導(dǎo)語(yǔ)：在在線醫(yī)療市場(chǎng)分析的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療健康；App應(yīng)用；研究

[中圖分類(lèi)號(hào)] F12 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、緒論

近幾年來(lái)IT行業(yè)發(fā)展迅速，人們?nèi)找骟w會(huì)到移動(dòng)設(shè)備在日常生活中帶來(lái)的方便和益處，隨著人們對(duì)移動(dòng)設(shè)備的推廣和使用，IT行業(yè)逐漸地發(fā)展成熟，IT技術(shù)逐漸地滲透到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的各個(gè)領(lǐng)域，隨著智能手機(jī)的普及和應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)的App也隨之應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)療App也得到了快速的發(fā)展，至今醫(yī)療App的大體框架已基本形成。

在國(guó)外醫(yī)療健康類(lèi)的App的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，據(jù)皮尤網(wǎng)絡(luò)和美國(guó)生活項(xiàng)目調(diào)查顯示部分智能手機(jī)用戶(hù)都安裝了一款有關(guān)健康類(lèi)的App應(yīng)用，并且美國(guó)食品和藥物管理局（FDA）于2011年將醫(yī)療健康類(lèi)的App納入了管制范圍，而對(duì)于國(guó)內(nèi)剛興起的醫(yī)療健康類(lèi)App的管制，中國(guó)政府有望跟進(jìn)[1]。

國(guó)內(nèi)醫(yī)療App的發(fā)展正處于起步階段，目前，發(fā)展勢(shì)頭比較好的App應(yīng)用軟件如丁香園、快速問(wèn)醫(yī)生、好大夫在線等，這些較為知名的健康類(lèi)App憑借著對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位得到了快速的發(fā)展，不同的健康類(lèi)App主要的運(yùn)營(yíng)方向也不盡相同，市場(chǎng)上的醫(yī)療健康類(lèi)App提供的功能以醫(yī)療查詢(xún)、疾病查詢(xún)、就醫(yī)信息、癥狀自查居多，這些功能極大的方便了患者就醫(yī)以及自身的保健。但隨著App的廣泛使用，醫(yī)療健康類(lèi)App出現(xiàn)的問(wèn)題也層出不窮，而本文正是對(duì)此類(lèi)App如何去更好的應(yīng)用以及應(yīng)用中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，希望通過(guò)對(duì)醫(yī)療健康類(lèi)APP應(yīng)用的研究和分析讓更多人了解醫(yī)療健康類(lèi)APP應(yīng)用，為醫(yī)療APP市場(chǎng)分析人員提供可靠的分析方向，進(jìn)而滿(mǎn)足醫(yī)療衛(wèi)生中多元化的需求。

二、醫(yī)療健康類(lèi)App在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題

1.醫(yī)療App市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏科學(xué)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[2]

雖然現(xiàn)在患者能夠通過(guò)移動(dòng)App接受一些治療方案，但是這些治療方案是否真的能使患者康復(fù)，這還是一個(gè)問(wèn)題。在過(guò)去的幾年里各種健康咨詢(xún)與簡(jiǎn)單問(wèn)診類(lèi)的App層出不窮、他們有的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的回復(fù)、圖片等方式對(duì)患者進(jìn)行診斷，一方面從手機(jī)輸入癥狀，患者所描述的信息可能并不完整而且他們所描述的信息有可能并不準(zhǔn)確。另一方面通過(guò)手機(jī)問(wèn)診時(shí)醫(yī)患之間并沒(méi)有彼此之間的信任。而這兩方面的根本原因就是相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)療APP的審核缺乏科學(xué)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

2.醫(yī)療App行業(yè)應(yīng)用發(fā)展環(huán)境并不規(guī)范

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療App并沒(méi)有像美國(guó)一樣將醫(yī)療健康類(lèi)的App納入國(guó)家的監(jiān)管范圍，并且國(guó)內(nèi)的醫(yī)療行業(yè)并沒(méi)有完全的開(kāi)放，大多數(shù)的醫(yī)院并不愿意共享患者和醫(yī)生的私人信息，以致各地的App廠商與衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作僅僅局限于地方區(qū)域。

3.醫(yī)療健康類(lèi)App應(yīng)用具有局限性

目前手機(jī)App應(yīng)用功能普遍都有“手機(jī)問(wèn)診”類(lèi)功能，通過(guò)手機(jī)問(wèn)診但能否做到確診還需要作進(jìn)一步的檢查，因?yàn)槭謾C(jī)用戶(hù)的所描述的一些癥狀可能只是“標(biāo)準(zhǔn)化”的癥狀，而在醫(yī)學(xué)上一些細(xì)微的差異都可能是不同癥狀引起的[3]。除此之外醫(yī)療健康類(lèi)App使用的對(duì)象范圍具有局限性。目前醫(yī)療健康類(lèi)的App使用人群一般為青年人，老年人使用甚少，出現(xiàn)這種狀況的原因：一方面是老年人患病的癥狀可能是由多種疾病引起的，使用“手機(jī)問(wèn)診”功能造成誤診的幾率遠(yuǎn)大于青年人，另一方面智能手機(jī)的使用在中國(guó)起步較晚，老年人對(duì)智能手機(jī)的使用并不太熟悉。

4.醫(yī)療App應(yīng)用中的數(shù)據(jù)的質(zhì)量和真實(shí)性無(wú)法保證

醫(yī)療健康類(lèi)的App并沒(méi)有納入政府的監(jiān)管，當(dāng)使用醫(yī)療健康類(lèi)App對(duì)我們的健康造成損害時(shí)并不能通過(guò)法律途徑進(jìn)行有效的維權(quán)。對(duì)于醫(yī)療健康研究模糊的領(lǐng)域，一些健康類(lèi)的App謊稱(chēng)一些食物或保健品能夠預(yù)防某些疾病，更有甚的是現(xiàn)在醫(yī)療App很多疑難解答來(lái)自于一些普通網(wǎng)站的搜索，其解答的內(nèi)容良莠不齊，可信度很低。

三、App應(yīng)用分析

1.醫(yī)療健康類(lèi)App并不能替代常規(guī)的就診

醫(yī)療App中的就診咨詢(xún)服務(wù)只能幫助患者了解大概的病情，對(duì)于疾病的確診與治療還需要去醫(yī)院就醫(yī)，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)今App的功能還無(wú)法對(duì)患者進(jìn)行臨床測(cè)驗(yàn)，只能通過(guò)患者的描述提供診療方案，但患者的描述往往是不全面、不科學(xué)的。特別是對(duì)于老年人和急診病患者更要慎重的使用App中的“手機(jī)問(wèn)診”服務(wù)。

2.移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立可使App更加“智能化”

近些年來(lái)，由于一些醫(yī)療App誤診的事件，使醫(yī)療健康類(lèi)App在人們心中的形象大打折扣，而促使這些事件發(fā)生的原因有很多，如患者對(duì)自己的病癥描述不清，患者的病癥是由多種疾病的并發(fā)癥引起的，但從App本身來(lái)說(shuō)，它對(duì)患者的“診治”太過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化”，對(duì)于一些個(gè)體化的差異的診治不夠“智能”。而如何才能使App的診治更加“智能”呢？可以通過(guò)建立一個(gè)移動(dòng)病情數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)以往手機(jī)App用戶(hù)的問(wèn)診，積累一些常見(jiàn)疾病的數(shù)據(jù)資料，當(dāng)再次有這樣的患者詢(xún)問(wèn)時(shí)便可以從以往積累的“經(jīng)驗(yàn)”中向患者提供有效的治療方案。

3.醫(yī)生信用評(píng)價(jià)體系的建立可更好的促進(jìn)App的發(fā)展[4]

如今App的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，支撐App的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)更是數(shù)不勝數(shù)，在這樣的環(huán)境下唯有建立一個(gè)醫(yī)生信用評(píng)價(jià)體系才能使醫(yī)療App體制更加的完善，就像“淘寶”中買(mǎi)家買(mǎi)到商品后對(duì)賣(mài)家商品的評(píng)價(jià)一樣，通過(guò)“好評(píng)”建立賣(mài)家的信用級(jí)數(shù)，通過(guò)這樣的體系從而使醫(yī)療健康類(lèi)App更好更快的發(fā)展。

四、結(jié)論與展望

首先，醫(yī)療APP終究是為人們的醫(yī)療健康服務(wù)的工具，它終究不能代替醫(yī)院醫(yī)療中的全部工作，只有協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員、患者、移動(dòng)健康類(lèi)APP三者之間的關(guān)系才能更好的發(fā)揮醫(yī)療健康類(lèi)APP在醫(yī)療中的作用。其次，技術(shù)的發(fā)展始終要以人為本，而脫離人們的需求去談技術(shù)的開(kāi)發(fā)是不符合實(shí)際的，也是不現(xiàn)實(shí)的。醫(yī)療健康類(lèi)APP也是如此，它的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)人們的需求，人們的需求是開(kāi)發(fā)的原因和動(dòng)力。醫(yī)療App使醫(yī)療資源得到了更加公平合理的分配，從而使我們通過(guò)醫(yī)療健康類(lèi)App得到更多的醫(yī)療資源。未來(lái)的App通過(guò)建立一個(gè)良好的醫(yī)生信用體系使患者使用移動(dòng)App終端便可得到不同級(jí)別的醫(yī)療服務(wù)，并且未來(lái)的App趨向于“智能化”它不僅可以作為醫(yī)生傳輸信息的工具，而且可以通過(guò)檢索移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行“智能”的分析與判斷，給患者一個(gè)合理有效的診療方案。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]五大趨勢(shì)預(yù)測(cè)[J].中國(guó)信息界（e醫(yī)療），2013（12）：49-51

[2]劉硯青.“掌上醫(yī)生”只賺吆喝不賺錢(qián)[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊，2013（35）：70-71

第2篇

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球“顏值”產(chǎn)業(yè)總銷(xiāo)售規(guī)模大于3萬(wàn)億元，其中中國(guó)整形美容行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模目前已居于世界第三位。據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)8000億元。

未來(lái)誰(shuí)能夠分享醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的蛋糕？

“顏值經(jīng)濟(jì)”熱浪來(lái)襲

“今年發(fā)了獎(jiǎng)金，我要去做個(gè)楊冪的鼻子。”

“天哪，很貴吧，我想做一個(gè)Angelababy的雙眼皮?！?/p>

以上對(duì)話是不是有點(diǎn)耳熟？這可不是臺(tái)灣偶像劇，而是一次一線城市年輕白領(lǐng)的日常對(duì)話。

不知什么時(shí)候，微整形成了愛(ài)顏值人士獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式之一。有調(diào)查顯示，我國(guó)每年整形人數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)。有專(zhuān)家表示，就人均水平而言，與韓國(guó)、美國(guó)或巴西相比，中國(guó)具備至少10倍的增長(zhǎng)潛力。

不得不說(shuō)，醫(yī)美行業(yè)的崛起是時(shí)展的必然。人們對(duì)于自己生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，同時(shí)也迫切需要一個(gè)良好的精神及外在面貌，而大眾對(duì)于整形的態(tài)度也逐漸寬容起來(lái)，從最初的藏著掖著，變成了大方承認(rèn)并相互交流。隨著醫(yī)療手段的逐步成熟，做一個(gè)微整形，對(duì)于很多年輕姑娘來(lái)說(shuō)，就如同買(mǎi)一個(gè)包一樣，不再需要反復(fù)糾結(jié)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的醫(yī)療美容行業(yè)報(bào)告顯示，醫(yī)美是繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，其潛力巨大，熱浪來(lái)襲。

傳統(tǒng)醫(yī)美營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)多

然而，相應(yīng)市場(chǎng)卻未能跟上需求的快速發(fā)展。資料顯示，目前從事整形手術(shù)的2萬(wàn)多名醫(yī)生中，只有1萬(wàn)左右有完全合格的從業(yè)資質(zhì)。新聞上時(shí)不時(shí)報(bào)道出的各類(lèi)醫(yī)美事故，曝光的各種無(wú)證經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管疏漏，成為我國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

再回到市場(chǎng)。據(jù)悉，截至2015年，按照當(dāng)年收入統(tǒng)計(jì)，尚無(wú)占有市場(chǎng)份額5%以上的單一醫(yī)美集團(tuán)，而全國(guó)共有超過(guò)24000家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及診所，其中80%為民營(yíng)。由于民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)美領(lǐng)域的注冊(cè)門(mén)檻不高，導(dǎo)致各種良莠不齊的機(jī)構(gòu)充斥著整個(gè)行業(yè)。

另外，2006年8月國(guó)家頒布了“藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類(lèi)商品不得在電視購(gòu)物節(jié)目上播放”的法規(guī)條令后，整形機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)手段大都是靠線下廣告、百度推廣等。合理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用應(yīng)控制在營(yíng)收的20%左右，但醫(yī)美行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一度占到50%。從麗都整形美容醫(yī)院的年報(bào)就可窺見(jiàn)一斑，其2013年、2014年、2015年1-5月的毛利率分別為61.22%、63.59%、63.87%;但2013年、2014年的利潤(rùn)率分別只有4.47%和9.02%。每年的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)6000萬(wàn)～7000萬(wàn)元，其中近半數(shù)都花在了百度推廣上。

這些都導(dǎo)致了醫(yī)美行業(yè)獲客成本高、獲客難度大。因?yàn)榇祟?lèi)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有解決消費(fèi)者的疑慮：“這家機(jī)構(gòu)到底安不安全？去過(guò)的人感覺(jué)如何？?jī)r(jià)格這么高是不是被宰了？”

于是，不少熟悉互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)會(huì)――利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決市場(chǎng)痛點(diǎn)、消除消費(fèi)者疑慮。從2013年起，各種醫(yī)美O2O平臺(tái)陸續(xù)上線。

醫(yī)美O2O應(yīng)勢(shì)而生

相比美甲、美容業(yè)的各種大戰(zhàn)，醫(yī)美O2O平臺(tái)低調(diào)無(wú)比，但這并不妨礙其快速增長(zhǎng)。

2013年，新氧上線，成為第一個(gè)醫(yī)美領(lǐng)域的電商平臺(tái)。上線后，新氧平臺(tái)交易量發(fā)展很快。第一個(gè)月才200多個(gè)訂單，2015年年末訂單量就已比年初增長(zhǎng)了10倍，單月訂單量超過(guò)6萬(wàn)。

與新氧同期上線的還有更美。據(jù)悉，目前更美平臺(tái)上已經(jīng)匯集了10000名醫(yī)美專(zhuān)業(yè)人士，超過(guò)6000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，1500萬(wàn)名用戶(hù)，用戶(hù)覆蓋中國(guó)、韓國(guó)、日本和中國(guó)臺(tái)灣。

應(yīng)勢(shì)而生的還有悅美、美黛拉、美麗神器等30多家平臺(tái)。

與這些平臺(tái)相伴而生的還有投資界對(duì)其第一時(shí)間的關(guān)注。新氧在其上線后的第五個(gè)月即獲得來(lái)自經(jīng)緯中國(guó)的A輪數(shù)百萬(wàn)美元投資，2014年12月完成來(lái)自摯信資本和經(jīng)緯中國(guó)的B輪2000萬(wàn)美元融資;更美在上線之時(shí)就獲得來(lái)自經(jīng)緯中國(guó)的數(shù)百萬(wàn)元天使輪投資，2014年3月獲得了來(lái)自紅杉資本數(shù)百萬(wàn)美元的A輪投資;美麗神器也于2014年7月完成阿里巴巴數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資……

今年3月，醫(yī)美O2O公司更是頻繁宣布獲得融資。3月13日，新氧正式宣布完成由優(yōu)壹品、騰訊雙百計(jì)劃投資的C輪融資，并稱(chēng)估值對(duì)標(biāo)春雨醫(yī)生;3月21日，美黛拉對(duì)外宣布，已于2015年10月完成1200萬(wàn)美元B輪融資;4月21日，悅美CEO向小琴對(duì)外公布，悅美網(wǎng)于2015年12月完成1.1億元人民幣B輪融資。

這一方面表明資本市場(chǎng)對(duì)醫(yī)美行業(yè)的看好，另一方面也預(yù)示醫(yī)美行業(yè)將有一波大動(dòng)作。

模式能否盈利？

目前，上線的醫(yī)美O2O平臺(tái)基本上都以“社區(qū)+問(wèn)答+電商”模式為主，在消費(fèi)者和醫(yī)院之間構(gòu)建一個(gè)類(lèi)似于閨蜜交流整形心得的平臺(tái)，曬出自己的整形成果，同時(shí)平臺(tái)上吸納一些整形醫(yī)師，講解相關(guān)的知識(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)整形產(chǎn)品，通過(guò)提高消費(fèi)者的信任度，來(lái)促成醫(yī)美產(chǎn)品的在線交易。但在具體運(yùn)作方式中，這些平臺(tái)又有所差別。

如新氧、更美以及真優(yōu)美、美黛拉等打造的是平臺(tái)，一端連接醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一端連接用戶(hù)。消費(fèi)者進(jìn)入新氧、更美客戶(hù)端，可以看到網(wǎng)友日記分享、咨詢(xún)醫(yī)師和醫(yī)院以及在線上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)訂，然后線下醫(yī)院認(rèn)證，完成支付環(huán)節(jié)。而美黛拉、真優(yōu)美則無(wú)支付環(huán)節(jié)，真優(yōu)美可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)預(yù)訂。他們的收入構(gòu)成主要還是“廣告+平臺(tái)交易服務(wù)費(fèi)”。

新氧社區(qū)比較活躍，根據(jù)新氧給出的數(shù)據(jù)顯示，目前新氧已經(jīng)積累了60萬(wàn)篇用戶(hù)日記、1000萬(wàn)私信咨詢(xún)量、5000家整形醫(yī)院和萬(wàn)名整形醫(yī)生資料。

對(duì)于更美來(lái)說(shuō)，定位更像是大眾點(diǎn)評(píng)。其聯(lián)合創(chuàng)始人王思Z曾表示，“更美建立一個(gè)全面的真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助用戶(hù)做好的消費(fèi)決策。而醫(yī)師也可以通過(guò)更美平臺(tái)建立個(gè)人品牌，獲得客流。”

另外，新氧與更美都是通過(guò)售賣(mài)返現(xiàn)來(lái)刺激用戶(hù)分享經(jīng)驗(yàn)，以每篇補(bǔ)貼300元以上的重獎(jiǎng)來(lái)刺激發(fā)帖。

而較晚上線的美黛拉則另辟蹊徑，一口氣獨(dú)家簽下300多位網(wǎng)紅達(dá)人，依靠她們的帶動(dòng)，來(lái)拉動(dòng)社區(qū)活躍度――這種充分利用社交媒體紅利的運(yùn)營(yíng)方式據(jù)稱(chēng)十分有效，美黛拉5月份宣布其社區(qū)發(fā)帖量已躍居第一。

悅美網(wǎng)則擁有自己的咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，類(lèi)似于中介。消費(fèi)者如果想和醫(yī)院建立聯(lián)系需要留下個(gè)人信息，由悅美推薦醫(yī)院機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析，以上兩種模式各有利弊。連接型平臺(tái)企業(yè)模式更輕，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。但如何保障網(wǎng)友日記分享的信息的真實(shí)性、安全性是企業(yè)面臨的問(wèn)題。而悅美網(wǎng)的中介模式可以賺取傭金，可以在短期內(nèi)獲得現(xiàn)金流，卻違背了互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的理念，而且由于離醫(yī)美機(jī)構(gòu)更近，很難保持第三方獨(dú)立性。

線下診所開(kāi)辟新途徑

對(duì)于大多數(shù)醫(yī)美O2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，當(dāng)線上的平臺(tái)交易逐漸成熟的時(shí)候，公司的收入來(lái)源也就基本固定，開(kāi)辟新的盈利途徑自然成為這些公司發(fā)展所必須考慮的重要問(wèn)題。因而與國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行線下診所布局的春雨醫(yī)生等平臺(tái)一樣，醫(yī)美O2O玩家也紛紛進(jìn)軍線下，希望通過(guò)布局線下診所來(lái)獲得自身的主要盈利。

例如，新氧在拿到C輪融資后，迅速開(kāi)始了線下云診所的布局，通過(guò)幫醫(yī)生解決牌照、場(chǎng)地、流量、管理等問(wèn)題，讓醫(yī)生專(zhuān)注于治療，打造醫(yī)生個(gè)人品牌，以此來(lái)尋找新的贏利點(diǎn)。在此之前，新氧更加注重微整形業(yè)務(wù)，但是線上的微整形盈利并不可觀。

另外，已經(jīng)獲得藥品與器械交易物流牌照的更美也有類(lèi)似的做法。更美與獨(dú)立醫(yī)生、診所簽約，提供場(chǎng)所、設(shè)備，然后導(dǎo)入客戶(hù)到自營(yíng)診所。據(jù)悉，目前已在全國(guó)簽了7家診所、50位醫(yī)生，三方按比例分成。

剛剛宣布B輪融資的悅美與新氧、更美的想法似乎不謀而合。據(jù)悅美CEO向小琴介紹，悅美的第一家自建線下醫(yī)療門(mén)診部以及微整中心已于今年6月正式開(kāi)業(yè)，線下中心具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)，醫(yī)生主要來(lái)自于三甲醫(yī)院。當(dāng)然，這也是B輪融資的主要用途。

據(jù)悅美的官方資料顯示，截至2015年12月，悅美已經(jīng)收錄整形機(jī)構(gòu)4900個(gè)，約占全國(guó)正規(guī)整形機(jī)構(gòu)的40%;已認(rèn)證合作的整形醫(yī)生2300多名，約占全國(guó)正規(guī)醫(yī)生資源的23%。

向小琴表示，在2015年下半年，悅美在嘗試建設(shè)醫(yī)生品牌時(shí)，從社區(qū)中選擇了70多位口碑醫(yī)生，為用戶(hù)提供全流程服務(wù)，幫助醫(yī)生塑造個(gè)人品牌。

以上不難看出，醫(yī)美O2O探索新的盈利模式的做法相差無(wú)幾，醫(yī)療美容領(lǐng)域未來(lái)的線下?tīng)?zhēng)奪將會(huì)十分激烈。

具體哪種模式會(huì)走到最后，業(yè)內(nèi)人士均表示都還在探索中，很難判斷。未來(lái)1-2年行業(yè)仍將處于市場(chǎng)培育期。“對(duì)于醫(yī)美O2O來(lái)說(shuō)，好的商業(yè)模式要符合三條：為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、提高行業(yè)效率、提升用戶(hù)體驗(yàn)?！币晃磺蹇蒲芯繂T對(duì)記者表示，做到這三點(diǎn)的公司往往能吸引最多的資源。

市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始

第3篇

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)輔助 信息分析 技術(shù)框架

引言：計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)使人類(lèi)可以用其彌補(bǔ)自身邏輯與推理上的缺陷，使得計(jì)算機(jī)輔助信息分析日益壯大。人類(lèi)可以與計(jì)算機(jī)分工合作，在各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域?qū)θ蝿?wù)分析處理，人類(lèi)可以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制，讓海量程序化、結(jié)構(gòu)化或不斷重復(fù)的問(wèn)題可以通過(guò)計(jì)算機(jī)處理得到解決，同時(shí)計(jì)算機(jī)的技術(shù)正在以迅猛的發(fā)展腳步引領(lǐng)著時(shí)代不斷進(jìn)步，人工智能技術(shù)的逐步成熟使計(jì)算機(jī)對(duì)復(fù)雜且非結(jié)構(gòu)化的信息能夠準(zhǔn)確分析與處理，同時(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)迫使人類(lèi)對(duì)海量數(shù)據(jù)要加快分析與處理，為了使人和計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與人機(jī)聯(lián)手，完成復(fù)雜任務(wù)，是目前的技術(shù)亟待解決的重要課題。

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代信息分析的重要性

首先，計(jì)算機(jī)技術(shù)可以對(duì)分析能力與效率進(jìn)行擴(kuò)展與提高，具體應(yīng)用是體現(xiàn)在商業(yè)銀行的審計(jì)工作，擴(kuò)大了審計(jì)經(jīng)營(yíng)作業(yè)范圍，縮短審計(jì)時(shí)間，為審計(jì)工作提供高效的工作狀態(tài)。其次，計(jì)算機(jī)技術(shù)還可以對(duì)分析過(guò)程實(shí)現(xiàn)可視化并且對(duì)分析過(guò)程進(jìn)行有效控制，搜索引擎在人立方關(guān)系中的應(yīng)用就是一個(gè)很好地例子。還有百度指數(shù)平臺(tái)可以通過(guò)關(guān)鍵詞與搜索創(chuàng)建相應(yīng)關(guān)系，計(jì)算機(jī)技術(shù)可以對(duì)決策活動(dòng)予以支持，并實(shí)現(xiàn)真正的商務(wù)智能。同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)還可以預(yù)測(cè)未來(lái)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行模擬，例如谷歌公司通過(guò)分析網(wǎng)民的搜索信息預(yù)測(cè)了具有及時(shí)性與準(zhǔn)確性的流感趨勢(shì)[1]。

二、計(jì)算機(jī)輔助信息分析的研究現(xiàn)狀

在技術(shù)上，計(jì)算機(jī)的發(fā)展為其輔助信息提供了支持，國(guó)內(nèi)在上世紀(jì)80年代對(duì)決策分析系統(tǒng)，并建立了結(jié)構(gòu)框架，之后又相繼研究了計(jì)算機(jī)協(xié)同分析工作建立了協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)分析系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為主流方法，之后再分析領(lǐng)域加入了軟件化，之后人們又開(kāi)發(fā)了本體架構(gòu)，使其對(duì)非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容向資源描述轉(zhuǎn)換，這些研究為計(jì)算機(jī)輔助信息分析提供了關(guān)鍵內(nèi)容，計(jì)算機(jī)輔助信息分析需要通過(guò)計(jì)算機(jī)平臺(tái)和工具對(duì)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行加工處理信息，對(duì)商務(wù)系統(tǒng)融入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)計(jì)算機(jī)輔助的研究，在醫(yī)藥中，對(duì)復(fù)雜藥物進(jìn)行計(jì)算，提升了藥物開(kāi)發(fā)的工作效率，對(duì)于專(zhuān)利信息的分析，計(jì)算機(jī)輔助可以挖掘出有效情報(bào)通過(guò)關(guān)聯(lián)規(guī)則，對(duì)于藥物發(fā)現(xiàn)、專(zhuān)利分析、商務(wù)智能領(lǐng)域現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)提供了分析工具，使人類(lèi)得出分析成果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，人類(lèi)十分重視對(duì)計(jì)算機(jī)輔助信息分析，但是對(duì)于其專(zhuān)門(mén)的架構(gòu)體系還需規(guī)劃與搭建，更好的引導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展。

三、計(jì)算機(jī)輔助信息分析的技術(shù)框架

計(jì)算機(jī)在分析數(shù)據(jù)時(shí)要用到數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)對(duì)聯(lián)機(jī)交易中的直接業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，叫做聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，并對(duì)數(shù)據(jù)分類(lèi)匯總，形成指標(biāo)儀表盤(pán)，建立決策，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要是分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源，對(duì)數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換、匯聚、清洗和抽取，形成主題圖形和報(bào)表，叫做聯(lián)機(jī)分析處理。對(duì)主題分析結(jié)論，進(jìn)行智能分析，通過(guò)收集整理并分析數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為主題信息，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)概念與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及聯(lián)機(jī)分析實(shí)現(xiàn)三大領(lǐng)域的跨越。

（一）聯(lián)機(jī)在線分析

聯(lián)機(jī)事務(wù)處理英文簡(jiǎn)稱(chēng)OLTP，它在1993年由E.F.Codd關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)之父提出，可以滿(mǎn)足快速響應(yīng)復(fù)雜查詢(xún)，數(shù)據(jù)界面直觀，在后臺(tái)有綜合引擎，是關(guān)鍵技術(shù)對(duì)于決策系統(tǒng)，它是對(duì)驗(yàn)證性領(lǐng)略分析信息，有3種技術(shù)，分別為ROLAP技術(shù)、MOLAP技術(shù)和HOLAP技術(shù)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，聯(lián)機(jī)在線分析能夠結(jié)合其他分析技術(shù)，為大數(shù)據(jù)分析提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘（DM），數(shù)據(jù)是被挖掘者，挖掘目的是將數(shù)據(jù)中的信息、模式、知識(shí)與規(guī)律進(jìn)行提煉，挖掘定義很多，但是內(nèi)涵相同，從海量數(shù)據(jù)中找出規(guī)律與模式，來(lái)源于知識(shí)發(fā)現(xiàn)，從大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中總結(jié)并提煉知識(shí)精華，在人工智能、統(tǒng)計(jì)學(xué)、可視化技術(shù)、系統(tǒng)論、模式識(shí)別及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用，同時(shí)也是對(duì)綜合性要求較強(qiáng)的新興學(xué)科[2]。

（三）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是種關(guān)系集合，分為個(gè)體網(wǎng)、整體網(wǎng)和部分網(wǎng)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)擁有規(guī)范的方法對(duì)社會(huì)屬性與社會(huì)關(guān)系進(jìn)行分析，在分析社會(huì)與行為、經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)與通訊領(lǐng)域的數(shù)據(jù)上發(fā)揮著重要的作用，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)數(shù)據(jù)的特征，分析數(shù)據(jù)角色與數(shù)據(jù)位置以及數(shù)據(jù)變量，對(duì)它們的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行分析。

（四）大數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)的特征是高速性、多樣性、規(guī)模性與價(jià)值性，分析技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新與優(yōu)化，對(duì)于文本形態(tài)數(shù)據(jù)，如微博、網(wǎng)頁(yè)、論壇等，機(jī)器要學(xué)習(xí)算法并訓(xùn)練數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中找出未知信息，如市場(chǎng)分析和字符識(shí)別等。

四、計(jì)算機(jī)輔助信息分析面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)

（一）主要挑戰(zhàn)

首先是大量的數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)輔助帶來(lái)了挑戰(zhàn)，尚未應(yīng)用于海量數(shù)據(jù)分析，其次是關(guān)系數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)多樣性，對(duì)于靈活性相對(duì)缺乏，分析不確定數(shù)據(jù)時(shí)仍存在挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)時(shí)要按照主題進(jìn)行，但是建立倉(cāng)庫(kù)是初步性的，對(duì)價(jià)值的探索是計(jì)算機(jī)輔助的另一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)于數(shù)據(jù)的處理速度要與分析同步，所以數(shù)據(jù)處理的加速是新的挑戰(zhàn)。

（二）發(fā)展趨勢(shì)

在社會(huì)學(xué)方面可以深入研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算社會(huì)學(xué)與社會(huì)科學(xué)，另外技術(shù)方面對(duì)社交應(yīng)用生產(chǎn)與娛樂(lè)要引入更多的信息，促進(jìn)移動(dòng)計(jì)算與信息分析、社會(huì)計(jì)算的融合。

結(jié)束語(yǔ)：各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要計(jì)算機(jī)輔助信息分析的支持，信息分析與科技的融合為人類(lèi)的世界開(kāi)創(chuàng)了新紀(jì)元。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇

關(guān)鍵詞電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)信息化第三方網(wǎng)站

1近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展促使了電子商務(wù)的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已迅速進(jìn)入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易和金融服務(wù)等各種行業(yè)，呈現(xiàn)出電子商務(wù)潮流。而作為金融業(yè)一大支柱的保險(xiǎn)業(yè)，和信息是緊密相連的。保險(xiǎn)是一種承諾、一種無(wú)形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的，特別是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異，其中所蘊(yùn)涵的無(wú)限商機(jī)使得無(wú)數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道和服務(wù)方式，以其具有的成本低、信息量大、即時(shí)傳送和反饋、服務(wù)的連續(xù)性等特點(diǎn)，正在被越來(lái)越多國(guó)家的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者所認(rèn)可和接受。在國(guó)外，網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展已相當(dāng)成熟，成為繼個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和銀行保險(xiǎn)之后的“第四駕馬車(chē)”。

2保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義

發(fā)達(dá)國(guó)家大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)服務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，發(fā)展勢(shì)頭甚為強(qiáng)勁。電子商務(wù)為人類(lèi)提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法。因此，了解電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是金融服務(wù)業(yè)必須面對(duì)的課題。那么，什么是電子商務(wù)呢？廣義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指,利用電子工具（電話、傳真、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）從事的商務(wù)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶(hù)聯(lián)系、物資調(diào)配等。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)電子商務(wù)的定義，保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為，可以稱(chēng)之為保險(xiǎn)電子商務(wù)（網(wǎng)上保險(xiǎn)）。

筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)指保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所形成的對(duì)組織內(nèi)部的管理、對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的部分或完全電子化這樣一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)可能是與原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相并行的或者是相融合的。因此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)包含兩個(gè)層次的含義。

從狹義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)，并由銀行將保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。

從廣義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)公司員工和人的培訓(xùn)，以及保險(xiǎn)公司之間，保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動(dòng)。

3我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展，已經(jīng)取得了巨大的成就，保險(xiǎn)市場(chǎng)有了廣泛的拓展，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要組成部分。但是，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，和世界發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)水平相比還有差距；除此之外，2004年12月11日起，我國(guó)按照入世時(shí)的承諾，對(duì)外資保險(xiǎn)企業(yè)全面開(kāi)放市場(chǎng)，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)保險(xiǎn)公司為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，紛紛投入大量的財(cái)力、物力和人力去發(fā)展電子商務(wù)這一新的商務(wù)模式，將電子商務(wù)引入到我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)中去。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，電子商務(wù)在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用還處于剛剛起步階段。我國(guó)的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還只能處于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充地位，真正意義上的網(wǎng)上保險(xiǎn)還需要一定的發(fā)展過(guò)程。

我國(guó)第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站是在1997年，由中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問(wèn)有限公司共同發(fā)起成立的——中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)，這是中國(guó)最早的保險(xiǎn)行業(yè)第三方網(wǎng)站。同年11月28日，由中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)為新華人壽公司促成的國(guó)內(nèi)第一份網(wǎng)上保險(xiǎn)單，標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)才剛剛邁入網(wǎng)絡(luò)的大門(mén)。此后，中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)在主管部門(mén)、行業(yè)組織、保險(xiǎn)公司和業(yè)內(nèi)外人士的大力支持下，一直是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、最具權(quán)威性和影響力的保險(xiǎn)行業(yè)綜合網(wǎng)站，點(diǎn)擊率始終為國(guó)內(nèi)同類(lèi)網(wǎng)站第一名。成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的電子信息窗口以及保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)各方面的網(wǎng)上交流渠道，為推動(dòng)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

2000年8月15日，太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，標(biāo)志著中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)貫通全國(guó)、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)誕生，這是太平洋保險(xiǎn)公司面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)致力于保險(xiǎn)電子商務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。2001年3月，太平洋保險(xiǎn)北京分公司與朗絡(luò)開(kāi)始合作，開(kāi)通了“網(wǎng)神”，推出了30余個(gè)險(xiǎn)種，開(kāi)始了真正意義上的保險(xiǎn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)月保費(fèi)達(dá)到99萬(wàn)元，讓業(yè)界看到了保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的巨大魅力。

而國(guó)內(nèi)其他保險(xiǎn)公司紛紛開(kāi)設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的積極探索，保險(xiǎn)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道功能逐步顯現(xiàn)。2000年8月18日，中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)——中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財(cái)網(wǎng)站PA18，平安大步進(jìn)入電子商務(wù)。以平安門(mén)店服務(wù)中心、平安電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心組成的3A服務(wù)體系的運(yùn)行標(biāo)志著平安的客戶(hù)服務(wù)向國(guó)際水平邁進(jìn)，其強(qiáng)有力的個(gè)性化功能開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)先河。9月22日，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站——“泰康在線”全面開(kāi)通，這算的上是國(guó)內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站，也是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)保險(xiǎn)類(lèi)CA認(rèn)證的網(wǎng)站。

與此同時(shí)，由非保險(xiǎn)公司(主要是網(wǎng)絡(luò)公司)搭起的保險(xiǎn)網(wǎng)站也風(fēng)起云涌，目前影響最大的是一家由中國(guó)人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險(xiǎn)公司協(xié)助建立、由上海易保科技有限公司開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的易保網(wǎng)。通過(guò)易保網(wǎng)廣場(chǎng)，客戶(hù)可以客觀比較各家保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、理財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品；可以通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)獲得量身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)方案；提供理財(cái)、投保、理賠等常識(shí)；提供車(chē)輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等網(wǎng)上直銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。而保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)都可以在這個(gè)平臺(tái)上設(shè)立個(gè)性化的專(zhuān)賣(mài)區(qū)，客戶(hù)只需要在一個(gè)網(wǎng)站瀏覽就可以完成對(duì)十幾家國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)咨詢(xún)，特別是其推出的保險(xiǎn)需求評(píng)估工具，如同在線計(jì)算器，客戶(hù)只要在網(wǎng)頁(yè)上輸入個(gè)人需求，服務(wù)器就能自動(dòng)的列出各家保險(xiǎn)網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)信用卡完成保費(fèi)支付。從這里，我們可以看到，易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)致力于為保險(xiǎn)買(mǎi)、賣(mài)雙方及保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)提供一個(gè)中立、客觀的網(wǎng)上交流、交易的公用平臺(tái)；幫助客戶(hù)輕松了解、比較、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；幫助保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量；幫助保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

4我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要模式

從上面的例子來(lái)看，我國(guó)目前的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下兩種模式：

第一種模式是第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站，即獨(dú)立的保險(xiǎn)網(wǎng)，他們不屬于任何保險(xiǎn)公司或附屬于某大型網(wǎng)站，他們是為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、客戶(hù)提供技術(shù)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。前文所提到的中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)、易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)，都是目前國(guó)內(nèi)具有較大影響的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站。中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)將自己定位為向保險(xiǎn)從業(yè)人員提供資訊的一個(gè)內(nèi)容提供商，它為保險(xiǎn)的內(nèi)外勤人員提供從保險(xiǎn)新聞到行業(yè)知識(shí)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)信息，屬于保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)信息提供商；而以“網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)”命名的易保網(wǎng)，將自己定位為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為保險(xiǎn)業(yè)各方提高效率的網(wǎng)上平臺(tái)，它包括B2B，B2C兩種電子商務(wù)模式，致力于為行業(yè)中的各方提供一個(gè)交流和交易的技術(shù)平臺(tái)；第三類(lèi)為直銷(xiāo)平臺(tái)，如網(wǎng)險(xiǎn)，它以的身份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售，從銷(xiāo)售中提取傭金。以上是我國(guó)目前第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站定位的三大種類(lèi)。

第二種模式是保險(xiǎn)公司自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站。例如本文所提到的太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站,平安的，泰康在線，以及我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的等等。應(yīng)該說(shuō)，隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施在我國(guó)的日益完善，現(xiàn)在幾乎所有的保險(xiǎn)公司都建有自己的網(wǎng)站，這些保險(xiǎn)網(wǎng)站，大部分處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，即利用保險(xiǎn)網(wǎng)站一些有關(guān)保險(xiǎn)公司文化、保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的簡(jiǎn)單介紹，還沒(méi)有真正的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這類(lèi)網(wǎng)站主要在于推廣自家公司的險(xiǎn)種，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這是我國(guó)大部分保險(xiǎn)公司發(fā)展電子商務(wù)所處的階段，但是也有像太平洋保險(xiǎn)公司這樣的保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用到了互動(dòng)、在線交易這樣的階段。2001年，太保集團(tuán)公司新成立的電子商務(wù)部對(duì)太保網(wǎng)進(jìn)行全新改版，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和服務(wù)功能大為提高，網(wǎng)上支付功能基本實(shí)現(xiàn)，成為B2C業(yè)務(wù)中重要的銷(xiāo)售渠道。太保網(wǎng)建立至今，網(wǎng)上B2C銷(xiāo)售總計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3500多萬(wàn)元，其中在2003年5月，一位北京客戶(hù)在線購(gòu)買(mǎi)“安居理財(cái)保險(xiǎn)”，成功通過(guò)太保網(wǎng)網(wǎng)上支付10萬(wàn)元保費(fèi)，成為太保網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)最大一筆金額的網(wǎng)上交易，展現(xiàn)了電子商務(wù)作為公司重要銷(xiāo)售渠道的發(fā)展前景。

5我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展前景

保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展是涉及到保險(xiǎn)公司各類(lèi)資源整合，涉及到公司所有利用互聯(lián)網(wǎng)(包括Internet與Intranet)、無(wú)線技術(shù)、電話等信息技術(shù)手段進(jìn)行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動(dòng)，貫穿公司經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。保險(xiǎn)電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起并逐漸成熟后，新的信息技術(shù)在保險(xiǎn)公司內(nèi)又一輪深層次的商務(wù)應(yīng)用，是信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)所包含、所帶來(lái)的知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)模式等在公司內(nèi)的擴(kuò)散和創(chuàng)新。隨著我國(guó)《電子簽名法》的頒布實(shí)施，我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)將在現(xiàn)有B2C銷(xiāo)售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)電子保單和電子簽章，策劃推出電子商務(wù)專(zhuān)有產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行全新的改版，以網(wǎng)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)完全電子化流程為目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)電子商務(wù)的建設(shè)，抓住未來(lái)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)快速發(fā)展的機(jī)遇。

面對(duì)信息化和金融全球化的浪潮，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備，精心策劃，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳和銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品以及提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)，并通過(guò)電子商務(wù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)往來(lái)和經(jīng)驗(yàn)交流。我們相信，全方面發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)，有利于推動(dòng)我國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，使之以全新的姿態(tài)積極參與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

第5篇

目前我國(guó)主要采用各個(gè)醫(yī)院獨(dú)立發(fā)行的磁卡或條碼卡來(lái)解決病人的ID 。也有的醫(yī)院發(fā)行了IC卡或無(wú)線射頻（RFID）卡，試圖通過(guò)就診卡儲(chǔ)值的方式來(lái)解決門(mén)診病人就診多次交費(fèi)的問(wèn)題。

隨著以病人為中心的醫(yī)院管理理念越來(lái)越受到重視，優(yōu)化門(mén)診流程、縮短病人在門(mén)診的滯留時(shí)間、減少病人排隊(duì)次數(shù)等已經(jīng)成為各個(gè)醫(yī)院需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí)，各個(gè)醫(yī)院獨(dú)立發(fā)行就診卡越來(lái)越多地受到批評(píng)，其中最主要的原因是患者在不同醫(yī)院需要重復(fù)辦卡，浪費(fèi)患者的時(shí)間和醫(yī)院的人力、物力。因此，由政府主管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)行就診卡的呼聲越來(lái)越高。

國(guó)內(nèi)需建立統(tǒng)一ID

目前，解決患者ID問(wèn)題受到了各級(jí)政府主管部門(mén)的高度重視，很多地區(qū)都進(jìn)行了不同的嘗試。

從目前的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)解決患者ID問(wèn)題的方案主要有兩種：一些地區(qū)試圖通過(guò)發(fā)行市民卡，統(tǒng)一解決全體居民的ID問(wèn)題，市民卡兼?zhèn)涑挚ㄖЦ兜墓δ?，如杭州的市民卡工程就是如此。一些地區(qū)在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部發(fā)行就診卡（健康卡），如廈門(mén)模式。這類(lèi)卡的功能主要是解決患者ID問(wèn)題和儲(chǔ)值付費(fèi)問(wèn)題（電子錢(qián)包）。

不管是政府主管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)卡，還是醫(yī)院自行發(fā)卡，醫(yī)療卡的用途主要包含以下幾個(gè)方面。

解決患者ID問(wèn)題這是任何類(lèi)型的醫(yī)療卡的首要功能。醫(yī)療工作主要是處理病人信息，處理醫(yī)療信息的第一要?jiǎng)?wù)是區(qū)分清楚是哪一個(gè)病人，這就需要解決患者電子ID問(wèn)題。在醫(yī)療的整個(gè)過(guò)程中，患者人人必須擁有自己的ID，才能支持醫(yī)院使用信息系統(tǒng)處理病人各類(lèi)信息。國(guó)內(nèi)很多地區(qū)已經(jīng)發(fā)行了醫(yī)?？?，醫(yī)?？ㄖ饕采w參保人員，只占門(mén)診就診病人的一部分，因而醫(yī)?？ú荒芡暾鉀Q醫(yī)院病人就診的ID問(wèn)題。國(guó)內(nèi)有些地區(qū)采用醫(yī)?？?就診卡的方式，沒(méi)有醫(yī)?？ǖ牟∪擞舍t(yī)院發(fā)給就診卡，以解決就診ID問(wèn)題。

解決支付問(wèn)題就診需要多次排隊(duì)付費(fèi)一直是備受批評(píng)的問(wèn)題。醫(yī)院各級(jí)主管部門(mén)也做了很多嘗試來(lái)改變這種狀況。目前比較多見(jiàn)的是醫(yī)院發(fā)行IC卡來(lái)做為就診卡，病人可以在IC卡中存錢(qián)，門(mén)診就診過(guò)程中直接刷卡收費(fèi)，避免病人多次到收費(fèi)處交費(fèi)。在技術(shù)上，為了避免交費(fèi)刷卡時(shí)需要病人錄入密碼，儲(chǔ)值卡大多采用電子錢(qián)包方式。目前一些地區(qū)發(fā)行的醫(yī)?？ㄒ蔡峁┝穗娮渝X(qián)包的功能。

存儲(chǔ)病人的基本信息一般來(lái)講，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，沒(méi)有必要在病人的ID卡上存儲(chǔ)病人ID之外的其他信息。因?yàn)橛辛瞬∪说腎D，相關(guān)人員可以很容易在計(jì)算機(jī)上查找出病人的其他相關(guān)信息。如果是儲(chǔ)值卡，則需要嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定建卡，并有嚴(yán)格的安全和保密措施。目前有一些地區(qū)或單位希望在卡上保存一些病人的基本信息，尤其是血型、過(guò)敏信息等。也有一些地區(qū)為了解決不同醫(yī)療單位之間病人信息交換的需求，在就診卡上保存較多的醫(yī)療信息，甚至保存病人的病歷。這種卡的成本很高，與ID卡的設(shè)計(jì)原則有一些矛盾。ID卡是普及性卡，由于發(fā)行數(shù)量極大，因此一定采用盡量簡(jiǎn)單和便宜的方案解決。比較理想的方案是，解決病人ID跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用問(wèn)題（地區(qū)發(fā)行醫(yī)療卡），通過(guò)聯(lián)網(wǎng)交換共享病人信息。

每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在給病人發(fā)放ID的時(shí)候，都會(huì)碰到一個(gè)問(wèn)題，就是一個(gè)病人擁有多個(gè)ID。發(fā)生這種問(wèn)題，醫(yī)院發(fā)卡人員負(fù)有主要責(zé)任――沒(méi)有認(rèn)真詢(xún)問(wèn)、查對(duì)病人既往就診情況，病人自己也有責(zé)任――重復(fù)辦卡。解決這種問(wèn)題的一個(gè)通用方法就是建立一個(gè)統(tǒng)一的病人ID系統(tǒng)，通過(guò)匹配病人的其他信息，如姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、住址等，來(lái)判斷該病人是否擁有其他ID，并同時(shí)提供給需要的訪問(wèn)者。

國(guó)外更加關(guān)注隱私

國(guó)外建立衛(wèi)生信息系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間共享病人信息，而我國(guó)區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要意義在于為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為不同的公共衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)提供共享信息。這要求區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)必須解決病人惟一ID的問(wèn)題，否則各個(gè)管理部門(mén)無(wú)法得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2004年1月，時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的布什在美國(guó)眾議院發(fā)表國(guó)情咨文時(shí)提出，要在10年內(nèi)為全體美國(guó)公民建立電子健康檔案，以避免嚴(yán)重的診療失誤，降低成本，并提高醫(yī)療水平。美國(guó)政府以此作為解決美國(guó)看病貴、看病難的主要手段。這其中最關(guān)鍵的就是建設(shè)美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)病人醫(yī)療信息的共享。

2005年，英國(guó)政府與多家跨國(guó)醫(yī)療信息化巨頭簽署了為期10年、總金額逾60億英鎊的合同，建設(shè)英國(guó)的國(guó)家衛(wèi)生信息系統(tǒng)，其目標(biāo)同樣是在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)病人電子病歷的共享。

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家都在積極建設(shè)自己的國(guó)家/區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)。美國(guó)市場(chǎng)分析專(zhuān)家認(rèn)為，醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)（HIT）市場(chǎng)是未來(lái)全球軟件業(yè)的最后一個(gè)大市場(chǎng)。全球GDP的10%將被用于醫(yī)療服務(wù)，約為4.5萬(wàn)億美元。如果其中5%用于信息化建設(shè)，每年將有2000億美元投入醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)市場(chǎng)。

在建設(shè)區(qū)域/國(guó)家衛(wèi)生信息系統(tǒng)的過(guò)程中，能否解決好醫(yī)療健康ID問(wèn)題非常重要。尤其在歐美國(guó)家，醫(yī)療健康管理體系的復(fù)雜性、人們對(duì)健康隱私的敏感性等，使得醫(yī)療健康ID政策和實(shí)現(xiàn)技術(shù)變得更為復(fù)雜。

2006年3月，在多個(gè)國(guó)際組織的倡導(dǎo)下，荷蘭衛(wèi)生部組織召開(kāi)了醫(yī)療健康ID管理國(guó)際研討會(huì)，來(lái)自21個(gè)國(guó)家的80多位專(zhuān)家參會(huì)。與會(huì)專(zhuān)家一致認(rèn)為，能否解決好醫(yī)療健康ID問(wèn)題，是考驗(yàn)區(qū)域/國(guó)家衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)的一塊試金石。

會(huì)上，i2-Health的雷敏?塔瓦科賴(lài)恩（Ramin Tavakolian）認(rèn)為，ID管理可以分成政治層面、法律層面、組織層面、語(yǔ)義層面、技術(shù)層面等5個(gè)層面。技術(shù)層面與證書(shū)、ID表示、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有關(guān)，語(yǔ)義層面與數(shù)據(jù)模型、標(biāo)識(shí)符有關(guān)。雷敏強(qiáng)調(diào)，使用病人基本信息作為ID存在風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)較好的選擇是使用固定標(biāo)識(shí)，如社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)等。如果非常強(qiáng)調(diào)隱私問(wèn)題，則傾向于使用臨時(shí)ID，因?yàn)槿魏斡幸饬x的信息作為ID，都有可能引發(fā)隱私問(wèn)題。在組織層面，內(nèi)容主要涉及哪些群體需要標(biāo)識(shí)，例如醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員、病人等。其中，用戶(hù)注冊(cè)和授權(quán)管理十分重要。雷敏建議，ID管理需求有很多，需要按照輕重緩急來(lái)逐步解決。

下面，讓我們來(lái)看看一些發(fā)達(dá)國(guó)家/地區(qū)的衛(wèi)生信息系統(tǒng)的建設(shè)情況。

歐洲

一些歐洲國(guó)家，例如丹麥、芬蘭、盧森堡、荷蘭、比利時(shí)、英國(guó)、愛(ài)爾蘭，在建設(shè)國(guó)家/區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)時(shí)選擇使用國(guó)民身份標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為病人ID。

2004年，法國(guó)政府開(kāi)始建設(shè)電子健康檔案（HER）系統(tǒng)，使用社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)作為ID。但是，這讓老百姓非常擔(dān)心信息安全問(wèn)題，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)號(hào)在法國(guó)已經(jīng)廣泛用于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、職業(yè)等領(lǐng)域。為此，法國(guó)政府于2007年11月暫停該項(xiàng)目。

英國(guó)政府則向老百姓承諾，個(gè)人健康信息不會(huì)被濫用，因?yàn)橛?guó)的健康信息保存在單個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，沒(méi)有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。這些私有數(shù)據(jù)只有在病人授權(quán)同意的情況下，醫(yī)生才能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)取和閱讀。

在南歐，如西班牙和意大利，病人ID通常是各地發(fā)各地的。雖然這些國(guó)家的政府正在積極組織，希望將數(shù)據(jù)集中起來(lái)建設(shè)大型數(shù)據(jù)中心，但由于沒(méi)有統(tǒng)一的ID，這個(gè)想法無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。這樣，病人敏感數(shù)據(jù)被濫用的可能性相對(duì)較小。

一般來(lái)說(shuō)，一些較小的國(guó)家，使用身份識(shí)別號(hào)或社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)作為健康ID比較可行，較大的國(guó)家如果采用同一辦法，或多或少會(huì)遇到統(tǒng)一發(fā)行和隱私問(wèn)題。

加拿大

加拿大政府正在建立一個(gè)電子衛(wèi)生信息系統(tǒng)，計(jì)劃在2010年實(shí)現(xiàn)50%的加拿大公民擁有自己的電子健康檔案，所有獲得授權(quán)的醫(yī)生或個(gè)人均可在電子健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索相關(guān)內(nèi)容的目標(biāo)。

早在2000年9月，加拿大就成立了名為Infoway的機(jī)構(gòu)以促進(jìn)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。2003年5月15日，Infoway宣布投資1.35億美元建設(shè)電子衛(wèi)生信息系統(tǒng)中的兩個(gè)重要模塊――藥物信息系統(tǒng)和診斷影像系統(tǒng)，希望借助系統(tǒng)的應(yīng)用，醫(yī)生能夠在線查閱病人的藥物治療史、開(kāi)立電子處方并獲得藥物相互作用的提示，而藥劑師則從網(wǎng)上接收處方并提前備藥。

最近，Infoway將投入10億美元用于大規(guī)模的系統(tǒng)建設(shè)。Infoway的項(xiàng)目沒(méi)有采用統(tǒng)一ID的方法，而是采用ID匹配的方法解決不同系統(tǒng)的電子病歷信息交換訪問(wèn)問(wèn)題。

美國(guó)

1993年，美國(guó)Medicare和Medicaid服務(wù)中心開(kāi)始建設(shè)服務(wù)提供商標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。該項(xiàng)目的目標(biāo)是為了讓所有的醫(yī)療保健服務(wù)提供商建設(shè)一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的身份標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（National Provider Identifier，NPI）。

與此同時(shí)，電子數(shù)據(jù)交換工作組和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)也在制定美國(guó)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，兩者都充分考慮了兼容問(wèn)題。

2007年，在美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的支持下，電子數(shù)據(jù)交換工作組了美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)健康身份標(biāo)識(shí)卡實(shí)施指南1.0版本。該標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)ISO有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了健康卡的基本信息結(jié)構(gòu)和卡型，還有實(shí)施的問(wèn)題。該標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有強(qiáng)制建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一的健康卡，也沒(méi)有強(qiáng)制采用統(tǒng)一ID，而是向全國(guó)推薦健康卡標(biāo)準(zhǔn)，允許不同的機(jī)構(gòu)獨(dú)立發(fā)卡，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)只是為了便于信息共享。

美國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題極為敏感，因此，美國(guó)沒(méi)有建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一病人ID的計(jì)劃。但為了規(guī)范信息格式和使用方法，美國(guó)政府還是制定了自己的一些規(guī)范，其內(nèi)容基本符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

美國(guó)政府為了指導(dǎo)各州建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)，在2005年前后組織了四個(gè)試點(diǎn)工程。這些試點(diǎn)系統(tǒng)均采用了IHE的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在沒(méi)有統(tǒng)一病人ID的情況下，使用概率匹配算法，將不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人基本信息和ID進(jìn)行匹配，列出相似ID的列表供訪問(wèn)者決定，然后再根據(jù)匹配病人ID查找病人既往相應(yīng)信息。

2004年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定了病人健康卡的標(biāo)準(zhǔn)（ISO 21549），對(duì)病人健康卡的內(nèi)容、格式等進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的定義。

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院也組織了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化研究，決定等同采用該標(biāo)準(zhǔn)，只在部分有國(guó)情差異的地方稍作修改。目前，該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局等待批準(zhǔn)生效。標(biāo)準(zhǔn)只對(duì)健康卡內(nèi)容和格式進(jìn)行定義，以便通用設(shè)備和軟件讀取。至于如何發(fā)卡，在多大范圍發(fā)卡，全部由用戶(hù)決定，標(biāo)準(zhǔn)不做任何規(guī)定。

總體看，國(guó)外更加重視健康卡的安全和病人隱私問(wèn)題，因而普遍使用分散發(fā)卡、統(tǒng)一匹配ID的辦法。這種辦法比較適合支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間病人信息的共享，因?yàn)槭褂貌∪诵畔⒌尼t(yī)生在聯(lián)機(jī)時(shí)可以進(jìn)一步核實(shí)不同ID的病人是否為同一患者。

我國(guó)建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)，其中一個(gè)主要任務(wù)是給政府部門(mén)、公共衛(wèi)生部門(mén)、醫(yī)保部門(mén)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和匯總統(tǒng)計(jì)資料，這對(duì)統(tǒng)一病人ID要求很高，否則無(wú)法得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。而且，為了滿(mǎn)足醫(yī)?？ǖ闹Ц兑?，國(guó)內(nèi)醫(yī)保卡要實(shí)現(xiàn)一人一個(gè)ID。一些地區(qū)嘗試發(fā)行醫(yī)療補(bǔ)充卡以解決沒(méi)有醫(yī)?？ɑ颊叩木驮\問(wèn)題。對(duì)于醫(yī)療補(bǔ)充卡，要嚴(yán)格管理ID發(fā)放，建立一套有效的約束機(jī)制，并組織大量的人力、物力，建設(shè)ID管理中心，以便統(tǒng)一病人ID。

記者手記

醫(yī)?？?/p>

全國(guó)通“卡”在哪兒

■ 本報(bào)記者 曹紅麗

目前，我國(guó)很多城市都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保卡實(shí)時(shí)刷卡結(jié)算，但問(wèn)題在于，大多數(shù)醫(yī)?？ㄖ幌抻诒镜厥褂?，甚至有些省內(nèi)城市的醫(yī)?？ㄒ膊煌ㄓ?，這給參保人帶來(lái)了很大麻煩。

醫(yī)保何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)全國(guó)一體化，讓醫(yī)保卡像銀行卡一樣全國(guó)通用，變成一卡通呢？要實(shí)現(xiàn)醫(yī)保卡異地聯(lián)網(wǎng)，到底什么問(wèn)題“卡”在中間呢？

首先是醫(yī)?？ǖ募夹g(shù)問(wèn)題。據(jù)悉，目前各個(gè)城市發(fā)放的醫(yī)保卡五花八門(mén)，有的甚至還沒(méi)有卡，處在手工結(jié)算階段?？ǖ牟唤y(tǒng)一直接就把聯(lián)網(wǎng)刷卡的門(mén)給堵死了。

其次，國(guó)內(nèi)目前尚沒(méi)有一套從上到下統(tǒng)一使用的醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算系統(tǒng)，各地都是各家算各家的，涉及到城市之間的結(jié)算都很麻煩。即便各個(gè)城市都使用同一種類(lèi)型的醫(yī)保卡，如果系統(tǒng)上不兼容，那在異地照樣還是刷不起來(lái)。

但技術(shù)問(wèn)題并不是阻礙醫(yī)保實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)鍵在于地方政策限制醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)。

第6篇

據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》日前的報(bào)道，全球最大的PC產(chǎn)品和打印機(jī)制造商惠普公司正在考慮并購(gòu)全球最大的相機(jī)及圖像產(chǎn)品制造商柯達(dá)，兩家巨頭合并之后將成立一個(gè)全球最大的影像科技集團(tuán)?？逻_(dá)在經(jīng)歷了四年多的痛苦變革之后，目前轉(zhuǎn)型已經(jīng)幾近完成。但面對(duì)依然高達(dá)21億美元的巨額虧損，在這個(gè)時(shí)候討價(jià)還價(jià)，把自己賣(mài)出去或許是該公司的一個(gè)不錯(cuò)選擇?；萜諏?duì)前者覬覦已久，應(yīng)該是最佳收購(gòu)方。

分析人士的根據(jù)是，惠普最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)是打印機(jī)，柯達(dá)的業(yè)務(wù)則主要是影像產(chǎn)品，兩強(qiáng)一旦合并，全球市場(chǎng)頓將出現(xiàn)一個(gè)占?jí)艛嗟匚坏膱D形成像產(chǎn)品公司。柯達(dá)曾經(jīng)為摩托羅拉公司開(kāi)發(fā)了10年的手機(jī)照相機(jī)傳感器，目前惠普也已經(jīng)全面進(jìn)軍手機(jī)成像市場(chǎng)。如果惠普收購(gòu)柯達(dá)變成現(xiàn)實(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，該公司將獲得大部分的手機(jī)成像市場(chǎng)，而且在打印機(jī)等影像方面的業(yè)務(wù)也將得到提升。受利好影響，柯達(dá)股價(jià)大漲，公司市值直抵78.4億美元。

惠普和柯達(dá)四年的戀情終將結(jié)出果實(shí)?

柯達(dá)：資金壓力大

由于數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展速度超乎預(yù)料，偏重于傳統(tǒng)技術(shù)的柯達(dá)在市場(chǎng)上迅速淪落到與死神賽跑的地步。為此，他們不得不進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。該公司預(yù)計(jì)，2007年支付的重組費(fèi)用在575億～625億元之間，重組總費(fèi)用為36億～38億美元，部分工廠關(guān)閉，裁員人數(shù)在8000～30000人。

據(jù)悉，為了壓縮更多的成本，柯達(dá)的裁員計(jì)劃將持續(xù)到今年年底，屆時(shí)全球，范圍內(nèi)的員工數(shù)量將減少到3.4萬(wàn)人。此外，他們?yōu)榱俗跃龋呀?jīng)將占總收入19％的醫(yī)療成像業(yè)務(wù)出售給了加拿大公司，薄膜業(yè)務(wù)則被另一美國(guó)公司收購(gòu)，還把全部數(shù)碼相機(jī)制造所需業(yè)務(wù)、數(shù)碼相機(jī)的運(yùn)營(yíng)和物流服務(wù)都交給了新加坡的偉創(chuàng)力公司。為了籌集現(xiàn)金，這家美國(guó)公司甚至關(guān)閉了能給其帶來(lái)最大利潤(rùn)的在全球多個(gè)國(guó)家的彩色膠卷生產(chǎn)廠。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Cross Research分析師克羅斯認(rèn)為，柯達(dá)發(fā)現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域盈利很難，因此它只能在所有業(yè)務(wù)中選擇合適的業(yè)務(wù)。2007年1月31日，柯達(dá)宣布去年第四季度公司盈利1600萬(wàn)美元，為9個(gè)季度以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利，此后業(yè)績(jī)慢慢好轉(zhuǎn)。但累計(jì)虧損額仍高達(dá)21億美元。

作為與奧運(yùn)會(huì)有著百年淵源的全球頂級(jí)合作伙伴，除了數(shù)碼相機(jī)等產(chǎn)品的廣告和產(chǎn)品中提到自己是奧運(yùn)贊助商外，柯達(dá)沒(méi)有針對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)。近日，該公司品牌管理總監(jiān)伊麗莎白?諾曼竟宣布將在北京奧運(yùn)會(huì)之后停止和國(guó)際W委會(huì)簽署頂級(jí)贊助商協(xié)議，理由是“新戰(zhàn)略要求我們重新確定新的市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)，并且改變市場(chǎng)環(huán)境和顧客的消費(fèi)習(xí)慣”?？逻_(dá)全球副總裁、北亞區(qū)主席兼總裁葉鶯也表示，經(jīng)過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和調(diào)整后，公司從以前活躍在消費(fèi)市場(chǎng)的品牌轉(zhuǎn)為主力經(jīng)營(yíng)B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)，因此目前柯達(dá)將北京奧運(yùn)會(huì)作為是對(duì)社會(huì)的責(zé)任和回饋，并不在乎利用奧運(yùn)宣傳來(lái)賺錢(qián)。

盡管柯達(dá)著意強(qiáng)調(diào)放棄贊助奧運(yùn)會(huì)的舉動(dòng)與公司的財(cái)務(wù)狀況無(wú)關(guān)，但分析人士仍堅(jiān)持認(rèn)為巨額的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)才是其放棄續(xù)約奧運(yùn)TOP贊助計(jì)劃的主要原因。華爾街分析人士認(rèn)為，“高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元的保底現(xiàn)金贊助，以及逾億美元的相關(guān)市場(chǎng)投入令轉(zhuǎn)型中的柯達(dá)難以承擔(dān)?！?/p>

惠普：不想背包袱

“惠普不太可能整體并購(gòu)柯達(dá)公司?！庇?jì)世資訊副總經(jīng)理、資深分析師郭海濤認(rèn)為?；萜盏膬r(jià)值點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)并不在數(shù)碼沖印上。它的2007年03財(cái)報(bào)顯示，其主要收入來(lái)源得益于筆記本電腦和PC銷(xiāo)量的上升。而且，柯達(dá)傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)正在逐步喪失，在數(shù)碼領(lǐng)域利潤(rùn)很高的單反相機(jī)領(lǐng)域里，并沒(méi)有它的身影?；萜諗?shù)年前就已經(jīng)從中國(guó)的數(shù)碼領(lǐng)域抽身而出，兼并柯達(dá)不太可能促使它的業(yè)務(wù)得到明顯提升。

惠普另一個(gè)顧慮可能還來(lái)源于對(duì)此前康柏整合的艱難。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六年的漫長(zhǎng)歲月后才重新回歸正軌。目前，惠普已經(jīng)重新從戴爾手中奪回了PC出貨量老大的寶座。并在2006年底一舉超越IBM，成為世界上最大的IT公司。如日中天的惠普，并不愿庸人自擾，貿(mào)然再去觸動(dòng)柯達(dá)這個(gè)陷入困境的龐然大物。

此外，惠普的打印部門(mén)雖然風(fēng)光，但在發(fā)展后勁上明顯不足。作為行業(yè)的老大，這家巨頭制勝的法寶一直是以接近成本價(jià)出售打印機(jī)，然后通過(guò)銷(xiāo)售墨盒來(lái)獲取利潤(rùn)。然而，由于兼容墨盒的興起和打印機(jī)日益普及，其更新?lián)Q代的速度也在慢慢放緩，打印部門(mén)的利潤(rùn)空間總的來(lái)看在慢慢變小。因而。把如此龐大的“困獸”并入打印部門(mén)顯然也不符合惠普的利益。

與柯達(dá)的硬件技術(shù)相比，惠普對(duì)軟件技術(shù)的興趣要濃厚得多。近來(lái)，這家巨頭的收購(gòu)重點(diǎn)一直集中在軟件廠商身上，

2006年7月，以45億美元高價(jià)收購(gòu)MercuryInteractive公司后，惠普軟件業(yè)務(wù)異軍突起，規(guī)模擴(kuò)大一倍多。今年以來(lái)，惠普更是明顯加快了收購(gòu)的步伐。2月5日。這家巨頭收購(gòu)了Bristol科技公司，旨在借助后者的軟件產(chǎn)品幫助企業(yè)調(diào)整多級(jí)操作程序。2月26日，它又收購(gòu)PolyServe公司。PolyServe的軟件產(chǎn)品可以增強(qiáng)連接功能強(qiáng)大的刀片服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)處理能力。今后，惠普的收購(gòu)對(duì)象可能是那些專(zhuān)業(yè)軟件公司，分析師預(yù)測(cè)，NCR旗下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)將可能成為其下一個(gè)收購(gòu)目標(biāo)。

來(lái)自科技商業(yè)研究機(jī)構(gòu)的分析家StuartWdliam。表示，這些軟件產(chǎn)品對(duì)惠普的整體業(yè)務(wù)帶動(dòng)作用明顯。2006財(cái)年軟件業(yè)務(wù)收入達(dá)13億美元，純利潤(rùn)為8500萬(wàn)美元。截至今年1月31日的第一個(gè)財(cái)季，該公司軟件銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了81％，達(dá)到了5 5億美元，再創(chuàng)新高。惠普表示要在兩年時(shí)間內(nèi)使軟件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20億美元，利潤(rùn)翻三番。它最終的目標(biāo)是在業(yè)內(nèi)超越IBM，成為業(yè)內(nèi)軟件新貴。同時(shí)，軟件也將有助于該公司防止其某些產(chǎn)品如打印機(jī)等陷入“日用品化”的困境。

渺茫的轉(zhuǎn)機(jī)

即使CEO馬克?赫德顧慮重重，但也并不能說(shuō)明惠普不會(huì)收購(gòu)柯達(dá)?！禝T時(shí)代周刊》獲悉，當(dāng)赫德2005年加入惠普后，一直讓成像及打印部門(mén)保持獨(dú)立。該公司負(fù)責(zé)打印機(jī)業(yè)務(wù)的副總裁Vyomesh Joshi具有巨大的影響力，如果他能夠通過(guò)這一收購(gòu)議案的話，那么公司董事會(huì)將不會(huì)反對(duì)。從這家巨頭的今年第三財(cái)季的財(cái)報(bào)來(lái)看，打印機(jī)等影像產(chǎn)品占了其總營(yíng)收的33％左右，凈利潤(rùn)達(dá)到了40％。

惠普在數(shù)碼影像業(yè)務(wù)上，并購(gòu)也是其發(fā)展的主要策略之一。2005年3月，它收購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)照片公司Snapfish；同年8月，收購(gòu)寬幅和超寬幅打印市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)kscltex Vision。這些都是規(guī)模比較小而且專(zhuān)業(yè)化程度比較高的小公司，與柯達(dá)不可同日而語(yǔ)。但有了上述這些收購(gòu)的示范作用，惠普收購(gòu)何達(dá)的可能性無(wú)疑又大了一些。

成立于1888年的柯達(dá)公司，還是全球?qū)＠疃嗟墓局弧Ｄ壳?，董事?huì)主席兼CEO彭安東領(lǐng)導(dǎo)的柯達(dá)也在向規(guī)模達(dá)450億美元的全球打印市場(chǎng)進(jìn)軍，挑戰(zhàn)這個(gè)領(lǐng)域的老大惠普。其專(zhuān)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的EasyShare系列產(chǎn)品，雖然價(jià)格遠(yuǎn)高于惠普的最熱銷(xiāo)產(chǎn)品，但由于使用了不同的技術(shù)和墨盒，柯達(dá)宣稱(chēng)可降低購(gòu)買(mǎi)的維護(hù)成本。權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2010年這家公司的打印機(jī)產(chǎn)品將獲得全球10％左右的份額，同時(shí)，惠普和柯達(dá)都生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，支持在線照片沖印網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)打印系統(tǒng)，也都有著巨大的品牌影響力，并在這些領(lǐng)域進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果兩者能走到一起，并且整合順利的話，不但可以進(jìn)一步強(qiáng)化上述業(yè)務(wù)，極大增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。還可以大幅提高技術(shù)研發(fā)能力，拉大與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

另外，柯達(dá)現(xiàn)有高層中有數(shù)位來(lái)自惠普，彭安東此前在惠普工作長(zhǎng)達(dá)25年，惠普目前最賺錢(qián)的噴墨打印業(yè)務(wù)正是他奠定的基業(yè)?？逻_(dá)新任命的總裁菲利普?法拉西(PhllipFaraci)，也曾在惠普工作多年。雙方領(lǐng)導(dǎo)層知根知底的關(guān)系，很可能推動(dòng)并購(gòu)交易的完成。目前。柯達(dá)的市值為78.4億元美元，企業(yè)價(jià)值為75.2億美元?；萜盏氖兄禐?300億美元，第三季度報(bào)告的現(xiàn)金及投資接近124億美元，雖然已經(jīng)推出了總額為80億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃，但仍有足夠的資金收購(gòu)柯達(dá)。

第7篇

在面料行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，專(zhuān)業(yè)展會(huì)、訂貨會(huì)、展廳一直以來(lái)都力度不減，并且在原本的模式上有了更多的創(chuàng)新；在此基礎(chǔ)上，新型的營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)短短幾年的運(yùn)作也都占據(jù)了一定的份額，尤其在提倡個(gè)性化、互聯(lián)網(wǎng)+、體驗(yàn)式消費(fèi)的大環(huán)境下，線上營(yíng)銷(xiāo)、面料定制、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)群日益壯大。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式：展會(huì)、展廳、訂貨會(huì)放長(zhǎng)線不再釣大魚(yú)，“立等可取”更吃香

服裝企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是通過(guò)快速供應(yīng)鏈來(lái)降低庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)與成本，對(duì)服裝企業(yè)而言，快速發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)更需要現(xiàn)貨面料的快速反應(yīng)來(lái)支撐，這就需要建立起完善的現(xiàn)貨庫(kù)存面料來(lái)完成快速供應(yīng)鏈，同時(shí)可以消化龐大的庫(kù)存。

而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，個(gè)性化的需求也只有借此才有可能實(shí)現(xiàn)快速購(gòu)衣。

如今較為受寵的淘寶大賣(mài)家、各類(lèi)中小快時(shí)尚品牌也更傾向于小批量、短交期的面料產(chǎn)品，而庫(kù)存布直接切入供求雙方痛點(diǎn)，不僅能解決信息不對(duì)稱(chēng)、現(xiàn)貨即時(shí)采購(gòu)，還能解決買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)成本與買(mǎi)賣(mài)雙方交易風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，幫助線下庫(kù)存布實(shí)現(xiàn)線上擔(dān)保交易。

因此，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，越來(lái)越多的面料企業(yè)會(huì)根據(jù)平時(shí)積累的數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的市場(chǎng)分析，準(zhǔn)備出一些常規(guī)款式的面料隨時(shí)提供現(xiàn)貨，而針對(duì)特殊需求的面料，則盡量?jī)?yōu)化流程，將交貨期縮短。

總之，放長(zhǎng)線不再釣大魚(yú)，現(xiàn)貨現(xiàn)提才能跟得上下游客戶(hù)和終端消費(fèi)者的匆匆腳步。

展會(huì)：與時(shí)俱進(jìn)+一本萬(wàn)利

雖然互聯(lián)網(wǎng)+和面料O2O平臺(tái)成了近些年釋放快時(shí)尚交易需求和消化面料商產(chǎn)能過(guò)剩庫(kù)存的有效解決方案，但各種面輔料展覽會(huì)依然是線下主要推廣模式之一。這是因?yàn)?，面料行業(yè)與服裝行業(yè)不同，面料企業(yè)還沒(méi)有很強(qiáng)的品牌意識(shí)，服裝公司在選面料時(shí)，不是根據(jù)面料品牌做出購(gòu)買(mǎi)決定，通常情況下，是設(shè)計(jì)師依據(jù)面料的圖案、手感、風(fēng)格等，采購(gòu)人員依據(jù)面料的質(zhì)量和價(jià)格，二者綜合意見(jiàn)最終做出采購(gòu)決定。采購(gòu)面料的過(guò)程，是很難標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)過(guò)程，它既包含了設(shè)計(jì)師對(duì)流行趨勢(shì)和設(shè)計(jì)主題感性的理解和把握，也包含了采購(gòu)人員對(duì)面料質(zhì)量和成本的理性控制，甚至還融入了產(chǎn)品或商品企劃人員對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)量的考量。

因此，與其他傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，專(zhuān)業(yè)面料展會(huì)對(duì)于參展企業(yè)的效果可謂事半功倍，展會(huì)能夠滿(mǎn)足下游客戶(hù)在選擇面料時(shí)所需要的一切手段。而參展企業(yè)不僅能夠展示企業(yè)文化和綜合實(shí)力，還可以贏得更多的客戶(hù)群和潛在訂單，同時(shí)獲取前沿信息和市場(chǎng)動(dòng)向，怎么看都是一本萬(wàn)利。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)面料交易市場(chǎng)容量巨大，而這樣巨大的市場(chǎng)需要多元的方式來(lái)消化吸收，其中開(kāi)拓市場(chǎng)、吸引新客戶(hù)的最有效方式便是各種專(zhuān)業(yè)展會(huì)。專(zhuān)業(yè)性展會(huì)是其所代表行業(yè)的縮影，在某種程度上甚至就是一個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)可以在展會(huì)中建立并維持與利益相關(guān)者的關(guān)系，建立在市場(chǎng)中的企業(yè)整體形象。此外，展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的成本大大低于推銷(xiāo)員推銷(xiāo)、公關(guān)、廣告等手段。日益成熟的展覽業(yè)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的滲透效應(yīng)力越來(lái)越強(qiáng)，眾多企業(yè)視展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)為拓展市場(chǎng)的一把利刃。

在面料行業(yè)的重頭專(zhuān)業(yè)展會(huì)中，intertextile上海面輔料展首當(dāng)其沖，20余年的發(fā)展歷程不僅讓其與整個(gè)紡織面料行業(yè)心手相連，更讓展會(huì)在不斷完善中變得更專(zhuān)更精。作為國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)性的面輔料博覽會(huì)，不僅在國(guó)內(nèi)堪稱(chēng)首屈一指，在國(guó)際上也是規(guī)模最大。此外，近年來(lái)一些區(qū)域性的面輔料展會(huì)也收獲了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。以上海會(huì)展為龍頭，在距上海2小時(shí)左右車(chē)程范圍里，紡織專(zhuān)業(yè)展會(huì)不下10個(gè)，因而對(duì)于該區(qū)域的紡企來(lái)說(shuō)，參展選擇性更多。同時(shí)，市場(chǎng)的細(xì)分化也促使了專(zhuān)業(yè)展會(huì)的進(jìn)一步細(xì)分，不僅體現(xiàn)在展區(qū)按最終用途劃分上，更有專(zhuān)門(mén)的展會(huì)針對(duì)某一類(lèi)面料產(chǎn)品，比如專(zhuān)業(yè)的牛仔面料展、專(zhuān)業(yè)的功能性面料展等等。

專(zhuān)業(yè)面料展會(huì)的與時(shí)俱進(jìn)還體現(xiàn)在面料產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)上，近幾年參與展會(huì)的很多企業(yè)都打出了現(xiàn)貨供應(yīng)的口號(hào)，在小批量、多品種的基礎(chǔ)上，用快供應(yīng)的周到服務(wù)讓服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈再次提速。

雖然在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，展會(huì)只是市場(chǎng)推廣的幾種手段之一，但隨著其內(nèi)容、功能、形式和內(nèi)涵的不斷發(fā)展，展會(huì)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位得到重新認(rèn)識(shí)，好的展會(huì)不僅能讓參展商名利雙收，更能成為企業(yè)的指路明燈，在潛移默化中為企業(yè)發(fā)展指明方向。

展廳：優(yōu)勢(shì)整合+虛實(shí)結(jié)合

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，展廳的作用早就得到了面料企業(yè)的認(rèn)可。很多面料企業(yè)都建立了自己的面料展廳，將所有產(chǎn)品按系列、分類(lèi)別進(jìn)行展示，一方面可以讓客戶(hù)和來(lái)訪客人對(duì)企業(yè)的整體水平有一個(gè)直觀的了解，并從中挑選符合自己需求的面料，另一方面也方便企業(yè)自身整合產(chǎn)品線，有助于下一步的完善與提升。

為應(yīng)對(duì)當(dāng)下面料市場(chǎng)的創(chuàng)新和品質(zhì)需求，很多面料企業(yè)一改往日單純的開(kāi)辟一間屋子擺放面料的形式，轉(zhuǎn)而把展廳塑造成時(shí)尚、全面，具有科技感的面料展示區(qū)，以此展示與之相應(yīng)的節(jié)能環(huán)保、時(shí)尚創(chuàng)新、高科技高品質(zhì)的面料產(chǎn)品，通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的形式展示企業(yè)產(chǎn)品，賦予面料更多附加值，不僅有助于企業(yè)提高效益，更可增強(qiáng)行業(yè)影響力。同時(shí)，很多面料企業(yè)根據(jù)紡織行業(yè)整體流行走向制定出了符合自身特點(diǎn)和定位的產(chǎn)品趨勢(shì)，并據(jù)此建立了相應(yīng)的現(xiàn)貨面料庫(kù)，從展廳選料到進(jìn)庫(kù)提貨，“立等可取”讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

在企業(yè)展廳單打獨(dú)斗的基礎(chǔ)上，更有平臺(tái)式的集中展廳將優(yōu)勢(shì)資源整合，形成精品薈萃的產(chǎn)品策源地。作為第三方公共服務(wù)平臺(tái)，國(guó)家紡織面料館成立于2009年，由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)起，中國(guó)紡織信息中心等相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組建，主要服務(wù)內(nèi)容涵蓋面料展示與推廣、面料產(chǎn)品分類(lèi)與編碼標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)推廣、面料信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與查詢(xún)服務(wù)、企業(yè)端面料樣品管理軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、新產(chǎn)品新技術(shù)與推廣、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)資訊與信息服務(wù)等。

目前，國(guó)家紡織面料館已在北京、廣州、紹興、西樵、虎門(mén)、王江涇、石獅、大連、美國(guó)洛杉磯等時(shí)尚中心與產(chǎn)業(yè)基地形成了國(guó)際網(wǎng)絡(luò)化布局，收集整理千余家供應(yīng)商的幾十萬(wàn)塊面料樣品，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的面料實(shí)體資源庫(kù)，由面料館建立并研發(fā)的面料信息數(shù)據(jù)庫(kù)與查詢(xún)系統(tǒng)，可滿(mǎn)足用戶(hù)從原料、規(guī)格、功能、手感、花型圖案、流行元素、供應(yīng)商等諸多角度對(duì)面料進(jìn)行搜索的需求，是采購(gòu)商和品牌公司搜集面料信息和查詢(xún)供應(yīng)商資源的重要途徑。

此外，面料館具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)端面料樣品管理軟件，可為相關(guān)需求方提供手機(jī)端的面料樣品管理與訂單管理系統(tǒng)。由中國(guó)紡織信息中心發(fā)起，面料館實(shí)施操作的新產(chǎn)品新技術(shù)推廣平臺(tái)，可為相關(guān)企業(yè)提供新產(chǎn)品新技術(shù)、成果展示、技術(shù)交流、推介與咨詢(xún)等服務(wù)。面料館配套完整、體系完善，可為相關(guān)企業(yè)提供紡織面料全方位解決方案。

實(shí)體展廳的影響力毋庸置疑，而紹興柯橋網(wǎng)上輕紡城推出的O2O特色紡織品移動(dòng)展廳堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)+的最佳范例。移動(dòng)展廳展出紗線、流行服飾面料、家紡類(lèi)成品等多種類(lèi)型的1200余款樣品，所有樣品可掃描二維碼進(jìn)行在線查詢(xún)，采購(gòu)商可直接使用手機(jī)掃描，在線查看面料的詳細(xì)介紹及供應(yīng)商的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)O2O服務(wù)理念。和訂單貿(mào)易不同的是，移動(dòng)展廳推出的常規(guī)流行服裝面料60%以上備有現(xiàn)貨。其中，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，展廳還會(huì)在線上陸續(xù)推出4～5場(chǎng)不同主題的襯衫布專(zhuān)場(chǎng)。

訂貨會(huì)：實(shí)效性+競(jìng)爭(zhēng)力

與服裝企業(yè)的訂貨會(huì)相比，面料企業(yè)的訂貨會(huì)毫不遜色，并且其效果廣受供貨商和采購(gòu)商的好評(píng)。除了一年兩季的常規(guī)訂貨會(huì)，還有很多面料企業(yè)時(shí)時(shí)推新，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前快節(jié)奏的時(shí)尚更新速度。廣東名仕紡織就是其中一員，每月都會(huì)定期推出新品面輔料訂貨會(huì)，用流行趨勢(shì)服務(wù)紡織市場(chǎng)，適時(shí)將來(lái)自國(guó)內(nèi)外最流行的中高檔面料提供給服裝商。

名仕紡織擁有數(shù)萬(wàn)種新型面輔料產(chǎn)品，同時(shí)擁有服裝、面輔料、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍近萬(wàn)套，這其中包括著名服裝設(shè)計(jì)師的手稿，名仕紡織品檢測(cè)中心也是名仕集團(tuán)的一大亮點(diǎn)。另外，集團(tuán)下設(shè)的名仕國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心為服裝、面料企業(yè)提供進(jìn)出口咨詢(xún)服務(wù)，擁有20余年的外貿(mào)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，與遍及全球的面料商、服裝商建立了商務(wù)合作關(guān)系，擁有豐富的資源，配合增值服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、定期展示會(huì)、圖書(shū)資訊庫(kù)等，令客戶(hù)及時(shí)獲得最新的時(shí)裝面料資訊，滿(mǎn)足不同需求，也為名仕紡織每月在廣州、杭州、上海、北京等城市舉辦新型面輔料展示會(huì)、每年在廣州展示中心舉辦多場(chǎng)歐洲、韓國(guó)、日本等進(jìn)口面料專(zhuān)場(chǎng)訂貨會(huì)提供了支持。

新申亞麻一向走在市場(chǎng)和行業(yè)的前列，通過(guò)現(xiàn)貨面料“麻元素”，以“小批量、多品種、多款式、高品質(zhì)、快交貨”的內(nèi)銷(xiāo)快速反應(yīng)來(lái)滿(mǎn)足快時(shí)尚下眾多品牌商家提前進(jìn)軍消費(fèi)市場(chǎng)的需求，每年兩季的訂貨會(huì)更是吸引大批服裝家紡企業(yè)采購(gòu)商、設(shè)計(jì)師共聚新申集團(tuán)總部。今年，新申集團(tuán)訂貨會(huì)上“一米起賣(mài)”的理念不僅迎合了ZARA、H&M、C&A、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌的更新速度，也為許多初期創(chuàng)業(yè)者提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的亞麻面料支持，通過(guò)快速反應(yīng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)來(lái)提升他們應(yīng)對(duì)快時(shí)尚潮流趨勢(shì)的時(shí)效性和競(jìng)爭(zhēng)力，也因此為新申贏得了好口碑。

在企業(yè)訂貨會(huì)的基礎(chǔ)上，很多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也加入了舉辦訂貨會(huì)的行列。中國(guó)輕紡城東升路市場(chǎng)精品面料展示會(huì)暨訂貨會(huì)即為其中之一。市場(chǎng)方作為經(jīng)營(yíng)戶(hù)的“業(yè)務(wù)員”，邀請(qǐng)全國(guó)各地的面料采購(gòu)商和服裝設(shè)計(jì)師前來(lái)市場(chǎng)參觀并選購(gòu)各類(lèi)精品面料。市場(chǎng)方還將參與訂貨會(huì)的企業(yè)面料按照“春、夏、秋、冬”四季的順序，進(jìn)行動(dòng)態(tài)走秀，并由設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，探討選擇面料的標(biāo)準(zhǔn)和方向。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式：找布平臺(tái)、定制、體驗(yàn)式路子對(duì)了，所有參與者都是贏家

兵馬未動(dòng)糧草先行，在快時(shí)尚服裝行業(yè)，如果把生產(chǎn)鏈和銷(xiāo)售鏈當(dāng)做兵馬，供應(yīng)鏈的面料就成了支撐服裝企業(yè)發(fā)展的糧草。而面料是一個(gè)高度非標(biāo)的品類(lèi)，從樣式、材質(zhì)、手感都難以用單純的文字語(yǔ)言準(zhǔn)確傳達(dá)，無(wú)論是傳統(tǒng)PC端的B2B阿里巴巴還是線下，都沒(méi)有解決這一問(wèn)題，反而衍生出一些復(fù)雜的中間鏈條和環(huán)節(jié)，給現(xiàn)在進(jìn)入快時(shí)尚時(shí)代的服裝企業(yè)帶來(lái)不少煩惱。

市場(chǎng)的需求就是商業(yè)的最大動(dòng)力，這時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起、圖片識(shí)別技術(shù)的突破、移動(dòng)視頻的流行，以及大數(shù)據(jù)處理能力的提升，都為新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)出現(xiàn)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。

找布平臺(tái)：這個(gè)市場(chǎng)也細(xì)分

2015年是中國(guó)創(chuàng)業(yè)期，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之路更是如火如荼，在超過(guò)3.8萬(wàn)億容量的紡織布料行業(yè)，一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)潮開(kāi)啟。另一方面，傳統(tǒng)面料產(chǎn)業(yè)庫(kù)存的大量積壓，不僅占用資金，還耗費(fèi)人力、物力，無(wú)形之中增加了公司的管理成本、盈利成本。因此，一批創(chuàng)業(yè)公司紛紛推出相關(guān)網(wǎng)站及App，在線面料交易平臺(tái)優(yōu)料寶、搜芽網(wǎng)、搜布都已完成了數(shù)千萬(wàn)人民幣的融資。

技術(shù)發(fā)展為服裝企業(yè)供應(yīng)鏈模式提出了新的解決方案，找布由人工轉(zhuǎn)為大數(shù)據(jù)匹配。最早走到人前的搜芽比較重視線下數(shù)據(jù)采集工作，到線下去幫賣(mài)家拍照，買(mǎi)方則可以上傳自己需求的面料樣式圖，以C2B的路徑反向發(fā)起需求。搜芽就是很典型的圖樣匹配模式的代表，業(yè)務(wù)邏輯簡(jiǎn)單明了，一端采集面料圖樣，一端買(mǎi)方上傳需求面料圖樣。同傳統(tǒng)的找布相比，縮短了中間環(huán)節(jié)，服裝企業(yè)可以直接對(duì)接到面料廠，做的是面料廠商和服裝、家紡企業(yè)之間的需求匹配。

而搜布則是由面料專(zhuān)家審核以C2B反向形式匹配雙方，來(lái)增加準(zhǔn)確性，搜布做管道，雙方確認(rèn)好線下交易，相比搜芽是一種新模式。搜布由面料需求者信息，由面料供應(yīng)商主動(dòng)進(jìn)行對(duì)接交易。企業(yè)面料需求信息后，一般5分鐘之內(nèi)就能得到供應(yīng)企業(yè)的回應(yīng)。目前，搜布APP平臺(tái)上已經(jīng)云集了多達(dá)20萬(wàn)家面料供求企業(yè)，其中面料供應(yīng)商多達(dá)10萬(wàn)家，日均發(fā)單突破1000單，發(fā)單量300萬(wàn)米以上。

使用過(guò)搜布的設(shè)計(jì)師表示，特別需要這樣一個(gè)“面料交互”的平臺(tái)，以往要遠(yuǎn)赴廣州或者紹興的采購(gòu)過(guò)程，現(xiàn)在在手機(jī)上就能完成，甚至能代替設(shè)計(jì)師“走遍”更多廠家。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師、采購(gòu)商，正在享受“互聯(lián)網(wǎng)+面料搜尋”的便利。

為設(shè)計(jì)師匹配、對(duì)接面料商，使設(shè)計(jì)師能夠?qū)崿F(xiàn)快速找布，完成調(diào)樣與交易。另一家找布平臺(tái)優(yōu)料寶與其他同類(lèi)平臺(tái)最大的區(qū)別，就是切入的環(huán)節(jié)不同。隨著服裝快時(shí)尚的日益凸起，對(duì)于面料的采購(gòu)更側(cè)重小批量、多品種、快反應(yīng)，出于這樣的考慮，優(yōu)料寶選擇從更上游的設(shè)計(jì)師環(huán)節(jié)切入紡織行業(yè)。在匹配方法上，與“搜芽”類(lèi)似，優(yōu)料寶選擇用圖像識(shí)別的方式。此外，為了真實(shí)地展示布料，優(yōu)料寶建議商家上傳實(shí)拍視頻；選定面料后，設(shè)計(jì)師還可以要求面料商寄送小樣。

目前優(yōu)料寶團(tuán)隊(duì)共80人，移動(dòng)端產(chǎn)品上線半個(gè)月，已擁有注冊(cè)設(shè)計(jì)師1.8萬(wàn)人，注冊(cè)面料商2500家。優(yōu)料寶打造了找料、選料、采購(gòu)的一站式移動(dòng)交易平臺(tái)，服裝設(shè)計(jì)師們通過(guò)此平臺(tái)，能快速、便捷地精準(zhǔn)選擇面料，滿(mǎn)足快時(shí)尚時(shí)代“小批量、短交期”的面料現(xiàn)貨交易需求。目前，優(yōu)料寶每天發(fā)單量400～500單，其中35%會(huì)在一周內(nèi)成交。據(jù)了解，下一階段，優(yōu)料寶會(huì)開(kāi)啟大批量訂單交易服務(wù)。

在這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)里也有細(xì)分，如百布易買(mǎi)做的是大宗交易，一單就是十萬(wàn)起。而優(yōu)料寶、搜芽、搜布等做的是小批量市場(chǎng)。其中搜布直接對(duì)接的是采購(gòu)部門(mén)，而優(yōu)料寶是對(duì)接設(shè)計(jì)師。另外搜芽發(fā)展的圖片識(shí)別找布料模式占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搜布則將這個(gè)服務(wù)線擴(kuò)張到管道化和采購(gòu)人員線下交易層面，而優(yōu)料寶在這基礎(chǔ)上又增加視頻選布、快遞小樣等多維度？？雖然出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，但找布平臺(tái)將是個(gè)大市場(chǎng)，誰(shuí)能完美解決面料供應(yīng)鏈從過(guò)去的“大宗工業(yè)品期貨供應(yīng)”到“數(shù)據(jù)匹配小宗定制現(xiàn)貨供應(yīng)”的變革，為快時(shí)尚提供發(fā)展基石，誰(shuí)就離下個(gè)創(chuàng)業(yè)神話更近。

定制：為個(gè)性化消費(fèi)點(diǎn)贊

量身定制在服裝行業(yè)由來(lái)已久，如今，隨著消費(fèi)個(gè)性化、產(chǎn)品差異化的日益凸顯，量身定制已蔓延至面料行業(yè)，從服裝的上游――面料，便開(kāi)始參與打造“與眾不同”。從材質(zhì)、花型、織法到手感、肌理、性能，雖然面料的定制服務(wù)面向的主要還是服裝企業(yè)和設(shè)計(jì)師，但需要考慮的卻更多是終端消費(fèi)者的需求。而敢于最早提出面料定制的企業(yè)，必然是走在高端領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

國(guó)家女裝提花面料產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基地企業(yè)――上海鼎天時(shí)尚科技股份有限公司，從幾年前就提出了高端提花面料定制的理念，目前以高端面料定制為主營(yíng)業(yè)務(wù)，小批量、多品種為特色，致力于讓高端提花面料更有個(gè)性。鼎天時(shí)尚科技創(chuàng)立之初即與歐洲時(shí)裝設(shè)計(jì)師具有良好合作，這使得他們能夠?qū)γ媪戏b的流行趨勢(shì)有精準(zhǔn)的把握，公司董事長(zhǎng)柴方軍認(rèn)為，個(gè)性化的消費(fèi)會(huì)逐漸成為一種時(shí)尚，再加上當(dāng)前紡織行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大，完全可以整合出一個(gè)千億以上的個(gè)性定制提花平臺(tái)，去滿(mǎn)足衣住行的個(gè)性需求，創(chuàng)造一種新的個(gè)性消費(fèi)方式。為此，鼎天提出消費(fèi)的個(gè)性化定制策略，目前，在提花方面已有十余年B2B、D2B的累計(jì)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)，并用互聯(lián)網(wǎng)IT和大數(shù)據(jù)的方式，免費(fèi)提供設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)小批量多品種的生產(chǎn)模式。

鼎天時(shí)尚科技還由服裝向家居及終端延伸，真正實(shí)現(xiàn)定制從原料開(kāi)始，突破原有的、只是尺寸等淺層次定制的范疇。目前，鼎天時(shí)尚科技的服務(wù)包括提花服裝面料設(shè)計(jì)與制造、提花墻布設(shè)計(jì)與制造、提花元素的個(gè)性化定制與D2C。

一向憑借精美面料享譽(yù)世界的杰尼亞在2015年秋冬來(lái)臨之際，推出了最新的高級(jí)定制面料樣本。在全球同步的這批面料樣本中，包括全新的TROFEO秋冬西服套裝面料、TROFEO羊絨冬季上衣面料，以及加入絲綢成分、適合高端商旅人士的Traveler-Silk系列。

作為杰尼亞最為著名的面料系列，TROFEO系列在過(guò)去的50多年里一直是杰尼亞羊毛面料的標(biāo)志和里程碑。在2015季最新的布樣本中，杰尼亞還大膽采用了5%的羊絨成分，使得TROFEO系列的面料光澤、輕薄、保暖特性更上一層樓。杰尼亞最流行的Traveler系列在這一季里實(shí)現(xiàn)了大膽的突破，首次采用12%的絲綢成分，與超細(xì)的美麗諾羊毛成分進(jìn)行混紡，這一創(chuàng)新使面料更顯奢華，透出雅致的光澤。在這一系列面料設(shè)計(jì)中，杰尼亞還特意保持了中等的面料克重，讓這一系列成為四季皆宜的面料之選。

每年，這批有限的布樣本只會(huì)提供給各個(gè)國(guó)家具有一定行業(yè)影響力的高級(jí)男裝定制品牌。在北京地區(qū)西服高級(jí)定制店中，英國(guó)品牌PERFECTSIZE成為此款面料的獨(dú)家合作伙伴，向高級(jí)西服定制客戶(hù)提供最新的2015/2016秋冬面料。

體驗(yàn)：惠及他人 提升自我

其實(shí)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在紡織面料領(lǐng)域并不是一個(gè)新名詞，寧波索科紡織品有限公司早在幾年前就在intertextile面輔料博覽會(huì)上推出了“試衣魔鏡”，供下游客戶(hù)和終端消費(fèi)者體驗(yàn)面料產(chǎn)品成衣后的穿著感覺(jué)。目前，面料企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)除了體現(xiàn)在消費(fèi)者穿著后視覺(jué)上的整體效果外，功能面料的穿著體驗(yàn)占據(jù)了更大的比例。

第8篇

蓋茨坐在靠背椅上輕輕地前后搖晃著，喝著一罐健怡可樂(lè)，靜靜地思考了一下才回答。他的回答沒(méi)有提及那些大名鼎鼎的對(duì)手，如網(wǎng)景、Sun、蘋(píng)果、甲骨文，而是說(shuō)：“我害怕有人在車(chē)庫(kù)里進(jìn)行全新的發(fā)明?！?/p>

蓋茨的預(yù)言不幸言中，在同年的下半年，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在一個(gè)車(chē)庫(kù)里成立了谷歌。在此后的歲月里，他們給蓋茨帶去了無(wú)窮的煩惱。

微軟扼殺了自己的“谷歌”

1999年，微軟員工斯科特·巴尼斯特提出了“Keywords”(關(guān)鍵詞)創(chuàng)意，建議微軟向廣告主拍賣(mài)諸如“早餐”、“床鋪”等關(guān)鍵詞。網(wǎng)民登錄微軟MSN網(wǎng)站搜索這些關(guān)鍵詞時(shí)，微軟就可在正常搜索結(jié)果旁邊提供相關(guān)廣告主的付費(fèi)鏈接。

這個(gè)思路比谷歌后來(lái)的關(guān)鍵詞商業(yè)模式早了整整3年，后來(lái)谷歌就靠關(guān)鍵詞這種盈利模式走上康莊大道。

斯科特的上司阿里·帕托維當(dāng)時(shí)表示：“這才是互聯(lián)網(wǎng)下一步的關(guān)鍵業(yè)務(wù)?！笨墒且恍┪④浉吖艿种七@個(gè)項(xiàng)目，但微軟首席執(zhí)行官鮑爾默曾一度支持這個(gè)創(chuàng)意。在鮑爾默的干預(yù)下，微軟在線部門(mén)于1999年開(kāi)始開(kāi)展付費(fèi)搜索業(yè)務(wù)，并同一些廣告主和合作伙伴達(dá)成了合作協(xié)議。

但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，一些微軟高管擔(dān)心關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)可能會(huì)傷及微軟頁(yè)面顯示廣告業(yè)務(wù)，因此處處給關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)“穿小鞋”：相應(yīng)付費(fèi)鏈接在網(wǎng)站出現(xiàn)的數(shù)量和頻率很低，抬高關(guān)鍵詞的起拍價(jià)。他們做這些動(dòng)作的目的是趕走潛在的關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)客戶(hù)。

帕托維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了抗?fàn)帲伺e激怒了微軟高管層。2000年5月，微軟正式關(guān)閉付費(fèi)搜索業(yè)務(wù)。

這真是一口吃包回形針——滿(mǎn)肚子委屈。帕托維為此給鮑爾默打電話，傾訴自己的苦衷。鮑爾默接到電話后，雖然表示同情其遭遇，但表明對(duì)重啟關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)一事無(wú)能為力，因?yàn)樵摏Q定是由下面的經(jīng)理作出的，他不好越級(jí)干涉。

帕托維最后被迫離開(kāi)了微軟。后來(lái)他找到雅虎的聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)，希望對(duì)方采納自己的技術(shù)與構(gòu)想，但楊致遠(yuǎn)的答復(fù)是這個(gè)創(chuàng)意“不太適合雅虎目前的市場(chǎng)戰(zhàn)略”。

帕托維的頂頭上司薩特亞·納德拉后來(lái)回憶說(shuō)：“現(xiàn)在回頭來(lái)看，我們當(dāng)初關(guān)閉關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)是個(gè)糟糕至極的決定。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)所有微軟高管都沒(méi)有看到付費(fèi)搜索會(huì)占據(jù)如此重要的地位?！?/p>

英國(guó)哲學(xué)家約翰·洛克說(shuō)過(guò)：“新的意見(jiàn)總是受人懷疑，還會(huì)遭到反對(duì)，原因不是別的，只是因?yàn)樾乱庖?jiàn)不為眾人所熟悉。”

多年以后，鮑爾默表示：“如果我們一直能保持對(duì)‘1999年提出的一些創(chuàng)意’進(jìn)行投資，也許我們現(xiàn)在已經(jīng)是付費(fèi)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)先者。”后來(lái)，《華爾街日?qǐng)?bào)》曾以《微軟曾扼殺“自家谷歌”》為題揭秘了微軟首次的搜索業(yè)務(wù)失誤。

“秦失其鹿，天下共逐之，于是高材疾足者先得焉?！崩锖椭x爾蓋是搜索領(lǐng)域的后起之秀。他們瞄準(zhǔn)搜索領(lǐng)域，鍥而不舍，心無(wú)旁騖。

微軟一度想并購(gòu)谷歌

隨著谷歌的崛起，搜索業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入微軟重點(diǎn)關(guān)注的視線范圍之內(nèi)。2001年，時(shí)任微軟高管的李開(kāi)復(fù)負(fù)責(zé)微軟MSN搜索業(yè)務(wù)。他走馬上任后，發(fā)現(xiàn)微軟所做的搜索技術(shù)和真正的互聯(lián)網(wǎng)海量搜索差距很大，這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有掌握任何核心的互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，只是把搜索業(yè)務(wù)外包給了別的公司。谷歌也曾參與投標(biāo)，后因報(bào)價(jià)不合微軟之意而沒(méi)有成交。

李開(kāi)復(fù)認(rèn)為微軟應(yīng)該從頭開(kāi)始開(kāi)展搜索業(yè)務(wù)，或者干脆買(mǎi)下一家公司，最好的目標(biāo)就是谷歌。他向蓋茨提出了并購(gòu)谷歌的建議。

于是蓋茨開(kāi)始與谷歌接洽，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)這個(gè)小公司市值居然已經(jīng)超過(guò)5億美元。如果并購(gòu)谷歌，微軟最少要花10億美元?！斑@兩個(gè)孩子(拉里和謝爾蓋)瘋了!難道風(fēng)險(xiǎn)投資家也瘋了?”

既然嫌貴，那么微軟就只能自己動(dòng)手做?？墒沁@需要數(shù)萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器和上百人的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目審核時(shí)，蓋茨問(wèn)及搜索引擎業(yè)務(wù)的商業(yè)計(jì)劃、盈利前景和回收成本日期等問(wèn)題，無(wú)人能回答出來(lái)。別說(shuō)微軟的人回答不出來(lái)，即使谷歌的拉里和謝爾蓋當(dāng)時(shí)也回答不上來(lái)。蓋茨于是決定暫緩該項(xiàng)目。

2002年1月，谷歌開(kāi)始采用一個(gè)基于競(jìng)拍的廣告系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以讓廣告客戶(hù)在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)后，其廣告可自動(dòng)與搜索詞條相匹配。谷歌的商業(yè)模式逐漸清晰。

可是直到2003年2月，蓋茨才終于下定決心做微軟自己的搜索引擎。他聘請(qǐng)了亞馬遜網(wǎng)站的銷(xiāo)售副總裁克里斯多夫·佩恩負(fù)責(zé)搜索引擎團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

開(kāi)發(fā)搜索引擎是個(gè)技術(shù)活，可佩恩擅長(zhǎng)的是銷(xiāo)售。佩恩領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)驚人的目標(biāo)：一年趕上谷歌，兩年超過(guò)谷歌。

2003年的《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，微軟繼續(xù)謀求并購(gòu)谷歌，但谷歌對(duì)此不感興趣。這時(shí)華爾街擔(dān)心谷歌會(huì)重蹈網(wǎng)景公司的覆轍，最終被微軟的捆綁策略擊敗。

當(dāng)時(shí)微軟公司正在打造新一代操作系統(tǒng)Longhorn(即后來(lái)命運(yùn)多舛的Vista)。該系統(tǒng)計(jì)劃包括一個(gè)中心搜索服務(wù)，能夠搜索電腦中的大量文件，包括電子郵件、電子表格和PDF文件等，以減少互聯(lián)網(wǎng)搜索和本地搜索之間的差別。微軟高管吉姆·阿爾欽曾聲稱(chēng)：“谷歌是一個(gè)很好的系統(tǒng)，但是與我們公司的技術(shù)相比，它是可憐的。”

“兩年以后，微軟的技術(shù)與谷歌、雅虎的相比仍然落后兩年左右?！彼阉饕媸袌?chǎng)顧問(wèn)公司LLC總裁布魯斯·克雷預(yù)測(cè)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域沒(méi)有動(dòng)作遲鈍的領(lǐng)跑者，兩年以后落后者可能已經(jīng)淡出網(wǎng)民的視線?！?/p>

當(dāng)時(shí)，搜索引擎市場(chǎng)分析專(zhuān)家丹尼·蘇利文形象地比喻：“谷歌已經(jīng)在享用這塊蛋糕;雅虎在拒絕吃別人的蛋糕后，終于制作出自己的一塊;而微軟MSN則像是剛剛學(xué)會(huì)查看烹調(diào)教材的小學(xué)生?！?/p>

有一天，蓋茨打開(kāi)谷歌網(wǎng)站，他驚訝地發(fā)現(xiàn)谷歌這個(gè)公認(rèn)的專(zhuān)業(yè)搜索引擎公司的工程師招聘廣告竟然和微軟的極其相似：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師、軟件優(yōu)化人員……一種危機(jī)感涌上蓋茨的心頭。他發(fā)現(xiàn)，這個(gè)后起之秀胃口很大，除了其主打業(yè)的搜索業(yè)務(wù)之外，他們可能在謀劃入侵微軟的領(lǐng)地。

蓋茨的感覺(jué)是對(duì)的。后來(lái)，谷歌在瀏覽器、平板電腦、智能手機(jī)和操作系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域向微軟發(fā)起了挑戰(zhàn)。

風(fēng)雷滾滾的人才大戰(zhàn)

“該死的埃里克·施密特，改天我會(huì)給他點(diǎn)顏色瞧瞧。我以前就修理過(guò)他，現(xiàn)在我還要讓他再吃苦頭。我會(huì)把他和在谷歌的那群王八蛋捏成碎片?！睋?jù)媒體報(bào)道，2004年年底，惱羞成怒的微軟首席執(zhí)行官鮑爾默這樣咆哮。

這是因?yàn)槲④浺晃恢匾こ處燅R克·魯科夫斯基告訴鮑爾默他準(zhǔn)備離開(kāi)微軟。當(dāng)時(shí)鮑爾默就說(shuō)：“請(qǐng)你告訴我，你不是去谷歌?！濒斂品蛩够嬖V他自己正是要加盟谷歌。鮑爾默怒不可遏地抓起一把椅子，扔了出去。

鮑爾默試圖說(shuō)服魯科夫斯基改變主意，后者不為所動(dòng)。鮑爾默恨恨地說(shuō)：“谷歌不是一家真正的公司。它將不堪一擊?！?/p>

時(shí)任谷歌首席執(zhí)行官的施密特以前還真被鮑爾默“修理過(guò)”。施密特曾任Sun公司的CTO。Sun的面向服務(wù)器的操作系統(tǒng)曾被微軟反超。他還擔(dān)任過(guò)Novell的CEO，Novell也被微軟打敗過(guò)。

但屢敗屢戰(zhàn)的施密特認(rèn)為，這些歷史不會(huì)在谷歌重演。他說(shuō)：“我們從中吸取的最重要的教訓(xùn)是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以用低價(jià)推出新技術(shù)。而谷歌非常理解這一點(diǎn)，因此我們從一開(kāi)始就免費(fèi)。這就使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難獲得太多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?/p>

施密特另外一段話很有深意：“媒體對(duì)于谷歌的重要評(píng)論之一，就是將我們與上一代的大公司進(jìn)行比較。但我們認(rèn)識(shí)到，谷歌要解決的是現(xiàn)在和今后會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，而不是以前的老問(wèn)題。”

直到2004年年初，對(duì)于有關(guān)谷歌的話題，蓋茨仍然努力地保持著超然的風(fēng)度。在當(dāng)年的瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，他慷慨地給了谷歌一些溢美之詞。他稱(chēng)谷歌所聚集的高智商人才讓自己想起了20年前的微軟。在搜索引擎領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中，他承認(rèn)“他們打到了我們的痛處”。他微笑著預(yù)言，微軟很快會(huì)在創(chuàng)新方面超過(guò)谷歌，并在整體上超過(guò)它。

施密特掌管谷歌之后，開(kāi)始了自己的復(fù)仇計(jì)劃。2004年11月，谷歌在離微軟雷蒙德總部5英里的地方建起一個(gè)辦公樓，并開(kāi)始大規(guī)模招聘，結(jié)果大批微軟人前往應(yīng)聘。谷歌挖墻腳的舉動(dòng)極大地刺激了蓋茨。蓋茨特意寫(xiě)了一份題為《谷歌的挑戰(zhàn)》的備忘錄，鄭重宣布：谷歌已經(jīng)和曾經(jīng)的蓮花、Novell、網(wǎng)景公司一樣，成為微軟必須戰(zhàn)勝的對(duì)手。

不久后微軟全球副總裁李開(kāi)復(fù)跳槽至谷歌之舉，徹底引爆了這兩代巨人之間的對(duì)決。

李開(kāi)復(fù)當(dāng)時(shí)是微軟職位最高的華人，蓋茨曾將他提升為微軟全球副總裁，成為其最信任的技術(shù)顧問(wèn)之一。美國(guó)《商業(yè)周刊》曾這樣描述他們之間的關(guān)系：“蓋茨對(duì)李開(kāi)復(fù)的工作非常倚重，希望后者能幫助微軟進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，一個(gè)用語(yǔ)音命令取代鍵盤(pán)或鼠標(biāo)同計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信的時(shí)代。”

2005年5月，李開(kāi)復(fù)給谷歌的施密特發(fā)了封郵件，大意是聽(tīng)說(shuō)谷歌在中國(guó)將有大的動(dòng)作，也許他能為此做點(diǎn)什么。

谷歌投桃報(bào)李，迅速與李開(kāi)復(fù)接洽，歡迎他加盟。李開(kāi)復(fù)在其自傳《世界因你而不同》中回憶，他向蓋茨辭行時(shí)，蓋茨極力挽留說(shuō)：“鮑爾默一定會(huì)提起訴訟的。你知道，以前幾百個(gè)工程師離開(kāi)，鮑爾默都沒(méi)有告他們，只是因?yàn)樗麄兊馁Y歷沒(méi)有那么深，而人們又同情弱者。但你是副總裁，他認(rèn)為我們只有告你才能遏制谷歌大肆挖角的行為!”

李開(kāi)復(fù)還沒(méi)遞交辭職信，微軟就開(kāi)始啟動(dòng)了對(duì)李開(kāi)復(fù)與谷歌的訴訟，起訴他們違反了競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。所謂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，指的是不允許員工在離職一段時(shí)間內(nèi)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里從事同樣的工作。微軟律師湯姆·波特對(duì)媒體說(shuō)：“微軟很少就競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議打官司，但李開(kāi)復(fù)投奔谷歌讓微軟實(shí)在忍無(wú)可忍?！?/p>

谷歌對(duì)李開(kāi)復(fù)志在必得，專(zhuān)門(mén)組織了一個(gè)由一流律師組成的“夢(mèng)之隊(duì)”，全面應(yīng)對(duì)微軟的挑戰(zhàn)。

李開(kāi)復(fù)與微軟確實(shí)簽署過(guò)一份競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。但美國(guó)各州的法律是不一樣的。在微軟總部所在地華盛頓州，該協(xié)議合法?？傻搅斯雀杩偛考又荩@種協(xié)議完全違法。

微軟在華盛頓州金縣法院起訴了李開(kāi)復(fù)，而谷歌隨后就到加州法院提出反訴，要求阻止微軟“用華盛頓州的競(jìng)業(yè)禁止合約”來(lái)限制一個(gè)“希望在加州和中國(guó)為我們工作的員工”。

微軟稱(chēng)：“谷歌明明知道李開(kāi)復(fù)此前對(duì)微軟的承諾，卻對(duì)此置之不理，并慫恿李開(kāi)復(fù)違反相關(guān)規(guī)定?！?/p>

對(duì)此，谷歌反駁道：“我們對(duì)微軟的訴訟進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)估，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該指控毫無(wú)道理。長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直致力于為優(yōu)秀人才提供最佳的就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于李開(kāi)復(fù)博士的加盟，我們感到很興奮。而對(duì)于微軟這種毫無(wú)根據(jù)的指控，我們將奮力反擊?！?/p>

官司打了60天，李開(kāi)復(fù)曾回憶說(shuō)，那段日子像人間地獄那樣難熬。

美國(guó)金縣法院最后裁決：李開(kāi)復(fù)可以立即為谷歌工作，但工作范圍將受到限制，不能涉及他以前在微軟參與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目。

這算是一個(gè)讓雙方都能下臺(tái)階的判決。Jupiter調(diào)查公司的分析師喬·威爾考斯曾評(píng)價(jià)：“‘李開(kāi)復(fù)事件’已經(jīng)超出了兩家公司對(duì)一位技術(shù)人員的爭(zhēng)奪本身。這場(chǎng)爭(zhēng)奪已經(jīng)意味著PC時(shí)代的巨人和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨人在為未來(lái)的霸主地位進(jìn)行爭(zhēng)奪?！?/p>

谷歌反超的秘密

“我和上司開(kāi)玩笑，即使他們不付工資，我也愿意每天來(lái)上班。公司總部大樓對(duì)員工們來(lái)說(shuō)是個(gè)充滿(mǎn)刺激與和諧的工作環(huán)境?！惫雀枰晃毁Y深員工這樣說(shuō)。

那時(shí)的谷歌公司充滿(mǎn)活力與新奇。谷歌的辦公大樓或會(huì)議室取了些很另類(lèi)的名稱(chēng)，比如說(shuō)第二大樓的名稱(chēng)是無(wú)理數(shù)“e”(2.71828)，第三大樓則叫做圓周率(3.14)，第四大樓則命名為黃金比率(1.61803)。

為緩解員工長(zhǎng)時(shí)間端坐電腦前的緊張，谷歌大樓里提供了各式各樣舒服的沙發(fā)，還設(shè)有健身房，提供各式訓(xùn)練器材和跳操室。走進(jìn)谷歌大樓，可以隨處看到正在游戲、睡覺(jué)或進(jìn)行體育鍛煉的員工，甚至有的員工正在彈鋼琴。不僅如此，谷歌還為員工提供免費(fèi)的剪發(fā)、洗衣、育嬰、泊車(chē)和醫(yī)療服務(wù)。

這一時(shí)期谷歌的活力也許只有早年的微軟能與之相提并論?？上У氖?，上世紀(jì)90年代后期以來(lái)，微軟的創(chuàng)新活力在衰減，公司逐漸形成了阻礙創(chuàng)新的官僚化體制。

2005年1月27日，微軟前員工馬克·簡(jiǎn)曾在自己的博客中比較了微軟與谷歌的差別：“在長(zhǎng)達(dá)15年的時(shí)間里，微軟儼然已成為一個(gè)高效的軟件機(jī)器，然而我發(fā)現(xiàn)最近幾年的情況卻好像有所變化。這個(gè)軟件機(jī)器已經(jīng)開(kāi)始由盛而衰了：不遵守交貨期限，性能出現(xiàn)下降，而且總是不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修正，系統(tǒng)也不再像以前那樣運(yùn)行良好……”

馬克·簡(jiǎn)還說(shuō)，每當(dāng)他提議進(jìn)行一些改進(jìn)時(shí)，總會(huì)遭到拒絕，理由是軟件已經(jīng)完美地運(yùn)行了20年，沒(méi)有必要改變現(xiàn)狀。與微軟的保守態(tài)度相比，“谷歌則擁有一種與生俱來(lái)的創(chuàng)新精神。在谷歌，拋棄陳舊的程序代碼不存在任何的障礙……關(guān)鍵在于，這種管理模式能夠轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，從而為用戶(hù)提供他們喜愛(ài)的產(chǎn)品?！?/p>

那位曾經(jīng)激怒鮑爾默，使其失態(tài)摔椅子的魯科夫斯基在博客上呼應(yīng)了馬克的說(shuō)法。他提到自己在微軟時(shí)與馬克在同一個(gè)工作組，但他們卻從沒(méi)謀面。“由此可見(jiàn)，微軟的某些工作組的人數(shù)規(guī)模實(shí)在大得驚人?！濒斂品蛩够@嘆道。

李開(kāi)復(fù)曾分別評(píng)價(jià)過(guò)微軟與谷歌：“微軟是一個(gè)成功的公司，我不會(huì)否定它的成功，而且與蓋茨共事是非常好的機(jī)會(huì)，同時(shí)世界也在跨入一個(gè)新的時(shí)代。一個(gè)公司大了之后，就會(huì)非常官僚，一個(gè)公司小了就會(huì)創(chuàng)新……”“谷歌不是一個(gè)從上到下的公司，不是一個(gè)工廠、部隊(duì)，不是廠長(zhǎng)、將軍說(shuō)了話，大家就計(jì)劃一步一步執(zhí)行。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的機(jī)會(huì)?！?/p>

2005年1月，微軟完成了自己的搜索引擎的開(kāi)發(fā)，推出了新的MSN搜索，網(wǎng)址為search.msn.com。不過(guò)，該搜索引擎的搜索結(jié)果的相關(guān)性并不好，無(wú)法對(duì)谷歌形成實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)。

“煙塵獨(dú)長(zhǎng)望，衰颯正摧顏?！保ㄗ髡呓檐?，本文摘自《十年蹉跎：微軟王朝危機(jī)》一書(shū)，科學(xué)出版社出版）

《i風(fēng)云》記者手記

脆弱的新點(diǎn)子

“新點(diǎn)子很脆弱。它可能被一次嘲笑或一個(gè)哈欠殺死，可能被一個(gè)玩笑刺死，或者因合適人選皺起眉頭而憂(yōu)慮致死。”美國(guó)著名探險(xiǎn)家查爾斯·布勞爾這樣說(shuō)過(guò)。

在搜索史上，類(lèi)似微軟錯(cuò)失“自家谷歌”這樣的事多次發(fā)生。早在1995年，曾被譽(yù)為小型機(jī)之王的DEC公司就了自己的AltaVista搜索引擎，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。DEC公司媒介主管還整理了厚厚一疊媒體對(duì)其報(bào)道的剪報(bào)集，并在董事會(huì)議上被鄭重其事地傳閱。

AltaVista研發(fā)之父路易斯·莫尼爾回憶說(shuō)：“整個(gè)管理層都大吃一驚。但他們還是不能理解這其中蘊(yùn)藏的機(jī)遇，只是喜歡它帶來(lái)的傳播效應(yīng)?！彼Q(chēng)公司高管一腦門(mén)子硬件思維，讓這個(gè)世紀(jì)大機(jī)遇白白流失。

3年后谷歌起家時(shí)，AltaVista已經(jīng)落伍。莫尼爾曾感慨當(dāng)時(shí)在他們部門(mén)“有200個(gè)人在兜售各種廢品，只有六個(gè)人真正在做AltaVista”。

為什么搜索這一新興業(yè)務(wù)無(wú)法在當(dāng)時(shí)資源豐厚的DEC、微軟開(kāi)展起來(lái)呢?

其實(shí)，它們都陷入了《創(chuàng)新者的窘境》作者克萊頓·克里斯坦森所描繪的窘境中?？巳R頓認(rèn)為，創(chuàng)新型的技術(shù)分為延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)，延續(xù)性技術(shù)的不斷更新會(huì)讓強(qiáng)者恒強(qiáng)，但是“破壞性技術(shù)給市場(chǎng)帶來(lái)與以往截然不同的價(jià)值主張。一般來(lái)說(shuō)，破壞性技術(shù)產(chǎn)品的性能要低于主流市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品，但他們擁有一些邊緣消費(fèi)者(通常也是新消費(fèi)者)所看重的其他特性?；谄茐男约夹g(shù)的產(chǎn)品通常價(jià)格更低、性能更簡(jiǎn)單、體積更小，而且通常更方便消費(fèi)者使用?！?/p>

克萊頓指出，問(wèn)題不在于以往的成功者沒(méi)有看到破壞性技術(shù)得以生根發(fā)芽的小型市場(chǎng)的價(jià)值，而是小型市場(chǎng)在初期無(wú)法滿(mǎn)足大企業(yè)的增長(zhǎng)需求，即使理性思維告訴他們這些小型市場(chǎng)有朝一日可能會(huì)蓬勃發(fā)展，但正式和非正式的資源分配流程，使得大型企業(yè)很難將足夠的物力和人力資源投入到小型市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上。

第9篇

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)品是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五類(lèi)產(chǎn)品之一。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，產(chǎn)值年均增長(zhǎng)16.6%，已成為全球醫(yī)藥十大新興市場(chǎng)之一，是繼美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)之后的世界第五大處方藥市場(chǎng)、世界非處方藥的第一大市場(chǎng)。隨著我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、人民生活水平的提高，醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)一步加快。省北藥資源豐富，省內(nèi)分布的動(dòng)、植物藥材有856種，總蘊(yùn)藏量為27億公斤。有藥材保護(hù)區(qū)36處，保護(hù)面積5.9萬(wàn)畝。2000年末省已步入醫(yī)藥大省行列，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)總量居全國(guó)第7位。形成了以哈藥集團(tuán)為龍頭的一批骨干企業(yè)，涌現(xiàn)了一批骨干產(chǎn)品，產(chǎn)值超5000萬(wàn)元以上的就達(dá)23種，產(chǎn)值超億元的有15種，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為拉動(dòng)全省醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的牽動(dòng)力量。隨著我國(guó)人口的增加、老年人用藥消費(fèi)的增長(zhǎng)、新疾病帶來(lái)醫(yī)藥的新需求以及醫(yī)藥生產(chǎn)的多元化，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度仍將繼續(xù)高于世界醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。

市位于省東南部，地處張廣才嶺東麓，屬于寒溫帶大陸性季風(fēng)氣候，自然和氣候條件極其適合北藥種植和生長(zhǎng)，為發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。野生藥材富集。全市野生中藥材資源品種共102科、215種，其中名貴中藥材有山參、田雞、鹿茸、麝香、熊膽、豹骨等9種；道地藥材有黃芪、黃柏、龍膽草、蒼術(shù)、北五味、刺五加、滿(mǎn)山紅等76種；大宗藥材有柴胡、靈仙、寄生、巨麥、白鮮皮、地榆、益母草、升麻等120多種。全市中藥材年蘊(yùn)藏量達(dá)到12.5萬(wàn)噸，周邊市縣中藥材年蘊(yùn)藏量在30萬(wàn)噸左右，開(kāi)發(fā)潛力巨大。種植歷史悠久。種植中藥材已有40多年的歷史，在多年的種植過(guò)程中，積累了大量的種植經(jīng)驗(yàn)，掌握了豐富的栽培技術(shù)，先后成功種植了龍膽、五味子、黃芪、甘草、柴胡、平貝等十幾個(gè)品種。全市現(xiàn)已形成了橫道鎮(zhèn)二十二村、三十五林場(chǎng)平貝種植基地，山市鎮(zhèn)黃芪、五味子種植基地，我市已被省列為刺五加生產(chǎn)基地。目前，全市北藥種植面積達(dá)到8000多畝。森林食品多樣。森林食品資源豐富，有蕨菜、刺嫩芽、猴腿等100多種山野菜，年貯藏量5萬(wàn)噸。松籽年收購(gòu)量1000噸以上，野生黑木耳、猴頭蘑等食用菌年產(chǎn)量4萬(wàn)噸，適宜林蛙養(yǎng)殖面積達(dá)17.5萬(wàn)公頃。多樣的森林食品為開(kāi)發(fā)生產(chǎn)保健食品提供了優(yōu)越條件。區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。位于東北亞經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)大通道中，距省會(huì)哈爾濱285公里，距省第三大城市牡丹江市僅12公里。濱綏、圖佳鐵路、201、301國(guó)道橫貫全境，距國(guó)際航空港牡丹江機(jī)場(chǎng)僅20公里。周邊有三個(gè)國(guó)家一類(lèi)口岸，距綏芬河鐵路和公路口岸175公里，距東寧公路口岸220公里，對(duì)俄貿(mào)易優(yōu)越。便捷的區(qū)位交通條件，對(duì)于我市發(fā)展藥業(yè)產(chǎn)業(yè)，迅速搶占俄羅斯市場(chǎng)提供了先機(jī)。勞動(dòng)力資源豐富，價(jià)格低廉。市人均耕地面積相對(duì)較少，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力多，目前，全市工業(yè)企業(yè)人員工資為：管理人員月平均工資1044元；技術(shù)人員月平均工資848元；一般工人月平均工資561元，可為醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)提供大量的人力資源。電力充足，水質(zhì)優(yōu)良。所處的電網(wǎng)，是東北電力系統(tǒng)的一部分，我省全年總發(fā)電量為295億千瓦時(shí)，電力供應(yīng)充足，電價(jià)相對(duì)較低。全市有大小河流144條，地下水儲(chǔ)量約181.7億立方米。境內(nèi)的海浪河是省少數(shù)未被污染的河流之一，水資源充沛，水質(zhì)好，為加工企業(yè)生產(chǎn)用水提供了有利條件。醫(yī)藥工業(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。近年來(lái)，市委、市政府高度重視藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)列為今后發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并依托省第一家生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，辟建了醫(yī)藥加工園區(qū)，為發(fā)展醫(yī)藥工業(yè)提供了發(fā)展空間和科技支撐。出臺(tái)了稅收、土地、稅費(fèi)減免等一系列優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)加快發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想、遵循的原則及任務(wù)目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

以發(fā)展為主題，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以科技創(chuàng)新為支撐，以開(kāi)發(fā)區(qū)為平臺(tái)，以招商引資為手段，堅(jiān)持“以藥興市，以藥富民”的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)、北藥種植養(yǎng)殖基地、藥材市場(chǎng)和藥業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)工程，推動(dòng)我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?、產(chǎn)品系列化發(fā)展，叫響“中國(guó)北藥之鄉(xiāng)”，把建成省外敷藥基地、全國(guó)北藥種植基地、藥品流通和中藥材（品）集散地。

（二）遵循的原則

1、堅(jiān)持資源永續(xù)利用的原則。正確處理資源開(kāi)發(fā)和合理保護(hù)的關(guān)系，把發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)結(jié)合起來(lái)，與生態(tài)市建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與全面建設(shè)小康社會(huì)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和資源的永續(xù)利用。

2、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則。把藥業(yè)規(guī)劃納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，突出藥業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域建設(shè)重點(diǎn)，分階段實(shí)施，逐步將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培育成我市支柱產(chǎn)業(yè)，把建成藥業(yè)大市和藥業(yè)強(qiáng)市。

3、堅(jiān)持以政府為導(dǎo)向，企業(yè)、農(nóng)戶(hù)為主體的原則。政府扮演支持者、宏觀調(diào)控者和公共服務(wù)者角色，引導(dǎo)規(guī)范企業(yè)、北藥種植戶(hù)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”原則，建立多元化投融資機(jī)制，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量共同參與，加快藥業(yè)發(fā)展。

4、堅(jiān)持醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的原則。從實(shí)際出發(fā)，大力發(fā)展北藥名優(yōu)產(chǎn)品的同時(shí)，加快醫(yī)療器械、新型包裝材料等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，在化妝品、保健食品、食品添加劑、飼料添加劑和植物農(nóng)藥等產(chǎn)業(yè)方面取得新成果，形成多元化發(fā)展的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)新格局。

（三）任務(wù)目標(biāo)

1、總的目標(biāo)

到年，北藥基地面積達(dá)到5.3萬(wàn)畝，全市制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到25戶(hù)以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上，其中銷(xiāo)售收入億元以上企業(yè)達(dá)到5戶(hù)。

（1）北藥生產(chǎn)。按照生態(tài)市建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，在鞏固已有藥材生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展黃芪、五味子、刺五加、防風(fēng)、平貝、人參、丹參、龍膽草、甘草、林蛙等具有資源優(yōu)勢(shì)、地域特點(diǎn)的道地藥材品種，進(jìn)一步擴(kuò)大藥材和藥用原材料作物種植面積。結(jié)合農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建成一批集綜合性和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的北藥種植園、北藥高技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、北藥良種示范園，形成以為中心，輻射周邊、帶動(dòng)全省，不同類(lèi)型和種類(lèi)的藥材及藥用原材料作物生產(chǎn)體系，拓展藥用動(dòng)物養(yǎng)殖領(lǐng)域，為北藥加工提供充足原料。

（2）藥材（品）加工制造。突出科技強(qiáng)企，壯大藥業(yè)企業(yè)總量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，把建成藥業(yè)大市、藥業(yè)強(qiáng)市，把我市的藥品（藥材）加工制造業(yè)建設(shè)成為體系完整、特色突出、優(yōu)勢(shì)明顯、關(guān)聯(lián)配套、互為動(dòng)力的藥業(yè)（藥材）加工產(chǎn)業(yè)體系。

（3）藥材（品）流通貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)。充分發(fā)揮市場(chǎng)先導(dǎo)作用，把建設(shè)成集藥材、藥品流通、監(jiān)測(cè)質(zhì)控、配送服務(wù)、信息交流、藥品博覽展示于一體的最具乃至全國(guó)特色的流通貿(mào)易服務(wù)中心。

2、階段目標(biāo)

第一階段：以gap、gmp、gsp為目標(biāo)，鋪攤子、搭架子，初步形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)為主體的政府、企業(yè)、農(nóng)戶(hù)三贏機(jī)制，形成產(chǎn)供銷(xiāo)、產(chǎn)學(xué)研一體化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。建立平貝、五味子、刺五加3個(gè)品種gap生產(chǎn)基地，擴(kuò)大北藥試驗(yàn)示范研究，擴(kuò)大良種基地面積，北藥種植面積達(dá)2.1萬(wàn)畝。在藥業(yè)企業(yè)已有一定實(shí)力的基礎(chǔ)上，加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建藥業(yè)集團(tuán)公司。制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到15戶(hù)，產(chǎn)值8億元，稅收5000萬(wàn)元。

第二階段：跨越式地提高藥業(yè)的功能和地位，把建成乃至全國(guó)北藥原材料種植示范基地、藥品（材）加工制造基地、藥業(yè)流通及信息中心、藥業(yè)研究開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)教育中心和醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化基地。北藥種植面積達(dá)5.3萬(wàn)畝。建立種植（養(yǎng)殖）生產(chǎn)示范基地11個(gè)。全市制藥企業(yè)總數(shù)達(dá)到25戶(hù)以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上。

三、重點(diǎn)規(guī)劃任務(wù)

1、合理規(guī)劃，加快北藥生產(chǎn)基地建設(shè)。一要實(shí)行優(yōu)良品種工程。充分發(fā)揮市農(nóng)技推廣中心、科技局作用，加快中藥材良種的引進(jìn)、繁育及推廣，大力發(fā)展前景好、經(jīng)濟(jì)效益高的名優(yōu)道地藥材，擴(kuò)張優(yōu)良品種種植（養(yǎng)殖）總量。積極培育無(wú)公害藥材品種，通過(guò)對(duì)中藥材規(guī)范化栽培技術(shù)研究，對(duì)育種方法、植株施肥、澆水剪枝、嫁接等管理方法及高效無(wú)污染、病蟲(chóng)害防治技術(shù)研究，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、無(wú)污染的中藥材種苗。在育種基地上推廣應(yīng)用示范新品種小規(guī)模栽培，實(shí)行規(guī)范化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化種植養(yǎng)殖。二要標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。執(zhí)行g(shù)ap藥材生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定平貝、刺五加、五味子、黃芪、防風(fēng)等主要品種的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，加大技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善噴灌、蓄水池、溫室和大棚等設(shè)備設(shè)施，滿(mǎn)足基地生產(chǎn)需要;積極與省醫(yī)學(xué)院、省中醫(yī)學(xué)院、省藥品檢驗(yàn)所合作，開(kāi)展中藥材指紋圖譜研究，從生產(chǎn)、粗加工、貯存、制劑的原料、中間品、成品、流通樣品等各個(gè)角度和方面，發(fā)現(xiàn)藥材質(zhì)量變異和缺陷，從而建立完備的中藥質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為中藥走向國(guó)際市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三要合理規(guī)劃種植區(qū)域。因地制宜，突出重點(diǎn)，對(duì)中藥材種植區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，到年，在橫道鎮(zhèn)建立5000畝的平貝生產(chǎn)示范基地、山市種奶牛場(chǎng)建立2萬(wàn)畝的五味子生產(chǎn)示范基地、鎮(zhèn)建立2000畝的黃芪生產(chǎn)示范基地、柴河林業(yè)局建立8000畝的刺五加生產(chǎn)示范基地、鎮(zhèn)和柴河鎮(zhèn)建立2個(gè)500頭的鹿養(yǎng)殖基地、柴河林業(yè)局和長(zhǎng)汀林業(yè)局建立2個(gè)1萬(wàn)畝的林蛙養(yǎng)殖基地、柴河鎮(zhèn)和鎮(zhèn)建立2個(gè)300把的蠶養(yǎng)殖基地。在保證制藥企業(yè)藥源基地建設(shè)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮現(xiàn)有種植（養(yǎng)殖）品種優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大輻射區(qū)，增加基地面積。四是建立健全組織服務(wù)體系。堅(jiān)持圍繞龍頭建基地，積極開(kāi)展北藥種植技術(shù)培訓(xùn)，推進(jìn)北藥種植（養(yǎng)殖）技術(shù)推廣和普及，提高育苗、栽培、田間管理、防蟲(chóng)治病、收割晾曬等生產(chǎn)技術(shù)水平。建立北藥產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，不斷完善服務(wù)功能，拓寬流通渠道，調(diào)動(dòng)流通領(lǐng)域經(jīng)紀(jì)人的積極性，提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度。到年，北藥協(xié)會(huì)發(fā)展到9個(gè)分會(huì)，覆蓋面達(dá)到100%。五是建立野生藥材自然保護(hù)區(qū)。在長(zhǎng)汀、橫道、柴河、二道、三道建立刺五加、五味子、林蛙三大品種的自然保護(hù)區(qū)，明確保護(hù)任務(wù)，落實(shí)保護(hù)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我市野生藥材永續(xù)利用。確立北藥發(fā)展利益機(jī)制，凡是涉及到森工局和山市種奶牛場(chǎng)的有關(guān)北藥發(fā)展事宜，由市政府統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)，保持步調(diào)一致，共同發(fā)展。

2、強(qiáng)化措施，創(chuàng)建現(xiàn)代藥業(yè)工業(yè)企業(yè)體系。一是加快醫(yī)藥工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。鼓勵(lì)制藥企業(yè)進(jìn)行改組、改造，加速產(chǎn)品升級(jí)換代，突出各自特色和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加快推進(jìn)現(xiàn)有藥業(yè)企業(yè)gmp改造，大力實(shí)施調(diào)高、調(diào)優(yōu)、調(diào)強(qiáng)、促大等戰(zhàn)略措施，使藥業(yè)企業(yè)得到升級(jí)，加快發(fā)展。二是組建研發(fā)機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)制藥企業(yè)自建孵化器，大力發(fā)展生物制藥和北藥研發(fā)系列產(chǎn)品，并積極進(jìn)入臨床。各企業(yè)都要做到生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。三是鼓勵(lì)企業(yè)向科研院所、優(yōu)勢(shì)企業(yè)掛靠。積極與中國(guó)藥科大學(xué)、省中醫(yī)藥大學(xué)、省中藥研究所等藥品科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校聯(lián)合掛靠，達(dá)到人才、設(shè)備共享，形成產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體。充分抓住國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名制藥企業(yè)對(duì)外擴(kuò)張機(jī)遇，與國(guó)藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)等企業(yè)實(shí)施聯(lián)合掛靠，通過(guò)入股、合資合作、共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等多種形式，壯大企業(yè)規(guī)模、技術(shù)和實(shí)力。四是促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品出口。培育制藥出口企業(yè)，幫助辦理進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)要按照國(guó)際fdo標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，在藥品包裝、工藝、原料等方面不斷創(chuàng)新，增加出口種類(lèi)和品種，要不斷與國(guó)外制藥企業(yè)進(jìn)行交流與合作，逐步打入亞洲、歐洲、非洲、北美洲市場(chǎng)，提升我市對(duì)外開(kāi)放水平。五是組建藥業(yè)集團(tuán)。以建立現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，打破不同所有制界限，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)權(quán)整合，推行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，產(chǎn)學(xué)研、貿(mào)工農(nóng)相結(jié)合，組建制藥集團(tuán)，走醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展之路，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)，全面拓展藥業(yè)流通領(lǐng)域。一是建立北藥集散地。堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)受益”原則，以藥材公司為載體，建立北藥集散地，建立質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范藥材藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)造平等交易和公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境。鼓勵(lì)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)到大型藥材市場(chǎng)設(shè)立窗口，不斷拓展銷(xiāo)地市場(chǎng)。二是培育藥品流通企業(yè)。加快配套設(shè)施建設(shè)，積極通過(guò)gsp認(rèn)證，提升企業(yè)資質(zhì)。加快企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)銷(xiāo)人員大專(zhuān)以上學(xué)歷要達(dá)到50%以上。完善銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)總經(jīng)銷(xiāo)、區(qū)域、終端銷(xiāo)售、廣告宣傳促銷(xiāo)、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)等方式，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率。積極引進(jìn)大型藥品流通企業(yè)，鼓勵(lì)制藥企業(yè)與藥品流通企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，積極參與或融入國(guó)內(nèi)外大型藥品銷(xiāo)售公司，逐步收購(gòu)或控股一些重點(diǎn)城市的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或配送中心，組建全國(guó)性的藥品連鎖店。三是準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息。編制我市藥業(yè)網(wǎng)頁(yè)，建立完善農(nóng)業(yè)信息“村村通”、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)110，廣泛宣傳我市北藥資源、政策信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與各大制藥企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確了解和掌握國(guó)內(nèi)外最新的市場(chǎng)信息，做出科學(xué)的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。四是實(shí)施名牌戰(zhàn)略。樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，采用先進(jìn)加工設(shè)備、工藝和技術(shù)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高質(zhì)量、有特色的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，及時(shí)搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，迅速搶占市場(chǎng)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行聯(lián)牌經(jīng)營(yíng)，通過(guò)“聯(lián)牌、靠牌、引牌”，走出一條“以名牌搶占市場(chǎng)，以名牌促發(fā)展，以名牌求效益”的名牌之路。五是發(fā)揮政府在市場(chǎng)開(kāi)拓中的作用。強(qiáng)化政府部門(mén)的組織協(xié)調(diào)、宏觀調(diào)控職能，按照市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)變動(dòng)趨勢(shì)引導(dǎo)生產(chǎn)。加快流通體制改革，實(shí)行多渠道、少環(huán)節(jié)、開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)，解決地區(qū)分割、流通不暢，環(huán)節(jié)多、費(fèi)用高等問(wèn)題。各相關(guān)部門(mén)要高度負(fù)責(zé)，以開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)、搞活產(chǎn)品流通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為己任，幫助企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓北藥產(chǎn)品及加工產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，重點(diǎn)解決賣(mài)藥難問(wèn)題。

4、科技創(chuàng)新，提高醫(yī)藥行業(yè)整體實(shí)力。一是推進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)信息化。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，充分利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。制藥企業(yè)要普遍推廣、使用計(jì)算機(jī)在線控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)制藥過(guò)程程序化、自動(dòng)化。完善拓展藥業(yè)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，積極發(fā)展電子商務(wù)，全部開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息、信息查詢(xún)。二是加快新藥開(kāi)發(fā)步伐。堅(jiān)持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、仿制藥品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品改進(jìn)并重，做到仿中有創(chuàng)、創(chuàng)中有闖，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，提高產(chǎn)品檔次，形成以大型企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新、新藥開(kāi)發(fā)體系。三是加快人才開(kāi)發(fā)。依托牡丹江醫(yī)學(xué)院、省中醫(yī)學(xué)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)等大專(zhuān)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)，建立不同層次的人才培育體系，培育較高層次的醫(yī)藥人才；完善市職教中心功能，建立培養(yǎng)初級(jí)藥業(yè)人才和勞動(dòng)力的醫(yī)藥職業(yè)教育體系，保證藥業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才和勞動(dòng)力的需求。采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人才開(kāi)發(fā)，引進(jìn)科技和管理人才講學(xué)，培訓(xùn)科技產(chǎn)業(yè)化技術(shù)骨干、管理人才，培養(yǎng)我市掌握現(xiàn)代化科技的新一代藥農(nóng)和專(zhuān)業(yè)技師。進(jìn)一步改革和完善企業(yè)用人機(jī)制，在用好現(xiàn)有人才的同時(shí)，重視選拔學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀的廠長(zhǎng)經(jīng)理，積極鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國(guó)外高等院校、科研院所和先進(jìn)企業(yè)深造、更新知識(shí)技能，培養(yǎng)和造就一支實(shí)力雄厚、穩(wěn)定的藥業(yè)科技和管理隊(duì)伍。爭(zhēng)取兩年初見(jiàn)成效，三年明顯見(jiàn)效，五年初步形成穩(wěn)定的科技和管理隊(duì)伍。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)藥行業(yè)方面的專(zhuān)家顧問(wèn)組成的市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市長(zhǎng)擔(dān)任，下設(shè)辦公室，設(shè)在藥品食品監(jiān)督管理局，工作人員由相關(guān)部門(mén)抽調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全市藥業(yè)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，制定全市藥業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，規(guī)劃、部署和組織新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；及時(shí)研究解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重大問(wèn)題；幫助制藥企業(yè)解決實(shí)際困難，扶持一批帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射面廣的龍頭和骨干企業(yè)，加速推進(jìn)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下設(shè)3個(gè)專(zhuān)題推進(jìn)組。①北藥基地建設(shè)組。辦公室設(shè)在市農(nóng)委，組長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位由農(nóng)委、科技局、林業(yè)局、藥監(jiān)局等部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成。負(fù)責(zé)制定基地發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、種植落實(shí)、信息反饋、技術(shù)指導(dǎo)等。農(nóng)委牽頭負(fù)責(zé)中藥材種植基地建設(shè)；由市林業(yè)局和柴河、大、3個(gè)森工局負(fù)責(zé)野生中藥材的保護(hù)與開(kāi)發(fā)。②藥業(yè)加工組。辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)局，組長(zhǎng)由主管工業(yè)和主管開(kāi)發(fā)區(qū)的政府副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由經(jīng)濟(jì)局、藥監(jiān)局、開(kāi)發(fā)區(qū)、科技局等部門(mén)組成。負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)改造任務(wù)的指導(dǎo)、督促檢查、信息反饋等。③企業(yè)流通組。辦公室設(shè)在市食品藥品監(jiān)督管理局，組長(zhǎng)由主管工業(yè)的副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由藥監(jiān)局、經(jīng)濟(jì)局、農(nóng)委組成。負(fù)責(zé)組建流通企業(yè)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，打造知名品牌等。各職能部門(mén)要切實(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定出每個(gè)年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為全市藥業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)的政策環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。

2、強(qiáng)化政策扶持。①建立醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)資金和獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于新藥研發(fā)、貸款抵押擔(dān)保、獎(jiǎng)勵(lì)為研發(fā)新藥做出突出貢獻(xiàn)的人員等。②各部門(mén)圍繞我市北藥資源積極向國(guó)家、省申請(qǐng)資金、項(xiàng)目，并開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)貸款支持北藥基地建立、發(fā)展。③對(duì)新建、盤(pán)活、改制制藥企業(yè)，市財(cái)政將在企業(yè)所繳納土地出讓金地方分成部分拿出一定比例資金支持企業(yè)發(fā)展；對(duì)技術(shù)含量高、市場(chǎng)前景好的企業(yè)新上技改項(xiàng)目，在一定條件下給予適當(dāng)貼息。④制藥企業(yè)與省內(nèi)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)掛靠、聯(lián)牌經(jīng)營(yíng)的，視貢獻(xiàn)予以重獎(jiǎng)。⑤爭(zhēng)取國(guó)家減免稅政策，扶持企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新藥產(chǎn)品，增強(qiáng)研發(fā)能力。⑥對(duì)獲得省級(jí)、國(guó)家名牌產(chǎn)品或中國(guó)馳名商標(biāo)的，給予企業(yè)一定比例的資金獎(jiǎng)勵(lì)。⑦積極解決好醫(yī)藥制藥企業(yè)的科技和管理人才的戶(hù)口、住房、家屬就業(yè)、個(gè)人科研基金申請(qǐng)，子女入學(xué)等后顧之憂(yōu)，為其提供一切便利條件。⑧新建制藥企業(yè)，建設(shè)期間免收一切地方行政事業(yè)性收費(fèi)。企業(yè)所得稅地方分成部分，十年內(nèi)全額投入企業(yè)，扶持企業(yè)發(fā)展。推行一站式辦公、一次性辦結(jié)服務(wù)，投資企業(yè)所需辦理的各項(xiàng)手續(xù)，全部由市企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)代辦、領(lǐng)辦，相關(guān)手續(xù)只收工本費(fèi)。⑨針對(duì)企業(yè)特殊情況，采取一事一議、特事特辦的辦法給予優(yōu)惠。

3、加大招商引資力度。一是以商招商。通過(guò)政策、資金手段，扶持現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展，建立市招商引資工作良好信譽(yù)，依托雪都制藥、五環(huán)制藥、康寶藥業(yè)、林海雪原藥業(yè)等制藥企業(yè)的宣傳紐帶作用，積極向外聯(lián)絡(luò)，吸引外來(lái)企業(yè)到投資辦廠。二是定向招商。根據(jù)北藥種植基地及品種，由藥監(jiān)局、科技局、農(nóng)委負(fù)責(zé)，確定重點(diǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，以?xún)?yōu)勢(shì)資源吸引外來(lái)投資者。加強(qiáng)對(duì)全國(guó)制藥企業(yè)的了解，重點(diǎn)選擇東北區(qū)域、兼顧全國(guó)制藥企業(yè)，主動(dòng)出擊，宣傳資源、政策、區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，吸引投資。計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)、藥監(jiān)、科技、農(nóng)委等部門(mén)每年要與4—6家企業(yè)有實(shí)質(zhì)性洽談。三是上門(mén)招商。根據(jù)搜集整理的制藥企業(yè)信息，由藥監(jiān)局牽頭，經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃、科技、農(nóng)委、開(kāi)發(fā)區(qū)等部門(mén)組成工作組，有針對(duì)性的選擇重點(diǎn)制藥企業(yè)，每年不少于兩次集中、分片上門(mén)招商。四是委托招商。由招商局牽頭，其它相關(guān)部門(mén)配合，委托知名的醫(yī)藥設(shè)計(jì)、藥品經(jīng)銷(xiāo)商、科研部門(mén)作為全市的招商，利用自身接觸范圍廣、信息渠道通暢的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展招商活動(dòng)。同時(shí)，要在全國(guó)一些有影響的藥材市場(chǎng)、制藥企業(yè)相對(duì)集中的城市，不定期召開(kāi)藥業(yè)招商引資洽談會(huì)，宣傳的資源、項(xiàng)目和政策，為拓展知名度，加快藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

五、近期重點(diǎn)任務(wù)

為強(qiáng)力推進(jìn)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)本規(guī)劃預(yù)期目標(biāo)，近期重點(diǎn)做好以下三方面工作。

1、做大北藥種植基地。推進(jìn)北藥基地規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展，年全市北藥種植面積達(dá)0.9萬(wàn)畝。主栽品種平貝3500畝，五味子500畝，刺五加3000畝，黃芪200畝，沙參650畝，龍膽草700畝，防風(fēng)150畝，鹿存欄500頭，養(yǎng)蠶500把，養(yǎng)殖林蛙面積1萬(wàn)公頃。一是制定政策，完善機(jī)制，保證北藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。最大限度用活用好國(guó)家和省市關(guān)于北藥發(fā)展的優(yōu)惠政策。開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)立北藥發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)貸款，制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和損失補(bǔ)償政策，在北藥基地生產(chǎn)上開(kāi)展農(nóng)業(yè)災(zāi)害保險(xiǎn)，逐步建立北藥生產(chǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的長(zhǎng)效機(jī)制。在企業(yè)與種植戶(hù)的利益聯(lián)結(jié)上，重點(diǎn)嘗試企業(yè)與農(nóng)戶(hù)采取“反租倒包”的形式，按照企業(yè)要求，從基地北藥品種的選育、引進(jìn)、種植（養(yǎng)殖）、加工、產(chǎn)品包裝、商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)一規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行野生藥材資源管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)全市野生藥材資源區(qū)域、采集、責(zé)任等進(jìn)行明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)野生藥材的永續(xù)利用。二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，基地示范，實(shí)施北藥品牌戰(zhàn)略。北藥種植、養(yǎng)殖基地建設(shè)要做到與中成藥企業(yè)原料供應(yīng)、商業(yè)企業(yè)貨源供應(yīng)相結(jié)合，重點(diǎn)發(fā)展黃芪、五味子、刺五加、防風(fēng)、平貝、龍膽草等具有資源優(yōu)勢(shì)、地域特點(diǎn)的道地藥材品種。

藥監(jiān)局對(duì)藥材生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行全程監(jiān)控，確保藥材生產(chǎn)符合gap質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。年在鎮(zhèn)二十二村建立2000畝的平貝生產(chǎn)示范基地，在柴河鎮(zhèn)長(zhǎng)石村、鎮(zhèn)馬北村建立2個(gè)蠶養(yǎng)殖基地，年做好平貝生產(chǎn)示范基地gap認(rèn)證前期準(zhǔn)備工作。以我市農(nóng)友北藥開(kāi)發(fā)研究所為基礎(chǔ)，與東北農(nóng)業(yè)大學(xué)等大專(zhuān)院校、科研單位進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合。積極引進(jìn)北藥新品種和優(yōu)良品種。年重點(diǎn)種植北黃芪、北龍膽、北防風(fēng)等品種，平貝選用本地野生馴化的品種，刺五加選用所在地塊野生品種，五味子選用一串紅。實(shí)施北藥種植品牌開(kāi)發(fā)工程，年、年重點(diǎn)打造林海雪原、威虎山、橫道二十二平貝、山市五味子、三道北芪等品牌，擴(kuò)大我市北藥種植、原料生產(chǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的知名度和影響力。三是強(qiáng)化服務(wù)，完善功能，提高北藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。積極實(shí)施“科技興藥”戰(zhàn)略，建立和完善北藥產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系。由市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心負(fù)責(zé)北藥種植（養(yǎng)殖）技術(shù)推廣和普及，加大對(duì)北藥種植技術(shù)的培訓(xùn)力度，年培訓(xùn)率達(dá)到90%以上；組織有關(guān)部門(mén)制定平貝、刺五加、五味子、黃芪、防風(fēng)等主要品種的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，促進(jìn)北藥種植規(guī)模化；建立北藥產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度，年建立二道、橫道2個(gè)鎮(zhèn)級(jí)北藥協(xié)會(huì)；加大信息服務(wù)力度，積極提、銷(xiāo)等有關(guān)情報(bào)信息，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和分析藥材市場(chǎng)，引導(dǎo)藥農(nóng)有計(jì)劃發(fā)展北藥生產(chǎn)。

2、建立醫(yī)藥工業(yè)科技園區(qū)。為充分發(fā)揮我市豐富的北藥資源優(yōu)勢(shì)，壯大醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，承接全省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，用好用足振興東北老工業(yè)基地政策，實(shí)現(xiàn)我省建設(shè)全國(guó)醫(yī)藥加工基地目標(biāo)，辟建醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)。園區(qū)規(guī)劃占地面積200公頃，在生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)組織下，由新城區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司采取企業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理，并負(fù)責(zé)醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)的籌融資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、招商引資、經(jīng)營(yíng)及日常管理等。在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制上，實(shí)行多種所有制、多種形式并存，外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)并存的方針。入?yún)^(qū)企業(yè)一律享受園區(qū)制定的各種配套政策，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自我發(fā)展。通過(guò)加大招商引資力度，積極拓寬籌融資渠道，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展中介機(jī)構(gòu)，建立科技創(chuàng)新服務(wù)體系，強(qiáng)化管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，形成強(qiáng)大的企業(yè)整體陣容，共同打造“北藥之城”。年基礎(chǔ)設(shè)施全部達(dá)到“七通一平”，新引進(jìn)制藥企業(yè)3—5戶(hù)，入?yún)^(qū)制藥企業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到10戶(hù)。