣地建設(shè)，免費(fèi)為部分老干部訂閱報(bào)刊雜志，下拔活動經(jīng)費(fèi)，豐富退休干部的政治文化生活，配合做好退休干部住房補(bǔ)貼的審核工作，辦理退休、死亡撫恤及遺屬補(bǔ)助等日常業(yè)務(wù)工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報(bào)道。每年平均向上級報(bào)送各類信息、調(diào)研文章達(dá)百余條，全面反映了我區(qū)人事人才工作所取得的成績。連續(xù)幾年，人事信息工作位居全市人事系統(tǒng)前茅，并受表彰和獎勵(lì)。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造文明的機(jī)關(guān)環(huán)境。
人事部門是機(jī)關(guān)“窗口”單位，也是黨風(fēng)、政風(fēng)的“窗口”。因此，我們始終把增強(qiáng)服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，作為自身建設(shè)的重點(diǎn)，制定并完善了機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。首先，在增強(qiáng)服務(wù)觀念上，我們除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還注意培養(yǎng)全體工作人員的一種群眾觀念，服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德，要求大家要有“形象責(zé)任”意識，樹立“我代表區(qū)人事局”、“我是區(qū)政府工作人員”的觀念，自覺維護(hù)人事局、區(qū)政府形象。其次在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上，設(shè)置“社會告示牌”、“人員去向牌”，要求每個(gè)工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個(gè)字，堅(jiān)決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付、不耐煩等消極現(xiàn)象。要求使用文明辦公用語，接待辦事群眾做到“四個(gè)一”、“四個(gè)要”，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度和辦公接待制度，建立《人事來件反饋單》等等，辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三，在提高辦事效率上，我們實(shí)行首問責(zé)任制和工作督查制度，建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”，實(shí)行快事快辦，規(guī)定凡能辦的事情馬上辦，要請示的馬上請示，能不開會研究的不開會研究，并輔以公開辦事流程圖、示意圖，形成了“快速反應(yīng)，高效便捷”的辦事機(jī)制，杜絕了“拖、壓、卡”現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓督查值周制度，由領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班督查當(dāng)周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使我局精神文明建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)部制度得到了更好的落實(shí)。為了方便基層辦事群眾，我們幾年來還堅(jiān)持開展多項(xiàng)上門服務(wù)，特別是每年工資、退管部門開展有關(guān)年審工作時(shí)，要求集中人員上門統(tǒng)一批辦和年檢，此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外，退休辦每年還積極開展“三送”活動，調(diào)配股、人才中心也深入用人單位調(diào)查人才供求信息，為人才與企業(yè)牽線搭橋。三年來，群眾對我們的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率比較滿意。
五、加強(qiáng)勤政廉政，完善監(jiān)督制約機(jī)制，樹立清廉公正形象，建設(shè)人民放心的人事機(jī)關(guān)。
作為權(quán)力機(jī)關(guān)、職能部門、“窗口”單位，抓好廉政建設(shè)是一項(xiàng)重要任務(wù)。我們在開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”的機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點(diǎn)來抓，專門制定了《××區(qū)人事局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》，加強(qiáng)廉政教育，班子領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守和貫徹區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)廉政制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準(zhǔn)則。做到嚴(yán)格依法辦事，依政策辦事，依程序辦事，不分親疏遠(yuǎn)近，一視同仁。許多干部在執(zhí)行公務(wù)中自覺拒收“紅包”、禮品，謝絕吃請和高消費(fèi)娛樂，全局形成了良好的反腐倡廉風(fēng)氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監(jiān)督，我們采取了一系列監(jiān)督措施：繼續(xù)完善“兩公開一監(jiān)督”制度，制定了《××區(qū)人事局關(guān)于實(shí)行辦事公開制度的若干規(guī)定》，將辦事的程序和結(jié)果、表彰先進(jìn)、部門收費(fèi)等社會“熱點(diǎn)”問題，在“區(qū)政務(wù)公開欄”、“人事公務(wù)專欄”和“××人才網(wǎng)”上對外公布。設(shè)置人事舉報(bào)箱，聘請人事行風(fēng)監(jiān)督員，推動了我局機(jī)關(guān)的勤政廉政建設(shè)。
六、美化環(huán)境，寓教于樂，陶冶情操，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍。
局領(lǐng)導(dǎo)在開展機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)中，努力為干部職工創(chuàng)造一個(gè)文明、健康、歡樂的精神生活和優(yōu)良的工作、生活環(huán)境。一方面，注重開展各種豐富多彩的文體活動，陶冶干部情操，增強(qiáng)集體的凝聚力、向心力。在局機(jī)關(guān)和人才中心先后建立黨員活動室、電教室、文明市民學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施，為開展干部思想教育和文體活動創(chuàng)造條件。三年來，我單位充分利用這些設(shè)施開展黨員學(xué)習(xí)和市民教育，還開展郊游活動、養(yǎng)花評比、登山比賽和跳繩比賽等，增強(qiáng)了干部的集體榮譽(yù)感，促進(jìn)了干部之間思想感情的交流。另一方面，加強(qiáng)辦公和生活環(huán)境建設(shè)。我們根據(jù)實(shí)際情況對局機(jī)關(guān)和人才中心提出不同的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，通過三年來的不懈努力，整個(gè)單位衛(wèi)生整潔，井然有序，在辦公室擺上了綠色植物、花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。干部住宅樓也實(shí)行“樓長制”管理，制定《樓院管理制度》、《樓長職責(zé)》、《衛(wèi)生環(huán)境管理制度》、《門衛(wèi)職責(zé)》等，使辦公和樓院管理制度化，創(chuàng)造了一個(gè)良好的辦公和生活環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
通過信用建設(shè)試點(diǎn)，努力加強(qiáng)政府自身信用建設(shè)，使政府信用形象和行政公信力得到有效提升；積極開展企業(yè)信用建設(shè)，做到依法經(jīng)營、公平競爭，建立起有效的信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，使企業(yè)能夠更好發(fā)展；探索行業(yè)協(xié)會（商會）信用，增強(qiáng)其為會員服務(wù)、為信用體系建設(shè)服務(wù)的體系功能，逐步建立起行業(yè)協(xié)會信用服務(wù)體系；適時(shí)開展個(gè)人信用建設(shè)，配合開展涉信人群信用檔案記錄，達(dá)到“誠信立身”的效果。通過試點(diǎn)推廣，深入探索，積累經(jīng)驗(yàn)，為全市現(xiàn)代社會信用體系建設(shè)提供示范和借鑒，使信用建設(shè)率先走在全省前列。
二、試點(diǎn)工作安排
（一）加強(qiáng)政府信用建設(shè)。建立“信用政府”建設(shè)工作的運(yùn)行機(jī)制、工作制度和檢查監(jiān)督制度。開展機(jī)關(guān)公務(wù)人員信用教育，推行政務(wù)公開，切實(shí)加強(qiáng)政府自身信用建設(shè)，將“信用政府”建設(shè)工作納入年度工作考核目標(biāo)。
（二）開展“金融安全區(qū)”活動。對企業(yè)進(jìn)行“守信獲益、失信損利”的宣傳；對“守信企業(yè)”，無論其所有制和規(guī)模大小，商業(yè)銀行酌情提供信貸授信業(yè)務(wù)、優(yōu)惠利率貸款、簡化信貸手續(xù)等優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）創(chuàng)建“誠信納稅縣、區(qū)、鎮(zhèn)”。與稅務(wù)部門聯(lián)手，將誠信納稅作為主題內(nèi)容向全社會進(jìn)行廣泛宣傳，開展誠信納稅人評比活動。
（四）建設(shè)行業(yè)協(xié)會（商會）信用服務(wù)體系。加強(qiáng)行業(yè)自律，制定公平競爭規(guī)則，建立規(guī)范的信用服務(wù)體系，以保障行業(yè)協(xié)會（商會）的公信力和約束力，爭取在組織創(chuàng)新、職能創(chuàng)新等方面有新突破、新發(fā)展。
（五）開展“守信企業(yè)”創(chuàng)建活動。各類企業(yè)要遵循“不制售假冒偽劣，不欺詐消費(fèi)者，誠實(shí)繳納稅收規(guī)費(fèi)，及時(shí)歸還貸款和債務(wù)，信守合同承諾條款，不拖欠職工工資”等合法經(jīng)營基本行為規(guī)范。建立企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)，形成企業(yè)內(nèi)部防范信用風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制；建立對企業(yè)信用市場的監(jiān)督管理系統(tǒng)，形成失信懲罰機(jī)制和誠信激勵(lì)機(jī)制。通過企業(yè)基本信用制度和企業(yè)征信體系的建設(shè)，使企業(yè)信用水平明顯提高，企業(yè)信用環(huán)境明顯改善。
（六）開展誠信教育活動。黨政各部門、社會團(tuán)體以及社區(qū)、農(nóng)村基層組織都要結(jié)合各自的工作職能，按照各自的職責(zé)任務(wù)要求，運(yùn)用多種形式和手段，勇于實(shí)踐，積極探索創(chuàng)新，不斷推出新的工作舉措，在全社會形成誠信建設(shè)新局面。通過制定和完善職業(yè)道德規(guī)范、鄉(xiāng)規(guī)民約、市民公約、學(xué)生守則等，把誠信教育的內(nèi)容具體化、通俗化，落實(shí)到人們的日常工作、學(xué)習(xí)和生活中去。組織開展文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位、文明家庭、人民滿意公務(wù)員等各類創(chuàng)建活動。繼續(xù)深入開展“重合同、守信用”、“消費(fèi)者信得過”、“價(jià)格計(jì)量信得過”、“誠信納稅日”、“建設(shè)金融安全區(qū)”等活動。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制
（一）建立健全班子。信用體系建設(shè)是一項(xiàng)涉及方方面面的重要工作，各試點(diǎn)單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將試點(diǎn)工作納入本單位工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃部署。要積極協(xié)調(diào)，建立健全縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）信用試點(diǎn)工作機(jī)構(gòu)，注重發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級的作用。要明確部門職責(zé)分工，使各職能部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。要確定專人，負(fù)責(zé)做好試點(diǎn)推廣的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。各縣（市、區(qū)）信用建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要發(fā)揮好牽頭部門的作用，解放思想，積極探索，創(chuàng)造性地開展工作，形成目標(biāo)一致、配合緊密、務(wù)實(shí)高效的工作機(jī)制，確保試點(diǎn)推廣工作的順利進(jìn)行。
（二）落實(shí)工作職責(zé)。各試點(diǎn)單位要根據(jù)實(shí)際，搞好調(diào)查研究，制定符合本單位實(shí)際、切實(shí)可行的試點(diǎn)實(shí)施目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并把試點(diǎn)工作任務(wù)合理分解，落實(shí)到有關(guān)部門，落實(shí)到鎮(zhèn)、街道和相關(guān)基層單位，做到目標(biāo)明確、職責(zé)清晰、責(zé)任落實(shí)。
2012年安徽省公務(wù)員考試面試的第一天，題目類型包括哲理啟示類、計(jì)劃組織類和人際溝通類三種。這三類題是常規(guī)類題型，結(jié)合范文具體解析。
哲理啟示類
第一題：90%X90%X90%X90%X90%=59%? 對此，你有什么啟示？
【分析】該題屬于哲理啟示類題目。該類題目要求從客觀事物的發(fā)展規(guī)律或者某句話中，得出啟示并結(jié)合生活實(shí)際展開論述。該類題在各類公考面試中出現(xiàn)頻率較高，主要考察考生的思想深度、創(chuàng)新能力。對于該類題的作答，有兩種思路，一是根據(jù)題干得出多個(gè)啟示，然后分別展開；一是根據(jù)題干得出某個(gè)啟示，從多個(gè)方面深入展開論述一個(gè)啟示。以下范文采用的是第一種思路。
【范文】五個(gè)90%相乘，結(jié)果等于59%，從這道算術(shù)題，我得出兩點(diǎn)啟示：
啟示一：要有執(zhí)行力。一個(gè)人要想有所成就，就必須要有嚴(yán)格的執(zhí)行力。在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，百分之百的執(zhí)行力度才能高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。聞名世界的美國西點(diǎn)軍校有22條軍規(guī)，其中第一條就是：“無條件執(zhí)行”，美國空降兵要訂購一批降落傘，制造商說，他們生產(chǎn)降落傘的合格率達(dá)到99.9%，美國空降兵軍負(fù)責(zé)人說，我們要求合格率達(dá)到100%，制造商說這個(gè)幾乎不可能達(dá)到。美國空降兵負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)要求：你供給我們的每一批降落傘，我們都會隨機(jī)抽出一些讓你們的員工先試用一下。于是，美國的空降兵降落傘合格率達(dá)到了100%。溫總理說，執(zhí)行力就是政府的生命力。對于我們公職人員來說，我們必須要有高度的組織性和紀(jì)律性，依法行政是對我們最根本的要求。
啟示二：整體的力量決定于每個(gè)個(gè)體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由很多個(gè)體組成的，每個(gè)個(gè)體都必須充分發(fā)揮自己的能量，才能夠建設(shè)成戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能要達(dá)到100%，必須每個(gè)個(gè)體都要做到100%。“短板理論”告訴我們一個(gè)道理，一個(gè)木桶，決定能裝多少水是取決于最短的那塊木板，其他的木板再長，只要有一塊比較短，那就會影響整個(gè)水桶的盛水量，可見，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是十分關(guān)鍵的，我們每個(gè)人都要全面提升自己的能力素質(zhì)，必須100%發(fā)揮自己的能量，才能使團(tuán)隊(duì)的效能最大化。在工作中，我們也必須踐行這個(gè)理念。工作中每個(gè)細(xì)節(jié)都必須保證百分百的完善，即便是90%的完善，也會導(dǎo)致工作失敗。一項(xiàng)工作是由很多個(gè)細(xì)節(jié)組成的，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)完成，我們也必須細(xì)抓每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證工作100%的完成，每個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)的90%最終會導(dǎo)致整個(gè)工作的不合格。要記住，5個(gè)90%結(jié)果就是59%!
在今后的工作中，我必須要踐行堅(jiān)持100%的執(zhí)行力度，高標(biāo)準(zhǔn)的完成組織賦予的工作任務(wù)；我必須要把細(xì)節(jié)做到100%的完善，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗！
計(jì)劃組織類
第二題：領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份一季度工作情況總結(jié)，以做對比，你怎么完成計(jì)劃？
【分析】該題屬于計(jì)劃組織類題，主要考察考生的計(jì)劃、組織、管理、控制等能力。這些是日常工作必備的基本能力，但從答題的效果來看，考生容易模板化，套話、空話較多。對于該類題的作答，考生答題必須要切合工作實(shí)際，才能得高分。特別注意的是，題干提到工作情況總結(jié)是要用來“做對比”，必須抓住這個(gè)細(xì)節(jié)。
【范文】我將會分五個(gè)步驟來完成工作情況總結(jié)。
第一步：搜集資料。向辦公室請示領(lǐng)導(dǎo)，索要全年工作計(jì)劃，重點(diǎn)是一季度總的工作計(jì)劃以及完成情況，再跟各個(gè)部門、科室主任溝通，征求具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，請他們提供詳實(shí)的資料和信息。
第二步：對比分析。向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，調(diào)取去年第一季度工作計(jì)劃，查看去年各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，將這兩年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，分析未達(dá)標(biāo)和超標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)，并做詳細(xì)說明。
第三步：深入了解。我會采用走訪調(diào)查、座談會等形式，深入到各個(gè)部門、科室，摸清各個(gè)部門、科室的一季度工作開展情況，了解各個(gè)部門、科室在一季度工作中取得的成績以及存在的不足。
第四步：撰寫成文。在把所有的分析做完后，認(rèn)真撰寫工作總結(jié)，內(nèi)容主要包括總體目標(biāo)達(dá)成情況，各部門、科室的任務(wù)完成情況，超標(biāo)完成的工作指標(biāo)，未達(dá)標(biāo)的工作指標(biāo)，分析成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和原因，最后再與上一年的各項(xiàng)指標(biāo)做對比。分析下一季度的工作計(jì)劃要有哪些突破。
第五步：總結(jié)匯報(bào)。把所有的資料匯總，形成word版本和PDF版本，后期再制作幻燈片，圖文并茂，信息全面，數(shù)據(jù)詳實(shí)，交由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示再做進(jìn)一步完善。
人際溝通類
第三題：你有一個(gè)朋友，認(rèn)為這個(gè)世界沒有愛、善良、不美好，你如何勸導(dǎo)他？
【分析】該題屬于人際關(guān)系類題，主要考察考生的人際交往技巧和溝通協(xié)調(diào)能力。該題的出題背景是現(xiàn)在社會上有部分人的愛心缺失，社會公德滑坡，但總體來看，社會是充滿愛心的。考生要結(jié)合實(shí)際生活來作答。
【范文】朋友認(rèn)為這個(gè)世界沒有愛、善良、不美好，這是一種消極態(tài)度，不利于他的人際交往，這種心態(tài)會影響他的學(xué)習(xí)、工作和生活。作為朋友，我必須使他樂觀起來，幫助他建立陽光的心態(tài)。
首先，了解他消極、悲觀的原因。在工作之余，我會找一個(gè)合適的機(jī)會跟他聊天，比如，在吃飯、喝茶的時(shí)候，從一些輕松、快樂的話題開始，我會仔細(xì)傾聽他的心聲，判斷他為什么會有這樣消極的心態(tài)。他持消極、悲觀的原因可能有以下幾個(gè)：一是由于他的個(gè)性原因，比如，性格內(nèi)向的人，容易產(chǎn)生負(fù)面消極的情緒。二是遇到了些不公正的事情，需要關(guān)愛的時(shí)候，沒有人去幫助他；三是看到了很多關(guān)于負(fù)面的報(bào)道，覺得現(xiàn)代人越來越自私。
其次，針對這幾個(gè)原因，我會有針對性跟他溝通。
第一，跟他多交流。性格內(nèi)向的人，相對比較孤僻，遇到事情不喜歡跟別人說，作為朋友，我要多跟他接觸，多跟他交流，時(shí)常邀請他參加一些集體活動，常常參與運(yùn)動，比如釣魚、爬山、打球等。我相信，在輕松、愉悅的環(huán)境中，他的內(nèi)心性格會有變化，心態(tài)也會有些調(diào)整。
第二，他曾經(jīng)遇到過一些不公正的事情，覺得這個(gè)社會沒有愛，我會跟他交談，弄清楚到底是些什么事情，是不是有些特殊原因，導(dǎo)致他和別人之間有誤會。我?guī)椭治鍪虑樵词故莿e人對他不友好，我也要耐心勸說他，我會跟他說：“我也曾經(jīng)遇到類似這樣的事情，我當(dāng)時(shí)也很失望、沮喪，但后來想，人生不可能什么事情都很順利，碰到這樣的事情也正常，大多數(shù)情況下我們能夠得到別人的幫助，我們不應(yīng)該以一件事情來判斷社會缺乏愛?！?/p>
第三，如果朋友過多的關(guān)注了現(xiàn)實(shí)社會的負(fù)面事件，我會跟他這樣說：“現(xiàn)實(shí)社會的確存在很多令人失望的事情，比如范跑跑事件、小悅悅事件、藥家鑫事件、老人摔倒無人扶助等等，再加上網(wǎng)絡(luò)媒體的熱議，給我們造成了一些錯(cuò)覺，很容易覺得這個(gè)社會越來越缺失愛心和善良。誠然，這些事情的確存在，給這個(gè)社會帶來了很多負(fù)面影響，但總體上看，社會還是充滿了愛的，佳木斯十九中學(xué)的最美女教師張麗莉在關(guān)鍵時(shí)刻推開學(xué)生，自己被大卡車壓斷雙腿；恪盡職守保障乘客生命安全的杭州“最美司機(jī)”吳斌；最美洗腳妹安徽好人劉麗，她把賺來的錢幾乎都資助了貧困學(xué)生；當(dāng)代活雷鋒郭明義，資助180名特困生上學(xué)。生活不是缺乏美，而是人們往往缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！?/p>
最后，我會跟朋友說：“打開心靈的窗戶，多看看美好風(fēng)景，只要我們積極面對生活，加入到愛心團(tuán)隊(duì)中去，我們會有一個(gè)精彩的人生。從我們自己做起，只要人人都獻(xiàn)出一份愛，這個(gè)世界就會變成美好人間。”相信朋友一定會振作起來，改變對世界的看法。
一、強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓財(cái)政增長不放松
根據(jù)年初縣下達(dá)我鄉(xiāng)2009年財(cái)政收入計(jì)劃，全鄉(xiāng)一般預(yù)算收入按20%增長，我們確定以地稅和其他收入為重點(diǎn)，加大收入征管力度，保證我鄉(xiāng)財(cái)政收入及時(shí)均衡入庫。一是認(rèn)真做好地方工商稅征收工作。針對今年地稅任務(wù)大，稅源分散，稅額小等特點(diǎn)，采取了經(jīng)收與突擊征收相結(jié)合，全面征收與重點(diǎn)征收相結(jié)合，在冊征收與清理
1、地稅收入92.3萬元,比上年同期64.9萬元增長42%。
3、契稅收入15萬元，比上年同期8萬元增長87%。
4、其他收入74.8萬元，比上年同期65萬元增長15%。
二、充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，會計(jì)工作站平穩(wěn)運(yùn)行
4、會計(jì)集中支付工作。按照“預(yù)算自編、賬戶統(tǒng)管、集中核算、票據(jù)統(tǒng)管”的要求，統(tǒng)一會計(jì)核算和賬戶管理，進(jìn)一步規(guī)范了我鄉(xiāng)財(cái)政財(cái)務(wù)管理。各單位銀行賬戶取消后，統(tǒng)管包括政府機(jī)關(guān)、中小學(xué)校、七所八站等54個(gè)單位，統(tǒng)管資金540萬元。嚴(yán)格使用財(cái)政專用票據(jù)，杜絕了各單位坐支、挪用和私設(shè)“小金庫”，端正了行業(yè)風(fēng)氣，避免了腐敗現(xiàn)象的滋生，提高了資金使用效益，凈化了管理環(huán)境，理順了財(cái)經(jīng)秩序。嚴(yán)格審批程序，切實(shí)做到“收入一個(gè)籠子，支出一個(gè)口子”。
三、嚴(yán)格執(zhí)行國家惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)對農(nóng)民的各項(xiàng)補(bǔ)貼工作
2009年，為使對農(nóng)民糧食補(bǔ)貼、退耕還林和兩免一補(bǔ)政策進(jìn)村入戶、家喻戶曉，我們首先認(rèn)真制定了政策宣傳方案，明確宣傳任務(wù)，加強(qiáng)宣傳領(lǐng)導(dǎo)，精心組織宣傳活動，充分利用鄉(xiāng)廣播、電視、板
報(bào)、標(biāo)語和各種會議等宣傳媒體，對糧補(bǔ)各項(xiàng)政策進(jìn)行廣泛宣傳。經(jīng)過宣傳，有效地推動了各項(xiàng)工作的開展，取得了顯著成效。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核管理工作, 程序規(guī)范、穩(wěn)妥操作、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、錄入及時(shí)，填報(bào)無誤。至此，建立“中國農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)”工作圓滿劃上句號，出色完成任務(wù)。其三，建立對農(nóng)民各項(xiàng)補(bǔ)貼資金專戶管理制度，強(qiáng)化紀(jì)律約束。在資金兌付的過程中，我所突出了一個(gè)“快”字和一個(gè)“穩(wěn)”字，既將好事辦早，以將好事辦好。嚴(yán)格按照“四到戶、六不準(zhǔn)”，保時(shí)、保質(zhì)、保量將各項(xiàng)資金發(fā)放到農(nóng)戶手中。載止目前，糧食直補(bǔ)和綜合直補(bǔ)資金58.8萬元和退耕還林資金33.8萬元分別發(fā)放到7673戶和914戶農(nóng)民手中,極大地調(diào)動了農(nóng)民種糧積極性,得到了農(nóng)民的歡迎和全社會的廣泛贊譽(yù)，兩免一補(bǔ)資金76.5萬元全部撥付兌現(xiàn)到位，發(fā)揮了較大的政策效應(yīng)。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹立良好窗口服務(wù)形象。
（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。在日常工作的同時(shí)，注意抓好政治理論學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會黨的“十七”大精神，不斷增強(qiáng)干部的政治鑒別力，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村財(cái)稅工作。二是深入開展“一學(xué)雙爭”活動，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”，為全面完成財(cái)政工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（2）遵守紀(jì)法，為政清廉。在日常的生活和工作中，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，克已奉公，廉潔勤政，始終堅(jiān)持對全員開展“四珍惜，四樹立”教育（即珍惜崗位，樹立敬業(yè)意識；珍惜形象，樹立財(cái)政意識；珍惜權(quán)力，樹立公仆意識；珍惜榮譽(yù)，樹立奮進(jìn)意識，），以“學(xué)、比、看”三項(xiàng)活動為載體，推進(jìn)勤政，即“學(xué)”就是學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；“比”在工作中營造出你追我趕、爭創(chuàng)先進(jìn)的氛圍，比實(shí)績，比貢獻(xiàn)；“看”，在日常工作中，看誰的業(yè)務(wù)水平最高，誰最廉潔，誰最文明，誰形象最好。
五、2008年工作計(jì)劃
一是繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。
二是大力培植財(cái)源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面健康可持續(xù)發(fā)展。按照建設(shè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮和運(yùn)用財(cái)政職能，抓好項(xiàng)目篩選和上報(bào)，積極籌措資金，支持工業(yè)上臺階、農(nóng)業(yè)有提升，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
三是狠抓預(yù)算管理，確保目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格收入目標(biāo)責(zé)任制考核，按照依法征管、應(yīng)收盡收和“抓大不放小”的稅收征管原則，加強(qiáng)對各項(xiàng)稅收和非稅收入等的征管，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長；從嚴(yán)控制人、車、會、話和修繕購置等一般性經(jīng)費(fèi)開支，全面推行政府采購和控購制度，加強(qiáng)對非生產(chǎn)性資金支出的管理，規(guī)范收支行為，促進(jìn)增收節(jié)支。
四是全面落實(shí)惠民惠農(nóng)政策，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。按照“多予、少取、放活”的方針，積極推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活
五是深化財(cái)政各項(xiàng)改革，提升財(cái)政管理水平。強(qiáng)化綜合財(cái)政預(yù)算，認(rèn)真推進(jìn)政府收支分類改革，全面實(shí)施新一輪縣鄉(xiāng)財(cái)政管理體制，積極落實(shí)公務(wù)員工資和津（補(bǔ)）貼改革制度，全面推行財(cái)政票據(jù)電子化管理，繼續(xù)完善會計(jì)集中核算工作，切實(shí)抓好農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革專項(xiàng)資金支付管理辦法的實(shí)施，繼續(xù)深化政府采購，不斷強(qiáng)化國有資產(chǎn)監(jiān)管，繼續(xù)抓好行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作，促進(jìn)行政事業(yè)單位資產(chǎn)優(yōu)化配置和有效利用。