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導(dǎo)語：在采購管理案例分析的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]采購管理；教學(xué)模式；模塊化教學(xué)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.061
近年來，企業(yè)逐步將采購視為提升企業(yè)競爭力的一個重要環(huán)節(jié)，突顯出了采購在企業(yè)中的重要地位，因而企業(yè)對采購管理人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)及要求也越來越高。企業(yè)采購是項實踐性較強的工作，采購人員不僅要對采購理論知識熟知，更應(yīng)熟知采購工作的基本流程。目前，國內(nèi)的高等院校以及高職院校的物流管理及市場營銷專業(yè)基本都開設(shè)有采購管理這門課程，但是由于目前各院校對采購管理課程沒有統(tǒng)一有效的教學(xué)方案，教師教學(xué)本課程的側(cè)重點以及教學(xué)方法也有巨大差別，培養(yǎng)出來的采購專業(yè)人員也就不盡如人意，難以勝任采購工作。本文以提高教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生步入企業(yè)后能盡快熟知采購管理工作，滿足企業(yè)對采購管理人才的需求入手，對采購管理課程教學(xué)模式進行探索。
1 采購管理課程教學(xué)的現(xiàn)狀
1.1 課程教學(xué)以傳統(tǒng)講授為主，教學(xué)形式單一
當(dāng)前我校課程教學(xué)手段已轉(zhuǎn)向用多媒體教學(xué)，其教學(xué)方式仍是老師將課本知識要點羅列出來，用些簡單的案例進行分析，或進行布置作業(yè)式的分組討論練習(xí)，基本是以教師講授為主，學(xué)生聽，課堂上學(xué)生參與度還不夠，上課的積極性也不高，無法將學(xué)到的理論知識靈活地運用到實踐當(dāng)中去。而實驗課程時間少而且與理論課程分開學(xué)，實驗教學(xué)與理論教學(xué)甚至是不同的教師講授，加上針對性的實驗教學(xué)配備設(shè)施也不齊全，難以滿足教學(xué)需求，知識的汲取僅是教師注入式教學(xué)為主，學(xué)生走上工作崗位后，理論與實踐嚴重脫節(jié)。因此，對于采購管理這類實踐性強的課程有必要進行教學(xué)上的改革。
1.2 教學(xué)內(nèi)容編排缺乏連貫性，科學(xué)度不夠
采購管理是物流管理專業(yè)學(xué)生必備的知識，這門課程是專業(yè)課程，課程基礎(chǔ)體系包括采購的基礎(chǔ)知識、采購的計劃管理、采購供應(yīng)商管理、采購合同管理、采購成本管理等內(nèi)容。目前，采購管理的教材種類比較多，基本以抽象的理論性內(nèi)容為主，很少列舉有能根據(jù)實際來操作的案例，或者實驗性的內(nèi)容，而且大多數(shù)教材在內(nèi)容的編排上章節(jié)連貫性不夠，與實際的采購工作流程不相符。
2 模塊化教學(xué)模式設(shè)計思路
2.1 模塊化教學(xué)模式
模塊化教學(xué)法早在20世紀(jì)70年代初在加拿大、美國就已提出，它是以從事某種職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的認知能力和活動能力為主線，注重培訓(xùn)學(xué)生技能能力的一種教學(xué)模式。我國是20世紀(jì)90年代才開始運用模塊化教學(xué)模式，模塊化教學(xué)模式相對于實踐操作以及運用能力較強的課程比較實用，并且結(jié)合每一模塊的實際案例再加以演練，使學(xué)生步入工作崗位的角色轉(zhuǎn)變會有事半功倍的效果。
2.2 設(shè)計思路
當(dāng)前企業(yè)用人新要求是注重培養(yǎng)學(xué)生動手能力為主，采購管理課程組織以采購崗位能力需求作為出發(fā)點，設(shè)置物流管理專業(yè)中采購崗位技能基本要求作為基礎(chǔ)內(nèi)容。在組織教學(xué)過程中，基于采購工作流程模塊化進行教學(xué)，并融入企業(yè)采購工作中的典型案例，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)案例過程中掌握采購管理理論知識，使學(xué)生熟悉采購一線工作的作業(yè)流程。為了實現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的零距離對接，增加實踐課程訓(xùn)練項目，讓學(xué)生以合作的方式來解決采購問題的采購模擬實訓(xùn)。在教學(xué)過程中不斷探索，形成了有特色的項目教學(xué)模式，即在教學(xué)過程中運用項目管理的理念，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的項目化、教學(xué)過程的項目化及考核方式的項目化。讓學(xué)生在理解理論的同時得到充分的實踐。在注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時，重視對學(xué)生“誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識”的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作。
3 采購管理課程模塊化教學(xué)模式的設(shè)計與實施
3.1 采購課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
采購管理是實踐性很強的課程，要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中就體會采購的工作程序，在教學(xué)過程中則以實際采購過程步驟進行安排，學(xué)習(xí)有一定的順序性，每一個模塊間是基于采購工作流程來進行設(shè)置。
3.2 采購模塊的教學(xué)實施
每一個模塊的教學(xué)實施是以“案例分析―總結(jié)及評價―實踐訓(xùn)練”為基本主線來進行教學(xué)?；菊n程教學(xué)實施步驟就以“采購談判”這一教學(xué)內(nèi)容為例，本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是能規(guī)劃好采購談判步驟，掌握談判技巧。項目實踐任務(wù)主要是一次具體的采購談判。具體實施步驟如下表所示。
3.2.1 案例分析
采購談判模塊的教學(xué)，筆者是以“某連鎖企業(yè)采購談判策略和技術(shù)”作為引入案例，讓學(xué)生充分了解案例，根據(jù)對案例中所蘊含的采購知識和規(guī)律進行挖掘，即分析案例。因些在案例討論之前分層次地進行設(shè)計了以下幾個思考與討論題：①采購談判之前需要做什么準(zhǔn)備？②采購談判收集哪些重要的材料？③通過這個案例談?wù)劜少徴勁械闹饕獌?nèi)容有哪些？④這個案例用了什么技巧進行談判，你還知道有哪些技巧？學(xué)生帶著設(shè)置的四個問題再深入地理解案例材料并以小組的形式進行討論。有利于學(xué)生的思維層層突破，更好地進行探究學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3.2.2 總結(jié)及評價
根據(jù)以上設(shè)置的問題，學(xué)生通過充分討論得出結(jié)果，按題序逐一進行解決，問題的得出也正是本模塊理論知識點的總結(jié)，然后再對于學(xué)生沒涉及的知識點，教師再適時地進行補充。評價是對學(xué)生分析案例的一種肯定，小組間可進行互評，作為平時成績。對于發(fā)言人以褒為主，充分肯定學(xué)生以發(fā)散性思維得出的結(jié)論。通過分析案例設(shè)置合適的問題讓學(xué)生積極參與性學(xué)習(xí)來總結(jié)出知識點的學(xué)習(xí)，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，對知識點的理解更深刻。案例的分析與實際操作訓(xùn)練拉近了距離。與實踐訓(xùn)練相結(jié)合。
3.2.3 實踐訓(xùn)練
實踐訓(xùn)練是對理論知識點操作體現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。實訓(xùn)操作步驟如下。
第一，確定采購談判的內(nèi)容。教師課前與企業(yè)聯(lián)系，確定談判項目：南城百貨超市準(zhǔn)備與石埠農(nóng)場進行就農(nóng)超對接合作；談判大致目標(biāo)：①對農(nóng)場提供的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求，合理的價格及配送方式；②使供應(yīng)商能按合同執(zhí)行；③確定合同的執(zhí)行方式；④與建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。
第二，組建采購談判小組。根據(jù)學(xué)生性格和能力每5～7人為一組，并選出組長1人。組長安排好各組員的談判分工及任務(wù)，組員間要積極溝通配合。并設(shè)定兩組對應(yīng)，分別為談判的雙方。
第三，采購談判前的準(zhǔn)備。各小組全面了解所需要的各種信息，如制定計劃書，收集、整理雙方企業(yè)的資料進行全面分析。詳細列出雙方的優(yōu)劣勢、外部環(huán)境分析，同時小組內(nèi)進行充分討論，進而確定具體的采購談判目標(biāo)、談判議程、談判合同文本、談判策略、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。對談判進行充分準(zhǔn)備和詳盡規(guī)劃。教師在學(xué)生制定采購談判計劃書的過程中可以就如何制定合理的談判目標(biāo)以及科學(xué)的談判策略予以重點指導(dǎo)。
第四，采購談判。在正式采購談判中，雙方根據(jù)談判目標(biāo)，按照陳述條件、進行商議、達成協(xié)議這幾個步驟進行。各小組長要把握好時間與談判進度，在規(guī)定的時間內(nèi)盡力展現(xiàn)各小組的各方面素質(zhì)，教師適時進行指導(dǎo)。
第五，評價與總結(jié)。談判結(jié)束后進行評價，以自評、互評、教師點評相結(jié)合，可先設(shè)計好評分標(biāo)準(zhǔn)。通過評判談判過程中存在的問題，并提出改進措施，從而實現(xiàn)課程的閉環(huán)管控。評價結(jié)束后，小組寫出采購談判報告，各組員總結(jié)實踐體會。
4 結(jié) 論
教學(xué)實踐證明，利用模塊化、結(jié)合案例分析、根據(jù)采購流程的方式進行教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，學(xué)與練的結(jié)合，使理論與實踐聯(lián)系緊密。但采購管理課程設(shè)置可能還需在實踐教學(xué)過程不斷的摸索，才能形成更好的教學(xué)模式，培養(yǎng)出更多的采購管理實踐性人才。
參考文獻：
[1]李荷華，黃中鼎.采購管理課程中案例教學(xué)應(yīng)用研究[J].中國市場，2008（8）：144-146.
【題目】機電五金市場電商采購模式構(gòu)建研究
【第一章】機電五金采購方式優(yōu)化分析緒論
【第二章】采購管理相關(guān)理論概述
【第三章】機電五金市場采購模式的現(xiàn)狀
【4.1-4.2】采購流程不合理與供應(yīng)鏈資金流不穩(wěn)定
【4.3-4.5】 【5.1-5.3】電子商務(wù)采購模式的優(yōu)化效果
關(guān)鍵詞：采購管理；隱性知識；知識管理
中圖分類號：F259.22 文獻標(biāo)識碼：A
在知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭地位與企業(yè)的土地、資金、設(shè)備、規(guī)?；蛘咂渌行钨Y產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度越來越小，而越來越多取決于他們的知識資源。隨著企業(yè)競爭核心的轉(zhuǎn)移，越來越多的企業(yè)開始明確地認識到，知識資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來源，對這種資源應(yīng)該進行更為系統(tǒng)和科學(xué)的管理。
本文將在對企業(yè)知識進行分類的基礎(chǔ)上，介紹企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點，并以華潤萬家連鎖有限公司華北大區(qū)采購部作為案例，來研究企業(yè)采購部門的知識管理策略。
一、企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點
為了對企業(yè)知識進行有效的管理，我們需要對知識分類并進而對其性質(zhì)進行研究，因為不同類型的知識除了擁有一定的共性之外還擁有獨特的個性，也就需要有針對性的研究思路和管理方法。
一般地，我們將知識分為隱性（tacit）與顯性（explicit）知識兩類（Polanyi，1967）。隱性知識是比較個人化的、與具體情景有關(guān)的、難以形式化與溝通的知識；顯性知識則是指可用形式化、制度化言語傳達的知識?？梢詫㈦[性知識定義為以下三種情況：第一，信息處理的速度與同時性迫使新技能學(xué)習(xí)者必須解決自身協(xié)調(diào)的細節(jié)；第二，因為行動鑲嵌在實踐情景（context）當(dāng)中，很難明確表達精通某項技能所需的所有事項；第三，復(fù)雜技能細節(jié)的關(guān)系有時候會因語言而流失，即便是單獨各項可以明確表達，但仍不能描述關(guān)系與特征。
很多學(xué)者認為，隱性知識是指與具體情景相關(guān)（context specific）且個人化（personal quality）的，是無法用文字描述的經(jīng)驗式知識，也是不容易文件化與標(biāo)準(zhǔn)化的獨特知識，所以不易形成和被溝通，必須經(jīng)過人際互動才能產(chǎn)生共識（Hedlund，1994；Nonaka，1994；Nonaka和Takeuchi，1995）。隱性知識包括認知元素和技術(shù)元素。認知元素包括心智地圖（mental maps）、信念、范式和觀點；技術(shù)元素包括應(yīng)用于特定情境的具體的專有知識（know-how）、技巧和技能。而顯性知識是能以形式、系統(tǒng)語言如顯性事實、公理、標(biāo)識被傳播的，它能以參考手冊、計算機程序、訓(xùn)練工具等被編纂和被清楚表達（Kogut和Zander，1992），因此顯性知識可以從知識庫中直接復(fù)制使用，其特點是人、知分離。
二、案例分析：華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部的知識管理
按照上文對企業(yè)知識的分類，我們可以總結(jié)出不同企業(yè)、不同部門所應(yīng)用知識的不同以及知識管理的方法差異。以隱性知識作為運行載體的企業(yè)和部門，對于員工個人的經(jīng)驗、認知、外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴性強，我們可以稱之為專家化知識管理；而對于那些以顯性知識作為運行載體的企業(yè)和部門，則更應(yīng)該將員工的個人知識轉(zhuǎn)化為手冊、文檔、程序、流程等顯性知識，這樣通過顯性知識的共享和傳遞，將會大大提高知識管理的效率和企業(yè)運營的成果。下面將以華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部作為案例，來分析企業(yè)不同部門間知識管理的異同。
華潤萬家連鎖有限公司是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，是香港規(guī)模最大、實力最雄厚的中資企業(yè)集團――華潤（集團）有限公司旗下一級利潤中心。華潤集團將零售業(yè)作為主業(yè)來發(fā)展，并在數(shù)年前制定了5年時間內(nèi)投資50億、實現(xiàn)營業(yè)額500億、年度利潤5億元的“四個五”戰(zhàn)略目標(biāo)。作為華潤零售戰(zhàn)略的龍頭企業(yè)，華潤萬家擁有了國際資本市場的發(fā)展空間與良好的機制平臺。21年的發(fā)展歷程，使華潤萬家成為全國范圍發(fā)展的大型零售企業(yè)。截止到2005年初，華潤萬家員工總?cè)藬?shù)超過27000人，2004年銷售總額共計248.95億元，在中國商業(yè)連鎖企業(yè)百強中排名第二。目前華潤萬家形成了華東、華南、華北、香港四大業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，主營大型綜合超市、生活超市、便利超市三種業(yè)態(tài)。
在連鎖零售業(yè)，采購管理部和營運事業(yè)管理部是核心業(yè)務(wù)管理部門，但其經(jīng)營管理特點和知識管理方法卻有很大差異。下面來看一下2004年華潤萬家華北BU采購管理部和綜合超市營運管理部兩個部門，在人員構(gòu)成情況方面的比較，參見下表。
從表1中可以看出，與綜合超市管理部的員工相比，采購管理部的員工學(xué)歷較低、工資水平低、人員穩(wěn)定性高、從事本職業(yè)年限長，且采購管理部的員工數(shù)要多于綜合超市管理部；采購管理部員工的主要業(yè)務(wù)交往對象是供應(yīng)商，綜合超市管理部員工的主要業(yè)務(wù)交往對象是門店營業(yè)員和顧客。而經(jīng)過查閱兩個部門的部門職責(zé)，可以分別得到兩個部門工作任務(wù)的關(guān)鍵詞。采購管理部的任務(wù)關(guān)鍵詞是：價格、毛利、商品引進及汰換、采購、供應(yīng)商；而綜合超市管理部的任務(wù)關(guān)鍵詞是：門店、門店效率、門店人效、門店服務(wù)、營銷促銷、銷售額。
根據(jù)上述數(shù)字和事實，考察零售業(yè)企業(yè)中兩部門的實際情況可以做出下述判斷：采購管理部員工在工作中與供應(yīng)商打交道機會多，他們能夠決定同一品類商品中供應(yīng)廠商的選擇，從而在長時間與供應(yīng)鏈的合作過程中，積淀了較多隱性的專業(yè)經(jīng)驗知識，而且這些知識具有很強的不可共享性，所以他們本職業(yè)的從業(yè)時間較長，因為他們的經(jīng)驗知識需要長時間的積累；綜合超市管理部員工在工作中與門店營業(yè)員及顧客打交道機會多，在工作過程中用到的知識多為營銷、促銷、服務(wù)管理等方面的知識，這些知識具有很強的科學(xué)性與可學(xué)性，因此對員工學(xué)歷要求較高、專業(yè)性較強，但對本職業(yè)從業(yè)時間要求較低，因為其專業(yè)知識可以很容易從高?；蚱渌赖膶I(yè)教育中獲得。
雖然從表1的賬面工資來看，采購管理部員工工資相對較低，但是實際上他們由于工作的性質(zhì)，他們有相對較多的得到工資之外報酬的機會，再加上采購人員工作經(jīng)驗的不可共享性以及與工作環(huán)境較強的相關(guān)性，所以采購管理部的員工不愿意更換工作單位，因為如果更換單位之后他們原來的供應(yīng)商關(guān)系資源將會流失，這也是表1反映出的他們在一家單位供職時間較長的原因。
三、企業(yè)采購部門的知識管理方法
從上面的案例分析可以看出，采購人員和營銷人員擁有的知識性質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)有很大差別。前者主要靠隱性知識（經(jīng)驗、人際關(guān)系知識、師傅傳幫帶教給的知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較多，企業(yè)對他們的個人知識依賴性強，知識難以共享；后者主要依靠科學(xué)性的顯性知識（營銷促銷方法知識、商品陳列知識、收銀知識、顧客管理知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較少，企業(yè)對該種員工個人依賴性弱，知識容易共享。因此，采購部門的知識成長模式應(yīng)該定位為知識專家化成長模式，而營銷部門的知識成長模式應(yīng)該定位為知識規(guī)?；推占盎砷L模式。既然如此，則兩個部門的核心資源應(yīng)該分別是員工個人和共享知識庫，所以對兩部門的管理策略也應(yīng)該隨之有所不同。
企業(yè)采購部門的員工是一種典型的知識專家，他們的工作所使用的知識是經(jīng)過長期的經(jīng)驗積累、自我思考及與企業(yè)外部相關(guān)人員交往所積聚的隱性知識。對知識專家隱性知識的管理是否得當(dāng)，關(guān)乎采購部門的運轉(zhuǎn)效率和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。在其漫長的學(xué)習(xí)和發(fā)展過程中，知識專家們不斷地發(fā)展自己的知識、技能、理解能力以及對其知識領(lǐng)域中的廣泛控制能力，他們需要在自己的特殊領(lǐng)域中掌握各種工具的使用，以及對各種局面的處理能力。企業(yè)對員工的創(chuàng)新態(tài)度、感覺及創(chuàng)造力的發(fā)揮有很大的影響，有些企業(yè)努力發(fā)展好的企業(yè)文化、以及能夠鼓勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的工作環(huán)境；但另有一些企業(yè)，卻會對之起著阻礙作用。
總而言之，涉及到企業(yè)采購部門員工的管理時，首先要關(guān)注其核心知識和擁有這些知識的知識專家。將企業(yè)力量集中于有明顯競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵知識，也就是集中于擁有這些知識的專家身上，是很多失去活力的企業(yè)走向成功的一個重要因素。而對于企業(yè)的采購部門管理而言，專業(yè)隱性知識的創(chuàng)新和管理是不得不面對的一個重要課題。
作者單位：張永軍北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院
陳凱北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院
參考文獻：
[1]張永軍,王文斌.供應(yīng)鏈管理過程中信息技術(shù)對物流的影響[J].采購與物流研究，2008,2:56-58.
關(guān)鍵詞：原材料管理戰(zhàn)略；電子VMI與JIT結(jié)合管理技術(shù)；趨零庫存；看板管理
中圖分類號：F270.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0074-02
1 案例介紹
DELL作為目前全球在個人電腦和服務(wù)器市場領(lǐng)先的電腦公司，其競爭優(yōu)勢之一在于其在全行業(yè)中最低的成本結(jié)構(gòu)，而此成本結(jié)構(gòu)部分得益于DELL的原材料管理戰(zhàn)略。
DELL建立了完整的信息系統(tǒng)貫穿于整個原材料管理始終，最終目標(biāo)是除了正在供應(yīng)商和DELL公司之間運送的原配件外，把所有的原料存貨剔除供應(yīng)鏈，使原配件不經(jīng)過庫存直接分配到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，有效地以信息代替庫存。同時其互聯(lián)網(wǎng)上訂貨和采購供應(yīng)系統(tǒng)也使公司做到了需求和供給同步，通過平衡供需將額外過時的存貨最小化，為DELL帶來了巨大的成本優(yōu)勢。而對于原材料供應(yīng)商，DELL通過與其共享關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使他們能把握原配件需求趨勢的最新信息，并自主預(yù)測和提供恰好滿足DELL需求數(shù)量和質(zhì)量的原配件。
2 案例分析
在DELL直銷模式的背后是其出色的供應(yīng)鏈管理，而其成功的供應(yīng)鏈管理又起源于其獨特的原材料管理戰(zhàn)略：
2.1 原材料采購戰(zhàn)略
2.1.1 電子VMI與JIT相結(jié)合的管理技術(shù)
DELL公司前期原材料采購戰(zhàn)略選擇的是ERP管理技術(shù)，本是希望以此來整合外部資源，但實踐證明ERP無法幫助公司來實現(xiàn)這個目標(biāo)，于是公司轉(zhuǎn)向了VMI與JIT相結(jié)合的原材料采購管理技術(shù)。
VMI與JIT相結(jié)合的原材料采購技術(shù)的具體流程是：首先通過建立供應(yīng)鏈的信息平臺，利用信息系統(tǒng)來接受客戶訂單；然后通過供應(yīng)鏈的管理平臺將各個訂單的消息傳遞給各個原配件供應(yīng)商；同時，DELL進行及時的需求預(yù)測，每天三次將最新的預(yù)測結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)提供給核心供應(yīng)商，通知他們所需配件的相關(guān)信息，而供應(yīng)商即可根據(jù)預(yù)測的結(jié)果及時組織相應(yīng)的生產(chǎn)并迅速組織運貨到裝配廠，從而保證DELL的生產(chǎn)。在此過程中，DELL為了保證原材料的供應(yīng)速度，其整個流程都是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子設(shè)備來進行的，因此說其采取的管理技術(shù)是電子VMI與JIT相結(jié)合的技術(shù)。
DELL在原材料采購上采用此種技術(shù)，不僅可以靈敏的響應(yīng)市場需求變化，有利于實現(xiàn)零配件的趨零庫存；同時能使DELL將庫存負擔(dān)，原配件的進貨與配送負擔(dān)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，從而減少了庫存風(fēng)險以及原配件的存儲成本；同時采用電子化的采購管理技術(shù)，有利于擴大采購市場的范圍，縮短了供需距離，簡化了采購手續(xù)，縮短了采購時間，減少了采購成本，進而提高了工作效率。
然而在實際操作的過程中，該管理技術(shù)仍存在一些風(fēng)險和不足：首先這樣的管理技術(shù)對企業(yè)的信息系統(tǒng)以及供應(yīng)商的業(yè)務(wù)運作要求特別高；其次由于這樣的原材料采購技術(shù)是小批量，多頻次的采購，因此難以享受數(shù)量折扣，且采購次數(shù)過多，勢必加大采購成本；再就是由于采取趨零庫存，公司沒有可供緩沖的原材料的存貨，那么一旦遭遇管理、網(wǎng)絡(luò)或其他的差錯，就可能導(dǎo)致生產(chǎn)的中斷和損失。
針對以上這些弊端，DELL在采購批量、供應(yīng)商的選擇以及防范由于沒有緩沖庫存造成的中斷問題上作出了相應(yīng)的調(diào)整，選擇了合理的應(yīng)對戰(zhàn)略，通過以下三個戰(zhàn)略的配合，更好的控制了因采用電子VMI和JIT相結(jié)合的管理技術(shù)所帶來的風(fēng)險，彌補了其弊端，保證了生產(chǎn)的及時準(zhǔn)確執(zhí)行。
2.1.2 總量定購批量折扣戰(zhàn)略
由于DELL實行原材料的趨零庫存，因此就無法通過實行大規(guī)模采購原材料來享受批量折扣，取而代之的是小規(guī)模多頻次的采購。DELL為了應(yīng)對此種小規(guī)模多頻次采購帶來的采購成本上升問題，制定出了總量定購到達策略，即向供應(yīng)商承諾一個年度原材料采購總額，以此總額來獲得一個總批量折扣。此樣的話不僅可以避免采購成本的上升，同時還有利于與供應(yīng)商保持“長期合作”的關(guān)系。
2.1.3 原配件供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略－雙贏戰(zhàn)略
對于供應(yīng)商，DELL不僅要求他們具有很強的研發(fā)、制造、財務(wù)及品質(zhì)、成本控制能力，能響應(yīng)DELL快速的節(jié)奏；同時還要求他們具有寬廣的眼界，廣泛的客戶，從而能跟市場保持很密切地聯(lián)系。不僅如此，DELL還對供應(yīng)商設(shè)立了專門的評估小組測評每個供應(yīng)商在成本、技術(shù)、服務(wù)等方面的表現(xiàn)，并每天將評比的分數(shù)公布在網(wǎng)上，使供應(yīng)商能及時改進不足，得到進步和發(fā)展。
2.1.4 信息替代庫存戰(zhàn)略 以及平衡供需戰(zhàn)略
DELL的小批量原材料采購，實現(xiàn)了原材料的趨零庫存，但同時也易造成由于沒有緩沖庫存導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷以及供需失衡的風(fēng)險。為了解決這個問題，DELL選取了信息替代庫存的戰(zhàn)略，即通過設(shè)置專門的組織，利用高效的信息系統(tǒng)來收集全球電腦零部件供應(yīng)方面的可能突發(fā)事件，并對其可能發(fā)生的時間、程度以及導(dǎo)致的具體情況進行準(zhǔn)確的預(yù)測，以預(yù)測來防范風(fēng)險。同時DELL還配合了平衡供需戰(zhàn)略，當(dāng)原材料采購供應(yīng)系統(tǒng)不能滿足網(wǎng)上訂貨時，其會暫時以低價提供過時的或額外的其他相似材料來操縱需求，以此調(diào)整供給和需求之間的平衡。
2.2 原材料庫存管理戰(zhàn)略
DELL原材料采取趨零庫存戰(zhàn)略,在其生產(chǎn)工廠里頂多保存供8小時生產(chǎn)使用的零部件存貨，所有訂單的整個生產(chǎn)流程也絕對不超過3天。趨零庫存戰(zhàn)略有利于節(jié)約原材料的存儲空間及成本，但是此種庫存戰(zhàn)略對于DELL本身以及其供應(yīng)商的人員都提出了很高的要求；且由于此種戰(zhàn)略原材料停留時間很短，就要求供應(yīng)商能對生產(chǎn)需求做出快速的響應(yīng)，同時要保障高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的可靠度 ；再就是此種戰(zhàn)略，要求DELL必須保證最低的生產(chǎn)機器故障率和設(shè)備更換時間，對每道工序都要進行質(zhì)量檢查，只有這樣才能保證生產(chǎn)的流暢。
2.3 原材料分配管理戰(zhàn)略
由于DELL采用接單后生產(chǎn)(build-to-order)及準(zhǔn)時化(just-in-time)的生產(chǎn)方式,其裝配車間不設(shè)置任何倉儲空間,因此原配件是直接送到裝配線上的，并通過 “看板管理”技術(shù)在供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)上進行分配。即根據(jù)客戶需求的產(chǎn)品分析每種原材料在各個工序的分配，然后由原材料各個工序到生產(chǎn)線工作臺附近的隨需庫存點領(lǐng)取，并向供應(yīng)商下達各原材料的供應(yīng)指令。這種看板分配原材料的方式，可以保證DELL只采購和分配各產(chǎn)品所需數(shù)量的原材料、不多給，同時上游環(huán)節(jié)會嚴格控制質(zhì)量，不將不良的原材料提供給各工序，嚴格控制數(shù)量和質(zhì)量，防止了原材料的浪費，有利于實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，保持原材料的周轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)趨零庫存。
3 結(jié)語
通過對上述DELL原材料管理戰(zhàn)略案例的分析可知，DELL通過采用電子VMI與JIT相結(jié)合的原料采購戰(zhàn)略，配合上供應(yīng)商選擇的雙贏戰(zhàn)略、總量定購批量折扣戰(zhàn)略以及存貨剔除合平衡供需戰(zhàn)略，不僅實現(xiàn)了趨零庫存，節(jié)約了采購成本，保證了原料采購的質(zhì)量和效率，同時也彌補了在實際運行中，因采用電子VMI和JIT相結(jié)合的管理技術(shù)的不足，保證了生產(chǎn)的及時準(zhǔn)確執(zhí)行。且看板管理在原材料分配中的運用，嚴格控制了原料分配的數(shù)量和質(zhì)量，也有利于節(jié)約成本。由此可看出DELL高效的原材料管理戰(zhàn)略，以及貫穿其中的先進的信息技術(shù)，造就了DELL在整個行業(yè)中的低成本結(jié)構(gòu)，賦予了DELL無可比擬的競爭優(yōu)勢。
參考文獻
［1］王貴斌,靳榮利.戴爾供應(yīng)商管理模式研究［J］.物流技術(shù),2006,(6).
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)公司；采購成本；控制
中圖分類號：F293.33 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
房地產(chǎn)行業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)，它的采購活動從項目前期的產(chǎn)品規(guī)劃、項目策劃、設(shè)計、勘察、施工、設(shè)備、材料、園林綠化、廣告宣傳、裝飾等均需要采購，是一個資源整合的行業(yè)，因而采購活動在房地產(chǎn)占據(jù)了重要的位置，對采購活動管理的成熟度，直接影響到產(chǎn)品的品質(zhì)和成本，企業(yè)因采購環(huán)節(jié)管理不到位，造成遲遲不能交房的也不乏其例，因此房地產(chǎn)采購管理是非常重要的環(huán)節(jié)。
一、采購成本控制各過程的意義
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、技術(shù)的進步、競爭的日益激烈，采購已由單純的商品買賣發(fā)展成一種職能，降低采購成本已經(jīng)成為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤、獲取服務(wù)的來源。降低采購成本，刻不容緩。
1.采購預(yù)算和估計成本的意義
公司在采購時，通常會有多種選擇，而采購資源是有限的，故事先制定采購預(yù)算則可讓公司選擇一種最優(yōu)的采購方案或組合，可使采購資源得到有效的配置，提高資金的使用價值。同時，制定采購預(yù)算，也可時時監(jiān)控采購資金使用情況，對計劃外的采購行為及時發(fā)現(xiàn)，及時核實，有效的控制采購資源的使用情況，這樣，便可對采購成本進行有效的控制。
2.供應(yīng)商選擇與管理的意義
（1）帶來直接成本利益
選擇供應(yīng)商并與之建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系對采購方來說是具有很大現(xiàn)實意義的。采購方與供應(yīng)商雙向選擇，雙方“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”，建立起的是一個共贏的業(yè)務(wù)關(guān)系。
（2）保證及時供貨，提高工程效率
在與供應(yīng)商建立長期合作的同時，也要對供應(yīng)商進行管理，對同類供應(yīng)商進行對比，選擇最優(yōu)供應(yīng)商進行合作。在實際操作時，可建立供應(yīng)商績效管理平臺，設(shè)立相關(guān)指標(biāo)把同類供應(yīng)商進行量化對比，這樣，便可利用量化的結(jié)果選擇出最有利用于采購方公司利益的供應(yīng)商。
3.采購環(huán)境的意義
建立良好的市場信息機制，充分了解采購環(huán)境并將之有效的利用是采購方獲得最低采購成本必做的功課。通過對采購環(huán)境的了解，采購方便可知已知彼，在采購時于有利地位，尋求物美價廉的貨品，有效降低成本。
二、案例分析
本人曾在工作一家公司工作，該公司情況如下：公司共分為三個大部，每個部生產(chǎn)一個種類的產(chǎn)品，每個部自設(shè)計劃部、采購部和生產(chǎn)部，只有財務(wù)在一處統(tǒng)一核算。以下是該公司某個月的入庫單的一部分
由上表可以看出，三個部同樣要購買電流互感器，橫向觀察，從每個部門的角度看，一部在三家公司購買了互感器，二部是兩家，三部是五家；縱向觀察，三個部門的供應(yīng)商有交叉的部分。
該公司的管理就存在以下幾個問題：1、采購部門不唯一，沒有實現(xiàn)歸口管理；2、采購分工不合理，同一種物料卻要分部門采購；3、沒有實現(xiàn)集中批量采購。同一種物料，每個部門需要使用的時候都分別采購，便加大了采購的人工成本，而同一種物料分批采購便不能獲得集中大量采購可得到的優(yōu)惠，大大加大了整個公司的采購總成本。
三、堅持降低采購成本的六項措施
綜合考慮采購成本優(yōu)化采購方案、加強采購管理、控制采購成本，實現(xiàn)“降費節(jié)支”，是房地產(chǎn)物資部門圍繞公司開展責(zé)任成本管理和加強物資管理的重要內(nèi)容。
1. 采購基本原則：實現(xiàn)歸口管理
工程施工企業(yè)盡管有“點多、線長、不便管理”的特點，但“歸口管理”的原則必須堅持。物資采購只有歸口物資部門管理，才能為實現(xiàn)集中批量采購打下基礎(chǔ)。物資歸口管理、統(tǒng)一采購具有以下幾點優(yōu)勢：
（1）符合市場經(jīng)濟的價格機制。集中統(tǒng)一采購能比分散購置，取得較多的價格優(yōu)惠；由于數(shù)量集中可直接到生產(chǎn)廠家批量訂貨，所以能取得更大的折扣，同時也穩(wěn)定了供貨渠道。
（2）符合市場經(jīng)濟的競爭機制。專職采購隊伍能選擇相對穩(wěn)定的供貨渠道，比較了解生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格浮動、售后服務(wù)等狀況，從而使購進的產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定，并具有良好的售后服務(wù)。
（3）符合市場經(jīng)濟的供求機制。物資管理部門應(yīng)根據(jù)市場供應(yīng)的難易和各類產(chǎn)品供貨時間的長短，及時調(diào)整采購數(shù)量，做到供求平衡，既防止因物資脫節(jié)而影響工程進度，又避免庫存物資數(shù)量過大而造成積壓。
2. 批量采購基礎(chǔ)：科學(xué)的采購分工
根據(jù)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)和公司發(fā)展的需要，房地產(chǎn)公司將日常所需消耗的材料分為三類，按三類的等級分別由總公司、子公司、項目實施部來進行分級采購。在采購過程中，把ISO9002標(biāo)準(zhǔn)和分工采購相結(jié)合，制定嚴格的采購程序和預(yù)算，清晰的采購流程，合理分工，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，這樣在不影響日常施工的前提下，做到了集中批量采購，通過批量采購降低了成本。
3.降價節(jié)支前提：集中批量采購
市場經(jīng)濟初期，中國的多數(shù)企業(yè)摒棄計劃經(jīng)濟時期的統(tǒng)購統(tǒng)分政策，實行分散采購。這種采購方式不僅需要大量的采購從業(yè)人員，在采購效率與采購成本的控制上也不盡如人意。集中采購是指同一企業(yè)內(nèi)部或同一企業(yè)集團內(nèi)部的采購管理集中化的趨勢，即通過對同一類材料進行集中批量采購來。
4. 確保低價手段：進行料源渠道管理
同種物資的供應(yīng)商不止一個，采購環(huán)境為采購方的物資采購提供了很大的選擇空間，這時，采購方就應(yīng)尋求成本最低的料源渠道，建立主渠道和多條輔渠道相結(jié)合的采購方式。
5.降低進料成本措施：制訂合理的采購方案
因供應(yīng)商、材料價格、運輸方式與運費等的多樣化，故降低采購成本的有效措施之一是制定合理有效的采購方案。在制定采購方案時，采購人員需根據(jù)材料的人力成本、運輸方式、采購方需承擔(dān)的運費、時間成本、到站情況等計算材料到達可使用狀態(tài)的總成本，然后以實際總成本作為依據(jù)，利用采購成本比較法確定最優(yōu)采購方案。
6. 降低成本重要保障：建立供應(yīng)商績效考核機制和組建采購價格信息網(wǎng)絡(luò)
降低成本的重要保障是建立供應(yīng)商績效考核機制和組建采購價格信息網(wǎng)絡(luò)。采購市場中的采購渠道是多種多樣的，價格的也因供應(yīng)商不同而不同，時間的變化而變化，這些都要求采購方建立供應(yīng)商采購價格考核激勵制度和價格信息網(wǎng)絡(luò)，這樣，既有利于降低采購成本，又有利于采購工作的健康開展。
四、結(jié)語
采購對房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，想要從采購入手，控制項目成本，首先要做好采購預(yù)算，將要發(fā)生的現(xiàn)金流出做好統(tǒng)籌安排，并做好融資準(zhǔn)備等。采購時，除了要考慮公司內(nèi)部情況之外，整個國家甚至是全球的經(jīng)濟狀況都要包括在考慮范圍之內(nèi)，關(guān)注采購環(huán)境也是采購過程需要關(guān)注的重要議題之一。為控制成本，只關(guān)注成本控制的某一個方面是不夠的，需要有全局的眼光，從全局的角度對各個環(huán)節(jié)進行成本管理，這樣才能使成本控制在理想范圍之內(nèi)。
參考文獻：
[1]李光玉.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)管理研究[D]西南財經(jīng)大學(xué).2007.06-08
規(guī)范課程名稱
在分析“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系的過程中，筆者注意分析比較了“物流與供應(yīng)鏈管理…‘供應(yīng)鏈物流學(xué)”“供應(yīng)鏈管理方法”“供應(yīng)鏈與物流管理”等有“供應(yīng)鏈”關(guān)鍵詞的課程教學(xué)大綱內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)主體內(nèi)容就是“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容，與該課程教學(xué)主要內(nèi)容重合率非常高。盡管不叫“供應(yīng)鏈管理”課程，但有的高校采用的教材就是“供應(yīng)鏈管理”教材。另外，從物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系來看，物流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個要素，在一定程度上也決定了這些課程實質(zhì)上就是“供應(yīng)鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學(xué)工作造成了負面影響，因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應(yīng)鏈管理”課程，為促進各高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)的交流以及提高教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。>>規(guī)范內(nèi)容體系課程內(nèi)容體系包括的內(nèi)容說法不統(tǒng)一，但課程內(nèi)容體系應(yīng)該既要有對教師“教”的基本要求，又要有對學(xué)生“學(xué)”的基本要求。因此，比較合理的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容體系應(yīng)該包括課程性質(zhì)(依據(jù)面向的專業(yè)而定)、課程教學(xué)目的與目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容及相應(yīng)目的與目標(biāo)、學(xué)時分配、教學(xué)要求(對各個教學(xué)環(huán)節(jié)提出的要求，包括理論教學(xué)、實踐教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等)、教材選用及參考書推薦和其他說明(如本課程與其他課程的關(guān)系等)。
科學(xué)設(shè)定教學(xué)目的和目標(biāo)
應(yīng)緊密圍繞相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)這個根本目標(biāo)來明確“供應(yīng)鏈管理”課程的整體教學(xué)目的和目標(biāo)，并把整體教學(xué)目的和目標(biāo)分解落實到各個章節(jié)之中，形成以各章節(jié)具體教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的具體的教學(xué)目的和目標(biāo)。總的來說，“供應(yīng)鏈管理”課程的教學(xué)目的應(yīng)該是通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握一些供應(yīng)鏈管理的基本思想、理論觀點，以及結(jié)合管理技術(shù)、物流技術(shù)、工程技術(shù)的分析思路與方法。
需要指出，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，要注意二者的區(qū)別。教學(xué)目的是對教師要教什么的說明，著眼于教師的教，應(yīng)采用“了解、領(lǐng)會”等描述心理過程的內(nèi)隱體驗動詞或“掌握、應(yīng)用”等詞語。教學(xué)目標(biāo)則著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，宜采用“歸納、說明”等表述特定動作的外顯行為動詞，表義具體，深廣度明確，具有可操作性。另外，鑒于“供應(yīng)鏈管理”課程具有比較強的理論性和實踐性特點，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，還要注意避免注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。精選課程內(nèi)容課程內(nèi)容是課程內(nèi)容體系的核心，要通過課程內(nèi)容的教學(xué)最終達到課程的教學(xué)目的和目標(biāo)。由于“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容涉及面非常廣泛，每一方面的內(nèi)容都有其存在的必要，因此精選課程內(nèi)容就成為完善該課程內(nèi)容體系的關(guān)鍵。從對我國高校“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容的分析來看，精選后的課程內(nèi)容應(yīng)該包括供應(yīng)鏈管理概述、供應(yīng)鏈構(gòu)建、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈合作伙伴、供應(yīng)鏈采購管理、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈庫存管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理方法和供應(yīng)鏈績效管理等12部分內(nèi)容。這些內(nèi)容也是供應(yīng)鏈管理的最基本的理論知識?？紤]到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高，也要把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略作為供應(yīng)鏈管理概述的一部分納入課程內(nèi)容。為了體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程的特點，突出理論與實踐相結(jié)合，在這些課程內(nèi)容中都要以案例分析、模擬實驗、課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀等形式加入實踐教學(xué)內(nèi)容。
模擬教學(xué)需要通過設(shè)計特定的場景、人物、事件，讓學(xué)生進入相關(guān)角色，以現(xiàn)實生活中類似的情景為參照物，進行模仿、比較、優(yōu)化，并通過反復(fù)演練，以求得理論的升華和能力的提高。在模擬教學(xué)過程中，教師不是教給學(xué)生現(xiàn)成的理論或提供對實際問題的現(xiàn)成答案，而是通過對某一專題情景的模擬，點評分析，并跟學(xué)生交流，幫助學(xué)生掌握基本知識和技能，培養(yǎng)他們分析和解決問題的能力，提高學(xué)員的整體素質(zhì)和職業(yè)能力[1]。下面以電子政務(wù)的定點采購實訓(xùn)課程為例，講述模擬教學(xué)法的具體實施過程，并進行效果分析。
1教學(xué)內(nèi)容
案例：中南市公安局需購置一批辦公照明設(shè)備，通過“定點采購”的方式向指定供貨商“朗科”進行采購，采購商品明細如表1所示。利用蘭貝斯政府采購業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)以上案例中描述的定點采購流程。即采購立項立項審核定點采購證建立定點采購證審核產(chǎn)品簽收。2模擬教學(xué)法的實施模擬教學(xué)法通常采用模塊教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等現(xiàn)代行為導(dǎo)向教學(xué)方法。定點采購實訓(xùn)教學(xué)除采用傳統(tǒng)的案例分析法以外，最有效的教學(xué)法便是模塊教學(xué)法和角色扮演法。
2.1師生知識準(zhǔn)備
知識準(zhǔn)備包括兩方面，即教師的知識準(zhǔn)備和學(xué)生的知識準(zhǔn)備。模擬教學(xué)涉及的知識面較廣，實操性較強，因此，對教師的理論知識水平、實際操作經(jīng)驗和問題處理能力要求很高。為保證模擬教學(xué)法的實施，教師要求學(xué)生作好上課前的準(zhǔn)備，包括預(yù)習(xí)課本知識、閱讀分析模擬資料和搜索學(xué)習(xí)相關(guān)理論，使模擬教學(xué)法真正達到效果。
2.2以學(xué)生興趣為起點，創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)計仿真模擬程序
激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)其好奇心、求知欲，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的情境，讓他們積極主動投入到學(xué)習(xí)中去。當(dāng)然，情境的創(chuàng)設(shè)既要符合學(xué)生的身心特點，讓學(xué)生有興趣參與其中，又要落實課堂目標(biāo)，并使二者有機統(tǒng)一起來。學(xué)生通過情境探究活動，既可以提高“興趣”，更可以增加“知識”、增強“技能”。模擬政府定點采購的工作程序設(shè)置了3大模塊：采購立項、定點采購證建立、產(chǎn)品簽收。采用角色扮演法，根據(jù)各模塊的工作需要，由學(xué)生扮演“劇情”中的角色，按照要求完成角色任務(wù)的教學(xué)訓(xùn)練。
2.2.1角色扮演要求
教師要根據(jù)學(xué)生的意愿，結(jié)合學(xué)生自身特點進行角色分工；要明確各種角色應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)；要強調(diào)角色扮演的技巧和方法，盡量做到逼真。
2.2.2角色分配
根據(jù)班級學(xué)生的總?cè)藬?shù)，學(xué)生分成幾個獨立的工作組，每組5人。每個組完成相同的工作任務(wù)，在組中進行角色分配，如表2所示。角色分配說明如下。蘭貝斯政府采購管理系統(tǒng)軟件主要實現(xiàn)的是政府采購管理中心的工作任務(wù)，至于采購單位和采購供應(yīng)商的工作，不在該軟件的功能范圍。為了體現(xiàn)整個流程的完整性，故將其角色加入。在實訓(xùn)過程中，采購員和銷售員乃虛設(shè)的角色，由本組中的1人擔(dān)任采購員，主要工作是負責(zé)整個實訓(xùn)流程的記錄；由其他組中的1人擔(dān)任銷售員，主要工作是監(jiān)督該組工作過程，并對其進行合理的評價。
2.3開展實訓(xùn)，完成任務(wù)
仿真模擬教學(xué)的實質(zhì)在真而不在仿。因此，整個模擬活動都應(yīng)該體現(xiàn)真實性和嚴肅性。教師的責(zé)任在于使全體學(xué)生有組織地按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學(xué)生都積極參與到生動的仿真模擬訓(xùn)練中，達到預(yù)期的教學(xué)效果[2]。這是仿真模擬教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需注意以下問題。
2.3.1發(fā)揮教師導(dǎo)引作用
在模擬教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。因此，要倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、積極探究、充分發(fā)揮學(xué)生的各種潛能，但這并不意味著教師被動地跟著學(xué)生的思維轉(zhuǎn)。相反，模擬教學(xué)法更需要教師做好學(xué)生引導(dǎo)工作，并且貫徹課堂始終，做到精導(dǎo)妙引，否則學(xué)生的探究活動會顯得漫無目的，最終使課程目標(biāo)難于實現(xiàn)。在模擬實訓(xùn)過程中，學(xué)生主要依靠自己完成工作任務(wù)，當(dāng)碰到問題時，可能會無法解決，造成模擬中斷。這時，教師應(yīng)出現(xiàn)在學(xué)生面前，啟發(fā)學(xué)生去克服困難；當(dāng)完成工作任務(wù)時，教師對學(xué)生則予以充分肯定，使學(xué)生充分體驗成功的快樂。
2.3.2促進學(xué)生間的合作與競爭
對于大班教學(xué)，學(xué)生可以以小組形式開展合作學(xué)習(xí)，主動參與到學(xué)習(xí)活動中去?！叭诵?，必有我?guī)熝伞薄：献鲗W(xué)習(xí)能使學(xué)生之間取長補短、互通有無、優(yōu)勢互補，集眾人的智慧更好地解決問題。同時還能增強學(xué)生的合作意識，使學(xué)生學(xué)會尊重他人，提高他們的人際交往能力。因此，實行模擬教學(xué)時，應(yīng)盡量采用合作學(xué)習(xí)的方式，教師示范后，學(xué)生分小組模擬操作，教師巡回指導(dǎo)。把競爭引進課堂，既能活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂效率，又能培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，使學(xué)生更好地適應(yīng)今后競爭激烈的社會。合作是為了競爭，競爭反過來又促進了學(xué)生間和小組間的合作，合作與競爭并存，既增強了學(xué)生的合作精神，又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識。
2.4師生交流和總結(jié)評價
政府定點采購實訓(xùn)結(jié)束后，教師要組織學(xué)生交流和總結(jié)。學(xué)生通過交流，回味和共享實訓(xùn)過程中的成功和快樂體驗，同時對各角色承擔(dān)的任務(wù)完成情況作出全面評價，肯定成績，找出不足或失敗的原因。教師組織學(xué)生交流時，必須對學(xué)生的實訓(xùn)表現(xiàn)作出客觀評價，同時也應(yīng)當(dāng)進行自我總結(jié)，對實訓(xùn)教學(xué)效果作出客觀評價，對模擬實訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計進行反思，并作出相應(yīng)的修改和調(diào)整。
2.4.1總結(jié)評價工作的步驟
1）學(xué)生分小組講評，談感受、談工作任務(wù)完成情況、談個人知識和能力改善。進行小組自評。
2）由每一小組的監(jiān)督員講評，談小組成員參與程度、團隊合作情況、任務(wù)完成情況等。展開雙方或多方討論，完成小組間的互評。
3）學(xué)生撰寫實訓(xùn)總結(jié)報告，描述實訓(xùn)過程，總結(jié)成敗得失，從而達到知識和能力的提升。
4）教師對整個實訓(xùn)和各小組工作情況進行點評，對單個成員的表現(xiàn)逐一點評，對每個學(xué)員進行成績評定?？隙ǔ煽?，指出不足，量化考核，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，改進不足。
2.4.2政府定點采購實訓(xùn)總結(jié)評價表
我們對本次實訓(xùn)的總結(jié)評價表如表3所示。3教學(xué)反思我們在高職電子政務(wù)的定點采購實訓(xùn)課程中詳細實施了模擬教學(xué)法，并對整個教學(xué)過程進行了反思，總結(jié)如下[3]。
3.1改變了專業(yè)學(xué)科教學(xué)現(xiàn)狀，提高了教學(xué)質(zhì)量
長期以來，由于教師自身和客觀外界的原因，最具有實踐應(yīng)用性的專業(yè)課教學(xué)模式一成不變，教學(xué)水平停滯不前，教學(xué)質(zhì)量無法提高。因此，作為直接影響教學(xué)設(shè)施配置和布局的實踐教學(xué)模式的改革和實施，有力地改變了專業(yè)學(xué)科教學(xué)現(xiàn)狀。
3.2激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)良好的綜合素質(zhì)
傳統(tǒng)的職業(yè)教學(xué)方法偏重于知識灌輸，以教師為中心，缺乏學(xué)生的主動探索過程；以各知識點的單項講授為主，缺乏對知識的綜合運用；理論與實踐脫鉤，內(nèi)容空洞呆板，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。模擬實踐教學(xué)將知識運用到實踐中，將多模塊知識串成整體，將想象變成身臨其境，這種教學(xué)模式因為情景性、趣味性和知識性較高，極大調(diào)動了學(xué)生的
學(xué)習(xí)熱情。通過模擬實踐，學(xué)生不僅鞏固了理論知識，在較短的時間里掌握了專業(yè)技能，提高了動手能力，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的意志力、想象力、協(xié)作能力等良好的心理品質(zhì)。3.3模擬實踐教學(xué)促進了教師自身素質(zhì)的提升
在以往的教學(xué)中，教師只能在教室里通過講解或幾張圖片進行教學(xué)，費力地給學(xué)生提供“想象場景”，教學(xué)效果不明顯。通過模擬實踐教學(xué)，教師與學(xué)生共同參與，“樂在其中”，達到了教師樂教、學(xué)生愛學(xué)的良性互動。模擬實踐教學(xué)是專業(yè)教師理論知識、業(yè)務(wù)能力、教學(xué)方法、組織能力及職業(yè)道德的綜合體現(xiàn)，開展該項實踐教學(xué)有力促進了教師自身素質(zhì)的全面提升。
【關(guān)鍵詞】教學(xué)做一體化 采購法務(wù)與合同管理課程 教學(xué)設(shè)計
【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）09C-0164-02
一、采購法務(wù)與合同管理課程教學(xué)的改革思路
采購法務(wù)與合同管理課程是采購供應(yīng)管理專業(yè)的核心主干課程，同時也是學(xué)生考取中國采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格中級證書的五門課程之一。采購法務(wù)與合同管理這門課程的學(xué)習(xí)能幫助學(xué)生提高運用有關(guān)采購過程中合同的各種理論知識的能力，包括合同總論的內(nèi)容，采購相關(guān)的合同和投標(biāo)以及合同管理等。如果學(xué)生能有效地學(xué)完這一門課程，他們便能了解和掌握合同的必備知識，懂得合同管理的過程并處理合同的糾紛，在采購中實現(xiàn)自己的個人價值。因此，這門課程對學(xué)生掌握采購供應(yīng)管理相關(guān)的行業(yè)知識、提高就業(yè)技能是非常重要的。但由于采購法務(wù)與合同管理是一門理論和實踐密切相結(jié)合的課程，而且在實際運用中合同和合同管理是個非常復(fù)雜的過程，涉及很多方面的關(guān)系，因而要使學(xué)生真正理解理論內(nèi)容并用于解決相關(guān)實際問題，這門課程的教學(xué)就不能再是傳統(tǒng)教師一言堂的授課方式，而是要求教師以實踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，建立教學(xué)做一體化的課程教學(xué)實施和評價模式，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中分析和思考問題，以達到提高學(xué)生實際動手能力和綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)。
二、采購法務(wù)與合同管理課程教學(xué)的設(shè)計理念
采購法務(wù)與合同管理的課程設(shè)計，遵循以能力為本位、以工作過程為導(dǎo)向、以素質(zhì)為基礎(chǔ)、教學(xué)做一體化的高職教育理念；根據(jù)采購與供應(yīng)管理課程的特點及其職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以“采購職業(yè)經(jīng)理”職業(yè)崗位所需要的能力為主線，以就業(yè)為導(dǎo)向，充分考慮專業(yè)采購人員在采購與供應(yīng)中所需的法律知識和能力來確定課程教學(xué)的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，對該課程進行整體設(shè)計和單元教學(xué)設(shè)計。設(shè)計中主要運用以工作過程為導(dǎo)向的任務(wù)教學(xué)法及以就業(yè)為導(dǎo)向的企業(yè)項目教學(xué)法。
首先，以工作過程為導(dǎo)向的任務(wù)教學(xué)法，是以某個實際的任務(wù)為對象，由教師對該任務(wù)進行講解，然后以學(xué)生分組的形式引導(dǎo)學(xué)生掌握合同的訂立、合同的履行、合同糾紛的解決以及合同管理等各項工作任務(wù)，使學(xué)生基本具備運用這些所學(xué)的合同管理及其他法律知識解決在采購供應(yīng)管理工作中所涉及的相關(guān)問題的實際能力。在課堂中，以學(xué)生為主、教師為輔，教師由傳授者變?yōu)橐龑?dǎo)者，學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體，由學(xué)生輪流擔(dān)任任務(wù)負責(zé)人，讓學(xué)生能夠圍繞任務(wù)展開實踐思考，使學(xué)生在實際問題的處理、團隊組織、語言表達、溝通協(xié)調(diào)、職業(yè)行為等方面得到實際訓(xùn)練，并架起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的支點，在課堂上實現(xiàn)最大限度的師生互動，從而增強學(xué)生解決采購供應(yīng)管理過程中合同實際問題的能力，以達到理論與實際相結(jié)合的目的。
其次，以就業(yè)為導(dǎo)向的企業(yè)項目教學(xué)法，即以真實的企業(yè)項目為對象，由教師帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)，由企業(yè)人員在實際場景中對項目進行講解，并作適當(dāng)?shù)氖痉叮缓髮W(xué)生在教師或企業(yè)人員的指導(dǎo)下，以分組的形式按照項目的要求搜集信息資料，通過組員的共同研究、協(xié)作來完成該項目，可以根據(jù)項目完成時間的長短來確定小組的人數(shù)。以就業(yè)為導(dǎo)向的企業(yè)項目教學(xué)法是前面提到的以工作過程為導(dǎo)向的任務(wù)教學(xué)法的升華形式，先在學(xué)校模擬的場景中去學(xué)習(xí)每一個任務(wù)，再到真實的企業(yè)環(huán)境中去實踐每一個項目。
三、采購法務(wù)與合同管理課程教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新
（一）模塊化的課堂教學(xué)模式
1 分組。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、知識結(jié)構(gòu)、認知能力、思想表現(xiàn)、性格愛好等劃分小組，組員的人數(shù)需要根據(jù)所完成任務(wù)的情況來確定，但要盡可能使每組的人數(shù)相同，以使得每組學(xué)生在完成任務(wù)過程中都有相同的角色分配。一般情況下，每組可由6～7人組成，成員必須好、中、差搭配，而且每組必須有一個學(xué)習(xí)小組長，組織開展討論，這樣容易協(xié)調(diào)氣氛，相互間作用更為顯著。組內(nèi)課桌相對集中，為學(xué)生積極交往、合作學(xué)習(xí)、公平競爭創(chuàng)造條件。
2 確定內(nèi)容。一個模塊或子模塊的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，需要通過一項或幾項具體的實踐任務(wù)來實現(xiàn)，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的習(xí)慣。一項好的實踐任務(wù)是完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，要把知識與技能，過程與方法，情感與態(tài)度融入任務(wù)中，考慮學(xué)生的心理特征和興趣愛好，使其有利于學(xué)生的個性發(fā)展。
3 布置任務(wù)。確定教學(xué)任務(wù)后，教師還應(yīng)幫助學(xué)生細致、具體、清楚地了解所需完成的任務(wù)內(nèi)容，使學(xué)生能明確需完成哪些任務(wù)及如何完成任務(wù)，充分調(diào)動學(xué)生完成任務(wù)的積極性。
4 學(xué)生實施。進行模塊化教學(xué)時，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師應(yīng)放手讓學(xué)生自己確立任務(wù)的方案、活動的步驟及解決問題，增強學(xué)生參與的有效性；教師是教學(xué)的組織者、管理者，教師對學(xué)生實施的活動過程應(yīng)有實質(zhì)性的指導(dǎo)方式、指導(dǎo)行為，不僅應(yīng)讓學(xué)生知道怎么做，還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生想辦法、找出路，特別是對有困難的學(xué)生應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，使每個學(xué)生都能順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，增強教師指導(dǎo)的有效性。
5 評價結(jié)果。學(xué)生完成任務(wù)之后，教師應(yīng)指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生整理活動資料，由小組成員共同商量將活動得出的結(jié)果以各種形式表現(xiàn)出來，再由小組負責(zé)人進行總結(jié)，教師給予及時的評價。評價的內(nèi)容包括學(xué)生對知識的掌握程度、運用能力及其活動表現(xiàn)，多鼓勵，少貶低，以激發(fā)學(xué)生進行下一輪學(xué)習(xí)的興趣。最后教師組織學(xué)生開展全班的交流和展示活動，為展示和推廣學(xué)生的活動成果提供有利條件。
根據(jù)以上教學(xué)模式的設(shè)計，以“合同的訂立”這一模塊內(nèi)容的教學(xué)為例，教學(xué)設(shè)計思路如下：第一，將學(xué)生分為兩組，一組充當(dāng)供應(yīng)商的角色，另一組充當(dāng)采購商的角色。第二，指定某類商品（比如空調(diào)），要求扮演供應(yīng)商和采購商的兩組學(xué)生都通過市場調(diào)查或上網(wǎng)搜集這一商品的價格、種類、款式、質(zhì)量等方面的信息資料。第三，供應(yīng)商及采購商根據(jù)自己掌握的商品信息進行模擬談判，確實采購的各項內(nèi)容。第四，根據(jù)對商品談判的內(nèi)容、買賣合同的格式及合同條款要求擬定一份正式的書面合同。第五，小組負責(zé)人進行總結(jié)互評，教師給予評價。第六，組織學(xué)生到市場或企業(yè)中去實地了解合同簽訂的過程，并收集一些合同的范本以供學(xué)習(xí)參考。第七，展示活動成果，即小組所簽訂的（空調(diào)）買賣合同。
（二）以職業(yè)能力訓(xùn)練為目的的綜合實訓(xùn)
采購法務(wù)與合同管理課程的內(nèi)容具有很強的實踐性、應(yīng)用性，案例都來源于企業(yè)采購管理過程發(fā)生的真實情景，因此在進行教學(xué)設(shè)計時通過對一些典型案例的分析、角色的扮演、實踐過程的演練，可充分培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高他們運用所學(xué)知識處理合同糾紛，解決實際問題的能力。
（三）過程與結(jié)果并重的評價方式
為了能真實反映學(xué)生掌握職業(yè)能力的情況，選定的評價內(nèi)容既應(yīng)關(guān)注學(xué)生任務(wù)完成的結(jié)果，即強調(diào)以產(chǎn)業(yè)界制定的能力為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注真實職業(yè)任務(wù)的解決，也應(yīng)注重學(xué)生對任務(wù)執(zhí)行過程的評價。比如在評價時，重視對學(xué)生的主體意識和創(chuàng)新精神的評價，重視根據(jù)學(xué)生過去的基礎(chǔ)、現(xiàn)實的表現(xiàn)預(yù)測評價學(xué)生未來。在評價主體上既應(yīng)有教師評價，也應(yīng)考慮學(xué)生本人及小組成員的評價。在評價方法上，既應(yīng)有傳統(tǒng)的針對知識的筆試，也應(yīng)有針對學(xué)生解決實際職業(yè)問題的實踐環(huán)節(jié)動手能力的測試。實踐環(huán)節(jié)的形式可以有案例分析、調(diào)查報告、市場調(diào)研及方案設(shè)計等。
四、采購法務(wù)與合同管理課程的教學(xué)方法和手段的設(shè)計
（一）采用多種教學(xué)方法
根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、不同教學(xué)階段和學(xué)生的特點，靈活采用啟發(fā)、講授法，案例教學(xué)法，項目教學(xué)法，角色扮演法等多種方法。
1 啟發(fā)、講授法。在合同概述這一部分內(nèi)容的教學(xué)中，由于學(xué)生剛開始接觸一些法律規(guī)定，缺乏社會經(jīng)驗去對這些知識進行理解體會，要真正掌握其中的內(nèi)涵有一定難度，所以講授式方法占的比重可以大一些。
2 項目教學(xué)法。隨著學(xué)生對自主，『生學(xué)習(xí)的適應(yīng)，在買賣合同、國際貨物買賣、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購等內(nèi)容的教學(xué)中，以能反映學(xué)生主體性、主動性的項目式教學(xué)為主。
3 案例教學(xué)法。在每一個基本理論內(nèi)容教學(xué)結(jié)束后，可運用案例分析法對知識進行進一步的檢驗運用。同時還可通過一些相關(guān)的真實案例來讓學(xué)生加深體會。
4 角色扮演法。在招標(biāo)投標(biāo)及政府采購部分的教學(xué)中可采用角色扮演法，即讓學(xué)生扮演在這些工作程序中所要準(zhǔn)備的工作和涉及的工作環(huán)節(jié)、注意事項，并對可能出現(xiàn)的一些糾紛提出解決辦法。
（二）應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段
關(guān)鍵詞：CDIO理念；項目管理；三維優(yōu)化
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0182-02
一、引言
項目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的重大新管理技術(shù)之一，最早起源于美國，后由華羅庚教授在50年代引進中國。20世紀(jì)60年代，項目管理的應(yīng)用范圍也還只是局限于建筑、國防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，但因為在美國的阿波羅登月項目中取得巨大成功，項目管理開始全面得到應(yīng)用。作為管理科學(xué)的一個重要分支，其學(xué)科地位獲得國內(nèi)外的普遍認可。為了適應(yīng)現(xiàn)代項目管理在各領(lǐng)域、各行業(yè)深入應(yīng)用的需要，目前我國財經(jīng)類、理工類和綜合類高校大都開設(shè)了《項目管理》課程。它以現(xiàn)代項目管理的理論和方法為手段，以不同領(lǐng)域行業(yè)人員所具有的專業(yè)知識或行業(yè)背景為基礎(chǔ)，培養(yǎng)將現(xiàn)代項目管理的思想、理論和方法應(yīng)用于本領(lǐng)域、本行業(yè)的復(fù)合型應(yīng)用人才?！俄椖抗芾怼氛n程是一門介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的操作性較強的學(xué)科，不僅培養(yǎng)學(xué)生掌握理論和方法，還應(yīng)要求培養(yǎng)學(xué)生具有從事實務(wù)工作的職業(yè)技能、團隊協(xié)作能力。由于現(xiàn)有教學(xué)條件的限制，《項目管理》課程的教學(xué)方式多沿用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識僅限于課本的理論知識，未能達到培養(yǎng)其動手能力與團隊協(xié)作能力等綜合素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。為了能更好地改進《項目管理》課程的教學(xué)效果，基于CDIO教育理念，簡要分析《項目管理》的課程內(nèi)容體系，提出基于CDIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化措施。
二、CDIO教育理念
CDIO是Conceive、Design、Implement、Operate的縮寫，即代表構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作。CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，是一種學(xué)生主動、可操作和實踐的學(xué)習(xí)方式。是一種學(xué)生和老師之間協(xié)作進行，基于項目實際運作的，項目成員之間互相協(xié)作和交流，一起通過完成項目實現(xiàn)知識的學(xué)習(xí)的方式。CDIO教育理念是典型的“干中學(xué)”模式，以學(xué)生的團隊合作為中心，以項目的完成為目標(biāo)，讓學(xué)生在項目完成過程中，圍繞項目的實施，通過教師的指導(dǎo)和督促，促使和幫助學(xué)生完成項目，獲取專業(yè)知識和專業(yè)能力[1]。
這種基于CDIO教育理念的教學(xué)模式，與傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)存在明顯差異。改變了以往學(xué)生被動式的接受知識的方式，通過項目的實施，促使和帶動學(xué)生主動的學(xué)習(xí)，以解決項目實施過程中所遇的問題。學(xué)生在項目實施過程中分工合作，模擬真實項目管理，鍛煉團隊意識和合作能力，提升發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，掌握課程所需教授的基本技能，完成《項目管理》課程的教學(xué)目標(biāo)。
三、《項目管理》課程概述
項目管理是一個管理學(xué)分支的學(xué)科，是以項目及其資源為對象，運用專門的知識、技能、工具和方法，對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的管理方法體系[2]?！俄椖抗芾怼氛n程在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上并重實踐，是偏技術(shù)型和操作型的課程。這門課程理論部分包括項目概述、項目管理概述、項目組織、項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理以及Project 2007項目管理軟件應(yīng)用指南等內(nèi)容。傳統(tǒng)教學(xué)方式下，老師制作PPT，大量給學(xué)生灌輸課程概念和理論，少量運用相關(guān)案例和提問進行教學(xué)，內(nèi)容多而枯燥，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，對課堂內(nèi)容的消化和吸收效果也不好。同時，傳統(tǒng)教學(xué)的考核方式一般以閉卷為主，考核內(nèi)容一般是概念性和理論性的題目，考試卷面成績占到最后總評的70%左右。學(xué)生只要把課本知識突擊記憶，就可以獲得較高的最終成績，并且對課堂教學(xué)不重視，逃課率較高。導(dǎo)致課堂教學(xué)環(huán)節(jié)不活躍，課終考核失去約束和激勵作用。
四、基于CDIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化
由于傳統(tǒng)教學(xué)方法在《項目管理》課程教學(xué)中存在明顯不足，通過西北農(nóng)林科技大學(xué)《項目管理》課程教學(xué)中的思考與探索，以及相關(guān)課程教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)與借鑒，基于CDIO理念，從理論教學(xué)環(huán)節(jié)、協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)以及課程考核環(huán)節(jié)三維改進《項目管理》課程的教學(xué)方法，強化理論與實踐相結(jié)合、教師講授與學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合，實現(xiàn)一種學(xué)生主動的、可操作的和實踐的課程教學(xué)方式。教師在不再是知識的傳授者，而是學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、觀察者及答疑者[3，4]。
1.理論教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是《項目管理》課程教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，通過理論教學(xué)可讓學(xué)生獲知《項目管理》課程的知識體系，打好理論基礎(chǔ)。理論教學(xué)環(huán)節(jié)教師傳授和學(xué)生討論相結(jié)合，要求教師把握《項目管理》課程的核心知識點，基于傳統(tǒng)口述和提問教學(xué)方式，引入并合理使用小組討論、案例分析以及情景教學(xué)等教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動獲取基礎(chǔ)知識。
小組討論：主要目的是通過組內(nèi)交流的方式對《項目管理》課程理論知識難點進行討論學(xué)習(xí)，老師對學(xué)生難以解決的問題進行分析和答疑。具體做法是：①課堂教學(xué)之前由老師布置明確的學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容，輔以必要的思考題目來引導(dǎo)學(xué)生作好課前準(zhǔn)備。②課堂教學(xué)以學(xué)生分組討論為主，由小組組長檢查小組成員課前準(zhǔn)備情況，以組內(nèi)交流的形式開展對疑難知識點的學(xué)習(xí)。③對學(xué)生討論仍無法解決的問題再交由老師進行針對性的答疑和分析[3]。
案例分析：主要目的是通過對項目管理案例的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生鞏固理論知識點，并理清在項目管理中應(yīng)注意的問題。具體做法是：①教師選擇若干項目管理案例，引導(dǎo)學(xué)生仔細閱讀并分析。項目管理案例緊密結(jié)合項目管理理論知識點，偏向?qū)W生熟悉的案例，例如講授“項目的團隊建設(shè)”知識點時，可以以唐僧師徒為案例。②組織學(xué)生進行課堂案例討論，教師做好案例教學(xué)的組織管理工作，提前分發(fā)案例資料并做好案例教學(xué)設(shè)計，課堂教學(xué)過程中及時組織和引導(dǎo)。③做好案例分析點評和疑難講解，以及評價和總結(jié)，強化學(xué)生對案例中項目管理知識點的理解。
情景教學(xué)：主要目的是通過情景教學(xué)，通過體驗式的學(xué)習(xí)模式，寓教于樂，活泛教學(xué)環(huán)節(jié)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而對項目管理知識點有深刻的體會。具體做法是：①在《項目管理》的課程教學(xué)中，借助一些優(yōu)秀案例，精心設(shè)計若干場景。例如講授“項目溝通的管理”知識點時，設(shè)計一個溝通訓(xùn)練項目讓學(xué)生完成。②學(xué)生在其中扮演各種角色，通過角色在特定場景的演繹和互動。③做好情景互動的點評、評價和總結(jié)，歸納項目管理過程中相關(guān)問題、難點的解決技巧，促使學(xué)生將理論知識靈活應(yīng)用在實際項目管理過程中。
2.協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是《項目管理》課程教學(xué)的提升環(huán)節(jié)，通過協(xié)作教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生對項目管理知識點的實際應(yīng)用能力。協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)以學(xué)生項目討論與模擬決策論證為主，教師引導(dǎo)和答疑為輔。以小組活動為基本教學(xué)單元，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、溝通能力、合作能力為目標(biāo)，將每一個學(xué)生置身于一個項目團隊中，合作完成一個項目的策劃、計劃、分析和模擬實施，從而達到讓學(xué)生以“干中學(xué)”的方式對項目知識點可以活學(xué)活用的目的。這種實戰(zhàn)演練過程可以讓學(xué)生深入理解項目管理理論知識，掌握良好的項目管理方法、規(guī)范的適用環(huán)境。學(xué)生通過逼真的演練過程，掌握面對具體問題應(yīng)采取的措施，達到理論與實踐的有機結(jié)合。
具體做法是：①開課時，對班級學(xué)生進行分組，一般以兩個寢室為單位，男女寢室各一個，形成男女基本各半、10人左右的項目團隊。各團隊選出項目經(jīng)理，及項目管理核心模塊如項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理負責(zé)人。②項目團隊自主選擇一個可行的模擬項目，以課程理論教學(xué)內(nèi)容為主線，圍繞項目管理的核心模塊，穿插項目管理實戰(zhàn)演練，比如項目計劃與章程的制訂，項目啟動大會的召開，項目工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建，項目進度和成本管理計劃制訂等。有序模擬實施項目管理全過程。③各個“項目經(jīng)理”進行項目推進階段性小結(jié)和匯報，以便及時了解和協(xié)調(diào)各模擬項目的進展情況，也可以讓學(xué)生交流經(jīng)驗和體會。同時，各項目經(jīng)理和任課教師分別對階段性小結(jié)和匯報打分，從而形成各項目管理團隊的階段性評價[5-7]。
3.課程考核環(huán)節(jié)?！俄椖抗芾怼氛n程在教學(xué)方法改革的同時，考核方式也應(yīng)該進行相應(yīng)的改革。制定一套注重實踐的考核方式，側(cè)重評價學(xué)生運用所學(xué)理論知識解決實際問題的能力。加大平時成績的比重，由過去占總評成績的30%提高到60%。平時成績占比增加，考核方式也可以靈活多樣。課程評分標(biāo)準(zhǔn)及各項權(quán)重在第一堂課時就應(yīng)公布。
這門課程的考核成績分為三個部分，具體做法：①平時到課、課堂發(fā)言情況占總成績的20%，由學(xué)生的出勤情況得分和課堂表現(xiàn)得分加總獲得。學(xué)生出勤情況得分根據(jù)學(xué)生的出勤情況給出，占總評成績的10%；學(xué)生課堂表現(xiàn)得分可以圍繞課堂綜合表現(xiàn)、平時作業(yè)等方面進行綜合評分，占總評成績的10%。②項目團隊作業(yè)成績占總評成績的40%，由項目團隊整體得分和項目成員得分加總獲得。項目整體得分根據(jù)團隊分階段提交的項目資料和成員匯報表現(xiàn)由項目經(jīng)理互評和任課教師給分，占總評成績的20%。項目成員得分由項目團隊內(nèi)部成員互評獲得，占總評成績的20%。③期終課程考試成績占總評成績的40%，通過閉卷考試得分。
課程考核方式的改革，促使學(xué)生重視課堂表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)實踐活動，很大程度上激勵了學(xué)生的主動學(xué)習(xí)行為，最終達到使學(xué)生將課本知識深度消化、活學(xué)活用的教學(xué)目標(biāo)。
五、結(jié)語
CDIO工程教育模式是一種學(xué)生主動、可操作和實踐的學(xué)習(xí)方式?；贑DIO理念對《項目管理》課程教學(xué)中的理論教學(xué)環(huán)節(jié)、協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)和課程考核環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進，突出了以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心導(dǎo)向的教學(xué)思維，提高了學(xué)生在《項目管理》課程中的自主學(xué)習(xí)積極性，改善了課程的教學(xué)效果。學(xué)生在理論知識的理解上、方法技能的掌握上、團隊的分工和合作意識上都得到了強化?；贑DIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化是對《項目管理》課程教學(xué)改革的一種探索，是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種改進，但在實際課堂運作過程中仍存在一些問題，例如學(xué)生在團隊合作中的搭便車現(xiàn)象、師生之間的有效互動機制不完善、教師的項目管理經(jīng)驗缺乏等問題，仍需在今后教學(xué)改革中逐步改進和完善。
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