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[摘要] 市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的管理科學。專業(yè)實習在營銷專業(yè)教學中占據重要的地位，其實施的好壞，對整體教學效果影響很大。本文在綜合分析當前種種專業(yè)實習模式弊端的基礎上，提出了市場營銷專業(yè)實習“合作雙贏”模式，并根據我校該模式的探索實踐，提出了進一步完善“合作雙贏”模式的措施。
[關鍵詞] 市場營銷 專業(yè)實習 “合作雙贏”模式 營銷策劃
市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)綜合知識和技能(包括管理、經濟、法律、計算機等相關知識與技能)，具有科學的思維方法和較強的實踐能力的工商管理學科復合型人才。在市場經濟的大背景下如何加強營銷專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)，各高校都進行了有意義的探索。
一、營銷專業(yè)實習模式創(chuàng)新的背景
隨著經濟市場化的推進，目前，高校專業(yè)實習遇到諸如實習經費不足，實習單位難尋等諸多困難，實習工作難以順利實施，實習質量難以保障。針對這些困難，各高校進行了大量的探索，形成了一些典型模式，主要有三類：
1.校企共建實習基地式實習。這類模式以企業(yè)對專業(yè)實習的利弊權衡為前提，合作的前景有一定的局限性。由于實習學生人數(shù)多（100人左右），實習基地的數(shù)量畢竟有限，接待能力有限，一次性統(tǒng)一安排是相當困難的。而且，對于營銷專業(yè)實習而言，一、兩個實習企業(yè)明顯單調。
2.松散式實習。由學生自己聯(lián)系實習單位，分散到全國各地。這種方式由于老師不能親臨指導和監(jiān)督，類似于“放羊”，同學們缺乏實習的壓力和動力，甚至出現(xiàn)大量虛假實習，實習效果自然無法保證。
3.情景模擬專業(yè)實習。通過軟件模擬企業(yè)實際的場景，學生在虛擬的環(huán)境下，進行模擬實習。不可否認，模擬實習對于程序性強的專業(yè)及課程實習具有事半功倍的效果，如會計業(yè)務模擬實習等。但對于程序性不強，環(huán)境錯綜復雜而實踐性很強的市場營銷等相關專業(yè)而言，需要實習學生在真實的環(huán)境下親身經歷。企業(yè)經營活動的不確定性、人際關系的復雜性、工作崗位壓力與挑戰(zhàn)，是軟件情景模擬難以做到的。
綜上所述，我們認為：以上三類實習模式對于市場營銷專業(yè)而言，存在著很多缺陷，必須對另辟蹊徑進行創(chuàng)新，走市場化道路，探索出適合營銷人才培養(yǎng)的新型專業(yè)實習模式。
二、“合作雙贏”模式的運作思路
通過調查發(fā)現(xiàn)：一方面，一些中小企業(yè)由于自身資源的不足，存在大量的營銷和管理問題亟須得到解決；而另一方面，學校擁有一定的資源但缺乏大量的實習場所和項目。為了滿足校企雙方的需求，于是我們提出了“合作雙贏”的專業(yè)實習模式。
“合作雙贏”模式的主要特色在于把高校學生的生產實習與企業(yè)實際需求結合起來，按市場的需求來組織高校學生的專業(yè)實習，使高校與企業(yè)的關系，由過去單純的“依賴”型，轉變?yōu)樾滦偷摹昂献骰锇椤标P系。
市場營銷專業(yè)實習的具體思路是：利用營銷資源（師生的專業(yè)知識和技能）提供有償服務給有需求的顧客（各類企業(yè)如工業(yè)企業(yè)、旅游企業(yè)、貿易公司、服務企業(yè)等）。作為賣方，學生在老師的指導下，幫助企業(yè)做市場調查、營銷策劃、促銷推廣等服務；作為買方，企業(yè)為學生提供實習機會、解決部分經費缺口。交易的結果是學生獲得理論知識和實踐能力的提高，企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題，從而達到雙贏的局面。
三、“合作雙贏”模式的實踐
1.“合作雙贏”模式實踐情況。自2003年我校第一屆市場營銷專業(yè)學生進行專業(yè)實習，我們就開始了實習市場化“合作雙贏”模式的探索。 各年參加營銷策劃的同學和企業(yè)基本情況如表1所示。
表1 歷年來“合作雙贏”模式生產實習的基本情況
實習涉及的企業(yè)類型豐富，包括手機賣場、保險公司、商業(yè)銀行、百貨超市、旅游景點、物業(yè)管理、房地產銷售、機械制造、餐飲和文化培訓等。為了更好地指導和督促學生的實習，我們要求實習單位在青島開發(fā)區(qū)范圍內（學校所在地），原則上不超過青島地區(qū)。
2.“合作雙贏”模式實踐探索的兩個階段
（1)啟動、摸索階段。2003-2004年，由于剛開始采用這種模式，有許多需要摸索的地方。為了保證實習質量和為以后的實習積累經驗，我們采取的措施是：老師事先聯(lián)系好實習單位，商談合作項目和合作條件，由指導老師全程陪同同學與企業(yè)合作。我們要求各小組在實習結束后，將策劃書送交實習單位，由實習單位出具實習鑒定，并作為實習成績主要評判依據，真正做到實習從市場開拓開始，到市場評定結束。這個階段，我們的實習項目基本上都是由老師主動尋找企業(yè)進行洽談。
(2)逐步成型階段。從2005年開始，基于營銷專業(yè)學生畢業(yè)后往往需要獨立開展業(yè)務的情況，為了激發(fā)學生的工作積極性和實踐能力的全面提高，實習單位的聯(lián)系開始演變?yōu)橛蓪W生自己聯(lián)系企業(yè)和由教師聯(lián)系企業(yè)兩種，另外，經過前兩年的工作，我們的專業(yè)實習在開發(fā)區(qū)范圍內有了一定的影響，一些企業(yè)開始主動和我們聯(lián)系。對于由學生聯(lián)系實習企業(yè)，我們的做法是：在實習前一個月對實習同學進行分組，由各小組在實習開始之前主動聯(lián)系實習單位，之后交指導教師審查企業(yè)和課題，審查合格方可進行正式實習；對于主動找上門的企業(yè)，我們的做法是：加大平時與企業(yè)的交流，將企業(yè)要求的合作課題登記在冊，根據時間要求，將與專業(yè)實習時間相匹配的課題交學生實習；對于時間不匹配的項目，我們另外安排同學利用課余時間完成。
四、“合作雙贏”模式的實踐效果
通過這幾年的“合作雙贏”模式的實踐，學生、企業(yè)、教師和學校各方多受益匪淺，具體情況如下：
1.實習學生的收獲。(1)學生由當初被動的“飯來張口、衣來伸手”型逐漸轉變?yōu)橹鲃拥姆e極進取型。學生普遍反映，通過這種形式的實習，和企業(yè)打交道不再打怵。這無疑對以后營銷同學畢業(yè)后走向社會拓展業(yè)務搞好客戶關系增強了自信度。(2)通過“合作雙贏”模式專業(yè)實習，學生將所學的知識運用到企業(yè)的問題中，熟悉了營銷問題的解決程序，當他們提出的營銷方案被企業(yè)全部采納或部分采納時，所獲得的成就感是巨大的，這也更加激發(fā)了學生對理論知識的學習熱情。(3)通過“合作雙贏”模式的實習，同學實習獲得了企業(yè)的經費支持，學生真正感受到勞動的價值。一般而言，企業(yè)都會承擔實習的資料查閱費、材料費和交通費，有些企業(yè)對于一些很有價值的策劃方案會給出一定的價值體現(xiàn)（用同學們的話就是“盈利”）。(4)良好的專業(yè)實習為營銷專業(yè)畢業(yè)求職增加了砝碼。當今企業(yè)招聘越來越注重畢業(yè)生的實踐能力，我們營銷專業(yè)畢業(yè)生將自己完成的營銷策劃書作為重要的證明材料。在強大的求職作用顯現(xiàn)下，營銷學生自發(fā)地重視了專業(yè)實習，從而形成了“我要實習”的良好風尚。
2.實習企業(yè)的收獲。(1)通過“合作雙贏”模式的實習，企業(yè)能夠獲得問題的解決方案，最起碼是獲得解決問題的第一手資料。具體如李新小組做的“青島高校物業(yè)管理業(yè)務營銷策劃” 為新時代物業(yè)進入山東科技大學項目提供了翔實的數(shù)據和可行的策略，梁德山小組做的“青島森林野生動物園開園營銷策劃” 為動物園的順利開園提供了很好的策劃方案等等。這些策劃方案被公司采納和應用，創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。（2）企業(yè)為學生的實習基本上提供的是基本的實習成本費用，相對于聘請專業(yè)公司大大地節(jié)約了成本。（3）通過“合作雙贏”實習，企業(yè)獲得了與高校交流的機會，建立了長期合作關系。
3.教師的收獲。(1)在學生的實習過程中，教師獲得了市場的第一手資料，對自己的研究提供了很好的素材。(2)通過學生的實習，教師和企業(yè)建立了良好的合作關系。
4.學校的收獲。(1)校方獲得更多的實習資源。(2)通過這種方式的實習，對提高學校的知名度和美譽度很有好處。(3)節(jié)約了教育經費開支，盡管現(xiàn)在的效果尚不明顯，但這是一個趨勢
五、“合作雙贏”實習模式亟需完善的地方
“合作雙贏”實習模式迄今已經經過5年的探索，模式框架基本建立，校企雙方按市場規(guī)律結成合作關系?，F(xiàn)在亟須完善的地方主要是校企雙方合作交流平臺的建立，只有這樣才能實現(xiàn)實習資源的豐富和動態(tài)化。一方面讓學生有更大的選擇空間，另一方面將固定的實習實踐推廣到整個學習期間，而不是僅僅固定在實習時間段。為了建立穩(wěn)定而有效的交流平臺，我們計劃實施兩大措施：一是完善合作企業(yè)數(shù)據庫，二是加強網站建設，依托網絡擴大信息覆蓋面。
結束語
專業(yè)實習如何順利高質量地實施是擺在各高校教育工作者面前的一項艱巨工作，在當前市場經濟的大環(huán)境中，走市場化道路無疑是必然的選擇。各種專業(yè)實習模式之間不存在排斥，而是應該基于不同的專業(yè)要求，選擇合適的模式和模式組合。我校的“合作雙贏”專業(yè)實習模式是基于市場營銷專業(yè)的特點和我校所處的地理和經濟環(huán)節(jié)，盡管已經取得了階段性成果，但尚存在較大的完善空間。
參考文獻:
[1]周梅華昌濤:市場營銷專業(yè)實踐教學模式的構建與實施 [J].黑龍江高教研究.2006,（6）
關鍵詞： 中等職業(yè)學校 雙證制教學 市場營銷專業(yè)
根據2005年9月《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，國家近年來在中等職業(yè)學校中推行“雙證書”制度，實行學歷文憑與職業(yè)資格證書并重的制度，規(guī)定中職畢業(yè)生想要取得畢業(yè)證書就必須先取得相關的技能等基證書。具體到市場營銷專業(yè)來說，自上世紀90年代以來，社會和企業(yè)對市場營銷人才的需求量隨之增大，對技術技能人才的知識、能力和素質要求越來越高，由于企業(yè)之間的競爭日趨激烈，順利實現(xiàn)產品的銷售關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此單一的學歷證書或職業(yè)資格證書教育難以滿足人才培養(yǎng)的需求。
一、雙證制教學的現(xiàn)狀
目前，中職學校的培養(yǎng)目標、教學內容與職業(yè)資格標準之間缺乏對應的關系，學校的教學方式與職業(yè)能力培養(yǎng)的要求缺乏有機的聯(lián)系。為了取得學歷證書，學生必須另外付費參加勞動人事局的考核，通過者才能得到。而勞動人事局的職業(yè)資格標準往往不和教學大綱一致，勞動人事局一般只負責考核，具體的考證培訓仍然由學校專業(yè)教師負責，問題是相當多的教師不了解本專業(yè)職業(yè)資格標準的要求，導致學歷教育與職業(yè)資格證書制度脫節(jié)。在實際教學中，為了讓學生拿到職業(yè)資格證書，學校往往會安排一段時間，對學生進行短期的職業(yè)資格證書的考試培訓，學生主要通過背誦方式掌握考試內容，通過考試。往往存在考試一過，學生掌握的內容就所剩無幾的現(xiàn)象，違背了通過職業(yè)技能考核提高職業(yè)教育生職業(yè)能力初衷。
二、雙證制教學的意義
按照以往的“雙證書制”，職業(yè)教育與職業(yè)培訓分屬于兩個獨立系統(tǒng)，兩張證書間關系甚少，缺少銜接與對應，極易演化成單獨的取證行為，導致學歷教育與職業(yè)資格證書制度相脫節(jié)，并不能從根本上改變人才培養(yǎng)模式，提高教育的效率。所以有必要在“雙證書制”基礎上進一步發(fā)展實施雙證制教學。實施雙證制教學，就是要通過學歷證書與職業(yè)資格證書這兩類證書內涵的銜接與對應，采取中職學歷證書與職業(yè)資格證書并重的培養(yǎng)模式，把職業(yè)資格證書標準融入教育教學全過程，實現(xiàn)課程標準與資格標準的融通，實現(xiàn)學歷教育與職業(yè)資格培訓的融通，即實現(xiàn)“一教雙證”，把具體的職業(yè)資格認證考試要求納入某幾門課程的教學中，而不再進行單獨的認證培訓。
三、雙證制教學的實踐與探索
1.培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師，提高教學質量。雙證制度對職業(yè)學校教師的素質提出了更高的要求，教師既要具有較高的專業(yè)理論水平，又要具有較高的實踐能力，即“雙師型”教師。中職學校的培養(yǎng)目標、教學內容與職業(yè)資格標準之間缺乏對應的關系，學校的教學方式與職業(yè)能力培養(yǎng)的要求缺乏有機的聯(lián)系。為了取得學歷證書，學生必須另外付費參加勞動人事局的考核，通過者才能得到。而勞動人事局的職業(yè)資格標準往往不和教學大綱一致，勞動人事局一般只負責考核，具體的考證培訓仍然由學校專業(yè)教師負責，問題是相當多的教師不了解本專業(yè)職業(yè)資格標準的要求，導致學歷教育與職業(yè)資格證書制度相脫節(jié)。針對以前一些專業(yè)課教師自己也對專業(yè)技能考核不是很了解，以至出現(xiàn)教學與考核出現(xiàn)脫節(jié)的情況，要提前讓專業(yè)教師自己參加推銷員或營業(yè)員專業(yè)技能考核，使專業(yè)課教師對考核有了較深刻的了解，以便在教學中根據技能考核內容對教材做適當?shù)娜∩帷９膭顚I(yè)課教師積極報考考評員資格證書，參與學生的職業(yè)技能考核，提高專業(yè)技能水平，更好地為教學服務。我校市場營銷專業(yè)教師都已經取得了相應技能資格證書，其中一半以上取得兩門技能資格證書。我校還積極選派教師參加省“雙師型”培訓，讓專業(yè)教師成為“雙師型”專業(yè)教師，師資隊伍水平有了極大提高。
2.建立實訓場所，重視技能培養(yǎng)。實踐性的教學基地是技能培養(yǎng)的基本條件。為滿足學生實訓的需要，改變以往教師只注重理論教學，忽視培訓學生實際推銷能力的現(xiàn)象，我校建設了推銷情景模擬實訓室，商務談判實訓室，電子商務實訓室，網絡營銷實訓室，商務禮儀實訓室，商業(yè)沙盤實訓室，市場營銷與策劃實訓室，不僅能夠滿足“雙證制”教學實訓的需要，還能夠滿足職業(yè)教育多個工種生產實習的需要。要求專業(yè)教師在學期初就根據教學計劃盡可能多安排學生在實訓室進行實訓?；旧厦總€章節(jié)都安排學生在實訓室進行技能訓練，教師每次上完實訓課后要按照規(guī)定填寫實訓登記表，學校在學期中對教師的實訓情況進行抽查，期末對所有專業(yè)教師的實訓情況進行檢查登記。這樣一來，無形中使教師對技能實訓重視起來，實訓次數(shù)明顯比以前多，使學生得到更多的實訓機會，實際推銷能力也得到了鍛煉。我們結合專業(yè)技能教學，滲透實踐教學內容，將實踐教學課堂化，使實踐教學與理論教學相結合。在專業(yè)技能教學過程中，根據技能課程特點，在學生首次接觸到某一技能時，邊傳授，邊實踐，讓學生感知、認識和了解通用技能或某一專業(yè)技能的基本要點和操作技巧，這樣分散的實踐操作融合在日常課堂教學之中，與理論知識的教學相得益彰。
為了彌補教師實踐經驗的不足，讓學生能了解實踐經驗，我們邀請一些營銷人員來給學生做營銷知識技能講座，使學生能學習一線營銷人員的直接經驗和感悟。
3.根據教學需要制訂出新的教學計劃，實行教學與考核相結合。在職業(yè)學校中推行“雙證書”制度，對畢業(yè)生進行職業(yè)技能鑒定目的，一是客觀評價畢業(yè)生職業(yè)技能資格等級和就業(yè)能力，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造條件；二是促進職業(yè)教育的培養(yǎng)目標、學制及課程設置和教學內容等方面的改革完善，使人才培養(yǎng)與勞動力市場需求相適應，適應社會經濟的發(fā)展。以往，在實際教學中，為了讓學生拿到職業(yè)資格證書，學校往往會安排一段時間，在高三另外組織學生停課集訓一個月，不但占用了學生的校外實習時間，還給學校教學帶來一定的不便，而學生因為忙于實習，學習效果不很理想。這種短期的職業(yè)資格證書的考試培訓，學生主要通過背誦方式掌握考試內容，通過考試。往往存在考試一過，學生掌握的內容就所剩無幾的現(xiàn)象，違背了通過職業(yè)技能考核提高職業(yè)教育生職業(yè)能力初衷。根據學生意見反饋調查結果，結合學校實際，我們對教學計劃進行了調整。為了準備技能考核，新的教學計劃讓教師平時注重對學生進行相關技能訓練，把各類訓練與平時教學有機結合起來，使學生邊學邊練，讓學生在高二學習完專業(yè)課后再利用一星期左右時間準備技能考核，把課程考核與技能考核結合起來。這樣一來，學生感覺書本上的理論知識理由并沒有想象中那里難學了，教師也能理論結合實際，取得了很好的效果。
4.建立技能考核理論試題庫。所謂題庫，是指某門課程為便于考核，防止考試泄密，指定相關人員制定若干套試題及答案組成題庫，考試時任意抽取其中一套試題以供使用。或者制定無數(shù)道類型的試題組成的試題庫，臨考試時任意抽取其中的試題組合成試卷。建立試題庫，實行考教分離，可以在一定程度上體現(xiàn)教師教學的質量，避免教師進行應試教育，有利于引導學生加強基礎學習，擴大知識面。
參考文獻：
［1］黃堯.學歷證書與職業(yè)資格證書相互轉換的理論與實踐研究.高等教育出版社，2007.
一、市場營銷的概念及其特點
市場營銷是最貼近社會的學科，人們的生活離不開市場營銷的支持。通過市場營銷社會資源可以得到有效的配置。從人類“以物換物”的物品交易方式開始，市場營銷也隨之誕生。工業(yè)革命推動了歐美國家經濟的發(fā)展，使社會對商品需求量日益增大，隨之產生了供大于求的賣方市場，與之相適應的市場營銷學也隨著誕生，于1902年市場營銷學科正式進入美國各大院校。
1.市場營銷概念
市場營銷是指集體或者個人通過與他人交易的方式獲得相應經濟效益或者產品。從本質上來說，市場營銷就是產品從生產者轉移到消費者的過程，市場營銷學就是對營銷活動進行研究的一門學科。交換活動是市場營銷中的核心，產品研發(fā)、策劃方案、市場調研這些工作都是圍繞著交換活動展開的，因為只有通過交換，企業(yè)或者個人才能獲取經濟價值，沒有交換活動也就意味企業(yè)市場營銷的失敗。
2.市場營銷學的特點
（1）創(chuàng)新性
市場營銷學具有創(chuàng)新性。市場營銷學的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：國際教學理念的融合；國際市場營銷理論知識共享；國際商務文化交流和師生跨國交流頻繁；市場營銷教學與科研跨國合作趨勢明顯；市場營銷教學不斷更新并增加更多的科學技術內涵；市場營銷教學方法呈現(xiàn)多元化傾向；市場營銷教學內容逐漸從學問化和學術化中走出來，融入實際面臨的新內容和經濟熱點內容。
（2）復雜性
作為經濟學的范疇，市場營銷學是一門復雜的學科。市場環(huán)境、產品、需求、效用、市場地位、市場劃分都是市場營銷研究的主要內容。對于市場營銷的研究既不能依賴理論知識，也不將其完全拋棄。像常規(guī)的市場分析、競爭對手分析、客戶需求分析都離不開市場營銷基礎理論。但是隨著時代的發(fā)展、產業(yè)結構的變化以及電子商務模式的發(fā)展，導致傳統(tǒng)營銷模式受到沖擊。因此，對于營銷方案的制定、營銷渠道的選擇以及產品定位就不能完全依賴理論知識。此外，市場營銷的研究內容存在很多隨機要素，采用單一的分析方式不可能對市場進行準確定位，必須在大數(shù)據分析的前提下，再根據每個區(qū)域的特殊性進行細分。也正是因為如此才導致市場營銷的復雜性。所以營銷人員不僅要具備綜合分析能力，自主創(chuàng)新能力也是必須具備的。
（3）實踐應用性
和其他學科不同，市場營銷學更加注重實踐應用。理論知識是市場營銷的基礎，而實踐應用才是市場營銷的最終目的。市場營銷學可以直接對企業(yè)經營活動指導，在企業(yè)經營活動的過程中，不僅能夠檢驗營銷理論知識的正確性，也能總結出新的市場營銷知識或者經驗技能。市場營銷學的實踐應用性使市場營銷的研究內容不斷的被豐富，所以實踐應用性促進了市場營銷學的發(fā)展。
二、傳統(tǒng)市場營銷的教學方法
理論講授法是目前應用最普遍的一種教學方法。這種方法在教學過程中可以使學生在比較短的時間內獲得較多的系統(tǒng)知識，適應于理論架構的講述，邏輯性強，使學生的思路脈絡更加清晰流暢，利于學生理解理論和流程。但其具有一定的局限性，學生以聽教師講授為主，沒有充分的機會對所學內容及時做出反饋，對于市場營銷學這樣實踐性強的課程，學生的學習積極性、主動性不易發(fā)揮。所以，一般在講述的過程中，需要結合生動的案例以及當前企業(yè)界發(fā)生的熱點問題進行闡述，以提高教學效果。
三、高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新性教學方法
隨著我國經濟以及技術的迅猛發(fā)展，在發(fā)展經濟方面有了比以往更高水平的要求，即要求更多的與技術進行結合，同時要求培養(yǎng)出具有更高素質的骨干。在市場營銷這個行業(yè)，它具有極大的發(fā)展前景，特別是在互聯(lián)網高速發(fā)展的今天，同時它也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。在我國高職院校中，就市場營銷這個專業(yè)而言，存在巨大的不足。這個不足是多方面的，有師資方面，同時也有各方面的主客觀因素，使市場營銷專業(yè)面臨著凋敝的景象。因此，面對國內的巨大挑戰(zhàn)，高職院校市場營銷專業(yè)必須創(chuàng)新教學方法。
1.更新教學理念
更新教學理念是創(chuàng)新性教學的關鍵。時代的發(fā)展改變了企業(yè)的經營活動與市場營銷的模式。所以市場營銷學的內容與教學理念也要隨著改變，不能墨守成規(guī)，一味的過于依賴傳統(tǒng)的市場營銷理論。在營銷人才培養(yǎng)方面必須以市場需求、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求作為主導。尤其是電子商務的發(fā)展，已經對行業(yè)結構與企業(yè)營銷方式帶來了很大的沖擊，就目前形式而言，電子商務在不久的將來會成為市場營銷的主導力量。因此高職院校教師在市場營銷學中要側重電子商務的教學。
2.采用多種方法教學
多種教學方法可以吸引學生學習興趣，提高學習質量與效率。具體可以采用以下幾點：第一：多媒體教學。多媒體教學具有圖文并茂的特點，市場營銷學理論性較強，通過視頻、圖片、PPT有利于學生對市場營銷理論知識建立更好的認知。第二，沙盤模式教學。將學生分組，讓他們各自代表不同的企業(yè)，讓他們扮演企業(yè)營銷管理層的角色。通過沙盤模擬法，學生可以清楚了解企業(yè)整個市場營銷的運作程序，讓學生擁有真實的體驗感。第三，營銷軟件輔助教學。營銷軟件是根據真實市場營銷環(huán)境開發(fā)出的營銷流程軟件。營銷軟件與沙盤模擬更加細化，互動性更強。營銷軟件將學生設定在同一的商業(yè)環(huán)境下，讓學生自主經營，更加體現(xiàn)了市場營銷競爭性的特點。
3.改變教學中心
長期以來市場營銷的教學中心一直是教師為主。這嚴重阻礙了學生自主學習、自主創(chuàng)新能力。所以在教學過程中應該讓學生成為課堂主導。教師只是起到引導作用，應該將課堂大部分時間留給學生，讓他們自主思考、自主探索，這樣有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。第二，注重學生實踐，市場營銷是理念與實踐相互結合的行業(yè)，再優(yōu)秀的營銷理論知識也需要實踐證明，一方面培養(yǎng)學生學以致用的能力，另一方面幫助學生認識到自己的營銷理念是否適應營銷行業(yè)的發(fā)展，這樣能夠使教學內容更具有針對性。
4.推行導師制的教學方法
推行導師制，其主旨是根據學生自身特點，給予個性化指導，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。這種方法適用于市場營銷專業(yè)的學生，導師全面介入學生的多個方面，如課內外實習、實訓、訂單式培養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)、公司項目經營，指導學生的畢業(yè)設計，同時也可以按照學生的個性和經歷幫助學生設計職業(yè)生涯，達到全面發(fā)展。這種方法將會促進學生學習能力、動手能力的提高，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，提高學生的綜合素質；同時，導師通過個性化的教育方式，依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑，來潛移默化地影響和塑造學生，將能有利于形成全方位育人的環(huán)境，使學生在導師指導下，獲得學習和實踐的方法，養(yǎng)成對專業(yè)的濃厚興趣，提高解決問題的能力，促進他們的全面成才。
關鍵詞：校企共建；校外實訓基地；實訓基地合作模式
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0085-02
高等職業(yè)技術教育是一種以職業(yè)能力為基礎的教育，其目標是培養(yǎng)適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才。建立高職市場營銷專業(yè)校外實訓基地是培養(yǎng)營銷專業(yè)學生實踐技能，使其掌握的理論上升到技能高度的必要手段。校企共建校外實訓基地能充分利用企業(yè)資源來培養(yǎng)學生綜合素質，高質量的校外實訓基地能在全真的環(huán)境中實現(xiàn)高職實踐教學的目標?，F(xiàn)通過我院市場營銷專業(yè)校企合作共建校外實訓基地的實踐情況，談談校外實踐基地合作共建的模式。
一、我院營銷專業(yè)校企合作共建校外實訓基地面臨的問題
我院于2006年開始與企業(yè)合作建設市場營銷校外實訓基地，到今天已經發(fā)展了6年，但是在實訓基地的建設與運行過程中主要面臨以下幾個問題。
1.學校投入不足、基礎薄弱，難以滿足教、學兩方面的需求，使得高等職業(yè)技術教育的實訓環(huán)節(jié)變成自身發(fā)展的短板。
2.目前學生實訓環(huán)節(jié)基本上停留在“認識型實訓”階段，在企業(yè)的實訓也基本上是“走馬觀花”，大多由實訓指導教師帶學生在企業(yè)內按照生產流程參觀一遍，僅僅從聽覺、視覺上有一個感性認識，學校、教師、學生都有一種勞民傷財?shù)母杏X，沒有滿足教、學雙方的需求。
3.真正的“雙師型”教師比較少，學校為教師進企業(yè)提供的機會和條件有限，達不到教師在企業(yè)提升職業(yè)能力的要求。
4.對校外實訓基地建設可持續(xù)發(fā)展認識不足，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是學校自身對于實訓基地建設的認識不足，學校認為建立校外實訓基地培訓學生是企業(yè)的事，只要有校外實訓基地實習這一實訓環(huán)節(jié)，學校就完成了教學任務。另一方面，很多企業(yè)缺乏成熟的合作教育理念，對學生實習、培訓存在著短期行為，沒有形成長遠的人才培養(yǎng)目標和規(guī)范、嚴謹?shù)呐嘤栍媱澓烷L效的合作機制。
二、高職市場營銷專業(yè)校外實訓基地共建模式的探討
（一）校企雙方雙向選擇，確認合作意愿
校企雙方經過考核，根據學校專業(yè)和企業(yè)人才需求相吻合的原則，確認同意建立校企合作關系，在實踐中實現(xiàn)校企合作“雙主體”的內涵，企業(yè)在學校設立“企業(yè)人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育培訓基地”，學校在企業(yè)建立“人才實訓基地”；雙方派員共同成立校企合作工作領導小組，對實訓基地進行指導和管理。校企雙方共同制訂教學計劃，共同開發(fā)和編寫符合崗位需求的培訓教材，全面貼近企業(yè)需要，打造專業(yè)實用人才。校企雙方共同組建校企合作工讀交替研究中心，地點設在企業(yè)，并由企業(yè)提供辦公場地與設施設備，實現(xiàn)雙方多層面、全方位的教育教學合作，進行探索與研究。
（二）校企共建實訓基地的合作形式與內容
企業(yè)將企業(yè)組織結構圖和企業(yè)崗位設置圖提供給學校專家組成員，企業(yè)人力資源部成員協(xié)助學校專家組成員組織開展企業(yè)員工座談，雙方共同分析企業(yè)崗位設置情況和企業(yè)人力資源狀況，并對各崗位員工知識、能力和素質要求進行分析。學校根據企業(yè)所用的培訓課程標準，結合高職教育相對應的專業(yè)對人才知識、能力、素質要求，并充分征求國內知名企業(yè)對人才的實質需求及市場發(fā)展對人才的需求分析，組織相關專家制定相應的課程標準，教學標準。企業(yè)可根據學校開發(fā)的“培訓課程包”進行企業(yè)員工的輪崗培訓，學校根據雙方的實踐直接推行課程標準和職業(yè)資格認證。以校企共建專業(yè)為載體，將職業(yè)資格標準融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
實訓基地運行過程中，參照職業(yè)崗位任職要求，雙方共同制定教學計劃和專業(yè)人才培養(yǎng)方案，課時數(shù)由校企雙方根據市場需求協(xié)商決定，雙方共同進行學生管理。學生在校期間，校企雙方及時通報學生的培養(yǎng)狀態(tài)，雙方每學期對學生進行考核。實習實訓時間以不影響企業(yè)的正常運行和征得企業(yè)的同意為原則，分期分批安排來企業(yè)實習。基于合作培養(yǎng)的需要，學校對第一、二學期學生至少安排一個月的實習實訓期，第三、第四學期學生至少安排二個月實習實訓期，第五、六學期定崗實習期全學期都在企業(yè)實習實訓。校企雙方互派教師和員工進行專業(yè)業(yè)務的培養(yǎng)，相互提高員工隊伍素質和業(yè)務水平。
（三）提升“產學研”校外實訓基地的合作層次，建立長效機制
通過與企業(yè)就校外實訓基地建設方面的多種方式的深層次合作，通過對學院教師“雙師素質”培養(yǎng)，通過各個相關專業(yè)課程“教學做一體化”教學的開展，為學生理論與實際相結合的職業(yè)素質等方面培養(yǎng)打下堅實的基礎，為其他層面上的進一步合作提供了平臺。為把目前這種良好態(tài)勢轉變?yōu)橐环N長效機制，我們又進行了有益的探索。
1.創(chuàng)造條件提供政策支持?！爱a學研”校外實訓基地建設涉及企業(yè)面廣，需要反復溝通、多次調查、頻繁互訪、增強信任，因而會占用教師和相關領導的大量精力與時間。另外，實訓基地的建設與改革，我們還要更多地借鑒對此項工作開展較好的學校和企業(yè)經驗，進行現(xiàn)場調研考察。因此，學校要給與人力、物力和資金方面的支持。我們在工作中，努力精減開支，協(xié)調相關部門給予參與人員時間和條件上的支持，保證實訓基地建設工作的有效而順利進行。
2.多方面探索、多層面合作。目前實訓基地的建設，大多停留在與企業(yè)開展實習和培訓層面上，對于企業(yè)而言，科研、技術服務方面的合作工作，開展得較少，而企業(yè)在管理、營銷、人力資源等方面也都有提升的需求和空間。同時，學校在自身建設過程中教師能力的提升，設備更新、改造、維修，以及推介學生就業(yè)等方面也都有與企業(yè)合作的空間。那么利用好目前“產學研”合作平臺，將現(xiàn)有較單一層面的教學、實訓、科研、技術服務工作，上升到多領域、多角度、多層次的合作層面，來滿足雙方發(fā)展的需求，就成為我們下一步推動“產學研”實訓基地建設的方向。
（四）與時俱進，不斷更新完善實訓基地合作模式
市場對人才的需求會隨著管理模式的調整，技術的進步而發(fā)生變化，因此以培養(yǎng)適合市場需求人才為目的的高職院校的校企合作實訓基地的管理也應該隨之發(fā)生變化，從實訓基地的合作的內容到形式，合作過程中的課程標準的開發(fā)，實訓崗位的描述與設置都應該隨著市場環(huán)境的變化不斷完善與調整。
參考文獻
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要在充分了解新疆的產業(yè)結構，技術結構和企業(yè)組織結構等對人才結構的需求情況的基礎上，做好市場營銷專業(yè)人才的需求預測，合理設置和調整課程結構，使培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才能滿足社會需求。本文主要探討新疆財經大學市場營銷專業(yè)實踐教學模式的保障措施。
【關鍵詞】
新疆財經大學；市場營銷；實踐教學
1建立實線教學質量保證體系
為了實線教學質量，我們從企業(yè)營銷管理的需要，市場營銷專業(yè)建設需要，學生學習與就業(yè)需要，人才市場競爭需要出發(fā)，針對實線教學中過程控制乏力，考核評估方法與手段效果不理想，信息反饋不靈通等問題，提出市場營銷專業(yè)實線教學模式質量保證的體系。實踐教學質量保證體系包括四方面：
（1）實線教學質量決策系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由主管實線教學校長負責的學校教學質量保證決策系統(tǒng)。具體來說就是建立上下協(xié)調的實線教學組織系統(tǒng)，通過崗位責任制明確各級組織的相互關系，各自承擔的任務及責任。從決策層，管理層，執(zhí)行層均有明去玩的分工和責任。
主要強化四級組織的功能：一是主管校長強有力的領導，決策功能；二是教務處及實線教學管理部門的具體管理，協(xié)調，檢查功能；三是學院教學管理機構的組織，實施功能；四是教研室下達任務，檢查，管理，執(zhí)行功能。按照分級管理的需求，各級組織的職責，權力以及相互關系必須明晰，在整個實線教學組織系統(tǒng)中構成一個銜接緊密，相輔相成的整體，為提高實線教學質量提供有力的組織保障。
（2）實線教學質量運行系統(tǒng)。根據市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標，確定實線教學計劃，實施，檢查和處理各階段的任務，確保實線教學秩序的穩(wěn)定，促進實線教學質量的提高。實線教學的內容要不斷更新，保持與時代同步，增強內容的先進性，時代性，針對性和可行性，實線教學各個環(huán)節(jié)要精心設計，周密布置，保質保量。做到六個落實：計劃落實。任務落實，指導教學落實，經費落實，場所落實和考核落實。抓好四個環(huán)節(jié)：實習準備工作環(huán)節(jié)，初期安排落實環(huán)節(jié)，中期工作開展環(huán)節(jié)和結束階段成績評定及工作總結環(huán)節(jié)。
（3）實線教學質量監(jiān)控系統(tǒng)。沒有規(guī)矩就沒有方圓，質量監(jiān)控體系即本著依章施教原則，圍繞影響實線教學質量的諸多方面，諸多因素，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格用制度規(guī)范實線教學活動，從而保障實線教學質量的不斷提高。根據實線教學體系內容，重點建設實線教學各環(huán)節(jié)的管理制度，校外實習基地，畢業(yè)論文及實驗室等有關制度。要根據市場營銷專業(yè)的特點制定有關的制度細則，以保證實線教學不是只有空架子，要達到實線教學提高學生實線操作水平，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。通過制訂系列規(guī)章制度，約束和激勵市場營銷專業(yè)教師開展工作，積極組織學校教學督導組專家，以及聘請的其他人員，采用定期跟課，開座談會，集中交流等方式，客觀，公正，及時，有效和權威性地進行市場營銷專業(yè)實線教學質量信息收集，處理，實施質量評估。
2加大市場營銷實線教學環(huán)節(jié)的投入
實線教學對現(xiàn)代教學技術和手段的依賴性，決定了訓練學生運用現(xiàn)代技術進行收集信息，獲取資源，開拓視野是當今高等教育必須關注的焦點。現(xiàn)在，我國各類大學都在增加投入，改進教學手段，更新教學設施，以更好地培養(yǎng)適應經濟社會需求的人才。
（1）市場營銷專業(yè)校內實驗室建設，市場營銷是一門操作性實踐性強的專業(yè)，校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果，提高實踐教學質量的重要物質基礎，是專業(yè)教學的重要一環(huán)。特別是校外實習很難進行時營銷的模擬實驗就是學生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑，更是學生進入企業(yè)營銷前沿陣地之前的重要“軍事演習”，所以應加大在模擬實驗室方面的建設投入。應盡快建設一個多功能的市場營銷實驗室，使市場營銷專業(yè)主干課程的校內實踐都能在這里進行。
（2）商品實驗室的建設。市場營銷專業(yè)不同于其他經濟專業(yè)，因為該專業(yè)培養(yǎng)的學生營銷的主體是消費者，而營銷的客體是具體的商品。而現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)的學生對商品的知識十分缺乏，這種狀況十分不利于他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。通過商品學課程中的實驗，是市場營銷專業(yè)的學生比較快直觀把握和比較各類商品質量的特征，商品的基本功能，初步了解商品的生產工藝流程等。市場營銷專業(yè)的學生不僅掌握了市場營銷的基本理論和方法，而且也掌握了有關商品經營的知識，這對他們畢業(yè)后迅速地適應工作崗位有極大的益處。遺憾的是近幾年，由于種種原因，新疆財經大學的商品學實驗課已沒有再開設，學生只能從課堂上學習有關商品學的理論知識，但對各類商品的生產工藝流程，質量簽定（儀器檢定和感官鑒定），使用價值等實際體驗和實習過程都沒有進行。在這方面，與內地同類高校的市場營銷專業(yè)的學生相比，我們有很大的差距。因此，加大市場營銷實踐教學環(huán)境的投入，商品學實驗室的建設應列入日程之中。
3加強學校實驗室的建設
（1）理順實驗教學管理體制與明確職責。從學校組織結構的設計上體現(xiàn)實踐教學的地位和重要性，盡快建立運轉有序，上下貴通，效率明顯，職責明確的實驗教學管理體制，成立新疆財經大學實驗中心，由一名副校長兼任實驗中學主任，教務處處長任實驗中學副主任。學校實驗中心設若干基礎實驗室和綜合實驗室，基礎實驗室由信息中心主任兼任，專業(yè)實驗室分別有各學院院長兼任。理順工作程序，明確職責范圍。
（2）健全和完善實驗教學規(guī)章制度。按照大學四年實踐教學不斷線的原則，學校進一步健全和完善各項規(guī)章制度，學校及教研室應結合實驗室管理和實踐教學的實際，制定，完善實驗教學管理辦法，實驗教學大綱，實驗指導書，實驗項目等教學文件，使實驗教學管理納入科學化，規(guī)范化，制度化的渠道。實驗教學大綱是規(guī)范實驗教學，保證教學質量的重要教學文件，要充分重視并有效組織實驗教學大綱的編寫工作。實驗教材和實驗指導書是實驗教學的基本文件，也是實驗教學研究設計成果的表現(xiàn)形式，學院及教研室應根據實驗教學大綱，優(yōu)選實驗教材和實驗指導書，或根據實驗教學大綱組織教師在實踐的基礎上編寫實驗講義。
4建立穩(wěn)定的校內外實踐教學基地
（1）校內實踐教學基地。主要是利用校內場地如餐飲廣場，文化廣場，新財公園以及北南校區(qū)家屬區(qū)等為校內實踐教學基地，主要服務于市場營銷專業(yè)專業(yè)實習等，是訓練學生基本專業(yè)技能
的場地，這種基地在建設中學校保衛(wèi)處，教務處，后勤處等部門要理解和支持。
（2）校外實踐教學基地。主要是指校企之間的合作，走產學研相結合的路子。校外實踐教學基地的建設是落實市場營銷專業(yè)實踐教學的非常重要的環(huán)節(jié)，保證應用型人才培養(yǎng)質量的必須條件之一，實踐教學基地的條件直接影響實踐教學質量。為此，學校要按照“服務教學，資源共享，高效運行，自主管理”的原則，通過各種途徑爭取社會和企業(yè)的大力主持，走產學研綜合的道路，按照校企“雙贏”的理念，不枸一個尋找大，中，小企業(yè)或事業(yè)單位和國企，民企作為合作伙伴，共建校外實踐教學基地，發(fā)揮合作雙方“嚴”與“學”聯(lián)系的紐帶作用，建立確?；ダセ荩踊ミM合作得到實現(xiàn)的利益機制。
5學院要加強對實踐教學的領導
（1）加強實踐教學規(guī)范化的管理與組織。在教務處對實踐教學進行宏觀管理下，工商管理學院院長全面負責實踐教學工作，主管教學的副院長具體負責實踐教學的組織實施與檢查工作，市場營銷教研室具體負責。學院領導班子要充分認識到實踐教學的地位，作用和重要性給予足夠的經費保障，完善管理與質量評價制度，采取有力措施，切實加強實踐教學工作。
（2）實踐教學資料的建設。工商管理學院要全面組織編寫實踐教學大綱（實驗教學大綱）。規(guī)范學生實驗，實踐報告格式，注重報告的撰寫。做好實踐各環(huán)節(jié)的日常記錄，總結工作和資料建檔工作。
（3）實踐教學工作的運行。設計并完善市場營銷專業(yè)各環(huán)節(jié)的實踐教學方案，編寫操作性較強的實踐指導書，作為實踐教學的基本依據。要求在實踐教學方案與實踐指導書中就實踐教學的內容，知識與技能教學進程安排進行詳細說明。同時，要盡量做出明確的規(guī)定和說明實踐教學環(huán)節(jié)的落實和運行工作，做到計劃，大綱，指導教師，經費，場所和考核等六個落實。要抓好實踐準備，初期安排落，中期檢查和后期評定（含成績考核），工作總結等四個環(huán)節(jié)的工作。
（4）實踐教學改革與研究。工商管理學院要促進教師學習校內外本專業(yè)先進成果和經驗，積極開展實踐教學內容，方法，手段，形式等更新與改革，加強課程實踐教學體系，畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學改革，社會實踐，實踐教學基地建設，專業(yè)實習模式，以及實踐教學的考核與質量控制等研究。
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關鍵詞：《電子商務》；開放式教學；醫(yī)藥市場營銷專業(yè)
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）19-0276-02
一、《電子商務》課程的特點及開放式教學模式的內涵
電子商務是自20世紀90年代中期開始，隨著信息技術和互聯(lián)網應用的發(fā)展，在國際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機，增加了不菲的價值，正日漸成為企業(yè)經營活動的新模式，在世界經濟發(fā)展中起著越來越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術密集程度高、投入多、效益好、風險大等特點，是中國四大重點技術創(chuàng)新產業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國際公認的容易發(fā)展電子商務的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務是大勢所趨[1]。
二、電子商務課程的特點
1.知識點關聯(lián)性差：電子商務這門課程，涉及了計算機和網絡基本知識、電子商務交易模式、電子貨幣與網上支付、物流信息管理、電子商務交易安全、網絡營銷、電子商務法律、數(shù)據挖掘、網站規(guī)劃與建設等各個方面的知識，各章節(jié)內容相對獨立，前后關聯(lián)性不大。
2.綜合性強：該課程包括了理論、技術和應用三大部分內容。理論部分主要介紹電子商務的基本知識；技術部分，包括網絡技術、電子商務安全與支付、物流、數(shù)據挖掘等方面的知識；應用部分主要包括網上B2B、B2C、C2C交易、網絡營銷、網站規(guī)劃與建設等內容。這三大部分內容彼此之間相互獨立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術和能力，對教師的教學能力提出了很大的挑戰(zhàn)。
3.知識“保鮮度”低：電子商務的安全、支付技術，信用和物流體系、法律法規(guī)等方面的內容還處于不斷發(fā)展完善之中，因此，這方面的知識更新速度非?？?。
三、開放式教學模式的內涵
開放式教學模式，是把教學系統(tǒng)和社會系統(tǒng)緊密地結合起來，實現(xiàn)理論和實踐、學校和社會、學生和教師以及書本和課堂之間的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學模式[2]是針對封閉、僵化、缺乏活力的教學模式提出來的。開放式教學，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”——人本主義的教學理論模型；同時，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機通達教學”和“情景性教學”——建構主義的教學模式。這些教學理論模型強調：學習是學習者主動建構的內部心理表征過程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產士”。教師不應把主要精力局限于所教的內容上，而應注意學習者的心態(tài)（即情感與動機）變化。教育的目標是教師與學生共享生命歷程，共創(chuàng)人生體驗；養(yǎng)育積極愉快、適應時代變化、心理健康的人。
開放式教學模式的典型特點可以概括為：（1）教學理念開放；（2）教學內容開放；（3）教學形式開放。
與以往傳統(tǒng)的封閉式教學模式比較，開放式教學模式具有明顯的優(yōu)越性。它可以為學習營造輕松氣氛，提高學生的創(chuàng)新能力，促進學生主動參與等。
四、目前封閉式教學模式存在的問題
1.教學理念滯后。教學理念的執(zhí)行者是教師。目前，從事醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務教學的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫(yī)藥營銷專業(yè)，不能勝任計算機技術方面的教學工作。另一部分教師主修的是電子商務，而對醫(yī)藥和市場營銷不懂或懂的很少，知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實用。很少存在從藥學專業(yè)調派的教師。這兩部分教師共同存在的問題是由于教師大多沒有電子商務在醫(yī)藥領域的實戰(zhàn)經驗，所以在從事醫(yī)藥營銷專業(yè)的電子商務教學時顯得很勉強，這直接關系到教學質量。
2.教學內容模糊。就國內現(xiàn)實情況看，各高校電子商務專業(yè)在建設與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經濟為主的電子商務辦學模式，以技術為主的電子商務辦學模式，以管理為主的電子商務辦學模式和以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)所開設的電子商務課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的電子商務教學中定位不是很明確，教學計劃的制訂和教學內容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫(yī)藥營銷為主的專門教材：目前，市場上有關電子商務的教材，在內容的設置和形式上還存在諸多問題，電子商務和醫(yī)藥市場營銷的知識沒有很好地融合，暫時還沒有以醫(yī)藥營銷為主的電子商務教材。
3.教學形式單一。目前，電子商務教學以理論教學為主，而且在理論教學中，教學手段僵化，以灌輸式方法為主。而電子商務是一個交叉學科，培養(yǎng)的是復合型人才，既有商務和市場營銷的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。從現(xiàn)有高校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務課程授課的情況來看，實踐教學嚴重不足，部分學校還沒有實驗室，缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養(yǎng)的學生只會動口，不會動手，因而也就喪失了競爭力，難以適應社會的需要。盡管很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為固化，實質上與書本教育并沒有本質區(qū)別。
Abstract: In view of the teaching characteristics of the marketing, the paper analyzes the connotation of the multi-dimensional teaching model based on "Three Creativity education", explains its structure and its implementation process, and applies the model in the marketing teaching process. The result shows that the multi-dimensional teaching model based on "Three Creativity Education" can improve students' abilities of innovation, creativity, entrepreneurship and employability.
關鍵詞： 三創(chuàng)教育；多層面教學模式；市場營銷
Key words: Three Creativity education；multi-dimensional teaching model；marketing
中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0212-03
0 引言
提高大學生綜合素質及“三創(chuàng)能力”的方式很多，包括現(xiàn)在常見的社會實踐、拓展訓練、各種課外活動等等。但目前大部分手段側重于課外，而大學教育的主要組成部分也就是教師能與學生直接面對面的場合——課堂，反而僅僅成為簡單的書本知識的傳遞場所，教師本身的科研經驗、工作經驗，包括人生閱歷及當前社會對大學生的要求、期望等等有益于學生成長的知識卻因時間的局限無法向學生直接傳遞，這不能不說是一種遺憾。于是就引起了眾多學者對各種教學模式的研究與嘗試，但這些學者的研究基本上是集中于某一種模式在某些課程中的應用，并沒有總結這些教學模式共有的特性、也沒有指出這些模式的理論支持和這些教學模式的適用性等。這樣就限制了該教學模式在其他學科中的推廣及應用，所以有必要對教學模式尤其是多種教學模式的優(yōu)化組合進行專門的研究。從目前來看，對于如何在有限的教學時間內培養(yǎng)大學生的“三創(chuàng)能力”及提高大學生的綜合素質，尚存在不同的認識或看法，通過多年的研究與實踐，筆者認為基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學模式對于市場營銷專業(yè)的學生不失為一種有效的切實可行的方法。
1 市場營銷專業(yè)課程教學的特點
市場營銷專業(yè)是一門注重特色教育、培養(yǎng)復合型人才的專業(yè)。通過學習市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)和造就高層次、創(chuàng)新性市場經濟發(fā)展需要的專門人才與新時代的復合型精英人才。目前市場營銷專業(yè)教學的重點是建立市場營銷專業(yè)實踐教學模式，研究如何使課堂教學與實驗室、科研、企業(yè)、實習基地、學術團體的實踐教學相結合，以提高學生的實踐動手能力和創(chuàng)新思維，提高學生綜合素質。因此，在課程設置和培養(yǎng)模式上以創(chuàng)新思維為核心，突出實踐教學環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學生的實踐營銷技能。在市場營銷專業(yè)課程設置和課程教學中呈現(xiàn)以下特點：
①具有較高的實踐性及可操作性。這是市場營銷專業(yè)教學中的共同特點，學生在課堂上所學習的市場營銷專業(yè)知識，無論原理或方法都必須在工作后才能得到真正的理解或運用，況且有的部分只是停留在頭腦中的抽象概念模型。此外，只有通過實踐，才可能在人與人相處、摩擦、共事的過程中提高對問題的認識或正確的處理問題的能力。真正的管理是在知識+實踐中創(chuàng)立和完善的，因此，應該在教學的過程中盡量模擬實際的場境，通過案例、小組合作、師生互動、校內外互動等方式彌補課堂教學實踐性差的缺陷。
②團隊學習的效果要優(yōu)于自學的效果。這是由于市場營銷專業(yè)本身的性質所決定的。市場營銷專業(yè)屬于軟科學，由于人的能力所限，我們對每一個問題的解決方案只能在一定的備擇方案中選一個比較滿意的解，而要想選一個比較滿意的解，就得有大量的備擇方案，而這些備擇方案的數(shù)量恰恰可以通過發(fā)揮集體的力量，集思廣義，采用“頭腦風暴”等方法來得出個人自學而無法得出的結果。
③對教師的創(chuàng)新能力及知識更新的要求較高。市場營銷專業(yè)本身具有管理實踐先于管理理論的特點，很多管理理論都是從實際活動中總結出來的。這就要求教師在教學過程中，如果想使所講理論與現(xiàn)實緊密結合起來，就必須對現(xiàn)實中的問題不但有很強的觀察與分析能力，而且還應有較強的信息收集能力及知識更新能力；同時市場營銷專業(yè)教學方法本身的藝術性，也要求教師對不同時期的課程，實施不同的教學方法。
【論文關鍵詞】：市場營銷；營銷模式
隨著經濟的發(fā)展和商品銷售競爭的加劇，企業(yè)產品銷售部門和市場營銷部門在企業(yè)經營與管理中的地位日益提高。市場營銷作為企業(yè)改善產品銷售，實現(xiàn)利潤增值的重要途徑，目前已經受到了廣泛的關注和支持。加強市場營銷模式的研究有利于企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中驅利避害，發(fā)揮優(yōu)勢。市場營銷模式根據角度不同可以進行不同的分類，主要包括：
1.消費者導向模式、競爭導向模式和關系導向模式
消費者導向模式、競爭導向模式和關系導向模式都是常見的市場營銷模式。消費者導向模式是指通過辨認現(xiàn)在還沒有得到滿足的需求和欲望，衡量其大小，從而確定一個最佳的目標市場，并決定服務于該目標市場的產品、價格和分銷渠道和促銷方式，即"4P"的營銷組合。競爭導向營銷模式指的是通過對競爭對手及自身優(yōu)、缺點的分析、制定和實施在競爭中取勝的各種策略。其理論依據是把市場競爭看成一種"零和游戲"，即競爭對手多占領一個市場分額，自己就得相應減少一個市場份額，因此要把競爭對手看成是"敵人"，運用各種手段戰(zhàn)勝對手。關系導向營銷模式的主要內容是通過建立和保持與顧客、供應商、主觀部門、競爭對手等的和諧關系來進行營銷活動，其理論依據在于買賣雙方的交換本身就是一種合作，雙方的密切合作可以降低交易成本，獲取更大的利益。實踐證明維持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用，因此關系導向模式強調合作比競爭更為重要。消費者導向模式已經成為多數(shù)企業(yè)的營銷模式選擇，企業(yè)采用"4P"營銷，進行大規(guī)模營銷活動，利用低廉的價格或差別化的產品和服務來提高競爭實力，通過傳媒宣傳品牌形象并最終贏得勝利。20世紀70年代以后由于日本實力企業(yè)運用競爭導向模式贏得了成功，競爭導向模式逐漸得到了廣泛應用和重視。關系導向模式在我國企業(yè)的營業(yè)實踐中得到了重視，成為企業(yè)提高關系質量、培養(yǎng)顧客忠誠感，提高顧客光顧頻率的有效手段。消費者導向模式、競爭導向模式和關系導向模式已經成為企業(yè)改善經營與管理，改善銷售的重要舉措。
2.品牌營銷模式、定位營銷模式、通路營銷模式、商品促銷模式
品牌營銷模式是當前應用較多的一種產品銷售模式，以洗滌用品市場為例，各公司在品牌運作上主要采取品牌多元化戰(zhàn)略和品牌家族化戰(zhàn)略，如寶潔公司成為品牌多元化戰(zhàn)略最著名的代表。在洗發(fā)產品上，寶潔公司就擁有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣和潤妍五個知名品牌。在沐浴用品上，擁有舒膚佳和玉蘭油兩個品牌。寶潔公司依靠其強大的品牌推廣能力，將其旗下的不同品牌全部塑造成知名品牌。在沐浴用品上，如舒膚佳、西亞斯等，品牌家族化居長期居于主導地位。定位營銷模式是指在產品定位上，必須堅持創(chuàng)新，應該根據競爭對手情況和消費者需求，開發(fā)有特色的產品，并結合企業(yè)文化特征和消費心理提出新的產品概念，進行定位營銷。消費者對于商品普遍存在著求變求新的消費心理，同樣以洗滌用品為例，各公司紛紛推出新產品，洗滌用品是一種科技含量高的產品，評價指標繁多，人們可以從香味、對頭發(fā)和皮膚的護理、柔順等十幾個方面進行評估，所以只有不斷開發(fā)產品功能、提高產品科技含量，才能保證立于不敗之地。同時，在產品內在質量的基礎上，還必須提煉具有個性的產品概念，使其核心功能和功能都能充分滿足目標消費者的需求。通路營銷模式是指在渠道建設上，集中力量、通過與經銷商的強力合作或直接控制終端市場，迅速形成區(qū)域市場的相對優(yōu)勢，伺機擴張，推廣產品。根據當前的一些營銷習慣，企業(yè)往往通過兩種形式來建立自己的銷售渠道，如直銷，即企業(yè)通過建立專賣店等形式直接將產品送到消費者的面前，如雅芳化妝品、格力空調及其他的一些服裝類商品；分銷，企業(yè)將產品通過經銷商、商等一級一級的送到消費者面前，如海爾電器通過眾多的銷售商將產品送到消費者手中。從發(fā)展的趨勢來看直銷由于可以降低產品的銷售價格，便于廠家更好地了解產品及消費者的需求，因而目前得到了快速的發(fā)展，通過直銷，縮短流通環(huán)節(jié)，對生產企業(yè)來說也提出了較高的要求。
3.終端營銷模式
終端營銷作為一種全新的營銷模式，自產生以來就收到企業(yè)界和理論界的熱議。終端營銷就是直接針對消費者的營銷。終端營銷是直接以顧客為對象，實施各種營銷活動，以追求合理、最大顧客讓渡價值和顧客滿意度的一種全新的營銷模式。終端營銷的優(yōu)勢在于：（1）可以為消費者提供最全面的服務。處于終端的營銷人員都對其產品有著甚為詳盡的了解，當消費者缺乏必要的產品知識并要求了解時，他們可以很好地滿足消費者的這種心理需求，同時針對不同消費者的自身情況提出建議和意見。（2）可以為產品品牌進行最有效的宣傳，并起到培育市場的作用；（3）可以直接、有效、迅速地反饋產品信息。由于終端營銷人員都是由企業(yè)直接派出，受企業(yè)直接領導的，所以他們能最直接、最清晰地收到由市場反饋的產品信息，并能迅速地向企業(yè)決策部門反映；（4）可以敏銳地把握市場導向，掌握顧客需求的變化。俗話說：市場是一只無形的手，誰能準確把握市場動向，誰就能在競爭中占盡先機。（5）可以最大范圍地提供顧客讓渡價值，提高顧客滿意度。當前由于市場成熟度的不斷提高，目前企業(yè)之間的競爭已經由從單一產品質量競爭向全面產品服務競爭轉化。在當前企業(yè)通過終端營銷，提供顧客讓渡價值的競爭來提高顧客的滿意度。
市場營銷，相對與促銷和銷售來說，實現(xiàn)了一大進步，他比促銷更富有靈活性、豐富性和系統(tǒng)性，比簡單的銷售更具有戰(zhàn)略性和指導性。在激烈的市場競爭中企業(yè)應通過改善營銷模式，不斷創(chuàng)新營銷手段來提高企業(yè)產品和服務的銷售。但企業(yè)的市場營銷模式創(chuàng)新上應堅持以下的原則：營銷的對象是消費者，企業(yè)的宗旨決定了它只能以消費者的需求來進行經營，以滿足消費者的需求為最終目標；營銷的載體是企業(yè)的產品和服務，企業(yè)無論選擇什么樣的營銷模式，必須服務于企業(yè)的產品及服務的銷售；要敢于打破傳統(tǒng)，進行營銷模式的創(chuàng)新，營銷模式的選擇要隨著競爭環(huán)境的變化，商品銷售的變化和企業(yè)產品定位的變化進行及時調整和創(chuàng)新。
參考文獻
[1]楊炎坤.《中國轎車市場營銷模式分析》，載《現(xiàn)代商業(yè)》,2007,2.
[2]李建立,韓進軍.《洗滌品中國市場營銷模式分析》，載《經濟世界,》2003,3.
傳統(tǒng)模式 該如何選擇？
傳統(tǒng)營銷模式是最普遍、最常見的一種營銷模式，通常情況下，目前絕大部分的企業(yè)都選擇這樣的營銷模式。而傳統(tǒng)營銷模式又分為、經銷、直營和電話營銷4種方式。
商營銷模式
采用這種營銷模式的企業(yè)，營銷活動主要依賴于各級商。企業(yè)在各個地區(qū)招募區(qū)域商、獨家商或一般商，進而發(fā)展下線隊伍形成銷售網絡。在此基礎上，企業(yè)只需要與商保持緊密聯(lián)系，一般來說不必介入其他銷售工作。
商營銷模式適用于任何類型的企業(yè)，特別是在企業(yè)成立之初。如果企業(yè)剛剛進入一個新的地區(qū)或領域，也可選擇商營銷模式。這樣可以最大限度地節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時間和成本，并以最快的速度搶占市場份額。
經銷商營銷模式
企業(yè)發(fā)展壯大的同時，激烈的市場競爭將會導致企業(yè)利潤空間的壓縮。因此，在市場競爭很激烈的行業(yè)，或者是綜合實力較強的企業(yè)，通常會選擇經銷商營銷模式。經銷商營銷模式是商營銷模式的一種進化，企業(yè)在一個地區(qū)可選擇一家或多家經銷商，由于企業(yè)與經銷商之間是買賣關系，所以不必擔心經銷商退貨所產生的風險。
直營模式
采取這種營銷模式的企業(yè)，主要業(yè)績來源于自我經營，而不是依賴于商、經銷商等渠道合作伙伴。直營模式下，企業(yè)應充分考慮營銷地區(qū)與成本，以及目標市場的競爭情況。
電話營銷模式
電話營銷模式無疑會為企業(yè)節(jié)約大量的成本和費用開支。但是，隨著消費理性的上升和國家政策引導，電話營銷模式在很多領域開始走下坡路，逐漸有被網絡營銷所替代的趨勢。
創(chuàng)新 讓營銷更靈活
隨著市場經濟的發(fā)展與成熟，傳統(tǒng)營銷模式已經不能完全契合企業(yè)的發(fā)展。在把握營銷思想的基礎上，企業(yè)可以根據自身情況創(chuàng)新，通過更為靈活的營銷模式提高利潤。
關系營銷
關系營銷是把營銷活動看成是企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立、發(fā)展和維護這些公眾的良好關系。
連鎖經營
連鎖經營是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，是由生產者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體。連鎖經營中，買賣職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨不僅可取得價格優(yōu)勢、增加競爭實力，采購者還能不斷提高選購商品的準確性和科學性，而各分店則能享受到集中進貨帶來的低成本優(yōu)勢，集中精力從事銷售業(yè)務，并利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，了解和掌握變化趨勢，為總部進貨提供依據。通過連鎖經營，企業(yè)可將自己的門店進行復制擴張，使企業(yè)實力不斷增強。
品牌營銷
消費者在對產品信息的掌握上較為弱勢，這種現(xiàn)象的存在使得消費者可能因為信息的不完整而對交易缺乏信心。對于生產商來說，這個導致高成本難題的解決方法就是樹立品牌。品牌是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)獲取差別利潤的主要來源。
目前市場正從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，產業(yè)增長方式從數(shù)量規(guī)模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，在市場競爭中起到很大的作用。一個有影響的品牌可以征服消費者，并獲得越來越大的市場份額，這種現(xiàn)象已在很多領域中充分表現(xiàn)出來，未來也離不開“品牌制勝”這一市場規(guī)律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，因此，企業(yè)有必要樹立自己的品牌。
綠色營銷
綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢，指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務，并采用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善，保護和節(jié)約自然資源，優(yōu)化人類的生存空間。
個性化營銷
即企業(yè)把對人的關注、個性釋放及個性需求的滿足推到空前的中心地位。企業(yè)與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數(shù)據庫和信息檔案等更為個性化的聯(lián)系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客個性化的銷售和服務。這種方法有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于生產計劃性增強，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理，企業(yè)的庫存成本也會大為降低。
深度營銷
深度營銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作關系，通過大量的人性化溝通，使品牌產生良好的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。
網絡營銷
網絡營銷的本質是一種商業(yè)信息的運行，即利用網絡進行營銷活動。如今世界信息發(fā)達，信息網絡技術被廣泛運用于生產經營的各個領域，尤其是營銷環(huán)節(jié)。
企業(yè)在網絡上開設網店，陳列其商品，顧客通過網絡可以進入虛擬商店，挑選商品、下訂單、支付都可以在網上完成，企業(yè)接到訂單后送貨上門。網絡營銷可以使企業(yè)通過網絡快速地了解市場動向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。
全球化營銷
隨著經濟全球化和市場進一步開放，國際化已是企業(yè)經營必不可少的業(yè)務內容。企業(yè)在開拓國內市場的同時，也可根據自身的發(fā)展情況把目光放眼于國際市場，在全球范圍內開展生產、銷售活動，建立國際營銷網絡。
企業(yè)進入國際市場有多種途徑，除了直接出口外，企業(yè)還可以通過利用商、經銷商等中間商或設立分支機構間接出口的方式，也可通過許可證貿易、特許經營、技術協(xié)議、服務合同、合作生產協(xié)議等方式或獨資經營、合資經營等方式進行。在全球采用統(tǒng)一的標準化或者差異化營銷模式，能夠獲得規(guī)模經濟效益。
文化營銷
文化營銷強調企業(yè)的理念、目標、價值觀、職員行為規(guī)范、經營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本等，調動人的積極性與創(chuàng)造性，關注人的社會性。
在文化營銷觀念下，企業(yè)的營銷活動應給予企業(yè)、產品、品牌以豐富的個性化的文化內涵，強調企業(yè)中的社會文化與企業(yè)文化，而非產品與市場，文化營銷也可取得更好的市場營銷效果。
整合營銷
這種營銷是制造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協(xié)調使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費者開展營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各自為戰(zhàn)的弊端。
體驗式營銷
試用是這種營銷最常用的做法：讓消費者親臨現(xiàn)場，近距離接觸產品，體驗式活動能給消費者深刻的印象，可讓消費者更加全面地了解商品。此種方式下企業(yè)應注重產品心理屬性的開發(fā)，注重產品的品位、形象、個性、情感等因素。