時(shí)間：2023-08-31 16:37:10
導(dǎo)語：在企業(yè)信息化建設(shè)的流程的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、深入調(diào)研，摸清企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際，深入剖析存在的問題
企業(yè)信息化是通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力和經(jīng)營水平的過程。我企業(yè)的信息化建設(shè)也和其他企業(yè)信息化建設(shè)一樣，經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化到企業(yè)資源規(guī)劃的歷程。為了摸清企業(yè)信息化建設(shè)的底數(shù)，企業(yè)組織相關(guān)人員對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在以下問題：
1.企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足。有些管理人員將企業(yè)的信息化建設(shè)片面的理解為技術(shù)的信息化，企業(yè)的信息化建設(shè)依賴于專業(yè)技術(shù)人員或中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行；有些人員認(rèn)為，企業(yè)的信息化建設(shè)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)業(yè)務(wù)部門事情，與其他人員無關(guān)。不清楚如何進(jìn)行信息管理，對(duì)信息管理產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及對(duì)企業(yè)自身的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。
2.缺乏對(duì)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。缺乏全局的、戰(zhàn)略的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)的各部門都從自身的需要出發(fā)，分別建設(shè)各自的信息系統(tǒng)，缺少一體化的運(yùn)作機(jī)制，信息資源得不到共享，形成了很多在權(quán)利保護(hù)下的“信息孤島”。
3.專業(yè)人才缺乏。過去企業(yè)的信息化建設(shè)，是以財(cái)務(wù)電算化為主的系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為各個(gè)部門的系統(tǒng)。人員大部分只具有操作能力，而沒有開發(fā)的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術(shù)的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)模式過于成舊，培養(yǎng)出的人員不能滿足企業(yè)的實(shí)際需要。人才缺乏成為企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。
4.信息化系統(tǒng)與現(xiàn)有管理流程不相匹配。盡管企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理流程還停留在原有狀態(tài)，無法適應(yīng)信息化的要求，致使信息系統(tǒng)與管理流程不相匹配，信息化利用效率較低。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
通過對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，理清了企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題，確定了“統(tǒng)一思想、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、提高效率“的指導(dǎo)思想，企業(yè)的信息化建設(shè)逐步推進(jìn)。
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)的信息管理，首先是企業(yè)決策層的信息管理。企業(yè)決策層的主持和參與是企業(yè)信息管理獲得成功的重要條件。企業(yè)決策層在實(shí)施信息管理過程中要有超前的預(yù)見性與決策的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，要以企業(yè)發(fā)展為重，統(tǒng)一思想，提高信息意識(shí)，保證認(rèn)識(shí)和決策的相統(tǒng)一。
組織成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，是推行企業(yè)信息化建設(shè)的保證。我們企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，首先成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司董事長(zhǎng)（或執(zhí)行董事）擔(dān)任，副組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理擔(dān)任，小組成員由各分管業(yè)務(wù)的副總及其相關(guān)的職能部門擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作。
2.全面規(guī)劃、有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施企業(yè)信息化改造
企業(yè)的信息規(guī)劃要避免從單純的技術(shù)層面考慮，要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)全面統(tǒng)籌信息化的發(fā)展；信息規(guī)劃要在了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等條件的基礎(chǔ)上。正確評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)實(shí)際的信息化的規(guī)劃。
我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)的信息化過程中，組織了專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，在進(jìn)一步完善各業(yè)務(wù)部門信息化內(nèi)容的前提下，決定以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化為企業(yè)信息化建設(shè)的主線，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的特性制定信息化實(shí)施方案。第一步構(gòu)建企業(yè)完整的內(nèi)部網(wǎng)落。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化，將企業(yè)各部門的單項(xiàng)信息通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)聯(lián)系在一起。將企業(yè)的原始信息資料進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)建企業(yè)信息庫，解決信息化基礎(chǔ)、應(yīng)用等問題。第二部是企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)一體化建設(shè)。在對(duì)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)達(dá)到一定水平之后，實(shí)施與外界單位的協(xié)同工作信息化，包括商務(wù)和銷售等。
3.充分利用外部資源，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐
開展信息化建設(shè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既需要軟件和硬件設(shè)備的大量投資，又需要人力、物力和智力的投入；需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，甚至有可能需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。在資源規(guī)劃方面，充分發(fā)揮軟件提供商和現(xiàn)代專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用，制定出合理可行的實(shí)施方案。進(jìn)行流程重組，建立與信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)只是一個(gè)管理支持系統(tǒng)，能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組；選擇適合于企業(yè)實(shí)際的軟件系統(tǒng)；對(duì)信息化實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)督、控制，規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，確保信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。
4.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行
加強(qiáng)對(duì)信息化人員的培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行。一是使企業(yè)員工接受信息化管理的概念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)；二是使企業(yè)員工學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，為信息化建設(shè)奠定應(yīng)用的基礎(chǔ)。在信息化培訓(xùn)過程中采取了“兩步走”和“三個(gè)層面”的培訓(xùn)方式。兩步走：對(duì)于理念的培訓(xùn)，在信息化實(shí)施前進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)于應(yīng)用部分，在信息化建設(shè)時(shí)結(jié)合系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)層面的培訓(xùn)：對(duì)決策層的培訓(xùn)，重點(diǎn)是要求企業(yè)的管理層要全面把握信息化與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，及時(shí)對(duì)信息化進(jìn)程中的資源進(jìn)行調(diào)整、對(duì)于改造業(yè)務(wù)流程等做出決策，明確信息化的目標(biāo)和要求。中層管理者的培訓(xùn)，重點(diǎn)是明確企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，按照信息化建設(shè)的方案全面貫徹執(zhí)行。實(shí)施層面要按照信息化建設(shè)的方案，配合有關(guān)部門完成各項(xiàng)任務(wù)。
目前，我國的大部分的棉紡織企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍都涉及了原材料采購、加工生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品的儲(chǔ)存、相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)等，所以企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)信息化管理的技術(shù)支持、企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃等不同的要素，同時(shí)也必須覆蓋到企業(yè)的設(shè)備監(jiān)控、生產(chǎn)過程的控制、日常的經(jīng)營管理和計(jì)算機(jī)支撐體系等不同的方面，形成企業(yè)決策支持、企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營管理和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)控制的不同架構(gòu)層面。
二、合理把握棉紡企業(yè)信息化架構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)信息化建設(shè)的主要工作就是企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，在這項(xiàng)工作的過程中，要把握住信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處，為技術(shù)架構(gòu)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。第一，企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)要與企業(yè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)營目標(biāo)和公司戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，本著總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的建設(shè)原則，使信息化架構(gòu)的實(shí)施有可操作性，同時(shí)符合企業(yè)發(fā)展的核心利益。第二，企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)要注重實(shí)用、功能穩(wěn)定、平臺(tái)的可擴(kuò)展性良好的原則和要求，在信息化處理系統(tǒng)的選擇時(shí)要選用技術(shù)成熟、品牌先進(jìn)、性能優(yōu)良的信息平臺(tái)，并考慮到企業(yè)信息化建設(shè)的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩(wěn)定等不同選擇要素。第三，企業(yè)業(yè)務(wù)流程、相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的信息流程制度要規(guī)范、合理，本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約、使用方便、流程規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)的統(tǒng)一架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制作信息化平臺(tái)模式化的表單。第四，在信息化平臺(tái)建設(shè)的功能設(shè)計(jì)上要以資源和信息共享、處理手段統(tǒng)一為目標(biāo)，滿足各個(gè)功能模塊的相互聯(lián)通和信息整合，使企業(yè)的信息資源在信息平臺(tái)上要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第五，信息化系統(tǒng)要有良好的適用性和較好的可擴(kuò)展性，使信息平臺(tái)適應(yīng)于不同的企業(yè)環(huán)境，滿足不同的業(yè)務(wù)需求和管理需求，增強(qiáng)企業(yè)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)綜合管理方面的適應(yīng)性。總之，企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施要以信息集成和資源共享為目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基本的信息通道，將生產(chǎn)設(shè)備和企業(yè)員工統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策信息化、生產(chǎn)管理一體化。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)
1、企業(yè)信息化的概況
信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要手段， 是應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)， 說穿了就是跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快， 企業(yè)將直接面對(duì)跨國公司，管理落后的問題將越來越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會(huì)使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。 因此， 信息化建設(shè)是帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口， 是增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。
信息化是企業(yè)管理概念、 管理過程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競(jìng)爭(zhēng)條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。
在全球化市場(chǎng)上， 競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場(chǎng)準(zhǔn)入等， 面對(duì)用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國公司，能否在短時(shí)間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 “入場(chǎng)卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。
信息化要通過科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識(shí)和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 把人、 財(cái)、 物等資源結(jié)合起來， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。
3、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的方法
1）加強(qiáng)企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)
要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革；通過企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。
2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計(jì)劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。
3）強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與
由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。可以說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。
4）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)
加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計(jì)信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等因素，影響到統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
5）建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu)，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，細(xì)心聽取和尊重專家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭(zhēng)取開發(fā)一個(gè)，應(yīng)用一個(gè)，成功一個(gè)。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;策略;研究
1中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的基本問題
1.1中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏
從人才儲(chǔ)備上來說,當(dāng)前中小企業(yè)仍然不存在一批能夠進(jìn)行信息化建設(shè)的高級(jí)人才,專職的信息化建設(shè)人員期望獲得較高的薪水,同時(shí)一般都需要更大的空間進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流應(yīng)用,中小企業(yè)本身提供的環(huán)境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設(shè)人員的匱乏已經(jīng)成為信息化建設(shè)的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產(chǎn)管理而且又能熟練計(jì)算機(jī)操作的高素質(zhì)信息人才,而且由于中小企業(yè)對(duì)于人才不能夠合理利用也導(dǎo)致“招進(jìn)來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導(dǎo)致進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)非常困難。
1.2中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏資金
進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強(qiáng)大的資金支撐一直是制約中國中小企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新的重要因素,進(jìn)行信息化建設(shè)動(dòng)輒需要上千萬資金,中小企業(yè)自籌資金少,融資困難,多數(shù)無法承擔(dān)。大多數(shù)中小企業(yè)沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設(shè)施和信息化管理系統(tǒng)軟件,造成了中小企業(yè)信息化建設(shè)舉步維艱的局面。
2對(duì)中小企業(yè)信息化的建議和策略
2.1變革中小企業(yè)自身的管理體制和組織結(jié)構(gòu)
做好中小企業(yè)信息化的建設(shè),不只是購買計(jì)算機(jī)、使用現(xiàn)代化設(shè)施和建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站這么簡(jiǎn)單的事情,尤其引起重視的是應(yīng)該樹立新型的管理理念,對(duì)傳統(tǒng)的管理體制和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。實(shí)踐證明,導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)失敗的原因不是信息化建設(shè)所采用的技術(shù)手段和方法,而是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理模式與企業(yè)信息化要求不適應(yīng),使信息系統(tǒng)潛力的有效發(fā)揮受到阻礙。因此,在進(jìn)行信息化建設(shè)之前,企業(yè)必須進(jìn)行流程再造,對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業(yè)信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進(jìn)程,對(duì)企業(yè)沒有的流程進(jìn)行完善。
2.2強(qiáng)調(diào)企業(yè)的主導(dǎo)地位,加大集成投入
對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)信息化工程建設(shè)是一場(chǎng)革命,是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口,是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要,也是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問題的有效措施。因此,企業(yè)應(yīng)成為企業(yè)信息化工程的主要投資者、主要實(shí)施者和主要受益者。中小企業(yè)應(yīng)通過,進(jìn)一步拓寬投資、融資渠道,充分發(fā)揮各方面的積極性,通過資產(chǎn)重組、國內(nèi)外招商引資等資本運(yùn)作,多渠道、多形式籌措資金,為實(shí)施企業(yè)信息化提供資金保障。
2.3以集成技術(shù)為支撐,聯(lián)合進(jìn)行關(guān)鍵共性應(yīng)用技術(shù)攻關(guān)
在信息化基礎(chǔ)較好的中小企業(yè),應(yīng)充分利用其具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件、企業(yè)信息化技術(shù)、系統(tǒng)和信息資源,加強(qiáng)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈關(guān)系管理(SCM)等技術(shù)集成,提升企業(yè)設(shè)計(jì)、管理能力。逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化、和在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)下的企業(yè)數(shù)字化。同時(shí),突出基于知識(shí)、面向過程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業(yè)資源管理軟件等單元、技術(shù)和信息集成技術(shù)。對(duì)關(guān)鍵性應(yīng)用技術(shù)要采取聯(lián)合技術(shù)攻關(guān),形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),為信息化進(jìn)程奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
2.4積極培育民族工業(yè),擴(kuò)大開放交流渠道
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅猛的背景下,傳統(tǒng)意義上的封閉的“民族工業(yè)”實(shí)際上已經(jīng)不復(fù)存在。但在涉及國家經(jīng)濟(jì)安全的關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性工業(yè)領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)提高自主開發(fā)能力,發(fā)展民族工業(yè)。民族工業(yè)的新內(nèi)涵應(yīng)指建立在中國領(lǐng)土上、國內(nèi)資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關(guān)鍵技術(shù)掌握在國人手中,具有中國品牌的工業(yè)。選擇一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、適合國情、先進(jìn)、成熟、實(shí)用的企業(yè)信息化軟件,加快產(chǎn)業(yè)化,培育和發(fā)展民族企業(yè)信息化軟件產(chǎn)業(yè)群,形成拳頭產(chǎn)品和規(guī)模效應(yīng);大力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與合作,創(chuàng)出具有國內(nèi)著名品牌的企業(yè)信息化企業(yè)及相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)。同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大開放,加大引進(jìn)國外企業(yè)信息化先進(jìn)技術(shù)、人力智力、設(shè)備與資金的力度。鼓勵(lì)高等院校、科研院所、企業(yè)通過多種渠道,加強(qiáng)企業(yè)信息化技術(shù)研發(fā)的國際合作與交流。
2.5建設(shè)中小企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)體系
充分結(jié)合省市生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化中心、快速原型中心、信息技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)中心、軟件公司、系統(tǒng)集成服務(wù)公司和技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所等資源,進(jìn)一步建立和完善中小企業(yè)信息化技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)中心,構(gòu)筑企業(yè)信息化公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的市場(chǎng)化,形成布局合理、發(fā)展平衡、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)信息化技術(shù)支持服務(wù)體系,為企業(yè)信息化發(fā)展提供技術(shù)保障,促進(jìn)相關(guān)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
2.6大力加強(qiáng)相關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè)
人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化技術(shù)推廣應(yīng)用的關(guān)鍵,在資源有限的中小企業(yè)中,人才在價(jià)值創(chuàng)造中占有極重要的地位。要建立企業(yè)信息化的人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)、人才使用體系。積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和技術(shù)人員等多層次的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作,將信息化人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。同時(shí),要積極引進(jìn)人才,包括海外留學(xué)人員,共同參與推進(jìn)企業(yè)信息化工程,也要注重從本企業(yè)中培養(yǎng)一批拔尖人才,從本單位員工中培養(yǎng)一批真正創(chuàng)新成果的人才。建立起人才使用的創(chuàng)新機(jī)制,用好人才、留住人才,來推進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
2.7中小企業(yè)要合理使用有限資金
作為中小企業(yè),沒有足夠的能夠投入信息化建設(shè)的資金。中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí),一定要堅(jiān)持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設(shè)的過程中,中小企業(yè)對(duì)于新技術(shù)不能盲目追求,企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃必須合理制定,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況選擇“滾動(dòng)式”的投資方法,對(duì)于當(dāng)前中小企業(yè)自身最迫切需要解決的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,采取合適的實(shí)施方案,對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)、合理地安排。中小企業(yè)必須脫離以硬件設(shè)備為主的投資方式,同時(shí)重視硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。由于中小企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)部關(guān)系到多種業(yè)務(wù)流程,在進(jìn)行信息化選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。
3結(jié)束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生首先是建立在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起的基礎(chǔ)之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設(shè)的角度來看,企業(yè)肩負(fù)起不可推卸的職責(zé)和義務(wù),而企業(yè)的自身建設(shè),尤其是信息化建設(shè),既是自身的發(fā)展問題,由可以作為推廣的依據(jù),因此,企業(yè)自身的信息化建設(shè)引起了諸多興趣,引來了諸多關(guān)注的眼光。從考察收集資料到發(fā)展的角度來看,從企業(yè)發(fā)展的角度來看,應(yīng)該從多個(gè)角度來認(rèn)識(shí)信息化浪潮,認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化帶來的機(jī)遇和對(duì)應(yīng)的挑戰(zhàn)。面對(duì)企業(yè)的發(fā)展的諸多問題,應(yīng)該在分析中得到合理解決,為中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略指導(dǎo)。
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>> 企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用 論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)信息化的作用 關(guān)于工業(yè)工程對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生的促進(jìn)作用探索 論工業(yè)工程對(duì)企業(yè)信息化的促進(jìn)作用 淺談企業(yè)信息化在促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)中的作用 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息化促進(jìn)作用研究 企業(yè)信息門戶在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用 網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)信息化中的作用分析 淺談工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用 淺談咨詢?cè)谄髽I(yè)信息化中的作用探討 咨詢?cè)谄髽I(yè)信息化中的作用探討 虛擬桌面在企業(yè)信息化中的作用研究 在企業(yè)信息化中覓商機(jī) 試論企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問題 論計(jì)算機(jī)安全管理在旅游企業(yè)信息化管理中的作用 探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用 試論云計(jì)算在電力企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用 流程再造在企業(yè)信息化過程中的作用 淺析企業(yè)信息化在內(nèi)控建設(shè)中的作用 試論企業(yè)信息化影響競(jìng)爭(zhēng)力之機(jī)理 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.2012-4-25.
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【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè);企業(yè);電子商務(wù)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強(qiáng)自身信息化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的電子商作為一種全新的商業(yè)運(yùn)營模式引起了廣泛關(guān)注，電子商務(wù)的發(fā)展將極大地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善。電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)也成為了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)來強(qiáng)化自身信息化建設(shè)，落實(shí)以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化、走電子商務(wù)環(huán)境下的新型產(chǎn)業(yè)化道路，從而促進(jìn)企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。
1.電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述
1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)是企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)流程來開展的一種商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)的過程中，其與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換等活動(dòng)都是通過在互聯(lián)網(wǎng)在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的。可以說，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的全新方向。
1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵
企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等進(jìn)行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是在企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)行中進(jìn)行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、企業(yè)文化等方面的信息化建設(shè);另一方面是關(guān)于企業(yè)外部營銷的信息化建設(shè)，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網(wǎng)絡(luò)將分散的信息資源進(jìn)行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.3 電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極其密切的關(guān)系，首先，企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的助推器。企業(yè)信息化后生產(chǎn)過程根據(jù)訂單進(jìn)行，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時(shí)為企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理等其他方面的信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)。其次，電子商務(wù)是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)在信息技術(shù)的支持下，可以快速地明確市場(chǎng)需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會(huì)促使電子商務(wù)的產(chǎn)生。因此，電子商務(wù)與企業(yè)信息化是相輔相成的關(guān)系。
2.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
近年來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的不斷完善，我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動(dòng)了我國企業(yè)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設(shè)獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化建設(shè)還較為落后，還存在諸多問題：
2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃
目前，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進(jìn)行大規(guī)模的信息化建設(shè)之前，會(huì)制定某種比較模糊的目標(biāo)，例如“建設(shè)20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新日新月異，根據(jù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中經(jīng)典的摩爾定律：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能每18個(gè)月就會(huì)有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標(biāo)來進(jìn)行信息化建設(shè)是不科學(xué)的。在國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。
2.2 社會(huì)支持體系不健全，缺乏引導(dǎo)
電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)，其商務(wù)活動(dòng)需要以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行運(yùn)作，當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場(chǎng)監(jiān)督制度不健全，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)比現(xiàn)實(shí)環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)等，為電子商務(wù)活動(dòng)提供有效的社會(huì)支持，而目前各級(jí)政府和有關(guān)主管部門缺乏對(duì)企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)認(rèn)證缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)監(jiān)督治理制度。
2.3 企業(yè)內(nèi)部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實(shí)操性
電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的一種商業(yè)活動(dòng)，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務(wù)能夠順利運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費(fèi)大量的財(cái)力購買軟件，硬件成了擺設(shè)，無法發(fā)揮信息化建設(shè)的作用。另外，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)制程度遠(yuǎn)高于單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)營和維護(hù)人員才能實(shí)現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓(xùn)，其構(gòu)建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產(chǎn)生真正的價(jià)值。
3.基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化建設(shè)的建議
3.1 強(qiáng)化信息化建設(shè)理念，加強(qiáng)宏觀規(guī)劃
企業(yè)信息化并不是單純地將計(jì)算機(jī)記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進(jìn)的科學(xué)的管理理念和管理活動(dòng)通過智能化的方式來實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，因此企業(yè)必需進(jìn)行宏觀的長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負(fù)責(zé)并監(jiān)督，集思廣益。其最終結(jié)果既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關(guān)系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.2 建立健全電子商務(wù)市場(chǎng)體制
電子商務(wù)是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的交易活動(dòng)，其實(shí)施需要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付與結(jié)算，這就需要有高質(zhì)量、高效率的電子金融服務(wù)體系來配合。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意選擇網(wǎng)絡(luò)在線購物的原因主要在于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全不信任，或者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會(huì)擔(dān)心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機(jī)密在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務(wù)的快速發(fā)展，急需相關(guān)政府部門制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全，企業(yè)則有必要改進(jìn)現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網(wǎng)上支付的順利實(shí)施提供保障。
3.3 針對(duì)企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建適合企業(yè)運(yùn)營的信息化網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)內(nèi)部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務(wù)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境，因此，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身實(shí)際，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來優(yōu)化管理模式和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的企業(yè)信息化。為了真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設(shè)立專門的信息機(jī)構(gòu)和信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營要求的自動(dòng)化、智能化和高技術(shù)的硬件、軟件等相關(guān)設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的信息工作平臺(tái)，構(gòu)建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡(luò)。
4.結(jié)語
隨著全球電子技術(shù)的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務(wù)與企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，全球經(jīng)濟(jì)正在走向電子信息化的時(shí)代，在這種形勢(shì)下，電子商務(wù)與企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但在日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中依然處于弱勢(shì)地位，因此，必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的需要與時(shí)俱進(jìn)的過程。企業(yè)需要針對(duì)自身實(shí)際情況，更新信息化建設(shè)理念，并加強(qiáng)宏觀上的總體規(guī)劃，構(gòu)建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡(luò)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；管理信息系統(tǒng)；企業(yè)管理問題；企業(yè)管理對(duì)策
引言
在信息化時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營對(duì)信息的需求越來越多，企業(yè)可以通過及時(shí)掌握的市場(chǎng)信息、政治信息、金融信息等做出準(zhǔn)確的判斷，幫助企業(yè)能夠掌握市場(chǎng)形式，利于不敗之地。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中，信息技術(shù)起到了非常關(guān)鍵性的作用，并且逐漸成為了企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，其企業(yè)信息化建設(shè)較為完善，信息化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要一部分，而我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，傳統(tǒng)經(jīng)營模式根深蒂固對(duì)于企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不多，隨著中國加入WTO，中國經(jīng)濟(jì)走向國際市場(chǎng)，我們就發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，因此，我們需要對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行深入的研究。
一、企業(yè)信息化綜述
（一）企業(yè)信息化的內(nèi)容
企業(yè)信息化是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)提高企業(yè)的產(chǎn)品附加值和產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)經(jīng)營方式差異化和產(chǎn)品差異化已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式，這就需要企業(yè)能夠獲得更多的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，進(jìn)而能夠從服務(wù)上和產(chǎn)品附加值上有別于其他企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營方面，企業(yè)管理信息化包括：財(cái)務(wù)管理信息化、企業(yè)服務(wù)信息化、各部門之間溝通聯(lián)系信息化、市場(chǎng)調(diào)研與開發(fā)信息化。企業(yè)產(chǎn)品信息化包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、產(chǎn)品采購信息化、產(chǎn)品銷售信息化、產(chǎn)品服務(wù)信息化。
（二）企業(yè)信息化應(yīng)用
1.信息化的網(wǎng)絡(luò)模式。企業(yè)信息化的網(wǎng)絡(luò)模式已經(jīng)基本成型，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)的各個(gè)職能部門之間的溝通與交流實(shí)現(xiàn)信息化。在企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)方面，信息化網(wǎng)絡(luò)模式能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的溝通與合作，構(gòu)筑以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化企業(yè)業(yè)務(wù)溝通平臺(tái)，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)宣傳方面，通過網(wǎng)絡(luò)模式能夠更加快速、便捷的將企業(yè)產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息等傳遞給受眾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳低成本高效益的目的。在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方面，信息化的網(wǎng)絡(luò)模式能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化遠(yuǎn)程控制，通過互聯(lián)網(wǎng)操縱設(shè)備生產(chǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
2.局域網(wǎng)單項(xiàng)應(yīng)用。局域網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理，從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售再到財(cái)務(wù)管理，局域網(wǎng)絡(luò)信息傳遞加快了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效溝通，建立了協(xié)同辦公的管理機(jī)制，提高了企業(yè)管理效率，同時(shí)降低了經(jīng)營成本。
3.企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)營離不開供應(yīng)關(guān)系，企業(yè)信息化能夠構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)外流程一體化的模式，在企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間構(gòu)筑信息交流一體化平臺(tái)，從采購到生產(chǎn)再到銷售，從客戶需求信息反饋到企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)等等，建立信息交流系統(tǒng)有助于企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題
（一）重視程度不夠
因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)間較短，所以企業(yè)信息化建設(shè)比發(fā)達(dá)國家較為落后，并且因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)營的思想根深蒂固，很多經(jīng)營者對(duì)信息化建設(shè)的實(shí)效性表示懷疑，并且沒有在企業(yè)信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技術(shù)人才的培養(yǎng)方面也沒有加以關(guān)注，這使得企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一定的問題。
（二）信息化與企業(yè)體制改革不協(xié)調(diào)
企業(yè)體制改革從傳統(tǒng)的國有企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制公司，從傳統(tǒng)的吃“大鍋飯”到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)職能逐漸由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。但是目前，企業(yè)信息化建設(shè)，仍停留在被動(dòng)層面，包括采購、生產(chǎn)、銷售，傳統(tǒng)“跑業(yè)務(wù)”的形式還依然是企業(yè)發(fā)展中的重要信息傳遞方式。隨著電子技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)信息化形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，信息獲得方式從單純的被動(dòng)模式向多元化的主動(dòng)方面轉(zhuǎn)變，這有別于傳統(tǒng)經(jīng)營方式，所以目前信息化建設(shè)與企業(yè)體制之間仍存在協(xié)調(diào)性的問題。
（三）企業(yè)信息化安全性問題
企業(yè)決策方針、經(jīng)營策略、產(chǎn)品定價(jià)、發(fā)展方向等方面的商業(yè)機(jī)密信息，牽涉到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的實(shí)力問題，對(duì)于企業(yè)機(jī)密信息安全性問題一直被企業(yè)所關(guān)注。現(xiàn)在很多商業(yè)“間諜”收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)而調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，進(jìn)而能再市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上打敗對(duì)手。因此，商業(yè)機(jī)密的信息化安全問題值得我們關(guān)注。
（四）相關(guān)政策與法律不完善
由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又非常迅速，以至于一些有關(guān)信息安全性問題的相關(guān)政策與法律還未完善，商業(yè)機(jī)密被竊取、個(gè)人信息被買賣等問題不斷出現(xiàn)，并且引發(fā)了很多商業(yè)糾紛，因此，相關(guān)政策與法律問題亟待我們解決。
三、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
中國企業(yè)發(fā)展速度之快全球公認(rèn)，但是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)相對(duì)于發(fā)達(dá)國家開展的較晚，很多硬件設(shè)施和軟件服務(wù)還不完善，這對(duì)于我國企業(yè)參與世界貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力較弱。因此，我國企業(yè)發(fā)展必須要從提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上出發(fā)，明確企業(yè)信息建設(shè)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增加的重要作用，并且從自身劣勢(shì)入手，分析并探討解決問題的方法，讓我國企業(yè)信息化建設(shè)快速趕超發(fā)達(dá)國家，強(qiáng)化我國企業(yè)在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（一）提高企業(yè)信息化建設(shè)水平
針對(duì)于目前我國企業(yè)信息化建設(shè)中，信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、信息服務(wù)不健全、信息準(zhǔn)確性差等問題，我們要建立企業(yè)信息化溝通基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)信息技術(shù)人才，規(guī)范信息管理標(biāo)準(zhǔn)，完善信息管理體制，加強(qiáng)信息安全性與法律法規(guī)的建設(shè)。提高企業(yè)信息建設(shè)水平要以穩(wěn)定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，建立良好的經(jīng)營環(huán)境為基礎(chǔ)，企業(yè)之間建立互通互信的信息模式，企業(yè)內(nèi)部各部門之間建立及時(shí)高效的互通信息機(jī)制，企業(yè)與消費(fèi)者之前建立互動(dòng)式的信息溝通平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)信息安全管理的相關(guān)法律，禁止靠出賣信息獲得獲得非法收益，提高信息公信度。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展的方向
企業(yè)信息化的建設(shè)要從三個(gè)方面出發(fā)，一是完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、二是建立企業(yè)信息服務(wù)、三是提高信息應(yīng)用能力：
1.完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要在基礎(chǔ)設(shè)施上給予完善，譬如：提高企業(yè)辦公自動(dòng)化水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性監(jiān)管，完善信息傳播法律法規(guī)。
2.建立企業(yè)信息服務(wù)：企業(yè)信息服務(wù)是建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間相互的信息服務(wù)體系。企業(yè)通過信息服務(wù)能夠建立企業(yè)與企業(yè)之間的合作系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的相互協(xié)調(diào)系統(tǒng)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的互通系統(tǒng)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的貫通與聯(lián)系。
3.提高信息應(yīng)用能力：企業(yè)信息應(yīng)用要科學(xué)的規(guī)劃，有步驟的開展企業(yè)信息化建設(shè)，規(guī)范信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息的挖掘與應(yīng)用，進(jìn)而提高信息的應(yīng)用能力。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)活動(dòng)中重要的組成部分，其不但能夠幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠幫助企業(yè)經(jīng)營者正確的把握市場(chǎng)機(jī)遇和提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此，我們要關(guān)注企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用，不斷完善企業(yè)信息化建設(shè)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化建設(shè) 信息化系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫
中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1 通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的整體設(shè)計(jì)
企業(yè)信息化，是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論、技術(shù)與方法，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造、重組、優(yōu)化或再設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)， 控制和集成化管理企業(yè)的所有資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力的工程化過程。
從這個(gè)概念出發(fā)，企業(yè)信息化建設(shè)必須整體設(shè)計(jì)，逐步實(shí)施。過程涉及到：組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建立，信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行。
1.1 組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置
根據(jù)通信設(shè)計(jì)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)、任務(wù)、運(yùn)作方式與發(fā)展方向可知，企業(yè)的主要工作由以下三部分組成。
（1）綜合管理:公文管理,人力、物力資源管理，經(jīng)營管理，財(cái)務(wù)管理，一般事務(wù)管理等；
（2）業(yè)務(wù)管理：咨詢管理，勘察管理，設(shè)計(jì)管理，集成項(xiàng)目管理和監(jiān)理管理等；
（3）業(yè)務(wù)操作：各種咨詢，工程勘察，工程設(shè)計(jì)，集成項(xiàng)目，工程監(jiān)理等。
1.2信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建立
信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建立包括:計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立、各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺(tái)的建立和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的建立。
（1）通信設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及,使普及率達(dá)到100%。每位員工根據(jù)自己的職責(zé)把應(yīng)用子系統(tǒng)用戶平臺(tái)對(duì)應(yīng)功能學(xué)會(huì)用好，不會(huì)成為流程上的障礙點(diǎn);當(dāng)然應(yīng)用子系統(tǒng)用戶平臺(tái)應(yīng)滿足需求、易學(xué)、好掌握;
（2）通信設(shè)計(jì)企業(yè)建立自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，帶有遠(yuǎn)程分公司的企業(yè)還得廣域互聯(lián)， 使每位員工可以上網(wǎng)（包括有線和無線方式）;實(shí)現(xiàn)WWW、FTP、News、E-mail、Telnet、BBS 功能;與外部建立寬帶連接，可以從Internet上獲得大量信息，可以與大的通信設(shè)備制造企業(yè)、統(tǒng)計(jì)部門、運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行有效的聯(lián)系；
（3）為使各種數(shù)據(jù)有良好的承載體，在局域網(wǎng)上配備各種用途的服務(wù)器平臺(tái),有些可能還需雙機(jī)備份，且擴(kuò)容方便；
（4）一旦企業(yè)依賴于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行并保存有大量信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全就顯得非常重要。各種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施必須配備，同時(shí)還需專人維護(hù)。信息化基礎(chǔ)設(shè)施是通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的必備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，應(yīng)堅(jiān)持高可用性、靈活性、可擴(kuò)展性和安全性的原則建立。
1.3信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行
企業(yè)信息化建設(shè)和運(yùn)行是一個(gè)全員參與的過程。 管理/生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的再造、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立使每一位企業(yè)的管理人員和生產(chǎn)人員都如同大生產(chǎn)線上的一員。 數(shù)據(jù)庫中的信息量越來越豐富，新的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使管理和生產(chǎn)以及結(jié)果產(chǎn)生巨大變化。因此，相應(yīng)的企業(yè)規(guī)章制度必須馬上變革或新建， 并配套新的績(jī)效考核辦法，才能保障信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的初衷。
2 通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化系統(tǒng)模式
為完成通信設(shè)計(jì)企業(yè)的三大任務(wù): 綜合管理、業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)操作，適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,滿足相應(yīng)的各種業(yè)務(wù)流程,在信息化基礎(chǔ)設(shè)施上可以建立起通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化系統(tǒng),如圖1所示。
圖1 通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化系統(tǒng)模式示意圖
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施等構(gòu)成信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺(tái)。在基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺(tái)上承載著: 應(yīng)用子系統(tǒng)用戶平臺(tái)、各種管理/業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、相應(yīng)的系統(tǒng)管理及工具集子系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)外接口。
2.1 應(yīng)用子系統(tǒng)用戶平臺(tái)
在企業(yè)網(wǎng)上的每臺(tái)客戶機(jī)上灌裝相應(yīng)的軟件: 滿足一般辦公需要的Windows系列操作系統(tǒng)，Office系列辦公應(yīng)用軟件。滿足制圖/ 繪圖需要的CAD、VISIO、Photoshop等軟件。CAD軟件也可以是網(wǎng)絡(luò)版的安裝在設(shè)計(jì)制圖子系統(tǒng)中。 各種專用子系統(tǒng)需要客戶機(jī)安裝的軟件。
2.2 各種管理/業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)
（1）綜合管理與辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn):文件管理;內(nèi)部郵箱系統(tǒng); 布告欄/員工論壇;物資采購及管理;車輛管理;人力資源管理(考勤/檔案/培訓(xùn)等);其他OA功能；
（2）勘察設(shè)計(jì)管理流程子系統(tǒng)包括項(xiàng)目下達(dá);項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤;糾正/預(yù)防管理;內(nèi)部審核;管理評(píng)審;勘察設(shè)計(jì)回訪/服務(wù)跟蹤;其他與勘察設(shè)計(jì)流程有關(guān)的模塊；
（3）通信系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)配置子系統(tǒng)，它是通信設(shè)計(jì)企業(yè)從通信設(shè)備廠家獲得的通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)配置功能軟件；
（4）文檔與設(shè)計(jì)成品管理子系統(tǒng)包括文檔歸檔管理:文檔檢索與瀏覽；文檔借閱；通過系統(tǒng)接口，收集政府主管部門、統(tǒng)計(jì)部門、運(yùn)營企業(yè)、通信設(shè)備制造企業(yè)等外界信息；
（5）規(guī)劃、可研、設(shè)計(jì)工具子系統(tǒng)包括規(guī)劃指標(biāo)分析、對(duì)比、預(yù)測(cè)；可研指標(biāo)分析、對(duì)比、經(jīng)濟(jì)評(píng)估;工程設(shè)計(jì)概預(yù)算;無線頻率規(guī)劃；設(shè)計(jì)模板等；
（6）市場(chǎng)經(jīng)營決策子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)客戶信息查閱功能；合同管理功能；產(chǎn)品介紹功能；項(xiàng)目完成量統(tǒng)計(jì);合同資金回收統(tǒng)計(jì)；用戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)；其他與市場(chǎng)經(jīng)營有關(guān)的功能模塊；
（7）對(duì)外網(wǎng)站、信箱系統(tǒng)；
（8）其他各種管理/ 業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)或功能性程序。
2.3 各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括如下幾點(diǎn)。
（1）委托業(yè)主的信息庫；
（2）設(shè)計(jì)對(duì)象地域的人文、地理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等信息庫；
（3）相關(guān)運(yùn)營企業(yè)信息庫；
（4）國家/ 行業(yè)政策、法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等信息庫；
（5）專項(xiàng)咨詢數(shù)據(jù)庫、勘察數(shù)據(jù)庫、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、集成數(shù)據(jù)庫、監(jiān)理數(shù)據(jù)庫；
（6）企業(yè)文檔數(shù)據(jù)庫；
（7）通信設(shè)備或材料數(shù)據(jù)庫包括整機(jī)、機(jī)框、子框、機(jī)盤、纜線、輔助配套設(shè)施、價(jià)格等；
（8）圖書/ 期刊資料庫；
（9）其他與企業(yè)經(jīng)營/ 業(yè)務(wù)有關(guān)的信息庫等。數(shù)據(jù)庫是共享信息的基礎(chǔ)，其中包含有：Office文檔、CAD 圖檔，多媒體文檔、專家?guī)旌椭R(shí)庫。數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建要綜合運(yùn)用各種數(shù)據(jù)庫技術(shù)，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)，要便于采集、存儲(chǔ)、檢索、查詢和轉(zhuǎn)儲(chǔ)等。
2.4 系統(tǒng)對(duì)外接口
對(duì)外系統(tǒng)包括各種通信網(wǎng)關(guān)和各種數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換軟件。
2.5 系統(tǒng)管理及自定義工具集子系統(tǒng)
包括各種安全過濾軟件;各種殺毒軟件;各種修復(fù)軟件;各種網(wǎng)管軟件（可完成節(jié)點(diǎn)設(shè)備管理、VPN管理、用戶權(quán)限管理、用戶行為記錄等）。
3 通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)分步實(shí)施
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略工作。 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)制度的機(jī)制和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略， 并在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)信息化，是“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”。企業(yè)信息化建設(shè)是長(zhǎng)期投資，是逐漸顯現(xiàn)效益的過程。所以要同企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來考慮，持續(xù)改進(jìn)步步提高。就目前看，通信設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)可以分三步走: 第一步管理標(biāo)準(zhǔn)化階段; 第二步資源數(shù)據(jù)整合階段;第三步綜合信息化階段。
3.1 管理標(biāo)準(zhǔn)化階段
企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化階段特征是: 企業(yè)的管理水平相對(duì)較低; 市場(chǎng)份額較小; 企業(yè)的IT 建設(shè)水平較低, 內(nèi)部沒有配備或較少配備IT 設(shè)備，不能形成網(wǎng)絡(luò)化、共享信息資源利用和信息化作業(yè)與管理， 企業(yè)不同部門之間信息傳遞不暢，形成了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、銷售等信息孤島; 企業(yè)與上、下游廠商的信息交流等成本較高。我國目前的通信設(shè)計(jì)企業(yè)多數(shù)處在這一階段。這個(gè)階段，企業(yè)要進(jìn)行第一輪信息化建設(shè)整體設(shè)計(jì)， 業(yè)務(wù)流程重組（BPR，Business Process Reengineering），改進(jìn)經(jīng)營管理手段以提高企業(yè)的生存能力和生存質(zhì)量， 將會(huì)在管理/業(yè)務(wù)等多方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步。但不能操之過急，如果把企業(yè)信息化目標(biāo)設(shè)定為建立企業(yè)資源規(guī)劃（ERP，Enterprise Resource Planning）、知識(shí)管理（KM，Knowledge Management）或電子商務(wù)系統(tǒng)，則企業(yè)將面臨諸多問題。
3.2 資源數(shù)據(jù)整合階段
企業(yè)資源數(shù)據(jù)整合階段特征是: 企業(yè)的管理水平相對(duì)有所提高， 采用部分現(xiàn)代化管理手段; 局部領(lǐng)域流程化運(yùn)作; 企業(yè)擁有了一定的市場(chǎng)份額， 但市場(chǎng)地位受到來自各個(gè)方面的沖擊; 企業(yè)擁有了一定的IT 架構(gòu)，開發(fā)或引進(jìn)了部分軟件和數(shù)據(jù)庫， 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)已經(jīng)初步運(yùn)作; 企業(yè)與上、下游廠商、政府主管、市場(chǎng)中介的信息交流初步建立。 我國少數(shù)先進(jìn)通信設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)階段。這個(gè)階段相對(duì)較長(zhǎng)。
在這個(gè)階段，企業(yè)要進(jìn)行第二輪信息化建設(shè)整體設(shè)計(jì)，建立較完備的管理/生產(chǎn)信息系統(tǒng)或管理信息系（MISManagementInformation System），完善規(guī)章制度，進(jìn)行各種信息資源的整合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流與信息傳遞。企業(yè)的管理/生產(chǎn)效率在這個(gè)階段已走上軌道，逐步提高。這時(shí)如果將企業(yè)的信息化目標(biāo)設(shè)定為引入較完備的E R P 或客戶關(guān)系管理（C R M ，Customer Relationship Management），則企業(yè)的一次性投入較大。如果引入大型信息化系統(tǒng)，就需要對(duì)企業(yè)
內(nèi)部員工、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大幅度的調(diào)整，這樣的調(diào)整成本可能會(huì)使企業(yè)面臨很大的困難。
關(guān)鍵詞制造企業(yè);信息化建設(shè);現(xiàn)狀;問題;對(duì)策
要全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)和創(chuàng)新型國家，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進(jìn)制造企業(yè)發(fā)展方面，信息化建設(shè)顯得尤為重要[1-4]。信息技術(shù)與制造技術(shù)相融合，促進(jìn)和提升了制造業(yè)技術(shù)水平，給制造業(yè)技術(shù)帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。制造企業(yè)信息化是指制造企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。為分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，2010年7月對(duì)以皖南機(jī)床有限公司為代表的多家制造企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，對(duì)提高制造企業(yè)信息程度具有重要的意義。
1制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
1.1硬件方面有一定提高
根據(jù)國家發(fā)展和改革委調(diào)查資料顯示:幾乎所有制造企業(yè)都配備了電腦，其中擁有10臺(tái)以上電腦的制造企業(yè)占47.9%，甚至有6.2%的制造企業(yè)已經(jīng)擁有100臺(tái)以上的規(guī)模;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)方面，被調(diào)查制造企業(yè)中，82.7%的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，其中50.6%的企業(yè)局域網(wǎng)已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業(yè)配備有專用的服務(wù)器，而且有21.5%的制造企業(yè)擁有3臺(tái)以上的服務(wù)器，26.2%的企業(yè)擁有5臺(tái)以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;34.8%的中小企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率超過90%，42.5%的企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據(jù)《e制造》的調(diào)查，2009年我國制造行業(yè)信息化建設(shè)情況良好，信息化建設(shè)共投資521億元。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)測(cè)算，在制造企業(yè)快速增長(zhǎng)的信息化投入的推動(dòng)下，未來幾年內(nèi)，我國制造業(yè)信息化市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2010年全年的信息化建設(shè)投資為653.5億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)21.4%。
1.3加強(qiáng)內(nèi)部員工的信息素質(zhì)，注重信息化人員培養(yǎng)
在制造企業(yè)信息化過程中，許多企業(yè)已意識(shí)到員工信息素質(zhì)的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業(yè)利用高等院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培養(yǎng)基地”，進(jìn)行切實(shí)有效的企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人才和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，使企業(yè)信息化具體組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)具有全新的信息化理念和新型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，部分企業(yè)還與研究機(jī)構(gòu)、大專院校開展技術(shù)合作與開發(fā)，利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)和市中小型企業(yè)自身特點(diǎn)和需求的信息產(chǎn)品，甚至與相關(guān)大學(xué)簽訂用人合同，制造企業(yè)負(fù)責(zé)資金投入和提供特別獎(jiǎng)學(xué)金，大學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)制造企業(yè)的信息人才培養(yǎng)，以此吸引和培養(yǎng)信息人才。
2存在的問題
2.1系統(tǒng)應(yīng)用程度不高，管理不完善
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國制造企業(yè)中全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，目前已實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅占2.9%。在制造企業(yè)信息化建設(shè)上實(shí)施了ERP和CRM方案的企業(yè)只有10%左右，實(shí)施了SCM方案的制造企業(yè)僅占6%左右，絕大多數(shù)制造企業(yè)的信息化水平僅僅停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理初級(jí)階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的需要，導(dǎo)致信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度不高。同時(shí)，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務(wù)現(xiàn)象普遍存在于許多制造企業(yè)信息化建設(shè)過程中，導(dǎo)致資源浪費(fèi);造成耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”;引起企業(yè)信息化建設(shè)效率低下。
2.2資金投入較低，產(chǎn)出不明顯
盡管近幾年來我國制造業(yè)企業(yè)信息化投入增長(zhǎng)較快，但仍落后于發(fā)達(dá)國家。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，70%的企業(yè)用于信息技術(shù)及其設(shè)備的投資總額，僅占總資產(chǎn)的0.3%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產(chǎn)出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實(shí)施成功率一般只有10%~20%。部分制造業(yè)企業(yè)投入了大量資金，卻沒能收到預(yù)期效果，不僅造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)，也打消了其信息化動(dòng)力，制造企業(yè)因此深受困擾，甚至在制造企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調(diào)。
2.3人員缺乏，素質(zhì)低
由于我國信息化建設(shè)起步較晚，專業(yè)的信息化人才嚴(yán)重匱乏，導(dǎo)致制造企業(yè)信息化建設(shè)及管理過程中缺乏專業(yè)人員參與、指導(dǎo)，信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。調(diào)查顯示，制造企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員僅占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，其中既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。同時(shí)，制造企業(yè)高層管理者信息化意識(shí)薄弱，影響制造企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3發(fā)展對(duì)策
3.1實(shí)現(xiàn)專業(yè)化咨詢，提高信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度
完善信息化建設(shè)管理體制是健康、有序地推進(jìn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。對(duì)于多數(shù)制造企業(yè)而言，由于缺乏專業(yè)化人才，導(dǎo)致信息化硬件設(shè)施齊備，運(yùn)行管理體制不良。因此，必須管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的商業(yè)行為，使企業(yè)獲得良好的咨詢服務(wù)。前期可由政府組織相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)向制造企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)，保證制造企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)充分應(yīng)用，一旦咨詢服務(wù)業(yè)走上正規(guī)，則應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。企業(yè)的信息化建設(shè)一定要有完善的監(jiān)理服務(wù)做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)的切實(shí)應(yīng)用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化，必須以制造企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設(shè)資金。首先，要根據(jù)投資效益、市場(chǎng)需求和投資性質(zhì)，采用不同的籌資方式。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)項(xiàng)目，以市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式建設(shè)。各級(jí)政府要加大制造企業(yè)信息化資金的投入，重點(diǎn)建設(shè)制造企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行支持，在稅收、信貸、市場(chǎng)等政策方面給予大力的扶持;對(duì)重大公益型、中長(zhǎng)遠(yuǎn)工程給予政策導(dǎo)向性投入。在資金籌措上，一定要走市場(chǎng)化、社會(huì)化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經(jīng)營，努力爭(zhēng)取資金良好循環(huán)。其次，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況合理地使用有限的資金，即企業(yè)信息化優(yōu)先考慮有較大把握實(shí)施成功，能取得明顯實(shí)施效果的信息化應(yīng)用項(xiàng)目。對(duì)剛剛開始信息化實(shí)施進(jìn)程的制造企業(yè)來說，突破口選擇是否恰當(dāng)，對(duì)企業(yè)信息化整體方案能否有效實(shí)施，以及員工對(duì)信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強(qiáng)信息化人員培養(yǎng)，提高管理者信息意識(shí)
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息化人員的素質(zhì)和管理者的信息意識(shí)起著決定性作用，因此培養(yǎng)信息化人員，提高管理者信息化意識(shí)十分有必要。首先，加強(qiáng)企業(yè)信息化人員素質(zhì)培養(yǎng)的過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。由于信息設(shè)施靠人操作，信息的組織、管理靠人進(jìn)行，系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)、改造都要靠企業(yè)自己的人員去干，因此在企業(yè)信息化建設(shè)中及以后的運(yùn)營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養(yǎng)和造就一支力量雄厚、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識(shí)的、有戰(zhàn)斗力的信息化人員隊(duì)伍，徹底改變我國制造企業(yè)信息化人員專業(yè)知識(shí)水平低、專業(yè)技術(shù)力量匱乏的狀況。其次，目前導(dǎo)致我國制造企業(yè)信息化水平較低的主要原因之一是企業(yè)經(jīng)營管理人員對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認(rèn)識(shí)不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和推廣，特別是要加大對(duì)落后地區(qū)制造企業(yè)或中小型企業(yè)的信息化知識(shí)培訓(xùn)力度，提高企業(yè)經(jīng)營管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的信息化意識(shí)。
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