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導(dǎo)語：在人工智能在教育領(lǐng)域的價值的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
［關(guān)鍵詞］人工智能；財務(wù)機(jī)器人；會計電算化；人才培養(yǎng)
0引言
正如會計電算化替代傳統(tǒng)手工會計一樣，隨著信息化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技元素在會計信息化中的應(yīng)用，人工智能悄然到來。自2017年“會計證被取消”，到普華永道、安永、德勤等國際會計師事務(wù)所紛紛推出財務(wù)機(jī)器人，這些舉動在財務(wù)圈引起了軒然大波，許多中職學(xué)校會計相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，擔(dān)心基礎(chǔ)核算會計將被人工智能取代，對未來頗感擔(dān)憂。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇2016年的調(diào)研數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年，在全球15個主要的工業(yè)化國家中，機(jī)器人與人工智能的崛起，將導(dǎo)致510萬個就業(yè)崗位的流失，未來20年最有可能被機(jī)器人搶走飯碗的崗位包括低端制造業(yè)的生產(chǎn)、會計等［1］。2017年7月，中國《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將人工智能上升為國家戰(zhàn)略。所以筆者認(rèn)為，基于人工智能背景下的中職會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)方式將面臨變革，在教學(xué)中應(yīng)站在未來發(fā)展的高度，適應(yīng)信息化發(fā)展，及時掌握人工智能相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)向智能化管理會計轉(zhuǎn)型。
1人工智能的概念［2］
人工智能即AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)以及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)，它是指由人工制造出來的系統(tǒng)表現(xiàn)出來的智能。目前人工智能在計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，受到了廣泛的發(fā)揮。在機(jī)器人、經(jīng)濟(jì)政治決策、控制系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)中得到應(yīng)用。人工智能是信息技術(shù)發(fā)展的必然，它已悄悄地改變著人類的各行各業(yè)。人工智能在會計行業(yè)中應(yīng)用，促使會計由簡單核算向管理方向變革，推動了會計行業(yè)的發(fā)展，同時也促使著中職學(xué)校會計及相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。人工智能取代傳統(tǒng)的會計電算化操作人員是一種趨勢，但也是一種轉(zhuǎn)變，自我提升的機(jī)遇。
2中職學(xué)校傳統(tǒng)會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)［3］
2．1課程偏傳統(tǒng)基礎(chǔ)核算類，輕參與、管理類會計課程
在多數(shù)中職學(xué)校會計電算化教學(xué)計劃課程設(shè)計中，傳統(tǒng)財務(wù)會計類課程占大多數(shù)，管理會計類課程設(shè)置單一或者沒有。而財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，則能夠替代大部分重復(fù)性、流程性基礎(chǔ)會計核算工作。
2．2會計實操偏基礎(chǔ)性會計技能，輕數(shù)據(jù)分析、挖掘
在實踐教學(xué)及技能培養(yǎng)中，過于注重培養(yǎng)學(xué)生點鈔、傳票的翻打、會計書寫、憑證裝訂，會計電算化軟件操作機(jī)械性錄入等。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)、人工智能背景下，可以讓會計人員擺脫繁雜事務(wù)，重點放在會計數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)決策提供服務(wù)。
2．3課程偏模擬操作，輕實際操作
無論是手工核算還是會計電算化記賬，大多數(shù)實操是模擬一個企業(yè)一個月的業(yè)務(wù)，學(xué)生根據(jù)教材或老師給予的信息進(jìn)行會計處理，過賬，做報表。一學(xué)期就是這樣反反復(fù)復(fù)練習(xí)。學(xué)期結(jié)束，雖然考試合格，但仍有很多學(xué)生不明白為什么這么處理，特別在月末業(yè)務(wù)處理更加模糊不清，例如工資發(fā)放，計提稅費、費用攤銷、成本及費用結(jié)轉(zhuǎn)等。還有絕大多數(shù)學(xué)生不知道真實環(huán)境如何計稅、報稅、納稅，只是理想中的學(xué)習(xí)，為了做賬而做賬。
3人工智能背景下的中職會計電算化人才培養(yǎng)［4］
3．1由基礎(chǔ)核算型初級人才向有思想的中級人才轉(zhuǎn)變
人工智能在會計行業(yè)中的應(yīng)用，會計核算軟件中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、憑證錄入與審核、記賬、編制科目匯總表、材料的收發(fā)統(tǒng)計、報表的編制等操作很容易被財務(wù)機(jī)器人替代，但是也有一些是機(jī)器無可替代的，需要有思想的“人”來處理。例如：由于大環(huán)境變化，企業(yè)的固定資產(chǎn)有明顯減值趨勢，而財務(wù)機(jī)器人并不能分析與判斷這個固定資產(chǎn)是否會減值或減值多少，如果財務(wù)上不及時做出處理，將可能導(dǎo)致企業(yè)少確認(rèn)資產(chǎn)減值損失，虛增了企業(yè)的資產(chǎn)和利潤，對于企業(yè)來說，這屬于信息失真。在大數(shù)據(jù)時代，中級類型的會計人才儲備相對較少，中職學(xué)校的會計電算化教育，需要培養(yǎng)的應(yīng)當(dāng)是此類會計人才。教學(xué)會學(xué)生不能只拘泥于看財務(wù)數(shù)據(jù)，還要學(xué)會合理利用有效的會計數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。
3．2由傳統(tǒng)的財務(wù)會計向人工智能環(huán)境下的管理會計人才轉(zhuǎn)變
財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，替代了傳統(tǒng)的財會人員進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，日常憑證的填制、審核、記賬；憑證、賬簿、報表的生成；成本結(jié)轉(zhuǎn)、折舊等財務(wù)處理；納稅申報等，這不僅提高了會計工作的效率，減少了傳統(tǒng)的會計人員繁雜的日常賬務(wù)處理工作，但同時也讓傳統(tǒng)的會計人員失去工作。作為會計的教育者，如何讓學(xué)生在未來立于不敗之地，不被財務(wù)機(jī)器人替代，就需要學(xué)校適應(yīng)時代趨勢，教學(xué)重點由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)核算向智能管理型會計演變。會計從事的活動，除了重復(fù)、機(jī)械、煩瑣的事情外，還可以創(chuàng)造更多價值，比如：評估、判斷、溝通、協(xié)作、建議等。管理型計人才就是通過智能機(jī)器人核算出的精確信息，對企業(yè)的未來做出評估、預(yù)判、建議等，甚至幫助企業(yè)管理者做出決策。
3．3由會計電算化軟件操作員向人工智能會計系統(tǒng)的設(shè)計者轉(zhuǎn)變
人工智能環(huán)境下的財務(wù)機(jī)器人，實質(zhì)就是一種自動化運行的程序，這種程序的設(shè)計，需要設(shè)計人員既要懂計算機(jī)又要懂會計。而現(xiàn)在的中職學(xué)校，會計電算化專業(yè)主要培養(yǎng)的是會計專業(yè)人才，操作會計核算軟件，而很少在計算機(jī)方面進(jìn)行教學(xué)。在人工智能環(huán)境下，懂得會計專業(yè)的人才只是人工智能會計系統(tǒng)設(shè)計的主導(dǎo)者，而計算機(jī)方面人才則根據(jù)會計法及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，自動化處理會計業(yè)務(wù)需要想到協(xié)作，融會貫通。人工智能永遠(yuǎn)是基于系統(tǒng)的規(guī)則和大數(shù)據(jù)，如果規(guī)則發(fā)生變化，人工智能將無法起作用。在日常教學(xué)中，哪怕我們不能完全讓學(xué)生掌握編寫程序，但是應(yīng)當(dāng)教會學(xué)生看懂和讀懂程序，對機(jī)器人“思想”進(jìn)行修改，也算是人工智能的掌控者，而不是被替代者。
4人工智能背景下中職學(xué)校會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)對策略［5］
4．1更新理念與改變教學(xué)計劃
筆者認(rèn)為，在人工智能背景下，在中職學(xué)校，會計及電算化專業(yè)辦學(xué)理念中應(yīng)加入人工智能等相關(guān)技術(shù)，同時其人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)計劃等方面都需要做出相應(yīng)的調(diào)整，培養(yǎng)適應(yīng)于人工智能時代復(fù)合型人才。例如，中職學(xué)校會計或會計電算化專業(yè)的教學(xué)計劃中，計算機(jī)方面課程開設(shè)僅有計算機(jī)應(yīng)用及會計電算化軟件操作課程，數(shù)據(jù)處理、編程類或人工智能課程幾乎沒有，這樣的教學(xué)安排不利于學(xué)生對未來人工智能的應(yīng)對能力培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)增加相應(yīng)的計算機(jī)方面課程，財務(wù)管理、會計政策、法律法規(guī)等人工智能無法替代的課程，減少將來可能被財務(wù)機(jī)器人替代的會計技能課程。
4．2提高教師人工智能等相關(guān)理念和技術(shù)
要給學(xué)生一碗水，教師必須要有一桶水，雖然人工智能的出現(xiàn)解決了許多教育上的難題，但是教師在人工智能背景下還需要增強(qiáng)自身信息化能力，學(xué)習(xí)人工智能相關(guān)理念，掌握人工智能相關(guān)技術(shù)。這就需要學(xué)校給予老師多點人文關(guān)心以及人工智能方面的繼續(xù)教育。
4．3關(guān)注人文綜合素質(zhì)培養(yǎng)，讓人工智能為我所用
財務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)，會計人員有更多時間去從事財務(wù)機(jī)器人無可替代更具有情感類的工作，這些工作需要人與人之間的溝通與交流，因此，筆者認(rèn)為，中職會計電算化專業(yè)教育，不僅需要培養(yǎng)學(xué)生人工智能動手能力，還要關(guān)注學(xué)生思想道德、人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升學(xué)生的思想道德水平，教會學(xué)生愛崗敬業(yè)，誠實守信、樂于助人，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性。如果沒有良好職業(yè)道德水平，即使掌握了人工智能技術(shù)，也將會破壞規(guī)則，讓會計信息失真。我們不能教出人工智能的“奴才”，應(yīng)當(dāng)讓人工智能為人類所用，做人工智能的主人。
5結(jié)語
總之，人工智能正在快速又深刻地改變我們的生活和工作方式，將人工智能用于會計行業(yè)會也將會不斷得到規(guī)范。對于人工智能這類新興技術(shù)在財務(wù)行業(yè)的運用初期可能會讓學(xué)生產(chǎn)生恐慌、彷徨，認(rèn)為學(xué)校教育無用。作為專業(yè)教師，要教會學(xué)生變革思想，提高其對會計價值的認(rèn)識，提高其人文綜合素養(yǎng)，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)，不斷地完善專業(yè)勝任能力，把握機(jī)會，主動迎接挑戰(zhàn)，那么人工智能就只是會計人員的好幫手，而不是掘墓人。
主要參考文獻(xiàn)
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12月18日，由北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)舉辦的“加快大數(shù)據(jù)中心一體化進(jìn)程?2017北京峰會”在京召開。
從“小背簍”到“大數(shù)據(jù)”
2016年，百貨零售市場“閉店潮”洶涌。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社等的《流通藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告（2016―2017）》指出，未來5年內(nèi)，中國的商品交易市場有1/3將被淘汰，另1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現(xiàn)線上與線下的對接。
北京市供銷合作總社在這個變革的時代將如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級呢？2015年12月18日，北京市供銷合作總社宣布正式成立北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)。這是北京市供銷合作總社一次重大的轉(zhuǎn)型之舉，完成了從“小背簍”到大數(shù)據(jù)的歷史性跨越。時隔整整一年，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)繼續(xù)深化在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的布局，響應(yīng)“建設(shè)全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心”的國家戰(zhàn)略，作為中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“國家隊”的一員，努力推動國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略落地。
“我們打造的國際化大數(shù)據(jù)平臺，將成為國家大數(shù)據(jù)中心的重要組成部分?！北本┦泄╀N合作總社副主任、北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)董事長姚從琪解釋說，“北京市供銷社一直以來保持誠實、守信的優(yōu)良傳統(tǒng)，可以保障平臺的中立性；憑借跨區(qū)域、全球化的布局，可以保障平_的安全性；平臺自身具有互聯(lián)互通、運行高效和價格低廉的特征，可以保障平臺的優(yōu)越性。”未來，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)還將基于供銷大數(shù)據(jù)平臺，發(fā)展包括“九金十盾”在內(nèi)的政務(wù)云、涵蓋各行各業(yè)的企業(yè)云、以“供銷e家”為基礎(chǔ)的商務(wù)云，以及科、教、文、衛(wèi)、健康云。
以前，在云計算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，無論是產(chǎn)品、技術(shù)，還是數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運維，國外廠商都占據(jù)領(lǐng)先地位。不論是出于安全可控的考慮，還是為了降低成本，在云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域都呼喚“國家隊”能夠“身先士卒”，通過自主創(chuàng)新，在云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地的過程中發(fā)揮積極而重要的作用。
北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)作為中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“國家隊”的一員挺身而出，在2016年圍繞“3+10+X”的發(fā)展戰(zhàn)略積極投入，在全球范圍內(nèi)打造擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的分布式、全互聯(lián)的數(shù)據(jù)中心集群網(wǎng)絡(luò)，并憑借全球一體化的產(chǎn)業(yè)布局、創(chuàng)新的商業(yè)模式和跨全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)存儲、分發(fā)、技術(shù)運維能力，成長為建設(shè)一體化國家大數(shù)據(jù)中心的主力軍。
全國供銷合作總社正在加快打造農(nóng)村電商的專業(yè)性平臺和地方性平臺，同時加快打造全國供銷電子商務(wù)“一張網(wǎng)”和農(nóng)村電商“國家隊”。在這一背景下，北京市供銷合作總社敏銳地抓住了大數(shù)據(jù)時代的機(jī)遇，創(chuàng)建北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)，為發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)新的企業(yè)平臺，目前已與全國總社“供銷e家”達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在電子商務(wù)、云計算、技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域展開全面合作。從傳統(tǒng)的零售領(lǐng)域跨界到大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在又積極投身于國家一體化大數(shù)據(jù)中心建設(shè)的洪流之中，北京市供銷合作總社的華麗轉(zhuǎn)身值得點贊。
北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)未來將立足全國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局與大數(shù)據(jù)平臺資源的建設(shè)，同時借助合作伙伴在教育網(wǎng)絡(luò)、科研創(chuàng)新、數(shù)據(jù)運營與分析、移動App資源等方面的支持，共建自主可控的大數(shù)據(jù)中心生態(tài)圈，通過不斷完善供銷云、企業(yè)云和金融云等一體化解決方案，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。
大數(shù)據(jù)落地的“道”與“術(shù)”
戰(zhàn)略為“道”，產(chǎn)品為“術(shù)”，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)CTO王帥宇在會上深度闡釋了北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)踐行大數(shù)據(jù)中心一體化國策的“道”與“術(shù)”。
“建設(shè)全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心”戰(zhàn)略的提出，首次將數(shù)據(jù)中心建設(shè)提升到國家戰(zhàn)略層面。王帥宇表示，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)是為建設(shè)一體化的大數(shù)據(jù)中心而生，將肩負(fù)起捍衛(wèi)國家數(shù)據(jù)的重任。
北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)致力于打造國內(nèi)最大規(guī)模的第三方公立大數(shù)據(jù)中心集群。目前，集團(tuán)位于承德、貴陽的數(shù)據(jù)中心已初具規(guī)模。未來，集團(tuán)將按照既定的“3+10+X”戰(zhàn)略，在更多地域布局和建設(shè)數(shù)據(jù)中心。2016年5月，集團(tuán)正式成立美國子公司，成為數(shù)據(jù)中心全球一體化布局的橋頭堡。
北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)認(rèn)定，IDC/DC、CDN和云計算的一體化才是生存之道?！胺弦惑w化者生，不然就會被淘汰?！蓖鯉浻钆e例說，“由于我們?nèi)叨甲?，未來甚至可以將CDN免費，這對只擁有CDN業(yè)務(wù)的廠商來說是巨大的沖擊。一體化將在未來5年內(nèi)重塑整個行業(yè)?！?/p>
接下來，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)將以創(chuàng)新的思路，采用前沿的技術(shù)、產(chǎn)品和流程打造數(shù)據(jù)中心，占領(lǐng)行業(yè)制高點。舉例來說，在CDN方面，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)將把產(chǎn)品做到極致。目前，集團(tuán)已在全球范圍內(nèi)布局500個以上CDN節(jié)點，憑借專業(yè)的服務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)質(zhì)量的可視化，并提供基于多級策略的智能調(diào)度響應(yīng)功能。在云計算方面，集團(tuán)將主攻“行業(yè)云”藍(lán)海市場；同時打造“供銷云”，為全國供銷系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)電商平臺提供支撐；集團(tuán)還將深耕“企業(yè)云”，打破信息孤島，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生倍增效應(yīng)。
“我們致力于將自身打造成一個一體化的大數(shù)據(jù)服務(wù)商?！北本┕╀N大數(shù)據(jù)集團(tuán)CDN事業(yè)部總經(jīng)理曹杰表示，“我們的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)的存儲、分發(fā)、處理和分析。通過落地‘3+10+X’的戰(zhàn)略布局，我們將建設(shè)覆蓋全國的數(shù)據(jù)中心集群，為數(shù)據(jù)存儲提供安全、高效、互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，部署覆蓋全球的CDN網(wǎng)絡(luò)，解決大數(shù)據(jù)的快速分發(fā)問題，為金融、保險、政務(wù)、農(nóng)業(yè)、電商等垂直行業(yè)的用戶提供數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)。從大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施到數(shù)據(jù)的存儲、分發(fā)、處理和分析，我們的解決方案和服務(wù)是一體化的，這些優(yōu)勢是其他公司所不具備的?！?/p>
北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)愿做數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)流動的橋梁，從技術(shù)平臺的搭建到價值的實現(xiàn)，完成大數(shù)據(jù)的融合。北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)已經(jīng)在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)技術(shù)，以及商業(yè)模式創(chuàng)新方面做好了準(zhǔn)備。
“供”生“供”贏
本次峰會的另一場重頭戲是創(chuàng)新工場與北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺合作的啟動儀式。創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李開復(fù)親自參加儀式，并發(fā)表了演講。
從2016年3月谷歌AlphaGo完勝著名棋手李世石開始，人工智能在2016年持續(xù)火了一年。語音識別、人臉識別等30年前人工智能的先鋒們已經(jīng)開始鉆研的技術(shù)，如今終于從實驗室走進(jìn)了人們的生活和工作中。以前，因為計算設(shè)備的性能瓶頸、算法的限制，以及沒有今天這樣海量的數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)中心的支持，人工智能的發(fā)展舉步維艱。
人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用為什么更需要一體化大數(shù)據(jù)中心的支持？“人工智能結(jié)合了多元化的信息?！崩铋_復(fù)解釋說，“人工智能需要整合大量的信息流，如果每個公司都將數(shù)據(jù)存在自己的服務(wù)器上，然后再逐一匯聚起來，顯然不太現(xiàn)實，數(shù)據(jù)應(yīng)該存在云上。美國許多先進(jìn)的人工智能技術(shù)都是基于大數(shù)據(jù)中心和云平臺推出的，比如亞馬遜最近推出了人工智能服務(wù)，微軟Azure上也有20種不同的人工智能服務(wù)。人工智能需要特別大的數(shù)據(jù)量，而且多元化的數(shù)據(jù)處理也特別適合在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心環(huán)境中進(jìn)行。”
深入了解了人工智能與大數(shù)據(jù)的關(guān)系，你也可以更真切地體會到，創(chuàng)新工場與北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)的合作是水到渠成。李開復(fù)表示：“人工智能企業(yè)需要的數(shù)據(jù)量十分龐大，包括人們出行、消費、征信等方面的信息。如此龐大的數(shù)據(jù)量不是一個公司能夠收集和處理的，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的一體化也就順理成章了。此外，像人工智能人才的培養(yǎng)、相關(guān)計算資源的使用都需要一體化大數(shù)據(jù)中心的支持。這也是創(chuàng)新工場與北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)展開全方位戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)?！?/p>
在云計算、大數(shù)據(jù)時代，更需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游的廠商，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，與合作伙伴打造共A共生的生態(tài)圈。北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)與創(chuàng)新工場的合作是一個良好的開端。在布局一體化大數(shù)據(jù)中心的過程中，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)與眾多合作伙伴的合作結(jié)出了累累碩果。
《財經(jīng)天下》周刊=EW
胡郁=HY
EW：科大訊飛的業(yè)務(wù)布局情況現(xiàn)在是怎樣的？
HY：科大訊飛現(xiàn)在的業(yè)務(wù)布局主要是兩部分：第一是通過人工智能技術(shù)和平臺級業(yè)務(wù)，將語音識別、自然語言處理能力授權(quán)給第三方，或者與其他公司合作。目前科大訊飛重點關(guān)注的領(lǐng)域是移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、電信運營商智能語音服務(wù)、智能車載系統(tǒng)和政府便民工程。我們與第三方合作是通過科大訊飛云平臺實現(xiàn)的，這是我們的語音能力向各個行業(yè)輸出的一種方式。通過這個方式，我們很容易發(fā)現(xiàn)平臺上面的各種應(yīng)用的優(yōu)缺點，我們能夠獲得很多有價值的數(shù)據(jù)。第二，科大訊飛正在將自己的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，目前我們在教育行業(yè)做得還不錯。我們現(xiàn)在還有一個“訊飛超腦”的項目，這是科大訊飛面向人工智能領(lǐng)域開展的重大技術(shù)攻關(guān)項目，目標(biāo)是幫助科大訊飛從機(jī)器“能聽會說”到“能理解會預(yù)測”。
EW：創(chuàng)業(yè)初期遇到過哪些突出的問題？
HY：我們是1999年底成立的，到2004年才實現(xiàn)盈虧平衡，在這期間確實遇到了很多問題。主要是兩個方面：首先，那時候技術(shù)并不成熟。在2000年的時候，國內(nèi)有很多語音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司，科大訊飛是唯一一家生存下來并且發(fā)展壯大的，因為我們當(dāng)時選擇的路徑還算成功，語音合成在當(dāng)時是相對成熟點的技術(shù)，雖然讓機(jī)器說話也說不太好。那些選擇做語音識別的公司，很多沒有成功，就是因為當(dāng)時這個技術(shù)太不成熟。
另外，在中國做生意，比較容易成功的商人，可能是比較懂人際關(guān)系的，有一定市場經(jīng)驗的，但我們那時候都是一群學(xué)生出來創(chuàng)業(yè)，包括董事長劉慶峰，1998年還在讀博士，1999年出來，對商業(yè)模式、公司管理等方面沒有什么概念，經(jīng)歷了很長的一段摸索期。
在中國，做產(chǎn)品和市場的人，比做技術(shù)的人更容易成功，這是一個普遍規(guī)律。在中國做技術(shù)，很多都是在國家體制內(nèi)，像研究院這樣的地方或者國營企業(yè);如果要民營的話，那么在中國的環(huán)境下尋找到合適的商業(yè)模式并且做大其實是很難的一件事情，所以中國民營的科技創(chuàng)新公司不多。
EW：發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷過哪些關(guān)鍵時刻？
HY：我覺得有這樣幾個關(guān)鍵時刻：第一個是在2000年的時候，我們第一次能夠把我們的語音合成技術(shù)賣給大客戶，就是華為。那時我們的軟件還很不穩(wěn)定，經(jīng)常崩潰，華為的團(tuán)隊說我們把他們當(dāng)成測試員了。然后我們的創(chuàng)始人團(tuán)隊，三天三夜沒睡覺，把軟件做穩(wěn)定了，就是為了能夠通過華為的測試。
第二個關(guān)鍵時刻是，我們在2004年實現(xiàn)了盈虧平衡。當(dāng)時我們找到了一種可行的商業(yè)模式――為一些大的客戶提供服務(wù)，比如說呼叫中心、銀行、電信等，賺到了一些錢。而同時期的很多同樣的公司要么沒活下來，要么就發(fā)展得很小。
第三個關(guān)鍵時刻就是我們2008年上市，這標(biāo)志著我們在資本市場上開始有一個很好的渠道，我們可以更快地發(fā)展。
還有一個關(guān)鍵時刻就是，在2009年的時候，我們注意到，移動互聯(lián)網(wǎng)來得很快，手機(jī)輸入這塊將會有需求，我們就做了一個訊飛語音輸入法，現(xiàn)在是國內(nèi)第二大輸入法，第一是搜狗。另外，我們做了一個語音云開放平臺，現(xiàn)在已有16萬開發(fā)者連接到我們平臺上，連接的設(shè)備超過了8個億。這兩者讓我們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代能夠占據(jù)一席之地，也讓我們在消費者業(yè)務(wù)層面有了很大的一個突破。
最后一個關(guān)鍵時刻就是，我們在2009年的時候，開始在教育業(yè)務(wù)上有了突破。我們做到了可以用機(jī)器評價學(xué)生發(fā)音的準(zhǔn)確程度，還可以評價英語口語的表達(dá)水平。另外，我們可以讓機(jī)器識別出手寫的卷子，實現(xiàn)自動批改。我們現(xiàn)在要攻克的是提高機(jī)器的理解能力，讓機(jī)器人能夠參加高考。目前機(jī)器人參加高考勉強(qiáng)能及格，我們原來的計劃是10年內(nèi)讓機(jī)器考上一本，現(xiàn)在改成3年內(nèi)考上一本。人和機(jī)器其實是相反的：人0到6歲學(xué)常識，這對人是比較容易的，人培養(yǎng)理解能力很容易，但是學(xué)習(xí)知識很難;而機(jī)器能夠裝下很多知識，但是它不懂常識，所以有人說機(jī)器達(dá)到了6歲小孩的水平，那是用人的成長階段去衡量，其實是錯的。
EW：為什么科大訊飛會選擇教育這個領(lǐng)域？
HY：一方面，就是我們想為國家做點貢獻(xiàn)，我們的技術(shù)能夠幫助教育行業(yè)更先進(jìn);另一方面，就是我們覺得教育有比較廣闊的商業(yè)前景。我們有的是政府采購給學(xué)校，也有直接賣給家長和學(xué)生的產(chǎn)品。我們是希望能夠成為國內(nèi)教育方面的人工智能的最大參與者。
我們進(jìn)入教育行業(yè)，首先是從普通話水平測試開始，然后是英語口語水平測試，后來我們進(jìn)入英語教學(xué)的課堂，提供一些智能設(shè)備和軟件，然后我們又參與了考試，實現(xiàn)自動批改。學(xué)校里面會有很多智能化的系統(tǒng)，我們把這些東西綜合起來，提供一個整體的方案?，F(xiàn)在我們是國內(nèi)教育領(lǐng)域用人工智能提供整體解決方案的最大廠商。
EW：這些年來，科大訊飛有哪些事情是具有開拓性意義的？
HY：第一個我覺得是把語音合成能夠做到實用化，這是公司成立的基石;第二就是把語音識別做到了可用化――我們不是最早做語音識別的，但我們是把技術(shù)做得最成熟的;第三個就是我們將語音測評帶進(jìn)學(xué)校，開創(chuàng)了一個新局面，這是我們商業(yè)模式上的創(chuàng)新，我們現(xiàn)在還在努力尋找其他新的商業(yè)模式。
EW：相較時下眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，你認(rèn)為科大訊飛最為顯著的特色是什么？它和別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司有什么差別？ 對于創(chuàng)業(yè)17年來公司營收仍主要依靠政府補(bǔ)貼這一頗受爭議的商業(yè)模式，科大訊飛輪值總裁胡郁直言，這與以技術(shù)為核心的中國初創(chuàng)企業(yè)的特殊性有關(guān)，如果早期沒有政府扶持，這類企業(yè)將難于生存。
HY：科大訊飛本質(zhì)上是一個科技創(chuàng)新型公司，科技創(chuàng)新型公司的標(biāo)準(zhǔn)，不是看它賺了多少錢，而是看它的技術(shù)是不是世界上最先進(jìn)的。我們最突出的特點是，我們一直在做核心技術(shù)創(chuàng)新和原始創(chuàng)新，不是在別的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新，而是在做核心技術(shù)的突破性創(chuàng)新。
我覺得我們和別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司最大的差別是，我們比較沉得住氣，方向很明確。很多公司什么方向熱就做什么，比較浮躁，我們相對來說比較執(zhí)著于自己原來確定的方向。
很多人對我們的評價是，做了十分才說七分。這是優(yōu)點也是缺點：優(yōu)點是大家對我們的印象是比較扎實的，缺點是影響力方面可能宣傳不夠。
EW：有人說你們在風(fēng)格上更像一家硅谷公司。你認(rèn)同這種觀點嗎？
HY：硅谷技術(shù)創(chuàng)新型公司的最大特點是，它不僅僅技術(shù)領(lǐng)先于全球，它的商業(yè)模式也是領(lǐng)先于全球的，而且美國公司有個很重要的特點，它們是全球化的公司。中國雖然現(xiàn)在有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但在全球化方面還是不夠。科大訊飛現(xiàn)在在語音技術(shù)方面，無論是合成還是識別，都能夠在中文領(lǐng)域做到最先進(jìn)，但我們也有需要突破的地方。很多人覺得我們低調(diào)，其實我覺得有一個原因是，我們的商業(yè)模式不能夠跟當(dāng)前世界上最主流的商業(yè)模式吻合，所以這也是科大訊飛面臨的最大的挑戰(zhàn)。
EW：能否在商業(yè)模式上稍作展開？
HY：我們原來的商業(yè)模式是To B的，就是售賣技術(shù)，用技術(shù)跟別人合作?，F(xiàn)在我們的目標(biāo)是，用技術(shù)引起一個產(chǎn)業(yè)的突破，從而建造新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在探索的新的商業(yè)模式是，更靠近消費者，就是要著重To C。這不一定得直接面對消費者，我們可以用更靠近消費者的業(yè)務(wù)來達(dá)到這個目標(biāo)，比如我們和汽車廠商合作，汽車內(nèi)的語音業(yè)務(wù)就是直接面對消費者的。
EW：國內(nèi)語音市場這些年在你看來有哪些重要變化？
HY：2000年以前，語音并不被大家關(guān)注，那時還沒有什么大的語音公司，主要是國外一些大企業(yè)像摩托羅拉、IBM等在中國做研究。那么在2000年到2010年之間，以科大訊飛為代表的國內(nèi)公司逐步把語音合成和語音識別市場搶了回來，現(xiàn)在來看，外國公司在中國的語音業(yè)務(wù)已經(jīng)很少了。
近幾年有兩個新的變化：一個是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司已開始進(jìn)入語音市場，并且投入了很大力量。但他們做語音是為自己的生態(tài)服務(wù)的，并不是想從這上面賺錢，實際上也賺不到什么錢。現(xiàn)在專業(yè)做語音的最大的公司應(yīng)該是科大訊飛。另外一個就是，很多小的創(chuàng)業(yè)公司也開始進(jìn)入這個市場，但做得都不是太好，技術(shù)很重要。
EW：巨頭的進(jìn)入會給你們帶來壓力嗎？
HY：當(dāng)然。壓力不是來自于技術(shù)，我們的技術(shù)是最先進(jìn)的，壓力來自于商業(yè)模式。這個沒辦法去模仿哪家公司，都要靠自己慢慢去摸索。一個公司如果想要長期保持領(lǐng)先，不僅僅是技術(shù)能力，商業(yè)模式上一定要走出自己的道路并建立起自己的生態(tài)。
我們原來做的是To B ，現(xiàn)在To B 的公司很多，如果想要成為一個生態(tài)的話，只有這個肯定不夠。我們一定要讓生態(tài)里有C端用戶，這就會有很多變現(xiàn)方式，只要我們提供的服務(wù)是用戶需要的，并且是高質(zhì)量的，我們就可以從用戶手里賺到錢。
現(xiàn)在我們還是免費的服務(wù)，我們通過這種方式收集用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品體驗足夠好時，用戶會愿意付費。當(dāng)然我們也可以有其他收費方式，提供給用戶的產(chǎn)品可以是全程免費的，在用戶和我們的機(jī)器交互時，機(jī)器會記住用戶的喜好和需求，這時智能終端可以給用戶推薦產(chǎn)品，我們可以向產(chǎn)品提供商收取費用，類似于廣告費。當(dāng)然，交互是最重要的，將來在車上、電視上、音箱上甚至玩具上都能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互。我們現(xiàn)在的語音合成技術(shù)已經(jīng)很成熟了，機(jī)器可以發(fā)出明星的聲音，我們要不斷增加語音交互中的用戶體驗。
EW：語音市場的競爭還不算太激烈吧？
HY：在發(fā)展的過程中，如果大家朝著一個方向的話，自然而然就會有競爭。但是現(xiàn)在的問題在于，我們并不知道將來的物聯(lián)網(wǎng)時代會發(fā)展成什么樣，誰也沒有一個準(zhǔn)確的方向。在一個新的時代里，觀察過程會有三個階段：第一階段是混沌期，就是大家都不知道將來會發(fā)生什么;第二階段叫形成期，就是大家已經(jīng)有方向、有規(guī)劃地發(fā)展了;第三階段叫決勝期，就是各家開始激烈競爭賽跑，像滴滴和快的當(dāng)時一樣。語音市場現(xiàn)在處于混沌期到形成期的過渡階段，大家都不知道怎么干，還在互相觀望，互相挖點技術(shù)人才，摸索摸索方向。
EW：科大訊飛會是第一個找到方向的嗎？
HY：我們一定是，但是做出來怎么樣，還不知道，謀事在人，成事在天。我們現(xiàn)在的方向是，軟硬一體化、云端一體化、技術(shù)服務(wù)一體化，我們不能做一個純技術(shù)的公司，要把技術(shù)和內(nèi)容和服務(wù)結(jié)合。比如說語音合成，我們就一定要和明星名人資源結(jié)合，我們現(xiàn)在可以達(dá)到讓羅振宇給你讀文章的水平。 語言是柄雙刃劍，在擋住外國產(chǎn)品進(jìn)入中國的同時，自己的產(chǎn)品進(jìn)入其他國家也很難。胡郁介紹稱，科大訊飛英語產(chǎn)品做得還不錯，但西班牙語、法語、德語等其他語言產(chǎn)品還不行。
EW：科大訊飛得到過一些負(fù)面評價嗎？
HY：訊飛的體量在去年的時候只有二十多億，今年也就四五十個億?，F(xiàn)在市盈率已達(dá)到150倍。我們的市盈率不太穩(wěn)定，因為大家看好一個東西，但這個東西一直沒出來，所以就會不穩(wěn)定。很多人說我們都在靠政府補(bǔ)貼，其實是這樣，一個以技術(shù)為核心的公司，在中國如果不依賴政府，肯定成長不起來，但過度依賴政府，將來的空間會少一點。我們一開始的確就是依賴政府補(bǔ)貼，否則一下子進(jìn)入市場，是養(yǎng)活不了自己的，只有在跨過一定的技術(shù)門檻后，我們才能靠市場養(yǎng)活自己。我們現(xiàn)在已經(jīng)在找更合適的商業(yè)模式，以減少對政府的依賴。我們現(xiàn)在看到很多人工智能公司，他們已經(jīng)找到了賺錢的方法，但這對我們來說仍然是個挑戰(zhàn)。
EW：其實現(xiàn)在很多人在懷疑你們的盈利能力。
HY：這種懷疑是對的，我們雖然說在很多測評上面取得了不錯的成績，但是并沒有達(dá)到讓大家信服的程度。事情還沒成之前，你說你是英雄，誰信？武松打虎，得把老虎打死了，結(jié)果出來了，大家才把他看成英雄，現(xiàn)在我說我能打死老虎，誰信呢？我們現(xiàn)在就是在努力證明自己。
EW：相較北上廣深，合肥的商業(yè)環(huán)境是不是差了一點？為什么一直留在合肥？
HY：坦白講，合肥這個地方很適合做研究，但商業(yè)氛圍和商業(yè)創(chuàng)新環(huán)境確實和北上廣深杭相比是有巨大差距的。但我們還是一直留在合肥，如果我們不是在合肥，我們的人早已經(jīng)被挖了七八遍了，在我們這邊拿50萬年薪的人，騰訊可以給150萬。我們?yōu)槭裁茨茉诤诵募夹g(shù)上持續(xù)深入，并且取得領(lǐng)先世界的水平，就是因為在合肥能夠真正靜下心來做研究。在北京給他100萬的薪水，馬上就會有人拿200萬來挖，工作一有變動，研究就會停滯下來。北上廣太浮躁了，這些地方房價那么高，讓人怎么安心做研究？我們現(xiàn)在在京津冀，上海廣州深圳杭州都有分部，但我覺得做研究的人，還是來合肥好，一線城市安不下心來。
EW：如果你們工資比其他公司低的話，用什么來吸引人才？
HY：追求。世界上還是有一批有追求的人，就是在中國用人工智能改變世界。
EW：資本對于你們是一個什么作用？
HY：我覺得一個公司一定要借助資本的力量，資本是最重要的。我們不能只靠追求來生活，我們要給這些做出巨大成績和貢獻(xiàn)的人體面的生活。有了資本，我才能真正吸引到優(yōu)秀的人，解決他們的后顧之憂，他們想要去旅游的時候就能夠去世界上任何一個國家去旅游，我們要給他們與能力匹配的薪資。
EW：除了受到資本的青睞外，你們自己也有投資。你們在投資上的構(gòu)想是怎樣的？
HY：戰(zhàn)略投資是圍繞著我們的戰(zhàn)略布局來投。我們現(xiàn)在有三大戰(zhàn)略板塊，教育、智慧城市，還有消費者業(yè)務(wù)。
EW：科大訊飛的生態(tài)能描述一下嗎？
HY：我們現(xiàn)在首先要在教育這個方向做成一個核心技術(shù)支撐的開放平臺，大家有什么內(nèi)容都可以放上來，可以對接到學(xué)校;在智慧城市方面，我們希望能夠通過大數(shù)據(jù)和人工智能，為交通、社會信息化管理、醫(yī)療等提供智能服務(wù);最后在消費者業(yè)務(wù)上，我們要建立生態(tài)入口，讓用戶用語音的方式與機(jī)器進(jìn)行交互，讓機(jī)器越來越了解用戶的需要。
EW：現(xiàn)在每年研發(fā)投入有多大？
HY：收入的25%。主要用于幾個方面，核心技術(shù)、云計算和各個領(lǐng)域應(yīng)用的開發(fā)。我們現(xiàn)在還有很多需要突破的，像核心技術(shù)現(xiàn)在其實還沒有達(dá)到我們想要的水準(zhǔn)，我們還要持續(xù)努力，因為技術(shù)爆炸是一個持續(xù)的過程，不是說一瞬間的，而是在一點點改進(jìn)中獲得的。
EW：作為科大訊飛重點攻堅的領(lǐng)域，目前人工智能在你看來處于什么階段？
HY：現(xiàn)在業(yè)界談人工智能分成三個階段，計算智能、感知智能和認(rèn)知智能。人工智能目前處于感知階段。人在計算智能上比機(jī)器人差，感知智能上好一點，認(rèn)知智能上會更好，所以說，我們現(xiàn)在的切入點叫語音和語言為入口的認(rèn)知革命。人類最早成為世界的統(tǒng)治者是因為人類發(fā)生了認(rèn)知革命而不是農(nóng)業(yè)革命。機(jī)器人也需要認(rèn)知革命，機(jī)器人認(rèn)知革命的第一i就是先理解語言，我們現(xiàn)在的使命是要讓機(jī)器能聽會說，能理解會思考。接下來我們把這個技術(shù)跟很多行業(yè)，如醫(yī)療、衛(wèi)生、法律等結(jié)合起來。
EW：人工智能為什么這兩年這么火？過幾年它還會這么熱嗎？
HY：人工智能能火起來，主要是因為核心算法、數(shù)據(jù)量和應(yīng)用模式三個方面成熟了，因此它在技術(shù)上可以大規(guī)模應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)?？拼笥嶏w在核心技術(shù)方面還比較有優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)的收集上，現(xiàn)在的“訊飛語音云”用戶超過8億，開放云平臺的應(yīng)用項目8萬多個，我們正在嘗試各個場景的應(yīng)用。人工智能過幾年是不是還能這么火還很難說，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)不那么熱了，就是大家接受了這個概念以后就沒人天天喊了。
EW：現(xiàn)在你們的挑戰(zhàn)主要來自哪些方面？
HY：一個就是核心技術(shù)還需要時間來突破;另一個就是我們要尋找到合適的商業(yè)模式;第三就是我們需要很多綜合性人才，不僅僅是技術(shù)人員，還需要會市場的、懂產(chǎn)品的、懂宣傳的、會做品牌傳播的人。坦白講，我們原來是一個To B的公司，在品牌宣傳方面沒什么經(jīng)驗，現(xiàn)在需要更多這樣的人。
EW：在產(chǎn)品出口方面，有沒有遇到一些問題？
HY：問題很大。我們的產(chǎn)品在國際上還沒有產(chǎn)生什么效益。我們最大的問題是，語言是個雙刃劍，我們可以擋住外國產(chǎn)品進(jìn)入中國，但是我們進(jìn)入別的國家也很難。我們現(xiàn)在英語做得不錯，但在西班牙語、法語、德語等其他語言國家，我們就不行。
（一）影響要素陳列
計算機(jī)技術(shù)在課堂領(lǐng)域?qū)嵤V泛應(yīng)用，不但透過技術(shù)自身優(yōu)勢呈現(xiàn)，同時借助學(xué)校以及師生等綜合因素舒展。學(xué)校因素。影響計算機(jī)教學(xué)實效的要素包括設(shè)備供應(yīng)狀況、師生多元評價體系和網(wǎng)絡(luò)教育資源存儲結(jié)果等，透過信息技術(shù)應(yīng)用能夠協(xié)調(diào)學(xué)校教育體系充實狀況，相對提升學(xué)校整體實力。教師因素。教師在課堂中屬于不可替代的指導(dǎo)角色，尤其在創(chuàng)新課程改革背景影響下，教師一切活動都將圍繞學(xué)生實際需求拓展，在計算機(jī)設(shè)備操作活動規(guī)范中積極價值豐厚。經(jīng)過特殊交流過程洗禮，教師對計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用觀念會直接決定課堂計算機(jī)運用結(jié)果，其技能潛質(zhì)狀況完全過渡成為關(guān)鍵支撐媒介。學(xué)生因素。這類群體作為課堂主體，已經(jīng)被社會大眾完全認(rèn)可，然而這部分未來社會精英對計算機(jī)技術(shù)依賴程度如何正是其對創(chuàng)新知識接納效率的真實寫照。依照過往紀(jì)實結(jié)果顯示，我國接近8成左右的學(xué)生都可以借助計算機(jī)進(jìn)行不同渠道知識查詢以及下載，教師要盡量放寬課堂限制力度，使得學(xué)生眼界變得足夠開闊，逐漸與世界規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相互銜接。
（二）應(yīng)用類型解析計算機(jī)技術(shù)在專業(yè)課堂滲透不單單借助各類教學(xué)模式舒展，同時應(yīng)用類型也需要教師多加關(guān)注。
1、智能化教育這是計算機(jī)技術(shù)在課堂內(nèi)部拓展的主要特征與功能適應(yīng)范疇，整個活動中計算機(jī)智能化特征與人工智能理念有機(jī)結(jié)合，同期相互補(bǔ)充。其對于既定師資力量與知識儲備有著特殊完善功能，并且借助學(xué)生自學(xué)與模仿行為進(jìn)行科學(xué)評價，目前已經(jīng)成為課堂教學(xué)核心支撐點。
2、仿真教育結(jié)合計算機(jī)仿真技術(shù)特征進(jìn)行三維空間擴(kuò)展，使得各類實際環(huán)境都能在此進(jìn)行模擬演示，為學(xué)生創(chuàng)造多元虛擬交流場所，學(xué)生完全可以借由自主探索完成任何學(xué)業(yè)內(nèi)容。此類具備仿真特性的教學(xué)方式已經(jīng)開始滲透到中職院校不同專業(yè)階層領(lǐng)域，收獲廣泛師生的積極認(rèn)可。3、遠(yuǎn)程教育主要是在計算機(jī)技術(shù)教育功能背景下開創(chuàng)的獨特教學(xué)手法，其可說是全面擺脫傳統(tǒng)課堂灌輸式教學(xué)弊端，能夠在不同空間與時間條件下進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)即時信息傳輸，并針對關(guān)鍵問題提供滿意解答。相對減少規(guī)模教育成本，提升實踐操作能力的高效吸納成果。
二、計算機(jī)教學(xué)核心改革策略補(bǔ)充
第一，針對學(xué)生個體差異現(xiàn)象實施分類教學(xué)手段。教學(xué)活動中必須充分界定個體性格特征，結(jié)合基礎(chǔ)與提高兩類引導(dǎo)目標(biāo)進(jìn)行基礎(chǔ)計算機(jī)處理技能傳授，力求讓學(xué)生在自由操作中舉一反三，依照最新課本知識解決一切現(xiàn)實生活難題。
第二，開發(fā)校本教材，達(dá)到因材施教、因地制宜的效果。要根據(jù)學(xué)生的生理、心理特點結(jié)合社會需要，開發(fā)校本教材，使教材跟上時代步伐。教材應(yīng)與實踐操作相呼應(yīng)。中職學(xué)校的計算機(jī)基礎(chǔ)教材應(yīng)是理論和優(yōu)秀適用的練習(xí)素材相結(jié)合。因為，一本好的上機(jī)練習(xí)冊，既能鍛煉學(xué)生解決問題的能力，又能提高他們的技能水平，從而提高他們的信息素養(yǎng)。
第三，合理改革考核模式。計算機(jī)基礎(chǔ)課程本身實踐性較強(qiáng)，單純依照期末試卷難以準(zhǔn)確檢驗階段學(xué)習(xí)實效，個體素質(zhì)能力更加得不到清晰展示。因此，這方面改革工作需要透過模塊資源及時記錄學(xué)生平時學(xué)習(xí)狀況，同時結(jié)合電子校報與創(chuàng)新程序設(shè)計等實踐項目進(jìn)行考核，對于綜合成績優(yōu)秀者提供分?jǐn)?shù)獎勵。
第四，完善知識與技能的轉(zhuǎn)化效率。本世紀(jì)中職計算機(jī)教學(xué)活動本就面臨著各類挑戰(zhàn)，其自身必須時刻做好內(nèi)部體系完善工作，以防止被社會淘汰。由于計算機(jī)專業(yè)知識面較廣同時更新速率快，有關(guān)此領(lǐng)域業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提升工作早已迫在眉睫。作為校方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)竭力開辟企業(yè)合作先機(jī)，提供各類單位實習(xí)條件，使得學(xué)校與社會保持直接聯(lián)系結(jié)果，穩(wěn)定日后教學(xué)內(nèi)容的全新狀態(tài)，進(jìn)而為各類實用型人才培養(yǎng)奠定深刻適應(yīng)基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 教學(xué)過程 在線答疑
隨著教育技術(shù)理論和實踐的發(fā)展，使計算機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等這些信息時代的產(chǎn)物在教育教學(xué)領(lǐng)域有了越來越大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程等概念就是在這種背景下產(chǎn)生的。一般來講，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)就是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及現(xiàn)代教育技術(shù)的理論指導(dǎo)、支持下，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)一系列的教學(xué)活動的總和。它對于實現(xiàn)教育的大眾、終身化都起著重要的作用。
在當(dāng)今中國的教育領(lǐng)域由很多學(xué)科都開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)模式來主導(dǎo)本學(xué)科的教學(xué)?？梢赃@樣說，如今的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給予教育教學(xué)的東西不再是單單的技術(shù)方面的輔助與支持，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了現(xiàn)代教育中學(xué)習(xí)環(huán)境的一個重要的組成部分?？墒窃诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，除了網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)之外，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時間占了大部分，由于受到時間個空間方面的約束，在自主學(xué)習(xí)階段，學(xué)生遇到疑難問題無法與教師進(jìn)行實時交互。而具備智能化特點的在線答疑系統(tǒng)的出現(xiàn)正好解決了這個問題。
一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)開發(fā)的價值和意義
網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)具有為學(xué)習(xí)者解答疑惑的功能，在網(wǎng)絡(luò)化的實際教學(xué)中其意義和價值可以體現(xiàn)在如下幾個方面。
（一）進(jìn)一步拓展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能是很強(qiáng)大的，能在實現(xiàn)異地教學(xué)的同時進(jìn)行教學(xué)信息的實時與非實時的傳遞。如果將在線答疑系統(tǒng)加入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實踐中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能就會更加完善：首先，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的在線答疑系統(tǒng)可以提供更為細(xì)化的知識理論，可以把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中沒有呈現(xiàn)到的細(xì)節(jié)性知識進(jìn)行較詳細(xì)的解讀分析。其次，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)能很好的實現(xiàn)教學(xué)中的因材施教，由于學(xué)生的認(rèn)知水平存在差異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這種大規(guī)模、大范圍的異地遠(yuǎn)程教學(xué)很難針對每個學(xué)習(xí)者的個人特點制定學(xué)習(xí)的進(jìn)度。而把網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)加入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中后，教育者就會根據(jù)學(xué)生提出的問題把握一些學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)而對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整。最后，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)可以幫助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容作出積極的反應(yīng)，斯金納的程序教學(xué)理論中就認(rèn)為有效的教學(xué)程序就應(yīng)該需要學(xué)習(xí)者們積極的反應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)恰好可以做到這點。
（二）在提高教學(xué)效率的同時促進(jìn)了教學(xué)信息的及時反饋。
第一，網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)的出現(xiàn)使教育者的工作量大大減少。一般課堂講授的條件下，可能不同的學(xué)習(xí)者對同一個問題產(chǎn)生疑問，如果教育者為其一一講解，就會浪費大量的時間和精力。而有了答疑系統(tǒng)，無論這個答疑系統(tǒng)是在線的還是非在線的，對于同一問題，只需解答一次，學(xué)習(xí)者們可以通過瀏覽相關(guān)的記錄得到答案。第二，答疑系統(tǒng)可以把學(xué)生的問題分類記錄，根據(jù)這些問題改進(jìn)教學(xué)手段和方法。第三，參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的工作人員可以就每個學(xué)生的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)者分析，對學(xué)生做出相對準(zhǔn)確的評價使教學(xué)過程變得個性化。
（三）促進(jìn)學(xué)與教過程中的交流與互動。
網(wǎng)上交流是不受時空限制的，學(xué)生提問與表達(dá)見解時與傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)活動中用語言、神態(tài)等的交流存在很大的差異。用文字的表達(dá)來進(jìn)行交流，沒有心理、情感方面的束縛，這種條件下學(xué)生可以自由的表達(dá)想法，能比較主動地參與交流討論。在網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)的環(huán)境下，交流通道是相交的，多個學(xué)生可同時向教師提出各自的意見，而學(xué)生之間的相互討論可以不受到干擾。
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)是一種基于以學(xué)習(xí)者為中心的實時（有時也是非實時的）的信息交流平臺，平臺的構(gòu)建需要相關(guān)的理論與技術(shù)做支持，這是網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)可以實現(xiàn)其功能的前提。
（一）網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)開發(fā)的理論基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的在線答疑系統(tǒng)是以解決教育教學(xué)中的問題為主要目的，所以開發(fā)的前提要運用以學(xué)習(xí)者為中心基于問題的學(xué)習(xí)理論，采用的建構(gòu)化的教學(xué)思想，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)情境，為學(xué)生的解惑過程中不僅是為學(xué)生解決當(dāng)前的學(xué)習(xí)問題，而更重要的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的獨立思考和發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
（二）網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)開發(fā)過程所運用的技術(shù)。
開發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)不僅需要計算機(jī)方面的軟硬件支持，還需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及人工智能和搜索引擎方面的技術(shù)。具體的實現(xiàn)過程就是在服務(wù)器端建立一個以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)的知識庫來承載一般的答疑信息，用戶利用搜索引擎所需信息進(jìn)行定位查找。對于一些個別問題則可以通過與在線專家進(jìn)行在線對話的方式進(jìn)行問題的個別化解答。當(dāng)然，也可以以聊天室、BBS等方式與其他學(xué)習(xí)者與老師進(jìn)行交流。
三、網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)的發(fā)展前景
網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)應(yīng)該是一個開發(fā)化的系統(tǒng)，需要不斷的進(jìn)行知識內(nèi)容上的和技術(shù)層面上的更新，用適用的、新穎的教學(xué)理念去充實原本的理論框架。這樣一來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線答疑系統(tǒng)就會做到與時俱進(jìn)，成為未來網(wǎng)絡(luò)教育的一股主導(dǎo)力量。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為的一種新興教學(xué)手段，需要智能化在線答疑系統(tǒng)擴(kuò)充其功能。這樣一來構(gòu)建一個好的網(wǎng)絡(luò)智能化在線答疑系統(tǒng)顯得十分重要，因為它將決定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能是否得到最大化的發(fā)揮。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡中棟,胡春安,任克強(qiáng).網(wǎng)上在線答疑系統(tǒng)的開發(fā)[J].計算機(jī)與現(xiàn)代化,2004,(8).
【關(guān)鍵詞】中職院校發(fā)展 人形機(jī)器人 教學(xué)平臺設(shè)計
一、人形機(jī)器人概述
人形機(jī)器人的研究起步于1960年代后期，目標(biāo)是解決人形機(jī)器人的雙足行走問題。進(jìn)入1990年代，人形機(jī)器人在控制方法和人工智能等方面的研究成果不斷出現(xiàn)，從而推動了人形機(jī)器人技術(shù)的快速發(fā)展，此后機(jī)器人的行走能力、智能化和功能都越來越強(qiáng)大，最著名的人形機(jī)器人就是本田公司的ASIMO。
人形機(jī)器人的出現(xiàn)是計算機(jī)科學(xué)、傳感器技術(shù)、機(jī)械科學(xué)等學(xué)科的技術(shù)進(jìn)步，也是人類日常生活需要的產(chǎn)物。目前我國人口老齡化問題日益顯現(xiàn)，在以后的幾十年時間里必將影響社會的發(fā)展。人形機(jī)器人的出現(xiàn)一定程度上能夠緩解人口老齡化帶來的勞動力資源緊張的局面，同時人形機(jī)器人能夠代替人類在惡劣以及高危環(huán)境下工作。
二、建立人形機(jī)器人教學(xué)平臺的必要性
我國的人形機(jī)器人研究起步于1986年啟動的國家高技術(shù)計劃，經(jīng)過二十多年的研究，取得了豐碩的成果。如北京理工大學(xué)研制的機(jī)器人“匯童”有32和自由度，能根據(jù)自身平衡狀態(tài)和地面高度變化實現(xiàn)未知路面的穩(wěn)定行走。進(jìn)入21世紀(jì)，機(jī)器人已經(jīng)不再局限于工業(yè)上的應(yīng)用，而應(yīng)該在社會的各個行業(yè)合理利用。如何讓人形機(jī)器人在教育應(yīng)用上發(fā)揮其應(yīng)有的作用成為當(dāng)前研究的重點。隨著全國乃至國際各類機(jī)器人大賽的日益升溫，各類職業(yè)院校迫切希望能在機(jī)器人大賽中獲得成績來提升學(xué)校綜合競爭力以及知名度，因此職業(yè)院校建立人形機(jī)器人教學(xué)平臺成為需要，同時也能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有很好的趣味性和挑戰(zhàn)性。
讓機(jī)器人教育走進(jìn)學(xué)校，開發(fā)機(jī)器人文化的教育功能和發(fā)掘智能機(jī)器人的教育價值，對推進(jìn)教育創(chuàng)新，促進(jìn)教育改革和教育現(xiàn)代化，對創(chuàng)造型、研究型、專家型教師隊伍的形成，對提高學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力，同時對我國機(jī)器人事業(yè)的發(fā)展、人才高地的建設(shè)，都具有重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
因此，建立人形機(jī)器人教學(xué)平臺是十分必要的，它適合于機(jī)電一體化、電氣自動化、機(jī)械制造及其自動化、機(jī)械電子工程、機(jī)械設(shè)計與理論、數(shù)控技術(shù)、自動控制等相關(guān)專業(yè)的一體化教學(xué)和培訓(xùn)。
三、教學(xué)平臺實施步驟
（一）加強(qiáng)學(xué)校硬件設(shè)備的建設(shè)
學(xué)校積極籌措資金、充實有關(guān)設(shè)備。準(zhǔn)備購買新機(jī)器人器材的資金，為機(jī)器人活動添加硬件設(shè)備，以此來創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)器人學(xué)習(xí)環(huán)境，推動機(jī)器人教學(xué)。根據(jù)總體設(shè)計方案的要求，我們購買了兩臺機(jī)器人的配件，一臺用于項目組前期做實驗，另一臺則用于高級班的機(jī)器人一體化教學(xué)。
（二）提高教師專業(yè)素質(zhì)，提升學(xué)校軟實力
我們著力通過培訓(xùn)、教研、講座三個環(huán)節(jié)來提高參與師生素質(zhì)。
首先是培訓(xùn)，教師對機(jī)器人技術(shù)的認(rèn)識決定著機(jī)器人教學(xué)的成敗。因為教師是方案的直接參與者，只有當(dāng)教師充分認(rèn)識到機(jī)器人技術(shù)的價值，對課題研究充滿信心并熱情投入時，課題研究才能收到良好的效果。為此，我們加強(qiáng)了參與教師的理論學(xué)習(xí)。首先要抓的是教育觀念的更新，我們準(zhǔn)備通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)資料，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論和文件。幫助教師從理論上提高對課題實驗的必要性、重要性的認(rèn)識，促進(jìn)教師進(jìn)一步樹立正確的教育觀念，為實驗的順利開展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
其次是教研。為適應(yīng)課題研究的需要，我們要進(jìn)一步開展參與教師專題討論，組織教師開展課外機(jī)器人活動的現(xiàn)場觀摩，并進(jìn)行案例分析，積累實際教學(xué)經(jīng)驗，提高教師把機(jī)器人技術(shù)融入教學(xué)實踐的能力；組織校內(nèi)外機(jī)器人競賽活動，使參與教師在相互交流中提高，在實踐探索中成長。
三是講座。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)邀請專家來校講座，進(jìn)一步提高課題組成員的理論基礎(chǔ)，并請專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，對涌現(xiàn)出的好做法、好經(jīng)驗，及時總結(jié)、推廣；對發(fā)現(xiàn)的問題，面對面地進(jìn)行指導(dǎo)幫助。有效地調(diào)動了教師的積極性，確保平臺實施的順利進(jìn)行。
（三）組建機(jī)器人實驗室及學(xué)生興趣小組
由機(jī)電科組牽頭組建機(jī)器人項目實驗室，從機(jī)電一體化、電氣自動化、電工與電子等專業(yè)學(xué)生中挑選學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀同時又對機(jī)器人制作感興趣的學(xué)生組成學(xué)生機(jī)器人興趣小組。由指導(dǎo)教師編寫有關(guān)人形機(jī)器人的制作指導(dǎo)教材，從傳感器的性能到人形機(jī)器人的組裝再到程序的編寫，通過對興趣小組學(xué)生進(jìn)行授課，使他們逐步進(jìn)入機(jī)器人科學(xué)世界。
（四）應(yīng)用到一體化教學(xué)
通過興趣小組的引導(dǎo)，逐漸將機(jī)器人教學(xué)向?qū)W科課程發(fā)展。隨著中職院校教學(xué)改革和課程改革的實施，機(jī)器人教學(xué)走進(jìn)課堂是一種必然的發(fā)展方向。面向機(jī)電一體化以及電氣自動化專業(yè)高級班學(xué)生開設(shè)《機(jī)器人制作》課程，講解人形機(jī)器人的控制板、傳感器、輸出設(shè)備等硬件知識以及人形機(jī)器人控制程序的開展等軟件知識。
通過項目教學(xué)法，讓學(xué)生在學(xué)完本課程內(nèi)容后能獨立組裝并調(diào)試人形機(jī)器人，讓學(xué)生知道如何將學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到生產(chǎn)和生活實際當(dāng)中，提高學(xué)生和學(xué)校的競爭能力。
四、平臺建立后所獲成效
教育技術(shù)學(xué)作為一個培養(yǎng)人才的專業(yè)領(lǐng)域要解決兩個關(guān)鍵問題：其一是培養(yǎng)什么樣的人才?這涉及到培養(yǎng)目標(biāo)的定位問題；其二是怎樣培養(yǎng)這些人才?這涉及到培養(yǎng)模式選擇的問題。對這兩個問題的回答最終都要落實到課程體系的建設(shè)上來。因為培養(yǎng)目標(biāo)要落實為課程目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)也就要落實到課程設(shè)置、課程實施以及課程評價等。我國教育技術(shù)學(xué)專業(yè)規(guī)范研究也指出教育技術(shù)學(xué)專業(yè)分類發(fā)展的重要任務(wù)之一是要“從微觀層面上確定專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)方向主干課程的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容”?，F(xiàn)行課程體系存在“教學(xué)內(nèi)容相對陳舊、重復(fù)多”，“層次不分、課程結(jié)構(gòu)不盡合理”，“缺乏靈活性與多樣性，培養(yǎng)目標(biāo)單一、適應(yīng)面窄”等缺陷。當(dāng)前，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理重新審視課程體系繼承、發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)系，在實現(xiàn)課程縱深化、學(xué)際化、微型化、多樣化、個性化、本土化的同時，及時更新課程實質(zhì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程形式結(jié)構(gòu)，使課程體系既具有學(xué)科規(guī)范性，又能符合素質(zhì)教育要求，讓學(xué)生全面而個性化發(fā)展，具有一定的靈活性，是加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的必然時代要求。
一 在理論脈絡(luò)中兼收并蓄，更新課程實質(zhì)結(jié)構(gòu)
縱觀課程理論歷史，其中最具代表性的理論有四種：(1)以博比特(Bobbitt，F(xiàn))、查特斯(Charters，W.)、泰勒(TylerR.)為主要代表的“技術(shù)理性”(technical interest)課程理論，強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先和對環(huán)境加以控制，在提出課程基本框架的同時，也提出了課程建設(shè)的普適性、劃一性模式；(2)以布魯納(Bruner，J.)為主要代表的學(xué)術(shù)中心課程(discipline―centeredcurriculum)理論，將原來以直接經(jīng)驗為課程主要內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT化的學(xué)科知識，突出人的問題解決能力和探究精神培養(yǎng)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性；(3)以施瓦布(Schwab J.)為主要代表的實踐課程(practical curriculum)理論，強(qiáng)調(diào)教師、學(xué)生、教材、環(huán)境相互作用的情境認(rèn)知，讓課程重新回歸實踐，具有較強(qiáng)的靈活變通性；(4)以派納(Pinar w.F.)為主要代表的概念重建主義(reconceptualist)課程理論，強(qiáng)調(diào)行動(action)與行動后的反思(reflection)，即“反思性實踐”(praxis)，立足于個體自我意識的提升與存在經(jīng)驗的發(fā)展，或者對社會現(xiàn)實的不斷批判而建構(gòu)意義，讓課程重新回歸于理性。
目前，在教育技術(shù)界，對于學(xué)科的理論體系也有幾種不同觀點，其中著名的有：由南國農(nóng)教授提出的“媒體中心”理論體系，它把現(xiàn)代教育媒體的研究和應(yīng)用放在核心位置：“系統(tǒng)過程”理論體系則認(rèn)為教育技術(shù)學(xué)是一個處理教學(xué)問題的綜合的、有機(jī)的過程，該過程包括與人類學(xué)習(xí)有關(guān)的各種因素：“五領(lǐng)域”理論體系則認(rèn)為教育技術(shù)是從設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價五個方面全面研究學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源的理論與實踐；“兩層次”理論體系認(rèn)為教育技術(shù)學(xué)的研究領(lǐng)域可以分為基礎(chǔ)性探索和應(yīng)用性探索兩個層次，其中，基礎(chǔ)性探索層次包括教學(xué)設(shè)計、創(chuàng)新性技術(shù)和哲學(xué)文化研究三方面的內(nèi)容；應(yīng)用性探索層次包括學(xué)校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用和學(xué)校以外的企業(yè)培訓(xùn)和終身教育中的應(yīng)用兩個方面，表明教育技術(shù)學(xué)研究重點開始向績效方向發(fā)展。
理論體系后面蘊藏的是教育思想，每一種教育思想都能在一定程度與范圍內(nèi)指導(dǎo)課程體系建設(shè)，如李龍教授提出：教育技術(shù)學(xué)科的理論框架由本體論、核心論、過程論、資源論和績效論五個部分組成。本體論論述教育技術(shù)學(xué)學(xué)科的定義與定位，研究的目的、任務(wù)、對象、領(lǐng)域和范疇以及學(xué)科基礎(chǔ)、知識體系、研究方法、發(fā)展歷史、價值觀、方法論等；核心論主要論述教學(xué)設(shè)計和教育信息處理兩方面的理論：過程論和資源論論述智能技術(shù)和媒體技術(shù)在優(yōu)化學(xué)習(xí)過程和豐富學(xué)習(xí)資源方面的理論和方法；績效論則從學(xué)科的課程開發(fā)、教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)、媒體資源開發(fā)、績效系統(tǒng)開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施等幾個方面來進(jìn)行研究。根據(jù)這一理論框架建立的課程體系如表：
理論具有前瞻性、引導(dǎo)性。每當(dāng)一種新的理論體系出現(xiàn)時，我們有必要對其進(jìn)行辯證分析，弄清楚其來龍去脈以及它可能在該專業(yè)領(lǐng)域中的積極影響，并據(jù)此對自己的課程體系做一番審視甚至調(diào)整。當(dāng)前，各高校以傳統(tǒng)媒體為核心的“學(xué)科中心論”類課程較多，反映教育技術(shù)研究領(lǐng)域最新理論成果的課程較少，有關(guān)學(xué)習(xí)理論、網(wǎng)絡(luò)媒體和績效論的課程還沒有進(jìn)入我國絕大多數(shù)的高校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的課程體系之中，課程門類沒有及時更新，跟不上時展，而且各門課程還存在內(nèi)容陳舊的現(xiàn)象。如：電子技術(shù)系列課程中較為陳舊的經(jīng)典理論偏多，新技術(shù)知識含量偏少，涉及的往往是大量經(jīng)典理論計算，很少囊括現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)域的典型應(yīng)用案例。
二 在分化與整合中重構(gòu)體系，優(yōu)化形式結(jié)構(gòu)
課程的形式結(jié)構(gòu)是課程的外部存在形式，反映了課程的門類與數(shù)量，講究課程類別的完整與互補(bǔ)，主要體現(xiàn)在是分科還是綜合、是必修還是選修、是學(xué)科還是活動的差別上。從邏輯結(jié)構(gòu)看，教育技術(shù)學(xué)的專業(yè)課程首先可以分成專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課兩大層次。前者是學(xué)生學(xué)習(xí)該專業(yè)所必須掌握的基本概念、基本理論和基本技能；后者則是為形成該專業(yè)的實踐應(yīng)用能力而設(shè)置的學(xué)科理論和專業(yè)技能的課程。
教育技術(shù)學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)課程有哪些呢?筆者認(rèn)為，教育技術(shù)學(xué)的基礎(chǔ)主要包括兩個方面，一是智能技術(shù)基礎(chǔ)，即思想方法基礎(chǔ)，包括哲學(xué)基礎(chǔ)、方法論基礎(chǔ)、理論基礎(chǔ)這三個部分：二是媒體技術(shù)基礎(chǔ)(物化技術(shù))，包括硬件基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通訊技術(shù)和軟件基礎(chǔ)等。
在專業(yè)基礎(chǔ)課之后的專業(yè)課應(yīng)開設(shè)哪些呢?由于教育技術(shù)學(xué)的研究對象是“與教育相關(guān)的技術(shù)”，可以確定，教育技術(shù)學(xué)的專業(yè)課應(yīng)該是教育理論與技術(shù)相結(jié)合而形成的學(xué)科，又可以分為二者相結(jié)合的專業(yè)理論、二者相結(jié)合的應(yīng)用技術(shù)、二者相結(jié)合的實踐應(yīng)用三個層次，即專業(yè)理論類課程、技術(shù)應(yīng)用類課程和實踐類課程。在專業(yè)理論層次中，教育技術(shù)學(xué)導(dǎo)論、教學(xué)設(shè)計理論和教育傳播學(xué)是基礎(chǔ)。教育與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的理論有教學(xué)媒體的理論與實踐、教育電聲系統(tǒng)、教育電視系統(tǒng)等；教育與計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代媒體相結(jié)合的理論有計算機(jī)輔助教育、信息技術(shù)與課程整合、績效技術(shù)、遠(yuǎn)程教育理論、網(wǎng)絡(luò)教育理論等。此外，還包括教育技術(shù)學(xué)研究方法等對教育技術(shù)學(xué)本身進(jìn)行研究的理論。在技術(shù)應(yīng)用層次中，主要課程有教育電視節(jié)目編制、電視節(jié)目制作技術(shù)、 多媒體技術(shù)應(yīng)用、多媒體課件設(shè)計與制作、人工智能技術(shù)、數(shù)字文化藝術(shù)、以太網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、績效技術(shù)應(yīng)用。在實踐層次中，除了專業(yè)實習(xí)、教育實習(xí)、項目設(shè)計等綜合實踐外，還有電視廣告創(chuàng)意與設(shè)計、電視節(jié)目制作實踐、3D實踐、動畫制作、多媒體課件腳本設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)、教學(xué)資源庫開發(fā)等。
目前，我國高校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程設(shè)計中“照葫蘆畫瓢”現(xiàn)象屢見不鮮，層次不分、比例不當(dāng)?shù)膯栴}也就在所難免。按學(xué)科的邏輯層次來分，大學(xué)課程的層次構(gòu)成一般為公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、跨學(xué)科課程。但目前我國高校的課程分層一般采用公共課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課的“三層樓”結(jié)構(gòu)，一般先開公共課，然后開設(shè)專業(yè)必修課，最后開設(shè)專業(yè)選修課。這個結(jié)構(gòu)存在的問題是：專業(yè)課內(nèi)容層次不分，沒有專業(yè)基礎(chǔ)課模塊，以至一些專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課次序不清，學(xué)習(xí)順序紊亂。因為專業(yè)課中僅僅把必修與選修作為課程開設(shè)先后的分類標(biāo)準(zhǔn)，并不能很好地體現(xiàn)課程內(nèi)容之間的繼承與遞進(jìn)關(guān)系。又如在專業(yè)理論類課程、技術(shù)應(yīng)用類課程和實踐類課程中都應(yīng)該有必修課與選修課之分。如果按必修先開、選修后開的順序?qū)W習(xí)的話，有些技術(shù)應(yīng)用類與實踐類的必修課就會先于專業(yè)理論類的選修課，學(xué)習(xí)順序就顛倒了。應(yīng)該把以上順序調(diào)整為“公共課一專業(yè)基礎(chǔ)課一專業(yè)理論類課程一技術(shù)應(yīng)用類課程一實踐類課程一跨學(xué)科課程”。
另一方面，因為層次不分，也就不可能考慮到各個層次的比例問題，造成了各個層次的課程比例不合理，理論類課程過多，技術(shù)應(yīng)用類與實踐類課程偏少。教育部高等學(xué)校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會建議把教育技術(shù)學(xué)知識分為八類其中工具性知識6門、人文社會科學(xué)知識9門、自然科學(xué)知識5門、知識管理知識4門、傳播學(xué)知識9門、計算機(jī)知識10門、電子技術(shù)知識6門、教育心理學(xué)知識7門，其中所列課程絕大多數(shù)為基礎(chǔ)理論類課程，只有計算機(jī)及信息技術(shù)應(yīng)用、軟件工程、面向?qū)ο蟮木幊膛c設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、多媒體技術(shù)、人工智能、數(shù)字圖像處理、教育科學(xué)研究方法等少數(shù)幾門課程屬于技術(shù)應(yīng)用或?qū)嵺`類課程。各校實際開設(shè)的專業(yè)課程也屬于這種情況，第一個層次的理論性課程偏多，后兩個層次由于受師資、設(shè)備等各種因素的制約，普遍比較薄弱，開設(shè)的課程門類少或即使開設(shè)也不能教到位，未能從整體上形成多元化、層次化相互滲透的課程體系。第一個層次空泛理論知識的堆砌導(dǎo)致泛而不精；技術(shù)應(yīng)用類課程的不到位導(dǎo)致第一層次的理論無法消化，動手能力差，而這又導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造、設(shè)計的能力，以致教育實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等實踐類課程難以落實到實踐能力的鍛煉上，常常只能流于形式。此外，專業(yè)基礎(chǔ)課也存在數(shù)量少，涉及面太窄的問題，不能為學(xué)生將來發(fā)展提供個性化選擇。針對以上問題，需要著力加強(qiáng)專業(yè)理論與專業(yè)技術(shù)應(yīng)用類課程群整合，作增設(shè)學(xué)際化課程嘗試；在實踐類課程的建設(shè)可增設(shè)某些微型化課程，以適應(yīng)學(xué)科一方面向縱深發(fā)展，另一方面又不斷綜合的技術(shù)發(fā)展趨勢。
三 在共性中尋求個性，提升專業(yè)特色
對于多元化的社會實體，只有站在不同的角度，采取不同的方法，才能真實地把握實體的本質(zhì)?！昂投煌睉?yīng)該成為一種思維方式與哲學(xué)信仰。在強(qiáng)調(diào)共同性、普遍性、統(tǒng)一性的同時，也應(yīng)充分考慮個體性與差異性。
哪些課程應(yīng)作為體現(xiàn)專業(yè)共性的必修課開設(shè)?哪些課程又應(yīng)作為凸顯專業(yè)特色、地域特色、促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展的選修課開設(shè)呢?我們可以參考“教指委”構(gòu)建的課程體系，共五個模塊：(1)學(xué)校平臺課程：兩課、大學(xué)英語、體育與健康、美育、軍事理論、綜合交叉、信息技術(shù)、跨院系任選。(2)專業(yè)主干課程：教育技術(shù)學(xué)導(dǎo)論、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、學(xué)與教理論、媒體理論與實踐、信息技術(shù)與課程整合、教育技術(shù)項目實踐、教育技術(shù)學(xué)研究方法、遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)；(3)專業(yè)基礎(chǔ)課，包括三個模塊：公共基礎(chǔ)課模塊，包括：高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計、基礎(chǔ)物理、基礎(chǔ)物理實驗；計算機(jī)基礎(chǔ)模塊有：離散數(shù)學(xué)、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；電子基礎(chǔ)模塊有：電路分析、數(shù)字電子技術(shù)、模擬電子技術(shù)和電子工藝實驗等。(4)方向核心課程：包括在不同方向上計算機(jī)類、教育基本理論、設(shè)計類、數(shù)字媒體類、遠(yuǎn)程教育類等方面課程的組合。(5)專業(yè)任選課和實踐課程：包括專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文、基于項目與任務(wù)的活動等。建議以上課程體系總學(xué)分保持在150左右。
筆者作如下設(shè)想：如果按總學(xué)分150，必修課每門3學(xué)分，選修每門2學(xué)分算，按7：2：1的比例來設(shè)置必修課(公共必修課與專業(yè)必修課的比例為3：4)、限選課、任選課，則專業(yè)必修課必須開20門以上，專業(yè)限選課10門以上，任選課5門以上。具體安排如下：
(1)專業(yè)必修課分為專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課兩部分，其中專業(yè)基礎(chǔ)課又分為智能技術(shù)基礎(chǔ)課與媒體技術(shù)基礎(chǔ)課，專業(yè)課作為專業(yè)的主干課程又分為專業(yè)理論類、技術(shù)應(yīng)用類、實踐類三部分，保證三者各占一定比例；
(2)方向限選課體現(xiàn)分流培養(yǎng)、因材施教的原則，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，旨在培養(yǎng)某一方面的特長，為學(xué)生進(jìn)行選修課學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備；
(3)專業(yè)任選課以拓展專業(yè)廣度和深度，滿足學(xué)生個性化需求、培養(yǎng)“一專多能”的高素質(zhì)人才為目的，可以分“前沿發(fā)展”模塊、“鄰近學(xué)科”模塊、“興趣愛好”模塊。一方面向新理論與新技術(shù)開放，把學(xué)科的最新發(fā)展成果作為任選課及時反應(yīng)到課程之中，并全方位地向其他鄰近學(xué)科擴(kuò)散。同時，按照學(xué)生的需求開設(shè)個性化課程。這樣在提高學(xué)生選課的自主權(quán)和自由度的同時，可以讓學(xué)生緊跟時展，增強(qiáng)適應(yīng)性，促進(jìn)個性化發(fā)展；
(4)在專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課中增加選修課，增強(qiáng)課程靈活性與多樣性，拓寬口徑與適應(yīng)性；
(5)必修課應(yīng)控制在2年半左右學(xué)完，保證選修課有時間開設(shè)。
四 兼顧適應(yīng)性與超越性，著眼于受教育者終身發(fā)展
目前在教育界，對于“是以適應(yīng)性為主，還是以超越性為主”的問題的回答存在兩種態(tài)度，一些人持超越論觀點，一些人持適應(yīng)論觀點。前者認(rèn)為，21世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)文化會有重大發(fā)展變革，知識經(jīng)濟(jì)已見端倪，教育和課程改革要著眼于未來的發(fā)展需要，而后者則認(rèn)為，課程教材要適應(yīng)現(xiàn)實的要求，超越現(xiàn)實，脫離學(xué)生的實際，會遭到失敗。
在專業(yè)課程建設(shè)中，專業(yè)基礎(chǔ)課、教育理論與技術(shù)相結(jié)合而形成的專業(yè)理論課更多的是著眼于厚實基礎(chǔ)，有利于學(xué)生終身學(xué)習(xí)與終身發(fā)展；而教育理論與技術(shù)相結(jié)合所形成技術(shù)應(yīng)用課程以及后續(xù)的實踐應(yīng)用課程主要是形成動手能力，為學(xué)生就業(yè)做準(zhǔn)備，讓學(xué)生在走上工作崗位后有一技之長，甚至于具有一定的實踐創(chuàng)新意識與能力。
其實，依筆者看來，就人的本質(zhì)規(guī)定性而言，人，首先是一種自然存在物，要生存，但又并非一種一成不變的自然存在物，而是一種獨特的超越性存在，不能不體現(xiàn)發(fā)展。既立足于現(xiàn)實而又超越現(xiàn)實，不斷地將超越了現(xiàn)實的理想世界變成新的現(xiàn)實世界。適應(yīng)和超越之間是對立統(tǒng)一的、相互依存的、相互轉(zhuǎn)化的辯證關(guān)系。選擇教學(xué)內(nèi)容，既要考慮受教 育者的年齡特征和接受能力，同時又要促進(jìn)受教育者的發(fā)展，不能延誤受教育者的思維發(fā)展；既要從我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)相混合的現(xiàn)實出發(fā)，又要從已露端倪的未來知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要出發(fā)，把超越性和現(xiàn)實適應(yīng)性合理結(jié)合起來，克服原來的學(xué)科中心、自成體系、彼此隔裂的課程設(shè)置方法，更多地采用跨學(xué)科和綜合一體化的設(shè)計方法，按照常新教育、終身教育理念進(jìn)行課程設(shè)計，構(gòu)建新的課程體系，著重培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)的興趣，淬礪意志，健全人格，獲得適應(yīng)社會變化的綜合能力與素養(yǎng)，未嘗不是明智之舉。五凸顯人文精神教育，促進(jìn)受教育者協(xié)調(diào)發(fā)展
〔關(guān)鍵詞〕知識 知識管理 知識管理學(xué) 圖書評論
〔分類號〕G203
A Characteristic Book――On Knowledge Management Science
Zhang Anzhen
Management School of Xiangtan University , Xiangtan411105
〔Abstract〕Through the introduction and review of Knowledge Management Science written by Prof. Qiu Junping ,this paper tries to illustrate that this book is creative, systematic, practical, advanced, and full of pictures, so as to widely recommend the book to the readers and strengthen the construction and practice of this branch.
〔Keywords〕knowledgeknowledge managementknowledge management sciencebook review
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院邱均平教授和他的同事馬大川先生及他所帶的博士研究生文庭孝、趙蓉英、陳遠(yuǎn)等合著的《知識管理學(xué)》已由科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社出版了。我懷著十分興奮的心情通讀了全書，認(rèn)為這是一部具有創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、實用性、視野寬廣等特色的著作。
1一部創(chuàng)新性著作
《知識管理學(xué)》之所以是一部創(chuàng)新性著作，它體現(xiàn)在:
1.1學(xué)科建設(shè)的創(chuàng)新
自20世紀(jì)末以來，全世界對知識、知識經(jīng)濟(jì)、知識管理的研究如火如荼，掀起了一股股層層遞進(jìn)的熱浪。在這樣一個大的社會背景下，國內(nèi)外眾多的專家、學(xué)者與實際工作者，對知識管理、知識管理學(xué)發(fā)表了大量的學(xué)術(shù)論文，出版了一些知識管理著作，但這些著作與論文，都只是從知識管理實踐上進(jìn)行了經(jīng)驗總結(jié)，而這些經(jīng)驗又主要集中在企業(yè)管理上，研究范圍比較窄狹，難以直接應(yīng)用于政府、圖書館、教育部門和個人等領(lǐng)域之中，只有一定的借鑒意義，缺少從學(xué)科角度進(jìn)行系統(tǒng)的研究和理論升華。
邱教授等對知識管理領(lǐng)域在十多年研究成果的基礎(chǔ)上，從學(xué)科建設(shè)與理論研究的高度，對其豐富的實踐進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的總結(jié)和深入的探索，突破了它的組織、行業(yè)、機(jī)構(gòu)、專業(yè)、學(xué)科等實踐因素的局限，構(gòu)建了一個全面、系統(tǒng)的、具有一般指導(dǎo)意義的知識管理學(xué)學(xué)科體系。此學(xué)科體系含有知識管理基礎(chǔ)與理論、方法與技術(shù)、應(yīng)用與實踐及案例分析四個部分，涉及的范圍有:政府部門、企業(yè)、社會團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)部門和個人等諸方面的知識管理問題。與有的著作只從企業(yè)知識管理角度進(jìn)行研究、或只從知識管理技術(shù)上進(jìn)行探索、或只從知識管理實踐上進(jìn)行總結(jié)相比，此書則全面、系統(tǒng)得多，具有創(chuàng)新性。
1.2理論研究的創(chuàng)新
邱教授等從學(xué)科理論研究的高度。對知識管理學(xué)的理論進(jìn)行了深入的研究，取得了不少重要的學(xué)術(shù)成果。這些成果的創(chuàng)新性反映在:
1.2.1對一些基本概念的創(chuàng)新邱教授等對“知識”、“知識管理系統(tǒng)”、“電子政務(wù)”、“個人知識管理”等，在給出國內(nèi)外學(xué)者所下的定義的基礎(chǔ)上，再提出自己具有創(chuàng)新性的定義。如對“知識管理系統(tǒng)”的概念，邱教授等在列出了國外學(xué)者Brent Gallupe、Peter Maeso和Robert Smith、T?H?Devenport和L?Prusak、Peter H?Gray引用Alavi與Leidner和國內(nèi)學(xué)者樂飛紅、袁紅清、邱暉、丁蔚、武枚等諸種不同定義的前提下，從研究和辨析“知識管理系統(tǒng)”和“信息管理系統(tǒng)”兩者間關(guān)系的角度入手，來探討“知識管理系統(tǒng)”的概念，認(rèn)為狹義“知識管理系統(tǒng)”可理解成“是一個對知識進(jìn)行創(chuàng)造、捕獲、整理、傳遞、共享，繼而創(chuàng)造新知識的完整的管理系統(tǒng)”[1]235，“是支持企業(yè)知識管理過程的信息系統(tǒng)”[1]236。而“廣義上的知識管理系統(tǒng)是將企業(yè)整體看做一個知識處理系統(tǒng)，是企業(yè)模型的抽象，是企業(yè)在知識管理方面的視圖，它不僅包括與知識管理相關(guān)的計算機(jī)軟、硬件技術(shù)和產(chǎn)品，還包括作為知識管理系統(tǒng)內(nèi)容基礎(chǔ)的企業(yè)知識構(gòu)架和戰(zhàn)略、組織、文化等要素構(gòu)成的支撐環(huán)境”[1]236。顯然，此種“知識管理系統(tǒng)”的定義，有如下幾點創(chuàng)新:①視角上創(chuàng)新。不僅從狹義上給出定義，而且從廣義上給出定義，視野寬廣。②層次上創(chuàng)新。從“廣義知識管理系統(tǒng)”看，有整體層次:整個企業(yè)是一個知識管理系統(tǒng);抽象層次:企業(yè)模型抽象;核心層次:軟硬件技術(shù)與產(chǎn)品;構(gòu)架層次:知識構(gòu)架;支撐層次:戰(zhàn)略、組織、文化等要素。整個定義，就是一個立體型，全面、深刻、豐富、科學(xué)。③是方法運用上創(chuàng)新。邱教授等是在比較“知識管理系統(tǒng)”與“信息管理系統(tǒng)”的異同點之后，才提出其科學(xué)的定義。④是借鑒與發(fā)展上的創(chuàng)新。對于“狹義知識管理系統(tǒng)”的定義，在借鑒他人“定義”的基礎(chǔ)上，有新的突破:突出了“捕獲”、“完整”、“創(chuàng)造”三點。
1.2.2對學(xué)科研究對象的創(chuàng)新邱教授等認(rèn)為“知識管理學(xué)是研究知識管理實踐和應(yīng)用中一般理論、方法、技術(shù)和規(guī)律的一門新興學(xué)科”，或者說:“是對知識資源進(jìn)行管理與研究的一門新興學(xué)科”[1]128。知識管理學(xué)分狹義知識管理學(xué)和廣義知識管理學(xué)。該著作在其他學(xué)者對狹義知識管理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，主要放在對廣義知識管理學(xué)的研究。它的研究對象為“人類社會信息交流活動中知識的管理，并應(yīng)用到社會的各個層面和各個學(xué)科領(lǐng)域”[1]128。足見，此種學(xué)術(shù)觀點與國外有的學(xué)者提出的“知識管理學(xué)作為一門新產(chǎn)生的學(xué)科，主要在于研究組織知識資產(chǎn)及其管理”[1]128的觀點是不同的。它著重強(qiáng)調(diào)了兩點:一是“人類社會信息交流活動中的知識管理”，這說明廣義知識管理學(xué)研究的知識管理，是對最新的、最活躍的、最有價值的知識管理。因為只有最新的、最活躍的、最有價值的知識，才能在人類社會信息交流活動中進(jìn)行交流，才有交流的價值;只有對此部分交流活動中的知識進(jìn)行科學(xué)管理，才能改造客觀世界與主觀世界;二是應(yīng)用性。這些管理中的最新的、最活躍的、最有價值的知識，只有廣泛地應(yīng)用于社會各個層面和學(xué)科領(lǐng)域的建設(shè)之中，才能變成強(qiáng)大的物質(zhì)力量和精神力量，才能全面推動社會的前進(jìn)和科學(xué)的發(fā)展。
1.2.3對學(xué)科體系結(jié)構(gòu)組織與理解的創(chuàng)新國內(nèi)外知識管理的研究，雖然已經(jīng)相當(dāng)豐富，但除企業(yè)知識管理學(xué)已經(jīng)形成較完整的體系結(jié)構(gòu)之外，針對政府、教育、學(xué)術(shù)、機(jī)構(gòu)、圖書館和個人等的知識管理學(xué)還缺乏規(guī)范。邱教授等對知識管理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)從三個方面進(jìn)行了組織與理解:①知識管理學(xué)“可分為宏觀知識管理學(xué)和微觀知識管理學(xué)”[1]130；②可“分為廣義的知識管理學(xué)和狹義的知識管理學(xué)”[1]130；③可“分為理論知識管理學(xué)、技術(shù)知識管理學(xué)和應(yīng)用知識管理學(xué)”[1-3]，并對各方面學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。顯然此三種組織與理解較為全面、科學(xué)、具體，具有創(chuàng)新性。
2一部具有系統(tǒng)性的著作
《知識管理學(xué)》是一部結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，脈絡(luò)清晰，邏輯性強(qiáng)的系統(tǒng)性的著作。
2.1總體結(jié)構(gòu)上的系統(tǒng)性
此著作縱向上有一根貫穿全書各個章節(jié)的主軸:知識管理。橫向上有相互聯(lián)系、層次分明的4大模塊結(jié)構(gòu):①基礎(chǔ)與理論模塊。它是按照總統(tǒng)全局的緒論、基礎(chǔ)知識至學(xué)科理論的邏輯性結(jié)構(gòu)組成的。②方法與技術(shù)模塊。它是按照知識管理方法至其技術(shù)架構(gòu)的。③應(yīng)用研究與實踐模塊。它是按照從總體應(yīng)用至主要應(yīng)用研究領(lǐng)域組成的。④案例分析模塊。它是分國內(nèi)知識管理案例分析與國外知識管理案例分析構(gòu)成的。國內(nèi)外的案例分析，是一一對應(yīng)應(yīng)用與實踐模塊中的主要應(yīng)用領(lǐng)域的。此4大模塊結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，明顯具有系統(tǒng)性、科學(xué)性、邏輯性與嚴(yán)密性的特征。
2.2局部組成的系統(tǒng)性
對于《知識管理學(xué)》中的思想源流、方法技術(shù)等的介紹、分析是系統(tǒng)、完整的。以知識管理思想源流而論，闡述了20世紀(jì)30年代的哈耶克(Hayek)、50年代的波拉尼(Polanyi)、德魯克(Drucker)、70年代的徹馳曼(Churchman)、80年代的野中(Ikujiro Nonaka)和竹內(nèi)(Hirotaka Takeuchi)、90年代的達(dá)文波特(Davern?H?Port)等的學(xué)說[1]64-66。這讓我們清晰地看出了“知識管理思想”的產(chǎn)生和發(fā)展歷程與脈絡(luò)。就以知識管理技術(shù)而言，在對知識管理技術(shù)概述的基礎(chǔ)上，重點對知識管理的核心技術(shù):計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、基于數(shù)據(jù)庫的知識挖掘技術(shù)、專家系統(tǒng)與知識庫、群件技術(shù)等進(jìn)行了闡述[1]189-208。這讓我們明確了知識管理技術(shù)的全貌與主攻方向。
3一部實用性強(qiáng)的著作
理論與實踐密切結(jié)合，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，注重實際，是《知識管理學(xué)》顯著的特色之一。這反映在:
3.1鳥瞰知識管理國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀
邱教授等按國外與國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r：①國外。先從縱向上闡述了自20世紀(jì)90年代中后期以來，知識管理在西方發(fā)達(dá)國家得到重視，加大投入，取得良好效果后，重點列舉了Buchman Laboratories(巴克曼實驗室)、British Petroleum(英國石油公司)、Xerox(施樂公司)、IBM(國際商用機(jī)器公司)、Microsoft(微軟公司)等。②國內(nèi)。重點闡述了中國惠普、TCL TV事業(yè)部、實達(dá)電腦公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司等單位的經(jīng)驗[1]265-270，讓國內(nèi)外知識管理界擴(kuò)大了應(yīng)用眼界，激起直追的信心與熱情。
3.2明確知識管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用
知識管理的應(yīng)用范圍，已從最初的企業(yè)，推廣到了政府、教育機(jī)構(gòu)、圖書館、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)甚至個人，在這些領(lǐng)域中究竟如何應(yīng)用，有何范例可循？邱教授等在“應(yīng)用與實踐篇”和“案例分析篇”中，明確了應(yīng)用研究的原則、范圍、內(nèi)容、實施的步驟和可供借鑒的案例。對于知識管理在政府中的應(yīng)用，重點對國內(nèi)的“首都之窗”與國外的“美國政府”進(jìn)行了分析;對于知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用，重點對國內(nèi)的“神州數(shù)碼”、“聯(lián)想集團(tuán)”和國外的“Marconi”進(jìn)行了分析;對知識管理在圖書館的應(yīng)用，重點對國內(nèi)的“中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報中心”與國外的“美國國家醫(yī)學(xué)圖書館”進(jìn)行了分析;對知識管理在教育中的應(yīng)用，主要對國內(nèi)的中國石油大學(xué)、華中師范大學(xué)與國外的圣巴巴拉城市學(xué)院進(jìn)行了分析;對知識管理在學(xué)術(shù)型組織中的應(yīng)用，主要對國內(nèi)整體情況與國外奧地利的ARC(奧地利研究中心)和DLR(德國宇宙航天研究中心空間局)進(jìn)行了分析;對個人知識管理的應(yīng)用，分析了其概念、意義、內(nèi)容、原則、框架、實施的方法與終生學(xué)習(xí)等問題，為知識管理界提供了一個方案。
3.3對高等教育與社會的適用性
《知識管理學(xué)》內(nèi)容十分豐富，論述深入淺出，國內(nèi)外的資料翔實、應(yīng)用面廣。它不僅適于高等院校的管理學(xué)、信息管理學(xué)、情報學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、管理科學(xué)與工程等專業(yè)的師生作教材使用，還可以作為廣大知識管理工作者、信息工作者及相關(guān)管理人員的參考書閱讀。
4一部視野寬廣的著作
4.1縱向上，從始貫通至今
對于信息管理、知識管理、知識管理思想源流、系統(tǒng)工程、計算機(jī)技術(shù)，群件技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展及清華“知識資源總庫”、國外電子政務(wù)、首都之窗、聯(lián)想、Marconi、圣巴巴拉城市學(xué)院的知識管理背景等，從不同的源流與背景，給我們提供了一個歷史與現(xiàn)狀的流向圖，擴(kuò)大了我們的視野。如，對信息管理的發(fā)展歷程，列出了美國學(xué)者D?A?Marchard和F?W?Horton提出的發(fā)展五個階段:物的控制、自動化技術(shù)管理、信息資源管理、商業(yè)競爭分析與智能、知識的管理，并認(rèn)為第五階段為知識管理階段[1]17。我國學(xué)者盧泰宏將信息管理分為三個發(fā)展階段:以圖書館為特征的傳統(tǒng)管理時期，信息資源管理時期，以IRM為特征的資源管理時期[1]17。
4.2橫向上，列舉了國內(nèi)外重要的觀點、派別、狀況、實例等
4.2.1理論上，對有關(guān)的觀點、派別、模式等列舉了國內(nèi)外的情況對知識的屬性問題就列舉了齊曼、張潤彤和朱曉、張福學(xué)等不同的觀點[1]29-31；對知識管理的學(xué)派，列舉了“技術(shù)學(xué)派”、“行為學(xué)派”、“綜合學(xué)派”的不同觀點[1]62；對知識管理的模式，介紹了美國哈佛大學(xué)教授漢森和羅利亞的編碼管理模式或稱寶典管理模式、人物化管理模式或稱人格化管理模式。日本教授野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆提出的組織、創(chuàng)新機(jī)制中自上而下模式、自下而上模式和自中而上下模式。德魯克倡導(dǎo)“自下而上”的行動準(zhǔn)則管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的模式。國內(nèi)知識管理模式，介紹了:設(shè)立知識主管，建立知識型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和知識共享機(jī)制,營造環(huán)境，促進(jìn)知識開發(fā)、利用和交流，建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)[1]81-85。
4.2.2方法、技術(shù)上，對知識管理系統(tǒng)的概念，列舉了國內(nèi)外的情況對知識管理系統(tǒng)的列舉，前面已談，此處略。對知識管理工具，介紹了國外微軟――使用其內(nèi)部網(wǎng)成為易用的知識管理工具，Sun――依靠其知識網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)銷售能力和國內(nèi)的清華“知識資源總庫”。
除以上4大特色外，還具有前沿性和圖文并茂的特色。其前沿性主要體現(xiàn)在著作的理論、技術(shù)方法、應(yīng)用實踐與案例的新穎性和所提出的發(fā)展趨勢上;其圖文并茂，除了文字上論述精彩，闡明精辟之外，還根據(jù)實際需要描繪了方法、技術(shù)與應(yīng)用實踐案例圖39幅。這些圖形與行文配合，形象、生動，讓讀者一目了然，啟迪深刻。
由于是多人合作，此書在寫作風(fēng)格上有缺憾，部分地方前后不完全一致。對以下問題還有待進(jìn)一步探討:對知識管理學(xué)的研究對象還需要進(jìn)一步論證;對電子商務(wù)、知識創(chuàng)新與虛擬企業(yè)等還需要進(jìn)一步探索;對知識管理中所涉及的人工智能技術(shù)、語義網(wǎng)技術(shù)、專家系統(tǒng)、知識挖掘技術(shù)等，還需要與信息工程專家合作進(jìn)一步研究。瑕不掩瑜，《知識管理學(xué)》確實是一部頗具特色的著作。
論文摘要:教育評價對教育發(fā)展和改革具有舉足輕重的作用，隨著信息技術(shù)在教育評價中的應(yīng)用，如何對教育評價技術(shù)有更清楚的認(rèn)識，使教育評價更加公正、公平、合理，具有重要的意義。教育技術(shù)的發(fā)展與教育評價技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，文章將從教育技術(shù)的發(fā)展歷程來簡要介紹教育評價技術(shù)的發(fā)展。
引言
教育評價對提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教育改革的深化具有重要的作用，主要包括診斷功能、導(dǎo)向功能、激勵功能以及調(diào)節(jié)功能。有人說，教育評價改革已成為當(dāng)今基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的瓶頸，但是目前教育評價的改革卻很難取得突破性進(jìn)展，一方面，是因為這項改革涉及教育教學(xué)的各個核心領(lǐng)域，教育評價中諸多問題本質(zhì)上正是社會矛盾在教育中的轉(zhuǎn)嫁與具體體現(xiàn)，特別是人才標(biāo)準(zhǔn)、社會價值取向和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等，都會直接制約教育發(fā)展的理念和改革進(jìn)程;另一方面，是因為我國基礎(chǔ)教育評價的理論和技術(shù)研究相對薄弱，尤其是教育測量和評價技術(shù)整體上還處在較低水平?？梢娊逃u價技術(shù)在教育評價、教育發(fā)展與改革中具有重要作用。
縱觀教育評價技術(shù)的發(fā)展歷史，其與教育技術(shù)的發(fā)展是信息相關(guān)的，本文主要從教育技術(shù)的發(fā)展歷程來簡要介紹教育評價技術(shù)的發(fā)展。
一、相關(guān)概念的界定
1.教育評價
“評價是一種價值判斷的活動，是對客體滿足主體需要程度的判斷。而教育評價是從教育測量活動中逐步發(fā)展出來的，是對教育活動滿足社會與個體需要的程度做出判斷的活動，是對教育活動現(xiàn)實的(已經(jīng)取得的)或潛在的(還未取得，但有可能取得的)值做出判斷，以期達(dá)到教育價值增值的過程。教育評價往往把教育測量作為它的基礎(chǔ)，“按照教育評價的主體分為個體評價和社會評價，按照教育評價的目的分為形成性評價和總結(jié)性評價，按照教育評價的范圍則分為學(xué)生評價、教學(xué)評價、課程評價、學(xué)校評價、大群體評價、特殊方案與項目的評價以及人事評價”等多個方面。岡而教學(xué)評價是一種中觀和微觀的教育評價。
此外，教育評價也不等同于教育測量，但二者有著密切的聯(lián)系，教育測量是教育評價的基礎(chǔ)，教育評價是在教育測量的基礎(chǔ)上的深化。
2.教育技術(shù)
根據(jù)AECT’94教育技術(shù)定義:教學(xué)技術(shù)是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)，對有關(guān)的過程和資源進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論與實踐(In-structional Technology is the theoryand practice of design，development，utilization，management and evalua-tion of processes and resources forlearning)。AECT’05教育技術(shù)定義:教育技術(shù)是通過創(chuàng)造、使用和管理合適的技術(shù)性的過程和資源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)和提高績效的研究與符合倫理道德的實踐(Educational Technol-ogy is the study and ethical practiceof facilitating learning and improvingperformance by creating， using andmanaging appropriate technologicalprocesses and resources)。
3.教育技術(shù)中的評價
評價一直是教育技術(shù)定義中的一個重要組成部分，是確定教學(xué)和學(xué)習(xí)是否合格的過程。根據(jù)1970年教學(xué)技術(shù)委員會的第二項定義:“‘教學(xué)技術(shù)’是一種根據(jù)特定目標(biāo)來設(shè)計、實施與評價整個學(xué)與教的過程的系統(tǒng)方法，它以對人的學(xué)習(xí)和傳播的研究為基礎(chǔ)，綜合運用人力、物力資源，以達(dá)到更有效的教學(xué)的目的?！?994年的定義更是將評價作為教育技術(shù)研究的五個范疇中的一個方面，主要是針對學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)過程的評價，其內(nèi)容主要包括問題分析、標(biāo)準(zhǔn)參照測量、形成性評價和總結(jié)性評價。教育技術(shù)評價又是教育評價的一個子范疇，所以，教育評價的基本原則和方法同樣適用于教育技術(shù)的評價。
4.教育評價技術(shù)
目前尚沒有對教育評價技術(shù)有一個權(quán)威統(tǒng)一的定義，也有些學(xué)者認(rèn)為教育評價技術(shù)與教育評價方法是相同的?！掇o?！?1999年版)中規(guī)定了技術(shù)的定義是在勞動生產(chǎn)方面的經(jīng)驗、知識和技巧，也泛指其他操作方面的技巧，英文是technology，art， skill， technique。現(xiàn)在也有很多學(xué)者認(rèn)為技術(shù)是科學(xué)的其他有組織的知識在解決實際問題或完成現(xiàn)實任務(wù)中的系統(tǒng)運用，包括物化技術(shù)和智能技術(shù)。
教育評價技術(shù)，就是在教育評價的過程中所采用的一些經(jīng)驗、知識和技巧等。
二、從教育技術(shù)的發(fā)展到教育評價技術(shù)的發(fā)展
對于教育技術(shù)的發(fā)展歷程，人們普遍認(rèn)同的是關(guān)于教育技術(shù)的“四次革命論”的提法。最早是英國著名的教育家阿什比(Ashby)在以色列技術(shù)學(xué)院做題為《教育中的技術(shù)學(xué)》的演講中說“在漫長的教育史上曾有過四次智力革命”。其主要的內(nèi)容有以下四點:第一次革命是教育職能由家庭轉(zhuǎn)移到基督教會或猶太教會;第是采用了書寫作為教育的工具;第三次革命是印刷術(shù)的發(fā)明;第四次革命是上世紀(jì)在教學(xué)上開始采用的新技術(shù)，如電影、唱片、電視等。
1978年，由原美國駐中國聯(lián)絡(luò)處印發(fā)的小冊子—《美國教育技術(shù)》中寫到了四次革命論:第一次革命是教育青年人的責(zé)任從家族轉(zhuǎn)移到專業(yè)教師手中;第是采用書寫文字作為與口語同樣重要的教育工具;第三次革命是發(fā)明印刷術(shù)和普遍運用教科書;第四次革命正在出現(xiàn)，主要是近年來電子學(xué)、通信技術(shù)及數(shù)據(jù)處理應(yīng)用于教育。
以上兩種觀點基本上是一樣的，都是從媒體的發(fā)展對教育方式產(chǎn)生的影響進(jìn)行分類的，是側(cè)重于媒體進(jìn)行劃分的。
教育評價是從教育測量、教育測驗活動中逐步發(fā)展出來的。在20世紀(jì)30年代才由“教育評價之父”泰勒提出了“教育評價”(educationevaluation)的概念，“從而把教育評價與教育測量區(qū)分開來，教育評價學(xué)就是在泰勒原理的基礎(chǔ)上誕生并發(fā)展起來的”?？v觀教育評價的發(fā)展歷程，“其思想源于中國古代教育的考試，孕育于西方教育測量的批判，形成于‘八年研究’的改革實踐”。
教育評價的理論和技術(shù)也一直伴隨著教育的發(fā)展而發(fā)展，本文就主要從教育技術(shù)發(fā)展的四次革命簡單介紹教育評價技術(shù)的發(fā)展歷程，并展望教育技術(shù)在教育評價中的未來發(fā)展趨勢，如表1所示
1.專職教師的出現(xiàn)
第一次革命是專職教師的出現(xiàn)。此時的教育評價技術(shù)主要側(cè)重于口頭提問和實際操作來評定學(xué)生的學(xué)業(yè)。我國早在西周時代就已經(jīng)形成了較完備的考試制度。如《禮記·學(xué)記》中記載，“比年人學(xué)，中年考校”就是典型的實例。而在西方，“古希臘哲學(xué)家常采用評論、談話等方式來進(jìn)行考核，提倡辯論，注重學(xué)生的思維訓(xùn)練。最為有影響力的就是蘇格拉底的研討評價法”，這一方法是指以蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)”教學(xué)法為基礎(chǔ)，通過蘇格拉底式的提問和積極參與研討，以實現(xiàn)思想和價值理解擴(kuò)展的質(zhì)性評價活動。
2.書寫文字的出現(xiàn)
第是采用書寫文字作為與口語同樣重要的教育工具。文字的出現(xiàn)使筆試成為了主要的教育評價的技術(shù)。我國歷代封建王朝為選拔人才，建立了“開科納士”、“分科舉人”的考試制度，歷史上稱之為科舉考試制度。試卷測驗是教育中應(yīng)用最為廣泛的評價技術(shù)，它是根據(jù)教育目標(biāo)，通過編制試題、組成試卷對學(xué)生進(jìn)行測試，引出學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對測試結(jié)果加以衡量的一種評價方法。采用試卷測驗作為評價技術(shù)只是屬于測量的階段，只是追求評價結(jié)果的數(shù)量化、客觀化為主要目的。
3.印刷術(shù)的發(fā)明和教科書的出現(xiàn)
第三次革命是印刷術(shù)的發(fā)明和教科書的出現(xiàn)。這一階段還是采用筆試的教育評價技術(shù)，教育測量和教育測驗仍然是重要的評價技術(shù)，但已經(jīng)不再是唯一的工具了，評價者的任務(wù)不僅是要運用一定的測量手段搜集評價信息，還要制定判斷評價的目標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)，運用一定手段進(jìn)行價值判斷。教育測量和教
育測驗是用數(shù)學(xué)方法對事物或現(xiàn)象進(jìn)行描述，是為了取得客觀的數(shù)據(jù)，客觀性是測驗質(zhì)量的首要指標(biāo)。這種教育評價技術(shù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在仍普遍運用于國內(nèi)外教育評價中，比較常見的測驗類型有常模參照測驗和標(biāo)準(zhǔn)參照測驗。
(1)常模參照測驗，“指參照常模群體的水平解釋分?jǐn)?shù)的測驗。常模群體可以是一個特別選定的團(tuán)體，也可以是被測所在群體的本身。參照常模解釋分?jǐn)?shù)，突出反映了被試在常模群體中的相對位置，便于進(jìn)行比較和選拔，適用于帶有競爭性質(zhì)的人學(xué)考試、競賽以及為相對評價提供信息的各種測驗”。
轉(zhuǎn)貼于 (2)標(biāo)準(zhǔn)參照測驗，指依據(jù)某種特定操作標(biāo)準(zhǔn)可以直接解釋測量結(jié)果的測驗。操作標(biāo)準(zhǔn)一般可通過界定個體所應(yīng)該完成的任務(wù)集合或任務(wù)領(lǐng)域來確定?！皹?biāo)準(zhǔn)參照測驗主要用作鑒定，高中畢業(yè)會考、自學(xué)考試等就是典型的標(biāo)準(zhǔn)參照測驗。在平時的教學(xué)中也經(jīng)常采用標(biāo)準(zhǔn)參照測驗進(jìn)行診斷性評價或終結(jié)性評價”。
4.電子、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的應(yīng)用
第四次革命是近年來的電子技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的應(yīng)用。由于計算機(jī)和其他新型媒體技術(shù)的出現(xiàn)，信息技術(shù)的發(fā)展以及質(zhì)的研究方法得到重視，教育評價技術(shù)也出現(xiàn)了很多新的方式。例如在英語口語和聽力考試中開始利用錄音機(jī)或者語音實驗室等設(shè)備來輔助測試，還有伴隨程序教學(xué)法出現(xiàn)的計算機(jī)輔助評價、契約評價、量規(guī)評價、電子檔案袋、情境評價以及目前研究比較熱門的基于績效技術(shù)的評價、基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的評價。其中幾種評價內(nèi)容如下。
(1)計算機(jī)輔助評價(ComputerAssisted Assessment，簡稱CAA)“指在評價學(xué)習(xí)者的知識、技能和能力的過程中引人計算機(jī)作為工具或手段，它引發(fā)了評價內(nèi)容、方法和形式的深刻變革。從測評的內(nèi)容和目標(biāo)分類的角度來劃分，CAA可分為知識測評和技能測評兩大類，它們共同構(gòu)成能力素質(zhì)測評的基礎(chǔ)?！卑延嬎銠C(jī)引人教育測試領(lǐng)域進(jìn)一步激發(fā)了人們開發(fā)新的測試技術(shù)的興趣，這種測試技術(shù)不僅利用了計算機(jī)的高速數(shù)據(jù)處理能力，而且還利用了計算機(jī)的交互能力，海量數(shù)據(jù)的即存即取能力，新穎的圖像處理能力，以及控制多媒體環(huán)境的能力。隨著目前網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，計算機(jī)輔助評價又有不受時間和空間限制的特點等，對教育評價的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
(2)契約評價:“來源于真正意義上的契約或合同。教育技術(shù)強(qiáng)調(diào)以學(xué)為主，以‘任務(wù)驅(qū)動’和‘問題解決’作為學(xué)習(xí)和研究活動的主線，為了能夠讓學(xué)習(xí)在完成任務(wù)和解決問題時有一個具體的目標(biāo)或依據(jù)，也為了客觀合理地評價，契約評價這種評價方式越來越受到人們的重視。目前比較常見的是學(xué)習(xí)契約，也稱為學(xué)習(xí)合同，“是一種由學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)教師共同協(xié)商、設(shè)計、實施和評價的關(guān)于某一學(xué)習(xí)主題的書面協(xié)議。在學(xué)習(xí)過程中，這種契約可以不斷修正，它賦予了學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的決定權(quán)，規(guī)定了學(xué)習(xí)者必須履行的學(xué)習(xí)義務(wù)，為學(xué)習(xí)者開展自主學(xué)習(xí)提供了一種基本框架”。它規(guī)定了學(xué)習(xí)者將要學(xué)習(xí)什么、怎樣學(xué)習(xí)以及如何檢驗/評價是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，將學(xué)習(xí)契約與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，將有益于提高評價的效度。
(3)量規(guī)(Rubric ):“是一種結(jié)構(gòu)化的定量評價標(biāo)準(zhǔn)，往往是從與評價目標(biāo)相關(guān)的多個方面詳細(xì)規(guī)定評價指標(biāo)，具有操作性、準(zhǔn)確性高，主觀與客觀相結(jié)合的特點。隨著教育信息化的發(fā)展，越來越多學(xué)習(xí)任務(wù)是以非客觀性的方式呈現(xiàn)的，因此，量規(guī)的應(yīng)用逐漸得到重視。在設(shè)計量規(guī)時，應(yīng)該注意兩條原則:根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)水平來設(shè)計結(jié)構(gòu)分量;根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的側(cè)重點確定各結(jié)構(gòu)分量的權(quán)重。目前所提倡的以學(xué)習(xí)者為中心，基于任務(wù)驅(qū)動、項目學(xué)習(xí)或問題求解的學(xué)習(xí)活動，“其學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果通常是以研究報告、學(xué)習(xí)反思、調(diào)查報告、研究論文等形式呈現(xiàn)，這種學(xué)習(xí)績效評價所要求的評價方法/工具不但要關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)過程。量規(guī)是一種適用于評價這種類型學(xué)習(xí)績效的方法//I具”。
(4)檔案袋(Portfolio):也稱為成長檔案袋，“是按照一定目的收集的反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程以及最終產(chǎn)品的一整套材料，對學(xué)生進(jìn)行客觀的、綜合的評價”。其使用在客觀上有助于促進(jìn)個人的發(fā)展，學(xué)生也能在自我評價中逐漸變得更加積極。評價包可包括各種形式的學(xué)習(xí)材料，如作業(yè)、錄像帶、書面文章、圖畫、成績單、調(diào)查報告、教師的評語等。檔案袋在計算機(jī)出現(xiàn)以前就存在于教育評價中，只是由于信息量大，存儲資料費時費力，并沒有得到廣泛的應(yīng)用，電子檔案袋出現(xiàn)以后就解決了以上問題，可以更好地發(fā)揮其評價的作用。
(5)績效評價:“學(xué)生個人或小組針對某一主題，獨立完成任務(wù)，并以PPT文檔、電子作業(yè)、網(wǎng)頁、解決方案、研究報告等方式來展示績效，已經(jīng)成為一種得到認(rèn)可的學(xué)習(xí)形式。績效評價涉及學(xué)生創(chuàng)造成果或完成所要求任務(wù)的過程?？冃гu價需要一整套輔助工作，如學(xué)生作業(yè)的觀察、展示、陳述、訪問、學(xué)生生成的計劃、模仿以及角色扮演等。為了績效的真實性，它們應(yīng)與真實世界或該世界的某些方面保持聯(lián)系，即使不是真實的任務(wù)，也應(yīng)該是有意義的任務(wù)，不能是對知識的回憶。好的績效評價反映了真實世界的復(fù)雜性并同時對許多方面進(jìn)行測量。在績效評價中，學(xué)生有機(jī)會展示廣泛的才能，任務(wù)的完成使學(xué)生有可能起到類似真實世界場景中所期望的角色。通過績效評估，學(xué)生意識到學(xué)習(xí)不僅僅是記憶的練習(xí)，而且是發(fā)展既有具體訓(xùn)練的深度又能適應(yīng)所學(xué)領(lǐng)域的復(fù)雜性的一種感悟。
(6)數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining):就是“從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識的過程”。數(shù)據(jù)挖掘有時也稱為“數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)”(Knowledge Discovery inDatabase ， KDD )，還有很多和這一術(shù)語相近似的術(shù)語，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)融合以及決策支持等。它涉及對數(shù)據(jù)庫中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析以及模型化處理，從中提取輔助決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)挖掘，可以幫助決策者尋找規(guī)律，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，預(yù)測趨勢，從而進(jìn)行決策。在教育評價中，收集到的教育信息數(shù)據(jù)量較大，而且存在一些特殊的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以深人挖掘這些數(shù)據(jù)，消除冗余數(shù)據(jù)和沒有價值的數(shù)據(jù)，對評價主體進(jìn)行多指標(biāo)、多主體、全過程、全方位的整體綜合評價，使教育評價更加公平、公正、合理
三、發(fā)展趨勢和問題