時間：2023-10-12 16:11:14
導(dǎo)語：在現(xiàn)代企業(yè)管理知識的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：晉商；激勵制度；治理模式；啟示
明朝中期以來，隨著資本主義萌芽在我國的出現(xiàn)，以及明朝“開中制”的實行，為各地商幫的興起提供了條件。在這些商幫中，尤以晉商的最具代表，不僅持續(xù)時間長，歷經(jīng)明清及明國，前后近五百年。而且規(guī)模大，鼎盛時期全國各地都能看到晉商的身影，甚至一度走出國門，將業(yè)務(wù)往來拓展至亞洲、歐洲的許多國家。憑借一個地域的力量取得如此巨大的成就，與晉商獨有且行之有效的激勵制度和治理模式是分不開的。當(dāng)今階段，企業(yè)之間的競爭日益激烈，許多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型難題，一些企業(yè)為了發(fā)展壯大，照搬西方企業(yè)的管理經(jīng)驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“水土不服”。這時我們不妨回過頭來，重新審視晉商的發(fā)展歷程，從中找尋適合我們自己發(fā)展道路的企業(yè)管理經(jīng)驗。
一、晉商的激勵制度
晉商的激勵制度，今年來研究成果較豐碩，學(xué)者們一致認為晉商的創(chuàng)造性發(fā)明--身股制，是晉商能夠經(jīng)久不衰的制勝法寶。的確，身股制是晉商發(fā)展史上濃墨重彩的一筆，在晉商的發(fā)展歷程中起到至關(guān)重要的作用。身股制的產(chǎn)生有一定的歷史基礎(chǔ)。山西地處黃土高原，地狹人稠，且自古以來為游牧民族與農(nóng)耕名族互通有無的重要集散地，民多經(jīng)商；明清時期，由于商品經(jīng)濟的發(fā)展，政府對于人民的人身控制有所放松，社會上出現(xiàn)一批自由勞動者，他們靠出賣自己的勞動力為生，依附于有能力提供資本的東家身邊，逐步形成東家與伙計的分工；到清朝中葉，山西商人的活動范圍日益擴大，貿(mào)易往來量逐漸增多，所雇傭的伙計也愈來愈多，權(quán)利也需要不斷下放。如何對雇傭的伙計實行切實有效的激勵制度，使他們?yōu)樯烫柕陌l(fā)展盡心盡力越來越重要。此時，身股制便應(yīng)運而生。身股制，全名頂身股制度，是晉商獨創(chuàng)的一種利潤分紅制度，與我們今天所說的員工持股十分相似。其做法是，在一家商號的股份構(gòu)成中，除了東家因金錢投資所獲得的“銀股”外，掌柜與伙計可以根據(jù)自身對收益貢獻的大小占據(jù)一定的“身股”，身股同銀股一樣享有分紅的權(quán)利，且在商號虧損時，也不必為虧損負責(zé)。具體來看，晉商的商號中，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)是分離的，東家為商號的經(jīng)營提供必需的資金，而不過問商號具體的經(jīng)營事宜；伙計以及由伙計逐步晉升來的掌柜是商號實際經(jīng)營者和管理者。東家為商號的正常運轉(zhuǎn)所注入的資金，以銀股的形式分配給東家，掌柜與伙計的勞動報酬則以身股的形式分配。身股的分配，最少為1厘，最多為10厘（1股或1俸）。享有1股待遇的，通常限于商號里的總號掌柜，他們是東家最為信賴的高層業(yè)務(wù)處理者，一般在東家聘請時就將其所占的身股通過合約標(biāo)明；其他的身股占有者，依據(jù)資歷及功勞的大小其所占身股數(shù)目有所不同；對于商號最底層的伙計，若想取得身股，需要在較長的考察期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異，才能由掌柜的向東家推薦。身股的紅利，每個賬期（3或4年）分一次。掌柜或伙計去世后，其家屬還可以“故身股”的形式領(lǐng)取三個賬期的分紅。但分股的多少并不是一成不變的，每個賬期結(jié)束前要對所有持股的伙計進行一次考察，酌情增減其持有的身股數(shù)量。身股制的實行，是東家對人力資源的一種承認和尊重，也使得商號的所有者與經(jīng)營者具有一致的經(jīng)濟利益，在年景好的時候，一賬期每股身股可分的數(shù)千至上萬兩白銀，這對于掌柜和伙計的激勵作用是不言而喻的，使得每一位經(jīng)營者都把商號的收益與自己的表現(xiàn)緊密的聯(lián)系起來，以至于出現(xiàn)這樣的場景：在電視劇《喬家大院》中，一個伙計為牟取暴利，在待銷售的油中摻假，不料被掌柜發(fā)現(xiàn)，掌柜立即用好油換下?lián)郊俚挠?。此即說明掌柜的以商號的名譽與利益為己任。
二、晉商的治理模式
激勵制度只是外在的刺激員工的手段，還需要有合理的治理模式保駕護航，才能使員工有歸屬感。在晉商崛起的過程中，與激勵制度相應(yīng)的，還有一套完善而嚴(yán)格的治理制度。首先就是晉商實行的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離的治理方式，這點在前文已有提及。晉商實行的兩權(quán)分離是比較徹底的，東家在提供資金后，對于商號的一切事宜均交由掌柜處理，連盈虧也不過問，甚至在人事安排上也由掌柜決定，如在喬家大德通票號的號規(guī)中就有這樣一條規(guī)定：各聯(lián)號不準(zhǔn)東家舉薦人位。兩權(quán)分離以及身股制的實行，使得商號對于人才的作用是相當(dāng)重視的，東家希望聘用到優(yōu)秀的掌柜，掌柜希望雇傭到優(yōu)秀的伙計，他們都關(guān)系到商號的前途命運，因而在人才選拔這一初始環(huán)節(jié)，就有許多人事制度來嚴(yán)格把關(guān)。首先在選人上，重視地緣關(guān)系而忽視血緣關(guān)系，用同鄉(xiāng)人而不用親人，用同鄉(xiāng)人可增加員工之間的認同感及凝聚力，不用親人避免了因親情帶來的管理上的混亂，這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)；其次，晉商多奉儒，他們主張先義后利，這種理念也滲透到人才選拔的環(huán)節(jié)。東家在物色掌柜時，要多次考察，確定他德才兼?zhèn)浜蟛艜炗喓贤问狡赣茫贤瑢﹄p方都有約束作用，東家要信任掌柜，掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計時，要求伙計要形貌端正，最重要的是為人正直。這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的保證；除此之外，晉商在人才的培養(yǎng)方面，實行學(xué)徒制，在選擇學(xué)徒時非常嚴(yán)格，不僅要通過各項考核，還要有人擔(dān)保，對于選中的學(xué)徒要進行各項能力的培訓(xùn)，諸如寫字記賬、說話辦事等，培訓(xùn)期一般為三年，這三年期間，由商號承擔(dān)學(xué)徒的日常生活費用，學(xué)徒不領(lǐng)工資且不能回家，三年期滿后，根據(jù)學(xué)徒資質(zhì)或招聘錄用，或遣返辭退，商號雇傭的員工則按“學(xué)徒--師傅--掌柜”的順序晉升，表現(xiàn)特別優(yōu)異者可以破格提拔。這種方式是晉商能夠培養(yǎng)出源源不斷的優(yōu)秀人才的重要前提。有了選賢任能的人事制度，還要有嚴(yán)格高效的規(guī)章制度對各層員工進行強有力的約束。晉商所開的各個商號均有號規(guī)，對內(nèi)部員工的考核升遷、薪金休假、行為道德等都有明確的規(guī)定，滲透到商號各階層、各分子事業(yè)生活的方方面面。如不準(zhǔn)挪用號內(nèi)財物，不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)吸食鴉片，甚至向掌柜和東家送禮也有明文規(guī)定。號規(guī)在實行方面，令行禁止，一視同仁，上至東家掌柜、下至伙計學(xué)徒，均賞罰分明。這位晉商的發(fā)展提供了制度保證。
三、啟示
從晉商的興起到其發(fā)展壯大，再到其逐漸衰落，晉商見證了五百余年的風(fēng)云變換，歷經(jīng)五百余年的歷史考驗，我們不得不承認，晉商實行的一系列激勵制度和治理模式還是取得了良好的成效的。即使時間過去了幾個世紀(jì)，我們的經(jīng)濟建設(shè)取得了巨大的成就，當(dāng)我們以今天的眼光重新審視晉商施行的制度措施時，發(fā)現(xiàn)其中仍閃爍著許多智慧的光輝，對我們現(xiàn)代企業(yè)的管理提供了許多啟示。21世紀(jì)是創(chuàng)新的世紀(jì)，創(chuàng)新不是一句空話，它需要人才來引領(lǐng)，因而21世紀(jì)也是人才的世紀(jì)，故人才的引進對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。從晉商的治理模式中我們可以看出：在人才的選拔和培養(yǎng)方面，過程是相當(dāng)嚴(yán)格的，不僅要求有出眾的能力，還要求有高尚的品行；對于選拔上來的人才，東家對其絕對信任，能做到人盡其才；在商號的號規(guī)方面，規(guī)章制度的實施是相當(dāng)認真的，絕不搞特殊化。對于我們現(xiàn)代企業(yè)來說，首先，在人才引進的過程中，要把品行優(yōu)劣作為一項重要的考察指標(biāo)，這關(guān)系到企業(yè)的名譽。其次，人才引進后，要對他們有充分的信任，讓他們能夠放開手腳干事業(yè)。最后，企業(yè)的股東要制定合理細致的規(guī)章制度，保證賞罰分明，不因任何人的特殊地位搞特殊待遇。晉商的治理模式只是人才順利引進與利用的內(nèi)在保證，引進人才之后，要想人才不流失以及員工才能的充分發(fā)揮，還需有吸引力十足的激勵制度。晉商實行的以身股制為核心的激勵制度切實有效，使得東家、掌柜、伙計具有相一致的利益關(guān)系，由此他們才能心往一處想，勁兒往一處使。如何正確認識股東利益與員工利益的關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一大問題，不少企業(yè)所有者認為公司的收益應(yīng)全部為股東所有，員工的報酬在支付給他們工資時就已結(jié)清。這是一種錯誤的認識，不利于調(diào)動員工的積極性，也不利于人才的挽留。企業(yè)的股東如果分發(fā)一部分紅利給員工，不但不會損傷股東的利益，從長遠來看，員工會為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤，因為員工持有一部分股份后，企業(yè)的收益就會關(guān)系到員工的收益，水漲船高，這樣企業(yè)才能上下一致，股東員工勠力同心。
四、結(jié)語
綜上所述，晉商的激勵制度和治理模式對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有許多可以借鑒參考的地方，但是現(xiàn)代企業(yè)也不可全盤照搬晉商的治理經(jīng)驗，時代在不斷發(fā)展，我們只有以發(fā)展的眼光看待晉商的經(jīng)驗教訓(xùn)，取其精華，棄其糟粕，才能使企業(yè)的收益與規(guī)模更上一層樓。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】制漿造紙企業(yè)；設(shè)備管理；新模式
1不同時期下制漿造紙企業(yè)的設(shè)備管理
1.1計劃經(jīng)濟時期
在計劃經(jīng)濟時期，我國工業(yè)依然處于初級階段，企業(yè)規(guī)模不大，設(shè)備技術(shù)水平不高，設(shè)備運行周期有待提升，設(shè)備維修也存在一定的缺陷。站在企業(yè)的角度，設(shè)備管理機構(gòu)的設(shè)置主要以負責(zé)非標(biāo)備件采購與小型技改項目建設(shè)管理的設(shè)備科，生產(chǎn)車間設(shè)備的設(shè)備管理與運行維護班組以設(shè)備主任負責(zé)制度為依據(jù)開展工作。公司并沒有針對設(shè)備運行管理進行專門的管理部門的設(shè)置，生產(chǎn)車間的設(shè)備管理也比較分散。計劃預(yù)修管理將設(shè)備維修分為三類，即大修、中修以及小修，推行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為“設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)”，這一時期的設(shè)備管理屬于比較典型的定期計劃預(yù)防維護。
1.2市場經(jīng)濟改革發(fā)展期
20世紀(jì)90年代中期，我國制漿造紙企業(yè)取得了巨大的發(fā)展，并不斷引進國外先進管理理念、技術(shù)與設(shè)備，企業(yè)產(chǎn)能由此得到了巨大的擴張。在設(shè)備管理模式上，企業(yè)從計劃預(yù)修制向預(yù)防維修制快速過渡，為了使設(shè)備管理工作水平得到提升，使設(shè)備運行更加高效，在公司層面，企業(yè)進行了裝備部的設(shè)立，全面承擔(dān)公司設(shè)備管理的行政與業(yè)務(wù)工作。
1.3產(chǎn)業(yè)升級、行業(yè)整合時期
隨著制漿造紙產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，國內(nèi)外市場的部分紙種出現(xiàn)供大于求的問題，隨著國家節(jié)能減排與環(huán)保方針的提出，為了適應(yīng)這一需求，近年來，制漿造紙產(chǎn)業(yè)開始針對行業(yè)整合與轉(zhuǎn)型升級采取相應(yīng)的措施，漿紙產(chǎn)品盈利水平相對降低，制漿造紙企業(yè)從規(guī)模效益轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?、質(zhì)量效益型。企業(yè)產(chǎn)品盈利開始向“降本增效”、“增收節(jié)支”的方向發(fā)展，對設(shè)備的經(jīng)濟管理也提出了更高的要求。企業(yè)設(shè)備管理基于預(yù)防維修制，對國外先進理念與模式進行學(xué)習(xí)借鑒，開始針對設(shè)備綜合管理模式進行研究與實施。
2制漿造紙企業(yè)設(shè)備管理實踐的創(chuàng)新
2.1對設(shè)備檢修組織管理的細化
在企業(yè)不斷發(fā)展的背景之下，實現(xiàn)設(shè)備檢修組織的優(yōu)化，促使檢修工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展具有重要意義。為了達到這一點，檢修活動可以采用工程項目管理的方式，對規(guī)范的檢修項目管理模式進行實施，對技術(shù)方案、安全控制方案的可靠性與合理性提出更高的要求。并針對相關(guān)先進制度與管理模式進行建設(shè)與完善，在日常檢修管理中加以運用，使設(shè)備檢修質(zhì)量更高，更加高效，為保障設(shè)備可靠性提供強有力的支持。以往制漿造紙企業(yè)的設(shè)備維修管理模式的特點在于維修質(zhì)量對維修人員個人素質(zhì)與責(zé)任意識的依賴性過強，維修技術(shù)的延續(xù)也以“師徒結(jié)對”為主，這一模式使得維修項目中，不同的維修人員的維修結(jié)果有所不同。在維修體制的創(chuàng)新中，企業(yè)組織了相關(guān)工作人員，對設(shè)備檢修制定了一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，維修工作朝著流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，設(shè)備檢修全過程以規(guī)范為主，對于造紙行業(yè)現(xiàn)代檢修管理而言，這一舉動具有十分重要的意義與影響。
2.2以“減少浪費”為主題，開展設(shè)備精益管理工作
以“減少浪費”為主題的設(shè)備精益管理工作的開展，主要涉及到五個方面的內(nèi)容，企業(yè)積極組織工作人員，對浪費點進行查找，對“精益改善項目”進行申報，針對問題提出相關(guān)解決方法，推動管理重心下移，對員工潛力進行挖掘，對員工對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的參與積極性加以激發(fā)，使基層班組凝聚力得到提升，實現(xiàn)拉動式管理的建立。員工從“精益改善項目”季度創(chuàng)效額的10%中獲取獎勵，如此一來，員工收入與工作積極性就得到有效提升，公司收益也得到有效保障。
2.3以TPM管理理念為導(dǎo)向，對點檢管理進行深化
以TPM管理理念為導(dǎo)向，對班組設(shè)備管理進行強化，企業(yè)針對TPM管理對生產(chǎn)班組進行了系統(tǒng)性的輪訓(xùn)，從認識方面對其舊觀念進行轉(zhuǎn)變，以TPM精神為指導(dǎo)，將設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任落實到使用人員身上，并由維保部門進行技術(shù)支持的提供。TPM活動的執(zhí)行以生產(chǎn)班組為主體，并以其開展效果為指標(biāo)，考核生產(chǎn)班組在設(shè)備管理績效，為設(shè)備正常運行提供有力保障。在投入使用之前，企業(yè)進行操作規(guī)程建設(shè)，并將其下發(fā)至操作人員，在設(shè)備操作中要求嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。此外，在點檢管理制度方面，企業(yè)進行“三位一體”與“五層防護線”的推行，對《設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》進行編寫，對崗位操作人員日常點檢任務(wù)予以明確，為設(shè)備運行的可靠性提供強有力的支持。
3現(xiàn)代大型制漿造紙企業(yè)設(shè)備管理新模式探索
3.1重新定位設(shè)備管理
目前，隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會各領(lǐng)域都開始積極進行轉(zhuǎn)型與升級。在以往，制漿造紙產(chǎn)業(yè)隨著“新經(jīng)濟、新工業(yè)”的發(fā)展，如果不適應(yīng)形勢發(fā)展，就無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型提質(zhì)量，其生存與發(fā)展也難以得到實現(xiàn)。顯而易見，傳統(tǒng)設(shè)備管理的習(xí)慣就是以生產(chǎn)作為服務(wù)對象，這種做法顯然與新形勢發(fā)展要求不相適應(yīng)，必須積極轉(zhuǎn)變思路，以產(chǎn)品為服務(wù)對象，展開設(shè)備管理工作。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部具有非常細化的分工，生產(chǎn)系統(tǒng)與設(shè)備系統(tǒng)的自主性較強，二者之間缺乏配合，大多以設(shè)備運行與生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)為主要任務(wù)。而現(xiàn)代先進企業(yè)部門之間就針對產(chǎn)品進行了明確的分工，同時也有相應(yīng)的協(xié)作，以產(chǎn)品為服務(wù)對象，將維修目標(biāo)定為最大化降低設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期費用，推動系統(tǒng)設(shè)備朝著綜合效益最優(yōu)化的方向發(fā)展。
3.2優(yōu)化設(shè)備管理模式
當(dāng)前時代企業(yè)發(fā)展強調(diào)“以顧客、競爭與變革”為主導(dǎo)的理念，隨著全球各領(lǐng)域競爭日益激烈，如果企業(yè)無法使核心競爭力得到有效提升，那么就無法取得生存與發(fā)展的空間。現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)朝著高效、精簡的方向發(fā)展，實現(xiàn)架構(gòu)的扁平化。現(xiàn)代大型制漿造紙企業(yè)在設(shè)備管理模式的優(yōu)化過程中，必須充分整合系統(tǒng)設(shè)備，對現(xiàn)有維修資源的配置進行最大限度的優(yōu)化，促使企業(yè)維修平臺專業(yè)化得以實現(xiàn)，朝著品牌化、市場化的方向發(fā)展。在內(nèi)部管理中，企業(yè)應(yīng)圍繞產(chǎn)品服務(wù)，著力于資產(chǎn)運營效率的提升，使單位產(chǎn)品的維修費用得到有效控制，同時還要對員工待遇的提升予以重視，以產(chǎn)品為服務(wù)重點，實現(xiàn)全面生產(chǎn)維護設(shè)備管理模式的建設(shè)與完善，以此提高用戶的認可度，最大限度的提高企業(yè)綜合效益；在對外事業(yè)發(fā)展中，企業(yè)必須針對維修服務(wù)市場進行擴張，對新的效益增長點進行發(fā)展，不斷改進并優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的維修系統(tǒng)。其次，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，設(shè)備管理具有綜合性與動態(tài)性，必須實現(xiàn)全員參與，全過程監(jiān)督。相關(guān)研究人員針對設(shè)備管理的發(fā)展進行研究，并對我國國情進行調(diào)查分析，提出了“建立設(shè)備管家體系”，并在管理實踐中取得了顯著的成果。設(shè)備管理體系的建立，需要企業(yè)安排專業(yè)的設(shè)備管理部門承擔(dān)設(shè)備管理工作，從管理、生產(chǎn)到服務(wù)所有環(huán)節(jié)，都需要相關(guān)工作人員的參與，為組建設(shè)備管理體制提供強有力的支持。
3.3互聯(lián)網(wǎng)時代下的現(xiàn)代設(shè)備資產(chǎn)管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，該項技術(shù)逐漸朝著產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，這種技術(shù)將創(chuàng)新、共享、合作等理念結(jié)合到一起，對于現(xiàn)代制漿造紙企業(yè)設(shè)備管理的發(fā)展而言有著十分重要的影響。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了地域壟斷的局面，專業(yè)技術(shù)瓶頸也取得突破，企業(yè)運營的所有環(huán)節(jié)的資源配置信息與技術(shù)的透明度都得到提升，運轉(zhuǎn)也更加流暢，各環(huán)節(jié)的銜接與集成得以實現(xiàn)，在系統(tǒng)匯總與加工之下，企業(yè)內(nèi)外資源的利用率得到充分提升，“信息孤島”現(xiàn)象得以消除。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，“人機交互”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳私换ァ?，工業(yè)化與信息化的融合也由此更加深入，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，這一發(fā)展使得其經(jīng)營與管理模式的優(yōu)化受到了重要的影響。比如在企業(yè)設(shè)備備件管理上，推行ERP信息管理模塊；由于現(xiàn)代制漿企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的備件種類繁多，價格昂貴，使備件庫存量很大，不僅占用大量資金；另一方面由于設(shè)備改造更新，每年都會有一定量的備件報廢，造成大量資金資源的浪費；而又常出現(xiàn)維修無備件和緊急采購狀況。有些備件緊急采購不僅費用十分昂貴也加重企業(yè)的負擔(dān)，有時還會影響安全生產(chǎn)。推進互聯(lián)網(wǎng)信息化管理，可極大降低了備件儲備和資金占用量，減低設(shè)備的管理費用使設(shè)備資產(chǎn)有效的發(fā)揮其效益，保證設(shè)備修理工作的按時完成，滿足生產(chǎn)需求。在企業(yè)設(shè)備管理方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑給現(xiàn)代企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也使設(shè)備管理模式的創(chuàng)新具有更大的潛力與空間。把互聯(lián)網(wǎng)思維融入到先進設(shè)備管理理念當(dāng)中，對信息化技術(shù)加以充分利用，對企業(yè)資產(chǎn)管理信息EAM進行建設(shè)與發(fā)展，在不同的接口方式下，相關(guān)資源與設(shè)備的應(yīng)用與集成得以實現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化平臺的無縫對接也由此得到發(fā)展。設(shè)備系統(tǒng)以企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化管理平臺為依托，將設(shè)備不同管理模塊信息與相關(guān)子系統(tǒng)信息的不對稱性特點予以消除，不管是技術(shù)手段還是管理方法，設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期管理體系的建設(shè)都取得巨大的突破，對于設(shè)備綜合管理的落實與發(fā)展具有十分重要的推動作用。
4結(jié)語
總而言之，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對于現(xiàn)代制漿造紙企業(yè)設(shè)備管理模式的發(fā)展而言有著重要意義，在未來設(shè)備資產(chǎn)綜合管理模式的發(fā)展過程中，我們必須圍繞產(chǎn)品服務(wù)展開研究與分析，提出有效的改進與調(diào)整方法，提高設(shè)備管理效率，為推動制漿造紙企業(yè)發(fā)展提供強有力的支持。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：制造企業(yè);管理模式;大規(guī)模定制
一、問題的提出
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人類社會的進步，社會經(jīng)濟發(fā)生了根本性變化：多樣化和定制化產(chǎn)品取代了品種單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求，相應(yīng)地，以滿足社會需求、為用戶提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)的制造企業(yè)的管理思想、經(jīng)營理念和生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)管理模式亦隨著這種變化而變化和發(fā)展。對于許多行業(yè)的許多企業(yè)來說，品種單一的大規(guī)模生產(chǎn)在20世紀(jì)60年代開始衰退。20世紀(jì)90年代，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化技術(shù)的飛速發(fā)展及其在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人們相繼提出了精益生產(chǎn)（LP）、敏捷制造（AM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計劃（ERP）、企業(yè)流程再造（BPR）、大規(guī)模定制（MC）等生產(chǎn)管理模式，在信息化程度較高的國家的許多公司開始擺脫了傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)束縛，通過應(yīng)用這些先進的生產(chǎn)管理模式，充分滿足用戶的個性化需求而獲得巨大競爭優(yōu)勢。然而，我國企業(yè)在應(yīng)用先進生產(chǎn)管理模式時卻不盡如人意，有人說：“上ERP是找死，不上ERP是等死”，有些企業(yè)運用了精益生產(chǎn)的看板手段，最終還是說“水土不服”，有人說：“大規(guī)模定制是魚與熊掌不可兼得”等等，顯示出先進的管理模式在我國企業(yè)中應(yīng)用沒有形成競爭優(yōu)勢。
二、世界制造企業(yè)管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢
（一）世界制造企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
20世紀(jì)初期，基于亞當(dāng)?斯密的分工理論，大規(guī)模生產(chǎn)在亨利?福特及其生產(chǎn)工程師們手中誕生，成為20世紀(jì)世界工業(yè)的主導(dǎo)生產(chǎn)模式，并推動美國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。二戰(zhàn)以后，日本學(xué)習(xí)美國的大規(guī)模生產(chǎn)模式，在流水生產(chǎn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了準(zhǔn)時生產(chǎn)制，即JIT，進入80年代以后，這種生產(chǎn)方式所帶來的強大的競爭力，成就了日本企業(yè)（特別是汽車制造企業(yè)）的世界霸主地位。在20世紀(jì)90年代，美國企業(yè)界及學(xué)界結(jié)合其國家的信息化的高速發(fā)展以及市場環(huán)境的急劇變化和需求的不確定性，提出了大量的管理技術(shù)和管理模式，在應(yīng)用中重新奪回其制造業(yè)的優(yōu)勢，并使美國經(jīng)濟在20世紀(jì)90年代持續(xù)高速發(fā)展。
（二）世界制造企業(yè)管理模式發(fā)展趨勢
20世紀(jì)60年代以前，商品相對匱乏，消費需求層次相對較低，競爭的焦點是高效率、低成本，管理模式強調(diào)高效、低耗和合格產(chǎn)品。60年代以后，西方發(fā)達國家工業(yè)化的完成給資本主義國家?guī)砹宋镔Y上的極大豐富，消費需求結(jié)構(gòu)普遍向高層發(fā)展，管理技術(shù)開始向質(zhì)量、服務(wù)和多樣化發(fā)展，管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展以高質(zhì)量和多品種滿足消費需要為目標(biāo)。到了90年代，市場競爭激烈、經(jīng)濟全球化、消費需求個性化，人們開始意識到任何一個制造企業(yè)僅僅依靠自身的資源已無法實現(xiàn)快速響應(yīng)市場需求的目的，于是，管理模式向集成的方向發(fā)展，提出了SCM、ERP、AM、MC以及BPR等。
人類進入21世紀(jì)，人們稱之為知識經(jīng)濟時代、信息網(wǎng)絡(luò)時代，生產(chǎn)制造技術(shù)突飛猛進，人們的需求層次不斷提高，追求自我價值和個性化，對于生產(chǎn)制造提出了更高要求：在滿足高質(zhì)量、低成本的目標(biāo)前提下，最大程度地提高企業(yè)的靈活性和速度。也就是說，先進的制造業(yè)企業(yè)管理模式應(yīng)該能夠在盡可能保持大規(guī)模生產(chǎn)管理模式的高質(zhì)量、高可靠性和低成本優(yōu)勢的同時，最大可能地提高企業(yè)生產(chǎn)制造的品種適應(yīng)性，市場快速響應(yīng)性，實現(xiàn)成本更低、質(zhì)量更高、個性化適應(yīng)性更強的目的。
三、現(xiàn)代制造企業(yè)管理模式探索
從20世紀(jì)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展與21世紀(jì)的發(fā)展趨勢來看，管理模式所關(guān)注的焦點一是高效率和低成本，主要通過規(guī)模來實現(xiàn)；二是多樣化與個性化，主要通過柔性制造技術(shù)和先進的生產(chǎn)管理技術(shù)來實現(xiàn)。這是生產(chǎn)系統(tǒng)兩個相悖的功能目標(biāo)，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)中是不可能同時實現(xiàn)的，如今必須統(tǒng)一到一個生產(chǎn)系統(tǒng)，即一個能使這兩個相悖功能目標(biāo)同步達到較高水平的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，才能形成競爭優(yōu)勢。在制造技術(shù)、管理技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達的21世紀(jì)，大規(guī)模定制的哲理已被人們所接受，實現(xiàn)“魚與熊掌”兼得的大規(guī)模定制管理模式，被認為是21世紀(jì)的主流生產(chǎn)方式。隨著我國信息化程度的提高和電子商務(wù)的逐漸普及，AM、ERP、MC等一些模式正在我國一些企業(yè)得到逐步應(yīng)用和推廣，但競爭優(yōu)勢并不明顯。我國制造企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)實際情況，借鑒和創(chuàng)新現(xiàn)代先進的管理模式，才能形成自己的核心競爭能力。
大規(guī)模定制的高效率、低成本和個性化生產(chǎn)是市場對企業(yè)的生產(chǎn)要求，也是企業(yè)生產(chǎn)運作的目的，要實現(xiàn)這一目的，一方面需要柔性的生產(chǎn)技術(shù)，如柔性制造技術(shù)（FMS），高級制造技術(shù)（AMT）；另一方面，需要現(xiàn)代管理技術(shù)，如成組技術(shù)、并行工程，再造工程、準(zhǔn)時化等進行管理創(chuàng)新；第三就是需要一個集成的管理系統(tǒng)或者一種管理模式，通過組織創(chuàng)新和調(diào)動人的積極性，全面集成企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)、組織、人員等優(yōu)勢資源。筆者針對現(xiàn)代先進生產(chǎn)管理模式的不同哲理和在生產(chǎn)運作中它們的作用和聯(lián)系，提出我國制造企業(yè)管理模式應(yīng)綜合運用其他先進模式進行管理創(chuàng)新以實現(xiàn)大規(guī)模定制，以現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)為手段，包括全面質(zhì)量管理（TQC）、準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）、重組工程（Reengineering）、流程再造（BPR）和并行工程（Concurrent Engineering）等現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)，以實現(xiàn)敏捷制造（AM）的虛擬企業(yè)或動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟為組織形式，以供應(yīng)鏈管理為實現(xiàn)途徑，以基于ERP的電子商務(wù)為生產(chǎn)運作平臺，在internet\intranet支持下，以實現(xiàn)大規(guī)模定制為目的的管理模式。
從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制，并非一蹴而就，而要根據(jù)市場需要和企業(yè)能力并根據(jù)我國制造企業(yè)實際情況進行堅定的管理創(chuàng)新。這其中首先是組織創(chuàng)新，對企業(yè)的管理流程、業(yè)務(wù)流程按照經(jīng)濟和效率的原則，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下進行再造，使組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化，精簡而又高效率；另一方面是重視和加強企業(yè)信息化建設(shè)，建立基于ERP的電子商務(wù)平臺，提高信息系統(tǒng)的集成水平，在組織重組和集成的基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識的集成和共享；三是構(gòu)建適合新型管理模式運行的供應(yīng)鏈，提高對供應(yīng)商的管理管理能力和獲取顧客需求信息的能力；四是必須加強管理基礎(chǔ)工作，完善管理體制，迅速提高企業(yè)管理水平；五是提高人員素質(zhì)，尊重人性，充分調(diào)動人的積極性；六是必須建立適合新的管理模式運行的經(jīng)營理念和文化環(huán)境以適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要。企業(yè)文化是企業(yè)組織的靈魂，新型的管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜的集成系統(tǒng)，如果沒有相應(yīng)的組織文化的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，就相當(dāng)于一個人缺少了血肉和靈魂，就無法形成真正的具有中國特色的企業(yè)管理模式和競爭優(yōu)勢。我認為隨著我國信息化水平的提高和市場環(huán)境的成熟，我國制造企業(yè)管理模式將迅速實現(xiàn)向以大規(guī)模定制為核心的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)型，迅速提高我國制造業(yè)企業(yè)管理水平，我國從一個世界制造業(yè)大國成為一個世界制造業(yè)強國指日可待。
參考文獻：
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一、知識經(jīng)濟下的知識管理和企業(yè)
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨,企業(yè)將主要通過知識而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識將成為和人力、資金等并列的資源,并且成為企業(yè)最重要的資源。勞倫斯·普魯薩柯(Laurence Prusak)指出:唯一能給一個組織帶來競爭優(yōu)勢,唯一持續(xù)不變的就是知道什么,如何利用所擁有的知識和以更快的速度獲取新知識。所以知識管理在企業(yè)中處于戰(zhàn)略性地位,任何一個現(xiàn)代化企業(yè)都應(yīng)該把它提升到戰(zhàn)略角度來考慮。
(一)知識管理的現(xiàn)狀
企業(yè)的知識管理是一種新的管理思想,它從一個新的角度來考察和分析管理問題。近年來許多學(xué)者和團體從不同的角度提出了知識管理的定義。比較有代表的有:“知識管理是指為了增強組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程”(Bassi,1997)?！爸R管理是一個系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程,目的是改善雇員對待特定問題的理解。”(E.Maise,1998)。總之知識管理的基本思想是“在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上,通過創(chuàng)造一種環(huán)境,讓每位職員能獲取,共享知識。使用組織內(nèi)部和外部的知識和信息以形成個人知識,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出新的知識。并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用,整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去,最終提高企業(yè)的效率和經(jīng)濟效益。”
企業(yè)的知識管理的基本職能有三個,如圖1所示,它們分別是外化、內(nèi)化和認知過程。
(1)外化:外化包括一個強大的搜索、過濾與集成工具,從企業(yè)內(nèi)部和外部知識中獲取對企業(yè)現(xiàn)在和未來有用的各種顯性和隱性知識,在用知識庫儲存起來,在用一個文件管理系統(tǒng)對儲存的知識進行分類,并找出其間隱含的聯(lián)系和關(guān)系。(2)內(nèi)化:指發(fā)現(xiàn)知識庫中與知識尋求者相關(guān)的知識,并把相關(guān)的知識呈現(xiàn)給知識需求者。知識的需求者根據(jù)這些知識再進行知識的創(chuàng)新,由此循環(huán)。(3)認知:認知是經(jīng)由前幾個功能交換得出的知識的運用,
是知識管理的終極目標(biāo)。
(二)知識管理對現(xiàn)代化企業(yè)的重要性
知識管理對現(xiàn)代化企業(yè)來說非常重要,除了可以在企業(yè)內(nèi)建立一種知識的積累、共享和傳遞的機制,來加強知識資源的管理外。還有以下幾個直接的因素
人員流動特別是關(guān)鍵人員的流動會給企業(yè)帶來巨大的損失,企業(yè)因此可能喪失一部分多年實踐中所積累起來的寶貴經(jīng)驗和方法;
員工相互間面對面的直接交流機會越來越少;
一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程難以在短時間內(nèi)被人所理解和接受;
進行客戶關(guān)系管理,提升客戶的滿意度進而提高客戶對公司和品牌的忠誠度;
由于知識的不斷產(chǎn)生,同時知識本身特別是一些專門的知識具有較強的時效性,員工有持續(xù)再學(xué)習(xí)的需要以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求,迎接新的挑戰(zhàn);
對市場變化作出快速敏捷的反應(yīng)和調(diào)整。
所以為了解決以上出現(xiàn)的情況,企業(yè)管理者引入知識管理是非常有必要的。知識管理可以為企業(yè)管理者實現(xiàn)顯性知識和隱形知識共享提供新的途徑。顯性知識易于整理和儲存,隱性知識集中在勞動者腦里。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進行處理并把這些知識用一種適合于社會環(huán)境的方式表現(xiàn)出來。實施良好知識管理的管理者能夠?qū)ν獠啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng),明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
二、知識管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運用
(一)知識管理與企業(yè)知識庫的建立
國外知識型企業(yè)大多十分重視組織和建設(shè)企業(yè)知識庫,廣泛采集與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)的各種經(jīng)驗和知識,經(jīng)過分類編目,使用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存儲和積累起來,成為企業(yè)知識共享和使用的必備基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),構(gòu)成企業(yè)知識管理的重要組成部分,形成企業(yè)知識資源的集散中心。而國內(nèi)企業(yè)在這方面比較欠缺,所以對于現(xiàn)代化企業(yè)來說建立企業(yè)知識庫對知識進行有序的管理是十分重要的。
企業(yè)的知識庫內(nèi)容可以非常豐富,這其中可以包括:(1)公司的人力資源狀況。知識管理是從強調(diào)人的重要性、人的工作實踐和文化開始的,然后才是技術(shù)問題。因此,公司的人力資源狀況是知識庫的首選。(2)公司員工的各種經(jīng)驗和建議。員工解決各種難題的成功經(jīng)驗或方法建議,由專家評審小組進行審核,經(jīng)篩選后存入知識庫,并列出提供者姓名,以資鼓勵其積極性。(3)公司各部門和各地分公司的內(nèi)部資料。(4)公司客戶的全部信息。由此可以了解客戶的需求的新動態(tài)和其對產(chǎn)品的偏好。(5)公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料。這樣可以為公司人員了解對手的動態(tài)提供一個平臺。(6)公司內(nèi)部研究人員的研究文獻和研究報告。內(nèi)容如此廣泛而豐富的知識庫通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為全體員工提供快捷和方便的服務(wù),公司員工可以使用該系統(tǒng)查詢和獲取必要的知識和信息,也可在虛擬的公告板上相會,交流和討論各種問題。
企業(yè)知識庫對于企業(yè)的知識管理有莫大的幫助,這主要有:(1)企業(yè)知識庫乃是這些企業(yè)信息庫或數(shù)據(jù)庫發(fā)展出來的高級形式,它正在促進隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化,推動難以“言傳”、只能“意會”和“身教”的隱性經(jīng)驗知識的文字化和編碼化進程,從而實現(xiàn)更多知識的無障礙交流和共享。庫藏也比一般信息庫更廣泛、更豐富。(2) 企業(yè)知識庫的組建并發(fā)揮功能,正在加快和完善企業(yè)知識的采集和加工、積累和交流、共享和使用的有序過程。其中知識的分類、時事和新聞欄目的開設(shè)、生產(chǎn)方法的優(yōu)選、成功商業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的報道以及員工建議和客戶知識的進入知識庫等,都充分說明了這一點。(3) 企業(yè)知識庫的文化環(huán)境乃是其成功組建和持續(xù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)性條件,企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)乃是對知識庫建設(shè)和發(fā)展的主要制約因素。企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷創(chuàng)業(yè)的文化氛圍,員工積極進取和旺盛的求知欲望,奮發(fā)圖強的精神風(fēng)貌,以及與合作伙伴共存共榮的品格風(fēng)范等,都成為企業(yè)知識庫成功實踐的文化支持和力量源泉。
(二)知識管理與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程
知識管理在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中起到了非常大的作用,并且滲透到 了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的各個過程。在這我們可以把產(chǎn)品創(chuàng)新過程分為四部分,即產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程、產(chǎn)品創(chuàng)新想法實現(xiàn)的過程、創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程和新產(chǎn)品知識的共享過程。
(1)產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程:產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新的沖動需要一定的動因。而對產(chǎn)品喘息的意識和火花是建立在已有的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。在產(chǎn)生一個創(chuàng)新的想法之前,知識的內(nèi)化過程已經(jīng)發(fā)生,也就是指相關(guān)知識的共享和交流已經(jīng)發(fā)生。并且也就是在此基礎(chǔ)上,個人通過對知識的獲取、自身經(jīng)驗和與他人交流使產(chǎn)品得到創(chuàng)新。所以產(chǎn)品創(chuàng)新離不開知識的內(nèi)化過程。
(2)產(chǎn)品創(chuàng)新想法的實現(xiàn)過程:怎樣才能是這個產(chǎn)品創(chuàng)新的想法獲得實現(xiàn)呢?最重要的讓有關(guān)部門和人員能理解這個想法所蘊涵的基本思路,這也是說要把這個個人的隱性知識進行外化成為一種明確的概念。這個概念可以是字面的描述、原型、試驗等等,并由整個組織的人員對其實現(xiàn)。這樣,想法就能夠一步步得到證實并最終成為一種基于產(chǎn)品的發(fā)明。
(3)創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程:為成功實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)化,首先要做的是要有一種整體方法將企業(yè)已有知識和伙伴知識有效的整合起來,這些知識的結(jié)合對于最終開發(fā)一個有市場價值的創(chuàng)新產(chǎn)品非常重要。其次,這些知識還需要跨越組織得到整合,因此也因能夠?qū)崿F(xiàn)和供應(yīng)商、分銷商、廣告商等之間的知識交流, 進行市場研究、制定公司產(chǎn)品策略等,以使新產(chǎn)品的商品化能夠得到有效的資源支撐,假如這種產(chǎn)品能被客戶所接受而創(chuàng)造出經(jīng)濟價值,就將最終成為創(chuàng)新的產(chǎn)品,最終實現(xiàn)它的商業(yè)化過程。
(4)新產(chǎn)品知識的共享過程:在商業(yè)化后,總結(jié)出新產(chǎn)品的知識,并使這些知識繼續(xù)提供給相關(guān)人員共享。這樣,就可以為下一個產(chǎn)品創(chuàng)新打下良好的基礎(chǔ)。并由此形成一個良性循環(huán)。
(三)企業(yè)設(shè)立知識管理部門,建立知識經(jīng)理制度
知識作為一種無形資產(chǎn),必須有專門的部門和人員負責(zé),對其進行管理,才能提高其利用效果,充分發(fā)揮知識創(chuàng)造財富的巨大價值。目前,國外許多大型企業(yè)已經(jīng)建立其以知識總監(jiān)CKO(Chief Knowledge Officer)為中心的知識管理體系,其地位居于行政總監(jiān)CEO和信息總監(jiān)CIO之間,是公司中最具有挑戰(zhàn)性的職位,其主要任務(wù)是將知識資本化。具體職責(zé)應(yīng)包括:首先,為組織建立一套知識管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它包含綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識管理工具的選擇等;人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如人力資源的發(fā)展機制、智力知識庫的建立和維護等;環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如連接于國際商業(yè)環(huán)境的知識網(wǎng)絡(luò)和知識組織(團隊)等。其次,為組織營造一種知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。CKO必須配合組織的高層管理團隊出臺一系列激勵機制,促進以知識導(dǎo)向開展工作。通常,CKO此時會真切地感到來自組織多方面、多層次的挑戰(zhàn)和壓力。最后,為組織獲得經(jīng)濟回報。CKO必須決定如何通過知識管理更好地產(chǎn)生知識產(chǎn)品,以便幫助組織賺錢或者省錢。
(四)企業(yè)客戶的知識管理
了解客戶的知識對企業(yè)來說十分重要,而目前的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)缺乏詳細的客戶資料。而在現(xiàn)代化的企業(yè)中我們因該不遺余力的去了解客戶的知識,了解他們到底需要什么,并提高他們對本企業(yè)的忠誠度。在實際操作中可以通過以下方式進行,比如說:
(1)在銷售人員接觸顧客時,可以通過各種手段了解其個人信息,這些信息將匯總到企業(yè)知識庫中,這些信息經(jīng)過信息提煉與數(shù)據(jù)挖掘過程形成關(guān)于顧客的知識,比如“青年人喜歡休閑服飾”、“學(xué)生喜歡購買音像制品”……然后,該知識庫根據(jù)顧客的信息歸納出該顧客的購買傾向,生成顧客知識,并由此為顧客提供個性化的服務(wù),而每次的個性化服務(wù)結(jié)果都會記入到顧客知識庫中去。顧客知識庫將盡量保持精簡,在多變的市場環(huán)境下保持過舊的紀(jì)錄是毫無意義的,所以要及時更新并使顧客信息系統(tǒng)化,這樣就能及時更換掉數(shù)據(jù)垃圾,為顧客以后的服務(wù)提供知識和信息,提高企業(yè)反映顧客需求的速度,縮短為顧客服務(wù)的時間,這樣對客戶的知識管理可以增加顧客服務(wù)的滿意度。
(2)在對商、銷售商的調(diào)查和反饋過程中,可以了解客戶需求的最新動態(tài)。經(jīng)過專門人員的處理和歸納可以使其系統(tǒng)化,并納入企業(yè)的知識庫中。這樣為企業(yè)其他不太接觸客戶的部門人員了解客戶和市場提供一個便捷的途徑,使客戶的知識得以共享。這樣才能更好得發(fā)揮企業(yè)人員得主觀能動性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理成本控制經(jīng)濟效益
成本是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平高低的一個綜合指標(biāo),需要企業(yè)取得的銷售收入進行補償,成本的降低意味著企業(yè)利潤的增加,效益的提高，提升企業(yè)競爭能力。在企業(yè)的經(jīng)營與管理中，成本控制處于極其重要的位置。一切形態(tài)的企業(yè),無論是股份制企業(yè)、民營企業(yè),還是其他形態(tài)的企業(yè),要成功都必須把成本
管理抓好，企業(yè)的成本問題已不僅是影響企業(yè)利潤高低的
一個因素，而是一個關(guān)系到影響企業(yè)競爭力大小、生存發(fā)展?jié)摿Ω叩偷闹匾獑栴}，也是企業(yè)獲得比其他企業(yè)更多利潤的重要保證。有效的成本控制是現(xiàn)代成本管理的核心環(huán)節(jié)，是提高經(jīng)濟效益的重要途徑，是保證現(xiàn)定目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段，使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。
一、企業(yè)成本控制存在的問題
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，成本控制成為企業(yè)在發(fā)展中，尤其在競爭激烈的市場環(huán)境中是戰(zhàn)勝對手的重要籌碼，
因而企業(yè)如何進行成本控制已成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點。成本發(fā)生在企業(yè)各個生產(chǎn)經(jīng)營全過程，它貫穿于
產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷的整個過程中，包括目標(biāo)成本、設(shè)計成本的確定，生產(chǎn)成本、銷售成本的實際發(fā)生。目前對成本控制不當(dāng)?shù)脑蛑饕幸韵聨讉€方面：
(一)觀念落后，成本控制涉及的控制內(nèi)容不夠全面
傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù)，片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發(fā)生入手，強調(diào)節(jié)約和節(jié)省。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，傳統(tǒng)以“成本節(jié)省“為重點的成本控制，勢必挫傷企業(yè)為未來增效而支出某些短期看來高昂但卻必要的費用的積極性，進而影響到企業(yè)的競爭力和產(chǎn)品的升級換代；另一方面還會因片面追求局部利益而損害企業(yè)整體利益。同時我國許多企業(yè)只注重生產(chǎn)過程中的成本控制，忽視供應(yīng)和銷售過程的成本控制，只注重投產(chǎn)后的成本管理，難以將成本準(zhǔn)確分配到各生產(chǎn)單元，生產(chǎn)成本的預(yù)算沒有合理分解到各部門、各單位，導(dǎo)致油氣生產(chǎn)成本難以有效控制。在成本的具體核算中，成本計劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性、可增可減，只注重財務(wù)成本核算，而忽視了管理成本和銷售成本的核算等。
(二)成本控制缺乏長遠的、總體的成本控制戰(zhàn)略立足點
對成本的動態(tài)變化認識不足, 缺乏市場觀念，缺乏現(xiàn)代化管理手段，概念狹隘，而且傳統(tǒng)的管理成本計量模式依附于財務(wù)會計的賬務(wù)體系，難以及時、準(zhǔn)確和真實地提供用于管理決策的相關(guān)成本信息，淹沒了大量的長期性和戰(zhàn)略性的重要信息，使企業(yè)多項活動中并未充分體現(xiàn)企業(yè)的長期利益，無法在企業(yè)經(jīng)營整體上實現(xiàn)戰(zhàn)略性改進。
(三)成本控制方法陳舊
雖然我國一些企業(yè)進行了先進成本控制方法的試點，并取得了不錯的成績，但從整體上講，成本控制方法還是很陳舊，缺乏前瞻性、預(yù)測性，揭示的內(nèi)容不充分，不能適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境下對知識型企業(yè)的信息要求，不利于企業(yè)成本的宏觀調(diào)控。企業(yè)過分依賴現(xiàn)有的成本會計系統(tǒng)現(xiàn)有的成本會計系統(tǒng)未能采用靈活多樣的成本方法，使得成本控制轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭優(yōu)榱私档统杀径档统杀荆荒転槠髽I(yè)發(fā)展提供真實準(zhǔn)確的會計信息,為管理者作出正確決策提供科學(xué)的依據(jù)，反映不了各個環(huán)節(jié)的發(fā)生的后果關(guān)系，結(jié)果誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。
二、加強企業(yè)成本控制與管理的對策及措施
(一)加強設(shè)計階段的成本的控制與管理
實際上，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段是企業(yè)生產(chǎn)運營的前導(dǎo)性環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本構(gòu)成中大部分在此階段就確定，作為物料采購、零部件加工和產(chǎn)品裝配等后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實際制造成本）來說，其最大的可控度只能是提高效率及質(zhì)量，減少損耗等加工成本（降低制造費用）。有一個觀點是被普遍認同的，就是在企業(yè)生產(chǎn)開始之前就已有約束產(chǎn)品成本的、大多是無形的非量化的成本動因，并且在產(chǎn)品的設(shè)計階段就已經(jīng)確定。即產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計是制造、銷售的源頭，產(chǎn)品一旦完成研發(fā)，其直接材料、直接人工、制造費用便已基本定性，設(shè)計分析不透、項目研究不清，將給投資者帶來風(fēng)險隱患、留下先天不足，無益于項目的實施和企業(yè)的成長。
項目決策項目的決策階段非常重要，項目可行性是成本控制的基礎(chǔ)，先天性地決定了企業(yè)成本水平，決定了企業(yè)在市場競爭中的興衰成敗。所以說設(shè)計階段的成本控制是企業(yè)項目開發(fā)全過程成本控制的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們都要把心胸放開，把目光放遠點，這才是企業(yè)控制成本的關(guān)鍵。
(二)加強生產(chǎn)過程中的控制
生產(chǎn)成本亦稱制造成本是指生產(chǎn)活動的成本，即，企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的成本，包括各項直接支出和制造費用。直接支出包括直接材料（各種原料及主要材料、輔助材料、外購半成品等）、直接工資（員工的工資）、其他直接支出（如福利）。生產(chǎn)成本控制是企業(yè)為了降低成本，對各種生產(chǎn)消耗和費用進行引導(dǎo)、限制及監(jiān)督，
佼實際成本維持在預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)成本之內(nèi)的一系列工作，是成本管理的中心環(huán)節(jié)，在整個成本管理體系中起關(guān)鍵作用。
以舟山市大永潤投資有限公司為例，通過從工藝優(yōu)化、設(shè)備更新、強化考核等方面著手，努力實現(xiàn)降耗目標(biāo)。對工程建設(shè)流程進行技術(shù)整改。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，促使企業(yè)消耗不斷下降，比原工藝流程值下降16％。
(三)加強銷售成本的控制
銷售是成本管理的重要環(huán)節(jié)，這就要求增強企業(yè)實力，不斷的從工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗、抓大放小、規(guī)范運作、科學(xué)管理最終完成成本控制目標(biāo)，提高市場營銷能力，緊盯市場目標(biāo)，以成本為基礎(chǔ)、以需求為導(dǎo)向和以競爭為中心，通過使用獨特的技術(shù)、將視野向前延伸到市場上各類產(chǎn)品的比價、需求趨勢分析，以及服務(wù)策略，借助有利的原材料購進渠道或者利用規(guī)模經(jīng)濟的特性，讓客戶在享受最低投資成本的同時，得到個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
降低銷售成本，并不是把商品的價格定得越低越好，也不是銷售一些商品質(zhì)量較差的商品才能獲取最大的利潤，要根據(jù)企業(yè)的具體情況，做出符合行業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)自身發(fā)展的決定。在企業(yè)起步時期，為了擠進已有市場，企業(yè)應(yīng)通過采取折扣、補貼等價格優(yōu)惠手段，使生產(chǎn)企業(yè)實際出廠價格，以擴大市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場認可，銷售逐月攀高的情況下，逐漸完成價格回歸；對具有鮮明特性、透露當(dāng)前市場購買愿望強烈的產(chǎn)品，就沒有必要采用低價格戰(zhàn)略，而應(yīng)該以高價格來獲取高額利潤。
結(jié)束語
隨著我國市場經(jīng)濟的建立和知識經(jīng)濟的到來，對成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要及時走出傳統(tǒng)低成本觀念誤區(qū)，落實生產(chǎn)各業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，做到層層把關(guān)、層層落實，結(jié)合企業(yè)的實際情況，堅持全員、全過程、全方位的成本控制，扎實有效地開展全方位目標(biāo)成本管理，以增強企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 財務(wù)管理
中圖分類號：C93 文獻標(biāo)識碼： A
財務(wù)管理是整個企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和核心，財務(wù)管理狀況的好壞，對企業(yè)的管理水平有著舉足輕重的影響。因此，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，加強財務(wù)管理對建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進國有企業(yè)改革有著重要而深遠的意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)財務(wù)管理的特殊性。
在現(xiàn)代企業(yè)中，由于其集團化、跨地區(qū)、分支機構(gòu)多等特點，決定了其財務(wù)管理的特殊性，總結(jié)起來主要有以下幾方面：
1.涉及面廣。首先就企業(yè)內(nèi)部而言，財務(wù)管理活動涉及到企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個環(huán)節(jié)，同時，財務(wù)管理部門本身為企業(yè)生產(chǎn)管理、營銷管理、質(zhì)量管理、人力物資管理等活動提供及時、準(zhǔn)確、完整、連續(xù)的基礎(chǔ)資料。其次，現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理也涉及到企業(yè)外部的各種關(guān)系。
2.綜合性強。財務(wù)管理作為一種價值管理，它包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等等，這是一項綜合性強的經(jīng)濟管理活動。也就是說，財務(wù)管理滲透在全部經(jīng)營活動之中，涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售每個環(huán)節(jié)和人、財、物各個要素，所以抓企業(yè)內(nèi)部管理以財務(wù)管理為突破口，通過價值管理來協(xié)調(diào)、促進、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
3.靈敏度高。企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)為經(jīng)濟效益最大化，這是現(xiàn)代企業(yè)制度要求投入資本實現(xiàn)保值增值所決定的。因為，企業(yè)要想生存，必須能以收抵支、到期償債。企業(yè)要發(fā)展，必須擴大收入。收入增加意味著人、財、物相應(yīng)增加，都將以資金流動的形式在企業(yè)財務(wù)上得到全面的反映，并對財務(wù)指標(biāo)的完成發(fā)生重大影響。因此，財務(wù)管理是一切管理的基礎(chǔ)、管理的中心。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度對財務(wù)管理提出的新要求
順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體系的現(xiàn)代企業(yè)制度，對財務(wù)管理提出了以下幾方面的要求：
1.確立明確的財務(wù)管理目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)制度的典型特征就是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，企業(yè)由投資者投資，由經(jīng)營者經(jīng)營管理，債權(quán)人、企業(yè)員工是與企業(yè)相關(guān)的利益主體。作為所有者，追求的是利潤和財富最大化，作為債權(quán)人關(guān)心的是企業(yè)債務(wù)能否到期還本付息，有沒有財務(wù)風(fēng)險。作為企業(yè)員工，最關(guān)心的是當(dāng)期的收入和企業(yè)長期的發(fā)展趨勢。因此，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)就是利潤最大化和財務(wù)狀況最優(yōu)化。
2.樹立現(xiàn)代化的理財觀念
適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，必須在理財意識上進行轉(zhuǎn)變，首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理人員在觀念上有一個轉(zhuǎn)變。具體包括：
（1）風(fēng)險觀念。市場經(jīng)濟條件下，市場信息瞬息萬變，使任何一個市場主體的利益具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟損失的可能。為使企業(yè)在市場競爭中不被淘汰，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員必須樹立風(fēng)險觀念，合理投資。
（2）知識效益和人才價值觀念。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)和商譽、信息等知識資源和人力資源將成為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，這就要求企業(yè)必須樹立知識效益和人才價值的觀念。
（3）現(xiàn)金流量觀念。現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，在許多情況下，現(xiàn)金流量指標(biāo)比利潤指標(biāo)更加重要。一個企業(yè)即使有良好的經(jīng)營業(yè)績，但由于現(xiàn)金流量不足造成財務(wù)狀況惡化，照樣會使企業(yè)破產(chǎn)。因此企業(yè)應(yīng)該重視現(xiàn)金流量的控制。
（4）利潤最大化觀念。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目標(biāo)是為了追求利潤最大化，因此財務(wù)管理必須樹立利潤最大化觀念。企業(yè)為了實現(xiàn)利潤目標(biāo)，必須加強公司收入、成本、費用、資金等指標(biāo)的控制，加強對公司利潤的考核，確保公司利潤目標(biāo)的實現(xiàn)和公司利潤最大化。
（5）以財務(wù)管理為中心觀念。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變，風(fēng)險越來越大，必須確立財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，發(fā)揮財務(wù)的預(yù)測、決策、計劃、控制、考核等方面的作用。
3.轉(zhuǎn)變企業(yè)財務(wù)管理職能
適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的財務(wù)管理，不僅僅局限于對資金的管理，它要求從傳統(tǒng)的管理模式中走出來，運用一些現(xiàn)代財務(wù)管理的手段，切實轉(zhuǎn)變企業(yè)職能。
（1）預(yù)測職能
預(yù)測是財務(wù)管理的起點也是終點?，F(xiàn)代企業(yè)制度下的預(yù)測已經(jīng)貫穿企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)前景預(yù)測、發(fā)展趨勢預(yù)測、銷售預(yù)測、利潤預(yù)測、成本資金預(yù)測，已經(jīng)成為現(xiàn)代財務(wù)管理的重要內(nèi)容和手段。
（2）控制職能
財務(wù)控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)的基本手段。以利潤控制為龍頭，通過成本和費用控制、資金控制來實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的目標(biāo)。
（3）財務(wù)決策
財務(wù)決策就是根據(jù)財務(wù)預(yù)測，進行方案可行性研究，從而選出最優(yōu)方案。財務(wù)決策貫穿于企業(yè)財務(wù)活動的全過程。財務(wù)決策的科學(xué)性直接關(guān)系到整個企業(yè)的經(jīng)營方向和目標(biāo)的實現(xiàn)?？梢哉f它是財務(wù)管理的核心。
（4）分析風(fēng)險預(yù)警職能
在市場經(jīng)濟的條件下，任何一個市場主體――企業(yè)的利益都具有不確定性，客觀上存在蒙受經(jīng)濟損失，出現(xiàn)財務(wù)危機甚至破產(chǎn)倒閉的可能。這就要求企業(yè)財務(wù)管理具有分析預(yù)警功能。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何加強財務(wù)管理。
1.積極吸收西方財務(wù)管理的先進成果。
現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理首創(chuàng)于西方，經(jīng)過近百年的發(fā)展和完善，形成了能適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的，以財務(wù)管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，也形成了以籌資決策、投資決策、財務(wù)預(yù)測、財務(wù)分析等為主要內(nèi)容的財務(wù)管理方法體系。它是在市場經(jīng)濟條件下對財務(wù)管理實踐的科學(xué)總結(jié)，是人類文明的共同財富。結(jié)合我國社會主義市場經(jīng)濟的國情，科學(xué)地、有選擇地吸收西方財務(wù)管理方面的精華。對建立有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)制度下的財務(wù)管理方法體系具有及其重要的現(xiàn)實意義。
2.提高領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)，從領(lǐng)導(dǎo)上予以保證。
領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)和水平?jīng)Q定著企業(yè)的決策和經(jīng)營管理水平。要真正加強企業(yè)財務(wù)管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子上給予保證。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才會主動向會計人員交任務(wù)壓擔(dān)子，把會計工作放到應(yīng)有的位置，使會計人員充分發(fā)揮其參與企業(yè)管理和決策的積極作用。
3.以人為本提高全員素質(zhì)，尤其是財務(wù)管理人員素質(zhì)，為加強財務(wù)管理進行軟件建設(shè)。
要加強財務(wù)管理是關(guān)鍵因素。健全的符合企業(yè)實際的先進的財務(wù)管理制度的制定需要高素質(zhì)的財務(wù)管理方面的人才。財務(wù)管理需要每一個員工的參與，必須是使全體員工具有履行其財務(wù)職責(zé)的素質(zhì)和能力。要加強教育和培訓(xùn)，使他們在財務(wù)管理活動中由被動的管理者變成自覺地參與者。再一方面，財務(wù)人員必須樹立全新的理財觀念，增強風(fēng)險意識和管理意識，走出算帳、記帳、報帳的狹小圈子，投入到經(jīng)營管理中進行過程管理。
4.以現(xiàn)金流量為中心，加強資金管理。
企業(yè)現(xiàn)金流量是企業(yè)財務(wù)狀況的晴雨表。它貫穿了整個財務(wù)管理的全過程。
（ 1）現(xiàn)金流量對企業(yè)投資決策的影響?，F(xiàn)金凈流量是評價投資項目的可行性的主要指標(biāo)，現(xiàn)金凈流量的大小已成為企業(yè)投資決策的最直接的依據(jù)。
（ 2）現(xiàn)金流量對籌資決策的影響?，F(xiàn)金流量是影響企業(yè)籌資的一個重要因素。企業(yè)籌資不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的需要，而且要考慮資金使用效果，要進行籌資方案決策，就必須分析現(xiàn)金流量，自有現(xiàn)金流量決定著企業(yè)的籌資方式。
（ 3）現(xiàn)金流動穩(wěn)定性決定著企業(yè)的風(fēng)險。風(fēng)險是未來收益的不穩(wěn)定性，即實際現(xiàn)金流量與預(yù)計現(xiàn)金流量的偏差，現(xiàn)金流量越穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險越小。
（ 4）現(xiàn)金流轉(zhuǎn)管理水平的高低至今影響著企業(yè)資產(chǎn)的流動性及收益水平，制約著企業(yè)的發(fā)展?？傊?，在財務(wù)管理中，運用現(xiàn)金流量分析，可以為決策者選擇最優(yōu)投資方案、籌資決策，從而提高企業(yè)財務(wù)管理的水平。
5.以控制成本為中心，加強成本管理。
（1）掌握成本控制關(guān)鍵點，包括合理確定成本最低、利潤最大的產(chǎn)品產(chǎn)銷量，減少無效或低效勞動。同時開展價值工程活動，把產(chǎn)品的設(shè)計、技術(shù)進步、成本控制和經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來，實現(xiàn)事前參與和超前控制。
（2）拓展成本考核范圍，健全成本考核體系。財務(wù)部門在考核產(chǎn)品制造成本的同時，還要考核產(chǎn)品質(zhì)量成本和責(zé)任成本。在考核有形成本時，還要注意產(chǎn)品的無形成本，建立健全成本考核體系。
（3）借鑒先進的成本核算管理的經(jīng)驗，開展優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)活動，以成本管理為中心，將資金投入效益好的產(chǎn)品。
6.健全內(nèi)部控制管理制度，進行規(guī)范化管理。
財務(wù)管理說到底是制度管理，不是人對人的管理。要加強財務(wù)管理必須加強制度建設(shè)，以制度來制約，來規(guī)范，來保證。要建立指標(biāo)考核機制，建立全面預(yù)算制度，建立目標(biāo)成本控制制度，建立非生產(chǎn)性開支標(biāo)準(zhǔn)，存貨和應(yīng)收帳款管理制度，建立預(yù)測制度、決策制度、定期財務(wù)分析制度等一系列制度，形成一套完整的科學(xué)的財務(wù)管理體制。
7.建立財務(wù)預(yù)測、決策的運行機制，加強財務(wù)計劃管理。
在市場經(jīng)濟條件下，財務(wù)管理的核心是財務(wù)決策，財務(wù)預(yù)測是為財務(wù)決策服務(wù)的，財務(wù)計劃是財務(wù)決策的具體化?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論認為，企業(yè)管理的重心在財務(wù)管理，財務(wù)管理的重心是財務(wù)決策。財務(wù)決策管理影響到企業(yè)的興衰成敗、生死存亡。因此建立以財務(wù)預(yù)測為基礎(chǔ)的財務(wù)決策機制，提高財務(wù)管理人員的預(yù)測、決策能力是加強企業(yè)財務(wù)管理的當(dāng)務(wù)之急。
8.建立財務(wù)狀況預(yù)警系統(tǒng)，進行風(fēng)險管理。
加強對企業(yè)財務(wù)狀況的管理，完善調(diào)控手段，建立起對財務(wù)狀況的前景預(yù)測、動態(tài)檢測及預(yù)警機制，以便在財務(wù)狀況發(fā)生警情之前，能做出科學(xué)的判斷，保證財務(wù)預(yù)算的實施和管理計劃的實現(xiàn)，從而通過財務(wù)評價指標(biāo)來反映企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量的好壞。在財務(wù)決策上，要經(jīng)過慎重的分析比較，以避免企業(yè)陷入財務(wù)危機。風(fēng)險意識要建立在競爭意識的基礎(chǔ)上，在我國當(dāng)前建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改革開放的形勢下，我國企業(yè)的壓力越來越大，在這種強大壓力下，我們更應(yīng)增強風(fēng)險意識，加強財務(wù)管理，防止財務(wù)危機的出現(xiàn)。
綜上所述，建立以財務(wù)管理為中心的現(xiàn)代企業(yè)制度管理機制，是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，是現(xiàn)代企業(yè)制度“管理科學(xué)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)。加強和改善企業(yè)財務(wù)管理是實現(xiàn)管理創(chuàng)新，推動企業(yè)管理工作上水平、上臺階的重要環(huán)節(jié)，也是落實現(xiàn)代企業(yè)制度管理基本規(guī)范的迫切需要。因此適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求必然要加強企業(yè)財務(wù)管理。
參考文獻：
[1]管理會計學(xué)（中南財經(jīng)大學(xué)）朱海芳編注
[2]財務(wù)管理（注冊會計師考試指定教材）
[3]現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理（楊樹資編注）
1.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點的財務(wù)會計管理體制。由于現(xiàn)代企業(yè)集團化、跨地區(qū)經(jīng)營的特點，企業(yè)總機構(gòu)必須妥善處理好與下屬分支機構(gòu)之間的財務(wù)管理關(guān)系。處理好統(tǒng)一性與自主性的關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，做到既能靈活地集中財力，保證生產(chǎn)重點需要，使資金得到有效使用，又有利于調(diào)動下屬分支機構(gòu)的積極性。使其在保證完成總機構(gòu)下達的各項經(jīng)濟任務(wù)的基礎(chǔ)上，有一定的自，享受相應(yīng)的經(jīng)濟權(quán)益并承擔(dān)一定的經(jīng)濟責(zé)任。由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營范圍廣、分支機構(gòu)多、物資流量和資金流量大，企業(yè)必須從商品經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本經(jīng)營為主。總機構(gòu)應(yīng)成為投資中心和分配中心。分支機構(gòu)成為成本中心和利潤中心。要適當(dāng)劃分各級管理權(quán)限，費用計劃管理，資金有償使用。以資本增值最大化為目標(biāo)，為股東或投資者謀求最大的回報。
（1）適當(dāng)集中財權(quán)，強化管理。資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、投資權(quán)、收益分配權(quán)、財力人員的任免權(quán)要集中總機構(gòu)，各分支機構(gòu)只有經(jīng)營權(quán)，實現(xiàn)由分權(quán)型管理向集權(quán)型管理的根本轉(zhuǎn)變。同時，縮小管理半徑，盡量少設(shè)三級或以下的分公司，減少管理層次，有利于適當(dāng)集中財權(quán)，實現(xiàn)有效監(jiān)控。
（2）健全內(nèi)部機制，強化財務(wù)監(jiān)管。財務(wù)管理是企業(yè)管理的中心，因此必須保證財務(wù)管理的權(quán)威地位。財務(wù)管理機構(gòu)設(shè)置要科學(xué)，財力管理制度要健全統(tǒng)一，執(zhí)行要有剛性，檢查、監(jiān)管要到位。設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心，以便有效融通資金和加強監(jiān)控。實行公司內(nèi)部財務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)，提高財務(wù)監(jiān)控質(zhì)量。
（3）實行目標(biāo)管理，健全激勵機制。目標(biāo)管理是一種以考核最終成果為核心的現(xiàn)代管理方式，實現(xiàn)對下屬分公司的績效評價與控制，是最理想的激勵方式，對調(diào)動下屬分公司的經(jīng)營和管理的積極性來說，是一種強制約束機制。
（4）統(tǒng)一采購物資。實行類似政府采購制度的統(tǒng)一采購制度，以利降低采購成本，減少倉儲費用，加速資金周轉(zhuǎn)。
2.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點的財務(wù)會計組織機構(gòu)。國際上企業(yè)財務(wù)會計組織機構(gòu)分為三種類型：
（1）超脫型。即在董事長下設(shè)財務(wù)總監(jiān)，分管企業(yè)財務(wù)會計業(yè)務(wù)。這種機構(gòu)體現(xiàn)了董事會的授權(quán)，又有利于充分體現(xiàn)財務(wù)會計的地位和作用，有效地維護股東或投資者的權(quán)益。
（2）專家型。即在總經(jīng)理下設(shè)與副總經(jīng)理平行的總會計師，負責(zé)分管企業(yè)財務(wù)會計工作。目前我國企業(yè)大多采用這種設(shè)置。這種機構(gòu)充分體現(xiàn)企業(yè)財務(wù)會計管理的專業(yè)性和決策中專家意見的權(quán)威性。
（3）分權(quán)型。即在總經(jīng)理下設(shè)負責(zé)企業(yè)財務(wù)會計工作的副總經(jīng)理。這在美國的企業(yè)中比較常見。在這種機構(gòu)中，負責(zé)業(yè)務(wù)的高層主管都擁有財務(wù)副經(jīng)理的頭銜。直接向總經(jīng)理報告財務(wù)情況。
就我國企業(yè)來說，股份制企業(yè)可以實行第一種超脫型，而實行公司制的企業(yè)實行第二種專家型比較適合我國的情況。財務(wù)會計機構(gòu)還是不必分設(shè)為好，更有利于講求效率。
3.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點的會計管理體系。根據(jù)我國企業(yè)的會計實踐和現(xiàn)代企業(yè)的要求，企業(yè)會計管理體系應(yīng)該分為一般會計，責(zé)任會計和管理會計三個層次。
（1）一般會計。即傳統(tǒng)意義上的財務(wù)會計，它按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《具體會計準(zhǔn)則》及有關(guān)財務(wù)會計制度的要求，處理企業(yè)各類賬目，按時向稅務(wù)部門與社會保險等部門交納稅費。一般會計是企業(yè)會計管理體系的基礎(chǔ)，它完整地記錄企業(yè)經(jīng)營活動的收支情況，并通過分類賬、損益表、利潤分配表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表等向外報送財務(wù)報告，為企業(yè)的管理層財務(wù)分析與決策提供可靠的財務(wù)信息，同時提供投資者（國家）和股東作為投資的參考。
（2）責(zé)任會計。在西方現(xiàn)代管理會計中，責(zé)任會計是其重要組成部分。它的產(chǎn)生，主要是通過解決企業(yè)內(nèi)部會計管理上責(zé)任不清的問題，以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。
二戰(zhàn)以后，特別是60年代以后，隨著社會化程度的進一步提高，競爭越來越激烈，許多大公司對內(nèi)推行了分權(quán)管理，事業(yè)部制應(yīng)運而生。對事業(yè)部制的管理控制，在會計方面主要就是依靠責(zé)任會計。事業(yè)部制的核算、控制、考核等，無一不是采取責(zé)任會計的方法進行的。在我國，特別是改革開放以后，隨著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制的普遍推行，如目標(biāo)管理、指標(biāo)層層分解與考核、廠內(nèi)銀行結(jié)算等，豐富了我國責(zé)任會計的內(nèi)容。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下的財務(wù)環(huán)境
山西四建集團有限公司是于1995年，由原山西省第四建筑工程公司按照《公司法》及現(xiàn)代企業(yè)制度的要求整體改制而成的二次投資主體的有限責(zé)任公司。
企業(yè)改革的根本目的在于實現(xiàn)“政企分開，產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)”的要求，從而使企業(yè)成為真正意義上的“自主經(jīng)營，自負盈虧，自我約束，自我發(fā)展”的市場經(jīng)濟主體。
產(chǎn)權(quán)制度改革，其目的是實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、促進投資主體多元化和資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進一步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營機制和體制的科學(xué)性、有效性，使經(jīng)營管理達到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一和落實。
改革的目的是發(fā)展，改革的重點在于祛除企業(yè)運行過程中不適應(yīng)發(fā)展的環(huán)節(jié)和因素，而作為企業(yè)管理中心地位的財務(wù)管理的改革則尤為關(guān)鍵。因為企業(yè)改革的任何一項舉動必然引起財務(wù)管理和會計核算的變革，必須以積極的、創(chuàng)新的思維去迎接變化了的市場環(huán)境和企業(yè)體制機制的挑戰(zhàn)。
二、回顧十年來企業(yè)財務(wù)管理實踐，筆者認為，企業(yè)財務(wù)管理始終圍繞企業(yè)經(jīng)營管理大戰(zhàn)略進行，是實現(xiàn)管理科學(xué)和企業(yè)良性發(fā)展的保障
這也得到了上級主管部門的肯定。集團公司財審部多年被建設(shè)廳評為財務(wù)管理先進單位；2003年在全省“會計呼喚誠信”活動中被總公司及省企工委評為綜合第一名；被財政廳評為會計基礎(chǔ)工作管理先進單位。在2005年紀(jì)念《會計法》二十周年優(yōu)秀財會單位和人員評選活動中，山西四建財審部被評為先進單位，總會計師及部長均被評為優(yōu)秀個人；值得一提的是，在全省2003年――2004年度會計工作者評比活動中，總會計師被評為山西省杰出會計工作者（全省共20名）。在山西建工系統(tǒng)，山西四建的財務(wù)團隊，無論從人員素質(zhì)、工作業(yè)績、管理模式還是在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用，應(yīng)該說是一流的水平。這當(dāng)然靠四建集團公司有一個團結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)班子；靠集團公司團結(jié)向上，銳意進取的成長環(huán)境；靠廣大財會人員無私奉獻、積極向上的精神。
（一）建立健全集中與分散相結(jié)合的資金運作體系
1.成立資金管理中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)使用資金
（1）取消分公司的社會銀行賬戶，要求所有的以山西四建名義簽訂合同的資金收付均通過中心辦理。
（2）內(nèi)部資金運作可通過中心內(nèi)部銀行票據(jù)辦理。
（3）中心定位為單獨核算的經(jīng)營實體、金融機構(gòu)、管理機構(gòu)，負責(zé)內(nèi)源性融資及外源性融資，管理擔(dān)保及銀行借款，向社會融資，掌控資金收付、杜絕體外循環(huán)，向內(nèi)部單位貸款，利息及費用核算，執(zhí)行集團公司投資政策及業(yè)務(wù)辦理。
2.制定針對項目，尤其是外埠項目資金管理操作程序
用以監(jiān)管資金的規(guī)范運行，落實資金管理責(zé)任制度，提高資金使用效率，杜絕體外循環(huán)。
3.實行企業(yè)資金授權(quán)審批制度，啟動企業(yè)內(nèi)部會計控制制度的實施
（1）集團公司本部：
一是實行總經(jīng)理授權(quán)總會計師終極審批，支付原始憑證上至少有包括經(jīng)辦人在內(nèi)的三人簽審制度，重點控制的支出要包括主管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的四人審批。
二是大額資金支付需集體決策，實行聯(lián)批會審制度。
三是業(yè)務(wù)招待費實行由總經(jīng)理“一支筆”審批制度。
（2）所屬分公司經(jīng)理受法人委托作為資金支配主體，對項目運作資金，無論采取何種經(jīng)營模式均要管住進口、控制出口。具體操作是：項目每筆收款必須進集團公司銀行賬戶，由派出項目的財務(wù)人員辦理，限制非財務(wù)人員接觸貨幣資金的收付；杜絕項目管理人員私打白條，從業(yè)主方收款；杜絕項目人員從業(yè)主方直接支付任何款項（特殊情況報批集團公司同意）；杜絕項目私購內(nèi)部收據(jù)，私蓋項目技術(shù)專用章收款，搞體外循環(huán)。
要求項目回款后，要在公司與分公司之間進行一級支配，分公司留用部分在分公司與項目間進行二級支配。項目留用部分要列出支款計劃，報分公司由分公司各相關(guān)職能部門評審確認后，分公司經(jīng)理審批同意方可辦理支付。
（3）所屬子公司財務(wù)管理：
一是集團公司派出財務(wù)人員，負責(zé)子公司的財務(wù)管理及會計核算。
二是子公司具有獨立的銀行賬戶和納稅登記，獨立承擔(dān)民事責(zé)任。
三是子公司法人代表獨立審批制度。
四是子公司按月報送會計報表。
4.積極探索和啟動網(wǎng)絡(luò)銀行收付、網(wǎng)上審批手段，財務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)，加大信息控制，提高效率
5.通過非貨幣易、債權(quán)債務(wù)整合、三角轉(zhuǎn)賬、債務(wù)重組等手段，充分實現(xiàn)內(nèi)源性資源的有效利用，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，擴展融資空間，嘗試資本運營
6.體會
（1）資金的積聚可以提高使用效率，節(jié)約資金成本，減少資源浪費和資金流失。
（2）通過資金集中，達到資本聚合，一方面發(fā)揮了集團公司對內(nèi)部單位金融支持的作用和調(diào)劑余款的作用；另一方面，可以配套集團公司投資中心的作用發(fā)揮，實現(xiàn)資本聚合，可以集中優(yōu)勢，做優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、規(guī)模較大的重點項目。
（3）可在市場開發(fā)和項目決策上有所作為。對成長型項目，善于抓住時機果斷投入；對于風(fēng)險較大，且無法規(guī)避的項目，勇于否決，做到有所為而有所不為。
（二）建立效益型成本管理體系
效益型成本管理體系的建立是在推行項目管理模式背景下實行的制度。在項目經(jīng)理責(zé)任制和項目成本核算制的推行下，企業(yè)財務(wù)管理體制更趨于向上集中態(tài)勢，其核心是企業(yè)財務(wù)管理處于企業(yè)管理的中心地位?；诖?，四建集團公司在兩級管理總思路的統(tǒng)馭下，實施一級核算的構(gòu)想。
集團公司定位在監(jiān)控指導(dǎo)和服務(wù)上，分公司為集團公司派出的綜合管理部門；而項目定位在成本中心，實施責(zé)、權(quán)、利下移，采取多種經(jīng)營模式，實現(xiàn)項目與企業(yè)共贏，既要體現(xiàn)項目經(jīng)理的責(zé)任，又要體現(xiàn)其權(quán)力和利益。而財務(wù)管理中心地位的確立，要求其具有獨立性、權(quán)威性、工作高質(zhì)量性。內(nèi)部委派制應(yīng)運而生。效益型成本管理體系的建立與推行，要求在成本管理體制、機制上實現(xiàn)創(chuàng)新。為此，四建集團公司建立了七大體系，構(gòu)建效益型成本管理體系。
1.建立健全職責(zé)分明的崗位責(zé)任體系
明確規(guī)定成本管理責(zé)任主體是由核算部門和財務(wù)部門為主體的集團公司派出的分公司承擔(dān)；而成本運營的責(zé)任主體是惟一的，那就是項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項目組織。
2.建立健全成本管理制度體系
（1）崗位制度。
（2）預(yù)決策及評審制度。
（3）分析制度。
（4）考核制度。
（5）核算制度。
（6）反饋制度。
3.建立成本預(yù)決策體系
（1）投標(biāo)決策評審。
（2）投標(biāo)預(yù)算評審。
（3）合同評審。
（4）履約評審。
（5）投標(biāo)預(yù)算與標(biāo)后預(yù)算。
（6）標(biāo)后預(yù)算及施工預(yù)算。
（7）工料分析與實際對比。
（8）壓級壓價與回收資金取舍。
（9）項目責(zé)任狀的簽訂與項目班子公開競標(biāo)。
4.建立成本規(guī)劃控制體系
（1）項目責(zé)任狀簽訂后，根據(jù)總目標(biāo)、項目管理大綱、施工組織設(shè)計的要求，由項目經(jīng)理組織分階段成本實施計劃，并有針對性地制訂措施，以指導(dǎo)生產(chǎn)運營中的成本控制。
（2）指標(biāo)分解到各相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人。
（3）各責(zé)任人在生產(chǎn)運營中采取具體措施對成本實施控制。
5.建立成本核算分析體系
（1）由財務(wù)和預(yù)算從不同角度核算當(dāng)期項目成本盈虧。具體到項目，則是由項目責(zé)任會計和項目核算員背靠背地分別核算同一施工項目的成本盈虧，在成本分析會前雙方進行差異對比調(diào)整。
（2）按例按時由項目經(jīng)理組織成本分析會，找問題，分析原因，提出整改意見，作為考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
6.建立成本反饋與檢查體系
（1）基礎(chǔ)資料反饋的及時性和可靠性。
（2）成本核算結(jié)果向項目經(jīng)理及管理部門的反饋。
（3）管控及考核部門的按時和突擊檢查。
7.建立成本責(zé)任考核體系
（1）在核算、分析基礎(chǔ)上的責(zé)任考核與獎罰兌現(xiàn)。
（2）責(zé)任分解部門的明確性要求。
（3）考核的嚴(yán)格性。
（4）獎罰的真正實施。
（5）規(guī)定經(jīng)營管理原因虧損的責(zé)任追究和崗位調(diào)整。
8.成本管理的效益原則
（1）關(guān)注管理成本。
（2）客觀性原則。
（3）項目決策的風(fēng)險平衡原則。
（4）效益第一原則。
9.項目管理模式的創(chuàng)新對成本管理和核算的新要求
（三）建立集約化資產(chǎn)管理體系
1.實物資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與分布狀況分析
2.實物資產(chǎn)使用狀況與更新狀況分析
3.實施高效運作的內(nèi)部資產(chǎn)管理系統(tǒng)
（1）計算機信息系統(tǒng)。
（2）資產(chǎn)管理制度。
4.科學(xué)的資產(chǎn)管理方式
（四）建立嚴(yán)密及時的會計基礎(chǔ)工作管理體系
在1998年――1999年主抓會計基礎(chǔ)工作，使山西四建集團有限公司會計基礎(chǔ)工作驗收達標(biāo)為三級。近年來，又建立了會計基礎(chǔ)工作考評制度，制定考評標(biāo)準(zhǔn)。通過內(nèi)部培訓(xùn)、內(nèi)部整改、內(nèi)部檢查評審及驗收、組織召開專業(yè)研討會，使會計基礎(chǔ)工作規(guī)范提高到一個新的水平。下一步要組織社會專家來進行評驗。企業(yè)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范進一步促進了財務(wù)管理、成本管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。
（五）建立精干高效的財務(wù)團隊，培育“四建財務(wù)人”品牌
1.財務(wù)機構(gòu)設(shè)置
2.內(nèi)部委派制
（1）全部財會人員的人事關(guān)系、工資關(guān)系及人員的選用、任命、調(diào)整、考核、工資發(fā)放、費用負擔(dān)全部在集團公司總部。
（2）選用、任命、調(diào)整、考核均與工資掛鉤，選用、任命、調(diào)整運用八項指標(biāo)打分考核；工資收入則通過11項指標(biāo)打分考核。
（3）規(guī)定掌管現(xiàn)金人員不超過一年調(diào)整崗位；在集團公司范圍內(nèi)，工作時間超過五年的財務(wù)人員要在科與科、科與部之間進行輪崗；病事假3天以下，由科室負責(zé)人審批，報請假條，便于考勤；7日以上病事假，要經(jīng)過財審部長審批，并辦理會計交接。
（4）加強職業(yè)道德建設(shè)。逢會必講職業(yè)道德要求，制定了《山西四建集團有限公司財會人員紀(jì)律約束制度》，對職業(yè)紀(jì)律、勞動紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律等均做了明確要求。
（5）制訂并實施企業(yè)內(nèi)部會計控制制度。對崗位分工、授權(quán)審批、限制接觸、內(nèi)部牽制方面的十二項經(jīng)濟業(yè)務(wù)均做了明確規(guī)定，其中把貨幣資金控制、存貨控制、應(yīng)收賬款控制、投資、擔(dān)?？刂屏袨橹攸c。
（6）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，努力提高隊伍素質(zhì)。
一是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，營造氛圍。提出了“讓夜晚的每個財務(wù)辦公室都亮起來”的誡言。提出了學(xué)習(xí)的多視角、多方位性，即：“向書本學(xué)習(xí)，向師長學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”；“學(xué)以致用，用以致學(xué)”；“學(xué)習(xí)是為了更好地工作，在工作中要不斷地學(xué)習(xí)”。
二是表現(xiàn)出財務(wù)負責(zé)人的示范作用。近年來，集團公司財務(wù)人員共考取注冊會計師5名，注冊評估師、注冊稅務(wù)師3名，高級會計師8名（僅2005年一次通過5名）。這其中，財務(wù)負責(zé)人占了多數(shù)，從而帶動了新加盟的大學(xué)／大專畢業(yè)生不斷追求、不斷上進的積極性。有的深造大學(xué)本科，有的考取會計師，有的在讀MBA（現(xiàn)在讀3名）。
三是鼓勵學(xué)術(shù)研究和培訓(xùn)。其一，請大專院校教授及專家來公司講課，派出財務(wù)人員接受培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流。其二，近年來，財務(wù)人員在省、市各級財會雜志、報紙、刊物上發(fā)表專業(yè)論文四十余篇。其三，組織財務(wù)人員積極參與專業(yè)課題的研究，有三項課題已通過省科技廳軟科學(xué)研究的鑒定，還有一項正在研究之中。
四是在筆者所領(lǐng)導(dǎo)的、由117名財務(wù)人員（含子公司11名派出人員）組成的團隊中，具有大學(xué)本科學(xué)歷的占31%，大專學(xué)歷的占34%，中專學(xué)歷的占35%；具有會計師職稱的占44%，高級會計師職稱的占7%；注冊會計師資格的占3%。在山西建工集團成員企業(yè)中，優(yōu)勢明顯，兄弟單位常來挖人，認為我們的人素質(zhì)最高。
五是項目獨立核算體系，派駐責(zé)任會計制度造就了一批財務(wù)負責(zé)人后備隊伍。
六是倡導(dǎo)“四建財務(wù)人”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：崇德、敬業(yè)、勤學(xué)、嚴(yán)謹。
（六）未來的展望
1.財務(wù)管理主體多元化思想
財務(wù)管理不能拘泥于財務(wù)部門的管理，更不能拘泥于財務(wù)經(jīng)理的管理、總會計師或CFO的管理。企業(yè)財務(wù)管理必須是大財務(wù)管理，每一個員工均應(yīng)為財務(wù)管理的主體。
2.財務(wù)預(yù)算的制度與執(zhí)行
行業(yè)特點――無財務(wù)預(yù)算。
3.現(xiàn)代財務(wù)管理新方法，即：伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來，如何實現(xiàn)自主創(chuàng)新的問題
（1）扁平化的組織結(jié)構(gòu)和信息傳遞。
（2）財會人力資源的開發(fā)與培育。
4.新的市場環(huán)境、社會人文環(huán)境、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對財務(wù)會人員提出了新思想、新素質(zhì)、新要求
5.未來能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的財會管理人才的三個層次應(yīng)該如下
（1）能進行財務(wù)分析決策的。
（2）能用財務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造價值的。
（3）能運作大型企業(yè)集團財務(wù)部門的財務(wù)總監(jiān)級的。
6.規(guī)劃職業(yè)生涯
不但要加強理論修養(yǎng)，更要加強財務(wù)管理實踐，分步驟、有計劃、主動地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。建議：熟練的賬務(wù)處理能力要用3年的實踐和培訓(xùn)；財務(wù)分析和運籌能力的培養(yǎng)則要用5年時間，教育員工要敢于突破自身工作性質(zhì)中的封閉性。
三、困惑與不足
（一）應(yīng)收賬款不斷攀升的無奈
（二）融資障礙大的尷尬
（三）管理溝通中的瓶頸
摘要:因為西方的社會政治制度、傳統(tǒng)文化背景以及人的心理素質(zhì)和價值觀念與中國的大不同，使得不加分析照搬西方管理模式的中國企業(yè)遇到重重困境，這不得不促使中國的企業(yè)家和學(xué)者尋找一條創(chuàng)新之路，即從中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中吸取精髓，尤其是中國傳統(tǒng)哲學(xué)中對人和領(lǐng)導(dǎo)者提升自身修養(yǎng)的智慧，走出一條中國特色的企業(yè)管理大道。
關(guān)鍵詞:古代哲學(xué)；企業(yè)家價值觀；管理藝術(shù)
中圖分類號:F270文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-026X(2010)11-0000-01
幾千年的中華文明孕育了深邃的中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維方式，這套哲學(xué)智慧造就了以維持兩千多年之久的中華統(tǒng)一國家。中國古代偉大的思想家大多數(shù)也都是管理理論家，他們提出了眾多具有中華文化特色的重要的管理思想，包括個人的和領(lǐng)導(dǎo)的。
一、儒家的人生戰(zhàn)略管理思想
儒家思想是中國文化的主體，其人生管理思想是中國特色管理思想的主干，影響著整個中華民族的人生觀，價值觀，從而對當(dāng)代管理領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式及行為產(chǎn)生重要影響。
1、人生戰(zhàn)略
第一，儒家理想人格主要是“圣人”和“君子”?！笆ァ敝饕獙y(tǒng)治者而言，圣人是能實現(xiàn)大一統(tǒng)的重任，救萬民于水火之中的人。而一般的士大夫和庶民百姓，則以賢為追求目標(biāo)和行為規(guī)范，儒家常用“君子”來表達賢，其主要責(zé)任和理想在于精研六藝，修養(yǎng)品行，以其才德輔助圣人。
第二，理想人格必須具備的品質(zhì)是仁愛精神。儒家把“仁”作為人的本質(zhì)特征，其基本要求是愛人，不僅表達為對他人的尊重，更在于同他人在情感上的溝通，由仁出發(fā)，理想人格還應(yīng)具備“義、禮、智”的品質(zhì)。
第三，理想人格必須具有強烈的社會歷史責(zé)任感、使命感。儒家認為完美人格的特點在于通過身體力行而不斷實現(xiàn)道德理想，也就是德性的外化，更注重德性的社會功能，要求有“仁德”圣人君子以天下為己任，能夠“修己安人”。
第四，理想人格應(yīng)當(dāng)具有強烈的正義感，獨立性和尊嚴(yán)。正如孟子所說“富貴不能，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫?！敝挥腥烁癃毩⒆灾鞑拍堋盁o為其所不為”，才能“仰不愧于天，俯不怍于人”。
2、自我管理手段
儒家自我管理之道也稱為修身之道，可概括為“志于道，據(jù)于德，依于人，游于藝”的人生成長之道。
1）立志――“志于道”
“志于道”是對理想境界的追求。儒家主張早立志，立大志，反對自暴自棄。仁、義、禮、智四端人皆有，只是有的善于保持并不斷發(fā)展，而成為“大丈夫”；有的則不善于保持，結(jié)果“未免為鄉(xiāng)人也”；有的任其喪失，則“其違禽獸不遠矣”。
2）修道――“據(jù)于德，依于仁”
第一，“反思”。“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義”，三省吾身，見賢思齊，擇善而從，見不賢內(nèi)省，擇不善而自攻之，使個體需要服從社會和整體的需要，達到道德自覺。
第二，“慎獨”。為幫助道德主體修養(yǎng)的完善，個人在獨自居處無人看見時，也能自覺嚴(yán)于律己，謹慎地對待自己的所思所行，防止有違道德的欲念和行為的發(fā)生，從而使道義時時刻刻伴隨主體之身。
第三，克欲，嚴(yán)己。修養(yǎng)心性最好的辦法就是克制物質(zhì)欲望，一個人如果不能恰當(dāng)駕馭自己的欲望，甚至順欲，多欲，，則必會蒙蔽于物，使天性泯滅，善性喪失。
3）修學(xué)――“游于藝”
第一，要培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣?！皩W(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎”，孔子強調(diào)應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)做一件樂事，趣事，人只有不斷地學(xué)習(xí)，改造自己，提升自己，才能獲得一種完美的品格。
第二，持之以恒。學(xué)習(xí)要持之以恒，正如孔子說的要“學(xué)而不厭”，學(xué)習(xí)要沒有止境，要沒有滿足。
第三，多方請教。要獲得知識，就要不恥下問，向一切有知識的人學(xué)習(xí)，不論他的社會地位是什么，只要他有知識，就要虛心向他請教。
第四，追求博學(xué)，把學(xué)習(xí)與生活相結(jié)合。儒家提倡“博學(xué)之”，就是要廣博地學(xué)習(xí)各種知識，不但要學(xué)習(xí)歷史，還要學(xué)習(xí)“禮”、“詩”，學(xué)習(xí)音樂，研究各國的政治。
第五，慎思，明辨。在學(xué)習(xí)過程中，要“審問之，慎思之，明辨之”，即要周詳?shù)那蠼蹋髦氐乃伎?，明辨的辨別。
二、道家的人生戰(zhàn)略管理思想
先秦諸子中的道家可以劃分為兩派，一派是黃老道家，以戰(zhàn)國時期齊國的稷下學(xué)者的相關(guān)著作為代表，這個學(xué)派的思想家主要關(guān)注治國問題；另一派是老莊學(xué)派，以老子和莊子為代表，主要關(guān)注人生問題。
1、人生戰(zhàn)略
道家以圣人人格為人生理想人格，是絕圣棄智，絕仁棄義的完全人格，具有以下幾個特征：
第一，摒棄道德，崇尚自然，絕仁棄義。摒棄道德并不意味著不要道德，道家是道德至上，倫理至上的，其所鄙視的是傳統(tǒng)不適合人性，造作的道德，其所尊崇的乃是道德的純粹性，絕對性，超越性。
第二，絕學(xué)無憂。需要注意的是，絕學(xué)不是一般的反對知識文化，而旨在消除隨知識文化而來的虛偽詐飾現(xiàn)象，棄智也不是要把人民導(dǎo)向愚昧，而旨在使人民恢復(fù)到純樸厚實的自然狀態(tài)。
第三，無為少言。老子指出，不言之教，無為之益，是多言和有為所難企及的，處無為之事，行不言之教，方符合自然之道。
2、自我管理之道
圣人人格的形成，猶如事物的變化發(fā)展由小到大，由易入難，是一個理想升華和人格完善的過程。具體而言可以概括為以下幾點:
第一，見素抱樸，少私寡欲。見素，就是認識到世界的本來面貌是素凈單純。抱樸，就是保持人類實而不華，厚而不薄的原始天性。少私寡欲就是不好名，不好利，知足，進一步說，也就是虛其心，實其腹，弱其志，強其骨。
第二，清凈無為。清凈的效用，不僅是正，而是自正，不僅是正己，還是正天下?！盁o為自化”則是說通過無為的途徑以達到無不為和自化的目的。
第三，為而不爭，為而不有?！安粻帯辈⒎羌兇獾南麡O的坐以待斃，而是超越于人倫社會，不為矛盾斗爭所限制，實現(xiàn)不爭之爭，是從利人利物出發(fā)的深層意義上的爭。
第四，貴柔用弱。老子認為剛強是事物走向衰敗和滅亡的根源，柔弱才是事物無窮生命力的象征力。老子認為天下事物沒有比水更柔弱的了，然而任何東西都抵擋不住它，因為任何事物都改變不了水的柔弱的本性和必勝的力量。
第五，虛懷若谷。根據(jù)天人合一的原則，只能虛懷若谷，尊重人才，寬厚待人，才能把各種人才凝聚在自己身邊，才能作大事。
第六，長生久視，死而不亡。按照老子的意思，人作為四大之一，可以通過攝生之法，追隨道的運動，以達到與道體的契合，與道體為一，即從有限入無限，從相對入于絕對，從差異入于混沌，從暫時入于永恒。
儒道兩家的人生哲學(xué)，圍繞理想人格的設(shè)計這個中心問題，竭力追求人格的不斷完善。儒家的道德型人生觀，要求為人“入則孝，出則悌，謹而信，泛愛而從親仁”。儒家的核心概念“仁、義、禮、智、信”，“溫、良、恭、儉、讓”，“恭、寬、信、敏、惠”等，都是做人的基本規(guī)范。凡在自己的生命活動中能夠堅持以上操節(jié)，就是儒家所稱譽的“圣賢”、“志士仁人”。儒家都是現(xiàn)實主義者，追求現(xiàn)實道德的永恒價值和現(xiàn)實生活中的理想人格。
道家的人生思想與儒家的人生思想相比較，在思想表現(xiàn)形式上似乎不如儒家那樣現(xiàn)實，那樣積極，但是在精神追求上顯得極為深沉、老成、世故。概括道家的人生境界或人生理想的話，這就是：無為而治，莫與人爭，少私寡欲，潔身自好，返璞歸真?？梢?，道家人生哲學(xué)是重境界，圖個體自由放達的理想主義人生觀 。
參考文獻：
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