時間：2023-07-21 17:13:35
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關(guān)鍵詞：初等教育學(xué)；養(yǎng)育；邏輯起點
1998年，小學(xué)教育專業(yè)呱呱墜地。從此，我國小學(xué)教師培養(yǎng)正式納入本科教育范疇。然而，小學(xué)教育專業(yè)就像一個先天缺陷與后天營養(yǎng)不良的“嬰兒”，在學(xué)科建設(shè)層面幾乎處于“失語”和“空場”狀態(tài)。為了改變這種尷尬的境地，爭取應(yīng)有的“話語權(quán)”，小學(xué)教育專業(yè)踏上了艱辛而漫長的學(xué)科訴求之旅。經(jīng)過18年的探索與研究，目前比較一致的觀點是在教育學(xué)一級學(xué)科目錄下構(gòu)建初等教育學(xué)二級學(xué)科，并將其作為小學(xué)教育專業(yè)的支撐學(xué)科。俗話說，“萬丈高樓平地起”。要搭建初等教育學(xué)這棟“學(xué)科大廈”，首先必須厘清其邏輯起點，這是構(gòu)建學(xué)科大廈的基石，也是初等教育學(xué)必須回答的理論問題。
一、肇始：從教育學(xué)的邏輯起點發(fā)軔
初等教育學(xué)作為教育學(xué)學(xué)科目錄下的二級學(xué)科，它的邏輯起點應(yīng)該從教育學(xué)的邏輯起點發(fā)軔。然而，自從1986年瞿葆奎先生首次提出關(guān)于探討教育學(xué)邏輯起點的命題之后，“一石激起千層浪”，在教育學(xué)界已持續(xù)討論了30年。梳理30年間關(guān)于教育學(xué)邏輯起點的探尋歷程，其中有分歧，也有共識。在“山重水復(fù)疑無路”中，呈現(xiàn)出“柳暗花明又一村”的曙光。當(dāng)前，教育學(xué)界基本形成了這樣的共識，即教育學(xué)邏輯起點蘊含在研究對象的本質(zhì)屬性之中，并且必須遵循邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定。當(dāng)然，要探尋教育學(xué)的邏輯起點，首先必須明確兩個前提性問題：一是邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？二是教育學(xué)的研究對象是什么？
關(guān)于邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定，一般以黑格爾提出的三條質(zhì)的規(guī)定性和瞿葆奎先生提出的兩條補充規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。黑格爾提出的三條質(zhì)的規(guī)定性具體內(nèi)容是：第一，邏輯起點應(yīng)是一門學(xué)科中最簡單、最抽象的范疇；第二，邏輯起點應(yīng)揭示對象的最本質(zhì)規(guī)定，以此作為整個學(xué)科體系賴以建立的基礎(chǔ)，而理論體系的全部發(fā)展都包含在這個胚芽中；第三，邏輯起點應(yīng)與它所反映的研究對象在歷史上的起點相符合（即邏輯起點應(yīng)與歷史起點相同）［1］。而瞿葆奎先生補充的兩條規(guī)定則是：第一，邏輯起點應(yīng)與研究對象保持一致性（即邏輯起點的抽象性應(yīng)受它所反映的研究對象的限制——既不可抽象不足，也不應(yīng)抽象過度）；第二，邏輯起點應(yīng)當(dāng)以“直接存在”形態(tài)承擔(dān)一定的社會關(guān)系［2］。因此，有關(guān)教育學(xué)的邏輯起點問題的探討和研究，都應(yīng)該以這五個方面的質(zhì)性規(guī)定作為考量的依據(jù)。
關(guān)于教育學(xué)的研究對象，目前學(xué)術(shù)界主要有教育活動、教育現(xiàn)象和教育問題三種代表性觀點。其中，“教育活動觀”認(rèn)為，教育學(xué)的研究對象和重要范疇就是“教育”活動［3］。這種觀點主要以蘇聯(lián)教育學(xué)家凱洛夫主編的《教育學(xué)》為標(biāo)志，認(rèn)為“教育學(xué)的對象是青年一代的教育”［4］。巴班斯基則認(rèn)為，“教育學(xué)是關(guān)于教育的科學(xué)”［5］。王道俊、郭文安主編的《教育學(xué)》也認(rèn)為，“教育學(xué)是一門以教育為研究對象的學(xué)科”［6］。在這里，他們所說的“教育”其實指的都是教育活動，教育活動是教育學(xué)的研究對象。而“教育現(xiàn)象觀”將教育學(xué)界定為一門研究教育現(xiàn)象、揭示教育規(guī)律的科學(xué)［7］。教育現(xiàn)象一般分為三種類型：一是教育現(xiàn)象即教育形態(tài)的存在問題［8］；二是教育現(xiàn)象是“人類各種教育活動的外在表現(xiàn)形式”［9］；三是教育現(xiàn)象是“包括在教育學(xué)問題中的教育現(xiàn)象”［10］?！敖逃龁栴}觀”則認(rèn)為，教育學(xué)的研究對象是教育問題。這種觀點主要以日本大河內(nèi)一男等學(xué)者為代表，他們提出，“我們沒有把教育學(xué)的對象稱作現(xiàn)象，而是特地采用‘教育問題’一詞來表示，并把教育學(xué)稱作是以‘教育問題’為研究對象的科學(xué)”［11］。這種觀點對我國教育理論界的影響頗深，以至于有學(xué)者直接斷言：“教育學(xué)的研究對象是教育問題，這已成為我國和日本、英國等教育學(xué)界的共識?！保?2］
我們認(rèn)為，無論是教育現(xiàn)象，還是教育問題，其本質(zhì)都是教育活動。首先，從“教育現(xiàn)象觀”來看，在教育現(xiàn)象的三種類型中，無論教育現(xiàn)象即教育形態(tài)的存在問題［8］，抑或教育現(xiàn)象是“人類各種教育活動的外在表現(xiàn)形式”［9］，還是教育學(xué)的研究對象是“包括在教育學(xué)問題中的教育現(xiàn)象”［10］，究其實質(zhì)，它們都是教育活動的外在表現(xiàn)形式。其次，從“教育問題觀”來看，教育問題的本質(zhì)就是在教育活動中產(chǎn)生的問題，亦即教育活動問題。由此可見，教育活動才是教育學(xué)真正的研究對象。
既然教育學(xué)的研究對象是教育活動，那么教育學(xué)的邏輯起點就應(yīng)該從“教育活動”范疇之中尋求?！敖逃顒印笔墙逃龑W(xué)邏輯起點研究的基石。在中外教育史上，盡管對于教育活動的解說各不相同，但卻存在著一個共同的基本點，即都把教育看作是培養(yǎng)人的活動，這是教育活動區(qū)別于其他活動的根本特征，是教育活動的質(zhì)的規(guī)定性［13］。由此可見，教育活動的本質(zhì)屬性就是“培養(yǎng)人”。鑒于邏輯起點應(yīng)該是研究對象的本質(zhì)屬性中的關(guān)鍵概念，因此，我們可以從教育活動的本質(zhì)屬性“培養(yǎng)人”中抽象出關(guān)鍵概念——“培養(yǎng)”作為教育學(xué)的邏輯起點。徐東［14］對“培養(yǎng)”是教育學(xué)邏輯起點進行了分析與論證，頗具說服力。
很顯然，初等教育學(xué)的邏輯起點應(yīng)該從“培養(yǎng)”中去探尋。
二、辨析：初等教育學(xué)邏輯起點的厘定
關(guān)于初等教育學(xué)的邏輯起點問題，目前只有劉慧教授對其作過簡單的描述和分析。她提出，初等教育學(xué)的研究對象應(yīng)該是初等教育，小學(xué)兒童是初等教育學(xué)的邏輯起點［15］。雖然她同時也指出邏輯起點必須具備四個要件：有一個最基本、最簡單的質(zhì)的規(guī)定；此邏輯起點是構(gòu)成該理論的研究對象的基本單位；其內(nèi)涵貫穿于理論發(fā)展全過程；其范疇有助于形成完整的科學(xué)理論體系［16］。但她并未對該觀點進行詳細(xì)和具體的論證。我們認(rèn)為，劉慧教授將初等教育學(xué)的研究對象界定為初等教育，繼而將小學(xué)兒童作為初等教育學(xué)的邏輯起點，是值得商榷的。
首先，從研究對象層面看，分支學(xué)科的研究對象應(yīng)該是其母學(xué)科研究對象系統(tǒng)中的某個要素或者特定的部分。按教育層次維度劃分，教育一般可分為幼兒教育（或?qū)W前教育）、小學(xué)教育（或初等教育）、中學(xué)教育（或中等教育）和大學(xué)教育（或高等教育），與之相對應(yīng)的教育活動分別為幼兒教育活動（或?qū)W前教育活動）、小學(xué)教育活動（或初等教育活動）、中學(xué)教育活動（或中等教育活動）和大學(xué)教育活動（或高等教育活動）。我們認(rèn)為，初等教育學(xué)作為教育學(xué)學(xué)科下的二級學(xué)科，其研究對象應(yīng)該肇始于教育學(xué)的研究對象，但又有其特殊性。由于教育學(xué)的研究對象是教育活動，因此，初等教育學(xué)的研究對象不能界定為初等教育，而應(yīng)該確定為小學(xué)教育活動（或初等教育活動）。
其次，從邏輯起點層面看，將初等教育學(xué)的邏輯起點界定為“小學(xué)兒童”，我們姑且不論其是否合適，單就“小學(xué)兒童”本身而言，也既存在“抽象過度”又存在“抽象不足”的問題。這是因為，初等教育學(xué)不僅要研究小學(xué)兒童，也要研究小學(xué)教師，更為重要的是，它應(yīng)該研究如何培養(yǎng)小學(xué)兒童，這種觀點明顯存在“抽象過度”的問題。同時，小學(xué)兒童不僅是初等教育學(xué)的研究范疇，也是兒童學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等學(xué)科的研究范疇。因此，將小學(xué)兒童作為初等教育學(xué)的邏輯起點，又明顯存在“抽象不足”的問題。此外，這種觀點也有將研究對象與邏輯起點等同的傾向，混淆了研究對象與邏輯起點的區(qū)別。我們認(rèn)為，分支學(xué)科的邏輯起點肇始于母學(xué)科，但又區(qū)別于母學(xué)科，是母學(xué)科邏輯起點的個性化和特殊性。它既有母學(xué)科的共性，也有子學(xué)科的個性，是共性與個性的“合金”。學(xué)前教育學(xué)、初等教育學(xué)、中等教育學(xué)和高等教育學(xué)的共同邏輯起點是“培養(yǎng)”，但具體到各個二級學(xué)科，它們的邏輯起點又各有側(cè)重。初等教育學(xué)作為教育學(xué)一級學(xué)科目錄下的二級學(xué)科，其邏輯起點應(yīng)該從教育學(xué)的邏輯起點發(fā)軔，源于教育學(xué)但又有其特殊性。
最后，從本質(zhì)屬性層面看，教育活動的本質(zhì)屬性是培養(yǎng)人，小學(xué)教育活動的本質(zhì)屬性是什么呢？小學(xué)教育作為義務(wù)教育的起始階段，它既有一切教育活動所共有的屬性，也有其自身所獨有的特點與規(guī)律。具體來說，小學(xué)教育活動不僅具有“培養(yǎng)”小學(xué)兒童知識和能力的屬性，還具有“撫育”小學(xué)兒童生命成長的屬性。前者是所有教育活動的固有屬性，后者則是小學(xué)教育活動的獨特屬性。兩者的整合，即構(gòu)成了“養(yǎng)育小學(xué)兒童生命”的本質(zhì)屬性。因此，我們可以從“養(yǎng)育小學(xué)兒童生命”這個本質(zhì)屬性中抽象出關(guān)鍵概念——“養(yǎng)育”作為初等教育學(xué)的邏輯起點。
三、論證：養(yǎng)育是初等教育學(xué)的邏輯起點
“養(yǎng)育”是否可以擔(dān)當(dāng)起初等教育學(xué)邏輯起點的“重任”呢？下面就以黑格爾提出的邏輯起點的三條質(zhì)的規(guī)定性及瞿葆奎先生補充的兩條規(guī)定加以考量。
首先，從黑格爾第一條規(guī)定“邏輯起點應(yīng)是一門學(xué)科中最簡單、最抽象的范疇”［1］來看，“養(yǎng)育”是“培養(yǎng)”和“撫育”，是養(yǎng)成教育。具體來說，“養(yǎng)育”就是培養(yǎng)小學(xué)兒童掌握基礎(chǔ)知識和基本能力、撫育小學(xué)兒童身心發(fā)展、形成良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。小學(xué)教育活動的內(nèi)容全面豐富，包括德、智、體、美、勞諸方面，但其都是以培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣為宗旨的養(yǎng)成教育?！梆B(yǎng)育”是小學(xué)教育的主線?！梆B(yǎng)育”可以說明“小學(xué)生”——小學(xué)生是接受養(yǎng)育的兒童；可以說明“小學(xué)教師”——小學(xué)教師是實施養(yǎng)育的教師；可以說明“小學(xué)校”——小學(xué)校是實施養(yǎng)育的場所；可以說明“課程”——課程是實施養(yǎng)育的內(nèi)容和載體；可以說明“教學(xué)”——教學(xué)是小學(xué)教師和小學(xué)兒童共同參與的養(yǎng)育活動；可以說明“教育目標(biāo)”——教育目標(biāo)是養(yǎng)育的預(yù)期結(jié)果，等等?！梆B(yǎng)育”本身是不需要說明的，如果要對它進行解釋，就必須引入比“養(yǎng)育”更繁瑣的概念。可見，“養(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第一條質(zhì)的規(guī)定性。
其次，從黑格爾第二條規(guī)定“邏輯起點應(yīng)揭示對象的最本質(zhì)規(guī)定，以此作為整個學(xué)科體系賴以建立的基礎(chǔ)，而理論體系的全部發(fā)展都包含在這個胚芽中”［1］來看，“養(yǎng)育”是初等教育學(xué)學(xué)科體系的“細(xì)胞”，是初等教育學(xué)賴以生存的前提和基礎(chǔ)，初等教育學(xué)的學(xué)科發(fā)展全部蘊含在“養(yǎng)育”這個胚芽中。我們可由“養(yǎng)育”推演出初等教育學(xué)的學(xué)科體系與課程，具體來說，主要有以下幾大模塊：第一大模塊是養(yǎng)育原理，包括小學(xué)生生理學(xué)、小學(xué)生營養(yǎng)學(xué)、小學(xué)生衛(wèi)生學(xué)、小學(xué)生心理學(xué)、小學(xué)生社會學(xué)、小學(xué)教師學(xué)等課程；第二大模塊是養(yǎng)育內(nèi)容，包括小學(xué)生德育、小學(xué)生智育、小學(xué)生體育、小學(xué)生美育、小學(xué)生勞動教育、小學(xué)生心理健康教育等；第三大模塊是養(yǎng)育方法，包括小學(xué)生學(xué)習(xí)論、小學(xué)生教授論、小學(xué)各科教學(xué)論等；第四大模塊是養(yǎng)育評價，包括小學(xué)生學(xué)業(yè)評價、小學(xué)生品行評價、小學(xué)教師評價、小學(xué)課程評價等；第五大模塊是養(yǎng)育管理，包括小學(xué)生管理、小學(xué)生班級管理、小學(xué)生活動管理、小學(xué)課程管理、小學(xué)教師管理等?？梢?，“養(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第二條質(zhì)的規(guī)定性。
第三，從黑格爾第三條規(guī)定“邏輯起點應(yīng)與它所反映的研究對象在歷史上的起點相同”［1］來看，“養(yǎng)育”與小學(xué)教育活動的歷史起點相同。從小學(xué)教育萌芽伊始，就出現(xiàn)了“養(yǎng)育”活動。當(dāng)時的養(yǎng)育活動是在兒童日常生活中進行的，兒童的生活時間就是養(yǎng)育時間，兒童的生活空間就是養(yǎng)育空間。養(yǎng)育成為人類最早認(rèn)識的小學(xué)教育現(xiàn)象?？梢姡梆B(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第三條質(zhì)的規(guī)定性。
第四，從瞿葆奎先生補充的第一條規(guī)定“邏輯起點應(yīng)與研究對象保持一致性”［2］來看，“養(yǎng)育”本身就是從初等教育學(xué)研究對象的本質(zhì)屬性“養(yǎng)育小學(xué)兒童生命”中抽象出來的關(guān)鍵概念。在這里，邏輯起點與研究對象有著高度的一致性。因此，“養(yǎng)育”符合瞿葆奎先生補充的第一條規(guī)定。
關(guān)鍵詞：小學(xué)綜合實踐；實踐活動；德育滲透
小學(xué)階段是一個人生長發(fā)育、個人品質(zhì)等多方面培養(yǎng)的初級階段，同時小學(xué)生又是處于思想、活動較為不受控制的時期，所以這一時期的德育教育是非常困難的很難調(diào)動其積極性。針對這一特殊性，只有通過其他方面來加強小學(xué)的德育教育力度。在傳統(tǒng)中國式教育方法中，需要每一個學(xué)生端坐在椅子上聽老師講課，但是小學(xué)生的各個方面都處于生長階段，思想和行為不受控制很難保證注意力集中。開設(shè)綜合實踐活動課的目的，希望以一個更加靈活、輕松的方式讓學(xué)生記住更多知識。在綜合實踐活動課中加入德育教育，可以讓學(xué)生在獲得知識的同時受到良好的德育教育，接下來將對小學(xué)綜合實踐活動課中滲透德育教育進行說明。
1 德育與小學(xué)綜合實踐活動課程相結(jié)合的必要性
小學(xué)綜合實踐活動課開展德育的獨特優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：
1.1 德育題材的廣泛性
小學(xué)綜合實踐活動課程的德育素材十分廣泛，大到培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國，熱愛科學(xué)，關(guān)心社會；小到教育學(xué)生厲行節(jié)約，勤奮學(xué)習(xí)，規(guī)范行為，這些都可以成為對小學(xué)生進行德育滲透的題材。小學(xué)綜合實踐活動中的德育資源主要體現(xiàn)在這幾個方面：其一，社會資源。如通過“家鄉(xiāng)民俗有哪些”“養(yǎng)殖與環(huán)保的探討”等實踐活動，讓學(xué)生融入社會，深入所在社區(qū)，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識和社會責(zé)任感，樹立服務(wù)社會，回饋社會的品質(zhì)。其二，自然資源。如通過“親近校園植物”“河水變臭的原因”等活動，讓學(xué)生走出教室，投入自然，親近自然，探索自然，以此培養(yǎng)小學(xué)生對大自然的熱愛之情，樹立環(huán)保意識和節(jié)約意識。
1.2 德育形式的多樣性
小學(xué)的綜合實踐活動課是一種新的概念，其中包括信息科學(xué)、研究活動、社會活動以及勞動教育等多個方面，因為綜合實踐課的多個方面這就可以促使德育教育從各個方面很好的融入綜合實踐課堂中。教師可以根據(jù)生活實例，讓每一個學(xué)生從身邊的小事做起，在潛移默化中學(xué)習(xí)到德育知識，促使學(xué)生不僅可以在課堂上牢記德育知識，還可以通過以后的生活當(dāng)中更好的熟記，并且加以應(yīng)用。也可以通過現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上下載關(guān)于德育教育的視頻或者案例，讓學(xué)生們進行小組溝通探討。或者通過綜合實踐課上組織編排關(guān)于德育教育相關(guān)的小品、演講、歌曲在學(xué)生們在欣賞節(jié)目的同時學(xué)習(xí)到更多的德育教育知識。最后學(xué)校組織大型的宣傳活動，讓每一位學(xué)生參與到集體活動當(dāng)中，組織游行活動讓學(xué)生派發(fā)關(guān)于正面的德育教育知識，在宣傳的過程中通過學(xué)生親身去宣傳了解從而達(dá)到理解的目的。
1.3 德育過程的實踐性
傳統(tǒng)課堂的教育方式顯然難以控制現(xiàn)在小學(xué)生天馬行空的思想和靈活多動的狀態(tài)，小學(xué)的德育教育之所以將其融入到綜合實踐課程當(dāng)中，是因為德育教育本身就是與每一個人生活的環(huán)境的國家密不可分的，德育教育不是一種凌駕于現(xiàn)實主義之上的空想教育。德育教育主張每一個學(xué)生在本質(zhì)上得到好的思想教育，并在學(xué)習(xí)生活和工作當(dāng)中得到應(yīng)用。例如小學(xué)生從小就應(yīng)該培養(yǎng)樂于助人的精神，不是說在老師面前或課堂上表現(xiàn)得狀態(tài)，而是在生活當(dāng)中真正的做到幫助別人。
2 小學(xué)綜合實踐活動課程的德育滲透方法
2.1 精選德育課題，營造德育環(huán)境
一方面，要收到好的德育效果必須有好的德育課題。好的德育課題有兩個方面的特征與要求：其一，要有思想性和啟發(fā)性，即所選課題要反映時代精神，具有較大的教育意義，這是德育課程的基本屬性和要求；其二，要具有貼合性，即所選課題不能離學(xué)生生活太遠(yuǎn)，這樣無法獲得學(xué)生的情感共鳴，也就達(dá)不到好的德育效果。比如，在教育學(xué)生珍惜糧食時，如果僅僅用書本上“鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土”這樣的材料，顯然是無法讓物質(zhì)條件優(yōu)越的學(xué)生感同身受的。在組織學(xué)生開展“糧食的研究”時，可以讓學(xué)生深入農(nóng)村，向農(nóng)民伯伯調(diào)查和體驗勞動，了解糧食的生產(chǎn)過程；或者通過新聞然學(xué)生了解到非洲一些國家孩子吃不上飯的狀況。
另一方面，要收到好的德育效果離不開良好的德育環(huán)境。環(huán)境所具有的育人功能是顯而易見的，作為學(xué)校，應(yīng)該為小學(xué)綜合實踐活動課的順利開展創(chuàng)設(shè)良好的育人氛圍，實現(xiàn)“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的德育效果。因此，我在本學(xué)期實施了以“愛我校園，凈我校園”為主題的綜合實踐活動。在活動過程中積極引導(dǎo)學(xué)生打掃學(xué)校公共衛(wèi)生，修繕花壇，張貼名人畫像和宣傳標(biāo)語，隨時隨地提醒孩子們要愛護花草、保護公物、珍惜時間、節(jié)約糧食、團結(jié)同學(xué)學(xué)校走廊、櫥窗、板報、墻壁都充分利用起來，充分發(fā)揮學(xué)校環(huán)境的德育滲透作用。
2.2 分工合作，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神
小學(xué)綜合實踐活動課的實踐性很強，經(jīng)常需要學(xué)生進行調(diào)查、訪問、考察、總結(jié)等，這些活動對于實踐能力相對欠缺的小學(xué)生來說具有一定的難度，因而往往以合作探究為主要開展方式。在進行某個主題的實踐活動時，教師要引導(dǎo)學(xué)生以4～6人為一個興趣小組，根據(jù)學(xué)生的性格特征和實踐能力的不同進行分工合作，學(xué)生在綜合實踐課中，不僅展示了自己的才華，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作精神，進一步增強了集體榮譽感。
如在《保護環(huán)境，關(guān)愛我們的家園》綜合實踐活動中，將本班學(xué)生分成八個學(xué)習(xí)小組。讓其中一組的五名學(xué)生分別調(diào)查自己所在社區(qū)的居民生活垃圾的種類、數(shù)量以及處理方式，學(xué)生通過采訪、調(diào)查，將調(diào)查的結(jié)果進行匯總，交由組長寫出調(diào)查報告。其他組的學(xué)生有的調(diào)查水污染，有的調(diào)查廢氣污染，有的調(diào)查綠化情況，既有分工，又有合作，既鍛煉了學(xué)生的社交能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神。
2.3 關(guān)注生活，關(guān)注社會，培養(yǎng)關(guān)心他人品質(zhì)
小學(xué)綜合實踐課程的主要內(nèi)容就是，利用新型的課程形式授課，目的就是以一種類似于課堂又區(qū)別于課堂環(huán)境的教育方式，通過對于生活中小事的關(guān)注和討論，從小培養(yǎng)學(xué)生動手能力、積極性、主動性、邏輯思維能力和責(zé)任感。在通過靈活的課堂方式讓學(xué)生進行討論，通過討論生活中的小事或者是老師列舉的案例，從而讓學(xué)生樹立正確的三觀以及思想道德建設(shè)，從小就培養(yǎng)學(xué)生保護環(huán)境、節(jié)約用水、勤儉節(jié)約、樂于助人、拾金不昧的優(yōu)良品質(zhì)。
結(jié)束語
結(jié)合以上敘述，小學(xué)綜合實踐課程是一種利用與學(xué)校課程方式相近卻又相較于普通課堂環(huán)境較為靈活輕松的一種課程方式，將綜合實踐活動課與德育教育結(jié)合起來，讓學(xué)生在靈活輕松地在課堂之中學(xué)習(xí)到德育知識，讓學(xué)生的德、育、體、美全面發(fā)展，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀、價值觀道德品質(zhì)與學(xué)習(xí)能同步發(fā)展，進而培養(yǎng)學(xué)生一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為以后的學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]中華人民共和國教育部.小學(xué)綜合實踐活動課程指導(dǎo)綱要[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2002.
關(guān)鍵詞：思想政治教育載體；形式；特征；應(yīng)用原則
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）03-0251-03
思想政治教育載體是指實施思想政治教育過程中，能夠承載和傳遞思想政治教育因素，為思想政治教育主體所運用，且主客體可以借此相互作用的一種思想政治教育活動形式[1]。高校思想政治教育作為思想政治教育的主要分支，其載體的形式、特征及應(yīng)用與一般思想政治教育載體有所類似，但也有其特殊化的一面。
一、高校思想政治教育載體的形式
高校思想政治教育是高等院校為滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，通過一定的手段、方法，使學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，從而培養(yǎng)在思想和行為方面符合國家社會要求的優(yōu)秀人才。在高校中，思想政治教育載體的主要形式包括理論傳輸載體、實踐活動載體、校園文化載體、校園媒體載體四個方面。
（一）理論傳輸載體
當(dāng)前，高校思想政治教育仍然以理論灌輸為主，理論傳輸也相應(yīng)成為了高校思想政治教育載體的重要形式。高校思想政治教育理論講授可以大致分成理論課和講座兩種形式。理論課是高校思想政治教育載體的重要形式之一。通常，在高校的理論教學(xué)中會設(shè)置思想政治理論課程，為學(xué)生講授基本原理、中國特色社會主義理論體系、法律基礎(chǔ)與常識等。通過理論的灌輸使學(xué)生了解當(dāng)前我國的主流意識形態(tài)，正確認(rèn)識國家政策，從而幫助學(xué)生樹立與社會主義精神文明建設(shè)相吻合的世界觀、價值觀、成才觀。講座也是理論傳輸?shù)囊环N形式。講座的內(nèi)容會針對教育者和被教育者的特點、學(xué)歷層次、存在問題進行，爭取在較短時間內(nèi)，說清一個問題或者達(dá)到特定的教育目的。目前，高校思想政治相關(guān)講座越來越多，涉及范圍也越來越廣泛，并逐步形成了雙向互動的趨勢。
（二）實踐活動載體
隨著素質(zhì)教育的不斷推進和學(xué)科建設(shè)的完善成熟，大學(xué)校園的思想政治教育實踐活動載體越發(fā)豐富，專題研討、讀書活動、志愿服務(wù)、競賽競技、參觀調(diào)研等均屬于實踐活動載體的內(nèi)容。教育者借助活動形式對教育對象進行引導(dǎo)并與其進行雙邊互動活動，從而達(dá)到教育目的[2]。在高校教育中，由于學(xué)生群體容易接觸新鮮事物，信息交流通暢，能力素質(zhì)較高，加之受教育者社會背景多元化，因此，思想政治教育載體的形式也呈現(xiàn)豐富性。
1.專題研討
專題研討可以使學(xué)生就某一思想政治相關(guān)問題進行深入探索，并與他人交流看法和觀點，在整個交流活動中，吸取有關(guān)思想政治的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，從而幫助受教育者樹立正確的思想觀念和形成優(yōu)良的政治素養(yǎng)。
2.讀書活動
讀書活動作為思想政治教育載體對思想政治教育工作的開展起到了重要支撐作用。我們將讀書活動而不是書籍，看作是思想政治教育的載體，是因為雖然書籍本身承載了一定的思想政治教育信息，但書籍本身不能擔(dān)負(fù)作者與讀者的互動功能，因此，只有讀書活動才能成為思想政治教育的載體[3]。
3.志愿服務(wù)
志愿者服務(wù)是思想政治教育實踐活動載體的又一種形式，在思想政治教育實踐中備受推崇。志愿者通過社會服務(wù)工作，能夠接觸社會、認(rèn)識社會，從而樹立為他人服務(wù)的社會意識，形成貢獻(xiàn)社會的思想覺悟。目前，高校志愿者服務(wù)實踐主要體現(xiàn)在“三支一扶”，在國家政策鼓勵下，推動高校大學(xué)生為邊遠(yuǎn)地區(qū)、基層組織進行服務(wù)。通過思想和物質(zhì)的雙方面激勵，使在校學(xué)生建立服務(wù)基層的信念、理想，在思想品德、政治覺悟方面得到全面提升。
4.競賽競技
思想政治教育實踐活動載體還有一種形式是競賽競技，使學(xué)生在培養(yǎng)競爭意識的同時，形成潛在的思想政治影響，從而達(dá)到思想政治教育的目的。比如，五四演講比賽、歌唱祖國合唱比賽、黨建知識競賽等等。這些活動能夠使參與者積極收集相關(guān)資料，全面了解相關(guān)內(nèi)容，從而在思想覺悟上、理論體系上、政治感悟上得到良好的教育，通過活動使國家政策、核心價值觀滲透到學(xué)生的大學(xué)生活之中，既豐富了高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，又達(dá)到思想政治教育的目的，一舉而多得。
5.參觀調(diào)研
組織學(xué)生進行參觀調(diào)研，能夠促進學(xué)生在觀察調(diào)研過程中，形成正確的思想觀念和政治理念，在實際觀察調(diào)查中尋找真知，從而樹立牢固的思想覺悟和政治信仰，為校園思想政治理論教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)。例如，現(xiàn)在許多高校會組織學(xué)生參觀革命根據(jù)地舊址，倡導(dǎo)各種形式的紅色旅游，對學(xué)生進行愛國主義教育，使學(xué)生從參觀考察中形成愛國意識和民族自豪感，從而達(dá)到思想政治教育的實際意義。
（三）校園文化載體
所謂文化載體是指，思想政治教育者充分利用各種文化產(chǎn)品，并將思想政治教育融入到文化建設(shè)之中，借此對人進行教育，以達(dá)到提升人們的思想道德素質(zhì)的目的[4]。在校園生活日益精彩的今天，校園文化建設(shè)已經(jīng)成為了高校發(fā)展的重要內(nèi)容，如何利用校園文化對學(xué)生進行思想政治的理論灌輸和教育教化，也成為了思想政治教育者不斷探討的話題。
校園文化能夠作為思想政治教育的載體主要歸功于各類校園文化產(chǎn)品對學(xué)生思想、道德品質(zhì)的影響和養(yǎng)成。美觀優(yōu)雅的校園文化環(huán)境、豐富多彩的校園文化生活以及和諧寧靜的校園文化底蘊都能夠?qū)υ谛W(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。好的校園文化環(huán)境能夠使學(xué)生消除思想偏差，引導(dǎo)正確的思想情感和道德規(guī)范；壞的校園文化環(huán)境會使學(xué)生形成錯誤思想，從而走上彎路，產(chǎn)生不良行為，危害社會。因此，思想政治教育者應(yīng)當(dāng)將社會主義核心價值體系建設(shè)內(nèi)容融入到校園文化建設(shè)當(dāng)中，使學(xué)生在校園文化的熏陶下，形成符合社會要求的思想、心理、個性、人格。
（四）校園傳媒載體
隨著社會科技的進步，思想政治教育載體也呈現(xiàn)出了新趨勢、新變化，以網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的大眾傳媒技術(shù)已經(jīng)成為了思想政治教育的重要載體，在思想政治教育領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。在高校中，思想政治教育校園傳媒載體主要包括校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校園報刊等形式。
1.校園網(wǎng)絡(luò)
為方便信息的傳遞，現(xiàn)階段幾乎每所高校都會建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，形成自己的網(wǎng)絡(luò)站點。在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的發(fā)展趨勢下，思想政治教育載體的領(lǐng)域也相應(yīng)得到了擴充。利用網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)能夠以最快的速度為受教育者進行思想輔導(dǎo)和政治教化，同時，通過視頻、圖畫進行直觀的思想、心理、道德教育，更有利于學(xué)生吸收教育內(nèi)容，提高教育教學(xué)水平。
2.校園廣播
校園廣播是校園傳媒中的又一種形式，以廣播的形式向?qū)W生傳播思想政治教育內(nèi)容，方便、快捷，且成本較低，廣播作為高校校園的主要傳媒工具，可以在任何時間、任何地點向?qū)W生進行信息的傳遞。比如，午間新聞報道，使得學(xué)生了解國內(nèi)外的大事小情，引導(dǎo)學(xué)生對時事政治內(nèi)容進行探討和思考；再如，校園點播，可以無形中形成友愛和諧的校園氣氛，使學(xué)生養(yǎng)成熱愛集體、關(guān)心他人的優(yōu)秀品質(zhì)。
3.校園報刊
校園報紙、刊物是思想政治教育載體的另一個陣地，占領(lǐng)了校園報紙刊物陣地，更有助于發(fā)揮思想政治教育的功效。報紙、刊物以文字為主，能夠更加直觀、準(zhǔn)確地表達(dá)思想政治教育觀點和意圖。由于高校思想政治教育對象主要是大學(xué)生，對象具有能力看懂報紙、期刊的內(nèi)容，因此，克服了社會中報刊作為思想政治教育載體的不足，與網(wǎng)絡(luò)、廣播分庭抗禮，成為思想政治教育載體的又一項關(guān)鍵形式。
二、高校思想政治教育載體的特征
高校思想政治教育同其他事物一樣，具有多重特性，通過對高校思想政治教育載體的探索和分析，不難發(fā)現(xiàn)其具體屬性可概括為：內(nèi)涵豐富性、目的明確性、創(chuàng)新發(fā)展性。
（一）內(nèi)涵豐富性
思想政治教育載體的形式多樣，內(nèi)涵不斷擴充。高校思想政治教育作為思想政治教育的重要分支，其載體有著豐富的內(nèi)涵。從上面的論述我們不難看出，高校思想政治教育載體大致可以分為校園理論傳輸載體、校園實踐活動載體、校園文化載體，校園傳媒載體四個部分，每一部分都體現(xiàn)了高校思想政治教育具有涵蓋內(nèi)容廣泛、形式多樣的特點。在高校思想政治教育載體體系中有動態(tài)載體也有靜態(tài)載體；有傳統(tǒng)載體也有現(xiàn)代載體；有顯載體也有潛載體；有物質(zhì)載體也有精神載體。這些載體在實際教育工作中，發(fā)揮著思想政治教育的承載和引導(dǎo)作用，通過教育主體與客體的相互作用、配合，最終達(dá)到思想政治教育的培養(yǎng)目標(biāo)。
（二）目的明確性
由于高校思想政治教育的主體、客體的特定性，導(dǎo)致了高校思想政治教育載體作為能夠承載和傳導(dǎo)思想政治教育相關(guān)內(nèi)容的工具，具有特定的目的，且高校思想政治教育目的也很明確。衡量一所學(xué)校的思想政治教育發(fā)展情況，可以從課程設(shè)置、實踐活動、校園文化等方面進行。在高校思想政治教育載體選取、設(shè)計和采用方面，載體的形式、內(nèi)容都是與高校思想政治教育對象——學(xué)生密切相關(guān)的，一切均以提升高校學(xué)生的思想品德、政治素養(yǎng)和道德規(guī)范，使之符合經(jīng)濟社會發(fā)展要求為宗旨。抓住高校思想政治教育載體的目標(biāo)，有利于考查思想政治教育載體的適用性，對思想政治教育載體的選取和應(yīng)用提供了引導(dǎo)和規(guī)范。
（三）創(chuàng)新發(fā)展性
高校思想政治的教育對象吸收消化新鮮事物的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他思想政治教育對象，他們接受過最基本的思想政治教育，有一定的思想政治教育接納基礎(chǔ)。因此，高校的思想政治教育應(yīng)當(dāng)在原有的思想政治教育基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，以適應(yīng)高校思想政治教育對象的變化和要求。事實上，高校思想政治教育載體在長期的實踐中已經(jīng)得到了創(chuàng)新和發(fā)展。過去，高校思想政治教育載體多數(shù)以理論教育和勞動教育為主，現(xiàn)在，高校思想政治教育載體無論從整體的形式、類別還是從某類載體的內(nèi)容上都有一定的發(fā)展和進步。在經(jīng)濟社會發(fā)展迅速的今天，社會的前進對高校思想政治教育提出了新的要求和挑戰(zhàn)，高校思想政治教育載體所具有的創(chuàng)新發(fā)展性使之能夠圍繞社會、政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展對高端人才的要求，使思想政治教育對象在思想品德、行為規(guī)范、道德素養(yǎng)方面不斷上升、不斷進步。
三、高校思想政治教育載體的應(yīng)用原則
雖然，高校思想政治教育載體種類多、發(fā)展快，沒有特別要求如何進行使用，高校思想政治教育實施者在對載體的使用上也是仁者見仁、智者見智。但是，在高校思想政治教育載體的實際應(yīng)用上也有一定的規(guī)律和原則可循，需要思想政治教育工作者進行遵守和維護。
（一）重視載體結(jié)合原則
高校思想政治教育載體內(nèi)涵豐富，形式多變，載體的功能和特性紛繁復(fù)雜，為使高校內(nèi)的思想政治教育內(nèi)容豐富，達(dá)到良好的教育效果，在思想政治教育載體的選取方面，應(yīng)當(dāng)將有效載體結(jié)合起來，一起使用。
在思想政治教育中，每一類載體都有其優(yōu)勢，但也有一定的弊端。例如，文化載體雖然能夠使受教育者在無形中接受思想政治教化，但其也存在著引導(dǎo)速度慢，見效期長的劣勢。又如，理論傳導(dǎo)載體能夠很快地將正確的人生觀、價值觀以及國家主流意識傳達(dá)給教育對象，但是，它也有可能會引起教育對象的不滿和排斥，使思想政治教育受到阻礙。因此，如果在進行高校思想政治教育過程中，僅僅靠一種載體來對教育對象進行影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最有效的方式是將多種有效載體結(jié)合起來，取長補短，發(fā)揮各類載體的優(yōu)勢，彌補不同載體劣勢，使思想政治教育效果更佳、見效更快。
（二）把握載體適度原則
在高校思想政治教育中，很多教育者在載體的選取和應(yīng)用上會出現(xiàn)迷茫，也有部分教育者會存在采用載體多多益善的誤解，企圖用各種載體的羅列來達(dá)到自身思想政治教育的目的。實際上，盡管思想政治教育載體種類多、變化快，但是在使用上，依舊存在適用性原則，教育者需要把握好載體使用的度，才能夠得心應(yīng)手，相得益彰。如果不經(jīng)過思索和篩選就將各類載體進行應(yīng)用，不但會造成資源浪費，甚至還會產(chǎn)生負(fù)面效果，造成教育問題。因此，高校思想政治教育者應(yīng)當(dāng)針對不同的教育對象和不同的教育目的，對載體進行差異性選擇，確?！皩ΠY下藥，藥到病除”。
（三）注意載體互動原則
從思想政治教育載體的概念不難看出，思想政治教育載體不僅要滿足對教育對象的教化和引導(dǎo)作用的條件，還要滿足主客體之間產(chǎn)生互動作用的條件才能夠稱之為載體。思想政治教育載體的使用，增加了教育者和被教育者之間聯(lián)系與溝通的機會，有利于雙方互相啟發(fā)、互相影響、互相制約、互相激勵、共同進步，利用思想政治教育載體有利于教育者和受教育者在教育實踐的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)主體和客體的雙向運動，達(dá)到感情的交融和人格的升華[5]。因此，在高校思想政治教育載體的應(yīng)用上，要特別注意主客體間的互動，在高校思想政治教育過程中，通過載體使教育主客體間產(chǎn)生聯(lián)系，互相作用，充分發(fā)揮載體的傳導(dǎo)、樞紐功效。
高校思想政治教育載體是高校思想政治教育的重要組成部分，在思想政治教育主客體相聯(lián)系方面以及教育功效方面發(fā)揮著積極作用，高校思想政治教育者應(yīng)當(dāng)充分了解高校思想政治教育載體的各種形式，掌握載體的特征，遵循載體應(yīng)用的原則，從而承擔(dān)起高等院校培養(yǎng)思想品德、政治素養(yǎng)、道德規(guī)范符合經(jīng)濟社會發(fā)展要求的優(yōu)秀人才的社會責(zé)任。
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關(guān)鍵詞 導(dǎo)游；薪酬收入；激勵；指標(biāo)體系
一、前言
導(dǎo)游是旅行社賴以生存與發(fā)展的重要人力資源，二者作為旅游系統(tǒng)中兩個重要的子系統(tǒng)相互依存，相互制約，相互作用。目前，旅行社與導(dǎo)游的合作關(guān)系中存在著諸多矛盾，其中的主要矛盾集中在二者的利益分配上：旅行社認(rèn)為導(dǎo)游在帶團過程中存在著頻繁的違規(guī)行為，不但使旅行社經(jīng)濟利益受損，還損害了旅行社的社會形象；而導(dǎo)游則認(rèn)為旅行社現(xiàn)有的管理機制存在弊端，其中不公平的薪酬制度致使其支付與收益失衡。由于導(dǎo)游特殊的工作背景，即長時間、獨立在外工作，從計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制等工作環(huán)節(jié)基本依靠導(dǎo)游自己完成，其工作量的大小及服務(wù)質(zhì)量的好壞難以量化。全國各地旅行社，除部分旅行社的固定導(dǎo)游每月有約200－400元的基本工資外，其余的專職和業(yè)余導(dǎo)游既無基本工資又無勞務(wù)費[1]；此外，大多數(shù)旅行社對正式在職的導(dǎo)游和其他職工實行不同的工資制度[2]。這樣，對導(dǎo)游的薪酬管理缺乏統(tǒng)一性，沒有可以參照的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游薪酬的支付與收益失衡，無保障，迫使導(dǎo)游利用工作性質(zhì)之便謀取私利，如隨意索要小費，收取購物回扣等現(xiàn)象屢禁不止[1]，探究其根本原因，這是由于存在不合理的分配制度引發(fā)的[3]。因此，對導(dǎo)游薪酬制度進行改革，并為旅行社推行導(dǎo)游薪酬制度改革提供參考依據(jù)的工作已迫在眉睫。
近幾年，國內(nèi)學(xué)者從研究旅行社與導(dǎo)游關(guān)系，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，分析回扣現(xiàn)象存在的經(jīng)濟根源等不同角度對導(dǎo)游薪酬收入問題進行思考與研究。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為我國旅行社業(yè)現(xiàn)行的導(dǎo)游薪酬制度不符合“按勞分配”的原則[4]；有的學(xué)者認(rèn)為，導(dǎo)游的全年收入應(yīng)高于社會平均水平，并使旺季的高收入能彌補淡季的低收入[5]；此外，還有學(xué)者建議建立導(dǎo)游合法傭金制，實施“高薪養(yǎng)導(dǎo)”政策等等[6]，對建立新型的導(dǎo)游薪酬分配制度提出見解。但是，目前的研究都未明確指出決定導(dǎo)游收入水平的主要因素及導(dǎo)游薪酬制度改革的具體內(nèi)容和途徑。現(xiàn)代企業(yè)管理要求建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度與市場要求的薪酬分配體制，充分發(fā)揮薪酬機制對企業(yè)員工激勵與約束的雙重作用，最大限度的調(diào)動員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)人才競爭的實力。本文以旅行社人力資源的重要組成――專職導(dǎo)游為研究對象，在分析影響導(dǎo)游收入的要素，闡述導(dǎo)游薪酬收入改革基本原則的基礎(chǔ)上，建立了一個相對合理的導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系。這對于有效改善導(dǎo)游謀取私利的局面，提高導(dǎo)游服務(wù)工作質(zhì)量，發(fā)揮旅行社對導(dǎo)游的激勵與約束作用具有重要意義。
二、影響導(dǎo)游薪酬收入的要素分析
1.成本要素
導(dǎo)游的智力成本首先應(yīng)在其收入中有所體現(xiàn)。智力成本是指導(dǎo)游的職稱、工齡和教育經(jīng)歷等，這些因素與其服務(wù)質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。其次，導(dǎo)游在工作過程中為便于展開工作、聯(lián)系客戶、擴大業(yè)務(wù)范圍等所支付的業(yè)務(wù)成本，如交通費用、通訊費用、加班以及因加班引起的餐飲費用，這些業(yè)務(wù)成本是由導(dǎo)游職業(yè)的特殊性造成的，所以，其工作成本也應(yīng)在其收入中有所體現(xiàn)，并與智力成本一起體現(xiàn)在底薪收入指標(biāo)體系中。底薪收入即無論旅游淡旺季，導(dǎo)游作為旅行社重要的人力資源所應(yīng)得到的固定收入。
2.腦力與體力支付要素
導(dǎo)游工作的最大特點就是腦力和體力的高度結(jié)合和巨大支付[7]。這種支付應(yīng)該成為導(dǎo)游收入的最主要的組成部分。一旦導(dǎo)游出團，就應(yīng)該得到相應(yīng)的、體現(xiàn)其腦力體力支付的出團補貼，而且出團補貼會根據(jù)腦體力支付的不同有所不同。如導(dǎo)游出團時間越長，艱苦程度越高，所獲得的補貼系數(shù)就會越大，出團補貼收入就會越高。此外，導(dǎo)游在每次帶團過程中所使用的語言也是其腦力支付的體現(xiàn)，如使用國語講解與使用外語講解，使用大語種外語講解與使用小語種外語講解的腦力支付都是不等的。還有，每個團隊的組成特征不同，給導(dǎo)游帶來的工作強度也是不同的，如團隊客人由年輕人組成還是由中老年人組成，導(dǎo)游支付的體力和腦力也存在明顯差異。這些因素都會在出團補貼指標(biāo)體系中有所體現(xiàn)，并直接影響導(dǎo)游的薪酬收入水平。需要特別指出的是，導(dǎo)游為旅游者提供的導(dǎo)購服務(wù)不但是其腦體力支付的組成部分，而且也為旅行社等旅游中介機構(gòu)和旅游商店等旅游產(chǎn)品供給機構(gòu)帶來實際收入，帶動旅游目的地的經(jīng)濟發(fā)展。因此，根據(jù)導(dǎo)游促銷旅游商品額度的大小予以提成，使旅游商品促銷提成成為導(dǎo)游合理收入的組成部分，這不但是對其勞動支付的尊重與肯定，也是防止導(dǎo)游私拿購物回扣等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的有效途徑?？傊瑢?dǎo)游帶團工作中的腦力、體力支付，以出團補貼的形式展示出來，使導(dǎo)游對收入來源及收入水平有了可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，這對于激發(fā)導(dǎo)游工作的積極性和創(chuàng)造力，增強導(dǎo)游與旅行社的凝聚力和親和力具有重要意義。
3.工作績效要素
工作績效也是決定導(dǎo)游收入水平的重要要素之一。工作績效是指導(dǎo)游在帶團過程中完成任務(wù)的質(zhì)量，即由于服務(wù)對象的肯定或投訴而受到的旅游主管部門的獎勵或處罰。工作績效包含3個含義：一是工作績效是其腦體力支付的直接結(jié)果，并與其腦體力支付的程度成正比。也就是說，導(dǎo)游在帶團過程中腦體力支付越多，就越能得到服務(wù)對象的肯定。反之亦然。二是工作績效除了有獎勵和處罰兩種表現(xiàn)形式之外，最可能的結(jié)果是導(dǎo)游既不受獎勵，也沒有受到處罰。所以一旦導(dǎo)游受到旅游主管部門的獎勵或處罰，旅行社就應(yīng)以績效津貼的形式增加或減少導(dǎo)游的薪酬收入（處罰時指標(biāo)權(quán)重為負(fù)）。三是工作績效的結(jié)果受相應(yīng)的旅游主管部門的認(rèn)可并由其授予，具有公開和公正性?？傊?，導(dǎo)游薪酬收入可由圖1表示(見圖1)。
三、導(dǎo)游薪酬收入改革的基本原則
導(dǎo)游薪酬制度改革是建立現(xiàn)代旅游企業(yè)管理制度的必然要求，它關(guān)系到旅行社業(yè)的生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)，反映出中國旅行社業(yè)的國際市場競爭能力，在推行導(dǎo)游薪酬制度改革的過程中必須要遵循以下基本原則。
圖1 導(dǎo)游薪酬收入的影響因素
1.關(guān)系和諧與利益均衡原則
旅行社系統(tǒng)包括3個子系統(tǒng)，即旅行社、導(dǎo)游隊伍和旅游團(見圖2)。旅行社系統(tǒng)的健康、快速發(fā)展依賴于三者之間的和諧關(guān)系和利益均衡。所有的矛盾沖突和利益失衡都來自于三者的目標(biāo)不一致。
圖2 旅行社系統(tǒng)三要素
旅游團希望用最低的費用實現(xiàn)必要的旅游服務(wù)。來自旅游團的壓力，旅行社必然采用低成本運營策略，如降低導(dǎo)游隊伍的薪酬（甚至實行“零”費用政策），對導(dǎo)游采用非固定用工制度，減少服務(wù)項目等。但低費用必然導(dǎo)致旅游服務(wù)的低質(zhì)量。在三角關(guān)系中，導(dǎo)游處于最弱勢的地位，如旅游企業(yè)采用臨時用工制度，導(dǎo)游的收入極不穩(wěn)定；幾乎沒有固定收入，導(dǎo)游收入主要來自于“購物回扣”等。
旅行社與導(dǎo)游的矛盾沖突主要來自于薪酬體系。構(gòu)建旅行社的新型薪酬體系的基礎(chǔ)是利益均衡。均衡的薪酬體系要體現(xiàn)：企業(yè)利益與導(dǎo)游利益相均衡，增加導(dǎo)游的收入，加大導(dǎo)游的固定收入部分，以增強企業(yè)的凝聚力；薪酬體系要體現(xiàn)對導(dǎo)游的過程考核和結(jié)果考核，以結(jié)果考核為主；薪酬體系要體現(xiàn)企業(yè)的價值取向，起到導(dǎo)向作用，能夠使導(dǎo)游的短期利益服從于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。
2.薪酬水平與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平一致化原則
不同國家之間，或者同一國家不同地區(qū)之間工資水平是不同的，有的差別甚至很大。目前，我國東西部地區(qū)平均薪酬收入依舊存在差異，因此，各地旅行社在推行導(dǎo)游薪酬改革的過程中，必須要充分考慮同期社會經(jīng)濟發(fā)展水平、通貨膨脹、勞務(wù)價格浮動、人力資源供給與需求狀況、同等行業(yè)工資水平等經(jīng)濟因素，使導(dǎo)游的實際收入與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平保持一致。在本文指標(biāo)體系中，為了反映這一原則，我們分別設(shè)定底薪系數(shù)q1，績效津貼系數(shù)q2和出團補貼系數(shù)q3，各地旅行社可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲木唧w情況改變各項系數(shù)的數(shù)值，使導(dǎo)游薪酬收入合理化，更好的體現(xiàn)經(jīng)濟學(xué)中費用有效性的原則。
3.保障與激勵相結(jié)合的原則
根據(jù)美國學(xué)者斯塔亞－亞當(dāng)斯（J.S.Adams）的觀點，企業(yè)員工會將自己的投入與所獲得的產(chǎn)出進行縱向和橫向的比較。當(dāng)員工依據(jù)自己的教育經(jīng)歷、能力、努力、經(jīng)驗等來衡量自己所獲的報酬時，如果認(rèn)為其付出與收益不成比例，情緒會受到打擊或挫傷，從而影響工作的積極性，最終影響對企業(yè)的信任感、忠誠感和歸屬感。導(dǎo)游工作是綜合的腦力支付和體力支付的過程，工作性質(zhì)要求導(dǎo)游必須具備綜合的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和高服務(wù)水平，這種工作屬性決定了導(dǎo)游的工作不但應(yīng)受到社會的理解與尊重，而且無論如何導(dǎo)游職業(yè)都不應(yīng)該是低收入職業(yè)的象征。因此應(yīng)該普遍提高導(dǎo)游的薪酬水平，使導(dǎo)游產(chǎn)生安全感和滿足感，體現(xiàn)對導(dǎo)游工作價值的肯定，充分發(fā)揮薪酬制度的保障作用。
另外，因為每個導(dǎo)游在每次出團工作中的實際支付是不等的，所以其收入必須反映層次化特點，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用。在本文指標(biāo)體系設(shè)定的各項權(quán)重中，考慮了導(dǎo)游出團次數(shù)、出團時間、帶團人數(shù)、工作強度、語言等多方面因素，以達(dá)到鼓勵導(dǎo)游提高工作積極性和創(chuàng)造性的目的，同時改變了以往強度大，艱苦的工作要靠行政命令或管理者的精神鼓勵和號召來執(zhí)行的局面，也增加了導(dǎo)游在一定范圍內(nèi)自主選擇工作強度的自由，使薪酬體系真正發(fā)揮激勵作用。
四、導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系及其應(yīng)用
1.導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系
2.導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系的說明及應(yīng)用
（1）薪酬指標(biāo)體系的說明
首先，導(dǎo)游的薪酬具有隨季節(jié)變化而變化的特點。在旅游淡季，即使導(dǎo)游處于閑置狀態(tài)，也可獲得底薪收入，這是導(dǎo)游作為旅行社的重要人力資源，在支付了職稱、工齡和所受教育等成本后所必然獲得的收益。在旅游旺季，導(dǎo)游收入會成倍增長，額外的收入來自于出團補貼和績效津貼。由于個體能力存在差異性，即使在相同的崗位，對企業(yè)的貢獻(xiàn)也會不同。因此，出團補貼指標(biāo)體系中導(dǎo)游收入與其出團時間、艱苦程度、使用語言及團隊客人的不同特征等因子緊密相關(guān)。由于大部分導(dǎo)游的工作績效大致趨同，即既不受獎勵也沒有處罰，因此在受到獎勵或處罰時，權(quán)重q2的設(shè)定應(yīng)適當(dāng)增大，以表明旅行社對導(dǎo)游不同行為結(jié)果所給予的態(tài)度。當(dāng)然，導(dǎo)游受到嚴(yán)重處罰時，旅行社可直接采取解聘手段，但本文只討論與導(dǎo)游薪酬有關(guān)的因素。
其次，鼓勵導(dǎo)游薪酬存在差異，并應(yīng)使差異公開化。這樣不但滿足了員工們關(guān)心薪酬收入的心理，也是有效監(jiān)督旅行社實現(xiàn)薪酬公平的重要手段。薪酬收入差異公開化包括3個方面的內(nèi)容：薪酬政策公開化、薪酬管理操作公開化和信息傳遞公開化[8]。導(dǎo)游薪酬差異公開化，包括外部公開和內(nèi)部公開。外部公開是指向社會公開導(dǎo)游職業(yè)的薪酬體系。這樣不但可以使導(dǎo)游工作受到社會的理解和尊重，還可以吸引更多的優(yōu)秀人才從事導(dǎo)游工作。內(nèi)部公開是指在旅行社內(nèi)部公開薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，讓每個導(dǎo)游明確知道自己每一項行為與所獲薪酬之間的關(guān)系。無論是外部公開還是內(nèi)部公開，都是要體現(xiàn)和提高導(dǎo)游薪酬收入政策的公平性。導(dǎo)游薪酬差異公開化具有十分重要的戰(zhàn)略意義，可以穩(wěn)定人心，增強團隊間的團結(jié)與協(xié)調(diào)；傳揚實事求是、能者多勞、多勞多得的企業(yè)文化精神；增強導(dǎo)游安全感和滿足感，保證導(dǎo)游隊伍的穩(wěn)定；實現(xiàn)經(jīng)濟學(xué)所謂的信息的對稱性和最大化，為個體作出利益最優(yōu)決策提供依據(jù)等。
最后，應(yīng)采取定量與定性相結(jié)合、以定量為主的方法來確定各項指標(biāo)。這是因為導(dǎo)游工作的強度和績效具有不易控制、并且又很大程度上依賴個人主觀判斷的特征。量化導(dǎo)游工作需要對工作內(nèi)容加以細(xì)化，對每一項內(nèi)容均依據(jù)難易度設(shè)定一個權(quán)重，最后綜合權(quán)重得出結(jié)果。在確定各項指標(biāo)時應(yīng)盡量實現(xiàn)量化指標(biāo)。例如，導(dǎo)游服務(wù)工作的艱苦程度是一個不易確定的因子，需要借助交通工具的狀況加以衡量，根據(jù)進入旅游目的地需要使用的交通工具是飛機、火車、火車加汽車、還是汽車與徒步結(jié)合，把導(dǎo)游每次帶團工作劃分為易進入，較易進入，較難進入和難進入，每個指標(biāo)給予不同的權(quán)重。但是，4項指標(biāo)之間還是難以細(xì)分。這樣，不但需要統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，客觀公平地對旅游目的地性質(zhì)加以說明與分析，而且要使各項指標(biāo)的確立具體化和簡單化。此外，導(dǎo)游薪酬制度改革是依靠旅行社內(nèi)部管理層實施的。人的因素的介入，勢必會帶有一定的人為因素和感情傾向。為避免工作中這些因素的影響，應(yīng)該使各項因子指標(biāo)盡量公正化，要廣泛聽取導(dǎo)游的建議和意見，讓導(dǎo)游參與到改革工作中，這樣不僅使薪酬制度更加切合實際，同時也有利于新的薪酬制度的推行。
（2）薪酬指標(biāo)體系的具體應(yīng)用
以江蘇省導(dǎo)游Y為例對本文薪酬指標(biāo)體系加以說明。Y本科學(xué)歷、中級職稱、并在旅行社做了6年導(dǎo)游，那么Y每月的底薪收入為權(quán)重0.087、0.054、0.09與特種工作補貼的權(quán)重0.1之和與底薪系數(shù)q1的乘積，結(jié)合江蘇省的經(jīng)濟發(fā)展水平，給定系數(shù)q1為3000，那么Y的底薪為每月993元人民幣。Y6月出團一次，操國語帶27人國家公務(wù)員團游覽九寨溝7天，團隊客人平均年齡在18-50歲之間，九寨溝需借助多種交通工具方能到達(dá)，屬于較難進入的旅游景點，另外Y為旅游團提供導(dǎo)購服務(wù)，促銷旅游商品達(dá)5000多元人民幣。那么，Y的本次出團補貼為0.036、0.062、0.032、0.08、0.0084、0.0084與0.024之和與出團補貼系數(shù)q3的乘積，給定系數(shù)q2為5000，Y本次的出團補貼應(yīng)拿到人民幣1254元?？冃Ы蛸N的算法以此類推。
五、結(jié)語
建立導(dǎo)游薪酬指標(biāo)體系具有一定的現(xiàn)實意義，它不但使旅行社在確定導(dǎo)游薪酬時有據(jù)可依，而且還在適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，規(guī)范了整個旅游市場中導(dǎo)游的薪酬水平，使其收入得到保障，一定程度上穩(wěn)定了導(dǎo)游隊伍，增加了旅行社對優(yōu)秀人才的吸引力，有效改善了導(dǎo)游謀取私利的局面，提高了導(dǎo)游服務(wù)工作的質(zhì)量，同時也增強了旅行社對導(dǎo)游的激勵與約束作用。
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