時(shí)間：2023-10-09 16:14:40
導(dǎo)語(yǔ)：在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的流程的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：課程開(kāi)發(fā)；教學(xué)模式
中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.5-4
《主流框架SSH應(yīng)用開(kāi)發(fā)》課程是軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，也是Java技術(shù)方向系列課程中的主干課程。其課程性質(zhì)是技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用開(kāi)源Java框架開(kāi)發(fā)Web應(yīng)用的能力，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用項(xiàng)目的主要技能為主線，重點(diǎn)圍繞使用Struts開(kāi)發(fā)Web、使用Hibernate OR映射實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生使用Java技術(shù)開(kāi)發(fā)復(fù)雜Web應(yīng)用程序的技能。
1 課程設(shè)計(jì)的思路
在以能力為本位，項(xiàng)目和任務(wù)為載體的教學(xué)改革和以工學(xué)結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程為主題的課程體系下，對(duì)《主流框架SSH應(yīng)用開(kāi)發(fā)》課程進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)對(duì)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和周邊地區(qū)相關(guān)企業(yè)調(diào)研，對(duì)軟件行業(yè)java web開(kāi)發(fā)技術(shù)的職業(yè)崗位進(jìn)行分析、調(diào)研，整合出《主流框架SSH應(yīng)用開(kāi)發(fā)》課程的典型工作任務(wù)，以此為依據(jù)，得出java web開(kāi)發(fā)人員應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)。針對(duì)信息系統(tǒng)是典型的java web開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，各個(gè)社區(qū)、公司、學(xué)校、政府部門(mén)都需要使用該系統(tǒng)，該項(xiàng)目系統(tǒng)的需求廣泛，并且能覆蓋主流框架的所有知識(shí)點(diǎn)，所以課程設(shè)計(jì)中，以此項(xiàng)目為載體，把該項(xiàng)目按照功能劃分成5個(gè)工作任務(wù)11個(gè)子任務(wù)，每個(gè)工作子任務(wù)形成一個(gè)教學(xué)單元，每個(gè)教學(xué)單元有明確的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。以教學(xué)單元為腳本，開(kāi)發(fā)校本教材，采用基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)模式實(shí)施教學(xué)。課程開(kāi)發(fā)思路見(jiàn)圖1。
2 教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
在教學(xué)內(nèi)容的組織和安排上，以學(xué)生為本位，注重學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，是學(xué)校的教學(xué)設(shè)備得到充分而又合理的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的一體化，采用“項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)組織。為保證“項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)的順利實(shí)施，首先要構(gòu)建“團(tuán)隊(duì)+資源”的教學(xué)條件，即“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)和大學(xué)空間城網(wǎng)上資源、精品資源共享課程。改革以課堂和教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，將理論知識(shí)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提高三者緊密結(jié)合起來(lái)，把理論知識(shí)融于實(shí)踐教學(xué)中，以教學(xué)資源和學(xué)生為核心，實(shí)施“項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)過(guò)程。教學(xué)內(nèi)容參考表1。
圖1 《主流框架SSH應(yīng)用開(kāi)發(fā)》課程設(shè)計(jì)思路圖
在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)組織中，以學(xué)生團(tuán)隊(duì)形式在一體化教室內(nèi)展開(kāi)。在任務(wù)實(shí)施中，我們求學(xué)生團(tuán)隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各有分工，共同完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。在成果展示時(shí)，師生共同參與，共同評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束后，由教室對(duì)學(xué)生的工作成果總結(jié)成績(jī)，提出不足及其改進(jìn)建議。
通過(guò)實(shí)施行動(dòng)為導(dǎo)向、能力為本位、學(xué)生為主體的“項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)，在“一體化”的教學(xué)條件下，進(jìn)行教學(xué)組織，實(shí)現(xiàn)了融“教、學(xué)、做”一體，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，達(dá)到了學(xué)生、學(xué)院、社會(huì)三方受益。
3 教學(xué)模式設(shè)計(jì)
基于以能力為本位、以信息系統(tǒng)項(xiàng)目案例為驅(qū)動(dòng)的課程設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出5個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)和13個(gè)子任務(wù)，每個(gè)子任務(wù)就是一個(gè)學(xué)習(xí)單元。每個(gè)學(xué)習(xí)單元都有明確的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。構(gòu)件“團(tuán)隊(duì)”+“課程資源”教學(xué)條件，實(shí)施以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體組織教學(xué)，同時(shí)，進(jìn)行“三結(jié)合”的“四評(píng)”考核。采用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等多種教學(xué)手段，充分利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和大學(xué)空間城，建設(shè)課程教學(xué)支撐網(wǎng)站。對(duì)《主流框架SSH應(yīng)用開(kāi)發(fā)》課程進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，將學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)融入到教學(xué)全過(guò)程。通過(guò)SSH框架在信息系統(tǒng)中的案例，在“學(xué)生為本位，項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的實(shí)施中，有針對(duì)性地采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工學(xué)交替、課堂與工作崗位一體化等，使學(xué)生在真是的生產(chǎn)環(huán)境中得到鍛煉，實(shí)現(xiàn)了基于“學(xué)”的“教”，從理論知識(shí)的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)向職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)施“學(xué)生為本位，項(xiàng)目為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)，使學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)習(xí)環(huán)境之間構(gòu)建出了良性互動(dòng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了基于“互動(dòng)”、“能力本位”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的傳授，從師生間的單向行為轉(zhuǎn)向師生、生生間的雙向行動(dòng)。
4 教學(xué)模式的創(chuàng)新
以學(xué)生為主題、能力為本位、項(xiàng)目實(shí)施、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式中收獲知識(shí)、掌握技能、掌握方法，學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)相處，感受實(shí)際工作過(guò)程，解決了以前以教師講述知識(shí)為主體的教學(xué)模式下的學(xué)生學(xué)不進(jìn)的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn),開(kāi)發(fā)項(xiàng)目, 開(kāi)發(fā)運(yùn)作流程
中圖分類(lèi)號(hào)： F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)如火如荼的發(fā)展來(lái)源于方方面面，在房地產(chǎn)行業(yè)中開(kāi)發(fā)時(shí)行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展事關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局的發(fā)展,不僅能改善投資環(huán)境,改善居民的生活條件,還能拉動(dòng)建筑、建材、化工、家電等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,是一個(gè)具有高度綜合性和關(guān)聯(lián)性的行業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中各行業(yè)相互集中、相互聯(lián)系的重要樞紐氣已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱.產(chǎn)業(yè)。
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)階段劃分
對(duì)于項(xiàng)目生命周期階段劃分的論述,將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目劃分為四個(gè)階段,即前期策劃和決策階段、設(shè)計(jì)和計(jì)劃階段、施工階段、租售和物業(yè)階段。
(1) 前期策劃和決策階段
這一階段的工作內(nèi)容包括兩部分:一個(gè)是投資機(jī)會(huì)的研究,另一個(gè)是項(xiàng)目立項(xiàng)。在項(xiàng)目開(kāi)始階段,開(kāi)發(fā)商往往要對(duì)擬建項(xiàng)目,包括擬建項(xiàng)目地塊的信息進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)研究,包括對(duì)項(xiàng)目所在地政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等方面進(jìn)行研究分析,確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或建設(shè)的目標(biāo)。在市場(chǎng)研究報(bào)告的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)商要根據(jù)擬建項(xiàng)目的規(guī)模進(jìn)行投資估算及價(jià)格趨勢(shì)預(yù)測(cè),分析項(xiàng)目的投資可行性:同時(shí)要對(duì)項(xiàng)目的工程方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行論證,分析項(xiàng)目的技術(shù)可行性。
(2) 計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段
計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段的主要工作是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、造價(jià)預(yù)算、計(jì)劃安排。規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)一般由設(shè)計(jì)單位來(lái)完成,并由建設(shè)單位的規(guī)劃部門(mén)進(jìn)行控制和決策。幵發(fā)商向設(shè)計(jì)單位提供規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),提煉出設(shè)計(jì)要點(diǎn),并與設(shè)計(jì)單位深入溝通,明確設(shè)計(jì)意圖,確定規(guī)劃設(shè)計(jì)重點(diǎn)。規(guī)劃設(shè)計(jì)一般分為三個(gè)階段:方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。
(3)施工階段
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工階段工程量大、涉及面廣、影響因素多,該階段評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞“鐵三角”(成本、工期、質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi),除此之外,還有合同管理和安全性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)租售和物業(yè)階段
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工階段后期,項(xiàng)目就進(jìn)入了租售階段。租售階段是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)收回投資并賺取利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)。租售階段房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞項(xiàng)目是否使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)獲利這一角度展開(kāi)。
二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管控策略
2.1 明確企業(yè)部門(mén)職能,建立有效的組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略為目的所進(jìn)行的一項(xiàng)企業(yè)管理基礎(chǔ)性的工作,對(duì)于整個(gè)企業(yè)的管理具有重要作用。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將構(gòu)成組織的各個(gè)要素進(jìn)行排列組合,以明確企業(yè)的管理層次,理清企業(yè)各部門(mén)各崗位的職責(zé)以及相互合作的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2 加強(qiáng)企業(yè)流程管理,重視企業(yè)流程再造
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),要不斷適應(yīng)外在環(huán)境的變化,全面了解客戶的需求,并且最大限度的滿足客戶的需要,這就需要企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新,將以職能為核心的企業(yè),改造成為以流程為核心的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的再造。企業(yè)流程再造對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提升企業(yè)品牌價(jià)值具有指導(dǎo)作用。
2.3 以績(jī)效管理、目標(biāo)管理為基礎(chǔ)為流程管理提供保障
1)績(jī)效管理、目標(biāo)管理及流程管理之間的關(guān)系
績(jī)效管理、目標(biāo)管理及流程管理之間有著很多聯(lián)系,它們之間互相作用、互相影響?？?jī)效管理首先需要確定目標(biāo),而目標(biāo)又通過(guò)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。流程管理同樣需要確定流程的目標(biāo),而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度又反映了流程本身的績(jī)效。因此績(jī)效管理、目標(biāo)管理及流程管理實(shí)際上是相輔相成的。績(jī)效管理是流程管理的基本保障,流程管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō),如果績(jī)效管理不跟流程運(yùn)作緊密結(jié)合起來(lái),如果不將流程清晰地與崗位的關(guān)系相對(duì)應(yīng),不將流程的目標(biāo)準(zhǔn)確地分解到相關(guān)崗位,那么,績(jī)效管理將會(huì)失去它的真正意義,流程管理也會(huì)由于沒(méi)有評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)而被束之高閣、無(wú)人關(guān)注,公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將大打折扣,直接影響公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響公司健康和可持續(xù)發(fā)展。
2)績(jī)效管理的意義
通過(guò)基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系,可以衡量流程的效率,同時(shí)也為流程的有效運(yùn)作、有效執(zhí)行提供了基本保障,進(jìn)而確保企業(yè)的績(jī)效水平,使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位責(zé)任體系是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略及部門(mén)目標(biāo)的基礎(chǔ)管理保障,其指導(dǎo)思想就是以引導(dǎo)并推動(dòng)崗位工作沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)崗位工作,體現(xiàn)崗位價(jià)值,促進(jìn)崗位工作效率,提高工作效果。崗位績(jī)效考核就是保障崗位取得良好的績(jī)效,保障流程的有效執(zhí)行,通過(guò)理順流程來(lái)分清流程節(jié)點(diǎn),確定工作流程流經(jīng)部門(mén)具體崗位,并由具體崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)各流程節(jié)點(diǎn)的工作;通過(guò)界定流程節(jié)點(diǎn)來(lái)明確工作內(nèi)容。
3)實(shí)施績(jī)效管理時(shí),應(yīng)與流程管理有效的緊密結(jié)合起來(lái)
績(jī)效管理過(guò)程中很重的一項(xiàng)工作是要確定績(jī)效管理的目標(biāo),對(duì)企業(yè)確定。企業(yè)的目標(biāo),對(duì)部門(mén)確定部門(mén)的目標(biāo),對(duì)流程要確定流程的目標(biāo),對(duì)員工要確定員工的目標(biāo),如何確定這些目標(biāo),以及如何將組織的目標(biāo)有效地分解到各流程、部門(mén)及員工,以及如何確定目標(biāo)的層次是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的過(guò)程。
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)作流程
為規(guī)范公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng),完善和落實(shí)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)矩陣式管理運(yùn)作模式,制定了公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程管理辦法。本辦法適用于公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程。整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理,按照由四個(gè)中心與項(xiàng)目部共同參與的矩陣式管理流程來(lái)運(yùn)作。投資策劃中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性研究、制定《項(xiàng)目整體計(jì)劃》、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期策劃、方案設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)初評(píng)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估,參與初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)評(píng)審,對(duì)《項(xiàng)目贏利及成本目標(biāo)》、項(xiàng)目建設(shè)中重大設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核,提交《項(xiàng)目贏利成本分析報(bào)告》。
工程管理中心參與項(xiàng)目可行性研究、前期策劃報(bào)告和方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)的評(píng)審,經(jīng)濟(jì)技術(shù)初評(píng)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估,負(fù)責(zé)內(nèi)部組織的大額工程及采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo),負(fù)責(zé)大額工程及采購(gòu)項(xiàng)目的標(biāo)底編制,對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)巡查,對(duì)《項(xiàng)目成本管理計(jì)劃》、《項(xiàng)目招標(biāo)方案》、項(xiàng)目建設(shè)中重大設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核,提交《項(xiàng)目工程報(bào)告》。房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心參與項(xiàng)目可行性研究、前期策劃報(bào)告和方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)的評(píng)審,負(fù)責(zé)制定《營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的細(xì)化和調(diào)整》,對(duì)項(xiàng)目定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、銷(xiāo)售實(shí)施方案等進(jìn)行審核,了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),提交《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》。
客戶服務(wù)中心參與前期策劃報(bào)告和方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)的評(píng)審,負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的招投標(biāo),審核合同文本,對(duì)入伙和客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo),了解客戶投訴處理情況,提交《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。項(xiàng)目部參與項(xiàng)目前期策劃、方案設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)亻_(kāi)工建設(shè)所需的各項(xiàng)法律手續(xù),負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目建設(shè)工程實(shí)施計(jì)劃書(shū)》,負(fù)責(zé)初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì),勘探測(cè)繪及監(jiān)理方的選擇和實(shí)施,負(fù)責(zé)擬定《項(xiàng)目贏利及成本目標(biāo)》、《項(xiàng)目成本管理計(jì)劃》、《項(xiàng)目招標(biāo)方案》,負(fù)責(zé)由政府組織的工程及采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)、較小金額工程及采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)、工程現(xiàn)場(chǎng)管理、工程結(jié)算、項(xiàng)目銷(xiāo)售、入伙、客戶服務(wù)等,提交《項(xiàng)目管理報(bào)告》。
結(jié)語(yǔ)
在我國(guó),房地產(chǎn)業(yè)具有巨大的剛性需求,從總體上看,供需兩旺。但是房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同時(shí)面臨著投資大、周期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn),如何確保房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功,不僅關(guān)系到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)直接影響到人民生活環(huán)境和生活水平,還關(guān)系到國(guó)家的工業(yè)化、城市化進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
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1軟件應(yīng)用程序和傳統(tǒng)軟件
1.1傳統(tǒng)軟件工程開(kāi)發(fā)周期模型是傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)流程中的重要步驟。傳統(tǒng)軟件生存期的模型是根據(jù)軟件工程思想，經(jīng)過(guò)具體計(jì)算的出來(lái)的。傳統(tǒng)軟件典型的生命周期模型可大致分為瀑布模型、演化模型、增量模型和螺旋模型等幾種。但是在實(shí)際的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，每種模型都有其固定的缺點(diǎn)。例如，瀑布模型就是有條不紊的吧整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)流程分為不同階段，且分工明確，開(kāi)過(guò)程中方便控制開(kāi)發(fā)流程，失誤率也比較低。其缺點(diǎn)也在于此，一旦開(kāi)發(fā)程序的過(guò)程當(dāng)中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將影響整個(gè)開(kāi)發(fā)流程。
1.2傳統(tǒng)模型更新后的軟件開(kāi)發(fā)由于因特網(wǎng)的普及，當(dāng)代多數(shù)的軟件應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)流程都是以www作為基礎(chǔ)的。隨著人們對(duì)軟件應(yīng)用程序的期望越來(lái)越高，軟件開(kāi)發(fā)程序和管理流程也得到了更新。傳統(tǒng)的生命周期模型已經(jīng)無(wú)法直接應(yīng)用于新軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。因此，面對(duì)不同的目標(biāo)群體，企業(yè)支持軟件開(kāi)發(fā)的活動(dòng)也在發(fā)生著改變。
1.3二者之間的差異傳統(tǒng)軟件的研發(fā)的實(shí)踐較長(zhǎng)，應(yīng)用方式更為復(fù)雜。軟件應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)實(shí)踐雖然很短，但在實(shí)用性和便捷度上相對(duì)于傳統(tǒng)軟件更為優(yōu)秀。主要表現(xiàn)為，以軟件為基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于信息量的要求比較高，主要應(yīng)用于靜態(tài)或動(dòng)態(tài)頁(yè)面的制作中。感官享受是以軟件為基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)制作的主要宗旨，用于用戶目標(biāo)多元化，軟件應(yīng)用系統(tǒng)，必須通過(guò)不同的技術(shù)和能力，來(lái)應(yīng)對(duì)不同人群的接受能力和對(duì)軟件的需求，這其中包括繁瑣的信息傳輸系統(tǒng)、人機(jī)接口和用戶界面。
2軟件工程技術(shù)
2.1軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程模型由于軟件工程的特性，軟件應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程和傳統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)有著本質(zhì)上的區(qū)別。軟件工程的可以分為開(kāi)發(fā)過(guò)程模型、項(xiàng)目管理模型、組織公共模型模型三大部分。開(kāi)發(fā)過(guò)程模型主要解釋了整個(gè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的周期；項(xiàng)目管理模型具體介紹了軟件開(kāi)發(fā)的基本流程和項(xiàng)目管理制度。而組織公共模型介于之間，貫穿這個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。
2.2軟件應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)過(guò)程軟件開(kāi)發(fā)流程是有迭代思想演變而來(lái)的一種流程模型。一次迭代包含著生產(chǎn)一個(gè)軟件可發(fā)行版本活動(dòng)和其版本發(fā)行的輔助作，例如，版本介紹，用戶說(shuō)明等等。所以，一個(gè)軟件應(yīng)用程序完整的開(kāi)發(fā)流程包括，對(duì)用戶需求的分析和設(shè)計(jì)、完成、應(yīng)用、等一些列程序。在軟件應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，包含技術(shù)工程人員、預(yù)知需求、軟件設(shè)計(jì)、需求實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試等幾個(gè)流程。整個(gè)環(huán)節(jié)中，技術(shù)工程人員是基礎(chǔ)，軟件需求是動(dòng)力，軟件設(shè)計(jì)和軟件測(cè)試是手段，其最終目的是實(shí)現(xiàn)需求。
2.3軟件工程管理有效、科學(xué)的軟件工程管理可以使軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程在預(yù)定成本下順利進(jìn)行的體系保障。隨著軟件開(kāi)發(fā)工作的不斷進(jìn)展，軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大，由于參與人員數(shù)量的增多，有效、科學(xué)的工程管理體系就顯得尤為必要。項(xiàng)目管理工作要貫穿這個(gè)軟件開(kāi)發(fā)流程，在軟件開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作當(dāng)中，要對(duì)項(xiàng)目方案的可行性進(jìn)行評(píng)估和分析：在項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，要對(duì)軟件工程的具體方案進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)；在軟件研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作的具體流程進(jìn)行監(jiān)督；在整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試科目，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。
3軟件研發(fā)中的軟件技術(shù)管理
在系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)涉及到復(fù)雜的深層次的理論問(wèn)題。軟件工程中復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是由多個(gè)模塊相互作用形成的。正式因?yàn)檐浖到y(tǒng)中包含復(fù)雜的科學(xué)技術(shù)，所以整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的保密工作和管理工作就顯得至關(guān)重要。由于部分企業(yè)的自主研發(fā)能力并不完善，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系還不健全，目前軟件應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)仍存在一定的局限性。
4結(jié)語(yǔ)
［關(guān)鍵詞］房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 流程再造
一、房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀和問(wèn)題
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵浮皣@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！?/p>
從供應(yīng)鏈的角度來(lái)研究整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，其主要思路就是以開(kāi)發(fā)企業(yè)為核心企業(yè)，通過(guò)與其他供應(yīng)鏈合作伙伴之間加強(qiáng)溝通交流，有效整合內(nèi)外部資源合作開(kāi)發(fā)，以達(dá)到提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，降低開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)提升開(kāi)發(fā)企業(yè)自身管理水平的目的。但目前國(guó)內(nèi)關(guān)于這方面的相關(guān)研究多數(shù)還是僅僅將制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理論和案例進(jìn)行一些修改，然后直接套用在開(kāi)發(fā)企業(yè)身上。由于制造企業(yè)運(yùn)作模式、生產(chǎn)流程等許多方面和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)存在著明顯的差異，這種生搬硬套就造成了理論在推廣實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)因?yàn)橛龅礁鞣N各樣的阻礙而無(wú)法順利推行。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)與傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)最大的不同在于合作伙伴關(guān)系和生產(chǎn)方式上的區(qū)別，制造產(chǎn)業(yè)適用的一系列供應(yīng)鏈管理模型，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都不適宜直接套用。因此，作者認(rèn)為，想要在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)切實(shí)有效地運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的理論和方法，必須先深入分析兩個(gè)行業(yè)在運(yùn)作模式上的差異，再根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，提出切實(shí)可行的操作方法，才能真正地完成成功的流程再造。
二、開(kāi)發(fā)企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理方法與制造企業(yè)的差異分析
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與制造企業(yè)的不同主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)對(duì)象、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系和生產(chǎn)方式這三個(gè)方面：
1.經(jīng)營(yíng)對(duì)象的差異
制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象通常是特定的商品，盡管產(chǎn)品性質(zhì)可能有不同，但一般都可以通過(guò)大批量生產(chǎn)達(dá)到降低成本的目的，同時(shí)還要考慮原材料，半成品和產(chǎn)成品的物流和庫(kù)存問(wèn)題。而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是一個(gè)個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，它具有單件性、一次性、區(qū)位固定性和周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)造成了房地產(chǎn)項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與制造企業(yè)產(chǎn)生了很大的差異。首先，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)于資金的需求巨大，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目依據(jù)規(guī)模的不同需要少則上百萬(wàn)多則上千億元的投資才能得以運(yùn)轉(zhuǎn)，大量的資金在固定的生產(chǎn)地點(diǎn)聚集，并且在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的周期內(nèi)無(wú)法周轉(zhuǎn)變現(xiàn)；其次，由于上述的原因，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)巨大，一旦項(xiàng)目受到政策、行業(yè)、市場(chǎng)或者企業(yè)內(nèi)部不利因素的影響，最后可能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成致命性的打擊；最后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的收益也十分可觀，因此即使房地產(chǎn)行業(yè)一直是高門(mén)檻高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，但仍不斷的有企業(yè)積極地加入進(jìn)來(lái)。
2．供應(yīng)鏈伙伴選擇與管理上的差異
供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上成員之間的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，即供應(yīng)商――生產(chǎn)企業(yè)或者賣(mài)主――買(mǎi)主之間，在一定時(shí)期內(nèi)信息互通風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的信任合作關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)和利益。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目則是一個(gè)資源整合的過(guò)程，因此，對(duì)于供應(yīng)鏈伙伴的有效管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。從工作內(nèi)容來(lái)看，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的合作伙伴包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工圖、景觀設(shè)計(jì)、工程總承包、造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)、施工監(jiān)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、提供建筑材料、建筑設(shè)備、銷(xiāo)售等眾多單位。無(wú)論是合作伙伴的數(shù)量還是關(guān)系的復(fù)雜性，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般制造企業(yè)，因此在供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇和管理時(shí)就存在較大的差異。
此外，由于提供服務(wù)的不同，開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)每種合作伙伴所采取的選擇方式和合作原則也有不同。例如對(duì)于總承包單位等合作伙伴來(lái)說(shuō)，考察重點(diǎn)主要在于三大控制（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）的執(zhí)行能力，合同的履行情況以及安全施工等因素，而對(duì)于建筑材料和設(shè)備提供商來(lái)說(shuō)，考察的重點(diǎn)則應(yīng)該放在產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間等因素上。這些不同都應(yīng)通過(guò)擬定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出來(lái)。如果采用層次分析法來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈伙伴的評(píng)價(jià)，單純地修改影響因素的權(quán)重還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是兩者的評(píng)價(jià)矩陣在建立時(shí)就應(yīng)該有根本性的不同。
3.生產(chǎn)方式上的差異
兩者的不同還體現(xiàn)在生產(chǎn)流程上。制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程為“采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售”，標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程則可以分為“前期設(shè)計(jì)施工銷(xiāo)售”這四個(gè)階段，如果進(jìn)一步細(xì)化還可以分為“市調(diào)可研買(mǎi)地策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)施工營(yíng)銷(xiāo)物管”等眾多環(huán)節(jié)。不僅如此，開(kāi)發(fā)流程的復(fù)雜性還體現(xiàn)在這些階段往往不是依序進(jìn)行，出于對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的嚴(yán)格要求，所有開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)常常是互相交錯(cuò)開(kāi)展的，而且不同的流程之間還存在著重要的搭接關(guān)系，不能顛倒次序。例如如果開(kāi)工所需的手續(xù)未完成，就無(wú)法進(jìn)行施工；主體未能封頂就不能開(kāi)始預(yù)售等。因此整個(gè)開(kāi)發(fā)流程變得無(wú)比復(fù)雜。這與傳統(tǒng)制造企業(yè)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈也有很大的區(qū)別。所以目前也未能總結(jié)出面向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程的供應(yīng)鏈管理模型來(lái)。這時(shí)，就有必要轉(zhuǎn)換思路，采用并行工程的思路來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)。
開(kāi)發(fā)流程的并行工程思路是將整個(gè)開(kāi)發(fā)流程分為設(shè)計(jì)、施工和前期配套等幾條主線，互相獨(dú)立推進(jìn)，只在關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，例如拿到開(kāi)工許可證、基礎(chǔ)完成出正負(fù)零、主體封頂?shù)戎匾?jié)點(diǎn)進(jìn)行必要的搭接。這樣做的好處是，各個(gè)獨(dú)立線程上工作團(tuán)隊(duì)只需要專(zhuān)心于自己的工作范圍，節(jié)省無(wú)謂的等待時(shí)間，并且減少職責(zé)相互推諉的現(xiàn)象。
三、基于供應(yīng)鏈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程特點(diǎn)分析
要采用供應(yīng)鏈管理達(dá)到提高開(kāi)發(fā)企業(yè)能力的目的，流程再造是必須的，而在流程再造的操作上，也應(yīng)該針對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)，與相對(duì)已經(jīng)比較成熟的制造企業(yè)流程再造相比，開(kāi)發(fā)企業(yè)還應(yīng)特別注意以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.成本控制的重點(diǎn)
從項(xiàng)目管理的角度來(lái)看，一旦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始施工，成本控制的作用就十分有限。因?yàn)榻ㄖ_(kāi)發(fā)項(xiàng)目中間所牽涉到的原材料和勞動(dòng)力成本由市場(chǎng)決定，財(cái)務(wù)成本由銀行決定，稅費(fèi)由政府決定，工程量在合同文件上也已經(jīng)給出，也就是說(shuō)價(jià)和量都已經(jīng)在開(kāi)工之前確定好了，只要不超過(guò)預(yù)算就算成功，這與制造企業(yè)想方設(shè)法地降低制造成本有很大不同。因此對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)成本控制重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，盡管設(shè)計(jì)費(fèi)在建設(shè)工程全過(guò)程費(fèi)用中比例不大，一般只占建安成本的1.5%～2%，但對(duì)工程造價(jià)的影響可達(dá)75%以上，所以應(yīng)該積極采取設(shè)計(jì)招投標(biāo)、限額設(shè)計(jì)等方法予以控制。一旦項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)，成本控制的重點(diǎn)就變?yōu)橛?jì)劃外成本和管理費(fèi)用的控制，則應(yīng)該采用項(xiàng)目管理的管理方法。
站在流程改造的角度上來(lái)看，開(kāi)發(fā)企業(yè)管理者最重視的是現(xiàn)金流，由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是資本密集型的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目不管是地價(jià)還是合同價(jià)款常常都要上億元，而開(kāi)發(fā)商往往還要用有限的資金在幾個(gè)項(xiàng)目之間周轉(zhuǎn)，順暢的現(xiàn)金流才是開(kāi)發(fā)最重要的保證。因此，在流程改造的時(shí)候就要重視對(duì)現(xiàn)金流的控制，具體可以從前期資金計(jì)劃的制訂，合同執(zhí)行情況跟蹤，變更洽商的嚴(yán)格控制等方面入手，并配合嚴(yán)密的財(cái)務(wù)制度才能確保不出差錯(cuò)。
2.進(jìn)度控制的重點(diǎn)
進(jìn)度計(jì)劃其實(shí)就是現(xiàn)金流在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的體現(xiàn)：報(bào)批報(bào)建手續(xù)辦理的進(jìn)度關(guān)系著施工進(jìn)度，施工進(jìn)度關(guān)系著預(yù)售款的回收，除此之外還關(guān)系著銀行利息的變動(dòng)，合同價(jià)款的支付與索賠，樓價(jià)的漲跌等。進(jìn)度控制管理的重點(diǎn)是對(duì)信息流的控制：事前要編制嚴(yán)密的總的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括資金計(jì)劃，施工計(jì)劃，合同支付計(jì)劃，銷(xiāo)售計(jì)劃等；事中要嚴(yán)格按照各類(lèi)計(jì)劃進(jìn)行施工，保持各種信息的有效傳達(dá)和接收以及對(duì)各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)還要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制對(duì)風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)預(yù)控；事后要采用評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)實(shí)際的開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高開(kāi)發(fā)水平。所有這些特點(diǎn)在流程改造時(shí)都應(yīng)該考慮到。
3.組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)制度的重要性
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)由于工程地點(diǎn)比較分散，一般都采用矩陣制管理模式，以項(xiàng)目部為單位由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，而各個(gè)部門(mén)還要同時(shí)受到公司的監(jiān)管，因此容易產(chǎn)生多頭管理的弊端。此外，由于開(kāi)發(fā)過(guò)程中牽涉到眾多的決策過(guò)程，各級(jí)管理人員要根據(jù)自己的權(quán)限范圍進(jìn)行審批，如果超越自己權(quán)限還必須向上級(jí)報(bào)送審批，這一套復(fù)雜的審批程序又常常與進(jìn)度上的迫切要求相沖突。因此，開(kāi)發(fā)企業(yè)流程再造的重點(diǎn)還應(yīng)該體現(xiàn)在如何通過(guò)價(jià)值鏈分析，建立一套完善、周密且高效的部門(mén)組織架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)制度。只有組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、運(yùn)營(yíng)制度都明確建立并順利運(yùn)作起來(lái)，才能將工作落實(shí)到人，達(dá)到提升管理能力的效果。
除了以上幾點(diǎn)外，還有一些需要注意的地方。比如制造企業(yè)普遍比較重視的物流就并非開(kāi)發(fā)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的位置都固定，原材料半成品的運(yùn)輸往往由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，其物流成本也包含在采購(gòu)成本之中。而場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸?shù)木嚯x相對(duì)較短，對(duì)總成本的影響較小。另外開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化建設(shè)也不應(yīng)盲目追求大而全，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)流程錯(cuò)綜復(fù)雜，應(yīng)在仔細(xì)分析后采用多種專(zhuān)業(yè)軟件配合二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行架構(gòu)。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上的分析我們可以看出，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)行流程再造，應(yīng)該先從房地產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外部分析開(kāi)始，只有詳細(xì)透徹地總結(jié)了開(kāi)發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)，才能做到對(duì)癥下藥，真正地將制造產(chǎn)業(yè)先進(jìn)管理理論方法有效引入，增強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的整體管理水平。
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一番景象。
自上而下
需求變更是軟件開(kāi)發(fā)人員面臨的最大難題，很少有一個(gè)項(xiàng)目能從頭至尾保持同樣的需求。因此，可跟蹤性是所有軟件開(kāi)發(fā)流程的基礎(chǔ)部分，它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題，并及時(shí)修復(fù)。統(tǒng)計(jì)表明，如果在需求收集階段修復(fù)一個(gè)缺陷需花費(fèi)1美元，那么在設(shè)計(jì)階段修復(fù)該缺陷就需花費(fèi)兩美元。依此類(lèi)推，直至產(chǎn)品投入使用后才發(fā)現(xiàn)該缺陷，修復(fù)所需的費(fèi)用將增至69美元。
通常情況下，跟蹤通過(guò)自上而下的方法得以實(shí)現(xiàn)，即從需求定義開(kāi)始，經(jīng)過(guò)執(zhí)行、構(gòu)建、組裝直到交付工作。自上而下的跟蹤、報(bào)告有助于項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試人員在開(kāi)發(fā)流程中協(xié)調(diào)分配、規(guī)劃開(kāi)發(fā)和監(jiān)控狀態(tài)。自上而下方法的核心是，確保正確管理和跟蹤需求變更，保證軟件代碼的變更與需求變更同步。
形成閉環(huán)
但是，對(duì)于大多數(shù)質(zhì)量、審計(jì)和測(cè)試驗(yàn)證程序而言，自上而下這種跟蹤形式仍有不足，因?yàn)樗荒芊治鰧?shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品，也就無(wú)法確保按計(jì)劃交付預(yù)期的需求、修復(fù)或請(qǐng)求，至少在開(kāi)銷(xiāo)極大的測(cè)試階段之前無(wú)法完成上述任務(wù)。在此背景下，閉環(huán)跟蹤的方法應(yīng)運(yùn)而生。所謂閉環(huán)跟蹤就是將自上而下和自下而上兩種方法結(jié)合在一起。自下而上的方法是通過(guò)有效的需求驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)流程來(lái)控制變更的執(zhí)行，跟蹤每個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)。此方法使用先進(jìn)的構(gòu)建分析和報(bào)告功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，使得項(xiàng)目主管和測(cè)試人員可以在構(gòu)建或測(cè)試階段有效實(shí)施錯(cuò)誤修復(fù)。
閉環(huán)跟蹤的優(yōu)勢(shì)在于可以確保最后交付的代碼符合客戶的需求；開(kāi)發(fā)人員可對(duì)流程中的各種變更進(jìn)行全面評(píng)估，從而提高項(xiàng)目管理的可見(jiàn)性，增強(qiáng)項(xiàng)目管理的可預(yù)測(cè)性；有助于提高開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度；推動(dòng)符合能力成熟度模型集成(CMMI)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程改進(jìn)，有助于企業(yè)降低研發(fā)投入成本，加快投入產(chǎn)出進(jìn)程。
關(guān)鍵詞：全程服務(wù)網(wǎng)上審批行政許可
建設(shè)服務(wù)型政府的根本是改變?cè)行姓徟耐庋雍蛢?nèi)涵，以政府服務(wù)的方式行使行政審批權(quán)。自2004年7月1日《行政許可法》正式實(shí)施以來(lái)，全國(guó)范圍內(nèi)普遍推行一站式審批及全程辦事制。經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，上述理論模式和實(shí)現(xiàn)方式均得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效益。在實(shí)踐中，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建成了面向企業(yè)生命周期的全程服務(wù)辦事網(wǎng)上審批系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)），較好地滿足了企業(yè)的實(shí)際需求，并為開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供了有效的決策支持。
一、背景情況
北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)是北京市唯一的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是同時(shí)享有國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)雙重政策的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。自1992年設(shè)立至今，已有2000余家企業(yè)落戶開(kāi)發(fā)區(qū)，其中包括60家世界500強(qiáng)企業(yè)，占全市GDP的比重已達(dá)到4.8%。面對(duì)京津冀地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好時(shí)機(jī)，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)將在進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境、完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，逐漸建設(shè)成為“宜業(yè)宜居”型的國(guó)際化、現(xiàn)代化高端產(chǎn)業(yè)新城。
開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)始終把努力推進(jìn)政府管理創(chuàng)新、優(yōu)化管理體制與管理模式、建設(shè)高效服務(wù)型政府作為工作重點(diǎn)。然而原有的部門(mén)間條塊分割的管理體制給企業(yè)投資開(kāi)發(fā)區(qū)帶來(lái)了諸多不便：一般的項(xiàng)目從前期咨詢(xún)到投入試生產(chǎn)往往會(huì)涉及到在若干個(gè)部門(mén)之間往返辦理近20項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，其中若干部門(mén)還涉及到相互間隔的不同審批環(huán)節(jié)，加之某些部門(mén)內(nèi)部的審批環(huán)節(jié)也需要相關(guān)部門(mén)的會(huì)簽。一旦上述某一環(huán)節(jié)產(chǎn)生延誤，就很容易導(dǎo)致部門(mén)間的審批結(jié)果互為前置條件，延誤項(xiàng)目審批進(jìn)程。因此在參考國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)推行全程辦事制的同時(shí)，如何結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，提升投資項(xiàng)目管理模式，增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作各環(huán)節(jié)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，為開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支持就成為網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)。
二、網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)思路
實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵，在于打破各部門(mén)間的環(huán)節(jié)壁壘，為企業(yè)建立起從前期投資咨詢(xún)、項(xiàng)目審批、基礎(chǔ)建設(shè)、試運(yùn)行到后期人才引進(jìn)審批、統(tǒng)計(jì)登記與申報(bào)、加工與貿(mào)易審批、生產(chǎn)安全許可等全生命周期的一站式服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)而言，就是要突破傳統(tǒng)的一站式審批系統(tǒng)“重審批，輕監(jiān)管”的模式框架，創(chuàng)新性地把服務(wù)于企業(yè)生命周期的全程監(jiān)管模式作為該系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，以投資項(xiàng)目過(guò)程管理為主線，將屬于各部門(mén)的獨(dú)立行政許可及服務(wù)事項(xiàng)串接起來(lái)。配合開(kāi)發(fā)區(qū)投資促進(jìn)部門(mén)所實(shí)行的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使得項(xiàng)目經(jīng)理可以更好地分析投資項(xiàng)目的實(shí)際情況，也為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握全區(qū)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的進(jìn)展情況、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題提供決策支持。
三、網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式
⒈項(xiàng)目監(jiān)管流程
按照需求分析的梳理結(jié)果，開(kāi)發(fā)區(qū)所屬各部門(mén)行政許可及非行政許可類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)130余項(xiàng)，其中與招商引資項(xiàng)目直接相關(guān)的前期行政許可事項(xiàng)共13項(xiàng)，分別歸屬于規(guī)劃、環(huán)保、土地、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、工商、建設(shè)等多個(gè)部門(mén)辦理，而新入?yún)^(qū)企業(yè)（項(xiàng)目）必須按照不同事項(xiàng)的辦理要求多次往返于各部門(mén)之間。為實(shí)現(xiàn)全生命周期的一站式服務(wù)，開(kāi)發(fā)區(qū)政府除以行政許可法的要求實(shí)現(xiàn)了對(duì)100多項(xiàng)事項(xiàng)的流程環(huán)節(jié)定制之外，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)部門(mén)通力合作，確立了以項(xiàng)目審批監(jiān)管流程為主線，按照內(nèi)資/外資、買(mǎi)地/不買(mǎi)地、生產(chǎn)/非生產(chǎn)3個(gè)關(guān)鍵屬性梳理出8種流程，并明確了每種流程中的關(guān)鍵事項(xiàng)環(huán)節(jié)及其受理部門(mén)，在此基礎(chǔ)上形成開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目監(jiān)管流程（參見(jiàn)圖1）。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理，理清了面向項(xiàng)目入?yún)^(qū)全過(guò)程的諸多環(huán)節(jié)，明確了各職能部門(mén)、審批環(huán)節(jié)、項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目管理部門(mén)等多種因素在整個(gè)監(jiān)管流程中的角色和相互關(guān)系，為網(wǎng)上審批系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
⒉項(xiàng)目信息庫(kù)
為配合項(xiàng)目監(jiān)管模式改革，確保網(wǎng)上審批系統(tǒng)順利實(shí)施，開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)部門(mén)與信息化工作部門(mén)在深入調(diào)研、仔細(xì)研究的基礎(chǔ)上，梳理完成與項(xiàng)目相關(guān)屬性幾十項(xiàng)，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)了開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資項(xiàng)目信息庫(kù)。除了項(xiàng)目基本信息之外，項(xiàng)目信息庫(kù)中還保存了項(xiàng)目監(jiān)管流程各環(huán)節(jié)的結(jié)果數(shù)據(jù)、會(huì)議決議等相關(guān)信息；明確了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，即從初始信息錄入、信息修改完善到各審批環(huán)節(jié)辦理情況的信息更新全部由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目信息庫(kù)的建立為領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供了便捷、高效的項(xiàng)目信息檢索途徑，結(jié)合多樣化的統(tǒng)計(jì)分析及模糊查詢(xún)功能，以及表格、圖形化的結(jié)果展示，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持。
⒊項(xiàng)目進(jìn)展情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控
該系統(tǒng)的一大突破在于實(shí)現(xiàn)了相關(guān)環(huán)節(jié)辦理情況的自動(dòng)關(guān)聯(lián)，即一旦某中間環(huán)節(jié)辦理完成，項(xiàng)目經(jīng)理可在第一時(shí)間了解到這一進(jìn)展并盡快安排后續(xù)工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可在項(xiàng)目進(jìn)度表（參見(jiàn)圖2）中清晰地掌握各項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)于諸如環(huán)節(jié)超時(shí)等情況可及時(shí)給出預(yù)警與提示。這有利于領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)了解問(wèn)題，從根本上改善此前因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的項(xiàng)目拖期、服務(wù)效率低下等狀況。
四、小結(jié)
面向項(xiàng)目的全程服務(wù)和以項(xiàng)目為主線的關(guān)聯(lián)審批事項(xiàng)是網(wǎng)上審批系統(tǒng)的突破點(diǎn)。通過(guò)各相關(guān)部門(mén)在該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中的通力合作，目前北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)全程辦事網(wǎng)上審批系統(tǒng)已經(jīng)投入使用并獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員的一致認(rèn)可。通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施，理順了項(xiàng)目審批相關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系，極大地提升了開(kāi)發(fā)區(qū)整體服務(wù)效率和水平。網(wǎng)上審批系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施是北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)在向“服務(wù)型”政府轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一項(xiàng)重大舉措。
作者簡(jiǎn)介：
關(guān)鍵詞：鐵路物流項(xiàng)目；開(kāi)發(fā)；運(yùn)作；流程
中圖分類(lèi)號(hào)：U292.4+5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著我國(guó)工業(yè)的迅速發(fā)展和鐵路物流資源的優(yōu)化整合，我國(guó)鐵路物流業(yè)也取得了較快發(fā)展。對(duì)鐵路物流項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)作流程的研究也日趨急迫。本文以提高鐵路物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、完善鐵路物流項(xiàng)目流程、降低項(xiàng)目整體運(yùn)作成本為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合鐵路物流項(xiàng)目的特點(diǎn)，將鐵路物流項(xiàng)目分為發(fā)掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、完成優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目三階段，并對(duì)每一階段的流程進(jìn)行細(xì)致分析。鐵路物流項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)作整體流程如圖1所示。
1 發(fā)掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
發(fā)掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目主要分為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)審及項(xiàng)目確立四個(gè)環(huán)節(jié)。具體流程如圖2所示。
1.1 項(xiàng)目設(shè)計(jì)。鐵路物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須以客戶需求為著眼點(diǎn)，充分考慮客戶的經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)策略。物流項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)就是為客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。只有了解客戶的經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)策略才能真正了解客戶的需求，從而成為客戶信賴(lài)的合作伙伴，進(jìn)一步建立起長(zhǎng)久合作關(guān)系。
鐵路物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求。鐵路運(yùn)輸企業(yè)也應(yīng)該把保證運(yùn)輸安全、提高運(yùn)輸質(zhì)量、降低運(yùn)輸過(guò)程中的物質(zhì)消耗、提高運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益放在重要的地位。這使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀要求和內(nèi)在規(guī)律相適應(yīng)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段必須把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為重點(diǎn)因素給予考慮[1]。
鐵路物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須考慮鐵路企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。鐵路企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，肩負(fù)著為國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和人民日益增長(zhǎng)的運(yùn)輸需求提供動(dòng)力保證的神圣使命。因此，鐵路物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段也應(yīng)把國(guó)家和人民的利益放在首位， 生產(chǎn)滿足社會(huì)不同需要的、多種類(lèi)、多用途的鐵路物流產(chǎn)品。
鐵路物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)要具有可行性和可考核性。鐵路物流項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是為客戶服務(wù)的，可行性是客戶最為關(guān)心的，也是該項(xiàng)目能順利進(jìn)行的先決條件；可考核性能讓客戶真正了解該項(xiàng)目為其提供的效益，是項(xiàng)目取得佳績(jī)的必要條件。
1.2 項(xiàng)目報(bào)告。鐵路物流項(xiàng)目報(bào)告是供客戶及相關(guān)政府部門(mén)審查及考核、供企業(yè)自身執(zhí)行的具有可操作性的規(guī)范文件。因此，鐵路物流項(xiàng)目報(bào)告需具備項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目執(zhí)行流程、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系等若干部分內(nèi)容。項(xiàng)目可行性分析，對(duì)于項(xiàng)目審核通過(guò)、獲取資金支持、理清項(xiàng)目方向、規(guī)劃抗風(fēng)險(xiǎn)策略都有著相當(dāng)重要的作用。鐵路物流項(xiàng)目可行性分析能在客戶投資決策之前，對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證，為客戶的投資決策提高科學(xué)、有效地理論支持，是該項(xiàng)目能否建立的重要影響因素。項(xiàng)目執(zhí)行流程部分須具有實(shí)際的可操作性及簡(jiǎn)明性。項(xiàng)目執(zhí)行流程是該項(xiàng)目實(shí)際操作流程的詳細(xì)講解文件，是項(xiàng)目開(kāi)展、進(jìn)行的指導(dǎo)規(guī)范，該部分需要進(jìn)行詳盡闡述，并具有條理清晰， 便于記憶，能有效地將執(zhí)行流程轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作步驟。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系能系統(tǒng)地對(duì)項(xiàng)目的效益及作用進(jìn)行分析論證。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系是項(xiàng)目決策的重要依據(jù)，能為決策者提供有效而直接的例證，從而為項(xiàng)目決策提供有益的幫助；能為決策者提供全面、詳實(shí)地反映項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和效益的數(shù)據(jù)，從而為項(xiàng)目的考核奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，更直觀、有效地呈現(xiàn)出項(xiàng)目的重要性及不可獲取性。
1.3 項(xiàng)目評(píng)審。項(xiàng)目評(píng)審分為自審和專(zhuān)家評(píng)審兩個(gè)階段。項(xiàng)目的自審不能作為鐵路物流項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作流程中一項(xiàng)硬性任務(wù)來(lái)完成，應(yīng)作為項(xiàng)目成功確立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項(xiàng)目自審不可拘泥特定的形式，應(yīng)采取多種方式相結(jié)合、運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行。自審的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目的目的、意義與客戶核心價(jià)值觀是否吻合；項(xiàng)目是否具有實(shí)際可操作性；項(xiàng)目的流程是否簡(jiǎn)潔；項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用是否在客戶可接受范圍內(nèi)等。自審過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則需進(jìn)一步收集有效信息，并對(duì)項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行完善。自審環(huán)節(jié)是否科學(xué)、有效地進(jìn)行關(guān)系到項(xiàng)目整體的審評(píng)流程的時(shí)效性。因此，自審工作務(wù)必做到位，力求專(zhuān)家評(píng)審的順利通過(guò)。在安排專(zhuān)家評(píng)審時(shí)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況選擇專(zhuān)家，確定評(píng)審時(shí)間和評(píng)審方式。此外，為保證專(zhuān)家評(píng)審工作的效率與全面性，在評(píng)審前，需制訂項(xiàng)目評(píng)審的審核要點(diǎn)，明確專(zhuān)家評(píng)審工作的基本內(nèi)容，提出評(píng)估行為、評(píng)估范圍、評(píng)估方法、評(píng)估數(shù)據(jù)、評(píng)估結(jié)果等各環(huán)節(jié)的審核重
點(diǎn)[2]。項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，就可進(jìn)入立項(xiàng)環(huán)節(jié)。
2 開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)需建立在全面、系統(tǒng)、有效地信息收集的基礎(chǔ)上，信息收集工作是項(xiàng)目順利開(kāi)發(fā)的先決條件，也關(guān)系到項(xiàng)目的整體效益。由于鐵路物流項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)階段還應(yīng)充分考慮鐵路行業(yè)、物流行業(yè)及客戶所在領(lǐng)域的相關(guān)政策及要求，以避免項(xiàng)目開(kāi)發(fā)后無(wú)法實(shí)施的情況發(fā)生。
鐵路物流企業(yè)要從事特定的項(xiàng)目，必須具有相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)，即相應(yīng)的資格以及與此資格相適應(yīng)的質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。包括企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)及管理水平、工程設(shè)備、資金及效益情況、承包經(jīng)營(yíng)能力和建設(shè)業(yè)績(jī)等。其中質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是核心，也是鐵路物流企業(yè)最容易忽略的。質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)使得項(xiàng)目建設(shè)更加具體，客戶也能更為直觀地對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。通過(guò)與客戶深入交往以長(zhǎng)期、全方位的接觸與了解能準(zhǔn)確無(wú)誤地判斷客戶的定位與真實(shí)需求，進(jìn)而運(yùn)用良好的溝通技巧將本項(xiàng)目的實(shí)際效益呈現(xiàn)給客戶以滿足客戶真實(shí)需求。開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的具體操作流程如圖3所示。
3 做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目主要分為項(xiàng)目運(yùn)作、培育和移交三步驟。具體操作流程如圖4所示。
3.1 項(xiàng)目運(yùn)作。項(xiàng)目運(yùn)作期間要充分考慮貨源、資金、人員是否滿足要求及項(xiàng)目是否物流化運(yùn)作。貨源充足與否關(guān)系到企業(yè)利益及發(fā)展前景。為營(yíng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，鐵路物流企業(yè)需要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，在和關(guān)系客戶建立長(zhǎng)久、穩(wěn)固的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，深入挖掘城市黃頁(yè)的作用，在重要網(wǎng)站上信息。采用客戶聚焦與跟蹤的手段，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，以建立持久、穩(wěn)定的貨源。資金及人員素質(zhì)是項(xiàng)目正常運(yùn)作的必備條件，因此，項(xiàng)目運(yùn)作之前，鐵路物流企業(yè)要籌措到充足的資金并對(duì)配備素質(zhì)良好的項(xiàng)目運(yùn)作人員，以壓縮項(xiàng)目運(yùn)作周期。物流化運(yùn)作是鐵路物流項(xiàng)目重要環(huán)節(jié)之一，加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作人員物流化意識(shí)及操作能力，是鐵路物流企業(yè)在員工日常培訓(xùn)及工作管理的核心工作。
3.2 項(xiàng)目培育。鐵路物流項(xiàng)目培育期的出現(xiàn)有其內(nèi)外因。要改變已經(jīng)熟悉的、認(rèn)同的項(xiàng)目運(yùn)作模式，建立新的模式，需要一個(gè)重新了解和重新接受的過(guò)程，項(xiàng)目從建立到成熟至成功運(yùn)作需要一個(gè)過(guò)程；任何事物的發(fā)展都是從幼稚走向成熟的過(guò)程，新項(xiàng)目運(yùn)作初期存在的不完善同樣難以完全避免，而這些不足在一段時(shí)間后一般就會(huì)獲得良好改善；運(yùn)營(yíng)者對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作模式及客戶需求的了解及把握都需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，只有經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨，彼此才能相互準(zhǔn)確地傳遞信息并反饋到調(diào)整方案中；檢驗(yàn)修正的效果、是否有必要進(jìn)行再次修正，仍然需要一個(gè)過(guò)程。因此，鐵路物流項(xiàng)目必須經(jīng)歷一定的培育期。
3.3 項(xiàng)目移交。項(xiàng)目移交過(guò)程主要存在金額、項(xiàng)目質(zhì)量、移交支付時(shí)間、相關(guān)權(quán)利責(zé)任四方面問(wèn)題。第一，為了避免金額糾紛，在項(xiàng)目實(shí)施前簽訂不能變更總價(jià)的合同是不妥當(dāng)?shù)?。?shí)際金額確定方法除了主要根據(jù)合同簽訂價(jià)外，還應(yīng)該有特殊情況下涉及到正常設(shè)計(jì)變更而變化了的造價(jià)金額。第二，對(duì)于費(fèi)用的承擔(dān)，雙方都有義務(wù)，應(yīng)明確分擔(dān)的比例。第三，為避免重大質(zhì)量事故，鐵路物流企業(yè)應(yīng)制定對(duì)項(xiàng)目中核心、重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管制度。第四，項(xiàng)目移交時(shí)，鐵路物流企業(yè)與客戶應(yīng)明確各自的責(zé)、權(quán)、利。對(duì)于不屬于當(dāng)事雙方的問(wèn)題，即使項(xiàng)目移交業(yè)主也有權(quán)不給予回應(yīng)[3]。
4 結(jié)束語(yǔ)
本文將鐵路物流項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)作流程分為發(fā)掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目及做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目三階段，并針對(duì)每一階段的流程進(jìn)行細(xì)致剖析。為我國(guó)鐵路物流項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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（1）調(diào)研現(xiàn)狀在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前，需要協(xié)同軟件開(kāi)發(fā)公司本單位的管理現(xiàn)狀、現(xiàn)有信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況及水平等進(jìn)行充分的調(diào)查研究，并進(jìn)行多個(gè)管理層次調(diào)研，包括執(zhí)行層、主責(zé)層、管控層、指導(dǎo)層。如某公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)已在公司應(yīng)用多年，較為成熟，基本滿足其業(yè)務(wù)與核算需求，因此新建信息平臺(tái)在開(kāi)發(fā)的時(shí)，只需要建立與原財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，并補(bǔ)充完善原財(cái)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)客戶的支付控制功能，這樣即避免了重復(fù)開(kāi)發(fā)，充分利用原有資源，又補(bǔ)充完善了原財(cái)務(wù)系統(tǒng)所缺失的部分功能。（2）總結(jié)在其他軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)許多單位早意識(shí)到信息建設(shè)的重要性與必要性，早就著手了項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)，但由于軟件開(kāi)發(fā)的工程量和技術(shù)難度都較大，雖然仍沒(méi)有十分成熟的軟件，但仍積累了許多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。因此在開(kāi)發(fā)之初，需要對(duì)本系統(tǒng)、本行業(yè)的信息系統(tǒng)總體開(kāi)發(fā)、運(yùn)用情況進(jìn)行一定程度的調(diào)查與分析，總結(jié)其他單位軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如某單位某子公司與某軟件公司協(xié)同開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目綜合管理軟件，針對(duì)需求調(diào)研時(shí)的管理水平與要求設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司業(yè)務(wù)管理的所有模塊，歷經(jīng)數(shù)年，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，終于從功能角度、技術(shù)角度滿足了該公司幾年前研時(shí)的需求，然而在正式推廣時(shí)，遇到以下問(wèn)題：①系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，求大求全，正式應(yīng)用時(shí)，項(xiàng)目部業(yè)務(wù)部門(mén)水差參差不齊，難以同時(shí)齊頭并進(jìn)，推廣人員精力有限，難以顧及全部的專(zhuān)業(yè)；②系統(tǒng)對(duì)設(shè)計(jì)了對(duì)業(yè)務(wù)流程的審批，但涉及人員太多，如驗(yàn)工結(jié)算流程，從架子隊(duì)至執(zhí)行層至主責(zé)層多達(dá)十幾個(gè)人需要進(jìn)行審批，加上工地網(wǎng)絡(luò)不暢等原因，經(jīng)實(shí)際測(cè)算一份驗(yàn)工結(jié)算工作流程，從發(fā)起到全部審批完成，需要四個(gè)工作日，將影響項(xiàng)目的進(jìn)度款支付，同時(shí)這些基礎(chǔ)流程對(duì)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)分析功能影響巨大，因此流程過(guò)長(zhǎng)、限制過(guò)死成了系統(tǒng)無(wú)法順利推廣的最重要的原因。③系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程、表格較為固化，系統(tǒng)從需求調(diào)研到開(kāi)發(fā)完成具體推廣應(yīng)用的條件，歷時(shí)四年，但是公司的管理水平與要求跟四年前已不在一個(gè)水平線上，也就是軟件開(kāi)發(fā)的靈活性不足，適應(yīng)性不強(qiáng)，使開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)不符合日新月異的管理需求。④系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)基于的平臺(tái)落后，界面不友好，升級(jí)困難。（3）需求準(zhǔn)確定位在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，管理者提出當(dāng)前狀態(tài)下急需依靠系統(tǒng)解決的關(guān)鍵問(wèn)題，即不能及時(shí)準(zhǔn)確的取得項(xiàng)目成本管理的核心數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多次采用，時(shí)點(diǎn)不同造成數(shù)據(jù)間相互沖突。在總結(jié)其他單位經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，確定本公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)“核心模塊先行，基礎(chǔ)表單固化，流程由使用單位自行設(shè)計(jì)，平臺(tái)先進(jìn)升級(jí)方便”等原則，決定以成本管理為核心，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一次錄入、多次利用”，各個(gè)管理層級(jí)所需統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表自動(dòng)生成，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的設(shè)置加強(qiáng)后臺(tái)對(duì)項(xiàng)目的管控力度，由項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ撕晚?xiàng)目經(jīng)理共管項(xiàng)目的模式。
二、確定核心模塊及開(kāi)發(fā)的分階段目標(biāo)
項(xiàng)目管理包括財(cái)務(wù)管理、合同管理、物資管理、設(shè)備管理、進(jìn)度管理、安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)管理等，信息系統(tǒng)的首要任務(wù)為解決對(duì)項(xiàng)目各成本要素的管控，因此核心模塊確定為財(cái)務(wù)管理、工程數(shù)量管理、合同管理、物資管理、設(shè)備管理等，即對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、間接費(fèi)的管控。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一階段以財(cái)務(wù)倒逼機(jī)制為手段，以項(xiàng)目的收入清單為依據(jù)，以工程、物資、設(shè)備總控?cái)?shù)量為基礎(chǔ)，簽訂承包合同，按時(shí)結(jié)算，按時(shí)支付，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行層與主責(zé)層對(duì)項(xiàng)目的共管，以及管控層對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第二階段為依據(jù)企業(yè)各個(gè)管理層級(jí)對(duì)信息的不同需要，實(shí)現(xiàn)核心模塊數(shù)據(jù)從的數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)生成各管理層級(jí)需要的各類(lèi)數(shù)據(jù)。減少重復(fù)工作量，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)各類(lèi)成本要素?cái)?shù)據(jù)的管控、縱橫向比較與分析、預(yù)警等。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第三階段為將項(xiàng)目管理的其它模塊陸續(xù)加入，包括安全與質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、試驗(yàn)管理、黨群工作等等。使項(xiàng)目管理系統(tǒng)成為全員、全過(guò)程、全方位的系統(tǒng)工程。
三、建筑施工企業(yè)的信息系統(tǒng)推廣及應(yīng)用
目前，經(jīng)過(guò)上述定位的信息系統(tǒng)已經(jīng)在某單位得以全面應(yīng)用，成為了該單位實(shí)現(xiàn)“法人和項(xiàng)目經(jīng)理共管項(xiàng)目”和落實(shí)精細(xì)化管理最佳工具。綜合該單位在短期內(nèi)得以全面推廣該項(xiàng)目信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)如下：1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的高度重視和必用不可的決心可操作性強(qiáng)、可以解決實(shí)際問(wèn)題的信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后，能得以順利的推行一個(gè)關(guān)鍵因素就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)的高度認(rèn)可、高度重視。某企業(yè)采用了由總經(jīng)理親自帶隊(duì)，各單位第一行政領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，宣傳信息系統(tǒng)推行的重要性、必要性，傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全面推廣使用系統(tǒng)的決心與信心。必須使用信息系統(tǒng)的理念與領(lǐng)導(dǎo)層決心的傳達(dá)與展示是系統(tǒng)得以順利推行的基礎(chǔ)與前提。2.培養(yǎng)強(qiáng)有力的推廣與應(yīng)用核心團(tuán)隊(duì)為順利推廣應(yīng)用本系統(tǒng)，應(yīng)成立由軟件公司系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與公司負(fù)責(zé)協(xié)作開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理員等共同組建的核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、技術(shù)問(wèn)題的解決、后臺(tái)硬件的維護(hù)、數(shù)據(jù)安全等工作，作為系統(tǒng)有效運(yùn)行提供有效的技術(shù)支持與技術(shù)保障。由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)各級(jí)子公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員（包括核心模塊相關(guān)人員與系統(tǒng)管理員）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)演練，掌握了系統(tǒng)的使用與流程的設(shè)計(jì)等技能，并對(duì)系統(tǒng)使用時(shí)存在的常規(guī)問(wèn)題有一定的解決能力，再由各級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員對(duì)本公司的項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)與數(shù)據(jù)錄入的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。事實(shí)證明，分層級(jí)的培訓(xùn)與推廣應(yīng)用在實(shí)踐中取得了良好的成效，一般項(xiàng)目提交的在各公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員能力范圍內(nèi)無(wú)法解決再提交核心團(tuán)隊(duì)，大大提高了系統(tǒng)運(yùn)行的效率。3.切實(shí)可行的階段性目標(biāo)系統(tǒng)推行時(shí)，應(yīng)制定階段性目標(biāo)，分階段確定各項(xiàng)目數(shù)據(jù)錄入的要求。4.獎(jiǎng)罰分明的考核兌現(xiàn)制度為提高各級(jí)公司、各項(xiàng)目推行信息系統(tǒng)的積極性，建立獎(jiǎng)罰分明、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等建立獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)考核兌現(xiàn)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適度的獎(jiǎng)罰，將對(duì)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量、進(jìn)度有一定程度的幫助。
四、結(jié)束語(yǔ)
［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目管理 ERP軟件 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
一、和用戶一起確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，初始步驟的主要目標(biāo)是和用戶一起確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。在初始步驟，項(xiàng)目成員需要建立的ERP軟件的范圍和邊界條件，包含軟件操作的遠(yuǎn)景設(shè)想、用戶驗(yàn)收條件以及在產(chǎn)品中包含和不包含的內(nèi)容；區(qū)分出ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵用例；初步估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的整體成本和進(jìn)度安排；識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)；準(zhǔn)備項(xiàng)目的支持環(huán)境。
要達(dá)到初始步驟的目標(biāo)，項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
闡明ERP軟件項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目的范圍包含兩層含義：ERP軟件的功能范圍和ERP軟件開(kāi)發(fā)工作執(zhí)行的范圍。項(xiàng)目成員需要捕獲環(huán)境、主要需求和約束，在此基礎(chǔ)上定義ERP軟件的功能范圍，根據(jù)功能范圍形成軟件開(kāi)發(fā)工作執(zhí)行的范圍。ERP軟件的功能范圍的確認(rèn)以ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收條件為準(zhǔn)。
計(jì)劃和準(zhǔn)備項(xiàng)目的商業(yè)理由。評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，從商業(yè)角度充分考慮項(xiàng)目的成本/效益，從而確定項(xiàng)目是否可以盈利；估計(jì)項(xiàng)目需要的資源，確定在現(xiàn)有條件下是否能完成項(xiàng)目；對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估選擇。
制定項(xiàng)目方案。擬訂項(xiàng)目計(jì)劃的可選方案，對(duì)人員、時(shí)間等進(jìn)行初步規(guī)劃。考慮各種項(xiàng)目限定因素，以便可以估計(jì)成本、進(jìn)度安排和資源。證明解決方案的可行性，以便在精化和構(gòu)建期間實(shí)現(xiàn)該解決方案。
準(zhǔn)備項(xiàng)目環(huán)境。當(dāng)項(xiàng)目被證明可行，并且有了初步的方案以后，就可以正式準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的環(huán)境了。制定項(xiàng)目的流程，確定要改進(jìn)流程的哪些部分，選擇開(kāi)發(fā)中要使用的各種軟件硬件工具。
在初始步驟結(jié)束時(shí)，要對(duì)步驟成果進(jìn)行評(píng)估。生命周期里程碑評(píng)估的依據(jù)是項(xiàng)目產(chǎn)生的工件，對(duì)于基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，生命周期里程碑應(yīng)包括ERP開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表、商業(yè)理由、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、迭代計(jì)劃、迭代評(píng)估、開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、前景、針對(duì)ERP用戶的商業(yè)分析模型、針對(duì)ERP軟件需求的用例模型等工件。生命周期里程碑衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：就ERP軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍和用戶達(dá)成一致；初步估計(jì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度，并取得用戶的理解和同意；和用戶就ERP軟件的功能需求達(dá)成一致；識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定預(yù)防措施。
二、構(gòu)造ERP軟件系統(tǒng)的架構(gòu)
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)細(xì)化步驟的主要目標(biāo)是構(gòu)造ERP軟件系統(tǒng)的架構(gòu)，為后步驟的大量詳細(xì)設(shè)計(jì)和組件實(shí)施提供穩(wěn)固基礎(chǔ)。要達(dá)到細(xì)化步驟的目標(biāo)，項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
建立足夠詳細(xì)的用例模型，進(jìn)一步理解和驗(yàn)證用戶對(duì)ERP軟件的需求，保證充分用戶需求已經(jīng)足夠穩(wěn)定。
構(gòu)造ERP軟件的體系結(jié)構(gòu)。在需求用例基本被識(shí)別的情況下，設(shè)計(jì)人員應(yīng)盡可能快地定義ERP軟件的體系結(jié)構(gòu)，驗(yàn)證可行性，并為ERP軟件體系結(jié)構(gòu)建立基線。
為ERP軟件的構(gòu)建步驟制定詳細(xì)的迭代計(jì)劃，保證ERP軟件的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)項(xiàng)目步驟的狀況，改進(jìn)開(kāi)發(fā)流程并放置到開(kāi)發(fā)環(huán)境中，包括支持團(tuán)隊(duì)在構(gòu)建步驟開(kāi)發(fā)所需的流程、工具和自動(dòng)化支持。
三、依據(jù)體系結(jié)構(gòu)澄清剩余的需求并完成ERP軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，構(gòu)建步驟的主要目標(biāo)依據(jù)細(xì)化步驟建立的ERP軟件體系結(jié)構(gòu)，澄清剩余的需求并完成ERP軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。要達(dá)到構(gòu)建步驟的目標(biāo)，項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
構(gòu)建ERP軟件系統(tǒng)。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作此時(shí)己經(jīng)全面展開(kāi)，這是最耗費(fèi)時(shí)間、人力等資源的步驟。項(xiàng)目應(yīng)做好資源的管理控制、優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程。在構(gòu)建過(guò)程中，往往要對(duì)設(shè)計(jì)模型進(jìn)行修改和優(yōu)化。
測(cè)試ERP軟件系統(tǒng)。根據(jù)用戶對(duì)ERP軟件的需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安排測(cè)試案例，并組織測(cè)試活動(dòng)。對(duì)照用戶驗(yàn)收條件來(lái)評(píng)估ERP產(chǎn)品發(fā)行版本。隨著構(gòu)建步驟的進(jìn)展，組成ERP軟件系統(tǒng)的各個(gè)單元被開(kāi)發(fā)出來(lái)，需要依照在項(xiàng)目初始步驟和用戶協(xié)商好的驗(yàn)收條件檢驗(yàn)產(chǎn)品。
在構(gòu)建步驟結(jié)束時(shí)，要對(duì)步驟成果進(jìn)行評(píng)估。RUP把本步驟的里程碑稱(chēng)為初始操作能力里程碑。對(duì)于基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，初始操作能力里程碑依據(jù)的工件應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)列表、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、迭代計(jì)劃、ERP軟件的部署方案、測(cè)試案例、測(cè)試評(píng)估、企業(yè)用戶的支持材料、ERP軟件設(shè)計(jì)模型、ERP軟件數(shù)據(jù)模型和ERP產(chǎn)品的部署單元。初始操作能力里程碑衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：開(kāi)發(fā)的ERP產(chǎn)品發(fā)行版是否滿足用戶要求；開(kāi)發(fā)的ERP產(chǎn)品發(fā)行版是否己足夠穩(wěn)定和成熟到可以交付ERP實(shí)施項(xiàng)目組和用戶使用；實(shí)際資源耗費(fèi)與計(jì)劃相比，是否仍可接受。
四、確保ERP軟件可以滿足企業(yè)用戶的要求
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，移交步驟的主要目標(biāo)是確保ERP軟件可以滿足企業(yè)用戶或者ERP實(shí)施項(xiàng)目組的要求。項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
到企業(yè)環(huán)境中，部署ERP軟件；為企業(yè)用戶提供支持材料，如用戶手冊(cè)、培訓(xùn)資料等；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試可交付的ERP產(chǎn)品；為新的ERP軟件創(chuàng)建產(chǎn)品發(fā)行版；獲得用戶反饋，根據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品。
在移交步驟結(jié)束時(shí)，要對(duì)步驟成果進(jìn)行評(píng)估。產(chǎn)品發(fā)行里程碑最主要的工件是產(chǎn)品和用戶支持材料。產(chǎn)品發(fā)行里程碑衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：企業(yè)用戶和ERP實(shí)施項(xiàng)目組對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和滿意度；開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)際資源耗費(fèi)與計(jì)劃的耗費(fèi)相比，是否可接受。
參考文獻(xiàn)：
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[2]侯靈明：《企業(yè)項(xiàng)目管理體系標(biāo)準(zhǔn)模型研究》， 2004，