時(shí)間：2023-08-31 16:37:28
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)知識(shí)管理意義的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞： IT企業(yè)；知識(shí)管理；知識(shí)轉(zhuǎn)移；聯(lián)想
一、引言
近年來(lái)，知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)證明，組織的學(xué)習(xí)和知識(shí)越來(lái)越成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)之間的關(guān)系可以為合作伙伴和同一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者、銷售商、供應(yīng)商等，而不同企業(yè)之間的知識(shí)分享可以極大地影響組織的績(jī)效增長(zhǎng)，也有利于組織的創(chuàng)新成長(zhǎng)，使組織在市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)如果能夠理解和充分利用知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)質(zhì)過(guò)程和一系列影響轉(zhuǎn)移過(guò)程的變量，進(jìn)而將知識(shí)管理運(yùn)用到整個(gè)企業(yè)運(yùn)行之中，這將極大地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)有必要將組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的需求作為企業(yè)管理的重要過(guò)程來(lái)重視。
國(guó)內(nèi)的大多數(shù)中小IT企業(yè)在軟硬件的開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)項(xiàng)目中普遍出現(xiàn)的質(zhì)量不高、進(jìn)度延遲、成本透支等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展。因此，IT企業(yè)需要強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理理論方法和實(shí)用工具來(lái)提高項(xiàng)目管理的效率。本文基于IT企業(yè)的特點(diǎn)，從知識(shí)管理模式的角度出發(fā)，淺談IT企業(yè)知識(shí)管理體系的構(gòu)建。
二、知識(shí)管理的模式
（一）知識(shí)管理
知識(shí)管理的定義是，在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，幫助企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
其基于活動(dòng)的知識(shí)管理方法（ABKM： Activity BasedKnowledgeManagement）是首先建立起流程體系，針對(duì)流程中的每個(gè)活動(dòng)，有效完成這個(gè)活動(dòng)，再找出支撐每個(gè)活動(dòng)有效完成背后的知識(shí)，形成知識(shí)地圖，從而對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理.
（二）知識(shí)轉(zhuǎn)移
知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從某個(gè)人的頭腦中轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人的頭腦中或從某個(gè)組織轉(zhuǎn)移應(yīng)用到另一個(gè)組織的過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)移包括知識(shí)的共享和知識(shí)的吸收兩個(gè)階段。知識(shí)的轉(zhuǎn)移首先是進(jìn)行知識(shí)共享。知識(shí)的共享可以通過(guò)人與人面對(duì)面的交流來(lái)進(jìn)行，也可以通過(guò)電子郵件、文件文檔、查看知識(shí)庫(kù)、調(diào)閱科技文獻(xiàn)等方式進(jìn)行。知識(shí)的吸收表現(xiàn)為將別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)或是將別的組織的知識(shí)成功應(yīng)用到自己的組織中。
知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)勢(shì)能高的主體向知識(shí)勢(shì)能低的主體轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)數(shù)量越豐富、知識(shí)質(zhì)量越高、知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，知識(shí)勢(shì)能就越高。在轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，伴隨著知識(shí)使用價(jià)值的讓渡，一般會(huì)帶來(lái)相對(duì)應(yīng)的回報(bào)。
三、 IT企業(yè)的知識(shí)管理
（一） IT企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的原因
在IT企業(yè)中，項(xiàng)目管理是指將過(guò)程中所有的知識(shí)、技術(shù)、工具等運(yùn)用到項(xiàng)目的所有活動(dòng)中，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需求。實(shí)踐證明，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，許多步驟都會(huì)有一定的重復(fù)性，這在IT項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行中是很常見(jiàn)的現(xiàn)象。因此，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)之一是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中向明言知識(shí)的轉(zhuǎn)化。IT企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在知識(shí)的轉(zhuǎn)化狀態(tài)。
近些年來(lái)，IT企業(yè)快速發(fā)展，各種不同規(guī)模的IT 企業(yè)在市場(chǎng)上表現(xiàn)出強(qiáng)大的活力和發(fā)展勢(shì)頭，但是也面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的形勢(shì)。分析這些企業(yè)被淘汰的原因，主要是有些IT企業(yè)從創(chuàng)立之初就沒(méi)有針對(duì)IT企業(yè)的特點(diǎn)和特定要求來(lái)構(gòu)建，而是按照一般企業(yè)的知識(shí)管理模式來(lái)進(jìn)行管理。這些最初的定位失誤就是企業(yè)在之后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)的主要原因。
企業(yè)已有知識(shí)和技術(shù)的組合構(gòu)成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的理論研究已經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，而在不同的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)形態(tài)逐漸成為知識(shí)時(shí)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越變成某種信息過(guò)程。推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的因素有很多，而其中最重要的有一點(diǎn)就是信息在傳輸過(guò)程中能否與企業(yè)內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行有效融合，企業(yè)是否可以及時(shí)有效地得到和利用各種知識(shí)。IT企業(yè)由于其不同與一般企業(yè)的特點(diǎn)，再加之其作為知識(shí)密集型的企業(yè)，使得其技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和知識(shí)管理的結(jié)合變得更加緊密和關(guān)鍵。
在現(xiàn)有的知識(shí)管理理論研究的指導(dǎo)下，現(xiàn)在IT企業(yè)的組織者和員工必須高度認(rèn)識(shí)和研究IT 企業(yè)的現(xiàn)有特點(diǎn)，根據(jù)IT企業(yè)各自不同的發(fā)展要求進(jìn)行企業(yè)管理流程的改進(jìn)和知識(shí)流程的再造，遵照IT項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，構(gòu)建動(dòng)態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)和組織能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)各種知識(shí)實(shí)現(xiàn)不斷整合會(huì)形成企業(yè)新的學(xué)習(xí)曲線。
（二）IT企業(yè)知識(shí)管理的特征
1.IT企業(yè)的基本特征
知識(shí)管理對(duì)于不同類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)必定具有各自獨(dú)特的特點(diǎn)，而IT企業(yè)作為知識(shí)密集型的企業(yè)，要準(zhǔn)確了解IT企業(yè)的知識(shí)管理核心，首先需要非常準(zhǔn)確地去理解IT企業(yè)的基本特征。
首先，現(xiàn)代的IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要集中在IT人才的競(jìng)爭(zhēng)上，IT是否可以創(chuàng)造一系列的技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)鍵看其是否擁有一群具有創(chuàng)新能力的高層次人才。另外，IT企業(yè)是一種將高新技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品、快速形成市場(chǎng)的企業(yè)，因此新技術(shù)是時(shí)時(shí)刻刻需要的，并且需要把這些技術(shù)最終轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品投入市場(chǎng)的專業(yè)IT人才。因此，IT企業(yè)的知識(shí)管理體系是多種不同知識(shí)綜合集成的平臺(tái)。
其次，IT企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的多變性、信息的高度集成等特點(diǎn)，決定了IT企業(yè)是一種具有學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性的組織。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式越來(lái)越演化為以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的形勢(shì)下，學(xué)習(xí)活動(dòng)可以將知識(shí)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，因此IT企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足，必須不斷地創(chuàng)造新的知識(shí)。
再次，IT企業(yè)的產(chǎn)品生命周期短，組織成員流動(dòng)性強(qiáng)。IT企業(yè)的產(chǎn)品都是具有很高技術(shù)含量的產(chǎn)品，其中包含了大量的信息和知識(shí)。在快速發(fā)展的市場(chǎng)中，信息和知識(shí)的更新速度在不斷加快，導(dǎo)致了知識(shí)產(chǎn)品的更新?lián)Q代頻率也不斷加快。IT企業(yè)具有較強(qiáng)的組織柔性，其內(nèi)部的成員容易流動(dòng)，這一特點(diǎn)一方面可以及時(shí)更新組織的知識(shí)體系，儲(chǔ)備新知識(shí)，另一方面卻又容易造成組織既有知識(shí)的流失，不利于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
最后，IT企業(yè)融合了多元文化。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展促進(jìn)了IT企業(yè)出現(xiàn)跨組織合作的趨勢(shì)。
2.IT企業(yè)知識(shí)管理的特征
（1）管理動(dòng)態(tài)性。由于科技的快速發(fā)展，IT企業(yè)中的知識(shí)更新非常迅速，相關(guān)IT技術(shù)的生命周期也大大縮短，企業(yè)員工的忠誠(chéng)度也不是很高，員工流動(dòng)性大。所以，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前的科技和市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)知識(shí)流程再造和組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)適時(shí)地進(jìn)行改造，使組織能適應(yīng)外界環(huán)境的變遷。
（2）管理技術(shù)化。IT企業(yè)不僅在知識(shí)方面高度密集，而且相關(guān)技術(shù)也維持高水平，對(duì)企業(yè)的信息化也就成為知識(shí)管理現(xiàn)代化的重要途徑之一。知識(shí)管理的目標(biāo)之一是使員工之間的知識(shí)能得到共享，從而在已儲(chǔ)備知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些創(chuàng)新，而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅能實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部自由地共享，而且能夠?qū)崿F(xiàn)全世界范圍內(nèi)的共享。
（3）知識(shí)可編碼性強(qiáng)。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)包含知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造和產(chǎn)品的產(chǎn)生，知識(shí)的產(chǎn)生和創(chuàng)造是組織內(nèi)部不同層次的難言和明言知識(shí)的轉(zhuǎn)化，這便是知識(shí)管理的重心。對(duì)于IT企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程來(lái)說(shuō)，根據(jù)軟件工程學(xué)規(guī)則，軟件能力成熟度模型（SW-CMM）就是一個(gè)典型的軟件組織知識(shí)管理框架。該框架將IT企業(yè)的所有過(guò)程都視為知識(shí)過(guò)程，其目的就是把“想法”變成機(jī)器可執(zhí)行的代碼，這一過(guò)程便是編碼過(guò)程，這是IT企業(yè)知識(shí)管理不同與其他企業(yè)的突出特征。IT企業(yè)使用統(tǒng)一的項(xiàng)目集成方法和工具可以提高組織的工作效率，進(jìn)而降低企業(yè)整體的管理成本。
四、IT企業(yè)知識(shí)管理模式的建構(gòu)
根據(jù)IT企業(yè)在知識(shí)管理方面的相關(guān)特征，構(gòu)建企業(yè)在知識(shí)管理方面的模式可以從以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。
（一）創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)共享渠道
企業(yè)自身不能創(chuàng)造知識(shí)，企業(yè)成員的知識(shí)成為企業(yè)知識(shí)的重要來(lái)源，所以企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建員工之間分享知識(shí)的便捷渠道，使企業(yè)成員個(gè)體之間能自由地相互交流，整體上提升企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。
（二）增加知識(shí)的生命周期
知識(shí)的生命周期涵蓋從知識(shí)的產(chǎn)生到消亡的一系列環(huán)節(jié)。對(duì)于IT企業(yè)，知識(shí)的生命周期短暫。隨著科技的日新月異，知識(shí)的更新也更加快速，所以更應(yīng)該快速高效地利用知識(shí)資源，使其產(chǎn)生最大的效益并將知識(shí)的創(chuàng)新傳遞下去。
（三）注重項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)建、組織流程再造（BPR）和知識(shí)流程再造（KPR）
知識(shí)的管理來(lái)自于個(gè)人有效的學(xué)習(xí)，但是只有個(gè)人的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)整體的學(xué)習(xí)能力并不是個(gè)人學(xué)習(xí)能力的簡(jiǎn)單疊加，需要在企業(yè)之中創(chuàng)造人們一起學(xué)習(xí)、一起工作的學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)。對(duì)于不同人之間思維方式的差異，可以制定更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則，約束人們以更加高效的方式從事相關(guān)學(xué)習(xí)和工作。從企業(yè)知識(shí)的產(chǎn)生來(lái)看，企業(yè)的知識(shí)流程滿足不同顧客的需求，不同的流程之間相互交叉，從而形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為了能有效地在企業(yè)邊界和個(gè)人邊界之間流動(dòng)，企業(yè)需要及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)的知識(shí)，有必要時(shí)要重新構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)流程。聯(lián)想的知識(shí)管理流程如下圖所示。
為了提高項(xiàng)目建設(shè)的管理水平，尤其是上升到知識(shí)管理的層次，在相關(guān)理論與實(shí)踐結(jié)合的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要引入自組織智能管理模式（SOIMP），它是面向建設(shè)項(xiàng)目的一種統(tǒng)一工作平臺(tái)或系統(tǒng)的工作方法。從管理系統(tǒng)獲得、處理項(xiàng)目信息和管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特征的分析展開(kāi)思路。選擇崗位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的跟蹤并將其作為項(xiàng)目和項(xiàng)目管理系統(tǒng)之間的接口，通過(guò)崗位的相關(guān)屬性進(jìn)行刻畫和表述。在自足者處理完項(xiàng)目相關(guān)信息之后，將項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為可以量化描述和研究的數(shù)學(xué)系統(tǒng)。在系統(tǒng)層次上分析管理模式的自組織機(jī)理，即對(duì)管理系統(tǒng)在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目信息的捕捉和處理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)特征和規(guī)律的研究。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，IT企業(yè)知識(shí)管理的關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)難言知識(shí)和明言知識(shí)的轉(zhuǎn)換，從而統(tǒng)一整合為組織知識(shí)。IT企業(yè)是知識(shí)密集型高科技企業(yè)，相關(guān)企業(yè)知識(shí)管理的特性也區(qū)別與其他企業(yè)。在現(xiàn)存的知識(shí)管理理論的基礎(chǔ)上，在企業(yè)中確定恰當(dāng)?shù)闹R(shí)管理模式，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目管理的有效性和自主性，對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有重要的意義。
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內(nèi)容摘要：為了主動(dòng)消除全球性金融危機(jī)的不利影響，許多中小企業(yè)都不同程度的導(dǎo)入了知識(shí)管理的理念和實(shí)施了知識(shí)管理的方法。這類理念和方法對(duì)提升中小企業(yè)人力資源效益的效果是有差別的。筆者試圖通過(guò)對(duì)知識(shí)管理與山東中小企業(yè)人力資源效益提升的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，幫助中小企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別和有效利用知識(shí)管理的理念和方法，促進(jìn)企業(yè)人力資源效益的不斷提升。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 人力資源效益 實(shí)證研究
國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)的全球性競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)表明：中小企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。人力資源是中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵因素。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)層次的知識(shí)學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的組織、管理活動(dòng)，已經(jīng)從大型企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門擴(kuò)展到中小企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門；相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研究也從信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，擴(kuò)大到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)共享。知識(shí)管理旨在通過(guò)建立知識(shí)共享的企業(yè)文化和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源效益的持續(xù)提高。山東處于南北經(jīng)濟(jì)的聯(lián)接帶上，山東中小企業(yè)具有沿海和內(nèi)陸雙重社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征，所遇到的問(wèn)題在全國(guó)范圍內(nèi)都具有代表性。研究知識(shí)管理對(duì)山東中小企業(yè)人力資源效益的影響，探索通過(guò)導(dǎo)入知識(shí)管理提高企業(yè)人力資源效益有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
研究概況
（一）數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介
筆者在山東省范圍內(nèi)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行了知識(shí)管理對(duì)人力資源效益影響的調(diào)查，以問(wèn)卷調(diào)查方式為主，并進(jìn)行企業(yè)訪談、典型案例分析等研究方法，對(duì)中小企業(yè)知識(shí)管理的認(rèn)知、需求與使用狀況進(jìn)行調(diào)查研究，在調(diào)查過(guò)程中，筆者盡力將調(diào)查對(duì)象的主觀意愿和使用知識(shí)管理的實(shí)際情況區(qū)分開(kāi)。在基本了解中小企業(yè)對(duì)知識(shí)管理認(rèn)知和利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象、設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表的設(shè)計(jì)充分考慮了中小企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知能力，將知識(shí)管理項(xiàng)目分解定義成相對(duì)明確的行為。
筆者將中小企業(yè)按照地區(qū)、行業(yè)和規(guī)模劃分成不同組群，然后在各組中隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對(duì)象、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。前后共發(fā)出400份問(wèn)卷，回收128份，有效問(wèn)卷119份（下文對(duì)這119家有效作答企業(yè)稱作樣本企業(yè)），問(wèn)卷有效率為29.75%，樣本企業(yè)遍及全省，涉及傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等各個(gè)行業(yè)。調(diào)查后期，筆者走訪了其中的18家企業(yè)，仔細(xì)研究了走訪對(duì)象提供的11個(gè)典型案例，以便深入了解其中的種種細(xì)節(jié)。然后運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
（二）調(diào)查問(wèn)卷的可靠性分析
本研究以對(duì)半分析模型（split-half）來(lái)分析問(wèn)卷的可靠性，將全部問(wèn)題等分成兩部分。在所有119份有效問(wèn)卷中，第一部分的Cronbach's Alpha系數(shù)是0.848，第二部分是0.920，兩部分的相關(guān)系數(shù)是0.676：說(shuō)明數(shù)據(jù)的可靠性還是比較高的（見(jiàn)表1）。
中小企業(yè)知識(shí)管理與人力資源效益的描述性統(tǒng)計(jì)分析
中小企業(yè)面臨的環(huán)境不斷變化，包括政府、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者、技術(shù)、原料供給和客戶需求等市場(chǎng)要素都處于不穩(wěn)定狀態(tài)。在這樣一個(gè)同時(shí)蘊(yùn)藏機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中不斷提高人力資源效益，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理的主要目的。
（一）知識(shí)管理的適應(yīng)環(huán)境戰(zhàn)略對(duì)人力資源效益的影響
調(diào)查表明，在戰(zhàn)略決策方面，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理的重要性，他們?cè)谥饕獩Q策之前都進(jìn)行較為全面系統(tǒng)的分析。但他們對(duì)成本控制系統(tǒng)、質(zhì)量管理技術(shù)、關(guān)鍵性業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)方法等一系列科學(xué)管理方法還不太了解，對(duì)人力資源效益的影響也不高。調(diào)查表明，樣本企業(yè)對(duì)迅速變化的環(huán)境有著較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)適應(yīng)變化能力的培養(yǎng)給予了十分的重視。多數(shù)樣本企業(yè)都積極采取主動(dòng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)變化、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如提高客戶關(guān)系管理效率和不同流程、不同部門間的利益協(xié)調(diào)和職能互補(bǔ)、使信息能夠在不同部門間高效率的傳遞。企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力和執(zhí)行效果得到了樣本企業(yè)的高度重視，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都非常重視積極爭(zhēng)取員工和部門對(duì)決策的支持，以便提高決策的執(zhí)行效率。但是企業(yè)試圖徹底改變?cè)械纳a(chǎn)流程或經(jīng)營(yíng)流程的舉措將會(huì)面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)應(yīng)慎重對(duì)待系統(tǒng)流程再造等激進(jìn)的改革方式。
（二）與知識(shí)管理有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)特征對(duì)人力資源效益的影響
調(diào)查表明，盡管樣本企業(yè)規(guī)模較小且結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，但其經(jīng)營(yíng)者們?nèi)匀徽J(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是非常重要的。他們認(rèn)為在條件允許的前提下，企業(yè)內(nèi)部需要有專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)，成本質(zhì)量控制績(jī)效評(píng)價(jià)和生產(chǎn)（服務(wù)）監(jiān)督控制部門或人員，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、客戶需求分析和技術(shù)改進(jìn)和分析評(píng)估的部門或人員等等。但是絕大多數(shù)樣本企業(yè)還沒(méi)有成立這類專業(yè)部門，同時(shí)，他們也并沒(méi)有因此而降低效率。山東中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，而不要刻意去完善組織結(jié)構(gòu)。
（三）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力對(duì)人力資源效益的影響
調(diào)查表明，樣本企業(yè)非常重視學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。讓員工了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、清楚的理解并始終維護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值、鼓勵(lì)員工使用歷史經(jīng)驗(yàn)和獲得新知識(shí)、實(shí)行自我評(píng)價(jià)和績(jī)效測(cè)評(píng)制度都被樣本企業(yè)所不同程度的采納。企業(yè)需要組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和積極掌握技術(shù)變化的趨勢(shì)等兩方面，標(biāo)準(zhǔn)差分別是3.738，
3.783：這說(shuō)明樣本企業(yè)做法差別較大。在雇傭其他企業(yè)的員工來(lái)獲取所需技能方面，樣本企業(yè)表現(xiàn)謹(jǐn)慎，實(shí)際使用范圍也僅限于少數(shù)特定領(lǐng)域，如會(huì)計(jì)、法律等。
調(diào)查表明，許多企業(yè)高管都積極支持和實(shí)際參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可行性研究：這對(duì)直接面向終端市場(chǎng)的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)非常重要。這類樣本企業(yè)也十分重視產(chǎn)品創(chuàng)新的速度和效率。另外，對(duì)于那些技術(shù)含量較低、規(guī)模較小以及那些為大型生產(chǎn)制造企業(yè)配套的企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的需求并不高，實(shí)際創(chuàng)新投入也較少。這在相當(dāng)程度上是出于短時(shí)間內(nèi)降低成本的考慮，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響還有待進(jìn)一步研究。確保創(chuàng)新前收集數(shù)據(jù)的廣泛性和真實(shí)性、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)機(jī)遇之前做好市場(chǎng)價(jià)值和需求分析、員工的積極關(guān)注和支持、達(dá)成有廣泛?jiǎn)T工基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略以及創(chuàng)新速度也得到了樣本企業(yè)不同程度的重視和使用。
中小企業(yè)知識(shí)管理與人力資源效益的模型分析
（一）模型選擇
本文用線性概率模型（LPM）來(lái)估計(jì)不同的知識(shí)管理行為和措施對(duì)樣本企業(yè)人力資源效益的影響。對(duì)問(wèn)卷的分析采用逐步回歸法（stepwise），同時(shí)計(jì)算異方差穩(wěn)健的t統(tǒng)計(jì)量和F統(tǒng)計(jì)量對(duì)回歸結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。若一個(gè)變量的F統(tǒng)計(jì)量的p值小于0.05時(shí)，那么這個(gè)變量就進(jìn)入回歸模型；若一個(gè)變量F統(tǒng)計(jì)量的值大于0.10，那么這個(gè)變量就從回歸模型中刪除?；貧w方程采用以樣本企業(yè)的人力資源效益為因變量Y，以其所從事的各種知識(shí)管理活動(dòng)為xi,用多元線性回歸方法考察知識(shí)管理行為對(duì)企業(yè)人力資源效益的影響。為了保證回歸方程的準(zhǔn)確性，對(duì)回歸方程進(jìn)行DW檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)和異方差穩(wěn)健的t檢驗(yàn)。本文關(guān)注的是自變量在其他條件不變的情況下對(duì)概率的影響，雖然LPM存在著一定異方差性，但是大樣本情況下應(yīng)用OLS異方差穩(wěn)健的方法可以克服這一缺陷。LPM 模型的優(yōu)勢(shì)突出體現(xiàn)為容易估計(jì)和解釋。因此本文采用了線性概率模型，并用OLS根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行估計(jì)。
（二） 樣本企業(yè)人力資源效益回歸分析
根據(jù)筆者調(diào)查研究，樣本企業(yè)人力資源效益的提高與下列因素成多元線性回歸關(guān)系：?jiǎn)T工或團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)企業(yè)做出的決策，員工清楚理解企業(yè)的核心價(jià)值，企業(yè)有專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)，使用信息系統(tǒng)輔助戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，企業(yè)客戶關(guān)系管理的效度和效率，企業(yè)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流，企業(yè)協(xié)調(diào)各部門的利益做出最終決策，企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)流程確定客戶需求，參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)解決重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，以低成本優(yōu)勢(shì)和通過(guò)降價(jià)獲取市場(chǎng)占有率。以樣本企業(yè)人力資源效益為因變量Y，其他因素為自變量，可以用方程Y=HRi（respondi，valuei，decision assistanti, IS decisioni, CRMefficiencyi，teachi, hormonyi，standardi, historyi, costi）來(lái)表示，具體回歸方程如下： Y=
0.333X1+0.497X2+(-0.293)X3+0.337X4+
(-0.426)X5+0.369X6+0.046X7+0.304X8+
(-0.332)X9+0.119X10+0.166。
回歸系數(shù)顯著的不為0。F統(tǒng)計(jì)量為13.362，統(tǒng)計(jì)量大于F值的概率為0；該模型的復(fù)相關(guān)系數(shù)(R)是0.744，判定系數(shù)（R square）是0.553，變量之間的相關(guān)性較高。該模型的DW檢驗(yàn)值是2.355，說(shuō)明沒(méi)有顯著自相關(guān)問(wèn)題。
表2回歸分析結(jié)果顯示：?jiǎn)T工或團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)企業(yè)做出的決策，員工清楚理解企業(yè)的核心價(jià)值，使用信息系統(tǒng)輔助戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，企業(yè)協(xié)調(diào)各部門的利益做出最終決策，企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)流程確定客戶需求等項(xiàng)目對(duì)于樣本企業(yè)人力資源效益的提高有著比較明顯的作用。在保證其他因素不變的前提下，前述項(xiàng)的投入每增加1，就可以分別使樣本企業(yè)人力資源效率的改善增加0.333、0.497、0.337、0.369、0.304。應(yīng)當(dāng)注意的是：在保持其他因素不變的情況下，專門負(fù)責(zé)輔助決策的人員或機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶關(guān)系管理的效度和效率、參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)解決重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題與樣本企業(yè)人力資源效益的提高成明顯的反比例關(guān)系，回歸系數(shù)分別為-0.293、-0.426、-0.332。
經(jīng)過(guò)對(duì)樣本企業(yè)的重點(diǎn)訪談?wù){(diào)查研究，主要原因是：中小企業(yè)的人力和物質(zhì)資源比較緊張，輔助決策機(jī)構(gòu)使用起來(lái)并不經(jīng)濟(jì)，而且有可能會(huì)降低效率。客戶關(guān)系管理效率的提高會(huì)對(duì)中小企業(yè)人力資源效益產(chǎn)生影響。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)資源有限，客戶管理部門和人力資源管理部門之間存在資源競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這就需要平衡各部門利益，合理分配各部門資源，用最少的資源獲得最大的收益。歷史經(jīng)驗(yàn)無(wú)法適應(yīng)高速變化的環(huán)境，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)當(dāng)會(huì)理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用發(fā)展的眼光去看待經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)論與建議
越來(lái)越多的山東中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了知識(shí)管理的重要性，并在將其不斷付諸實(shí)踐。根據(jù)筆者調(diào)查，知識(shí)管理在為中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列亟待解決問(wèn)題。傳統(tǒng)的依托高技術(shù)設(shè)施和高素質(zhì)員工隊(duì)伍的知識(shí)管理理論和方法并不適合知識(shí)管理起點(diǎn)較低的山東中小企業(yè)實(shí)際。而為山東中小企業(yè)真正帶來(lái)效益的某些理論和具體方法卻被掩蓋了。中小企業(yè)有著突出的個(gè)性特點(diǎn)，必須依據(jù)自身運(yùn)用知識(shí)管理的實(shí)際水平，將有利于中小企業(yè)人力資源效益提升的知識(shí)管理理念和具體做法剝離出來(lái)，正確選擇適合本企業(yè)的做法，將寶貴的資源用于最有效率的知識(shí)管理項(xiàng)目，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷完善中小企業(yè)知識(shí)管理的理論和方法。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：校企合作；知識(shí)轉(zhuǎn)移情境；物流管理
一、概述
近年來(lái)，知識(shí)轉(zhuǎn)移越來(lái)越受到重視。自1977年Teece提出知識(shí)轉(zhuǎn)移的思想以來(lái)，知識(shí)轉(zhuǎn)移逐漸成為知識(shí)管理的焦點(diǎn)。組織內(nèi)知識(shí)有效轉(zhuǎn)移極大地影響高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。Nonaka將知識(shí)類型間的轉(zhuǎn)化和層次間的轉(zhuǎn)移同時(shí)納入知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程，引入了知識(shí)場(chǎng)（Ba）這一概念，并將其定義為分享、創(chuàng)造及運(yùn)用知識(shí)的動(dòng)態(tài)的共有情境，它為知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了一個(gè)具有抽象意義的具體平臺(tái)即知識(shí)轉(zhuǎn)移情境，它分為源發(fā)場(chǎng)、系統(tǒng)場(chǎng)、對(duì)話場(chǎng)和演練場(chǎng)四種類型。知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程離不開(kāi)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境的支撐。因此職業(yè)教育校企合作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究應(yīng)當(dāng)將知識(shí)轉(zhuǎn)移情境結(jié)合專業(yè)建設(shè)進(jìn)行分析。本文基于校企合作，以物流管理專業(yè)為例，對(duì)四種知識(shí)轉(zhuǎn)移情境進(jìn)行討論。
二、物流管理專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境
（一）物流管理專業(yè)源發(fā)場(chǎng)
源發(fā)場(chǎng)是個(gè)人分享感覺(jué)、情感和經(jīng)驗(yàn)和心智模式的場(chǎng)所。在這種知識(shí)場(chǎng)中人與人之間可以通過(guò)面對(duì)面的互動(dòng)共享隱性知識(shí)，因此它主要與職業(yè)教育校企合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)化模式相適應(yīng)。源發(fā)場(chǎng)不是過(guò)多地設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是在物流企業(yè)環(huán)境中由實(shí)踐參與的內(nèi)容和過(guò)程所界定的。因此，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多的是經(jīng)由工作實(shí)踐而不是非對(duì)稱的師生關(guān)系被賦予結(jié)構(gòu)的。相應(yīng)地，物流管理專業(yè)學(xué)生主要是通過(guò)與物流工作實(shí)踐中的其他參與者的相互關(guān)系來(lái)學(xué)習(xí)。高職院校與企業(yè)簽署校外實(shí)習(xí)協(xié)議，提供更多的預(yù)工作機(jī)會(huì)和企業(yè)能工巧匠指導(dǎo)機(jī)會(huì)。長(zhǎng)時(shí)間的校外實(shí)習(xí)不僅為學(xué)生提供了在企業(yè)工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也為專業(yè)教師的企業(yè)實(shí)踐和職業(yè)能力提升提供了很好的平臺(tái)。通過(guò)這一源發(fā)場(chǎng)，教師不但了解專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位、崗位的典型工作任務(wù)、完成典型工作任務(wù)的工作過(guò)程及所需的職業(yè)能力，而且通過(guò)崗位鍛煉提高了自身的實(shí)踐操作能力。教師職業(yè)崗位實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累，一方面促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力的提高，另一方面也為老師實(shí)施“行動(dòng)導(dǎo)向”的課程（體系）開(kāi)發(fā)等教學(xué)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
（二）物流管理專業(yè)系統(tǒng)場(chǎng)
系統(tǒng)場(chǎng)與源發(fā)場(chǎng)相比更像一個(gè)虛擬世界。這種知識(shí)場(chǎng)主要提供將已有的顯性知識(shí)進(jìn)行組合的情境，從而使新的系統(tǒng)化知識(shí)得以廣泛的傳播，因此它主要與知識(shí)轉(zhuǎn)移的組合化模式相適應(yīng)。系統(tǒng)場(chǎng)是物流管理專業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的，它往往存在于學(xué)校環(huán)境中，因此不具備具體真實(shí)的工作環(huán)境。有關(guān)物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、節(jié)奏以及相關(guān)的社會(huì)交往和制度背景，都可以通過(guò)“教”的設(shè)計(jì)得到系統(tǒng)的規(guī)劃和控制。
（三）物流管理專業(yè)對(duì)話場(chǎng)
對(duì)話場(chǎng)主要是提供知識(shí)外在化的情境。在這種知識(shí)場(chǎng)中，隱性知識(shí)通過(guò)面對(duì)面的交流分享并使之顯性化，而后通過(guò)虛擬媒體貯存起來(lái)。這意味著對(duì)話場(chǎng)不再局限于一個(gè)組織內(nèi)部，它可以跨越學(xué)校與企業(yè)的組織邊界，把具有不同的知識(shí)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的企業(yè)和學(xué)校聚到一起，提供一個(gè)合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。物流管理專業(yè)校企合作的亮點(diǎn)就在于其構(gòu)建的對(duì)話場(chǎng)極大地促進(jìn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移的外在化過(guò)程，進(jìn)而推動(dòng)了整個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。
1.物流協(xié)會(huì)或商會(huì)。借助物流協(xié)會(huì)或商會(huì)平臺(tái)，物流管理專業(yè)可以將學(xué)院、物流企業(yè)、協(xié)會(huì)和政府主管部門四方資源融為一體，本著互利共贏原則合作制定了物流技術(shù)和物流管理等多個(gè)系列的物流標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定一方面在行業(yè)、企業(yè)推廣應(yīng)用，可以產(chǎn)生出良好的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出高端技能型人才。在物流協(xié)會(huì)這一開(kāi)放性的校企合作平臺(tái)上，物流管理專業(yè)可以做到產(chǎn)、學(xué)、研三位一體、良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，物流協(xié)會(huì)和物流技術(shù)委員會(huì)的成立使物流專業(yè)建設(shè)中兼職教師選擇、專業(yè)建設(shè)課程開(kāi)發(fā)、專業(yè)教師選擇研修企業(yè)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)、專家的聘請(qǐng)、教師到企業(yè)收集教學(xué)資源、師生到企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目操作等均獲得一定的便利和更大的空間。
物流管理專業(yè)建設(shè)通過(guò)行使物流協(xié)會(huì)職能為物流職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)和校企合作提供了充足的校內(nèi)外資源；通過(guò)行使物流分技術(shù)委員會(huì)秘書處的職能，擴(kuò)大專業(yè)建設(shè)資源整合的規(guī)模，提高人才培養(yǎng)資源配置的質(zhì)量。政府與學(xué)校、協(xié)會(huì)或商會(huì)合作，推動(dòng)舉辦物流展覽會(huì)、研討會(huì)，促進(jìn)國(guó)際交流與合作。
2.專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。物流管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為主體的對(duì)話場(chǎng)是物流管理專業(yè)校企合作知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)動(dòng)機(jī)。校方建立物流管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的職能包括：根據(jù)本地區(qū)物流職業(yè)崗位對(duì)物流管理人才的規(guī)格要求，確定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及其崗位（群）所需的能力和知識(shí)；審定專業(yè)建設(shè)方案、核心課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)；審定本專業(yè)知識(shí)和技能考試、考核的標(biāo)準(zhǔn)及方法；指導(dǎo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，協(xié)助組建校外實(shí)訓(xùn)基地，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合；協(xié)助組織安排所需的部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師；研究本專業(yè)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，并探討解決問(wèn)題的方法和措施；指導(dǎo)、推薦畢業(yè)生就業(yè)。
為指導(dǎo)物流管理專業(yè)建設(shè)工作，物流管理專業(yè)整合來(lái)自各領(lǐng)域的各優(yōu)勢(shì)專家資源成立物流學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)并參與專業(yè)建設(shè)的全面工作。其中既有來(lái)自學(xué)校的專家，又有來(lái)自行業(yè)企業(yè)的專家。此外為加強(qiáng)物流管理專業(yè)建設(shè)工作，還應(yīng)成立物流管理專業(yè)建設(shè)核心團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)由校內(nèi)專職教師和校外兼職教師共同組成，是人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)和實(shí)施、實(shí)踐的主干力量。
（四）物流管理專業(yè)的演練場(chǎng)
演練場(chǎng)主要是提供內(nèi)在化的情境。這種知識(shí)場(chǎng)通過(guò)實(shí)干訓(xùn)練或積極的摸索參與來(lái)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和自我完善，它可以分為校內(nèi)演練場(chǎng)和校外演練場(chǎng)。在學(xué)校演練場(chǎng)中，學(xué)習(xí)者介入的實(shí)踐是從真實(shí)工作中抽象出來(lái)的學(xué)校任務(wù)。而在企業(yè)演練場(chǎng)中，學(xué)習(xí)者變成企業(yè)中的一個(gè)成員。因此演練場(chǎng)不再局限于學(xué)校內(nèi)部，它跨越了學(xué)校和企業(yè)的組織邊界。物流管理專業(yè)利用物流協(xié)會(huì)或商會(huì)提供的產(chǎn)學(xué)結(jié)合和校企合作平臺(tái)建立多種形式的實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件的內(nèi)涵建設(shè)，保證全方位、全過(guò)程，多層次、多類型地滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。
1.校內(nèi)演練場(chǎng)。物流管理專業(yè)校內(nèi)演練場(chǎng)的搭建可以通過(guò)校企共建的方式來(lái)完成：由院校提供場(chǎng)地（土地、建筑、能源等基礎(chǔ)設(shè)施條件及管理人員、管理機(jī)構(gòu)），企業(yè)提供設(shè)備、實(shí)訓(xùn)師資、生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原材料等，這樣院校減少了設(shè)備、師資的投入和原材料的消耗及真實(shí)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的其他建設(shè)投入，企業(yè)減少了征地、基本建設(shè)、配套設(shè)施的投入，獲得低成本的勞動(dòng)力和技術(shù)研發(fā)的合作伙伴，縮短了項(xiàng)目從投資到投產(chǎn)的周期，是一種生產(chǎn)要素和職業(yè)教育要素優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源配置效益最大化原則的具體實(shí)現(xiàn)和直接應(yīng)用。
以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，物流管理專業(yè)配套引進(jìn)100萬(wàn)元社會(huì)資金，共同投資200萬(wàn)元，建成物流管理軟件中心，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練、物流應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)及物流職業(yè)崗位技能培訓(xùn)功能。引進(jìn)青島好利佳儲(chǔ)運(yùn)有限公司的業(yè)務(wù)和設(shè)備，合作建立了生產(chǎn)型的物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地，與青島華通國(guó)際物流有限公司合作建立貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)基地。在基地內(nèi)可以完成倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、物流設(shè)備操作、制單、攬貨等物流各工作節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)實(shí)境訓(xùn)練。按照市場(chǎng)需求運(yùn)營(yíng)，完成真實(shí)工作任務(wù)。
2.校外演練場(chǎng)。校外演練場(chǎng)是學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方的合作，學(xué)校起主導(dǎo)作用，企業(yè)起關(guān)鍵作用。企業(yè)的主要任務(wù)是生產(chǎn)，企業(yè)與校方的合作往往以有利于提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為原則，因此校外實(shí)習(xí)基地運(yùn)行中，學(xué)生和企業(yè)是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，雙向選擇，找準(zhǔn)對(duì)方。其整個(gè)運(yùn)作過(guò)程包括學(xué)生培訓(xùn)、尋找企業(yè)、安排工作崗位、指導(dǎo)監(jiān)督、成績(jī)?cè)u(píng)定等環(huán)節(jié)。
利用教學(xué)基地的條件，企業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生接受技能訓(xùn)練。除了學(xué)校組織的正常實(shí)習(xí)外，學(xué)生還可以利用假期到物流企業(yè)去“打工”，作為走向社會(huì)前的中試。通過(guò)打“暑期工”，不但增強(qiáng)了物流專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，更重要的是在企業(yè)“打工”期間，學(xué)生所做的一切是按照物流企業(yè)員工的要求來(lái)對(duì)待，經(jīng)過(guò)這樣的訓(xùn)練后，無(wú)論是找工作還是在工作中，給他們積累了許多經(jīng)驗(yàn)，工作起來(lái)往往容易打開(kāi)局面。這些都說(shuō)明校外演練場(chǎng)起到了在物流人才培養(yǎng)中不可替代的作用。在物流科研項(xiàng)目方面，校外演練場(chǎng)不但在科研上提供非常方便的條件，而且給科研結(jié)果進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，使校外演練場(chǎng)成為學(xué)校名副其實(shí)的物流項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和科學(xué)研究的基地。
（五）校企合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：既是對(duì)話場(chǎng)又是演練場(chǎng)
建立校企合作“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”是校企合作關(guān)系的深層次發(fā)展，校企“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”是在高端技能型人才培養(yǎng)共事中的同興衰、共成敗的命運(yùn)共同體，共同負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)的全過(guò)程，最終達(dá)到質(zhì)量和效益的雙贏。它是一種校企間你中有我，我中有你的無(wú)縫隙的結(jié)合體。
這種合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)再一次反映了職業(yè)教育校企合作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移，區(qū)別于普通高等教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中的知識(shí)轉(zhuǎn)移的一大特點(diǎn)：前者合作最主要的目標(biāo)是提高辦學(xué)質(zhì)量，職業(yè)學(xué)?？蒲许?xiàng)目的實(shí)現(xiàn)在其中處于相對(duì)連帶的地位。而后者的校企知識(shí)轉(zhuǎn)移則是基于提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。這種以科研為主體的合作對(duì)教育教學(xué)發(fā)生連帶影響，但不是最重要的影響。這一特點(diǎn)決定了職業(yè)教育的校企合作以人才培養(yǎng)為主要目的，因此組織層次知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)體層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，國(guó)有企業(yè)已越來(lái)越大程度地融入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的只有競(jìng)爭(zhēng)之中。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，存在諸多影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素。在這些因素中，遵循市場(chǎng)規(guī)律，或者說(shuō)遵循價(jià)值規(guī)律無(wú)疑是罪重要和最直接的。我們都說(shuō)價(jià)值規(guī)律是一只決定企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式的“看不見(jiàn)的手”。這充分說(shuō)明遵循價(jià)值規(guī)律的重要程度。但是隨著企業(yè)管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間的不斷探索，企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)：相比于“價(jià)值規(guī)律”這只“看不見(jiàn)的手”而言，企業(yè)文化這只同樣“看不見(jiàn)的手”，它的明確導(dǎo)向作用和巨大影響力，盡管更間接，但是更持久、更深遠(yuǎn)，也更加根深蒂固。無(wú)數(shù)企業(yè)成功的實(shí)踐說(shuō)明：如果一個(gè)企業(yè)能夠確立優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)就可以永遠(yuǎn)立于不敗之地。“只能成功”的文化因素因被無(wú)限放大最終導(dǎo)致誘人作假。在安然，是永遠(yuǎn)不允許任何失敗的存在的，失敗者總是中途出局。而獲勝者會(huì)留下來(lái)，獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金?！爸恢亟Y(jié)果”的文化因素因被過(guò)分強(qiáng)調(diào)最終導(dǎo)致人被輕視。安然公司是一個(gè)“煉人場(chǎng)”，前安然公司雇員薩莉.艾森說(shuō)：“今天你受到了青睞，明天就可能失寵。你知道誰(shuí)得勢(shì)、誰(shuí)失勢(shì)。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。為此，你肯去做你所能做的一切?！边@就是安然公司一直在吹噓的所謂“壓力鍋”文化。而這種企業(yè)文化導(dǎo)致的直接后果就是：企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理者的個(gè)人素質(zhì)和工作態(tài)度被嚴(yán)重忽視，企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理在不合理的壓力下逐步離心離德，最終導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的喪失。
二、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題不容忽視
近幾年來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)工作的持續(xù)升溫，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有了較大程度的提高。但是從客觀和普通的角度分析，同企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要相比，在許多企業(yè)干部員工當(dāng)中，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠高，在很大程度上還停留在淺表層次。從企業(yè)文化建設(shè)的具體工作考察，現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。其主要表現(xiàn)為：企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略性地位的認(rèn)識(shí)還不夠充分。從企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看：對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位的主要表現(xiàn)包括兩個(gè)方面：首先，從思想上看還存在不少錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)傾向，主要表現(xiàn)有四：
一是將企業(yè)文化政治化的認(rèn)識(shí)傾向。部分員工片面認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。這就導(dǎo)致個(gè)別人僅僅把將政治、講艱苦奮斗、講無(wú)私奉獻(xiàn)時(shí)刻掛在口上，而不去考慮實(shí)際工作的效果。而實(shí)際情況是企業(yè)員工既要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，但更要講價(jià)值的回報(bào)，要講激勵(lì)機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。
二是將企業(yè)文化口號(hào)化的認(rèn)識(shí)傾向。在過(guò)去，有不少企業(yè)干部熱衷于在企業(yè)四處懸掛形形、措辭鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)中號(hào)，卻不去過(guò)問(wèn)它能否真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色。比如有極少數(shù)干部張口就講“以人為本”，但卻不去具體落實(shí)“以人為本”。這就是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。
三是將企業(yè)文化體化的認(rèn)識(shí)傾向。以前有不少企業(yè)干部把企業(yè)文化看做市唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。這是對(duì)企業(yè)文化的淺化到今天，在少數(shù)干部尤其是在最基層的一些干部中還依然將企業(yè)文化等同于娛體育活動(dòng)，認(rèn)為經(jīng)常組織員工唱唱歌、跳跳舞、搞搞競(jìng)賽就是企業(yè)文化建設(shè)。
四是將企業(yè)文化表象化的認(rèn)識(shí)傾向。有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。那么，如何盡快扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀呢？
筆者認(rèn)為：主要依靠以下措施：
其一，要加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的缺位，其直接原因在于認(rèn)識(shí)的不足，而認(rèn)識(shí)的不足源于企業(yè)文化知識(shí)的缺乏。而加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度，建立系統(tǒng)的、常規(guī)的企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)制度，是提高對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度的不二法門。對(duì)于新鋼公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)加緊對(duì)新鋼公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的闡釋，并將之列入員工正常教育培訓(xùn)的重點(diǎn)課程。
其二，要加快企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，只有首先建立科學(xué)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，才能有利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。目前，新鋼公司已經(jīng)正式下發(fā)了《新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》，這為新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的建立打下了良好的制度基礎(chǔ)。就目前情況看，筆者認(rèn)為，還必須加強(qiáng)研究和探討，以期完善，尤其要在具體實(shí)施上要下更大功夫。
【關(guān)鍵詞】依法治企；企業(yè)管理；重要性
企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展中重要的影響因素之一，因此企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到依法治企與企業(yè)管理之間的關(guān)系。只有正確的處理好這兩者之間的關(guān)系，才能夠完成企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)在要求，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。對(duì)于依法治企的內(nèi)容在企業(yè)管理中的體現(xiàn)，以及最終的意義表現(xiàn)都是非常重要的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)與完善無(wú)論是從企業(yè)還是從社會(huì)的角度來(lái)看都是具有深刻意義的。
一、依法治企在企業(yè)管理中的必要性
依法治企現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的基礎(chǔ)要求，同時(shí)也是面對(duì)新形式下的管理企業(yè)要求，能夠有效的推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。依法治企是將企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展放在企業(yè)管理的第一要?jiǎng)?wù)，避免短期行為決策影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中不變的主題，但是怎樣管理是每一個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的難題，通常在企業(yè)的管理中，因?yàn)楦鞣N原因，導(dǎo)致企業(yè)在管理上存在一定的失誤，不能貫徹社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。但是現(xiàn)在的依法治企在企業(yè)中不斷的實(shí)施發(fā)展，很好的將企業(yè)的發(fā)展提上了新的高度，依法治企在企業(yè)管理中的必要性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是企業(yè)依法決策的必然性，如今的企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需求時(shí)，經(jīng)常會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)技術(shù)的革新、市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)等等問(wèn)題上做出重要的決策，這些決策上就存在著一些與法律相關(guān)的問(wèn)題，因此在面臨決策的時(shí)候就需要依法治企；其二企業(yè)的依法經(jīng)營(yíng)管理，在這個(gè)方面又包括的兩個(gè)方面，首先是企業(yè)管理制度上需要貫徹法律依據(jù)，例如在生產(chǎn)過(guò)程中的工作制度的依法制定，企業(yè)制度對(duì)于特殊人群的依法保護(hù)，企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理的依法程序等等，這些問(wèn)題從企業(yè)的大管理以及員工的管理上都要實(shí)行依法治企，這樣才能保證企業(yè)的安全發(fā)展以及員工之間的工作積極性。其次是企業(yè)的一些活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程也要按照法律的要求，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算在執(zhí)行的過(guò)程中，生產(chǎn)執(zhí)行的過(guò)程中都要實(shí)現(xiàn)依法治企的目標(biāo)性，只有全面的完善依法治企才能夠有效的保護(hù)企業(yè)健康合理的發(fā)展。因此我們從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上來(lái)看在企業(yè)的管理中實(shí)現(xiàn)依法治企是非常必要的事情。
二、依法治企在企業(yè)管理中的保障體現(xiàn)
實(shí)現(xiàn)依法治企是每個(gè)企業(yè)管理發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)也是企業(yè)管理的保障體現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)市場(chǎng)的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下面臨著交易、競(jìng)爭(zhēng)等等問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候也是考驗(yàn)企業(yè)管理制度的時(shí)候，具體的表現(xiàn)是企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)的制度來(lái)要求自身，如果企業(yè)的制度與市場(chǎng)的制度方面存在很多的問(wèn)題，那么企業(yè)就在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法掌握主動(dòng)權(quán)，這兩者之間的關(guān)系是相輔相成的。企業(yè)只有遵守市場(chǎng)化的發(fā)展依法程序才能夠?qū)崿F(xiàn)在市場(chǎng)中的地位，不斷的完善自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，這樣就能夠很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。因此在企業(yè)的管理中一定要實(shí)現(xiàn)依法治企，這樣企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)化的發(fā)展是才能與時(shí)俱進(jìn)，這就依法治企在企業(yè)管理中的保障體現(xiàn)。
三、依法治企在企業(yè)管理中的重要意義
1.依法治企能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展
依法治企在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中非常的重要，能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是依法治企能夠保護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益，保障企業(yè)職工的合法權(quán)益就能夠保證企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，如果企業(yè)能夠在員工的福利、制度等等問(wèn)題上，嚴(yán)格按照法律的要求來(lái)實(shí)行，保障員工的合法權(quán)益不受侵犯，那么員工對(duì)于企業(yè)的付出就是巨大的，特別是企業(yè)在對(duì)于婦女的一些利益上的保護(hù)，讓這一部分員工能夠感受到企業(yè)的溫暖與文化內(nèi)涵，這樣才能保證企業(yè)在員工心中的地位與價(jià)值，對(duì)于員工的維護(hù)就是對(duì)于企業(yè)發(fā)展的維護(hù)，因此維護(hù)員工的切身利益是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，和諧穩(wěn)定發(fā)展的前提；二是依法治企能夠保證企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的完善，企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)生存的靈魂，因此在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，能夠有效的保證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的依法制度，就能夠很好的保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工各個(gè)階層按照規(guī)章制度依法辦事，這樣企業(yè)在生產(chǎn)上才能不斷的完善提高，這樣社會(huì)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可度也將不斷的提升，因此在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)能夠依法管理就能夠?qū)崿F(xiàn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。
2.依法治企能夠完善市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的要求
現(xiàn)階段，我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐漸的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還會(huì)隨著社會(huì)意識(shí)形態(tài)的不斷發(fā)展而實(shí)現(xiàn)更新，改革開(kāi)放的深入發(fā)展就是一個(gè)很好的例子，在改革開(kāi)放發(fā)展的過(guò)程中能夠不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理發(fā)展是一個(gè)非常重要的舉措，在這個(gè)環(huán)境中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展， 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及利益關(guān)系就會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)如果能夠不斷的完善自身的法律制度，能夠嚴(yán)格的按照社會(huì)主義市場(chǎng)的發(fā)展要求來(lái)規(guī)避自己的不合理行為，這樣就能夠在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下站穩(wěn)自己的腳跟，將會(huì)被淘汰的企業(yè)在依法管理上一定是存在很多的漏洞，不斷完善的法制企業(yè)能夠在規(guī)范、約束以及保護(hù)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)化規(guī)模，這樣就能夠在市場(chǎng)化不斷的發(fā)展下適應(yīng)新的要求，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。因此就能很好的維護(hù)自身在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)中的形象，這樣就能夠不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。因此依法治企具有重要的意義。
3.依法治企能夠維護(hù)企業(yè)權(quán)益
依法治企在一定的程度上是為了改進(jìn)企業(yè)的管理制度，同時(shí)承擔(dān)著維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要意義。隨著近幾年的不斷發(fā)展，企業(yè)相關(guān)的法律文件在不斷的完善出臺(tái)，例如《物權(quán)法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《反壟斷法》等等，這些法律文件對(duì)企業(yè)的管理有著深刻的影響。每一個(gè)法律文件都需要企業(yè)對(duì)自身的要求不斷的加強(qiáng)，例如企業(yè)在勞動(dòng)合同的管理上如果存在一定的問(wèn)題時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到一定的制約，如果企業(yè)能夠保障這些問(wèn)題的完善，那么企業(yè)在發(fā)展上就是維護(hù)了自身的權(quán)益。在不斷實(shí)現(xiàn)的法律環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序的發(fā)展，但是需要企業(yè)從法律的層面嚴(yán)格要求自身并實(shí)現(xiàn)對(duì)外的研究，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中切實(shí)的提高企業(yè)依法管理的水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)合法權(quán)益的正常維護(hù)。
四、結(jié)束語(yǔ)
依法治企對(duì)于企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)有著重要的作用，依法治企在企業(yè)管理中的重要性不僅表現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在對(duì)內(nèi)上實(shí)現(xiàn)的有效性，同時(shí)在企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)化的發(fā)展中有著重要的影響，在企業(yè)的發(fā)展中依法治企的目標(biāo)在于它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)沉淀以及成長(zhǎng)，因此在今后的企業(yè)管理中依舊要加強(qiáng)依法治企的目標(biāo)性。最后期望企業(yè)的管理發(fā)展能夠不斷的適應(yīng)市場(chǎng)化的發(fā)展需求，在社會(huì)中中不斷的實(shí)現(xiàn)鞏固發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】 石油企業(yè) 質(zhì)量管理 以人為本 提高全員素質(zhì)
近年來(lái)，石油產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高，但是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還依然存在?？v觀世界各石油行業(yè)，搞質(zhì)量的規(guī)律大同小異，但是成效差異很大，其中的奧妙和關(guān)鍵就在于是否建立了先進(jìn)的質(zhì)量文化。所謂質(zhì)量文化，就是經(jīng)過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期努力倡導(dǎo)、逐步形成并為企業(yè)全體職工共同奉行的一種質(zhì)量理念。它不僅對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有著直接影響，而且對(duì)企業(yè)的環(huán)境質(zhì)量以及方方面面的工作質(zhì)量都產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
然而，質(zhì)量文化建設(shè)的根基是“以人為本”的思想?！耙匀藶楸尽钡馁|(zhì)量管理具有下列幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）在企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中以人為中心和出發(fā)點(diǎn)；
（2）圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性來(lái)開(kāi)展；
（3）致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。
“以人為本”的質(zhì)量管理的重要性在于它是提高石油企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件。石油企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)力指企業(yè)利用其知識(shí)資源創(chuàng)造財(cái)富的能力，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。
“以人為本”注重挖掘每個(gè)員工的潛力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提倡創(chuàng)新精神。企業(yè)的主題是員工，企業(yè)的希望在于企業(yè)對(duì)員工的凝聚力和向心力，在于員工的責(zé)任感和使命感。成功的企業(yè)離不開(kāi)員工的分工協(xié)作，建立良好的團(tuán)隊(duì)才能夠凝聚企業(yè)的整體力量。因此，實(shí)施提升員工素質(zhì)工程就顯得尤為重要。
1 提升員工素質(zhì)是石油企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
人是生產(chǎn)力中最活躍、最寶貴的決定性因素，一切其他的物質(zhì)資料，包括設(shè)備、儀器、材料等，都要被人所掌握和應(yīng)用，才能發(fā)揮其作用。從這種意義上說(shuō)，人力資源是最本源的資源，人員的質(zhì)量是企業(yè)的基礎(chǔ)力量，人員的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的重心。石油企業(yè)強(qiáng)調(diào)“全員參與”的管理，突出“以人為中心”的管理，就是從人在質(zhì)量管理中的地位和作用出發(fā)，立足于“人的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)”這個(gè)基本點(diǎn)，尋求對(duì)人的成功管理途徑。因此，石油企業(yè)必須抓好質(zhì)量教育，增強(qiáng)全員素質(zhì)，才能提高石油企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
2 提升員工素質(zhì)是石油企業(yè)落實(shí)質(zhì)量職能的保證
近年來(lái)我國(guó)石油企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略性改組，實(shí)現(xiàn)了上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化。在這個(gè)一體化的系統(tǒng)工程中，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)是把用戶的實(shí)用性需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品具體技術(shù)規(guī)范的復(fù)雜過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)與工程技術(shù)人員素質(zhì)是保證產(chǎn)品適銷對(duì)路及質(zhì)量水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備是銜接設(shè)計(jì)質(zhì)量的中間環(huán)節(jié)，為符合設(shè)計(jì)要求創(chuàng)造先決條件，取決于管理層的素質(zhì)保證。采購(gòu)供應(yīng)是形成產(chǎn)品質(zhì)量的物質(zhì)保證手段，決定于采購(gòu)、生產(chǎn)協(xié)作有關(guān)人員的素質(zhì)保證程度。生產(chǎn)制造是形成符合性質(zhì)量的過(guò)程，即是管理者，更是操作者的素質(zhì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮影響作用的過(guò)程。
3 提升員工素質(zhì)是提高石油企業(yè)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵
要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，必然要求高質(zhì)量的人員素質(zhì)。當(dāng)前質(zhì)量工作不盡人意，離“高科技”要求相距甚遠(yuǎn)，主要是由于管理隊(duì)伍素質(zhì)不高，大多憑以往的老經(jīng)驗(yàn)管理，致使技術(shù)水平的落后掩蓋了管理水平的更落后。要想提高質(zhì)量，不光要靠技術(shù)進(jìn)步與管理進(jìn)步兩個(gè)輪子同步運(yùn)行，更要靠連接兩個(gè)輪子的車軸――人的駕駛。
鑒于以上幾點(diǎn)提升員工素質(zhì)的重要性，石油企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，采取以下措施來(lái)強(qiáng)化石油企業(yè)質(zhì)量管理：
（1）提升員工質(zhì)量意識(shí)應(yīng)從決策層人員開(kāi)始。有句俗語(yǔ)叫“上梁不正下梁歪”，上層領(lǐng)導(dǎo)具備高素質(zhì)，才能將其對(duì)下屬員工的引導(dǎo)和培訓(xùn)落到實(shí)處。企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)者必須加強(qiáng)自身質(zhì)量學(xué)習(xí)，不但要具有“懂生產(chǎn)技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)管理”的綜合素質(zhì)，而且要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的質(zhì)量觀念和敢為人先的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行超前謀利策劃，勇?lián)袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，從事好“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突出以質(zhì)量為中心。
（2）進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提升全員整體素質(zhì)。提高全員整體素質(zhì)是提高質(zhì)量管理水平的內(nèi)在動(dòng)力，以人的素質(zhì)升級(jí)帶動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的升級(jí)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等宣傳媒介，宣傳質(zhì)量管理的重要性和必要性；持續(xù)不斷開(kāi)展職工技術(shù)培訓(xùn)、崗位教育、技能競(jìng)賽、技術(shù)革新、合理化建議、QC小組等活動(dòng)，提高一線員工技術(shù)水平。鼓勵(lì)員工就自己的研究或工作項(xiàng)目在公司內(nèi)進(jìn)行等，提升石油企業(yè)全員質(zhì)量意識(shí)及整體素質(zhì)。
（3）完善用人機(jī)制，為優(yōu)秀人才搭建成才平臺(tái)。石油企業(yè)應(yīng)采取事業(yè)留人、感情留人、待遇留人等方式留住人才，防止人才流失和浪費(fèi)，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，使廣大科技人員自覺(jué)樹(shù)立“與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)”的觀念，使“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”在質(zhì)量管理中得到充分體現(xiàn)。另外，石油企業(yè)在管理上要嚴(yán)格、規(guī)范、精細(xì)化，為人才構(gòu)筑施展抱負(fù)的平臺(tái)，健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，為其搭建自我加壓、自強(qiáng)素質(zhì)、不斷提高業(yè)務(wù)技能的橋梁，充分激發(fā)敬業(yè)激情，并努力營(yíng)造出用才、愛(ài)才、惜才的良好氛圍。
（4）落實(shí)“機(jī)構(gòu)、組織、人員”，加強(qiáng)硬件建設(shè)。石油企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，在當(dāng)前石油企業(yè)的體制改革中，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)只能加強(qiáng)，不能削減。不論是生產(chǎn)主業(yè)單位還是輔助生產(chǎn)單位，都要建立健全質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)，把質(zhì)量管理列入日常工作的重要議事日程，做到質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)“機(jī)構(gòu)、組織、人員”三落實(shí)。
此外，還要加強(qiáng)質(zhì)量管理的硬件建設(shè)，在人力、物力、財(cái)力上對(duì)質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)給予必要的支持投入，創(chuàng)造良好的質(zhì)量監(jiān)測(cè)環(huán)境，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，完善計(jì)量檢測(cè)手段。
總之，以質(zhì)求生，以質(zhì)求勝，質(zhì)量是一個(gè)永恒不變的主題。21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，企業(yè)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和廣闊的市場(chǎng)空間。以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須站在管理的制高點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，才能使企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：任職資格管理；人力資源管理；企業(yè)管理
中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）07-0086-02
職位是工作或者說(shuō)任務(wù)的集合。任職資格是指某個(gè)職位對(duì)任職者的各種要求，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力和素質(zhì)等內(nèi)容，是對(duì)任職角色必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與行為要求之總和。任職資格管理是為了實(shí)現(xiàn)企
業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)組織的要求，對(duì)員工的工作能力和工作行為實(shí)施的系統(tǒng)管理。
一、任職資格管理的適用范圍
一般來(lái)說(shuō)，不是所有的企業(yè)都適用任職資格這種管理模式。技術(shù)型、創(chuàng)新型的企業(yè)或企業(yè)當(dāng)中技術(shù)含量高的部門更適合這一管理模式，而勞動(dòng)密集型企業(yè)則不太適宜引用這種管理模式。目前國(guó)內(nèi)知名的大型企業(yè)和一些集團(tuán)企業(yè)，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、華為技術(shù)、中興通訊等企業(yè)，將人力資源管理重點(diǎn)放在任職資格管理體系建設(shè)這項(xiàng)工作上。
二、企業(yè)實(shí)施任職資格管理的意義
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，如何有效地開(kāi)發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。
在企業(yè)內(nèi)部建立和發(fā)展任職資格是為了幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與此同時(shí)，內(nèi)部人員也得到個(gè)人相關(guān)的能力發(fā)展和培養(yǎng)。人員的能力支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求人員不斷成長(zhǎng)。兩者相輔相成，不斷更新。
1．從企業(yè)角度來(lái)看，任職資格是推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績(jī)效文化的有效推進(jìn)器；有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，明晰目前能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些能為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建作出貢獻(xiàn)的員工；可以更加有效地組合人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；便于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源用于最急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動(dòng)和發(fā)展，可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。
2．從員工角度來(lái)看，任職資格為員工指明了努力的方向，使員工明白他們的做事方法與他們的做事內(nèi)容同樣重要；鼓勵(lì)針對(duì)個(gè)人的技能增長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)及績(jī)效溝通，可以幫助員工更好地提高個(gè)人績(jī)效；了解并實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致的人力資源管理體系。
三、企業(yè)任職資格管理體系建立的思路及步驟
在建立任職資格管理體系的同時(shí)，必須首先了解整個(gè)企業(yè)的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，從中我們可以分析出整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：企業(yè)在哪些方面的核心能力最終能夠支持企業(yè)的市場(chǎng)地位？企業(yè)的核心能力要靠企業(yè)內(nèi)部的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就是企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員的整體要求：什么樣的人員能夠在企業(yè)內(nèi)生存和發(fā)展，并且能夠支持企業(yè)的生存和發(fā)展？因此，找到對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果最有幫助的行為和能力，理解如何有計(jì)劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，才能建立任職資格管理體系。
企業(yè)任職資格管理體系的導(dǎo)入可參照如下幾個(gè)步驟進(jìn)行展開(kāi)：
1．展開(kāi)工作分析，匹配針對(duì)性的人才發(fā)展策略。根據(jù)工作分析結(jié)果，依照稀缺性和重要性兩個(gè)維度將人才分為若干類，同時(shí)依照在相應(yīng)維度上所需人才的數(shù)量制訂有針對(duì)性的人才發(fā)展策略：對(duì)既稀缺又重要，但是企業(yè)所需人才數(shù)量及工作量少的人才，可采用借助于外部資源，將工作外包，公司不培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)這類人才（例如，律師、預(yù)算工程師等）；對(duì)既重要、又稀缺，同時(shí)需要量大的人才，如研發(fā)、管理等公司采用重點(diǎn)內(nèi)部培養(yǎng)，引進(jìn)外部為輔的人才策略；對(duì)不重要，不稀缺，企業(yè)所需數(shù)量少的人才采用從外部招聘，內(nèi)部不培養(yǎng)的策略（如，環(huán)保管理員、計(jì)量管理員、安全管理員等）。
2．建立分類、分層的職業(yè)資格體系。在工作梳理分析的基礎(chǔ)上以及依據(jù)人才培養(yǎng)策略建立分類、分層的職業(yè)資格體系：根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)可建立管理類、營(yíng)銷類、研發(fā)類、機(jī)電類、工藝類、質(zhì)量管理類、化驗(yàn)類、采購(gòu)類、人力資源類、財(cái)務(wù)類等專業(yè)及技術(shù)資格類別；依據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，一般可將研發(fā)、工藝、設(shè)計(jì)劃分為五個(gè)典型層級(jí)（如初級(jí)工程師、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師、專家等），人力資源類分為四個(gè)層級(jí)，其余的分為三個(gè)層級(jí)。
3．定義任職資格角色。對(duì)任職資格角色分別從所需知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、基本素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)成果等幾個(gè)方面對(duì)各類及各層人員進(jìn)行角色定義。角色定義的目的是為了下一步的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)建立依據(jù)。其中知識(shí)從廣度和深度兩個(gè)維度進(jìn)行把握，內(nèi)容包括行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)方面；技能從各類職業(yè)族的工作建立的職業(yè)技能，包括業(yè)務(wù)處理能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等；素質(zhì)依據(jù)各類職業(yè)族工作特點(diǎn)，依據(jù)素質(zhì)特征建立了各類職業(yè)族所需具備的職業(yè)素質(zhì)；經(jīng)驗(yàn)成果依據(jù)各類人才成長(zhǎng)特點(diǎn)設(shè)定。同時(shí)根據(jù)各層次人員明確了知識(shí)、技能等掌握的層次，分為了解、熟悉、掌握、精通；或在幫助下能從事、能獨(dú)立從事、能指導(dǎo)他人從事、能處理不常出現(xiàn)的復(fù)雜的問(wèn)題等。
4．開(kāi)發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系。任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系包括任職資格標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可通過(guò)成立任職資格開(kāi)發(fā)小組等形式，組織各類專業(yè)人員依據(jù)相應(yīng)職業(yè)資格角色定義進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)，詳細(xì)描述各類、各層人員的知識(shí)、技能等標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)在于明確界定人員在知識(shí)、技能、素質(zhì)方面的測(cè)評(píng)目標(biāo)值，重點(diǎn)在于找到確定知識(shí)測(cè)評(píng)大綱、技能測(cè)評(píng)大綱，各層人員技能區(qū)分點(diǎn)、素質(zhì)測(cè)評(píng)方法等。
5．開(kāi)發(fā)任職資格應(yīng)用體系。任職資格的應(yīng)用體系包括：人員的培訓(xùn)課程、職業(yè)發(fā)展通道、與公司薪酬體系對(duì)接、任職資格測(cè)評(píng)手冊(cè)、管理制度、管理表格等文件。
6．進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)施。這是結(jié)合入企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，需要全員參與，并需要依賴于系統(tǒng)性規(guī)劃的實(shí)施下才能保證任職資格管理體系的全面性和有效性。
四、企業(yè)實(shí)施任職資格管理需關(guān)注的幾個(gè)方面
為確保企業(yè)任職資格管理的系統(tǒng)性、適宜性和有效性，在導(dǎo)入任職資格管理體系的過(guò)程中，仍需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
1.系統(tǒng)的規(guī)劃是任職資格管理體系能夠成功的前提。任職資格體系的建立是一個(gè)復(fù)雜的工作，有必要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。而且，伴隨著任職資格體系的建立，相應(yīng)的激勵(lì)體系也要隨之建立，甚至有可能涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工作內(nèi)容的重新分配，而這些，往往是部門層面無(wú)法獨(dú)立完成的。因此，任職資格體系的建立應(yīng)定位為公司層面的工作，要統(tǒng)一規(guī)劃。否則，就會(huì)造成思想的差異、方法的不同、力量的分散，導(dǎo)致最終的結(jié)果事倍而功半。
2.合理職位族劃分是任職資格管理體系能夠成功的基礎(chǔ)。職位族劃分在建立任職資格體系的過(guò)程中是一個(gè)非常重要的工作，將會(huì)直接影響到任職資格體系的有效性和適應(yīng)性。職位分類分層應(yīng)該遵循六大原則：與工作緊密結(jié)合原則、適應(yīng)公司發(fā)展要求原則、統(tǒng)一分類原則、區(qū)分度明顯原則、垂直上升和橫向流動(dòng)雙向發(fā)展原則以及突出重點(diǎn)領(lǐng)域原則。只有遵循一定的原則，職位族劃分才有依據(jù)，才能得到理想的結(jié)果。
3.切合企業(yè)實(shí)際的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系能夠成功的關(guān)鍵。資格標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和成果（或者說(shuō)貢獻(xiàn)）三部分組成，不同級(jí)別的員工在這三方面的要求是不一樣的。資格標(biāo)準(zhǔn)界定了每個(gè)級(jí)別的員工應(yīng)該做什么，能做什么以及能夠做到什么程度。資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系的基石，建立切合公司實(shí)際又有一定前瞻性的資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系取得成功的關(guān)鍵。不合適的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)給任職資格等級(jí)評(píng)定工作帶來(lái)巨大困難，使得任職資格評(píng)定工作成為一種形式，往往會(huì)將資格變成一種資歷的體現(xiàn)，而不是能力的象征。
4．有效的激勵(lì)體系是任職資格管理體系能夠成功的保證。任職資格管理體系與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，不同的資格等級(jí)往往代表著員工職業(yè)發(fā)展的不同階段。處在不同發(fā)展階段的員工，其需求是有所不同的，相應(yīng)的激勵(lì)措施也應(yīng)該有所差異。哈維茨（Hurwiez）創(chuàng)立的機(jī)制設(shè)計(jì)理論中“激勵(lì)相容”是指：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人都會(huì)有自利的一面，其個(gè)人行為會(huì)按自利的規(guī)則行為行動(dòng)；如果能有一種制度安排，使行為人追求個(gè)人利益的行為，正好與企業(yè)實(shí)現(xiàn)集體價(jià)值最大化的目標(biāo)相吻合，這一制度安排，就是“激勵(lì)相容”。企業(yè)必須設(shè)計(jì)系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)引導(dǎo)員工朝企業(yè)所期望的方向去努力和發(fā)展，達(dá)到“激勵(lì)相容”。激勵(lì)機(jī)制的缺失和扭曲會(huì)造成任職資格管理體系的失敗。
五、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，必須要建立人才培養(yǎng)機(jī)制來(lái)解決組織發(fā)展中的人才瓶頸。任職資格體系的建立是一項(xiàng)重要的人力資源管理實(shí)踐，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展有著重要的意義。在企業(yè)內(nèi)部建立和發(fā)展任職資格是為了幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與此同時(shí)，內(nèi)部人員也得到個(gè)人相關(guān)的能力發(fā)展和培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
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一、施工單位在工程質(zhì)量管理中的作用和責(zé)任
（1） 施工單位在工程建設(shè)中的地位和作用
施工單位是工程項(xiàng)目施工任務(wù)的最終完成者，施工單位質(zhì)量的管理和控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理和控制的重點(diǎn)。工程施工是使建設(shè)單位及工程設(shè)計(jì)意圖最終實(shí)現(xiàn)并形成工程實(shí)體的階段，也是最終形成工程質(zhì)量和工程產(chǎn)品功能和使用價(jià)值的關(guān)鍵階段。
（2） 施工單位的質(zhì)量責(zé)任
對(duì)本單位施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，通過(guò)建立健全質(zhì)量保證體系、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度、努力推廣使用有利于提高工程質(zhì)量的先進(jìn)技術(shù)和施工手段，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量、檢查等工作，抓好職工培訓(xùn)，提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)，廣泛采用新技術(shù)和適用技術(shù)，完成工程設(shè)計(jì)和合同中規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容，提供完整的工程技術(shù)檔案和竣工圖，達(dá)到國(guó)家或合同規(guī)定的竣工條件。竣工交付后對(duì)工程負(fù)責(zé)保修，確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。
（3） 施工項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任
施工項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人在建設(shè)工程項(xiàng)目上的代表人，其責(zé)任包括負(fù)責(zé)對(duì)參加本項(xiàng)目施工的人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量的規(guī)定、規(guī)程、制度和措施；認(rèn)真選擇合適的材料供應(yīng)廠商和工程分包隊(duì)伍，不采用不正當(dāng)手段采購(gòu)物資、分包工程；組織質(zhì)量自檢、互檢和專檢，及時(shí)處理協(xié)調(diào)有關(guān)質(zhì)量的矛盾和問(wèn)題，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的內(nèi)容與措施
工程項(xiàng)目施工是一個(gè)從投入原料開(kāi)始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收和交工后服務(wù)的系統(tǒng)過(guò)程，下面從施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗(yàn)收和回訪保修服務(wù)四個(gè)階段，分別介紹質(zhì)量控制的內(nèi)容和措施。
（1）施工準(zhǔn)備階段工作質(zhì)量控制
施工準(zhǔn)備工作主要是做好圖紙學(xué)習(xí)和會(huì)審、編制施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)行技術(shù)交底，為確保施工生產(chǎn)和工程質(zhì)量創(chuàng)造必要的條件。
設(shè)計(jì)文件的學(xué)習(xí)和圖紙會(huì)審是進(jìn)行質(zhì)量控制的規(guī)劃的一項(xiàng)重要而有效的方法。一方面使施工人員熟悉和了解工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和掌握關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量技術(shù)要求，更好的做到按圖施工。另一方面通過(guò)圖紙審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和矛盾，提出修改意見(jiàn)，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免產(chǎn)生技術(shù)事故或工程質(zhì)量問(wèn)題。
施工組織設(shè)計(jì)的基本任務(wù)是使工程施工建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，保證項(xiàng)目取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。建設(shè)工程項(xiàng)目的單件性決定了對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)其設(shè)計(jì)特點(diǎn)和施工特點(diǎn)進(jìn)行施工規(guī)劃，并編制滿足需要的施工組織設(shè)計(jì)。
技術(shù)交底的目的是使參與項(xiàng)目施工的人員對(duì)施工對(duì)象的設(shè)計(jì)情況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)安全措施等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，做到心中有數(shù)，以便科學(xué)地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)錯(cuò)誤或操作錯(cuò)誤。
（2） 施工階段施工質(zhì)量控制
施工階段是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。應(yīng)該按照施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，把好材料、設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，做好施工中巡回檢查，對(duì)主要分布分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格隱蔽工程驗(yàn)收和工程預(yù)檢，加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更管理，落實(shí)產(chǎn)品保護(hù)，及時(shí)記錄、收集和整理施工技術(shù)資料等工作措施，以保持施工過(guò)程中的工程總理質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。
對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有物料以及施工過(guò)程中的半成品，如鋼材、水泥、鋼筋連接接頭、混凝土、砂漿、預(yù)置混凝土構(gòu)件等，必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的要求，在施工前采用抽樣檢查或全數(shù)檢查等形式，通過(guò)檢驗(yàn)和試驗(yàn)手段，判斷其質(zhì)量的可靠性。嚴(yán)禁將未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備、半成品等投入使用和安裝。
工程項(xiàng)目的施工過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成的。工序質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量，工序質(zhì)量包含兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入的人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境是否符合要求；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前和事中控制，達(dá)到預(yù)防為主的目的，必須將強(qiáng)施工工序的質(zhì)量監(jiān)控。
為了保證質(zhì)量控制點(diǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，要建立三級(jí)檢查制度。在施工中，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制點(diǎn)有異常情況，應(yīng)立即停止施工，找出產(chǎn)生異常的主要原因，如果是因?yàn)榧夹g(shù)要求不當(dāng)，而出現(xiàn)異常，必須重新修訂標(biāo)準(zhǔn)，在明確操作要求和掌握新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再繼續(xù)進(jìn)行施工，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)自檢、互檢的頻次。在工程項(xiàng)目施工中，某些部位已完成，而其他部位還正在施工，如果對(duì)已完成部位或成品，不采取妥善的措施加以保護(hù)，就會(huì)造成損傷，影響工程質(zhì)量。因此，會(huì)造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)和拖延工期；更為嚴(yán)重的是有些損傷難以恢復(fù)原狀，而成為永久性的缺陷。加強(qiáng)成品保護(hù)，要從兩個(gè)方面著手，首先應(yīng)加強(qiáng)教育，提高全體員工的成品保護(hù)意識(shí)。其次要合理安排施工順序，采取有效的保護(hù)措施。
（3） 竣工驗(yàn)收交付階段的工程質(zhì)量控制
工程竣工后，經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核定，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即可逐個(gè)由建設(shè)單位對(duì)竣工工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，辦理移交手續(xù)，交付建設(shè)單位使用。
單位工程質(zhì)量驗(yàn)收也稱質(zhì)量竣工驗(yàn)收，是建筑工程投入使用前的最后一次也是最重要的一次驗(yàn)收。構(gòu)成單位工程的各分部工程應(yīng)該合格，并且有關(guān)的資料文件應(yīng)完整以外，還須進(jìn)行以下三方面的檢查。
涉及安全和使用功能的分部工程應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)資料的復(fù)查。不僅要全面檢查其完整性 ( 不得有漏檢缺項(xiàng) ) ，而且對(duì)分部工程驗(yàn)收時(shí)補(bǔ)充進(jìn)行的見(jiàn)證抽樣檢驗(yàn)報(bào)告也要復(fù)核。這種強(qiáng)化驗(yàn)收的手段體現(xiàn)了對(duì)安全和主要使用功能的重視。
此外，對(duì)主要使用功能還須進(jìn)行抽查。使用功能的檢查是對(duì)建筑工程和設(shè)備安裝工程最終質(zhì)量的綜合檢驗(yàn)，也是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。因此，在分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，竣工驗(yàn)收時(shí)再作抽查。抽查項(xiàng)目是在檢查資料文件的基礎(chǔ)上由參加驗(yàn)收的各方人員商定，并用計(jì)量、計(jì)數(shù)的抽樣方法確定檢查部位。檢查要求按有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行。
最后，還須由參加驗(yàn)收的各方人員共同進(jìn)行觀感質(zhì)量檢查。觀感質(zhì)量驗(yàn)收，往往難以定量，只能以觀察、觸摸或簡(jiǎn)單量測(cè)的方式進(jìn)行，并由個(gè)人的主觀印象判斷，綜合給出質(zhì)量評(píng)價(jià)，最終確定是否通過(guò)驗(yàn)收。
單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按編制竣工資料的要求收集和整理原材料、構(gòu)件、零配件和設(shè)備的質(zhì)量合格證明材料、驗(yàn)收材料，各種材料的試驗(yàn)檢驗(yàn)資料，隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程驗(yàn)收記錄，其他的施工記錄等。
（4） 回訪保修服務(wù)階段的工程質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收交付使用后，按照合同和有關(guān)規(guī)定，在一定的期限內(nèi)，施工單位應(yīng)主動(dòng)對(duì)工程進(jìn)行回訪，聽(tīng)取建設(shè)單位或用戶對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn)，對(duì)屬于施工單位施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)維修，不留隱患，如屬設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，在征得建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，協(xié)助修補(bǔ)。施工單位在接到用戶來(lái)訪、來(lái)信的質(zhì)量投訴后，應(yīng)立即組織力量維修，發(fā)現(xiàn)影響安全的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)緊急處理。
論文關(guān)鍵詞 企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)管理 內(nèi)部控制
一、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理含義
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)視為一個(gè)持續(xù)的執(zhí)行過(guò)程,緊密結(jié)合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的設(shè)定之中,通過(guò)企業(yè)的管理層及其他相關(guān)人員共同協(xié)作執(zhí)行,其理念及制度應(yīng)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為每一名企業(yè)員工所熟知和運(yùn)用,從而確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),使一切風(fēng)險(xiǎn)都處于可控狀態(tài),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成提供有力保障。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理通常分為八點(diǎn)要素,相互關(guān)聯(lián),相互協(xié)作,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終。其內(nèi)容包括:
1.內(nèi)部環(huán)境識(shí)別。所有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要素均是以企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境為基礎(chǔ)的,只有明確了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的特點(diǎn),才能制定出切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理的框架及規(guī)則。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的認(rèn)知,能夠幫助管理人員正確制定企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),從而有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),并且準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)應(yīng)對(duì)。
2.制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。管理人員在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)及預(yù)期內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的分析和設(shè)計(jì),從而確保戰(zhàn)略實(shí)施的可行性,并切實(shí)將相關(guān)目標(biāo)分層分級(jí)地落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門及各個(gè)崗位。
3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。管理人員在評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)從發(fā)生可能性及影響程度兩方面進(jìn)行周密考慮,并且結(jié)合企業(yè)即期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行具有戰(zhàn)略眼光的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。
4.經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)評(píng)估。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往存在著較多不確定性,這些現(xiàn)階段結(jié)果尚不明確的事項(xiàng)可能會(huì)對(duì)企業(yè)具有積極的影響,也可能存在著消極影響,甚至二者同時(shí)并存。因此,企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)這些不確定性予以識(shí)別和評(píng)估,認(rèn)識(shí)到事項(xiàng)的負(fù)面影響即是企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素,必須盡早識(shí)別和評(píng)估,并預(yù)先制定出應(yīng)急措施。
5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)反應(yīng)包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)四種,作為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn),制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)反應(yīng)方案,從而確保將風(fēng)險(xiǎn)的影響降至最低。
6.風(fēng)險(xiǎn)控制措施。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)反應(yīng)方案開(kāi)始執(zhí)行時(shí),制定正確的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,能夠確保反應(yīng)方案遵循正確的流程得以有效執(zhí)行。因此,控制措施應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)的不同層面、不同部門及不同崗位全面制定和落實(shí),其要素包括規(guī)范的應(yīng)對(duì)政策及對(duì)政策產(chǎn)生影響的一系列操作章程。
7.信息獲取及溝通。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)來(lái)自內(nèi)外部的信息進(jìn)行獲取、識(shí)別,并通過(guò)固定的格式予以保存和傳遞,從而幫助企業(yè)員工正確執(zhí)行自身職責(zé),并提供執(zhí)行結(jié)果的參考和評(píng)估。此外,還應(yīng)當(dāng)保持溝通順暢,包括企業(yè)由上而下、由下而上的縱向溝通,各部門間的橫向溝通,以及企業(yè)與外部環(huán)境間的信息交換。
8.風(fēng)險(xiǎn)效果監(jiān)控。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理要素有關(guān)內(nèi)容的合理性和完善性進(jìn)行定期評(píng)估,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。其方式可采取持續(xù)性監(jiān)控和個(gè)別要素評(píng)估兩類。
二、內(nèi)部控制的含義
內(nèi)部控制是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,其內(nèi)容包括控制目標(biāo)設(shè)計(jì)、控制執(zhí)行、執(zhí)行評(píng)價(jià)、目標(biāo)改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié),為企業(yè)提供持續(xù)不斷的信息反饋,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握當(dāng)前自身運(yùn)營(yíng)情況,以及內(nèi)外部環(huán)境對(duì)自身帶來(lái)的機(jī)遇及影響。
企業(yè)在獲取信息的同時(shí),還能夠通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)及執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行評(píng)估,從中獲得當(dāng)前內(nèi)部控制體系的有關(guān)信息,從而能夠及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部控制體系的完善和補(bǔ)充。而內(nèi)部控制的評(píng)估內(nèi)容,主要包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)行內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)及執(zhí)行的合理性、有效性及完整性進(jìn)行系統(tǒng)的審核、檢驗(yàn)及分析等工作。其作用主要包括:
1.確保企業(yè)管理的完善性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)順應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化不斷做出調(diào)節(jié),以便適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),這一要求便需要企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行不斷的評(píng)估和完善,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的缺陷和漏洞,杜絕營(yíng)私舞弊,改善薄弱環(huán)節(jié),從而提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.有利于充分發(fā)揮審計(jì)職能。目前,審計(jì)已經(jīng)發(fā)展到抽樣審計(jì)的高度,企業(yè)實(shí)行內(nèi)部控制評(píng)估,能夠依據(jù)評(píng)估結(jié)果明確審計(jì)范圍,突出審計(jì)重點(diǎn),尋求最佳審計(jì)方法,使審計(jì)效率得到有效提高,并充分發(fā)揮審計(jì)的重要職能。
3.提供各方?jīng)Q策依據(jù)。內(nèi)部控制評(píng)估結(jié)果公布后,除了企業(yè)自身之外,有關(guān)部門均能據(jù)此對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可信度進(jìn)行評(píng)價(jià),了解企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力、成長(zhǎng)性、運(yùn)營(yíng)合法性等多個(gè)方面,從而制定下一步的行動(dòng)決策。
三、企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理之間的關(guān)系
2004年,COSO經(jīng)過(guò)4年的研究之后,在之前《內(nèi)部控制統(tǒng)一框架》理論的基礎(chǔ)上了《全面風(fēng)險(xiǎn)管理統(tǒng)一框架》,為全面風(fēng)險(xiǎn)管理提供了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),在這一新的理論中,全面風(fēng)險(xiǎn)管理增加了三項(xiàng)內(nèi)部控制目標(biāo),以及相應(yīng)的管理戰(zhàn)略目標(biāo)。由此可見(jiàn),內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理日趨融合趨向。然而,全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制仍然具有一定的差異: