時間：2023-09-01 16:48:52
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【關(guān)鍵詞】施工管理；現(xiàn)代化；方法
隨著項目的增多，項目的施工管理工作變的越來越重要，而應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法就行施工管理至關(guān)重要，下面就簡單進(jìn)行一下論述。
1堅持科學(xué)的項目施工管理體制
1.1 堅持科學(xué)的項目組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)一流的項目施工管理團(tuán)隊。項目組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照項目的所在地域、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)復(fù)雜程度組建，項目經(jīng)理應(yīng)有彈性的、可變的、動態(tài)的，其人員隨項目管理的需要而有序流動，根據(jù)工程項目的規(guī)模、特點、工期的長短、企業(yè)應(yīng)對該工程的期望目標(biāo)成立項目組織機(jī)構(gòu)，項目經(jīng)理作為項目整個實施過程的管理核心，一定要懂技術(shù)、善管理、敢創(chuàng)新、精算帳、會經(jīng)營。其他各生產(chǎn)組、材料動力組、技術(shù)質(zhì)量組、安裝組、財務(wù)勞資組、經(jīng)營預(yù)算組、行政后勤組的人員從年齡、知識結(jié)構(gòu)、施工經(jīng)驗、數(shù)量上配備合理。實現(xiàn)項目管理人力資源的優(yōu)化。
1.2 堅持優(yōu)化和動態(tài)地組建項目團(tuán)隊 。項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)本著“目標(biāo)統(tǒng)一、管理跨度和層次簡單、精干高效、具有彈性”的原則組建。項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)堅持三個“一次性”的科學(xué)定位，即：項目團(tuán)隊是一次性的施工生產(chǎn)臨時組織機(jī)構(gòu)；項目是一次性的成本中心；項目經(jīng)理是一次性的授權(quán)管理者，項目完工后項目團(tuán)隊解體。項目團(tuán)隊成員在接受項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的同時還應(yīng)接受項目管理公司職能部門的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核，項目團(tuán)隊內(nèi)部不提倡搞項目股份合作制，以免造成公司管理失控，資產(chǎn)流失等經(jīng)濟(jì)損失；目前在推進(jìn)項目管理體制改革中個別工程項目把項目管理搞成個人承包，使項目團(tuán)隊嚴(yán)重錯位，出現(xiàn)了項目團(tuán)隊留利，購置生產(chǎn)資料，造成項目經(jīng)理部固化，嚴(yán)重弱化了項目管理公司法人層次的宏觀調(diào)控和項目管理公司的總體經(jīng)濟(jì)實力。
1.3 堅持項目經(jīng)理責(zé)任制。項目經(jīng)理要以領(lǐng)導(dǎo)項目全體成員實現(xiàn)項目目標(biāo)為已任，保證項目在預(yù)算范圍內(nèi)按時、優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)，從而實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，項目經(jīng)理有權(quán)決定項目內(nèi)部具體的分配方案和分配形式，制定合理的激勵措施，但工程主要材料采購、資金回收與使用等權(quán)力應(yīng)集中于項目管理公司。
1.4 建立和健全項目部各項規(guī)章制度和運行管理，根據(jù)管理體系對所確定的目標(biāo)進(jìn)行量化分解到每一個班組、明確每一個人的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制。讓每一個員工都知道自己是干什么、怎樣干、干到什么程度。使整個項目施工團(tuán)隊做到人人目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。
1.5 堅持生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。在項目管理過程中要加大科技投入，提高技術(shù)裝備水平，加強(qiáng)公司經(jīng)營管理人員技術(shù)培訓(xùn)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高工程建設(shè)的科技含量。這是項目管理公司的能量和競爭實力的體現(xiàn)，也是我國建筑改革的出發(fā)點、立足點和著眼點。
1.6 收入分配要與每個人的績效考核掛鉤，制訂目標(biāo)責(zé)任約束措施和激勵機(jī)制，充分調(diào)動每一員工的積極性。因此，在項目實施前由項目經(jīng)理牽頭，對工程項目各主要階段要實現(xiàn)的目標(biāo)制訂分階段崗位目標(biāo)責(zé)任的獎懲措施，并落實到具體人員和班組，在項目實施過程中根據(jù)每一員工或班組崗位責(zé)任目標(biāo)，逐周進(jìn)行一次檢查，逐月分階段進(jìn)行一次考核，考核其完成工作目標(biāo)情況、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、與其他班組配合情況、為實現(xiàn)項目管理目標(biāo)和創(chuàng)新建言獻(xiàn)策情況、為實現(xiàn)成本控制所做的貢獻(xiàn)情況、業(yè)主單位和監(jiān)理公司的反映情況，兌現(xiàn)崗位目標(biāo)責(zé)任績效獎懲條例，真正實現(xiàn)按勞分配獎優(yōu)罰懶。
2現(xiàn)代化施工管理技術(shù)
在施工質(zhì)量控制方面，要求狠抓細(xì)部，創(chuàng)建過程精品，在施工質(zhì)量管理方面要始終注重“過程”、“細(xì)節(jié)”和“抓落實”。要建立健全項目質(zhì)量保證體系，確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)量化分解，形成全員質(zhì)量管理體系，要讓全體員工牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的意識，明確質(zhì)量終身責(zé)任制的義務(wù)，使干好工程質(zhì)量責(zé)任落實到人，并制定詳細(xì)的質(zhì)量管理過程獎罰措施，還要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)工作，做到策劃先行，使每道工序都要做到有方案、有措施、有交底，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，項目部技術(shù)質(zhì)量組還要根據(jù)工程總的質(zhì)量目標(biāo)和項目管理策劃紀(jì)要，編制切實可行的施工組織設(shè)計和分項工程施工方案，施工工長要對工人進(jìn)行詳細(xì)的操作技術(shù)交底，對一線施工班組工人要進(jìn)行施工前培訓(xùn)。在現(xiàn)代化施工管理中還要把好原材料和半成品的質(zhì)量關(guān)，材料組應(yīng)加強(qiáng)對材料質(zhì)量的把關(guān)和材料分供方的調(diào)查評價，所有大宗材料都必須招標(biāo)采購，材料供應(yīng)商必須是本企業(yè)合格材料分供方，技術(shù)質(zhì)量組對所采購的材料，要檢查其外觀、品質(zhì)，檢查廠家企業(yè)資質(zhì)、出廠合格證、檢驗報告，按規(guī)定做好材料的檢驗和試驗工作，并對進(jìn)場材料做好標(biāo)識，防止不合格的材料混入工程實體施工中。要把質(zhì)量管理和技術(shù)進(jìn)步結(jié)合起來，依靠新技術(shù)、新材料、新工藝來提高工程質(zhì)量，加快工程施工進(jìn)度，降低工程成本。同時針對施工中存在的施工難點、技術(shù)難題、質(zhì)量控制難題等成立QC小組進(jìn)行攻關(guān)，創(chuàng)建優(yōu)秀QC成果。
在施工成本進(jìn)度控制方面，現(xiàn)代化施工管理要求堅持“項目管理公司是利潤中心，項目是成本中心”的原則，正確處理項目管理公司與項目的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，項目成本控制就是在項目成本的形成過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本范圍之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。項目經(jīng)理是項目成本控制第一責(zé)任人，應(yīng)及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。
控制項目施工成本的措施歸納起來有三大方面：組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施。首先，項目經(jīng)理應(yīng)全面組織項目部的成本管理工作，項目經(jīng)理部的各部門和班組都應(yīng)精心組織，為增收節(jié)支盡職盡責(zé)，其次，應(yīng)制訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的，最后還要加強(qiáng)和改善施工現(xiàn)場人員組織、節(jié)約并合理使用材料、正確調(diào)配機(jī)械設(shè)備、精減管理機(jī)構(gòu)。
在安全管理控制方面，要求安全管理，要堅持“安全第一、預(yù)防為主” 的方針。樹立“以人為本、關(guān)愛生命”的思想。安全管理要從組織上加強(qiáng)安全生產(chǎn)的科學(xué)管理，建立企業(yè)的安全責(zé)任制度；建立健全各級、各部門、各系統(tǒng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全生產(chǎn)，人人有責(zé)；采取各種安全技術(shù)措施，改善勞動條件，消除施工中的不安全因素；采取積極有效的預(yù)防措施，做好各類事故的調(diào)查和分析處理。另外，施工項目的安全控制，必須根據(jù)具體項目的性質(zhì)、施工的條件來制定安全控制措施，可采取政策規(guī)范的控制、安全生產(chǎn)權(quán)力的控制、團(tuán)體壓力作用等。項目部必須制定適合于本項目的安全計劃，依法加強(qiáng)對項目安全的管理，執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取有效措施，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
結(jié)語
綜上所述，隨著社會的不斷進(jìn)步，將現(xiàn)代化管理辦法應(yīng)用到工程施工管理是非常有必要的，這樣可以通過工程項目的實踐和創(chuàng)新，不斷豐富和提高現(xiàn)代化管理水平，促進(jìn)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量的提高，本文只是簡單談?wù)摿艘恍┻@方面知識，要想做好做精，我們還需在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的探究。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:城市,規(guī)劃，管理,方向
1 城市管理的“得”與“失”
眾所周知,城市規(guī)劃管理是城市政府的一項職能活動,它是為了實施城市規(guī)劃,通過法制的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、社會的管理手段,對城市各項建設(shè)和建設(shè)活動進(jìn)行控制、引導(dǎo)和監(jiān)督,將其納入有序的軌道。由此可見,城市的規(guī)劃與城市的管理是城市政府應(yīng)有的責(zé)任,但城市政府采取什么樣的管理方式和管理手段,在哪些方面和環(huán)節(jié)上進(jìn)行管理以及管理到什么程度,都可能對城市的發(fā)展、城市規(guī)劃實施產(chǎn)生不同的效果。現(xiàn)行城市規(guī)劃管理效果欠佳的重要原因之一就是政府規(guī)劃部門管理方法簡單、不規(guī)范、隨意性大,且經(jīng)常以行政性指令手段為主。
1. 1城市規(guī)劃管理職能的錯位
城市規(guī)劃管理從宏觀上講,在于貫徹實施城市規(guī)劃,適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,發(fā)揮城市綜合功能和效益,改善和提高人們物質(zhì)文化生活環(huán)境,優(yōu)化配置空間資源,實現(xiàn)城市的可持續(xù)性發(fā)展。從微觀上講,就是依照城市規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定,正確指導(dǎo)城市的土地利用、空間布局和各項建設(shè)活動,通過綜合平衡、協(xié)調(diào)、控制,使城市各種資源得以發(fā)揮其最佳的配置和最大限度的利用。然而,現(xiàn)實的規(guī)劃管理并非如此,且不說規(guī)劃在具體實施過程中外部環(huán)境的不利性,實際上,城市規(guī)劃部門自身在維持實施中同樣存在時重時輕,急功近利,重宏觀規(guī)劃,輕微觀管理的“誤區(qū)”。一方面表現(xiàn)為城市規(guī)劃管理的“失靈”。城市規(guī)劃管理部門由于熱衷于搞一些所謂的“實效”“實惠”的城市建設(shè)項目和城市“形象”項目的審批管理,致使規(guī)劃管理的具體內(nèi)容在日常工作中失去作用,造成城市規(guī)劃的宏觀方向失靈,其本質(zhì)是違背了最初所制訂的城市規(guī)劃管理的職能。這種城市管理規(guī)劃的錯位其結(jié)果無非是宏觀的,本該是城市規(guī)劃主管部門職責(zé)的城市規(guī)劃宏偉藍(lán)圖、城市發(fā)展戰(zhàn)略、城市規(guī)劃的整體空間資源配置等諸類大計、大略,卻在我們政府的城市規(guī)劃管理部門的日常工作中被漸漸削弱,有的管理職能甚至于在逐步消失,這種只管抓審批項目的管理方式,如果不在新的城市規(guī)劃中加以調(diào)整和修改,就有可能給城市遠(yuǎn)期規(guī)劃及資源的可持續(xù)發(fā)展利用等一系列問題帶來不可預(yù)測的損失,必須引起全社會,特別是各級領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者們的注意,在短時期內(nèi)必須加以調(diào)整和規(guī)范,盡快從這種誤區(qū)中解脫出來,要加快管理職能的轉(zhuǎn)換,以適應(yīng)目前社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和城市發(fā)展的需求。另一方面表現(xiàn)為城市規(guī)劃管理的“失敗”。城市規(guī)劃管理“失敗”是在城市發(fā)展過程中通過政府規(guī)劃主管部門的介入,干預(yù)城市建設(shè)部門來彌補市場缺陷的,規(guī)劃行政職能本身不是完美無缺的。在現(xiàn)實的城市建設(shè)活動中人們期望規(guī)劃部門能夠辦好事,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)政府規(guī)劃管理部門不僅不能補救市場的“失靈”,反而在某種程度上降低了社會的公共效益和規(guī)劃管理部門的信譽,這種源于公共選擇理論的“規(guī)劃失敗”,主要表現(xiàn)是規(guī)劃政策的偏差、規(guī)劃政策效率低下和規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)工作效率等多種原因。這種表現(xiàn)形式只有通過規(guī)劃管理部門不斷完善管理機(jī)制,改變管理模式,才能得到糾正,提高效率,規(guī)范管理信譽,逐步轉(zhuǎn)換政策偏差,扭轉(zhuǎn)“規(guī)劃失敗”的現(xiàn)象。
1. 2“規(guī)劃萬能”的誤區(qū)
近年來我國很多城市在規(guī)劃和建設(shè)上存在“規(guī)劃萬能”的誤區(qū),有很多規(guī)劃帶有明顯的盲目性、從眾性、臨時性以及“”式的心態(tài),城市規(guī)劃脫離實際,僅限于某些理想模式的探討,沒有注意到各自城市的自身條件,導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重污染和城市資源的大量浪費。城市規(guī)劃被賦予或自詡為“萬能角色”似乎又是城市規(guī)劃管理名不符實的重要因素。城市規(guī)劃不能解決城市發(fā)展中的所有問題,在復(fù)雜的城市系統(tǒng)中其干預(yù)活動超過其作用就會出現(xiàn)“失敗”。如果我們在制訂城市規(guī)劃時不清楚這一點,就會造成規(guī)劃的先天性誤區(qū)?！耙?guī)劃萬能”的誤區(qū)具體表現(xiàn)為規(guī)劃一方面似乎可以超越政治、經(jīng)濟(jì)和行政權(quán)力,但其實往往相反,城市的規(guī)劃實質(zhì)上是由城市的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、地域、資源等諸多因素所決定,是上述諸因素的產(chǎn)物,城市規(guī)劃只有在符合上述各方因素的前提下才能真正的發(fā)揮應(yīng)有作用及功能。另一個方面表現(xiàn)為在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)規(guī)劃管理似乎是權(quán)大無比,城市功能愈多、愈細(xì)越好、無所不及。否則,規(guī)劃管理就沒有到位,這是一種極為狹隘的管理理念,其結(jié)果是忙中出錯、陷入誤區(qū),給以后的城市發(fā)展造成無法估量的損失。特別是在新的市場經(jīng)濟(jì)的體制下,“規(guī)范萬能”將會受到更大的挑戰(zhàn)。這是因為市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求,就是確定市場在資源配置中的主導(dǎo)地位,讓規(guī)劃管理部門退到資源配置的輔助地位,這自然也就決定了在市場經(jīng)濟(jì)條件下政府城市規(guī)劃管理只能充當(dāng)“有限規(guī)劃”的角色。因為原先那種什么都要靠規(guī)劃管理、無所不包、無所不能、無所不做、無所不管的“萬能規(guī)劃”的基礎(chǔ)根本正在發(fā)生改變,那種常常忙于應(yīng)付的狀態(tài)已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制,所以這種“規(guī)劃萬能”終將自然退出其規(guī)劃管理模式之外。
2城市規(guī)劃管理創(chuàng)新的方向
2. 1城市規(guī)劃思想的創(chuàng)新
新時期的城市規(guī)劃應(yīng)改變城市規(guī)劃管理理念,提高城市規(guī)劃管理在城市規(guī)劃體系中的重要性及其在城市政府中的行政地位,將城市規(guī)劃管理放在實施城市規(guī)劃目標(biāo)和城市空間資源的重要調(diào)控中去考量,變過去的被動管理為現(xiàn)在的主動管理或超前管理,變原來的感性管理為現(xiàn)性的法制管理,變原先的注重微觀項目審批管理為宏觀長效的調(diào)控管理。促使城市規(guī)劃管理者提高管理水平和管理效能,使管理者真正成為城市空間資源配置和城市建設(shè)有機(jī)結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)者和調(diào)控者。
2. 2城市規(guī)劃管理組織(機(jī)構(gòu))的創(chuàng)新
城市規(guī)劃管理組織(機(jī)構(gòu))是城市規(guī)劃管理的核心,是城市規(guī)劃活動有序化的支撐者,沒有一個符合新時期發(fā)展需要的城市規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)就不可能取得理想的管理成果。我們現(xiàn)行的城市規(guī)劃管理組織機(jī)構(gòu)無法滿足新時期城市規(guī)劃管理的發(fā)展需求,必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大改革和調(diào)整的力度,以便盡早適應(yīng)其發(fā)展要求。首先,要健全規(guī)劃管理機(jī)構(gòu),建立能夠覆蓋整個規(guī)劃區(qū)域并與其行政建制平行的設(shè)置規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。其次,要合理規(guī)劃管理權(quán)限,落實管理目標(biāo)負(fù)責(zé)人制度。按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,逐步剝離一些管理職能,集中精力抓大項目、抓大方向,真正發(fā)揮政府的參謀作用。再次,要建立合法、合理、合情高效的規(guī)劃運行體制,采取科學(xué)的規(guī)劃管理模式,結(jié)合現(xiàn)代城市的發(fā)展理念,規(guī)劃制訂切實可行的管理方法,減少中間環(huán)節(jié),提高規(guī)劃運轉(zhuǎn)效率。
2. 3城市規(guī)劃管理制度的創(chuàng)新
關(guān)鍵詞：教務(wù)；管理信息系統(tǒng)；C/S模式；B/S模式
隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)年年增多，教務(wù)管理的工作如學(xué)籍管理、成績管理、考試安排、排課與監(jiān)督的任務(wù)不斷加重。教學(xué)改革，實行從學(xué)年制向?qū)W分制的轉(zhuǎn)變。從班級批量管理到對學(xué)生個體的管理，從過程管理到目標(biāo)管理，學(xué)分制使得教學(xué)常規(guī)管理的工作量增加數(shù)十倍，甚至更多，這些要求僅僅依靠以往的人工操作無論如何也難以適應(yīng)。面對這些需求，使得我們意識到必須使用現(xiàn)代化手段來組織教務(wù)工作。
一、系統(tǒng)設(shè)計
經(jīng)過不同系統(tǒng)模式的比對，系統(tǒng)采用一個集Client/Server和Browser/Web Server技術(shù)于一體、涉及教務(wù)管理各環(huán)節(jié)、面向?qū)W校各部門以及各層次用戶的多模塊綜合管理信息系統(tǒng)。與原始的教務(wù)管理相比，它采用了當(dāng)前流行的C/S結(jié)構(gòu)和Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，突破了原先教務(wù)系統(tǒng)使用地域的局限性，使整個校園網(wǎng)乃至Internet上的用戶都可訪問教務(wù)系統(tǒng)，而在錄入成績的緊要時期可以控制放問，只能是錄入成績的計算機(jī)能夠訪問系統(tǒng)。
考慮到安全性，數(shù)據(jù)傳遞時效性和開發(fā)的復(fù)雜度，我們對兩種模式開發(fā)進(jìn)行了劃分，C/S模式用于整體角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使用者為各級管理員。B/S模式用于局部對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改和統(tǒng)計，使用者為任課教師和學(xué)生。
服務(wù)器可根據(jù)應(yīng)用的規(guī)模選定，可采用各種專用的服務(wù)器系統(tǒng)如；SUN服務(wù)器，IBM，富士通等，也可使用操作系統(tǒng)為Win NT的服務(wù)器的小型服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫采用Oracle數(shù)據(jù)庫，另外配Web應(yīng)用服務(wù)器?？蛻魴C(jī)分為兩類，采用C/S結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)的運行于Win XP以上操作系統(tǒng)，硬件要求為Pentium 4/512M以上配置。采用B/S結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)運行于Win XP的瀏覽器之上，硬件要求為Pentium Ш/64M以上配置。用戶端應(yīng)用程序開發(fā)工具為PowerBuilder，Delphi，而WEB應(yīng)用程序用Oracle Application Server開發(fā)。
二、安全策略
系統(tǒng)處在一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，正是這種開放性導(dǎo)致了其潛在的不安全性，所以系統(tǒng)的安全性是一個重點要考慮的問題。用戶應(yīng)為金子塔型，而管理應(yīng)為倒金字塔型。位于不同層次上的用戶擁有不同的權(quán)限，位于最上層的用戶享有最大的權(quán)限，此層人員對整個系統(tǒng)是不透明的，能夠修改所有內(nèi)容，并監(jiān)控下層用戶。下層用戶享有上層用戶所賦予的權(quán)限，可對被賦予權(quán)限的模塊進(jìn)行操作，他們對此模塊是不透明的，可修改的，而不必操心其他模塊的操作?？紤]到系統(tǒng)的復(fù)雜性，管理員平臺分為三層，教務(wù)處管理員、院系管理員、教師。教務(wù)處管理員位于金字塔頂部，院系教學(xué)秘書位于金字塔中部、教師和學(xué)生位于金字塔底層。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)
1.排課設(shè)計
用教務(wù)信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)排課，首先將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完整。包括公共信息維護(hù)中的班級、專業(yè)、系所、教師庫，課程信息中的各專業(yè)所開設(shè)的必修課、選修課，學(xué)籍中的學(xué)籍管理信息，教學(xué)計劃中的課程和課程組。這些模塊的數(shù)據(jù)必須維護(hù)正確，才能進(jìn)行排課。接著這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)會被系統(tǒng)整理而輸出到開課任務(wù)書錄入模塊。然后進(jìn)行上課的時間、地點的維護(hù)。上課的時間，每一個時間模式都要有具體的上課節(jié)次與之對應(yīng)，地點信息采用樹型結(jié)構(gòu)存儲校區(qū)、教學(xué)樓、教室信息。用計算機(jī)來對開課任務(wù)書、時間、地點進(jìn)行匹配，以實現(xiàn)自動排課。
2.選課設(shè)計
選課模塊式是系統(tǒng)中數(shù)據(jù)復(fù)雜，牽扯面廣，關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的一個模塊。正是基于以上原因，我們采用了Oracle數(shù)據(jù)庫，降級數(shù)據(jù)冗余，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性、完整性。選課系統(tǒng)讀取每學(xué)期教學(xué)計劃，讀至選課表；選課課程安排表、選課開課班機(jī)表、選課上課地點表則讀取排課結(jié)果。選課日志表記錄學(xué)生的選課所用計算機(jī)的IP地址，登陸和退出時間。選課人數(shù)統(tǒng)計表統(tǒng)計并記載每個課堂選人數(shù)，選課期間每隔一段時間，就自動進(jìn)行統(tǒng)計并顯示課堂空余量，以供學(xué)生參考。重修、重考表會與選課表交換數(shù)據(jù)，在學(xué)生辦理重修報名時，將重修人員的信息加到選課表中。
學(xué)分制依托于學(xué)生選課，依托系統(tǒng)，讓學(xué)生在教學(xué)計劃規(guī)定的情況下，可以選擇自己喜歡的課程。學(xué)生通過基于Internet的選課系統(tǒng)，通過預(yù)選、正選和選課確定三個階段選定個人下學(xué)期的所學(xué)的課程，授課教師和上課地點和事件。預(yù)選、正選和選課確定三個階段最大程度的利用了學(xué)校的教學(xué)資源。選課的階段由教務(wù)人員在選課系統(tǒng)管理平臺控制。在非選課時期，學(xué)生仍然可以通過選課系統(tǒng)查詢自己本學(xué)期的選課情況和課程信息。
3.成績管理
成績模塊應(yīng)做到錄入方便、分層管理、監(jiān)控詳細(xì)、查詢自由。任課教師能夠從教師平臺登陸來錄入本課堂學(xué)生成績，系統(tǒng)會自動計算出總成績，還能生成成績清單和成績分析。而學(xué)生可以從WWW網(wǎng)上查詢自己的各科成績并知道成績排名。成績管理分為三個層次，教師錄入成績，系部管理員統(tǒng)計查詢學(xué)生成績和教師錄入進(jìn)度，教務(wù)處管理員監(jiān)控并維護(hù)成績錄入的順利進(jìn)行，并對成績進(jìn)行統(tǒng)計和分析然后上報給主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、問題分析與展望
系統(tǒng)應(yīng)用之后，促進(jìn)了現(xiàn)代化、信息化教育。教務(wù)數(shù)據(jù)集中管理，最大程度地實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，保障學(xué)分制的順利實行提供了強(qiáng)有力的支持。當(dāng)然還存在一些問題，不同系統(tǒng)的銜接。比如，人事處有專門的人事檔案管理系統(tǒng)，學(xué)生處有專門的招生系統(tǒng)，有些系統(tǒng)是教育廳指定使用的。教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)是一個覆蓋校內(nèi)所有教學(xué)單位，以開放教育和學(xué)分制管理的需要為中心，利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的全校認(rèn)證統(tǒng)一的數(shù)字化校園是今后的一個研究方向。
參考文獻(xiàn)：
論文摘要:現(xiàn)代西方管理從經(jīng)濟(jì)人到社會人再到文化人的假設(shè)是現(xiàn)代管理文化的升華。在知識經(jīng)濟(jì)時代，也是我國管理現(xiàn)代化的必由之路。
人類經(jīng)濟(jì)活動中人文精神的需求正變得越來越強(qiáng)烈，文化這一涵蓋社會、涉及人類總體行為的綜合性命題，早已滲透到人們的日常生活與工作中。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的文化意蘊成了經(jīng)濟(jì)生活的一個重要主題，在全球范圍內(nèi)，構(gòu)成了一種前所未有的“文化熱”。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家以及企業(yè)家不得不從文化的角度重新審視和思考企業(yè)參與市場競爭所面臨的一系列問題。一種新的管理模式一—文化管理成為知識社會管理的需要。
1.管理理論中的人性假設(shè)
任何一種管理理論及其實踐均以一定的人性假設(shè)為邏輯前提，如何認(rèn)識人的本質(zhì)或本性，是管理學(xué)上理論紛爭及其發(fā)展的本源。從西方管理發(fā)展歷史來看，對人性認(rèn)識假設(shè)大致經(jīng)歷了古典時期的“完全理性人”假設(shè)，泰羅“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，梅奧的“社會人”假設(shè)，馬斯洛的“自我實現(xiàn)人”假設(shè)，史克思“復(fù)雜人”假設(shè)。基于這些假設(shè)而產(chǎn)生了X理論，Y理論，超Y理論等多種管理理論。人性假設(shè)是對人性善惡的價值判斷。判斷不同，就引申不同的管理思想，現(xiàn)代西方管理學(xué)中較為流行的是三種人性假設(shè)-一“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“文化人”。
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為，人的一切行為都是為了滿足自己的欲望，爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益。在“經(jīng)濟(jì)人”看來，多數(shù)人天生懶惰，管理就是為完成任務(wù)而進(jìn)行計劃、組織、經(jīng)營、指導(dǎo)、監(jiān)督，管理的重點是提高生產(chǎn)率，為了達(dá)到這個目標(biāo)，不必考慮人的感情和道義上的責(zé)任。在獎勵制度上主要用金錢刺激人的積極性，同時對消極怠工者給予嚴(yán)厲懲罰。
“文化人”理論認(rèn)為，人的心理與行為由人的價值觀等決定，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的價值觀，而企業(yè)文化與企業(yè)所在國家民族文化密不可分。在企業(yè)文化運動中，美國人的理論研究成果層出不窮，而日本人則在實踐方面更加出色。在“文化人”看來，人是文化的產(chǎn)物，同一生活環(huán)境下的人具有共同的行為模式，人格的塑造最核心的是對人的價值觀、行為方式的影響。一個人、一群人、一個組織形成自己的獨特而穩(wěn)定的行為模式十分重要，它是自身價值實現(xiàn)及影響社會、作用他人的前提。
“文化人”假設(shè)著眼點在于管理模式的建構(gòu)。威廉·大內(nèi)考察二戰(zhàn)后日本企業(yè)發(fā)展速度之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國，其原因在于日本企業(yè)的管理模式不同于美國企業(yè)，威廉、大內(nèi)把這種模式稱之為z型管理。主要特點是:長期雇傭職工，而不是像美國那樣采用短期雇傭方式。緩慢地進(jìn)行職務(wù)晉升。工作任務(wù)專門化的程度適中，不主張采用高度專門化的職業(yè)設(shè)計。對職工采取非正式的管理控制，但應(yīng)運用十分明確的成績測評手段。他們思想深處積淀的文化定勢始終發(fā)揮著潛在的作用，制約著他們的觀念和行動。
2、對文化管理的思考
2.1從經(jīng)濟(jì)人到社會人再到文化人的假設(shè)是現(xiàn)代管理文化的升華縱向地申視西方管理學(xué)理論，是從科學(xué)走向人文，從科學(xué)管理到人文管理到文化管理，總的趨勢是管理的軟化。理性管理文化與非理性管理文化是管理文化的兩個維度?！敖?jīng)濟(jì)人”代表了理性管理文化，“社會人”代表了非理性管理文化，“文化人”假設(shè)符合現(xiàn)代管理對理性和非理性二者統(tǒng)一的要求。
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把金錢看作是主要的手段來促使下屬人員努力工作，而且創(chuàng)造一種促使人們只關(guān)心個人利益的競爭環(huán)境。這對各種規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行有一定的積極意義。但從整體上看，這種人性假設(shè)對調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性有相當(dāng)大的負(fù)面效應(yīng)。在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人們的生活水平還很低的情況下，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)有一定的作用，但隨著各方面的提高，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的作用也將會越來越小。 與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相比，“社會人”假設(shè)意味著不僅要關(guān)心人的工作，還要利用物質(zhì)的、精神的手段調(diào)動每個人的勞動積極性。但是“社會人”假設(shè)還沒有把職工看作是有價值觀念、有思想、有修養(yǎng)的人，因而難以使職工樹立正確的、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，不利于充分挖掘職工的潛能，進(jìn)而進(jìn)行創(chuàng)造性的思維和勞動，管理的績效也將由此受到一定程度的制約。
“文化人”假設(shè)符合現(xiàn)代管理對理性和非理性二者統(tǒng)一的要求。第一，知識經(jīng)濟(jì)時代的管理者與被管理者都是從事智力活動的腦力勞動者，都是“文化人”。第二，“文化人”是高度理性和豐富情感的最佳載體。一方面有較高的科學(xué)文化知識，崇尚科學(xué)，按科學(xué)規(guī)律辦事;另一方面，具有較高的藝術(shù)文化修養(yǎng)，崇尚自由和個人價值實現(xiàn)。
“文化人”假設(shè)中把人定位于理性與非理性的統(tǒng)一:一方面尊重科學(xué)，把最新的科技成果用于管理中;另一方面把人類從高技術(shù)的壓力下解放出來，重新確立人的主體地位，克服高新技術(shù)帶來的價值失落和消極情緒，樹立起個人自信和個人價值，找回精神支柱和文化歸屬。因此，在管理文化中，“文化人”是對“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的辨證整合，也是一種升華。
2.2對知識社會文化管理的啟示
【關(guān)鍵詞】范圍經(jīng)濟(jì)；一體化；組織管理；競爭優(yōu)勢
從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，企業(yè)的縱向一體化能夠使企業(yè)的產(chǎn)品鏈在各個環(huán)節(jié)同時開展，當(dāng)這些活動得以完成時，企業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)也將產(chǎn)生?？梢?，企業(yè)的縱向一體化是企業(yè)實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和前提。此外，任何一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是由企業(yè)和市場共同完成的，而范圍經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)程度的程度是企業(yè)形成一體化的最重要因素之一。對企業(yè)范圍經(jīng)濟(jì)和一體化對企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的影響則涉及較少。而隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的日益完善，更多的企業(yè)在追求了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，其生產(chǎn)組織方式開始向范圍經(jīng)濟(jì)和一體化經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，以此來迎合知識經(jīng)濟(jì)和信息社會的普遍要求。
一、對范圍經(jīng)濟(jì)和一體化的釋義
（1）范圍經(jīng)濟(jì)釋義。對現(xiàn)代組織而言，由技術(shù)、管理知識與經(jīng)營信息的共同作用而形成的范圍經(jīng)濟(jì)往往涉及到組織管理的多個層面，是一個難以忽略的參數(shù)，因為當(dāng)范圍經(jīng)濟(jì)達(dá)到一定程度之后，企業(yè)之間的縱向或者橫向聯(lián)合就成為可能?？梢姡瑢ΜF(xiàn)代組織而言，無論是技術(shù)知識、經(jīng)營管理經(jīng)驗還是獲取信息的能力都是具有一定價值的，在對這些要素進(jìn)行獲取的過程中，需要付出一定的甚至是高昂的代價。同時，這些要素由于可以在市場上進(jìn)行交易，定價較難，估值不易，尤其當(dāng)企業(yè)選擇跨國經(jīng)營時，傳統(tǒng)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓并不被特別看重，相反，直接投資則被看成是最為有效的方式。因為直接投資可以通過對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，對信息的整合和對市場經(jīng)驗的應(yīng)用，實現(xiàn)高效率的組織和管理。（2）一體化及縱向一體化釋義。一體化是一個廣義的詞匯，包括前向一體化、后向一體化、縱向一體化、橫向一體化等，本文所指的與范圍經(jīng)濟(jì)相關(guān)的一體化為縱向一體化。按照管理學(xué)和社會學(xué)的理論，縱向一體化指的是企業(yè)上游的產(chǎn)出能夠作為下游的投入，并且這樣的一系列縱向生產(chǎn)過程要集中在一個企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行。因此，在企業(yè)進(jìn)行縱向生產(chǎn)時，各階段各環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的生產(chǎn)活動都會以產(chǎn)品的形式最終呈現(xiàn)。當(dāng)然，即便是彼此之間互為投入和產(chǎn)出，如果這些產(chǎn)品是通過不同的企業(yè)制造出來的，然后在市場上進(jìn)行交易，則往往被認(rèn)為是不同的產(chǎn)品產(chǎn)自不同的企業(yè)。即便是企業(yè)在實行縱向一體化時只生產(chǎn)一種類型的產(chǎn)品，同樣能將不同階段呈現(xiàn)的產(chǎn)品看作是不同。所以，實行縱向一體化的企業(yè)實際上是在進(jìn)行多種產(chǎn)品的同時生產(chǎn)，不同的是，這些多產(chǎn)品的交易過程是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，只有最后一階段的產(chǎn)品才會流通到市場上參與交易。從這個角度講，企業(yè)即便只生產(chǎn)和經(jīng)營縱向生產(chǎn)過程中的某一階段的產(chǎn)品，由于其掌握的技術(shù)、管理知識與信息存在于不同的階段，為了保證生產(chǎn)與經(jīng)營能夠正常的進(jìn)行下去，企業(yè)需要對上下游企業(yè)或者各階段的技術(shù)特點、管理特點與信息進(jìn)行了解和掌握。否則，上、下游之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)是難以實現(xiàn)的。
二、范圍經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險與福利分析
（1）范圍經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險。范圍經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代組織的益處是十分明顯的，首先表現(xiàn)出來的是組織管理成本的降低，在短期，選擇縱向一體化的企業(yè)能夠在財務(wù)會計方面取得范圍經(jīng)濟(jì)，同時還能夠在必要的情況下實行低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，以低于市場預(yù)期的價格獲得企業(yè)所需的關(guān)鍵生產(chǎn)資料或者資源，以此來增強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)品市場、證券市場上的競爭優(yōu)勢；而從從長期看來，企業(yè)選擇縱向一體化戰(zhàn)略能夠取得范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。但是，風(fēng)險也在這一階段暴露出來。因為，企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的原始目的在于最大限度的滿足客戶多方面的需求，最大限度的為客戶提供相關(guān)而又不同的產(chǎn)品?？墒牵?dāng)這一戰(zhàn)略進(jìn)行到一定的階段，企業(yè)會在外部環(huán)境的作用下去片面的追求縱向一體化所能夠帶來的優(yōu)勢，使企業(yè)陷入到惡性循環(huán)的陷阱之中，給企業(yè)帶來巨大的壓力與風(fēng)險。可見，盲目的實施縱向一體化戰(zhàn)略將使企業(yè)的技術(shù)獲取成本顯著增加，分散企業(yè)在主營業(yè)務(wù)上的資源和管理者對主營業(yè)務(wù)的注意力，而企業(yè)的成本變化也將更加復(fù)雜和模糊。（2）范圍經(jīng)濟(jì)的福利。從組織管理的角度講，范圍經(jīng)濟(jì)實際上是對協(xié)同的一種真實反映。也就是說，現(xiàn)代組織需要對不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，使企業(yè)能夠以更低的成本和更快的速度使自身的資源優(yōu)勢發(fā)揮到極致，并以此建立起新的長期的競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)既存在聯(lián)系又有一定的區(qū)別，范圍經(jīng)濟(jì)的福利效應(yīng)也是十分明顯的。當(dāng)增大投入時，企業(yè)的單位成本得到降低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出來；而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多，范圍經(jīng)濟(jì)就會呈現(xiàn)出來。范圍經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)能夠在一定程度上促進(jìn)銷售，優(yōu)化采購，增進(jìn)研發(fā)。
三、一體化的風(fēng)險與福利分析
（1）一體化的風(fēng)險?，F(xiàn)代組織管理采取一體化的發(fā)展模式存在著一定的風(fēng)險，其原因是多方面的。首先，市場機(jī)制本身固有的特性會作用于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)生一定的風(fēng)險。比如，在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，市場機(jī)制的作用過程不但具有一定的隨機(jī)性，還會在一定程度上造成不公平和不公正，像強(qiáng)者獲利、弱者受損等。所以，企業(yè)采取一體化的過程并不是穩(wěn)定的，而是存在較大的風(fēng)險的；其次，在國際比較優(yōu)勢發(fā)生變化的條件下，一個參與國際分工的企業(yè)如果不能因此而進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)調(diào)整，或者是沒有能力來完成這樣的結(jié)構(gòu)調(diào)整，那么它們就會在全球化浪潮的沖擊下受損，而這被看做是一體化的另一個主要的風(fēng)險。（2）一體化的福利。從產(chǎn)品的水平差異方面來看，消費者的偏好是多樣的，在產(chǎn)品存在水平差異性，并且生產(chǎn)的平均成本遞減的情況下，即使在兩個完全相同的國家之間也能展開部門內(nèi)貿(mào)易。從水平分工的理論我們可以看出，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是部門內(nèi)貿(mào)易的一個重要因素，并且是貿(mào)易得益的一個重要來源。一體化戰(zhàn)略將原本被保護(hù)主義分散孤立的國內(nèi)小市場統(tǒng)一起來，形成一個更大的市場。通過這個大市場內(nèi)的激烈競爭，實現(xiàn)大批量生產(chǎn)等的技術(shù)利益。所以，水平差異的部門內(nèi)貿(mào)易是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的內(nèi)在動力，直接促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一體化。如果貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)超過貿(mào)易創(chuàng)造效應(yīng)，一國參加關(guān)稅同盟的凈福利將是負(fù)的。維納的理論可以很容易地推廣到其他區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作形式。
四、結(jié)語
在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，縱向一體化經(jīng)營是指企業(yè)沿主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈向其上游或下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展的過程。根據(jù)其向上游或下游擴(kuò)展的方向不同又分為后向一體化和前向一體化。自從進(jìn)入20世紀(jì)后期，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮洶涌澎湃。對于國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系在全球化和區(qū)域化之間的關(guān)系，學(xué)者有著不同的解釋，并對其未來走向得出不同的結(jié)果。區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是全球化的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，全球化是區(qū)域化的必然歸宿，因此，研究范圍經(jīng)濟(jì)與一體化以及兩者之間的關(guān)系具有一定的現(xiàn)實意義。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]李尊然．論區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化與全球經(jīng)濟(jì)一體化的關(guān)系[J]．經(jīng)濟(jì)問題．2007（4）：102～104
關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；施工管理；質(zhì)量控制
中圖分類號：TU755 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）17-0158-02
現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)的建設(shè)為我國工業(yè)廠房建設(shè)施工技術(shù)提供便利的條件，因此，在工業(yè)廠房建設(shè)中，使用與跨度大、荷載在的混泥土工程得到了廣泛的應(yīng)用。要確保工業(yè)廠房的使用壽命和使用安全，就必須把工業(yè)廠房施工管理作為工業(yè)廠房施工企業(yè)管理工作的重點研究。在實際實踐中，影響工程施工質(zhì)量的因素較多，如人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等，這就決定了通過行之有效的施工管理，有效保障施工質(zhì)量成為了現(xiàn)代工業(yè)廠房施工管理工作的最重要問題。
1 施工管理現(xiàn)狀與存在的問題
目前我國工業(yè)廠房施工管理還處于粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的階段，管理工作存在效率低、形式主義嚴(yán)重等很多不足。這也使得工業(yè)廠房施工企業(yè)的成本控制沒有具體的量化指標(biāo)來精確衡量，嚴(yán)重影響了施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。針對這樣的情況，企業(yè)必須認(rèn)識到轉(zhuǎn)變管理方式的必要性和迫切性，把加快工業(yè)廠房施工過程管理的精細(xì)化作為首要工作。施工企業(yè)必須加強(qiáng)對廠房施工管理重點的分析與研究，并積極運用科學(xué)施工管理方式提高企業(yè)施工管理效果。
2 現(xiàn)代工業(yè)廠房施工管理的分析
2.1 施工重點分析
現(xiàn)代工業(yè)廠房常用的建筑結(jié)構(gòu)形式有混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)、磚木混合結(jié)構(gòu)等。每個結(jié)構(gòu)形式都有其獨特的施工方案，因此施工技術(shù)管理重點也各有差異，但是按照施工管理重點進(jìn)行分類，工業(yè)廠房施工管理可以分為質(zhì)量管理與成本管理兩方面。其中，質(zhì)量管理包括施工材料管理、施工技術(shù)管理、施工過程人員操作管理等方面。
放樣前首先必須熟悉圖紙，校算建筑物輪廓控制點數(shù)據(jù)和標(biāo)注尺寸，仔細(xì)核對和分析設(shè)計方案是否符合實際情況。確認(rèn)方案無誤后方可選定測量放樣方法并計算放樣數(shù)據(jù)或編寫測量放樣計算程序、繪制放樣草圖并由第二者獨立校核。樣板設(shè)計好以后，必須在上面注上圖號、零件名稱、件數(shù)、位置、材料編號、規(guī)格及加工符號等內(nèi)容，以保障下料工作井然有序的開展，同時必須妥善保管樣板防止損壞，方便以后進(jìn)行核對與校準(zhǔn)。工業(yè)廠房建設(shè)施工質(zhì)量控制的前期工作是認(rèn)真核實廠房工程資料是否與發(fā)包人提供的一致，確保工場地內(nèi)的道路、水電等相關(guān)儀器和工具準(zhǔn)備齊全和運轉(zhuǎn)正常。對工業(yè)廠房的施工組織設(shè)計、施工人員安排、施工手段等進(jìn)行審核。強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，加強(qiáng)對施工技術(shù)質(zhì)量控制的力度。參與對發(fā)包人提供的測量基準(zhǔn)點數(shù)據(jù)及位置的復(fù)核情況，逐一將標(biāo)注數(shù)據(jù)與實際記錄結(jié)果比對，督促施工圖紙繪制。按照實際情況，努力做好工業(yè)廠房開工建設(shè)前的各項技術(shù)和設(shè)備的審核工作。
2.2 施工管理的精細(xì)化
施工管理精細(xì)化的實質(zhì)是通過對施工過程中影響施工成本和施工質(zhì)量等各項因素的具體化、數(shù)據(jù)化管理，從而達(dá)到降低工程綜合成本、提高工程施工質(zhì)量的目的。
廠房建設(shè)項目的目標(biāo)分析和論證是通過調(diào)查研究和收集資料，在充分考慮生產(chǎn)需求廠房的已有信息的基礎(chǔ)上，對專家所提出的知識進(jìn)行組織和集成，針對項目的決策和實施，進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的科學(xué)分析和論證，旨在為廠房建設(shè)的決策和實施提供可靠的依據(jù)。
2.2.1 針對影響工業(yè)廠房施工質(zhì)量的精細(xì)化管理
影響工業(yè)廠房施工質(zhì)量的重要因素包括施工人員、施工材料、施工機(jī)械、施工技術(shù)、施工環(huán)境等。施工企業(yè)必須圍繞上述幾點制定現(xiàn)代化的質(zhì)量管理方案，以此提高施工質(zhì)量管理效果。施工人員貫穿于整個工程，是施工過程的主體，進(jìn)行管理時重點是提高他們的質(zhì)量意識和個人素質(zhì)，從政治、思想、業(yè)務(wù)和身體等多方面素質(zhì)綜合管理；在進(jìn)行施工材料管理時，首先要結(jié)合設(shè)計圖紙，制作出一份詳細(xì)而準(zhǔn)確的物資采購總體計劃，對施工材料市場價格的進(jìn)行調(diào)研。同時采購的材料必須通過監(jiān)理人員、工長、總工、項目經(jīng)理等層層驗收，為工程的安全奠定基礎(chǔ)。在施工過程中，要從細(xì)處入手，切實發(fā)揮層層負(fù)責(zé)的原則，各施其職，互相監(jiān)督。注重對施工工序?qū)徍私唤拥墓芾恚鞔_交接數(shù)量與質(zhì)量的核實，保障每一道供需的施工質(zhì)量都符合設(shè)計要求。施工過程中還要加強(qiáng)對人員設(shè)備操作的管理，以施工前的強(qiáng)化培訓(xùn)為基礎(chǔ)、施工過程中的嚴(yán)格監(jiān)督與管理為重點，避免設(shè)備操作造成的質(zhì)量問題、避免設(shè)備操作安全事故的發(fā)生，以此降低工業(yè)廠房施工故障成本。通過對上述方面的嚴(yán)格管理有效避免傳統(tǒng)粗放型施工管理存在的不足，提高工程施工管理效果。
建設(shè)的進(jìn)度控制按網(wǎng)絡(luò)計劃圖，按照項目進(jìn)度計劃的不同確定項目關(guān)鍵進(jìn)度節(jié)點，確定網(wǎng)絡(luò)計劃目標(biāo)，對項目的任務(wù)、實施條件、施工圖紙、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、定額、規(guī)程制度、資源需求和供應(yīng)情況和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，確定項目實施程序和方法，預(yù)測在施工過程中可能出現(xiàn)的交叉施工影響，分析各個施工過程中工作內(nèi)容的時差利用情況，在不影響整體工程進(jìn)度的情況下，確定項目里程碑事件和里程碑事件完成時間，確定重要的技術(shù)政策和組織原則，建立項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖。
2.2.2 質(zhì)量控制方法和手段
①勞動主體的控制。通過加強(qiáng)質(zhì)量意識教育、堅持各工種按規(guī)定持證上崗制度，堅持對投標(biāo)單位的資質(zhì)考核和施工人員的資格考核，合理組織、嚴(yán)格驗收。
②材料控制。原材料、成品、半成品、設(shè)備是構(gòu)成工程實體的物質(zhì)條件，其質(zhì)量是工程項目實體質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要保證。主要是嚴(yán)格驗收材料，核實設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計文件是否相符，控制材料成品、半成品設(shè)備各項性能與指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性，并加強(qiáng)材料在使用過程中的管理。
③施工工藝的控制。全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，選擇合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制的重點和難點，把質(zhì)量控制的重點和難點作為重點過程進(jìn)行控制，列出專項技術(shù)方案和質(zhì)量管理重點方案，并重點進(jìn)行過程驗收，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求。鼓勵采用新的、先進(jìn)的施工工藝，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員論證后進(jìn)行實施推廣，以提高工程質(zhì)量和加快施工進(jìn)度。
④建立二級負(fù)責(zé)管理機(jī)制，安排專業(yè)技術(shù)人員對工程項目進(jìn)行全過程監(jiān)控；由監(jiān)理公司人員對全過程施工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2.2.3 工業(yè)廠房施工過程的成本控制
對投資項目進(jìn)行成本分析，確定出成本消耗最大的環(huán)節(jié)。對購置設(shè)備的投資項目，要做好市場調(diào)查，為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。建立投資項目負(fù)責(zé)人制，強(qiáng)化項目負(fù)責(zé)人作用，建立節(jié)約成本創(chuàng)新獎勵辦法，鼓勵項目的參與人員創(chuàng)新管理，采取各種形式和方法對項目進(jìn)行成本控制。
3 結(jié)合實際，科學(xué)開展施工過程的精細(xì)化管理
現(xiàn)代工業(yè)廠房精細(xì)化管理的實施必須是以所在項目的工程實際為基礎(chǔ)而制定的，現(xiàn)代工業(yè)廠房施工企業(yè)必須重視基礎(chǔ)管理工作，對施工過程材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制流程、工程技術(shù)水平、質(zhì)量控制重點等進(jìn)行整合優(yōu)化，以此制定適合項目質(zhì)量控制的管理體系，促進(jìn)企業(yè)綜合競爭能力的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高。加強(qiáng)全面的預(yù)算管理，對投標(biāo)時投標(biāo)成本的預(yù)測，施工前的成本預(yù)算，施工過程中的浪費等綜合考慮，同時在施工中根據(jù)預(yù)算數(shù)據(jù)對比實際發(fā)生的真實成本數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，及時、全面、準(zhǔn)確的找出原因，采取措施，消除超預(yù)算現(xiàn)象。以此達(dá)到精細(xì)化管理的目的。
4 結(jié) 語
綜上所述，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，粗放型的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場競爭，盡快的使企業(yè)管理轉(zhuǎn)變成精細(xì)化管理已是一種必然。在我國工業(yè)廠房粗放型施工管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過程中，施工企業(yè)必須通過科學(xué)的管理體系建立、強(qiáng)化的基礎(chǔ)管理工作等，為精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。同時運用現(xiàn)代成本管理理念科學(xué)開展工業(yè)廠房施工成本控制，以此促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提升，促進(jìn)精細(xì)化管理的實施。以精細(xì)化管理為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，以階段性實施帶動相關(guān)體系，達(dá)成整體的精細(xì)化管理體系，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：支付系統(tǒng)；城市處理中心；CCPC
中圖分類號：F832.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1007-4392（2011）09-0048-05
一、中國現(xiàn)代化支付城市處理中心（CCPC）現(xiàn)狀分析
（一）CCPC定義及發(fā)展現(xiàn)狀
人民銀行中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)由兩級節(jié)點構(gòu)成，第一級為國家處理中心（NPC），第二級為32個省級城市處理中心（CCPC）。中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)城市處理中心（CCPC）上接國家處理中心（簡稱NPC），下聯(lián)商業(yè)銀行前置機(jī)系統(tǒng)（簡稱MBFE）、中央銀行會計集中核算系統(tǒng)（簡稱ABS）、國家金庫會計核算系統(tǒng)（簡稱TBS），處于支付系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著金融機(jī)構(gòu)跨行資金運轉(zhuǎn)的重任，是國家重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈（見圖1）。
隨著金融電子信息化建設(shè)的加快發(fā)展，支付清算系統(tǒng)加快了系統(tǒng)升級改造和更新?lián)Q代的步伐。2002年大額支付系統(tǒng)試點成功上線以來，小額批量支付系統(tǒng)、境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)、支票影像交換系統(tǒng)、支付管理信息系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)共7大系統(tǒng)陸續(xù)在線運行。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的陸續(xù)上線運行一方面適應(yīng)和滿足了金融、經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)發(fā)展的需求，一方面隨著各種用戶及其需求的不斷增加和擴(kuò)大，對系統(tǒng)應(yīng)用的要求也越來越高，特別是系統(tǒng)運行時間實現(xiàn)了7×24小時全天候不間斷運行。履行好維護(hù)支付清算系統(tǒng)正常運行的職責(zé)，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，顯得越來越重要。
（二）CCPC業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
以天津CCPC為例，天津CCPC現(xiàn)有大額、小額、支票影像、PMIS、電票、網(wǎng)銀6大系統(tǒng)。近年來，隨著天津市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不斷有新的參與者加入，各系統(tǒng)業(yè)務(wù)量也呈現(xiàn)不斷增長趨勢。天津CCPC支付系統(tǒng)直接參與者48家，間接參與者1587家，2010年大額支付系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)968．5983萬筆，金額25．49萬億元，分別比2009年增長15．58％和33．32％（見圖2）。
2010年全年小額支付系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)396．69萬包、745．18萬筆，金額1，628．7億元，分別比2009年同期增長52．41％、52．61％和29．56％（見圖3）。
2010年全國支票影像交換系統(tǒng)共處理全國業(yè)務(wù)560，657筆，金額346．21億元，分別比去年增長－3．24％和12．23％。
2010年度小額支付系統(tǒng)收到查詢業(yè)務(wù)5177筆，大額支付系統(tǒng)收到查詢業(yè)務(wù)105，028筆。影像系統(tǒng)收到查詢業(yè)務(wù)373條，回復(fù)率均為100％。
（三）CCPC安全管理現(xiàn)狀
近年來各CCPC逐步完成各自的核心設(shè)備更新改造，改造后的CCPC安全運行能力大大增強(qiáng)。在設(shè)備安全方面，采用雙機(jī)冗余熱備，基本避免了由于設(shè)備單點故障引起的系統(tǒng)故障。在信息安全方面，大小額支付系統(tǒng)采用密押機(jī)制；全國支票影像交換系統(tǒng)采用數(shù)字證書；信息傳輸采用網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，有力保障了支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，部署邊界防火墻，通過訪問控制技術(shù)保證系統(tǒng)的訪問安全；部署入侵檢測系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)的抗攻擊能力。在安全制度方面，清算總中心先后制定并下發(fā)了《中國人民銀行清算總中心支付清算系統(tǒng)運行維護(hù)細(xì)則》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理辦法》、《中國人民銀行清算總中心支付清算系統(tǒng)城市處理中心巡檢工作管理規(guī)定》、《CCPC日常維護(hù)操作指南》等一系列管理規(guī)定、辦法，其中對CCPC的人員崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)操作、系統(tǒng)維護(hù)、信息安全管理、機(jī)房環(huán)境管理、變更、故障處理及技術(shù)支持、日常檢查以及定期巡檢等方面都做出了詳細(xì)的規(guī)定要求，各地CCPC也根據(jù)自己的實際制定了嚴(yán)格的內(nèi)控安全管理制度和業(yè)務(wù)技術(shù)操作規(guī)程。在嚴(yán)格按照規(guī)程檢查、維護(hù)下，支付系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行為各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
目前，隨著支付清算系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展，CCPC面臨著七大業(yè)務(wù)系統(tǒng)并行、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、運行風(fēng)險較高的現(xiàn)實問題。CCPC作為系統(tǒng)的運行管理者，如何加強(qiáng)CCPC管理，有效控制系統(tǒng)運行風(fēng)險，保障支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，是急待解決的問題，必須引起重視。
二、CCPC管理存在的問題
（一）資金清算問題
由于各行內(nèi)部管理模式、計劃資金額度授信不同，資金調(diào)度速度差別較大，不足支付的業(yè)務(wù)進(jìn)行日間排隊處理。但有的參與者因資金延緩支付，導(dǎo)致日間清算業(yè)務(wù)排隊、日終清算窗口開啟的現(xiàn)象，或者有的參與者日終不能及時籌措資金而使支付業(yè)務(wù)被退回，從而降低了社會資金的周轉(zhuǎn)速度，造成了支付風(fēng)險，影響現(xiàn)代化支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行與支付系統(tǒng)的社會公信力。
（二）查詢查復(fù)問題
規(guī)范、準(zhǔn)確和及時處理支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是確保匯劃資金安全、系統(tǒng)高效運行的有力保障。如果查復(fù)行沒有對查詢進(jìn)行及時查復(fù)，將會大大影響資金的及時清算。而在實際工作中，超期未查復(fù)的現(xiàn)象時有發(fā)生，傳統(tǒng)上CCPC需要手工定期、定時檢查未查復(fù)業(yè)務(wù)，電話提醒查復(fù)行進(jìn)行查復(fù)，這在一定程度上降低了查詢查復(fù)工作的效率，影響支付系統(tǒng)的高效率運行。
（三）災(zāi)備體系不完備
CCPC 災(zāi)難備份系統(tǒng)尚未建立。雖然國家處理中心NPC 已經(jīng)建立了災(zāi)難備份系統(tǒng)，但目前各地城市處理中心CCPC 尚未建立能夠快速有效實時接管CCPC的災(zāi)難備份系統(tǒng)。各省轄內(nèi)支付清算系統(tǒng)尚未建立有效的應(yīng)對系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置機(jī)制。
（四）CA系統(tǒng)不完善
CA事件監(jiān)控系統(tǒng)是由CA公司開發(fā)、清算總中心部署，在各CCPC有效監(jiān)控支付系統(tǒng)，包括服務(wù)器主機(jī)設(shè)備硬件、應(yīng)用程序、部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫等，涵蓋大部分日常運行參數(shù)，并可能對系統(tǒng)異常事件提供報警的視窗化實時報警檢測系統(tǒng)。目前CA事件監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了包括大、小額支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)在內(nèi)的絕大部分系統(tǒng)，是必不可少的全時維護(hù)工具。但CA事件監(jiān)控仍然存在一些功能上的不完善，對支付系統(tǒng)的維護(hù)工作帶來一些不利的影響。
第一，該系統(tǒng)不能對系統(tǒng)資源的使用情況等提供深入的監(jiān)控與分析，導(dǎo)致會對支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常運行造成影響的安全隱患無法及時預(yù)警。第二，監(jiān)控報警存在延時，且報警方式單一。一般系統(tǒng)中存在異常警告或錯誤信息后，往往會在30分鐘左右后，報警信息才會出現(xiàn)在CA監(jiān)控界面中。CA事件監(jiān)控系統(tǒng)的報警只是單一的屏幕提示和短信通知，沒有聲音、圖像等更加直觀的方式提醒技術(shù)人員。因此，日常維護(hù)中，CCPC不能僅依賴CA事件監(jiān)控系統(tǒng)，而應(yīng)按清算總中心要求，定時在主機(jī)上以人工方式例行檢查。
（五）主機(jī)硬件設(shè)備的綁定依賴性
長期以來，包括大、小額支付系統(tǒng)、影像系統(tǒng)在內(nèi)的支付系統(tǒng)服務(wù)器主機(jī)一直使用IBM品牌產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機(jī)、路由器等則是使用CISCO品牌產(chǎn)品。作為國際知名品牌IBM和CISCO，無論是從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)還是技術(shù)支持在業(yè)內(nèi)都是處于領(lǐng)先地位。但由于國外品牌硬件產(chǎn)品內(nèi)部底層加密保護(hù)運行機(jī)制的未知性以及設(shè)備核心技術(shù)的保密性，很難確保那些保存在設(shè)備主機(jī)中的、隨支付交易流動的數(shù)據(jù)的安全性。支付系統(tǒng)作為人民幣業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大平臺和國家金融系統(tǒng)的重要組成部分，如果長期在生產(chǎn)系統(tǒng)運行中無法擺脫對國外品牌設(shè)備的依賴性，則必然會形成對系統(tǒng)的安全患。
（六）安全管理機(jī)構(gòu)缺失
系統(tǒng)運維要求規(guī)定，各地清算中心都應(yīng)設(shè)置安全管理主管崗，并配備兩名安全管理員。但由于目前清算中心人員配備緊張，大部分人員都配備在運行、維護(hù)崗，很難成立專門主管安全的科室，一般安全管理員都由其他崗位人員兼任，人員配備緊張導(dǎo)致代崗或一人多崗。此外，安全管理員所應(yīng)具備的技能沒有明確的規(guī)定，并缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，實際中，對安全管理職責(zé)的履行還存在一定的困難。
三、創(chuàng)新CCPC管理的手段與方法
為提高CCPC運維水平，向直接參與者提供低成本高效率的業(yè)務(wù)處理和監(jiān)管服務(wù)，全方位保障支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，天津分行清算中心依托信息化優(yōu)勢，結(jié)合工作實際，創(chuàng)新管理手段，改進(jìn)管理方法。2007年創(chuàng)新性地將“短信平臺”應(yīng)用到支付系統(tǒng)運維體系中，通過與各直接參與者的短信互動切實、有效地對參與者實施監(jiān)管并提供服務(wù)。2009年開發(fā)“支付清算綜合服務(wù)系統(tǒng)”，可對天津清算中心的日常技術(shù)維護(hù)、值班日志、綜合管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息等進(jìn)行信息處理，有效提高CCPC辦公自動化水平及業(yè)務(wù)服務(wù)水平。2010開發(fā)了“支付清算運行監(jiān)控管理系統(tǒng)”，很大程度上提高了查詢查復(fù)率，解決了常期困擾CCPC管理中的查詢查復(fù)這一難題。2011年開發(fā)“城市處理中心操作終端遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)”，做為對建立完善災(zāi)難備份系統(tǒng)的初步嘗試，實現(xiàn)了對支付系統(tǒng)客戶端的遠(yuǎn)程管理控制。
（一）短信平臺
短信平臺是CCPC與各金融機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)聯(lián)動、信息溝通的信息化載體；是面向支付系統(tǒng)各直接參與者業(yè)務(wù)信息、通知公告的站點。它實質(zhì)是向各直接參與者提供“短信監(jiān)管服務(wù)平臺”，通過該平臺，可以超越時間、空間的限制，實現(xiàn)點對點、7×24小時、即時性的溝通與互動。一方面CCPC可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要通過短信群發(fā)、定時短信提醒等方式系統(tǒng)運行問題、公告提示；另一方面則可以通過這一系統(tǒng)隨時查詢，了解各家直接參與者的意見、建議和要求，從而有效地解決了以往由于各參與者數(shù)目眾多且分散而造成的管理程序繁雜、信息傳達(dá)不及時、不對稱等一系列問題，從根本上提高了工作效率，降低了溝通成本。因此，短信平臺的搭建與開通，是天津分行清算中心不斷拓寬思路，依托短信平臺實現(xiàn)監(jiān)管服務(wù)、健全運維手段的又一創(chuàng)新。
（二）支付清算綜合服務(wù)系統(tǒng)
支付清算綜合服務(wù)系統(tǒng)是天津清算中心為加強(qiáng)對支付清算系統(tǒng)的運行管理和服務(wù)，提高辦公自動化水平，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)開發(fā)的清算中心綜合服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含MBFE服務(wù)子系統(tǒng)、人民銀行支付清算子系統(tǒng)、基礎(chǔ)知識子系統(tǒng)、支付清算風(fēng)險防范子系統(tǒng)、清算中心服務(wù)子系統(tǒng)五大系統(tǒng)。該系統(tǒng)將各種運維日志、檢查情況、統(tǒng)計報表、審批材料、學(xué)習(xí)資料分別整理上傳，形成了一個管理清晰且高度共享的信息庫。一方面實現(xiàn)了日常運維工作的信息網(wǎng)絡(luò)化和管理無紙化，解決了CCPC日常運維工作事件繁鎖、過程文檔多、事后查閱不便的難題；另一方面實現(xiàn)對CCPC業(yè)務(wù)流程的實時管理與連續(xù)監(jiān)控，便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作情況，從源頭上預(yù)防、減少差錯事故的發(fā)生與危害。
（三）支付清算運行監(jiān)控管理系統(tǒng)
為提高支付系統(tǒng)的查詢查復(fù)率，天津CCPC開發(fā)“支付清算運行監(jiān)控管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包含對查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、排隊業(yè)務(wù)、退回申請及止付申請的監(jiān)控、提醒統(tǒng)計及考核統(tǒng)計等。通過對大、小額系統(tǒng)查詢查復(fù)信息的后臺監(jiān)控來發(fā)現(xiàn)未查復(fù)業(yè)務(wù)，并對查復(fù)行自動短信提醒。這樣一方面節(jié)省了人力，另一方面確保了未查復(fù)信息的及時發(fā)現(xiàn)，大大提高了查復(fù)行的查復(fù)效率。使用該系統(tǒng)以后，各直接參與者的查復(fù)工作更加及時，2010年度小額支付系統(tǒng)收到查詢業(yè)務(wù)5177筆，大額支付系統(tǒng)收到查詢業(yè)務(wù)105，028筆，回復(fù)率均為100％。
（四）城市處理中心操作終端遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)
天津CCPC探索建立了城市處理中心操作終端遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)，即在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加一組遠(yuǎn)程操作終端。在遭受地震等自然災(zāi)害威脅或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，支付系統(tǒng)終端監(jiān)控機(jī)房無法提供持續(xù)、正常工作條件，而支付系統(tǒng)主機(jī)房及主機(jī)、終端仍可以正常使用時，就可以在經(jīng)分行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)同意后，將支付系統(tǒng)客戶端監(jiān)控管理切換到位于異地（塘沽中心支行）的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理環(huán)境，業(yè)務(wù)運行及技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程實際操作，有效保證支付系統(tǒng)的正常運行。天津CCPC終端遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)能夠快速有效接管CCPC的業(yè)務(wù)運行管理，并可作為異地CCPC的災(zāi)難備份系統(tǒng)之一?？勺鳛楦鞯谻CPC支付清算系統(tǒng)應(yīng)對系統(tǒng)突發(fā)事件多了一種有效的應(yīng)急處置手段。
四、加強(qiáng)CCPC管理對策與建議
（一）采取先進(jìn)的管理手段，杜絕清算窗口的開啟
1．建議實施資金預(yù)報制，嚴(yán)格頭寸管理。應(yīng)當(dāng)要求各直接參與者的資金管理部門安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)管頭寸，并加強(qiáng)頭寸的預(yù)測管理。由專人收集歷史數(shù)據(jù)，了解日常資金流量規(guī)律，把握資金流量大的分支行和重點客戶，有針對性地進(jìn)行資金監(jiān)控。尤其是重點時段16：00以后的大額緊急支付，例如資金額度在5000萬以上的要向所屬CCPC一筆一報。這樣CCPC的對資金頭寸的管理由被動變主動，從很大成效上杜絕了清算窗口的開啟。
2．與商業(yè)銀行簽訂公約，實施資金拆借與劃撥。建議人民銀行支付管理部門與支付系統(tǒng)的直接參與者簽訂資金拆借公約，在清算窗口時間內(nèi)，若某一商業(yè)銀行（拆借方）清算賬戶因存在資金缺口而導(dǎo)致當(dāng)日必須清算的業(yè)務(wù)無法正常清算時，可使用另一商業(yè)銀行（被拆借方）在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開立的支付系統(tǒng)清算賬戶進(jìn)行資金拆借，執(zhí)行比同業(yè)拆借利率較高利率予以償還。其中，人民銀行負(fù)責(zé)強(qiáng)行拆借資金的受托成交、資金清算和對拆借資金的監(jiān)督管理。
2011年，人民銀行天津分行經(jīng)與各支付系統(tǒng)直接參與者協(xié)商一致，訂立了《天津市金融機(jī)構(gòu)臨時頭寸資金拆借參與公約》。公約規(guī)定，參與簽約的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)按照本公約約定的拆借原則進(jìn)行臨時頭寸資金拆借和清算賬戶資金的劃撥。對于因日常經(jīng)營不善，資金流動性監(jiān)測、控制、管理不到位，致使一年中累計使用三次以上清算賬戶同業(yè)拆借的拆入方，由人民銀行給予警告、通報、對清算賬戶實施控制直至取消其支付系統(tǒng)參與者資格的行政處罰。公約執(zhí)行后，各直接參與者密切關(guān)注日間排隊業(yè)務(wù)情況，有效避免了日終清算窗口開啟的現(xiàn)象。
（二）建制度立機(jī)制，推動查詢查復(fù)工作
CCPC作為系統(tǒng)的運行管理者，應(yīng)當(dāng)要求各直接參與者從思想上高度重視跨行支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行“有疑必查，有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實處理”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由專人負(fù)責(zé)在每日營業(yè)開始后，對本行查詢查復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)控落實，堅決杜絕“查而不復(fù)、查而遲復(fù)”的現(xiàn)象發(fā)生。
一是建議建立查詢查復(fù)管理員制度和聯(lián)絡(luò)員備案制度。CCPC要加大對支付系統(tǒng)查詢查復(fù)人員的管理力度，查詢查復(fù)聯(lián)絡(luò)員要切實承擔(dān)工作職責(zé)，CCPC可利用電話或短信平臺通知商業(yè)銀行，若未能及時辦理查復(fù)，將受到懲罰。二是建立支付系統(tǒng)查詢查復(fù)考核機(jī)制。將查詢查復(fù)率列入對商業(yè)銀行考核的一項重要指標(biāo)，鼓勵商業(yè)銀行在支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)管理上的創(chuàng)新，對于取得突出成績或經(jīng)驗，在考核中予以加分并向轄內(nèi)各直接參與者推廣。
（三）加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)
一是要加強(qiáng)應(yīng)急管理相關(guān)制度建設(shè)。隨著支付清算系統(tǒng)的發(fā)展，新系統(tǒng)的掛接不斷增加，結(jié)合新系統(tǒng)，不斷修訂完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性。二是加強(qiáng)應(yīng)急演練工作。提高應(yīng)急演練的質(zhì)量和效率，不斷提高支付清算系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。三是完善CCPC災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)。由于NPC已經(jīng)建立了災(zāi)難備份系統(tǒng)及CCPC集中備份系統(tǒng)，建議各地CCPC以“快速切換、不間斷運行”為目標(biāo)，采用建設(shè)同城異地災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接中心的方式，在不增加過多投入的同時，最大限度地保障支付系統(tǒng)的運行安全與穩(wěn)定。
（四）完善CA監(jiān)控系統(tǒng)功能，加強(qiáng)系統(tǒng)風(fēng)險防范
一是應(yīng)該減少報警延時時間，“實時監(jiān)控”的要素即是及時，支付系統(tǒng)隨時都在發(fā)送大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如果無法達(dá)到實時的要求，會增大支付系統(tǒng)的運行風(fēng)險。二是應(yīng)當(dāng)加大對系統(tǒng)資源以及運行參數(shù)方面的深入細(xì)化分析，進(jìn)而更好地保障支付系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定良好運行。
（五）加大自主品牌研發(fā)力度，擺脫設(shè)備依賴性
近年來，我國自主品牌的硬件設(shè)備隨其自身技術(shù)的不斷發(fā)展和制作工藝的逐步完善，其硬件設(shè)備運行穩(wěn)定性大大增強(qiáng)，基本可以勝任金融城市處理中心的需要。可以適當(dāng)加大購買采用國內(nèi)自主品牌產(chǎn)品的比率，逐步擺脫對國外品牌主機(jī)硬件設(shè)備的綁定依賴性。
（六）強(qiáng)化安全組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，配備專職人員隊伍
建議從總中心一級設(shè)立安全管理部，各清算中心設(shè)立相應(yīng)的安全管理科室，逐步建立起一套自上而下的安全管理組織機(jī)構(gòu)。調(diào)整業(yè)務(wù)、技術(shù)人員結(jié)構(gòu)比例，配備相應(yīng)的安全主管，提高其分析、查找和解決異常問題的能力，形成一支運維本領(lǐng)過硬的支付系統(tǒng)安全管理人員隊伍。
（七）暢通運維協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對參與者的管理
首先，CCPC要加強(qiáng)對各直接參與者的考核。建議制定對轄內(nèi)各直接參與者的考核制度和辦法，與各直接參與者簽訂安全管理責(zé)任狀，明確參與者責(zé)任，由各地清算中心負(fù)責(zé)督促和協(xié)調(diào)。
其次，各地CCPC可參考總中心對各CCPC的巡檢、自檢制度，依據(jù)總行頒發(fā)的原則性制度和辦法，對各直接參與者制定具體的檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)，每季度開展巡檢或抽檢工作。一方面要檢查MBFE的運行維護(hù)制度落實情況，從制度上保障支付系統(tǒng)的安全；另一方面要檢查運維問題、人員配備及安全隱患。對存在的問題嚴(yán)肅追究責(zé)任人，督促其制定整改措施并落實到位，謹(jǐn)防重檢查、輕整改的現(xiàn)象發(fā)生。
最后，CCPC加強(qiáng)對商業(yè)銀行的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。CCPC要定期組織各金融機(jī)構(gòu)開展相關(guān)維護(hù)、運行、安全方面的相關(guān)培訓(xùn)，提高商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)能力和故障處理能力。當(dāng)下級節(jié)點（ABS、TBS、MBFE）出現(xiàn)問題時，應(yīng)立即向CCPC報告，CCPC力求在最短的時間內(nèi)給出解決方案，并指導(dǎo)下級節(jié)點迅速排除故障。CCPC也應(yīng)主動通過下行線路監(jiān)控系統(tǒng)隨時查看下級節(jié)點連接情況、資金清算情況，如有問題及時溝通，要求各參與者及時解決，并將處理結(jié)果反饋到CCPC。
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關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；應(yīng)用科技大學(xué)；旅游管理；啟示
2014年，國家教育部出臺了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃》， 按照《規(guī)劃》中的說法是“要逐步形成以應(yīng)用科技大學(xué)（學(xué)院）為龍頭，高等職業(yè)（?？疲W(xué)校為骨干，一般普通高等學(xué)校參與，與專業(yè)學(xué)位研究相銜接的高等職業(yè)教育院校體系?！币虼?，應(yīng)用科技大學(xué)是現(xiàn)代職業(yè)教育體系中高等職業(yè)教育的重要組成部分。作為應(yīng)用科技大學(xué)聯(lián)盟首批成員單位，黑龍江東方學(xué)院領(lǐng)先一步，始終致力于“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)，此次《規(guī)劃》對學(xué)院具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。旅游管理專業(yè)作為應(yīng)用性專業(yè)的代表，從《規(guī)劃》當(dāng)中也得到了很多啟示。
應(yīng)用科技大學(xué)有七個方面的內(nèi)涵和特征，即應(yīng)具有為區(qū)域經(jīng)濟(jì)或行業(yè)發(fā)展的服務(wù)面向；培養(yǎng)目標(biāo)是面向一線的技術(shù)技能型人才；辦學(xué)模式是開放的；課程體系應(yīng)該是以專業(yè)能力培養(yǎng)為核心的；注重實踐的培養(yǎng)過程；擁有多元化的教師隊伍；以學(xué)生為本，為學(xué)生創(chuàng)造自主選擇、多樣選擇的學(xué)習(xí)環(huán)境。
旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定就是以此為著眼點和落腳點的。旅游管理專業(yè)始終以市場需求為導(dǎo)向，以“將學(xué)生培養(yǎng)成為理論夠用、外語過硬、專業(yè)技能扎實、綜合素質(zhì)較高、極具競爭力的復(fù)合型、技能型人才”為人才培養(yǎng)目標(biāo)；明確了“專業(yè)+外語”的學(xué)科建設(shè)理念；創(chuàng)新性地構(gòu)建起能力培養(yǎng)體系；優(yōu)化課程設(shè)置；強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)；探索國際化辦學(xué)思路，目前已經(jīng)初步構(gòu)建起“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”的人才培養(yǎng)模式，并取得了可喜的成績。
1 深入走訪、調(diào)查，了解企業(yè)用人需求
旅游管理專業(yè)以企業(yè)、畢業(yè)生、在校生和兄弟院校為調(diào)研對象，調(diào)研方法主要采取實地走訪、調(diào)查問卷、座談會、搜集資料等方式。
主任教授帶領(lǐng)本教研室教師實地走訪用人企業(yè)進(jìn)行深度訪談，走訪的企業(yè)多達(dá)10余家。這些訪談，一方面深入了解了企業(yè)的實際用人需求和要求，另一方面也為建立各專業(yè)穩(wěn)定的實習(xí)基地奠定了堅實的基礎(chǔ)。
除了實地走訪外，還采取了行之有效的問卷調(diào)查方式。我們使用了“問卷星專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺”，根據(jù)本專業(yè)特點，分別對企業(yè)、在校生和畢業(yè)生設(shè)計了三份調(diào)查問卷，然后將問卷廣泛到企業(yè)郵箱和在校生及畢業(yè)生各班的QQ群中，對于收到的問卷，軟件自動統(tǒng)計，顯示統(tǒng)計結(jié)果。這就大大加強(qiáng)了工作的實效性和客觀性。
2 提出優(yōu)化每一門課程內(nèi)涵建設(shè)的設(shè)想
“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)方案不僅僅是在搭建一個框架，更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上不斷豐富其內(nèi)涵。 我們要求旅游管理專業(yè)在搭建好人才培養(yǎng)方案基本框架的基礎(chǔ)上，優(yōu)化每一門課程的內(nèi)涵建設(shè)。每門課程不僅僅是一個名稱、一個符號，更應(yīng)該具有深刻的內(nèi)涵，涉及到課程學(xué)時、課程大綱、授課方案、理論知識學(xué)時與實踐學(xué)時的分配、授課方法、考核方式、教材編寫、雙師型教師培養(yǎng)等一些列問題；并強(qiáng)調(diào)：一門課程的建設(shè)實際上是一門系統(tǒng)工程；我們要踏踏實實地將每一門課程規(guī)劃好，經(jīng)過主任教授審核后，方可開課。
3 構(gòu)建能力培養(yǎng)體系及能力培養(yǎng)的落實方案
旅游管理專業(yè)在全院開創(chuàng)式構(gòu)建了能力培養(yǎng)體系，明確了旅游專業(yè)學(xué)生需要具備的三大能力，即飯店服務(wù)技能、旅行社管理及導(dǎo)游服務(wù)技能和綜合素質(zhì)能力。與此同時，制定了能力培養(yǎng)的落實方案，將學(xué)生需要具備的三大能力逐一落到了實處，保證了旅游管理專業(yè)“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)模式的順利實現(xiàn)。
飯店服務(wù)技能通過《飯店服務(wù)學(xué)》的實踐課程環(huán)節(jié)在旅游模擬實訓(xùn)室中，對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，并將實際操作作為考核的方式和標(biāo)準(zhǔn)。
旅行社管理技能通過使用“金棕櫚”旅行社管理軟件，配合《旅行社經(jīng)營管理》課程，對學(xué)生進(jìn)行實操訓(xùn)練。本課程的授課教師是有10余年旅行社管理從業(yè)經(jīng)驗的“雙師型”教師，具有豐富的實踐經(jīng)驗。
導(dǎo)游服務(wù)技能通過《現(xiàn)場導(dǎo)游》課程，對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)游的模擬及訓(xùn)練，還原真實的導(dǎo)游場景，使學(xué)生能夠熟練并有個人風(fēng)格地講解哈市的各主要景點，了解實際帶團(tuán)過程中的各個環(huán)節(jié)。
學(xué)生的綜合素質(zhì)能力包括穩(wěn)定的專業(yè)思想、養(yǎng)成教育、職業(yè)禮儀、個人修養(yǎng)等多個方面。我們通過入學(xué)教育、“著裝月”、優(yōu)秀畢業(yè)生與在校生座談、企業(yè)家講壇、導(dǎo)游之星大賽、讀書計劃等一系列活動，以及開設(shè)禮儀培訓(xùn)、旅游美學(xué)、演講與口才、攝影、音樂賞析等一系列課程，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)。
4 不等、不靠、不要，積極主動突破校企合作瓶頸
在總結(jié)旅游管理專業(yè)校企合作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，親自布置教務(wù)和學(xué)務(wù)兩方面的力量，挖掘一切社會關(guān)系和可以利用的資源，經(jīng)過兩年艱苦努力，取得了可喜成績。
旅游管理專業(yè)采用“3+1”人才培養(yǎng)模式，即三年在校學(xué)習(xí)，一年到旅游企業(yè)實習(xí)。我們已經(jīng)與國內(nèi)知名企業(yè)建立了實習(xí)基地，提前實現(xiàn)了專業(yè)實習(xí)與就業(yè)的無縫連接的目標(biāo)。尤其是，我們與國內(nèi)最大民營企業(yè)――萬達(dá)集團(tuán)旗下三家企業(yè)實現(xiàn)了緊密型合作。聯(lián)系兩年相當(dāng)一部分學(xué)生專業(yè)實習(xí)后直接就業(yè)，并已經(jīng)進(jìn)入到管理崗位，或成為后備干部，就業(yè)層次空前提高。此外，我們與世界500強(qiáng)“萬豪國際集團(tuán)”簽約合作（該集團(tuán)在大陸現(xiàn)有64家五星級酒店，2016年將達(dá)到125家），合作主要內(nèi)容包括：
a.成立我校第一個真正的訂單班――“萬豪班”，每年接受35名學(xué)生，并免費為學(xué)生提供制服；
b.獲得“萬禮豪程”基金支持，免費提供國外先進(jìn)的酒店管理和酒店英語等教材；免費提供部分專業(yè)課程；免費提供教師掛職培訓(xùn)等。
目前，已經(jīng)簽約有“萬豪班”、“萬達(dá)班”、以及將要簽約的“嘉華班”，可以安排120～160名學(xué)生實習(xí)就業(yè)。明年可以真正實現(xiàn)定向招生。這標(biāo)志著我?！伴_放式”辦學(xué)達(dá)到了前所未有的水平，發(fā)生了質(zhì)的變化，歐美標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的雛形已經(jīng)出現(xiàn)。
5 積極開展國際合作辦學(xué)和海外實習(xí)項目
1.1醫(yī)院管理隊伍的知識和能力結(jié)構(gòu)單一，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)管理知識。目前，我國大多數(shù)醫(yī)院的管理人員都是從醫(yī)務(wù)人員中選的，他們大多精通臨床某專業(yè)的理論和操作，被視為行業(yè)翹楚，這一方面反映了他們專業(yè)知識和臨床手術(shù)能力的杰出；另一方面也說明他們在系統(tǒng)的專業(yè)管理知識上的力不從心。但是，由此產(chǎn)生的弊端卻是顯而易見的。所謂管理，就是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，帶領(lǐng)人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。而醫(yī)院作為一個大組織，更是需要專業(yè)的管理者對醫(yī)院進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而推動建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院這一發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.2臨床手術(shù)工作和醫(yī)院管理工作——雙重重?fù)?dān)。如上分析，醫(yī)院的管理隊伍大多在專業(yè)的管理知識上難免有所欠缺。因此，在管理工作上他們需要一個較長的學(xué)習(xí)期和適應(yīng)期。但是，由于權(quán)威醫(yī)生的缺乏以及民眾對權(quán)威醫(yī)生的依賴，這些身兼兩職的醫(yī)生一直是醫(yī)院的主心骨，不得不時時出現(xiàn)在一線手術(shù)臺上。如此一來，他們既要兼顧繁重的前期手術(shù)準(zhǔn)備工作和緊張的臨床手術(shù)，又不得不同時兼顧醫(yī)院各部門的管理工作，這無疑會使醫(yī)生的臨床手術(shù)安全的巨大隱患、手術(shù)質(zhì)量得不到保障，而醫(yī)院的管理工作也陷入混亂的境地。
1.3醫(yī)院在專業(yè)管理人員的培訓(xùn)投入不足，醫(yī)學(xué)院教育與醫(yī)院發(fā)展的需求不相適應(yīng)。一方面在國內(nèi)，大多數(shù)的醫(yī)院都將大量的資金投入在醫(yī)生的專業(yè)的醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)和藥物研究開發(fā)上，而在專業(yè)管理人員培訓(xùn)上卻投入甚少。但事實上，這種做法無疑會對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來巨大的隱患，沒有專業(yè)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院就無法成為一個有系統(tǒng)、有規(guī)劃的組織。另一方面，當(dāng)今高校醫(yī)學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容都集中在專業(yè)知識技能培訓(xùn)上，成績的考核也都通過臨床手術(shù)水平和理論知識掌握程度來評定，這就說明高校醫(yī)學(xué)院學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識的基礎(chǔ)，當(dāng)然，這與當(dāng)前高校缺乏醫(yī)學(xué)管理專業(yè)不無關(guān)系。
2、推動中國醫(yī)院管理職業(yè)化的方法和舉措
從上述分析看來，想要我國推動醫(yī)院管理職業(yè)化的發(fā)展，關(guān)鍵就在充分認(rèn)識我國國情的情況，通過充分認(rèn)識和全面分析現(xiàn)今醫(yī)院管理職業(yè)化的現(xiàn)狀和難點，探尋出一條適合職業(yè)化建設(shè)的新道路。這條道路，大體上由醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院教學(xué)體系這三方鋪設(shè)而成。
2.1醫(yī)院管理人員加強(qiáng)自身職業(yè)化素養(yǎng)。作為醫(yī)務(wù)人員，需要明確自身的社會責(zé)任和歷史使命，更明確地說，就是身處其位——無論是作為醫(yī)生，還是作為醫(yī)院管理人員，都必須對自己的工作充滿熱情，謹(jǐn)慎認(rèn)真，對每一位來醫(yī)院就醫(yī)的病人負(fù)責(zé)。因此，醫(yī)院管理人員亟需加強(qiáng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)，讓自己在完成本職醫(yī)務(wù)工作的同時，投入足夠的精力和時間到管理知識的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
2.2建立和完善績效考核制度，激勵醫(yī)院管理隊伍出色完成工作。正如上文所分析的，醫(yī)院的管理人員大多從臨床醫(yī)務(wù)專家選拔而來，的確是缺乏專業(yè)管理知識。但是，從新時代醫(yī)學(xué)高材生成長而來的醫(yī)學(xué)專家的學(xué)習(xí)能力是毋庸置疑的，醫(yī)院建立和完善績效考核制度，適度增加管理人員的績效工資和放寬管理人員職稱評定上的標(biāo)準(zhǔn)，這在很大程度上能激勵醫(yī)院管理隊伍的學(xué)習(xí)激情和管理熱情，使他們有足夠的動力去平衡和協(xié)調(diào)管理工作和臨床手術(shù)工作。
2.3醫(yī)院完善人力資源規(guī)劃，加大管理培訓(xùn)的資金投入。醫(yī)院作為一個大組織，就必須有專業(yè)的人力資源管理規(guī)劃與之相匹配。所謂人力資源管理者，就是為確保在適當(dāng)?shù)臅r候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和能力類型的工作人員，通過規(guī)劃使組織能夠避免突然的人才短缺和剩余的過程。而為了讓醫(yī)院配備專業(yè)的管理人員，同時不出現(xiàn)權(quán)威醫(yī)生的缺口，完善人力資源規(guī)劃，加大管理階層的管理培訓(xùn)資金投入就變得十分重要。一方面，通過合理的人員調(diào)配安排，同時引進(jìn)專業(yè)管理人員，減輕醫(yī)院管理人員的一線手術(shù)工作強(qiáng)度；另一方面，加大管理培訓(xùn)力度，使管理人員盡快熟悉和適應(yīng)管理工作。雙管齊下，醫(yī)務(wù)管理人員才能協(xié)調(diào)工作時間，醫(yī)院的管理職業(yè)化建設(shè)才能得到更好的發(fā)展。
2.4改革醫(yī)院管理教育，加大課程設(shè)置中專業(yè)管理知識的比例。從我國的現(xiàn)狀來看，在高校的醫(yī)學(xué)院教學(xué)當(dāng)中，普遍忽視專業(yè)、系統(tǒng)管理知識的教授，更有甚者，并不將管理知識的教學(xué)與醫(yī)學(xué)院教學(xué)聯(lián)系起來，這就成為醫(yī)務(wù)人員管理知識缺乏的直接原因，也因此引發(fā)了與醫(yī)院人員管理和現(xiàn)代化發(fā)展相關(guān)的一系列問題。所以，推動中國醫(yī)院管理職業(yè)化的發(fā)展，最關(guān)鍵、最重要的是從源頭改善——改革醫(yī)院管理教育，加大課程設(shè)置中專業(yè)管理知識的比例這一舉措就變得尤為重要。只有在教學(xué)之初就加強(qiáng)醫(yī)學(xué)院學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)要求，明確醫(yī)學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，才能真正扭轉(zhuǎn)形勢，實現(xiàn)醫(yī)院管理職業(yè)化建設(shè)任務(wù)的發(fā)展和深化。
3、結(jié)語