時(shí)間：2023-09-04 16:41:01
導(dǎo)語：在常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方式和手段的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)推廣;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2009)20-0010-02
企業(yè)的生存與發(fā)展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統(tǒng)營銷中,大型企業(yè)以自己獨(dú)特的優(yōu)勢,往往具備更多的擁有機(jī)會(huì),而中小企業(yè)因?yàn)槎喾N因素,在機(jī)會(huì)面前處于劣勢地位。中小企業(yè)要盈利并保持競爭優(yōu)勢,必須探索新的推廣方式。網(wǎng)絡(luò)推廣作為一種獨(dú)特的推廣方式正在逐步受到關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)推廣是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。
一、國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀
1.國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀
根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國務(wù)院信息化工作辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部日前聯(lián)合的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告》和《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》顯示,目前我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)量已超過4 200萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,中小企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值、稅收和進(jìn)出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,發(fā)揮著不可替代的作用。
2.國內(nèi)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀
目前,有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力,但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%,只有9%的中小企業(yè)建立了網(wǎng)站,4.8%的企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。
3.我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年7月公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個(gè),中國CN域名數(shù)量為1 190萬個(gè),中國網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個(gè),中國網(wǎng)站的人均擁有水平為76個(gè)/萬網(wǎng)民,這些體現(xiàn)了我國企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本狀況。
三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣中的誤區(qū)
時(shí)下,國內(nèi)中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣中,存在著一定的誤區(qū),影響了網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站蕭條
多數(shù)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,由于企業(yè)缺乏宣傳意識(shí)導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站成了乏善可陳的擺設(shè)。
2.搜索引擎的盲目投資,導(dǎo)致成本大收益低
許多企業(yè)利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網(wǎng)站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點(diǎn)。部分企業(yè)通過競價(jià)排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業(yè)的運(yùn)營成本。
3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的無序競爭,加大了投資風(fēng)險(xiǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的成與敗涉及到互聯(lián)網(wǎng)的方方面面,這使得一些缺乏相關(guān)知識(shí)的中小企業(yè)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)變得無所適從。一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商將簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣神秘化,給中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式
目前,我國中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索營銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營銷業(yè)務(wù)中的比重,通過對網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化,更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、付費(fèi)搜索引擎廣告、競價(jià)排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優(yōu)化和競價(jià)排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息。根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行目標(biāo)受眾數(shù)據(jù)的篩選,設(shè)計(jì)策劃有針對性的E-mail方案,達(dá)到推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應(yīng)該簡練,沒有拼寫錯(cuò)誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發(fā)E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發(fā)送。
(2)設(shè)置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內(nèi)容保持在6行以內(nèi),一般包括:聯(lián)系人、部門、公司名稱、聯(lián)系方式、一句話廣告語等,如果內(nèi)容太多、太長,容易影響郵件正文的表達(dá)。不要放過多的公司廣告信息,會(huì)適得其反。不同的郵件發(fā)送對象可以使用不同的簽名,可以依據(jù)你的具體客戶和產(chǎn)品、服務(wù)制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機(jī)器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會(huì)變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區(qū)分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會(huì)誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,合作網(wǎng)站分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,進(jìn)而達(dá)到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一是獲得搜索引擎排名優(yōu)勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網(wǎng)站的可信度、獲得合作伙伴的認(rèn)可、為用戶提供延伸服務(wù)等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網(wǎng)站擁有一定訪問量的前提下,相關(guān)性或者互補(bǔ)性越強(qiáng)的網(wǎng)站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產(chǎn)生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個(gè)過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯(lián)系與協(xié)商、交換鏈接的實(shí)施和管理3個(gè)階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
(1)病毒性營銷的內(nèi)容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費(fèi)軟件、電子書、免費(fèi)電子賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng),這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務(wù)類:提供免費(fèi)通訊工具,形成用戶圈,這個(gè)圈子自動(dòng)擴(kuò)大形成規(guī)模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費(fèi)E-mail等;②優(yōu)惠服務(wù)類:轉(zhuǎn)發(fā)在線優(yōu)惠卷、轉(zhuǎn)發(fā)商品信息短信等;③實(shí)用功能型:免費(fèi)軟件、免費(fèi)在線查詢(域名查詢、列車時(shí)刻查詢、郵政編碼查詢、手機(jī)號(hào)碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價(jià)等。
5.博客營銷
隨著博客應(yīng)用的普及,博客的作用已經(jīng)不僅僅是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息而最終實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應(yīng)用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客賬號(hào)
即選擇功能完善、穩(wěn)定,適合企業(yè)自身發(fā)展的博客系統(tǒng)博客營銷平臺(tái),并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優(yōu)秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業(yè)信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和某些熱門話題的評論等信息的同時(shí),附帶宣傳企業(yè),如企業(yè)文化、產(chǎn)品品牌等。
(3)創(chuàng)造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長期利用博客,不斷的更換其內(nèi)容。因此,進(jìn)行博客營銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境,采用合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)博客的寫作熱情。
(4)協(xié)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個(gè)人,但網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)是屬于企業(yè)營銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有良好寫作能力的員工進(jìn)行寫作,他們所寫的東西即要反映企業(yè),又要保持自己的觀點(diǎn)性和信息傳播性。這樣才會(huì)獲得潛在用戶的關(guān)注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網(wǎng)站省略
[3]易觀國際網(wǎng)站省略
[4]網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站省略/
[5]哈爾濱雙木業(yè)有限公司網(wǎng)站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務(wù)初級認(rèn)證教程――國內(nèi)貿(mào)易方向[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.
[7]中國電子商務(wù)協(xié)會(huì).國際電子商務(wù)項(xiàng)目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
【中圖分類號(hào)】R442.46 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0515（2011）09-0308-02
在現(xiàn)代企業(yè)形象差異化競爭策略中，網(wǎng)絡(luò)營銷是最為重要的手段之一。對國內(nèi)眾多民營醫(yī)院來說，網(wǎng)絡(luò)也在品牌塑造、市場營銷、信息等多個(gè)方面發(fā)揮越來越重要的作用。然而但對于如何做好網(wǎng)絡(luò)宣傳，很多民營醫(yī)院還沒有好的理念和方法，企劃人員還在按照傳統(tǒng)媒體的操作首發(fā)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，收效并不明顯。市場競爭不進(jìn)則退，在眾多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)形象塑造競爭中，每個(gè)醫(yī)院則要苦練內(nèi)功，注意研究如何在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上如何實(shí)現(xiàn)自我特色的表現(xiàn)與表達(dá)，通過讓消費(fèi)者進(jìn)行記憶感知與體驗(yàn)感知的過程，記住一個(gè)有鮮明個(gè)性、仁愛精神的醫(yī)院形象。
1 除去百度和官方網(wǎng)站
1.1 醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣還剩下什么？談到醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷，最常見的是醫(yī)院官方網(wǎng)站和以百度為代表的搜索引擎推廣，然而除了這兩項(xiàng)推廣方式外，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣還有什么內(nèi)容呢？有醫(yī)院會(huì)說我們還有基于騰訊平臺(tái)的廣告投放，還有醫(yī)院自己的微博等來宣傳醫(yī)院的品牌，那么這里提出一個(gè)問題，醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣塑造出了什么樣的網(wǎng)絡(luò)形象？再深一步，難道醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷只是告訴受眾，醫(yī)院可以治療哪些疾病嗎？
1.2 曾有民營醫(yī)院的企劃人員表示，在搜索引擎開始流行的時(shí)候，效果的確不錯(cuò)，但幾年下來效果卻越來越差，搜索引擎的成本也越來越高，食之無味，棄之可惜。似乎除了官方網(wǎng)站的彈出窗口、搜索引擎的廣告投放外，企劃人員們大都一籌莫展。在效果降低的時(shí)候，首先要思考兩個(gè)問題，一、是不是醫(yī)院的技術(shù)不過關(guān)，難以對受眾產(chǎn)生吸引？二、是不是有辦法改進(jìn)推廣方案，更根本的或許是醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)營銷的理念都不正確？
1.3 事實(shí)上，很多醫(yī)院都看到了網(wǎng)絡(luò)的龐大用戶群，希望用最直接的搜索引擎廣告把網(wǎng)民中的患者吸引到醫(yī)院，而廣告的內(nèi)容很多都是"治XX病，找XXX"的形式，在被傳統(tǒng)媒體"教育"多年的消費(fèi)者，對這種類型往往已經(jīng)免疫。而且當(dāng)大家都在一個(gè)搜索引擎上投入費(fèi)用時(shí)時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)知道你是廣告，而消費(fèi)者這是不會(huì)貿(mào)然相信你，他會(huì)選擇更權(quán)威更可信賴的對象 。
1.4 網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)過了提供海量信息的時(shí)代，現(xiàn)在每個(gè)人可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)、查詢自己需要的信息，網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化特點(diǎn)已經(jīng)十分明顯，在個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，網(wǎng)民可以通過各種途徑找到自己需要了解的醫(yī)院，并且可以用很多辦法來了解目標(biāo)醫(yī)院的真實(shí)情況，這就說明，并不是簡單的投放一些廣告就會(huì)有患者上門，而是需要醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上有自己鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，有更多的內(nèi)容來豐滿醫(yī)院形象，有更便捷的互動(dòng)來打動(dòng)目標(biāo)受眾。
2 醫(yī)院應(yīng)該是屬于患者的
2.1 有感情、有責(zé)任、有精湛醫(yī)技的醫(yī)療機(jī)構(gòu):在某網(wǎng)站發(fā)起的一項(xiàng)對民營醫(yī)院信任度的調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪的人里，對民營醫(yī)院持不信任態(tài)度的占了80%以上。這樣的結(jié)果代表了大多數(shù)網(wǎng)民對民營醫(yī)療的態(tài)度，那么打造醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)形象的重要性就凸顯出來，只有通過成功的形象的塑造，才能改變網(wǎng)民對醫(yī)院的信任。
2.2 社會(huì)發(fā)展到今天，人們的基本生活條件都得到提高，生產(chǎn)力過剩導(dǎo)致商品極大豐富，人們的精神心理需求越來越重要。人們對商品的物質(zhì)形態(tài)的基本價(jià)值追求將不再是市場行為的唯一驅(qū)動(dòng)因素，甚至都不再是主要的驅(qū)動(dòng)因素，越來越多的人開始從自身心態(tài)感受做出行動(dòng)決定，在醫(yī)療行業(yè)同樣如此。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷不可能是一成不變的，如果醫(yī)院還只知道在某個(gè)網(wǎng)站、某個(gè)平臺(tái)投放一些常規(guī)廣告，那么這個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)落伍了。
2.3 未來的網(wǎng)絡(luò)營銷中醫(yī)院要充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)意整合網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不能按傳統(tǒng)的思路出牌。我認(rèn)為醫(yī)院給受眾的感覺是需要有感情的，換句話說，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷還需要注意保持自己的一個(gè)風(fēng)格，有自己的獨(dú)特形象，而這個(gè)形象或許應(yīng)該是技術(shù)精湛、有仁愛、有醫(yī)德、有行業(yè)地位、有便捷的服務(wù)。
3 雙管齊下
自我表達(dá)的同時(shí)豐滿自身形象:在我們確定一個(gè)個(gè)性化的營銷推廣理念后，任何平臺(tái)都只是醫(yī)院進(jìn)行自我表達(dá)的一種工具，讓顧客從滿意甚至到為醫(yī)院義務(wù)宣傳。
3.1 專業(yè)化、情感化的微博營銷:以四川大學(xué)華西醫(yī)院為例，在該院的新浪微博上基本保證了每天都有新的內(nèi)容出現(xiàn)，而且更新的內(nèi)容非大都是醫(yī)院的各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、醫(yī)院文化介紹外等，一個(gè)技術(shù)高超的大型綜合性醫(yī)院形象通過微博平臺(tái)躍然而出。此外，比如個(gè)性化的新銳雜志《新周刊》的新浪微博，繼續(xù)延續(xù)了雜志敏感、犀利的風(fēng)格，每一條微博都獨(dú)特而耐人尋味，個(gè)性十足。
民營醫(yī)院的微博也應(yīng)該有自己的特點(diǎn)，除了一些健康知識(shí)外，可以對一些行業(yè)事件進(jìn)行關(guān)注，對一些社會(huì)事件可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，對一些網(wǎng)絡(luò)關(guān)注高的困難患者可以提供援助，表達(dá)一些積極向上的生活態(tài)度，這一切通過微博傳遞后，讓受眾能清楚感受到醫(yī)院的情感和大愛。但同時(shí)，醫(yī)院所有發(fā)出的內(nèi)容尤其要保證嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確，犯了錯(cuò)誤可以更正，讓網(wǎng)民覺得可以信賴。
3.2 打造一個(gè)快捷、私密的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái):在醫(yī)院的網(wǎng)站上往往都有專門的咨詢窗口，便于導(dǎo)醫(yī)與患者的對話，將點(diǎn)擊率往門診率進(jìn)行轉(zhuǎn)化，事實(shí)上，醫(yī)院可以在自己的官網(wǎng)上搭建一個(gè)更加快捷、私密，服務(wù)性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
通過這個(gè)平臺(tái)，凡是到醫(yī)院治療過的病人均可以查詢自己在醫(yī)院的病例；病人家屬可以通過這個(gè)平臺(tái)看到正躺在病床上的親人，了解親人的治療情況；咨詢患者可以和專家進(jìn)行直接的電話交流，了解是否需要到醫(yī)生就診；患者可以通過平臺(tái)了解疾病大概需要的治療費(fèi)用；讓院長可以輕松看到網(wǎng)友對醫(yī)院的建議和投訴。
（一）傳統(tǒng)企業(yè)定義
在我國，傳統(tǒng)企業(yè)指的是與現(xiàn)代企業(yè)相比較，在管理形式、經(jīng)營模式以及生產(chǎn)活動(dòng)等要素方面存在差異的企業(yè)，也可以是指帶有明顯中國傳統(tǒng)商業(yè)文化特征的企業(yè)。
（二）網(wǎng)絡(luò)推廣定義
網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)指的是企業(yè)或者第三方機(jī)構(gòu)通過建立企業(yè)網(wǎng)站，來以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式實(shí)現(xiàn)對社會(huì)大眾吸引力的引導(dǎo)，進(jìn)而完成對宣傳工作的落實(shí)。其中較為常見的推廣方式主要包括了：搜索引擎（如谷歌、百度、搜狗等）；視頻平臺(tái)（如樂視、愛奇藝、優(yōu)酷等）；論壇平臺(tái)（如天涯、貼吧、人人等）；社交網(wǎng)站（騰訊、新浪等）?？偟膩碚f，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)所能選擇的推廣方式勢必會(huì)愈加多樣化。這一類的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)究其本質(zhì)，可以當(dāng)作是互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳活動(dòng)的開展形式。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)品牌建設(shè)的重要性
（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提高了企業(yè)成本的運(yùn)行透明度
當(dāng)企業(yè)參與到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境活動(dòng)中的時(shí)候，會(huì)使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展成本顯得愈加透明化，導(dǎo)致企業(yè)的利潤所得受到消極影響。再者，成本的透明化會(huì)讓產(chǎn)品本身所帶有的附屬價(jià)值逐漸成為產(chǎn)品提高市場競爭力的關(guān)鍵所在，同時(shí)消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可程度也更加容易受其影響，而難以形成穩(wěn)定消費(fèi)群體，更有甚者造成企業(yè)市場誠信問題，帶給企業(yè)一系列發(fā)展阻礙。由此可以看出，現(xiàn)代企業(yè)如果想要單純地依靠價(jià)格優(yōu)勢與營銷手段就取得相應(yīng)的市場認(rèn)可度，其難度在不斷的提高。這是因?yàn)橄M(fèi)者在對所需商品進(jìn)行選擇的時(shí)候，會(huì)對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行比較，因此企業(yè)只有能夠從這些要素出發(fā)，建立良好的企業(yè)品牌，形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，才能吸引更多的消費(fèi)者?？偟膩碚f，品牌價(jià)值儼然成為了企業(yè)競爭核心力的表現(xiàn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有利于企業(yè)品牌價(jià)值的形成
1. 互聯(lián)網(wǎng)拉近了消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離
品牌價(jià)值指的是，企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的總體印象表現(xiàn)，是消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品市場價(jià)值的初步認(rèn)識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性特征的存在，使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離得以有效拉近，促使消費(fèi)者能夠在購買行為中，享受更高質(zhì)量的消費(fèi)服務(wù)，提高其企業(yè)的品牌價(jià)值。同時(shí)，在這個(gè)過程中，企業(yè)能夠通過對網(wǎng)絡(luò)的使用來了解消費(fèi)者的需求所在以及自身的不足之處，做到對企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn)，做到對自我服務(wù)水平的提高，并且也能在一定程度上地滿足消費(fèi)者帶有的個(gè)性化需求，給予消費(fèi)者更加適合的產(chǎn)品，增強(qiáng)消費(fèi)市場的廣闊性。形成企業(yè)的品牌效應(yīng)，以此來培養(yǎng)消費(fèi)者對企業(yè)本身的忠誠度，讓企業(yè)可以在激烈的市場競爭中形成較為優(yōu)質(zhì)的品牌形象，將生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展定位進(jìn)行明確，最終提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提升了企業(yè)的品牌形象
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過多樣化的渠道內(nèi)容為所有消費(fèi)者提供在線咨詢的平臺(tái)，促使更多的消費(fèi)者能夠增強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)水平，吸引更多的消費(fèi)者參與到購買活動(dòng)中去。同時(shí)在這樣的交流環(huán)境中，企業(yè)也能更好地明確消費(fèi)者的需求內(nèi)容，進(jìn)而為其提供更加滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，做到對產(chǎn)品質(zhì)量、形式以及文化等特征要素的優(yōu)化。久而久之，企業(yè)也就能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)人群，并且做到對良好口碑的樹立，形成良性的經(jīng)營循環(huán)。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣面臨的問題
（一）傳統(tǒng)營銷觀念的根深蒂固
我國作為社會(huì)主義國家，長期以來受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響較為明顯，使得一些國有企業(yè)在現(xiàn)代化的市場競爭活動(dòng)中，依舊選擇著傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營理念來作為營銷活動(dòng)的指導(dǎo)方針，使得產(chǎn)品的質(zhì)量、內(nèi)容以及品質(zhì)難以滿足市場的實(shí)際需求，降低了企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品滯銷，帶來資金周轉(zhuǎn)的困難，更為嚴(yán)重的，甚至?xí)屍髽I(yè)面臨倒閉危機(jī)。
（二）企業(yè)管理水平的低下，不利于營銷活動(dòng)的開展
就目前而言，大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)比較重視營銷活動(dòng)的開展，但是這樣的重視內(nèi)容存在不足之處，使得傳統(tǒng)企業(yè)的營銷活動(dòng)顯得缺乏系統(tǒng)性，有著較大的缺陷存在，難以做到對市場需求的有效滿足，進(jìn)而被社會(huì)所淘汰。造成這一結(jié)果產(chǎn)生的原因，首先應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的管理階層出發(fā)來進(jìn)行分析，即管理階層對營銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致了營銷部門的職能優(yōu)勢未能有效發(fā)揮出來，降低了企業(yè)的營銷競爭力，讓企業(yè)的營銷活動(dòng)影響力不能達(dá)到理想水平。并且，因?yàn)闋I銷決策的形成較為滯后，所以不能做到對企業(yè)問題的高效解決，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的負(fù)面影響，阻礙了營銷人員的積極性提高，讓整個(gè)營銷活動(dòng)顯得盲目且缺乏價(jià)值。
（三）對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)存在不足
現(xiàn)代企業(yè)需要將自身的品牌內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)形式結(jié)合起來，進(jìn)而提高其在市場中的影響力。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要借助于網(wǎng)絡(luò)傳播、宣傳活動(dòng)的有利因素來幫助企業(yè)資金得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以此來為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來源源不斷建設(shè)動(dòng)力。這樣的營銷內(nèi)容作為一個(gè)有機(jī)整體，無論是哪一方面出現(xiàn)問題都會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的整體發(fā)展。在我國，傳統(tǒng)企業(yè)的市場競爭活動(dòng)依舊是對產(chǎn)品銷售的無計(jì)劃開展，未能做到對網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，導(dǎo)致營銷資源不斷浪費(fèi)。久而久之，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷活動(dòng)、品牌影響力等都將會(huì)受其影響，帶來更多的經(jīng)營生產(chǎn)問題。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣傳統(tǒng)企業(yè)品牌的策略探討
（一）加強(qiáng)買方市場的辨證性
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，整個(gè)市場的需求逐步趨于飽和，因此，在市場競爭活動(dòng)中，市場呈現(xiàn)出來買方市場所帶有的特征，僅僅是讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)去加強(qiáng)對買方需求的滿足已經(jīng)不能幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地了，更為重要地是企業(yè)需要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，做到對生產(chǎn)資源與生產(chǎn)要素的優(yōu)化。這樣一來，也就給大量的生產(chǎn)企業(yè)帶來了優(yōu)化升級的良好契機(jī)。因?yàn)橘I方市場的壓力存在，產(chǎn)品銷售企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)受其影響，會(huì)更加注重于對生產(chǎn)產(chǎn)品的調(diào)查與選擇，以此來降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，同時(shí)，借助于高質(zhì)量產(chǎn)品來穩(wěn)固自身的市場定位。在這個(gè)過程中，生產(chǎn)企業(yè)需要利用價(jià)格優(yōu)勢來填補(bǔ)市場空隙，增強(qiáng)自身的市場適應(yīng)力，再者，選擇優(yōu)質(zhì)且低廉的生產(chǎn)原料結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)來提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì)，進(jìn)而更好地來適應(yīng)現(xiàn)代市場的實(shí)際情況來謀求進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇。
（二）注重于對高效營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高營銷活動(dòng)的整體性與科學(xué)性
現(xiàn)代企業(yè)在營銷活動(dòng)中需要從整體內(nèi)容出發(fā)，來提高自身的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)組織水平，進(jìn)而完成地市場占有率的提高，使得企業(yè)能夠在激烈地市場競爭中獲得更多的認(rèn)可，最終，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就如同軍隊(duì)在戰(zhàn)場上打仗，只有軍隊(duì)的管理水平能夠做到面面俱到，擁有較高水平的組織能力才可以在市場銷售活動(dòng)中處于不敗地位。其中，企業(yè)管理階層的管理水平對營銷活動(dòng)的影響更為明顯，企業(yè)管理階層應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場的實(shí)際需求來對銷售體系進(jìn)行完善，做到對銷售信息的高效把握，按照銷售管理計(jì)劃來將企業(yè)銷售活動(dòng)高效組織起來，讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)可以做到攻防兼?zhèn)?，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)營銷活動(dòng)的開展質(zhì)量，幫助企業(yè)得以在這場戰(zhàn)爭中取得最終的勝利。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化措施
1. 通過網(wǎng)站推廣品牌
網(wǎng)站在對品牌本身進(jìn)行推廣的時(shí)候，如果能夠采用更加有效的方法，其所能取得成效是不言而喻的。特別是，當(dāng)企業(yè)能夠吸引大量的網(wǎng)民對自身企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，企業(yè)的品牌推廣價(jià)值也就能做到事半功倍的成效。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目的，在對網(wǎng)站域名進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往會(huì)選擇更為簡單、易懂的名稱。比如：惠普、淘寶等。
就淘寶來說，自2003年開始，它的域名便是對“淘寶”這一名稱的拼寫，其既是對中文內(nèi)容的表現(xiàn)，也是對“寶貝的尋求”，這是更深層次的文化表現(xiàn)，滿足了中國人的傳統(tǒng)文化內(nèi)容，也是消費(fèi)者的人文追求。由此可見，企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)域名進(jìn)行選擇的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇更具代表性，更具文化底蘊(yùn)的域名，促使更多的消費(fèi)者能夠?qū)ζ浼訌?qiáng)認(rèn)同，使得消費(fèi)者可以有著更好的印象與認(rèn)識(shí)。
在對文化品牌進(jìn)行選擇之后，在網(wǎng)站建設(shè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)讓網(wǎng)站本身能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多的有價(jià)值的信息。比如，對產(chǎn)品本身的介紹、對服務(wù)內(nèi)容的介紹以及企業(yè)文化的介紹，進(jìn)而讓消費(fèi)者能夠在企業(yè)網(wǎng)站中停留更多的時(shí)間。同時(shí)，也可以采取與之相對應(yīng)的一些優(yōu)惠政策來吸引更多的消費(fèi)者參與其中，切實(shí)地提高企業(yè)品牌影響力，促使網(wǎng)絡(luò)品牌得以有效建設(shè)與推廣。
2. 通過搜索引擎推廣品牌
由于品牌文化的價(jià)值差異化的存在，傳統(tǒng)企業(yè)在對自身品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從企業(yè)品牌文化本身入手，降低其所可能存在的文化阻礙，借助于對搜索引擎的有效使用，來讓企業(yè)可以更好地解決與之相關(guān)的問題。因?yàn)樗阉饕姹旧淼牟僮骱喴仔源嬖?，促使消費(fèi)者能夠使用多樣化的搜索方式與不同的搜索內(nèi)容來提高對企業(yè)的認(rèn)知程度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)搜索引擎的營銷價(jià)值所在，讓企業(yè)的品牌宣傳活動(dòng)能夠幫助企業(yè)提升自身的品牌形象。再者，這也能為銷售市場本身發(fā)展提供有效助力，讓其可以在多樣化的銷售渠道中得以表現(xiàn)。得到認(rèn)可，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，降低其對網(wǎng)站的依賴程度，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)的推廣價(jià)值。
就消費(fèi)者的瀏覽行為來說，其借助于對搜索引擎的使用，是為了能夠提高對企業(yè)本身的認(rèn)識(shí)水平，降低參與的時(shí)間成本。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，在一般情況下，用戶的搜索內(nèi)容會(huì)是有選擇的，所以，有效的排版位置對宣傳效果的積極影響也是較為明顯的。
3. 通過網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行品牌推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式指的是其能夠在受眾密集的大型網(wǎng)站頁面企業(yè)的商業(yè)信息，形成與之相對應(yīng)的宣傳鏈接，促使網(wǎng)頁的形成價(jià)值能夠被更多的人認(rèn)識(shí)與認(rèn)可。就其與傳統(tǒng)廣告媒體的內(nèi)容進(jìn)行對比，可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳所涉及的內(nèi)容、范圍以及消費(fèi)者群體更為廣泛，這也就使得諸多企業(yè)會(huì)加強(qiáng)對這一宣傳活動(dòng)的投入程度。就企業(yè)目前所使用的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳活動(dòng)來說，其主要包括了贊助商廣告、推薦廣告、插播廣告以及郵件廣告等。這些廣告內(nèi)容的組成因素，包括了：文案設(shè)計(jì)、繪畫插圖以及標(biāo)志設(shè)計(jì)等。同時(shí)，就其帶有的文化因素來看，其包括了對動(dòng)態(tài)內(nèi)容、音樂表現(xiàn)以及相關(guān)視頻等。最終，是為了讓消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)本身加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，形成良好的品牌效應(yīng)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)站推廣；電子商務(wù)；流量
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）17-0270-02
Abstract：With the coming of the Information Age， the way of people’s living and working have changed a lot.The development of E-commerce has promoted traditionalcompanies to strengthen the construction of their websitein order to cater to the change of consumer's consumption patterns， network marketinghas become a significantmarketing model of businessbased on the background of E-commerce.As an important method of network marketing，the website promotion，plays a major role inconvertingordinary users to corporate customers.So different businessmust according to their own characteristics， select the appropriate website promotion technology.
Key words：Website promotion； Electronic commerce； Flow
1 電商背景下的網(wǎng)站推廣
在傳統(tǒng)的銷售環(huán)境中，產(chǎn)品的宣傳推廣有非常多的傳統(tǒng)渠道，其中最常見的就是各種廣告。大到商場外的巨幅led廣告屏，小到角落里牛皮癬般的各種小廣告。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，這些傳統(tǒng)營銷手段也以另一種形態(tài)注入了人們的網(wǎng)絡(luò)生活，稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)?？梢砸姷皆诰W(wǎng)頁中的各色廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷的體現(xiàn).網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要手段。
在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營銷要產(chǎn)生更大的實(shí)際效益，就離不開網(wǎng)站推廣。目前，企業(yè)的網(wǎng)站推廣在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中隨處可見，例如，打開瀏覽器，首頁頁面展示的各種網(wǎng)站站名，一旦點(diǎn)擊，便鏈接到相應(yīng)網(wǎng)站；使用搜索引擎時(shí)，搜索結(jié)果會(huì)將與搜索內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站一一羅列出來，經(jīng)過網(wǎng)站推廣的網(wǎng)站一般排在前面。網(wǎng)站推廣的方式有很多種，但其基本目的都是為了讓用戶能訪問特定的網(wǎng)站，最終轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)站的客戶。網(wǎng)站推廣就是通過各種途徑來為網(wǎng)站引流，增加網(wǎng)站的流量、訪問量、注冊量，從而提高網(wǎng)站的知名度和影響力，最終提高網(wǎng)站的盈利能力。
2 網(wǎng)站推廣的方法
網(wǎng)站推廣的方式有很多種，主要有以下幾種類型。
1）搜索引擎
50%的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站來自于搜索引擎，在一些知名搜索引擎做推廣，網(wǎng)民能根據(jù)關(guān)鍵字搜索發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站，當(dāng)然如果要使你的網(wǎng)站排名靠前能更容易的被人發(fā)現(xiàn)，就需要做好SEO優(yōu)化。例如在百度做推廣的網(wǎng)站通常排在搜索結(jié)果前幾位，網(wǎng)址后面會(huì)標(biāo)有推廣字樣。
2）瀏覽器首頁推薦
各大瀏覽器首頁是非常好的廣告展示位，客戶會(huì)非常容易的點(diǎn)擊首頁的快鍵鏈接進(jìn)入各大網(wǎng)站。
3）友情鏈接
與同類型相關(guān)網(wǎng)站建立合作關(guān)系，在對方網(wǎng)站建立友情鏈接，可以很大程度地將對方流量引到自身網(wǎng)站，這種相互推廣模式互利雙贏。
4）口碑推廣
利用自身網(wǎng)站良好的服務(wù)或者熱門活動(dòng)促使用戶對其他人進(jìn)行口碑推廣，從而帶來新的客戶，這是一種良性循環(huán)的推廣模式。
5）微博、論壇、空間、貼吧推廣
這種推廣模式即在流量大的網(wǎng)站利用活躍的網(wǎng)民制造熱點(diǎn)從而達(dá)到宣傳的作用。
各種類型的推廣方式各有不同的優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，往往需要根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)背景，產(chǎn)品特點(diǎn)等多種因素綜合考慮，選擇合適推廣技術(shù)。
網(wǎng)站在進(jìn)行推廣得到訪客后要做的就是讓訪客變成忠實(shí)用戶，這是一個(gè)比引流更為艱難的過程。
1）良好的網(wǎng)站體驗(yàn)
一個(gè)漂亮的網(wǎng)站界面能給用戶留下良好的第一印象，網(wǎng)站的操作也要做到簡單方便，網(wǎng)站速度也要越快越好，這樣才會(huì)給用戶留下良好的網(wǎng)站體驗(yàn)。
2）豐富的網(wǎng)站內(nèi)容
內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站的重中之重，網(wǎng)站內(nèi)容在鮮活生動(dòng)的同時(shí)，還必須具備及時(shí)性，獨(dú)特性，這樣才能滿足用戶的需要，同時(shí)站點(diǎn)主題也必須要明確，這樣才能明確主頁應(yīng)該展示什么，應(yīng)該突出什么。
3）完善站點(diǎn)機(jī)制
對用戶習(xí)慣進(jìn)行記錄分析，用良好的用戶體驗(yàn)抓住用戶以求建立長期聯(lián)系，及時(shí)處理網(wǎng)站留言及公司郵箱信息，對用戶的反饋要迅速。
企業(yè)網(wǎng)站用良好的服務(wù)抓住用戶，形成品牌效應(yīng)，帶動(dòng)用戶的口碑營銷，提升網(wǎng)站流量，從而形成良性循環(huán)。
3 網(wǎng)站推廣的利弊
網(wǎng)站推廣具有網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)點(diǎn)：傳播范圍廣，推廣目標(biāo)明確；廣告內(nèi)容靈活豐富，成本相對較低；具有交互性和縱深性；廣告展示結(jié)果可分析。與此同時(shí)，網(wǎng)站推廣也有其不可忽視的弊端，主流搜索引擎關(guān)鍵字的競價(jià)排名和瀏覽器首頁的展示通常要花費(fèi)相當(dāng)大的金額，有的甚至是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，客戶點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)站后并不一定產(chǎn)生消費(fèi)行為，網(wǎng)站卻仍需要支付點(diǎn)擊費(fèi)用，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生過高成本。在大型論壇等流量大的地方進(jìn)行發(fā)帖等宣傳行為易遭到管理者刪帖等阻礙，而且過于頻繁的宣傳易引起客戶的厭煩。在將客戶引到網(wǎng)站之后，如果網(wǎng)站的服務(wù)給客戶帶來不好的體驗(yàn)，甚至?xí)鹂蛻舻膼阂鈧鞑?，給網(wǎng)站造成負(fù)面影響。
4 不同類型的企業(yè)網(wǎng)站推廣方式的選擇
根據(jù)行業(yè)特性的差別，可以把企業(yè)網(wǎng)站大致分為電子商務(wù)型、多媒體廣告型、產(chǎn)品展示型和基本信息型。網(wǎng)站推廣的方式盡管很多種，但不是每條方式都適用，各企業(yè)網(wǎng)站為了更好地達(dá)到各自的推廣目的必須選擇合適的推廣方式。
1）分析客戶群體
不同企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)對象都不盡相同，電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶、京東、易趣等，因?yàn)樘峁┥唐贩?wù)的多樣性而擁有較廣泛的目標(biāo)群體，而更專注于某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各行業(yè)門戶網(wǎng)站，它們的目標(biāo)群體則專一得多。產(chǎn)品特點(diǎn)不同，服務(wù)對象也不同，因此對象的媒介接觸習(xí)慣就會(huì)不一樣，企業(yè)只有先了解自己的客戶群體才能更好地采取不同的推廣方式來增加客戶接觸點(diǎn)。
2）認(rèn)清推廣目的
企業(yè)網(wǎng)站推廣的目的，有推廣產(chǎn)品或服務(wù)、進(jìn)行品牌宣傳、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易等。趕集網(wǎng)即為客戶提供招聘求職等服務(wù)信息，淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站則進(jìn)行各式推廣來為自身引流，促進(jìn)網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)明確網(wǎng)站推廣目的利于推廣方式的選擇，比如企業(yè)想在網(wǎng)站推廣的同時(shí)提升企業(yè)品牌與形象，宜選擇權(quán)威性比較高的網(wǎng)站來推廣。
3）選擇推廣方式
掌握了客戶的媒介接觸習(xí)慣，明確了推廣目的之后，就要選擇相應(yīng)的推廣方式。例如服裝品牌企業(yè)可以在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站的時(shí)尚板塊進(jìn)行推廣，類似去哪兒網(wǎng)等旅游信息網(wǎng)站則可以在美食文化交流論壇等地進(jìn)行廣告投放，總而言之，企業(yè)網(wǎng)站的推廣一定要符合企業(yè)特色，迎合目標(biāo)客戶的上網(wǎng)習(xí)慣，否則胡亂的網(wǎng)站推廣不僅達(dá)不到推廣目的，還會(huì)增加推廣成本。
5 結(jié)語
隨著電商自身的迅速發(fā)展以及國家相關(guān)政策的大力扶持，傳統(tǒng)企業(yè)相繼加入電商大軍，
網(wǎng)站推廣在未來很長時(shí)間內(nèi)都將會(huì)是各大企業(yè)爭奪客戶的一大手段，并且隨著企業(yè)間競爭的激烈化以及對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)的不斷深化，社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求會(huì)越來越大，質(zhì)量要求也會(huì)越來越高。未來的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)的網(wǎng)站將代替辦公樓、廠房、基地等實(shí)物，成為客戶印象中記憶最深刻的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，網(wǎng)站推廣將成為帶客戶走進(jìn)公司的那一輛汽車。
參考文獻(xiàn)：
[1] 孫丹，周仕洵，李瑤.網(wǎng)站推廣[M].清華大學(xué)出版社，2012.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運(yùn)而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動(dòng)。
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個(gè)方面：
一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營
銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。
二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)
成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實(shí)體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會(huì)進(jìn)一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后，后期的維護(hù)只需要花費(fèi)少量的人力成本。
2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動(dòng)溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動(dòng)交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)作的循環(huán)周期，還可以通過及時(shí)處理市場上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運(yùn)作成本，提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。
3．創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)，企業(yè)都可以從站點(diǎn)的后臺(tái)找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有針對性地營銷。
二、我國企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
（一）更新營銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。
（二）引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才
我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略
1、網(wǎng)站建設(shè)策略
網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個(gè)方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨(dú)立的形象，最好選擇獨(dú)立IP地址和域名的托管方式。搭建一個(gè)高速、安全、功能強(qiáng)大的Web服務(wù)器的同時(shí)，還要為你的站點(diǎn)起一個(gè)好的域名。這個(gè)域名要簡潔、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，同時(shí)還要有獨(dú)特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。
2、 善用搜索引擎，提高營銷效果
中國的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上投放廣告來實(shí)現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報(bào)告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時(shí)通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用。同時(shí)，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點(diǎn)擊該信息，進(jìn)入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強(qiáng)的針對性，更合理的計(jì)費(fèi)方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力，增強(qiáng)信任度
從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平
網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，真正能夠與消費(fèi)者形成互動(dòng)的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個(gè)性化的要求，實(shí)現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)上這一點(diǎn)并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時(shí)在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個(gè)常見問題解答(F&A)。如果一個(gè)網(wǎng)站連沒有實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對站點(diǎn)的信任度自然也會(huì)提高。
5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)體系
網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測評的評價(jià)體系，應(yīng)該主要評價(jià)5 個(gè)方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營銷新模式，改變營銷服務(wù)水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻(xiàn)
1. 朱楠：《關(guān)于中小型實(shí)體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)證研究》，中國商貿(mào)。
1高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，被看成是未來全球商務(wù)活動(dòng)的主流，代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家，巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會(huì)急需的電子商務(wù)專業(yè)人才，高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè)，到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開辦電子商務(wù)專業(yè)的，累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè)，或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。
作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者，在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料，總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下：
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識(shí)：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)，什么都會(huì)一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)，由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見，因?yàn)檫@種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，運(yùn)作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專業(yè)科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)，走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說，電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無特點(diǎn)，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)，電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面，即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位。可實(shí)際上，對很多企業(yè)來說，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛，造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個(gè)專業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一個(gè)誤區(qū)是：技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占，一談培養(yǎng)的人才，就是既掌握信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才，應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上，個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè)，競爭不過計(jì)算機(jī)、通信類專業(yè)的學(xué)生；做管理，競爭不過工商管理專業(yè)的學(xué)生；做營銷，做不過市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我們的競爭優(yōu)勢究竟在哪里呢？
電子商務(wù)專業(yè)人才做什么？電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢就來自于對電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時(shí)刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術(shù)者，如果能充分了解電子商務(wù)的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，則技術(shù)工作就會(huì)變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術(shù)工作，而這些，是計(jì)算機(jī)類、工商管理類、市場營銷類等專門專業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合，而應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說：“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)，首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感?！笔裁词请娮由虅?wù)感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來幫助解決和實(shí)現(xiàn)問題，這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，有時(shí)候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的知識(shí)以理解為主，對技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。如果大家對此形成共識(shí)，則這些網(wǎng)絡(luò)公司對商務(wù)類崗位的要求，也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營銷和策劃時(shí)與公司各個(gè)階層的人或是客戶進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來進(jìn)行交流，文字是主要的表達(dá)方式，故書面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，對組織、商務(wù)流程、市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有區(qū)別，如工商管理、市場營銷。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式，往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問題，嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對信息的敏感度要比別的專業(yè)更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則，在這個(gè)領(lǐng)域很容易被淘汰。和會(huì)計(jì)比起來，5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒有人能預(yù)測，但會(huì)計(jì)不會(huì)有什么變化。
4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)系主任林政說：“我們認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學(xué)‘，是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程，給學(xué)生一個(gè)有發(fā)展空間的專業(yè)知識(shí)平臺(tái)；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導(dǎo)，還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的，還有偏重技術(shù)的，學(xué)生可通過高年級的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研，達(dá)到在專業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的?！蹦敲?，如何才能把“豎杠”補(bǔ)齊呢？
一個(gè)比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的，因?yàn)橹袊闹行⌒推髽I(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位，已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺(tái)。中國擁有3億網(wǎng)民，已經(jīng)形成了一個(gè)很大的市場，2006年中國中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢？企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺(tái)，自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站，或是將兩者結(jié)合起來。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類型后，實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專學(xué)制三年，真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半的時(shí)間，第一年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程：如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全。后一年半的時(shí)間就按照專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個(gè)漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門面，而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源，把傳統(tǒng)的營銷和管理整合到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任，而這些則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作，首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢告訴企業(yè)，讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專業(yè)不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生，在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營方面的能力，從大二起開始實(shí)習(xí)，嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營網(wǎng)站，關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度，所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣，通過有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時(shí)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動(dòng)彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等，嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。
中國是制造業(yè)大國，所以在中國開展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢的，這幾年來出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等，中國企業(yè)通過電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業(yè)都要聘請一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺(tái)都會(huì)招聘一些客服人員的兼職，電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時(shí)間去做，既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營銷方向。
網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營銷等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)對各種營銷方法的應(yīng)用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺(tái)上開個(gè)網(wǎng)店，以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中，才可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下，已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網(wǎng)店，有鉆石級賣家400余家。
5結(jié)束語。
近年來，中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店，電子商務(wù)在中國一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人，與此形成強(qiáng)烈對比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%，對承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言，重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
[摘要]電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊和較低的就業(yè)率，已成為制約高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文在分析高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)定位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出高職特色、與就業(yè)需求相結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位設(shè)想。
[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；目標(biāo)定位
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界，2005，（3）。
關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品；市場開拓；營銷策略
在當(dāng)代激烈競爭的市場上，產(chǎn)品日新月異，新產(chǎn)品市場開拓已成為企業(yè)營銷管理的難點(diǎn)。當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí)，銷售代表如何在最短的時(shí)間內(nèi)找到最多的客戶？采用哪些營銷策略推出新產(chǎn)品？已成為廣大營銷人員所關(guān)注的問題?？v觀國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)，所采取的新產(chǎn)品市場開拓營銷策略主要包括以下幾種。
一、新產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇
一方面，公司營銷團(tuán)隊(duì)及售后服務(wù)資源有限，限制了市場應(yīng)用的選擇。另一方面，新產(chǎn)品的上市要找準(zhǔn)合適的市場，不同行業(yè)的新品應(yīng)該投放于不同的市場領(lǐng)域，否則會(huì)造成市場份額被侵蝕，利潤下降的危險(xiǎn)。比如，將技術(shù)含量低、無競爭性的產(chǎn)品投放到競爭激烈的市場的后果是公司產(chǎn)品無法得到市場認(rèn)可，從而難以得到產(chǎn)品增值，企業(yè)最終就不能從中獲利；然而，如果將功能強(qiáng)大、品質(zhì)高、競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品投放到競爭相對溫和的市場，即使投放的新產(chǎn)品有技術(shù)性能上有明顯的競爭優(yōu)勢，但由于行業(yè)市場購買力不強(qiáng)或利潤不高，同樣會(huì)影響新產(chǎn)品的投資回報(bào)，這也是決策失誤的表現(xiàn)。因此，只有選擇適合新產(chǎn)品自身的技術(shù)、品質(zhì)及價(jià)格的精準(zhǔn)定位的市場領(lǐng)域，才能使公司新產(chǎn)品更快地獲得投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新技術(shù)的價(jià)值。
二、發(fā)展多樣化的傳播途徑
首先，最傳統(tǒng)的工業(yè)品牌宣傳方式不能忽視，“顧問式”的銷售，強(qiáng)化服務(wù)的直接銷售永遠(yuǎn)是獲得巧業(yè)口碑的關(guān)鍵，配套的相關(guān)宣傳工具應(yīng)當(dāng)不斷更新；其次，企業(yè)對消費(fèi)者的品牌形象展示以及新產(chǎn)品推介的一個(gè)比較重要的途徑是行業(yè)展會(huì)?，F(xiàn)階段產(chǎn)品信息傳播方式愈發(fā)多樣和自媒體的蓬勃發(fā)展使得人人皆媒體的時(shí)代正逐漸到來，企業(yè)通過展會(huì)營銷實(shí)現(xiàn)公司新開發(fā)產(chǎn)品的成功推廣，也需要下一番功夫。相對來說，專業(yè)展會(huì)對產(chǎn)品營銷的效果非常不錯(cuò)，參展商需要在展會(huì)前做好展會(huì)的前期預(yù)熱和產(chǎn)品宣傳及后期的跟進(jìn)，讓投入不菲的展會(huì)營銷成本產(chǎn)生最大的營銷效果。展會(huì)前期，除了設(shè)計(jì)有新意、契合品牌理念的展臺(tái)，另外一個(gè)關(guān)鍵就是最大范圍地給客戶和潛在客戶發(fā)出展會(huì)邀請，擴(kuò)大展會(huì)的受眾面；展會(huì)結(jié)束，將所有拜訪客戶的信息存檔數(shù)據(jù)庫，并由專人維護(hù)，定期追蹤銷售人員的客戶跟進(jìn)情況，最大化利用展會(huì)的營銷作用；最后，通過行業(yè)主流雜志和報(bào)紙的報(bào)道，定期投稿新品通訊或技術(shù)類軟文、新聞稿等等。另外，在網(wǎng)絡(luò)新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)地建立企業(yè)微博、微信互動(dòng)平臺(tái)也是新產(chǎn)品推廣的有效途徑。無論何種市場傳播方式進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳，都要結(jié)合產(chǎn)品本身特征，突出宣傳賣點(diǎn)的同時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期尚處于營銷初期的特點(diǎn)，將產(chǎn)品的性能、技術(shù)、外觀、使用方法等做詳盡的介紹，使新產(chǎn)品與其它產(chǎn)品能夠保持顯著的差異化和識(shí)別度。
三、開展網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能與傳統(tǒng)營銷渠道一樣，也應(yīng)具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推廣最終希望實(shí)現(xiàn)的成效是企業(yè)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化為持久的顧客關(guān)系，顧客關(guān)系包括消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的青睞，同時(shí)也包括企業(yè)跟客戶之間的合作關(guān)系。這些都是企業(yè)想利用網(wǎng)絡(luò)營銷最終想要的成效，這也是營銷團(tuán)隊(duì)奮斗的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是信息傳遞快，企業(yè)到底如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞快的特點(diǎn)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷方式最常見便是通過軟性八卦新聞加上關(guān)鍵字傳播的手段進(jìn)行推廣，“八卦好奇”可以說是人的天性，即使你不喜歡八卦，但是對于新鮮事物絕大多數(shù)人并不會(huì)排斥，因此網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過這些方式對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣，讓客戶在潛移默化中接受被推廣的企業(yè)品牌文化，不知不覺中傳播了企業(yè)的品牌效應(yīng)，提升品牌知名度，而且這種信息是用戶自己主動(dòng)去了解，而不是強(qiáng)加于他的，用戶對此并不會(huì)產(chǎn)生排斥感，所以效果比^明顯。
四、精英團(tuán)隊(duì)策略
企業(yè)要想快速發(fā)展、獲取高額利潤，就必須打造一個(gè)有很強(qiáng)的凝聚力、效率高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，這是市場的保障點(diǎn)。的個(gè)人素質(zhì)再高，能力再強(qiáng)，對于一個(gè)公司的整體市場來說都是身單力薄的。一個(gè)好的市場，一定是有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營。即便區(qū)域市場的管理者，也必須要打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量來開拓市場，提高競爭力，從而提高區(qū)域的市場銷售業(yè)績。團(tuán)隊(duì)就是1+1>2的戰(zhàn)斗力！
五、服務(wù)延伸策略
企業(yè)想市場上穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，過硬的新產(chǎn)品固然重要，但具有忠誠的客戶群體也是不可或缺的重要因素。如今的市場競爭由原來的產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)移到了為客戶提供的產(chǎn)品服務(wù)的競爭。產(chǎn)品同質(zhì)化，加大了客戶對產(chǎn)品的選擇余地，和粗放式營銷相比更讓消費(fèi)者對新產(chǎn)品的熟悉程度增加，這樣更加深化了新產(chǎn)品的競爭壓力。故而眾多企業(yè)都轉(zhuǎn)變了競爭方向，即由產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。為客戶提供好的產(chǎn)品的同時(shí)，還要保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣，才能得到客戶的真正認(rèn)可，A得客戶對品牌的忠誠度。從而得到客戶對產(chǎn)品的口碑傳播，其威力是巨大的！
六、結(jié)語
總之，市場營銷一般都離不開三個(gè)概念：產(chǎn)品、市場和顧客。只有對市場和顧客有深入的了解，并借助恰當(dāng)?shù)臓I銷手段和策略，才能成功地把產(chǎn)品推銷出去，并從中獲取利潤。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬亮羽.A公司新產(chǎn)品市場營銷策略研究[D].華東理工大學(xué)，2016.
[2]馮麗春.EST公司產(chǎn)品市場營銷策略研究[D].北京交通大學(xué)，2015.
坐在風(fēng)口上，即使是只豬也能飛起來。這種理念的火熱，再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的熱炒，相關(guān)商業(yè)模式風(fēng)起云涌，但是他們卻遲遲沒有高飛，這是為什么？
垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品：鎖定消費(fèi)者卻無從下嘴
微信強(qiáng)大到幾乎沒給來往一點(diǎn)機(jī)會(huì)，馬云的個(gè)人魅力在移動(dòng)社交產(chǎn)品方面沒有見效。
但是陌陌的出現(xiàn)和火爆，讓阿里看到一條可以在移動(dòng)社交需求方面彎道超車騰訊的機(jī)會(huì)，2013年阿里收購陌陌的時(shí)候應(yīng)該已經(jīng)看到了這樣的機(jī)會(huì)和可能。
讓我們從美柚這個(gè)移動(dòng)社交產(chǎn)品說起，這只是一個(gè)“經(jīng)期健康提醒”的小產(chǎn)品，但是卻有3200多萬注冊用戶，日活躍用戶超過200萬。這個(gè)社交產(chǎn)品并不是以社交需求來吸引用戶的，而是單純到極點(diǎn)的僅僅是解決用戶想了解月經(jīng)周期，從而合理安排生活的這樣一個(gè)需求開始的，但是它通過經(jīng)期工具產(chǎn)品很快聚合了用戶后，圍繞著有這種需求點(diǎn)的用戶，延展到了這個(gè)消費(fèi)群體可能存在著的豐胸減肥、母嬰用品等需求的滿足，不但實(shí)現(xiàn)了加強(qiáng)用戶的粘度和活躍度的目的，更鎖定了部分消費(fèi)者群體的需求，從商業(yè)化盈利的角度而言更具可能性，這類鎖定部分消費(fèi)群體特征的移動(dòng)社交產(chǎn)品被稱為垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品。
任何產(chǎn)品的使用和購買都是基于消費(fèi)者的需求。微信、來往這些移動(dòng)社交產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)就是它們滿足消費(fèi)者社交需求中最低、也是最基礎(chǔ)的需求――溝通。類似于市場定位中的無差異市場戰(zhàn)略，所以這類移動(dòng)社交產(chǎn)品的用戶非常普遍和廣闊。來往不能擊敗微信的關(guān)鍵，不是馬云的個(gè)人魅力不足，不是阿里其他產(chǎn)品的用戶導(dǎo)入程度和黏度不足，而是來往和微信沒有任何差別，以溝通為需求導(dǎo)入用戶的移動(dòng)社交產(chǎn)品只有第一，沒有第二，因?yàn)闇贤ǖ男枨笫菬o差異的。
細(xì)分市場越小，毫無疑問面對的受眾群體就會(huì)越少，無差別性的移動(dòng)社交產(chǎn)品的用戶群體肯定比垂直型社交產(chǎn)品大的多，但由于是以無差別性的溝通需求著手，所以微信這類社交產(chǎn)品也有很致命的“阿格琉斯之踵”――這類移動(dòng)社交產(chǎn)品的天然定位屬性是社交，商業(yè)化不能太重太明顯，他們很難從滿足用戶的溝通需求遷移到用戶的其他可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的需求。即使微信通過用戶溝通需求中的關(guān)鍵詞等方式來鎖定無差異性溝通需求群體中的不同群體，嘗試過分類化的用戶其他需求的廣告投放，但是它也僅僅是廣告而已，如果過分商業(yè)化就會(huì)導(dǎo)致這類產(chǎn)品用戶的極度反感。無差異移動(dòng)社交產(chǎn)品是沒有第二的，簡單地說如果微信開始商業(yè)化的時(shí)候就是它退出市場的時(shí)候，因?yàn)檫€有沒有商業(yè)化的來往。
而類似于美柚、知乎、陌陌這類的垂直型社交產(chǎn)品和微信、來往等移動(dòng)社交產(chǎn)品就有很大的區(qū)別。陌陌是以陌生人交往為需求打開了用戶的大門，知乎是以知識(shí)的分享來滿足個(gè)人尊重需求并迅速變得活躍，可能這些垂直型社交產(chǎn)品采用了諸如LBS這類的技術(shù)，但這類垂直型社交產(chǎn)品的共同之處在于他初期滿足和吸引用戶的需求不是基于社交，而是某些其他需求的聚合。
例如鐵血網(wǎng)是以軍事論壇起家，這里聚合了大量的軍事迷，從早期的軍事論壇變成了今日提供社區(qū)、電子商務(wù)、在線閱讀、游戲等產(chǎn)品的綜合平臺(tái)，目前其電商業(yè)務(wù)“鐵血君品”年?duì)I收預(yù)估超過4個(gè)億；而汽車之家集合了新車、二手車銷售和售后服務(wù)的電商公司，2013年全年?duì)I收為12.165億元。這些垂直類社交網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就是關(guān)注某個(gè)領(lǐng)域，逐漸聚集眾多愛好者以及專業(yè)玩家，你在這些社交網(wǎng)站中更容易找到志同道合的朋友，并且傳遞和談?wù)摰脑掝}更為深入，這類垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品的商業(yè)化盈利模式更為清晰和專注。
但是目前垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品在商業(yè)化和盈利化方面做得并不好，Blink以場景化瞬時(shí)社交探索為用戶入口，課程格子是一款以課程表工具切入大學(xué)校園社交的產(chǎn)品，Zank目前所面向的潛在用戶群體是中國的男同性戀人群，但是他們的日子并不好過。
因?yàn)樗麄冸m然鎖定和聚合了一部分有清晰商業(yè)需求的群體，但他們解決和滿足這部分需求的方式非常單一――以網(wǎng)絡(luò)商城等B2C的方式來實(shí)現(xiàn)盈利。而這類商業(yè)模式導(dǎo)致垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品在商業(yè)盈利的道路上直接面對的是淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)，如果這些大型電子商務(wù)平臺(tái)在分類搜索上做得更好，那么為什么消費(fèi)者一定要在你這里消費(fèi)，回答不出來這個(gè)問題，垂直型移動(dòng)社交產(chǎn)品就無法起飛。
上門O2O：空有一身本事找不對人
上門O2O服務(wù)突然火了，干洗客獲得了千萬美元級別的融資，而這家企業(yè)成立不到兩年，在這股上門O2O的大潮中，以家庭為主要消費(fèi)場所的服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)了大量創(chuàng)業(yè)公司，比如美甲類的“河貍家”、家裝類的“裝小蜜”、飲食類的“餓了么”等。其他上門洗車、按摩類的服務(wù)更是層出不窮。
如果說2013年是中國試水上門服務(wù)O2O的元年，那么2014年這個(gè)領(lǐng)域火到了極點(diǎn)，任何可以跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的上門服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域，在一年內(nèi)已經(jīng)被嗅覺靈敏的創(chuàng)業(yè)者瓜分殆盡。但是從2015年開始，人們對上門O2O的質(zhì)疑聲卻越來越強(qiáng)烈，還沒有哪一個(gè)商業(yè)模式能夠在三年的時(shí)間內(nèi)就走到一個(gè)過山車的形態(tài)，但上門O2O做到了。在上門O2O的道路上，我們不能只看到完成了3.5億美元E輪融資的“餓了么”，還有“訂餐通”“嗨咖啡”“嗨校園”“美姬”“旅付通”等眾多黯然退場者。
因?yàn)樯祥TO2O實(shí)在太燒錢了，燒錢到放棄燒錢就無法維持的狀態(tài)了，這種商業(yè)模式到底有沒有盈利的可能，沒人能夠回答，現(xiàn)在活下來的都是還燒得動(dòng)錢的。
上門O2O產(chǎn)品的核心競爭力就是用戶體驗(yàn)的增值，消費(fèi)者體驗(yàn)到的服務(wù)必須是有別于傳統(tǒng)的到店服務(wù)，這樣才能讓用戶心甘情愿買你的賬，并且還會(huì)成為你的回頭客，也愿意為你做宣傳。所以上門O2O這種商業(yè)模式的關(guān)鍵在于用極客精神和工匠精神把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，產(chǎn)品和服務(wù)真的好了，令人尖叫的口碑自然能夠讓用戶主動(dòng)幫助其推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
所以上門O2O產(chǎn)品在找到自己目標(biāo)群體的時(shí)候，和傳統(tǒng)的商業(yè)模式最大的不同在于它不僅僅要做網(wǎng)絡(luò)推廣，更重要的是地推，地推才是能夠體現(xiàn)它產(chǎn)品核心競爭力的媒介。網(wǎng)絡(luò)推廣智能讓更多人關(guān)注它，但只有地推才是承載起產(chǎn)品優(yōu)勢，讓目標(biāo)消費(fèi)群體以親身體驗(yàn)來形成口碑傳播，從而實(shí)現(xiàn)群體的擴(kuò)大。
地推有個(gè)最大的缺點(diǎn)，就是成本較高。和傳統(tǒng)的商業(yè)模式采用與宣傳相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣和傳統(tǒng)媒體推廣所不同的是，采用這些方式推廣的時(shí)候僅需要鎖定一些消費(fèi)群體頻次出現(xiàn)相對較高的場合即可，因?yàn)檫@些傳播和宣傳手段的邊際成本很低，5%左右的目標(biāo)受眾傳達(dá)率就企業(yè)而言是完全可以承受的；地推則不然，每一次地推都是一次真實(shí)的消費(fèi)體現(xiàn)，所以地推的成本不存在任何邊際效應(yīng)。如果上門O2O脫離不了地推的介入，就不能擺脫宣傳成本較高的問題，這也是為什么上門O2O的商業(yè)模式在初期都是以燒錢起手，通過密集資金的介入，在短期內(nèi)達(dá)到一定的口碑和宣傳效應(yīng)。
上門O2O的商業(yè)模式目前最大的短板在于其只知道市場上會(huì)有人欣賞他們的精神，存在這樣的需求，但不知道這些群體在哪里。為了達(dá)到口碑和宣傳效果，上門O2O一般會(huì)采取折扣、優(yōu)惠券甚至是免費(fèi)的方式來吸引消費(fèi)者嘗試使用他們的服務(wù)和產(chǎn)品，但是這樣做最大的錯(cuò)誤在于這樣的定價(jià)方式結(jié)合地推產(chǎn)品，鎖定的客戶很可能不是未來持續(xù)消費(fèi)的目標(biāo)群體，過低的價(jià)格甚至是免費(fèi)的方式，釋放了很大一部分沒有購買能力的需求，但這些不是未來利潤持續(xù)來源的客戶，而他們卻在無休止地耗費(fèi)企業(yè)成本，于是上門O2O進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)中，所以上門O2O空有一身本事確找不對人。
而且上門O2O如果不能鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，就很難做到另外一件對于上門O2O服務(wù)非常重要的事情，那就是標(biāo)準(zhǔn)化他們的產(chǎn)品和服務(wù)，只有標(biāo)準(zhǔn)化了的產(chǎn)品和服務(wù)才能較快地復(fù)制這樣的商業(yè)模式，從而擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)盈利，也就是說如果做不到提前鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，那么上門O2O這種商業(yè)模式是不具有可持續(xù)性的。
二者聯(lián)合才能飛得更高
垂直型移動(dòng)社交的優(yōu)勢在于很容易鎖定一部分細(xì)分消費(fèi)者群體，能夠持續(xù)得到這部分目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注。但它的劣勢在于無法提供給已經(jīng)具有較好黏度的細(xì)分消費(fèi)者群體一些差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，所以就無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)銷售，也無法擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)額。
上門O2O在產(chǎn)品和服務(wù)與目前常見的到店消費(fèi)有較大的區(qū)別，消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受在這些產(chǎn)品中的價(jià)值占比較高，這樣的產(chǎn)品和服務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)以及在線商店所提供的產(chǎn)品有很大差別，但它的劣勢在于它如果不能在前期較好地鎖定目標(biāo)群體和增加目標(biāo)消費(fèi)群體的需求聚合程度，就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低生產(chǎn)成本和宣傳成本。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)；營銷；科技
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了我們生活中必不可少組成部分。根據(jù)工業(yè)和信息化部電信管理局公布的數(shù)據(jù)，截止到2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到39.9%。而在我國20世紀(jì)90年代才開始出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，在短短幾十年里也已經(jīng)發(fā)展為商業(yè)活動(dòng)的重要宣傳陣地。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告等傳統(tǒng)營銷方式之外的重要營銷渠道，常見的形式有：
（1）電子商務(wù)平臺(tái)
由第三方提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，個(gè)體和商家自行在網(wǎng)上經(jīng)營。目前國內(nèi)已經(jīng)有多家電子商務(wù)平臺(tái)并逐漸進(jìn)行了行業(yè)分化，綜合性電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶系列，數(shù)碼家電類如京東商城，蘇寧易購，易迅，圖書音像產(chǎn)品類如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，亞馬遜，食品日用為主的1號(hào)店超市，中糧我買網(wǎng)，紅孩子等等。
（2）論壇營銷
論壇營銷本身就包含多種方式，除了以圖片，文字，視頻等形式直接在論壇上廣告內(nèi)容之外，利用注冊用戶身份通過回答問題隱形推銷自己的產(chǎn)品，和交換連接都是論壇營銷的常用方式。一些專業(yè)論壇吸引了大量有共同興趣或是相同需求的會(huì)員，可以使得廣告投放具有較強(qiáng)的針對性。
（3）搜索引擎優(yōu)化（SEO）
客戶公司選擇一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞與公司所經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)密切相關(guān)。當(dāng)這些關(guān)鍵詞被搜索的時(shí)候，點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格競價(jià)越高的客戶公司的信息在搜索結(jié)果中的網(wǎng)站排名越靠前。
（4）點(diǎn)擊付費(fèi)廣告（PPC）
可以出現(xiàn)在多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，根據(jù)點(diǎn)擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)模式，保證客戶的每一分錢都花在刀刃上。
（5）新聞事件營銷
將公司或個(gè)人的最新動(dòng)態(tài)以新聞事件的形式在網(wǎng)絡(luò)上，在吸引網(wǎng)民閱讀的同時(shí)達(dá)到宣傳的目的。
（6）電子郵件營銷
向用戶的電子郵箱中群發(fā)電子郵件，覆蓋面廣，屬于撒網(wǎng)式的營銷模式。人們常見的垃圾郵件就屬于這一種方式。
（7）交換鏈接
各網(wǎng)站、論壇通過與同行業(yè)或同類網(wǎng)站協(xié)商在自己的網(wǎng)站上互相加入對方的鏈接來達(dá)到相互宣傳的目的。
（8）IM工具營銷
IM工具營銷一般是指通過QQ、MSN、阿里旺旺等即時(shí)通訊軟件來實(shí)現(xiàn)營銷的目的，常用方法一般為群發(fā)消息，利用彈出窗口彈出信息，或者采用工具皮膚內(nèi)嵌廣告的形式。
（9）電子書刊營銷
可以由用戶自己訂閱，也可以以強(qiáng)制形式將廣告信息加入用戶下載內(nèi)容的首頁、頁眉、頁腳中。一般是與用戶自愿下載的內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。
（10）團(tuán)購
團(tuán)購在中國出現(xiàn)的時(shí)間并不長，但是已經(jīng)進(jìn)入淘汰洗牌階段。團(tuán)購的思路是讓更多的消費(fèi)者同時(shí)購買某一款產(chǎn)品使每個(gè)人都獲得較高折扣。最常做此類推廣的是餐飲類，還有其他一些與休閑娛樂相關(guān)的產(chǎn)品。
目前網(wǎng)絡(luò)營銷的形式和內(nèi)容已經(jīng)相當(dāng)豐富，而隨著人們與網(wǎng)絡(luò)及電子產(chǎn)品接觸的時(shí)間日益增長，以及科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢。
（11）網(wǎng)絡(luò)營銷的投入會(huì)進(jìn)一步加大
隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增長，網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性勢必與日俱增。1996年才在我國起步的網(wǎng)絡(luò)營銷，如今已經(jīng)頗具規(guī)模。而互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展也十分驚人。
到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達(dá)2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達(dá)6329萬人。
到2009年底，中國網(wǎng)民高達(dá)近4億，居全球第一。
到2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億。
到2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%。
到2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到39.9%。
網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展意味著人們更加習(xí)慣于從網(wǎng)上獲得相關(guān)知識(shí)。上一輩人還習(xí)慣每天買一份報(bào)紙來了解天下事，80、90后已經(jīng)開始習(xí)慣每天打開計(jì)算機(jī)從msn或者qq的彈出窗口中查看一天的消息了。更有“外事問谷歌，內(nèi)事問百度”之說顯示人們對搜索引擎的依賴程度。網(wǎng)購也炙手可熱，并且從衣服書籍等小件物品向電器電子產(chǎn)品迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的影響如此之大，對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入加大也就是勢在必行的了。何況在今天，報(bào)紙，電視廣告，戶外廣告等傳統(tǒng)宣傳的費(fèi)用非常高，賣場和直營店店面的租金也是貴的驚人。與此相比，覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大并且費(fèi)用相對低廉的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有其獨(dú)特的優(yōu)勢。鑒于此，各行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷投入增大的趨勢也會(huì)變得逐漸明顯。形成實(shí)體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷共同繁榮的局面。
（12）與多種電子終端產(chǎn)品相結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)營銷不再局限于計(jì)算機(jī)，而是向手機(jī)、電視等各種電子終端拓展。這種用因特網(wǎng)把各種電子設(shè)備連接起來的趨勢會(huì)隨著科技的發(fā)展與信息一體化進(jìn)程的提高變得越來越明顯。幾年前計(jì)算機(jī)、電視、手機(jī)以及其他電子終端設(shè)備還是相對獨(dú)立的個(gè)體，目前這些設(shè)備都已經(jīng)具備了上網(wǎng)的功能。人們越來越覺得手機(jī)像是一個(gè)微型計(jì)算機(jī)，而電視就是超大計(jì)算機(jī)顯示器。雖然目前手機(jī)受尺寸的影響遠(yuǎn)不及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)操作方便，上網(wǎng)范圍也受到限制，電視上網(wǎng)更局限在生產(chǎn)商提供的企業(yè)網(wǎng)站或是合作網(wǎng)站上，但是這些問題正在被逐漸解決。比如ipone手機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了鍵盤投影功能，可以將虛擬鍵盤投射在桌面上，以達(dá)到鍵盤放大的效果，使人們與使用計(jì)算機(jī)鍵盤無異。而加大電視的網(wǎng)絡(luò)功能也是電視行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，此技術(shù)的誘人之處應(yīng)該不亞于3D技術(shù)。
可以預(yù)見，曾經(jīng)科幻電影里才出現(xiàn)的通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制家里所有電器，甚至汽車，公司計(jì)算機(jī)的情景并非難以實(shí)現(xiàn)，到時(shí)候人們會(huì)更進(jìn)一步的沉浸在網(wǎng)絡(luò)的各種信息里。而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也會(huì)進(jìn)一步增加。這種趨勢已經(jīng)初步顯現(xiàn)：
1）手機(jī)微博營銷
作為博客的同類產(chǎn)品，短小隨意的文字特點(diǎn)使微博更加受中國用戶的喜愛。而與手機(jī)的強(qiáng)勢結(jié)合，使得微博的更新更加及時(shí)。許多公司已經(jīng)開始嘗試把客戶加到自己的微博中，向他們提供自己的更新產(chǎn)品。而微博對于藝人及各行業(yè)的精英的作用更是不可小覷。許多名人開設(shè)了個(gè)人微薄，與自己的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，以此作為吸引人氣或是推廣自己的重要手段。
2）手機(jī)短信營銷
通過互聯(lián)網(wǎng)向大量手機(jī)用戶發(fā)送短信來達(dá)到批量宣傳的目的。用戶號(hào)碼可以以數(shù)據(jù)庫形式被一些專門機(jī)構(gòu)收集，比如電信公司，銀行，房地產(chǎn)商等等。然后按照特定要求進(jìn)行檢索，就可以挑選出所需的目標(biāo)客戶群體。如裝修公司可以從房地產(chǎn)商處獲得剛剛購買房產(chǎn)的客戶手機(jī)號(hào)碼，從而有針對性的短信進(jìn)行宣傳。留學(xué)中介可以購買年齡在40歲至50歲之間的用戶號(hào)碼來群發(fā)短信，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人的子女正面臨升本科或者研究生。 團(tuán)購手機(jī)版
國內(nèi)的各大知名團(tuán)購網(wǎng)站都紛紛推出了自己的手機(jī)團(tuán)購軟件，使用戶可以在出門才決定去飯店吃時(shí)飯或者身邊沒有計(jì)算機(jī)的時(shí)候隨時(shí)進(jìn)行團(tuán)購并通過手機(jī)付費(fèi)，十分方便。
4）電視網(wǎng)絡(luò)營銷
如上所述，目前電視的上網(wǎng)功能還不完善，人們還不能通過電視隨心所欲的上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)電視如PPLive，PPS，Streaming Over等也都是通過計(jì)算機(jī)終端實(shí)現(xiàn)的。不過，作為電視業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的3D技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，會(huì)使得電視的功能更加發(fā)展壯大。電視作為網(wǎng)絡(luò)營銷的電子終端十分現(xiàn)實(shí)。
5）汽車及其他電子終端的網(wǎng)絡(luò)營銷
雖然目前汽車只能收到收音機(jī)信號(hào)，但是使汽車具有無線上網(wǎng)功能似乎也不是難以實(shí)現(xiàn)的。想象一下在汽車?yán)飪?nèi)置一個(gè)類似手機(jī)的東西，那接收無線信號(hào)就成為可能了。至于其他的電子產(chǎn)品，還有那些未被發(fā)明出來的電子產(chǎn)品，只要連接上網(wǎng)絡(luò)，都可以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳陣地。
事實(shí)上，截至今年6月底，手機(jī)首次成為中國網(wǎng)民的“第一上網(wǎng)終端”。我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億，超過計(jì)算機(jī)上網(wǎng)用戶的3.86億人；而農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到1.46億人，占中國網(wǎng)民人數(shù)的21.7%，而且正呈現(xiàn)快速增長趨勢，僅今年上半年就增加了1463萬。在不遠(yuǎn)的將來，網(wǎng)絡(luò)會(huì)進(jìn)一步滲透到更多樣的電子終端中，這些網(wǎng)終端的普遍性甚至可能趕超計(jì)算機(jī)?！科]
【參考文獻(xiàn)】
［1］江禮坤．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典．電子工業(yè)出版社，2012．1．1．