時(shí)間：2023-10-10 15:58:42
導(dǎo)語：在企業(yè)信息化現(xiàn)狀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】吉林省；中小企業(yè)；信息化建設(shè)
一、現(xiàn)狀調(diào)查
以問卷調(diào)查的方式，問卷自2012年7月至9月發(fā)放，共計(jì)300份，有效問卷166份。（1）吉林省中小企業(yè)信息化發(fā)展行業(yè)性特征分析。吉林省中小企業(yè)信息化投資，從改革開放以來呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在2011年其信息化普及程度，已經(jīng)高達(dá)95%，信息化進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，這有利于促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展。
由表顯示，吉林省信息化發(fā)展，首先是優(yōu)勢(shì)、特色行業(yè)信息化發(fā)展突出，其主要集中于汽車制造、石化化工以及醫(yī)藥等行業(yè)，而一些電力、燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)和住宿餐飲業(yè)的信息化程度較低，這就直接說明了，其中小企業(yè)行業(yè)化信息發(fā)展不平衡特征。（2）信息化方位性建設(shè)特征分析。就其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉林省中小企業(yè)信息開發(fā)一般集中于購(gòu)買軟件、定制開發(fā)和簡(jiǎn)單應(yīng)用領(lǐng)域，其中購(gòu)買軟件比例高達(dá)40%，而自主性開發(fā)以及合作開發(fā)比例較低，其共同所占比例小于20%，這就說明中小企業(yè)的信息化質(zhì)量關(guān)鍵在于外力。而信息化主要應(yīng)用于個(gè)人辦公以及財(cái)務(wù)管理上，其中基層活動(dòng)占到18.2%，中高層管理占到52%左右，這就在一定程度上制約了技術(shù)性活動(dòng)的開展。從這些內(nèi)容，我們看出，信息化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)出現(xiàn)不平衡，關(guān)鍵在于基礎(chǔ)管理緩解的薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善，人才匱乏，不重視實(shí)際咨詢以及政府方面的關(guān)注程度不夠。
二、加強(qiáng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
（1）提高企業(yè)管理者的信息化管理認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者的觀念，直接影響著信息化管理程度，這就要求管理者正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理具有業(yè)務(wù)流程繁瑣、管理規(guī)模大的特點(diǎn)，這就要求信息化管理進(jìn)行環(huán)節(jié)性深入，具體到位的進(jìn)行企業(yè)信息管理，實(shí)現(xiàn)信息化管理細(xì)致化、精細(xì)化；信息化管理是伴隨企業(yè)發(fā)展進(jìn)行的，并且是作用于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展，這就要求在實(shí)施過程全面化、長(zhǎng)久化、持續(xù)化。（2）構(gòu)建吉林省中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。以政府為基本力量，加強(qiáng)各個(gè)政府部門以及相關(guān)機(jī)制的協(xié)作與支持，建立健全各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，以動(dòng)態(tài)化、信息化以及數(shù)據(jù)性的信息服務(wù)來支持中小企業(yè)信息化建設(shè)。（3）吉林省中小企業(yè)信息化建設(shè)整體性與行業(yè)性相統(tǒng)一。不僅要對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行信息化建設(shè)，而且要落實(shí)在企業(yè)內(nèi)部行業(yè)之中，以突出優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮地域行業(yè)優(yōu)勢(shì)為基本出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)一些輔行業(yè)，生活用品行業(yè)以及金融、房產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行相應(yīng)信息建設(shè)，以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息化結(jié)構(gòu)。（4）加強(qiáng)科學(xué)管理，促進(jìn)信息化深入應(yīng)用。吉林省政府要在各個(gè)中小企業(yè)中適時(shí)進(jìn)行信息化管理培訓(xùn)，以參觀學(xué)習(xí)的方式，展開中小企業(yè)間的交流與合作，推廣先進(jìn)的管理制度以及管理方式，重點(diǎn)推進(jìn)汽車、石化、生物等公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮先進(jìn)管理企業(yè)的先鋒作用。
據(jù)調(diào)查顯示，吉林省中小企業(yè)信息化建設(shè)存在行業(yè)性、區(qū)域性以及過程性等差距，其行業(yè)內(nèi)部信息化實(shí)施力度以及完整度仍存在缺陷，這就很大程度上制約了中小企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，針對(duì)其問題，我們提出一點(diǎn)基本性的策略，如提高管理者認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)科化學(xué)管理，加強(qiáng)政府支持等，同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)吉林省中小企業(yè)信息化實(shí)施，還要加強(qiáng)社會(huì)各部門之間的協(xié)作，提升中小企業(yè)信息人才素質(zhì)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]王旺青.淺析我國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)[J].科技信息（科學(xué)教研）.2007（24）
【關(guān)鍵詞】南寧旅游企業(yè) 旅游企業(yè)信息化 整合 對(duì)策
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2015）05B-0126-03
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)成為提高旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段。旅游企業(yè)信息化是指充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各種旅游企業(yè)的信息資源，使其成為旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，成為推動(dòng)旅游業(yè)更快發(fā)展和提高旅游企業(yè)管理水平的重要科技手段。
旅游企業(yè)信息化的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部信息化管理和建設(shè)旅游企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，也就是在企業(yè)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，并進(jìn)行信息化的管理，通過對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)與各種專門運(yùn)用系統(tǒng)的有效連接，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部的信息流、資金流的自動(dòng)化處理以及對(duì)員工、生產(chǎn)物資、企業(yè)設(shè)備的信息化管理和控制。另外，也提供企業(yè)的信息化服務(wù)設(shè)施，為顧客提供增值服務(wù)來提高顧客滿意度；對(duì)外能實(shí)現(xiàn)顧客的電子預(yù)訂、支付，和與旅游各類相關(guān)企業(yè)形成緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)電子運(yùn)作，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用程序和格式進(jìn)行產(chǎn)品交換和信息供需，實(shí)施旅游電子采購(gòu)等功能。
旅游企業(yè)信息化的發(fā)展受很多因素的影響，其中最重要的因素有：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平、人力資源結(jié)構(gòu)、信息化“軟因素”、旅游地與接待客源狀況。它們的差異決定了不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的旅游企業(yè)的信息化水平存在著極大的差異。
一、旅游企業(yè)信息化發(fā)展的必要性
（一）互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展要求旅游企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信息資源的競(jìng)爭(zhēng)越來越明顯。旅游企業(yè)如何將自己掌握的資源轉(zhuǎn)化為信息資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何利用信息資源來搶占市場(chǎng)商機(jī)，都具有關(guān)鍵性的作用。旅游企業(yè)發(fā)展信息化，能更有效地提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。如表1所示。
從表1中，可以看出攜程網(wǎng)運(yùn)用旅游電子商務(wù)手段開展旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式、銷售模式、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售范圍、信息溝通及時(shí)性、網(wǎng)站定位、網(wǎng)站功能等方面都具有核心差異，明顯的攜程網(wǎng)在客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售成本、客戶互動(dòng)方面具有優(yōu)勢(shì)。
（二）旅游企業(yè)信息化的建設(shè)簡(jiǎn)化了交易程序，降低了交易成本。旅游業(yè)是一個(gè)需要空間位移和延伸的綜合性行業(yè)，旅游業(yè)務(wù)的開展跨越區(qū)域范圍，這種跨越空間的交易需要信息化的建設(shè)。旅游電子商務(wù)的發(fā)展縮短了客戶與企業(yè)的空間距離，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的旅游交易的一部分旅游中介機(jī)構(gòu)，降低了交易的成本，提高了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2007年，攜程網(wǎng)管理成本為3640萬元，中青旅管理成本為8208萬元，是攜程網(wǎng)的2.3倍之多。旅游信息化的運(yùn)用減少了傳統(tǒng)模式中中介的中間環(huán)節(jié)，減少成本的支出，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。
（三）旅游產(chǎn)品的無形性特點(diǎn)是決定旅游企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要因素。旅行社推介的旅游線路和服務(wù)，飯店生產(chǎn)的客房服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品都是無形的，其只是提供給客戶一種感覺和印象。因此通過信息化的手段將產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推介，提供給客戶一個(gè)感官的認(rèn)識(shí)，有助于旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳。
（四）旅游企業(yè)信息化的建設(shè)和利用有助于中小企業(yè)獲得同等的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，大型旅游企業(yè)特別是旅游企業(yè)集團(tuán)擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、并通過大規(guī)模的集中采購(gòu)來獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其從相關(guān)旅游供應(yīng)商處采購(gòu)的產(chǎn)品通過包裝組合后，銷售給旅游產(chǎn)業(yè)鏈下游的旅游零售商。但是由于受到資金和銷售渠道的限制，各種中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，只能跟隨市場(chǎng)來進(jìn)行產(chǎn)品的組合和包裝。如果實(shí)現(xiàn)了信息化，信息化的優(yōu)勢(shì)使得中小旅游企業(yè)也能突破障礙和大型企業(yè)同時(shí)利用電子商務(wù)手段進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間的交易，同時(shí)面對(duì)消費(fèi)者平等、公平競(jìng)爭(zhēng)，獲得相同的機(jī)遇。
（五）旅游企業(yè)信息化建設(shè)和使用能改變傳統(tǒng)的手工操作模式，提高工作效率，增加企業(yè)效益。許多旅游企業(yè)諸如旅行社，飯店、景點(diǎn)景區(qū)等仍然在用傳統(tǒng)的手工操作模式來進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，這種方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展。旅游企業(yè)信息化的發(fā)展使得企業(yè)利用信息改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程上都能快速、有效地進(jìn)行，提高企業(yè)效率。
二、南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
（一）南寧旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的信息意識(shí)初步形成，發(fā)展模式處于起步階段。南寧旅游企業(yè)大部分的經(jīng)營(yíng)管理者都認(rèn)為企業(yè)信息化非常必要，但是許多企業(yè)都沒有具體發(fā)展的目標(biāo)、步驟、內(nèi)容等實(shí)質(zhì)性的規(guī)劃，沒有戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃。許多中小型的企業(yè)確實(shí)面臨業(yè)務(wù)量小、技術(shù)、資金方面的問題。企業(yè)的信息化建設(shè)狹窄，應(yīng)用形式單一，信息孤立，處于封閉的起步階段。比較有實(shí)力的一些企業(yè)的信息化建設(shè)也缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏專業(yè)的信息管理部門，缺乏數(shù)據(jù)的共享。
（二）旅游企業(yè)信息化起點(diǎn)低，發(fā)展緩慢。南寧市的大部分旅游企業(yè)的計(jì)算機(jī)都僅僅是用于文件的處理或者單一部門的辦公軟件，飯店、旅行社等許多旅游企業(yè)都缺乏管理信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部信息不能共享，信息零散。另外，許多企業(yè)信息化投入不足，裝備薄弱，缺乏持續(xù)的發(fā)展基金，甚至一些中小旅游企業(yè)基本的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施都不足，或者已經(jīng)老化，信息化發(fā)展的進(jìn)程極其緩慢。
（三）行業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)差異比較大，應(yīng)用水平參差不齊。旅游行業(yè)涉及旅行社業(yè)、飯店業(yè)、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游交通行業(yè)等，各行業(yè)信息化發(fā)展及不均衡，信息資源在行業(yè)內(nèi)形不成共享。
1.南寧市飯店業(yè)中三星級(jí)以上的飯店普遍建立了飯店管理信息系統(tǒng)，部分飯店參加了全球飯店預(yù)定系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)，例如南寧明園新都、南寧沃頓國(guó)際酒店、南寧飯店、鳳凰賓館等高星級(jí)的飯店。但是數(shù)量占大多數(shù)的一、二星級(jí)的飯店和沒有參與評(píng)星的飯店基本上沒有進(jìn)行飯店綜合化信息系統(tǒng)建設(shè)，處于初級(jí)或空白階段。
2.旅行社行業(yè)中大型的旅行社公司建立了旅行社信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立有自己的網(wǎng)站，或者在門戶網(wǎng)站、旅游專業(yè)綜合網(wǎng)站建立有網(wǎng)頁。比如南寧中旅、南寧青旅、廣西國(guó)旅，建立自己的網(wǎng)站。但是這些網(wǎng)站信息更新速度緩慢，信息量小，而且缺乏與游客的互動(dòng)溝通。但是，中小旅行社的信息化剛起步，發(fā)展緩慢。一些旅行社只能將自己的旅行社介紹，線路簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)放在一些門戶網(wǎng)站，或政府的旅游信息中心上。
3.旅游景區(qū)由于形象宣傳的需要，很多景區(qū)都建立有自己的網(wǎng)站，信息化水平整體較高，但是信息化綜合應(yīng)用的水平相對(duì)旅行社、飯店行業(yè)要低。同時(shí)，其宣傳和銷售仍然更主要的是通過旅行社的營(yíng)銷來完成。
4.旅游車船企業(yè)仍未形成區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，運(yùn)輸服務(wù)主要通過旅行社預(yù)定和團(tuán)體銷售，信息化基本處于空白。
（四）旅游企業(yè)之間信息溝通更集中在傳統(tǒng)溝通方式上。例如電話、傳真或者簡(jiǎn)單的QQ形式等，這種方式使得企業(yè)靈活性較差，在市場(chǎng)巨變的情況下，容易出現(xiàn)溝通環(huán)節(jié)斷裂，運(yùn)作效率較低。
（五）在旅游電子政務(wù)領(lǐng)域，在南寧落戶的廣西旅游在線網(wǎng)站于2003年運(yùn)營(yíng)使用。廣西旅游在線網(wǎng)站提供了廣西的旅游信息的查詢、預(yù)定、支付、投訴等功能，南寧的旅游信息融合在里面。廣西旅游在線資訊網(wǎng)的目標(biāo)是建設(shè)全區(qū)的旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)。但是該網(wǎng)站在開展針對(duì)旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)功能上發(fā)揮的效能還不是很大。2009年，廣西旅游在線資訊網(wǎng)組織旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，并且免費(fèi)為旅游企業(yè)提供信息交流平臺(tái)，參加網(wǎng)上營(yíng)銷的企業(yè)數(shù)僅僅占到全區(qū)旅游企業(yè)數(shù)量的40%，南寧市旅游企業(yè)在廣西旅游在線網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷的占到60%左右，可見廣西旅游在線資訊網(wǎng)在電子商務(wù)功能發(fā)揮上仍顯不足。其原因主要有二：其一，廣西旅游在線的宣傳力度仍不夠，根據(jù)調(diào)查旅游在線的注冊(cè)網(wǎng)民大部分為廣西自己本地游客。其二，旅游企業(yè)利用電子商務(wù)的意識(shí)仍不是很強(qiáng)。
三、南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展對(duì)策
根據(jù)國(guó)家對(duì)旅游業(yè)信息化發(fā)展的“金旅工程”的規(guī)劃，南寧旅游信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，南寧旅游政務(wù)網(wǎng)――南寧旅游信息網(wǎng)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)使用，2003年落戶南寧的廣西旅游在線政務(wù)網(wǎng)與資訊網(wǎng)也同時(shí)為旅游業(yè)提供信息服務(wù)。廣西旅游在線資訊網(wǎng)提供了在線預(yù)定、信息查詢、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上投訴等功能，實(shí)現(xiàn)了旅游宣傳營(yíng)銷、客戶服務(wù)、信息查詢、行業(yè)管理、市場(chǎng)監(jiān)控，發(fā)揮了旅游信息服務(wù)平臺(tái)的作用。因此，在提出南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展整合對(duì)策方面，本文更多的站在市場(chǎng)的角度，立足于旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的角度來提出信息化整合的對(duì)策。
（一）建設(shè)南寧旅游電子商務(wù)平臺(tái)。在廣西旅游在線資訊網(wǎng)電子商務(wù)功能的基礎(chǔ)上，南寧建設(shè)南寧旅游電子商務(wù)平臺(tái)，整合南寧旅游企業(yè)資源，開展網(wǎng)上旅游營(yíng)銷、預(yù)定、客戶服務(wù)等。旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要旅游企業(yè)、旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)、旅游信息化組織、旅游者共同參與的一個(gè)系統(tǒng)。 如圖1所示。
1.建設(shè)完備的基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的信息化，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部的各種信息資源的溝通和共享。其次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，旅游企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與旅行社、酒店、景點(diǎn)、交通等部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的緊密聯(lián)系，避免脫節(jié)。最后，開發(fā)旅游電子商務(wù)軟件，旅游企業(yè)運(yùn)用旅游運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定、支付、旅游虛擬社區(qū)、調(diào)查投票等功能。
2.完善旅游網(wǎng)站的建設(shè)。旅游網(wǎng)站的建設(shè)是旅游電子商務(wù)開展的關(guān)鍵因素。旅游網(wǎng)站的內(nèi)容直接關(guān)系到旅游企業(yè)營(yíng)銷，旅游企業(yè)應(yīng)該提供及時(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，同時(shí)注重與游客的互動(dòng)性，及時(shí)處理游客的咨詢和提問，以免錯(cuò)失潛在旅游者，進(jìn)而影響旅游網(wǎng)站平臺(tái)的形象。
3.加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，提供安全性能高的支付功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定和支付。另外，旅游企業(yè)積極地運(yùn)用電子支票、電子現(xiàn)金等電子支付方式，使得網(wǎng)上支付快捷、安全、高效。
（二）建設(shè)南寧旅游移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。南寧旅游信息化建設(shè)應(yīng)該積極地引入移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展與電信、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作，運(yùn)用4G等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)開展旅游電子商務(wù)活動(dòng)。旅游產(chǎn)品供應(yīng)商提供及時(shí)、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息到旅游移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，滿足旅游者在行程中隨時(shí)設(shè)計(jì)旅游線路，預(yù)定旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的支付功能，旅游者隨時(shí)隨地都可以利用移動(dòng)信息終端手機(jī)來完成旅游體驗(yàn)。旅游企業(yè)可以及時(shí)地將預(yù)定的結(jié)果，航班延遲的消息提供給旅游者，移動(dòng)技術(shù)使得旅游電子商務(wù)功能更完善。旅游移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)通過對(duì)旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、酒店、餐飲、交通等旅游服務(wù)商的資源整合，形成一個(gè)完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不僅能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，還能夠提供個(gè)性化的服務(wù)需求。旅游移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用在更深的層次上對(duì)旅游企業(yè)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的聯(lián)合發(fā)展，提升南寧旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）旅游景點(diǎn)可以聯(lián)合開發(fā)景點(diǎn)的電子門票，游客利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)旅游門票的直接預(yù)定，也可以向旅游商預(yù)定，或在其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子門票預(yù)定。消費(fèi)者通過手機(jī)預(yù)定景點(diǎn)電子門票，就會(huì)收到一條二維碼的短信，憑短信到相應(yīng)的景區(qū)通過電子驗(yàn)證即可進(jìn)入，全程無紙化，簡(jiǎn)化購(gòu)票的流程，節(jié)約時(shí)間。例如廣州銀旅通電子門票平臺(tái)在白水寨景區(qū)、封開國(guó)家地質(zhì)公園、中央電視臺(tái)南海影視城等合作景區(qū)已鋪設(shè)銀旅通機(jī)并投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，咨詢電話絡(luò)繹不絕，手持銀旅通電子門票短信的游客數(shù)量增長(zhǎng)明顯。據(jù)了解，僅2008年“五一”黃金周期間成功驗(yàn)證入園的電子門票就達(dá)數(shù)百?gòu)垼?jié)假日持電子門票的自駕車客流量亦有顯著增加，進(jìn)一步肯定了銀旅通電子門票在游客心目中的價(jià)值和地位。
（四）南寧旅游企業(yè)可以聯(lián)合開發(fā)南寧網(wǎng)上旅游環(huán)游卡服務(wù)。南寧旅游企業(yè)包括旅行社、景點(diǎn)、酒店、餐飲、交通、娛樂、旅游購(gòu)物等聯(lián)手向旅游者推出環(huán)游南寧的增殖活動(dòng)。旅游者持卡可到聯(lián)盟的企業(yè)享受折扣優(yōu)惠服務(wù)。
總之，在已經(jīng)建成南寧旅游電子政務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)和游客的角度來整合信息資源，通過建立旅游電子商務(wù)平臺(tái)、旅游移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、旅游電子門票等信息化的手段，使得南寧旅游企業(yè)能充分地享受電子商務(wù)帶來的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)作用，增強(qiáng)企業(yè)與游客的直接溝通，提供個(gè)性化的旅游服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
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關(guān)鍵詞 燃?xì)?；信息化；現(xiàn)狀；分析
中圖分類號(hào)：TU996 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）05-0010-01
1 燃?xì)庑袠I(yè)信息化的意義
燃?xì)饩哂幸兹肌⒁妆?、有毒的產(chǎn)品特點(diǎn)，所以燃?xì)馄髽I(yè)的性質(zhì)和其他企業(yè)的性質(zhì)有所不同，燃?xì)庑袠I(yè)面對(duì)的是千家萬戶的服務(wù)需求，管理著較大范圍內(nèi)的大量燃?xì)庠O(shè)備和地下管網(wǎng)，所以，燃?xì)庑袠I(yè)采取的是信息化的管理系統(tǒng)，為燃?xì)獾陌踩€(wěn)定的供應(yīng)，提供嚴(yán)格和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為燃?xì)庥脩糇龊矛F(xiàn)代化的信息管理的手段，燃?xì)庑袠I(yè)應(yīng)該本著安全高效的整體要求，對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)做好集中的管理，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，構(gòu)建一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、集中管理、運(yùn)營(yíng)收費(fèi)，用戶服務(wù)，專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，形成燃?xì)獾木C合管理信息化的平臺(tái)。隨著城市天然氣需求的快速增長(zhǎng)，對(duì)于供氣服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，供氣的行業(yè)必須提高自身的技術(shù)水平和管理模式，才能具有現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
燃?xì)獾男畔⒒芾硐到y(tǒng)的建設(shè)體現(xiàn)了國(guó)家在用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以信息化推動(dòng)了現(xiàn)代化的指導(dǎo)思想，燃?xì)庑袠I(yè)信息化的趨勢(shì)，不僅適應(yīng)了城市化的高速發(fā)展，也順應(yīng)了燃?xì)馄髽I(yè)的現(xiàn)代化的管理模式，這就體現(xiàn)了燃?xì)庑袠I(yè)的現(xiàn)代化的管理水平和服務(wù)模式。
2 燃?xì)庑袠I(yè)信息化所遵循的原則
燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)需要遵循的是統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、先難后易的原則?？傮w規(guī)劃是燃?xì)庑袠I(yè)信息化建設(shè)的前提條件，燃?xì)庑袠I(yè)在信息化的建設(shè)之前必須制定好建設(shè)規(guī)劃，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以燃?xì)庑袠I(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行燃?xì)庑袠I(yè)的現(xiàn)代化的建設(shè)。
燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)要遵循開放性的原則，充分的利用好城市成熟可靠的公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，信息化產(chǎn)業(yè)每年的更新?lián)Q代很快，所以燃?xì)庑袠I(yè)的信息化要建設(shè)在技術(shù)相對(duì)成熟的基礎(chǔ)之上，采用的是國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性。應(yīng)用軟件也需要考慮開放性的特點(diǎn)，相關(guān)的軟件系統(tǒng)中留有相應(yīng)的軟件接口，使得燃?xì)獾母黝惖臄?shù)據(jù)資源得到更好的數(shù)據(jù)共享，在實(shí)用性的方面，人們對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際運(yùn)用，追求實(shí)用的一種效果，可以更好的完成人工作業(yè)。
燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)遵循“以人為本”的服務(wù)和管理的模式，燃?xì)庑袠I(yè)信息化的建設(shè)就是要實(shí)現(xiàn)燃?xì)獾膬?nèi)部業(yè)務(wù)的流程自動(dòng)化模式，提高工作效率，改善工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到客戶滿意和社會(huì)滿意，這樣可以更好的體現(xiàn)了服務(wù)便民的優(yōu)勢(shì)，建立好燃?xì)馄髽I(yè)和用戶的友好界面，建立和完善用戶自我的服務(wù)系統(tǒng)。
燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)遵循的是安全性的原則。安全是這個(gè)系統(tǒng)中最重要的一個(gè)部分，建立和健全燃?xì)庑畔⒒到y(tǒng)的安全機(jī)制，制定好相應(yīng)的規(guī)章制度，防止任何的計(jì)算機(jī)病毒和黑客的惡意攻擊，防止計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)的泄露和丟失。
3 燃?xì)庑袠I(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
燃?xì)庑袠I(yè)綜合管理信息化的系統(tǒng)就是在新型的技術(shù)指導(dǎo)和支持之下成長(zhǎng)起來的，在信息化相對(duì)成熟的今天，新的燃?xì)庑畔⒐芾硐到y(tǒng)，體現(xiàn)了先進(jìn)的思想和先進(jìn)的管理模式，新的技術(shù)和新的思想總為一體。
3.1 規(guī)范化管理是信息化建設(shè)的保障
燃?xì)庑袠I(yè)的規(guī)范化管理既是保證業(yè)務(wù)管理的功能，也是實(shí)現(xiàn)改造了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中不合理的部分，可以完善認(rèn)為那些不確定的因素，用創(chuàng)新的理念，改造了不科學(xué)不合理的管理模式和業(yè)務(wù)流程，燃?xì)夤こ痰男畔⒒ㄔO(shè)是一項(xiàng)比較復(fù)雜和系統(tǒng)的工程，涉及到了很多方面的內(nèi)容，比如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、都符合了現(xiàn)代化的企業(yè)要求和管理手段，行業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一定要親自把關(guān)，燃?xì)庑袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次嚴(yán)格把關(guān)，所以一定要做好燃?xì)庑袠I(yè)管理方式和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化操作，因此，燃?xì)庑袠I(yè)不僅僅是一個(gè)單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是一個(gè)自上而下的運(yùn)營(yíng)管理的方式，這個(gè)燃?xì)庀到y(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，重視燃?xì)獾募夹g(shù)數(shù)據(jù)的開發(fā)，實(shí)施好信息的挖掘，都是項(xiàng)目順利完成的保障，燃?xì)忭?xiàng)目的建設(shè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間在整體、改進(jìn)、補(bǔ)充方面，這些都是建立在了現(xiàn)代化的信息和管理的基礎(chǔ)之上完成的。
3.2 注重燃?xì)庑袠I(yè)的總體規(guī)劃
為了更好的實(shí)現(xiàn)燃?xì)獾默F(xiàn)代化管理和科學(xué)的決策方式，站在全局的高度集中信息的資源，達(dá)到燃?xì)獾馁Y源共享和信息的充分利用，從全局的觀念出發(fā)，制定相應(yīng)的總體規(guī)劃和分布實(shí)施的計(jì)劃，重點(diǎn)需要考慮燃?xì)庑袠I(yè)的全面的信息系統(tǒng)的開發(fā)利用，明確各部門的處理應(yīng)用的要求，行業(yè)全面規(guī)范和管理需要各組織之間的配合，并根據(jù)系統(tǒng)的要求和燃?xì)饧夹g(shù)的經(jīng)濟(jì)條件，合理的開發(fā)和配置市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)條件，合理配置系統(tǒng)的軟硬件。
3.3 符合可持續(xù)發(fā)展的要求
燃?xì)庀到y(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵就是可以持續(xù)的使用，也就是滿足了可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，這就要求了應(yīng)用軟件和程序便于理解，方便使用，在軟件的開發(fā)階段按照軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，深入分析，合理的做出科學(xué)的安排。
3.4 人才梯隊(duì)的建設(shè)
實(shí)施以人為本的人才建設(shè)模式是燃?xì)庑袠I(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)的保證，燃?xì)庑袠I(yè)內(nèi)部必須建立自己的系統(tǒng)維護(hù)的專業(yè)人員，燃?xì)庀到y(tǒng)的軟硬件的維修，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)，處理一般的系統(tǒng)故障，燃?xì)鈹?shù)據(jù)庫的維護(hù)和備份，都需要燃?xì)獾膶I(yè)人員進(jìn)行處理，所以人才的梯隊(duì)建設(shè)必不可少，這要求燃?xì)庑袠I(yè)的員工不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，掌握好新的知識(shí)和新的工具，各個(gè)層面的操作人員要熟練的掌握好工作崗位上面的系統(tǒng)模塊，減少在以后工作之中的差錯(cuò)。
燃?xì)庑畔⒒墓芾砭褪且w規(guī)劃，重點(diǎn)突破，達(dá)到功能齊全、結(jié)構(gòu)清晰的要求，燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷完善的系統(tǒng)工程建設(shè)，在不同的階段有不同的要求，所以，燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)是在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，在現(xiàn)代化的管理理念和管理水平的指導(dǎo)之下建設(shè)完成的。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè)會(huì)計(jì) 信息化 現(xiàn)狀 策略
中圖分類號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)10(c)-0219-01
我國(guó)的會(huì)計(jì)信息化開始于20世紀(jì)70年代末,經(jīng)過三十多年的發(fā)展,系統(tǒng)功能得到了不斷增強(qiáng),應(yīng)用也趨于普遍,尤其是大中型企業(yè),目前也都不同程度的實(shí)施了會(huì)計(jì)信息化。但是從總體上分析,我國(guó)會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀并不容樂觀,各種原因使得部分企業(yè)找不到合適的會(huì)計(jì)信息化途徑,從而影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,最終也會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展產(chǎn)生影響。
1 我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀
1.1 對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足
目前,部分企業(yè)管理者以及會(huì)計(jì)人員對(duì)于實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的目的認(rèn)識(shí)不夠充分,他們只是單純的認(rèn)為會(huì)計(jì)信息化就是為了減輕會(huì)計(jì)人員的工作量,提高信息輸出速度,卻沒有認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化在企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮的重要作用。有些領(lǐng)導(dǎo)甚至將會(huì)計(jì)電算化誤認(rèn)為就是會(huì)計(jì)信息化,這嚴(yán)重的阻礙了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的推進(jìn)。
1.2 會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單替代手工系統(tǒng)
在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)現(xiàn)過程中,投入了大量的資金和人力,但是很多企業(yè)并沒能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的深層次作用,只是用其來代替簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng),不能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化帶來的便利。例如,對(duì)于企業(yè)中一些長(zhǎng)期從事手工勞動(dòng)的會(huì)計(jì)人員而言,要擺脫這種長(zhǎng)期形成的習(xí)慣比較困難,而剛從高校畢業(yè)的會(huì)計(jì)人員也主要以手工為主,并沒有真正掌握會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用,這就必然造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)。
1.3 理論研究與會(huì)計(jì)信息化實(shí)際脫節(jié)
會(huì)計(jì)信息化是新興的邊緣化的基礎(chǔ)理論,對(duì)于實(shí)踐的要求要強(qiáng)于對(duì)理論的要求,但是這并沒有引起理論界的足夠重視,至今也沒有形成一個(gè)完整的體系。目前,對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的研究更多的集中在了新概念的引入方面,如ERP系統(tǒng)等,而實(shí)際應(yīng)用中,更多的企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化水平卻只停留在單一會(huì)計(jì)核算軟件方面。也就是說,這些單純的理論研究并沒有為這些企業(yè)帶來實(shí)際的應(yīng)用指導(dǎo)。
1.4 會(huì)計(jì)信息化專業(yè)人才不充足
當(dāng)前企業(yè)中真正能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)帶入會(huì)計(jì)領(lǐng)域,并能滿足會(huì)計(jì)信息化需求,推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的人才卻十分欠缺。部分企業(yè)中的會(huì)計(jì)人員不僅對(duì)會(huì)計(jì)信息化知之甚少,而且其本身業(yè)務(wù)水平就很低,不能及時(shí)掌握先進(jìn)的管理手段,對(duì)軟件性能的了解也不夠深入,造成功能使用方面的偏差。
當(dāng)然,隨著大批受過高等教育的高校財(cái)會(huì)畢業(yè)生走向社會(huì),這一情況可能得到緩解,但是畢竟還與社會(huì)需求之間存在著很大的差距,還要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的磨礪才能真正在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。
1.5 會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)整合不到位
企業(yè)是由多個(gè)系統(tǒng)組成的綜合體系,在其整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,則主要以信息流、資金流和物流的統(tǒng)一為其主要表現(xiàn)。要有效地控制和管理這“三流”,僅僅依靠會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須將各系統(tǒng)充分整合,即企業(yè)各部門必須將其信息納入信息化管理的范疇,使得軟件能夠延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)方面,以建立財(cái)務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息的接口,達(dá)到彼此信息共享,真正實(shí)現(xiàn)從全方位、多層次財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一體化。但是,目前大部分企業(yè)都沒有條件真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的有效結(jié)合,也就不能實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的有效整合。
2 實(shí)施企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的策略
2.1 提高管理者對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
處于當(dāng)前這個(gè)信息高速發(fā)展的社會(huì)中,企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)工作人員必須對(duì)企業(yè)開展會(huì)計(jì)信息化的重要性和迫切性有更進(jìn)一步的了解,尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,必須對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)給予足夠地重視。
對(duì)企業(yè)來說,在信息技術(shù)這一時(shí)代背景下,加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè),首先必須將會(huì)計(jì)與先進(jìn)的信息技術(shù)手段相結(jié)合,才能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能,拓展會(huì)計(jì)的信息功能,提升會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要地位。其次就是利用信息化手段,將電算化條件下產(chǎn)生的實(shí)效遲滯、相對(duì)單一的信息變?yōu)槁?lián)結(jié)價(jià)值鏈的整合信息,為企業(yè)整合信息資源、實(shí)施精細(xì)管理作出科學(xué)決策帶來便利。
2.2 構(gòu)筑會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的技術(shù)環(huán)境
會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)理論與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,一定的技術(shù)條件是其存在和發(fā)展前提。營(yíng)造一個(gè)良好的會(huì)計(jì)信息化的技術(shù)支撐環(huán)境,首先要推進(jìn)和完善企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)的信息化技術(shù)環(huán)境包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)兩方面。其中,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展企業(yè)信息化的前提,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則面向整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程,方便企業(yè)信息的管理。
2.3 實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化
會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展離不開會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化。在會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的過程中,必要的會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題日漸突出,必須及時(shí)解決。例如,目前市場(chǎng)上充斥著眾多財(cái)務(wù)軟件公司商品化了會(huì)計(jì)軟件,這些軟件種類繁多、平臺(tái)各異、缺乏必要的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)重的阻礙了會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)象,應(yīng)盡快制定完整、系統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.4 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)
人才是會(huì)計(jì)信息化成功與否的關(guān)鍵,企業(yè)必須將對(duì)人才的培養(yǎng)放在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的首位。在會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)的過程中,必須將對(duì)其責(zé)任感、使命感和緊迫感的培養(yǎng)放在首位,利用各種有效的教育手段,如學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等不斷加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入和力度,培養(yǎng)更多掌握國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展趨勢(shì),又能適應(yīng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境與管理要求的復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才。同時(shí),還要積極扶持建立集選拔、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)與使用為一體的會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)機(jī)制。
3 結(jié)語
總之,企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求,但是從其當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,我國(guó)會(huì)計(jì)信息化遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)對(duì)其提出的要求,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化要在企業(yè)中全面推進(jìn)將是一個(gè)緩慢的,且十分艱難的過程,需要我們?cè)谏钊肓私馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)特色的前提下,不斷探尋新的實(shí)施策略。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念
一、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國(guó)有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實(shí)現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國(guó)企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。
（三）企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高
有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)
（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路
在信息時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動(dòng)力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化呈加速趨勢(shì)，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層出不窮，科技競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和人才的爭(zhēng)奪日益激烈，這對(duì)企業(yè)形成了強(qiáng)大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力。
（二）信息化是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障
1.企業(yè)通過信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的可能性
企業(yè)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)與非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)上。
所謂經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①促進(jìn)創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽(yù)。④提高素質(zhì)。
2.企業(yè)對(duì)信息化的有效管理是競(jìng)爭(zhēng)力提高的現(xiàn)實(shí)保證
企業(yè)基于信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實(shí)，還取決于企業(yè)對(duì)信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對(duì)搞信息化的預(yù)期費(fèi)用同不搞信息化的機(jī)會(huì)成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進(jìn)行信息化情況下的預(yù)期效益進(jìn)行比較。②當(dāng)企業(yè)決定對(duì)信息化進(jìn)行投資時(shí)，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動(dòng)機(jī)，把握好投資的時(shí)機(jī)、方向、重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，特別是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對(duì)其實(shí)施條件進(jìn)行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對(duì)影響信息化進(jìn)展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進(jìn)行分析。
（三）企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要條件
隨著我國(guó)加入wto，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟(jì)，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程中，電子商務(wù)將面對(duì)諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題需要各國(guó)的對(duì)話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程
企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
（一）營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境
發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。
1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。e-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和e-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。
5.實(shí)施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。
（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制
在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對(duì)面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。
2.建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程。有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。
3.做好前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的投資。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，并使資金落實(shí)到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
4.建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識(shí)，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次專門人才作為支撐。
（一）企業(yè)使用計(jì)算機(jī)情況
全區(qū)4241個(gè)工業(yè)企業(yè)中，擁有計(jì)算機(jī)20.7萬臺(tái);99.1%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用計(jì)算機(jī)，平均每個(gè)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)49臺(tái);有25.3%的從業(yè)員工在工作中經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)，每百人擁有計(jì)算機(jī)17臺(tái)。從調(diào)查情況看，使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)比例高，但企業(yè)人員使用和擁有計(jì)算機(jī)的比例低。
（二）企業(yè)使用信息化管理情況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有91.4%的企業(yè)使用信息化管理企業(yè)，使用最多的財(cái)務(wù)管理為88.7%，其次依次是購(gòu)銷存管理45.3%、人力資源管理36.9%、生產(chǎn)制造管理29.2%、客戶關(guān)系管理22.9%、物流配送管理11.7%，還有22.2%的企業(yè)選擇了“其它”，主要是用于文檔管理?？煽闯?，企業(yè)主要還是停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。
（三）企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況
在被調(diào)查企業(yè)中，96.7%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用互聯(lián)網(wǎng)。有92%的企業(yè)使用固定寬帶的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。從網(wǎng)速選擇看，占使用互聯(lián)網(wǎng)41.8%的企業(yè)使用1Mdps-10Mdps的寬帶，17.2%的企業(yè)使用10Mdps-30Mdps的寬帶，13.4%的企業(yè)使用30Mdps-100Mdps的寬帶，8.3%的企業(yè)使用100Mdps-500Mdps的寬帶，3.3%的企業(yè)使用500Mdps-1G的寬帶，使用1G以上寬帶的企業(yè)僅占7.1%。從整體情況看，存在著“寬帶不寬”的問題。
（四）企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)情況
在被調(diào)查企業(yè)中，雖然有96.7%的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用互聯(lián)網(wǎng)，但擁有獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)占比較低，只有23.1%;從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上看，有60%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。從通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動(dòng)的情況看，有89.4%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，58.9%的企業(yè)使用網(wǎng)銀，47.7%、46.7%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務(wù)的信息、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息，24.2%-21.3%之間的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)、信息或即時(shí)消息、員工培訓(xùn)、對(duì)外或者對(duì)內(nèi)招聘等，在線提品只占8.2%。從以上情況看，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)多樣化形式。
（五）企業(yè)電子商務(wù)開展情況
在被調(diào)查企業(yè)中，有86個(gè)企業(yè)開展了電子商務(wù)，占比僅為2.0%，其中有自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)38個(gè)，提供第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的企業(yè)僅有4個(gè);從電子商務(wù)交易金額看，全年工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)交易金額總計(jì)68.2億元，電子商務(wù)只有少數(shù)企業(yè)看重，大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不看好。
二、制約我區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素
（一）企業(yè)信息化技術(shù)力量較弱，人才缺乏
在企業(yè)信息化發(fā)展中，信息化人才儲(chǔ)備和信息資源的占有是關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受地域和工業(yè)企業(yè)自身業(yè)務(wù)方面限制，企業(yè)缺乏既懂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理又懂信息化技術(shù)應(yīng)用等先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，這是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素之一。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境亟需改進(jìn)
企業(yè)信息化發(fā)展需要社會(huì)大環(huán)境的支持和保障。政策扶持在營(yíng)造工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的環(huán)境中起著關(guān)鍵作用。目前，全區(qū)鼓勵(lì)和扶持企業(yè)信息化建設(shè)方面的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和優(yōu)惠政策還不完善，可行的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和第三方服務(wù)機(jī)制還欠缺，企業(yè)信息化發(fā)展的投融資環(huán)境還有待改善。
（三）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平低，信息高速不暢
從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入水平有較大提升空間，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較低。使用互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入分別為96.7%和92%，都低于全國(guó)平均水平98.4%和95.8%;寬帶的實(shí)際速率與工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)水平相差很大，存在著信息高速不暢的問題。需進(jìn)一步宣傳互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，提高企業(yè)上網(wǎng)意識(shí)，同時(shí)，落實(shí)“十二五”規(guī)劃中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，最大限度地為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展鋪平道路，清除障礙。
（四）企業(yè)信息化投入不足，電子商務(wù)發(fā)展緩慢
電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的在線交易和商務(wù)活動(dòng)，同傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)具有低成本、高效率、開放性等特點(diǎn)，代表現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展方向。從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)的比例僅為2.0%，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平6.8%，大部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的交易方式上，對(duì)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)、開展網(wǎng)絡(luò)在線營(yíng)銷、拓展企業(yè)營(yíng)銷渠道、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的積極性不高;企業(yè)在電子商務(wù)配套設(shè)施建設(shè)投入不足，企業(yè)自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)較少，提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不高，制約了全區(qū)工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、推進(jìn)全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的建議
（一）加強(qiáng)政策引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)信息化健康發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)需要政府通過政策的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善配套體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境，并堅(jiān)持為企業(yè)提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有政府和企業(yè)合力，才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。
（二）拓寬融資渠道，促進(jìn)企業(yè)信息化快速發(fā)展
資金投入不足是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的因素之一，也是很多企業(yè)信息化建設(shè)緩慢的主要原因。企業(yè)信息化建設(shè)必須對(duì)信息化技術(shù)、生產(chǎn)管理、資金投入等進(jìn)行可行性研究，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，以市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、 引進(jìn)外資、 政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式，進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，提高企業(yè)直接融資比重，降低企業(yè)信息化發(fā)展的融資成本;政府方面應(yīng)加大財(cái)政對(duì)工業(yè)企業(yè)的投入，減輕企業(yè)稅負(fù)，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，利用相關(guān)扶持政策等，緩解企業(yè)融資難等問題。
（三）著眼企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)信息化技術(shù)人才
企業(yè)發(fā)展人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)需要管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層系統(tǒng)地理解并掌握信息化的知識(shí)和技能。因此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的激勵(lì)政策，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造等方式來提高員工適應(yīng)信息化發(fā)展的綜合素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)可聘請(qǐng)權(quán)威專家作為公司的技術(shù)顧問，通過技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)精通專業(yè)知識(shí)，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次信息化管理人才，承擔(dān)企業(yè)信息化建設(shè)中的重要角色，使用新的信息化理念，結(jié)合科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式，創(chuàng)新思維，優(yōu)化設(shè)計(jì)，解決信息化發(fā)展過程中遇到的問題，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
（四）深化普及應(yīng)用，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資源管理；信息化；分析；對(duì)策
一、企業(yè)人力資源管理信息化的意義
（1）提高企業(yè)人力資源管理工作的效率。企業(yè)員工的薪酬計(jì)算、職務(wù)提升、崗位變動(dòng)、考勤登記等事務(wù)性工作，占用大量的工作時(shí)間，而且容易出錯(cuò)，效率低。采用人力資源管理系統(tǒng)，可以極大提高這類事務(wù)性工作的效率。（2）人力資源管理者的工作不再是傳統(tǒng)的行政事務(wù)管理，隨著發(fā)展趨勢(shì)，要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略伙伴，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供決策依據(jù)。如根據(jù)企業(yè)人才儲(chǔ)備情況為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃提供支持，人力資源管理信息化可以輔助決策，幫助人力資源管理者完成角色的轉(zhuǎn)變。（3）優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，豐富信息渠道。
二、企業(yè)人力資源管理信息化中存在的一些問題
（1）企業(yè)原有人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，希望通過信息化提升管理水平。這是一種本末倒置的做法，信息化的實(shí)質(zhì)上是通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程的無紙化，但流程本身是否合理，員工是否嚴(yán)格執(zhí)行流程等問題，并不是通過信息化能解決的。（2）追求一步到位，希望系統(tǒng)一開始就覆蓋所有人力資源管理內(nèi)容，并且多年不用更新，這是一種不切實(shí)際的想法，不但造成早期投資過大，也會(huì)給以后的更新?lián)Q代帶來很大麻煩。（3）忽視組織和人員因素，認(rèn)為所有領(lǐng)導(dǎo)和員工都會(huì)支持先進(jìn)的東西，但通常員工并不喜歡變革，很多系統(tǒng)實(shí)施因?yàn)闆]有處理好人的因素，導(dǎo)致系統(tǒng)沒達(dá)到預(yù)期效果。（4）缺乏資金投入，企業(yè)軟硬件水平較低。人力資源信息化需要投入的資金大，但不像生產(chǎn)設(shè)備的投入，可以馬上看到創(chuàng)造的價(jià)值，信息化創(chuàng)造的是間接效益，其直接效益短期內(nèi)無法體現(xiàn)出來。一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)沒有看不到這點(diǎn)，因此不愿在人力資源信息化上過多投入，導(dǎo)致一些企業(yè)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境較差。（5）缺少熟悉人力資源管理業(yè)務(wù)知識(shí)和IT知識(shí)的復(fù)合型人才。一些企業(yè)的人力資源工作者電腦操作水平較差，一定程度上制約了企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展。另外，由于IT人員不熟悉人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，開發(fā)的系統(tǒng)也會(huì)造成業(yè)務(wù)人員操作的不適應(yīng)。（6）缺乏合適的人力資源管理系統(tǒng)軟件商。國(guó)內(nèi)多數(shù)軟件廠商缺乏對(duì)人力資源管理的深刻認(rèn)識(shí)，不考慮企業(yè)的實(shí)際情況，不適應(yīng)企業(yè)需求，缺乏與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享。（7）信息化主要是日常事務(wù)性工作內(nèi)容。
三、企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化中的一些對(duì)策
（1）高層領(lǐng)導(dǎo)參與，并且調(diào)動(dòng)員工參與信息化實(shí)施的積極性。信息化實(shí)施首先要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，問題更容易解決和協(xié)調(diào)。通過與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)普通員工參與信息化實(shí)施的積極性，在企業(yè)內(nèi)，形成全員參與人力資源信息化建設(shè)的氛圍。（2）梳理流程是基礎(chǔ)。人力資源管理信息化，首先要對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行規(guī)范，對(duì)流程進(jìn)行梳理。信息化的本質(zhì)就是流程的電子化，不規(guī)范的流程必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的電子化流程，所以要求建立規(guī)范的人力資源管理流程體系，完善規(guī)范和制度。（3）規(guī)劃設(shè)計(jì)要先行。人力資源管理信息化實(shí)施，不是一朝一夕的事情，一般從最急迫的需求入手，逐步推進(jìn)。要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定規(guī)劃，分階段分步驟實(shí)施，不斷完善，不斷提升。（4）選擇合適的軟件商。信息化，不僅僅是一次系統(tǒng)開發(fā)的過程，還需要后續(xù)的維護(hù)、更新和技術(shù)支持，所以選擇軟件商要考慮綜合因素。軟件商要有一定的實(shí)力，具有相應(yīng)的系統(tǒng)集成資質(zhì)，還需要對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作有一定的研究，并且信譽(yù)良好，不會(huì)泄露企業(yè)的機(jī)密。（5）重視與其他信息系統(tǒng)的集成。人力資源管理信息化是企業(yè)信息系統(tǒng)的組成部分。在系統(tǒng)實(shí)施中，要注意與其他信息系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，不要形成信息孤島。（6）制定資金計(jì)劃。人力資源管理信息化建設(shè)周期長(zhǎng)，投資大，要制定資金計(jì)劃，分階段投入資金，保證資金投入，順利實(shí)施信息化建設(shè)。（7）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人力資源管理者IT水平。通過多種培訓(xùn)方式，提高人力資源管理者的信息技術(shù)水平，保證系統(tǒng)建設(shè)的順利實(shí)施，提高系統(tǒng)使用水平和效益。
人力資源管理信息化并不是簡(jiǎn)單的把信息技術(shù)用于人力資源管理，本文從不足之處入手，提出了一些對(duì)策，希望能對(duì)實(shí)施人力資源管理信息化的企業(yè)帶來參考。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]葛芳，吳二剛，周鵬飛.人力資源管理電子信息化在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究.生產(chǎn)力研究[J].2006（5）
[2]陳夢(mèng)雪.人力資源管理信息化的問題與對(duì)策.商場(chǎng)現(xiàn)代化[J].
中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
“十一五”期間，我們國(guó)家的工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展迅速，整個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)收入每年按照26.3%的平均速度增長(zhǎng)，施工圖投資額年均增長(zhǎng)19%，利稅總額每年平均提高27.1%。行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益得到大幅提升?！笆濉逼陂g繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。工程勘察設(shè)計(jì)是工程建設(shè)實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)，是具有智力密集、知識(shí)密集、和技術(shù)密集特點(diǎn)的生產(chǎn)服務(wù)性行業(yè)。國(guó)有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)作為我國(guó)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的主體，其最大的財(cái)富就是“人”，所以如何管理好知識(shí)型員工、使他們發(fā)揮出聰明才智對(duì)高知識(shí)型企業(yè)來說是關(guān)系到生死存亡的大事。工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的員工大多數(shù)是高素質(zhì)、高學(xué)歷的知識(shí)型員工，獨(dú)立和自主意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的薪酬要求較高，而企業(yè)的薪酬制度不僅與企業(yè)全體員工的切身利益息息相關(guān)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)服務(wù)的成本和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力有著深遠(yuǎn)的影響。
一、國(guó)有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬體系現(xiàn)狀及問題
國(guó)有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)大多是由事業(yè)單位改制成企業(yè)的，相應(yīng)的工資制度也由事業(yè)單位工資制度改革為企業(yè)工資制度，大部分采用傳統(tǒng)薪酬體系，傳統(tǒng)薪酬體系包括以下三種：一是以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系，二是以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系，三是以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系。其中以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系使用較多，且仍保留事業(yè)單位的吃大鍋飯的特點(diǎn)，下面介紹C公司薪酬體系的現(xiàn)狀。
（一）薪酬體系現(xiàn)狀
以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系，是以職位在組織中的相對(duì)價(jià)值作為付薪依據(jù)的，是在我們國(guó)家的企業(yè)中應(yīng)用最廣、使用時(shí)間最長(zhǎng)的薪酬機(jī)制，故國(guó)有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)采用以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系最多。它要求企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)者從崗位本身出發(fā)，根據(jù)該職位在企業(yè)中的重要程度，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織發(fā)展的影響等各個(gè)方面，判斷各個(gè)崗位應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，經(jīng)過綜合分析判斷，客觀公正地對(duì)崗位進(jìn)行定義。
以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系的基本思想是：?jiǎn)T工對(duì)組織的價(jià)值和貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在其所從事的工作崗位上。崗位不同，對(duì)知識(shí)和技能的要求不同，崗位職責(zé)大小也不同。組織應(yīng)該客觀評(píng)價(jià)員工所在的崗位在組織內(nèi)的價(jià)值，并按照崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果給予該崗位的員工與其崗位價(jià)值相匹配的薪酬。它實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬。鑒于崗位的相對(duì)穩(wěn)定性，這種薪酬制度具有操作簡(jiǎn)單、管理成本較低的優(yōu)勢(shì)。
（二）薪酬體系的特點(diǎn)
C公司的崗位薪酬體系主要適合分工細(xì)、工作技術(shù)相對(duì)單一、專業(yè)化程度較高、工作對(duì)象相對(duì)固定的崗位。如辦公室管理人員、行政后勤人員、職能業(yè)務(wù)人員以及其他工作成果無法量化的崗位等，依據(jù)崗位或職位工作操作的難易、職責(zé)的大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作條件等因素來確定薪酬。注重更多的是崗位職責(zé)而不是能力，薪酬往往采用的是傳統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)。薪酬等級(jí)相對(duì)較多，每一個(gè)等級(jí)浮動(dòng)的范圍較小，相同等級(jí)的員工之間的薪酬差別不大，適用于“金字塔形”的組織機(jī)構(gòu)。組織按照自身的職位管理體系管理員工的薪酬，管理簡(jiǎn)單且成本可控性強(qiáng)，有利于中央集權(quán)式控制，但是缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯，比如崗位薪酬體系職位等級(jí)多、組織機(jī)構(gòu)缺乏靈活性等。
（三）薪酬體系的問題
C公司的薪酬體系存在吃大鍋飯的問題，崗位激勵(lì)作用相當(dāng)有限。實(shí)際上，員工的薪酬并沒有真正與效益掛鉤，執(zhí)行的仍然是標(biāo)準(zhǔn)工資，只要大家崗位相同，拿的錢就相同，沒有體現(xiàn)個(gè)人的能力、工作表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的大小，同時(shí)也沒有體現(xiàn)出職工的歷史累積貢獻(xiàn)。再加上這種以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系缺乏靈活性，員工的職業(yè)發(fā)展通道不暢，無效管理加劇，制約了員工個(gè)人知識(shí)、技能的提高，可能使員工在晉升、加薪無望的情況下消極怠工，甚至跳槽離職，造成專業(yè)技術(shù)人員的流失。另一方面，不鼓勵(lì)員工擁有跨崗位的其他技能，不利于企業(yè)對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出快速靈活的反應(yīng)。
二、優(yōu)化薪酬體系的思路
結(jié)合C公司本身，綜合考慮崗位、績(jī)效和能力，在現(xiàn)有崗位工資制度的基礎(chǔ)上，借鑒時(shí)下流行的崗位薪點(diǎn)工資制度“薪點(diǎn)”和寬帶薪酬制度中“職群”的概念，根據(jù)企業(yè)各類人員需要層次的不同，強(qiáng)化對(duì)不同類別員工的薪酬激勵(lì)功能，可以通過劃分職位序列，從員工等級(jí)評(píng)定和與薪酬掛鉤幾個(gè)方面優(yōu)化企業(yè)的薪酬體系：
（一）優(yōu)化員工職位序列，構(gòu)建員工職業(yè)晉升通道
1.職位序列劃分
職位序列是指根據(jù)知識(shí)/技能要求，對(duì)企業(yè)所有崗位進(jìn)行序列的劃分和歸類，是與工作內(nèi)容、特點(diǎn)或者任職資格的知識(shí)技能要求相似的崗位類別的通稱，主要根據(jù)公司戰(zhàn)略，并結(jié)合組織規(guī)模等因素進(jìn)行劃分。具體操作時(shí)主要依據(jù)崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)和任職要求，結(jié)合企業(yè)的薪酬制度以及員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將相似的一類崗位合并成一個(gè)序列。根據(jù)C公司的特點(diǎn)，可以將員工崗位劃分為五大類，生產(chǎn)技術(shù)序列、行政及職能管理序列、技術(shù)管理序列、技能操作序列和市場(chǎng)營(yíng)銷序列。這樣劃分具有以下兩個(gè)方面的作用：一是薪酬方面，針對(duì)職位序列的不同，制定不同的薪酬定位和政策，不僅具有靈活和穩(wěn)定的特點(diǎn)，同時(shí)也增強(qiáng)了薪酬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)外部公平性；二是員工的職業(yè)通道發(fā)展方面，針對(duì)員工的特點(diǎn)、能力和條件及發(fā)展意愿，有不同的職位序列可以選擇，每個(gè)序列內(nèi)也有相應(yīng)的上升空間，員工有足夠的發(fā)展空間。
2.職位序列分層
職位序列層級(jí)是在某一個(gè)職位序列內(nèi)對(duì)崗位進(jìn)行層級(jí)的劃分，具體考慮要素有員工能力現(xiàn)狀、評(píng)價(jià)可區(qū)分度和業(yè)務(wù)成熟度，采用“從理念上區(qū)別于傳統(tǒng)的崗位體系，從操作上接軌傳統(tǒng)的崗位體系”的思路。理念上職位序列的分層與原有的干部管理體系相分離，干部管理仍按照原有體系運(yùn)行，崗位體系按企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行設(shè)立和管理。操作上層級(jí)的設(shè)立，要以管理干部體系（處級(jí)、副處級(jí)、科級(jí)、副科級(jí)）、技術(shù)干部體系（教高級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)職稱）為基礎(chǔ)。
（二）進(jìn)行員工等級(jí)評(píng)定，崗位職位級(jí)數(shù)的升降采用積分制
員工等級(jí)評(píng)定指的是通過科學(xué)的方式評(píng)定/評(píng)價(jià)員工的價(jià)值。員工等級(jí)評(píng)定的本質(zhì)是將企業(yè)對(duì)員工所付的薪資與員工為組織所做的貢獻(xiàn)和勞動(dòng)價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來，通過對(duì)崗位貢獻(xiàn)和勞動(dòng)價(jià)值的量化分析，確定組織薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)的過程。其中，劃分崗位等級(jí)是員工崗位評(píng)價(jià)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是根據(jù)內(nèi)部一致性的原則，構(gòu)建科學(xué)的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)，幫助組織實(shí)現(xiàn)分配的內(nèi)部公平。員工等級(jí)評(píng)價(jià)建議采用員工賬戶積分的方法即積分制。積分制是以崗位工作責(zé)任為基礎(chǔ)，以員工績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)員工等級(jí)以積分的方式進(jìn)行確定的制度。員工賬戶積分增加，員工薪酬水平也隨之提高，而當(dāng)員工的積分累積到一定程度的時(shí)候，員工的等級(jí)得到相應(yīng)的提升，享受相應(yīng)級(jí)別的薪酬和待遇。積分制能夠?qū)T工起到有效、及時(shí)的激勵(lì)作用，不僅考慮崗位因素，而且考慮員工的個(gè)人表現(xiàn)和績(jī)效，同時(shí)技術(shù)等級(jí)、學(xué)歷、職稱的上升也可以增加積分、提高薪酬。
（三）將企業(yè)薪酬體系與員工等級(jí)掛鉤
在C公司現(xiàn)行的崗位工薪制度中，員工所能獲得的薪酬很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和企業(yè)效益，對(duì)員工個(gè)人而言，薪酬無法及時(shí)體現(xiàn)員工的個(gè)人努力和貢獻(xiàn)，違背了激勵(lì)的時(shí)效性原則，無法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。通過職位序列的劃分和積分制評(píng)定，建立了薪酬的晉升通道，在企業(yè)既有的崗位工薪制度的基礎(chǔ)上，可以讓現(xiàn)行薪酬制度中不可變的崗位/職位等級(jí)系數(shù)動(dòng)起來。企業(yè)采用積分制管理的方式不但可以科學(xué)地評(píng)價(jià)員工，還可以有效地激勵(lì)員工，員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步可以帶來積分的增加、級(jí)別的提升和薪酬的增長(zhǎng)；企業(yè)通過完善和優(yōu)化員工行為管理手段，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰統(tǒng)一歸口落實(shí)到積分上，直接明了，既有激勵(lì)又有約束，使員工從以往的注重薪酬多少轉(zhuǎn)移到重視創(chuàng)造薪酬本身的過程中去，體會(huì)到激勵(lì)性和成就感，同時(shí)通過績(jī)效約束的相互作用，使得員工不斷地提升自身素質(zhì)、創(chuàng)造更多的價(jià)值和幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。選擇薪酬體系與積分掛鉤的方式，使員工可以達(dá)到創(chuàng)造更高的價(jià)值以提高薪酬的目的，同時(shí)原先薪酬分配上的大鍋飯問題也能得以解決。這種方式簡(jiǎn)單明了、科學(xué)有效，具有很強(qiáng)的推動(dòng)性和可操作性。
三、結(jié)束語
國(guó)有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)（特指C公司）現(xiàn)行的薪酬制度存在吃大鍋飯的問題，崗位激勵(lì)作用相當(dāng)有限。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化，亟需薪酬體系進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，以適應(yīng)和支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。需要注意的是，作為人力資源管理的一部分，企業(yè)在實(shí)施新的薪酬體系時(shí)，薪酬部分的方案不能獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施，然后簡(jiǎn)單嫁接在先前的人力資源管理體系之上，企業(yè)的整個(gè)人力資源體系必須統(tǒng)一考慮，與薪酬方案一起配套實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念
一、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國(guó)有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實(shí)現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國(guó)企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。
（三）企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高
有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)
（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路
在信息時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動(dòng)力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化呈加速趨勢(shì)，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層出不窮，科技競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和人才的爭(zhēng)奪日益激烈，這對(duì)企業(yè)形成了強(qiáng)大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力。
（二）信息化是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障
1.企業(yè)通過信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的可能性
企業(yè)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)與非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)上。
所謂經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①促進(jìn)創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽(yù)。④提高素質(zhì)。
2.企業(yè)對(duì)信息化的有效管理是競(jìng)爭(zhēng)力提高的現(xiàn)實(shí)保證
企業(yè)基于信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實(shí)，還取決于企業(yè)對(duì)信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對(duì)搞信息化的預(yù)期費(fèi)用同不搞信息化的機(jī)會(huì)成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進(jìn)行信息化情況下的預(yù)期效益進(jìn)行比較。②當(dāng)企業(yè)決定對(duì)信息化進(jìn)行投資時(shí)，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動(dòng)機(jī)，把握好投資的時(shí)機(jī)、方向、重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，特別是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對(duì)其實(shí)施條件進(jìn)行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對(duì)影響信息化進(jìn)展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進(jìn)行分析。 （三）企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要條件
隨著我國(guó)加入WTO，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟(jì)，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程中，電子商務(wù)將面對(duì)諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題需要各國(guó)的對(duì)話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程
企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
（一）營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境
發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。
1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。
5.實(shí)施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。
（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制
在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對(duì)面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。
2.建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程。有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。
3.做好前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的投資。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，并使資金落實(shí)到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
4.建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識(shí)，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次專門人才作為支撐。