時(shí)間：2023-07-28 17:02:05
導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場分析的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
4G+移動互聯(lián)網(wǎng)
在2015MWC中，大唐電信集團(tuán)將全面展示“4G+移動互聯(lián)網(wǎng)”的精彩互聯(lián)生活，以及實(shí)現(xiàn)這一愿景的產(chǎn)品和解決方案。
多元化解決方案 打造全感知精品網(wǎng)絡(luò)
相比網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)覆蓋這一個(gè)“前期”工程來說，國內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到了亟待進(jìn)行補(bǔ)熱補(bǔ)盲、覆蓋優(yōu)化、容量提升的關(guān)鍵階段。大唐電信集團(tuán)將展示從4G到5G的最新技術(shù)，全面支持運(yùn)營商輕松部署全感知精品網(wǎng)絡(luò)。
在大唐電信集團(tuán)看來，全感知網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上首先要達(dá)到室內(nèi)、室外的“零距離、零差異”，即用戶身處任何場景都能享受到高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)超帶寬、零等待的數(shù)據(jù)連接。大唐電信集團(tuán)將展出全系列室內(nèi)深度覆蓋解決方案，包括旨在解決增強(qiáng)局部熱點(diǎn)覆蓋厚度的一體化微基站（含Relay）CuteSite解決方案、實(shí)現(xiàn)室內(nèi)深度覆蓋同時(shí)更兼顧美觀與環(huán)境協(xié)調(diào)的新一代微基站PadSite解決方案、滿足高AURP值的大面積高容量室分覆蓋場景的分布式皮站PinSite解決方案，以及滿足中小面積室內(nèi)覆蓋場景的一體化皮站NeoSite解決方案。
更高的頻譜利用效率，更低的部署成本已經(jīng)成為運(yùn)營商的技術(shù)首選。面對上述趨勢，大唐電信集團(tuán)將展出創(chuàng)新的融合組網(wǎng)方案，包括支持全場景、多模合一、形態(tài)豐富的硬件產(chǎn)品，以及載波聚合、負(fù)載均衡、終端雙鏈接等，能夠極致發(fā)揮雙網(wǎng)能力、實(shí)現(xiàn)深度融合的技術(shù)手段。
創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式 維護(hù)價(jià)值生態(tài)網(wǎng)
大唐電信集團(tuán)在2015MWC上推出了面向用戶體驗(yàn)的“優(yōu)服務(wù)”集中管理解決方案。該方案集結(jié)構(gòu)合理容量平衡、重大活動無縫保障、技術(shù)領(lǐng)先效能提升于一體；基于大唐電信集團(tuán)多年來在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化、專項(xiàng)提升領(lǐng)域的成熟案例，進(jìn)一步將流程標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、經(jīng)驗(yàn)化；同時(shí)借助信息化平臺的輔助支撐，大唐電信集團(tuán)還能夠幫助運(yùn)營商迅速提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效能。
除此之外，針對即將規(guī)模商用的VoLTE，大唐電信集團(tuán)也提前制定了專業(yè)的端到端優(yōu)化方案。通過精確規(guī)劃、海量分析、自動優(yōu)化、端到端優(yōu)化，保證全時(shí)段的VoLTE高清語音體驗(yàn)。
目前，運(yùn)營商積極尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將流量經(jīng)營作為戰(zhàn)略重心，從以業(yè)務(wù)為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變。對此，大唐電信集團(tuán)打造了以“智能管道”為核心的流量經(jīng)營體系架構(gòu)，貫穿市場分析、策略支撐以及用戶認(rèn)知三大領(lǐng)域，在用戶特征的基礎(chǔ)上，形成網(wǎng)絡(luò)側(cè)以及市場側(cè)的流量經(jīng)營支撐策略，為運(yùn)營商4G市場營銷和網(wǎng)絡(luò)流量控制策略提供分析依據(jù)。
面向未來積極布局 力爭搶占行業(yè)先機(jī)
面向未來網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，大唐早在2013年底就了《5G白皮書》。當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)鏈的5G預(yù)研如火如荼，大唐在白皮書中提到的“演進(jìn)、融合、創(chuàng)新”的技術(shù)路線，已得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。在此次展會中，大唐還將展出在大規(guī)模天線、新型多址介入、超密集組網(wǎng)、高頻段通信、低時(shí)延、高可靠、靈活頻譜共享等5G重點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)上取得的突破性進(jìn)展，分享5G系統(tǒng)框架和關(guān)鍵技術(shù)研究的最新進(jìn)展，并展出業(yè)界首個(gè)支持128數(shù)字通道大規(guī)模天線系統(tǒng)的5G綜合驗(yàn)證平臺。
同時(shí)，大唐電信集團(tuán)積極布局和拓展智能交通和車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，目前已能夠?yàn)橹悄芙煌ㄏ到y(tǒng)提供從感知層到應(yīng)用層的完整的產(chǎn)品系列及解決方案。在2015MWC上，大唐電信集團(tuán)將展示全球首臺LTE-V車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，該設(shè)備可支持車聯(lián)網(wǎng)V2X自組織通信，能夠針對V2X車聯(lián)網(wǎng)等ITS新興技術(shù)方向和不同應(yīng)用需求推出解決方案。
芯-端-云
近年來，大唐電信集團(tuán)建立了面向移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)體系，圍繞“芯-端-云”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，同步搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)同和融合管道，以及面向市場以客戶為核心的運(yùn)營模式，為政府、行業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的整體解決方案和服務(wù)，積極推動新一代信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合創(chuàng)新，構(gòu)建新的價(jià)值與新的發(fā)展生態(tài)。
發(fā)力集成電路設(shè)計(jì) 打造智能安全雙芯旗艦
在集成電路設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大唐旗下聯(lián)芯科技、大唐微電子兩家核心企業(yè)，將集中展示智能終端和信息安全兩大領(lǐng)域的最新產(chǎn)品及解決方案。
在智能終端芯片方面，聯(lián)芯科技所采用28nm工藝的智能手機(jī)芯片平臺LC1860創(chuàng)造性地采用業(yè)界領(lǐng)先的軟件無線電技術(shù)SDR，其Modem技術(shù)的領(lǐng)先性和創(chuàng)新性在全球首屈一指，搭載該款芯片的智能手機(jī)小米2A已經(jīng)成功出貨千萬臺。展會上，搭載聯(lián)芯科技芯片的LTE數(shù)據(jù)終端、LTE智能手機(jī)、四核手機(jī)、平板等智能終端產(chǎn)品紛紛亮相。
在信息安全領(lǐng)域，大唐微電子除在身份識別領(lǐng)域擁有眾多核心技術(shù)優(yōu)勢以外，還在智能安全以及生物識別技術(shù)領(lǐng)域展開布局。其中，可穿戴移動支付產(chǎn)品、面向物聯(lián)網(wǎng)以及生物識別等綜合解決方案均采用自主開發(fā)的芯片產(chǎn)品，成為本次展會的亮點(diǎn)之一。
細(xì)分行業(yè)終端需求 提供多種客戶體驗(yàn)
在終端設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大唐電信集團(tuán)顯現(xiàn)出了其為細(xì)分行業(yè)提供解決方案及服務(wù)的綜合實(shí)力。根據(jù)各領(lǐng)域市場以及不同客戶的需求，分別推出了通用數(shù)據(jù)終端、行業(yè)終端以及個(gè)人終端等產(chǎn)品。產(chǎn)品覆蓋4G隨身WiFi、無線路由器、三防智能手機(jī)、對講手機(jī)以及定位平臺。
擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 發(fā)展“一體兩翼”孵化平臺
在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大唐電信集團(tuán)積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要戰(zhàn)略，依托“芯-端-云”產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，本次展會中，大唐電信集團(tuán)首次推出面向“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的資源型移動互聯(lián)網(wǎng)孵化平臺――369Cloud。平臺由大唐電信集團(tuán)移動互聯(lián)云平臺、大唐創(chuàng)投基金和大唐孵化基地三大服務(wù)平臺組成，構(gòu)成了以技術(shù)孵化為核心、以投融資服務(wù)、實(shí)體園區(qū)服務(wù)為配套的“一體兩翼”孵化模式。近年來，通過大唐電信集團(tuán)移動互聯(lián)云平臺已成功孵化了諸多項(xiàng)目，如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”――個(gè)性化自主學(xué)習(xí)平臺、教育技術(shù)服務(wù)平臺；“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”――媽咪100分，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”――安途，“互聯(lián)網(wǎng)+文娛”――FansPhone項(xiàng)目，以及剛剛落戶的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”項(xiàng)目社區(qū)1號綜合服務(wù)平臺等。
透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：
企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。
（1）全球化的大市場
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個(gè)虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動。
（2）市場資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
（3）直接透明的市場結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費(fèi)者的透明競爭。
（4）多極化的市場競爭機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的數(shù)年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機(jī)制。
2）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足
和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。
（1）擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會
互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會。
（2）共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭
互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機(jī)會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。
事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機(jī)會而迅速發(fā)展成為利潤相當(dāng)可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
（3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力
資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉儲費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。
3）互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢
俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。
（1）有利于決策快速靈活
中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動靈活地處理問題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。
（2）更容易采用新技術(shù)
在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無力開發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。
（3）適合發(fā)展個(gè)性化營銷
這是個(gè)消費(fèi)時(shí)尚的年代，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。互聯(lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動的特點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費(fèi)者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營銷。這樣，消費(fèi)者將會成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。
4）互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢
（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費(fèi)者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費(fèi)者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
（2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。
（3）實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、商的興趣，他們通過市場分析可能會認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。
5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場
在目前的美國，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運(yùn)作方式：
（1）基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。
（2）當(dāng)網(wǎng)站接受你的問題并且確認(rèn)他能回答之后，就會給你發(fā)來一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢?；旧蠌拿赓M(fèi)、幾美分到幾千萬美元不等。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個(gè)學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會低。
（3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點(diǎn)：A目前沒有一個(gè)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。因?yàn)檫@項(xiàng)生意的成本實(shí)在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M(fèi)用，面對的消費(fèi)者卻是全球范圍的。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)該說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。
6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）顧客關(guān)系再造
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。
提供免費(fèi)服務(wù)。提供免費(fèi)信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費(fèi)時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。
（2）定制化營銷
7月16日，百度以19億美元收購網(wǎng)龍公司旗下91無線，成為中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來最大的并購案。一直被認(rèn)為沒有移動互聯(lián)網(wǎng)船票的百度終于出手，而且一出手就是大手筆。
一直在挑戰(zhàn)百度搜索地位的360隨后立刻行動。兩天后，醞釀已久的360雷電搜索悄然上線。7月19日，奇虎360公司在云南麗江集攏渠道商，來了一場“誓師”大會，這也是奇虎360首次召開的渠道商大會。
收購91助手，百度既要卡位移動互聯(lián)，也要防止追兵360在移動端進(jìn)一步制造“麻煩”，百度砸下19億美元，而360拼命在渠道發(fā)力，新3B大戰(zhàn)其實(shí)已經(jīng)打響。
百度為何下狠手？
百度以19億美元收購網(wǎng)龍所擁有的 91 無線的57.41% 股權(quán)，而 91 無線全部股份價(jià)值 19 億美元。百度公告稱，如果其他股東同意的話，百度還將按照 19 億美元的估值，收購 91 無線剩余的 42.59% 股權(quán)。巨資收購91無線，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在爭奪新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口過程中，百度利用在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)積累起來的技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，全面布局基于搜索和基于應(yīng)用商店的復(fù)合入口。91無線與百度自身具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)互補(bǔ)特性，百度收購91無線也將鞏固其移動互聯(lián)網(wǎng)入口地位?！?/p>
總體來看，91 無線的業(yè)務(wù)主要包括，91 手機(jī)助手 PC 版和手機(jī)版、安卓市場、91 娛樂門戶、安卓網(wǎng)，以及 91 桌面、91 熊貓看書等移動應(yīng)用。91無線的核心業(yè)務(wù)就是91手機(jī)助手，目前91助手在 iOS和Android平臺上超過1億用戶。
為何一個(gè)手機(jī)助手業(yè)務(wù)居然這么值錢？手機(jī)助手相當(dāng)于手機(jī)應(yīng)用的分發(fā)渠道，不僅是手機(jī)用戶尋找并下載應(yīng)用的通道，也是應(yīng)用開發(fā)商非常重視的分發(fā)平臺。
2007年，網(wǎng)龍收購91無線的價(jià)格只有10萬。但六年后，網(wǎng)龍把91助手賣出了19億美元。
面對這個(gè)天價(jià)數(shù)字，業(yè)界人士都認(rèn)為價(jià)格偏高，百度“買貴了”，甚至還有人認(rèn)為“不值”。互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波認(rèn)為：“百度手機(jī)助手加上91手機(jī)助手和安卓市場，無疑成為國內(nèi)最大的移動應(yīng)用分發(fā)渠道。19億美元的收購價(jià)高不高？要看整合后能否產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)?！?/p>
資深互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波表示，進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代之后，百度一直缺乏強(qiáng)有力的端口，跟用戶的接觸點(diǎn)還是停留在搜索框上。而91手機(jī)助手是跟用戶比較頻繁的端口，百度需要這樣的端口。而知名互聯(lián)網(wǎng)分析人士葛甲表示，百度收購91在線，雖然看似貴了，但百度相當(dāng)于擁有了移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，而且可以起到防御對手的作用，這一點(diǎn)不可忽視。
所謂防御對手，當(dāng)然指的就是360。
百度與360的攻防
自從2012年8月360的通用搜索正式上線后，百度與360的搜索攻防戰(zhàn)就從沒停過。當(dāng)時(shí)3B（360和百度）大戰(zhàn)瞬間爆發(fā)，兩家就搜索引擎的抓取爭執(zhí)不休。這場大戰(zhàn)雖在各方壓力下迅速平息，但爭執(zhí)的受益者其實(shí)是360，帶動了360搜索的知名度和市場份額。事后，360董事長周鴻祎稱：“我們上線一周就拿到了搜索市場10%的份額?！睍r(shí)至今日，來自艾瑞的市場分析報(bào)告顯示，360搜索的市場份額已達(dá)到17%。
搜索不同于其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，搜索市場誰都知道，百度80%的市場份額已經(jīng)形成了事實(shí)的壟斷優(yōu)勢，挑戰(zhàn)百度沒那么容易。但為何大家還非要想盡一切辦法試圖切下一塊蛋糕，哪怕只有一小塊？
今年4月360推良醫(yī)搜索時(shí)，奇虎360總裁齊向東向時(shí)代周報(bào)記者表示：“即使不做醫(yī)療廣告，搜索引擎也很賺錢，搜索是長尾效應(yīng)明顯的領(lǐng)域，能解決用戶的長尾需求，其商業(yè)模式更健康，更具優(yōu)勢?！彪m然360做搜索時(shí)間并不長，但齊向東這番話能明顯感覺到，360在搜索上的確是嘗到了甜頭。搜索的廣告收益、長尾效應(yīng)，的確是搜索商業(yè)模式的法寶，也是李彥宏一直以來頗為自得也有點(diǎn)高枕無憂的根本。
利益之下，挑戰(zhàn)百度的公司很多，但問題是，大家能否挑戰(zhàn)得了呢？7月13日，在中搜公司的開放日上，時(shí)代周報(bào)記者采訪了中搜CEO陳沛，他對搜索市場的看法很尖銳。他認(rèn)為，360搜索在內(nèi)容上其實(shí)很弱，360挑戰(zhàn)百度的方式就是靠渠道。
百度的真正威脅就是360。更何況，360的移動優(yōu)勢，而百度此前一直沒有核心的移動互聯(lián)入口，這更讓百度的李彥宏有些心急。從以上分析中不難看出，渠道加移動，正是360挑戰(zhàn)百度的兩個(gè)有力武器。
在移動手機(jī)上，360通過安全衛(wèi)士和手機(jī)助手兩大業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為事實(shí)上的手機(jī)領(lǐng)域最大的應(yīng)用分發(fā)和下載渠道。而 91 無線則是為數(shù)不多的有機(jī)會和 360 應(yīng)用市場相抗衡的公司，利用百度的流量優(yōu)勢，再加上 91 無線原本的渠道優(yōu)勢，從而構(gòu)筑起“入口 + 渠道”的雙通道，對百度而言，將會對360 造成不小的壓力。
在百度收購91無線一事公布之際，周鴻祎正在美國斯坦福大學(xué)演講，演講過程中，他仍不忘記調(diào)侃對手，并抬高自己。周鴻祎自稱是個(gè)“抬價(jià)的”， 因?yàn)闆]有360，百度收購91的天價(jià)交易就不可能發(fā)生。
360再出手雷電
周鴻祎之所以能輕松調(diào)侃對手，因?yàn)樗睦镉械?。就在百度收?1無線兩天后，7月18日下午，醞釀已久的360雷電搜索悄然上線。但沒想到，百度19億剛花出去，周鴻祎的后手已至。360雷電搜索同樣盯準(zhǔn)手機(jī)內(nèi)容分發(fā)，但又與360手機(jī)助手不同，意在開辟新的分發(fā)模式。
360這次推出的雷電手機(jī)搜索包括PC端和手機(jī)端，其實(shí)就是一個(gè)手機(jī)資源聚合網(wǎng)站，有軟件、游戲、電子書、音樂等7大類資源，來源是互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源站，比如360手機(jī)助手、豌豆莢等應(yīng)用市場，起點(diǎn)、17K等小說網(wǎng)站，多米等音樂網(wǎng)站。
對于雷電搜索，360自稱是“中國最大最全安卓手機(jī)資源免費(fèi)下載和交流網(wǎng)站”，定位“新一代搜索，為手機(jī)玩家打造”。
總體來看，雷電搜索與360手機(jī)助手有三大區(qū)別：一、雷電搜索基于以前奇虎的論壇搜索，通過搜索的方式，讓玩家在找到游戲的時(shí)也知道更多細(xì)節(jié)。二、打通手機(jī)和PC端，實(shí)現(xiàn)一鍵下載。三、比起360手機(jī)助手，雷電搜索增加了電子書、音樂等資源。
時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家采訪了360雷電搜索項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙君。趙君強(qiáng)調(diào)，這一項(xiàng)目最早在360內(nèi)部立項(xiàng)，是在春節(jié)之后。由周鴻祎直接負(fù)責(zé)。周鴻祎對手機(jī)搜索這一項(xiàng)目極為重視，每周至少一次與趙君率隊(duì)的“雷電”項(xiàng)目開會，甚至在產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)之處都會提出自己的意見。臨近5月，周鴻祎的移動情結(jié)更加發(fā)作，每次看見趙君，都會直接問他：“何時(shí)能？”
但6月中旬準(zhǔn)備就緒之后，360內(nèi)部對于雷電搜索的人群定位發(fā)生了分歧。最早雷電搜索定位于手機(jī)發(fā)燒友，為資深玩家打造。后來，還是決定面向小白用戶，在定位上有了徹底的顛覆，從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到內(nèi)容全面進(jìn)行調(diào)整，才改成了現(xiàn)在的“小清新”風(fēng)格，甚至在醒目位置打出了明星柳巖，以此吸引更多普通消費(fèi)者。據(jù)稱，前不久，周鴻祎率一些研發(fā)核心人員去了美國、英國、以色列，本來想等他月底周游列國回來再雷電搜索，但7月16日，百度宣布收購91無線一事，刺激了360以及周鴻祎。360于是決定，雷電搜索7月18日正式上線。
事實(shí)上，無論是李彥宏還是周鴻祎都很清楚，在PC端搜索，雙方只是互有小型戰(zhàn)役，真正的搜索戰(zhàn)爭其實(shí)是在手機(jī)上，在移動互聯(lián)領(lǐng)域。周鴻祎更清楚的是，想要真正挑戰(zhàn)百度搜索，還是要靠移動端，趁百度在移動領(lǐng)域布局稍慢而搶到先機(jī)。而360挑戰(zhàn)百度的法寶之一就是渠道，今年以來，360在搜索渠道上頻頻發(fā)力。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)2012年發(fā)展概況
中國移動互聯(lián)網(wǎng)在2012年的發(fā)展是全面的、均衡的。用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、智能終端、應(yīng)用與數(shù)據(jù)流量、技術(shù)支持等都獲得了全方位發(fā)展，既有量的擴(kuò)張，也有質(zhì)的提升，在廣度與深度方面都有實(shí)質(zhì)性拓展。
一是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》和《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2012年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越臺式電腦用戶，達(dá)到3.88億，而臺式電腦網(wǎng)民只有3.8億；手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達(dá)72%，手機(jī)成為我國網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端；到2012年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模增加到4.2億，較2011年底增加約6440萬人，增長18%，而同期臺式電腦網(wǎng)民只增長了3.8%，手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例提升至74.5%。以上數(shù)字，只統(tǒng)計(jì)了中國手機(jī)網(wǎng)民，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶還應(yīng)包括平板電腦上網(wǎng)用戶、各種電子閱讀器上網(wǎng)用戶，以及其他通過移動網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備上網(wǎng)的用戶。很顯然，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶要多于手機(jī)上網(wǎng)用戶。
二是移動網(wǎng)絡(luò)接入提速。3G方興未艾，4G時(shí)代正在加速到來，TD-LTE規(guī)模試驗(yàn)初見成效。2012年啟動的中國移動TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模實(shí)驗(yàn)網(wǎng)已經(jīng)在15個(gè)城市建設(shè)了超過2萬個(gè)基站。2012年12月18日，中國移動香港有限公司、中興通訊和愛立信共建的全球首個(gè)TD-LTE/LTE FDD融合網(wǎng)絡(luò)——香港TD-LTE網(wǎng)絡(luò)正式投入商用，不僅開啟了香港4G網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)新時(shí)代，更極大推動了TD-LTE及LTE FDD技術(shù)在全球的商用化進(jìn)程。
3G和Wi-Fi正在持續(xù)蠶食2G網(wǎng)絡(luò)接入份額。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年11月底，我國手機(jī)用戶數(shù)已超過11億，其中3G用戶超過2.2億，3G用戶滲透率達(dá)20%；截至2012年底，3G基站突破100萬，覆蓋全國所有城市及88%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。據(jù)百度的《2012年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》顯示，2012 年第三季度超過 77.7% 的Android、iOS 用戶選擇 3G 或 Wi-Fi 接入移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然仍有 76.7% 的用戶選擇使用 2G 接入移動互聯(lián)網(wǎng)，但占比持續(xù)下降。
三是移動智能終端爆發(fā)式增長。據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國智能終端出貨量達(dá)2.58億部，增速達(dá)到167%，在第二季度智能手機(jī)出貨量首次超過功能手機(jī)。智能手機(jī)已成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要載體。美國市場研究公司NPD Display Search數(shù)據(jù)顯示，在2012年，中國平板電腦出貨量首次超過筆記本電腦；全年銷量達(dá)879.5萬臺，增長78.6%，銷售額達(dá)到248.96億元。中國已躋身世界第二大平板電腦消費(fèi)市場，占據(jù)了全球平板電腦消費(fèi)市場27%的份額。
四是移動應(yīng)用規(guī)模與應(yīng)用深度空前。相對于Web，應(yīng)用程序（APP）是目前智能終端移動上網(wǎng)的主要方式和主導(dǎo)平臺。2012年APP的總使用頻率比2011年增長16倍，總使用時(shí)長增長12倍，用戶對移動應(yīng)用的依賴大幅提升。全國iOS活躍用戶已達(dá)8500萬，Android活躍用戶達(dá)1.6億，蘋果和安卓設(shè)備組成的高端智能機(jī)用戶成為中國價(jià)值最高的用戶群體。
相比2011年，2012年我國手機(jī)網(wǎng)民人均使用的應(yīng)用個(gè)數(shù)由4.6個(gè)上升至5.5個(gè)；各類應(yīng)用使用率也有所上升，搜索、微博、電商等手機(jī)應(yīng)用，增幅較大，一些用戶黏性高、使用時(shí)間長的視頻和商務(wù)類應(yīng)用被廣泛看好。據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院的數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，中國移動和中國聯(lián)通的移動數(shù)據(jù)流量分別增長184%和112.4%，移動數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對基礎(chǔ)電信業(yè)收入增長的貢獻(xiàn)率超過了50%。
五是移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模穩(wěn)步增長。移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為網(wǎng)民購物、社交、娛樂、閱讀的綜合性平臺，經(jīng)濟(jì)效益的前景誘人。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2012年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)549.7億元，增長率為96.4%，受到智能終端和移動網(wǎng)民規(guī)模快速增長的影響，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模高速增長。其中，移動購物和移動游戲等是移動互聯(lián)網(wǎng)增速較快的細(xì)分領(lǐng)域。2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式和提高變現(xiàn)能力，而這兩個(gè)方面目前還未見實(shí)質(zhì)性突破，艾瑞預(yù)計(jì)，未來幾年移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的增速將趨緩。
總體上看，2012年移動游戲和移動電商市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)了快速的增長，同時(shí)手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂市場仍存在用戶付費(fèi)難的瓶頸，移動廣告市場繼續(xù)低位探尋。受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、投融資市場的影響，加上商業(yè)變現(xiàn)的壓力，整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)市場難有高速發(fā)展，但將會繼續(xù)保持平緩發(fā)展。
六是移動互聯(lián)網(wǎng)投資趨穩(wěn)。2011年的第一波移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮已過，包括應(yīng)用商店、移動社交、即時(shí)通訊在內(nèi)的第一波跑馬圈地已暫告一段落，新的機(jī)遇尚未充分顯現(xiàn)，加上經(jīng)濟(jì)相對低迷，2012年不是移動互聯(lián)網(wǎng)投資的年。據(jù)投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，2012年共披露移動互聯(lián)網(wǎng)投資案例46起，相比2011年減少37.8%；投資總額5.94億美元，相比上一年度增長17.4%。移動領(lǐng)域投資活躍度下降而投資總額反而上升的主要原因是小米科技新一輪融資的完成 ，此輪共融資2.16億美元，占全年46起投資案總額的36%。
2012年，在細(xì)分行業(yè)方面，社交娛樂應(yīng)用及生活服務(wù)應(yīng)用最受投資者關(guān)注，移動電子商務(wù)、手機(jī)游戲等領(lǐng)域投資也相對活躍?？傮w上看，移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)和投資都趨向穩(wěn)健，仿佛進(jìn)入了深耕細(xì)作期。
2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場分析
2012年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場雖未遍地開花，卻也收獲頗豐。移動支付開啟千億級市場，移動游戲成為最賺錢細(xì)分市場，移動購物增速超快，移動視頻流量攀升，移動廣告小有成績，而微信、二維碼、智能語音、移動云成為行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的亮點(diǎn)。
（一）細(xì)分市場縱深發(fā)展
1.移動支付開啟千億級市場，增長超過預(yù)期。近年來，經(jīng)過資本和產(chǎn)業(yè)鏈各方在移動支付領(lǐng)域的積極布局，加上智能終端、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的飛速發(fā)展，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了移動支付需求的急速增長。第三方支付牌照陸續(xù)發(fā)放和移動支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，2012年移動支付成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場增長的新藍(lán)海。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付行業(yè)年度交易規(guī)模突破千億，達(dá)1511.4億元，同比增長89.2%，市場增長大大超過預(yù)期。
移動支付能夠極大地提高交易效率，也能夠帶動整個(gè)移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，前景誘人。但是，目前移動支付仍然面臨產(chǎn)品創(chuàng)新和宣導(dǎo)不足、金融監(jiān)管有待完善、用戶消費(fèi)習(xí)慣有待培育等問題，依然處于發(fā)展的初級階段，走出“叫好不叫座”之困仍需時(shí)日。
2.移動游戲超規(guī)模爆發(fā)，成最賺錢細(xì)分市場。智能手機(jī)出貨量和銷售量爆增，尤其是千元級智能手機(jī)快速普及，帶來了移動游戲市場的繁榮?？梢哉f，在移動廣告發(fā)展緩慢、移動電商利潤尚薄之時(shí)，移動游戲正主導(dǎo)著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)。2012年中國移動游戲市場發(fā)展十分迅速，據(jù)中國出版協(xié)會游戲出版物工作委員會的《2012年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2012年中國移動游戲用戶達(dá)到了0.89億人，比2011年增加了73.7%；市場占有率為5.4%，高于上一年的3.8%；并且，2012年中國移動游戲市場的實(shí)際銷售收入為32.4億元，比2011年增長了90.6%。
經(jīng)過2010年萌芽、2011年發(fā)展、2012年成長的移動游戲，無論是在網(wǎng)絡(luò)速度、用戶數(shù)量，還是在付費(fèi)習(xí)慣、開發(fā)團(tuán)隊(duì)方面，都發(fā)生了質(zhì)的變化?！?012年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)使用移動游戲的用戶數(shù)量占網(wǎng)絡(luò)游戲用戶總數(shù)的40%；2012年初安卓市場最高收入的產(chǎn)品只有百萬元/月，年底最高收入產(chǎn)品超過2000萬元/月，用戶付費(fèi)習(xí)慣提升明顯；同年第三季度中國移動游戲開發(fā)者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5000多人，而2011年的第四季度僅1000多人。
3.移動購物增速超過互聯(lián)網(wǎng)購物。2011年以來各大電商企業(yè)就開始積極布局移動端購物，2012年借助移動智能終端普及和移動支付應(yīng)用推進(jìn)，網(wǎng)民的移動購物習(xí)慣開始形成，移動購物的交易規(guī)模隨之迅速增大。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到550.4億元，和2011年相比大幅增長380.3%，第四季度交易規(guī)模為210.9億元，移動購物已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的細(xì)分行業(yè)；移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢，2012年達(dá)到4.2%；市場份額方面，2012年淘寶無線、手機(jī)京東商城、手機(jī)騰訊電商分別以76.4%、5.2%和3.9%的占比位居前三。
以支付寶為例，2012年支付寶手機(jī)支付人數(shù)增長223%，手機(jī)支付金額增長546%，430余萬人的手機(jī)支付金額已經(jīng)超過電腦支付。
4.移動視頻流量攀升，視頻網(wǎng)站加速布局。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增長遲緩，已逐漸趨于飽和。視頻企業(yè)逐漸開始向多終端化發(fā)展，未來移動端將成為視頻企業(yè)爭奪用戶的藍(lán)海。2012年中國移動視頻用戶增長了77%，超過1億，全球移動視頻流量已占到所有移動數(shù)據(jù)流量的59%。易傳媒2012年的調(diào)查顯示，39%的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民每天至少在手機(jī)上觀看一次視頻。2012年初移動終端流量占愛奇藝的總流量不到4%，2012年底已接近28%。優(yōu)酷移動端日播放量過億，來自移動終端的流量已超過其整體流量的20%。樂視網(wǎng)官方宣稱，其移動客戶端總裝機(jī)量已超過5000萬，來自移動端的流量在峰值時(shí)可達(dá)到全站流量的30%。友盟數(shù)據(jù)顯示，2012年，平均每個(gè)用戶每日使用視頻類應(yīng)用的時(shí)長從9分鐘增長到31分鐘，增長了259%，使用頻率也增長了24%。
為分享移動市場的大蛋糕，視頻網(wǎng)站不僅大力發(fā)展APP，還推出相應(yīng)的服務(wù)，以滿足移動網(wǎng)民的消費(fèi)需求。如迅雷看看把PC、手機(jī)和電視機(jī)三者打通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的無縫鏈接；而搜狐視頻實(shí)現(xiàn)了新浪、騰訊、人人網(wǎng)、百度、淘寶等第三方賬號登錄及互動分享的功能；百度與愛奇藝宣布達(dá)成APP應(yīng)用內(nèi)搜索合作，使用Andriod系統(tǒng)手機(jī)的用戶可以通過百度APP完成從影視搜索到高清播放的全部過程。
5.移動廣告在“困局”中探索。迄今為止，移動廣告形式上雖有突破，但還沒有形成有效、可持續(xù)的盈利模式，仍以兩面（廣告主和應(yīng)用開發(fā)者）燒錢的移動應(yīng)用廣告平臺為主要模式。但是2012年，移動廣告市場還是有所斬獲，多數(shù)業(yè)界人士認(rèn)為，移動廣告市場具有非常大的增長空間，其未來值得期待。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國品牌廣告主移動廣告費(fèi)用在5億元上下，這個(gè)數(shù)字大約是年度廣告總投放的1/600，是互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的1/80。雖然移動廣告市場整體份額還小，但是品牌和行業(yè)廣告主對于移動廣告的認(rèn)知度和認(rèn)可度已大大提高。市場研究公司eMarketer數(shù)據(jù)顯示：除短彩信外，包括移動展示類和搜索廣告，中國大陸2012年移動廣告的市場規(guī)模已達(dá)到1.92億美元，相比2011年上漲80%多，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將在2013年達(dá)到3.14億美元。
目前業(yè)內(nèi)比較一致的看法是，移動廣告“前景美好、現(xiàn)實(shí)嚴(yán)峻、道路艱辛”，并認(rèn)為關(guān)鍵問題在于時(shí)間點(diǎn)——移動廣告甚至移動互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的早期，網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、廣告形式、用戶習(xí)慣和客戶接受度等尚待成熟，這是導(dǎo)致移動廣告逡巡不前的主要原因。這些問題會隨著時(shí)間的推移而自然得到解決，到那時(shí)移動廣告的問題就不成問題了?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告也是這么走過來的。
（二）行業(yè)應(yīng)用：創(chuàng)新引領(lǐng)服務(wù)
1.微信成移動互聯(lián)網(wǎng)最大平臺應(yīng)用。2011年1月微信上線，14個(gè)月后用戶數(shù)突破1億，又用了6個(gè)月時(shí)間用戶數(shù)突破2億，2013年1月，微信用戶突破3億，已經(jīng)超過中國電信和中國聯(lián)通的手機(jī)用戶數(shù)。微信是2012年移動應(yīng)用領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)，發(fā)展勢頭超越了微博。從最初的1.0版聊天工具到實(shí)現(xiàn)短信和語音通信功能，再到類似Path、Qzone的熟人社區(qū)，再到公眾平臺的移動營銷、財(cái)付通的移動支付，還有QQ郵箱、QQ新聞、QQ音樂、美麗說等插件，微信的服務(wù)功能越來越多，在O2O領(lǐng)域也創(chuàng)造了巨大的可能性和想象空間。微信已經(jīng)對社交網(wǎng)絡(luò)、移動運(yùn)營商的業(yè)務(wù)造成沖擊，給移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)埋入了顛覆的種子。
2.二維碼成入口“標(biāo)配”，為O2O模式添翼。2012年9月11日，騰訊公司馬化騰在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上提到“二維碼將成為連接線上線下的關(guān)鍵入口”，用微信引燃了二維碼營銷的熱情。新浪微博也積極推出了二維碼相關(guān)服務(wù)。其實(shí)，二維碼誕生十幾年來，已經(jīng)輻射到超市、汽車、IT、旅游等多個(gè)行業(yè)，而2012年，餐飲、電子商務(wù)、廣告、傳媒、社交等成了二維碼應(yīng)用的主要領(lǐng)域。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的提升、智能手機(jī)的普及以及識碼軟件的大量出現(xiàn)，二維碼應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒏訌V泛，它使多種媒體平臺相互融合、轉(zhuǎn)換，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨媒體通道。
微信、大眾點(diǎn)評、支付寶、淘寶、1號店，甚至QQ瀏覽器、360手機(jī)衛(wèi)士、UC瀏覽器等應(yīng)用和產(chǎn)品都加入了二維碼功能。隨著巨頭們參與競爭，市場先驅(qū)者、小公司紛紛“出局”，不少歷經(jīng)市場培育期才剛見曙光的中小型二維碼企業(yè)，只能轉(zhuǎn)身成為解決方案提供商，以保一席之地。二維碼正成為融合移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、云計(jì)算等領(lǐng)域的下一個(gè)金礦，當(dāng)然也需要切實(shí)解決所帶來的安全問題。
3.智能語音加劇移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭。蘋果Siri的流行帶火了消費(fèi)端產(chǎn)品語音控制的概念，2012年語音成為搜索的重要技術(shù)，語音門戶也成為移動互聯(lián)網(wǎng)兵家必爭之地。谷歌、百度、搜狗等搜索型的互聯(lián)網(wǎng)公司一直非常重視這項(xiàng)技術(shù)。蘋果iOS6增加了中文語音輸入、百度推出語音助手、中國移動入股以語音立身的科大訊飛、聯(lián)想推出樂語音、360推出手機(jī)語音助手、手機(jī)瀏覽器加入語音控制……從用戶、企業(yè)到投資界，2012都在關(guān)注智能語音。
當(dāng)前，語音智能交互在全球市場還處于起步和培育期，包括微軟、谷歌都還沒找到好的盈利模式。吸引更多的用戶數(shù)比找到盈利模式更為現(xiàn)實(shí)，而語音云涉及的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對語音服務(wù)提供商意義較大，市場前景廣闊。
4.移動云市場不斷升溫，大品牌彰顯號召力。個(gè)人云與移動云的興起，成為2012年云計(jì)算領(lǐng)域的熱門趨勢。2011年，移動云服務(wù)從喧囂階段進(jìn)入到“過度炒作”的階段，2012年則開始邁向主流應(yīng)用階段，在個(gè)人應(yīng)用市場和企業(yè)應(yīng)用市場快速鋪開。移動云是“云+端”的模式，是移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的無縫結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)生了巨大的威力，讓網(wǎng)民和企業(yè)用戶體驗(yàn)了從未有過的便捷。
2012年4月24日，微軟SkyDrive在線云存儲服務(wù)正式推出；4月25日，谷歌Google Drive正式；7月20日，騰訊微云正式上線；9月3日，百度正式開放個(gè)人云注冊……2012年，隨著巨頭們紛紛推出移動云服務(wù)，這一市場不斷升溫。北京大學(xué)市場與媒介研究中心的《個(gè)人云服務(wù)用戶使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)民個(gè)人云使用率為8.9%，相當(dāng)于用戶數(shù)突破5000萬，顯示出云應(yīng)用市場的廣闊前景。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢
移動互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年時(shí)間里，已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面，產(chǎn)生了巨大的影響，但它仍處在發(fā)展的早期，“變化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趨勢。
趨勢一，移動互聯(lián)網(wǎng)超越PC互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)發(fā)展新潮流。目前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢已經(jīng)更加明顯：有線互聯(lián)網(wǎng)（又稱PC互聯(lián)網(wǎng)、桌面互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)的早期形態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)（無線互聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)的未來。PC機(jī)只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一，智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器已經(jīng)成為重要終端，電視機(jī)、車載設(shè)備正在成為終端，冰箱、微波爐、抽油煙機(jī)、照相機(jī)，甚至眼鏡、手表等穿戴之物，都可能成為泛終端。這些終端全都會通過移動網(wǎng)絡(luò)連接，甚至不排除PC機(jī)也能通過移動網(wǎng)絡(luò)連接。因此，未來的互聯(lián)網(wǎng)將是以移動網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)是近兩年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化的最大亮點(diǎn)，它還將引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化之潮流。
趨勢二，移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合，催生新的應(yīng)用模式。移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)新階段，在重構(gòu)移動端的業(yè)務(wù)模式下，傳統(tǒng)行業(yè)甚至互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在多終端、移動接入時(shí)代呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)將會融入到傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)應(yīng)用管理之中。例如：利用智能手機(jī)終端高效準(zhǔn)確的GPS系統(tǒng)及LBS定位，預(yù)約出租車；以移動為核心的SoLoMoCoBo（SoLoMo為社交-本地化-移動，Co為禮賓，Bo為預(yù)訂）模式，改造旅游業(yè)；金融業(yè)務(wù)辦理不僅可以延伸至手機(jī)上實(shí)現(xiàn)，手機(jī)支付還將擴(kuò)大金融領(lǐng)域的交易能力；以手機(jī)等移動設(shè)備為中心，以各類傳感器設(shè)備作為信息采集終端，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)……這些領(lǐng)域目前還是一片藍(lán)海，創(chuàng)業(yè)者在這里應(yīng)該大有可為。
趨勢三，不同終端的用戶體驗(yàn)更受重視，助力移動業(yè)務(wù)普及扎根。不同大小屏幕的移動終端，其用戶體驗(yàn)是不一樣的。適應(yīng)小屏幕的智能手機(jī)的網(wǎng)頁應(yīng)該輕便、輕質(zhì)化，其承載的廣告也必須適應(yīng)這一要求。而目前，大量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遷移到手機(jī)上，為適應(yīng)平板電腦、智能手機(jī)及不同的操作系統(tǒng)，開發(fā)了不同的APP，HTML5的“自適應(yīng)”較好地解決了閱讀體驗(yàn)問題，但是，還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)輕便、輕質(zhì)，有的雖然“輕”了，但不美、不好用、不人性化，缺乏良好的用戶體驗(yàn)。例如移動電子商務(wù)、移動支付等，仍基本照搬傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁。PC電腦可以同時(shí)打開多個(gè)網(wǎng)頁，任用戶反復(fù)比較商品，可是目前的智能手機(jī)、平板電腦都只能打開一個(gè)網(wǎng)頁，不能反復(fù)比較，移動網(wǎng)購的體驗(yàn)很不好。未來的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)根據(jù)不同終端提供不同的網(wǎng)頁，以達(dá)到最佳的用戶體驗(yàn)。
趨勢四，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多樣化，細(xì)分市場繼續(xù)發(fā)力。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程來看，找到清晰而可持續(xù)的商業(yè)模式需要經(jīng)過很長的一段摸索期，移動互聯(lián)網(wǎng)也一樣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車道，網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶等方面已經(jīng)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不盈利的情況已開始改變。創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)曾表示，移動互聯(lián)網(wǎng)已融入主流生活與商業(yè)社會，貨幣化浪潮即將到來。移動游戲、移動廣告、移動電子商務(wù)、移動視頻等業(yè)務(wù)模式流量變現(xiàn)能力快速提升。
從具有良好發(fā)展態(tài)勢的細(xì)分市場來看，移動游戲越來越吸引用戶注意力和時(shí)間，用戶付費(fèi)的意愿加強(qiáng)，移動游戲?qū)⑦M(jìn)入回報(bào)期；移動電子商務(wù)如果能夠解決好誠信和支付問題，未來發(fā)展?jié)摿σ簿薮?；隨著手機(jī)屏幕的變大，網(wǎng)絡(luò)的提速和資費(fèi)的降低，移動廣告的潛力也會展現(xiàn)出來；而移動視頻可以很好地移植PC端的視頻廣告模式，收費(fèi)APP的小額支付模式也具有很強(qiáng)的生命力。流量是基礎(chǔ)，人氣旺必然財(cái)旺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步普及和深化，贏利模式會更加成熟，現(xiàn)金牛會日益強(qiáng)壯。
趨勢五，用戶期盼跨平臺互通互聯(lián)，HTML5技術(shù)讓人充滿期待。APP Store開創(chuàng)了一種全新的模式，移動終端的應(yīng)用程序原來由廠家開發(fā)，操作系統(tǒng)自帶，現(xiàn)在可以由第三方開發(fā)，終端使用者可以自由選擇下載，這是具有極大進(jìn)步意義的。但是，目前形成的iOS、Android、Win8三大系統(tǒng)各自獨(dú)立，相對封閉、割裂，應(yīng)用服務(wù)開發(fā)者需要進(jìn)行多個(gè)平臺的適配開發(fā)，同屬Android系統(tǒng)，也要根據(jù)不同終端廠家進(jìn)行適配開發(fā)，用戶也不能跨操作系統(tǒng)下載。這種隔絕有違互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)之精神。不同品牌的智能手機(jī)，甚至不同品牌、類型的移動終端都能互聯(lián)互通，是用戶的期待，也是發(fā)展趨勢。如何互聯(lián)互通？HTML5技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用讓人充滿期待。
HTML5是HTML的一個(gè)新版本，是下一代Web技術(shù)的代表，其第一份正式草案已于2008年1月22日公布，HTML5的規(guī)范已于2012年12月17日正式定稿，但現(xiàn)在仍在完善之中。HTML5大受關(guān)注的主要原因是它的跨平臺性，能夠降低對適配終端和應(yīng)用的技術(shù)門檻，使跨平臺跨網(wǎng)絡(luò)快捷方便，改變現(xiàn)有操作系統(tǒng)封閉、割裂的狀態(tài)，將Web帶入一個(gè)廣闊的生態(tài)平臺。目前全球都在完善HTML5技術(shù)。我國在這方面有良好基礎(chǔ)，許多互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)、移動終端生產(chǎn)廠家、IT軟件公司以及三大運(yùn)營商都在布局，多家企業(yè)也積極參與了萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）HTML5國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，百度、騰訊、UC、海豚等瀏覽器平臺在HTML5兼容性測試中表現(xiàn)不俗，阿里巴巴自主研制的阿里云操作系統(tǒng)將承載基于HTML5的云應(yīng)用。如果在HTML5技術(shù)改進(jìn)完善方面獲得突破，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有可能實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。
趨勢六，大數(shù)據(jù)挖掘成藍(lán)海，精準(zhǔn)營銷潛力凸顯。隨著移動帶寬技術(shù)的迅速提升，更多的傳感設(shè)備、移動終端隨時(shí)隨地地接入網(wǎng)絡(luò)，加之云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的帶動，中國移動互聯(lián)網(wǎng)也逐漸步入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。在2012年9月11日的中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國工程院院士鄔賀銓說，過去短短的18個(gè)月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量增加了10倍，占到全球互聯(lián)網(wǎng)流量的10%。知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的全球季度手機(jī)跟蹤數(shù)據(jù)監(jiān)測，中國智能手機(jī)用戶的月均數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)接近100M，如此大的流量為“大數(shù)據(jù)”的分析提供了數(shù)據(jù)資源，而移動端一般具有更精確的身份標(biāo)識，數(shù)據(jù)更具有商業(yè)價(jià)值。
目前業(yè)內(nèi)專門進(jìn)行移動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的研究機(jī)構(gòu)已有不少，像國內(nèi)最早躋身這一領(lǐng)域的友盟，還有CNZZ，以及2012年成立的后起之秀百度移動統(tǒng)計(jì)等，都在為開發(fā)者提供全面的應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。目前的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，仍然是以位置的精準(zhǔn)營銷為主，但未來隨著大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，人們對數(shù)據(jù)挖掘的不斷深入，針對用戶個(gè)性化定制的應(yīng)用服務(wù)和營銷方式將成為發(fā)展趨勢，它將是移動互聯(lián)網(wǎng)的另一片藍(lán)海。
作者官建文系人民網(wǎng)副總裁、人民網(wǎng)研究院院長
下一個(gè)智能多媒體領(lǐng)域是什么呢?答案是攝像頭。小度i耳目正在通過母親節(jié)、幼兒園合作等公益活動走向民間，F(xiàn)oream等攝像頭創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目越來越多，Intel則在大力發(fā)展3D攝像頭等技術(shù)。
智能攝像頭成為計(jì)算機(jī)
雷科技曾經(jīng)亮風(fēng)臺的《攝像頭智能化三部曲：從拍照到智能交互》，他將攝像頭分為三個(gè)時(shí)期，1.0時(shí)代的攝像頭主要是用來記錄、分享生活，2.0則是通過圖像識別、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)深刻感知世界，攝像頭進(jìn)入3.0時(shí)代則將引領(lǐng)智能交互，成為眼睛的延伸。
攝像頭智能化的根本在于，它本身就是一套獨(dú)立的“計(jì)算機(jī)”。
傳統(tǒng)攝像頭連接電腦需要安裝驅(qū)動或者操作系統(tǒng)自帶驅(qū)動，否則就無法使用。攝像頭只做一件事情，圖像采集和傳輸。
智能攝像頭具有強(qiáng)大的計(jì)算處理能力，輸入、處理、輸出，使之成為一套獨(dú)立計(jì)算系統(tǒng)。
在今年的IDF深圳上，英特爾展示了它的RealSense 3D攝像頭，它可以感知圖像“深度”，對手勢和面部表情進(jìn)行非常精準(zhǔn)的識別，還可以通過分析圖像背景的差異?；谶@些能力開發(fā)者可以構(gòu)建體感游戲、手勢操控應(yīng)用等。
不少攝像頭都已經(jīng)做到內(nèi)置圖像穩(wěn)定、白平衡等功能，不過均沒有智能攝像頭這樣徹底。除了具備圖像處理能力之外，攝像頭不再是圖像處理，錄音功能已成為不少攝像頭的標(biāo)配，小度i耳目云端攝像頭、DropCam攝像頭都可以做到這一點(diǎn)。它們甚至可以具備GPS定位、重力感應(yīng)、溫度感應(yīng)等功能，現(xiàn)在設(shè)備中加入這些傳感器正在變得容易。
攝像頭已成為智能攝像機(jī)。
智能攝像頭的特征
智能化的攝像頭具有以下特征。
1、具備聯(lián)網(wǎng)能力。
智能攝像頭不只是孤立個(gè)體。它與App和云配合，真正智能起來。
要連接其他設(shè)備和云，必須通過互聯(lián)網(wǎng)。藍(lán)牙、Zigbee等連接方式顯然難以滿足大數(shù)據(jù)量的流媒體，WIFI和4G模塊成為兩個(gè)選擇。
小度i耳目、DropCam、GoPro均是基于WIFI。不少地方?jīng)]有WIFI，只得采用成本更高的4G網(wǎng)絡(luò)。工地監(jiān)控、交通數(shù)據(jù)采集、公共安全部門監(jiān)控往往采用這種方式。
連接之后，人們可以隨時(shí)隨地觀看實(shí)時(shí)視頻流，基于此形成豐富的應(yīng)用。小度i耳目主打親人監(jiān)控，曾贈送給部分幼兒園，幼兒園申請安裝后，家長可隨時(shí)查看和點(diǎn)播孩子在幼兒園的視頻。明天是母親節(jié)，i耳目還將以5.11元的價(jià)格贈送給全國數(shù)千名母親，幫助不同工作崗位的媽媽了解孩子在家、在校的情況。
2、整合云端服務(wù)
攝像頭需要的一些大規(guī)模計(jì)算必須由云端來完成，增值服務(wù)也在云端。
Dropcam攝像頭主打安全監(jiān)控。如果監(jiān)測到活動物體，用戶的手機(jī)App便會收到提醒。今年下半年將通過軟件升級，做到智能圖像識別，例如只有陌生面孔出現(xiàn)，它才會報(bào)警。這樣的圖像識別技術(shù)必須依賴云端計(jì)算。
小度i耳目未來必將基于百度圖像識別技術(shù)推出類似功能，應(yīng)用在家庭安防，門禁等處，現(xiàn)在小度i耳目一大亮點(diǎn)也在于與百度云無縫對接，支持云端查看，云端存儲以及分享，百度云的能力被整合進(jìn)來?；谠频臄z像頭應(yīng)用還有Google Glass和無人汽車，前者通過圖像識別進(jìn)行視覺搜索，后者利用包括攝像頭在內(nèi)容的眾多傳感器感知道路環(huán)境、識別路牌，自動駕駛。
對于生活記錄分享類攝像頭來說，提供視頻數(shù)據(jù)云存儲是剛需。人們要隨時(shí)隨地查看任何時(shí)段的視頻數(shù)據(jù)。GoPro將此作為一項(xiàng)增值服務(wù)，銷售不同存儲容量的包年套餐。小度i耳目支持用戶免費(fèi)查看一定時(shí)間段的視頻流。
3、可穿戴和可植入。
攝像頭將被穿戴或者內(nèi)置在世界各個(gè)角落。
Foream Spider攝像頭便可以在你運(yùn)動時(shí)穿戴在自行車、沖浪板、滑雪板等處，讓你方便地記錄運(yùn)動。智能攝像頭還將被穿戴在眼鏡、手表、頭盔等處。它們將大量地被植入到大門、汽車、家庭、工廠、電視、冰箱等硬件上，感知這個(gè)世界。
智能攝像頭與互聯(lián)網(wǎng)
攝像頭與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域結(jié)合在一起將形成新的應(yīng)用。
社交網(wǎng)絡(luò)
小度i耳目、GoPro、DropCam是一類玩家。
它們讓攝像頭聯(lián)網(wǎng)，并基于此實(shí)現(xiàn)記錄、分享、監(jiān)控等功能。去年互聯(lián)網(wǎng)女王Mary Meeker在演講中曾經(jīng)提到Dropcam，她認(rèn)為用戶共享視頻是下一個(gè)熱潮。Mary還說到Dropcam的視頻分享數(shù)據(jù)比Youtube還要多。
4G和WIFI普及，讓這股熱潮提前來到了中國。
QQ視頻聊天已經(jīng)成為最普及的視頻社交應(yīng)用。我了解到騰訊下半年新版QQ的視頻聊天將內(nèi)置視頻美化功能，讓你視頻時(shí)顯得更瘦。接下來騰訊推出攝像頭也不是沒有可能，因?yàn)檫@可讓它更深度優(yōu)化視頻聊天服務(wù)，與騰訊云、微視、騰訊視頻等業(yè)務(wù)整合起來。
不只是這些，未來出現(xiàn)味覺、觸覺、嗅覺感應(yīng)器之后，配合攝像頭可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“親熱”，日本已經(jīng)有遠(yuǎn)程接吻器了。
所有的一些都是突破空間限制延伸人們的感官。
搜索引擎
Google Glass將Google移動搜索進(jìn)行了延伸，實(shí)現(xiàn)看啥搜啥。
視覺搜索不需用戶打字，繞過語音交互干擾問題，還可與語音配合讓機(jī)器能聽能看。結(jié)合情景進(jìn)行實(shí)體搜索是移動搜索重要方向，占移動搜索80%市場份額的百度不可能不重視。此前百度在軟件層面下功夫，掃一掃搜索寵物、翻譯、植物、街景、條形碼、二維碼，有傳言說百度正在研發(fā)Baidu Eye眼鏡以及其他基于攝像頭的硬件。
電子商務(wù)
阿里做了幾個(gè)常規(guī)硬件，天貓魔盤、魔盒、魔筒路由器。
如果它做智能攝像頭最有可能的領(lǐng)域可能是在線試穿，服裝是天貓核心品類，但無法試穿一直是網(wǎng)購體驗(yàn)的短板?，F(xiàn)已經(jīng)有試穿軟件，上傳照片，輸入三圍進(jìn)行試穿，效果并不理想。未來很可能會出現(xiàn)基于攝像頭和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的試穿方案。
網(wǎng)絡(luò)游戲
基于攝像頭的體感游戲并不鮮見，例如切水果。
體感網(wǎng)絡(luò)游戲目前還比較少，國內(nèi)已有一些游戲公司在嘗試體感網(wǎng)絡(luò)游戲，智能攝像頭將激活這類網(wǎng)游。Oculus等虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，與智能攝像頭配合起來的新游戲?qū)⒄嬲龑?shí)現(xiàn)“人生就是一場游戲”。
大數(shù)據(jù)
海量攝像頭組成一張巨大的網(wǎng)絡(luò)之后，視頻數(shù)據(jù)洪流被收集到云端形成視頻大數(shù)據(jù)?；诖诉M(jìn)行各種緯度的視頻數(shù)據(jù)挖掘。
如根據(jù)商場人流進(jìn)行一些用戶行為、市場分析，根據(jù)車流量進(jìn)行智能交通調(diào)度，還可以對某個(gè)人進(jìn)行定點(diǎn)跟蹤精準(zhǔn)營銷，這涉及到隱私問題。通過視頻數(shù)據(jù)+人臉識別在人群中找到一個(gè)目標(biāo)面孔在電影里是典型場景，或許已被應(yīng)用在某些公共安全系統(tǒng)。
除了傳統(tǒng)的三大運(yùn)營商外，設(shè)備商及視頻網(wǎng)站等均將受益
在3G尚未大規(guī)模普及的情形下，4G已經(jīng)呼嘯而來。
10月17日，工信部科技司官員對外透露：“4G已確定首發(fā)TD制式牌照，目前工信部還在組織運(yùn)營商、專家就4G頻譜劃分進(jìn)行協(xié)商?！?/p>
早在9月24日開幕的2013北京國際通信展會上，工信部部長苗圩就曾表示，4G牌照將于今年年底前正式發(fā)放。
何為4G？ 簡言之，就是第四代移動通信及其技術(shù)。
相對于3G，4G有哪些優(yōu)越性？4G的一大優(yōu)勢就體現(xiàn)在視頻傳輸上。目前國際上使用的4G業(yè)務(wù)，也主要是和視頻相關(guān)的。一旦4G技術(shù)推廣，將給視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視臺等帶來很大益處。
對于上市公司而言，4G產(chǎn)業(yè)化首先將影響三大運(yùn)營商的利益分配格局，其次通信設(shè)備制造商、智能手機(jī)制造商以及互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也將受益。
本期《投資者報(bào)》研究院從4G產(chǎn)業(yè)鏈中出發(fā)，篩選出36家受益上市公司，對其受益程度進(jìn)行了剖析。
三大運(yùn)營商暗中斗法
10月13日，工信部正式批復(fù)同意中國移動在北京等全國326個(gè)城市開展TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)。未來一段時(shí)間，中國移動或?qū)⒃谌珖秶破?G試用放號的熱潮。中國移動對于4G的“野心”顯而易見。
相對于國內(nèi)其他兩大電信運(yùn)營商，中國移動在4G上似乎已經(jīng)搶先一步。
回顧過往，在2G時(shí)代，中國移動一家獨(dú)大；在3G浪潮中卻受到中國電信、中國聯(lián)通的擠壓，處處受挫；現(xiàn)在迎來4G時(shí)代，毫無疑問它將全力一搏。
4G的牌照發(fā)放，對消費(fèi)者心理的沖擊很大，中國移動將有效遏制用戶流失，特別是在核心的一線及二線中心城市，三家運(yùn)營商的客戶發(fā)展趨勢將出現(xiàn)新的逆轉(zhuǎn)，市場份額再平衡有新動向。
一直以來，中國移動都以4G建設(shè)“急行軍”的形象示人。2013年2月初，中國移動宣布在杭州、溫州、寧波基于TD-LTE網(wǎng)絡(luò)推出4G業(yè)務(wù)全面試商用，廣州、深圳等十余城市也陸續(xù)啟動了規(guī)模測試。更大規(guī)模的計(jì)劃是，2013年，中國移動將完成對中國主要城市及地區(qū)、近5億人口的4G TD-LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
從業(yè)績上看，中國移動去年凈利潤達(dá)到1293億元，中國聯(lián)通和中國電信分別是71億元和149億元。從工信部的角度看，這些年一直在對中國移動“特殊照顧”，其實(shí)也就是不希望移動一家獨(dú)大。
2013年，全球范圍內(nèi)的LTE（Long Term Evolution的縮寫。被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是4G的通信版本，與2G時(shí)代的GSM 、CDMA類似，可分為FD-LTE和TD-LTE兩大類。）建設(shè)全面提速，但目前來看，利潤下滑、管道化危機(jī)，仍是全球電信運(yùn)營商頭痛的問題。2013年，中國4G的商用建設(shè)進(jìn)程明顯加快了步伐。
根據(jù)日前媒體報(bào)道，中國電信將獲得1.8GHz頻段（1755 ～ 1785MHZ/ 1850 ～ 1880MHz），中國聯(lián)通將獲得2.1 GHz頻段（1955 ～ 1980MHz/2145～2170MHz），這兩個(gè)頻段都不在國家劃分的TD-LTE頻段內(nèi)。
而與此同時(shí)，工信部將2500MHZ～ 2690MHZ頻段都劃分給TD-LTE，這么多頻譜資源將為三家運(yùn)營商共同使用。
在這場4G頻段的競爭中，有市場分析認(rèn)為中國聯(lián)通和中國電信獲得了更好的頻段。不過，據(jù)知情人士透露，這并非最后的對比結(jié)果，據(jù)悉，中國移動提出，基于統(tǒng)籌考慮3G、4G頻率的使用，希望相關(guān)部委將 1427MHz ～ 1525MHz頻段也規(guī)劃給TD-LTE系統(tǒng)。
受益產(chǎn)業(yè)全面開花
除了三大運(yùn)營商，哪些行業(yè)還將分享4G帶來的盛宴？
顯而易見，4G的推廣首先對通信設(shè)備制造行業(yè)，尤其是國內(nèi)的龍頭企業(yè)華為、中興等帶來機(jī)會。
業(yè)內(nèi)人士估算，未來三年三大運(yùn)營商的4G基站總建設(shè)數(shù)量將達(dá)到60萬個(gè)，以每個(gè)基站建設(shè)成本50萬元計(jì)算，三大運(yùn)營商在基站建設(shè)方面的直接投資有望達(dá)3000億元。
中國移動日前公布的2013年TD-LTE無線主設(shè)備招標(biāo)結(jié)果顯示，華為、中興、愛立信、大唐移動、諾西、上海貝爾、烽火通信、新郵通、普天等9家企業(yè)中標(biāo)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中興的中標(biāo)份額為26%，與華為的份額相同。
中國電信的4G招標(biāo)結(jié)果顯示，中興、華為、上海貝爾分別獲得了32%、29%、16%的市場份額，新郵通和大唐移動份額都為6%，愛立信和 NSN都為4%，烽火通訊為2%。
可見，在運(yùn)營商的4G設(shè)備招標(biāo)中，華為、中興等國產(chǎn)設(shè)備商占據(jù)了主要的市場份額，成為國內(nèi)4G盛宴的最大受益者。
其次，4G發(fā)牌將會帶來新一輪智能手機(jī)銷售增長浪潮。其最直接的原因就是使用4G網(wǎng)絡(luò)就需要更換手機(jī)。
根據(jù)IDC（全球著名的信息技術(shù)、電信行業(yè)的市場咨詢專業(yè)提供商）預(yù)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年中國智能手機(jī)出貨將達(dá)到4.5億部，增長25%，其中支持4G功能的智能手機(jī)將超過1.2億部。在終端商方面，目前包括華為、中興、酷派等國內(nèi)手機(jī)廠商都已推出了TD-LTE智能手機(jī)，有的廠商則表示產(chǎn)品已就緒只等發(fā)牌。
值得一提的是，智能電視雖然是以寬帶+WIFI為網(wǎng)絡(luò)支撐核心，但也將大大受益于4G所帶來的內(nèi)容洪流。
另外，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也許會因?yàn)?G的大規(guī)模推進(jìn)有大幅躍進(jìn)的可能。
LTE全面建設(shè)對互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站影響最大。而如上市公司樂視網(wǎng)一類的視頻網(wǎng)站，基于運(yùn)營商管道的收益將提高。華誼兄弟、光線傳媒等內(nèi)容生產(chǎn)企業(yè)，也將隨之受益。
與此同時(shí)，大量的編劇、導(dǎo)演、演員將不得不重新定位主流界面。張藝謀選擇與樂視網(wǎng)的合作就是其中的典型例子。
電視劇甚至電影都可能由不知名的小人物制作出來或意外創(chuàng)造出來。繼新聞記者被微博“擠兌”后，影視劇行業(yè)和電視新聞報(bào)道的變局將很快發(fā)生。
因?yàn)?G將使用戶隨時(shí)隨地通過移動通信網(wǎng)絡(luò)流暢觀看高清視頻。而高品質(zhì)影音的移動應(yīng)用將重獲新生。當(dāng)流量資費(fèi)在用戶可接受的范圍內(nèi)，運(yùn)營商將從流量費(fèi)用中受益。
由于4G的速度快、體驗(yàn)好，一些有帶寬瓶頸的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將能夠得到充分解放。
可以預(yù)見，手機(jī)游戲公司同樣獲益。因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)上下載APP的速度大幅提升——這有利于加強(qiáng)手機(jī)游戲的用戶體驗(yàn)。
除此之外，如以視頻的分享、遠(yuǎn)程的監(jiān)控、云存儲為代表的云計(jì)算服務(wù)、移動電子商務(wù)，甚至連視頻通話這個(gè)在3G時(shí)代被遺忘的業(yè)務(wù)也會在4G中獲得新生。
鑒于此，《投資者報(bào)》整理了受益于4G產(chǎn)業(yè)的36家上市公司（詳見P21）。其中除了包含Wind資訊統(tǒng)計(jì)的20家4G概念股以外，還包括云計(jì)算、影視制作、游戲等行業(yè)的公司。
警惕OTT業(yè)務(wù)橫刀奪愛
三大運(yùn)營商除了在4G牌照上的相互競爭，在4G時(shí)代又將集體面臨一個(gè)棘手的難題，那就是OTT（“Over The Top”的縮寫，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)）。
OTT 業(yè)務(wù)從類型上可分為綜合通信類和內(nèi)容類兩種。前者包含飛信、微信等，后者則指各大互聯(lián)網(wǎng)公司的音樂、視頻、閱讀、游戲等產(chǎn)品。4G時(shí)代，帶寬更寬、速度更快，OTT業(yè)務(wù)必將會有更大的發(fā)展，如果運(yùn)營商找不到好的盈利模式，是不是反而得不償失？
這意味著，從3G到4G，網(wǎng)速提高了很多倍，但運(yùn)營商沒有辦法收到更多的錢。不少OTT服務(wù)商直接面向用戶提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，使運(yùn)營商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值。
為什么電信運(yùn)營商總被OTT運(yùn)營商搞得狼狽不堪？
因?yàn)殡娦艠I(yè)務(wù)和OTT業(yè)務(wù)的商業(yè)模式迥然不同。電信業(yè)務(wù)盈利的地方OTT業(yè)務(wù)都可以免費(fèi)。以微信為例，電信運(yùn)營商短信收費(fèi)，微信免費(fèi)；電信運(yùn)營商通話收費(fèi)，微信免費(fèi)。
前段時(shí)間，中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合推出易信，它不僅是中國電信參與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一次嘗試，更可被視為代表電信運(yùn)營商對OTT運(yùn)營商的一次反擊嘗試。
微信意圖贏利的會員增值服務(wù)、虛擬服務(wù)等等，易信反過來免費(fèi)：微信表情收費(fèi)，易信免費(fèi)；微信群人數(shù)擴(kuò)充收費(fèi)，易信免費(fèi)。
如果易信能在市場上站穩(wěn)腳跟，電信運(yùn)營商和OTT運(yùn)營商有可能在商業(yè)模式上開創(chuàng)新的合作契機(jī)；但如果易信失敗，電信運(yùn)營商將只能承受微信毫無顧忌的壓迫式進(jìn)攻。
今年上半年微信還是波詭云譎，一度陷入政策危機(jī)，而下半年云開霧散，一舉贏得了用戶歡迎、運(yùn)營商合作以及政府支持。
中國移動認(rèn)為真正居于市場壟斷地位的是騰訊。從整個(gè)電信和OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，易信不僅僅是中國電信的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，更是電信運(yùn)營商陣營扼制微信過度侵蝕的一場反擊戰(zhàn)。
在4G時(shí)代，運(yùn)營商未來流量的資費(fèi)形式能不能吸引消費(fèi)者使用新業(yè)務(wù)是運(yùn)營商必須要考慮的問題。
這些基于運(yùn)營商管道的新業(yè)務(wù)能給運(yùn)營商帶來多大的受益，需要運(yùn)營商有足夠的智慧。
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4G到底是什么
從手機(jī)不能上網(wǎng)，到2G的“龜速”，再到3G的“快速”，直至如今號稱“光速”的4G網(wǎng)絡(luò)就要來了，中國的通信技術(shù)可謂正在日新月異地發(fā)展。
那么，4G到底是什么呢？G是英文Generation的縮寫，由1G發(fā)展到4G技術(shù)可以看作是增加網(wǎng)絡(luò)傳輸速率和擴(kuò)充通訊功能的一個(gè)演變。4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，可以看成是3G之后的延伸。
4G到底比之前的網(wǎng)絡(luò)速度快多少？據(jù)了解，4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，比撥號上網(wǎng)快50倍，上傳的速度也能達(dá)到50Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。
2014年，中國數(shù)字化醫(yī)療市場獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資約45億元人民幣，投資領(lǐng)域從醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、到疾病管理應(yīng)用軟件，不一而足。而這一切僅僅只是開始。
隨著各類移動技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)利用，為更好地服務(wù)于中國13億人口的醫(yī)療市場需求，中國的數(shù)字化醫(yī)療市場將呈指數(shù)級增長。我們預(yù)計(jì)，到2020年，這一市場規(guī)模（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計(jì)算）將達(dá)到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。
在這樣的大環(huán)境下，中國醫(yī)療行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。醫(yī)療行業(yè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都會受到影響，其中包括對患者的診療和管理方式、醫(yī)生的工作方式和醫(yī)院的運(yùn)營模式、藥品和醫(yī)療器械的供應(yīng)和使用方式，以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式等。
對于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方而言，他們所面對的變化和機(jī)遇也有所不同。
一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)將有機(jī)會通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有流程的“數(shù)字化”來提升效率。而另一些將更多地面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。但對于其他一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)而言，技術(shù)進(jìn)步將有助于他們打造全新的數(shù)字化醫(yī)療業(yè)務(wù)。
探索新業(yè)務(wù)模式
然而，不論屬于哪一類，所有涉足醫(yī)療行業(yè)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)都必須開拓新思路，并積極探索新的業(yè)務(wù)模式：
?新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)應(yīng)積極尋求與醫(yī)院、醫(yī)生以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作，從而利用其移動支付、社交媒體以及搜索引擎等工具在電商和服務(wù)模式方面獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢。
?制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)需要充分利用數(shù)字化工具來提高銷售和營銷工作的效率，提供疾病管理解決方案，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來支持產(chǎn)品組合決策以及提升研發(fā)效率。企業(yè)還需要與電商企業(yè)開展合作，以滿足消費(fèi)者對上網(wǎng)購買醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品日益增長的需求。目前，消費(fèi)者主要在網(wǎng)上購買非處方藥、保健品和膳食補(bǔ)充劑，以及家用醫(yī)療器械產(chǎn)品；而未來，消費(fèi)者還有望在網(wǎng)上購買處方藥。
?醫(yī)藥分銷商和零售商必須快速采取行動，以避免作為中間商被電商所取代。此類企業(yè)面臨兩種選擇：要么打造自身的電商能力，要么與新興的電商企業(yè)攜手合作。
?保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將有機(jī)會開發(fā)包括數(shù)字化服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等等，從而在短時(shí)間內(nèi)吸引新客戶。此類企業(yè)還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來降低成本，并在長時(shí)期內(nèi)改善患者預(yù)后。
面對中國醫(yī)療市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，上述四大類企業(yè)都有機(jī)會在這一過程中發(fā)揮著重要作用。
三大趨勢推動數(shù)字化醫(yī)療改革
中國數(shù)字化醫(yī)療市場業(yè)已起步，目前共有三大趨勢推動著中國數(shù)字化醫(yī)療改革的大潮。趨勢之一是新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，比如移動設(shè)備、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)分析等等。
舉例來說，2014年中國有近四成人口擁有智能手機(jī)，他們每天花在智能手機(jī)上的時(shí)間平均達(dá)到3個(gè)小時(shí)。在這樣的基礎(chǔ)上，未來再輔之以無處不在的高速互聯(lián)網(wǎng)連接以及大數(shù)據(jù)資源，企業(yè)將有能力為中國龐大的人口提供從遠(yuǎn)程患者監(jiān)測到智能手機(jī)購藥等各類數(shù)字化解決方案。
趨勢之二是中國政府不懈致力于解決醫(yī)療體系長期存在的效率低下問題以及滿足那些未能得到滿足的需求。在這些方面，數(shù)字化醫(yī)療可助一臂之力。例如，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和網(wǎng)上預(yù)約掛號有助于緩解大醫(yī)院醫(yī)療資源過度使用、而基層小醫(yī)院醫(yī)療資源利用率偏低的問題（在中國，許多患者仍會為續(xù)方等基礎(chǔ)需求涌向大醫(yī)院）。此外，從長遠(yuǎn)來看，幫助醫(yī)患之間持續(xù)開展有效溝通的創(chuàng)新解決方案也將極大地提升患者服務(wù)和管理的質(zhì)量和水平。
趨勢之三是監(jiān)管環(huán)境日趨利好。2012年中國衛(wèi)生部（現(xiàn)為國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會）投資600億元人民幣，用于開發(fā)電子病歷（EMR）和改進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)。
此后，中國政府繼續(xù)加大力度推動數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展。舉例來說，中國政府降低了電商相關(guān)業(yè)務(wù)的門檻，讓網(wǎng)上藥店的登記注冊變得更容易。預(yù)計(jì)到2016年，部分處方藥也有望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。此外，政府已允許部分省份的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程診療和處方開藥的試點(diǎn)工作。
在上述三大趨勢的推動下，數(shù)字化醫(yī)療蓬勃發(fā)展。不論是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域還是在電商領(lǐng)域，各類新興業(yè)務(wù)模式層出不窮。
新入數(shù)字化企業(yè)成為生力軍
新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)（包括知名大企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè)）是推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的生力軍，他們在醫(yī)療市場逐漸占據(jù)了一席之地，并在塑造數(shù)字化醫(yī)療市場格局中發(fā)揮著重要作用。
以百度為例。作為一家搜索引擎企業(yè)，百度積極利用其核心業(yè)務(wù)為消費(fèi)者提供醫(yī)療健康資訊，并為消費(fèi)者提供網(wǎng)上預(yù)約掛號和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等服務(wù)接入。此外，百度還通過Dulife品牌銷售可穿戴智能設(shè)備。百度通過與北京市政府開展合作，利用可穿戴智能設(shè)備來跟蹤并分析北京市民的健康信息，旨在為北京市民提供更好的健康服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)將網(wǎng)上藥店納入其電商平臺。同時(shí)，該集團(tuán)正在開發(fā)和優(yōu)化一款應(yīng)用軟件，幫助患者使用支付寶在線上按處方購藥。此外，該集團(tuán)正在打造一個(gè)全新的服務(wù)平臺，以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生在該平臺上進(jìn)行遠(yuǎn)程診療。阿里巴巴還在加速推進(jìn)阿里“未來醫(yī)院”計(jì)劃，旨在幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)患者服務(wù)流程的數(shù)字化發(fā)展。
作為一家大型社交媒體公司，騰訊也在不斷拓寬其社交和支付平臺微信的業(yè)務(wù)覆蓋面，將版圖延伸到醫(yī)療領(lǐng)域。騰訊于2014年推出了“智慧醫(yī)療”的信息技術(shù)平臺，提供在網(wǎng)上和手機(jī)上的醫(yī)療服務(wù)流程，包括預(yù)約掛號和付費(fèi)等服務(wù)。此外，騰訊還積極投資相關(guān)企業(yè)（比如中國最大的面向醫(yī)療專業(yè)人士的在線網(wǎng)絡(luò)“丁香園”），在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)為患者和醫(yī)生打造全方位的服務(wù)。
與此同時(shí)，春雨和杏仁醫(yī)生等擁有風(fēng)投背景的新興企業(yè)也在開發(fā)諸如遠(yuǎn)程醫(yī)患溝通等新的服務(wù)產(chǎn)品。
隨著新進(jìn)企業(yè)數(shù)量的不斷增多以及投資額的不斷加大，數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展勢頭已不容小覷。我們預(yù)計(jì)，中國的數(shù)字化醫(yī)療市場將在未來五年保持高速增長：到2020年，市場規(guī)模將達(dá)到近7000億元人民幣（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計(jì)算）。其中，數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)所占份額最大，達(dá)到約6000億元人民幣，而電商將達(dá)到約1000億元人民幣。
中國數(shù)字化醫(yī)療市場的增長在很大程度上源于將原本用于線下服務(wù)的支出轉(zhuǎn)移至數(shù)字化渠道。但市場的增長同樣也歸功于全新的業(yè)務(wù)模式和收入來源。
這一增長將涵蓋眾多數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其中在市場規(guī)模方面絕對增幅最大的是疾病管理和醫(yī)患溝通服務(wù)，這兩個(gè)板塊將初具規(guī)模。
數(shù)字化顛覆力量將影響價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)
當(dāng)然，阻礙數(shù)字化醫(yī)療在中國發(fā)展的因素也不在少數(shù)。
首先，遠(yuǎn)程診療、網(wǎng)上處方藥銷售以及患者報(bào)銷在監(jiān)管政策方面依然存在不確定性，這將在一定程度上延緩上述服務(wù)的推廣速度。
此外，不同醫(yī)院所采用的電子病歷系統(tǒng)差異頗大，這將為醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的全面聯(lián)網(wǎng)帶來極大挑戰(zhàn)。而且中國目前在大規(guī)模醫(yī)療數(shù)據(jù)管理方面總體而言還缺乏足夠經(jīng)驗(yàn)，因此會不可避免地走一些彎路，需要經(jīng)歷一個(gè)快速提升的學(xué)習(xí)過程。
盡管面臨重重困境，但中國醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，并將帶來立竿見影的巨大變化。除了數(shù)字化工具能夠幫助提升效率，信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析還能極大地提升實(shí)際醫(yī)療效果的透明度。而這樣的透明度將為中國未來發(fā)展以價(jià)值為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步提高效率、降低成本并改善國民健康水平。不論是患者還是醫(yī)療過程中涉及的各相關(guān)方，整個(gè)醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)都將受到極大沖擊。
借助新的數(shù)字化工具，患者可以隨時(shí)隨地獲取優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，有效改善生活方式，并對慢性病進(jìn)行更好的管理。醫(yī)院可以利用數(shù)字化技術(shù)提高醫(yī)療設(shè)施的使用率，
縮短候診時(shí)間，并減輕門診的擁擠程度。
隨著電子病歷的普及推廣，不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)共享患者病歷，從而有效提升診療效率。醫(yī)生也可以更方便地獲取專業(yè)資訊、培訓(xùn)資源及專家意見，同時(shí)還能通過開展網(wǎng)上咨詢等服務(wù)獲得新的收入來源。
數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)也同樣需要調(diào)整適應(yīng)。例如，新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)不僅有機(jī)會推動現(xiàn)有醫(yī)療流程（包括掛號預(yù)約、按處方購藥等）的全線數(shù)字化，還有機(jī)會以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)打造各類全新業(yè)務(wù)。制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)將有機(jī)會利用數(shù)字化工具來提高多項(xiàng)領(lǐng)域的效率和有效性包括銷售和營銷，以及產(chǎn)品組合策略。
而醫(yī)藥分銷商和零售商若不能及時(shí)利用更具成本效益且更加便利的電商渠道，就極有可能面臨作為中間商出局的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的機(jī)會則主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以及開創(chuàng)有價(jià)值的新服務(wù)。
價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都需制訂新戰(zhàn)略
價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)都必須立刻行動起來，充分把握這一變革帶來的機(jī)遇，并積極直面隨之而來的挑戰(zhàn)。
所有相關(guān)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的未來市場定位，制訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略，積極建立合作伙伴關(guān)系，把握先發(fā)優(yōu)勢，迅速開展創(chuàng)新試點(diǎn)。同時(shí)對于醫(yī)療行業(yè)的新進(jìn)入者或是尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的非醫(yī)療相關(guān)企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療的出現(xiàn)也為他們開辟了豐富的發(fā)展機(jī)遇。
仍有很多企業(yè)密切關(guān)注但尚未進(jìn)入中國數(shù)字化醫(yī)療市場，其中不乏有投資機(jī)構(gòu)、新創(chuàng)企業(yè)以及核心業(yè)務(wù)非醫(yī)療相關(guān)的企業(yè)?，F(xiàn)在進(jìn)入是否已經(jīng)太遲？答案當(dāng)然是不?？紤]到中國數(shù)字化醫(yī)療市場的潛在規(guī)模巨大以及市場才剛剛起步，尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的眾多企業(yè)依然能夠從中挖掘巨大的機(jī)會。
以房地產(chǎn)行業(yè)為例。房地產(chǎn)企業(yè)可以與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供商合作打造獨(dú)樹一幟的社區(qū)數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。針對此類服務(wù)需求較大的老年人群體，這類社區(qū)服務(wù)具有很大的吸引力。其他尚待開發(fā)的機(jī)會還包括：制藥企業(yè)與醫(yī)療科技企業(yè)、醫(yī)院和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，專門針對某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如，可以建立一些針對癌癥患者的設(shè)施，他們在接受前沿療法的同時(shí)可以住在這里，并享有數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。另外，利用大數(shù)據(jù)分析某些疾病的病因和病理還會發(fā)現(xiàn)其他一些機(jī)會，比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病在中國的發(fā)病率比其他很多國家都要高。這些分析對于正在尋找研發(fā)目標(biāo)的制藥企業(yè)而言極具價(jià)值。
對于希望準(zhǔn)確把握機(jī)會的企業(yè)，可以將目光投向在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)的其他市場，借鑒它們的創(chuàng)新和方向。例如，美國在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國。研究美國等市場的數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐，可以幫助中國的企業(yè)識別那些具有不錯前景、可能適合中國市場的做法。這些洞察有望幫助后來者邁入發(fā)展快車道。
新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)
對于大型互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)而言，最主要的機(jī)會在于提供涵蓋整個(gè)醫(yī)療價(jià)值鏈的高價(jià)值服務(wù)。為了充分把握這一機(jī)遇，此類企業(yè)需要提供端到端的解決方案，比如幫助患者尋找好醫(yī)生、預(yù)約掛號到遠(yuǎn)程病患管理等。
這樣的端到端解決方案是吸引和創(chuàng)建龐大用戶基礎(chǔ)并最大限度提升客戶忠誠度的最佳方式。打造此類解決方案的關(guān)鍵步驟在于要確保能夠獲取稀缺資源，比如與醫(yī)院和醫(yī)生的合作關(guān)系。與此同時(shí)，此類企業(yè)還需要設(shè)計(jì)有效的業(yè)務(wù)模式，以攫取目前由業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)所創(chuàng)造的利潤，或是開辟新的利潤來源。
對于制藥企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療機(jī)遇主要集中于以下四大方面。
第一是提升銷售與營銷效率。
很多制藥企業(yè)已經(jīng)推出了相關(guān)試點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售模式側(cè)重于與醫(yī)生進(jìn)行面對面的互動交流。而在采用數(shù)字化技術(shù)之后，企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)做法的限制，以更低的成本在同一時(shí)間與更多的醫(yī)生互動交流，從而大大提升了銷售與營銷效率。
第二是電商領(lǐng)域。
近年來，非處方藥、保健品和膳食補(bǔ)充劑、以及家用醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售的勢頭十分迅猛。而隨著未來政策放開，將允許消費(fèi)者在網(wǎng)上憑處方購藥。
制藥企業(yè)需要順應(yīng)這一趨勢，這意味著制藥企業(yè)需積極與醫(yī)藥電商企業(yè)結(jié)成合作關(guān)系，無論是新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)，還是部分已建立電商能力的傳統(tǒng)分銷商和零售商。網(wǎng)上藥店是一種成本較低的銷售渠道，不僅能夠縮短制藥企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，而且還能因剔除供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)而促使制藥企業(yè)的利潤率提升。制藥企業(yè)需要慧眼識珠，識別那些能夠成功的電商平臺并與其結(jié)成合作伙伴。而在確定合作對象時(shí)，自身產(chǎn)品組合的特征是需要考慮的因素之一。
第三是蓬勃發(fā)展的患者管理服務(wù)。制藥企業(yè)可以與提供移動診斷、醫(yī)患溝通與長期疾病管理的企業(yè)合作開發(fā)全新的服務(wù)。這些服務(wù)有助于提升患者的治療效果，例如通過這些服務(wù)使得更多的患者遵循其處方藥給藥方案。
第四是以大數(shù)據(jù)為立足點(diǎn)，不斷挖掘新的洞察。盡管這一機(jī)會的實(shí)現(xiàn)需要長期的發(fā)展和積累，但意義非常重大。例如，患者治療及效果的相關(guān)數(shù)據(jù)有助于確定該處方藥的價(jià)值。在制訂定價(jià)、產(chǎn)品組合優(yōu)化如收購和剝離等方面的決策時(shí)，這些數(shù)據(jù)能夠提供有益的參考。此外，大數(shù)據(jù)還是提升研發(fā)生產(chǎn)效率的有力工具。例如，通過分析療效數(shù)據(jù)，就可能發(fā)現(xiàn)某種化合物的新用途，或者幫助識別對于某種療法最有可能產(chǎn)生反應(yīng)的部分患者。
上述四個(gè)方面同樣也適用于醫(yī)療科技企業(yè)。更進(jìn)一步的是，醫(yī)療科技企業(yè)可以采用新的方式，為使用其設(shè)備的醫(yī)護(hù)人員和患者提供更多的支持。例如，超聲設(shè)備的內(nèi)嵌軟件可以在機(jī)器的使用和檢測結(jié)果的解讀方面提供更詳細(xì)的指引。
分銷商和零售商。上述數(shù)字化機(jī)會領(lǐng)域?yàn)橹扑幤髽I(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)帶來重大利好，但分銷商和零售商的處境卻有些不妙，尤其是中小型企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療（尤其是電商）很有可能搶占其現(xiàn)有的市場空間。
從某種程度上說，中國醫(yī)療領(lǐng)域的變化趨勢為零售商和分銷商帶來了一些機(jī)會。例如，隨著越來越多的處方配藥轉(zhuǎn)向零售藥房，而非醫(yī)院藥房（后者是目前的常規(guī)做法），分銷商和零售商將需要開展新的相關(guān)業(yè)務(wù)模式，從中分得一杯羹。但與此同時(shí)，他們還要面對被電商競爭對手取代的巨大風(fēng)險(xiǎn)。為了在競爭中取得成功，分銷商和零售商需要提供更有競爭力的價(jià)格。
他們必須無縫整合其線上業(yè)務(wù)與線下實(shí)體業(yè)務(wù)，以積極提升客戶體驗(yàn)，其針對的客戶包括患者以及部分中小型零售藥房。
考慮到上述要求，要想制訂正確的戰(zhàn)略，很大程度上要從分銷商或零售商的起步條件出發(fā)。大型的全國性企業(yè)能夠利用遍布全國的網(wǎng)絡(luò)和物流設(shè)施來建立自己的電商平臺。同時(shí)，他們必須在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)院以及其他醫(yī)療服務(wù)提供商達(dá)成合作，從而確保能夠獲取需要配藥的患者。而區(qū)域性分銷商和實(shí)力較強(qiáng)的零售商則需要借助合并、收購或合作的方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。否則，他們不僅將面臨線上客流量低迷的風(fēng)險(xiǎn)，而且可能還會面臨與具有規(guī)模優(yōu)勢的大型企業(yè)相比缺乏價(jià)格競爭力的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，不愿意或沒有能力建立電商平臺的小型企業(yè)只有兩種選擇：要么專注于某些專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域如特藥，要么黯然退出市場或被并購。
能夠?qū)崿F(xiàn)電商轉(zhuǎn)型的分銷商和零售商還會迎來新的業(yè)務(wù)機(jī)會。比如，他們可以根據(jù)疾病治療數(shù)據(jù)，向制藥企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。此類服務(wù)有助于其維持整體利潤，并鞏固市場競爭地位。
一些領(lǐng)先的分銷商和零售商已經(jīng)積極行動起來。
上海醫(yī)藥集團(tuán)作為一家領(lǐng)先的制藥分銷與零售企業(yè)，率先涉足電商領(lǐng)域，近期正在與京東合作建設(shè)大健康云商平臺，致力于透過該平臺向消費(fèi)者和其他零售藥店銷售藥品。
上海醫(yī)藥集團(tuán)立足于與醫(yī)院之間的長期合作優(yōu)勢，以確保其電商業(yè)務(wù)能夠獲取相當(dāng)規(guī)模的患者處方流量。而與互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東的合作，能夠帶來巨大的在線客流量，并實(shí)現(xiàn)直接為患者送藥上門。京東具備的“最后一公里”配送能力與上海醫(yī)藥集團(tuán)分布全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施形成了有益互補(bǔ)。
上海醫(yī)藥集團(tuán)還在研究如何利用其平臺產(chǎn)生的海量相關(guān)信息，為制藥企業(yè)提供市場分析洞察的服務(wù)。
對于保險(xiǎn)企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療打開了一扇機(jī)會之門，即有望從醫(yī)療費(fèi)用的承擔(dān)者一躍為醫(yī)療福利的高效管理者。保險(xiǎn)企業(yè)可以利用數(shù)字化工具開發(fā)在線診療服務(wù)，這有助于短期內(nèi)擴(kuò)大客戶群。
長期來看，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠?qū)χ委熃Y(jié)果進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，識別針對某些病癥最有效的藥物和治療手段，從而為其客戶（尤其是大型企業(yè)雇主）制訂極具吸引力的患者管理計(jì)劃。
總結(jié)：數(shù)字化醫(yī)療時(shí)代制勝之道
中國醫(yī)療市場的未來發(fā)展軌道已經(jīng)顯而易見。數(shù)字化醫(yī)療正在迅速升溫，因此價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)亟須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。了解自身會受到哪些影響以及制訂有針對性的戰(zhàn)略對這些企業(yè)今后的生存發(fā)展至關(guān)重要。對于某些企業(yè)而言，順應(yīng)數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展趨勢在很大程度上意味著現(xiàn)有流程要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，以提升效率。
以制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)為例，由于他們要將數(shù)字化工具用于營銷與銷售以及產(chǎn)品組合優(yōu)化等領(lǐng)域，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為了這些企業(yè)的重頭戲。
而分銷商和零售商等其他企業(yè)必須面對這樣一個(gè)事實(shí)：他們受到的主要影響就是可能面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。因此，他們必須迅速行動起來，開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，以在數(shù)字化醫(yī)療市場中占據(jù)一席之地。
一般認(rèn)為，APP來自英文單詞Application （應(yīng)用），在智能移動數(shù)碼終端時(shí)代被約定俗成具有Mobil application programe（移動應(yīng)用軟件）含義。
業(yè)界和媒體的大多數(shù)分析認(rèn)為，最早在移動數(shù)碼和智能終端市場引入APP的是蘋果公司。
2007年1月9日，已故蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯在舊金山（硅谷所在地）召開的蘋果公司全球軟件開發(fā)者年會上公開宣布蘋果公司將推出全新概念的智能手機(jī)iPhone第一代。2008年7月，蘋果公司宣布一個(gè)虛擬賣場APP Store（蘋果應(yīng)用商店）開張。
當(dāng)時(shí)在APP Store購買一個(gè)蘋果應(yīng)用的價(jià)碼是1～10美元之間。分析認(rèn)為，這種小額收費(fèi)很容易吸引到“手癢”或追求新鮮刺激小玩意的消費(fèi)者。在APP Store最初的一年中，蘋果APP被下載的應(yīng)用超過十億次。
在APP Store開張之前的2008年3月，蘋果公司向潛在的第三方開發(fā)者提供了一個(gè)開發(fā)工具包，為蘋果智能手機(jī)專用的系統(tǒng)平臺iOS開發(fā)應(yīng)用軟件，被認(rèn)為是APP行當(dāng)?shù)拈_創(chuàng)之舉。
蘋果在APP提供的可開發(fā)機(jī)會帶來的業(yè)界響應(yīng)出人意料，蘋果APP開發(fā)包發(fā)表的頭4天，下載量多達(dá)10萬次， 10萬次下載帶來的結(jié)果是4個(gè)月之后APP Store開張時(shí)貨架上有800個(gè)商品。蘋果與開發(fā)者之間的分成以APP Store的下載結(jié)算為準(zhǔn)，開發(fā)者會同時(shí)收到報(bào)酬。頭一年數(shù)以十億計(jì)的龐大下載量激發(fā)了蘋果公司和喬布斯的新創(chuàng)意。
在2009年蘋果公司全球軟件開發(fā)者大會上，喬布斯宣布了一項(xiàng)被認(rèn)為對蘋果APP而言“革命性”的政策，蘋果公司允許APP開發(fā)者與iPhone、iPad用戶直接交易或者訂購APP，蘋果公司參與交易分成。蘋果的做法頗有一箭雙雕之意，其一是激發(fā)APP開發(fā)者更加踴躍地尋找新創(chuàng)意編寫新應(yīng)用，iOS的封閉性可助擴(kuò)大蘋果應(yīng)用的市場占有率。其二是隨應(yīng)用交易量的增加，蘋果公司分成的來源亦增加，擴(kuò)大公司營收與利潤。
市場實(shí)踐證明，蘋果率先創(chuàng)設(shè)虛擬移動數(shù)碼應(yīng)用軟件商店APP Store為蘋果帶來巨大的市場擴(kuò)充力和牢固的市場堅(jiān)守力，2008年至2009年APP Store為移動用戶提供了超過一萬個(gè)終端應(yīng)用，數(shù)以萬計(jì)的應(yīng)用同時(shí)還穩(wěn)固住iPhone、iPad的粉絲資源，硬件銷售與APP營收比翼齊飛。
到2010年（APP Store面世2年）時(shí)，這家虛擬應(yīng)用商品店里面的貨品數(shù)量已經(jīng)多達(dá)25萬種，比初創(chuàng)的第一年度增加了25倍。這種驚人的增長既來自數(shù)不清的APP開發(fā)者，又來自全球數(shù)以億計(jì)的果粉。是年，蘋果頒布了一套“APP指導(dǎo)方針”，力圖讓天量軟件被納入一個(gè)有規(guī)矩的市場。
直到今天，蘋果公司對APP Store已經(jīng)實(shí)行了一個(gè)堪稱嚴(yán)厲挑剔的審核機(jī)制，未通過蘋果公司后臺部門審核的APP不會出現(xiàn)在虛擬貨架上。
2012年3月，APP Store上線三年半之際，蘋果公司在年度通報(bào)會上宣布，APP Store的軟件下載量高達(dá)250億次。在小小的蘋果手機(jī)上，250億次下載集成了電腦計(jì)算、數(shù)字化內(nèi)容、軟件編寫、互聯(lián)網(wǎng)通信等等技術(shù)門類。三年半中，近25萬APP開發(fā)者編寫了近60萬款應(yīng)用。
在實(shí)現(xiàn)250億次下載之后九個(gè)月內(nèi)，蘋果APP下載量又幾乎翻番，達(dá)到400億次。2012年12月份一個(gè)月就有20億次，相當(dāng)于APP Store開張第一年下載量的兩倍。蘋果公司同時(shí)公布，到2013年初。其App Store和iTunes注冊用戶（也即iPhone、iPad持有者）達(dá)到4億，平均每個(gè)注冊用戶在一個(gè)月內(nèi)有5次APP下載。
從營收角度，單個(gè)APP所得低微，海量APP規(guī)模效應(yīng)可觀，2011年APP應(yīng)用軟件市場營收規(guī)模為80億美元（約合時(shí)下570億元人民幣），到2015年預(yù)計(jì)可達(dá)450億美元（約合時(shí)下2800億元人民幣），估計(jì)到2017年可達(dá)760億美元。
一個(gè)新名詞：“APP經(jīng)濟(jì)”（也可叫APP產(chǎn)業(yè)）誕生了。
分切APP經(jīng)濟(jì)這塊蛋糕的非止蘋果公司一家，還有與蘋果iOS分庭抗禮的安卓Android陣營巨頭谷歌Google、三星Samsung和更多的中國手機(jī)品牌，曾經(jīng)自成一體的微軟Microsoft、黑莓Black Beery、諾基亞Nokia等等?，F(xiàn)如今蘋果依然以iOS獨(dú)立站在一極，對手陣營的有些競爭者已經(jīng)凋零。
有人說，蘋果并非手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)下載應(yīng)用軟件的鼻祖，在APP Store被蘋果創(chuàng)設(shè)之前，各種手機(jī)品牌產(chǎn)品中不乏可以通過電腦從互聯(lián)網(wǎng)下載軟件，再轉(zhuǎn)送到手機(jī)的應(yīng)用，但是蘋果開創(chuàng)的是用手機(jī)直接從互聯(lián)網(wǎng)用低廉的代價(jià)獲得應(yīng)用功能的新局面，從這個(gè)意義講，APP Store是蘋果大樹上不可分割的果實(shí)。
蘋果公司也視APP Store為具有自主產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)予以堅(jiān)決捍衛(wèi)，且為此打了數(shù)場官司，打官司的由頭很簡單：火爆無比的APP生意激發(fā)了一些人窺視APP Store的品牌價(jià)值。
亞馬遜在其電商網(wǎng)站上開設(shè)了一個(gè)針對安卓Android系統(tǒng)手機(jī)、平板電腦用戶的應(yīng)用軟件虛擬商鋪，叫APP Store，與蘋果的APP Store一字不差。2011年3月，蘋果公司向法院提交訴狀，指稱亞馬遜此名稱會“誤導(dǎo)”消費(fèi)者，要求法院判令亞馬遜停止使用該稱謂。法官駁回了蘋果的訴求，認(rèn)為蘋果并未“成為壓倒性的一方”。
微軟則在2011年1月向美國專利與商標(biāo)局提出申告，指稱蘋果在2008年就APP Store注冊的商標(biāo)當(dāng)屬無效，理由是該詞組作為“普通用語”不能作為商標(biāo)，微軟提出應(yīng)該由語言學(xué)專家論證是否可以成為商標(biāo)。
大鱷小蝦顯神通
據(jù)稱蘋果和谷歌兩巨頭分食了APP經(jīng)濟(jì)30%的份額，按2015年預(yù)計(jì)營收450億美元計(jì)，蘋果、谷歌兩家將135億美元（約合時(shí)下850億元人民幣）收入囊中，剩下的70%（約315億美元）為其它大中小APP開發(fā)公司享用。
在蘋果、谷歌之外算得上大腕的還有微軟Microsoft公司，微軟公司介入移動應(yīng)用是從硬件開始，標(biāo)志性事件是將手機(jī)業(yè)昔日首席諾基亞Nokia在瀕臨關(guān)門之際收入麾下，可惜在強(qiáng)手如林的手機(jī)業(yè)（以中國中低檔手機(jī)供應(yīng)商為市場主力）微軟（諾基亞）產(chǎn)品表現(xiàn)并不顯眼。
微軟的軟件平臺戰(zhàn)略沿用其一貫的做法，把在PC臺式電腦和筆記本電腦占有絕對優(yōu)勢的Windows移植到手機(jī)。為吸引到足夠多的移動客戶，微軟近期也在頻頻出招。2014年9月，微軟億25億美元的代價(jià)并購瑞典游戲開發(fā)商Mojang公司，該公司的手機(jī)游戲Minecraft（我的世界）在手游市場大賣，長時(shí)間在手游排名榜占據(jù)靠前位置。Minecraft已經(jīng)有蘋果iOS和谷歌Android版本，微軟買下Mojang勢必會出現(xiàn)Windows版本。
APP市場在2013年結(jié)束了蘋果公司及iOS一邊倒占優(yōu)的局面，谷歌公司及Android開始逐漸趕上。據(jù)2013年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，蘋果公司系列移動設(shè)備iPhone、iPadi和Pod touch共錄得500億次下載，APP Store提供了85萬個(gè)APP商品。與此同時(shí)，研究機(jī)構(gòu)Asymco和Enders Analysis認(rèn)為，谷歌及Android陣營APP商品的下載量達(dá)到480億次，與iOS方面的下載量旗鼓相當(dāng)，分析還認(rèn)為，谷歌Google Play的月度下載量25億次已經(jīng)超過蘋果APP Store的20億次，者可能與安卓用戶絕對數(shù)量占多有關(guān)。
在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面則蘋果要強(qiáng)勢一些，2013年一季度，市場研究機(jī)構(gòu)Canalys公布錄得APP市場各主要在線APP商店的交易金額為22億美元，蘋果的APP Store交易額為14.8億美元占74%，谷歌Google Play交易額為3.96億美元占18%，其余份額為另外的APP供應(yīng)商分享。
分析認(rèn)為APP市場上蘋果iOS平臺產(chǎn)品的吸費(fèi)能力更強(qiáng)，Android平臺產(chǎn)品拜手機(jī)占有額70%之利APP下載量逼近蘋果，但免費(fèi)占比過大。應(yīng)用軟件市場分析機(jī)構(gòu)Distimo評估認(rèn)為，美國200個(gè)最熱門APP為蘋果公司每日帶來510萬美元入賬，而谷歌公司在同樣商品的收入上只及蘋果的四分之一約127萬美元。
APP市場進(jìn)展到現(xiàn)在，一如其迅速擴(kuò)張也迅速進(jìn)入成熟飽和狀態(tài)，市場顧問公司Deloitte的研究認(rèn)為，已經(jīng)有50%的德國移動用戶不再下載APP，另一家市場研究商Comscores的研究則指出，美國智能手機(jī)用戶中三分之二的人月度下載APP的數(shù)量為0，用戶們大都集中在自己喜歡的兩三個(gè)APP上投入精力。
類似蘋果、谷歌這樣的IT巨頭作為移動設(shè)備操作系統(tǒng)供應(yīng)商，還給數(shù)不清的APP游擊隊(duì)（小開發(fā)商甚至興趣小組）和獨(dú)行俠（APP發(fā)燒者和軟件個(gè)體戶）提供了市場機(jī)會和收入。
2013年3月，硅谷巨頭雅虎公司宣布出資3，000萬美元以上收購英國Summly小組，雅虎認(rèn)為，Summly開發(fā)的閱讀APP可以幫助喜歡用手機(jī)看新聞的用戶快速便捷地找到自己關(guān)注的內(nèi)容。
英國溫布爾頓的18歲少年尼克?達(dá)魯伊西奧Nick D’Aloisio是Summly的創(chuàng)辦人，他15歲時(shí)創(chuàng)辦該小組，16歲時(shí)該APP項(xiàng)目得到來自香港富豪李嘉誠旗下的Horizons Ventures私人基金15萬英鎊資助，17歲時(shí)Summly引起雅虎的注意并且提出收購意向，達(dá)魯伊西奧18歲時(shí)這筆交易達(dá)成，雅虎并購Summly并非令其成為單獨(dú)應(yīng)用，而是將其嵌入雅虎的APP計(jì)劃，雅虎宣布該應(yīng)用6個(gè)月下載量超過200萬次。
達(dá)魯伊西奧之前并未上過大學(xué)，成為百萬英鎊富豪后，達(dá)魯伊西奧想起了讀書，申請進(jìn)入牛津大學(xué)進(jìn)修，其時(shí)已經(jīng)有美國硅谷高科技公司高薪聘請他的加入。達(dá)魯伊西奧是媒體津津樂道的APP行業(yè)嬌子，他身上集中了陽光少年、未讀大學(xué)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)幾大勵志元素。
更為勵志的故事恐怕數(shù)來自美國佛羅里達(dá)州的少年米切爾?希曼Michael Sayman，有人認(rèn)為希曼的傳奇度甚至超過臉書Facebook老板扎克伯格，因?yàn)橄Ｂ鼜?3歲就開始開發(fā)APP并且在網(wǎng)上APP商店售賣。網(wǎng)絡(luò)少年發(fā)燒友希曼在旁人、家長、老師飽含狐疑的眼光中自學(xué)計(jì)算機(jī)軟件編程和APP開發(fā)原理。他在2010年針對其酷愛的網(wǎng)絡(luò)游戲“企鵝俱樂部”編寫了一個(gè)“通關(guān)秘籍”APP。希曼的家庭在金融風(fēng)暴后陷入財(cái)務(wù)窘迫，為在蘋果APP Store注冊售賣這個(gè)APP，希曼向媽媽借了100美元注冊費(fèi)，媽媽的條件是如果APP的售賣不能償債，希曼就要去家里開的小炸雞店打工還錢。
2010年APP Store中有15萬個(gè)APP售賣，希曼的APP很快就沖進(jìn)前10，第一天的銷售額分賬希曼得到40美元（售價(jià)是1美元下載一次）。第二天的進(jìn)賬為120美元，第三天升至170美元，這比希曼媽媽的炸雞店賺錢多了。其后的希曼APP之路開始順暢起來，媒體用這樣的標(biāo)題“佛州少年開發(fā)APP拯救家庭”向希曼致以仰慕。希曼的故事又集合了幾個(gè)勵志元素，陽光少年、未讀大學(xué)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)。
令人稱奇的APP故事還來自一群已經(jīng)被視為“成功人士”的硅谷高科技精英，他們甚至來自APP經(jīng)濟(jì)的發(fā)起者，他們是蘋果公司的前雇員，有分析指出，這些前蘋果員工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，或多或少都可以見到蘋果APP基因。
例如，在蘋果任職期間經(jīng)常與已故蘋果老板喬布斯面對面打交道的前蘋果公司高級產(chǎn)品經(jīng)理安迪.格里格儂Andy Grignon和蘋果前高級設(shè)計(jì)師比爾.布爾Bill Bull選擇工作多年的蘋果公司，自創(chuàng)Quake Labs公司，這家小公司的項(xiàng)目是編寫一款叫Eightly的APP，讓人們可以在移動終端上無需編寫任何代碼就創(chuàng)建一個(gè)具有兼容各種平臺（如iOS、Android等）的APP，或曰多平臺APP開發(fā)器。
2005年在蘋果PC部門擔(dān)任麥金托什系統(tǒng)工程部Macintosh Engineering高級經(jīng)理的提姆?布切爾Tim Bucher辭職離開蘋果，開發(fā)了一款叫Lyve的APP，該產(chǎn)品有互聯(lián)網(wǎng)后臺支持的云存貯，功能與蘋果系列APP如iCloud、iPhoto大體一樣，但可以跨平臺在線管理用戶設(shè)備拍攝或下載的照片和視頻。
無論是自學(xué)成才的輟學(xué)高中生，還是蘋果公司的離職高級雇員，都在APP開發(fā)中樂此不疲，成為APP經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）實(shí)體的第一環(huán)。
然而，已經(jīng)過于熱鬧和擁擠的APP市場也引發(fā)了一些思考。
首先是成功者背后的失意者群體更為龐大，分析認(rèn)為，靠APP售賣獲得十萬、百萬、千萬級美元收入的成功者僅占APP開發(fā)者大軍的1.6%，剩下的98.4%APP編寫人收入要低得多，更有88%的開發(fā)者收入不到一萬美元。美國康奈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克甚至認(rèn)為，APP經(jīng)濟(jì)是一個(gè)贏家通吃的體系，極少數(shù)成功者分食絕大多數(shù)利益，絕大多數(shù)人所得微薄，類似“經(jīng)濟(jì)”。
更嚴(yán)重的問題還在于那些APP開發(fā)少年一夜暴富的得志故事引來無數(shù)涉世不深的模仿者，這些在讀的高中生迷上APP開發(fā)后學(xué)業(yè)荒廢，成績急劇下降，形同輟學(xué)，如果這些拋棄學(xué)業(yè)的孩子在APP方面無法取得夢幻般的成功，結(jié)果將十分不堪，糟糕的中學(xué)成績將失去申請一所哪怕不算名校的大學(xué)就讀機(jī)會。
無處不在的繽紛
迄今為止在APP市場占有率最大的產(chǎn)品是移動游戲（也稱手游），據(jù)稱手游APP營收占到整個(gè)市場份額的80%。
2013年一位越南APP開發(fā)者阮貴東Dong Nguyen在APP Store和Google Play擺放一款游戲飛行鳥Flappy Bird，2014年初此款免費(fèi)游戲突然爆紅，被譽(yù)為2014年初“最火游戲”，幾周內(nèi)就令開發(fā)者日入5萬美元，被嚇壞的開發(fā)者認(rèn)為這樣的火爆“破壞”了其生活節(jié)律，將游戲下架，引來業(yè)界和玩家一片嘆息，半年之后才重新上架到APP Store和Google Play。
游戲Candy Crush Saga（蘋果粉碎傳奇）及其開發(fā)者Candy Crush Saga是英國初創(chuàng)科技公司與風(fēng)險(xiǎn)投資合作的硅谷模式產(chǎn)物，英國私募風(fēng)司Apax Partners和Index Ventures分別持有游戲開發(fā)商King Digital Entertainment（帝王數(shù)據(jù)娛樂）48.2%和8.3%的股份，其余三分之一股份由King管理者（開發(fā)者）持有，King公司在Candy Crush Saga中取得巨大成功，該游戲貢獻(xiàn)了King 75%的營收，而King在半年內(nèi)為股東賺得5億美元股息。2014年2月，King向美國證券交易委員會SEC提交申請?jiān)诿绹~交所上市。Candy Crush Saga最初是針對Facebook用戶開發(fā)的，但令其獲得巨大收益的途徑是將其APP化后放到APP Store和Google Play。
2014年1月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會與蘋果公司達(dá)成協(xié)議，蘋果公司支付3，200萬美元了結(jié)據(jù)稱“成千上萬個(gè)家長”的投訴，有家長投訴他們的孩子因受APP Store中游戲APP的誘惑，在未經(jīng)家長同意的情況下下載了價(jià)值數(shù)千美元的游戲令家長不堪重負(fù)。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司則是日用APP領(lǐng)域主導(dǎo)者，這類APP包括新聞、天氣、郵箱、社交、鬧鐘等等，當(dāng)中的即時(shí)信息、分享圖片視頻和音樂等等最為熱門，這些領(lǐng)域基本是諸如臉書Facebook、推特Twitter、Whatsapp、Spotify等牢固占領(lǐng)的陣地，個(gè)人和小供應(yīng)商難以獨(dú)立打入。
所謂“可穿戴設(shè)備”的概念和開發(fā)設(shè)計(jì)甫變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，APP開發(fā)商們就未雨綢繆介入，目前已知的Google Glass（谷歌眼鏡）、Sansung Galaxy Gear（三星手表）、Apple Watch（蘋果手表）等等都有APP被開發(fā)出來或者正在開發(fā)，三星和谷歌有Android開放式平臺方便開發(fā)者涉入。蘋果為此專門了針對Apple Watch的開發(fā)工具包Watchkit。
世界知名商業(yè)分析機(jī)構(gòu)德勤Deloitte為此一份報(bào)告，手機(jī)、平板電腦等APP傳統(tǒng)下載領(lǐng)域正趨于飽和或者步入下降，新的設(shè)備例如可穿戴數(shù)碼、車載數(shù)碼等APP的開發(fā)和下載將迅速熱門起來。這個(gè)領(lǐng)域與所謂Internet of Things（物聯(lián)網(wǎng)）概念和設(shè)備的興起有關(guān)，人們可以通過物聯(lián)網(wǎng)控制諸如家庭安全監(jiān)控、家用電器甚至控制生產(chǎn)線。
APP的另一個(gè)巨大市場是移動金融，國人最熟悉的莫過于移動支付（手機(jī)銀行、支付寶、微信錢包等等），據(jù)稱金融APP是排在游戲、社交聊天、新聞新聞之后的第四大熱門。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Forrester報(bào)告，APP金融的優(yōu)點(diǎn)不僅在省時(shí)省事，而且費(fèi)用低廉，比起傳統(tǒng)營業(yè)廳所需辦理成本，手機(jī)APP只及前者的10%左右。
2016年7月7-9日，由計(jì)世傳媒、《IT經(jīng)理世界》雜志社主辦的2016“中國CIO高峰論壇”在云南西雙版納舉辦。以“正青春，搏未來”為主題的本屆高峰論壇，已經(jīng)是第十二屆。12年來，中國CIO高峰論壇忠實(shí)地記錄下IT在中國企業(yè)乃至社會變革中的作用，以及作為歷史親歷者的CIO們使命的更迭與角色的變遷。
1998年，CIO（首席信息官）概念首次被《IT經(jīng)理世界》雜志正式引入中國大陸，并于2005年舉辦首屆“中國CIO高峰論壇”。十二年來，IT及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始深刻影響中國商業(yè)演進(jìn)與社會變革，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)轉(zhuǎn)型升級，正在謀求創(chuàng)新應(yīng)用，厚積薄發(fā)；這一時(shí)期，也是中國CIO階層平地崛起的十二年，對于CIO這一年輕群體，青春正盛，未來還長。
7年
京東集團(tuán)副總裁馬松2010年加入京東的時(shí)候，這家專注3C產(chǎn)品的B2C電商的年銷售額只有100億人民幣左右。當(dāng)時(shí)的主流觀點(diǎn)認(rèn)為，電商只是傳統(tǒng)商業(yè)的微小補(bǔ)充，畢竟，在當(dāng)時(shí)整個(gè)的中國社會零售總額中，網(wǎng)絡(luò)零售占比不足1%。
短短7年時(shí)間，中國社會消費(fèi)品總零售額預(yù)計(jì)達(dá)到了30萬億元人民幣，穩(wěn)居世界第二，其中網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億，居世界第一。據(jù)多個(gè)投行的數(shù)據(jù)，中國電子商務(wù)占社會消費(fèi)品總零售額的比例位居全球第二，僅次于電子商務(wù)最為發(fā)達(dá)，擁有ASOS、Net-a-Porter等一眾知名電商的英國，超越了擁有亞馬遜、eBay的美國。
2016年銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到6000億人民幣規(guī)模的京東，也在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出了屬于自己的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)――“京東零售指數(shù)”。據(jù)馬松透露，該指數(shù)是由供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、消費(fèi)者購買力指數(shù)、行為偏好指數(shù)等組成的指數(shù)群，通過不同維度、角度生成，反映并指導(dǎo)著供應(yīng)鏈體系的豐富行為。
供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)是頗具智慧供應(yīng)鏈特色的評價(jià)指數(shù)，代表著從零售終端到整個(gè)供應(yīng)商體系協(xié)同的數(shù)量和程度，涵蓋了數(shù)據(jù)協(xié)同、銷售協(xié)同、計(jì)劃協(xié)同、采購協(xié)同、售后協(xié)同和商品管理協(xié)同等，并根據(jù)協(xié)同內(nèi)容及深度的不同建立協(xié)同指數(shù)――協(xié)同指數(shù)越高，則表示協(xié)同效果越好。供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)能有效指導(dǎo)電商企業(yè)與供應(yīng)商提升協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)雙方效益最大化。
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價(jià)格指數(shù)依托京東全站數(shù)據(jù)，結(jié)合京東類目劃分原則并參照CPI統(tǒng)計(jì)分類方法，建立了金字塔式指數(shù)體系，覆蓋吃穿住用行五大類目及十多個(gè)子目。基于這些細(xì)分品類的價(jià)格指數(shù)，可明確反映出商品和服務(wù)價(jià)格水平變動情況，從而體現(xiàn)行業(yè)價(jià)格走勢。同時(shí)，它也彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的空白，可服務(wù)于國家宏觀經(jīng)濟(jì)分析與決策以及國民經(jīng)濟(jì)核算。
購買力指數(shù)可以理解為消費(fèi)者可接受價(jià)格指標(biāo)，根據(jù)細(xì)分品類平均價(jià)格進(jìn)行換算。購買力指數(shù)可以按照區(qū)域年齡段、消費(fèi)族群等不同維度進(jìn)行劃分。例如：北京地區(qū)用戶購買的筆記本電腦平均價(jià)格要明顯高于偏遠(yuǎn)地區(qū)，這都會體現(xiàn)在各地區(qū)購買力指數(shù)中。這個(gè)指數(shù)能有效指引產(chǎn)品地域投放，指導(dǎo)上游生產(chǎn)廠商布局和完善產(chǎn)品。
行為偏好指數(shù)主要包括搜索點(diǎn)擊偏好指數(shù)和產(chǎn)品偏好指數(shù)。前者可以用于指導(dǎo)商家的商品命名、活動關(guān)鍵字設(shè)置及索引優(yōu)化，也讓用戶可以更快找到適合自己的商品；后者可以展現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢、指導(dǎo)廠商產(chǎn)品研發(fā)及商品精準(zhǔn)投放。
在馬松看來，京東零售指數(shù)的權(quán)威性來自三方面：首先，京東在中國消費(fèi)市場中的占比逐年上升，已經(jīng)成為中國最大的自營式電商平臺，數(shù)據(jù)有代表性；其次，在數(shù)據(jù)的豐富度上，京東的商品和服務(wù)覆蓋了各個(gè)品類，并且與騰訊、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)開展深度合作，這使得京東可以基于更加豐富的場景，對消費(fèi)行為有更透徹的研究；第三，京東零售指數(shù)最重要的優(yōu)勢來自京東的自營模式，使其擁有一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對整個(gè)供應(yīng)鏈體系給予從前端到后端的全面支持，使得京東數(shù)據(jù)源的完整性、精準(zhǔn)度具備很高的水準(zhǔn)。
對于京東零售指數(shù)的應(yīng)用價(jià)值，馬松舉例說，截止2016年6月底，京東數(shù)據(jù)分析顯示整體供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)0.7，其中不同的品類呈現(xiàn)出不同的水準(zhǔn)，例如家電品類的協(xié)同指數(shù)就一馬當(dāng)先。指數(shù)背后傳達(dá)的信息是，京東與供應(yīng)商距離完美的深度協(xié)同還有提升空間，有些品類已經(jīng)從中獲益，有些品類還亟待加強(qiáng)，相關(guān)供應(yīng)商也能從指數(shù)中看到差距和方向。
再比如，如果當(dāng)月京東消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)為97，就代表整體商品平均價(jià)格水平與上月的基準(zhǔn)環(huán)比下降3個(gè)百分點(diǎn)，該指數(shù)由千萬級別單個(gè)SKU價(jià)格指數(shù)加權(quán)平均得出，因此可以有效反映電商物價(jià)的波動，一定程度上映射出社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢。
“京東零售指數(shù)能夠引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展、品牌發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展，成為行業(yè)精準(zhǔn)而敏感的風(fēng)向標(biāo)，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上下游的業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動品質(zhì)消費(fèi)升級。同時(shí)，這套指數(shù)也具有很大的社會價(jià)值，能夠?yàn)閲医?jīng)濟(jì)評估和決策貢獻(xiàn)力量?！瘪R松表示，除了京東零售指數(shù)之外，京東目前還在研發(fā)品牌調(diào)研指數(shù)，通過用戶畫像和品牌畫像，以及精準(zhǔn)深度的調(diào)研和分析，準(zhǔn)確反映零售行業(yè)的整體趨勢，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。他透露，未來京東零售指數(shù)計(jì)劃通過多渠道常態(tài)，為行業(yè)和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)出京東的力量。
3年
三一集團(tuán)有限公司高級副總裁、首席流程信息官賀東東最難忘的，是3年前負(fù)責(zé)德國三一公司的那段時(shí)光。
作為首家在德國建廠的中國制造企業(yè)，三一集團(tuán)2012年全資收購了德國著名混凝土泵制造商――普茨邁斯特。當(dāng)時(shí)整個(gè)德國工業(yè)界都在近距離觀察三一下一步的動作，能夠在競爭對手的主場挑戰(zhàn)制造業(yè)的最高端，這讓賀東東興奮不已，很有壓力同時(shí)也很有成就感。
“在我們這個(gè)行業(yè)，管事業(yè)部或者具體的產(chǎn)品線，甚至跟一個(gè)具體的競爭對手去競爭，一是業(yè)績好體現(xiàn)，二是路徑也相對清晰?！毕啾戎?，賀東東現(xiàn)在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰，挑戰(zhàn)更是360度全方位的。
2013年之前，三一集團(tuán)只有IT部，沒有流程信息化部，加入“流程”二字和對賀東東的任命，標(biāo)志著三一正在向基于用戶和市場驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變，而信息技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖或者模式變革的賦能工具。
現(xiàn)在賀東東已經(jīng)能夠理解董事長梁穩(wěn)根選擇他擔(dān)任這一職位的初衷，并非IT出身的他做過分公司的諸侯，開拓過海外市場，熟悉三一的方方面面。以用戶為出發(fā)點(diǎn)，基于用戶思維來創(chuàng)新商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)和整體解決方案，能極大的提升客戶價(jià)值；數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用逐步成為企業(yè)新的競爭力，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將會是未來商業(yè)變革的重要方向；基于流程的業(yè)務(wù)變革是公司練好“內(nèi)功”的必要手段。
不過目前的工作難度，超出了賀東東當(dāng)初的預(yù)期一一跟一個(gè)看不見摸不著的對手去競爭，而且是內(nèi)外交戰(zhàn)。賀東東面臨的是各種選擇的挑戰(zhàn)，智能制造、供應(yīng)商協(xié)同、3D打印、機(jī)器人、智能工廠、電商、O2O、研發(fā)眾創(chuàng)眾籌、智能集群化……每個(gè)方面都有變革的需求，也有變革的可能，通過變革都有可能獲得收益，也會提升競爭力，但問題就在于資源的有限，對賀東東來說，這是一種選擇的痛苦。“我們有無限任務(wù)，但資源有限，無論是個(gè)人精力、企業(yè)資源還是我們能夠做的事情都是有限的。”
作為傳統(tǒng)制造企業(yè)，三一的業(yè)務(wù)從鋼鐵熱處理到焊接、組裝、包括全生命周期的產(chǎn)品、傳動件、控制器、硬件軟件都有，在賀東東看來，這種全生命周期的管理和產(chǎn)業(yè)鏈，是三一形成完整工業(yè)體系知識的基礎(chǔ)。目前，三一集團(tuán)完成全產(chǎn)業(yè)鏈流程信息化變革與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，正在按照規(guī)劃陸續(xù)落地；全面啟動營銷O2O模式，通過建立集團(tuán)互動中心，打造數(shù)字化營銷平臺，提升客戶的互動體驗(yàn)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)銷售詢單轉(zhuǎn)化率；基于工業(yè)4.0的理念，初步完成集團(tuán)智慧工廠樣板建設(shè)，成為工程機(jī)械行業(yè)的示范標(biāo)桿。
三一集團(tuán)擁有中國最早的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)控20萬臺機(jī)器的5000多種參數(shù)，在數(shù)據(jù)采集的深度和廣度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的智能家電。已建成的集團(tuán)大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺，將集團(tuán)長期積累的產(chǎn)品工況數(shù)據(jù)通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析手段初步應(yīng)用于設(shè)備故障預(yù)測、宏觀經(jīng)濟(jì)固定資產(chǎn)投資趨勢分析、逾期臺賬預(yù)警管理。
制造業(yè)的寒冬不會馬上過去，中國的工程機(jī)械市場還沒有看到一個(gè)上升的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對三一集團(tuán)的經(jīng)營來說，肯定是巨大挑戰(zhàn)，但賀東東也愿意把它看成一個(gè)機(jī)遇，對整個(gè)中國制造、工程機(jī)械行業(yè)或者對三一而言，都是一場增強(qiáng)免疫力的感冒發(fā)燒，壓力會帶來內(nèi)部變革的動力，也是行業(yè)重新洗牌的驅(qū)動力，原來那種高歌猛進(jìn)式的增長和擴(kuò)張必須轉(zhuǎn)型，向內(nèi)部運(yùn)營要效率，其中很重要的一點(diǎn)就是基于信息技術(shù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)的模式變革，對內(nèi)提高效率和服務(wù)質(zhì)量，對外變革與客戶的溝通模式。目前，三一集團(tuán)的海外銷售額占比已經(jīng)達(dá)到40%以上，市場遍布全球110個(gè)國家，在德國和美國都有自己的研發(fā)和制造基地。
1年
僅僅一年時(shí)間，張溪夢回國創(chuàng)辦的GrowingIO公司就獲得了經(jīng)緯中國、NEA、Greylock的A輪2000萬美元的融資，創(chuàng)下同類SaaS行業(yè)同等階段融資額度新高。
一年前，張溪夢揣著Growing IO公司CEO的新名片，開始在炎熱的北京招兵買馬、跑客戶，而在此之前，他的身份還是Linkedln全球商業(yè)分析部總監(jiān)。
2010年，張溪夢以“數(shù)據(jù)科學(xué)家”的身份加入Linkedln，負(fù)責(zé)基于數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品開發(fā)?！癓inkedln是我工作過的公司里最依賴數(shù)據(jù)的。”張溪夢說，Linkedln的所有業(yè)務(wù)都基于數(shù)據(jù)模型――上的用戶增長和體驗(yàn)生成大量數(shù)據(jù)，Linkedln根據(jù)這些數(shù)據(jù)開發(fā)新產(chǎn)品為用戶提供新產(chǎn)品和服務(wù)，這些新產(chǎn)品和服務(wù)又進(jìn)一步刺激增長，增加客戶黏度。這是Linkedln最基本的業(yè)務(wù)模型，維系這三點(diǎn)反復(fù)作用并在其中流動的正是數(shù)據(jù)。張溪夢領(lǐng)導(dǎo)的部門叫商業(yè)分析部，他解釋為“負(fù)責(zé)所有和錢相關(guān)的分析”，直接支持產(chǎn)品、銷售、市場推廣、開發(fā)、運(yùn)營五大業(yè)務(wù)部門。
“中國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正處于最好的時(shí)代。”從硅谷的數(shù)據(jù)科學(xué)家到回國創(chuàng)業(yè)，張溪夢看好的正是產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，而讓他做出這一判斷的，是美中兩國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段。2014年，美國的企業(yè)級大數(shù)據(jù)公司有1900多家，而2013年這個(gè)數(shù)字是890多家，一年時(shí)間翻了一番，說明美國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代。不過，這種精細(xì)化分工也產(chǎn)生了一些困擾――在Linkedln工作的時(shí)候，張溪夢的團(tuán)隊(duì)往往需要打通二三十種不同的數(shù)據(jù)庫或者解決方案，這讓企業(yè)數(shù)據(jù)很難高效整合。中國的企業(yè)級市場對大數(shù)據(jù)已經(jīng)有強(qiáng)烈的認(rèn)知，但目前執(zhí)行層面的公司并不多，而且因?yàn)檫^去的包袱少，可以采取跨越式的方法吸收新型技術(shù)，一次性解決美國企業(yè)可能需要若干部門線性解決的問題。
“過去十幾年，我―直在美國做數(shù)據(jù)分析――市場分析、產(chǎn)品分析、銷售分析、運(yùn)營分析。這個(gè)過程中有很多痛點(diǎn)，一直沒有人解決。比如數(shù)據(jù)的收集沒有規(guī)范，導(dǎo)致分析師和數(shù)據(jù)工程人員花大量時(shí)間做數(shù)據(jù)清洗，應(yīng)該幾分鐘或者幾小時(shí)完成的事情往往需要幾周，浪費(fèi)很多資源?！边@也使得很長一段時(shí)間里，KPI報(bào)表、商業(yè)智能都是只提供給公司高層參考決策的工具?！皵?shù)據(jù)從采集開始，經(jīng)過清洗和整理，存儲到數(shù)據(jù)倉庫或者Hadoop集群里，然后再抽取出來，先做數(shù)據(jù)可視化，然后經(jīng)過商業(yè)智能，再去做各種數(shù)據(jù)模型，最后產(chǎn)生出預(yù)測和決策……這個(gè)過程需要很多系統(tǒng)和人才的協(xié)同合作才能實(shí)現(xiàn)，非常昂貴。”
張溪夢創(chuàng)立的Growing IO公司產(chǎn)品方向，就是針對網(wǎng)站和手機(jī)客戶端開發(fā)的端到端的分析系統(tǒng)。特別是從數(shù)據(jù)采集開始，一方面幫助數(shù)據(jù)工程人員節(jié)省大量數(shù)據(jù)清洗的時(shí)間和步驟，一方面快速直接地將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示出來，去掉了中間冗長的流程?！拔覀兿Ｍ麌鴥?nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司能像硅谷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的能力，讓每一位產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點(diǎn)、全量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析帶來的價(jià)值?！币荒陼r(shí)間，G rowingIO獲得了數(shù)千家客戶，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、電商、SaaS等網(wǎng)站和App客戶。“我們希望國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司能像硅谷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的能力，讓每一位產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點(diǎn)、全量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析帶來的價(jià)值?！?/p>
從實(shí)踐者到服務(wù)者，618幕后的京東云
京東集團(tuán)云平臺事業(yè)部咨詢總監(jiān)朱利民認(rèn)為，京東云的優(yōu)勢在于將京東集團(tuán)13年的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、建設(shè)成果和先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，以自身業(yè)務(wù)為“煉金石”，形成了基礎(chǔ)云、數(shù)據(jù)云兩大產(chǎn)品，電商云、產(chǎn)業(yè)云、智能云和物流云四大解決方案，從實(shí)踐者到服務(wù)者，助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
每年的618對京東來說都是考驗(yàn)，618之前，京東各個(gè)部門要去模擬618高并發(fā)、高流量的環(huán)境，包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和保障體系的構(gòu)建。同時(shí)，京東的系統(tǒng)平臺和運(yùn)營體系采用了很多新的手段和技術(shù)，如多中心、分布式計(jì)算等，來保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。今年的618大促訂單量過億，移動端交易量超85%，這些亮眼數(shù)據(jù)都離不開京東云在幕后的技術(shù)支持。
因此，朱利民認(rèn)為，企業(yè)如何去選擇云服務(wù)，還是要從自身的業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，與未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)行認(rèn)真分析后做出正確選擇。
京東云曾幫助一家大型央企構(gòu)建了一整套線上大宗商品B2B交易平臺，使上游和下游之間有效連通，幫助企業(yè)縮短業(yè)務(wù)運(yùn)營成本和諸多中間環(huán)節(jié)，不僅打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，也把更多的資源集聚到平臺上，同時(shí)，在運(yùn)營過程中經(jīng)過大數(shù)據(jù)的積累，能夠發(fā)現(xiàn)更多新的業(yè)務(wù)增長空間。
（查士加）
讓IT更簡單、更安全、更有價(jià)值
對于客戶來說，如果IT變得非常復(fù)雜，這就偏離了IT為業(yè)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。為此，深信服把復(fù)雜的技術(shù)隱藏掉，交付給客戶一個(gè)非常直接，易于使用的產(chǎn)品界面。
深信服從2011年進(jìn)入虛擬化和云市場，為了能夠滿足極簡、隨需應(yīng)變、平滑演進(jìn)的技術(shù)需求，推出了超融合和云的解決方案。深信服的超融合產(chǎn)品融合了網(wǎng)絡(luò)虛擬化，把安全以虛擬化的方式融合到產(chǎn)品架構(gòu)里，在此基礎(chǔ)上疊加云管理平臺，使得超融合能夠平滑的演進(jìn)到私有云和混合云的技術(shù)架構(gòu)。平臺的演進(jìn)全部通過軟件來實(shí)現(xiàn)，不需要更換硬件，實(shí)現(xiàn)無縫遷移。在移動和云的發(fā)展趨勢下，需要用軟件的方式去重新定義邊界，及時(shí)檢測、快速響應(yīng)將是未來規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的側(cè)重點(diǎn)。
深信服副總裁張開翼表示，企業(yè)級安全應(yīng)該要能夠全局可視，能夠持續(xù)監(jiān)測和快速響應(yīng)，并足夠簡單易用。具體可從三個(gè)層面進(jìn)行部署：首先，基礎(chǔ)設(shè)施安全，主要是從邊界，安全域的隔離以及一些應(yīng)用的分級處理來解決；其次，業(yè)務(wù)安全，能夠應(yīng)對現(xiàn)在所面臨的互聯(lián)網(wǎng)化和云化的趨勢；最后，移動安全，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在移動化過程中實(shí)現(xiàn)端到端的安全接入，防止企業(yè)機(jī)密信息在移動的過程中被惡意利用或竊取。
（查士加）
云之家為企業(yè)移動化布局支招
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，眾多企業(yè)從關(guān)注移動互聯(lián)，到今年已經(jīng)基本在落地實(shí)施，移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的巨大顛覆。
深圳云之家網(wǎng)絡(luò)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)宋凱認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)最大的顛覆是幫助企業(yè)創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，很多業(yè)務(wù)為了順應(yīng)在PC上的交互和操作而妥協(xié)，而移動互聯(lián)網(wǎng)則讓業(yè)務(wù)更加自然，移動應(yīng)用更貼近于場景，更利于業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。
例如海爾通過云之家連接數(shù)萬名員工、打通內(nèi)部400多個(gè)系統(tǒng)，解決了因應(yīng)用系統(tǒng)繁多而造成辦公流程繁瑣、復(fù)雜的問題，真正實(shí)現(xiàn)一站式辦公，讓海爾員工享受移動辦公的高效、快捷、便利。此外，云之家還為萬科、伊利、樂視、韓束等大中型企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)建立精準(zhǔn)的組織，讓企業(yè)進(jìn)行無憂溝通、社交化協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)分享，幫助企業(yè)連接人與組織、激活員工，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的用戶。
對于企業(yè)布局移動化應(yīng)用的關(guān)鍵，宋凱建議，企業(yè)移動化應(yīng)用應(yīng)先關(guān)注“人”，首先關(guān)注用戶的需求，其次才是功能的移動化，要保證用戶的良好體驗(yàn)。
（楊珊珊）
云智慧：向互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代IT轉(zhuǎn)變的紐帶
“企業(yè)從傳統(tǒng)IT向移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算轉(zhuǎn)變，最大的挑戰(zhàn)在于傳統(tǒng)IT的應(yīng)用場景和IT架構(gòu)是一個(gè)緊耦合的架構(gòu)，所以構(gòu)建起來非常的復(fù)雜。而云計(jì)算和移動互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)輕架構(gòu)，使得用戶建立新系統(tǒng)或者構(gòu)建新平臺變得非常的容易?！痹浦腔劭偛脛⒑闈硎?。
從數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能到大數(shù)據(jù)，企業(yè)對于數(shù)據(jù)價(jià)值的探索和嘗試從未停步，在如今云的時(shí)代也給企業(yè)大數(shù)據(jù)賦予新的含義。劉洪濤表示，在云時(shí)代，首先大數(shù)據(jù)的“量”有大幅度提升；第二是數(shù)據(jù)的價(jià)值，有價(jià)值的數(shù)據(jù)更多的展現(xiàn)出來；第三，企業(yè)有機(jī)會能夠利用大數(shù)據(jù)在云上去展開業(yè)務(wù)。對于企業(yè)而言，劉洪濤建議企業(yè)要去把自己的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型到云上，應(yīng)用新的架構(gòu)解決面臨的挑戰(zhàn)，這相對于傳統(tǒng)架構(gòu)而言，效率會提升很多。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商，云智慧目前給企業(yè)提供的最佳云上解決方案就是業(yè)務(wù)運(yùn)維管理平臺，幫助CIO從傳統(tǒng)的IT管理向業(yè)務(wù)管理去轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的IT運(yùn)維向業(yè)務(wù)運(yùn)維去轉(zhuǎn)變。劉洪濤談到，業(yè)務(wù)運(yùn)維給大家?guī)淼暮锰幨荌T人員能夠成為公司業(yè)務(wù)的核心支撐者，同時(shí)也是公司業(yè)務(wù)的一個(gè)核心觀察者，整個(gè)公司依賴于線上業(yè)務(wù)來運(yùn)營的，這是業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺一個(gè)很大的特點(diǎn)。
（楊珊珊）
用友優(yōu)普：社會化商業(yè)平臺助力企業(yè)變革
社會化商業(yè)是指一個(gè)組織自覺利用社會化工具，社會化媒體，和社會化網(wǎng)絡(luò)，有計(jì)劃地整合web2.0技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)空間來重望其品牌-消費(fèi)者的溝通關(guān)系及其組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。如今企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)階段，企業(yè)經(jīng)營模式會轉(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)展開、直接與客戶連接、響應(yīng)客戶需求；內(nèi)部管理更加重視效率提升，提高員工創(chuàng)造力。
用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司副總裁傅毅表示，用友今年提出構(gòu)建用友3.0戰(zhàn)略目標(biāo)，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等全新的技術(shù)，希望幫助企業(yè)去構(gòu)建一種全新的社會化商業(yè)的生態(tài)，使企業(yè)能夠結(jié)合企業(yè)上下游的力量和產(chǎn)業(yè)伙伴一起緊密的整合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
用友優(yōu)普社會化商業(yè)平臺（以下簡稱“平臺”）是一個(gè)強(qiáng)大的云計(jì)算的平臺，基于云計(jì)算平臺構(gòu)建出強(qiáng)大的企業(yè)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的平臺，又融合了先進(jìn)了移動應(yīng)用技術(shù)、社交的技術(shù)。平臺能夠幫助企業(yè)構(gòu)建管理-交易-經(jīng)營-運(yùn)營的一體化，將客戶聚合形成社區(qū)社群模式，圍繞社區(qū)社群的客戶來開展業(yè)務(wù)。平臺可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷、社交化CRM、客戶社區(qū)、經(jīng)銷商社區(qū)、生產(chǎn)制造的協(xié)同、大數(shù)據(jù)六大場景，使企業(yè)的業(yè)務(wù)模式更加的互聯(lián)網(wǎng)化，更加完整。
（楊珊珊）
聯(lián)想IT管理服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
當(dāng)今時(shí)代，對于企業(yè)而言，由于傳統(tǒng)模式都將被顛覆，企業(yè)需要新的活力和思維意識的轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)通過組織的變化調(diào)整，鼓勵年輕人創(chuàng)新想法，使主流創(chuàng)新活力不斷得到加強(qiáng)。另外，移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和客戶體驗(yàn)都帶來了顛覆性的變化，企業(yè)要如何接受新的技術(shù)和挑戰(zhàn)以及創(chuàng)造新的進(jìn)發(fā)點(diǎn)是值得關(guān)注的問題。
聯(lián)想MS及企業(yè)級服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理冀曉東表示，聯(lián)想在轉(zhuǎn)型過程中，對于IT的國際化戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)以及跨國公司收購的系統(tǒng)整合，都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助更多的企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在店面管理、渠道管理、供應(yīng)鏈管理上也在不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐，希望有更多機(jī)會與客戶交流分享；在組織模式上也進(jìn)行了調(diào)整，把聯(lián)想的IT、研究院、服務(wù)整合起來為客戶提供最有效的支持。
實(shí)體店不斷被電商擠壓，聯(lián)想通過整合社會基礎(chǔ)方案和資源，對客戶的整個(gè)業(yè)務(wù)場景重新梳理，幫助實(shí)體店面進(jìn)行全渠道的營銷，再通過對客戶分析、定位、大數(shù)據(jù)采集等最終采取適合企業(yè)的營銷措施和手段，使店面的客單量和營收能夠保持一個(gè)恒定的增長。
（楊珊珊）
軟通動力：開啟IT服務(wù)3.0時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來臨，ICT領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)入了以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、社交為四大特征的第三平臺時(shí)代。軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司集團(tuán)執(zhí)行副總裁黃穎博士認(rèn)為：第三平臺驅(qū)動著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的來臨，驅(qū)動IT服務(wù)從傳統(tǒng)的幫客戶省錢模式變成幫客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，挖掘新的商機(jī)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品模式、服務(wù)模式及商業(yè)模式。
目前，軟通動力不僅提供傳統(tǒng)IT服務(wù)，還提供咨詢與解決方案，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。軟通動力對自身的IT服務(wù)能力進(jìn)行了三大創(chuàng)新：從傳統(tǒng)的勞力驅(qū)動向技術(shù)平臺驅(qū)動升級的商業(yè)模式創(chuàng)新，用眾包模式優(yōu)化人力資源成本結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式創(chuàng)新，以及跨境/多地交付能力的技術(shù)創(chuàng)新。
黃穎表示，軟通動力已拓展了1000多家海內(nèi)外企業(yè)客戶，華為是軟通動力最典型的戰(zhàn)略合作企業(yè)客戶，雙方已合作長達(dá)15年之久。同時(shí)構(gòu)建了服務(wù)于企業(yè)客戶的IT核心能力體系――資源整合能力（人才招聘培養(yǎng)輸出、集團(tuán)矩陣式資源管理配置），業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力（專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力、通用技術(shù)服務(wù)能力、前沿技術(shù)能力、場景化知識管理能力），管理能力（定制化IT管理、客戶組織快速對接、嚴(yán)控質(zhì)量管理）。
（劉沙）
360威脅情報(bào)驅(qū)動企業(yè)安全變革
你意識到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代身邊的安全威脅了嗎？任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都源于他的背后的兩個(gè)動因，一個(gè)是基礎(chǔ)的技術(shù)的發(fā)展，一個(gè)是基礎(chǔ)應(yīng)用的發(fā)展。現(xiàn)在，人們可以離開自己的工位隨時(shí)隨地地辦公、娛樂、休閑，可見移動互聯(lián)網(wǎng)大大提高了人們生活的便利性。
同時(shí)，移動終端的數(shù)量也在迅猛增長。據(jù)360統(tǒng)計(jì)顯示，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代360擁有6億互聯(lián)網(wǎng)PC端用戶，而今天360擁有8億手機(jī)端用戶量。360企業(yè)安全集團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)李博表示：“移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，在基礎(chǔ)設(shè)施的安全問題上，又疊加了日常安全威脅，如果不妥善解決，將會帶來災(zāi)難。
360獨(dú)自提出了一種技術(shù)路線：采用威脅情報(bào)，來改變安全狀況。改變傳統(tǒng)“硬殼軟糖”似得安全防御手段，將傳統(tǒng)戰(zhàn)爭情報(bào)中的技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，通過全方位、全球的數(shù)據(jù)采集分析出威脅點(diǎn)，形成主動防御體系，這種在傳統(tǒng)安全硬件基礎(chǔ)上生產(chǎn)的大數(shù)據(jù)智慧防火墻，稱之為“360網(wǎng)神”。它應(yīng)用了威脅情報(bào)的能力，具備提前發(fā)現(xiàn)和針對復(fù)雜攻擊的威脅情報(bào)的獲取能力，以及提前預(yù)防能力，具備采用一體化的方式，更大降低投資成本，維護(hù)便捷的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)技術(shù)相互配合為企業(yè)安全提供更好的保障。
（楊珊珊）
大數(shù)據(jù)與商業(yè)價(jià)值
百分點(diǎn)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部副總裁黃永卿表示，任何一家企業(yè)想靠數(shù)據(jù)來撬動業(yè)務(wù)營收的快速增長，需要構(gòu)筑數(shù)據(jù)決策力，為此百分點(diǎn)總結(jié)出“一個(gè)模型，兩個(gè)理論”，即：數(shù)據(jù)決策力“恒星一行星”模型和BASIC理論、3D理論。
如果將數(shù)據(jù)決策力視為恒星，每一個(gè)應(yīng)用相當(dāng)于圍繞其運(yùn)行的一個(gè)行星，行星（應(yīng)用）的自轉(zhuǎn)軌道可以分為第一步數(shù)據(jù)化（Datafy），即把數(shù)字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的過程；第二步是發(fā)現(xiàn)洞見（Discover），即綜合利用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法和模型去自動化的完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)洞見；第三是設(shè)計(jì)重構(gòu)（Design），即依托組織豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將洞見和發(fā)現(xiàn)回饋于實(shí)際業(yè)務(wù)中，指導(dǎo)決策。這三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了數(shù)據(jù)決策力釋放的完整周期，也稱之為“3D理論”。
同時(shí)，行星（應(yīng)用）的公轉(zhuǎn)軌道被數(shù)據(jù)決策力建設(shè)的五大步驟所劃分。第一是核心理念（Belief），即管理者要信仰數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)；第二是架構(gòu)設(shè)計(jì)（Architecture），即管理者為了將理念傳遞到整個(gè)組織，需要局部調(diào)整組織架構(gòu)，如設(shè)立CDO角色；第三是專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)（Staff）；第四是基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure），即基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)的技術(shù)工具；第五是機(jī)構(gòu)能力（Capability）。這五大步驟構(gòu)成了數(shù)據(jù)決策力建設(shè)的BASIC理論，這也是一個(gè)迭代循環(huán)的過程。
（楊珊珊）
聚焦互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全的能力
“當(dāng)企業(yè)用移動互聯(lián)網(wǎng)來推廣產(chǎn)品和營銷時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)安全就是業(yè)務(wù)能力。當(dāng)安全能力不夠時(shí)，任何基于互聯(lián)網(wǎng)的行為活動都很難保證；只有安全能力足夠強(qiáng)，能跟業(yè)務(wù)無縫對接時(shí)，才能真正利用移動互聯(lián)網(wǎng)把自己做大做好?！卑⒗锞郯踩呒壈踩珮I(yè)務(wù)拓展專家鮑曼表示，阿里聚安全提供移動安全、數(shù)據(jù)風(fēng)控、內(nèi)容安全三大產(chǎn)品。
移動安全能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的安全漏洞，惡意代碼，仿冒應(yīng)用等安全風(fēng)險(xiǎn)；通過加固和安全組件等功能，大幅提高應(yīng)用反逆向、反破解能力。
數(shù)據(jù)風(fēng)控是基于阿里大數(shù)據(jù)計(jì)算能力和領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)決策引擎，解決企業(yè)賬號、活動、交易等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的欺詐威脅，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
內(nèi)容安全是基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)支撐，提供多樣化的內(nèi)容識別服務(wù)，能有效幫助用戶降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
這些產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛用在互聯(lián)網(wǎng)、游戲、金融、醫(yī)療等行業(yè)，企業(yè)規(guī)模涵蓋了從創(chuàng)業(yè)公司到集團(tuán)企業(yè)、醫(yī)院和政府部門，其受保護(hù)的終端使用量已經(jīng)超過7億。
鮑曼強(qiáng)調(diào)，阿里聚安全所有的技術(shù)，都是由手機(jī)淘寶和支付寶兩個(gè)擁有上億級用戶的App做了真正的攻防實(shí)踐后，才推出為廣大企業(yè)服務(wù)的。
（劉沙）
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的產(chǎn)品化思維
OneAPM聯(lián)合創(chuàng)始人、營銷副總裁黎衛(wèi)總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中四個(gè)典型的需求場景，一是云遷移，二是開發(fā)和運(yùn)維的無縫對接，三是面向用戶和業(yè)務(wù)的監(jiān)控以及數(shù)據(jù)的可視化，四是緊急故障的快速響應(yīng)。APM（應(yīng)用性能管理）屬于基礎(chǔ)軟件中ITOM（IT運(yùn)維管理）領(lǐng)域的核心組成部Do企業(yè)在進(jìn)行APM產(chǎn)品選型時(shí)通常面臨兩大共性需求，一是解決上線前的測試問題，二是實(shí)現(xiàn)端到端的性能監(jiān)控。OneAPM在完成功能測試之后，還能進(jìn)行性能測試，用壓測工具配合APM軟件，可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的評估每一個(gè)代碼的具體質(zhì)量，然后再進(jìn)行代碼優(yōu)化，既提升了業(yè)務(wù)的生產(chǎn)效率又降低了運(yùn)維成本。
OneAPM是率先在亞太地區(qū)推出面向用戶需求場景的APM4.0廠商。在端到端性能監(jiān)控層面，OneAPM已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了Bi、Mi、Ai等從前端到后端的整體打通，實(shí)現(xiàn)100%Trace串聯(lián)，跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的單個(gè)調(diào)用更加符合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，故障排除時(shí)間可縮短6倍以上。太平洋保險(xiǎn)項(xiàng)目在云遷移的同時(shí)建立了系統(tǒng)評估驗(yàn)收體系，探針數(shù)量多達(dá)3000個(gè)，IT數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合的處理流程，更是將單個(gè)用戶的獲取成本降低6倍。浙江移動則把APM的應(yīng)用性能與自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營分析、前端的用戶行為分析以及用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析完整地結(jié)合起來，真正把APM變成為企業(yè)提供IT決策分析的重要工具。
（查士加）
全時(shí)：讓企業(yè)具備更好的溝通能力
在全時(shí)會議和統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理周萌看來，過去的協(xié)同系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管控，而現(xiàn)在的企業(yè)需要與客戶、上下游供應(yīng)商溝通，“企業(yè)需要的不再是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，他們需要的是一種溝通能力?！?/p>
基于此，全時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整：向客戶開放SDK，與客戶內(nèi)部的協(xié)同系統(tǒng)集成，幫助客戶的協(xié)同平臺提升溝通能力。萬達(dá)集團(tuán)和美的集團(tuán)就是典型的例子，他們都擁有各自的協(xié)同辦公平臺，每天有幾萬人通過該平臺進(jìn)行辦公，與全時(shí)SDK深度集成后，他們在協(xié)同平臺上實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)溝通、實(shí)時(shí)會議，大幅提高了工作效率。中海地產(chǎn)則通過全時(shí)SDK與銷售管理APP的集成，實(shí)現(xiàn)了銷售統(tǒng)一管理，解決了因銷售離職導(dǎo)致客戶流失的難題。
目前全時(shí)已積累了3萬多家企業(yè)客戶，從去年開始加大遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)的力度，把通信能力與醫(yī)療設(shè)備集成，幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問診；再如教育行業(yè)，全時(shí)的遠(yuǎn)程溝通能力與教育培訓(xùn)公司的培訓(xùn)系統(tǒng)集成，有效降低了遠(yuǎn)程教育成本。
周萌對CIO建議，企業(yè)應(yīng)該更加開放，減少固定資產(chǎn)，減少標(biāo)準(zhǔn)化、封閉式軟件的投入，未來的內(nèi)部系統(tǒng)一定會變得輕且快。
（劉沙）
APICloud：企業(yè)如何高效實(shí)現(xiàn)移動戰(zhàn)略
企業(yè)移動化經(jīng)過三四年的試煉后，呈現(xiàn)出兩種變化：一是移動應(yīng)用變得越來越難做，旺盛的需求和高昂的開發(fā)、管理成本存在矛盾，碎片化的開況難以形成戰(zhàn)略；二是實(shí)現(xiàn)移動應(yīng)用開始變得容易，企業(yè)只要找到合適的云服務(wù)商，形成自己的業(yè)務(wù)邏輯，就能快速完成移動應(yīng)用開發(fā)。
“APICloud能像SDK一樣嵌入到任何既有的APP中，無論這個(gè)APP是用什么技術(shù)開發(fā)的?！盇PICloud創(chuàng)始人兼CEO劉鑫表示，APICloud不僅可以替代舊功能，加速新功能迭代，還可以幫企業(yè)做任何類型的移動應(yīng)用的開發(fā)和管理，形成企業(yè)整體的移動戰(zhàn)略。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前APICloud平臺上每天會產(chǎn)生近5000個(gè)蘋果和安卓的安裝包，春秋航空現(xiàn)在已經(jīng)把全部業(yè)務(wù)放在APICloud平臺上進(jìn)行開發(fā)和拓展，而華勝天成和中國移動也希望得到更快的開發(fā)速度和效率，把業(yè)務(wù)搬上了APICIoud平臺。
劉鑫眼中的競爭對手是來自國外的友商，APICloud的核心優(yōu)勢是技術(shù)本土化和服務(wù)本土化，不僅能適用國內(nèi)小眾的移動設(shè)備，對接國內(nèi)獨(dú)有的移動應(yīng)用，還擁有大量本土合作伙伴，可以共同為客戶提供服務(wù)。劉鑫建議CIO，做應(yīng)用不一定要獨(dú)立部署，也可以優(yōu)先考慮市場上誰在提供這種主流的云服務(wù)，做移動應(yīng)用這是非常重要的。
（劉沙）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“錦囊妙計(jì)”
“移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的改變可以從兩個(gè)方面來看，一方面來自企業(yè)內(nèi)部，移動技術(shù)改變了企業(yè)的運(yùn)作模式，很多工作可以在移動端完成，溝通更加順暢、高效；另一方面在企業(yè)外部，移動互聯(lián)讓企業(yè)更加貼近他們的最終用戶，能夠直接實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)交互。”王志明在受訪時(shí)表示，企業(yè)如何了解并滿足最終用戶的需求、快速迭代出新的應(yīng)用產(chǎn)品是擺在企業(yè)面前的重要挑戰(zhàn)。
隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，可選擇的技術(shù)越來越多，然而最先進(jìn)的技術(shù)未必是最適合企業(yè)的。王志明表示，CIO應(yīng)依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)注APP內(nèi)部核心應(yīng)用的創(chuàng)新，設(shè)定合理且能達(dá)成的短期和長期目標(biāo)，在此過程中實(shí)時(shí)追蹤目標(biāo)進(jìn)展，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
作為老牌IT軟件公司，CA擁有包括敏捷管理、持續(xù)交付和API管理等在內(nèi)的整套解決方案，協(xié)助企業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中走的更加順暢。CA的客戶中，不乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的例子――荷蘭ING集團(tuán)通過CA的持續(xù)交付解決方案，其APP應(yīng)用交付時(shí)間由之前的100天縮短為最短4天，通過自動化解決方案將大型應(yīng)用的時(shí)間由一年4次縮短為3周一次，極大地提高了生產(chǎn)效率。
（查士加）
一次體驗(yàn)決定一次訂單
“隨著信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的“數(shù)字化”走得愈發(fā)深入。業(yè)務(wù)性能數(shù)據(jù)的缺失，讓企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)方面存在瓶頸。博睿數(shù)據(jù)副總裁焦若雷表示，博睿APM大數(shù)據(jù)給技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)帶來的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：提升應(yīng)用的訪問速度體驗(yàn)、提升業(yè)務(wù)的可用性、縮短每次故障的恢復(fù)時(shí)間、提升業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。
一次體驗(yàn)決定一次訂單。企業(yè)應(yīng)用性能的好與壞，對業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的作用。焦總表示，應(yīng)用性能的提升，全業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)應(yīng)用性能數(shù)據(jù)的打通至關(guān)重要。為此，博睿數(shù)據(jù)建立一套數(shù)據(jù)體系，將數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，并通過出色的數(shù)據(jù)采集和分析能力，快速定位代碼層數(shù)據(jù)，解決應(yīng)用性能問題。自2007年成立至今，博睿數(shù)據(jù)已服務(wù)客戶2000余家，其中包括BAT、上海證交所、中國電信、李寧等企業(yè)。此外，博睿也是中國唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)從主動式測試到被動式測試，從前端測試到后端測試，從上線前適配測試到上線后性能測試的應(yīng)用性能大數(shù)據(jù)廠商。
（查士加）
營造“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺”生態(tài)模式
“科技的進(jìn)步能夠帶給我們生活上的安逸和舒適。對于IT來說，企業(yè)如何更早的接受新技術(shù)，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為支持企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的工具，是我們需要思考的問題?！奔脑瓶萍糃OO朱耀漢表示，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的深度融合，正在催生更多的應(yīng)用模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。“我們相信，云計(jì)算跟大數(shù)據(jù)的結(jié)合能夠幫助企業(yè)，通過做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺的模式營造一個(gè)新的行業(yè)生態(tài)，寄云科技的業(yè)務(wù)就是幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)上云，打造生態(tài)平臺?！?/p>
朱耀漢表示，目前，寄云科技的PaaS平臺能夠跟主流公有云的IaaS對接，同時(shí)也可以支持多種技術(shù)的私有云。寄云第二代PaaS形態(tài)可以對一個(gè)集群甚至一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)環(huán)境做一次性的自動化部署，這個(gè)技術(shù)目前在國內(nèi)是領(lǐng)先的。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)要想把IT部門從“成本中心”向“利潤中心”轉(zhuǎn)型，可以將現(xiàn)有的傳統(tǒng)軟件直接通過寄云SaaS服務(wù)平臺，變成一個(gè)SaaS軟件，并通過寄云打通的全國性銷售平臺，快速推廣到數(shù)百萬的用戶面前，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤中心制度。
朱耀漢建議企業(yè)重新考量云計(jì)算和大數(shù)據(jù)對企業(yè)是否能夠節(jié)約成本，在安全性方面了解目前云平臺的安全性能夠達(dá)到什么程度，根據(jù)企業(yè)自身，選擇企業(yè)真正需要的解決方案。
（楊珊珊）
安全才是商業(yè)Wi-Fi的重頭戲
exands在2003年進(jìn)入商業(yè)Wi-Fi市場，彼時(shí)移動設(shè)備仍以筆記本電腦為主，公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名身份認(rèn)證給exands帶來了一次發(fā)展的機(jī)遇，2007年exands首次在國內(nèi)提出并應(yīng)用了Wi-Fi短消息認(rèn)證。
智能手機(jī)和BYOD的大行其道，使得商用Wi-Fi的價(jià)值日益凸顯，與此同時(shí)，Wi-Fi所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)也無處不在。exands創(chuàng)始人盧國鳴在受訪時(shí)提到，在中國公共場合的Wi-Fi中99%是不安全的，風(fēng)險(xiǎn)主要來自三個(gè)方面：
第一，釣魚ADo exands曾對上海和深圳的兩大Wi-Fi集中區(qū)域進(jìn)行檢測，一天之內(nèi)統(tǒng)計(jì)到1.7萬個(gè)開放式的釣魚Wi-Fi，且每天都在發(fā)生變化，以現(xiàn)有技術(shù)手段，監(jiān)聽Wi-Fi環(huán)境中的數(shù)據(jù)易如反掌，它簡單而隱蔽，比現(xiàn)在狂發(fā)垃圾短信的偽基站更加危險(xiǎn)，已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
第二，用戶自身的設(shè)備缺陷問題。設(shè)備的缺陷主要來自安卓系統(tǒng)原始生態(tài)碎片化產(chǎn)生的大量漏洞，用戶的數(shù)字證書易被替換，導(dǎo)致被中間人攻擊的風(fēng)險(xiǎn)直線上升。盧國鳴認(rèn)為，中國當(dāng)前面臨的最大問題是我們安全性很大程度上依賴于APP的安全性，然而再好的APP也無法保證永遠(yuǎn)安全。此外，用Wi-Fi去掃碼商家的二維碼也是極其危險(xiǎn)的，因?yàn)樗耆蕾囉谏碳业恼\信，Wi-Fi體制毫無規(guī)則可言，這與現(xiàn)在的商業(yè)機(jī)制嚴(yán)重不符。
3、各類企業(yè)對用戶個(gè)人信息的不正當(dāng)利用。從道德倫理的角度來看，有些企業(yè)可能會拿用戶的數(shù)據(jù)去做個(gè)體分析，比如利用社會工程學(xué)分析出你的小嗜好，從而智能化的進(jìn)行商品廣告推送，嗜好消費(fèi)將是未來發(fā)展的重點(diǎn)，那么消費(fèi)者的隱私何在呢？
為此，盧國鳴認(rèn)為，安全才是商業(yè)Wi-Fi的重頭戲，exands在做好用戶體驗(yàn)的同時(shí)，兼顧了Wi-Fi的網(wǎng)絡(luò)安全性，星巴克、哈根達(dá)斯、海底撈、萬達(dá)廣場等二百多個(gè)連鎖品牌和場景背后都有exands提供的Wi-Fi服務(wù)，這些商家選擇exands正是看中了它良好的Wi-Fi體驗(yàn)和安全性。exands采用Hotspot2.0技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了證書級認(rèn)證，可以認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)備安全，確保在交互的過程中不會被監(jiān)控和斷流，exands的安全理念是一次認(rèn)證后在所有品牌的Wi-Fi都可以實(shí)現(xiàn)自動連接、進(jìn)行安全、無縫的漫游。
最后，盧國鳴表示，5G和Wi-Fi的融合是未來的發(fā)展趨勢，5G到來Wi-Fi不會消失，因?yàn)?G無法滿足商家數(shù)據(jù)及系統(tǒng)對傳輸穩(wěn)定性的要求，光纖接入網(wǎng)絡(luò)會快于手機(jī)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，Wi-Fi比4G、5G要更健康，場景服務(wù)也比非場景服務(wù)更重要，二維碼點(diǎn)單就是典型的場景式服務(wù)，未來隨著定位技術(shù)及推送技術(shù)的發(fā)展，商家可以通過Wi-Fi判斷出用戶的桌號，更多的場景式服務(wù)將變?yōu)榭赡?。商業(yè)Wi-Fi的下一步趨勢是企業(yè)化服務(wù)，而它的前提是智能化，商業(yè)Wi-Fi只有與CRM及智能系統(tǒng)，提供完備的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用。
（查土加）
順勢而為，讓Docker幫到業(yè)務(wù)
“現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單一技術(shù)方案，開始多元化選型。”談到企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的趨勢時(shí)，DaoCloud聯(lián)合創(chuàng)始人&首席技術(shù)官郭峰說，混合云已經(jīng)在很多企業(yè)中真正落地。
但同時(shí)，云計(jì)算的多樣化發(fā)展也給企業(yè)帶來了困惑面臨多種云的部署結(jié)構(gòu)，如何保證資源在云之間有效傳輸？有多少云中資源可以統(tǒng)一管理、充分利用？
郭峰告訴記者，基于Docker技術(shù)的統(tǒng)一的云管平臺，能把底層具體的云技術(shù)棧或云部署結(jié)構(gòu)抹平，無論底層是物理云、虛擬機(jī)還是云主機(jī)，對統(tǒng)一的云管平臺來說，都是可以介入的資源，云管平臺可以實(shí)現(xiàn)對資源統(tǒng)一調(diào)度，讓企業(yè)真正把云用起來。
以金融行業(yè)為例，以前的競爭對手是傳統(tǒng)金融企業(yè)，現(xiàn)在則是互聯(lián)網(wǎng)金融，過去銀行產(chǎn)品的上線速度是按月計(jì)，而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的上線速度是按周計(jì)，軟件交付速度完全不在一個(gè)量級之上。所以，金融行業(yè)對于快速交付應(yīng)用的需求開始變得非常迫切，而解決這樣的問題恰恰是基于Docker的解決方案的長項(xiàng)，可以讓金融行業(yè)快速構(gòu)建Devops流程，真正做到開發(fā)、測試、運(yùn)維、環(huán)境無差異。
作為2014年起步的初創(chuàng)企業(yè)，Daocloud是國內(nèi)較早專注于容器云的公司，其運(yùn)營的公有容器云平臺上承載了上萬家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和幾十萬個(gè)生產(chǎn)級容器。
2015年，Daocloud推出了私有化產(chǎn)品Daocloud enterprise，可以幫助企業(yè)客戶快速搭建一套基于Docker的私有云。郭峰笑言，Daocloud雖然是從公有云起家，但現(xiàn)在是公有云和私有云兩步走的，這也是Daocloud與友商最大的不同。
第二個(gè)讓Daocloud引以為傲的優(yōu)勢是其使用的技術(shù)――是Docker原生技術(shù)棧。雖然有些軟件項(xiàng)目也能與Docker兼容，但兼容勢必造成妥協(xié)和落后，因?yàn)橐坏〥ocker技術(shù)向前發(fā)展，這些軟件項(xiàng)目必定需要時(shí)間去適配，而原生技術(shù)則不存在這樣的煩惱，Daocloud在Docker核心項(xiàng)目中的代碼貢獻(xiàn)量，在全球也是名列前茅的。
“Docker技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)起勢了，我們只是順勢走起來，我覺得這個(gè)勢會很快”郭峰預(yù)測，容器云領(lǐng)域?qū)⒃诮衲昴甑谆蛎髂晟习肽暧瓉硪淮蜗磁?，淘汰掉一批不具?shí)力的企業(yè)，也會留下一些優(yōu)秀企業(yè)，“而Daocloud會扎扎實(shí)實(shí)把自己的技術(shù)和產(chǎn)品做好，這才是最根本的?！?/p>