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導(dǎo)語：在公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：社會(huì)工作專業(yè)；公共關(guān)系課；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002－0845(2007)08－0039－02
社會(huì)工作專業(yè)在我國高校設(shè)置時(shí)間較短，仍處于起步階段，很多問題尚待研究。由于該專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生將來主要從事社會(huì)工作，他們是一定社會(huì)組織的代言人，要與特定的社會(huì)公眾進(jìn)行交往和溝通，因此其工作具有明顯的公關(guān)性和實(shí)務(wù)性。這就要求在本專業(yè)的課程設(shè)置上，一定要突出公共關(guān)系課的重要地位。
一、調(diào)整專業(yè)設(shè)置，加大公共關(guān)系課的課時(shí)比重，突出其重要地位
1.公共關(guān)系課在社會(huì)工作專業(yè)中的設(shè)置現(xiàn)狀
從我國各高校社會(huì)工作專業(yè)的課程設(shè)置情況看，公共關(guān)系課未能得到應(yīng)有的重視，地位相對(duì)偏低，這種狀況明顯地表現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃的制訂上。
首先，從所能查閱的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃來看，一部分高校的社會(huì)工作專業(yè)沒有開設(shè)公共關(guān)系課程。這表明人們對(duì)社會(huì)工作的性質(zhì)以及公共關(guān)系在社會(huì)工作中的作用認(rèn)識(shí)不清。
其次，即或開設(shè)該課程，也存在重視不夠等問題。第一，公共關(guān)系在課程總體系中所處的位置不夠合理，存在地位偏低的問題。多數(shù)高校把公共關(guān)系課作為任選課，由學(xué)生自由選擇；重視程度最好的高校，也僅僅把它作為限選考查課來開設(shè)，明顯重視不夠。第二，課時(shí)少。在所能查閱的各高校社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，公共關(guān)系課都是32學(xué)時(shí)，這一數(shù)字表明，該課是作為“瀏覽課”設(shè)置的，并不要求學(xué)生深入學(xué)習(xí)和掌握，它的分量非常輕微。第三，教學(xué)內(nèi)容籠統(tǒng)，多半以“概論”方式開設(shè)。由于課時(shí)少，教師只能給學(xué)生上“公共關(guān)系概論”，把“原理”、“實(shí)務(wù)”和“禮儀”合并來講，泛泛地向?qū)W生介紹這門學(xué)科，因此，學(xué)生能掌握的知識(shí)并不多，能力培養(yǎng)更無從談起。
2.社會(huì)工作專業(yè)忽視公共關(guān)系課教學(xué)的成因和影響
第一，對(duì)社會(huì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。傳統(tǒng)認(rèn)為，社會(huì)工作是有關(guān)社會(huì)群體和社會(huì)區(qū)域的工作，因此人們很自然地強(qiáng)調(diào)它的社會(huì)性和服務(wù)性，而忽視了它的溝通與傳播的特性。這就自然形成了在設(shè)置專業(yè)課程時(shí)重視“社會(huì)學(xué)”學(xué)科體系課程的設(shè)置，而忽視了“公關(guān)”學(xué)科體系課程的設(shè)置。
第二，國家教委有關(guān)部門在規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)課程設(shè)置的時(shí)候，沒有明確規(guī)定公共關(guān)系課為必修課，但也沒有規(guī)定該課程不能作為必修課，而就具體的設(shè)有社會(huì)工作專業(yè)的高校而論，設(shè)置什么樣性質(zhì)的課程體系，應(yīng)該具有一定的自。但是歷史所遺留下來的一些行為習(xí)慣影響著人們的思維，這是在設(shè)置課程時(shí)受“規(guī)定”影響而忽視社會(huì)工作課程體系的主要原因。
第三，受專業(yè)“獨(dú)立性”思維方式的影響。任何一門專業(yè)都必須有自己的獨(dú)立培養(yǎng)方向，因此也就規(guī)定了具體的培養(yǎng)內(nèi)容。社會(huì)工作專業(yè)的課程設(shè)置也不可能不受專業(yè)“獨(dú)立性”要求的影響。但是，培養(yǎng)方向的獨(dú)立并不影響培訓(xùn)內(nèi)容上的交叉，對(duì)社會(huì)工作這種綜合性很強(qiáng)的專業(yè)而言更是如此。如果想涇渭分明地劃定專業(yè)界限，就會(huì)導(dǎo)致課程設(shè)置上的片面性，這種片面性也是公共關(guān)系課被拒之門外的原因。
顯然，人們對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)性質(zhì)和培訓(xùn)內(nèi)容上的認(rèn)識(shí)偏差，導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容的不完整，更影響了學(xué)生畢業(yè)后的實(shí)際工作能力。第一，忽視公共關(guān)系課程體系的設(shè)置，極大地?fù)p害了專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和完整性。第二，看不到公共關(guān)系課中知識(shí)和能力培養(yǎng)的重要性。第三，繼續(xù)拒絕公共關(guān)系課程體系的設(shè)置，會(huì)直接影響社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。
3.提高認(rèn)識(shí)，突出公共關(guān)系課在社會(huì)工作專業(yè)中的地位
第一，增加課時(shí)，提高公共關(guān)系課授課時(shí)數(shù)在總課時(shí)里所占的比重?，F(xiàn)有的專業(yè)課程設(shè)置，知識(shí)內(nèi)容比較繁雜，公共課所占的時(shí)數(shù)過多，相反，一些重要課程的課時(shí)數(shù)卻少得可憐，其中公共關(guān)系課就是明顯一例。很多公共課程可以合并壓縮，甚至可以講座的方式向?qū)W生介紹，這樣就可以把壓縮出來的課時(shí)用于公共關(guān)系課的教學(xué)。此外，在實(shí)踐課里也可以給公共關(guān)系課一定的時(shí)數(shù)?？傮w來說，公共關(guān)系系列課程大約需要近100課時(shí)方能滿足教學(xué)的需要。
第二，改變考核方式。開設(shè)公共關(guān)系系列課程之后，一定要把重要的“公共關(guān)系實(shí)務(wù)”作為考試課設(shè)立，以提高學(xué)生的重視程度。
二、調(diào)整、完善公共關(guān)系課的教學(xué)內(nèi)容
從現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容來看，主要存在以下一些問題：
第一，教學(xué)內(nèi)容籠統(tǒng)。由于受課時(shí)限制，各高校的社會(huì)工作專業(yè)只能開設(shè)公共關(guān)系概論。眾所周知，“概論”是一個(gè)學(xué)科的導(dǎo)論部分，它對(duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)起引導(dǎo)作用，在整體上明確學(xué)科內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向與方法，具體內(nèi)容要在分支學(xué)科里體現(xiàn)。因此，以概論課方式設(shè)置該專業(yè)，對(duì)學(xué)生而言，僅僅是了解什么是“公共關(guān)系學(xué)”而已，真正的公共關(guān)系理論和技巧并沒有掌握。
第二，教學(xué)內(nèi)容混雜?！案耪摗睂?shí)際上包括“公關(guān)原理”、“公關(guān)實(shí)務(wù)”和“公關(guān)禮儀”等幾個(gè)方面，在極少的時(shí)間里，講授這樣多的內(nèi)容，教師便面臨著內(nèi)容混雜這一難堪局面，給授課和學(xué)習(xí)帶來一定困難。
第三，以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！案耪摗辈糠值慕虒W(xué)，主要局限在學(xué)科和分支學(xué)科的原理、原則，內(nèi)容、學(xué)科歷史、學(xué)習(xí)方法等理論方面，實(shí)踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺乏，分支學(xué)科的實(shí)踐性無法得以體現(xiàn)，也就無法培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和工作技巧。
基于這種現(xiàn)狀，要想使公共關(guān)系課的理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為學(xué)生的實(shí)際工作能力，我們?cè)谔岣吖碴P(guān)系學(xué)科在社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)過程中的地位的同時(shí)，還必須相應(yīng)地調(diào)整公共關(guān)系課的教學(xué)內(nèi)容。具體說要做以下幾個(gè)方面的調(diào)整：
第一，對(duì)“概論”課進(jìn)行分解。社會(huì)工作專業(yè)不是公共關(guān)系專業(yè)，公共關(guān)系學(xué)科的課程在社會(huì)工作專業(yè)開設(shè)要適合社會(huì)工作的需要，這是設(shè)置課程的基本出發(fā)點(diǎn)。如前所述，公共關(guān)系概論是公共關(guān)系專業(yè)課系的總論和導(dǎo)言，這對(duì)公共關(guān)系專業(yè)自身而言非常重要，但對(duì)社會(huì)工作專業(yè)而言就微不足道。因此，必須對(duì)其進(jìn)行課程分解，分解為“公關(guān)原理”、“公關(guān)實(shí)務(wù)”和“公關(guān)禮儀”等幾個(gè)方面。
第二，對(duì)分解后的“概論”進(jìn)行再組合，分別設(shè)課。首先是編制簡要的總論，并放置于“原理”部分。其次是把“實(shí)務(wù)”和“禮儀”分列出來，單獨(dú)設(shè)課。
第三，簡單介紹“原理”，精講“實(shí)務(wù)”，進(jìn)行“禮儀”培訓(xùn)?！肮P(guān)原理”作為理論課，主要以課堂教學(xué)為主，并且可以作一定程度的壓縮，只要能起到指導(dǎo)“實(shí)務(wù)”和“禮儀”學(xué)習(xí)的作用就達(dá)到了教學(xué)目的；實(shí)務(wù)課要“精講”，既要講清相應(yīng)理論，又要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，這是重點(diǎn)部分；“禮儀”教學(xué)要偏重于“行”，即注重“公關(guān)禮儀”的實(shí)用訓(xùn)練，而不是只滿足于理論條文的講授。此外，“實(shí)務(wù)”和“禮儀”教學(xué)一定要尋找契合點(diǎn)，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，使其成為一體，互助互動(dòng)，相得益彰。
總之，現(xiàn)有的公共關(guān)系課的教學(xué)內(nèi)容，一定要隨著地位的提高而進(jìn)行相應(yīng)的改革，使其更加科學(xué)合理，適合社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。
三、改進(jìn)和創(chuàng)新公共關(guān)系課的教學(xué)方法
有了相應(yīng)的地位和科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容之后，能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，就要看教師所采用的教學(xué)方法是否先進(jìn)合理了。原有的講授教學(xué)法單調(diào)乏味，不但不能引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且還影響教師的授課熱情，這種現(xiàn)狀亟待改變。改進(jìn)教學(xué)方法應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手，一是注重理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的互動(dòng)與結(jié)合；二是要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，選取合理的教學(xué)方法。
1.理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與結(jié)合
公共關(guān)系課的實(shí)踐性極強(qiáng)，所以實(shí)踐教學(xué)至關(guān)重要；但是，公共關(guān)系課也是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的理論體系，理論教學(xué)也必不可少。如何來劃定理論與實(shí)踐教學(xué)的界限，怎樣才能使兩者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與結(jié)合，這是“公關(guān)”教法改革過程中必須著重考慮的問題。
第一，以“知”與“行”為標(biāo)準(zhǔn)來劃定理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的界限。也就是說，理論教學(xué)的目的是傳授知識(shí)，讓學(xué)生掌握已有的書本理論，主要體現(xiàn)在“公關(guān)原理”教學(xué)上，這就是“知”；而實(shí)踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，讓學(xué)生掌握工作方法和工作技巧，主要體現(xiàn)在“公關(guān)實(shí)務(wù)”和“公關(guān)禮儀”教學(xué)上，這就是“行”。簡單地說，“知”是教學(xué)生“學(xué)”，“行”是教學(xué)生“做”，理論教學(xué)就是“知”，實(shí)踐教學(xué)就是“行”。
第二，“知行”統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的互動(dòng)與結(jié)合。理論學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐的結(jié)果是形成和發(fā)展一定的理論體系，所以兩者的結(jié)合既是理論學(xué)習(xí)的需要，也是實(shí)踐活動(dòng)的需要。要想達(dá)到這一目的，就要做到理論學(xué)習(xí)要密切結(jié)合實(shí)際事例，也就是我們所說的采取“案例教學(xué)法”，盡量避免空洞的概念解說和原理描述；此外，在實(shí)踐教學(xué)過程中，也要避免一些脫離理論的盲目行為。實(shí)踐教學(xué)不但要接受理論的指導(dǎo)，按著具體的原則和方法去進(jìn)行實(shí)際操作，而且還要在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會(huì)理論知識(shí)，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行必要的理論提升。如果教師在教學(xué)過程中注意這種聯(lián)系，就可以實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的互動(dòng)與結(jié)合，使兩者緊密地結(jié)合起來。
2.因課制宜，選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和教學(xué)手段
分設(shè)后的公共關(guān)系分支學(xué)科具有不同的特性，因此在選取教學(xué)方法和教學(xué)手段上就要具體問題具體分析，以課程內(nèi)容的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，選取適宜的教學(xué)方法和教學(xué)手段。公共關(guān)系課是一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的理論課，雖然教學(xué)內(nèi)容不是很多，但課時(shí)有限，需要在很短的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)介紹各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并要求學(xué)生理解和掌握。從邏輯要求出發(fā)，講授是其必需的教學(xué)方法，這樣可以維護(hù)理論知識(shí)的系統(tǒng)性。但是，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素，因此還必須選取適當(dāng)?shù)?、容易被學(xué)生接受的、能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的一些輔助教學(xué)方式。比如啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)和案例教學(xué)等，同時(shí)輔助以電化教學(xué)手段和利用課件進(jìn)行教學(xué)，既節(jié)省時(shí)間，又可有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
總之，要想使畢業(yè)生學(xué)有所成，有著完善的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的專業(yè)能力水準(zhǔn)，能夠勝任社會(huì)工作的需要，在求職競(jìng)爭(zhēng)中高人一籌，課程設(shè)置就必須適應(yīng)社會(huì)的變化，從人才市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)事求是地改進(jìn)教學(xué)工作，使教學(xué)內(nèi)容更加科學(xué)完備，教學(xué)方法更加先進(jìn)有效。
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］ 公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案
公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。
一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義
考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。
公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。
二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀
既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。
二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。
三是無論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。
當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時(shí)也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。
第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。
盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱]有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
第二，教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。
第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。
一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境
首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一 些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。
其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國實(shí)際，特別是要結(jié)合中國行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國的公共關(guān)系學(xué)研究與國際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
[參考文獻(xiàn)]
[1]楊曉峰.把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切人點(diǎn)[j].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2001（3）.
[2]張克非.對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[j].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì),1994（4）.
[3]肖麗萌.改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見[j].公關(guān)世界,1996（1）.
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案
公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？
因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。
一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義。
考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。
歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。
公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。
二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。
既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。
二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。
三是無論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。
當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時(shí)也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。
第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。
盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱]有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
第二，教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。
第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。
一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。
首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。超級(jí)秘書網(wǎng)
其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國實(shí)際，特別是要結(jié)合中國行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國的公共關(guān)系學(xué)研究與國際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻(xiàn)[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2001（3）。
[2]張克非。對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)。1994（4）。
[3]肖麗萌。改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界。1996（1）。
公共關(guān)系學(xué)作為一門綜合邊緣性的學(xué)科，它的形成與發(fā)展與20世紀(jì)以來的管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科的發(fā)展有著密切的聯(lián)系，是一門兼應(yīng)用性與實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科［1］。自20世紀(jì)80年代初公共關(guān)系引入我國以來，得到了迅速的發(fā)展與普及。1986年，深圳大學(xué)率先開設(shè)了公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，隨后全國各高校紛紛設(shè)置了相關(guān)專業(yè)，開設(shè)了相應(yīng)的課程，而社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生公共關(guān)系能力的要求亦日趨嚴(yán)格。國家教育部高教司明確指出，“21世紀(jì)的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)具備較好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是一項(xiàng)非常重要的歷史使命?！庇纱硕?，公共關(guān)系學(xué)這門學(xué)科，在提高大學(xué)生公關(guān)意識(shí)、協(xié)調(diào)溝通交際能力等綜合素質(zhì)方面所起到的作用是不可忽視的。我院因所處的地理位置、學(xué)校的性質(zhì)、學(xué)生的民族特性、社會(huì)就業(yè)需求等方面的原因，使公共關(guān)系學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)顯得尤為重要。
1 我院學(xué)生的特點(diǎn)與社會(huì)就業(yè)需求之間的矛盾突顯了公關(guān)課程教學(xué)實(shí)踐的重要性
我院是一所地處老、少、邊、山、窮的民族醫(yī)學(xué)院校，辦學(xué)條件和辦學(xué)設(shè)施等各個(gè)方面與大城市的許多大學(xué)存在著一定的差距。而我院的學(xué)生絕大多數(shù)來自于周邊的農(nóng)村地區(qū)，家庭條件總體比較貧困，普遍具有樸實(shí)、勤勞、能吃苦等特點(diǎn)，在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，但也明顯存在協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力、交際能力、創(chuàng)新能力不強(qiáng)和禮儀知識(shí)缺乏等特點(diǎn)。在采用“卡特爾16種人格因素量表”（16PF）對(duì)我院270名在校生進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生在聰慧性、穩(wěn)定性、支配性、興奮性、責(zé)任性、敢為性、開放性、獨(dú)立性等方面的得分明顯低于全國大學(xué)生常模［2］，見表1，表明了我院學(xué)生在公關(guān)意識(shí)與能力方面需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
表1 我院270名男女大學(xué)生16PF得分與全國大學(xué)生常模比較（略）
隨著我國醫(yī)療改革的進(jìn)程，醫(yī)療組織及其機(jī)構(gòu)需要完善的民主化進(jìn)程，實(shí)行上下溝通，雙向溝通，內(nèi)外結(jié)合。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，醫(yī)療組織正由福利型向社會(huì)—經(jīng)濟(jì)效益型轉(zhuǎn)化，這需要醫(yī)療組織得到公眾的理解與支持［3］。而公共關(guān)系學(xué)作為一門新興的綜合邊緣性學(xué)科，主要是研究社會(huì)組織如何與其相關(guān)的公眾進(jìn)行有效溝通，從而建立良好關(guān)系。事實(shí)上，任何一個(gè)組織都不可能獨(dú)立于社會(huì)聯(lián)系之外而自成封閉發(fā)展的系統(tǒng)，它都需要與外界發(fā)生各種各樣的溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，改善人際關(guān)系等，才能在公眾心目中樹立良好的形象，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。醫(yī)院作為一個(gè)社會(huì)組織，要獲得自身的生存與發(fā)展，也必須開展一定的公共關(guān)系活動(dòng)來獲得公眾對(duì)自己的信任與支持。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院里最基本，最經(jīng)常存在的一種關(guān)系，也是當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。目前醫(yī)院里很多醫(yī)療糾紛案件的主要原因之一在于醫(yī)患之間溝通不足或沒有溝通，如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛案件的發(fā)生，引起了社會(huì)的高度關(guān)注。公共關(guān)系學(xué)課程中的實(shí)踐教學(xué)能夠培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)，提高學(xué)生的協(xié)調(diào)溝通能力及交際能力等綜合素質(zhì)，使學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)21世紀(jì)和諧社會(huì)發(fā)展對(duì)綜合高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才的需求，為其在就業(yè)或工作過程中創(chuàng)造有利的條件，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。
2 我院公共關(guān)系學(xué)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
2.1 以理論教學(xué)為主，無實(shí)踐或少實(shí)踐，造成學(xué)生能力與社會(huì)要求存在差距 我院作為一所醫(yī)學(xué)院校，以醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，而公共關(guān)系學(xué)課程是以選修課方式開設(shè)，以理論教學(xué)為主，沒有安排實(shí)踐課，而且很多情況下是大班教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)的操作難度較大，教師在授課過程中幾乎沒有實(shí)踐或很少實(shí)踐，學(xué)生沒有得到實(shí)際操作鍛煉的機(jī)會(huì)，以紙上談兵為主，難以達(dá)到公關(guān)教學(xué)的目標(biāo)。既不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，也會(huì)造成學(xué)生的學(xué)習(xí)與社會(huì)對(duì)人才要求相脫節(jié)。
2.2 專業(yè)教師隊(duì)伍缺乏 公關(guān)教師既要有扎實(shí)的系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，又需具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐技能，才能更好地指導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)實(shí)踐能力與技巧。而我院公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)任務(wù)是由公共事業(yè)管理教研室承擔(dān)，講授公關(guān)課程的教師都是非科班出身，并沒有專門的系統(tǒng)的接受過公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。教師專業(yè)化程度不高，整體專業(yè)水平有限，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能力的相對(duì)薄弱，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
2.3 教材與專業(yè)的脫節(jié) 公共關(guān)系學(xué)研究范圍廣、應(yīng)用性強(qiáng)，能適用各種類型的組織，相關(guān)的理論著作研究也很多，但大多數(shù)主要是以企業(yè)組織的研究為主的。目前，在我國關(guān)于醫(yī)學(xué)、醫(yī)院方面公共關(guān)系著作的理論研究相對(duì)較少，我院使用的教材是由段淳林編著華南理工大學(xué)出版社出版的《公共關(guān)系學(xué)》，也是圍繞企業(yè)組織公共關(guān)系來研究的，其內(nèi)容與我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)專業(yè)相脫離，再加上與醫(yī)院公共關(guān)系配套的參考資料缺乏，導(dǎo)致教師在實(shí)踐教學(xué)上存在著很大的困難。
2.4 得不到相關(guān)部門和學(xué)生的重視 作為醫(yī)學(xué)院校，主要培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，使得學(xué)校在課程安排方面順其自然地以醫(yī)學(xué)專業(yè)課程為主，而《公共關(guān)系學(xué)》不可能成為主要課程。同時(shí)，在此課程安排特點(diǎn)下，學(xué)生亦會(huì)產(chǎn)生對(duì)此課程的不重視。在此情況下，《公共關(guān)系學(xué)》的課時(shí)難以保證，學(xué)生的熱情難以調(diào)動(dòng)，實(shí)踐教學(xué)就無從談起。
3 提高公共關(guān)系課程實(shí)踐教學(xué)水平的一些對(duì)策與建議
3.1 增設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的公關(guān)能力與技巧 我院公共關(guān)系學(xué)課程的開設(shè)，主要以理論授課為主，沒有實(shí)踐課，故須增加實(shí)踐部分課時(shí)和內(nèi)容，給學(xué)生創(chuàng)造公關(guān)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。例如講到公關(guān)調(diào)查與策劃的時(shí)候，可以讓學(xué)生根據(jù)身邊事物或以專業(yè)相關(guān)的事件進(jìn)行調(diào)查和策劃活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。又可以根據(jù)專業(yè)特色，組織學(xué)生開展義診活動(dòng)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生與患者之間進(jìn)行交流和溝通，從中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和處理人際關(guān)系的能力。
3.2 改進(jìn)和改革教學(xué)方法 結(jié)合我院的實(shí)際情況，改進(jìn)和改革教學(xué)方法，改變滿堂灌輸?shù)姆椒ǎ儽粍?dòng)為主動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。方法一是案例分析法。通過導(dǎo)入相關(guān)的案例，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生積極參與教學(xué)過程中，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但案例選擇上應(yīng)有針對(duì)性，應(yīng)結(jié)合專業(yè)，選擇有代表性的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，引導(dǎo)學(xué)生分析和解決問題，從中得到啟發(fā)，鍛煉學(xué)生的思維，把公關(guān)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活過程中去。方法二是情景模擬教學(xué)。即指導(dǎo)學(xué)生人為地創(chuàng)造一種仿真模擬情景，作為公關(guān)教學(xué)實(shí)踐的場(chǎng)所和組織形式［4］。結(jié)合公共關(guān)系講授的內(nèi)容，通過教師的示范或?qū)W生的扮演，讓學(xué)生了解處理實(shí)際問題解決的過程，并掌握公關(guān)技巧，全方位地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
3.3 針對(duì)我院人才培養(yǎng)的目標(biāo)和社會(huì)需求重組教學(xué)內(nèi)容 我院醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新，下得去，用得上，留得住”的高級(jí)應(yīng)用型醫(yī)學(xué)人才，適應(yīng)了時(shí)代潮流的發(fā)展對(duì)醫(yī)學(xué)人才的整體素質(zhì)要求。而公共關(guān)系學(xué)課程的教育，尤其是實(shí)踐教育有利于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生專業(yè)知識(shí)之外的公關(guān)能力與人文素質(zhì)，應(yīng)針對(duì)我院人才培養(yǎng)的目標(biāo)和社會(huì)需求調(diào)整公關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容與專業(yè)相結(jié)合，突出實(shí)踐與具體運(yùn)用的環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作與運(yùn)用公關(guān)知識(shí)的能力，培養(yǎng)語言的表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通與社交能力，以適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境對(duì)醫(yī)學(xué)人才的要求，為學(xué)生在就業(yè)與擇業(yè)過程中增加有利的籌碼，也為其在以后的工作崗位工作創(chuàng)造有利的條件。
3.4 引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，提高教師的整體素質(zhì)和專業(yè)水平 要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。 所以必須要加大力度引進(jìn)專業(yè)人才或?qū)υ薪處熯M(jìn)行公關(guān)知識(shí)的再培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培訓(xùn)教師的實(shí)踐教學(xué)能力，進(jìn)而才能提高整體的教學(xué)質(zhì)量，取得好的教學(xué)效果，為提高和培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
總之，在我院公共關(guān)系教學(xué)中應(yīng)明確實(shí)踐教學(xué)的重要作用和地位，使公關(guān)的教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生樂學(xué)并能學(xué)以致用，提高其公關(guān)能力與意識(shí)，使我們培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)人才適應(yīng)社會(huì)的需要。
【參考文獻(xiàn)】
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戰(zhàn)國的游說，以聞名中外的合縱連橫之術(shù)為最高境界。此外，在那時(shí)人們的日常交往中，自覺的公共關(guān)系意識(shí)和思想得到一定程度的體現(xiàn)。孔子說“：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎!”孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！边@些都同現(xiàn)代公關(guān)活動(dòng)的基本原則和追求目標(biāo)基本相一致。當(dāng)然，這些自覺的公共關(guān)系意識(shí)帶有很大的隨意性，并且這種意識(shí)很分散，不具有普遍性。因此，從嚴(yán)格意義上來講，它只是公共關(guān)系的萌芽活動(dòng)。秦漢時(shí)期，無論秦代的“天下同制”還是漢代的“獨(dú)尊儒術(shù)”都有“大一統(tǒng)”思想，是國家公關(guān)的一個(gè)最好的案例。那個(gè)時(shí)期也有很多公關(guān)事跡，如秦始皇的徐福、盧生的航海之旅、漢代張騫出使西域等等，都可以說具有公關(guān)性質(zhì)的。中國古代封建社會(huì)時(shí)期的公關(guān)實(shí)例，可說枚不勝舉，有說不完的公關(guān)軼事。如曹操的屯田帶來的“數(shù)年中，所在積粟，倉廩皆滿”，是解決當(dāng)時(shí)軍需的國家公共關(guān)系的重要舉措。還有諸葛亮賞罰得當(dāng)“行法嚴(yán)而國人悅服，用民盡其力而下不怨，緩和了社會(huì)矛盾，有利于社會(huì)穩(wěn)定。還有李世民的水舟理論、鏡子說及多國的遣唐使、宋太祖的“杯酒釋兵權(quán)”等等，從中都可以看到古代中國社會(huì)對(duì)協(xié)調(diào)公共關(guān)系的重視。到了明清時(shí)期，不但有鄭和下西洋與外修好，而且公共關(guān)系思想開始進(jìn)入商業(yè)活動(dòng)中。如酒店門口懸掛的寫著“酒”的旗幟，店鋪門上的“百年老店”招牌，人們經(jīng)商活動(dòng)中遵循的“和氣生財(cái)”準(zhǔn)則，都是公共關(guān)系思想在商業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)用。到了這一時(shí)期，人們甚至還有了朦朧的形象意識(shí)，已經(jīng)懂得良好的企業(yè)(店鋪)名稱對(duì)顧客的正面影響。
二、中國古代公共關(guān)系的特點(diǎn)概略
在古代中國，雖未曾出現(xiàn)與《修辭學(xué)》相類的研究著作，但有關(guān)溝通或傳播的論述，在《論語》、《易》、《道德經(jīng)》、《孟子》、《韓非子》、《荀子》等著作中卻處處可見。與蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德時(shí)代大抵相當(dāng)?shù)膽?zhàn)國，是中國公共思想生成、傳播實(shí)踐發(fā)展的一個(gè)繁榮時(shí)期。一大批偉大的思想家、哲學(xué)家、軍事家和杰出的宣傳鼓動(dòng)家才氣沖天、琴心劍膽，活躍在烽火連天的歲月。他們形塑了中華文化的基本框架，其中的傳播觀、傳播思想絲毫不比同時(shí)代的西方世界遜色。總體言之，中國古代的公關(guān)思想大抵有如下幾個(gè)特點(diǎn)：第一是官方傳播呈現(xiàn)忠君維主的輿論主導(dǎo)。皇帝和權(quán)貴成為公關(guān)傳播的主體，決定著公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容和方式。諸如“孟嘗君焚券市義”、“新帝大赦天下”、“納言如不棄涓流，君民同心可致江山永固”之類，皆是自上而下的“政府公關(guān)行為”。“防民之口勝于防川”則從另一側(cè)面反映了忠君意識(shí)統(tǒng)治之下的輿論控制思想。林語堂將漢代的黨錮及其在魏晉的影響、宋代的太學(xué)生運(yùn)動(dòng)和明代的東林黨運(yùn)動(dòng)視為中國歷史上的三大輿論運(yùn)動(dòng)，這三次失敗的民意動(dòng)員也證明忠君維主的傳統(tǒng)思想牢不可破。第二是公關(guān)傳播更多體現(xiàn)于政治、軍事領(lǐng)域。這與古代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不發(fā)達(dá)有關(guān)，政治博弈和軍事之爭(zhēng)成為社會(huì)歷史軌跡中最粗大的線條。商鞅變法之信賞必罰、昭君出塞、文成公主遠(yuǎn)嫁吐藩、諸葛亮七擒孟獲等人盡皆知的歷史故事，多與政治和軍事利益相涉。絲綢之路的開拓、繁榮東西經(jīng)貿(mào)的張騫出使西域，七出國門、連通海外的鄭和下西洋等公關(guān)壯舉，初旨亦在政治和軍事之圖。第三是公關(guān)傳播的倫理色彩較為濃厚?？鬃右浴叭省闭f立天下，孟子主張的“人和論”，荀子倡揚(yáng)“至誠”、韓非則強(qiáng)調(diào)“遵法”，無不與道德倫理相關(guān)。至于“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死”、“士為知己者死”、“任賢律己”、“身先士卒”“上下同欲”、“仁、智、勇、恭、敬、惠、義、達(dá)、藝”等，也皆體現(xiàn)出鮮明的重“德”思想。第四民間傳播生活化。同西方一樣，中國民間的公共關(guān)系亦主要體現(xiàn)在人際交往和群體生活領(lǐng)域，并且附著于本民族文化形態(tài)之上。東林黨后人為紀(jì)念死難先祖，“弘天下正氣”，募集資金排演了反映東林黨人與閹黨斗爭(zhēng)的戲劇《冰山記》。據(jù)清初張岱《陶庵夢(mèng)憶》卷七記載，《冰山記》上演時(shí)“,城隍廟揚(yáng)臺(tái),觀者數(shù)萬人,臺(tái)址鱗比,擠至大門外。”當(dāng)觀眾看到“顏佩韋擊殺緹騎”時(shí),情緒激動(dòng)至極，“裊呼跳蹴,洶洶如崩屋?！笨梢?，文藝、戲劇已然被用作早期公關(guān)活動(dòng)的載體，并且效果頗佳。
三、結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 公共關(guān)系 酒店管理
公共關(guān)系于20世紀(jì)80年代初從西方引進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開放城市，并得到了迅速的傳播和發(fā)展，尤其是在我國酒店，這門學(xué)科越來越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。酒店公關(guān)，顧名思義是將公共關(guān)系學(xué)的理論應(yīng)用于酒店行業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)。從上個(gè)世紀(jì)80年代初期傳入我國，酒店公關(guān)在中國已經(jīng)走過了20多個(gè)春秋，而且日益受到廣泛的關(guān)注，目前大部分有規(guī)格的酒店都成立了公關(guān)部營銷機(jī)構(gòu)。然而，公共關(guān)系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡，而且由于受傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)酒店公關(guān)工作在認(rèn)識(shí)上有一定的誤區(qū)，形成了公關(guān)的種種路障。本文在酒店公關(guān)的目標(biāo)、對(duì)象、重要途徑及公關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)要求等方面存在著種種障礙，分別從上述幾個(gè)方面淺談當(dāng)前我國在酒店公共關(guān)系管理中需要重視的幾個(gè)問題：
一、酒店公關(guān)工作的主要目標(biāo)
酒店是一個(gè)小社會(huì)，人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會(huì)及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其他行業(yè)的公關(guān)工作來講，完成公眾由敵視到同情，由偏見到認(rèn)可，由冷漠到興趣，由無知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度，最終讓社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)酒店由了解形成理解，以廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的組織形象和社會(huì)聲譽(yù)，創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境，是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。公共關(guān)系的根本目的就是通過深入細(xì)致、持之以恒的具體工作，樹立與發(fā)展飯店的良好形象，建立良好的信譽(yù)，以取得社會(huì)公眾的理解和接受，進(jìn)而贏得信任和支持，而良好形象和信譽(yù)的建立，又會(huì)促進(jìn)飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱為飯店“無形的財(cái)富”。當(dāng)前，不論國際飯店管理集團(tuán)還是國內(nèi)飯店管理集團(tuán)對(duì)飯店公關(guān)都給予了相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>
二、酒店公關(guān)工作的重要途徑――媒體公關(guān)與名人公關(guān)
媒體的最大特點(diǎn)是能在同一時(shí)間內(nèi)把某一個(gè)信息傳播給許多人，以求同時(shí)與為數(shù)眾多的人建立聯(lián)系或留下印象，因?yàn)樾侣劷缭谝话闳诵哪恐惺枪娸浾摰拇恚?chǎng)比較客觀。通過媒體，公共關(guān)系的傳播。甚至?xí)冉M織或企業(yè)本身的公關(guān)人員向公眾直接傳播更為有效。媒體以其傳播迅速而廣泛的特點(diǎn)，能在廣大公眾面前建立輿論導(dǎo)向。施加正負(fù)影響。甚至制造商機(jī)和瓦解聲譽(yù)。所以，酒店不僅要獲取編輯記者的好感。而且要依靠憑借編輯記者獲取更多公眾的好感。有的酒店對(duì)媒體：不用時(shí)不睬你，用你時(shí)就收買。用過了就廢你。作為酒店公關(guān)人員，能認(rèn)識(shí)到媒體的重要性，并將之視為對(duì)外宣傳的工具的重要途徑和手段固然正確，但過分地視媒體為工具，單純地施舍利用，就有失公平互惠的原則。新聞工作的性質(zhì)需要媒體廣交各路朋友，建立通訊聯(lián)絡(luò)。而酒店公關(guān)部正好可以利用自己作為酒店代言人或?qū)ν饴?lián)絡(luò)員的身份，同編輯記者保持經(jīng)常的接觸，建立良好的工作關(guān)系和融洽的個(gè)人關(guān)系，才能保障有個(gè)暢通的宣傳道。
名人大都是公眾關(guān)注的對(duì)象，他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān)，不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關(guān)系，擴(kuò)大社會(huì)關(guān)往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān)，費(fèi)用比較節(jié)儉，有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì)達(dá)到驚人的效益。
三、酒店公關(guān)工作的對(duì)象
飯店公共關(guān)系的主要對(duì)象是“公眾”，它包括內(nèi)部公眾和外部公眾兩方面，因此，內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系構(gòu)成了飯店公共關(guān)系的主要內(nèi)容。內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)；外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。
一個(gè)酒店的存在價(jià)值和整體形象在取得社會(huì)的認(rèn)可之前，首先需要得到自己成員的認(rèn)可；酒店的目標(biāo)和任務(wù)在贏得社會(huì)支持之前，首先需要贏得自己成員的配合與支持。因此，良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的起點(diǎn)，酒店內(nèi)部的公關(guān)工作首先要增強(qiáng)內(nèi)聚力，將全體成員組合成為一個(gè)有機(jī)的整體。要達(dá)到這一目的，就需要將本酒店的成員視作傳播溝通的首要對(duì)象，尊重酒店成員分享信息的權(quán)力，爭(zhēng)取他們的了解與理解，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。如果內(nèi)部傳播障礙，溝通不靈，成員對(duì)本酒店的信息沒有了解的優(yōu)先權(quán)，甚至于外部社會(huì)早已紛紛揚(yáng)揚(yáng)，自己的成員還蒙在鼓里，就會(huì)在酒店內(nèi)部產(chǎn)生麻木不仁、憂慮不安、焦急煩惱、猜疑傳言等消極情緒和現(xiàn)象，從而形成隔閡冷漠、離心離德的狀況。要避免這種情況的發(fā)生，就需要健全酒店內(nèi)部的傳播渠道，完善酒店內(nèi)部的溝通機(jī)制，使全體成員在信息分享和感情溝通中與酒店融為一體。
公共關(guān)系是一門“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的經(jīng)營管理藝術(shù)，它在經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，飯店公共關(guān)系越來越多地注重飯發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹立企業(yè)的良好形象，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。店外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重飯店的內(nèi)部管理，這對(duì)于提高飯店知名度，樹立與發(fā)展飯店形象，提高飯店管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高飯店的凝聚力等方面都起著重要的作用。
四、酒店公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)
人是生產(chǎn)關(guān)系中最關(guān)鍵，最直接的因素。酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、危機(jī)四伏的環(huán)境對(duì)飯店公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)對(duì)媒體的能力提出了更高的要求。酒店公關(guān)從業(yè)人員的首要的工作職責(zé)是什么？簡單地說，就是溝通，完成酒店與其相關(guān)公眾之間的溝通管理，樹立起自己的形象作為酒店公關(guān)人需要具備三點(diǎn)素質(zhì)：一是優(yōu)秀的思考者。公關(guān)要求從業(yè)人員要能不斷提出新的創(chuàng)意，這可以說是公關(guān)職業(yè)的靈魂；二是優(yōu)秀的寫作者。能寫一手優(yōu)美有文采的文案是公關(guān)人員的基本功；三是優(yōu)秀的演說者。一個(gè)好的創(chuàng)意如何能夠最終被客戶接受，需要公關(guān)人的表達(dá)能力：透徹地闡述自己的觀點(diǎn)，打動(dòng)人心。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：財(cái)經(jīng)院校;項(xiàng)目教學(xué)法;公共關(guān)系
我國高?，F(xiàn)階段已經(jīng)普遍開設(shè)《公共關(guān)系》課程， 由于對(duì)該課程的性質(zhì)和定位不同，因此有的高校界定《公共關(guān)系》為素質(zhì)課，有的界定為能力課。財(cái)經(jīng)院校培養(yǎng)本科人才的目標(biāo)既非完全學(xué)術(shù)型人才，也非完全實(shí)務(wù)操作型人才。而是要兼顧精英教育和大眾化教育兩方面，走符合財(cái)經(jīng)類院校發(fā)展規(guī)劃，及學(xué)生未來職業(yè)需求的具有學(xué)校辦學(xué)特色、具備專業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展道路。
近年來，我國高度重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，各行業(yè)對(duì)于財(cái)經(jīng)類人才的需求也在急劇上升，無形中社會(huì)對(duì)高等財(cái)經(jīng)教育寄予了更大的期待，希望大學(xué)畢業(yè)的財(cái)經(jīng)人才具備較強(qiáng)的綜合能力及突出的專業(yè)技能。社會(huì)需求的多元化及學(xué)生需求的高標(biāo)準(zhǔn)為財(cái)經(jīng)院校人才培養(yǎng)提出了新的課題，也為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位提供了多樣性的展示空間和凸顯特色的現(xiàn)實(shí)可能。
財(cái)經(jīng)院校培養(yǎng)人才除了要以堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，還應(yīng)當(dāng)通過學(xué)科知識(shí)的交叉?zhèn)魇?，使學(xué)生具備知識(shí)的遷移與轉(zhuǎn)換能力。在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)技能教育等， 注重培養(yǎng)提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的素質(zhì)和能力。
《公共關(guān)系》是一門實(shí)踐和理論、能力和素質(zhì)綜合的課程，既有顯在的、務(wù)實(shí)的技能要求，也有內(nèi)在的、抽象性的理念需求。因此設(shè)置《公共關(guān)系》課程目標(biāo)就應(yīng)全面綜合的地平衡理論與實(shí)踐的關(guān)系，有效整合教學(xué)資源，力求使學(xué)生達(dá)到應(yīng)用型人才的職業(yè)需求。在《公共關(guān)系》課程教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法，出發(fā)點(diǎn)是將老師作為引導(dǎo)者，依據(jù)未來就業(yè)的職業(yè)要求，將工作中的技能要求作為教學(xué)目標(biāo)，將目標(biāo)設(shè)置為不同的項(xiàng)目，以課本知識(shí)為補(bǔ)充，以技能達(dá)標(biāo)為根本，將知識(shí)傳授與技能實(shí)踐相結(jié)合，通過學(xué)生一步步完成項(xiàng)目，達(dá)到對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解與應(yīng)用。
項(xiàng)目教學(xué)法在實(shí)施過程中遵循三項(xiàng)原則，一是以實(shí)踐技能為目標(biāo)。二是以學(xué)生為主體。三是以專業(yè)為課程為支撐。
在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐中關(guān)鍵要有四方面的轉(zhuǎn)變：
一、教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)改變
項(xiàng)目教學(xué)法的出發(fā)點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心來選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)服從于課程的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，不同的教學(xué)任務(wù)模塊或并列或遞進(jìn)，但都是直接指向課程目標(biāo)。
項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐操作方法是對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目分解，按照章節(jié)或技能點(diǎn)拆分成若干項(xiàng)目，在項(xiàng)目之下有相關(guān)模塊訓(xùn)練，在以能力為中心的教學(xué)思路引導(dǎo)下，以項(xiàng)目任務(wù)的完成作為學(xué)生學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力。全程教學(xué)中，盡可能到現(xiàn)場(chǎng)或模擬情境教學(xué)，學(xué)生是場(chǎng)景中的技能操作者，在動(dòng)手實(shí)踐中讓學(xué)生明確知識(shí)在實(shí)踐中如何發(fā)揮作用及如何運(yùn)用的。
教學(xué)內(nèi)容上參考?xì)W美流行的一種編制職業(yè)培訓(xùn)課程的方法即任務(wù)分析法，具體作法是按以下順序逐步分解：崗位職責(zé)任務(wù)完成每項(xiàng)操作步驟所需要的知識(shí)與技能，而后，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)每個(gè)操作步驟所需要的知識(shí)和技能進(jìn)行綜合分解。
以模塊二慶典禮儀為例，第一步準(zhǔn)備工作需要確定來賓，這就涉及到活動(dòng)規(guī)格與規(guī)模的確定，首先需要讓學(xué)生對(duì)來賓級(jí)別、社會(huì)地位進(jìn)行認(rèn)知了解。其次要對(duì)場(chǎng)地安排布置技巧進(jìn)行演示。再次要講授慶典的規(guī)范儀表，如何著裝，演示如何迎住賓客入座。第二步現(xiàn)場(chǎng)禮儀。核心是把握規(guī)范的程序，因此在此模塊又分成以下步驟：第一步接待賓客，在此環(huán)節(jié)首先要補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)：接待多方客人時(shí)約定俗成的方法，排列來自不同國家、不同單位、不同部門、不同身份的各方客人。第二步慶典互動(dòng)禮儀，需要給學(xué)生講解言語交談禮儀知識(shí)。技能點(diǎn)要演示如何以主人的身份照顧好賓客，如何處理突發(fā)的問題。第三步送行禮儀，要給學(xué)生講授如何安排乘車座位。二是用餐之中餐禮儀，在講解過程中可以進(jìn)行對(duì)比講授因?yàn)橹形魑幕煌?，所以用餐座次、用餐禁忌、用餐交流話題、用餐餐具都有所不同，在講解中，讓學(xué)生先進(jìn)行操作，在糾正錯(cuò)誤用餐行為的過程中，讓學(xué)生對(duì)正確的禮儀有明晰的理解，實(shí)現(xiàn)知禮、懂禮、習(xí)禮的目的。
以上教學(xué)結(jié)構(gòu)以完成工作任務(wù)為根本，先羅列出完成任務(wù)要開展的步驟，之后圍繞任務(wù)確定所需要的知識(shí)與技能，每實(shí)施一步就加入所需要的知識(shí)講授和技能演示，不以書本教材順序?yàn)橐罁?jù)，而是以完成項(xiàng)目，提高技能為中心的教學(xué)模式。
二、教學(xué)角色改變
在項(xiàng)目教學(xué)中，老師由傳統(tǒng)的填鴨者變能了目標(biāo)的引導(dǎo)者，學(xué)生不只是帶著耳朵聽課，而是要成為全程活動(dòng)的實(shí)施者，要用腦思考問題，用眼睛觀察示范，用行動(dòng)操作技能，用嘴與師生溝通，最終通過知識(shí)的舉一反三，實(shí)現(xiàn)心靈的感悟，技能的達(dá)標(biāo)。在全程活動(dòng)參與中，教師不是權(quán)威的命令者，而是現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)演與主持人，將每一教學(xué)環(huán)節(jié)變成學(xué)生可以操作的演習(xí)過程，學(xué)生成為演員，觀眾是同學(xué)與老師，其他學(xué)生進(jìn)行觀摩，老師進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。每一位學(xué)生都是活動(dòng)的參與者，不但是個(gè)體，還要與其他同學(xué)組成團(tuán)隊(duì)，在學(xué)習(xí)過程中有個(gè)人實(shí)踐活動(dòng)，還有團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)作，既能體現(xiàn)個(gè)人的學(xué)習(xí)狀態(tài)，又能培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。學(xué)生在做與學(xué)中不斷強(qiáng)化反思能力與解決問題能力，在思考后實(shí)踐，實(shí)踐后再思考的反復(fù)循環(huán)中發(fā)現(xiàn)問題并最終解決問題。
廣告學(xué)專業(yè)現(xiàn)被列為“新聞傳播學(xué)(一級(jí)學(xué)科)下的三級(jí)學(xué)科屬于傳播學(xué)(二級(jí))領(lǐng)域即廣告學(xué)是傳播領(lǐng)域中的學(xué)科，廣告學(xué)所研宄的廣告理論與廣告實(shí)踐是屬于信息傳播理論與信息傳播實(shí)踐的研宄。這種學(xué)科定位“規(guī)定了廣告學(xué)的學(xué)科性質(zhì)——信息傳播而忽略了廣告的營銷本質(zhì)規(guī)定性它沒有反映廣告學(xué)科的綜合性、交叉性特征抹殺了廣告的經(jīng)濟(jì)性和文藝性等重要屬性。全國政協(xié)委員、民革中央委員劉凡認(rèn)為：廣告學(xué)專業(yè)學(xué)科定位不準(zhǔn)確應(yīng)將廣告學(xué)專業(yè)上升為一級(jí)學(xué)科鼓勵(lì)更多高校設(shè)置廣告學(xué)專業(yè)，加大對(duì)廣告人才培養(yǎng)的投入，為廣告業(yè)輸送更多的高級(jí)人才?！薄?〕
目前我國開設(shè)廣告專業(yè)的院校己達(dá)上百所國內(nèi)開辦廣告學(xué)專業(yè)的高校，按不同的系科依據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)確定了各自不同的專業(yè)培養(yǎng)方向。值得注意的是一些綜合性大學(xué)依托自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)新需求調(diào)整和創(chuàng)新了廣告學(xué)專業(yè)方向豐富了廣告學(xué)的培養(yǎng)層次據(jù)中廣協(xié)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明有60%的廣告專業(yè)是設(shè)在綜合性大學(xué)之中，經(jīng)過短短的幾年發(fā)展，這些大學(xué)正逐漸突顯出自己的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)與專業(yè)方向特色。
一、廣告學(xué)專業(yè)是多學(xué)科的集成
高校廣告學(xué)專業(yè)現(xiàn)己擺脫幼稚階段逐漸向規(guī)?；?、多元化、高層次發(fā)展并逐步向門類較為齊全、設(shè)施完善、培養(yǎng)體系健全過渡。廣告理論研宄也向科學(xué)化、系統(tǒng)化提升，并把培養(yǎng)學(xué)生的能力放在首位。如今廣告學(xué)專業(yè)在發(fā)展過程中，以巨大的包容性和開放性吸收哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)等多種學(xué)科成果，形成了一門能夠推動(dòng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的學(xué)科體系
(一)廣告學(xué)脫胎于經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)中揭示的許多規(guī)律廣告活動(dòng)必須遵守，廣告現(xiàn)象又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在的重要現(xiàn)象它服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的研宄成果可直接用于廣告學(xué)，而廣告學(xué)理論的發(fā)展又影響到經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的理論演變。
(二)廣告和公共關(guān)系都是運(yùn)用一定的傳播媒介，宣傳自身、樹立形象。它們既相互聯(lián)系又有一定區(qū)別各自具有本學(xué)科存在的質(zhì)的差異性和規(guī)定性?廣告不斷地吸收公共關(guān)系的理論思想來調(diào)整、修正、完善傳統(tǒng)的廣告活動(dòng)。
(三)有學(xué)者指出“學(xué)術(shù)界對(duì)廣告學(xué)的研宄基本上是從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是從廣告學(xué)所涉及的信息傳播原理去研宄廣告活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律二是從廣告與市場(chǎng)的關(guān)系中去研宄廣告的外在因素。無論是從哪個(gè)角度研宄廣告學(xué)，都應(yīng)把廣告放在整個(gè)社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中去考察與分析，以便從全新的角度(人、社會(huì)、廣告)去進(jìn)行系統(tǒng)的研宄。
(四)廣告學(xué)與傳播學(xué)的聯(lián)系最為密切甚至在許多研宄成果中，都把廣告學(xué)視為傳播學(xué)的一個(gè)重要組成部分。但是廣告學(xué)不同于傳播學(xué)廣告學(xué)以廣告現(xiàn)象為自己研宄的出發(fā)點(diǎn)，傳播學(xué)以信息傳播為自己研宄的出發(fā)點(diǎn);廣告的目的是通過傳播廣告信息而誘導(dǎo)社會(huì)公眾傳播學(xué)中信息傳遞的目的是與公眾進(jìn)行交流;廣告講宄突出重點(diǎn)信息強(qiáng)化形象，可以采用多種藝術(shù)形式進(jìn)行形象塑造和文案設(shè)計(jì)，傳播講宄的是信息的完整性、準(zhǔn)確性廣告追求廣告效果，注重投入產(chǎn)出效應(yīng)，而傳播學(xué)追求的是信息到位在約束機(jī)制上，廣告信息傳播受到廣告法規(guī)的限制和保護(hù)，廣告信息一旦失真、失誤要受法律制裁一般的信息傳播大多不受到什么約束即使失真、失誤往往并不負(fù)任何責(zé)任，法律也并不追宄。
(五)廣告活動(dòng)作為一種社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和傳播活動(dòng)的綜合，在其活動(dòng)中必然要求以管理行為來計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。廣告學(xué)借助于管理學(xué)的理論和方法指導(dǎo)廣告以達(dá)到完善廣告學(xué)的理論體系并指導(dǎo)廣告實(shí)務(wù)。
二、創(chuàng)新廣告學(xué)專業(yè)方向細(xì)分
目前我國廣告學(xué)專業(yè)‘一元化辦學(xué)模式不符合多元性廣告業(yè)人才需求現(xiàn)實(shí)也不符合高科技與信息化社會(huì)快速發(fā)展的需求，應(yīng)努力在多元化的專業(yè)類型與多元化的專業(yè)需求之間尋找對(duì)應(yīng)的契合點(diǎn)建立起符合和適應(yīng)多方面實(shí)際與需求的多元化廣告學(xué)教育培養(yǎng)模式。要依據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，作好專業(yè)定位，建立幾種主要的廣告學(xué)專業(yè)模式”3〕雖然我國高校開辦廣告學(xué)專業(yè)己超過一百多所，目前都尚未明確提出專業(yè)方向細(xì)分但是由于各校背景不同生源、師資、歷史等原因客觀上也形成了細(xì)分態(tài)勢(shì)，這些情況從其教學(xué)計(jì)劃中就可看出端悅例如：全國廣告學(xué)本科專業(yè)開辦最早的廈門大學(xué)的廣告學(xué)專業(yè)是為廣告公司、新聞媒介、廣告行政管理部門或企事業(yè)培養(yǎng)從事廣告經(jīng)營、管理和實(shí)際公關(guān)工作為主的廣告專業(yè)人才;北京廣播學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)是以廣播電視廣告創(chuàng)意為特長復(fù)旦大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)主要培養(yǎng)廣告策劃與管理的專門人才。
以理工類為主的重點(diǎn)大學(xué)依托的是強(qiáng)大的科技優(yōu)勢(shì)鑒于學(xué)校要求本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有較好的自然科學(xué)和堅(jiān)實(shí)的人文與社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)，那么就應(yīng)當(dāng)以此形成具有鮮明特色的以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以廣告理論、實(shí)踐與藝術(shù)思維為引導(dǎo)，以滿足日益增長的電子媒體與產(chǎn)業(yè)對(duì)廣告制作人才需求為主的廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)方向。凸現(xiàn)廣告學(xué)專業(yè)與電子媒體為融合的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)多學(xué)科知識(shí)，即“文、理、工”交叉融合的專業(yè)特色據(jù)國家2003年統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國電子制造業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入188萬億元人民幣，比去年增長34%，該產(chǎn)業(yè)對(duì)中國GDP的貢獻(xiàn)率為8%~10%，出口額超過1200億，占中國全部出口的30%，己成為中國工業(yè)第一大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居世界第三面對(duì)如此巨大的產(chǎn)業(yè)與就業(yè)需求我們用以往的專業(yè)目標(biāo)和培養(yǎng)模式很難適應(yīng)當(dāng)前科技產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展與需求，應(yīng)該增設(shè)和定位以大科技為產(chǎn)業(yè)對(duì)象的廣告學(xué)專業(yè)方向培養(yǎng)以電子科技行業(yè)為主的廣告行家。據(jù)此應(yīng)強(qiáng)化或突出科技基本理論與實(shí)踐方面課程掌握一般廣告學(xué)理論和技術(shù)并學(xué)習(xí)聲波、光波、電波等電子手段傳播形式以及現(xiàn)代廣告訊息為標(biāo)志的電子廣告等媒介原理也要學(xué)習(xí)并熟悉廣告的電子設(shè)計(jì)與制作技術(shù)。能夠?yàn)橐杂?jì)算機(jī)、電子媒體、移動(dòng)等電子信息產(chǎn)業(yè)及相關(guān)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)或商品進(jìn)行廣告策劃、創(chuàng)意、制作，使之逐步成為中國科技廣告的原創(chuàng)型大師級(jí)人才。
三、創(chuàng)新廣告學(xué)專業(yè)方向模式
從全國院校對(duì)廣告人才培養(yǎng)方案來看國內(nèi)高校藝術(shù)型與策劃型的廣告人才相對(duì)偏多，而以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)結(jié)合現(xiàn)代高科技為手段的廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)人才十分缺少，這與以往廣告學(xué)專業(yè)的招生機(jī)制不無關(guān)系。
廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)主要學(xué)習(xí)自然科學(xué)基礎(chǔ)、技術(shù)科學(xué)基礎(chǔ)、人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)和廣告專業(yè)領(lǐng)域的基本理論和基本知識(shí)具有運(yùn)用廣告學(xué)理論分析和解決科技領(lǐng)域?qū)嶋H問題的基本能九廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃既需要設(shè)置系統(tǒng)廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)又需要豐富的閱歷與經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建，同時(shí)要有加強(qiáng)高、精、尖研宄型和管理型以及應(yīng)用型培養(yǎng)意識(shí)。一方面增設(shè)研宄和管理方面的課程可提高辦學(xué)層次為學(xué)生進(jìn)一步深造做好知識(shí)儲(chǔ)蓄。另一方面，注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)用型人才往往需求量大又是廣告各行業(yè)中的主力軍在課程設(shè)置上突出應(yīng)用性加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立模擬廣告公司實(shí)驗(yàn)室，組織學(xué)習(xí)廣告運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)合作精神同時(shí)重視教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合面向市場(chǎng)得到實(shí)際的鍛煉。
按照教育部學(xué)科培養(yǎng)規(guī)定，教學(xué)計(jì)劃按其性質(zhì)分為四大類即自然科學(xué)基礎(chǔ)、公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課這里還包括限制性選修課和任意性選修課。要強(qiáng)調(diào)四大類課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性避免脫節(jié)和不必要的重復(fù)，這里自然科學(xué)基礎(chǔ)和公共基礎(chǔ)課是為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的課程，因此重點(diǎn)將廣告學(xué)專業(yè)(電子廣告學(xué))基礎(chǔ)課與專業(yè)課程設(shè)計(jì)為三個(gè)方向的板塊構(gòu)想^這三個(gè)層次的知識(shí)構(gòu)架，必須循序漸逃比例適當(dāng)，處理好專業(yè)知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)‘?！迸c‘博”的關(guān)系不能顧此失彼。
廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)方向基礎(chǔ)課與專業(yè)課程應(yīng)以國內(nèi)院校廣告專業(yè)課程體系為主吸收先進(jìn)與合理的課程設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)構(gòu)成為：營銷與傳播板塊、廣告學(xué)基本理論板塊、電子廣告實(shí)務(wù)三大板塊。這種專業(yè)板塊課程的安排直觀反映了工科院校廣告學(xué)科與計(jì)算機(jī)科學(xué)體系結(jié)合的現(xiàn)代廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)特色模式。
(一)營銷與傳播板塊：營銷與傳播學(xué)是兩個(gè)各自獨(dú)立的學(xué)科，美國西北大學(xué)教授唐。E舒爾茨將其合二為一出版了《整合行銷傳播》，在世界范圍內(nèi)提升了廣告學(xué)專業(yè)定位當(dāng)然IMC并不是將各種傳播工具簡單相加用舒爾茨自己的話說就是‘行銷即傳播”。IMC己成為當(dāng)代廣告學(xué)人的必修課程，是廣告學(xué)學(xué)科的框架支撐，并在整個(gè)教學(xué)體系中貫穿傳播即營銷營銷即傳播的理念。設(shè)置傳播溝通與營銷促進(jìn)課程，能使學(xué)生始終強(qiáng)化產(chǎn)品——市場(chǎng)——消費(fèi)者意識(shí)觀念所有的傳播與營銷都必須符合一定的經(jīng)濟(jì)范疇，更要依據(jù)社會(huì)發(fā)展規(guī)律去運(yùn)作因此在構(gòu)筑營銷與傳播板塊同時(shí)，還將社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)劃并為一個(gè)板塊營銷與傳播板塊可以說是廣告學(xué)專業(yè)的必選課程因此也是廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)的重要構(gòu)成
(二)廣告學(xué)基本理論板塊：這一板塊是廣告學(xué)(電子廣告學(xué))專業(yè)的主干課程部分。主要以原理和方法為基礎(chǔ)的專業(yè)鋪墊，是結(jié)合廣告實(shí)務(wù)與運(yùn)行原貝IJ、觀念、方法及廣告機(jī)制而構(gòu)建的理論體系。一方面注重廣告學(xué)的基本范疇、性質(zhì)、規(guī)律和原則的傳授;另一方面注重實(shí)用廣告學(xué)課程和實(shí)踐性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的應(yīng)用性課程的設(shè)立。廣告學(xué)課程涉及的相關(guān)學(xué)科較多，形成了自己一整套的理論體系和運(yùn)作模式這些課程是廣告專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的集中體現(xiàn)，也是專業(yè)教育的最基本的設(shè)置。
面素質(zhì)教育的同時(shí)，把培養(yǎng)學(xué)生的能力放在首位堅(jiān)持理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科學(xué)與藝具有共性、個(gè)性相結(jié)合的限制性選修課是要求廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須選修的專業(yè)選修課。我們也為學(xué)生設(shè)計(jì)了在培養(yǎng)原則的指導(dǎo)下獲得個(gè)性發(fā)展的方案內(nèi)容包括本專業(yè)范圍內(nèi)未能列入必修的較重要的專門化知識(shí)和技能以及與本專業(yè)關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知i識(shí)同時(shí)充分發(fā)揮傳播學(xué)系實(shí)驗(yàn)室優(yōu)勢(shì)作甩傳播學(xué)系現(xiàn)有影視實(shí)驗(yàn)室、錄音合成實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)畫實(shí)驗(yàn)室、多媒體實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生在這些實(shí)驗(yàn)室里了解各種媒介的操作原理及基本技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理和廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)今后還將建立廣告公司運(yùn)作仿真試驗(yàn)室。廣告學(xué)專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)動(dòng)手能力要求高重視教學(xué)過程中的各個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和課程設(shè)計(jì)十分重要。實(shí)習(xí)包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，廣告創(chuàng)意實(shí)習(xí)和畢業(yè)的三個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)要求每次實(shí)習(xí)后，必須拿出文字報(bào)告或作品作為實(shí)習(xí)的成績。
四、結(jié)語
年 齡： 21歲 學(xué) 歷： 本科
工作年限： 應(yīng)屆生 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 廣州市
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 金融管理實(shí)習(xí)生
待遇要求： 2000--3500/月 到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗
希望地區(qū)： 廣州市 佛山市 江門市
希望崗位： 儲(chǔ)備干部 企業(yè)策劃 區(qū)域銷售經(jīng)理自我評(píng)論
熱愛運(yùn)動(dòng)，充滿激情和活力；樂觀進(jìn)取，積極參與各種各樣的活動(dòng)；動(dòng)手能力強(qiáng)，喜歡搞些小發(fā)明小創(chuàng)造；樂于與人分享交流。
大學(xué)期間擔(dān)任過班長，排球隊(duì)隊(duì)長，學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長，成立新的校級(jí)社團(tuán)——CIC職業(yè)精英分享會(huì)等，具有很強(qiáng)的責(zé)任心以及良好的溝通表達(dá)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。工作經(jīng)驗(yàn)公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：金融管理實(shí)習(xí)生
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1.接受資本市場(chǎng)、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、退休管理、投資理財(cái)、銷售循環(huán)、財(cái)務(wù)策劃等入職培訓(xùn)；
2.協(xié)助公司拓展內(nèi)地市場(chǎng)業(yè)務(wù)，通過對(duì)比香港與內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)關(guān)鍵性指標(biāo)（包括可比財(cái)務(wù)指標(biāo)、資產(chǎn)收益率等），提出合理性建議，完成35頁分析報(bào)告；
3.深入分析研究太平洋保險(xiǎn)公司并撰寫企業(yè)調(diào)查報(bào)告，運(yùn)用SWOT和4P法分析其產(chǎn)品組合，競(jìng)爭(zhēng)地位，完成17頁英文版的分析報(bào)告；
4.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過問卷進(jìn)行40名客戶的調(diào)研與分析，完成任務(wù)質(zhì)量在團(tuán)隊(duì)排名前20% 。 公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：投資顧問
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1.完成黃金外匯基礎(chǔ)知識(shí)、基本面分析、技術(shù)面分析、實(shí)盤操作等課程的培訓(xùn)，以優(yōu)異成績通過公司的入職考核；
2.協(xié)助經(jīng)理撰寫投資分析報(bào)告，在公司公司例行早會(huì)時(shí)作投資分析；
3.對(duì)黃金、外匯進(jìn)行實(shí)盤操作，連續(xù)盈利高達(dá)22.3%。 教育經(jīng)歷
廣東商學(xué)院 2008-09 - 2012-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：文化產(chǎn)業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)是在全國文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展、廣東省建設(shè)文化大省的背景下設(shè)立的，目標(biāo)是培養(yǎng)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)基本理論與方法，具備較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力，能在各類文化企業(yè)及政府文化管理機(jī)關(guān)、文化事業(yè)單位和其他相關(guān)企業(yè)從事文化經(jīng)營管理、文化營銷與市場(chǎng)拓展、文化項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃以及企業(yè)文化建設(shè)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)人才。學(xué)科基礎(chǔ)課有：管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、公共財(cái)政學(xué)、文化市場(chǎng)調(diào)查方法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。專業(yè)基礎(chǔ)課有：專業(yè)導(dǎo)學(xué)、文化項(xiàng)目管理、現(xiàn)代公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)、文化營銷學(xué)、文化項(xiàng)目策劃實(shí)務(wù)、文化企業(yè)融資與資本運(yùn)作、文化政策與法規(guī)、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理。專業(yè)選修課主要有：受眾心理學(xué)、傳播學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)、稅收概論、財(cái)務(wù)管理、廣告學(xué)、貨幣銀行學(xué)、行政管理學(xué)、媒體運(yùn)營與管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)英語、管理溝通等。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程：團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)形象、職場(chǎng)禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調(diào)研、素質(zhì)拓展等
專業(yè)描述：參加過來人求職商學(xué)院的求職培訓(xùn)，主要課程包括團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)形象、職場(chǎng)禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調(diào)研、素質(zhì)拓展等技能專長：
機(jī)動(dòng)車駕駛證（C牌）；
全國計(jì)算機(jī)二級(jí)資格證，熟練掌握Word，Excel，PPT，photoshop,iebook等軟件。
語言水平：
英語:良好
it技能專長
技 能：Adobe Photoshop
使用時(shí)間：一年
掌握程度：良好
技 能：MS Office
使用時(shí)間：五年
掌握程度：熟練
技 能：Flash
使用時(shí)間：一年
掌握程度：良好
技 能：PowerPoint