時(shí)間：2023-09-01 16:49:05
導(dǎo)語(yǔ)：在項(xiàng)目管理一般知識(shí)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】《項(xiàng)目管理》課程；問(wèn)題；對(duì)策
隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域比較重要的組成部分，受到了各個(gè)領(lǐng)域的高度關(guān)注。如今，各大高校開(kāi)始相繼開(kāi)通了《項(xiàng)目管理》課程，在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，要求教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)給予高度重視，從而使學(xué)生對(duì)《項(xiàng)目管理》的相關(guān)內(nèi)容有全面的了解和掌握，并把所學(xué)知識(shí)與《項(xiàng)目管理》實(shí)踐相結(jié)合，以更好地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和水平，使他們成為社會(huì)發(fā)展所需要的復(fù)合型人才。
一、《項(xiàng)目管理》課程概述
《項(xiàng)目管理》屬于我國(guó)大專院校環(huán)境工程、工程管理、土木工程、工業(yè)工程、工程造價(jià)等專業(yè)必不可少的課程，既屬于基礎(chǔ)性課程，又屬于應(yīng)用性課程?！俄?xiàng)目管理》涉及到的內(nèi)容比較多，歸納起來(lái)主要包括工程項(xiàng)目管理的概述、項(xiàng)目進(jìn)度控制、工程項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目施工管理、項(xiàng)目成本預(yù)算和控制等相關(guān)的基本理論、技能和知識(shí)。通過(guò)實(shí)際教學(xué)，可以使學(xué)生更好地了解和掌握相關(guān)知識(shí)體系，從而為日后的學(xué)習(xí)和工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、《項(xiàng)目管理》課程的基本特點(diǎn)
（一）具有較強(qiáng)的跨學(xué)科性
《項(xiàng)目管理》屬于綜合性較強(qiáng)的一門(mén)課程，而且跨多門(mén)學(xué)科，其不僅包括了與工程項(xiàng)目相關(guān)的理論和知識(shí)，而且還包括了管理科學(xué)、材料科學(xué)、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、技術(shù)科學(xué)、建設(shè)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，并且對(duì)這些學(xué)科知識(shí)提出了較高的要求，從而增加了學(xué)習(xí)的難度。
（二）具有較強(qiáng)的發(fā)展性
對(duì)于《項(xiàng)目管理》課程來(lái)說(shuō)，發(fā)展性是其比較重要的一個(gè)特點(diǎn)，其與工程實(shí)踐有著緊密的聯(lián)系。同時(shí)，《項(xiàng)目管理》課程所涉及到的知識(shí)和理論是與學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)校教育和各種技術(shù)創(chuàng)新、工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起的，是不斷發(fā)展和變化的一門(mén)學(xué)科，因此，我國(guó)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展，有效地推動(dòng)了《項(xiàng)目管理》課程的發(fā)展。
（三）具有較強(qiáng)的實(shí)踐性
實(shí)際上，《項(xiàng)目管理》課程并非單純的理論學(xué)習(xí)，其最為關(guān)鍵的還是工程項(xiàng)目的管理實(shí)踐。通過(guò)開(kāi)展《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)，不僅可以加深學(xué)生對(duì)相關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)的了解與掌握，而且還能有效提高學(xué)生的職業(yè)能力。
三、《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)中常見(jiàn)的問(wèn)題
（一）課程教學(xué)模式單一
如今，在進(jìn)行《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)過(guò)程中，大部分高校教師主要以課本知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，并以相關(guān)專業(yè)書(shū)籍資料為輔，來(lái)開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)。這樣的教學(xué)模式相對(duì)比較單一，只是借助板書(shū)及PPT的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，雖然與一些實(shí)際的典型案例相結(jié)合，但是該教學(xué)模式過(guò)于抽象，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。此外，學(xué)生無(wú)法從案例中對(duì)《項(xiàng)目管理》課程相關(guān)知識(shí)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)，致使課堂教學(xué)過(guò)程枯燥無(wú)味，不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主觀能動(dòng)性，不能確?！俄?xiàng)目管理》課程的教學(xué)效率。
（二）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
由于《項(xiàng)目管理》課程屬于一門(mén)實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科，要求教師具備極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是目前我國(guó)各大高校中的《項(xiàng)目管理》教師，有一部分來(lái)自于剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們往往缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法準(zhǔn)確地把握《項(xiàng)目管理》課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，致使課堂教學(xué)效率不高。在進(jìn)行《項(xiàng)目管理》課程實(shí)踐過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有非常強(qiáng)的漸進(jìn)性和實(shí)踐性，如果教師在缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行《項(xiàng)目管理》教學(xué)，將無(wú)法更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)知識(shí)的講解，無(wú)法將其真正還原到《項(xiàng)目管理》實(shí)踐之中，從而導(dǎo)致教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)空洞與雜亂，不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
（三）教師教學(xué)觀念落后
通常情況下，《項(xiàng)目管理》課程具備非常強(qiáng)的時(shí)效性，而且隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷發(fā)生變化，以更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求。然而，我國(guó)各大高校中擔(dān)任《項(xiàng)目管理》課程的教師，教學(xué)觀念普遍比較落后，在對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法選擇過(guò)程中相對(duì)比較傳統(tǒng)和保守，無(wú)法更好地滿足時(shí)展需求，不能為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的復(fù)合型人才?！俄?xiàng)目管理》屬于新興的課程，要想更好地滿足時(shí)展需求，一般要求教師具備先進(jìn)的教學(xué)觀念，以更好地推動(dòng)教學(xué)手段的創(chuàng)新，為《項(xiàng)目管理》課程的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
大部分高校教師在進(jìn)行《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)時(shí)，側(cè)重于對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的講解，而忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這樣不僅會(huì)使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性大打折扣，致使他們無(wú)法全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)之中，而且還會(huì)使學(xué)生無(wú)法把課堂教學(xué)內(nèi)容更好地應(yīng)用到實(shí)踐操作之中，無(wú)法更好地發(fā)揮理論知識(shí)的使用價(jià)值。
四、《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)改革的對(duì)策
（一）對(duì)課程考核方式進(jìn)行改革
由于受到全新教學(xué)觀念的影響，《項(xiàng)目管理》課程理念和教學(xué)模式得到了改革與創(chuàng)新，此時(shí)也需要對(duì)《項(xiàng)目管理》課程考核方式進(jìn)行改革，以更好地滿足時(shí)展的需求。《項(xiàng)目管理》課程考核主要從以下幾個(gè)方面著手：一是考核學(xué)生對(duì)《項(xiàng)目管理》課程中所涉及到的重點(diǎn)與難點(diǎn)知識(shí)的了解和掌握情況，其一般占總成績(jī)的20%；二是對(duì)學(xué)生平時(shí)課堂發(fā)言及到課情況進(jìn)行考核，其占總成績(jī)的20%；三是對(duì)學(xué)生操作《項(xiàng)目管理》相關(guān)軟件的能力進(jìn)行考核，主要是根據(jù)學(xué)生的具體操作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其一般占總成績(jī)的20%；四是對(duì)《項(xiàng)目管理》團(tuán)隊(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行考核，其按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)各個(gè)階段所上交的資料及成果匯報(bào)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的40%。通過(guò)上述四個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)《項(xiàng)目管理》課程的教學(xué)情況進(jìn)行考核，可以更好地了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的掌握情況，從而有效提高課堂教學(xué)的效果和質(zhì)量。
（二）構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，更好地開(kāi)展項(xiàng)目管理實(shí)踐演練
要想更好地提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，一般要求教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有6～8人即可，然后按照自身的興趣特點(diǎn)和實(shí)際情況來(lái)選擇相關(guān)項(xiàng)目，并確定項(xiàng)目的具體責(zé)任人。在開(kāi)展《項(xiàng)目管理》實(shí)踐演練階段，需要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，緊扣項(xiàng)目本身，避免出現(xiàn)偏離主題的現(xiàn)象。第二，每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員都要按照要求來(lái)開(kāi)展各自的模塊，同時(shí)還需要做好與其他學(xué)生模塊的聯(lián)系，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的連貫性與一致性，從而有效避免發(fā)生項(xiàng)目?jī)?nèi)容和流程混淆的問(wèn)題。第三，項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人要發(fā)揮協(xié)調(diào)與引導(dǎo)作用，做好相關(guān)信息的傳達(dá)工作，及時(shí)告知負(fù)責(zé)各個(gè)模塊的同學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)PPT的準(zhǔn)備工作。通過(guò)對(duì)《項(xiàng)目管理》實(shí)踐演練的開(kāi)展，不僅可以使理論知識(shí)與實(shí)踐有效結(jié)合，而且還能加深學(xué)生對(duì)《項(xiàng)目管理》課程相關(guān)知識(shí)的掌握，從而更好地提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
（三）適當(dāng)引入項(xiàng)目管理軟件，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力
在進(jìn)行《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師需要根據(jù)教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)適當(dāng)引入一些與《項(xiàng)目管理》課程相關(guān)的軟件，這樣一來(lái)，不僅能為學(xué)生提供一個(gè)與《項(xiàng)目管理》相符的教學(xué)環(huán)境，而且還能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤與控制，有效提高《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)實(shí)踐效果。同時(shí)，在對(duì)《項(xiàng)目管理》課程進(jìn)行具體教學(xué)階段，教師通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理軟件的恰當(dāng)引入，不僅可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)確?！俄?xiàng)目管理》實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且還能夠更好地提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。然而在進(jìn)行項(xiàng)目管理軟件選擇過(guò)程中，教師最好根據(jù)項(xiàng)目的具體規(guī)模和學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，從而更好地確保學(xué)生可以把理論知識(shí)與軟件實(shí)際操作有效地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)《項(xiàng)目管理》課程的全真模擬，同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本的全面控制，這樣不僅能夠有效提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，而且還能為他們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)和工作奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）提高教師的綜合素質(zhì)水平
在進(jìn)行《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師是整個(gè)課程的組織者、參與者和引導(dǎo)者，因此，課堂教學(xué)的效果和質(zhì)量與教師的綜合素質(zhì)水平有著密切關(guān)系。而《項(xiàng)目管理》課程屬于理論性和實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科，因此，為了確保《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)的順利進(jìn)行，要求教師具備較高的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以更好地提高教師的綜合素質(zhì)水平。首先，要定期對(duì)教師進(jìn)行理論和實(shí)踐知識(shí)的教育與培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和理論實(shí)踐，能夠有效地提高教師對(duì)《項(xiàng)目管理》課程知識(shí)的掌握。其次，需要定期對(duì)教師的教學(xué)能力和專業(yè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，以提高教師的積極性，激發(fā)教師的創(chuàng)新意識(shí)和能力。
五、結(jié)語(yǔ)
《項(xiàng)目管理》是一門(mén)新興的課程體系，一般是以項(xiàng)目為中心來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織和管理，從而更好地滿足時(shí)展需求。為了更好地推動(dòng)《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，要求各大高校對(duì)《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)過(guò)程中存在的缺陷和不足，采取有效的對(duì)策給予解決，以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)實(shí)踐的整體效果和質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；組織，機(jī)理
1 項(xiàng)目管理的組織（運(yùn)行）模型
伴隨著人類歷史的發(fā)展，項(xiàng)目建設(shè)和開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性和系統(tǒng)性日益增強(qiáng)，對(duì)管理活動(dòng)也提出了更高的要求，項(xiàng)目管理學(xué)及項(xiàng)目管理組織應(yīng)運(yùn)而生。
根據(jù)組織理論和組織行為理論，通過(guò)系統(tǒng)思考，可以建立項(xiàng)目管理組織模型。項(xiàng)目管理組織模型包括內(nèi)核和外核兩個(gè)層次。內(nèi)核反映了項(xiàng)目管理組織的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，可以以兩部分結(jié)構(gòu)來(lái)描述：在表面或顯性的，是由“項(xiàng)目技術(shù)方案和措施”（簡(jiǎn)稱技術(shù)）、“項(xiàng)目管理知識(shí)與程序” （簡(jiǎn)稱管理）、 “項(xiàng)目管理組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)”（簡(jiǎn)稱組織）三個(gè)模塊組成的項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)。在下部或隱性的，是由“項(xiàng)目管理人員的心理”（簡(jiǎn)稱心理）、“項(xiàng)目管理人員的行為”（簡(jiǎn)稱行為）和“項(xiàng)目管理組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)”三個(gè)模塊組成的項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)。外核反映了項(xiàng)目管理組織的環(huán)境，包括微觀影響環(huán)境和宏觀影響環(huán)境兩個(gè)方面。微觀環(huán)境主要涉及項(xiàng)目規(guī)模、技術(shù)與資金條件，項(xiàng)目公司的規(guī)模和技術(shù)管理能力；宏觀環(huán)境主要包括技術(shù)與管理規(guī)范、社會(huì)環(huán)境等方面。具體模型如圖1：
2 項(xiàng)目管理組織的“內(nèi)核”
2．1 項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)
項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)由項(xiàng)目管理組織、技術(shù)和管理三個(gè)模塊組成。項(xiàng)目管理程序系統(tǒng)的核心是工作。
項(xiàng)目的技術(shù)模塊是項(xiàng)目管理組織的技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容是由項(xiàng)目本身的技術(shù)特征決定的，要求有較高專業(yè)性。此模塊的存在表明，與一般的企業(yè)管理模型不同，項(xiàng)目管理組織本身是技術(shù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用的組織，需要具備一定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，在一定的技術(shù)方案和措施基礎(chǔ)上進(jìn)行管理活動(dòng)。
項(xiàng)目管理知識(shí)與程序是相對(duì)固化的東西，具體包括項(xiàng)目管理知識(shí)與程序兩方面內(nèi)容。項(xiàng)目管理知識(shí)體系是由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）首先提出來(lái)的，用以表示項(xiàng)目管理領(lǐng)域知識(shí)的總和。項(xiàng)目管理知識(shí)體系是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，包括在項(xiàng)目概念（規(guī)劃）、開(kāi)發(fā)（計(jì)劃）、實(shí)施和收尾階段所涉及的所有一般管理理論和方法及專業(yè)領(lǐng)域的管理理論與方法。而項(xiàng)目管理程序是對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)的程序化和具體化，是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、決策、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制等一系列程序和工作。
項(xiàng)目管理知識(shí)體系是針對(duì)所有項(xiàng)目而言的知識(shí)總和，內(nèi)容繁多，無(wú)法也沒(méi)有必要全部運(yùn)用到一個(gè)特定的項(xiàng)目上。涉及到某一個(gè)具體項(xiàng)目，將由項(xiàng)目的技術(shù)方案和措施決定項(xiàng)目知識(shí)體系的具體內(nèi)容，包括各階段采用的管理、統(tǒng)計(jì)、控制、評(píng)估方法。同樣，雖然在不同項(xiàng)目之間管理程序具有一定的共性，但是否需要設(shè)置項(xiàng)目的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，某一階段管理程序的次序和持續(xù)時(shí)間，也將由項(xiàng)目的技術(shù)措施和方案決定。這里，我們可以認(rèn)為，是“技術(shù)”定了“管理”，而不是“管理”決定了“技術(shù)”。
無(wú)論技術(shù)還是管理，都將受到項(xiàng)目管理組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的制約和影響。當(dāng)項(xiàng)目組織規(guī)模不同，采用的技術(shù)方案和管理程序也不同。通常，項(xiàng)目管理組織規(guī)模大，技術(shù)方案和管理程序就有更大的選擇空間，項(xiàng)目管理質(zhì)量也更有保證，但增加了管理成本。項(xiàng)目管理組織一般是一個(gè)分層的組織，包括項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)工程師、工程師助理及行政后勤人員。專業(yè)技術(shù)和管理人員的知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)都將體現(xiàn)在技術(shù)方案和管理程序中。因此，項(xiàng)目管理組織模塊將對(duì)技術(shù)和管理模塊產(chǎn)生直接影響。
項(xiàng)目技術(shù)方案模塊與措施及項(xiàng)目管理知識(shí)與程序模塊反作用于項(xiàng)目管理組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)模塊。為了保證一定技術(shù)措施與方案具有實(shí)施的能力，項(xiàng)目組織規(guī)模必須滿足最低要求（有些地方以政策形式規(guī)定了在一定項(xiàng)目規(guī)模下項(xiàng)目管理組織應(yīng)配置的最低人數(shù)），項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)必須合理，專業(yè)配套齊全。同時(shí)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系要求項(xiàng)目管理組織專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，以組織決策的方式去彌補(bǔ)個(gè)人在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的空白領(lǐng)域；項(xiàng)目管理程序要求項(xiàng)目組織具備一定規(guī)模，以保證工程師有精力去履行工作職責(zé)，保證項(xiàng)目管理程序的落實(shí)。
2．2 項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)
項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)是由項(xiàng)目管理組織、心理和行為三個(gè)模塊組成的。項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)的核心是人。
項(xiàng)目管理的主體是人，項(xiàng)目管理的主要對(duì)象也是人。對(duì)項(xiàng)目管理組織的探討，是不可能將人的心理因素排除在外的。人的心理過(guò)程包括對(duì)事物的認(rèn)知過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員可能根據(jù)自己掌握的項(xiàng)目的感觀和文字資料，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)程、技術(shù)和管理措施有一個(gè)初步的判斷，這就是所謂的經(jīng)驗(yàn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，管理人員會(huì)不斷地修正和增加認(rèn)知的內(nèi)容，其認(rèn)知程度也由弱到強(qiáng)。情感是人的一種心理機(jī)能，反映對(duì)客觀事物的好惡傾向。通常，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目管理人員預(yù)期的認(rèn)知過(guò)程越吻合，管理人員越易于獲得由工作帶來(lái)的愉快和滿意。一般管理理論認(rèn)為，良好的情感過(guò)程對(duì)提高管理效率是有幫助的。意志，是人的一種品質(zhì)，是人確定目標(biāo)后堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程，是人的主觀能動(dòng)性的反映。當(dāng)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目有明確的認(rèn)知（有經(jīng)驗(yàn)）或認(rèn)知過(guò)程順利，就會(huì)有較堅(jiān)定的工作意志（工作能動(dòng)性）；而堅(jiān)定的意志也會(huì)促進(jìn)其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知的深入。
項(xiàng)目管理人員的行為是指在項(xiàng)目任務(wù)開(kāi)始到結(jié)束期間為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以個(gè)體或群體形式進(jìn)行的建議、檢查、指令、監(jiān)督、確認(rèn)、協(xié)商等一系列管理行為。由于項(xiàng)目管理工作具有一次性的、非程序化的、專業(yè)性強(qiáng)的特征，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理人員判斷、創(chuàng)造和探索的能力，其行為更多時(shí)候表現(xiàn)為個(gè)體行為。但是，由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和個(gè)體在決策中的獲取信息、設(shè)計(jì)方案、決策和審查活動(dòng)中所面臨的缺陷，就必須依靠群體的力量，“要通過(guò)建立一種特定的組織職責(zé)和組織單位來(lái)管理非程序化決策的制定”。為此，項(xiàng)目管理組織既需要注重個(gè)體，注重了解項(xiàng)目管理人員的工作動(dòng)機(jī)，保持對(duì)其有效的激勵(lì)；又需要關(guān)注群體，關(guān)注人際交流，建立高效的管理團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目管理人員的心理對(duì)其行為有重要的影響，項(xiàng)目管理的非程序化和探索性特征，使項(xiàng)目管理人員的行為更多是受到心理而不是環(huán)境的影響。當(dāng)項(xiàng)目管理人員在心理上有公平感，認(rèn)為自己的工作很重要和有意義，并且能得到應(yīng)有的物質(zhì)報(bào)酬，其行為更多地表現(xiàn)為認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮和團(tuán)結(jié)。反之，則會(huì)由于心理作用而出現(xiàn)消極的工作態(tài)度。
在項(xiàng)目管理的協(xié)作系統(tǒng)中，項(xiàng)目管理組織的規(guī)模與結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理人員的心理和行為模塊是緊密相關(guān)的。結(jié)構(gòu)決定行為，若項(xiàng)目管理組織將群體組成一個(gè)自我管理的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，形成強(qiáng)文化，項(xiàng)目管理人員在心理上將對(duì)組織有歸屬感，在較少的物質(zhì)激勵(lì)條件下就可以形成積極的心理和行為。管理人員的心理感受和行為也會(huì)反作用于組織。當(dāng)管理人員心理上有滿足感和信任感，就會(huì)形成開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度，易于組織進(jìn)行“深度匯談”；在行動(dòng)中既考慮自己的利益，又考慮別人的利益，用語(yǔ)言和行動(dòng)支持組織。否則，則易形成組織中的“隱形墻”和項(xiàng)目管理人員的“習(xí)慣性防衛(wèi)”，對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。
3 項(xiàng)目管理組織的“外核”
3．1 項(xiàng)目管理組織的微觀環(huán)境
影響項(xiàng)目管理組織的微觀環(huán)境很多，主要影響力來(lái)自于項(xiàng)目本身和項(xiàng)目管理公司兩個(gè)方面。
項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)和資金條件等決定了項(xiàng)目的總體輪廓、技術(shù)特征和進(jìn)程。通常，項(xiàng)目規(guī)模決定了項(xiàng)目管理組織的規(guī)模。項(xiàng)目規(guī)模大，項(xiàng)目管理組織的規(guī)模也相應(yīng)較大。項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間決定了項(xiàng)目管理組織的穩(wěn)定性。有些項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間達(dá)數(shù)年，其項(xiàng)目管理組織形式接近正式組織。項(xiàng)目的技術(shù)特征決定了項(xiàng)目組織的專業(yè)配套情況。對(duì)特定的項(xiàng)目，由相應(yīng)技術(shù)背景的專業(yè)人員來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理工作，績(jī)效會(huì)更好。項(xiàng)目的資金條件決定了項(xiàng)目管理人員可能具備的素質(zhì)條件，充裕的資金，是配備高素質(zhì)管理人員的必要條件。
同時(shí)，項(xiàng)目管理組織受項(xiàng)目管理公司的影響也很大。項(xiàng)目管理組織可能呈現(xiàn)出不同的組織氛圍和工作作風(fēng)，有些開(kāi)放而隨和，有些嚴(yán)謹(jǐn)而保守，這些特點(diǎn)主要是由項(xiàng)目管理公司的企業(yè)文化決定的；不同的項(xiàng)目管理公司有自己較為專長(zhǎng)的工作領(lǐng)域，這也決定了項(xiàng)目管理組織的技術(shù)特長(zhǎng)；大部分項(xiàng)目公司都制訂了自己的管理程序，并通過(guò)項(xiàng)目管理組織將此程序落實(shí)；項(xiàng)目公司的技術(shù)人才儲(chǔ)備也決定了配備高素質(zhì)項(xiàng)目管理人員的可能性。
3．2 項(xiàng)目管理組織的宏觀環(huán)境
影響項(xiàng)目管理組織的宏觀環(huán)境主要包括技術(shù)及管理規(guī)范和社會(huì)環(huán)境兩個(gè)方面。
雖然項(xiàng)目管理是管理方法的一種，但其內(nèi)容多涉及管理和技術(shù)交叉的內(nèi)容。項(xiàng)目技術(shù)和管理兩個(gè)模塊都在很大程度上受到技術(shù)及管理規(guī)范變化的影響。出現(xiàn)新的管理規(guī)范，將增加項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容，可能改變管理程序；出現(xiàn)新的技術(shù)，也為項(xiàng)目增加了可供選擇的方案。而且，技術(shù)及管理規(guī)范的改變可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理重點(diǎn)的改變。如在我國(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理領(lǐng)域，《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的出現(xiàn)，使安全監(jiān)理成為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目管理人員的心理和行為有重大影響。當(dāng)社會(huì)上彌漫著利己和腐化的氣息時(shí)，項(xiàng)目管理人員易產(chǎn)生不公平感，即可能認(rèn)為存在外部不公平，進(jìn)而產(chǎn)生行為上的變化，如接受商業(yè)賄賂，降低職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。如果社會(huì)主流是一種敬業(yè)和認(rèn)真的工作態(tài)度，項(xiàng)目管理人員則易于在心理上保持平衡狀態(tài)，保留對(duì)工作的投入和奉獻(xiàn)。
4 結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理組織（運(yùn)行）模型是建立在項(xiàng)目管理理論、組織學(xué)、組織行為學(xué)等理論基礎(chǔ)上的一種嘗試。項(xiàng)目管理活動(dòng)雖然表現(xiàn)為一定的技術(shù)和程序，但實(shí)質(zhì)反映了項(xiàng)目管理人員的心理和行為，而這一切都將通過(guò)項(xiàng)目管理組織來(lái)起作用。項(xiàng)目管理的各種宏觀和微觀影響因素也將通過(guò)項(xiàng)目管理組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)起作用。
參考文獻(xiàn)
[1]陸惠民，等.工程項(xiàng)目管理[M]，東南大學(xué)出版社，2002.8
關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理建筑工程項(xiàng)目管理
中圖分類號(hào)： TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
近年來(lái),隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系認(rèn)證與國(guó)際項(xiàng)目管理的不斷深入,項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理產(chǎn)生了不斷的碰撞,由于項(xiàng)目的多變性與復(fù)雜性,使傳統(tǒng)管理在管理層面上受到了一定的限制。因此,管理中,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代項(xiàng)目管理相結(jié)合是非常必要的,而工程監(jiān)理作為十幾年來(lái)比較成熟的管理模式與現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐的相結(jié)合是非常必要的。
1工程監(jiān)理與項(xiàng)目管理的概念
1.1工程監(jiān)理
1.1.1監(jiān)理的定義。工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托,依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同,對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理?！氨O(jiān)理單位是建筑市場(chǎng)的主體之一,建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)?！薄氨O(jiān)理單位與項(xiàng)目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系;與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系?！薄皬氖鹿こ探ㄔO(shè)監(jiān)理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則?！笨梢?jiàn),監(jiān)理是一種有償?shù)墓こ套稍兎?wù);是受項(xiàng)目法人委托進(jìn)行的;監(jiān)理的主要依據(jù)是法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)合同及文件;監(jiān)理的準(zhǔn)則是守法、誠(chéng)信、公正和科學(xué)。
1.1.2工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容?？刂乒こ探ㄔO(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量;進(jìn)行信息管理、工程建設(shè)合同管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系,即“三控、三管、一協(xié)調(diào)”。
建設(shè)工程監(jiān)理按監(jiān)理階段可分為設(shè)計(jì)監(jiān)理和施工監(jiān)理。設(shè)計(jì)監(jiān)理是在設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理,其主要目的是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和時(shí)間等目標(biāo)滿足業(yè)主的要求;施工監(jiān)理是在施工階段對(duì)施工項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理,其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。
1.2項(xiàng)目管理
“項(xiàng)目管理”給人的一個(gè)直觀概念就是“對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的管理”,這也是其最原始的概念,它說(shuō)明了兩方面的內(nèi)涵,即:項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇;項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目。然而,隨著項(xiàng)目及其管理實(shí)踐的發(fā)展,項(xiàng)目管理的內(nèi)涵得到了更大的充實(shí)和發(fā)展,當(dāng)今的項(xiàng)目管理已是一種新的管理方式、一門(mén)新的管理學(xué)科的代名詞?？梢?jiàn),項(xiàng)目管理一詞有兩種不同的意義,其一是指一種管理活動(dòng),即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng);其二是指一種管理學(xué)科,即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)學(xué)科,它是探求項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實(shí)踐活動(dòng),后者是前者的理論總結(jié);前者以后者為指導(dǎo),后者以前者為基礎(chǔ)。就其本質(zhì)而言,二者是統(tǒng)一的。
總之,項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。所謂實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理是指在項(xiàng)目的生命周期內(nèi),不斷地進(jìn)行資源的配置和協(xié)調(diào),不斷做出科學(xué)決策,從而使項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),產(chǎn)生最佳的效果。項(xiàng)目管理的日常活動(dòng)通常是圍繞項(xiàng)目計(jì)劃(進(jìn)度)、項(xiàng)目組織、質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等五項(xiàng)基本任務(wù)來(lái)展開(kāi)的。項(xiàng)目管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期,它是一種運(yùn)用既有規(guī)律又經(jīng)濟(jì)的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制的手段,并在時(shí)間、費(fèi)用和技術(shù)效果上達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),列作項(xiàng)目管理的項(xiàng)目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、工作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項(xiàng)目,項(xiàng)目的特點(diǎn)表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業(yè)管理不同。
2項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的比較
將現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)相比較,我們可以發(fā)現(xiàn),工程監(jiān)理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的基本內(nèi)涵。項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理共同點(diǎn)如下:
2.1范圍管理
范圍管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的工程監(jiān)理十分注意抓好系統(tǒng)需求分析,弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴(yán)格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型關(guān),為系統(tǒng)的進(jìn)一步實(shí)施打好基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系將項(xiàng)目范圍管理分成啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍變化控制五個(gè)階段。在范圍界定過(guò)程中,通過(guò)將項(xiàng)目目標(biāo)和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個(gè)細(xì)目,以助于確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。
2.2進(jìn)度管理
項(xiàng)目管理知識(shí)體系的進(jìn)度管理與工程監(jiān)理在項(xiàng)目進(jìn)度控制方面所提供的方法是基本一致的。近幾年我國(guó)火電工程實(shí)施了項(xiàng)目管理,其中進(jìn)度管理很有特點(diǎn)。據(jù)悉,針對(duì)火電工程的特點(diǎn),確定火電工程進(jìn)度計(jì)劃分為三個(gè)大層次進(jìn)行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。為什么要將業(yè)主也包括進(jìn)去呢?通常業(yè)主在工程進(jìn)度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于火電工程的特性,業(yè)主對(duì)進(jìn)度的控制要相對(duì)深入和細(xì)致?；痣姽こ桃?guī)模大、工期長(zhǎng)、參與工程建設(shè)的監(jiān)理一般一至兩家,而且施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所管理的工程項(xiàng)目及施工內(nèi)容都僅僅是火電工程一個(gè)標(biāo)段或一個(gè)單位工程,而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進(jìn)度計(jì)劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足火電工程總體進(jìn)度計(jì)劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進(jìn)度計(jì)劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個(gè)工作自然要由業(yè)主來(lái)完成。項(xiàng)目具有唯一性,根據(jù)不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),由業(yè)主負(fù)責(zé),根據(jù)自己在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不同的角色,相互協(xié)調(diào)、共同搞好工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理。在這方面,監(jiān)理可能只能屬于項(xiàng)目管理中的一部分。
2.3成本管理
項(xiàng)目管理知識(shí)體系對(duì)項(xiàng)目成本管理分四步進(jìn)行:①制訂資源計(jì)劃;②成本估計(jì);③成本預(yù)算;④成本控制。在最后一條中,工程監(jiān)理對(duì)投資控制的主要思路也是將實(shí)際支出與計(jì)劃投資相比較,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)控。這與項(xiàng)目管理知識(shí)體系十分類似。但是,我國(guó)由于管理體制不同,特別是項(xiàng)目財(cái)會(huì)管理水平的差異,與其接軌尚需時(shí)日。
2.4質(zhì)量管理
質(zhì)量管理在信息系統(tǒng)建設(shè)中,監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當(dāng)做頭等大事來(lái)抓,用國(guó)家規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的各方行為。項(xiàng)目管理知識(shí)體系指出,這種質(zhì)量管理的基本方案,旨在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)提出的方案相一致。
3項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的交叉部分
項(xiàng)目管理還有著更豐富的內(nèi)容,如風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、綜合管理等方面,它們與監(jiān)理工作的合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等職責(zé)有一定的交叉。但工程監(jiān)理主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)合同管理、信息管理、溝通管理做出具體工作,它的實(shí)踐性較強(qiáng)。而項(xiàng)目管理有著更全面、豐富的知識(shí)體系,實(shí)際上,這也是在接受業(yè)主委托的條件下,為工程監(jiān)理工作提供更豐富的工作內(nèi)容。
4項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的不同點(diǎn)
由于項(xiàng)目的一次性特點(diǎn),而項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、綜合管理做為管理的一部分,它為整個(gè)項(xiàng)目的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工程監(jiān)理從項(xiàng)目的不同側(cè)面更注重的是“三控、三管、一協(xié)調(diào)”工作。
[關(guān)鍵詞]自然辯證法；技術(shù)改造；項(xiàng)目管理
中圖分類號(hào)： B025 4 . 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
ABSTRACT： Dialectics of Nature is an important part of Marxist philosophical system，is a Scientific theoretical system of a general rule about nature and science and technology development and human understanding of nature.
KEY WORD： Dialectics of Nature； Transformation； Project Management
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、陽(yáng)江電網(wǎng)從最初的一條10kV線路到目前含多個(gè)電壓等級(jí)共57座變電站的規(guī)模。隨著電網(wǎng)規(guī)模、入網(wǎng)運(yùn)行的電力設(shè)備的劇增，陽(yáng)江供電局技術(shù)改造項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱技改項(xiàng)目）的規(guī)模越來(lái)越大，管理要求更加系統(tǒng)化、專業(yè)化，我們需要一個(gè)正確的理論作為依據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。自然辯證法中的系統(tǒng)方法在此時(shí)顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)，在陽(yáng)江局技改項(xiàng)目管理中得到了廣泛的應(yīng)用。
一、自然辯證法的實(shí)踐指導(dǎo)意義
自然辯證法是哲學(xué)的重要組成部分，是關(guān)于自然界和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一般規(guī)律以及人類認(rèn)識(shí)和改造自然的一般方法的科學(xué)。它是關(guān)于認(rèn)識(shí)自然和改造自然已有成果的概括和總結(jié)，是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷豐富和發(fā)展著的開(kāi)放的理論體系[1] 。自然辯證法包括三部分： 自然界發(fā)展的一般規(guī)律，科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一般規(guī)律和人類認(rèn)識(shí)自然和改造自然的一般規(guī)律。
歷史的發(fā)展向我們證明：“科學(xué)是一種在歷史上起推動(dòng)作用的、革命的力量” 。作為科學(xué)普遍規(guī)律總結(jié)的自然辯證法對(duì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步起到了巨大的推動(dòng)作用。恩格斯指出：“一個(gè)民族想要站在科學(xué)的最高峰，就一刻不能沒(méi)有理論思維?！?。我們要促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，并通過(guò)他的發(fā)展來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)度，需要一個(gè)正確的哲學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)我們進(jìn)行研究，自然辯證法為我們提供這一整套理論，要求我們要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、技改項(xiàng)目管理中的自然辯證法
（一）技術(shù)改造項(xiàng)目簡(jiǎn)介
技術(shù)改造是指為提高設(shè)備性能、生產(chǎn)的安全性和可靠性、延長(zhǎng)設(shè)備使用年限、增加生產(chǎn)能力、滿足節(jié)能環(huán)保、節(jié)能降耗要求，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的，而采用國(guó)內(nèi)外成熟、適用的先進(jìn)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備和設(shè)施，以及相應(yīng)配套的輔生產(chǎn)、生活福利設(shè)施進(jìn)行的改造。技術(shù)改造的投資形成固定資產(chǎn)，是企業(yè)的一種資本性支出。電力系統(tǒng)中的技術(shù)改造以提高輸電、變電、調(diào)度、通信和配套設(shè)備設(shè)施安全生產(chǎn)水平為基礎(chǔ)；以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心；以提高設(shè)備運(yùn)維能力、節(jié)能降耗、推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、環(huán)境保護(hù)為重點(diǎn)；以國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、網(wǎng)公司和省公司有關(guān)規(guī)定為依據(jù)；有重點(diǎn)、有步驟地進(jìn)行。
（二）技術(shù)改造項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的新興的管理學(xué)科，它把集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、信息溝通管理、采購(gòu)供應(yīng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理九大知識(shí)領(lǐng)域和五大管理階段有效的進(jìn)行整合，以達(dá)到高效、高質(zhì)、低成本的完成項(xiàng)目?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作以期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)?！绊?xiàng)目管理”就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)的、專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)[3]。
電力系統(tǒng)技術(shù)改造項(xiàng)目工程項(xiàng)目是最為常見(jiàn)也是最為典型的工程項(xiàng)目類型。一般來(lái)講工程項(xiàng)目的對(duì)象通常是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng)。項(xiàng)目本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，它由許多子項(xiàng)、分項(xiàng)和工程活動(dòng)構(gòu)成，項(xiàng)目管理必須包括整個(gè)系統(tǒng)的管理。完整的技術(shù)改造項(xiàng)目管理工作過(guò)程包括立項(xiàng)、招標(biāo)、實(shí)施、閑置物資再利用、竣工驗(yàn)收、結(jié)（決）算、資料電子化移交、后評(píng)估等。項(xiàng)目管理應(yīng)該包括全部的管理任務(wù)，有工期、費(fèi)用、質(zhì)量（技術(shù)）、合同、資源、組織和信息等的管理。
（三） 自然辯證法是技術(shù)改造項(xiàng)目管理工具的精髓
自然辯證法所研究的領(lǐng)域很廣，其中科學(xué)技術(shù)是自然發(fā)展與人類社會(huì)發(fā)展的關(guān)系是當(dāng)前研究較深的一個(gè)部分。系統(tǒng)觀是自然辯證法中一種較為常用的觀點(diǎn)，自然世界中一個(gè)池塘生態(tài)可以看成是系統(tǒng)：物質(zhì)世界中物體之間的相互作用力可以看成是系統(tǒng)；人類社會(huì)中人與自然的可持續(xù)性發(fā)展系統(tǒng)方法是技術(shù)改造項(xiàng)目管理工具的精髓。
自然辯證法中的系統(tǒng)方法就是從系統(tǒng)整體的觀點(diǎn)出發(fā)，全面地把握和控制對(duì)象，綜合探索系統(tǒng)中要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境、系統(tǒng)與系統(tǒng)的相互作用和變化規(guī)律，以達(dá)到最佳的解決問(wèn)題的科學(xué)方法。系統(tǒng)方法有其研究的一般步驟。首先提出問(wèn)題制定目標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，選擇實(shí)施的系統(tǒng)方案進(jìn)行決策，實(shí)施具體計(jì)劃。由于技術(shù)改造項(xiàng)目管理本真就是一個(gè)系統(tǒng)作業(yè)，系統(tǒng)方法存在著廣泛的應(yīng)用空間，并將給項(xiàng)目管理帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。系統(tǒng)方法在技術(shù)改造工程項(xiàng)目管理中的內(nèi)在要求性工程項(xiàng)目具有一次性、系統(tǒng)性、產(chǎn)品固定性、成果的不可挽回性、體積龐大、操作空問(wèn)有限、技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模宏大等技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，從而對(duì)立項(xiàng)的正確性和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提出了很高的要求。每個(gè)工程項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，包括許多的子項(xiàng)目，也包括管理項(xiàng)目的人―― 管理者。管理者的素質(zhì)，包括政治素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)與方法等，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的主導(dǎo)因素。（1）現(xiàn)代項(xiàng)目管理具有特征：“1）項(xiàng)目管理理論、方法、手段的科學(xué)化。這是現(xiàn)代項(xiàng)目管理最顯著的特征?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理吸收并使用了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，具體表現(xiàn)在現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用如系統(tǒng)論、信息論、控制論、行為科學(xué)等在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用；現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用；管理手段的現(xiàn)代化，最顯著的是計(jì)算機(jī)的使用。2）項(xiàng)目管理的社會(huì)化和專業(yè)化。由于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)項(xiàng)目的要求越來(lái)越高，項(xiàng)目的數(shù)量越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜，需要職業(yè)化的項(xiàng)目管理者，這樣才能有高水平的項(xiàng)目管理。3）項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)技術(shù)性非常復(fù)雜的工作，要符合社會(huì)化大生產(chǎn)多，使得項(xiàng)目管理習(xí)趨國(guó)際化?！盵5]（2）工程項(xiàng)目管理過(guò)程的內(nèi)容：包括項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理等。項(xiàng)目管理是一種綜合性的工作，在某一工作區(qū)域內(nèi)采取行動(dòng)或不采取行動(dòng)，都會(huì)對(duì)另一個(gè)工作區(qū)域產(chǎn)生影響。這種內(nèi)在的相互作用可能是很明確的、可以把握的，也可能是不確定的、難以把握的。由于存在這種內(nèi)在的相互作用，所以需要管理者對(duì)各種項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡。在各種管理中，要有整體和全局觀念。任何一個(gè)子系統(tǒng)、子項(xiàng)目都不能脫離整體，一旦脫離整體，其組織就不能發(fā)揮應(yīng)有的功能。
（四）進(jìn)行技術(shù)改造工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
系統(tǒng)不僅是有開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的，也是整體的、具有層次的。系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境也會(huì)影響到管理者對(duì)項(xiàng)目的管理。如何處理項(xiàng)目管理的問(wèn)題，項(xiàng)目管理學(xué)中有諸如SW0T分析方法為我們提供了工具，其哲學(xué)依據(jù)就是系統(tǒng)原理。SWOT是在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí)最常見(jiàn)的對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣進(jìn)行分析的方法。即自身優(yōu)（Strength）：自身劣勢(shì)（Weakness）；外部機(jī)會(huì)（Opportunity）；外部威脅（Threat）。
內(nèi)部分析
外部分析 優(yōu)勢(shì)S
1、
2、列出優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)W
1、
2、列出劣勢(shì)
機(jī)會(huì)O
1、
2、列出機(jī)會(huì) SO戰(zhàn)略
1、列出優(yōu)勢(shì)
2、利用機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略
1、克服劣勢(shì)
2、利用機(jī)會(huì)
威脅T
1、列出威脅
2、 ST戰(zhàn)略
1、列出優(yōu)勢(shì)
2、回避威脅 WT戰(zhàn)略
1、減少劣勢(shì)
2、回避威脅
SWOT方法就是如何利用內(nèi)部的變化去適應(yīng)外部環(huán)境。項(xiàng)目目標(biāo)要想實(shí)現(xiàn)，就必須發(fā)揮優(yōu)勢(shì)克服劣勢(shì)，抓住機(jī)遇避免威脅。現(xiàn)實(shí)中，無(wú)論優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)都是相對(duì)的，都需要有參照物作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)參照物的水平，就構(gòu)成了坐標(biāo)系的圓心，一般情況下，SWOT分析都是以本項(xiàng)目所處的行業(yè)的平均水平作為圓心的，參照物的選擇不同，將會(huì)在很大程度上影響優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的判斷，這也正是系統(tǒng)開(kāi)放性在SWOT分析工具中的體現(xiàn)。任何一個(gè)技術(shù)改造項(xiàng)目都具有周期性，它都有一個(gè)從孕育、產(chǎn)生、發(fā)展、成熟到衰退的過(guò)程，今天在項(xiàng)目管理內(nèi)因分析得到的優(yōu)勢(shì)或者在明天就不再具有任何優(yōu)勢(shì)，甚至?xí)驗(yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展而轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)，外部因素的變動(dòng)哪就更不用說(shuō)，那是政治、經(jīng)濟(jì)、法律和環(huán)境因素所引發(fā)的變動(dòng)，是項(xiàng)目無(wú)法左右的，SWOT分析工具只能跟隨系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的步伐不斷的調(diào)整自身因素，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大與發(fā)展。SWOT分析工具的系統(tǒng)整體性也是非常明確的，在優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅放在我們面前時(shí)，我們必須綜合考慮項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，優(yōu)勢(shì)和威脅，劣勢(shì)和機(jī)會(huì)以及劣勢(shì)和威脅四方面的戰(zhàn)略。若只分析優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)便會(huì)得到一個(gè)很樂(lè)觀積極的項(xiàng)目戰(zhàn)略；又倘若只分析劣勢(shì)和威脅的話，我們得到的戰(zhàn)略必定是一個(gè)謹(jǐn)慎消極的項(xiàng)目戰(zhàn)略，任何只分析一個(gè)面的片面戰(zhàn)略都會(huì)使項(xiàng)目偏移正態(tài)發(fā)展造成失敗的惡果。任何一個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略決策都是結(jié)合SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略的綜合整體戰(zhàn)略。
把SWOT要素兩兩比較，并且應(yīng)用特征值方法進(jìn)行分析，可以增強(qiáng)SWOT分析在戰(zhàn)略決策應(yīng)用中的能力。經(jīng)過(guò)這些比較，決策者會(huì)掌握一些新的關(guān)于決策環(huán)境的定量信息，從而提高SWOT分析方法的可靠性和準(zhǔn)確性。
三、 結(jié)語(yǔ)
技術(shù)改造工程項(xiàng)目由于條件越來(lái)越苛刻，項(xiàng)目變得越來(lái)越大等原因，越來(lái)越需要更加專業(yè)化、準(zhǔn)確化、系統(tǒng)化，如何更加高效的管理，自然辯證法為我們提供了重要的管理理論依據(jù)。運(yùn)用自然辯證法的觀點(diǎn)和方法，來(lái)指導(dǎo)我們技術(shù)改造項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)和工作具有重要的實(shí)踐意義。它告訴我們?nèi)绾握_的處理問(wèn)題以及正確的思考問(wèn)題。自然辯證法貫穿在整個(gè)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系中，我們所使用的項(xiàng)目管理工具也是自然辯證方法的具體展現(xiàn)。
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pmp的知識(shí)體系
pmp是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(pmi，projectmanagementinstitute)建立并推廣的一種專業(yè)資格認(rèn)證，除北美外，南美、大洋洲以及亞太地區(qū)的日本、韓國(guó)等都將其作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，目前已有120多個(gè)國(guó)家承認(rèn)。1999年底，pmp認(rèn)證由國(guó)家外國(guó)專家局引入中國(guó)。2000年，在北京、上海、廣州和深圳四個(gè)城市舉行了兩次pmp考試，共有300多人參加，近100人通過(guò)了考試并成為中國(guó)的首批和第二批pmp。
pmp考試主要依據(jù)pmi所制定的pmbok(projectmanagementbodyofknowledge)來(lái)進(jìn)行。pmbok的發(fā)行可以說(shuō)是pmi最大的貢獻(xiàn)。
pmi(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))成立于1969年，截止到1990年，該協(xié)會(huì)已經(jīng)擁有7500名會(huì)員；五年以后，會(huì)員數(shù)目增加到了17000；而到1998年底，這一數(shù)目更是爆炸性地增長(zhǎng)到44000。
我們今天所看到的pmbok2000是在pmi的主導(dǎo)下經(jīng)過(guò)了幾次修訂而完成的。最早一版是1987年出版的，在原有的范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理和溝通管理基礎(chǔ)上，又增加了以下三部分：1.項(xiàng)目管理體系，用以描述項(xiàng)目與外部環(huán)境的關(guān)系、項(xiàng)目與一般管理之間的關(guān)系；2.風(fēng)險(xiǎn)管理；3.合同/采購(gòu)管理。
之后，又經(jīng)過(guò)幾次征集意見(jiàn)、修改，1996年，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(pmbolkguide)發(fā)行。此時(shí)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與2000版差別不大，后者主要是重新編寫(xiě)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理部分。
pmbok包括項(xiàng)目管理框架和項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域。其知識(shí)結(jié)構(gòu)如圖1所示：
圖1pmp(項(xiàng)目管理)知識(shí)體系
pmp認(rèn)證考試是全世界第一個(gè)通過(guò)iso9001認(rèn)證的考試，已經(jīng)形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的體系。pmp考試從教材、題庫(kù)到考卷全部由美國(guó)pmi學(xué)術(shù)委員會(huì)統(tǒng)一制定。參與命題的專家來(lái)自全球各地，試題要求既要符合美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，又體現(xiàn)出開(kāi)放性和多元化的包容思想。
pmp考試是一種單純的筆試，200分的200道選擇題囊括了上述知識(shí)體系的方方面面。考試時(shí)間為4個(gè)小時(shí)?？紤]到該考試剛剛引進(jìn)中國(guó)，2000年在中國(guó)的pmp考試曾延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，即四個(gè)半小時(shí)。但根據(jù)很多考生的經(jīng)驗(yàn)，四個(gè)小時(shí)對(duì)于答完200道試題一般不是太困難。
有關(guān)pmp的認(rèn)證程序、培訓(xùn)、考試都是中英文對(duì)照的。pmp在中國(guó)認(rèn)證的點(diǎn)只負(fù)責(zé)培訓(xùn)與考試，至于認(rèn)證學(xué)員是否通過(guò)認(rèn)證考核(137分以上算合格)，是否獲得證書(shū)以及對(duì)證書(shū)的發(fā)放與管理，必須上報(bào)至pmi，由pmi決策。
ipmp的體系
ipmp是由國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma，internationalprojectmanagementassociation)各成員組織建立并推廣的一種專業(yè)資格認(rèn)證，目前已得到30多個(gè)國(guó)家的認(rèn)可。
ipma的成員以代表各個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目管理研究組織為主，于1965年在瑞士注冊(cè)，是個(gè)非盈利性的組織。ipmp在中國(guó)是由中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(projectmanagementresearchcommittee，pmrc)全權(quán)負(fù)責(zé)的。中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)成立于1991年，掛靠在西北工業(yè)大學(xué)，是中科院優(yōu)選法、統(tǒng)籌法和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)下屬的一個(gè)二級(jí)學(xué)會(huì)。pmrc于1996年成為ipma的成員，并于2001年根據(jù)pmbok制定了自己的考試體系cpmbok。從此，ipmp在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展了起來(lái)。
ipmp的認(rèn)證分為a、b、c、d四個(gè)級(jí)別，其中a級(jí)為認(rèn)證高級(jí)經(jīng)理(cpd)，面向跨國(guó)、多公司合作復(fù)雜項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。如果想得到這個(gè)級(jí)別的證書(shū)，必須先自己提出申請(qǐng)，其中要包括對(duì)自己能力的自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容，還要有已經(jīng)獲得了該資格證書(shū)人員的推薦文件。在業(yè)務(wù)方面，要有本人撰寫(xiě)的項(xiàng)目建議書(shū)及項(xiàng)目報(bào)告等。必須經(jīng)過(guò)面試，通過(guò)后才可能取得。該種資格證書(shū)的有效期為35年。過(guò)期后要再進(jìn)行申請(qǐng)；b級(jí)為認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理(cpm)，面向多公司合作復(fù)雜項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；c級(jí)為認(rèn)證項(xiàng)目管理專家，d級(jí)為認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人員。不同的資格證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)各異，每個(gè)人可根據(jù)自己的專業(yè)水準(zhǔn)自由選擇相應(yīng)級(jí)別的認(rèn)證。
四個(gè)等級(jí)中，a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)要求申請(qǐng)者大學(xué)本科畢業(yè)有三年工作經(jīng)驗(yàn)或大專畢業(yè)有五年工作經(jīng)驗(yàn)；d級(jí)則面向大專學(xué)歷的工作人員。
ipmp沒(méi)有統(tǒng)一命題，而是由各個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)參照國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)基準(zhǔn)，結(jié)合各國(guó)國(guó)情進(jìn)行命題考試。但是，必須遵照國(guó)際慣例操作：整個(gè)考試需要三天時(shí)間，分為筆試、案例討論和面試三個(gè)階段，分別占總分400分的40%、30%、30%。筆試是單兵作戰(zhàn)；案例討論則是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，小組成員分工協(xié)作；由認(rèn)證評(píng)估師主持的面試，則需要應(yīng)試者有豐富的經(jīng)驗(yàn)和臨場(chǎng)不亂的心理素質(zhì)。
認(rèn)證學(xué)員是否通過(guò)認(rèn)證考核，是否獲得證書(shū)以及對(duì)證書(shū)的發(fā)放與管理，是在ipma的指導(dǎo)與監(jiān)督下，由ipmp中國(guó)認(rèn)證委員會(huì)負(fù)責(zé)。
劍橋項(xiàng)目管理資質(zhì)專業(yè)認(rèn)證
劍橋項(xiàng)目管理(cambridgecareerawardinprojectmanagementprofessionallevel)在培訓(xùn)和考核的過(guò)程中，主要突出六部分的內(nèi)容(六矩陣)：項(xiàng)目定義和分析、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、項(xiàng)目界定和計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與審查、項(xiàng)目管理與實(shí)施以及項(xiàng)目收尾與移交。
劍橋項(xiàng)目管理認(rèn)證突出理論與實(shí)踐操作的緊密結(jié)合，注重對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的能力評(píng)價(jià)。它的培訓(xùn)過(guò)程包括：注冊(cè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)1培訓(xùn)實(shí)習(xí)2培訓(xùn)實(shí)習(xí)3認(rèn)證。培訓(xùn)過(guò)程是由具有項(xiàng)目管理系統(tǒng)知識(shí)的老師統(tǒng)一授課，每次培訓(xùn)結(jié)束，結(jié)合自己的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，然后再次進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，如此反復(fù)?？梢钥闯?，劍橋項(xiàng)目管理是非常重視實(shí)踐應(yīng)用的，對(duì)于參與培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，是對(duì)自己正在進(jìn)行的項(xiàng)目的一個(gè)即時(shí)性指導(dǎo)。
該種認(rèn)證主要面向有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理。要求參加培訓(xùn)者在三年的時(shí)間內(nèi)，按照項(xiàng)目管理的思路和方法完成一個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目過(guò)程中，會(huì)有一位指定的導(dǎo)師對(duì)具體情況進(jìn)行指導(dǎo)。
我國(guó)正式引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系始于1999年，2005年有了項(xiàng)目管理專業(yè)碩士教育[1]。目前，國(guó)內(nèi)各大院校相繼在工商管理專業(yè)、電子類和工程類等專業(yè)開(kāi)設(shè)了《項(xiàng)目管理》課程[2]。高校一線教學(xué)人員對(duì)于如何開(kāi)展《項(xiàng)目管理》課程的教學(xué)和實(shí)驗(yàn)/實(shí)習(xí)進(jìn)行了大量的探討與研究，提出了適應(yīng)于《項(xiàng)目管理》課程的輪環(huán)式、研究型、合作學(xué)習(xí)式、案例討論和沙盤(pán)模型等教學(xué)方法或教學(xué)模式[3-6]。但是，目前的教學(xué)研究大多針對(duì)工商管理、電子類和工程類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)，還鮮有對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的《項(xiàng)目管理》課程的教學(xué)進(jìn)行研究，本文將對(duì)此展開(kāi)一些探討與分析。
一、公共事業(yè)管理專業(yè)《項(xiàng)目管理》教學(xué)必要性
目前高校公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生有關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)的教學(xué)，一些學(xué)校是單獨(dú)設(shè)立了《項(xiàng)目管理》的課程，一些學(xué)校則沒(méi)有《項(xiàng)目管理》課程的教學(xué)計(jì)劃，而是將之融入了《公共事業(yè)管理》課程的教育當(dāng)中，筆者認(rèn)為由于我國(guó)在公共事業(yè)管理領(lǐng)域項(xiàng)目管理的方式使用越來(lái)越多，而公共事業(yè)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的公共事業(yè)管理在內(nèi)容和方式上都有明顯的不同，國(guó)際國(guó)內(nèi)公共事業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也不斷積累的情況下，有必要對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)《項(xiàng)目管理》課程，以適應(yīng)現(xiàn)代公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)需要。
1.公共項(xiàng)目不斷增多。公共項(xiàng)目即是作為一種政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行義務(wù)承擔(dān)和履行的具體形式[7]。我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)以及政府對(duì)公共項(xiàng)目管理支持力度的逐漸加強(qiáng)，使得我國(guó)公其項(xiàng)目在規(guī)模以及管理層面均有了較大的發(fā)展。目前，我國(guó)的公共項(xiàng)目涉及的范圍廣泛，包括公共衛(wèi)生項(xiàng)目、城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、文化項(xiàng)目和體育項(xiàng)目等。僅以國(guó)家級(jí)公共衛(wèi)生項(xiàng)目為例，2014年所開(kāi)展的公共衛(wèi)生項(xiàng)目就有：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、婦幼健康中國(guó)行、全國(guó)貧困地區(qū)兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目、聯(lián)合國(guó)人口基金項(xiàng)目、孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目、新家庭計(jì)劃、幸福家庭項(xiàng)目等諸多項(xiàng)目。
2.公共事業(yè)項(xiàng)目管理與行政管理的不同。由于項(xiàng)目的一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)性、整體性和漸進(jìn)明細(xì)性等特點(diǎn)，項(xiàng)目管理相對(duì)于職能化的日常公共事業(yè)管理來(lái)說(shuō)，有著諸多的不同點(diǎn)。如項(xiàng)目管理的工作環(huán)境更加開(kāi)放，需要與更多的機(jī)構(gòu)和個(gè)人打交道，溝通難度更大，有著更多的利益相關(guān)者的態(tài)度和期望需要識(shí)別;項(xiàng)目的目標(biāo)性使得項(xiàng)目目標(biāo)在計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估中處于核心地位，結(jié)果管理比過(guò)程管理更為重要;又如項(xiàng)目的獨(dú)特性和項(xiàng)目產(chǎn)出的漸進(jìn)明細(xì)性也使得項(xiàng)目過(guò)程不可能完全遵循既有的程序和方法完成任務(wù)，需要有內(nèi)容、手段等多方面的不斷創(chuàng)新等等。因此，項(xiàng)目管理更需要能夠容忍風(fēng)險(xiǎn)，更需要高度協(xié)調(diào)和保持創(chuàng)新性，整體性要求也更高。運(yùn)用行政管理或一般公共事業(yè)管理的程序和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理會(huì)面臨諸多的不適應(yīng)，甚至?xí)虼硕a(chǎn)生問(wèn)題讓項(xiàng)目停滯不前。
3.現(xiàn)代公共事業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不斷被積累和提升。隨著公共事業(yè)項(xiàng)目的不斷增加，不乏對(duì)中國(guó)公共事業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的分析與探討，這一領(lǐng)域的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也不斷被積累和研究，而這些經(jīng)驗(yàn)和研究都可以豐富理論的教學(xué)。如關(guān)曉紅認(rèn)為我國(guó)公共項(xiàng)目管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提升，目標(biāo)以及實(shí)施目的需要明確，需要法律制度跟進(jìn)[7]。張江濤認(rèn)為地方政府公共投資項(xiàng)目管理存在招投標(biāo)主體行為不規(guī)范、缺少專業(yè)評(píng)標(biāo)人員、招投標(biāo)制度不完善、監(jiān)管上存在疏漏等問(wèn)題，建議重視資金管理、加強(qiáng)對(duì)投資監(jiān)督"嚴(yán)格執(zhí)行審批程序、進(jìn)行法制化管理和實(shí)行代建制[8]。賈俊明等人認(rèn)為我國(guó)的公共項(xiàng)目績(jī)效管理相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)國(guó)家而言，制度建設(shè)滯后，尚未能形成適應(yīng)于中國(guó)的模式，評(píng)價(jià)技術(shù)也有待進(jìn)一步提高，建議樹(shù)立公共支出的績(jī)效意識(shí)、完善項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的法規(guī)體系和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、注重績(jī)效評(píng)價(jià)信息和結(jié)果的應(yīng)用和做好各項(xiàng)配套改革工作[9]。
二、公共事業(yè)管理專業(yè)《項(xiàng)目管理》課程設(shè)置建議
1.教學(xué)性質(zhì)與教學(xué)目的。進(jìn)行公共事業(yè)項(xiàng)目管理工作主要需要三個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)，即一般管理知識(shí)、所從事專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。一般管理知識(shí)是學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理學(xué)是從其中分支出來(lái)的一門(mén)學(xué)科。而掌握一定專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)也為項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行具體領(lǐng)域的管理需要掌握的信息，需要在遵循專業(yè)領(lǐng)域基本規(guī)律和要求的前提下進(jìn)行科學(xué)的管理，因此，《項(xiàng)目管理》課程是公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課。開(kāi)設(shè)該課程的目的是讓學(xué)生掌握科學(xué)管理項(xiàng)目的理論和方法體系，為從事公共事業(yè)項(xiàng)目的管理工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握項(xiàng)目管理與日常公共事業(yè)管理的不同，項(xiàng)目管理特有的理論、流程和技巧，從而具備對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、控制和評(píng)估的基本能力。
2.教學(xué)內(nèi)容。目前，《項(xiàng)目管理》課程國(guó)內(nèi)外的教材主要有兩種編排體例。一種是按照項(xiàng)目管理的課程進(jìn)行介紹，即按照項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾的管理過(guò)程將《項(xiàng)目管理》課程分成五部分。另一種方式是按照項(xiàng)目管理的內(nèi)容將《項(xiàng)目管理》課程分成九大知識(shí)體系，即項(xiàng)目集成管理、范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。筆者建議對(duì)于公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生使用第二種教材，一方面這類教材的體系與國(guó)際項(xiàng)目管理聯(lián)盟的權(quán)威著作PMBOK(Project Management Body Of Knowledge)體系一致，另一方面按照九大知識(shí)體系來(lái)進(jìn)行介紹，有利于學(xué)生對(duì)項(xiàng)目各方面的管理形成整體印象，更容易理論傳授，也有利于其未來(lái)從事項(xiàng)目時(shí)能夠盡快入手。因?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后往往是在從事公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的某個(gè)部門(mén)干起，在參與項(xiàng)目管理時(shí)往往也先從某個(gè)方面如財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制或人事管理開(kāi)始，而不會(huì)一下子成為項(xiàng)目經(jīng)理/負(fù)責(zé)人。
3.課程考核。如一些學(xué)者所指出的，《項(xiàng)目管理》是一門(mén)實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程，應(yīng)該注重學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)[10-11]?！俄?xiàng)目管理》的課程考核需要充分體現(xiàn)這一點(diǎn)，期末的筆試成績(jī)所占的比例不能超過(guò)50%，平時(shí)成績(jī)比重可以高于通識(shí)課程和基礎(chǔ)課程，考核方式也要比較靈活，將課堂案例討論、各類項(xiàng)目文本寫(xiě)作作業(yè)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)和考勤等成績(jī)按事先商定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在應(yīng)用上，功在平時(shí)，于討論、練習(xí)和實(shí)習(xí)之中提高項(xiàng)目管理的技能。
三、公共事業(yè)管理專業(yè)《項(xiàng)目管理》課程參與式教學(xué)探討
與《管理學(xué)》或《公共事業(yè)管理》課程教學(xué)不同的是，學(xué)生在學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理》課程時(shí)，更容易呈現(xiàn)“高不著低不就”的情形，一方面覺(jué)得項(xiàng)目管理很簡(jiǎn)單，認(rèn)為按照管理內(nèi)容、程序和格式操作即可，另一方面面對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)時(shí)，甚至在大學(xué)生的小型社團(tuán)項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)時(shí)也無(wú)從下手，試圖用傳統(tǒng)管理方式來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，本科《項(xiàng)目管理》課程教學(xué)內(nèi)容以知識(shí)/技術(shù)介紹為主，能更多激起學(xué)生興趣的管理藝術(shù)介紹較少，如果不能充分引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到課程中，在不斷的積極思考中教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)生容易失去學(xué)習(xí)本課程的興趣，也無(wú)法學(xué)習(xí)到專業(yè)需要的管理技能和實(shí)踐操作能力。為此，除了采用相對(duì)較多的課堂提問(wèn)和小組討論方式，提出以下教學(xué)建議促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)：
1.案例教學(xué)。案例教學(xué)法作為一種啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)方法，可以形成師生間、學(xué)生間的多向交流與互動(dòng)，開(kāi)拓學(xué)生的思維，形成良好的教學(xué)氛圍和教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決綜合問(wèn)題的能力?！俄?xiàng)目管理》課程可以在多邊形定理、掙值分析、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃強(qiáng)制和依賴關(guān)系分析、項(xiàng)目溝通障礙及應(yīng)對(duì)和合同談判等較難理解或技巧性較強(qiáng)的理論教學(xué)中，選擇公共事業(yè)管理領(lǐng)域的案例進(jìn)行研討，促進(jìn)學(xué)生理解和掌握。案例既可以來(lái)自教師自己參與的項(xiàng)目，也可以從項(xiàng)目管理網(wǎng)站、專業(yè)研究文獻(xiàn)和媒體的報(bào)道中選擇國(guó)際國(guó)內(nèi)的知名項(xiàng)目。為保證教學(xué)的效果，案例教學(xué)中要做到：(1)事先準(zhǔn)備案例，提前布置學(xué)生思考;(2)案例分析交流可以在理論教學(xué)前，也可以在理論教學(xué)之后。前者重點(diǎn)放在案例自身問(wèn)題和學(xué)生應(yīng)對(duì)策略中的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)上。后者側(cè)重所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用和在既有知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)上的進(jìn)一步創(chuàng)新;(3)案例分析過(guò)程中，突出重點(diǎn)，不要面面俱到，也不要以偏概全。教師既要盡量給予學(xué)生自主權(quán)，不要過(guò)度干涉，又要在偏題或者需要支持時(shí)給予適時(shí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
2.項(xiàng)目文書(shū)寫(xiě)作練習(xí)。公共項(xiàng)目的管理在從項(xiàng)目的啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾階段都會(huì)形成很多有形文件，對(duì)學(xué)生相關(guān)文件的撰寫(xiě)能力培養(yǎng)也是“項(xiàng)目管理”教學(xué)課程中非常重要的一部分。項(xiàng)目管理九大內(nèi)容的活動(dòng)中都有一些格式文件，如項(xiàng)目變更申請(qǐng)書(shū)、項(xiàng)目章程、時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃、招標(biāo)文件、總結(jié)報(bào)告等等，而不同的項(xiàng)目中這些文件雖然格式要求不盡相同，但關(guān)鍵內(nèi)容相同，建議教師在教學(xué)各類文件內(nèi)容與要求的同時(shí)，從政府網(wǎng)站、大型公共的項(xiàng)目網(wǎng)站、國(guó)際國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理研討會(huì)，或從事公共項(xiàng)目管理人員那兒獲得文書(shū)的格式，讓學(xué)生進(jìn)行課后練習(xí)和課堂交流點(diǎn)評(píng)。需要注意的是，書(shū)寫(xiě)文書(shū)練習(xí)時(shí)，為減少一些專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)缺乏而帶來(lái)的文書(shū)書(shū)寫(xiě)困難，教師可以不規(guī)定領(lǐng)域，讓學(xué)生選擇自己感興趣和熟悉的領(lǐng)域鍛煉文書(shū)書(shū)寫(xiě)。如果限定具體領(lǐng)域，專業(yè)性又很強(qiáng)的時(shí)候，教師要給予事先的專業(yè)知識(shí)支持。
3.團(tuán)隊(duì)作業(yè)。項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性和整體性使得項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)合作，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該圍繞項(xiàng)目經(jīng)理的管理和項(xiàng)目目標(biāo)的要求，齊心協(xié)力完成項(xiàng)目任務(wù)。因此，在《項(xiàng)目管理》教學(xué)中，需要注重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力，團(tuán)隊(duì)作業(yè)是一個(gè)很好的實(shí)現(xiàn)方式，對(duì)改善教學(xué)效果也能起到重要的促進(jìn)作用。對(duì)于公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作業(yè)最有效的辦法就是讓學(xué)生親自去演習(xí)，把自己置身于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，配以小組安排的項(xiàng)目人員角色，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作業(yè)對(duì)于學(xué)生和老師的要求都更高，也很費(fèi)時(shí)間，因此，不宜過(guò)多。筆者在教學(xué)過(guò)程中，會(huì)在集成計(jì)劃的制定、項(xiàng)目變更和項(xiàng)目自我總結(jié)會(huì)議(教學(xué)過(guò)程結(jié)束前)三個(gè)環(huán)節(jié)安排團(tuán)隊(duì)作業(yè)，每次給予學(xué)生2周的時(shí)間準(zhǔn)備，需要團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)后準(zhǔn)備一個(gè)包含關(guān)于作業(yè)過(guò)程記錄、作業(yè)結(jié)果和活動(dòng)反思的小組報(bào)告，PPT匯報(bào)，但匯報(bào)人員由老師在小組成員中任意選定，團(tuán)隊(duì)分由老師打，而成員的得分則由每次作業(yè)的組長(zhǎng)/項(xiàng)目經(jīng)理打分，成員的平均分為老師給出的團(tuán)隊(duì)分。團(tuán)隊(duì)作業(yè)分計(jì)入平時(shí)成績(jī)。
4.項(xiàng)目管理全程參與式教學(xué)。為加深學(xué)生項(xiàng)目管理過(guò)程和知識(shí)的整體性理解，參與式教學(xué)的設(shè)計(jì)也要體現(xiàn)整體性特點(diǎn)，即讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠?qū)σ粋€(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程作業(yè)。在項(xiàng)目管理概述介紹結(jié)束后，即對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組人數(shù)5-7人，分組依據(jù)由學(xué)生自己選定，大多會(huì)選擇以宿舍為單位并依據(jù)個(gè)人的要求進(jìn)行微調(diào)分組。分組確定后，在集成管理一章中，小組完成項(xiàng)目選題和團(tuán)隊(duì)命名，其后的項(xiàng)目文書(shū)寫(xiě)作、團(tuán)隊(duì)作業(yè)均以此項(xiàng)目為基礎(chǔ)完成。學(xué)期結(jié)束時(shí)，將完成的可交付物/活動(dòng)成果按項(xiàng)目過(guò)程重新進(jìn)行整理，并對(duì)整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程的得與失，成功與失敗經(jīng)驗(yàn)形成個(gè)人和小組總結(jié)，也作為平時(shí)作業(yè)的一部分予以打分。
作者簡(jiǎn)介：
[關(guān)鍵詞]通信工程；工程建設(shè)；管理咨詢；有效途徑
中圖分類號(hào)：TU801 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）29-0110-01
前言：通信產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，通信工程的管理直接影響著我國(guó)信息化的速度，因此信息時(shí)代對(duì)信息工程的管理有很高的要求，可見(jiàn)不斷提升通信工程的管理策略，對(duì)確保通信線路的暢通無(wú)阻起著至關(guān)重要的作用。針對(duì)目前通信工程建設(shè)缺乏有效的全程管理咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀，本文對(duì)通信工程建設(shè)全過(guò)程管理咨詢展開(kāi)了分析研究。
一、通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析
我國(guó)的通信工程項(xiàng)目管理模式，實(shí)際上起源于20世紀(jì)80年代初期的項(xiàng)目法施工，從當(dāng)時(shí)單一式施工現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理運(yùn)作方式到90年代末期的多學(xué)科交叉、多類別滲透、多行業(yè)運(yùn)用的全新項(xiàng)目管理模式，以及逐漸過(guò)渡到項(xiàng)目管理規(guī)范化的出臺(tái)，一直到全新的項(xiàng)目管理模式和管理人才執(zhí)業(yè)資格的配套發(fā)展深化，使得項(xiàng)目管理工作在中國(guó)從單一到綜合、從綜合到系統(tǒng)，從系統(tǒng)到全過(guò)程，形成自成一體的科學(xué)體系。應(yīng)該說(shuō)我國(guó)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理工作經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，已進(jìn)入較為成熟的發(fā)展階段，有很多的認(rèn)識(shí)理念以及運(yùn)作方式均已上升到一定的水平和層次。從項(xiàng)目管理的主體來(lái)看，我國(guó)政府、業(yè)主、承包商及咨詢企業(yè)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目管理的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈，如何發(fā)展更好地發(fā)展我國(guó)的項(xiàng)目管理，已成為政府部門(mén)和各行各業(yè)共同關(guān)注的問(wèn)題。
二、通信工程建設(shè)特點(diǎn)的分析
通信工程所涉及的技術(shù)點(diǎn)與一般工程不一樣，其不具有廣泛普及性，因此特殊性較強(qiáng)，通信工程項(xiàng)目之間的的關(guān)聯(lián)度較高，操作難度大，與建筑工程相比，通信工程建設(shè)單位中，對(duì)工程管理人員要求高。任何工程都是整體網(wǎng)絡(luò)的組成部分，其效益體現(xiàn)在全網(wǎng)中。通信網(wǎng)的不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，有著不同的擴(kuò)容周期和建設(shè)策略，通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上是統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施、動(dòng)態(tài)調(diào)整的滾動(dòng)發(fā)展過(guò)程，并在此過(guò)程中達(dá)到網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)的均衡。
通信工程建設(shè)全過(guò)程管理需要在啟動(dòng)階段就由負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的可行性以及發(fā)起進(jìn)行分析，立項(xiàng)審批等工作，之后進(jìn)行計(jì)劃書(shū)下達(dá)，這步工作管理對(duì)設(shè)計(jì)管理，評(píng)審管理以及項(xiàng)目管理等方面進(jìn)行主要涉及。在工程實(shí)際建設(shè)階段的管理則主要包含采購(gòu)管理，項(xiàng)目成本控制，項(xiàng)目質(zhì)量控制管理以及進(jìn)度控制等方面。在建設(shè)完工時(shí)期則有包括文檔歸類管理，統(tǒng)計(jì)分析管理，投資收益考核等工作。通過(guò)以上分析不難看出通信工程建設(shè)全過(guò)程管理所涉及到的管理范圍廣，管理層次多，導(dǎo)致其管理過(guò)程十分復(fù)雜。
三、通信工程建設(shè)管理的作用分析
工程項(xiàng)目建設(shè)的最終目的都是使投資者獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)較高的投資回報(bào)，而工程管理的目標(biāo)就是在保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的前提下合理加快工程建設(shè)進(jìn)度、合理控制投資，從而爭(zhēng)取最佳的經(jīng)濟(jì)效益并達(dá)到一定的社會(huì)效益，通信工程建設(shè)項(xiàng)目的管理也是如此。通信工程建設(shè)項(xiàng)目的管理可分為三個(gè)階段，即前期階段、實(shí)施階段和收尾階段。前期階段的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目建議書(shū)及進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析；實(shí)施階段的任務(wù)是組織建設(shè)、執(zhí)行建設(shè)并完成建設(shè)任務(wù)；收尾階段的任務(wù)是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收和評(píng)價(jià)并提出改善建議等。
四、通信工程建設(shè)管理的有效途徑
1 通信工程建設(shè)全過(guò)程管理咨詢服務(wù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)
通信工程建設(shè)全過(guò)程管理咨詢服務(wù)的實(shí)施，可以從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)具體執(zhí)行。
（1）前期階段：在企業(yè)三年滾動(dòng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究及評(píng)審，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)決策，這一步通常由計(jì)劃部來(lái)主持完成，相關(guān)部門(mén)配合。在這一階段，由業(yè)主委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)院來(lái)完成，然后再找一家咨詢公司進(jìn)行可研評(píng)審。（2）實(shí)施階段：在設(shè)計(jì)子階段，設(shè)計(jì)院依據(jù)批準(zhǔn)的可研進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，一般委托咨詢企業(yè)執(zhí)行進(jìn)行初步設(shè)計(jì)會(huì)審，在計(jì)劃部對(duì)初步設(shè)計(jì)文件批準(zhǔn)后，設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)并編制施工圖預(yù)算，有些項(xiàng)目會(huì)委托設(shè)計(jì)咨詢/設(shè)計(jì)監(jiān)理，督促設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度；在采購(gòu)子階段，由計(jì)劃部下設(shè)的采購(gòu)管理中心進(jìn)行主設(shè)備以及各省公司通用設(shè)備的集中采購(gòu)，一般應(yīng)吸收咨詢公司的有關(guān)項(xiàng)目管理人員參與采購(gòu)活動(dòng)，確定入圍產(chǎn)品后簽訂框架協(xié)議，之后由省公司根據(jù)短名單采用并簽訂供貨合同；在施工安裝子階段，一般由省公司委托專業(yè)的通信監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展施工階段的施工監(jiān)理，保證施工階段項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）收尾階段：省公司組織項(xiàng)目的初步驗(yàn)收，在施工階段參與監(jiān)理的咨詢企業(yè)一般應(yīng)參加并在之前組織項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收；有些時(shí)候集團(tuán)公司應(yīng)委托咨詢公司進(jìn)行竣工驗(yàn)收咨詢/監(jiān)理，有些項(xiàng)目應(yīng)組織項(xiàng)目后評(píng)估，分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和建設(shè)數(shù)據(jù)，為下一步的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。集團(tuán)公司一般應(yīng)委托一家咨詢企業(yè)進(jìn)行后評(píng)估，再委托一家咨詢企業(yè)進(jìn)行后評(píng)估的評(píng)審。
2 通信工程建設(shè)全過(guò)程管理咨詢的實(shí)施
（1）設(shè)計(jì)階段的管理咨詢服務(wù)：在設(shè)計(jì)子階段，管理咨詢服務(wù)一般以設(shè)計(jì)及咨詢或設(shè)計(jì)監(jiān)理的方式存在，我們提到設(shè)計(jì)咨詢時(shí)，一般指委托一家咨詢?cè)O(shè)計(jì)單位承擔(dān)設(shè)計(jì)方案方面的咨詢，當(dāng)提到設(shè)計(jì)監(jiān)理時(shí)，一般側(cè)重于在施工圖設(shè)計(jì)階段委托咨詢企業(yè)開(kāi)展施工圖設(shè)計(jì)監(jiān)理。設(shè)計(jì)階段的工作，按照委托內(nèi)容的不同，可以區(qū)分為兩種主要的管理咨詢服務(wù)方式即項(xiàng)目管理服務(wù)和項(xiàng)目管理承包。對(duì)于將初步設(shè)計(jì)委托給咨詢企業(yè)的方式一般成為為項(xiàng)目管理承包，將初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)委托給專業(yè)的設(shè)計(jì)公司完成，而由另一家咨詢企業(yè)提供咨詢服務(wù)的稱為項(xiàng)目
管理服務(wù)，傳統(tǒng)意義上的咨詢公司不從事設(shè)計(jì)工作。
（2）采購(gòu)階段的管理咨詢服務(wù)：由于通信運(yùn)營(yíng)商是招標(biāo)活動(dòng)的主導(dǎo)者，加之一般具有工信部頒發(fā)的自行招標(biāo)資格，因此通信工程的招標(biāo)有別于土建工程招標(biāo)活動(dòng)，現(xiàn)階段咨詢企業(yè)一般可以提供如下管理咨詢服務(wù)：①招標(biāo)咨詢；②委派專業(yè)人員，加入到業(yè)主的招標(biāo)組織；③招標(biāo)。
（3）施工階段的管理咨詢服務(wù)：在施工階段，目前咨詢企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)形式主要有： ①為業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)管理提供咨詢和管理服務(wù)。代表業(yè)主協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位合理組織施工，對(duì)各單位之間發(fā)生的矛盾和遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，按期將現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度和質(zhì)量等情況向業(yè)主匯報(bào)，業(yè)主將主要精力集中在項(xiàng)目的設(shè)備調(diào)度管理，內(nèi)部相關(guān)部門(mén)間的協(xié)作配合和項(xiàng)目實(shí)施階段的決策方面。②受業(yè)主委托，為業(yè)主提供施工監(jiān)理服務(wù)。這是目前通信工程施工階段管理咨詢服務(wù)的主要方式，業(yè)主按照政府部門(mén)監(jiān)理服務(wù)選擇的有關(guān)要求，采取公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)、直接委托的方式擇優(yōu)選定通信監(jiān)理單位，在施工階段開(kāi)展工程的投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制，監(jiān)理公司在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展建監(jiān)理活動(dòng)。③施工階段項(xiàng)目管理或項(xiàng)目管理加監(jiān)理方式.由于目前通信施工監(jiān)理的局限性，難以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程、全方位的管理咨詢服務(wù)，業(yè)主開(kāi)始尋求更為先進(jìn)的項(xiàng)目管理模式，目前在部分的通信工程上開(kāi)始試行委托施工階段項(xiàng)目管理或項(xiàng)目管理加監(jiān)理的方式，這種方式在部分項(xiàng)目上已經(jīng)取得了成功，特別是在通信配套工程上應(yīng)用較廣。
（4）竣工驗(yàn)收階段的管理咨詢服務(wù)：有的通信運(yùn)營(yíng)商總部聘請(qǐng)咨詢企業(yè)對(duì)項(xiàng)目終驗(yàn)進(jìn)行把關(guān)，對(duì)各省公司的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行終驗(yàn)咨詢，并代表總部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，同時(shí)提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，由總部進(jìn)行決策。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；項(xiàng)目管理；施工
中圖分類號(hào)：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 前言
項(xiàng)目管理就是要施工單位運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)從節(jié)約成本獲得最大收益為出發(fā)點(diǎn)，在工期、效益和質(zhì)量之間尋求最佳平衡點(diǎn)。項(xiàng)目管理重在提高項(xiàng)目管控水平，將項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，以推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)作。
2 交通建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)
2．1 復(fù)雜性程度高
交通建設(shè)工程一般是系統(tǒng)工程， 有許多分項(xiàng)工程組成，造價(jià)高；且一般是線性工程， 途徑的地區(qū)多，涉及不同階層、不同風(fēng)俗，利益關(guān)系復(fù)雜， 往往在處理地方矛盾的時(shí)候， 更是復(fù)雜微妙， 此外，交通建設(shè)工程工期長(zhǎng)，對(duì)環(huán)境的影響和依賴都比較大，所以與其它的項(xiàng)目相比， 其復(fù)雜性程度高。
2．2 不確定性程度高
交通建設(shè)工程項(xiàng)目受外部環(huán)境影響大，如原材料價(jià)格、天氣，地方政府、征地拆遷等周邊社會(huì)關(guān)系因素也會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)展；項(xiàng)目?jī)?nèi)部各利益相關(guān)者，如業(yè)主、供應(yīng)商、監(jiān)理、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及地方政府變數(shù)較大：還有，項(xiàng)目自身建設(shè)進(jìn)度也在不斷進(jìn)行，并且是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，其不確定性程度高，在管理過(guò)程中， 應(yīng)牢牢把握漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)。
2．3 項(xiàng)目目標(biāo)明確
交通建設(shè)工程項(xiàng)目比較容易明確其目標(biāo)， 實(shí)行目標(biāo)管理，如交通建設(shè)工程的工期、質(zhì)量、成奉、文明施工目標(biāo)等等。當(dāng)然， 目標(biāo)之問(wèn)是存在相互制約和矛盾的，如成本與質(zhì)量，工期與質(zhì)量等，但這些矛盾又統(tǒng)一于項(xiàng)目?jī)?nèi)， 目標(biāo)具有約束性，項(xiàng)目活動(dòng)就是要在受著許多限制和約束的條件，統(tǒng)一協(xié)調(diào)諸多相互沖突矛盾，最終完成項(xiàng)目目標(biāo)。交通建設(shè)工程項(xiàng)目化管理已實(shí)行多年， 積累了豐富的資料和經(jīng)驗(yàn)，交通建設(shè)工程項(xiàng)目管理也多數(shù)采用目標(biāo)式的責(zé)任管理。
2．4 交通建設(shè)工程項(xiàng)目化管理水平還不高
當(dāng)前，交通建設(shè)工程項(xiàng)目管理方式已由粗放型管理向現(xiàn)代項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變，雖然交通建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理多年，但與國(guó)外先進(jìn)的管理還有一定差距。交通建設(shè)市場(chǎng)中，部分專業(yè)程度較高的工程分項(xiàng)作為獨(dú)立的項(xiàng)目完成， 比如跨江大橋的橋面瀝青鋪裝；但是，大部分具體的施工仟?jiǎng)?wù)還是由大型建設(shè)集團(tuán)將施工隊(duì)、自供材料、自有機(jī)械設(shè)備、租賃設(shè)備等組織起來(lái)完成的。施工隊(duì)伍素質(zhì)不穩(wěn)定， 專業(yè)化程度低， 總承包企業(yè)要花費(fèi)大量的人力和資源投入各施工隊(duì)的管理。雖然已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施專業(yè)化項(xiàng)目管理，但是還未真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、專業(yè)化。
3 加強(qiáng)交通建設(shè)工程項(xiàng)目管理的措施
3．1做好項(xiàng)目的可行性研究工作
我國(guó)的工程公司和承包商缺乏獨(dú)立管理和控制大型工程項(xiàng)目的能力，提高項(xiàng)目管理技術(shù)水平是我國(guó)工程建設(shè)界的當(dāng)務(wù)之急。為了提高我國(guó)建設(shè)項(xiàng)日管理水平，應(yīng)提倡和重視工程項(xiàng)目管理技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與推廣?？尚行匝芯渴?種為項(xiàng)日的決策提供科學(xué)依據(jù)的分析方法，由此考察項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，技術(shù)上的適用性、先進(jìn)性，實(shí)施上的風(fēng)險(xiǎn)性、可能性。但是我國(guó)目前許多投資項(xiàng)目都很少做這方面的工作，因此，我們必須加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，做好項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和可行性研究工作，真正把可行性研究與建設(shè)期的“一_大管理， 三大控制” 同時(shí)納入項(xiàng)日管理的核心內(nèi)容， 以使各投資項(xiàng)目獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3．2提高項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)項(xiàng)目信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理
作為工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵，項(xiàng)日管理人員是工程項(xiàng)El的策劃者、組織者、實(shí)施者。要帶好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，還要注意對(duì)年輕人員的培養(yǎng)。只有不斷拓寬專業(yè)知識(shí)面和內(nèi)外溝通能力，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，才能提高公司整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。而我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究和行業(yè)實(shí)踐起步較晚，所以項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)也相對(duì)落后。為提高我國(guó)項(xiàng)目管理人才的素質(zhì)，應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展項(xiàng)口管理學(xué)科的國(guó)內(nèi)外交流利研討，爭(zhēng)取出版專業(yè)刊物， 規(guī)范項(xiàng)目管理培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)定工作。伴隨著INTERNET走進(jìn)干家萬(wàn)戶與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)， 項(xiàng)目管理的信息化已成必然趨勢(shì)。因此， 可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目管理實(shí)際} 是將工程項(xiàng)目放在一個(gè)微觀或中觀的區(qū)域內(nèi)， 應(yīng)用現(xiàn)代的牛產(chǎn)技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)日標(biāo)， 從而解決項(xiàng)目的環(huán)境與發(fā)展問(wèn)題， 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和社會(huì)的 可持續(xù)發(fā)展。
3．3規(guī)范工程施工合同
目前合同范本的不足之處： 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程承包施工合同是工程項(xiàng)同管理的重點(diǎn)工作。目前工程承包合同尚存在著許多不足．需在具體項(xiàng)目實(shí)施中予以完善。合同中對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙的確認(rèn)不嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)增加設(shè)計(jì)圖紙施工前必須得到建設(shè)單位的確認(rèn)一項(xiàng)。這樣做有利于甲乙雙方。乙方按圖施工．確保做出來(lái)的工程是能滿足甲方的使用要求；甲方通過(guò)這一程序增強(qiáng)了工程項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心合同中材料、設(shè)備的采購(gòu)程序、方法不明確，應(yīng)增加相應(yīng)補(bǔ)充條款，合同中對(duì)于施工方案的審查程序不明確。一般應(yīng)由甲方委托的監(jiān)理單位履行對(duì)工程項(xiàng)目施工方案的審批事項(xiàng)。工程計(jì)量款的支付程序不合理?，F(xiàn)行許多工程項(xiàng)目施工合同中支付程序明顯有利于甲方，支付程序和支付辦法應(yīng)體現(xiàn)公平、公正的原則和符合工程良性進(jìn)展的要求。
3．4加強(qiáng)機(jī)械化施工水平確保工程質(zhì)量進(jìn)一步提升
正確選擇施工項(xiàng)目機(jī)械就是保證施工機(jī)械處于良好狀態(tài)，減少閑置、損壞、提高使用效率及產(chǎn)出水平。配備機(jī)械時(shí)應(yīng)綜合考慮如下因素： 工作效率、工作質(zhì)量、使用費(fèi)和維修費(fèi)、能源耗費(fèi)量、占用操作人員和輔助人員、安全性、穩(wěn)定性及操作難度和靈活性。合理組織機(jī)械設(shè)備施工，加強(qiáng)維修管理實(shí)行人機(jī)固定，堅(jiān)持使用效益與個(gè)人利益掛鉤，培養(yǎng)機(jī)務(wù)隊(duì)伍，特種機(jī)械維修人員。
3．5加強(qiáng)驗(yàn)收管理環(huán)節(jié)
工程驗(yàn)收要以施工圖紙、圖紙會(huì)審記錄有關(guān)設(shè)計(jì)變更通知書(shū)等文件以及施工驗(yàn)收規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和雙方所簽訂的合同為依據(jù)。驗(yàn)收過(guò)程如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不合格， 由施工單位在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行返工后再進(jìn)行驗(yàn)收，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。在驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收人員一定要糾正行業(yè)不正之風(fēng)，從嚴(yán)把關(guān)，確保質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目群管理信息管理
1.項(xiàng)目群管理理論
項(xiàng)目管理以其面向成果、基于團(tuán)隊(duì)、超越部門(mén)、柔性和動(dòng)態(tài)管理等特點(diǎn)被企業(yè)管理者所關(guān)注。項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目數(shù)量及規(guī)模的不斷增加，為項(xiàng)目管理提出了新的要求。因此，多項(xiàng)目管理的研究與實(shí)踐應(yīng)用而生，并逐步演化為下列四代項(xiàng)目管理思想，第一代項(xiàng)目管理，第二代群體項(xiàng)目管理，第三代項(xiàng)目組合管理，第四代變化管理。
項(xiàng)目組合管理處在比項(xiàng)目群管理更高的層次，通過(guò)它可以總覽整個(gè)組織所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目，而不是關(guān)注單個(gè)項(xiàng)目或單獨(dú)的項(xiàng)目群體。項(xiàng)目群管理是對(duì)由多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目構(gòu)成的項(xiàng)目群體所進(jìn)行的管理。由于群體項(xiàng)目具有多重性、可測(cè)量性、復(fù)雜性和不確定性的特點(diǎn)，它的時(shí)間跨度大、項(xiàng)目之間關(guān)系及項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，因而對(duì)群體項(xiàng)目的管理需要在多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目之間進(jìn)行資源調(diào)配和進(jìn)度安排，并監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行。
1.1項(xiàng)目群管理的概念
“項(xiàng)目管理”是為了達(dá)到甚至超越項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去的過(guò)程。由于單項(xiàng)目管理所管理的是單個(gè)項(xiàng)目或過(guò)程，目標(biāo)系統(tǒng)比較單一，因此它與項(xiàng)目群管理不同，它不需要在較為復(fù)雜的項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行資源的調(diào)配和項(xiàng)目間進(jìn)度的搭接，也不像項(xiàng)目組合管理那樣與組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。
項(xiàng)目管理是項(xiàng)目操作層面的具體管理過(guò)程，它也是進(jìn)行項(xiàng)目群管理的基礎(chǔ)。對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目群總體控制下的有效的項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群管理成功的重要支撐。
關(guān)于項(xiàng)目群管理，目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)提出："項(xiàng)目群是一組相互關(guān)聯(lián)并需要進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目"（PMI，2000a)。國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)為："項(xiàng)目群管理是協(xié)調(diào)管理一個(gè)多項(xiàng)目的組合，使其內(nèi)部項(xiàng)目之間交流順暢，目的是為了實(shí)現(xiàn)一系定的業(yè)務(wù)目標(biāo)"。"確保項(xiàng)目與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，保持對(duì)多項(xiàng)目環(huán)境的控制，確保最終提交的成果質(zhì)量符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要"。
1.2項(xiàng)目群管理與單項(xiàng)目管理的聯(lián)系
單項(xiàng)目管理是在假定項(xiàng)目資源得到保障的前提下進(jìn)行的項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目群管理則是在假定存在多個(gè)項(xiàng)目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源，對(duì)所有單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行集成管理，以實(shí)現(xiàn)最佳利益的管理過(guò)程。項(xiàng)目群管理并不僅僅是幾個(gè)項(xiàng)目的簡(jiǎn)單疊加，而是具有某種共同屬性的項(xiàng)目的組合，通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行集群管理，可以以最少的人力資源，資金成本等獲得比單項(xiàng)目更大的利益以及保證管理目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目群管理與項(xiàng)目管理相互聯(lián)系又有一定的不同，它們的相同點(diǎn)是都是將項(xiàng)目實(shí)施的參與者的力量集合起來(lái)，共同向著既定的方向前進(jìn)，都要使用計(jì)劃和進(jìn)度控制等項(xiàng)目管理手段和工具。不同之處首先是規(guī)模不同，一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目群規(guī)模會(huì)大于單個(gè)項(xiàng)目。其次是管理的范圍和內(nèi)容不同，項(xiàng)目群管理的范圍和內(nèi)容往往會(huì)比項(xiàng)目管理更寬泛一些。另外，項(xiàng)目管理是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而項(xiàng)目群管理則是為了達(dá)到一系列的目標(biāo)。還有，項(xiàng)目群管理需要對(duì)具有不同目標(biāo)的單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。
2.項(xiàng)目群管理具有以下特點(diǎn)
實(shí)施組織的單一性。"項(xiàng)目群"的實(shí)施組織可以是單個(gè)盈利的組織，如某大型企業(yè)或公司；也可以是單個(gè)非盈利的機(jī)構(gòu)，如政府部門(mén)；甚至還可以是多個(gè)組織組成的聯(lián)盟。但是各個(gè)單項(xiàng)目的實(shí)施組織都是相同的一個(gè)組織。
2.1項(xiàng)目群的組織結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)可以采用指揮部型、直線型、直線職能型、矩陣型等幾種。而對(duì)于項(xiàng)目群管理而言，一般建立項(xiàng)目群管理辦公室的項(xiàng)目導(dǎo)向型矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這是由項(xiàng)目群本身的特點(diǎn)決定的，項(xiàng)目群管理既要保持項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)，又需要發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，還需要規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，使一個(gè)有效的基于項(xiàng)目的組織同時(shí)構(gòu)架在傳統(tǒng)的組織框架中，使項(xiàng)目群的各個(gè)項(xiàng)目都連接到一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和增效的整體上，建立垂直等級(jí)少的組織結(jié)構(gòu)。
項(xiàng)目群組織結(jié)構(gòu)的核心項(xiàng)目群管理辦公室是一個(gè)組織實(shí)體，負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略反映到項(xiàng)目群中去，并監(jiān)控項(xiàng)目群。項(xiàng)目辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目，解決了各項(xiàng)目之間協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題。在人力資源管理上，項(xiàng)目群管理辦公室履行兩種職能：一是協(xié)調(diào)組織所有的團(tuán)隊(duì)；二是授權(quán)和監(jiān)督每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。
2.2項(xiàng)目群的人力資源管理
項(xiàng)目管理辦公室的組建是項(xiàng)目群管理成功的關(guān)鍵，而項(xiàng)目群管理辦公室需要項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐，有效工作的項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目群管理獲得成功的關(guān)鍵因素。因此，項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的組建和建設(shè)是項(xiàng)目群人力資源管理的重點(diǎn)與主要工作內(nèi)容。
項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)一般具有下面幾個(gè)主要特點(diǎn)。
（1）以現(xiàn)代信息技術(shù)的全面應(yīng)用為前提。只有在組織內(nèi)部真正建立起以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，并建立起相應(yīng)的信息系統(tǒng)，才能說(shuō)具備了對(duì)項(xiàng)目群進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)條件。
（2）組織成員需有較強(qiáng)獨(dú)立工作能力。
（3）成員既是專家又是通才。在學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)架下，由于中層管理人員隊(duì)伍的驟縮，一線員工縱向提升機(jī)會(huì)減少了，而橫向流動(dòng)卻變得更加頻繁。頻繁的橫向流動(dòng)，使一線員工技能多樣化，變專才為通才。
（4）組織邊界的模糊性。以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，和外部企業(yè)組成一些各自獨(dú)立的組織，為了達(dá)成一定的目的而暫時(shí)組成某種同盟，或松散或相對(duì)緊密。這是一種能保持集中和分散活動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織形式，組織之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行分散的，互利的合作，一旦合作的目的達(dá)到，這種合作關(guān)系便宣告解除。
（5）基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的績(jī)效考核。項(xiàng)目群管理工作的總的目標(biāo)是群體項(xiàng)目的整體成功，因此項(xiàng)目群的績(jī)效考核是基于整個(gè)項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核。
基于項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)以上的特點(diǎn)，項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)成員的選擇一般有以下基本原則和特點(diǎn)。
（1）具有相關(guān)的知識(shí)與技能；這是團(tuán)隊(duì)成員完成工作必須具備的最基本條件。
（2）可以完成團(tuán)隊(duì)合作。要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)人必須學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行合作、交流、溝通，學(xué)會(huì)面對(duì)個(gè)體間的差別并解決沖突，學(xué)會(huì)把個(gè)人的目標(biāo)升華為團(tuán)隊(duì)利益。
（3）具有一定的溝通與協(xié)作協(xié)調(diào)能力
（4）精力充沛，容易接受新興事物。
2.3項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
項(xiàng)目群管理的成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目群各項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，而項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)同樣是項(xiàng)目群管理成功的關(guān)鍵因素之一。項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要全體團(tuán)隊(duì)成員參與。項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅應(yīng)提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)集體發(fā)揮作用的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力，也應(yīng)提高成員個(gè)人的能力。
2.3.1項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
（1）停滯不前。隨著時(shí)間的推移，有效的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài)，最初的熱情可能會(huì)被冷漠所代替。
（2）群體思維。項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)成員會(huì)相信他們能讀懂每個(gè)人的心態(tài)，結(jié)果，他們就不愿意再發(fā)表自己的看法，也不愿意在進(jìn)行相互挑戰(zhàn)。
（3）固定的活動(dòng)模式。在項(xiàng)目群管理過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)為目前的工作方法及流程就是最好的、萬(wàn)能的，因而面對(duì)形勢(shì)的變化不能及時(shí)做出正確的反應(yīng)。
（4）團(tuán)隊(duì)人員的更迭。由于項(xiàng)目群管理工作的連續(xù)性比較強(qiáng)，在項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)成員變更后，如何使項(xiàng)目管理工作進(jìn)行無(wú)縫連接是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。
2.3.2項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接結(jié)果與意義可以提高項(xiàng)目群管理的績(jī)效，可以提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的管理與技術(shù)技能，使他們能更高效地完成項(xiàng)目管理任務(wù)；可以使團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和行為得到改善，創(chuàng)造出成員間互相支持、團(tuán)結(jié)一致的環(huán)境。項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法有下列幾種。
（1）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
（2）溝通。良好的人際關(guān)系是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率的重要保證；
（3）獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。
（4）培訓(xùn)與研討會(huì)；
（5）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享；
（6）績(jī)效評(píng)估。
3.項(xiàng)目群信息管理
3.1項(xiàng)目群信息管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目群管理要比單項(xiàng)目管理面對(duì)更多更復(fù)雜的信息與信息處理，項(xiàng)目群管理者需要對(duì)分布于不同地點(diǎn)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的協(xié)調(diào)和控制，需要對(duì)大量的變化的、不確定的信息進(jìn)行即時(shí)判斷并做出決策。如何及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息、處理信息和傳遞信息是關(guān)系項(xiàng)目群管理能否成功的關(guān)鍵。
項(xiàng)目群管理的信息管理必須基于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"的傳統(tǒng)的信息交流方式下，項(xiàng)目經(jīng)理往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間處理信息。隨著項(xiàng)目數(shù)量的增多，項(xiàng)目管理者對(duì)多項(xiàng)目的追蹤和控制感到力不從心，信息獲取不及時(shí)、信息處理量大、決策延誤甚至錯(cuò)誤的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。
3.2基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)
由于項(xiàng)目群本身的特點(diǎn)，因此，項(xiàng)目群的信息管理系統(tǒng)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該是基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。
項(xiàng)目的參與各方使用E-mail和FTP等通信手段進(jìn)行信息溝通，難以達(dá)到"實(shí)時(shí)"的要求，各獨(dú)立的系統(tǒng)也無(wú)法將工程項(xiàng)目的文檔和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的集成，因而沒(méi)有從根本上改變工程信息溝通的現(xiàn)狀。
基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)其主要功能是安全地獲取、記錄、尋找和查詢項(xiàng)目信息，并且可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流與聯(lián)系。它相當(dāng)于在項(xiàng)目群管理實(shí)施全過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)目產(chǎn)生的信息和知識(shí)進(jìn)行集中式管理，即各項(xiàng)目參與方有共用的文檔系統(tǒng)，同時(shí)也有共享的項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。它具有以下基本特點(diǎn)：
(1)以Extranet作為信息交換工作的平臺(tái)，其基本形式是項(xiàng)目主題網(wǎng)。與一般的網(wǎng)站相比，它對(duì)信息的安全性有較高的要求。
(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)用戶在客戶端只需要安裝一個(gè)瀏覽器就可以。瀏覽器界面是用戶通往全部授權(quán)項(xiàng)目信息的惟一入口，各項(xiàng)目參與各方可以不受時(shí)間和空間的限制，通過(guò)定制來(lái)獲得所需的項(xiàng)目信息?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)的用戶是參與各項(xiàng)目的所有單位。用戶可以在其權(quán)限范圍內(nèi)通過(guò)統(tǒng)一的WEB頁(yè)面訪問(wèn)存儲(chǔ)著共享信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
（3）基于互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)工程項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的文檔系統(tǒng)。通過(guò)信息的集中管理和門(mén)戶設(shè)置為各項(xiàng)目以及各項(xiàng)目的參與各方提供一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、個(gè)性化的信息溝通環(huán)境。對(duì)虛擬項(xiàng)目組織協(xié)同工作和知識(shí)管理的有力支持是基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)與一般文檔系統(tǒng)和群件系統(tǒng)的最大區(qū)別。
（4）由于Internet對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目參與方以及社會(huì)大眾均開(kāi)放，所以網(wǎng)站的安全管理、信息及數(shù)據(jù)保密尤為重要。PIS的安全管理包括六個(gè)內(nèi)容：①系統(tǒng)的口令保護(hù)；②用戶的權(quán)限管理；③信息交換的安全；④系統(tǒng)防護(hù)；⑤數(shù)據(jù)備份；⑥系統(tǒng)的物理安全。
基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目群信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能如下。
（1）信息。
（2）文檔管理。
（3）信息交流。
（4）協(xié)同工作。